美業銷售管理范文

導語：如何才能寫好一篇美業銷售管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1.1銷售方式與路徑過于單一

從近年來煤炭銷售的資料來看，企業經過多種工藝程序加工出來的煤炭銷售的途徑有二，最主要的是銷售給了電力、化工等企業，這些企業一來資金流穩定，資金相對來說較為充足，煤炭企業可以極快的收回貨款。二來信譽高，任何企業家都知道，要想讓本企業走得遠，首先就必須有足夠好的信譽。那些朝不保夕的小廠并非不想講信譽，而是沒有足夠的資金與人才，實在是心有余而力不足。相對來說，大廠建立出良好信譽的能力要強些，最主要的是這些企業需求量比較大，因此滿足這些大廠以后，煤炭企業才會通過經銷商向一些相對來說規模較小的企業或者是普通住戶銷售。受到以往經濟計劃的影響，當前仍然有許多煤炭企業運用以前傳統陳舊的銷售方式，只關注大客戶的需求，以這些大客戶為銷售的重點，而忽視中小客戶的需求，致使煤炭的價格容易受到下游企業的控制；其次煤炭企業沒有對這些間接銷售環節進行科學合理的管理，導致眾多經銷商之間形成惡性的低價競爭，以至于煤炭市場進行無序的狀態。

1.2缺乏先進的銷售管理理念

煤炭行業中有些企業提出以銷售數量來制定產量等較為先進的生產運營理念，由于受到市場需求量以及價格相對來說不穩定等因素的影響，始終未能真正運用到煤炭企業實際經營管理的過程中，導致如今煤炭行業依舊以產量來衡量煤炭企業地位的理念占主流位置。這些傳統落后的銷售理念，致使煤炭企業的銷售方式相當死板，銷售途徑單一，長此以往，對煤炭企業的發展形成了一定程度的約束。一方面是盲目的大量生產，一方面是消費需求的下降，供大于求，最終致使煤炭的價格一再下跌，已經嚴重影響到整個煤炭行業的發展。

1.3對煤炭市場的調研缺乏準確性

煤炭企業要想準確掌握整個煤炭市場的動態，首先需要運用一系列的科學方式和先進途徑，得到科學準確的市場調研訊息，在這個基礎之上，企業制定出來的各種計劃和戰略才能順應市場的需求，進而促使企業健康發展。由于多種因素的影響，當前許多煤炭企業未能認識到這一點，他們并未對煤炭市場所呈現出來的種種變化進行準確科學的研究與判斷，以至于制定出來的銷售目標和銷售計劃，缺乏針對性與長遠性，長此以往，影響到了整個企業的效益與發展。

1.4銷售人員的綜合技能有待提高

在整個銷售過程中，銷售人員是煤炭企業價值是否能夠達到預定目標的最終完成者，換言之，銷售人員綜合技能的高低，會直接影響到煤炭企業價值是否能夠實現。當前，許多煤炭企業中從事銷售的人員綜合技能，特別是專業的技能，呈現出參差不齊的狀態，多是沒有經過系統專業的銷售技能培訓，以至于在銷售的整個過程中，銷售人員缺少對市場進行精確調查的能力、營銷謀劃的能力、超高的產品推銷能力以及高超的談判能力，長此以往，制約了企業營銷理念的更新與完善和營銷計劃的制定與實施。其次有些銷售人員缺少應有的法律知識和基本的防風險意識，與部分經銷商等進行違法交易，給煤炭企業帶來重大的經濟損失。

2.創新和改革煤炭銷售管理工作的途徑

2.1遵守煤炭市場規律，改革銷售理念

煤炭企業應該以煤炭市場為指導方向，以客戶的消費需求為起點，改變原來被動賣碳的單一銷售方式，開始主動尋找客戶，堅持以銷定產量的原則，來降低和緩解煤炭企業的生產運營壓力。學習科學理念，遵守市場規則，積極開發客戶，協調商量后調整煤炭價格，建立起協同聯動的機制。在此過程中，還要重視對品牌的培養以及產品數量的控制，創建優良的企業形象。全廠上下職工全部參與市場的運行，全面提高煤炭企業的服務水平，制定科學合理的銷售計劃考核制度，提高對銷售環節控制的力度，以保證煤炭能夠順利無礙的銷售出去，從而獲取更多的利潤，最終實現煤炭企業的健康發展。

2.2開拓銷售渠道

煤炭企業要結合真實的情況，改進和完善當前市場布局，量化煤炭市場，開拓銷售渠道，以便實現企業經濟利益的最大化。其次要采用一系列先進科學的調研途徑，來預測煤炭的需求數量，對于主要客戶和主要產品銷售區域，采取一對一的精確服務，盡最大程度減少中間步驟，創建穩定的銷售系統，提升企業防控風險的水平。最后改革當前的銷售管理模式，實行統一銷售管理。面對在實際過程中出現的問題，煤炭企業必須堅持走科學途徑，在此基礎上，設定各種科學銷售目標，才能徹底解決這些問題，保證銷售工作得以迅速的完成。

2.3加強對銷售人才的培養

煤炭企業應該利用現有的各種資源，加強對銷售人員培訓的力度，通過多種科學方式和先進途徑，開拓他們的視野，創新他們的思維能力，以便他們綜合能力以及銷售能力得以迅速高效的提高。其次建立科學合理的選拔制度，激發出銷售人員的工作熱情，使之以積極主動的態度為煤炭企業奉獻出自己的光和熱。

2.4提高對經銷商管理的力度

經銷商在整個銷售的過程起到承上啟下的重要作用，因此煤炭企業要著重加強對他們的管理和控制，運用多種科學措施，控制他們胡亂漲價，擾亂市場秩序。

3.總結

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關鍵詞：煤炭企業 銷售渠道 管理策略

銷售管理是煤炭企業管理的重要內容，是決定煤炭企業利潤空間的重要因素，也是左右煤炭企業發展前景的不可忽視的環節。目前我國影響力較大的煤炭企業多為大中型國有企業，由于所處行業的戰略重要性，煤炭資源總體上供不應求等因素，不少煤炭企業在銷售管理上仍存在各種疏漏。

在競爭日趨激烈、市場環境日新月異的今天，如何讓煤炭企業擺脫發展瓶頸，采取合適的渠道管理策略則顯得十分重要。相對而言，煤炭企業銷售渠道較為簡單，主要有兩種：直接銷售渠道與間接銷售渠道。電力、化工、冶金及建材等行業市場需求量極大且需求規律性較強，這些行業往往是煤炭企業直接銷售的對象；而一些小型企業及居民用煤市場需求量較低且不穩定，從精力與成本角度考慮，往往需要中間商來維系這種客戶關系，滿足他們的用煤需求。

本文針對直銷渠道及中間商渠道進行分析，探討煤炭企業銷售渠道管理中存在的問題及應對策略。

1.煤炭企業渠道管理問題分析

1.1直接客戶深度營銷不足，流失現象并不鮮見

當前，煤炭企業已經充分認識到科技的重要性，煤炭生產加工能力進一步提升，但由于“煤老大”思想尚存，企業領導對煤炭營銷認識不足，這導致一些企業的營銷管理人員未經嚴格篩選，沒有經過培訓輔導，不具備充足營銷知識與技能。此外，不少煤炭企業由于營銷觀念淡薄，不關注不同客戶的具體需求，深度營銷開展嚴重不足，主要表現在沒有對直接客戶進行分類，對一些維系成本較低、長期合作的客戶卻十分懈??；而對一些不必要的客戶采用不計成本的滿足要求的方式，降低整體利潤。在煤炭緊缺時，不根據輕重緩急給予客戶合理的安排，導致一些重要客戶流失，轉向其他供應商。

1.2中間商選擇管理力度不足，企業形象受損

如前所述，中間商是用來維系那些小型企業或居民用戶的，不少煤炭企業并不對中間商設置一定的門檻，導致中間商的管理水平各異，一些中間商在信用上存在問題，產品供應時摻雜一些劣質產品，導致煤炭企業形象受損；同時，各個地區的居民用煤各有差異，企業分布也并不均勻，一些中間商利潤較好，獲得的返利也多，這導致中間商的竄貨現象尤為常見。

