互聯網時代盈利模式范文

導語：如何才能寫好一篇互聯網時代盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】互聯網金融 大數據 商業銀行

一、緒論

（一）背景

隨著我國互聯網是迅速發展，互聯網模式迅速占據各行各業，而我國的互聯網經濟也取得了飛速的發展。截止2015年我國的網民已經達到了9億人，這個龐大的數字表明我國的互聯網市場的巨大潛力。此外，政府的大數據政策也開始向互聯網行業傾斜，表明了互聯網大數據時代的美好機遇的到來?；ヂ摼W金融的融資理財等模塊的發展也取得了很大的進步，第三方支付交易規模已經達到了11.9萬億，第三方移動支付交易規模達到了9.5萬億。

通過在大數據背景下研究互聯網金融的盈利模式，可以對于我國今后互聯網金融的發展提供良好的理論基礎，同時針對大數據環境下互聯網金融和傳統金融相比存在的優劣勢做出對比，可以為傳統金融的轉變提供良好的方案此外為互聯網金融的問題給出良好的解決措施，從而有利于我國互聯網金融的健康發展。

（二）相關理論和概念

互聯網金融是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。互聯網“開放、平等、協作、分享”的精神向傳統金融業態滲透，對人類金融模式產生根本影響，具備互聯網精神的金融業態統稱為互聯網金融。

“大數據”是指以多元形式，自許多來源搜集而來的龐大數據組，往往具有實時性。在企業對企業銷售的情況下，這些數據可能得自社交網絡、電子商務網站、顧客來訪紀錄，還有許多其他來源。這些數據，并非公司顧客關系管理數據庫的常態數據組。

博弈論又被稱為對策論（Game Theory）既是現代數學的一個新分支，也是運籌學的一個重要學科。博弈論主要研究公式化了的激勵結構間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質現象的數學理論和方法。

二、傳統金融盈利模式分析

（一）傳統金融機構盈利模式分析

廣義上說我國傳統的金融機構有銀行，基金，保險，證券公司等，這些公司都屬于我國傳統進行機構，傳統金融的盈利模式分為不同的機構進行簡單介紹。

1.銀行。我國的銀行主要盈利模式是吸納存款給存款人發放利息，同時對外房貸，收取貸款利息，其中貸款利息和存款利息的差額就的利潤，中間業務收入，同行拆借，承兌匯票貼現利息收入，信用證，托管業務等。這些構成了銀行的盈利來源。

2.證券。證券是多種經濟權益憑證的統稱，因此，廣義上的證券市場指的是所有證券發行和交易的場所，狹義上，也是最活躍的證券市場指的是資本證券市場、貨幣證券市場和商品證券市場。

3.保險。保險公司（insurance company）是銷售保險合約、提供風險保障的公司。保險公司可以這樣分類：人壽保險公司和財產保險公司。按照中華民國保險法之規定，兩者必須分開經營。所以有的保險公司成立了集團公司，下設獨立核算的人壽保險公司和財產保險公司。再保險公司是保險公司的保險公司，對保險公司承擔的風險進行分散和轉嫁。

（二）傳統金融在互聯網背景下發展的局限性

第一，產品品種優勢不明顯，投資門檻高，客戶體驗度差。銀行的流程繁瑣和復雜，使得一些客戶避而遠之，加上銀行近些年的理財產品不以客戶為中心，客戶理念差。

第二，渠道單一。對于傳統金融機構來說，更多的是來自物理渠道的客戶，商業銀行的客戶群體多來自網點的客戶，而線上客戶缺乏，也沒有線上客戶來源，線上市場推廣策略缺乏，缺乏市場前瞻性。

第三，傳統的管理戰略思想導致銀行發展緩慢。銀行帶有濃重的政治色彩，一直都是國家控股，對于銀行的戰略管理也是以國家戰略管理為核心而展開的，因此，銀行的變革一直在比較緩慢的。

第四，缺乏良好的人才選拔機制和內部晉升渠道?，F代管理中，具有競爭力的人才才能給公司帶來發展，銀行人才的競爭和選拔也缺乏合理性，傳統銀行很多都是關系戶，導致銀行內部人才缺乏公平競爭機制。

三、互聯網金融盈利模式分析

（一）互聯網金融的運作模式

第一，第三方支付企業指在收付款人之間作為中介機構提供網絡支付、預付卡發行預受理、銀行卡收單以及其他支付服務的非金融機構。代表企業：支付寶、易寶支付、拉卡拉、財付通為代表的互聯網支付企業，快錢、匯付天下為代表的金融型支付企業。

第二，P2P小額貸款。P2P金融又叫P2P信貸，指個人與個人間的小額借貸交易，一般需要借助電子商務專業網絡平臺幫助借貸雙方確立借貸關系并完成相關交易手續。

第三，眾籌融資模式。眾籌融資模式是基于“互聯網+金融”所創新的一種模式，意義不僅在金融創新本身，而在于對傳統金融領域和金融業態提出的挑戰，并且在一定意義上具有顛覆性。

第四，虛擬電子貨幣模式。虛擬貨幣是一種計算機運算產生或者網絡社區發行管理的網絡虛擬貨幣，可以用來購買一些虛擬的物品，也可以使用像比特幣這樣的虛擬貨幣購買現實生活當中的物品。

（二）互聯網金融主要盈利收入來源

我國目前互聯網金融發展迅速，很多的經營模式以規模制勝，P2P模式中的主要利潤來源是賺取中間的差價，借款人和貸款人之間的利息差為主要利潤來源。虛擬貨幣的主要利潤來源就是賣虛擬貨幣的收入扣除相應的成本之后所得利潤。對于眾籌融資模式來說，盈利模式大多數以收取傭金的形式來實現收益，其次，很多眾籌平臺也采取分成模式或廣告模式，也就是眾籌成功之后從其收取一定的廣告費。

四、大數據及互聯網金融視角下國有商業銀行盈利模式研究

（一）博弈論角度分析商業銀行和互聯網金融選擇

1.假設前提

第一，金融市場中只存在了商業銀行和互聯網金融兩個參與者。

第二，經濟人假設。商業銀行和互聯網金融機構是兩個理性經濟人，以個人最大利益為出發點，基于自身利益最大化做出決策。

第三，在應對互聯網金融同時商業銀行可以采取措施有合作和不合作，即選擇集合為（合作，不合作）?；ヂ摼W金融在應對商業銀行時采取的措施有合作和不合作兩種選擇，即選擇集合為（合作，不合作）。

第四，互聯網金融和商業銀行的博弈過程是完全的信息動態博弈，即在博弈過程中，商業銀行很清楚的了解到互聯網金融的交易模式及其有點，在互聯網金融機構也了解商業銀行的優勢所在。

2.博弈過程

商業銀行和互聯網金融博弈模型

博弈過程的開始我們以商業銀行首先做出選擇，上圖所示。最上方商業首先進行選擇信息集（合作，不合作），如果商業銀行選擇不合作，那么博弈結束，各自都以自己的利益最大化為目標開始自己的發展。

如果商業銀行選擇合作，那么就開始由互聯金融機構開始選擇，這個時候互聯網金融機構可以選擇合作還是不合作，選擇不合作，那么互聯網金融機構就可以借助商業銀行的優勢綜合自己的優勢來大力發展自身，而商業銀行則不能利用互聯網金融的優勢去發展自身。如果互聯網金融機構選擇合作，那么相互之間就可以進行優勢互補，從而達到雙贏的局面。

從上圖可以看出來，商業銀行在博弈中的處境和地位，選擇不合作那么就會處于劣勢，可能會被互聯網金融搶占原有的市場，如果選擇合作的時候，互聯網金融業選擇合作那么雙方都可以得到一個很好的發展局面，如果互聯網金融不選擇合作，那么商業銀行就會成為犧牲品，優勢被互聯網金融所利用，逐漸被互聯網金融邊緣化。

互聯網金融機構選擇是否合作，都可以看得出來其的發展結構。如果選擇不合作，那么必然受到道德風險的阻礙，根據自身利益最大化做出選擇，那么在短期內必然受到信用方面的負面影響。所以從長遠來看，互聯網金融機構根據自身利益最大化原則是比要和商業銀行進行合作。如果為了避免不合作情況的發生，商業銀行會選擇與互聯網金融機構簽訂一份相互合作的協議，以維持合作的狀態。

（二）大數據互聯網背景下商業銀行創新盈利模式

互聯網迅速發展，商業銀行的客戶大數據必然是其發展的基礎。大數據能力將成為銀行的核心競爭力。所謂的“核心競爭力”，關鍵的要素是“不可復制”、“不可替代”。

數據是大銀行的戰略資產。隨著數據挖掘技術的發展，銀行可謂是數據密集型行業，其資產不僅是貸款等，還包括數據。要把數據作為重要資產保護、經營，這是大銀行區別于小銀行，也是現代銀行區別于傳統銀行的關鍵之處。而且數據財富是沒有天花板的，可以不斷挖掘、不斷創造，最近國際上很多機構都在探討如何量化數據等無形資產的價值。

