網絡營銷策劃書范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷策劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

全球現正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機?各行各業都使出渾身解數、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無限、雖然本業還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創意的行銷方式，顛覆了傳統營銷渠道。小而美的企業也可能當主角了。也許你已經來不及成為現存產業的重要品牌、但是你絕對有機會成為網絡上的知名品牌.

(一)本案策劃目的

互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，流程定制上來，即要實現“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉變。網絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業的生存與發展，高賽爾公司雖已有自己的門戶網站，但企業的網絡營銷才剛剛起步，尚未形成一套完整的網絡營銷戰略和方案，因而需要根據網絡市場的特點和企業資源，策劃出一套行之有效的網絡行銷計劃，以期能使傳統銷售和網絡銷售有機地集合。

(二)整體計劃概念

二、網絡營銷環境分析

營銷環境，是指對企業的生存和發展產生影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素，企業經營的優劣成敗，在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環境。公司的市場營銷環境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀察與適應變化著的環境。

(一)市場環境分析

我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規模會發展得令人吃驚.據有關部門統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發達地區的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等.中國人由于受傳統的影響，對黃金特別鐘愛，除了購買項鏈，戒指，耳環，手鏈外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾，含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點形式站主要地位，一些大的商場等也設有專柜，—這些方式都是傳統的行銷，在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世，黃金市場也逐步走向開放，這更是給黃金行業的發展帶來了生機，另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次，使黃金價格更貼國際行情。

(二)企業形象分析

1、公司簡介

某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業，亦是人民銀行系統首家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業，其金銀精煉和加工能力處于國內領先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。

某金銀公司現已發展成為擁有高賽爾標準金條，金銀制品創新制作、系列收藏珍品的設計開發及貴金屬國際貿易于一身的綜合性企業，市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。

2、我們的理念

公司信奉“創造市場，與伙伴分享”的經營理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道，與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協力，精誠合作，開辟市場，共享利益。

3、我們的團隊

公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的占95%。引進優秀的海外留學管理人才，運用先進的管理系統，創建高效率的市場營銷團隊。

我們的榮譽

某金銀公司致力于為社會創造價值，以真誠服務于社會，公司以優秀的業績和規范的運作被評為成都市“優秀外商投資企業”、獲得成都市高新區“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優”企業獎及出口創匯重點企業;由于公司堅持誠信經營的方針，在資信等級評級中被授予“AAA”級。

4、公司前景

隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌，中國黃金市場的穩步發展，某金銀公司將在貴金屬行業勇于創新、進取、誠信經營，為發展黃金投資市場，加快西部經濟大開發，起到積極領先的作用，積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品，為進入中國黃金企業十強努力進取。

(三)產品分析

本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。

本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線，采用德國先進的工藝、原料、技術，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術，工藝精湛。中國足協委托本公司制造2003年“藍帶中國足協杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。

本金銀制品制造優良、價格合理、信譽度高，可為客戶提供全方位企業文化形象宣傳方案，并量身定做、開發、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業形象宣傳品。

(四)競爭分析

按本公司的實力來看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料：

中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，2000年通過國際資本運作與世界K金王國首飾制造商強強聯合，將著名品牌“OROP”引進中國市場，并已在國內注冊了“OROP”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對意大利首飾企業出料加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優勢組合。依托意大利國際領先的設備、技術和生產工藝，占領國內K金精品市場;運用“OROP”品牌的設計優勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據國內巨大的市場需求，建立長期、穩定的產品發展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業化運作的特點，是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環的戰略工程。

品牌特點：

品牌的宣傳定位：來自意大利的K金藝術

品牌的市場定位：中、高檔。

核心理念：佩戴者才是藝術的擁有者和創造者。

表現形象：經典、高雅、時尚

獨特個性：藝術

“OROP”產品的特點：

設計引領國際潮流：以先于國內市場流行2—3年的前瞻概推出。

工藝特點：首飾制造王國——意大利先進工藝制造。

品質保證：堪稱世界第一，通過國際、國內三級檢測。

款式豐富：常規產品近5000個款式，每年主推約30款領先市場潮流2—3年的最時尚精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。

經典、高雅、時尚的風格使每一件飾品都是藝術杰作。產品分為高、中、低三個檔次，以適應市場不同目標消費群的需求。產品的價格除具常規的以克為單位計量外，還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價。

產品的風格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。

產品具有自用和禮品贈送等多種用途。產品包裝新穎、時尚化、國際化。

采用code128碼，高端產品實行每件1號，跟蹤服務。

從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產品定位在中、高檔，強調高雅與藝術，而且也有一定的海外基礎，但是，本公司在海外的名氣更大，技術上更先進，從國內來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢，就是網上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講，本公司和競爭者都是在同一起跑線上，主要是看誰反映更快。總而言之，本公司的優勢占上風。

在金銀行業，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產品此時卻成了“競爭者”。前不久有關部門對75家經銷企業的106批金銀飾品進行了監督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產品中，全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構成威脅。

金銀飾品質量問題嚴重這無疑帶給我們一個訊息：本公司的產品會因此而受到嚴重影響!所以，在此，我建議本公司采用建設并推出金銀珠寶質量檢測證書互聯網查詢系統，查詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質量;網頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙盈得以體現。

(五)、消費者分析

對于本公司的網絡產品主要是針對觀念比較新的人群，因為他們更容易從傳統的交易模式中解脫出來，對于網絡營銷予以肯定。一般的人群習慣了傳統的交易，要讓他們沒有看實貨、質量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，黃金制品的購買較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產品，消費者的購買行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、標準化、程序化。而對于有錢、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(特別是女性)。

三、SWOT分析

內部

外部

強勢(S)弱勢(W)機會(O)威脅(T)

¨1先進的設備¨2和工藝專利

¨3資金雄厚

¨4高素質的員工，¨5高效率的團隊

¨6在業內享有較高的知名¨7度

¨8產品線廣，¨9組合合理，¨10具有特色

¨11寬廣的信息渠道，¨12及時準確的獲取黃金市場的各種信息¨13在國內知名¨14度不¨15高

¨16網站設計不¨17合理，¨18訪問量不¨19高¨20互聯網的高速發展，¨21為網絡營銷提供了實現的平臺

¨22網上用戶的不¨23斷增長，¨24帶來了更大的市場空間

¨25國家近年來逐步的放寬了黃金市場的管制，¨26有了更寬松的政策環境

¨27經濟的高速發展帶來更多的潛在客戶¨28競爭對手多，¨29溫州的等地的禮品生產商產品充斥著成都市場

¨30國際國內市場近日來金銀價格不¨31斷上漲導致產品成本上升(環境分析中有詳細介紹)

¨32征收黃金飾品消費稅10%，¨33制約著我國黃金消費量增長

四、網絡營銷方案

(一)營銷目標和戰略重點

根據以上的分析，我們可以看出企業雖然在國際以及業內是知名企業，可是在國內很少人知道本公司，當然對它的產品也就知之甚少。根據這一存在的主要問題我們實施網絡營銷方案的最根本的目的就是要把企業宣傳出去!所要實現的目標是在短期內(大概一個月)建立一個全新的網站并迅速投以使用，用一年的時間既到2004年底2005年初時將企業網上知名度提高到國內同行業前幾名。

而我們的戰略重點在于：以網絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場，為產品準確定位，突出企業形象和產品特色，采取差異化的網絡營銷競爭策略。

(二)產品和價格策略

首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產品，在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創意，非常有個性化的產品，要不停的創新。在網絡營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創意自己喜歡的產品，為顧客量身定制。

本公司的金銀制品都是優質品，它的價格是以國際市場的金銀的價格為標準，價格非常的透明，市場上同重量和含金量的金銀制品的價格差別不大，但是禮品的價格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。

我們在國際上的定位是在高端市場，產品都屬于純金銀高工藝的優質高端產品，自然價格也相對較高。在國內我們同樣只出售優質品，定位在中、高端市場上。在國內具體環境來看，各大金銀制品商產品多樣，且各種替代品充斥著市場，而絕大多數消費者是非?？粗貎r格的，為了爭取一定市場份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意，這的換不是指降低產品檔次，而是在保持質量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產一些“小型號”的產品。如：小型的國寶熊貓。

在產品包裝上采取統一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業的產品并務必使其看上去精美有檔次以搞好產品的品牌形象。

(三)渠道和促銷策略

金銀制品在渠道上沒有什么大的突破，鑒于在國內網上在線銷售并不理想，且金銀這些貴重飾品的在線支付額大，對網絡的安全要求高，消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買的具體情況，我們將策略的重點放在建立一個宣傳資訊網站以及網站的推廣促銷上。

1、門戶網站的建立

本公司面向交易會員所的資訊網站，力求將本公司企業良好形象、豐富的財經資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵蓋企業辦公管理、在線知識管理、人力資源管理等公司信息。通過及時、有效的資訊提供，客服互動在所有客戶面前樹立本公司更好的企業形象，為創造更好的社會效益和經濟效益鋪墊基礎。

完善的企業網站解決方案其優點在于：它會成為信息、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過借助完善的方案策劃書，本公司必須充分考慮網站未來信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點，將信息服務有序的、實時的、準確的完成。同時，借助網站的互動能力廣泛地收集來自企業內外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內再自內向外有序流動、形成一個閉環的信息系統，真正將信息服務提高一個層次。

2.1網站信息資源分析

(1)公眾信息

公司靜態信息：公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、聯系方式、各種關聯網站鏈接等公司的各類比較固定的圖文資料;

(2)會員信息

業務運營相關靜態信息：查詢熱線、投訴熱線、總經理郵箱、貴金屬交易須知、標準交易合同、收費須知、相關工具及常識;

動態資訊：最新市場消息、行業專題、行情分析、專業評論、貴金屬報價、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時更新的圖文資料;

企業運營信息：公司通告、客戶帳目信息、歷史合約記錄、公司辦公信息、人力資源信息、知識文檔。

以上信息，要求只能有登錄系統權限的人員才能閱讀相應的信息。這部分信息需要以會員權限來確定其閱讀、交換、共享的范圍，具體的體現方式及實現手段需要進一步溝通以確定最佳解決方案。

2.2設計原則

整體效果：應當是簡潔美觀，功能強大，信息互動性強，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業特點和時代感。

圖文設計標準：以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標準，在不影響美觀的情況下盡量使各種帶寬用戶能夠盡快獲取相關信息。

旗幟設計：網站LOGO、網站名稱、主題等力求在公司VI的基礎上表達準確，易于理解與辨析。

內容分類：適合人的閱讀習慣，分類清楚、重點突出、簡明扼要。

網頁設計：色彩過渡平穩和諧，以色塊對比突出重點，以線條穿插活躍氣氛，適量運用簡潔精致的圖片和動態元素以吸引用戶注意力。

后臺系統：以功能完善、使用方便的后臺資訊、帳戶管理、在線查詢、信息反饋、會員管理等各個子系統來支持網站信息的更新和管理，使網站的操作和維護過程更加方便快捷。數據庫及用戶查詢界面則盡量以實用為原則來設計開發，同時保證信息傳遞的快速性與安全性。

2.3網站的內容策劃

該網站主要由六個部分組成，分別是：公司概況、資訊中心、業務介紹、客服中心、網上營業廳、在線辦公。

其內容規劃結構圖如下：

注意：以上這個首頁拓撲圖是權限較高的網站管理者登陸系統所能看見的頁面組織結構，權限不同的會員登陸系統后，所能查閱的內容有相應的變化。

各欄目所涵蓋的具體內容如下:

公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業文化(企業戰略、經營理念、榮譽表彰)、聯系方式、各種關聯網站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)

資訊中心——綜合財經、金屬市場、時政新聞、網站通告、即時報價/K線圖、行業專題、行情分析、專業評論

業務介紹——貴金屬交易須知、標準交易合同、資費標準、相關工具及常識、方案推薦、資費標準、查詢熱線、投訴熱線。

客服中心——用戶注冊及權限賦予/回音欄(咨詢與解答)/投訴與建議/總經理郵箱/聯系我們

網上營業廳——會員可通過網站營業廳登陸系統，查詢個人帳目，包括資金管理、合約查詢等

在線辦公——知識(文檔、規章)管理庫、公告、人事管理、公文傳遞等等

2、網站推廣方案

2.1傳統營銷相結合

(1)將網址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。

這種辦法有時卻被忽略了，確信網址拼寫正確，域名是否便于記憶就成為影響網站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時就要考慮到網站推廣的需要。

(2)使用傳統媒體廣告

傳統媒體廣告不應廢止無論是雜志廣告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網址。要將查看網站作為廣告的輔助內容，提醒用戶瀏覽網站將獲得更多的相關信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告，有時這些廣告定位會更加準確、有效，而且比網絡廣告便宜。還有其他傳統方式可以增加網站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產品的網站。

(3)供免費服務

人們都喜歡免費的東西。通過免費的信息吸引人們訪問你的網站，比單純叫人來訪問你的網站更有效。提供的免費內容要與銷售的東西非常接近，這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標潛在客戶。提供免費服務的同時，網站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶的注意力引向你銷售的產品部分。如免費郵箱，免費網站登記，免費信息等。

(4)新聞

新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住你的網址，也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件(比如宣傳你提供的免費服務)，并將新聞到金銀行業的印刷期刊和網站期刊上，你可以使用一些網絡新聞服務，比如XpressPress或者免費的PRWeb，新聞中添加上網址會增加鏈接廣泛度。

2.2E-mail策略

(1)在你發出的郵件中創建一個“簽名”，讓潛在客戶與你聯系

大部分郵件系統都有創建簽名的功能，簽名會出現在發出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類，包括：公司名稱、地址、電話、網址、Email地址和一句企業的描述。

(2)建立郵件列表，每月(或每隔2月)向用戶發送新聞郵件(電子通訊/雜志)

這是與客戶保持聯系、建立信任、發展品牌和建立長期關系的最好方法之一?？梢哉埦W站訪問者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發送郵件時需要采用群發服務器。建立自己的郵件列表學要長期的積累，是一項艱苦的工作，但其價值是巨大的，因此是網絡營銷的重要手段之一。

(3)向郵件列表用戶(客戶和訪問著)產品信息，如優惠卷、新產品及其他促銷信息。

如果將郵件主題和正文進行個性化處理將會獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項基本原則：a體現出郵件內容的精華b體現出發件人信息中無法包含的內容c體現出品牌或者產品信息d郵件主題含有豐富的關鍵詞e郵件主題不能過于簡單或者過于復雜。

(4)租用目標客戶郵件列表

這些郵件列表客戶在郵件列表商的網站注冊時表示同意接收某類別商業郵件信息，因此向這些用戶發送產品信息是合法的，不是垃圾郵件。

2.3廣告策略

付費廣告能更加迅速地推廣你的網站。網絡廣告價格一般有以下三種計算方式：傳統CPM方式(每千人次印象成本);PPC方式，即按點擊數付費;按實際訂購量付費，還有會員聯盟訂購方式等。

(1)E—mail新聞郵件中購買短小文本廣告

選擇目標定位適合自己的郵件列表，在發送給該系列用戶的功能郵件(每月通訊、電子雜志)中的簡短的文字廣告。較之其他的網絡廣告，這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。

