供應商管理報告范文

導語：如何才能寫好一篇供應商管理報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

二、堅持以經營為龍頭，不斷開拓*地區傳統施工領域

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。

20*年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓*地區、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則；充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對*地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。

同時通過實習我發現第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距;經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

一、進一步強化生產是經營繼續的觀念。

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益

三、進一步推進和規范項目管理

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管

理體系運行,完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

四、推進依法治企，維護企業合法權益。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是

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管理財務會計報告信息來自于企業內部生產經營的方方面面，其所包含的信息具有一定的時效性，內部報告體系只有具備動態管理功能，不斷更新報告信息并加以合理的管理，才能保證報告信息與企業當前經營管理狀況的匹配性，進而真正實現管理職能。

二、企業管理會計報告體系構建對策

企業發展戰略的執行需要各個職能部門的通力合作，由各個層次的戰略管理部門根據其相應的職能對內外部信息進行收集，并由管理會計進行整合、梳理并將其用于后續經營決策、內部管理與控制、成果評價、發展規劃等各項管理工作，進而制定出科學的企業發展戰略?；谶@一思路的企業管理報告體系的構建主要應做好以下幾項工作：

1.職能部門戰略管理報告體系的構建

該層次的報告體系的構建旨在依照企業高層制定的戰略方針，通過合理調配企業人力、物力、財力資源，來優化企業整體經營管理成效，促進企業戰略目標的實現。

1）經營信息報告

即企業各項采購信息、生產信息、銷售信息的報告。其中采購信息報告包括采購的種類、規格、數量、價格、供應商信息等等；生產信息報告。生產信息反映著企業的生產力水平，生產技術、生產管理、生產資源的規劃和配置等均影響是企業生產信息報告的重要內容；銷售信息則包括產品的市場供求情況，消費者需求的變化、企業產品所占市場份額、銷售量等相關信息；

2）籌資信息

主要為資本成本的報告，包括銀行利率，股票發行條件、費用，籌資渠道的相關信息等等；

3）投資信息

主要包括對內投資和對外投資兩大組成部分。其中，對內投資指的是企業通過購買固定資產、更新技術、開發無形資產等方式提升企業生產經營能力和盈利能力，對內投資報告主要包括固定資產的價格、產能、技術情況等相關信息；對外投資指的是通過股票、債券等形式將資本投入其他企業的經營活動而從中賺取利息、紅利等實現資本增值的活動，對外投資報告的主要內容包括擬投資企業的經營情況、生產信息、業績報告、投資業績報告等等；

4）籌資評價報告

由資本結構報告和利潤分配報告等內容組成。資本結構報告主要提供企業資本結構、財務結構、負債結構、所有者權益結構等方面的信息，以及資本結構優化狀況及優化標準等方面的信息，同時提供資本結構優化所產生的效果信息。利潤分配報告提供企業的利潤分配信息，包括計提公積金、支付優先股股息、發放普通股股利、轉增資本等內容。

2.不同經營單位的戰略管理報告體系的構建

為促進企業總體戰略目標的實現，企業常常以產品的屬性或種類劃分“戰略經營單位”，每個“單位”分別負責其管轄范圍內產品的戰略經營?！皯鹇越洜I單位”層次的管理會計報告通常是圍繞某一種或一類產品的市場相關信息而構建起來的，主要包括供應商與購買者的討價還價能力，市場競爭的積累程度，競爭者及潛在進入者的相關情況，以及替代產品的威脅性等相關信息。根據以上信息，相應開展一系列價值鏈分析，對相關產品從生產到銷售到未來發展的各項因素進行全面分析并形成相應的成本動因分析報告，作為相應產品未來經營戰略的制定依據。

3.企業總體戰略管理報告體系的構建

企業總體戰略管理報告體系是對企業總體戰略目標進行制定、規劃和調整的體系，旨在從企業全局出發，制定最科學的“戰略組合”。其內容主要為對企業整體戰略有所影響的各類宏觀經濟環境信息，主要包括：

1)經濟因素報告

包括國民收入水平、通貨膨脹的發展趨勢、利率的升降、原材料與相關能源的市場供求情況等等；

2）技術因素報告具體包括

新產品開發報告、新技術推廣使用情況報告、政府及行業在研究與開發方面支出情況報告等；

3)社會文化環境報告包括

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高調的廠商，比如AWS、谷歌、微軟、IBM和Rackspace等，都提供云基礎的Hadoop和NoSQL數據庫平臺來支持大數據應用程序。很多初創公司都引入了云平臺上的管理服務，按需部署自己的系統。大數據和云計算的融合往往是互聯網公司的首先項，尤其是初創的軟件和數據服務供應商。

但很多主流公司并不像互聯網公司那樣看重云端數據管理。一些公司擔心云端的數據安全和隱私保護。一些公司還在大型機和其他本地系統里運行大部分操作。存儲在本地的數據量之大，讓數據遷移充滿挑戰。另外，現存數據中心可用的處理能力讓AWS和谷歌等公有云的成本優勢不值一提，即使公司對于云系統所謂的降低成本、增加彈性有興趣，最終也未必會選擇它。

花旗集團就是一個例子。隨著網絡成為普及的應用界面，金融服務公司面對的是洪水般的非結構化數據。它還需要處理線上金融應用程序中不同的數據結構。這些挑戰讓花旗集團最后選擇了MongoDBNoSQL數據庫。MongoDB獲得了AWS和其他云平臺的支持?；ㄆ鞌祿矩撠熎脚_工程的全球領導者MichaelSimone表示，花旗選擇了在云端應用該軟件。不過它應用的是私有云，應用限定在紐約公司的防火墻內，由它的IT部門全權管理。

在紐約的MongoDB大會上，Simone告訴與會者：“目前，我們還沒有擴展私有云或集成公有云的打算?；ㄆ旒瘓F的數據中心很大，技術積累也很深厚，我們可以構建自己的內部部署的云計算。”

大數據云才剛剛開始

總體來看，在云端運行大數據系統仍然是小眾行為。在數據倉庫研究院開發的大數據成熟度模型中，十個月內有222名IT和業務專家完成了線上測評，只有19%的人表示它們的組織在用公有云、私有云和混合云支持大數據應用程序。另有40%的人表示正在考慮云部署，同時有超過三分之一的人表示它們沒有使用云計算的計劃。在企業管理協會和9sight咨詢公司開展的線上調查中，云計算使用比例略高：259名受訪者中，39%的人表示他們的大數據安裝包括云系統。

WeatherChannel公司是采用了公有云的案例，Basho技術公司在AWS可用性區域的多個分區運行了Basho技術公司的NoSQL數據庫Riak的復制實例，處理和存儲來自衛星、雷達系統、天氣站等來源的混合數據。該數據庫每五分鐘就為預測引擎更新3萬6千多地理天氣網格的視圖，它還用于歸檔歷史數據。

美國TWC公司執行副總裁兼CIOBrysonKoehler認為，Riak的容錯技術和同時支持內存和硬盤存儲的功能特別好。經過比較，因為處理效果低，主流關系型數據庫并不能適應高容量的云環境，至少不能以較低的成本適應高容量的云環境。

但是，在云端部署NoSQL軟件也是旨在擴大TWC靈活性的更廣泛的IT戰略的題中之義。公司在谷歌云和AWS上運行應用程序，以免被任何供應商或技術鎖定。

云計算：更多選擇更多可能

公有云供應商已經為了滿足大數據需求，已經擴展了數據管理能力，不止包含關系型數據庫。例如，亞馬遜近幾年拓寬了AWS云選項，包含了很多新興技術，比如NoSQL數據庫DynamoDB、Hadoop部署ElasticMapReduce和ElastiCache內存緩存服務、Redshift數據倉庫和Kinesis流數據系統。

美國咨詢公司CloudTechnologyPartners高級副總裁DavidLinthicum表示：“AWS和其他云供應商也創建了相當成熟的服務。一些可用的數據管理云平臺已經發展到第五代第六代了?！?/p>

對于擁有強大的內部處理能力的大公司來說，給大數據管理池增加云基礎的系統并不是必須的。美國云服務咨詢公司Nimbo的首席基礎架構師AaronEbertowski表示：“為什么要企業定購它們已經有了的東西呢？企業已經在存儲架構投了成百上千美元，不會輕易舍棄的。”

業績要求也是公有云不受大數據用戶青睞的原因之一。加拿大海洋網絡(ONC)是一家非營利性機構，該機構管理著英屬哥倫比亞的一對海洋氣象臺，計劃建立一個公司內部私有云，為使用海洋傳感器提供數據的應用模擬地震和海嘯創造條件。

