炒股學習小結范文
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篇1
[關鍵詞] 骨性關節炎；膝；加味陽和湯；超氧化物歧化酶；丙二醛
[中圖分類號] R684.3 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2014）09-0113-03
骨性關節炎（Osteoarthritis，OA）是一種中老年患者常見的退行性骨軟骨病，以關節疼痛及功能障礙為主要臨床表現[1]。膝關節OA的發病機制較為復雜，氧自由基的代謝紊亂與膝關節OA的發病過程密切相關[2]。陽和湯具有溫陽補血、散寒通滯的作用，近年來發現其治療膝關節OA取得了較好的療效，但作用機制尚不完全明了[3]。本研究觀察加味陽和湯對膝關節OA患者血清超氧化物歧化酶（SOD）和丙二醛（MDA）含量的影響及療效分析，探討加味陽和湯對膝關節OA患者氧自由基代謝的調節作用，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選擇2010年1月～2013年4月在我院骨傷科門診就診的膝關節OA患者80例。納入標準：（1）西醫診斷均符合《骨關節炎診治指南（2007年版）》制定的膝關節OA的相關診斷及病情分度標準[4]；（2）中醫診斷均符合2002年制定的《中藥新藥臨床研究指導原則》的診斷標準[5]。排除標準：（1）嚴重消化性潰瘍、風濕內分泌、結締組織、惡性腫瘤及血液系統等疾病；（2）嚴重的心、肝、腎等臟器功能不全。采用數字表將納入研究的膝關節OA患者隨機分為兩組。兩組患者的性別、年齡、病變部位、病程和病情分度等比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。見表1。
表1 兩組一般資料的比較
1.2 治療方法
對照組予以芬必得膠囊（中美史克天津公司，規格：0.3×20片）0.3 g，2次/d，連用4周；實驗組加用加味陽和湯口服，基本方藥：雞血藤20 g，熟地15 g，白芥子、漢防己、肉桂和麻黃各10 g，鹿角膠（另烊化）10 g，木瓜8g，炮姜6 g，甘草3 g等。1劑/d，水煎300 mL，分上下午飯后2 h溫服，連用4周。觀察并比較兩組治療前后血清SOD和MDA含量的變化，并評估其臨床療效及安全性。
1.3 觀察指標
1.3.1 血清SOD和MDA含量測定 取肘靜脈血3～5 mL，3000 r/min 離心10 min后，提取上層血清，置于- 80℃冰箱保存備用。采用黃嘌呤氧化酶法測定SOD活性，硫代巴比妥法測定MDA含量。
1.3.2 療效評估標準[6] 根據美國特種外科醫院膝關節HSS評分標準進行評分，其中優：膝關節HSS評分85～100分，良：膝關節HSS評分70～84分，可：膝關節HSS評分60～ 69分，差：膝關節HSS評分
1.4 統計學分析
采用SPSS18.0軟件，計量資料數據以均數±標準差（x±s）表示，組內和組間差別分別采用配對和成組t檢驗，計數資料采用χ2檢驗。以P
2 結果
2.1 兩組治療前后血清SOD和MDA含量的變化
兩組治療前血清SOD和MDA含量比較差異無統計學意義（P>0.05）。治療4周后，兩組血清SOD含量明顯上升（t=2.37、2.97，P
表2 兩組治療前后血清SOD和MDA含量的變化（x±s）
注：與同組治療前比較，*P
2.2 兩組治療后療效比較
治療4周后，實驗組患者的治療優良率77.5%，明顯優于對照組55.0%（χ2=4.53，P
表3 兩組治療后療效比較[n（%）]
注：與對照組比較，*P
2.3 兩組患者治療期間用藥安全性分析
對照組治療中出現13例不良反應，其中上腹部不適8例，惡心感4例，腹瀉1例。實驗組出現16例不良反應，其中上腹部不適10例，惡心感4例，皮疹1例，腹瀉1例。上述癥狀均較輕微，不影響患者繼續用藥治療，經對癥處理后癥狀逐漸自行緩解。兩組不良反應的發生率比較無明顯統計學差異（χ2=0.49，P>0.05）。
3 討論
