簡述供應鏈管理的思想范文

導語：如何才能寫好一篇簡述供應鏈管理的思想，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：綠色奧運；綠色供應鏈；綠色采購；綠色管理

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A

2008年奧運會舉世矚目、規模空前。北京百年奧運不僅觀眾和運動員數目空前，所需設備的規模也是巨大的。比賽前后體育器材、用品的運送、儲存和人們的旅游、娛樂、餐飲等活動都要求物流系統化、專業化、國際化。如何快速高效、降低成本的物流組織來保證賽會的正常運行，是北京百年奧運成功的關鍵。

一、國奧會政策與北京百年綠色奧運的內涵

國際奧委會政策導向為申辦國在申辦、組織、舉辦奧運會的過程中，以及在受奧運會應直接影響的舉辦奧運會之后的一段時間里，自然環境和生態環境能與人類社會協調發展。內容主要包括生態綠色、環境綠色、物質綠色和意識綠色等幾大方面。2008北京百年奧運三大理念：綠色奧運、科技奧運、人文奧運。綠色奧運要求把環境保護作為奧運設施規劃和建設的首要條件，制定嚴格的生態環境標準和系統的保障制度；廣泛采用環保技術和手段，大規模多方位地推進環境治理、城鄉綠化美化和環保產業發展；增強全社會的環保意識，鼓勵公眾自覺選擇綠色消費，積極參與各項改善生態環境的活動，大幅度提高首都環境質量，建設宜居城市。

二、北京綠色奧運中綠色供應鏈管理的必要性分析

北京奧組委在北京奧運行動規劃當中提出2008年奧運會要以新北京、新奧運為主題，要突出綠色奧運、科技奧運、人文奧運三大理念，并要求奧運的組織工作高效、創新。北京奧運綠色供應鏈管理是奧運三大理念的重要體現和競賽工作的重要保障。我國在運綠色供應鏈管理方面還相對的落后于發達國家，同時我們又沒有舉辦奧運會的經驗，因此我們借鑒國外的經驗，優化2008年北京奧運物流系統配置，制定供應鏈和采購綠色化管理規劃。

1.綠色供應鏈管理的概念

綠色供應鏈管理（環境意識供應鏈管理）是在供應鏈各個環節中綜合考慮環境影響和資源利用效率的現代管理模式，它考慮了供應鏈中各個環節的環境問題，注重環境的保護，促進經濟與環境的協調發展。其目的是使產品從原料獲取、加工、包裝、存儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，注重對環境的保護，從而促進經濟與環境的協調發展，防止企業因過度追求經濟效益，大量消耗人類社會的有限資源，導致環境污染和生態失衡。關于綠色供應鏈管理的確切定義，目前理論界對此還沒有一個統一的表述，但總的觀點是指在供應鏈管理的基礎上，增加環境保護意識，把“無廢無污”和“無任何不良成分”及“無任何副作用” 貫穿整個供應鏈中，這就是綠色供應鏈管理。因此，實施綠色供應鏈管理是當今時代與綠色奧運的迫切要求。

2.綠色供應鏈管理的主要內容

綠色供應鏈管理的包括內容：綠色設計、綠色材料的選擇、綠色制造工藝、綠色包裝（環保包裝）、綠色消費（可持續消費）、綠色回收。綠色設計：稱環境設計、生態設計。綠色設計是指在產品及其生命周期全過程的設計中，充分考慮對資源和環境的影響。綠色材料的選擇：是指具有良好使用性能在制各、加工、使用乃至報廢后回收處理的全生命周期過程中能耗少、資源利用率高，對環境無污染且易回收處理的材料?？梢赃x用可回收重用材料、可再生材料、可降解材料、易處理材料、分類設計材料、生物降解材料、無毒材料等。綠色制造工藝：綠色工藝規劃就是要根據制造系統的實際，盡量規劃和采用物料和能源消耗少、廢棄物少、對環境污染小的工藝方案和工藝路線。綠色包裝（環保包裝）：是指在商品包裝設計和實施過程中突出考慮了環境保護問題的包裝，一切注重生態環境保護的商品包裝，都可稱做綠色包裝。綠色消費（可持續消費）：其主要包括消費無污染的產品；消費過程中盡量避免對環境造成污染，自覺抵制和不消費那些破壞環境的產品。綠色回收：是綠色供應鏈管理的重要組成部分。產品生命周期結束之后，若不回收處理，將造成資源浪費資源導致環境污染；綠色產品回收要考慮產品及零部件的回收處理成本與回收價值，確定最佳的回收處理方案，獲得最高的回收價值。

3.北京綠色奧運中供應與采購的特性

據專家預測：2008年奧運會直接相關的物流量約為417.2億元；間接相關的商品物流量為4. 91億元；直接相關的廢棄物物流量10.8億元；3項相加，預計2008年北京奧運會有關的商品、廢棄的物流總錄約為432億元。為國外游客提供的旅游服務，能夠引發3 500萬美元的餐飲和購物消費，每人要為這些游客提供450噸的食物和10萬噸的生活用品奧運會期間每人在奧運村所產生的固體廢物垃圾是30噸，總共有600- 900噸的廢棄物需要處理等等。

奧運物流內容不確定性強：奧運物流不僅量大，不確定性也強。在奧運會舉行期間有許多與物流有關的意外事件發生，而且這些事件發展迅速，需要盡快解決。因此物流管理者重要的是要充分考慮計劃失靈的各種情況及采取應急措施。在儲存方面的不確定性更為明顯。據研究，一般奧運會舉行期間，40%的倉庫用來儲存比賽器材，60%的倉庫用來儲存未知的物品。由于需求不確定性，物流管理者必須不斷調整倉庫物品的擺放以適應新的存儲需求。

三、2008北京綠色奧運中供應鏈和采購綠色管理的基本對策

1. 科學實施綠色供應鏈管理完善奧運綠色采購機制

實施綠色供應鏈管理是一項龐大的系統工程。運用管理學及經濟學的原理，運用物流運作管理的方法,研究北京市奧運物流系統的運營主體選擇、運營所遵循的原則、運營目標。供應企業應從承載能力和實際出發分析自身的狀況，結合綠色奧運的特點，明確認識實施目標?？茖W規劃綠色供應鏈管理完善綠色采購機制。

2. 成立綜合物流指揮中心將業務流程重組與綠色供應鏈管理有機結合

業務流程重組 (BPR)是一種新的管理思想，其核心是從本質上重新思考、設計和改變按職能部門進行運作和考核的機制，有效地建立跨越職能部門的業務流程。變按職能部門劃分進行“內部橫向型任務管理”的機制，為“跨職能部門的縱向型任務流程管理”。降低由于環保不達標而導致的供應鏈中斷或延誤的風險，減少企業的損失，完善綠色供應鏈管理。因此，北京奧委會應借鑒國外成功經驗，成立一個有組織協調能力的綜合物流指揮中心，確保奧運物流綠色通暢。

