財務部第二季度工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇財務部第二季度工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第二季度業務銷售工作計劃一為促進公司市場銷售運作，加快產品推向市場，在有限時間內搶占信陽地區銷售市場及份額，迅速增加產品銷售渠道?，F根據公司銷售策略方針擬制第二季度營銷方案，對銷售實行集中管控，獨立核算，效能與業績掛鉤。

一、 明確公司架構、各崗位職責、銷售管理模式

1、公司組織架構

廠辦公室：工人招聘、后勤、廠區衛生、接待等; 生產組：生產、倉儲;

質技組：原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導; 銷售組：銷售及銷售管理;

策劃組：推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關系; 財務部：會計、出納。

二、 市場營銷策略

1、以市場為先導，合作伙伴為基礎

堅持高科技、高質量、高服務的品牌方針，以市場開拓為先導，通過發展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力量整合，信息共享統一管理，市場部對信陽

市的八縣二區重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點，積極尋找有銷售實力的合作伙伴，爭取用盡快的時間打開信陽地區市場，建立自己的周邊銷售網絡，形成穩定的銷售渠道。

2、區域鏈條管理，確保貨款回收

以區域經理帶頭，設立穩固的市場陣地，尋找穩固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點，再不斷向下和延伸培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴，讓他們有穩定的銷售業績，從而確?；乜畹姆€定。

3、優惠銷售政策，保障服務質量

開發合作伙伴時，我們要優惠銷售政策，隨機應變，隨行就市;當地區銷量超過額定任務時，給予合作伙伴更大的利潤空間;區域合作商可交納質保金，享受相應的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理，對工程技術質量嚴格要求，派技術人員進行講解培訓和工程指導，保障工程技術質量第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。

4、進行科學管理，以制度為準則，業績為標準

內部管理，進行科學規范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準繩，實行制度管人;

考核方面，首先明確各崗位職責，實行季度考核，以業績作為依據，獎罰分明、獎優罰劣。

三、 產品銷售模式

負責HZT-Ⅲ墻體保溫材料營銷網絡的開發、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的準備、技術和商務述標、答辯等。

總經理

銷售總監

業務主管區域經理信息文員

區域合作伙伴

二級區域合作伙伴

四、 HZT-Ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區銷售任務

(一)、產品銷售任務目標(20XX年4月1日—20XX年6月28日)

(二)、產品銷售任務分解(20XX年4月1日—20XX年6月28日)

(三)、市場區域劃分及薪酬福利、費用標準

1)、信陽地區市場區域劃分及人員配置

2)、信陽地區銷售總監待遇及福利

1、出差食宿補貼相關規定：

銷售總監轉正后進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%)，出差食宿補貼按120元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上，出差食宿補貼按150元/天報銷。

2、績效獎金相關規定：

銷售總監當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含)，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發放。

3)、信陽地區業務主管、區域經理待遇及福利

1、出差食宿補貼相關規定：

業務主管、區域經理轉正后進入考核期，當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%)，出差食宿補貼按80元/天報銷，當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上，出差食宿補貼按100元/天報銷。

2、績效獎金相關規定：

業務主管、區域經理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含)，不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上，績效獎金按完成銷售任務的比例發放。

4)、公司新進銷售人員，從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成，但是試用期內不享受績效獎金，社會保險福利分別從第三個月起由公司統一辦理，同時進入考核期享受績效獎金。

5)、其它說明

①、以上各項補貼費用限額內根據票據報銷，出差車費根據車票給予報銷;

②、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內;

③、績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內;

④、銷售提成按公司規定的達標標準給予結算

⑤、提成兌現時間：當月銷售提成在次月30日發放70%，年終發放30%。

(四)、業務主管、區域經理、業務員銷售提成

HZT-Ⅲ墻體保溫材料個人業績提成：產品提成標準

(五)、業務考核管理

1、考核評估：

業務員相關工作流程及考核由業務主管考核評估;

業務主管和區域經理相關工作流程及考核由銷售總監考核評估; 銷售總監相關工作流程及考核由營銷總經理考核評估。

2、公司新進業務人員前兩個月不納入考核期，從第三個月起實行公司統一考核

3、績效考核表(由策劃組另行制定)第二季度銷售工作計劃工作計劃。

(六)、差旅費標準及管理規定

1、信陽市區及周邊縣城原則上不允許在外住宿，特殊情況需要請示總經理并經批示后方可按相應標準執行。否則，一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。

2、短途差旅補助標準

3、長途差旅補助標準

長途差旅實行實報實銷，交通工具標準為汽車、火車(硬臥、動車二等座)，其實憑住宿發票以及規定的差旅申請手續等填報領取補貼，超出標準的由自己承擔。

(七)、銷售任務詳細分解確認表 單位：立方

(八)、部門領導確認簽字：

1、本運營方案由公司制定和解釋，修改和終止時亦同;

2、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監督和實施;

3、本工作方案經總經理批準之日起開始執行。

第二季度業務銷售工作計劃二一、經營方針

在認真審視公司經營的優勢和劣勢、強項和弱項的基礎上，公司對當前海參行業的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別，將20XX年第二季度的經營方針確定為：

開拓市場、完善管理體系、招攬人才

經營方針是公司階段性經營的指導思想;各部門和各級員工的各項經營、管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須圍繞經營方針展開、貫徹和執行。

二、經營目標

(一)核心經營目標

公司的核心經營目標是：

銷售收入達到300 萬元。新增省內外渠道商、經銷商，直營店(專柜 、旗艦店、社區服務店，直供商家(酒店、會所、海參批發商)，第三方合作，網上銷售平臺，團購客戶60個。

(二)各部門目標明細

三、主要經營策略

(一)市場策略

初步完成銷售網絡建設的初級階段，樹立樣板市場、樣板店，建立適合公司發展的運營模式，擴大市場覆蓋面、擴大實質客戶群，提升銷量。公司將20XX年第二季度確定為“市場推廣季度”，全力以赴開拓市場，發展客戶、提高銷量。對此，采取下列措施：

1.公司以市場為導向，以營銷為重點開展經營和管理。公司制訂相關制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入，支持、促進營銷工作的開展、實施。

2.市場部整合各項資源，在 3月15日前，構建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構、制定清晰的、實際的、符合公司發展戰略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略，招攬和培養優秀的市場銷售人才。采取一切措施，集中精力做好經銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網上銷售渠道等市場銷售網絡建設。

3.市場的主攻方向是：首先建立煙臺各縣市區的各種直營店、專柜、直供、商、經銷商、團購零售等為主的市場銷售網絡。二是建立省內17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區25個大中城市初級市場銷售網絡，以招商商、經銷商、加盟商等為主要手段，輔助發展直營店和社區服務店。年底在重點區域建立辦事處、分公司作為根據地，為20xx年度對區域內的市場進行維護和深度開發。

4.全國市場應以“強勢推進、快速占領”的市場策略，集中力量發展渠道經銷商，以“品牌分級、產品多元”的策略發展直營市場。

(二)產品策略

市場策略需要產品策略和價格策略的強力支撐和支持。

第二季度的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”，即：在確保品質的基礎上，在產品種類、特性、外觀上完善產品的設計，使其多元化。并從產品的選材、價格、服務上對產品的品牌分級處理，從而實現“低檔產品搶市場、中檔產品保銷量、高檔產品樹品牌”的產品策略。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，以適銷對路為原則，提升總體銷量。為此，應采取下列措施：

