營銷推廣范文

導語：如何才能寫好一篇營銷推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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三星證實了杰夫·普魯特的說法。多年來，三星一直通過長線推廣保持品牌長期穩定的高曝光，提高三星電子網站的訪問流量，提升到達率。針對新品上市的短線推廣，線上與線下聯動，推動新品迅速擴散和傳播。三星長短線配合的SEM(Search Engine Marketing)品牌優化營銷策略獨具匠心。

長線推廣+短線推廣的三星SEM品牌優化營銷策略，著力于保持三星品牌長久而穩定的高曝光和關注度，尤其在競爭激烈的市場角逐戰中，面對危局，蓄勢突圍。

新的市場環境

據《華爾街日報》2011年8月31日報道，蘋果在2011年二季度以110萬部的差距擊敗三星成為全球智能手機出貨量冠軍。蘋果iPhone、HTC，還有橫空出世的小米等，讓手機市場面臨新一輪的激戰。在弱肉強食的市場競爭中，三星要在市場上站穩，加大營銷力度勢在必行。

“消費者期待品牌在他們的交談中扮演一個更加活躍、積極的角色，如果品牌沒有在交談中參與進來，那么很不幸，購買者將尋找其他品牌?！苯芊颉て蒸斕卣f，“消費者通過品牌交談獲得信息，通過搜索進行深度的交互，搜索最終對消費者的購買行為起到了臨門一腳的作用?！?/p>

三星品牌的受眾定位為中高端消費群體，他們在做出購買決策前有網絡搜索習慣。這些消費者在購買行為發生之前，通常會通過搜索了解產品、產品價格和用戶評價等信息，所以，搜索營銷在他們的購買行為中起到了較為關鍵的作用。

但傳統的搜索營銷策略往往根據新品的推廣時間，將品牌詞、產品詞、通用詞和人群詞混合在一個產品推廣周期中，分階段進行間歇性投放，這樣就造成了整個品牌SEM推廣的間斷、不連貫，不僅對品牌形象不利，而且容易造成推廣CPC(Cost Per Click，每點擊成本)不穩定性波動，居高難下。

長短線配合的品牌營銷優化策略

鑒于傳統的搜索營銷策略有其弊端，同時，為了讓品牌長期曝光，提升訪問流量，提升品牌忠誠度及影響力，三星采用了“長短期有效配合”的品牌優化營銷投放策略。

著眼于品牌長期曝光，三星科學管理關鍵詞投放，對重點品牌關鍵詞單獨設置預算進行管理，利用百度搜索，通過海量關鍵詞的投放滿足消費者日常的搜索需求，讓消費者隨時能夠看到三星官網的推廣信息，提升品牌價值，降低品牌詞的CPC。同時應用百度掘金從購買過程著手，全程覆蓋用戶，進行精準投放。

百度掘金與百度推廣一樣，由百度推出，是一種針對電子商務客戶量身打造的商業推廣方式。百度掘金、百度推廣將效果營銷和品牌價值營銷整合到一起，依托百度行為分析技術和精準匹配技術，連接用戶的購買需求和客戶的推廣需求，將客戶的產品展現給有需要的用戶，并為每個用戶匹配合適的商品素材，挖掘百度的流量價值，對“商品-人群-物料”進行精細化匹配。

而在短期方面，即新品上市或節假日促銷期間，三星增加與產品推廣活動相關的關鍵詞進行短期推廣，促進產品銷售。

三星采取品牌長期推廣+產品活動短期推廣的品牌優化營銷策略，從營銷效果來看，進行長短互補，降低了CPC，在預算相同的情況下，獲得更多的點擊量、更高的轉化率。在品牌推廣層面，以多渠道、多形式、分階段全程覆蓋潛在用戶，通過長期穩定的品牌推廣，彰顯三星專業、高端的品牌形象，將三星的品牌理念傳達給潛在客戶，并強化其認知。

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而要想在終端有所為，首先是具有誘惑力的終端利潤鏈分配；其次是整合完善的終端推廣策略，著重是“整合”的實力。終端利潤鏈的分配，也就是產品在終端的投資回報率，這直接影響著終端服務商對產品所能投入的激情。整合完善的終端推廣主要任務是引導消費行為、改變消費觀念、吸引消費眼球?！罢稀钡母巨k法是：通過多種有效途徑或方式讓消費者了解品牌（包括產品、服務、企業文化等），最終與目標消費者在某個方面上達成共識，促成消費者的消費行為。

營銷推廣的概念很簡單，但真正去做好產品的推廣難度卻是比較大的，因為推廣所涉及的方方面面太廣，比如我們需要在宣傳媒體上謹慎選擇、我們需要在執行上認真而一絲不茍的跟蹤、我們需要在執行人員上努力培訓以求深刻理會推廣意圖等等，每一個環節上的失誤，都有可能造成整個整合營銷推廣的失敗。所以，進行營銷策略的推廣如履薄冰。整合營銷推廣所涉及的面太多，本篇只著重的闡述如何通過“行為動線”來尋找營銷推廣的目標，以及如何把握營銷推廣有效途徑。

正如所有事情都有時間、地點、人物等基本要素一樣，當我們要開始進行營銷推廣的時候，我們首先要明白，我們的推廣對象是誰？也就是根據我們的產品定位，我們的目標消費者是誰？他們在哪里？

事實上，所有消費者都是我們的目標消費者，因為每一個人都有被滿足、改變現在的需要，都有對生活有美好的憧憬，都會受朋友或家人或者時尚潮流的消費影響。但我這里所說的是階段性的目標消費者，也就是說有購買欲望的同時具有購買能力，正準備產生購買行為的人。很多人都想買房買車，但并不是每個人都具有這種購買能力的，沒有購買能力而又有購買欲望的，被稱為潛在消費者。俘虜目標消費者，教育潛在消費者，是營銷推廣的最終目的。

要找到我們的目標消費者，首先要正確認識我們的品牌（產品）定位。只有了解自己產品的定位，才能根據產品的定位去尋找到合適的消費群體。定位是高檔、中檔、還是低檔？消費類群是公司白領，是家庭主婦，還是年輕活潑的青少年？消費者性格是時尚潮流、安份寧靜還是傳統懷舊？這些，我們自己首先必須清楚，如果不然，那我們就等于瞎子摸象，撈著什么就認為是什么。這是毫無意義，對于一個產品來說也是可悲的。

