高校信息化解決方案范文

導語：如何才能寫好一篇高校信息化解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Abstract： For a series of problems in the construction process of digital campus for university information center， this paper puts forward the solution for the server virtualization and uses the VMware vSphere for the re-integration transformation of original campus network server.

關鍵詞： 信息中心;服務器;虛擬化;VMware vSphere

Key words： information center;server;virtualization;VMware vSphere

0 引言

隨著高校信息化進程的加快，信息技術已經滲入到高校的教學、科研、管理和生活等各個方面，師生對信息化的依賴程度越來越高，同時也對信息化服務的安全性、可靠性等提出了更高的要求。對于提供高校基礎支撐服務的信息中心來說，采用傳統的建設模式已經無法滿足用戶日益增多的需求和校園網可持續發展的要求，信息中心面臨著服務器數量增長過快、平均資源利用率低、耗能高、管理難度大和可擴展性差等一系列問題，如何改變高校信息中心所面臨的這種狀況，已經成為高校信息中心在數字化校園建設中的一項重要內容。

1 高校信息中心傳統服務器硬件平臺面臨的問題

高校信息中心數字化校園建設的目標是為了充分利用學校的網絡信息資源和更好地為師生服務，在高校信息化建設的過程中，會陸續部署各種所需的業務系統。一般情況下，一個具體的業務系統至少會有一臺服務器，但這種配置模式會給高校信息中心帶來諸多問題：

1.1 成本越來越高。隨著高校具體業務系統的增加，所需的服務器數量越來越多，并且還要增加與這些服務器相配套的存儲設備、網絡設備、電源、機柜等基礎設施，導致信息化建設花費的成本越來越高并且占用較多的物理空間。

1.2 服務器的平均利用率較低。為保證業務系統的正常運行，服務器的各類硬件的配置一般按照該業務系統的峰值資源進行配置，但并不是所有服務器都會被經常訪問，這就導致了一些服務器的平均利用率較低，統計顯示當前服務器平均利用率在10%-15%之間，存儲利用率在30%-40%，造成了很大的浪費。雖然服務器的性能越來越高，但是在遇到大規模并發訪問時，服務器的壓力依然很大。

1.3 部署一個新的業務的時間周期較長。一般需要經過預算、采購、系統安裝、調試、測試和上線等幾個階段，業務需求難以及時響應。

1.4 服務保障水平較低。高校大多數的應用系統均采用單臺服務器的部署方式，即一臺服務器對應一個具體的應用，一旦服務器出現故障，服務就會出現中斷。

1.5 高校信息中心一般會采用多種品牌的服務器，服務器之間的兼容性較差。不僅維護成本高，并且為工作人員的維護工作帶來不便。

2 服務器虛擬化技術

虛擬化技術是在云計算的時代背景下迅速發展的一項技術，是當今的熱門技術之一。虛擬化技術可以把基于硬件的物理設施和基于軟件的系統程序進行分離，在一套物理硬件設施為平臺的基礎上，創建若干個不同的虛擬機，每一臺虛擬機都有相應的硬件設備支持，可以運行不同的操作系統和應用程序。各個虛擬機獨立運行，并行工作。虛擬化主要包括處理器虛擬化、內存虛擬化、I/O虛擬化和網絡虛擬化等技術。

服務器虛擬化是指將服務器的物理資源抽象成邏輯資源，讓一臺服務器變成幾臺甚至幾十臺相互隔離的虛擬服務器。每臺虛擬服務器就像是單獨的物理服務器一樣，都可以根據業務系統的不同安裝相應的操作系統和其他軟件資源，并且服務器能夠在多個操作系統之間無中斷地進行自由轉換，互不影響。這樣的處理方式讓CPU、內存、磁盤、I/O及各種接口等硬件資源變成可以動態管理和分配的“資源池”，讓其不再受物理運行環境的限制。虛擬系統根據總任務的負荷量，以及每臺虛擬機的工作情況，可以對“資源池”進行再次規劃調整，實現對“資源池”中資源的監測和按需分配，從而提高服務器資源的利用率，實現服務器的整合。服務器虛擬化改變了舊的網絡數據處理方式，為用戶提供了多功能數據操控平臺，實現了服務技術的創新改造。

目前服務器虛擬化軟件比較流行的主要有思杰的XenServer，微軟公司的Hyper-v和VMware公司的ESX Server。思杰的XenServer是一款基于Xen hypervisor的開源虛擬化產品，因為hypervisor最早應用于Linux服務器，所以XenServer的最大價值主要是圍繞Linux服務器實現的。微軟的Hyper-v采用Hyperisor內核架構，Hyper-v可以提供高效的分區間通訊機制，并在此基礎上創建高性能的虛擬I/O架構，并且充分利用Windows驅動模型，以便提供廣泛的硬件支持。Hyper-v的優勢在于它是免費的，由于Hyper-v是與Windows Server集成的，所以它主要運行于微軟的操作系統之中。VMware公司的ESX Server可以直接安裝在裸機上，并允許多個未經修改的操作系統及其應用程序在共享物理資源的虛擬機中運行。虛擬機的虛擬設備驅動與ESX內核里的物理設備驅動直接相互連接，ESX虛擬機可以為其虛擬設備使用現成的驅動。并且VMware ESX Server能提供完全動態的資源可測量控制，適合各種要求嚴格的應用程序的需要?？梢哉fVMware ESX Server適用于任何環境的虛擬計算機軟件，它的架構是建立在直接執行虛擬機編碼和二進制譯碼的基礎上，可以使大多數能在X86上執行的操作系統都能在虛擬機上運行，而不需要任何修改。目前來說，高校信息中心在數字化校園建設中，使用較多的服務器虛擬化軟件為VMware公司的ESX Server。

3 VMware vSphere簡介

vSphere是VMware公司推出的基于云計算的新一代數據中心虛擬化套件，提供了虛擬化基礎架構、高可用性、集中管理、監控等一整套解決方案，目前最新版本為5.5。在vSphere5中，可以通過vSphere Client遠程連接控制，在ESXi服務器上創建多個虛擬機，為這些虛擬機安裝好Linux/Windows Server系統，使之成為能提供各種網絡應用服務的虛擬服務器，這些虛擬服務器的性能和穩定性都不比普通的硬件服務器差，而且還易于管理維護。VMware vSphere的主要功能和組件如圖1所示。

其中，VMware ESXi虛擬化管理程序體系結構提供強健的、經過生產驗證的高性能虛擬化層，允許多個虛擬機共享硬件資源;VMware vCenter Server可為所有虛擬機和vSphere主機提供集中化管理和性能監控;Distributed Resource Scheduler （DRS）通過跨主機自動平衡負載，根據業務優先級調整計算資源;Big Data Extensions在vSphere上運行Hadoop工作負載，以實現更高的利用率、可靠性和敏捷性;vSphere vMotion支持在不中斷用戶使用和不丟失服務的情況下在服務器之間實時遷移虛擬機;vSphere High Availability可在硬件或者操作系統發生故障的情況下，在幾分鐘之內自動重新啟動所有應用程序，實現經濟高效的高可用性;vSphere Data Recovery可為小型環境中的虛擬機提供簡單、經濟高效、無的備份和恢復。vSphere vStorage Virtual Machine File System（VMFS）允許虛擬機訪問共享存儲設備，而且是其他vSphere組件的關鍵促成技術。

4 高校信息中心服務器虛擬化解決方案

使用虛擬化軟件VMware vSphere，實現高校信息中心服務器虛擬化改造。在改造的過程中，至少需要2臺配置相同、性能相對較高的X86服務器，這個可根據學校的具體業務系統的需求進行決定，本文以2臺服務器為例進行介紹。需要一臺光纖存儲陣列、2臺光纖交換機、VMware虛擬化軟件和管理中心Virtual Center。服務器虛擬化結構圖如圖2所示。

具體實施步驟如下：①利用VMware公司的虛擬化軟件，將2臺服務器整合成一個統一的硬件平臺，搭建出服務器集群。然后在每個ESX主機上，虛擬出若干個虛擬主機，一般為5-7個虛擬機。分別支持該校原有的業務系統。這些虛擬主機都有獨立的操作系統和應用軟化，根據具體業務系統的需要，安裝相應的操作系統，大部分為Windows Server操作系統，一小部分為 Linux操作系統，然后在操作系統之上部署相應的應用軟件。②2臺服務器與一臺光纖存儲陣列通過光纖交換機，以雙鏈路方式組成SAN（Storage Area Network，存儲區域網絡），然后2臺服務器之間相互做地址解析，建立虛擬化集群。③安裝Virtual Center管理工具對虛擬化集群進行統一管理，同時安裝ESX的補丁和更新。④配置虛擬服務器，包括CPU數量、內存大小和虛擬網絡類型等。

所有的配置完成之后，2臺服務器就組成了DRS負載均衡集群，所有的應用可以根據系統的負載自動在2個節點之間進行遷移，遷移主要是通過VMware vMotion來完成，不會發生應用中斷這種情況。后端采用雙光纖交換機共享一個FC-SAN存儲網絡，所以任何一臺交換機或者服務器發生故障都不會影響系統運行。

服務器虛擬化部署完成后，信息中心的軟硬件成本、能耗等對比如表1所示，整合的服務器數量按15臺計算。

5 結束語

服務器虛擬化技術是計算機應用發展的一個趨勢，應定期對服務器進行優化改進，使其在數據處理方面的功能更加完善。服務器虛擬化技術不僅可以提高服務器的運行效率、實現智能化管理，而且還可以降低服務器的維護成本，提高用戶的滿意度。虛擬機的在線實時遷移，既保障了服務的延續性，又避免了單點故障的發生。此服務器虛擬化方案不僅解決了傳統信息中心存在的問題，而且還具備靈活的擴展能力，適應了信息化長期發展的需求。但是服務器在虛擬化改造的過程中還存在一定的缺陷，同時也為運行于虛擬平臺上的應用和客戶操作系統帶來新的安全風險和挑戰。

參考文獻：

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[2]王栓杰，李春鵬，王昌盛.服務器虛擬化技術在校園網中的應用探析[J].信息系統工程，2012，5：74-77.