1.3分銷管理成本控制不力，導致中間商無利可圖

由于煤炭產品的特殊性，鐵路、水運等是當前煤炭運輸的主要形式，而公路運輸則為輔助手段。當前鐵路運力緊張是不爭的事實，而運輸過程中各種亂收費現象使得煤炭運輸的成本大幅度提升。一些銷售管理者對中間商進行調查、監督時產生的公關等費用也轉嫁給了中間商，這導致中間商整體壓力極大。由于成本控制不力，中間商進貨價格自然被提升，使得利潤空間驟減，變得無利可圖。

2.煤炭企業渠道管理解決策略探究

2.1合理配置銷售渠道，做好直接客戶關系營銷

直供渠道與中間商渠道都是煤炭銷售不可或缺的渠道，在做好渠道分工的基礎上，煤炭企業應該能充分調配好兩者的比例，從而獲得最高的系統協同效率。具體來說，如若直銷渠道所占份額過高，則容易導致銷售靈活性缺乏，進行價格調控的難度增加；而中間商設置過多，則使得銷售的不確定性提高，很容易喪失煤炭企業的主導地位。因此，根據公司產品特點，在合理市場細分指導下，確定好企業的主要客戶群體，做好渠道資源的調配十分重要。

面對直接客戶流失的問題，煤炭企業應轉變觀念，在對客戶進行劃分的基礎上，大力構建關系型營銷渠道。煤炭企業的客戶可以根據重要性劃分成戰略客戶、重點客戶、普通客戶等類型，企業應定期對戰略客戶、重點客戶進行回訪，隨時了解客戶需求的變更，進一步提升服務質量，從而形成穩定的長期合作關系。

2.2規范煤炭中間商的管理，提高企業市場競爭力

作為煤炭銷售體系中的重要補充，煤炭企業不可忽視中間商的管理。針對前文所提出的問題，如何對中間商進行合理的引導與控制，是擺在煤炭企業面前的重要問題。傳統的中間商管理策略下，煤炭企業往往使用價格方式開展調控，手段單一，考核不力，激勵不足，中間商的忠誠度也不高。因此，首先，煤炭企業應做好中間商的市場準入工作，根據制度規定進行中間商選擇，只有達到一定誠信度與資質，擁有一定的市場基礎的銷售點才能成為中間商；其次，建立起中間商的激勵與考核機制，做到獎懲分明、公開公平、張弛有度。

2.3控制物流成本、加強渠道創新

前文指出，當前煤炭的物流成本居高不下，導致整體利潤下降，煤炭渠道紊亂的現象屢見不鮮，煤炭企業應正視這一問題，做好物流成本的控制工作。首先，做好充分的預算，選擇合適的運輸渠道，必要時使用第三方物流或自建物流；其次，做好營銷人員的管理約束，強化他們的成本觀念，從而為公司節省更多的資源。

創新是一個民族的靈魂，煤炭企業開展營銷渠道創新，必然會推動企業的可持續發展。煤炭銷售流程創新應包含談判流程、所有權流程、物流流程、信息流程、財務流程、促銷流程的創新。煤炭企業可以根據自身實際，選擇更有效的創新模式。

參考文獻：

[1]張進.淺析永煤集團煤炭銷售渠道的選擇與管理[J].現代經濟信息,2010(11)

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關鍵詞：煤炭企業　全面預算　管理水平

1.煤炭企業實施全面預算管理的現狀及存在的問題作用

就目前來說很多煤炭企業對全面預算管理的實施都存在著缺陷，對全面預算管理缺乏專門的預算管理組織或職責界定不清等現象。全面預算管理不僅是財務部門控制財務收支的行為它與其他職能部門也有一定的關系，所以，我們認為預算部門應跟其他部門協調好之間的關系不要相互推諉。

2.充分了解預算管理在煤炭銷售過程中的對策與建議

2.1根據年度內企業各項可預見的經營活動和工作任務，指導和約束預算編制，為了讓預算編制能夠進一步細化也為了讓集團公司能夠在現行的財務體制下讓機構改革和人員培訓成本得以降低，我們可以將其分解到管理的各個人，使他們具有明確的目標和過程監控，提高預算的執行效率，對于每個員工而言明確責任做到誰干的事誰編制這樣有利于讓各類預算編制在設計各類預算表和預算編制說明格式時能夠做到更全面更完整。

2.2編制方法：如果編制方法一經確定那么一年內都不能改變。什么是編制方法的切入點和編制方法的核心，什么又是編制方法的重點呢？煤炭銷售量和目標利潤是編制方法的切入點，現金流量的預算則是編制方法的核心，編制方法的重點就是預算成本。然而編制方法的最終確定還是要根據煤炭企業自身行業特點的實際情況在彈性預算和固定預算以及滾動預算等基礎上確定的。

2.3編制程序：一定要按照“統一計劃、上下結合、分級編制、逐級匯總”的程序進行。首先，根據年度內企業各項可預見的經營活動和工作任務，指導和約束預算編制，確定企業年度預算目標，編制詳盡的年度全面預算任務書，然后在再由年度預算目標經全面預算管理的最高組織機構審批下達后，各部門結合業務特點編制預算，經有關部門審批后，按月度、季度和年度滾動實施。

3.根據目前煤炭企業的實際情況來推行責任預算

因為對全面預算管理的實施會涉及到企業的方方面面，甚至直接接觸到一些部門領導和一些員工的個人利益，所以它是一種權利的再分配也是對相關部門責任的再明確規定。那么什么是決策責任而作為三級預算決策機構及決策人員對此又該負怎樣的責任？什么又是編制責任和執行責任呢？我們的決策者在對財務預算做最終決策的時候不管此決策是否正確作為決策機構或決策人員都要對其負全部的責任。

4.對煤炭企業在預算的執行過程中其他制度的完善和執行

為提高部門預算的準確性和工作效率，對其他協同制度的建立是煤炭企業在預算的執行過程中必要的途徑。

4.1預算“授權審批”制度。我們該如何理解預算“授權審批”制度呢？對審批人、審批權限、審批程序及審批相關事宜必須明確規定，對任何預算內項目如果沒有總經理辦公會或董事會批準是不能伸效的，對那些沒有合同和無原始憑證以及沒有手續的項目支出是任何理由都不會給以審批的一項制度。

4.2預算跟蹤管理制度。因為預算管理數據庫是提供企業所有數據的全面性和真實性的展示，所以我們必需依靠種靈活調整業務流程預算執行過程進行跟蹤和控制，這樣才能真對為企業提供真實和全面分析。

4.3預算執行報告制度。為了及時向上級預算管理部門匯報按從下到上按規定的程序向上一級報告，也為了確保總預算目標和分預算目標一致，所以我們必須將現有預算范圍內按預算執行程序進行這也是預算目標具體實施的過程。

4.4預算執行分析制度。分析損益情況的差異和資產債情況的差異以及現金流量的差異等都是預算分析，為了能夠充分掌握集團公司那些項目偏差較大以及能夠及時的對其做出重點詳細的分析并能夠正確的做成書面報告，逐級上報，我們必須定期的分析預算執行情況。同樣財務部門也會對公司的財務預算執行情況進行定期的預算并通報預算指標的完成情況，通過這些分析公司可以總結經驗和吸取教訓為以后的工作打下基礎。

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哪怕是許多年以后，田延友也一定不會忘記1998年的中秋之夜拎著月餅拜望財會處長的情景。

作為一名畢業不久的大學生，田延友當時在哈飛集團財會處的日子并不好過?！袄鲜菍Σ簧腺~，”現在已是博科賽美市場研究推廣公司總經理的田延友坐在裝有落地玻璃幕墻的辦公室里回憶道。

在夜訪處長“華居”時，田延友看到奮斗了數十年的處長家里依舊四壁蕭然。他沒有油然而生敬意，只仿佛看到了未來20年自己的身影――這并不是他的終極追求。第二天，田延友遞交了辭職信。

“這是他的習慣，一旦有了想法，就會馬上執行。”田延友的一位客戶說。

2002年夏天，田延友已經縱橫在一個獨特的行業里――為客戶制定整套的銷售策略和共同推廣。從最初的一部電話、四名員工，到年營業額5000萬元、年利潤近1000萬元，田一共花了兩年時間。

盯住中間商

1998年，懷揣1000塊錢的田延友只身南下廣州，自此天天貓在出租屋里看招聘廣告。他說，“第一份工作是倉庫管理員，底薪400塊。”他當時的夢想是有朝一日能夠買上一輛摩托車。

