用電基礎知識培訓范文

導語：如何才能寫好一篇用電基礎知識培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

以練好基本功為主，即練習實際操作的基本動作，基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”的要求，達到“三熟三能”。

1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”

(1)熟悉設備、系統和基本原理；

(2)熟悉操作和事故處理；

(3)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度；

(4)能正確進行操作和分析運行狀況；

(5)能及時發現故障和排除故障；

(6)能掌握一般的維修技能。

2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)

(1)熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度；

(2)熟悉電工基礎知識；

(3)熟悉檢修、維護工藝和質量標準；

(4)能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作，正確處理事故；

(5)能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

(6)能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”

(1)熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

(2)熟悉本崗位的業務知識和要求；

(3)熟悉電工基礎知識；

(4)能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析；

(5)能熟練地填報各類報表；

(6)能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

4、計量人員的“三熟三能”

(1)熟悉電能計量裝置的基本原理；

(2)熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

(3)熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；

(4)能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

(5)能及時發現故障和排除故障；

(6)能正確地進行計量誤差的退補。

二、新工人培訓

1、新工人進公司，首先要經過安教部一段時間的培訓，經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓新工人到達崗位后，指定具有較高業務水平的工人為師傅，經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。

三、專業骨干培訓

1、有目的、有計劃地選擇優秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員，作為專業骨干培訓的對象，編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

2、對專業骨干的培訓，要做到有目標、有方向，理論和實際結合，在一般情況下，不輕易變動他們的工作，鼓勵他們從專業上提高。

3、所、站長的培訓

所、站長的培訓由公司編制計劃，組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

四、培訓的形式和方法

1、崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據本崗的實際和要求，自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。

2、集中培訓。組織公司相關人員集中學習，由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；

3、專題講座。聘請公司外專業技術人員，針對某一專項內容，到公司進行授課。

4、短期脫產培訓。公司根據需要，有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。

五、培訓時間要求

1、崗中技能、安規培訓，每月一次；

2、技術考問，每月一次；

3、異常和事故分析，每月一次；

4、模擬演練和事故預想，每季一次；

5、集中培訓，每季兩次；

篇2

以安教部為主，公司的培訓教育在經理的領導下。負責全公司的文化、技術、業務培訓，做到統一規劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產計劃，同時下達，同時落實，同時總結考核。

一、崗位培訓

即練習實際操作的基本動作，以練好基本功為主。基本技能和基礎理論。按照部頒電業生產工人技術等級標準“應知、應會”要求，達到三熟三能”

1變電、線路及設備運行人員的三熟三能”

1熟悉設備、系統和基本原理；

2熟悉操作和事故處理；

3熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程和制度；

4能正確進行操作和分析運行狀況；

5能及時發現故障和排除故障；

6能掌握一般的維修技能。

2供電所人員的三熟三能”含農村聘用電工

1熟悉電業安全工作規程和本崗位的規程制度；

2熟悉電工基礎知識；

3熟悉檢修、維護工藝和質量標準；

正確處理事故；4能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作。

5能熟練地進行觸電急救和人工呼吸；

6能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。

3財務、審計和用電營銷人員的三熟三能”

1熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

2熟悉本崗位的業務知識和要求；

3熟悉電工基礎知識；

4能熟練地進行財務或經營統計、測算和分析；

5能熟練地填報各類報表；

6能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表；

4計量人員的三熟三能”

1熟悉電能計量裝置的基本原理；

2熟悉本崗位的規程制度和相關法規；

3熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準；

4能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗；

5能及時發現故障和排除故障；

6能正確地進行計量誤差的退補。

二、新工人培訓

首先要經過安教部一段時間的培訓，1、新工人進公司。經考試合格后方可分配崗位。內容分為：政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產和局規局紀教育、基礎知識和專業技能教育。

指定具有較高業務水平的工人為師傅，2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后。經現場基本制度學習、現場見習、跟班實習三個步驟，考試合格并確認有獨立操作能力，報經有關部門批準后方可獨立上崗作業。

三、專業骨干培訓

作為專業骨干培訓的對象，1有目的有計劃地選擇優秀的具有較高技術水平、熱愛本專業、思想進步的生產工人和班組技術人員。編制專業骨干培訓計劃，并取得主管部門的同意。

要做到有目標、有方向，2對專業骨干的培訓。理論和實際結合，一般情況下，不輕易變動他工作，鼓勵他從專業上提高。

3所、站長的培訓

組織實施。所、站長應從組織領導、技術業務、思想政治工作三個方面提高，所、站長的培訓由公司編制計劃。特別是要學會管理，學會做人的思想工作。

四、培訓的形式和方法

自行組織本部人員進行相關業務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。1崗中培訓。由各部門（或班、組、站根據本崗的實際和要求。

由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課；2集中培訓。組織公司相關人員集中學習。

針對某一專項內容，3專題講座。聘請公司外專業技術人員。公司進行授課。

有計劃、有目的地將專業技術骨干送往外地進行短期脫產學習。4短期脫產培訓。公司根據需要。

五、培訓時間要求

每月一次；1崗中技能、安規培訓。

每月一次；2技術考問。

每月一次；3異常和事故分析。

每季一次；4模擬演練和事故預想。

每季兩次；5集中培訓。

半年一次。6安規、技術規程和基礎知識考試。

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電工基礎是電工電子專業的專業基礎課程，是進一步學習其他專業課的奠基石，抽象性、實驗性、專業性和實用性較強。然而，技校電工專業學生普遍基礎差，學習主動性較低。在教學過程中，學生普遍感到原理枯燥難懂，操作深奧難明，于是，厭學、畏難情緒油然而生。

 

這就要求技校教師大膽改革、勇于創新，在教學中實施素質教育。近幾年來，筆者一直負責電工基礎的教學和研究，在日常教學中，以培養學生的主體意識、提高學生的學習興趣和學習積極性為中心，采用“小課題、小目標”，逐人過關等方法，進行素質教育，提高學生的綜合能力。

 

電工基礎的目標是：使學生掌握成為電子電工專業人才和高素質勞動者所需的電工基礎知識和基本技能，并為繼續學習和培養創新能力打下基礎。根據這些任務，筆者認為電工基礎教學融知識傳授、能力培養、技能培訓和提高身心品質為一體，要想把這些教學工作搞好，可以從以下幾方面入手。

 

一、激發學習興趣，提高學習效率

 

孔子曰：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。濃厚的興趣是人們刻苦鉆研、勇于攻關的強大動力。因此，在電工教學中應注重激發學生的學習興趣和求知欲望。

 

在電工基礎課的教學中，筆者盡力以現實生活作為切入點，以提高學生的學習興趣。例如，在第一次上電工基礎課程時，先不急于把書本知識傳授給學生，而是在教室里做了兩個與本課程相關的電路：一個是家用日光燈的電路連接;一個是手電筒電路。這兩個都是日常生活中常見的簡單電路，但學生并沒有親自動手安裝過。當電路一接通，燈管發光的瞬間，教室里的氣氛頓時變得熱烈。又如，在講授電功和電功率的時候，可以先讓學生做好預習，那就是統計自己家中所有用電設備的功率和用電時間。到了正式上課的時候，先講解電功和電功率的一些基本知識，然后教學生計算電功率和用電量，再引導學生自己計算家中一天的用電量和一個月的電費。電工基礎與現實生活聯系很多，教師不妨盡可能多地把教材中的內容與生活聯系起來，讓學生在體驗和感知實際事物的同時，擴展知識面，提高運用知識解決生活中實際問題的能力。

 

二、改進教學方法，培養思維品質

 

教學不僅是一門科學，更是一門藝術。電工基礎教學不僅要按照教育教學的規律、結合學生實際進行基本知識教學，更要重視培養學生科學的思維方法，提高學生運用知識說明現象、分析和解決問題的能力，促進學生的素質持續協調全面發展。要獲得基礎知識，就必須在觀察和實驗的基礎上進行思維加工，即把觀察和實驗得到的感性知識進行分析、比較、綜合、抽象、概括，最終更改認識，建立概念和規律。這個思維加工過程必須按照電工基礎研究問題的方法來進行。

 

雖然技校學生的自控能力有些差，但思維比較敏捷。教師應該營造濃厚的民主的課堂氣氛，滿足學生被尊重的需要。采用“小組合作制”，使學生自由表現、暢所欲言，學生才敢于向老師提問、陳述觀點，思維才能活躍，也才能迸發出創新的火花。

 

三、加強實踐環節，培養綜合技能

 

