酒店運營管理計劃范文

導語：如何才能寫好一篇酒店運營管理計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】 電信企業集約化運營策略研究

1 電信企業網絡運行維護工作中的成本管理現狀

包含線路和管道的通信設備構成了電信企業資產的主要部分。它的主要管理目標是:管理資產的調入和調出,幫助財務部管理資產的建賬,核定改造更新升級設備的費用計劃,維護部主要負責對設備進行維護和大修,盡最大可能保證其正常進行。電信企業對于維護部門提出的具體要求是:不發生重大通信則斷事故、保證網絡安全運行并且對網絡的接通率進行嚴格的考核。

在電信企業網絡運行維護工作中,沒有將全網的運行成本和設備運行完好程度相結合納入日常管理中是導致企業運行成本增加的主要原因。其中主要突出在以下幾點:

1.1 所形成的通信能力并沒有得到充分的利用

目前長途電話網的電力配置是按照忙時話務量進行的,但是伴隨著住宅電話的快速普及,人們在生活交往總的交流日益增多,網上的話務活動也不再僅僅集中在上、下午兩個時間段,晚上9時——10時、0時——1時也成為了話務忙時段。但是由于人們生活習慣的改變和話費資費政策的誘導,導致了夜間的話務量足足是白天話務量的1.67倍。電路是按照最高忙時的話務量進行相應配置的,同時在春節、中秋和元旦經常出現話務量溢出的狀況。這樣極易導致大部分時間通信線路都是出于閑置狀態的,有時一天中只有1個小時是處于忙時狀態。

1.2 基礎設施建設目光短淺,致使重復性投資和不必要改造時常發生

通信機房對于土建工藝有著特殊的要求,規定框架結構的荷載大于600kg/m2層高必須在4.2m之上,能夠抵抗8級地震,并且對防雷、防塵、接地電阻、穿線能力有相應的要求。通常在進行基礎設施建設的過程中,習慣將辦公室、營業廳和會議室這些對于建筑結構標準要求并不是很高的用房占據了成本較貴的基礎設施,這樣做的結果使得建設成本和有效使用面積都減少了。在這種情況下,如果對于機房布局沒有做到最好,很容易增加維護成本。與此同時,加裝活動地板和機房吊頂也會很大程度上影響機房建設的經濟性,因此在建設不強求商業價值的路邊機房時,應當盡量采取簡化裝修的方式,從布局和面積利用進行合理安排,從而有效減少不必要的運行費用和重復性投資。

1.3 網絡運行維護未科學進行成本管理

電信企業的全部固定資產都是依靠網絡運行維護部門承擔的,在生產過程中起到了后臺生產的重要作用,但是常年來都沒有實施過自上而下的有效成本管理辦法。

目前電信企業的勞動力配置方式還存在很大的不足。維護人員定編的管理措施在機電設備的年代就已經得到了應用,這種方式下如果機電設備被淘汰就會導致已有定編方式不能實行。在1995年擬定的了新的數字化通信設備,當前的網絡規模、維護手段和組織結構在此標準要求下都發揮了很大的改變。因此就需要出臺新的、科學合理的、能激發員工積極性的定編標準。

對于維護費用一般沒有進行過詳細的計量。對于不同設備,其故障率自然會有很大差異,此外同一廠家生產的設備其可靠程度也很不相同,不同廠家的售后服務、軟硬件升級改造的費用也存在很大的差異。這種成本費用的統計需要全國大量的統計數據。目前,電信企業常規的管理方式就是按照設備壞就修、花多少錢就花多少錢的方式進行,并且沒有進行嚴格的定額標準。這樣的管理辦法沒有充分的激勵作用,使得員工工作積極性不高。同時愿意花精力和時間去研究如何降低維護成本和故障率的學者也比較少。

目前,對于通信設備也沒有進行嚴格的規定和檢修周期的界定,只是在設備壞了或者出現故障時才進行更新或者大修。對于設備維護而言,明確何時大修,工程質量、設備維護質量等都存在管理責任不明的問題。

2 原因分析及策略研究

目前電信網絡運行維護成本過高的原因有很多,目前僅從維護管理工作這一方面尋找原因。

2.1 維護管理工作仍帶有計劃經濟思維模式

在過去,中國電信一直是作為國家唯一主導通信的企業,在進行改革之前,一直是將保證正常的黨政通信作為中國電信最重要的任務,在這種維護國家神經系統工作優越感的存在下,中國電信一直是使用計劃經濟的運行模式。這種模式不能恰當地適應市場經濟,一旦市場出現需求激增情況,就會導致嚴重的供需矛盾,同時這種模式也掩藏了內部生產系統的眾多問題。在改革之后,雖然電信市場開始向競爭機制市場轉變,但是工作模式仍然沒有擺脫計劃經濟管理模式。在這種情況下,只有在內部維護生產工作中也引入市場機制才能有效改變這一困境。

2.2 缺乏有效的績效管理規定

績效管理對于員工的工作活動會產生一種激勵機制,對于員工的工作產出也有很大影響。它不僅是管理者用來激勵員工的,也是員工同管理者達成共識的一種管理策略,能夠幫助企業提高生產能力。在這種情況下,可以通過重新績效考核機制,對維護工作的各個方面進行細致的評價,激勵員工從利用資源,降低成本和追求網絡效益最大等方面進行努力。

2.3 業務流程不清晰,內部生產難以滿足變化市場的要求

根據電信企業的具體職能,將內部機構分為了財務、市場、建設和網絡運行維護等部門。一項具體的業務需要各個部門根據自己的職責完成部分,然后各部門協調解決。通常在合作過程中,各個部門常常出現扯皮、推諉的情況,最終的責任也沒人承擔,客戶的需求也無法實時完成,這樣就給客戶帶來了極大的不便。出現這種情況的原因是電信業務沒有具體的運用流程設計。這里的運用流程設計涉及到確定每個部門工作的主要任務,完成時限以及具體的工作要求,最終對每個部門的設計能夠形成一個閉合的環,這樣就使得內部既有監督,客戶也會對企業有滿意的評價。但這項工作的具體實施細節比較繁瑣,基礎工作要做的非常好,然后還需要進行全盤運作和整體設計。

