書店的盈利模式范文

導語：如何才能寫好一篇書店的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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既然實體書店難以逃避自身的“商業屬性”，在商言商，實體書店應從商業角度去思考書店發展，顛覆現有的傳統實體書店的經營模式，探索出即便沒有任何政策庇佑也能持續贏利的實體書店商業模式。

商業模式之價值主張創新

“書中自有千鐘粟，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉，書中車馬多簇?！惫湃艘呀浉嬖V我們，價值創造是實體書店存在的核心理由。因此，所有實體書店經營者都應該捫心自問：“我究竟為讀者創造了什么價值？我能幫助讀者解決哪一類難題？我能滿足讀者的哪些需求？”如今，時代在變化，讀者在變化，需求在變化，倘若書店還是像以前那樣，除了賣書，一無是處，就必然被淘汰。

書店應該逐漸脫離傳統書店模式的形態，尋找到新的價值主張創造點，比如廣州的方所書店，坐落在廣州頂級商場太古匯，面積約2000平方米，集合了書店、咖啡、服飾、畫廊、美學生活，是一種復合型的價值主張創新商業模式。正如方所書店策劃總顧問、臺灣誠品書店創始人之一廖美立所言：“我們做的不是書店，而是一個文化平臺，一種未來的生活形態?！狈剿鶗甑膬r值主張創新主要體現出其新穎性，滿足了讀者之前從未感受和體驗過的全新需求。

另外，實體書店創新價值主張也可以從這幾個要素著手：性能——改變產品和服務的性能，比如轉型為文化體驗中心；定制化——定制產品和服務以滿足個別讀者或讀者細分群體的特定所需來創造價值；品牌或身份地位——讀者可以通過使用某一特定品牌而發現價值，比如同佩戴勞力士手表象征財富一樣，如法炮制，書店也可以讓讀者將進入某書店當成一種身份地位的象征；可達性——將產品和服務提供給之前接觸不到的讀者。

商業模式之關鍵業務創新

當著名的美國第二大連鎖書店博德斯申請破產保護的時候，圖書零售商巴諾書店卻在這個書店動蕩不安的環境中，發展得風生水起，實現了業務的不斷增長。

這是因為巴諾書店積極實行了商業模式中關鍵業務的創新，異軍突起地推出nook閱讀器，與亞馬遜的kindle閱讀器進行了差異化競爭，神話般地占領了26%的電子書市場份額。與此同時，巴諾書店還建立了能夠接入自助出版或直接接入傳統出版商的內容平臺，以此來將書店的讀者轉移到平臺上，較完美地實現了出版商和讀者終端的對接工作。

隨著電子信息時代的到來，對于大型連鎖書店而言，創新書店的關鍵業務——數字化平臺或許真的是發展壯大的必要戰略，但也并不是所有書店都能夠像巴諾書店一樣順利完成，尤其是對于中國傳統實體書店而言，不僅是因為電子商務運營經驗的缺乏，也因為電子商務必需的供應鏈整合能力也較低，另外末端用戶服務能力低下更是導致其無法與電子商務廠商進行有力競爭的致命因素。因此，即便數字化平臺戰略是香餑餑，書店也必須量力而行，創新之路要一步一步地走，必須克服上述三個短板后，才能大膽地去實施數字化電子書平臺。

商業模式之客戶細分創新

被童真浪漫涂鴉的童話世界——墨盒子繪本書館；嚴謹認真有品位的特價學術書——豆瓣書店；原版外文書與臺版書的淘寶庫——新加坡page one書店；物以稀為貴的二手書書店——史傳德書店。這些都是經過大浪淘沙幸運存活下來的各具特色的書店，從它們的成功運營經驗中不難發現，這些中小實體書店都是客戶細分創新的能手，一心專注于細分領域。

其實，對讀者而言，書好不好才是最重要的，好書店就是要符合讀者的胃口，擁有能讓讀者怦然心動的好書。而這一點往往是多數大書城或連鎖書店無法做到的，因為它們只會依據大眾市場所需將暢銷書放在最顯眼的位置，進而忽略了讀者的多重需求，這也是造成書店產品同質化的最重要原因之一。

其實，隨著社會生活方式的不斷發展，當前的社會分層逐漸多元化和清晰化，實體書店的分化也應該隨之變革，對產品或目標客戶做出相應的調整，以此來衍生出更多的業態組合和思路，擴展書店商業模式的轉型空間。

商業模式之客戶關系創新

長期以來大多數書店在思考客戶關系上都一直存在誤區，他們常常將“讀者”和“消費者”分開，以致于書店對于每個客戶細分群體希望書店與之建立和保持何種關系感到甚為迷茫，搞不清哪些關系已經建立，更弄不明白商業模式的其余部分應該進行怎樣的整合，這也是傳統書店在經營上固守傳統模式放不開的重要原因。而亞馬遜書店則是客戶關系創新的典型代表，它邀請客戶撰寫書評，以此來為其他圖書愛好者提供實用價值。亞馬遜超越了與客戶之間傳統的客戶—供應商關系，傾向于和客戶共同創造價值的客戶關系。

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【關鍵詞】滑模技術；水利水電施工；應用

1滑膜技術概述

所謂滑膜，主要是針對常規的固定模板而言，其能夠伴隨著施工的進行，對模板進行移動，通常是設置固定尺寸的定型模板，由牽引設備結合施工進度進行牽引?；ぜ夹g的原理為：在混凝土工程施工過程中，首先設置固定尺寸的模板，然后由模板的上口向套槽內分層澆筑混凝土，每一層澆筑的厚度一般不超過30cm。當模板最底層混凝土逐漸凝固，達到一定強度后，可以利用牽引設備，沿已經澆筑成型的混凝土構件或者滑框，對模板進行牽引，引導其向上滑動，然后重復進行混凝土的澆筑，直到完成整個工程的施工[1]。與常規模板相比，滑膜技術的優點非常顯著，主要體現在幾個方面：一是工程整體性強，同時可以忽略水平施工縫的施工，能夠保證施工的連續性，從而有效提高施工效率，縮短工期；二是滑膜施工以機械化施工為主，施工速度快，操作簡單，而且相對更加安全；三是滑膜技術的應用，可以簡化施工流程，減少許多不必要的輔助設備，從而節約施工成本；四是以滑膜技術建設的工程項目，外形美觀，結構穩固，能夠減少后期的維護工作。不過需要注意的是，滑膜技術在實際應用中，工藝技術的要求較高，而且由于其施工速度快，在施工中需要做好鋼筋件安裝、混凝土澆筑以及模板滑升等工序的協調，確保其能夠有序銜接，一旦出現操作失誤，則必然會引發相應的質量事故。因此，施工管理人員應該充分重視，強化施工過程的管理，對施工人員進行培訓，以確?；な┕さ挠行нM行。

2滑膜技術在水利水電施工中的應用

2.1施工準備

在水利水電工程正式施工前，良好的施工準備工作能夠確保施工的順利進行，同時保證工程的施工質量。首先，應該結合工程的設計施工方案，對施工現場進行全面檢查，排除可能影響施工質量和施工安全的隱患；其次，應該做好技術交底工作，確?，F場施工人員和管理人員都能夠明確工程的施工要點以及技術需求，確保施工的規范化和標準化；然后，應該對現場的施工設備、施工材料等進行全面檢查，確保設備處于良好的狀態，各種材料分類堆放，其性質、規格、數量等能夠滿足施工要求。

2.2模板安裝

在對模板進行安裝和調試時，應該關注幾個方面的問題：2.2.1在預先澆筑好，同時設置有預埋鋼筋（鋼筋高出地面約1.5m）的閘墩底板上，進行清基以及鑿毛處理，確保其平整度能夠滿足施工要求。2.2.2使用專業的測量儀器，結合施工圖紙，在現場定出相應的施工控制點，同時在閘墩混凝土保護層外側的地面上，設置一些高度在10-20cm的木枋墊層，用來對滑膜進行放置。2.2.3在木枋墊層上設置滑膜的墩尾、中段以及墩頭，確保其可靠連接，然后使用起重設備，對滑膜各段的位置進行調整，以螺栓連接固定，確保滑膜模板能夠與控制點相互對齊[2]。2.2.4將空心鋼管安裝在離心式液壓千斤頂的中間位置，確保鋼管的一頭能夠接觸到閘墩表面，以千斤頂加緊鋼管。2.2.5采用搭接電焊或者對接埋弧焊的方式，適當接長預埋鋼筋，對焊縫長度進行控制（單面焊10d以上，雙面焊5d以上）。2.2.6在安裝完成并確認合格后，啟動電源，將滑膜整體提升約10-20cm，并使用測量設備進行全面檢測，看是否存在傾斜、偏移等問題，如果存在，需要及時進行調整，確保模板能夠與控制點對齊。2.2.7模板安裝完成后，應該在其各個結構的控制點上設置可變長吊線，以方便對模板的變形觀測。

2.3混凝土澆筑

滑膜施工的特點要求混凝土的澆筑必須保證連續性，避免出現間斷的情況。在對第一層混凝土進行澆筑時，應該確?；炷聊軌蜻_到模板的中間位置，以變頻振動器進行振搗，同時對振搗的時間和強度進行控制，避免過振或者漏振、欠振的情況。結合水利水電工程的施工要求，對滑膜每次升高的距離進行合理控制。在第一層澆筑完成后，應該對模板進行拆除，對混凝土的各項參數進行檢測，確保其符合設計施工要求后，才能繼續進行施工。在施工中，每提升2-3m，應該采取相應的養護措施，以保證施工質量。當閘墩的高度達到設計高度的一半時，應該暫停施工，對模板進行檢查，對損壞的部件進行維修或者更換，然后對閘墩的變形情況以及混凝土質量進行檢查，確認合格后，繼續進行澆筑施工。當閘墩澆筑高度達到牛腿位置時，應該對滑膜墩頭部位的弧形模板進行拆除，更換牛腿模板，然后對閘墩頂部預留結構的模板與埋件進行處理。閘墩全部澆筑完成后，可以拆除牛腿模板，然后將滑膜由閘墩頂部提升置空，對閘墩頂面進行處理。在滑膜提升時，應該在維修及工作門槽的混凝土構件中，對軌道預埋件進行埋設，一般是在一塊鋼板上，焊接兩根L型鋼筋[3]。

