電力行業市場分析范文

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[關鍵詞]風力發電；高職院校；人才需求

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.083

[中圖分類號]F426.61 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-0-01

1 風力發電產業發展現狀

近年來，世界風電產業發展迅速，全球風能理事會的數據表

明，風力發電開發商僅2013年一年就在全球范圍內新增裝機容量35 000MW，中國的風力發電容量在2010年超過美國以后就一直處于世界第一。2014年中國風電新增裝機容量達到23 351MW，同比增長45%，位居全球之首。2015年，隨著中國風電發展戰略地位的顯著提升，風電設備行業盈利向好的趨勢得到延續，風電新增裝機容量達32 970MW。

隨著風電產業關鍵技術日益成熟，單機容量5MW陸上風電機組、半直驅式風電機組開始使用，直驅式風電機組已經廣泛應用。目前國際上主流的風力發電機組已達到2.5～3MW，采用的是變槳變速的主流技術，歐洲已批量安裝3.6MW風力發電機組，美國已研制成功7MW風力發電機組，而英國正在研制巨型風力發電機組。歐洲規模化海上風電及相關電網布局開始建設，并在知識型產品如風況分析工具、機組設計工具和工程咨詢服務等方面具有明顯的國際競爭優勢?？v觀世界風電產業發展現狀，風力發電技術將呈現如下發展趨勢：①開發更先進的風況分析系統；②研制大容量、高可靠性、低成本風力發電機組以及輕量型、高可靠性的海上風力發電機組；③風力發電方式將以陸上風力發電為主，并積極拓展海上風力發電。

2 人才需求現狀分析

2.1 人才需求數量

風力發電是一項綜合性很強的高新技術，與眾多學科有交叉，涵蓋氣象、材料、空氣動力學、控制與自動化、電氣、機械、電力電子及檢測認證等多個專業領域。隨著風電裝機容量的快速增漲，風電行業對風電相關專業人才的需求量也在急劇增加。筆者通過對國內部分大型風電企業進行調研，調研分析統計結果表明，到2020年，中國將有100多萬人直接或間接從事風電產業，風電行業高素質技能型人才具有廣闊的市場空間。湖南省戰略性新興產業新能源產業發展領域重點是風能，僅長株潭地區風電行業高素質技能型人才需求就達2000多人，湘電風能股份有限公司需要四五百人，并逐年增加。

2.2 人才需求類型

風電企業主要缺乏兩大類人才：高層次設計人才、專業技術人才。在專業技術人才這一領域需要大量受過高等職業教育的技術應用型人才。目前，有三大類企業對人才需求量很大。

（1）風電設備生產廠家的人才需求。風電設備的生產需要大量具備風電基礎知識，懂技術、會操作，并具有熟練裝配、調試技能的受過高等職業技術教育的人才。

（2）風電企業對設備運行、維護等方面人才的需求。隨著企業生產技術水平的不斷提高，風力發電系統的運行、操作、維護、管理都需要大量熟練掌握自動化技術的應用型人才。

（3）技術服務型企業的人才需求。隨著風電行業的快速發展，風力發電技術的不斷提高和創新，這些新技術的應用和推廣離不開技術服務型公司。

2.3 對人才的素質能力要求

（1）較強的學習能力。風力發電行業涉及的知識面廣，并且發展迅猛，風電行業人才不僅需要勝任工作而且要具備能夠迅速獲取新知識的能力。

（2）強烈的團隊合作精神。風力發電工程是一個復雜而龐大的工程，需要各部門、各層次、各學科的人員相互配合來完成。為了保證風電工程的高效率運轉，每個工作人員都必須具有強烈的團隊合作意識。

（3）高度的責任感。對每一位電力工程科技人員來說，責任感是十分重要的，風電企業在招聘時非常注重這一點。

3 高職風電類專業的開設

目前，我國從事風力發電行業的技術人員一大部分是從其他行業轉過來的， 缺少風電行業的專門培訓和技術學習，而且風電專業人才缺口大，人才培養任務艱巨。目前，國內開設風電類專業的大學較少，每年培養的風電人才也難以滿足企業需求，特別是一些技術性強的技術人才極度缺乏。因此，高職院校開辦風電類專業能為新型風力發電技術的產業化進程提供急需的專業技術人才。

根據調研分析結果及畢業學生的反饋意見，可以發現：高職院校要明確專業人才的培養目標，因為風力發電產業是集空氣動力學、機械設計與制造、發電技術、電力電子控制技術于一體的高新技術產業，需要建立產品設計、制造、安裝、調試及運行維護等系統化的人才培養體系。該專業培養的人才要系統掌握風力發電理論基礎知識，具備較強的實際操作動手能力、良好的職業素養和較強的職業能力，能適應風電產業的發展和社會需求。高校還要和風力發電企業中有經驗的專家進行研討，明確構建的課程體系是以工作崗位為導向、以實際工作任務為載體、以職業崗位能力培養為主線，既要讓學生掌握必要的足夠的理論基礎知識，又要讓學生具備較強的實踐動手能力。

4 結 語

風力發電行業人才需求量大，高素質技術技能型人才尤其緊缺，因此，培養風力發電類專業方面的人才是行業的迫切需求，也是時代賦予高職院校的職責。但人才的培養是長期的過程，不能急功近利，學院應根據市場需求靈活調整、合理設置專業，為風力發電行業貢獻一份力量。

主要參考文獻

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關鍵詞：中國電力市場；績效評價指標體系；評價模型

前言

電力市場績效評價標準體制對于電力市場運行具有關鍵性作用，其中包含對于電力市場有關指標的計算機確立。通過對于指標體系定量化分析研究中，能夠對于我國電力市場發展現狀科學性研究，能夠讓社會大眾對于我國電力市場運行現狀更加了解，及時發現電力市場運行中所存在的問題，了解電力市場發展趨勢，是電力市場分析研究重點主要工具，對于電力市場高效率管理及穩定發展建設具有決定性作用。

1各國電力市場績效評價研究

1.1美國PMJ電力市場評價方法

美國PMJ市場在實際運行過程中具有兩個關鍵性環節，分別是市場分析與信息披露。美國PMJ市場運行過程中，擁有專業的監管機構對于市場運營現狀進行分析及評估，并且會根據市場在不同階段內的發展現狀，為市場穩定發展建設提出針對性意見，提高市場競爭力。監管機構在每年的工作報告中，從對于美國PMJ電力市場運行的整體情況，對于電力市場進行分析，起到推動電力市場建設的作用。

