供應鏈管理的重點范文

導語：如何才能寫好一篇供應鏈管理的重點，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 企業供應鏈 電子商務 應用

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

隨著經濟全球化步伐加快和知識經濟時代的到來，作為市場主體的企業面臨著嚴峻激烈的競爭形勢。加強電子商務在企業供應鏈管理中的應用，是增強企業競爭力的重要手段，是時展的必然要求，符合市場經濟發展的客觀規律。電子商務將信息網絡技術完全融合到企業生產經營管理中，賦予了企業供應鏈管理新的內涵和更加旺盛的生命力，重視企業供應鏈管理中電子商務的應用研究極具現實和理論意義。

1 企業供應鏈管理理論及其實踐中存在的不足

企業供應鏈管理理論是在傳統一體化管理理論的基礎上形成、發展而來的，既解決了企業一體化管理中存在的問題和矛盾，又保留了傳統管理理論的優勢，融合了新時代信息技術管理理論的優點，順應了時展要求。企業供應鏈管理是“傳統縱向一體化”向“現代橫向一體化”理論發展的重要實踐，是指將供應鏈的各個環節上的多個企業作為一個有機結合的整體，利用供應鏈結構完整性、系統一致性、功能關聯性及價值增值性的特點，通過信息共享、跨企業或部門協作、建立利益共享、風險分擔伙伴關系等方式，實現優化企業生產經營結構、提高企業核心競爭力的一種企業管理模式。盡管供應鏈管理是有機貫穿企業經營管理全過程的集成化戰略管理模式，對企業現代化發展具有不可替代的重要作用，但在實踐管理中依舊存在一些問題。首先，供應鏈管理過分強調“橫向一體化”過程中成本價值優勢，忽略了企業核心技術的開發研究；其次，供應鏈管理畸形化企業間的競爭機制，損害了供應鏈內外的企業友好合作關系；最后，企業的供應鏈系統中缺乏有效的市場經濟信息流通渠道，沒有統一、規范的電子信息服務交易平臺。

2 電子商務對企業供應鏈管理的積極影響

電子商務是指利用計算機網絡及電子信息技術，實現企業生產經營管理全過程，如市場調研、資源配置、內部管理協作、客戶聯系溝通等自動化和電子化，最大限度的提高企業生產經營效率，提升企業核心競爭力的企業管理經營手段。電子商務推動了供應鏈管理的二次變革，由鏈式供應向網式供應轉變，促進了企業經營管理流程的進一步完善，電子商務對企業供應鏈管理理論的發展與完善具有積極影響。首先，電子商務構建了高效的共享集成網絡管理信息系統，通過內部局域網和外部互聯網的有機結合，提高了供應鏈管理中信息傳遞、交流的效率及準確率；其次，電子商務利用電子網絡服務交易平臺最大限度的開辟了調研市場消費需求的新通道，有利于及時、有效的獲得全球范圍內相關企業生產經營信息，增強了全球化資源配置及管理能力；最后，電子商務促進形成了企業間的核心價值鏈，開發了多元化營銷渠道，增強了企業科學決策能力。

3 電子商務在企業供應鏈管理中的具體應用

電子商務在企業供應鏈管理的具體運用主要體現在將企業供應鏈管理電子信息網絡化。在企業供應鏈管理實踐中，電子商務利用網絡信息交流平臺，建立以企業生產經營為核心的經濟運營網絡集成系統。在這個電子化、數字化的系統中，企業通過對電子商務手段的運用，整合企業信息庫、供應商信息庫、客戶信息庫這三大主要信息渠道，利用計算機專業化管理軟件，分析供應商的供應能力、企業的實際生產能力、物流能力及客戶的實際需求，以實現包括采購、生產、銷售、服務等在內的生產經營全過程的高效管理與科學規劃。電子化采購（E-procurement）是指企業在確定用于生產的原材料及維持自身運轉的物資清單后，利用電子網絡，瀏覽適宜的供應商供應目錄，篩選最佳供應商并簽發訂單，通過與供應商的網絡信息交換與意向交流，高效、科學的協商合同條款，最終訂立采購合同的一種現代化購買手段。在電子化采購過程中，如果企業是供應商，則供應企業在接到訂單后需利用企業內部局域網絡分析本企業庫存情況、生產計劃等，以相關信息來決策是否接受訂單并繼續洽談。電子化設計（E-Design）是指在企業內部，管理人員根據企業內部網絡及時更新的數據庫，計劃企業生產銷售活動；在企業外部，企業利用企業間的互聯網網絡協調與批發、零售商之間的買賣活動，規劃一定時期企業經營活動。在這個過程中，企業設計開發部門可以通過最大可能性的消息渠道獲得廣大客戶的回饋信息，為企業的科學合理規劃打下堅實基礎。電子化履行作業（E-Fulfillment）是指將供應鏈中各個環節上的企業通過互聯網網絡聯合成一個有機整體，彼此之間及時傳遞有效履行信息，以保證交易時間的縮短、交易成本的降低，最具代表性的是物流與銷售商之間的電子商務協作。隨著電子信息技術和計算機網絡的不斷發展，電子商務在供應鏈中的具體運用也越發多元化，電子商務以網絡為中介，借助網絡虛擬資源組織、協調、監控企業供應鏈管理的全過程，建立起了動態、協作化的企業供應鏈模式。

電子商務在企業供應鏈管理中的具體實踐是企業管理理論的巨大變革，是增強企業提高核心競爭力的力量源泉。電子商務的實際應用降低了企業生產管理成本，提升了企業經營運作靈活性，加快了企業供需反應時間，提升了企業供應鏈管理效率，必須加大對電子商務在企業供應鏈管理應用的研究與重視。

參考文獻

[1] 李健，宋麗.電子商務環境下企業供應鏈管理的探討[J].中國管理信息化，2009（12）

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[關鍵詞] 家電制造業 供應鏈管理 合作伙伴

中國家電制造業多年來的競爭策略以價格戰為主，在原材料和經營成本再難壓縮的情況下，家電制造業已開始重視供應鏈的整合，供應鏈管理已經被放到企業戰略的高度來考慮。在現代社會中，供應鏈管理對企業的發展起著越來越重要的作用，制造企業更是如此。中國家電業的競爭已經從單體企業的競爭演變為供應鏈的競爭。

一、對我國家電制造業供應鏈管理的思考之一：變革的趨勢不可逆轉

交貨期和新產品開發周期的縮短，顧客需求的多樣性，銷售渠道多元化, 供應關系的復雜化等要求家電產業鏈上的每個企業都要適應環境的變化，順應時展，相應做出調整，構建真正適合的供應鏈管理系統。

1.消費者需求發生了深刻的變化

消費者對家電產品的需求更加多樣化和個性化，這就要求家電制造業必須根據消費者需求設計產品，快速反應，并進行多品種、小批量的生產。需求的多樣性和技術周期、生產周期及交貨周期的縮短，要求供應鏈的各個環節迅捷、靈活和協作來提升整個鏈條的響應能力和競爭力。

2.產品和技術的同質化，產品品種結構的高端化

家電類產品經過多年的發展，同質競爭已變成主旋律，家電產品品種結構也發生了變化，國際廠商已開始由對傳統家電市場的爭奪轉向對未來中高端家電市場的全面開發。家電產品結構的快速變化和終端消費者需求的不確定性，要求家電制造業快速響應終端要求，提供差異化產品和服務，提高對庫存品種的調控能力。

3.供應市場發生了深刻的變化

家電行業的供應市場在過去幾十年中發生了深刻變化，具體表現為：技術飛速發展、產品開發周期與生命周期越來越短；經濟全球化、市場國際化、供應鏈同步化；公司供應鏈頻繁重組；舊的資源面臨枯竭、新的資源不斷出現、資源利用率不斷提高；企業專注核心業務,建立核心競爭力,將非核心業務外包。因此，為了能在日益變化的供應市場中取得可靠、穩定的供應保障，為了牢牢控制企業的上游資源，家電制造業必須了解供應市場的結構與變化，把握市場脈搏，發展和實施供應鏈管理。

4.銷售渠道多元化

經統計目前我國家電銷售渠道構成比例為：電器專營店46.2%，百貨商場20.1%，家電專業連鎖17.8%，品牌專賣11.6%，綜合性連鎖0.3%，其他4%。家電銷售渠道多元化的業態已經形成，家電連鎖專賣開始在銷售渠道中取得更多的控制權。多元化的銷售業態，需要不同的渠道管理模式和差異化的物流管理策略，多樣化的物流服務又導致產品流向、流量的復雜化，老式的物流運作已不能適應新的形勢，因此供應鏈管理及客戶關系管理越來越引起家電制造商的關注。

二、對我國家電制造業供應鏈管理的思考之二：加速整合步伐，構建合適的供應鏈管理模式

中國家電企業供應鏈管理的基本思路是基于國外的管理體系。因為，我國的具體實情與國外的供應鏈結構體系有一定距離，特別是中國的家電行業與國外的同行業相比，具有競爭區域化集中，地區差異性大的特點。所以，中國家電制造業的供應鏈變革應該發展出適合自己的差異化供應鏈管理模式。

中國家電業長期以來的低層次的無序的價格競爭和缺少協作的運作機制導致了整個行業競爭力的不斷下降和技術創新的緩慢，在當前嚴峻挑戰的環境下，家電制造業要想突破重圍，實現跨越式發展，除了需要徹底擺脫傳統的“大而全，小而全”、“你輸我贏”的觀念外，還要樹立科學發展觀，用供應鏈管理理念統領企業變革全局。

