城投公司規章制度范文
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篇1
一、2011上半年度工程部工作總結
在南方的汛期事件發生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛,體現出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業工程服務規范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執行總經理室的決議,完成總經理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協作及企業良性發展基礎上,展開全面的服務與指導工作。2011年上半年主要完成工作具體如下:
(一)皖投家園項目
2011上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管,從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件,實質性地處理好業主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷,總結交房過程中的經驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗,更好的為業主提供服務。
篇2
一、2011上半年度工程部工作總結
2011年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下,2011年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新項目拓展后物業工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發生后,我們認識到血的教訓,總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗,在安徽汛期到來之前,結合各項目實際,修正防臺防汛應急預案,提前配備防臺防汛物質,主動與各服務中心配合現場指導防臺防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛,體現出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前,工程部全面提升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業工程服務規范化管理進程,工程與裝修員工采取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,設備是否運行正常,上周安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規范,設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門,主要是執行總經理室的決議,完成總經理室交辦的一切事務,服務于安徽外灘所有客服中心,本著團隊協作及企業良性發展基礎上,展開全面的服務與指導工作。2011年上半年主要完成工作具體如下:
(一)皖投家園項目
2011上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據望湖城項目的交房時的進度,工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管,從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件,實質性地處理好業主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,保障設備運行正常,延長設備的使用壽命,維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷,總結交房過程中的經驗與教訓,細致分析用心學習,為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗,更好的為業主提供服務。
望湖城各苑區采用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案,下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區電梯巡檢狀態,督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規章制度,保障電梯運行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目,在公司總經理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技信息通道,隨時關注項目運行情況,多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓,不斷提升當地員工整體素質,為全椒分公司的未來發展引入正規之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設,為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論,站在業主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施,提供滿意物業工程服務,為置業公司領導辦公提供舒適環境。
姚公新苑屬于回遷樓,為了順利開發承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為2011年上半年物業公司的首要任務之一,在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下,公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、設備、設施質量關,為后期物業常態化管理奠定基礎。
二、2011下半年工作計劃
根據公司發展戰略,望湖城項目即將實行區域化管理,公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善后服務即將結束,為確保后期物業服務工作的順利開展,減小業主對房屋質量的投訴,按照置業公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后,小組成員后期納入物業公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業各管理轄區,做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。
2011年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據公司總經理室的發展思路,對已經初步走向正軌的園區,進行規范化常態管理,逐步實現物業管理規范化。 2011年置業公司發展迅速,樓盤日益增多,異地項目進一步拓展,物業公司隨之擁有新的機遇,管理的項目逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進,做好項目成接查驗與交付工作,做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現物業工程管理規范化,體現職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提升工作效率,認真落實工程部erp工作計劃,順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,依靠置業公司溝通平臺資源,協調好相關公共事業單位,為物業未來發展打好基礎。
2011下半年應鞏固2011上半年度取得的各項成果,繼續加快推進物業工程服務規范化進程,爭取在2011年年底前,安徽外灘物業所管理的物業項目,工程服務禮儀、服務標準、操作規范、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。在培訓中,我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓,依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓,公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓,員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,真正意義上實現培訓有效果,培訓有進步。2011下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準,使得遇事先得知,事中有預案,處理有經驗。
提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析,從細節著手,從實際出發,制訂詳細的節能方案并組織實施,加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗,為物業公司節約運行成本,為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取2011年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%,望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中,我們將積累數據,找出設備操作及節能控制中的不足,做好分析,研究好對策,為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中,工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設備設施維護計劃,工程部將按照上報的預定計劃監督指導設備設施維護保養工作,嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材,要求各客服中心提前做好計劃,儲備少量的易耗材,嚴格控制維修所需耗材的使用,做到依舊換新制度,做到能不換則不換制度,在節約物業運行成本的同時,保障設備設施的正常運行。
