國企的核心競爭力范文

導語：如何才能寫好一篇國企的核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞] 核心競爭力國際競爭力國際化經營

一、相關概念的界定

1.核心競爭力

“核心競爭力”是美國經濟學家普拉哈拉德(C. K. Prahalad)和哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商業評論》上提出的，他們認為“就短期而言，公司產品的質量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力,由此觀點一提出，就得到了學術界和企業界的廣泛認可。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的小可替代的價值、產品、服務和文化?？梢哉f，核心競爭力是企業所有能力中最重要、最關鍵、最根本的能力，核心競爭力的強弱，決定了一個企業在市場競爭中的地位和命運。

企業核心競爭力包含3個層面、21個主要要素：

圖 核心競爭力的構成

2.企業國際競爭力

企業國際競爭力是指在世界經濟的大環境下，一國企業比較國外的競爭者更有吸引力的價格、質量和售后服務進行生產、銷售貨物和服務，或者以資金、技術、管理和品牌等方面的比較優勢到國外投資辦廠等，并在與當地企業的競爭中不斷發展的能力。在經濟全球化的時代，一方面企業為了生存和發展要走向國際市場，開展跨國經營，介入國際競爭，尋求國外的資源、技術和銷售空間等;另一方面，隨著各國市場越來越開放和相互貿易與投資的增加，使得企業雖然未出國門，卻難免在國內市場遭遇到很多外來競爭者，也就是說，在今天，不論企業是在國內還是在國外，為了持續發展，都必須具備參與國際競爭的實力。國際競爭能力已成為現代企業不可或缺的一種力量。企業從事對外貿易活動也好，從事對外直接投資業務也好，都必須以具備一定的國際競爭力作為前提和基礎。當然，開展跨國經營后，企業將面臨相對陌生的環境和激烈的市場競爭，這對企業無疑既是考驗也是鍛煉，因而也有利于錘煉企業的國際競爭力，從另一方面講也有提高競爭力的反作用。

二、中國企業國際競爭力狀況分析

發展具有國際競爭力的企業是一項具體而復雜的工作。在企業競爭力研究過程中，先后提出了國際競爭力、核心競爭力等概念，并做出各種不同的解釋。其中，對企業國際競爭力人們往往從國際化程度方面加以強調。我國企業無論是規模還是實力與世界500強企業相差甚遠。僅從中國加入500強的l1家企業與世界500強企業的比較來看，差距十分明顯。中國11家公司人均營業額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。

不僅如此，從世界500強企業近年發展的情況來看，世界企業出現了超大化趨勢，一些超大規模企業的營業規模已經接近甚至超過一些發展中國家國民生產總值的程度。從動態的意義上來比較，中國企業的成長速度雖然也在加快，其明顯標志就是每年都有新的企業加入到世界500強的行列中。在中國企業成長的同時，500強企業也在成長，但這種成長是不同步的，而這種不同步成長把中國企業與世界500強企業之間的差距不是縮小而是拉大了。劍橋大學的彼德?諾蘭在《全球化浪潮沖擊下的中國大型企業一對中國產業競爭力的實證分析》一文中，通過十幾個行業的比較分析，得出中國企業與世界企業“差距在不斷擴大”的結論，并對產業差距擴大的內外部原因進行了分析。其內部原因有三個方面：一是中國的產業政策在“公司”的定位上缺乏連貫性。中國的改革意在增加企業的自，使之成為法人企業。但其結果卻導致有實力的國有公司幾乎不可能與其他有實力的國有公司合并;二是地方保護主義對企業的合并等行為的干預;三是計劃經濟的殘余影響，既包括企業辦社會等問題，更重要的是產權方面的問題沒解決，這就很難排除政府的干預。

三、中國企業的國際化經營及中國企業國際競爭力的關系分析

1.中國企業國際化經營的優勢

中國經濟實力的不斷壯大、對國際經濟事務參與度的不斷加強,特別是加入世界貿易組織，使得中國企業的國際化經營正處在一個良好的國際國內環境之中:（1）入世為中國企業國際化經營提供了良好的條件;（2）中國已經擁有一批有一定實力且在國際上享有信譽的企業;（3）產品成本低廉及中國傳統成品和成熟生產技術優勢;（4）中國已培養了一批具有一定實踐經驗和專業知識，能滿足海外經營需要的科技人員和管理者隊伍。

2.中國企業國際化經營的劣勢

然而，在看到光明前途的同時，我們必須清醒的認識到中國企業在國際化過程中遇到的種種掣肘因素:（1）宏觀方而看，缺乏一個專門針對企業國際化經營的有效的宏觀調控管理機構;（2）從微觀方而看，中國一些跨國企業對國際規范、國際慣例不了解，盲目對外投資，把國內經營的一套照搬到國外，或各省市之間、各企業之間，自相競爭，肥水外流；或海外企業的內部管理制度小健全，效率低下；（3）從理論研究方面看，中國跨國公司和企業國際化經營探討分析起步較晚，對跨國公司、國際企業的有關知識和認識尚有一個推廣普及的過程，一些基本認識尚需向縱深方向發展;（4）從具體實踐方而看，中國的海外企業中真正能在國際市場競爭中立于不敗之地的尚不多，絕大多數企業規模較小，經營分散，國家大型企業興辦的海外企業屈指可數，有的則剛剛起步，正在探索，上不了檔次;在出口市場和投資布局上則不夠均衡，主要集中于少數發達國家和地區，發展中國家所占比例很小;也有的企業雖然創立了海外企業，但在經營管理制度上不健全；（5）從人才的培養與素質的提高看，雖然中國的海外企業與絕大多數發展中國家相比，在生產技術、經營管理和人員素質方面具有一定的優勢，但是以中國企業國際化經營的發展需求來衡量，企業普遍缺乏適合發展海外企業的復合型人才。

四、建議

1.加速完善現代企業制度

具有國際競爭力、能夠成功地進行跨國經營的企業無一例外都建立了產權清晰、權責明確、管理科學的現代企業制度。而中國企業長期以來競爭力缺乏、海外投資效率低下的重要原因之一就是管理體制落后，對外界環境的反映和適應能力不強。為此，應加快企業現代企業制度的建立，使它們盡快成長為符合國際市場運行規則要求的新型主體。

2.實施品牌戰略

品牌國際競爭力的具體量化形式是品牌在國際市場上的知名度和市場占有率，即品牌的國際影響力。在激烈的國際競爭中，跨國公司倚仗的不僅僅是其雄厚的資金和技術實力，更重要的是它們的品牌優勢。正是依靠品牌影響力，跨國公司才能將自己的勢力擴張到其他國家和地區的市場中去。在產業結構劇烈調整的時代，品牌成為產品價值鏈的最高端，擁有國際品牌就能占有大部分的國際市場份額?？梢院敛豢鋸埖卣f，企業的真正競爭力是品牌的號召力，品牌是企業競爭力的集中體現。

3.培育企業核心競爭力

要提高企業的國際競爭力，就必須先從強化企業的核心競爭力入手，核心競爭力提升了，企業的國際競爭力自然也就提升了。鑒于缺乏核心競爭力是中國企業面臨的一個突出問題，未來國內企業國際競爭力提升的關鍵在于核心競爭力的生成。

在培育企業核心競爭力的過程中，要特別注意處理好一元化經營與多元化經營的關系。當企業還不具有核心競爭力時，不宜發展多元化經營，此時不健全的核心競爭力還不能確保多元化的成功。即使企業擁有了核心競爭力，也不能盲目發展相關多元化。

4.組建大型企業或企業集團

規?；洜I是企業降低運營成本、加深專業化程度和提高產品質量的有效方法，也是企業提升國際競爭力的必要手段之一。目前，國際競爭力較強的企業基本上都是大型的跨國公司， 財富世界500強就是比較典型的例子。以規模大而入選的500家公司基本上代表了全球企業國際競爭力的最高水平。因此，中國企業要想在國際競爭中取勝，也

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[關鍵詞] 中國企業 企業戰略 核心競爭力

隨著經濟全球化的深入，國家之間競爭主要體現在企業之間的競爭上，而企業的競爭主要是企業核心競爭力的展現。如何組織和提升企業核心競爭力是社會各界的關注所在。

一、企業核心競爭力理論的構成及其包涵的要點

1.企業核心競爭能力由多個層面構成

(1)企業技術開發能力。技術開發是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或從外部引進技術，為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統而進行實質性的改進工作。目前，國外一些大的企業或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業的競爭優勢。

(2)企業的戰略決策能力。企業的戰略決策決定了企業核心資源的配置。在產業發展相對穩定的時期保持企業核心能力和積累的一致性，準確預測產業的動態變化，適時進行企業核心能力的調整。企業決策后應從企業核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業的戰略問題。

(3)企業的核心市場營銷能力。它涉及企業營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢。

(4)組織協調企業各生產要素，進行有效生產的能力。面對不斷變化的市場，企業要有優勢，必須始終保持生產、經營、管理各個環節、各個部門協調、統一、高效。它涉及到企業的組織結構、企業戰略目標、信息傳遞、激勵機制和企業文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。

(5)市場應變能力。客觀環境時時都發生變化，企業決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環境的變化。若出現無法預料的事件，如某項技術的發明、政府政策的調整等等，企業就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業自身的影響減少到最低程度。

2.企業核心競爭力包涵的要點

(1)核心競爭力實質上是公司的資源和能力。盡管普拉哈拉德和哈默將其定義為學識，實際上也指的是公司擁有的資源和能力。

(2)核心競爭力不是所有的資源和能力，是能夠帶來競爭優勢的資源和能力。盡管核心競爭力不是競爭優勢的惟一來源，但是不能帶來競爭優勢的資源和能力不能成為核心競爭力。

(3)公司的資源和能力能否為公司帶來競爭優勢，與公司資源和能力的內在價值有關，即與競爭對手相比，本公司的資源和能力能否為顧客提供更高的整體價值或提供獨特的價值。

(4)從競爭角度來看，區分能夠為顧客提供與眾不同價值的、獨特的資源和能力，與提供更高整體價值的資源和能力是有深遠意義的。

因此，競爭并不只意味著超過競爭對手，還有一個非常重要的競爭戰略，就是與對手區別開來，這對大型企業有指導意義，對中小企業更具意義。

二、企業核心競爭力的培養

具體來說，營造企業競爭優勢，構建企業核心競爭力，必須做好以下幾個方面的工作：

1.開發企業核心競爭力

構建企業核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業能力中最根本的能量，是企業成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優勢的源泉。因此，開發核心競爭力首先要明確戰略意圖。核心競爭力突出體現著企業的戰略意圖，企業在全面、深入地分析市場未來發展趨勢的基礎上，通過特定的發展戰略形式的擬定，確定企業的戰略目標，明確企業核心能力的技術內涵，如何將核心競爭力實現為核心產品。其次，建立合理戰略結構。企業根據既定的戰略意圖，協調管理人員的工作，優化配置企業的各種資源。設立相應的協作組織，平衡內部資源的分配，同時更有效吸收企業外部的可用資源。再次，實行戰略實施。企業根據既定的戰略意圖和戰略結構，具體組織開發核心競爭力，對開發進行實時控制。

2.維護和鞏固企業核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業在影像技術方面的優勢。顯然，企業必須通過持續、穩定的支持、維護和鞏固企業的核心競爭力，確保企業核心競爭力的健康成長。

(1)實施企業戰略管理。企業通過本行業的專注和持續投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業保持長期充分的根本戰略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰略模式，把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰略來構建，所以取得空前成功。后來，企業匆匆進入房地產和保健品產業，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導致“巨人”倒下。

