財務共享的創新范文

導語：如何才能寫好一篇財務共享的創新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：企業；財務共享服務；管理模式；企業財務；運作模式；ERP系統

在財務共享服務中心的建立過程中，服務地址的選擇、成本效益分析等。服務地址的選擇必須綜合考慮運作模式、人力成本以及公司其他職能單元的配合等都應該全面考慮。成本效益分析方面，考慮到財務共享服務中心的投入產出呈現明顯的“曲棍型”，在成本效益分析時可以側重從人力、技術和流程等多方面進行定性和定量的分析。最后，財務共享服務中心是企業一項周期長久、影響深遠的重大工程，企業只有綜合考慮、合理規劃、穩步實施，才能最終獲得顯著效益。

一、財務共享服務概述

共享服務指通過在一個或多個地點對人員、技術和流程的有效整合，實現組織內公共流程的標準化和精簡化的一種創新手段。作為一種戰略性業務架構，共享服務通過建立一個提供卓越服務的中心，以客戶服務的義化和持續改進的義化為核心，旨在打破業務部門之間的“圍墻”，實現端到端的價值導向服務。促使公司在更大范圍內，甚至在全球范圍內能夠集中精力于其核心能力，從而為各業務單位提供更多的附加價值。共享服務興起于20世紀80年代，歷經了成本節約和規模崇拜階段，逐步過渡到現在的以服務為核心的共享服務中

心模式。在第一階段，共享服務試圖通過消除冗余和規模經濟來達到成本節約的目的，但是由于服務水準的明顯下降和固有的集權分權矛盾，取得的成績在問題面前顯得微不足道。第二代共享服務強調對流程、技術和人員的優化，在流程方面制定先進的績效評估和服務水平衡量標準，以客戶為導向，簽訂全球化的服務標準協議；在人員方面重點突出績效鼓勵和適當授權，以發展為導向，建立符合企業發展的學習型組織；在技術方面順應時代潮流，廣泛采用呼叫中心、ERP系統、互聯網、局域網和商務智能等先進技術。

二、建立財務共享服務中心

財務共享服務中心的釋義是對公司資金、資產、賬務處理、費用報銷、分析報表等財務職能進行標準化作業和集中化管理，形成集團層面的宏觀調控或共享服務。

財務共享服務中心是現代企業發展的必然要求隨著經濟全球化和企業的國際化，企業的跨國并購重組等資本運作手段不斷催生出巨型企業集團，而以往的大型企業集團也隨著國際戰略在規模上不斷膨脹，跨國集團、多組織、多層級架構等企業形態日益成為主流。在這種情況下，企業集團財務信息越來越成為一種企業決策控制、經營運作模式統一的核心手段。對集團公司財務信息的集中掌握和快速處理，成為整個集團構建“學習型組織的關鍵，是企業集團在快速變化的市場環境中生存適應的生命線。但是多級架構的企業組織導致財務職能重疊設置，會計職能獨立循環，自封格局，信息孤島無法打通。同時由于多級財務組織的存在，多層標準嚴重違背了面向客戶經營的組織文化，甚至受到形式主義和干擾業務的質疑。正是在這種背景下，隨著對財務服務要求的提高，以集中管理、統一政策、標準化流程和優質高效為追求目標的財務共享服務中心的出現就必將成為必然。

三、財務共享服務中心的規劃

（一）財務共享服務中心的戰略定位

財務共享服務中心的建立旨在推進財務管理標準化和一體化，實現公司范圍內財務水平的平衡，確保不同機構財務工作結果的可比性和可信性；增強財務管理的風險防范能力，構建新的財務體系，匯集公司最優秀的財務人才，實現資源的統籌配置，并在集團層面完成風險的集中防范和調控；為集中的業務提供集中高效的財務服務平臺，體現財務的增值效益、業務過程的及時控制，正確反映業務結果以優化管理決策。在一個組織內部，財務共享服務中心將扮演這樣的角色。首先，財務共享服務中心是業務部門的合作伙伴。財務共享服務中心作為新型的財務組織，其運作的主要特點是能夠給業務部門提供優質的服務，并且成為業務部門的合作伙伴。傳統的財務部門角色強調封閉運作，業務流程是分離而集權的，側重于財務職能內部，在技術體系層面也是手工為主，支離分割，雖然擁有一定的數據，卻無法轉變為可用的信息，體現著一種被動而重復的文化要改變傳統的財務職能角色，財務共享服務中心的戰略定位必須從根源著手，以積極負責的組織文化，重組財務業務流程，以客戶為中心，同時流程與技術結合，在集成應用系統的基礎上，采用自動化的流程，以單一的數據源，確保財務信息的一致性和可取性。其次，財務共享服務中心是公司決策的支持者。市場風云，瞬息萬變，如何在復雜的市場面前，根據公司特點做出正確合理的決策，保護和提升企業價值，提高企業收入和現金流，是公司管理層的首要任務。

（二）財務共享服務中心的運作模式

成為專業的服務提供者是財務共享服務中心的愿望，但每個公司在籌建財務共享服務時，可以結合公司不同的戰略選擇不同的模式定位。財務共享服務的管理模式包含托管式服務和自愿式服務兩種。其中托管式服務是一種最基本的共享管理模式，它著眼于規模經濟，通過日常事務的合并和服務收費彌補成本，達到降低成本，規范流程的基本目的。自愿式服務又包含市場模式、高級市場模式和獨立經營模式三種。市場模式包括專用咨詢建立服務，將控制職能與服務職能分離，通過服務收費彌補成本，目的是減少成本，提高服務質量。高級市場服務是對市場模式的提升，其主要特點是客戶選擇服務和市場定價，如果能力允許，可以對外提供共享服務。高級市場模式的目的是向客戶提供最有效的服務選擇。獨立經營模式是財務共享服務的終極模式。在這種模式下，財務共享服務中心作為一個獨立經營的業務實體存在，通過為多個組織提供服務，達到創造利潤的目的。

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關鍵詞：供給側結構性改革 財務管理 轉型創新

一、供給側結構性改革背景簡介

自改革開放以來，我國經濟持續高速增長，現已步入中等收入國家行列，已成為世界第二大經濟體。但隨著老齡化人口的增多、經濟增長動力不足、國際經濟格局的變化等原因的作用，我國經濟發展已進入到新階段。供給側結構性改革是以提高供給質量為出發點，用改革的手段調整結構，修正要素配置，縮小無效供給。對供給側改革形成廣泛共識，是推動改革開展的起點。供給側改革在市場資源配置中有著決定性作用，它主要通過正確處理政府和市場的關系，不斷完善市場機制，充分激發市場活力，最終形成尊重價值規律的市場競爭環境。目前我國供需結構正面臨著不可忽視的失衡。供應與需求的錯位已成為制約我國經濟持續增長的重大不利因素。一方面，傳統產業老舊行業中的過剩產能已成為我國經濟轉型的一大包袱。另一方面，我國的供給與需求嚴重不配套，主要體現在中低端產品過剩，高端產品不足，結構性供求不平衡。因此，供給側結構性改革推行刻不容緩。

二、供給側結構性改革對財務管理轉型創新的影響

（一）對原有思維方式和發展理念的挑戰

改革開放至今，產品供給的品種、數量和質量都有本質的變化，總而言之就是我國經濟持續高速增長，供給與需求之間存在的矛盾并未凸顯。但是，隨著時間的推移，市場趨于飽和，消費結構逐漸升級轉型。以往的生產與商業模式以及競爭策略已逐漸被市場所淘汰。消費者更加理性的消費觀，使得物美價廉的商品更加受到青睞。處于商品生產與供給端的企業，如果不能及時創新，適應消費者需求，那么供需失衡將會在所難免。截止到2015年，A集團隨著生產規模的不斷擴大，銷售瓶頸也越來越明顯，電源材料產品銷量在很長時間內都出現了滯銷現象，為集團整體經濟效益的提升帶來了很大的困難。供給側結構性改革對A集團財務管理的思維方式和發展理念都形成了很大的挑戰，傳統的財務管理模式完全不能適應改革后的需要。

（二）對管理會計“管理控制系統”的影響

供給側結構性改革后，企業財務管理的控制系統不能很好地滿足改革后企業財務管理的需要。改革開放以來我國的產品經營已取得巨大成果，經濟總量躍居全球第二，成為全球第一制造大國。然而，在經濟高速發展的同時也出現了諸如資源消耗均量大、利用效率低等問題，因此，從創造價值的供給端出發，對財務管理的結構內容進行優化改革是非常重要的。比如提高資源消耗成本管理的比重，強化財務管理中環境經營的功能作用。在供給側結構性改革初期，A集團沒有充分重視供給側結構性改革，依然沿用的是傳統的管理控制系統，這就使得集團內部的管理控制不能很好地適應集團供給側結構性改革的需要，降低了財務管理的效率，影響了企業的發展壯大。

（三）對現有技術和創新能力的挑戰

供給側結構性改革是以提高企業的技術進步率為手段，進而提高產品的供給率以便進一步提升企業的核心競爭力。因此，供給側結構性改革對企業現有的技術和創新能力提出了更高的要求。企業想要得到更好的發展必須積極創新，鼓勵技術研發，以高新技術為企業發展注入新的活力。A集團在以往年度過度重視銷售而忽視技術研發，對于企業未來的持續穩定發展非常不利。

（四）對企業決策和組織管理能力的挑戰

供給側結構性改革的一項重要內容就是減少政府管制，它的中心思想是通過減少政府對企業政策實施的干預，對資源的直接配置降低政府的影響，從而增強企業的自主能力，進而提高企業的活力。從提高企業自主能力來看，企業自主能力提高了之后會激發企業的創新潛能。因此，企業想要在供給側結構性改革后獲得發展必須要提供企業決策和組織管理能力，讓企業組織管理充分發揮其自身價值。只有這樣才能讓企業獲得更加長期穩定的發展。

三、企業如何應對供給側結構性改革對財務管理工作轉型創新帶來的影響

（一）企業應該轉變思維方式與發展理念

供o側結構性改革后，企業想要獲得更好的發展就必須順應時代的發展變化，不斷地轉變固有的思維方式，創造適應社會發展潮流的發展理念。首先，企業應該提高對于供給側結構性改革的重視，認識到轉變思維方式的重要性。其次，企業想要加大財務管理的效果，必須在企業內部積極宣傳創新思維方式的重要性，鼓勵全體員工都能應用全新的經營理念開展工作，轉變固有的經營模式。

自2016年以來，A集團通過轉變思維方式與發展理念，以科技領先、綠色低碳、節能環保、更小更強作為發展理念，以管理會計運用到實務中為手段，開展財務管理工作。記得2012年前市場上的四氧化三鈷原料生產全部是小顆粒的，規格為7-8μm，極小的還有2-3μm，現在有14μm以上的，甚至做到18μm，其實下游客戶基本使用規格為7-8μm，主要用于后端穿戴設備、電動工具的電池生產，需求萎縮，其他產品在市場上占比很小。而且極小顆粒為2-3μm原料主要是在正常生產過程中的布袋料形成的，如果不能正常銷售就得當廢品處理，損失很大。A集團通過實驗發現2-3μm原料做出的產品倍率性能更好，充放電更集中、更強勁，但是下游客戶對相應的生產工藝不了解，無法接受這種產品。技術人員主動與客戶聯系，為他們解決生產中的工藝問題，慢慢的客戶接受了2-3μm原料的采購，銷售價格也比普通型產品高20%以上，現在市場中的無人機、航模等產品的電源都是用高倍率的，為客戶解決問題的同時，企業也得到了超額的利潤。