篇3
一、上半年工作情況
(一)主要指標完成情況
公司經營形勢總體平穩,呈現好的發展趨勢。1-5月公司實現售電量1884億千瓦時,同比增長-1.3%,負增長態勢明顯減緩;6月份以來發受電量同比增長5.1%,出現了去年10月份以來首次正增長。這說明中央宏觀調控政策和我們的努力取得了顯著成效,總體形勢企穩向好。
(二)認真研究安全風險體系建設,為電網建投保駕護航
自2009年01月以來,根據遵義供電局和公司領導的要求,以安全監督部牽頭,組織生技部、工程部、車管所、變管所、調度所、辦公室、人資部、黨群部等相關部門編制定安全生產風險管理體系標準共67個,現各部門正在審核定稿之中,審核合格后將于07月份行文實施。
安全生產風險管理體系標準的制定,公司人員思想觀念轉變了,員工的安全意識才能改變,員工安全意識增強了,公司的安全目標和指標才有可能不發生突破。經過公司全體員工的共同努力,2009年上半年公司安全生產形勢基本平穩,沒有發生有責任的縣城大面積停電事故;沒有發生較大及以上設備事故;沒有發生發生負同等及以上有責任的生產性一般交通事故;沒有發生一般及以上火災事故;沒有發生誤操作事故和誤調度;沒有發生違反調度紀律的事件;沒有發生有責任的造成嚴重社會影響的事件;沒有發生有供電責任的煤礦安全事故;沒有發生責任事故;沒有發生有供電部門主要責任的農村觸電死亡事故。上半年發生35kV輸電事故3起(均為35kV龍團鐵線路引起),與去年(3起)同期持平(不包含去年發生的冰災事故4起);配電事故2起(不含去年發生的冰災33起),與上年(0起)同期相比增加2起,變電事故2起(不含去年發生的冰災1起),與上年(4起)同期相比下降了50%。截止2009年06月20日止,公司實現連續安全生產3059天
(三)加大電網建設力度,提高了對大電網的駕馭水平。
電網建設進展順利以科學規劃指導電網發展,滾動優化調整**地區“十一五”電網發展規劃,一批輸變電工程納入地方城市建設總體規劃體系。完成新開工項目核準工作,配合開展特高壓工程前期工作。電網建設進展順利,在爭取上級資金的同時,公司自身加大電網投資力度,提高供電可靠性。在加大電網建設的同時,認真編制年度運行方式、年度電網事故預想方案、年度事故限電序位表,年度超計劃用電限電序位表、年度電網緊急限電序位表以及認真編制重大慶典活動保供電方案、反事故預案等,有效防止誤調和負荷控制,切實保障電網運行的安全可靠性。
(四)落實內部管理制度,形成制度評估體系
公司成立了制度委員會,對內部管理制度的規劃、制定、頒發、修訂、作廢等方面全面負責,形成制度評估體系。
一是落實內部管理制度。在這半年以來,根據制度執行情況,對不適用的制度或條款及時進行修訂,對不健全的管理制度進行及時的補充完善,內部管理制度逐年完善和健全。公司內部管理制度從層級上來劃分,主要包括公司治理層面規章制度、公司經營管理層面規章制度,其中公司經營管理層面規章制度包括:基礎制度及重要制度、專業制度、實施細則;從專業上劃分主要包括:資產經營類、財務管理類、人力資源管理類、市場營銷類、采購類、工程建設類、安全保衛類、審計監察類、科技管理類、綜合管理類、電力生產類等規章制度。
二是形成制度評估體系?,F行的各項規章制度對公司各項生產經營管理業務的職責分工、管理流程進行了明確規定,已初步建立了比較完善的規章制度體系。通過“三標一體化”認證、復審,內外部審計、內部控制制度評估工作等相結合,促使公司各項管理制度得到有效執行,并在公司生產經營管理過程中發揮積極作用。
(五)認真組織、精心籌備,落實學習實踐科學發展觀活動的每個階段的工作
今年3月份以來按照上級黨委開展深入實踐科學發展觀活動的總體安排,為了認真貫徹落深入學習實踐科學發展觀活動,精心組織,周密部署,順利地完成了前二階段的各項工作,并取得了階段性的成效,達到了預期目的。
一是精心部署安排,抓好學習培訓。成立了領導小組,制定了活動實施意見,嚴格按照會議和文件所規定的要求對整體活動作出了周密部署,從學習時間、學習內容、學習紀律等方面做出明確規定,采取集中和自學方式,要求各部門、各支部利用每周五的半天時間組織集中學習,突出學習重點,即《十七大報告輔導讀本》、《深入學習實踐科學發展觀活動領導干部學習文件選編》和上級領導的重要講話以及學習實踐活動規定篇目,學習培訓時間達90小時。在學習培訓中全體黨員認真做好了學習筆記,撰寫學習心得體會(97份)
二是認真組織實施,取得明顯實效。在學習動員、分析評議階段中,都能緊密聯系實際,認真落實上級黨委文件的各項要求,不僅整個活動有計劃、有小結,在學習動員、分析評議的基礎上,制定實施班子整改提高方案,確?;顒有Ч涞搅藢嵦帯R皇峭ㄟ^學習培訓和黨員自學使全體黨員真正認識到開展“實踐”活動的重要意義,使廣大黨員對實踐活動的基本內涵有了新的認識,提高了對“實踐”活動的思想認識。二是通過學習理論以及分析評議以及查擺問題,黨員同志都能認識到自己在思想、工作、學習等方面仍存在著不同程度的差距,一致表示一定要按照新時期黨員的先進性標準,嚴格要求自己,爭取做一名合格黨員。
三是認真組織召開民主生活會。為了使民主生活會不走過場,保證質量,解決問題,會前充分準備做好生活會前的各項準備工作,提前公布生活會的時間和要求,生活會采取本人先作自我批評,其他黨員接著逐一對其提意見和建議的方式進行,與會黨員以對黨對工作對同志高度負責的精神,真心實意地幫助同志敢于觸及問題,不回避矛盾,不糾纏細枝末節,不搞無原則糾紛,通過批評與自我批評,保證了生活會質量,同志們相互得到了提高。
(六)規范供電服務、加快營銷信息化建設
規范供電服務、加快營銷信息化建設,在營銷過程中,按照省公司系統建設指導方案,編制詳細、合理的實施計劃,隨時督察,使系統建設始終保持在正確的軌道。各項業務平穩開展,未出現客戶投訴情況;組織開發可為特殊群體隨時提供現場收費服務的移動收費系統;查找整改供電服務中的薄弱環節,不斷提高服務水平;克服困難,實現安全生產保障、經營業務平穩、有序過渡;為確保煤礦等重要用戶安全供電,按照年初計劃及措施,在調度協議、通信和遠動系統、供電方式、調度運行監管等方面進行了合理安排,對煤礦、化工、水泥等重要用戶運行人員和調度業務聯系人進行了調度業務持證上崗培訓、考核工作。營銷指標完成情況:元—6月共完成供電量萬kWh,售電量萬kWh,10kV及變壓器線損率%,低壓線損率%,電費回收率100%,供電單價0.元/kWh,售電單價0.元/kWh,毛差萬元,“一戶一表”240622戶,2009年上半年客戶投訴件。
(七)農電水平整體提高
堅持分類指導,因地制宜地開展創建工作。鳳臺公司被命名為省一流縣供電企業,潘集公司被納入創建計劃。謝橋公司從基礎管理薄弱環節整改入手,初步理順了勞動用工機制。認真組織開展新農村電氣化建設,2個鎮、17個村通過新農村電氣化驗收。以農電“問查”活動為契機,推動安全生產和優質服務水平的提高。深化供電所梯級晉階活動,被省公司命名為示范供電所4個。切實加強供電規范服務,行風建設工作水平進一步提高。積極開展同業對標,實行縣公司和供電所線損指標排序通報制,安全“交叉互查”經驗被納入省公司農電管理典型經驗庫。鳳臺公司“省一流”目標的實現,標志著公司農電管理水平得到了整體提高。
(八)生產技術創新成效顯著
2009年上半年,生技部緊緊圍繞公司年初制定的生產目標,在公司領導的關心和有關部門的大力配合下,以供電可靠性為工作重點,扎實推進各項工作的開展,為確保電網安全穩定運行作出了一定貢獻。精心謀劃、加強管理,認真做好電網設備大修、更改工作;以供電可靠性為總抓手,提高電網供電可靠率;積極配合,扎實開展風險體系管理標準的修編工作;4、不斷完善技術監督管理體系,設備健康水平明顯提高;生產技術部上半年生產指標完成情況:主設備完好率為98.8%;110KV繼電保護正確動作率為100%/35KV繼電保護正確動作率100%、10KV繼電保護正確動作率100%。電壓合格率為97.2%;供電可靠率為99.46%:其中(城鎮99.83%、農村99.45%、)預試定檢完成率100%。開口點避雷器預試完成率100%。
二、存在的問題
一是安全生產基礎仍顯薄弱。人員安全意識、安全技能有待進一步提高,安全責任傳遞、現場措施落實還有不到位的地方。二是供電保障水平還有待進一步提高。配網建設長期滯后,結構薄弱,設備陳舊,“卡脖子”問題依然存在。市場營銷與基建、生產、運行等部門之間還沒有形成相互銜接的客戶需求反饋機制。三是公司整體運作能力還不夠強。集團資源的整合效應還沒有充分發揮,各單位盈利能力差異較大。部分縣級供電企業的潛虧掛賬、或有負債帶來的影響逐步顯現。四是管理仍然較為粗放?,F有制度還存在不銜接、不配套的問題,流程不夠清晰,執行中隨意性較大。有的單位在招投標、物資、工程、資金包括電費等方面的管控上存在薄弱環節。縣級供電企業的基礎管理水平亟待提高。五是人才結構和人員素質還不能適應公司的發展需求。培訓工作與崗位的實際要求結合得還不夠緊密,一線員工的培訓有待進一步深化。這些問題需要我們在今后的工作中認真研究解決。
三、下半年工作重點
1、要抓緊抓實學習實踐活動整改落實工作。整改落實階段是學習實踐活動出成效的時期,關鍵是要制定一個高質量、高水平的整改落實方案。各部門要保持前兩個階段緊張有序的狀態,用心用腦地參與整改落實方案的制定。整改落實方案要做到目標明確、重點突出、措施切實、責任落實、可操作性強。要注意做好整改落實方案與《分析檢查報告》相銜接、與各分子公司整改落實方案相銜接。要注意充分征求黨員代表、群眾代表的意見和建議,形成一個抓好整改落實的合力。
篇4
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
二、加強內部管理工作:
1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規范員工工作準則,并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范,長達70余頁,還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作,規范每周例會(在武漢協助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現,如:城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐,而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。