近年來研究發現氧自由基的代謝紊亂與膝關節OA的發生、發展和預后的關系較密切，氧自由基可攻擊軟骨細胞的DNA及相關酶類，使DNA的復制發生障礙，影響軟骨細胞的分裂與繁殖，嚴重可使軟骨細胞發生死亡，從而抑制軟骨基質的合成，參與軟骨基質的降解過程，引起關節軟骨的損傷[7，8]。SOD為超氧陰離子的清除劑，能清除體內的超氧陰離子自由基，保護細胞免受損傷，其活力的高低可間接反映機體清除氧自由基的能力。MDA是脂質過氧化的主要代謝產物，其含量的高低又間接反映了機體細胞受自由基攻擊的嚴重程度。體內SOD和MDA含量的變化可反映體內動態清除氧自由基和抗氧自由基的能力，可作為評價膝關節OA防治效果的客觀指標[9，10]。
膝關節OA的治療西藥較多，常用非甾體消炎藥和糖皮質激素，雖起效迅速，但消化道的不良反應較明顯，部分患者難以耐受；且治療后患者的病情常反復發作，可引起膝關節畸形及功能障礙[11，12]。中醫學認為膝關節OA屬于“痹證”的范疇，病因多以肝腎不足、精血虧損為本。加味陽和湯方中熟地補肝腎及陰血，鹿角膠填精、補髓及壯骨；肉桂和炮姜溫陽散寒結；麻黃開腠理以達表；白芥子祛經絡及皮里膜外之痰；雞血藤活血祛瘀，木瓜祛風、舒筋；漢防己消腫止痛。諸藥共奏溫陽補血、散寒通滯之效[12]。段裕庭等[13]研究發現加味陽和湯治療膝關節OA具有較好的療效，可保護軟骨細胞，延緩關節軟骨的損傷，抑制滑膜炎癥反應。本研究結果顯示治療4周后，實驗組患者血清SOD含量上升和MDA含量下降值明顯高于對照組，且實驗組患者的治療優良率77.5%，明顯優于對照組的55.0%；對照組和實驗組治療中分別出現13例和16例不良反應，癥狀均較輕微，提示加味陽和湯治療膝關節OA具有較好的臨床效果，不良反應輕，可升高血清SOD含量，降低血清MDA含量。我們推測加味陽和湯可通過其溫陽補血、散寒通滯的作用，升高血清SOD含量，降低血清MDA含量，使患者體內清除氧自由基和抗氧自由基的能力逐漸恢復正常，從而使體內的氧自由基代謝恢復平衡，糾正患者氧自由基代謝紊亂，抑制關節軟骨基質的降解，保護受損的關節軟骨。
總之，加味陽和湯治療膝關節OA具有較好的效果，安全性較好，作用可能與其可升高血清SOD含量、降低血清MDA含量、使體內的氧自由基代謝恢復平衡、糾正患者氧自由基代謝紊亂有關。
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篇2
關鍵詞：獨立學院證券投資改革
一、存在的問題
（一）缺乏合適的教材。證券投資學這門學科的發展較快，市場上的教材種類比較多，但是絕大多數注重理論知識的講授，很少結合實踐的案例。另外，教材內容更新慢，過時的知識不能及時刪減，而新的理論知識不能及時在教材中體現。在這種背景下，獨立學院學生很難找到一本理論與實踐相結合的與時俱進的教材。
（二）實驗室建設落后。目前，獨立學院教師授課過程停留在“填鴨式”的課堂講授上，而模擬演示、上機操作、模擬炒股等實踐教學環節嚴重不足，原因是實驗室配備不全，模擬軟件更新緩慢，教師不能利用最新的軟件演示大盤和個股的行情，學生不能通過模擬交易系統了解證券投資的整個流程和股票交易的操作過程，使學院培養的人才與證券業需求脫節。
（三）教師隊伍專業技能差。獨立學院教學一線的教師，絕大多數是出大學門進大學門，沒有證券行業的從業經驗，教師很少有機會到名牌高校進修或在職培訓，真正懂得證券投資或有過證券投資交易經驗的教師稀缺，因此，教師只能純理論性講授，由于沒有行業實踐經驗的支撐，使課堂講授失去吸引力。
（四）教學手段不夠靈活。證券投資作為一門投資課程，受到學生的廣泛歡迎。但是，隨著教學的深入，理論難度加大，而教師的教學方法單調，案例教學和課程實踐安排不足，學生不能很好理解所講授內容，導致部分學生失去了學習的興趣。最終，由起初的積極熱情到最后的應付期末考試而死記硬背。而授課教師在教學過程中沒有發現或沒有根據學生的學習狀況及時調整教學內容和教學方法。
二、改革思路
（一）不斷完善教材內容。獨立學院教師可以根據自己的需要，盡量選擇實踐性強的教材，同時在實際教學過程中，結合所選教材和證券市場實際情況，添加新內容比如一些最新的理論和知識，以彌補現行教材內容的不足，此外，還要刪除教材中已經過時的理論內容。另外，有條件的學院還可以組織教師編寫適合自己學院培養目標的教材。