3. 注重奧運中綠色供應鏈管理理念制定完善的采購計劃

北京奧組委要保證比賽期間綠色供應鏈管理的實施，需要改變企業的管理理念；奧運期間綠色供應鏈管理的實施質量關系到企業的生死存亡。所以，在綠色供應鏈管理實施中，應尋找資信度高的企業管理咨詢公司、企業內管理專家和業務骨干人員共同組成總體規劃組，對企業的領導和員工進行綠色供應鏈管理的理念培訓，提供新的管理模型，提高綠色供應鏈管理實施的成功率。制定出相應的采購計劃，確保比賽順利進行。

從國際奧委會政策導向和2008北京奧運理念可見綠色供應鏈管理是管理的全新理念，是全球管理的新趨勢。綠色管理是一項系統工程，體育賽事也要樹立綠色管理新理念，堅持“以人為本”的綠色管理思想、制定綠色管理策略。為綠色奧運成功舉辦提供保障。

作者單位：石家莊學院體育系

參考文獻:

[1]張余華.綠色供應鏈的管理[J].天地文化,2002,(11)：86-87.

[2]汪應洛,王能民,孫林巖.綠色供應鏈管理的基本原理[J]. 中國工程科學,2003,(11)：83-87.

[3]宋華,胡左浩.現代物流與供應鏈管理[M].北京:經濟管理出版社,2000:8-19.

篇2

Abstract： With the deepening of reform and open in China， the construction management mode has promoted from learning advanced to self-dependent innovation. In recent years， under the tireless efforts of Chinese engineering enterprises， the management mode is improving continuously， and has successfully practiced many management modes such as EPC， PMC （Project Management Contract）， IPMT （Integrated Project Management Team） as well as supply chain management. This paper summarizes the development process of engineering project supply chain management in our country， and gives a brief description of the characteristics of construction supply chain.

關鍵詞： 工程項目；供應鏈；管理；模式

Key words： engineering project；supply chain；management；mode

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）16-0031-03

1 我國工程項目供應鏈管理萌芽

工程建設項目尤其是大型、特大型工程建設項目，由于涉及國內外眾多承包商與供應商，價值鏈分散于世界各地，對于這種超大件組裝的管理本身就是供應鏈管理。只是工程建設項目供應鏈管理不以物流為重點，由于人們長期以來對供應鏈管理和物流管理概念的混淆，工程建設項目也一直延續“系統工程”和“項目管理”的理論體系，以至于人們一提到供應鏈就想起物流，無法將工程建設項目供應鏈與價值鏈聯系起來。

PMC和IPMT是兩種可以承載供應鏈管理的現代工程項目管理模式，在揚巴和SECOO項目中，已經可以明顯看到供應鏈管理的許多特征，目前已有幾篇學術論文已經對此展開了討論，但這些論文卻大部分陷入了“物流”的爛泥潭。由于項目管理觀念根深蒂固，因此在項目管理中相關管理者對供應鏈管理淺嘗即止，沒有進一步的探索與實踐[1][2]。

工程建設供應鏈與制造業供應鏈相比，具有更強的虛擬性、絕大部分工作都是通過外包、外協、委托加工方式展開，工程建設供應鏈管理也十分注重與供應商/承包商關系以及內外部協同。如果以這些指標來考察企業實施供應鏈管理的程度，那么工程建設項目供應鏈管理早就已經存在，只是沒有形成系統的管理理論與管理模式。

對于大型工程項目的管理，也像商品生產過程一樣，是一個復雜的有邏輯先后順序的過程，需要經過可行性研究、勘察、初步設計、詳細設計、施工、試車、驗收及最終交付等諸多工作環節，涉及了不同的技術、不同的工藝、不同的操作流程、甚至不同的語言文化。分工帶來效率，因此在工程項目管理領域也迫切需要專業化分工，成立專業的勘察設計單位、專業的施工單位，專業的監理單位、專業的管理咨詢單位等等。

如果站在勞動分工的角度來看整個工程項目管理模式發展歷程，可以清晰地看到其發展脈絡，正如制造業那樣，工程項目管理模式也經歷了“專業化分工”和“一體化”兩個發展過程。

2 我國工程項目供應鏈管理發展脈絡

2.1 專業化分工過程 工程建設項目的專業化分工過程表現為：指揮部DBEPCPMC，共經歷了設計與建設專業化、采購專業化、管理專業化三個階段。以下對該過程進行簡要闡釋。

指揮部模式最大的缺點就是專業性差。采用指揮部模式的工程通常都是由政府投資的重點工程、大型工程，涉及諸多學科與技術，環節眾多，管理復雜，具有極強的專業性，非專業部門和管理人員無法對其進行有效的管理控制，這種問題在建設項目指揮部型中尤為突出。

為了解決指揮部模式專業性差的問題，保證工程建設最核心的設計與建設環節的質量，設計建設工作逐漸從指揮部中分離出來，走上了專業化的道路。經過不斷的發展，設計與建設單位形成了獨立的組織，專門承擔工程建設項目的設計與建設任務，這就是DB模式。DB模式的出現，使得工程建設的設計與建設環節的專業性得到了保證。但除了設計與建設工作以外，可行性研究、勘察、采購、試車等其他環節仍由業主承擔，依然存在專業性不足的問題，因此還需要對更多的工作環節進行專業化改革。

繼設計與建設環節實現專業化之后，采購環節憑借其與設計的強相關性，也逐漸從業主職能中分離出來，實現了專業化。采購與設計、建設環節一起，構成了EPC模式的雛形，專業的采購、設計、建設單位逐步發展為EPC總承包商。EPC的出現，標志著工程建設過程中主要技術環節的專業化分工已初步完成。

EPC的出現保證了工程的技術與質量，但其管理水平仍然相對落后。PMC是管理走上專業化的結果，專業項目管理公司的介入顯著提高了工程項目的管理水平，縮短工期，降低了成本。專業化分工階段至此基本結束，業主對工程建設項目的控制干預能力降到最低。（如圖1所示）

然而，專業化在帶來效率的同時也破壞了工作的整體性，打破了事物原有的發展規律，為了實現專業化將技術與管理分割，分別由不同的專業機構承擔的方式人為地制造了許多不和諧。如在伊朗某煉廠建設過程中，中國石化工程建設公司（SEI）通過與伊朗當地兩家承包商通過組成聯合體的方式承建A項目，SEI負責的裝置為360萬噸/年渣油加氫、480萬噸/年重油催化、90萬噸/年重整三個主要的工藝裝置，以及若干輔助裝置。項目采購主任從三個公司分別選擇成員組成采購部，接收項目各家公司的設計中心的請購文件，統一發放詢價文件在全球范圍內進行采購。在整個施工過程中，雖然三個裝置的設計、安裝與建造環節完全達到了各項專業技術指標，但由于語言、風俗習慣、法律環境、合同樣式、信息系統、文件格式等諸多方面的差異，使得SEI與其他參與方在公用工程數據、施工安裝、采購和試車等環節配合起來困難重重，導致SEI花費了大量時間和精力去謀求與他方的協同，甚至被迫重新學習語言，重置信息系統和編碼系統，并在各項指標、格式以及要求的統一方面消耗了大量人力，導致員工工作量大增，拖延了工期，也增加了成本[3]。