田延友終于找到了一家名叫廣東省國嘉廣告顧問公司的企業。這是一間致力于做市場推廣的公司，承接了寶潔、菲利浦莫里斯等諸多外企的公關活動的執行部分。“當時就覺得有了一種歸宿感?！彼f。盡管從未有過相關知識，但從業務部到客戶部，田延友很快熟悉了營銷管理的整個流程。

田延友在國嘉也只逗留了一年半的時間。2000年6月的一個晚上，在啤酒和月色的蠱惑下，田延友和同事、客戶一行四人決定自立旗號，成立一家屬于自己的營銷顧問公司，田任法人代表和總經理?！八f，當時一個最質樸的想法是，以后可以拿著營業執照去找工作了。”然而真正促動他“揭竿而起”的，是他自以為找到了一個前景廣闊的市場，即為國有企業整合銷售鏈條。

這種靈感來自于1999年春節與健力寶的一次合作。當時健力寶為了進行新品推介，花費兩300萬元搞了一次“送福到萬家”的推廣活動：通過各地的經銷商，在18個省會城市，同時發動廣告攻勢，向千家萬戶贈送各種禮品。他說，“當時設想得很好，有店銷、有公關、有媒體廣告，總部以為下一個通知，各地經銷商就會像裝了馬達一樣轉動起來?！比欢聦崊s大相徑庭，各地經銷商根本不買賬，這種推廣幾乎是泥牛入海。他又進一步解釋道：“這是因為健力寶的產品在經銷商的業務中比重并不高，對它們的激勵和約束都遠遠不夠，即使是幫經銷商推銷產品，對方也并不熱情。在這種情況下，總部的所謂通知只能是一廂情愿?！?/p>

田延友第一次深切感受到了國有企業在管理觸覺上的遲鈍，也同時篤定認為中間商市場也有很大的提升空間。

然而始料未及的是，博科賽美成立后的最初三個月卻并未接到一單生意。以前的客戶關系忽然間變得若即若離，田延友天天拿著總經理的名片到處撲項目，5000塊錢的活兒都接。幸好還有互聯網泡沫，靠著各類網站燒掉的錢，田拿到了第一筆收入。

田的理想并未在短期內有所實踐，而是像其他廣告公司一樣，主要在布置會場、印制宣傳品等勞動密集型的工作上下苦力。但是當時市場上類似的公司多如牛毛，大家只會做促銷活動，養一群促銷小姐。他說，“現在我們在做市場推廣時，就去雇他們的人。”事實證明，這種工作缺乏技術含量，完全可以外包。田延友認為，只有銷售管理這一塊軟性業務是難以復制的。

今年年中從英美煙草過檔而來的市場總監鄧健民稱，田延友的耐力和運氣最終促成了他的成功，“快彈盡糧絕的時候，博科賽美進入了藥品銷售領域”。

田延友稱，由于我國的藥品管制性極強，在營銷方面很少有人著力經營。田認為，從醫院、藥店（銷售通道）到社區乃至家庭（銷售終端）都需要進行細密的琢磨，比如在藥店里擺一個“堆頭”，銷售量就會提高七倍。他說：“這看上去很簡單，但細節之中恰恰體現專業水平。大多數藥廠的銷售人員還停留在拉關系的水平上，這就給我們的服務提供了市場?！?/p>

奇特的合作方式

廣州天河的物資大廈見證了博科賽美的飛速發展。2000年6月，博科賽美尚蜷縮在第八層一間建筑面積33平方米的辦公室里，隨后一間變成了兩間，兩間變成了四間，到2001年底已是大廈的第二大租戶，此后更是搬到了東風中路的交易廣場，同時在廣州、深圳、東莞開設了分部。

博科賽美進軍的第二個主攻領域是煙草公司。去年年底白沙集團找到田延友，希望能對其營銷提出建議，田提出的策劃案最終促成了雙方奇特的合作方式：博科賽美與白沙共同組成一個項目小組，由前者派出項目經理進行總負責，對整個銷售通道進行培訓和管理。合作雙方還“合署辦公”。

煙草的管制性更強。煙廠的產品只能通過各地的煙草公司進行銷售（每種煙品有一定的限額），通過各地的配送中心發送到各零售攤點。田延友將整個銷售鏈條分為兩部分，上游為煙草公司，主要工作是搞好客群關系，爭取較高的銷售額度；而重點是整合下游的配送中心和零售網點。比如組建零售小組對配送中心和銷售終端的人員進行培訓，從基本的陳列到大型推廣活動的安排，進行所謂的“全程銷售管理，全效銷售支援”。

此外他們還開拓了新的銷售渠道，除了傳統的專賣店和攤點外，把煙品賣進了大賣場、連鎖店和高檔中餐廳。田延友說，事后證明，連鎖店的銷售量最終占到了總銷量的80％。

在藥品和煙草之后，田延友的主要精力仍集中在國有壟斷部門。他說：“比如商業銀行，我覺得幾乎還沒有任何營銷概念滲透進去，這個市場需要一個專業化的營銷管理公司?！彼J為另一個方向在于承接外企的市場推廣執行部分，干一些他們想干但沒有精力去干的事情。

透明的困境

年僅29歲的田延友出生于東北，經常被同事指責為“過于坦白，缺乏防人之心”。與之剛剛合作三個月的鄧健民對田的這種過于個性化的管理就持有保留意見。今年9月，白沙集團決定改變與博科賽美的合作方式，取消項目經理，雙方變成了顧問關系?！斑@說明他們覺得已經建立起了自己的銷售隊伍，不再需要我們手把手的指導了?！编嚱∶裾J為這是一個不小的挫折。

這與博科賽美過于透明的操作方式是密不可分的，由于和客戶“合署辦公”，幾乎沒有商業秘密可言，客戶成長的結果很容易導致合作終止。

然而田延友堅持他的透明操作模式，他認為，作為一家專業的銷售管理公司，一定要不斷提供新的服務給客戶。他自信客戶會找上門來。

田延友并未對博科賽美有過高的估價。他認為公司的核心競爭力在于對整個市場的把握、營銷意識與執行能力以及經年積累的人脈關系。在他看來，國內的營銷水平總體上都還處于小學水平，博科賽美最多也只是高小。他說，“最重要的是態度問題，事實上只有著眼于客戶的利益，最終才能給博科賽美帶來長期利益?！?/p>

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關鍵詞：營改增 運輸費用 用友U8 處理

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）12-115-03

2013年12月財稅【2013】106號文件規定，從2014年1月1日起，鐵路運輸業由營業稅改征增值稅，自此全部交通運輸服務均納入增值稅征稅范籌?！盃I改增”后，在商品交易過程中，運輸費用的承擔方及支付方式影響著交易雙方的賬務處理、涉稅金額，根據運輸費承擔方及支付方式的不同可以將運輸費用的處理分為以下幾種情況：一是運輸公司的發票（專用發票）開給采購方，運輸費由銷售方先行墊付，后再向采購方收回；二是運輸公司的發票（專用發票）開給銷售方，運輸費由銷售方負擔；三是小規模納稅人運輸公司開出的運輸發票（普通發票），不涉及到稅費抵扣。隨著會計信息化的推廣和運用，如何在用友U8―V10.1軟件中對上述幾種運輸費用進行處理，操作過程中有哪些注意事項？本文通過實例逐一對其進行分析探討。

一、運輸公司的發票（專用發票）開給采購方，運輸費由銷售方先行墊付，后再向采購方收回

任務描述一：4月1日，銷售員與某公司簽訂銷售合同，銷售男士普通太陽鏡4000副，無稅單價90元，增值稅稅率17%。合同約定，當日發出貨物并開出增值稅發票（票號為XS5678，價稅合計421200元），同日收到并轉交運輸公司開出的運費增值稅發票（票號為YFZ0001，運費930元，稅率為11%，價稅合計1032.3），運輸費先行由銷售方以現金支票方式墊付，增值稅發票和運費發票隨貨送出，款項尚未收到。

（一）銷售方的業務處理

操作流程：

崗位說明：銷售員負責填制銷售訂單（審核）、生成發貨單（審核）、銷售專用發票的生成（復核）、填制代墊運費單（審核）；倉管員負責生成出庫單（審核）；會計負責應收單據審核及制單、銷售成本記賬及生成憑證。