1.市場部調整主打產品，以“吉參堂”為主打，散裝產品為鋪設，“野生島”為品牌推廣。

2.對國內市場實行差異化的銷售策略：

1)產品差異：使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。

2)服務差異：服務模式，服務理念不同與競爭對手第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。

3)人員差異：系統的對市場銷售人員進行培訓，使銷售人員比競爭對手更加具有戰斗力。

4)形像差異：建立有別于競爭對手的品牌識別形像，包括商標，產品包裝等。

(三)品牌策略

品牌是產品營銷的催化劑和拉動力。

“吉參堂”“野生島”兩個品牌需進一步鍛造，因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下：

1.廣告宣傳，通過報紙、網站軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發各類宣傳資料給目標客戶;更新和完善公司網站、微信平臺。

2.展會宣傳：參加行業內的知名展會、商會、交流洽談等活動，進一步體現公司實力。

3.重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現場銷售。

4.分銷商借力：借助分銷商的影響力，在全國各個區域內進行宣傳和推廣。

四、實現目標的保障措施

(一)生產資源保障

1.生產物流部作為二線部門，理應成為市場部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規劃和實際訂單需求，組織物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。

3.按時交付合格產品，是生產部不容置疑的核心任務。生產部訂立適宜的品質保障體系和品質目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質成本，為經營一線準時提供合格產品。

4.生產成本，特別是原料采購成本的控制，是生產部重點控制和關注的事項，必須克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產速度、提升單位時間產量，帶動人工成本、能耗成本等在內的各項產品成本的降低，確保公司產品的成本不高于市場同類產品的成本。

(二)行政人力資源保障

“服務、支持、指導”是總經辦管理的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構建體系、理順管理，指導核心部門改善行政人事管理，是總經辦第二季度的重大任務。從以下四個方面做好人力資源管理工作：

1.加快人才引進和崗位招聘：以公司組織架構為基礎，各部門謹慎評估各自的人員需求情況，由總經辦統籌，加快新增人員中的關鍵職位的引進和崗位招聘，確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制，在3月30日前，將需求人才基本引進招聘到位。

2.加強培訓：總經辦配合相關部門統籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓)，以管理培訓為核心，對公司中層以上管理者進行系統的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外，對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓，培訓內容包括公司簡介、各種管理制度、產品詳情、行業現狀、工作目標、招商手冊、市場環境等。在人員招聘的同時，逐步推進培訓體系的實施和完善。

3.建立合理的績效考核體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由總經辦牽頭，以目標管理為基礎，建立績效考核體系，按照分級管理、分層考核的原則，3月10日前，完成績效考核體系的建立和評估。3月起正式實施。績效管理與薪酬體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。

3.建立合理的薪酬體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結合績效考核體系一并推行，方能使二者得以有效落實。

4.加強辦公管理：由總經辦統籌，對公司內部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系，并引入辦公協同軟件。同時加強對各項計劃、目標任務的管理、跟蹤、推進。

(三)財務資源保障

第二季度，公司將為一線部門提供有利的財務資源，在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務管理從下列四個方面加大監測和監控力度：

1.逐步建立公司全面預算體制：根據公司第二季度的核心經營目標，結合自身實際情況，逐步建立公司全面預算體制，并率先在二線部門試行，逐步推向一線市場部。

2.梳理授權系統：針對費用管控和成本控制的需要，將涉及的費用審批權限進行梳理，將各類費用的初審權下放給各部門負責人，以便形成權責對等機制;財務管理在費用流向的合理性等方面加強監測和嚴格的統計。

4.健全財務監測體系：財務管理健全財務監測體系，重點關注市場經營活動背后的財務信息流和現金流方面的資金計劃和回流。

(四)組織管理保障

1.由劉總負責，與各部門簽定《第二季度目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。

2.由各部門負責人，對各項目標進行層層分解，并與各級人員簽定《第二季度目標責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第二季度目標責任書》統一匯集于總經辦，實施歸口管理，并作為績效考核的考核依據第二季度銷售工作計劃工作計劃。

3.由總經辦負責，組織每月及季末 “經營目標達成審議會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。

4.各部門需要每月/季度末提交目標執行情況及月度/季度末工作執行情況。

五、總體要求

第二季度的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是公司實現營業收入的保障，也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現，需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念，提升管理

公司認為，要達成第二季度的經營目標，首先要更新觀念，各級管理人員需適應新的管理方法，以

全局意識、危機意識和“發展公司，分享成果”的捆綁意識，在經營管理、產品開發、物流管理、后勤保障、財務管理、時間管理等各方面，改變管理模式和經營模式，為公司經營發展奠定良好的基礎。

(二)嚴謹認真，有效執行

公司要求，各級人員以“嚴謹認真”的態度做好各項工作，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行

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公司強調：員工的價值在于行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有員工，對于紙上談兵、不尚作為的員工，將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經營活動得到有效的執行和落實。

(三)業績優先，獎懲落實

篇2

（一）預算編制方法陳舊

企業在預算編制過程中，更多采用固定預算、增量預算的編制方法。預算變成“上年實際加上本年估計就等于預算”，必然會使預算指標的可行性大打折扣。預算總是基于一定假設環境下的，但是環境總是在不停變動的，期初的預算并不能夠完全反映已經發生實際變動的事實。而由于企業的經營策略受企業內外部環境的影響非常之大，加之危機和非常事件的存在，企業管理是動態的，缺乏彈性的預算管理必然導致預算與實際相差甚遠，最終預算控制功能僵化而失敗。

（二）預算指標的松緊度把握不準

預算指標缺乏必要的硬度，隨意調整的現象嚴重。企業在編制預算時，將預算的編制任務直接放到財務人員的身上，使預算僅成為財務的預算。財務人員按照經營目標責任書中列示的指標倒算編制出來的預算，往往與企業實際經營情況不符，只是形式上的預算，沒有任何實際管理意義。在實際操作中，往往為了便于內部考核，又形成對上對下不同的多套預算，不但增大了管理成本，而且也違背了預算的本意，給預算的執行帶來了混亂。

（三）預算執行結果的考核不嚴格

對預算執行結果的考核不嚴格，相應的預算獎懲措施不到位。

二、原因分析

（一）對企業經營環境變化的思想準備不充分

預算管理人員往往認為在做預算時就能大體上判斷出預算期間的經營狀況，并且從主觀上與上一期間比較，得出異同點，就可以編制預算了。這樣就容易導致預算人員把預算工作簡單化，從而在工作方法上也趨向簡單化。而事實上，全面預算以銷售預算為起點，進而延伸到諸如生產、成本和資金收支等經濟活動的各個方面?，F在的市場環境瞬息萬變，年初時預測設定的市場環境、生產經營條件下的銷量，在一年的實際運營中可能隨時發生變化，有時可能完全與預測的呈相反變化，陳舊的預算方法顯然不能適應環境變化的需要。

（二）預算職能機構不健全，預算管理人權責不明

由于全面預算涉及企業運營管理的各個環節，需要全員參與，所以它是一個龐大的系統工程，層次繁多而且內含復雜的邏輯勾稽關系，每年編制全面預算，工作量非常大，任何一個微小的調整都是“牽一發而動全身”，耗費大量的人力、物力。既然預算是一項工程，那么就必需要有專門的職能部門來統籌協調，部門的權利和責任應當明確，特別包括對關鍵預算指標的征詢和確定，以及對預算基礎數據的收集和信息管理。

（三）部門間的信息溝通和協調機制不完善

管理層和財務部門出于對預算重要性的理解，往往對預算相對重視，但其他部門往往認為預算只是形式上的東西，不能理解其實質意義，因而在配合程度上會有所敷衍了事。因此，如果沒有部門間的信息溝通和協調機制，預算往往就會成為財務人員不得不做的數字游戲。