1.2英國電力市場評價方法

英國電力市場近幾年開始逐漸將BETTA模式應該到電力市場體制中?，F在，英國電網主要在三家企業的共同領導下建設，分別是NGC、蘇格蘭電網公司與蘇格蘭水電公司?，F在BETTA模式已經在電力市場中全面應用，但是由于英國電力行業現在電能運輸與分配已經分開管理，因此評價方法在實際應用中主要作用就是對于電網運營績效進行評價。

2指標體系構建的意義與原則

2.1構建意義

績效體系對于電力市場健康發展建設與改革工作都具有關鍵性意義，不僅僅能夠讓有關部門對于電力市場運行現狀更加了解，還能夠及時發現電力市場運行過程中所存在的問題，掌握電力市場發展方向，對于電力市場穩定健康運行具有推動性作用。指標體系在對于電力市場分析評價過程中，能夠有效解決單一評價模式所具有的局限性，從客觀角度對于電力市場整體并且深入研究，進而獲得電力市場全面性資料，提高對于電力市場全民了解水平，提高電力市場績效。

2.2構架原則

2.2.1全面性原則指標體系和指標在制定過程中都應該符合全面性原則，不僅僅是將影響電力市場交易因素考慮在內，還需要將用戶對于電力市場及電力市場自身績效等等因素考慮在內。2.2.2.考慮電力工業特點電力行業對于社會經濟建設具有重要作用，進而電力市場與其他市場之間存在一定差異，電力市場在評價上不能夠僅僅依靠經濟效益。指標體系指標在選擇過程中，應該將電力特點充分考慮在內，對于影響電力系統管理等等因素高度重視。

3指標體系構建

3.1指標體系框架的確立

指標體系框架在偶見過程中，應該將考核對象在特定上的差異進行區別劃分。在對于電力市場績效水平研究中，需要受到電力市場內各各方面因素的共同影響，同時每一個方面還需要使用各種指標進行約束分析。因此，電力市場績效評價指標體系框架選擇上面，就可以選擇多層次菜單式框架。

3.2電力市場特點

電力市場自身具有一定特殊性，進而也決定電力市場績效評價指標體系與評價模型在選擇上面具有一定特殊性，在對于指標題型一研究方面，發現幾個主要影響因素。3.2.1電力效益計劃與調度電能在實際傳輸過程中都是按照光速進行傳輸，交易雙方在合同簽訂過程中雖然簽訂的都是遠期合同滑稽，但是在電能實際傳輸過程中，電能傳輸與交易都混合在一起，短時間內就能夠完成對于電能傳輸的任務，這就需要在電力市場績效評價指標體系調度機構方面，對于電力系統調度上面所存在的波動或者是不平衡問題有效解決。3.2.2阻塞管理電能在實際傳輸過程中是按照配電線路傳輸，并且符合有關物理定律。輸電系統所開展的各種交易對于其他電力交易都會造成影響，其中阻塞管理對于電力交易就十分關鍵。阻塞管理主要作用是對于配電線路中每一個線路進行控制，保證配點線路是在科學合理狀態下運輸電能，嚴禁出現超載問題。3.2.3輔助服務電能與輔助服務在生產方面是相互依靠的，但是二者之間的關系卻增加了電力在交易及調度上面的復雜性，同時讓電力市場運行也更急復雜。

3.3評價方面的選擇

根據對于我國電力市場績效評價指標體系及評價模式研究基礎上，從幾個方面對于電力市場績效進行評價。首先，電力市場績效評價指標體系需要將對于供給發電側的影響因素考慮在內；其次，電力市場績效評價指標體系需要將電能在傳輸上面的影響因素考慮在內；進而，電力市場績效評價指標體系還需要將用戶需求側影響因素考慮在內；最后，電力市場績效評價指標體系將電力市場在運行過程中的協調性考慮在內，例如社會經濟環境、電力市場內部結構或者是監督環境等等。

4結論

電力市場績效評價主要作用就是從經濟方面對于電力市場經濟效益進行分析，為電力市場有關人員及監管部門提供針對性決策，進而不斷完善電力市場結構，提高電力資源利用效率，推動電力行業市場化建設。

參考文獻

[1]賀正楚,張訓.電力企業社會責任評價體系及實例分析[J].財經理論與實踐,2011,04:119-123.

[2]陳潔,劉秋華.基于CIPP評價模型的電力市場營銷專業人才培養質量評價指標體系構建研究——對南京工程學院的案例分析[J].南京工程學院學報(社會科學版),2015,01:46-49.

[3]蔡創.公共財政支出績效評價指標體系框架(模型)構建——基于政府與市場關系[J].湖南稅務高等?？茖W校學報,2015,05:18-23.

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英文名稱：Electric Power Technologic Economics

主管單位：國家電網公司

主辦單位：國網北京經濟技術研究院

出版周期：月刊

出版地址：北京市

語

種：中文

開

本：16開

國際刊號：1674-8441

國內刊號：11-5917/TK

郵發代號：80-601

發行范圍：國內外統一發行

創刊時間：1988

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期刊簡介

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［關鍵詞］火力發電企業；市場分析；工業供汽；市場潛力

［中圖分類號］F121 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）6-0056-02

1 我國發電企業的特點以及開拓供汽市場的必要性

1.1 我國發電企業的特點

(1)由于電力行業具有特殊性,在國家對電力體制改革以前,我國對電力企業都采取的是發、輸、配、售一體化的壟斷式經營模式。發電廠只能算是這個龐大企業中的生產部門,只要按照計劃生產,不需要考慮市場競爭的問題。但是,隨著國家電力行業改革的不斷深入,從發電環節開始引入競爭,發電企業承受著巨大的市場競爭壓力。

(2)電力是基礎性產業,關系著國民經濟的發展命脈,為所有生產企業提供基礎性能源。火力發電企業是我國電力能源生產的中間力量,其生產效率的高低,影響著電價的高低,關系到那些以電力為主要能源的企業的生產成本。

(3)電力體制改革的不斷深入,一個成熟的發電市場正在逐漸形成,目前,發電企業已經進入了新型市場競爭之中。

1.2 我國發電企業開拓工業供汽市場的必要性

要想提高發電企業的競爭力和運營能力,就需要從提高生產效率,降低發電成本,充分發揮自身特點等方面入手。從20世紀80年代開始,供汽和發電的聯產經營模式開始在世界各國快速發展起來,兩種經營的結合符合我國的能源政策提出的火力發電行業向節能產業轉變的要求,與此同時,我國關于火力發電企業經營戰略的理論研究也越來越多但是以往的火電企業經營戰略研究,主要側重于研究市場經濟體制下處于完全競爭的經濟環境下的企業經營于發展,對于火力發電企業的工業供汽問題的研究并不是很多,尤其缺乏從戰略高度研究火力發電企業如何在市場競爭日益激烈的環境下走出一條適合自身發展的道路。