目標在于更加準確地預測可能發生的自然災害帶來的后果，為政府當局采取預防措施緩解自然災害給人們帶來的影響，BenoitPirenne這樣說道，他是ONC的數字基礎設施主管。

需求——充足的大數據力量

該機構位于維多利亞大學，去年春天得到了一項三年項目的批準和資金支持。計劃進行的分析工作包括收集傳感器的多次測定結果，運行預測模型以得出可能發生的所有情況集。但是完成這項工作需要大量數據和強大的計算能力，Pirenne說道。

“要計算現實狀況中的“模擬”幾乎是不可能完成的任務，就算在非常高級的平行云系統中也不行?！彼f。因此，ONC正在與IBM合作構建一個內部云加過來處理流程和分析工作。

新興的管理服務供應商——例如Altiscale，BitYota，Qubole，TreasureData和Rackspace’sObjectRocket附屬公司等——稱他們通過以低于云平臺供應商的價格接管部署和管理任務，能夠為用戶企業將大數據云裝置做的更方便、更劃算。

美國的Sellpoints公司是一個線上營銷和分析服務供應商，使用Hadoop和Spark的流程工具迅速構建查詢表格，查詢數據量達到TB用戶網頁活躍度數據，BennyBlum如此說，他是Sellpoint公司業績營銷和分析的副總裁。

Hadoop實用工具

Blum的公司首先將其自身的Hadoop系統應用到了亞馬遜彈性計算云(或EC2)平臺上。但是現在該公司已經換成了Altiscal的Hadoop作為服務供應。這一服務也在亞馬遜云上運行，但是Blum表示將Hadoop的構造和管理下線為Sellpoints帶來了紅利?！癆ltiscale為我們管理了基礎設施，這樣我們就不必為維護集群而付運營費了?！?/p>

但是至少迄今為止，該類服務的用戶基本都是這些新興企業自身。大多是服務供應商的顧客基礎還維持在一位數或兩位數。

RickSherman是AthenaIT解決方案這一美國咨詢公司的創始人，他認為有理由相信基于云端的Hadoop服務尤其能夠在更廣闊的基礎上運行?！叭藗冊谑褂米越o自足的Hadoop時遇到了一堵墻，”他說?！斑@在時間和技巧上都需要付出很多。我認為最終Hadoop作為服務會比公司內部Hadoop更具吸引力。”

然而有些企業還完全沒有準備好接受公有云中的Hadoop，而且近期內也不會準備好接受。這就是AyadShammout所面臨的問題，他是美國BethIsraelDeaconess醫學中心(BIDMC)的數據平臺和商務智能主管。去年他還是位獨立咨詢師的時候，就與另一位咨詢師合作，為BIDMC做了一個大數據和云計算定義證明項目。為了降低SQL服務器數據庫上的存儲量和流程需求，他們使用了AzureHDInsight，Microsoft的基于云端的Hadoop發行，用以卸載應用審計日志的存檔文件，這些日志用于微軟的Azure云管理報告。

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【關鍵詞】高職院 固定資產 風險評估 控制活動

高職院固定資產有著舉足輕重的重要作用，是教學和科研的基礎，價值一般占到總資產的一半以上。因此，管理好高職院固定資產，既關系社會民生，又涉及預防腐敗，我國亟需建立和完善高職院固定資產內部控制，提高固定資產管理內部管理水平，防范內部風險，確保各項行政活動順利開展。由于固定資產內部控制涉及問題比較廣泛，本文以固定資產內部控制最為重要的風險評估與控制活動為研究對象，結合內部控制相關理論，分析固定資產風險評估和控制活動存在的問題，有針對性的提出改善方案。

一、固定資產內部控制問題

（一）風險評估方面主要問題是機制不健全，缺乏專門的風險管理機構，更沒有設置相關的風險管理崗位。當上級主管部門有要求進行風險管理相關工作時，則由監察審計部門暫時執行該項工作，但是由于實際執行有難度，再加上風險意識不夠，普遍認為這個工作比較虛，各單位部門普遍應付一下。

（二）控制活動方面存在的問題較多，一是采購不夠嚴謹，零星采購數額巨大，程序過于簡單；二是驗收力度不夠，缺乏專業人才，招標價格與驗收價格有差異，入賬價格不時高于合同價格；三是固定資產處置、維護和處置環節還存在弊端。

二、固定資產內部控制設計

（一）加強固定資產管理風險控制，組建風險管理委員會。高職院應增設一個專門的風險管理委員會，全權負責構建高職院風險管理框架，組織并實施全面風險管理，由學院黨委直接領導。委員會的成員由財務處、監察審計處、后勤處等部門人員構成。

風險管理委員會的主要職責是在全院形成風險管理文化氛圍，提高全院教職員工風險管理意識，識別學院重要業務相關風險，分析并制定風險應對措施，編制風險管理報告和測評報告向學院領導匯報。固定資產管理相關的風險評估如下：

（二）加強固定資產管理控制活動

1.為優化零星采購，可以逐步建立一個資源庫，對于各類固定資產都尋找一些適合的供應商，錄入資源庫，在需要采購的時候，從資源庫調出適合的供應商，再由電腦或不相關人員隨機抽取供應商，這樣供應商也搞不清能否抽中，也不需要想方設法中標。

2.高職院應加大驗收相關規定執行力度，嚴格按照規章制度進行驗收。特別是對于價值量大，質量要求高的固定資產，必須在專業人才到場的情形下才能開展驗收工作。驗收人員必須增強責任心，認真核對資產信息，檢查資產運作情況，對合同金額、發票金額、驗收價格要核對一致，如確實發現不一致的情況，應該拒絕驗收。

3.高職院固定資產種類多如牛毛，存放地點極其分散，管理工作較繁雜，存在資產流失的風險。資產管理科負責編制固定資產明細表，注明每一項資產的責任人和存放點，由使用人負責資產的日常管理，在領用或購買資產時，由資產管理科在資產使用帳上登記，離職或變更崗位時，必須交回資產并辦理相關手續，向資產管理科報告登記，務必將每一項資產責任到人。明確資產使用人有利于分清責任，落實責任，為日后固定資產清查做好鋪墊。

資產使用人因各種原因離崗時，應當辦理固定資產交接手續，清點資產、核對賬目，確保資產賬、卡、物相符，交接時部門負責人須在當場監督。

高職院應要求資產管理科負責建立并管理所有固定資產文檔，固定資產購入時即將其合同、保修卡等資料統一歸檔管理，以便日后順利開展維修、轉讓等工作，使用部門則保存相關資料復印件方便使用，避免固定資產因使用人員多且經常調換丟失資料。

4.在維修保養方面，高職院應定期保養設備，以防范為主，適時保養。保養一旦發現問題，立即上報，對資產進行維修。對精密貴重的設備，要制定專人進行管理和維護，應對使用人進行專業培訓，定期檢測、校驗，確保精度和性能良好。對房屋等建筑物，資產管理科也要定期檢查，及時提出鑒定、拆除和修繕意見。對一般的教學等機器設備，有專人專用的，使用人負責維修保養，共同使用的由資產管理科負責維修保養。對大型的專用設備，由實訓室與現教管理中心或委托專業機構定期檢查維護。

資產管理科還應建立相關的維修保養檔案，登記固定資產的維修保養情況，定期對維修費用進行分析統計，如核算維修頻率、維修計劃完成率等，既能反映出所購固定資產的質量，為下一次的固定資產采購提供參考信息，又能為制定固定資產的維修保養計劃提供科學依據，還能監督維修保養實施情況。

5.固定資產清查方面，高職院應建立適合的固定資產清查制度，明確資產清查頻率、任務分工和具體的程序。

在清查頻率方面，應堅持全面清查和分批清查相結合的原則。由于學院固定資產數量龐大，全面清查費時費力，如果難以一年完成一次全面清查，那么可以每兩年一次，制定相應的分批清查計劃，每年清查一部分部門單位，及早發現資產管理相關問題，及時鞏固資產清查的結果。

高職院應成立資產清查工作領導小組，由學院領導任組長，指導并督辦清查事項，清查工作領導小組辦公室可以掛靠資產管理科，由資產管理科具體組織實施資產清查工作，組織各部門單位自查，將自查結果報告資產管理科。資產管理科再組織一到兩個復查小組，到部分關鍵部門單位復查，重點復查金額重大、有物無帳、有帳無物等特殊情況，最后匯總清查情況，如實向資產清查工作領導小組報告。