三、改進預算管理的對策

（一）改進預算方法

1.變死預算為活預算。由于目前市場產品變化很快，不確定因素增多，原來的預算很可能不能適應新的市場情況。為了使預算真正切合實際，更好地把未來的潛在因素考慮周到，預算以采用滾動預算為好，一季度調整一次。在基期編制預算時，先按年度預算分季，并將其中第一季度分列各月的明細預算數字，以便監督和控制預算的執行，至于其他三季的預算則可以先粗一點，只列各季總數；到第一季度結束后再根據市場情況的變化，對第二季度的預算進行修正，按月細分，除第三、四季度仍按總數列示外，還增列下年度第一季度總數；以此類推。采用滾動預算有利于管理人員對預算資料作經常性的分析研究，并根據預算執行情況及時加以修正，更能發揮預算在企業經營管理中的作用。

2.運用計算機輔助技術更好地發揮預算管理的作用。由于預算管理系統復雜而龐大，編制調整預算工作十分繁瑣，尤其在手工方式下。因此，要從根本上克服預算管理的低效率問題，必須運用計算機技術使預算管理系統化，其中最為有效的工具是：（1）模擬。依靠計算機模擬，當高級管理人員提出不同參數的變化將會有何影響的問題時，能立即得到答案。（2）概率估計。預算中的每一數據都是點估計，也就是單一的最可能的數據。用計算機模型來計算概率分布，以此代替關鍵點估計，可以計算出預期利潤的概率分布，使預算更符合實際情況。（3）不可預見費用預算。有些公司會編制不可預見費用預算，當銷售額比制定的正常預算顯著下降時，能采取相應的管理行動。

（二）科學確定預算指標

1.健全預算編制基礎資料和數據。資料和數據殘缺不全，會導致各責任中心預算編制實際上是預算管理部門“閉門造車”，缺乏參考和依據。在編制預算時，要充分考慮基礎資料和數據，看其是否合理和有效?；A資料和數據主要包括：企業歷史和上年數據分析，企業的概況和所處的環境；各責任中心預算執行情況分析；定額管理制度及定額核定水平；外部環境和內部環境分析；經營計劃及各責任中心工作計劃等。

2.加強部門間的溝通和協調。預算的有效實施，依賴于員工的配合和協同。全面預算實際上就是全員預算，光靠某個部門肯定是不行的。在預算管理中必須充分調動每個人的積極性，強化其責任意識，將全面預算的管理責任做成具體的表格，要求各職能部門定期對預算運行進行分析，對可能出現的異常情況及時進行信息溝通。在執行過程中要在員工中塑造“這是我們的預算”的氛圍，而不是“這是你強加給我的預算”的感覺，使預算的執行變成自覺自愿行為，上下協調，達成共識。在獲取完整準確和有時效性的基礎數據的基礎上，加之部門間充分的溝通與協調，這樣確定出關鍵的預算指標就會更加科學。在預算指標確定之后，還應當加以固化，不得隨意變更，即使變更也應當規定嚴格的程序。

（三）進行預算考核與獎懲，保障預算目標實現

篇3

摘要：

構建和完善全面預算管理體系，是我國煙草工業企業建立和完善現代企業制度的重要方面，有助于協調生產經營活動、加強內部控制，本文就我國煙草工業企業在實施全面預算管理中存在的編制、執行和考核問題，提出預算管理專業化、信息化和精細化三點建議。

關鍵詞：

全面預算管理；煙草工業企業；專業化

一、引言

隨著我國社會主義市場經濟的高度發展，特別是在加入《世界煙草控制框架公約》后，中國煙草企業已置身于全球一體化的經濟環境中，面臨的市場競爭壓力也逐步加大，急需完善現代企業管理制度。中國煙草經過公司制改革后，構建了母子分公司體制，對煙草工業企業實行內部核算和預算管理。全面預算管理在當代企業管理中起到重要作用，它有助于激發煙草工業企業本部和各工廠之間的組織架構活力，對各個管理子系統經營活動進行協調、控制與考核，提高協同效應和管理水平；有助于在企業本部和各工廠之間進行合理有效的資源配置，如整合現有煙葉、設備等經濟資源，降低成本費用，實現企業經營目標。

二、煙草工業企業全面預算管理簡述

（一）企業全面預算的概念及意義

西方的企業預算管理屬于企業微觀決策范疇，而我國國有企業則是由國家有關部門推動企業預算管理制度的建立和實施。我國企業預算在1953年國家實施第一個五年計劃時產生，但當時只是系統的財務計劃。我國計劃經濟時期企業預算是生產技術財務綜合計劃；在1978年黨的后，我國企業預算是責任成本管理制度；1994年我國《公司法》實施后企業形式由工廠制為主導轉變為由公司制為主導，我國企業預算進入全面預算管理時代；2000年國家經濟貿易委員會了關于貫徹落實《國有大中型企業建立現代企業制度和加強管理的基本規范（試行）》的通知，標志著國有企業建立現代企業制度工作開始進入規范化階段，并提出進一步建立全面預算管理制度；2011年國務院國有資產監督管理委員會又在《關于進一步深化中央企業全面預算管理工作的通知》中提出進一步深化我國中央企業的全面預算管理。全面預算是在一定時期內，以現金流量為重點，對整個企業的銷售、生產、采購、成本費用、投資來源與收益、資產負債、利潤、現金流等等，各個生產經營環節都進行預算編制、執行、分析和考核。相對過去的責任成本預算以及單一的資金預算、費用預算，全面預算的最大不同就是全員參與預算編制，具有全員、全額、全程的特點，以貨幣量度表示企業全部經濟活動計劃，并建立預算編制、執行、考核、分析等一系列程序。中國煙草工業企業要適應日益激烈的國際化競爭，就要建立和完善現代企業制度，實行科學有效的全面預算管理。

（二）煙草工業企業全面預算管理成效

一是全面預算為管理者作出決策提供信息支撐。全面預算涉及到企業經營的各個環節，預算管理人員通過對預算執行情況的總結分析，同時對下一個年度各項經營數據進行分析，剔除不合理因素，進一步修正數據，將未來目標數據化，為決策者提供有力支持。二是全面預算為經營提供更加精確的管控。全面預算對生產經營中涉及的各項資金收支都做出了安排，可以對各項開支進行分期、分項控制，有效減少了資金盲目支付、結存不合理、回款無計劃等現象，業務部門能較好地根據預算合理安排月度資金支出和費用發生，“有預算才能開支”的剛性約束進一步理順了付款審批管理流程，在保證生產經營所需支出的同時，降低了資金成本。全面預算還有助于加強成本費用的控制，通過費用歸口管理、分級控制，成本費用率得到有效管控。三是全面預算為考核提供更加科學的參照。全面預算涉及企業上上下下全體人員，預算管理人員通過信息系統匯總、歸集各項指標，將預算執行情況與年初預算進行對比，并以此作為考核依據，按照既定的考核方案進行部門考核及個人考核，打破員工“吃大鍋飯”的思想。

三、煙草工業企業全面預算管理中存在的問題

（一）全面預算編制方法簡便，指標有效性差

企業實施全面預算管理的出發點是預算編制，這也是整個全面預算管理的關鍵。煙草工業企業出于編制簡便、靈活和承認歷史水平的合理性等原因，一般采用固定預算法。固定預算法指以往年的現實費用開支為基礎，結合預算期內有關要素，如營業規模會發生的變化及對其他方面的影響，在往年的現實費用開支基礎上增長或縮小一定比例估算出的預算。預算編制后，除了預算期間的特殊情況，一般對預算不做變動或更迭，預算期間一般同會計年度相一致，以促進預算的執行和評估。煙草工業企業按固定預算法編制出來的預算表格通常是原材料、工資等成本費用項目的簡單排列，部門預算報告則是所需資源的簡單匯總。雖然固定預算法也考慮到一些非正常因素，但由于生產環境復雜、標準定額體系不完善、預算數據依據不足，增加或減少的幅度具有較大主觀性，導致預算指標準確性和有效性差。各級部門為降低完成預算目標的難度、提高績效考核成績，會故意低估收入；為占取更多企業資源，會故意高估成本進行預算虛報，人為導致預算與實際情況的差異變大。預算審核部門對各部門所申報的數據，往往按照基數增長法簡單地“一刀切”，一方面，為了來年擴大預算，一些部門甚至會年底突擊花費，造成資源浪費；另一方面，有的部門可能由于預算不足，追加預算困難，而資源緊缺，導致工作完成質量差。