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行業信息化

最具成長力企業獎

作為國家級高新技術企業，榮科科技通過了ISO9001：2000國際質量體系認證，取得了計算機信息系統集成二級資質、國家信息安全服務的安全工程類一級和災難恢復類一級資質、建筑智能化工程專業承包三級資質、軟件能力成熟度模型CMMI 3級認證、遼寧省安全技術防范設施設計施工一級資質、軟件企業的雙軟認證等多項專業資質。研發創新是榮科科技成長的主要驅動力，公司自成立之初就注重“以客戶和市場需求為導向”建設研發創新體系，從研發理念、組織機構、研發流程到管理制度進行了系統的構建，以保持技術的不斷進步，并于2010年被確定為遼寧省集成創新工程技術研究中心，目前獲得專利及軟件產品登記證書數十項，軟件著作權一百多項。

榮科科技股份有限公司成立于2005年11月，作為IT服務領域最具投資價值與發展潛力的上市企業之一，是具有領先優勢的重點行業應用系統與IT服務提供商，主營業務以數據中心集成與運維服務，社保、醫療、衛生與政府行業應用系統與金融外包服務為重點，覆蓋客戶IT信息系統咨詢、行業應用系統研發與實施等業務類型，從而實現對重點行業信息化應用需求從規劃、研發、建設、運維各階段的一體化解決方案服務的提供，實現客戶信息化需求與IT服務的無縫銜接。

公司已經建立起完善的技術體系架構和技術服務團隊，包括系統架構師、系統分析師、軟件架構師、項目經理、產品經理及各類工程師等。公司在北京、鐵嶺建立了全資子公司，在大連設立了分公司，在長春、哈爾濱、西安、貴州等地設有辦事處，逐步搭建起以東北、華北、西北、西南為重點，覆蓋全國主要地區的銷售和服務網絡，為客戶提供放心、感動、祝福式的榮科服務。

作為國家級高新技術企業，榮科科技通過了ISO9001：2000國際質量體系認證，取得了計算機信息系統集成貳級資質、國家信息安全服務的安全工程類一級和災難恢復類一級資質、建筑智能化工程專業承包叁級資質、軟件能力成熟度模型CMMI 3級認證、遼寧省安全技術防范設施設計施工壹級資質、軟件企業的雙軟認證等多項專業資質。公司屬于科技創業型企業，研發創新是榮科科技成長的主要驅動力，公司自成立之初就注重“以客戶和市場需求為導向”建設研發創新體系，從研發理念、組織機構、研發流程到管理制度進行了系統的構建，以保持技術的不斷進步，并于2010年被確定為遼寧省集成創新工程技術研究中心，目前獲得專利及軟件產品登記證書數十項，軟件著作權一百多項。

公司客戶主要覆蓋在金融、社保、電信、電力和政府等信息化重點應用領域，公司憑借著敏銳的市場洞察力、持續的創新能力、領先的技術優勢、卓越的服務水平和強大的銷售推廣能力，借助管理創新，堅守“永不抱怨、永不放棄、勤儉創新、愛人如己”的企業文化，實現與員工、客戶、社會和諧共贏發展。

優勢及特點

持續的技術和服務創新能力

公司堅持自主創新，與東北大學、遼寧大學、沈陽航空航天大學、沈陽計算機技術研究所等高校及科研院所建立了長期穩定的合作關系，以保持和提高企業的技術創新能力。同時在服務內容和服務模式上堅持不斷創新。榮科科技自主研發的綠色智能監控系統很好地滿足客戶節能減排、先發預警等要求，大大提高了服務效率。公司以先進的外包服務模式為金融機構提供專業化、系統化的IT服務，響應金融機構全方位的IT需求。金融IT外包服務方面的運營外包模式已經確立并將成為公司未來重要的利潤增長點。

技術服務能力

公司具備較強的產品研發能力、快速的反應能力和全面的技術服務能力。公司憑借多年實踐經驗，根據客戶的行業特點和業務模式，結合國內外先進的IT服務經驗和技術，快速分析客戶需求，形成解決方案并加以研發與實施；逐步搭建起以東北、華北、西北、西南為重點，覆蓋全國主要地區的銷售和服務網絡，具備快速的反應能力，能夠持續跟蹤并及時發現客戶的潛在需求，向客戶提供持續性的技術支持和服務；公司具備較為全面的技術服務能力，針對重點行業客戶提供規劃、研發、集成、運維等一體化的IT服務，實現客戶信息化需求與IT服務的有效銜接。

企業貢獻和表現

東北地區領先的IT服務提供商之一

本公司長期專注于東北地區的IT服務市場，形成了以遼寧為中心，向外逐步擴張的戰略格局。目前，公司數據中心第三方服務、社保醫療行業信息化解決方案以及金融IT外包服務市場在東北地區均處于領先地位。

數據中心第三方服務

公司憑借靈活的市場運營機制、大量通過原廠技術認證的工程師隊伍、暢通的備件渠道和高效的備件管理，以及在電信、電力、交通等行業良好的客戶資源，已經在東北市場占據領先地位。

社保醫療行業信息化解決方案

2008年、2009年和2010年，本公司在東北地區社保醫療行業信息化解決方案市場的占有率分別為0.85%、2.58%、3.22%，呈現快速增長的態勢。本公司的社保醫療行業信息化解決方案獲得客戶認可，隨著本公司研發能力的進一步提升，公司在社保醫療行業信息化解決方案市場的占有率將會不斷提升。

金融IT外包服務市場

作為本土企業中在東北地區金融IT外包服務的先行者，本公司已經建立了一定的先發優勢，積累了一些優質客戶和服務經驗，在東北地區市場占據領先地位。公司不斷通過服務模式和服務內容上的創新，滿足金融機構全方位、個性化的需求，并通過與鐵嶺北方金融后臺服務基地的合作，拓寬業務渠道。從未來趨勢上看，隨著公司募集資金投資項目的順利開展，本公司將進一步鞏固在東北地區的領先優勢。

客戶反饋

新疆克拉瑪依市衛生綜合平臺：榮科科技憑借在行業內的成熟經驗快速為克拉瑪依市政府、市衛生局搭建符合國家標準、適應地區發展現狀的衛生綜合管理系統，為各級衛生主管部門的數據挖掘、決策分析提供有力依據，并得到自治區領導、市領導等的贊揚與肯定。

金保工程一期建設相關系統：榮科社會保障五險合一系統，整合了原有社會保障業務，實現了養老、醫療、工傷、生育、失業等社會保障業務統一經辦，五險一卡通用，真正實現了金保工程同人同城同庫的要求。在此基礎上逐步開展了勞動力市場系統、城鎮居民醫療保險等業務系統。系統在省內多個地市進行推廣。目前系統運行穩定、用戶非常滿意。其中葫蘆島市被列為全國金保工程示范城市。榮科城鎮居民醫療保險解決方案被國家評為金保工程優秀解決方案。

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京東大客戶部副總經理李靖在接受《 中國信息化周報 》記者采訪的時候也提到，無論是技術，還是商用模式的創新，他們都希望基礎打得更扎實一些，然后再把步子邁得更大一點。細數京東企業購這一年來的戰略部署，其中也不難發現，每一次模式的創新和布局的推進，其目的都是為了滿足客戶的需求。

宏大的棋局已經展開

在4?26戰略會上，京東針對企業級市場了商用、服務和品牌三大戰略。之后又相繼了“翼采”平臺和企業采購移動解決方案，從而打造成了“智、慧、云、翼”平臺+移動解決方案的全產業鏈標準化企業采購解決方案體系。

然而，隨著市場的變化，企業的需求變得更加個性化。此時，標準化的解決方案顯然不再受用，而是需要京東企業購提出更加細分、精準的解決方案。

通過“蜂巢”大數據系統對海量數據進行分析、處理和挖掘之后，京東企業購提出了面向外企以及制造業企業的行業解決方案，滿足了個性化需求，并進一步實現了精準營銷。“我們不希望只是做一個交易平臺，僅僅去幫助廠商賣產品，我們一定要在這中間為客戶提供一些增值服務，未來所有的商業模式也都會基于此去展開?！崩罹溉绱苏f道。

京東商用四處出擊

京東商用戰略在之初，就提出構建“需求+營銷+交易+金融+供應”的垂直整合閉環產業鏈，并建設面向“客戶+廠商+服務商+咨詢商”的共享開放平臺，從而使商用采購主體發揮專長，實現資源的最優化配置。發展到現在，整合閉環產業鏈+建設共享開放平臺仍然是京東商用的主要模式。通過“蜂巢”大數據系統、“商用場景化解決方案”、“商采通”、“企悅管理”等智能采購工具的應用，來解決傳統商用模式存在的企業采購不透明、采購過程復雜、內部組織合作有障礙、信息化采購平臺無法自動化、采購過程從長尾走向爛尾等難題。

在上個月舉辦的華東分享會上，京東商用聯合惠普共同了商用筆記本電腦產品。而在此次華南分享會上，京東商用又聯合康佳了最新商用電視以及康佳電視版廣告機系統。

深圳市康佳商用系統科技有限公司經理李躍軍表示：“通過跟京東的合作，我們達到了雙贏。比如，京東為我們帶來物流配送，不僅如此，在市場需求上，京東為我們提供大數據精準定位。對于京東來說，也可以利用我們遍布全國的服務維修網點，有效保障京東服務質量?！?/p>

京東商用聯合惠普和康佳等廠商新品的模式，其實在京東內部已經成了一種常態，他們每個月在線上線下都會有類似產品。李靖表示：“我們的商業模式，就是不斷探索符合商家專業的產品，并精準推送到有相應需求的客戶手上。”

另外，李靖也提到，在華東，外企比較多，華北就是政府機關和高校、研究機構比較多，在華南民企更加多一些。所以不同客戶類型和不同行業有所不同，所以導致每個區域的營銷策略和銷售模式，包括跟廠商合作的重點也有所不同。

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關鍵詞：綠色IT/IS；高校；信息化建設；虛擬化

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2012）06-0199-02

一、引言

IT技術已經成為當今社會發展不可或缺的力量，不但提高了生產效率，也創造了大量的財富。但同時也為社會帶來了諸多不利的影響，例如：能源的耗費，電子元器件的污染，對人體的健康影響等。這些不利因素已經對社會經濟的發展造成了危害，并嚴重影響其進一步發展，在這種背景下綠色IT/IS的概念應運而生，受到IT界的認可。經過近十年的建設，我國高校已經基本完成了校園信息化建設中的基礎設施建設。部分高校已經跨越了數字校園門戶及數據中心的發展階段，并已經向智慧校園邁進，這無疑會提高學校的管理層次及效率。但同時，也凸顯出諸多問題：大量現金的儀器設備卻很少有人會使用，利用率很低；不注重系統的深度利用與優化，維護費用巨大等，對高校自身資源（能源，資金）是一種極大的浪費。綠色IT/IS為解決這類問題提供了一個行之有效的解決方案。

二、綠色IT/IS的發展現狀及目標

對于綠色IT/IS的定義很多，但一般來講是指對計算機及其相關的資源進行復合環境可持續發展的可靠使用。包括服務器、存儲設備，顯示器及設備的高效實用，減少不必要的資源消耗以及對電子垃圾進行正確的處理。美國佐治亞大學的WatsonRT等認為，綠色IT/IS有降低能耗的作用，他們提出了一個能源學架構，在這個架構內研究信息系統應該如何適應社會及環境的可持續發展。并歸納出以下公式：energy+information

三、高校發展綠色IT/IS的必要性與緊迫性

一直以來，國家對高校信息化建設的投入巨大，希望借助高校這個高科技平臺將自身信息化建設的經驗及成果產業化，推廣到其他行業。同時也可以提升高校自身的中和實力，為高校的教學、管理及科研提供強有力的支撐。目前，關于綠色IT/IS的研究僅僅局限于強調IT產品的低能耗及IT使用材料的安全環保，即狹義的綠色IT/IS理論。廣義的綠色IT定義應包括綠色軟件、綠色硬件及綠色服務。具體來說綠色IT/IS的內涵是綠色IT應用，綠色IT產品、綠色IT技術和綠色IT服務。

四、綠色IT/IS在高校信息化建設中的應用

1.高校綠色IT外包服務?！盀榭蛻簟痹鲋凳荌T外包服務商的首要任務。綠色IT外包服務需滿足以下幾個條件：（1）專業性：高校的IT系統品類繁多，包括網絡系統、服務器系統、軟件系統、一卡通，網絡安全、電話系統。這些服務必須由專項小組提供服務。（2）協同性：IT服務供應商須建立了獨立的遠程監測中心（NOC）、建立了遠程支持平臺、客戶產品采購咨詢服務平臺、多語言客服平臺、工程師實訓實驗室等豐富的多平臺支持，在基礎設施上保障了IT服務的質量和持續穩定。（3）靈活性：對于高校來說，既需要固定時間巡檢，如可選擇每周5天、3天、2天、1天的固定人員、固定時間派駐服務；也需要反應快捷的隨叫隨到服務對于有高端技術服務，IT外包服務商需提供信息安全評估、IT流程梳理、IT戰略規劃等咨詢服務。（4）穩定性：IT外包服務商需要為從業人員提供了穩定長期的職業發展空間，具備充分的資源互補優勢，人員發展空間廣闊，減少人員流動性，保證服務穩定。