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關鍵詞：美邦；內部控制；評價美邦從最初的“皮包公司”，到如今的與300多家服裝供應商建立合作，在全國擁有2000多家加盟和直營專賣店，美邦在短短的十幾年的時間里，走出了一條不尋常路。美邦不僅走出溫州，還把總部遷到了上海，美邦取得如此驕人的成績與她成功的內部控制有著重要的關系

一、美邦內部控制評價

1.內部環境

美邦在董事會領導下組織了專門人員，測試和評估了于2011年12月31日與會計報表相關的內部控制，美邦成立以來，根據財務管理工作的需要，制定了一系列管理制度，并且在公司經營活動的各個環節落實這些制度。美邦經營活動的實際證明，這些和會計報表相關的內部控制管理制度在公司生產、經營活動中發揮了應有的作用，促進了美邦規范化運行。

2.風險評估

美邦非常重視經營管理以及業務流程中的風險識別及評估，實行經理層集體決策全面引入了跨職能部門流程圖法和六西格瑪分析方法，識別每個業務流程節點中的風險。充分發揮公司管理層風險管理的總舵手作用。

（1）充分發揮公司管理層風險管理的總舵手作用。

美邦通過董事會、總裁工作會議、公司領導及主要部門負責人每個工作日召開的早餐會等，定期不定期地聽取業務部門的風險管理報告，按照風險發生的可能性及對公司影響的程度進行排序，及時調整經營管理的戰略與策略，優化人、財、物以及產、供、銷等資源配置，防范市場因素波動對公司造成的不利影響和損失，最大限度地提高經濟效益和社會效益。實行問責制，重視強化管理人員的風險管理意識。

（2）通過對制度的定期梳理和貫徹執行，不斷提高全體員工的風險管理意識和能力。

（3）建立風險溝通機制和突發性風險防范機制

為了將各種風險及時反饋到上一級領導直至公司高層，公司疏了日常信息溝通渠道和建立了反饋機制，要求相關部門不斷加強市場預期，及時出具公司外部戰略環境監測月報、市場監控周報、財務風險提示月報等，并按規定程序防范和應對風險。同時，建立了突發事件應急機制，制定了各項風險的應急預案，有效地控制了潛在的突發性風險。

3、控制活動

（1）多種控制措施相結合，將風險控制在可承受的程度之內。

①授權審批控制。明確了授權批準的范圍、權限、程序、責任等相關內容，要求各部門必須在授權范圍內行使相應職權，經辦人員必須在授權范圍內辦理業務。

②不相容職務分離控制。對授權批準與業務經辦、業務經辦與會計記錄、會計記錄與財產保管、業務經辦與業務稽核、授權批準與監督檢查等，實行合理分工，科學界定職責，形成相互制衡機制。

（2）主要控制活動簡述

①資金管理

在資金安排上，首先滿足核心業務的資金使用，嚴格控制無效益低效益的資金使用，將年度資金預算根據工作進展情況進行分解，于每月底召開月度資金計劃分析會議，以合同或協議為依據支付資金。公司將月度資金計劃的編制和執行，作為各部門月度資金計劃執行和考核的依據。

②采購管理控制

全面使用了全球供應商門戶系統（GSP）。采購完成后，公司相關部門按照品質、交貨率、價格、服務等對供應商評分考核，同時關注供應商有關合作中有價值的？？？？？？？？

③資產管理控制

為了保證及時向客戶交貨、靈活應對市場反映，公司從事前、事中、事后全方位地探索存貨管理，研發、計劃、生產、采購、信息化等模塊全面介入存貨控制，使公司供應鏈體系的功能得到了充分發揮。

④銷售管理控制

持續完善了對市場調研、客戶資信調查、經銷商資格確認、信用額度管理、價格審核、合同簽訂、發貨管理、收款管理、售后服務、在外貨款管理、逾期處理、壞賬管理等全方面的規定，能夠有效地防范銷售風險。

4.內部監督

美邦設置審計部及審計委員會，并采用多種方式通過專門人員開展內部控制的監督檢查工作，通過對公司與會計報表相關的內部控制制度的執行情況進行監督和檢查，確保內部控制制度得到貫徹實施。通過開展重點經濟責任審計、財務收支情況審計、會計核算及會計基礎工作考核等，切實保障公司規章制度的貫徹執行，降低公司經營風險，強化內部控制，優化公司資源配置，完善公司的經營管理工作。

二、對美特斯邦威內部控制完善治理建議

1.加強內部控制制度對全體員工都有約束力，即制度面前人人平等。要求不要搞特殊化，各部門和各崗位形成既相互制約又具有縱橫交錯關系的統一體。以保證各部門和各崗位均能按照單位的目標相互協調地發揮作用。同時內部控制制度要與其他部門內部控制制度相互銜接。形成目標統一的內部控制制度，從而發揮內部控制制度的總體功能。

2.美邦應按照其推行的管理模式設立工作崗位，并賦予其責、權、利。規定相應的操作規程和處理程序，責任和權利是崗位責任原則中的關鍵因素，有什么樣的崗位責任，就要賦予此崗位完成任務所必須的權力。切忌出現崗位責任不明確、權力不清楚的現象。崗位責任主要解決的是不相容職務的分離，在設置崗位時必須考慮到授權崗位和執行崗位的分離、執行崗位和審核崗位的分離、保管崗位和記賬崗位的分離等，通過不相容職責的劃分，各部門和人員之間相互審查，核對和制衡，避免一個人控制一項交易的各個環節，以防止員工的舞弊行為。

3.要求美邦各部門之間、人員之間應相互配合、協調同步.緊密銜接，避免只管相互牽制而不顧辦事效率的做法，導致不必要的扯皮和脫節現象。為此，必須做到既相互牽制，又相互協調，保證經營管理活動連續、有效地進行。（作者單位：江西財經大學）

參考文獻

[1]陳德剛，張慶.美邦服飾財報分析——基于微笑曲線模型[J].中國鄉鎮企業會計.2010（11）

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內容摘要:物流信息化整合了物流資源中的信息資源,促進現代物流業的進步和發展。闡述了我國物流信息化的現狀、作用及發展趨勢。

關鍵詞:物流信息技術供應鏈

我國物流信息化現狀

大中型企業物流及第三方物流

有調查顯示:我國大中型企業物流及第三方物流企業信息化意識普遍提高,信息化進程正在加快。大約有74%的企業已經建立了信息管理系統,77%的企業已有自己的網站。已建管理信息系統的企業,系統是內部局域網的和廣域網的各占大約一半。但企業信息化仍處于起步階段,企業網站的功能以基礎應用為主,主要用于企業宣傳(40%),其次是信息服務(36%),用于內部通訊的占30%(因是多選題,超過100%),作為電子商務平臺的比例相對較少,大約占21%,但相對于2001年、2002年正呈現出增長勢頭。信息系統的系統功能則集中在內部資源整合,客戶關系管理的應用正在迎頭趕上。調查結果顯示,已建系統的功能主要集中在倉儲管理、財務管理、運輸管理和訂單管理,所占比例依次為56.4%、43.6%、41%、41%。由于物流的基本功能是服務,與用戶的關系、對客戶的管理已經成為物流企業生存發展的關鍵因素,因此,客戶關系管理的應用急需迎頭趕上,在調查的企業中,其應用的比例已超過三分之一(35.9%)。這也是新建信息化項目的物流企業必須考慮的一項內容。

中小型物流企業

據統計,我國目前1000萬家中小企業中,實現信息化的比例還不到10%。中小型物流企業的信息化更是亟待起步。但不少中小型物流企業經營者都表示,目前市場上的物流管理軟件至少在10萬元到30萬元左右,他們認為投入風險太大,真正適合的產品太少。另一方面,物流軟件供應商過多關注高端客戶群,忽略了中小型物流企業這塊市場,這也是中小型物流企業信息化難以實現的重要原因。

物流信息化的價值

整合物流功能

物流系統是由運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運、加工、配送等多個作業環節構成的,這些環節相互聯系形成物流系統整體。在物流信息化之前,由于信息管理手段落后,信息傳遞速度慢、準確性差,缺乏共享性,使得各功能之間的銜接不協調或相互脫節。還有運輸規模與庫存成本之間的矛盾、成本與服務之間的矛盾、中轉與裝卸之間的矛盾等,都是現代物流系統經常需要平衡的問題。解決這些矛盾,需要利用現代信息技術對上述物流環節進行功能整合,聯合運輸、延遲物流、加工配送一體化等,都是物流功能整合的有效形式。

