智慧交通趨勢報告范文

導語：如何才能寫好一篇智慧交通趨勢報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：物聯網；物博會；異構網絡；發展報告

第五屆中國國際物聯網（傳感網）博覽會（以下簡稱物博會）于2014年9月25日至27日在無錫舉行。博覽會期間，新華 （無錫）物聯網資訊中心了《2013-2014年中國物聯網發展年度報告》。

報告分析認為，2013年以來，傳感技術、云計算、大數據、移動互聯網融合發展，全球物聯網應用已進入實質推進階段。歐美日韓等國家和地區，在物聯網技術、應用等方面取得重要進展，信息化、數字化、智能化成為新一輪技術革命的引領與方向。

報告認為，2014年中國物聯網產業呈現出新的特點與趨勢：

1 初步建立“縱向一體”的政策體系，“市場主導發展”漸入佳境

國家物聯網發展“指導意見”“行動計劃”“工作要點”等頂層政策架構，與一系列配套政策相繼制定推出，初步建立了“縱向一體”的物聯網政策體系?！皯檬痉都ぐl市場需求，市場需求帶動產業發展”成為趨勢，“市場配置資源”、“市場主導發展”漸入佳境。

2 產業高地加快崛起，產業協同全面推進

中國初步形成了涵蓋芯片、元器件、軟件、系統集成、電信運營、物聯網服務等各產業環節、產業門類，較為完整的物聯網產業體系，以及長三角、珠三角、環渤海和中西部四大物聯網產業聚集區，產業協同深入推進。2013年中國物聯網產業規模突破6 000億元，預計2016年總體規模將突破萬億元。

3 產業創新的“引領效應”進一步彰顯，惠民應用不斷深化

報告認為，物聯網與傳統產業的融合進一步深化，工業云平臺、工業大數據等基于物聯網的創新技術已成為傳統工業和實體經濟轉型升級的重要引擎。在民生領域，基于移動智能終端的融合應用不斷涌現。截至2014年8月，中國交通、物流、環保、醫療、能源、安防等領域的物聯網應用市場規模已近千億元。

4 創新技術深度融合，智慧城市加快孕育

伴隨物聯網、云計算、大數據、移動互聯網的融合發展，智慧城市加快孕育，建設內涵全面深化。截至2013年底，中國已有400多個城市啟動智慧城市建設。中國城市發展正加快步入智慧信息互通互聯、智慧技術協同集成、智慧產業快速崛起、智慧服務高效便民的新時期。

5 無錫物聯網應用提檔升級，智慧城市建設全國領先

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智慧城市是當今世界推進戰略性新興產業和城市信息化進程中的前沿理念和探索實踐，是我國新一輪城市發展與轉型的客觀要求，也是提升城市品質和競爭力的必然途徑。

2012年，智慧城市已經成為各地政府工作的重點。年初，已經有26個城市將智慧城市建設列入政府工作報告。

為了梳理智慧城市建設途徑；了解智慧城市建設規劃；總結智慧城市建設特點；2012年，《中國信息化》深入采訪十多座城市，為大家分享他們的建設經驗與困惑，探討智慧城市發展趨勢與落地途徑。力爭為讀者呈現出一副2012年中國智慧城市建設的智慧藍圖。

在應用方面，寧波作為智慧城市方面的先行者之一，下一步將加強在智慧物流、智慧制造、智慧貿易、智慧能源、智慧公共服務、智慧社會管理、智慧交通、智慧健康保障、智慧安居服務、智慧文化服務等十大智慧應用系統的建設。而作為智慧城市規劃的一部分，揚州市下一步信息化工作的重點是“智慧旅游”。

即2011年武漢市科技局懸賞1000萬元在國內公開招標“智慧城市”總體規劃之后，目前《武漢智慧城市總體規劃》已初步形成，包括智慧市政設施、智慧環保、智慧醫療衛生、智慧水務、智慧文化、智慧教育、智慧城管、智慧交通、智慧旅游、智慧食品藥品監管、智慧社區、智慧公共安全、智慧物流等13個方面。

平潭則利用實驗區政策及閩臺地緣等優勢，將打造可以為臺灣企業提供計算資源支撐的云計算數據中心。

成都市的智能互聯天府新城建設將充分借助物聯網、云計算、三網融合、傳感網等新一代信息技術，構建更加智慧的城市發展環境，形成面向未來的全新城市形態。

在促進城市轉型升級方面，鄂爾多斯市希望通過信息技術加快城市經濟結構轉型和產業升級換代，未來鄂爾多斯會增加一個新的標簽，那就是“綠色”與“智慧”。

隨著2011年年底克拉瑪依市無線城市應用平臺正式啟用，標志著西北地區首個無線城市在克拉瑪依誕生，也標志著克拉瑪依在向“無線城市智慧油城”不斷邁進。

重慶市渝中區的“智能渝中”建設將推動渝中區經濟轉型升級，通過智慧城市建設，充分利用物聯網、云計算、光網絡、移動互聯等技術手段對公眾服務、社會管理、產業運作等活動做出智能響應，面向未來構建的全新城市形態。

從“深圳速度”到“深圳質量”是深圳市量變基礎上的躍升，目前“深圳質量”已經成為深圳市踐行發展理念，提升城市競爭綜合實力，促進甚至建設智慧城市的代名詞。

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關鍵詞：智慧城市；建設模式；發展趨勢

一、 引言

城市地區人口高度集中將帶來許多新的服務需求和挑戰，包括：環境質量、交通管理、治安監控、飲水安全、就業市場、經濟發展、教育機會等等。同時，隨著全球人口增長并逐漸轉移到核心城市，城市在技術、企業、政府、資源消耗及生活質量等層面所扮演的角色及影響力越來越重要。因此，近年來"智慧城市"成為全球城市發展的新趨勢，通過互聯網創造全新的智能型城市，提升居民生活水平并促進經濟增長。隨著物聯網、新一代移動寬帶網絡、互聯網、云計算等新一輪信息技術迅速發展和深入應用，城市信息化發展向更高階段的智慧化發展已成為必然趨勢。本文回顧全球開展智慧城市實踐的相關文獻及案例，從探討智慧城市的內涵入手，繼而分析其建設模式和典型案例，并探析可能的發展趨勢，以供智慧城市建設者參考。

二、 何謂智慧城市

1. 智慧城市的概念。2008年全球金融危機的爆發和蔓延為智慧城市的發展帶來重大機遇，美國IBM公司在其年度論壇活動中首次提出“智慧地球”的新理念，旨在運用先進的信息技術建構新的世界運行模式，并提出智慧城市需高度感知化（Instrumented）、互聯化（Interconnected）、智慧化（Intelligent）能力，透過信息化手段實現資源優化配置及城市高效管理。這一創新理念引發了社會各方的廣泛關注， 但何謂“智慧城市”仍缺乏統一的定義。在討論“智慧城市”的內涵時，常因城市目標、經濟形態、專業領域和地區特性等差異而存在不同的詮釋。

綜合而言，智慧城市是運用智能化手段整合各方資源、實現信息共享，協同政府、企業、居民，建立政府治理能力更為完善、城市運營更為高效、城市發展更為綠色低碳、城市生活更為方便宜居的城市創新發展模式。

2. 智慧城市的內涵。智慧城市具備兩層內涵：一是以人為本，打造良好人居環境；二是提高城市基礎設施的感知能力、城市運作的協同能力、城市管理的反應能力、城市政府的服務能力、城市的經濟和產業轉型能力、城市資源智能化配置和共享能力，以及城市空間布局的科學項目能力。此外，智慧城市建設除積極運用互聯網技術提高市民生活質量外，也應不斷減輕環境負擔，保持可持續發展。

智慧城市是顛覆人們傳統的生活方式，革新生活理念，重塑以科技和通信技術為基礎的智慧化生活。其本質是以科技和通信技術為基礎，有效解決城市居民生活中的不便、不合理之處。智慧城市并非是使城市變成各種新技術的試驗場，而是利用技術去滿足城市居民需求，從而創造整體的價值。其核心驅動力是通過深度的城市信息化來滿足城市發展轉型和管理方式轉變的需求

三、 智慧城市建設模式分析

綜觀各國智慧城市發展，從城市類型的角度，智慧城市包含“新建城市”和“建成城市”，從建設主導方的視角，又可劃分為“國有部門推動”和“私有部門推動”。本文進而將智慧城市建設模式劃分為“職能升級型”、“國家主導型”、“大企業驅動型”、“公司參與型”和“公眾參與型”5種類型。這5種類型僅作為大致區分，并非互斥，且每一種智慧城市項目可能包含數種建設模式類型。

1. 職能升級型。智慧城市發展不僅針對新建城市，對于建成城市的轉型升級，如改善交通、提升政府服務、城市更新、節能減碳、可持續發展等方面也具有重要意義，同時城市轉型過程中也將帶動相關產業升級。職能升級型多為政府部門推動，主要針對建成城市轉型升級，比較著名的案例有：比利時科爾特賴克智慧城市實踐項目、荷蘭阿姆斯特丹Citynet項目、美國舊金山Tech Connect項目、紐約城區聯盟計劃、加拿大多倫多數字城市、我國天津生態城、無錫生態城等。

以比利時智慧城市建設為例，比利時科爾特賴克市政府從智能化政府觀點來定義智慧城市，并于2011年成立ICT部門，通過一系列智慧城市實踐方案，如：智慧城市試點1777方案，推出市民專線服務；智慧城市試點無線網絡連接方案，將城市網絡與3個高校校園網絡連接起來，并提供無線網絡熱點服務；智慧城市試點門戶框架方案，建立城市入口網站提供快速、有效、便利的關鍵公共服務，并公開地理信息系統，達到聯結市民、地方政府以及訪客服務；2014年科爾特賴克市政府再度推出即停即走（Park&Go）智能停車感應方案，獲得比利時智慧城市獎。