3 結語

分析了電信企業網絡運行維護過程中存在各種增加成本的因素,提出了網絡運行維護未科學進行成本管理是導致成本增高的重要因素。根據實際過程中存在各種成本利用率不高問題,提出了要從改變維護管理工作運行模式、制定有效績效管理措施,對內部工作重新進行設計等方式,以期能夠對電信企業網絡運行維護集約化管理模式的建成起到指導作用。

參考文獻:

篇2

地產發展應該分為住宅地產、商業地產、地產服務三個階段，而現在中國已經進入到第二個階段，中國房地產企業重心會向商業地產開發轉移。

商業地產基本的生存方式就是REITs，沒有這個平臺，商業地產很難發展好。以美國為例，商業地產開發90％都是依托于REITs，大型機構投資人(養老基金、商業銀行、保險公司等)與個人投資者都可以成為資金的來源。

我們一直在呼吁，要推出REITs，也非常希望今年能夠推出來。商業地產的發展對中國的房地產發展來說，應該是非常重要的。

萬科總裁郁亮：萬科再不學會做非住宅會被城市拋棄

城市發展需要商業、辦公、娛樂，萬科要順應這個時代去同步發展。有一個問題希望大家能注意到，大的城市項目中通常會配有20％～30％的非住宅地，這根據不同城市的規模大小而不同，一般越大規模的城市要求越高。如果萬科再不學會做非住宅，做住宅配套，會被城市拋棄，所以說我們要學會做這件事情。所以并不是說萬科做加法，而是為了更好地做好住宅。萬科主流住宅在80％以內。我們需要和城市同步發展，不是刻意追求商業。

萬科會向更細分的人群提品，如養老住宅，萬科已經研究了三五年，希望明年在幾個城市可以落地，包括北京；酒店等持有物業也會相對增加，在深圳萬科目前有5個酒店在計劃發展中。

不過，萬科80％做住宅的定位不會改變，其余20％將開發持有型物業。預計未來三年內萬科將建成220萬平方米商業配套。另外萬科還將參與舊城改造、旅游地產、多功能物業開發，覆蓋全面產品線。未來10年內，萬科計劃每年在每個城市至少留下一個不可替代的公建項目。

首創集團總裁劉曉光：商業地產發展有助于拉動消費

商業地產在構造拉動消費平臺的過程中起到一定的作用，因為什么呢?如果說我們能提供更好的購物環境，更加質量好價格又低的商品，肯定對拉動內需是有作用的!

篇3

【關鍵詞】 商業資產 資產管理 創新

商業地產是資金密集型的行業，商業物業的年租金收益越高，其資產價值也就越高。商業地產是對商業物業進行開發、經營、管理和投資，不同于傳統的房地產開發，其具有運作周期長、資金投入高、投資風險和投資收益雙高的特點。商業地產在經營和管理的過程中，對商業地產的資產管理不夠重視，造成商業物業的保值、增值目標實現困難。因此，本文探討商業地產的投融資以及資產管理存在的問題。探討如何加強商業地產的經營理念的轉變，將資產管理理念嫁接到商業地產的開發和管理中，實現商業地產的資產運營效率的提升，實現商業物業的凈利潤的最大化，提升商業地產開發的投資收益率，促進商業地產經營目標的實現。

一、我國商業地產管理存在的主要問題

1、資金鏈管理形式單一，缺乏完善的資金循環機制

商業地產不同于其他房地產項目，商業地產的開發對資金的依賴性較強，因此，商業地產與金融市場的結合關系十分緊密。但是目前我國的金融體系還不夠發達，商業地產的開發商在投融資過程中主要依賴于傳統的銀行貸款等間接融資方式來實現商業地產開發的資金投入，并通過商業地產后期的運營來回收資金并償還銀行債務，積累進行下一個項目開發的資金。商業地產在資金鏈的銜接中由于結構的單一和資金循環機制的缺陷，造成商業地產資產管理的不足，影響商業地產的開發管理和資產安全。

2、產權分散，資本市場參與度不高，未形成外部循環機制

我國商業地產的開發資金壓力巨大，因此，商業地產在建成之后，大部分會進行出售。開發商以產權商鋪的形式解決商業地產的投資資金問題。但是這種方式通過分散產權、資金迅速回籠的方式，使得商業地產開發商能夠及時回款并獲得大量利潤，地產經營管理公司獲得物業的運營權。但是這種模式造成商業地產產權分散，造成商業地產運營管理的科學性和整體效益難以實現，甚至影響商業物業的發展前景。我國沒有發達的資本市場和健全的金融體系，導致資金的外部循環機制未形成，商業地產資產保值增值目標難以實現。我國行業地產在投融資管理中由于戰略投資者的缺乏，造成商業地產開發商兼顧投資人的職能，造成資金運轉的壓力。而商業地產資產證券化等金融創新工具得不到有效的運用，企業在投資商業地產中直接融資的比例較低，嚴重影響商業地產運作效率的提升。

3、商業投資模式比較低端落后

商業地產開發商由于各自的資質和項目規模以及類型的差異，造成對資金的需求程度不同。商業地產的開發商應該充分地結合自身特點和項目情況進行科學的投融資。商業地產的投融資應該貫穿于企業開發、經營、管理的全程。但是目前我國商業地產在開發的過程中采用落后的資產運營模式，在商業地產竣工后通過出售等方式進行資金回籠，這種模式相對低端，造成商業地產開發的籌資困難，造成融資渠道的狹窄。商業地產投資模式的落后對商業地產資產運營和管理造成嚴重的后果，造成商業地產管理者的經營能力的下降和資產運營效率的低下。嚴重影響投資者和商鋪散戶的商業利益的實現。

4、開發商商業地產開發和資產管理經驗的缺乏

商業地產的開發和經營模式不同于傳統的房地產開發。我國許多房地產企業經過不斷的發展，對地產開發已經積累相當經驗，但是，許多開發商在進行商業地產的開發過程中，對商業地產資產管理和運營模式缺乏經驗，導致商業地產的銷售以及項目運營存在混亂。商業地產的開發缺乏具有商業地產開發和運營經驗的專業人才，導致開發商對商業地產項目的資產管理缺乏專業的掌控能力，嚴重影響商業地產的運營效益。商業地產對商業規劃、商業招商、商業運營等經驗的不足，導致商業地產的資產運營和管理的效率低下，以及商業地產保值、增值目標存在困難。