操作步驟：

1.填制、審核銷售訂單。供應鏈銷售管理銷售訂貨銷售訂單增加錄入銷售訂單資料保存審核。

2.生成、審核銷售發貨單。供應鏈銷售管理銷售發貨發貨單生單保存審核。

3.生成銷售專用發票。供應鏈銷售管理銷售_票銷售專用發票（參照發貨單）生成錄入發票號碼保存。

4.填制代墊運費單。供應鏈銷售管理銷售開票銷售專用發票代墊代墊費用單（注意：費用項目為“運輸費”、代墊金額為“1032.3”）保存。

5.審核代墊單。供應鏈銷售管理代墊費用代墊費用單審核（找到相應費用單）。

6.復核銷售發票。供應鏈銷售管理銷售開票銷售專用發票復核（找到相應銷售發票）。

7.銷售出庫單。供應鏈庫存管理出庫業務銷售出庫單生單保存審核。

8.應收單據審核。應收款管理應收單據處理應收單據審核過濾審核（選中銷售專用發票、代墊費用單）。

9.應收單據制單。應收款管理制單處理過濾（注意：過濾條件為“發票制單”、“應收單制單”）制單（注意：分別生成銷售專用發票、代墊運費應收憑證）保存。

銷售專用發票生成憑證：

借：應收賬款 421200

貸：主營業務收入 360000

應交稅費―增值稅―銷項稅 61200

代墊運費生成憑證：

借：應收賬款 1032.3

貸：銀行存款 1032.3

10.銷售成本確認（存貨記賬、生成憑證）。供應鏈存貨管理業務核算正常單據記賬過濾選定單據記賬財務核算生成憑證選擇查詢條件“銷售出庫單”生成憑證保存。

借：主營業務成本 300000

貸：庫存商品 300000

（二）采購方的業務處理

操作流程：

崗位說明：采購員負責填制采購訂單（審核）、采購到貨單（審核）、采購專用發票的生成、填制運費專用票、結算（手工）；倉管員負責生成入庫單（審核）；會計負責應付單據審核及制單、存貨記賬及生成憑證。

操作步驟：

1.填制、審核采購訂單。供應鏈采購管理采購訂貨采購訂單增加錄入采購訂單資料保存審核。

2.生成、審核到貨單。供應鏈采購管理采購到貨到貨單生單（采購訂單）保存審核。

3.生成、審核采購入庫單。供應鏈庫存管理入庫業務采購入庫單生單（采購到貨單（藍字））過濾選單保存審核。

4.生成采購專用發票。供應鏈采購管理采購發票采購專用發票生單（入庫單）過濾選單保存；（注意修改發票號）。

5.填制運費專用發票。供應鏈采購管理采購發票采購專用發票增加錄入運費專用發票資料（注意：存貨名稱為“運輸費”，數量為“1”，原幣單價為“930”，稅率確認或編輯為“11”）保存。

6.采購手工結算。供應鏈采購管理采購結算手工結算過濾結算條件選單（選中上窗格的采購專用發票和運費專用發票，再選中下窗格中對應的入庫單）費用分攤（按數量）結算確定。

7.應付單據審核。應付款管理應付單據處理應付單據審核過濾選擇單據（全選）審核。

8.應付單據制單。應付款管理應付單據處理制單處理過濾（發票制單）制單（注意：分別生成采購專用發票、運費發票應付憑證）保存。

采購專用發票生成憑證：

借：材料采購 360000

應交稅費―增值稅―進項稅 61200

貸：應付賬款 421200

運費發票生成憑證：

借：材料采購 930

應交稅費―增值稅―進項稅 102.3

貸：應付賬款 1032.3

9.采購成本確認（存貨記賬、生成憑證）。供應鏈存管理業務核算正常單據記賬過濾選定單據記賬財務核算生成憑證選擇查詢條件“采購入庫單（報銷記賬）”生成憑證。

借：庫存商品 360930

貸：材料采購 360930

二、運輸公司的發票（專用發票）開給銷售方，運輸費由銷售方負擔

這種業務相當于銷售方為了銷售支付了一筆銷售費用，按照稅法規定，企業不論是因為采購，還是銷售只要收到運輸發票，都可以把運輸發票拿到稅務局認證，并確認11%的進項稅額。所以銷售方可以通過“采購模塊”的采購專用發票來反映該筆業務。

任務描述二：4月12日，銷售批發部與某公司簽訂銷售合同，出售女士普通太陽鏡4000副，無稅單價108元，增值稅稅率為17%。合同約定，當日發出貨物并開出增值稅發票（票號為XS5680，價稅合計505440元），貨物委托運輸公司托運，運輸公司開出的運費增值稅發票（票號為YFZ0004，運費1000元，稅率為11%，價稅合計1110），運輸費由銷售方負擔并以轉賬支票方式支付。

操作流程：

崗位說明：銷售員負責填制銷售訂單（審核）、生成發貨單（審核）、銷售專用發票的生成（復核）；采購員負責填制運費專用發票（審核）；倉管員負責生成出庫單（審核）；會計負責應付單據審核及制單、應收單據審核及制單、銷售成本記賬及生成憑證。

操作步驟：

1.填制、審核銷售訂單。供應鏈銷售管理銷售訂貨銷售訂單增加錄入銷售訂單資料保存審核。

2.生成、審核銷售發貨單。供應鏈銷售管理銷售發貨發貨單生單保存審核。

3.生成銷售專用發票。供應鏈銷售管理銷售開票銷售專用發票（參照發貨單）生成錄入發票號碼保存 復核。

4.填制、審核運費專用發票。供應鏈采購管理采購發票采購專用發票增加錄入運費專用發票資料（注意：存貨名稱為“運輸費”，數量為“1”，原幣單價為“1000”，稅率確認或編輯為“11”）保存現付錄入結算方式及金額（注意：結算方式轉賬支票，結算金額1110）確定。

5.銷售出庫單。供應鏈庫存管理出庫業務銷售出庫單生單保存審核。

6.應付單據審核。應付款管理應付單據處理應付單據審核過濾選擇單據（全選）審核。

7.應付單據制單。應付款管理應付單據處理制單處理過濾（現結制單）制單保存。

借：銷售費用 1000

應交稅費―增值稅―進項稅 110

貸：銀行存款 1110

8.應收單據審核。應收款管理應收單據處理應收單據審核過濾審核。

9.應收單據制單。應收款管理制單處理過濾（注意：過濾條件為“發票制單”）制單保存。

借：應收賬款 505440

貸：主營業務收入 432000

應交稅費―增值稅―銷項稅 73440

10.銷售成本確認（存貨記賬、生成憑證）。供應鏈存貨管理業務核算正常單據記賬過濾選定單據記賬財務核算生成憑證選擇查詢條件“銷售出庫單”生成憑證保存。

借：主營業務成本 320000

貸：庫存商品 320000

三、小規模納稅人運輸公司開出的運輸發票（普通發票），不涉及到稅費抵扣

根據稅法規定，對于取得小規模納稅人交通運輸企業開具的普通發票，由于其不能抵扣，因此企業收到這種類型的運費單據時，不能按“營改增“之前的方法將運費的7%計入進項稅，而應全額計入相關的費用或成本科目。

任務描述三：4月16日，銷售部與某公司簽訂銷售合同，出售兒童精品太陽鏡5000副，無稅單價88元，增值稅稅率為17%。合同約定，當日發出貨物并開出增值稅發票（票號為XS5688，價稅合計514800元），貨物委托運輸公司托運，運輸公司是小規模納稅人，開出的普通運費發票，金額為1200元，款項尚未結算。

（一）銷售方承擔運費的業務處理

操作流程：

崗位說明：銷售員負責填制銷售訂單（審核）、生成發貨單（審核）、銷售專用發票的生成（復核）、填制銷售費用支出單；倉管員負責生成出庫單（審核）；會計負責應付單據審核及制單、應收單據審核及制單、銷售成本記賬及生成憑證。

操作步驟：

1.填制、審核銷售訂單。

2.生成、審核銷售發貨單。

3.生成銷售專用發票。

這三個操作步驟同任務描述二的前三個步驟相同。

4.填制銷售費用支出單。供應鏈銷售管理費用支出銷售費用支出單增加錄入運輸費用資料（注意：費用項目為“運輸費”、支出金額為“1200”、單據流向為“其他應付單”、費用供貨商名稱為“運輸公司”）保存審核。