（二）加強實驗室建設。證券投資學是一門實踐性非常強的課程，需要相應硬件和軟件支持，學院應該重視實驗室建設，及時完善和補充實驗設施，購買和更新相應證券模擬軟件，使學生及時了解和接觸到證券業最先進的電子設備和軟件，為學院培養應用型人才提供支持。
（三）培養雙師型教師?！按蜩F還需自身硬”，高素質的師資隊伍是培養高素質人才的有力保證，擔任證券投資學教學的教師，應該是雙師型的教師，他們不僅要具有深厚的專業理論知識，還要具有豐富的實踐經驗。因此，學校應加強雙師型教師的引進和培養，一方面，可以聘用具有多年證券從業經驗的專家為教師，另一方面，選送本學院優秀教師到相關單位進修和實踐培訓。
（四）教學手段多樣化。首先，采用模塊化教學。充分利用學生的考證熱情和從業資格考試的特點，將證券投資學教材的內容分為五個模塊。在教學過程中結合從業考試的重點和難點進行詳細的講解，讓學生掌握證券投資學的基本原理和方法，增強學生考取從業資格證書的信心。其次，引入案例教學。根據教學內容難度的變化和學生學習狀況的變化，選擇與教學內容配套的典型案例，將復雜的、枯燥的理論用生動的案例表現出來，激發學生的學習興趣，引導學生運用理論知識解釋現實問題，既可便于學生理解，又可供學生討論，逐步培養學生分析問題、解決問題的思路與能力。
（五）強化實踐教學。實踐教學由課程實踐、專業實踐和專題講座。課程實踐通過利用學院的實驗室設備和證券模擬軟件，在授課時，安排一定學時在校內實驗室進行實訓。實訓的主要方法有教師演示和學生模擬操作。通過課程實踐使學生了解證券交易的操作過程、增強對大盤的分析能力。專業實踐通過學院與證券公司簽訂實習協議，建立實習實訓基地。學院成立實習工作領導小組，安排教師組織學生到實習基地進行校外實踐，使學生操盤能力得到快速提升，為學生畢業走上工作崗位打下堅實的基礎。專題講座采用不定期邀請校外經驗豐富的證券從業人員來校開展投資和理財類的講座，培養了學生的從業技能。
小結
獨立學院證券投資學教學過程中存在一些問題，只有認真分析問題，針對問題進行改革，才能提高教學質量。比如，我院經過多年的教學實踐，在授課期間不僅安排有課程實踐還有專業實踐，通過這種方式學生進一步理解了課程的教學內容。此外，我院還通過改變教學效果評價方式來提高教學質量。增加實踐成績在評價中的比重，將考試分為理論考試和實踐考試兩部分，實踐考試以課程實踐和專業實踐為主要依據，同時參考網絡模擬炒股比賽業績給予分數獎勵，通過多種實踐方法的配套使用，促使學生平時注重操盤能力的鍛煉，教學效果得到明顯提升。
參考文獻：
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[2]李旭旦.證券投資學課程改革探索與實踐[J].廣東技術師范學院學報，2007.2
篇3
鼓勵學生深入生活實際，培養學生用數學眼光觀察、認識周圍事物的能力。讓學生在平常生活中搜集“生活中的數學”，并根據收集的內容進行分類整理。課堂教學時，教師有目的地從學生收集的資料中提取與數學有關的資料，并將它與書本知識有機結合。例如，觀察家里米袋或者面粉袋上面的重量標志，其中“+2”表示什么意思？如果有家里人在炒股票或者投資基金，那么就可以觀察一下當天股市的升降情況，計算盈虧的數額和比例。還有就是比較普及的儲蓄利息問題，例如，筆者在國慶放假前布置了這么一道作業：某人有10000元錢，打算存入銀行十年，請同學們到儲蓄所調查一下一年到十年存款的年利率，按照要求設計出存款方案。（1）選擇三種儲蓄方法，計算10000元錢存入銀行十年后的利息（假設利率不變）；（2）選一個最佳存款方案，并說說這個方案有什么優點。要求：獨自到銀行把利率表抄下來，并注明是哪個銀行的。
這道題既滲透了數學知識，又具有生活實用性，充分調動了學生的學習主體地位，學生通過收集材料、分析材料、設計方案，激發探索欲望，提高自己運用知識解決實際問題的能力。
2.注重培養學生數學閱讀能力
2.1向學生介紹數學閱讀的重要性。
讓學生明白數學閱讀是提高數學成績的有效手段，對學好數學和今后走出社會獨立獲取知識具有十分重要的意義。
2.2閱讀指導要循序漸進，持之以恒。