日本的住宅能源管理系統（HEMS）和大樓能源管理系統（BEMS）也是職能升級型智慧城市建設的典型案例?；诖_保能源安定供給、環境適合性、活動市場機制的能源政策原則，日本政府于2002年研究制定《能源基本計劃》，作為日本智慧社區建設的重要衡量指標。在社區能源管理中，一方面運用以家用太陽能發電為代表的再生能源，另一方面也注重節能的同時必須無損生活的舒適性。住宅能源管理系統（HEMS）能有效根據能源供需狀況、供能設備、蓄電設備與家電等能源需求設備，實現能源供需的最適平衡。與此同時，住戶可以通過HEMS的顯示器，查看“可視化”的能源消費進度，直觀感受能源使用量、價格與環境之間的關系，產生節能減碳的意識，營造新形態的生活。大樓能源管理系統（BEMS）的概念與BEMS相似。根據日本《能源白皮書》，商用大樓的能源消耗位列前四的分別為辦公室、旅館、包括超市及便利店在內的零售商店、醫院。然而商用大樓的能源消耗依據用途的不同而有著差異化的能源需求形態。因此，能源控制的手段和對象須針對不同類別特性、不同應用層面開展，并根據能源需求側的需求，構建商業模式。例如在有經濟誘因的間接調控方面，實踐案例有京阪奈地區的中小大樓群管理系統、北九州地區的從業人員參與型節能系統、橫濱市的超市模式、京阪奈地區的旅館模式；在無經濟誘因的直接調控方面，實踐案例包括橫濱市的活用既有基礎設施模式、活動車載蓄電池模式、北九州地區的運用浮動電價的大樓調控、醫院模式等。

2. 國家主導型。智慧城市需要導入大量技術及標準，多數甚至是高新技術及產業標準，其所帶來的龐大基礎建設商機，都與未來各國產業及經濟發展密切相關。因此，主要國家及經濟體都以國家戰略層次來主導相關實施方案的推動。例如，美國奧巴馬政府將IBM“智慧地球”視為國家戰略，投入大量資源在信息化醫療看護項目之上；再如歐盟以國家力量推動針對生活環境及服務的智慧產業發展計劃，以及21世紀以來亞洲各國所提出的國家主導型建設項目，包括日本u-Japan計劃、韓國u-Korea、u-Seoul計劃、阿聯酋瑪斯達爾計劃、我國智慧武漢、智慧深圳，以及我國臺灣地區的e-Taiwan、m-Taiwan、u-Taiwan計劃等。本文以歐盟歐洲智慧城市倡議項目、阿聯酋的瑪斯達爾計劃、韓國u-Seoul計劃為例進行說明。

在歐洲，由歐盟主導推動的智慧城市項目，包括：第一，“歐洲智慧城市倡議”將城市智能化轉型著重在建筑、加熱與冷卻、電力及交通運輸等4個基本應用領域，項目出4個領域的大型示范運用期限與目標，讓技術通過示范應用的實際成效驗證，被歐洲各城市采納；第二，“智慧城市與社區歐盟創新伙伴計劃”聚焦于產業主導的創新，通過強化新型能源、交通及通訊服務等模式，解決需求側的問題。同時，也協助與建立未來所需要的規范與標準。

中東阿拉伯聯合酋長國推動的瑪斯達爾計劃于2008年動工，計劃中的瑪斯達爾城坐落在阿布扎比東南，面積約6平方公里，預定于2020年～2025年完成，總投資額超過180億美元。整座城市預計可容納1 500家廠商、5萬居民及6萬名通勤者。瑪斯達爾計劃由國家主導，目標為打造全球首座綠色能源智慧城市，城市區域內將完全實現零碳排放量、零廢棄物，并采用以再生及清潔能源為動力的無污染汽車，垃圾及廢水均可回收再利用，區內飲用水將由太陽能發電站供電的海水淡化廠提供。該建設方案通過建立經濟特區的方式，提供免稅優惠，吸引世界環保企業創立再生能源研究中心，期望未來發展成為世界新能源技術領先者及輸出國。

韓國政府認為寬帶信息產業將是下一波產業發展重點，韓國必須在u-City的各項寬帶信息服務占有領導地位，同時促使城市更具國際競爭力，因此提出u-Seoul計劃。該計劃目標為建立一個讓民眾擁有高質量生活以及干凈且具有吸引力的城市，具體包括4項推動策略：即時服務、客制服務、智慧服務及整合服務。即時服務主要內容為提供實時交通信息、市民行動信息服務、幼童定位等服務；客制服務為依據旅客或民眾個人需求，提供例如首爾市觀光與文化、遠距醫療、教育服務等信息；智慧服務主要為提供民眾智能交通系統、污染自動監測、先進的街燈等服務等服務；整合服務主要內容為提供城市整合觀測系統、公共設施管理系統等。

3. 大企業驅動型。智慧城市所帶來的龐大基礎建設商機，讓許多國際大型企業積極布局，宣傳充滿高科技基礎建設及服務的智慧城市形態，獲得許多房地產開發商、全球信息科技公司及政府支持，試圖從零打造充滿高科技基礎建設及服務的都市。本文以思科、日本電器公司（NEC）、日立集團為例進行說明。

網絡設備公司思科認為智慧城市能夠智慧運轉，其關鍵在于讓各種設備、設施能夠聯網并傳回感測信息進行分析。因此，網絡平臺是智慧城市重要基礎。思科提出智慧城市萬物聯網架構及霧運算，疏解M2M（Machine to Machine）物聯網絡產生的大量數據及云端運算壓力。思科智慧城市相關技術已應用于韓國仁川自由經濟區、荷蘭阿姆斯特丹及西班牙巴塞羅那等城市。此外，思科還成立了“智慧+互聯城市組織”，邀請包括舊金山、阿姆斯特丹、首爾、伯明翰、漢堡、馬德里等眾多城市參與。

日本電器公司（NEC）認為城市的建設分為成長階段、成熟階段和重構階段，NEC提供五大主要技術：感應、認證、監測、控制與云端運算，將人、交通、信息、能源等四層的網絡層數據加以整合，通過分析，正確預測出未來城市的變化，對城市的進化與居民生活提供最完善的保障。NEC智慧城市相關技術已應用于日本筑波市以及南非民政事務總署的電子化政府等。

日本日立集團關于智慧城市的基本觀點為利用信息科技，銜接能源、水、交通及醫療等城市基礎環境，實現人與地球的和諧相處，包括沒有能源？費的環保生產、提供恰到好處的居家生活、幫助不同年齡人群相互學習，以及順暢的高效移動模式，讓生活充滿喜悅。日立智慧城市相關技術已應用于日本千葉市和沖繩、美國夏威夷智慧電網、我國的天津生態城等。

4. 公司參與型。企業以單獨或聯盟方式參與協助各國政府探索及建設智慧城市的建設模式亦頗為常見，如IBM研究院協助美國迪比克市發展智慧可持續計劃、葡萄牙Living Plan IT公司推動Plan IT Valley計劃、我國天一眾合協助發展智慧佛山計劃、SAM投資興建阿聯酋迪拜網絡城市等都是著名的實踐案例。本文以美國迪比克市發展智慧可持續計劃、葡萄牙Plan IT Valley項目為例說明。

美國迪比克市于2008年被命名為“最適宜居小城市”，總人口約6萬。該市2009年9月與IBM研究院合作，發展“智慧可持續迪比克市”，共同打造美國首個智慧城市，運用網絡、分析軟件和數據傳遞裝置等高新技術讓市政府和市民實時監測和調整用水、用電天然氣、公共交通、公共服務等信息，以打造節能、可持續發展城市。

葡萄牙Living Plan IT公司于2011年提出并主導Plan IT Valley項目，試圖打造一個生態智慧城市。Plan IT Valley項目試圖通過模塊化建筑技術？低感測網絡的安裝成本，并借由工程與運營流程的創新，建設成本較傳統方法節省30%，工期提早30%。該項目獲頒2012年世界經濟論壇科技先驅獎。

5. 公眾參與型。城市由政府、企業與民眾組成，因此，以人為本，納入開放數據、信息分享以及公眾力量開始受到重視，公眾參與逐漸成為各國智慧城市建設的重要環節。比較常見的方式是信息共享模式，由政府提供城市各項運作信息，再由民間、產業發掘需求，創造智慧城市公共服務的潛在商機，成為另一股提升智慧城市發展的新力量，例如：美國紐約市政府舉辦手機應用程序Big Apps競賽、波士頓推出手機應用程序APP讓公眾參與治理、巴西發展群眾通報城市中無障礙空間問題工具、聯合國與IBM合作開發公眾參與工具等。

美國紐約市政府在2010年利用2萬美金總獎金，舉辦紐約市手機應用程序大賽，吸引多達85組隊伍參加，更有效率地使用紐約市數據庫，3年內創造235套公共服務應用程序，合計60處官方及民間單位參與，并成功促使紐約市民及旅客運用政府數據資源。

波士頓市政府認為城市最大的傳感器來源是每位市民的手機。因此，波士頓市積極設計推出各種手機應用程序，讓市民能夠參與城市治理，例如：2009年推出“市民連接（Citizens Connect）”就是讓每位市民能夠將在城市所看到的問題（如街頭涂鴉、路面坑洞等）拍照上傳至相關政府部門，讓問題獲得最有效的解決。

四、 智慧城市發展趨勢

國際調查機構IDC的報告指出，全球已經啟動或興建中的智慧城市達一千個，未來每年將會以復合增長率20%的速度成長，而在2025年之前，全球經濟重要城市將會有大幅度的調整，預期2010年～2025年間，我國大陸及港澳臺地區均名列全球最具活力的城市之中，合計對全球經濟成長貢獻將提升28%，將成為智慧城市建設的重要新興發展地區。

本文借由全球智慧城市的發展趨勢，探析世界脈動與未來發展方向：

1. 借由公私合營（PPP）模式，高度提升行政服務效率。美國佐治亞州的桑迪斯普林斯市借由公私合營（PPP）的方式，將行政業務，大量外包給民間企業，當地政府聘雇5名公務人員，通過市民滿意度調查機制，及時掌握外包質量，提升市政操作效率。

2. 基于醫療、健康與自然共生等層面，提供舒適居住環境。我國海南省利用東岸萬泉河中洲上的樂島，建設成長期療養觀光地區，同時出于環境問題的考慮，規定在中州及河川兩岸區域只能行駛電動車，以及通過太陽能發電或電力發電系統創造的再生能源，以建設一個適合市民居住的宜居新城鎮。