經過多年來的激烈競爭和近年來以資本為基礎的產業整合，目前我國家電制造業已具備了進行供應鏈整合的能力和條件。家電制造業依托自身的資本優勢、技術優勢和品牌優勢，進行以大型家電制造企業為核心和主導的供應鏈整合，與上下游企業與之形成長期戰略合作伙伴關系，在全世界范圍內進行最為有利的采購、生產和技術研發等各種經營活動。

中國家電制造業供應鏈整合的根本方向是“構筑扁平化的供應鏈生態圈”，即供應鏈的轉型將會從傳統的線性供應鏈，轉變成扁平的一體化供應環。扁平化不是簡單地裁減或壓縮中間環節，而是要在高度集成的信息系統的支撐下，實現信息的同步共享，杜絕供應鏈上的信息失真、計劃失控、操作失誤的“牛鞭效應”?？旃澴嗟男畔⒐蚕恚貙⒖s短整體供應鏈中的物流沉淀，減少不必要的存貨風險和物流周轉。在高度集中的信息系統體系里，家電制造商要了解渠道商、零售商的庫存與銷售，渠道商、零售商也要了解制造商、批發商的庫存結構，同時家電制造商要將銷售、庫存和生產信息與供應商充分共享，由此形成多方真正的供應鏈合作。

三、對我國家電制造業供應鏈管理的思考之三:提升供應鏈管理，培養戰略合作伙伴

1.組織變革，轉變觀念

供應鏈管理的提升需要企業各個層面的大力支持，首先，家電制造商內部各層級的員工、供應商和渠道商要思考和真正地理解供應鏈管理的本質及目的，樹立供應鏈管理觀念；其次，要建立適應于供應鏈管理發展要求的組織機構；再者，供應鏈管理人員的建設和培養是家電制造業推進供應鏈管理的當務之急，而成員的合作意識又是供應鏈人才選擇的重要因素；最后，供應鏈管理的績效考核是對供應鏈管理成果的有效驗證和改進點。因此，家電制造業應從觀念、機構、人力和考核等全方位進行組織變革，為供應鏈管理的提升打好基礎，創造暢通無阻的供應鏈。

2.推進供需戰略合作機制，建立戰略合作伙伴關系

選擇合適的對象（企業）作為供應鏈的戰略合作伙伴， 是加強供應鏈管理中最重要的一個基礎，也是供應鏈成功的關鍵。在推進戰略合作的過程中，家電制造商要設計一種充滿合作與信任的供應鏈關系，并且對這種關系進行協調和管理，建立信任機制和公平的利潤分配機制。只有總利潤的增加在供應鏈多方之間進行公平的分配，供應鏈關系才能得到維持。家電制造商要重視和供應商的關系，重視供應商供應鏈的精益管理，讓供應商參與到企業價值鏈的形成過程。家電制造業還要加強與終端渠道商的戰略合作，可共同進行客戶數據庫的開發，共享銷售數據，聯合進行需求預測和規劃，掌握客戶需求的變化趨勢，改善客戶的總體服務水平，確保供應鏈按共同的需求預測運營，提高供應鏈管理的效率。

3.建立、健全企業的信用體系

實施供應鏈管理，特別需要強調企業之間的合作和信用。各成員之間相互信任，共享準確信息，有助于降低成本，在供應鏈內實現供需平衡。交易成本的降低及準確信息共享，還有助于緩解供應風險。因此，家電制造業在進行供應鏈管理變革中，一定要豎立起商業信譽，誠信至上。

4.加強內部管理和信息技術應用，促進供應鏈管理

實施供應鏈管理，需要在企業內部和企業之間建立完善的信息系統。家電企業要不斷地提升企業內部管理，一是內部的生產管理，二是銷售管理，把這兩個環節上的數據先整合清楚，為建立基于信息技術供應鏈管理打實基礎。各家電制造業還應根據自身情況對企業的業務流程進行重構，使企業的運作建立在計算機網絡支撐平臺上。有了這樣的基礎，才有可能進入外部的供應鏈，具有與國際制造商接軌的能力。

家電制造企業在進行供應鏈整合時應注意以下幾個方面的問題：

（1）家電制造企業應該把核心競爭力放到產品創新、技術改進及品牌建設上來而不是放在銷售體系的建設上。

（2）家電制造企業需要對原材料供應企業，家電產品的技術開發機構等上游環節進行必要的整合。

（3）家電制造企業應該與其下游（家電銷售企業）企業形成合作有序、利益共享、快速反應的產銷關系。

（4）家電制造企業應明確“企業物流”的運作模式已經不再適合企業的發展，將物流業務外包，積極尋求并與第三方物流企業合作以降低物流成本、提高物流運作效率。

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關鍵詞：供應鏈；供應鏈管理；效率；策略

一.供應鏈與供應鏈管理的涵義

20世紀80年代，隨著物流一體化由企業內部的物流活動的整合轉向跨越企業邊界的不同企業間的協作，供應鏈與供應鏈管理應運而生。

(一)供應鏈

供應鏈，譯自英文“Supply Chain”(SC)，其概念在上世紀80年代末提出，由波特的價值鏈理論發展而來。供應鏈一般是指由客戶(或消費者)的需求開始，經過產品設計、原材料供應、生產、批發、零售等環節，到最后把產品送到最終用戶的各項制造和商業活動，當中包含了所有零部件供貨商、生產商、貿易商、分銷商和零售商的分工與協作。供應鏈一般包括物資流通、商業流通、信息流通、資金流通四個流程。也就是說，供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，并將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網絡結構模式。

由此看來，供應鏈不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業帶來收益。

(二)供應鏈管理

供應鏈管理，就是把供應鏈最優化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有流程，均有效率地操作。相對于純粹通過擴大生產規模來增加效益的做法，供應鏈管理提出了企業如何通過改善其經營理念、業務流程、與上游供貨商和下游客戶之間的關系等來提升效益、增強企業的競爭力。高水平的供應鏈管理將產生高效益。

從整體上看，我國許多企業對供應鏈管理還不太完善，供應鏈管理的效率和質量與國內外優秀企業相比，還有一定的差距，這對我國企業的快速發展和國際競爭力的增強顯然是不利的。

近年來，世界經濟出現了新的趨勢：經濟全球化與區域經濟一體化進入以雙邊／多邊自由貿易為主的新階段；世界經濟發展的不平衡日趨加強；金融自由化與國際貨幣體系不穩定因素增多。而對于全球貿易來說，其環境也出現了新的趨勢：反補貼成主流，技術壁壘在增強，知識產權保護抬頭。世界經濟的不穩定、不景氣，也影響了中國經濟的運行。所以，我國企業該如何尋求提升供應鏈管理效率的實施策略，就成為十分迫切而又重要的問題。

二、影響供應鏈管理效率的因素分析

影響企業供應鏈管理效率的因素有很多，這些因素的存在不利于企業生產經營管理成本的節約和經濟效益的提高。具體說來，主要體現在以下幾個方面。

(一)供應鏈管理的動態性

眾所周知，市場需求是不斷變化的，供應商的能力、各成員之間的關系也很難保持穩定，這就使得供應鏈管理隨著時間的變化表現出一定的動態性。如果企業沒有根據消費者需求的變化或者成員之間利益關系的變化，對原有的市場策略和供應鏈管理措施進行及時的調整，必然會影響到供應鏈管理中個別成員的利益。嚴重的情況下，整個供應鏈將面臨著中斷、甚至完全破裂的局面，這就容易增加實施有效供應鏈管理的難度，不利于提高供應鏈管理的效率。

傳統的供需關系中，企業與供應商之間是單純的購銷關系，為了追求本企業的利潤最大化，雙方往往互相轉嫁成本，這種單純的利益博弈往往導致大量的效率損失和成本提高?；ヂ摼W時代要求企業建立新型的供應鏈關系。由于每個企業都不可能單兵作戰，與供應商之間的協作就變得極為重要，需要協同發展。同時，在互聯網上，由于銷售數據是適時變化的，既要保障用戶的所見即所得，還不能備貨過多占用庫存空間，這就需要對信息化水平千差萬別的供應商隊伍進行動態管理。此舉將極大程度提升供應鏈效率，從而拓展更廣闊的利潤空間。

(二)供應鏈管理中成員的復雜性和協同性

在供應鏈管理過程中，成員來自于不同的企業，其實力也不一樣，有著各自不同的利益目標，有時難免出現彼此之間的步調和利益的沖突，如果處理不當，顯然會影響到供應鏈管理的運轉和效率。例如，企業希望密切關注市場和消費者需求的變化，對生產經營活動進行及時的調整，而這與供應商的利益顯然是矛盾的，因為供應商往往都希望同企業建立穩定的供求關系，希望企業進行大批量、穩定的采購活動。如果進行相應的調整，將以犧牲利潤為代價。如果二者之間的矛盾不進行靈活的解決，也將影響到供應鏈上其他企業成員的利益，使企業供應鏈管理的效率和質量大打折扣。

(三)供應鏈管理中的結構交叉性

供應鏈是一個網鏈結構，由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成，而節點企業可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈形成了交叉結構。這種交叉性的結構勢必增加企業協調管理的難度。因為某個成員一旦發生問題，除影響其所在的一個供應鏈的效率外，對另外與之相交的供應鏈也將不可避免地產生影響。這就要求大家重視各成員存在的合理性和重要性。