(2)實施會員制營銷

聯盟會員在自己的網站上加入盟主網站的鏈接，通過該鏈接實現銷售后，將給予該會員一定的傭金。實施會員制度營銷應該注意以下幾個方面：給會員傭金提成的比例;開發適合自己的聯盟程序;推廣會員聯盟以獲得更多會員加盟你的網站。

(3)搜索引擎競價排名

競價排名根據廣告實際點擊量付費，而且目標定位準確，是一種成本低效果好的方式。

(4)將商品提交到比較購物網站和拍賣網

比較購物網站將你的商品和價格與其他同類網站商品進行比較。目前存在免費和點擊付費方式網站，還有一些根據銷售金付一定的傭金。

2.4鏈接策略

在其他網站做鏈接可以帶來更多的訪問量。自從google等主要的搜索引擎將網站鏈接廣泛度作為排名參考的因素以后，越多網站連接你，你的網站排名就越高。同時，鏈接的質量也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在訪問量高的網站比鏈接在訪問量低的網站更有優勢。

(1)將網站提交到主要的檢索目錄

確保你的網站登錄到免費的OpenDirectoryProject()這是由人工進行登錄審查的網站。該分級目錄為所有主要搜索引擎提供它的目錄內容供搜索。Google很看重你的網站是否再這類重要的網站有連接。

Yahoo!是另一個重要的檢索目錄，需要在上面登陸。這也是用人工完成登錄審核，因此登錄時要非常仔細的地按網站提示步驟進行。提示：描述網站字數的最好比規定的最高字數少，不要剛好達到字數極限，以免冗長的文字描述使得網站審核人員刪除一些句段。目前商業網站登錄yahoo!每年要交￥299，最好讓他們在7個工作日內就將你的網站登錄上去。其它可以考慮登錄的檢索目錄有和。

[時代營銷注]：國內有很多網站導航站點，例如，，等，也能帶來非常的流量。即使網絡營銷的預算不多，但主要的搜索引擎如新浪、搜狐等也是很有必要登記的。

(2)將網站登錄到行業站點和專業目錄中

有一些檢索目錄定位于某個行業中，如教育和金融業。如果你屬于某個貿易協會，該協會集中了諸多會員站點，你可向該協會網站申請你的站點，哪怕付費也是應該的，因為這會為你帶來許多目標訪問者。

(3)請求互換鏈接

尋找一些與你網站內容互補的站點并向對方要求互換鏈接。最理想的鏈接對象是那些與你網站流量相當的網站。流量太大的網站管理員由于要應付太多要求互換鏈接的請求，容易將你忽略。小一些的網站也可以考慮?；Q鏈接頁面要放在網站比較偏僻的地方，以免將你的網站訪問者引入他人的站點。

找到可以互換鏈接網站之后，發一封個性化的E—mail給對方的網站管理員，如果對方沒有回復，再打電話試試。

(4)發表免費文章，附帶站點簽名

免費為其他站點的新聞郵件(電子通訊/雜志)寫一些專業性文章，文章里用簡短的文字附帶描述你提供的東西，并請求對方鏈接你的網站。這是一種有效的病毒營銷方法，你的文章將作為成百上千的用戶訂閱信息發出去，讓你的網站一次性獲得幾百個鏈接。

2.5混合策略

(1)在郵件列表和新聞組中進行促銷

許多在某一專業領域中有著共同興趣的人在網上進行討論和交流，形成許多不同領域的新聞組。找到自己領域的新聞組(這是確定目標定位)，不要在其中公開宣布你的產品或服務，而是在交流的簽名中留下你的e—mail地址，當人們逐漸了解并信任你時他們會訪問你的網站。

(2)運用競賽

你可以在網上設計競賽，獎品要吸引你最希望得到的顧客，比如將獎品設計為你的產品或購買折扣等，運用競賽可以吸引更多的訪問量。

(3)與互補性的網站交換廣告

運用對方的網站流量可以獲得許多新的客戶。

(4)創建病毒營銷方式

病毒營銷方式是經由各種交流傳遞方式如口頭傳遞、新聞等，將信息迅速擴散開去。最經典的病毒營銷方式是油箱服務商在用戶發出去的每封油箱末尾簡短介紹自己的服務，該信息隨著郵件發送，迅速傳遞給新用戶，而后者又可能傳遞給其他用戶。

2.6搜索引擎策略

(1)添加網頁標題

為每頁內容寫5至8個字的描述性標題。標題要簡練，去掉“the”“and”這些不重要的詞匯，要說該頁面、該網站最重要的內容是什么。網頁標題將出現在搜索結果頁面的鏈接上，因此可以寫的稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊鏈接。

(2)添加描述性的META標簽

除了網頁標題，不少搜索引擎會搜索到META。這是一句說明性的文字，描述網頁正文的內容，句中也包含網頁中使用的關鍵詞，詞組等。目前，含關鍵詞的META標簽已對排名幫助不大，但有時META標簽會用于付費登錄技術中。而且誰知道什么時候搜索引擎會再次重視它呢?

(3)在網頁粗體文字中也填上你的關鍵詞

搜索引擎很重視粗體文字，以為這是本頁很重要的內容，因此，確保在一兩個粗體文字標簽中寫上你的關鍵詞。

(4)確保你在征文第一段就出現關鍵詞

搜索引擎希望在第一段就出現你的關鍵詞。但不能充斥過多的關鍵詞。Google大概將全文每100個字中出現1.5—2個關鍵詞是為最佳關鍵詞密度，可獲得好的排名。

(5)導航設計要易于搜索引擎搜索。

有些人在網頁制作中使用框架，但這對搜索引擎來說是一個嚴重的問題。即使搜索引擎找到你的內容頁面，也可能錯過其中關鍵性的導航欄目，從而不可能進入搜索到其他頁面。用Java和Flash做得導航按鈕看起來很漂亮美觀，但搜索引擎找不到他們。補救的辦法是在頁面的底部用常規HTML鏈接在做一個導航條，確?？梢酝ㄟ^此導航條可以的鏈接進入網站的每一頁。

(6)針對有些重要的關鍵詞，專門做幾個頁面。

搜索引擎優化專家不推薦使用任何搜索音型的欺騙性過渡頁面，因為這些幾乎復制出來的網頁可能受到搜索引擎的懲罰。但可以做幾個網頁，每頁集中包含幾個不同的關鍵詞，詞組。

(7)向搜索引擎提交網頁

在搜索引擎上找到“ADDYOURURL”的鏈接。搜索robot將自動索引你提交的網頁。美國最著名的搜索引擎是：google,Inktomi,AltaVista和Tehoma.。這些搜索引擎向其它主要搜索引擎和門戶網站提供搜索內容。在歐洲和其他地區你可以發不到區域性的搜索引擎。

(8)調整重要內容頁面以提高排名

將你認為最重要的頁面做一些調整，以提高他們的排名。有一些軟件可以檢查他們的排名，比較跟你關鍵詞相同的竟爭者的網頁排名還可以獲知搜索引擎對你網頁的首選統計數據，從而對自己的頁面進行調整。

(四)客戶關系管理策略

1、客戶關系的維系主要是在產品、信息等方面。

在這一方面，我們可以沿用本公司的以前做法。在此以前，本公司以每年20萬美金的高費用為消費者訂閱了路透信息，每天24小時不間斷地最新的金價、供求信息、交易額等一系列消費者關心的訊息，絕對準確、絕對第一時間。從紐約到倫敦到東京到香港。

2、建立消費者個人信息數據庫。

對消費者的消費行為實行積分制，只要消費積分到一定數，就送代金券，以帶動再次消費。每個特殊的節日或消費者的某個紀念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務，還要及時把公司的最新產品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。如今，婚禮飾品占取了很大的份額，對于老顧客或其直屬親戚的婚戒實行大優惠，并發去賀函等。

3、定期與顧客保持聯系。

為顧客訂閱免費的電子刊物，詢問顧客你的網站更新時是否用e-mail通知他們，每次購買之后，繼續了解顧客對購買是否滿意。

4、每封為客戶準備的電子郵件無論定位還是內容都進行優化。

5、按照客戶資料進行了認真的細分，并針對不同的客戶訂制了相應的新聞郵件。

6、為網站的訪問者建立了信息反饋體系，根據反饋信息對郵件內容進行調整和完善。

7、對每封將要發出的郵件都進行了認真的測試。

8、為你的網站訪問者提供免費的在線產品。這些產品可以是電子書籍、搜索引擎登記、e-mail咨詢、網站設計等，作為回報，請他們填寫一個關于你的網站、產品或服務、顧客服務等的簡短的調查表。

9、請求每個訪問者和顧客填寫興趣和愛好。

五、實施計劃

準備階段

逐漸將e化的商務模式推廣并運行到企業內部，最主要是與網絡服務商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網站。培訓部分網絡人員，以用于保證網絡的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網絡本公司”口號提高。

實施階段

本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統模式更變為電子商務形式，對于企業自身的消費者來講都需要一個適應過程，所以不能急功近利地把網絡營銷100%的采用，而是要兩者加以結合，慢慢地實現電子商務完全融入。(本策劃書的策略部分有詳細講解)

篇2

在2000年由flexo-hiner的報告“電子商務受益于監控”中，為了了解網上購物者的購買動機，他們將網上購物者分為七種類型。即：

·“網絡參與型”——（16%）這類購物者認為網上社區是最好的購物和討論購物的場所；

·“隱私規避型”——(14%)這類購物者欣賞網上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品；

·“價格折扣型”——(15%)這類購物者非常在意商品價格，網上購物主要是尋找價格低的商品；

·“購物厭惡者”——(14%)這類購物者對過去網上購物經歷不滿意；

·“商品瀏覽型”——(12%)這類購物者只在網上查看商品，而在網下購買；

·“貪圖方便型”——(14%)這類購物者認為網上購物最大的好處就是可以不出家門；

·“自動監控型”——(15%)類購物者比較欣賞網上購物可以自動監控整個購物流程。

（1）從企業開展網絡營銷的一般程序來看，網站建設完成不是網絡營銷的終結，而是為網絡營銷各種職能的實現打下了基礎，如網站推廣、在線顧客服務等，一些重要的網絡營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網絡會員制營銷等也才具備了基本條件。一般來說，網絡營銷策略制定之后，首先應開始進行企業網站的策劃和建設。

（2）從企業網站在網絡營銷中所處的地位來看，網站建設是網絡營銷策略的重要組成部分，有效地開展網絡營銷離不開企業網站功能的支持，網站建設的專業水平同時也直接影響著網絡營銷的效果，表現在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機會等多個方面。因此在網站策劃和建設階段就要考慮到將要采用的網絡營銷方法對網站的需要，如網站功能、網站結構、搜索引擎優化、網站內容、信息方式等。

（3）從網絡營銷信息來源和傳遞渠道來看，企業網站內容是網絡營銷信息源的基礎。企業網站也是企業信息的第一場所，代表了企業官方的形象和觀點，在表現形式上應該是嚴肅而認真的。其他網絡營銷方法對網絡營銷信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業網站的信息為基礎：一種是通過各種推廣方法，吸引用戶訪問網站從而實現信息傳遞的目的；另一種則是將營銷信息源通過一定的手段直接傳遞給潛在用戶。

（4）從企業網站與其他網絡營銷方法的關系來看，網站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。同時，由于網站的功能不會自動發揮作用，因此是通過其他網絡營銷方法才得以體現出來的，因此企業網站與其他網絡營銷方法之間是互為依存、互相促進的。

二、網上零售的成功因素

顧客滿意是網上零售業取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務。

在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個在線銷售過程中，至少有十個關鍵時刻需要引起網上商店的高度重視，任何一個關鍵時刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網上購物。按照購物過程的時間順序，這十個關鍵時刻分屬三個階段，即購買決策階段、網上支付階段、訂單查詢及商品驗收階段。

1、購買決策階段的關鍵時刻

消費者在下訂單之前的階段，實際上是對網上商店的服務、產品價格、配送周期、售后服務措施等全方位了解的過程，決定網上購物成敗的關鍵時刻大部分發生在這個階段。

網站速度

這是顧客對網上商店的第一印象，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網站應該具備的最基本的要素，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網站體驗網上購物的折磨，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此，網站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。在第一個關鍵時刻留住顧客是非常重要的。

產品查詢

由于種種原因，不可能在首頁上放置很多商品的介紹，而且調查表明，網上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價格等有一定的計劃，上網之后，一般會到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結果的話，這個顧客也許很快會離開這個網站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網站，相信這是網站經營者最不愿意看到的結果。

產品介紹

當選定一件產品后，仔細查看說明是必不可少的一個步驟，即使是一本書，購物者也會看一下內容提要、作者簡介、目錄之類的介紹，如果是一件價值較高的產品，想必更希望了解詳細的資料：外觀、功能、體積、重量、品質等等。并非每個網站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會成交。

價格優惠

許多消費者利用網絡購物的一個重要原因是價格便宜，對產品的功能、外觀等挑選完成之后，另一個要考慮的重要因素應該是產品價格了。網上購物這種形式一經出現，給人們的感覺就是比在傳統商店購買商品更為便宜，所以，能否獲得一定折扣是關系到顧客是否將該產品放入購物車的重要因素之一，因為，消費者也許早已查看過其他網站同樣產品的價格。

售后服務

退換貨政策對網上購物的影響有多大？根據調查結果， 容易退貨是對顧客購買動機影響力最大因素，甚至超過了顧客服務和產品選擇。清楚、明白告訴消費者，什么樣的條件下可以退貨，對于款到發貨的情況，退貨后多長時間可以將貨款退還給用戶，往返運輸費用由誰來承擔，否則因為這個原因會讓不少顧客猶豫不決。

送貨時間和費用

顧客希望能以最短的時間收到貨物，這是一個毫無疑問的事實，所以網站上的配送信息一點也馬虎不得，沒有人會在訂貨之后不期盼貨物的準時到來，沒有按時送到的貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單。對于小額訂單來說，運輸貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一，為了買一本20元的書，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費。

2、網上支付階段的鍵時刻

在訂單確認之后，完成付款之前，有兩個關鍵時刻對網上購物的成敗產生影響，這種狀況取決于網站、銀行和購物者三方面因素的影響。

用戶注冊

會員注冊可以也安排在購物之前進行，但是，對于第一次購物的顧客，往往是要付款時才知道必須注冊購物活動才可以繼續進行，真麻煩！網站會將我的資料做什么用途呢？這可要看個明白，如果沒有保護個人信息承諾的話，還是不要注冊了——許多第一次購物者就是這樣走掉的。

銀行劃款

這可是非常關鍵的時刻，如果不能完成付款，訂單仍然沒有意義。不要以為鏈接到銀行的支付系統就和網站沒有關系了，在網上支付階段仍然有很多意外問題造成網上購物的失敗。例如一些銀行的支付系統只彈出一個小窗口，出現意外之后竟然無法刷新網頁，連返回到購物網站的頁面也不可能，只能關閉窗口，訂單是否最終完成也無法確認！將銀行服務器的問題產生的后果轉嫁到網站身上似乎很冤枉，但是，對于消費者來說，網上支付也是網上購物的一個步驟呀。