（二）全面預算執行中全員參與不夠，效率較低

煙草工業企業目前雖已普遍設立了全面預算管理機構，但未能履行預算管理機構的全部職能。全面預算仍被視為財務行為，僅將全面預算作為財務目標，而財務目標的制定也僅是居于會計的角度，并由財務部門負責預算的編制與管控，其他預算執行部門不參與或很少參與管理。這樣的定位有諸多弊端，一是降低了預算的權威性和獨立性，財務部門只是與其他部門平行的職能部門，容易受到其他部門的干預，且不便于組織協調，僅出于會計視角的全面預算也不可能達到實施企業整體發展戰略的高度；二是加大了財務部門工作人員工作負擔，既影響到財務管理工作投入，又使預算管理工作效率低下；三是弱化了預算的準確性和科學性，生產、銷售等基層部門不參與編制、管理預算，會減弱預算的可操作性，即使編制的預算不脫離實際，執行預算也會遇到阻力。

（三）全面預算控制和考評機制不健全

建立全面預算控制機制，使日常監控嚴肅化、制度化，預算才能發揮出超前性、目標性和導向性作用，及時糾正不良行為。而煙草工業企業的全面預算管理往往重編制、輕執行，僅通過每季度或半年的預算執行情況分析對預算執行進行監督，因此缺乏對預算執行的及時控制，往往以事后控制為主，而預算調整權力也沒有相應的制衡機制，考核預算內、外及調整事項的執行程序有時不規范。很多煙草工業企業在考評機制上也存在諸多問題：考評指標上較重視財務業績指標，而較輕視非財務業績指標；是否規范填寫項目、部門預算表格，是否在規定期限內完成預算編制沒有被納入考核范圍；預算的執行率在多大范圍內如何獎懲不明確；對于預算執行差異的原因和事后補救措施的分析流于表面；且預算考核存在虛假謊報行為。

四、完善煙草工業企業全面預算管理的建議

（一）提升全面預算管理的專業化水平

2011年國務院國有資產監督管理委員會《關于進一步深化中央企業全面預算管理工作的通知》，提出改進預算編制方法，提高全面預算管理科學化水平，根據業務流程特點，針對不同的預算項目探索采用固定預算、彈性預算、零基預算、滾動預算、作業預算等不同的預算編制方法。預算要逐級逐步細化到以月度、季度為周期，基于工作計劃進行滾動預算，與中長期規劃銜接。相對固定預算法，滾動預算對全面預算管理提出了更加專業化的要求。根據固定預算法，預算編制雖然在各個方面各個環節對企業的生產經營活動進行了分析和預測，但考慮到一些非正常因素，企業的生產和經營活動是復雜多變的，隨著時間推移，仍會產生各種沒有預料到的變化，從而導致部分預算管理不合時宜。滾動預算法以“近細遠粗”為原則，結合前期預算實際執行情況進行分析，對后期預算編制進行調整和修正，并將預算期連續滾動向前推移，使預算總是保持一定的時間幅度。滾動預算可以針對新出現的情況，對預算進行修正，避免預算偏離實際。滾動預算可以采用短計劃與長計劃結合的編制方法，在一個預算期內，先編制第一個季度內每個月的具體預算，與此同時，往后三個季度也粗略地編制季度預算，到第二季度前，再具體編制本季度每個月的具體預算，剩余兩個季度及下一個預算期的第一季度則編制季度預算，以此類推，不斷地進行滾動預算，并通過不斷地調整預算，契合最新實際。滾動預算法與人們由粗到細，由簡單到具體的認識規律相符，不斷地修正、調整和延續預算有助于提高預算的準確性，提升全面預算管理的信息化水平。

（二）提升全面預算管理的信息化水平

很多人對現階段預算管理效果的評價并不積極，認為預算管理給企業帶來的效應并不顯著，且是一項耗時耗力的工作。推動預算管理的信息化是改變手工預算時期“高投入、低產出”問題的前提。當代信息技術的發展為全面預算管理的信息化提供了條件，國內預算管理軟件大概可分為兩類：一是用友和金蝶等國內的ERP軟件，善于分析和控制財務系統的決算數據。預算管理軟件往往是他們的一個細分產品，不是主營業務。他們的產品線全面，預算管理軟件和財務軟件集成非常順暢。但預算管理軟件不夠專業，大量的產品只能被稱為財務預算軟件，不能稱之為“全面預算管理軟件”，缺乏專業的預算管理顧問。二是Hyperion、厚盾等專業預算軟件。Hyperion擅長績效管理，厚盾則擅長控制執行過程。預算管理軟件就是他們的核心產品與主營業務，要比ERP廠商的預算軟件專業得多，擁有較多的專業顧問，但與財務軟件集成欠佳。挑選全面預算管理軟件前，要明確企業是對預算編制、預算執行控制，還是績效管理等的需求比較高，再去了解不同軟件的強項所在。為了采購到適合本企業且性價比高的全面預算軟件，避免采購到閑置功能一大堆的系統，企業在采購之前先列出需求清單及需要的主要功能，然后對照清單對備選軟件進行標記，最終考慮能夠滿足超過80%功能的軟件，其余20%的功能可以定制開發。接下來審查納入考慮范圍的軟件的所有功能，請軟件廠商減去不需要的功能，并降低相應的價格。預算工具并不是越先進越好，只有適合企業本身的才是最好的。正因為市面上不可能有一款軟件是完全適合某個企業的，在選擇全面預算管理軟件時更要注意考察廠商是否能提供定制開發。有的廠商考慮成本問題，選擇外包或委托第三方進行定制開發，這往往使得后續使用的風險變大，這也是在選擇全面預算管理軟件時需格外注意的。

（三）提升全面預算管理的精細化水平

要提升全面預算管理的精細化水平，全員參與非常必要。結合具體部門經濟內容的實際情況，選擇不同的方法進行預算編制，企業銷售、生產等各業務部門人員要共同參與。企業編制預算采取自上而下的方式往往只考慮了集團或者高層的目標，達成目標有一定難度，而采取自下而上的方式，個人或多或少都存在本位主義，難免出現上文的虛報現象。所以上下結合是比較科學的方式，由集團提出總目標，分子公司、各部門、各項目部反饋意見。因此，預算管理往往需要各部門多多在會議中進行溝通交流，結合具體情況提出反饋意見。通過預算管理委員向集團上層反饋意見，從而不斷進行調整預算?？蓪⑷骖A算管理組織機構更加細化，明確各級機構職責，重點明確職能歸口管理部門的職責。例如，可指定企業辦公室為辦公費、差旅費、業務接待費等管理費用的歸口管理部門，負責此類企業管理費用的預算評審、管理、控制，能有效提高此類費用的控制水平；可指定生產管理部、信息中心、物資供應部為生產資源的投入、信息工作的籌劃以及物資采購的組織等工作的歸口管理部門。全面預算反映了管理者及其下屬的權利和責任，也就是說，為了實現整體利益的目標，需明確各單位的權利和責任。使預算與每個部門、每位員工緊密聯系，做到“人人頭上有指標、個個肩上有任務”，在此基礎之上建立科學的考核制度，將企業整體效益與個人效益掛鉤，激發各部門及其員工活力。全面預算管理涉及到各級企業的權利、責任和利潤，需要企業員工充分意識到預算管理的重要性，企業要統一認識、密切合作，以保障順利實施。