2.高校綠色IT產品。我們認為目前高校信息部門對綠色IT產品的概念不應該僅僅局限為節能減排，或者將重點放在數據中心上面，而應該從更多方面實現綠色。（1）針對服務器采取主動電源管理方式，通過監控服務器中CPU及磁盤的使用率，調整服務器風扇及空調轉入節能或待機模式。從而避免那些不經常使用的服務器一直保持滿負荷運轉狀態。（2）應用桌面電源管理產品，這在現有的操作系統及軟件中已經非常普遍，如果計算機在一段時間內空閑，左面管理軟件會將子算計自動轉入休眠模式。當再次使用時，顯示器會被重新開啟。其產品包括，Microsoft Windows系列，Symantec Altiris桌面解決方案，Verdiem SURVEYOR遠程電源管理軟件等。（3）各地的教師無需乘車或坐飛機出差即可參加國際會議。學生無需走出學校，通過視頻即可選修其他學校的課程，這無疑可以減少碳排放。華為智真遠程呈現視頻會議系統，Sony的電視會議一體化解決方案，和V2的視頻會議租用解決方案，惠普SkyRoom視頻協作軟件等都可以做到這一點。（4）眾所周知，造紙業不但消耗大量能源而且極大的破壞環境。傳統辦公過程會消耗大量的紙張。綠色IT/IS提倡在合理使用打印機，并在理順工作流程的基礎上，逐漸用無紙化辦公及OA系統取代傳統辦公方式。IBM的Lotus Domino、微軟公司的Exchange群件技術，EMC文檔系統、用友軟件的OA平臺，惠普的Secure Print Advantage可以解決這部分問題。

3.高校綠色IT技術。（1）虛擬化技術虛擬化技術日漸成熟，可以從不同的方面為我們提供綠色服務，使用戶獲得綠色IT/IS帶來的收益。首先，虛擬化將服務器進行整合，實現了系統的集中管理，大大減少物理服務器的數量，并且高效率地利用了硬件資源，這樣不僅顯著地降低整體能耗，而且降低了資金投入。其次，虛擬化通過動態負載配置實現了IT資源的靈活使用，用戶不僅可以分配到合理的虛擬機設備，而且無論在本地和遠程都將擁有相同的操作系統和應用程序，不受物理和地理的限制。在不采用虛擬化的情況下，數據中心的管理人員無法擺脫服務器的固定配置，而且服務器越多散熱性越差；通過利用虛擬化，數據中心管理人員就能夠靈活配置服務器，統一管理，不僅保證了高可用性，還能充分利用散熱配置，減少空調耗電。更有利的是，在建立了一套虛擬基礎設施后，資源的可用性得到了加強，桌面管理更便捷，安全度得以增強，并且提高了容災能力，災難恢復進程加快。另外，虛擬化的采用可以有助于碳管理?，F在比較成熟的虛擬化技術對高校校園網絡運用來說，主要可以通過以下三類：平臺虛擬化；資源虛擬化；應用虛擬化。（2）云計算。云計算是將大量網絡連接的IT資源進行統一管理集成并提供按需分配的服務。通過這種方式，可以共享軟硬件資源及數據信息。云計算借助于多種技術，如物聯網，虛擬化、集群計算、Web 2.0等，將這些技術集成到一系列方案中來滿足客戶的使用需求。云計算是一種計算模式，又是一種基礎架構管理的方法論。在云計算環境中，所有的服務、應用、數據及IT資源都是通過網絡的方式提供給用戶使用，而且這些資源能夠動態地從硬件基礎構架上產生出來，再加以調整來適應工作任務的需要。它的價值在于，對于某些組織機構而言，特別是針對高校，云可以讓他們不需要投入一些不必要的投資。但云計算并不是意味著要去拋棄高校原有的設備資源，高?？梢詫F有設備進行整合，提升設備的整體使用效率。IDC的報告指出，云應用可以節約大約80％的機房面積，60％的電力和制冷消耗，使設施利用率提高2倍，使得現有的資源利用更加高效。

4.高校綠色IT/IS應用。（1）云數據庫，由于云數據庫是一種分布式數據庫，具有極高的負載均衡性及響應速度，并能夠方便地對在線數據庫進行遷移，為云計算提供了一個很好的應用環境。高?？梢詰迷茢祿鞛閺V大師生提供統一的云存儲及在線查詢分析服務。從而，為師生提供了一個方便可靠的IT使用環境，將分散的資源集中管理，提高資源的使用效率。（2）虛擬實驗環境支持，應用虛擬化技術，高?？梢詾椴煌膶嶒炚n程配飾不同的虛擬實驗環境，依照課程的要求分配不同的資源到相應的虛擬機上。學生只需要一個無盤工作站就能夠完成以往在高端設備或不同軟件環境下才能夠完成的實驗，這樣就為學校節省了大量購入單體實驗設備的資金。由于虛擬機的部署方式簡單，管理人員也能夠從繁重的維護工作中解放出來。VMware的VCenter，微軟的Hyper-V sever，XenS的Xen Enterprise都可以實現虛擬實驗環境。（3）桌面虛擬化，桌面虛擬化是將所有用戶的個人IT資源通過集中的虛擬化技術，統一由計算中心的管理人員來進行分配，用戶可以在個人PC上面甚至無盤設備上通過網絡隨時隨地的訪問自己在學校的的虛擬計算機。用戶所使用的環境不需要任何安裝做成，退出程序后不會給電腦留下任何垃圾文件。實現師生移動高效辦公，同時提高資產和數據安全;提高師生工作效率，降低IT管理成本，讓管理更高效更安全。實現虛擬桌面，將更安全、更綠色、對計算機的使用成本更低。當前，已經有部分高校完成了虛擬桌面的建設，效果已經逐步顯現。

當前，我國高校的信息化建設已經初具規模，但大部分設備的利用率很低，而且沒有意識到實施綠色IT/IS的必要性及緊迫性。但是高校實施綠色IT/IS時，也必須注重整體規劃，分階段實施，不能急于求成，一步到位也是不現實的。而且支持綠色IT/IS的標準還沒有完全確立，急需各廠商與客戶配合，對其進行更加深入的研究，制訂出符合標準的軟件及硬件設備。高校也應該遵循規律，切忌盲目最新，循序漸進，適時地結合綠色IT的發展階段，使高校發展更綠色。

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篇5

制造業是國民經濟最重要的支柱產業。在工業化國家，約有四分之一的人口從事制造業，約70%～80%的物質財富來自制造業。制造業是我國國民經濟的核心和工業化的原動力，我國制造業工業總產值約占全國GDP的42.5%。

伴隨中國加入WTO和經濟全球化，中國正在成為世界制造業的中心。中國的制造業企業面臨更加激烈的國際國內市場競爭，如何迅速提高企業的核心競爭力，很重要的一點，就是加快企業的信息化進程。

制造業信息化作為國民經濟和社會信息化的核心，我國政府給予了高度的重視。國家科技部已正式啟動制造業信息化重大專項，將投資八個億大力推進制造業信息化關鍵技術研究及應用示范工程。

從八十年代中期企業逐步開始應用CAD軟件，到國家在九十年代實施CAD應用工程，到企業廣泛應用財務軟件，我國的制造業企業在實施信息化的道路上已經度過了近二十年時間，取得了很多經驗和教訓。本文將對中國制造業企業在實施信息化過程中的深層次的戰略問題進行深入的剖析，以幫助制造業企業能夠在信息化的道路上少走彎路，使信息技術能夠真正為企業經營服務，成為企業發展的原動力。

二．構成制造業信息化價值鏈的基本要素

國家和地方主管部門、制造業企業、咨詢服務企業、系統軟件供應商、制造業應用軟件供應商、電腦與外設供應商、網絡產品供應商、渠道與商和軟件及系統集成商，是構成制造業信息化價值鏈的基本要素。

制造業信息化價值鏈的每個基本要素之間都是相互聯系、相互作用、相互影響的。每個環節出問題，都可能導致制造業信息化工程的失敗。

圖1 制造業信息化的價值鏈

1．國家和地方主管部門是制造業信息化工程的管理者和推動者，其職責是：

1）負責對國家和地方的信息化工作進行宏觀引導與管理。

2）負責制定政策，實施項目和計劃，以點帶面，重點扶持，樹立樣板，推動信息化應用工程的發展。

3）負責推廣先進的信息技術。

4）負責建立和維護公正的市場秩序和競爭機制，保證各個基本要素實現多贏。

2．制造業企業是信息化的最終客戶，是主體，其他要素都是為這個客戶服務的。

每個制造業企業，都需要根據自己的行業、規模、發展階段、管理體制，來選擇個性化的信息化解決方案。要實施好信息化工程，企業必須注意以下問題：

1）企業領導必須對信息化建立基本的認識，必須認識到，信息化是一個工具，是一種手段，需要為我所用，為企業的發展服務。

2）信息化是首長工程，企業領導必須把它當作一個企業發展的戰略任務來抓，必須真抓實干。

3）信息化是一個復雜的系統工程，企業必須把信息化作為一個長期的分階段實施的大項目來進行科學地管理。在項目實施前，必須對信息化工程這個大項目的實施所要解決的問題、每個階段的目標、項目的人員組織、成本、考核標準進行計劃。在實施過程中，必須進行監控，必須對每一個階段的實施成果進行評估和分析。信息化工程這一關系到企業生死存亡的項目的成功實施，必須滿足項目成功的三個基本條件，即實施周期、實施成本和實施效果。

4）任何一個試圖提高效率、降低成本的革新，一開始總是會降低效率、提高成本。企業這個大系統需要一段時間的適應，才能把革新的成果融入企業，信息化工程也不例外。因此，對信息化過程中的困難和問題，制造業企業應有客觀、理智的認識，企業領導要敢于冒有準備的風險。

5）信息化工程的關鍵，是企業能夠在咨詢服務商或者軟件公司的幫助下，弄清自己的需求。信息化軟件實際上是企業管理思想和理念的一種載體，如果軟件本身所包含的管理思想和理念與制造業企業相沖突，信息化工程是不可能成功的。因此，企業需要有既懂管理，又能夠清晰地描述自身企業的管理模式與信息化需求，并能夠與咨詢公司或軟件企業進行交流和配合的管理人才隊伍。

6）軟件既然是一種工具，就必須有能夠熟練使用這種工具的人。因此，企業需要培訓一批能夠熟練軟件的應用人才隊伍。

7）隨著技術的發展，軟件的應用平臺日趨復雜。因此，企業需要有熟練掌握計算機硬件、網絡和數據庫的維護人才，確保系統正常運行。在國外，越來越多的企業將這類工作外包給專業的軟件服務和集成商。

8）信息化建設需要消耗相當大的資金，因此，企業要充分考慮資金的獲取渠道與方式，做好預算與成本控制，避免信息化工程因為資金問題而中途夭折。

3．咨詢服務企業是制造業信息化的樞紐，其職責是：

1）幫助企業進行信息化需求的診斷和分析，制定制造業企業信息化的總體規劃。

2）幫助企業進行信息化軟件、硬件和系統集成方案的選型、實施與監理。

3）幫助企業進行多層次信息化人才的培訓。

4）不斷跟蹤和研究制造業信息化領域的技術、市場、產品和服務的發展變化趨勢，深入企業進行調查研究，為制造業企業推薦最合適的信息化解決方案。

4．制造業軟件企業是制造業信息化的工具制造商，其職責是：

1）提供能夠滿足制造業企業功能需求，能夠在企業的計算機和網絡平臺安全、可靠運行，并能實現與其它應用軟件集成的軟件產品。

2）軟件產品應具備先進性、實用性、可靠性、兼容性、開放性、易學易用性等特性。

3）為制造業提供軟件產品的安裝、培訓與服務。其中服務包含軟件實施、軟件升級、客戶化開發、解決應用中的問題等。

5．軟件服務和集成商是制造業信息化的橋梁，其職責是：

1）幫助企業進行信息化軟件的客戶化開發、培訓和系統升級。

2）幫助企業實現不同應用系統的信息集成。

3）幫助企業維護整個信息系統，并解決信息備份、信息安全問題。

6．電腦與外設供應商、網絡產品供應商和系統軟件供應商組成了制造業信息化的基礎的、與具體應用無關的平臺。該平臺必須保證整個信息化系統運行的可靠性、安全性和兼容性。

7．渠道與商負責幫助產品供應商進行產品的銷售、服務與技術支持。大多數硬件與網絡供應商和系統軟件供應商以分銷和渠道銷售為主；而制造業應用軟件公司則主要采用直銷，自主從事產品的銷售、服務和技術支持工作。