當我們理解了我們產品的定位之后，我們才能去做營銷推廣的開端，因為我們只有了解了自己，才有可能去推廣、宣傳自己。

首先，我們必須了解一個概念：行為動線。什么叫行為動線？也就是目標消費者的生活圈子或者生活半徑，也就是通常我們所說的“三點一線”這種概念，我們首先要了解，我們的目標消費者究竟有幾點幾線？他們的興趣點在哪里？行為動線大體上是由如下幾個方面所構成的：都喜歡干些什么？平時的時間大多是怎么安排的？他們主要接觸的場所是哪里？主要閱讀的報紙是哪些？主要討論的話題是什么？等等。我們只有摸清目標消費者在干些什么，找到他，才能進行消費概念的滲透。

行為動線如何捕捉？

結合產品定位、行為動線這兩個因素，我們就比較容易進行“守株待兔”。比如定位比較高檔的手表，就應該“潛伏”在高檔貨物比較集中的購物中心，在那里，應該有西鐵城、勞力士、浪琴表等等一些名牌產品；而定位為小資消費者房地產商的樓盤，那就應該以精致、別致的單身公寓樓盤為主，因為小資消費者比較側重細節、挑剔。人以群分，物以類聚，這個觀念對消費者的消費行為研究是比較有效的。

當我們找到了消費者之后，我們只成功了一半，我們不但要讓消費者看見我們，找到我們，更要接受我們。也就是，我們必須去主動引導消費者的消費心理。

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關鍵詞：APP營銷；成本控制

《中國移動互聯網發展狀況及其安全報告（2016）》顯示，2015年中國境內活躍的手機網民數量達7.8億，占全國人口數量的56.9%?；ヂ摼W的末端從相對固定的個人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機和平板電腦等智能移動平臺延伸。而APP作為安裝在移動終端上的應用程序，占據移動用戶每天使用智能手機和平板電腦平均上網時間的86%，讓越來越多的企業認識到APP營銷的重要性。

一、APP及APP營銷的概念

APP是英文Application Program的簡稱，可直接翻譯為應用程序，指的是安裝在智能手機和平板電腦等第三方移動平臺上的應用程序，也被簡單地稱為手機軟件。

企業APP營銷指的是應用程序營銷，即通過第三方移動平臺上運行的應用程序來開展一系列有針對性的宣傳、促銷、溝通等體驗營銷或互動營銷活動，是企業整個移動營銷中的核心。

二、APP營銷的現狀

1.國內APP市場潛力巨大

INFORMA、USCEMSUS的數據顯示，超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國，中國已成為世界上移動互聯網人口最多、移動互聯網史上增速最快的國家。全球最大的移動應用數據與分析平臺AppAnnie，的最新市場調查顯示從今年的第三季度開始，中國市場的銷售額成為蘋果ios系統AppStore的全球排名第一，總營收在AppStore中首次超越了美國市場。中國市場是全球的APP市場中最有潛力的。

2.企業越來越青睞于APP客戶端的開發

移動APP具有十分強的滲透能力，其持續性強和精準營銷等特性贏得了廣大企業的青睞，餐飲、醫療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業都紛紛開啟了APP應用軟件的開發。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業擁有屬于自己的移動APP，85%以上的世界五百強企業相繼在主流平臺應用商店推出了自己的品牌APP，爆發式的增長充分說明了其魅力。

3.推廣營銷成本高成為APP發展的最大阻礙

在APP藍海逐漸轉變為紅海的過程中，其中變化最大的是其推廣費用。APP早期獲得一個用戶的價格是2元，后來發展到20元，現如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個用戶。APP的推廣營銷成本正水漲船高到讓人瞠目結舌的地步，其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營銷的成本已經成為了APP發展的最大阻礙。

三、APP推廣營銷高成本問題產生的原因

1.前期決策階段決策依據不充分

項目前期決策階段包括市場調研、風險評估以及可行性研究等。對市場調研不充分，低估競爭風險以及缺少可行性研究將會導致項目推廣困難，大量投入營銷成本。在前期決策階段對市場調研不充分，不能滿足用戶的本質需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求，就不能真正觸及用戶的需求痛點，這樣的產品是沒有根基的，再多的推廣營銷成本也不能帶來用戶。由于開發門檻較低，加上整個市場已趨于飽和，App的競爭風險和產品的同質化加劇。如果產品對應的需求已經被某個替代品充分滿足，較高的用戶轉移成本使得推廣營銷的投入收效甚微?？尚行匝芯恐许椖砍杀?、收益、利潤的粗放式概算，盲目投入以致對營銷成本估計不足。面對與自身水平相當的眾多勁敵，不斷地進行推廣才有機會嶄露頭角，而高昂的費用使得營銷成本難以控制，在擁擠的競爭市場中舉步維艱。

2.開發設計階段事前控制不足

在開發設計階段如果對項目定位，創新能力，以及成本觀念的控制不足，都將導致推廣營銷的高成本。項目定位出現偏差，現在的市場大家都講小而美，但小而美絕對不是簡單的小眾。只有真正有使用價值的應用，才能在用戶的手機里面存活下來。在企業開發APP應用軟件的時候，必須要明確自己的立場才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續的創新迭代能力，一款產品上線后要實現大突破，還要經過反復的產品迭代。開發者必須將定期更新視為一項營銷環節，缺乏良好的用戶體驗，會很快遭到手機用戶的遺棄。設計人員成本觀念淡薄，過分追求完美而忽略經濟效益，造成項目技術先天不足，不僅加大開發成本，同時也會減少項目產值，變相增加營銷成本。

3.運營管控階段缺乏完整科學的成本控制方案

成本控制是一個系統科學的發展過程，由于目前管理理念的差異，許多開發者在營銷過程中對于成本的控制會出現一些偏頗的發展態勢。雖然通過一定的控制模型及規章制度，進行了相關的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學的控制方案。沒有明確的營銷成本控制目標和制度、相關成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學習成本控制模型理論和借鑒前人成功經驗的過程中不能做到具體問題具體分析，都影響了成本控制方案的科學形成，從而導致該方案在實施過程中帶有一定的盲目性，并最終對營銷環節的成本控制產生不利影響。