5、落實了衛生責任制,責任分區到人,改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區域并責任到人;安排專人分管部門內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。
三、合理改造硬件設施、設備。
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局,數年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環境,提高了衛生質量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛,同時調換了不適應小廳的沙發,使廳房整體協調。
3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉的前提下,積極協助營銷部開展工作,安排經理協助開拓營銷市場。
五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作,深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發揮山莊神經中樞作用,配合和協助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務山莊,服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務,但是質量很差,體現不了特色服務。
2、規章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
4、員工素質整體水平不平衡,缺乏具有專業管理人才,對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞,有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現象,急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內的娛樂部設施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態養殖業,可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。
4、合理改造增加設施,增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農家風味,運用山上眾多的材木,從而節約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續關心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養殖知識和法律意識,從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
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摘 要:蒼南電力有限責任公司縣城電網建設自2003年1月開始,截至2006年10月,基本完成省電力公司批復的縣電網改造任務。具體完成情況如下:(1)35 kV項目2項,共4個35 kV變電所,主變容量10 MVA。(2)10 kV及以下項目共199項,決算資金8450.8554萬元,共計新建及改造10 kV線路262.175 km,電纜線路9.021 km。新建及改造0.4 kV線路234.0224 km,。新增及改造公變臺區263臺計,共計60370 kVA,表計改造24483戶。安裝10 kV柱上開關56臺。我局縣城電網建設在溫州電業局、蒼南縣政府等有關上級部門的協助指導下,經過3年多全局職工的共同努力,雖已基本完成,但也存在不少問題,因此,本人通過查閱大量文獻資料,并結合走訪調查實際分析,發現問題,最后提出相應解決策略,為推動縣域地區電網建設提供一定的參考及借鑒。關鍵詞:蒼南縣 電力 電網中圖分類號:TN2
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3791(2013)07(b)-0155-011 蒼南縣電力公司工程項目管理中存在的問題1.1 安全管理安全生產基礎不牢、不實?!鞍踩谝弧狈结槢]有得到貫徹,“三個百分之百”要求沒有真正落實,暴露出生產組織管理粗放、基礎工作不扎實、作業現場安全管理粗放、基礎工作不扎實、作業現場安全管理松弛、安全技術措施不落實、習慣性違章嚴重、監督管理不到位等問題。特別是部分外包施工單位管理不規范,人員流動性大,安全生產責任心不強,現場標準化管理未得到有效實施,質檢、監理力量不足,以包代管的情況存在,造成了安全隱患較多。1.2 工程管理方面在工程管理方面,由于電網工程量大,投資大,工程管理人員有限,導致在工程進度管理、施工管理、驗收及工程量核對上都有所欠缺。如部分工程沒有按合同規定時間完成、在驗收及工程量核對上部分實際工程量與決算書及圖紙上不符、部分工程完工后沒有及時進行決算審核及送審等。電力工程施工隊掛靠現象嚴重,安全意識淡薄,施工力量薄弱,技術水平低、工藝差、豆腐渣工程現象嚴重,安全隱患多,嚴重影響了電網的安全運行。1.3 工程質量情況蒼南電力有限責任公司到現場抽查了部分已建好的電網項目,發現幾乎所有工程都是簡單驗收、急著投運,致使工程缺陷很多不能及時消缺處理。如:一些電網工程經初步驗收后,缺陷整改未落實;10 kV線路手拉手比例比較低;線路電纜、柱上開關、配變等無命名牌;線路桿未編號;舊桿未拆除;桿基不夠踏實等。如此循環,容易導致施工質量整體下降,不利于電網安全、可靠運行。2 加強蒼南縣電力公司工程項目管理策略2.1 安全管理要抓好安全生產,必須遵循電力生產的客觀規律,著眼于建立長效機制。對當前的電網建設安全生產狀況,必須遵循電力生產的客觀規律,著眼于建立長效機制。對當前的安全生產狀況,既要有緊迫感,又要有足夠的耐心,從一點一滴做起,腳踏實地做好基礎工作。例如:結合新農村電網建設工程點多、面廣、復雜性等特點,在上級有關安全施工的規章制度指導下,專門制訂了一系列針對電網建設安全管理及外包施工隊管理的文件制度、并定期組織各施工人員及管理人員進行學習教育。特別是對施工人員的管理,蒼南電力有限責任公司對電網建設施工單位及人員進場前進行了嚴格的審查、堅決制止不良資質公司及無證人員進場施工、并在各施工單位進場前進行嚴格的安規考試等工作,在源頭上保證電網工程施工的安全進行。在施工過程的監理上,將35 kV的工程質量監理委托溫州電業局監理公司進行嚴格的監理,對10 kV及以下工程由溫州電業局質檢站蒼南分站進行全過程的監督,并嚴格實施隱蔽工程驗收等工作。2.2 質量管理今年上半年,在對35 kV及以下老舊線路及拉線底盤開挖專項整治時,暴露了大量的、觸目驚心的施工質量問題。部分施工單位為了降低成本,縮短工期,牟取利益,在施工中偷減料,這種置安全生產、人的生命與不顧的惡劣的行徑,應該徹底鏟除。蒼南電力有限責任公司采取由安監科、項目部監理的兩級安全和質量管理制度,由項目部具體負責安全和質量監督。一百多名項目部駐工地代表按工程管理辦法經常深入工地,開展工程中間驗收,及時制止了施工單位偷工減料行為,指出糾正施工工藝上的問題。在工程驗收時,能嚴把工程質量關。改變了以往依賴與公司安監科和生技科幾位專職管理人員把關,也把把好關的局面。2.3 工程合同管理根據市局有關工程承包合同規定,項目部與蒼南縣昌盛電力有限公司就每個單項工程分別簽訂了施工合同及安全合同,明確工程承包性質,工程施工期限,并按合同規定辦理預付款及結算款的支付等事項。2.4 工程預決算管理10 kV以下工程的預算由設計部門根據上級有關電網工程取費的規定并結合施工圖進行編制,由生技科、項目部等有關人員進行審查,嚴把工程造價,在保證工程技術、安全的前提下,盡量控制投資規模。工程完工后,由施工單位編制竣工圖,項目部牽頭并匯同生技、安監、當地供電所等有關人員到現場進行核對檢查,并結合一些建設期隱蔽工程檢查后所形成的記錄,由項目部根據上級單位有關電網結算取費標準對工程決算進行審查并上報縣局生技、政工科等有關科室。并由市局進一步抽查。2.5 檔案管理在檔案管理方面,檔案室嚴格按照浙電總字[2006]19號、浙電總字[2003]24號、浙電農[2003]645號等文件規定對已完成結算的電網工程項目及時進行整理歸檔。蒼南電力有限責任公司新農村電網建設自2006年第二季度開始,在溫州電業局、蒼南縣人民政府等有關上級部門的協助指導下,通過公司全體職工的共同努力,新農村電網建設進展順利,已超額完成新農村電網建設投資計劃。年底前計劃完成對2006、2007年新農村電網建設的驗收、結算及工程資料入檔工作。在完成今年已下達的新農村電網建設項目情況下,計劃增加上報2007年第四季度新農村項目資金1000萬元,確保完成錢庫鎮及22個行政村的電氣化建設任務,力爭完成34個電氣化村的建設任務。3 結論總之,對于加強電力工程項目管理方面的研究,還需要進一步的優化,希望在以后的工作中能積累經驗,利于研究的進一步深入。參考文獻[1] 蒼南電力有限責任公司.蒼南縣新農村電氣化建設文件匯編.[2] 中國科學技術協會.農村電氣化[J].農村電氣化期刊社,2006(1-6),2007(1-4).[3] 中國電力科學研究院,國家電力調度通信中心,國家電力公司電網建設分公司.電網技術[J].2006(1-12),2007(1-9).[4] 中國科學技術協會.農電管理[J].2006(1-12),2007(1-9).
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關鍵詞:農村集體產權 集體產權流轉 交易市場
近年來,濱城區高度重視農村集體產權流轉工作,把推進建立農村集體產權流轉交易市場建設作為搞活農村集體產權流傳工作的主要抓手,結合農村土地流轉、農村集體所有制改革,探索農村集體產權流轉交易市場建設可行之路。
一、主要做法
(一)加強組織領導