3、訂單查詢及商品驗收階段

訂單完成確認之后，仍然會有多種因素造成交易最終失敗，除去少數用戶惡作劇之外，恐怕大都是網站方面自身原因造成的，典型的錯誤有：產品質量問題、包裝問題、實物與網站描述不符、缺貨、發貨錯誤、送貨誤期等，每一個錯誤都可能造成顧客取消訂單，不過，在這一階段仍有兩個關鍵時刻來自顧客方面。

訂單跟蹤

付款之后，“上帝的感覺似乎已經不復存在，余下的將是忐忑不安的期待和無奈，查詢和跟蹤訂單的處理結果是顧客唯一可以讓自己放心的辦法，如果訂單反應遲鈍，顧客訂貨后的后悔心理也許會隨之產生，直接后果就是以下錯訂單為借口要求取消訂單，或者為日后驗貨時的拒收埋下伏筆。這一關鍵時刻是不是為大多網站所重視呢？

最后時刻

前面的九個關鍵時刻都是在網上產生的，最后一個關鍵時刻，發生在現實中，顧客收到自己訂購的商品，必然要經過仔細的檢查，一些在購物前期心存不悅的顧客甚至會加以挑剔。把握得住，才能最終完成這次交易。

經歷過上述十個關鍵時刻之后，一個完整的網上購物程序才告結束，在這個過程中，網上商店可以統計出因顧客退貨或拒收等原因造成的訂單最終被取消的資料，然而在訂單確認前失去的成交機會并非每個網站都可以了解。事實上，許多顧客都是在確認訂單之前，因于各種原因離開了該網站，其中大部分有不愉快經歷的顧客也許在相當長的時間內都不會再回頭，這種狀況對于網上商店來說無疑是很大的損失。購物者是否能成為重復購買的顧客乃至忠誠顧客，將取決于每個顧客自己的感受以及網站在所有關鍵時刻的表現。如果網站能對上述各個關鍵時刻認真分析并采取行之有效措施，網上購物的成功率也許會大大增加，顧客的滿意度也會隨之增加。

三、網絡營銷的第一步---網站推廣

所謂網站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站，通過網站獲得有關產品和服務等信息，為最終形成購買決策提供支持。一般來說，除了大型網站，如提供各種網絡信息和服務的門戶網站、搜索引擎、免費郵箱服務商等網站之外，一般的企業網站和其他中小型網站的訪問量通常都不高，有些企業網站雖然經過精心策劃設計，但在幾年之后，訪問量仍然非常小，每天可能才區區數人，這樣的網站自然很難發揮其作用，因此網站推廣被認為是網絡營銷的主要任務之一，是網絡營銷工作的基礎，尤其對于中小型企業網站，用戶了解企業的渠道比較少，網站推廣的效果在很大程度上也就決定了網絡營銷的最終效果。

網站推廣需要借助于一定的網絡工具和資源，常用的網站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費軟件、網絡廣告媒體、傳統推廣渠道等。所有的網站推廣方法實際上都是對某種網站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實施有效的網站推廣方法的基礎是對各種網站推廣工具和資源的充分認識和合理應用。

盡管基本的網站推廣工具只有有限的幾種，但由于每種工具在不同的應用環境中都會有多種具體表現形式，因此建立在這些工具基礎上的網站推廣方法相當繁多，這無形中大大增加了用戶了解網站的渠道，也為網站推廣提供了更多的機會。以用戶之間的口碑傳播為例，就有很多種有效的網站推廣方法，每種方法都有成功的案例，并且這些方法具有可復制性和可移植性，如免費電子郵箱服務商通常在電子郵件內容尾部附上免費郵箱的推廣語言，這樣當用戶收到來自該郵箱的郵件時就會對其服務有所了解，從而達到了推廣的目的，這也就是典型的“病毒性營銷”的范例，率先使用了這種口碑傳播推廣方法之后，很快在全世界得以流行，被眾多同類網站所效仿，并且都取得了不同程度的效果。同時，這種病毒性營銷又有各種形態的演變，如利用電子書作為病毒性營銷工具、利用flash、視頻信息、賀卡、免費軟件等多種形式的推廣方法，這些方法表面看起來可能相差很大，但基本原理都是一樣的，也就是利用用戶之間的傳播，網站所要做的只是策劃好這種推廣方案，并為信息的有效傳播提供基本條件，如穩定的服務器、有吸引力的服務內容等。

根據用戶了解網站的途徑和方式，可以相應地將網站推廣手段做如下的分類：

第一，按照用戶所獲取網站信息的來源，可分為網上途徑和網下途徑，因此網站推廣手段相應地也有網上推廣和網下推廣兩種基本類型。網上獲取信息的途徑也就是本網站推廣渠道，但這些并不是用戶獲取有關信息的惟一渠道，事實上，網絡營銷并不拒絕網下的營銷方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發揮各自的優勢，從而獲得更好的網站推廣效果。在網絡營銷方法中，一般很少去考慮網下的營銷手段，不過在網站推廣方面，利用網下的手段有時是很有必要的，因為一些網站在剛時利用網上推廣手段并不一定很快達到推廣的目的，因此往往需要網上網下相結合來進行。

我們通常會看到一些大型網站以路牌廣告和電視廣告等方式進行宣傳，這是很好的宣傳途徑，但對于大多數中小企業網站來說，由于缺乏資金實力，一般是難以模仿的，因此這樣往往造成一種錯覺，好像只有大型網站才能利用傳統渠道宣傳，實際上，傳統的方法也很多，并不一定都要投入大量的費用，有時只是在市場活動中順便的宣傳，關鍵是從策略的層面將網站推廣與市場營銷結合起來，例如在產品包裝物、宣傳資料、平面廣告、企業新聞、企業市場人員的名片等只要可以用來印刷網址的地方，都不失時機地留下網站推廣信息，這樣在不知不覺中就發揮了網站推廣的作用。

第二，按照用戶獲取網站信息的主動性和被動性，可將獲取信息的渠道分為主動渠道和被動渠道，網站推廣手段也有主動和被動之分。 用戶的主動獲取信息就意味著網站以被動的方式來推廣，例如我們通過電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網站是主動推廣，而用戶則是被動地接收信息；當用戶通過搜索引擎發現并進入一個網站時，是用戶主動獲取信息，而網站則是被動的推廣。但這里講的被動并不是消極地等待用戶的了解（本質上不同于幾年前一些企業建好網站之后從不對外宣傳，因而用戶根本無法了解其網址的被動狀況），實際上是為用戶了解網站信息提供盡可能方便的條件，因而從用戶的角度來看，用戶是主動的，而網站方面是被動的等待用戶的了解。同樣，用戶通常也并不總是真的只能被動接受信息，仍以用戶電子郵件推廣為例，正規的email營銷是首先經過用戶許可的，也就是說用戶接收的信息是用戶自己定制的（如自愿選擇加入的郵件列表），但什么時間發送這些信息，以及發送什么信息仍然是有企業決定的。電子商務時代通常被認為是用戶制定營銷規則的時代，因此，用戶掌握了更多的主動權，但是用戶的主動權并不完全取決于自己，因為他所獲取的信息必定是企業事先已經設計好的，而信息的多少，以及對用戶是否有價值，主動權仍然掌握在信息提供方——企業的手里。

第三，根據用戶了解網站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網站鏈接、電子郵件、即時信息、網絡實名、通用網址、論壇、黃頁、電子商務平臺、網絡廣告、電子書、免費軟件、網址大全書籍、報刊網站推薦等等，每一種方式均可作為一種網站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網站推廣類別中。

第四，根據網站所處的階段，可以分為網站前的推廣策略，網站初期的推廣策略、網站發展期和穩定期的推廣策略等，每個階段所采用的網站推廣方法存在一定的差別，同樣的網站推廣手段在不同時期的應用也有所不同。從網站運營者的角度來考慮，根據網站的不同發展階段來設計網站推廣策略更有意義。

在眾多網站推廣方法中，哪種/哪些方法對用戶數量的增長效果最為顯著？雖然用戶獲取網站信息的方式有多種，但并不是所有的手段對于網站推廣都有同等重要的價值，在眾多的網站推廣方法中，優先選擇那些方法、如何將有限的營銷預算分配在各種不同的網站推廣方法上才能取得最佳效果呢？這就涉及到各種方法對訪問量增長重要性的統計分析問題，這對于一個網站，尤其是新的網站來說通常是比較困難的，因為需要在對大量歷史數據統計分析的基礎上才能獲得有關結論，而獲得這些數據需要進行長期的實驗，這對于一般商業性網站來說通常是不現實的，沒有哪個網站愿意承擔網站推廣效果不佳帶來的風險，因此參考第三方的統計數據就很有必要，不過獲得這種數據并不容易，尤其獲得可信度高的數據通常更為困難，所花費的代價也較高。但考慮到這些問題對于網站推廣策略的重要性，在后面的內容中將適當涉及一些一參考價值的數據。另外，據我所了解的信息，也許在幾個月之后，可以陸續獲得更多相關的調查統計資料。

根據利用的主要網站推廣工具，網站推廣的基本方法也可以歸納為幾種： 搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網址推廣方法、網絡廣告推廣方法、綜合網站推廣方法等。

1. 搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等。

從目前的發展現狀來看，搜索引擎在網絡營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2. 電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的email營銷與濫發郵件（spam）不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表email營銷和外部列表email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。

3. 資源合作推廣方法

通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向于鏈接價值高的其他網站，因此獲得其他網站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領域內同類網站的認可。

4. 信息推廣方法

將有關的網站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用于這些信息的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。信息是免費網站推廣的常用方法之一，尤其在互聯網發展早期，網上信息量相對較少時，往往通過信息的方式即可取得滿意的效果，不過隨著網上信息量爆炸式的增長，這種依靠免費信息的方式所能發揮的作用日益降低，同時由于更多更加有效的網站推廣方法的出現，信息在網站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降，因此依靠大量發送免費信息的方式已經沒有太大價值，不過一些針對性、專業性的信息仍然可以引起人們極大的關注，尤其當這些信息在相關性比較高。

5. 病毒性營銷方法

病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費flash作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。

6. 快捷網址推廣方法

即合理利用網絡實名、通用網址以及其他類似的關鍵詞網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法?？旖菥W址使用自然語言和網站url建立其對應關系，這對于習慣于使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便于宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業注冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當于一個搜索引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵詞檢索時，即使與某網站注冊的中文網址并不一致，同樣存在被用戶發現的機會。

7. 網絡廣告推廣方法

網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一，在網絡品牌、產品促銷、網站推廣等方面均有明顯作用。網絡廣告的常見形式包括：banner廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、email廣告等。banner廣告所依托的媒體是網頁、關鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式，email廣告則是許可email營銷的一種，可見網絡廣告本身并不能獨立存在，需要與各種網絡工具相結合才能實現信息傳遞的功能，因此也可以認為，網絡廣告存在于各種網絡營銷工具中，只是具體的表現形式不同。將網絡廣告用戶網站推廣，具有可選擇網絡媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優點，適合于網站初期及運營期的任何階段。

8. 綜合網站推廣方法

除了前面介紹的常用網站推廣方法之外，還有許多專用性、臨時性的網站推廣方法，如有獎競猜、在線優惠卷、有獎調查、針對在線購物網站推廣的比較購物和購物搜索引擎等，有些甚至采用建立一個輔助網站進行推廣。有些網站推廣方法可能別出心裁，有些網站則可能采用有一定強迫性的方式來達到推廣的目的，例如修改用戶瀏覽器默認首頁設置、自動加入收藏夾，甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等，真正值得推廣的是合理的、文明的網站推廣方法，應拒絕和反對帶有強制性、破壞性的網站推廣手段。

9．關聯網站推廣策略

原因：第一，增加在搜索引擎檢索結果中被用戶發現的機會。因為在同一個行業，一般來說一個網站在搜索結果中只占有一個或者少數幾個檢索結果位置，增加網站數量有利于占據更多搜索結果，這樣在為自己推廣的同時，也擠占了競爭對手的推廣機會。

第二，便于單個產品的重點推廣。同一個公司可能有多個主打產品，這些產品之間的關聯性較弱，或者將各個產品放在同一網站上不容易突出重點時，采用各個獨立網站便于對每一個產品進行針對性的推廣，尤其適合利用搜索引擎策略進行推廣。

第三，關聯網站之間的鏈接優勢。我們知道以google為代表的將網站的鏈入數量作為評價網站質量高低的一個重要指標（從而影響其在搜索結果中的排名），并不是每個網站都可以獲得其他網站的鏈接，自己擁有或控制多個網站，為獲得鏈接優勢提供了資源，多個網站之間互相鏈接，提高了每個網站的鏈接數量，因此在搜索結果排名中具有一定優勢。只是這種關聯鏈接要有一定的度，否則會被視為搜索引擎垃圾而受到懲罰。

網站排名評比的作用歸納為如下幾個方面：

（1）擴大知名度?？陀^、公正的評價結果往往會得到多種媒體的報道，產生良好的新聞效應，對擴大網站知名度比常規推廣手段具有更為明顯的效果。這也是網站評比之所以具有推廣作用的根本所在，如果評選結果沒有新聞價值，評比自然也就失去了意義。因此并不是什么評比都有參與的必要，只有參與那些有新聞效應的評比活動才有意義。

（2）吸引新用戶。據cnnic的統計資料，中國互聯網的新用戶幾乎以每半年增加一倍，即使進入2001年之后新用戶的增長率降低了，但每半年新增用戶的數量仍然有幾百萬。對許多新用戶來說，可能并不十分了解現有網站的狀況，因此，網站的綜合評價結果具有一定指導意義，新上網者可能首先成為知名網站的用戶。

（3）增加保持力和忠誠度。優秀的網站大都有相似的特征：良好的顧客服務、有價值的網站內容、生機勃勃的商業模式……在同等條件下，顧客顯然對榜上有名的網站擁有更高的忠誠度。優秀的網站同時也意味著更多的承諾和顧客的信任。 （4）了解行業競爭狀況。尤其對于比較購物模式的網站評比，對保持行業良性競爭具有積極意義。根據多種指標，按“服務質量”的差別對商店進行排名，這樣有利于促進商家從總體顧客滿意入手改進經營模式，而不僅僅是價格競爭。

10、網站評比的主要形式

經歷過2000年互聯網泡沫階段的讀者可能都還記得，2000年6月份中國互聯網絡信息中心舉辦的優秀中文網站評選受到了舉國上下各種希望吸引注意力的網站的熱烈參與，眾多網站紛紛采用各種作弊方式來提高排名，評選活動最終發展成為一場鬧劇，這個評選活動后來也不得不取消了。不過一些規范的網站評比活動仍然有其價值和生命力。按照網站評比采用的不同方法，可歸納為五種常見模式：網站流量指標排名模式、比較購物模式、專家評比模式、問卷調查模式、綜合評價模式。