實踐是培養學生綜合素質和提高綜合技能的最佳途徑。理論聯系實際，使學生懂得應用電工基礎的知識服務于社會，培養學生的科學知識和愛國主義精神，是實施素質教育的重要目標。為此，教師在教學過程中，要充分利用現有的教學資源，在完成教學大綱規定的實驗項目外，最大限度地給學生提供實踐機會，以提高綜合技能。如當學校的供電線路出了問題，變壓器出了故障，安裝調試日光燈電路、電動機控制電路、低壓配電盤等，都可指導學生獨立操作。在整個過程中，學生都帶著好奇心，精力高度集中，教師邊演示邊提問，把抽象電工理論變得具體、生動，使學生在愉悅的教學環境中順利掌握知識，學會了動手操作，同時也明白了今日的成果是科學家長期探索的結果。

 

總之，電工基礎的教學應以提高學生綜合素質為目的。教師應樹立新的教學理念，積極實施素質教育，給學生營造一個活潑有趣、民主平等的課堂氣氛，從個別到一般、從具體到抽象，深入淺出、形象生動地幫助學生分析理解問題并解決問題，讓學生自始至終參與整個知識形成的過程，使學生成為高素質的實用型人才。

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【關鍵詞】醫院；安全用電；管理總結

在二十一世紀之后，人們的生活越來越依靠電力能源，無論是生活、工作、學習等，都需要電力的有效支撐。醫院的醫療設備、檢測儀器、以及日常的醫療行為都需要電力的支撐，因此必須確保醫院用電安全。任何事情都有其兩面性，如果醫院用電安全出現問題，造成的后果是非常嚴重的。

1、醫院在安全用電方面所存在的問題分析

1.1電力設施檢查儀器老舊問題分析

我國醫院和之前相比，其電力配置，醫療器械的配備已經非常全面，但是一些小型醫院還存在設備落后，電力設施不完全問題等。例如很多小醫院、小診所使用的電力設備比較老舊，一些操控檢測儀器的元件、控制器件都有松動，或者是控制按鈕不安全等問題，在用電中存在安全隱患，為患者進行正常檢查時，儀器有可能出現電擊問題，如果電流達到10MA，患者的肌肉還會出現肌肉僵直，如果通過人體電流達到50MA以上，還會引起患者心室顫動等問題。

1.2沒有嚴格規范的用電管理制度

部分醫院在用電過程中，由于沒有嚴格而規范的用電管理制度，或者有關制度沒有被落實，在實踐中就是一張白紙，那么在日常醫療工作中，將會存在很大的安全隱患。例如在正常工作中，很多設備和線路都是新的，但是由于人為破壞，或者日常運行中不知者的誤操作，導致線路絕緣皮脫落、破損等，除此之外，很多線路會被老鼠啃咬，一些特殊位置比較潮濕，導致線路容易老化或腐蝕，當這些問題得不到日常檢查時，都會對醫院用電安全帶來隱患。如果不制定用電制度并予以嚴格執行，那么這些問題會長期存在，就如墨菲定律而言，當一項事故有可能發生時，如果不采取措施，那么其在以后的日子中就一定會發生。

1.3醫療人員自身不了解用電安全

醫療人員自身要有很好的用電常識，對簡單的故障、事故都能獨立解決，同時要能發現日常工作中的不安全用電行為。但是部分醫療人員沒有這方面的能力，尤其是偏遠地區的醫院，不僅醫療人員學歷不高，其整體素質也比較差，再加上醫院沒有進行專業的用電安全培訓，知識隊伍中懂得用電安全知識的醫護人員非常少。當儀器使用不當，或者用電配置不合理的情況下，就容易導致用電事故的發生。

2、有效的用電管理措施分析

2.1對用電設施進行安全維護和管理

用電安全可以保證醫院的正常運行，同時也是確保患者人身安全的基礎。在醫院必須要對用電設施進行安全的維護和管理，醫院要設立固定的用電設施管理小組，組織醫院的人員組成一個用電管理小組，然后定期對醫院的醫療器械，基礎用電設施、線路都進行檢查和維修[1]。例如分批次對醫療器械進行安全檢查，使用專門的檢查設備，當檢查出有漏電、工作不穩定、控制元件松動等問題，要及時進行修復，為了避免設備過早的老化，一定要強化醫護人員的規范操作，遵守設備使用的流程，有效保護設備的使用年限[2]。除此之外，對于使用時間比較長，出現部分老化的線路和設備，都要及時進行更換或修復，把安全問題消除在萌芽中。醫院如果停電危害性非常大，因此還必須結合自身行業特點，在內部安裝緊急供電系統，當該區域集體停電后，其還有備用電源進行正常的供應，保障醫療工作的持續開展。

2.2完善醫院的用電管理制度

沒有規矩不成方圓，當建立了完善的用電管理制度后，才能保證醫院的各方面用電安全。該用電管理制度可以做好以下幾點，第一點，醫院內的所有休息室、生活用品房、醫生護士看、用電室、車間、雜物房等都要嚴格按照制定的操作規范進行用電操作。第二點，設計病房內部的配線時，必須嚴格按照設計要求進行，線路連接要規范，如果導線截面超過規定范圍，堅決不能使用[3]。第三點，定期對各個科室、病房的照明系統、插排插座等進行檢查，如果發現這些基礎設備有松動和老化問題時，一定要及時進行更換和維修，同時向有關的電力部分進行報備。第四點，在病室內不能連接和使用其他的非醫療設備，避免出現超荷載情況。第五點，應用監測設備時，注意其電流是否超過負荷，避免出現過載插座起火事故。第六點，要注意醫療器械的防潮處理，插座也要設置在遠離潮濕的位置。第七點，在配電盤、配電箱位置好安放應急物品。第八點，使用醫療器械和檢查儀器時，必須科學降低其待機時間，避免出現長明燈情況。

2.3加強對醫護人員用電知識的培訓

用電安全的主體是人，使用和操控用電設備的人員要有全面的用電安全知識，一些小故障或問題要能及時發現及時處理，把安全隱患都消除在萌芽中。醫院可以定期組織醫護人員參加用電安全知識培訓，講訓人員可以從醫護人員中選拔，或者從外部聘請專業的人員，在培訓中要有針對性，在講授一些基礎知識基礎上，還應該結合該醫院的現實情況進行分析，有的放矢，提高醫護人員對用電安全的重視性。除此之外，在授課完畢后，還應該進行筆試考核，目的就是提高授課的有效性，分批對醫護人員進行考核，只有考核合格后才能上崗，并發放證明，該證明有一定期限，過期都會作廢，還會繼續進行新一輪的培訓，時刻提高醫護人員這方面的能力和水平。當做到上述的三點，醫院的整體用電安全將會有很大的改善，有利于醫院進一步的發展。

通過以上的分析不難看出用電安全對醫院發展的重要性，針對醫院目前存在的問題，結合現實情況總結出必須加強對用電儀器和設備的管理，對醫院的用電管理制度進行完備，與此同時，還應該提高醫院醫護人員自身的用電知識，在日常工作中做到防微杜漸，形成一個立體的用電安全網，保證醫院用電的安全。

參考文獻

[1]朱先斌.對當前醫院用電安全與管理方面的幾點探討[J].現代工業經濟和信息化，2015（22）.

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論文關鍵詞：農電員工；“四個一”工程；建設標準；制定原則

為貫徹落實《國家電網公司“十二五”教育培訓工作意見》和《江蘇省電力公司“十二五”培訓工作意見》中關于加強培訓資源保障體系建設的要求，全面實施省電力公司“人才強企”和“三新”農電發展戰略，提升基層農電職工業務素質和技能水平，打造一流農電職工隊伍，省公司提出了在農村供電所實施“四個一”（即一檔線、一臺變、一間學習室、一間訓練室）工程。為廣大農電人員創造“就近、隨時、方便”的基本培訓條件，解決基層農電人員基礎知識學習，基本技能訓練的需求，達到作業行為標準化，安全保護規范化，全面提升基層農電人員業務技能水平，江蘇省電力公司職業訓練基地承擔了《農村供電所實施“四個一”工程建設標準》的科研任務，筆者現淺談該課題的研發制定原則。

一、立論依據

1.國家職業農網配電營業工技能等級要求

結合江蘇省電力公司職訓基地開展的國家職業農網配電營業工高級工、技師技能等級要求，達到作業行為標準化，安全保護規范化；征求來自全省農村供電所生產經營一線的學員意見，了解農村供電所人員對培訓工作的要求。

2.制定“四個一”工程建設標準課題研究步驟

確立了制定“四個一”工程建設標準課題研究的主要工作內容步驟：一是收集全省蘇南、蘇中、蘇北各地農村供電所以及農電員工對技能培訓工作的需求；二是對國家職業農網配電營業工培訓需求進行提煉，進而拿出既有培訓類產品一般特質又能貼近生產實際的產品研發條件和建設標準；三是將真實的應用于生產營銷實際的設備裝置引入到培訓中；四是細化“四個一”工程的具體建設內容和建設標準。