商業銀行通過對自己原有客戶群體的數據挖掘提煉客戶需求，提高客戶服務質量，從而改變當前銀行的困局。創新服務模式，提高服務效率和便捷性。每個用戶都會辦理銀行卡，利用這個基礎進行相關客戶端軟件安裝，對于有余額的客戶提供理財服務，發展互聯網銀行多種理財方式和渠道。

未來商業銀行的業務模式中將轉移到以大數據客戶資源為核心，以數據資源為主要競爭力量和利潤來源，來擴大和發展銀行相關業務。

五、結論

在以網絡化和大數據化為特征的新經濟時代，金融和大數據交叉融合，大數據由助于提升金融市場的透明度，通過從海量的數據中快速獲取有價值的信息以支持商業決策，進一步推動金融業發展，大數據促進互聯網金融企業實現精準營銷，提高客戶體驗度。

篇2

看到這個題目，很多人或許會想到這種常見的說法：廣告、游戲、電商。

其中廣告最容易理解：賣廣告掙錢。但是游戲和電商呢？互聯網企業如何通過游戲掙錢，如何通過電商掙錢？

這里的問題是：單純以游戲、電商來概括盈利模式太籠統。游戲本身有多種盈利方式，一些游戲產品，比如：NBA2K需要用戶付費才能使用，而國內很多游戲不收費但游戲內有很多其他盈利機會。

另外，電商平臺的盈利模式也不一樣，淘寶本身不賣商品，而京東有很多商品是自營的，僅僅以電商來描述二者的盈利模式同樣不夠具體和深入。

可以這么說，互聯網企業通過廣告、游戲、電商三大業務獲取盈利，但是，業務不等同于盈利模式，二者不是完全對應的關系。

有沒有所謂的互聯網三大盈利模式？

本文的思路有兩條主線：

對于互聯網公司而言，廣告既是一種業務也是一種盈利手段，而游戲和電商則更多是一種業務，完全把二者當作盈利模式來定義太籠統也太模糊，但是可以繼續挖掘游戲和電商背后的盈利模式；分析互聯網上古神獸、獨角獸的盈利模式，這些互聯網頭部公司怎么掙錢，整個互聯網行業基本上就是怎么掙錢。

按照這樣的思路，本文將互聯網三大盈利模式總結為：廣告、增值服務、傭金。

互聯網的特點決定了其盈利模式

2016年娃哈哈創始人宗慶后在回答怎么看待馬云提出的“新制造”、“新零售”等內容時，很有意思的回答說：

我認為除了新技術以外，其他都是胡說八道。他（馬云）本身就不是（從事）實體經濟制造什么東西

互聯網本身不是實體經濟，不參與直接的生產性活動，生產創造價值進而盈利這一簡單原始的方式不是互聯網企業的盈利模式?；ヂ摼W企業的價值是在信息、商品的流通中產生的。

“連接”是互聯網發展的主線，人與信息的連接、人與物的連接、人與人的連接，基于連接和整合的發展特點，互聯網盈利模式有其獨特的一面。

1. 廣告

為什么廣告排在第一位？

因為廣告無處不在，作為互聯網免費時代的代價，廣告充斥著互聯網的每個角落。

視頻音樂、新聞資訊、搜索、電商、游戲，廣告可以滲透到各種互聯網產品之中。按照呈現載體不同，廣告可分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等等。相比于傳統媒體，互聯網產品覆蓋面更廣，廣告形式更豐富，人群定位更精準，因此具有獨特的優勢。

互聯網廣告最主要的兩種形式是：搜索排名和信息流廣告，搜索排名包括百度搜索、淘寶競價排名、各大手機應用市場競價排名等，信息流廣告產品包括微博、頭條、抖音、各類新聞產品、朋友圈等。另外，除了搜索排名和信息流廣告，還有傳統的首頁推薦，開屏廣告等形式。

互聯網廣告形式多樣，各大互聯網巨頭均擁有各自的廣告業務，每年通過廣告產生的收益占據了互聯網整個行業營收的重要部分。

2. 增值服務

互聯網開創了免費模式，也有人說免費是最貴的模式。不管什么模式，企業最終的目的是要盈利。

互聯網企業如何通過免費模式盈利？

大家都知道，答案就是交叉補貼，就是通過提供增值服務進行收費。

大多數互聯網游戲的盈利模式都屬于增值服務，很多游戲可以免費玩，但是你想要更炫酷的皮膚，更強大的技能，游戲內更高的地位，你就得充值。這屬于典型的增值服務——產品的基礎功能免費，高級功能收費。

另外，包括視頻網站的付費視頻，也是類似的思路——基本內容免費，高級內容收費。

說到視頻網站，不得不提到目前流行的會員制，不管是電商、視頻、文學小說還是各類工具型產品，會員模式都特別常見。亞馬遜、愛奇藝、優酷土豆、QQ會員、在線音樂、筆記類應用……通過提供更低的價格、更高級的功能、更好的使用體驗、更優質的內容等手段，會員模式已經成為一種流行且有效的增值服務類型。

包括淘寶對商家提供各類插件等收費手段在內，增值服務在整個互聯網行業的影響力普遍而深遠。

3. 傭金

大多數互聯網巨頭都屬于平臺模式。平臺不直接生產創造價值，而是通過連接不同商業群體來整合價值。美團點評、滴滴出行、攜程、餓了么等O2O巨頭，均是通過促成團購、打車、酒旅、外賣等商業交易，并從中提取一定的傭金而盈利。傭金、交易提成、交易手續費等等說法都是一個道理。

除了O2O平臺，支付寶、微信支付這些支付工具，傭金也是其盈利模式。所有的商業交易行為，最后都要經過付款結算這一行為，這也是兩個馬爸爸特別看重在支付環節布局的原因。把握住支付這一關鍵點，也就摸到了商業的脈搏。

傭金這種方式似乎是最簡單的盈利模式：只要你交易我就躺著掙錢，但是這種模式要求平臺具有足夠的影響力，也只有巨頭們可以玩得動。

總結

互聯網盈利模式有很多種，但很多盈利方式歸根結底是一個思路，本文總結了廣告、增值服務、傭金這三種最常見、規模巨大的盈利模式。

篇3

周鴻著，中信出版社，2014年8月

本書以一線親歷者的視野和實踐感悟為基點，站在時代最前沿，追根溯源談互聯網方法論，告訴你在變革大潮來襲之時，我們應該以怎樣的心態和思維迎接已然到來、不可回避的新時代趨勢及課題。

什么是互聯網思維呢？在《周鴻自述：我的互聯網方法論》中，360創始人周鴻毫無保留地用其觀察思考以及親身經歷的諸多案例向讀者解釋了互聯網思維的原理以及實踐經驗。

近期多次強調互聯網思維對公共管理和媒體領域的可借鑒價值，與此同時，當下企業的互聯網轉型焦慮和創業難題都聚焦于互聯網思維。很顯然，社會的整體思潮是互聯網思維風靡的基礎土壤?！霸诨ヂ摼W時代，你需要一點互聯網思維，但不是那個越來越成為玄學的互聯網思維，而是一個回歸常識的互聯網方法論”。所謂的互聯網思維，其實并不神秘，基于互聯網的用戶邊際成本接近0的特點，不受物理空間限制的互聯網可以聚集出傳統行業難以想象的用戶數，而這種聚集帶來的巨大基數，使得低付費率、低客單價的商業模式也可以成立。另一方面，由于互聯網的透明性，試圖利用傳統商業模式中的信息差盈利變得越來越困難，用戶面對大量的同質化選擇，此時“以用戶為中心”變得尤其重要。周鴻反復強調互聯網的商業模式不等于盈利模式，商業模式包括更廣意義上的獲取用戶的方式，產品的核心價值，產品的盈利方式等，而互聯網的盈利模式本身只有廣告、線上銷售和增值服務三種。很多新興企業喜歡宣稱自己有“與眾不同”的商業模式和盈利模式，但一段時間之后，能活下去的企業仍然躲不過這個行業的普遍規律。縱觀全書，“用戶價值”被反復強調，再好的模式也無法解決用戶需要使用的“產品”問題。沒有面向用戶價值的產品思考，就沒有一切。

篇4

關鍵詞:互聯網;物業運營模式;應用實踐

隨著互聯網技術的出現與普及，各行各業都開始積極運用互聯網技術進行改革創新，也取得了顯著的發展成就。特別是服務產業中的物業管理行業，有效提升了物業服務能力與服務水平，極大地促進了物業服務管理工作的變革。越來越多的物業企業開始積極運用互聯網技術，整合各項資源與信息數據，開展標準化、多樣化的管理，形成品牌化的物業運營服務，構建現代化、科學化的物業管理體系。文章就嘗試將互聯網與物業運營管理工作進行有機結合，并對其進行詳細的探討。