4.宣傳推廣階段成本控制不嚴

項目宣傳推廣，作為營銷成本控制的重要環節，在執行實施上通常問題頻發。渠道強勢問題、刷榜問題，補貼問題等變相加大項目營銷成本，難以有效把成本控制到實處。一般定義的渠道指的是應用商店。我國360手機助手、騰訊應用寶和百度手機助手三大應用商店的高度集中化，使得其憑借在移動互聯網生態圈中建立的用戶優勢和穩固地位，強勢進行渠道高比例分成也會增加APP的推廣營銷成本。就APP而言，用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標準，要想獲取用戶，刷榜是繞不過去的檻。為了在應用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示，不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務合作購買資源位都需要大量投入，這就在一定程度上增加了APP的推廣營銷成本。為了培養用戶的體驗習慣，大量App都贈送一百到數百元的補貼來吸引用戶使用，甚至不計成本地揮霍真金白銀進行紅包大戰來構建營銷壟斷和培養用戶先入為主的心理訴求。補貼成為導致推廣費用日益高昂的重要原因。

四、解決問題的方法

在前期決策階段，應用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出，當一款APP應用考慮用戶的感受，不斷提升用戶體驗，就能積累越來越多的活躍用戶；雖然目前App已有數以百萬計，但仍有細分市場可待挖掘，開發者要通過更加垂直化和細分化的App產品來滿足用戶的個性化要求；做好預算，增強融資能力以及對資源的控制力，只有良好的運營才能從平臺獲取并留住用戶，減少推廣成本。

在開發設計階段，要對APP推廣營銷進行成本控制必須有明確的定位和市場目標，實現用戶需求在垂直方向上的進一步細化；定期進行APP產品的調研分析，并加強收集用戶信息反饋工作，不斷地尋求功能、體驗、模式方面的微創新；要全員參與樹立成本控制觀念，讓每個員工都意識到自己在成本控制過程中發揮的重要作用，才能鼓勵其積極進行實施和落實。

在運營管控階段，明確企業在APP營銷成本控制方面的總目標及各部門在此方面的具體實施目標；提升全過程的成本控制觀念，從宏觀與全局的角度，對APP的營銷環節進行成本控制；充分分析自身的優勢、劣勢以及面臨的機遇和挑戰，針對自身實際情況，形成一套科學完整的成本控制方案，從而使營銷成本的控制變的更加高效及有序進行。

在宣傳推廣階段，面對渠道強勢、刷榜以及補貼等變相加大項目營銷成本的問題，采用健康的營銷組合，即把傳統媒體也納入到營銷推廣的體系中去，可以加大對APP推廣成本的有效控制。例如很多創業者和新APP開始將應用和服務在微信公眾號上透過事件營銷方式進行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統渠道將信息在準確的地點傳遞給消費者。

參考文獻：

[1]聶雅蘭.移動互聯網時代APP營銷[J].東方企業文化，2013（7）.

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1、微信營銷：微信是目前最大的社交APP了，在微信朋友圈做推廣的很多，大部分廣告非常暴力，我們大家都不喜歡，都屏蔽了。

2、公眾號營銷：通過公眾號，企業可以把自己的產品、活動還有文化傳播給用戶，用戶再通過朋友圈告訴他的朋友，就形成了一個巨大的企業粉絲圈。而且開通公眾號幾乎沒什么成本，這對于剛涉足互聯網的傳統行業來說，基本沒什么壓力，卻是很好的推廣渠道。

3、搜索引擎營銷：可以做競價，也可以做SEO優化，現在也有很多站長用優化系統來做，這樣就可以節省人力。搜索引擎等。根據自己的需要，可以選擇性做，也可以全做。設置好你的網站和關鍵詞，開啟在電腦上，系統會自動運行，不斷地向搜索引擎推送高質量網頁，從而達到提高關鍵詞排名的優化效果。

（來源：文章屋網 ）

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1，介紹你的職員，你的網站或團隊。甚至讓它成為一個系列，每星期展示一名職員。

2，與您網站、企業、產品、服務主題相關的帖子。如果你銷售兒童產品，就發一個讓孩子喜歡的貼子；如果你銷售手提袋，就做一個手提袋形狀的蛋糕。包括圖片！

3，分享你的慶典！展示最近網店發生的新鮮事、公司野餐，或假期聚會。這是讓你的網店變得有人情味的好方法。

4，預告銷售信息。提供一個博客讀者專有預告，這樣讀者便可以看到博客中鏈接到的產品和價格。(注：此貼士在電子郵件營銷中也同樣適用。)

5，介紹新的產品線。它有什么與眾不同之處？它的優勢是什么？哪些是熱銷產品？

6，支持實例！確定一個流行的活動，并且是你認同的。然后說說你貢獻了什么，是否捐款，或是你作出了怎樣的努力。如：回收利用包裝袋，從而支持綠色環保。呼吁讀者也加入進來。

7，撰寫“提貨-運輸”等操作流程，以及訂單到達后的注意事項。

8，將客服團隊由電話或電子郵件回答的問題到你的博客中。給提問用戶保密，別寫出他們的名稱，雖然使用他們的名字讓人感覺親切(除非得到許可，你才可以使用他們的名字。)

9，談談你網站本身，而不是你的公司或業務。這是在技術性社區中獲得展示和鏈接的好途徑。

10，用視頻展示產品。顯示其用途、使用方法，或組裝產品的過程，如Zappos展示了他們的卷筆刀。

11，上傳搞笑視頻，或是不太搞笑的？你自己決定。

12，客戶心得感受分享及客戶對服務與產品改進意見建議征集或分享。

13，舉辦年度公司或產品的優秀客戶形象代言人活動，例如賣童裝，你可以讓用戶把自己或自己家孩子的照片傳遞上來在你們博客上，然后號召他們各自拉選票來博客投票選舉形象代言等等頭銜的事。