3.“四個一”工程建設標準定位

明確“四個一”工程建設標準中核心項目“一間實訓室”內應配置的實訓裝置，按照“組合式、模塊化、插件式、多功能”的要求到相關廠家進行了調研，初步提出了“配電裝置安裝排故一體化、表計回路裝接檢查一體化、表計抄核糾錯一體化”的研發條，力爭實訓室培訓裝置的配備具有鮮明的農電特色，同時使其在有限的空間內盡可能多地滿足農村供電所的培訓需求；特色項目“一檔線、一臺變”；基礎項目“一間學習室”包含計算機聯網學習課件、查詢以及閱覽室等功能。

二、技術標準制定原則闡述

1.技術標準制定依據

本標準根據《農網配電營業工－國家職業標準》、《江蘇省電力公司農網工程建設標準》、《電力系統技術導則》（試行）、《農村低壓電力技術規程》以及《江蘇省0.4kV～220kV電網建設技術導則》等規范制定。

2.“一檔線、一臺變”建設的技術原則

“一檔線、一臺變”主要包括一檔或一檔以上10kV、0.4kV電壓等級同桿架設的配電線路、一臺10kV雙桿架設的配電變壓器以及相關配電裝置，可以進行配電線路架設與檢修、配電變壓器安裝與檢修等技能培訓和考核。

（1）“一檔線、一臺變”培訓功能。農村供電所室外“一檔線、一臺變”實訓場主要實現10/0.4kV線路架設、配變臺架安裝、負荷開關安裝及常規操作、絕緣子和金具的更換、導線修補與更換、線路線材壓接、拉線制作、10/0.4kV電力電纜的制作、變壓器分接頭的調整與直流電阻的測量、變壓器接地裝置的安裝與接地電阻的測量、低壓接戶線及電能計量箱的安裝、檢查與更換、10/0.4kV線路巡視與障礙排除、線路桿位測量和電桿組立與糾偏等培訓功能。

（2）實訓場地要求及主要建設內容。農村供電所室外“一檔線、一臺變”實訓場面積應在100～400㎡左右，建設內容包括一檔及以上的10kV和0.4kV共2個電壓等級同桿架設的培訓線段，一臺容量不超過315kVA的配電變壓器及其附屬設備，供電所可根據實際工作需要選擇安裝其他配電裝置（10kV斷路器、分段開關、并聯電容器、故障指示器、低壓無功補償裝置等），場地上配置防高空墜落等各種安全裝置。

（3）“一檔線、一臺變”主要設備。農村供電所室外“一檔線、一臺變”實訓場設備主要有：變壓器、低壓配電箱、變壓器臺架金具、直線桿、終端桿、10kV金具與絕緣子、0.4kV金具與絕緣子、拉線盤及拉線、故障指示器、三相接戶角鋼、單相接戶角鋼、單相計量箱、三相計量箱等。

（4）儀器儀表配置要求。農村供電所室外“一檔線、一臺變”實訓場配置的儀器儀表和工器具主要有：雙臂電橋、接地電阻搖表、四極接地電阻測量儀、2500V絕緣電阻表、1000V絕緣電阻表、500V絕緣電阻表、單臂電橋、導線連接鉗壓工具、測距儀、測高儀、緊線器、腳扣、腳板、雙控保險帶、安全帽、成套電工工具等。

3.“一間訓練室”建設的技術原則

主要配置用于配電設備安裝與故障排除、電能計量裝置裝接及通電前檢查、電能表抄讀及計量異常處理等訓練的綜合實訓裝置。

（1）“一間訓練室”主要培訓功能。農村供電所“一間訓練室”主要實現以下培訓功能：低壓電源接入系統原理；低壓照明及動力回路接線原理；低壓照明及動力設備安裝及維護（含電工基礎工藝）；常見低壓照明及動力回路故障排除；低壓無功補償控制接線原理與常見故障的排查與檢修；三相三線、三相四線直接接線或經電流互感器、電壓互感器接線的各種情況測量、繪圖和分析計算訓練；對各類錯接線方式進行判斷和分析以及對電表誤差電量的退補等培訓；電壓互感器、電流互感器極性測試訓練等。

（2）“一間訓練室”場地及設備配置要求。農村供電所“一間訓練室”面積應在40～80㎡，訓練室內應配置具有配電設備安裝與故障排除、電能計量裝置裝接及通電前檢查、電能表抄讀及計量異常處理等功能的綜合實訓裝置，同時配置工器具柜、儀器儀表柜以及相應工器具和儀器儀表。

（3）“一間訓練室”主要配置設備。農村供電所“一間訓練室”主要配置以下設備：低壓配電安裝與排故綜合實訓柜、裝表接電檢查分析智能實訓柜、電能計量抄核智能實訓柜等實訓裝置各1～2臺。農村供電所“一間訓練室”還可配置以下設備（物品）：儀器儀表柜、靜電地板、白（黑）板、儀器儀表桌、移動工具小車、數字（指針）萬用表、組合工具、工具盒、實訓桌椅、若干規格導線、絕緣墊等。

4.“一間學習室”建設的技術原則

主要包括配置與農村供電所生產經營管理相關的技術類和管理類書籍，能與省公司網絡大學相連的若干臺計算機等設備。

（1）學習室主要功能：學習室主要滿足農電人員基礎知識學習需求，學習方式可采用自學、網絡大學課件學習、集中授課、學習討論等多種形式。

（2）學習室場地及主要配置設備。農村供電所“一間學習室”面積應在30～60㎡，室內應配置有書柜、書報架、學習桌椅、計算機（原則上按照每5人/臺需求配置）及計算機桌椅、白（黑）板，有條件的亦可配備電子錄放設備和教學投影儀等教學用具。

（3）與農村供電所生產經營相關的技術類書籍有：《農網配電營業工－職業技能鑒定指導書》、《裝表接電－職業技能鑒定指導書》、《抄表核算收費員－職業技能鑒定指導書》、《用電監察員－職業技能鑒定指導書》、《電力負荷控制員－職業技能鑒定指導書》、《配電線路－職業技能鑒定指導書》、《送電線路－職業技能鑒定指導書》、《電力電纜－職業技能鑒定指導書》、《內線安裝－職業技能鑒定指導書》、《農村供電所人員上崗培訓題庫》、《中低壓配電實用技術》、《農網配電營業工崗位及職業技能鑒定培訓教材》、《農網配電營業工－職業技能鑒定題庫》、《常用電氣設備故障診斷技術手冊》、《低壓配電常見問題分析》、《低壓電氣技能操作作業指導》、《計算機操作基礎教程》等專業書籍；與農網有關的規程和標準，如《農村低壓電力技術規程》、《架空配電線路及設備運行規程》、《農網配電營業工－國家職業標準》等；與農網相關的技術類期刊，如《農村電工》、《農村電氣化》等。

（4）與農村供電所管理相關的管理及勵志類書籍有：《你在為誰工作》、《細節決定成敗》、《國家電網公司企業文化讀本》、《國家電網公司管理體系知識讀本》等；國家電網公司和省公司有關農電管理的制度匯編等；與農電管理有關的期刊，如《農電管理》、《供電企業管理》、《電力職工教育培訓》等。

三、該技術標準的創新亮點

1.高度提煉國家職業農網配電營業工技能等級主要培訓項目

將國家職業農網配電營業工高級工、技師技能等級主要培訓要求，高度提煉成“一檔線、一臺變、一間實訓室、一間學習室”，即“四個一”工程建設標準。

2.高度濃縮實訓柜功能空間

核心項目“一間實訓室”內配置的實訓裝置，按照“組合式、模塊化、插件式、多功能”的要求，初步提出了“配電裝置安裝排故一體化、表計回路裝接檢查一體化、表計抄核糾錯一體化”的研發條件，將原先的7塊實訓柜濃縮至3塊實訓柜，使其在有限的空間內盡可能多地滿足農村供電所的培訓需求。

3.高度實現“就近、隨時、靈活”的基本培訓條件

在農村供電所建設“四個一”的基礎培訓設施，為農電人員創造“就近、隨時、靈活”的基本培訓條件，滿足基層農電人員基礎知識學習，基本技能訓練的需求，達到作業行為標準化，安全保護規范化，全面提升基層農電人員業務技能水平。

4.“四個一”工程建設標準實行“四個統一”