5.銷售出庫單。供應鏈庫存管理出庫業務銷售出庫單生單保存審核。

6.應付單據審核、制單。應付款管理應付單據處理應付單據審核過濾選擇單據（全選）審核立即制單保存。

借：銷售費用 1200

貸：應付賬款 1200

7.應收單據審核。應收款管理應收單據處理應收單據審核過濾審核。

8.應收單據制單。應收款管理制單處理過濾（注意：過濾條件為“發票制單”）制單保存。

借：應收賬款 514800

貸：主營業務收入 440000

應交稅費―增值稅―銷項稅 74800

9.銷售成本確認（存貨記賬、生成憑證）。供應鏈存貨管理業務核算正常單據記賬過濾選定單據記賬財務核算生成憑證選擇查詢條件“銷售出庫單”生成憑證保存。

借：主營業務成本 350000

貸：庫存商品 350000

注意：根據稅法規定，銷售方收到小規模納稅人交通運輸企業開具的普通發票，不能抵扣企業的銷項稅，列入銷售費用，通過銷售費用支出單反映。因此須先調整費用支出單單據格式，把表頭項目中的“單據流向”、“費用供應商編碼”顯示出來，從而使單據流向中可以選擇“其他應付單”，形成應付賬款。

（二）采購方承擔運費的業務處理

操作流程：

崗位說明：采購員負責填制采購訂單（審核）、采購到貨單（審核）、采購專用發票的生成、填制運費普通發票、結算（手工）；倉管員負責生成入庫單（審核）；會計負責應付單據審核及制單、存貨記賬及生成憑證。

操作步驟：

1.填制、審核采購訂單。

2.生成、審核到貨單。

3.生成、審核采購入庫單。

4.生成采購專用發票。

這四個操作步驟同任務描述一采購方的前四個步驟相同。

5.填制運費普通發票。供應鏈采購管理采購發票采購專用發票增加錄入運費普通發票資料（注意：存貨名稱為“運輸費”，數量為“1”，原幣單價為“1200”，稅率為“0”）保存。

6.采購手工結算。供應鏈采購管理采購結算手工結算過濾結算條件選單（選中上窗格的采購專用發票和運費發票，再選中下窗格中對應的入庫單，輸入分攤金額“1200”）費用分攤（按數量）分攤結算確定。

7.應付單據審核。應付款管理應付單據處理應付單據審核過濾選擇單據審核。

8.應付單據制單。應付款管理應付單據處理制單處理過濾（發票制單）制單（合并制單）保存。

借：材料采購 441200

應交稅費―增值稅―進項稅 74800

貸：應付賬款 516000

9.采購成本確認（存貨記賬、生成憑證）。供應鏈存貨管理業務核算正常單據記賬過濾選定單據記賬財務核算生成憑證選擇查詢條件“采購入庫單（報銷記賬）”生成憑證。

借：庫存商品 441200

貸：材料采購 441200

本文在Windows7及用友ERP-U810.1（院校專版）環境下調試驗證，與全國職業院校技能大賽的評分標準一致。

參考文獻：

[1] 牛永芹，劉大斌，楊琴.ERP財務業務一體化實訓教程[M].北京：高等教育出版社，2016

[2] 劉小寶.“營改增”后有關運費抵扣及會計處理[J].中外企業家，2014（11）

[3] 李吉梅，杜美杰.場景式企業財務業務綜合實踐教程[M].北京：清華大學出版社，2016

[4] 王國林.“營改增”納稅人涉及運費的稅占盎峒拼理[J].稅收征納，2013（1）

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一、應用型營銷本科人才的內涵與培養目標

（一）應用型營銷本科人才的內涵

應用型營銷本科人才區別于營銷人才培養體系中的營銷研究型人才和營銷技能型人才，它起著承上啟下的作用。我們把研究生及以上層次的營銷人才稱為營銷研究型人才，把?？萍耙韵聦哟蔚臓I銷人才稱為營銷技能型人才。作為處于中間層次的應用型營銷本科人才，其內涵包括兩方面，一是應該具備博雅的思想，有較高的大學人文素養，在“德、智、體、美、勞”方面得到全面發展；二是應該具備較系統的營銷專業知識且能夠應用專業知識專業地分析問題、提出解決方案，并具備一定的營銷操作和管控技能。

（二）應用型營銷本科人才的培養目標

市場營銷專業的學生經過四年專業學習，成長為適應經濟社會發展，胸懷中國特色社會主義共同理想需要，具有現代人文素質和科學素養，基礎扎實，知識面寬，綜合素質高，實踐能力強，富有創新意識和開拓精神，具備市場營銷、管理、經濟、計算機和法律方面綜合知識和能力，有良好職業道德和敬業精神，能夠從事工商企業的市場調研、營銷策劃、銷售管理以及相關教學、科研工作，具有較強應用能力的高層次經濟管理人才。

二、應用型營銷本科人才的專業能力體系

市場營銷專業的人才培養分“學科平臺、專業教育”兩階段進行。在學科平臺階段，學生主要學習本專業及交叉學科的基礎知識，加強專業基礎訓練。在專業教育階段，學生要系統學習本專業的理論知識，在多學科融會復合與校內外實驗實踐相互結合的基礎上，培養學生的實踐能力、應用能力和創新能力。應用型營銷本科人才的專業能力體系分為三大能力體系：基本能力、專業應用能力、綜合應用能力。其中基本能力包括思想素養、經濟與法律素養、計算機應用能力、英語應用能力、人文科技修養等。專業應用能力可分為六大能力模塊，具體如下：第一，管理基礎應用能力。掌握管理學的基礎理論，掌握管理學一般原理和企業管理全貌知識，具備對相關管理方案和過程進行開發、設計、管理、運用、評價的能力。第二，市場營銷基本能力。掌握現代市場營銷基本理論與方法，了解營銷管理一般過程，具備初步分析和解決市場營銷管理問題的能力。第三，市場分析能力。熟悉現代市場調研的操作技能和工作方法，具備組織和實施市場調研活動的能力。第四，銷售管理能力。能夠運用市場營銷學的一般原理和方法，分析不同行業市場營銷的普遍規律和策略技巧，樹立市場營銷的專業思維框架，具備運用銷售戰略規劃、銷售管理以及銷售團隊建設的能力。第五，客戶管理能力。具備根據消費者行為活動規律和特征，有針對性地開展營銷溝通工作，建立良好客戶關系的能力。第六，營銷策劃能力。系統掌握營銷策劃的方法和技巧，能對企業的營銷問題進行分析和診斷，并制定相應營銷方案的能力。

三、基于應用型營銷本科人才能力體系的教學設計

（一）設計目標

教學設計的總目標是建立強化培養學生專業能力和綜合素質，并能以點帶面、有效提升學生專業綜合能力的協同教學系統。

具體而言，有以下四點值得我們重點強調的子目標：第一，要強化培養學生正確的職業理念。在全程教學過程中，要讓學生清晰認識自己所面對的職業層級，培養學生正確的職業理念和職業觀、職業態度。第二，要建立和企業全面接軌，以需求為導向，以就業為宗旨的培養方案。長期以來，專業教學和企業需求結合不密切，從而導致了系列問題，市場營銷培養模式的改革首先要全方位強化產學合作。第三，要全面整合課程體系，優化教學環節。強化培養專業能力和提升綜合素質必須要求重新審視現行的培養方案，以專業能力和綜合素質培養為中心，模塊化整合課程體系，優化教學環節。課堂教學不能單純是理論講授，更要把一線企業的管理技術或管理案例引入課堂，讓學生在理論學習中同時又深切感受到實踐的鮮活。同時把課堂教學、校內實驗或實訓、企業實踐結合起來；把校內專任教師與企業專家結合起來，把產學研結合起來，實行全方位立體教學。第四，要建立以能力和綜合素質評價為核心的考試評價模式。把對知識的掌握和能力的考核有機結合起來，突出考試作為激勵和促進手段的地位和作用；把對人才考評重點轉移到對學生綜合素質的考核評價上來。

（二）課程設計

根據市場營銷專業的培養目標，即立足企業的營銷需求，結合區域社會經濟發展和產業結構優化升級的需要，以企業和市場的需求趨勢為導向，培養專業理論扎實、實際操作能力強、擅長營銷策劃和營銷運作的應用型高層次營銷管理專門人才。我們圍繞此目標“走出去、引進來”，即一方面加強對企業營銷創新和產業發展的深入研究，加強對企業人才需求的定期調研，根據企業需要更新理論教學與實驗實踐教學體系；另一方面，將企業引入專業建設，建立一整套長效機制，吸引用人單位和行業專家共同研討和論證人才培養途徑，使學生從獨特的專業教育體系獲得保障其在未來的就業市場上和職業生涯中具有核心競爭力與后發優勢的知識模塊和能力結構，成為能夠迅速適應企業需要和市場發展變化，勇于開拓創業和營銷創新，有效支撐和完成企事業單位的市場策劃、營銷運作、銷售管理工作的專門人才。