2.4模板拆除

在工程施工完成后，可以對閘墩上多余的鋼筋以及離心式液壓千斤頂多余的鋼管進行切除，降低高度，以方便取出工程鋼管內的滑膜。對滑膜上的各種附屬設備進行拆除，如照明設備、電焊機等，以減輕滑膜的負擔，方便進行滑膜的起吊。在對連接滑膜墩頭、中段以及墩尾的螺栓進行拆除時，可以使用氧焊對滑膜底部的吊籃進行切割。如果在滑膜門槽起吊時，發現仍然存在鉤、掛等與閘墩相互連接，同樣可以使用氧焊對其進行切割。將離心式液壓千斤頂緩緩松開，吊起滑膜墩尾，然后將其從工程中拉出。應該避免滑膜底部與地面的直接接觸，以方便對吊籃進行拆卸。

2.5技術優勢

在水利水電工程的施工中，應用滑膜施工技術，具有非常明顯的技術優勢，一是能夠根據施工現場的實際情況，對施工計劃進行相應的調整和完善，從而提高施工的整體性和連續性，確保工程的施工質量和施工效率；二是滑膜施工技術的機械化水平較高，不僅可以減少施工人員的工作壓力，還能夠有效縮短工期，降低施工過程中的安全風險；三是不需要進行腳手架的搭設，能夠在一定程度上減少施工成本[4]。

3結語

綜上所述，在水利水電工程建設中，滑膜技術是一種非常有效的混凝土施工技術，能夠改變混凝土澆筑的方式，實現施工的機械化和現代化，在充分保證施工質量的前提下，減少施工過程中的危險性，確?，F場施工安全，同時還可以提高施工效率，有效縮短工期。施工單位應該嚴格按照相關規范進行施工，確保滑膜技術的優勢能夠得到最大限度的發揮，推動水利水電事業的健康發展。

參考文獻：

[1]丁宗仁.滑模技術在水利水電施工中的應用[J].黑龍江科技信息,2013(30).

[2]陳于勝,凌華民.滑模技術在水利水電工程施工中的應用[J].科技創新與應用,2014(13).

[3]趙德遠,喬鵬.滑膜技術在水利水電施工中運用探討[J].城市地理,2014(18).

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關鍵詞：數字化管理模式；供電企業；電力營銷；作用

一、數字化管理模式在供電企業電力營銷業務中含義和特征

數字化管理模式是以現代化信息管理模式為基礎的，利用計算機和現代化通信設備對信息進行處理和傳遞，將人體一機信息服務系統應用到了實際的營銷業務中，這不僅提高了我國電力企業的現代化建設，同時也提高了我國電力企業營銷業務的科技化管理進程。數字化管理是將企業中的供應鏈管理和信息管理有機的融合在了一起，以計算機技術和網絡技術為基礎，實行數字化的企業電力營銷業務。數字化管理模式不僅將企業中客戶資料、資源數據等一系列企業內部資料信息化、數字化，并且促進了企業營銷管理的可計算性，將企業中的所有管理的量化問題都以管理技術解決，形成一中快速有效的管理模式。數字化管理模式以定量化、綜合化、智能化、集成化、動態化、系統化的管理手段實現了供電企業電力營銷管理的科學化，這同樣是其他管理模式相比的。

二、電力營數字化管理的關鍵技術

1.服務系統創建

服務系統創建的實質就是電力營銷數字化服務系統的創建。該系統是將所需要的服務器結合在一起，利用應用系統設計的技術來創建的，系統的創建是由3方面進行創建的。（1）為了保證系統的正常運行，通常是將兩臺小型的機器結合在一起運行數據服務器的，在運行的同時對磁盤陣列數據實行了儲存，這種方式能有效提高小型機的運行效率和安全性。（2）應用服務器以多臺個人服務器作為系統處理事務的保障，將系統的擴展性處于最大值。（3）將所有數據集中存放在中心數據庫服務器上，然后集中布置服務器，客戶端和數據庫的交互、對象級和數據級的訪問都是以信息通道為媒介的。

2.系統的體系結構

結構系統與服務系統存在不一樣的地方，它有自身獨特的特征，其中電力營銷數字化管理模式的系統結構是由業務處理、數據存儲和應用表示3部分構成的。其中應用表示和業務處理是針對系統的外在進行處理的，而數據的儲存是針對系統的內部研究和應用而進行的，無論是從外部還是內部的系統構建，都是為了使系統的結構更加符合要求。

3.中間件技術

中間件是一種系統軟件，系統是通過它來實現資源共享的，使用中間件能維持不同節點應用進程關系的關系、負載等平衡，還可以調度應用。

4.工作流技術

工作流技術是實現工作進行的更加快速的一門技術，它能快捷地創建和管理工作流，使計算機編程簡單化。

三、電力營銷業務中數字化管理模式的作用和發展現狀

1.數字化管理的作用

將數字化管理應用于供電企業的電力營銷業務中，最顯著體現的作用有兩點。分別是經營管理者和員工工作效率兩方面。（1）經營管理者供電企業在電力營銷業務中采用數字化管理模式能有效地將信息資料進行整合，使供電企業的信息資源的利用率得到了顯著的提高。并且以數字化掛歷模式為基礎的電力營銷業務實現了企業的物資設備等信息資源最優配置，在企業運行中降低了企業的運行成本，為企業搶得了市場的先機，贏得了市場。同時，數字化管理模式加快了企業運行的周期和運行的質量，對資金的流通控制更加緊密，使企業有足夠的流通資金實現資金循環利用。除此以外，數字化管理能迅速了解到顧客的實際需求，以顧客的實際需求為生產的目標，這樣不僅提高了顧客的滿意程度，還實現了按計劃生產的目標。（2）員工工作效率由于數字化管理模式是利用機體合一的方式對企業的電力營銷業務進行管理控制，因此大幅度地降低了企業員工的工作量，并且也大量地縮短了企業管理時間，使企業的人才得到了充分的利用，在某種程度上保證了企業員工的工作質量，體現出了員工的工作核心價值。

2.發展現狀

據資料顯示，目前全球大部分企業都實現了企業管理的數字化，企業的各項管理體系和各項數據都是經過科學的數字化系統分析。但是相對于國外先進的科學技術的利用和應用，我國的數字化管理模式還存在一定的缺陷，尤其是管理中的技術問題和管理層面上的問題。并且由于我國企業數字化管理模式發展水平不一，導致企業的數字化管理不能完整、系統地構建，有一定的缺陷。但是在近年的實踐中，江西供電局也不斷迎合現展需求，借助現代信息技術，實現現代化的數據管理的工作模式，全面提高了信息化的建設水平，同時也提高了城市的農村的電網能力，以遠程監控等技術使電網供電操作更方便可靠，加快了當地的優質電網建設。此外，供電公司響應國家“智能電網管理模式”的號召，努力建立相關的電力營銷數字化管理模式，以新的管理模式來創造出更多的企業利潤，以強大的客戶群體作為企業發展的基礎，同時不斷地更新員工的價值理念，將企業帶入行政管理、人力資源、資金管理、客戶管理等方面的數字化管理模式中，使企業員工的工作軌跡、設備運行狀況、電網結構等信息通過數字化的管理實現高效率的運作，企業的決策能力、管理能力等都隨著數字化管理模式的推行實現了質的飛越。利用數字化管理模式，通過實踐供電公司實現了公司內部的系統集成，外部與客戶的信息、供應商的星系等能保持持久的暢通，促進企業實現了自動化生產、數字化管理和智能化決策。

四、供電企業數字化管理模式的發展策略

通過上述可知，在當前信息化技術時代，信息技術對人們的生產和生活已經產生了深入的影響，供電企業在信息化時代帶來的背景下，也應該積極迎合市場發展的需求，不管創新和改變傳統的企業管理模式和管理理念，應該全面在電力營銷中引進數字化的管理方法。即應該從以下幾個方面著手：

（一）完善數字化管理基礎設施

供電企業首先應該為銷售的數字化發展完善相關的基礎設施，為工作開展提供重要的基礎保障。當前供電企業已經逐步加大在數字化和信息化發展方面的投入，在早期已經逐漸推進并實現一體化發展模式，聯動的工作模式為用戶提供的便利，也為管理工作模式的創新提供的條件。因為，為了進一步實現電力營銷的數字化發展，還應該進一步開發并引進聯動項目的研發方案，對每一個環節做細致的檢查。例如現代先進的數據遷移工作中，由于工足量大，可以引進SPSS18.0等信息軟件，為龐大的數據處理工作提供重要的幫手，減輕工作人員的任務量，提高工作的整體效率。

（二）建立并完善電力銷售數字化模塊

從新時期開始，供電企業逐漸開始注重信息網絡營銷方式的開發，供電公司已經積極推進一體化聯動收費電能表計量的改造方案，并且已經在全國各地推廣開來，已經實現9.8萬戶電能表計量工作的改造，改變傳統的人工服務工作模式，建立了一體化的數字化營銷模式，用戶再也不需要去供電局繳費，直接與現代銀行ATM機相連，繳費、充值更加方便、快捷，并且該繳費的模式已經深受廣大用戶的青睞，獲得一致好評。所以，企業應該進一步建立并完善電力營銷的數字化發展模塊，全面開發電力銷售系統的管理工作，實行一體化聯動管理模式。在實施數字化管理模式時，責任明確到個人，對工作人員和用戶的切身利益提供重要的保障，對事實項目中的自助終端刷卡流程、網絡加密機接口等都要開發到位，并且加強安全防范，防止用戶信息泄露。