(2)加強組織管理體系的建設?？陀^上，隨著時間的推移，企業核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術資源組織起來，協同工作，形成整體優勢。定期召開企業核心競爭力評價會，保持企業核心競爭力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業在整個生產經營過程中，不斷收到來自企業內外的各種信息。信息作為重要的戰略資源，其開發與利用已成為企業競爭力的關鍵標志。企業更多、更早獲取信息，并在組織內部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業核心競爭力的基本條件。

(4)知識技能的學習和積累。要讓企業核心競爭力永不削弱，企業員工的個人知識技能，整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各渠道培訓員工技能，積累企業的技術和管理經驗，是企業在市場競爭中能夠憑借的優勢之一。如長春一汽、北京開關廠等，能夠以較少投入成功進行技術改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。

3.再創新的核心競爭力

(1)增強企業再研發能力。企業要生存，就要不斷開發新產品。這要求企業不斷增強研究與開發能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強研發能力是企業核心競爭力提升、發展的動力。當然，企業再研發必須以核心競爭力為基礎，在資源共享前提下展開。

(2)尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點。并把生長點培育成企業的核心競爭力。通過企業管理、技術、營銷人員，細分市場，找出本企業產品領先的競爭優勢所在，對構成上述優勢的技術和技能進行分解、歸納。經過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構、高等院校科技優勢建立研究與開發聯姻關系，引進相關的技術人才，將該生長點培育成企業核心競爭力。

(3)塑造優秀的企業文化和價值觀。以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。企業的軟件就是培育和強化企業文化。一個企業能否不斷發展，持續鞏固和創新企業核心競爭力、員工的價值觀、企業經營理念至關重要。臺灣電子巨頭房基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實務本，顧客為首、貢獻智慧。

總之，在知識經濟時代，企業核心能力成為商業競爭優勢之源。構培養理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

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1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業評論》上發表《企業核心競爭力》一文，該文將核心競爭力定義為企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力。概括地說，核心競爭力就是組織內部知識的匯總，特別是關于如何協調不同的生產技能和融合多種技術的知識的匯總，從本質上來講，它是一種隱藏在產品背后的能力，是指誰能比競爭對手以更低的成本、更快的速度去發展企業自身具有強大競爭力的核心能力。

核心競爭力與企業發展密切相關，大凡擁有核心競爭力的企業，在激烈的競爭中都能牢牢掌握主動，使自己超越別人，立于不敗之地，成為國際化發展的大公司、大集團。例如，Sony的小型化、Canon的光學與圖像、可口可樂的神秘口味等等都是本企業的核心競爭力。核心競爭力不論用于專業經營，還是用于多元經營都能夠使企業在競爭中保持相對優勢。目前國內的企業如海爾的真誠服務，形成了較強的核心競爭力，并被公認為在同行業乃至全國最為優秀的企業。

一、構建企業核心競爭力的幾個要素

中國加入WTO之后，企業將面臨無國界的市場，面臨與世界上最優秀企業競爭的局面，如何“克敵制勝”，確保生存，并謀求發展，已是國內各行業企業必須思考的問題。這當中，不斷培植核心競爭力，被認為是其中關鍵。那么，中國企業應如何構建自己的核心競爭力，提高國際競爭力，走向世界，從而成為世界經濟競爭中的強者呢?

1、企業的戰略管理能力是培育企業核心競爭力的基礎

企業的發展戰略是企業在一定時期內的市場定位、產品定位、利潤定位、資源定位、技術定位、戰略定位的整合。企業只有具備一個完善而科學的發展戰略，并對企業發展隨時組織實施、校正和管理，才能為企業培育核心競爭力提供最基本的條件?，F代的企業不同于傳統的企業，傳統企業的發展依賴于機遇性和投機性，現代企業的發展必須具備發展的計劃性、前瞻性和科學性。

2、企業的R＆D能力是獲取企業核心競爭力的保證

和世界上其他事物一樣，企業也有其產生、發展、衰退、消亡的生命周期。但不同企業的生命周期卻有很大差別，有的曇花一現，有的卻經久不衰。世界知名的大企業之所以能在自己的行業中站住腳，很關鍵的一點便是他們不僅有核心產品，而且能保證其核心產品的更新換代，在這個過程中，研發工作是至關重要的。實踐表明，研發既是企業獲取核心競爭力的保證，也是提升企業核心競爭力的基石。企業的技術只有始終走在科學的前沿，才能成為企業的核心。

3、企業核心營銷能力是培育企業核心競爭力的根本

在全球化的市場競爭中，企業的核心競爭力應體現在企業的營銷能力方面，企業生產出來的產品價值必須通過市場配置才能體現。企業在競爭中將會面臨客戶議價能力、供貨商議能力、替代品的威脅、潛在進入者的威脅以及競爭對手的威脅。因此，企業必須擁有一批忠實的顧客，才能保證企業具備獨特的營銷競爭力，從而為企業鞏固現有的市場份額，為企業開拓新的市場提供競爭優勢，為新產品開拓市場提供客源保障，化解各種潛在的威脅。

4、企業規模擴張能力是培育企業核心競爭力的關鍵

在目前的無序市場競爭中，企業應具備一定的規模優勢，只有具備這種規模優勢，才能在企業跨國經營中具備競爭力。這種規模不是一種企業自身的生產規模，而是一種通過資本經營、品牌經營所能控制的一種生產規模、市場規模、資本規模，是現代意義上的規模。

5、企業文化凝聚能力是企業核心競爭力的表現

優秀的企業文化是企業戰略制訂獲得成功的重要條件，是企業核心競爭力的直接體現。優秀的文化能夠突出企業的特色，形成企業成員共同的價值觀念，而且企業文化具有鮮明的個性，有利于企業制定出與眾不同的、克敵制勝的戰略，從而在經濟全球化的市場激烈競爭中做到游刃有余。

二、提升企業核心競爭力的幾個方面

但是，現實經濟中往往存在一種現象：企業中很難找到常青樹，其業績排行榜也是風云變幻。這是因為企業核心競爭力是一個動態的概念，即在不同時點上，其內涵與要求是不同的，企業的長期成功必須依托于不斷更新的核心競爭力，如何培育并不斷更新企業的核心競爭力，就成為了企業能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。

1、技術創新是提升企業核心競爭力的源泉

中國企業現在面臨的一個現狀是：中國的產業或行業中有太多的競爭者，競爭環境十分嚴峻。因為任何一項產品，它只要贏利，就會有很多競爭對手進入參與競爭，此時，就會形成一種生產能力過剩的局面，結果爆發價格戰。入世后隨著大批國外競爭對手的涌入，這種競爭將更為激烈。企業要想獲取利潤甚至超額利潤，就必須依靠其自身的技術創新能力，而堅持產學研相結合，顯然是提高企業自身技術創新能力的捷徑。

在新的生產方式革命面前，每一個企業都面臨著新的生存危機，同時也都具備新的發展機會，都必須重新規劃自己的發展戰略，而處在中心地位的戰略是技術創新戰略。只有按消費者需求持久地技術創新，才能使企業長期具有核心競爭力優勢。在這方面英特爾公司是創新戰略成功的典范。

企業競爭戰略的目的是提升核心競爭力，而戰略的核心就是技術創新。美國哈佛大學教授邁克爾?波特指出，企業面臨現有企業之間、新進入企業、替代品、買方和賣方議價能力五種力量的競爭。作為防御者或進攻者可采取的策略中，成本最小化、產品差別化、建立新的學習曲線、產品和原料替代、開辟新需求等都和技術創新密切相關。沒有技術創新，這些策略是無法實現的。

2、建立學習型組織是不斷培植企業核心競爭力的有效途徑

中國企業所面臨的另一個尷尬的事實是：許多企業年年吸納大批的人才精英，但經過歷年的積淀所形成的雄厚的人才優勢卻沒有發揮出應有的效力；許多高新技術企業，可謂精英薈萃，許多成員的智商多在120以上，但其企業團隊行為所表現出的整體智商卻是低層次的。

為什么會出現這種情況呢?有專家認為，是企業組織的智障阻礙了組織的學習成長，使組織被一種“無知”的力量所吞沒，影響團隊的整體運行，使團隊與個人相比反而顯得更加無力。如果企業的每一個員工轉變觀念，打破以往的思維定式，理清思路，營造一種創新學習的氛圍，就能成為團隊組織學習前進的強大推動力。從這個意義上說，企業學習型組織的產生就成為一個必然。

企業未來唯一持久的優勢是有能力比你的競爭對手學習得更快。中國企業要想與外國公司展開競爭，重要的是提高企業競爭力，學習型組織有助于提高企業競爭力。我國企業目前還處于粗放型管理向集約型管理轉軌階段，不少企業組織結構“大而全”、“小而全”，管理形式、管理方法和手段落后。要改變這種管理現狀，不斷培植企業的核心競爭力，推行“學習型組織”是一個有效的途徑。

3、誠信始終是構筑企業核心競爭力的基石

誠信，中國自古以來的傳統美德，現今社會發展了，可誠信還是得擺在第一位。

儒家文化中的仁、義、禮、智、信在當前這個激烈競爭的社會中，都是有利于協調與客戶合作關系的品質。要讓企業確立誠信品質，一個誠實與信譽都不能令人滿意的企業，其發展前景也不會太好，即便暫時有一個好的局面和勢頭，很快也會落下來。

誠信乃企業立身之本、興業之道。誠信是市場經濟的基礎，也是企業發展的不二法門。這些年我國經濟生活中出現的種種擾亂市場經濟秩序的現象，從根本上說是社會信用失衡的結果。社會失去信用，將嚴重地影響投資與消費，制約生產力的發展；企業失去信用，將導致公眾對企業及其產品產生信任危機，最終使企業喪失生存的空間。因此在任何時代和任何社會環境下，誠信始終是構筑企業核心競爭力的基石。

改革開放大潮勃興，市場經濟大浪淘沙，當整個社會傳統的信用體系受到沖擊和破壞的時候，誠信成為了商品經濟時代的“稀缺產品”，它不僅僅是一種個人的修養，不僅僅是一種包裝，而且也是一種可以直接帶來財富的無價之寶。一個有信譽的人，其感召力是強大的，產生出來的力量可以把不可能變成現實；一個獲得社會廣泛信譽的企業，其生命力是旺盛的，其產生出來的凝聚力可以戰勝一切。

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關鍵詞：國際貿易；核心競爭力；民營企業；技術創新；品牌效應；文化建設

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）01-0134-03

近些年，我國經濟和世界經濟都在迅速發展，國際經濟形勢發生了變化，這種變化有力地帶動了各個國家經濟的發展，但同時也提出了挑戰，換言之，參加國際貿易活動就如同在控制一把雙刃劍，掌握得好則收獲頗豐，掌握得不好則會遍體鱗傷，因此，在面對這把雙刃劍的時候，我國企業要做好準備，不斷地提升我國的國際競爭力，促進我國企業在國際貿易中站穩腳跟，處于有利地位。

1　我國企業在國際貿易中的發展現狀

面對國際貿易的復雜形勢，我國企業在進行不斷的自我改革和自我發展，力求從各個方面提升企業自身實力，從而確保在國際貿易中的勝利。那么，針對我國近些年的國際貿易情況分析，主要體現為以下幾個方面：