結合專業應用能力培養構架，本專業可開設如下主要課程：第一，管理基礎應用能力：工商管理學科導論、管理學、會計學、生產運作管理、人力資源管理等。第二，市場營銷基本能力：市場營銷學、電子商務概論、商品學、戰略管理、物流概論。第三，市場分析能力：統計學、市場調研、消費者行為學。第四，銷售管理能力：銷售管理、分銷渠道管理、零售管理、網絡營銷學等。第五，客戶管理能力：服務市場營銷學、顧客資產管理、公共關系學、商務談判。第六，營銷策劃能力：廣告學、營銷診斷與策劃、企業形象設計、促銷設計。

（三）教學環節與教學進程設計

教學環節設計根據前述的指導思想，可以從以下幾個方面進行：一是專業教師的早期導入，傳統的教學模式一般是在大學二年級第二學期專業教師才導入，這有諸多弊端，新的模式在教學環節上從大學一年級第一學期開始導入專業教師（導師），對學生專業認知與職業觀念的樹立給予強有力的引導。二是加強實踐教學環節的教學，而且要注重實踐教學環節層次遞進的梯次結構，比如：見習、單元實訓、綜合實訓、實習等（見圖1）。

其中理論教學采用“知識點講授+案例教學+課堂討論+團隊提交解決方案”的模式進行；實踐教學采用4Ps的模式進行：（1）提出問題（Problems）：以案例、課程討論、專業熱點等提出課程實踐問題；（2）做好流程（Programs）：實踐設計流程、執行流程和考核流程及整體流程；（3）依托專業實踐組織（Professional organizations）：以市場營銷協會、青年經濟學會、模擬市場管理委員會、大學生技能協會、專業教研室等；（4）策劃項目（Projects）：以現實公司、模擬公司等為素材設計項目，并進行立項和論證，最終形成策劃方案，有條件的項目還要進行方案的執行和評價。

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關鍵詞：移動銷售管家系統 扁平化 數據挖掘 數據庫結構 移動互聯網 信息化

【分類號】：TG333.2

1前言

隨著計算機和移動互聯網技術的持續深入發展，現代管理先進思想與信息化結合深刻的影響著市場營銷的管理方式和市場分析模式。在河南中煙工業有限責任公司漯河卷煙廠移動銷售管家系統的方案研究和實現過程中，把扁平化管理和數據挖掘理論融入進去，在實際的應用中，促進了移動信息化在千日營銷管理中的應用，使煙草的銷售量穩步增長，提高了企業競爭力，帶來了巨大的收益。

2移動銷售管家系統與扁平化管理和數據挖掘理論相結合

煙草行業銷售市場瞬息萬變、機遇轉瞬即逝，企業銷售必須做出快速反應，而傳統的金字塔式的管理模式不僅溝通的成本高，信息傳達的線路也長，也容易造成信息的漏傳、誤傳和失真。計算機技術、移動互聯網技術和智能終端的發展和應用，使傳統企業管理中所遇到的這些問題能夠迎刃而解，借助現代信息技術可以高效有序地整合企業內部資源并分析市場變化，正確地收集、存儲、整理、處理和傳遞來自各個方面的信息，通過使用數據匯總、數據關系分析和數據分類別對比等數據挖掘技術，千日營銷決策層和管理人員依照市場銷售報表的數據挖掘結果進行市場分析和預測，并即時下達銷售決策，而這些決策同時快速傳遞到一線的銷售人員，高層管理者直接、間接的管理下屬、管控工作也成為可能。

2.1移動銷售管家系統與扁平化管理理論相結合

扁平化管理（Flat Management）是指通過減少管理層次，使企業的決策層和操作層之間的中間管理層級盡可能減少，以便使企業快速地將決策權延至企業生產、營銷的最前線，從而為提高企業效率而建立起來的富有彈性的新型管理模式。我們在進行數據庫建模的時候充分融入扁平化管理理論。在移動銷售管家系統中，主要體現在兩個重要的功能實現，一是：通知公告和短信發送，具體流程是：千日營銷決策層通過系統平臺下發銷售相關的市場決定，決策及煙草銷售市場信息；銷售人員通過移動終端的通知公告功能就能第一時間獲取信息并開展工作，快速反應。這一過程使得管理層次大幅減少，而控制幅度大幅擴展，銷售管理適應市場變化的能力大幅提高，同時也有利于優秀的人才資源成長，也節約了成本費用。二是：人員定位和軌跡回放，主要功能是：銷售人員手持的移動終端實時傳送位置信息，千日營銷管理人員可以方便的查詢銷售人員實時的工作狀態信息，回放工作軌跡，使銷售管理更清晰，簡單，可追溯，也更全面、準確。

2.2移動銷售管家系統與數據挖掘理論相結合

數據挖掘（Data Mining，DM）又稱數據庫中的知識發現（Knowledge Discover in Database，KDD），是一種決策支持過程，它主要基于人工智能、機器學習、模式識別、統計學、數據庫、可視化技術等，高度自動化地分析企業的數據，做出歸納性的推理，從中挖掘出潛在的模式，幫助決策者調整市場策略，減少風險，做出正確的決策。它由三個階段組成：（1）數據準備，（2）數據挖掘，（3）結果表達和解釋。我們在進行數據庫建模的時候充分融入數據挖掘理論，在移動銷售管家系統中，主要體現在銷售日報功能，具體流程是：數據準備階段，包括終端銷售人員在負責區域采集銷售數據和移動銷售管家系統與總公司數據接口對接獲取市場全面的銷售數據信息兩方面相結合；數據挖掘階段，利用系統中設計的產品的關聯規則及用戶自己設定的關聯規則，從數據倉庫中選擇出適用于數據挖掘應用的數據和數據類型，將數據轉換成一個個分析模型，并自動地完成數據挖據，最后展示數據圖表，并且將分析所得到的數據與終端銷售人員進行關聯關系集成。最終，由決策層依據這些數據展現對市場進行分析和預測，并對下一步的市場銷售進行決策。

數據挖掘理論在移動銷售管家系統中的實現，有效得保證了全年銷售量的完成，依靠數據獲得競爭優勢，從而實現銷售量的突破。

2.3 移動銷售管家系統在實際應用中的巨大收益

2013年省內市場商業銷售總量同比增幅為1.1%，銷售結構穩步提升，一二類煙銷量同比增幅為11.7%，百元價位同比增幅為32.3%，黃金葉品牌總量同比增幅達到了34.3%，千日營銷團隊取得了成長進位綜合排名第一的好成績。

3移動銷售管家系統應用方案總體設計目標與規劃

3.1移動銷售管家系統的整體解決方案及數據挖據和扁平化管理理論在移動銷售管家系統中的關系

移動銷售管家系統中的數據挖掘階段是實現扁平化管理的前提和條件，而系統中的扁平化管理的功能實現是數據挖掘的目的，兩者關系密切，缺一不可?？紤]到上述功能的關系及數據的安全性、完整性和集中控制與分散控制相結合。

3.2移動銷售管家系統整體架構介紹

移動銷售管家系統包括系統平臺和移動終端兩部分。系統平臺功能分為通知公告、短信平臺、終端管理、銷售管理、產品管理、銷售日報、通訊錄、我的人事和系統管理9個大功能模塊。各模塊主要包括公告、短信發送、客戶管理、人員定位、產品品牌管理、報表導出、通訊錄、人力資源等功能。移動終端功能分為通知公告、通訊錄、終端管理、即時通訊、數據查詢、我的位置等6個大功能模塊。系統平臺和移動終端是移動銷售管家系統的兩個緊密聯系的組成部分，系統平臺主要是決策層使用，移動終端主要由銷售人員使用。為保證系統的規范性、一致性，系統開發的初始，就從編碼規范、用戶權限分組機制、前端風格一致、軟件開發編程一致性等方面做了明確的約定。

3.3 移動銷售管家系統采用的技術

本系統平臺采用J2EE開發和B/S架構，移動終端采用Android/IOS開發。為了滿足移動銷售管家系統數據挖掘功能實現對數據庫高性能、高可用性、高安全性的、大規模數據中心與數據倉庫的需求，我們選擇微軟公司的Microsoft SQL Server 2008 R2作為系統平臺和移動終端的數據庫平臺，實踐證明其為移動銷售管家系統的功能實現提供了堅實的基礎。

4 結 語

本文詳細論述了移動銷售管家系統在漯河卷煙廠千日營銷管理中有效的解決數據挖掘、決策信息快速準確全員覆蓋下達、銷售人員監管等問題，促進企業執行力的提高，做到“海量數據，快速分析，深層挖掘，及時準確”和“第一時間決策，第一時間執行”，實施扁平化管理，推進企業信息化全面提高企業的管理水平和競爭力，穩步增加卷煙銷售量，提高了銷售隊伍應對市場變化的反應速度，為千日營銷管理帶來了事半功倍的管理效率。

參考文獻

[1] 張英奎.現代市場營銷學.大連：大連理工大學出版社，2007.