（三）提升銷售人員數字化操作技能水平

在單位不斷完善數字化、信息化發展模式的情況下，現代化專業管理隊伍是必不可少的主體，任何信息化的發展都需要操作主體，因此，應該加強整個銷售及管理隊伍的培訓，提升其數字化技術和軟件的操作水平。例如常見的北京行電力軟件開發系統和力控元通開發的銷售軟件等，團隊都應該保持與時俱進，不斷學習，才能保證在敢做中能游刃有余的完成操作，確保工作的準確無誤，為供電企業發展創造更多的財富?？傊?，供電企業的數字化發展是未來的一個重要趨勢，目前經過實踐的推廣和應用，用戶已經可以持一卡通聯名卡在工行和建行的自助終端上刷卡購電，既方便了居民，也加強了對人、財、物的有序及有效監控管理，是電力專業化管理走向數字化、智能化的良好途徑。未來還應該進一步開展深入的系統提升研究。

五、結語

隨著科學技術的不斷更新，數字化管理模式的應用和發展有廣泛的前景，更高新的技術必然會對企業各項業務的數字化管理帶來新的面貌，為企業的發展注入鮮活的力量。作為企業應該加強對企業管理操作人員的培訓，保證操作人員熟練地技術完成責任內的任務，以過硬的業務能力提高企業的管理水平，并進一步促進企業的發展。伴隨著我國電力市場的不斷改革，電力企業為了增加市場的競爭能力就必須轉變企業的營銷業務模式，以優化、先進的管理模式促進企業的發展和持續進步，使企業在業績和職位上獲得雙贏。

作者:鄔小可 劉敏 單位:國網江西省電力公司鷹潭供電分公司

參考文獻:

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[關鍵詞]滑模技術；水利；水電；施工

水利水電工程有效的控制了水土流失，防治了洪澇災害，是國家社會經濟發展的基礎。滑模技術是水利水電工程施工中一個重要的技術，能夠保證水利水電工程的質量，加快施工進度，增加施工的安全系數，所以滑模技術在水利水電工程施工中得到了廣泛的應用。

1.滑模結構組成

滑模是一個鋼制框架結構，一般從檢修門槽和工作門槽分開，由墩頭、中間段和墩尾三段通過高強度螺栓連接組成，總重達數10t。每座水電站根據各自的閘墩尺寸設計滑模?；５闹黧w結構是由工字鋼、槽鋼、角鋼三種型鋼焊接而成，輔助鋼材有鋼管、扁鋼、鋼絲，用來制作滑模頂部欄桿及其遮雨篷、抹面吊籃和爬梯。首先根據設計圖紙，用槽鋼和工字鋼焊接成閘墩形狀的結構（帶門槽結構），尺寸略比閘墩的混凝土保護層大5cm左右。

滑模主體結構高度一般在2m左右，再在滑模內側安裝約lm高的組合鋼模板，通過螺栓和鋼片扣與滑模主體結構相連，每塊鋼模板再有螺栓連接起來。由于一般閘墩在墩頭頂部帶有牛腿結構，所以在滑模上升到牛腿高程時，滑模墩頭的弧形部分可以整體拆除，再安裝上帶有牛腿形狀的組合鋼模板繼續澆筑。在滑模上升到滑模底部距離地面2-3m高度時，在其底部掛上由角鋼、鋼絲焊接成高約2m的抹面吊籃，便于工人抹面平整。

2.水利水電工程中滑模施工的技術要點

2.1混凝土的施工質量要求。要做好混凝土的配合比設計工作，混凝土的配合比是混凝土質量優劣的科學依據，也是保證滑模工藝施工順利進行的重要條件之一?；炷恋脑牧弦凑张浜媳鹊囊螅ＷC所用原材料的質量，要求混凝土廠家選用質量優良的原材料。嚴格控制混凝土的入模坍落度和和易性，這一點對混凝土的輸送，保溫，初凝時間和工作度都有一定的影響。

2.2混凝土澆筑注意事項保證鋼筋不受污染，以保證工程質量和下道工序的順利進行。均勻澆筑混凝土，包括澆筑速度和澆筑高度。澆筑速度指前進速度均勻，保證有利滑升；混凝土要分區分層等厚度澆筑振搗，不得從吊斗或布料桿中直接澆入模板內，應均勻布置，卸在受料平臺上，再用鐵鍬迅速轉移到模板內。

2.3模板的滑升控制。初滑階段，滑升行程要少，以便對整個滑模裝置進行帶負荷檢驗，避免粘膜，檢查出模強度，確定出模時間和滑升速度。正?；A段，按每層澆筑200-300mm相應滑升9-12個行程，其中每隔20-40min滑升1-2個行程滑升速度和出模強度要相協調。鋼筋的制作與安裝。由于滑模施工中頂板和墻體連續進行，鋼筋制作與安裝的工作量大，工作時間長，工作環境條件差，交叉作業多，在安排勞動力過程中要加強和其他工種的相互配合，才能有效地保證工程質量和工程進度。

2.4滑模施工的糾偏要點。千斤頂墊鐵糾偏法。是利用鋼墊板將千斤頂底座偏移方向的一側墊高，迫使千斤頂連同支撐桿偏離偏移方向，帶動平臺及模板系統作定向滑升，實現糾偏。改變模板坡度平臺、模板滑升到適當高度后，將模板坡度朝糾偏方向調校，然后澆筑混凝土，再繼續滑升時，利用新澆混凝土的導向作用，迫使平臺及模板系統偏離原滑升方向，向著糾偏方向滑升，實現糾扭。頂輪糾偏法。是利用已經出模且具有一定強度的混凝土墻體作為支點，通過改變糾偏裝置的位置而產生一個外力，在滑升過程中逐步頂移平臺及模板系統來糾偏。

3.滑模中線的控制

為保證結構中心不發生偏移，門洞、梁窩和預埋件位置準確，出線豎井測量采用激光照準儀及吊線配合使用。因為豎井滑模模體高度一般為1.5m，在整個豎井滑模提升過程中可能會造成模板的變形，采用上下面均測量的方式可最大限度的保證豎井結構尺寸。激光照準儀固定在井口，激光點穿過施工平臺打到豎井底板基準點上。激光照準儀在該部位共使用三臺，兩臺布置于豎井圓弧段與直線段的交界處，另外一臺布置于圓弧段的中心，這樣的布置非常便于豎井的測量。測量時將任意兩個激光點用帶有刻度的細繩拉直，一個端點處于零位，用90度直尺在不同刻度處測其與模板之間的距離，并對照該點在此刻度處應有讀數確定滑模的偏移。若因施工原因使得激光點被阻隔，需要用吊線校驗滑模，首先在滑模下部缺陷修補平臺幾個固定的位置進行吊線并量出該點與墻面及墻角之間的距離，然后在豎井底部測吊線中心與墻面及墻角的距離確定滑模體的偏差。為了保證測量的準確性，吊線應采用彈性較小的鋼絲。吊線錘選取應在鋼絲可承受重量的前提下盡量選取重量大的以減少吊線擺動幅度。再另外設四條垂線嚴格控制電梯井的旋轉偏差。可以利用千斤頂的同步器控制滑模的水平度，并利用水準儀測量檢查。

4.水利水電滑模施工控制

4.1水利水電工程中滑模的安裝和調試。a、對閘墩底板的清基和鑿毛為了滿足滑模技術的施工要求，需要對有閘墩鋼筋（鋼筋的高度應高出地面1.5m內）且預先對已經澆筑好的閘墩底板進行清基和鑿毛處理，對于清基和鑿毛處理的程度，以滑模技術施工的要求為準。b、確定控制點放置木枋墊層。采用專業的測量儀器，將模板的控制點確定下來，將高度為10-20cm的木枋墊層放置于閘墩混凝土保護層的外側地面上，用來對滑模進行放置和固定。c、滑模模板的吊裝和組裝。將滑模的墩頭、中部、墩尾分別用塔機或者是門機吊裝放置在木枋墊層上，讓其大致上對接，再用起重機對各部分機型調整，使模板與各個控制點對齊，當調整好以后用螺栓進行連接。d、鋼管的放置和千斤頂的護理。將空心鋼管放置于液壓千斤頂的中間，把鋼管的一頭放置于閘墩毛面，在滑模施工前徹底檢修各個千斤頂，并做好千斤頂的清潔和維護。e、預埋鋼筋接長處理。對于預埋鋼筋進行接長，一般采用的是對接埋弧和搭接電焊，鋼筋接長的長度應該有一定的長度，不能過長以免影響到澆筑施工，在進行搭接電焊時使用雙面焊，焊縫的長度應該大于5D，而單面的長度應該大于10D。f、滑模的提升檢測。對各個細節進行檢查后啟動電源，把整體的滑模提高10-20cm，在提升完成后對滑模進行檢測，看滑模是否出現移位和傾斜現象，如果出現此類現象要進行適當的調整，確?；：涂刂泣c的對齊。g、爆?，F象的避免和對變形觀測的準備。在滑模對齊了以后，對滑模底部的空隙處使用組合木模板或者鋼模板進行安模封堵，且焊接好襯筋，防止爆?，F象的發生。為便于對變形的觀測，可以用伸縮掉線掛在各個控制點上，以便能夠很好地進行變形觀測。

4.2滑模的拆除。工程結束后，為方便將工程鋼管內的滑膜取出，可切除工程的閘墩上面多余鋼筋，離心式液壓千斤頂多余鋼管切除的方法降低高度。拆除滑膜上的各種附屬機械設備（電焊機、器控制箱、照明設備等），減輕滑膜負擔，為滑膜的起吊減重。用氧焊切割滑模底部吊籃，拆除連接滑模的墩頭、中段和墩尾三段的螺栓。如果滑膜的門槽在起吊時仍與閘墩有鉤、掛連接，同樣用氧焊割除。將離心式液壓千斤項松開，吊起施工滑模的墩尾段，慢慢將其從工程內部拉出。在門機或塔機將工程內部的滑模吊出后，就將起重臂旋轉至預留場地?；５撞坎慌c地面接觸方便滑膜下吊籃的拆卸，之后再移至其他場地。也同樣將剩余滑膜依樣拆卸。在一些歐美這發達國家，滑膜技術被廣泛應用于海岸和河岸等水利水電工程建設中，該技術實際的效果明顯，發展前景廣大。

參考文獻

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【關鍵詞】LMS算法；并行流水線；verilog-XL功能時序；Hspice仿真