2.2 一體化過程 專業化分工破壞了大型工程建設項目內在的工作邏輯，參建各機構各自為政，缺乏系統思想和大局意識，因此，必須在管理上克服這種弊端，使得既能保證分工所帶來的效率，也能最大限度地克服分工所帶來的負面效果。因此大型工程建設項目管理模式開始朝另外一個方向發展，那就是集成一體化。這個階段的發展表現為：PMCIPMTIPMT+EPC供應鏈管理。（如圖2）

專業化分工是必不可少的，專業化分工可以確保局部最優，但局部最優并非整體最優，為了彌補專業化分工的缺陷，對工程建設項目的統一管理也是必不可少的，這種統一的管理包括統一的語言，統一的愿景與目標，統一的計劃，統一的標準，統一的流程，統一的信息系統等等。

IPMT模式是管理集成一體化的結果，IPMT由業主、項目管理單位以及專家工程師組成。項目管理單位包括項目管理公司、咨詢公司以及工程監理公司，專家主要從質量監督、設計、監理及施工等單位聘請專業管理人才；二級項目經理部的組織和管理由業主+專家工程師組成，形成 PMT（Project Management Team，項目管理團隊，是由業主代表、承包方代表和專業工程師組成的子項目管理機構）管理團隊；監理單位除了依照合同承擔施工階段的工程監理工作外，同時協助業主完成對施工前期的組織與策劃，設計、采購以及竣工驗收等環節的監督檢查工作[4]。業主、管理咨詢機構、監理和專家團隊在工作上的協同打破了組織原有的邊界，隨時根據需要進行調整，使得管理活動在保持其專業性的同時按照一定的秩序開展，避免信息不對稱、多重領導以及管理層內部沖突造成的管理混亂。

IPMT模式雖然實現了管理層的集成一體化，但該管理層并不完全具備工程技術知識，也不能得到EPC執行層及時的工作反饋，有時會因為工程技術知識的不足和信息不對稱而做出錯誤的決策，常常與EPC和各級承包商產生矛盾[5]。執行層往往因為領導層的錯誤決策而陷入兩難的境地，既不能完全服從錯誤管理層的領導，就不能不聽從管理層的指揮，因而嚴重影響工程建設項目的質量和工期。IPMT模式在實踐過程中的這一缺陷，是管理層與執行層之間缺乏協同的體現，因此必須構建管理層與執行層之間的協同機制，將一體化的范圍擴展到執行層，才能克服管理層與執行層不協調的問題。

隨著工程建設項目管理的不斷發展，管理中心不斷下沉，與EPC的協同程度不斷提高，這種發展趨勢在IPMT模式的基礎上催生了IPMT+EPC模式。IPMT+EPC模式是管理層與執行層一體化的結果，該模式將EPC的組織與IPMT中不同子項目PMT融合在一起，統一目標，協同計劃，協同決策，實現IPMT與EPC之間信息流的高效流通。然而，不協調問題依然存在。

大型工程建設項目一體化的發展趨勢注定了將來一定會像制造業一樣將供應商包括進來，實現從原材料到最終交付業主的全供應鏈管理。根據經驗數據，項目工程費用中，設備購置費、主材費合計大約占75%；建筑安裝工程費（不含主材費）大約占25%。從工程整體角度來看，合格的供應商是其正常生產的保證。零件或原材料運送的延誤，缺貨、次品或廢品等都會給制造商帶來嚴重的后果。因此在大型工程建設項目中，最終要實現的是IPMT、EPC與供應商、服務商的一體化，最終完成了從供應商到最終顧客（業主）全供應鏈的構建，形成了完整的工程建設項目供應鏈。目前，中石油四川石化已經成功采用供應鏈管理理念完成了四川1000萬噸煉油/80萬噸乙烯工程的建設。

3 我國工程建設項目供應鏈的特點

3.1 供應鏈成員之間的關系不會隨著項目的結束而結束 工程建設活動一般以“項目”的形式出現，工程建設活動參與方隨著項目的誕生而聚集，隨著項目的終結而解散，耗費大量資源所建立起來的協同工作關系也隨之結束，造成了巨大的資源浪費。從理論來看，解決這種問題有兩種思路，一種是完全實現標準化，讓所有企業完全采用一樣的標準展開各項工作；一種是保留工程建設參與方的協同工作關系，當需要時仍有原班人馬（骨干成員不發生重大變化）繼續合作。由于大型、超大型工程往往涉及多個國家和地區，語言、文化、法律環境，尤其是技術環境方面存在巨大差異，因此想要完全實現全行業的標準化十分困難。除此之外，項目成果的獨特性與唯一性是項目的本質屬性，實現完全標準化之后必然導致項目成果同質化，無法滿足顧客對項目成果的個性化需求。然而這并不代表我們就不在工程建設行業的標準化方面進行努力，而是在標準化的同時，通過保留參建各方工作關系的方式維持一種秩序。

同一項目各成員之間的關系不會隨著項目的結束而結束，他們很可能在下一個項目開展時又重新聚集在一起，因此他們會主動協調各種流程，統一標準，為信息系統預設端口，以便與其他工程建設單位集成。隨著時間發展，工程建設供應鏈參與各方角色將會逐步發生轉變，更加注重自身的核心業務，將自己不擅長的業務交由更加專業的兄弟公司完成，形成新的供應鏈關系，逐漸優化工程建設項目的每個供應環節。

3.2 更多的資源被納入 以往的大型工程建設項目往往只注重工程施工現場的管理，所管理的對象一般也只有工程承包商和監理商?，F在，越來越多的社會資源開始被納入工程建設供應鏈系統，包括材料設備供應商、技術供應商、服務商、軟件開發商、管理咨詢公司、設計單位、施工單位、監理單位、第三方物流機構以及各行各業的專家學者。

納入的資源越多，實施供應鏈管理的必要性就越大。由于現代工程公司也普遍采用將非核心業務外包的模式來提升項目的競爭力，提高項目的專業化水平，因此許多現代工程公司的諸多業務部門及服務部門被相繼撤銷。與此同時，隨著社會服務資源與服務質量的不斷提高，現代工程建設項目中出現了大量專業商與服務商的身影。相信在今后的工程建設項目供應鏈管理實踐中，會有越來越多服務機構會參與其中。