一、互聯網下物業運營新模式的探索的重要性

隨著時代的發展進步，物業運營工作在迎來巨大發展機遇的同時也面臨著一定的發展挑戰，“互聯網+物業”的運營管理模式已經成為物業行業的主要發展趨勢。傳統老舊的物業運營模式已經不能適應時代的發展了，廣大業主對物業運營管理的要求更為多樣。現階段的大多數物業企業并未形成規?；?、集群化發展，這是由于大部分小區的規模都是一定的，很多小區的房地產開發公司都具有自己成熟的物業運營公司，物業管理市場已經趨于飽和，而諸多小型房地產企業為占據物業市場而開始建立屬于自己的物業公司。這些公司大多不具備物業運營管理的專業資質，不僅浪費了大量的資源，嚴重影響企業的實際收益，還會由于管理人員素質、管理模式、管理方法等方面的不足而嚴重降低實際的物業運營管理成效。廣大業主對物業公司的不滿情緒日益增加，甚至出現訴諸法庭的情況。而相較于傳統的物業運營管理模式，互聯網下的物業運營模式具有十分顯著的優勢。第一，有利于提升物業運營的成效。一般而言，物業公司的主要收入來源為業主所繳納的物業費，經常會陷入業主因對物業服務不滿意而少繳費或不繳費。物業因業主繳費少或不繳費而降低服務質量的惡性循環中，實際的盈利較少甚至經常出現虧損，不僅嚴重影響物業公司自身的持續化發展，還會嚴重損害業主的切身利益。而在互聯網時代下，一方面，大數據、云計算等先進技術的運用極大地提升了物業公司搜集、分析、處理信息數據的能力與水平，便于物業公司及時、科學、準確地進行相關決策，突破時間與空間的限制，拓展自身的服務范圍。另一方面，互聯網時代下物業公司的盈利模式已不再單純地依賴業主繳納的物業費，而是與社會商家進行合作，以拉動業主在社區消費來賺取利潤即B2F模式。業主通過相關的App進行下單、消費的一部分實際金額可以用來抵扣物業費，社會商家在獲得訂單利潤的同時也要將一部分的利潤分給物業服務企業。實際的社區消費量越大，業主、社會商家、物業企業三方收獲的利益也就越大，逐漸實現三方共贏。越來越多的物業企業逐漸認識到了改變盈利模式的必要性及重要性，也開始積極運用這一物業服務模式。第二，有利于促進物業企業的持續化發展。互聯網時代下大數據技術、云計算技術等先進技術開始出現并得到了廣泛的運用，物業企業可以借助上述先進技術優化自身的運營服務體系，進行科學高效地運行管理，拓展自身的服務范圍，構建“物業生態圈”“社商生態圈”，建設專業化的物業運營服務品牌，加強物業企業的區域合作，區域內的物業企業可以共享相關設施、設備，拓展實際的運營經營范圍與發展空間，在有效降低資源損耗的同時切實提升運營成效，提升區域內物業企業的一體化、整合化、集體化程度，實現合作共贏。在優化物業企業服務運營工作的同時幫助企業實現自身的轉型升級，在激烈的物業市場競爭中占據一席之地。第三，有利于提升物業服務的精細化水平。相較于傳統的物業運營模式與方法，互聯網技術具有極強的資源整合能力，能對物業自身的數據(設施運營情況、人員儲備、技術發展等)與業主數據(消費習慣、家庭結構、生活習慣等)進行快速有效的收集、整理、分析與加工，形成“物業服務大數據”。根據上述信息數據，物業公司可以對物業設施及物業服務進行維護與更新，根據業主的消費習慣與消費額度提供針對性、個性化、多樣化、人性化的社區服務?，F階段各大知名物業公司都借助互聯網技術推出自己的物業管理服務系統或物業管理App，便利的“芯智慧”、萬科的“住這兒”、雅居樂的“雅管家”、彩生活的“彩之云”。通過上述平臺，業主可以要求物業企業提供家具保養、家電維修、家庭保潔等一站式到家服務，也可以為業主與社會商家提供一個互相對接的平臺，開展社區團購服務，在極大地便利業主日常生活的同時，有效解決電商配送的“最后一公里”問題。

二、互聯網下物業運營新模式的對策

(一)共贏合作模式傳統的物業運營模式僅僅涉及物業管理公司與小區業主，物業管理公司對小區與業主進行管理，業主接受物業的管理。但由于二者之間的交流出現偏差，二者之間經常爆發各式各樣的沖突，嚴重影響了物業管理工作成效的提升，更別談實現二者的合作共贏了。而互聯網時代下物業運營模式的構建需要社會資本的注入，在物業的介紹與引薦下，社會商家可以與業主直接進行交流，即能幫助社會商家實現更大的營收，還能極大地便利業主的日常生活。而物業可以通過向商家收取一定費用的方式來增加自己的盈利，實現業主、社會商家、物業公司三者之間的合作共贏。

(二)優化創新服務物業公司通過借助互聯網技術進行改造逐漸更新自己的物業管理制度與服務標準，改造自身的業務流程與服務工作，在保持原有服務項目的同時，積極向業主提供家政服務、維修服務、定制服務等新型服務，積極嘗試除傳統物業服務范疇之外的創新型物業服務(車位搶租、室內特色裝修、飲食定制等)，優化創新物業服務。

(三)物業多元化延伸服務隨著經濟社會的發展與進步，物業的主要職責發生了翻天覆地的變化，已不再局限于電梯養護、公共秩序維護、綠地養護、衛生清潔、停車管理等傳統工作，而是積極融合現代化科學技術創新物業服務，業主可以在線繳費、在線報修、自主停車、刷臉進門等，物業可以在第一時間內解決用戶上報的各項問題，提升管理成效。上述現代化技術的應用雖然極大地提升了物業管理服務體驗，但這仍屬于傳統的物業服務范疇，并未形成現代化的全新業務與收入來源。很多品牌化的物業公司借助品牌優勢開始創新業務服務模式，積極融合“社區+商業”的物業服務，依托現有資源建立全新的倉儲零售模式，實現線下社區服務中心與線上互聯網平臺的融合。業主可以根據自己的實際需求選擇個性化、定制化的物業服務，增加業主在小區事務管理工作中的參與性，增加物業費使用情況的透明度，在有效減少不必要物業費用出現的同時，促進物業與業主之間的融洽和諧，減少兩者之間的矛盾，提升業主的生活質量。

三、商業模式創新對策

(一)運用互聯網的思維互聯網思維就是借助互聯網技術積極思考其對各行各業特別是物業管理行業帶來的機遇與挑戰、如何借助互聯網技術改革創新物業運營管理工作。具體而言，物業管理人員需要具備如下思維:用戶思維即關注用戶(業主)的各項利益，以用戶為主;極致思維即優化物業運營管理工作，盡可能為客戶提供最好的服務;簡約思維即物業服務盡可能簡單，使服務盡量專業化而不是花里胡哨;社會化思維即在物業運營管理實踐中引入社會資本，向業主提供多樣化的服務。同時，現代化的物業服務企業要充分認識到互聯網技術的優勢及應用必要性，及時轉變自身傳統老舊的物業運營觀念，利用大數據、云計算等現代化技術有機整合相關資源，準確掌握現代化的物業運營管理發展方向與市場行情，與時俱進，緊跟互聯網時代給物業公司帶來的發展機遇，進而在激烈的物業行業市場競爭中占據一席之地。

(二)選擇合理盈利模式企業建設的根本目的是實現盈利，盈利能力也是企業核心競爭力的重要體現。上文中已經提到諸多知名物業公司開始重新思考自己提供的物業服務，積極改變自己的盈利模式，紛紛與社會商家進行合作，部分物業公司甚至開始推出自己的物業App，智慧化物業發展趨勢逐漸明顯。傳統物業管理運營工作的盈利主要來源于物業費，盈利模式較為單一，要想實現有效的盈利就必須要“節流”即通過各種渠道省錢，以提升管理效益的方式來降低物業公司的內部損耗，甚至不惜縮減自己的服務范圍、降低自己的服務質量。這很容易加劇業主的不滿情緒，逐漸少交或不交物業費，逐漸形成一個惡性循環。而借助互聯網技術擴大物業公司的服務范圍，實現自身的成功轉型，不僅有效拓展了人均管理面積，提升了管理成效，還能幫助物業公司拓展自己的盈利模式;不僅可以依靠物業費實現營收，還可以依靠向用戶提供個性化、多樣化的社區生活服務進行收費，實現有效盈利。萬科物業推出相關的物業App，通過App業主可以根據自身的實際情況選擇適合自己的物業服務(家電清洗、家電維修、家政服務、房屋看護等)與社區團購，還可以在App中與物業工作人員、同小區的業主進行交流溝通，實現線上與線下物業服務的有機結合。

