心理健康咨詢范文

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【關鍵詞】ECCP項目;兒童;心理健康咨詢

【中圖分類號】G619 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604（2015）10-0050-04

兒童心理健康咨詢是指兒童心理健康顧問與兒童照料者（尤其是保教機構工作人員與兒童家庭成員）之間建立合作伙伴關系，以促進兒童心理的健康發展。兒童心理健康咨詢的目標在于提升保教機構工作人員和兒童家庭成員的心理健康教育能力，以幫助解決0～6歲兒童的心理健康問題。〔1〕

ECCP項目（ The Early Childhood Consultation Partnership）是美國康涅狄格州的一項免費心理健康咨詢項目，主要為由于心理健康問題而可能被保教機構拒絕的0～5歲兒童提供心理健康咨詢服務。該項目通過提供支持、組織培訓以及教育咨詢等途徑來提升保教機構工作人員和兒童照料者的心理健康教育能力，以實現促進兒童最優化發展的目標。

一、項目簡介

ECCP項目主要包括兒童特定服務項目（Child-specific Services）、班級服務項目（ Core Classroom Services）和強化服務項目（Int-ensive Site Services），但它們是一個統一、連續的整體，即在兒童心理健康咨詢過程中，關注焦點由兒童個體擴展到兒童所在班級，乃至整個保教機構。〔2〕雖然這三類項目的服務范圍不同，但每個服務項目的要素具有一定的相似性，都包括評估、觀察以及行動支持等。

（一）兒童特定服務項目

兒童特定服務項目主要為可能存在情緒困難或行為問題的兒童提供服務，包括對兒童進行評估，對班級環境和家庭環境進行觀察，召開行動計劃會議以確定預防或干預策略，生成行動計劃，并開展家庭或教師訪問。對兒童的評估一般通過問卷調查和量表來進行，如《兒童年齡和發展階段問卷》（Ages and Stages Questionnaire）、兒童版本的《感覺處理能力剖析量表》（Sensory Profile），等等。在對兒童進行評估的同時，兒童心理健康顧問會對家長開展相關評估，如通過《親職壓力指標簡表》（Parenting Stress Index Short Form）進行測試?！?〕行動計劃的生成對整個服務項目具有導向、參照作用，主要包括目標、參與者及具體干預措施等的確定。兒童特定服務項目歷時通常為一個月，但項目服務結束之后，兒童心理健康顧問仍會隨訪家長和其他兒童照料者，以便對兒童進行追蹤評估，必要時還會給予額外支持，并對參與者（通常為保教中心主任、教師、家長等）的服務滿意度進行測評。

（二）班級服務項目

班級服務項目主要通過改善班級環境，以更好地滿足兒童的心理健康發展需要。班級服務項目主要包括班級評估、策略制定、行動計劃生成以及計劃實施等內容。在服務班級的同時，兒童心理健康顧問也會對其隸屬機構進行考核并提供建議。與兒童評估類似，對班級進行評估也會使用相關的量表，如《嬰幼兒/兒童早期環境評定量表》（Infant-toddler/Early Childhood Environmental Rating Scale-revised，ECERS-r or ITERS-r）、《班級評估評分系統》（Classroom Assessment Scoring System，CLASS） 等?！?〕心理健康顧問每周會提供4～6小時的服務，整個班級服務項目歷時約14周。

（三）強化服務項目

強化服務項目擴展到整個保教中心，包括進一步深入調查，開展兩次覆蓋全中心的培訓以及形成整個中心的行動計劃。在開展強化服務項目時，兒童心理健康顧問會對保教機構的員工的工作信念與工作態度進行調查，還會對中心制定的有關兒童心理健康方面的規定進行分析并提出改進意見。強化服務項目一般歷時9個月。

二、項目申請

（一）申請途徑

不同的服務項目類型，其申請途徑有所不同。想要接受兒童特定服務項目的服務，家長或是兒童照料者可以撥打免費的服務熱線或聯系該區域的兒童心理健康顧問，直接聯系ECCP項目總公司（ABH公司）提出申請。這些聯系方式都可以在ECCP項目網站上獲得。班級服務項目和強化服務項目的申請，一般由保教機構主管提出，可直接聯系當地的兒童心理健康顧問或者ABH公司。其中，強化服務項目的申請必須是在已經接受了其他ECCP項目服務之后才可以進行，且保教機構主管要有決心改革的承諾。

此外，無論是哪種類型的服務項目，在申請成功后，都必須與兒童心理健康顧問簽訂一份項目協議書，明確規定顧問、家長、保教機構員工等人的工作職責，以及服務的頻次和時長，等等。

（二）申請緣由

ECCP項目旨在促進兒童心理健康發展，只要有威脅兒童心理健康的因素存在，都可以提出服務申請。

兒童特定服務項目的申請，一般由家長、教師或兒童所在保教機構的主管提出。申請緣由可以是以下幾點：（1）兒童出現某些行為問題或在某些方面存在發展障礙，如焦慮、行為障礙（咬人、打人等）、注意力集中困難、缺乏社交技能，等等。（2）生活中出現重大事件而導致兒童產生心理健康問題，如弟弟妹妹出生、父母離異、親人去世，或是一些突然發生的自然災害，如受暴風雨、洪水的襲擊等。

班級服務項目的申請，一般由兒童所在保教機構主管或教師提出。申請該項目通常是為了獲得班級管理方面的支持，如，為了改善班級的情感氛圍，希望在加強教師、家長和管理者合作等方面得到幫助，等等。

強化服務項目的申請，一般由保教機構主管提出，但是通常只有坐落于市區或擁有150名以上兒童的中心才可以申請這項服務。申請該項目通常是希望在如何促進兒童心理健康發展方面獲得支持，以期通過培養員工的適應能力和團隊精神、建立與家庭的合作，來提高兒童的心理健康發展水平。

三、ECCP項目的運行與管理

（一）ECCP項目團隊

ECCP項目由ABH公司統一管理，ABH公司為項目的順利運行配備了專業的管理團隊。該管理團隊主要由ABH公司總裁、副總裁，ECCP項目經理、經理助理、行政助理以及20位專業的兒童心理健康顧問（Early Childhood Mental Health Consultants）組成，〔5〕兒童心理健康顧問處于核心地位。ABH公司將20名顧問分散到康涅狄格州各個社區的保教機構中，每個機構配備1～2名顧問，從而形成了一個有組織、系統化的兒童心理健康咨詢網絡。

（二）ECCP兒童心理健康顧問

1.資歷、能力要求

兒童心理健康顧問是項目的一線工作者，直接影響項目的服務質量。兒童心理健康顧問須具備相應的專業知識和技能：首先，須擁有公共服務相關領域（如社會工作、婚姻咨詢、教育或家庭教育等）的碩士學位;其次，所有兒童心理健康顧問都須具備有關促進兒童心理健康方面的知識和經驗。

具體來說，兒童心理健康顧問應具備以下六個方面的能力：（1）具備有關兒童發展、心理健康和兒童保教等方面的專業知識和實踐能力，以幫助教師和家長了解兒童的發展規律，判斷兒童發展過程中出現的問題，建設能夠促進兒童心理健康發展的環境。（2）能夠與兒童、兒童照料者、教師以及其他幼兒服務提供者建立相互信任的合作關系。（3）具備觀察、篩選和收集數據的能力。兒童心理健康顧問需通過觀察、訪談、問卷等方式收集兒童及其所處環境的有效信息。此外，在檔案編制作、數據統計及分析中，兒童心理健康顧問要做到不偏不倚、客觀公正。（4）能夠提供技術支持。兒童心理健康顧問要具備收集相關數據的能力，如收集兒童發展現狀、教師素質、教育環境等數據，為行動計劃的制定提供堅實的基礎，運用多樣化的方法（輔導、建模、提問等）來保證行動計劃的實施。（5）具備與社區建立伙伴關系的能力。兒童心理健康顧問與所在社區建立合作關系，旨在實現資源共享、加強雙方的工作聯系，從而提高服務質量。（6）具備實踐和反思性實踐能力。兒童心理健康顧問須以專業的態度來對待自己的工作。同時需要經常反思自己的工作，以促進自身的進一步發展。

2.培訓和考核

兒童心理健康顧問需要進行通過的培訓和考核。培訓和考核由ABH公司進行。培訓主要有職前培訓和在職培訓。每個階段的培訓內容都涉及兒童心理健康顧問所需的六方面能力，每方面內容的學習需要2～3小時。

（1）職前培訓

該階段的培訓主要幫助兒童心理健康顧問學習掌握相應的基礎知識，目的是幫助他們成為一名合格的兒童心理健康顧問。職前培訓一般歷時6個月，包括以下6方面內容：①ECCP項目及兒童心理健康咨詢工作概述。②兒童特定服務項目相關知識。③兒童發展、項目篩選和評估等方面的知識。④班級服務項目的相關工作內容。⑤早期保教中心以及班級的評估。⑥建立合作關系、有效利用資源等方面的知識。

（2）在職培訓

在職培訓的目的在于幫助在職顧問對其工作有更深刻的理解，提高其服務水平。在職培訓一般歷時18個月，包括以下6方面內容：①嬰幼兒教師的干預策略。②學前班教師的干預策略。③兒童的發展規律。④與“處于危險”人群一起工作的能力。⑤組織合作能力。⑥反思能力。