（1）網站流量指標排名模式

網站流量分析是網絡營銷管理中的一項重要內容，利用網站流量進行的排名是一種常見的網站評比形式。國外著名的咨詢調查機構如media metrix、pc data online、nielsen//netratings 等采用獨立用戶訪問量指標來確定網站流量，并據此網站排名。國際上對獨立用戶通用的的定義是：在一定統計周期內（一般為一個月），對于一個用戶來說，訪問一個網站一次或多次都按一個用戶數計算。由于國內外對于網站流量指標的定義并不一致，國內各網站采取的定義方法也有所不同，這樣在一定程度上限制了國內網站流量排名的權威性和一致性，而且，國外一些咨詢機構采用的是實際監測的手段，有些網站流量主要采取在被測網站加入代碼的方式，并且對于是否參與排名、是否公開排名結果完全出于自愿。這樣，網站訪問量排名的真實性、全面性等均無法保證。盡管如此，參加類似的網站排名對增加網站知名度仍能起到一定作用。

（2）比較購物模式

比較購物的出發點，是讓顧客根據自己的需要迅速發現適合自己要求的最好的網站，其客觀效果使商家和消費者雙方都獲得了應有的價值。是最早出現的比較購物網站，對商品和網上購物網站的評價結果完全由顧客決定。在所有的比較購物網站中， 是最成功的一個。在，顧客不僅可以根據自己的需要排列所有最好的網上網店，而且可以獲得特殊服務機會——包括最高達25%的折扣。對于商家來說，則可以獲得非常有價值的信息和服務?？梢?，參與比較購物網站，接受顧客的評比已成為網站推廣的重要手段之一，其效果遠比搜索引擎要明顯。不過，這種方式對于網上購物類網站才最有效。 隨著比較購物網站的發展，現在很多都演變成為購物搜索引擎，從而逐漸失去了網站評比所帶來的影響力。

（3）專家評比模式 專家評比模式有集思廣益的優點，可以對各候選網站進行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如專家團人數有限，代表性不夠全面；難以避免部分專家的傾向性；個別權威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結果；有些專家出于情面因素，即使不同意他人觀點，也不便于當面提出，從而影響整個評比結果的公正性。

（4）問卷調查模式

問卷調查是一種常用的調查方式，通常有抽樣調查和在線調查等形式。2000年之前，中國互聯網絡信息中心歷次中國十大網站的評比結果都是基于在線問卷調查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能，為剔除無效問卷要花費較多人力，同時由于問卷調查結果的可信水平與問卷的設計、抽樣方法、樣本數量、樣本分布、系統誤差、調查費用等多種因素有關，問卷調查的結果也只能在一定程度上反映出網站在人們心目中的“形象”。

（5）綜合評價模式

鑒于以上各種網站評價模式都有一定的局限性，最理想的是一種綜合的評價模式，即動態監測、市場調查、專家評估為一體的綜合評價模式，這需要有科學的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權威、公正的專家團體，也需要有科學、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎。

四、網站推廣計劃

網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。

與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：

（1）確定網站推廣的階段目標。如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。

（2）在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

（3）網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。

這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。

xxx貿易有限公司網站制定的推廣計劃主要包括下列內容： （2）網站策劃建設階段的推廣：也就是從網站正式前就開始了推廣的準備，在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計；（4）網站增長期的推廣：當網站有一定訪問量之后，為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網站投放網絡廣告（包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關專業電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；

篇3

一.網站推廣網絡推廣網絡營銷的關系

企業網商在做網絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網站推廣、網絡推廣與網絡營銷的區分：

什么是網站推廣？好好推認為：網站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網站。也就是利用網絡平臺，通過一系列的推廣手段，把您的網站信息推廣到您的受眾目標群，讓他們了解、記住你的網站的一個過程。被推廣的對象是網站。

什么是網絡推廣?網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動，從概念表述上我們可以發現網絡推廣是通過網絡推廣后給政府、企業、個人、產品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業、個人、產品、品牌、服務”等。

什么是網絡營銷?網絡營銷顧名思義就是借助各種網絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網絡營銷并不單指網站推廣、網絡推廣，也并不單是網上銷售，網絡營銷工作所帶來的效果是多種表現，比如對對線下產品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。

二.企業網商實施網絡營銷的目的

網絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業品牌形象，它是一個相對長期的工程，期待網絡營銷能在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。

企業網商為什么要進行網絡營銷?對于絕大多數傳統企業網商現階段網絡營銷只是企業營銷的一個組成部分且很少會在企業占主導地位，但是任何一個企業都不能脫離網絡營銷，網絡營銷有著傳統營銷無可比擬的優點：

宏觀營銷環境的作用：(1)時間性：網絡營銷超越了工作時間的限制，無論何時只要有關信息在網絡上存在，潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業信息，企業就有可能與與潛在客戶建立商業聯系。(2)地域性：網絡營銷擺脫了地域的限制，無論何地只要有關信息在網絡上存在，天涯海角的客戶都可能與企業建立商業聯系。

企業品牌形象維護：(3)傳播性：企業能及時將信息傳播到網絡上，有效地提供企業品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業的知名度，從而樹立企業網絡形象。(4)互動公關性：對于顧客使用產品后的意見反饋，經銷商的銷售，市場上負面信息的出現的聲明，網絡營銷是企業公關的重要形式。注意品牌是網絡營銷的基礎，而不是附加品。

企業銷售業績的提升：(5)效益性：相對傳統推廣費用而言網絡營銷投入少風險也小，開展網上銷售業務是傳統經營模式的重要配合形式，它有助于市場定位，銷售渠道推廣，產品促銷等。

三.從網絡營銷到網絡營銷策劃

網站營銷策劃是企業網絡營銷的核心內容，網站營銷策劃書的寫作可以說是企業網絡營銷成敗的關鍵所在。一份真正可執行的有效的網絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。

什么是網絡營銷策劃?營：指經營;銷：指銷售;策：是指計策、謀略;劃：是指計劃、安排。網絡營銷策劃可以理解為借助網絡平臺運用營銷策略安排好企業網商的經營銷售，這就要求一個合格的網絡營銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網絡營銷工具策劃的能力，絕大多數的網絡營銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網絡經營銷售實戰經驗;二是具有網絡銷售產品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務平臺網站的企業網商，一般是網絡營銷的被動執行者，缺乏網絡經營資歷;三是具有網絡經營能力，這類人員一般是創業穩定型企業網商或大型商務網站中高層人士，在多年的實踐中形成了一套自己的網絡經營體系。

網絡營銷策劃的思路?一個成功的網絡營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計：網絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據，以充分運用網絡推廣方法為準繩，策劃要有獨特性，創意要有可行性，團隊意識與分工協作性。從運營角度來說即根據企業的現狀、企業的目標客戶群體、企業對品牌和銷售的側重精心挑選網絡營銷方法組合而成的一種網絡營銷方式。

網絡營銷策劃書的看點?網絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統工程，通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動，能環環相扣、前后呼應，網絡營銷策劃書應該達到的要求：首先給自己看的網絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執行型，切勿主觀言論;其次給執行單位主管看的網絡營銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點，做到網站運營人員安排，執行時間和執行費用數據化;最后給同行參考的網絡營銷策劃書要有自己的觀點，自己的獨特做法，自成一套網絡營銷體系，切忌機械式的套用網絡營銷策劃書范文。

四.制定有針對性指導性的實戰型網絡營銷策劃書

如何制作好網絡營銷策劃書?一份有價值的網絡營銷策劃書必須是有針對性的，實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路，筆者在多年的實踐中總結了網絡營銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網絡營銷想要達到的階段性商業目標(量化)(2)網絡營銷環境分析(3)網站診斷分析(4)網絡營銷策略分析：

1.明確想要達到的商業目標：以下是筆者在多年的網絡營銷實踐過程中總結的網絡營銷執行效果跟蹤公式：

網絡營銷收獲=網絡營銷帶來了多少銷售業績—投入了多少資金用于網絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉化成了多少瀏覽量轉化成了多少潛在客戶轉化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業與網站品牌知名度的提升+產品與服務的業績提升。從這個流程示意可以發現，企業在進行網絡營銷的時候，預期要到達兩個效果，一個是提升銷售業績，這個可以從網絡訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業整體形象，不論是產品品牌還是企業口碑，雖然這個很抽象，但是可以通過搜索引擎的收錄數量初步識別，因此現在目前比較流行的單純通過發外鏈提升關鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業績有幫助，而對于企業整體形象而已卻沒有，一個立足于創行業知名品牌的企業應該采用全方位多角度的網絡營銷策略。

2.網絡營銷環境分析：

本行業網絡營銷環境分析：筆者認為對于政治經濟社會人文政策法律等要素，對于這些內容點到要點即可，沒必要大談宏觀，做為一個企業是無法改變這些宏觀因素，但企業在做網絡營銷策劃的時候要順應與自己經營有關的宏觀要素，衡量相關網絡市場需求，評估網絡消費者購買行為，目標人群分析。

競爭對手(對比)網絡營銷調查分析：知己知彼方能百戰百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要，企業網商只要是有開展網絡營銷。作為一個有經驗的網絡營銷策劃者都能從網絡上搜集到此類信息，因此衡量相關網絡市場需求，評估網絡消費者購買行為，結合傳統營銷學中的“4P-4R-4C”發展理論來思考本企業的網絡營銷策略。

本企業網絡營銷能力分析：企業老板對網站運營人員的培訓，執行時間和執行費用，執行效果很看重，作為網絡營銷策劃人員，在不知道企業具體情況和企業開展網絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃，只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表，控制方案執行的進程，把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執行，再通過合理規劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。

3.網站診斷分析策略：

網站的域名空間程序策略：網站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對于域名的選擇一定要易記且與企業相關;空間根據企業的實際情況選用，建議使用國內正規的有IDC資質的服務商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業自建，一定要對數據備份。

網站風格的用戶體策略：這個似乎是很讓人頭痛的問題，對于創業型企業網商來說，在這個問題上沒必要發很大的時間去研究創作，我們可以學習借鑒同行成功的案例，做一個即能展示企業形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導客戶消費的網站。

網站關鍵詞搜索引擎優化策略：很多的網絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談，網站關鍵詞的優化，每個SEOER都有自己的成套理論去完成優化工作，因此在書寫優化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標化：一.企業品牌關鍵詞一定要優化到第一的位置，二.選定核心關鍵詞和長尾關鍵詞優化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁，這要看首頁的競價關鍵詞的企業的數量和關鍵詞的熱度，當然還包括排名在前的信息的有效性。

4.筆者參閱過網絡上的許多網絡營銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒有系統化，因此我認為做好網絡應該分階段有重點的推介，以下是根據我多年的實踐總結出的網絡營銷平臺組合策略：

電子商務覆蓋策略：B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業獨立電子商務平臺的建立，對于絕大多數企業來說，開展網絡營銷就是在做網絡買賣，而電子商務平臺是網絡商品交易的主要形式，只要能切身為企業盈利就是成功的網絡營銷，因此在對企業進行網絡營銷策劃時，對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產品的拍照，ps效果圖，詳細的報價表：原材料，尺寸，價格，包裝，是否環保等，最后發給客戶參考，經過還盤等細節后確認訂單的流程化。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業性內容劃分，因此對于企業網絡信息傳播以促進企業銷售和企業整體形象的提升具有持續的效果，但是由于平臺跨度大，需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業系列策略等。屬于同一平臺營銷整合，由于這些平臺具有中國最大的人流規模，深耕細作必然能取得效益，依據各企業的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。

網絡廣告投放策略：競價策略，聯盟廣告策略，網站直投廣告策略，這對于以銷售為主導的企業有著重要意義，但是在選擇廣告投放時要做周密的調研，否則收益還沒有投入大。

口碑持續傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業使用論壇或郵件或博客群發器進行宣傳，對于這類營銷工具，在預算經費內可以適當購買使用。

總結:網絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關)和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結合網絡平臺進行推廣的組合策略。

五.網絡營銷的效果客觀數據分析

在網站后臺自己可以添加一個站長統計工具，我們可以從統計后臺查詢到網站流量情況及來源等等數據，可以通過SEO工具查詢網站情況，然后制定數據分析策略，幫助企業及時調整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析，以下是可以被客觀評估的數據以作參考：

1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數量多少個?

2.谷歌百度等搜索引擎收錄網頁數量多少?關鍵詞排名情況?網站PR值情況?

3.網站用戶注冊數量增加多少?通過網絡營銷直接或間接帶來的客戶是多少?

篇4

運動鞋市場營銷策劃書范文1一、網絡營銷目的

根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。

企業改革經營方向，需要相應地調整網絡營銷策略。

市場行情發生變化，制定網絡營銷方案以適應變化后的市場。

推出新產品時，針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案

二、網絡營銷環境的分析

行業外部環境分析

政治環境分析、經濟環境分析

行業內部環境分析

消費需求分析、網頁分析

三、網絡營銷目標

網絡營銷策劃書方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為萬件，預計毛利萬元，市場占有率實現。

四、具體網絡營銷方案具體網絡營銷策劃書，包括以下幾點內容：

1、網站分析，主要包括：網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等

2、網站優化，主要包括：網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化

3、網站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網絡廣告投放

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。

三、調配中心管理

1、調配中心依據訂單情況，將裁切好的部件排列整齊，等待加工;

2、已裁切好的部件如需印刷、削皮、貼內里、燙印等，均由調配中心負責;

3、加工好的材料交付給中倉備料組，由中倉備料組發料至針車車間加工。

4、裁切好的部件如中底板、鞋墊等，如果不需要特別車縫加工的，可在完成必要處理后送半成品倉庫

5、在調配中心，待所有部件完成后，一定要將鞋面所有部件質量及統計數字妥善整理，準備交付給針車車間;

運動鞋市場營銷策劃書范文2一、營銷目標

進一步打開中國市場，挖掘三，四線被中國國產品牌占有的市場。

基本思路為：

一)、抓緊高檔，科技，舒適的優勢進行推廣。

二)、將款式落后、中低端的產品大幅度降價，已獲得價格優勢，當消費者習慣了舒適的耐克鞋但卻沒有便宜的款式時，將提高中高檔款式的銷量。

二、營銷環境分析

(一)產品市場分析

1、三四級市場的運動裝品牌主要以李寧、安踏、361、特步等國內品牌為主，一些經濟情況相對發展較快的縣級市場也出現了耐克、阿迪、kappa、彪馬等國際品牌。小縣城運動品牌銷售勢頭強勁，但同時因為人口有限，大批運動品牌入駐使得其市場已經相對飽和。而國內運動鞋品牌從一開始就從三線市場出發，多年的駐扎，已經在當地形成了穩定的消費群體。

2、運動鞋市場的發展趨勢著名營銷專家李凱絡說：未來20xx年，三四級市場會成為主戰場!如今，一二線市場競爭的激烈、金融危機的加劇使得不少經銷商將目光投入到三四線市場，而在入駐過程中，一些中高檔品牌往往面臨著無人識牌的尷尬局面，有不少經銷商表示，相較而言，運動裝品牌反而在這些縣級城市銷售情況良好。潛力巨大。