（二）從管理會計的視角完善“管理控制系統”

從供給端入手以財務價值管理重新配置價值鏈，進而轉變傳統價值鏈管理模式。財務管理的控制系統必須與經濟新環境相適應，財務管理控制系統必須具備的理念就是創新，要緊密結合當前形勢，搭乘供給側改革之東風，配合減稅等國家相關政策。來優化完善財務管理自身制度體系。轉變傳統觀念，在企業實踐中全面應用管理會計理論與方法體系，進而取得更加積極的成果。管理會計當前研究的重要課題之一就是降低實體企業的成本負擔，通過對企業有益的減稅政策來使企業獲益。當前供給側改革就是一次促進企業發展的有利機會。合理運用創新產品、更新技術、轉變商業模式等手段推動產業或企業加快升級換代步伐，提高核心競爭力。A集團對于這一點做得就非常好，該公司及時完善了管理控制系統，對于2016年企業經濟效益的提升做出了非常突出的貢獻。

（三）提高專業技術水平，開拓創新流程

企業應當提高對稅收相關法律法規的重視程度，加強財務人員對相關政策和支持的學習，精準把握政策導向，落實供應側改革各項要求，加深對政策的理解，明白其積極意義。財務人員要對企業的各項合同進行審核，秉持認真負責的工作態度。對相關執業技能專業術語要熟悉與掌握。在供給側改革和“營改增”背景下，努力學習適應增值稅稅制，在發票管理與賬務處理的工作中需盡快適應新稅制的要求。實現新稅制在各項工作中的平穩過渡。財務管理的過程中要提高信息化水平，用先進的財務管理系統對財務情況實施動態管理，加大準確性與時效性。例如：A集團資金往來頻繁數額巨大，種類復雜財務核算難度性大。這就需要財務人員有過硬的操作水平和較高的職業道德水準，要使操作流程制度化、規范化，增強對操作風險的防范意識與能力，進而減少因管理失當所造成的財務風險損失。

自2016年以來，A集團通過轉變思維方式與發展理念，實施以科研設計為起點的價值管理，以科技為導向，通過摻雜實驗，推出了高壓實錳酸鋰等多個型號的電源材料新產品進行銷售。在這一年通過轉變思維方式與發展理念，很好地實現了企業經濟效益與社會效益的雙重增長，為企業長期穩定的發展奠定了堅實的基礎。

（四）企業營運資金管理政策調整，提高決策組織能力

提高供給效率與質量是供給側改革的要求之一，這就要求企業從有效供給出發，提升資金運營的效果與效率，并且加強企業對營運資金預算的管理。為了避免資金使用效率低，需要企業科學合理地確定營運資金的占用量，合理規劃營運資金的籌集方式與渠道，實現資金管理的集約化，降低資金運營成本、提高使用效率；增強對供應鏈與存貨的管理來有效減少庫存積壓；以實施精益管理、流程再造等方式，有效提高企I內部機構協同效率；加強企業信息系統構建，及時更新改進企業營運管理體系。通過企業全價值鏈的管理，用更新、更有效的供給來刺激新需求是供應側改革所要達到的目的。

（本文作者為廣西“十百千”拔尖會計人才）

參考文獻：

[1]王運良.供給側改革背景下產業轉型必由之路：綠色金融[J].商，2015（41）.

[2].供給側改革面臨的挑戰[J].中國經濟報告，2015（12）.

[3]郭戰沖.經濟新常態對財務管理的要求[J].現代經濟信息，2015（4）.

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關鍵詞：企業財務；共享服務；影響因素；模式優化

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年2月14日

21世紀，經濟與技術的完美融合，為企業創新發展迎來了契機。率先在國外興起的財務共享服務模式，實現了資源整合、成本降低、效率提升等財務管理目標，為企業下一步的擴張發展奠定了堅實的基礎。相比之下，我國企業應用財務共享服務模式起步較晚，在實踐過程中，難免會出現各種各樣的問題。在這樣的形勢影響下，學術界對于企業財務共享服務模式的研究愈演愈盛，提供了豐富的理論，這也是本文研究的出發點。

一、企業財務共享服務模式相關論述

企業財務共享服務是一項系統工程，對其內涵及價值進行深入了解，有利于后期更加完善的應用。下文著重就這兩點進行了論述，具體表述如下：

（一）企業財務共享服務的內涵。早在20世紀80年代，美國福特公司就率先提出并實施了共享服務。近年來，隨著企業管理理論的日漸豐富和成熟，學術界關于共享服務的研究不勝枚舉。知名學者Robert W.Gunn曾經指出，所謂的共享服務是企業或公司優化分散管理的一種新型理念，其核心在于提供服務時共享組織成員及技術等相關資源。根據相關學術理論研究，本文認為共享服務模式作為管理創新的代表，其以顧客需求為導向，在市場價格和服務水平協議基礎上，建立的企業專業化服務模式。由此延伸得出，企業財務共享服務模式是對共享服務的具體化。正如我國學者張慶龍、潘麗靖、張羽瑤等在《財務轉型始于共享服務》一文中所描述的那樣，財務共享服務中心即是將企業財務在一個集中的地點和平臺處理，一般包括應付、應收、總賬和固定資產核算等業務流程，能夠有效提高工作效率、加強成本控制。簡單來講，企業財務共享服務模式就是將企業相對分散的、重復的、非核心業務整合在一起，并通過企業的財務共享服務中心進行處理。如此一來，諸多企業資源整合在一起產生聚合力，可以在某種程度上降低單個企業面臨的財務管理壓力，從而有利于提高企業財務管理實效。

（二）企業財務共享服務的價值。市場經濟發展環境下，面對激烈的競爭壓力，各類企業的固有管理觀念發生了巨大變化，在對財務共享服務模式的探索上實現了階段性突破，并取得了應有實效。長期的實踐結果表明，企業財務共享服務模式有著其他管理模式難以媲美的價值空間。根據2015年份安永對企業財務管理調查蟾孀鞒齙姆治觶我國企業更多地期冀借助財務共享服務平臺實現業務標準化、規范化，以此提高自身內部管控力度，降低管理成本，提高工作效率。尤其是網絡化時代背景下，企業間的競爭不斷加劇，對信息應用的依賴性越來越高，這也就奠定了財務共享服務模式建設基礎。綜合來講，財務共享服務模式建設及應用，對于促進企業提升財務組織整體運營水平至關重要，它在幫助企業節約成本的同時，使得企業釋放更多的人力資源從事附加值工作，有利于實現人才價值提升，從而推動企業可持續發展。此外，大數據背景下建立的企業財務共享服務模式，還有利于企業對市場經濟形勢的把控，共享信息利用，發揮了重要的聚合競爭效力，是企業走出國門、邁向世界的基石。經濟在發展，社會在進步，一味地堅守傳統管理模式已難滿足企業可持續發展需求，在激烈的競爭環境中尋求突破創新，是當前所有企業面臨的緊迫任務。而財務共享服務模式作為管理創新的代表之作，其價值不言而喻。

二、企業財務共享服務價值影響因素

企業財務共享服務的價值不單單定位于促進企業財務管理實效提升，同時還有利于整個企業的協調發展。其作為一項復雜的體系化工程，其價值發揮受多重因素的影響。

（一）流程管理。企業財務管理作為一項系統工程，涉及到多個環節及部門，需要完善的流程管理機制維護整個系統正常運行。學者Hammer和Champy曾經指出，要想從根本上一次性解決企業的財務管理問題，單純地依靠流程再造并不能實現，而是需要通過加強流程管理，持續改進和優化再造流程及其性能，才能真正發揮由此產生的價值。對此，我國學術研究大家劉漢進也曾指出，共享服務的核心在于流程管理，其價值體現在能夠幫助企業提升成本管理優勢，增強企業組織的應變能力，進而促進企業實現可持續發展。由此看來，流程管理對企業財務共享服務價值的影響意義重大。此外，當今時代，信息技術已然成為了企業發展的關鍵，是企業應勢而變的基礎。信息技術的功能價值體現在促進企業技術進步，同時推動企業財務管理創變性改革，其擴散與滲透至關重要。而企業財務共享服務模式建設，也同樣對信息技術發展具有高度的依賴性。從客觀角度上講，加強信息平臺建設，對企業財務共享服務模式價值發揮具有正向影響價值。因此，新時期，企業財務共享服務模式建設優化，應緊密關注信息技術發展，依此完善流程管理，提供良好的平臺支撐，從而最大限度地發揮財務共享服務的功能價值。

（二）組織管理。組織管理作為企業財務管理的核心構件，其對財務共享服務價值的影響集中體現在三個方面，包括組織結構、人員管理以及績效管理等。其中，組織結構作為組織管理的實施基礎，其功能價值體現在明確組織內部各業務單元之間的權責關系，有效避免權責不清造成的執行障礙，進而保障組織協調運行，實現預定目標。知識經濟時代，人才在企業競爭中的核心地位日益凸顯，對整個企業財務管理格局的影響至關重要。人員管理能夠最大限度地促進企業發揮人才資源效力，全面協調內部積極性，有利于員工對整個管理機制的了解，提升財務共享服務模式價值?？冃Ч芾砀嗟氖禽o助人員管理發揮價值效力，它能夠有效調動組織人員工作積極性，約束實踐操作行為，體現人本關懷。企業財務共享服務本身是財務管理模式創新改革的產物，組織管理的核心功能價值體現在幫助企業應對變革。因此，加強組織管理對企業財務共享服務模式創新建設勢在必行。此外，從另一個角度分析來看，組織管理還提供了及時有效的反饋信息，輔助流程管理持續改進與完善。員工作為流程管理的直接實施者，對整個企業財務共享服務模式的體會深刻，他們的所值所感對于財務共享服務模式優化至關重要，是一系列創新改革舉措實施的開端。

三、企業財務共享服務模式優化對策

企業財務共享服務模式建設并非一朝一夕就能完成，需要在不斷的實踐中進行修繕與改進，進而發揮更大的價值作用。筆者結合上述分析，有針對性地提出了以下企業財務共享服務模式優化對策，以供參考和借鑒：

（一）完善流程制度。在上文的分析中，著重指出流程管理對于企業財務共享服務的重要性，其基本目標是要實現流程標準化、制度標準化。在流程標準化建設過程中，企業要著重考慮各地分公司之間的差異，兼顧集團整體業務發展與會計處理工作效率，組織項目成員多次進行實證分析、驗檢，全方位確定財務核算流程，此后擬定出詳細的流程說明圖，展示預定的流程步驟、操作崗位、職責權限等內容。此外，項目工作小組還需逐一確定財務共享服務各處室、崗位職責，量化考核標準，并形成規范化、標準化的規章制度，以此衡量評價各項工作的落實情況，為后續工作做充分準備。而企業也需根據各項規章制度的約束，制定可行、詳細的實施細則，并成立專門督導部門，負責日常事務的監管等系列工作，要求員工嚴格按照日常規范行事，以達到防范風險的目的。在此值得提出的是，完善的流程制度建設并非一蹴而就，而是需要著重保障其應有的效力，應該按照財務共享服務模式發展需求，有針對性地進行修繕和改進。對此，企業應樹立良好的創新精神，以批判的視角審視現有工作，理性分析財務共享服務模式存在的漏洞，進而組織專業人員制定可行性改革計劃，并付諸于實踐。當然，在此過程中，值得肯定的地方依然需要延續，精益求精，以期建立更加完善的財務共享服務體系。