培養學生的閱讀能力不是一日之功，要由淺入深、循序漸進、持之以恒，少數學生一開始就對數學有學不好的畏懼感，要想很快就喜歡上閱讀是不可能的，教師要耐心指導，讓他們從閱讀最簡單的數學知識開始，多表揚鼓勵他們在閱讀中的進步，讓他們充滿自信心，只要持之以恒地加強訓練，他們會逐漸掌握閱讀方法，學會閱讀數學讀物。
2.3教給學生數學閱讀方法。
數學閱讀不同于其他文史知識學科的閱讀，數學閱讀是眼、口、腦等器官協同參與的活動過程，數學學科內容抽象，推理嚴謹，計算精確。數學閱讀絕不能像看小說一樣快速瀏覽，教師要指導初中生數學閱讀方法。
開始閱讀時，教師要領讀，從讀課本開始，哪些該了解，哪些該理解記憶，哪些該深入研究等，這些都要做具體指導，使學生掌握閱讀的一般方法。閱讀數學課本要眼、口、腦、手并用，關鍵詞語要字斟句酌，閱讀與思維要同步，促進智能同化。其他文章閱讀一次就能領會其中大意，但數學不是如此，讀而不思是學不好數學的，尤其對重點、難點，更要反復推敲，耐心復讀，認真研讀，沉思默想，咀嚼體味數學語言的內涵，觀察、比較、分析數式、圖形之間的結構特征和各元素之間的關系，探索領悟知識的來龍去脈，對某些問題形成自己的見解，提出質疑，并盡力自己解決疑問。
數學閱讀要動手參與，這與讀一般讀物不同，有些操作性材料要自己動手做一做，細心觀察體驗，獲得表象，有助于深入理解數學知識，動筆圈、點、記、畫是數學閱讀的常用方法，定義、定理可以用波浪線標明，關鍵詞語可以用著重點標記，有疑難處可用問號標記提醒。數學課本中有些地方省去了一些必要的解答步驟，閱讀時要親自動手算一算，體驗每一步的來歷，切實體驗數學思維活動過程。
3.優化數學作業
3.1精選數學作業內容。
教師是學生作業的主要設計者和布置者，要實施有效數學作業，減輕學生負擔，教師必須在選題、編題上下工夫，不斷提高數學作業的選擇和編題技能，確保數學作業富有典型性、啟發性和針對性，從而收到舉一反三、事半功倍的作業效果。
3.2調控數學作業的量。
在教學中，適量的數學作業有利于學生學好數學，而數學作業過量，不但難以提高數學成績，相反還會導致學生對學習數學感到厭倦，甚至抵觸學習數學。因此，筆者在設計和布置數學作業時，盡量做到數量適中，防止出現片面追求“多練”的現象。
3.3實施分層數學作業。
在設計和布置作業時，盡量充分考慮不同層次學生的實際，實施分層作業，有針對性地調控作業難度，使作業既有統一要求，又能照顧不同類型、不同層次學生的實際，從而讓每個學生在適合自己的作業中取得成功，獲取輕松、愉快、滿足的心理體驗，促進學生的差異發展。筆者一般將作業設計成難易有別的基本題（A）、綜合題（B）和發展題（C）三個層次，讓學生根據自己的實際情況從低到高逐級選擇。這樣讓不同層次的學生選做適合自己的題目，既能使認知水平低的學生有一個“底線”要求，保證每一節課最基本的練習，又能使認知水平較高的學生除了進行基礎訓練外，還能進行拓展性練習，以滿足他們的學習需要，從而有效地使各個層次的學生都在原有基礎上獲得可能的發展，讓每個學生都體驗到學習成功的快樂。
4.從多方面入手建構數學概念
數學概念非常多，而且很抽象。學生學習時易混淆。采用對比法，可幫助學生加深對概念的理解，引導學生分析事物共同的本質屬性，突出概念的本質，掌握概念的內涵和外延。例如：正比例函數與反比例函數，通過分析它們的區別，學生分清各函數的概念和性質，以便利用相關知識解題。如果把新概念與舊概念對照起來講，不僅能使學生比較順利地接受、理解新概念，還能使學生從中看到新舊概念之間的區別與聯系，對理解新舊概念都有幫助。因此運用對比法進行數學概念教學，尤其對于相似數學概念非常有效，這是幫助學生理解數學概念的一種方法。
對學生不易理解的題，教師只要講清，不必花過多時間在第一課時進行解釋或舉反例，等學生對新概念有了基礎訓練后再講；設計好例題的難易坡度，豐富例題的題型；概念課的第一課時，不要求面面俱到，而要牢牢把握重難點的落實；一定要有充分時間進行課堂小結、作業布置和作業指導。注意教學中各個環節的設計，順利引導學生對問題進行思考、對概念進行探索，從而提高學習興趣，增強信心。
篇4
1、機關工作人員必須自覺遵守作息時間的有關規定，根據需要可實行上下班簽到（不定期抽查），做到正常出勤，嚴格考核。
2、遲到、早退罰款 50 元/次，曠工罰款200元/次，從當月的附表工資中扣除。