5、商業地產的開發利潤高于商業經營利潤

商業地產的開發是一個高利潤行業，根據相關統計數據顯示，房地產行業的利潤率達到了20%以上，許多地方的商業地產的利潤甚至超過100%，商業地產的價格要遠高于普通房地產行業的價格，因此，許多商業地產的開發商熱衷于商業地產的開發。但是，由于商業地產的開發利潤較高，造成許多開發商急于將商鋪銷售出去并利用資金進行下一個商業地產項目的開發，這造成商業地產開發商過分的重視商業地產的開發，而忽視了商業地產資產的管理和運營。商業地產開發成為開發商獲取利潤的主要來源，導致開發商重視地產開發的短線操作，而不重視資產的長期運營和管理。

二、加強商業地產資產管理的重要性

1、給商業地產資產管理帶來租金收入

商業地產的租金范圍的確立是商業地產資產管理的關鍵環節。通過運用科學的測算方法，確定商業資產的租金水平及其變動，通過加強對商業地產的資產管理，能夠科學地掌握商業地產資產運營管理，獲得租金收入。

2、能夠促進商業地產的保值增值

商業地產通過有效的資產運營管理，其資產價值也會隨著經營過程中的租金價格的變化產生變化。商業地產的資產價值的上升可以為地產開發商帶來巨大的效益。有助于提高商業地產開發商的形象，改善商業地產開發商的融資能力，資產升值之后，開發商可以處置升值資產獲得更好的經濟收益。

3、促進商業地產整體效益的提升

商業地產的資產管理有效運行，能夠促進商業地產租金的提升，實現資產的價值的升值，提高商業地產的人氣、品牌效益，有助于帶動商業地產配套項目的繁榮。如果商業地產開發同時進行房地產項目開發，商業地產資產的科學管理能夠帶動房地產價格的提升。通過商業地產和房地產項目的相互促進和帶動，形成良性循環，促進商業地產開發和資產運營管理的整體效益實現。

三、加強商業地產資產管理的對策建議

1、改善商業地產的運作和管理

商業地產開發商應該轉變商業地產的運作和管理模式，從傳統的商業地產開發向商業地產投資的模式轉變。改善商業地產的運作和管理，實現商業地產的資產管理效率的提升和商業地產的保值增值。首先，商業地產應該加強資產運作的計劃性，通過科學的選址、充分的項目評估和市場、客群分析，充分了解商業地產開發的競爭環境等因素。其次，商業地產的運作應該具有綜合性，完善商業地產開發的系統、配套功能。通過對商業資源的整合，完善商業地產的商業功能、娛樂功能、休閑功能、文化功能等，提高商業地產區域性競爭實力。再次，提高商業地產運營管理的統一性。商業地產的開發商應該加強同入駐店鋪的協助，圍繞統一主題開展商業地產經營管理工作，促進商業地產整體運營管理的協調性。只有通過對商業地產運作管理進行統一的設計規劃，才能提升商業地產運營管理的專業性和協調性，實現商業物業的整體經營管理，促進商業地產的資產管理和資產升值目標的實現。

2、創新商業地產投融資機制

商業地產必須創新商業投融資機制，只有通過解決商業地產經營和開發過程中的資金問題，通過建立和完善健康合理的投融資機制，才能夠有效地保證商業地產的開發和經營所需資金，提高對商業地產資產管理的效率。商業地產開發可以采取信托、商業物業證券化和海外基金等形式，創新融資渠道和融資方式，緩解商業地產開發商的資金壓力。商業地產的投融資機制創新，應該借鑒發達國家先進經驗，引進國內外的風險投資進入商業地產開發領域，從而實現我國商業地產的開發水平和整體實力的提升。保證商業地產的產權不被分割和轉移，促進商業地產的統一經營管理，從而實現商業地產整體資產管理能力的提高，促進商業地產通過科學的資產管理，實現商業地產資產保值、增值。

3、大力開發混合型的商業地產

商業地產在開發的過程中，應該加大對商業地產功能的提升，促進混合型的商業地產的發展，保證商業地產的開發能夠充分的滿足市場需求。在商業地產的開發中，通過對不同的商業形態進行組合，實現商業地產開發集合商業、休閑、文化、娛樂、運動以及公共服務等設施于一體，促進商業地產的各個功能集合的整體效能的發揮。通過對商業進行科學的設計功能設施，實現科學的功能分區，通過對動態的商業娛樂設施和靜態的居住、辦公、酒店設施進行混合，實現動靜分區，促進商業地產的開發形成完整的城市生活鏈，形成大型的商業綜合體，有助于商業地產的資產整體效益的實現，保證商業地產資產的保值增值，促進商業地產資產管理效益的實現。

4、加強商業地產項目的后續運營

商業地產的經營管理對商業地產而言是命脈和根本。商業地產的開發要實現資產的保值增值，必須加強對商業地產項目的后續經營。商業地產與傳統的房地產項目不同。商業地產是開發商、商業經營者和小業主三者利益的共同體。因此，加強商業地產項目的后續經營，能夠促進商業地產的運營管理效率的提升。對商業地產而言，應該從招商管理、營銷管理、物業管理和服務監督等四個方面加強對商業地產的運營管理。通過對商業地產統一協調的管理和運營，促進商業地產資產管理價值的實現，保證商業地產成功運作并持續保值增值，提升商業地產整體物業的形象水平，促進投資者和經營者的利益最大化。

商業地產應該重視資產管理，將資產管理理念充分融入商業地產開發管理工作當中，加強對專業化的商業地產管理人才的培養，創新商業地產資產管理模式和持有經營模式。通過對商業地產開發、銷售以及運營管理過程中有效的資產管理，避免投資者的無序競爭，促進商業地產整體經營管理水平的提升，實現商業地產資產保值增值目標的實現。

【參考文獻】

[1] 楊寶民、江禾、鄧力維：商業房地產開發與管理實務[M].清華大學出版社，2007.