即統一技術標準規范，統一各材料規格，統一實施方案圖紙，統一驗收標準。這樣各項清晰明了，便于執行到位。

5.農村供電所兼職培訓員的選聘和培訓優化到位

農村供電所應按配電運檢、裝表接電、營業抄核三個專業設立兼職培訓員，兼職培訓員優先選擇技術骨干和具有高級工及以上職業資格等級的農電員工。同時，兼職培訓員負責組織本所農電工按照培訓計劃開展基礎知識、專業知識的自學和網絡課件學習，組織員工開展基本技能、專業技能的操作訓練。

四、實現措施

1.分工明確，責任到位

省公司農電工作部負責制訂農村供電所“四個一”工程建設標準，負責農村供電所“四個一”工程建設項目的組織審查和下達工作；省公司人力資源部是“四個一”工程培訓工作的歸口管理部門，負責制定“四個一”工程培訓指導意見，負責指導、督促、檢查農村供電所“四個一”工程培訓工作。各市、縣基層供電所負責匯總、審核、上報各農電工培訓計劃；負責根據批復的培訓計劃組織供電所農電工開展基礎知識自學、網絡課件學習及基本技能、專業技能訓練；負責農村供電“四個一”培訓設施的日常管理和維護；負責根據實際情況，收集農電工培訓需求，提出完善培訓設施和培訓方法的合理化建議；負責配合上級部門開展農村供電所“四個一”培訓效果評估工作。

2.分步推廣實施，以點帶面穩步推進

2010年，在全省1570個農村供電所，挑選200個供電所分步推廣實施，不斷總結經驗，穩步以點帶面推進。

3.基層農電工培訓要求措施

基層農電工參培基本要求：參加基礎知識、專業知識的自學和網絡課件學習的學時不應低于48學時/年；參加基本技能、專業技能的操作訓練學時不應低于48學時/年。

管理要求措施：供電所負責組織本所農電工日常培訓工作，兼職培訓員對員工建立培訓檔案，培訓實施中應做好培訓（實訓）日志和員工培訓考勤記錄；供電所要設專人負責“四個一”培訓設施的日常維護和管理，設備損壞要及時報修，保證培訓設施時刻處于可用狀態；基層農電工參加培訓應利用業余時間，不能影響日常工作；市、縣供電公司要建立供電所培訓質量定期抽檢制度。定期抽取供電所員工進行考試、考核，考核情況納入供電所年度工作考核；市、縣供電公司要不定期對供電所培訓情況進行檢查和指導，了解最新培訓需求，并整理匯總上報省公司。

五、實用價值及評估

1.實用價值

農村供電所“四個一”工程建設標準實用性高、針對性強、效果大；可以全面提升農電員工的技能素質，快速適應電網發展形勢的需要。

2.效果評估

一是從規范基于能力標準的項目評價模式上看。在“四個一”工程培訓項目實施前，要向學員公布培訓科目設置和對應的能力要求，開展訓前能力評估；在培訓項目結束后，要對學員進行嚴格的考試、考核，檢驗培訓項目效果，對每位學員做出能力提升效果評價。事實證明“四個一”培訓前后，其技能水平大有提高。

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關鍵詞 電子資源；用戶；服務質量；用戶服務環境；館員服務環境；讀者

中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2014）106-0024-02

計算機技術和互聯網技術的發展和應用，給圖書館的發展以及資源豐富提供了可靠技術支持。圖書館作為各種信息的集中地，在當今信息數字化、服務網絡化的環境下，電子資源已經成為圖書館信息資源的重要組成部分之一，它以其使用方便、傳遞迅速等特點受到廣大用戶的好評。于是有關圖書館電子資源服務質量問題成為隨之出現的新事物。目前多數高校師生在教學科研工作中普遍使用電子資源，同時高校圖書館購買電子資源種類和費用呈逐年上升趨勢。在這種形勢下，高校圖書館為了更好的服務于師生，提高圖書館資源的有效利用率，必須要提高電子資源的服務質量。本文主要通過以下幾方面探討提高圖書館電子資源服務質量的措施。

1改善電子資源長期保存與管理的技術

電子資源長期保存與管理的技術是提高電子資源服務質量的基礎。電子資源保存技術要與電子資源的生產能力相適應，否則就會影響電子資源管理，進而影響電子資源用戶的使用。

有關學者對“電子資源長期保存”定義有很多，但是內涵基本一致?；径颊J為“電子資源長期保存”包含兩層意思：即長期存儲和長期的可獲取，其中，長期可獲取包括技術層面的可獲取和權利層面的可獲取[1]。

由于計算機技術的快速發展和互聯網的普遍應用，電子資源大量涌現，高校圖書館的電子資源館藏也在急劇增加，電子資源保存和管理問題也日益突出。目前，圖書館電子資源保存和管理主要考慮以下方面：1）圖書館存放電子資源的模式；2）各類信息如何存放以及存放位置；3）判斷何類信息需要長期存放，何類信息需要不定期遷移或刪除：4）如何維護電子館藏的長期可存取性。[2]同時還要考慮電子資源保存和管理過程的存在的各種風險，如軟硬件的損壞問題、管理制度的漏洞、經費短缺以及技術人員等等問題。

因此圖書館要從基礎做起，首先建立完善的管理制度，包括對人員的管理和經費的管理：圖書館電子資源的保存和管理離不開人和經費，這就需要一方面建立完善的工作準則，責任到人，盡量減少由于工作人員的失誤造成巨大的損失；另一方面建立完善的資金審核制度，不亂花每一分錢，使每一分錢都體現它的價值，保證電子資源的開發、購買或維護有足夠的資金。其次注重技術人員的培養和專業能力提高：電子資源的保存和管理都是在技術人員的指導或操作下完成的，技術人員的素質和專業能力關系到電子資源質量的好壞以及穩定性。而新技術層出不窮，技術周期在不斷縮短，因此要注重技術人員的技能培訓和提高。

2用戶績效評價

用戶績效評價是提高電子資源服務質量有效手段。電子資源種類繁多，層出不窮，并且價格在不斷上漲，而圖書館的采購經費是有限的。如何在有限的經費下采購讀者需求的電子資源，最大限度滿足讀者需求是圖書館當前面臨的最大問題。同時由于電子資源存儲和獲取方式的多樣化，決定購買哪一種格式的電子資源和哪一種獲取方式也成為一個突出的問題。這就使得電子資源的采購工作變得復雜了。通過建立完善的用戶績效評價體系，可以掌握用戶的喜好、需求以及本館電子資源管理以及使用過程中的問題，為圖書館選購電子資源質量和改善服務方式提供依據。

由于各個高校辦學特色以及等級，圖書館的電子資源種類和數量存在差別，用戶群體有不同的傾向性。因此建立完善的用戶績效評價體系要依據本館具體情況而設定。一般用戶績效評價體系主要包含以下幾方面：1）用戶個人情況：身份、年齡、學歷、研究專長等；2）用戶使用電子資源的情況：使用電子資源的種類、時間、喜好、方式以及使用過程中的問題等；3）服務環境：包括用戶服務環境和館員服務環境。用戶服務環境主要包含對電子資源的宣傳與試用、對用戶培訓情況等等；館員服務環境主要包含用戶使用電子資源時館員提供的服務，如參考咨詢服務、文獻傳遞服務以及其它的特色服務等等。

3加強用戶服務環境建設力度

做好用戶服務環境工作，可以推廣圖書館電子資源，使用戶進一步了解圖書館電子資源情況，只有認識、熟悉本館電子資源的情況，才能在需要時想到它，使用它提高電子資源的利用率。

3.1抓好新生入館教育

在每年新生入校時，要對新生進行入館教育，主要包括本館概況、圖書館館藏目錄的查詢、文獻資源的查找以及常用數據庫的使用等等。要使讀者認識到電子資源在今后學習、科研中的重要性，為新生參加有關電子資源培訓打下基礎。

3.2開展閱讀服務月活動，集中宣傳本館的電子資源

每年可以借助“世界讀書日”這一節日，開展為其一個月的閱讀活動，一方面通過有獎征文、知識競猜等多渠道、多方式的宣傳本館電子資源，另一方面可以從總體上激發讀者的閱讀興趣，積極使用圖書館的各種資源。

3.3利用圖書館主頁進行宣傳

利用圖書館主頁刊登各種資源與服務的導引、電子資源使用指南、電子資源的宣傳和講座的通知，使用戶能夠及時的了解圖書館電子資源的最新消息等。

3.4制作宣傳板報

在圖書館內定期制作有關電子資源方面的板報。宣傳本館電子資源，以及有關培訓活動和使用方法。

3.5舉辦有關培訓講座

圖書館應該定期向全校師生舉辦培訓講座，講座的內容可以根據本館讀者的具體情況而定。一般培訓內容可以涉及互聯網基礎知識、常用辦公軟件、計算機基礎知識以及本館常用電子資源的使用方式等等。而且，圖書館還可以針對特殊群體開設針對性強的預約講座，讀者可以自發組織（一般不要少于20人），根據本身的需要向圖書館提出申請，圖書館根據讀者申請安排培訓的時間、內容等。講座可以采用投影授課與上機實習相結合，主講人現場答疑等等。