14，做自身行業診斷分析，進行行業橫向縱向研究，訪談行業權威學者專家或名人。

15，具有藝術性故事化過的真實招聘文章。

16，做公司、產品、服務相關的詩歌或歌曲進行傳唱。

17，關注娛樂！看看你能不能找到與好萊塢等什么的明星有關聯的機會。網民多喜歡名人。如果你不相信，就看一下近期的“最流行搜索短語”。你的產品被蘇芮穿過嗎？或被安吉利娜佩戴過？吹噓它，即使她們并沒有向你購買。只要不騙消費者說她們買過就可以。

18，列出一張名單(并檢查兩次)。就像這樣，博客的文章列表要讓讀者容易瀏覽和并受歡迎。制作一個關于熱銷產品的列表，或者假日生活的頂級貼士，或是選擇完美母親節禮物的5個方式……你知道我的意思。

19，想一想旅游！在假期中，有很多人會選擇旅游。所以，選出你近期去過的一個地方，展示照片，并且描述那個地方和期間發生的有趣的事。無論在哪里，都想辦法展示出你的產品---出行的服裝，旅行行李，空閑時間的玩具或書籍，或是記錄美好回憶的數碼相機。

20，發起一場比賽。制造或抽出一項大獎，并且給人們一定的時間參加比賽。一旦他們參加了，就每天給他們發郵件(當然是經過他們許可的)，并提醒他們回到你的網站，他們回來后，向他們展示一些可以購買的產品。

21，展示辦公室，讓你的客戶能夠對你工作的地方有一個印象。如果開辟了新的辦公地點，展示下建設新辦公地點的過程，從拆遷到施工完成。人們都喜歡變動記錄的視頻!

22，圍繞某一個特定主題展示的產品，如：2010世博會、亞運會等都可以尋找共同的話題傳播。

23，為購物者寫通用性帖子。大部分購物者會遇到什么問題？想想這些話題：價格對比、售后服務、質量保證、避免假期的運輸障礙、處理退貨、國際運輸等等。很多話題是通用的，無論你銷售什么產品。

24，分享你們的企業價值觀、理想、或文化。如果你只談論這些，那就太無聊了。但可以用更加人性化的內容點綴你的企業文化，會讓讀者知道你的立場是什么。

25，關注父母或家庭。提供聚會娛樂和家庭健康方面的點子。將你的產品融入其中也是可以的，但你不一定需要這樣做---這本身就是一個很好的價值定位。父母占在線購物者的很大比重，所以很多讀者會覺得這跟他們的生活很相關。

26，講述公司或創始人的歷史。是從什么狀態開始創立的？有過什么困難或感受？公司忙碌或產品堆積的照片？產品生產與搬運的視頻？從最基礎的開始分享。

27，融合藝術與其他。與藝術家、機構等搭建溝通平臺，將你的公司定位為藝術或他們中的一部分。

28，舉行投票。主流的博客平臺都有很多的插件程序，以及第三方投票。那是一個鼓勵讀者參加的好方式。投票后便可查看結果，這樣就能得到一些有用的數據。

29，提供一些很好的手藝或DIY貼士，如free People的“自制玻璃容器裝飾”的點子一樣。

30，提供免費下載---公司/產品相關桌面墻紙圖片或給孩子的彩色印刷頁，這些都是很受歡迎的點子。

31，提供優惠券！為你的讀者提供些切實的優惠是再好不過的了---提供些在你網店上可以使用的切實的商品優惠。

32，你參加過貿易交易會或行業會議嗎？包括你的旅行日志和有照片的活動，統統寫在博客上來。

33，新年快樂！這是很容易實施并提前計劃的：只是希望你的顧客一年中的每個重要節日都很快樂！短小精悍最好；顧客不希望你對節日有太多的贅述。

34，找出客戶關心的話題，并且在博客上討論那些話題。如環保受眾可以討論野生動物和環境，等等。

35，網上零售商都想賺錢;顧客都想省錢(即使在花錢時)。提供關于如何在網上購物省錢的小貼士，如：在同一個零售店購買多種產品，可以節省運費；注冊時提供聯系方式以接收優惠券或折扣碼，或者為一組一起購買的人提供批量折扣(如：俱樂部、學校、媽媽團體等)。

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優勢一重奏：營銷成本低廉

這是郵件營銷的最重要的特點。無論是基于許可Email還是未經許可的垃圾郵件，其成本都比傳統直銷方法低得多。這種低成本的營銷方式使得眾多的推廣人更加青睞這種海量信息的，希望能收獲更多的受眾。

優勢二重奏：用戶受眾廣

郵件營銷作為一種有效的推廣方式能夠吸引更多的受眾?，F在只要上網的人，基本上都會有一個或者一個以上的電子郵箱，隨著網絡不斷發展的今天，電子郵箱已經成為受眾最廣的用戶。這種大受眾群的模式，能夠在海量信息的網絡讓你的信息得到更快的傳播。

優勢三重奏：有利于連續推銷

如果你有客戶的電子郵箱，那么相當于能一直和這個客戶保持聯系。一旦你有新的產品，就可以通過郵件的方式進行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過群發就能讓很多目標用戶知道你的最新產品動態。這比任何一種方式都簡單和劃算，因此，這種方式也理所當然的受到了眾多推廣人的青睞。

優勢四重奏：方便建立穩定關系

在擁有用戶的電子郵箱之后，就相當于得到了和客戶繼續溝通的機會，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶的權利。無論發實用的電子雜志，或者行業新聞，或者節日問候都可以不斷提醒用戶你的存在，讓他們購買某種產品時，腦中第一反應就是想起你。

優勢五重奏：有針對性的目標客戶

電子郵件營銷的客戶一般都是較精準的一部分人群，他們來到你的網站一般都是和這個行業有直接或者間接關系。再者，能填寫他郵件地址并允許你給他發送郵件的人一般都較關心該行業的產品走勢或新聞動態。他們是潛在消費者，我們要做的只是選擇合適的時機把合適的信息傳遞給他們就可以了。這類客戶一旦成功購買第一次，往往就會成為你的忠實用戶，并且他還會去影響身邊的人，免費為你宣傳。