[2] 章惠生：城市綜合體――商業地產的主流模式[J].城市開發，2010（3）.

篇4

酒店經營管理者要求重視酒店設備的管理與使用，對于設備管理要特別重視，如果設備管理不當，則會對后續的管理造成許多的風險。一些酒店如果沒有做好前期的設備管理規劃方案，則對于后續的管理風險則無法化解。本文引入了酒店管理新理念，著重于設備的規劃，以保障酒店的設備管理在前期的采購、投資、試運營等管理階段就能夠做好有效的防范工作，通過前期有效的規劃工作，做好設備管理工作。以實現設備的最佳經濟效益和最佳壽命周期，全面提高酒店經營管理水平。

一、酒店設備管理概述

酒店設備工程是保證酒店良好服務的條件，也是現代酒店管理水平的重要考量指標之一，設備管理的水平往往對于酒店經營管理水平有著較大的影響，是現代酒店等級劃分的標志，也能夠確保酒店有較好的服務基礎條件。因此，展開酒店設備的運營管理的研究，通過研究可有效促進酒店管理管理水平的提升，這是確保酒店能夠為用戶提供優勢服務的重要的基礎條件，同時可有效降低維修運行費用，提高酒店企業的管理水平的提升。

二、酒店設備管理存在問題分析

（一）酒店設備管理理念滯后

據統計中國酒店業的設備銷售周期一般是在四年左右，但國外的更新周期在八年左右。因此，可以看到中國酒店行業的設備管理中觀念過于落后，過于依靠設備領先來獲得競爭力，周期過于頻繁。前設備更新頻繁的原因多為在酒店建設之初時，在投資管理階段缺少統一的前瞻性的規劃，沒有對設備的管理進行有效的長遠的規劃，重眼前，輕未來，造成很多的設備設計缺陷，只能在事后補救，更有甚者，需要更新設備來彌補缺陷，大大的增加了設備投資的成本。這種設備管理的方式缺乏對設備購置前期的預測管理，滯后的、目標不夠明確的酒店設備前期投資理念必然會加大酒店經營管理的風險，會留下隱患，可能會形成很多日后較難解決的問題，即使通過日后的維修保養能夠解決問題問題，但在設備管理中存在的問題始終會給酒店的運營帶來影響。

（二）酒店設備利用狀況較差

在酒店設備管理中，由于設備采購流程的不完善，規劃的不到位，導致沒有采用合理的流程進行設備采購，從而使得在設備采購中，超過了標準采購，設備超標準、超用設備采購不合理，許多酒店設備擁有量大于生產需要，造成極大浪費：（1）選擇不當，質量不好，酒店也不進行改造，閑置一邊。（2）質量好，但與酒店生產流程不匹配。（3）設備雖能用，但同型號數量太多，造成倉庫積壓。（4）由于沒有掌握設備使用技術，造成設備不能使用。

設備運行時間不足：許多酒店設備沒有充分運行，利用率只有 30%左右。許多非常昂貴的設備，造成運行收益太低。運行負荷嚴重不足：（1）部分設備是無償占用，酒店為爭取投資貪大求洋求多。造成設備積壓。（2）酒店不考慮設備利用效率，搞小而全。（3）只注意提高擁有量，不注意提高設備素質和構成。（4）設備購置不慎重，缺乏嚴格審批程序，造成選型不合理。（5）缺乏設備更新改造中長期規劃。（6）設備管理人員對酒店了解不夠。

（三）設備管理水平落后

長期以來，酒店對設備壽命缺乏核算和有效考核。設備壽命費用普遍偏高。由于管理混亂，維修計劃缺乏科學性。平時不管理，許多設備帶病維持，缺乏有效維修。出現問題不惜成本。設計能源消耗巨大，設計不合理，維護不力。在酒店管理中，由于對于設備管理的重視程度不高，以至于缺少規范的管理程序。管理經驗嚴重不足而且落后，缺乏有經驗高水平的工程技術人員，導致酒店設備管理工作滯后。酒店工程部人員長期不足，我國培養不足。專業化公司維護設備，是現有狀況的解決方式，但專業化公司維護成本也呈上升趨勢。設備管理部門在工作中的權威性存在很大問題，往往很難在設備管理中發揮重要作用。因此在酒店管理中，多是由技術總監或由總經理或副總經理來負責設備管理工作。因而，設備管理組織機構不完善，對于設備管理工作重視程度不夠。

三、對完善酒店設備管理的對策探討

（一）更新設備管理理念

想要化解棘手的酒店設備投資定位管理風險，就需要酒店設備管理者也更新理念轉變為具有決策影響力，說服酒店管理高層制定科學精確的設備前期定位管理策略，使得酒店設備前期管理的定位目標能夠與本酒店其他管理目標相協調、相一致：例如，與銷售部針對目標賓客群體的服務定位營銷決策相一致、相匹配；與酒店財務部門的設備經濟價值核算目標相一致；與酒店采購部門在設備采購供求關系中的精確定位相協調。進而保障酒店設備管理者能夠在前期管理階段就能獲得足夠的主動權，實現符合本酒店利益最佳的設備管理管理決策。最后，酒店設備管理者還應站在設備需求方的角度，通過反向4PS定位決策，在眾多設備制造商中間選擇適合的供應商，保障從設備前期的采購、投資管理源頭就能夠選擇到本酒店設備管理理念需求特征的酒店設備產品。