3.6優化網絡環境，擴大讀者服務權限

互聯網是讀者利用電子資源的保障和工具。圖書館向讀者提供電子資源主要是通過互聯網來實現的，因而要優化學校網絡環境，盡可能的為讀者提供方便、快捷的網絡環境。同時，高校圖書館大都采取控制IP方式來控制用戶權限，讀者利用電子資源只能局限于校園網內部使用，而大多數教師希望在家中也能使用圖書館的電子資源，這對教學和科研產生一定影響，也造成了對學?；ù罅拷涃M購置的電子資源的浪費[3]。因此，圖書館應該改變方式，采用VPN或IP認證技術或者賬戶申請等方法，擴大讀者使用權限，解決廣大師生在校外合法使用本館電子資源。

4提高館員服務環境的質量，開拓新的服務方式

4.1注重服務藝術，以人為本

圖書館是一個服務部門，讀者就是圖書館的上帝。館員在向讀者提供電子資源服務時，要以讀者為中心，以讀者為本，注重服務藝術。服務藝術主要包括服務態度、服務語言、服務表情等等。一般在服務過程中，館員態度要熱情、謙恭，提倡微笑服務，語言規范，盡量使用“你好”“請”等禮貌字眼。

4.2 加強專業人員技能培訓，提升服務水平

高校讀者群體層次不同，相應的對電子資源的需求程度存在差異。與此同時，圖書館電子資源要想滿足不同讀者群體的需求，也在不斷的更新。因此要求館員要有全新的服務理念和服務方式，要有相關的知識結構和業務技能，滿足讀者多樣化、多層次的需求。這就要求館員掌握圖書館專業知識和一定的計算機網絡知識，有較好的分析、綜合和檢索能力，同時還要熟悉學校的重點學科和重點專業。因此，圖書館要不斷加強專業館員的培養，有計劃地讓館員接受在職教育，接受系統學習以及對館員進行技術培訓，培養造就一批素質高、能力強的專業隊伍，提高專業技能和服務水平，激發館員的工作熱情，以便為讀者提供更好的服務[4]。

4.3服務方式多樣化，開展特色服務

服務方式多樣化有助于吸引讀者利用電子資源，滿足讀者不同的需求。目前電子資源開展的服務方式主要有參考咨詢、文獻傳遞服務、查新服務等。參考咨詢服務能夠與電子資源用戶面對面或采用其它方式直接解答用戶的疑惑，指導用戶使用電子資源，向讀者推介本館的電子資源，使讀者及時了解電子資源的相關信息；文獻傳遞服務和查新服務一方面方便用戶，使電子資源服務不再拘于時間、空間的局限。同時圖書館還可以根據用戶的需求，開展一對一服務、上門推送服務等特色的服務方式，滿足用戶多方面的需求。

參考文獻

[1]張麗萍.圖書館數字資源長期保存與管理研究，2009：14-20.

[2]李楊著.網絡知識產權法[M].長沙：湖南大學出版社，2001.

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一、倡導研究性學習

研究性學習就是學生在教師的指導下，為達到一定的教學目的，從社會、現實生活和自然中自主地確定并選擇專門的研究課題來研究，并且在研究過程中主動解決問題、獲取知識和應用知識的教學方式。

二、培養學生動手能力和自主探索能力

1.對學生電工實驗技能的訓練要加倍重視。要求學生從點滴的規范操作做起，根據自己的學習進行情況和電工實驗的基本特點，進行實驗技能的強化訓練，要求學生操作達到準確化、熟練化、規范化。

2.讓學生自主探索。讓學生自主探索教師的實習課題和教學計劃規定的器材，并嘗試分析解決問題，引導學生打開思路；之后引導學生閱讀教材，有效地進行生產實習，最后展開討論，做出總結。另外，要鼓勵學生樹立信心，進而培養學生獨立分析問題、解決問題的能力和實事求是、嚴肅認真的科學態度以及探求真理的精神。

三、強化技能訓練專業模塊教學

專業模塊教學重視學生學習的綜合職業能力和心理基礎的培養，同時也可以強化實訓教學和專業技能。電子電工技能訓練通過標準化、規范化訓練，采用模塊法教學，學生的綜合職業能力、整體素質可以得到全面提高。總之，專業模塊教學便于學生加深對技能的掌握和知識點的理解，這也是培養學生適應生產需要的重要途徑之一。例如，電路模塊中，安裝實習具有放大環節的串聯型穩壓電源電路，提前把介紹組成電路的低壓部分的原理、作用、結構等有關材料發給學生，在學生的頭腦中形成較深刻的印象，實驗時知道學生用示波器在實驗臺上觀察整流、放大電路、穩壓、濾波各個分電路輸出波形情況。

四、充分調動學生主觀能動性

調動學生主觀能動性，通過各種方式增加學生對實驗課的興趣。要求學生課前熟悉理論內容，了解操作步驟，實驗時教師給學生做邊演示邊解說的示范操作，對關鍵環節反復強調說明，步驟分明、分解操作和整體操作有機結合。實驗前的準備可采用師生共同參與準備，包括拓寬學生知識面，實驗的預試，之后學生分組操作實驗，教師巡回評價、指導。讓學生通過回答教師在實驗操作中選擇性的提問，來強化記憶，理論聯系實際操作，提高自信心。例如，在電工技能試驗中，用無交流電流擋級MF30型的萬用表去測量某一電路中的交流電流的方法是什么？此類問題情境會充分調動其主觀能動性，讓學生的興趣集中到專業知識上來。

五、培養學生熟練掌握基本技能

（1）重點培養識圖與讀圖能力。各種電氣設備雖然工作過程不同，但卻都遵循一定的規律和原則，由簡單的基本控制環節組成。所以，通過培訓使學生們具備掌握各種連接關系、圖形的含義和電氣符號，根據電氣原理圖分析常見故障的檢修方法及電氣設備的工作過程。

（2）注重培養電工基本操作工藝能力。電工基本操作工藝是通過培訓電器維修工作人員的基本功，使學生具備日常照明電路檢修與安裝的能力、掌握正確使用常用電工工具的能力。

（3）注重培養學生使用電工三表（鉗形電流表、兆歐表、萬用表）的能力。通過培訓使學生具備了解“三表”的簡要工作原理和基本結構，熟練運用“三表”檢測各種電氣參數，掌握“三表”的常見故障維修。

六、采用現代化先進的教學手段

多媒體教學既能允許教師通過編程主動地控制計算機，又把來自各種電子媒介的信息進行集成，改善傳統教學中的說教場面，完成教學任務，使學生容易接受。尤其在電工教學中，我們充分利用演示文稿、多媒體制作課件，把深奧的、難講的理論做成圖畫的形式講給學生，這樣有利于提高學生的動手能力，增強學生的感性認識，培養學生的學習興趣，同時對降低教學成本、熟練操作技能、理解理論概念，充分調動學員的思考、聽覺和視覺，增強培訓效果起到重要作用。

七、趣味化教學法

（1）趣味化教學法。趣味化教法就是在學習電子類專業課程時，暫時免去系統的課堂理論教學，而提前進行趣味性實驗教學，將教材中的基礎理論趣味化，以培養學生興趣為目的，先開展實驗，在激發、培養了好奇心、興趣后，最后將理論知識的傳授滲透在一系列的興趣性動手操作中進行，在實驗過程中滲透必要的理論教學。

（2）趣味化教學法的實踐效果。趣味化教法改善專業學習氣氛，改變學生學習生活；從學生學習的角度來看，“趣味化教法”消除了以往初學者對電子技術的那種高不可攀的感覺，使初學者容易入門。趣味教學法讓學生愛上了電子，形成了你追我趕的專業學習氣氛，學生的學習生活充實了，學生能夠自行學習了，“趣味化教法”模式深受學生喜歡。

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隨著電力市場化改革的不斷深入,供電企業的工作重點逐漸由生產向服務轉變,服務業務流程將圍繞客戶需求進行重組,企業經營理念也開始變以產品為中心為以客戶為中心。因此,面對日益深入的電力市場化改革,開展電力市場營銷及營銷中的客戶關系管理就成為電力企業的必然選擇。電力市場營銷專門人才的需求正在進一步加大?！皣鴥仁袌鰢H化、國際市場國內化”這一趨勢在中國越來越明顯。我國經濟正快速與國際市場接軌,正逐步融入全球經濟,因而加入全球生產鏈和流通鏈是我國企業生存和發展的必然選擇;國際企業也已經大量進入國內市場。在這一經濟背景下,從事電力市場營銷的人員不僅要熟練掌握市場營銷的基本理論、基本概念和基本方法,而且要大力提高電力市場營銷專業英語水平,以應對全球化的挑戰。這就要求我們在培養電力市場營銷人才時,既要注重電力營銷的專業培訓,更要注重電力營銷專業英語的教學。

