公共關系專業范文
時間：2023-03-21 05:20:05
導語：如何才能寫好一篇公共關系專業，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
公共關系學專業簡介 公共關系學專業培養具有系統的公共關系理論知識、扎實的實踐操作能力與較強的創新能力;擁有廣泛的人文和社會學知識;較好的掌握傳播學、新聞學、管理學和廣告學、營銷學等相關學科基本知識和技能的高級公共關系專業人才，以滿足社會組織對公關人才的需求。學生要求掌握系統的經營管理知識、熟悉現代傳播溝通理論和方法，理解現代媒體尤其是新媒體的傳播規律，具備調研、策劃和創意能力，掌握各種宣傳技巧和溝通藝術。
公共關系專業就業前景如何 公關人才是中國21世紀的稀缺人才之一，具有良好的就業前景。盡管公共關系學在我國起步較晚，盡管我國的政治民主化，經濟市場化與社會信息化等方面還有相當多不完善，不發達之處，但隨著我國社會主義市場經濟的興起，體制改革的深入，政治民主化的發展及現代化建設的進程，中國公共關系的蓬勃發展是不可避免并不可阻擋的，公共關系中國化有著令人鼓舞的輝煌前景的。
隨著21世紀中國的進一步開放發展，公共關系工作普遍受到重視，越來越顯示它的地位和重要性，公共關系職業也日益為人們所青睞。國家人事部預測，未來幾年內，公共關系將在我國形成新一輪熱潮，高層次素質的專業的公共關系人才將會成為新世紀的搶手人才。
在中國公共關系這個行業興起剛剛的不久，但是也具有很大的市場潛力，但是目前來看中國在這方面的人才還是極為的少，很少又具備實踐跟能力都相當齊全的一些的人才，但是在國外這個專業有很強的發展背景，特別是在美國，就是在美國的國內對于這方面的人才也是急需的，美國留學讀公共關系專業，是不錯的選擇，一個企業發展到最后往往轉向文化價值的構建，公共關系的作用也更加的明顯，隨著我國國內企業的不斷發展，對公共關系人才的需求是量巨大的。目前我國經濟在飛速發展，需要大量的公共關系人才。因此，公共關系學專業就業前景廣闊。
公共關系專業主要職業能力 1.具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力;
2.具備良好的組織內外的溝通與協調能力;
3.掌握市場調查的相關知識與技能;
4.掌握策劃學的相關知識與技能，具備與企業形象、品牌、廣告等相關的活動的策劃能力;
5.掌握市場營銷的相關知識與技能，具備企業形象與產品營銷能力;
6.掌握危機處理的基礎知識與技能;
7.掌握經濟學和會計學的基礎知識，在活動策劃過程中具備一定的經營意識與風險意識;
8.掌握基本的社交禮儀知識與技能;
篇2
【關鍵詞】 酒店管理;公共關系學;改革;實踐;思考
作為酒店管理專業的核心課程,公共關系對于飯店行業運用信息的傳播手段,與公眾建立起相互了解,相互信任的關系,樹立良好的企業形象和社會信譽,提高飯店管理和處理問題能力和飯店員工的凝聚力,以促進企業目標實現等各個方面起著重要的作用。然而從從這門課程的教學實踐來看,還存在一些問題亟待解決。對公共關系系課程的教學改革勢在必行。
一、什么是公共關系學
公共關系一詞源于英文Public Relations。Public意為“公共的”、“公開的”、“公眾的”;Relations即“關系”之謂,兩詞合起來用中文表述便是“公眾關系”、“公共關系”。自從公共關系誕生以來,人們給其下一個準確定義的努力就沒有停止過。上世紀70年代,美國學者萊克斯?哈洛(Rex Harlow)博士就搜集到47個公共關系的定義。美國學者H.弗雷齊爾?穆爾認為:公共關系是一種用政策和實際做法表示的社會管理哲學,它爭取在雙向溝通基礎上通過與公眾的敏感的交流活動,得到相互理解和好感。
在我國,公共關系一般是指社會組織機構與社會公眾之間的溝通與傳播關系。它通過社會組織把自己的本職工作做好,同時與各種社會公眾協調好利益關系,塑造出良好的形象并傳播出去開贏得良好的贊譽和較高的知名度。公共關系不能等同于商業廣告,也不能等同一般的推銷活動,它是社會組織與公眾之間各種關系的整體表現,是一種通過塑造形象、傳播形象、管理社會組織來增強公眾對社會組織的信任,使其向有利于雙方利益最大化的方向發展。
公共關系是社會組織為了尋求自身發展,通過形象塑造、傳播管理、利益協調等方式與公眾之間結成的社會關系。從上面的概念看,公共關系不是“拉關系”、“走后門”,不等于人際關系,不等于新聞宣傳,不等于市場營銷,不等于廣告,不等于CI(英文Corporate Identity的縮寫,企業識別系統和企業形象戰略)。它的目的就是為社會組織營造一種良好的公共關系狀態。
二、開設課程的必要性
高校酒店管理專業開設公共關系課程不僅對學生個人還對其以后從事的酒店行業都是十分必要的。對于學生來說。學習公共關系課程其重要性體現在以下幾點:
(1)有利于完善自身的知識結構
公共關系學課程涉及到管理學、社會學、心理學、法學、秘書學、經濟學等很多學科,既吸收了相關社會科學的理論成果,也吸收了自然科學特別是現代傳播技術的最新成果。在高校學習公共關系課程,可使學生獲取更多的管理、策劃、傳播和禮儀知識,掌握公共關系能力,有助于完善自身的知識結構。
(2)是大學生融入社會的橋梁與紐帶
雙向傳播溝通交流是公關工作的基本模式,是社會組織與公眾建立聯系并保持良好關系狀態的基本手段。對于涉世之初的大學生,只有掌握人際交往的常識與一般技能,才能適應復雜的社會環境。公共關系學的傳播溝通觀念和實踐技能將使大學生確立起自覺與外界建立聯系的意識,在內外信息互動中,調整自身行為,保持身心平衡,實現個體與社會的協調同步。
(3)具備良好的形象意識是實現大學生與社會全面、和諧、文明發展的重要基礎
塑造良好的組織形象是公共關系工作的目標與宗旨。懂得珍視自己的存在狀態,并積極追求良好的存在狀態,已經成為現代個人的基本生存觀念之一。公關形象塑造講求內外雙修,表里如一,即通過提高產品與服務品質,提升文化內涵,熱心社會公益事業的修為來增加自身的品牌價值。對于大學生來說塑造個人良好形象是誠實守信道德品質與良好修養的有機結合,通過形象教育確立形象意識,將有助于社會個體提高道德修養與文化品味,遵守社會信譽,珍惜個人名譽,推動社會和諧、文明發展。
對于學生以后工作從事酒店行業的來說,公共關系課程的開設也是非常重要的。
(1)有利于樹立酒店良好形象
酒店的形象是社會公眾和飯店員工對飯店整體性綜合性的評價方式,它是公眾對飯店發展歷史、物質條件、服務產品、管理人員、工作環境等總體認識,反映了公眾對飯店整體的特點的了解和傾向。公共關系活動開展的目的就是通過具體工作樹立與發展飯店的良好形象,建立良好的信譽,以取得公眾理解和接受,進而贏的信任和支持。
隨著經濟的快速發展,現代商業的競爭,對于產品和服務不再是質量,價格的競爭,更多的是公眾對于組織的認可程度。
這就需要提高酒店的知名度和美譽度,讓公眾知道、了解酒店并對其有良好的印象,一個很重要的因素就是發揮公眾的輿論作用。在此過程中就需要酒店每位員工在和公眾溝通過程中展現良好的形象。接受過公共關系學課程培訓的員工能更自動自覺并有效的維護組織的良好形象。
(2)有利于酒店對外公共關系活動的展開
公共關系活動的開展,需要組織內部每一位成員的努力,需要各部門的相互配合,才能達到最終目標。接受過公共關系學課程培訓的員工具備相互合作的意識,能主動地、自覺地將自己的言行和工作內容、工作任務與組織的目標相結合,從而更好地配合組織開展的公共關系活動。
(3)有利于協調飯店內外關系
飯店不僅要為顧客服務,也要讓員工感到家的溫暖。只有讓每位職工發揮主觀能動性,凝心聚力,以主人的身份將工作做好,全體上下團結一心,飯店才能健康發展。
(4)提高飯店經濟和社會效益
酒店經營的主要目的是取得效益。效益來自顧客,只有顧客光顧才會達到經濟和社會效益的目的,而公共關系正是要讓更多的顧客了解飯店,光顧飯店,在提高飯店效益方面起著不可缺少的地位。飯店公共關系在提高飯店效益上起著至關重要的作用,正確處理好就會給飯店帶來良好的收益。
三、課程開設存在的問題
1.專業教材少。目前雖然社會上公共關系的教材很多,但專門針對酒店管理專業而設置的教材來說,版本很少,只有姜華主編的《酒店管理公共關系》和梁東梅主編《旅游公共關系原理與實務》寥寥幾本,教材內容也不夠全面和完善,不能完全滿足對于學生相關理論和技能培訓的要求。
2.師資隊伍較弱。由于公共關系學作為一門學科還很年輕,公共關系學課程在前幾年的其它專業課程設置里可有可無,如旅游管理、人力資源管理等專業。很多任課教師上學期間自己根本就沒有學過這門課程。如今,為適應專業培養方案與市場接軌的需要,一些老師轉行從事這門課程的教學和研究工作。從師資隊伍整體上看,還沒有形成一個團隊,教學和科研能力還較弱。
3.教學方法與手段落后。公共關系是一門實踐性較強的課程,與社會生活密切聯系。但在傳統教學方法中,大部分教師還是采取一支粉筆、一塊黑板的單一“滿堂灌”式的教學方式。這種教學方法很容易以教師為中心,忽略了學生的主體性,以致束縛了學生的思維,削弱了學生的實踐,難以顧及學生的興趣及需要上的個體差異,進而影響學生學習的主動性、獨立性和創造性。
4.考核評價體系陳舊。目前,公共關系課程的教學效果考核大多數采用的是一次性閉卷筆試的考核方法,考試的內容上側重基礎理論知識,忽視學生運用理論解決實際問題能力的考核。顯然這種考核評定的方式方法已不適應酒店管理專業培養技能型、應用型人才的需要。
對于上述問題,我們認為加大對公共關系課程的教學改革是十分必要的,教師應當根據酒店管理專業的特點和學生及社會的需要,在教學實踐中求真務實、大膽創新,積極推行教學改革,從而更好地實現教育的培養目標。
四、課程改革與實踐的幾點思考
1.案例教學法。案例教學法是國外企業經營管理教學中一個非常重要的教學方法,在高等院校中被廣泛采用,在酒店管理專業中亦是如此。公共關系案例,是對某一特定公共關系活動的內容、情景及過程進行的客觀描述,其內容包括公共關系的主體與客體、公共關系活動的目標與策劃、公共關系活動的過程與方式方法、公共關系活動的效果等。公共關系案例是公共關系理論和實踐相結合的產物,是一座由“知”通向“行”的橋梁。實踐證明,利用公共關系案例進行教學,通過對典型案例的分析、探索,揭示公關活動的規律,可增強學生對公共關系理論的理解,取得較好的教學效果。
2.互動教學法。多元互動教學就是把教學過程作為動態發展的教與學統一的交互影響和交互活動的過程,是師生之間生命與生命的交往、溝通。它是通過優化選擇互動方式,即通過調節師生關系及其相互作用形成和諧的師生互動、生生互動,充分調動學生學習主動性和主體性,提高教學效果,塑造學生良好個性的一種教學結構模式。
“多元”的“元”則指“要素”或者“手段”,即與教學和學習相關的各種教學因素和手段。多元互動教學就是在教學中形成的教師與學生多元溝通和動態影響的過程和模式,在此過程中,教師應充分利用各種與學習有關的教學要素,調節各要素之間的關系及其內在相互作用,促進學生主動積極地學習,從而形成全方位、多層面的和諧互動,以產生教學共振,提高教學效果。
3.課堂模擬法。由于受環境所限,公共關系很多實訓課內容很難在社會實踐中完成,更多的則是在課堂上模擬。老師在上課過程中,可以模擬賓客、迎賓、接待、餐飲客房工作人員等不同角色進行模擬。雖然課堂不能代替真實場景,但是通過角色模擬,讓學生對事件進行還原和演示,再加上自己想象的語言與情節,使事件變得有血有肉,學生在表演中體會問題、解決問題,在潛移默化中培養公關意識。這種模擬活動使學生猶如身臨其境,不僅活躍了課堂氣氛,調動學生學習及表演的積極性,鍛煉和提高了學生的組織能力和表達能力,同時增強了學生對公關工作的感性認識,使教學盡量與酒店實際工作相接軌。
總之,酒店管理專業公共關系是一門集理論、實踐、謀略、技巧為一體的極富創造色彩和可操作性的應用行課程。先進的教學方法如果舍棄了教師的傳授環節就不能形成完整的教學過程。教師必須深人實際,積極探索,研究和改進教學方法,多從提高學習興趣、培養能力著手,在實施教學過程中注重把各種教學方法有機地結合起來,使學生在學習理論的同時,進行技能訓練,掌握公關實務,培養創新能力,為社會輸送更多、更好的人才。只有如此,才能培養出具有高素質公共關系能力的應用型酒店管理人才。
篇3
Vocational Marketing Majors' Public Relations Ability Research and Practice
ZHOU Yaqin
（Institute of Administration， Hu'nan Mass Media Vocational Technical College， Changsha， Hu'nan 410100）
Abstract Public relations is professional core courses of vocational marketing professional， to improve students' public relations marketing ability， we need to understand the important role of public relations and students in modern marketing system plays an essential PR skills， on this basis， to take the project teaching， namely organizing students to complete six training programs to exercise and enhance its public relations capacity， proven， this achieved good teaching results.