篇5

為滿足電信網、廣播電視網、互聯網三網融合的新媒體發展需要,建立三位一體的新媒體業務體系,明確電信網、廣播電視網及互聯網三個業務平臺的采取不同的定位、不同的發展策略,從而實現將本地受眾向用戶轉換、廣域用戶向受眾轉換以及用戶向廣域用戶轉換,完成用戶整合。建立基于云計算平臺的三網統一數據平臺,通過統一認證系統實現面向不同用戶需求的融合廣播電視業務、云媒資系統、信息系統、數據服務平臺的整合業務系統,以涵蓋全部新媒體業務需要。其次,從硬件條件上要滿足新媒體時代電視節目的制作需求,通過搭建全新的新媒體演播室,或對現有演播室進行升級改造,以視頻墻、大屏幕觸控技術、體感跟隨技術、虛擬植入技術、多屏互動、全息投影技術等技術展現方式為載體,以基于云服務的信息系統、搜索引擎、媒資系統等系統做核心業務中間件支撐,以直轉播過程中與互聯網、SNS及手機客戶端實時交互作為交互手段,從而滿足新媒體時代的全新的節目樣態的需求,

二、內容生產的全媒體化

新技術的發展與應用同時也在促進節目內容生產及節目樣態的變化。一方面是通過新媒體技術實現節目內容及表現形式上的突破,另一方面要加強用戶的互動性,提升觀眾的參與感。一檔欄目若想在紛繁眾多的電視欄目中脫穎而出,關鍵在于如何創新,而如何恰到好處的利用新媒體技術搭建傳統電視媒體與網絡受眾之間的互動平臺,正是新媒體與傳統媒體融合的創新點。以河南衛視《漢字英雄》為例,《漢字英雄》是國內首檔大型網臺互動的文化綜藝季播節目。節目最大的看點在于新媒體技術與節目樣態的完美結合。選手通過觸摸屏現場書寫漢字、演播室大屏幕實時顯示選手書寫內容以及科技感十足的答題庫,通過新媒體技術與節目內容環環相扣,將答題庫系統、觸控屏技術、多屏互動等新媒體技術展示的酣暢淋漓,新技術的應用也提升了節目的可看性。此外,電視觀眾通過手機APP客戶端的在場外同步答題的互動方式,也增強了場外電視機前用戶與欄目的參與感與互動體驗。除了技術促進節目內容形式的變化外,受眾收視的專業化、分散化、碎片化也在促進電視節目制作由單一的節目制作形式向多元化發展。為了更好的培養、迎合受眾的收視習慣,可以嘗試打破現有固定的電視節目播出時間及時長,在節目播出前將精彩片段、片花在網絡電視臺、客戶端,從而起到節目預熱的效果。此外,可以將因受節目時長限制舍去的節目內容及節目成片重新進行編輯加工,將節目內容細化分類甚至碎片化,在網絡電視臺、客戶端播放,以滿足特定受眾需求。

三、跨界合作

在新媒體與傳統媒體大融合的時代,如果僅憑電視行業內部探索挖掘出一條創新之路無疑閉門造車,新媒體與傳統媒體的融合需要互聯網平臺乃至更多領域的共同參與。有人提出,“未來市場=SNS技術+云服務+未來”,其中的SNS指的就是社交網絡平臺。2014年春節,“微信紅包”一夜走紅,據騰訊官方數據顯示,從除夕開始至大年初一16時,“參與搶微信紅包的用戶超過500萬,總計搶紅包7500萬次以上。短短幾天,微信支付的綁定量已迅速過億?！背藗鹘y盈利模式如用特權會員服務購買、LBS推薦、APP應用購買、搜索引擎、流量引導、硬廣展示外,最為重要的在于社交網絡通過客戶關系管理進行用戶需求挖掘和培養的后續潛力是無窮的。另一方面,基于互聯網的相關服務、使用及交付模式,即“云服務”如今已經成為互聯網、軟件業甚至整個IT業的核心基礎架構,據行業預測,到2015年,世界科技行業1/7的開支將應用于云端、云技術,該項業務將呈逐年遞增的態勢。由此可見,如何將SNS技術與云服務技術與傳統媒體進行有機整合,將是未來廣播電視技術發展的方向。在新媒體時代,電視人不光要“走出去”,更應該“請進來”。通過引入互聯網技術,與互聯網共同探索找尋一條適應發展的前進方向。

四、創新盈利模式

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【關鍵詞】互聯網企業；盈利模式

對盈利模式理論的解釋最早是奧地利著名的經濟學家約瑟夫·a·熊彼特（joseph alois，1942）。在1939年，約瑟夫·a·熊彼特就指出了盈利模式的本質，即“網絡企業電子商務的盈利模式最重要的是來自新供應源、新技術和新公司的商業模式的競爭，而不是以價格競爭為核心”。盈利模式詳細說明了一個商業實體中不同參與者之間的關系，每個參與者的成本和收益。利潤=收入﹣成本，這是所有網絡企業的盈利模式都在試圖解決的一個看似簡單的方程。盈利模式分為類別：產品模式、組織模式、巨型模式、知識模式、價值鏈模式、客戶模式、渠道模式、資源模式。

一、網絡企業環境

當今世界的科技經濟領域中，互聯網蘊藏的經濟價值和巨大商機被更多的人認可。在商務部商貿發2009（540）號文件中：鼓勵流通企業以網上銷售帶動門店銷售，以門店銷售支撐網上銷售，不斷探索“線上市場”與“線下市場”互動推銷的營銷方式。但是在實際中，也存在著一些問題：基礎網絡安全、重要網聯信息系統安全、工業控制系統安全面臨嚴峻挑戰、公共網絡環境安全。其中公共網絡環境安全問題最為突出，主要有：木馬和僵尸網絡對網絡安全構成直接威脅；手機惡意代碼日益泛濫引起社會關注；軟件漏洞危害信息系統安全；互聯網應用層服務的市場監管和用戶隱私保護工作力度不夠。

二、網絡企業現有盈利模式

1.聚集網上支付。2012年網絡購物用戶規模達19395萬元，使用率37.8%，年增長率20.8%；其中網上支付16676萬元，使用率32.5%。全年增長率21.6%。ctoc網站的在線支付技術手段已經非常成熟了，與網絡購物緊密相關的兩個網絡應用是網絡銀行與網絡支付，采用在線支付方式不僅可以迅速安全地轉移資金流，最主要的是可以降低買賣雙方在交易時受到損失的風險。各個網站為了推廣其在線支付工具，都紛紛推出了保障措施，對于使用在線支付所造成的損失可以原價予以賠償。為賣方提供了信譽擔保，也為買方承擔了一定的交易風險，這樣就為買賣雙方創造了附加價值。如果網上支付擁有足夠的用戶，那么互聯網企業則可以通過它去實現盈利了。

2.大膽“移植”信用認證。網絡服務交易與網絡購物最本質的區別就在于它交易的物品是看不見的服務商品。以前，這些服務都是通過傳統的中介機構實現交換。而網絡服務交易的優勢則在于可以實現服務的異地化、便捷化。同時，網絡服務交易還傳承了網絡購物的優勢。許多互聯網企業的網站提供了信用認證服務。到目前為止，雖然還沒有互聯網企業網站通過信用認證的途徑來盈利，但是在btob中有成功的案例。例如，阿里巴巴正是利用企業的信用認證。如果能成為阿里巴巴里誠信通的會員，就可以享受四大特權，包括第三方認證、優先排序、網上專業商鋪和獨享買家信息。這些特權對那些從事電子商務的商家們而言是很有吸引力的。目前，誠信通大約有20萬名會員。每年，如果每個會員繳出2300元的會員費，則可以推算出誠信通每年能給阿里巴巴帶來大約5億元的收入。試想一下，如果將這一模式成功地“移植”到互聯網企業的網站上，將會帶來多么可觀的收入。

3.關注“長尾”部分。如今，營銷理論開始由“二八法則”到“長尾理論”推進?！伴L尾理論”的基本原理是：只要流通和存儲的渠道足夠大，銷量不好或需求不旺的產品所占據的市場份額可以與那些占少數的熱銷產品所占的市場份額相抗衡?！伴L尾理論”己然成為一種新型的盈利模式，其已被成功地應用到網絡經濟領域。例如，google就是有效地利用了長尾策略。在以前，網絡廣告的投放只有大企業才可以涉足的領域，但是adsense廣告使得大批中小企業的網站能夠自動獲得廣告商的投放廣告。因此，adwords和adsense匯聚上萬家中小企業的網站，它產生的市場能量和巨大價值足以匹敵傳統企業的廣告市場。如果google只將注意力放在20%的大企業身上，那么我們就很難見到它現在的成就了。那些忽視長尾理論，僅關注少數暢銷品互聯網企業的經營狀況不是很理想。在中國，目前淘寶網已經成功應用了長尾理論，它的利潤