高職高專的教學目標與其它院校的教學目標不同,它以培養學生的應用能力為目的。以往傳統的教學方法是教師教學生聽、說、讀、寫,而對于高職高專的學生,教師的目的是教會他們在聽、說、讀、寫中學。在貫徹國家“以應用為目的,實用為主,夠用為度”的教育方針的前提下,既要培養學生具備必要的英語語言知識,又要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的就業要求從注重知識轉向了注重技能,因此我們的教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學,在課堂教學中不能再一味地灌輸,而是要引導學生自主地學,刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺,調動他們的學習熱情和興趣。情景教學則能很好地實現這一效果。

英語情境教學就是以情境教學基本理論為基礎,通過鋪設情境,實現達到語言交際的目標。在英語教學中,教師創設真實的語言環境或模擬情境,充分利用生動、形象、逼真的意境,使學生產生身臨其境的感覺,利用情境中傳遞的信息和語言材料,激發學生用英語表達思想感情的欲望,從而培養學生運用英語理解和表達的能力,激起學生從整體上理解和運用語言。

1.情境教學法的理論依據和來源

情境教學法自20世紀70年代形成以來,已逐漸發展成為一種語言教學中的基本思想和教學方向。情境教學法的語言理論基礎是英國的結構主義語言理論?？谡Z被認為是語言的基礎,結構是說話能力的核心。與美國結構主義語言學不同的是,在這里語言被看做是與現實世界的目標和情境有關的有目的的活動。這些活動是有交際意義的。教學要為用語言進行有效實踐創造條件,要把學習手段與其最終的為交際的目的緊密結合起來。英語教學的過程就是語言交際能力的習得過程,學生在交際中要不斷地掌握語言技能、語言知識和語言特點。

情境教學法理論依據主要有三點:第一,學生的心理和年齡特點。學生有較強的求知欲,思維有明顯的具體形象性特征,情境教學可使學生充分發揮想象力、創造力。第二,語言的習得規律。語言的習得不是從詞形與語法規則入手的。語言是在語境中學習,在應用中掌握的。第三,學生的學習規律。情境教學可充分調動學生的有意識心理活動,充分挖掘學生的無意識心理活動,使學生在輕松愉快的氣氛中,進行積極的、有創造性的學習,使整個身心得到和諧發展。

2.情景教學在高職電力市場營銷專業英語教學中的應用

2.1高職學生英語現狀分析

高職學生來源復雜,水平參差不齊。高中畢業生經過三年系統學習,基礎較牢。但由于在高中英語課堂中,教師講解多于學生操練,課中和課后使用英語的比例較低,教學側重于語言本身知識的傳授,故而學生組織語言進行交際活動的能力亟待提高。中職、中專和技校的畢業生面臨的困難似乎更大,因為在這類學校,英語課只開一年甚至不開,他們在入大學前從未接受過系統的聽說訓練,有的既聽不懂又講不出,詞匯量嚴重不足,能積極使用的詞匯則更少。這嚴重影響了他們英語交際能力的發展。所以高職英語教學復雜而又艱難,傳統的教學模式已完全不能適用。

在國家“以應用為目的,實用為主,夠用為度”的教育方針的前提下,我們既要培養學生具備必要的英語語言知識,更要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的就業要求從注重知識轉向了注重技能,因此教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學,在課堂教學中不能再一味地灌輸,而是要引導學生自主地學,要刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺,調動他們的學習熱情和興趣。

2.2電力市場營銷專業英語的特點

2.2.1專業性強。

電力營銷管理的主要內容是業務擴充、電費管理和日常營業處理。根據電力營銷服務的特點,電力市場營銷專業英語課程分為:用電申請、臨時用電、新建住宅配套供電、用電征詢、打印收費發票、過戶、容量遷移、查詢、窗口服務、結算、報修、設備遷移、電能表校驗、辦理增值稅發票和補電費賬單等。每一項目的教學都涉及了非常專業的詞匯、術語及表達方法。掌握這些專業詞匯和術語是電力營銷英語課程的基本要求,也是專業英語教學的目的之一。

2.2.2周密嚴謹。

電力市場營銷英語具有嚴謹、周密、準確、邏輯性強等特點。在行文過程中普遍表現在:廣泛使用被動語態、非限定動詞;名詞化結構多;為了表述一個復雜概念,使之邏輯嚴密,結構緊湊,往往出現許多長句;較少使用第一第二人稱,多使用第三人稱。這些語言結構特點在翻譯過程中如何處理,是在英漢翻譯中要慎重考慮的問題。 　2.3圍繞情景教學法展開的電力營銷專業英語教學實踐探索

情景教學法在電力營銷專業英語教學實踐,是“以學生為本”教育宗旨為理念,以“獲取知識、形成能力、完善素質”作為教育目的,不僅強調利用英語獲取教材外知識,而且注重交流能力的培養。

2.3.1充實教學內容構成,創建情景教學主題。

情景主題設定以教學主題模塊為特征,模塊創設首先是以電力營銷專業課程總體進度為基礎,將專業英語課程對應進行設置。即以本學科專業課程遞進的教學計劃為依據,豐富充實教學內容。

情景教學主題模塊的設置,注重體現建立在創新能力培養基礎上的漸進式構成。教學情景的編排根據專業教學計劃循序漸進展開,在深度方面由較為簡單的模擬對話逐步向理論性較強、詞匯及句型難度要求較高的專業化過渡,提高學生創新意識和對電力營銷專業的理解力,引導學生以英語為媒介掌握專業知識。

情景主題包括:側重口語訓練的部分,包括客戶接待、業務查詢、業務擴充、變更用電、投訴與回訪等;側重閱讀訓練的部分,涉及市場營銷基礎、電力市場營銷基本法規、電價與電費、電能計量、客戶服務和公共關系等。在教學中,利用相應的聽、說、讀、寫、譯等英語基礎技能,擴充學生對專業英語詞匯積累和文法表達,進一步提高對專業基礎知識方面內容的理解力和運用能力,有效提高專業英語能力,開闊專業視野,強化專業知識的學習。

2.3.2教學手段的多樣化運用。

2.3.2.1多媒體運用。在以計算機信息技術為特點的現代教學模式的基礎上,充分發揮多媒體功能在情景教學中的作用。將圖形圖像、聲音、動畫和視頻等運用于教學課件的制作,創造良好的情景教學環境和學習氛圍,增強語言交流的真實感和現場感,從而提高教學的深度和廣度,強調適應注重形象思維和聯想力培養的總體專業教學特征。

2.3.2.2角色轉換。圍繞情景主題,模擬實際工作過程諸如客戶接待、業務查詢等具體、生動的實效情景,讓學生扮演工作人員、顧客等的不同角色,由學生對學生提問、教師對學生提問等答辯過程,從聽、說、看等情景中引導學生感受以英語為媒介的專業交流過程,培養學生在英語場景中的思維靈活性和應變性。比如,在用電投訴這一情景中,兩名學生分別扮演電力服務工作人員和用電投訴的顧客,由他們自由設計對話,并在課堂上進行表演式演練。扮演工作人員的同學不僅要回答顧客的專業性問題,解決投訴外,而且要注意處理問題時的語氣、態度,這使學生既熟悉了電力營銷的專業基礎知識,又掌握了與其專業相關的英語表達。同樣,扮演顧客的同學,除了要熟悉業務提出投訴,還要運用英語表達問題。這一情景完成達到了良好的效果,學生同時操練了電力營銷的專業基礎知識和專業英語知識,并對將來的職業內涵有了進一步的感性認識。

3.結語

隨著中國國際化程度的提高和電力企業改革的深入,電力市場營銷專業英語在未來國際合作項目的實踐中將得到更加普遍的運用。高職學生的英語基礎薄弱,對他們的教學要求不再是英語知識的培養,而是對運用英語進行有關涉外業務工作的能力的培訓。情景教學法在電力市場營銷專業英語教學的實踐探索,將教育理論和實踐教學有機結合,其真實情景的模擬和感受為學生提供了更加有效的學習機會,體現了專業英語的實用性特征,更有效地引導學生的“自主”學習,是專業和英語水平互為提高的一種有效的教學方法。

參考文獻:

[1]郭元.專業英語教學方法探析[j].中國職業技術教育,2008,(7).