ABH公司除了培訓兒童心理健康顧問之外，還對其工作實施考核。公司每月舉行一次全體顧問會議，每兩周舉行一次小組會議，以了解兒童心理健康顧問的工作現狀，并給予一定的指導。ABH公司建立了一個ECCP管理信息系統（ECCP Management Information System，MIS），以期對兒童心理健康顧問的工作進行追蹤，并在必要時提供及時的幫助?！?〕兒童心理健康顧問在接受公司監督、考核的同時，還受所在社區機構的監督和考核。相對于ABH公司的制度化考核，機構的考核具有較強的隨意性，其考核頻次和形式多樣化，但至少每個月會實施一次考核。

四、ECCP項目的特點

ECCP項目是隨著人們對兒童心理健康的日益重視而逐漸發展起來的，它是覆蓋整個康涅狄格州、以0～5歲兒童為服務對象的一項免費心理健康咨詢項目。

（一）目標明確、服務范圍廣、支持策略可行

ECCP項目的目標是為了促進康涅狄格州0～5歲兒童的心理健康發展。眾所周知，兒童的心理健康發展不僅與其個體因素相關，更多是有關周圍環境因素，如照料者、家庭、同伴、教師等?；诖耍珽CCP項目的服務對象從兒童延伸至家長、教師以及其他照料者，服務范圍從兒童本身拓展到班級及保教機構，以期通過提高照料者的教育能力、創設良好的教育環境等來促進兒童的健康發展。此外，該項目制定的行動計劃以及提出的建議，都具有很強的實踐性和可行性。如在學前班開展相應的項目服務時，會充分利用過渡環節，即在每個過渡環節都給兒童一定的提示（如燈光變暗、播放音樂等），以幫助幼兒順利進入下一個活動環節，而不至于產生驚慌失措的情況。

（二）形成了一個“宣傳-預防-干預-診治”的統一體

ECCP項目為了全方位地滿足兒童的心理健康發展需要，形成了一個涵蓋“宣傳-預防-干預-診治”的統一體。宣傳是為了引起家長及其他照料者對兒童心理健康的關注;預防針對的是處在心理健康“風險邊緣”的兒童，做到防患于未然;干預和診治主要是針對已經出現心理問題的兒童，通過提供必要的支持來進行心理矯正。

（三）統一管理與自主運作相結合

ABH公司為項目的順利運行提供了專業支持。其中，專業的管理團隊重在讓項目從構想到實踐實現順利轉變，從而為各個服務項目的順利開展提供保障。數據平臺能夠記錄兒童心理健康顧問的工作進程及其效果，對其工作監督、考核。ABH公司在統一管理項目的同時，又與各個社區密切合作，項目顧問須同時接受所屬社區機構的監督和考核。統一管理和自主運行相結合，在一定程度上保障了ECCP項目的高質量和高效率。

（四）申請流程簡單，客戶參與評價

項目申請者可以直接在ECCP網站上獲得所在區域兒童心理健康顧問的個人信息和聯系方式。如果申請者找不到所在區域的顧問信息，還可以直接撥打ABH公司的服務熱線。此外，申請者可以直接在網站遞交申請表，只需要說明申請者的個人信息及申請理由就行，并無其他繁瑣程序。項目結束后，客戶有權對顧問的工作進行評價，這也是對顧問工作進行監督、考核的一種方式。

五、啟示

美國康涅狄格州的ECCP項目已日臻完善，在預防和干預兒童心理健康問題方面取得了積極的成效，對我國有諸多啟示。

（一） 積極關注兒童的心理健康問題

我國有關兒童心理健康方面的研究仍然較弱，不夠深入。有學者指出，我國有關兒童心理健康的研究仍停留在生物-醫學模式水平上，還沒有實現向生物-心理-社會-教育整合模式的轉變，兒童的心理健康教育常被德育所取代?！?〕要促進我國兒童心理健康的發展，必須要提交對兒童心理健康的關注度，加強對該領域的進一步研究。

（二）整合多方力量，做防患于未然的事

全面促進兒童心理健康發展并不是一蹴而就的事，也不是單靠某一方的力量就可以完成的。政府、社區、家長、保教機構等各方面必須聯合起來。如政府要提供財力及政策支持，要成立相關服務機構;保教機構積極開展心理健康宣傳工作，幫助家長和教師學習和掌握兒童心理健康的知識及方法。此外，促進兒童心理健康發展的途徑雖是多方面的，但首先應做防患于未然的事，而不是“亡羊補牢”的事。家長和其他照料者要有敏銳的觀察能力，對兒童發展過程中出現的問題，做好早期干預工作。

（三）建設專業的兒童心理健康促進機構，為公眾提供專業服務

康涅狄格州為促進兒童的健康發展而開展了ECCP項目服務工作。我國目前還沒有以政府為主導的專門的兒童心理健康咨詢部門，兒童心理健康教育多僅依靠幼兒園進行。若兒童出現明顯的心理健康問題，家長更傾向于到醫療機構進行診治。如上所述，兒童心理健康是一個復雜的問題，不僅涉及兒童自身，同時與其周圍環境有著千絲萬縷的聯系。從原因調查、診斷評估到干預診治，需要多方力量的共同參與，尤其是專業人員。因此，需要專門的兒童心理健康咨詢機構，以更好地整合各方資源，建立專業的兒童心理健康咨詢隊伍，以有效促進我國兒童心理健康發展。

參考文獻：

〔1〕〔2〕〔3〕〔4〕〔5〕〔6〕ABH.Early Childhood Consultation Partnership 〔EB/OL〕. 〔2015-05-06〕.http：//.

〔7〕袁琳.幼兒心理健康教育問題探析〔J〕.沈陽師范學院學報：社會科學版，2002，（6）.

ECCP Program in Connecticut of America and Its Enlightenment

Zhu Xiaoquan， Zhang Li

（College of Education， Central China Normal University， Wuhan， 430079）

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為課堂教學的整體優化注入新的活力，其意義主要在于提高教學效果和師生素質，全體教師參與心理健康教育更有利于提高教師素質。在教學過程中開展心理健康教育，避免了心理咨詢等參與人數少的局限性，挖掘學生潛能和內在動力，培養出身心健康、全面發展的高素質學生。教育者必先受接受教育，然后是培育學生良好的性格品質、增強心理適應能力、養成良好行為習慣、激發內在動力、維護心理健康。在這種形式下，大力開展學校及社會心理健康輔導教育體系，確立“青少年心理健康輔導”不止是社會和時展的需要，同時是對傳統學校教育的重要補充，是學生全面發展、實施素質教育的客觀需求。教育部門要從制度建設、課程建設、經費保障、建設心理輔導室和教師隊伍建設等關鍵問題入手解決實際問題。

二、在高校里掀起關注心理健康的熱潮

讓更多的人來關注大學生的心理健康，同時加強大學生競爭意識，促進學生交流。高校要每年舉辦大學生心理健康宣傳周活動，必須建立高效心理咨詢中心，采用集體輔導與個別心理心理咨詢結合。心理輔導變被動等待為主動出擊，師生之間平等交流、充分互動、主動參與。在不斷改善心理健康教育條件的同時，為面臨心理困擾的學生提供心理幫助，使他們身心健康發展。第一，心理健康教育和心理咨詢工作是驅動大學生人格發展的基本動力。高校如果忽視心理健康教育和對大學生人格健康的培養，部分學生從高中過渡到大學相對寬松的環境后，出現無所適從的心理狀態，感到迷茫和失去方向；高校心理咨詢力量不足或缺少有經驗的心理咨詢，會使心理咨詢工作起不到應有效果。網絡文化的沖擊，網絡作為一種傳媒，避免不了帶來一些消極影響，勢必也淡化了大學生的一些價值觀念，虛擬的網絡世界使一些大學生沉溺其中。第二，心理健康教育和心理咨詢工作是開發學生潛能的可靠途徑。自覺地維護心理健康，有效地從事心理咨詢，科學地進行心理測量，必然要求從理論上對大學生心理現象和心理規律有更廣和更深的理論認識。心理健康教育和心理咨詢是任何你能運用的才干、能力、技藝與人格特質，也就是你能有貢獻、能繼續成長的要素。等到你能用積極的心態看你的過去，你就能用積極的心態看你的現在。大學生必須仔細地看待自己，發現自己具有哪些優良的特質，就是你擁有的力量。滿足成就需要，每一位大學生都希望被認可、被贊揚、被發現、被重視。在教育教學的過程中，我們要充分考慮每一位學生的成就需要，最終使潛能得到充分發展。

三、要重視發揮高校心理咨詢的作用

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我國社會心理咨詢業的前期研究集中于行業發展狀況、困境及對策，咨詢對象構成，從業人員的數量及專業素質、勝任資格，而較少關注從業人員的心理健康狀況。心理健康狀況對于工作效果影響重大，同理，心理咨詢從業人員的心理健康狀況也會直接影響心理咨詢的效果，進而影響心理咨詢業的發展，關系著心理咨詢業的未來。