1.引言

本論文旨在研究一款新式電力載波數據采集模塊，用于解決傳統模塊的數據傳輸速率受限問題。采集模塊以Alter公司的EP2C35系列的FPGA為核心，進行基于LMS自適應算法的研究和設計工作，整個采集模塊分為存儲模塊、權值計算模塊、調整誤差計算模塊和總控制模塊4部分，實現對采集過程中的電壓、電流、溫度等實時數據的高速傳輸，仿真表明：該采集模塊可以很好的滿足對信號預處理數據傳輸的需要，可實現對電力設備的運行環境進行綜合分析。

在高速數字信號采集、處理領域，現場可編程邏輯器件（FPGA）處理器起著越來越重要的作用，作為算法實現的硬件基礎和實時性保證，目前FPGA技術的高速發展，已具備了在一FPGA芯片中嵌入整個或大部分數字系統的條件。自適應數據采集（Adaptive Data Acquisition）主要研究一類結構可變的數據采集方法，可以通過自身與外界環境的接觸來改善數據采集的性能，以達到理想的數據采集速度和精度。

本文依據數據采集模塊的實現原理，運用Cadence的設計軟件，設計了一款性能、時序、功耗整體符合設計要求的采集模塊。首先配置了一個具有NIOSⅡ軟核處理器、存儲器、通用I/O口、定時器和通訊接口，組成一個片上采集Soc系統模塊。基于LMS自適應硬件算法均使用原理圖輸入與Verilog HDL語言描述相結合的方式來實現，總體設計采用以Avalon交換架構為主線，從頂端到底層逐步細化，先模塊后整體的方法進行，并用Hspice仿真工具對具體的硬件電路進行了仿真。本文在一塊FPGA核心基片中實現嵌入式處理器、存儲器、傳感器控制模塊、通用外設和復雜控制算法等集成，使得電路板面積得以大大縮小。

2.LMS算法結構分析

自適應濾波的研究始于20世紀50年代末，Hoff最早提出了最小均方（LMS）算法。LMS算法的結構簡單，計算量不大，且易于在硬件處理器中實現。LMS算法的權值估計的過程為：估計二次型表面關于權值的梯度，將權值沿梯度減小的方向移動一小步。每移動一小步的固定數值我們稱之為步長，我們將移動的步長取到無限小，就可以得到零誤差的近似解。

LMS算法即最小均方算法，它不是取的短項平均值的差來作為均方誤差的梯度估計值，而是簡單的取本身作為的估值。因此該算法的計算量小，易于實時實現。

自適應最小均方算法的原理如下：

（1）式中YK為系統的當前輸出值。

（2）式中dk為設定輸出，是系統的理想輸出；為調整誤差，用它來實現權值的調整；Wk為可調權向量，Wk={w0，w1，w2，…，wL}；Xk為輸入樣本向量，Xk={X0，X1，X2，…，XL}；L為權值。在自適應過程的每次迭代時，LMs算法有如下的梯度估值的形式：

由權值迭代的原始公式及式（3）可以推導出形如式（4）LMS算法的權值迭代公式：

式中?為步長，用于控制穩定性的增益。在保證權值收斂的取值范圍內，?值越大自適應的速度越快，但會產生相應的大超調。我們對于?值大小的選取，以系統的實際需求為準。

LMS算法的計算過程：

如圖l所示，LMS算法的執行過程如下：（1）輸入XK與權值WK的各分量，將其對應相乘并累加求和得到實際輸出YK；（2）將實際輸出YK與期望輸出DK相減，計算出調整誤差εk；（3）調整誤差εk與步長的2倍即2?相乘，得到一個中間結果A；（4）中間結果A再與輸入XK相乘又得到一個中間結果B；（5）中間結果B是一個向量，它與原來的權值的每一個分量對應相加，從而得到新的權值向量。（6）把新的權值向量再與新的輸入向量組合進行（1）到（5）步驟的操作，如此循環下去直至求出自適應結果。當權值數較多時，用流水線操作并行結構設計的方法實現FPGA主控器和多個實時檢測數據的通訊。

3.基于LMS算法的采集模塊實現

根據LMS算法的計算過程及易于在硬件中實現性，我們把步驟（1）、（2）合并在一個模塊中，定義為調整誤差計算模塊；把步驟（3）～（5）進行組合成另一個模塊，定義為權值計算模塊；為了能在FPGA芯片上實現LMS算法，還需要權值存儲器和輸入信號存儲器來達到權值和輸入信號的時分復用的效果。權值存儲模塊由權值存儲器和輸入信號存儲器組成。圖2表示了系統的基本結構。

3.1 總控制模塊

總控制模塊是該系統的核心模塊，該模塊的主要功能有：（1）初始化各模塊；（2）產生控制信號，控制每個模塊完成其的功能；（3）協調各個模塊的操作，使FPGA內部數據采集、傳輸以流水線方式工作。

FPGA總控制模塊的實現電路有兩種形式：一種是微程序（微代碼）控制單元；另一種是外部傳感器的數據總線連線實現的控制單元，即硬件線式的控制單元。本文在此采用的是第一種形式的微程序控制單元，通過產生控制碼來實現對系統的控制。

3.2 調整誤差計算模塊

該模塊的邏輯單元用硬件描述語言可以很方便地實現。該模塊的功能是：（1）計算系統的輸出結果；（2）計算調整誤差，用來進行權值的調整。圖3所示為誤差計算模塊的控制碼組的時序仿真波形。在圖3中，在C[7..O]=00000000時，初始化整個模塊；C[7..O]=01000000時至01llllll時，從輸入信號模塊與權值存儲模塊讀取數值，并進行運算，寄存器的輸入為加法器的輸出實現累加；當C[7..O] =10000000時，將硬件輸出狀態記錄并保存，寄存器清零。

3.3 權值計算模塊

該模塊的時序邏輯控制也采用控制碼的方法實現，以一個乘法器和一個寄存器的組合的形式實現系數調整單元。乘法器的一個輸入端是常數，即步長?。通過改變這個輸入端的值可以實現不同的步長，以滿足不同的收斂速度和失調。寄存器的作用是進行合理的舍位處理，以免位長過長，影響后面的計算。另外，乘法器和存儲模塊的乘法器時分復用，在不影響實時性的情況下可以提高資源利用率。

3.4 存儲模塊

EP2C35系列FPGA存儲模塊有輸入信號存儲器和權值存儲器兩部分組成。同時采用兩組存儲器有利于采用流水線的操作方式，這樣可以使讀操作和寫操作獨立進行。

4.Hspice硬件仿真

4.1 多數據采集信號的功能仿真

利用硬件描述語言進行功能仿真時，由于涉及到多個外部數信號的采集，在此把采集方式設定為：上升沿、下降沿、多邊沿以及直線和反相器等幾種信號的實時采集。對應不同的觸發脈沖，圖4給出了上升沿、下降沿觸發和雙沿觸發的輸出仿真圖形。

在前三個時鐘周期，在OUTCLK上升沿到來時，將從CLB-SEL1所采集的信號輸送到Verilog-Out處，控制信號O-SEL1，O-SEL2，O-SEL3，O-SEL4電平的設置分別為1，O，1，O；在第四到第六個時鐘周期之間，即在時鐘信號的上升沿和下降沿都會將從CLB-SELl采集到的信號送到輸出端Verilog-Out，這時控制端O-SEL1，O-SEL2，O-SEL3，O-SEL4分別設置為O，O，0，0，這時與其他控制項的設置無關，即直接將輸出信號通過最后的選擇器。

對于端口硬件的自適應濾波仿真如圖5所示，在8位權值的自適應橫向濾波仿真器中，濾除上升沿、下降沿、雙沿以及正弦信號的系統躁聲。在權值的初始值全為0時，采集權值的位長為16位，精度為13位。從圖5（左）可見，采集數據收斂速度比、較慢。當權值的初始值為1，O跳變時，收斂速度教快，圖5（右）可見。由此，可以驗證基于LMS算法正確，采集的精度和準確級達到設計要求。

5.結束語

本文分析了基于EP2C35系列FPGA的高速數據采集模塊實現，并進行了LMS算法仿真，結果證明該方案是可行的。該模塊用于新式電力載波測量過程的高速數據采集，以實現采集過程中的電壓、電流、溫度等實時數據的高速傳輸，仿真驗證該模塊達到將采集波形快速收斂的效果。在該系統的設計中，采用模塊化設計可以方便的調整設計中的錯誤，并易于升級和更新。采用流水線的操作方式提高了自適應的收斂速度，較好的滿足實時性要求。在權值較多的時候，可以采用并行結構處理的方法滿足實時性要求，通過誤差系數調整單元實現不同的收斂步長，從而達到符合系統要求的收斂速度和精度。

參考文獻

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關鍵詞：實踐能力；電子技術課程；教學創新

前言

根據國家的人才培養方案和目標的要求。數字電子技術這門課程是工科專業學生主要的工程技術方面必修的基礎課程，該課程具有較強的理論實踐性，這就要求在課程教學的過程中多引入一些案例，分層式的教學，但傳統的教學方式在教學的過程中缺少對新的知識、技術和方法的引入，忽略學生的實踐應用能力的培養。因此，需要對傳統的課程進行改革和教學方法以及模式的創新，充分培養學生的綜合實踐能力。

一、數字電子技術理論課程教學模式的創新

（一）調整數字電子技術課程的內容

根據這門課程教學存在的，缺乏實踐應用能力的培養的方面對課程進行優化問題，根據學校學生的需求構建具有特色的數字電子數字課程體系。調整數字電子技術基礎課程的內容，傳統的課程中內容比較多且復雜，知識零散，缺少一定的合理性。因此，要對電子技術課程教學的內容根據培養學生的實踐能力的要求作出調整，比如，適當減少電路中存儲器和數字比較器等的理論知識，增加一些與電子技術實驗為主的課程內容，從而更好讓教學內容對學生有針對和有效的學習，以數字電子技術實驗基礎為相關的重點知識，在一定的程度上能夠培養學生的實踐能力。根據課程目標的要安排數字電子技術實驗內容，高等教育學校以電子技術實驗中多增加驗證性、綜合性實驗教學內容為主，增強理論知識的掌握和應用的能力，從而實現學生在學習中循序漸進，以此達到實踐應用能力培養的目標。