[2]韓紅.對專業英語教學的幾點思考[j].英語教學與研究,2008,(29).

[3]王薔.英語教學法教程[m].北京高等教育出版社,2003.

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關鍵詞：職業技能標準 工作內容 工作要求 技能等級

課 題：本文系深圳市教育學會“十二五”規劃重點課題——《適應“深圳質量”的職業技能新標準研究》（課題批準號：ZD-2011038）的階段性研究成果。

一、國家職業技能標準概況

1.歷史沿革

我國職業技能標準的建立源于20世紀50年代，參照原蘇聯的工人技術等級標準，工人技術等級標準與企業實施的8級工的工資制度相適應。我國先后于1963年、1979年及1988年3次對職業技能標準進行了修訂。1992年頒布的《中華人民共和國工種分類目錄》，涉及45個行業，4700多個工種。1995年出版的《中華人民共和國職業分類大典》，將我國的職業劃分為8個大類、66個中類、413個小類和1838個細類（職業）。在此基礎上，將原來用于對工人職業能力評定的工人技術等級標準，擴展到全體勞動者，對《職業分類大典》所列全部職業逐步建立起國家職業技能標準。

隨著經濟與科學技術的發展，原有職業的工作內容與要求發生了很大變化，且不斷涌現出新的職業。2005年及2006年原勞動和社會保障部相繼頒發《國家職業標準制定技術規程》《新職業申報審核程序》。截至2011年4月，我國已頒布國家職業技能標準1023個。

2.國家職業技能標準的基本框架

《國家職業標準制定技術規程》規定，國家職業技能標準框架包括職業概況、基本要求、工作要求和比例表四個部分。

（1）職業概況。職業概況是對本職業的基本情況的描述，包括職業名稱、職業定義、職業等級、職業環境條件、職業能力特征、培訓要求、鑒定要求等內容。其中職業名稱、職業定義原則上依照《中華人民共和國職業分類大典》確定。職業等級由低到高分為五級，一級為最高等級。等級劃分是按照從業人員的職業活動范圍、工作責任和工作難度來確定的。職業環境條件是指從事某一職業所處的客觀環境。職業能力特征是指從業人員掌握必備的職業知識和技能所需要的基本能力和潛力。培訓要求明確了對培訓期限、培訓教師、培訓場地設備的要求。鑒定要求確定了適用對象、各等級從業人員的申報條件、鑒定方式、考評人員與考生配比、鑒定時間、鑒定場所設備等的具體要求。

（2）基本要求?；疽蟀殬I道德和基礎知識。其中職業道德是指從事本職業工作應具備的基本觀念、意識、品質和行為的要求，一般包括職業道德知識、職業態度、行為規范?；A知識是指本職業各等級從業人員都必須掌握的通用基礎知識，主要是與本職業密切相關并貫穿于整個職業的基本理論知識、有關法律知識和安全衛生、環境保護知識。

（3）工作要求。工作要求是在對職業活動內容進行分解和細化的基礎上，從技能和知識兩個方面對完成各項具體工作所需職業能力的描述。包括職業功能、工作內容、技能要求、相關知識等。其中職業功能指本職業所要實現的工作目標，或是本職業活動的主要方面（活動項目），根據不同職業性質和特點，可按工作領域、工作項目、工作程序、工作對象或工作成果來劃分。工作內容指完成職業功能所應做的工作，可以按種類劃分，也可以按照程序劃分。技能要求是指完成每一項工作內容應達到的結果或應具備的技能。相關知識是指達到每項技能要求必備的知識，主要指與技能要求相對應的理論知識、技術要求、操作規程和安全知識等。

工作要求分等級進行編寫，各等級按照職業活動范圍的寬窄、工作責任的大小、工作難度的高低依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。工作要求以表格的形式列出，是國家職業技能標準的主體部分。

（4）比重表。比重表包括理論知識比重表和技能比重表。其中，理論知識比重表反映基礎知識和每一項工作內容的相關知識在培訓考核中應占的比例；技能比重表反映各項工作內容在培訓考核中所占的比例。

3.國家職業技能標準的歷史作用

國家職業技能標準是國家職業技能鑒定依據的綱領性文件，作為衡量勞動者技術水平高低的客觀尺度，它以不同方式在國家、教育培訓部門、用人單位、勞動者個人等方面發揮著重要作用。

在國家層面，它在培養技術素質較高的勞動者，把勞動力資源轉化為人才優勢，促進社會主義市場經濟的發展，全面實施“職業資格證書制度”和“就業準入制度”，參與國際經濟大循環，實施勞務輸出等方面發揮了重要作用。

在教育培訓層面，它成為職業院校制定人才培養方案，制定課程標準的重要依據，為教育培訓部門設計和實施職業技術教育和職業技能培訓發揮了重要作用。

對企業和勞動者個人來說，它成為用人單位考核、聘用以及鼓勵員工努力爭取事業發展和個人進步的重要依據，為勞動者確立了規劃學習、提高進取的目標。

二、開發地方職業技能新標準的必要性

我國現行的職業標準源于計劃經濟體制下制定的工人技術等級標準，在制定之初受原蘇聯中央集權體系影響，致力于反映的是計劃管理部門的要求和利益，忽視了從事實際生產、管理和服務活動的企事業單位的要求和利益，忽視了勞動者的要求和利益，存在明顯的先天不足。雖幾經修訂，仍未跳出計劃經濟和中央集權的大框框。加之國家標準務必統攬全局，未免顧此失彼，在具體實施中出現諸多漏洞。

按照標準化級別，標準分為國家標準、地方標準、行業標準、企業標準幾類。地方標準適用于一個地區或城市。在國家范圍內，國家標準是最低標準，地方標準的指標一般高于國家標準。我國大部分省市在技能鑒定中都直接采用國家標準，在深圳等經濟發達城市和地區，早在20世紀末就開始制定地方職業技能標準，但并未形成完整的體系。

在國家標準的基礎上傳承創新，開發地方職業技能新標準能有效地解決國家標準和原地方標準中存在的諸多問題，更好地適應不同地區、尤其是經濟發達地區的需要，因而其必要性毋庸置疑。

1.能有效實現工作內容標準與生產技術發展的吻合

當今科學技術快速發展，數字化、網路化、集成化已成為必然趨勢，行業的技術和產品更新換代的周期越來越短，因此勞動者面對的工作內容和工作要求也在不斷地變化。我國每次修訂標準都要消耗大量的人力、財力、物力。由于其程序復雜、耗時漫長，結果是標準修訂尚未完成，就已經過時。這導致職業技能標準落后于生產和技術的問題長期得不到解決。比如數字電視、數碼相機、數字攝像機、數碼復印機、激光彩色多功能復印機等產品已經在經濟發達地區的家庭和辦公場所日益普及，而家用電器維修工、辦公設備維修工的職業技能標準的工作內容還停留在維修模擬、單色、單一功能的產品上，顯然與這些地區行業的發展和要求不相適應。

制定出適合地方行業需求的職業技能新標準是解決這一問題的有效途徑。深圳市在產業發展的許多方面在全國處于領先地位，相同的職業在工作內容上與全國其他地區存在明顯的差異。從打造深圳效益、深圳速度的要求出發，深圳市勞動部門早在20世紀末就在國家職業技能標準的基礎上開發出適合深圳市行業要求的地方職業技能標準。在這一過程中，政府借助職業院校、知名企業、行業的力量，組建起穩定的專家團隊，按照科學的工作流程，制定出深圳市職業技能標準，之后每隔一段時間根據產業與生產技術發展的情況，及時針對工作內容和工作要求的變更，修訂鑒定考試大綱，完善題庫。由此做到靜中求動，穩中有變，很好地解決了標準滯后生產技術發展的問題。深圳的經驗值得借鑒。

2.能有效實現技能等級標準與人才需求的吻合

我國職業技能標準分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師5個級別，如何科學地在工作內容和工作要求上區分這5個級別，是制定職業技能標準最為關鍵的一個環節。國家職業技能標準中將職業活動范圍的寬窄作為衡量技能等級的一個重要因素，在一定意義上是對的，卻也帶來另一個問題。

無論哪個行業，都存在通才和專才之分。行業所涉及的大多數工作內容需要通才來完成，有些工作內容則需要專才來完成。作為專才，他只在工作內容的某一方面或某幾個方面具有不同于一般人員的特殊技能和專門知識，而在其他方面可能相對較弱。比如電工工種，涉及到單片機、拖動、可編程控制、變頻調速、傳動、觸摸屏等諸多現代技術，在實際工作中，有些企業崗位需要通曉各種技術的通用電工，有些崗位則更需要精通某一門技術的專業電工。其實，只要精通任何一個模塊，都可能成為企業的高級電工人才。

按照現行職業技能標準，專才無法晉升到更高級別，這與人才的需求是不相吻合的。顯然，地方職業技能標準可以通過制定兩種不同標準來解決這一問題。深圳市電工職業技能標準將電工涉及的多項技術分模塊進行培訓與鑒定，其出發點是解決培訓和鑒定難的問題。借鑒深圳職業標準結構模塊化經驗，分模塊制定出適合專才的職業技能新標準，則技能等級標準與人才需求將更加吻合。

開發制定地方職業技能新標準是解決國家職業技能標準存在問題的有效途徑。如何借鑒國家標準，依據原則，采取科學的流程制定出地方職業技能新標準，成為各地區人才培養、職業技能鑒定與人才使用交流中一項十分重要的工作任務。

參考文獻：

[1]李曉陽.職業標準建設：發達國家的經驗與我國的路徑選擇[J].教育理論與實踐，2011（31）.