Key words vocational; marketing; public relations capacity
當前，許多高職院校的相關專業都開設了公共關系課程，如市場營銷、傳媒策劃與管理、新聞采編與制作、文秘等，因為每個專業的人才培養目標各不相同，因此，即使是同一門課程，在專業知識的講授和學生技能培養方面也應有不同的側重。公共關系是市場營銷專業的核心專業課，為開好這門課程，切實提高市場營銷專業學生的公關能力，我們需要深究三個問題：第一、公共關系在現代企業營銷體系中發揮著怎樣的作用;第二、根據市場需求，學生需要具備哪些公關能力;第三、應該如何開展教學，讓學生熟練掌握必備公關知識的同時具備這些公關能力。其中，第一個問題是基礎，只有先把這個問題回答好，才能深入探究市場營銷學生需要掌握哪些公關能力及如何培養的問題。
1 公共關系在市場營銷中的重要作用
當今市場競爭是一種注意力的競爭，人心的競爭，傳播的競爭和關系的競爭。公共關系是提高企業形象競爭力的法寶，它運用各種溝通的策略、傳播的手段和協調的方法，使企業營銷進入一種藝術化的境界。
1.1 公共關系在市場營銷中的信息采集作用
信息采集是指企業公關人員在收集與分析消息情報、資料、數據等方面的職能與作用。公關人員如同企業的感覺器官，需要靈敏掌握與企業有關的一切信息，并及時提供給相關決策管理部門，以便他們根據信息抓住企業發展機會、準確開發新產品、制定和調整市場營銷計劃、及時應對突發或危機事件等。公共關系的信息采集作用能有效幫助企業面對復雜多變的社會環境時刻保持高度的敏感性，維持企業與整個社會環境之間的動態平衡。
1.2 公共關系在市場營銷中的形象塑造作用
現代社會，企業形象已成為競爭利器，“互聯網上唯口碑者生存”也成了企業管理者們的普遍共識。當前企業塑造形象的方式主要有兩種，一是進行CIS（企業形象識別系統）設計，讓社會公眾和內部成員更好地認知其組織理念、價值觀、行為方式、以及具有極強感染力和傳播力的視覺標識，進而在公眾心中樹立其優良且具個性化的組織形象，達到內聚人心，外擴影響的目的。二是企業通過開展良好的公關工作，有效提升其知名度、美譽度、和諧度，并增強其市場競爭力，從而獲得更多消費者的認同和贊譽，不僅能夠留住老顧客，而且還能有效吸引新顧客。可以說，良好的形象是企業極為重要的無形資產，并將轉化為巨大的有形的物質財富。
1.3 公共關系在市場營銷中的宣傳推廣作用
公共關系的宣傳推廣是指公共關系部門作為企業的“喉舌”，要不斷向公眾傳播與企業有關的各種信息，以便讓公眾了解和熟悉企業，進而理解、信任和支持企業的決策和行為。企業往往通過制造輿論和引導輿論來宣傳組織，美化組織形象。
1.4 公共關系在市場營銷中的溝通協調作用
公共關系部是企業聯系社會的橋梁，企業通過公關人員與內部員工及員工家屬、外部消費者、政府、媒體、合作伙伴、社區、社會名流等公眾經常性地溝通、交流，以保持友好和諧的關系，為企業順利開展營銷工作打下“人和”的基礎。可以說，缺乏與公眾有效溝通的公關活動一定是不成功的，也沒法達成企業既定的公關目標，甚至還可能對企業的營銷工作帶來反作用。
1.5 公共關系在市場營銷中的危機管理作用
在現代社會，優秀的企業管理者和公關人員必須要具備良好的危機管理意識和能力，在警惕防范危機發生的同時，更需思考如何為品牌構筑一道危機防范的天盾，在危機來臨之時有效防范，在危機發生之后，能夠迅速、有效地處理，將負面影響降到最低，并且及時進行危機修復，重獲公眾的信任和支持。否則，企業危機將直接導致消費者對企業的信任度降低，購買意圖下降，進而使涉事企業的產品（服務）的銷量急劇降低，利潤下降，甚至出現財務危機，企業破產倒閉?？梢哉f，公共關系的危機管理職直接關系到一個企業的生死存亡，每個企業，企業中的每一個員工都需時刻保持對危機的警惕性，公關人員更應具備防范和處理企業危機的能力。
綜上，公共關系在企業市場營銷中發揮著收集信息、形象塑造、宣傳推廣、溝通協調和危機管理等作用，與促銷和廣告效果的短期性、周期性比較起來，它更“走心”，更著重于長期的效果和影響，從而也能更有效推動品牌進入消費者的心智，最終大力促進產品（服務）的銷售，幫助企業提高利潤，實現可持續性發展。
2 市場營銷專業學生必須具備的公關能力
根據公共關系在企業市場營銷中發揮的重要作用，我們不難看出，高職院校市場營銷專業學生必須具備的公關能力有：（1）信息收集能力;（2）企業形象塑造能力;（3）公關活動策劃能力;（4）協調溝通能力;（5）處理企業危機能力。
3 市場營銷專業學生公關能力的培養對策
對營銷學生公關能力的培養，不僅要讓他們樹立通過公關來開展營銷工作的觀念，還需讓其掌握公共關系的相關知識和理論，更重要的是，要通過開發與設計一些有針對性的實訓項目來培養和提高學生的公關能力，即任課教師采用項目教學法來開展教學工作。
在具體教學實踐中，可將全班學生組建成4～5人的項目團隊，將項目的全部工作任務在課程教學中交予學生合作完成。學生從組建團隊開始，需要共同完成公關案例分析、企業CIS案例分析、公關調查及調查報告的撰寫、撰寫一份公關活動策劃書、在校園內組織開展一次公關活動、處理一次公關危機這六項實訓任務，這些任務由學生自主完成，自主評價，在這個過程中，市場營銷學生必備的公關專業能力以及自主管理能力將得到極大鍛煉和提高。
實訓一：公關案例分析。
實訓目的：學生了解和熟悉現代社會公共關系工作開展的現狀，通過典型案例分析出在新媒體環境下的企業是如何開展新公關的，同時深刻理解企業公關工作對市場營銷帶來的實質性重要幫助。
實訓步驟：學生以組為單位，在網絡、雜志、電視、報紙上查找相關資料，深入分析中國公關業的現狀，并找出跟市場營銷緊密相關的近年來的公關典型案例，并對案例進行專業、深入的分析，做成PPT文檔，再結合PPT文檔在課堂上進行演講。
實訓評價：對公關行業現狀了解程度、公關案例與市場營銷的結合度、案例的典型性、分析的深刻性與講述的精彩程度。
實訓二：企業CIS案例分析。
實訓目的：學生掌握CIS基本知識，能夠運用所學知識分析某企業的CIS，理解CIS在市場營銷中的運用，為自己今后幫助某組織設計CIS打下堅實的基礎。
實訓步驟：學生以組為單位，每個小組查找企業CIS的典型案例，找到其MI（理念識別系統）、BI（行為識別系統）和VI（視覺識別系統），并重點分析這三個子系統的內在聯系和企業是如何運用CIS開展營銷工作的，做成PPT文檔，再結合PPT文檔在課堂上進行演講。
實訓評價：案例的典型程度、MI、BI、VI聯系的緊密程度、案例講述的深度和精彩程度。
實訓三：公關調查及調查報告的撰寫。
實訓目的：學生掌握公關調查的目的、方法、步驟，能夠獨立或與人合作開展公關調查并完成調查報告的撰寫。
實訓步驟：學生以組為單位，根據前期對公關行業的調查、了解，選擇一個典型組織的典型項目，為這個項目從各方面搜集資料，完成前期調研，并撰寫一份公關調查報告。
實訓評價：搜集資料時思路的清晰、完整性，資料搜集的全面性，調研方法的正確性、可行性，調研報告的準確性、邏輯性。
實訓四：撰寫一份公關活動策劃書。
實訓目的：學生掌握公關活動策劃書的內容要求和寫作技巧、方法。
實訓步驟：學生在前期調研的基礎上，開展公關活動策劃書的撰寫，內容必須包含項目背景、項目調研、項目策劃、項目執行和效果評估，并且具備良好的創意和可行性。學生結合PPT文檔進行演講。
實訓評價：策劃書內容的完整性、公關活動的創新性、趣味性和參與度、學生演講的精彩程度。
實訓五：在校園內外組織開展一次能提高學校或班級形象的公關活動。
實訓目的：學生真槍實戰地組織開展一次公關活動，其有效執行活動策劃書能力、組織協調能力、與人溝通能力、既周全又細致考慮問題等能力將得到極大增強，另外，學生在活動組織中的抗壓、吃苦耐勞、堅持不放棄等意志品質也將得到有效鍛煉。
實訓步驟：學生在已完成的公關活動策劃書的指導下，以班級為單位，組織開展一次真實的能提高學?；虬嗉壭蜗蟮墓P活動，公關課程任課教師全程指導和提供力所能及的幫助。
實訓評價：活動參與者的參與度、媒體的報道量、對學?；虬嗉壭蜗蟮奶嵘取?/p>
實訓六：處理一次公關危機。
實訓目的：學生掌握公關危機的產生原理、過程和處理技巧和方法。
實訓步驟：學生以組為單位，通過各種渠道查找最近發生的典型公關危機，可選擇的危機公關主體包括企業、明星、政府、學校等組織，分析其危機產生的根源、發展現狀、對市場營銷工作的影響，提出合理的解決方案，制作成PPT，在全班進行展示。
篇4
在我國成功入世以及近年來我國不斷加快企業體制改革等宏觀背景下，作為直接服務于企業發展的工商管理專業理應迎來新的發展機遇，但是現實情況卻是工商管理專業就業形式不容樂觀的現實，分析來看，除了宏觀經濟背景等外在因素的影響以外，工商管理專業發展以及人才培養過程中存在的一些普遍性問題是制約該專業就業率的一個重要方面。
(一)學生工商管理專業實踐技能匱乏是重要原因
應該說，工商管理專業是一門應用性極強的專業，其直接服務于市場經濟發展中的各個企業的發展需要，相對于工商管理基本理論知識，學生的工商管理實踐技能等專業技能的匱乏是影響該專業就業形勢的一個極為重要的因素，目前全國許多各大院校在對工商管理學生的培養過程中，普遍具有重理論知識灌輸、輕實踐技能培養的傾向，學生的實踐環節被迫讓位于理論知識的學習，實際技能的訓練等往往流于形式，在實際執行中其效果也大打折扣，除過全國一些重點高校以外，普通高校由于受制于學校資金、擴招等現實情況，在學生實踐技能環節的師資配備、硬件設施以及學生校外實訓基地建設等方面嚴重滯后，種種原因導致對學生工商管理實踐技能的培養和訓練或不予重視，或有心無力，結果學生畢業后空有理論知識而缺乏實踐技能，因而不能滿足用人單位的需求。