[2]（美）Drucker.P.F 巨變時代的管理.朱雁斌譯. 北京：機械工業出版社.2009.

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【關鍵詞】應收款管理 ERP_U8 解決方法

會計電算化是高職院校會計電算化專業的核心課程，是一門實踐性很強的學科。目前，筆者所在學院采用用友ERP_U8管理軟件進行會計電算化實踐教學，在教學實踐中筆者發現很多財務軟件初學者，對軟件操作過程中遇到的問題無從下手，使實驗無法繼續，影響課程的深入學習和應用能力的拓展。以下是筆者多年應用與講授用友ERP_U8管理軟件的經驗，從應收款管理模塊操作方面出發，針對應收款管理模塊教學時出現的難點和常見問題進行總結和分析，以供初學者及同行參考。

一、應收款管理初始化

問題1：在“初始設置”窗口，找不到“壞賬準備設置”項。原因：未修改壞賬處理方式，使其默認為“直接轉銷法”。解決方法：在應收款管理模塊中執行“設置”“選項”命令，進入“賬套參數設置”窗口。在“常規”選項卡中，單擊“編輯”按鈕，選擇“壞賬處理方式”為除直接轉銷法之外的任一種方法即可。問題2：在“初始設置”窗口，無法錄入基本科目設置中的應收科目、預收科目和商業（銀行）承兌科目，系統提示“本科目應為應收受控科目”。原因：相應會計科目未設置為應收系統的受控科目。解決方法：在“基礎設置”選項卡中進入“會計科目_修改”窗口，修改相應會計科目的輔助核算方式為“客戶往來”，受控系統為“應收系統”。在應收款管理模塊中，重新進行基本科目設置即可。問題3：應收款管理系統中進行期初對賬不平，如何處理。原因：總賬管理系統或者應收款管理系統的期初余額有誤。解決方法：首先，檢查總賬管理系統中的期初余額錄入是否正確，有誤則調整。其次，檢查應收款管理系統中的各期初應收單據錄入是否正確，有誤則調整。最后，使應收款管理系統與總賬管理系統的期初余額的差額為零。

二、應收款管理日常處理

問題1：在進行應收單據錄入時，單據名稱只顯示“應收單”。原因：這是因為在啟用應收款管理系統時，同時啟用了銷售管理系統，只能接收銷售管理系統傳遞過來的發票。解決方法：在“系統啟用”窗口，選擇要取消的銷售管理系統，系統彈出“確實要注銷該系統嗎？”信息提示框。單擊“是”按鈕，完成該系統的注銷即可。問題2：在銷售發票錄入界面，利用參照按鈕無法找到相應的存貨，或直接輸入存貨編碼，系統提示“存貨錄入不正確或者沒有銷售屬性或者沒有權限或者被停用”。原因：這是因為存貨沒有選擇“外銷”屬性。解決方法：在“存貨檔案”窗口，勾選存貨屬性為“外銷”即可。問題3：應收單據的信息錄入已經完成，進行保存時，提示“第2行的[存貨編碼]不能為空，請輸入完整！”。原因：這是因為鼠標點擊過第2行，可以看到第2行的編號和第1行一樣變成紅色，系統認為此筆業務中存在兩個存貨。解決方法：在該應收單錄入窗口中選中第2行，單擊工具欄上的“冊行”按鈕，刪除第2行即可。問題4：應收款日常業務中，手工核銷的時候過濾不到收款單。原因：這是因為進行手工核銷時計算日期滯后于單據日期。解決方法：執行“核銷處理”“手工核銷”命令，打開“核銷條件”對話框。注意“計算日期”要滯后于單據日期，可改為本月月末。單擊“確定”按鈕，即可過濾到收款單。問題5：已填制一張其它應收單，現在想要刪除這張單據，但在應收單據錄入中找不到這張單據。原因：這是因為這張單據已經進行過后續處理，比如核銷、預收沖應收、應收沖應付、紅票對沖、匯總損益等。解決方法：首先，通過“單據查詢”命令查看這張單據進行過的后續處理。其次，執行“其他處理”“取消操作”命令，取消該單據相應的后續操作。再者，執行“應收單據處理”“應收單據審核”命令，完成該單據的棄審操作。最后，單擊工具欄上的“刪除”按鈕，完成該單據的刪除。問題6：應收單錄入時客戶選擇錯誤，如何調整。原因：這是因為在進行應收單錄入時不細心導致。解決方法：應收單錄入時客戶選擇錯誤，調整方法有兩種。方法一，取消該應收單的后續操作，棄審并刪除該單據，然后再重新填制一張正確的應收單。方法二，也可以進行應收沖應收的轉賬處理。問題7：在應收單審核中，要棄審應收單，查詢條件都正確，卻過濾不出應收單。原因：這是因為應收單審核并生成憑證后在應收單據審核中就不會顯示了。解決方法：首先，在總賬管理系統中對該憑證取消記賬，取消審核。其次，在應收款管理系統中執行“單據查詢”“憑證查詢”命令，刪除該應收單對應的憑證。最后執行“應收單據處理”“應收單據審核”命令，過濾出該應收單，進行棄審操作。

三、應收款管理期末處理

問題：應收月末結賬提示“截止到本月收款單據全部記賬為否”。原因：這是因為本月有收款單據未記賬，對收款單據記賬并制單即可。解決方法：首先，執行“收款單據處理”“收款單據審核”命令，過濾出未審核單據，對其進行審核。其次，執行“制單處理”命令，對該收款單進行制單。最后，執行“期末處理”“月末結賬”命令，即可完成月末結賬。應收款管理系統是用友ERP_U8管理軟件較為復雜的一個子系統，在實際應用過程中，難免會出現各種各樣的問題。限于篇幅，本文僅就應收款管理系統應用中出現的一些典型問題進行了解析，還望同行多加指正。

參考文獻：

[1]何平.用友ERP-U8培訓教程（財務核算/供應鏈管理/物料需求計劃）[M].北京：人民郵電出版，2010.

[2]王新玲.會計信息系統實驗教程（用友ERP-U8.72版）[M].北京：清華大學出版，2009.

篇9

Abstract： Intelligent building management system is a perfect management system， because of space limitations， this paper mainly introduced the design of the sales report module in the system. The system is based on GridView control of WinForm， and the data can be exported from Excel， which facilitates the demand of two times treatment of the staff， the overall use is the C/S structure and Web Service technology.