協調供應鏈各環節

物流信息化通過物流信息網絡,使物流各環節上的成員能實現信息的實時共享。處在銷售終端的零售商直接面對消費者,他們充分了解消費者的需求,能詳盡地記錄客戶的信息,制造商與分銷商借助物流信息網絡,可以同時共享零售商所獲取的市場信息及零售商的經營狀況,從而迅速調整各自的生產和運營計劃;同樣,物流信息網絡也使制造商的產品調整和銷售政策能及時被其他物流成員了解,也有利于他們及時調整經營策略。在這種物流信息實時反應的網絡條件下,物流各環節成員能夠相互支持,互相配合,以適應激烈競爭的市場環境。

改善物流系統的時空效應

時間效應和空間效應是物流系統的兩個主要功能。時間效應指通過商品庫存消除商品生產與消耗在時間上的矛盾,使生產與消耗在時間空間上達到一致;空間效應指通過運輸、配送等活動消除商品生產與消耗在空間位置上的矛盾,達到生產與消耗位置空間上的一致。物流信息化通過快速、準確地傳遞物流信息,使生產廠商和物流服務提供商能隨時了解商品需求者的需求狀況,生產廠商實行準時制生產,物流提供商實行準時制配送,將生產地和流通過程中的庫存減少到最低程度,供應商與生產廠商或消費者之間的距離被拉近,甚至達到“零庫存”或“零距離”,由此降低物流費用。

提高物流系統的反應能力

現代生產系統是以定單為依據,采用定制化生產方式,滿足消費者的個性化需求。生產系統的快速反應必然要求物流系統與之快速匹配,只有物流信息化才能實現快速反應。海爾以現代物流技術和信息管理技術為依托,通過海爾電子商務平臺在網上接受用戶訂貨。用戶根據網上提供的模塊,設計自己需要的產品。海爾采取JIT采購、JIT配送、JIT分撥來與生產流程同步。海爾的采購周期只有3天。產品下線后,中心城市在8小時以內、輻射區域在24小時內、全國在4天內即可送達。完成客戶訂單的全過程僅為10天時間。

物流業信息化的發展趨勢

企業物流信息化

普遍采用條形碼技術和射頻識別技術,提高信息采集效率和準確性;采用基于互聯網的電子數據交換技術進行企業內外的信息傳輸,實現訂單錄入、處理、跟蹤、結算等業務處理的無紙化。

廣泛應用倉庫管理系統(WMS)和運輸管理系統(TMS)來提高運輸與倉儲效率。

通過與供應商和客戶的信息共享,實現供應鏈的透明化,運用JIT、CPFR、VMI、SMI等供應鏈管理技術,實現供應鏈伙伴之間的協同商務,以便用信息替代庫存,降低供應鏈的物流總成本,提高供應鏈的競爭力。

物流企業信息化

物流信息服務包括預先發貨通知、送達簽收反饋、訂單跟蹤查詢、庫存狀態查詢、貨物在途跟蹤、運行績效(KPI)監測、管理報告等,將成為第三方物流服務的基本內容。

物流企業在客戶的數據管理方面將承擔越來越大的責任,從而在客戶供應鏈管理中發揮戰略性作用。物流外包影響供應鏈管理的最大因素是數據管理,因為用企業及其供應鏈伙伴廣泛接受的格式維護與提取數據以實現供應鏈的可視化是一個巨大的挑戰,物流企業不僅需要在技術方面進行較大投入,而且還需要具備持續改進、例外管理和流程再造能力。所以對技術、人才和信息基礎設施的投入已成為物流企業區別競爭對手的重要手段。

隨著客戶一體化物流服務需求的提高和物流企業信息服務能力的增強,將出現了基于物流信息平臺通過整合和管理自身的以及其他服務提供商補充的資源、能力和技術,提供全面的供應鏈解決方案的第四方物流服務(4PL)。

物流信息服務業

軟件提供商軟件商大致可分為三類:一是提供WMS、TMS等物流功能管理的軟件商;二是提供供應鏈管理計劃與執行系統(SCP、SCE)的軟件商;三是在提供ERP的基礎上向上下游擴展到企業資源管理(ERM)的軟件商。這些軟件商將行業標準、優化的流程和商業智能融入在軟件系統,客戶既可以選擇成套的行業解決方案,又可以根據實際需要先上一部分模塊。

信息中間商(Informediary)主要提高專門的信息基礎設施。物流服務商要和客戶之間實現供應鏈一體化,又無法自己做大信息平臺,因此才通過信息中間商來進行這樣的服務。信息中間商通過建立一個公共信息平臺,把采購商、供應商、物流服務商、承運人、海關、金融服務等機構都放到上面。通過這個平臺,大家來交換數據,完成國際物流服務。

網上市場(E-Marketplace)隨著電子商務的興起,網上交易不斷涌現,其中物流網上交易將日益活躍。

參考文獻:

1.徐文靜.物流戰略規劃與模式.北京:機械工業出版社,2003

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關鍵詞：信息化；進銷存管理信息系統；革新

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 11-0000-02

企業信息化的目標是提升企業的核心競爭力，通過計算機網絡技術的運用，涉及到企業的各個部門，包括生產、銷售、和其他主管部門。企業信息化可以說是一項系統工程：信息化建設是一個人機相關聯 的有層次的系統工程，包括企業領導和員工信息一體化、企業決策、信息的組織和管理、商務信息處理裝置、設計、信息技術應用等方面。

進銷存管理是商業企業經營管理中的核心環節也是一個企業能否取得效益的關鍵如果能夠做到合理進貨及時銷售使庫存量最小那么企業就能獲得最大的經濟效益所以采購銷售和庫存必須有機的結合起來利用計算機技術加強各個部門之間的溝通。

一、企業新進銷存管理信息系統構成設計

企業應結合自身特點，信息化背景下企業進銷存管理信息系統具體應包含如下模塊：

（一）管理信息維護模塊。包括權限分配，系統數據表維護，公司賬戶設置等方面。

（二）基本信息從屬系統。包括倉庫檔案維護、部門檔案維護、人員檔案維護、商品的品號信息維護、顏色規格檔案維護、品號分類、交易對象分類等；

（三）采購管理從屬系統。包括供應商文件維護、采購合同訂單、采購、驗收入庫改變加工采購退貨、采購訂單、供應商價格維護采購清單、預計進貨清單、供應商ABC表等模塊。

（四）生產管理從屬系統。車間管理、看板管理、質量監督。

（五）銷售管理從屬系統。包括客戶文件維護、客戶的商品價格商品分類核價、信用控制、銷售、銷售退回貨物、包裝業務、銷售訂單的變化、貨物運輸貨物的管理、差異處理、訂單訂單、銷售預測、客戶交貨清單、返回線檢查，信用平衡檢查、商品銷售分類圖等。

（六）物流裝配系統。包括一般庫存交易業務處理、庫存調整、庫存明細表、庫存明細帳、銷售出貨、調撥出貨、分批盤點處理、成本計算、進銷存統計表、庫存ABC分析、庫存呆滯商品分析、訂貨業務處理、到貨管理、退貨管理等。

二、企業高度信息化進銷存系統運行優點

（一）高效的客戶管理。通過對客戶實行星級管理，當訂單下達時，根據內部系統客戶的歷史交易明細，自動升成信用等級，同時給予忠實度較高的客戶一定的優惠讓利，這就是會員管理，通過折扣把握住客戶的心，實現企業終端制勝的銷售目標。既杜絕信用風險，又保持充分的彈性?？蛻艄芾砜梢砸罁蛻暨M行控管、或者依據客戶的結賬公司進行控管進行信用控制，并可以靈活的指定每個控制點控制方式，從而對用戶實行一體化服務，

（二）進銷存管理符合實際要求。準確的采購管理和嚴格的價格控制，可以確保降低成本；嚴格的庫存控制和質量檢測控制方法，可以使采購的及時性和產品的質量得到保證；而且具有直接復制前文件功能，提高了采購人員的工作效率。

而且具有更加實用的靈活準確的銷售管理業務流程；貨物運輸的管理使我們了解貨物的現狀；運輸差異可以給我們一個很好的解決提供到達號碼不一致和有錯誤的后續問題，解決日常管理盲點；靈活的促銷價格管理滿足組合商品，商品銷售推廣全價等一系列促銷商品的價格管理，并充分支持在不同的商店或客戶，不同時間段采用不同的促銷價格政策，滿足銷售環節價格變動的實時需要。