來源是大多數的網絡零散小商鋪，且聚集了高額的長尾經濟利潤。

4.巧用自媒體。如今，廣告信息無孔不入并且帶有強制性營銷色彩，致使消費者購買行為也隨之發生了變化。決策階段的管理者在網絡上搜索相關信息成為主要手段，但在分析資料時，他們不會看企業自己的說法，而是過多關注于其他顧客的意見。現代營銷的精髓是：協調和運用多樣不用的傳播手段，在與消費者的交流中達到傳播的目標，尋求與消費者建立長期的互動關系，并且在與消費者溝通的每個階段發揮最佳效果。比如“人人網”，它把有著共同愛好和地域的網民集中在一個虛擬空間，目的是讓網民們互動、資訊分享和情感維系。它有利于與消費者達成良性溝通，更有利于將產品的視覺符號技巧性地融入到網絡的信息傳播過程中。這讓用戶在互動中形成對產品以及品牌的印象，以便達到營銷的目的，從而也有效消解了用戶的防衛心理。而在這種形態之下，人們會認為信息是用戶自己傳播的，商業味會比較淡，也會更容易讓人認同該產品。

三、網絡企業盈利模式展望

一個企業是否能達到預期的目標，很大程度上是由市場需求和供應的關系決定的?；ヂ摼W更是如此。從需求方面來看，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%，預計在2013年將達12.7萬億元。從供應方面來看，互聯網發展的障礙來源于網絡基礎資源。隨著我國互聯網在應用模式、技術水平、行業規模上的發展，網絡基礎資源在應用支持、安全保障等方面起到越來越重要的支撐作用。如果網站能圍繞“安全可信、規范高效”的理念，采取多種措施完善并落實實名制管理，那么網站的安全服務能力和應急處置水平將會進一步提升。從而為其盈利模式打下薦股的用戶信任基礎。門戶網站和聊天網站由于提供服務的異質化程度低，市場已趨于成熟。隨著我國企業誠信化普及、市場經濟的成熟以及更進一步的對外開放，電子商務市場規模逐漸擴大，更多的外貿平臺能夠進入穩定盈利通道。在中國，存在著相當多種類的商品交易，他們目前還沒有其專門的商業網站。這表明，網絡企業發展空間非常大，從而對應的盈利模式也有待創造。

四、結語

2011年2月，全球ip地址分配機構iana宣布ipv4地址池耗盡。為了提升ipv6地址分配服務能力，cnnic2011年進行了ip系統升級，以便更好的服務內部ip分配人員與聯盟會員，提供更好的管理服務。截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。互聯網企業發展有兩種趨勢：一種是將朝著行業專業化的電子商務方向發展；另一種是由于互聯網企業之間的購并與合作聯盟的發展，將向壟斷方向發展。一個成功的盈利模式在于專業。它可以幫助商家達到網絡營銷的效果，同時也可以向買家提供商品詳情。除此之外，網絡企業還需要考慮如何保持企業這種優勢，使其各個組成部分具備持久盈利的方法。盈利模式需要以市場的理論需求為導向，市場是檢驗盈利形式的獨一規范，這樣才能夠最大限度的獲取盈利。

參 考 文 獻

[1]中國互聯網絡信息中心2012年度報告[j].中國互聯網絡信息中心

[2]中國電子商務行業發展報告簡版2009～2010[j].艾瑞咨詢

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關鍵詞：手機搜索網絡

隨著網絡通信時代的來臨，計算機將逐步退居次席，它將不再是我們的主要搜索終端，手機龐大的用戶群、上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。伴隨著手機大范圍的普及，3G乃至4G時代的到來，手機功能越來越強大，用手機作為終端來搜索互聯網上的海量信息，肯定會成為一種必然、一種時尚。隨著無線互聯網的快速增長，具有高便攜性，移動性和終端普及率的手機搜索也開始升溫，而搜索門類也更趨細致：網頁搜索、小說搜索、鈴聲搜索等。

一、手機索的特點及優勢

手機搜索是指在手機本身存儲范圍內的搜索，通過手機通信網絡與互聯網的對接，以無線搜索技術通過轉換代碼的形式，將互聯網中的網頁轉換為手機所能接受的信息，為用戶提供最精確、最有價值的內容。給用戶提供方便快捷的移動內容搜索，搜索結果更具相關性，用戶可以定制自己的搜索引擎和確定的互聯網內容，這給用戶相當程度的自由和靈活性，讓用戶對條理清晰的手機搜索服務沉迷不已。與互聯網搜索相比，基于移動通訊網絡的手機搜索有目前PC機無法共享的幾個優勢：

(1)搜索成本低。它無需上網設備，只需一臺普通受機即可。

(2)自由度更大，用戶能隨時隨地地搜索，不受互聯網網絡的限制。

(3)針對性強，信息個性化服務更到位。針對不同用戶需要,搜索準確的信息。

(4)在搜索過程中將會把網頁中多余的圖片、超級鏈接、Flash等內容進行過濾，為用戶呈現出最準確的搜索信息，有價值的內容。

二、手機搜索業務實現形式

面對如此巨大的市場，很多手機搜索增值服務公司迅速涌現出來，目前手機用戶可以通過多種接入方式進行搜索，獲取互聯網信息，根據實現方式的不同，移動搜索可分為短信搜索和WAP搜索兩種類型。

（1）短信搜索就是發送短信到特定的SP來查詢信息,SP將發送查詢結果到用戶手機上.用手機搜索引擎，就會搜集到你想要的任何信息，手機用戶只要通過編輯短信，發出關鍵字到手機搜索引擎服務代碼，就可以搜索到所需信息。手機短信搜索本身的前景自然讓商家認可，它的用戶基數也在某種意義上肯定了這一市場的價值。短信是人們生活中不可代替的交流工具，由于它具有隨時、隨地、隨身的特性，且彌補了WAP瀏覽速度和費用問題，其有可能成為今后市場的拉動力。個人認為，短信還將長期存在，如手機普及后，固話還在持續發展一樣。

（2）WAP的全稱是“無線應用協議”，它提供了通過手機訪問互聯網的途徑。WAP搜索就是用戶通過手機登錄相關搜索網站由網站給出相關鏈接。WAP搜索從形式上接近成熟，多數手機在功能上也能夠很好地對這一業務提供支持但外部資費仍是其發展的最大障礙。如果WAP搜索照搬互聯網搜索的內容，很難從根本上滿足手機用戶的需求。因為手機在操作性屏幕顯示尺寸等方面都無法與電腦相提并論，一樣的內容、操作便令人形成強烈的優劣對比，不利于WAP搜索的進一步發展。

三、手機搜索方式分析

隨著3G的到來，漸漸的水平搜索的缺點已經暴露出來，要想在搜索市場有所作為，必須實施差異化戰略，避免走千遍一律的水平搜索老路，移動垂直搜索開始受到業內人士的關注。

垂直搜索是相對通用搜索引擎的信息量大、查詢不準確、深度不夠等提出來的搜索引擎服務模式，其特點就是“專、精、深”，相比較通用搜索引擎的海量信息無序化，垂直搜索引擎則更加專注、具體和深入，是對數據庫中的某類專門的信息進行一次整合，定向分字段抽取出需要的數據進行處理后再以某種形式返回給用戶。不過垂直搜索的現狀也并不是十分樂觀，有很多限制的因素存在。首先，競爭因素的存在，搜索門戶勢必將與開展垂直搜索的中小企業針鋒相對，甚至壓制其成長；其次，流量、渠道仍然需要一定時間的積累；再次，盈利模式未見創新，需要獨特、更有生命力的模式出現。雖然有這些限制因素的存在，不過慢慢的這些問題都將解決，能夠提供更為差異化、個性化服務的搜索引擎廠商將獲得并留住更多的用戶。綜合來看，水平搜索趨向成熟，垂直搜索有很大的潛力。

4.手機搜索面對的困難及解決的方法

手機搜索面臨的困難有以前幾點：

（1）信息量不足：要針對手機上網開發自己的搜索引擎，信息量是其遇到首要難題。信息量和信息所覆蓋的范圍與傳統互聯網搜索相比，還有很大的差距，遠未能滿足用戶的需求量。

（2）缺乏用戶體驗：當前有些手機搜索服務在操作性及方便性方面都不能令人滿意。培養用戶的使用習慣也是當前手機搜索服務要解決的問題。

（3）網絡速度慢：目前，現在的用戶大多以SMS、WAP、IVR等多種接入方式進行搜索，相較于有線網絡，無線網絡的數據傳輸速率比較慢，除了一些文字性的信息速度較快之外，要想瀏覽那些充滿照片的漂亮畫面，在手機上操作起來相當困難。

（4）盈利模式不確定：盈利模式未確定也是手機搜索市場面臨的一道瓶頸。據悉，目前國內各大手機搜索公司還找不到一個科學合理的運營模式和技術實現模式，如果移動搜索引擎像互聯網搜索那樣實行免費，移動搜索提供商主要通過廣告及競價排名等方式獲利，但基于目前的移動搜索市場尚未成熟，沿用傳統的互聯網搜索市場的盈利模式并不能保證有足夠的盈利。因此，如何來確定一套最終的盈利模式還有很長的一段路要走。