（二）利用多媒體平臺進行教學

隨著網絡信息技術的高速發展，使得電子技術教學的內容在不斷的增加，但有學校安排課程的課時數少，教學內容增多，原來的教學課時已經不能滿足教學的需求，因此，在教學的過程中采用板書的形式對重點知識的講解的方式，無法完成教學的目標和任務。在電子技術課中利用多媒體平臺進行教學在能夠提高教學的速度和效率，減少了老師對教學的重點知識板書和畫圖列表時間的浪費，為老師在教學的過程中節省更多的時間對重點知識的講解以及課堂的提問，讓老師對于具有抽象和理論性的知識講解得更加透徹，這樣的教學方式能夠讓學生對知識的理解和掌握更加深刻，讓學生在一定的時間內可以學習掌握更多的數字電子技術的知識。此外，這種教學方法能同時使用影像、視頻、音頻等功能，為學生營造一個現代化、信息化的課堂教學環境，培養學生思維和實踐能力，在優化課堂教學的同時，在提高學生的學習效率以及教學工作的效率方面起到積極作用。

（三）加強和學生的交流互動

在數字電子技術教學中，通過應用網絡信息化的平臺加強和學生之間的交流互動，加強學生預習和老師教學之間的聯系，讓學生在課前的預習、教學課堂以及教學后等環節都有全新的體驗感，提高學生的學習的效率。使用知到、學習通，慕課等，教師在教學中有把帶有視頻、音頻、習題的課件通過學習軟件傳到學生的手機，學生打開手機就能學習，方便老師和學生進行溝通和互動；在教學的過程中為活躍課堂的氣氛，進行答題、彈幕、互動、回答等的環節，解決傳統教學課堂中存在的問題。這些學習軟件的應用，加強教學課堂的互動以及師生間的交流。利用這樣的教學方式在電子技術相關內容的概念和原理教學時，更好的讓生活中的實際案例展現在學生的眼前，進行具體的分析和討論，能夠提高學生理論知識的綜合應用能力，增強學生在電子技術應用的實踐能力。在軟件上加強師生的交流教學方式讓老師在教學時可以提問，也可以讓學生集體的討論和交流，能很好的培養學生運用知識分析問題和回答問題的能力。

二、數字電子技術實驗課程教學方法的創新

（一）數字電子技術實驗課程創新

隨著課程改革的要求，為了培養學生的實踐應用能力為基礎，數字電子技術課程改革偏向較強的實踐的教學，通過開設驗證性、設計性和綜合性較強的實驗課程，可以有效的提高學生的綜合能力。進行驗證性的實驗主要用芯片驗證性能，主要有觸發器和電路，能讓學生在實際的操作中理解芯片的功能和作用；進行設計性的實驗主要有組合電路和時序電路的設計兩個方面的內容，學生在進行數字電路的設計中鍛煉自己的動手能力；在學期末進行綜合性的實驗，主要考察學生對所學知識的掌握和綜合運用的情況，但有實踐操作起來難度。設計性和綜合性的實驗不僅可以激發學生對數字電子技術學習的興趣，提高學生動手操作和思考的能力，從中培養學生的實踐應用的能力。具體的數字電子技術實驗課程的安排要依據學校的實際情況而定。

（二）數字電子技術采用案例式教學

許多高等教育學校開設電子技術課程的出發點都是為了學生學習和掌握電路設計的知識，培養實踐應用的能力能夠解決以后遇到電路問題。學生只有認識到數字電子技術課程學習的實用性才會有學習的動力，因而，在教學的過程中，老師采用實際的案例進行教學，通過實際的案例進行分析和運用到的知識進行講解，能讓學生了解課程的目的和教學內容以及對自己以后的生活和工作中的重要性，促使學生端正學習態度。除此之外，老師選取理論知識在實際生活中應用的案例案例以分析和講解的方式，向學生展示數字電子技術知識實際的運用可能遇到的問題進行分析，解決實際的問題的意義，通過進行綜合性的分析問題，和設計出解決該問題的關鍵的最合理的方案。相比于傳統的教學方式，這種教學方法在教學的過程中，可以培養學生分析和解決問題的能力以及實踐應用能力。

（三）采取實驗教學法進行教學

數字電子技術課程具有一定的邏輯和實踐性，對學生的實踐能力的要求很高。在教學的過程中，采用實驗教學的方法，進行現場的示范和演示能讓學生加深對所學內容的理解和對掌握知識的鞏固，提高學生的專業知識的實踐運用能力。根據教學的內容開展不同層次的實驗教學課，這樣的教學方式能夠減少在教學中不必要的理論知識的講解。在課堂多采用實用的實驗教學多留時間給學生進行實際性的實驗操作，在課堂中能夠培養學生的實踐應用能力。

三、結束語

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風險：FOX書店的經營風險與盈利模式并存，第一對顧客了解程度低，只是銷售各類圖書，用廉價的書在多家競爭者中脫穎而出并獲得利益，是一種純商業盈利方式。這樣發展下去雖然分店會很多，經營成本高，服務人員素質無法保證，會降低大家對此書店的好評度。

第二街角書店是女主人公經營人性化服務書店，差異化服務，面向的主要群體是兒童。女主人公的書店沒有強大的資金，也沒有折扣，重點是人性化服務，并且女主人公是全心全意的為了這個書店在經營是花了自己的心血，不是為了盈利。他的人性化的經營贏得了當地街區的老顧客的支持，為了繼承他媽媽的遺產，她了解經營的書店，看過各種的兒童圖書，了解顧客所想要的，也為顧客提供各種精神上的服務。

風險：女主人公書店在營銷戰略上無優勢，不符合時代更迭的大勢，長時間無法與FOX書店戰略發展比較。顧客群體局限，單調，不具有社交屬性，需要長期老顧客。

2.面對FOX書局的競爭態勢，街角書店采取了哪些競爭措施？你覺得哪一個措施是有效的？

（1）尋求老顧客、忠實顧客來宣傳維護街角書店。

（2）利用媒體聲音抗議FOX書局。

（3）女主人公通過接受采訪、演出等方式，提高街角書店知名度，剪輯FOX書局的采訪，鼓勵群眾支持傳統書店。

我認為以上幾種措施都能對街角書店的經營短暫時間會產生一定的正面影響。但長久看，FOX書局是新時展的產物，用低價措施、休閑環境、社交平臺、等促進商品的流通，為各行各業的人群提供溝通交流的棲息地，提供咖啡和甜品服務也成為朋友間相聚、同事間相商相談的良好選擇，相比之下兒童讀書就顯得單調了許多。

3.為什么FOX書局在競爭中能夠取得勝利？

（1）時代背景：二十世紀九十年代的美國，是經濟社會高速發展的時期，人們努力工作，一心忙于工作賺錢，沒有足夠的時間去類似“街角書店”享受自由閱讀的休閑時光。

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關鍵詞：文化產業；實體書店；經營

一、我國實地書店發展現狀

2013年初，筆者對北京地區的部分實體書店（包括“龍之媒廣告文化書店”、“PAGE ONE”、“字里行間”等）進行了實地考察。雖然所考察書店的所有制性質、經營模式和發展狀況各有不同，但都面臨著閱讀習慣改變、網絡書店的發展等因素的沖擊，書店經營者在解決生存困境、開拓商業模式、創新管理方式方面也都做出了許多有益嘗試：

1.實體書店行業發展呈現兩極化，老牌連鎖書店不斷退出，新興資本大舉進入

老牌民營連鎖書店“龍之媒廣告文化書店”成立于1995年，主營廣告設計等高端品類圖書，在文化圈內有很大影響，曾在全國六個大中城市開設分店，目前書店經營困難，已關閉多家分店，銷售額從高峰期的1000多萬元下降到2012年的100多萬元。“字里行間”書店是鳳凰出版傳媒集團的控股子公司，出售圖書及相關文化生活服務用品，2011年正式運營，此后不斷開設新店，其目標為2017年全國分店數量達到100家。外資及其他產業資本選擇在傳統民營書店逐步退出市場的時點進入，表明新興資本在創新實體書店運營模式方面有創新性的舉措。

2.圍繞實體書店的文化創意屬性開拓多元化商業運營模式

從“三聯書店”、“風入松”、“萬圣書園”等知名實體書店的發展歷程看，實體書店不僅僅是圖書的銷售渠道，同樣也是重要的文化坐標，文化創意性是實體書店區別于網絡書店的關鍵因素?！白掷镄虚g”就充分發揮了書店的文化創意氛圍，創造了年費制會員的運營模式，書店會員每年交納688元或1888元的年費，享受包括咖啡、圖書借閱、文化沙龍、文化創意產品銷售等多種項目體驗及紅酒、綠色蔬菜配送等會員服務，書店從單純的圖書銷售場所成為多元文化空間的休閑體驗中心，運營兩年時間已發展了3500名會員。同時“字里行間”還積極與門戶網站合作，舉辦大量的文化沙龍并進行網上直播，不僅起到了吸引消費者的作用，還能借助其影響力收取場租費。正是通過圖書銷售、收取會員年費、收取文化創意活動場租費等多元化的盈利模式，目前6家分店已經全部盈利。

3.選定目標客戶群，通過精準營銷挖掘市場潛力

面對網絡書店的低價、便捷優勢，實體書店的生存發展必須挖掘出獨特的差異化優勢?！癙AGE ONE”在市場競爭中將中高端白領選定為目標客戶群，主打設計、藝術類圖書，在選書時側重于外文圖書和港臺圖書，通過其國際連鎖優勢打造高品質購書環境和豐富的購書種類，精確地吸引了目標客戶群，發掘出高端圖書市場的消費潛力。