1.1　進出口貿易結構良好

前幾年，我國在出口方面主要以加工貿易為主，加工貿易占了我國對外出口的一個重要組成部分，近些年，隨著我國對外貿易在經營思想和經營模式的不斷轉變，對外貿易形勢發生了巨大的變化，對外貿易類型也有所改變，突破了我國傳統出口中的一些局限。在我國企業參與國際貿易的過程中，我國通過不斷地調整產業結構和產業規模，使得一些原本不能出口的產品也實現了出口。針對進口來說，隨著我國近些年內需的不斷擴大和對外貿易交流的不斷加深，我國企業加強了與外國企業之間的進口貿易，從而使得我國企業在進口和出口雙面同時進行，在貿易方面取得了較為平衡的發展，促進了企業的進出口結構的優化。毋庸置疑，伴隨著我國對外開放程度的不斷加深，我國企業不斷調整產業結構，優化進出口結構，對于我國企業參與國際貿易來說無疑是一種動力。

1.2　我國企業在國際貿易上的規模有所突破

改革開放可以說是我國走向世界的一個窗口，加入國際貿易組織則是我國企業向國際貿易發起的又一次挑戰，那么，伴隨著我國國際貿易的不斷深化，我國企業也面臨著一系列的挑戰，甚至是在國際貿易中曾經引起過質疑，但這種質疑只是暫時的，我國企業面對國際貿易所帶來的挑戰，以樂觀、自信的心態去面對，在一次又一次的挑戰中不斷地總結經驗，進行自我創新，改革對外貿易方式，最終使得我國在國際貿易上能夠獲得自己的立足之地。我國許多企業在進行國際貿易的過程中都有所表現，2012年，我國在進行對外貿易五百強評選的過程中，新老企業齊上陣，這些企業在國際貿易過程中都發揮了重要作用，比如說中國石油化工股份有限公司又一次名列前茅，這些年，中國石油化工股份有限公司在國際貿易中充當了領軍的作用，為我國國際貿易做出了巨大貢獻。再者，由于國際世貿組織的一些有利政策，比如說透明度不斷提升、歧視性明顯下降、貿易壁壘逐漸消除等，這些都是國際世貿組織為參與國提供的優勢，也促進了國際貿易的發展?？傊?，伴隨著國際貿易組織優勢的不斷體現和我國企業的不斷努力，我國在國際貿易中的規模有所擴大。

1.3　在國際貿易中，民營企業增速快

近些年，我國經濟呈現不斷發展的趨勢，民營企業異軍突起，在國際貿易中的參與作用不斷增強。許多民營企業在國際貿易中占有了一定的優勢，甚至是取得了一定的地位。民營企業作為我國企業組織的一種重要形式，其發展和進步備受矚目，積極活躍的民營企業以其靈活性和開放性在我國經濟中占有一定的地位，隨著我國經濟結構的不斷優化，民營企業也在進行革新，逐步向規范化方向發展。在2012年的國際貿易500強企業論壇中，劉匡元提出來要在中國對外貿易500強的排名外，單獨增加一項排名，即中國民營企業進口500強排名，在此基礎上取消中國民營進口額前100名的排名。這無疑體現了國家對于民營企業的重視程度，但不可忽視的是，這一決定也從側面反映了民營企業在國際貿易中的重要地位，民營企業在國際貿易中的參與性越來越強。

2　提升我國企業在國際貿易中核心競爭力的具體辦法

伴隨著我國企業在國際貿易中的地位日益提升，其所要面臨的壓力也在日益增大，國際競爭也日益激烈，因此，我國企業要不斷地進行自我革新，從多方面著手，提升我國企業的國際競爭力，促進我國企業在國際貿易中的地位穩固提升，突破現有狀態。

2.1　加強觀念創新，提升我國企業的核心競爭力

無論是在我國市場上，還是在國際市場上，企業都充當著主體的地位，是市場經濟的重要參與者，面對國內外競爭的日趨激烈，我國企業要利用好在市場中的主體地位，不斷地進行觀念的創新。在企業生產過程中，要體現創新理念，不局限于企業原有的發展狀態，使企業能夠在新挑戰面前有信心，并能夠及時抓住機遇。這種勇于挑戰和敢于挑戰的信念就來自于企業的經濟實力，而企業的經濟實力則來自于企業在穩步前進的過程中做到了不斷創新。而國際競爭環境的日趨激烈使得我國企業在對外貿易的時候會遇到很多不確定的因素，很多新鮮事物會充斥到我國企業發展中來，面對這些新事物，我國企業領導者要積極吸取優勢，以一種創新的頭腦去面對新事物，并吸取新事物中的優點，為我所用。因此，企業的不斷創新不僅僅能夠使企業在國際貿易中獲得更多的機遇，能夠促進我國企業提升應對挑戰的能力。以中國石油化工股份有限公司為例，近兩年，中國石油化工股份有限公司一直位居我國對外貿易500強的首位，在500強的評選中當仁不讓，那么試想，如果沒有中國石油化工股份有限公司與時俱進的創新，該公司又怎會在不斷更新的國際環境中取得優勢、獲取勝利。因此，企業不斷地進行思想觀念上的創新是非常必要的，也是提升我國企業在國際貿易中的核心競爭力的一個重要組成部分。

2.2　加強技術創新，提升我國企業的核心競爭力

在當今企業的發展過程中，離開了技術是萬萬不能的，許多企業的發展都在依靠技術來進行，科學技術的運用已經完全深入到了企業當中，甚至成為我國企業在國際競爭中的一個重要組成部分。在我國企業參與國際貿易的過程中，要在原有技術的基礎上進行新技術的創新，使新技術能夠在原有技術的支持下獲得更穩固的基礎，取得更好的應用。同時，對于技術型人才來說，我國企業也要不斷地吸取國內外專業的技術人才，對人才采取嚴進嚴出的模式，引進專業人才，對人才進行人性化培養，使之真正地符合企業的發展戰略。同樣以中石化為例子，其優秀的作風成為了行業內的典范，企業在長期發展過程中，總結出了三個環節，即：資源、技術、市場，這三個環節作為中石化發展的重要組成部分，是企業發展的關鍵環節，其中，技術位居其中，足以證明技術對于中國石油化工股份有限公司的重要性，也體現了自中國石油化工股份有限公司成立至今對技術的重視。伴隨著中國石油化工股份有限公司的不斷發展，它們將技術的優勢不斷體現出來，成為了國際貿易中的一個重要組成部分?？傊?，技術創新將為企業的發展提供不竭動力，也將為我國企業在國際貿易中取得優勢地位提供更多的機遇，促進我國企業在國際經濟發展過程中獲得優勢地位。

2.3　通過品牌效應提升我國企業在國際貿易中的核心競爭力

品牌作為一個行業中佼佼者的象征，不僅僅是一個榮譽、一種地位，更是一種象征，對企業的發展起到了促進作用，通過樹立品牌形象，能夠有效地提升我國企業在國際貿易中的地位。任何一個品牌都具有一定的區分功能，即能夠使本產品與其他同類產品分別開來對待，很多消費者在消費的過程中根據品牌鑒別產品質量，許多品牌讓消費者對其產生信任感，在很大程度上擴大了對消費者的影響。在國際貿易過程中，品牌效應仍然是不可忽視的，世界上比較知名的一些鞋類品牌，如Chane、Louis　Vuitton、Dior、Versace、Prada等，這些品牌首先從它們的在國際上的競爭優勢看，它們在國際競爭中占有絕對優勢，在價格上，也遠遠高于其他鞋類產品，在質量上，為消費者提供了一個良好的保障，因此，在企業彰顯品牌的過程中，需要將質量和誠信等多方面融入到品牌中，使企業品牌不僅僅是一個名稱，還將是一種信任感。同樣，在中國石油化工股份有限公司中，對于品牌效應十分重視，對品牌的保護力度也十分強大，它們從商標的管理為起點，將商標從注冊、使用、保護等不同方面都給予了高度的重視，足以看出來它們對品牌的重視。

2.4　加強企業文化建設，提升我國企業在國際貿易中的核心競爭力

企業文化建設對于企業自身發展有著重要的作用，對企業走向國際化更起著不可忽視的作用，企業文化往往是最容易打動人、最容易贏得贊譽。在企業文化建設過程中，要在引進先進國內外文化的基礎上進行革新，建立符合企業自身發展規劃和戰略部署的企業文化，從而在企業內部樹立統一的價值觀、營銷理念、道德感念，使這種文化成為企業的主導文化。在企業文化相對穩定的同時，要在企業發展的不同時期進行企業文化革新，使企業文化建設與企業發展進程同步?？偠灾?，企業文化建設不能夠一成不變，但又不能千變萬化，需要結合企業實際進行調整。經過對中國石油化工股份有限公司文化建設總結，中國石油化工股份有限公司的文化建設總體上形成了誠信、合作、認真、創新、追求卓越的文化內涵，這些文化內涵在企業進行國際貿易過的程中具有獨特性，提升了其國際競爭力。

總之，在提升我國企業核心競爭力的時候，不僅僅要利用外在條件，吸收國內外先進的經驗和教訓，更加要從實際出發，進行自身的改革和創新，不斷地提升自身的科技實力和經濟實力，使得我國企業在國際競爭中有充足的能力面對挑戰，從而取得國際貿易的勝利。

參考文獻

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[2]　張奇，高文斌．淺談中國對外貿易核心競爭力的宏觀戰略[J]．黑龍江科技信息，2008，（29）．

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[關鍵詞] 企業核心競爭力 內容 特征 管理 構建

中國加入WTO后，民族企業面臨更加激烈的國際競爭和國內競爭，在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業如曇花一現，悄然逝去；有的卻硬如盤石，堅不可摧。出現這種現象的原因固然很多，但最關鍵的還是歸結為企業有無核心競爭力。

一、企業核心競爭力的內容及特征

所謂核心競爭力是指蘊涵于企業內質中的，支撐企業過去、現在和未來競爭優勢的，并是企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。如果把企業比作一棵樹的話，樹根就是企業的核心能力，樹干就是企業的核心產品，樹葉、花、果等就是企業的最終產品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養，因為他們歸根結底是從樹根吸取營養。那么企業的產品好賣不好賣，關鍵也是看企業有無核心競爭力。

現代企業核心競爭力通常主要包括兩大類:(一)幾項或多項先進技能。它既可以包括生產中的技術，也可以包括營銷、研究與開發等方面的技術或技能。(二)關鍵流程、規則、慣例、文化等組織要素。這類要素管理著企業內部不同職能或不同經營單位之間的工作交流、參與和責任承擔，以及對經營中涉及的各種技術和技能的協凋和統一。

企業核心競爭力的形成要經歷企業內部獨特資源知識和技術的積累與整合的過程，從而使企業具備獨特的、持續的競爭力?，F代企業核心競力一般有下面幾個特征：

1.獨特性。核心競爭力強調的是企業具有的獨一無二的參與市場競爭的能力。企業一旦擁有了這種能力就能夠依托這一競爭優勢迅速占領目標市場，贏得客戶的信任，形成自己獨特的消費群體。

2.整體性。企業核心競爭力的形成是企業所有資源充分整合的結果，是企業駕馭內外環境的能力體系。企業的核心競爭力可能產生于某些具體的要素，但它的功能會滲入企業擁有的全部資源之中，體現在企業經營的一切方面。

3.價值性。企業核心競爭力的價值特征表現在三個方面:首先,核心競爭力在企業創造價值和降低成本方面具有核心地位，能顯著提高企業的運營效率;其次,核心競爭力能實現和創造顧客價值,給消費者帶來實實在在的好處;最后,核心競爭力是企業不同于競爭對手的原因,也是企業比競爭對手做得更好的根本原因。

企業的核心競爭力隨著企業的發展，也會不斷發生變化。企業成功之后，就面臨進一步拓展問題，以前有競爭優勢的方面或許時過境遷，隨著周圍環境的變化不再幫助企業獲利。

二、我國民族企業核心競爭力的現狀分析

2001年中國加入WTO后我國企業在一番大肆兼并收購后，又掀起了“剝離不良資產”、“分拆”的熱潮，想借此建立和提高自己的核心競爭力，以應對加入WTO后面臨的日益激烈的國際競爭。衡量企業核心競爭力可以從以下三個方面進行分析:首先，它是否有競爭差異化的有效來源?它是否使企業具有獨特的競爭優勢而難為競爭對手模仿?其次，它是否存在顧客可感知的價值?核心競爭力應能使顧客感知終端產品對利益的買點和賣點。第三，它是否實現了范圍經濟?表現在是否覆蓋了多少部門或產品?是否提供了潛在的進入市場的多種方法?