熱電聯合生產的模式,就是指同時生產電能和熱能兩種能源的高效生產方式。通常火力發電廠在發電過程中,循環水會帶走大量的熱能,這些熱能都白白浪費了。根據統計表明,如果火力發電廠只以發電為目的的話,一次能源利用率只有約38%。而火力發電從采用同時供電、供熱的情況下,一次能源利用率至少會提高到45%,另外,熱電用的鍋爐容量更大,除塵效果更好,對于環境的污染也更小,因此發電企業開拓工業供汽市場將會極大地提高自身的經濟效益。

2 發電企業工業供汽條件及用熱市場分析

2.1 發電企業工業供汽的條件及發展情況

火力發電廠,顧名思義就是利用煤、石油、天然氣等一次能源,作為電能生產的原料?；鹆Πl電廠的生產過程主要有以下三個階段：首先,燃料化學能在鍋爐里燃燒中轉變為熱能,加熱鍋爐中的水,使之成為熱蒸汽；其次,鍋爐中產生的蒸汽進入汽輪機,沖動汽輪機的轉子旋轉,將熱能轉變為機械能；最后,由汽輪機轉子旋轉的機械能帶動發電機旋轉,將機械能變為電能。根據以上對火力發電過程的描述,在其生產過程中,不可避免地會產生大量的熱蒸汽,而這些熱蒸汽正是很多其他工業生產過程中所需要的,因此火力發電企業可以利用自身條件,將發電過程中產生的大量熱蒸汽,提供給需要的企業使用。這樣既可以避免非電力企業為了生產工業用汽而興建效率極低的小鍋爐,有效提高了能源利用率,又增加了發電企業的收入來源。

發電企業進行工業供汽屬于熱電聯產的一種,是將熱能和電能聯合供應的一種高效利用能源的生產方式。以燃煤方式的熱電聯產和熱電分產進行比較,為產出同樣數量的熱力和電力,熱電聯產方式比熱電分產可以節約30%左右的燃煤,綜合效率可由50％提高到75％。

隨著,我國經濟的不斷發展,工業化程度不斷升高,市場對于熱蒸汽的需求量不斷攀升,截至目前,我國的工業用熱量已經達到世界第2位。2010年,我國單臺6 MW及以上的供熱機組裝機容量,已經增長到180GW左右,占到全國同容量的火電裝機容量的36％左右。從目前的發展勢頭來看,我國未來的熱電聯產集中供熱仍然存在著巨大的市場發展潛力,有效促進熱電聯產集中供熱,將為實現我國的節能減排目標和全球溫室氣體減排作出積極的貢獻。

2.2 我國工業用汽市場分析

2005―2010年,我國的終端熱力消費量(在統計年鑒中關于熱力消費的口徑主要是針對工業企業,其具體定義為：可提供熱源的熱水和過熱或者飽和蒸汽。包括：工業鍋爐、公用熱電站和企業自備電站生產的外供蒸汽及使用單位的外購蒸汽。不包括：企業自產自用的蒸汽和蒸發量在2t/h以下的采暖鍋爐提供的熱水和蒸汽)增長了約50％,目前約占全國終端能源消費量的15％左右。熱力消費量快速增長的主要來源是工業部門和建筑供熱部門。

發電廠供熱的最大用戶是工業企業,工業企業是發電廠最大的熱用戶,工業生產(包括化工、造紙、制藥、紡織和有色金屬冶煉等)過程需要以熱為基本的能源。目前,除一些大型工業企業由自備熱電廠供熱外,大部分工業企業由鍋爐供熱,這導致了能源利用效率十分低,造成了能源的浪費。工業用熱由2001年的42Mtce增長到2010年的86.7Mtce。

總體上看,目前工業部門仍然是熱力消費的主導領域,占全國熱力消費總量的比重超過70％。

2.3 工業供汽的經濟性分析

發電企業采取熱電聯產的生產方式,就是火力發電廠將汽輪機中做完一部分功的蒸汽抽出而供給熱蒸汽用戶,其中主要是工業用戶,使本應排至凝汽器需要放棄的蒸汽凝結熱得以利用而不予廢棄,極大地提高了火電廠的全廠熱效率,根據不同的進氣參數將熱效率由40%～50%,在最大供熱情況下提高到80%左右。熱電聯產工程實際上是發電和集中供熱兩項工程的組合,在生產相同數量和質量的電和熱的前提下,熱電聯產比單純發電加單純集中供熱的能耗之和要小,而這兩者間的總能耗差值就是熱電聯產在節能上的收益。熱電聯產用于工業集中供汽,比工業企業集中供汽鍋爐房的節煤量約為每10000kW年節約標煤1萬噸。

由于工業用汽的需求量很大,火電廠采用工業供汽與電力供應相結合的生產方式,能夠使發電廠全年都保持在高負荷運行狀態,極大地提高發電廠的經濟效益。

3 我國發電企業工業供汽發展面臨的障礙

3.1 體制障礙

由于發電企業向工業企業供汽,關系到企業的正常生產,影響著居民的日常生活,因此要推動熱電聯產的發展。要想解決發電企業工業供汽的體制障礙,需要解決能源價格政策的理順問題。目前,我國通過煤炭行業的改革,使煤炭價格已經與市場需求接軌；但與此同時,政府仍然對電價和熱價實行行政定價或給出政府指導價格。這就導致了煤炭價格的節節攀升,而電價和熱價只是緩慢增長。同時電、熱等能源關系到人們的日常生活以及工廠的運行,使得供熱企業不能像普通的商業化企業一樣可以隨時關停供熱機組。盡管政府對供熱企業給予了一定的補償,但是由于能源價格政策有待于進一步理順,大量熱電企業和供熱企業由于企業效益較差面臨著嚴峻的生存問題。

3.2 政策障礙

發電企業工業供汽需要政府相關政策的支持,然而政府現行的幫扶政策還不完善,主要體現為以下幾點：

首先,缺乏針對發電企業熱電聯產的財稅優惠政策。目前實行的政府文件中,大多數只是提到“鼓勵發電企業進行熱電聯產”,但是缺乏配套的支持措施。

其次,缺少對熱電聯產項目運行的監管政策。對與新增的熱電聯產項目的審批制度存在一些漏洞,主要是在項目運行期間,缺少有效的監管,導致一些以熱電聯產名義通過審批的電廠,在實際運行期間以火電廠方式運行,降低了能源利用效率。