4.連鎖書店發揮自身的品牌優勢與商業地產項目進行合作

目前比較成功的實體書店都不同程度地利用自身的品牌優勢與商業地產項目進行合作，以解決實體書店發展中房租裝修等難題。實體書店具有的創意性和高品位不僅能帶來客流，還能提升商場的品味。“PAGE ONE”的分店主要開在高端商圈的新興商業綜合體內，其海外分店與香港太古地產長期合作，因此在國內與大型地產商如萬象城、太古地產的合作具有一定基礎，能以較低的固定房租加銷售流水提成的方式承租，降低了房租負擔。目前“PAGE ONE”的房租成本約占經營成本的30%，低于同業水平?！白掷镄虚g”的分店主要位于商場和專業機構如凱德MALL、中央美院校內，享受房租和店鋪裝修優惠。這樣的商業合作也可視為將品牌書店的無形資產實體化的過程。

5.實體書店成為出版發行產業鏈中的重要環節

出版產業資本對實體書店的發展起到了重要的推動作用?！癙AGE ONE”是一家集出版、發行于一體的企業，進駐北京市場后，預計其出版業務也將在內地拓展，與內地出版社的合作業務會顯著增加?！白掷镄虚g”的母公司是鳳凰出版傳媒集團，企業經營者表示，母公司也將對未來幾年書店在全國范圍內的擴張提供有力的資金支持。實體書店的銷售數據能夠有效反映讀者的消費偏好和需求，為圖書出版提供資源和數據，因此發揮產業鏈中的上下游協同效應也將是實體書店發展的關鍵。

二、實體書店面臨的困境

總的來說，實體書店的發展面臨著出版發行的數字化、網絡化等諸多沖擊，無論是逐步收縮的老牌書店還是新興的連鎖書店，都普遍面臨著一些經營發展的困難。主要表現在：

1.房租與人工成本居高不下是企業經營的首要困難

隨著經濟的快速發展，實體書店的場地租賃成本在經營中已達到50%以上，通過各種方式降低房租成本是企業維持運營的關鍵。目前大部分實體連鎖書店如“西西弗”“單向街”及“PAGE ONE”“字里行間”，通常與地產商深度合作，一是大型商業地產引入實體書店可以提升整個購物空間的品味，帶來文化氣息，二是可以豐富整個購物廣場的業態以滿足顧客的不同需要，三是書店能在全天持續為商場導入客流，因此在租金方面，實體書店能獲得較為優惠的租約。但隨著免租期或減租期的結束，書店又將面臨搬遷，再次開店的成本和老顧客的流失給企業的經營帶來很大困難。對于無法利用品牌優勢享受房租優惠的獨立實體書店，房租使得整體經營舉步維艱。人工成本也是企業經營的重要支出，根據初步統計，目前大約占到書店成本的30%，且由于經營困難企業無法提供有競爭力的薪酬，人員素質也很難保證，不能給實體書店的客戶帶來很好的消費體驗。

2.書店流通環節的稅負是經營者普遍反映的問題

由于目前實體書店多處于虧損或微利階段，流通環節的稅負是企業目前主要面臨的稅收負擔。一些知名的民營書店表示目前實體書店日常經營需要承擔多項稅費，給經營帶來很大壓力，以“PAGE ONE”為例，2012年其國貿店虧損129萬，全年累計繳納增值稅達到40多萬元。根據上海新聞出版局提供的數據，目前上海的實體書店稅率為13%，而服務業只有6%，而歐美國家對實體書店普遍實行低稅率或零稅率。在走訪中有些書店經營者反映能否根據圖書進貨單進行增值稅的返還，來幫助企業降低稅收負擔。

3.圖書價格制度不完善使得實體書店競爭力不足

我國圖書市場一直實施的是轉售價格維持制，是一種固定價格體系，但在實際執行中圖書價格任意打折的現象十分普遍。特別是，我國的電子商務市場十分發達，當當、卓越、京東三大網絡售書渠道三足鼎立，為爭取市場份額，相互之間大打價格戰。蘇寧電器等后入者為了導入互聯網流量，也加入圖書價格戰，使得圖書市場的固定價格體系名存實亡，處于既非“固定價格”又非“自由價格”的灰色狀態。但實體書店受到房租、人工的成本限制難以承擔過低的折扣。為規范這一行為，2010年1月，中國出版工作者協會、中國書刊發行業協會和中國新華書店協會了《圖書公平交易規則》，新書的優惠幅度不得低于定價的85折，但這一規則主要是行業自律，缺乏一定的約束性。

4.管理經營人才匱乏和信息化的落后是制約企業經營發展的瓶頸

實體書店的經營者很多是熱愛圖書事業的專業文化人士，對實體書店的經營充滿熱情但缺乏管理產業的經驗。相比較而言，國際連鎖書店的經營管理優勢是國內的企業不具備的，如“PAGE ONE”的核心競爭力之一就是其獨到的選書團隊，目前其單店圖書種類可以達到7萬余種，是同樣面積國內書店的2-3倍。同時信息化水平的落后也是制約實體書店發展的關鍵，“PAGE ONE”目前的管理系統是全球同一平臺，會員資源可以實現全球共享，同時期圖書管理的精細化水平也處于先進水平，條形碼已經細化到每個書架的每個隔板?！白掷镄虚g”也表示，未來信息系統的改造是分店快速擴張的關鍵。因此人才和信息化成為制約提升書店經營效率的兩個重要瓶頸。

三、關于實體書店發展的幾點思考

網絡書店和數字出版對實體書店的盈利模式和消費群體都形成了很大的沖擊，在新形勢下僅僅進行圖書銷售來盈利的書店受資源和管理能力所限，業務出現嚴重萎縮。只有通過投入新興資本、改造商業模式、發展多元化特色經營才能取得良性的發展。結合實體書店發展中存在的主要問題，現提出以下政策建議：

1.推動地方政府重新認識實體書店的重要性

在新形勢下實體書店從圖書的銷售場所逐步成為重要的文化創意產業展示場所，知名的實體書店如“先鋒書店”“誠品書店”“西西弗書店”“方所”等已成為城市的文化名片，可以被認為是博物館、藝術園區一樣的創意產品，可以直接提升城市的品位，對其周邊地產的增值有顯著的拉動作用。應積極推動地方政府重新認識實體書店的高附加值屬性，制定鼓勵性的財稅政策，同時結合城市文化建設規劃，多為具有品牌效應的特色實體書店提供免費的經營場所。同時推動各地政府通過專項資金鼓勵當地特色實體書店發展，像杭州、上海等地都設立了旨在扶持實體書店發展的專項鼓勵資金，這無疑是給當地實體書店的發展打了強心針。

2.引導社會資本進入實體書店領域以推動實體書店規模化集約化發展

黨的十八屆三中全會提出“使市場在資源配置中起決定性作用”，核心即凡是市場能辦的都交給市場，政府做到既不缺位也不越位。財政資金是有限的，要充分發揮其引導示范和杠桿效應，引導社會資本以多種形式進入實體書店領域，以資本推動實體書店的連鎖化進程。特別是各地大型國有出版發行集團也開始逐步介入實體書店的發展，像安徽出版傳媒集團以“誠品書店”的模式改造了當地三孝口新華書店，成為地標性的文化空間，取得了良好的社會效益和經濟效益，是一個值得推廣的有益嘗試。

3.抓緊研究實體書店稅收負擔問題

對于實體書店流通環節存在增值稅負擔過重的問題，應抓緊就實際情況進行詳細調研，及時了解掌握情況，參考西方國家對書店行業采取的差別稅率或零稅率政策，提出符合實際的解決方案。經過多方努力，2013年12月31日，國家財政部《關于延續宣傳文化增值稅和營業稅優惠政策的通知》，其中明確指出自2013年1月1日起至2017年12月31日，免征圖書批發、零售環節增值稅，此次免稅相當于減輕了企業三分之一的稅收壓力，能切實緩解企業經營壓力。

4.加大投入以提高管理的信息化水平

對于目前普遍存在的實體書店管理者管理經驗不足，店內信息化水平不高的狀況，聯合出版行政管理部門，對書店經營者加強企業運營管理和市場營銷方面的培訓，鼓勵他們更新理念，將人文情懷和市場需求相結合，應對市場的挑戰。對于實體書店自籌資金改善信息管理系統，提升管理能力的科技項目在專項資金中給予適度傾斜，幫助實體書店轉型升級。

（林京，國家財政部國有資產監督管理領導小組辦公室副巡視員）

參考文獻：

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在外界看來，當當網就像是每次都踩不對鼓點，一再的錯失戰略機遇。當當網自身卻認為正趕上了的文化大發展好時候。

去年9月，當當網宣布私有化并從紐交所退市。在其完成私有化進程的公告中，有一段對當當網接下來發展方向的表述：“本土中產階層迅速崛起、消費升級、文化大發展，將會給當當帶來重大拓展空間。從美國股市退市，有利于當當網抓住新的歷史機遇，融入本土迅猛發展的消費市場和資本市場。”

縱觀當當網當前一系列的發展動作也不難發現，沒有了上市報表的毫κ縛，它似乎是邁開了手腳，改革的步子越來越大。現在再將當當單純定位成賣書的書商也許不是那么準確了。

“圖書基因”成為垂直優勢

1999 年創立的當當以線上圖書銷售起家，雖然也曾坐上過國內消費類電商的頭把交椅，但當百貨、3C、服裝等品類已經占據電商主流的時候，當當網卻沒能以新的形象示人。僅有的改變就是2010年，在赴紐交所上市之前，轟轟烈烈的“圖轉服”和“圖轉百”做法，這不禁讓人以為當當有心要成為由圖書、服裝、百貨三駕馬車構成的綜合性電商的勢頭。

不過當當自己卻不是這么認為的。當當網CEO李國慶對此表示，當當發展百貨和服裝，也只是為買書的這一部分讀者服務的，而不是真心要變成綜合類電商。“對于來當當買書的讀者，它的服務有價值，是一站式購物。我們本來就是將百貨當做便利性平臺，進來買書的人看到還有別的品類，順手就買了，這就是它的使命?！币簿褪钦f，“圖轉服”也好，“圖轉百”也罷，都是圍繞圖書來服務的，其目標人群僅限于來當當買書，順手也買點其他東西的人。但事實證明，這一改變并不成功。當當新業務總經理張巍表示，當當私有化之后，沒有了上市的報表壓力，可能會砍掉過去為了沖規模而做的一些低毛利，甚至虧損的品類，包括日用百貨、服裝、3C 等。