3. 提供社群層級而非個人化的服務。行政服務主要是以社群為單位，但隨著能源、交通運輸、健康醫療等各種服務平臺的扁平化，今后各種服務可能延伸發展出結合新產業的新服務系統與新生活方式。

通過上述的趨勢可以了解到未來智慧城市的發展，會朝向多元尺度、多樣層面的方向進行，而借由引入數字化神經系統，引領城市通過各接口了解多元信息，加以整合分析并回饋應用于城市建設，由單一的個體衍生至群體，達到有效協調系統間的運作，實現可持續發展的價值。

五、 結論與建議

縱觀全球智慧城市的建設模式，已經完成城市基礎互聯網絡設施的建造，正從數字科技網絡的鏈接功能，邁向智能環境的創新應用階段。借由這些創新應用讓使用者體驗“智慧城市”優質的生活模式，以創造新的生活文化風貌。我國的智慧城市建設已形成了良好的局面，但同時也面臨諸多挑戰，技術和產品受制于人，標準缺乏核心競爭力，城市項目與標準體系建設不同步，業務系統兼共享機制不健全等。在未來的智慧城市建設中，相關政府部門應積極與企業、學界深入合作，充分利用市場資源，創新開發模式和產品模式，積極推進建立技術更新，助力智慧城市的發展。

參考文獻：

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智慧城市的內涵及發展

據聯合國報告，全球人口中有一半生活在城市，在2025年前，將新增8個千萬人口城市，到2050年，生活在城市中的人口將從當前的33億增長到64億，全球城市化進程急劇加快。城市化進程意味著更大的資源需求、更復雜的城市管理和社會關系，人口膨脹、環境污染、資源短缺、交通阻塞等已逐漸成為制約現代城市發展的主要問題。云計算、物聯網、3G等新興技術逐漸成熟并開始投入商用，對推動城市信息化發展起到巨大的推動作用，讓城市更加智慧。面對城市發展挑戰和信息技術變革，實施智慧城市建設已經成為當今世界城市發展的共識。據統計，全球超過1D0個城市正在進行智慧城市的試點和實驗，其中歐洲和亞洲是智慧城市開展較為積極的地區。

智慧城市的概念、目標與價值

“智慧城市”是指按照科學的城市發展理念，利用新一代信息技術，在泛在信息全面感知和互聯的基礎上，實現人、物、城市功能系統之間無縫連接與協同聯動的智能自感知、自適應、自優化，從而對民生、環保、公共安全、城市服務、商務活動等多種城市需求做出智能的響應，形成具備可持續內生動力的安全、便捷、高效、綠色的城市形態。智慧城市帶來的改變不僅限于理念范疇，它將使城市的生產方式、生活方式、交換方式、公共服務、政府決策、市政管理、社會民生等方面產生巨大和深遠的變革。為此，中國電信建立了智慧城市架構全視圖（見圖1），安全、便捷、高效、綠色是我們要實現的智慧城市目標，其中最關鍵是要有高效的政府管理，否則智慧城市無從談起。

信息泛在基礎是構建智慧城市的基石

信息泛在基礎是通過在傳統的工程性基礎設施和社會性基礎設施上，增加感知、交互、智能判斷、協同運作等能力，使得原有城市基礎設施具備信息化能力，是實現智慧城市的必要條件。在智慧城市建設的要求下，信息泛在基礎包括四個層面，從下至上分別是感知平面、網絡平面、信息平面和交互平面。

智慧城市在技術層面可以概括地看成是由物聯網、云計算、移動互聯網這三大技術為主。物聯網當中也談及感知層、傳輸層和應用層，沒有基礎的感知絕對不可能做到頂端的智能。智能的另一個前提是必須要有有序的管理和規范，感知體驗逐漸成為智慧城市的新概念之一。同時，網絡平面和信息平面必須要和感知平面結合起來。無論感知、信息網絡還是應用，現在都要通過手機、PC等終端設備，以多種多媒體手段呈現出來，這就體現了交互平面的重要性。在以往各界所提出的構架系統基礎之上，我們綜合了這四個平面，布置出一個更為全面、適用性更強的新平臺（見圖2）。

我國政府關注信息基礎設施建設和信息化應用，各級政府對“十二五”期間信息基礎設施建設給予了高度重視，要求建設由傳感網絡、通信設施、網絡超算、智能軟件構成的智能基礎設施，按照可靠、低成本信息化的要求，構建泛在的信息網絡體系。在上海，要構建寬帶、泛在、融合、安全的信息基礎設施體系，成為國內帶寬和服務最具競爭力的地區之一；在廣東，在無線城市、區域物流信息交換樞紐、智能傳感網等領域建成國內先進的物聯網基礎設施，實現城鄉網絡全覆蓋；在深圳，建設六大基礎設施重點工程（無線城市、三網融合、全面覆蓋的感知網絡、智慧應用集成平臺、以超算中心為基礎的基礎設施共享服務平臺、信息安全技術體系）。

2010年以來，在IBM“智慧地球”和各地物聯網發展的推動下，以“智慧城市”為主題，國內大中城市相關規劃、項目和活動漸次推出，利用信息技術加強城市管理、改善城市服務、完善城市功能，探索“智慧城市”建設模式。中國已超300個城市計劃建設智慧城市。截至2012年6月底，三大運營商已在全國320多個城市，與當地政府合作建設智慧城市，“十二五”期間各地智慧城市建設將啟動2萬億元的產業機會。

國內外智慧城市建設經驗――共性與特性

如今，國內外智慧城市建設已有許多典型實踐案例值得借鑒。臺灣，通過泛在、高速的網絡基礎設施構建，發展優質網絡化社會。新加坡，從無縫政府到智慧國家，全民參與信息化戰略從制定到實施的整個過程。首爾，智慧城市建設全力支撐首爾清潔且充滿魅力的國際大都市城市發展戰略。香港，政府以身作則，鼓勵全民參與，結合香港特點，推進信息化持續發展?？偠灾?，不論是國內還是國外，智慧城市建設都有一些共性特征可循，第一，數字化向智能化演進是城市信息化發展的總體趨勢；第二，圍繞城市發展戰略和總體發展目標展開是信息化建設取得成功的關鍵；第三，網絡、終端、數據中心等信息化基礎設施的建設與完善不可跨越；第四，以城市為視角的基礎數據的完備與共享是信息創造價值的突破口；第五，圍繞政府關切、公眾關心的核心訴求部署應用是可持續發展的動力。

在核心城市，智慧城市建設要做到緩解城市持續發展矛盾，增強城市國際競爭能力；在二線城市，要突破傳統經濟增長瓶頸，促進經濟社會協調發展；在新興城市，則要加速優勢資源轉換，推動區域跨越式發展。

中國電信助力智慧城市的基礎設施建設

建設智慧城市首先要建設好由光網城市和無線城市組合而成的寬帶城市。中國電信目前在全國WiFi的覆蓋點，到上個月為止突破了100萬個AP，而光網更大，現在已經覆蓋到600萬用戶，70%的用戶接入了20兆網速，光纖到戶很快將會實現。在光纖和無線的基礎上，再進一步搭建寬帶、泛在、協同、安全的信息基礎設施，實現安全、便捷、高效、綠色的信息化應用。

網絡發展――推動網絡由傳統管道向智能管道轉變

無線網絡能有效地擴大3G覆蓋和WiFi熱點地段部署，通過網絡優化、C+W協同、增強型技術引入等提升網絡容量和頻率的使用效率，同時可對網絡進行全IP化改造。

有線網絡將會完善新一代寬帶網絡，提供差異化的端到端網絡質量保障，全面實施光網絡演進，部署業務感知和策略控制系統，提高全業務綜合化、智能化承載能力，推進IPV6的試點和推廣，協調發展傳輸網與IP網，推動100G波分技術試點和商用，加快FTTH的進度。

物聯網能力平臺――傳感層的智能管道平臺

物聯網基礎構架已被業內認可并得到大力推廣，但在國外，處于傳輸層面關鍵環節的運營商們是聯手的，他們統一建立一個公共平臺，共同提供傳輸智能管道。我們要借鑒的也是這樣的內涵，而不是把傳感器簡單地聯系起來就可以的，物聯網時代對協同性工作提出了更新更高的要求，只有聯合，才能打通關節。

云計算――提供公共服務的計算能力

在建立物聯網平臺的同時，云計算平臺也被建立起來。智慧城市建設的實際問題和當前的迫切需求，催生了云計算，云計算也是避免智慧城市建設空談化的保障。因此要構建包括應用云、平臺云、資源云的整體云服務體系，打造智慧城市綜合平臺，開放四大能力域，形成產業生態環境（見圖3）。

IPV6――有效解決互聯網地址不足的困擾

還有一個非常重要的就是IP地址?；ヂ摼W業務流量每年以60%的速度在增長，省際帶寬已超過11T，寬帶用戶數超過6000萬，全部具備8M以上接入帶寬，20M以上支持能力超過70%。而它不僅僅是個簡單的IP地址，還應該包括標識層面的管理，智慧城市的建設，物聯網建設，如果沒有標識層面的管理也很難行得通。

中國電信助力智慧城市應用

智慧城市的根本目標在于使城市運行更加安全、便捷、高效、綠色，其功能范圍覆蓋了城市的政務、經濟、民生三大領域。國內智慧城市發展具有良好的發展環境，國家相關部門積極推進智慧城市建設，出臺扶持政策，成為智慧城市發展的源動力，主管部門牽頭智慧城市試點工作，地方城市紛紛出臺智慧城市規劃，扶持智慧城市建設，同時智慧城市相關專業機構出現。在國家引導下，地方政府推動下，產業鏈各方蜂擁而動，但在智慧城市發展初期，仍然存在一些問題，政府期望值過高，存在過熱風險和忽悠成分，缺乏有效的指標體系指引等，需要在智慧城市建設過程中得以改正與提高。

