網路營銷推廣范文

導語：如何才能寫好一篇網路營銷推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.產品的價格區間要大

一個產品要成為暴利產品，首先要符合的條件就是，該產品在人們心中沒有具體的價格標桿。比如一副太陽鏡，價格低的可能是幾塊錢，價格高的可能是幾千塊；一塊手表，低的幾十塊，高的上萬塊；一個錢包，可以是二三十的，也可以是幾百的。另外，像化妝品、面膜、減肥產品、豐胸產品、以及各類保健品，讓你猜測多少價格，基本都很難猜到。因為這類產品在消費者心目中沒有具體的價格參考。因此，你賣高價就成為了一種可能，你只需要給消費者一個高價的理由就可以了。

2.產品能提取賣點，適合概念包裝

一個價格區間大的產品，如果賣高價，消費者肯定會細細地看看說明書，聽聽商家的介紹，因為消費者想知道的是，你憑什么賣這么高價格。對賣家來說，就是產品的賣點是什么。比如，之前在淘寶出現的防紫外線的太陽傘；近期在微信朋友圈出現的手機吸盤支架。這類創新型產品，因為有其獨特的賣點，使得高價銷售成為了可能。另外，像可以吃的化妝品，祖傳秘方的減肥產品等，都是運用了概念包裝。有些賣點是看得到的，有些賣點是需要文字吹噓的，目的只是為了讓消費者放心大膽地買。

3.產品必須是獨家的，掌握定價權

一個產品，即使具備很好的概念，如果很多商家都在銷售，那必然會因為競爭而價格被壓低。所以，想要暴利，必須是自己獨家生產的產品，像各類小發明，小創造。為了防止被模仿，可以注冊商標，只要市場認可，前期都是可以通過暴利來賺錢的。

二、互聯網暴利產品的推廣

1.新聞造勢

借助各大網站新聞源造勢，請寫一系列關于產品的正面稿子，可以是產品介紹的硬廣，也可以是軟文。各大主流論壇同步發送，持續幾周，使產品的相關關鍵詞在百度搜索的時候占據前三頁。比如，你要推廣的產品叫“春荷香”，那么你通過新聞造勢后，要達到的效果是，在百度搜索的時候，看到的是各大網站都在報道這個神奇的產品。“春荷香”這個名我隨便取的，你做的是獨家概念產品，當然得取個在百度獨一無二的名字，以方便后期軟文群發時，不會因為敏感詞而被刪帖，而且隨便做個產品站，在百度就是該產品詞排名第一，可以通過軟文引流到產品站。另外，想要找新聞的資源，可以去加一些網絡炒作方面的群，那里面有很多這類資源，而且轉手比較少，價格會比較優勢。

2.硬廣和軟文引流

可以準備幾個介紹產品和公司的帖子分類廣告或企業黃頁，因為這些站的權重比較高，頁面收錄會比較好，在百度排名也會相對較高。然后再制作軟文群發各大與目標客戶群相關的論壇，軟文寫的時候，要符合搜索引擎優化，以便進一步通過關鍵詞引流。通過硬廣和軟文的，百度頁面基本是一片正面祥和了，另外還可以做一些百度問答的正面報道。

3、暴利引流

我為什么把暴利引流放在最后呢，因為只有做好了前兩項，暴利引流的轉化率才會高，原因是通過暴利引流進來的客戶會借助搜索引擎去了解產品，當它看到百度無論是新聞、論壇、問答，都是正面報道時，他才會毫不猶豫地去買。暴利引流可以通過百度競價，或到同類客戶群的網站掛廣告，只要通過測試是贏利的，就可以加大資金投入。如果是手機端，你們可以試試利用廣點通測試贏利情況，現在在上面投廣告的還不多，價格相對來說比較適合。

4.自建流量平臺

可以搭建一個網站引流，做好產品需要引流的關鍵詞，持續偽原創產出，日積月累，必見效果。同時建立一個微信公眾號，再把網站的流量引到公眾號上，以便后期進行二次推廣。

篇2

關鍵詞：網絡營銷 企業 特點 策略

1.網絡營銷的概念

網絡營銷就是個人和組織借助國際互聯網絡作為信息傳遞手段，通過創造令顧客滿意的產品和價值，并同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。

概念的具體含義為網絡營銷是市場營銷的特殊表現形式;網絡營銷的信息溝通手段是互聯網;虛擬網絡技術是網絡營銷的開展基礎;網絡營銷可以滿足消費者對產品或服務的追求。

2.網絡營銷的特點

第一，沒有時間地點的限制。由于網絡信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業與企業，企業與個人，個人與個人之間進行信息交流。這使企業的營銷獲得了更大的空間，可以全時段全方位的提品服務信息。

第二，傳播的媒體豐富多樣。網絡上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這給營銷人員提供了多樣的表達工具，精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。

第三，信息交流很方便。網絡數據庫的發展使信息可以即時更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產品的信息，例如給顧客提品價格、型號、性能等，還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率，使企業得到顧客珍貴的反饋信息。

第四，人性化的網絡營銷過程。面對面的推銷和當眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網絡營銷受眾只有平臺前的顧客，這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感，循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。

第五，平臺的不斷成長性。互聯網的使用者快速增加，互聯網技術不斷突破發展，公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發展空間?；ヂ摼W的使用者更多是中產階級，知識分子，新生的一代等，這些優秀的目標群體具有長遠的發展性和良好的可塑性。

第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ摼W會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務、商品物流整合起來，這使企業對營銷活動的狀況和結果進行信息收集、整合更加容易。

第七，營銷過程的方便經濟。代替實物信息交換的網絡信息交換可以節省印刷、郵遞等物質人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。

第八，網路營銷的技術要求較高。網路營銷的基礎是網路技術。企業要進行網路營銷需要一定的技術人員，并且能使網路營銷部門和企業其他部門有良好的溝通和相互支持。

3.網絡營銷策略

3.1產品策略

產品策略是以產品為基礎，通過向目標市場提供企業的有形產品和無形產品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業的營銷策略。產品策略可以從產品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對產品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。

第一，產品的定位策略。首先要明確產品是否適合通過互聯網銷售的方式來銷售。要考慮產品信息是否能通過互聯網進行有效傳播，是否有明確的標準和統一的質量，產品的特點是否適合互聯網的主體使用者，顧客能否及時的收到產品，在互聯網上銷售產品是否比在其他領域銷售成本更低等。

第二，產品的特點化策略。由于網絡營銷使用群體的特征，使其更注重產品的特點和個性化。網絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業可以利用這些優勢使營銷活動突出產品的個性化特點，滿足不同消費者的需求，例如可以提供定制服務。

第三，產品的品牌策略。品牌指的是產品或服務的象征，其包含產、產品名譽、企業文化與企業的經營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產品持有包括質量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現?；ヂ摼W品牌與普通意義的品牌有所不同?；ヂ摼W品牌與傳統品牌相比有更大的包含范圍。網絡品牌的創建不僅需要企業完善其自身的產品，還需要企業對其網絡網頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環境與產品企業形象相符的網頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現等網絡因素都會對產品的營銷產生巨大影響。

第四，產品的開發策略。網絡的發展使企業、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產品的研發升級中，企業可以利用從網絡收集的信息來確定新產品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見，完善公司產品和服務，可以更好的適應市場的發展潮流，提高新產品的研發效率，降低新產品的研發成本，這樣可及時推出適應市場的新產品，在眾多競爭者中搶占先機。