目前手機搜索還是一個新興的產業，伴隨著手機終端的日益普及，圍繞著手機終端應運而生的各類實用信息的查訊功能則被源源不斷地開發出來。手機漸漸超越了通信終端的角色，而且其使用模式更符合人們的行為習慣?？梢?，手機搜索的發展前景看好，發展空間廣闊，對手機搜索應用現狀的研究與分析可以進一步了解手機搜索的市場，擴大手機搜索的功能，這樣才可以跟上網絡時代的腳步，滿足網絡通信時代的需要。

參考文獻：

《手機搜索暗潮涌動地方運營商與SP先行試水》魯義軒;通信世界,2006年27期

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【關鍵詞】 網絡營銷； 財務管理問題； 風險管理

隨著互聯網的發展，網絡營銷正以驚人的速度和規模發展起來，許多中小企業管理者看到了網絡營銷的低門檻和高回報，并受互聯網創造了許多奇跡的鼓舞，受急于求成心理驅使，都把他們的觸角伸向了互聯網，伸向了網絡營銷。

通俗地講，網絡營銷就是通過網絡做生意。凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動都可以稱之為網絡營銷，它可以使企業瞬間融資上億元，可以培養企業的潛在客戶，可以創造風險投資的奇跡。但是，正像《決勝網絡營銷》的作者劉興發所說的那樣：“如果你愛他，就讓他投資互聯網，因為那里是天堂；如果你恨他，也讓他投資互聯網，因為那里是地獄。”劉興發說：“今天，我們談互聯網，論網絡營銷，用這首詩形容起來非常貼切?！边@足以說明網絡營銷具有高風險和高回報的特點。

誠然，互聯網以及網絡營銷創造了“從一文不名到5 800萬美元身價”的奇跡，創造了阿里巴巴、新浪、網易等等決勝千里的神話。但是，作為中小企業管理者，一定不能僅看到別人在賺錢，看不見更多的人在燒錢、在賠錢。在互聯網的決戰中倒下去的是千軍萬馬，成功者是鳳毛麟角。歸根結底一句話，誰重視財務管理，誰按經濟規律辦事就勝出；誰忽視財務管理，一味追求技術，誰就被淘汰?；ヂ摼W和網絡營銷就是大浪淘沙。

本文首先探討網絡營銷中易被忽略的財務管理問題；其次是加強網絡營銷中財務管理的幾點設想。

一、網絡營銷中易被忽略的財務管理問題

（一）盈利模式的管理問題

所謂盈利模式問題，就是怎樣賺錢的問題。這是運作一家網絡公司最重要的問題?？删褪沁@樣一個極其重要的問題，一些互聯網企業卻不明確。就是說，他們沒有一個明確的盈利模式。用老百姓的話說，他們不知道自己的企業是怎樣賺錢的。

這方面的案例可以隨手拈來。例如，作為中國第一個互聯網接入服務商，瀛海威曾經是赫赫有名的，但其輝煌的歷史僅僅不到兩年，1995年5月創立，1996年就被收購，1997年出現大虧損，1998年創始人辭職，接著就被工商部門吊銷了營業執照。究其原因，創始人主張的“百姓網”推出的《網上中國》都是沒有財務價值的，投資的三千萬元輕而易舉地打了水漂。創始人沒有認真策劃過公司的盈利模式。再比如，健康863網兩年用光了5個億，當時曾號稱“將在10年內斥資50個億打造世界上最大的健康傳媒”，然而，只用了短短1年9個月的時間，這個夢想就破滅了。究其原因有兩個，一個是沒有成本觀念，一直都在燒錢；二是沒有明確的盈利模式。類似的案例有很多，在此就不一一列舉了。

按照現代財務管理理論，企業就應該是一個盈利性的經濟組織，如果不能盈利，就沒有存在的必要了。作為一個盈利性的經濟組織，必須有一定的盈利方法即賺錢的方法，這就是盈利模式。目前，我國IT產業有三種盈利模式，即：承包模式、通用產品模式和運營商模式。網絡營銷模式就更多了，但還沒有人總結過共有幾種。無論哪一種盈利模式，其設計、策劃的過程都屬于財務管理的重要內容。

根據財務管理的理論，財務管理的目標有三種觀點：利潤最大化、每股利潤最大化、企業價值最大化。無論是哪種觀點，作為企業都必須盈利；否則，企業就無法生存。有了利潤，才談得上“最大化”問題。每股利潤的大小決定了企業股票價值的高低，企業股票的價值決定了企業的價值?！捌髽I價值最大化”意味著不僅有利潤還要最大化。

上述在網絡營銷中失敗的典型案例，都是由于他們忽略了盈利模式和企業財務目標所造成的。他們運營企業卻不知道企業價值是由利潤決定的。

（二）風險管理問題

根據財務管理的理論，風險一般是指某一事件其結果的不確定性。企業財務活動幾乎都是在一定風險條件下進行的；離開風險因素就無法正確評價企業的財務活動。企業在財務活動中面臨著各種各樣的風險，歸結起來可分為籌資風險和投資風險?；I資風險是指企業由于負債籌資而引起的到期不能償還債務的可能性；投資風險是指企業投資獲得的資產（包括實物資產、金融資產和無形資產）由于市場和經營等因素，所帶來的投資效益不確定性和蒙受經濟損失的可能性。

風險管理是財務管理的一項重要內容，財務管理對風險進行了各種分類，比如可以按風險的規避程度分為系統性風險和非系統性風險，并對不同類型的風險采取不同的管理決策，以求對系統性風險進行規避，對非系統性風險盡可能消除?？梢?，風險管理對企業的經營是很重要的。但是，就是這樣一個重要問題，在網絡營銷中常常被忽視。原因是企業高層領導或網絡營銷創始人根本不具備財務管理經驗，沒有理財意識和風險意識。筆者根據《決勝網絡營銷》提供的部分網絡公司創始人簡歷編制的失敗網絡公司創始人知識結構一覽表（見表1），供大家參考。

從表1可見，三位失敗慘重的網絡公司創始人都對財務管理不精通，都沒有風險意識，更談不上規避風險的策略。于是，他們創立的公司、他們運作的網絡營銷都失敗了。由此可見，一個網絡營銷的主要決策者必須精通財務管理，他可以在技術上沒有那么精通，但他不能不精通財務管理。這是決定公司成敗、決定網絡營銷成敗的關鍵因素。2011年2月的《程序員》中講了九個人的創業故事，非常令人感動。他們中間有的人是曾經插隊的知青；有的人長期漂流海外；有的是白領宅男；有的似乎在跳槽和創業間不斷地迭代；有的還是外國人眼中的活雷鋒。創業的故事各不相同，但是，有一點是共同的：他們對資本的運作、財務管理、風險投資懂得比較少，所以，走了一些彎路。如果他們能有一個理解他們的技術創新、有財務管理經驗的助手或是合伙人，他們成功得會更早一點。搞技術的人做技術工作可以得心應手，但是，籌集資金和投資管理比較困難。以后電子商務人才的培養應該考慮到理財知識的學習。要運營一個網站或是網店，只懂得計算機技術是不夠的，應該懂得一些財務管理知識，明白怎樣進行企業資本的運營，采取怎樣的手段取得盈利，只有這樣才更加容易成功。九個程序員在創業的過程中有一個共同的體會：需要找一個有財務管理經驗的、值得信賴的合伙人。架勢無限的CEO說：創業需要兩個必備的條件――資金和銷售，而對于技術出身的創業者而言，資金的取得和銷售都比較生疏，如果具備一定的理財技能就會事半功倍。

（三）資金成本的管理問題

網絡營銷是利用互聯網做生意，做生意不僅是把貨物賣出去，也不僅是提供好的服務，它還包括籌資和投資。因此，需要對資金成本進行管理。所謂資金成本是指企業為籌措和使用資金而付出的代價。從廣義上講，企業無論是籌集和使用長期資金還是短期資金都要付出代價，都需要進行管理。但在日常的資金成本管理中一般指狹義的資金成本管理，即僅指為籌措和使用長期資金而付出的代價。

資金成本包括使用資金的費用和籌措資金的費用兩部分內容。資金使用費用是指企業在生產經營、投資過程中使用資金而支付的費用，如向股東支付的股利、向債權人支付的利息等。資金籌措的費用是指企業在籌措資金過程中而支付的費用，如付給銀行的手續費等。資金成本關系到企業的生死存亡，是企業籌資的重要依據，也是投資管理的重要標準。企業在制定籌資決策和投資決策時，必須正確估算自己的資金成本。企業的理財目標是實現企業價值最大化，同時，也是使資金成本最小化?？梢姡Y金成本對于企業財務管理是何等重要。但是，許多互聯網企業根本無視企業的資金成本，為了實現網絡銷售計劃、擴大經營規模、提高點擊量而不計成本，結果在燒錢中血本無歸。比如有人總結8848失敗的原因時就說過，投資人對8848的核心業務沒有堅持下去，沒有按照企業的核心優勢去發展，而是跟著“流行”轉，將8848原有的資源消耗光了，最后失去了優勢?？梢?848的經營管理者根本沒有“資金成本”的思想，銷售收入排名第一也避免不了失敗的命運。不僅是8848，其他互聯網運作失敗的網絡公司也一樣是資金成本管理方面的失敗者。