三．決定制造業信息化工程成敗的關鍵因素

制造業信息化的價值鏈中的各個環節都是決定信息化工程成敗的因素，而其中，政府主管部門、咨詢服務體系和制造業軟件企業，是最重要的因素。

首先，政府主管部門對于整個價值鏈的影響是巨大的，政府主管部門制定的政策如何、導向如何，對制造業信息化工程的成功至關重要。

在“九五”期間，國家科技部提出的CAD應用工程，就順應了當時的企業信息化狀況，帶動了一大批企業甩掉圖板，使用CAD軟件，使企業真正嘗到了信息化的甜頭，激發了企業實現信息技術深化應用的熱情。反之，有些地方和行業的主管部門，在推進信息化的過程中，采取了計劃經濟時代的一些地方保護、行業壟斷等做法，規定企業只能用某某產品、某某軟件，這就不利于信息技術的推廣應用。

第二，在制造業信息化工程實施的過程中，有沒有咨詢服務企業的參與，參與的程度與方式如何，也是導致信息化成功的關鍵因素。

許多制造業企業在實施信息化工程時，考慮得比較多的是建網絡、買軟件和硬件，在購買前看演示時令人眼花繚亂的好功能，到了企業就是用不起來，數據格式不兼容、借口連不上等問題隨著而來。有的企業甚至成了“軟件展示廳”，買了一大堆軟件，但還是一個混合物，沒有真正實現“化合”，沒有真正集成起來。究其原因，就是沒有引進咨詢服務企業，進行認真、仔細的需求分析，缺乏有實際指導意義的總體規劃和實施及集成方案。

另一方面，咨詢服務業在中國還處于起步階段，還比較缺乏專業性的制造業信息化咨詢企業，高校的專家、教授和研究生是從事咨詢服務的主要力量。他們的優勢是對國內外先進技術和發展趨勢進行跟蹤研究，但是往往缺乏在企業工作和實施項目的實際經驗。

不少制造業軟件企業除了為制造業企業提供應用軟件之外，實際上也扮演了咨詢服務的角色。企業常常要求制造業軟件公司為企業制定信息化方案，甚至進行軟件與系統集成等。但是，由于制造業軟件企業是以賣自己的軟件為目的，所以免不了王婆賣瓜，少數軟件甚至用一些模糊、錯誤的概念來誤導制造業企業。因此，制造業信息化呼喚專業、獨立、中立的咨詢服務企業，來真正站在企業的角度，制定合理的制造業信息化解決方案。

武漢市制造業信息化工程技術研究中心于2002年1月成立，它是在制造業信息化工程深化實施的過程中應運而生的，在全國首創了由政府引導、高校和企業投資、市場化運作的新型運作模式。工程中心致力于通過深入的研究，來為不同行業、不同規模、不同體制和不同發展階段的制造業企業推薦最優化、最佳性能價格比的解決方案，使企業通過實現信息化，真正提升自己的核心競爭力和創新能力、顯著降低成本，獲得顯著的經濟和社會效益，避免信息化投資的失誤。

第三，制造業應用軟件的選型、實施、客戶化開發與信息集成，也是制造業信息化工程成功與否的關鍵環節。

目前，我國的制造業企業沒有執行統一的標準。許多企業采用行業標準、甚至是企業標準。連標準化程度最高的產品設計過程，也存在許多不同的要求，例如明細表的書寫方式等。在后續的工藝編制環節，則根據企業的產品、行業的特點不同，需求差別更大。有的以裝配工藝為主，有的以機加工工藝為主，有的以焊接工藝為主等。企業生成各種清單、報表的方式以及編碼方式也是五花八門，各不相同。

企業的管理模式則差別更大，一些傳統的大型制造業企業以縱向一體化為主，在整個企業集團建立了嚴格的分工，建立了內部的供應鏈，如一汽。而在一些民營經濟發達的地區，如浙江、江蘇、廣東等地，則建立了橫向一體化，形成了外部的供應鏈，如廣東南海的鋁行材供應鏈、重慶的摩托車供應鏈和浙江永康的小五金供應鏈等。不同的企業生產組織方式、產品特點、營銷模式、采購方式不同，形成了不同的管理模式，因此，不可能用一種類型的管理軟件來適應所有的企業。對于流程型企業，如石油、化工、鋼鐵企業，所使用的管理軟件與離散型制造業又有根本的區別。

制造業的內部管理環節眾多，差別巨大，因此，應用軟件的選型、客戶化開發和信息集成十分關鍵。每個應用軟件都有不同的市場定位，適合于不同類型、不同規模、不同生產和管理模式的企業。目前，市場上各類應用軟件層出不窮，往往會使企業看得眼花繚亂，難以辨別。因此，咨詢服務企業的責任重大，它必須幫助企業甄別、選擇應用軟件，幫助企業確定特殊的開發和客戶化需求，以及信息集成的需求。

制造業企業信息系統的技術子系統與管理子系統的信息集成，是制造業信息化的重中之重的問題和瓶頸問題，需要制造業企業、咨詢服務企業和應用軟件供應商共同研討，確定合理、優化的信息集成解決方案。

許多應用軟件提供了二次開發工具，但是大多數提供的是語言開發工具，需要專業人員進行開發。比較有特色的是開目CAPP和開目BOM軟件提供了可視化的配置工具，企業可以自行根據報表匯總的方式、表格格式和生成過程進行配置，配置方法簡單實用。

為了實現客戶化和信息孤島問題，許多大企業專門建立了開發隊伍，開發了一些自行使用的工具和模塊。但是，隨著應用系統日趨復雜，系統的維護越來越困難，一種新的趨勢是將這種系統二次開發和維護的任務進行外包。這就產生了對專業的軟件服務和集成商的市場需求。目前，在美國，已經有大量的面向不同行業的專業軟件服務和集成商，而在中國，由于還存在對服務價值的認同等問題，軟件服務和集成商的發展還處于初級階段，其角色目前主要由制造業應用軟件供應商來扮演。

第四，信息安全問題，在整個制造業信息化解決方案中的地位日趨重要。

隨著企業應用信息技術的深入，產生了大量的電子文檔，對這些電子文檔如何存儲、備份，如何保證安全，是近年來制造業企業碰到的問題。企業在指定信息化解決方案時，也要進行充分考慮。

更為重要的是，許多企業建立了Intranet，怎樣在保證Intranet用戶能夠訪問Internet，又能夠避免信息被盜，怎樣防止網絡病毒和黑客襲擊，這都是企業在建立信息化解決方案時，必須充分重視的問題。這些問題已經由制造業軟件企業和軟件和系統集成商提出了解決方案。制造業企業需要在方案選型時，充分考慮和比較各種信息安全方案，選擇經濟、有效的解決方案。

四．中國制造業企業在實施信息化過程中需要明確的戰略理念

1．制造業信息化必須與制造業企業的發展戰略緊密結合。

信息化對于制造業企業而言，是一種手段，一種工具，而不是目的。因此，制造業企業不能為了信息化而信息化，而是必須與企業的發展戰略與經營目標結合起來，選擇合適的解決方案，使得信息技術真正成為幫助企業在激烈的國際化競爭中立與不敗之地的有力武器。既不能好高騖遠，又不能止步不前。

2. 制造業信息化必須與企業管理改革聯系起來

由于歷史的原因，中國的國有大中型制造業是在計劃經濟環境下發展起來的，布局很不合理。在進行了體制改革之后，國有制造業企業依然面臨著嚴重的與市場接軌，加快市場反應速度的問題。而中國新興的鄉鎮和私營企業，以及廣大的中小型制造業企業，是在有中國特色的社會主義市場經濟的大潮下，順應市場需求發展起來的，這些企業具有敏銳的市場眼光，已經通過特色經營和成本優勢確立了自身在市場的地位。但是，這些企業在發展到一定階段以后，也遭遇了技術、管理等問題，企業也迫切需要通過信息化來提升自己的核心競爭力。

因此，實施信息化工程的前提是管理現代化。只有摸清企業的現狀和改革的目標，才能制定出改革的方針和行動綱領。對許多企業，更重要的是要分析產品的市場需求狀況，確定企業的發展戰略，確定產品定位，理順營銷渠道，找到獨特的競爭優勢和核心競爭力。

制造業信息化是企業推進管理改革的一種手段，是先進管理思想的載體，例如，通過實施CRM系統，可以要求銷售人員每天填寫訪問客戶的情況，購買意向信息和客戶的詳細檔案，客戶服務的情況等，這樣就可以保證企業的客戶信息不應該人員的更替而遭受損失，提高客戶滿意度。通過PDM系統，可以更好地貫徹企業在ISO9001質量體系中規定的規范的工作流程。

信息化是企業可以在激烈的國際競爭中生存、發展的必要條件，但并不是充分條件?？蛻糍徺I產品是追求其使用價值，他們并不會因為制造業企業的產品是用CIMS制造的就購買。不少CIMS示范企業，因為生產的產品沒有市場，陷入了困境。因此，企業在考慮信息化方案時，應該著重考慮性能價格比，沒有必要都搞大投入，動輒上千萬。

3．企業選型必須注重實用，避免貪大求全。

不少企業在選型過程中，片面追求先進性。實際上，一些按照美國的國際化巨型企業作為樣板開發的軟件是不可能直接適應中國企業需求的。例如，某國外大型PDM軟件的原型為為了解決世界上最大的一家汽車公司與其外部供應商進行物流供應的問題。而而我國最大汽車公司的產值恐怕也只有那家企業的百分之幾，這種軟件的過程與中國企業的管理方式相差甚遠，實施成功的概率很小。

企業必須警惕一些概念性的炒作。一些新的名詞，實際上沒有新的含義，只是一些軟件企業將其系列軟件打包銷售的一種手段。

一些軟件產品的功能存在著交叉。例如，一些國外大公司開發的PDM軟件，或者PLM軟件，與ERP系統在管理思想上有根本的不同，一個是以產品為核心，另一個是以企業為核心。這兩種軟件從功能上相互交叉，存在互相排斥的關系，因此，能否集成，如何集成是需要深思的。轉貼于

信息產業競爭激烈，信息技術發展十分迅速，生命周期很短。有的技術一年前還是先進的，一年后就落后了。因此，企業在實施信息化工程的過程中，還是應該從分析自身的需求出發，面向實用，解決主要問題，不能片面的追求先進性。國產的CAD/CAPP/CAM/PDM系統和ERP等系統，在國家的大力推動下，已經有了長足的發展，已經可以經濟有效地滿足制造業企業的需求，不少產品的性能價格比高于國外同類產品。

4．應處理好整體規劃與分布實施的關系

信息化工程的整體規劃實際上就是對一個大型項目所要使用的資源、達到的目標、任務分解的步驟、里程碑，成本計劃等進行計劃。而分布實施就是按照這個總體的計劃進行執行，而且在執行過程中不斷根據信息技術的發展變化和企業自身需求的變化而逐漸調整的過程，由于信息化工程的內容龐雜，實施周期較長，因此，在實施過程中出現變化是十分常見的。