我國許多企業是在20世紀90年展起來的，且有相當一部分企業已取得核心競爭力。如海爾，建立全球戰略，它通過詳細的市場調查，先進的氣候模擬技術，研究開發出適應不同地理、氣候條件的電器產品，產品遠銷海外，其總裁張瑞敏也成為全球企業風云人物。同時，我國大多數中小企業僅具有基本能力，在人世后將難于與外企業抗衡，面臨被淘汰的命運。

三、我國民族企業核心競爭力的管理策略

隨著中國加入WTO，企業廣泛參與國際競爭，中國企業面對的是和強大的跨國公司的競爭。從當前的情況來看，中國企業普遍比較弱小，無論規模還是技術、管理上都和跨國公司存在著較大的差距。面對跨國公司大舉進入，許多企業管理上不去，技術上比較落后，處于一種很不利的競爭地位。

1.企業競爭力狀況分析。主要有：(1)結合外部環境因素的資源與能力分析；(2)企業競爭力性質及分布狀況判別。

2.企業核心競爭力策略選擇與平衡。有兩類基本策略:中短期策略和長期策略。其選擇與平衡主要受到如下四類因素的影響:(1)企業體制,包括企業的產權結構與治理結構、激勵與約束制度、高級管理者的任期制度等;(2)企業高層管理者的價值與抱負;(3)高層管理者的能力與可利用的管理框架與工具等;(4)企業的人、財、物、品牌等資源以及企業當前的競爭地位與短期贏利壓力等。

3.中短期策略的選擇與執行。包括:(1)策略選樣，現有核心競爭力的杠桿利用及改進；(2)基于核心競爭力的業務活動調整與技能調配管理。

4.長期策略選擇與執行。包括：(1)策略選擇，新的核心競爭力的培養；(2)以未來競爭和核心競爭力培養為中心的戰略管理。

5.核心競爭力的保護機制，它將對企業競爭力的外部環境和企業競爭力性質及分布狀況產生重要影響。

6.超過平均水平的、持續的贏利和發展，這是有效的企業核心競爭力管理的結果，也是追求的目標。

四、入世后我國企業核心競爭力的構建

1.開發企業核心競爭力。構建企業核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業能力中最根本的能量，是企業成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優勢的源泉。因此，開發核心競爭力首先要明確戰略意圖，其次要建立合理戰略結構，最后要實行戰略實施。企業根據既定的戰略意圖和戰略結構，具體組織開發核心競爭力，對開發進行實時控制。

2.維護和鞏固企業核心競爭力。核心競爭力是通過長期的發展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業帶來無法估量的損失。企業必須通過持續穩定的支持，維護和鞏固企業的核心競爭力，確保企業核心競爭力的健康成長。

(1)實施企業戰略管理。企業通過本行業的專注和持續投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業保持長期充分的根本戰略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。

(2)加強組織管理體系的建設?？陀^上，隨著時間的推移，企業核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業安排專職管理團隊全面負責，加強各部門溝通。

(3)信息體系的培育。企業在整個生產經營過程中，不斷收到來自企業內外的各種信息。信息作為重要的戰略資源，其開發與利用已成為企業競爭力的關鍵標志。企業更多、更早獲取信息，并在組織內部準確迅速地傳遞和處理，是鞏固企業核心競爭力的基本條件。

(4)知識技能的學習和積累。要讓企業核心競爭力永不削弱，企業員工的個人知識技能整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各種渠道培訓員工技能，積累企業的技術和管理經驗，是企業在市場競爭中能夠憑借的優勢之一。

3.再創新的核心競爭力。企業要生存,就要不斷開發新產品，這要求企業不斷增強研究與開發能力,滿足顧客不斷變化的需求，在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點，并把生長點培育成企業新的核心競爭力。

4.培養誠信精神,增強企業核心競爭力。首先，在企業文化建設中，要狠抓企業信用體系建設，建立并強化全社會、特別是企業經營者、經理人的商譽意識和經濟信用意識，注重權利與義務相統一的思想建設和制度建設。商譽意識和經濟信用意識是建立在社會公平交易、公正交易基礎之上的。假冒偽劣產品充斥市場，虛假廣告坑害消費者是違背公平交易、公正交易的結果。要鏟除假冒偽劣產品充斥市場，虛假廣告坑害肖費者的現象，就必須從思想上到制度上建立和強化人們的公平交易、公正交易意識。

其次，每個企業要從自身做起，積極營造公平競爭的市場經濟秩序。

最后，要建立企業信用管理系統和企業的信用評價系統，這對于建設一個公平競爭和有效運行的市場秩序，對企業核心競爭力的培育至關重要。

總之，在中國已經成為WTO的成員國之后，企業核心競爭力已成為民族企業參與國際競爭的核心因素，成為商業競爭的優勢之源。國外許多成功企業在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國民族企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻:

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民營企業走向國際化是經濟全球化的必然趨勢，是企業發展到一定階段的必然選擇。而跨國經營戰略的核心之一就是要培育企業的核心競爭力。

企業核心競爭力是企業獨具的、長期形成的、蘊含于企業內質、支撐企業過去現在和未來競爭優勢、使企業長時間在競爭環境中取得主導的核心能力。這種能力可以使企業不斷對各種資源、要素進行優化配置、組合，從而使獲得比競爭對手更高的市場份額和利潤或更高的投資回報。本文將從當前影響我國民營企業核心競爭力形成的問題和障礙出發探討民營企業核心競爭力的培育問題。

二、影響當前民營企業核心競爭力形成的主要問題和障礙

（一）民營企業經營管理者的基本素質普遍偏低

民營企業經濟管理者大多文化素質不高，短期行為嚴重，無長遠眼光，具體表現為重產量輕質量，認為數量是第一位的，有數量就有效益，而忽視產品質量的改進和提高。其次表現為重生產輕技術和管理，許多民營企業經營管理者常常愿意投資一些見效快、效益好的項目，而不愿意也不舍得將資金用于短時期內不可能見效的技術開發和技術設備改造上，致使產品老化，缺乏競爭力。

（二）民營企業的創新機制尚未有效建立起來

創新思想和創新能力的形成需要有一個有利于創新的客觀環境和一整套機制，包括人才獲取機制、人才成長環境、激勵機制、內部民主和溝通渠道暢通。創新離不開人才，但民營企業往往缺少專業技術人員和市場開發、管理運作等方面的人員。同時民營企業普遍存在著人才管理的不善，技術型員工流動性很大，還沒有形成有效的人才管理和創新機制。此外，民營企業對科技開發與創新投入較少，自主創新意識薄弱，這勢必嚴重影響其新產品、新技術的開發和創新活動。

（三）民營企業知識產權保護意識尚需加強

長期以來，由于企業申請和維護專利都要收費，專利保護成本較高，同時由于企業保護專利維權費用太高，再加上很多中小民營企業在資金、人才等方面都還處于劣勢，我國民營企業很大程度上比較缺乏專利戰略，知識產權意識相對淡薄。然而，面對國際市場激烈的競爭和復雜的市場環境，國外跨國企業對知識產權保護的強度，在跨國經營過程中我國民營企業的未來更需要知識產權的支撐，不斷加大自主創新的力度。否則，很容易陷入國外競爭對手的知識產權陷阱。

（四）民營企業的文化凝聚力不強

企業的文化凝聚力是其成員對于企業目標的認同感和企業文化的具體表現。當企業目標和企業文化被成員共同認可之后，就會成為一種粘合劑，形成一種巨大的向心力和凝聚力，使企業成員關心和支持企業發展，積極參與企業事務，這是企業生存和發展的根本所在。民營企業普遍不重視科學管理，特別是企業文化的管理，比較重視職工的物質需要，而普遍忽視職工的精神和社會需要，加之職工的流動性相對較大，導致民營企業職工的穩定性差，企業的凝聚力相對較薄弱。

當前，國際范圍內各大跨國公司的競爭都在圍繞提升核心競爭力而展開，因此，我國的民營企業在跨國經營過程中務必要注重核心競爭力的培育。提高民營企業的核心競爭力，不僅是企業自身發展的要求，也是經濟全球化趨勢下提高國家競爭力的需要，其核心是培育別人所沒有或力所不及的能力，這是提高民營企業國際競爭力和企業可持續發展的關鍵所在。

三、民營企業核心競爭力培育模型的構建

企業核心競爭力的特點是以企業技術能力為核心，通過企業戰略決策、生產制造、市場營銷以及組織管理的整合而使企業獲得長期競爭優勢。因此，筆者認為民營企業核心競爭力的培育主要是基于企業的戰略管理能力、R&D能力、核心營銷能力、核心組織管理能力、規模擴張能力和企業文化凝聚力等六個構成要素的培育與優化。戰略管理能力是企業在一定時期內的市場定位、產品定位、利潤定位、資源定位、技術定位、戰略定位的整合能力。R&D能力是企業不斷的積累、整合和完善內部資源、知識、技術等獲取企業核心競爭技術的能力。核心營銷能力是企業在跨國經營中發展全球性的銷售網絡的市場競爭力。核心組織管理能力是企業發展適應自身需要的、并能反映企業個性的、獨特的、科學的、優秀的企業管理模式的能力。規模擴張能力是企業通過聯合兼并，組建行業集團進而在市場競爭中獲得規模優勢的能力。文化凝聚力是企業以獨特的文化品牌來團結職工隊伍奮進向上的能力。民營企業核心競爭力培育模型如圖所示。

四、民營企業核心競爭力培育的戰略選擇

基于上述核心競爭力模型的構建，民營企業只要在戰略管理能力、R&D能力、核心營銷能力、核心組織管理能力、規模擴張能力和企業文化凝聚力等方面進行培育就能夠提高自身的競爭力。因此，民營企業跨國經營戰略的全部內涵歸結到一點，就是要通過不斷的組織制度創新、技術創新、營銷創新、文化創新來打造自身的核心競爭力，提高自身的國際競爭力。

（一）堅持進行制度創新，激發民營企業的競爭活力

制度創新是企業整個創新活動體系的基礎。它不斷調整和優化企業所有者、經營者和勞動者三者之間的關系?；谶@一點，通過建立現代企業制度變革、體制轉換機制，激發企業自身提高競爭力的內動力。例如，作為中國低壓電器行業最大的民營股份制企業之一的正泰集團，為逐步打造企業核心競爭力，在堅持進行制度創新方面抓住了三個基本點：一是按照現代企業制度的要求，經過工廠制、公司制、集團制、控制集團制四個階段的發展，建立起易于公司管理的體制和以集團公司為投資中心、以專業公司為利潤中心、以生產公司為成本中心的三維矩陣管理模式。二是健全法人治理結構，完善股東會、董事會、監事會、經理層的三會四權制衡機制，以適應規模擴大化、資產社會化、股權分散化、專業知識化。三是健全制約機制和激勵機制。首先完善經理層的激勵制約機制，把經營者的利益和企業經營成果相聯系，建立健全業績考核制度，嘗試股份期權制度，將激勵機制與制約機制有機結合起來，使企業經營機制更加規范、更具活力。