成立了以區委副書記為組長的農村產權流轉交易工作領導小組,負責協調、組織全區農村產權流轉交易工作。領導小組下設辦公室,負責具體工作,辦公地點設在區農經站。區農經站同時承擔與濱州市農村產權交易所對接職能,負責全區農村產權交易的信息收集、整理、審核、把關、組織協調和溝通等服務工作。
(二)狠抓責任落實
根據相關部門和鎮(街)職能,將試點工作合理分解,并明確時間表、路線圖和責任書,實行分工負責,確保如期完成。整體工作由區種植業發展服務中心負責協調推動、組織實施。其中調查研究、規則制定、評 估完善工作由區種植業發展服務中牽頭,會同區農委、天津農村產權交易所有 限公司組織實施。市場建設、進場交易工作由各鎮(街)負責。把規范農村產權交易行為、加強農村產權交易管理作為區鎮政府的一項重要工作。
(三)搭建服務平臺
區和鎮(街)兩級成立了農村土地承包管理和流轉服務中心,村級將土地流轉服務職能賦予了村級綜合服務站,同時配備了齊全的現代辦公設施,建立了農村土地流轉信息網和網絡競價交易平臺。三級服務機構 對流轉實行全程指導,提供一條龍式服務。形成了以濱州農村產權交易所為龍頭,以三級服務機構為依托,以鎮(街)交易平臺為輔助,相互支撐、互為一體的市場體系。
(四)制定規章制度
改革試點工作開展以來,領導小組辦公室結合各有關部門,制定《濱城區農村土地承包管理和流轉服務中心工作職責》《街鎮農村土地承包管理和流轉服務中心工作職責》、《農村土地承包經營權流轉程 序》、《r村土地承包經營權交易規則》等管理制度,同時規范了流轉方案、流轉證、申請、公告、招標文件、交易鑒證書、合同、合同鑒證書等各類文本文書。
出臺了《濱城區區關于規范農村產權流轉交易工作的意見》,明確村集體對外進行的下列產權交易行為,一是達到下列規模的農村土地流轉(包括再流轉)和機動地、魚池、林地、園地等集體土地的對外公開發包;二是農村集體經濟組織所有的實物資產交易,包括房屋、農機具、車輛、農業生產資料等;三是農村集體經濟組織的無形資產交易,包括著作權、專利權、商標權等;四是農村集體經濟組織持有的依法可父易的財產權益,包括股權、債權、經營權等;五是農村集體重大項目的公開招投標;六是其他依法可以交易的涉及農村集體和農業生產領域的相關產權。同時,鼓勵非集體經濟組織的企業如農民專業合作社、農業股份公司以及農民個人等所持有的股權、資產、知識產權的交易,通過農村產權交易所進行。達不到進場交易規模的土地流轉,可不進人農村產權交易機構交易,由街鎮農村土地承包管理和流轉服務中心參照土地規模流轉的相關程序組織進行;農村其他產權進場交易程序按照農村產權交易機構的交易規則,由轉讓方提出申請,交易機構進行受理 掛牌、組織交易、交結算、交易鑒證。
(五)加大政策扶持
為引導和鼓勵進場交易,區農委對通過濱州市農村產權交易所、區縣土地承包管理和流轉服務平臺交易的土地流轉項目,按照每畝20元的標準給予補貼,用于平臺能力建設的補貼資金。同時,把通過產權交易市場流 轉交易,作為家庭農場、土地股份合作社、專業合作社等經營主體申報涉農項 目的基本要求。
二、主要效果
通過以上有力舉措,濱城區各街鎮農村集體產權交易,尤其是農村土地承包經營權流轉,呈現出日益活躍的發展態勢,有力的促進了農村生產要素的合理流動和優化配置,增加了集體和農民收人。取得了初步成果。
(一)繁榮了農村經濟
通過規范、公開的市場進行交易,提高了農村資產、資源的資本化程度,促進農村生產要素合理流動,完善市場化配置資源的機制,解放和發展農村生產力,繁榮了農村經濟。2015年8月,小營鎮將原閑置的2.8畝集體建設用地20年使用權,到農交所公開掛牌招商,最終被本鎮一承包建筑工程的經營者以200萬元的價格摘走。這一成功交易,不但將死的資產變成了活的資本,同時其租賃價格遠遠高于預期,農交所這一公開市場,充分發揮了其促進農村生產要素合理流動、優化資源配置的作用。
(二)增加了農民收入
公開、公平、公正的產權交易行為,能有效地發現市場、發現價格,讓局部的財產權提升為無限的可流動資本,農民不但可實現較為穩定的租金、股紅等直接收益,還可通過轉移就業實現薪金和二三產業經營收人。
(三)增強了經濟動力
濱城區地廣物豐,蘊含著豐富的經濟資源和潛在經濟能量。濱城整體發展的力量既有賴讓“死”的財產“活”起來,也有賴城鄉流動暢通。農村產權交易能夠打破城鄉傳統的資源流動界限和舊體制的束縛,實現城鄉生產要素的合理流動和優化組合,充分釋放農村蘊含的能量,給濱城全區經濟帶來新的發展潛力。
(四)保護了農民利益
開展農村產權交易及相關服務,由簡易協商轉變為法律化、市場化手段,使區農村產權交易活動變得規范、秩序,更加公開、公平、公正,保障了農村資產在流轉中增值和收益不受侵害。尤其是采用先進 的農村產權交易平臺網絡交易系統,實現了網絡競價、遠程交易,改變了傳統 投標競價面對面博弈的模式和“一錘子”的報價方式,擺脫了投標競價場地的局限,不僅使便捷性和保密性大大增強,而且可促使競價程度更加深人,有效防止暗箱操作以及圍標、串標、攬標、看場吃喜錢等不良現象的發生,促進交 易公開、公平、公正進行,最大限度的保護農民利益。
(五)促進了農村黨風廉政建設
規范農村產權交易行為能有效杜絕農村 產權交易過程中的腐敗行為,防止暗箱操作,將保護農民利益落到了實處,有利于促進農村黨風廉政建設,密切黨群和干群關系。
三、存在問題和現實原因
(一)主要問題
一是流轉市場開發有待進一步加強。濱城區自去年以來,實行土地規模流轉進人濱州市農村產權交易所公開招商流轉,雖然同時在有關媒體同時了流轉信息,但還沒有引起社會廣泛關注,參加投標競價的絕大多數是本地農戶,流轉市場建設有待進一步加強。二是運營機制有待進一步明確。目前,濱城區農村集體產權交易以濱州市農交所為主市場,街鎮服務中心為輔助市場。濱州農交所是公司法人,而街鎮服務中心主要由事業單位農經站承擔。導致在提供服務的同時沒有將公共服務與市場化運作模式有效分開,這種運營機制有待改革,要么堅持公益性方向的公共服務,要么以市場化原則堅持公司化運作,缺乏一個創新機制來支持整個體 系的運作。三是農村產權交易中介服務不健全。農村產權交易市場的協調機制還很 不完善,功能拓展、聯網對接及配套服務有待健全,農村產權交易的活躍度不 夠,產權交易的資本化高端市場建設有待進一步加強。
(二)現實原因
一是規模經營必備的倉儲、曬場、管護用房等必需的設施用地問題還未能得到很好的解決。規模經營與一家一戶經營有著不同的特點,需要一定的土 地由農業中脫離出來,用于生a經營必備的倉儲、曬場、管護用房等項建設內容。對規模經營用地問題,雖然出臺了相關政策,但具體很難落實,在一定程度上制約了土地流轉、規模經營的進程。二是防范風險機制不健全。在土地流轉中,缺乏對農民利益的保護機制,流轉業主一旦經營上出現失誤,無法履約,給參與流轉的農戶造成損失,而最終的風險往往由政府承擔。三是流轉期限局限性很難突破。目前,距二輪延包期(2027年12月31日) 到期越來越近,由于受流轉期限的限制,許多投人較大的農業項目,因時間短 收不回投資,制約著土地流轉市場的進一步擴大。而突破二輪延包期,又缺乏 法律和政策的支撐,流轉的法律效力有待探討。
四、改進建議
(一)強化法制保障,構建農村產權法律制度體系
根據我國農村產權流轉的現狀,結合現行的相關法律,對《農村土地承包法》、《農業法》、《土地管理法》、《物權法》等法律法規進行修改,確立農村產權的行使主體、程序、條件、監管及責任制度,并通過配套的行政法規、規章,確保農村產權流 轉交易在法律層面的可操作性。
(二)強化政府推動,加大政策支持
一是根據實際,制定農村產權交易市場建設綱要;二是保障交易市場建設的財政預算經費投人,支持改善產權市場基礎設施及軟硬環境條件;三是確定市場強制交易品種的范圍;四是制定優惠政策給予扶持。
(三)建立健全多層次、廣覆蓋的農村綜合產權交易市場體系
重點建立健全高層次、多功能、廣覆蓋的全國聯網的農村產權交易市場體系,構建以鄉鎮基礎服務平臺為支撐、以縣市交易平臺為基礎、以省級區域性農村綜合產權交易所為龍頭、統一聯網的農村綜合產權交易市場體系。
(四)明確功能定位,統一建設規范
在農村綜合產權交易市場建設中,要盡快完善交易品種、模式和規則,重點明確開展農村產權交易的政策咨詢、信息、價格發現、資源配置、投融資服務等配套服務。
(五)積極探索農村產權制度市場化改革
大力推廣土地股份合作制, 鼓勵農民以土地承包經營權人股,農村集體經濟組織以集體機動地、魚池、果 園、四荒地等集體經營的土地人股,組建土地股份合作社。同時,在符合規劃 和用途管制的前提下,探索集體經營性建設用地和宅基地人市交易。
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各位領導、各位專家:你們好!
首先,我謹代表延安供電局黃陵變全體職工,對各位領導、各位專家來我站檢查指導工作表示最熱烈的歡迎,對各位領導、各位專家給予黃陵變開展勞動競賽方面工作的大力支持和幫助表示最誠摯的謝意!KV黃陵變位于黃陵縣龍首鄉,距縣城約公里,全站占地面積余畝。是由某省省電力設計院設計,某省省送變電公司安裝調試.于年月日建成投運,是連接關中電網與陜北電網的重要變電站,主要擔負著延安南部各縣區、延安煉油廠的生產及生活供電任務,現安全運行天。年內安全運行X天在各級領導的高度重視下我站在鞏固“國電公司一流供電企業”成果的基礎上,以KV變電站勞動競賽為契機,狠抓安全生產、設備管理及科技進步,逐步使全站的基礎管理水平一步一步邁向規范化、標準化、科學化?,F匯報如下:
一、安全管理方面
()堅持我局年的指導思想為我站的指導思想,即:認真學習和貫徹落實十六大精神,以十六大精神統攬全局,全面實踐“三個代表”重要思想,支持電力體制改革,支持延安建設西部經濟強市,推動延安電力事業再上新臺階。基本工作思路是“兩抓、兩保、兩促進”,即抓學習、抓發展;保安全、保穩定;促進兩個文明共同進步,促進各項管理與國際標準接軌。()積極營造安全氛圍,落實安全生產責任制
為了落實各崗位人員的安全責任制,站長與班站成員簽定了崗位安全責任書,并組織大家學習崗位安全責任制和《安全規程》等規章制度,增強了職工責任感。
我們深刻體會到:“安全責任,重于泰山”。從今年月份開始我站狠抓了安全設施標準化工作,規范現場安全管理,積極營造安全氛圍。先后制作了安全警示牌塊,設立安全警示語牌處,裝設安全標示牌塊;增補大型停送電工作所需的遮攔米,按照《電力企業安全設施規范手冊》,更換了站內的處爬梯安全警示牌。使站內的設施進一步達到了標準化,規范化,實現物品定置化管理。
()加強安全基礎管理工作,落實安全生產基礎