整體規劃是十分必要的，沒有整體的分析和計劃，就可能造成許多局部最優解，而得不到整體最優解；分布實施也是必要的，它使得企業可以適應自身和外圍環境的變化，在實施過程中可以選擇技術更先進的產品，同時避免一次性的較大投資。在總體規劃時，應仔細考慮信息集成方案；而在分布實施過程中，則不管選擇的技術和產品如何變化，仍然需要保證應真正按計劃實現集成，使得信息流在整個企業信息系統中能夠暢通無阻。

5．如何看待服務的價值

目前，大多數制造業企業領導的觀念還停留在買產品可以理解，而買服務難以理解的階段。實際上，整個制造業信息化工程的成功，可以說是三分產品，七分服務。光買產品不買服務，就象不進行診斷就亂吃藥一樣，是十分危險的。制造業企業的個性很強，要解決的問題也是各不相同，因此必須通過咨詢服務來診斷清楚問題，通過軟件和系統集成服務來解決軟件的實用化問題。

五．中國制造業軟件企業在信息化過程中應明確的戰略理念

1．制造業軟件企業應處理好研究、開發與銷售的關系

中國的制造業軟件產業經過多年的努力，已經取得了巨大的發展，為客戶提供了經濟實用的軟件產品，形成了一批有競爭力的企業，特別是在CAPP和財務軟件方面，形成了以國產軟件為主的格局。

但是，要應對國際上規模比國產軟件企業大得多的競爭對手的激烈競爭，中國的制造業軟件企業還必須處理好研究、開發與銷售的關系。一些企業沒有處理好這三者關系的企業，在市場上形成比較大的波動，一個不錯的新產品開發出來，銷售額會上來，但下一個版本或者產品跟不上，又會造成比較大的滑坡。

研究工作包括跟蹤最新的計算機和管理技術，以及研究市場需求的狀況和發展趨勢。關鍵是要深入制造業企業，研究制造業企業本身要解決的問題，獲取準確的、有代表性的需求，找出共性，然后結合掌握的技術和管理技術，為企業提供既實用，又具有一定先進性的產品。軟件企業應注意研究一代，開發一代，銷售一代，形成發展的后勁。軟件企業應注意產品的獨創性，切忌盲目跟蹤國外產品、模仿國外產品，必須形成自己鮮明的工程特色，真正開發出符合其目標客戶需求的軟件。

在軟件開發方面，必須大力引進軟件工程技術，對軟件開發的全過程進行有效的控制和管理，特別是軟件需求管理和配置管理。

在銷售方面，隨著制造業企業信息化由單元應用轉向集成應用，客戶已經從購買軟件產品轉變為購買解決方案，因此制造業軟件企業應該更多地增加應用工程師和項目實施隊伍，來滿足企業的需求。

2．應處理好產品與項目，個性化與標準化的關系

中國的制造業企業形態復雜、歷史背景各不相同，而企業的所有制形式、管理者的特色這些都有可能導致制造業企業對信息化整體解決方案需求的個性化、差異性和多樣性，這就需要解決方案的“量身定制”。因此，軟件企業需要提供的是全面的解決方案和服務，而不僅僅是產品。

對于制造業軟件企業而言，如果以項目的形式，為每個企業都進行開發，一方面開發成本很高，需要投入的人力資源很大，另一方面也難以保證軟件的質量。因此，制造業軟件企業必須考慮軟件的開放性和柔性，同時盡量把開發工作控制在有限的水平。

對于制造業企業，也必須充分將企業實際與先進的管理模式結合起來，不能純粹讓軟件來適應自己可能已經落后的管理模式，盡量推行國際標準和國家標準，采用先進的管理模式，應用標準化的軟件產品，降低使用成本。

3．規范市場和競爭秩序，實現多贏

制造業軟件市場屬于一個專業的市場，這個市場的參與者的競爭策略應該是以特色經營和優質服務為主。然而，目前中國的制造業軟件市場還處于比較混亂的競爭局面，同樣是提供一個制造業企業的解決方案，報價差距非常大。由于軟件是零邊際成本，有的小企業為了短期的生存和發展，掀起了一輪有一輪的價格戰。而他們的低價位往往是以降低服務質量為代價的，常常在連企業的需求都沒有搞清楚，就匆忙報價。

這種惡性的價格競爭有至少以下惡果：

1）擾亂了市場秩序，使得中國制造業軟件企業的總體盈利能力大大降低。而且往往是價格戰的始作俑者損失最為慘重，甚至退出市場。

2）影響了整個中國制造業軟件的形象，使不少客戶認為國產軟件是質次價低。

3）造成許多制造業企業只注重考慮價格，而不是考慮軟件能否解決自身的問題。最終導致許多制造業信息化工程以失敗而告終。

另一個問題就是行業保護和地方保護。某些地方采取購買本地的軟件就給予資金扶持，購買外地軟件就不給扶持的不平等政策；有些軍工行業至今還采用行政方式統一采購，指定品牌等方式。這些，都是與建設社會主義市場經濟的方針相背道而馳的，最終的結果也只會破壞市場秩序，影響應用效果。

整個制造業信息化工程是一個供應鏈、價值鏈，每個環節都應該是增值的過程。只有價值鏈的每個要素都能夠贏，整個價值鏈才能夠持續發展。因此，中國的制造業軟件企業應該把競爭與競合結合起來，共同維系整個中國制造業軟件產業的健康發展，形成多贏的良好局面。

六．結論

篇6

（渤海大學，遼寧 錦州 121000）

摘　要：縱觀遼寧省中小企業發展現狀，存在著許多突出的問題，這些問題在制約著企業發展的同時，也造成了信息化過程中人力、物力、財力等資源的極大浪費。遼寧省要實現經濟可持續增長，中小企業要實現良性發展，我們必須要對這些問題加以重視并予以認真解決。本文從當前遼寧省中小企業信息化過程中存在的主要問題出發，對相應的改善對策進行了深入思考，以期能夠對加快遼寧省中小企業信息化進程有所裨益。

關鍵詞 ：遼寧省；中小企業；信息化；問題；對策

中圖分類號：F127文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）28-0079-03

引言

信息技術的發飛速展給各行業帶來了深刻的變化，促進著各行業不斷地進行技術革新。中小企業作為我國經濟體的重要組成部分，在我國經濟發展中發揮著其不可替代的作用，可以說，實現中小企業信息化已成為我國加快工業化和現代化進程，實現偉大中國夢的必然之路。

一、遼寧省中小企業信息化發展現狀概述

作為東北經濟大省，遼寧省的中小企業發展程度直接關系到我國“振興東北老工業基地”的發展戰略能否實現。從十六大提出信息化發展指導至今的十多年間，遼寧省在中小企業信息化方面的建設力度不斷加大，使企業的綜合競爭力得到了顯著提升。然而，縱觀遼寧省中小企業發展現狀，還存在著許多突出的問題，如，仍有不少的企業對于信息化的概念缺乏清晰的認識；企業的整體信息化應用水平不高；企業對于信息化的管理模式適應性較差；企業信息化成本較高；缺乏完善的信息化服務軟件；企業信息化管理人才匱乏；缺少健全的企業信息化服務體系等等，這些突出的問題在制約著企業發展的同時，也造成了信息化過程中人力、物力、財力等資源的極大浪費。遼寧省要實現經濟可持續增長，中小企業要實現良性發展，我們必須要對這些問題加以重視并予以認真解決。

二、遼寧省中小企業信息化建設中存在的突出問題

（一）企業對于信息化概念仍缺乏清晰認識

所謂信息化，指的是借助計算機等智能化工具來培養和發展具備較高信息化能力的新興生產力，并使之對社會的發展進步作出貢獻。運用智能化工具的信息化能力包括信息的獲取、信息的傳遞、信息的處理，以及信息的再生利用等等。信息化的核心在于提高信息的運用和處理，而目前遼寧省不少中小企業對信息化的概念仍然停留在引進計算機和網絡技術來提高企業生產效率這一層面上，總體認識深度還不夠，最終導致了企業在進行信息化改革時難以取得事半功倍的效果。

（二）企業信息化應用水平不高，導致企業經營活動受限

經過幾年的發展，遼寧省中小企業的計算機普及率得到了很大的提高。然而，大多數的企業都僅僅是配備了計算機并裝配了一些基本的辦公軟件，有的企業甚至還沒有實現外部互聯網和企業內部局域網的搭建，這不僅使得企業內部的信息難以暢通流動，各級管理人員也基本上依靠電話短信等方式來進行溝通。由于信息比較閉塞，不僅導致了管理人員“各管一攤”的問題出現，還造成了企業資源的浪費。此外，由于網絡應用化水平限制，也給企業在運用網絡信息和資源方面帶來了困難，使企業的經營活動受到了很大的局限性。

（三）企業對于信息化的管理模式適用性較差

企業進行信息化發展的根本目的是為了促進企業提高自身管理效率，進而使企業的生產和經營效益得到提升。信息化的過程不僅需要對企業基礎的生產和銷售環節進行規范化，還要對企業的管理流程和制度方面進行重組。然而，由于受到傳統經營思想的影響，以及企業原有管理流程的限制，使得一些企業的管理人員對于信息化的管理模式難以適應，對信息化這一新概念也接受緩慢，甚至不愿意改變原先的工作習慣，這在很大程度上阻礙著中小企業信息化的發展改革?？梢哉f，企業管理人員的管理模式習慣是制約中小企業信息化進程的最為關鍵的因素。因此，中小企業要實現信息化發展，必須要對企業中落后的管理觀念、業務流程，以及組織結構進行根本的改革。

（四）企業信息化成本較高，缺乏技術型管理人才

中小型企業一般具有生命周期短、抵押資產少、信貸風險大、資信度差、融資渠道少，融資困難等特點，這些特點使得中小企業在信息化改革中，投入的建設資金和先進技術十分有限，用于引進高級的技術型人才的資金投入則更少。然而，企業的信息化建設是一項周期長、投入大的系統性工程，它不僅需要依靠IT廠商提供基本的硬件設施，還需要不斷地進行后期的軟件、網站的開發、升級和更新等工作。在這一過程中，中小企業不僅要投入巨大的資金成本，還承擔著難以預料到的風險，種種因素的制約成為了中小企業信息化發展的障礙，使得許多資金能力有限的中小企業對信息化望而卻步。

此外，人才是決定企業發展程度的重要因素。中小企業信息化建設需要既懂得企業經營管理，又掌握信息技術的跨學科復合型人才。而當前遼寧省的中小企業信息化發展所存在的緊要問題之一就是缺乏復合型人才的支撐，特別是對于既掌握IT技術又熟悉企業業務和管理流程的人才有著很大的需求缺口。同時，由于中小企業自身的用人機制缺乏吸引力，所能提供的待遇也十分有限，一方面導致了企業很難引進優秀的信息化人才；另一方面也導致了企業難以通過自身發展來留住優秀人才，導致了人才的二次流失，尤其是企業內部一些骨干型人才的流失，對企業的信息化發展帶來了嚴重的損失。

（五）缺乏定制化的服務軟件，企業信息化服務體系有待完善

當前市場上的大多數企業管理軟件都是通用型的軟件，系統功能和模塊組成大體相同，很少有軟件商針對不同行業的企業推出專業化的配套軟件。有些軟件商雖然針對企業進行了修改和定制，但價格昂貴，遠遠超出了中小企業的成本承受能力。同時，由于相關的軟件開發人才匱乏，軟件商在企業管理管理軟件方面的開發能力也受到了很大限制，這兩方面的因素最終導致了軟件服務與企業發展的不協調。