除此之外，中小企業也逐步加入到工程建設供應鏈當中來，依靠自己的自身優勢，與大的工程承包公司（總包商）結成伙伴關系，通過這種方式成為優勢供應鏈中的一員，為企業的持續發展提供穩定的環境。由于中小企業的積極參與，大型工程公司可以進一步削減自身的施工隊伍，將資源更多地配置設計與管理方面，提高企業競爭力。大型工程公司也為中小企業提供了良好的發展平臺，讓中小企業有機會參與到高水平的項目建設中來，提高施工能力與管理能力，為行業培養后備專業力量，保障國內工程建筑行業在較長的時期內都有合格的承包商與施工隊伍，全面提高工程建筑行業水平。

3.3 信息化程度更高，信息建設向協同方向進一步發展 目前國內工程建設單位正在努力提高自身的信息化水平，工程項目管理軟件、ERP、財務軟件的應用已經普及，許多優秀的企業已經開始針對自身存在的具體問題尋找信息化解決方案，開發出一批專業工程項目管理軟件。

然而，工程建設行業的信息化水平與商業、零售業以及服務業的信息化水平相比，仍然存在很大差距，尤其是在分包商這一層，信息化水平還比較低。由于思想觀念落后，中小企業普遍不重視信息化建設，孤島效應、牛鞭效應依然比較嚴重。未來的供應鏈管理必須形成與信息一體化一致的專業組織、工作流程與考核標準，真正從組織和流程上確保信息一體化的實現，對阻礙信息傳遞的組織和個人給予相應的懲罰，真正實現工程供應鏈的信息化管理。

3.4 越來越強調戰略合作 目前供應鏈管理理論體系中的供應商關系管理（SRM）和客戶關系（CRM）管理風靡一時，但在實踐中，無論是SRM還是CRM都存在地位不平等情況。在工程建設供應鏈中，由于專業性很強，技術信息不對稱，再加上工程建設一般以項目制形式存在，項目結束后各方就會解散，因此建立平等互信的戰略友好合作關系十分重要。在工程建設項目中，供應鏈各參與企業應該通過相互協作，共同開展工作，同時要做到協調各方利益，建立友好合作關系。

供應鏈管理以“資源整合”與“協同”為核心，戰略合作關系可以幫助企業以較低的成本整合優質的資源，降低選擇成本與交易成本，同時在各個工作環節中協同更加充分。戰略合作的層次越高，所產生的效益也就越大。但值得一提的是，工程建設項目戰略合作關系的發展與法律對于招投標管理的要求相悖，為了防止工程建設項目滋生腐敗，法律強制大部分工程項目在整合相關建設資源時執行招投標的法定程序，各建設單位之間的戰略合作伙伴關系難以發揮最大的效益。隨著供應鏈管理在工程建設領域的不斷發展，以及相關部門監督管理水平的不斷提高，將來的工程建設企業將逐漸擺脫招投標的束縛，真正按照資源最優配制的原則自由組合。

4 結語

由于全球建筑市場分布與集體主義文化影響的原因，具有東方思想特色的工程項目供應鏈管理在我國起步并取得一定發展。目前中石油下屬企業已在個別項目中成功實踐了工程供應鏈管理并取得了一定成績，相信在不久的將來這種先進的適合我國國情的工程項目管理方式將得到進一步的推廣和發展。

參考文獻：

[1]魏茂民.基于PMC的大型項目管理的方法與應用研究――以揚子-巴斯夫IPS項目為例[D].東南大學，2005.

[2]劉海鳳.基于PMC模式的南海石化項目成本管理[D].上海財經大學，2008.

[3]朱江.伊朗石油化工工程項目管理案例研究[D].對外經濟貿易大學，2010.

篇3

隨著信息技術的飛速發展，現代社會的經濟運行系統發生了前所未有的變化。電子商務正是在這種大環境下產生的一種全新的企業經營模式。電子商務不僅僅是網上購物這么簡單的經濟活動，它實際上是在信息技術廣泛運用的基礎上產生的一種現代企業經營管理理想。雖然計算機等各種現代信息技術的應用對于一個企業來說是十分重要的事，但我們認為，信息技術以及基于它而產生的各種新的企業經營、運作方式如電子商務）對企業管理戰略思想的影響才是最重要的。鑒于此，本文就電子商務對現代企業管理的影響做一探討。

一、電子商務的涵義

對于很多人來說，電子商務ElectronicCommerce，縮寫為EC)就是在Internet的一部分即www)上購物。然而對于企業來說，電子商務的含義遠遠不只這么多。從通信的角度來說，電子商務是利用電話線、電腦網絡或其他媒介所做的信息、產品/服務或付款的傳送；從企業流程的角度來說，電子商務是商業交易及工作流程自動化的一種技術應用；從服務的角度來說，電子商務是解決公司、消費者及管理階層既想降低服務成本，又要提高貨物的品質及加速服務傳送速度的一種工具；從在線的角度來說，電子商務提供了在Internet和其他在線服務中購買和銷售產品和信息的能力。上述各種定義從各個方面反映了電子商務的一部分特點——電子商務強調新興商機的利用，即所謂的‘產生商業價值”和‘以少做多”。

另一種對電子商務的看法，是將其看成通過一組中介者，將數字式輸入轉換成增值'alueadded)輸出的過程見圖1)。例如，在線父易6n-linetrading)的情形下，處理過程可以把更有價值的處理如趨勢分析）加進提供給消費者的原始資料如股票報價）中，以增加其價值。其他的增值做法還包括用各種圖表、分類產業的績效分析以及其他可以幫助做出更好決策的信息處理。

在本文中，我們認為應該這樣認識電子商務的定義：電子商務是一種“見代信息技術在企業運作過程中的系統運用，并由此帶來的企業管理模式的變革，以及由此導致的企業市場地位的重塑”。

從企業管理的角度來看，我們認為可以從以下兩個方面來理解電子商務：

(一）EC是當代信息技術IT)，尤其是計算機和通信技術在現代企業管理中應用的一種體現

如前所述，電子商務在生產、流通等領域最直接的體現就是采用以計算機為基礎的自動信息處理方式，包括原材料管理、資金轉移與支付、產品的營銷、產品的交易、市場信息的搜集處理等等，幾乎可以涉及生活的各個方面。

正因為IT，尤其是EDI，Internet/Intranet等現代IT在企業管理中得到了廣泛的應用，EC才得到在現代企業運作中占據了重要的地位。從另一個方面來說，信息技術的運用使得傳統的企業以及供應鏈運作模式變得不合時宜，如電話、傳真等落后的庫存信息傳遞方式在實時數據收集、數據倉庫及智能數據分析等技術面前變得黯然失色，傳真等業務往來手段也遠不如電子郵件來的方便。所以我們認為，EC是建立在現代IT的基礎之上，而不是憑空產生的商業運作模式。