（二）加強設備利用管理

篇5

單位名稱：XX酒店管理有限公司

姓名：XXX      職務：財務經理     直接上級：XXX

一、崗位職責概述： 

1、遵守酒店財務制度的規定，制定并完善適合酒店運營管理的財務規章制度并確保嚴格貫徹執行；

2、負責運營期各項財務工作，準備相關預算，報告等工作；

3、提供現金流量預測，通過對存貨、信用授權、應收、應付賬款、存匯款的控制，使酒店的現金流產生最大效益；

4、按要求準備財務報告并提供經營趨勢分析，弱點分析及應采取的正確措施；

5、定期審閱由下屬呈遞的報告，檢查其正確性、準確性，并對有差額之處進行審查；

6、起草年度預算，和實際結果比較，并分析原因；

7、定期組織信貸會議和經營損益分析會議，監督預算執行情況；

8、監督運營物品盤點并跟蹤措施；

9、制定部門人力資源規劃和管理需求，負責招聘酒店財務部人員已及人員管理；

10、負責酒店財務部人員的半年和年度工作考核和評估；

11、組織財務部人員定期業務培訓，審核財務培訓計劃并保證實施。

二、2020年重要工作內容概述：

1、完成2019年企業所得稅匯算清繳工作；

2、完成賬務梳理工作，尋找賬務處理差異的部分并及時進行賬務調整，確保核對的科目余額無誤，如：應付職工薪酬科目、其他應收應付科目等；

3、每月進行各模塊賬務檢查，完成月結并出具相關損益報表；每月召開損益分析會；

4、每月按時完成稅務申報；

5、完成2021年預算的匯總編制工作；

6、完成資產梳理工作；在前期資產管理混亂，資產管理系統和實際擁有資產不一致的情況下，對資產進行了賬務上的梳理和實際物品的盤點，建立新的臺賬，使資產賬賬相符，賬實相符；

7、補充了《財務中心標準操作程序》成本部相關制度的缺失部分；

8、完成PICC物品項目的整理；對PICC項目進行了分類和明確到貨周期，對長期未使用項目和重復項目進行禁用；完成了對系統庫存的整理；使K3系統、PICC系統、實物存貨的一致，賬實相符；

9、財務運營部組織了兩次非財務人員培訓，針對酒店的銷售平臺及產品，培訓收銀員基本崗位職責以及如何打單、入賬、開具發票；及時核銷驗券碼等，確保酒店收入準確入賬，減少收銀員入賬錯誤的情況；

10、在人力資源中心的協助下，補充了審計制度及相關處罰措施，從而規范了各營業點收銀員的入賬方式，降低了收銀員的錯誤率；

11、運營部2020年合計召開6次召開信貸會：在酒店領導的協助和銷售負責人的配合下，應收賬款回款情況比較理想，除政府，集團和特殊款項外，賬齡一般不超過60天；

12、配合各部門完成日常物資采購、緊急物資采購、其他采購工作；逐步落實項目梳理及比價工作。

三、2021年工作目標和計劃：

1、加強會計核算工作。對2020年賬務梳理過程中發現的問題進行總結歸納并形成文件；

2、加強財務自查工作。完善賬務流程，確保數據的準確性；  

3、加強財務監督職能。 嚴控內部管理，協助運營部梳理酒店發票的管理工作，形成制度文件；嚴格按照國家相關會計法規及公司財務制度的規定，對違法違規的活動進行制止，防范稅務風險；

4、加強財務分析工作。對經營狀況及時分析，及時對比預算、對比市場；按時召開損益會；

5、嚴格執行審計制度，出具相關報告；每月召開信貸會，及時催收應收賬款；

6、對外溝通與協調。做好與稅局的溝通工作，每月按時按質完成稅務申報工作并進行稅負率的分析；

7、在2020年資產臺賬的基礎上，每月對各部門運營物品進行管理監督，確保使用部門對固定資產、瓷器、玻璃器皿、布草、低值易耗等的管理符合制度要求，并且每季度對HOE物品進行盤點，并出具盤點報告；

8、每月對各餐飲點進行抽查和成本測試，減少浪費和其他損耗，避免成本過高；

篇6

2009年9月9日,寶龍集團與湖南、湖北等七個政府代表團簽訂了投資意向協議。期間,寶龍集團還與中國工商銀行廈門分行、中國建設銀行廈門分行、中國銀行福建省分行簽訂了戰略合作伙伴協議。此外,寶龍還與世紀聯華、麥當勞、中影、蘇寧等15個戰略合作商家簽約。到目前為止,與寶龍合作的商家近百家,使新一代寶龍城市廣場未開工便實現了大部分招商。

新一代寶龍城市廣場項目,是寶龍抓住快速城市化進程及城市商圈演變的機遇,著力打造的全新產品。新一代寶龍城市廣場是在寶龍城市廣場成功開發、運營基礎上的優化與提升,在選址、產品、商戶組合、開發運營等方面將逐步實現標準化,保障開工后20個月即可開業。

新一代寶龍城市廣場呈現“1+N”的商業模式,以標準購物中心為核心,與商業步行街、五星級酒店、SOHO、酒店式公寓、高尚住宅等產品相結合,形成一個集購物、旅游、餐飲、休閑、娛樂、商務、文化等多功能為一體的大型城市綜合體。標準化購物中心是“1+N”模式的“1”部分,集百貨、超市、影院、家電賣場、美食廣場、專賣店、中外餐廳、KTV等業態為一體。作為新一代寶龍城市廣場的核心部分,標準化購物中心也是城市商圈的精華所在,與其他“N”的部分實現商業資源互通互用,將商業價值最大化。

發展新一代寶龍城市廣場是寶龍集團的投資戰略重點。新項目能夠避開競爭激烈的核心商圈,樹立領先的商業藍海優勢;能夠減少投資與管理成本,極大地降低決策與運營風險;不斷完善的標準化、專業化,具有快速復制和擴張能力。寶龍集團將繼續以二、三線城市為主,計劃在環渤海、長三角、中西部、海峽西岸、北部灣等幾個核心區發展大型的商業地產、旅游商業地產以及酒店娛樂業,實現企業全面現代化管理,在全國范圍內形成寶龍集團商業地產強勢品牌,并計劃實現分塊上市的目標。

新一代寶龍城市廣場的價值將進一步凸顯,實現多贏。一方面體現在對城市的價值:締造城市新商圈,完善城市功能配套,帶動城市發展;緩解中心城區的交通壓力,改善城市生活環境;打造城市新景觀,提升城市的商業和消費品位。另一方面為當地政府每年創造稅收和新增大量就業崗位,以商招商,減少政府對部分共建設施的投入。此外,新一代寶龍城市廣場還造福消費者,不但提高了消費的便利性,還增加了消費的愉悅體驗,提升生活居住品質。