“兩票”管理是安全生產的基礎工作,我站今年嚴格執行“某省省新調度術語”的有關規定,重新修訂“黃陵變典型操作票”。同時,在站內開展“倒閘操作標準化流程”的培訓。其次,在今年月初我站完善了操作票自動生成管理系統,加強人員操作演練,組織模擬考試,于月日正式使用操作票自動生成管理系統,淘汰了手寫操作票,提高了工作效率和安全運行生產管理水平。
按照要求及時修訂《黃陵變現場運行規程》,并經變電處的審核、報局總工批復;為值班員對設備運行維護標準、事故處理提供了切實可行的理論依據,通過這些活動的開展,提高了安全運行生產管理水平。
()加強危險點預控分析、開展安全性評價工作
根據省公司和局處要求,結合我站實際情況,積極開展危險點預控工作,在月份編寫了《黃陵變危險點分析與預控措施》,把在清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統穩定運行的危險點找出來,制定相關的危險點預控措施表和危險點預控措施圖。此活動的開展,有效地杜絕違章現象的發生。
自年之后,我站于今年再次開展安全性評價工作,對站內的生產設備系統、勞動安全和作業環境及安全管理等三個方面可能引發事故的危險因素,以防止人身事故、特大和重大設備事故及頻發性事故為重點,進行查評診斷,綜合評定我站的安全現狀和水平,通過評價來明確我站反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施,實現超前控制,減少和消滅事故的發生。()到目前為止我站實現了安全運行天的長周期的安全目標,沒有發生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反調度命令的行為,受到了上級領導部門肯定和表揚。二、設備管理方面
⑴落實責任,明確標準,加強設備管理
針對本站實際情況,今年我站對《設備專責和分工制度》進行了修訂,并組織大家學習設備評級、定性標準,修訂完善了“設備主要運行參數表”、“設備大、小、預試、油化、SF微水監督統計表”等設備管理圖表,從而提高了運行人員對設備的熟悉程度,加強了對設備的監督管理。為了使運行人員準確、規范地開展缺陷管理工作,有效地加強設備缺陷管理和修試管理,我站修訂了“設備缺陷管理制度”,并組織人員認真學習設備驗收規范。嚴格執行設備巡視、試驗、驗收、缺陷管理以及周期性維護項目,對發現的設備缺陷及時分析、定性,確保缺陷按種類及時反饋到上級部門,保證危急缺陷及時得到發現和處理,保證了站內所有設備的穩定運行,通過這些工作的開展,作到了巡視檢查,記錄上報、配合消缺工作“三到位”;同時做到了設備修試記錄、修試項目、修試報告“三齊全”。
年消除設備危急缺陷個、重大缺陷個、一般缺陷個。⑵開展設備綜合整治工作,提高設備健康水平
我站的設備整治工作是以堅持提高設備健康水平,切實落實“二十五項反措”為基本原則開展。整治工作嚴格按照省公司“KV變電站整治原則及要求”進行。加強設備消缺工作,到目前為止設備消缺率達到以上。按照安全性評價標準要求,對全站的設備進行重新標志,其中更換二次標示牌處,一次設備標示牌塊,配合保護人員補缺戶內外二次電纜標 示牌共計個,同時對繼電保護室的個保護柜的每個柜門掛接接地。文明生產方面:
⑴開展綜合治理,文明生產工作取得成效
為了切實搞好文明生產工作,我站建立了相關的規章制度,“如接待來訪工作制度”、“衛生清潔制度”等站務管理制度,并將具體工作安排到本站月度工作安排中來,保證了文明生產工作的落實和加強今年對環境進行了綜合治理,其中室外:平整土地面積達萬多平方米,新增綠化面積達多平方米,使我站的整體綠化面積達到了以上;設備區鋪設澆灌草皮水管米;對全站的所有井蓋和道路刷警示漆,道路兩旁的道沿刷斑馬警示漆共多米,對水塔粉刷標志漆平米;改造舊有水井,深挖米多,解決了站內的生產生活用水;在局領導和局工會的大力關懷下,我站對廚房進行了徹底的改造,新添了多元的廚房用具,極大地改善了職工的就餐問題。同時,站內人員對草坪,道路等的定期維護工作加強了環境的整治效果,實現了生產區道路暢通,環境整潔,地面平整、無積水、積塵、積垢、油污、煙蒂、雜物;溝蓋板完整齊全。環境整治方面達到了美觀、實用、整潔的良好的整體效果。
在局領導、工會的高度重視和幫助下,生產、生活設施得到了極大的改善,完善了班站“職工之家”建設,而且配置了廚房用品和文體器材,豐富了值班員的業余生活,提高了值班員愛崗敬業、愛站如家的決心和信心,使得班站雙文明建設上升到一個新的高度⑵開展程序化接待工作,展示文明形象
針對今年“優質服務是國家電網的生命線”,我站響應號召開展了優質服務、規范服務、爭做文明值班員競賽活動,嚴格按照局、處下發有關標準進行評比。為了培養一支訓練有素的職工隊伍,充分展示和體現我站職工的良好素質和精神風貌,我站制定了程序化接待工作制度,加強了人員的演練和培訓。在迎接各級領導的檢查工作中,規范的程序化接待,展示了我站的整體精神風貌,為我局爭了光
四、運行管理方面:
()變電站管理規范、制度齊全且操作性強。今年我站對先后對站內的余種記錄進行修訂,
()為了促進變電站的整體管理水平,減輕運行值班員的勞動強度,實現生產管理自動化和指揮決策科學化的管理目標,我站積極推廣應用《變電運行綜合信息管理系統》,并于年月通過了延安供電局技術專家組的驗收,全面實現無紙無筆化辦公。⑶微機監控系統初步實現遙信、遙測功能。對設備的運行工況更為方便的進行運行維護。
五、技術管理與培訓
⑴加強班站建設,規范班站技術管理工作
按照“某省省電力公司KV變電站勞動競賽評比考核標準”,我站完善了應具備的種圖表,網局、供電局頒發的種規程制度和應具備的種部頒規程制度具全;建立了設備技術管理檔案,做到圖紙資料有專人管理,符合實際,達到定置化管理⑵積極開展業務技術培訓,適應現代化發展需要
新設備、新技術的應用,有利于提高現代化管理水平,也給全站人員帶來了壓力和挑戰。我站認真按照培訓工作要求,編制培訓工作計劃,完成月度培訓工作任務,并在站內進行互動式講課和培訓,取得了一定的成績。
()重視科技應用,年我站共出成果項,其中《對目前接地線監視裝置改造》獲局科技進步一等獎;《主變冷卻器自動投入控制回路的改造》獲局技術方案二等獎;《全員參與、互查補缺全面提高變電運行管理水平》獲管理成果二等獎。創新管理方面:
⑴從年下半年開始實行全站動態管理制度,實現對站員的科學、規范的管理,貫徹能者上,庸者下的用人原則,促使全站人員不斷提高業務技術水平,增強安全意識。年我站通過動態考試全站共有人,其中人參加考評考試,人參加轉正考試,并根據考評考試結果,對站員進行了重新定崗。名同志由副值班員調整為正值員,名同志由副值班員調整為副站長,名同志由正值班員轉為技術員。
⑵積極開展站內的季度創佳評差活動,在創佳評差活動中堅持優者獎、劣者罰的機制。
⑶年上半年我站開展了動態考評后,根據考評結果,人員素質有待進一步加強,所以站內決定開展“互動式培訓”,既每周安排一名值班員對全站人員進行一次技術講課。要求有講義、并且每月對互動培訓內容進行考試。通過互動式培訓,來提高全站值班員學習的積性。⑷從年第一季度開始我站實行“以師帶徒”制度,共有三名新工和有經驗的老值班員簽定師徒合同,從而使新工能夠盡快地進入工作角色。
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線損率綜合反映了電力網規劃設計、生產運行和經營管理水平,通過對其進行科學有效的分析評估,查找生產、經營、管理各環節存在的問題,進而從技術上、管理上雙管齊下,運用科舉的措施與方法,實現電網的“降損增效”。
1 降損增效之技術措施
1.1加強配電網規劃,加大電網建設改造力度
在電網規劃、建設和改造項目安排時應對線損因素給予適當考慮。要以提高城市電網供電可靠性、降損增效為原則,對電源點和配電網網架結構規劃進行細化、優化,逐年修編配電網的滾動規劃。在技術改造項目立項時應把節能降損提高到國家電網公司重點工作的層面,其中節能降損項目投資比重應大大提高,使節能降損項目措施落實到位,使有限的資金發揮出最大的經濟效益。結合迎峰度夏及城網改造,對部分超負荷配變及線路進行改造,根據城市負荷發展情況,及時增加新的電源布點,縮短供電半徑、減少迂回供電。
1.2合理調度,提高經濟運行水平
加強變壓器負荷監測,及時調整負荷,保證三相負荷平衡運行。并根據負荷情況,合理配置變壓器,徹底淘汰高能耗變壓器要減少變壓器輕載、空載和過載的機率。合理選擇配電變壓器的容量和安裝位置,消除”大馬拉小車”和三相不平衡現象。調整公用變壓器三相負荷,盡量采用三相平衡送電,對于三相四線制低壓供電線路,變壓器出口處不平衡度應不大于10%。業擴報裝宜統一受理,重點處理好負荷分布,調整負荷過重或過輕的線路,合理配置公用變容量。進一步加大降損后評估工作的力度。
1.3加快配電系統自動化建設,提高城網科技含量
配網自動化不僅能有效地減少停電,提高供電服務質量,更重要的是可以減少線路冗余容量,減少線路的投資。因此應對配網自動化進行深入研究,學習韓日等國的先進經驗,對配網自動化的實用化進行研究和規劃,讓配網自動化為降損提供更好的支持。通過配網自動化建設,形成一套配電網信息化、數字化、自動化信息管理平臺,實現配電設備運行狀態和配電網絡實時監控,建立“數字化”配網,實現系統資源共享,提高營銷服務水平。
1.4合理進行無功補償,提高功率因數
結合技改資金,對部分變電站增加的容量集中補償設備,同時變電站根據電壓情況,要及時進行無功補償電容器投切,結合主變有載調壓調檔,充分提高供電電壓質量;對于線路長、分支多、密度低,且較分散的10千伏配電線路可采取分散補償和集中補償相結合;對于變電所10千伏母線,可加裝高壓補償電容器。對供區配變容量在100KA及以上的客戶安裝無功補償裝置,就地平衡無功電量,提高電能質量,降低線路損耗。同時,開展200千伏安及以上客戶的不合格計量裝置的技術改造。
1.5合理安排設備檢修,搞好輸、配電線路維護
要盡可能做到供、用電設備同時檢修試驗,以減少停電時間和次數。搞好輸、配電線路維護管理工作,減少泄漏電,主要是清掃、更換不合格的絕緣子,修剪樹枝,經常測量接頭電阻,發現問題及時檢修。對線路消缺等工作,要盡可能采用帶電作業,控制停電作業。
1.6推廣現代化手段,加快電量遠傳工作
充分發揮電量采集系統功能,密切關注大中客戶和聯網電站計量裝置的計度情況,加大遠程監控力度,適時跟蹤并分析電量異常情況
積極推廣配網線路、大客戶在線監測系統、集中抄表系統、負荷管理在線檢測和用電信息等先進的現代化技術,進一步完善負荷管理遠程工作站使用功能。電量數據是線損工作統計基礎,數據的遠傳是提高線損管理水平、實現線損管理的可控、在控的前提。