五、結語

綜上所述，全面預算管理在我國實施的時間尚短，還需要不斷根據實際運行情況總結經驗、探索創新，不斷提高全面預算管理的專業化、信息化和精細化水平，最終促進煙草工業企業由粗放管理向規?；⒓s化管理發展。

參考文獻：

1.黃莉.2012.廣西中煙全面預算管理信息化的實施與啟示[J].現代商業,2。

2.聶虹霞.2016.適應行業發展新常態推動預算管理再上新水平[J].財經界,4。

篇4

原告：鄭忠中，原中國環球租賃有限公司辦公室副主任。

被告：格諾特?？卖斔梗聡?，原中國環球租賃有限公司總經理。

被告：中國環球租賃有限公司（下稱環球公司）。

1986年5月7日，環球公司第4次董事會議指出，為了加強公司的管理和提高工作效率，責成總經理委員會立即著手電腦管理的準備工作，爭取盡早引進并使用電腦，于第三季度內開始試用。此后，經人介紹，原告鄭忠中以電腦技術人員身份于同年9月調入環球公司，任公司襄理、辦公室副主任職務，負責公司的電腦管理工作。同年10月16日，環球公司第5次董事會決定，在公司設置電腦室并聘請電腦專家（鄭忠中）。1992年7月14日，鄭忠中與環球公司正式簽訂了勞動合同。合同規定：鄭忠中任總經理辦公室副主任，公司可根據需要及其能力，安排和調整鄭忠中的工作，鄭忠中應服從公司的管理和安排，完成公司指派的工作任務。

鄭忠中到環球公司工作后，在1987年至1989年期間為環球公司基本完成了《多幣種財務管理系統》和《租賃合同管理系統》兩個計算機軟件程序的編寫和調試。直至1992年，鄭忠中還曾多次修改過上述兩個軟件。在上述軟件開發過程中，環球公司提供了所需的設備、資金和業務資料，為鄭忠中提供了電腦業務方面的學習、考察、交流和培訓的機會，并指派了有關業務人員配合和參與開發工作。

1992年初，環球公司總經理格諾特?？卖斔挂筻嵵抑薪怀鲈搩绍浖脑闯绦颍痪芙^。后在鄭忠中不在場的情況下，格諾特。柯魯斯拿走了鄭忠中編程序使用的公司所有的筆記本電腦。雙方發生爭議。1993年1月，鄭忠中調離環球公司，但上述兩個軟件仍由環球公司使用和維護。自兩軟件投入使用至訴訟時止，在環球公司運轉6年左右的時間。

1995年3月，鄭忠中向北京市第一中級人民法院提起訴訟，稱：我到環球公司后，利用公司的電腦及個人、家庭的物質、技術條件，獨立設計了融資租賃公司專用的《多幣種財務管理系統》和《租賃合同管理系統》計算機軟件。因環球公司與我沒有簽訂項目任務書或合同，此軟件開發工作與我任公司辦公室襄理、副主任的職責范圍無關，環球公司也未向我提供開發軟件所需的專門資金、設備或資料，故我的開發行為不是執行單位任務的職務行為，我是該兩軟件唯一的作者。環球公司在未與我簽訂軟件使用合同情況下，使用該兩軟件，不付報酬，并對軟件進行復制、剽竊、抄襲、改編，侵犯了我的計算機軟件著作權。環球公司總經理格諾特。柯魯斯拿走的筆記本電腦中存有該兩軟件的全部源程序、編譯程序和調試數據，其拒不歸還，也侵犯了我的軟件著作權。依據《中華人民共和國著作權法實施條例》第十五條和《計算機軟件保護條例》第十四條第二款的規定，請求法院確認該兩軟件著作權歸我享有，兩被告停止侵權行為并連帶賠償我經濟損失30萬美元和10萬元人民幣。

被告格諾特?？卖斔购铜h球公司共同答辯稱：原告從到公司工作直至離開時，始終從事和負責公司的電腦工作。原告開發的兩個軟件是根據公司董事會確定的目標完成的，應屬職務行為。原告來公司前不懂融資租賃和財務業務，故公司業務部和財務部的有關人員根據總經理委員會的決定，配合原告進行軟件的編寫及調試，做了大量的工作。公司為開發該軟件提供了資金、設備和物質條件，自1986年9月至1992年底，僅原告直接經手用于軟件開發及購置設備的費用共計304576.81元。根據《中華人民共和國著作權法》第十六條和《計算機軟件保護條例》第十四條的規定，該兩軟件的著作權應屬我公司享有。請求駁回原告的訴訟請求。

審　判

北京市第一中級人民法院除查明上述事實外，還查明：1987年5月7日環球公司第6次董事會議程和紀要中載明：“董事會認為，公司1986年9月以來使用電腦進行管理已經取得初步成果”?！霸谑褂糜嬎銠C上，編制了一些應用程序，還編了一個適合中外合資公司特點，多幣種、多科目的自動記帳系統程序，大大提高了自動化程度，是一項有專利價值的財務管理軟件，為管理工作電腦化打下了基礎。預計到1987年第二季度末，實現財務管理電腦化，至第7次董事會前，實現進口合同和租賃合同管理電腦化”。1987年11月6日環球公司第七次董事會議程載明：“財務管理軟件試用工作進行了5個月，在通過今年年底結轉帳目的驗證以后，爭取在明年1月采用電腦管理財務工作。業務部的合同管理軟件正在設計中，現已開始輸入合同資料，爭取盡快正式使用。”1988年10月20日，原告在寫給當時任公司總經理的甘寧《關于轉讓電腦軟件提供服務的報告》中寫道：“對其他公司提供軟件服務，采取適當收費的辦法，既要考慮到我公司研制軟件所花費用，又要考慮到中國軟件市場的實際情況。今后凡需我公司軟件支持的，均須由公司總經理委員會批準，電腦室照批示執行?！?/p>

原告在其于環球公司任職期間寫的《融資租賃業務的計算機管理》一文中稱：“現有的管理信息軟件，還沒有專門為租賃公司設計的。委托他人設計，不僅費用高、周期長，而且不是身在租賃行業中，設計出的軟件難免有不適用的地方。環球公司在1986年就開始采用計算機管理，結合我國國情和行業特點，逐步自行開發了整套用于融資租賃業務的管理軟件。在設計中，軟件工作人員與各部門業務人員互相學習，緊密配合，在實踐中反復摸索，不斷改進，使這些軟件能夠正常運行，發揮了應有的作用。”原告在1989年2月寫的《發揮電腦在租賃公司的作用，實現合同管理現代化》一文中稱：“在總經理委員會的直接領導下，以及在各部門的多方支持和配合下，三年來，我們獨立設計完成了《多幣種貨幣自動記帳財務管理程序》，對財務帳目實現了電腦管理?！?989年2月15日，原告在1989年電腦工作計劃中寫明：“為進一步完善《租賃計算及租賃合同管理系統》，建議財務部指定專人進行配合，落實計劃，共同協調解決發生的問題。這項工作由鄭忠中負責完成?！蓖?月25日，原告在1989年電腦工作完成情況報告中寫道：“今年上半年的電腦工作，主要是財務部的帳目管理、合同管理兩大部分進行電腦管理工作，基本上按計劃完成了所定任務。”原告還在1992年電腦工作計劃中寫明：“軟件設計工作：《租賃合同管理系統》大部分設計工作1991年基本完成，1992年尚需進行的工作，由總經理委員會出面，組成專門小組，對公司成立以來的全部租賃合同進行清理、校對工作，以使該程序盡早投入全面使用；根據總經理委員會的要求，設計新的功能模塊?！庇稍嫫鸩莸碾娔X工作制度中載明：“電腦工作由鄭忠中負責，直接由常務副總經理領導，對總經理委員會負責報告工作。電腦部負責公司編制各種經營管理環節所需的軟件系統?！?/p>