優勢六重奏：營銷策略相對保密

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關鍵詞：淺析 淘寶 店鋪 推廣 方式

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）10-0081-01

一、淘寶店鋪營銷發展現狀簡介

淘寶網（）由阿里巴巴公司（中國）網絡技術有限公司創立，創立之初就實施三年的免費政策，短短幾年淘寶網迅速成長為國內C2C交易市場的排頭兵，創造了互聯網電子商務企業的發展奇跡。淘寶網目前已經成為中國領先亞洲最大的個人電子商務交易平臺。根據中國網絡發展研究中心報告顯示，以成交金額衡量，淘寶在整個中國17億美元的在線拍賣領域獲得了72%的市場分額，而eBay易趣只有27%。淘寶網改變了中國電子商務的格局。

當今計算機信息技術的高速發展，對我國電商行業的發展產生了極大影響。各行各業網上電商的銷售都已成為行業發展的必然趨勢，這對于實體店鋪的正常運營帶來了很大負面影響。淘寶店鋪的廣泛建設和經營已成為一道非常壯觀的電商行業發展風景，但如何在眾多的淘寶店鋪中脫穎而出，如何在競爭日益激烈的電商行業中取得一定的市場份額，營銷推廣的作用已越來越重要。作為營銷人員和淘寶店主而言，必須充分意識到市場營銷環境的發展趨勢，把握新的營銷環境下的營銷推廣方式，靈活運用各種新型的營銷策略，才能在瞬息萬變的互聯網電商營銷環境中取得市場立足之地。

二、淘寶店鋪營銷現狀存在的問題分析

1.淘寶店鋪許多店主缺乏營銷推廣的把握能力

由于淘寶店鋪大多數屬于私人經營，很多還是個人私人經營，店鋪老板、店鋪經營者、店鋪員工都是老板自己一個人，因此，在營銷手段上都是很簡單的美化店鋪---放置商品---等待銷售----發送貨物幾個固定環節，大多數都是屬于守株待兔式銷售模式。在淘寶網運營的初期階段這種營銷方式尚可運營，但是，到了現如今的如火如荼的激烈競爭階段，這種營銷模式已顯然不適合時展的需要。

2.淘寶店鋪的網上推廣模式因鏈接網址的影響存在一定的限制

由于淘寶店鋪都沒有自己的獨立域名，盡管有淘寶網提供的鏈接網址，但由于沒有獨立域名，鏈接網址太過于長，消費者很難記得住，因此，如果通過百度等搜索引擎方式查找店鋪的話，消費者只有輸入店鋪的中文名才能查到，但由于很多店鋪的中文名存在著重名緣故導致經常在查找方面出現問題，這對店鋪的網絡推廣模式帶來很大的限制。

3.淘寶店鋪產品質量的參次不全導致店鋪推廣效果受到較大的制約

目前，在淘寶網上，許多行業、許多種類產品都有很多競爭者在同時經營，部分淘寶店鋪經營人員為了提高競爭利潤，為了能在激烈的競爭中獲得一席之地，不惜以次充好，甚至銷售假冒偽劣產品，這就導致淘寶店鋪中的產品質量參次不全，而淘寶網雖然不斷在進行相關方面的治理，但由于很多店鋪都是私人經營的特性，加上產品在發貨和物流環節存在的諸多問題，導致這些問題一直得不到有效的解決，這就給廣大網購消費者帶來了一定的負面影響，也很大程度的影響了淘寶店鋪的營銷推廣效果。

三、淘寶店鋪營銷推廣方式的相關對策和建議

1.以優質產品和服務獲得好的評價

淘寶網的電商營銷雖然競爭很激烈，但是任何時候都必須把產品質量和服務放在第一位，通過優質產品和服務贏得老客戶的真實好評可以為后面的銷售帶來很大的便利之處，很多消費者目前通過電商平臺購買產品之前都會習慣性的看看之前客戶對于店鋪的評價而且會很理性的分析這些評價的客觀性，因此，淘寶店鋪要想取得營銷上的成功，就必須以優質產品和服務來不斷獲得客戶的好評才能在激烈競爭中立于不敗之地。

2.不斷拓展新的貨源渠道，豐富店鋪產品種類

網購消費者一般都有個心理，就是喜歡邊上網購物，邊網上沖浪，因此，對于產品品種種類比較豐富的店鋪的關注度更高，但又得將產品種類控制到一定的數量內，過多的產品種類反而會引起消費者反感，認為該店鋪經營種類太雜，不夠專業。

3.把握好物流渠道，確保產品流通順暢

網購消費者在支付了款項購買產品后，最希望的事情就是產品能及時保質保量的送到消費者手中，因此，物流環節非常關鍵，這就要求淘寶店鋪經營者應該與具有實力的物流商予以合作，確保產品物流的順暢性，這是影響消費者重復購買的關鍵環節。

4.其他營銷推廣方式

隨著電商行業的不斷發展，越來越多的新式網絡營銷推廣方式出現在消費者面前，如品牌娛樂營銷推廣策略、體驗營銷推廣策略、定性式廣告營銷推廣策略、契約式營銷推廣策略等，但無論是哪種營銷推廣模式，最關鍵之處就在于能夠以優質的產品和服務提供給網購消費者，能夠伴隨著市場環境的改變而予以適應。

參考文獻

[1]烏家培.電子商務及其發展前景分析報告的影響[J].學術研究，2011：4

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剛好昨天又有一個朋友問我他的微信賬號怎么推廣，我笑著告訴他，要么花錢用資源(當然先用自己免費資源)推，要么花時間慢慢熬，但是花時間也要有方法。很多人都希望快速有大量真實粉絲，就像我們每個人都有中一樣的美夢。這樣的事不乏案例，但是絕對是極少數?，F在很多傳統行業的老板不想花錢又不愿投入資源，但渴望快速增粉，我只想說一句“天下沒有免費午餐”。