目前中國的智慧城市主要體現在城市信息基礎設施建設領域，智慧城市應用在各地百花齊放，主要集中在智能電網，智能交通，智慧物流，智慧醫療，智慧工業，智慧農業等領域。智慧城市應用相對集中，缺乏創新性與廣泛性。智慧城市需要構筑足夠豐富的應用，以規劃為先導，要以需求為導向，并且要創新應用，創新模式。中國電信以自身優勢和資源為基礎，為智慧城市建設提供一系列解決方案。

智慧安全，打造平安、和諧的城市生活。保障城市中人、財產、城市生命線和其他重要系統的安全，涉及到社會多個領域，如公共衛生、基礎設施、通訊、環境、商品供應、社會穩定、災害防控等；智慧的公共安全解決方案有助于打造平安、和諧的城市生活。

智慧交通，打造便捷的城市交通。以交通信息中心為核心，連接公共汽車系統、城市出租車系統、高速公路監控系統、電子收費系統、道路信息管理系統、交通信號系統、汽車電子系統等的綜合性協同運作，讓人、車、路和交通系統融為一體，為出行者和交通監管部門提供實時交通信息，有效緩解交通擁堵，快速響應突發狀況，為城市大動脈的良性運轉提供科學決策。

智慧政務，打造高效的服務政府。政府在城市發展過程中，在其管轄的環境、公用事業、城市服務、公民和本地產業發展中，充分利用新一代信息技術，智慧地感知、分析、集成和應對其在行使經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務政府職能過程中的相關活動與需求，創造一個更好的生活、工作、休息和娛樂環境，最大限度地提高服務滿意度和美好生活感知度。

智慧環境，打造綠色的城市生態。實現集空氣質量、環境噪聲、煙氣排放、水污染、放射源、城市積水、城市雨量、河道湖泊水位、氣象參數、污染事故應急響應和環境綜合管理、網絡辦公為一體的綜合監測與監管協同。

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一、智慧旅游的概念

國家旅游局將2014年確定為了“智慧旅游年”，在大數據的時代背景下，利用網絡等資源發展旅游市場，改變了原有的單一旅游方式，促進了旅游文化、景點、城市建設，革新旅游經營模式，并使得國人的旅游消費習慣逐漸向現代化方式轉變，開辟出了旅游發展新模式。

“智慧旅游”是隨著信息技術發展而衍生出的全新命題。在2008年IBM“智慧地球”的背景下提出，伴隨著物聯網、云計算等技術的支持，利用新科技和新模式改變著旅游行業的方方面面，高度系統化地整合、開發旅游資源和信息服務，帶動旅游業發展。

二、智慧旅游發展現狀

近年來，“智慧旅游”建設逐漸成為熱點，其核心是以電子信息技術改進原有的旅游產業，從而提高工作效率、產品品質和游客滿意率。

（一）智慧旅游驅動行業升級

在我國經濟新常態的宏觀背景下，旅游業作為穩增長、調結構、惠民生及生態文明建設的重要支撐，已成為經濟發展的新增長點，而隨著大數據及移動互聯網時代的到來，我國旅游業進入轉型升級的關鍵階段。

（二）改革試點建設蓬勃發展

國家旅游局印發《意見》對我國智慧旅游的發展提出指導方向，但在具體的操作層面并未給出明確方案，因此，有條件的各個省市地區紛紛開展旅游綜合改革摸索試點，地方多點開花，資本多方試水，依托得天獨厚的旅游資源，輔以現代化的智慧旅游云系統，科學謀劃，促進其地區在旅游業的發展跨越。

（三）智慧旅游運行的機遇與挑戰

現代化、信息化、國際化的發展為為傳統旅游業運行帶來機遇，新型旅游業通過信息化改變其經營管理模式，通過現代化革新旅游服務理念，通過國際化擴寬旅游發展渠道與規模，

在今年全國旅游工作會議《報告》中提出建設國家智慧旅游公共服務平臺，實現大數據的集成，可以預見，智慧旅游已由地方擴展到了全國網絡大范圍。

但是，全社會的信息化建設還處于起步階段，旅游業的信息化的超然突進，也使得部分盲目跟風的地區出現資源濫用、經濟損失的情況。并且，筆者認為，目前國內的智慧旅游出現了的廣告噱頭高于實際功能的現象，而相對于旅游行業信息化的飛速發展，旅游行政管理確是處在了“刀耕火種”的原始階段。

三、智慧旅游發展趨勢

筆者認為，未來智慧旅游的發展在于服務，信息化的智慧技術已經為游客的旅游提供了吃住行游購的各種便利，但高精尖技術的終究要“落地”，發展需要避免進入被技術、金錢和傳統理念所綁架的誤區，旅游者的需求終將是正當高位，滿足游客日益增長個性化需求會進一步促進旅游產業的完善與成熟。智慧旅游發展將在更大范圍拓展和更深層次延伸上尋求突破，更加理性務實。根據《國務院關于促進旅游業改革與發展的若干意見》，到2020年，國民出游率將達到4.5次，加上入境旅游，將是超過60億人次的龐大市場。旅游者對于目的地信息、往返交通等旅行效率的需求；對于餐飲、住宿、文化娛樂等生活便利的需求；對于旅游品質和服務質量的追求等，都需要市場主體去有效地滿足。旅游經濟運行已進入了國民已廣泛參與到了旅游經濟運行體系中來，智慧旅游的市場體系也將隨之健全發展。

四、我國智慧旅游發展建議

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關鍵詞：智慧景區評價體系游客體驗期望―滿意度矩陣中山陵

旅游業作為現代服務業，其發展得到了信息技術的大力支持。旅游業與信息產業的不斷融合，推動了旅游業向信息化、智能化、科技化發展，其中最典型的代表是智慧旅游。近年來，我國政府對智慧旅游建設與發展日漸重視，并不斷進行著戰略性的規劃和思考。2011年1月，時任國家旅游局局長邵琪偉在全國旅游局長討論會上正式提出，我國旅游業要爭取花費10年功夫初步完成“智慧旅游”建設。2014年，我國以“美麗中國之旅――2014智慧旅游年”為旅游宣傳主題。2016年9月，國家旅游局李金早局長在《智慧旅游：成為發展趨勢》的報告中指出：隨著旅游在線服務、網絡預訂、網上支付、網上營銷等手段的迅速使用，“智慧旅游”在未來將成為我國旅游業的發展趨勢。智慧景區作為智慧旅游發展的衍生和載體，其智慧化程度對于景區管理的標準化、精細化、系統化、低碳化、對優化景區業務流程以及提高游客滿意度起到很大的促進作用。游客是旅游市場的靈魂，游客對智慧景區的體驗感知與滿意度評價是反映景區管理及運營狀況的一項關鍵指標。本研究通過構建智慧景區的評價指標體系，實證調研游客對智慧景區建設的感知與滿意度評價，以期了解景區在智慧化建設中的優勢與存在的不足，并提出優化策略，這將對加強景區服務管理及可持續發展具有積極的借鑒意義。

一、國內外智慧景區建設相關研究綜述

通過對國外文獻的梳理，發現國外大部分文獻對智慧景區的研究主要依托于智慧城市和智慧旅游的背景之下，研究內容主要集中在以下幾個方面：智慧景區系統的構架研究，游客與旅游地關系研究，在經濟社會發展中的作用研究，可持續發展研究等。Giffinger R （2007）[1]指出智慧城市的完整性應圍繞環境、生活和人等領域來構建展開。Andrea Caragliu （2009）[2]提出一個城市發展智慧旅游，社會資本、人力資本以及交通運輸業有必要與現代通信（ICT）間協調共同發展，只有對資源進行智能化管理才能有效的保障城市的可持續發展。Jason Chung （2012）[3]以日月潭風景區為例，通過信息技術整合不同部門的出行數據并進行分析，可以有效地解決擁堵問題。Kothari（2012）[4]提出智慧系統可以幫助管理者進行有效決策，通過對數據的不斷收集和處理，能有效分析市場變化情況。一個旅游組織對信息的利用能力往往決定了其在行業內的競爭力。此外，Gretzel（2011）[5]和Owaied（2011）[6]研究了智能化在旅游業中的應用。Gianpaolo DAmico（2013）[7]通過對游客旅游體驗的研究分析，提出一個智慧旅游總體框架：底層互動裝置幫助游客創建行程、設置位置信息以及出行喜好，頂層移動應用程序收集用戶數據并進行處理，為游客提供個性化的建議。

以“智慧景區”為主題在中國知網（CNKI）搜索201011―2016831期間的文章，共有149篇。其中2010年6篇、2011年12篇、2012年15篇、2013年25篇、2014年32篇、2015年35篇、2016年24篇（截止到2016年8月31日）?？偨Y發現大部分的文獻主要是從以下幾個方面來研究的：①智慧景區概念的界定。例如李洪鵬等（2011） [8]提出智慧景區是將無處不在的網絡、移動互聯網和云計算等新興信息技術進行整合，建立情報網絡，增強人類的感知、控制和管理能力，實現更精準的景區智能化管理，促進資源利用和生產效率大大提高，從而更有效的保護旅游資源，為旅游者提供更好的服務，以此實現景區的可持續發展；②智慧景區建設的方法以及措施。例如章小平等（2010）[9] 認為智慧景區是一個創新的管理系統，景區可以利用網絡實現更普遍的互操作性和更科學的可視化管理，可以對環境、社會和經濟三方面進行感知。③智慧景區旅游體系構建的整體框架的構建研究，比如黨安榮（2011）[10]從平臺、系統和保障三個方面構建了智慧景區建設的總體框架；④智慧景區在管理以及服務中對GPS、物聯網等技術的運用研究。例如鄧貴平（2011）[11]結合地理信息系統（GIS）與消息傳遞機制等技術， 設計并實現了視頻巡航功能系統，滿足了智慧景區建設和管理對視頻監控的需要，并將此技術應用于九寨溝智慧景區管理中；⑤智慧景區安全防范系統的構建，左齊等（2011）[12]以都江堰為例研究了智慧景區的安全防范系統的建設。從研究內容上看，目前的研究主要集中在對智慧景區的概念、管理服務以及景區建設框架等方面，對智慧景區的評價指標體系進行研究的文獻相對較少；從研究方法上看，定性分析、描述性分析占多數，在定量分析以及數理分析上都需要加強；從研究視角來看，大多數的研究成果主要是從管理者的角度對景區的建設服務以及管理技術的應用等方面進行的研究，很少有學者系統的從游客體驗視角對景區智慧化建設指標體系進行分析。