也就是說，當當網并沒有擺脫它的“圖書基因”，而且在反復強調它就是賣書的。如此一來，當當被京東商城迎頭趕上并越落越遠也就不足為奇了，因為除去新華書店所獨占的教材發行等to B業務，中國的圖書市場與3C產品相比，無論是貨單價上，還是未來的發展潛力，都是遠遠不能相提并論的。

不過值得肯定的是，雖然綜合類電商沒有做出名堂，但是當當網圖書供應商渠道的積累，讓其保有了圖書零售市場的強勢。

目前圖書的線上零售業中，當當的占有率是45%，京東商城和亞馬遜分別是19%和15%。而且，隨著當當在上游對出版業的滲透，如果不分線上線下的話，在整個圖書銷售領域，當當已經占據了三分之一的市場份額。

而就線上銷售領域來說，如果將阿里巴巴和京東加在一起，兩家公司在中國線上零售市場的份額接近90%。對于阿里和京東這兩大巨頭目前占據著如此“駭人”的市場份額，李國慶卻不以為然，他曾透露，阿里巴巴銷售只占到中國零售總量的5%；京東的電子產品銷售也只占到中國電子產品零售總量的2%到5%。如果公司有全新的、正確的商業模式，依然有很大機會打敗目前這些行業巨頭?！吧虡I規模并不等于競爭優勢和競爭門檻。如果想要成為市場領導者，首先需要有特色，有獨一無二的優勢，同時還要設置行業障礙，防止其他競爭對手進入?！崩顕鴳c說。

對當當網在圖書領域近乎壟斷的地位，李國慶十分得意：“這么多年，當當在圖書市場遙遙領先的地位沒變，別人都狂砸我還不用太燒錢；另外，其他電商賣100億、1000億，對我來說沒有吸引力。中國的手機和筆記本電腦是一個一兩萬億的市場，1000億才占5%，在行業里面沒有話語權，我覺得要想盈利還非常難?！?/p>

但是李國慶也不應忽略，綜合電商對于垂直電商的擠出效應已開始顯現，并且越來越強。因為垂直電商平臺所能提供的商品，消費者在綜合型電商平臺上同樣可以買到，而且綜合型的巨頭所能提供的服務往往也更加完善。巨頭規模效應越來越強，用戶黏性也就越來越大。

千家實體書店的愿景

當當在其舉辦的“2017 年當當出版物供應商大會”上宣布，2016 年當當圖書銷售碼洋（即圖書定價）約 140 億元人民幣，全年圖書活躍顧客 3000 多萬，人均購買頻次 3.5 次，客貢獻同比增長 10%。同時提到，將在 3 到 5 年內鋪設 1000 家實體書店，并專注于做品質閱讀，重塑供應商關系。

事實上，早在一年多前，當當已宣布過3年內要開1000家線下書店，一度被認為是天方夜譚，因為在實體店如此不景氣的當前，當當夸下如此龐大的體量著實震驚了業內。以線上圖書銷售起家的當當，正是顛覆實體書店的牽頭者之一，但它現在卻希望大規模推進線下書店業務。

目前當當的線下的實體書店約 143 家，分為 S 類綜合書店、A 類標準書店、B 類兒童書店、C 類超市/機場書店、D 類縣級書店等，試圖對線下圖書市場進行細分。

實際上讓外界有印象的當當線下書店只有3家，分別是在福建、長沙以及去年12月剛剛開業的沈陽店。當當助理總裁張巍介紹說，造成這種印象的主要原因是這三家的體量比較大，所以媒體曝光多，剩下的140家店大多是開在超市里，并且超市過去不允許有其他品牌露出，所以消費者并不知道這些圖書區其實是當當在運營的?！安贿^這個情況很快就會改變，我們未來會將品牌進行露出，這時候大家就會在很多超市里看到當當?！睆埼⊙a充道。

那么當當為何會做出從線上回到線下決策呢？張巍向媒體坦言，當當希望通過不斷把圖書作者帶到實體書店，使當地的文化內容更加豐富多彩，從而將整個閱讀的氛圍炒起來。

當當的如意算盤打的理想又精明，他們認為在整個圖書銷售市場，當當占了將近三分之一的份額，如果通過努力，讓閱讀力能夠提升一些，那每提升一點，當當就能從中分得33%。

通過開設實體書店，對于當當而言能夠將線上線下相連通，在一定程度上也能增強用戶的體驗感和用戶黏性，但增加的經營成本壓力也是當當必須面對的實際情況。目前實體書店經營壓力已是普遍存在，除受到圖書電商低價的沖擊外，還因為實體書店經營需要承擔較高的房租、水電、人力等成本。所以實體書店正逐步探索新的經營模式，由于圖書銷售利潤較薄使得單一銷售圖書已成為過去時，多元化的經營模式成為實體書店發展的方向。對此，張巍表示，傳統的實體書店，可能是虧損的。但當當希望打造的書店，會做多種業態的組合，即使圖書業務上有虧損，但其他業務，比如餐飲、咖啡或者文創用品銷售以及各類體驗業態是可以盈利的。

李國慶談到，當當書店加盟的前提條件就是線上線下同價，否則就不叫“當當書店”。本來圖書盈利就很薄，一旦同價更是攤薄了利潤。而當當網進貨折扣雖然比新華書店略有優勢，但也要壓縮自己的毛利空間。所以，要可持續發展、可造血，就必須找到圖書之外的盈利模式。字里行間、方所都在探索，有的銷售茶和餐飲，有的做健身房。只有不斷豐富業態，才有擴展的機會。

圖書之外的衍生

面對實體書店被壓縮的毛利空間，當當的盈利點絕對不止于此，所以延伸產業鏈借力打力成為不二選擇，于是當當的新興業務開始層出不窮。

去年10月，當當網與四川政府簽訂“文化互聯網+”戰略合作協議。當當網計劃投資20億元在川建文化產業總部，打造全產業鏈文創產品及服務，包括O2O實體書店、工藝品、手工藝品、非遺產品、創意文具、創意設計公司等線下業務。

按計劃，當當網將在成都投資10億元建設“當當車站”項目。作為文化商業綜合體，該項目欲打造成為成都時尚文化地標。當當O2O實體書店將在各市州全面鋪開，并進一步延伸到縣城，并將在O2O實體書店內引入名家講座、文化創意體驗等文創產品及服務。

當當網還于近期上線了藝術頻道。李國慶介紹，目前該頻道主營藝術品及工藝品的在線拍賣，輔以藝術衍生品的商城，主打藝術消費的概念。此外，還會結合實體書店，在線下組織拍賣，提供藝術品的線下場景，形成藝術品O2O閉環生態。例如，以當當網梅溪書店為引導，梅溪新天地周邊也會開設翡翠館、瓷器館、水晶館、書畫館、繡品館等，銷售文創和文化產品，構成大文創概念。

隨著 這兩年IP大熱，當當網也開始進軍影視業，當當影業落戶陜西咸陽文體功能區。當當影業初期投資1億元，根據對暢銷書IP改編，影視、網絡劇投資，影視營銷及衍生品開發，打造由圖書銷售到IP改編、到影視作品、到電商銷售的產業閉環，預計3年內投資制作20余部影視作品，票房累計收入達到30億元。

但業界似乎并不看好當當網做影視業這一舉措，認為影業IP開發等等都是要有基礎的，當當不可能做得過目前已經存在的萬達、中影等一干影業巨頭。

此外，當當瞄準的還有目前熱度頗高的線上問答，實施方式是在當當 App 和當當閱讀 App 上增加線上問答功能。并強調，線上知識問答業務會是當當 2017 年的業務重心。

“我們還會調整組織架構，擴大運營部門權限，強化自媒體等，例如做圖書行業的豆瓣和知乎?！碑敭斁W副總裁兼出版物事業部總經理陳立均在談到當當在線上問答業務時介紹：“很多問答都是源于作者和出版社編輯，當當在這方面有天然的優勢?！?/p>

篇10

一、我國出版電子商務網站概況

1．主體結構分布筆者根據《中國出版年鑒2014》上所統計的全國565家出版社名單，對其官方網站進行逐一統計，發現已有192家建構了網上平臺，其中能正常進行電子商務活動的有160家。按照行政劃分標準對全國33家省級新華發行集團的官方網站進行逐一統計，發現有26家開通電子商務網站，其中2家不能正常運營。據不完全統計，全國第三方民營出版機構、出版類移動客戶端網站共計43家，其中能正常運作的有27家；不能正常進行電子商務活動的網站，或因庫存不足，或因維護不當點擊“購買”無反應。如表1所示，在全國641家建設出版電子商務網站的企業中，能正常運作的共計211家，其中傳統出版社中能正常動作的有160家，占總比的75.8%，新華發行集團和第三方民營出版機構占比分別約為11.4%和12.8%。傳統出版社所占份額之多，與其相對龐大的總體數量密切相關，但若從單個主體來看，能正常交易的僅約占總比的28.3%，遠遠低于新華發行集團的72.7%和第三方民營出版機構的62.8%。因此，下文所做出的分析，均以這211家企業的有效官方電子商務網站為研究對象。2．地域結構分布在這211家出版電子商務網站中，僅北京地區就有98家，占比約為47%；其次為華東地區，占比約為16%，而且該地區33家網站中，上海地區就有9家；西北地區占比位列第三，主要是陜西出版集團旗下的多家出版社均在該集團的網上書城開展電子商務活動。具體如圖1所示。整體而言，我國出版電子商務網站在地域分布上存在嚴重的不平衡現象。具體表現為發達地區所建設的數量遠高于欠發達地區，尤以北京、上海為甚。出版電子商務網站的地域分布狀況與地區經濟發展程度、地區出版機構數量以及出版集團是否統一開展電子商務等因素直接相關。3．銷售范圍分布本文所述銷售范圍主要分為三類，分別為國際范圍、全國范圍和地區范圍。據不完全統計，在211家有效網站中，192家銷售范圍是面向全國的，這與電子商務跨空間、跨時間交易的便捷性特點，以及出版機構多以中文版本的圖書為主要產品等因素關系頗大；17家出版電子商務網站面向某一省市進行銷售，其所售書籍較為鮮明的地區特色，如延邊人民出版社、伊犁人民出版社、廣東教育出版社等；僅有2家出版電子商務網站已走出國門，實現了國際貿易，如“春曉圖書”網站，其圖書發行及郵購業務輻射日本、韓國、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大等國家。4．圖書品類分布（1）品種分布在圖書品種數量分布上，傳統出版社的電子商務網站中有42.8%其品種數量在100—1000種范圍內，40.9%在1000—10000種之間。新華發行集團網站的圖書品種數量在10萬—50萬種之間。民營類出版機構差別較大，大型綜合性圖書網站圖書品種數量在百萬和千萬級別，專業書籍網站圖書品種數量多為幾萬種，而以微店為主的移動端電子商務網站則多為百種左右，如圖2所示。（2）類型分布按所售出版物的類型分布進行分析，發現160家傳統出版社電子商務網站中有137家僅對本版書進行銷售，只有23家出版社網站經營其他出版社的圖書。大多數經營多家出版社圖書的網站，均有自己的出版特色，以某類或某幾類內容為主，例如中國人民大學出版社電子商務網站以人文、經濟、法律類圖書為主，法律出版社電子商務網站以法律類圖書為主。全國211家有效的出版電子商務網站中，除160家傳統出版社所辦網站外，剩余的51家新華發行集團和第三方民營出版機構的網站所售圖書類型多為全品類。據不完全統計，有37家新華發行集團和第三方民營出版機構網站銷售全品類的出版物，究其原因，主要在于其面向全國，且和諸多出版社合作，綜合性較強。

