企業核心競爭力概念范文
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關鍵詞：核心競爭力；信息技術；動態能力；動態演進
中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）14-0028-02
1990 年，英國著名學者普拉哈拉德與其學生哈默在《哈佛商業評論》上發表了《公司的核心競爭力》一文，提出了企業核心競爭力的概念。此后，關于核心競爭力研究的論文和文獻逐年增多，從而開啟了現代企業戰略管理研究的新篇章。
二、企業核心競爭力理論的研究進展
企業核心競爭力的提出是基于企業能力的概念，而自從亞當·斯密的勞動分工理論產生后，便有了對于企業能力的研究。而后，著名經濟學家阿爾弗雷德·馬歇爾在 1925 年的著作《經濟學原理》又提出了企業內部成長的思想。此后，艾迪斯·潘羅斯于 1959 年發表的《企業成長論》認為企業的資源和能力構成企業績效的基礎，從而為企業核心競爭力理論研究奠定了基礎。
自從企業核心競爭力的概念提出以后，它就成為企業戰略管理的熱點問題，國內外有多位學者對于從不同角度研究了企業核心競爭力的來源和構成，比較具有代表性的包括基于協調整合觀、知識觀、資源觀以及系統觀的核心競爭力理論。
（一）基于協調整合觀的核心競爭力理論
基于協調整合觀的核心競爭力理論的代表是普拉哈拉德與哈默，兩人對于企業核心競爭力的定義為一種組織內的集團學習能力，是一種如何有效地協調企業的各自生產技能并且把多種生產技術整合在一起的能力，即協調技能和整合技術的能力，這種能力能夠應用于企業多項業務并為其帶來和提供價值，且不會因為使用的增多而減少。企業核心競爭力構建的關鍵是通過持續的組織學習提升企業對其技能和技術的協調整合能力。Durand 認為，企業的能力不僅包括組織所擁有的資源、知識、技術和技能，形成企業能力的關鍵是資產與技能的協調配置能力。
（二）基于知識觀的核心競爭力理論
美國的戰略管理學家 D.L.Barton 是基于知識觀的核心競爭力理論代表人物，基于知識觀的核心競爭力理論的思想來源于理查德森的“企業知識基礎論”，而后，Barton 發展了企業知識基礎論，并認為企業的核心競爭力應該是認為核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系。它包括四個維度：技巧和知識系統、技術系統、管理系統和價值觀系統，這四個維度之間存在較強的相互作用。巴頓還認為，核心競爭力構成了企業的競爭優勢，它隨時間積累而不易為其他企業所模仿。因此，企業為實現持續自主創新，必須以核心競爭力的持續積累為條件。國內學者劉冀生和吳金希研究認為企業的核心競爭力在于其知識管理能力，企業通過對其知識鏈的管理能夠獲得競爭優勢。芮明杰和陳曉靜通過實證研究驗證了企業隱性知識的創新是企業核心競爭力的構建關鍵因素。
（三）基于資源觀的核心競爭力理論
基于資源觀的核心競爭力理論也就是企業戰略管理理論的企業基礎資源理論。企業資源基礎理論的產生標志是沃納菲爾特 1984 年發表的“企業的資源基礎論”一文，早于普拉哈拉德和哈默的提出的核心競爭力的概念，由于企業資源觀的研究目標也是企業如何獲得持續競爭優勢，所以也就成為企業核心競爭力的理論范疇。沃納菲爾特認為，企業內部的組織能力、資源和知識的積累是解釋企業獲得超額收益、保持競爭優勢的關鍵。荷蘭學者杰恩·巴尼對基于資源觀的核心競爭力理論的發展做出了巨大的貢獻。他認為，企業在獲取和配置資源和能力的“異質性”決定了其獲得高額經濟回報率的可能性。企業資源具有非完全流動性，在此前提下，只有當自由具備有價值、稀缺的、不可完全模仿和不可完全替代者四個特征才能成為持續競爭優勢的來源。而路徑依賴性、社會模仿性和因果模糊性使得企業資源難以模仿，能夠成為企業核心競爭力。
（四）基于系統觀的核心競爭力理論
基于系統觀的核心競爭力理論認為，企業核心能力由元件能力和構架能力構成，元件能力是局部能力與知識，是日常解決問題的基礎，而構架能力是運用這些元件能力，以新的靈活方式把他們整合起來，發展新的構架和整合能力。拉法和佐羅研究發現，企業核心競爭力來源于由操作子系統、企業文化子系統和企業環境子系統組成的整體系統。
（五）企業動態能力理論
1994年，美國學者達韋尼提出了超級競爭的概念，認為隨著外部環境趨于動態化和復雜化，企業無法有效地保持其競爭優勢，企業只有通過不斷的變革形成一系列的短暫優勢才能獲得持續競爭優勢。針對企業逐漸處于超級競爭環境和企業核心競爭力的剛性問題，戰略管理專家蒂斯、匹薩諾和蘇安三人于1994在《戰略管理雜志》上發表了《動態能力與戰略管理》一文，正式提出了企業動態能力理論。動態能力也就是一種在復雜動態環境下，企業實現其核心能力更新的能力。Dosi認為，動態能力是更新企業能力的能力，其目的是研究企業如何識別市場機會，合理配置、重構企業的資源和能力，以提升企業的市場價格，動態能力包括學習能力、解決問題的能力。Catherine 和Pervaiz通過研究將企業的動態能力定義為企業重新整合、配置和制造資源與能力，以形成核心競爭力的能力，從而以適應環境變化以維持競爭優勢。
（六）信息技術對企業核心競爭力的影響研究
在世界工業的發展史上，每一次具有影響力的技術革命都能夠對產業的發展產生重大影響。發源于 20 世紀 60 年代的信息技術，自從被應用到企業的生產和經營中，就開始對企業核心競爭力的塑造產生重要的影響。國內外多位學者從協調整合觀、資源觀和知識觀等角度，進行了信息技術對企業核心競爭力影響的研究?；谫Y源觀的核心能力論的角度出發，有核心競爭力的特征時，就成為企業核心競爭力的重要組成部分。王念新等基于中國 296 家企業的問卷調查數據，利用 PLS 結構方程模型的方法進行研究，發現在動態環境下企業在信息技術資源投入基礎上形成的企業信息技術應用能力通過增強企業的核心競爭力進而能夠為企業帶來競爭優勢。曹和王以華利用層次回歸的方法，通過實證研究的方式，證明了企業的信息管理能力對于企業動態能力的構建具有積極影響。
三、企業核心競爭力研究方法的動態演進
早期對于企業核心競爭力的理論研究方法主要是以案例分析的方法為主，比如，企業核心競爭力概念的提出者普拉哈拉德和哈默通過對 NEC和 GTE 的企業案例的比較分析，對核心競爭力的概念和特征進行描述和詮釋。除了案例分析之外，歸納與演繹方法在核心競爭力理論的研究中也是常有的方法，Kesler通過矩陣法對核心競爭力進行描述，根據每項技能對每個產品或部件的貢獻程度，可以構建技能—產品相關矩陣，在根據每個產品對各項技能的依賴程度，構建產品—技能相關矩陣。劉滿鳳采用數據包絡分析（DEA）的方法，在建立企業競爭力評價指標體系的基礎上，對 10 個行業的企業競爭力構建效率進行了評價分析。肖慧和包鋼利用層次分析法、灰色關聯法和理想點法相結合的方式對企業的核心競爭力評價體系指標的累積效應進行了分析。隨著企業所處環境趨于動態化和演化分析在管理學研究中的應用，一些學者開始進行企業核心競爭力的演化過程研究。中國學者毛武興等就對通信企業的核心技術能力的變化過程進行了演化分析，并對朗訊科技和華為技術的能力演化過程的差異進行了比較。范新華利用模糊層次分析的方法對高新技術企業的核心競爭力進行了靜態評價，并基于馬爾科鏈模型對核心競爭力的變化進行了動態評價。
四、結論
綜合企業核心競爭力的相關研究內容和結論，企業基于協同整合、知識和資源等角度進行核心競爭力的構建，但是，隨著外部環境趨于復雜化和動態化，成為超級競爭環境，企業核心競爭力的剛性凸顯，并且成為企業變革的障礙，使得企業無法保持競爭優勢，而企業通過其動態能力的培養，能夠克服其核心能力的剛性，實現核心競爭力的更新，而信息技術的發展為企業核心競爭力的重塑提供了有力的支持工具。對于企業核心競爭力的研究方法的進展，最初的研究以定性的分析為主，只能通過案例分析的方式對概念進行詮釋，并利用歸納和演繹的方法對其特征進行描述，并借助圖示的方法尋找企業的核心競爭力。而隨著企業外部環境的動態化，對于企業核心競爭力的定量分析也開始從靜態分析向動態分析轉變，包括演化分析和隨機過程方法的應用?？v觀企業核心競爭力研究的動態進展，未來的研究將集中在幾個方面，包括如何將企業核心競爭力的構建方法具體化，從戰略決策層下發到部門操作層、如何克服企業核心競爭力的剛性保持競爭優勢以及如何基于 IT進行企業動態能力的培養實現核心競爭力的重塑。
參考文獻：
[1] 王念新，仲偉俊，梅姝娥.信息技術、核心能力和企業績效的實證研究[J].管理科學，2010，（1）：52-64.
[2] 曹，王以華.動態環境背景下企業動態能力培育與提升的路徑：基于中國高新技術企業的實證研究[J].軟科學，2011，（1）：1-7.