二）EC是建立在上述IT技術基礎之上的企業管理模式及思想的變革

EC不僅帶給企業和消費者冰冷的設備、技術，更重要的是它使企業的管理模式，或者說企業經營者的經營模式發生了深刻的變革。這種轉變不是偶然的，它有其必然的變化規率。在20世紀的40~60年代，企業處于相對穩定的市場環境中，這時的縱向一體化”模式是有效的，但是在90年代科技迅速發展、世界競爭日益激烈、顧客需求不斷變化的形式下，上述模式暴露出了種種缺陷，如增加企業投資負擔，要承擔喪失市場的風險，迫使企業從事自己不擅長的業務等。從企業的經營目標來說，以往企業的經營目標經歷了以產品為導向、以銷售為導向、以利潤為導向等階段，但這些戰略目標隨著時間的推移已不再適應時展的需要。同時，迅速發展的現代信息技術以驚人的速度滲入到企業采購、生產、庫存、銷售等各個方面中。市場的變遷以及信息技術的普及使得企業的管理者們開始思考各種全新的經營管理模式來適應內外部環境的變革。管理者們認識到，大而全的企業擴張戰略永遠不可能趕上瞬息萬千的市場變化速度，企業只能專注于自身的核心業務才能‘以靜制動”，而不是陷入那種為了控制整個生產鏈而進行的低效擴張漩渦中。而又是現代信息技術的出現以及廣泛使用使得這種戰略管理模式的轉變有了技術上的基礎，而不致淪為空談。電子商務正是在這樣的背景下產生的全新的企業管理與經營模式。

三、以滿足顧客需求為導向的運作模式——電子商務環境下企業經營管理的核心

從前面的分析可見，從企業管理的角度來看，我們認為電子商務實際是與企業經營管理相關的信息技術，以及由此帶來的各種全新的企業經營管理模式的一個總稱。而縱觀大多數基于當代信息技術的經營管理方法，它們的實質都是一種面向顧客的經營模式，或者是以滿足顧客需求為導向的運作模式。這可以從以下幾個方面來理解。

(一）信息技術的發展使得傳統市場信息不對稱的情況發生了很大的改變，以往生產者總委托——機制中扮演著方的角色，對產品來說他們掌握著比顧客多得多的信息，然而信息技術的發展使得顧客在上述機制中的地位發生了巨大的改觀，在很大程度上他們已不再是信息的被動接收方。像Internet等全新信息獲取/交流模式的出現使得顧客有能力認識、比較和選擇不同生產者的產品，‘生動”地去購買消費。在這種情況下，以往那種信息不對稱給生產者帶來的優勢已消失無幾，生產者不得不改變整個企業的運營目標，轉移到供應鏈的末端——顧客身上。另一方面信息的充斥使得顧客的需求比以往任何時候都更難以琢磨和易變，任何單調和遲鈍的經營方式都不可避免的會被市場淘汰，企業和它的陳舊產品也將被顧客所拋棄。由此產生了以顧客為導向的經營理念，其中的代表就是客戶關系管理C；M)的出現。在這種理念中，顧客不再是末端”，而應該是供應鏈的起始端。

二）技術的發展使得企業必須圍繞顧客的需求來開展各種經營活動。然而如何對傳統的以產品、銷售或者利潤為目標的企業經營戰略做出徹底的轉變，將是一個十分復雜和龐大的問題。因為這意味著要重新構建企業內部的生產、銷售環節，更不用說整個供應鏈系統。幸運的是日趨成熟的信息技術尤其是計算機技術給這種變革提供了極好的基礎。如果沒有這些技術，很難想象如何在全球化的市場中進行客戶信息的搜集、存儲和分析，如何在相隔萬里的企業之間即時交換生產、庫存等重要信息。

三）由于市場的競爭越來越激烈，顧客的需求瞬息萬變，企業認識到只有保留自己的核心業務如研發），而把其他的非核心業務外包給別的企業做，這樣才能把企業所有的資源都集中投入到顧客需求為導向的經營活動中。由此產生了供應鏈管理、動態聯盟等等橫向一體化”的思想。

四、企業資源計劃——電子商務環境下的企業資源管理技術

一）企業資源計劃的定義

企業資源計劃EnterpriseResourcePlanning，簡稱E)P)是GartnerGroup1990年初提出的，他用來描述新一代的制造商業系統和制造資源計劃5RP!)模式。它包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。除了己有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是，ERP采用的基礎技術將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性，從而更加容易升級。ERP的關鍵在于所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用性。

二）企業資源計劃的內容

GartnerGroup提出ERP具備的功能標準應包括四個方面：

1. 超越MRP !范圍的集成功能。包括質量管理、試驗室管理、流程作業管理、配方管理、產品數據管理、維護管理、管制報告和倉庫管理等。

2. 支持混合方式的制造環境。包括既可支持離散又可支持流程的制造環境和按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際范圍內的應用。

3. 支持能動的監控能力，提高業務績效。包括在整個企業內采用控制和工程方法、模擬功能、決策支持和用于生產及分析的圖形能力。

4. 支持開放的客戶機/服務器計算環境。包括客戶機/服務器體系結構、圖形用戶界面GUI)、計算機輔助設計工程CAES)、面向對象技術、使用SQL對關系數據庫查詢、內部集成的工程及商業系統、數據采集和外部集成。

ERP是對MRP!的超越，本質上ERP仍然是以MRP!為核心，但在功能和技術上卻超越了傳統的MRP!，它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。

三）ERP系統的管理思想

ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈資源的有效管理，主要體現以在以下三個方面：

1. 資源整體管理的思想。在知識經濟時代僅靠自己企業的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。換句話說，現代企業競爭不是單一企業與單一企業間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業供應鏈之間的競爭。ERP系統的實施實現了從整體上對企業參與的供應鏈的資源進行管理，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。

2. 以顧客為導向的精益生產、同步工程和敏捷制造。ERP系統支持對混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：一是精益生產LPLeanProduction)”的思想，即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同它們的關系，己不再簡單地是業務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業的供應鏈，這即是精益生產的核心思想。二是敏捷制造AgileManufacturing)”的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作伙伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成‘虛擬工廠”把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用‘同步工程SE)”組織生產，用最短的時間制造出新產品，保持產品的質量、多樣化和靈活性，這即是敏捷制造”的核心思想。

3.事先計劃與事中控制。ERP系統中的計劃體系主要包括：主生產計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統中。另一方面，ERP系統通過定義事務處理Transaction)相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性，便于實現事中控制和實時做出決策。

總之，借助IT技術的飛速發展與應用，ERP系統將以顧客需求為導向的先進的管理思想變成現實中可實施應用的計算機軟件系統。

五、客戶關系管理——顧客需求導向經營模式的報告

一）客戶關系的管理簡述

客戶關系管理CustomerRelationshipManagement，簡稱CRM)是觸及到企業內許多獨立部門的商業理念，它需要一個新的以客戶為中心的商業模式，并由集成了前臺和后臺辦公系統的一整套應用系統支持，從而確保了直接關系到企業利潤的客戶滿意。CRM可以使以客戶為中心的商業運作實現自動化并加以改進。分析家預測CRM系統將成為最大的應用領域。IDC公司預測其市場會從2000年的40億美元增長到2003年的110億美元。