本研究主要探討以心理咨詢從業人員為研究對象，以其心理健康水平為研究內容，探究心理咨詢從業人員的心理健康水平是否與非從業人員存在顯著性差異，是否存在現代人共有的心理健康問題，以及這樣的健康狀況對心理咨詢業的發展有何相關性，對心理咨詢業的發展前景進行預測，并借助結果提出針對性的措施。

二、研究對象和方法

本研究以SCL-90為測量工具，因其考察內容的豐富性和良好的癥狀鑒別性，能較好的反映對象的整體心理健康狀況。輔以年齡、性別、家庭狀況、學歷等人口學資料及專業背景、工作性質、從事心理咨詢的年限等從業基本情況，以便后續的數據分析。隨機抽取南充市5家心理咨詢中心的30位心理咨詢從業人員進行了測量。此外，還對南充市3所高校心理咨詢中心的心理老師以及實際也在從事心理輔導工作的輔導員老師進行了隨機抽取測量，以供數據對比。共發放問卷100分，最終回收有效問卷87份，有效率為87%。最后對測量結果使用SPSS17.0進行統計分析。

三、研究結果與分析

（一）南充市心理咨詢業發展狀況

1. 機構較少，發展不均衡，設置不符合規范。我國直到20世紀80年代初，心理咨詢才真正開始。起步較晚，且各地方發展步伐不同，存在嚴重的地域差異及城鄉差異。南充市僅有5家心理咨詢從業中心，且所處位置偏僻不易尋找。此外，機構規模小，從業人員從1到6名不等，人員較少，且女性居多。機構成立數量和質量上普遍較低。

2. 人員缺乏規范、系統、扎實的教育培訓。南充市心理咨詢中心的大多數從業人員沒有醫學或心理學學科背景，只是經過短期培訓。雖然大多數從業人員持有心理咨詢師資格證，但是從此證的考試內容來看，大多是理論知識的考核，實際操作非常少，只要能記住就可以通過考試；從考試通過率來看，不少機構只認錢，只要交錢肯定過類考試。許多從業人員只是通過了考試，并沒有嚴格的實際操作能力培養。這使得心理咨詢的危險性加大。

3. 高校內的心理咨詢思想政治化。由于教育部的相關規定，很多學校成立了相應的心理咨詢機構，由于參與咨詢人員大多是曾經的思想政治工作者，在咨詢過程中將心理咨詢與思想教育混為一談，視來訪者的心理問題為思想問題，并用思想政治工作的方法來對待處理，影響了學生對心理咨詢的認同，對心理咨詢業存在諸多誤解，也不能完成一個良好的咨詢。

（二）調查對象的人口學資料及從業基本情況

被試平均年齡32.33±2.84歲；其中，有1-5年從業經歷的被試30名，平均年齡30.42±2.11歲；有5-10年從業經歷的被試40名，平均年齡38.16±2.37歲；有10以上年從業經歷的被試17名，平均年齡43.56±4.37歲。

（三）調查對象SCL-90各因子得分情況

以SCL-90的因子分為評定指標，因子分≥2分為陽性指標，因子分≥3分說明已有較明顯的心理問題。心理咨詢從業人員SCL-90中9個因子任意一個因子≥2分的檢出率為36.4%；9個因子中任意一個因子≥3分的檢出率為7.12%；其癥狀主要表現為軀體化、強迫、人際關系敏感、抑郁、焦慮（見表2）。

（四）調查對象SCL-90各因子得分比較

1. 把社會心理咨詢中心、高校心理咨詢教師與輔導員三組對象的SCL-90各因子得分進行方差分析比較差異的顯著性。心理咨詢中心從業者的總體心理健康狀況好于高校心理咨詢教師及輔導員，其中輔導員的各因子總分顯著高于另兩組從業人員。（見表3）

2. 根據調查對象的人口學資料，對SCL-90各因子得分進行方差分析比較差異的顯著性。其中：性別方面，女性的軀體化、強迫、人際關系敏感、抑郁、焦慮這5個因子上的得分顯著高于男性。（見表4）

婚姻狀況方面，已婚有子組在軀體化和焦慮2個因子上的得分顯著高于其他組。（見表5）

心理學專業背景方面，無心理學專業背景的心理咨詢從業者在各因子得分上均高于有心理學專業背景的心理咨詢從業者，且在軀體化、強迫、人際關系敏感、抑郁、焦慮、偏執這6個個因子上差異顯著，有統計學意義。（見表6）

從業年限方面，從業年限短的從業者在各因子的得分上均高于從業年限長的心理咨詢從業者，且在軀體化、強迫、人際關系敏感、抑郁、焦慮5個因子上差異顯著，有統計學意義。（見表7）

工作性質方面，兼職組高于專職組，且在人際關系敏感和焦慮2個因子上差異顯著。（見表8）

此外，受教育程度方面與每周進行心理咨詢和治療的時間方面，不存在顯著性差異。

四、討論

（一）心理咨詢從業者總體心理健康狀況較好。但在軀體化、焦慮、抑郁、強迫癥狀、軀體化及人際關系上仍存在輕微癥狀，嚴重癥狀的為極少數。雖然心理咨詢從業者會從來訪者那里接收負面情緒，卻因為了解情緒調節、壓力應對等心理學知識，可以將這些負面情緒抒發轉換，從而恢復良好的心理狀態。

（二）有心理學專業背景的心理咨詢從業者較無心理學專業背景的心理咨詢從業者心理健康狀況更好。因為對心理學知識的了解，情緒調節與壓力能力會更強。

（三）隨著從業年限的增長，心理健康狀況有變好趨勢。剛進入心理咨詢行業時，從業者會出現情感衰竭和低個人成就感的職業倦怠與不適應狀況。這是行業新人的普遍現象，隨著對行業的了解和適應，加上心理學知識的運用，這種狀況可以得到較快緩解。

（四）心理咨詢從業者的負面情緒與壓力來源主要在于生活中和工作中除來訪者以

外的繁瑣事務，以及與自身人格特征有關，心理咨詢本身并不會導致心理健康狀況不佳。

（五）高校輔導員的心理健康狀況值得關注。由于一大部分的輔導員并不具備專業的心理咨詢與心理學知識，在遇到相關事宜時缺少專業知識的支撐，導致心理健康狀況受到負面影響。加之輔導員事物繁重，更加重心理問題。

五、建議

（一）高校輔導員的心理健康狀況值得關注。應多向其培訓心理學及心理咨詢的相關專業知識。

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【關鍵詞】心理咨詢 大學生 心理健康教育

隨著我國高等教育的迅速發展，“985工程”和“211工程”的順利實施，教育資源的整合，不斷增長的大學生群體如何健康發展，怎樣把他們培養成為具備優秀人格，健康心理，社會責任感，誠信等優秀品質的全面建設小康社會的主力軍，是高等教育面臨的新課題。《中國普通高等學校德育大綱(試行)》明確指出：“要把心理健康教育作為高等學校德育的重要組成部分，大學生應具備良好的個性心理品質和自尊、自愛、自律、自強的良好品格和較強的心理調適能力。”加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發展的重要途徑和手段，是高等學校德育工作的重要組成部分。

一、大學生中存在的心理問題

由于大學生正處于人生轉折的關鍵時期，從表面上看，他們的生理發育已日趨成熟，但是他們在心理上卻處于“人生第二期斷乳”階段，大學生的種種心理困擾和精神障礙時有發生。從而阻礙著大學生的全面發展。近年來，中國社會經濟的快速發展，競爭壓力的增加，新舊價值的撞擊，導致大學生心理衛生問題有明顯增加的趨勢。因心理和行為問題導致的惡性事件屢有發生。擇業社交，學習生存過程中產生的抑郁、偏執、孤獨、敏感心理癥狀持續增多。性、犯罪等失范出軌現象，更成為社會負潮流中不可忽視的支流。如轟動全國的馬加爵事件，清華大學劉海洋用硫酸傷熊事件……這些令人震驚事件的發生固然有社會、教育、法制的等諸多原因，但不可以否認的是，他們都與當代大學生的心理健康狀況失衡不無關系。我國第三次精神衛生工作會議透露的數據顯示，有焦慮不安、恐怖、神經衰弱和抑郁情緒等問題的大學生占學生總數的16%以上?？梢姡敶髮W生的心理健康問題日益嚴重，這是不得不引起我們的關注。

二、大學生心理咨詢的常用技巧

近年來，各地教育工作部門和學校在推進和加強大學生心理咨詢工作方面作了大量的工作，進行了積極的探索，取得了一些成功的經驗和效果。許多高校成立心理健康教育、心理輔導或咨詢的專門機構，開展了相應的教育教學。筆者在多年的工作中總結了一些方法。

(一)注意傾聽是解決問題的第一步

在對大學生進行心理咨詢時，要靈活運用各種咨詢技巧來調節個體大學生的心理失衡，使他們盡早恢復到健康的心理狀態。因此，在技巧運用方面就應該做到：對咨詢者的第一個要求便是注意地傾聽大學生來詢者的訴說，有效的咨詢者應先成為一名優秀地傾聽者。他的重要意義在于，第一，它表達了對大學生來詢者的積極關心與尊重，從而有助于相互信任的咨詢關系的建立。第二，耐心和注意地傾聽可使大學生來詢者能有對象的傾訴其內心的苦惱，有助于情緒宣泄或治療的作用。第三，只有通過耐心傾訴，咨詢者才能了解大學生來詢者的心理問題及其根源，才能與來詢者一起找到解決問題的方法。