3.2 產品的價格策略

產品的定價過低會降低產品的利潤，并受到競爭對手的打壓，偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此，產品定價對網絡營銷有很大影響。網絡的互動性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準確的認知顧客對產品價格的接受標準，避免了違背市場需求的定價。同時，信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。

第一，低價價格策略?；ヂ摼W上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網上銷售通過使用網頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網絡廣告代替傳統媒體廣告等方式等極大的降低了產品成本，與通過傳統渠道進行經營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。

第二，定制價格策略。企業完善自身的生產工藝，擁有低成本定制生產產品的能力后使用的一種定價策略。通過將產品劃分為不同級別。不同級別的產品可以通過增加減少或替換產品部件來實現個性化和價格差異化，進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本，又提高了消費者的滿意度。

第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法，企業通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產品的降價空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數量折扣、期限折扣、季節折扣等。數量折扣是指以顧客購買產品的數量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度，季節折扣是購買非應季非流行的產品時提供的折扣。

第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者，過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網絡使用者給網絡拍賣提供了良好的平臺，消費者通過網絡拍賣可用符合心理預期的價格買到其想要的產品，而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優秀的策劃和宣傳，同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經成為各個網購宣傳點之一，雖然拍賣的形式已經確定，它只能作為一個價格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價策略，但是隨著網絡的發展和網絡購物的成熟，拍賣一定會展現自身的獨特魅力。

第五，免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產品或服務以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產品。商家可以通過關聯產品和免費產品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現了企業的目的，是雙方的共贏。免費價格策略中的產品一般具有無實體化，使用期限具體化的特點，例如購物網站上的電子書，商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品;其次，各種具有實用功能的軟件，商家規定顧客可以免費使用規定的次數或期限，超過規定的次數或期限時顧客將不再能免費使用，但可以通過充值或點擊鏈接等方式續費;再次，使用功能可分割的產品，將產品的一部分功能免費提供消費者使用，而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。

3.3產品的廣告策略

3.3.1網絡廣告策略。網絡廣告是在廣告投放平臺網站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯網刊登或廣告，通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。網絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規模企業的好評，是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。

3.3.2 網絡廣告存在的價值

第一，宣傳品牌。網絡廣告和傳統廣告相同，一個重要的作用就是品牌推廣，網絡廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒有點擊鏈接產生購買的行為，但是廣告已經在顧客心里留下了印象，塑造了企業、產品、品牌的形象，對以后顧客的購買行為有引導作用。

第二，宣傳網站。網絡廣告可以為網站帶來點擊。雖然這并不是網絡廣告的主要目的，但客觀上點擊量已經使網站本身產生了一定價值。關鍵字搜索，電子郵件等常見網絡廣告對網站都有明顯的推廣作用。

第三，擴大銷售。 消費者從網絡廣告中獲得的信息，已經成為影響消費者購買商品的重要因素。當網絡廣告與傳統廣告等營銷手段同時進行時會產生相輔相成的效果。網絡廣告不一定會使顧客產生直接購買行為，但廣告會在消費者以后購買此類產品時對其產生強烈的誘導。同時網絡廣告對商品的促銷作用不僅體現在網絡銷售，對產品的實體銷售也有積極影響。

第四，在線調研。網絡廣告擁有多種在線調研作用。網絡廣告可以研究消費者行為，可以推廣調查問卷，可對網站流量和經營狀況進行測試，可以測試各種形式和風格的網絡廣告的效果。通過調查點擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息，使市場調研的過程更便捷結果更準確。

第五，信息。網絡廣告可以通過互聯網向顧客產品或公司的信息。網絡廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產品，也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的信息，得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。

3.4 營銷中網路廣告的投放方法

3.4.1投放網頁廣告。網頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網頁的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網頁比例很大，同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網頁的瀏覽，容易引起消費者的反感?？v幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者，引起的注意也更少，相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網頁時，得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性，如果廣告沒有相當的吸引力不會受到消費者的歡迎。

3.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內容贊助、節日贊助、節目贊助。公司可以對某些網絡媒體進行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時間也更長。內容贊助就是贊助網站推出某些內容;節日贊助是在節日或有大型活動的時候贊助網站;節目贊助是贊助一個視頻節目，在節目播放同時也達到了企業的宣傳目的。

3.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網絡的發展逐漸成為大眾訪問網絡的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關鍵字搜索，當用戶搜索有輸入廣告中的關鍵字時，將廣告列入搜索結果。由于用戶想搜索的內容與廣告相關，這種廣告方式十分容易引起消費者注意，效果很好。 另一種是利用搜索引擎網頁頁面的排序，當用戶產生搜索行為時網頁最上方會受到用戶更多的關注，用戶的注意力會根據鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關鍵詞時網頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。

3.4.4投放游戲廣告。指以游戲為載體，在游戲開始、結束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會擁有更多的形式和表現手法。

3.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址，利用網絡技術向這些郵箱發送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。

4.結論

綜上所述，網絡營銷正迅速發展，已成為當今主要的營銷方式，且發展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學的手段去進行網絡營銷策劃，更要用科學的方式分析市場環境，使營銷手段與時代共同進步。

參考文獻：

[1]鄧鏑.營銷策劃案例分析[M].機械工業出版社，2007.

[2]廖蘭秋.我國網絡營銷的現狀及發展建議[J].商業經濟，2009.

篇3

1.1在營銷手段上與大企業展開同步競爭傳統的小企業營銷由于產品力不足，品牌知名度也很小加之客戶群體也非常少，在競爭水平上落后于大公司，網絡營銷可以使小企業與大企業處于同一個競爭水平上，由于網絡品質線索的缺少，即使是剛起步的小公司也可以看上去像一個全球性的跨國公司，因此小企業不再因為企業的規模被限制，尤其是互聯網的發展，企業無論大小都可以使自己的產品信息散布到全世界.

1.2迅速展開市場中小企業借助網絡營銷可以迅速占領市場、擴大市場范圍，增加銷售額.對于中小企業來說，傳統的營銷策略在網絡時代失去了競爭優勢，而新興的網絡營銷為其創造了機遇和成長的機會.中小企業本身知名度不是很高，可以利用網絡樹立品牌形象，提高品牌知名度.

1.3資源共享中小企業可以利用互聯網整合資源，把內網和外網的資源整合到一起，實現企業網絡資源的共享.一個企業收集到的信息是有限的，尤其是對剛剛起步的中小企業而言作業難度更大，而互聯網可以觸及到世界的每一個角落，把互聯網上每一個有用的信息整合到一起為企業所用，從而有利于企業更快、更高效的發展.

1.4便捷的市場調研傳統的市場調研是通過工作人員在實際的目標客戶或潛在客戶中進行單頁的填寫，調研過程中會有很多客戶不配合，市場調研工作不是很好做，而且調研范圍狹窄.網絡調研可以深入到世界的各個角落，調研范圍比較廣泛，調研效率比較高，而且不記名的調研會使數據更真實.

2中小企業在應用網絡營銷中存在的問題

2.1網絡營銷的意識不強一些中小企業只是隨波逐流的使用網絡，只能簡單的利用網絡的表面的功能，而網絡的強大功能還未被真正使用.一些小企業建立網站只是為了展示公司形象和產品，網站反而成為一種擺設，據調查只有30%的中小企業有完善即時通訊、電子支付等功能，大部分的中小企業沒有意識到網絡營銷的強大性和對中小企業未來發展的重要影響.