而存貨管理采用了先進的零庫存物流管理的概念和技術，集中統一管理所有倉庫庫存進口狀況，并提供貨物運輸管理，差異處理，安全庫存警告，裝運信用控制；同時提供循環計數和支持企業庫存，庫存操作簡便，庫存高級分析表和報表分析管理報告可以很簡單的生成。

（三）高度信息化的企業電子商務管理模式?，F代化企業中，電子商務已經成為企業信息化的重要組成部分。已經實現了以企業信息技術為基礎，信息流、資金流和物流三個流程的整合。企業的電子商務實施過程分為三個步驟：一是實現信息流的相互作用，通過互聯網宣傳企業產品的技術、質量、性能和價格信息，這是初級階段；二是交易雙方通過網絡進一步交流信息，開展商務談判，；三是通過互聯網簽訂購銷合同，銷售和支付結算，從而實現信息流，資金流和物流的統一。企業就這樣通過網絡實現信息共享和商業運作的互動，減少中間過程，提高企業的整體效益。通過企業網站，以及在諸如阿里巴巴、中國采購網等知名網站信息，使企業宣傳企業形象、獲取信息、提升業務能力。企業通過搭建信息互通互聯，根據企業自身需求，吸取和利用本行業、龍頭企業信息化發展的經驗和成果，走出一條信息化發展的捷徑。

（四）內部管理優化。系統內建立了內部互連平臺，可以根據需要傳遞信息和系統內的文件，甚至單據和檔案也可以在線傳輸，并結合周期性的作業，提早進行工作部署，使各個部門進行有效的銜接，提高工作效率，充分實現信息共享。

三、高度信息化的進銷存系統給企業帶來的效果

系統在剛實行時，但由于人員的熟悉程度以及軟件的磨合存在的問題，使當時的系統在運行中產生的數據相對而言都是獨立的，不能得到合理的運用，但度過磨合期，其明顯優點如下：

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隨著社會經濟的快速發展，人們對會計的認識不斷提高，會計逐漸從傳統的財務會計向管理會計轉變，同時，互聯網技術的發展也為此奠定了堅實的基礎。傳統的財務會計通過編制報表的形式為信息的使用者提供決策的數據，主要是對外的，而管理會計主要是面向內部的，但是目前關于管理會計的報告體系并沒有一套完善的指標體系，因此，構建一套適用于工業企業的管理會計報告體系是非常必要和有意義的。本文將試著從經營決策報告、業績評價報告和全面預算管理報告三方面建立適合于工業企業的管理會計報告體系。

關鍵詞：

管理會計報告；經營決策；體系構建

一、引言

隨著“互聯網+”時代的到來，傳統的財務會計理念正在逐漸轉變。目前在經濟“新常態”，會計正在從傳統的財務會計轉向管理會計，這已經成為大勢所趨。從2013-2015年財政部連續發文推進管理會計體系的建設。管理會計是什么？2014年10月27日財政部發文《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》，指出管理會計是會計的重要分支，主要服務于單位（包括企業和行政事業單位）內部管理需要，是通過利用相關信息，有機融合財務與業務活動，在單位規劃、決策、控制和評價等方面發揮重要作用的管理活動。進一步說明管理會計工作是會計工作的重要組成部分。然而，目前我國對于管理會計報告體系的建設尚無統一的認識，更有人誤以為財務會計報告就是管理會計報告的一種。很多企業的管理會計報告依附于財務會計報告，但事實上這是完全不同的，基于財務會計所形成的財務報表不能稱為管理會計報告，只有基于管理會計的各項職能所做的報告才能稱之為管理會計報告。

二、管理會計報告的目標與原則

（一）管理會計報告的目標

1、有助于公司戰略的實現。在日常管理會計的活動中，工業企業管理會計報告體系的建設劉瑞溫繼錦需要進行全面預算管理，將此融入管理會計的報告體系中，并進一步將公司的總體戰略目標分解成一個個具體的、可執行的目標，并且落實到具體的負責人，從下而上的一個個目標的實現，最終實現公司的總戰略目標。2、提升組織運營效率。管理會計實施過程中，需要多個部門共同協同才能進展，所以在管理會計報告的編制過程中，通過各部門的有限溝通、配合，既可以實現資源的共享，又可以提升企業的運行效率。更重要的是可以重新實現資源的有限配置，正如中國中醫所講，通則不痛，提升各部門之間的銜接效率，可以有效提升整個組織的運行效率。3、提高管理人員的意識。管理會計正在深入到企業的管理實踐中，通過管理會計報告體系的編制，可以使更多的企業管理者認識到組織好管理會計工作將有助于公司提高效益的目標，并且在管理會計工作中通過對先進思想的運用，比如平衡計分卡等，讓企業不僅僅注重財務業績的提升，并進一步提升企業的非財務業績，事實上非財務指標對企業來說是非常至關重要的。4、為企業的業績評價提供參考。在管理會計工作中，劃分責任中心是一個非常重要的工作，通過責任中心的劃分，責任中心可將分配過來的任務指標繼續向下分解，直至最小執行單元，這樣，形成了各個層級的績效考核依據。再加上財務指標以及非財務指標的評價，可以提高工人的責任意識和工作積極性。

（二）管理會計報告的原則

管理會計報告是企業內部的報告，在企業戰略目標、績效評價實現的總目標下，工業企業在編制管理會計報告時，應堅持以下3個原則：1、相關性原則。管理會計的目標是服務與企業內部的管理者，因此在進行財務報告的編制時，應該做到所提供的信息能夠滿足管理者的經營決策等。由于管理會計是內部會計，因此不受會計準則的約束，并且會計準則也沒有統一的規定，因此應該結合本企業的實際情況進行編制，實現管理會計的編制的初衷。2、及時性原則。隨著信息化和互聯網在經濟中的介入，商業信息瞬息萬變，企業管理者有效的管理依賴于迅速的決策，所以支持決策的信息也必須是快速及時的，失去時效性的決策信息是沒有價值的，不僅無法支持公司的管理需求，有時候更是一種誤導。3、明晰性原則。管理會計報告雖然不受會計準則的約束，但是為了實現其報告的目標，在編制報告時應該做到清晰明了，便于使用者進行理解和應用。在內容上、格式上、書寫上都應該符合這些要求，否則就失去了報告的意義。

三、工業企業管理會計報告體系的框架

在本文中，作者認為工業企業管理會計的報告體系應當包括經營決策報告、全面預算管理報告以及業績評價報告，如表1所示。

（一）經營決策報告體系

1、生產決策信息。企業進行生產時，不是盲目的進行生產，要利用管理會計的分析方法進行科學的分析。在進行決策時，肯定會用到財務會計的數據，但絕不是簡單的利用，而是要利用管理會計的分析方法進行利用。工業企業的生產決策主要包括品種決策，生產組織決策等。品種決策又包括生產何種新產品決策，虧損產品決策等。對于生產企業來說生產何種新產品決策是指當企業有剩余的生產能力，但是生產能力又是有限的，如果企業同時又有多種產品可供選擇，那么企業不能隨意的進行生產，要選擇使得企業貢獻毛益最大的產品安排生產。虧損產品決策就是利用管理會計的分析方法—貢獻毛益分析法來決策對于財務會計認為虧損的產品是否應該停產或者是轉產其他產品等。2、產品價格決策信息。對于工業企業來講，要想持續經營，利潤的獲取是一個必經的途徑，當企業安排生產之后，如何獲取最大的利潤，定價成為企業一個很重的決策。可以參考市場上的一些定價方法，但又不能完全效仿，因此管理者應該在工作中利用管理會計的方法，進行科學的定價，可以使用以成本為基礎的定價法，有成本加成定價法、損溢平衡定價法、特殊訂貨定價，也可使用以市場需求為導向的定價策略，如利用價格彈性定價法。3、投資決策信息。經營決策的一個很重要的組成部分就是投資決策，投資又分為內部和外部投資，管理會計主要是針對內部投資，也就是長期資產的投資。對于工業企業來說有兩個很重要的投資就是固定資產更新決策、固定資產經濟壽命決策。固定資產更新決策也就是固定資產是否需要更新的決策，也就是說是繼續使用舊設備還是采用新設備呢，站在企業角度，是一個成本的考慮，因此就需要核算不同的方法下成本的多少。固定資產經濟壽命決策也就是決策最佳的使用年限，因為在后期，隨著設備的陳舊，維修費、燃油費等隨之會增加，因此要找到一個最合理的淘汰舊設備的時間。最終的目標是在使用期最佳的年份內設備總成本最低，也就是經濟壽命。