企業的顧客是企業最大的資產之一，因而需要細心管理。對現有客戶和潛在客戶的培養和挖掘現在則被認為是企業獲得進一步成功的關鍵。資料顯示發展一個新客戶要比保留一個老客戶多出5倍的投入。投資于現有客戶，使其滿意度增加會對客戶忠誠度有直接的影響，進而影響到企業的最終效益。

CRM包含了銷售、市場營銷和客戶服務三方面的企業活動。這些客戶接觸點必須能夠提供增強了的客戶關系。從廣義上說，CRM實際是電子商務的一個重要組成部分。從狹義上來看，企業的電子商務策略必須與CRM的業務模型同步以確?？蛻趔w驗的一致性。否則相互獨立的兩種系統會導致資源的浪費并產生互不協調的結果，從而使客戶感到失望和不滿意。

一個好的CRM系統應該是客戶和企業雙贏的情形。最終用戶可以獲得增值服務，而公司管理層可以收到有關企業圍繞客戶運作情況的持續不斷的最新信息。

二）CRM的內容

1.通常認為銷售、市場營銷和客戶服務是CRM的三大功能支柱。這些是客戶與企業聯系的主要領域，無論這些聯系發生在售前、售中還是售后，或是在客戶需要服務或信息以及想進一步購買的現有關系中。

1)客戶服務。企業提供的客戶服務是能否保留滿意的忠誠客戶的關鍵。從技術上來說，如今客戶期望的服務已經超出傳統的電話呼叫中心的范圍。呼叫中心正在向可以處理各種通訊媒介的客戶服務中心演變。電話互動必須與email、傳真、網站以及其他任何客戶喜歡使用的方式相互整合。隨著越來越多的客戶進入互聯網通過瀏覽器來查看他們的定單或提出詢問，自助服務的要求發展越來越快。從運作手段來看，客戶服務己經超出傳統的幫助平臺。‘客戶關懷”的術語如今用來拓展企業對客戶的職責范圍。與客戶積極主動的關系是客戶服務的重要組成部分。客戶服務能夠處理客戶各種類型的詢問，包括有關的產品、需要的信息、訂單請求、訂單執行情況，以及高質量的現場服務。

2) 銷售。銷售力量自動化SFA)是CRM中成長最快的部分。銷售人員與潛在客戶的互動行為、將潛在客戶發展為真正客戶并保持其忠誠度是使企業盈利的核心因素。SFA常被拓展為包括銷售預測、客戶名單和報價管理，建議產生以及贏/輸分析。銷售人員是企業信息的基本來源，必須要有獲得最新現場信息和將信息提供給他人的工具。

3) 市場營銷。營銷自動化包括商機產生LeadGeneration)、商機獲取和管理，商業活動管理以及電話營銷。初步的大眾營銷活動被用于首次客戶接觸，接下來是針對具體目標更加集中的商業活動。個性化很快成為期望的互動規范，客戶的喜好和購買習慣被列入考慮范圍。旨在更好地向客戶行銷、帶有有關客戶特殊需求信息的目錄管理和一對一行銷應運而生成為趨勢。如今的市場營銷手段迅速從傳統的電話營銷轉向網站和email。這些基于web的營銷活動給潛在客戶更好的客戶體驗，使潛在客戶以自己的方式、在方便的時間查看他需要的信息。

2.深層次的客戶關系管理。企業為了獲得最大的價值，必須與銷售人員合作對與顧客有關的商業活動進行跟蹤，以激活潛在消費并進行成功/失敗研究。市場營銷活動的費用管理以及營銷事件如貿易展和研討會）對未來計劃的制定和R0I分析至關重要。

1) 統一共享的客戶資料庫。共享的客戶資料庫把銷售、市場營銷和客戶服務連接起來。作為企業與其相關利益群體之間首要接觸點的這三個方面，如果缺乏統一的方法，未能結合與集成這些功能，將不會達到理想的效果。橫跨整個企業集成客戶互動信息，會使企業從部門化的客戶聯絡轉向所有的客戶互動行為都協調一致。如果一個企業信息來源相互獨立，那么這些信息會有重復、互相沖突并且會是過時的。這對企業的整體運作效率將產生負面影響。

GartnerGroup公司把米用集成方法的銷售、營銷和客戶服務應用系統成為技術激活關系管理TechnologyEnabledRelationshipManagement)。這種方法改進了企業與其客戶互動行為的方式，使企業能更好地滿足客戶的需求。

2) 數據分析。CRM的一個重要方面在于它使客戶價值最大化的分析能力。如今的CRM解決方案在提供標準報告的同時又可提供既定量又定性的即時分析。

深入的智能性分析需要統一的客戶數據作為切入點，并使所有企業業務應用系統融入到分析環境中，再將分析結果反饋給管理層和整個企業內部，這樣便增加了信息分析的價值。企業決策者會權衡這些信息做出更全面及時的商業決策。

通過對客戶數據的全面分析來測量客戶帶給企業的價值以及衡量客戶的滿意度。搜集到的信息可顯示客戶類別，服務級別以及主要障礙等，這是做出管理報告和完成各種企業任務的基礎，比如潛在消費的優先級定位、監視銷售周期中某一特定階段所花費的時間，或是正在處理的問題的種類等。

六、結論與展望

篇4

XXXXXXXXX科技開發有限公司

OEM項目商業合作計劃書

目錄

一、 前言簡述…………………………………………………

二、 前景分析…………………………………………………

三、 合作方式…………………………………………………

四、 風險評估…………………………………………………

一、前言簡述

當我們面對激烈的市場競爭時，總會去思考自身的發展出路，在市場競爭中面臨同行的競爭也會感到有一定的壓力。

歷史告訴我們：市場龐大、競爭無情，如果不在競爭中發展，就會在競爭中掉隊、淘汰、甚至消亡，商場謂之戰場，軍事之爭，謀略為上，商業競爭，創新為上，我們正是基于這一思路才提出市場聯盟的構想。聯盟就是我們聯合結成有利共享的朋友，我們都知道當今的市場發展，模仿與競爭早已不是優勢了。所以，今天我們的創新模式是跨越市場競爭，充分整合社會多方資源，為參與聯盟事業的各界人士實現市場利益共贏。

二、前景分析

（一）行業背景：OEM (Original Equipmen Manufacture)，英文直譯為原始設備制造，俗稱貼牌生產，是指已經確立品牌優勢的企業掌握著關鍵的核心技術,負責設計和開發新產品,控制銷售渠道,但是自己生產能力有限,或者發現其它廠商生產這種產品的成本比自己生產的成本低,為了降低上新生產線的風險,甚至為了贏得市場時間,通過合同委托訂購的方式向其它同類產品廠商下訂單,由這些廠商代為制造,對所訂產品低價買斷,并直接貼上自己的品牌商標。承接生產任務的制造商就被稱為OEM廠商,其生產的產品就是OEM產品。