2.2中小企業對IT的投入力度小，結構不合理中小企業本身缺乏資金，對網絡營銷基礎設施建設投入少，企業信息化、系統化不夠完善，阻礙了中小企業網絡營銷的發展.中小企業網站占得比重低，網站內容簡單、內容更新頻率低、應用水平低、推廣力度小、網站知名度低，搜索引擎也不夠強大，對目標信息的搜索不夠準確.還有，一些企業的推廣手段不合理，沒有注重企業本身官網流量的重要性，在官網宣傳方面沒有加大資金的投入.在網絡結構的投入方面，中小企業存在著重建設輕維護更新、重技術輕管理、重硬件輕軟件等傾向和誤區.

2.3網絡營銷績效難以評價中小企業網絡營銷的目不明確，從而在網絡調查的方向上就會出現誤區，或者調查的側重點不同，從而得出的結果存在著一定的誤差，另外，評價的方式不確定和評價的標準不一致，有的是企業內部人員的分析評價，有的是請專家評價，還有一部分的評價來自于網民，這些人群的評價方式和標準都是各異的.其次是產品評價數據的非客觀性，一些企業在數據評價方面的數據存在著不真實性，尤其是一些中小企業為了讓客戶看到網頁上的正面消息，使用各種利誘或者其他區手段讓消費者給予好評，這樣，企業從網絡調查上得到的數據就是含有很大部分水分的，企業認為客戶滿意度很高，其實不然，會給企業帶來一中誤區，不僅不能促進企業的發展，反而不利于企業的正常發展.

2.4網絡本身存在著風險網絡營銷過程中軟、硬件不足.網絡營銷的發展，要求有網絡傳輸迅速響應和網路暢通，安全防范要求也越來越高，但是網絡技術的不成熟，網絡基礎設施差，使得企業網絡營銷風險重重.網站密碼丟失、身份信息泄露、信息傳遞錯誤、網速慢、網路堵塞、病毒感染等等，將成為公眾問題，使得一些受挫的消費者對網絡消費產生抵觸心理.更甚的是一定數量的網站成為經濟欺詐的“幫兇”，網上銀行作為網絡營銷的支付手段，卻讓消費者、商家持觀望態度.另外銀行的電子數據化水平和安全性能不高，銀行與銀行之間相對封閉，企業與企業之間，企業與銀行之間的資金結算更是有很長的期限，網絡營銷環境的安全性是一個亟待解決的問題.

2.5網絡技術人才缺少網絡營銷人才需要的是復合型人才，除了要掌握網絡知識外還要懂得營銷、策劃、管理等方面的知識，這對于中小型，是一個巨大的挑戰，同時也通過各種方式培養網絡營銷專業人才.網絡營銷需要專門的人才，近90%的企業缺少網絡人才，很多中小企業的網站沒有專門負責的人才，缺乏系統性和專業性，都是采用外包政策，后期沒有專門的技術人員維護，使企業網站限于一個被動的局面.

3如何解決中小企業應用網絡營銷中存在的問題

3.1中小型企業應樹立正確的營銷理念中小企業應該認識到網路功能的強大，充分認識網絡營銷給企業帶來的機遇和挑戰，不要將僅僅將網絡作為一種擺設，企業應該加大資金的投入，將網絡營銷作為現代化的主要營銷手段，通過網絡展示公司品牌和形象，羅列產品，提升品牌的核心競爭力.

3.2增強網絡基礎設施和儲備網絡人才加大網絡基礎設施建設的資金投入，完善網站的各項功能，運用網絡多媒體技術實現信息，挖掘消費者的喜好.企業應自身培養計算機人才和銷售人才，組件自己的銷售策劃團隊，以最低成本實現有效的網絡營銷組合，全面提升企業的核心競爭力.

3.3網絡營銷為中小企業突出個性化服務消費者的需求存在很大的彈性，個性化是未來市場發展的總趨勢，如今各企業都在挖掘市場動向和這個時代的新特征，以便更好地生存下去.消費者在個性化需求時不可能到廠家專門定制，即使可以定制也會花費很多時間和精力，而通過網絡在線和客服溝通只需要簡單地動動手指就可以傳達自己的想法，互聯網是廠家和消費者之間最便捷的通道.

3.4加強網絡營銷中的客戶關系管理客戶關系管理簡稱CRM，一個基于數據庫的管理系統.它強調以客戶為中心，把潛在客戶發展成目標客戶，目標客戶發展成現實客戶，不斷地積累客戶、挖掘客戶，找出有價值的客戶.調查顯示，一個老客戶可以為自己帶來250個潛在客戶，而挖掘一個新客戶的成本是維護一個老客戶成本的5倍，老客戶給企業帶來的利潤是巨大的，所以企業必須在維系好老客戶的基礎上開發新客戶.在客戶關系管理的過程中一定要讓客戶感覺到了自己被企業重視，企業應積極主動地把最新的有力的信息提供給客戶，讓客戶做好相應的措施，同時也要把本公司的新產品及時的向客戶介紹，并了解使用新產品的感受.

3.5中小企業應建立誠信體系信用是網絡交易的前提，是企業生存和發展的基石.中小企業本身知名度就不高，更應該建立誠信體系，大力推廣信用文化，借助媒體宣傳誠信經商、誠信做人、誠信消費，鼓勵文明誠信交易，紕漏沒有信用的丑惡現象.此外，企業不僅應該提高網絡營銷人員的技術層面還要提高其誠信素質，加強職業道德修養，增加企業員工培訓學習的機會，以信取人，將誠信的思想貫穿于企業的整個營銷體系.對于誠信體系，企業可以明確管理部門的職責，加強企業財務管理和決算等各方面的管理，找出一套適合自己本企業的信用管理方法，并制定統一的管理和誠信標準，對失信行為大力嚴懲，保證企業健康誠信的交易.另一方面，政府應該加強誠信教育，對中小企業采取征信措施，讓企業明白誠信是企業的生命.

3.6完善支付體系和營銷規范體系完善支付體系，讓消費者有一個安全放心的交易環境是企業發展戰略的基礎，提高互聯網支付的安全性和易用性可以讓客戶感受到良好的購物體現，從而對網上購物更加認可，逐漸發展成網絡消費的主題人群.其次，完善支付體系，讓互聯網支付體系運用到世界的每一個角落，讓更多的消費者可以快捷、迅速的完成網絡交易.無規矩不成方圓，網絡營銷也是如此，所以對于企業而言，尤其是對錯綜復雜的中小企業而言，規范的營銷體系顯得至關重要.這不僅是對銷售人員行為的規范，也是管理的一種依據，使管理人員有章可循，從而幫助企業健康迅速的成長.