(二)常用的技巧

根據傾聽的內容，傾聽一般分選擇性傾聽與非選擇性傾聽。而非選擇性傾聽在針對大學生心理咨詢中發揮著重要的作用。他的主要目的是鼓勵大學生來詢者訴說以便最終搞清他(她)的問題是什么。因此，應把握好對如下技巧的運用。

1.非言語行為

非言語行為是實現非言語溝通的重要手段。要做到：(1)仔細觀察大學生來訪者的面部表現。要知道，面部表情是僅次于語言外的主要信息員。(2)注意目光與目光接觸。這樣不僅使咨詢者從來訪者的嚴重看出焦慮、恐懼、失望、無助和疑惑，也可看出期望、滿意、喜悅、自信和信任，而且也是來訪者從咨詢者眼中“讀出了”溫暖、信心、理解、通感和希望。(3)還要正確運用好手勢和體語等其它非言語行為。因此，咨詢者在運用非言語行為上，應顯得有條不紊、放松、自然。

2.副語言與簡短接話

副語言是介于語言溝通和非言語溝通之間的溝通手段。因而，在咨詢會談中，咨詢者要善于利用副語言表達自己對大學生來詢者的情緒支持、安慰、鼓勵信任和希望，以增強言語溝通的感染力。接話是指咨詢者盡可能地接著大學生來詢者剛才的話題說盡可能短的詞句。其目的是要達到：一是給大學生來詢者一個機會，以便探索與理清自己的思想；二是表示咨詢者認真傾聽了大學生來詢者的訴說并鼓勵他(她)繼續說下去。但也要注意：一是不要引入新話題；二是咨詢者不要馬上發表看法和意見。

3.沉默

咨詢會談中發生沉默。主要來自兩方面：一是由咨詢者引起的沉默；另一方面是由大學生來詢者引起的沉默。前者又可分有意設置的沉默和過長的失控的沉默。由咨詢者有意設置的沉默可激發大學生來詢者深入他的話題。而過長的失控的沉默則會使大學生來詢者感到不安，無所適從和對話停止。這種情況大多是由于咨詢者注意力不集中，跟不上大學生來詢者思路所致，應當盡可能避免。由大學生來詢者引起的沉默，可能基于以下三方面原因：(1)大學生來詢者正在思考某種東西；(2)大學生來詢者覺得難以繼續說下去；(3)大學生來詢者只是不知道除了談過的話之外他還說或做些什么。一般而言，有經驗的咨詢者從剛才對話內容中便可判斷出來詢者沉默的原因，并采用適當的技巧使大學生來詢者繼續說下去，做到有的放矢。

心理咨詢在大學生心理健康教育占據舉足輕重的地位，只有正確運用科學的、先進的咨詢方法，咨詢技巧，才能使大學生來詢者的心理健康得以維護和保持，促進大學生的綜合素質全面提高。

參考文獻：

[1]陶國富.大學生心理學.立信會計出版社，2004，5.

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【關鍵詞】 團體心理咨詢；高校；研究生；心理健康；實踐

團體心理咨詢是一種富于啟發的、能激活課堂的體驗式教學模式。從英文group counseling 翻譯而來，是在團體情境下進行的一種心理咨詢形式。它是通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好適應的助人過程。本文探討團體心理咨詢在體育類高校研究生心理健康教育中的作用與方法，以期為全面提高研究生的身心健康水平提供依據。

一、研究對象與研究方法

1、研究對象

采用自愿報名參加原則，招募西安體育學院2010級研究生共72人作為研究對象。其中男生22人,女生50人，平均年齡23歲。

2、研究工具

采用《團體成員自我評定量表》和《團體活動滿意度評定調查表》。

3、研究方法

主要采用問卷調查法、4次90分鐘的團體心理咨詢教學實驗法和統計分析法，用EXCEL2003軟件進行統計學處理。

二、實驗結果與分析

1、團體成員自我評估結果比較(見表1)

（1）從實驗后的測試結果來看，在總分的均值、自我認識、情緒調節、對他人關心合作等多個方面表現出非常顯著的差異 (P

（2）關于是否愿意對他人敞開心中的秘密，實驗后均值的變化雖然達到了一定的顯著性，但是卻沒有其他項目那么明顯。這可能與活動開展的時間不長、相互了解和信任有限有關,畢竟完全的敞開心扉需要比較深厚的感情和了解。

表1 實驗前后團體成員自我評估結果比較(N=72)

前測X士S后測X士StP

對自己的了解程度5.32士1.97.54士1.4211.96131

對別人的理解程度5.76士1.937.92士1.768.668007

與別人的溝通程度5.49士2.2967.625士1.978.167155

自我調節情緒的程度5.97士2.4558.25士1.4899.62247

敞開心中秘密的程度5.07士2.686.81士2.3418.037038

對他人的關心程度5.51士2.527.86士1.58611.85736

與他人的合作程度5.36士2.67.79士1.8389.374347

自信程度5.625士2.447.96士1.6998.491385

愿意合群的程度5.69士2.558.15士1.6248.418897

自我滿意度5.57士2.198.18士1.3459.342758

總分55.35士16.177.94士10.8513.07154

2、團體活動滿意度結果

為了評估此次團體心理咨詢的效果，探討更加適合研究生階段開展此項活動的方式，我們收集了參加活動的同學們對此次活動的意見和評估。結果如下：

（1）團體心理訓練活動認為對自己幫助很大，占26.38%；認為有一定幫助，占72.22%；認為沒有幫助，占1.4%。

（2）認為教師授課有針對性，占77.77%；認為無針對性，占11.11%；回答不清楚，占11.11%。

（3）對最喜歡的授課方式回答結果是: 專題討論占12.59%；游戲活動占44.44%；均可占36.49%。

（4）認為本次活動對自己產生了一定影響，表示生活中要運用所學積極調整心態，占70.83%；課后曾與同學談及相關內容，占27.77%；表示關注相關報紙雜志內容，占1.4%。

上述結果表明，對于大多數的團體成員而言，44.44%的成員喜歡游戲式教學模式，98%以上的成員認為此次活動對他們心理健康有一定程度的幫助，70%的成員會把這些知識帶到生活中加以運用。

在談到團體心理咨詢活動感受時，很多同學都這樣表示：

“學習后讓我明白快樂是在交流與協作中獲得”；“受益匪淺，對自我認識有所幫助，完善了人際關系”； “我認識到團結就是力量”；“每次活動都富有新意，讓人對下一次活動充滿了好奇”；“學習后在面對陌生人時，我可以自信地主動與之交談了”；“我能更多地了解自己和周圍的人，更自然的融入到團體中”；“不經意間調整了自己的心態”；“我會將之所學應用到我的教學和實踐中”。

三、結論與建議

1、結論

通過團體心理咨詢活動,使學生的心理素質有所提高,達到了預期的效果。主要表現在：首先，增進了成員之間的相互了解, 人際關系進一步融洽，團體意識得到了增強。其次，一些性格內向的學生,在團隊成員的鼓勵和支持下勇敢地站出來展示自己,使得自信心有所增強。再次，通過對自我的分析,能更加深刻地了解自我,更好地悅納自我，建立了新的自我認同模式。

結合定量和定性的評估來看,學生對團體心理咨詢活動式的教學反響強烈，98%的團體成員對團體心理咨詢活動滿意并認為有所收獲。

不足之處在于參與團體的人數過多,在小組討論過程中，迫于時間有限，團體成員之間較難達到充分的交流與互動。當個別團體成員呈現出較為突出心理問題時，無法得到后續持續關注和支持，使得整個助人過程缺少較深層的挖掘。

2、建議

結合研究生心理健康教育的現狀,在逐漸完善研究生心理健康教育體系的同時，“研究生心理健康教育可以通過團體心理咨詢活動來進行,將心理健康教育、心理咨詢與團隊活動協同運作,全面提高研究生的身心健康水平?！?/p>

【參考文獻】

［1］ 樊富珉.團體心理咨詢［M］.北京:高等教育出版社,2005.