(二)消費者分析

1、消費者基本特征及夠買行為分析

(1)主要消費群體為喜愛運動，崇尚時尚的年輕人和有經濟基礎，開始追求高質量生活的中年人。

(2)年輕人中的炫耀式消費

(3)年輕人缺少自主判斷能力，易跟風

2、影響消費者購買行為的主要因素

(1)產品質量。產品質量是消費者考慮的最重要因素。消費者夠買運動鞋的目的性很明確，即舒適，安全且時尚的運動。

(2)口碑傳播。主要的消費者為青少年，青少年的跟風和炫耀式消費無疑是最有效的傳播。

(3)廣告宣傳。廣告宣傳是消費者的主要認知途徑，并對消費者的購買行為有極其重要的引導作用。

(三)競爭產品分析根據整個運動鞋市場的基本情況，將競爭產品劃分為主要競爭產品和次要競爭產品。

1.主要競爭產品分析主要競爭產品是指中低端的運動鞋。此類產品的特點如下

(1)廣告宣傳力度小，不做大量宣傳，認知度較低

(2)外形設計較簡單，不容易引起消費者注意

(3)價格較便宜，與高端產品的差價較大

(4)質量優秀，性價比高

2.次要競爭產品分析次要競爭產品是指高端運動鞋。此類產品的特點如下

(1)廣告宣傳力度大，認知度高

(2)外形時尚新穎，易引起消費者注意

(3)價格較高，分類明確

(四)產品銷售渠道廠家地區專賣店

三、SWOT分析

(一)優勢

1.品牌影響力大，歷史較長，認知度較廣

2.產品質量好，科技含量高，其他品牌無法比擬

3.各體育領域都有其代言人，在青少年中有巨大影響

(二)劣勢

1.三四線市場中，本土品牌有固定的消費群體

2.給人的印象中NIKE的運動鞋價格過高

(三)威脅

1.三四線市場中的本土品牌，他們更加了解當地消費人群的心理

2.本土品牌的價格更低

(四)機會

1.隨著中國體育的不斷進步，有才華的運動員不斷涌現，簽約中國運動員，使NIKE更能被中國消費者青睞

2.搶先其他國際知名運動品牌占領三、四線市場，培育重視的消費者

四、營銷戰略

(一)目標群體定位熱愛運動時尚的年輕人，追求高品質生活的中年人

(二)產品定位人人必須的消費品

(三)營銷手段主要手段：報紙傳單，電視廣告重要手段：促銷活動輔助手段：店員推拉

五、營銷策略

(一)促銷策略

1.新的專賣店開張之時將其一二線質押的中高端產品打折銷售

2.打折加贈送返卷，短期內將產品切入市場，力求在短期內造成區域銷售熱潮，并迅速擴大產品影響

(二)產品策略

1、產品功效訴求做工精良，科技含量高，讓消費者體驗安全，舒適的運動享受

2.產品特點

(1)質量優秀

(2)科技含量高

(3)種類多，分類明確

3.產品定位高檔運動品牌

(三)價格策略前期采取中低價位進入市場，培養忠實消費者，提高認知度，時機成熟引入高端產品

六、行動方案

(一)準備階段

(1)制定各地市場啟動方案

(2)擬定產品種類，價格

(3)培訓員工，使員工有專業的知識

(4)與媒體單位簽訂合同

(5)渠道確定

(6)完成輔貨

(二)導入階段

(1)電視、電臺廣告同時

(2)報紙協助宣傳

(3)銷售通路的建設與完善

(4)彩色宣傳頁，橫幅懸掛

(三)深入階段

(1)重點時段電視、電臺提醒廣告。

(2)適量報紙軟文宣傳

(3)促銷活動定期舉行

(4)加大促銷品投放力度

七、營銷預算

八、營銷控制

運動鞋市場營銷策劃書范文3一、公司簡介：

李寧公司成立于20XX年，是中國體育用品行業的領軍企業，是第一家建成國內運動服裝和鞋產品設計研發中心、第一家實施REP、第一家在海外上市的中國體育用品企業，已成為全球領先體育用品品牌公司作為發展目標。李寧公司總部位于北京，李寧以Makethechange作為品牌口號，是真正代表中國的專業體育品牌，也是第一家贊助中國亞運，奧運體育代表團、第一個出現在美國NBA才賽場、第一家暫住國外頂級運動隊的中國體育品牌，是中國體育用品行業發展進入全新階段的象征。

二、策劃目的

了解高校對運動品牌鞋類的需求，以及消費環境，為李寧運動鞋進入高校制定營銷計劃，開拓高校市場，打造李寧品牌品牌效應，提升品質，樹立良好的李寧企業形象。

三、市場分析

營銷環境分析

(一)、運動鞋市場概況

1、市場規模

隨著人們生活節奏的越來越快，運動對于大家也成為必不可少的放松手段，從而使運動鞋市場規模在不斷增大，消費者最近購買鞋子的的數量有所增加，運動商品市場容量在不斷的擴大，整個運動產品行業市場前景看好。據有關數據顯示，李寧自20xx年在香港上市以來，李寧公司業績連續六年保持高幅增長，目前李寧公司的銷售網遍布中國大地，截止20XX年底，李寧公司店鋪總數達到8156間，遍布中國1800多個城市，并且在東南亞，中亞，歐洲等地區擁有多家銷售網點。

2、市場構成

李寧運動鞋主要包括籃球鞋，網球鞋，跑鞋，休閑鞋等系列

3、市場熱點

隨著20XX年奧運會的舉辦，國內運動空前絕后，人們對運動鞋的需求量也快速增長。而李寧作為國內運動品牌的龍頭老大已經家喻戶曉，其品牌質量也深受大家信任。而在高校中，大學生是運動的主力健兒，對于運動產品的需求量尤為巨大。而隨著李寧成為國內外頂級賽事的贊助商，越來越深受廣大消費者的喜愛以及認可。

(二)、營銷環境分析的總結

1、劣勢與威脅

(1)、最大威脅和挑戰主要是來自跨國運動鞋品牌的鯨吞蠶食和本土運動鞋品牌之間的同質化競爭，同質化競爭態勢不僅表現在產品的同質化，也表現為廣告塑造品牌形象的同質化，從而無法有效形成品牌個性和實現市場區隔。

(2)、品牌競爭的白熱化、品牌消費的集中化以及經營理念的滯后性等因素更是成為制約企業發展的瓶頸。

(3)、由于行業進入的門檻較低，越來越多的參與者加入了這個活躍的新興市場，參與者雷同的基于渠道擴張型的經營模式，把大家卷入了一個激烈的價格競爭環境

2、優勢與機會

(1)、李寧已雄踞本土體育用品制造商冠軍多年，更在20XX年超過阿迪達斯成為市場第二，以其知名品牌獲得消費者喜愛

(2)、大學生對于體育的熱愛決定了對運動鞋的需求量，在武漢有將近100萬的大學生群體，擁有廣闊的市場

(3)、大學生對于運動鞋注重品牌，注重時尚，這也是李寧這個大品牌的所具備的優勢。

四、消費者分析

1、消費者總體消費態勢消費者表示最近兩年對運動品牌的選擇是多樣化的，李寧、阿迪達斯、耐克、安踏、361等等，都有不斷變化的經歷。僅有少量消費者最近兩年一直購買同一種或兩種運動品牌。消費者群體主要是在16到28歲之間的青少年，主要是學生、工薪階級。大都分布在附近的居民和各大高等院校周圍。

2、消費者行為分析在影響運動品牌購買的眾多因素中，產品質量排名最高，比例超過50%以上?？梢?，質量是影響消費群體購買的最重要因素。其次，價格的影響也不容忽視，被列為影響購買的第二大因素。同時，品牌知名度、鞋子舒適感、購買方便也成為人們購買時普遍考慮的較重因素，另外，廣告影響也相當重要，很多消費者是通過電視廣告了解到李寧運動品牌的。消費者大都是以個人購買為主。

五、產品分析

1、李寧運動鞋的分析運動讓人更加自信，敢于表現，不斷發掘潛能、超越自我---這是李寧運動品牌的品牌觀，秉承這種品牌觀，李寧不斷在創新和改變。李寧運動鞋腳感舒適，減震、吸震功能較好，鞋底輕、透氣較好，鞋底彈性好，鞋底不同部位采用不同材料或者不同密度的設計有助于控制足部的過渡翻轉，防止運動損傷。

2、產品質量質量滿意度過半，但依然需要不斷提高產品質量

3、產品定價NIKE、ADIDAS在國內運動品牌市場的老大地位短期內不可動搖?？墒亲鳛閲a運動品牌的領先者，比起安踏、匹克、康威是有一定的優勢，并且和Reebok，converse等國際二線品牌差距不是很大，所以在產品定價上，應采取比其它國產品牌高、比NIKE、ADIDAS低的策略。并且把市場定位在中端市場，產品價格多為300到550元之間，少數高端產品定價位于800到900元之間。

4、產品的外觀與包裝加強對產品外觀的設計和包裝，使產品在貨架上比同類產品要更醒目，產品的外觀和包裝要與產品的質量、價格和形象相稱，產品的外觀和包裝要對消費者產生巨大的吸引力。

5、產品的品牌形象分析李寧要向大家表達的產品形象為李寧品牌是青春、時尚、運動，與時俱進的代名詞，讓體育文化、品牌文化與產品推廣三者和諧統一，融入到企業運作的各個環節共同發展，從而形成一種獨有的企業文化，達到一種企業與消費者的共鳴狀態。

六、李寧公司競爭環境五力分析

近年來李寧的戰略實施：

1.市場開發戰略，奧運會上李寧引發轟動效應后李寧品牌在廣大的中國青年心中地位更加牢靠。在產品價格定位上，李寧的產品定價緊跟耐克和阿迪等領先品牌，又與國內其他品牌有明顯差異，營造了高端品牌形象。

2.在中低端市場，20XX年推出新動品牌，劍指中低端市場，新動品牌借助李寧公司在李寧品牌經營方面的優勢及經驗積累，用較低價格來阻擊晉江系運動品牌的崛起，通過多品牌策略，擴大公司的市場占有率。

3.在產品開發方面，李寧公司建立了亞洲一流的產品開發中心，引進了國際先進的開發管理機制，并聘請了國內外的一流設計師、版師，以及專業的開發管理人才，加強市場調研和開發管理力量，并逐步提高產品的科技含量和整體品質，增強品牌的競爭力。

4.李寧公司重點提升產品設計，加強科技應用，有跑步、足球、籃球、網球和健身五大系列，并在香港設有研發團隊，推出一系列應用新科技的產品，把生產外包給全球最大的制鞋企業裕元集團，重點放在產品設計、品牌營銷、產品分銷以提升品牌。

下面以波特的的五力模型作分析：

1.新進入者的威脅。體育用品行業的高端市場有著較高的進入壁壘。國際知名體育運動品牌耐克，阿迪等占據著高頓市場，構筑了高端市場的一刀進入屏障，使潛在新進入者難以逾越。在中低端市場，隨品牌多，但各品牌差異化特征不明顯，市場模式雷同，市場進入門檻因此很低。因此李寧最終選擇定位于中高端市場，以向高端市場延伸為主要目標。

2.供應商的議價能力。20世紀80年代中后期開始，高端體育用品的生產方式采用外包的生產方式，為知名品牌進行代加工的生產企業，知名品牌OEM合同是他們生存發展的基礎，利潤十分微博，很少有議價的能力。李寧的訂單一直采取外包的生產模式，提供商家100多家。對于總多的供應商而言，李寧的訂單是其營業額的主要來源，因此，李寧公司有最大的話語權

3.購買者的議價能力。在高端市場，消費者看重品牌文化和品牌形象，高端產品引領是上去是，體現前沿的專業技術，擁有較強的對抗價格競爭的能力，能獲得高額利潤。在低端市場，產品同質嚴重，品牌影響不足，消費者品牌忠誠度底，價格戰是企業謀求生存的主要手段。李寧相對于其他國內品牌的高價證實其品牌的價值、產品質量與科技含量的體現，這是其他品牌的產品無法替代的，使其擁有很高的品牌忠誠。

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為配合臨沂蒙陰汽配城快速打造國內汽配行業的知名度，快速興旺網絡市場,擴大銷售。濟南職業學院08界應屆生李宏致力家鄉建設，為家鄉出分力，為家鄉汽配城做以下網絡營銷策劃。

一、網絡營銷意。

蒙陰汽配城的目標是為家鄉人民創作財富，使企業更好的服務家鄉、服務臨沂乃至全國。努力打造品牌化、規?；膶I批發市場，成為山東地區一家配套完善的現代化汽配城。主營汽車配件、汽車用品等事業的網民知道的汽配城。

二、網絡營銷策劃

現在企業品牌推廣最常用的是網站是：慧聰，阿里巴巴網絡實名，雅虎，百度；網絡品牌保護一般要搶先注冊中文域名。針對蒙陰汽配城的現狀，做以下策劃：

1、博客營銷

博客營銷指的是運用博客宣傳自己或宣傳企業。是只發表原創博客帖子，建立權威度，進而影響用戶購買。這是本次網絡營銷的主要渠道，和主要方法。博客營銷的本質在于爭奪話語權。

要想靠博客爭奪話語權，就必須分享自己的知識、經驗、體會，而不是直白的推銷產品，或者公關新聞稿。

因此，我們必須專注于汽配城這一專業話題。

（1）博客要想發揮營銷作用，不必直接談產品，也不必直接談公司，只要細心經營內容，建立影響力、品牌，獲得話語權，在需要的時候提一下要營銷的網戰或產品，效果就會馬上顯現。

a、博客內容我們應該個人化。不是單純為了營銷而寫博客才會成功。

b、寫作風格要獨特有自己的特點，可找專人寫。

c、要專人負責，堅持寫作。

明確分工，確定一倆個人專門負責的博客。

d、確定博客目標

既然是企業營銷的一部分，就要明確目標及監控方式。像前面所說的，博客的本質在于爭奪話語權、建立品牌知名度。所以博客的目標就不適合確定為幫助企業產生多少銷售額，或者博客廣告鏈接的點擊率等直接以立即效果為標準的數字。

（2）企業博客應該注意處理個人觀點與企業立場的關系。

企業博客在一定程度上必然代表企業立場，同時博客作者又是個人，內容、風格又必須個人化、風格化，有時就會產生個人觀點與企業立場的矛盾。

總的來說，我們應該允許和鼓勵作者發表個人觀點和立場，只要不傷及客戶利益或者透露商業機密。

（3）溝通和反饋

企業博客是與用戶溝通、收集反饋意見的最好方法之一。

可以使用戶在博客上反映產品的問題，提出改進意見。便于我們發現問題和解決問題，讓消費者更好的認識產品。提高我們汽配城的信任度和知名度。

（4）謹慎處理負面評論

企業博客對留言中的負面評論處理需要才需正確、謹慎的態度，尤其不要輕易刪除負面評論。只要用戶留言并沒有謾罵、誹謗，對公司產品的批評意見都應該保留，并且由專門給予回復和跟蹤。一旦出現這個情況，我們可以迅速在博客上澄清。