（二）優化平臺建設。在企業財務共享服務過程中，勢必會涉及到大量的數據信息處理。因此，企業財務共享服務模式建設需要依托良好、先進的信息化平臺。常規來看，企業財務共享服務系統需要包括報賬系統、核算系統、金管系統以及影像系統等。其中，報賬系統主要應用于業務核算原始憑證收集，并進行下一步的審核、核算等賬務處理。而核算系統作為企業財務核算憑證的歸口系統，將匯集所有與業務相關的財務數據，并生成淺顯易懂的數據報表。金管系統即為資金管理系統，主要用于資金的統收統付、賬戶管理、銀行對接等。最后，影像系統則是服務于原始憑證電子影像掃描、傳輸以及存儲等業務處理。由此看來，企業財務共享服務系統平臺的開發建設具有十分明顯的復雜性，尤其對于集團性質的大型企業而言，其內部組織結構復雜，經營管理方式多樣，同時可能會由于分公司地域文化的差別，這種特征更加明@，相對來講財務共享服務系統開發難度系數大。對此，建議不屬于信息行業的大型企業，可以采取合作的方式與專業企業進行協同財務共享服務系統開發，并根據自身的實際需求進行定制服務。在此過程中，企業要著重注意與合作企業間的溝通交流，及時分享自己的獨到見解，加以專業技術支持，最大限度地保障財務共享服務系統價值效力。

（三）加強人才培訓。知識經濟時代，人才作為企業參與市場競爭的核心資源，是財務共享服務模式的直接應用者、體驗者。相較于傳統管理模式，企業財務共享服務模式本身是創新改革的結果，其中融入了大量先進思想理念，對相關操作人員的技能操作水平提出了更高的要求。對此，企業應定時定期開展人才培訓活動，詳細講解財務共享服務模式的優勢價值及操作要點，及時更新員工的思想理念，提高他們的專業技能，使之跟上時展步伐，在現有的水平基礎上實現更大進步。同時，企業還需按照制定的績效考核機制，對員工素質技能水平進行客觀評述，及時找出其中不足之處，給予表現優異的員工適度獎勵，激發他們的工作積極性、主動性，并有針對性地開展培訓工作，使之與本職崗位要求更加符合。此外，企業還應該積極推進校企合作，積極參與高等教育事業，充分利用自身現有資源，協同高校開展系列實踐活動，通過人才定制培養的方式補充人力資源，為后續可持續發展奠定堅實的基礎。只有不斷創新人才培養通道，與先進教育理念相接軌，企業財務共享服務才能得到強力保障，并實現創新突破和發展。

四、結語

總而言之，企業財務共享服務模式的功能價值巨大，對其進行優化，有利于推進企業可持續發展。由于個人能力有限，加之企業構成復雜，本出的研究可能存在不足之處。因此，作者希望業界更多學者參與此項研究，結合當前的經濟發展現狀，理性剖析企業財務管理需求，有針對性地提出更多優化企業財務共享服務優化建議，以推動企業可持續發展，為我國經濟繁榮做貢獻。而企業本身也要加強相關研究，積極采用財務共享服務模式，在實踐中積累經驗，實現財務管理最優化。

主要參考文獻：

[1]黃慶華，杜舟，段萬春，楊鑫.財務共享服務中心模式探究[J].經濟問題，2014.7.

[2]李夢詩.關于實施財務共享服務模式的思考[J].商，201.1.

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[關鍵詞]商業銀行；共享；運營管理

財務共享是依托互聯網技術通過整合財務標準、流程等將企業分散于各個經營機構的內部財務業務交由統一的財務共享中心進行處理，以此達到降低成本、管控風險以及提高服務質量的目的。根據有關資料顯示，通過實施財務共享服務模式能夠大大提高企業的工作效率，增強其信息管理能力和溝通速度，實現資源的最優化配置?；诠蚕斫鹑谀Ｊ降膭撔屡c發展，商業銀行實施財務共享中心運行模式實現了銀行電子審批模式、業務流程集中處理、財務職能轉變以及財務管理提升的要求，促進了共享金融模式的進一步發展。

一、商業銀行構建財務共享服務中心的意義

在經濟共享戰略下，銀行面臨的競爭越來越激烈，如何降低商業銀行的運營成本、提高服務質量是商業銀行適應共享金融模式首要考慮的問題。結合我國“互聯網+”行動戰略，商業銀行普遍采取基于互聯網技術的財務共享服務中心運營管理模式，通過實踐調查實施此種模式的90.9%的商業銀行都獲得理想效果，因此商業銀行實施財務共享服務運營管理模式具有重要的意義：

(一)財務共享服務模式從根本上解決銀行低效率運營問題

國外經驗告訴我們實施財務共享中心服務模式能夠提高企業的運營效率，形成了中心化作業、工業化管理的集約管理模式。而我國商業銀行運營管理還存在諸多的問題，最為突出的就是商業銀行的運營管理無法滿足金融共享發展的內在要求。在金融共享模式下客戶接觸的金融服務渠道更加豐富，與此同時銀行產品存在趨同化現象，因此如何提供差異化的產品，滿足客戶多樣化的需求是商業銀行占據金融市場的重要保障，財務共享服務模式是以客戶為中心理念發展的，因此通過構建財務共享服務模式可以促進商業銀行的差異化發展。

(二)財務共享服務中心提升了銀行在共享金融市場的風險控制能力

基于共享金融模式的發展，商業銀行面臨的競爭越來越大，不僅有來自于銀行內部的競爭，還需要面對第三方平臺的競爭，尤其是以支付寶等三方平臺的出現大大削弱了商業銀行的金融地位。在資金市場環境中，尤其是在互聯網金融體系下，商業銀行面臨的風險更加嚴峻。傳統的風險控制模式側重對銀行的事后風險評估，而忽視對風險的事中以及事前控制。另外過于分散的財務管理模式也難以及時糾正經營過程中出現的問題，導致銀行經營風險過大。財務共享服務模式通過運營互聯網技術，借助大數據平臺實現對銀行財務數據的集中管理，進而達到了事前、事中以及事后監管控制，強化了銀行的風險控制能力。

(三)增加了銀行營業網點的價值

營銷網點是銀行業務的重要渠道，也是銀行實現價值的重要形式。在共享金融環境下，雖然銀行實現價值的渠道越來越多，但是網點是銀行最昂貴的渠道，應該成為銀行的銷售中心。然而根據對銀行網點的經營管理效果看，銀行受到傳統業務流程的制約，營業網點的精力仍然是以低附加值業務為主，降低了銀行的價值。財務共享服務中心通過整合銀行資源，優化了營業網點的資源與簡化業務流程，大大提高了網點的銷售能力，實現網點創新開展高附加值金融產品的能力。

二、商業銀行財務共享中心運營的現狀及存在問題分析

基于共享金融的不斷發展，商業銀行針對互聯網金融業務出現的新情況，立足于降低銀行經營成本角度，依托互聯網技術創建財務共享中心。財務共享中心管理遵循預算控制、內容完整、統一規范以及風險可控的原則，實現了業務細化管理。銀行財務共享中心通過建立費控團隊、資產團隊對銀行提供的業務數據等進行審核，以此實現銀行業務的精細化管理。同時也實現了銀行工作質量監控機制的完善。在互聯網金融環境下銀行面臨的風險更加嚴峻，單從組織架構看，銀行通過設置完善的財務共享管理機制實現了對銀行所有業務的監督與管理，將責任明確到崗、做到了全程風險控制的目的。但是基于互聯網技術的不斷發展，銀行財務共享中心運營管理還存在以下問題：

(一)銀行內部控制管理效果不理想

雖然通過財務共享中心平臺大大解放了人工勞動力，尤其是減輕了基層銀行會計核算的工作量，但是對于財務共享中心的人員而言則形成了較大的工作任務。根據不完全統計，雖然財務共享中心通過運用大數據等技術實現對財務數據的自動分析與核算，但是仍然需要工作人員進行管理。由于人員配置、制度建設等方面的缺陷導致銀行財務共享中心的運營內部控制質量不高。首先是人力資源對中心運營管理的支持力度不夠。財務共享中心運營對于財務人員的要求更加嚴格，就如同國家會計學院教授于長春表示，“未來十年內，會計行業的人才結構將發生巨大的轉變。中低級財務會計人員將被高級財會人才取代，初步預計有60%的普通財務會計將被迫面臨失業或轉行?！备咭蟮墓ぷ鲗τ谪攧杖藛T的要求比較高，雖然財務共享中心人員是聘請的高素質人才，但是基于銀行的特殊性，開始運行的中心工作人員有部分屬于基層銀行財務人員，他們具有豐富的實踐經驗，但是缺乏較高的專業知識體系，導致中心內部控制質量不高。其次制度建設滯后。通過實施財務共享實現了財務風險的前移，有效的規避了銀行風險，但是銀行財務共享中心屬于新型模式，因此其在制度建設方面存在滯后性。例如如何正確處理電子銀行業務與傳統業務之間的關系還沒有形成統一的規范制度。

(二)財務共享中心運營績效考核體系缺失

績效考核是促進運營管理效率的重要手段，銀行財務共享中心一般設立于銀行財務部門，屬于銀行的內部非經營部門，這樣在對財務共享中心工作人員進行評價時需要分清經營與非經營的性質。但是根據實踐調查，很多銀行對于財務共享中心工作人員的績效考核仍然采取綜合性的評價體系，而沒有建立差異化的評價指標體系，造成工作人員工作積極性不高。首先銀行對于財務共享中心績效考核的劃分不科學。雖然財務共享中心屬于銀行的財務部門，但是由于互聯網金融業務的快速發展，財務共享中心屬于具有獨立性質的部門，因此采取傳統的績效考核方式，將其劃入到財務部門進行考核對象的方式不利于準確的評價其工作質量，也無法準確的檢驗服務滿意度。其次中心績效考核方式單一。目前采取的員工之間相互評分、領導相互評分的模式往往側重主觀的定性指標，而缺乏客觀的定量指標，忽視了對員工積極性的獎勵機制，最終影響整個工作氛圍。

(三)財務共享中心運營管理理念落后

基于互聯網技術而創建的財務共享中心必須要以互聯網的思維方式進行管理，但是實際上基于銀行的特殊性質，導致財務工作人員缺乏互聯網思維意識。首先財務人員對于財務共享的運營模式存在偏差，很多財務人員財務共享模式就是依托互聯網技術開展的共享服務運營，而忽視了其內在的互聯網思維方式，導致財務共享中心的工作方式只是簡單的停留在利用互聯網技術的層面上，造成財務共享價值的喪失或降低。其次缺乏柔性思維。傳統的財務共享是以制度為中介的，強調對任人與組織的約束，雖然此種模式能夠降低風險，但是過于強調制度標準化容易忽視質量，造成財務共享運營效率不高。