（二）大力推進科技創新，增強民營企業競爭能力

企業競爭能力取決于多方面的因素，在核心競爭力的各種能力中，最根本、最關鍵的是要具備強大的自主開發能力，要形成自主知識產權的核心技術和實力雄厚的企業品牌形象。在市場競爭日趨激烈的新經濟時代，誰的技術創新能力越強，擁有自主開發的知識產權越多，誰就能在市場競爭中贏得主動權，就可以搶占市場先機，把握市場發展的趨勢，起到領頭羊的作用。民營企業只有不斷增強自身的技術創新能力，加大技術改造和技術創新的力度，掌握自主開發的知識產權，才能促進產品的結構調整和升級換代，增加產品的科技含量，提高其附加值，才能改進產品的質量和檔次，提升產品的國際市場競爭力和企業品牌形象，從而不斷擴大國內、國際市場占有份額，構筑持續的比較競爭優勢。

（三）完善營銷創新，提高民營企業競爭實力

中國企業進軍國際市場常見方式的是低價銷售，但這種最為簡單原始的營銷策略很難構筑出企業的核心競爭力，在反傾銷日益嚴重的今天還容易遭受別國的反傾銷。民營企業要在國際市場中謀求競爭優勢，必須擁有自己的國際營銷網絡，只有將企業生產的合適的產品以合適的價格及時的送到消費者手中，企業才可能在維持既有市場地位的同時，不斷開拓出新的市場。如我國海爾集團在近年來跨國經營的成功就得益于其強大的國際營銷網絡。

（四）塑造文化創新，打造民營企業競爭優勢

在市場經濟條件下，企業文化正日益成為體現企業競爭實力，增強企業凝聚力的內在需求?？梢哉f，文化競爭是市場競爭的載體，市場競爭是文化競爭的表現，企業的核心競爭力最終集中表現在文化競爭力這個層面上。企業文化是企業經營理念、價值標準、行為規范的綜合體現，我國民營企業傳統的“小農思想”“近親繁殖”模式是跨國經營的大忌，國際市場文化多元、各異、生活習慣不同，企業只有在不同的區域使用不同的國際化人才，才可能滿足消費者差異化的需求。因此，如何使這些擁有不同文化背景的國際性人才在認同企業既有經營思想同時，又能創造性地融合當地文化習俗是民營企業確立跨國核心競爭優勢的關鍵，而這些都有賴于企業全體員工持之以恒的努力。

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[關鍵詞] 信息化；國有企業；核心競爭力

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B

引言

隨著科技的發展和社會的進步，互聯網技術得到了廣泛應用，信息時代已經來臨。與此同時，企業賴以生存的內外部環境發生了變化，傳統的企業經營和管理模式已經不能完全適應當前的新形勢、新變化。國有企業作為國民經濟的重要支柱，如何利用信息化建設，在競爭激烈的市場環境下持續保持核心競爭力，是值得研究的一項課題。目前國有企業信息化建設還存在不少問題，如信息工作部門人員職業素養較低、信息化基礎建設和管理落后、信息化建設缺乏整體規劃等，不僅影響了企業管理水平和服務質量的提升，而且不利于企業核心競爭力的培育，必須引以重視并加以解決。本文試圖分析信息化對國有企業核心競爭力的影響，期望能給相關此類課題研究者以啟發。

一、企業核心競爭力概述

企業核心競爭力是指企業長期形成的，并且是企業獨具的，在生產經營過程中能夠持續保持市場競爭力的一種核心能力，這種核心能力往往給企業帶來豐厚的利潤。企業核心競爭力一般具備以下幾個特征：

（一）不可替代性

不可替代性是企業核心競爭力的首要特征。企業核心競爭力一般是企業所獨有的，并且難以被其他企業所模仿的，這種特質決定了企業核心競爭力具有不可替代性。很多壟斷行業之所以獲得暴利，正是因為其不可替代性，“只此一家、別無分店”，可以自由決定價格。有很多類似的例子，比如微軟公司的windows系統、office系統，蘋果公司的手機、電腦、ipad。有一個更為形象的例子可以說明核心競爭力的作用，有的收藏家為了使藏品升值，不惜破壞掉手中原本一對的產品，世間只留這1件，而這1件的價格翻了又豈是幾番、幾十番。

（二）穩定性

企業核心競爭力能夠使得企業保持競爭優勢、獲得持續發展，這種發展不是曇花一現，不是權宜之計，而是長期的、穩定的發展，經得起時間的考驗，因此核心競爭力又包含穩定性的特征。如海爾集團自創立以來，依靠著過硬的產品質量和周到的售后服務，迅速打開國內外市場，目前已連續多年蟬聯全球大型家電第一品牌。還有阿里巴巴的淘寶網，網上交易量連年攀升，穩居全國第一，這些都體現了企業核心競爭力穩定性的特征。而很多企業雖然憑借產品的獨特性在某一時獲利眾多，但難以持久，也注定不能成為核心競爭力。這方面的例子也很多，比如開心網的“偷菜”游戲，風靡全國，2009年達到頂峰，甚至很多人晚上定鬧鐘起來“偷菜”，然而2012年便峰回路轉，用戶量下滑嚴重，最終導致失敗。

（三）周期性

如同一個產品有其生命周期，一個產業有其生命周期，企業的核心競爭力也有著生命周期。雖然核心競爭力意味著持久、穩定，但沒有任何一種競爭力能夠持續保持生命力，核心競爭力也會經歷從產生到消亡的過程。一般認為，企業核心競爭力生命周期包含六個階段：無競爭力階段、一般爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。不同企業的核心競爭力，所處的階段也不相同，有的處于初級階段，正處于上升期；有的處于弱化階段，核心競爭力下降，值得注意的是，很多企業都是沒有處理好這一階段而走上了下坡路。

二、信息化對國有企業核心競爭力的影響

信息化建設對于企業核心競爭力的提升具有重要意義。特別是對于國有企業來說，一般擁有一定規模，無論是管理者的理念，還是企業內部管理、組織架構等方面，比起中小企業來，都相對較為先進和完善，加強信息化建設對于國有企業核心競爭力的提升更為明顯。

（一）信息化有利于提高企業的競爭力

當前企業與企業間的競爭已不僅僅是產品和服務的競爭，更是信息的競爭。誰掌握信息越全面，誰就掌握了市場的話語權和主動權。信息化對于國有企業競爭力的提升表現在：一是提升企業創新能力。利用信息技術，企業一方面可以收集有用的信息，另一方面可以借鑒互聯網其他企業在產品創新和研發方面的先進經驗，從而結合自身實際，開展新產品、新工藝的研發，搶占市場份額，提升工作效率。二是提升企業決策能力。市場信息千變萬化，企業管理者必須了解掌握市場信息，包括消費者的需求、市場的認可度等，從而相應地調整企業發展戰略。而通過信息化建設，企業管理者可以及時準確地了解企業、行業、競爭對手以及市場的有關信息，為企業科學決策提供參考。三是提升企業營銷能力。通過信息化建設，可以很好地了解到市場需求狀況和客戶分布情況，從而做出有效分析，有針對性地開展銷售，減少產品庫存現象，開拓新市場、鞏固老市場，提升企業銷售競爭力。

（二）信息化有利于提高企業的管理水平

一是增進企業管理者與企業員工的交流。企業管理者加強與企業員工的交流，不僅便于企業管理者了解員工的心理，掌握員工的思想動態，而且給員工一種平易近人的感覺，可以增強員工的工作積極性。通過信息系統，企業管理者與員工間的交流變得更為便捷。發一封內部郵件或者網上辦公系統都可以解決，使得企業管理組織機構越來越扁平化。二是增強企業部門之間的溝通協調。通過信息系統，使得國有企業各部門間的業務流程更為流暢，企業部門之間可以方便及時地了解到彼此的經營狀況，增進了部門間的溝通交流，便于企業管理者合理配置生產要素，最大限度組織生產經營。三是提升企業財務管理水平。目前很多國有企業會計處理仍采用手工方式，不僅容易出現錯誤，而且效率低下。企業信息化不僅使企業成本核算更加準確，財務報表更加快捷，利用軟件所提供的模式化、規范化程序，有助于提高工作效率，減少人工失誤，而且通過財務軟件，也可以準確而詳細地分析出企業的財務狀況、經營業務、盈利能力等相關指標，便于企業管理者科學決策，選擇適合發展的戰略。

（三）信息化有利于提高企業的服務質量

信息技術的快速發展為企業和客戶提供了越來越多的溝通交流手段，便于企業給客戶提供及時、便捷又個性化的服務。一是增進企業與客戶的交流。一方面，企業可以通過信息化平臺，例如網站、微博、公眾號等，企業可以既宣傳自己，展示企業產品和技術，從而提升自身形象，還可以在線與客戶交流，及時解答客戶的疑惑，快速受理客戶的售后問題，提升服務質量，增強客戶的好感度。另一方面，客戶也可以給企業提出意見建議，企業可以根據客戶反饋情況推動服務質量的提升。二是提升大數據分析能力。大數據時代已經來臨，目前各行各業應用大數據越來越普遍。大數據應用正是信息化建設的實現目標之一。通過大數據，國有企業可以分析出客戶的消費習慣、消費心理等，為客戶提供差異化的服務，從而穩定客戶源，提高自身競爭力。

（四）信息化有利于提升企業的盈利情況

企業發展目的在于盈利，發展成績也體現在盈利水平上。信息化有利于提升企業盈利水平，特別是對于國有企業來說，當前改革發展任務繁重，很多企業面臨重組的現實。借助于信息化，國有企業可以早日走出困境。信息化對于企業盈利水平的提升作用，主要體現在三方面：首先，信息化可以降低企業的經營成本。通過信息化建設，有助于企業改善經營管理，優化業務流程，提高工作效率，從而降低管理費用。其次，信息化可以拓企業的銷售渠道。通過信息采集，企業可以有針對性地開展銷售，減少產品積壓。第三，信息化提高了企業創新能力。這種創新能力包含很多方面，包括產品創新、技術創新、管理創新和體制機制創新等，從而搶占更多地市場份額，獲得更多地認可。

三、國有企業信息化建設存在的問題

（一）信息工作部門人員職業素養較低

目前國有企業信息工作部門人員職業素質普遍不高。究其原因，一是企業管理者對于信息化建設不夠重視。很多企業管理者思想落后嚴重，跟不上形勢的發展。沒有成立專門的信息工作部門，有的雖然成立了機構，但是人員沒有到位，空殼子一個。二是人員配備不強。很多企業在招聘、選擇信息工作人員時門檻較低，沒有嚴格把關和篩選，很多人員對于當前信息化建設有關政策以及法律法規掌握不透、理解不深。有的信息工作人員甚至是生產經營人員兼職。三是企業缺乏對信息工作人員的培訓。在職工素質培養與提升方面，很多企業缺乏對職工實施年度培訓計劃，導致信息工作人員吃老本嚴重，職業素養提升較慢。