那微信應該如何增粉呢？

當然，在此之前，我們要明確幾點：

1丶微信整個平臺比較封閉，不適宜做推廣，比較適合客戶互動，增加客戶黏性。

2丶微信是截止目前最經濟最便捷的客戶關系管理平臺。您需要的粉絲一定是您的老客戶或者是跟你的品牌調性相符合的人群，而且絕大多數應該是你的老客戶。你可以傳遞品牌文化丶維護客戶關系丶活動促銷通知丶組織微信互動。

3丶粉絲添加你的微信，一定是有一些利益點觸動的，不可能平白無故的。所以，不要認為掛出一個二維碼老客戶就會買賬。

微信增粉推廣方式如下：

一丶短信渠道：

1丶發貨短信推薦。發貨短信在保留快遞公司丶快遞單號等重要信息以外，其它的規定字數都可以拿出來做微信號推薦。比如：您在XX家購買的寶貝已發貨，申通快遞，單號：386112XXXX。加微信：XXXX，發暗號“禮物”有驚喜哦。

2丶營銷短信推薦?，F在有不少商家將店內秒殺活動的公布渠道放到了微信，通過短信通知老客戶秒殺活動，并說明活動只在微信通知，這個對老客戶有極大的觸動。

3丶群發短信以短網址的形式引導粉絲關注微信。群發短信由于字數限制，內容不夠豐富，可以在短信里面放置短鏈接，引導粉絲跳轉到一個口袋通提供的wap地址，在該頁面以圖文并茂的形式引導粉絲關注微信。

二丶包裹相關：

4丶包裹二維碼不干膠?？蓮堎N的位置有：a丶快遞袋外部；b丶飛機盒外部；c丶商品外包裝。

5丶二維碼印制。商品吊牌丶商品說明書，在設計時，可為微信二維碼留出推廣位。

6丶包裹小卡片丶售后卡放置微信二維碼。設計一張小卡片，隨包裹發放，引導客戶。

7丶品牌宣傳期刊。如有通過包裹向客戶附贈品牌期刊的，可利用封面丶封二等黃金位置引導粉絲關注微信。

8丶包裹公開信推薦。以公開信的形式進行品牌溝通，文尾就可以推薦微信二維碼啦。

三丶會員群：

9丶會員群不定期消息。老客戶旺旺群丶QQ群在上線人數較多的情況下，可不定期推薦老客戶關注微信。

10丶會員群公告。利用旺旺群丶QQ群的公告欄宣傳店鋪微信。

四丶微博平臺：

11丶微博置頂公告推薦店鋪微信。

12丶微博背景模板放置微信二維碼推薦。

13丶微博活動引導粉絲關注店鋪微信。在活動公告圖片上，放置微信二維碼。

14丶官方微博不定時消息引導客戶加微信。

15丶與忠實品牌粉絲進行微信互動，引導粉絲在微博上傳播，再由官方微博進行轉發。

16丶企業微博輪播圖推廣。

五丶淘內相關

17丶店鋪動態不定時引導客戶加微信。

18丶店鋪推廣。在店鋪首頁丶側邊欄丶詳情頁底部等位置加上微信文字推廣位。

19丶客戶回訪階段。通過旺旺回訪客戶時，除了做品牌丶服務調查以外，也可以邀請客戶關注微信。

20丶上新劇透丶預告丶預覽活動改到微信上進行。在爆款頁面放置微信文字推廣信息，做“加粉有禮”的活動。

21丶利用活動。雙11預熱過程中，我們在完成各渠道的優惠券發放，對于未能領到優惠券的客戶，引導客戶關注微信，通過微信自助領券。

22丶幫派推廣。如前期幫派粉絲有一定積累，可在幫派以置頂公告的形式推薦粉絲關注微信。

23丶客服推薦微信。在客戶完成付款后或者是老客戶回購時，可以讓客服以快捷短語的形式推薦客戶關注微信。

24丶老客戶信息登記表。在引導客戶做信息登記的時候，在登記公告處也可以加上微信推薦。

25丶常規上新券可轉到微信上，客戶在微信回復“券”，即可獲得最新的優惠券領取鏈接。

六丶營銷推廣相關

26丶郵件群發推廣店鋪微信。在郵件模板設計時，可利用banner位置推薦粉絲掃描二維碼直接關注微信。

27丶郵件列表推廣。如前期已引導老客戶進行的新品郵件訂閱，也可以通過郵件列表推廣。知名的郵件訂閱系統：list.qq.com

28丶站外廣告投放時放置微信二維碼。在利用聚效丶億起發等效果平臺進行廣告投放時，視廣告位大小，可放置微信二維碼或引導客戶點擊跳轉到關注微信的頁面。

29丶實體店鋪利用廣告宣傳物推廣微信二維碼。

30丶參加第三方平臺組織的聯合營銷?？诖?koudaitong.com)有賣家聯合發券丶聯合團購等活動。

31丶獨立域名推廣。為微信推廣頁面設置獨立的丶簡短的丶易記的二級域名，發送推廣頁面給老客戶。

32丶社會化導購網站推廣。在蘑菇街丶美麗說等網站引導粉絲關注微信，發送暗號獲得優惠。

33丶企業QQ推薦QQ好友關注。當很多老客戶添加了企業QQ后，通過企業QQ的消息推送，可向老客戶推薦微信。

34丶騰訊廣點通廣告投放，在點擊過去的QZONE上做關注微信有禮的活動。

篇9

而所謂搜索引擎營銷(SEM)，則是利用用戶使用搜索引擎的這一習慣，盡量將企業營銷信息傳達到用戶手中，搜索引擎的工作原理從本質上來說，搜索引擎的工作原理屬于技術層面的問題。

目前搜索引擎的推廣方式可以分為自然推廣、競價推廣、混合競價推廣

一、競價排名自然推廣固然免費，但是自然推廣存在著很多不確定性，雖然SEO可以幫助得到一個好的排名，但是SEO不能保證百分之輩成功，而且SEO不是一個短期就能得到效果的方法。企業可能等不了這么久的時間，正好競價排名解決了這一問題，所謂“競價排名”就是搜索引擎根據你出的價格給你相應的排名，這樣省去了SEO的工作，企業很快可以得到一個排名，前提是你需要付費，這里價格成了排名的唯一因素。