三、完善商業銀行財務共享中心運營管理的對策

(一)基于金融共享豐富共享中心的職能與服務范圍

基于共享金融的不斷發展，傳統的財務共享模式難以滿足服務范圍日益豐富的現代銀行的發展，尤其是互聯網業務的快速開展增加了銀行財務工作的難度，因此如何進一步優化銀行資源配置，提高運作效率是銀行市場核心競爭力的關鍵。針對經濟新常態發展的需要，銀行財務共享中心要豐富與完善職能與服務范圍。首先要建立系統防范風險的原則。統籌中心自身建設，擴大中心的服務管理范圍，將資產管理、會計報告以及分析報表等納入到中心的管理范疇中，并且要不斷擴大職權，集中能力實現業務管理的流程化、規范化。其次擴大共享服務的范圍?；阢y行業務的不斷擴大，銀行為適應經濟新常態的發展不斷推行創新性的金融產品，例如網上理財產品、P2P等產品，對于創新性的銀行財務業務等要將其納入到中心服務范疇中。當然最重要的還是要制定完善的計劃目標。只有制定出明確的計劃目標才能為客戶提供高質量的服務標準。

(二)構建完善的績效考核機制

基于銀行財務共享中心存在的績效考核體系不完善的問題，商業銀行要運用平衡計分卡的績效考核理念，優化銀行財務共享中心績效缺失及人力資源建設問題。首先中心服務要以質量承諾為核心，將客戶需求作為績效考核工作的核心。銀行屬于服務行業，財務共享中心是為銀行內部提供單據審核、薪酬發放以及會計核算等業務的，因此需要中心樹立服務意識，將客戶的需求作為工作的要求，處處體現服務的價值。例如在網絡環境下，中心工作要主動迎合市場的需求，改變以往被動的工作方式。其次內部流程維度。財務共享中心的重要任務就是保證財務內部控制的有效性，提高流程的運轉效益，需要優化內部流程，將內部流程運行效果作為績效考核的重要指標。以銀行回單為例，由于在電子銀行模式下，通過網銀轉賬的越來越多，銀行回單問題也成為財務共享中心的重要問題之一，如何保證客戶能夠快速的收到回單是提高銀行工作的重要手段之一。通過唯一標識碼，實現電子回單與會計憑證的自動匹配，解決了人工逐一整理銀行回單、抄錄、對應會計憑證編號的方式。此項功能通過優化銀行接口需求，節省大量的人工。

(三)創新財務共享中心運營管理理念

首先是創建互聯網思維?；ヂ摼W本不是一種思維，但近年來隨著移動互聯網的興起，創新商業模式層出不窮，并在此基礎上總結出一套新的思維體系?；ヂ摼W思維并不僅僅指依托互聯網技術展開財務共享服務的運營，而是指互聯網時代的一些新的思維模式。其中，“用戶思維、社會化思維、平臺思維”都是我們在財務共享服務中心的運用管理中可以引入并應用的。財務共享服務應當構建技術平臺，實現業務和財務之間的對接，企業和供應商之間的對接，企業和銀行之間的對接，將財務共享服務中心打造成聯通各方的平臺核心。其次樹立柔化管理理念。柔性運營思維的應用，能夠很好地應對日益提升的管理要求，直觀地說，剛性思維是一套直線式的生產線，而柔性思維模式是這條直線上將差異件分流處理，同時允許員工進行生產線上的多流程環節處理，通過組織的柔性、技術的柔性、流程的柔性帶來財務運營的多種可能。

(四)提高銀行財務共享中心運營設施建設

首先銀行要加強對中心的硬件設施建設。財務共享服務的實現及實施效果依賴于強大的信息系統平臺。財務系統的設計以及與關聯系統的集成關系著財務共享服務中心的運作效率和運營效果。銀行應持續優化系統平臺的建設，持續改進流程，引入工作流管理系統提高處理效率，并根據內外部環境變化以及上下游系統業務功能變化及時更新系統平臺。其次開展宣傳教育，營造內部控制為主的銀行氛圍。財務共享服務中心的建立，導致部分員工從原有財務崗位調整到中心從事操作性工作，工作的內容發生了極大變化。因此管理層應營造良好的文化氛圍，關注員工情緒，通過有效的交流溝通，積極疏導和開解員工不良情緒。最后合理安排財務人員工作崗位。一方面對分行財務人員的安置提供幫助，給予分行財務人員較多的選擇權。另一方面為員工提供多樣的職業發展通道，同時對中心內部表現優異的員工，給予精神獎勵和物質獎勵，并可向總行其他部門或子公司輸送優秀人才，讓優秀人才有一定的上升空間以穩定員工隊伍。

四、結束語

雖然通過實施財務共享中心模式大大提高了銀行工作效率，促進了工作質量，但是在實踐中還存在以下方面有待加強：(一)財務共享服務改變了員工的日常操作習慣，對員工的用戶體驗帶來較大影響。以員工報銷為例，對于報銷人和財務審批人而言，財務報銷不再填寫紙質單據，需要登陸系統填寫電子報銷單。在線審批，這導致部分員工和領導操作不習慣，對網上報銷的便利性有所質疑。(二)先進技術的應用及信息系統的支持仍需持續加強。共享服務模式下財務作業依賴于強大的信息系統支持。共享服務作業平臺以財務管理系統為核心，數十個相互關聯的系統共同構成。目前，共享服務中心主要的業務需求均已在系統層面實現，但仍有部分需求在系統層面得不到支持，需要持續研發和優化。

[參考文獻]

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[3]李紅燕.F商業銀行財務共享服務中心運營管理研究[D].云南大學,2016

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關鍵詞：財務共享服務；企業管理；財務管理；核心業務；財務機制

1概述

隨著經濟的快速發展，市場競爭日益激烈，為了贏得市場，很多企業采用了新的戰略對策進行財務資源、業務的整合，在企業中建立一個財務共享服務中心來提升企業的管理工作效率與市場競爭力。財務共享服務的運用，使得財務工作效率、企業經營效率等得到顯著的提高，對企業的長期發展意義重大。但是，就目前我國財務共享服務的應用情況來看并不樂觀，多數企業未認識到財務共享服務的重要性，為此，財務共享服務在很多企業中未得到良好的運用。面對這種情況，良好的解決方式是使財務共享服務發揮其關鍵作用和重要影響。

2財務共享服務在企業財務管理中應用的意義

2.1財務共享服務模式分析

財務共享服務模式是一種新型的組織管理方式，其特點在于進行合作戰略的優化，將其使用在企業中，目的是為了整合企業內部業務組織、業務流程、財務資源，從而實現共享服務，有效地優化了企業內部資源配置，達到降低企業運營成本的目的。財務共享服務中心組織對財務業務流程情況進行評估分析，把企業中各項流程提取出來進行統一處理，從而達到優化企業管理的效果。中國在跨國公司的經營過程中，常常采用財務共享模式進行經營管理，該經營管理模式屬于一種新型的戰略管理模式，通過對內部業務進行合理的調整，實現資源優化，在提高企業生產效率的同時降低成本，達到提高企業市場占有率的目的，從而實現內部財務共享服務。目前，在財務共享服務模式應用過程中雖然存在一些問題，但是由于其對企業資源進行合理配置、專業分工等，有利于提高運營效率，促進企業的長期發展，故財務共享必然是企業未來的發展趨勢。

2.2有利于提高財務管理水平

就目前我國各大企業的財務管理水平來看十分不樂觀，財務管理出現嚴重的人浮于事的現象。在財務管理中采用財務共享服務，對提升財務管理水平具有積極的效果。企業在進行財務共享服務構建前期，財務相關部門及財務人員需要花費大量的時間進行結算等工作，工作量大、重復性高、出錯率高，在此情況下要進行財務管理轉型，提高財務管理水平具有很大的難度。而企業構建財務共享服務后，企業財務管理部門的事務性工作得到了質的改變，企業中專門負責基礎會計業務的工作人員，將其集中起來在共享服務中心開展業務服務工作，而其他財務人員則可以專心進行企業經營核算、管控以及資產管理等各項工作，崗位職責精細化，有利于提升企業發展的能力，為企業做出重大經營決策提供重要的參考信息。

2.3降低企業運營成本，實現規?；l展

財務管理中采用共享服務管理模式，可有效降低企業運營成本是財務共享服務最大的一個特點。對企業各項程序工作實行標準化、規范化，全面提升企業工作效率，從而降低企業運營成本。共享服務管理主要針對的是日常事務，對其進行管理整合，使企業內部工作得到規范化，調動整個企業的生產力，從而獲取更大的利益。另外，財務共享服務的使用還能促進企業實現規?；l展，我國多數企業在發展的過程中內部管理出現各種問題，對企業的長期發展造成不良影響，財務共享服務模式的建立將成為一次管理改革，將企業各個管理體系進行優化，對企業存在問題的管理體系進行改進，創新管理理念，使財務共享服務中心的作用得到良好的發揮，協調各個部門之間的關系，促進各部門工作的相互協調從而實現企業規?；l展。財務共享服務的運用對企業的發展具有促進性作用，但是目前財務共享服務還未完善，同樣具有一定的局限性，主要體現在三個方面：首先，財務共享服務的實施企業的組織、流程等都需要進行改革，隨之人員、業務流程等都要做相應的調整，在此次調整中管理者必然會產生意見分歧，甚至是出現抵觸的心理；其次，實現財務共享服務業務流程實現規范化，要求員工具有專業的職業技能，對員工素養要求比較高，容易出現人員波動或員工流失的現象；最后，財務共享服務中心的構建是建立在完善的信息系統之上，財務共享服務中心可通過信息技術系統對各個部門的業務數據進行處理，并解決企業內部存在的各種問題，但信息系統建立和維護成本較高，我國在新信息技術的運用上十分有限，難以實現大眾化。

3財務共享服務中心的構建

3.1做好前期調查與設計工作

構建財務共享服務從前期工作開始就要嚴格把關，前期先進行項目實施的考察，掌握企業的具體情況。進入前期項目考察環節，做好如下三項工作至關重要：首先，掌握企業組織、業務情況，對其進行詳細分析，摸清企業組織結構與業務的具體信息，例如業務流程、員工的工作效率等，從而對收集到的信息進行歸納整合，為制定財務共享服務工作目標提供重要的參考信息。其次，調查企業運營成本情況，進行成本效益報告的制作。制作成本效益報告重點在于將成本、效益均進行具體化，考慮周全并得到與實際相符的信息。最后，前期工作開展時要讓所有員工認識到構建財務共享服務的必要性，獲取員工的支持，不僅僅是管理者的支持，基層員工也要積極配合財務共享服務構建工作。前期調查工作完畢之后，進入到流程設計階段，流程設計有如下三個步驟：首先是要明確財務管理服務的區域范圍；其次是要創新業務流程；最后是要更新結構組織，流程設計關乎財務共享服務后期工作質量，為此，流程設計這三步驟的工作不可忽視。財務共享服務的服務重點應為業務量大并且日常重復性高的財務核算業務，將其作為重點服務內容，減輕財務人員的工作量，達到提高工作效率的目的，而內部控制以及設計等各種工作則由企業總部領導負責安排指揮。財務共享服務的構建是企業管理的一次突破，為此構建財務共享服務必然會進行企業財務管理模式的更新，對財務部門的業務流程進行創新，使財務共享服務作用得到良好的發揮。在順利構建財務共享服務模式之后，財務部門的各個崗位會做新的調整，調整為適合企業發展的模式，在進行組織結構的選擇上，可借鑒國外先進的財務共享服務組織結構。