最后,沒有正確區分“小火電”與“小熱電”的不同性質。為實現可持續發展的經濟發展戰略,我國在電力行業改革過程中,提倡以“上大壓小”的方式,淘汰一些中小火電機組。但是有一些中小熱電機組,由于采用熱電聯產方式,能源效率完全可以保持較高的水平,需要區別對待。

4 發電企業供汽市場的發展潛力

盡管最近幾年,我國發電企業工業供汽項目建設速度很快,但仍然有很多地區的工業用汽緊張,工業用汽的市場需求也在快速增長。

隨著我國國民經濟的持續高速增長,工業企業快速發展,人們生活水平不斷提高,未來我國的工業用汽需求量和城鎮居民采暖熱力需求量都將保持高速增長態勢。此外,目前還有相當一部分工業企業在使用小鍋爐供熱,根據國家能源和工業發展政策,這部分供熱的小鍋爐應該被改造或取消,而這些熱能供應的空白,要由發電企業填補。如果把當前30％的既有工業鍋爐和20％的既有采暖鍋爐改造為熱電聯產供熱方式,將可形成近20 Mtce的節能能力。根據有關統計數據,到2020年,我國發電企業的熱電聯產裝機容量將由目前的139.8GW增長到220GW左右,但仍然無法滿足工業和居民對于熱力的需求量。

綜上所述,如果到2020年,從新增熱電聯產裝機、對現役凝氣火電機組進行供熱改造、對既有的部分小鍋爐改造為熱電聯產供熱等方面,進一步推動發電企業集中供氣市場的發展力度,將會形成1Mtce以上的節能能力,從而為實現我國“十二五規劃”的節能減排目標作出更大貢獻。

參考文獻：

［1］楊名舟.國外電力工業管制模式掃描［J］.中國電力企業管理,2001(4).

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一、智能化

智能化指的是綜合利用先進的科學技術、計算機技術以及電力行業的相關技術，采用智能化控制的模式形成一個統一整體。在電力營銷和配網管理方面采用具有一定的針對性的智能化管理體系進行管理，從而更好的實現高效生產、穩定生產的目的。

二、智能化電力營銷系統

智能化電力營銷系統能夠有效的確保電力企業在制定相關營銷措施方案的過程中，能夠進行一定的初步評價資料，對于電力營銷最終效果的經濟效益以及綜合服務水平進行系統的評價，幫助電力企業更好的制定相應的電力營銷方案。智能化管理系統主要由兩個部分構成，分別是市場管理系統和多元服務系統。

1.市場管理系統

市場管理系統的主要作用是通過科學的分析技術對本地化的市場條件進行全面的分析，該技術需要供電企業與用戶簽訂供電協議時的相應基礎信息作為參考依據，從而更好對市場情況進行評價。采用市場管理系統的最突出特點是能夠根據市場效率、市場資源整體發展趨勢、市場社會效益等多個方面進行評價，參考供電企業制定原則和發展目標，形成科學合理的電力營銷方案市場管理工作的介紹作為下一步工作重點的指揮。

2.多元服務系統

企業的核心競爭力是對于自身服務質量的保證，多元服務系統的家里主要作用是為了滿足對于不同類型客戶的自身需求而制定出的營銷計劃。系統在制定相應的電力營銷計劃時能夠根據實際客戶的自身條件、需求量大小、收入情況以及重要性等級進行全面的分析，根據不同類型的客戶需求制定不同的電力營銷方案，使不同類型的客戶能夠找到適合自身實際情況的電力使用方案，從而有效的提升電力企業的服務質量。

3.智能化配電管理系統

智能化配電管理系統建立的參考依據主要由兩個方面，一是配電可靠性分析，二是配電智能化計量管理分析。

3.1配電可靠性分析

配電可靠性管理主要的影響因素有兩個，電網實時監控質量和電網階段改進質量。在開展電網實時監控信息收集的過程中，應當充分的對電網運行的主要參數變化進行全面的了解，詳細的開展問題報告評價；在開展電網階段改進質量分析時，應當充分結合電網營銷方案實施階段，電網整體運行實時包好的監控情況進行分析，做好電網智能化管理的控制工作。

3.2配電智能化計量管理分析

配電智能化管理的核心工作是對于經濟效益的提升，因此采用高效的計量管理系統是整個系統運行的關鍵所在。配電智能化計量管理系統的功能主要有電力資源信息化收集模塊、遠程控制模塊、電能使用量計算模塊、實時用電質量評價模塊等四個部分。信息化收集技術是管理的基礎信息，高效的信息收集技術能夠更好的提升供電企業管理質量，是一切管理活動的基礎資料。遠程控制模塊的作用是利用遠程操作的方式對需要改進的環節進行及時的維護，提升工作質量，降低勞動成本投入量，有效的提高工作效率。電能使用量是確定用戶繳納電能使用費的主要標準，是確定供電企業經濟效益的唯一指標。實時用電質量評價能夠及時對用戶的使用情況進行了解，在發生問題之后及時的確定發生問題的具置，從而提升供電企業自身的服務質量。

4.智能化電力營銷與配網管理一體化分析

通過上述基本理論的分析，技術人員可以將不同系統聯系形成一個完善的運行系統，智能化系統內主要有五大模塊組成：基礎信息采集、市場管理、多元服務、配網可靠性評價以及計量管理。

4.1基礎信息采集

在基礎信息采集系統內主要實現的是對于用戶基本信息的采集，用戶基本情況的分析，用戶整體定位分析以及電能使用量的收集過程。該過程收集的資料是后期系統進行其他評價參考的重要基礎信息。

4.2市場管理

市場管理模塊的主要功能能夠實現對于目前能源使用基本情況的分析、市場競爭力分析、電能發展技術水平分析、以及營銷方案制定和管理分析。能源使用基本情況包括的內容主要是對于本地區內的供電企業概述，主要的參考內容是能源分布的統計和分析評價，該環節的信息幾乎全部受到地區的限制，改變的難度較大。競爭力分析評價過程是對本地區內供電企業的分布和發展水平的分析，利用綜合性指標完成對于競爭力水平的整體評價。電能競爭力是指對于電力資源的生產量排名，在長期發展指標其占比比較大。營銷計劃的制定是結合市場管理評價的所有信息進行全面的營銷管理方案的確定，需要參考的因素比較多，綜合上述的競爭力評價指標、電能競爭力水平、供電企業管理水平等信息最終制定電力營銷管理方案，同時對于后期實行過程中的管理工作重心、要點進行全面的指導，保證對于市場分析的精細程度。