寶龍集團根據多年商業地產開發和運營經驗,深入研究商業規律、商業最新進展和未來發展趨勢,積極構建新一代寶龍城市廣場標準化運作體系,通過選址標準化、建筑設計標準化、業態組合標準化、運營管理標準化,全面推進新一代寶龍城市廣場的成功開發與運營,引領寶龍不斷復制新的成功。

篇7

a，前期規劃

1，酒店前期運作計劃書

2，酒店前期運營管理

3，前期工作備忘錄

b，物品籌備

1，各部門、區域的物品籌備

2，采購物品規格價格明細單

3，各物品的供應商的敲定

酒水、香煙、調料、調味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料

4，采購概況明細上報

5，部門硬件設備設施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、

固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品

c，開業籌備

1，試營業時各項籌備

2，開張時各項籌備

3，各部門開業籌備

4，酒店產品價格的前期議定

d，設備設施

1，設備設施的安裝管理

2，設備設施的前期調試

3，設備設施責任制到位

e，裝飾裝修

1，酒店外圍裝修裝潢工程

2，酒店內部裝修裝潢工程

3，各區域的效果圖

f，部門配備

1，前期酒店大部門的配制

2，人力資源部、公關部、財務部、工程部、采購部、餐飲部、房務部、后勤部

3，部門前期協調工作計劃

4，前期部門體制監督運行

二，人力資源

a，員工手冊

1，酒店的員工手冊

2，各部門規章制度

3，員工的崗位職責

4，崗位工作流程制定

b，員工培訓

1，部門經理前期培訓計劃

2，餐飲部培訓

3，房務部培訓

4，后勤部門培訓

c，員工招聘

1，按部門要求招聘

2，后勤員工招聘

d，績效考核

1，初級員工的考核

2，培訓后的員工考核

3，酒店試營業時的考核

4，階段員工品行考核

5，前期人工成本預算與控制

6，員工崗位工資的擬定

7，酒店各部門獎懲制度

三，工程管理

a，弱電管理

1，各區域的弱電管理

2，部門電源開關節能管理

3，消防區域管理

4，水、電、氣的相關管理

b，工程改造

1，前期、二期的改造工程

2，具體項目的落實、跟蹤

c，設備管理

1，酒店各部門大型設備管理

2，設備設施的維護保養

四，餐飲管理

a，餐廳管理

1，部門配制

2，部門協調配合工作

3，餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定

4，崗位時間表的制定

5，接待方面管理，電話預定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴

6，服務質量的控制與提升

7，服務技巧的實施與推廣

8，與其他部門協調合作

9，物耗的成本控制

10，人力資源成本控制

11，其他服務的制定

12，反饋系統的建立

b，廚房管理

1，菜單的制定

2，產品的定價

3，廚房出品質量、樣式、菜式

4，菜品培訓、資源共享

5，廚房部門制度、崗位工作流程

6，物耗、原材料、物品環節成本控制

c，部門協調

1，與酒店其他部門所有協調配合工作

2，部門協調備忘錄

3，部門協調原則

d，員工崗位培訓

1，餐廳部員工培訓工作

包括：領班、迎賓員、服務員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業員

2，針對崗位性質進行崗位培訓，熟悉本崗位的工作流程，酒店環境、文化、人事結構

3，先由酒店統一培訓，再進行區域培訓

4，培訓后進行前期考核

5，建立考核制度

五，房務管理

a，接待

b，客房

c，洗衣房

d，商務中心

e，總機

f，大堂

六，財務管理

a， 收銀

1， 收銀員的崗位職責和工作流程

2，收銀員與財務的協調配合工作和原則

b，招投標

b，物品采購

1，各部門的物品采購明細清單

2，價格的審核與相關控制

c， 成本管理

1， 酒店前期運作成本預算、控制、管理

2，

d， 倉庫管理

1， 庫房的物品日常管理

2， 進、出庫的相關管理

3， 領料相關操作程序

4， 倉庫管理員的崗位職責

5，月存、日進、檢驗的相關管理(1)

七，日常管理

a，總經理

b，部門經理

c，后勤經理

八，酒店品牌

a，發展趨勢

b，知名度

c，酒店文化塑造與提升

九，營銷管理

a，市場調研

1，產業環境：

a,商業繁盛情況

b,商業化的趨勢與潛力

c,地方政府優惠與扶持政策

d,當地消防治安、文化、工商、防疫等情況

2，社會環境

a,當地風俗習慣

b,歷史文化

c,飲食文化

3，當地同行同檔次酒店的消費、環境、概況、模式等信息調研

b，營銷戰略

1，前期營業策劃

2，酒店產品定價

3，部門營銷計劃書

4，酒店營銷部前期、試營業、開業、營業季度、營業年度的計劃書和策劃書

及相關戰略

e， 營銷管理

1， 營銷市場分配

2， 營銷部人員的配制，崗位職責、工作流程

3，

d，營銷趨勢

f， 促銷方案

1， 根據當地和酒店有利條件進行有針對行促銷

2， 前期的營銷可分為

a,廣告營銷（傳媒、室外、報刊雜志、網絡等）

b,讓利營銷

c,套式營銷

十，美食世界

a，菜譜

b，風味小吃

c，地方特色

d，酒店特色

篇8

（一）現代酒店缺乏對財務成本管理的重視

就目前的情況而言，很多現代酒店的財務成本控制意識極其薄弱。一些酒店員工沒有認識到酒店成本的構成，沒有意識到成本控制與酒店服務質量的關系，從而無法對酒店成本管理與服務提升不能很好地結合起來。有的酒店缺乏對員工進行成本控制意識的教育，再加之員工自身素質參差不齊，種種因素疊加在一起，最終導致現代酒店缺乏對財務成本管理的重視。此外，一些現代酒店對于財務成本控制的認識存在巨大偏差，覺得成本控制就是極大地減少各方面經營管理的費用支出，從而致使現代酒店盲目追求成本的降低，忽略了酒店服務質量的提升，這最終將不利于現代酒店的長期經營，對現代酒店的長期盈利造成巨大的負面影響，不利于提升現代酒店的市場綜合競爭能力。