3.2選擇合理的地理位置及做好實施過程中的各項工作

財務共享服務中心的建立可以使財務管理部門從日常事務處理中擺脫出來，轉而從事其他高附加值的活動，促使會計人員由核算型向價值型、決策型轉變，實現財務管理精細化、高效化和專業化。財務共享服務中心既是會計處理中心，負責全集團各成員單位的會計業務，包括會計核算、資金支付、會計報表編制和會計檔案管理等工作，同時也是數據處理中心，是全集團的財務數據工廠，可以進行財務數據挖掘分析，提供多維度分析與預警，為管理決策提供數據支持，為此，在構建財務共享服務中心時，要把握好每個環節的工作。財務共享服務在構建時，地理位置的選擇就是一項重要工作，在選擇地理位置上企業不但需要考慮到人力因素，還需要考慮到環境因素、成本因素等各方面的問題，一系列因素都會給財務共享服務作用的發揮造成重大影響。在考慮這些因素時重點放在環境因素上，財務共享服務中心的建立往往受到社會環境以及基礎設施的影響，當地人們的生活習慣以及文化程度等都影響到財務共享服務中心的構建工作。構建財務共享服務中心時，企業員工的工作地點會發生改變，此時需要對員工的薪酬做考慮，并將當地稅負情況考慮在內，對這三個因素進行綜合平衡，最終選擇最佳的地區建立財務共享服務中心。在財務共享服務實施的過程中，財務人員招聘與培訓將會成為重點內容，財務共享服務的作用在企業中是否得到良好的發揮，這與財務人員的專業水平息息相關，但是我國財務管理人員對財務共享服務的認識度有限，并且總體管理水平不高，開展培訓工作有利于提高財務管理者的業務溝通能力、實際操作能力，更重要的是可以提高財務管理人員的服務意識，在財務共享服務中心工作的每一個財務管理人員都需要具備較強的服務精神，這樣才可服務于企業，服務好企業。建立ERP支持系統，構建此系統的目的是為企業總部提供一個信息平臺，企業總部可以通過此平臺掌握財務信息情況，同時保障財務共享服務的構建。

4結語

企業財務共享服務的運用可有效解決企業內部存在的管理問題，達到提高企業管理水平、降低企業運營成本的目的，為此，要廣泛推行財務共享服務，在企業中發揮其作用。財務共享服務中心的構建需要得到企業所有員工的支持，在構建前期直到實施等，把握好每一個環節才可使財務共享服務發揮其積極效果，并采取有效的對策降低風險，使財務共享服務作用得到良好的發揮。

作者:李利群 單位:湖南鹽業股份有限公司

參考文獻:

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[4]劉漢進．金融集團的共享服務戰略及運營策略研究[J]．金融論壇，2004，（11）．

篇6

【關鍵詞】石油企業；財務共享模式；財務信息；數字化管理平臺

一、引言

石油企業是我國能源產業的一部分，與國家經濟發展有著密切的關系。財務共享模式的建設，可以為石油企業經營管理與決策提供全面、有效的財務數據支持，提升企業的經營管理水平。如何發揮現代信息技術手段的優勢，提升石油企業綜合管理水平，是企業管理者需要解決的問題。本文就石油企業財務共享模式的應用進行分析。

二、財務共享模式產生的背景

財務共享模式最早由美國福特公司提出，是該公司針對自身財務管理問題，通過多方面的研發與調整，實現信息技術與財務管理結合的一種財務管理模式。通過對企業實際管理情況的分析，提升財務數據管理工作效率，強化財務管理力度，減少企業財務風險發生的概率，以提升企業的綜合競爭力[1]。財務共享模式的運用為企業內部各項工作的開展提供信息數據支持，同時可以使管理者對自身工作情況與管理中存在的問題形成初步的認識，使其在財務共享模式的支持下解決管理問題，為企業可持續發展打下堅實的基礎。財務共享模式的推廣得到眾多企業的重視，逐漸成為當前企業比較關注的一種財務管理模式，為企業戰略發展與經營管理工作開展的打下堅實的基礎。

三、石油企業中財務共享模式運用的意義

（一）整合企業財務資源

石油企業財務共享模式的建設為資源管理工作的開展提供技術支持，保證財務資源的集中、統一管理。在日常經營管理工作中，加強對財務共享模式的建設，借此收集與管理企業內部的財務資源，并根據企業發展需求，優化業務組織與流程，發揮業財資源共享的優勢，為企業業務工作開展提供財務資源信息支持[2]。當企業財務資源得到整合利用后，企業的管理模式與經營效果也會發生變化，不僅實現高質量工作，同時還為企業經濟效益與可持續發展提供充足的資源保障，提升石油企業經營管理水平。

（二）統一企業財務管理模式

在財務共享模式的支持下，改變企業各部門財務各自為政的工作模式，實現財務管理工作的統一。財務共享模式的運用能夠結合企業的內部管理情況，統一財務管理工作流程與標準，為財務管理行為提供制度保障，使財務管理工作有秩序地開展。這樣一來，不僅可以增強各部門之間的財務信息互動效果，使財務管理人員了解各個部門工作的情況，還可以將財務數據反饋給企業管理人員，為針對性管理工作的開展提供支持。（三）提升企業業務工作效果石油企業財務共享模式的建設為業務工作有序開展提供支持，解決業務工作效果不理想的問題。部分石油企業因為財務與業務信息互動不到位，所以無法發揮財務信息的作用，為業務工作開展提供指導。財務共享模式的建設主要以信息技術為載體，以財務部門為核心，覆蓋企業所有的財務經濟活動[3]。在該模式的支持下，財務管理人員可以及時發現業務工作中存在的問題，有針對性地制定科學的業務發展規劃，為高效率管理工作的開展提供支持。業務部門可以根據財務數據，做好資源配置與業務發展計劃工作，降低企業成本的同時，提升經濟效益，促使企業管理工作有序進行。

四、財務共享模式在石油企業中的應用

（一）統一財務信息，提高管理效果

石油企業經營管理工作中，財務信息具有非常重要的作用，反映出企業經營管理狀態，是企業制定發展戰略目標的依據。財務共享模式運用的過程中，提升對財務信息管理的認識，明確這一工作對企業財務管理能力與綜合管理水平提升的重要性，樹立積極樂觀的工作態度，推動企業財務管理工作順利進行[4]。與傳統財務工作模式相比，財務共享模式的建設，實現了對企業預算、執行等工作的全方位監督，可以保證企業管理工作實施的效果。財務共享模式具有實時性的特點，能夠解決以往財務預算信息滯后性的問題，同時可以提升企業對預算工作的重視，促使企業財務管理工作有序進行。因此，在日常工作中，應提升對財務信息管理工作的重視，將此作為財務共享工作的重點，加強對石油企業內部財務信息的收集與整理，將此運用在財務目標、業務目標與企業發展戰略目標的建設中，為石油企業經營管理與可持續發展提供財務數據支持，促使企業更好地發展。

（二）加強人員隊伍培訓，促使財務共享模式運行

在石油企業運行的過程中，需要做好財務人員隊伍的建設工作，使企業內部財務人員掌握財務共享模式的運用方法及原理，并主動用此進行財務管理工作，為企業發展助力。財務管理人員是財務共享模式的建設者與實施者，其業務素質與能力直接影響財務管理工作效果。若是工作人員不了解財務共享模式的工作特點，那么將會影響財務管理的創新與改革，無法提升企業經營管理水平。因此，石油企業可以根據財務管理人員的工作情況，組織個性化培訓活動，提升從業人員的專業素質與職業素養，使其掌握現代化財務管理模式，并在日常工作中靈活運用，以此增強財務管理工作效果，促使企業經營管理工作高效開展。首先，對財務人員進行思想政治教育，培養財務人員的創新意識與改革發展意識，使其認識到財務共享模式是時展的要求，是自身必須掌握的一項技能。思想政治教育工作的實施，可以提升工作人員的積極參與意識，有利于財務管理創新發展。部分財務人員對財務共享模式的運用存在一些抵觸心理，認為信息化財務管理工作可以支撐企業的發展，不需要對財務管理工作進行創新。當前部分石油企業雖然已經引進信息技術，建立信息化財務管理系統，但是無法滿足石油企業未來的發展需求，企業財務人員難以獲得更多與企業內外部發展有關的信息，增加了財務管理工作的難度。財務共享模式的建設，不僅可以獲得企業內部的財務信息，同時可以了解市場環境，為企業經營決策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作，改變財務人員的思想觀念，推動財務管理模式改革與創新。其次，對財務人員進行理論方面的培訓，使工作人員掌握財務共享模式的操作方法，借此提高財務管理工作效果，為企業工作的開展提供支持。理論培訓活動是豐富財務人員基礎知識，強化財務管理工作效果的重要媒介。通過個性化的培訓，可以提升財務人員的業務能力，使其掌握更多現代化技術，對后續管理工作的實施具有重要作用。在培訓活動中，應以工作人員的財務工作水平與信息化管理能力為基礎，選擇適合的內容，以此提升培訓效果，提升財務人員的綜合素質，為財務共享模式的運用提供人員支持。最后，做好工作經驗的總結，為財務共享模式的運用奠定基礎。石油企業利用財務共享模式開展工作時，需要做好工作經驗的總結，吸取財務管理工作經驗，為財務共享模式的運用提供基礎保障[5]。工作經驗總結十分重要，是發現問題、解決問題的重要舉措。日常工作中，要求工作人員定期總結財務工作情況，并反思自身在崗位工作中存在的不足或者問題，利用以往的成功經驗解決問題，促使石油企業財務管理工作有序開展。

（三）建立數字化管理平臺，提升財務工作效率

在石油企業中，若想展示財務共享模式的應用價值，提高財務與業務工作效果，可以建立數字化管理平臺，將此作為推動財務共享工作實施的載體，為信息管理、業務管理提供技術支持。財務共享模式管理工作具有高度集約的特點，涉及的工作內容、信息數據非常多，若是采用傳統人工方式進行管理，會失去財務共享模式建設的意義，無法實現資源共享。數字化管理平臺的建設，為工作開展提供支持，同時可以解決管理效率低下的問題。石油企業運行的過程中，可以在原有的管理系統基礎上進行創新，引進現代化管理技術手段與方法，建立符合實際的財務管理數據庫，要求工作人員利用現代信息技術手段做好財務數據信息的處理工作，減輕工作壓力，提升財務信息處理工作的有效性。以中石油為例，該企業建立了多個數字化平臺，包括業財融合價值管理平臺、全球財務共享服務平臺等。在數字化平臺輔助下，促使企業業財融合，同時能夠將兩萬余財務人員的工作批量化、集約化到不到兩千人的財務共享中心完成，促進效率大幅提升，并實現低碳、安全化運營。石油企業運用的過程中，可以參考其他成功企業的經驗，立足自身經營管理情況，建立符合實際的數字化管理平臺，將企業財務信息全部整合在一起，為管理工作的實施提供技術支持，促使石油企業長遠、穩定發展。