4.3多元服務

市場多元服務模塊是提升自身供電企業服務水平的最核心環節，該模塊內主要是對于市場整體情況的分析、自身企業服務提升空間分析以及最終執行效果評價。市場整體情況的現狀對于企業服務水平和層次的確定具有一定的指導作用，因此需要對市場的整體同水平企業的服務水平進行了解，掌握不同企業的主要優勢和不足，從而在自身發展過程中良好的進行借鑒和提升，掌握市場信息的先機。企業服務提升空間評價主要是指企業在運行過程中，需要提升的不足環節，通過不同類型的信息評價體系，對供電企業服務的核心點進行充分的提升，以用戶滿意度為自身服務的主要標準提升供電企業服務水平。

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關鍵詞：電網調度自動化 ；重要性 ；發展

中圖分類號： U665 文獻標識碼： A

引言：

電網調度自動化系統是直接為電網正常運行而服務的，主要負責其數據的采集和正確性監控，為各級各地區電網調度機構生產運行人員提供及時的電力系統運行信息、分析決策工具和控制手段的一種數據處理系統。研究其重要性及發展，使其更好的為我們服務，是我們目前要加大力度開展的工作。

1.電網調度自動化通信的重要性

電網調度自動化系統是一個覆蓋面廣泛的復雜系統，在我們日常生活中起著不可磨滅的作用。首先，在整個電力系統中，每個用電戶的用電值是不確定的，要使發電機組和無功補償設備發出的無功和有功功率得以有效的控制和調整，使整個電網得以正常運行，我們應該根據需要對電力系統所可能涉及的參數進行分析控制，得出較為準確的數據；另外，電力系統中的設備眾多，而且分布地點不夠集中，不管是哪個系統設備出現問題，都有可能妨礙整個電力系統，不能及時供全民用電，給社會各級造成不同程度的損失。這些都顯示了電網調度自動化通信系統正常運行的重要性。

2.電網調度自動化通信的現狀

2.1通道障礙

近年來，隨著科學技術的進步，高新科技產品的進一步普及，微機遠動的性能也有了很大的提高。其自身設備的質量和可靠性大幅度提升，但它所在的遠動通道并沒有得到相應提高。其通道自身的可靠性低和通道不足正在逐漸成為影響遠動系統正常高效運行的障礙。這是因為遠動通道的很多系統不夠完善。一方面，很多遠動通道只有上行通道而沒有下行通道；另一方面，數字通道模擬使用、高速通道被低速使用、一發兩收或多收等現象的普遍存在，降低了通道的利用效率，產生表面上看似通道緊張，而實際卻是通道浪費或數據流向沒有經過合理的安排的通道。

2.2 系統中設備利用率較低

在現代科技的高速發展下，如今推出的遠動設備有著很多先進的功能。但是因為使用人員的知識水平不足，無法意識到設備的創新性型功能，進一步影響設備的基本功能不能得以發揮。況且，很多技術人員講究“面子工程”，只是象征性的上了一兩個點就來表明這個系統擁有遙控功能，而現實來說，真正具備實用化遙調功能的系統卻不是很普遍。此外,象刀閘信息量接入少、不能滲入保護信號等情況也相當普遍。這都導致系統設備利用率低下，造成資源在一定程度上的浪費。

2.3通信的相關規定不夠完善

有關電網調度自動化通信系統的應用條例很早就有了，但是一直得不到有關部門的重視，因此有很多所述條例在實際應用中不夠嚴密完整；沒有一定的宣傳力度的條件下，依照電網調度自動化通信系統條例執行的觀念也沒有深入人心。很多廠家對規約模棱兩可，不能嚴格遵守，不同廠商按照各自不同的需要依規約規定，導致制造出的產品自成體系,不能實現相互通信的局面。很多相同功能的處理設備，由于設備內部結構、信息文字處理方式不同，彼此間不能兼容，造成各系統之間無法互換,接口問題更難以解決的局面。

3.電網調度自動化通信相應的改進措施

3.1普及遠動通道的認識

培訓各個從業人員，增強人員的專業知識，增加專業認識對通道障礙的研究。及時準確的研究更新型通道設計，并制定相應的使用細則，提高整個通道的使用效率。將遠動設備與通道進行有機配合使用，使設備普及率和信息的完整性、準確性不斷提高,促進電網的安全有效運行。

3.2提高系統設備的利用率

傳統的系統設備是按不同的功能分散處理的，進入電力自動化系統后應改變過去一個功能模塊管理多個電氣設備和間隔單元的模式，將多種實用功能集于一體。并配備相應的接受過專業培訓的人員進行綜合自動化系統設備使用，提高系統設備的利用率。還要在此基礎上積極研究創新性的有用功能，并將其及時予以推廣。

3.3完善相關的管理規定

電網調度自動化通信系統關乎著我們日常生活的正常用電，關系著國家和社會的安全發展，關系著我國各階層人民的經濟利益。應當引起相關部門的重視，加大力度宣傳電網調度自動化通信系統的應用。進一步根據實際情況完善相關的管理規定，并安排相關人員進行規章制度的普及。使各個企業按照同一套的通信傳輸系統生產設備。

4.電網調度自動化通信系統的發展

隨著網絡和通信等的飛速發展和電力市場的要求以及先關規章制度的成熟完善,調度自動化系統正在朝著數字化、市場化、智能化等的方向發展。

4.1 進一步數字化

當今時代是一個信息爆炸的時代，隨著信息化的深入，數字化電網的研究和開發勢必會成為一股浪潮。研究人員為了進一步獲得利益，將電網通信系統進一步簡單化、數字化，使其成為更容易操作和掌握的系統。

4.2 逐漸走向市場化

在社會主義市場經濟的大框架下，未來的調度自動化通信系統將會與電力市場緊緊聯系在一起，增加更多相關的市場因素。比如對電網安全理論的市場分析和電力市場進一步開發等的對電網系統的市場化分析，都將使電網調度自動化通信系統逐步走向市場化，成為電力行業實現經濟利益的一種手段。

4.3深入智能化

在以后的發展中，人們省時省事的特點將會更加突出。作為人類必不可少的用電系統，其進一步智能化發展是必然的。智能化的調度系統，就是將調度數據集合在一起，并進行合理整理合并，綜合利用電力系統的各個不同狀態的運行信息，實現電力系統正常的監控與優化；能夠在緊急條件下實行智能化的協調管理運行、指揮和控制恢復事故狀態的操作。

5.結束語

電網調度自動化通信系統是電網運行中不可或缺的一部分，其保證了電網安全高效的運行，也是保證居民社會正常生活重要支柱。隨著電網的不斷發展，電網的容量不斷增大，對各個級別和區域的電網的數據統一性，從而保證信息處理的合理性，和出現事故時的準確性又提出了更為嚴格的要求。與時俱進，不斷為電網調度自動化通信系統注入新的東西，是我們今后的努力方向。

參考文獻：

[1]徐民.基于 Web 的縣級電網調度自動化系統設計與研究[D].長沙：湖南大學,2007.