二、出版電子商務網站建設情況

從1995年至今，我國出版電子商務網站在系統規劃與設計、電子商務各環節的建設上不斷完善。其中以當當、亞馬遜為代表的第三方民營網站因其網絡技術背景和雄厚的資金支持，網站建設較為成熟；以博庫書城和文軒網為代表的新華發行集團建設的電子商務網站發展迅速并極具特色。傳統出版社創辦的電子商務網站因受資金、技術等條件制約，建設中存在諸多問題。1．網站前期籌備出版電子商務網站建設前期需要做大量的準備工作，包括制定發展規劃、投入資金和人力、配備網絡軟硬件設施并實現圖書商品的信息組織和管理等?；ヂ摼W公司運營的出版電子商務網站一般在建設前就有明確的發展規劃并投入大量資金，且采用專業技術人才，在實際運營中不斷完善和發展；傳統出版機構初期互聯網意識不強，但隨著電子商務特別是移動電子商務的發展，各省新華發行集團和出版社逐漸將出版電子商務納入發展規劃中。如首家由出版機構建設的微信發行平臺——青島出版集團與騰訊網站官方合作的“青島微書城”在2014年4月23日正式運營之前，曾經過長期縝密的籌備。在網絡軟硬件設備和信息組織管理方面，當當、亞馬遜等由民營機構運營的B2C網站，具備強大的網絡軟硬件設備和專業技術人才；各省新華發行集團創辦的網站因重視程度和資金投入不同，網絡設施的構建水平不一；傳統出版社的網站大部分沒有自己的服務器，網絡性能較差，但也有個別出版社意識到這一問題并做出改進。如人民教育出版社在網絡改造方面進行了有效升級，使所有的服務器均以loom帶寬聯入，為人教商城電子商務的發展奠定基礎。2．系統規劃與功能設計網站電子商務功能的實現需要科學合理的系統規劃和完善細致的功能設計。系統規劃上，出版社電子商務網站的系統一般由供應鏈管理模塊（SCM）、信息整合模塊（ERP）和客戶關系管理模塊（CRM）三大模塊構成。SCM模塊在供應鏈的各環節中協調各方內容，實現資源共享；ERP模塊通過建立出版社的數據庫，將社內外各種信息資源進行總結梳理和銜接整合；CRM模塊提供出版社圖書信息和客戶服務等。在功能設計上，當當、亞馬遜等大型圖書電子商務網站功能完備，用戶體驗流暢，特別是其基于協同過濾系統進行的個性化推薦、圖書用戶評論等功能體現出網站和消費者的交互性。各省新華發行集團開辦的電子商務網站，圖書銷售功能比較完備，并兼有書店形象宣傳和展示功能，如博庫書城針對各個層面的用戶，提供不同權限實現不一樣的功能。出版社自建的出版電子商務網站，其圖書銷售功能較弱，許多網站只有圖書查詢和圖書信息展示功能，且網頁設計粗糙，網站拓撲結構不合理。3．電子支付與物流管理完善的電子支付系統是出版電子商務網站獲取經濟收益的保障。出版電子商務網站在建設初期僅接受郵局匯款、銀行轉賬或支票支付，隨著我國電子貨幣和電子結算機制逐漸成熟，其從最初的匯款轉賬向網上支付過渡，并且方式越來越多樣化。目前，幾乎所有出版電子商務網站均能夠通過網上銀行、第三方支付平臺如支付寶等進行支付，許多大型B2C網上書店甚至可以貨到付款。出版社和新華發行集團自建的電子商務網站因業務需要仍保留郵局匯款、銀行轉賬等傳統支付方式。還有一些出版電子商務網站嘗試互聯網虛擬貨幣等新的支付方式，如博庫書城的博庫幣。出版電子商務網站的物流管理在傳統出版物流的基礎上，采用現代網絡信息技術和先進的硬件設備、軟件系統及完善的管理手段，實現物流網絡的信息化和現代化。當當網和亞馬遜等第三方民營出版機構有自建物流配送中心的網站，速度明顯優于其他網站。新華發行集團利用原有渠道網絡，結合實體書店倉儲，深耕區域市場，物流配送覆蓋范圍較大，且反應速度較快，通過就近選擇各連鎖店提供送貨上門或自行取貨等服務，節省了配送費用。出版社建立的電子商務網站基本都提供郵政渠道配送和所在地的自行取貨服務，部分出版社的電子商務活動也采用第三方物流提供快遞服務，但快遞配送費用遠高于大型B2C網站，且配送費用往往隨著購書數量的增加而增加，與當當、亞馬遜等購書滿額免配送費形成極大反差。

三、出版電子商務網站經營情況

1．經營內容（1）含圖書產品在內的綜合類電子商務網站以當當、京東和亞馬遜為代表的綜合類電子商務網站，僅將圖書產品作為其經營產品之一。這種經營模式下的圖書產品，只是網絡平臺商擴大“利潤池”的手段之一，也是其贏家通吃戰略方式的表現形式。此類電子商務網站中的圖書銷售，一般涵蓋全品類，兼有實體書和電子書，經營品種、數量比較大。例如我國最大的中文圖書網上商城當當網，根據筆者對其官方網站上的數據統計，其在售圖書達10877465種。這種形式的電子商務網站，對出版類電子商務網站發展趨于多樣化、靈活化具有很大的促進作用。（2）專營圖書產品的電子商務網站專營圖書產品的電子商務網站是只提供圖書產品而不涉及其他商品銷售的網站，國內較為知名的主要有孔夫子舊書網、中國圖書網、二手教材網等。該類網站由于自身條件有限，在市場擴張方面無法跟當當、亞馬遜等電商巨頭相抗衡，但其市場定位比較明確，主營圖書或者某類圖書，同樣吸引很多客戶。如孔夫子舊書網、二手教材網均主要銷售二手舊書，中國考試書店、北京考試書店、中國研究生考試書店以銷售考試參考書為主。該類型的電子商務網站市場營銷力相對較小，所占市場份額有限，但市場細分明確。（3）專營電子書的移動閱讀平臺除傳統的出版企業發展此類電子商務網站外，像網易、百度這樣的網絡運營商也分別推出網易云閱讀、百度閱讀搶占電子書市場。預計2017年移動閱讀市場發展將達到20%以上的增長速度，收入規模將突破150億元。值得一提的是，隨著移動互聯網營銷環境的發展，部分出版企業已著手微商，如中國微書店、青島微書城等，將移動端選書、購書與微信支付相結合，方便快捷，微信書城最大的優勢在于針對性較強。2．盈利模式（1）廣告收入無論是大型綜合類電子商務網站還是其他形式的電子商務網站，廣告收入都是其重要盈利手段之一。電子商務網站吸引了相同購物傾向和需求的目標消費者，廣告企業在此類平臺上投入廣告能收到較好的效果。常見的廣告形式有傳統的文字圖式廣告，如按鈕廣告、對聯廣告；動態廣告，如視頻廣告、彈窗廣告；植入廣告，如kindle的閱讀器廣告會出現在電子書演示圖片中。（2）傭金提成采用傭金提成盈利模式的主要是第三方電子商務平臺，例如國內的天卷圖書流通網（book321）、巴彥喀拉書業網。這種盈利模式并不直接向客戶提供圖書商品，只提供平臺促使買賣雙方達成交易，從交易額度中抽取一定比例的傭金。實際上，這類出版電子商務網站的產品主要是某種虛擬的服務。（3）購銷差價圖書本身不是貴重商品，再加上我國“保本微利”原則對圖書定價的限制，單本圖書利潤甚微，但出版電子商務網站若形成一定的規模優勢，圖書銷售也能成為一種收益可觀的盈利手段。尤其是電子書的銷售，其售價雖比紙質書便宜，但因其邊際成本較低，一旦形成銷售規模，便可產生不錯的利潤空間。（4）會員費或者增值服務出版電子商務網站通過向客戶收取會員費或提供增值服務來實現盈利，主要有兩種形式：一是面向消費者收取會員費或者升級費，例如有路網的消費者從普通會員升級到VIP會員后可享受一定的購物折扣；另一種則是向入駐單位收取會員費，采用這種方式的一般是平臺運營商，例如孔夫子舊書網向賣家收取一定的費用。

四、對出版電子商務網站經營的思考