二、智慧景區評價指標體系構建分析

智慧景區的評估指標體系主要是在智慧城市發展的基礎上，為實現景區智慧管理、營銷以及服務的目的，對景區的資源、服務等軟硬件因素進行綜合考評后，形成的一個智能系統，該系統能對智慧景區的發展現狀和水平進行準確的衡量。本文通過大量的文獻研究，結合智慧景^建設的特點，認為景區智慧化的建設應遵循可操作性和科學性。由于每個景區資源環境以及發展現狀的特殊性，與其相適應的智慧景區評價體系也不盡相同。因此，根據中山陵智慧景區發展的進度和水平以及實地調查和訪談情況，并結合《北京智慧景區建設規范（試行）》、《國家重點風景名勝區數字化建設指南》、《旅游景區容量測算原則》、《旅游景區服務指南》、《旅游景區講解服務規范》等，將能夠描述智慧景區功能的各項指標列出，對指標進行整理，最終確定了中山陵景區智慧化建設的評價指標體系。

本文從游客體驗視角出發，從運營管理系統和游客服務系統兩個維度，最終選出7個二級指標和32個三級指標，構建了中山陵景區智慧景區評價指標體系（表1所示）。表1中山陵景區智慧化服務水平評估體系

一級指標二級指標三級指標運營管理系統景區智能管理系統視頻監控、游客流量監控、景觀資源管理、應急廣播、應急處理響應系統、指揮調度中心景區智能交通系統景區路況播報、用車安全調控、車載自動風景導游系統、GPS導航景區資源保護系統旅游資源電子監控、生態環境電子監控游客服務系統游覽系統游客互動及投訴聯動服務平臺、自助導游、旅游資訊、呼叫中心、多媒體展示票務系統電子門票網絡、遠程查詢、自助售票、門票識別、在線預訂、在線支付資訊系統門戶網站、虛擬景區平臺、虛擬景區展示、多媒體嵌入、虛擬旅游分享、智能加載圖像通信系統公用電話網、無線通訊網、無線寬帶網三、中山陵智慧景區建設調查與評價

（一）研究對象選取

按照國家旅游局提出的智慧旅游發展計劃，2012年10月南京市被列入第一批“國家智慧旅游試點城市”。近年來南京市在全面推進智慧旅游的平臺建設上走在了前列，比如門戶網站的建立，將“旅游綜合信息”和“手機終端”合并在一起的“南京游客助手”等信息化產品的開發等。景區在建設中通過借鑒智慧景區已有的先進經驗，融合了現代技術，不斷的完善自己的管理和服務體系，外加免門票政策等，使游客逐年穩步上升，其經營管理和智慧景區建設狀況在全國諸多智慧景區試點單位中具有一定的代表性和典型性。

（二）問卷設計與發放

問卷調查通過兩種途徑展開。一方面是實地調研，分別于2015年10月及2016年1月兩次赴中山陵景區開展實地問卷調察，發放問卷120份；另一方面是網絡調查，依托攜程網、驢媽媽網平臺，針對性的對網上預訂中山陵景區信息的游客進行問卷調查，發放問卷80份。兩種方式共收回有效問卷186份，回收率93%。問卷內容包含三個部分：第一部分確定樣本的人口學特征；第二部分測量旅游者對中山陵景區智慧景區各項評價指標的期望值；第三部分測量旅游者對中山陵景區智慧化建設的滿意度。問卷設計采用李克特5分賦值法，將每一個指標的重要程度劃分為1―5共5個等級。對問卷的滿意度數值和期望值計算Cronbach's α系數，其信度為0853，說明本研究問卷數據可靠性較高。

（三） 樣本統計

四、結論和討論

本文通過對智慧景區建設的國內外相關研究文獻的梳理，構建智慧景區評價指標體系，實地調研中山陵智慧景區建設現狀，對其進行評價，并得出了以下研究結論。

一是國外智慧景區的建設主要集中在智慧景區系統的構架研究，游客與旅游地關系研究，在經濟社會發展中的作用研究，可持續發展研究等方面；國內智慧景區的建設主要集中在概念、管理服務以及景區建設框架等方面，以游客體驗為視角，對智慧景區的評價指標體系進行研究的文獻相對較少。

二是本文選取中山陵為例，對其進行實地調研，構建其智慧景區評價指標體系，這為智慧景區評價指標體系的構建提供一定的參考?？傮w而言，中山陵景區可以從景區智能管理系統、景區智能交通系統、景區資源保護系統、游覽系統、票務系統、資訊系統、通信系統7個方面進行景區智慧化的建設。按照游客滿意度和期望值的打分情況，景區資源保護系統、資訊系統、景區智能管理系統、景區智能交通系統的建設最為重要，其他依次橛衛老低場⑼ㄐ畔低澈推蔽襝低場K淙恢猩攪昃扒已經成為南京建設智慧旅游的重點景區，但是在景區智慧化方面尚處于一般水平。其中，“視頻監控”、“虛擬景區平臺”、“門戶網站”、“自助導游”、“旅游資訊分布”、“生態環境電子監測”、“景區用車電子安全調控”、“游客流量監控”、“應急處理系統”等方面是景區打造智慧景區建設的優勢所在。景區應該盡力維護其發展和現有的優勢，以保障景區資源合理利用以及避免游客隨便破壞等情況。但是可以在保證少資金的情況下進行更好地提升開發，避免資金浪費阻礙了其他高期望值的指標的發展。

三是智慧景區標準化的建設要求景區各個部門相互協調發展，參考其他景區成熟經驗，而不能閉門造車孤立建設，防止景區建設缺乏人性化、標準化、智慧化。根據調查分析，對中山陵景區智慧化建設提出以下優化建議。

第一，智慧服務創新。①創建游客體驗中心。首先，游客體驗中心應以游客的需求為主根據智慧化的旅游服務為核心來設置，包含旅游的全過程，而不僅僅局限在景區內；其次，多提供智慧旅游產品供游客體驗。②建設以智能手機為核心的服務體系。為了游客更便捷查詢景區的食住行游購娛等方面的資訊，中山陵景區有必要完善“鐘山游客助手”APP；其次，目前景區手機APP不支持網上支付，有必要完善使用終端，考慮到游客的支付偏好；再者，設置景區二維碼以供游客掃描；最后，經營好景區微博微信公共平臺，及時的獲取游客體驗經歷以及投訴問題。③提供人性化服務。首先，完善景區基礎設施建設，做出合理科學的景區規劃，比如無線網絡覆蓋全景區等；其次建立管理平臺，要實現全面匯總游客信息，例如在假期高峰時期，景區根據游客量控制入園的游客數量；最后，建設旅游監督體系，提供評價窗口，使景區管理更加透明化。

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2012年，IBM軟件集團大中華區策略會上，IBM推出了7大“軟實力”策略，并以此推動了軟件營銷方式的改變。

時隔一年之后，在2013年大中華區策略會上，IBM則將目光聚焦于6個應用領域：大數據和分析、企業移動、云計算、社交商務、智慧商務以及智慧城市。

聚焦6大應用領域

從7到6，簡單的數字變化背后，體現的則是IBM軟件戰略重心向用戶應用端的延伸和深化。

仔細分析IBM軟件集團所聚焦的這6大應用領域，事實上都是目前國內IT應用需求最為迫切的市場，這也體現了IBM的一貫思路：將主要資源集中于高價值市場，在引領行業發展趨勢的同時，攫取最大化的利益。

在這6大應用領域中，大數據、云計算以及智慧城市，屬于IBM的傳統優勢領域，而企業移動、社交商務以及智慧商務，則可視為是IBM在軟件應用方面的新的發力點。

IBM全球副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠表示，“以軟件為核心的新的IT發展環境，為企業帶來了業務創新的嶄新機遇。IBM非?？春密浖谛掠嬎銜r代的發展前景。對于IBM來說，軟件業務是推動公司持續轉型的重要推動力。2013年，軟件依然是IBM重要的業務增長點。在大中華區，我們將著力推進軟件在大數據和分析、企業移動、云計算、社交商務、智慧商務以及智慧城市等領域的投入，在這些契合中國企業發展需求的領域發揮‘軟實力’，利用軟件技術的創新智慧幫助中國企業突破發展瓶頸，開啟商業新格局?！?/p>

智慧商務助企業轉型

顯然，從軟件產品到軟實力再到應用領域，IBM的軟件策略正在一步步向應用和客戶端靠攏。也只有這樣，才能使軟件的價值得到最好的展現，并和用戶的實際需求更好地結合起來。

事實上，在2013年大中華區策略會上，Craig Hayman的出現已經傳遞出很多信息。作為IBM軟件集團全球行業解決方案部門的總經理，Craig Hayman所領導的團隊，一直致力于智慧商務、智慧城市市場的拓展。

在本次會上，Craig Hayman對于IBM在智慧商務市場的策略進行了詳細的介紹?！爸腔凵虅帐且环N獨特的方法，幫助企業在快速變化的市場環境中，增加為廣大客戶、合作伙伴和利益相關方所提供的價值。IBM將智慧商務定義為以客戶為中心，以需求驅動商業的價值鏈，并在企業營銷管理層面強調以客戶為中心的全渠道精準營銷，幫助企業實現從采購、營銷、銷售到服務的商業價值鏈的轉型?！?/p>

在Craig Hayman看來，中國的智慧商務市場具備很大的發展空間和潛力，“因為，對于企業用戶而言，在智慧商務方面的投資是回報率最高的?！?/p>

而據2013年3月的一份研究報告顯示，智慧商務為企業帶來的投資回報率為12.05倍，這是一個十分驚人的數字。而據Craig Hayman介紹，IBM智慧商務為客戶帶來的實際效益可以概括為間接和直接效益。其中，60%來自間接效益，如生產力的提升；40%來自于直接效益，如運營成本的降低。