北京市第一中級人民法院認為：原告在環球公司的任職是公司等級系列中的職級，不能說明原告從事的本職工作性質和范圍。原告自到環球公司直到離開，一直負責和從事電腦工作，這是其本職工作，故其稱進行軟件開發工作不是其本職工作的理由不能成立。同時，根據上述董事會會議資料及原告在環球公司工作期間親筆所寫的工作文件、文章，即可證明開發適合該公司的應用軟件系統是公司的工作目標；從兩個軟件管理的對象和內容看，亦是符合公司的意志和工作目標的；公司為軟件的開發提供了各種條件。由此可見，環球公司在兩個軟件開發前和開發過程中，對開發目標已有明確要求，原告對兩個軟件的編寫和調試行為并非個人行為，是完成公司指定的工作任務的行為。計算機程序是軟件開發全過程最集中的體現和最終的產品，但程序的編寫和調試僅是軟件開發過程中的一部分，并非全部。確定軟件著作權的歸屬應考慮軟件開發全過程中的綜合因素。原告僅以個人完成軟件的程序編寫和調試，就稱為獨立開發，這不屬《計算機軟件保護條例》意義上的獨立開發，也不符合本案軟件開發中的客觀事實。因此，原告主張兩個軟件著作權歸其享有的理由不充分。

綜上所述，依據現行法律和本案證據，兩個軟件的開發者應是環球公司，著作權也屬環球公司享有。環球公司總經理格諾特?？卖斔鼓米咴婢幊绦蚴褂玫膶儆诠舅械墓P記本電腦，并未侵犯原告的計算機軟件著作權。原告要求享有兩個軟件作品的著作權，指控兩被告侵犯其軟件著作權的訴訟請求，缺乏事實和法律依據，不予支持。依照《中華人民共和國著作權法》第五十三條，《計算機軟件保護條例》第十條、第十四條的規定，于1996年6月26日判決如下：

駁回原告鄭忠中的訴訟請求。

鄭忠中不服此判決，上訴至北京市高級人民法院稱：本案應屬涉外民事訴訟，應適用我國著作權法和相關國際著作權條約處理，不應適用《計算機軟件保護條例》。兩個軟件開發期間，我與環球公司未簽訂勞動合同，彼此不存在任何勞動法律關系；環球公司也無明確的開發意向，未專門提供物質條件。我在環球公司工作期間所寫的一些文章中雖對兩個軟件的開發有環球公司組織開發等溢美之詞，但那只是出于對外宣傳，是不實之詞。請求撤銷原判，改判爭議兩個軟件著作權歸其享有。

格諾特?？卖斔购铜h球公司答辯認為一審判決正確，應予維持。

北京市高級人民法院認為：環球公司總經理格諾特?？卖斔箯泥嵵抑修k公處拿走屬于公司的筆記本電腦，盡管事先未征求鄭忠中的意見，但應確認為是公司的行為。因此，鄭忠中與格諾特。柯魯斯之間不存在民事法律關系，鄭忠中對其的侵權指控屬無權起訴。鄭忠中與環球公司雖然在1992年7月14日才簽訂勞動合同，但不能因此而否定鄭忠中自1986年至勞動合同簽訂之前在環球公司工作期間與環球公司在事實上形成的勞動法律關系。事實勞動法律關系由于沒有書面合同，故只涉及雙方權利義務關系的穩定性，而不涉及權利義務關系的有無問題。對當事人之間就事實勞動法律關系存續期間發生的爭議，自然應按相關的法律給予調整。按照1992年9月國務院頒布的《實施國際著作權條約的規定》的精神，鄭忠中身為中國公民，根本不具備要求適用國際著作權條約的主體資格。一審判決根據本案具體情況，適用中國法律處理本案，是正確的。根據環球公司提供的董事會會議資料、鄭忠中在環球公司期間撰寫的文件、文章，以及爭議軟件反映的管理對象和管理內容，均足以證明爭議軟件是按照環球公司的意圖，在環球公司的具體組織并提供相應的物質條件下實施開發的。爭議軟件的開發者和著作權人應確認為環球公司。鄭忠中在沒有權利的情況下指控兩被上訴人侵犯其著作權，不能成立，對其上訴請求，不予支持。一審判決認定事實清楚，適用法律并無不當，應予維持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款第（一）項之規定，于1997年8月6日判決如下：

駁回上訴，維持原判。

評　析

正確確認本案爭議的兩件軟件作品著作權的歸屬，在于對以下問題的正確認識：

1.軟件的開發是否屬公司的工作目標

根據查明的事實，在原告調入環球公司之前，公司第4次董事會即已確定了電腦管理的工作目標，并據以調入原告來負責公司的計算機管理工作，為此專門設置了電腦室。原告調入后，公司為原告提供了計算機業務方面的培訓、考察、交流的機會，提供了開發軟件所用的設備、資金和有關業務資料，公司有關部門的業務人員配合和參與了爭議軟件的開發工作。爭議軟件是為公司業務需要而開發的，并運用于公司的業務工作之中。對此，不但環球公司的多次董事會的資料中有反映，而且在原告自己撰寫的有關文件、文章中，以開發的客觀情況反映了軟件的開發、作用是公司的工作目標。所以，公司雖然沒有明確地提出要開發什么名稱的軟件，但以公司業務特點為對象的計算機管理和軟件開發工作目標是確定的，爭議的兩個軟件正是圍繞這個工作目標開發完成、修改完善和具體使用的。

2.軟件開發環境與確認軟件著作權的關系

軟件開發環境，是指開發軟件所必需的各種條件，包括資金、設備、人員、組織領導、措施保證、文字資料、經驗成果等條件。特定用途的軟件離開了特定開發環境，其開發幾乎是不可能的。尤其是數據庫應用軟件的開發，根據其業務特點，量化管理指標體系、定義管理項目、建立數據關聯關系、繪制數據流程、生成數據圖表、測試運行結果及設置軟件功能，都必須有被管理對象的直接參與，充分體現被管理對象的意志。否則，要么是開發工作難于進行，要么是開發的軟件不能滿足業務特點和實際工作的需要。因此，數據庫管理軟件的開發環境，是軟件開發所需的物質條件中不可忽視的一個重要因素，也是確認軟件著作權歸屬的一個重要因素。

篇5

作為一家公司，要想在時代的經濟浪潮當中存活下來，就必須有一個好的管理制度和工作制度，同時，在恰當的時候進行工作計劃的制定也能夠把整個公司的方向轉移到正軌上來。以下是小編精心收集整理的公司員工2021年工作計劃范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！

公司員工2021年工作計劃一

一、熟悉公司的規章軌制和根基營業工作。保證公司收集的正常運行，應付各類突發狀況。作為一位新員工，本人經由過程對此營業的接觸，使我對公司的營業有了更好地體味，但距離還差得很遠。這對于新人來講是一年夜缺陷，但愿公司往后有時刻能按期為新員工組織進修和培訓，以便于工作起來加倍得心隨手。

1、在第一季度，以營業進修為主，因為我毛司正值各店開張時代，部門的打算擬定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充實操作這段時刻填補相關營業常識和裝修常識，當真進修公司得規章軌制，與公司人員充實熟悉合作；協助發賣部工作；經由過程上網，電話，體味更多行業信息。