4結論

篇4

所謂事件營銷(event marketing)，是指企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。利用人們對事件本身的關注，企業至少可以從中獲得非常高的知名度。和硬廣告不同，事件營銷的本質是公關，如果運用得當，企業可以花較少的錢取得更好的宣傳效果，這也是諸多企業尤其青睞事件營銷的原因。

網絡事件營銷，對于大眾來說已經并非一個新鮮的概念，從芙蓉姐姐到天仙妹妹，最近這幾年的“網絡紅人們”幾乎均是通過這樣的方式被大家熟悉，無一例外。最近幾年，這一營銷方式更是被企業廣為采用：制造新聞事件，吸引媒體注意，通過媒體傳播，達到宣傳品牌的目的。然而，國內并沒有非常成型的專業的網絡事件營銷公司在從事這項服務，都是一些廣告公司或者文化傳播公司接到客戶有這樣的需求才馬上臨時籌劃這種業務?，F在越來越多的企業加入到電子商務的行列中來，大家都知道開展電子商務、發展網絡營銷能給自己企業帶來巨大的利潤和發展前景。但是大多數企業目前還處于半知半解的現狀。

〈二〉網絡營銷：

網絡營銷的概念：又可以稱為網上營銷、在線營銷、互聯網營銷(港臺地區則稱為網路行銷)。凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，是利用互聯網技術，最大程度的滿足客戶需求，以達到開拓市場、實現贏利目標的經營過程，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。該過程同互聯網客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節組成。

網絡營銷的優勢：表現在以下方面：吸引上網用戶訪問本企業的網站;具有交互性和多層次營銷的優勢;具有強大的集成功能;有利于滿足客戶的個性化需要;低成本優勢。

1.1交互式;互聯網最大的優勢就是顧客和企業可以通過直接連線，企業可以及時的根據顧客所提供的需求信息來調整企業的發展方針。在這條道路上我國企業走過了B2B到B2C的電子商務模式。

1.2跨時空;顧客可以全天和企業聯系，對產品提出相應的要求和建議。

1.3低成本;這點對中小企業更是難能可貴的，中小企業由于自身實力和資金的有限性很難將自己的營銷渠道擴通到客戶終端。而一旦企業把自己的產品展示在互聯網上則很簡單就能夠做到。有研究表明，企業進行網上促銷活動，其結果是增加10倍銷量的同時，只花費傳統廣告預算的1/10，這樣從根本上增強了中小企業的競爭優勢。

1.4高效性;企業可以通過建立顧客數據庫及時的收集顧客信息，從而準確快速調整產品特質。

1.5高成長性;我國是世界上電腦擁有率增長最快的國家，而這批電腦用戶將是未來市場消費的主力軍，這將是一個非常巨大的潛在市場。

網絡營銷的意義：是網絡營銷是應對網絡化持久戰的需要;網絡營銷是經營創新的需要;網絡營銷是進行現代管理的需要;網絡營銷是自我學習的需要。

〈三〉網絡營銷的誤區：

第一、網絡營銷不是網上銷售

網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果，網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網絡營銷本身并不等于網上銷售。這可以從兩個方面來說明：

(1)因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售;

(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷，往往還要采取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、新聞、印發宣傳冊等。

第二、網絡營銷不僅限于網上

不在網上怎么叫網絡營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對于已經上網的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯網上通過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷，正如關于廣告的廣告。

篇5

一、旅游電子商務企業將旅游營銷模式帶入4C時代

傳統的旅游業采用的是4P營銷模式，即從產品、價格、渠道、促銷四個方面進行營銷，通過將四者進行不同的組合營銷，基于公司自身的營銷渠道，對產品進行推廣宣傳，利用一些促銷來吸引消費者。麥卡錫在1960年提出的4P營銷組合，是依據當時的社會經濟發展情況所提出來的，隨著社會經濟的不斷發展，4P營銷理論的弊端也逐漸顯露出來。1990年，羅伯特?勞特伯恩在4P理論的基礎上提出了4C理論，4P理論主要是從經營者的角度進行營銷組合創新的，以增加經營者銷售利潤為目的，而4C理論則主要是從消費者的需求出發，以以消費者為中心，重新定義了市場營銷組合的四個基本要素，即消費者、成本、便利和溝通。4C理論強調企業在進行市場營銷時，應該把顧客的滿意度放在第一位，最大程度為消費者提供便利，降低消費者的購買成本，與消費者進行及時有效的溝通，以消費者為導向，提供更加人性化的服務。旅游電子商務企業與傳統旅游經營模式相比，更加注重消費者的需求，從產品經營向客戶經營轉型，以客戶的需求作為公司制定營銷策略的根本依據。

二、旅游電子商務企業的網絡營銷模式

網絡營銷是利用網絡作為銷售平臺的一種營銷模式，旅游電子商務行業中產品同質化特點突出，幾乎每家旅行社的營銷方式和內容都差不多，很難有突出的競爭優勢，利用網絡平臺進行電子商務營銷，有利于旅游電子商務行業在旅游市場中占有更多的市場份額，獲得更多的利潤。

一個能有效滿足客戶需要的網路旅游營銷平臺能有效企業利潤收入，降低企業的營銷成本，網絡營銷平臺的建立是當前旅游電子商務行業發展中急需解決的首要問題。當前我國各電子商務旅游企業的發展水平不同，營銷規模也參差不及，電子商務應用能力也不盡相同，大多數企業的電子商務應用能力有限，因此想把電子商務充分運用到旅游行業中，還需要采取一些合理有效的營銷方法。為了有效提升旅游電子商務行業的網絡營銷水平，

根據旅游電子商務行業本身的經營特點，可以將旅游電子商務行業的網絡營銷形式可劃分為兩大類：一類是既定客戶，另一類是潛在客戶。主要包括許可電子郵件、搜索引擎、聯盟等營銷模式。

（一）許可電子郵件營銷

許可電子郵件營銷模式即旅游電子商務企業在獲得用戶許可的前提下，借助公司網站，通過電子郵件的方式向用戶宣傳本公司的旅游信息，借助電子郵件系統，將產品信息傳達給用戶，特別是通過用戶本身定制以后的電子郵件發送，通過對消費學者的引導來構建公司個性化的電子郵件信息系統。通過這種方式，既減少了無效宣傳營銷給顧客帶來的困擾，同時能夠加強與客戶之間的溝通，通過向客戶傳輸一些有益的信息，幫助客戶更好的理解公司文化，在客戶心中樹立良好的公司形象，培養顧客對公司的忠誠度。例如，公司可以利用手機短信的的方式與消費者進行溝通，手機短信作為現代常用的交流工具，為人們之間的信息傳送提供了極大的便捷。對于那些經濟基礎不強，網路營銷技術較弱的中小型旅游企業來講，選擇構建以短信業務為基礎的旅游電子商務平臺，能夠有效進行與顧客之間的信息傳送與收集，同時能夠較好的與其他旅游電子商務企業信息系統的緊密相融合。在這種旅游電子商務營銷模式中，網絡運營商負責無線網絡的構建，保障信息的有效傳達信息。旅游企業可以將所有景區的信息進行全面的整合，通過電子郵件方式向廣大客戶傳達旅游企業的信息，幫助旅游企業全面開展網絡營銷創造大批潛在消費者，以便更好的進行網絡電子商務營銷。

（二）搜索引擎營銷模式

國內網絡訪客量最多的網站基本上都是各大搜索引擎網站，電子商務旅游企業可以充分利用各大搜索引擎網站進行公司信息的傳播，積極拓展潛在的旅游市場和消費人群。搜索引擎營銷有利于客戶對公司的了解，同時也方便顧客進行旅游信息的查找，有利于為顧客提供人性化服務。

例如可以在景區覆蓋無線網絡，游客在風景區游覽期間，可以任意在網上搜索與景區相關的信息，也可以通過公司的軟件進行景區景點搜索和路線搜索，幫助游客更好的進行游覽，為游客提供完善的個性化服務，在游客心中樹立良好的公司形象。