（二）信息化基礎建設和管理落后

一是企業在信息化建設投入不足。企業信息化建設包含硬件和軟件兩方面。在硬件方面，很多企業還無法做到電腦普及，特別是一些重要崗位如會計崗位，會計人員還采用傳統手工記賬法。在軟件方面，有的企業片面認為配備計算機就是實現了信息化，對于辦公系統自動化、信息管理系統等軟件應用不足。二是信息數據不夠真實。很多企業缺乏現代管理理念，管理粗放，組織架構不完整、內控制度不健全，加上外部監督不到位，導致很多信息數據失真，特別是會計信息，準確性、完整性和可靠性難以保證。三是信息管理滯后。許多企業管理者錯誤的認為信息化建設就是一勞永逸，缺乏日常實時的、全面的維護與管理，使得信息失去了時效性。

（三）信息化建設缺乏整體規劃

首先，從國家層面看，近年來，雖然我國已經意識到企業信息化建設的重要性，鼓勵企業加強自身信息化建設，但總的來看，目前企業信息化建設尚沒有統一的規劃和標準，對于企業信息化建設也缺乏必要的政策支持。例如，企業信息化缺乏行業標準、網絡環境不安全等。其次，從企業層面看，很多企業沒有制定較為完整的信息化建設規劃，沒有將信息化建設納入企業發展戰略。第三，從員工層面看，很多員工對于規劃理解也不夠到位，認為規劃制定是領導層和信息工作部門的事情，自己無權干預，因此不能積極建言獻策。在規劃執行方面力度也不足，有時會存在規劃內容與系統建設“兩張皮”的現象發生。

四、提高國有企業信息化水平的對策建議

（一）提升信息工作部門人員職業素養

國有企業管理者要提高對信息化建設的重視程度，轉變思想觀念。要建立健全有關組織結構，設立專門的信息工作部門，并配齊配強人員隊伍。在人才招聘時，要適當提高門檻，招收一批真正懂得信息化建設的專業人才，確保專業的人干專業的事。在新招聘人才進入到國有企業后，還要注重加強對專業人才的培養力度，組織人員參加各類素質能力提升培訓，切實提升其職業素養。信息工作部門人員也要增強學習的主動性和積極性，與時俱進，及時更新理念，以適應新形勢下國有企業信息化建設的需求。

（二）提升信息化基礎建設和管理水平

信息化建設離不開資金投入，更離不開完善的管理。一是加強硬軟件建設。在硬件方面，配備齊全計算機，重要崗位全部實現網上辦公。在軟件方面，購買或開發適合自身的辦公軟件、管理軟件、財務軟件等，提高工作效率。二是提高信息數據的真實性。信息是信息化建設的主體。對于國有企業來說，除了利用互聯網信息外，更重要的是要提高企業內部數據的真實性，確保數據真實可靠。三是加強信息管理工作?；ヂ摼W時代已經來臨，信息瞬息萬變，因此信息化建設是一個動態的過程，企業管理者必須樹立信息化的理念，加強信息的管理與維護，確保信息有時效性，具有可參考價值。

（三）從整體上謀劃信息化建設

首先，國家應從宏觀上制定企業實施信息化建設的發展規劃或實施細則，明確信息化建設標準，加大督查考核力度，推動國有企業信息化建設步伐。其次，對于國有企業來說，應將信息化建設作為企業發展的一項長期戰略來謀劃，分年度制定信息化建設實施規劃，利用規劃來指導信息化建設，從而結合行業發展前景和企業現狀，從企業實際出發，綜合考慮企業的人、技術和管理的作用，運用現代管理技術、信息技術來提升企業生產經營管理水平。最后，信息化建設不是一個部門、一個崗位的職責，應當是全員參與，共同謀劃推動的過程。因此，要增強國有企業員工對信息化建設的認識，積極支持信息化建設，主動參與信息化建設，共同提升國有企業信息化建設水平。

結束語

信息化建設是企業未來發展趨勢，是企業保持核心競爭力必不可少的重要因素。大力推動企業信息化建設，不僅有利于企業自身成長，對于營造良好市場環境、推動國民經濟的可持續發展也具有積極意義。國有企業在信息化建設中應當自覺承擔起應有的重任，作中小企業的榜樣。本文分析了信息化對國有企業競爭力影響，期望能給相關此類課題研究者以啟發。

[參 考 文 獻]

[1]楊周鋒.企業信息化對核心競爭力的影響研究[J].商，2013（19）：90

[2]蔡超.淺析國有企業核心競爭力的提升策略[J].商場現代化，2013（8）：86-87

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關鍵詞 中小企業集群 核心競爭力 培養模式

1 關于中小企業集群

1.1 企業集群的界定

企業集群是指同一產業的企業以及該產業的相關產業和支持產業的眾多企業在地理位置上的集合體。中小企業的集群化，可以在不犧牲中小企業經營柔性的前提下，實現規模，降低經營成本，在地區經濟增長中的作用日益顯現。

1.2 我國中小企業集群的現狀和

我國中小企業集群已經形成較大的規模，涉及到大部分傳統行業，但總的來說還是處于較低的水平。我國中小企業集群發展的主要問題表現在：集群多表現為以低成本為基礎的聚集，創新能力與參與國內外競爭的要求不相適應；地方殘缺，企業難有根植性；企業外包意識差，分工及產業鏈不完善；缺乏品牌；自主創新差，企業易大卻難強。這些問題凸現我國中小企業發展中面臨的障礙，要改變這一現象，要求政府層面上做好企業發展的環境建設，更要求企業內部自身發展創新，中小企業集群核心競爭力的培育是關鍵。

2 中小企業集群的核心競爭力

2.1 界定

中小企業集群的核心競爭力，是在集群長期發展中形成的，使集群整體保持長期穩定的競爭優勢的自我發展能力和自我組織能力。這種能力建立在集群企業核心資源基礎之上，具體表現為在技術、文化、管理、市場營銷等方面超越其他競爭對手的綜合競爭能力。中小企業集群核心競爭力的特征有:①植根性，集群核心競爭力是集群中小企業在長期的實踐中以特有的方式逐步積累起來的，集群外部的競爭對手難以模仿或建立;②延展性，集群核心競爭力不是局限于某一企業或產品，而是內涵于集群內部多種業務領域;③階段性，集群核心競爭力是某一時期集群整體在市場競爭中處于優勢地位的一種表現。

2.2 構成要素

(1)核心技術競爭力。核心技術在很大程度上決定產品的成本、價格、質量與更新速度，是企業核心競爭力的決定性因素。企業之間的競爭實質上是核心技術的競爭。在市場競爭中，以獨特技術作支撐的產品能夠在競爭中處于相對優勢地位。集群中小企業易于與科研機構合作與，加之企業間固有的競爭壓力的，使得企業間相互，形成創新動力，開發自己獨特的核心技術，從而形成核心技術競爭力。

(2)集群文化競爭力。集群文化是形成集群核心競爭力的深層次因素，是競爭對手難以模仿的。集群文化的形成，一方面，源于集群形成的基礎——“信任與合作”。集群內中小企業之間的長期合作關系并不需要完全由契約來維持，而是通過承諾與信任來進行的，企業在這種文化氛圍內建立起的分工與協作關系非常穩定，而且能夠產生協同效應，這是集群外單個企業無法獲得的，是集群內企業面對外部競爭者時擁有的獨特的競爭優勢;另一方面，源于集群企業自身的人才機制。集群中小企業在競爭壓力下，重視人才資源的開發，特別是高人才資源的開發，創造吸引人才、激勵人才的機制，從而形成自己特色的產品。

(3)組織管理競爭力。中小企業集群的組織管理競爭力有兩個層次。一是集群內部企業本身的組織管理競爭力。由于地理上的集中，集群內中小企業在學習效應作用下，易于進行知識與信息的積累，從而優化企業的組織管理。二是集群整體的組織管理競爭力。政府為培植中小企業集群，建立了相關組織管理機構，加強集群的信息溝通和協調，協調企業與各行政管理部門之間的關系，強化集群組織管理的有效性，這樣就形成集群外部中小企業難以獲得的組織管理競爭力。

(4)市場營銷競爭力。中小企業集群的市場營銷競爭力主要表現為區位品牌和營銷創新體系。一方面，中小企業集群容易建立區位品牌，與單個企業品牌相比，區位品牌(如西湖龍井、意大利時裝)更加形象直觀，具有更廣泛、持續的品牌效應，集群的名牌產品越多，產業集聚力越大，越容易吸引各種資源，有利于集群企業占據市場份額，營造集群市場競爭力;另一方面，集群企業容易建立營銷創新體系。集群內的企業能夠建立以市場開發為核心，以客戶需求為中心的營銷創新體系，在這個體系中，營銷創新培訓工作得以加強，營銷人員素質得以提高，營銷創新工作得到促進，從而強化了集群的市場競爭力。

3 中小集群核心競爭力的培養模式

3.1 單極輻射型

在集群中，個別企業的核心競爭力比較突出，在該集群中優勢地位比較明顯，其它企業在集群后對該企業的核心競爭力有認同感，因而在集群內部通過“效應”的發揮，使這個比較突出的核心競爭力被整個集群所接受，這樣一種培養模式我們稱之為“單極輻射”。從前面我們集群核心競爭力的構成要素來看，“單極輻射”中核心競爭力側重點不一樣，這一模式在過程中所產生的就不一樣。其中技術競爭力和市場營銷競爭力比較容易通過“學習效應”得到推廣，而文化和組織管理競爭力的發展則需要在認同感和歸屬感方面采取更多的措施才能使之得到更好的培養。

3.2 多極整合型

這一模式大致有兩種情況。一是如果原有企業各方面核心競爭力都不明顯，集群后核心競爭力的培育在集群內部展開，原有各企業之間在技術、文化、組織管理、市場營銷等方面通過價值鏈整合優化，從而形成企業集群共有的核心競爭力。另外一種是集群前的中小企業自身核心競爭力比較明顯，集群后，通過核心競爭力的比較、分析、重組、協調、優化，最終形成企業集群的核心競爭力。

對我國中小企業而言，大多都是這種模式中的第一種情況，企業沒有明顯的核心競爭力，企業自身的盈利和發展空間受到，通過集群發展，能夠產生“CCL”效應（“CCL”指的是較低成本，較高的協作運作，較強的區域競爭力）。在集群后，如原有企業之間的產品具有同質性，則企業集群會發揮規模優勢，從而在成本方面得以降低，進而通過協作，形成區域內競爭力較強的集群。如原有企業之間的集聚主要是供應鏈上的整合，則會通過“內部化”，產生成本優勢，進而在協作與區域競爭力方面得到發展。

3.3 內塑外取型

這種模式主要是指集群在培養核心競爭力方面采取的主要措施是在集群的內部提煉與外部學習的結合，從而達到核心競爭力培育的目的。對于游離的單個中小企業而言，其擁有的資源十分有限，限制了核心競爭力的構造和提升。但眾多的企業集結成群后，中小企業可以利用“群體效應”增強企業核心競爭力。核心競爭力蘊藏于企業整體長期學習和經驗積累之中，體現企業有形資源和無形資源的有機結合是企業內部提煉學習過程。集群有利于中小企業學習能力的培養并激發創新。

集群后，有利于增強企業能力，促進核心競爭力的充分發揮與提升。中小企業的核心競爭力要得以充分發揮與提升就必須建立一個健全、完善的企業網絡。而產業集群實際上是一個網絡。從產業集群內企業之間的關系看，企業之間的關系絕不是純粹的市場交易關系，相反，是包含了信任、合作、嵌入、相互鎖定等特征在內的網絡關系。單個中小企業由于外部諸多因素的限制，網絡能力比較弱，一開始可能僅僅限于企業家個人的關系網絡。然而一旦形成集群，存在垂直和水平產業聯系的供應商、生產商、銷售商、顧客之間，企業與當地政府、中介機構等相關支撐體系之間，通過競爭和合作形成本地化網絡。在一個功能比較齊全的生產—銷售—服務—信息網絡體系中，各行為主體間以正式或非正式關系，頻繁地進行貿易性或非貿易性的交易、交流和互動學習。群內企業借助這種網絡關系以實現資源共享，特別是對無形資源的共享是企業保持創新和核心競爭力的源泉。