資金成本是企業選擇籌資方式的依據，是企業進行資金結構決策的依據，是評價投資項目、比較投資方案和進行投資決策的客觀標準。由于8848公司不重視資金成本問題，因此就談不上有好的投資決策和籌資決策，失敗已成為必然。

資金成本率是表示資金成本的常見指標。一般公式是：

K=D/P-F×100%

式中：K為資金成本，D為用資費用，P為籌資數額，F為籌資費用。

企業在進行投資時，應該將投資報酬率與資金邊際成本進行比較，前者大于后者，則投資方案可??；否則不可取。

（四）財務計劃和財務報告問題

據筆者調查了解，以上提及的瀛海威、8848、博客網都不重視財務計劃和財務報告的編制工作，更談不上財務報表和財務計劃指標的對比分析。而財務計劃是關于企業未來一定時期內全部經濟活動各項目標行動計劃及相應措施的預期數值說明，是全面預算管理的核心部分，它和其他預算聯系在一起，形成一個數字相互銜接的整體。

現代企業管理系統應該是生產運營、市場銷售、財務管理三位一體的模式，而全面預算管理始終貫穿其中，成為現代企業有效的科學管理方法。可以說，優秀的企業應該是市場運作、生產運營和財務管理的巨人，而以上提到的瀛海威、8848、博客網都曾經是銷售上的巨人，但始終是財務管理上的矮人，這種企業無法獲得最后的成功。

二、加強網絡營銷中財務管理的幾點建議和設想

（一）盈利模式策劃同步于網絡營銷策劃

當企業開始網絡營銷策劃的時候，應該同時策劃網絡營銷的盈利模式，并對盈利模式的可行性進行研究。選擇較好的盈利模式是企業生存的根本。從互聯網進入中國幾十年的歷史看，自誕生了騰訊、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、網易、攜程、盛大等市價過億甚至上百億的網絡上市公司的歷史看，沒有一家公司不重視盈利模式的策劃。

目前互聯網即將告別創業的時代，互聯網的激烈競爭中已經產生了寡頭壟斷，且這些壟斷已經格局穩定，要加入其中分享盈利很困難，特別對中小企業而言，更是如此。所以，中小企業利用互聯網進行網絡營銷是比較現實的，關鍵是要選擇好盈利模式。

（二）風險管理貫穿于網絡營銷始終

在網絡營銷業務中，要自始至終關注風險管理，要對企業風險進行分類，對每類風險進行分析。在權衡利弊中，選擇風險小收益大的營銷模式。

（三）資金成本的管理要貫穿于籌資和投資的全過程

在網絡營銷中，有許多涉及到籌資和投資的問題，企業應該首先考慮到資金的成本，計算出長期借款成本、長期債務成本、普通股成本、留存收益成本、優先股成本、加權資金成本等一系列的成本指標，并且要在資金成本和投資報酬率之間作出權衡和決策，必要的時候還要計算邊際成本，研究企業的財務杠桿作用。這樣才能使網絡營銷在理財決策的指導下健康持續地發展壯大。

（四）財務計劃和財務報告指導著整個網絡營銷業務

網絡營銷企業應該掌握編制財務計劃和編制財務分析報告的基本方法。編制營銷計劃、生產計劃、產品成本計劃、現金計劃等一系列財務計劃表格，從中預測、控制網絡營銷企業的財務狀況，進行全面預算管理。每個會計期末還要編制資產負債表、利潤表和現金流量表，分析企業的財務運作狀況。要把財務管理中的先進理財方法應用于網絡營銷中，指導網絡營銷決策的執行。

綜上所述，網絡營銷是在互聯網走向成熟的時代產生的，其運營中應該有科學的財務管理方法作指導，再不能憑著一時沖動去運營。在網絡營銷開始策劃的時候，就要考慮好盈利模式、資金成本、風險規避等問題。只有這樣，網絡營銷業務才能做到穩、準、狠地打擊競爭對手，使自己更加強大；才能真正做到“坐在電腦之前、決勝網絡營銷”。相信隨著互聯網發展和網絡營銷成功、失敗兩方面經驗的積累，網絡營銷業務必將更加重視財務管理工作。

【參考文獻】

［1］ 劉興發.決勝網絡營銷［M］.人民郵電出版社，2010.

［2］ 張旭梅，等.軟件企業管理［M］.科學出版社，2007.

篇9

［摘要］移動互聯網的發展對運營商具有至關重要的作用，而移動互聯網發展的核心是商業模式，本文在分析手機終端、手機電視、移動支付等移動互聯典型商業模式基礎之上，探討對運營商的借鑒性。

［關鍵詞］移動互聯網商業模式運營模式運營商

移動與互聯兩網日益融合，web2.0業務風靡全球，手機正成為新的互聯接入工具。截止到2009年6月，中國使用手機上網的網民達到1.55億，半年內增長了32.1%［1］，而隨著3G時代的到來，手機上網人數將會呈現出爆炸式的增長。互聯網企業圍繞各主流業務紛紛走上多業務發展道路，并且快速布局移動互聯業務領域。對于移動運營商來說要抓住這個歷史機遇，合理布局，奪得移動互聯產業鏈的主導權，從戰略進攻角度和戰略防御角度均有重要意義。

移動互聯網與互聯網融合趨勢從戰略進攻角度：能夠支撐運營商戰略轉型、增強用戶忠誠度、拓展新的利潤增長點、奪取產業主導權、增強業務創新能力。

從戰略防御角度：一方面能夠應對互聯網企業的滲透壓力。傳統互聯網企業布局移動互聯戰略，滲透電信領域業務，運營商需抵御互聯網企業的替代效應。另一方面，能夠應對競爭對手的威脅。競爭對手進入互聯網領域，獲取協同效應，從而提高競爭力，逐漸侵蝕客戶和收入。電信和聯通利用寬帶優勢和固網運營經驗，對互聯網與媒體化具有自身優勢。

一、移動互聯網發展的核心——商業模式

商業模式是一個整體、系統的概念，是企業把資金流、物流、信息流高度整合，形成一個完整的高效的具有獨特核心競爭力的運營系統，最終將增值的商品和服務傳遞到客戶，并通過最優實現客戶價值最大化，同時使系統達到持續贏利目標的整體解決方案。商業模式的本質：企業的價值創造邏輯，而這種價值創造邏輯包括顧客價值創造邏輯、伙伴價值創造邏輯和企業自身的價值創造邏輯［2］。

移動互聯網發展的核心是商業模式。各細分領域的企業都在積極探尋適合自身發展的商業模式。中國移動集團副總經理魯向東指出，“WAP網站沒有正常的商業模式和盈利模式，無線的信道在未來很長一段時間將肯定會比有線信道成本高得多，如果沒有一個健康的商業模式，不可能支撐移動互聯網的健康發展”；百度董事長兼CEO李彥宏認為，“Web2.0的挑戰在于沒有商業模式，一年找不到商業模式可以，兩年找不到商業模式也可以，三年、五年找不到商業模式就會出問題”；爆米花總裁吳根良說，“未來視頻分享將插播付費廣告”。

二、移動互聯網典型商業模式分析

移動互聯指通過移動終端如手機、PDA或其它手持終端為接入手段，以無線接入方式，通過各種網絡接入互聯網（還是通過TCP/IP通信協議、WAP通信協議）。移動互聯是移動通信和互聯網從終技術到業務的融合。移動互聯網的發展需要從以下三方面推動，才能保障其持續健康發展［3］：（1）通道：訪問速度；（2）終端：接入方式；（3）業務：產業鏈各方以合作、開放、共贏的態度開發出更適合移動終端用戶所需要的業務。

移動互聯網增值業務主要有五類：（1）通信類：語音、視頻電話、PushtoTalk、公共無線局域網、高速數據傳輸業務等；（2）信息類：資訊、手機導航等；（3）交易類：手機購物、功能集成、移動信用卡等；（4）娛樂類：下載、手機游戲、娛樂信息定制、FLASHDIY等。（5）移動互聯類：移動社區、移動RSS、移動博客、手機郵件等。

本文選取三家移動互聯細分領域旗艦企業進行深度研究，挖掘成功的商業模式，進而總結對運營商有哪些借鑒性。

（一）移動終端—iPhone與運營商合作分成盈利

第一，運營模式

iPhone運營模式第二，盈利模式。（1）與運營商合作分成收入。通過與運營商簽訂協議，終端銷售幫助運營商提高用戶規模和收益，所得到的運營商收入分成收入；合作銷售終端收入。（2）增值服務收入：基于終端提供長期持續的內容服務，包括影音娛樂、應用軟件、互聯網應用等在線服務。（3）自有渠道（專賣店、網上商店等）終端銷售收入。