（二）全面預算管理報告體系

所謂全面預算是對企業在一定的時期內各項經濟活動、財務表現等方面所作的總體預測。全面預算從內容上看主要包括兩方面，第一方面是經營預算，進一步又細分為銷售預算、銷售費用預算、管理費用預算、制造費用預算等。第二方面是財務預算，進一步展開為現金預算、預計利潤表、預計資產負債表。全面預算作為企業管理活動的一個很重要的部分，通過定量化的計劃安排，最終可以提高企業的經濟效益，實現管理者的目標，保障所有者的權益。在目前條件下，企業要實現利潤，必須進行“以銷定產”，因此，全面預算首先要做的是銷售預算，其次生產預算、直接材料預算、直接人工預算、制造費用預算、銷售與管理費用預算。最后再進行現金預算、預計利潤表、預計資產負債表的編制。這樣就會對企業的整體運行有一個全面的掌握。

（三）業績評價報告體系

對于企業來說，員工的活動至關重要，如何提高員工工作的積極性，是企業的生存之道。用傳統的財務會計的指標對員工進行評價，已經過時，企業應該結合管理會計的方法進行科學的業績考核，這樣才能更加有效的激勵員工，從而讓員工更好的為企業服務。業績評價報告體系包括財務業績評價指標和非財務業績評價指標。財務業績評價主要可以通過凈資產回報率、銷售凈利率、總資產周轉率來實現；非財務業績評價可以通過客戶滿意度、員工滿意度、供應商管理改善等保障。確定各項具體指標之后，再分別設置不同的權重，使之能夠成為一個完整的、有效的指標體系。

四、管理會計報告體系的應用

工業企業必須做到適應不斷變化的社會經濟環境，并且明確自身優勢，進一步應用管理會計的分析方法、報告方法實現內部管理會計報告的編制。管理會計在我國發展的較晚，加上管理者意識的淡薄，管理會計人才的缺乏，目前我國大多數企業的管理會計機構不健全。工業企業應該加強管理會計各方面的建設，加強管理會計報告的應用，并不斷擴大其應用范圍。使管理會計能夠對企業的發展提供有效的會計信息，最終提高企業的經濟效益。

參考文獻：

[1]孫茂竹,文光偉,楊萬貴.管理會計學[M].北京:中國人民大學出版社,2016(4).

[2]肖紅,劉三紅.基于“元素流－價值流”分析的環境管理會計研究[J].會計研究,2014(3).

[3]董紅曄.基于戰略管理會計的內部報告體系建設[J].財會月刊,2011(5).

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[關鍵詞]供應鏈管理;協同;企業文化

[中圖分類號]F270　[文獻標識碼]A　[文章編號]11673―0461(2010)09―0040―04

隨著經濟全球化、市場一體化的趨勢日益加強,面對變化無常、競爭激烈的市場環境,以及顧客需求多樣化與個性化、消費水平的不斷提高,企業必須通過供應鏈管理獲取競爭優勢。美國著名經濟學家克里斯多夫認為,“市場上只有供應鏈而沒有企業”,“真正的競爭不是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。”而供應鏈協同被認為是最現實的供應鏈實踐,在國外廣受重視,但是我國企業的供應鏈協同管理現狀卻并不令人滿意,除企業發展歷史不長及市場經濟的完善程度不足外,還受制于中國傳統企業管理文化的深層影響。為此,特針對我國的供應鏈協同管理現狀,結合儒家文化與現代商業,分析我國企業管理文化的局限,并提出今后實施供應鏈協同管理中應注意的文化方面的問題。

一、供應鏈協同管理基本思想及其文化內涵

供應鏈協同(supply chain collaboration,SCC)是供應鏈相關企業為了提高供應鏈的整體競爭力而作出的彼此協調和相互努力,是供應鏈管理的嶄新的和最為現實的模式,同時也是供應鏈業務流程順暢連續的一種連接方式,更有效地利用和管理資源的一種手段。

(一)供應鏈協同管理基本思想

與傳統的企業管理對比,現代供應鏈協同管理體現了以下幾個基本思想:

1.系統觀念:在組織層面,超越了以往的“合作一競爭”狀態,不再孤立地看待各個企業及部門,而是考慮所有相關的內外聯系體即供應商、制造商、銷售商等,把整個供應鏈視作有機聯系的整體;并以共同目標作為各個企業的目標,將產品與服務的最終消費者對成本、質量和服務等方面的要求當作供應鏈中所有參與者共同的績效目標。

2.新型的企業合作關系:企業仔細地選擇業務伙伴,減少供應商數目,變過去企業間的敵對關系為緊密合作的業務伙伴,這種新型關系主要體現在共同解決問題與信息共享等方面,前者比如供應商和顧客參與產品設計和質量改進,后者意味著有關庫存水平、長期計劃、進度計劃及設計調整等關鍵數據在供應鏈中保持透明。

3.信息共享:在信息層面,將伙伴成員間的信息系統緊密地集成在一起,實現了數據的實時流通和信息共享,使伙伴間能更快、更好地彼此開展協作,響應對方的需求和變化。

4.同步決策:在業務層面,整合了企業間的業務流程,使得各個合作環節的業務對接更加緊密,流程更加通暢,資源利用更加有效。

(二)供應鏈協同管理包含的文化內涵

美國管理大師德魯克認為,管理以文化為轉移,并且受社會、傳統與習俗的支配。企業文化是企業在長期發展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和,其核心是企業的理念與價值觀,其次是行為規范、制度、企業形象和品牌等。供應鏈協同管理有三個支撐體系,組織結構支撐體系(實現組織轉型,建立面向流程的供應鏈管理組織)、人力資源支撐體系(人力資源知識化,群體互補)以及文化支撐體系(文化定位及文化整合),其中文化支撐體系深深地影響了供應鏈管理的實施,它要求企業之間的信任、誠信和規則。從企業文化的角度來看,成功地實施供應鏈協同管理,需要具備以下的文化內涵:

1.整體觀念:傳統的企業都是以自我中心,以單一企業的利潤最大化為目標。而供應鏈協同環境下的企業,強調的是整個供應鏈上的效率最大化,要求最大限度的減少相互之間的消耗與浪費。從局部最優到整體最優的文化轉變過程,導致的最終結果是所有節點企業實現共贏。

2.信任觀念:合作的目的是為了降低供應鏈成本和獲取競爭優勢,因此企業之間必須建立一種相互信任的關系以維持企業之間的長期合作,主要的信任關系有合同信任關系,在供應商管理庫存及信息的共享機制方面非常重要。

3.文化相容和整合:供應鏈由多個企業組成,存在文化差異,因此首先要承認、尊重彼此的差異,同時發揮核心企業的企業文化對非核心企業的輻射作用和品牌效應,實施文化重構,即通過不同的企業文化理念相互碰撞、相互滲透、相互促進,逐步實現具有不同文化背景的供應鏈企業之間、管理人員之間文化的融合,進而形成各節點企業都認同的并且具有該供應鏈鮮明特色的供應鏈文化。

二、儒家文化與現代商業

中國企業的管理文化背景,主要以儒家文化為主,近年借鑒了一些西方的管理文化。自從漢武帝劉徹“罷黜百家,獨尊儒術”以后,儒學思想吸收“法”、“墨”、“道”諸家的思想,形成了中華主干傳統文化,如我們所熟知的“修身、齊家、治國、平天下”等。博大精深的儒家文化,成為中華民族寶貴的歷史遺產,深刻地影響著中華民族的價值觀、思維模式和行為取向,從而影響人們的市場行為和消費行為,并推動現代商業發展的商業文化的構建。因此,儒家思想的精髓對于現代商業的發展及企業管理文化有著直接的指導意義,主要體現在以下幾個方面:

1.仁者愛人:以滿足顧客的價值需求為核心。儒家文化是一套以“仁”為核心的人本主義哲學,在孔子看來,“仁”是一切道德關系的根源和發端,它涵蓋了忠、恕、禮、恭、敬、勇等世俗道德的全部內容。所謂“己所不欲,勿施于人”,就是傳統的滿足客戶需求的理念。