3、設立干部職工去向公開牌。鎮屬干部應當面或電話向組長及辦公室報告去向，并由辦公室在去向牌上公布。沒有報告的，視為曠工。提供虛假報告的，當月附表工資為零，并影響年終獎一個月。發生兩次者，取消中心組工作權利。發生三次及以上者，調離本鎮。組長及辦公室有包庇行為的，一并處理。
4、正常在機關上下班的考勤由辦公室負責，中心工作或其他分組工作由各組組長負責，并由辦公室進行每月匯總并于下個月10號以前張榜公布，作為年度考核依據。
1、成立鎮學習領導小組，負責制訂學習規劃，安排學習內容，檢查學習情況。凡黨委、政府召開且必須由機關工作人員參加的各類會議及組織的各項學習均實行點名考勤，分月統計，因故不能按時到會者須提前向組長請假，未經請假，擅自缺席或遲到的，按考勤制度處罰。全年無故曠會2次以上者，取消年終考核評優資格；無故曠會4次以上者，取消年終考核稱職資格。
2、干部、職工學習堅持自學為主，集中為輔的原則。機關集中學習原則上每周一次，時間定為每周一上午。若遇特殊情況而變動時間的，辦公室應提前1天出通知。參加各類會議和集中學習，都要專心聽，認真學，重要的會議和學習都要作記錄。手機要調成振動、靜音或關機狀態，每響鈴一次，罰款50元，接電話盡量到會場外。
3、鼓勵機關工作人員進行各種形式的學習，除組織人事部門安排的專門調訓外，凡獲得組織人事部門承認學歷大專文憑的憑有關依據獎勵600元；獲本科文憑的獎勵800元；獲本科以上文憑的獎勵1000元。除此以外不再報銷任何費用。
4、被處罰情況每月公布一次，時間不遲于下個月10號。沒有被處罰人員則公布本月無違反學習、會議紀律情況。
1、努力完成自己的本職工作任務，做到年初有計劃，日常有成效，年中有小結，年底有總結。
2、積極參加鄉里統一安排的中心工作和突擊任務，并按時完成工作任務。
3、堅決服從組織和領導安排，一般工作人員凡無正當理由不服從領導工作安排的，第一次扣除一個月附表工資，并影響一個月年終獎；第二次不服從安排的，自動脫離中心組工作；第三次不服從安排的，調離本鎮。班子成員不按時完成工作任務的扣除200元/次，從當月附表工資中扣除。
4、干部職工在工作中要相互配合、協調。不推諉、不搪塞、不亂表態。重大問題及時向領導匯報，多提合理化建議。
5、干部職工上班時間禁止打牌、下棋、上網聊天、看電影、打游戲、炒股、干私活等與工作無關的活動。任何時候不得在辦公樓打牌、賭博。否則當月附表工資為零。
6、任何干部職工在鎮政府機關院內必須佩帶崗位胸牌，否則按50元/次進行處罰，從當月附表工資或年終獎中扣除。
7、手機必須24小時開機，特殊情況下不能超過3小時。停機不能超過24小時。領導打電話不接，過后又沒有及時回復的，按50元/次進行處罰，從當月附表工資或年終獎中扣除。
1、政府公章由黨政辦公室保管、使用，并對公章使用情況做好登記。
2、公章管理實行登記與審批相結合制度。凡是以政府名義簽訂合同、協議，頒發獎狀、榮譽證書等重要事項用印必須請示鎮黨委書記、鎮長批準同意后方能用?。灰话闶马棧ㄈ鐟艨谶w移、有關證明、民政救濟、
計生文書、報表；各種上行報告、各村、部門單位向上呈報的請示報告等）用印，經各分管領導同意批準后，由黨政辦主任審核同意，方可用印。凡可用黨政辦公印章的情況下，優先使用黨政辦室公印章。3、印章管理人員要嚴格執行用印制度，對不符合用印規定的，有權拒絕用印。
4、政府公章原則上不準帶離辦公室。如確因工作需要外借使用的，請示分管辦公室的領導同意后，填寫《公章外借使用登記表》，經黨政辦主任審核方可帶走。公章外出期間，借用人只可將公章用于申請事由，并對公章使用后果承擔一切責任。
5、發現一起違反公章管理制度的，處罰分管辦公室領導、黨政辦主任及相關責任人200元，從當月附表工資或年終獎中扣除。
1、各項財政性資金收支，非財政預算外收支等必須按有關規定實行分類預算管理和政府調控制度。
2、因公出差或開會按上級文件規定報銷差旅費（已由召集開會的單位全額列支的不能再報銷），上級安排須憑上級文件方可報銷。各種公費培訓、外出參觀、考察、學習一律要經書記批準，方能外出和報銷差旅費。
3、報銷發票須由經辦人、證明人簽字和書記、鎮長審批。重大資金的調度使用須經黨政領導集體研究同意才能開支。每月10日前，必須完成上月發票簽字程序，過期不再報銷。每月15日前，出納與財政所必須結清上月賬務，否則處罰責任人200元/次。特殊情況除外。