(二)專業特色不明顯，學生核心競爭力不強
工商管理專業是一門較為寬泛的專業類型，學生在校期間所學課業較多，除了要學習本專業的基本理論知識以外，還要學習有關經濟、財務、人力資源等專業的基本知識，由于學生的學習量較大，難免出現在本專業的核心課程上學習不足，積累不夠的情況，這種情況長此以往就會嚴重削弱工商管理專業自身的特色以及學生的核心競爭力，這也是影響工商管理學生就業形勢的一個重要方面。
(三)教學方法落后，師資結構單一
教學方法陳舊落后同樣是制約和影響工商管理專業學生就業競爭力的一個主要因素。隨著全球經濟一體化進程的不斷加快，我國企業不斷走出過門以及國外公司紛紛進入我國，企業所需要現代化的管理人才已經和過去有了很大的改變，因此過去傳統的灌輸式、單項式的教學方式應該被進行適時的改進，以適應新時期企業對工商管理專業學生的最新要求;同時高校中工商管理專業教師結構單一也是影響該專業就業競爭力的一個重要原因，主要表現在雙師型教師隊伍過少導致實踐環節的師資配備不足，影響了學生在工商管理實訓環節的提高。
二、提高工商管理專業就業率的對策
進一步提高當前工商管理專業就業率，要從當前工商管理專業發展過程中存在的普遍性問題入手，通過著重解決這些問題來逐步提高工商管理專業的就業率，改善就業形勢。
(一)強化學生工商管理專業實踐技能訓練
今后各大高校工商管理專業要明確以市場需求為導向，著重加強對學生工商管理實踐技能的培養和訓練，有關部門和高校要投入專項資金，加強有關學生實訓硬件建設，合理分配理論學習和實訓之間的關系，建立合理系統的學生實訓課程體系，和有關企業合作加快學生校外實訓基地建設;政府部門也應該制定有關優惠政策，鼓勵有關企業接納學生進入企業進行專業技能的學習等，多方面地強化學生工商管理專業實踐技能的訓練，以進一步提高學生的綜合競爭力。
(二)重構工商管理專業課程體系，突出特色
針對當前工商管理專業出現的專業特色不突出，學生核心競爭力不高的現狀，教育部門和有關高校應著重加強工商管理專業的課程體系的建設，有關高校應依托于自身優勢和當地經濟建設，加強工商管理專業地方課程和校本課程的建設，突出特色和優勢以及重點，因地制宜地根據市場需求來培養各個類型不同層次的工商管理專業人才，提高工商管理專業整體競爭力。
(三)改進教學方法，引進雙師型教師隊伍
改進傳統教學方法，引進諸如案例教學法、項目化教學法等新型教學法，提高學生綜合素質;同時應對現有工商管理專業教師結構進行調整，引進雙師型教師隊伍，以進一步提高和改進工商管理專業實訓環節。
三、總結
篇5
班級公共071
學生邱鵬
【前言】
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過渡階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為一名即將從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。畢業實習是培養方案中十分重要的、具有專業特點的綜合實踐性課程，是畢業生鞏固和深化所學理論知識，培養創新與創業意識，進行基本技能訓練不可缺少的一個重要教學環節。
一、畢業實習的目的：
（1）綜合運用所學理論知識、方法和技能，開展實際工作，培養和強化社會溝通能力；
（2）通過所在具體的實習崗位工作體驗，多層面地了解政府部門的體制、機制和實際管理運作能力；
（3）開展調查研究，培養面對現實問題的正確態度和獨立地分析問題和解決問題的基本能力；
（4）樹立新的發展起點和目標，通過實習，認識社會的需要，發現自身差距，培養銳意進取的精神；
（5）在實習單位領導和實習指導教師的指導下，從事某種具體的業務工作，全面進入角色，初步形成基本的實際業務能力，養成研究管理實際問題的良好習慣，進一步提高應用研究的能力；
（6）培養良好的職業精神，適應畢業后實際工作的要求。
二、畢業實習的任務：
（1）按專業培養目標，訓練學生從事本專業技術工作、業務工作或管理工作所必需的各種基本技能，提高實踐動手能力；
（2）培養學生理論聯系實際，從實際出發分析研究問題的能力，并為學習后續課程和畢業后從事本專業技術、業務及管理工作打下必要的實踐基礎；
（3）使學生深入實際了解國情，增強群眾觀點、勞動觀念和事業心、責任感，培養良好的職業道德；
（4）使學生了解本專業業務范圍內的工作組織形式、管理方式及技術方法等。
三、畢業實習的意義：
（1）突破大學校園的界限，將課堂教學推向豐富多彩的社會實踐，使學生課堂所學理論知識能夠在實際工作中得到應用、檢驗、驗證、補充和發展；
（2）通過管理實踐鍛煉、提高學生的獨立分析和解決實際問題的能力，發現理論教學中的薄弱環節，在今后的教學環節中有針對性地予以加強，為社會輸送優秀的公共事業管理人才；
（3）促進公共事業管理專業建設、教材建設和課程教學改革；
（4）與實習單位建立密切的協作關系，廣泛開展教學、科研、培訓等合作，互動協作、共同發展；
（5）學習公共事業管理及相關工作人員兢兢業業、無私奉獻的優秀品質。
【實習概況】
（1）實習性質：本科生畢業實習
（2）實習單位：西安浐灞生態區管理委員會xxxx局
（3）實習時間：2011年11月08日至2011年01月16日
（4）理論導師：王xx趙xx張xx于xx王xx
（5）實操導師：陳xx寧xx楊xx周xx田xx
（6）實習單位簡介：
浐灞生態區成立于XX年9月，是西安市重點發展的“四區一港兩基地”之一，也是市“十一五”規劃的建設重點之一，規劃總面積129平方公里，北至渭河南岸，南抵繞城高速，西起西銅公路，東至西康鐵路，包括浐河、灞河兩河四岸的南北向帶狀區域，其中集中治理區89平方公里。預計到2020年，人口將達到55萬，基本建成集生態、會展、商務、休閑、文化、居住等功能為一體的新城區，從而使浐灞生態區成為生態環境優美，人與自然和諧，“宜居宜創業”的西安第三代新城。據初步測算，生態區全面建成后，西安中心市區的人均公共綠地面積在XX年的基礎上可翻一番，可以極大提高全市整體空氣質量，緩解城市噪音污染和熱島效應，改善生態環境。景區內的生態濕地在城市生態系統中具有降解污染、調節氣候、補充地下水、觀光旅游等重要功能。在區域發展的同時，浐灞生態區先后舉辦多項大型國際活動（如歐亞經濟論壇、XXf1摩托艇世界錦標賽中國西安大獎賽、第二屆中國杯插花花藝大賽等）并成功申辦2011年世界園藝博覽會，形成了多個亮點品牌。
西安浐灞生態區xxxx局是西安浐灞生態區管理委員會下設職能單位，其主要職責為：①負責生態區經濟社會發展戰略、中長期發展規劃制定及重大產業項目、政策法規、經濟課題研究工作。②負責制定生態區年度綜合計劃并組織實施，監測經濟運行情況，協調重大項目進度。③負責生態區招商引資和投資服務工作，組織開展招商和區域宣傳、招商推介與項目引進工作。④負責生態區統計工作。⑤負責生態區投資服務中心的日常管理和入區項目的立項、核準、備案管理工作以及外商投資企業合同、章程的審批等服務工作。⑥負責牽頭組織實施區內企業的綜合考評工作。⑦負責生態區戶外廣告的審批和管理工作。⑧承辦黨工委、管委會交辦的其它工作。
【實習工作】
在本次實習過程中，我主要參與了以下實際工作：（1）協助完成生態區投資服務中心的日常管理和入區項目的立項、核準、備案管理工作以及外商投資企業合同、章程的審批等服務工作（2）協助完成生態區戶外廣告的審批和管理工作（3）參與第六次全國人口普查工作大部分以及其他統計部分工作（4）辦公室日常工作（5）領導交代的其他事宜。其中我主要以西安浐灞生態區第六次全國人口普查普查指導員、普查工作人員的身份參與了西安浐灞生態區第六次全國人口普查工作，下面，我僅就此項工作做一些重點的介紹說明。
普查指導員工作職責
一、普查指導員的主要任務是對普查員的工作進行組織、指導、檢查、質量控制和驗收，保證普查小區圖繪制、戶主姓名底冊編制、登記、復查、快速匯總、編碼、資料交接工作的按時完成，保證普查員的各項工作質量達到規定的標準。
二、登記前的工作：
（一）通過參加專門培訓，認真學習《第六次全國人口普查方案》、《普查表填寫說明》和普查員手冊，熟練掌握人口普查的各項工作技能。
（二）在培訓普查員時，做好輔導工作。
（三）明確本普查區內各普查小區的地域范圍，做到界限清楚。
（四）明確分工，宣布普查員進行普查登記的普查小區范圍。
（五）與普查員商定每天的工作日程、內容和要求。
（六）把普查文件、普查表、包裝材料等普查用品分發給普查員。
（七）對本普查區的戶籍資料和相關的人口資料進行整理，并按普查小區分發給普查員，作為編制《戶主姓名底冊》的參考。
（八）指導普查員進行普查摸底工作，檢查《戶主姓名底冊》所包括的范圍與普查小區圖規定的范圍是否一致，有無遺漏。
（九）掌握各普查小區的人口底數（特別是總人口、出生、死亡人口和外來人口），及時發現問題，并認真查明原因。
三、登記期間的工作：
（一）對普查員的工作進行巡回檢查，具體指導，及時將上級普查機構的指示傳達到每一位普查員，了解和掌握普查員每天的工作情況。
（二）對普查員提出的疑難問題加以解答，自己沒有把握的問題要向上級請示后加以解決。
（三）督促普查員每天對登記過的普查表進行自查，并檢查普查表有無重漏差錯項目，幫助普查員予以更正。
（四）掌握每個普查員每天的工作進度和工作質量，提出每天登記的要求及應注意的事項，對登記質量好、工作認真細致的普查員要進行鼓勵，對工作上有困難的普查員要及時進行幫助。