（三）聯盟營銷模式

隨著電子商務旅游模式的不斷發展，網絡營銷競爭越來越激烈。旅游電子商務企業自身能力有限，且營銷渠道比較窄，為了加強自身的綜合競爭力，企業可以與實力較強的企業進行聯盟。通過聯盟銷售模式，能夠使雙方達成共贏，通過利用一體化網絡營銷進行宣傳營銷，普及公司產品和優質服務。聯盟營銷模式有利于旅游電子商務企業網絡營銷渠道的發展，進而幫助旅游電子商務的快速發展。

篇6

1．逆向產品設計

有越來越多的網站讓顧客能夠設計、安排符合自己需求的產品。今天，顧客能夠設計自己喜愛的電腦（例如，戴爾電腦和蓋特威電腦可接受顧客的個別訂單）、牛仔褲（例如可透過ic3d.com或levi.com的網站進行定制）及化妝品（如reflect.com網站）。將來，顧客也許可以自己設計想要的鞋子、汽車，甚至房子。

2．逆向訂價

互聯網技術使消費者得以從“價格的接受者”轉變成“價格的制定者”。

Priceline.com所開展的業務是一個典型案例。在Priceline.com網站上，顧客可以提出打算為某特定物品（或服務）支付的價格（如搭乘飛機、訂房間、抵押貸款和汽車的價格）。以購買汽車為例，在尋找合適的汽車的過程中，Priceline的顧客可設定價格、車型、選購配備、取車日期及他們愿意驅車前往完成交易的距離。買方提供其本身的融資狀況，并讓該網站從其信用卡中收取二百美元的保證金。Priceline網站則把此項提議的相關信息轉移并傳真到所有相關經紀商。Priceline只從完成的交易上賺取收入，買方一般支付25美元，經紀商一般支付75美元?，F在，Priceline正計劃提供融資和保險服務，讓消費者運用類似的報價模式來進行購買。

3．逆向廣告

在傳統廣告活動中，營銷人員一般是將廣告“強行”推向消費者。現在，廣告原本的“廣播”模式(Broadcast Model)已逐漸被所謂的“窄播”模式（Narrow Casting）所取代。在“窄播”模式中，企業運用直接郵件（DM）或電話營銷的方式來找出對產品或服務感興趣且具有高度獲利力的潛在顧客。在將來，買方完全有可能主動決定看到自己希望看到的廣告，公司在寄發廣告之前甚至必須先獲得顧客的許可。關于電子郵件，現在顧客已經能夠要求訂閱或停止訂閱電子郵件廣告。

“點播”（Point Casting）是一種服務，讓顧客可點選自己感興趣的廣告。就點播來看，此種廣告是由顧客主動發起，而且是應顧客要求而呈現的。舉例而言，顧客會在亞馬遜書店（Amazon.com）的網站上輸入他們感興趣的主題，此后，每當在這方面有剛剛問世的書籍、鐳射唱片和錄像帶時，該公司便會向對這種需求感興趣的顧客發出電子郵件。

4．逆向推廣

現在，顧客可以透過營銷中介（如Netcentives和mySimon.com網站）請求廠商郵寄折價券和促銷品，可以通過MyPoints.com、FreeRide.com和網路服務供應商(Internet Service Provider)等營銷中介來提供特定的報價，可以向FreeSamples.com網站索取新產品的免費樣品……這些中介機構能夠在不泄漏個人信息的情況下將顧客的請求轉交給各公司。

5．逆向通路

讓顧客能隨時獲得所需的產品服務，并且將產品運送給顧客的通路有如雨后春筍般一樣在不斷增加。許多日常用品在雜貨店、藥店、加油站和自動販賣機等地方都隨手可得，有些產品甚至還可通過網站（如Peapod.com）直接發送至顧客家中?，F在，音樂、書籍、軟件和電影等數字化產品可以從網站上直接下載，顧客能夠在家中通過網站查找服飾資料（如gap.com或Landsend.com）而不必大老遠地跑到服飾店中去看?？傮w來說，逆向通路的特征就是把展示間搬到顧客家中，顧客不必跑到企業或經銷商的展示間去看。這種方式暗示了企業必須發展和管理更多的通路，定價也會趨于復雜，有時甚至需要為不同的通路推出不同的產品或服務。

篇7

2007年11月，長安福特蒙迪歐一致勝上市。在短短的30天里，新意互動(CIG)為致勝創意制作了國內汽車行業首個全3D產品網站，在上市會中成為媒體與全體經銷商贊嘆的亮點。一個幾乎媲美電影的3D視頻，將致勝的賣點顯露無遺，長安福特評價這是福特進入中國以來，最好的一個產品網站。汽車廠商將3D應用在互聯網上，自此進入一個平民技術的時代。

2008年10月，09款福特?？怂股鲜?。為了配合傳遞09款福克斯上市信息及產品賣點，新意互動(CIG)創意制作了網絡廣告“?？怂挂慌詩y容篇”。此款廣告設計針對有一定消費能力的女性客戶特點，將時尚女性每日必做的臉部化妝使用在此款車上。象征著時尚女性每日駕駛此款車出行，就像每日的臉部化妝一樣必不可少，也象征著此款車的外觀，也像女性化妝后一樣明艷動人。

2009年10月，一汽馬自達睿翼2.0L新車上市。新意互動(CIG)與一汽馬自達攜手，成功策劃了國內汽車企業首次應用AR技術的新車會。通過AR技術，觀眾可以在大屏幕中看到講解者與虛擬汽車結合的展示效果，營造了會現場的高科技氛圍。同時，借助虛擬的產品展示，可以模擬出現實條件無法實現的創意，使觀眾更直觀地理解產品功能，用新奇的手法牢牢吸引了觀眾的注意，進而提升了客戶的品牌認知、品牌形象及市場影響力。

2010年4月，一汽馬自達睿翼轎跑車上市。目標消費群體定位以辦公室白領為主，借助《杜拉拉升職記》電影植入營銷，將電影的影響力從電影院擴大到辦公室，影響8000萬辦公室白領，有效提升睿翼轎跑上市期間消費者和網民對其關注度。整體線上活動以“職場語錄征集”和“秒殺電影票”為核心部分，并配以各大網絡媒體報道、微博、論壇博客的大量推廣。

一個精準有效的網絡營銷策劃案，要深入人心，打動消費者，并印象深刻，創意的表現力，是不可或缺的助燃劑；然而，面對網絡廣告、網站、視頻、博客、SNS……等不同功能、效果各異的助燃劑，如何發想出具威力的創意加以整合、呈現，才是推動網路營銷向成功之路前行的重點所在。未來，新意互動提供給客戶的將不再僅是網絡營銷，更是創意“贏”銷。

2010年度中國網絡廣告公司創意類單項銅獎――三星鵬泰

三星鵬泰于2010年12月8日獲得了由《互聯網周刊》頒發的2010年度中國網絡廣告公司創意類單項銅獎。

三星鵬泰國內事業部總經理華偉說，“創意”一直是三星鵬泰最重視的工作，在此方面，三星鵬泰一直在努力、不斷創新，并取得了令人矚目的成績，在2008倫敦廣告節、2009戛納廣告節、2010年中國國際廣告節等眾多廣告節上都曾獲得多個創意類獎項。