此外，中小企業對于信息化的發展需求千差萬別，而目前，市場上仍沒有完全適合中小企業的差異化解決方案和個性化產品，使得大多數針對中小企業的信息化解決方案往往僅停留在了宣傳階段，難以得到企業主的認可和接受。同時，目前市場上針對中小企業的信息化服務體系仍然不完善，如有些企業主即使購買了解決方案，但在后期的使用過程中仍缺乏及時的培訓和指導，久而久之，導致了企業對信息化產生失去使用連續性，甚至對軟件服務上失去信任，最終導致了中小企業失去了信息化發展的信心。

三、推進遼寧省中小企業信息化發展進程的對策思考

（一）各級政府應加大中小企業信息化的推動力度

各級政府應在“以信息化帶動工業化”的發展戰略指導下，不斷對中小企業的信息化發展提高重視，為中小企業實現信息化發展出臺切實有效地鼓勵和扶持政策。

1.各級政府應從戰略高度和全局角度，向全省范圍內的中小企業積極地宣傳企業信息化的重要意義，要廣泛地借鑒和吸收其他省份和國外企業在進行中小企業信息化改革創新方面的先進經驗，并結合遼寧省的實際情況，制定多項適合本省中小企業發展的針對性扶持政策，使企業真正得到幫助。

2.各級政府應在財稅和金融資本方面加大對中小企業的傾斜度，加快建立中小企業信用擔保體系，為中小企業拓寬融資渠道，并為之提供必要的保障措施，切實減輕中小企業在進行信息化建設中的資金壓力，使遼寧中小企業的信息化改革更為便利和暢通。

3.各級政府應大力資助或成立公共信息服務機構，向中小企業提供免費的、初級的信息服務，使企業能夠享受到基本的公共信息服務，從而使企業在信息化發展方面奠定一定的知識基礎，并對信息化的優勢有初步的了解和認可。對于經濟實力較差、資金流轉較困難的企業，政府應在資金和技術方面予以適當的減免和協助，以幫助企業逐步提高自身信息化的應用程度。

（二）提高企業對信息化的認知，轉變落后的企業管理模式

信息化改革已經成為當前企業進行全球化發展、開展跨領域合作的必由之路。當前，企業之間的競爭已經不僅僅局限于產品和服務這一層面，而是逐步擴展和提升到了信息化應用的層次，一個企業的信息化發展程度更是成為了衡量該企業競爭力的一個重要因素。如前文所述，當前省內不少中小企業在信息化改革中存在著不少認識誤區，如對信息化的認識還不夠重視，僅僅認為裝配幾臺電腦，開通企業網站，財務管理實現電腦辦公等等就是實現了信息化發展，這些片面的認識嚴重阻礙著中小企業的信息化進程。

因此，中小企業當務之急就是要提高自身的認知水平，準確把握信息化發展的改成含義和思路，要以信息為核心，以信息化相關的軟、硬件設施為媒介載體，將信息化技術引用于企業生產、銷售、管理的整個過程，廣泛搜集企業各個運營環節的數據，運用大數據理論進行科學分析，從而使企業的信息管理能力和數據處理能力不斷提升，逐步實現（中小企業）信息化發展。

此外，企業要認識到信息化發展并不是僅僅使用電腦進行辦公這一簡單機械的工作，而是借助信息技術，引進先進的企業管理理念，從而使傳統落后的管理模式得到改進和革新。所以，企業應積極主動地去學習現代化的企業管理理念、改變以往陳舊的經營方式、僵化的組織結構，以及不合理的管理流程等，使企業在全面而深刻的變革中提升產品質量、技術能力，以及管理水平。

（三）完善信息化服務體系，實現多方受益的良性發展局面

能否對有限資源進行科學地利用，是衡量一個企業運轉效率的一個重要標志。面對有限專業人才資源、信息技術資源，政府應牽頭組建由高校、科研院所、企業等參與的信息化服務體系，以使各個中小企業都能得到合理的資源使用。

為此，建議省政府建立一個全省范圍的信息化服務平臺。在這個服務平臺中，建設信息化知識宣傳、信息化人才培養、信息技術指導，以及信息化建設項目等模塊，使企業在平臺中能夠得到有效地學習，并及時獲得最新的政策信息。同時，還應鼓勵軟硬件服務商加入到信息化服務體系中，并給予其一定的政策幫扶，使其加大中小企業信息化的軟硬件開發力度，使開發出的軟、硬件能夠更好地服務于不同的行業。此外，要加強企業與軟硬件服務商、科研院所、高校間的互動交流，將企業的信息化需求、軟件服務商的先進技術，以及科研院所和高校的人才優勢進行有機統一，這樣，不僅有助于企業找到適合自身信息化發展的科學途徑，還將給軟件服務商改善服務、提升技術帶來動力，同時也將使人才實現更有效地流動。

（四）開展校企合作，注重復合型人才培養的培養

遼寧作為教育大省，省內不僅擁有眾多的高等院校和各類科研院所，還擁有門類齊全、數量龐大的信息化專業技術人才，然而由于地理條件和經濟水平不同，使得這些院校、科研機構，以及各門類技術人才在省內處于分散存在的局面，并且存在東、西部分布不均的現象，由此導致了遼寧省東、西部的企業在信息化發展和人才質量等方面不均衡，甚至產生差距懸殊的問題。因此，政府應發揮牽頭作用，引導遼寧東部企業和高等院校與遼西地區的企業和院校開展深入而廣泛的合作，促進資源的平衡配置和使用，使各地區的企業、院校和科研院所都得到發展。為此，應采取以下幾方面措施：

1.搭建院校交流平臺。鼓勵沈陽、大連等地的優秀高校與其他市區的高校建立教學交流關系，一方面派出優秀教師到各地的院校進行專業知識講解，及時傳遞企業信息化領域的前沿咨詢；另一方面要積極的接收來自不同地區的教師和學生到學校進行交流學習，并將學習到先進的思想和專業技能帶回去，有效促進各地院校教學水平的提升。

2.建立校企合作辦學機制。優秀人才的培養離不開高校與企業的合作，因此，企業應主動的與高校建立多層次的校企合作辦學機制，一方面要與高校建立合作實踐基地，為學生進行專業實習提供場所，使學生們的理論知識更好地運用于實踐；另一方面，企業應派優秀的管理人員到高校中進行講學，使學生們了解企業信息化方面的當前需求和前沿發展技術，為學生們的學習提供方向和目標，從而使高校培養出來的人才能夠學有所用，學有所長，不僅滿足了企業需求，還將有效地提高高校的就業率。

3.建立企業互助發展聯盟。對于已經實現了信息化發展的（中?。┢髽I，要鼓勵他們與其他行業的企業建立互助聯盟，借助信息技術和企業管理系統將已經擁有的資源、渠道等進行推廣和分享，形成一個信息資源共享體，實現共同發展。這樣，不僅有助于各企業資源的流動和共享，還將使各自企業的業務得到有效地拓展，實現多贏。

四、結束語

遼寧省老工業基地正在崛起，中小企業應抓住信息化的發展契機，不斷進行大膽的探索，在信息技術的幫助下，不斷實現產品創新和技術革新，最終使自身的信息化水平不斷提高，進而使中小企業的核心競爭力得到持續提升，更好地發揮中小企業對遼寧經濟發展的重要作用。

參考文獻：

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[4] 黨巍，企業信息化建設的問題及對策[J].科技與企業，2013（13）.

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關鍵詞：云桌面；高校；QuickDcsktop

云計算（Cloud Computing）是近幾年IT技術熱點和發展趨勢。維基百科對于云計算的定義是：一種基于互聯網的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設備。

云計算技術的關鍵技術是虛擬化技術，包括服務器虛擬化、存儲虛擬化、應用程序虛擬化、桌面虛擬化，其中桌面虛擬化技術是與用戶最有直接關聯的技術，是指將計算機的桌面進行虛擬化，以達到桌面使用的安全性和靈活性?？梢酝ㄟ^任何設備，在任何地點、任何時間訪問在網絡上的屬于個人的桌面系統。云桌面的核心技術正是桌面虛擬化，是一個全新的解決方案和基礎架構理念，是“云計算”的一種最直觀體驗。

1云桌面概述

計算機中的桌面是指用戶打開電腦登錄操作系統后看到的主屏幕區域，即用戶電腦的工作桌面。云桌面同樣是顯示在用戶電腦屏幕上的工作桌面，但這個桌面是虛擬的，該桌面不是由當前運行的計算機提供的，而是由通過網絡連接的遠端服務器提供的，所有的數據計算均在遠端服務器，云桌面只顯示桌面圖像并接受鍵盤、鼠標等外設的輸入操作。

云桌面的接入終端一般是普通Pc機或瘦客戶端，如智能手機、PAD等接入終端。這些終端連接網絡，通過瀏覽器或專用程序，訪問駐留在服務器中的個人桌面，用戶使用時，與使用傳統的個人電腦無異。

一個云桌面系統的典型架構如圖1所示。

2云桌面運用解決方案

當前在桌面虛擬化領域的廠商眾多，但主流的產品主要有3個廠商即主要的服務器虛擬化廠商：微軟的MED-V，Citrix和VmWare。

2.1微軟桌面虛擬化方案MED-V

MED-V（Microsoft Enterprise DesktopVirtualization）是微軟為企業提供的一款桌面虛擬化解決方案，是微軟為企業提供的微軟企業桌面優化套件MDOP（Microsoft Desktop Optimization Pack）中的核心元件。通過MED-V可以使企業環境中操作系統的更新變得更簡單，提高了系統的兼容性，也加強了IT部門的控制力度。

MED-V通過運用重復數據刪除技術，縮短了通過網絡下載初始和更新后的虛擬個人電腦映像的時間，實現了諸多IT任務的自動化，如網絡的初始化設置，DNS同步，分配計算機名以及加入到活動目錄域。

2.2 Citrix XenDesktop

XenDesktop是Citrix公司為用戶提供的一套桌面虛擬化解決方案，通過XenDesktop，任何用戶可以在任何地點，使用PC機、智能手機、瘦客戶端等任何一種終端設備享受XenDesktop為其提供的滿足個性化需求、量身定制的桌面。

利用XenDesktop的FlexCast交付技術，可以向用戶交付所有類型的虛擬桌面，包括托管桌面或本地桌面、物理桌面或虛擬桌面。

利用XenDesktop的Citrix HDX技術，XenDesktop可以比其他虛擬桌面解決方案更少的帶寬為用戶提供Flash多媒體、三維圖像等方面的卓越體驗。

2.3 VMware View

View是VMware公司推出的一套桌面虛擬化解決方案，其以托管服務的形式從虛擬平臺向用戶交付豐富的個性化虛擬桌面，同時還顯著地提高了安全、性能、可伸縮性和可管理性。通過VMware View，用戶可以將虛擬桌面整合到數據中心的服務器中，并獨立管理操作系統、應用程序和用戶數據。

本文以國內一家專業從事高性能桌面虛擬化技術的公司產品PNS QuickDesktop高性能桌面云為例說明桌面云的應用。

PNS QuickDesktop是基于公司自主創新的PNS Virtuo虛擬化和微虛擬化技術而發展的私有云架構的商性能云桌面系統，可以適用于需要集中管控桌面的應用場合，特別是具有桌面高性能計算和圖形計算要求和桌面信息安全要求，如設計與研發、生產線管控、辦公、教學和科學研究等應用。因此，該產品非常適合應用于高校及科研機構。