（五）主動聽取群眾反映，改進普查登記工作。
（六）、對經反復核查，確實無法落實到普查小區的戶籍人口，普查指導員負責組織填寫普查表短表。
四、登記后的工作：
（一）按照培訓要求，組織普查員進行復查。普查登記的人口要與摸底掌握的底數核對,發現不一致的，要通過復查，認真查明原因，做到不重不漏，確保普查質量。要幫助普查員學習復查的具體做法，要對普查員的復查工作質量進行抽查。
（二）指導普查員對人口普查表進行編碼工作。
（三）指導普查員按照試點方案要求完成快速匯總工作。
（四）組織普查員按照試點方案要求，做好普查表包裝、管理和交接工作。
五、嚴格遵守保密規定。對各戶申報的情況，必須保守秘密。嚴禁公開個人和家庭的登記資料。
普查表填寫
一、普查表的種類
第六次全國人口普查表（試點用表）共分為：《第六次全國人口普查表短表》（以下簡稱普查表短表）、《第六次全國人口普查表長表》（以下簡稱普查表長表）、《第六次全國人口普查表短表（供港澳臺和外籍人員使用）》（以下簡稱境外人員普查表）和《第六次全國人口普查死亡人口調查表》（以下簡稱死亡人口調查表）四種表。
二、標準時間
陜西省第六次全國人口普查綜合試點的標準時間為：2011年11月1日零時。
三、普查對象
（一）普查表短表、普查表長表和境外人員普查表的普查對象
普查對象具體是指普查小區內的全部人口。即2011年11月1日晚住本普查小區的人口和戶口登記在本普查小區但2011年11月1日晚未住本普查小區人口。分為兩種情況：
1.2011年11月1日晚住在本普查小區的人，不管其戶口登記在何處。包括戶口在本村（居）委會的人口，也包括戶口在外村（居）委會的人口。
2.戶口登記在本普查小區，但2011年11月1日晚未住本普查小區的人，無論其外出時間長短、外出原因如何，均普查登記。
港澳臺和外籍人員在其居住地進行登記，填寫境外人員普查表。
（二）死亡人口調查表的登記對象
死亡人口調查表的登記對象是在2011年10月31日至2011年11月1日這12月中的死亡人口。
四、普查表登記時間、方式及填寫方法
（一）登記時間：2011年11月1日——10日。
（二）登記方式。采用普查員入戶查點詢問、當場填報的方式進行。普查員必須嚴格按照《普查表填寫說明》的規定，對普查表中的各個項目進行詢問，并根據申報人的回答填寫普查表。
（三）登記步驟。
1、準備登記資料和登記用品，包括：《普查小區圖》、《戶主姓名底冊》和普查表，以及登記用品。
2、登記時，應先填寫《第六次全國人口普查表短表》或《第六次全國人口普查表長表》，對2011年10月31日至2011年11月1日期間有死亡人口的戶，還應填寫《第六次全國人口普查死亡人口調查表》。
港澳臺和外籍人員（以下簡稱境外人員）的普查登記使用《第六次全國人口普查表短表(供港澳臺和外籍人員使用)》（以下簡稱境外人員普查表）。
3、普查員應根據《普查小區圖》和《戶主姓名底冊》及事先安排的登記時間和順序逐戶登記。每登記完一戶，應在《戶主姓名底冊》中做好標記，以免出現戶的重登或漏登。
4、普查員登記普查表時，先登記戶記錄的各個項目，然后按照戶記錄中“本戶應登記人數”，逐人逐項登記人記錄的各個項目。
5、登記時，如有與《戶主姓名底冊》所列情況不一致的，應認真核查，據實登記。在入戶登記時要注意：
（1）如發現該戶為空戶，應在《戶主姓名底冊》的備注欄內注明“該戶為空戶”。同時，將該戶摸底時填寫的其他內容用鉛筆劃一條橫線，該戶的“戶編號”作廢。在填寫普查表“戶編號”時，其他戶也不得使用該戶的“戶編號”。
（2）如發現某長表抽中戶經確認后，該戶不是參與長表抽樣的戶，按該戶的特性給予相應的“600”以上的“戶編號”，并填寫普查表短表或普查表短表（供港澳臺及外籍人員使用）。同時，將變更的情況在《戶主姓名底冊》相應的備注欄注明。同時，該戶的原“戶編號”作廢。在填寫普查表“戶編號”時，其他戶不再使用該戶的原“戶編號”。
（3）如發現該調查戶內還有其他戶，且該戶為登記普查表短表的戶，該戶繼續登記普查表短表，戶編號不變；其他戶也登記短表，并將相關內容補填到《戶主姓名底冊》最后位置，同時，按順序編寫“戶編號”。如該調查戶為登記普查表長表的戶，處理方法同上。
6、在一個普查小區內，登記普查表短表和普查表長表的戶是分別獨立的，兩者不許交換登記。
7、對經反復核實確實無法落實到普查小區的戶籍人口，普查指導員負責組織登記，填寫普查表短表。
（四）普查表填寫方法
1、普查表用黑色簽字筆填寫，禁止使用鋼筆、鉛筆和圓珠筆。不得使用橡皮涂擦，嚴禁使用涂改液或貼條。簽字筆尖要保持圓潤、書寫流暢，防止污損、劃破或戳破普查表。
2、普查表填寫按本戶地址、戶記錄、人記錄的順序進行。先填寫本戶地址，然后填寫戶記錄，填寫完戶記錄，再逐人填寫人記錄。填寫按人登記的項目時，表內第一人應填戶主，然后填戶主的配偶和其他親屬。
本戶地址填寫本戶所在的縣（市、區）、鄉（鎮、街道）、普查區和普查小區的名稱及建筑物編號。
3、普查員每填完一戶,要將普查表中各項填報的內容向申報人宣讀，核對無誤后，由申報人和普查員分別簽字。普查員還要填寫入戶登記的日期。
4、普查表短表和普查表長表以戶為單位填寫，每張表可填寫5人，超過5人的戶可酌情增加普查表。增加的普查表只填寫本戶地址、戶編號和按人填報的項目，以及本戶共幾張，本張是第幾張，不再填寫按戶填報的其他項目。增加的普查表上的戶編號應與本戶第一張表上的戶編號相同。
境外人員普查表，也以戶為單位填寫，每張境外人員普查表可填寫4人，超過4人的戶可酌情增加普查表。增加的普查表應填寫本戶地址、戶編號和按人填報的項目。增加的普查表上的戶編號應與本戶第一份表上的戶編號相同。
5、死亡人口調查表以普查小區為單位填寫，每張死亡人口調查表可填寫9人。超過普查表限定人數的普查小區，可酌情增加普查表。
6、有標準答案的項目，根據實際情況圈填，并且每個問題只能圈填一個標準答案。沒有標準答案的項目，用文字或阿拉伯數字據情填寫。
填寫文字的項目，包括姓名、民族、普查時點居住地、戶口登記地、出生地、五年前常住地、行業和職業。姓名和民族直接填寫在紅色方格內，每個方格填寫一個字，寫不全的填寫在下面空白處；普查時點居住地、戶口登記地、出生地和五年前常住地在現場登記時必須先填寫在紅色方格后或上面的橫線上作為預填，經審核無誤后方可填入紅色方格中，每個方格填寫一個字，根據方格數目填寫相應地址同樣數目的前幾個漢字；行業和職業直接在欄目下方的空白處填寫文字。
如果填寫錯誤，要采取正確的修改方法。第一，圈填錯誤的，應將錯填序碼連同該項文字答案用雙橫線劃去，然后據情圈填正確的選項；第二，數字或紅色方格外文字書寫錯誤。橫著書寫的，應用雙橫線劃去，在劃線的上方另行填寫；豎著書寫的，用雙豎線劃去，在劃線的右側另行填寫；第三，紅色方格內文字書寫錯誤。姓名或民族書寫錯誤，用四橫四豎劃去，在下面空白紅色方格內重新填寫，寫不全的填寫在下面空白處；地址（包括普查時點居住地、戶口登記地、出生地和五年前常住地）書寫錯誤，將錯誤文字用四橫四豎劃去，在后面空白紅色方格內重新填寫，若沒有空白的紅色方格則無需重新填寫。
復查工作
登記工作結束后，普查指導員要及時組織普查員對登記工作質量進行全面復查，及時發現并糾正錯誤。
一、復查的內容
檢查是否完整覆蓋本普查小區的地域范圍；本普查小區的戶數、人口數、出生人口、死亡人口是否準確；普查表中每個項目的填寫是否有錯漏，各項目之間的邏輯關系是否合理；普查表中的跳填項目是否錯填、漏填和多填等。應重點核查：
1.集體戶有無漏登；
2.外來人口有無漏登；
3.全戶外出的戶和空掛戶有無漏登；
4.境外人員有無漏登；
5.未報戶口的孩子，特別是超計劃生育的孩子有無漏登；
6.2011年10月31日至2011年11月1日期間，出生后不久即死亡的嬰兒，特別是在醫院出生后隨即死亡、醫院未發出生證的嬰兒，是否漏登了出生和死亡人口；
7.全戶死亡或孤寡戶死亡，是否漏登了死亡人口；
8.按人填報的項目是否嚴格按普查表上所規定的年齡界限填寫；
9.戶口登記地和普查時點居住地地址的填寫是否完整正確；
10.普查表上除按戶和人填報的項目外，其它應填的項目（如簽字、日期等）是否填寫齊全。
二、復查的方法
復查主要采取自查、互查、議查三種方式進行。
1.自查。普查員將自己登記的普查表，按照“人工邏輯檢查規則”逐戶、逐人、逐項地審核。自查可與登記工作同時進行，普查員將當天登記的普查表進行檢查，發現疑問及時入戶核對，并據實更正。
2.互查。自查完畢，普查指導員組織普查員按專項分成若干組，根據“人工邏輯檢查規則”進行專項檢查?；ゲ橹邪l現的差錯或疑問，由普查指導員與普查員聯系核實，或統一組織再次入戶核對，并據實更正。
3.議查。普查指導員或普查員召集由基層干部和熟悉本普查小區情況的人員座談，議查登記的質量。議查應在自查和互查完成的基礎上進行，議查的重點是外來人口和戶籍外出人口、出生人口和死亡人口。對議查發現的差錯，要進一步核對，并據實更正。
三、自查和互查完成后，普查指導員要對每個普查員負責登記的普查表進行抽查。如果發現某普查員登記的差錯較多，應責成該普查員重新復查所登記的全部普查表，并將復查結果向普查指導員做出報告。
四、普查指導員、普查員及其他普查工作人員要嚴格做好保密工作，對申報人家庭和個人不便公開的情況，如：未履行結婚登記手續而同居的；未婚先育的；從小領養的孩子等，要注意保密，復查時不進行議查。同時，嚴格遵守保密規定，對各戶申報的情況，必須保守秘密，嚴禁公開個人和家庭的登記資料。
五、復查工作結束后，普查指導員應組織普查員對負責登記的普查表短表、普查表長表、境外人員普查表和死亡人口調查表進行非專項編碼和快速匯總。