4、財務人員必須認真負責，嚴格遵守財經紀律，及時準確地做好財務收支、結算、報表工作。根據領導安排及時扣除違規干部職工的罰款，因工作疏忽造成不能扣除的由責任人員代繳。
5、看望患病或受傷住院的干部、職工和老干部、老黨員，每人次開支不超過 500元，干部、職工直系親屬病故其開支每人次不超過 1000元。
1、所有招待餐原則上一律在鎮食堂安排，黨政班子成員才能安排招待餐，因特殊情況需在外就餐的必須經鎮長批準。
2、招待標準。凡來我鎮檢查指導工作的上級領導及工作人員，沒有隸屬關系而來我鎮聯系工作的其他單位的領導及工作人員，確需招待就餐的由分管領導安排，招待標準控制在30元/人內。凡未經鎮長同意在外用餐的，均由招待者自負，一律不予報銷。來鎮辦事的村干部3人以上可以安排就餐，需招待就餐的由分管領導安排，招待標準控制在20元/人以內。（上述招待標準不包括煙酒。）凡是超出招待標準所產生的費用由后勤人員負責，財政一律不予報銷。
3、上級來人到我鎮執行階段性工作任務2天以上，只招待兩餐，其余吃工作餐。本鎮各種會議除黨代會、人代會和年終總結會按有關預算核定標準開餐外，其他會議原則上中午在鎮食堂開工作餐，因故未能開餐的，對參會的村干部按每人次20元的標準發放誤餐補助。
4、外出采購由各組組長到黨政辦報計劃，分管機關事務的領導審核后報鎮長審批。
5、干部職工因公需安排住宿由鎮長審批。
6、以上規定與上級有關規定相沖突的，以上級規定為準。
1、書記、鎮長可以單獨派車，其他班子成員因公可以派車，需鎮長審批，一般干部原則上不單獨派車，特殊情況下由分管領導報鎮長審批。
2、嚴格控制租車，確需因公租車必須經鎮長同意。
3、按照“誰用車，誰負責”的原則，由用車申請人全額墊付用車的加油及過路過橋費用。
4、落實車輛管護責任，日常管理工作由駕駛員負責。
1、干部、職工有事須向組長請假，三天以上（其中病假需提供縣級以上醫院證明）由鎮長批假。黨政領導向書記請假。請假須寫請假條，特殊情況可以事后補請假條，沒有補請假條的視為曠工，并寫明請假天數、理由，由相關領導簽字同意后交辦公室考勤和存查并于下月10號以前張榜公布。
2、實行輪流值班制。值班期間須24小時在崗，因故不能參加值班的可與人換班。未換班，輪流值班又不到崗的，每個工作日作曠工兩天論處。
3、工作人員全年累計請事假15天（含15天）公休假除外，病假30天（含30天）或超假3天，或曠工3天取消年終評優資格，扣除一個月的補助工資并影響一個月年終獎金。曠工或因公出差無正當理由逾期不歸，連續超過5天，不滿15天的，或全年累計曠工15天，除扣除半年（6個月）的補助工資和獎金外，年終考核為不稱職，同時視情節給予紀律處分。曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過15天，或者一年內累計超過30天，予以辭退。病假全年累計超過30天者按實際天數扣除其他補助和獎金，只發放相應基本工資和生活補助，并取消年度評優資格。特殊情況，集體研究。
4、機關工作人員休探親假、婚喪假、產假、公傷假均按國家有關規定執行。但須堅持報告審批制度。
5、以上規定與上級有關規定相沖突的，以上級規定為準。
1、首問責任制是指服務對象（單位或群眾）來電話或來訪時，由所問到的第一位工作人員負責接待、對詢問事項負責辦理或協助辦理的責任制度。
2、 對來訪人和來電話所反映的屬于責任人本職工作范圍的事項，若手續完備，應立即辦理或解決，若手續不完備，應書面一次性告之其辦事機關的全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。當時不能辦理或解決的，應向反映人講明辦理或解決期限，并在期限內負責答復。
3、 對來訪人或電話所反映不屬于責任人本職工作范圍，而屬于鎮屬其他部門工作范圍的事項，應轉交給相關單位負責辦理（必須交辦到責任站所長或分管領導手中）。
4、 對來訪人或來電話所反映屬本鎮工作范圍外的事項，應向反映人說明情況，并向反映人指明向哪個部門反映或投訴。