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[關鍵詞]大學生；當事人中心；團體咨詢；教育實驗；心理健康

團體咨詢是心理咨詢的主要形式之一，有結構式與非結構式之分。非結構式指團體在進行過程中沒有規劃好的確定的內容，內容根據成員在團體進行中的反映來決定。團體咨詢非常適合青少年。它的形式生動活潑，適合同齡群體，深受學生們的歡迎。有報道團體咨詢對提高大學生的心理健康水平有一定效果。當事人中心治療團體強調，團體領導者要為團體開創與維持一個充滿真誠、尊重的同感的氣氛，以使組員內在所擁有的豐富潛能得到現實的發揮，導致個人的自我形象、基本態度、個人自主的行為有所改變，邁向成長。在當事人達成此目標前，他們必須先除去自己在社會化過程中所形成的面具；當面具去除后，從虛假的背后所凸顯出來的應當是一個不斷自我實現的人。這樣的人對經驗采取開放的姿態，能夠自我信任，對自己負責，樂于繼續成長。這樣，當事人就更能克服目前與將來所要面對的問題，發展成為一個健康、成熟而且能自我實現的人。

1　對象與方法

1．1　對象本研究的實驗對象是12名分別為來自于某重點大學一、二、三、四年級的本科生，成員者中6名女生，6名男生，成員的平均年齡為19歲，為正常健康人群。

1．2　實驗工具

1．2．1　SCL－90癥狀自評量表 此量表由Derogatis，L.R.編制，上海鐵道醫學院修訂，為我國公認的心理健康量表，具有良好的信效度，不需要效度檢驗。90個問題中包括反應心理健康程度及心理問題類型的10個因子。該量表采用5級評分，分數越高心理健康水平越差，0分沒有，1分很輕，2分中等，3分偏重，4分嚴重。

1．2．2　田納西自我概念量表(Tennessee Self-Concept Scale，簡稱TSCS) 田納西自我概念量表是由美國田納西州心理學家H.Fitts于1965年編制而成，本研究使用的是由臺灣林邦杰于1978年修訂表。修訂后的量表由70個題目組成。該量表共含10個因子。其中自我認同、自我滿意、自我行動、生理自我、家庭自我、心理自我、社會自我的自我總分為正向因子(共9個)，即得分越高，自我評價越好，與之相反，自我批評為負向因子，即得分越高，自我評價越差，自我概念越低。該量表在國內廣泛運用在自我概念測評方面。本次研究量表的內部一致性系數(Cronbach)為0.8694，斯皮爾曼一布朗(Spear-man-Brown)分半信度系數為0.9656。

1．2．3　團體活動成員自我定評量表為自制量表，目的在于了解被試者在研究結束后，對自己在參加團體后的變化進行評價。該量表共有10個評定尺度，假定成員在參加團體咨詢之前各項起點均為“0”，實驗結束后，由各成員自己評價自我參加團體咨詢后所處的狀態，由－5分到＋5分。此外，每次活動還要求成員記日記，以此了解成員心理變化。

1．3　程序本研究公開在某重點大學招募自愿者，經過面談、測試篩選12名成員進入團體，共進行11次輔導并進行追蹤觀察。每次間隔1周。

2　結果

2．1　實驗前后大學生心理健康水平的變化，實驗組實驗前、后測，在強迫因子、人際關系敏感因子、憂郁因子、焦慮因子、恐怖因子、偏執因子、精神病因子上有差異；其中，憂郁因子、恐怖因子、精神病因子為差異性十分顯著。因此，可以得出結論，團體的大學生成員經過當事人中、心團體咨詢治療后，其心理健康水平普遍得到提高，尤其是在人際交往的焦慮方面有顯著性效果。

2．2　實驗前后大學生自我概念水平的變化。

可看到實驗組實驗前后測在自我認同、自我滿意、道德自我、心理自我的社會自我等5個因子上有顯著性差異，自我總分也呈顯著性差異；其中，自我認同、自我滿意、社會自我的自我總分為差異性非常顯著。

2．3　實驗前后團體成員自我評鑒的變化實驗結束后，團體領導者要求參加團體咨詢的成員填寫《團體活動自我評定量表》，評價參加團體咨詢后自己所處的狀態，初始狀態為0分。統計結果。

參加團體咨詢的大學生都認為自己有了積極的變化，所有的人都認為自己比在參加團體前變得更關懷他人、愿意幫助他人，更信賴自己、信賴他人，更了解自己的他人，比沒有參加團體前更開放、更自由自在、更有責任感。

3　討論

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【關鍵字】高校大學生；心理健康；教育

近年來，高校大學生心理健康問題被社會高度關注，因此各大高校都設置了心理健康教育課程，還開辦了心理咨詢室。盡管如此，高校大學生的心理健康問題仍是層出不窮。為什么開辦了高校大學生心理健康教育還有這種情況的發生？高校大學生心理健康教育存在著怎樣的問題？出現了問題又該怎么解決？對于這些問題，我將進行一一的探討。

一、高校大學生心理健康教育存在的主要問題

（一）高校大學生心理健康現狀

從中學升入大學，生活環境發生了變化，周圍的一切都是陌生的，這時的大學生極易出現心理健康問題，這些問題大概分為兩種。第一種是曾經在中學是優秀生，在大學卻變得非常平凡，再加上如今的青少年心理承受能力普遍較低，這中間的巨大落差讓人一時間無法適應，致使大學生感到焦慮不安。第二種是感覺自己考上了大學，沉浸在家人朋友的贊美聲中飄飄然，非常自滿，并把這種情緒帶到了大學校園，認為自己是最棒的，沒人能超越自己，學習不思進取。

（二）高校對心理健康教育中出現的問題

以上提到的兩種心理健康問題在高校大學生身上很普遍，那么高校里心理健康的有關部門是怎么對待這兩種問題的出現的？

據我調查發現某些高校所謂的心理健康教育只是在入學的典禮上簡單說了兩句，大意就是既然來到了這個學校，就要努力地學習，要調整好學習心態，其他有關心理健康的一概沒說。在后來的了解中我也發現大學校園雖然設置了心理健康咨詢室，但形同虛設。在平時，心理健康咨詢室大門緊閉，很少見到有人在里面上班，在調查中甚至還發現有很多同學根本不知道心理健康咨詢室在哪里。據該校同學回憶，有段時間學校的確重視過大學生的心理健康問題，也開放了心理健康咨詢室，還進行了很多的宣傳。在心理咨詢室旁的宣泄室里放置了許多宣泄的器材，他當時還去過看過。但過了不久，他感覺心理壓力過大想去宣泄時卻發現大門緊鎖，而且以后再也沒見開過了。

在調查走訪中還發現有些高校雖然重視了高校大學生心理健康的教育，但高校大學生的心理健康狀況仍不容樂觀。據從事高校心理健康教育的老師說，現在的高校大學生即使有了心理健康問題也不愿意來咨詢。在那些高校大學生看來，心理健康出現了問題是一件很自卑的事，害怕讓人發現，更別說主動去心理健康咨詢室咨詢了。高校大學生不能正確認識心理健康問題的出現，不敢面對，這也給高校大學生健康教育帶了很大的難度。對于高校大學生不配合心理健康教育，心理咨詢老師也感覺很苦惱?！靶睦斫】党霈F問題不是精神出現了問題，而是指人不能保持一種持續的、積極發展的心理狀態。但在有些大學生眼里，心理健康出現了問題就等同于患上了精神病，會受到歧視。這種認知讓我們的心理健康教育工作很難開展?！币晃桓咝Ｐ睦碜稍兝蠋熑缡钦f。

二、高校大學生心理健康教育存在問題的對策

大學生心理健康教育存在的問題主要體現在兩方面，一方面在于高校不夠重視，另一方面在于大學生的認識錯誤。

高校對于大學生心理健康教育必須予以重視，不能三天打魚、兩天曬網。高校應對大學生定期宣傳心理健康教育方面的知識，對于剛入校園的新生，應開設高校大學生心理健康輔導課，幫助其更好地適應大學生活，而不能草草一兩句話了事。心理咨詢室必須每天有人坐班，心理宣泄室也要對學生們開放。學校的心理咨詢中心可以定期出刊報，對常見的心理問題進行分析并將其分發到每個學生手中，以幫助他們正確調整自己心理狀態。

對于大學生不能正確認識心理健康的這個問題，學校需積極宣傳，解釋心理健康的含義，將心理健康等于精神病這個思想從學生心里剔除。對于羞于露面詢問的高校大學生，學?？梢怨紝Ｓ玫男睦碜稍冟]箱及電話號碼，以方便他們進行心理健康問題的咨詢。心理健康咨詢的郵箱公布后，不能形同虛設，心理健康教育老師需要每天查看并進行回復，給予大學生正確的心理健康指導，幫助他們正確認識自我。

三、小結

高校大學生心理健康教育存在的問題有兩點：一是學校不重視，二是大學生對其認識的錯誤。上文就這兩個問題進行了探討并提出了解決方案，希望高校能將高校大學生的健康教育落到實處，對學生進行積極的心理輔導，使其調整好心態，正確認識自我。

參考文獻：

[1]王維銘.淺談大學生的心理健康問題及對策[J].衛生職業教育，2004，第十九期

[2]楊秀英. 淺談高校學生的心理健康[J]. 濟寧師專學報，2001，第四期

[3]張小明. 大學生心理健康狀況的分析[J]. 廣西大學梧州分校學報，2002，第三期

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［關鍵詞］ 圖書館；服務創新；未成年人；心理健康

［中圖分類號］B844.1 ［文獻標志碼］B

［文章編號］1005-6041(2012)02-0065-03

1 圖書館打造服務創新品牌服務的必要性

打造創新及品牌服務，從服務的創新和質量著手，為圖書館事業注入新的活力，是圖書館突破傳統、生存興盛之道。少兒服務是圖書館服務的重中之重，新時期下，青少年問題又呈現出多發性和多樣性特點，因此，筆者從少兒服務入手，著重探討少兒服務如何創新的戰略問題。