4 中小企業集群核心競爭力的管理

中小企業集群的核心競爭力與單個企業核心競爭力一樣，其發展有一個形成、成長、成熟、衰退期，在其形成的不同時期應該有不同的管理方式來促使其更好地變成企業的利益優勢。在形成期，工作的出發點是根據想要構建的核心能力，對已有的各企業所有能力加以詳細分析，找出工作的重點、難點，然后采取適當的手段獲取這些要素并對其加以有機整合。在成長期，企業集群初步建構起來的核心競爭力需要得到強化發展，因此，這一階段的主要工作在于繼續獲取和進一步整合核心競爭力的各構成要素來強化和提升這一集群的新的核心競爭力。在成熟期，根據哈默和普拉哈拉德的觀點，核心競爭力具有延展性，即可以從核心能力衍生一系列新產品或服務。具體而言，核心競爭力遵守“核心競爭力——核心產品——最終產品”的延展過程，三者關系如下：核心產品是核心競爭力的載體和物質體現，又是最終產品的重要組成部分。它是聯系核心競爭力的最終產品的紐帶。當核心競爭力成熟后，企業集群可以運用核心能力的延展性來將其轉化為實實在在的物質產品——核心產品和最終產品，從而獲得豐厚的利潤回報和持續的競爭優勢。因此，在成熟期，中小企業集群的管理工作就應該以擴散核心競爭力為重點。這種擴散可以分為內向型擴散和外向型擴散，內向型主要指的是將核心競爭力轉化為更多的核心產品和最終產品，外向型指將核心競爭力于企業集群的上游和下游，促進整個供應鏈和價值鏈的發展。在衰退期，重點一是繼續最大限度利用核心競爭力的潛力，二是要著手準備構建新的核心競爭力。集群在這一期間要做到居安思危，從長遠的角度促進整個集群的發展。

當然，中小企業集群在發展過程中要強調戰略管理，不要在戰略管理認知方面出現誤區。戰略必須體現集群共有而獨到的價值觀，要有實現這一價值觀的價值鏈，要找到戰略實現的平衡點，而且戰略要被所有的員工所接受?？偟膩碚f，中小企業集群核心競爭力的培育和管理是個長期和發展變化的過程，需要集群以變化的視角和思維方式來促進自身核心競爭力的培養。

1 顧志群，沈友娣，康君.中小企業集群核心競

爭力評價指標體系[J].經濟問題探索，

2004(11)

2 顧志群.相關小企業群體的培植與縣域經濟

的發展研究 [J].經濟問題探索，2002(8)

3 沈友娣等.集群中小企業發展的關鍵[J].經

濟問題，2004(6)

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關鍵字：房地產企業；核心競爭力；核心價值鏈；企業價值

一、引言

2008年與2010年政府針對房價持續過快上漲進行了一系列的宏觀調控措施，房地產業的發展遭遇挑戰，房地產企業單憑某項專長和優勢已經不能獲得持續的發展，甚至難保生存。這就要求房地產企業在經營管理方面進行全面的升級改造，特別是應以市場為導向，尋找、挖掘自身核心優勢、積累、整合資源，并且形成核心競爭力。

本文便從競爭優勢理論和價值鏈分析出發，用價值鏈的理論方法分析了房地產企業創造價值活動的過程，挖掘房地產企業創造價值的戰略環節，進而歸納和總結了房地產企業需要的核心競爭力。

二、房地產企業競爭優勢的 源泉

總的來說，房地產企業獲得長期競爭優勢的源泉至少包括兩個：即資源與知識。

（一）房地產企業競爭優勢的資源基礎

1、有形的專用性資產――土地資源

土地資源是房地產企業的命脈，具有不可替代性和不可再生性。如果一個房地產企業沒有土地資源的儲備，即使這個企業擁有有效的管理體制、優秀的人才和充足的資金，那么土地資源的緊缺也會使其處于無法發揮應有的效用?，F實中，房地產企業的土地儲備存量具有歷史性，其獲取途徑難以模仿，只能為其帶來一定時期內的競爭優勢，但是，隨著土地出讓的市場化，未來在土地資源的獲取上，房地產企業競爭更加激烈。這就使得投機機會選擇，土地資源識別與資本實力等土地資源的相關能力越來越重要。

2、人力資源

人才總是稀缺的，有價值的、難以替代的稀缺的人力資源將給房地產企業帶來長期競爭優勢。高水平、高效率的人力資源儲備對房地產企業獲取及保持競爭優勢的作用非常重要。當前，在房地產行業內，人員的流動非常頻繁，高素質的員工更加成為市場追逐的寵兒，而企業需要建立更加有效的薪酬體系和培訓激勵體系，從而確保獲得和保持企業人力資源的競爭優勢。

3、品牌資源

品牌是企業包括內部因素與外部關系在內的整體實力的象征。而房地產企業品牌在本質上是有價值的承諾，通過承諾，最大限度的克服開發商與購房者之間的信息不對稱，減少購房者的選擇成本，并在此基礎上構建知名度。品牌資源可以為房地產企業獲取成本領先和產品差異化兩方面的競爭優勢。

（二）房地產企業競爭優勢的知識基礎

傳統觀點認為，企業核心競爭力的本質是知識。不同企業內部知識儲備及其結構的差異決定了企業內各種資源發揮效能的差別，也決定了企業之間在方向和利用市場機遇能力以及獲得和配置外部資源能力的不同。因此，知識，特別是市場分析研究、產品設計管理和生產營銷組織的知識劑量率，是房地產企業獲取競爭優勢的又一源泉。

1、房地產企業基本活動中的知識

主要是房地產項目籌劃的知識、項目開發過程中控制風險和質量監管的知識、房地產市場營銷的知識與房地產開發銷售有關的政策法規、公共關系等方面的知識。此外，還包括資產管理、物業管理和金融投資等方面的知識。

2、房地產企業其他方面活動的知識

主要包括預判行業發展曲師大有關知識、企業文化及企業組織結構建設的知識、人力資源開發培訓、員工薪酬體系及激勵機制建立方等面的知識，同時還包括獲取新技術、新產品、新材料和新的營銷策略等創新方面的知識。

三、房地產企業價值鏈分析

價值鏈的概念是美國哈佛大學邁克爾波特教授1985年在其著作《競爭優勢》里提出的。其定義為“從原材料的選取到最終產品送至消費者手中的一系列價值創造活動的過程”，并且，他認為一個企業盈利能力的關鍵，是企業是否能創造買方所需要的價值，并確保這種價值不會落入他人手中。

房地產企業的價值鏈構成統一遵循價值鏈理論的基本結構，即整個價值鏈系統由基本活動和輔助活動兩個部分組成。基本活動包括：設備購置、市場預測、投資機會搜尋和篩選、細化投資方案等；可行性研究、談判簽約、工程施工建設工程建設招投標、獲取貸款和金融服務支持等；項目營銷推廣、市場定位、產品定位、廣告策劃、銷售、租約談判和租賃管理等；售后的物業管理、設施管理和資產管理等。輔助活動包括企業基礎設施、人力資源、技術開發和材料采購等四部分。

一個房地產企業完整的價值鏈可以劃分為項目策劃、土地獲取、土地開發、規劃設計、項目管理、市場推廣管理六個環節。這六個環節還可以進一步細化。比如項目管理環節可以細分為：成本控制、質量控制和工期控制等。

從房地產開發行業的發展趨勢來看，房地產開發的專業化分工和一些房地產開發價值鏈環節的同質化已是大勢所趨。一個房地產開發商沒有必要也不可能獨立完成整個價值鏈的運作，未來體現房地產開發商價值的關鍵因素就是組合、協調、判斷與決策能力。對資金、人力、物力等各種資源的調動和配置能力、價值判斷能力和整個開發流程的決策能力也就構成了不同房地產開發商的差異化競爭優勢。

四、房地產企業的核心競爭力

核心競爭力即核心能力或核心專長，是企業特有的、能給消費者帶來特殊效用的、使企業能在某一市場里長期具有競爭優勢、獲得穩定超額利潤的內在能力資源，是競爭對手在一段時間內難以超越的競爭力，能夠使企業保持較高的增長勢頭。

基于前面的分析，房地產企業的核心競爭力是以企業資源和知識為基礎的一系列能力的組合。具體來說，主要表現為戰略規劃能力、資源整合能力、戰略預見能力、創新能力。

1、戰略規劃能力

房地產開發投資周期長、不確定性惡化風險程度高；而市場供給缺乏彈性；市場需求具有廣泛性和多樣性；消費具有多層性和發展性。這些特點決定了企業必須具有對其總體發展的把握能力即戰略規劃能力。從組織結構上看，這種能力主要存在于企業決策層，內容一般包括戰略意圖的能力、戰略性決策的能力、識別組織所需的戰略性資源的能力、評價戰略環境的能力、中長期計劃能力等，對于房地產企業，還包括地塊價值與潛力的識別能力、前期論證與可行性研究的能力、認識市場需求的能力、建立核心業務能力等內容。這種能力的基礎是關于房地產行業發展的知識和高素質的管理團隊。

2、資源整合能力

由于從某種意義上，可以將房地產企業看作“系統集成商”，是將土地、資金、設計、工程、物業管理、環境等多種因素組合成產品的組織，相對于戰略規劃能力，資源整合能力處于戰略實施的層次，主要表現為管理整合與資源知識整合。

（1）管理整合。房地產企業的管理整合能力是指房地產企業對其內部經營管理要素進行整合，通過高層管理與中層管理、職能部門之間以及對基層的整合，形成獨特的內部環境，以“合力”的形成推動企業戰略發展的能力。這里的“內部環境”主要包括企業文化環境和企業制度環境。其中，前者以企業價值觀為核心，滲透于企業各方面的活動之中，后者是一個制度體系，通過管理整合，房地產企業可以建立知識學習與擴散機制，迅速提高管理水平。需要強調的是，某一特定的制度或觀念不能構成這方面核心競爭力，因為它并不一定依賴于具體的企業組織且極易被模仿。

（2）資源知識整合。房地產企業的資源知識整合，就是企業促進其內部知識與資源匹配的過程。資源知識整合將有助于房地產企業建立適于特定時間、區域、目標市場的開發理念與團隊，最終決定企業對特定地塊的開發方式與開發結果，進而決定房地產企業的創新能力，構成房地產產品差異的來源。企業必須通過持續的積累、提煉才能獲得這種能力，比如萬科公司在開發城市周邊地塊中所表現出來的獨特能力；以萬達為代表的“銀企合作”等都表明了這些房地產開發的領先企業已經將行業的資源整合與協作提到了戰略高度。

3、戰略預見能力

長期保持成功的企業在業務戰略和經營實踐不斷適應變化的市場環境時，都能清醒地認識到企業自身的核心價值和所追求的目標。他們之所以能革新自己并取得長期發展的優良業績，其原因就在與他們建立了強大的戰略預見能力，并將其作為不斷發展壯大的驅動力。戰略預見能力提供了指導企業在多變的環境中保持和促進核心業務不斷發展的力量。