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關鍵詞：供應鏈管理；第四方物流；核心競爭力
一、第四方物流的概述
1998年美國埃森哲咨詢公司提出了第四方物流概念，它是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規劃、咨詢、物流信息系統、供應鏈管理等活動。第四方物流在世界上發展比較成熟，例如歐洲的安盛公司和菲亞特公司成立了一個合資的第四物流企業，專門經營服務零配件物流。僅僅過去七年的時間，為公司回報了6800萬美元。英國的埃森哲公司與泰晤士水務公司成立了一個合資企業，專門經營服務零配件物流，使得供應鏈總成本降低10%。目前我們國家的第四物流發展還不夠成熟，主要原因在于我國市場化水平還不高，大部分物流公司在發展模式上還不成熟，經營模式還停留在過去的舊模式中，例如“大而全，小而全”，這也是為什么我們國家第四物流發展還處于引進階段的原因。
二、核心競爭力的概述
企業對于核心競爭力的概念有不同的說法，克雷恩認為，核心競爭力是各種技能的相互關系所構成的網絡；庫姆斯認為，各種能力組合成核心競爭力。各國學者對于核心競爭力的概念說法不同，但提出的概念都有個共同特點，即企業業務能力、要素及它們之間的相互關系，可以總結為核心競爭力是將資源和核心能力要素整合，形成獨特的集約技能及知識。目前在我國市場化逐漸加深的形式下，第四方物流企業的核心競爭力對企業自身的發展有決定性作用，也是企業以后能長久保持優勢及發展的必備能力。
三、第四方物流企業核心競爭力的組成要素
1.個性化、多樣化的供應鏈與物流系統規劃設計及實施能力。第四方物流通過自身的能力及技術，以供應鏈的形式，整合供應商資源、能力、技術，提高物質流通的效率，優化供應鏈物流。第四方物流對企業進行評估、制定、設計及運作，提供專業物流解決方案。因此，多樣化及個性化的供應鏈與物流系統規劃設計及實施能力，可認為是企業核心競爭力的組成要素。目前我國互聯網時代已經到來，淘寶、天貓、京東等網上業務已經成為中國網購的引領者，也帶動了物流的大發展，第三方物流的局限性越來越顯現出其局限性，第三方物流已經對自身的物流發展及效率應接不暇，急需第四方物流提供個性化、多樣化的供應鏈與物流系統規劃設計，使其在物流方面降低成本，提高效率。2.良好的供應鏈服務商資源整合能力。第四方物流通過其提供服務的作用及性質，已經在企業中找到了一席之地，也獲得了物流服務提供商的領導地位，主要體現在對第三方物流服務商、信息技術服務商、電子商務服務商、管理咨詢服務商進行最優化的整合，為客戶提供個性化、多樣化的供應鏈服務方案。通過實體的聯系和交流的樞紐，組成同一系統內的集成商，同時囊括客戶及第四方物流的技術業務能力，可以為客戶帶來非常顯著的利潤，一個成功的第四方物流企業必須具備良好的供應鏈服務商資源整合能力，它影響著第四方物流的成敗。因此，良好的供應鏈服務商資源整合能力是第四方物流企業核心競爭力的組成要素。
四、第四方物流企業核心競爭力構建的對策
1.加快供應鏈及物流系統的整合規劃及實施能力的培養和投入。第四方物流企業核心競爭力核心要素之一，就是供應鏈及物流系統的整合規劃及實施能力，第四方物流在為客戶提供服務時，要提出優化后的“綜合供應鏈解決方案”，所謂的“綜合供應鏈解決方案”，是指對供應鏈服務商資源的整體規劃，使其能夠具備順暢的實施能力，從而產生經濟效益，因此加快供應鏈及物流系統的整合規劃及實施能力的培養和投入，是構建第四方物流企業核心競爭力的重要手段。首先，構建第四方物流企業核心競爭力要改善企業組織的架構，企業組織架構決定著企業的發展方向，也決定了企業的核心業務，是企業運作的根本；其次，優化企業的運行流程，科學的運行流程使企業在業務上更加高效順暢，這也為加快供應鏈及物流系統的整合規劃及實施能力的培養和投入掃清障礙；最后，加強供應鏈及物流人才的培養、加強戰略支持及投入，人才始終是企業核心競爭力，加強人才培養直接關系到企業的未來。同時，從企業的戰略上必須對供應鏈及物流系統的整合規劃及實施能力給予重視，更多地給予其財政支持。2.建立供應鏈戰略聯盟，采取合理的運行模式。企業之間加強合作，最終結成供應鏈戰略聯盟，是企業建立核心能力的重要手段。戰略聯盟是各公司之間的業務互補、取長補短，是在一定時期內各公司之間的合作安排。供應鏈戰略聯盟主要體現在各企業之間資源及知識的新組合，從而獲得更多的不可預見的利益，同時建立起來的供應鏈戰略聯盟成員可以相互之間交流、學習，可以創造出新的知識及提升各成員之間的業務能力，搭建良好的平臺。目前，建立供應鏈戰略聯盟主要有第三方物流企業、信息技術服務企業、電子商務服務企業、管理咨詢服務企業及第四方物流企業，每個企業之間各有優勢，第四方物流企業通過聯合以上企業，結成供應鏈戰略聯盟，才能創造出企業核心競爭力。在建立供應鏈戰略聯盟時，更要采取合理的運行模式，第四方物流一共有四種模式，即正向協作模式、集成商模式、行業革新者模式。每種模式都有其優缺點，因此要根據第四方物流企業的實力選擇適合自己的運作模式。目前我國第四方物流還處在引進發展階段，不可能短期內取得全面發展，一定要合理選擇運作模式，適應市場需要，否則就是拔苗助長。從以上總結來看，建立供應鏈戰略聯盟，采取合理的運行模式，是很有效的構建第四方物流企業核心競爭力的對策。
五、總結
目前我國第四方物流還處在引進發展階段，發展的空間十分巨大，由于電商等互聯網時代的到來，企業的發展需要物流業務的改革發展，而第三方物流已經不能適應體量較大的物流業務，第四方物流最終將通過自身業務能力整合社會資源，提高企業的運作效率，降低成本，為企業之間提供良好的物流服務。然而專注市場發展規律，通過第四方物流企業核心競爭力構建，將是我國第四方物流發展的最有效手段。本文就是通過對第四方物流企業核心競爭力要素的分析，最終提出第四方物流企業核心競爭力構建的對策。
參考文獻：
[1]王飛洲.第四方物流企業核心競爭力研究[D].武漢：武漢理工大學，2005.
[2]盧偉材.第四方物流企業核心競爭力研究[D].大連：大連海事大學，2008.
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[關鍵詞] 國際工程承包 核心競爭力 構成要素
隨著經濟全球化腳步的日益加快，世界貿易往來逐漸快步走向了一體化的發展道路，各國之間的貿易往來在相互作用下頻繁，各國的貿易能力在相互影響下加強,各國經濟逐步開放，貿易壁壘大幅度削減。目前我國正逐步加大經濟對外開放程度，實施了一系列的削減關稅、減少保護等措施，使我國企業參與國際競爭的程度日益加深。當前對外貿易的內容隨著經濟的發展而逐步變化，從傳統的貨物貿易、技術貿易擴展到服務貿易，國際工程承包業務已成為我國對外貿易業務中不可或缺的一部分。
一、國際工程承包業務發展現狀
隨著全球經濟的持續增長，國際工程承包產業呈現快速增長的趨勢，國際工程承包產業正在經歷著一場新的變革與升級發展。其突出的特點是：模式不斷創新發展，產業分工體系深化，國際承包商綜合實力不斷增強，經營管理日益科學化、信息化、規范化，重視工程安全和綠色建筑，國際金融機構的支持力度進一步加大等。尤其是發展中國家承包商不斷進入國際市場，技術水平和管理能力不斷提高，使國際工程承包市場的競爭日趨激烈。
發達國家承包商及雙邊和多邊金融機構越來越認為最低價中標的競爭模式難以產生預期的效果，正呼吁建立一個透明、高效的投標程序，確保只有那些證明自己有能力完成項目的承包商才能通過資格預審。一些國際上大的承包商已經開始從單純的承包商角色越來越多地向開發商角色轉變，從低端市場向高端市場轉移，使得國際工程承包的產業分工體系進一步深化。這種產業分工體系深化的意義將十分深遠，它拓寬了國際工程承包高端市場的廣闊前景―開發工程項目、投資資源開發和基礎設施建設。
二、企業核心競爭力的內涵分析
1990年，美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾在《哈佛商業評論》首次提出了核心競爭力的概念。之后，核心競爭力理論很快成為全球關注的研究熱點和實踐問題。關于企業核心競爭力理論的研究與實踐之所以成為全球性的熱點問題，是與經濟全球化這一大背景分不開的?，F代企業之間的競爭不再是單純的規模與價格之間的競爭，最根本的是企業核心競爭力的競爭。競爭的實質是看誰能贏得持續的領先優勢，即不斷提高核心競爭力，以此作為長期制勝的根本。
企業核心競爭力的概念一經提出，在經濟學界引起了廣泛的重視，許多經濟學家針對這一概念提出了不同角度、不同深度、不同層次的理解。但歸納起來，主要有以下幾點：
1.強調獨特性。核心競爭力是“企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力”，這一理論的代表人物是普拉哈拉德和哈默爾。這是核心競爭力最初意義上的定義，以核心競爭力的獨特性區別于企業的核心能力。
2.強調持續性?！昂诵母偁幜κ瞧髽I獨具的、支撐企業可持續競爭優勢的核心能力”。核心競爭力是保證企業持續競爭優勢的根本要素，保持長期的市場競爭優勢，需要企業源源不斷的競爭力來支持。
3.強調綜合性。“核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的結合，借助該能力能夠按世界一流水平實施一到多項核心流程”。這一理論的代表者是麥肯錫公司。企業核心競爭力是企業綜合實力的體現，需要企業各環節的配合，包括技能、文化、人力等。核心競爭力是建立在企業核心資源基礎上的企業智力、技術、產品、管理、文化的綜合優勢在市場上的反映。突出強調多種資源形成的綜合優勢，并且要在市場上實現其商業價值。
4.強調能力性。目前國內一些學者在研究企業核心競爭力問題時提出了該觀點。認為企業核心競爭力是企業的市場競爭能力、生存發展能力、奪取市場份額和利潤的能力、有效整合生產要素的能力等。
三、企業核心競爭力的要素分析
“企業核心競爭力”是由企業的一系列特殊資源組合而形成的占領市場、獲得長期利潤的能力。真正構成這種核心競爭力的因素主要有以下幾個方面。
1.人力資本。人力資本是指勞動者投入到企業中的知識、技術、創新概念和管理方法等資源的總稱。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代,人力資本對企業競爭力的作用尤其重要。人力資本是企業競爭力獲得的基礎，人是企業核心競爭力的制定者、執行者、創新者和評估者。
2.創新能力。美國著名的管理學家熊皮特認為:“創新是對生產要素的新組合”。創新戰略包括制度創新、管理創新、技術創新和產品創新等戰略。創新能力是企業核心競爭力的生命源泉，企業只有具備持續的創新能力，才能在激烈的市場競爭中獲勝。
3.管理體系。管理體系包括企業家的決策能力、推理能力和管理能力等。有效的管理體系能夠充分利用企業資源，發揮企業系統的優勢，產生具有本企業特色的管理理念、管理體制、管理方式方法，從而把潛在的優勢變為現實的優勢。
4.品牌價值。品牌是決定市場競爭的勝負的重要因素,是企業的無形資產。在企業競爭日趨激烈、產品越來越同質化,以及消費者的個性需求日益差異化的趨勢下,品牌的塑造就顯得尤為重要,甚至關系到企業的生死存亡的大事。
5.企業文化。企業文化是為企業成員普遍遵守和奉行的共同價值觀和信念。它是企業在長期實踐中逐步形成的，包括價值標準、經營哲學、管理制度、思想教育、行為準則、文化傳統、風俗習慣、典禮儀式和組織形式等。企業文化是企業核心競爭力的重要內容，良好的企業文化是企業整合更大范圍的資源和迅速提高市場份額的重要手段。
四、國際工程承包企業核心競爭力的要素研究
我國國際工程承包業務從1979年發展到現在,雖然有著舉世矚目的成就,但是距世界先進水平仍有很大差距。國際工程承包企業要想在全球競爭中站穩腳跟就必須適應時代要求,盡快與國際慣例接軌,大力發展其核心競爭力。選擇正確的發展戰略是提升企業核心競爭力中關鍵的一環,而正確認識國際工程承包企業核心競爭力的要素構成就成為了提升企業核心競爭力的基礎。
根據企業核心競爭力的構成要素以及國際工程承包業務的行業特點，組成國際工程承包企業核心競爭力的要素主要有以下幾方面：