5、 首問責任人因未履行首問責任，或因回避、扣壓或忘記向主辦人交待清楚，一經舉報核實，當月附表工資為零，并影響一個月年終獎金。發生兩次者，取消中心組工作權利。發生三次及以上者，調離本鎮。造成不良后果的，視情節輕重還要給予組織紀律處分。
1、獎勵
（1）、凡本鎮干部職工為本鎮工作發表文章在中央、省、懷化市及洪江市級媒體的，分別按稿費金額的10、5、3、1倍給予獎勵。沒有稿費的，分別按1000元、500元、300元、100元/篇的標準進行獎勵，專題報道及頭版的，再加倍獎勵。獎勵由本人提供依據，報辦公室統一登記，年終統一發放。
（2）、對
招商引資和為鎮級財政增加可用財力的有功人員按有關政策實行“一事一議”獎勵。2、處罰
（1）、對因工作不負責任而影響全鎮工作的行為人，視情節處以500-1000元罰款。
（2）、因違法違紀受到法紀處分的，根據處分結果視情節處以1000-5000元罰款。
（3）、鎮機關干部在工作期間、工作場所或公眾場所吵鬧，影響他人正常工作，造成不良社會影響的，對責任人處以100-500元罰款。
（4）、對不安心本職工作崗位（含分組駐村工作崗位），從事本職工作崗位外的事務而影響本職工作正常有效開展或從事與公職身份不符的活動造成不良社會影響的行為人，視情節給予相應的法紀處分、組織處理和經濟制裁。
篇5
我國銀行業也正處在不斷的改革進程中,我國銀行業正經歷著前所未有的市場結構變革。銀行業市場結構對金融體系的效率、銀行的穩定和銀行業的競爭具有廣泛和持續的影響。今天小編給大家整理了銀行半年度的工作總結范文_銀行工作半年工作小結，希望對大家有所幫助。
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銀行半年度的工作總結范文一今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第半年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。半年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業務經營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。
(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經營利潤成倍增加。200_年，我行實現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200_年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，半年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。嚴格執行《____行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;加大監督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班
前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄?，F在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業務骨干。第五，重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難
(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不平衡。
(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
銀行半年度的工作總結范文二今年是我在建行服務的第_ 個年頭。當思想聚焦到半年來的工作歷程，總結經驗與得失的時候，我陷入深深地思索：這180多天里，我每天的8小時付出是否不停的為公司的建設發展添磚加瓦?我工作中不經意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進步、成長?我，是一個稱職的員工嗎?