以服裝銷售企業為例，IBM通過為企業建立多渠道客戶交互平臺、跨渠道及多品類訂單執行管理、供應鏈優化、供應商管理及精準營銷、協助企業及其合作伙伴實現從“生產及企業內部流程導向”向“終端用戶需求導向”的轉型。

“不僅如此，IBM智慧商務還幫助企業以消費者需求為導向整合價值鏈，最終形成無邊界業務，也就是形成員工、客戶、供應商、合作伙伴之間動態的復合型網絡，并利用具有個性化客戶關系的服務與深層次業務架構提升客戶的忠誠度?！?Craig Hayman介紹道。

移動領域投資翻番

在本次策略會上，IBM對于其移動戰略細節也進行了詳細的介紹。

應該說，在移動互聯領域，IBM的聲名并不如其在PC互聯網領域那樣顯赫。但面對來勢洶洶的移動互聯網浪潮，IBM早就已經開始進行一系列的布局和行動。

例如，通過收購來迅速增強自己在企業移動互聯應用領域的實力：通過收購Worklight來幫助企業打造多平臺的移動應用；而通過收購Tealeaf則可以為企業移動體驗提供有效的分析等。2013年，IBM又推出了移動平臺解決方案MobileFirst。IBM在移動領域的連番舉措，表明了其對于企業移動應用的重視程度。

“IBM在移動領域，一直在持續強化自身的實力，通過不斷地收購，在不同的領域里，IBM已經把很多公司的產品逐漸整合，實現了整體的移動解決方案，同時也形成了一整套的移動戰略，我們稱之為MobileFirst戰略?！盜BM軟件集團大中華區WebSphere總經理徐剛坦言，在2013年，IBM對移動領域的投資將翻倍，以更好地幫助客戶實現以移動為中心的業務轉型。

而對于IBM在移動方面的策略，IBM軟件集團大中華區云計算與移動總經理朱紹康則從用戶應用的角度進行了闡述?！捌髽I的移動力不僅僅是某個產品、某個解決方案、某項先進的技術，最關鍵的是用戶的核心生產價值是否可以通過移動的方式，能否通過移動互聯的方式得到長足的增進和進步?！?/p>

社交商務：IT業的新戰場

在斥資13億美元收購Kenexa后，IBM已經在社交商務市場樹立了自己的地位。而對于社交商務市場的潛力，IBM軟件集團大中華區協作解決方案總經理李貴興表示，社交商務不僅是客戶面臨的下一個重大挑戰，也是IT業的新戰場。

“基于這一戰略，IBM提供新的軟件和云服務，幫助企業在業務中運用社交技術，例如面向首席營銷官的新型社交功能，可以幫助企業更有效地進行營銷，幫助首席人力資源官更好地識別人才與實現協作，從而更快速地實現創新。在2013年，IBM在社交商務方面，將著力打造智慧的團隊和提供卓越的客戶體驗?！崩钯F興說。

推進行業方案落地

在六大應用領域之外，對于行業以及區域市場的拓展，依然是2013年IBM軟件的戰略重心之一。IBM全球企業咨詢服務部大中華區總經理Nancy E.Thomas認為，IBM在“軟實力”領域的智慧只有通過與行業客戶結合，才能夠實現創新的價值。因此，2013年，IBM軟件集團將緊跟行業發展趨勢，針對金融、電信、政府、醫療、能源、交通、制造、中小銀行及零售等9大重點行業，推出40個高價值解決方案。IBM軟件還將與服務部門加強協作，共同推進企業再現代化進程。

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關鍵詞數字圖書館 數字學術 公眾科學 數字人文

圖書館數字技術應用向縱深發展，已呈現三個新的發展方向：①從數字化到數據化，館藏對象深入到數據層面正在成為圖書館新的業務趨勢；②云端化和大數據之后必然帶來的智慧化；③普遍2.0之后造成全方位的網絡眾包和大眾參與。這是在上海剛結束的第十三屆數字圖書館前沿問題高級研討班（ADLS 2016）傳達出的訊息。

本屆論壇以“數字學術與公眾科學：數字圖書館新生態”為主題，重點探討了“數字學術與數字人文”“公民科學與大眾參與”“關聯數據與語義技術”和“開放數據和開放知識”等四個分主題，這些主題為首倡于1994年的“數字圖書館”概念帶來了新的內容和新的熱點，給當今處于“復合型圖書館”階段的圖書館實踐帶來新的動力，并指明了發展方向。在短短兩天的研討時間里，會議容納了26個發言，晚餐期間還舉辦了頭腦風暴和專家問答，密集的概念轟炸和觀點碰撞讓與會者大呼過癮，原計劃150人的研討班吸引了240余位關注前沿的同行與會。

1從數字化到數據化：數字圖書館向知識服務邁進

“僅僅數字化是不夠的，數字圖書館應該將工作的中心轉向‘數據化’，數字圖書館的下一步是建設數據圖書館?！眮碜约又莶死髮W東亞圖書館的林海青先生如是說。本屆論壇開篇的第一個主旨報告――張曉林研究員的“超越數字圖書館：基于數據與分析的知識服務”就對這一觀點直接做出了呼應。

所謂數據化，是指以數據為基本單元組織信息并提供服務的方式，區別于傳統的以文獻（包括網頁、電子書這類數字文獻）為基本單元的方式，這里的“數據”，是指在萬維網上能夠獨立存在，或經過一定格式的數據編碼，使計算機程序能夠處理或“讀懂”其含義的數據，并非我們通常所說的只能通過人來理解和處理的數據。數據化的主要特點是資源對象的細粒度化和語義化，以及其格式是對于內容的描述而不只是形式或結構上的描述，順應了萬維網從Web of Document向Web of Data的發展趨勢。本次會議清華同方公司介紹了他們在碎片化和精準化知識協同服務方面的最新進展，也恰好印證了這一趨勢。

圖書館的數字資源管理問題還沒有得到很好解決，仿佛一夜之間，大家都開始談論數據服務，業界有人詬病這又是一輪炒概念、趕時髦現象。然而我們認為這是一個必然趨勢，因為這一趨勢并非來自于圖書情報行業本身，而是來自我們所處的環境和我們所服務的對象。整個科學研究都在向“數據驅動的研究”發展，正呈現“所有的科學都在變成數據科學”這一無法回避的現象。隨著近年來數字科研（eScience）和數字人文（Digital Humanities）的興起，大量的科學研究都在變身為數據密集型研究，產生形形的“數字×××學”或“計算×××學”，例如“數字文學”“計算語言學”“計算歷史學”“計算生物學”等等，提供基本研究方法和工具的“數據科學”應運而生而且得到快速發展。這一現象被美國計算機科學家、圖靈獎的獲得者吉姆?格雷（JimGray）總結為科學研究的“第四范式”。

圖書館開展數據服務起因于歐美各國近年來對政府基金項目申報要求提交數據管理計劃的規定，許多大學和研究機構都要求圖書館員在科研人員申報項目時提供必要的幫助，以符合編制數據管理計劃的要求。部分研究型圖書館走得更遠，直接參與了其所屬機構數據管理系統的研發、管理和運營。復旦大學張計龍副館長專門討論了在構建科研大數據管理平臺方面的做法和思考，并特別介紹了美國科研數據行業對“數據科學家”的迫切需求和眾多iSchool紛紛開設專業培訓，對數據化趨勢起到了推波助瀾的作用。上海外國語大學任樹懷館長也介紹了以大學發展戰略為指導構建數字學術服務平臺的心得。

數字人文是目前圖書館為數字學術開展服務的一個重點領域。早期的谷歌等公司轉換的數字圖書資源被并入Hathitrust和美國國家公共數字圖書館（DPLA）等新的數字圖書館服務體系中，其它圖書館和博物館、美術館、檔案館等人類文化記憶機構也紛紛成立數字人文研究中心，由于它們擁有海量特色館藏，經“文本化”和“數據化”之后，目前已成為各相關領域數字人文研究不可或缺的基礎設施。數字人文研究和服務在我國剛剛興起，本次會議分別有武漢大學王曉光的“面向數字人文的文化遺產圖像深度語義組織研究”，北京大學朱本軍的“數字人文：圖書館實踐的新方向”、廣西民族大學歐陽劍的“面向數字人文的數據融合研究”、上海圖書館夏翠娟的“以數據服務為基礎的數字人文平臺建設方案研究”等報告。他們分別結合各自的項目，生動地介紹了一批成果，另有來自北京水晶石公司的VR技術總監魏記先生專門就數據模型化和可視化做了報告，都展示了目前國內數字人文研究和應用的較高水平。

然而從行業層面來看，圖書館開展數據服務并未成為其理所當然的業務。要確立在數據管理方面的地位，體現圖書館在傳統文獻、數字資源之外，對于數據管理也能做出獨一無二的貢獻，還需要更多的圖書館做出更大的努力。

2從自動化到智慧化：實現隨時隨地無所不在的嵌入式服務

智慧圖書館的含義通常有兩個：一是指采用無線射頻（RFID）或其它自動感知等物聯網技術之后實現圖書館服務的自助化（無人化）和智能化，通常是指實體圖書館的智慧化；二是通過“大數據分析”，使大數據變成“聰明數據（Smart Data）”，發揮大數據的價值，使圖書館提供更加個性化的服務。數據分析既可以應用于優化傳統服務，也可以用于優化數字服務，因此可以認為這是復合型圖書館的智慧化。而本次會議還涉及另一種“智慧”：通過對資源內容進行語義標注，使其“自帶智慧”，變成“聰明內容（Smart Content）”，這才是真正意義上的數字圖書館智慧化。

來自上海交通大學的孫翌介紹了一個典型的實體圖書館智慧型發展之路（他稱為“智能圖書館”），綜合采用了多種技術，包括自動感知和數據分析處理等，是第一類智慧圖書館的升級版。阿法迪公司的雷向欣博士也提供了一個結合用戶行為數據分析的智慧圖書館解決方案，打破了人們對該公司只作RFID硬件技術供應商的固有認識，具有很強的可操作性。重c大學楊新涯館長展示了一個新上線的圖書館門戶系統，不僅有許多2.0功能，而且融合了大量的數據分析，能夠提供多種聚類、推薦，這可算作第二類智慧圖書館系統。來自美國肯特州立大學的曾蕾教授分享了一個智慧數據應用于人文研究的案例，可以為圖書館行業所借鑒。