1.產品的開拓競爭力。工程承包業務是一項集設計、施工、設備、勞務等多項資源為一體的工程，產品沒有可替代性。如果要在工程承包領域進行業務擴展的話，最有效的方法就是引進直接產品，不是被動地跟著市場建設項目生產所需產品。國際工程承包業務的另一個重要行業特點就是經濟效益與社會效益兼顧，同時還需要帶動相關產業或地區的發展。因此注重產品的開拓競爭力是樹立國際工程承包企業核心競爭力的重要環節。
2.業務的關系競爭力。工程承包業務的順利完成，不僅依靠于企業自身的執行力，而且還有賴于工程實施環節中各個合作伙伴的執行能力和配合程度，因此良好的關系營銷競爭力是國際工程承包業務領域中核心競爭力的重要方面。在國際工程承包業務合作領域中，主要可以分為兩類合作伙伴，一類是供貨方，一類是買方。
就供貨方來說，合作的關鍵要素體現在價格方面，供貨方的價格將直接影響企業的成本，而供貨方的配合程度也將影響工程的進展速度。就買方來說，我國國際工程承包項目所在國多是發展中國家，項目業主多是代表項目所在國的政府部門。這些國家多是經濟實力不強，普遍缺錢，需要援助，但具有一定的資源，而中國的國內資源短缺日益突出。目前國家采取多項政策鼓勵企業將對外貿易、投資和工程承包等業務與境外資源開發相結合，通過“市場換資源”、“工程換資源”、“貸款換資源”等途徑，建立多元、穩定、可靠的境外資源供應渠道。
3.資金的融資競爭力。由于我國對外承包工程企業自身的實力不足和金融支持體系的不完善，融資條件一直是困擾我國企業擴大對外工程承包業務的“瓶頸”，具體表現為以下幾個方面：一是我國對外承包工程企業的資產總規模偏小，資產負債率較高，導致其融資能力有限；二是對外承包工程的傳統市場主要在非洲、亞洲等發展中國家，其政治、金融和商業風險都較高，承保條件要求高、保險費率高，加重了對外承包工程企業的成本負擔。三是我國的對外承包工程企業以帶資承包的方式參與國際競爭，主要是依靠出口賣方信貸為國外大型工程項目融資，提高了企業的資產負債率，影響了企業再融資的能力，加大了企業的經營風險和匯率風險。
為實現我國對外承包工程行業的跨越式發展，就必須盡快突破融資瓶頸，擴大融資渠道，完善金融服務的產品和程序，更好地滿足企業開拓國際市場的需要；要積極探索適合國際市場的融資渠道和擔保方式，尤其是應積極探討國際工程承包市場所通行的項目融資方式；推動國內商業銀行盡快建立我國企業海外投資風險評估體系，進一步完善為企業跨國經營提供的信用擔保制度；積極推動國際承包工程企業與國內外金融機構的合作，擴展項目融資渠道。
篇4
【關鍵詞】客戶關系管理；房地產企業；核心競爭力
所有產品的生產和銷售，都是以客戶為中心的，房地產產品也不例外。從地段的選擇到建設施工，再到新房產的出現和房地產現場銷售，以及最后的售后服務，都是以客戶的需求為導向。
20世紀90年代以來，隨著全球經濟一體化和網絡經濟的深化和發展，房地產開發企業所處的市場環境發生了巨大的變化，企業的經營理念也由此發生了深刻的改變，由以產品為中心向以客戶為中心轉變。在這一背景下，客戶資源成為房地產開發企業的戰略資源，由此推動了客戶關系管理在企業中的應用。
一、客戶關系管理及企業核心競爭力的內涵
（一）客戶關系管理的定義與內涵
1.客戶關系管理的提出
客戶關系管理（Customer Relationship Management ，簡稱CRM）的概念是由Gartner Group首先提出的。該組織認為：客戶關系管理是整個企業范圍內的一個戰略，這個戰略的目標通過組織細分市場，培養客戶滿意行為，將從供應商到客戶的系列處理過程聯系在一塊，使得利潤、收益、客戶滿意程度最大化。
事實上，客戶關系管理最早開展于20世紀80年代初美國的“接觸管理”，歷經90年代的“銷售力量自動化系統”“客戶服務系統”以及“呼叫中心”技術，不斷演變發展，逐漸趨向成熟。較早的概念把客戶關系管理定義為一種營銷工具，最近的概念才把其提高到企業的戰略層次上。
2.客戶關系管理的定義
客戶關系管理，是企業為提高核心競爭力，達到競爭致勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發展戰略，并在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需實施的全部商業過程；
客戶關系管理，是企業以客戶關系為重點，通過開展系統化的客戶研究，通過優化企業組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐；
客戶關系管理，也是企業不斷改進與客戶關系相關的全部業務流程，最終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造并使用的先進的信息技術、軟硬件和優化的管理方法、解決方案的總和。
3.客戶關系管理的內涵
對于CRM的合理內涵，可以從管理和技術兩個視角來準確理解。CRM首先是一種管理理念和策略。它將企業的客戶作為最重要的資源，通過完善的客戶服務和深入的客戶分析不斷了解顧客需求，提供客戶滿意的產品和服務，與客戶建立起長期、穩定、相互信任、互惠互利的密切關系，實現客戶終生價值。其次，CRM也是一種管理軟件和技術。一個完整的CRM系統綜合應用了數據倉庫技術、數據挖掘技術、Internet技術、面向對象技術、客戶機與服務器體系等信息技術，為企業的銷售、客戶服務和決策支持等領域提供一個業務自動化的解決方案。
（二）核心競爭力的含義
“核心競爭力”的概念，最早是由美國密執安大學商學院的普拉哈拉教授和倫敦商學院的哈姆爾教授于1990年在《哈佛商業評論》發表的論文《公司的核心競爭力》中提出的。這一理論很快引起了學術界和企業界的廣泛關注，而且盡管最初關于這一理論的討論都是定性的，在學術界和企業界的共同努力下，有關企業核心競爭力的模型已經逐步走向定量化研究，發展成為一套比較成熟的企業競爭問題解決方法。
所謂企業核心競爭力（Core-competence），是指支撐企業可持續性競爭優勢的開發獨特產品、發展特有技術和創造獨特營銷手段的能力，是企業在特定經營環境中的競爭能力和競爭優勢的合力，是企業多方面技能和企業運行機制如技術系統、管理系統的有機融合。
進一步講，核心競爭力是企業長期內形成的、蘊涵于企業內質中的、企業獨具的、支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。它不僅僅表現為企業擁有的關鍵技術、產品、設備或者企業的特有運行機制，更為重要的是體現為上述技能與機制之間的有機融合。企業核心競爭力是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力如產品競爭力、營銷競爭力、研發競爭力、財務競爭力等的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類：核心產品、核心技術和核心能力。它們之間關系密切，產品來自技術，技術來自能力――為了提高核心競爭力，一些公司最大限度擴展其核心產品在世界市場上的份額，為各種客戶生產核心產品，使公司獲得加強核心競爭力和擴展步伐需要的收益。
二、客戶關系管理（CRM）是提升企業核心競爭力的有效途徑
美國企業戰略大師C.K.Prahalad和Gary Hamel在1990年提出了核心競爭力的概念。它指的是企業組織中的積累性知識，特別是如何協調不同生產技能和整合多種技術的知識和技能，并在這基礎上形成超越競爭對手的獨特能力。企業核心競爭力往往具有下列特征：（1）價值優越性。企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。（2）不可交易性。無法像其他生產要素一樣通過市場交易進行買賣。（3）難以替代性。核心能力受到替代品的威脅相對較小。
構筑與強化核心競爭力是房地產企業生存和發展的必要條件。CRM環境下，企業核心競爭力的三大功能將得到前所未有的強化。
（一）充分的客戶價值
CRM體系下，由于企業能夠準確把握客戶的需求特征，尤其是房地產企業，一切從客戶的角度出發，就能夠為其提供根本性的利得，促使客戶效用最大化，也即能為客戶帶來長期性的關鍵利益。這種充分的客戶價值，不僅將為房地產企業創造長期的競爭主動權，也會為它創造超過行業平均利潤水平的超值利潤。
（二）高度的獨創性
作為一種資源，客戶是稀缺、寶貴的。CRM體系下的房地產企業核心競爭力將更為企業獨自擁有，成為房地產企業在發展過程中長期培育和積淀而成的，孕育于企業文化，內化于整個企業組織體系中，難以被其他企業所模仿和替代的能力。
（三）多元的延展性
擁有強大的核心競爭力，意味著房地產企業在參與依賴核心競爭力的相關產品市場上擁有了選擇權。CRM環境下的房地產企業核心競爭力是一種基礎性能力。通過這個堅實的平臺，企業可以更好地統領其他各種能力，可以向更有生命力的新領域延伸和擴展。一個企業核心競爭力的多元延展性保證了企業多元化發展戰略的成功實施。
三、客戶關系管理有助于房地產開發企業核心競爭力的培育
目前，中國房地產市場已經發生了深刻的變化，客戶越來越成熟、理性，可供選擇的產品越來越多，政府監管越來越嚴格，信息透明度越來越高。市場的這種變化必然要求房地產開發企業在開發、建設和營銷等各個環節進行變革，而CRM的導入有效的幫助房地產開發企業完成了這種變革，并推動企業核心競爭力的形成。新的市場環境下房地產開發企業的核心競爭力包括對市場的把握能力、服務能力、社會資源的整合能力以及品質保證能力四個方面。
（一）對市場的把握能力
對房地產開發企業而言，很多工作都是可以通過社會分工去完成的，但是對市場的把握要靠企業自身，市場的風險要由企業去承擔，市場把握能力對企業生死攸關。
（二）服務能力
房地產商品使用中的服務在某種程度上就是維修?，F在客戶投訴最多的就維修服務不到位。良好的服務不僅有利于提高客戶的滿意度和忠誠度，而且有助于企業樹立品牌，提高企業信譽。
（三）社會資源的整合能力
房地產開發項目就是社會資源的整合，每個項目都會涉及眾多的相關單位。
（四）品質保證能力
房地產商品不用于一般的家用電器，它是一個消費時間跨度很大的產品，品質保證必須是第一位的。
在上述四個方面，對市場的把握能力、服務能力都和CRM息息相關。房地產開發企業導入CRM的出發點，就是在引進客戶關系管理思想的同時，還要將這一管理思想融入到軟件系統之中，以提升一線營銷人員的能力，強化來訪客戶向意向客戶轉化、意向客戶向準業主轉化、準業主向業主轉化的管理，在提高來訪客戶成交率的同時也強化了對未成交客戶的管理，從而有效的降低銷售成本，加快資金流轉。
房地產產品具有非常特殊的性質。客戶無法參與房屋的建設過程，只能通過與放肆產開發企業的互動過程，來感受房地產開發企業的服務水平和能力。服務是一種客戶的主觀體驗過程。在這個過程中，生產和消費是同步進行的，客戶和房地產開發企業的營銷人員之間存在著內在的互動關系，客戶對服務質量的感知就是在互動過程中形成的。
傳統的管理只關心客戶在互動關系中的導什么，只注重服務生產過程所形成的結果，就是說客戶得到了什么服務。至于這種結果是通過何種過程得到的，有時在一個什么環境條件下的道德，企業并不關心。而客戶關系管理理念認為，結果質量知識客戶感知服務質量的一個部分，而不是全部。傳遞服務結果的方式，即服務的過程質量對客戶同樣重要，它表明客戶是如何得到服務的。對房地產開發企業而言，客戶感知的服務質量，除了結果質量、過程質量之外，還有一個是環境組合質量，即客戶的服務過程是在什么環境條件下進行的。如當客戶進入一個樓盤，他會從園林景觀、樣板房、配套設施、鄰居的素養，以及從營銷人員的描述中，去搜尋、去品味、去想象這種生活的感覺?，F場包裝要特別善于營造這種理想生活的氛圍，客戶在現場親身感受得到的效用，要遠遠高于售樓書和模型的描繪，高于營銷人員口頭上的諸多許諾。
總之，客戶關系管理的核心思想就是“客戶關懷”。房地產開發企業借助先進的信息技術和管理思想，通過對企業業務流程的重組來整合客戶信息資源，對內能夠實現客戶信息和資源的共享，對外能夠為客戶提供更經濟、便捷、周到的產品和服務，從而提高客戶價值、滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠度，保留和吸引更多的客戶，從而提高房地產企業核心競爭力，最終實現房地產開發企業利潤的最大化。
參考文獻：
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[5]王廣宇.客戶關系管理:先進企業打造核心競爭力的利器[OL].精英網,2005.