2、在第二季度的時辰，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的岑嶺期，在對營業有了必然體味熟悉得情形下，我會全力協助發賣部的工作和楊磊的裝修工作。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個精采的初步。而且，跟著我公司鋪設數目的增添，一些規模較年夜的客戶就可以慢慢滲入進來了，為年尾的市場年夜戰做好充實的籌備。此時我會協同公司其他員工竭盡全力為公司進一步成長做出全力。

4、年尾的工作是一年傍邊的山頂顛峰時代，加之我們一年的全力工作，我相信是我們發賣部最熱火朝天的時段。我們部門會充實的按照現實情形、時刻特點去做好客戶開發工作，并按照市場轉變實時調節我部的工作思緒。爭奪把發賣業績做到最年夜化！

二、制訂進修打算。做服裝行業是需要按照市場不竭的轉變場所排場，不竭調整經營思緒的工作，進修對于員工來說至關主要，因為它直接關系到一個員工與時俱進的軌范和營業方面的生命力。我會當令的按照需要調整我的進修標的目的來填補新的能量。服裝常識、營銷常識、部門打點等相關裝修的常識都是我要把握的內容，良知知彼，方能百戰不殆。

三、增強自己思惟培植，增強全局意識、增強責任感、增強處事意識、增強團隊意識。積極自動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最年夜的能力減輕率領的壓力。

以上，是我在做好收集維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，但愿率領匡正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我但愿獲得公司率領、部門率領的正確指導和輔佐。瞻望，我會加倍全力、當真負責的去看待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的使命，能迎接新的挑戰。

1、繼續巡場。

2、繼續做好電話接待以及現場接待的工作。

3、繼續做好端茶遞水以及清理報架等工作。

4、努力做好領導隨機安排的工作。

5、努力協助其它同事做好工作。

6、仔細認真的觀察環境，做到：我去主動尋找工作來做，而不是非要等到工作找我才做。

7、按照譚總的指示，在夏總有空的時候，適時的主動匯報工作。

公司員工2021年工作計劃二

一、工作目標

工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：

1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。

2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平臺。

3、分層次，抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。

4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業、創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。

二、工作策略

在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。

三、項目計劃

（一）、基層管理人員（主管）

提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。

1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。

2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。

（二）、專業技術人員

專業技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。

1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專業素養。

2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

（三）年紀較青的人員（20—40歲）

這詩司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業技能提高兩個方面。

1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。

2、鼓勵員工利用業余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的專業人才。

3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據，便于各序列的專業人才快速成長。第二教育資源網

4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。

5、對于新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。

四、本月具體工作內容

1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和專業技能兩個方面。

2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業績效考核的建立依據。

3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規劃的要求。

公司員工2021年工作計劃三

一、保安全 促經營

在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執行公安局下發的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

二、抓培訓，提素質

業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。

三、開源節流，降低成本，提高人均消費

節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環節各程序，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃；其次，酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解，及時、隨時的對產品（房、餐）進行價格浮動，使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績，不錯過機會；還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。

服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發放和消耗記錄，實行節約有獎，浪費受罰的獎懲制度。（這個我們一直在做）如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識，是對市場情況的掌握體現。

四、堅持創新，培養創新意識

創新是酒店生存的動力和靈魂，有創新才有活力和生機，有創新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養全員創新意識，加大創新舉措，對陳舊落后的體制要進行創新，對硬件及軟件產品要進行創新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創新，再進一步開展創新活動，讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎上，還要創新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。

五、嚴格成本控制，加強細化核算

控制各項成本支出，就是增收創收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

六、加強設備設施維修，穩定服務

酒店經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，（年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務酒店）為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。

七、用人性化管理 提高企業凝聚力

提高企業凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。

如何提高員工滿意度?員工對企業在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業能有公正的評價。這就需要企業本著“公平、公正”的原則。

即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業發展規劃，特別是那些可能影響企業今后發展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策，重獎為企業做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業的政策、問題、發展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業千方百計地為他們排憂解難；在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現，都是員工能感受到的。

公司員工2021年工作計劃四

新的一年，新的開始，新的計劃，對于工作，我的計劃是做三件事：

首先是公司服務體系建設。一個公司也好，一個產品也罷，其存在的核心是要給客戶創造價值。

對于我們來說，幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。

接下來，我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務的事情。關于人才，一方面要建立內部的人才培養機制和激勵機制，另一方面，要招募到足夠專業的人才。

目標只有一個——把服務做得更性感一點！進而去創造更大的客戶價值。各行各業，用一顆敬畏之心去對待客戶，最后的結果一定不會太差。

其次是關于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學滴。

在傳播方面，我們存在兩個問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節奏感；二是傳播的內容太散了，有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。

還有，很多人對微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時，也期待通過案例的傳播，讓更多從業者看到那些優秀的榜樣。

第三，關于銷售體系的建設。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段，另一方面，也要改變銷售團隊的成長機制。

還有，我們在2021年，會繼續展開和各種社會渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務這個領域當中來，一起合作共贏。如果你有相關資源，我們可以勾搭一下。

我的個人目標

公事說完說私事，對于我個人，也設了三個小目標：

第一，每周要讀一本書，這是一個最低目標。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時間浪費在手機上，還不如讀點書好呢。

可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會結束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。

關于讀書的目標，這是一個最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。2021，讓我們一起多讀點書吧。

第二，健身。我不會去健身房的，除非我有時間空出來整月的時間去健身房，否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情，最后都是不了了之的。

關于健身，我會盡量多運動，目標是把體重控制在75kg以內。再就是我盡量要求自己少吃一點，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。

第三，賣書。在未來的這一年，我會竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個事情做好。

一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值，另方面，這也算是一本口碑超預期的書。無論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責任和義務。

有志者立長志，無志者常立志！人生就是一個累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結果也就對了。對于2021，我充滿期待。

最后聊一個好兄弟劉永勝，4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴，感謝創業路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去，希望做他個十年二十年的。

每一個人都應該學會感恩那些曾經幫助自己的人；

每一個人都應該勇敢地秀一下自己；

每一個人都要有夢想；

每一個人都要為自己的夢想歇斯底里拼一把。

公司員工2021年工作計劃五

一、分公司財務科工作計劃：

1、財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作計劃。

2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。

3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。

4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。

5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。

6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關部門建立工程項目經濟檔案。

7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。

8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。

9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。

11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。

12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。

13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。

14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。

二、對項目部的資金有償使用管理：

1、分公司與項目部及經營實體，相互占用資金的確定額是：項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數，乘以0.66%利率。每月計息一次，劃轉項目部并同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。

2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務費用。

3、分公司與項目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。

三、支付各種款項的措施：

為了強化財務管理，規范經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。

在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經濟糾紛。

四、“備用金”管理辦法

1、根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，項目經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經分公司經理確認后再定。

2、“備用金”借用限額：

（1）、分公司經理、書記及付經理、項目經理“備用金”借款限額10000元。

（2）、項目付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額3000元。

（3）、機關材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額__元。

3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在項目部借“備用金”由項目經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額并及時歸還“備用金”，嚴格控制人員范圍。

4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。

五、加強防范企業經濟風險意識

1、建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。

2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產，結算是否及時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。

3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案并批準。

4、2021年要建立“應收帳款”明細臺賬：

（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。

（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。

（3）、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。

5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能出現“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因。

6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業主所付款的工程款（扣除管理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。

7、其他供應貨物單位的超付款（是以財務入帳為準）也必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應；有供貨合同約定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。

8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到2021年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。

9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理，以便形成呆帳。

10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。

11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。

12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務才能入帳，無依據入財務帳的憑證，經查處按違犯財經制度論處。

13、依據承包協議據實搜集資料，按權責發生制核算。

14、項目成本按實際價格核算的，材料差異不能出現“貸方”余額。如果有“借方”材料差異必有業主核簽的證明資料財務方能入帳，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。

15、工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

16、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目

17、2021年的質量獎，按當年簽訂合同總額的1%預提進成本。

篇6

總經理應向公司董事會負責，全面組織實施董事會的有關決議和規定，全面完成董事會下達的各項指標，并將實施情況向董事會匯報。2021即將落幕，總經理記得寫好述職報告哦!下面就是小編給大家帶來的2021總經理年度述職報告詳細5篇，希望能幫助到大家!