(四)企業管理因素

在影響供應鏈管理效率的因素中，企業管理因素是比較明顯的，也是企業應當重點關注和重點突破的環節，因為很多因素，企業通過有效的管理措施和途徑是可以進行規避和消除的。具體說來，主要體現在以下幾方面：①管理者基礎差，企業內部集成化管理還未實現。目前，優秀的供應鏈管理是指對供應鏈各個環節上的企業進行集成管理，這是一種戰略聯盟式的管理。而許多企業，內部各部門之間各自為政，本位主義的現象還很嚴重。企業內部落后的集成化管理水平阻礙了企業之間的集成。②對供應商的關系不夠重視。我們知道，供應商管理中各個成員都是平等的，并都發揮著不可替代的作用，但是我國許多企業過多的將精力放在了客戶關系的維護上，對與供應商的關系不夠重視，這不利于供應鏈管理質量的提高。③缺乏公平合理的績效評價系統和利益分配機制，不利于供應鏈成員之間利益的分配和各種矛盾的解決。④企業對供應鏈的認識不足。這點在很多中小企業表現的比較明顯，有的企業把供應鏈管理簡單的理解成為供應管理、物流管理或者電子商務管理。同時，有的企業對供應鏈管理不夠重視，也就很難實現高質量的供應鏈管理。

(一)以消費者和市場為中心，建立供

應鏈快速反應系統

眾所周知，消費者的需求越來越傾向于個性化，對服務的速度和質量方面的要求也是在不斷提高，加上國際競爭加劇等方面的壓力，企業必須對供應鏈管理更加重視。在社會分工日益細化的大背景下，企業只有將產品順利推向市場，才能保證企業供應鏈管理上的每個成員都受益，否則所有成員都將遭受一定的經濟損失，甚至逐漸被市場所淘汰。所以說，只有保證企業供應鏈管理的效率和有效性，才能確保企業的國內及國際市場上的競爭力。在面對消費者日益個性化的需求時，企業必須真正做到以消費者和市場為中心，進而實現與市場的良性互動，避免銷售不對路或產品積壓等問題，這對提高企業的經濟效益是至關重要的。進一步講，就是要先確定需求，然后按需生產，減少產品過剩和缺貨的風險。如圖一所示：

(二)立足企業實際，建立適合企業發展的供應鏈管理業務流程

對于業務流程立足于專業化版塊分工的企業，企業管理會涉及到眾多人員和多個部門，問題的解決或目標的實現需要多個部門或人員之間的充分協調與配合，這種協調與配合的好壞直接影響著企業的效率和效益的高低。在市場競爭環境不斷變化的情況下，企業需要結合顧客的需求和企業的實際，對原有的業務管理流程進行改革和創新，不要拘泥于一種固定的甚至僵化的管理模式，需逐步建立適合企業發展的供應鏈管理業務流程。具體說來，就是要對企業落后的管理觀念、業務流程、企業制度、組織結構、生產技術等進行更新或重建，要有創新精神。創新既有制度的創新，也有工作方式、工作方法的創新。我們應敢于不斷創新，敢于突破舊的思想、觀念的束縛，強化科學發展觀，不斷地理順管理界面和管理流程，為全新的供應鏈管理業務流程的建立奠定良好的基礎，進而更好地提高企業供應鏈管理的效率和質量，使企業立于不敗之地、持續健康地向前發展。

(三)加強宣傳教育和技能培訓，加強企業上下對供應鏈管理的認識

企業的供應鏈管理是一個系統的、復雜的工程，其中會涉及到很多的環節和內容，而有些企業員工的整體素質不高，在一定程度上限制了企業上下對供應鏈及供應鏈管理的深入認識和理解，不利于供應鏈管理各項措施的貫徹、落實與效率的提高。因此，企業首先要做的是必須加強宣傳教育工作，逐步轉變員工對供應鏈管理的傳統認識，加深對供應鏈管理的理解。同時，在宣傳教育之需求際，還應加大培訓力度，特別是技能的培訓，包括技術技能、人際技能和概念技能的培訓，以提高整體管理水平，逐步樹立全新的工作觀念和工作方法，實現企業供應鏈管理的全員參與，進而充分發揮企業員工工作的積極性和創造性。

(四)加強供應鏈中各關鍵點的管理和控制

供應鏈是一個網狀的鏈式結構，管理起來非常復雜。但我們還應看到供應鏈管理中的各關鍵點，抓住了主要矛盾，就可將問題簡單化，只有這樣，企業的管理才有針對性，才有高效率。

比如，在供應商管理方面，要抓住以下幾點：①充分了解市場，做好市場調查，進行資格預審，建立供應商庫，以保障良好的供應競爭性。②做好供應商的后評價工作，實施考核，剔除不合格的供應商，對供應商管理實施動態管理，以保障物資／服務的高質量。③以戰略的眼光，與關鍵的、重要的供應商建立戰略聯盟的伙伴關系，實行靈活多樣的供應模式，實行長期穩定的共贏，保障供應鏈的良性運轉。在采購管理方面，則要抓住以下幾點：①建立一支專業的采購隊伍，加大集中采購力度，保障采購活動的公開、公平、公正。②正確選擇采購方式，以降低采購成本，規避采購風險。③科學地選擇評價方法，達到選對供應商，保障合同的順利履行。在物流配送管理方面，要抓住以下幾點：①熟悉各種運輸渠道的現狀和發展，以保障快捷、安全的物流配送。②合理規劃物流布局，充分利用第三方物流資源和能力，以降低物流成本。③科學、合理地規劃、安排庫存，加大與供應商的戰略聯盟，實行“零庫存”。

(五)構建完善的績效考核評價體系

高質量和高效率的供應鏈管理，需要有一個健全完善的績效考核評價體系做保障。對現代企業來講，需要結合企業的市場情況和經營管理的實際，打破區域管理的限制，著眼于企業整個供應鏈的范圍，建立科學合理的績效考核準則和標準，是各成員的利益分配公平合理。唯有如此，企業才能充分保證供應鏈管理的運行效果和質量，對供應鏈中各成員進行有效的激勵，增強企業的凝聚力和管理效率，最終提供高質量的服務，增強市場競爭力。

(六)加強現代信息技術的應用

隨著計算機的大量普及和互聯網等的應用，各種現代信息技術的快速發展，為現代企業提升供應鏈管理的效率提供了重要的支持和幫助。借助現代信息技術，信息可以實現在供應鏈各成員之間的快速流動和自由共享，這對供應鏈管理效率的提高顯然是非常有利的。例如，我國企業庫存量較大的問題，這與供應鏈中信息的不暢通有很大的關系，但如果供應鏈成員能夠借助信息技術，對最終用戶的信息實現共享，則將會大大提高供應鏈管理的針對性、效率以及服務質量，進而增強企業的市場競爭力。所以，企業在利用信息技術加強供應鏈管理時，一定要考慮到成員之間信息系統的接口、兼容性等問題，以更好的促進成員之間的交流與合作，提高供應鏈管理的效率。

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什么是供應鏈管理？所謂供應鏈管理，就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。

從上述定義中，我們能夠解讀出供應鏈與供應鏈管理包含的豐富內涵。首先，供應鏈管理把產品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內了，包括從原材料供應商、制造商到倉庫再經過配送中心到渠道商。

其次，供應鏈管理的目的在于追求整個供應鏈的整體效率和整個系統費用的有效性，總是力圖使系統總成本降至最低。因此，供應鏈管理的重點不在于簡單地使某個供應鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而在于通過采用系統方法來協調供應鏈成員以使整個供應鏈總成本最低，使整個供應鏈系統處于最流暢的運作中。再者，供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結合成一體這個問題來展開的，因此它包括企業許多層次上的活動，包括戰略層次、戰術層次和作業層次等。

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【關鍵詞】供應鏈管理 企業管理 管理模式

供應鏈的思想是西方學者在上世紀的八十年代提出的一個概念。到目前為止，企業所處的環境發生了根本性的變化，伴隨而來的就是企業對于物流以及信息流的重視。市場競爭已經成為了一種不再是傳統的企業與企業之間的競爭那么簡單，而是成為了供應鏈與供應鏈之間的競爭。供應鏈的管理已經成為了企業現在對于自身的核心力競爭以及自身企業的優勢增強和適應時代的要求以及市場競爭需求的一個重要的方式。世界上的很多的著名跨國公司也在逐漸的建立起科學的供應鏈管理模式來對于企業的國際市場優勢得到相對的保障。

一、供應鏈管理的基本思想

（一）供應鏈管理的概念

現代化意義上的供應鏈管理是圍繞核心企業，通過一定的對于信息流以及物流和資金流的控制的方式來對于原材料和零部件供應商以及商品的產品制造商和分銷商、留手上直接到達最終的客戶要求所構成的。其采取的是由客戶需求開始到提供給客戶所需要的商品以及服務之間的一個整體的功能性質的網絡結構模式。其中包括了其所加盟的企業的所有的活動和行為。從企業的訂單的發送一直到企業的訂單獲取、原材料的獲取、產品的制造直到產品的分派和發放的整個過程的管理活動。

供應鏈的管理值得就是在認識到并且掌握了供應鏈的每個環節的規律以及相互之間的聯系的基礎上，在企業的生產以及流通的過程之中，為產品和服務所提供的最終合適的用戶。聯系上游企業以及下游企業之間，利用現有的管理的決策以及組織和領導、控制以及創新等的技能，對于物流以及信息流和資金流之間關系的合理的調控行為，這種行為的最終的目的就是要達到企業的最佳組合，發揮其最大的效率，迅速的以最小的成本為客戶提供出最大的價值的過程。