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關鍵詞 電力系統；大客戶；精細化營銷管理；概念；意義；策略

中圖分類號 F426.61 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-（2013）011-0204-01

客戶是電力企業生存之本，大客戶是電力企業電費收入的主要來源。本文從“大客戶的概念及特點”、“電力系統實行精細化營銷管理的意義”、“電力系統服務中實行對大客戶的精細化營銷管理與優質服務的策略”三個方面對于電力企業如何提高營銷管理水平與服務質量做詳細闡述。

1 大客戶的概念及特點

1.1 大客戶的概念

電力大客戶一般是指電壓等級高、用電容量大、負荷高、用電性質重要的客戶。大客戶數量雖小，但用電量很高，是電力企業的重要客戶。

1.2 大客戶的特點

1）大客戶用電的電壓等級高，用電量大，接線復雜，且與電網直接相連，這些特性決定如果大客戶的用電發生故障，將對整個電網都產生重要影響。

2）大客戶是區域內的重要企事業單位，能否保障其用電的安全性和穩定性，不僅關系到電力企業能否與之保持長期穩定的合作關系，也關系到區域內人們的生產生活能否正常進行。

3）大客戶的電費額度高，在電力企業收入中占據重要比例，其電費收取情況直接影響電力企業的經濟效益。

4）對大客戶實施的營銷策略是否正確合理，直接影響電力企業的銷售業績。

2 電力系統實行精細化營銷管理的意義

2.1 有利于開拓電力市場

通過對大客戶實行精細化營銷管理，能夠長期維持與大客戶的合作關系，有利于對現有市場份額的鞏固與把握。與此同時，在大客戶間的良好口碑，對于構建電力企業品牌、提升企業知名度和認知度也大有裨益，為開拓電力市場打下良好基礎。

2.2 有利于創造社會效益

對大客戶實行精細化的營銷管理，提供優質服務，能夠及時解決大客戶在用電過程中存在的問題，提高電力效能，減少能耗，降低生產成本，促進大客戶企業的穩定發展，進而對促進整個區域經濟快速發展起到推動作用。

2.3 有利于提高整體執行力

對大客戶實行精細化營銷策略，能夠規范營銷運作流程、明確營銷目標、細化營銷步驟、提高營銷效率，使電力企業內部各個部門在各個工作環節中各司其職、各盡其責，提升電力企業內部的整體執行力。

2.4 有利于企業可持續發展

在市場競爭日益激烈的情況下，電力企業只有在營銷理念和服務質量上下功夫，走精細化營銷、優質化服務的道路，才能不斷提升自身的市場競爭力，保證企業的生存與壯大，進而促進整個電力系統的發展。

3 電力系統服務中實行對大客戶的精細化營銷管理與優質服務的策略

3.1 實行精細化的市場分析

在營銷策略制定與實施之前，需要對市場進行深入分析。在針對大客戶的規模、性質、優勢、弊端等數據進行搜集整理的過程中，了解企業現狀及發展前景，進而針對對具體客戶制定具體的營銷管理方案。下面我們就精細化的市場分析體系進行詳細介紹：

3.1.1 客戶價值分析

在對大客戶進行分析的過程中，首先要對客戶對電力企業的價值和貢獻進行評估，并以此為依據對客戶群進行分類，實行差別化管理與服務。針對篩選出來的大客戶，電力企業需要投入足夠的人力、物力、優惠政策以及技術支持，滿足客戶的需求，以獲取更多的經濟回報。

3.1.2 市場環境分析

在電力改革不斷深化、市場經濟快速發展的時代背景下，電力企業需要對市場環境進行深入分析，了解在市場環境變化發展過程中企業所面臨的機遇和挑戰，及時調整營銷策略，做到趨利避害，揚長避短，促進電力企業的快速發展。

3.1.3 電力市場預測

在對客戶價值和市場環境進行分析的基礎上，對電力市場進行評估與預測，能夠為精細化營銷策略的制定與執行提供有效的參考依據，提高營銷策略的針對性、可行性和實效性。

3.2 實行精細化的電力服務

為了與大客戶建立良好、穩定的合作關系，電力企業要盡量滿足客戶的需求，從以下幾個方面提高自身服務質量：

3.2.1 提升素質，加強服務

要提高電力企業營銷隊伍的整體素質，更新營銷理念、優化知識結構、強化服務意識，提升營銷技能，實現營銷策略和服務質量上的全面飛躍。

3.2.2 用電檢查，排憂解難

為了確保大客戶的用電安全，定期進行用電檢查，針對排查過程中發現的安全隱患，及時形成書面材料，上報給客戶的相關部門及相關政府機構，并主動提供整改建議和技術支持，確保大客戶用電的安全性和穩定性。

3.2.3 特色服務，溫情營銷

針對大客戶，電力企業可以考慮提供以下特色服務，實行溫情營銷，以提高客戶對企業的忠誠度：

1）實行大客戶經理一對一服務，有專人針對客戶在用電過程中的各個環節進行跟蹤服務。

2）為大客戶提供技術支持，幫助客戶改善負荷特性，降低設備能耗，指導客戶科學用電。

3）針對計劃停電、臨時停電、事故停電等情況，及時通報大客戶，并開通大客戶專線，隨時保持與大客戶的聯系溝通。

4）監督管理，評價調研。定期對大客戶進行走訪調研，了解客戶需求、傾聽客戶意見、接受客戶反饋，并建立評價監督體系，以此促進服務質量的提高。

3.3 實行精細化的營銷管理

1）指標分析，調整策略。通過對每一個大客戶的售電量、基本電費、功率因數調整電費的增減分析，了解不同時段客戶的新裝、增容、減容等情況，了解大客戶的用電規律及發展趨勢，隨時調整營銷策略，實行精細化營銷管理。