2 降損增效之管理措施
2.1要積極開展線損分臺區管理工作
貫徹執行“統計清楚、分析透徹、重點突破、綜合治理”的線損管理總體工作方針,梳理線損管理流程,制定相關制度及細則,同時要加強對規章制度的理解及執行力。積極轉變觀念,加強分臺區管理,將責任細化落實到具體人員,努力做到線損管理每項工作有明確分工,每項小指標有明確的責任單位。通過分臺區管理,掌握低壓損失電量的根源,更加有針對性的安排降損計劃,逐步推行臺區考核表計自動抄錄,提高供電量數據同時率,減少低壓線損率波動。
2.2加強線損預測分析和理論計算工作
線損分析要實行三對比:與上月比,與去年同期比,與理論計算比。對線損率完成情況,每月要定期召開用電形勢、線損分析會,做到及時總結,特別是對重點線路和異常線路進行剖析,對發現的問題,要及時采取有效措施。在月度線損分析報告中,要認真做好次月供電量、售電量、線損率等情況預測,確保線損管理的可控、在控。
2.3加強計量管理
加大計量裝置投入,提高精度,保證計量準確性,對國家已明令淘汰的電能表全部更換;對低壓電流互感器由0.5級更換為0.2級。做到定期輪校電能表。加大計量裝置的防竊電改造,采用電能表集中安裝于表箱或專用計量柜;低壓用戶安裝漏電保護開關;高供高計用戶采用高壓計量箱并配裝磁卡表等形式。同時做好計量裝置的周檢、輪換工作。對表計實行定檢和抽檢相結合的方式,加強表計校檢,確保計度準確性
2.4組織開展營業大普查活動
重點以查偷漏、查帳卡、查倍率、查電表及接線為主,采取突擊查與定期查、互查與自查相結合,通過核查帳、卡、票、表四相符情況,檢查對臨時用電的管理,對表計修校、換驗的管理,以及到現場實測電能表,核查電能表底數,檢查電壓和電流互感器變化,電能表接線等工作來堵塞營業管理上的漏洞,消滅錯接線、錯抄錄、錯倍率。杜絕由于管理不善、業務不熟、表計失靈、責任心不強等損失的電量,提高抄收和計量準確性。同時嚴格執行電能計量裝置安裝,推行標準化作業,做好“箱封、表封、鉛封、變壓器樁頭封”等“四封”工作。最大限度減少因計量安裝質量引起的營銷差錯發生,從源頭上杜絕竊電行為。
2.5深入開展反竊電工作
篇9
工作總結涉及本單位工作的方方面面,不能不分主次輕重,需要面面俱到并且抓住重點。你知道公司銷售工作總結怎么寫么?下面就是小編給大家帶來的2021公司銷售工作總結范文五篇,但愿對你有借鑒作用!
公司銷售工作總結1開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結。
一、20_-x年銷售情況
20_-x年我們公司在_、_等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的_牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下_x萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額_x萬元,產銷率_%,貨款回收率_%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習的專業知識,提升技術職能和自我增值。20_年我學習了_x內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
_x我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產品銷售,建成了以_本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;.a品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
公司銷售工作總結2春去冬來,轉瞬間,歷史即將掀開新的一頁,來到龍洋公司快3年了,在龍洋也算一名老員工,作為公司的一名老員工,公司銷售部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣,及拼搏向上的精神,在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多,從一個什么也不懂的銷售顧問,到今天的月銷年銷售冠軍,首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺,讓我能夠有學習和發展的空間,其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助,正因為有了你們的幫助,補沖我的不足,我才能夠一點點的的進步,取的今天好的成績,下面我把自己這一年的工作和學習情況,做一下總結。
20_年4月份來到公司我全年銷售了35臺,而_年我銷售了84臺車,20_年我自己給自己制定的目標是100臺,經過自己的努力和全體員工的協助下,我完成了,并超額完成了我所定的目標,取的了121臺的好成績。16年我還要有新的目標和新的突破,我相信,只要我想做就沒有做不到的事情,我對自己有信心,對我們整個整體有信心,我相信只要努力,只要付出就一定會成功,加油。
銷售部是企業的一個門面,一個窗口,我們的一言一行都代表我門的企業,所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行,在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能,要想做為一名優秀合格的銷售顧問,必須能夠了解和吃透競爭車行的動態,說出他的不足之處,要做到人有我有,人有我優,經過這幾年的磨練,使我更加成熟,無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高,回顧過去忙碌的工作,每談成一個客戶,非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,到最后的成交,都對自己是一種磨練,同時也是一種挑戰,現在看,過去的之一時期,盡管在工作的各個方面既有欣慰,也有遺憾,但有一點是值得肯定的,我們真誠的付出了,說到這里我想多說幾句,我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶,不要把他們當成一個生疏人,或者是一個普通的客戶,當作朋友,親人,只要你真誠的付出,才會換來客戶的你的信任,和肯定,這是我在海馬的摸索和經驗,記得偉大的喬基拉德說過,要想要客戶相信你的車首先要相信你的人,我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。
工作中自己還有很多的不足,例如:業務知識上,還沒有達到精益求精的要求,工作有時過急過亂,缺乏深入細致工作等,我要在以后工作中努力克服不足,改正缺點,加強鍛煉,以出色的表現為公司作出貢獻。銷售部是一個不段成長的部門,我喜歡在這個崗位工作,同時也是也個鍛煉人的好部們,我有幸伴隨它成長,它讓我一個涉世未深的人,深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作,那就是相互之間的協作,一個人可以才華橫溢,但是沒有其他人的協助,評一人之力是什么也做不了的,所以我們要體現團隊精神,因為我們龍洋公司是一個整體,一個大家庭,龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,團結合作,我也在工作中學到了許多專業知識,和做人道理。所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務,我都力求做到盡善盡美。盡管有時也很累,但也體驗到苦中有樂,累中得到的是收獲,我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。
公司銷售工作總結320_年在各級領導和同志們的關心幫助下,始終堅守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時積極參加業務學習,做到熟悉各種新產品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應,把各項基礎工作做到常態化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實打實的抓好自己分擔的工作,現將一年的工作匯報如下:
一、作為銷售主管,認真學習理論,聯系實際學以致用,及時深入學習公司的最新文件精神,聯系自己的工作實際,創造性的開展工作,向領導提出合理化建議和意見,嚴于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,認真學習領會上級文件的精神,貫徹執行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實工作,認真完成各項工作任務
銷售工作,繁多、瑣碎、重復性較高,很容易使人產生麻痹懈怠厭戰的情緒,在銷售一線我時時為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務,不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經常性談話教育,力爭把各種隱患消除于萌芽狀態。
合理激發員工自我約束能力,對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調動積極性。對沒完成銷售任務的幫助他分析原因,是服務態度不好,還是對產品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調到其他能發揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個水平,員工人人以完成任務為榮,使小組內部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足,致使有些工作虎頭蛇尾
2、工作中有時急于求成,反而欲速則不達。
在未來的一年里,我一定總結成功的經驗,汲取失敗的教訓,緊密團結在公司領導周圍,繼續在各級領導和同志們的關心幫助下,爭取把工作成績推上一個新臺階。