2.義利合一:強調現代商業企業的社會責任。即企業在追求利潤的同時,要“義利兩全”,就是要建立一個良好的市場道德秩序,以保證供應鏈順利持續地發展。如果企業或供應鏈只顧追求私利而謀害消費者、社會的利益,那么市場經濟將成為一團亂麻,秩序混亂,供應鏈運行就沒有一個和諧的經營交換環境,也就無法擁有一個良好的發展空間。

3.和為貴:現代商業的協調與合作。儒家文化中的“和為貴”體現了現代商業協調與合作的思想,正如《論語?子路》中說:“君子和而不同,小人同而不和”。對現代商業領域的供應鏈管理來說,“和而不同”意味著商業企業與上下游相關企業進行合作、建立和發展戰略伙伴關系不是無目的、無原則的隨意聯合,而是基于各自不同的核心競爭優勢的基礎之上的分工與合作,建立伙伴關系是為了更好地發揮自身的核心優勢,通過積極尋求彼此雙方在產品開發、制造、銷售渠道上的互補性,優勢相長,風險共擔,共創協同效應,達到供應鏈整體效益最優的目的。

4.“人治”與法制結合:重視商業規制政策。儒家文化十分重視禮治與法治,在商業領域,發展現代商業必須有完善的商業規制政策作依托,

健全和完善商業法規與商業政策,同時又有人性化管理,符合商業管理中在柔性管理范疇內引入硬性管理理念的趨勢,是現代商業發展的必要條件。

三、國內供應鏈協同管理現狀及實施障礙

(一)我國企業的供應鏈協同管理現狀

近年來,我國部分企業已逐漸認識到實施供應鏈協同管理對企業發展的重要性,并開始應用協同管理思想對其供應鏈管理模式進行改進,一個突出表現就是很多企業比以往更加重視供應鏈合作關系。但與跨國企業相比。還存在較大的差距。真正在一些地區已經起步并快速發展的,一是中外合資與外商獨資企業,他們在中國建立的企業只不過是全球企業的一部分,他們有完善的供應鏈管理體系與運作模式,二是一些較早跨入現代物流領域的生產與商貿企業,如家電行業中的海爾、海外運輸行業中的中遠物流、連鎖行業中的百聯、IT行業中的聯想、汽車生產行業中的上海大眾等。

美國埃森哲著名供應鏈專家羅伯特?伊斯頓曾在2003年發表了“中國供應鏈的現狀與發展”一文,他指出:“同其它發達國家相比,中國一直受到這樣一些問題的困擾:基礎設施薄弱、分銷體系零散混亂、地方保護主義嚴重、缺乏第三方能力、現金流與應收賬款方面存在問題、法規落后過時或限制性太大。這些情況意味著,中國現在還缺乏有效的供應鏈。要改善,需要時日?！苯涍^近幾年的發展,供應鏈協同的許多方面并沒有明顯進展。

何明珂教授在《2004年中國制造業供應鏈管理報告》中的調查結果表明,國內制造業總體供應鏈管理水平較低,主要表現在:訂單完成率比較令人滿意,但按時交貨率尚需提高,只有89.6%;供應鏈反應能力良莠不齊,整體水平較低,從收到訂單到組織生產平均需要14天;產成品存貨比例偏高,目前的平均產成品庫存占銷售量的比例為20%,這一方面造成了較高的供應鏈管理成本,另一方面,高比例的庫存規模意味著低效率的資金周轉,從而使得供應鏈的整體成本較高;供應鏈銜接不暢,物流停滯時間長,世界級的供應鏈要求達到無縫化鏈結,但是我國現在的供應鏈還遠遠達不到這個水平。

(二)我國實施協同管理的主要障礙

從協同管理實施現狀來看,雖然有一定進展,而且我國的傳統文化中也有一定的供應鏈協同觀念,但用于現代商業中,還是存在不少困難。主要的障礙體現在:

1.企業的觀念問題:國內企業特別是國營企業,脫根于計劃經濟體制,有深層次的小農經濟意識,強調自耕自足,所以現在企業“大而全”、“小而全”的運作模式基本沒有改變,大都還是熱衷于縱向一體化的運作模式,而不愿意將自己的非核心業務外包,不能快速響應外界環境的變化。

2.協作障礙:企業之間的協作問題主要歸結于不同的企業文化。企業文化可以概括為不同觀念、意識所形成的不同的群體風格,實際上中國的企業文化常常表現為一種領導者文化,因此企業文化往往各不相同,沒有行業公認的文化,這增添了許多相互協調的復雜性和管理難度。

3.成員間的信任危機:我國供應鏈企業間存在嚴重的信任危機,從而阻礙了合作關系的良性發展。如沒有與對方長期合作的打算,迫使多個供應商相互競爭,泄露供應商機密信息,不嚴格履行合同,對合作企業封鎖信息,以及不愿意顧客化以滿足制造商的要求,沒有生產與服務的柔性等。如中國汽車供應鏈成員間接受權力距離的程度相當高,相互信任度很低,而建立在情感基礎上的合作關系又會使供應鏈維持一種表面上的和諧。信任危機產生的原因主要有信息不充分、法律體系不嚴格、缺乏社會制度環境以及企業文化建設落后等,其后果是造成合作雙方的心理損失、經濟損失、效率損失,從而降低供應鏈的競爭能力。

4.國際化視野不夠:國內企業成立時間大多較短,比起國外的百年老店來,視野非常局限,很少具有國際化的眼界,因此難以走出國門,或以全球化的眼光來布局自己的供應鏈,因此大都處于產業鏈的低端。但面臨全球化、市場快速變化的今天,走出國門是必然的趨勢。TCL收購阿爾卡特手機、聯想收購IBM的電腦業務,以及最近的吉利收購Volvo,雖然其成功的可能性尚存疑慮,但無疑是跨出了一大步。

四、對我國企業文化的綜合分析及改進策略

從以上幾方面來看,雖然中國的傳統文化已經包含了許多供應鏈管理的思想,如滿足顧客需求、強調商業協調,以及重視商業規制政策等,但實際上,中國的儒家思想在現代商業運作中尚需要修正和補充,特別是結合西方先進的企業管理文化予以完善。

(一)對我國企業管理文化的綜合分析

1.沒有完整的企業管理理念:中國古代思想過于博大精深,但總體上并不重視商業發展,所以沒有系統的企業管理文化,只有后人進行演繹、歸納,并向西方管理思想靠攏。對一般人來說,這些思想難于消化和吸收,也難以實際操作,很難看到其優勢。這無疑與儒家文化發展時的經濟發展水平有關,如果認為中國幾千年的商業管理思想已發展成熟,用于現代管理理念無所不能,而且人人都已深受其影響,那就未免太牽強了。

2.注重私人關系:歐洲工商管理學院(INSEAD)的Gordon Redding教授認為,華人不善于建立非私人的、基于契約的、平等的、正式的合作關系。因此內部管理上不擅于進行職業化管理,外部交易中不擅于與陌生人建立良好的商業關系,這都是妨礙華人建立世界一流卓越企業的精神障礙。

3.龍蟲之爭與偽集體主義:“一個中國人一條龍,三個中國人一條蟲”,這是典型的中國人的“合作障礙癥”,體現在所謂中國人的集體主義實際是偽集體主義,即表面上講集體主義,骨子里行利己主義,這極大地制約了供應鏈協同管理中要求的戰略協作伙伴精神。

4.依附感與歸屬感:一般認為,中國人只有依附感,沒有普遍性的歸屬感,這使得企業決策缺乏民主和制度,政策缺乏延續性,也不利于供應鏈的組建和運行,往往使得供應鏈核心企業忽視其他參與企業的利益,讓參與企業缺乏安全感和穩定感。

5.陰陽文化:中國人認同陰陽調和,五千年的歷史文化形成了國人的包容性,表現在求大同的同時尊重并包容少數的小異,但其方式上采取既不贊成也不反對的心態,包容一切并在包容中同化一切。因此,對于外來的新管理思想,中國文化主觀上不會采取積極開放的方式去接納和深刻地吸收。同時,中國式管理首重“道不同,不相為謀”,力求因道結合,彼此志同道合,理念相同,方能夠同心協力。

(二)推動供應鏈協同管理實施的文化方略

1.通過供應鏈文化,促進企業文化建設:供應鏈管理思想體現了一種戰略規劃和戰術運作的最有效模式,而且無論處于供應鏈上哪一個環節的企業,在發揮自己特定的角色時,都會接觸到供應商、中間商的文化,這對企業之間相互學習是很難得的機會。只有對供應鏈企業間的各種文化進行系統融合,增強彼此之間的親和度,才能有效消除各種文化的摩擦及由此導致的系統內耗,提高供應鏈協同管理的效率。