PNS QuickDesktop系統實現了計算機的集中管理控制、遠程維護監控、方案自動切換、用戶個性化設置功能。客戶端計算機可以從服務器上的同一虛擬桌面文件（即鏡像文件）啟動計算機，也可以由本地操作系統啟動。服務器端可以方便地把鏡像文件分發到每臺客戶端計算機?？蛻舳擞嬎銠C就能快速地從該操作系統啟動，而不需要重新安裝操作系統。鏡像文件集中存放在服務器端，因此對鏡像文件的新建、編輯、修改等操作都可以在服務器端設置。計算機統一登錄到服務器和鏡像文件在服務器上的集中管理，實現了由QuickDesktop桌面虛擬化系統集中管理維護計算機。

2.3.1 PNS QuickDesktop技術原理

PNS QuickDesktop的技術原理如圖2所示。

最上層是操作系統容器（OS Container），在容器中可以容納多個操作系統包，操作系統包通過推送器（OSDelivery Layer）進行服務器和客戶機之間的系統推送，網絡媒體可以是局域網（LAN）或互聯網（Internet），操作系統推送到客戶機后，由操作系統執行器（OS Executive）或虛擬機（VMS）執行，從而驅動硬件。

2.3.2 PNS Quickdesktop的關鍵技術

（1）RMV技術。RMV（Real Mode Virtualization）技術降低了“云”的計算負荷，而又使終端運算獲得高性能。在實模式虛擬化云端計算模式中，操作系統是通過“云”實現虛擬化并向客戶端進行推送，并在客戶端執行系統運算的計算模式，虛擬的操作系統是在終端實模式下運行的，而不是在虛擬模式下運行，從而使終端計算能夠充分利用本地硬件性能。在這種實模式虛擬化的云端計算技術的分工中，云計算主要處理終端管控、操作系統數據定位、發送和控制等運算，而客戶端計算則是操作系統指令的執行計算。而對于傳統云計算原理而言，這種云端計算原理決定了服務器不執行操作系統指令，從而大大降低服務器的計算負荷，而客戶端的性能則可以充分運用硬件性能。

RMV在服務器端建立操作系統鏡像，在終端引導過程中，通過PNS Boot引導，動態地將操作系統數據按照請求通過網絡順序發給終端，在客戶端執行操作系統指令，從而大大降低了服務器的計算負荷，充分利用了終端的計算能力。

（2）HPLC高性能安全緩存技術。HPLC（HighPerformance Local Cache）是一種操作系統的本地高性能緩存技術，在RMV的基礎上使系統進一步降低終端桌面對服務器性能的要求，并大幅度降低網絡帶寬使用。

終端在服務請求并接受所需要的操作系統數據的同時，將在本地存儲介質（內存和硬盤等）得到的操作系統數據進行相應的數據寫操作，并做“已讀”標記。當客戶端再次請求相同數據時，客戶端先檢查數據標記位，如果標記為“已讀”，則客戶端不再向服務器請求讀取數據，而是直接從本地存儲介質上讀取緩存數據，從而在RMV技術的基礎上，再進一步減少對服務器的數據請求，隨即也大幅度地減少了通過網絡傳輸的數據流量，從而降低桌面云對服務器性能的壓力，在服務器（數據中心）性能相同的情況下，可以支持的桌面終端數量增加10倍以上。而且該技術還可以使計算模式從純粹的云計算模式轉變為云一端計算模式，從而使得終端桌面性能大幅度高于Citrix HDX和基于ICA或RDP等主流“高性能”終端。

（3）DML動態元數據關聯技術。DML（Dynamic MetaLinking）將操作系統鏡像數據中的關鍵數據如FAT表、讀寫標志等和隨機生成的部分數據（元數據）從鏡像數據中分離出來，從而在向終端設備傳送操作系統數據時，這些元數據將不在終端上緩存，破壞了終端緩存的數據完整性，加上透明加密技術的使用，使得終端設備上的緩存數據完全不能獨立使用，從而保證了數據的安全性。

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隨著數字校園、智慧校園在高校的不斷推進，越來越多的信息系統被部署，致使服務器數量不斷增加，在此背景下傳統的一臺服務器運行一個應用系統的模式給服務器的運行和維護帶來很大困難，操作系統安裝部署、應用軟件遷移備份及如何均衡分配服務器資源成為網絡管理人員面臨亟需解決的問題。服務器虛擬化技術使這一難題的解決成為可能，利用虛擬化技術可以整合各物理服務器的硬件資源，提高服務器的利用率，降低管理成本和資金投入，并提高系統的安全性。筆者以天津師范大學教務處為例，將虛擬化技術應用于我處的信息化建設中取得了滿意的效果。

1虛擬化技術概述

1.1什么是虛擬化技術

虛擬化技術是指將服務器硬件資源抽象成邏輯資源，將多臺物理服務器當做一臺服務器使用或者在一臺物理服務器上運行多個虛擬服務器，各個虛擬主機間相互獨立，互不影響，可以運行不同的操作系統，共享物理機器的內存、CPU、緩存等硬件資源。各虛擬主機分配的系統資源根據負載情況動態分配，有效提高服務器的資源利用率。

1.2虛擬化技術的優勢

降低硬件投入和運行成本。虛擬化技術的使用使一臺物理服務器能夠同時運行多臺虛擬服務器，減少了購置多臺服務器的成本，節省了用電量，降低了能耗。

提高了物理服務器利用率。傳統的一臺物理服務器運行一臺操作系統的方式不能充分利用物理服務器的硬件資源，通過虛擬化技術使多臺虛擬服務器運行于一臺物理服務器上，并動態分配服務器內存、cpu等硬件資源，大大提高了物理服務器的利用率。

提高了穩定性。虛擬化技術可以將多臺物理服務器組建為服務器集群，虛擬服務器可以在各個物理服務器上動態遷移，并可以通過配置實現各臺物理服務器的負載均衡。當有物理服務器發生故障時，運行在它上面的虛擬服務器可以及時遷移到其他物理服務器，提高了服務器運行的穩定性。

2 虛擬化技術在天津師范大學教務處服務器管理中的應用

2.1虛擬化技術使用前服務器管理狀況

筆者所在天津師范大學教務處在未使用服務器虛擬化技術之前共有服務器10余臺，運行有教務系統、課程中心、精品課程等應用系統，操作系統有Windows、Linux系統，各應用系統分別運行于獨立的服務器上。

隨著教務處信息化建設的不斷推進，應用系統也不斷增加，如按照原有服務器管理思路需要購置新的獨立服務器，如此需要投入大量的資金，并且按照學校招標采購管理流程很多服務器的采購往往需要一到兩個月的時間才能完成，很多時候應用系統到位了但服務器遲遲不能到位。

從服務器的實際使用情況來看，大部分服務器CPU利用率不超過10%，像如教務系統這樣的使用較為頻繁的服務器來說平常的CPU利用率也僅僅在15%左右，僅僅在選課等大并發訪問時CPU使用率才能達到50%以上。

2.2虛擬化技術實施方案

為解決服務器數量緊張但服務器使用率卻不高的問題，經過調研，我處決定采用VMware公司的VMware Infrastructure 5.0虛擬化解決方案。目前我處通過VMware虛擬化軟件將三想高性能服務器及一臺EMC光纖存儲建立了HA集群，并通過VCenter管理軟件對服務器進行管理配置。虛擬機部署后我處通過VMware VCenter Converter工具依次將教務系統、課程中心等的服務器遷移到虛擬服務器中。通過管理軟件可以方便的對虛擬服務器啟動、關閉，并可以動態監控每一臺虛擬機的CPU、內存、網絡等使用情況。

2.3虛擬化技術應用效果

提高了服務器利用率。通過使用服務器虛擬化技術使服務器資源得到了充分的利用，服務器使用率提高到30%以上，隨著虛擬服務器的增加，服務器使用率將進一步得到提高。

降低了服務器投入成本。通過虛擬化技術將教務系統、課程中心、精品課等10多臺服務器遷移到虛擬服務器，使本應由多臺服務器才能運行的應用轉變為由3臺服務器組成的虛擬機集群承擔，減少了服務器的投入。

提高了安全性、穩定性。服務器虛擬化的使用可以方便的對虛擬服務器進行備份、遷移、恢復，提高了數據的安全性，我處三臺物理服務器組成服務器集群后，單臺服務器因服務器使用率過高導致影響虛擬服務器使用性能時可以通過虛擬機提供的Vmotion技術遷移到使用率較低的服務器上，實現各服務器的負載均衡，當有一臺服務器宕機時，運行于其上的虛擬服務器會自動遷移到其他的服務器上，保證了虛擬服務器運行的安全穩定。

實現了快速部署服務器。VMware虛擬服務器可以將部署好的虛擬服務器轉化為模板，通過模板可以快速的部署服務器，降低了管理員安裝服務器的負擔。

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借助DNA比對技術，許多丟失兒童的家庭重新找回了自己的孩子，共享天倫之樂。如果在對個人信息進行辨別時能夠采用先進的生物識別技術，可能就不會出現“房哥”、“房姐”利用不同的身份信息購買多套房產的情況。今天，生物識別技術不僅可以用于刑偵，幫助公安干警提高破案效率，而且可以廣泛地用于多種公共安全場合，為人們的生活提供更多便利。

成立于1998年的北京海鑫科金高科技股份有限公司（以下簡稱海鑫科金）一直在生物識別技術領域默默耕耘。從專注于生物識別技術的開發，到將生物識別技術靈活應用于公安系統，再到今天向更多其他行業滲透，海鑫科金走出了一條“立足多生物識別技術，打造共贏生態鏈”的特色發展之路。

五年一大步

為可持續發展奠定基礎

在過去15年中，海鑫科金始終堅持自己的定位：專注于生物識別技術的研發與應用。海鑫科金董事長劉曉春將公司的發展歷史歸納為以下三個階段。

海鑫科金成立后的第一個5年是公司的初創期。在上世紀90年代，生物識別產品主要以指紋識別產品為主，主要應用于公安刑偵領域。當時，海鑫科金還是一家初創公司，只有幾個人。海鑫科金的研發主要集中在指紋識別技術上，并且通過這一產品接觸到了一些客戶，同時圍繞公安信息化業務做了許多鋪墊性的工作。

第二個5年是海鑫科金的成長期?！拔覀儗矘I務的需求有了更深的了解，同時在原來指紋識別技術的基礎上將生物識別技術擴展到多個領域，包括人臉識別、DNA識別、筆記識別等，可以幫助公安部門更有效地打擊犯罪?！眲源航榻B說，“我們的目標是建立完整的生物識別技術和應用的產業鏈?！痹谪S富識別技術的同時，海鑫科金也開始涉足公安行業信息化領域，將多種生物識別技術與公安行業的信息化應用相結合。為了促進技術研發，海鑫科金當時與國內許多高校、研究所展開了多方面的合作，快速提升自身產品的品質。

第三個5年是海鑫科金的快速發展期。在這一階段，海鑫科金在公安行業部署和實施了許多有影響力的信息化系統，彰顯了自身的價值，并最終形成了兩大產品系列：一是多種生物識別技術和產品；二是公安行業綜合刑偵信息化解決方案。

現在，海鑫科金又在制定新的5年規劃，為未來的可持續發展提前布局。劉曉春舉例說：“許多國家都要求在電子證照中加入指紋識別甚至是虹膜識別等先進的生物識別技術。未來，除了公安系統以外，如何將多樣化的生物識別技術應用于社會公共安全和管理領域，實現應用的創新，對于我們來說是一個必須認真研究的課題。生物識別技術對于核實人員身份來說是一個快捷的工具。我們十分看好這一行業未來的發展。我們會嘗試將生物識別技術應用于銀行支付、自助通關等領域，為人民的生活創造更多便利?！?/p>