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經理，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結如下：
一、工作技能提高，規范意識強化。
隨著金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務種類日益豐富。網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經理，我除了熟悉各種金融產品的操作規程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務的要求。
除了對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，著力加強自身職業道德修養，強化自己的規范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。
二、服務提升水平 確保任務達成
作為一名大堂經理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務意識，熱情的服務態度、優質的服務水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務。
今年，我第一次在大堂經理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產品比較單一，銷售難度也較低。大堂經理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產品、電子產品推薦給客戶。
正是因為服務水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產品銷售業績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優質的服務贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務對象，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6.30任務。
工作中存在的問題
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業務有關的內容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業務或本部門業務出發，對上級作出的一些關系整個銀行全局發展的重大決策不理解。
三、忽略服務細節。有時面對一些對政策、規定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
下半年工作計劃
通過總結經驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節，努力成為遵守制度、精通業務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;
二、工作注重時效，注重結果，一切工作圍繞著目標完成;
三、通過政策理論學習和提高自身修養，增強大局觀。
四、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優質服務的引言，讓溝通成為做好服務的有效手段，將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。
銀行半年度的工作總結范文三今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。
截止_月_日，我網點存款總額為_萬元，較年初新增_萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的_%。其中個人儲蓄存款余額達到_萬元，比年初新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%。;對公存款余額達到_萬元(不含理財產品)，比年初新新增_萬元，完成市分行下達年度計劃的_%.
2、中間業務收入_萬元，完成年度計劃的_%
3、一季度銷售黃金_g，營銷理財產品_萬元。
4、一季度新增優質個人客戶_戶，新增對公客戶_戶，新增企業網銀_戶。
二、一季度的主要工作措施：
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。
首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。
由于業務的不斷發展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的提高。
3、做好員工培訓工作。
首先，經常對員工進行思想行為、
和職業道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。
一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。
三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降_萬元，下降原因：_月末“某某單位”劃走_萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。
2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。
四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
銀行半年度的工作總結范文四面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發展、總量和結構、數量和質量的關系，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營發展局面。
一、主要任務完成情況：
1、人民幣各項存款余額_萬元，比年初增加_萬元，四行增加額占比_%。
其中對公、儲蓄存款余額_萬元、_萬元，比年初增加_萬元和_萬元，四行增加額占比_%和_%。
2、人民幣貸款余額_萬元，新增_萬元，同業四行占比_%。
3、實現撥備前利潤_萬元，撥備后利潤_萬元，凈利潤_萬元。
4、完成中間業務收入_萬元。
5、不良貸款率為_%，比年初下降_個百分點。
6、完成國際結算_萬美元，結售匯_萬美元，同比分別增加_萬美元和_萬美元。
7、實現“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。
1、大力實施客戶發展戰略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優公存業務。
一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區優質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的'公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅_等重點大戶就增加存款_億元，占全行對公存款增量的_%。
二是優化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。
四是做好等企事業單位年金業務的聯絡工作。
五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計_戶，存款余額達到_萬元，日均存款達到_萬元。
銀行半年度的工作總結范文五回想半年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我半年來的工作總結。
一、基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
是特殊的半年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，半年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
1、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的半年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，半年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
2、在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。半年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力
半年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的`優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。
我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。
半年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧半年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20__年工作規劃
新年新氣象，在新的半年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在2016年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。