2.通過質量文化,促進供應鏈管理:質量文化是企業和社會在長期的生產經營過程中自然形成的與質量相關的意識、規范、價值取向、思維方式、道德水平、行為規則等的綜合,它有助于在企業中培養人員及組織的質量意識,而且也是各個企業必然共同遵守的行為準則。制造企業通過有效的質量文化溝通,對于消除具有不同文化背景的上下游企業的文化差異,融合企業文化,促進合作關系,提高合作效率,具有十分明顯的效果。

3.加強科學、合作型的企業文化建設:信任型合作關系的建立不僅需要處于委托地位的企業謹慎地選擇可信任的對象,也需要人自覺地樹立與宣傳可信任形象,建立誠實守信的企業文化就是一種樹立和傳播可信任形象的重要措施。

五、展望

2009年lO月28日,《在平的世界中競爭》和《供應鏈管理:香港利豐集團的實踐(第二版)》在北京舉行了新書會?！对谄降氖澜缰懈偁帯酚衫S集團主席馮國經、利豐集團董事總經理馮國綸以及沃頓商學院教授耶爾曼?杰瑞?溫德所著,《供應鏈管理:香港利豐集團的實踐(第二版)》由利豐研究中心所著,中國人民大學出版社新近出版。利豐集團主席、香港國際商會主席、馮國經博士介紹了他們通過優化供應鏈管理如何使一家歷史悠久的華資貿易公司發展成為世界頂尖商貿集團的經驗。

篇10

中國的酒店業是伴隨著改革開放的20多年而調整成長的，現已作為一個大產業，成為國民經濟新的增長點。隨著經濟全球化和信息化進程的加快，以及我國加入世貿組織，旅游企業面臨的競爭和壓力也越來越大，國際競爭國內化、國內競爭國際化已成為必然，酒店業正面臨著新一輪發展機遇，也面臨著更加嚴峻的挑戰。在此情況下，我們如何保持自身優勢，在競爭中不斷壯大和發展自己，這是每家酒店管理者和每家酒店都必須正視和回答的問題，與之相適應，酒店財務管理也應從“被動型財務”向“自主型財務”轉變，建立現代企業財務管理制度。

西方發達國家，特別是歐美企業財務管理經過一百多年的發展和完善，已經形成一套比較成熟的理論體系和方法體系，并且是經過實踐檢驗的、切合實際和行之有效的。通過比較中外酒店業在財務管理方面的差異及其原因，有助于我們認識財務管理發展的規律，借鑒國外先進的理財技術方法，以豐富和發展我國酒店財務管理理論與方法，提高財務管理水平。

西方國際酒店的運作方法和管理模式與我國國有酒店的管理方法有以下差異：

一、統一會計制度和報表

國際酒店的會計制度統一，能夠適用于大酒店和小酒店，每家酒店都可以從中選擇自己需要的圖表和賬戶；而且報表門類齊全，詳細明了，比國內的報表更具體，更科學。比如美國背景下的酒店業所遵循的“住宿接待業統一會計制度”（USALI/USAR）就是酒店業各部門編制財務報表的標準化會計制度?！白∷藿哟龢I統一會計制度”為各個新加入酒店業的成員提供了一種入門指導，體現在它提供了有關會計賬戶、科目、格式，以及各種財務報表和報告的種類、內容、作用等方面的信息。例如，它不僅包含了基本的財務報表，而且包含了25個部門營業報表的附表、有關預算和預測的附錄、報表的格式、盈虧平衡點分析等。統一會計制度也為對相似酒店的經營結果進行更為合理的比較提供了方便。當各個不同的企業奉行一種統一會計制度時，它們在會計記錄上的差異性就會降到最小，從而保證可比性。而我國星級酒店長期以來沒有形成行業性的會計制度，一直沿用自己的財務統計方法與口徑，這使得我國酒店行業財務數據與國際酒店財務數據不具備橫向可比性，未能更科學、更客觀、更真實地反映出酒店這一特殊行業企業的經營狀況。因此，我們除了已有的三張標準財務報表外，還應設立“部門分析報表”，“管理報告”、“成本控制報表”、“經營業績分析表”……這些報表，可以使我們的會計管理工作更加細致具體，克服以前大出大進的粗線條管理方法，防止許多漏洞的出現，使會計管理工作各個環節能環環相連，做到以經濟主體運行的有序性來應對市場經濟環境的非確定性。

二、組織結構設置

國外的酒店財務部和國內財務部的設置有很大差異。西方酒店財務管理是酒店經營管理的核心，酒店內的任何一個部門、任何一個人都和財務管理發生著關系；凡涉及酒店資金流向的每一個環節，從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購，都滲透著財務管理。酒店資金的循環過程稱作酒店供應鏈體系，供應鏈體系是否高效有序運轉，決定著酒店財務管理目標的實現。國際酒店行業的財務機構設置一般根據不同的規模、等級和內部管理的需要而制定，沒有固定一成不變的模式。但大部分酒店財務部共由四部分組成：會計核算、信貸管理、成本控制、采購供應，財務總監直接分管財務部及其采購供應部。具體差異主要如下：

（一）成本控制部

財務部設置成本控制部及成本控制經理，直屬財務經理或財務總監管理。對整個酒店的成本控制、毛利率的調整、成本核算、合理庫存量的調整等，能起到決定性的作用，有利于酒店總成本的控制。成本控制部的工作范圍就是成本核算，尤其是餐飲成本核算。酒店餐飲部各餐廳菜單上的每一道菜肴，都必須有一份標準的成本核算單，又稱“菜單工程”，每一份菜肴的所有原料、輔助配料的分量、單價都必須一一核算并記錄在案。這項工作是由成本控制部與廚師共同完成的。完成后的“標準菜單配方”是各個餐廳廚師日常操作的樣板和“圣經”，成本控制部要據此進行成本核算和控制，發現有不正常的成本訊號，有向廚師長提出預警的職責。有了成本控制部的合作，餐飲部可以在每個月心中有數地完成部門的目標利潤。試想一下如果沒有成本控制，餐飲部工作就會缺乏理性指導而只能“跟著感覺走”。我們許多國有酒店缺少的就是這本“圣經”。國外酒店強調財務管理工作的重點不僅僅是會計的核算，而更重要的是財務的控制作用，而不是“生米煮成熟飯”后的核算工作。

（二）采購部直屬財務部

國際酒店管理下，采購部通常直屬財務總監領導。這樣設置便于了解商業、市場行情，降低經營成本，防止濫用資金和積壓物資。其優點是：

1．有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店對采購成本的確定一般是由采購部與財務部共同派員調查確認，對任何一個“采購申請單”一定要充分調查，實行貨比三家，最后由使用部門經理、采購經理、財務總監、總經理共同簽字審批決定；對食品原料貨物的采購，因其價格隨季節變化頻繁，一定要由餐飲部，成本控制部、采購部共同派員進行市場調查，根據調查結果扣除一定的批零差價，最后確定采購價，而不是由采購部門和供應商說了算。

2．有利于調控成本率。餐飲部成本率高低、如何變化與采購進貨價關系密切。如果發生餐飲成本率異常，財務部門可以立即采取行動，在保證酒店產品質量的基礎上調整采購品種和要求，從而調整到適當的價格和成本率，防止成本率過高或過低。

3．采購部直屬財務部，除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外，還有利于避免部門分散，互相扯皮的情況發生。

三、總出納集中管理酒店資金的統收統支

國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視，“現金是王”的理財觀念滲透酒店財務管理的各個方面，內部控制程序嚴謹又十分清晰。財務部對庫存現金（含銀行存款）要求必須每日盤點，并向財務總監提交《每日現金流量表》。現金的盤點是由總賬會計師進行的，每日出具總出納報告，目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期編制現金流量計劃與供應商付款計劃，并向總經理報告付款情況。以保證現金按規定計劃流動，確保酒店的正常運營。對酒店現金的支付程序也十分嚴格，每一筆現金支付都要經過部門經理、總賬會計師、財務總監和總經理的審簽同意，缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營業部門均無權對外直接采購物品，必須通過“采購申請單”這一個渠道，按規定逐級批準后，由采購部集中辦理采購業務。采購回的物品要經財務部驗貨、業務使用部門收貨后，此筆采購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠，不能說沒有計劃性，但畢竟線條較粗，對本部門使用的物品，由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買，經總經理簽字后即可到財務部報銷支款。