（二）機構設置不完善

首先，當下很多現代酒店的財務成本管理的相關機構設置極其不完善，財務總監的缺失，使得各部門在成本控制方面各行其是，無法統一協調地服務于整體成本控制這一現代酒店的經營管理目標。其次，有的現代酒店雖然設立了財務總監，然而，財務總監所行使的職權不夠大，根本不歸屬于酒店的核心領導集體，致使財務總監形同虛設，財務總監自身也難以參與到酒店的財務成本管理的整體設計當中，同時也很難協調各部門積極推行成本控制管理。除此之外，財務部門與其他部門在業務上缺乏及時有效的信息溝通交流，這使得在成本控制計劃制定時難以依據實時的市場行情變化做出及時的有針對性的調整和應對，難以保證現代酒店成本控制管理目標的實現，進而最終會影響現代酒店的經營利潤。同時，現代酒店也很難對成本控制過程實施及時有效的管控。

（三）管控機制不科學

財務成本管控可以分為三個階段：第一個階段即事前控制，第二個階段即事中控制，第三個階段即事后控制。然而，現代酒店財務成本控制意識的缺失導致現代酒店往往只注重事后控制，增大了成本控制的周期，從而降低了成本控制的有效性。現代酒店不夠重視依據市場預測來進行的事前控制和根據實時市場行情做出的事中控制這兩個重要環節，這樣會導致一些成本控制上的失誤在第三階段控制中難以得到有效化解，造成現代酒店成本的放大，影響了現代酒店的經營利潤。此外，現代酒店的預算編制的過程也存在巨大漏洞，經常會出現財務管理人員對于原材料價格變動估計不不精確的情況，依據這些不夠精確的估計來進行現代酒店的預算成本的編制。然而，當前的市場是一個不斷動態變化的市場，并且市場的實際情況很可能會出現與之前的預測不相符的情況，如此一來，原來的預算編制就失去了應有的作用。然而，很多現代酒店對該問題的認識存在巨大的誤區，他們簡單地認為只要酒店成本預算的過程沒有問題，就可以一層不變地持續執行下去，忽略了市場變化所導致的成本預算功能的弱化，很多現代酒店抱殘守缺，只知道嚴格執行預算，完全無視市場環境變化帶來的市場風險，其預算行為最終落后于市場情況的變動，導致現代酒店的財務成本管控失去其應有的效力。

（四）控制體系不夠精細

現代酒店財務成本控制的體系不夠精細，例如，很多現代酒店尚未建立起完善科學的財務成本預算體系，這將弱化現代酒店財務成本管控的效果，導致其成本管控目標難以實現。盡管，一些現代酒店建立了財務成本預算體系，但是整個預算體系非?；\統，不夠精細，沒有對各部門的每一個工作流程、工作細節進行詳細規定，這樣的成本預算體系也只是紙上談兵，很難推行到酒店實際經營活動中，也難以對成本控制管理起到促進作用。

二、加強現代酒店財務成本管控的相關建議

（一）強化現代酒店的成本控制意識和成本控制理念

意識指導行動，要想真正實現現代酒店財務成本管理的有效，首先必須要培育現代酒店的成本控制意識和成本管理理念，只有具備了這一意識和理念，才能真正實現現代酒店的財務成本控制。在培育成本控制意識和成本管理理念的過程中，現代酒店必須要將這一意識和理念融入到企業文化中，透過企業文化潛移默化的影響和熏陶，促使酒店的各級管理人員和一線工作人員建立起成本管控的意念。在現代酒店的經營管理中，酒店員工處在成本控制的第一線，只有這些一線員工具備了成本管控的意識，并將其落實到實際工作當中，才能真正實現現代酒店的有效財務成本管理。然而，建立這樣一種強化成本控制的企業文化絕非易事，現代酒店的各級管理人員必須以身作則，用實際行動帶動和感召酒店的一線員工，同時將強化成本控制的這一理念融入到酒店制度和日常管理活動中，進而不斷強化這一企業文化的構建。

（二）建立起完備的現代酒店財務成本控制機構

健全的現代酒店財務成本管理機構是強化現代酒店財務成本控制的基石，如果沒有健全的現代酒店財務成本管理機構，成本控制就會出現無人負責的尷尬局面，進而缺乏對成本控制的考核和監督，成本控制便會成為一紙空談。因此，要加強現代酒店的財務成本控制，必須建立健全現代酒店的財務成本管理機構，由該機構負責制定嚴格的成本控制流程和相關制度。在成本控制流程方面，應由財務總監直接對現代酒店成本控制的效果進行負責，建立起完備的成本控制領導機構。在成本控制的相關制度方面，財務成本管理機構要制定出一整套系統科學合理的成本控制體制機制，并依據該體制機制強化對各級管理人員和一線工作人員的監督和考核，確保成本控制制度得到嚴格的貫徹落實。健全的現代酒店財務成本管理機構能夠強化現代酒店成本控制的有效執行和有效監督，從而有助于降低現代酒店的經營運作成本，提升現代酒店的市場綜合競爭能力。

（三）完善現代酒店的成本預算體系

完善的現代酒店成本預算體系，有利于實現現代酒店的事前成本控制，有利于現代酒店成本管控制度的貫徹實施?，F代酒店可以從酒店內部認真遴選優秀的工作人員進行預算管理的相關培訓，待培訓完成和合格后，讓這些工作人員專門從事整個酒店的預算管理工作，由專門的人員負責酒店的預算管理，通過認真分析酒店在實際運營管理中所出現的問題，選用符合自身實際的合理的成本預算編制方法，從而確保預算編制的科學性和可操作性。同時，為了強化預算的科學合理性，現代酒店要實時關注和監測市場環境的變動，然后，酒店應根據其自身的實際經營狀況，結合市場動向，不斷實時調整和變更酒店預算管理的相關目標及具體內容，進而確保酒店預算的時效性，增強酒店預算管理編制的科學合理性。

（四）精細化現代酒店的財務成本管控體系

篇9

為加強黨風廉政建設，樹立艱苦奮斗、勤儉節約的良好風氣，把有限的資金用在醫院建設與發展上，根據我t<關于加強經濟運營管理實施意見>和上級有關文件精神，特修訂本管理辦法。