（二）供應鏈的管理特點

作為一種相對比較新的管理模式，供應鏈在管理的過程中具有以下的幾個特點：首先，供應鏈的管理是一種基于流程的集成化的管理模式。對于供應鏈的管理來講，其涉及到了企業的管理范圍內的所有的企業與部門和員工，其本身是一種縱向管理與橫向管理相互集成化的管理體系，并且其集成化的水平相對比較高，其管理的模式最終是以流程為最終基礎的，以價值鏈的管理和優化為最核心的要求，充分的強調了供應鏈的整體的集成性以及協調性，通過一定的信息的共享以及技術上的擴散和資源上的優化配置，使得企業的經營實現充分的一體化和集成化的模式。

其次，企業的供應鏈管理是一種相對比較新型的合作競爭管理理念。對于現代化的市場競爭環境來講，企業之間不僅僅是一種單純的競爭管理，企業之間也不是單純的存在一種合作的關系，這所有的基礎就是企業的利益所在。供應鏈管理不是簡單的將企業之間的流程以及技術方法等方面的因素簡單的考慮到了一起，而是將其整合成為了一種比較完整的系統，這不僅僅要考慮到企業的核心內部管理機制，更重要的是將關注的重點放到了各個企業之間的資源利用與合作的關系，彼此之間相互信任，并且能夠共同的開發市場，追求利益的最大化，最終的結果就是彼此之間分享節約的成本以及創造彼此之間利益的最大化。

第三，現代化的企業供應鏈管理的目標在于充分的提升企業顧客的價值。在企業的經營過程中，顧客的價值就在于顧客期望從已經給定的產品或者是特定的服務中獲得所需要的利益。所以，對于企業來講，顧客的需求就是拉動企業的生產供應鏈管理的原動力所在。企業只有充分的重視到了市場的細分，滿足了企業不同的消費者之間的需求，才能夠生產出有交稿的顧客價值所在的產品，才能夠進一步的提高整個供應鏈的競爭力。

二、企業有效供應鏈管理模式的構建

首先，企業有效的供應鏈管理模式的構建要從戰略的高度上樹立企業的供應鏈意識。供應鏈的管理不僅僅是一種管理方式的變革，主要的是一種管理思想上的創新。企業的供應鏈管理在實施的過程中主要的障礙就是企業的傳統的管理概念的阻礙。轉變和更新觀念是企業在實施供應鏈管理的一個重要方面所在。在中國加入了世界貿易組織之后，我國的企業要想在現在日趨激烈的市場競爭中獲得更大的競爭優勢，就必須從管理思想上提高對于管理的認識，價錢各企業的供應鏈管理的構建意識和管理意識。

其次，企業的有效供應鏈的構建，必須利用IT的平臺，強化企業的供應鏈的知識管理。現代化的企業信息技術已經成為了企業的供應鏈公里的應用以及發展的一個重要的保證。在以信息技術為平臺進行企業的供應鏈管理的過程中，必須要重視企業的供應鏈中的只是資源的管理工作。供應鏈的節點企業的資源集成的關鍵就在于其知識資源的集成方面。企業的知識的共享以及傳播在企業的知識管理中必須要處在一個核心的地位。供應鏈作為一種相對來講的擴張型的企業管理模式，尤其必須要強調知識在企業的不同供應鏈的節點企業上的企業之間的共享和傳播。這主要是因為企業的供應鏈中知識有一定的共享性就會更加有利于企業迅速的消除供應鏈組建的初期節點企業之間的技術上的差異成為企業的一致性建設的阻礙。這樣就能夠快速的使得企業之間能夠相互融合。

最后，企業的供應鏈的管理方式的建立，必須要利用外包業務以及關系影響構建其戰略合作的關系?，F在我們正處在一個知識經濟的時代，所以，企業之間的合作性競爭已經成為了企業面對競爭市場的一個新的生存模式。在這樣的背景下，企業要想獲得比較好的發展，就必須要獲得比較強的技術開發能力，在企業的供應鏈合作的一致性的基礎上選擇比較有實力的企業作為發展的伙伴，相互之間存在的更多的依賴和合作關系，這樣的關系才能夠更加的長久，這樣的合作才能夠更好的達到相互幫助的作用。

參考文獻：

[1]黃河.我國企業供應鏈管理的現狀及對策[J].現代企業教育，2006，（19）.

[2]張英姿.現代酒店管理的新思路——基于供應鏈管理的觀點[J].雁北師范學院學報，2004，（01）.

篇6

關鍵詞：供應鏈管理；企業物流管理；管理方法

經濟的發展使得企業間的競爭不斷加劇，對于企業來說既是機遇也是挑戰，企業要想占據有利的市場競爭地位，更好地發展下去，就需要增強自身的管理，而物流管理能夠降低物流成本，能夠提高企業的經濟效益，能夠增強企業的競爭力。為了提升企業物流管理質量和水平，需要積極運用供應鏈管理模式，對物流的整個流程和環節進行合理規劃、合理調整、加強管控，保證企業物流運作的合理良好，使企業物流效率得到有效的提高，使企業的物流成本得到有效的降低，從而使企業效益得到提高，有助于企業的健康穩定發展。

一、供應鏈管理的概述

（一）供應鏈概念

傳統的供應鏈概念局限于企業的一個內部過程，更加重視企業內部資源的合理利用，伴隨著供應鏈的應用和不斷發展，開始注重供應鏈的外部環境，不同學者從不同的側重點對供應鏈的內涵進行了闡述，使供應鏈的內涵各不相同，人們比較普遍接受的供應鏈定義為，企業產品的生產和流通會涉及到生產商到最終客戶所形成的一種供需網絡，利用信息技術和控制技術能夠對客戶的需求進行快速的反應，在合適的時間、地點提供優質的產品，從而能夠最大化供應鏈的整體利益，并且能夠使運作最優化，促使供應鏈的成員企業能夠實現多贏的局面[1]。

當前不管是制造行業還是服務行業都已經打破個體追求最大化利潤的局限性，把內外部資源進行優化整合，使上下游平臺信息能夠得到共享，從而使整個系統能夠達到整體規模效益的最大化。伴隨著快速發展的社會經濟，不斷提高的貿易水平，不斷加劇的市場競爭，企業之間的競爭已經發生了變化，從最開始的成本價格競爭變成產品質量競爭，到現在開始變成企業與企業之間物流模式的競爭。

（二）供應鏈管理與物流管理的關系

供應鏈整合統一了物流、信息流和資金流，物流是供應鏈十分重要的組成部分。物流主要通過管理來降低成本使商品增值，從而使產品競爭力提高，物流管理運用各種技術手段把物流運作流程進行改善和優化，使生產率和物流效率得到提高，從而使單位成本得到顯著的降低，以此達到增值企業產品與服務的目的。

很多企業通過增強物流能力來擴大市場份額，調整庫存貨物管理來使存貨和配送成本降低，從而來構建企業的供應鏈。由此可見物流能夠降低成本，增加企業效益，增強企業的競爭力。企業通過物流管理來提高供應鏈的效率，物流管理已經成為企業增強競爭力的重要手段。從企業的戰略管理上看，物流管理對整個供應鏈主要表現在組織結構上。

物流本身有著比較復雜的控制系統，需要合理平衡材料的購買、產品的運輸和產品的儲存，這也是物流管理對企業的有效回報，有效的物流管理能夠減少系統當中的非增值環節，使供應鏈管理更有競爭力。從供應鏈發展歷程來說，在一定角度上供應鏈是從物流管理的基礎上發展而來的，所以許多觀點認為物流一體化管理的代名詞就是供應鏈管理，但是供應鏈管理已經超出物流管理的范疇，物流運作管理的拓展是供應鏈管理，供應鏈管理從企業的物流管理拓展到優化企業的整體職能，從而實現企業整體的集成。

供應鏈管理是物流一體化的延伸，能夠把企業外部的競爭優勢融入到企業的自身當中，利用信息技術和通信技術把供應鏈進行連接，把企業自身和合作企業擴展為一個企業，從而形成一種新的方法來創造市場價值。供應鏈管理在關注物流運作的同時更關注戰略方面，由此可見供應鏈管理是物流管理的一種新戰略。

二、供應鏈管理模式

企業供應鏈管理主要體現在對物質流、信息流、商品流、財務流等各方面企業業務鏈進行科學的規劃、合理的調整和有效的管控。供應鏈管理模式同之前管理模式相比有著明顯的特性，主要表現在集成化管理和全過程管理。

供應鏈管理模式的集成化主要通過規劃、調整、控制供應鏈的各個流程，來打破各部門之間的隔閡，促使信息能夠在各部門之間得到交流和共享[2]。供應鏈管理模式的全過程戰略管理主要是優化企業的總體經營流程，從而使總體經營流程實現高效化，促使企業能夠獲得更好的經濟效益。

對于供應鏈上每一個環節信息都需要企業進行收集，并對各個鏈條進行分析，找到不足，進行完善和優化，從而上資源能夠得到更科學合理地配置，使全局能夠得到更好的統籌，促使企業的供應鏈能夠良好開展，良好循環運行。

三、供應鏈管理模式下企業物流管理現狀

伴隨著經濟全球化發展，使企業之間的聯系更加緊密，為了促進貿易的發展需要不斷推進物流業務。但是當前許多企業的物流功能還沒有集成，這表現在企業內部還存在著不順暢的聯系，物流各環節不能及時有效地執行，這會使物流業務不能良好的運營。物流技術和物流設備是物流活動的基礎硬件，物流技術和物流設備的滯后，可能會出現物流緩慢、虛假信息等情況，影響物流業務的發展，很難有效降低物流運營的成本，難以提高企業的經濟效益。