(5）最好建立域名博客

使用戶可以更好的了解企業，擴大企業的知名度。

（6）博客設置和優化

無論是使用第三方博客平臺還是自己的域名，選定平臺或安裝好軟件后，對博客都要進行一定的設置。當然運行在主機上的博客設置更全面、更靈活。

2、搜索引擎推廣

搜索引擎推廣重要作用就是：快速興旺市場，快速全面地吸引消費者的眼球，提高汽配城在大眾消費者中的知名度！

具體操作：當消費者和部分商家在搜索引擎里輸入“汽車配件”、“汽車用品”、“汽配城”、“汽配”、“招商”等關鍵詞時，“

汽配城”將會出現在最搜索結果頁面的最顯眼的位置，有很好的推廣效果！

搜索引擎策略

（1）添加網頁標題

為每頁內容寫5至8個字的描述性題目。題目要精練，往失落"the""and"這些不重要的詞匯，要說該頁面、該網站最主要的內容是什么。

網頁標題將呈現在搜刮成果頁面的鏈接上，是以可以寫的稍帶煽惑性，以吸引搜刮者點擊鏈接。

（2）添加描述性的標簽

除了網頁題目，不少搜索引擎會搜索到META。這是一句申明性的文字，描述網頁正文的內容，句中也包含網頁中利用的環節詞，詞組等。

今朝，含關頭詞的META標簽已對排名幫忙不大，但有時META標簽會用于付費登錄手藝中。而且誰知道什么時辰搜索引擎會再次正視它呢？

（3）在網頁粗體文字中也填上你的樞紐詞

搜索引擎很正視粗體文字，覺得這是本頁很重要的內容，因此，確保在一兩個粗體文字標簽中寫上你的環節詞。

（4）確保你在征文第一段就呈現關頭詞

搜索引擎但愿在第一段就泛起你的關鍵詞。但不克不及充溢過多的要害詞。Google大要將全文每100個字中泛起1.5-2個樞紐詞是為最佳要害詞密度，可獲得好的排名。

（5）導航設計要易于搜索引擎搜索。

有些人在網頁制作中使用框架，但這對搜索引擎來說是一個嚴峻的問題。即使搜索引擎找到你的內容頁面，也可能錯過個中關鍵性的導航欄目從而不成能進入搜索到其他頁面。

（6）針對有些主要的關頭詞，專門做幾個頁面。

seo專家不保舉使用任何搜索音型的棍騙性過渡頁面，由于這些幾乎復制出來的網頁可能受到搜索引擎的賞罰。但可以做幾個網頁，每頁集中包含幾個不同的樞紐詞，詞組。

（7）向搜索引擎提交網頁

在搜索引擎上找到"ADDYOURURL"的鏈接。搜索robot將主動索引你提交的網頁。美國最聞名的搜索引擎是：google,Inktomi,AltaVista和Tehoma.這些搜索引擎向其它主要搜索引擎和門戶網站提供搜索內容。在歐洲和其他地域你可以發不到區域性的搜索引擎。

（8）調整重要內容頁面以進步排名

3、E-mail策略

（1）在你發出的郵件中建立一個"簽名"，讓潛伏客戶與你聯系

大部門郵件系統都有建立簽名的功能，簽名會呈現在發出往的每封郵件的末尾。

（2）成立郵件列表，每月向用戶發送新聞郵件

這是與客戶連結聯系、成立信賴、發展品牌和創立持久關系的最好方式之一?？梢哉埦W站接見者填寫他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發送郵件時必須采用群發辦事器。

創設自己的郵件列表學要恒久的堆集，是一項艱辛的工作，但其價值是龐大的，是以是網絡營銷的重要手段之一。

（3）向郵件列表用戶產品信息，如優惠卷、新產品及其他促銷信息。

假如將郵件主題和正文進行個性化處置將會獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項根基原則：

a、表現出郵件內容的精髓。

b、體現出發件人信息中無法包含的內容。

c、體現出品牌或者產品信息。

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[關鍵詞]《網絡營銷》課程；基于工作過程；任務驅動模式

一、引言

高職高專課程教學改革已取得極大進展，但其教學模式仍值得探討，同時也需要經過實際教學不斷完善。

歸納高職高專課程教學設計存在的問題主要有六個方面：教學目標不夠明確、教學內容不夠適合、主體地位不夠突出、課堂驅動不夠有力、教學評價不夠合理、學習資源不夠豐富。分析造成該問題的根本原因，是由于課程開發脫離教學實際，教學組織又不能和課程開發合理銜接。因此，有必要對高職高專的課程教學設計進行重新思考。

二、課程教學設計思路

1.基于工作過程的課程開發方法

20世紀90年代，“基于工作過程”的課程開發方法由德國不萊梅大學技術與職業教育研究所提出，隨之在全德推廣使用。該方法在21世紀初，由歐盟“亞洲聯系”項目帶入中國，已成為當前我國高等職業教育界推崇的課程開發方法，也是高等職業教育示范性院校建設課程改革所運用的工具之一。

該方法打破了原有的學科課程體系，基于行動體系進行課程開發，以培養能力為主線，根據現代職業工作整體化分析和描述進行工作過程系統化的課程開發，按照工作過程中不同工作任務的相關性實現知識和實踐技能的整合，以學生的“學”為中心，使學生將各門課程的學習過程變成符合企業的工作過程。

相對學科課程體系而言，“基于工作過程”的課程設計更適合于培養應用型技術人才為目標的高等職業教育?！盎诠ぷ鬟^程”的課程設計以由實踐情境構成的、以過程邏輯為中心的行動體系為基礎，主要解決“怎么做”和“怎么做更好”的問題。

2.任務驅動教學模式

任務驅動型教學模式是以現實任務為動力、以實踐活動為途徑、以獨立思考為前提、以自身經驗為基礎、以語言符號為工具、以交流協作為手段、以獲得實踐能力和完成任務的完整的行動能力為目標，在完成任務的行動過程中通過人際影響進行意義建構的體驗式教學模式。該模式注重的不是最終結果，而是完成任務的過程，學生在完成任務的過程中理解和把握課程所要求的知識和技能，體驗創新的艱辛和樂趣，掌握分析問題和解決問題的方法，學會工作和學習。

3.兩種方法結合在課程教學設計中的作用

由上述兩種方法的介紹可知，基于過程的課程設計方法適合于教學過程的課程開發，而任務教學驅動模式適合于教學過程的課堂組織和設計。現實教學過程中，課程開發和課堂組織同樣重要，兩種方法結合將使課程開發、教學過程和課堂組織更系統化、更明確化、更有效化，使高職高專的課程設計既符合教學目標，又保證課程對學生的驅動力。

三、基于工作過程和任務驅動模式的課程教學設計

1.運作步驟

鑒于上述思路，基于工作過程和任務驅動模式兩種方法結合的課程開發和教學組織流程如圖所示。

2.高職《網絡營銷》實踐課程教學設計與組織

上圖詳細地展示了“基于工作過程和任務驅動模式”的課程設計和教學組織流程，該操作流程可概括為三大階段八個步驟?，F結合《網絡營銷》課程實踐教學特點，分析具體的操作流程。

(1)基于工作過程的《網絡營銷》實踐課程開發

①整體化職業分析?；ヂ摼W已逐漸進入我們的生活并開始成為一種重要的商業手段，許多企業都已認識到了互聯網巨大的經濟價值，網絡營銷的應用，已逐漸開始成為現代企業整體營銷策略中的一部分。網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展，是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華，在網絡時代無疑將成為提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙。企業要想在網絡經濟大潮中占有一席之地，離不開大量的專業網絡營銷人員?；ヂ摼W成為巨大的潛在市場，隨之產生的職業崗位和職業資格有電子商務師、網絡營銷資格認證、網絡市場推廣專員、網絡市場策劃師等多種職業和認證。②提取典型工作任務。鑒于高職院校開設《網絡營銷》課程對學生能力培養的要求，上述職業分析需要經過整理、分析、篩選，從而提取有代表性的典型工作任務，主要包括網絡商務信息的收集與、網絡市場推廣、網上商店的開設與管理、網絡市場策劃、網絡市場運作操作等。③典型任務轉化為學習領域。根據典型工作任務，將其內容轉化為學習領域即課程，包括學生在該課程中應學習哪些任務等方面。根據上述《網絡營銷》課程的典型工作任務，轉化的學習領域包括網絡市場調研、網絡推廣手段的熟練掌握、網絡市場前臺和后臺管理、網上商店的開設與管理、網絡營銷策劃書的制作等領域。④學習情境與課業設計。由資深教師將每個學習領域的學習任務進行分解，分析并加工完成這些任務所需的職業行動能力，從而形成學習情境和課業，具體有網絡營銷推廣、網絡營銷策劃、網絡市場管理、網上商店管理等，根據該設計進行任務驅動模式教學組織環節。

（2）《網絡營銷》任務驅動模式教學

根據學習情境與課業設計的任務安排，進行該階段的教學步驟，分為三個環節：①呈現任務。教學中除了告知學生需要完成的任務，還需要據此呈現相關的任務經驗，可通過視頻或錄像來分享相關的任務經歷。如：網絡營銷推廣的呈現任務為：搜索引擎、電子郵件、郵件列表、網絡廣告、論壇等；網絡營銷調研的呈現任務為：網絡市場調查、調查問卷設計、、收集、整理、總結；網絡營銷市場操作的呈現任務為：B2C、B2B、C2C過程的熟練操作等。②明確任務。將任務明確地分發給學生，包括操作過程、完成目標、考核方法等。③完成任務。任務完成后，經結果無誤可以提交。如網絡市場調研任務要檢查網絡市場調研方案、設計的問卷、問卷方式、收集、整理等，完成即可提交任務。

（3）評價分析

教師根據該教學過程及課程設計，對整體進度、完成率進行評價，對所遇到的困難進行總結，以便于下一任務的展開。

評價分析后，將再次從基于工作過程之典型任務轉化為學習領域步驟開始新的學習任務循環，所有典型工作任務完成，即表示該課程結束。

結合網絡推廣專員的職業分析，歸納《網絡營銷》課程實踐教學操作步驟可簡要歸納為如下表所示。

四、小結

“基于工作過程”和任務驅動模式的課程開發和教學組織方法，對高職《網絡營銷》課程實踐教學及其他高職課程具有一定的操作可行性，現對其實施保障給予一定的建議：

首先，典型任務的提取工作需要有一定成功經驗的的資深教師擔當，確定教學中典型任務之間的先后順序，學校也可就此類問題深入各類企業進行訪談，以實際問題來確定任務；

其次，為了任務的有效完成，學?？深A先安排學生到與任務有關的公司學習，并發現問題，從而帶著問題完成任務；

最后，評價分析階段需要學生自我評價，自我發現原因，為下一階段任務的更好完成做好準備。

參考文獻：

[1]王峰,朱小燕.職校課堂教學設計的理念與策略探討[J].江蘇教育,2010,5,53-55

篇7

關鍵詞：教學方法；模式；人才培養

中圖分類號：G4文獻標識碼：A文章編號：16723198（2015）26018402

1市場營銷專業人才培養模式的現狀分析及意義

在當前市場經濟體制下，市場營銷已成為企業重要的職能，它也關系到企業的生死，目前許多實例表明高職院校傳統的市場營銷專業教學觀念已不能滿足于現狀，企業對學生也不滿意，這就出現了學生想找工作找不到，而且頻繁換工作，企業想找到合適的人才卻找不到，還嫌學生要求過高，從而產生供需矛盾，所以高職教育要結合市場營銷專業的特點，對現在教學模式就該進行改革與創新，培養出社會需要的高技能性人才。

有些高職院校過于注重市場營銷專業傳統理論教學，“重學歷，輕技能”，對學生的專業技能培養忽視了或者不太重視，導致學生對市場營銷專業缺少了解，專業意識很薄弱，沒有學習興趣；另外，由于在認識上的偏差，導致學校的培養目標不明確，專業發展定位不準確，專業特色不鮮明，課程體系的建設與改革沒有進展，課程設置不合理，學生的理論知識偏多，實踐動手能力欠缺，比如學生進入企業之后完成不了一份營銷策劃方案或者市場調研方案；教學方法單一，教學考核也帶片面性，在專業師資隊伍建設上，從學校到學校，這樣就會缺乏實踐動手能力，對于專業人才的培養是不利的。

2市場營銷專業實踐教學改革的成效

為了讓高職院校的學生畢業之后能直接從事技能操作，為企業及社會創利，達到高職院校人才培養的目標，滿足社會對人才的要求，應該鼓勵自主創業、從“要我學”轉變成“我要學”、達到“企業+學生+社會”三滿意、“創新、實踐、效益”為基本思路等，通過工學結合、半工半讀能夠使學生從這個窗口窺視社會的多元化和復雜化，并從與企業的交流和學習中提升與人交往的能力，學習到了在課堂上學習不到的知識，在擺正自身位置方面起到了促進作用。在工作崗位上通過眼觀手動，使學生的潛在能力得到了挖潛、發揮，并在實踐中得到了證明。同時，通過這種模式，可以看出學生是肯學的，工作是努力的，也為企業創造了一定的效益，用人單位對這種教學模式非常認可，體現了“以服務為宗旨，以就業為導向”的職業教育指導思想，提高教師的“雙師”能力和改善師資隊伍的“雙師”結構。學生可以提高職業素質、綜合素質和就業競爭能力。

3教學改革方式的優化

（1）課程設計思路優化：依據中小企業營銷崗位任職要求、職業標準、崗位工作任務所需具備的職業能力結構與要求為主要培養目標，兼顧生產過程分析、生涯發展和教學設計，通過實踐專家訪談會等程序化的方法.確定課程的基本內容，即典型工作任務，如市場營銷專業的要會撰寫營銷策劃書，就會構建一個房地產的項目，要達到的、職業能力從市場分析、找出優勢、劣勢、制定市場營銷戰略、營銷戰術、營銷費用、效果評估與反饋等，從而設計專業核心課。

（2）課程實施優化：形成了“校企雙元互動，辦學資源共享，學生共管共育，風險利益共當”的良好運行機制。企業技術骨干參與課程開發，提供真實生產性工作場景，提供典型任務學習情境案例，課程實施達到預期效果。

（3）教師的實踐能力優化：老師必須要到企業中學習與鍛煉，了解服務社會，行業企業的需求，對學生因材施教，從而加快教學內容的更新與教學改革，教師到企業還能與企業一同探討，幫助企業解決實際問題與帶來經濟效益，這樣企業與老師可以達到“雙贏”，教師到企業也要擴寬自己的理論知識，學習企業新產品、新技術的培訓，回來之后要寫實踐報告，我校還專門聘請了校外的企業專家作為兼職教師兼課與實訓指導，從而建立了具有良好素質的“雙師型”教師隊伍。

（4）校內、校外實訓基地優化：我們學院對市場營銷專業實訓非常重視，投入建設了4個市場營銷專業實訓室，如市場營銷綜合實訓室、商務談判室、商務禮儀室，同時在校內辦起了申通物流、創業街、校內營銷技能大賽、ERP電子沙盤技能比賽等，為學生提供了廣闊的學習平臺。比如，我們市場營銷專業的“網絡營銷教學模擬系統”，該軟件營造了一個仿真的網絡環境，真實地模擬了網絡營銷中的各個環節，主要功能模塊有信息、網上調研、搜索引擎、網絡廣告、客戶關系管理、理論教學等，模擬企業角色的學生，通過系統內的虛擬網絡平臺對整個市場趨勢進行有效的分析，制定出符合自身發展的網絡營銷策略，并利用網絡上所提供的各項資源開展實際的網絡營銷活動，獨立經營自己的公司，并與其他模擬企業進行激烈的競爭，從而更深入地體會到網絡營銷的實戰性。