一、接待用餐原則

(一)堅持勤儉節約的原則：從嚴控制接待、餐飲費用。嚴禁用公款大吃大喝、鋪張浪費。

(二)堅持內外有別的原則：t內會務等活動一般不安排餐館用餐，特殊情況由主辦科室先擬計劃（人員數量、用餐標準、費用總額等）交分管院長經院長例會討論審批后再計劃實施。

(三)堅持嚴格管理的原則：嚴格控制用餐標準，嚴格限定陪餐人數。

(四) 堅持定點接待的原則：一般情況在定點酒店用餐，特殊情況另定。

(五)堅持實行統一管理的原則：實行對口對等接待。上級來院檢查、以醫院名義邀請的客人，屬于醫院統一接待的，由辦公室統一安排。職能部門聯系業務和工作交流接待的客人由職能部門對口接待（特殊情況分管院領導參加），接待前需經分管院領導同意，由辦公室統一安排。

二、接待范圍

(一)來院視察、指導工作的各級領導，參觀、考察、交流、訪問的兄弟單位領導以及以醫院名義邀請的來院交流、講學的專家、學者，由tt統一安排接待。

(二)上級主管部門例行工作檢查、指導；兄弟tt對口職能部門、單位來t參觀、交流；各職能部門邀請前來講學交流的專家、學者等，由邀請部門負責接待，安排工作餐。

(三) 需要tt接待的其它公務活動。

三、接待用餐標準

(一)來院聯系、交流工作的一般工作人員，原則上只安排工作餐，每人每餐不超過00元。

(二)確因工作需要宴請來賓，鄉（鎮）每人每餐不超過00元、縣（區）每人每餐不超過00元、市級每人每餐不超過000元（含煙酒），特殊情況需要超過標準的，需由t長批準。

(三)專題會議及大型活動要提前一周制定接待計劃，報tt主要領導審批執行。

(四)根據實際需要安排陪餐人員，嚴格控制陪餐人數。

四、接待管理辦法

(一)實行“客餐審批”制度。凡需要醫院出面接待和宴請的，具體接待部門事先要請示分管院領導,將客人單位、職務、人數、來院目的、任務和時間、接待費數額等情況報告分管領導，分管t領導同意后由gg辦公室實施。如分管院領導不在，可請示分管行政的領導審簽。

(二)醫院內部上下級之間及各科室之間,不得以任何名義進行公費宴請。院內會議不安排工作餐(特殊情況由t長例會決定后安排)。

五、接待費用的處理

(一)接待費用實行t長或分管hht院領導“一支筆”簽字審批制度。

(二) 堅持誰宴請誰簽字的原則，報銷票據必須有經辦人、科室主要負責人、分管t領導簽字，然后再由t長或分管財務t領導簽字。

六、公務接待的監督管理

(一)領導要以身作則，率先垂范，支持和督促有關職能科室履行職責，并督促指導所分管科室及其工作人員嚴格執行本規定。

(二) 辦公室、財務處、審計室要加強對招待費用支出和報銷的管理，對不符合規定實施招待的，以及報銷單據不符合財務要求的，一律不予支付或報銷。

篇10

本報訊 趕集網近日宣布,已與上海地區知名生活信息網站丁丁網達成合作協議。雙方旨在通過合作進行資源整合與優勢互補,為廣大上海用戶提供實時、海量、便捷有效的生活信息。趕集網創始人、CEO楊浩涌表示,進入2010年,趕集網正式啟動了面向全國范圍的區域合作與渠道招商計劃,旨在將現有的成功商業模式快速推廣至全國,加速全國布局,夯實其領先優勢。

中晶科技新品 瞄準文檔掃描市場

本報訊 4月8日,掃描儀上海中晶科技召開以“文”會友.博“彩”眾長新品會。會上,中晶科技推出了多款新科技、應用多個不同文檔領域的掃描產品:高速掃描的Microtek S系列、高速雙面文檔掃描的ArtixScan DI 2125c、票據通XT50、彩色雙面高速掃描ArtixScan DI 3130c等,涵蓋文檔、票據等多個領域。這是中晶科技時隔3年之后,再一次大規模新品,產品類型從影像掃描儀到文檔掃描儀的轉變。這表明中晶科技在產品應用上具備全面的解決方案。

世博來臨 酒店價格趨于理性

本報訊 近日,去哪兒網酒店搜索結果顯示,上海地區經濟連鎖酒店價格普遍在200元～300元左右,價格僅比平日價格上漲20%～30%。與奧運會酒店預訂前熱后冷相比,2010年世博會的酒店預訂顯得更為理性。去哪兒網副總裁戴政表示,與奧運會不同,上海世博會延續時間長。

安捷倫2010測試測量大會聚焦4G和數字視頻

本報訊 4月13日,2010年安捷倫測試測量大會亞洲巡展之旅的首站將在中國上海拉開帷幕,此后路經中國北京、深圳、中國臺灣(臺北和新竹)、韓國首爾、印度班加羅爾和新德里、馬來西亞檳城和新加坡等地,這是亞洲地區最大的測試測量科技年度盛會。本次安捷倫亞洲巡展的主題是“推動無線和數字技術的協作與創新”,會上將重點探討新一代無線技術的相關問題。

微軟必應推出必應詞典

本報訊 微軟MSN宣布,為了給中國用戶提供更好的搜索體驗,實現“快樂搜索,有問必應”,同時也為了方便中國用戶更加直接地在搜索過程中學習英語,微軟必應于4月7日起正式推出融合了微軟亞洲研究院英庫(Engkoo)創新技術的中英文垂直翻譯搜索服務,即必應首頁和搜索頁面中的“必應詞典”功能。

神州數碼助力山西移動搭建ADC平臺

本報訊 日前,中國移動通信集團山西有限公司在神州數碼信息服務集團集成服務戰略本部“銳行服務”的幫助下,成功搭建了ADC平臺,在提高業務效率的同時大大增強了客戶服務滿意度。ADC由ADC管理平臺和SI應用系統組成,是中小企業信息化應用的核心業務運營管理平臺,具有高度的靈活性和可擴展性,在確保系統穩定安全、提升業務效率上作用顯著。