OEM起源于電腦業，運作模式最早在歐美建立，現已成為一種世界范圍的普遍現象。從1978年中國首家來料加工廠在廣州建立，“三來一補”等OEM性質生產貿易在我國迅速發展，貼牌的盛行是經濟全球化帶來的國際產業分工的結果。

中國在機械、電子、汽車、航空航天、船舶、醫療設備及輕工紡織等領域有著相當強的生產加工能力, 其中獲得ISO9000系列認證的企業超過一萬家, 這些企業在制造技術、工藝裝備、生產管理、質量管理和保障、產品質量等方面已接近或達到國際先進水平。歷史上，英國、美國、德國、日本都先后成為世界工廠。國際企業之所以選擇中國作為當今的“世界工廠”，是因為中國已經具備了一定的產能、技能，能夠為其提供高質具有價格優勢、競爭優勢的產品。尤其在中國加入WTO后，從政策，經濟等各方面都已經融于世界體系，積極參與國際分工。

貼牌生產符合我國中小企業特點。在我國的制造企業中，85%屬中小企業，其中85%屬勞動密集型企業，我國勞動力成本低，且由于中小企業自身規模、人才、技術、資金等方面的特點,決定了其在產品的設計和品牌營銷上不具優勢，但可以憑借明顯的生產制造成本優勢,通過貼牌生產參與到市場的貿易環節中去，這些企業將成為OEM生產貿易合作的重要力量。

我國本身就是一個巨大的銷售市場，對行銷成本、民族差異、思維意識、生活習慣等差異帶來的產品問題，企業更容易進行優化、合理的解決，這些都是企業發展的不可估量的優勢所在。同時，按照在銷售地區制造產品的最優化原理，本地企業在當地為客戶制造產品、成套設備，又是一種最有競爭力的最佳選擇。

OEM產品銷售首先可以促進資源合理配置。由于我國前期大量的重復建設，和一些廠家品牌影響力不大，技術開發不足，缺乏資金去建，產品在市場上銷路不暢，造成大量資源閑置。目前我國許多制造企業出現嚴重的產能過剩、資源閑置現象。“貼牌打工” 有利于企業消化過剩的生產能力和閑置資源，降低了單位產品生產成本,保障了產品銷路,企業獲得了利潤。

其次提高企業技術和管理水平，根據“經濟發展階段論”,我國目前處在經濟起飛階段,實現工業化是我國經濟發展的主題。但是缺乏核心技術和管理效率低下已成為我國企業發展的瓶頸。“貼牌打工”有利于中小企業在缺乏研發資金和人才的情況下了解、熟悉和掌握先進的生產工藝和管理經驗,了解市場的最新的信息、趨勢，推進企業技術進步,提高技術管理水平。同時，委托廠商為使產品達到國際認證的標準，受托方必須圍繞市場需求按國際品牌標準對自身進行一系列的技術改造和質量管理的提高。這種“干中學”的方式是目前企業提升整體實力的最有效的途徑之一。

再者有利于企業降低技術和市場風險。當前世界科學技術更新換代速度非?？欤髽I還沒有能力承擔這種新技術快速淘汰的風險。據統計，我國新產品開發周期平均為18個月，而美國不少產品已達到設計周期3星期、試制周期3個月。實施貼牌戰略，企業就不涉及市場開拓，也不用承擔產品不適銷的風險，貼牌生產可以將這些不確定性降低到最低程度。

OEM 生產已經成為、企業“走出去”的重要戰略途徑之一。青海東山恒智信息科技開發有限公司在此基礎上，作為本土企業，目前已經同青海省工業新和信息化廳簽訂OEM項目戰略合作協議，并得到了當地政府的大力支持。下一步，我們將繼續依托政府支持方向，積極協調各方，努力爭取，力爭加入信創目錄。

三、合作方式

數字經濟是引領未來的新經濟形態，既是經濟提質增效的新變量，也是經濟轉型升級的新藍海，2021年是實施“十四五”規劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的開局之年，全社會正致力于進一步深化科技體制改革，實施創新驅動發展戰略，建立政產學研資用的協同創新機制。合作雙方應按照“優勢互補、互惠互利、講究實效、共同發展”的原則，依托投資方在產業、政策、營商環境等方面的豐富資源，發揮我公司在信息技術創新和成果、產業人才、綜合服務等優勢。雙方將圍繞電子信息產業發展、工業互聯網平臺發展、新型智慧城市建設、智慧城市運營產業落地、產業數字化轉型、信息化人才培養等領域形成商業合作。所以在此次OEM項目中甲乙雙方可達成的合作方式如下：

（一）投資合作：雙方共同出資，共擔風險，共享利益。甲乙雙方按比例投資，本項目總投資為人民幣萬元整（￥,000,000）。甲方以現金方式投資人民幣萬元整（￥0,00,000），占本項目投資份額為%；乙方以現金方式投資人民幣 萬元整（￥0,000，000），占本項目投資份額為%。

甲乙兩方的投資，用于本協議約定項目的初期籌建使用和日常經營使用，包括但不限于承租項目使用的租賃物、裝修改建和擴建租賃物、購買設施設備、聘請工作人員、成立和運營項目公司、成立項目管理公司、委托項目管理公司等等全部事宜以及因該些事宜簽訂的法律文件和支付的服務費用等。

并以非現金資源投入（品牌、專利、具有競爭力的市場份額），根據市場份額投入進行利潤分成，經營利潤留存固定營運周轉金人民幣 元整（￥000,000.00）/或當期利潤的 %后由甲乙兩方按:比例分配。

（二）銷售+利潤分成合作：甲方銷售乙方產品，乙方對甲方進行利潤分成。營業收入經扣除所有日常營運支出（包括場地租金、場地管理費、經營管理費、品牌/商標使用費、員工工資和保險、原材料支出、電費、水費、煤氣費、辦公費用及因風險所承擔的費用等）為經營凈利潤。該利潤留存固定營運周轉金人民幣 元整（￥000,000.00）/或當期利潤的%后由甲乙兩方按: 比例分配。

五、風險評估

許多企業通過OEM方式進入了市場，在給中小企業帶來難得機遇的同時，也給企業的長期發展提出了種種挑戰。

對企業而言，其具有市場價值，值得投資者投資的關鍵因素來自于兩個方面：企業擁有一個很有價值的最終產品品牌；或者兩者兼而有之，即既擁有有價值的品牌又擁有核心技術與優秀的供應鏈管理能力。

篇5

[關鍵詞]機械制造，技術特點，發展方向

中圖分類號：TP2379 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）10-0080-01

我國正處于經濟發展的關鍵時期，制造技術是我們的薄弱環節。只有跟上先進制造技術的世界潮流，將其放在戰略優先地位，并以足夠的力度予以實施，才能盡快縮小與發達國家的差距，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、我國機械制造技術發展的現狀分析