篇5
關鍵詞：中小企業；核心競爭力；提升
達州市位于四川省東部，大巴山南麓，部分特色產品在全國、全省已有一定的名氣，產業化發展前景廣闊，如大竹苧麻、渠縣黃花、通川燈影牛肉、萬源舊院黑雞和富硒茶等等。但達州市中小企業普遍缺乏核心競爭力，極大地影響了企業競爭優勢的形成和發展壯大。
21世紀，信息技術飛躍發展，達州市中小企業應該從自身的特點和個性出發，在技術、人才管理、營銷管理等方面進行創新，這樣才能走出達州、四川，走向全國、全世界。
一、核心競爭力理論概述
1990年，美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學院教授加里?哈默爾（GaryHamel）在其合著的《公司核心競爭力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一書中首先提出核心競爭力的概念。他們認為“核心競爭力是指在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。從與產品或服務的關系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產品或服務里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。普拉哈拉德和加里?哈默教授提出“核心競爭力”概念至今已有20余年，企業經營的環境已發生了變化，核心競爭力的概念也應與時俱進，前面的概念闡述就有不盡完善之處。本人認為核心競爭力應該是指企業長期形成的所獨有的，能在長時間內使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。企業有一般競爭力和核心競爭力之分，一般競爭能力是指企業功能領域上的競爭，如營銷競爭力、產品競爭力、研發競爭力等，只是企業某一方面的競爭力，而核心競爭力是企業獨一無二的，對手在短期內無法模仿的并且企業長久擁有的，處在核心地位、影響全局的競爭力，對一般競爭力具有統馭作用。企業核心競爭力由核心產品、核心技術、核心能力構成。它們之間關系密切，產品來自技術，技術來自能力。企業核心競爭力與一般競爭力之所以不同，是因為它具備四個特征：價值性、獨特性、延展性與持續性。提高企業核心能力就是要整合企業“有價值性、獨特性、延伸性、持續性”的發展要素，重視對企業核心能力中“有價值性、獨特性、延伸性、持續性”的積累，尤其是對那些隱性知識的整合，使其成為保持企業核心能力的支點，并建立持續的創新機制，同時還應考慮借用外力發展企業的核心能力。面對激烈的市場競爭，一個企業不僅要維護已有的核心競爭能力，還有培育未來的核心能力，企業才會永?；盍?。
二、達州市中小企業核心競爭力現狀及問題
達州市中小企業由于規模小、管理不規范，產品技術含量低，產品檔次低，但由于產品供不應求，企業生產的產品仍能銷售出去。在市場經濟體制日益完善的今天，產品的買方市場已逐步形成。而且隨著改革的不斷深入，科學技術的進步，我國中小企業在市場競爭中的原有優勢已逐步消失，在新的形勢下普遍缺乏核心競爭能力。目前，達州中小企業核心競爭力不易樂觀，存在以下主要問題：
第一，技術水平低下，創新意識不強。與大型知名企業相比，達州市中小企業很多都是手工作坊，傳統工藝，企業對技術創新不夠重視，投入技術開發的經費少、技術引進速度慢、技術人員匱乏等，導致企業技術創新能力較弱，根本無法形成核心技術能力，更無法將核心技術能力轉變為企業的競爭優勢。這是制約企業核心競爭力提升的一個重要原因。
第二，營銷策略上注重不夠。達州市氣候屬亞熱帶季風濕潤區，光照適宜，氣候溫和，適宜動植物生長，部分特色農副產品在全國、全省已有一定的名氣，產業化發展前景廣闊。特別是萬源市，很多動植物含有天然的硒，已開發出茶葉、黑雞蛋等特色農產品，但由于營銷策略重視不夠，知名度并不高，無法形成品牌優勢。
第三，信息化程度低。當今信息化已經成為中小企業生存發展的必然要求。企業經營者要高度注視各種信息，迅速對信息進行分析處理，及時地做出科學決策，才能實現最優管理。達州市中小企業實現辦公自動化、管理信息系統化、財務信息化不到20%，信息化程度低制約作核心競爭能力的提升。
第四，融資困難。中小企業的主要資金來源渠道是銀行貸款，由于信貸緊縮使中小企業發展面臨較大的困難，達州市中小企業1000多家，但符合信貸條件的企業較少，與金融機構建立信貸關系的僅有400余家。銀行也是一個企業，自主經營、自負盈虧，如果貸款企業破產了，貸款不能收回來，銀行當然就會選擇不貸。銀行寧愿貸款給大型企業、也不貸給小企業，是因為中小企業的誠信問題還有采信與監督成本，中小企業的采信成本是大企業的5倍-8倍。
第五，管理落后，人才匱乏。達州市中小企業大多數是私人企業，實行的是家族式管理，決策權往往集中于家族企業中的長輩或家族的主要成員。家族式最大的優勢就是便于管理，便于有效地調配資源，在企業發展初期起了很大作用，但隨著市場環境的變化和企業的發展，這種組織制度開始顯露出它的局限性。中小企業與國內大型企業及國外企業相比管理落后，尤其是企業的戰略、人力資源、營銷管理等方面，很難適應激烈的市場競爭，是影響中小企業核心競爭力的最根本性的原因。同時，現代企業的競爭本質上是人才的競爭，人力資源是企業最重要的資源。由于達州市處于四川邊遠山區，高等院校僅一所，高級管理人才較少，大多中小企業尤其缺乏戰略決策、營銷等企業管理方面的高級人才。這就導致中小企業根本無法形成核心競爭能力的關鍵――核心技術能力，也無法獲得戰略決策能力、營銷能力、組織協調能力等多方面能力的支持而將核心技術能力轉變為競爭優勢。這就勢必導致達州市中小企業在激烈的市場競爭中難以取得競爭優勢。
三、提升達州市中小企業核心競爭力的措施
第一，技術創新，發展特色產業產品。中小企業在構建企業核心競爭力的過程中，技術創新是至關重要的，是企業發展戰略的核心，沒有技術上突破性的創新，所構建的核心競爭力的價值也是不穩定的。加大科研經費的投入，加強與科研機構和高等院校的合作，如達州市開江的橄欖油基地就與四川文理學院合作，學院在開發與深加工方面提供技術支撐，擁有自主知識產權的專利技術是培育企業核心競爭力的關鍵。達州市的萬源，位于大巴山深處，山清水秀，豐富的硒含量就是農產品一個最大的特色。這里“舊院黑雞”、“巴山雀舌”等為代表的大巴山品牌富硒農產品，作為“綠色、環保、天然”的產品，應在規模上下功夫，集約化經營，發揮獨特優勢，才能逐步走出深山，享譽全國。
第二，加大營銷管理，塑造品牌策略。大型知名企業都有自己的品牌和營銷戰略。品牌成為企業競爭力的綜合表現，爭創名牌是提升企業核心競爭力的一種重要手段。而產品質量是品牌價值的基石，沒有質量就沒有名牌。而達州市的大多數中小企業都沒有自己的營銷策略，甚至連營銷部門都沒有。提高產品質量，注重品牌建設，重塑品牌形象，才能此提升企業核心競爭力。除采用傳統的營銷方式，還要借助于大眾媒體，進行品牌推廣。如達州的燈影牛肉，有上百年的歷史，也只有達州人才知道。但經湖南衛視《越淘越開心》欄目正式向全國觀眾推薦，汪涵、李斯羽等主持人與商家互動，汪涵品嘗后對達州燈影牛肉贊不絕口，現四川省通州燈影牛肉廠生產的達州牌燈影牛肉在全國銷售火爆。
第三，強化信息資源整合能力。強化企業信息資源整合能力是增強中小企業核心競爭力的有效手段，中小企業要進行信息化管理，必須加快企業信息化建設。信息化管理就是要使信息量化、簡化和網絡化，要強調企業內部的資源共享，有利于溝通，有利于提高工作效率。對于達州的中小企業，要積極發展電子商務，促使信息化與工業化的相互融合與相互促進，引進高新技術，加快資源轉化，開發高附加值產品和中高端產品。以電子信息技術應用為重點，提高傳統產業設計數字化、生產過程自動化、控制智能化和管理信息化水平。只有加強企業信息化建設，對企業核心競爭力才能有促進作用。
第四，政府應加大對中小企業的投入、扶持力度。由于大多數中小企業是民營企業，規模較小，長期以來都被政府所忽視。對于政府應建立專門的金融服務機構，解決中小企業融資難的問題，充分發揮政策的導向和放大作用，拉動銀行資金向中小企業信貸投入比例。中小企業融資難最根本的原因就是缺乏信用機制，缺乏抵押物，金融機構應進一步規范完善信用擔保體系，建立中小企業信用誠信檔案。
第五，實施人才強企戰略。21世紀，人才最重要，企業必須重視人才、培養人才、留住人才。人才是中小企業提升核心競爭力的根本，是實現企業的核心竟爭力優勢的保障。中小企業要走出困境，提升核心競爭力，必須大力引進人才，提高企業人才整體素質。企業必須要培養一批既有實踐經驗又有理論素養，既能夠進行經驗管理又了解國內外市場行情的高層次、復合型的人才。一是要緊緊圍繞企業發展戰略，著眼參與國際競爭，引進企業急需技術的研究攻關人才、管理人才以及其他高端人才。二是借助高校優勢，與高校合作，增設與我市產業相關的學科，為我市企業定向培養人才。三是堅持自我培養、聘用多渠道并舉，培養和打造企業的人才團隊。四是建立人才培訓機制，加強對職工的業務技術、管理等方面的知識培訓，提高職工的綜合素質。五是完善干部選拔制度，推行公正、公開、公平的人事管理制度和“人員能進能出、職務能高能低、干部能上能下”的動態用人模式。六是完善人才激勵制度，對于多年在企業工作優秀的員工，要進行精神、物質上的獎勵，充分發揮他們的積極性和主動性、帶動性。
四川省達州市作為秦巴地區的交通樞紐、物流集散中心，中小企業眾多，每個企業都有自己的特點，也有自身的優勢。每個企業只有加強自身的核心競爭力培養，不斷創新，提高企業資源配置的綜合能力，才能加速達州經濟的騰飛，企業才能立于不敗之地。
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4、徐仲昆.對中小企業融資問題的探討[J].集團經濟研究,2007(8).