例如，萬科于2001年果斷剝離了業績良好的“萬佳百貨”業務，堅持實行“地產專業化路線”。這一重大的戰略舉動是基于這樣的戰略思維：國內的住宅市場具有良好的成長前景，而企業的核心競爭力在地產商而不是商業上。在這一戰略預見下，萬科堅定地專注于住宅房地產，企業步入了高速成長期，萬科的品牌地位和資源儲備都達到了前所未有的高度，為萬科沖擊國內房地產第一品牌奠定了扎實的基礎。

4、創新能力

只有創新才是企業真正的核心競爭力所在，是企業生命的源泉。創新是一種虛擬的生產力。例如，深圳的萬科，最早重視物業管理，在環境設計上較早體現以人為本的理念，最早推出會員制――組建萬客會，探索住宅產業發展的模式。萬科正是憑借不斷努力創新，以變應變，才日益提升了品牌，贏得了行業龍頭的地位。創新不能夠停留于意識范疇，企業只有堅持創新，才能最大限度地發掘企業的潛力，最終有效提高企業經濟效益和市場占有率。然而，企業提高創新能力的關鍵，是要從觀念和制度上為企業的創新服務，創造鼓勵創新的環境氛圍。這里觀念創新是創新的源泉，而制度創新則是為了找到規范和自由的最好結合點，更好地發揮人的創造力。

五、結論

通過以上運用競爭優勢理論和價值鏈的理論分析方法對房地產企業價值活動過程的分析，可以提煉出房地產企業的完整價值鏈上各個環節的具體構成，進而歸納和總結出房地產企業需要的核心競爭力，即戰略規劃能力、資源整合能力、戰略預見能力和創新能力。房地產企業必須協調發展上述四項基本能力，才有可能成功獲取核心競爭力。此外，房地產企業必須重視對核心競爭力的管理，特別是培育、創新、提升等環節，以使核心競爭力為企業帶來持續的競爭優勢。

（一）從無意識提升競爭力向有意識提升競爭力轉變

房地產企業的管理者應該是根植于核心競爭力觀念的企業家，應該能夠在認準市場需求和產品技術變化趨勢的基礎上，對企業進行準確定位。然后建立相應的機制，配備相應的環境條件，來塑造和提升核心競爭力，并將其轉化為競爭優勢。

（二）加強企業形象的塑造

1、塑造企業外觀形象，如建筑外形設計及周邊環境；2、塑造名牌產品形象，品牌是企業形象的濃縮，是打開房地產市場大門的“金鑰匙”；3、塑造企業營銷服務形象，實施包括人員服務、信息咨詢服務、售前售后服務等各個方面的服務戰略；4、塑造公共關系形象，遵循信譽至上、城市、公平的倫理準則，積極履行社會責任?？傊?，企業形象戰略的實施，標志著房地產企業由生產導向正式轉變到了市場導向的需要和水平。

（三）增強顧客滿意度和提升顧客價值

房地產企業應該隨時隨地關注顧客、注意顧客，讓顧客完全滿意自己的產品和服務。在顧客滿意基礎上，房地產企業還應該提供以咨詢和指導為內容、以宣傳與推廣位方式的知識服務。應注重挖掘房地產產品的文化和觀念內涵，提升品牌力，培育和締造市場；注重提高營銷人員本身的素質，在服務接觸中向顧客充分傳達房地產產品的知識和信息，以引起顧客的認同感和購買欲望。并增加營銷活動和服務過程中的情感含量，以貼心服務感動顧客并與顧客產生情感共鳴。最后還應從戰略高度運用整合營銷傳播方式，不斷提升企業的核心競爭力，以高知名度和信譽度的品牌來實現顧客的忠誠，獲取終身顧客價值，從而能夠在激烈的競爭中占據優勢地位。

參考文獻：

[1]劉洪玉,江懿.房地產開發企業價值鏈與企業發展戰略[J].城市開發,2001,(11).

[2]陳偉.基于價值鏈管理的現代企業競爭優勢研究[J].工業技術經濟,2002,(05).

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篇10

關鍵詞：IT建設；國有煤礦企業；核心競爭力；結構方程

中圖分類號：F416.21　文獻標識碼：A　文章編號：1003－7217(2008)03－0117－03

一、引 言

信息技術，也稱為IT，是20世紀對人類社會具有深遠影響的三大技術革命之一，在大幅度提高人類勞動生產效率的同時，也引起了人類社會的經濟體制、制度規范、組織結構的深刻變革。同樣，IT建設也給我國國有煤礦企業帶來了深遠的影響?；仡櫸覈旱V企業的信息化歷程，可以知道我國煤礦企業的IT建設經歷了一個從無到有、循序漸進的越級式發展過程。上世紀80年代，我國煤礦業引入了國外先進的煤礦井下環境實時監測系統，綜采工作面自動控制系統，提升機、皮帶運輸、礦口通風自動控制系統和選煤廠自動控制系統等。同時，煤礦企業同有關科研機構、高等院校合作開發了由單片機、單板機、PLC等組成的生產環節的自動化控制系統。上世紀90年代，計算機生產經營管理系統開始進入煤礦，許多煤礦企業建立了自己的局域網，構建了礦井管理信息系統。本世紀初，煤礦系統大范圍地進行ERP建設，投入了大量資金，引進了大批的信息化專業人員。可以說，到目前為止，IT建設已觸及到煤礦生產、管理、技術、營銷的各個細微環節。

煤礦業是我國能源產業的支柱，是國民經濟持續發展的基礎，煤礦業的興衰會對其它下游行業帶來相當大的波及效應。目前，我國國有煤礦業的發展也面臨一系列內憂外患：內部機制僵化、技術革新緩慢、管理觀念與管理方式滯后；外部面臨國外大型煤礦的成本競爭、價格競爭和銷售市場競爭。因此，我國國有煤礦業一直在進行制度創新與技術創新，大力培育核心競爭力以求長遠發展。十余年來在全行業內推行流程再造、知識管理、組織學習、IT建設等先進的管理方法與理念，取得了很大的實際績效。本研究的主要目的就是對我國國有煤礦企業IT建設在企業核心競爭力形成的微觀效應路徑上進行實證檢驗，以對我國煤礦企業進一步加強IT建設、從而大力提高企業的核心競爭力提供科學的理論借鑒。

二、模型設計

(一)假設的提出

設我國國有煤礦企業的IT建設體系為毛、組織學習體系為ξ2。根據文獻[1～3]的研究成果，我國國有煤礦企業的核心競爭力體系可分解為三個基本要素：核心技術能力、核心管理能力和核心市場能力。本研究設核心技術能力要素為η1核心管理能力要素為η2、核心市場能力要素為η3。并根據以上理論分析，提出研究假設如表1所示：

(二)模型設立

我國國有煤礦企業IT建設測度體系的構建一般要遵循行業現實性、可操作性、可理解性、清晰性、可識別性等若干原則。根據這些原則，本研究將我國國有煤礦企業的IT建設體系分解為四個測度指標：(1)采掘自動化(X1)，指煤炭產品整個開采流程中的自動化程度；(2)辦公自動化(X2)，指信息技術對煤礦企業的日常事務管理及市場開拓方面的促進；(3)專業人力資本(X3)，指煤礦企業的信息技術應用能力，主要指IT專業人員在整體技術人員中的比例；(4)IT創新(X4)，指信息技術研究成果的應用在煤礦企業運營過程中的擴展趨勢。

根據文獻[6～8]的研究成果，本研究將我國國有煤礦企業組織學習體系分解為四個測度指標：(1)自我超越(X5)，指煤礦企業的從業人員在整體上存在一種奮發向上的競爭意識和競爭行為；(2)共同愿景(X6)，指煤礦企業的所有成員對企業的長遠發展都有一個共同的愿望；(3)心智模式改進(X7)，指煤礦企業的各級管理人員都能使用一種非常規的思維方式來解決工作中所出現的問題；(4)系統思考(X8)，指煤礦企業的從業人員都能夠從整體利益出發來對待每一項任務。

根據文獻[1～3]的研究成果及我國國有煤礦企業的運作特征，可以進行國有煤礦企業核心競爭力諸要素的分解。其中，核心技術能力(η1)要素分解為四個指標：采掘機械化效率(Y1)、管理自動化提高幅度(Y2)、回采率增長率(Y3)、噸煤成本降低(Y4)；核心管理能力(η2)要素分解成四個指標：決策效率改進(Y5)、組織結構優化(Y6)、人力資源績效增長(Y7)、生產安全性改善(Y8)；核心市場能力一(η3)要素分解為四個指標：營銷網絡穩健(Y9)、營銷能力提高(Y10)、主客戶忠誠度改善(Y11)、企業產品市場占有率增長(Y12)。

根據以上的理論分析，得本研究的假設模型如圖1所示：

三、模型驗證

(一)驗證思路

通過對結構方程的路徑檢驗可以驗證理論假設的真偽與影響幅度。結構方程模型是基于變量的協方差矩陣來分析變量之間關系的一種統計方法，是一個包含面很廣的數學模型，用以分析一些涉及潛變量的復雜關系。通常的回歸模型只能包含一個因變量，只能分析直接效應，不能分析間接效應。而結構方程可以有效地解決這一問題。

本研究已建立起包含2個外源變量(ξ1、ξ2)、8個外源變量指標(X1～X8)、3個內生變量(η1、η2、Tb)、12個內生變量指標(Y1至Y12)、6條因果路徑關系、1條相關路徑關系的結構方程模型。通過生成外源變量對內生變量的效應矩陣(r)、外源變量協方差矩陣(φ)、外源變量因子負荷矩陣(AX)、內生變量因子負荷矩陣(AY)、外源指標方差矩陣(ε)、內生指標方差矩陣(δ)、模型殘差協方差矩陣(φ)、各種擬合指數等來測度路徑系數顯著性、因子負荷顯著性、因子誤差方差顯著性，經過模型修正，得到最優模型，從而實現對模型理論的驗證。

(二)數據收集

本研究采用李克特七點量表制對20個觀察指標進行行業調查，向334個國有中型以上獨立核算煤礦企業發出問卷334份(包括實地采訪79份)，歷時89天，收回有效問卷265份。通過刪除異常數據，并對缺失數據進行列刪法、對刪法、均值替代法、主成分法處理，得有效樣本182份。樣本分布于晉、豫、魯、冀、蒙、黑、吉、遼、貴、甘、陜、蘇、新等13個省市自治區，基本上可以代表我國煤炭企業的總體情況。樣本量與觀察指標數量之比約為8：1，滿足結構方程驗證基本要求。5個潛變量Cronbach a系數最小值為0.721，調查結果信度較高。

(三)驗證結果

本研究采用SPSS11.5和LISREL8.7進行驗證性因子分析(固定方差法)。得外源變量對內生變量的效應矩陣(r)如表2所示：

陰影部分為缺乏顯著性的路徑系數參數。同時得IT建設要素與組織學習要素的相關系數為0.71，顯著性水平為2.34。

所以，模型擬合效果較好，無需繼續進行模型修正。(其它相關驗證結果在此略去)。

四、結論

我國國有煤礦企業的IT建設對企業的核心技術能力和核心管理能力都存在一定的激勵作用；但對核心市場能力缺乏有效的促進作用。

我國國有煤礦企業的組織學習行為對核心技術能力存在一定程度的激勵作用，但對核心管理能力和核心市場能力缺乏有效的促進作用。

我國國有煤礦企業核心技術能力的上升明顯受到IT建設和組織學習的雙重激勵；而IT建設與組織學習對我國國有煤礦企業核心市場能力均缺乏明顯的激勵作用。