應當注意的是，當前圖書館少兒服務工作存在著不少共性問題，表現在：

（1）僅注重活動的形式，缺乏穩定性，不重視效果。開展的服務質量較低、周期較短，無法取得深層次的效果。

（2）拘泥于傳統，缺乏創新。青少年不僅要接受大量龐雜的知識信息，還要應付填鴨式的應試教育，適應全球化的文化沖突，抵御社會各種不良誘惑，這都使得他們心理健康出現了很多新的問題。傳統服務方式已經不能適應青少年的需求，圖書館需要更多地介入青少年心理健康教育［1］。

（3）缺乏具有廣泛社會公信力的服務品牌。傳統的圖書館少兒服務在專業性和公信力方面存在嚴重不足，公眾對傳統服務形式的了解遠遠多于實質認同，圖書館迫切需要樹立具有高度權威性和公信力的服務品牌。

2 無錫市圖書館打造“太陽花開”未成年人心理健康系列活動品牌的實踐

2.1 背景

2004年國務院《關于進一步加強未成年人思想道德建設的若干意見》，如何為未成年人營造一個健康、有益的成長環境，怎樣為未成年人提供實實在在的幫助，成為全社會共同關注的熱點。無錫市圖書館作為本地區愛國主義教育、思想道德建設的重要基地，在關注未成年人成長、加強未成年人思想道德建設工作中擔負著義不容辭的社會責任。

2.2 舉措

2.2.1 建設咨詢網站，提供信息導航服務。無錫市圖書館充分認識到自身的行業優勢以及所肩負的社會責任和使命，于2004年10月率先在業內建立了第一個專為未成年人提供心理咨詢和服務的無錫市未成年人心理健康咨詢網，為全市未成年人提供免費的心理健康咨詢服務。

無錫市未成年人心理健康咨詢網以網頁的形式出現，由“成長心曲”“放松心靈”“專家咨詢”等8個類目組成［2］，通過虛擬的網絡讓全市乃至更廣范圍的未成年人享受便捷的公益性心理健康教育服務，使心理健康知識得到更好的普及；網絡服務的開放、自主、可匿名求助也吸引了越來越多的未成年人及其家長的主動求助；無錫市圖書館還聘請了衛生、教育、心理咨詢等領域的十多位專家作為網站的特約咨詢員，為無錫及外地的青少年提供個性化的網上心理咨詢服務。

2.2.2 成立未成年人心理健康活動中心，開展特色服務。在平臺成功運作的基礎上，無錫市圖書館積極聯合政府、文化機構、醫院、學校、媒體等多方力量，建設無錫地區首個以“未成年人心理健康”為工作重心的社會公益服務平臺。無錫市委、市政府對此創新舉措高度重視，2005年10月，由市委宣傳部主辦、無錫市圖書館承辦的作為無錫市“七彩陽光計劃”內容之一的“無錫市未成年人心理健康活動中心”（以下簡稱“活動中心”）在無錫市圖書館揭牌成立?；顒又行慕⒑?，無錫市圖書館高度重視，傾注大量人力、物力，調動館藏資源、場地資源、人力資源及社會資源，不斷創新形式，拓展服務內涵，開展了靈活多樣的心理健康服務與活動。這些活動吸引了大量未成年人參加，深受未成年人及其家長喜愛，并且獲得社會各界的好評。

2.2.3 組織服務團隊，提供專業人才保障。根據我國法律規定及心理咨詢服務專業性的限制，要求提供心理咨詢服務的人員必須具備國家二級以上心理咨詢師資格，未成年人心理健康教育也必須由具備豐富的教育經驗的專業人士進行。圖書館自身開展未成年人心理健康服務離不開相關社會機構及專業人員的參與。無錫市未成年人心理健康咨詢網開通時，無錫市圖書館聘請了十多位專家作為平臺的特約咨詢員，在運作過程中又得到廣大教育工作者和社會各界熱心人士的支持。2006年，由無錫市10所心理咨詢機構共同組成的無錫市未成年人心理健康服務志愿團隊成立，至今，具有國家二級心理咨詢師資格的志愿者已達近百人。無錫市圖書館還積極與市衛生中心、學校、法院等機構合作，聯合多方力量，提升服務質量。

2.2.4 建設活動基地，提升整體服務能力。經過多年的運作，無錫市圖書館在獲得社會廣泛認可的同時，獲得了無錫市委、市政府及上級主管部門的大力支持。2009年，政府下撥專項經費，為無錫市圖書館辟出了200平米空間，并進行了裝修、布置，配置了心理健康圖書資料、電腦設備、軟件系統及活動器材，開辟了閱讀區、團體活動區、音樂放松室、沙盤室和個案咨詢室，構建出一個功能齊全、設施先進的未成年人心理健康活動基地，成為活動中心的專門服務陣地，面向全市未成年人開展心理咨詢、測試、矯治及各類特色活動。同時，活動中心還開通了全省統一的未成年人心理健康咨詢熱線96111和QQ在線咨詢、郵箱咨詢等服務，免費為學生和家長提供咨詢和預約服務。

2.2.5 良性運作與創新服務，獲得了政府和社會各界的認可。2007年、2010年，“太陽花開”未成年人心理健康系列活動連續兩次被評為無錫市未成年人思想道德建設十大品牌，2008年被江蘇省文化廳評為公共圖書館優秀服務成果一等獎，2009年被評為全省未成年人思想道德建設工作先進集體，2010年獲第九屆江蘇省“五星工程獎”服務項目榮譽。參與活動的孩子們自稱是“陽光下盛開的太陽花”，將孩子們送到圖書館來的家長們感謝志愿者和圖書館的老師們，說這一活動就像“一簇七彩陽光”照耀著孩子成長的心靈。從事心理咨詢工作的人員積極投身到志愿服務隊伍中去，在奉獻愛心的同時，也獲得了自身的成長。

2.3 措施

2.3.1 策劃覆蓋面廣的社會活動，打造“太陽花開”心理輔導站品牌。無錫市圖書館在多年成功運作的基礎上,于2010年正式啟用“太陽花開心理輔導站” 這個品牌，為未成年人服務?；顒又行拿嫦蛏鐣邉澚恕疤柣ㄩ_心理輔導站”徽標征集活動，收到了來自全國27?。ㄊ校┰O計愛好者的應征稿160余份。經過專家評審,選出了符合未成年人心理健康服務宗旨和目的的作品并向社會公開，經公眾認可后定下徽標?；諛说倪\用提升了整體品牌形象。整個征集過程對活動品牌起到了廣泛宣傳的作用。

2.3.2 開展有針對性的社會調查，編印心理健康材料，樹立專業的品牌形象。無錫市圖書館于2006年對全市部分中小學進行社會調查后形成抽樣調查報告，2010年又聯合無錫市精神衛生中心，在全市隨機抽取28所中小學、3 500人進行過社會調查，并形成《無錫市未成年人心理健康和家庭教養方式調查報告》。報告公布后，無錫地區各媒體爭相報道調查結果，引起了社會各界的廣泛關注。2007年編制了《無錫市中小學生心理健康知識手冊》。2009年編印了無錫市未成年人心理健康活動中心宣傳活頁，詳細介紹活動中心的服務方式、內容、場地、聯系方式等。2010年，編印了《太陽花開專題簡報》，其內容涵蓋“名家講座”“太陽花絮”“案例參考”等，全面展示未成年人心理健康系列活動。以上所提及的宣傳資料均免費向全市中小學生發放，在宣傳“太陽花開”系列活動的同時，樹立了專業的品牌形象。

2.3.3 依托圖書館陣地，設計形式多樣、主題鮮明的活動。

（1）開設“未成年人心理健康”沙龍。每月一次的活動主要針對家長在陪伴、引導孩子成長的過程中所產生的現實問題來選擇主題，如“叛逆的青春”“讓孩子學會表達情緒”等。每次邀請一名專家主講，由于活動范圍小，活動參與者與專家、參與者之間能及時互動，且形式相對輕松休閑，容易建立互相信賴的參與群體。

（2）定期舉辦未成年人心理健康專題講座。無錫市圖書館先后邀請李子勛、陳默等國內知名心理專家進行專題講座，直接將未成年人心理健康知識向大眾進行普及，指導家長和老師們轉變教育觀念，了解和掌握未成年人心理健康的教育方法。

（3）舉辦大型現場咨詢活動。結合圖書館豐富的讀者活動，為未成年人及其家長提供心理健康知識普及和心理公共衛生服務的現場咨詢會。既能對青少年心理健康知識進行普及和宣傳，又能有效的解決許多青少年心理健康的問題。參加咨詢的青少年及其家長們可以與應邀的專家們進行隨意的交流，發現問題后能獲得直接的建議和幫助。

（4）策劃組織寒暑期系列活動。學生在寒暑期有充裕的時間走進圖書館、利用圖書館，無錫市圖書館圍繞孩子的心靈成長策劃組織了豐富的寒暑期活動，如“EQ-兒童情商”訓練營， “親子情，暑期樂”團體輔導等。這些活動不僅能促使學生認識自我，還能提高學生適應環境的能力，豐富了學生的假期生活。

2.3.4 聯合社會力量，建立覆蓋全市的服務網絡。為了滿足更多未成年人身心需求，無錫市圖書館自2006年起先后啟動了未成年人心理健康咨詢進學校、進社區、進農村系列活動。近兩年，無錫市圖書館在部分早教中心、幼兒園、中小學、特殊教育學校、社區、流浪兒童救助保護中心等20家單位掛牌，成立“太陽花開心理輔導站”分站，建立起覆蓋未成年人各年齡段及弱勢群體的心理健康服務網絡。