現代信息技術的缺少，會使供應鏈企業物流管理中大量的物流信息受到不同部門的阻隔，這對每個節點的物流運作效率造成了很大的影響，使得大量資源不能有效利用，增加物流成本，對供應鏈整體競爭力造成直接影響。在供應鏈管理模式下，企業的每個節點都是相互聯系的，這使得一些風險和許多不確定性更容易放大。企業供應鏈模式下的物流管理主要為了能夠有效流動供應鏈中的物流和信息流，而供應鏈上產生的不確定因素會對物流管理帶來很大的麻煩。

企業的發展離不開關鍵的人才因素，要想使企業的物流管理能夠高質高效的運行，需要企業引進優秀專業的物流人才。從當前企業實際物流管理來看，大部分企業都存著物流專業人才缺失的問題。在企業當中任職物流管理的人員大多數都是從基層員工晉升上來的，在管理經驗、物流專業知識方面比較欠缺，這使得物流管理人員很難從專業上來規劃和管控物流業務，使物流管理在效果上有待提高。

四、供應鏈模式下企業物流管理方法的分析

（一）重視供應鏈物流管理

企業需要重視供應鏈物流管理，把其上升為企業的戰略高度上，不能把供應鏈物流管理只局限于眼前的企業管理發展當中，需要作為企業長遠發展的戰略規劃，供應鏈的競爭是未來企業的最主要競爭。企業需要與相關企業建立物流戰略聯盟，這樣能夠使企業更好地利用市場和組織的兩重優勢，良好的合作有利于形成穩定的伙伴，利用供應鏈的整體優勢來進行競爭，能夠使供應鏈的整體優勢得到有效的發揮，從而增強產品的競爭力，使產品的市場份額能夠得到有效的提高，同時還能使供應鏈企業之間實現互惠互利[3]。

（二）積極向第三方物流轉型

供應鏈物流管理需要提高物流服務水平，更好地滿足客戶多樣化的需求，而第三方物流能夠滿足供應鏈物流管理的需求。對于第三方物流企業的要求日益變高，特別是在物流服務方面要求越來越高，并且客戶的需求服務也變得復雜和多樣。當前從整體上來看，對于供應鏈管理服務需求來說，物流服務水平還不能有效地滿足，大多數企業的物流服務還是比較單一，沒有實現多樣化，對整個供應鏈還不能實現全過程的服務，不能滿足市場一體化的物流服務需求。

在供應鏈管理模式下，企業的物流管理需要改變傳統的物流服務模式，積極進行創新，加強向第三方物流轉型，對于物流管理當中的某一節點物流服務，企業不能只滿足于此，那樣在市場的不斷發展當中企業會被淘汰，需要企業改變傳統經營理念，要轉變為供應鏈理念，對物流服務業務要積極地拓展，主動地創新，針對消費者多樣復雜的需求，要為客戶制定個性化、差異性的服務，并提供物流增值服務。物流服務需要轉變為積極參與客戶的物流管理，有機銜接起各個物流功能，從而使物流系統能夠實現高效的運作，使物流管理的控制能夠得到提高。

企業對物流服務項目進行開發時，一定要對新項目的物流管理服務內容進行創新，這主要包括優化客戶的物流系統、供應管理等，從而能夠提供給客戶一體化的物流解決方案，為客戶帶來極大的便利[4]。物流管理的基礎是信息，企業通過信息流來對實物流進行有效的控制，這樣能夠提高工作效率。基于此在企業進行實物服務時，也需要企業進行信息流的服務，這樣使物流管理更加的全面。企業要加強對客戶供應鏈管理的參與度，積極與客戶建立戰略伙伴關系，從而使物流、信息流和資金流能夠實現協同效應。

（三）建設完善的信息平臺

信息時代需企業積極加強信息技術的有效運用，不斷提高企業供應鏈物流管理的信息技術水平和信息技術運用能力。在供應鏈管理模式下，企業物流管理的創新需要充分利用信息技術手段來進行，利用先進的信息技術來采集和分析數據，并能夠及時有效地對數據進行處理，從而實現對信息的快速更新。在激烈的市場競爭當中，企業要想占據有利的市場地位，能夠長遠穩定的發展，核心的部分就是增強物流信息的競爭，企業需要建設和完善信息平臺，利用信息平臺能夠對整個供應鏈節點企業進行有效的交流和溝通，并且構建的平臺不同，也會有不同的數據信息。

同時，利用新的技術能夠把信息進行整合，整合在一起的信息能夠對供應鏈信息進行有效的管理，促使企業之間能夠更良好地進行合作，利用信息平臺對數據進行整合，這對供應鏈的管理有著非常重要的作用。企業需要建立一個面向客戶，并且十分可靠安全的物流信息平臺，從而與客戶的聯系、交流能夠變得十分安全可靠，能夠有效避免泄露信息數據，避免帶來損失[5]。物流信息平臺的完善和優化能夠拓展企業的業務，把握客戶的需求，從而使企業能夠為客戶提供更專業、更個性化的服務，建立更加有效的服務鏈，使企業物流管理服務質量得到有效的提高。

（四）供應鏈與物流管理的融合

供應鏈管理模式在信息技術的支持下，能夠提高企業的管理水平。企業管理水平決定企業持續經營的時間和發展方向，能夠促進供應鏈與物流管理的有效融合，這對提高企業物流管理能力起到事半功倍的效果。在供應鏈管理的模式下，企業的物流管理會產生一定的變化。在物流管理工作過程中可以把經營范圍和信息技術進行結合，從而構建的供應鏈系統更具針對性、可行性，能夠有效連接起物流管理的每個環節，使企業的管理風險得到有效的降低，還能提高企業的管理效率和管理水平。

同時，企業為了更好地發揮供應鏈的重要價值，需要規劃長期的發展戰略，積極借鑒國內外優秀的管理經驗，不斷完善各項制度，加強信息技術的有效應用，促進供應鏈管理和物流管理的有效融合，共同推動企業的管理和發展，增強企業的市場競爭力[6]。

（五）加強對物流人才的培養

在供應鏈管理模式下企業的物流管理需要加強物流人才的培養，人才是企業發展的關鍵，企業要想進行創新管理，需要綜合素質比較強的物流專業人才來提高創新能力。企業現代物流管理人才的培養需要加強與管理公司的合作，這樣能夠有效指導物流企業進行人才的培養。企業要給物流人才提供更廣闊的空間，建立完善的競爭機制，增強物流人員的競爭意識，能夠不斷提高自身的素質和技能，給有能力的物流人才發展機會，讓他們能夠參與到物流管理工作當中。

企業要加強引進國內外先進的物流管理經驗，并要注意和企業的實際情況相融合，這樣才能培養出具有創新能力的管理人才。同時，國家也要重視對物流人才的培養，鼓勵社會有專門為企業提供培訓物流管理人才的機構。高校需要重視物流人才的實踐能力，加強與企業的合作，讓學生能夠參加到供應鏈企業的物流管理實踐當中，從而能夠對物理管理有更深入的認識[7]。

結束語：

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現代物流隨著通信技術和運輸技術的發展獲得了迅速的成長。物流理念的推陳出新就是一個很好的例證，從產品物流、原材料物流、物流整合直至供應鏈管理，物流理念的每一次更新，都意味著物流理論在企業應用實踐與創新上的又一次提升。供應鏈管理是迄今為止企業物流發展的最高級形式。雖然供應鏈管理非常復雜，且動態、多變，但眾多企業已經在供應鏈管理的實踐中獲得了豐富的經驗并取得顯著的成效。

企業在供應鏈管理方面的實踐需要有關理論的指導，而如何培養高層次、高起點的供應鏈管理人才也已成為社會關注的焦點。因此，中國物資出版社社順應時代的發展要求，組織院校與企業物流專家根據我國國情和企業廠情，積極策劃出版了具有中國特色的供應鏈管理叢書，從而為企業提供更多理論和技術上的支持，同時也為我國供應鏈管理人才的培養提供參。

經過新聞出版總署專家委員會的評審和論證，該套叢書被列為“十一五”國家重點圖書出版規劃項目，同時也是中國物資出版社重點開發的品牌圖書。

該套叢書整合了我國50多所高校的教授和企業專家在供應鏈領域的最新研究成果，包括：《供應鏈管理基礎》（沈小靜、劉永勝等主編）、《供應鏈協調理論與方法研究》（劉永勝著）、《供應鏈違約風險識別與對策》（王燕著）、《供應鏈設計與管理》（廖巍等）、《供應鏈逆向物流》（龔英等）、《采購與供應鏈管理系統》（霍紅等）、《企業供應鏈管理》（王國華等）、《循環供應鏈》（王長瓊等）、《供應鏈風險管理》（趙林度等）、《全球供應鏈管理》（張良衛等）、《供應鏈與第三方物流》（張永娟等）、《供應鏈物流學》（劉志學等）、《供應鏈管理技術》（秦明森等）、《信息時代的供應鏈管理：設計與優化》（傅燁等）、《供應鏈管理理論與實踐》（王玲、劉秉鐮等）、《供應鏈規劃與設計》（黃中鼎、周艷軍等）、《閉環供應鏈下的配送與庫存理論及應用》（計國君著）、《制造業供應鏈管理》（王國華等）、《供應鏈復雜性理論與方法》（王海燕、吳廣謀等）、《需求鏈管理理論與方法》（高峻峻著），共20本圖書，具有體系完整、理論前沿、實踐性強等特點。

篇8

關鍵詞：供應鏈管理 需求鏈 羈絆 創新

進入21世紀，供應鏈受到企業和社會的普遍關注，顯現出成本優勢、交易費用優勢和顧客讓渡價值優勢。供應鏈管理被認為是企業管理創新，培植企業核心競爭力的關鍵舉措。然而，我國企業的供應鏈管理面臨顧客需求管理不善、需求鏈職能缺失等問題，嚴重制約了需求管理的績效。正確認識顧客需求左右供應鏈發展的趨勢，努力適應現代企業供應鏈管理的要求是現代企業的現實選擇。