關聯數據作為語義萬維網的一種簡化實現，是目前最常見的和最簡單的“聰明內容”，已開始在科學數據管理、STM（科學、技術、醫學）出版、政府信息公開和企業數據管理等領域得到了普遍關注和初步應用，被認為是互聯網Web 3.0的發展方向。本次會議有多篇關聯數據技術和應用方面的報告，可以說是國內關聯數據領域最新成果的一次大檢閱。林海青提出關聯數據是對網絡上的信息進行規范控制的最好方法，鄭巧英利用元數據和本體技術對多種類型資源的資源深度整合提出了方案，胡小菁詳細介紹了圖書館第一個應用關聯數據作為書目數據格式的最新進展，夏翠娟則提供了一個研究型圖書館開發數字人文關聯數據應用的完整案例，陳濤博士專門針對政府開放數據提出了關聯數據的解決方案，張永娟對涉及“聰明內容”的語義出版現狀進行了概述。

會議最有意義的內容之一應該算是曾蕾和范煒所做的關于“關聯數據能力指標（C14LD）”的介紹。這是一個國際專家小組最新的工作成果，把學習關聯數據有關的知識分解為具有層次的各種指標，參照“成就標準網絡（Achievement StandardsNetwork，ASN）”中的《圖書館能力指標》①，將所有相關知識點進行分類，這樣就可以指導人們進行對照學習，或評估自己在關聯數據方面已經具備的知識和能力。C14LD的網站目前已移交由都柏林核心元數據組織（DCMI）進行維護，能力指標文檔的中文翻譯也已在官網上。本屆會議的一個重要成果是將由上海圖書館建立和維護一個中文版C14LD網站，與英文版網站一樣，支持能力指標的進一步修訂擴充，以及將更多的中文關聯數據資源關聯上去，供人們學習和參考。

“聰明內容”不僅是有語義的內容，而且是“有情境（Context）”和“可行動（Actionable）”的內容。上海圖書館劉煒副館長在閉幕報告中展望了機器智能時代圖書館數據服務的挑戰，認為當前語義技術的應用還只是“智慧圖書館”萬里的第一步，將來經由深度學習而來的機器自動標引和知識組織能力將完全能夠取代人類，知識組織的大量勞動密集型工作可以交給機器來完成，但是如果我們現在不能給機器提供足夠深度學習的算法和模型，即提供情境描述的結構和行動模式的話，機器是不可能進行深度學習的。這也是目前利用語義技術模擬真實世界的最重要的意義所在。

3從專業化到公眾化：以社群力量推動數字學術

Web 2.0之后，網絡不僅是傳播信息的渠道，而且是人際交互的平臺；不僅是探索知識的寶庫，而且發展成連接萬物、實現知識創造的虛擬空間。

據估計，美國人每天花在社交網絡臉書的時間大約有40億分鐘，相當于7500人年。他們不論做什么，有意義還是無意義，他們的行為模式本身，就具有巨大的商業價值，都是對臉書的貢獻。目前我國已有7.1億網民，其中手機網民6.56億，他們每周上網時間大約為26.5小時，如果能把他們的時間組織和利用起來，或者在滿足他們上網目的的同時順便實現一些其他目標，則將產生巨大的財富。實際上已經有了大量這樣的案例，美國社交網絡專家克萊?基舍（Clay Shirky）將這一現象稱為“認知盈余”。

將人們的“認知盈余”應用于科研領域，就形成了所謂“公眾科學”。公眾科學（Citizen Science），又稱公民科學、大眾科學、群智科學（Crowd Science）、社區科學（Community Science）、公眾參與式科學研究（Public Participation in Scientific Research），它是指公眾作為研究者參與到科學活動中的過程。高深的科研工作往往被認為是一種高度的專業化工作，必須經過長期嚴格的訓練才能進行，而現在轉變為人人能參與，并不是說科研事業本身降低了難度，而只是其方式過程發生了改變，降低了參與門檻而已?；跀祿目蒲羞^程在基于網絡的管理平臺上，有可能剝離許多數據采集、處理、分析、歸納整理的步驟，把人類擅長的“勞動密集型”工作通過分發眾包，從而實現大眾參與并推進科研創造。南京理工大學的趙宇翔教授對公民科學現象有著深刻的理解，他總結公眾科學通常有如下特點：①群體性；②協作或競爭性；③任務眾包；④開放性等。公眾廣泛的參與也是數字學術的一個特征。

當一部分“數字公民”徜徉于虛擬世界不亦樂乎的時候，不能忘記還有相當數量的“網絡棄民”游離于數字世界之外，或者沖浪技術不夠高超而遭遇不公，甚至網絡“欺凌”。秦健教授對于數字公民現象進行了全面的闡釋，并把數字公民所需具備的能力總結區分為九個方面，分別是：信息查找能力、電子商務能力、交流能力、數字素養、數字禮節、數字法律、數字權利與責任、數字健康與數字安全等，她特別指出傳統社會中的相關做法和規則在數字世界可能完全失效，需要建立新的行為準則和道德規范，尤其要關注其中的一些負面影響。

公眾科學和數字公民是當前數字學術發展的一種新現象、新趨勢，圖書館不可能游離于整個數字學術大環境之外，它們與圖書館當前的發展有著密切的關系。首先，圖書館已經開始利用眾包方式來豐富和改善自己的資源系統，特別是一些數字人文系統；其次，越來越多的圖書館通過學科館員、數據館員等崗位直接參與到科研過程中去；第三，圖書館的資源管理門戶向知識服務平臺進化，本身提供了很多2.0交互功能和社交化功能，提供公眾交互的可能；最后，圖書館作為一個公立機構能夠對科研道德和學術規范起到一定的保護、正誤、?？焙腿ビ炞饔茫@其實也是圖書館長期以來作為一種規范控制機構的功能延伸。

秦健教授給大家展示了數字學術的完整圖景，她認為數字學術是利用數字化工具手段和數據進行知識生產和知識擴散的完整過程，伴隨了學術研究生命周期全過程。她列舉了目前常用的數字學術工具，如Zotero、Evernote、Dropbox、Diigo、Google Drive和Scoop.it等，這些工具都具有很強的社交性，說明數字學術使學術的參與性大大增強，促進數字公民的增長，帶來群眾智慧。未來重大的科學進展有可能是成千上萬人共同努力的結果，有學者笑談，可能會有成千上萬的數字公民因為參與了民眾科學的目，而同時獲得諾貝爾獎。

無論如何，數字學術將是未來科學研究的一般形態，它具有對象的數據化、過程的網絡化、組織的虛擬化、參與的公眾化、成果的開放化、出版的語義化和交流的智慧化等特點。但它也不是沒有負面效應，例如民科和反智現象等，這些現象只能在同樣的數字學術環境中，通過加強交流、消除信息的不對稱性等方式加以克服。

臉書和微信這樣的平臺正在發展成為人們須臾不可或缺的“社會機器”，人們在其中的創造成為生活的一部分，而科學研究也將如此。張曉林在報告中指出，未來的科學研究、內容出版，知識服務等將會由一種線上線下交織的“社會機器”來提供，人的活動只是其中的一部分，這是完全有可能的。

4結語

篇9

Gartner報告預計，2013年全球各大企業用于大數據業務的投資總額將增至340億美元，同比增長8倍；2013年年初IDC預測，大數據技術與服務市場將從2010年的32億美元攀升至2015年的169億美元，實現高達40%的年增長率，并將是整個IT與通信產業增長率的7倍。大數據的發展趨勢毋庸置疑。

數據越發龐大，積累的商業信息越多，價值也就越大。以海量、多樣、快速為顯著特征的大數據，不像傳統數據庫的數據那么易于管理和分析，在為整個IT及通信行業帶來機會的同時，也提出了更高的要求。大數據時代的戰略意義已超越如何掌握龐大的數據信息，而是實現對這些數據的深層挖掘，進而讓其“增值”。

驅動大數據發展的重要因素主要來自兩個方面：一是消費領域，如網購及社交媒體應用產生的大量數據；另一方面來自城市基礎設施建設，安防便是其中之一。建設平安城市的過程伴隨大量數據的產生，尤其是以視頻監控為主要特征的數字安全監控（Digital Security Surveillance， DSS）。我們所居住的城市中有無數的高清攝像頭，涉及治安監控、指揮通信、偵查破案、規范執法、社會服務等，視頻接入規模從幾千到幾十萬，隨著安防監控對高清、智能、聯網的要求越來越高，每天產生的數據規模正以驚人的速度不斷增長。

安防大數據

從全省、市視頻監控，交通卡口監控，到運營商機房和基站的環境量監控，原有的系統數據查詢越來越慢，寫入的數據越來越多，需要配置的存儲也越來越大，原先使用的關系型數據庫性能壓力激增，IO陷入瓶頸，不得不承認安防領域的大數據時代已經來臨。然而，一直以來，由于安防行業的自身業務特點以及國內廠商受研發方向所限，大數據技術在安防領域并不如在IT、互聯網行業那樣得以深入應用。隨著科技巨頭的入駐，這一市場格局正在發生巨變。

基于安防的大數據同樣引起了計算機和服務巨頭IBM的注意。2012年10月，IBM了專為大數據處理打造的專家集成系統PureData，并和南京有關部門達成建設“智慧南京”的戰略合作，綜合應用智慧交通、智慧醫療、智慧數據系統，提高南京市民的生活水平。

云計算解決方案供應商浪潮緊隨其后，于同年年底宣布推出用于大規模部署的公共云數據中心——“模塊化數據中心”。 “數字安全監控遠非安裝幾個攝像頭那么簡單。除了捕獲數據，還要從中充分挖掘新知，在此基礎上開發更多應用。傳統安防廠商和IT廠商合作是未來的發展趨勢。安防廠商對業務的熟悉度與IT公司的大數據檢索和分析能力是絕佳的互補?！庇⑻貭柟救驍底职踩O控市場總監Todd Matsler如此評價。