[2]李曉陽.發達國家的職業標準建設及啟示[J].科技信息，2011（13）.

[3]王雁琳.功能分析： 英國職業標準開發評述[J].職業技術教育，2007（22）.

[4]劉登高.關于職業技能標準的思考[J].技能鑒定，2003（2）.

篇10

【關鍵詞】 教學方法 教學內容 研究 一體化

一、序言

首先，現有教育模式與現場變電運行工作的差距。通過現場工作，不斷與現場工人交接工作、了解情況，發現以下培訓知識漏洞：

1）沒有系統地介紹變電運行工作，例如：變電運行人員的工作中與變電檢修工人的交接，與調度人員、高壓試驗人員的配合；2）沒有全面的介紹變電運行崗位職責、工作制度等內容；3）沒有專門的實際操作的操作講解課件。

針對這三點，提出三步一體教學方式及其內容?！叭揭惑w”包括：

第一步――認識變電站，主要內容是變電站的設備以及變電站工作、崗位職責、工作制度；

第二步――實際操作，主要講解變電運行實操的操作、倒閘操作基礎內容；

第三步――初級巡視，主要講解設備巡視點，結合事故處理，更好的掌握變電站設備與變電站工作；

最后一體――一體化教學，將前三者結合起來，在仿真機上實際的訓練，熟練并掌握變電站運行工作，并為變電運行技能比武大賽做準備。

“三步一體”的教學方法和教學內容創新，實物是課件以及模擬實際操作的仿真系統。

二、認識變電站

認識變電站主要是讓學員學會變電站的設備，并能應用到實際，同時了解變電站的工作與崗位職責、工作制度。以變電站崗位工作經驗為例，基于變電站基本人員配置――值班員、副值班員、主值班員、值長、站長，所以應從其技能鑒定的角度培訓其綜合掌握變電站基礎知識與崗位職責：

1、變電運行初級工，對應培訓對象為新員工的培訓。在當前現有的培訓模式下加設安全措施布置的課程與生產MIS系統中的關于交接班填寫等知識，以加強對設備的認識與事故預想的能力，使其在值班員階段保證自身安全，成為工作上的實用型人才；

2、變電運行初級工，對應培訓對象為站內值班員，即將升為副值班員的人員。由于現場副值班員任務主要是針對調度令填寫倒閘操作票，并且作為倒閘操作的主要操作人員。任務繁重的備班時，需幫助當值班人員完成傳動與驗收工作。針對其的培訓，應該在上一項目的基礎上，重點培訓風冷、站用電的基礎知識與倒閘操作的知識，熟悉操作票注意事項，并讓培訓人員養成在五防機上審票的習慣；加設安全規程的課程及對其他專業知識的了解，更好地更快地完成與其他工作人員之間的工作。

3、變電運行中級工，對應培訓對象為站內副值班員，即將升為主值班員人員培訓。現場的主值班員多為監護人、審票人、開票人，所以在對其進行前兩個項目考核通過后，針對其培訓應從以下幾個方面進行。

1）進行學習與練習鑒別錯誤倒閘操作票、改正錯誤倒閘操作票；

2）熟練掌握對第一種工作票、第二種工作票的填寫

3）熟練掌握設備定級并能錄入生產MIS系統；

4、變電運行高級工，對于站內主值班員，即將升為值班長的人員培訓：經過在對其進行前三條項目考核通過后，旨在將其培養成綜合性人才，再次對前三條的知識結構進行深入學習，吃透電網知識，規范其標準化用語及其標準化作業能力。

5、電運行技師及以上，針對更高層次的培訓者，建議以討論組形式，將困擾著在運行工作中的問題分享，爭取通過這種方式集思廣益的真正了解疑惑點、解決疑惑點。

三、實際操作課件

第二步、實際操作課件，主要講解變電運行實操的操作基礎、倒閘操作的內容，并且了解實際操作仿真系統軟件的基本使用方法。

在學習過程中，讓學員逐步發現自身與現場的差距。在此培訓中需要灌輸以下知識點。

3.1對安全措施的重視

無論是在500kV變電站還是220kV的變電站，停送電倒閘操作很重要，安全措施也非常重要?，F在安全措施會越來越受到各個局的重視，安全已經上升為一種安全理念，培訓中心作為新員工入職之前感受企業文化的第一道窗口單位，應開展多種形式的授課方式來貫徹落實安全理念，仿真學習中更需要強調安全與落實安全措施。

3.2傳動、驗收知識

檢修班、高壓試驗班、儀表班、油務班、二次班組，他們完成任務后，都需要配合變電運行人員做傳動試驗及驗收工作。這就要求變電運行人員對檢修班、高壓試驗班、儀表班、油務班、二次班組的知識需要有一定的認知。

3.3風冷裝置、站用電

在站內工作中，變電運行人員普遍對風冷裝置以及站用電很疑惑，很有學習興趣。但是對于這兩點變電檢修人員更為了解，所以學習電網知識并不局限專業化，尤其對變電運行人員來說，他們是電網運行第一線的工人，更應該多工種都有一定的了解與掌握。

3.4缺陷記錄、設備定級

變電運行這塊的常規生產工作中，每次發現的缺陷均要求登入生產MIS系統進行記錄。這時，需要對設備的定級了解，才能選擇好此設備的缺陷等級。例如嚴重缺陷快速上報，一般缺陷按流程上報，這些細節卻都是培訓中的薄弱點，需要加強培訓。

四、初級巡視

初級巡視，主要講解設備巡視點，更好的掌握變電站設備與變電站工作，并且讓學員接觸到的事故處理。

在培訓中，要灌輸變電運行最基本崗位理念，舉例如下：變電運行三寶

4.1變電運行之耐心等：聽從調度指揮，等待調度命令

由于500kV網架屬于國網華北網調管理，220kV網架一般屬于中調管理，110kV屬于地區供電局區調管理，所以當有停送電倒閘操作時，往往需要耐心的等待調令，那么做倒閘操作沒有在仿真培訓中那種點點鼠標、點點鍵盤就操作完成那么簡單。

4.2變電運行三寶之細心做：與電為伍，頭腦清醒，勿錯間隔勿漏細節不能開錯票

運行人員可以算是與電時刻在一起的電力工種。常規工作中，時時刻刻與帶電設備一起，所以工作中，無論發生了什么事情，只要正在工作，必須頭腦清醒。副職操作時不能走錯間隔，誤入帶電間隔；主值監護時，不能馬虎大意，監護操作人做好倒閘操作。

4.3變電運行三寶之強大責任心：保護電網安全的責任心指引日復一日的運行生活

隨著高新技術的發展，變電站里的生活越來越枯燥乏味，沒有停送電的時候，做日常的巡視、衛生、報表等日常工作。雖然每天滿滿當當的干活，但是如果沒有責任心，容易導致失去細心，一時不慎便會釀成大錯。

五、一體化教學

一體化教學中，結合前三步，做好練習。以初級工培訓為例，巡視變電站發現異常――斷路器接線觸頭發紅發熱。既能考核其對斷路器設備結構掌握的程度，又能考察學習巡視的成果，同時能為接下來的事故處理過程中設備出現異常的事故做鋪墊。

在巡視過程中，分層次的加入事故處理的知識點。掌握事故的原則不變――隔離故障、恢復送電。在培訓的同時，一體化教學必須結合生產一線單位提出的改進意見隨時調整培訓內容。

六、總結

三步一體化教學方法及其內容，經過一年的試驗階段，反復修改與磨練，并結合生產一線單位的建議從培訓時間、培訓內容、對口考核的技能鑒定上進行了改進，此教學方法已經正式實施，收到了新入職員工與相關培訓人員的好評。

參 考 文 獻

[1] 郭涵，金帥軍.MATPOWER在電力系統教學中的應用.中國電力教育.2013，（19）：65-67