2）了解明細，調整電價。通過專業人員對每一個大客戶當月的售電量、電度電費、基本電費以及平均電價等信息進行收集整理，制定電費、電量明細表，以此掌握不同的大客戶對電價調整的可能性反應，為調整電價提供參考。

3）電費回收，區別對待。電費回收是電力企業銷售業績的具體體現，也是電力企業生存發展的前提基礎。針對大客戶用電量大、地理位置分散、電費回收程序復雜等特點，針對不同的大客戶，可以采取預付費、分期付費、負荷控制購電等不同的收費形式，在保證足額回收電費的同時為客戶盡可能提供方便。

4 結束語

綜上所述，針對大客戶實行精細化營銷管理，提供優質服務，是電力企業開拓電力市場、提高營銷業績、提升自身競爭力的必要手段和有效途徑。希望本文能為同行的學習研究與工作實踐提供參考，大家共同促進電力行業的快速、穩定、健康發展。

參考文獻

[1]郭進齋，王家太，陳喜勝.全面提升縣級供電企業精益化管理水平探究——以武強供電公司營銷"五分離"工作為例[J].中國電力教育，2011（15）.

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【關鍵詞】電力營銷；數據采集；自動抄表；負荷控制

1、電力營銷數據采集模式

公司采用的是基于J2EE電力營銷決策支持系統，該系統綜合運用了數據挖掘、J2EE、聯機分析處理、數據倉庫等技術，從公司內部分布在各處的OLTP數據庫中提取出相關的數據，然后對提取的這些數據進行預處理，從而形成一個面向分析、綜合的環境，給公司所需的決策分析提供數據。數據倉庫不但包含了歷史數據，還是一個面向穩定、集成、主題的數據集合，其數據采集模式如圖1所示。主要優點：（1）由于所抽取的數據的量非常大，如果對每個業務數據表進行直接操作，就有可能導致占用大量的資源，從而影響業務系統的相關性能。而以數據映像表的方式進行數據的抽取，則能夠很大程度上減少影響業務系統的性能，從而提高抽取效率；（2）由于不同的業務數據表的地域不同，而出現不同的特點，從而導致業務系統的數據變得十分復雜，直接抽取非常困難。而以兩級抽取表處理的方式進行抽取，能夠有效將每個系統的共性操作進行集中，讓中間處理2的一并抽取，從而進一步提高數據采集的通用性。

2、建立營銷數據采集的數據交換中心

建立營銷數據采集的數據交換中心（1）能夠有效解決市區、北碚、楊家坪、江北、沙坪壩、南岸等供電局對共享縉云山中繼站、中梁山中繼站、南山中繼站等無線數據傳輸信道資源的共享問題；（2）打破了通過行政區域對系統覆蓋范圍進行劃分的傳統做法，采用通信條件對信息的流程結構進行決定，并依靠高層應用對系統的行政管轄區進行重組，有效解決了在技術實現于管理模式上不必要的沖突，滿足了供電局的負荷管理系統對數據傳的需求；（3）通過對有限頻點的充分應用，實現了市區范圍內依靠中繼站對全部區域的覆蓋而進行相關數據的傳輸，從而節約了大量的頻點資源；（4）通過擴充和完善現有的無線數據傳輸網絡，實現了數據采集裝置不同的數據傳輸任務。

3、遠程自動抄表系統的應用

遠程自動抄表系統主要采用計算機網絡、通訊技術隊表計數據進行自動的讀取與處理。在電力營銷數據采集方面，合理運用自動抄表技術，不但能夠提高抄表的準確性，還能夠節約大量的人力資源，有效減少由于人為因素而導致的錯誤賬單，提高電力管理部門獲得相關數據信息的準確性。在自動抄表系統中最為關鍵的是電子式電能表和電能表與抄表主機之間的通訊。光纖通訊比較適合于上層通訊網的相關要求，它具有較強的抗干擾能力、頻帶寬、傳輸距離較遠、傳輸速率較高的特點。近年來，隨著成功應用擴頻通訊技術，自動抄表系統中更加廣泛地應用低壓電力線載波通訊，這種通訊方式方便準確，而且成本低。

4、電力負荷控制

（1）削峰：在對年度削峰計劃進行制定時，需要按照年度負荷的延續曲線，對削峰目標進行確定?？刹扇、贉p荷，在峰荷期間讓客戶主動停用，能夠間斷負荷避峰；②直接控制負荷，通過分散型或者集中的控制裝置對峰荷時的負荷直接控制；③在峰荷時通過分時電價的方式來刺激客戶降荷，制定合理的高峰電價；④采用可間斷供電的電價，對客戶進行可間斷供電從而控制負荷，電力公司給予客戶不同的電價優惠。一般提前通知時間有三種ld和4h以及lh，并且規定控制的時間每天不低于6h。

（2）填谷：在電網低谷時鼓勵客戶用電，從而提高低谷負荷，碾平負荷曲線?？刹扇、俚凸葧r貯熱，貯熱負荷需要較高的熱容量，從而在夜間低谷的6-8h內，通過電加熱后，能滿足一天中剩余l6-18h的用熱供應；②通過季節性電價和非峰用電電價來鼓勵客戶填充年度低谷。

（3）政策性節電降載：可采取①通過審查用電設備。從而提出降載方案與節電措施；②使用雙燃料的采暖系統，在電網低谷采用電采暖；在電網高峰時切換電采暖為燃油采暖或者煤氣采暖；③采用太陽能對電能進行替代，從而降載；④向使用蒸汽的客戶推廣熱電聯產，降低公用電網的負載，協助降峰。

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[關鍵詞]電力營銷　電力市場　營銷機制

一、引言

電力營銷開展的現狀應立足于“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”。應當充分利用目前“兩網”改造的有利時機逐步解決供配電網絡的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，為客戶提供高效的、全方位的優質服務，以嚴格規范的管理對各項業務進行監控，才能實現企業的營銷現代化建設的目標。

二、供電企業營銷狀況

1.市場現狀

我國的電力行業是壟斷性行業，其主體是大型國有企業長期以來，人們習慣于計劃經濟體制模式，電力市場基本是賣方市場，即電廠發多少，用戶用多少，而且由于用電指標的限制和電力建設的緩慢，形成了對用戶的用電限制，因而造成經常性的限電拉路現象。隨著我國經濟的高速發展，電力基礎設施投資明顯加大，電廠電網建設有了飛躍發展。同時，隨著國家市場經濟的逐步規范，任何行業的壟斷格局都將被打破，電力市場也發生了根本性轉變，從計劃經濟逐步過渡為市場經濟，電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場，因此，國有電力企業必須要適應這種轉變，迅速建立自己的市場。