成立于2 000年的三星鵬泰，至今已走過了十年的歷程。三星鵬泰目前最大的客戶是三星，因此在無線應用技術方面，三星鵬泰一直走在最前沿。談及什么是好的創意，以及如何才能做到好的創意，華偉說，以前大家都覺得技術是互聯網的核心競爭力，其實技術也是廣告公司很重要的競爭力之一，如何把這些新的技術融合到未來的創意和方案里面去，這里還有很大的提升和發展空間。

篇8

外資快遞公司憑借先進的管理服務優勢迅速占據了國際業務的主導地位。民營快遞公司仰仗低資費、高度靈活性獲得迅速發展，搶占了國內業務的半壁江山。作為中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的中國郵政速遞物流股份有限公司，在外資、民營公司的重壓之下，往日輝煌不在，業務發展節節敗退，市場領先者的地位岌岌可危。

關鍵詞：

郵政速遞市場；營銷環境分析；4P營銷組合

一、連云港郵政EMS所處營銷環境分析

（一）連云港市快遞行業發展現狀

近年來，連云港市快遞行業呈現迅速發展。截止到2015年，連云港市擁有許可備案的快遞服務企業共計39家，快遞服務營業網點316處，運輸汽車489輛，服務網路條數183條，服務網路長度（單程）1.86萬公里。2014年連云港地區年人均快遞使用量為7.02件，年人均用郵支出143.13元，年人均快遞支出68.62元。連云港地區的快遞業務收入與業務規模不斷創出新高，快遞量收的年均復合增長率始終保持在45%以上。連云港市2012年、2013年、2014年、2015年1~8月份快遞業務量分別為1549.6萬件、2243.27萬件、3585.43萬件、3035.28萬件，增長率分別為：44.76%、59.83%、41.09%。連云港市2012年、2013年、2014年、2015年1~8月份快遞業務收入分別為1.62億元、2.36億元、3.5億元、3.07億元，增長率分別為：45.68%、48.31%、43.12%。目前連云港市快遞行業正呈現出以下特點：（1）快遞行業繼續保持快速增長；（2）快遞從業企業眾多，但集中度較高；（3）同城業務成為新生增長動力；（4）快遞服務民生能力增強；（5）民營快遞持續擴張；（6）縣域快遞經濟發展迅速。

（二）連云港市EMS經營現狀分析

1.歷年經營數據回顧

連云港市郵政速遞物流公司2012年、2013年、2014年快遞業務收入分別為3341萬元、3718.7萬元、4732.4萬元，年增長率分別為：20.05%、11.30%、27.26%。連云港郵政EMS的速遞業務發展遠遠落后于行業發展速度和其他民營快遞公司。

2.經營中存在的主要問題有

（1）速遞產品同質化嚴重

無論是在客戶眼中，還是我們攬投員眼中，都認為國內卓越類產品和標準類產品是同一個產品，因為無論是價格還是運行的時限，卓越類產品和標準類產品都是一致的，僅有的區別是卓越類產品對客戶承諾延時賠償，而標準類產品沒有此項服務。經濟類產品中的經濟快遞和快遞包裹網絡運行途徑一致，時限也并無二致，但卻執行兩套價格，讓人弄不清楚。產品間的業務重疊和同質化競爭常常為業內人士詬病。

（2）定價機制不合理，價格缺乏靈活性、可操作性

郵政速遞產品在定價時，極少考慮市場的變化和客戶的需求，一味從企業的規章制度、操作程序、內部控制等內部因素出發，導致郵政速遞產品價格管理過于死板，可操作性差，與民營快遞公司相比，EMS價格市場運作空間狹小，極大地削弱了郵政速遞公司與其他快遞公司的競爭力。

（3）銷售渠道傳統、過時

郵政速遞類產品的銷售渠道主要是攬收人員上門攬收、11183電話下單、客戶在EMS直營網點或郵政網點交寄郵件這三種形式。三種攬收郵件形式在業務量的大致占比為70%、20%、10%。與順豐80%的業務均由電話派件相比，EMS主要依靠客戶電話攬投人員上門攬收的銷售形式信息化程度差，服務也較為粗放。順豐通過客戶電話下單可以通過信息化形式記錄客戶的相關信息，不僅可以對攬收人員的取件時限進行規范，還可以為日后建立數據庫營銷打下基礎，相比，EMS的銷售渠道既不能夠對客戶的取件要求及時響應，也不利于客戶信息的記載維護。

（4）促銷形式單一，效果不明顯

公司的促銷形式主要依靠車身廣告、宣傳單頁、全員營銷、媒體廣告、電話營銷等形式，促銷形式單一，效果也不明顯。而其他的民營快遞公司在營銷方式上具有相當的靈活性，比如順豐在每年淡季時推出“淡季促銷”，在雙十一推出“電商優惠”，相比順豐這樣的民營快遞公司，郵政速遞物流缺乏自上而下統一的促銷形式，促銷效果不盡人意。

（5）傳統陋習導致營銷意識淡薄

表現在郵政速遞物流企業總是局限于自己和自己比較,較少關注競爭對手狀況，內部各級的經營分析中涉及市場與競爭對手的內容寥寥,大部分都是內部的數據通報與經驗分享。

（6）缺乏服務意識，服務質量不高

客戶在選擇速遞產品時，不僅僅考慮郵寄價格和速度，服務也是重要的考量因素。如今，各大快遞企業都認識到服務已然成為企業的核心競爭力之一，客戶的滿意度將會直接影響企業的經營效益。但連云港市郵政速遞還處于服務意識缺失、服務手段落后、服務質量低下的狀態，這已經成為制約公司業務發展的短板。

（7）人員結構不合理，營銷組織結構有待進一步完善

連云港市郵政速遞物流公司一線、二線、三線人員的構成比例為38%、53%、9%，而順豐公司一線、二線、三線人員的構成比例為59.37%、29.24%、11.39%。郵政速遞物流二三線人員比順豐足足高出了20個百分點，大量成本消耗在中間流程，最需要資源的一線卻遠遠輸給順豐。

（8）經營成本居高不下

郵政速遞物流的人工成本為25%、運輸成本為58%，而順豐的人工成本為41.78%、運輸成本為20%，郵政速遞物流的經營成本比較順豐足足高出了21個百分點。舉個非常微小的例子，順豐的國內詳情單0.19元一份，國際0.36元一份，而EMS最便宜也要五毛多。

（9）網絡運行穩定性差

網絡運行組織是快遞企業提升競爭能力的根本。近年來,諸多快遞企業依托加盟形式迅速搭建終端配送網,快速提升了空間傳輸的能力。與此相比,郵政速遞雖然擁有最全的網絡,但在重點城市網路組織方面過于依賴傳統優勢,致使網絡建設的步伐不快,即便是一些優勢網絡建成,也大多因各地面郵政速遞企業的特殊性,導致執行的標準不一,優勢網絡的穩定性作用難以發揮。

二、基于4P營銷組合提出的策略

基于上述經營中存在的問題，我們從4P營銷組合的角度，提出扭轉連云港郵政EMS經營危局的扭轉之道。

（一）產品策略

1.標準速遞類產品：加大對標準類產品的各項投入；重點打造區域性標準類產品；擴大服務承諾范圍；可通過調研，考慮將現有標準類的計重標準改為KG。2.卓越速遞類產品：在重點區域布局推出“限時遞”產品。3.同城速遞類產品：根據實地需要創新發展多元化的同城速遞類產品。4.經濟速遞類產品：一是經濟類產品的整合，將經濟快遞、國內小包（郵政產品）和快遞包裹進行整合，推出統一的郵政速遞物流經濟類產品；二是加快電子商務平臺建設及倉儲、配送產品體系搭建；三是組件自己的網絡銷售平臺。