篇6
關鍵詞：核心競爭力培育企業
一、核心競爭力的相關基本理論解析
(一)核心競爭力的概念
核心競爭力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(或企業集團)在競爭中獲取、配置關鍵資源，能使企業形成并保持長期穩定的可持續競爭優勢及穩定的超額利潤的能力。
（二）核心競爭力的構成及表現形式
企業核心競爭力是一個多元和復雜的系統，表現為一定的層次結構，包括核心業務(主營領域)、核心制造(主導產品)、核心技術能力(優勢技術與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務網絡、以及戰略管理與創新能力等。
核心競爭力按其具有相對壟斷性，在企業中占有核心地位，且能獨立運作的競爭優勢分類，有六種表現形式：
1、技術型企業。其競爭優勢是擁有生產核心產品的技術設備、核心專利技術、壟斷性原材料和技術、知識、技能領先的人才。
2、文化型企業。其優勢體現在富有不斷創新精神的企業家及其帶領的團隊形成的獨特的企業文化。
3、渠道型企業。其優勢是擁有遍布銷售區域的網絡渠道。
4、品牌型企業。其優勢是基于信譽基礎上的強勢品牌。
5、資金型企業。其優勢是擁有可供運作的雄厚資金。
6、規則型企業。優勢體現在擁有門檻很高的技術標準、市場運作規則、獨占的生產、經營許可。
（三）核心競爭力的特征
1、價值性。企業核心競爭力在提高企業效率、降低成本和創造價值方面能比競爭對手做得更好，同時也應給企業的目標顧客帶來獨特的價值和利益。
2、積累性。核心競爭力是企業在長期生產經營實踐活動過程中，以特定方式、沿著特定的技術軌跡由小到大，通過學習、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時間實現和培育。
3、獨特性。核心競爭力與企業的組織結構高度融合，是相關管理理念的復合體，是建立在企業內部長期學習、經驗積累的基礎上的專長，穩定性較強，是獨一無二的，具有獨特性。
4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業分離，它所包括獨特的技術技能、生產技巧、操作訣竅等技術特性，深深地印上了企業的特殊的組織組成、經歷經驗、企業文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業技術特性與組織特性的復合體，難以輕易被當前或潛在的競爭對手所了解、冒牌、仿制或獲取。
5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號來描述或表征，更無法象其他生產要素一樣通過市場進行買賣或交易。
6、延展性。在企業能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應，可使企業在原有競爭領域中保持持續的競爭優勢，也可圍繞核心能力進行相關市場的拓展，通過創新獲取該市場領域的持續競爭優勢。
7、動態性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時期的資源、產業、組織管理模式及環境動態等因素高度關聯，隨著這些因素的變化和時間形勢的變遷，企業的核心競爭力必然會發生動態發展演變。
8、整體性。核心競爭力是一個系統的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構成核心競爭力所有基本要素協同動作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。
(四)核心競爭力對于企業發展的意義
核心競爭力對企業的現實生存和長遠發展具有非常重要的理論與現實意義：
1、核心競爭力決定其產業發展的深度。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的職能發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業免于為求短期利益而導致陷入戰略性誤區。
2、核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的長遠持久發展具有更為深遠的戰略意義。
3、核心競爭力的培育建立是在企業內部長期知識、經驗積累的基礎上形成的獨特專長，因此，它不象某項具體技術或產品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業來說，具有較強的持久性，而且會對其它企業造成較高的進入壁壘或門檻。
4、核心競爭力對目前全球持續的企業再造、兼并、合并浪潮及動態聯盟(包括虛擬企業)具有特殊、關鍵意義。企業只有在重組、聯盟過程中積極優化組合各自的關鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業的整體核心竟爭力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續競爭優勢，實現可持續發展。
5、核心競爭力是21世紀企業經濟可持續發展的有利武器。企業一旦擁有了核心競爭力，就能夠建立長期可持續競爭優勢，為企業可持續發展奠定堅實基礎，就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。
二、WTO背景下培育企業核心競爭力的迫切性
我國加入WTO后國外名優產品的大量涌入，國內企業市場流失相當嚴重，造成了對整個企業群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構建企業核心競爭力對處于復雜環境條件下的國內企業的生存發展意義重大。
摘要：核心競爭力是一個企業保持持續競爭優勢的源泉，是企業生存和發展的關鍵，核心競爭力的培育、維護和提升是一個循環往復的重復過程，一個企業要想在市場競爭中保持持續的優勢，就要不斷審視自己和競爭對手，不斷學習和創新，不斷培育、維護和提升自己的核心競爭力。
關鍵詞：核心競爭力培育企業
一、核心競爭力的相關基本理論解析
(一)核心競爭力的概念
核心競爭力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競爭能力。這一概念最早是由美國經濟學家普拉哈拉德和哈默提出來的，是指企業(或企業集團)在競爭中獲取、配置關鍵資源，能使企業形成并保持長期穩定的可持續競爭優勢及穩定的超額利潤的能力。
（二）核心競爭力的構成及表現形式
企業核心競爭力是一個多元和復雜的系統，表現為一定的層次結構，包括核心業務(主營領域)、核心制造(主導產品)、核心技術能力(優勢技術與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務網絡、以及戰略管理與創新能力等。
核心競爭力按其具有相對壟斷性，在企業中占有核心地位，且能獨立運作的競爭優勢分類，有六種表現形式：
1、技術型企業。其競爭優勢是擁有生產核心產品的技術設備、核心專利技術、壟斷性原材料和技術、知識、技能領先的人才。
2、文化型企業。其優勢體現在富有不斷創新精神的企業家及其帶領的團隊形成的獨特的企業文化。
3、渠道型企業。其優勢是擁有遍布銷售區域的網絡渠道。
4、品牌型企業。其優勢是基于信譽基礎上的強勢品牌。
5、資金型企業。其優勢是擁有可供運作的雄厚資金。
6、規則型企業。優勢體現在擁有門檻很高的技術標準、市場運作規則、獨占的生產、經營許可。
（三）核心競爭力的特征
1、價值性。企業核心競爭力在提高企業效率、降低成本和創造價值方面能比競爭對手做得更好，同時也應給企業的目標顧客帶來獨特的價值和利益。
2、積累性。核心競爭力是企業在長期生產經營實踐活動過程中，以特定方式、沿著特定的技術軌跡由小到大，通過學習、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過較長時間實現和培育。
3、獨特性。核心競爭力與企業的組織結構高度融合，是相關管理理念的復合體，是建立在企業內部長期學習、經驗積累的基礎上的專長，穩定性較強，是獨一無二的，具有獨特性。
4、難以模仿性。核心競爭力難以與企業分離，它所包括獨特的技術技能、生產技巧、操作訣竅等技術特性，深深地印上了企業的特殊的組織組成、經歷經驗、企業文化、管理理念、市場營銷的烙印，是企業技術特性與組織特性的復合體，難以輕易被當前或潛在的競爭對手所了解、冒牌、仿制或獲取。
5、不可交易性。核心競爭力與特定的企業相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語言、文字、符號來描述或表征，更無法象其他生產要素一樣通過市場進行買賣或交易。
6、延展性。在企業能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應，可使企業在原有競爭領域中保持持續的競爭優勢，也可圍繞核心能力進行相關市場的拓展，通過創新獲取該市場領域的持續競爭優勢。
7、動態性。從客觀上看，核心競爭力總是與一定時期的資源、產業、組織管理模式及環境動態等因素高度關聯，隨著這些因素的變化和時間形勢的變遷，企業的核心競爭力必然會發生動態發展演變。
8、整體性。核心競爭力是一個系統的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競爭力；只有構成核心競爭力所有基本要素協同動作，相互配合，才有可能形成核心競爭力。
(四)核心競爭力對于企業發展的意義
核心競爭力對企業的現實生存和長遠發展具有非常重要的理論與現實意義：
1、核心競爭力決定其產業發展的深度。關注核心競爭力比局限于具體產品和業務單元的職能發展戰略，能更準確地反映企業長遠發展的客觀需要，使企業免于為求短期利益而導致陷入戰略性誤區。
2、核心競爭力可以增強企業在相關產品市場上的競爭地位。其意義遠遠超過單一產品市場上的勝敗，對企業的長遠持久發展具有更為深遠的戰略意義。
3、核心競爭力的培育建立是在企業內部長期知識、經驗積累的基礎上形成的獨特專長，因此，它不象某項具體技術或產品那樣很容易被對手模仿、仿冒，對企業來說，具有較強的持久性，而且會對其它企業造成較高的進入壁壘或門檻。
4、核心競爭力對目前全球持續的企業再造、兼并、合并浪潮及動態聯盟(包括虛擬企業)具有特殊、關鍵意義。企業只有在重組、聯盟過程中積極優化組合各自的關鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業的整體核心竟爭力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續競爭優勢，實現可持續發展。
5、核心競爭力是21世紀企業經濟可持續發展的有利武器。企業一旦擁有了核心競爭力，就能夠建立長期可持續競爭優勢，為企業可持續發展奠定堅實基礎，就可以在未來激烈的競爭中立于不敗之地。
二、WTO背景下培育企業核心競爭力的迫切性