（5）考核制度的優化：我們專業課程緊貼國家職業標準、企業標準和職業技能考核標準，專業課程考核采用過程考核、期終考核、校內、校外實訓考核、知識競賽、技能競賽、以證代考等形式靈活組合。注重考核學生實際掌握知識、應用知識、解決實際問題的能力，訂單班學員考核主要由企業參與評價，實行企業驗收考核和崗位理論實操、安全考試兩種形式。以往都是以“期末成績+平時成績”進行綜合評分，現在以“期末成績+平時成績+實訓成績”，實訓有校內、校外實訓，比如有同學在網上開店或者在一定的時間內達到了銷售量，可以加分，有的同學在淘寶上開眼鏡店，電器店，服裝店等，在老師的指導下，自己的不斷摸索與學習中，從開店至今，既能豐富了理論知識，也加強了實際動手能力和創新能力，而且經濟效益還非?？捎^，甚至不用家里給錢交學費，自己就能解決，也增強了信心，很能激發學生的學習熱情與創業激情，達到了在工作中學習，在學習中工作。

（6）高職院校多舉行營銷大賽，以賽促學，共同育人成就合作企業，在2013年我們學校市場營銷班的學生與廣州從化粵清香企業共同組織了網上銷售競賽活動，通過一年的時間檢驗學生的銷售能力，不僅幫企業銷售了產品，也增加了學生的實踐經驗，同時師生還得到了企業提供的獎金，從而達到了雙贏。在2014年由企業出資在我們學校舉行營銷大賽，以賽促學，共同育人成就合作企業，我們學校市場營銷教研室舉行了與廣州某房地產公司、某醫藥公司、某區的特色產品等的營銷大賽，由企業主辦，企業出資，同學們自己互相組隊，在網上網下競賽評比，網上看銷售成績，網下看策劃方案（PPT制作與現場提問答辯），評委們與老師們進行指導、督促檢查、綜合評分之后最終評出一、二、三等獎，有獎金與榮譽證書，同學們參賽的積極性非常高，都反應通過比賽提高了自己的專業水平，企業也比較滿意，企業也根據自己的需求狀況對學校提出了意見與建意，雙方進行交流之后在對自己的教學計劃進行修改，完善，滿足了企業的需求，且企業在學生畢業時優先考慮這些學生的就業問題，由于考試方法靈活，學生實際動手理論與實際結合密切，激發了他們的學習積極性，也增加了老師設計、批卷考核與學生應試的難度，從而使師生雙方都提高了實際運用能力。

我們不斷改善教學模式，目的是為了培養出優秀的高技能性人才，為此我們校內還有“工商模擬市場”、“跳蚤市場”、“學生超市”、“大學生創業園”、“校園商業街”等，都見證了教學改革的實效性，都能提高學生的綜合素質與職業素養，更好的滿足社會需求。

參考文獻

篇8

關鍵詞：電子商務 課程體系 用人需求 崗位群

1引言

21世紀隨著經濟全球化的發展，計算機通信技術、互聯網技術的不斷完善，電子商務成為企業生存和發展的一個方向。電子商務作為一個跨學科的復合型專業，涉及金融、管理、計算機等多個學科 ，因此從事電子商務工作的人才應是復合型的人才。近年來，很多院校開設了電子商務專業，成為院校一門新型的學科，雖然培養了很多電子商務專業的畢業生，但培養的電子商務畢業生無法滿足市場的需要，不能直接上崗。因此，電子商務專業課程如何設置，把他們培養成什么樣的人才，注重培養哪些能力，應掌握哪些技能才能滿足企業的用人要求，這應是高職院校課程設置的首要問題。

2電子商務專業課程體系存在的問題

2.1培養方向不明確

電子商務作為一門新興的交叉性學科，培養的人才究竟是偏技術還是偏商務，這一直都是業內人士爭論的一個話題，同時也是高職院校在進行專業方向設置時令人頭痛的一個問題。因此，電子商務專業方向的定位應結合企業用人需求，積極開展調研，依據本地區本行業的實際情況，針對職業崗位群構建專業課程體系。

2.2課程設置不合理

電子商務專業涉及面廣，包含金融、管理、計算機等多個學科，知識面寬，技能要求較多。很多院校在進行課程設置時，僅僅簡單將上述各學科的與電子商務相關的課程拼湊在一起，形成“拼湊”型學科。很多學生在畢業時反應，電子商務專業什么都學了，但什么都沒學精。在找工作時，行政、編程、營銷等行業都可以做，卻發現又不如工商管理、計算機軟件、市場營銷專業的學生，以致形成如此尷尬局面。

2.3實踐教學的缺乏

電子商務作為一門交叉學科，理論和實踐性要求都很高。該專業培養的應是復合型人才，在具備系統的商務、管理理論知識的同時也應具有相關的技能，理論和實踐應高度緊密結合。目前大多數高職院校，基本上只是安裝了一套簡單的電子商務模擬實驗室，缺乏真正的實習基地。三年后，當學生畢業真正面對工作時，很難適應社會的需要。

3電子商務專業課程體系設置研究

3.1基于企業電子商務人才類型需求分析

電子商務處于新興發展的階段，很多中小企業由外銷轉內銷，針對高職院校，電子商務人才需求量較大的主要是中小企業，從企業用人要求來看，主要包括三類人才：

3.1.1技術類人才

要求能設計符合電子商務活動的網站、構建企業網絡、開發制作電子商務需要的網站、根據網絡市場調研信息完成網絡廣告制作與、對網站進行維護防止黑客和病毒入侵，包括網站策劃、網站開發、網站編輯、網站維護等工作崗位。

3.1.2商務類人才

要求能策劃電子商務活動、在電子商務平臺上進行網絡推廣、面向互聯網用戶開展網絡營銷等商務活動，在電子商務環境下合理組織電子商務物流，能借助專業的電子商務創業平臺，進行產品提供和服務等。包括網絡推廣、網上客服、物流管理等工作崗位。

3.1.3管理服務類人才

能借助互聯網開展市場調研、獨立完成企業電子商務網站策劃，撰寫網絡營銷策劃書并進行市場開發，設計合理有效地企業信息系統，實施客戶關系管理和企業網絡品牌管理等。包括網站運營、客戶經理、營銷顧問等工作崗位。

3.2基于職業崗位群電子商務人才培養分析

所謂職業崗位群是指與基本操作技能相通，由工作內容、社會作用以及相互聯系的若干個職業所構成。電子商務專業對應的職業群有兩類：橫向發展和縱向發展的職業群。

橫向發展職業崗位群主要包括網絡推廣、網上客服、物流管理、網站編輯與維護等。不同的崗位要求的知識能力、實踐能力不同。

縱向發展職業崗位群主要考慮從職業資格出發，包括電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師。不同的職業資格要求達到不同的職業目標。

4電子商務專業課程體系構建

電子商務專業培養的人才應該是滿足企業要求的復合型人才，要求能熟練掌握基本的計算機辦公軟件及網絡應用知識和技能，精通相關軟件應用；熟練掌握電子商務基礎知識，熟悉電子商務交易流程和基本流轉程序；要求熟練掌握網絡營銷知識和技能以及商務網站及活動策劃能力。在高職階段，如何將企業對電子商務人才要求達到的知識能力和實踐能力較好地貫徹到課程體系設置中，這是我們應重點考慮的。在本文中，通過對電子商務人才需求和職業崗位群的分析，以企業三類電子商務崗位所要求的職業能力為目標，合理構建電子商務專業課程體系。

4.1專業基礎層

大多數高職院校電子商務專業公共基礎課程包括英語、計算機應用實務、電子商務概論、管理學基礎、電子支付與結算、電子商務安全、現代物流技術等。采用教師講授與專家講座相結合，邀請校外專家開展專題講座，使學生了解電子商務前沿知識和發展方向，從而了解電子商務需求，了解專業知識的應用。

4.2專業核心能力課程

基于社會對電子商務人才需求分析，包括技術類、商務類、管理服務類三類人才，因此，依據本地區本行業并結合學校自身實際，合理構建電子商務專業核心能力課程。

4.2.1技術類

網頁制作、PHP程序設計、mysql數據庫技術、photoshop圖像處理基礎、photoshop網頁圖像處理高級技術、網站建設與維護等。

4.2.2商務、管理服務類

網絡營銷、國際電子商務、物流及供應鏈管理、商務談判、企業信息系統、客戶關系管理、商務英語等。

4.3專業能力提升課程

專業能力提升課程為畢業實習、畢業設計等環節打基礎，以真實的電子商務平臺和運營平臺為依托，要求學生擁有自己的個人網店或與企業合作，幫助企業構建電子商務運營網站并進行網絡推廣，使學生真正參與到企業項目中，從而提升學生專業綜合能力和創業能力。如網店運營、網絡推廣、網店客服等。

5電子商務專業課程體系實施建議

5.1強化計算機辦公軟件能力

計算機辦公軟件（office）操作是電子商務專業學生必須掌握的基本技能，應有針對性地設計課程結構、教學內容、教學模式和教學方法，并保證一定的教學課時，上機時間，強化學生對辦公軟件操作能力。

5.2突出專業核心能力課程

專業核心課程是電子商務專業學生必須掌握的專業技能，應根據本行業本地區企業對電子商務人才需求情況和要求，結合學校自身情況，構建專業核心能力課程。突出培養學生對電子商務的操作技能，以培養出適應社會需要的合適人才。

5.3以工作過程為導向，強化技能訓練

電子商務專業實踐性非常強，課程的設置結合電子商務對人才需求和職業崗位的要求，提練課程知識目標和能力目標，構建教學內容，安排教學任務。教學任務設計以工作過程為導向，按職業工作任務設置課程內容，重點培養學生的職業能力，課程以職業工作任務為中心，實現理論與實踐教學一體化，強化學生的技能訓練。

5.4雙證融通教學

目前大多數高職院校將電子商務師職業資格證納入到專業教學計劃中，注重培養學生職業技能的同時，鼓勵學生考取“電子商務職業資格”認證，采取“學歷證”與“職業資格證”相結合的雙證融通教學模式，以增強學生就業和專業發展的競爭力，從而為學生今后的就業鋪墊更廣闊的空間。

5.5建立大學生創業園開展實踐性教學

學校提供軟硬件設施，讓學生在校內組織經營實體，建立電子商務創業園，要求學生自己開發網上商城，建立自己的網店和博客。經過教師的指導，掌握網站推廣，網絡促銷，店鋪管理等電子商務運營技能，強化學生在電子商務平臺的實戰經驗與創業意識。有計劃組織學生到企業參觀、實習、頂崗，給學生創造真實的實訓環境。這樣，在實踐性教學中，整個網站宣傳、推廣、采購、談判、配送等都是真實的，教師僅僅在過程中進行引導監控，學生則輪換角色，參與電子商務網站的策劃、建設、采購、運營、物流管理的全過程。

6結論

高職院校電子商務人才的培養要以企業用人需求為導向，依據企業崗位群確立合適的培養方向，開發有效地電子商務專業課程體系，同時根據學校自身實際情況構建合理的培養模式，采用靈活地教學機制，以就業為導向，明確電子商務職業崗位能力要求，培養出有職業能力的電子商務技能型人才。

參考文獻

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篇9

一、項目概要

結合本公司網站將來的發展方向，本著專業負責的精神，策劃錦囊家居網站，幫助公司建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造公司產品新形象，利用網絡的快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，實現網上產品訂單、資料搜索、供求聯系等，進行網上產品銷售的在線指導，實現安全快捷的網上產品的查詢、訂購，提供便利的產品及相關資料共享，優化內部管理。

二、市場分析

（一）行業發展現狀

隨著中國家居行業不斷發展，由中速發展進入中高速增長的時期，各類型的產業集群區，都面臨繼續發展的瓶頸。

（二）項目需求分析

一、選擇合適的目標市場

選擇適合自己公司的目標細分市場進行針對性的銷售，這樣才能大大提高銷售的針對性，準確性，從而提高成功銷售的可能性；智能家居產品市場從不同的應用場所，可細分為住宅智能化市場、辦公智能化市場、商務娛樂場所智能化市場等；而從工程與個體銷售的角度來說，又分為零售市場與工程項目市場；從產品的不同功能需求來說，又可分為安防報警、背景音樂等不同功能產品需求市場。

選擇適合自己公司現階段的目標細分市場或細分市場組合進行營銷，是進行市場調查的最根本目的，根據公司的現有業務結構、人員配置、資金實力等現狀，結合市場調查的結果，選擇認為比較合適的目標市場進行營銷策劃，這是成功營銷的第一步。

二、選擇合適的銷售渠道

銷售的本質，就是在合適的時間，把合適的產品，在合適的地點，銷售給合適的市場人群，而如何找到這合適的人群，就要通過合適的銷售渠道來實現。選擇好合適的目標市場，根據目標市場人群的特點來選擇合適的銷售渠道。

（三）項目可行性分析

技術可行性

我公司擁有專業電子商務方面的人員，為公司在網上建立有效的企業形象、公司產品宣傳和打造公司產品新形象提供專業的技術支持。

目前，智能家居已是商品房建設中一項非常熱門的產品，它已被越來越多的中高檔樓盤、別墅豪宅等所使用，目前智能家居系列產品按市場需求熱度排列，依次為:可視對講、智能家居報警系統、信息及社區服務系統、智能燈光控制系統、網絡遠程監控系統、智能遮陽系統、遠程家電控制與空調控制系統等。這些智能系統的使用使人們真正地體驗到生活在時代最前端的快樂與便捷。

經濟可行性

創新、品質、智能化將成為家居企業今后發展關鍵所在

家居是每個家庭的必需品。據了解，2013年我國家居生產已經占全球的25%，出口占全球市場份額的22.6%，已成為全球家居生產最大和出口最多的國家。在近20年的時間里，家居行業每年增長率超過20%，已經發展了7萬多家企業，我國逐步成為全球家居行業的制造中心，并形成了中國特有的家居行業產業集群。

近幾年來，隨著國內經濟的高速發展和人民生活水平的穩步提高，居民對家居產品的購買力度和欣賞水平都有了很大程度的提高，這在一定程度上刺激了中國家居行業的快速發展;國際家居市場的旺盛需求和國際家居產業轉移的大背景也給中國家居行業一個良好的發展空間。

社會可行性

2000年10月24日，中國家居協會制定并公布的行業性《家居設計保護執行辦法》開始生效。《辦法》規定，由國家知識產權局授予的家居設計專利權、依照中國同外國簽訂的協議或共同參加的知識產權國際條約獲準的家居設計權應該受到保護。

按照《辦法》，實用新型專利權被授予后，除法律另有規定以外，任何單位或者個人未經專利權人許可，不得為生產經營目的制造、使用、銷售其專利產品，或者使用某專利品，或者使用某專利方法及使用、銷售依照該專利方法直接獲得的產品。外觀設計專利權被授予后，任何單位或者個人未經專利權人許可，不得為生產經營目的制造、使用、銷售其外觀設計專利產品。