保持開放心態 合作共贏

1998年，我國公安行業信息化建設剛剛起步?？梢哉f，海鑫科金與公安行業信息化共同成長。海鑫科金在公安行業有很深的積淀，并且取得了令人矚目的成績。在公安領域，海鑫科金的產品和解決方案主要是為刑偵部門服務的，為預防犯罪、打擊犯罪提供了有力幫助。海鑫科金在公安行業成功部署了多個應用系統，比如全國DNA比對識別庫、全國現場勘驗系統等。上文提到的全國打擊拐賣兒童DNA比對系統也是海鑫科金提供的?！拔覀兊漠a品和解決方案一方面可以幫助公安部門提高破案效率，另一方面也為公安部門的執法規范化、提升刑偵領域的管理水平提供了有力支撐?！眲源罕硎尽?/p>

談到海鑫科金的競爭優勢，劉曉春歸納了以下五點：第一，海鑫科金在同行中是提供識別技術種類最多的，包括指紋識別、DNA識別、人臉識別、筆記識別以及虹膜識別等；第二，海鑫科金曾經承接了許多在業內有影響力的大型項目，比如全國規模最大、處理速度最快的廣東省公安廳指紋識別升級系統，還有一次性采購800套的重慶人員信息綜合采集系統等；第三，海鑫科金擁有多年的技術積累和研發經驗，可以針對客戶的具體需求提供定制化的項目開發；第四，海鑫科金可以提供從技術、產品到系統集成再到工程實施的全面服務；第五，海鑫科金已經將公安行業做成了一個樣板行業，在公安這個對識別技術有嚴格要求的行業做成功后，將其成功經驗復制到其他行業可謂水到渠成。

“向其他行業領域拓展，技術不是問題，關鍵是如何幫助行業客戶解決業務上的問題。我們的核心優勢還是生物識別技術，至于業務層面和應用層面的問題，我們的原則是與行業內的合作伙伴合作，而不會直接介入業務系統的建設?！眲源罕硎?，“我們仍將扎根公安行業，并向其他行業輸出先進的生物識別技術?！?/p>

劉曉春不愿透露拓展其他行業的具體策略，但明確表示肯定會將公司的多種生物識別技術與細分行業內的信息化應用系統相結合，為其增加新的識別功能。“我們不會替換行業應用軟件。因此，我們與行業內的應用系統提供商是合作而非競爭關系，大家要合力建立一個共贏的生態鏈。我們要把最好的技術集成在一起，提高產品質量、品牌美譽度，最終達到促進銷售的目的。我們要以更加開放的心態，走合作共贏之路?！?/p>

行業客戶每天都會產生新的需求。因此作為一個解決方案供應商，海鑫科金必須做大量客制化的工作，這也對海鑫科金的服務能力提出了更高的要求。劉曉春表示，未來海鑫科金的一部分人會轉向服務，提供持續、優質的服務也是提升公司品牌美譽度的重要內容。

迎接新技術挑戰

提供最好的產品

劉曉春介紹說：“從產品層面看，我們的優勢主要體現在，識別技術種類多，可以提供從硬件、軟件到集成的綜合解決方案，能夠解決大部分識別問題。經過實踐檢驗，在大庫容的情況下，我們的產品在對比精度、速度、可靠性、穩定性、檢索能力等指標上都處于領先地位?！?/p>

海鑫科金并沒有刻意強調完全自主研發，而是在研發上采取了靈活、開放的策略。在一些關鍵的核心技術上，海鑫科金會采用自主研發的模式。海鑫科金目前擁有一支150人左右的研發團隊。同時，海鑫科金也會與大專院校以及科研院所共同研發，取長補短?！拔覀兊脑瓌t是為用戶提供最好的產品。在這個原則指導下，即使我們與哪個企業或單位正在做同樣的技術研發，但如果這項技術別人比我們強，我們也會主動采取聯合的策略，將對方更優的技術吸納進來，為我所用?！眲源罕硎尽?/p>

海鑫科金的技術團隊時刻注意跟蹤先進技術，比如移動互聯、云計算、大數據等，并與相關企業進行交流與合作。海鑫科金已將自己的應用系統運行在云架構平臺，并且正在利用大數據技術提高識別的效率、準確率和檢索的速度。

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針對以上提出的這些問題及配送要求，本文以“優化”為主線，研究分析冷鏈物流回程配載的車輛調度優化。

【關鍵詞】物流運輸；回程配載；冷鏈物流

1 回程配載

回程配載意思為具體的回程運班選配貨載，即承運人根據回程路徑向托運人提出托運計劃，根據運輸工具的特性，確定適合的貨物裝載數量、體積等，返回目的地的過程。

1.1基于回程配載的SWOT分析

1.1.1Strength

1.1.1.1自身優勢

根據物流公司自身優勢，整合物流信息，由統一平臺進行監控。物流公司信息功能主要有：

（1）車輛實時監控

監控公司所有自有車輛的位置信息，包含經緯度值，狀態信息包括時間、速度、方向、設備故障、空載、重載等信息，具有全程、實時、可視化冷鏈安全監控。

（2）歷史軌跡

車載終端上存儲的歷史軌跡記錄可以由管理中心通過無線方式按照時間段提取后存儲于管理中心，軌跡點可以在管理中心電子地圖上回放以重現車輛的行駛過程以及相應的冷鏈狀態信息。

（3）報警功能

車載終端除具有超速、越界等報警提示功能外，還配備有緊急報警開關，遇有緊急情況時，駕駛人員可向調度管理中心發送報警信息，由調度管理中心啟動應急預案。

（4）遠程控制

車載終端具有斷油斷電功能，調度管理中心在特殊情況下，可直接向車輛發送斷油斷電指令，停止車輛運行。

1.1.1.2外界優勢

（1）水陸交通。近年來我國大力發展交通事業，水路交通便利。

（2）人口優勢。人口集中可以產生許多經濟優勢或效益。

（3）雄厚的人才實力。我國高校眾多，培養了大批物流等相關專業的人才。

1.1.2Weakness

1.1.2.1自身劣勢。

我國物流行業雖然已經具有較為完備的信息管理系統，但與世界一流的冷鏈企業相比，仍然有一些差距。

（1）只有部分車輛和倉庫已經實現了倉庫和配送的可視化，有待推廣使用，完善系統。

（2）針對可視化的移動APP還在推行中，亟待成熟。

1.1.3Opportunity

自2009年以來，中國3G網絡不斷發展，促進了中國互聯網與傳統產業的成熟與發展，中國的4G網絡也于2015年日益成熟。因此，實現物流運輸過程可視化越來越值得期待。

1.1.4Threat

面對機遇，同時也要迎接挑戰。

（1）以三千多萬卡車司機服務的移動互聯平臺蘊藏著重要經濟價值，目前匯通天下、易流、維天運通這三家公司都在傾力抓住這樣的商業機會。

（2）快遞服務新行業中，以中通、順豐為例的快遞企業在不斷地變革。利用微信、APP的普遍應用的趨勢，在互聯網上創新快遞服務，贏得了較高的市場份額，提高客戶滿意度。

（3）傳統找貨方式中，司機們為了防止回程空車這種情況的發生，只能集中在熟悉的運輸市場中，尋找適合的運輸貨物。這種傳統找貨方式效率較低，無法達到雙贏目的。

推廣手機App，使司機能夠及時獲取訂單信息。司機在手機上安裝了APP之后，將自己的車型、可運載的貨物種類、運輸期間到達的時間以及地點，還有最終返回地等信息，通過移動終端上傳到網站。網站在后臺將車源和貨源信息進行自動匹配，將大量的數據整理成簡便明了的供需信息。

1.2解決方案

根據SWOT分析內容給出相應的評分制度：5-4分為特高；4-3分為稍高；3-2分為中等；2-1分為稍低；1-0分為特低。

根據評分制度給SWOT分析中各個因素項打分：

優勢：冷鏈物流全程安全監控（4）；運輸可視化（4）；便利的水陸交通（4）；密集而眾多的人口（3）；

劣勢：車輛和倉庫的信息化配備不完善（3）；可視化移動APP有待研究推廣（3）；所在地區行業競爭激烈（5）；

機會：4G網絡成熟（5）；公路物流運營（4）、快遞服務（4）和物流商業整合（4）的變革；

威脅：以3000萬卡車司機服務的移動互聯平臺已有三家公司進軍（4）；以中通、順豐為例的快遞企業已經陸續在移動互聯上實現了創新（4）。

根據評分制度為各項因素打分，計算各分析項的平均值，得出各項影響強度。并綜合物流公司現階段運營情況，選擇適合自身發展型戰略。

1.3根據SWOT分析法所采取的措施

1.3.1根據公司業務情況，調整車隊規模。

（1）盡量滿足自身的運輸需求，根據地區業務大小合理分配車隊，利用好自身調度平臺的優越性，更深層次地優化運輸效率。

（2）利用好閑置車輛，打造良好口碑，傳播物流公司自身影響力。

1.3.2抓住國內4G網絡成熟的機會，順應互聯網信息時代潮流。

（1）優化統一調度平臺，使其成為公司的強大競爭力。

（2）加大力度投入移動APP的研發，實現調度平臺與APP的鏈接?？梢蕴峁┙o引用的外來車輛，在很大程度上解決了引用社會車輛時產生的系統對接問題。

1.3.3利用高校優勢，挖掘人才。

（1）積極與高校建立良好的校企合作關系，確立為企業服務的理念，加強建設師資隊伍，提高學生實踐能力與理論知識。

（2）專家指導與人才引進。物流公司可以通過聘用高校專家、物流咨詢公司專家為培訓講師，有針對性地對企業制定戰略目標。

（3）重視車隊司機的科學文化素質與精神文明素質的培養。車隊整體素質的提高，能夠降低物流過程中由于技術或者服務等方面帶來的風險。

2 從空載率看待回程配載問題

2.1國內空載率發展現狀

“空載率”指車輛沒有搭載乘客或貨物的行車里程在整個運營行車中的百分比，即空載率%=空車行車里程/總行車里程。

數據顯示，我國2012年社會物流總費用9.4萬億元，其中運輸費用占社會物流總費用的比重的 52.5%，造成大量的物流損耗費用。據調查，我國公路上行駛的汽車，每年由于空載率高的原因造成的無效損耗高達100億元人民幣。而在國外，德國道路的貨運空載率約為 17.9%；1980年到2004年期間，英國貨運車輛的空載率從 33%下降的27%，目前仍在不斷下降。制定出公路貨運空載問題的系統化解決方案，降低空載率，對我國物流行業來說是重中之重。

本文從空載率這個角度出發，就如何降低空載率而獲得返程配載中的更多利潤提出相應解決方案。

2.2基于魚骨圖分析法分析空載率高的原因

根據魚骨圖分析法可以看出，空載率高的原因與政府、企業和個體商戶這三大主體有關。因此，要有效地降低空載率，需從這三個方面著手。

2.3基于冷鏈運輸提出降低空載率的解決方案

2.3.1政府：加強監管力度，劃分各部門職能，防止地域保護主義的出現。

2.3.2企業：統籌發展專用車輛，有效的對貨運資源進行整合，完善企業間的合作機制，強強聯合，實現資源共享。大力發展城市物流配送，科學規劃運輸路線，降低空載率。

2.3.3個體商戶：提高自身安全意識，合理運營車輛。加強信譽保障，誠信經營。

3 結論

本文對冷鏈物流回程配載的車輛調度優化研究進行了分析與討論。通過對回程配載的SWOT分析，提出解決方案，找出適合物流企業自身的發展戰略，科學發展。然后對國內外空載率現狀進行分析和對比，利用魚骨圖分析法找出我國冷鏈物流空載率高的原因，最后提出解決方案，研究如何降低冷鏈物流回程配載的空載率，合理利用資源，幫助企業良好發展。

參考文獻：

[1]于沖.物流節點能力與通路能力的匹配研究[J].20140601