機械制造技術是研究產品設計、生產、加工制造、銷售使用、維修服務乃至回收再生的整個過程的工程學科，是以提高質量、效益、競爭力為目標，包含物質流、信息流和能量流的完整的系統工程。

20世紀70年代以前，產品的技術相對比較簡單，一個新產品上市，很快就會有相同功能的產品跟著上市。20世紀80年代以后，隨著市場全球化的進一步發展，市場競爭變得越來越激烈。 但因大部分大型機械制造企業和絕大部分中小型機械制造企業主要限于CAD和管理信息系統，底層基礎自動化還十分薄弱，數控機床由于編程復雜，還沒有真正發揮作用。因此，與工業發達國家相比，我國的制造業仍然存在一個階段性的整體上的差距。

目前，我國機械制造業面臨著巨大的挑戰與新的機遇。因此，我國機械制造業不能單純的沿著20世紀凸輪及其機構為基礎采用專用機床、專用夾具、專用刀具組成的流水式生產線――剛性自動化發展。而是要全面拓展，面向五化發展，即全球化、網絡化、虛擬化、自動化、綠色化。

二、機械制造技術的特點

做好基礎自動化的工作仍是我國制造企業一項十分緊迫而艱巨的任務。但加工中心無論是數量還是利用率都很低?？删幊炭刂破鞯氖褂貌⒉黄占埃I機器人的應用還很有限。因此，我們要立足于我國的實際情況，在看到國際上制造業發展趨勢的同時扎扎實實地做好基礎工作。

1.機械制造技術是一個系統工程

先進制造技術特別強調計算機技術、信息技術、傳感技術、自動化技術、新材料技術和現代系統管理技術在產品設計、制造和生產組織管理、銷售及售后服務等方面的應用。它要不斷吸收各種高新技術成果與傳統制造技術相結合，使制造技術成為能駕馭生產過程的物質流、能量流和信息流的系統工程。

2.機械制造技術是一個綜合性技術

先進制造技術應用的目標是為了提高企業競爭和促進國家經濟和綜合實力的增長。因此，它并不限于制造過程本身，它涉及產品從市場調研、產品開發及工藝設計、生產準備、加工制造、售后服務等產品壽命周期的所有內容，并將它們結合成一個有機的整體。以便提高制造業的綜合經濟效益和社會效益。

3.機械制造技術是市場競爭要素的統一體

市場競爭的核心是如何提高生產率。隨著市場全球化的進一步發展，20世紀80年代以后，制造業要贏得市場競爭的主要矛盾已經從提高勞動生產率轉變為以時間為核心的時間、成本和質量的三要素的矛盾。先進制造技術把這三個矛盾有機結合起來，使三者達到了統一。

4.機械制造技術是一個世界性技術

20世紀80年代以來，隨著全球市場的形成，發達國家通過金融、經濟、科技手段爭奪市場，傾銷產品，輸出資本，使得市場競爭變得越來越激烈，為適應這種激烈的市場競爭，一個國家的先進制造技術應具有世界先進水平，應能支持該國制造業在全球市場的競爭力。同時，機械制造技術是面向21世紀的技術，應與現代高新技術相結合，應是有明確范疇的新的技術領域。

三、我國機械制造技術的發展方向

先進制造技術是制造技術的最新發展階段，是由傳統的制造技術發展起來的，既保持了過去制造技術中的有效要素，又要不斷吸收各種高新技術成果，并滲透到產品生產的所有領域及其全部過程。

20世紀80年代，隨著掃描顯微鏡的發明和使用，人類認識世界和改造世界的能力進入納米尺度，納米技術是指實現納米級精度，是一種在納米尺度上研究原子和分子結構，物質特性及相互作用與運動，并運用這種技術為人類服務的高新技術，納米技術對制造業產生了很大的影響，其應用范圍將非常廣泛，包括納米材料技術、納米加工技術、納米裝配技術和納米測量技術等。超精密加工的加工精度在2000年已達到納米級，在21世紀初開發的分子束生長技術、離子注入技術和材料合成、掃描隧道工程（STE）可使加工精度達到0.0003～0.0001μm，現在精密工程正向其終極目標――原子級精度的加工逼近，也就是說，可以做到移動原子級別的加工。

目前管理中存在的問題嚴重地影響著企業管理水平、管理效率和企業的競爭能力。采用現代化的管理思想、方法和計算機網絡通信技術，實現機械制造企業的管理創新、制度創新和技術創新是擺在每個企業面前刻不容緩任務。所以建立聯接廠內外的計算機網絡通信系統，選擇先進、成熟、適合企業管理需求的企業資源計劃ERP、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、商業智能BI、電子商務EC等軟件系統，通過管理咨詢和業務流程重組，優化設計企業的組織機構、管理模式、業務流程，應用上述軟件系統，實現企業管理的信息化。以克服目前企業管理中存在的問題，提高企業管理水平、管理效率和企業的競爭能力，是企業面對知識經濟和全球經濟一體化做出的必然選擇。

現代機械制造技術的發展主要表現在兩個方向上：一是精密工程技術，以超精密加工的前沿部分、微細加工、納米技術為代表，將進入微型機械電子技術和微型機器人的時代；二是機械制造的高度自動化，以CIMS和敏捷制造等的進一步發展為代表。

1.精密成形技術成形制造技術包括鑄造、焊接、塑性加工等。精密成形技術括：精密鑄造（濕膜精密成形鑄造、剛型精密成形鑄造、高精度造芯）、精密鍛壓（冷濕精密成形、精密沖裁）、精密熱塑性成形、精密焊接與切割等。

2.無切削液加工無切削液加工的主要應用領域是機械加工行業，無切削液加工簡化了工藝、減少了成本并消除了冷卻液帶來的一系列問題，如廢液排放和回收等等。

由于以上工藝和技術不僅減少了原材料和能源的耗用量或縮短了開發周期、減少了成本，而且有些工藝的改進對環境起到保護作用，因此被稱為綠色制造工藝。綠色制造是人類社會可持續發展在制造業中的體現。這一切除了工藝革新外，還必須依靠信息技術，通過計算機的模擬、仿真，才能實現。

四、結論

現代制造技術是現代技術和工業創新的集成，是國家制造業的水平的主要標志，也是國家工業的基礎和支柱。隨著社會的發展，人們對產品的要求也發生了很大變化，要求品種要多樣、更新要快捷、質量要高檔、使用要方便、價格要合理、外形要美觀、自動化程度要高、售后服務要好、要滿足人們越來越高的要求，就必須采用先進的機械制造技術。因此，我們應抓住機遇，了解我國機械制造技術的發展現狀，把握現代機械制造技術的發展趨勢，使我國現代制造業與世界發達國家站在同一起跑線上。

參考文獻