2.3.5 重視志愿團隊建設，保證品牌服務質量。無錫市未成年人心理健康志愿成員由具備相關資質的熱心公益人士組成，他們在為未成年人提供心理咨詢服務的同時，也通過無錫市圖書館舉辦的咨詢師沙龍和專家進行業務交流，提高業務水平。無錫市圖書館定期邀請業內知名專家免費為參與志愿服務的咨詢師舉辦專業督導培訓和業務學習交流活動，此舉吸引了更多的專業人才加入中心的活動，保證了品牌服務質量。

2.3.6 注重積累優質服務經驗，吸引讀者積極參與品牌活動。優質的服務能讓參與者從內心接受并信賴圖書館的服務。無錫市圖書館在開展“太陽花開”未成年人心理健康系列活動時，非常注重參與者的感受?；顒娱_展初期，大多數人對心理咨詢抱有錯誤的理解，有的人雖然想嘗試解決自己內心的困惑，卻很難拋開世俗觀念而主動尋求幫助。無錫市圖書館開通的網絡咨詢、電話咨詢既幫助了許多有困惑的未成年人和家長解決了問題，又很好地保護了他們的隱私。有的孩子封閉自己不愿出門，工作人員會根據家長的請求及時安排志愿者主動上門提供幫助。在每次活動的開展過程中，工作人員還積極與孩子及家長溝通，了解他們的需求，并建議他們對活動中的收獲積極思考，引導孩子和家長們從被動接受活動的信息到主動思考自己如何更好的受益。一些孩子和家長的感悟被編進《太陽花開專題簡報》中，這吸引了更多的孩子和家長們參與到品牌活動中來。

3圖書館在創新少兒服務打造文化品牌中存在的問題及建議

3.1 存在問題

3.1.1 專家資源缺乏。圖書館本館工作人員較少系心理專業出身，目前普遍的心理專業人員是來自社會上的心理服務志愿者和極少部分學者，幾乎沒有學界權威專家承擔常務指導工作，專家資源匱乏。

3.1.2 家長關注意識不強。由于家庭對青少年心理健康的影響很大，在實施青少年心理健康服務過程中，往往需要針對家長開展專門的教育培訓或指導，但是絕大部分家長都采取漠然處之的態度，根本沒有意識到青少年心理健康的重要性。

3.1.3 人力和資金保障不足。成功的服務品牌往往具有范圍廣、服務深、活動多的特點，既有周期性的群體活動，又有長期性的個體跟蹤。圖書館作為一般事業單位配置，在人力和資金保障方面尤顯不足。

3.2 建議

3.2.1 建立專家資源共享庫。由于權威專家數量有限，因此，建議以省為單位，建立專家資源共享庫，可采取個案特別指導和定期對地方圖書館掛鉤的專業志愿者業務輔導相結合的方式，提升地方圖書館心理健康服務的專業水平。

3.2.2 擴大青少年心理健康宣傳，引起家長重視。要通過各種渠道擴大青少年心理健康宣傳，比如學校在家長會時的宣傳教育，電視、電臺和網絡等媒體的公益廣告、專題節目，等等，讓家長了解青少年心理問題的重要性，幫助家長建立心理健康教育意識，以此爭取圖書館服務的主動性。

3.2.3 政府開辟綠色通道，專門部門負責保障實施。青少年心理健康問題已經不僅僅是圖書館的業務問題，而是關系到國家和民族未來的重大社會問題，政府應當予以高度關注，對與此相關的公益機構要予以大力扶持，建立相應的福利制度，并由專門部門負責保障和監督，為該項服務提供充足的人力和資金保障。

3.2.4 與高校心理專業聯系，成立心理專業實習基地。圖書館的心理健康服務面臨著人力資源缺乏的障礙，而高校心理專業學生又存在實踐經驗不足的缺點。若兩者結合，則可以各顯所長、互補所短，通過學生畢業實習基地的建立，既保障圖書館的服務人力，又能讓學生在具體案例和其他專業人員的指導下盡快完成理論與實踐的融合，一舉兩得。

［參考文獻］

篇9

1 完善組織管理機構

組織管理機構是開展心理健康教育工作的重要保障。結合大學生心理發展的實際需要和我國高校思想政治教育工作體系的運行機制，逐漸完善心理健康教育組織管理機構。

首先，高校心理健康教育機構應由校級領導擔任負責人，資深的專業老師擔任副職主抓全面工作。各院系設立分機構負責人，主要負責本院的心理健康教育工作。同時，在每個班級設心理委員，及時掌握班級同學心理發展動向，隨時向輔導員或院系匯報。學校要從心理學、教育學、醫學專業和長期從事德育工作的老師中精心選拔，形成一支業務能力強，有敬業精神的專兼職教師隊伍。

其次，建立心理健康教育四級網絡機構：一級為大學生心理健康教育中心；二級為辦公室、心理咨詢室（包括治療室、側量室、團體心理輔導室），心理協會；三級為院專心理咨詢室；四級為班級。每個機構都有其主要職能，上傳下達、左右協調，形成一個有機整體，保證學校心理健康教育工作的順利開展。

2 完善心理健康教育內容

教育內容是開展心理健康教育的關鍵，要緊緊圍繞“提高大學生心理素質，促進大學生健康成長”的目標而設置。根據《教育部辦公廳關于印發〈普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）〉的通知》（教思政廳〔2011〕1號）及教育部辦公廳關于印發《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求〉的通知》（教思政廳[2011]5號文件精神，合理安排心理健康教育內容，形成科學、全面、系統的內容體系。內容包括基本知識傳授、心理體驗與行為訓練，旨在使學生明確心理健康的標準及意義，增強自我心理保健意識和心理危機預防意識，掌握并應用心理健康知識，培養自我認知能力、人際溝通能力、自我調節能力，切實提高心理素質，促進學生全面發展。

心理健康教育的對象應是全校學生。根據學生實際需要，可將教育內容分為兩大類：發展教育和健康咨詢。前者是普及教育，覆蓋面廣，起到預防心理問題的發生和通過教育不斷提高自身的心理品質；后者是健康咨詢，主要針對有心理問題和心理疾病的學生，通過各種專業技術手段對學生進行心理疏導，幫助他們走出心理陰影，重新回到健康心理狀態。具體內容如下：發展教育包括心理健康教育課程、大一新生適應問題、良好人際關系的建立、未來職業規劃、戀愛與學業等。健康咨詢包括個體咨詢和團體心理輔導。個案咨詢主要針對由于學習、交往、情感等原因而產生的心理困惑、心理問題、精神和行為障礙；團體心理輔導是面對有共性問題的學生集體做心理疏導，如自我覺知、減壓放松等。

3 豐富心理健康教育形式

高校開展心理健康教育的方式是多種多樣，可以依據學生的實際需求選擇合適的方式。

3.1 發展教育方式

發展教育可以發揮課堂教學在大學生心理健康教育中的主渠道作用。根據教育部要求將此課程作為大一本、專科學生的公共必修課。還可以根據學生的需要和興趣，在全校適當開設幾門心理學選修課，主要面向高年級學生。同時，結合大學生心理發展的特點有針對性地開設專題講座，如大一學生環境適應問題，大二、大三學生人際交往和戀愛問題，大四學生擇業心理調適等等。此外，與學生管理部門積極配合開展心理健康教育宣傳活動，比如每年圍繞大學生心理健康宣傳周（月）開展系列活動，有心理健康知識競爭、經典心理影片欣賞、心理劇和心理健康教育征文等。

3.2 健康咨詢方式

心理咨詢按性質分為發展心理咨詢和健康心理咨詢。根據求助者的需求采用不同的咨詢方式。第一，個體咨詢是以求助者個人作為對象的一種心理咨詢方式，是由咨詢人員運用心理學相關知識，通過專業技術和方法，幫助求助者解決心理問題。第二，團體心理咨詢，是一種在團體情境下提供心理幫助與指導的一種咨詢形式，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同發展或共有的心理問題。團體心理咨詢既是一種有效的心理治療，也是一種有效的教育活動。第三，電話心理咨詢是通過電話這一現代通訊手段，運用有關心理咨詢和心理治療的技術，及時、迅速地幫助求助者解決問題，恢復心理平衡狀態，提高社會適應能力。第四，網絡心理咨詢是以網絡為媒介，運用各種心理學理論和方法，幫助求助者以恰當的方式解決其心理問題的一種方式。主要有QQ聊天，ICQ、電子郵件（E―mail）、電子布告（BBS）、個別或團體交談等。網絡以平等交互、虛擬隱藏性的優點特別受到學生的青睞。學校學生管理部分可以利用網絡資源建立大學生心理健康網站，在網上宣傳心理健康知識、經典案例分析、心理困惑答疑、心理輔導等內容，與學生形成良好的互動。第五，朋輩咨詢是指年齡相當者對周圍有需求的同學和朋友予以心理開導、安慰和支持，提供一種類似于心理咨詢的幫助。因為同齡人之間有共同語言，他們的心理特點和心理需求比較相似，很容易形成同理心產生共鳴。朋輩咨詢有時比專業輔導老師的咨詢效果更快捷有效，是大學生心理咨詢的一種值得推廣的方式。