關鍵詞： 樓盤管理系統;銷售報表;Web Service

Key words： intelligent building management system;sales reports;Web Service

中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）04-0227-02

1 功能描述

樓盤管理系統是地產企業作為信息化建設的主要組成部分，其銷售報表模塊可根據開始日期和截止日期查詢樓房銷售信息，并具有統計功能，顯示在GridView控件中，右鍵單擊GridView控件，則彈出右鍵菜單，選擇導出Excel可導出Excel表，在Excel中選擇打印功能即可打印報表。

銷售報表模塊經常會需要打印銷售信息，本論文采用的是將銷售信息導出到Excel中，通過程序設置導出樣式，在Excel中打印銷售報表即可。

2 處理流程

銷售報表模塊首先根據用戶輸入的開始日期和截止日期進行查詢，得到這一期間段的銷售詳細情況，并對銷售情況進行統計，然后根據用戶的選擇是否進行導出操作，如是則導出Excel進行打印，否則不進行其它操作。銷售報表模塊的處理流程如圖1所示。

3 數據導出Excel文件

樓房銷售管理人員需將某一階段的銷售情況導出Excel文件，通過程序設計好Excel打印樣式，可以將銷售情況打印出來供上級管理人員查閱，并作為工作人員獎金、提成的依據，同時這些文件也需要備案，因此要打印出來裝訂成冊。樓盤管理系統使用的是通用HSSFWorkbook對象，將網格視圖（GridView）控件中的數據保存到Excel中。其主要代碼如下：

private void Ex_Click（object sender， EventArgs e）

{ dadaosoft.Public.Excel.ExportToExcel（ref View1）;

return;

SaveFileDialog f = new SaveFileDialog（ ）;

f.Filter = "xls files （*.xls）|*.xls";

if （f.ShowDialog（ ） == DialogResult.OK）

{ try

{ HSSFWorkbook excel = new HSSFWorkbook（ ）;

DocumentSummaryInformation dsi=

PropertySetFactory.CreateDocumentSummaryInformation（ ）;

pany = "";

excel.Document SummaryInformation=dsi; SummaryInformation si =

PropertySetFactory.CreateSummaryInformation（ ）;

si.Subject = "xxx";

excel.SummaryInformation = si;

int SheetId = 1;

Sheet s1 = excel.CreateSheet（“temp”）;

CellStyle styleCenter = excel.CreateCellStyle（ ）;

styleCenter.Alignment =

NPOI.SS.UserModel.HorizontalAlignment.CENTER;

styleCenter.VerticalAlignment = VerticalAlignment.CENTER;

Row row = s1.CreateRow（0）;

Cell cell = row.CreateCell（0）;

s1.AddMergedRegion（new CellRangeAddress（0， 0， 0， 28））;

s1.GetRow（0）.GetCell（0）.CellStyle = styleCenter;

s1.CreateRow（0）.CreateCell（0）.SetCellValue（d1.Text+"至"+d2.Text + " 銷售報表"）;

row = s1.CreateRow（1）;

row.CreateCell（0）.SetCellValue（"樓盤信息"）;

…… //重復省略

s1.AddMergedRegion（new CellRangeAddress（1， 1， 5， 19））;

…… //重復省略

s1.GetRow（0）.GetCell（0）.CellStyle = styleCenter;

…… //重復省略

int rowNumber = 3;

Row r = s1.CreateRow（rowNumber）;

for （int i = 1; i <= View1.Columns.Count - 1; i++）

{ r.CreateCell（i - 1）.SetCellValue（View1.Columns[i].HeaderText）;}

for （int i = 0; i <= View1.Rows.Count - 1; i++）

{ rowNumber = rowNumber + 1;

r = s1.CreateRow（rowNumber）;

for （int j = 0; j < View1.Columns.Count - 1; j++）

{ if （View1.Rows[i].Cells[j + 1].Value == null）

{ r.CreateCell（j）.SetCellValue（""）;}

else

{r.CreateCell（j）.SetCellValue（View1.Rows[i].Cells[j + 1].Value.ToString（ ））;

} } }

FileStream file = new FileStream（f.FileName， FileMode.Create）;

excel.Write（file）;

file.Close（ ）

} } }

4 小結

樓盤管理系統是一個功能完善的管理系統，本文主要介紹了系統中的銷售報表模塊的設計。系統是基于winform下的GridView控件來實現的，數據可以導出Excel，方便相關人員的二次處理的需求，整體采用了C/S結構及Web Service技術。

參考文獻：

[1]陳國才.基于的教學綜合管理系統的設計與實現[D].大連：大連理工大學，2012.

[2]高紅艷.Web報表開發中的若干關鍵技術研究與應用[D].西安.西安電子科技大學，2011.

[3]（美）RonPatton著.軟件測試[M].張小松，王鈺，曹躍，等譯.機械工業出版社，2006.

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篇10

法國納特詩服飾國際有限公司集研究、開發、生產、營銷和加工為一體的綜合型服飾實業公司，從創業于始就秉承國際化的先進設計和經營理念，致力于專業化品牌運作。

納特詩公司嚴格執行國際最先進的企業管理模式和品牌運作模式，最大力度整合優勢資源優化產品開發和提升品牌內在競爭力，把產品設計、生產采購、品質控制、營銷管理等職能部門進行科學系統的組織設計，依托標準的生產體系和嚴格管理體系、先進的營銷模式、專業的銷售管理系統等，成功推動企業和品牌高速發展。

納特詩公司依靠誠信經營、品質保證、專業服務、高度的社會責任感贏得了市場和社會的良好口碑，并堅持積累眼光超前、管理卓越的團隊精英，精心打造NATESHI核心競爭力系統，努力實現“一流企業、一流品牌”的最高戰略目標!

納特詩(NATESHI)品牌：

NATESH品牌始創于2002年，系法國納特詩服飾國際有限公司旗下(三大品牌：納特詩、淑華の美、深洋世家)主打品牌，品牌榮獲“中國著名品牌”及多項專利技術(專利號：200720095504.1)，其中尤以“磁療棉墊工藝”此項專利融入各款美體內衣的設計和生產之中為一大特色。

NATESHI品牌精彩演繹法國納特詩服飾國際有限公司“發現美、塑造美、傳播美”的核心品牌理念，巧妙將文化和藝術的精髓滲透到產品之中，用細節表現情感，彰顯獨特的產品魅力，把東方女女性的溫婉柔情和西方女性的典雅魅力融合在一起，散發出極致的時尚、性感、典雅、柔情之美。

NATESHI品牌以“完美品牌、魅力文化、時尚設計、精湛工藝、高檔材質、超值價位”讓每個消費者得到超值的高品位享受，讓現代都市女性都能擁有“美麗如詩”的完美生活。

2008納特詩品牌全面升級規劃：

2008將是納特詩品牌戰略高速提升的一年。針對納特詩品牌在市場高速發展的態勢，法國納特詩服飾國際有限公司在2008將做出全方位的品牌提升和推廣大動作，讓納特詩品牌加速飛躍!成就納特詩極致品牌魅力!

一、全新品牌戰略規劃

制訂《納特詩品牌戰略規劃》；

在品牌發展和市場定位下，在2008新年度制訂未來3-5年的總體發展戰略規劃，成為納特詩品牌發展的指導方針，重點針對營銷定位與整體市場發展策略，奠定納特詩品牌發展的清晰方向和市場目標。

二、品牌VI升級

制訂全新版納特詩品牌VIS；

在原VI的基礎上，進行全新升級設計，品牌格調定位高貴、經典、大氣，確定并執行新的主色調、輔色調、主圖形、輔圖形及延伸圖形，在此基礎上，設計和制訂全新納特詩品牌整個品牌視覺識別系統，包括基礎系統、辦公系統、公關系統、終端系統四大部分，完成納特詩全新品牌的形象規范，并成為執行標準。

三、全新終端形象升級

制訂全新版納特詩品牌SI系統；

升級版的全新納特詩賣場形象，品牌格調定位貴氣、經典，簡約，整體營造

完美的賣場氛圍，細節體現品牌文化，讓消費者立體感受納特詩獨特的魅力。

包括門頭、中島柜、背島柜、精品柜、試衣間、收銀臺、形象壁、櫥窗、店內外燈箱、海報、其它點綴細件等等，塑造納特詩品牌高貴獨特品牌形象，營造銷售氛圍，達到終端制勝。

四、全新文化導入

導入全新品牌文化；

執行納特詩文化戰略，旨在塑造完美的納特詩品牌文化和魅力，讓納特詩品牌的核心美麗更能打動消費者，達到文化制勝的最高戰略目標。

基礎包括：品牌故事、品牌內涵、品牌精神、品牌核心價值、品牌夢想、品牌風格、品牌特質、品牌主張、品牌廣告語等；在此之上，進行導入和深度傳播。

執行納特詩“發現美、塑造美、傳播美”的核心品牌理念，傳播女性美的現念，引導現代都市女性健康、積極、魅力的完美生活方式。

五、全新品牌推廣系統升級

制定全新品牌推廣計劃；

總體策劃是：讓納特詩綻放魅力光芒!

具體包括：新品上市廣告、年度推廣主題廣告、品牌形象廣告、品牌文化廣告、品牌招商廣告等。

采用整合傳播策略，主要媒體有：雜志、網絡、戶外、賣場等。

規劃投放的基本媒體有：《時尚內衣》、《內衣商學院》、《服飾導報》等行業雜志和其它相關網絡媒體等。

六、其它類