智能計算至關重要

隨著政府部門大力推動“平安城市”、“和諧社會”建設，各行各業對安防產品的需求全面爆發。金融、交通、政府等傳統領域的安防應用更加深入，新生領域如教育、衛生、體育、能源飛速發展，社區、居民相關應用也在不斷升溫。根據《安防產業“十二五”規劃》所提到的目標，到“十二五”末期，安防產業規模將翻一倍，年均增長率達到20%左右，2015年總產值達到5000億元。從高端市場如軍隊、政府、司法、金融、交通、核電站、機場與港口，到中端市場如工業設施、教育、醫療，再到居民小區、零售店鋪、倉庫管理、物流等民用市場，安防需求將全面爆發。

與此同時，安防行業在國內的發展表現出一個重要特點，即由政府主導的大型項目推動，如智能交通系統。以視頻監控為主要特征的數字安全監控扮演著無可替代的重要角色，在城際間、城市中的各類設施及行業中不斷部署、滲透。隨著視頻監控與IT、電信行業的聯系日益緊密，數字化、高清化、網絡化和智能化成為其發展方向。

如何從前端攝像頭獲得的數據中挖掘出有用的信息，最終服務于智慧城市、智能交通？我們需要構建一個復雜而精致的系統，并考慮互聯性、安全性和可管理性。英特爾在構建這個系統時，利用主動管理技術實現了設備之間的互聯，并提出了分布式智能計算的構想。后者包含三個重要概念，一是如何從瀚如煙海的數據中挖掘出對各行業有用的知識，二是保證基礎架構及設備與設備間的數據流動，三是降低數據對來自于不同用戶或者不同系統的訪問障礙?！?/p>

這套系統化解決方案，從數據獲取、存儲到分析及應用各個層面均有覆蓋，包括軟件。這些基于IA架構的技術，不僅廣泛應用于后端運算系統以及開發系統，也在前端和邊緣設備中發揮著巨大作用，可以幫助設備開發商大幅縮短產品上市周期，降低開發成本，同時，其強大的計算能力以及基于互聯網應用的開放平臺也將進一步促進安防行業的多樣化發展。

而博康智能副總裁田廣表示，安防行業的數字化、高清化、網絡化和智能化轉變，也契合了國家的物聯網政策。數字安防監控行業的現狀是缺乏標準卻要謀求大發展，這對企業產品兼容性、未來的可擴展性、產品性能、安全性以及穩定性是個很大的挑戰，需要企業在軟件、上層平臺等方面都有很強的規劃和實施能力。

安防的可期未來

全國政協委員、南京政協主席沈健就大數據時代政府的公共基礎建設需求這一主題曾說過：在大數據時代，政府要做的事情，第一應該高度重視數據的采集和生成；第二做好數據的公開工作；第三，數據的整合；第四，建立我們的數據文化；第五，數據安全。這意味著在智慧城市的基礎建設中，大數據將承擔更多信息的挖掘和整合工作。

當數據全面實現聯網、共享，得到有效存儲，并予以充分分析和挖掘，安防領域的大數據時代將真正深化。那時警察可以輕松地搜索某一時段某一顏色或某一品牌汽車的所有視頻并快速識別違章行為；在沒有人為干擾的情況下，視頻監控設備通過自動分析對動態場景中的目標進行定位、識別和跟蹤，在異常情況發生時做出反應，進行自動報警；現在每年社會走失的老人、小孩成千上萬，開發“人員走失查詢系統”，聯網共享這些視頻資源，將為更多的老百姓服務……

大數據究竟可以帶給安防一個怎樣的未來，我們拭目以待！

-李育新

LSI SAS力挺新型服務器

LSI 公司日前宣布，其12Gb/s SAS存儲解決方案將用于100多款新型服務器，這些服務器均采用日前宣布的IntelXeon處理器E5-2600 v2產品系列。包括Asustek、Fujitsu、Gigabyte、Huawei、Intel、Supermicro等在內的領先服務器制造商，均已選用LSI12Gb/s SAS和MegaRAID解決方案，為其新一代服務器平臺提供存儲性能加速和企業數據保護功能。

LSI 12Gb/s SAS技術能將存儲I/O性能提升50%。Intel Xeon 處理器E5-2600 v2產品系列采用22nm工藝技術，大幅降低了功耗，同時提升了性能。這樣的組合解決方案將為新一代服務器提供強大的平臺。

今年，針對服務器和外部存儲OEM廠商，LSI宣布推出業界首批12Gb/s SAS 片上RAID（RAID-on-Chip）和I/O控制器。7月，LSI率先宣布向市場推出12Gb/s SAS主機總線適配器系列產品。

自SAS誕生以來，LSI推出了眾多領先的產品。LSI SAS解決方案能提供同類最佳的SAS技術，確?；ゲ僮餍院徒y一的廠商支持，現已應用于業界最廣泛的服務器平臺之上。

昆騰改變數據存儲、共享和保護方式

昆騰公司近日宣布正在與CommVault一同擴展其對象存儲產品，以便為數據中心融合備份與歸檔提供獨一無二的解決方案。這個經過驗證的解決方案基于昆騰Lattus對象存儲技術以及CommVaultSimpana 10 軟件，能夠實現全面數據保護和歸檔戰略，從而降低了主存儲成本并優化了備份性能，同時在多 PT 級環境中最大程度降低了管理復雜性、管理成本和資本支出。

在一個高度可擴展、高成本效益，并且不需要“叉車式”升級的一種永久性磁盤歸檔的磁盤解決方案中，Quantum Lattus可近線訪問全球各地的歸檔數據。Lattus提供比傳統 RAID 產品更優異的耐用性，其中包括真正的自我修復和自我保護功能，并且無需復制就能自動進行多站點保護。最終實現一個無需備份的高彈性、容災、可擴展的歸檔庫。CommVaultSimpana將備份、歸檔、報告和災難恢復（DR）統一到一個軟件平臺上，提供一個融合數據管理解決方案來控制成本和風險。通過昆騰Lattus-D 與CommVaultSimpana的整合，企業現在可以放心地在Lattus上存儲單一歸檔數據實例。這種方式超出了傳統冗余副本數據保護計劃所提供的保護措施?？蛻暨€能得益于全球規模所實現的低延遲訪問。

Emulex光纖通道助力HP StoreFabric

篇10

《動態》：京東方A（000725）日前公告稱，公司擬出資1億元設立智能科技公司，搭建智能穿戴業務發展平臺。同時，國開基金擬出資17億元用于投資福州京東方光電科技有限公司，對公司福州第8.5代TFT-LCD生產線項目進行資金支持。這一公告雖然簡短，但蘊含的信息量卻不小。首先，可否為我們來談談公司布局的智能領域？

孔銘：好的。從公告我們可以看到，京東方出資的智能科技未來將利用公司在B2B市場成熟的資源，初期以支付手環、手表為主要產品與銀行、公共交通、政府等合作，先后進入金融、公共交通等領域，之后公司將重點布局移動健康管理領域，未來主要聚焦手環/手表類、虛擬眼鏡類及智能機器人類等三類產品。

智能穿戴產品將融合運動、健康、支付等功能，吸引相關服務、內容資源接入該產品平臺，有效增強用戶使用粘性；并藉此對用戶基本體征數據、運動數據、消費數據等進行收集與深入分析，并形成具有一定商業價值的咨詢報告與服務。

可以說，智能穿戴現在正是站在風口上的。京東方布局這個領域，是順應了市場的發展潮流。當然，公司在可穿戴領域產業布局，同時可以以移動健康管理技術為核心，搭建大數據健康服務平臺，將資源有效的整合在一起。

《動態》：你剛才有提到，公司搭建健康服務平臺。其實，長期關注公司的人也都有發現，京東方近年來一直在智慧醫療行業進行布局。對此，你怎么看？

孔銘：京東方已經明確將智慧健康醫療服務作為服務化戰略轉型的方向。公司此前已經陸續進行了包括收購明德投資、與美國第五位的醫療服務集團Dignity展開合作、與IBM在醫療健康軟件系統上展開合作、投資建設“合肥數字綜合醫院項目”等動作。

其實轉型智慧健康醫療服務業，也是公司在面板成長受限后不得已而為之。目前公司集中精力將IT方面的技術和醫術、互聯網、醫學材料、知識經驗結合起來，將智慧醫療打造成為公司的第二主業。這可是對應的一個萬億規模的全新市場，我們認為，后續發展值得期待！

《動態》：我們回到公司日前的的公告第二條內容，對此，您是怎么解讀呢？

孔銘：福州8.5代項目公司注冊資本為180億元，原先的資金籌集方案為：由福州城投籌集150億元以無息銀行委托貸款形式提供給公司；公司自行籌集30億元，最終公司持股100%?，F國開基金投入17億后，使得公司獲得低成本資金支持，有利于福州項目的資本金快速到位。

福州8.5代線對公司夯實主業有著重大意義，這是公司繼北京、合肥、重慶之后投資建設的第四條8.5代線，計劃將于2017年第二季度投產。該線是公司繼續布局大尺寸市場，符合顯示行業高清化、大尺寸的基本趨勢；二是結合公司另外在新建的成都6代LTPS/AMOLED生產線和合肥10.5代線來看，若這三條新建線產能全部釋放，公司市場份額有望達到14%，成為全球三大巨頭之一，行業影響力進一步加強。

《動態》：公司所處面板行業目前的現狀如何？

孔銘：由于新建產能仍在逐步釋放，面板行業供過于求的困境短期內仍然難以改善，預計面板價格繼續下跌將是大概率事件。

《動態》：那么，可不可以說，公司的擴產是一把雙刃劍呢？既帶來了規模的擴大，同時又造成了短期的困境？

孔銘：如果看得長遠些，應該還是偏正面的多，畢竟隨著新建產能投產到位，公司成為第三大面板廠商，行業影響力會進一步加強。

當然，我們更加高興的是看到公司發展的大格局。積極布局DSH（D：顯示；S：系統；H：健康）新戰略，向軟硬融合、應用整合及服務化轉型，開辟全新市場空間。

《動態》：二級市場上，京東方的股價表現一直較為遜色，你怎么看？