供應鏈與需求鏈

供應鏈是指在生產及流通過程中，圍繞核心企業，由供應商、制造商、分銷商、零售商及最終用戶連成的具有整體功能的網鏈結構。它的形成、存在、重構，都是基于一定的市場需求而發生的，在其運作過程中，用戶需求是信息流、商品流和服務流、資金流運作的驅動源。新經濟時代，左右競爭的靈活性、速度和生產效率都受到消費需求的影響。作為供應鏈的目標，需求在供應鏈管理中占居重要的地位。供應鏈管理工作并非供方推動，而是需方拉動的。因此，消費者需求將左右供應鏈發展，徹底超越過去制造商與制造商、分銷商與分銷商、零售商與零售商競爭的舞臺，從而擴展了供應鏈的概念。

（一）供應鏈管理的實質

供應鏈管理是指為了滿足顧客的需求，在從原材料到最終產品的過程中，圍繞其信息流、物流及高質量的服務等所做的規劃、操作和控制，包括產品實體和信息雙向流動以及相關活動和商業過程的管理。由于供應鏈是由圍繞核心企業的供應商、供應商的供應商，以及用戶、用戶的用戶組成，一個企業是一個節點，節點企業和節點企業之間是一種需求與供應關系。因此，供應鏈管理的實質是使供應鏈節點上的各相關企業充分發揮各自的核心能力，形成優勢互補，為顧客創造和提供附加價值，創造整個供應鏈的競爭優勢。

（二）需求鏈的職能

需求鏈尋求使消費者滿意并為消費者解決問題的共同目標，把渠道成員聯合起來，其具體職能有：收集分析關于消費者未滿足的需求信息；發現能夠執行需求鏈所需職能的伙伴；與鏈中其他成員分享有關消費者和客戶、可利用的技術以及物流機遇和挑戰等方面的信息；開發解決顧客問題的產品和服務，以及開發并執行最優的物流、運輸和配送方法，以消費者期望的形式交付產品和服務。

在“顧客至上”時代，消費者可以得到無數的產品和選擇眾多的分銷渠道，來自零售商、批發商和制造商的共同呼聲是“營銷”。這使得市場調研、供應鏈管理、營銷戰略和市場執行的同步比過去更為重要。當渠道成員一起加入到需求鏈，分享著同樣的長期戰略意圖時，可以比競爭提供給消費者更多的價值。特別是隨著時間的推移，需求鏈在市場上的出色績效會提高消費者信賴度，增加所有伙伴的潛在利益。

企業供應鏈管理發展的主要障礙

顧客需求管理不善。顧客需求管理涉及市場調研、信息溝通和顧客服務等主要內容。大的制造商和零售商，都在尋求整個物流與服務流管理的新的合作方式，以滿足變化的消費需求。而我國企業普遍存在的市場調研缺失、信息溝通滯亂和顧客滿意度低劣，嚴重制約了需求管理的績效，表現在脫離市場需求的跟風經營與重復建設嚴重、信息透明度差與虛假溝通普遍，以及長期積淀的服務態度差、服務質量低的問題。

合作伙伴關系支撐不力。供應鏈管理的核心是合作與信任。由于供應鏈上各節點企業都是獨立的經濟利益主體，上下游企業交易中的利益沖突在所難免。但是，供應鏈管理的關鍵在于供應鏈上下游企業的無縫連接與合作，合作伙伴關系成為供應鏈架構的基礎。而我國企業普遍存在能同享利，卻不能“共患難”，極易造成供應鏈斷落或缺損。

貿易協作阻隔。在現有企業內部，每個人都習慣于關注系統中單一組件的效率，而沒有人去考慮整體效益。例如，運輸部門追求低運輸費用，采購部門愿意增加訂購量以降低單價，銷售部門希望高庫存以減少缺貨損失。這些部門自身的利益追求與供應鏈的整體利益常發生沖突。在企業之間，各成員不愿意與他人共享信息，也不愿意犧牲自己的利益去爭取供應鏈的最大利益。

物流配送瓶頸。物流配送是供應鏈的核心競爭力?？v觀國內外的供應鏈管理，物流配送的功能完善與技術先進均已成為強有力的支撐系統。而我國物流配送的滯后卻成為供應鏈效能發揮的瓶頸，表現在：配送中心徒有虛名，甚至連儲存與運輸的基本功能都不能保證；物流配送的設施薄弱，配送分揀設備、流通再加工和包裝成為奢談；物流配送的運行機制尚未真正建立，規模效應、資源整合理念虛空等。

交互信息管理的局限。信息共享是供應鏈管理的基礎。實踐證明，離開信息技術支持，供應鏈將無法運行。由于我國信息產業起步晚，企業信息化認識滯后，財力、物力、人力等條件有限，多數企業的信息管理系統未被重視，電子數據交換（EDI）、全球衛星定位系統（GPS）、地理信息系統（GIS）以及條形碼印制系統（BCP）等尚處于初步應用階段。這就使得信息共享、與社會信息網絡兼容接口等成為難題。

推進企業供應鏈管理的對策

（一）把需求放進供應鏈管理中

傳統供應鏈上，決定產品通過供應鏈移動的是那些遠離消費市場的制造商。更普遍的，產品的生產并非源于市場需求特點或消費者偏好，而來自制造商實力背景、資源和營銷能力。即使渠道成員之間有更密切的協作，供應鏈仍然是一個線性的、從左至右的序列，消費者被動地位于接受的末端。因此，傳統的供應鏈無力向最終用戶傳遞他們確實需要且會實際購買的產品。

供應鏈的需求拉動，使顧客服務成為其發展的“發動機”和終極目標。從戰略管理看，顧客服務是一種公司哲學。供應鏈的擴張與成長，必須建立在為顧客提供他們所需要的服務水平，達到顧客的滿意要求，從而培植顧客忠誠的基礎上。為此，供應鏈管理必須實現以下幾個突破：突破“跟著感覺走”的經營意識，切實做好市場調研工作，摸清市場的需求態勢，注重顧客的個性化需求；突破單純的價格競爭意識，價格競爭與價值競爭并重，以價值競爭為主，努力提升顧客服務的附加價值；突破以顧客為對手的取勝意識，視顧客為伙伴，以“讓顧客滿意”為首要目標，營造“雙贏”的發展氛圍。

（二）提高顧客訂購管理績效

1.刪除無增加價值的環節。價值指顧客價值，即對產品的利益或通過顧客的感知，使之愿意付款的這樣一種效益。對現行的訂購管理系統、每條鏈和鏈中的每個要素都應批判地檢查，以確定其價值與增加的費用。傳統服務過程中，花費的時間很大比例是無價值增加的時間。必須認識到，滿足顧客需求的時間消耗不能是多余的，要通過增加配送服務的一致性及可靠性，從而增加顧客價值。

2.建立訂購履行小組。訂購履行小組包括商業或銷售、信用控制、會計、產品安排、運輸安排等人員，每個人都處于把訂購轉為資金的商業過程。訂購履行小組的建立，把訂購履行過程中所有的關鍵人物聚在一起，聯系在訂購的周圍，使之更能分清問題、消除瓶頸、減少訂購循環的時間。訂購履行小組就如同橄欖球團隊，一個緊密集成在一起的團隊，部門內的團隊工作，可刪除更多的無增加價值的時間，迅速解決顧客服務問題，減少訂購過程中的前置時間。很顯然，這樣能加快服務過程中的訂購履行過程，同時，提高產品的質量，增強競爭優勢。

（三）建立先進的管理體系

1.引入先進的管理體系、策略與技術。為達到快速反映市場的要求，必須引入先進的指導思想和策略。國外先進的管理體系策略有JIT（及時服務）、QR（快速反應）、ECR（快速客戶反應）、ERP等。在引進管理體系及策略的同時，還要大力推廣應用先進的信息技術與支持技術，并努力提高信息技術的安全性和可靠性。

2.集成供應鏈。集成供應鏈是指把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環節都聯系起來并進行優化，形成同步的網絡體系，使企業與其上、下游之間建立有形或無形的聯系。其實質在于企業與其相關企業形成融會貫通的網絡整體，對市場進行快速反應。供應鏈的集成，改變了過去僅僅在供應鏈中將費用從一個口袋轉移到另一個口袋的做法，優化了整個供應鏈的執行，能給最終客戶提供最優的價值。

3.建立新的績效評估系統。建立優化的供應鏈，關鍵還在于建立一個新的績效評估系統。它必須能夠對每個貿易伙伴、每個職能部門在供應鏈中所起的作用做出合理的評估，并在此基礎上合理分配優化供應鏈帶來的利益。所以，新的評估系統必須正確分辨各企業對整個供應鏈獲利過程中所做的貢獻。正確的分配制度，能促進貿易伙伴間的親密合作，達到整個供應鏈暢通無阻的高效運行。

（四）發展戰略性合作伙伴關系

合作伙伴關系作為供應鏈的支撐力量，主要是基于企業間相互協作相互依賴程度的提高，使得簡單的向上游或下游企業轉移成本并不能使企業更具競爭力。因此，建立戰略性合作伙伴關系是供應鏈管理的重點。為此，應本著以下幾項原則：

1.合作性原則。應按照追求長期而穩定合作的精神精心挑選合作伙伴，寧缺勿濫。伙伴之間的相互信任與信息透明是關鍵。只有供應商和用戶都有較好的合作精神，誠信自律，相互提攜，才能相互維系較好的合作。