篇10

但是，縱觀國內的企業屆，很少看到顧客數據庫營銷推廣的經典案例，多數企業數據庫營銷推廣停留在紙上談兵的階段。

若在十年多前，電腦遠未普及，相應的數據庫分析軟件也尚未出現，而且沒有一對一高效的溝通平臺，企業組建顧客數據庫并進行推廣的技術難度高，費用大，數據庫營銷的確如海市蜃樓可望不可及。但事因時移，因為科技一日千里高速發展，人類迅速進入信息化時代。而今，顧客數據庫的組建維護、數據分析及營銷推廣，不僅技術上非常容易，而且費用也在大多數企業的可承受范圍之內。

利用數據庫推廣不僅僅只適合于零售業，理論上，任何擁有海量客戶數據的行業（如保險、電信、銀行、航空業等），產品/服務高毛利的行業（如高端定位的化妝品、服裝甚至嬰兒奶粉等消費品，邊際利潤高的住宿、餐飲、娛樂、美容等服務業），以及顧客消費金額巨大的家電、汽車、房產業等，都應該組建并有效利用顧客數據庫開展各種各樣的推廣活動，以強化顧客忠誠。

那到底如何利用數據庫進行營銷推廣呢？組建、分析、策略推廣，此為數據庫營銷推廣三部曲，步步相連，環環相扣，缺一不可！

一、 組建有效顧客數據庫

組建顧客數據庫，這是數據庫推廣基礎的基礎，看一個企業對數據庫營銷的重視程度，首先看該企業如何收集、甑別顧客數據，管理維護數據庫。

1、收集：這是力求面廣的過程。盡一切可能收集眾多顧客的眾多信息，如年齡、性別、職業、收入、學歷、愛好、性格、習慣、價值觀、電話、地址、email等等，總之多多益善；動用企業所有可利用的資源大范圍收集顧客信息，如直接購買顧客資料、異業交換顧客數據、吸引顧客主動申請等等。

善于數據庫營銷的貝因美（嬰兒奶粉）就總結了以下六種客戶數據來源，并將客戶資料的數量作為營銷隊伍KPI指標進行考核。

? 直接購買（從醫院、計生委等部門獲?。?/p>

? 吸引顧客主動申請為會員（成立會員俱樂部，入會直接送禮品）

? 異業交換/索?。ㄈ缗c早教、寶寶攝影機構、嬰童店擁有的數據交換或索?。?/p>

? 通過現場導購促銷、市場調查等活動獲取

? 通過免費咨詢電話獲?。ù螂娫捲儐柕膸缀醵际瞧髽I潛在或現實的顧客）

? 通過網絡獲?。ㄎ櫩妥?，咨詢等）

服務性行業（餐飲、美發美容、休閑娛樂業等）則可以采用優惠甚至免費消費的促銷形式吸引顧客主動填寫資料，以獲取顧客詳細信息，同時異業交換/索取顧客資料等方式。

而先天條件優越的電信公司似乎不怎么重視顧客數據庫，手中直接擁有上億客戶的資料，可惜僅僅停留在姓名、性別和地址階段，至于客戶的學歷、職業等相對簡單的信息也無從查找。一次小靈通短信推廣策劃案中，筆者曾為小靈通的用戶具有哪些特征傷透腦筋，手握大量客戶信息的電信公司就是不知小靈通用戶的職業、年齡、學歷等基本特征！

2、甄別：這是力求精的過程。一方面，各種途徑收集上來的顧客資料不一定都是真實的，企業應該安排人手通過電話復核、資料邏輯比較等方式全面或抽樣監測顧客資料的真實性。

另一方面，更重要的，企業的資源有限，不可能滿足所有顧客的需求，而只能重點滿足目標顧客的需求。針對收集上來的顧客資料，企業要根據事先鎖定目標顧客的生理、心理、行為特征進行篩選、分類，不吻合目標顧客條件的，該舍棄的舍棄，該忽視的忽視；根據與目標顧客鎖定條件的吻合度，將搜集到的顧客資料分為A、B、C和淘汰四類。

如某化妝品的目標顧客是年收入3萬元以上、大專及以上學歷、追求時尚的25－35歲白領女性，則顧客數據庫中3萬元以下的，大專以下的，25歲以下的，35歲以上的，普通藍領職位的女性顧客資料只能被歸納為C類客戶甚至淘汰。

每一個顧客類別重要性的精確界定，這一甑別環節不可或缺，每一顧客的背后，意味者企業一對一針對性的不少的推廣投入。而不同顧客重要性類別的甑別，歸類，直接影響到以后各種推廣溝通費用的浪費比例、銷售的成功率以及終極營銷效能問題！

3、數據管理：至少擁有一套先進的CRM軟件，方便大量顧客資料的錄入、查詢、篩選，同時要時時更新。一些企業一時頭腦發熱，想開展數據庫營銷，結果購買/索取/獲得了一些顧客資料后就沒有了下文，不去系統的維護更新。企業的顧客是流動的，顧客的年齡是變化的，總不能給3年前新生兒家庭繼續寄送奶粉如何喂養的資料吧。

二、 深入分析數據庫

CRM軟件一般只提供數據錄入、查詢、更新等基本數據管理功能，可惜沒有基于數據庫的各類分析功能。沒有了分析功能的數據庫，就好比守著一塊金礦而不知道怎樣挖掘，這如何發揮數據庫應有的價值與作用？

一方面企業要尋找/開發合適的數據分析軟件，讓數據說話，優秀的數據分析軟件不僅有一些基本的數據處理功能，同時具備界面生動、簡單易學、反應快速等特性，而且能提供預警、預測等高級功能。

另一方面，企業必須擁有懂數據分析更懂營銷的高級復合型人才，只有這樣的人才才能在客觀的冷冰冰的數據與復雜多變的顧客需求、形式多樣的營銷策略之間建立橋梁。

普通的數據分析包括趨勢分析（了解過去），比重分析（判斷輕重緩急的依據）等。

相對高級的數據分析包括回歸分析、交叉分析等，特別是交叉分析在營銷業界被廣泛的運用。如分析顧客收入與需求、年齡與需求、職業與需求、性別與需求、學歷與需求之間的關系等。