轉變市場觀念就是要每位電力營銷人員充分認識到目前電力經營的現狀和問題，形成危機感和緊迫感，樹立營銷觀念、市場觀念、競爭觀念、效益觀念等，增強責任感，主動找市場，找用戶，建立適應社會主義市場經濟體制的電力經營思想體系。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

2.電力企業營銷方式

以環保、調整能源消費結構為契機。電能是公認的最清潔、安全、高效的能源，大量煤炭直接燃燒造成了嚴重環境污染，它被替代已是必然趨勢。依據我國現行的能源政策，調整并優化能源結構，提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然，這為電力發展提供了很好的機遇。

以市場需求為導向。加強對市場需求預測的研究，搞好市場調查和市場預測，提高市場預測的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發并形成目標市場分析軟件系統。努力開辟新的供電領域，積極引導廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業的市場占有率，尋找電力企業新的效益增長點。

以優質服務為宗旨。轉變觀念，增強電力企業職工的服務意識，提高服務質量。為客戶提供方便、快捷、優質的服務，來提高企業的信譽，增強企業的競爭力，進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網建設，保障供電可靠性，提供優質電能。

以滿足客戶需求，引導客戶消費為中心。不僅要根據客戶的要求提供優質、可靠、價格合理的電力電量，還要做好全方位的服務。引導客戶改變傳統的用能觀念，使用高效潔凈的電能，提高生活水準。

以市政、商業、居民生活用電市場為主攻方向：現階段開拓電力市場的對象應以潛力很大的市政、商業、居民為重點。建立電氣化示范小區，組織各級部門參觀電氣化示范小區，通過現身說法的方式，增加可靠性，增強人們渴望生活電氣化的欲望，推動生活電氣化進程，進而推動電力消費。特別是隨著農村生活城鎮化的發展，在未來十年中農村居民生活用電量將有很大增長。

以穩定工業市場用電為重點，積極開拓其他可替代能源市場。工業用電比例近年雖有下降，但所占比例仍占一半左右，采用積極的措施來穩定這個市場是很重要的，能源替代重點在替代煤鍋爐，目前燃煤鍋爐很多，能源替代潛力很大，家用燃氣熱水器也是替代的一個方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標，完成電力營銷目標，以獲取較大的社會效益和適當的經濟效益。

三、營銷策略

1.環保能源的品牌宣傳

清潔、高效、快捷是電能的優勢，使用電能符合國家的環保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區日益嚴重的環境污染使人們對清潔能源的應用越來越重視，以此為契機作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點。

2.銷售市場的擴大

一是營銷地域的擴張，隨著電力體制改革的深入，必定會要逐步放開電力銷售市場，打破現有的專營體制，抓住機遇，立足本地，輻射周邊，實行銷售市場的擴張策略，通過完善地區的電網架構建設，主動出擊，以提供各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。

3.優質可靠的產品

通過改善電網結構，提高供電可靠性，改善電能的質量，來提高對客戶的吸引力。產品質量是營銷的基礎保證，要加大城網和農網的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網結構，提高供電可靠性。

4.全方位提供的優質服務

未來的供電企業在服務市場上贏得并捍衛自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。因此，必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為，并體現在整個生產經營的全過程和各個環節，使每一個部門，每一個員工都為企業的社會形象負責，真正樹立全員營銷的觀點，與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。

5.規范到位的管理方式

以在城區成立抄表公司為契機，逐步推廣公變臺區管理，規范營抄秩序，提高用電營抄人員的各方面素質。加快整章建制，出臺規范各項管理制度，對外樹立優質服務的企業形象。

6.穩妥實用的技術推廣

積極在營銷系統推廣新技術，提高營銷的自動化水平，以達到減人增效和優質服務的目標。在推廣的過程中要積極穩妥，以實用為準則。充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化，繳費銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術的應用帶動管理水平的提高。

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1.1電力市場現狀。目前，電力企業的供電潛力巨大，因此因將增加用電需求作為企業發展的重要手段，通過各中有效營銷方法，不斷開拓新的電力市場。隨著社會的發展，制度的不斷完善使得各法律法規內容也更加具體化、多樣化，人們不僅對用電的要求不斷提高，而且還懂得使用合適的法律維護自身的利益，而對供電企業中所出現的不當行為，他們也懂得通過投訴來解決問題，因此現代電力的經營更要合法性，提高供電服務的規范性，這其實也是一種有效的營銷策略。另一方面，電能的使用情況與國民經濟水平也有著一定的聯系，國民經濟的增長在一定程度上保證了電力消費量，而電能的使用又可以反過來促進國民經濟的增長。

1.2電力市場未來的發展。電力是商品，要讓商品獲得更好的銷售成績，最重要就是產品的的服務，服務是開拓市場的最有效手段。與其它商品一樣，電能的售后服務一定要完善，良好的售后服務為市場的開拓奠定最基本保障。從目前的形勢來看，未來的電力市場將從管理型向服務型轉變、從限制型用電向開放用電轉變，電力市場不再是由賣方說了算，電力企業積極面對新的市場形勢，以優質的服務獲得客戶的最大滿意，而不是一味的埋怨各種客觀原因。

2電力市場營銷管理的思想定位

2.1電力營銷機制的建立，應該以市場經濟的發展為中心。各電力企業應該建立以市場為導向的營銷管理模式，始終把電力營銷作為企業發展的核心內容，各項電力生產工作也應圍繞著力營銷工作來開展。

2.2企業要做好電力營銷工作，應該以供電網絡的建立與完善為基礎，以先進的供電技術為支撐，以優質的售后管理與服務為保障。

2.3與壟斷時期以賣方為主的營銷模式不同時，現代電力企業的市場營銷工作是以滿足買方的需求為主要內容。在新形勢下，各電力企業應該在改變傳統的供電管理模式，以市場需求為導向，建立起一個能夠適應社會發展、充滿活力的新市場營銷體系。

3電力營銷管理的總體創新策略

現代電力企業的發展應該以觀念的轉變為根本，不斷提高全體電力工作者的服務意識與業務水平，以為廣大用電客戶提供更加方便、快捷、安全、穩定的供電服務作為提升企業信譽與核心競爭力的核心內容；在保障供電質量的同時，與時俱進，調整能源消費結構，做好企業的環保工作。

4優質服務是企業發展核心