2.互惠原則。供應鏈是一種“雙贏”管理模式，是一種利益協調，考慮問題的重點不是成本的如何分配或誰來支付，而是如何減少成本。因此，總體成本或各方成本的減少成為合作的目標。

3.目標協同原則。合作各方的“一榮俱榮，一損俱損”，要求各方都明確自己的責任，觀念上達成協同一致的目標，在具體實務操作環節達成共識，并體現在框架協議中。

4.可持續發展原則。合作伙伴的選擇存在分步驟、不斷優化的過程，必須通過連續改進，逐步增進各方的共享利益，努力消除浪費與損失，以合作的有效性承載可持續發展。

（五）推進物流配送的創新

1.按社會化需要整合與改造傳統物流。一方面，企業供應鏈的物流可以依托核心企業的物流資產，通過改造與更新“做大做強”；另一方面，應積極利用社會物流資源，發展業務外包，靠第三方物流“借船出海”。

2.用活用好物流產業發展政策。近年來，國家與地方政府均出臺了一些引導和扶持現代物流產業發展的相關政策，如扶持物流業發展的優惠土地、貸款、稅收等基礎性政策、綜合運輸發展政策等。供應鏈管理應注重政策研究，謀求政策效益。

3.積極建設現代物流配送中心。從服務于企業供應鏈出發，從完善功能入手，打造一批配送中心。其一，配送中心應同時具備保管職能、包裝職能、加工與裝卸職能、配送職能及信息管理職能；其二，要逐步實現配送中心的現代化，提高物流作業的機械化、自動化程度。

參考文獻：

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關鍵詞:服裝企業;供應鏈管理;問題;對策

中圖分類號:C93

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)16-0056-01

1 供應鏈管理的現狀

供應鏈是關于各個從采購到分銷各個鏈條上涉及的環節;供應鏈管理是以企業內、外運營系統為研究對象,研究涉及各行業產業鏈規劃設計、供應鏈系統運作過程的計劃與控制,以及經營管理的資源優化配置等管理領域。供應鏈管理在外國已經有50多年的歷史了,但在我國企業界,尤其是服裝行業的眾多企業還未意識到供應鏈管理的重要性,這是值得充分關注與研究的問題。

1.1 關注和加強供應鏈管理的客觀必然性

由于日益激烈的競爭壓力,需要極大程度地改進生產過程和向客戶提品的過程以增加利潤;同時,越來越多的生產過程由一些獨立的生產和供貨實體組成,世界經濟趨于成熟,市場形式變得越來越殘酷無情,對待不同顧客的特殊服務,如快速、可靠供貨等的競爭壓力,這一切凸現于企業眼前之時,我們不得不格外關注與依賴供應鏈管理。

1.2 服裝企業進行供應鏈管理主要是因為現代管理也面臨如下幾個重要的轉變

(1)從功能管理到過程管理的轉變。 傳統的管理將供應鏈中的采購、制造、市場銷售、配送等功能活動分割開來、獨立運作,而這些功能都是都是具有獨立的目標和計劃,并且這些目標和計劃經常沖突,而供應鏈管理就是達成這種一致和協調的機制。不僅在企業內部要向過程管理過度,在企業外部,管理供應鏈上游、下游的各個合作伙伴的業務活動,也需要從功能管理向過程管理過渡。

(2)從利潤管理向贏利性管理的轉變。傳統的管理將利潤作為企業管理的重點,這在服裝類企業中尤為突出,但現代管理認為利潤管理還是很粗放,因為利潤只是一個絕對指標,不具可比性,應該用相對指標來衡量企業的經營業績,贏利性就正好是一個相對指標。因此,國外企業界現在強調就是要進行贏利性管理。這里的贏利性是建立在“雙贏”基礎上的,只有供應鏈各方均具有較理想的贏利性,其單個企業自身的贏利性才有可能得到保證。

(3)從交易管理到關系管理的轉變。傳統的供應鏈伙伴之間的關系是交易關系,大家考慮的主要是眼前既得利益因此不可避免地出現供應鏈伙伴之間為了自身利益而犧牲他人利益的情況?，F代管理認為,可以找到一種途徑,能同時增加供應鏈各方的利益,這種途徑就是要協調供應鏈成員之間的關系,并以此為基礎進行交易,以使供應鏈整體交易成本最小化和收益最大化。

2 服裝企業傳統供應鏈管理的問題及對策

2.1 服裝企業傳統供應鏈管理的問題

服裝企業傳統供應鏈管理方式至少依賴三個間斷性的庫存緩沖環節來促使生產過程和服裝產品物流的暢通,并對變化的消費需求提供可靠的反映。這種方式存在如下缺點:

(1)服裝企業由供應鏈的每一個環節向上游轉移,需求的不穩定性增加,預測準確度降低,各種制造商和零售商經常發現他們自己淹沒在許多面料、服裝,尤其是過時服裝的庫存里。同時也就造成了他們也對某些新款的缺貨現象習以為常,錯失市場良機。

(2)對新的需求趨勢缺乏行業敏感性,反應遲緩。在服裝供應鏈中,通常某種新款突然流行起來,并在零售終端-服裝店脫銷,補貨訂單在達到零售店最低庫存點時,才向制造商發出訂單,接著,制造商在其配送中心的庫存降到訂貨點時(有時甚至是保險庫存點),生產計劃部門才開始計劃新的生產。整個體系由于采用沿著供應鏈向上游逐級轉移的訂貨程序,沒有各潛在的消費需求及時溝通,所以往往無法做到更快地向市場供貨。

(3)零售終端管理者對所有產品、品種、款式的管理抱著一視同仁的態度。對變化的與穩定的種類和銷量相異的也都采取同樣的物料處理方法。其結果就是減少分銷成本的機會喪失了。

2.2 解決服裝企業傳統供應鏈管理問題的對策

(1)每個企業都應明確自己在供應鏈中的定位。供應鏈由原料供應商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費者組成。一條富于競爭力的供應鏈要求組成供應鏈的各成員都具有較強的競爭力,不管每個成員為整個供應鏈做什么,都應是專業化的。任何企業都不可能包攬供應鏈的所有環節,它必須根據自己的優勢來確定自己的位置,制定相關的發展策略,可對自己的業務活動進行調整和取舍,著重培養自己的業務優勢。服裝類企業是勞動密集型行業,目前在資金與技術上的優勢都不突出,其產出的市場壽命周期又特別短,這更要求各供應鏈成員發揮專業特色,生產、分銷、零售等才能產生高效率,滿足市場需求,雅戈爾集團曾經主動裁減了遍布全國的2000多家服裝專賣店,專著于服裝的生產制造,就極大地提高了其競爭能力。與此同時,美特斯?邦威則走向了品牌管理的供應鏈角色,美特斯?邦威的上游外協工廠在全國有200多家,包括面料、輔料和成衣廠。美特斯?邦威站在工廠的角度,同時結合作為品牌盟主的管理需求,將自己與工廠的業務流程整合在一起。工廠可以通過互聯網直接登錄美特斯?邦威的電子商務門戶,實時查看生產計劃、物料需求、往來賬結算,實現從

服裝創意設計、面料采購、生產過程、產品質檢入庫及出庫銷售、物流配送和財務對賬等整個供應鏈全過程的協同工作。服裝產業從設計出,到在零售終端被消費者接受并購買,縮短這個流程,就意味著贏得更高的價值。完成這個流程美特斯?邦威需要60天,在國內已屬領先水平,這是典型的供應鏈管理的收獲。

(2)建立物流網絡、配送網絡。服裝企業的產品能否通過供應鏈快速的分銷到目標市場上,這取決于供應鏈上物流、配送網絡的健全程度及市場開發狀況等,物流、配送網絡是供應鏈存在的基礎。服裝廠往往非常注重市場調研、新產品開發與制造,但供應鏈的其他成員卻相對遲鈍,加之服裝極短的市場壽命周期,這極大地阻礙了新品上市的速度,其中尤為突出的是要提高物流配送效率。同樣一款衣服,可能在廣州賣得不好,而在北京卻發生斷貨。在地域文化差異很大的中國,這種現象是經常出現的。那么這個時候,如果能有一個高效快捷的物流通道,把廣州的產品迅速調往北京,就贏得了這個生意。

(3)廣泛采用信息技術。信息技術的高速發展與因特網的廣泛應用,推動了全球范圍的產業革命與重組,計算機集成制造、敏捷制造、企業資源規劃、商品快速補貨等,都離不開先進的信息技術和產品,服裝供應鏈管理同樣依賴于信息技術。鑒于我國實際情況,在信息技術中要特別注意信息共享,它是實現供應鏈管理的基礎,準確可靠的信息可以幫助服裝企業作出正確的決策。供應鏈的協調運行建立在各個節點紡織服裝企業高質量的信息傳遞與共享的基礎之上,信息技術的應用有效地推動了供應鏈管理的發展,它可以節省時間和提高企業信息交換的準確性,減少了在復雜、重復工作中的人為錯誤,因而減少了由于失誤而導致的時間浪費和經濟損失,提高了供應鏈管理的運行效率。共享信息的增加對供應鏈管理是非常重要的。由于可以做到共享信息,供應鏈上任何節點的紡織服裝企業都能及時地掌握到市場的需求信息和整個供應鏈的運行情況,每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現象,消除了需求信息的扭曲放大效應。

目前在我國,服裝企業還處于消費引導生產的階段,更應該盡可能全面地收集消費信息,零售終端的POS系統可以收集一部分信息,物流、配送環節的信息就比較難收集,應該通過應用條形碼及其他一些自動數據采集系統進行采集。服裝供應鏈應該產生領導者,并倡導對立整個供應鏈管理的信息系統,有效產生信息共享體系。

準確了解各服裝企業在供應鏈中的地位和作用,了解世界上服裝供應鏈管理的最佳實踐,如美國俄亥俄州的全美婦女服裝公司,按照供應鏈的要求規劃和實施企業的信息化建設,是服裝企業走向成功供應鏈管理的重要前提。

3 結語

供應鏈管理注重各環節協調,必須是真正的“鏈”,各環節不能各自為政。中國人“萬事不求人”的思想根深蒂固,對服裝供應鏈的發展有一定的阻礙,在此基礎上,實施供應鏈管理的原則,如根據客戶需求和企業可獲利情況來設計企業后勤網絡、時間延遲、建立整個供應鏈績效考核準則等,對服裝業來講,都應積極充分重視,相信隨著供應鏈管理作用的不斷凸現,以及世界市場的巨大潛力,供應鏈管理也必將是服裝業的新增長點。

參考文獻

[1]王焰.一體化的供應鏈[M].北京:中國物資出版社,2002.