六、快速匯總后,普查員分別填寫《第六次全國人口普查表短表封面》和《第六次全國人口普查表長表封面》。
普查指導員填寫《第六次全國人口普查表死亡人口調查表封面》。沒有死亡人口的普查區，也要填寫此封面；有境外人員的普查區，普查員指導員還應填寫《境外人員普查表封面》。
快速匯總工作
一、快速匯總的流程
（一）快速匯總工作在人口普查復查工作完成后進行。
（二）過錄前，普查員要認真清點普查表。
（三）快速匯總工作按照快速匯總（過錄）表(式樣附后)進行。
（四）快速匯總（過錄）表由普查員填寫，填寫完成后，交由普查指導員復審、整理，最后由指定人員統一錄入計算機進行匯總，并按照要求，將相關資料及匯總結果逐級上報。
二、快速匯總的時間安排
在西安市第六次全國人口普查辦公室安排下，由相應辦公室統一組織各級人口普查小組、全體普查指導員和普查員對普查小區的普查表短表、普查表長表分別進行過錄；過錄完成后，以普查區為單位，對普查表短表、普查表長表的過錄表分別進行整理，交由指定人員統一錄入計算機進行匯總，將普查小區過錄表和普查區匯總數據。
三、普查小區的過錄方法
（一）普查員分別將本普查小區的普查表短表和長表，按“戶編號”的順序分別整理（不需裝訂）。
（二）一般以兩個普查員為一組協同工作，一人清點，一人記錄。
（三）以戶為單位，按普查表短表和長表（不包括港澳臺和外籍人員普查表）分別進行過錄。過錄時，按“戶編號”的順序，逐戶進行。
（四）過錄表的左欄填寫戶記錄的相關信息，一戶只填一次即可，不用重復。過錄表右欄填人記錄的相關信息，每人一行，第一人與左欄戶記錄對齊。兩戶之間的那條橫線用筆加粗，用以分隔。
（五）在過錄表上詳細填寫普查小區地址和地址碼，并注明長、短表，短表編碼為1，長表編碼為2，以及第幾頁/共幾頁;填表人及日期。
（六）過錄表填寫完畢后，除負責匯總工作的普查員認真進行自查核對外，普查指導員要進行復審，并填寫負責人及日期。
（七）分別填寫《第六次全國人口普查表短表普查小區封面》和《第六次全國人口普查表長表普查小區封面》。
四、數據錄入人員利用快速匯總程序將過錄表上的數據錄入計算機進行匯總，發現錯誤，一定要查明原因，據實更正；嚴禁不經核實而隨意調整。錄入和匯總工作結束后應按照要求，將數據逐級上報。
五、任何人不得篡改人口普查資料。如發現有篡改人口普查資料的行為，要按照《統計法》和《全國人口普查條例》追究責任，嚴肅處理。
【實習收獲】
雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西，尤其是統計方面的實操知識。在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書，這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑；積累了處理有關人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性；通過實習，讓我在社會中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能；通過直接參與政府、事業單位的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，而且積累了社會工作的簡單經驗，為以后工作也打下了一點基礎。
篇6
關鍵詞：實踐教學；公共管理；體系
公共管理類專業所要研究的是政府和非政府公共部門為實現公共利益，針對公共事務而開展的管理活動，公共管理從某種程度上來講本身就是一種實踐。在人才培養過程中要通過構建完善的實踐教學體系，切實提高學生公共管理專業技能，培養和鍛煉學生公共管理能力。近年來，公共管理類專業發展很快，但是，該專業的實踐教學環節普遍較為薄弱，實踐教學體系不完善。探索建立完善的公共管理類專業實踐教學體系、提升實踐教學效果具有重要意義。
一、當前我國高校公共管理類專業實踐教學存在的問題
1.培養目標模糊，對實踐教學的重要性認識不夠
隨著近年來我國市場經濟的快速發展和社會轉型，社會管理任務日趨繁重，對高校公共管理類專業人才的培養提出了新要求，即從學術型（理論型）轉變為應用型（務實型）。這就要求高校在培養公共管理類人才時必須高度重視學生的綜合實踐能力。但是，受傳統教育觀念的影響，許多高校過分重視理論教學而忽視實踐教學的重要性，錯誤地將實踐教學看作理論教學的一部分，認為其可有可無。這種觀點直接導致高校培養的公共管理人才綜合實踐能力薄弱，難以滿足社會需要。
2.實踐教學體系不完整，缺乏系統性
目前部分院校雖然開設了有關實踐教學課程，盡量為學生提供各種實踐機會，但并沒有圍繞應用型管理人才的培養目標建立完善的實踐教學體系，如何遵循實踐教學的規律制定科學合理的實踐教學計劃，如何圍繞人才培養方案建立計劃實施的保障機制和管理機制等都是亟需解決的問題。在現實中實踐教學的教學計劃、硬件設施、理論指導、評估機制等方面均不夠完善，實踐教學體系缺乏系統性和完整性，各個實踐教學的模塊之間也缺少協調性和銜接性。
3.實踐教學手段方法陳舊，形式單一
目前國內高校公共管理類專業實踐教學的方法和手段傳統陳舊，缺乏創新性。一方面，學校在教學方面一直是以理論教學為主導，只注重基礎知識傳授和灌輸，因此缺少對實踐教學的深入研究和系統規劃。學校采用的實踐教學方法依然是業已形成的傳統方式，缺少針對性和可操作性，效果很差，難以激發起學生的積極性、主動性和創新性。另一方面，目前高校開展的實踐教學活動基本都是以教師為主導，教師講的多、布置多、規定多，而學生只是模仿、生搬硬套、照葫蘆畫瓢進行學習。由于在學習中學生不能獨立進行“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的行動過程，因此難以有效學習和掌握工作過程中的經驗性知識和策略性知識。
4.實踐教學師資力量薄弱，素質不高
近年來，隨著我國高等教育的普及化和大眾化，高學歷人才已經成高校教師隊伍的主力，高校教師隊伍明顯地呈現出年輕化、專業化和知識化的趨勢。但年輕教師的動手能力和實踐教學經驗嚴重不足，也沒有相關政府部門和企事業單位的工作經歷，這直接導致他們在指導學生開展實踐活動時力不從心，底氣不足。許多高校并沒有專門的實踐教學指導老師，專業教師因為科研和教學壓力比較大，很難有充足的精力去開展實踐教學工作。而且隨著高校擴招，學生數量急劇擴張，實驗教師更難以滿足需求。
5.實踐教學的組織實施難度大，管理混亂
與理論教學組織相比，公共管理類專業實踐教學的組織管理難度更大。如在案例教學和校內實踐教學的組織中，教師首先要為學生準備相關的公共管理案例資料、應用軟件，表格數據資料、文件模板等。其次還要扮演導演、教練、演員等多重角色，既要介紹理論知識，還要引導學生積極參與案例分析及實訓的各個環節，啟發學生思維，提升操作能力，培養創新理念。這些都需要教師和學生的高度配合及學校的支持，組織實施的難度很大。另一方面，由于缺少系統性、完整性的技能和管理培訓，許多實踐教學管理人員還停留舊有的水平上，缺乏創新性和積極性。實踐教學管理涉及學院、人事、教務、設備、總務等單位，各部門管理職責不清晰，增加了部門或崗位之間的摩擦、推諉、扯皮。
二、我國高校公共管理類專業實踐教學體系的重構
1.認知實踐體系構建
認知實踐主要是以課堂教學為依托，通過傳授和習得來增加知識，對學科（專業）形成初步認識，提高分析和解決問題的能力，主要方式有認知實習、課堂討論、講座、實驗等。認知實習階段應安排在1-4學期。首先，在課堂教學過程中采用案例教學法。案例教學法是集理論性和實踐性于一體的教學方法。實踐證明，這種方法可以充分調動學生的課堂積極性，也可以培養學生思考問題、分析問題和解決問題的能力。在教學過程中教師要做好充分準備，熟諳材料和案例的內容，并引導學生積極參與思考和討論。其次，學?？梢杂薪M織地安排學生到其所在市（區）行政機關和企事業單位參觀和見習?？梢詭椭鷮W生在較短的時間里了解相關單位的概貌，包括公共管理組織的實際運作情況、特定政策的演變過程等。
2.實驗教學體系構建
實驗教學不僅有助于增強學生對所學基本理論的感性認識，激發學生的學習興趣，而且可以通過模擬政務、在線業務處理等活動，提高學生實施公共管理基本方法和策略的技巧，培養學生處理政府事務的實際動手能力。首先，建立先進的電子政務實驗室。電子政務實驗教學具有實際操作、互動體驗、學以致用等特點，對提高學生通過電子政務平臺處理政府事務的能力起著關鍵性作用。其次，情景模擬教學法。在教學過程中充分激發學生的學習興趣，圍繞相關管理課題，結合管理實踐、案例和材料，將管理實踐活動搬進課堂，讓學生扮演其中的各種角色，從而提高學生的管理素質。可以采用模擬公共決策、公務員面試、政務會議、行政聽證、行政訴訟等形式，使學生充分融入課堂教學過程中，加深對所學知識的掌握和理解，并通過自己組織活動提高自身的交流、溝通、協調以及團隊合作能力。
3.社會調查實踐體系
社會實踐調查是已經被國內高校廣泛采用的較為成熟的實踐教學方法，但是關于社會調查的組織實施還有諸多需要改善之處。首先，在開展社會調查之前，教師要充分了解學生的興趣和關注的問題，據此設置相關調查課題（就公共管理學而言，一般圍繞國家近期發生的重大事件、社會熱點問題、民生問題等）供學生選擇。并且根據需要選擇相關的調查區域，盡可能地爭取地方政府的支持。其次，在開展社會調查的過程中，由社會學專業老師進行全程安排和指導，加強與學生之間的交流和溝通，保證社會調查的順利開展。最后，在社會調查結束后，學生要根據調查所得到的結果撰寫調研報告。將社會調查作為學生的必修課，對表現優秀者給予一定的物質或精神獎勵。通過社會調查，使學生完成從感性認識到理性認識、從理性認識到實踐的轉變，切實提高學生的理性思維能力和分析問題能力。