（二）價格策略

1.標準類速遞產品的定價策略、執行策略：①針對重點區域（省內、江浙滬皖）采用“競爭導向型”定價方法制定價格，以搶占不斷流失的市場份額。長三角（江蘇、上海、浙江）價格10+2，安徽、山東12+2，上述5個省的計重及續重單位為公斤，其余區域按不低于現有標準資費的7折執行。②對寄往78個重點會展城市的郵件推出優惠價格，14+3，計重及續重單位為公斤。上述資費在執行時，除去上述長三角地區和78個會展城市的統一優惠價格，其余地區根據客戶的用郵規模給予資費折扣優惠，優惠率分別為9折、8折、7折，可對標準類客戶推出積分兌換活動，對在規定期限內達到一定積分規模的客戶，免費贈送相應的用郵抵用券。2.經濟速遞類產品的定價策略、執行策略：現有執行的經濟類速遞類產品（快遞包裹）的產品資費為，單件重量500克（含）以內的郵件，省內5元/件，省際8元/件，寄往、青海和新疆?。ㄗ灾螀^）的省際郵件12元/件；超過500克的郵件，將全國分為5個計費區，首重分別為6元、8元、10元、14元、16元，續重分別為2元、2元、3元、4元、12元，以KG為計重單位。針對經濟類速遞產品，我們提出以下的定價策略：一是“成本導向性”兼具“競爭導向性”制定資費。電商的用郵規模、郵件內件、流量流向千差萬別，指望一刀切制定適合所有電商的資費很難實現，綜合的解決辦法是，以上述的資費的折扣為基礎結合客戶的實際情況為客戶制定個性化的資費；二是為確保利潤水平，對寄往縣以下區域的郵件不予優惠，全價收寄。給予電商客戶制定的個性化資費必須是在犧牲一定的利潤以搶占市場的原則下制定的，前提是執行的資費仍具有一定的盈利，對電商優惠力度一定要按照客戶的用郵規模區別展開，最好采用事后優惠的方法以約束規范電商客戶的用郵。3.同城類速遞產品的定價策略、執行策略：現有執行的同城速遞類產品，文件類和物品類執行均一資費標準。計費方式為：以500克為計重單位，首重20元，超過500克及其零數按每500克收取續重資費6元。同城類速遞產品，我們提出以下的定價策略：在成本導向的基礎上根據客戶需求自主定價。

（三）渠道策略

篇9

關鍵詞：互聯網；保險營銷渠道；影響

前言

隨著互聯網技術的快速發展，保險營銷也在不斷探索和創新全新的營銷模式，同時，傳統保險營銷模式的營銷理念、方式，以及人才培養模式等方面也迎來了新一輪的挑戰。對保險營銷來講，互聯網技術的廣泛推廣與應用，不僅能夠為客戶提供更加全面、細致和人性化的保險服務，也能夠為保險公司不斷拓寬營銷渠道，進而讓保險公司在讓日益激烈的市場競爭中不斷提升自身的綜合實力。

一、互聯網對保險營銷渠道的影響

一方面，有助于加快交易進程，使新產品得到更快速的推廣。網絡能夠快速、大量的整理和傳遞信息，而保險公司能夠利用在線服務，使投保人能夠在網絡上自主的進行保險種類的查詢與了解，提高交易速度。同時，網絡的應用也使保險公司的整體運行效率得到顯著提升，進而各營銷渠道能夠及時、準確的了解客戶的需求變化，并對自身的服務做出合理改進，從而加快營銷渠道的拓寬與新產品的推廣。另一方面，有利于保險信息的透明化。互聯網背景下，提高了保險信息的透明度，各家保險公司的產品都受到大眾的監督。而消費者則可以自由的在網上選擇自己喜歡的產品，并且能夠將多家產品進行對比，使消費者獲得了更大的選擇范圍，同時也為保險公司拓展了更多新的營銷渠道[1]。

二、保險網絡營銷發展的策略

(一)創新營銷理念，更新保險營銷渠道

保險公司應積極的突破傳統營銷理念的束縛，樹立全新的營銷理念，促進公司綜合競爭實力的不斷提升。保險公司應重點推行差別化、功用化、附加值和共鳴的4V營銷理論，其最大特點就在于“新”以新的營銷手段、方式等吸引消費者，同時也為保險公司探索出新的營銷渠道。具體來講，保險公司應適當加大對網絡營銷方面的探索與創新，根據不同客戶、不同階段的實際需求來為其提供差異化、功能多樣化的產品，同時也為客戶營造出不同的消費體驗，使客戶的需求能夠得到充分滿足，進而使保險公司能夠在激烈的市場競爭中贏得更大的市場，探索出更多新的營銷渠道[2]。

(二)科學利用現有資源，合理控制營銷成本

在互聯網背景下，保險公司應結合自身的實際發展狀況，以及外部環境的變化來對網絡營銷做出更加全面的營銷計劃，這樣不僅能夠使保險營銷的每個階段都能夠獲得理想的成果，也能夠使保險公司的現有資源得到更加科學、靈活的利用，進而有效減少由于網絡營銷渠道的建設而產生的成本，使其成本能夠得到合理控制。同時，保險公司也可以通過公司員工與客戶體驗的反饋，積累更加豐富的營銷經驗，進而為網絡營銷渠道的探索與建設提供有力保障，有效方式出現資源浪費現象。網絡營銷成本主要是產生與營銷渠道的建設與維護等方面，這種營銷模式雖然在前期的探索和創建營銷渠道方面，需要投入大量的資金，但是隨著互聯網與電子商務的飛速發展，網絡營銷的收益潛能也是巨大的，因此，各保險公司應給予足夠重視。

(三)重視管理客戶關系，開放深層次的客戶資源，拓展營銷渠道

在互聯網背景下，保險公司應利用公司自身的傳統營銷渠道獲得的客戶，對網絡營銷應給更深層次的開發，同時，保險公司也可以將開發出的網絡客戶，交由傳統營銷渠道進行再次開發，進而使公司的保險營銷渠道得到進一步的拓寬，也為公司贏得更大的經濟效益[3]。此外，保險公司在網絡營銷方面，還可以科學、靈活的利用全面服務網絡，以及IT系統來全面了解與掌握不同客戶的實際需求，以及不同階段客戶需求的變化趨勢，進而將了解和整理的客戶信息及時的反饋給保險公司，進而使保險公司的各個營銷渠道能夠根據客戶需求的變化做出快速、準確的反應，也使各個營銷渠道能夠時刻為客戶提供最全面、最優質的服務。