（四）消費者購買行為分析

家居受歡迎情況：隨著住宿環境、使用空間、生活品質的改善，人們對中高檔家居的需求與日俱增，家居已不僅僅是簡單的生活用品，個性化設計的家居越來越受到人們的青睞。企業應該更多的滿足各類消費者的需求，實用和個性藝術風格的結合，才能更大的吸引消費者的眼球。

消費者是家庭收入情況：本次調查結果顯示，購買者家庭收入參差不齊，高低各異。不同層次的消費者消費種類不同，低消費者更注重經濟實惠的家居，而高消費者更多注意個性化設計的家居種類。由此，可以總結，市場應該進行不同的家居定價。

三、項目戰略規劃

（一）目標戰略

1、銷售目標：公司緊抓市場機遇，通過穩妥經營，實現銷售快速增長。

2、利潤目標: 公司起步后，經過虧損后，會慢慢找到一條適合本公司持續發展的道路，將虧損降到最小，實現利潤最大化。

3、拓展目標：公司稍有名氣后，乘勝追擊，加大力度擴大企業產品知名度。不但做網絡營銷，也會在現實中做出實體店。讓顧客不但在網絡視覺上感受產品，在現實中，也能真真正正的觸碰到產品。

（二）實施戰略

以鑄就高端定制和著名家居品牌，狠抓規范化管理為指導思想，以合作共贏為指導原則，堅持以市場為導向，積極拓展目標市場(設計公司、裝飾公司)，與之建立戰略合作機制。穩定市場占有率，形成品牌輸出、產品銷售、合作加盟、售后服務“四位一體”的經營戰略。通過不斷創新和完善，提升員工素質，增強員工和客戶的滿意度，在業內樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業持續、穩定、快速、健康發展。

（三）經營戰略

1、經營原則

搭建共贏平臺是公司經營重要手段，共贏原則是營銷根本。相互間共贏合作才能目標一致，資源共享。

2、經營理念

樹立“全員營銷”理念，倡導企業管理以營銷管理為中心，營銷管理以銷售為中心。公司人力資源等皆宜指導、監督和服務營銷為管理目標和工作出發點。而市場、品牌等皆宜指導、監督和服務營銷為策略依據和工作落腳點。

3、產品及定價戰略

通過實施產品組合戰略，即將產品線劃為連鎖品牌系列，高端定制系列獲得組合競爭優勢，最大限度滿足不同消費者和競爭應對。

4、人力資源管理戰略

建立強有力的營銷團隊，儲備好人才做好人才梯隊建設，規劃員工的職業生涯，培養一批專業的管理人才與技術專才，建立科學可行的員工普生通道，提升個人價值，完善組織架構，制定科學明確的部門及崗位職責，實現分工合理、權責明確，高校協作。

5、財務戰略

（1）投資戰略

投資方向在這里分數點、合作經營投資，以較少的資金控股或參股

（2）融資戰略

企業通過股東再融資、銀行貸款、原始資本積累等方式進行融資，擴大資本的積累，實現資本運營，融資戰略是公司迅速擴大規模的必要手段。

（3）財務監控

財務人員從戰略高度開展管理工作，進行財務分析，使財務分析成為企業戰略決策重要的依據，爭取以最少的投入獲取最大的產出，努力使財務風險降低到最低水平，絕不以追求短期的經濟利益而犧牲長期利益。

四、項目商務設計

（一）市場定位

1、商家應該在各種消費者的消費水平上而制定相應的消費模式，讓更多的消費者得到認可。

2、商家多訂購具有經濟、實用、個性化的家居，來滿足消費者的需求。

3、消費者主要集中在中檔家居消費上，從而符合大多數消費者理念。

4、家居產業市場應該遵循絕大多數消費者的需求而進行設定。

（二）商務模式

直接面向終端消費者銷售的B2C模式。

網絡商城B2C模式是對傳統商業渠道拓展和銷售模式的一次突破和跨越，眾多家居企業面對這頗具誘惑力的蛋糕遲遲不能下定必做決心，原因正是如此：B2C對傳統渠道的沖擊!正如TATA木門董事長吳晨曦所說“網絡商城沖擊的不僅僅是傳統渠道的經濟利益，更重要的是在B2C的蔓延下傳統經銷商對終端的控制必然大大減弱，失去核心優勢以及話語權的傳統經銷商必然不是很舒服”。

那么如何平衡線上線下的關系是一門大學問，曲美全國統一低價直銷的“e世界”被趙瑞海定義為渠道協同型的電子商務，即與傳統經銷商渠道相互配合互幫互助，其曲美網絡營銷總監楊洋進一步解釋：“我們會對經銷商進行主要是服務上的補貼;其次總部會在整體的推廣力度上加大也會利好經銷商;最后我們在網上只有一款維格產品，對其沖擊不大，同時消費者網上瀏覽過這一款產品后去其體驗店參觀，也會帶動其他品類的銷售?！?/p>

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關鍵詞：實踐教學；市場營銷；模式；設計

一、實踐性教學的特點

1．突破課堂空間，從課堂內走向課堂外。實踐性教學是對學生消化理論知識、運用理論知識分析社會問題的一種補充形式。由于傳統的理論教學側重于介紹比較相對穩定的理論知識體系及基本構架，學生往往感到課堂上對所學知識比較抽象，而實踐教學則不同，通過社會調查、現場教學、案例分析及參與企業小型營銷活動等形式，使學生及時地轉化書本知識，利用書本知識解決社會實際問題，從而實現理論聯系實際的目的。

2．使學生具有更廣泛的知識層面。在實踐性教學中，由于通過課堂內外的結合，實現理論與實際的相互補充，用所學的書本知識去解決現實社會經濟中的問題i這就需要學生不僅僅掌握專業理論知識，更需要有廣泛的知識層面。對于市場營銷專業學生而言，不僅僅需要他們熟練地掌握經濟、管理及市場營銷等方面的專業知識，也需要他們了解法律、心理、社會學等方面的知識，并且要能將這些知識用于實踐。

3．改變教師的角色，變單一的理論灌輸為問題探討。開展實踐教學實際上是對教師的挑戰，因為，在開展實踐教學時不僅要求教師要全面掌握理論知識，還必須熟悉實踐工作的各項操作流程。此時教師的角色是要融傳授知識與教會技能為一體的“雙師型”人才。

傳統的以理論灌輸為主的教學方式遠遠不能解決實踐性教學條件下所遇到的各種問題，且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優的，所以，教學方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論。教師是扮演的是一個引導者或者教練的角色。

4．考核學生更注重知識的運用。傳統的課堂教學比較注重封閉式試卷測試，其考試內容大都是書本的基本概念、基本規律等知識原理，其成績的好壞往往由一張試卷決定下來。而強調實踐性教學條件下進行的考核有所改變，不僅僅重視理論知識的考核，而是強調知識的融合及對知識的運用能力。因為假若一個學生《市場營銷學》的理論知識試卷考了98分但卻不能很好地將一個產品銷售出去或策劃好一個項目，那說明學生同樣沒有掌握專業知識的要領。所以，在加強實踐性教學時，考核由理論知識的試卷考核和設計如調查報告、策劃書等形式構成。

二、實踐性教學對市場營銷專業人才培養的意義

1．實踐性教學是體現市場營銷專業應用型特色的主要途徑。就市場營銷專業人才培養目標而言，以培養適應社會的應用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標。但是，不同的高校有不同的資源，教學科研條件、師資隊伍現狀、管理模式與水平等不同，形成了各具特色的專業定位。由于地方本科院校受自身條件限制，無法與“211”高校進行全面比較，因此，只有體現比較優勢，注意揚長避短才能形成特色。而實踐性教學作為一種融知識與能力為一體、強化學生動手能力的教學手段，在實現地方院校人才培養目標、突出專業特色、提高教學效果等方面具有重要意義。

2．實踐性教學是知識、能力、素質“三位一體”的重要體現。實踐教學是專業教學過程的一個必不可少的重要環節，它通過知識學習與吸收來提高學生綜合能力與素質，實現培養“應用型人才”的目的。

首先，實踐性教學具有深化知識、整合知識，并將知識轉化為能力的重要作用。課堂教學是大學生獲得知識的主要途徑，它通過系統地介紹理論知識，給了學生完整的知識體系，幫助其樹立系統分析問題的思維方法。但是，這種學習卻是間接的、且有些教條主義。

如果學生不去應用這種知識、不去用這些理論知識去指導實際工作，知識掌握再多也沒有多大意義。而實踐性教學則不同，它通過接觸社會，解決社會中遇到的實踐問題，把理論知識與實際知識結合起來，促進知識的轉化。

其次，培養學生綜合能力，提高學生綜合素質。實踐性教學環節在培養學生的學習能力、協調溝通能力、創新能力和創業能力等專業能力和素質方面具有不可替代的作用。對于一個學生而言，能力更加能反映個體水平的高低。如果說理論知識必須通過個體的學習才獲得，那么動手能力和從事實際工作能力更是如此，只有通過學習者本身親自動手或參與才能有體會、才能逐步掌握。

最后，有利于大學生素質的培養和個性品質的完善。與課堂理論學習知識只需與同學老師打交道不同的是：實踐性教學必然要與各種不同的人打交道，這就給學生帶來了人際溝通的挑戰。于是學會尊重他人、關心他人、如何與他人合作成為學生課堂外的必修課。

這樣，就能進一步養成勤奮、嚴謹、艱苦奮斗、實事求是的良好作風，成為一個高素質專業人才。

3．加強實踐性教學也是大眾化教育條件下的必然發展趨勢。大眾化教育不再是精英教育，用人單位不再是高、精、尖的技術領域，大部分用人單位都是非常普通的企業或社會組織。即使是規模較小的民營企業也有對本科學生的需要。所以，高校不僅要重視學生的學識修養，更關注知識以外的各種技能和能力，包括基本的職業技能及解決問題的能力和創新能力等，對學生的要求，也已經不僅僅是簡單地掌握知識而是綜合運用知識的能力。所以，教學方法和手段也要求突破傳統知識教學的框架而向綜合能力的培養和實踐方式轉變。

三、市場營銷專業實踐性教學環節設計思路

根據市場營銷專業人才“應用型人才”培養目標和培養規格的要求，結合國內外市場營銷專業實踐性教學手段，特別受英國市場營銷專業“三明治”式的實踐教學方法的啟示，市場營銷專業可以嘗試設計“兩條主線，四個系統”的實踐教學體系?！皟蓷l主線”即：

貫穿于專業理論課程的實踐教學體系和貫穿于四學年的引導和培養學生的創新能力實踐教學體系?！八膫€子系統”分別是準備型實踐教學子系統、課程實踐教學子系統、綜合型實踐教學子系統、外延型實踐教學子系統。

1．準備型實踐教學子系統。這一系統主要是針對于學生所處的不同階段而進行的實踐教學。當學生剛剛進人大學時，為了幫助其適應大學生活而進行的專業介紹與專業教育。讓其成為正式的學生時對專業有足夠的了解。由于專業教育往往以對話的形式進行，因而給予了學生更多表達自己的實踐機會。而當學生完成大學學習準備進入社會時，又通過就業指導、畢業教育等實踐教學，為其順利地進入社會而做好充分的準備。

2．課程實踐性教學的設計。課程實踐性教學環節的設計應當包括課程調查、課程策劃、課程案例、現場教學、實驗教學及課程實踐等組成。從市場營銷專業的公共課到專業課再到選修課，除了理論講授外，一些課程都應設計一定比例的實踐性教學環節，如計算機基礎知識、法律基礎知識等公共課就會通過課程實踐性環節來增加學生對理論的理解和知識的運用。而專業課更不用說，由于市場營銷專業相關課程大都具有較強的實踐性，所以，在進行理論教學的同時必須安排一定時量的實踐性教學，《市場營銷學：》《市場營銷策劃》《網絡營銷》《廣告理論與實務》《推銷技巧》《商務談判》《酒業營銷》《消費者行為學》等都是實踐性很強的應用性課程，是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢等多種形式的實踐性教學環節，在教學內容中適當增加社會實踐、調查分析、市場預測等定量研究及操作性較強的技能訓練是適應知識創新的需要，也是推進市場營銷教學創新的結果。以《市場營銷學》教學為例，將理論與實踐兩種形式結合起來，形成如圖2所示的完整的教學過程?！妒袌鰻I銷學》課程如此，其他專業課程的實踐性教學環節大體相同。只是內容安排有些差異。

3．外延型實踐性教學。外延型實踐教學是課程教學的外延，不僅包括第二課堂的實踐教學，還包括其他形式的實踐教學。其教學形式較多，可以是由專業教師帶隊完成，也可以由學校學生工作部配合完成，具體可采用專業調查、創業大賽、案例分析大賽、學生課題及校企結合的實踐活動等形式進行。

創業大賽和案例分析大賽在提高學生能力方面有十分重要的作用。目前，創業大賽包括了各個層次的比賽，其規模大、影響力廣、時間長，再加上有由專業課老師和學工部老師共同指導，是一種非常好的實踐教學形式。而案例分析大賽往往只涉及相關專業，面較窄，所以，從案例材料提供到案例分析指導到評選等環節，都由專業課老師全程指導，往往都是以企業實際例子為素材，其針對性較強，效果也比較明顯。

學生科研課題是學校或學校企業聯合起來提供給學生的研究性項目，通過課題的研究，學生能夠進一步掌握系統的知識，并且能夠就某一問題進行深人研究，是對理論知識極好的消化方式，是培養學生實踐操作能力的最佳方式。

4．綜合型實踐教學環節。課程綜合模擬實驗、畢業實習及畢業設計和創新實踐等形式是綜合型教學環節的主要體現。這一實踐性教學環節既是對理論知識系統的整合，也是對所學專業知識的提升，是學生整體能力的直接體現。

綜合模擬實驗是結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環境，讓學生扮演企業營銷過程中各種不同角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到決策的結果，然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計算機輔助模擬教學過程，通過營造一個虛擬的市場環境，能夠讓學生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，經過對整體營銷戰略、產品研發、價格制定、生產安排、廣告策略、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等各種市場經營決策的制定、運作。得到可能成功或者被競爭者打敗的結果。再來反思、調整自己的策略，不斷運用體會營銷知識。它彌補了課堂教學的不足，將理論與市場實踐相結合，提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量。超級秘書網

畢業實習和畢業設計是學生綜合能力的最終體現，是實踐性教學必不可少的環節。由于畢業實習和畢業設計已經在高校中沿用多年，其形式和內容相對固定，在這種情況下，如何對畢業實習和畢業論文或設計進行創新才是最為關鍵的。對于市場營銷專業學生而言。試用企業策劃方案來代替畢業論文的做法是一種有益的嘗試，符合應用型人才培養目標。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻檢索、數據應用等能力，還需了解企業實踐等理論與企業運行情況，并且要深入實際進行調查，熟練地運用人際溝通、分析診斷等能力，是對學生全面的考核，往往比論文撰寫更能反映學生知識的全面掌握程度和運用能力的高低。

總之，對于地方商科院校而言，要提高教育質量，實現高校教育的“質量工程”，形成地方商科院校的專業特色。如何進行教學手段與方法的創新，重視實踐性教學的作用與地位?？茖W地設計實踐性教學環節是專業建設的重要課題。

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