我國加入WTO后國外名優產品的大量涌入，國內企業市場流失相當嚴重，造成了對整個企業群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構建企業核心競爭力對處于復雜環境條件下的國內企業的生存發展意義重大。
（一）國內企業要做大做強形成競爭優勢迫切需要提高企業的核心競爭力
從企業外部環境來看，入世后，我國企業將改變以往國內單一的不同類別企業之間的競爭，直接在國內市場上同國外企業展開競爭。在這種情況下，核心競爭力較強的企業會抓住有利的發展機遇，直接與國外企業合作，形成良性循環的發展態勢。相比而言，眾多企業特別是傳統的國有、集體中小企業，會遇到國外名優產品和國外資本進入的沖擊，尤其是在高新技術領域的企業，將會在“內銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國外同類企業的重撞而出現相當一部分企業破產倒閉。
從企業內部環境來看，與國外企業相比，國內企業不僅在技術水平上落后，在經營理念和管理創新方面也存在著相當的差距，特別企業的核心競爭力還尚未培育起來。為此，積極培育和構建企業核心競爭力已成為目前我國企業界一項緊迫的任務。
（二）企業要不斷提高經濟效益，必須迅速提高企業的核心競爭力
經濟效益一直成為制約我國企業生存發展的“瓶頸”問題，其中重要的原因就是由于企業缺乏核心競爭力造成的。加入WTO后企業要想繼續保持在一定領域內生產、經營的特色和優勢，擁有相當數量的市場占有率，就必須從現在做起，經過一個階段的不懈努力，全面提高企業的核心競爭力。否則，企業將會在今后日益激烈的競爭中，顯示出自身的弱點和不足，在較量中迅速衰敗下來。
(三)企業要想有效地應對我國“入世”后新的環境，必須下大氣力提高企業的核心競爭力
隨著“入世”后國外跨國公司及相關企業的大量涌入，國內企業不僅面臨與國內同類企業之間的競爭，同時還要同國外企業進行競爭。在這種情況下，國內企業依托原有產品、技術、服務等方面的優勢顯得十分微弱，自身在產品質量、功能、技術、服務等方面的缺陷表現得相當突出。為此，要想使國內企業在競爭中立于不敗之地，除了強化產品的質量、技術、服務外，一個重要的途徑就是要迅速提高企業的核心競爭力。
三、我國企業核心競爭力現狀
當前我國大部分企業沒有形成核心競爭力，有些企業雖然是世界500強，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護之下，還有的是我國歷史形成的壟斷行業。一旦我國向國際完全打開市場，關稅減到零，這些企業恐怕就難以與世界真正的強手較量，小企業所表現出的弱點就更加突出，企業核心競爭力的培育嚴重不足。
（一）企業小而弱、大而散
由于地方宏觀調控缺位，我國一些企業對新的項目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業規模小而多，政府又無力注資，這些小企業不僅規模小而且拿不出自己的拳頭產品，在競爭中各方面暴露出薄弱環節，一些在我國可以稱之為大的企業，有些是政府保護的企業，長期受舊體制的影響管理流程相對顯得比較散;有些是近幾年新崛起的企業，由于急于并購一些企業、在管理流程方面顯得也比較散。
（二）企業產品質量相對較差
我國產品和國際知名品牌比質量差、科技含量低、產品的附加值上不去，出口數量大、創匯低，產品在國際市場上竟爭主要靠低價格策略。隨著市場由價格競爭轉向產品質量、科技含量和附加值的競爭，我國產品面臨著新一輪競爭的挑戰。
（三）企業技術創新能力差
我國長期以來實行以國家投資為主的科研開發投資體制，科研經費大部分投向國家的科研機構和高等院校，對企業投入很少，影響了對企業技術創新的投入。而企業自身由于受傳統的科研開發投資體制的影響，尚未成為真正的科研開發投資主體，對科研開發投入很少，有的企業幾乎沒有任何投入。
（四）企業管理水平低
由于我國經濟體制尚處于轉軌時期，/傳統的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業尚未建立科學的管理體系，僅憑經驗管理企業，管理方式、方法陳舊，對市場環境適應性差。另外，管理人員缺乏先進的管理理論和經驗，尤其是高層管理人員知識、能力貧乏，企業不能按照市場規則運作，使企業在市場競爭中處于被動地位。與國外現代化的企業管理水平相比存在很大差距。
（五）企業人員素質偏低
小企業人員素質較低，企業文化氛圍基本沒有形成。大企業人員素質相對較高，雖然形成了企業文化氛圍但創新力度不夠。人們學習的技術和知識固守幾年甚至十幾年，即使在發展過程中充實了一些知識，但遠不能滿足市場經濟需要。
（六）企業戰略定位不夠準確
對企業未來幾年、幾十年發展方向把握不準;對市場競爭的變化準備不足;對潛在市場的預測不到位;圍繞戰略目標即滿足顧客的需求設計有偏差等。
四、積極培育企業核心競爭力
企業核心競爭力是企業成長最有力、最主要的驅動力，論文之家是提高競爭優勢的源泉。企業核心競爭力的培育是一個復雜的系統工程，一方面需要加快健全市場經濟體制，形成優勝劣汰的市場競爭機制，增強企業競爭的壓力。而另一方面，企業自身也需要不斷地重塑微觀動力機制。
（一）積極打造人才資本
市場競爭的核心在人才，人才資本是企業核心競爭力的基礎。企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質的人才隊伍。
(1)創造條件，努力提高企業家的素質。提高企業家的素質是增強企業核心競爭力的前提。企業家直接參與企業的最高管理，制定企業戰略，領導企業的未來發展，因而培養、塑造合格的企業家，健全企業家的獨立人格就顯得尤為重要。
(2)選拔和培養一批專業性、技術性人才，特別是市場開發、管理方面的人才。由于技術和管理知識與企業其他資源相結合可轉化為具有平均價值的產品和服務，為企業帶來超額利潤，因此知識成為企業的利潤源泉，人才成為企業核心能力的基礎。
（二）培育企業的核心技術能力
核心技術是企業克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進技術進步，尤其要擁有自己的核心技術。要通過自主研究，與研究機構、高等院校聯合開發和技術引進等方式形成一定的技術儲備，為提高產品的技術含量和市場競爭力奠定基礎。
（三）形成有特色的管理模式
培育適宜的核心能力管理模式是提高企業核心競爭力的重要途徑。只有加強管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業體制改革的活力和技術進步的威力充分發揮出來，保持企業不斷發展和基業常青。由于各個企業所面臨的內外環境不同，因此管理方式也有些差別，關鍵是要建立符合本企業實際的管理模式。
（四）打造品牌，實施名牌戰略
在市場經濟發達的今天，品牌已超越純經濟的范疇，成為企業競爭力、增值力、后續力的體現。品牌一般有可靠的質量、極高的知名度和美譽度，能給企業帶來極大的市場占有率，使企業保持繁榮。而企業的核心競爭力的直接表現形式主要是市場占有率，這是衡量企業核心競爭力強弱的一個重要的指標。因此要樹立正確的品牌意識，積極實施名牌戰略，即建立品牌發展戰略管理體制，完善品牌發展的市場環境，重視知識管理、知識決策以及實施與品牌理念相配套的系統教育培訓等。
（五）建立學習型組織
企業核心競爭力的培育和其持續性作用的發揮，很大程度上在于創建學習型組織，在不斷學習中增加企業專用資產、不可模仿的隱性知識等。積極進行全員學習、全程學習、團隊學習。不僅重視個人學習和個人智力開發，更要重視團隊學習和群體智力開發。
（六）培育先進的企業文化
企業文化戰略能產生核心能力。企業文化的本質是企業的“人化”。所以培育企業的核心競爭力，要注重培養、挖掘、發揮廣大員工在企業生產、管理、營銷等方面創新的積極性，同時要關注和服務企業所要面對的顧客群。在企業管理中充分運用激勵機制和約束機制，把員工的積極性調動起來，創造更好的產品和服務來滿足社會的需求，從而承擔企業的社會責任，實現企業的自身價值。
五、結語
在全球化發展的大趨勢下，中國的企業在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業是否能在較短的時間內迅速地提高應對能力。重視企業自身核心競爭能力的培育與創造，是企業得以在國際大市場中生存與發展的根本。
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篇7
關鍵詞 核心競爭力 核心技術能力 競爭優勢 核心競爭力管理
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
0引言
伴隨經濟的信息化、全球化進展，企業間競爭日趨激烈，為謀求自身之生存、發展，在中國特殊的鹽業專營環境下，鹽化企業應整體出動，通過組建鹽化企業集團及其多元化經營模式，抵制非法鹽業經營、削減鹽業集團專賣壟斷，且將此作為目前鹽化企業核心競爭力的中心補充內容，并在一般性企業核心競爭力基礎上，培養保持，開拓創新，獲得鹽化企業生產經營的長期的穩定的可持續發展。
1 鹽化企業核心競爭力概述
1.1鹽化企業
鹽化企業是制鹽化工企業的簡稱，就是利用采集于海水、巖鹽、鹽湖或地下天然鹵水等中的鹽鹵資源進行生產、加工及綜合利用。制鹽工業于國民經濟中地位重要，是國民經濟重要組成。鹽是人類生活必需品，是化工業基本原料，在其它工業生產部門及農牧漁業中也用途廣泛。鹽稅是國家財政收入的重要來源。
1.2企業核心競爭力內涵
定義：企業核心競爭力是在以企業組織中的知識和技能基礎上，協調和整合此知識和技能的能力。
內容：它包括企業技術、創新能力、市場和企業文化等四部分內容。
要素：它具有培育及提升企業競爭力的人力資源、獲得及保持企業長期穩定技術的能力才能的核心技術、使企業生存及發展所必需的企業信譽、比制造技術所更為重要的營銷技術、有利于企業有效利用資產和擴大經營范圍及提高競爭力的管理能力以及以行為導向和行為激勵及行為協調來整合更大的范圍內資源而迅速地提高市場份額的企業文化。
特征：它具有能為顧客提供根本好處和效用核心價值的價值性、在企業發展中長期培育的積淀過程中所成的獨一無二的獨特性、向更具生命力新領域所延伸的延展性。
1.3核心競爭力在鹽化企業中的功能
鹽化企業核心競爭力使鹽化企業得以持久發展，是鹽化企業經長期發展形成的該企業所獨有，且能在長期競爭中取保持競爭優勢的核心能力。它可推動鹽化企業的發展，支撐鹽化企業在各發展階段上永葆其競爭優勢。
2 我國鹽化企業核心競爭力的培育
2.1更新觀念獨立自主是鹽化企業核心競爭力的前提
鹽業專營需要更新觀念，社會主義的市場經濟體制，對鹽業進行專營計劃管理，此舉措利于普供碘鹽，但存在負面效應，似乎鹽業可游離市場之外，不需競爭也能發展。但鹽業專營的降價競銷、私鹽侵銷及偽劣食鹽沖銷等，嚴重破壞市場經濟體制。所以，在廣大鹽化企業及群眾強烈要求下的鹽化企業獨立自主經營則是社會主義市場經濟改革發展，就是堅持國家專營、堅持政企分開，和統一專營資產、統一經營管理、統一食鹽品牌，及落實國家專營政策、建立國家專營品牌、推行鹽行業股權多元化、促進多品種鹽開發、建立碘鹽供應補償機制、制定出臺《食鹽專賣法》、促進工業鹽全面市場化等。上述則就是鹽化企業核心競爭力發展的首要前提。