4.畢業實習實踐體系
畢業實習是實踐教學活動中較為集中地參與到工作崗位中的實踐形式，對于提高學生實際工作能力具有非常重要的意義。首先，借鑒國外本科實踐教學經驗，應加強產學研合作辦學，拓寬實習渠道，依靠企事業單位，建立產學研結合的校外實習基地，形成有效運作機制，逐步形成教學、科研、生產一體化的多功能綜合性教育實習基地。其次，由專門的實習指導教師與學生交流，了解學生的興趣愛好和以后的就業傾向，并據此安排學生到政府或企事業單位實習。為避免學生的實習流于形式、走馬觀花，要盡可能安排學生到真正的工作崗位上實踐，并且聯系所在單位的高層管理人員指導和監督學生。學校教師也要定期與實習單位和學生進行交流溝通，以便指導和規范學生的工作。最后，加強對畢業實習的監督考核。學生要在實習結束后將自己的工作經歷和所得以實習報告的形式匯報給指導老師。
三、結語
加強公共管理類專業實踐教學工作，首先要轉變教育理念，徹底改變傳統教育模式下實踐教學處于從屬地位的狀況，實現從注重知識傳授向重視能力和素質培養的轉變，充分認識實踐教學對培養應用型人才的重要意義，從政府、社會和學校三個層面共同構建完善的實踐教學體系。
作者:程琳 單位:渤海理工職業學院
參考文獻：
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關鍵詞：公共管理專業；實踐教學；體系構建
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）05-0170-03 隨著社會主義市場經濟和民主政治的向前推進，完善政府的社會管理和公共服務職能越來越重要，對應用型的公共管理專業的人才需求也在明顯加大。但目前公共管理專業的課程設計及教學安排上，對培養應用型技能的實踐性教學重視不夠，存在實踐教學理念滯后，實踐教學設置不合理，實驗室建設和實訓基地建設缺乏力度，忽視教師實踐能力的培養等問題，難以適應社會的要求。
實踐教學，是指根據專業培養目標的要求，按照教學計劃的統一安排，對學生進行基本技能訓練，以提高實踐能力的各種教學形式的統稱。包括專項技能訓練，辦公系統軟件實驗、實習、畢業設計、社會調查、學生第二課堂活動和其他社會實踐等。實踐教學與理論教學是相輔相成的關系，密不可分，是一體性的教學，但實踐教學與理論教學是兩種不同的教學環節，在組織形式和教學方法上各有不同，必須從實踐教學理念、實踐教學內容、實踐教學評價、實踐教學保障體系等方面認真加以研究，才能培養出符合社會需要的公共管理專業的人才。
一、更新教學思維方式，確立公共管理專業實踐教學的理念體系
1.應用型本科教育應以“能力”為中心，側重操作技能訓練。目前我國的本科院校屬于傳統型即研究型的類型居多，其教育理念是“崇學為上”，側重學術研究，無論是學校對教師的考核，還是上級教育主管部門對學校的考核，均以發表一定數量的學校文章為標準，這使得教師的工作重心偏重在研究方面；而應用型本科即教學型的教育理念應為“學術并舉，崇術為上”，就是通過教學活動，使學生的操作技能得到較大的提高，是以培養學生實際應用能力為主要目的，以“能力為中心”，以培養技術應用能力為主線，有針對性地設計人才培養的知識結構、能力結構和素質結構，努力為社會培養綜合素質較高，適用面較寬，技術應用能力較強的應用型人才。在美、英、日等國的應用型大學，實踐教學時數比例已達50%以上，已形成了一整套提高專業技能和動手能力的教學方案，而我國不少應用型大學實踐教學時數僅占總學時的20%左右，而且缺乏整體性的安排。
2.不能把學科知識、學科結構強化為教學的核心內容，而應把實踐能力的提高作為主要目標。公共管理專業課程的教學有必要從追求普遍原理、固定的概念、內在的因果關系等轉向實踐興趣，使教學內容面向學生的整個生活與整個社會，把教師和學生作為課程的有機組成部分和相互作用的主體，把理論教學充分帶入到學生的實踐能力中。公共管理專業的培養目標定位為黨政機關、事業單位、社會團體，培養從事管理工作及科研工作的人才，尤其是要為基層組織培養實用型人才，進入企業、鄉鎮、街道、社區等基層組織工作。因此，在課程的開發上，不能幾十年一貫制，應根據社會發展的現實情況做出相應的調整。應根據基層組織工作的特點，開發出具有操作技能的課程，并進行有效的訓練，使學生畢業后，就能滿足工作條件的要求，縮短進入工作崗位的適應時間。
3.實踐教學應具有相對獨立的教學體系，而不是理論教學的一個輔助手段。應用型人才應以能力培養為主線，而能力培養的興趣點不是首先來自于理論教學，而是豐富的社會實踐以及對實踐技能的要求?，F在許多學校采取“先理論，后實踐”的順序，先確定理論教學，再安排實踐教學，這實際上是對理論內容進行驗證，這是一種教學理論和方法上的誤區，沒有把實踐教學放在應有的地位上，所以常常是理論落后于實踐，理論不能指導實踐，不是實踐中出理論，而是先入為主，用理論框定實踐。有的學校雖然對實踐教學做了相關的規定，但隨意性很大，有利于培養應用能力的綜合性、設計性實驗和實習、訓練等實踐教學偏少，對老師也沒有任何約束力，缺乏嚴格的管理體制與考核標準，使實踐教學流于形式。
4.老師不是“教書匠”，而是精通實際操作技能的行家里手。一些學校中從事公共管理專業的老師，多年在學校工作，有的從大學畢業后就一直在高校中任教，積累了較豐富的理論教學經驗，但缺乏實踐操作技能。一些學校在聘用新教師時，想側重教師的實踐能力和社會閱歷，但由于一些政策原因和上級主管部門的條件約束，還是過分強調了學歷、職稱條件，無形中弱化了對實際工作經歷和社會工作經驗的要求。一些學校也從機關團體、社會組織及企業中聘請了一些兼職教師，但因受制的條件多，操作困難和經費制約，數量少，時間也難以保證，使得兼職教師難以發揮應有的作用，滿足不了實踐教學的要求。
二、重組教學模塊，構建公共管理專業實踐教學的內容體系
根據公共管理專業的特點，在實踐教學的內容體系方面，可以設計以下6個模塊。
1.基礎訓練模塊。公共管理專業具有跨學科、綜合性、交叉性的特征。主要應包括：以管理學、經濟學為主的基礎類課程模塊，以公共行政、人力資源開發與管理學為主的專業類課程模塊，以公共政策分析技術、政府部門會計技術等為主的技術類課程模塊，以應用寫作、英語、計算機操作等為主的能力類課程模塊等。應結合各自實踐教學目標的特點，提出可行的課程實踐教學要求，完善實踐教學的實施方案。
2.實驗教學模塊。根據公共管理專業的培養目標，改變單一的理論教學模式，按照實際操作能力的要求，實施實踐模塊教學。加快實驗室建設，實驗室包括：公共部門人力資源管理系統、電子政務系統、公共部門績效考核系統、行政管理案例分析系統、社會保險管理實訓平臺、公務員考試模擬系統等。目前，由于公共事業管理專業興辦的時間較短和經費等原因，實驗室的建設十分不完備，需要大力加強。
3.實習（實訓）模塊。主要是學生在校內外教師的指導下，在實習場所進行模擬或實際的工作。公共管理專業的實習模塊主要包括校外的專業實習、畢業實習、參觀訪問、社會調查、社會實踐以及校內的集中實訓環節等。校內的集中實訓活動也是一個重要的組成部分。有的學校在正常教學周內安排出兩周的時間，確定一些專題，在教師的指導下進行集中性的訓練，亦取得了較好的效果。
4.畢業論文模塊。畢業論文是對學生在完成學校培養方案中規定的各門課程學習任務后，綜合運用本專業知識、技能和技術，做出解決實際問題的畢業論文（包括畢業論文和一些學年論文、調查報告等）?，F在對學生寫畢業論文的不同意見較多，認為抄襲的現象多，學生對寫作論文不重視等。這要求學校和教師進行正確的引導和嚴格的把關。公共管理類學生的一個基本功就是公文和各種文字材料的寫作能力，這要求在實踐環節中不斷強化學生的這種技能。教師要在平時多進行訓練，批改，及時指出問題，幫助學生寫作，在不斷的練習中，掌握寫作的思路和方法，并在寫作中，訓練學生的分析問題和解決問題的能力，訓練學生的思維結構，這對學生參加工作后，在處理文字材料和提高行政能力方面都是有益的。
5.第二課堂模塊。第二課堂主要是在教師指導下，以學生組織為主開展的在課堂之外的一些活動，如程序模擬賽、時事熱點事件辯論賽、即興演講賽、公文寫作賽、辦公軟件操作賽等，使學生在競賽活動中受到較全面的創新能力的培養和實踐鍛煉，也是學生展現自我、發揮創意的平臺。
6.社會考證模塊。很多學校已開始將職業資格證書教育納入本科教育，推行“雙證書”模式，使職業資格證書教育和高等教育結合在一起，學生畢業后可以拿到本科的畢業證，又取得了“上崗證”。推行“雙證書”教育，可以有效地促進應用型本科教育實踐體系的建立，提高學生的實踐學習的積極性，并使學生的實踐能力得到社會的認可。公共事業管理專業可考取的社會證書有：社會工作師、人力資源管理師、秘書證等。鼓勵學生參加跨學科的證書考取，如會計類、國際貿易類、工商管理類、法律類等?！半p證書”教育是一種全新的教學實踐，要涉及課程設置、教材研發、實驗室建設、實訓基地的等各方面，難度較大，但又是一個方向性的改革措施，因此，應把“雙證書”教育作為應用型本科實踐教學改革的一個突破口。
三、創新考評方式，規范公共管理專業實踐教學的評價體系
理論課對學生的考核方式主要是通過試卷等來檢查學生的學習掌握情況，實踐課的考核評價應該與理論課的考核評價有明顯的區別，要通過現場考核，提交現場報告、課程設計、實踐報告等來檢查，考核的是學生的綜合應用能力。因此，在搭建評價體系時，應該側重以下幾個方面的調整。