公司銷售工作總結4本年度是我公司快速發展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我帶領銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實干,勤勤懇懇做事,兢兢業業工作,較好完成了各項工作?,F作如下述職。
一、加強學習,領會精神,提高執行力。
隨著公司業務的急劇發展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發的文件,深刻領會公司領導的指示與意圖,提高執行力。通過深入學習,使銷售團隊統一了思想認識:公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線,是公司取得良好經濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,是實現公司資金良性周轉的重要一環,實現效益,樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業業務的發展,實現資金的快速回籠,推動公司良性運轉。因此,我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作。
上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售公司溝通,與外部相關部門協調,幫助銷售公司制定銷售方案,全面監督市場運作情況。在我的帶領下,團隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,1月23日,四季新城銷售部正式啟用,三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項目正式開工,項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會&客戶聯誼會成立儀式舉辦,幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過大量艱苦的工作,從一月底銷售部開張到目前,除去銷售員回訪時已購買人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協調,積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進度與相關情況,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業公司協作,向業主宣傳物業管理的要求與特色,引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流,售前積極進行上門拜訪活動,引領業主深入樓盤現場考察,現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業主的購房排憂解難;售后,及時進行電話回訪,了解業主的要求與意見,引導業主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,既為他們提供業務支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結,帶好銷售團隊。
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題,堅決貫徹執行領導的意圖,經常教育員工“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”,引導員工端正態度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經常深入公司檢查監督,及時傳達上級指示精神,發現問題及時提醒,幫助其制定銷售計劃,改進銷售思路,輔助其健康發展。
同時,在公司領導的幫助下,結合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規章制度,明確了部門員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的管理,調動了員工的積極性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關心員工的生活,關注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍,充分發揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足,改進工作,超越自我。
半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領導要求相比還有一定差距,主要表現在:一創新能力不強,由于忙于具體事務,往往忽略對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進工作,超越自我。
五、總結經驗,明確今后的工作思路與措施。
1、拼搏奮進,下半年力爭完成以下目標。
一期一批及二批銷售均達到26%以上為目標;一期一批共213套,銷售面積24741㎡,預計可完成總銷套數的90%,即22266、9平方米,共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元。回籠資金預計可達萬元;、一期二批;共168套,銷售面積,預計可完成總銷套數的90%,即平方米,共151套;自行車庫銷售金額為萬元?;鼗\資金預計可達萬元。
2、合理搭配,科學制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,錯開發行時間,掌握宣傳時機,限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容,公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;短信效果明顯,應在開盤前一周進行,注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開時間段,將輔宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平,需要完善規章制度,規范部門運作。一是制定案場管理制度,加強對案場銷售以及紀律管理,逐步改變對公司依賴性過強的局面,學會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度,實行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進一步總結經驗,發揚優點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結并帶領同志們按照上級工作要求,開拓進取,求真務實,為銷售工作盡力盡為,為公司發展做出積極貢獻!
公司銷售工作總結5我是_銷售部門的一名普通員工,剛到房產公司時,對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
20__年,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為_月份的銷售奠定了基礎。最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了_火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自我的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20__這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為______企業的每一名員工,我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣,同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
篇10
重大科技基礎設施中長期規劃
2013年1月16日,國務院常務會議討論通過了《國家重大科技基礎設施建設中長期規劃(2012-2030年)》,明確了未來20年中國重大科技基礎設施發展方向和“十二五”時期建設重點。這是繼《國家中長期科技發展規劃綱要(2006-2020)》之后,中國創新型國家建設的又一重大戰略部署。
《規劃》明確提出,未來20年要以“提升原始創新能力、支撐重大科技突破和經濟社會發展”目標,針對科技前沿研究和國家重大戰略需求,以能源、生命、地球系統與環境、材料、粒子物理和核物理、空間和天文、工程技術等7個科學領域為重點,加快我國重大科技基礎設施建設。
我國將著力攻克深空等領域重大關鍵技術
科技部部長萬鋼在2013年全國科技工作會議的工作報告中指出,面向世界科技前沿,面向國家長遠發展和國家安全的重大需求,中國將重點推進新一代信息技術、新能源、生命科學和生物技術、新材料、先進制造等領域的研究部署,搶占未來競爭制高點。
萬鋼還提出,2013年要繼續推進中華文明探源工程,積極推動中華物質和非物質文化遺產保護與傳承、公眾文化資源集成與推送服務、優秀傳統文化傳播新技術等科技支撐。要加強科研誠信建設,完善科研不端行為調查處理機制,研究建立科技人員行為規范。加強科學技術普及工作,建立公民科學素質基準測評體系,提高全民族的科學素質和創新激情。
擁有職務發明可優先評職稱
日前,國家知識產權局等13部門聯合《關于進一步加強職務發明人合法權益保護 促進知識產權運用實施的若干意見》,明確提出鼓勵高校、科研院所在評定職稱、晉職晉級時,將科研人員從事知識產權創造、運用及實施的情況納入考評范圍,同等條件下予以優先考慮。
《意見》明確指出:要充分認識加強職務發明人合法權益保護的重要意義;加強職務發明人合法權益保護;建立健全規章制度,明確責任、權利與義務;依法保護職務發明人的合法權益,鼓勵職務發明人參與職務發明及其知識產權的運用與實施;完善保護職務發明人權益的政策措施,強化對職務發明人權益保護工作的督導。
科技企業孵化器“十二五”規劃出爐
為加快推動科技企業孵化器發展,科技部日前正式了《國家科技企業孵化器“十二五”發展規劃》。