(四)培養和引進高素質的營銷人才

在互聯網背景下，對于網絡營銷來講，要求營銷人員出來要掌握豐富的營銷知識與技能外，強調其還需要具備一定的網絡技能，進而使其對網絡營銷渠道的開發與建立有更深刻的理解，并且能夠對其進行恰當的維護，這就需要保險公司應積極的培養和引進高素質的營銷人才。此外，對于網絡營銷人員來講，具有較為自由的業務工作空間，所以，營銷人員在職業素養與道德方面也應該加強自我控制。對此，保險公司可以根據自身不同階段的發展需求，積極的引進優秀的IT與網絡營銷人才，同時還要積極的組織公司在職人員參加相關的專業培訓活動，使職工的知識結構與業務水平能夠得到進一步的優化和提供，進而培養出更多既具有豐富保險專業知識，在網絡營銷方面有具有較高創新能力的營銷人才。此外，為了有效降低風險隱患的存在，以及認為因素引起的信息安全問題，保險公司應不斷加強對用戶數據的管理與監督，對職工開展定期的網絡安全教育，進而不斷提升公司職工的風險防范意識與能力，從整體上提高保險公司營銷人員的綜合素養，從而使其能夠為公司探索出更多、更廣的營銷渠道。

三、結語

在互聯網背景下，網絡營銷模式受到了廣大保險公司的接受與認可，同時它也是保險業發展的重要契機。但是，值得注意的是，對于保險公司來講，網絡營銷雖然能夠為其提供更廣的營銷渠道，但其絕對不是對傳統營銷模式的替代，不論是網絡還是傳統營銷，其都具有各自的優勢與不足面，所以某個保險公司在經營發展中，應樹立全新的經營發展理念，在營銷方面應做到網路與傳統營銷模式的有機整合，進而逐漸形成一種全新的營銷理念、方式與渠道。同時，也促進保險業創新發展。

參考文獻：

[1]魏睿琦.保險網絡營銷模式的經濟學分析[D].中央財經大學,2012.

[2]張環宇.傳統保險營銷和保險網絡營銷的結合[J].企業家天地(下半月版),2009(1):154-156.

篇10

【關鍵詞】電力營銷；信息化；多元化；用電信息采集

1.智能電表的推廣應用

自國家電網公司開展智能電網建設以來，各網省公司積極推行智能電表改造工程，截止2013年底，基本改造完成全區所有的用戶，包括用戶結算表計和關口考核表計，理論上已經實現了遠程抄表，解決了線損統計和結算電量抄表的難題，但實際上受到通信技術的限制。遠程通訊全部是GPRS移動網，本地通訊目前有極少數的光纖通訊，窄帶載波通訊，GPRS采集器通訊，大范圍微功率小無線通訊。目前用戶表計的采集成功率達到80%，還不能滿足完全遠程抄表的需要。

本地表向遠程表的轉換趨勢

由于智能電表通信技術的不成熟，當地采集改造過程中，采用了保守的做法，大范圍推廣本地費控智能表。兩種電能表的區別對比：遠程費控智能表，所有的電費數據全部都在營銷系統中，電能表本身只有計量的作用，但要求相對嚴格，一是營銷系統能實時算費，實時判斷用戶欠費情況，能實時下發跳合閘指令；二是電能表通信要十分穩定，從營銷系統下發的跳合閘指令，在用戶處的電能表要能及時、準確的動作。本地費控智能表的電費數據不僅在營銷系統中存在，而且在電能表中也存在，本地費控電能表本身設有電價，能自動計算電費，實時判斷用戶是否欠費，直接在電能表進行調合閘動作，這種表的使用在通信技術還不成熟的條件下不影響用戶的正常用電。兩種電能表的優劣對比：遠程費控智能表優點是用戶的電費數據始終只有一個，電能表合閘不需要電卡，能為以后發展網絡交費、電話交費、充值券交費提供技術支撐，用戶的交費從此不受地域限制；缺點是對營銷系統的實時算費功能和電能表通信技術提出非常高的要求。本地費控智能表的優點是不需要營銷系統實時算費，電能表自己可以解決，通信技術不成熟，不影響用戶正常用電；缺點一是用戶的電費信息在營銷系統和電能表中各存在一套，由于個別算費參數不一致可能導致兩套電費數據中的剩余金額不一致，容易與用戶發生電費糾紛問題；二是用戶的交費信息必須通過電卡才能傳輸到電能表中，用戶交費收到時間和地域的限制，不利于發網路、電話、充值券等多元化交費方式。建議使用的解決方法：一是更新電能表程序，使其具有遠程費控電能表的作用；二是建設營銷數據一體化大平臺，增加實時算費的功能；三是在通信技術成熟的前提下通過用電信息采集系統統一向終端智能表下發升級程序。

2.多元化交費的推廣及預收電費模式的變革

目前的多元化交費主要是更多的安裝自助繳費終端，金融機構代收，實現了10分鐘繳費圈，但從根本上沒有實現足不出戶的交費模式，充其量只是縮短了交費距離，于大營銷改革下的多元化交費還差很大距離。理想的多元化交費，應該實現網絡交費，尤其是互聯網交費，電話交費、充值券交費。使用戶坐在家里就能交費，在互聯網上就能查看自己的用電情況，使用戶的交費不受時間和地域的限制，真正意義上實現足不出戶能用電，用心服務到萬家。

3.電力行業抄表收費新模式研究

1）抄表不用到現場

用電信息采集改造最大的優點首先是可以遠程抄表，從根本上解決了現場抄表的繁重工作，大大的較少了抄表工作人員，其次是從原來的先用電后交費，完全變革成現在的先交費后用電，從根本上解決了電費回收的難度，大大提高了電費回收風險可控率。

2）交費足不出戶

多元化交費方式的不斷擴展，滿足了用戶的用電需求，解決了用戶交費難的問題，使供電企業的優質服務更加深入民心，真正做到了“你用電、我用心”。

3）用電檢查有的放矢

通過全方位的營銷業務在線監控，不僅能稽查供電企業內部的不規范工作，提高營銷基礎管理水平，而且還能通過稽查系統和用電采集系統篩選出用電異常的用戶，進行有針對性、有目的行的開展用電檢查工作，打擊違約用電、竊電現象，規范用電環境，維護良好的用電秩序，降低企業的經濟損失。

4）服務實現優質化、差異化

通過營銷系統，建立客戶群，對客戶的信用、價值進行評分，將客戶按照不同重要性等級進行劃分，有針對性、差異化的開展優質服務工作，樹立企業形象，打造優質服務品牌，建立供電企業于用戶的關系，努力踐行國家電網公司的服務宗旨。

5）跨區域辦理業務不受限制

在信息系統的支撐下，在大營銷體制改革的指導下，逐步建成“客戶導向型、業務集約型、管理專業化、機構扁平化、管控實時化、服務協同化”的“一型五化”大營銷體系。用戶可以在任何一個營業網點辦理業務，從真正意義上實現“大營銷”。

6）供電服務高度集中

適應營銷發展新形勢，以客戶和市場為中心，堅持集約化、扁平化、專業化方向，進一步創新管理模式，變革組織機構，優化業務流程，建立24小時面向客戶的統一供電服務平臺，形成服務實時響應的高效運作機制，持續提升供電服務能力、市場拓展能力和業務管控能力，提高營銷經營業績和客戶服務水平。

7）營銷業務全方位實時監控

在大營銷系統的改革下，形成了業務在線實時監控，強化營銷業務全過程稽查監控功能，成立專門的稽查監控部門，規范營銷業務，優化業務流程，提高工作質量管理和同業對標管理，進而提升營銷基礎管理水平再上新臺階。

參考文獻

[1]營銷業務運行管理辦法（試行），寧夏電力公司，2010年4月1日

[2]用電信息采集系統建設工程實施管理辦法（試行），寧夏電力公司，2010年4月1日

作者簡介