4 建立心理健康咨詢效果評估機制

4.1 大學生心理健康評估

首先，定期對大學生進行心理測試，建立心理健康檔案。通過心理測量及時了解學生的心理狀況，為疏導有問題的學生提供比較科學的參考依據。主要方法是通過各種問卷和量表進行，如SCL―90，智能測量、人格測量、臨床測驗等。其次，對預警學生進行預約訪談。根據對學生心理測試結果分析，篩查出預警學生，并將他們按問題和程度進行分類，及時與他們所在院專的負責老師聯系，對預警學生進行約談。約談之后再對確實有問題的學生根據嚴重程度做出相應的輔導方案。

4.2 個案心理咨詢效果評估

對于日常接待的個案咨詢效果評估可以分為三個環節。首先，心理咨詢前評估。輔導老師根據來訪學生的自述和詢問進行診斷，需要時可以選擇合適的測量工具進行進一步分析。給學生建立心理檔案，為咨詢前后效果對比提供參考數據。其次，心理咨詢過程評估。主要從學生與老師的配合互動、學生完成作業情況，以及每次咨詢后的感想、行為反應等方面進行評估。最后，心理咨詢后評估。一是咨詢結束后對求助者再進行測量，將咨詢前后兩次結果進行對比評估咨詢的效果；二是自我評估，讓學生評估自己通過咨詢后的變化；三是輔導老師定期跟蹤服務，應與咨詢過的同學保持一定時期的聯系。因為很多來訪學生的問題會出現反復，所以老師要及時收集反饋信息，提高咨詢的時效性。

4.3 團體心理輔導活動有效性評估

團體心理輔導活動的有效性可以從兩個方面進行評價。一是團體心理輔導活動的過程評價，這個環節多偏重于教師方面，主要是通過活動內容、活動的設計、活動的籌備、活動的開展、操作技術等方面；二是團體心理輔導的效果評價，主要是以學生為主，從不同層面進行反饋。包括教師對活動的總結、學生的滿意度、自我體會及日常行為等。此外還可以從輔導員及家長等渠道對團體心理輔導的效果進行評價。

4.4 心理健康教育評估與反饋

學校心理健康教育評估是對學校心理健康教育進行觀察、收集、組織、儲存、提取、整合和實際評價的過程。這項工作非常必要，它可以使學校心理健康教育更加科學規范，有助于提高心理健康教育的時效性。心理健康教育評估是高校心理健康教育工作中的關鍵，一方面通過評估使學校心理健康教育工作在理論上有了更深入的探討研究；另一方面有助于進一步完善大學生心理健康教育課程體系、豐富教材內容和活動方式，促進心理健康教育工作更好的開展。同時，通過評估反饋能及時了解學生的心理現狀及變化，為學生提供更有效的服務，逐步改善他們的心理健康狀況，提高心理素質，進而促進大學生自我身心的和諧、人與人的和諧、人與社會的和諧。

5 建立心理危機干預機制

心理危機干預是指采取緊急應對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應對技能，預防將來心理危機的發生。

首先，成立心理危機干預工作領導小組。由學校主管學生工作的校領導任組長，成員由團委、學生工作處、武裝部、心理健康教育中心、校醫院等單位負責人擔任。其次，堅持預防為主，重在教育的原則。學校相關部門應有計劃地對學生進行系列教育，如生命教育、感恩教育、責任教育等，引導他們珍愛生命，熱愛生活，善待人生，培養責任感；引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發展自我。再次，做好學生心理危機早期預警工作。學校要建立學生心理健康匯報制度，及時掌握全校學生心理健康狀況，做到早發現，早通報，早評估，早治療，力爭將學生心理危機的發生消除在萌芽狀態。同時，對有問題的學生進行危機干預，癥狀較輕者，可在校接受心理咨詢和治療；對于癥狀較重者和特別嚴重的學生，學校還應派人協助保衛人員進行24小時特別監護，有必要時還要及時轉介到專門醫院接受藥物治療和心理輔導。

6 建立社會支持系統

社會支持系統是氛圍。心理健康教育需要學校、家庭、社會共同配合，形成校內校外一體化的教育網絡，全方位為學生提供良好的心理健康教育服務。

篇10

[關鍵詞]高職生 生涯規劃 心理健康教育

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2015）12-0103-01

大學生生涯規劃以心理健康為條件和基礎，包含對心理健康的籌劃，在客觀上能促進心理健康。[1]高職生心理健康與職業生涯規劃也是相輔相成的，同時也為科學的職業生涯規劃起到核心作用。因此，在職業大學中將心理健康教育與高職生的職業生涯規劃融會貫通，使其相互配合、相得益彰，就能更好地發揮學生的潛在能力，幫助學生在可持續發展的職業道路上順利走向成功。以下將分別從三個方面說明心理健康教育與高職生職業生涯規劃的融會貫通的迫切性。

一、加強高職生心理健康教育課程與職業生涯規劃的融通

在大學期間，高職生的心理健康課程主要幫助大學生更透徹地對自身心理和素養進行了解。在了解自身的心理特性和性格特征后，能對自己的未來生涯有更準確更深刻的定位。心理健康教育課程與職業生涯規劃相輔相成。一方面，高職生的職業生涯規劃對在校學生有激勵和促進作用，能更好地激發個人的潛能。另一方面，心理健康教育課程能使高職生更清晰地了解自己，修正自己，輔助了其對未來職業生涯規劃的理性推動作用。其作用主要表現為如下幾點：

（一）課程目標互補

心理健康教育課程主要是以心理學基本理論為基礎，通過對定義、要素、結論和舉例分析，讓學生掌握一定理論的基礎上具有分析自己性格和心理的能力，從而掌握與未來職業生涯規劃有關的技能方法。在心理健康教育課程中，大學生會主動抽取對個人職業生涯規劃發展有意義有幫助的內容并進行強化，有目的性地學習可以使學生印象深刻，學以致用，從而達到良好的教學效果。另一方面，職業生涯規劃的建立與發展也離不開心理健康教育課程。

（二）課程內容互補

心理健康教育課程注重理論基礎，以心理學為主指導行為實踐。生涯規劃課程以實踐設計為主，建立在心理健康教育理論基礎之上。職業生涯規劃需要學生對自身的情感、意志、愛好和氣質都有深刻的了解，知道自己能做什么，不適合哪些工作。心理健康教育恰恰能從淺入深地幫助學生由內而外地逐步對自身進行剖析和掌握。只有正確地掌握自身的性格特點和氣質要素，才能正確地規劃人生職業生涯，定位自己在工作崗位中的角色和發展方向。

（三）課程教師一體化和工作深度化

大學生生涯規劃與心理健康教育課程具有很高的關聯性和融通性[2]，由同一位教師兼授兩門課是比較理想的狀態，但在我國很難達到。在大學里普遍都是開設心理健康教育課程和大學生職業生涯規劃課程，但對其負責的是對應專業的教師，無法實行課程教師一體化，也無法從整體把握學生對兩門課的統一結合。要想改變這種狀況，除爭取課程教師一體化外，還需教師具有大學生生涯規劃與心理健康教育課程融合滲透的意識，打破兩門課程各自為營的局面，深度開展課程實施工作。

二、加強高職生心理健康咨詢與生涯規劃指導的融通互動

積極的心理指導人的積極行為，高職生的內心是否健康是合理并積極地規劃未來職業生涯的關鍵所在。一個人若有著積極的心理，更能激發內在的正面能量，并通過不斷的努力和進取，最終達到人生職業的輝煌。這是積極健康的心理給人所帶來的正面動力，并在很大程度上給一個人帶來成功和良性循環。大學生的年齡正處于青春敏感期，思想波動大，性格易煩躁遷怒，若不能合理地排解負面情緒，很容易一蹶不振影響整體人生軌跡的發展。學校的心理健康咨詢機構在此時就起了至關重要的作用。心理健康咨詢機構為大學生提供了一個良好的溝通平臺，保障了大學生身心的健康發展。其次，心理健康機構又可以正確地引導學生如何貼切合理地設計個人職業生涯規劃。在通過耐心的溝通、彼此的信任和深入的了解之后，心理健康機構可以更準確地給予對應學生的真切建議，起到了互相配合、事半功倍的效果。最后，心理健康機構只是一個客體，起輔助作用，真正設計和完成人生職業規劃的還是高職生本身。

三、強化高職生的心理健康教育與生涯規劃實踐的融通互動

高職生的心理健康是主觀原因，而未來的職業生涯確是客觀存在的，如何緊密地結合兩者之間的關系成為學校教育面對的一大挑戰。在學生時代，職業生涯顯得遙不可及，但其就業形勢形成的壓力卻又迫在眉睫。作為學生的培養基地，學校是否具有合理嚴謹的學生培養模式和銜接就業規劃就顯得尤為重要。首先，學校開設的課程應圍繞就業對口專業所需的專業技能展開，奠定學生扎實的理論基礎。其次，校方領導應多與社會單位企業保持良好的互助協作關系，及時了解企業的人才需求動態，培養符合社會需求的實戰型人才，同時盡量為學生爭取在企業進行實踐學習的機會，提高學生就業時的競爭力。

【參考文獻】