（四）加強風險防范，提高財務管理效果

在石油企業運行的過程中，會因為市場環境或者企業內部管理的因素，出現運行風險，對企業穩定發展造成較大的影響。實際工作中，石油企業應提升對風險防范工作的重視，使企業管理人員與財務工作人員認識到企業運行中存在的風險，并發揮財務共享管理模式的優勢，做好風險的防范工作，為石油企業管理工作的開展提供支持[6]。在風險防范工作中，加強財務共享服務模式的運用，利用財務信息對企業財務管理情況與業務工作情況進行深層次的分析，建立財務預警體系，若是發現問題，則需要做好數據的處理與分析工作，利用風險防范策略解決問題，以此提升財務管理工作水平。此外，石油企業日常經營管理中，應將財務共享系統作為工作的載體，增加財務部門與其他業務部門的交流與互動，提升各個崗位人員的風險防范意識，為企業資金管理與運用提供支持，促使企業可持續發展。通過管理制度與日常溝通的方式，為風險防范工作開展提供支持，強化風險防范意識，促使石油企業穩健運行。

（五）建立內控制度，提高財務共享工作效果

內部控制工作的開展，可提高財務共享工作效果，使各項工作變得更加規范有序。在財務共享模式下，內部控制工作的實施，需要體現出信息技術的優勢，以企業的發展需求為基礎，對石油企業的業務、財務等經營性活動進行動態的監督，以此實現高效率管理，推動企業長遠發展。首先，完善企業內部控制體系。石油企業財務共享模式管理工作中，應樹立正確的工作理念，將內部控制工作與企業財務管理有機融合，對財務工作行為、管理行為等進行監督，使各項工作在內部控制體系的監管下進行。財務共享服務中心中有較多的數據信息，內部控制中，對共享中心的數據進行分析，了解企業財務管理的需求，要求業務部門人員以財務管理需求為基礎，開展業務工作，在實現企業業務目標的同時，完成財務目標，為石油企業經濟發展奠定堅實的基礎[7]。其次，加強對財務共享中心系統的管理，優化系統的功能，增強管理工作效果。財務中心服務系統中應包含應收賬款、應付賬款、資金動態管理、財務報表等功能，通過多個功能的集中建設，實現對石油企業所有業務的動態管理，為后續信息的運用提供便利。最后，立足財務共享中心，完善財務內部控制流程。對財務共享模式的內部控制，可以更好地發揮財務共享中心的作用，能夠為管理工作開展提供支持。實際工作中，需對財務共享中心的運用情況進行分析，結合內部控制的要求，建立適合該中心的內部控制流程，對企業資源的運用情況進行監管，保證資源利用與配置的有效性，促使后續管理工作順利進行。

五、結語

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關鍵詞：電網企業，財務共享，優勢，建議

中圖分類號：U665文獻標識碼： A

1引言

財務共享服務模式，越來越受到國內外各大企業的廣泛利用和推崇。我國的電網企業正處于高速發展時期，在其財務管理上實施財務共享，不僅可以為企業財務戰略的實施提供有效地支撐，而且有助于企業的進一步發展。通過電網企業實施財務共享服務模式的背景，財務共享服務模式的優勢進行分析，并指出實施該模式需要注意的問題，進一步完善財務管理理論，確保電網企業戰略有效執行。

2電網企業實施財務共享服務模式的背景

2.1電網企業的發展要求

隨著電網市場化進程的加快，企業的管理水平及成本控制成為電網企業的命脈。而財務管理作為企業管理的中心環節，其涉及面廣、綜合性強、靈敏度高，集中體現了企業集團管理的矛盾所在。而且傳統的財務管理工作缺乏與企業集團戰略、經營、資源配置和績效評估的有效聯系，過于注重會計的核算，過多地將精力集中于完成財務規章制度所規定的相應職責，使得財務部門不能在其管理中很好的發揮導向作用，無法針對突發狀況迅速作出反應，也沒有辦法有效實現企業的“團隊合作"精神。此外，中國電網企業體制改革正在逐步深化，各電網企業在全網上下全面推廣人力資源、財務資源及物資資源集約化管理和大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷的“三集五大”建設，通過對電網企業管理模式的創新、業務流程的優化以及組織架構的全面調整，實現電網企業高效協調的運作目標。而且我國電網企業逐步實現了現代企業的管理和運作方式，使得電網市場形成了激烈的競爭態勢。這就對我國電網企業傳統的管理方式提出了挑戰，尤其對電網企業的財務管理提出了新的要求。電網企業需建立以資本為紐帶，以財產關系為基礎的財務工作組織體系，逐步從財務基礎業務向集中管理模式轉變，實施財務流程再造，建立統一信息平臺。

2.2行業外部監管不斷加強

電網企業，承擔著保障電力安全、持續供應的使命，關系著國家能源安全和國民經濟的命脈。所以，電網企業受到財政部、國資委、電監會等全面嚴格的監管。此外，電網企業的資金流向及與其他行業的業務往來也受到全社會的高度關注。因此，電網企業的主管人員需要增強依法經營意識，創新財務管理模式。同時，企業的財務管理人員需要不斷更新理財觀念，提高財務管理技能，以確保企業從上到下嚴格遵守各項規章，向監管單位及社會公眾提供真實完整的財務信息。

3財務共享服務模式及其優勢

3.1財務共享服務模式

財務共享服務模式，是一種全新的合作戰略，其將現有的經營職能集中到一個新的半自主的業務單元，并設置專門的管理機構，為企業制定高效率的管理模式，節省企業的成本，提高內部的客戶服務質量，從而為企業創造更高的價值。作為一種創新的管理模式，共享性的財務管理已經被廣泛的應用在不同企業的各個領域。財務共享模式基于信息技術的支持，不同于傳統的集中型或者分散型的管理模式。財務共享服務模式可以為公司實現內各流程標準化和簡約化。在財務共享的模式下，企業的各個部門或者各個分支機構都可以從共享的部分獨立出來，作為一個專門的運營機構為企業提供共享服務。這種模式的實施實現了企業在更大范圍內的服務體系集中化管理。此外，可以將各個子公司共同、重復、標準化的業務集中到一個組織，實施統一的共享服務，共享服務的種類包括財務、人力、物流、市場等等，從而為企業降低成本、提高效率。對于電網企業，財務管理是企業管理的重中之重。財務共享服務模式正是電網企業所需要的新鮮血液。

3.2財務共享服務模式的優勢

3.2.1實現集團范圍的財務監控

電力企業實施財務共享之后，財務共享服務作業模式使單據隨機分配到每個業務處理人員手中。業務人員面對的不再是固定的財務人員，而是經過封裝的財務共享服務中心，串通舞弊的可能性大大降低。此外，所有的業務處理 對集團徹底透明，任何一筆業務均可以通過財務服務共享中心查閱。有效的實現了集團范圍內的財務監控。

3.2.2降低企業運作成本，提高工作效率

業務流程通過財務共享中心進行標準化管理，精簡了多余的重復作業，從而降低了每項業務的工作時間，提高了工作的效率，進而間接的降低了工作成本。與此同時，在企業業務量保持不改變的情況下，合理的運用財務共享的信息平臺，減少了財務人員和中間管理人員，降低了電力企業的人工成本。

3.2.3提高企業的核心競爭力

分散式的財務管理模式，使集團缺乏對基層業務單位及子公司的監控能力，削弱了集團對基層業務單位及子公司的監控能力。實行財務共享服務模式，財務共享中心對電網企業下屬子企業的財務信心進行統一管理，可以簡化企業的財務管理人員的工作，讓其工作精力更多的投入到企業核心業務上，為企業創造更大的價值。

4. 電網企業實施財務共享服務模式的建議

4.3業務流程設計與信息系統相支撐

財務共享中心的運行需要一套完整的信息系統作為其支撐和保障。很多公司在成立財務共享服務中心后都意識到了這點，它們陸續地開始建設自己的信息系統，并將一些成熟的系統付諸實施和應用。很多信息化技術的應用盡管各自發揮了巨大的能力，但各項技術缺乏統籌實施和整合，使得各系統間的協同效用難以發揮。

4.2堅持循序漸進、穩步推進的原則

新型的財務分享革新觀念顛覆了傳統的分散財務管理模式。財務分享的管理思維和固有的優勢在未來的發展道路上將具有強勁的生命力。然而，在實施財務分享的過程中，要與另起爐灶的做法區別開來。對于改造子企業的財務管理在很多方面都存在著很大的困難與挑戰，其中財務管理權限方面的劃分和界定以及人員轉型和業務調整等都存在著多項風險，尤其是在更新財務管理人員固有的理念問題上，絕對不是一朝一夕所能完成的事。此外，財務共享服務中心的建立需要調整現有財務管理組織架構及操作流程，難免觸及現存的內部利益格局，因此，需要各部門的積極配合以及總部領導的支持，堅持循序漸進、穩步推經的原則

4.3與電網企業的特點相結合

企業的財務管理工作即有共通性也有特殊性。電網企業的特殊性包含電網企業的資產資金密集，投資融資比較頻繁，資金的出入也比較頻繁。財務共享實施的業務流程更新及再造過程中必須和企業的這些特點緊密的聯系在一起，將財務共享的優點移植到電網企中，才能實現財務共享服務模式和電網企業發展的最大化。

4.4實施績效計劃

傳統的分散財務管理模式下，財務管理人員工作效率低下。制訂績效計劃，下屬子公司財務部門就會按照既定的財務工作目標執行績效計劃，而電網企業總部財務部門則可以隨時監控績效計劃的實施并及時掌握其執行情況?？冃Э己嗽诩榷ǖ目冃е芷诮Y束時，根據年度績效計劃的實際完成情況與績效計劃進行對比，詳細分析其中的差異情況，包括個人影響因素和外部環境影響因素，最終全面確定下屬單位財務部門的績效執行情況，以此進行獎罰。

5結束語

隨著電網企業規模的不斷壯大，這就要求其在財務管理方面進行制度創新在企業運營各個環節上提高管理水平。財務共享以其先進的管理理念為電網企業降低了成本，提高了各個環節的工作效率，提供了更好的發展平臺，有助于電網企業整體戰略目標的實現。

【參考文獻】

[1] 段培陽．財務共享服務中心的典型案例分析與研究．金融會計，2009(09).