更高級的數據分析是深度挖掘發現型分析，包括因子分析、差異分析、聚類分析。

數據庫中，年齡、性別、職業之類顧客特征比較容易獲取，難的是顧客群體的心理特征，面對千千萬萬的顧客，如何判斷他/她是價格敏感型的？追求情調的？熱愛運動的？注重健康的？……

我們只有通過數據挖掘技術，進行大量的分析歸納，才可能尋找出不同價值觀、不同

心理偏好為特征的顧客群。比如在零售業，分析顧客的購物清單，假設清單中80％的商品都是超市的特價商品，我們就可以將其納入價格敏感一群；追蹤顧客的購買歷史數據，發現某顧客常常購買有機食品、運動裝備、保健品等，我們就視之為注重健康一族。

這種基于共同心理特征的數據挖掘分析，代表著營銷數據分析的最新方向。

三、 基于數據分析的推廣

數據分析找出各類的顧客群，找出各種影響購買行為的因素，更重要的，我們必須根據嚴謹的數據分析，有針對性的采用各種推廣策略，最終達到維護顧客忠誠、拉攏新顧客、提升品牌、促進消費等各類目的。

首先，對目標顧客進行再分類?？紤]到時間、溝通費用等成本代價，特別是對具有海量顧客群的企業而言，如電信、銀行、零售業等，真正一對一定制個性化推廣策略并不現實。數據庫營銷推廣只能有限靠近一對一個性化推廣。英國的特易購公司一樣，根據顧客的生理、心理、行為等特征，將數千萬顧客劃分為年輕學生、家庭主婦、注重健康的、愛好運動的、實惠的、情調的、忠誠的、游離的等80個顧客群類別。

不過，對一些僅有幾百幾千個顧客的餐飲、美發等服務性企業而言，只需根據現實及潛在消費力的大小分為A、B、C類客戶群即可。

其次，對不同顧客實施不同的推廣策略。不同的顧客群有不同的購買心理及行為，我們應該根據他們不同的心理、行為而設計不同的推廣策略。例如：

在零售業，對實惠型的顧客群寄送特價、特別優惠券，對注重情調的顧客群組織浪漫的party，對重視健康的人群寄送新到有機食品樣品，對剛有寶寶的家庭則推薦寶寶食品用品組合套餐等。

在通信業，對高端商務客戶，則采用積分獎勵送培訓券，財經書籍等，對打工一族則力推低價長途套餐，開展訂套餐送大獎活動，對學生群體則開展短信/彩鈴創作大賽等多種推廣策略。再仔細一點，對高端商務客戶可進一步根據通話特點、個人喜好提供機場貴賓室服務、享受健身俱樂部優惠等延伸服務。

在餐飲業，對老顧客實施忠誠獎勵計劃，如就餐滿五次送一次免費就餐，滿十次送三次就餐，對游離型、新顧客可實施來就送新菜肴一盆，現場打9折等活動，對注重營養的顧客贈送一些養生之道的書籍，對注重美麗的女士推薦能美容的食品等。

只要企業注重數據庫營銷，重視不同顧客的心理、行為特征，一定會設計出因人因群而異的各類推廣策略。你尊重人家，人家定會回報你，這些受到持續個性化照顧的顧客，一定能成為企業忠實的客戶群！

最后，與顧客溝通，要善用新的推廣媒介、手段。推廣的常規手段包括：買贈、抽獎、積分獎勵、免費試用、特價、優惠券等，我們應該根據顧客群的特征有針對型的創新運用。

以顧客的生日為例，這是許多顧客內心希望被重視的日子，如果在這一天（精確鎖定顧客生日的那一天進行推廣，這只有開展數據庫營銷的企業能辦到，依賴大眾傳播的企業則無可奈何）企業給以顧客熱情的問候并給以特別的推廣優惠，是不是更能讓顧客感動？

如零售店推廣：“今天來購物所有商品8折還送鮮花”，美發美容店：“今天免費美發/美容，以示祝賀”，電影院：“今天免費看電影”（來自香港的UME影院就堅持這一小小的生日推廣優惠，效果出奇的好），餐飲店：“今天來就餐，免費送蛋糕，餐費折上折”，電信：“今天打電話，接聽免費，打出5折收費”等等。

傳統的基于數據庫的顧客推廣媒介（不包括以廣告、公關新聞為主的電視、報紙等大眾傳播媒介）包括：電話、信函郵寄、小型聯誼會/講座，這些媒介形式相對費用高，效率低?，F在，兩大新的信息媒介的發展，更為精確的數據庫營銷推廣加油助跑！

短信群發：基于手機的增值業務短信，利用短信群發器大批量發送短信，具有電話、信函所無法具備的優點：1、費用低，發信量越大單條短信費用越低，短信運營商制定的短信套餐低至0.01－0.02元一條，平均到達每個目標顧客的費用僅僅是電話/信函費用的幾十分之一！2、速度快，利用各種類型的短信群發器，每天的發信量可達上萬條！3、命中率高，只要有短信，幾乎100％的目標顧客都會收看！正是基于短信群發的三大優點，越來越的企業針對目標顧客群利用短信群發展開生日問候，促銷信息告知等各種推廣活動。

EAIL群發：與短期群發類似，利用EMAI群發器向大量目標顧客的email郵箱發送各類推廣信息，其優點更甚于短信群發。1、費用約等于0，除了寬帶上網費外，不需要其它任何費用。2、速度更快，基于互聯網的信息最快以光速傳遞。3、命中率高，當然前提必須準確獲得目標顧客的常用郵箱。4、信息量大，EMAIL內容及附件容量可達10M以上，可以圖文并茂的傳遞各種推廣信息，這更明顯優于每條只能幾十個字符的短信。

（特別說明：筆者強調的短信/email群發是發送給有現實或潛在需求的目標顧客，而不是現在社會上到處泛濫的垃圾短信垃圾email）

另外，在線即時雙向溝通的目標顧客QQ群、MSN群、旺旺群、UC群等都是企業可利用的數據庫推廣信息平臺。一些目標顧客主要是網民的高科技公司正悄悄的利用這些在這免費且高效的新媒介各類推廣信息。