2021總經理年度述職報告詳細一尊敬的程董，全體員工同志們：

伴隨著宏泰國際大酒店20__年年終評優表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發展具有重要及深遠意義的一年。經過20__年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產業市場及主要消費人群有了全面系統的了解及劃分，在酒店董事會的帶領下，在全體員工自動自發、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上，使酒店內部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業當中龍頭標桿的位置。但是在經營創收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準確，新開業飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要財務指標，經營情況不容樂觀。

同志們，20__年是機遇與挑戰并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步匯聚。20__年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類婚慶宴包桌，強化節能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

20__年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

1、建立規范工作系統：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。

建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

2、內挖潛力，外拓客源：20__年推行全員營銷模式，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷當中有服務，服務當中有營銷。

在日常工作當中利用酒店一流各項服務設施，一切對客接觸的服務時機，主動介紹酒店各類經營項目

3、強化持續推行績效考核管理：20__年是宏泰戰略發展的一年，為此酒店董事會根據20__年全年經營狀況，適時的、科學的提出了20__年全年1850萬元的經營收入總目標。

針對董事會制定的全年目標經營總指標，要求酒店各部門切實制定出科學、合理、可執行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結會，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實。

4、推進星評工作：我與酒店各部門負責人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過酒店評定性審核工作，力爭酒店于20__年上半年被省評星委員會批準成為太康縣首家四酒店。

5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優良傳統。

20__年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關系課培訓。全面提高員工整體綜合素質與服務水平。培訓有潛質的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學習，成長進步的平臺。

6、強化執行能力：在這個經濟高速騰飛的時代，已經不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業的執行力成為每個企業的核心競爭力，當一個企業在沒有戰略時，戰略決定成敗，一個企業有了戰略時，執行力決定成敗。

20__年宏泰國際大酒店確定全年營業額總任務為1850萬元。在這個戰略目標指引下，強化中層以上管理人員的執行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入點，把酒店的管理質量及執行力提升上去。

7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管20__年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業內和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。

新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：

一是軟件建設方面，增設餐飲點菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸“意識管理”理念并想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日?？蛻舴眨芽h政務接待和大企業集團內部接待重點做好的同時，側重團隊宴會;

二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造，保持四標準和滿足接待需要，穩定酒店政務接待和宴會接待第一品牌。

8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。

2021總經理年度述職報告詳細二在__董事長及__總部的領導下，率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。

酒店總經理個人述職報告

一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

__假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20__年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20__年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

20__年度俱樂部原計劃收入為__萬元，實際收入為__萬元，完成率為__%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為__元，實際收入為__元，完成率為__%。其中西餐計劃收入為__萬元，實際收入為__萬元，完成率為__%，客房計劃收入為__萬元，實際完成__萬元，完成率為__%。

為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。

抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。

下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎，酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20__年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定__會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

四、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在20__年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為__小時，其中四月份為__小時，五月份為__小時，六月份為__小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

五、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道。

總經理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件：

針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：

首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經商議，決定在26樓辦公區自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。

再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理，并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。

根據已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。

2021總經理年度述職報告詳細三尊敬的領導、各位同事：

大家早上好!

20__年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從20__年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。

二、狠抓培訓和經營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。

2、抓經營，顯成效;

1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔影嗉擁?，采渝i崆鞍才牛厥酉附詰墓ぷ鞣絞劍?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

4、愛護財產、節約降耗;

賓館設備設施運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓、備人才;

賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;

⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力;

20__年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化;

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、2__年度工作計劃

1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。

4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。

檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝大家!

2021總經理年度述職報告詳細四各位領導，同志們：

大家好!

20__年，在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己20__年工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，提高思想道德品質(德)

我認真學習中華民族優秀傳統文化和社會主義核心價值體系，認真學習公司的工作精神和工作紀律，加強思想情操、職業道德、社會公德和個人品德建設，保持政治上的清醒和堅定，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，服從領導，團結同志，始終堅持敬業之德、求真之德、實干之德、創新之德的工作作風，立足本職崗位，認真努力工作。

二、刻苦鉆研，提高業務工作技能(能)

我是公司副總經理，分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作，需要掌握國家相關法律法規、政策方針和業務工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質量。為此，我平時十分注重業務學習，經常學習國家法律法規和業務工作知識，鉆研相關業務問題。在平常實際工作中，做到虛心好學，不恥下問，凡是自己不了解或不懂的問題，認真向領導和同事們請教，以此提高自己的業務能力，適應工作發展的需要。通過認真學習，刻苦鉆研，我切實提高了自身業務素質，掌握做好本職工作必備的業務技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進公司各項工作發展。

三、勤奮工作，全面完成工作任務(勤)

我的工作涉及面比較廣，具體事務比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關。我忠實履行自己的工作職責，全面執行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進公司各項工作發展。我具有勤業務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作;我講究工作成果，按時正確、保質保量完成工作任務，做到日清月結，努力實現工作的高效;我強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。

四、求真務實，取得良好工作成績(績)

我求真務實、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。在分管__部門工作上，(我不知道什么部門，讓你自己寫)。在分管兩個工程隊上，我著重抓好三方面工作：一是加強工程管理，確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案，加強員工管理，防止員工窩工，提高施工效率;加強設備管理，提高設備完好率，盡量實行機械化作業;密切關注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對施工的影響;通過這些工作，做到保質保量、按時完成工程施工。二是加強質量管理，確保工程優良。我要求工程隊牢固樹立“質量是工程的生命、也是企業的生命”的意識，在注重完成工作任務，精力放在抓施工、抓進度上的同時，更加重視工程質量，真正把質量當作一件頭等大事來抓，擺上議事日程，做到質量第一，維護公司形象。三是加強安全管理，確保施工安全。我要求工程隊堅持領導24小時生產值班制度，及時處理生產工作中發生的問題，執行“安全第一，預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現場負責人及專職安全員負責班前安全講話，檢查當班作業的安全情況，確保安全。在施工過程中，要全面落實安全制度，認真排查安全隱患，確認無安全隱患再投入生產，要老老實實、自覺遵守安全生產制度，做到遵章操作、規范生產，確保不發生安全事故，維護公司財產和員工生命的安全。

五、嚴格要求，爭當清正廉潔干部(廉)

我是公司副總經理，手中有一定權力，嚴格要求自己，做到三個正確對待：一是正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，沒有把物質利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業規定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。

六、存在的不足問題

1、學習有所欠缺。

我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

2、大局意識不夠。

我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

3、創新意識不強。

我能夠認真負責按照公司意見做好工作，完成任務，但是創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進一步發展。

七、下一步工作計劃

1、勤奮學習，提高思想認識。

我要認真勤奮學習，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項工作。

2、勤政勤業，認真努力工作。

我要勤政勤業、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質量，爭取有更大的工作業績。

3、遵紀守法，確保廉潔自律。

我要貫徹執行公司廉政精神，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象，努力獲得公司領導和員工的滿意。

我的述職報告完了，謝謝大家!

2021總經理年度述職報告詳細五20__年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20__年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20__年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

一、了解落實土地信息

根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20__年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。

二、集思廣益，制定各項管控制度

由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20__年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。

三、提倡加強團結，營造和諧氛圍