2.2培育先進的企業文化是鹽化企業核心競爭力的根本
企業的文化建設是企業生存與發展的基石，是企業核心競爭力構建的重要因素，是企業競爭力增強的有力保障，從某種意義而言“今天的文化是明天的經濟”。因此，推進企業發展，培養企業核心競爭力，就要實行企業的文化戰略。企業文化戰略是以企業文化建設作為特征現代化經營戰略，而現代化管理戰略的重點是名牌戰略。知名品牌依靠文化驅動，給品牌披上文化色彩參加競爭，就會增加競爭力度。所以鹽化企業的產品要結合自己所在地區的歷史文化，賦予其文化內涵，就可企業參與競爭的產品一舉成功。企業的文化戰略實際上就是競爭力戰略，企業文化是企業 “人化”。培育企業核心競爭力，就要注重培養、發揮、挖掘員工在生產、創新、管理、營銷等上的積極性；同時又以激勵機制與約束機制，調動起員工積極性，從而實現企業自身價值。
2.3思想政治工作是鹽化企業核心競爭力的保障
我國以食鹽專營作為核心的鹽業制度管理由來已久。食鹽專營成效顯著，有效保證了碘鹽供應，具有經濟的合理性。它確保了城鄉食鹽有效供給，促進了氯堿工業持續發展。從政治意義上看，一是食鹽專營消除了碘缺乏病，二是穩定了市場供應，三是大量查處劣質私鹽，維護了國家和群眾的利益。而鹽化企業核心競爭力目標鎖定在利國利民的企業文化建設上，企業思想政治工作和企業文化建設，使企業核心競爭力能提煉企業精神，能確立企業的目標，能塑造企業的形象，能強化企業的管理，能增強企業凝聚力、向心力及戰斗力。所以，加強企業思想政治工作，增強企業文化建設是鹽化企業核心競爭力的首要保障。
2.4人才資本的提高是鹽化企業核心競爭力的基礎
市場的競爭核心首先是人才。企業要想在市場競爭取勝，必有企業的核心能力，必須打造高素質人才隊伍。企業家參與企業最高管理，制定企業戰略，領導企業發展，因而企業家獨立人格對企業發展至關重要。所以，各鹽化企業的企業家之間需要結成一個鹽化企業聯合集團，向國家鹽業集團的壟斷缺失提出更改意見，選擇和激勵鹽化企業的發展，是培育鹽化企業核心競爭力的基礎。再者，選拔培養一批專業技術性的市場開發管理人才，以技術及管理創新的知識與市場資源相結合的營銷模式，切斷非法鹽業經營，確保人民人體健康，促進鹽化企業經濟發展，是培育鹽化企業核心競爭力的又一基礎。
2.5多元化發展思路是鹽化企業的發展前景
多元化發展是企業優秀的發展戰略，它需要具備一定條件：一是企業有穩固產業地位；二是行業前景光明；三是新行業與企業間有一定關聯，即行業資金、人才及管理經驗等具有保障。它能提高投資報酬、規避風險、增進效益。鹽業屬于國家專賣，但專賣僅占據10%左右的食用鹽，其它工業用鹽的90%需企業自己開拓市場。所以，多元化經營可以以通過利用內部優勢及分散企業的經營風險提高企業價值，從而最終獲取鹽化企業經營效益。
2.6特色管理模式培育是企業核心競爭力的保證
企業的核心競爭力形成，關鍵是核心技術，它能使企業高效率低成本地進行生產。新技術培養要立足創新，形成專利技術，加強技術深度力度，以特色管理模式，貫穿整個生產及流程的各環節，實現創造準時生產、自動化、自律化等多概念管理。鹽化企業更需要采取上述技術能力的這種特色管理模式，從而促進生產的合理化，降低成本，確保產品質量，提高生產效率，在目前專營壟斷的不利形勢下，真正地做到先到為主，奪得經濟發展先機，形成企業優勢。
3 我國鹽化企業核心競爭力的保持
3.1不斷加強企業人員核心競爭力認知程度
鹽化企業核心競爭力的管理前提是對現有核心競爭力清晰認識且達成共識，否則無法積極管理。衡量企業核心競爭力的管理水平，一是對此核心競爭力定義認同的程度，從而界定其具體競爭任務；二是明確核心競爭力的要素組成從而便利于要素整合與使用；三是把本企業核心競爭力與其他的企業比較，提高競爭敏感性，從而便于開拓新的業務道路。
3.2不斷增強企業的核心競爭力發展程度
企業的核心競爭力較之一般產品的生命周期要長，性質穩定。在長時期內，產品質量、上市快速及顧客對服務滿意的程度，構成企業核心競爭力。此生命周期客觀要求企業要不斷地發展核心能力，否則競爭優勢不復存在。發展有三步驟：一是明確新的要素組合的戰略意圖，以此構成要素發展的新途徑；二是確立戰略結構；三是組織戰略實施。這就是核心競爭力有效發展過程。
3.3 不斷重組企業的核心競爭力部署
為滿足核心競爭力在范圍經濟上人盡其材，把優秀人才配置于最具潛力競爭方面，企業使多種核心構成的技術、技能要素從一個戰略的部門或單元轉移移到另一部門或單元，重組并形成新核心競爭力。建立此種機制，必須要改變觀念，打破部門割據，推進橫向聯合；使企業與員工服從企業的整體能力需求，而非服從個人或單個業務部門。建立健全企業最簡捷的組合結構，從而推動企業經濟發展。
3.4不斷保持企業核心競爭力的保護與鞏固
企業核心競爭力能夠的開發培育，許多情況下可能喪失。因此，企業必須有持續而穩定的支持及資助以保護和鞏固其核心競爭力。企業管理人員必須清楚識別攜帶核心能力的人員是的者，他們是企業不可流失的寶貴財富。一要培養此人員對企業忠誠的程度，二必須清除各個業務單元主管的本位主義，使其明白攜帶者是企業整體性資源，可在企業內部隨時重新分配調動。企業自行設計核心產品，避免技術秘密的擴散，確保核心能力在公司內部實現。實行核心能力評價，使得核心能力得以保持，進而確立再發展其它核心能力，從而實現核心能力動態控制。不要草率處理經營不善，此中可能潛在核心能力要素或要素攜帶者的流失。核心能力管理者要一步到位，保證核心能力先進性的正常發揮。
4結論
在市場激烈的競爭中，核心競爭力是企業經營取勝的源泉。但此經營的企業核心競爭力實現的獨立自則是企業取勝的至關保障。本文從企業的核心競爭力內涵入手，從獨立自對企業核心競爭力的培養與保持兩層面上，探討了獨立自在鹽化企業發展過程上的作用，最終確立了獨立自是企業核心競爭力戰略決策的前提的結論，為企業核心競爭力的理論完善作出了一種實踐性證明。
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篇8
[關鍵詞] 核心競爭力戰略管理體系構建
伴隨著無休止的爭論，2005年“微利”時代悄然而來。“微利”時代里，面對日趨白熱化的市場競爭和“群狼共舞”的國際環境，企業如何確保生存，并謀求發展，這是每一個企業家、政治家和學界精英共同關注的課題。
從20世紀90年代以來，核心競爭力已成為企業界、學術界甚至政府部門和普通百姓最熱門的話題之一。首都經貿大學工商管理學院院長、博士生導師黃津孚教授曾斷言：“未來的市場競爭，將是核心競爭力的競爭!增強企業核心競爭力是我國企業順利與國際接軌的必然選擇，是在國際競爭中克敵制勝、不斷壯大的必然選擇，是戰略上的必然選擇”?！痹瓏医涃Q委經濟研究中心研究員姚俊梅博士也強調：“新世紀新環境下中國企業的競爭，已不再是省優、部優、國優層面上的競爭，而是企業核心競爭力的競爭。沒有核心競爭力就不可能有國際競爭力，沒有國際競爭力，就無法迎接經濟全球化和WTO各項規則的挑戰?！比欢?，企業的核心競爭力是動態的，因時間、環境等的改變形成自適應的系統，為使這一系統的形成，戰略管理責無旁代擔當起重任，因此，基于企業核心競爭力的戰略管理顯得保非常重要。
一、核心競爭力的含義
1990年，著名管理學家普拉哈拉德(PrahMad)和哈默爾(Hame1)在權威雜志《哈佛商業評論》上，發表的《企業的核心競爭力》(The Core Competenceof Corporation)一文首次提出了核心競爭力(corecompetence)這一概念。普拉哈拉德和哈默爾認為核心競爭力(core competence)就是“企業內部的積累性學習(colective learning)，尤其涉及如何協調(coordinate)多種生產技能(productionskills)和整合(integrate)多種技術流(streams of tech―nolo百es)的問題 ’。實際上，普拉哈拉德和哈默爾并沒有十分清晰定義核心競爭力，而只是給出了一個描述性概念。雖然有眾多學者在此后進行了大量的研究工作，試圖進一步清晰、明確核心競爭力的內涵，但至今企業核心競爭力理論缺少一組嚴密的概念、基本命題和定理，研究人員對一些基本命題尚不統一。雖然如此，并不影響我們對于這一概念通常的理解，我們可以理解為：企業核心競爭力是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某些環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力。
企業核心競爭力具有如下特征:(1)價值性。即企業核心競爭力要通過市場檢驗，符合市場需求，能為顧客創造價值的，它是企業核心競爭力的根本特性;(2)領先性。即企業的核心競爭力與同一產業競爭對手的競爭力相比在獨特性、不易模仿性、滿足顧客需求等方面具有較大的領先性;(3)整合性。企業的核心競爭力是知識、技能、管理能力的有機整合，單獨的任何一項都不能成為核心競爭力;(4)延展性。能夠不斷地開發出新產品和新服務以滿足顧客需求，維護已有的核心競爭力，擅長變更和培育新的核心專長，使企業具有旺盛、持久發展的生命力。
二、存在的問題
很多企業核心競爭力的培養缺乏戰略意識，只爭一朝一夕的優勢，未能笑到最后，同時也有很多企業在進行戰略管理的時候偏離或忽視企業核心競爭力，為了戰略而戰略或為了樣式而戰略，同樣成不了大贏家。
現代企業戰略管理理論告訴我們，企業的經營管理理念及發展方向在很大程度上取決于企業具有戰略性的發展規劃，它是企業生死攸關的重大決策。然而，許多企業的發展規劃缺乏戰略性。決策者很多時候都足依賴自身的直覺和陳舊過時的經驗來決定未來的發展方向，缺乏科學的定性和定量相結合的分析與研究。導致許多企業經營方向迷失，經營領域模糊，經營盲目、投機、隨意，沒能形成企業核心競爭力。
三、基于核心競爭力的戰略管理體系的構建
核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相結合。因此企業要培育和提升自身的核心競爭力，就必須進行有效的戰略管理。建立企業戰略管理的目的就是要利用企業內外部的優勢與機會，克服內部的弱點與風險，將弱點轉化為優勢，將風險轉化為機會，最終轉變為企業的核心競爭力。
1.市場定位戰略
一個企業所屬產業的內在盈利能力是決定該企業獲利能力的一個要素，因此，產業的選擇是競爭優勢的一個來源。同時，企業在一個選定的產業內取得競爭優勢地位，也是獲得競爭優勢的關鍵。產業的選擇是形成核心競爭力的第一個環節，同時也是一項復雜而艱難的工作，絕不能只憑經驗，想當然地下決定，而應當使用相應戰略管理的理論與方法。
我們可以用邁克爾?波特(Michel E．Porter)為代表的市場結構論學者的戰略管理理論進行選擇進入的產業。該理論側重于從企業外部市場結構進行分析，認為市場結構對企業競爭優勢的建立起重要作用，而不主要關注企業內部的資源與能力。波特認為：一個企業的競爭戰略目標在于使公司在產業內處于最佳的定位，保衛自己，抗擊五種競爭作用力，或根據自己的意愿來影響這五種競爭力。這五種競爭作用力是指新競爭者的進入、替代品的威脅、購買者和供應者的討價還價能力以及現有企業的競爭。如何應對這五種競爭力也是企業構筑核心競爭力戰略的關鍵。