1.在評價的內容方面，應盡可能多考核多種相關能力要素，包括對理論的綜合運用，技能的熟練程度、協作和創新能力、責任感和團隊精神等。
2.在評價的形式方面，可以是口頭形式，也可以是書面形式，也可以是成果形式?？刹捎闷綍r成績、期中、期末考試成績相結合，側重考核學生對課程的參與度、學生對知識綜合運用能力、學生對課程學習的貢獻以及創新能力等。
3.在評價的結果方面，學生撰寫的論文公開發表，或參與教師的教學科研課題，參加各類競賽的成績，考取資格證書的成績，都可以作為考核的一個方面。
4.在評價的主體方面，除了學校和專業教師外，還要側重聽取實踐單位的意見，校外指導教師的意見以及同項目組同學的評價。
5.在評價教師的工作方面，主要是評價教師在教學過程中是否具備認真負責的態度和學生的實踐成果。健全教師在實踐教學計劃、實踐教學實施、實踐教學總結等方面的具體考核標準。對學生實踐成果較多，成績較為突出的教師予以各種形式的獎勵。學校監管部門應該及時掌握教師實踐教學的情況，對于不負責任的教師進行及時溝通，對問題較多的教師，予以調整工作崗位。
四、采取有效措施，形成公共管理專業實踐教學的保障體系
1.改革教學管理，建立實踐教學制度。在現有的教學管理體系下，多數學校是一種“虛擬的學分制”，學生必須按照教學計劃按部就班地上課，學生自由選擇的余地非常小，不利于創新實踐能力的培養。因此，應逐步實行“彈性學習制”和“完全學分制”等，提高學生學習的積極性，鼓勵學生的創新意識，承認學生取得學分途徑的多樣性和靈活性。當前，應結合實際情況，健全實踐教學工作的各項規章規范，以確保實踐教學順利開展。主要規范擔任實踐教學工作部門和人員的職責分工；實驗室、實訓室、實習基地建設與管理方面的實施細則；實踐教學評價及獎懲方面的若干規定等。
2.開放校內實驗室，建立穩定的校外實訓基地。公共管理專業教學實驗室是借助仿真手段和虛擬環境，應用廣泛的信息資源進行公共管理教學的綜合性場所。對實驗室的現有條件進行有效的利用，合理安排實驗的時間，加大開放的力度，同時，加大經費投入的力度，力爭盡快建立資源豐富、門類齊全的實驗室系統。目前學生實習多是以自己聯系為主的分散性實習，穩定性差，實習內容與教學內容相脫節，不利于老師的及時指導和解決學生在實習中出現的各種問題，考核難度大。因此應加強教學實習基地的建設，發揮學校與社會的人脈資源優勢，與政府部門、社會團體、研究機構等組織，建立較穩定的基地，雙贏互惠、共同發展，切實為學生提供一個穩定的實習場所。
3.加強師資培訓，提高教師實踐能力。韓國的應用型大學在聘請教師時，常常把實踐經驗看作一項重要的條件。德國頒布的實訓教師資格條例，詳細規定了師資的教育資格、知識證明和職業證書方面的要求。柏林科技大學的所有教授都具有工程師資格。因此，我們也應加大“雙師型”教師的比例。對校內教師，鼓勵他們經過實踐學習，考取相應的技術證書；要為教師創造社會調查和科學研究的基礎條件，定期選派教師到公共管理部門掛職鍛煉，學習先進的管理經驗及操作規程。可以邀請公共管理部門的人才或聘請一批學識水平高、業務能力強的業務骨干，或是已卸任的官員進入課堂和實踐教學環節，利用他們豐富的實踐經驗指導學生，使師資力量不斷得到充實、優化和加強。
4.加大經費投入，保證實踐教學開展。學校應設立發展基金或實踐教學基金，加強校內實驗室和校外實踐基地的建設力度，花大力氣培養和引進實踐教師，增加社會調查經費、增加師生的教育實習經費，支持實踐教學項目的開展，促進實踐教學改革，使實踐教學的質量上一個新的臺階。
公共事業管理專業人才培養模式的探索一直是業界關注的焦點，針對公共事業管理專業建設中存在的問題，應從公共事業管理專業人才培養模式多元化結構的必要性，從培養目標、課程體系、就業（或升學）渠道和師資結構出發，進行較多的實踐教學研究，并在實施中不斷加以總結，促進公共管理類專業教育逐步實現由知識傳授為主向能力培養為主、由重視理論的系統性向倡導應用的綜合性轉變，著力培養“厚基礎、寬口徑、強能力”的復合型人才，適應社會對公共管理專業人才的客觀要求。
參考文獻：
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關鍵詞：高職高專；酒店管理；實習工作
現階段，酒店應用實習生的運作模式已經在我國得到了廣泛開展，該模式的應用在一定程度上緩解了學生的就業壓力，為行業儲備后繼人才奠定了基礎。以往我們在對實習生進行管理時，反復強調實習生的“員工”角色，這種做法雖然在一定程度上提高了實習生工作的效率，但長此以往，實習生對于酒店實習的新鮮感和興奮勁兒就會逐漸消退，導致實習生的穩定性降低。為此有必要探索一種全新的高職高專酒店管理專業實習工作的管理模式。
一、明確高職高專酒店管理專業實習工作的目標
高職高專院校的酒店管理專業教師應當與酒店進行有效的溝通和交流，在此基礎上創新學習培訓方式，使學生在實習過程中能夠順利完成角色的轉換，接受酒店的文化價值，樹立相應的工作態度，最后融入到酒店的工作當中去。從以往的局外人轉變為酒店的內部人。
二、明確高職高專酒店管理專業實習工作的過程
（一）采用螺旋式的實習過程
筆者認為，高職高專酒店管理專業實習工作的過程應當為“分析—綜合—評價”的螺旋式實習過程。也就是說，學生在實習過程中，會遇到各種困難，在利用所學知識解決問題的過程中，技能和知識呈現波浪式發展，螺旋式上升。具體來說，首先，實習生在實習的過程中可以發現問題，并利用所學知識對這些問題進行分析。其次，把所有問題進行綜合，并在此基礎上進行歸類。最后，對每一個實習階段進行評價，使學生了解自身的實際情況，不斷提高自己的能力。
（二）采用兩種實習活動
高職高專院校應與企業進行深入溝通，采用教育活動與生產活動有機結合的模式開展學習活動。所謂生產活動是指學生在酒店進行實習時，作為酒店員工的所有工作過程。與之相對應的教育活動應著重為學生提供三大板塊的培訓內容。在實習過程中，由酒店師傅對學生進行實習指導，對優秀學生進行副店長的專門培訓，實現教與學的有機結合。
（三）實習工作內容的進一步明確
首先，對學生進行職業能力和技能方面的培訓。崗位培訓由各部門制定實際操作培訓計劃，內容包括酒店管理活動中的規范以及工作技巧。其次，對學生進行崗前培訓。在所有實習生上崗的前三天，酒店管理人員應當對實習生進行崗前培訓，使其了解酒店管理活動中應當遵守的勞動紀律和食品衛生、安全等問題。最后，對實習生進行外語培訓。以日語為例，要使學生在短期內了解日本文化的相關內容，提升對學生的口語訓練水平。
三、建立科學的實習工作保障體系
（一）確立雙重指導制度
酒店管理人員可以采取學徒制和培訓班班主任的雙重指導制度。一是為每一位實習生配備專門的師傅，這些師傅都必須具備一定的管理經驗，通常為領班，這樣可以對學生進行業務指導，不僅如此，還能夠在一定程度上幫助學生樹立正確的酒店管理心態。二對培訓班的學生進行培訓，酒店管理人員應當為培訓班配備一名班主任，一方面幫助學生學習外語，另一方面還可以對實習過程中出現的各種問題進行及時的指導。
（二）制定四段式考核制度
所謂四段式考核制度主要是根據實習生在酒店管理活動中的具體實習活動流程來進行劃分。包括一個月實習跟蹤評價、三個月實習跟蹤評價、六個月實習跟蹤評價以及一年實習跟蹤評價四個階段?？己藘热莅▽W生現場工作情況、學習情況、勤務三個方面。階段性考核是實現最終考核的基礎和保障，對于通過考核的實習生，酒店管理人員應當為其頒發結業證書，從而調動學生的興趣。
（三）制定完善的學習監控制度
監控工作主要依靠人力資源部門開展，通過不斷的監控檢查和反饋形式了解每一位實習生的具體培訓情況。與此同時，人力資源部門還應當同崗位培訓人員進行聯系，了解實習生的出勤情況，及時將實習生的考核情況反饋給主管人員，并將實習生每月的考勤記錄和學習成績交給高職高專院校的主管教師?？傊F階段高職高專酒店管理專業實習工作只有不斷改進、創新，才能夠滿足廣大實習生的需求，才能夠進一步提高高職高專酒店管理專業的教學水平。
作者:佟艷麗 單位:包頭鋼鐵職業技術學院
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關鍵詞：工商管理專業；管理實踐能力；培養模式
隨著我國高等院校的不斷擴招，我國在校的工商管理專業的大學生越來越多，就業的競爭壓力越來越大，因而對工商管理專業學生管理能力的培養已經迫在眉睫。本文擬采用調查分析法與文獻分析法相結合，從高校工商管理專業學生實踐能力的培養現狀入手，并結合實際情況進行闡釋，以期能夠對高校工商管理專業的學生培養起到一定的啟發。
一、高校工商管理專業學生實踐能力的培養現狀
筆者進入中國知網以“工商管理”合并“實踐能力培養”為主題詞進行高級檢索，檢索出文獻合計35條，文獻時間集中于2006年—2016年之間，說明近十年以來，對工商管理專業學生的實踐能力培養已經引起了關注；以“工商管理”合并“就業”為主題詞進行高級檢索，共檢索出文獻598條，其中從2011年1月1日至今共計334條，說明近五年來，工商管理專業的就業情況得到了廣泛的關注與重視，筆者就這兩方面的文獻選擇其中的一部分進行閱讀與分析，并結合調查分析情況，發現目前高校學生的實踐能力方面的問題主要集中在以下幾個方面：
（一）課程教學安排的缺失