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關鍵詞:企業;工商管理;信息化

工商管理是以管理學、經濟學、會計學等理論為基礎，運用科學管理方法對企業經營戰略、經營決策以及內部行為進行管理，主要涉及經營管理、財務管理、成本管理、營銷管理等方面。企業在工商管理信息化建設中普遍存在著系統使用率、信息共享程度以及信息化集成度偏低的問題，阻礙著企業長遠持續發展。為此，企業應引入先進的管理理念和管理技術手段，創新工商管理信息化發展模式，不斷提高企業管理信息化水平。

一、創新協同辦公自動化發展模式

協同辦公自動化(COA)是指在原有辦公自動化系統的基礎上，對接企業其他應用系統，用以實現各項工商信息協同管理，為企業提供決策支持的一種信息化管理模式。COA系統集成了OA系統、安全監控系統、生產標準化信息系統、人力資源管理系統、供應鏈系統、客戶關系管理系統等，有助于企業借住COA系統強化對各基層單位的管理，提高企業決策水平［1］。COA發展模式主要包括以下方面:

(一)決策支持COA系統中的決策支持模塊可通過建立模型、模擬決策過程，為企業管理層提供各種信息資源的分析結果，輔助管理層做出決策。決策支持模塊既包括企業訂單、庫存、生產能力、財務狀況等內部信息，又包括企業所處行業的政策法規、市場行情、同行競爭動態等信息。該模塊采用回歸分析法、線性規劃法等方法，結合定價模型、生產調度模型、庫存模型等各種數學模型，對信息進行加工處理，為管理者決策提供可靠依據。

(二)信息智能分析COA系統整合集團內部各單位經營、生產、管理等方面的信息，能夠在系統上隨時查看下屬單位的經營情況，包括財務運行狀況、銷售量、年產量、現金流、重大項目等信息。同時，企業還可以利用COA系統對下屬單位的經營活動進行監測，通過專題分析下屬單位的財務數據，進而識別下屬單位可能存在的合同風險、投資風險、資產風險等，找出產生風險的原因，便于企業強化對下屬單位的風險管控。

二、創新財務共享中心發展模式

在信息時代下，企業應結合自身經營特點，推進財務共享中心建設，借助財務共享中心平臺強化企業內部財務集中管控，降低企業管理運行成本，提高企業財務管理效率，為促進工商管理信息化發展打下基礎［2］。在財務共享模式下，企業應實施以下變革:

(一)統一會計政策企業應在財務共享中心建設中統一下屬各單位的會計政策和制度，消除各單位在會計處理中的差異，促進企業會計核算工作規范化、流程化、信息化開展。具體措施如下:企業要統一下屬各單位的會計科目、核算方法、結算方式等具體的會計工作事項，形成企業內部一套賬，確保下屬各單位的會計數據來源統一，在基于會計基礎、會計政策、會計工作環境相同的前提下，實現企業對各所屬單位的財務分級管控。同時，企業還要在內部執行統一的會計流程，要求所屬單位和部門在財務共享中心上完成報賬、結算、預算管理、資金管理等財務工作，便于企業集團總部強化財務集中管控。

(二)變革財務職能在傳統的財務管理模式下，企業下屬各單位開展獨立的財務核算和財務管理工作，增大了財務人員配置數量，使得財務組織機構較為臃腫。同時，企業將財務管理職能局限于會計核算職能方面，未能發揮出財務管理對實現企業價值最大化目標的作用。為解決這一問題，企業可借助財務共享中心對財務職能進行革新，具體從以下兩個方面入手:一方面，由會計核算職能變革為財務決策職能。企業財務共享中心可自動完成會計核算工作，這使得財務人員從會計核算工作中解脫出來，全面開展財務分析、財務風險管控、成本管理等高層次的財務管理工作，為企業財務決策提供信息服務。另一方面，由會計核算職能變革為財務業務職能。財務共享中心為財務與業務的一體化運作提供了支撐平臺，這使得財務人員可以參與到企業投資、籌資、銷售、采購、物流等管理環節，實現業務流與資金流的統一管理。

三、創新供應鏈管理信息化發展模式

新時期下，企業工商管理應著眼于企業經濟活動的全過程，基于供應鏈、價值鏈的角度開展信息化建設，將企業各項經濟活動均納入到信息化管理中，以達到優化企業資源配置、提高企業核心競爭力的目的。為此，企業應加快建設ERP系統，以ERP系統為支撐優化業務流程，提高流程運作效率。

(一)各部門協調運作企業可利用ERP系統實現采購、庫存、生產、銷售、質量等方面的一體化管理，通過及時收集和交流市場信息、生產信息、銷售信息、物流信息，進而為制定生產計劃、運輸計劃、作業計劃提供依據，提高企業生產經營效率。在企業供應鏈信息化管理模式下，企業與客戶簽訂合同后，應及時在系統中輸入銷售數據，組織開展采購、生產、運輸、賬務處理等各項工作，進而實現企業內部各部門之間的協調運作。

(二)生產管理信息化企業可利用ERP系統實現精細化、信息化的生產管理，由ERP系統完成生產計劃制定、生產任務下達、生產活動監測、生產信息控制、生產流程動態分析等工作，增強生產管理對各種可變條件的靈活應對能力。同時，為了滿足企業生產需求，企業還可以利用ERP系統建立起主生產計劃模型，為編制物料需求計劃、實現物料精準采購以及實施ABC庫存控制策略提供依據。

四、結論

總而言之，企業要重視工商管理信息化建設，將信息化發展作為提高工商管理水平的重要路徑。在工商管理信息化發展中，企業要引入先進的信息技術建設COA系統、ERP系統和財務共享中心平臺，輔助工商管理工作高效開展，從而不斷提高企業管理效益，促進企業長遠可持續發展。

參考文獻:

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關鍵詞:電信行業;財務共享;優點

中圖分類號:F302文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)29-0160-02

一、概述

隨著國資委對中央企業提出進一步提高集團財務控制力的要求和電信行業競爭的日趨激烈,各主要電信運營商紛紛加大改革力度,實施財務管理體制變革,突出價值管理模式,進行精確化管理的操作實踐,推進財務機制體制創新,向管理要效率,更好地支撐企業發展。財務共享服務作為一種新的財務管理模式,對傳統的企業財務管理模式產生了巨大的沖擊,也給會計人員的職業發展帶來了機遇和挑戰。

在財務共享服務的管理模式下,通過建立財務共享服務中心(Shared Service Center,以下簡稱SSC),將企業的所有核算業務全部集中到SSC,按標準化的流程和方法進行統一處理,從而實現了財務職能的重組,財務管理和管理會計職能相分離,形成戰略財務、業務財務和共享服務三分天下的局面。財務共享服務是財務更好地支撐企業發展的重要舉措,是財務管理體制對集中統一與靈活支撐如何進行有效結合的積極探索,是一項復雜的系統工程。財務共享服務中心的出現,以其特有的優越性吸引了電信企業的注意力,財務共享服務成為了企業整合財務運作、再造管理流程的一種嶄新的制度,無論是管控力度上,還是從經濟效益上,都使企業獲益匪淺。

企業實行財務共享后,將不同分公司和事業部中基礎性的、日常性的、重復的財務職能抽離出來,通過組建財務共享服務中心,實現會計核算的規范化和標準化,獨立地為企業各分公司和事業部提供專業的財務會計核算服務。采用財務共享管理模式之后,企業內部的財務組織職能劃分得更明顯。首先,戰略財務將更側重于關注企業的總體戰略,負責制定財務政策和標準,為各分公司設定目標,評價他們的經營成果,進行資源的分配和管控管理。其次,業務財務的產生,形成了財務業務一體化,財務與業務的交流有了更好的平臺,業務財務更多地參與到業務經營中,從財務的角度對生產經營活動提出合理化建議,大大提高財務對業務的支撐。最后,財務共享服務中心主要負責對基礎性、日常性、重復性的業務和流程進行梳理、整合,以更低的成本、更高的效率,提供更為精準、更為標準化、更為專業的財務服務。

目前,許多世界級的跨國企業都已經運用財務共享管理模式,并獲得了巨大收益。據統計,目前已有半數以上的世界五百強企業建立了共享服務的組織機構,90%的跨國公司已經在實施共享服務。財務共享管理模式作為實現公司內部財務流程標準化和簡約化的一種創新手段,已經演變成為現代企業發展的獨特競爭優勢。

二、電信行業實行財務共享在核算及管理方面的優點

(一)提升整體財務水平

提高財務核算質量。財務核算業務是財務工作中最為基礎和核心的業務,電信行業業務類型繁多且較為復雜,特別是有很多的套餐、資費政策,準確地對各項業務進行會計核算,正確反映各項業務的經營情況至關重要,因為這將直接關系到企業對各類業務經營業績的評價,以及對公司經營方向的引導。

實行共享服務中心前,不同核算地的會計人員對同類或相同具體業務可能會有不同的會計處理方式。實行財務共享中心后,SSC針對工作中出現的新業務、新事項能夠及時規范相關會計政策,統一會計處理,并且通過核算地的集中,對財務核算的規范性要求能夠在第一時間得到落實,執行力、及時性將大大提高。會計核算辦法的執行有了高度的統一性,一經確定即可及時在SSC內部統一執行,避免出現不同地點對同類具體業務的會計處理存在差異,造成人為判斷的隨意性,導致會計信息不準確,甚至誤導經營方向。實行共享服務中心后,財務業務較之先前更趨于標準化、精準化,會計核算辦法經過與經營業務及時緊密的結合,能更準確地反映各項經營業務的經營成果,為公司的生產經營決策提供依據。在標準化作業情況下,無論業務處理效率還是業務處理質量都能夠得到顯著改善,提高財務核算質量。

提高財務工作效率。實施財務共享服務以前,由于電信市場競爭激烈,新業務不斷涌現,財務內部上級與下級、財務與業務之間頻繁的溝通和協調使服務質量難以得到保障。實行財務共享管理模式之后,首先原先分散在各地各分公司中的基礎性、日常性財務工作集中起來,統一核算標準,使原先重復、復雜的工作變得更加高效、簡單,核算工作效率和質量得到大大提高。其次,通過財務共享信息平臺,上級單位能夠隨時調取分公司的各項財務數據,隨時監督各項經濟業務的發生情況,財務核算從事后的靜態核算到事中的動態核算,極大地豐富了財務信息內容和提高了財務信息的價值。再次,由于財務基礎性的工作由SSC集中處理,各級財務工作得以從繁瑣的日常事務中解脫出來,工作重心轉向加強執行力、精確化管理、優化資源配置與執行控制、提升信息挖掘深度等方面,及時、高效地為生產經營提供更好的服務和決策支撐,大大提高財務管理核心工作的質量和效率。最后,通過財務共享服務,企業有了更大的靈活性。當電信企業集團在新的地區建立分公司時,財務共享服務中心能馬上為新建的分公司提供財務服務,而不需要再另外配備機構、人員,達到在不增加人員的基礎上適應公司發展,提高了效率和效益,增強了電信企業競爭力。

提高會計信息時效。由于歷史原因,電信企業會計核算級次較多,會計報表的匯總時間過長;從會計信息傳遞的手段上看,采用傳統的層層合并匯總報表方式,人為影響因素較多,工作效率低下,無法滿足生產經營管理的需要。實行財務共享服務后,SSC可以先行出具匯總會計報表,及時提供整體會計信息,再根據基層管理的需要,出具分基層單位的會計信息,及時滿足生產經營管理的需要,大大提高了會計信息的時效性。