利用波特的五種力量模型，我們可以比較清晰地對欲進入的產業市場結構進行分析，從而選擇正確的產業，從面完成核心競爭力的第一個環節。然而企業在面臨同樣的市場結構和市場機會下，其競爭優勢卻存在很大的差異。正如魯梅爾特(R?P?Rumelt)的研究表明：產業中長期利潤率的分散程度比產業間的分散程度要大的多，很明顯，最重要的超額利潤的源泉是企業具有的特殊性，而非產業內的相互關系”。因此，我們將在正確選擇產業的基礎上探求核心競爭優勢的著眼點轉移到企業內部層面。
2.爭奪優勢資源戰略
我們透過市場結構等這些企業外部的影響因素，看到企業自身資源所散發出的各項競爭力也是企業取得競爭優勢的關鍵，因而我們必須找出這些競爭力的背后提供著這源源不斷的動力的要素。伯格?沃納菲爾特(B．Wemerfelt)資源基礎論正好為我們提供了尋找這些要系的方法。
以伯格?沃納菲爾特(B．Wemerfelt)的經典性論文《企業資源基礎論》的發表為標志，資源基礎論逐漸成為企業競爭力研究的主流。資源基礎論學者側重于從資源的差異性來分析企業的優勢，認為企業間存在有形資源、無形資源和積累知識的差異，企業的特殊資源是企業競爭優勢源泉，擁有優勢資源的企業能夠獲取超出平均水平的收益。市場結構與市場機會等外部因素會對企業的競爭優勢產生一定影響，但并不是決定因素，而“成功的關鍵因素應當是這些資源”。
資源基礎論在幫助我們取得優勢的源泉時，卻忽視了企業資源配置者的因素，造成了資源與資源配置者之間的分離。在現實生活中，具有相似資源的企業經常在使用資源的效率和有效性方面表現出巨大的差異。往往因為這一原因，企業失去自己的核心競爭力。因此，一個有持續競爭優勢的企業的成功，不僅是因為其有獨特的資源，更重要的是因為其隱藏在資源背后的配置、開發、使用和保護資源的能力，這是產生競爭優勢并進而形成核心競爭力更深層次的因素 。
3.企業能力戰略
篇9
［關鍵詞］中小企業 核心競爭力 意義 現狀
核心競爭力一詞是美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾在1990年首次提出的，他們認為，由于世界的不斷發展變化，企業間競爭的不斷加劇，產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強，企業的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發或靈機一動的市場戰略，而是一種企業核心競爭力的外在表現。核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術，而這種能力首先能很好地實現顧客所看重的價值。 其次，核心競爭力還必須是企業所特有的，并且是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機器設備那樣能在市場上購買到，而是難以轉移或復制。這種難以模仿的能力能為企業帶來超過平均水平的利潤。最后，核心競爭力還具有延展性，能夠同時應用于多個不同的任務，使企業能在較大范圍內滿足顧客的需要。
一、構建企業核心競爭力對中小企業的重要現實意義
1.構建我國中小企業核心競爭力是目前日益激烈的國內外市場競爭的必然結果
隨著我國加入WTO的各項承諾的逐步兌現，越來越多的國際企業進駐到國內市場，各種高品質的外國商品不斷地吸引著國內消費者的眼球，由此為我國的中小企業帶來了日趨嚴峻的挑戰。雖然我國中小企業近年來發展勢頭良好，發展速度驚人，但這些主要是依靠于我國政府的各項關稅壁壘的設置等宏觀調控手段。伴隨著入世后各項關稅壁壘的降低及取消，有著良好信譽及優良產品的國外企業無疑將對我國中小企業造成不可小覷的威脅，我國中小企業如不能在競爭中提升自己的核心競爭力，將會面臨著被市場淘汰的危機。
2.構建中小企業核心競爭力是我國不斷深入的經濟體制改革的必然趨勢
隨著我國逐漸深入的經濟體制改革，市場經濟在我國的經濟發展過程中扮演者越來越重要的角色，而市場經濟就是由市場來決定企業的發展，企業依靠競爭來獲取自己的市場地位與份額。所以，為了適應我國逐漸完善的市場經濟體制，使國內市場走向規范化道路，不管是國有企業或是中小企業都必須靠加強不易為競爭對手所模仿的核心競爭力，才能在面臨嚴峻市場挑戰的時候處于不敗之地。
3.構建我國中小企業核心競爭力是使其實現可持續發展的必然需要
目前，我國中小企業數量非常多，在這些企業當中，一部分企業通過自身建設，在競爭激烈的市場上逐步站穩了腳跟，并不斷地發展壯大。同時還有相當一部分的國內中小企業，依靠模仿等手段，快速地獲得了一定的市場份額，但不久便失去市場活力遭到市場的淘汰。究其原因主要是由于其可持續發展性差。而企業想要獲得可持續發展，就要具備競爭對手所不具備的特殊能力，企業核心競爭力正是這樣一種能力，通過核心競爭力的構建，企業可以獲得一種長期的競爭優勢，從而幫助自己在日益激烈的市場競爭中持續發展。
二、我國中小企業核心競爭力發展現狀
1.我國中小企業對于核心競爭力的概念內涵把握不清
大部分的國內中小企業都無法真正理解企業核心競爭力的內涵，普遍將企業的研發能力、市場拓展能力等所有內部能力全部認作企業核心競爭能力。但是事實上核心競爭能力并不等同于企業的一般能力，而是一種獨特的與其他競爭對手相區別的能力。另外，我國大部分中小企業普遍將企業內部各種資源認作為構成其核心競爭力的一部分，但是卻忽略了并非所有資源都能夠幫助企業在市場上獲得競爭優勢。只有在企業獲得競爭優勢的過程中起到關鍵作用的資源，才是企業核心競爭力的一部分。
2.技術創新能力不足導致我國中小企業核心競爭力不強
我國中小企業雖然近幾年來發展迅速，但是其發展主要依賴于技術水平比較低下的模仿，創新能力嚴重不足。現在，技術創新層面的問題已經成為阻礙我國中小企業發展的主要因素。總體而言，我國中小企業技術創新能力不足主要由幾方面原因構成：一是中小企業技術創新資金嚴重缺乏，從而嚴重制約其進行有效的技術創新。而造成中小企業資金缺乏的主要原因，主要是其融資渠道不通暢。當下各商業銀行為了降低其不良資產負債率，紛紛選擇融資給國有大中型企業，而對于嚴重缺乏資金的國內中小企業，貸款審查卻越來越嚴格。另外，政府對于中小企業的財政支持力度不夠也是造成中小企業創新資金匱乏的原因之一。二是中小企業對于信息資源的獲取不夠及時，大部分中小企業在信息資源方面不具備優勢，是制約其進行技術創新的另一因素。三是中小企業的人力資源嚴重缺乏，中小企業由于規模較小，對于高層次人才的吸引力度不夠，即使能夠招聘到一些優秀人才，也只是將中小企業作為跳板，當獲得足夠的經驗及實力后紛紛跳槽。
3.我國中小企業的發展缺少戰略規劃
中小企業要想獲得區別于競爭對手的核心競爭能力，必須要有關于企業發展的長遠的戰略性規劃，由此才能獲得長久的競爭優勢。而在我國的中小企業內部，短期行為相當嚴重，每年有數以萬計的中小企業由于經營不下去而紛紛倒閉，究其主要原因即是他們根本沒有或者缺乏戰略性管理及規劃，即使有些企業制定了戰略規劃，真正將其實施執行的也是少之又少。
參考文獻：
[1] 毛箭，鄭輝昌. 淺談中小企業技術創新路徑分析[J]. 消費導刊，2008，(02).
篇10
關鍵詞：核心競爭力；企業文化；管理創新
隨著世界的發展變化，競爭加劇，企業的成功是企業核心競爭力的外在表現。因此，西方戰略理論家非常關注企業核心競爭力，認為企業的成功離不開核心競爭力，核心競爭力是企業成長的驅動力，是企業獲取持續競爭優勢的基礎。
一、核心競爭力的基本特征和內容
核心競爭力是指在一個組織內部經過整合了的知識和技能，企業的競爭力實際上是一個成本的概念，可以用生產同樣的產品低于社會平均生產成本的水平進行衡量。具有以下四個特性：難以模仿和超越的專有技術，相輔相成共存共融，長期積累不斷提升，不懈地進取和創新。
二、如何提高企業核心競爭力
1.提高管理、技術人才的競爭力
目前，我國石油企業中、高級專業技術和管理人才的缺乏是制約核心能力提升的一個重要原因。營造“學習型”氛圍，培育雄厚的人力資源。不斷學習，進行知識的更新，建設一支高素質的人才隊伍，提高整體素質和整體競爭力。
2.增強企業研發能力，鑄就核心技術
企業要形成核心競爭能力，關鍵是要有核心技術。勝利油田經過多年開發，形成了水平井完井、分層防砂、分層注水、連續管作業、油水井光纖四參數測試等多項核心技術，形成企業的特色優勢，做到“人無我有、人有我優、人優我名”，在競爭中處于優勢。
3.建立有特色的管理模式
管理是提高企業核心競爭力的重要途徑。勝利油田在長期管理實踐中形成自己獨有的管理模式：①中長期發展規劃；②會議決策制度；③項目承包責任制；④標準化管理；⑤精細化管理；⑥全面預算管理；⑦對職工全面關懷。在這種模式下，全體員工盡職、盡責，工作認真高效。其次是以信息化提升企業管理水平。中國石化緊緊圍繞發展戰略目標和核心業務開展信息化建設，堅持“五統一”（統一規劃、統一標準、統一投資、統一建設、統一管理）原則，進一步推動以ERP為主線的信息化建設，狠抓信息系統應用，積極推廣具有自主知識產權軟件，信息化建設取得了重大進展和新的突破，為企業改革發展、生產經營管理水平和企業競爭力的提高起到了重要的支撐作用。
4. 以誠信打造“高度受尊重”的名牌企業
名牌作為無形財富，是一種特殊的資源。傅總到中石化不久就提出要打造“高度受尊重”的企業。企業樹立品牌的過程，也就是積累誠信的過程，從而提高市場的占有率。
5. 揚長避短，發揚競爭優勢
一是集中優勢資源從事專業化經營，是企業培育核心競爭力的主要過程。二是發揮比較優勢，構建支撐這種優勢的核心能力。勝利油田在經營中通過、與目標比、與歷年比、與同行比、與先進比，發現自己的優勢和弱點，尋找機會不斷提高。三是冷靜分析自身所處的產業狀態，發現新的經濟增長點，保持持久的競爭力，不斷培養競爭優勢。
6.形成先進的企業文化
企業文化是企業無形的競爭力量。中國石化以“發展企業、貢獻國家、回報股東、服務社會、造福員工”作為企業宗旨，以“建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司”作為企業愿景，傳承、豐富和弘揚“愛我中華、振興石化”的企業精神，以“誠信規范、合作共贏”作為企業經營理念。在管理活動中把企業文化當作自己的一份主要工作始終抓在手上，確立“文化是明天的經濟”的觀念。
三、提升企業核心競爭力應注意的問題
核心競爭力，對任何一個企業都至關重要，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業的戰略性資產，并能夠給企業帶來可持續發展的競爭優勢。培育和提升企業核心競爭力，要注意以下幾個問題：不斷強化經營者現代意識；組織結構必須與時俱進；處理好專業化與多元化發展戰略的關系；企業文化的培育需循序漸進。
總之，在現代產業社會，企業核心能力成為商業競爭優勢之源。構建合理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