（二）手機游戲—空中網按游戲時間和增值服務收費

第一，運營模式

空中網運營模式第二，盈利模式。手機游戲業務主要盈利模式：（1）按游戲時間來收費；（2）虛擬物品和游戲周邊來收費。而百寶箱單機版游戲，主要以包月、一次性下載等收費模式為主，空中網和運營商收入分成模式。虛擬物品和服務通過第三方收費平臺或是運營商代收費的方式付給空中網。

（三）手機音樂—TOM音樂與運營商分成音樂服務收入

第一，運營模式

Tom音樂運營模式第二，盈利模式。TOM音樂收入主要來自與運營商分成收入。運營商通過包月下載、流量等形式收取費用。

三、對運營商的借鑒

互聯網行業的領先企業，在戰略上都將向電信領域進行滲透，Google等企業的跨界戰略已取得相當成績，電信運營商以積極姿態應對這種滲透的戰略與執行，日益緊迫。

在我國，手機的普及率已明顯高于電腦，但手機用戶對移動信息服務的使用活躍度處于較低水平，提升ARPU值是個難題，更好地從發展移動互聯服務獲益，大勢所趨。

移動互聯——獲得價值以分享價值為前提。

對于各移動互聯業務，運營商首先需要決策的戰略是：是否完全基于自身的資源進行發展；對于一些難以基于自身資源進行發展的業務，不論是主導合作還是對等合作，均需要明確各業務的運營商業模式，商業模式成功與否，是業務發展最大決定因素；伴隨對“客戶價值”理解的深入，所有使客戶為我們帶來價值的業務，都由運營商行使絕對主導地位，并不科學。有時，獲得價值是以分享價值為前提的［4］。

按照市場當期獲利性與運營商資源完備性（自有資源對業務的支撐完備性）兩個維度衡量，運營商具體應采取的策略如下：

（1）運營商資源完備性強且市場當期獲利性高的業務（比如：移動IM、手機郵箱等），應通過加速研發獲得加速發展，在提升用戶黏性前提下拓展收入。

（2）運營商資源完備性弱且市場當期獲利性弱的業務（比如：移動商務、移動流媒體、移動搜索等），運營商應通過共享獲益，以合作姿態提升市場獲利性為主

（3）運營商資源完備性強且市場當期獲利性弱的業務（比如：移動社區、手機廣告等），市場未成熟，但緊握先入為主。

參考文獻：

［1］中國互聯網絡信息中心（CNNIC），第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告，中國互聯網絡信息中心網站：

［2］王欣，移動互聯網商業模式探討，重慶郵電大學學報，2009.1（1）.

篇10

（1）盈利模式中的財務風險。

傳統的企業盈利模式基本上是通過低成本的規?；洜I或差異化競爭來獲得盈利。但是，互聯網時代的企業盈利模式則發生了很大的變化，往往具有創新性甚至是顛覆性的盈利模式。互聯網時代最為顯著的特征就是免費，它可以讓一些新互聯網企業在短期內打敗舊互聯網企業，讓一些互聯網企業面臨著傳統盈利模式帶來的財務風險。那么，一些互聯網企業就通過多元化經營以及建立上下游生態系統來盡可能的降低盈利模式風險，不斷培育企業新的利潤增長點。

（2）現金流方面的財務風險。

傳統企業的現金流較為穩定，且更容易進行預測。但是，互聯網企業在市場競爭中的重要手段之一就是通過大量的資金投入來搶占一定的市場份額。那么，在這樣的競爭模式下，一些互聯網企業就有可能會上演大規模的投錢活動，并不自覺的陷入到一種盲目擴張與惡性競爭怪圈當中去，從而引發企業自身的現金流不夠通暢，尤其是在一些風投基金退出的時候，很多互聯網企業都無法支撐下去而破產或倒閉。互聯網企業應該減少同質化發展，重視差異性發展，并更好的細分市場，了解客戶實際需求，并不斷提高企業的管理水平，避免出現現金流方面的風險。

（3）籌資方面的財務風險。

互聯網企業由于屬于一種全新的企業發展類型，因此，它所面臨的市場風險更大。這也就造成了它們很難從銀行等金融機構獲得足夠的資金支持。很多互聯網企業迫于發展的資金壓力，就轉而求助于風險投資。雖然說風險投資在一定程度上可以幫助互聯網企業通過較少的資金來獲得較大的股票比例，但是，隨著企業規模的不斷擴大化發展，一些互聯網企業就會出現經營者與投資者之間的控制權爭斗。如果控制不佳，就有可能會引發控制權風險。

（4）投資方面的財務風險。

傳統企業的經營方式較為穩健，而互聯網企業則需要更好的凸顯自己在激烈的市場競爭中的獨特優勢，才有可能占領更多的市場份額。比如說，互聯網企業中的新浪網曾經憑借微博而成為新興傳媒的領頭羊。然而，騰訊網微博以及微信的興起，又讓新浪微博遭遇了前所未有的巨大挑戰。加之新浪微博在遇到強勁對手的時候，又沒有及時找到合適的盈利模式，所以，很多投資都處于巨額虧損狀態。因此，互聯網企業在獲得盈利的同時，必須嚴格控制好投資方面的潛在風險，并及時更新盈利模式，盡可能的通過科學合理的投資來獲得最大化的經濟收益。

（5）政府監管方面的財務風險。

互聯網企業在當前仍然屬于新生事物，國家與政府往往對其給予了一定的政策支持與優惠。但是，另一方面，政府卻對互聯網企業缺乏必要的監管，這就使得互聯網企業在發展過程中有時會遭遇巨大的風險，嚴重的情況下都有可能會危及到企業的正常營運。因此，互聯網在創新經營模式的同時，必須時刻關注政府監管方面的變化與安排，以便做好較為充足的準備工作，盡可能的減少由于政府監管而帶來的財務風險。

2互聯網企業財務風險的防范對策

（1）互聯網企業應該建立健全財務風險預警機制。

這就是說，互聯網企業應該從預測與防范的角度來建立健全相關的財務規章制度與內部具體流程，讓企業內部的控制機制更為科學與完善，最大限度的降低企業財務風險。同時，互聯網企業還應該根據自身的經營與管理目標來進一步明確企業自身的財務風險管理職責與分工，確保合適的機構在合適的時間在合適的崗位上發揮出合適的作用。互聯網企業應該定期召開一些分析型會議，盡可能的做到對財務風險的事前計劃、事中控制和事后考核工作，確保各種財務風險指標的綜合性與有效性。此外，互聯網企業還需要充分利用好第三方中介機構的力量，比如說，審計師事務所、管理咨詢機構等來對財務風險進行專業的預測與系統評定。這是因為互聯網企業的生存與發展會受到內部因素與外部環境的綜合影響，而企業的外部因素往往是復雜多變的，這就讓企業處于一種動態的風險環境中。加之企業內部的管理水平與經營水平還急需進一步提高，這些都需要互聯網盡快通過財務風險預警體系的建立與完善來進一步優化企業內部的治理結構，增強企業的財務風險抵御能力。

（2）互聯網企業應該設置專業的審計機構與相關的審計制度。

首先，互聯網企業應該根據國家財務部的《企業內部控制基本規范》來設立一個專門的審計委員會，并確保其職能的獨立性與權威性。那么，這就需要企業設置審計委員會的職責是直接向企業董事會負責并給出一些報告。具體來說，審計委員會主要負責跟蹤并檢查企業內部控制的設立、執行與評價情況，并對經營管理層的業績進行監督與評價。因此，審計委員會應該由業務精湛、職業道德高的人員構成。其次，互聯網企業應該進一步明確審計委員會的職責。董事會則會把相關的內部控制目標授權給審計委員會進行負責。因此，審計委員會會負責互聯網企業整個風險的管控過程，即復核企業的內部財務控制系統與風險控制系統。此外，互聯網企業應該明確審計委員會履行職責的方式。具體來說，審計委員會應該每年至少舉行三次會議，與外聘和內部審計師進行交流，還應該就權限與有效性進行復核。當然，企業管理層應該向審計委員會及時提供各種信息，從而讓審計委員會的職責能夠有效發揮出來。

（3）互聯網企業應該進一步強化自身的全面預算管理工作。

所謂全面預算管理就是指企業應該在一定時期內對各種經營、投資以及財務活動制定一定的預算計劃。它屬于“領導重視，全員參與”的事前計劃、事中控制和事后考核制度，并對企業的資源進行綜合考慮與優化分配。因此，互聯網企業就應該根據自己的預算編制、執行以及考核等具體情況來隨時關注各種財務風險，并給出積極有效的管控措施。這就需要互聯網企業建立全面預算管理的執行機構，即由企業高級管理層構成的預算管理委員會，并明確全面預算管理工作機構，做好預算編制與執行方面的具體工作。

（4）互聯網企業應該完善應收賬款風險控制機制。