由于工商管理專業的課程性質，通常高校在安排課程的時候較多地安排為理論課程的學習，以本學校為例，工商管理專業當中分為必修課、選修課與實踐課，其中必修課為95學分，選修課為2分，實踐課為32學分，共計156學分?？梢悦黠@看出，其中必修課占總學分比例的60.9%，選修課占總學分18.6%，實踐課占總學分20.5%。雖然選修課所占學分比例與實踐課程僅相差2%，但是因為選修課與必修課都屬于課內教學，也就是說，實際上課內教學占了總學時接近80%。也就是說，長期以來，實踐教學僅僅是作為課內理論教學的補充存在的，并沒有相對獨立的實踐能力培養體系存在，在課程教學安排上僅僅是理論教學的補充，長期以來流于形式。因此，學生的能力很難得到實質性的提高。
（二）學生實踐意識缺乏
長期以來，工商管理專業的學生在思想上更重視課堂上理論知識的學習，更注重對自己專業知識的培養，而對于時間能力培養的忽視伴隨著高校課程安排的缺失由來已久，因而，缺乏參與實踐的意愿、對實踐活動的認知不足、缺乏提高自身專業能力的意識已經是工商管理專業學生在實踐能力上面缺失的主要特征。高校也開展過很多實踐活動，但是收效甚微，一是學生實踐意識的淡薄由來已久，二是有些參與到活動當中的學生認為這種實踐活動對自己實踐能力的提高作用不大。根據筆者的調查，很多工商管理專業的學生參與實踐的基本方式是外出學習或者直接到相應的企業進行實習，他們認為學校組織的一些實踐活動參與的意義不大，沒有必要性。
（三）教學方法呆板
長期以來，我國高等院校對于工商管理專業的教學都是理論教學，似乎將理論學得透徹了，能力自然就上去了。但事實上，工商管理專業是一個實踐能力要求極高的專業，而學校方面對于實踐活動和實踐教學方面的安排并不多，采取傳統課堂教學方式占據了相當大的比重。
（四）評價方式單一
在評價方式上，工商管理專業在考試評價上依然采取的是閉卷考試的考查方式，缺乏靈活性，而其考試內容僅僅是對課堂理論進行考查，對實踐課程或者實踐活動缺乏考查內容，或者僅僅是上交一張實踐活動表格證明自己參加了實踐活動，并未對實踐情況進行相應的考評。因而，這樣的評價方式扼殺了學生對于實踐技能和應用能力的培養，極不利于學生實踐能力、應變能力與表達能力的提高。
二、探究有效促進工商管理專業學生管理實踐能力培養模式的策略
（一）對工商管理專業的教育目標重新定位
隨著高等教育的不斷深化改革，工商管理專業的不斷發展及就業單位對于人才方面的要求，對工商管理專業的教育目標進行重新定位，是解決工商管理專業學生管理實踐能力的首要問題。工商管理專業應該培養的是能夠應用于實踐的、具有創新精神和團隊合作能力的人才，其未來就業的方向主要是管理研究與咨詢、企業戰略管理、人才管理及管理培訓方面，這些內容對于工商管理專業學生的管理實踐能力要求極高，因而高校必須重新定位教育目標，落實對學生管理實踐能力的培養。
（二）改革課程體系與課程內容
改革課程體系與課程內容促進工商管理專業學生管理實踐能力是重中之重。學生的職業能力在很大程度上取決于課程體系與課程內容，其課程內容在很大程度上決定了學生的實踐能力。因而，要結合高校的實際情況，對現有課程當中存在的問題進行改革，增加實踐課程與實踐內容，完善對實踐課程的評價，將實踐內容納入期末考核中，使學生重視實踐課程，進而進一步完善課程體系與課程內容的合理性與科學性。
（三）轉變教學方法
案例教學是當前世界發達國家工商管理專業當中最常用的教學方法，我國高校在借鑒這種教學方法的時候要立足于我國的國情，以本土化為原則，根據我國高校的實際情況和我國經濟管理的模式進行適當的修訂，并發掘適合我國當前國情與經濟的成功案例，運動到課堂當中。進行案例教學時應注重對學生的啟發與引導，強化學生對課堂的參與意識，讓學生了解學習的目的、方法，鼓勵學生參與互動，并充分使用現代化教學設備，讓學生能夠直觀參與到教學過程當中。
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關鍵詞：專業教育土木工程發展學科優化
隨著我國經濟事業的發展，義務教育的普及，我國國民整體素質水平有了顯著提高，而對于義務教育的升華——高校專業教育，更是成為社會、行業發展的人才培養支柱。我國真正意義上的現代土木工程建設從20世紀50年代就發展起來了，且發展很快，與此同時1950年中國第一個工業與民用建筑專業在哈爾濱工業大學成立，在此之后高校土木工程專業建設與現代土木工程建設技術協調并進，共同發展。尤其在近20年來，發展極為迅猛，隨著高校專業教育對于新結構、新材料、新技術的大力研究、開發和應用，土木工程整體建設與設計、施工技術有了很大的提高。
但是隨著技術發展瓶頸的到來、建筑資源的銳減以及整體生態環境的惡化，現代土木工程發展對高校專業教育提出了新的要求。
1、學科設計的創新與優化組合
目前，高校土木工程一級學科下設置有巖土工程、結構工程、市政工程供熱、供燃氣、通風及空調工程、防災減災工程及防護工程橋梁與隧道工程五個二級學科。而且土木工程已發展出許多分支，如房屋工程、鐵路工程、隧道及地下工程、特種工程結構、給水和排水工程、港口工程、水利工程等學科。其中有些分支，例如水利工程，由于自身工程對象的不斷增多以及專門科學技術的發展，已從土木工程中分化出來成為獨立的學科體系，但是它們在很大程度上仍具有土木工程的共性。結合土木工程發展的綜合性、社會性、實踐性，其中大部分學科都是以各自的研究方向和實際工程測量、設計、施工為要求而進行的應用教育，但是隨著力學、材料、工藝、環境技術學科的發展，信息、計算機、智能化技術在土木工程中愈來愈廣泛的應用，多學科的融合發展、綜合運用，已經成為土木工程建設發展的必然，對于這些高新技術成為今后相當長時間土木工程發展中的重要方向已經為行業的共識。
普通高校的土木工程專業教育目前廣義上還停留在對于傳統意義上的工程理論研究階段，適度的結合工程實際，并未能夠真正達到將多學科，將前沿科技與工程實際發展緊密結合的層面。傳統的土木工程學科跨越發展模式都是先由其他相關學科發展到一定水平，或取得某些穩定成果后再引進到本學科的發展中來，重新進行從理論層次的互補協調到實踐層次的磨合生產，再帶動本學科跨越發展。例如建筑材料的更新、計算機的應用。這種發展模式一方面是阻礙了土木工程本身與各學科在研究發展過程中的相互融合與交織發展，另一方面也影響了各學科、各行業發展中互相參照、修正作用的發揮，同時也制約著土木工程科學技術本身發展的質量與速度。例如在工程建設中普遍使用的廣聯達、CAD等建筑軟件，大多出自科研機構或者非本專業領域的開發機構，而且科研機構或者更高層次的教育形式，從根源上來講，人才的來源依舊是高等專業教育，高等專業教育卻并沒有隨著建設運營及市場發展的需要將專門的土木工程設備與軟件開發的愿景納入到專業教育的范疇中來。就目前在國外很多工程設計中使用的土木工程分析仿真系統來說，這種運用計算機仿真技術模擬工程結構在災害荷載作用下的變化過程，對于檢驗結構設計中工程整體的安全性和穩定性具有重要的指導作用。像這些前沿技術我國也在引進和使用，但是這些技術的理論研究和開發卻并不包含在我國高校土木工程專業學科范圍中。也并不屬于任何一個學科的固定研究范疇，這對于土木工程技術的發展只能是被動的等待推動產業發展因素的產生和變化，而不能夠主動的去尋找、研究這些契機和因素。這在很大程度上就限制了土木工程建設事業的發展。所以在工程建設環境的變化以及科學技術快速發展的新背景下，土木工程高等專業教育應當審時度勢，適應發展，科學合理的考慮學科設計的創新，與邊緣學科融合和多學科多方向的優化組合發展模式。
2、培養思路的轉變與方法的改良
土木工程是具有很強的實踐性的學科。在早期，土木工程是通過工程實踐，總結成功的經驗，尤其是吸取失敗的教訓發展起來的，工程實踐經驗常先行于理論。一直以來在土木工程人才的培養中都把實踐作為很重要的手段和方法?，F階段我國大部分土木工程高等專業教育的第一任務也是培養合格的應用型工程技術人員。但是一直以來培養和教育的內容僅僅是對固定方向傳統工程理論和工程技術的教育，并沒有將完全廣義的、多方向的、深層次的土木工程基礎包含其中，得到的多數是泛泛而知或者精通某一特定方面的片面化人才，但是在實踐中工程項目是不能拆散的，各個工程項目之間都是具有內在聯系的，也是具有相當程度的復雜性，這就導致不能完全的掌握和支持工程項目的科學建設。不僅嚴重影響工程項目的建設的總體質量和進度，而且對工程技術人員本身的職業發展也存在巨大的隱患，尤其在建筑科學技術飛速發展的今天，設計方法、施工工藝每天都在進步，可以在實踐中學習，但是沒有廣闊扎實的專業知識基礎就去學習新工藝新方法是很難的。同時在當前的土木工程發展環境下，很多新型實用的工程技術都不能再歸為工程建設定群體所需掌握的技術，不能再按照傳統的職位、職能來劃分。例如當前積極推進的信息化施工，施工過程中所涉及的各部分各階段都廣泛應用計算機信息技術，對人機材等信息進行收集、處理、綜合利用，為施工管理及時準確地提供決策依據。并與其他工程數據庫聯系，解決疑難問題。大幅度提高施工效率，保證工程質量，減少工程事故，有效控制成本，實現施工管理現代化。這就需要各種職能的工程技術人員都能夠熟練的運用信息系統，掌握信息化施工的技術，它不單單是設計人員、施工人員，或者項目經理、監理人員所要了解和掌握的，也是每位工程技術人員所必須運用的趨勢。隨著技術的發展，土木工程實踐所需學習掌握的新技術、新工藝將會越來越多，更新周期也會越來越短，高校專業教育正是擔負著這些廣泛理論學科基礎的教育以及培養專業技術學習能力的責任。高等專業教育的逐步完善與工程實踐、多學科的結合，共同發展才能更好的促進我國土木工程事業的發展。
參考文獻
[1] 羅福午.土木工程（專業）概論[M].武漢理工大學出版社,2009.