(二)創造低成本競爭力

電信企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須創造低成本的核心競爭力。首先,實行財務共享管理模式之后,電信企業將分散在各分公司的基礎性、重復性的財務工作集中到財務共享中心,統一進行標準化處理。財務共享中心的一個財務人員可以處理幾個相同崗位的業務,使得在業務量不變的前提下人員減少或者是業務量增加而人員不變,各分公司因此可以減少財務核算崗位、人員的設置。據資料顯示,通過實行財務共享服務,企業可以獲得可觀的規模效益,使企業在人員數量上減少30 %以上。其次,實行財務共享之前,電信企業各分公司擁有多套財務系統和自己的財務部門,多個獨立的財務“小流程”使得統一協調變得越來越困難。實行財務共享之后,由于對業務規則標準化和業務流程優化,減少了多余的協調以及一些重復的工作,極大地提高了工作效率,而且分配到每一個工作的時間也會減少,間接地降低了成本。再次,實行財務共享之前,電信企業各分公司都設有財務部門,并且對會計人員的素質、技能要求較高,造成人工成本較高。而實行財務共享中心之后,實現了業務的細分,業務規則、流程和操作的標準化和流程化,使每個財務核算人員只需完成整個賬目處理中的一個或幾個環節,大大降低了對相關核算人員的要求,通過業務外包形式將大大降低企業人工成本。

(三)加強企業財務監控

在傳統的財務管理模式下,一方面,電信企業各分公司的財務信息不能高效、精確地到達企業上級單位,上級單位無法對分公司的財務情況進行實時、動態性的監控,很多時候都是在問題出現之后,才進行事后性的監控。另一方面,財務共享實施之前,各地分公司對業務核算維度、多級明細科目設置不統一,給統計、查詢、分析帶來很多不便,不能及時、有效地進行監控。

電信企業采用了財務共享管理模式后,實現了標準化流程管理,加強了對分公司財務的監控。上級單位可以通過財務共享信息平臺,實時掌握準確的財務數據,達到對各項經濟業務的監督、管控和預測,通過財務信息共享平臺,上級單位能更快速、準確、完整地了解各分公司的運營狀況,并及時發現問題、解決問題。

(四)推動員工素質提升

財務共享服務的出現,改變了財務人員的業務結構,隨著財務職能的重組,對戰略財務、業務財務和共享中心人員素質、技能提出了完全不同的要求,給會計人員的職業發展帶來了機遇和挑戰,使會計人員有了更大的發展機會與發展空間。

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關鍵詞：財務共享服務中心；集團企業；管理

基金項目：蘇州經貿職業技術學院院級科研哲社類課題（項目編號：KY-ZS1409）

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年5月11日

一、構建財務共享服務中心的意義

隨著經濟增長方式的轉變和經濟結構的調整，大型企業集團通過并購、重組和新建，集團化發展做大做強的趨勢愈發明顯，建立的分（子）公司也日益增多，也給企業的管理帶來了巨大挑戰。這種挑戰比較突出的是總公司、各地分（子）公司都分別建立所屬的財務組織和財務核算制度，而這種分散式的財務核算及管理模式獨立性強，從全集團層面來看，財務管理效率低下，而且使得成本比較高，統計數據誤差大，制約了企業集團發展。要解決以上的問題，企業可以通過把總、分（子）公司財務組織集中到一個財務中心來，進行統一標準化流程處理業務。這樣能加強集團管理監控，也能降低運營成本或創造價值。財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，FSSC）管理模式為解決這一問題應運而生。財務共享服務中心是依托信息技術以財務業務流程處理為基礎，以優化組織結構、規范流程、提升流程效率、降低運營成本或創造價值為目的，以市場視角為內外部客戶提供專業化生產服務的分布式管理模式。

二、財務共享服務中心模式

北京國家會計學院張慶龍教授認為，從國際上的共享服務經驗分析來看，共享服務主要有四種最常見的模式：基本模式、市場模式、高級市場模式及獨立經營模式?；灸Ｊ绞且越档统杀竞土鞒桃幏痘?、標準化為目標，通過合并和整合日常的事務處理工作、交易活動和行政管理工作，優化組織結構，規范流程?；灸Ｊ揭彩亲罨镜囊环N共享服務模式。市場模式的特點是分離企業職能內部的基本運作與決策權，使管理職能與服務職能相互分離。高級市場模式是除了內部控制加強，兼顧自身成本效益原則的同時，向外部客戶提供服務，收取利益。獨立經營模式作為一個獨立的經營實體，它向企業內部客戶提品和服務，而且同時還服務于外部客戶，提升本公司收益。

三、晨朗集團基本概況

晨朗集團創立于2000年，有員工1，800名，是集運輸、倉儲、報關于一體的綜合保稅物流公司。最近幾年晨朗集團迅速發展，目前集團下屬有20多家子（分）公司，海外兩家子（分）公司。2013年前，集團所屬的子（分）公司采用分散式的財務組織和財務核算制度，財務管理效率低下，統計數據誤差大，子（分）公司和部門之間以各自利益中心為戰，內耗相當嚴重，制約了集團發展。

四、晨朗集團構建財務共享服務中心體系要點

晨朗集團經過前期的必要性以及可行性分析，并向專業的管理咨詢公司進行咨詢論證，決定實施財務共享服務中心。晨朗集團采用財務共享服務中心的目的主要是解決內部機構日常管理與職責扯皮，優化流程規范標準，提高集團財務信息透明度和控制力，降低運營成本。

（一）采用介于基本模式和市場模式之間的模式。建立財務共享服務中心首先遇到模式的選擇問題，即怎樣建立一個合理有效的財務共享服務中心。這個怎樣選擇至關重要，是財務共享服務中心的戰略選擇，決定財務共享服務中心的方向。晨朗集團根據自身實際狀況，實施財務共享服務中心模式是介于基本模式和市場模式之間的模式。這種模式也是我國企業目前普遍采用的一種模式。

（二）調整組織架構設置及崗位職責。晨朗集團成立財務共享服務中心項目組，并相應的調整和優化集團內部組織（含子分公司）架構。集團高層領導作為項目組領導層成員，項目組核心成員采用內部選拔和獵頭招聘，并考慮人員的經驗、溝通能力、企業文化認同等關鍵因素。項目組需要配套的人事政策、新的績效考評體系、職務職位說明書、崗位勝任能力要求。集團總部財務總監負責整個項目實施和運營，為第一責任人。集團總部運營總監（分管集團運營和IT建設）為第二責任人。

（三）建設統一的信息化平臺。財務共享服務中心的建設需要信息技術的支持，建設統一信息化平臺是實現共享服務的關鍵環節。晨朗集團經過多方面的調研論證，決定采取金蝶集團的財務共享軟件，配套金蝶集團財務共享實施與咨詢。信息化架構部署采用云計算方式。財務共享云中心在集團總部，會計核算業務在集團內部（含分子公司）可以訪問，其他業務云端任何地方都可以訪問。信息化平臺建設模塊有集團財務模塊（含總賬、報表、合并報表、應收應付、固定資產等）、集團預算與報銷系統、銀企互聯系統、綜合管理門戶系統和影像管理系統。財務共享服務中心信息化模塊與原有的集團業務管理系統進行對接和整合，打造系統信息化平臺的統一，消除信息孤島。

（四）總體規劃，分步實施?？傮w規劃分步實施是根據企業的實際需求有一個清晰的總體規劃，以確定信息化建設的發展目標和方向。晨朗集團根據自己企業實際情況進行構建財務共享服務總體藍圖規劃。為確保財務共享服務中心順利進行，晨朗集團通過試點建設循序漸進有策略地推進。晨朗集團首先實施財務共享服務的集團財務模塊，由原先的財務系統和現有集團財務系統并行3個月（3個會計期間）。然后，晨朗集團開始著手實施集團預算與報銷系統。該系統在集團總部和華東區分公司進行試點建設，實施和運行3個月，再逐步向整個集團子（分）公司進行推廣。向子（分）公司推廣同時，集團總部開始實施銀企互聯系統和影像管理系統。銀企互聯系統和影像管理系統向子（分）公司推廣期間，綜合管理門戶系統在集團總部開始測試。綜合管理門戶系統再向整個集團內部和子（分）公司試運行兩個月。最終全面實施財務共享服務中心?？傮w規劃分步實施財務共享服務中心時，晨朗集團組織架構設置及崗位職責也相應進行調整。

（五）有效的運營管理方法。運營管理始終貫徹構建財務共享服務中心體系整個過程。在運營財務共享中心管理中，晨朗集團采用統一標準體系、人員績效管理、內控風險管理和知識管理等管理方法。統一標準體系有利于規范流程提升效率，比如集團統一的會計科目體系、基礎資料編碼、報表系統和其他可以標準化的流程。實施財務共享服務中心能精簡財務部門或其他業務部門的機構，雖然能優化管理節約成本，也造成大量優秀的員工流失，甚至造成一些部門的人員恐慌。晨朗集團為財務共享服務中心建立一系列的人事績效考核機制，切實激勵員工，并防止人員流失帶來的風險。財務共享服務中心是創新的管理模式，對原有管理模式、工作習慣形成沖擊，勢必造成諸多改變和風險，需要采取必要的措施加以規避。晨朗集團有良好的內部控制體系予以保障，并采取必要的一系列的控制活動來降低、規避、轉嫁這些潛在風險還有未能被控制的潛在風險。財務共享服務中心是新生事物，需要知識的不斷獲得、積累、創造、分享、更新。建設知識管理體系，使企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業做出正確的決策，適應管理的需求，保障財務共享服務中心正常運行。晨朗集團建立知識管理體系，每周至少開展一次知識培訓，信息化平臺上有專門的知識庫，鼓勵員工之間的知識交流，開展相應的職業技能考試和競賽。

五、結論及展望

雖然經歷30多年的發展，財務共享服務中心仍然是創新的管理模式，對于受傳統財務思維影響的企業來講，意味著財務管理方式的巨大轉型，對原有管理模式、工作習慣形成沖擊。目前在我國，很多公司由于忽視了某些關鍵問題，實施財務共享服務中心之后并未達到之前的期望，在運作過程中卻出現了各種各樣的問題，有的甚至還遜于轉型前的模式。

晨朗集團經過兩年多的實施和運營，財務共享服務中心管理模式發揮了獨特的作用和優勢，釋放了大部分財務人員，不僅節約了人力成本，也加強了財務監管，提升了集團的財務工作效率。晨朗集團根據自己企業特征，采用介于財務共享服務中心基本模式和市場模式之間的模式、調整組織架構設置及崗位職責、建設統一信息化平臺、總體規劃分步實施、有效的運營管理方法等措施搭建財務共享服務中心管理體系，有效地貫徹和落實集團戰略。晨朗集團構建財務共享中心的方式并非適合所有的企業，但值得諸多集團企業借鑒學習。集團企業應當結合自身的實際情況，借鑒諸多成功案例，正確地運用和優化財務共享服務中心這種新型的財務管理模式。

經濟全球化的發展、企業集團逐漸實現規?；厔莺托畔⒓夹g的廣泛普及，財務共享服務中心能有效解決集團企業管理上的挑戰帶來的問題。根據企業規模和企業經營情況，加上成本因素，共享服務未來的一個發展趨勢是共享服務模式和外包模式的并存。此外，政府相關部門也應出臺相應的有利于財務共享服務中心信息化普及的政策引導。未來將會有更多的集團企業，選擇構建財務共享服務中心，并由單純的成本中心轉化為真正的利潤中心，以此來進一步提升其核心競爭力。

主要參考文獻：

[1]張慶龍，董皓.財務共享服務中心建設咨詢服務系列專題（二）――財務共享服務模式探討及其選擇[J].中國注冊會計師，2012.2.