《規劃》提出,“十二五”期間,孵化器的總體發展目標是建設和完善科技創新創業服務體系,提升區域科技企業孵化能力,培育戰略性新興產業源頭企業,培養高水平、高素質、高層次的創業團隊,營造科技創新創業良好環境,在全社會形成科技創新帶動創業,為轉變我國經濟發展方式、建設創新型國家奠定堅實基礎。
科技部要求,2015年,全國孵化器數量達1500家,其中國家級孵化器達到500家,并實施國家級孵化器的動態管理和退出機制。國家級孵化器30%以上建立創業苗圃和企業加速器,50%以上具有天使投資和持股孵化功能,60%以上從業人員接受孵化器專業培訓,80%建有公共技術服務平臺,90%形成創業導師輔導體系。
兩部委
進一步加強科學事業單位財務管理
為進一步規范科學事業單位財務行為,加強財務管理和監督,提高資金使用效益,促進科技事業健康發展,財政部會同科技部對1997年頒布的《科學事業單位財務制度》進行了修訂,修訂后的《科學事業單位財務制度》于日前正式實施。
這次修訂增設了“內部成本費用管理”和“財務監督”兩章,修訂的主要內容有適應財政改革的新要求,加強科學事業單位預算、收支和結轉結余管理;結合科學事業單位業務特點,加強科研項目資金管理;加強科學事業單位資產管理,規范了內部成本費用核算;加強財務監督,建立健全科學事業單位財務監督制度。
產業
國內首架純燃料電池無人機試飛成功
日前,我國第一架純燃料電池無人機“飛躍一號”在上海奉賢海邊首次試飛成功。該無人機可升至2千米以內高空,可連續飛行2小時,非常適合用于環境監測、戰場偵察等領域。
“飛躍一號”由同濟大學航空航天與力學學院、上海奧科賽飛機公司共同研制。項目負責人、同濟大學航空航天與力學學院許震宇副教授介紹說,燃料電池無人機不僅綠色環保,而且工作溫度低、噪音小、易于維護,非常適合用于環境監測、戰場偵察等領域;其相關技術還可以用于指導燃料電池輕型飛機等新能源飛行器型號,以及大型民機燃料電池輔助動力系統的設計。
萬噸級生物質燃油生產線在武漢正式投產
2013年1月20日,隨著3個生物油火炬點火成功,陽光凱迪生物質燃油燃氣廠在武漢未來科技城正式投產,將對秸稈、樹枝、谷殼等農林業廢棄物進行加工轉化,每年生產1萬噸航油、汽油及柴油。這是全球第一條投入生產的萬噸級生物質燃油生產線。
生物質燃油是指有別于石化時代石油、天然氣的一種新能源。陽光凱迪新能源集團自2004年起,自主研發生物質能化學熱分解與費托合成技術,生產高清潔、高品質的航空煤油、汽油、柴油。
在8年多的時間里,凱迪投入5億多元研發費用,依托生物質熱化學技術國家重點實驗室,從年產百噸級液體燃料的小型試驗和千噸級的數值模擬實驗,再到萬噸級的商業化示范項目建成,取得了超過200項專利和3000多項專用技術。
浪潮天梭K1系統正式上市
2013年1月22日,我國第一臺基于自主核心技術的關鍵應用主機產品浪潮天梭K1系統正式上市。至此,中國成為繼美、日之后,世界上第三個掌握新一代主機技術的國家。
“浪潮天梭K1系統的上市標志著我國信息化建設自主可控戰略完成了關鍵布局,打破了信息化網絡核心裝備受制于人的局面,對于全面緩解我國信息戰略被動地位,具有重要作用。同時,產品的上市也標志著主機研制與推廣工作從科研攻關轉入產業化推廣階段?!笨萍疾扛咝滤靖彼鹃L楊咸武表示,科技部將進一步通過示范工程、優先采購等舉措支持國產主機產品,推動天梭K1系統在金融、電信、政府、能源等關鍵行業的應用推廣工作,通過應用驅動天梭K1帶動平臺軟件、系統軟件開發、技術服務等下游產業,提升整個產業競爭力。
我國首個納米技術產業綜合社區投用
2013年1月20日,占地約100公頃、規劃建筑面積150余萬平方米的蘇州納米城正式投用,這也是我國首個納米技術產業綜合社區。
據悉,蘇州納米城將面向微納制造、納米新材料、能源與清潔技術、納米生物技術等四大領域,加快集聚國內外創新與產業資源,目前,已有晶聯光電、博實機器人等為代表的18家機構明確入駐,其中10家正式簽約,簽約面積達到1.4萬平方米。此外,蘇州納米城以定建和企業自建模式引進了華澤納米、雷泰、納微等多個項目。
蘇州納米科技發展有限公司總經理張希軍表示,蘇州納米城作為涵蓋納米技術各領域、功能完備、整體規劃的大規模全新模式產業社區,將聚焦特色產業領域,整合利用高校和地方優勢資源,引進納米技術領軍人才,以“雙軌制”扶持創新、創業、創優,推動成果轉化和項目孵化,成為國際納米技術產業集群進入中國的“門戶”。
發現
生物療法有望攻克敗血癥
敗血癥是嚴重威脅人類生命安全的一種疑難雜癥。經過兩年半的實驗研究,寧波大學、浙江大學醫學院等科研人員發現,敗血癥小白鼠接受LECT2激活巨噬細胞的治療后,存活率從原先的12.5%提高到75%,有望攻克敗血癥的國際難題。
研究人員通過一系列實驗發現,LECT2抗敗血癥的療效中真正起作用的是巨噬細胞(巨噬細胞是人體內先天的免疫細胞,一般情況下,它們處于休眠狀態)。研究表明,LECT2通過一種名為CD209a的受體激活了巨噬細胞,增強了小鼠的保護性免疫,從而改善了敗血病癥。專家稱,該研究通過激活機體自身的免疫能力來治療敗血癥,為治療敗血癥提供一個新的思路。
以色列破譯密碼查基因可知姓啥
以色列特拉維夫大學和美國波士頓懷特黑德生物醫學研究院的研究人員剛剛在最新一期的《科學》雜志上發表了他們的研究成果。他們研發出的一套運算法則使得通過Y染色體上的基因信息判定姓氏成為可能。
特拉維夫大學的霍爾珀林教授表示,這一研究可以應用到很多有用的地方,比如尋找親人,以及在遇到自然災害或其他災禍時辨別遺體。不過這一研究也有一些隱患,如果一個人將他的基因信息放到網上,即使是匿名的,他的身份也可能會因為他的Y染色體而暴露。
新方法可使艾滋病病毒“休眠”
日前,澳大利亞昆士蘭醫學研究所的科學家發現一種使艾滋病病毒“休眠”的方法,有望在此基礎上開發出更簡便的艾滋病療法。
他們通過修改艾滋病病毒成長中所需的一種蛋白,使病毒處于休眠狀態,不能繼續復制。實驗表明,艾滋病病毒被修改蛋白后,無法再感染人體細胞。
研究人員將于2013年開展動物實驗,如果成功,再開展人體試驗。如果一切順利,新開發的療法將更為簡便。傳統療法需要服用兩三種藥物,而新療法僅需服用一種藥物就能夠阻礙病毒的復制。這將會大大方便艾滋病病毒感染者,提高他們的生活質量。
人類首次用激光
在星際間進行圖像數據傳輸
美國航天局日前利用激光束將名畫《蒙娜麗莎的微笑》傳輸到繞月飛行的“月球勘測軌道飛行器”上,這是人類首次利用激光在星際間進行圖像數據傳輸。
美國航天局發表聲明說,這是該局利用“月球勘測軌道飛行器”進行激光通信試驗的一部分。通常飛離地球的航天器都是利用無線電通信,“月球勘測軌道飛行器”是目前唯一繞其他星球飛行且能使用激光通信的航天器。
“在不久的將來,這種簡單的激光通信技術可能成為衛星無線電通信的補充”,美國航天局專家戴維·史密斯說,“再往后看,這種傳輸方式有可能實現比現有無線電通信線路更高的數據傳輸速率”。
“盲人電子記事本”助推信息
無障礙建設
由中國科學院計算技術研究所研發的“盲人電子記事本”在京并將首批樣機贈送給盲人使用,該設備能夠幫助盲人更加方便地學習、工作、交流,使盲人更好地融入社會。
該設備集成了中科院計算所經多年研發積累的盲文點字輸入裝置、智能盲文-漢字轉換系統等創新成果,可通過其上的盲文點字板方便地輸入盲文。據介紹,其輸入方式與盲文書寫完全一致,盲人無需學習即可方便使用。
同時,“盲人電子記事本”方便了盲人與普通人之間的溝通交流。除支持錄音和播放外,該設備還配備通用USB接口,當將其連接至計算機時,通過調用其上的軟件自動將用戶輸入的盲文轉換成漢語文本文件,供用戶閱讀和整理、編輯。
活動
朝陽區政府結盟高校促進協同創新
本刊訊 本刊訊 “我們特別希望能聘請到北京化工大學的專職教授或博士生導師擔任公司的技術顧問,并且與北京化工大學高分子材料碩士或本科生進行定向培養企業所需人才。”日前,在“朝陽區-高校發展合作聯盟”成立大會上,朝陽區內國家級高新技術企業北京北化新橡科技發展有限公司代表宋瑋娜女士這樣告訴記者。
旨在推動高校與朝陽區內單位開展全方位、多領域的合作,推進區域協同創新的該聯盟剛一成立,就受到區內企業的歡迎?!白鳛楸本┦袑俑咝V幸幠W畲蟮木C合性高校之一,北京聯合大學為聯盟的成立傾注了心力,以校黨委書記徐永利為首的15位人大代表的提案成為聯盟成立的直接動因?!背枀^科委主任馮守華在談到“朝陽區-高校發展合作聯盟”是如何發起時激動地告訴記者,在朝陽區第十五屆人民代表第一次會議上,徐永利研究員提交的“關于構建朝陽區高教文化發展走廊”議案得到區人大、區政府的高度重視。一年多來,朝陽區科委積極組織召開提出議案的人大代表和駐區高校座談會,研究具體落實議案的辦理,并支持了北京聯合大學生物化學工程學院院長張恩祥承擔的“朝陽區區校合作協同發展模式研究”軟科學研究項目。
“政府與高校建立聯盟的方式在北京尚屬首次?!瘪T守華介紹,聯盟共有17家成員單位,包括朝陽區政府,以北京工業大學、中國傳媒大學、北京合大學為代表的15家駐區高校,還有1家科研院所——北京市社會科學院。本刊記者 陳治光
首都籽種產業科技創新服務聯盟年會召開
本刊訊 2013年1月17日,首都籽種產業科技創新服務聯盟在京召開了以“構建協同創新平臺 推進首都種業發展”為主題的聯盟年會暨良種創制與種業交易中心策劃專題研討會。
會議特別邀請了農業部種子管理局馬志強處長對剛剛不久的《全國現代農作物種業發展規劃(2012-2020)》進行了詳細的解讀。為更好地落實國家種業戰略,推動首都種業創新體系建設和產業發展,會議還就北京農科城良種創制與種業交易中心策劃方案、聯盟2013年重點工作任務、2013年中國現代農業產業投融資峰會籽種產業分論壇等主題展開了討論。
市科委農村處趙靜副處長在發言中指出,籽種聯盟工作要結合國家現代農業科技城建設,推動聯盟成員單位要立足種業的發展,積極推動新型種業體系的建設,根據不同的發展階段制定不同的工作重點,為首都及全國現代農業的發展做出更大的貢獻。本刊記者 郭劍峰
北京摘取90項國家科技獎
科技創新再攀高峰
本刊訊 2013年1月18日,2012年度國家科學技術獎勵大會在北京隆重舉行,北京地區90個項目分獲國家自然科學獎、國家技術發明獎和國家科技進步獎,占全國通用項目獲獎總數的34.2%,比2012年提高了7個百分點;其中,特等獎1項,一等獎8項,二等獎81項,獲獎數量及獲獎占比均創歷史新高,領跑全國。2名國家最高科技獎的獲獎者均出自北京,截至目前,自國家最高科學技術獎設立以來共產生22位獲獎者,其中17位來自北京,占總數的77%,顯示了北京地區得天獨厚的資源優勢和持續創新能力。
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