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關鍵詞:供應鏈管理風險控制

供應鏈管理

供應鏈概念最早出現在1982年,管理大師Oliver&Webber(1982)對商業戰略中流行趨勢的變化做出回應,對商業活動的重新定義和合并,特別是物流和以制造業為基礎的運營管理的整合,從而為客戶提供更好的服務,為股東創造更多的財富。具體來講,供應鏈管理(SCM)是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產品或服務的相關企業信息資源,以基于互聯網技術的軟件產品為工具進行管理,實現整個渠道商業流程優化的一個平臺。此過程需要掌握信息資源并認為渠道是關鍵,而平臺則是指能使不同企業進行商業活動的共同軟件系統。其作為一種新的管理模式,從本質來看,供應鏈管理的核心在于,在滿足顧客需求的前提下,追求從原料采購、產品制造、分銷直至產品送達顧客手中各個環節綜合成本的最小化。

經濟全球化趨勢日益增強,顧客消費理念多樣易變,以及科學技術的飛速發展,使得市場表現為高度不確定、變化迅速和難以預測。為了適應瞬息萬變的市場環境,企業的生產經營方式也在不斷調整和發展,從最初的追求規模經濟到現在的供應鏈管理,更多地利用信息技術,更加注重企業間的合作而不是惡性競爭,把各企業集合成為一個有機聯系的整體,追求整體成本最低和快速響應顧客需求的總目標。

供應鏈風險分析

伴隨供應鏈管理出現的是供應鏈風險,廣義來講,風險是企業暴露在不確定事件中的程度,具體到供應鏈管理中,供應鏈風險有不同的分類方法,如JohnsonME(2001)將供應鏈風險分為需求風險和供應風險,丁偉東(2003)將供應鏈風險分為自然風險和社會風險兩大類,而朱懷意(2006)將供應鏈風險分為供應風險、制造過程風險和需求風險等。還可以將供應鏈作為一個整體來研究,其本身還具有結構性風險,例如由于供應鏈變動帶來的風險和供應鏈松散性、動態性帶來的風險。

構建供應鏈的目的是為了滿足供應鏈中企業的共同利益需求,以提高供應鏈整體的競爭優勢,為此企業都進行了業務流程改造使得資源和信息共享,此時如果供應鏈發生變動,即某個企業違背契約或因其他原因退出供應鏈,那么整條供應鏈將無法正常運轉,其他企業的商業機密還面臨被泄露的風險。此外,一般供應鏈的結構比較松散,缺少統一的權威部門管理,風險協調機制也缺失,這會造成管理不能持續進行或前后不一致,從而降低供應鏈運行的效率。供應鏈本身的風險程度取決于鏈中企業結合的緊密程度、各企業文化、相互信任程度、對價值的認同、企業的信譽度結合方式、彼此的依賴程度等多種因素。

本文認為供應鏈風險主要分為內部風險、合作風險和系統風險。內部風險更多是由于供應鏈管理運作過程中制度缺失、內部控制不健全等產生。例如由于采購過程不科學導致無法及時滿足客戶的需求,由于需求預測不可靠造成存貨積壓,由于無法有效應對技術進步導致的生產率低于市場平均水平等而產生的風險;合作風險是供應鏈系統中的各關聯企業在運行過程中,由于相互獨立決策、企業文化差異、信息不對等、利益分配等與合作有關的不確定性所產生的風險。供應鏈管理研究的主體不再是單獨的一個企業,而是整條供應鏈,這勢必會產生不同企業之間的磨合問題,只有供應鏈上的企業意識到積極合作才能實現共贏,合作風險才能降低;系統風險是指由外部環境的不確定性對整個供應鏈系統產生的不利影響,主要是指宏觀環境對供應鏈管理的影響,此類風險一般是企業無法控制的,但是卻可以用預警系統進行適當地規避。

不管是哪種分類方法,供應鏈風險的性質一致。首先供應鏈風險具有客觀性和必然性,不以人的主觀意志為轉移。例如自然災害等不可抗力因素,以及經濟周期波動造成的系統風險;其次供應鏈風險具有傳遞性,不同于以企業為主體的管理,供應鏈管理關注整條供應鏈,從原材料的生產、產品的制造、產品的分銷到零售,鏈條上任何一個企業的風險都不再只影響其自身,而是會通過網鏈結構傳遞給鏈條上的其他企業,造成整個供應鏈的風險加大。再次供應鏈風險在一定程度上具有可控性,這主要是指內部風險和合作風險兩類,它可以通過合理的制度設計,有效的內控執行以及合作的加強來控制,從而降低不確定事件發生的概率,提高供應鏈的效率。供應鏈管理對企業的內部控制提出了更高的要求。

供應鏈合作風險是供應鏈管理所特有的,所以本文將研究重點聚焦于這類風險。具體來看,供應鏈的合作風險主要包括以下幾個方面:第一是企業文化不一致帶來的風險,每個企業都具有自己獨特的企業文化,這就導致企業的處事方法和原則有較大差異,而供應鏈管理使不同文化的企業處于同一流程中,有時候需要協調一致才能達到目標。此時文化沖突對供應鏈管理的沖擊是很大的,如果處理不好則有可能造成供應鏈效率低下,最終導致供應鏈的破裂;第二是彼此依賴過度帶來的風險,供應鏈形成后企業在上游有固定的供應商,在下游有固定的分銷商,這在大大降低交易成本的同時帶來另一個問題,即對供應鏈上的企業過分依賴從而使自己處于不利地位,這樣一旦某個環節出現問題,整個鏈條就會受到影響,甚至崩潰;第三是企業發展不平衡的風險,供應鏈上的企業在發展規模、發展潛力、管理水平等方面往往是存在很大差異的,這就導致整個鏈條有非常強勢的部分,也有非常薄弱的環節。根據木桶效應原理,供應鏈整體控制風險能力取決于最薄弱環節控制風險的能力,企業發展不平衡的風險增大了供應鏈整體風險;第四是業務流程優化的風險,業務流程重組和優化的過程必然影響到既有利益相關者的利益,所以勢必會遭到阻撓,一旦不能再一次成功地達到利益平衡,就會造成業務流程重組的失敗,從而影響整個供應鏈的運行;第五是供應鏈自身管理的風險,如前所述,供應鏈的結構具有松散性和動態性等特點,這就要求加強供應鏈自身的管理,這樣才能達到共同的目標,實現共贏。例如可以設置專門的機構來管理供應鏈本身并制定供應鏈的整體目標并監督每個企業執行。

供應鏈風險控制措施

(一)建立企業戰略合作伙伴關系,而非一般性合作關系

企業既然要加入供應鏈管理,必然已經做好長期合作的準備,因為業務流程重組和優化不僅要花費大量的成本,而且其慣性很強,一旦決定了改變的成本很大。如果達不到長期合作的目的,那么企業就會得不償失。因此,與供應鏈中的其他成員企業建立緊密的合作伙伴關系,成為供應鏈成功運作、風險防范的一個非常重要的先決條件。而建立長期的戰略合作伙伴關系要求企業從以下幾個方面努力:一是供應鏈成員要加強信任,信任是合作的前提;二是加強成員間信息的交流與共享,減少信息不對稱從而降低不確定性,優化決策過程;三是建立正式的合作機制,以期在供應鏈成員間實現利益分享和風險分擔。

(二)建立供應鏈風險管理系統,全面應對供應鏈風險

風險管理系統包括風險識別、風險評估、風險處理以及反饋等環節。供應鏈風險識別是指供應鏈風險管理者,通過對大量的供應鏈信息、資料、數據現象等進行系統了解分析,認清供應鏈中存在的各種風險因素,進而確定供應鏈所面臨的風險及其性質。供應鏈風險既有明顯的風險,也有潛在的風險。供應鏈風險評估是對某一特定供應鏈風險的測量。一般從兩個方面考慮:一是供應鏈風險發生的概率,二是一旦供應鏈風險發生,造成損失的程度。供應鏈風險處理是供應鏈風險管理的核心,識別供應鏈風險、評估供應鏈風險,都是為了有效地處理供應鏈風險,減少供應鏈風險發生的概率和造成的損失。對于供應鏈風險處理的結果,風險管理者要進行評價,檢查處理方法的效果,以及需要待進一步改進和提高的地方,評價結果可以作為后續風險處理的借鑒。為了更好地控制處理風險,需要對風險因素的發展變化情況進行跟蹤,且對風險處理建立反饋機制,進而有效地對風險進行控制,減少風險發生的概率,減少風險發生的損失。