社區文明創建存在的問題范文

導語：如何才能寫好一篇社區文明創建存在的問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

主動融入角色，攜手共創共建

月日，位駐居干部全部按時來到下派社區，他們以最佳的精神狀態去迎接新的挑戰，進入新的集體，迅速轉換角色，主動了解社區上一階段開展文明創建工作情況，以實際行動快速融入到了實踐工作中，按照分工要求，積極在開展文明創建的學習實踐中鍛煉提高自己，充分發揮自身專業優勢，后方資源優勢，展示了掛職干部的良好形象。

社區下派干部司法所所長林同志到社區報到后，馬上與社區書記、主任一同深入轄區，先后到小區、出版局宿舍拆遷未拆完小區實地詳細了解情況，并隨即召開文明創建點評會，認真聽取社區開展文明創建工作的進展情況與存在的困難與問題，并就整個轄區面上的創建工作與重點區域的整治進行探討，研究制定下一階段“統籌推進、重點整治、逐個落實、全面提升”的創建方案，與社區干部一起，擬定一套百日沖刺方案，打響了社區“文明創建百日大會戰”的第一槍。

下派到的駐居干部，交通局副局長陳同志在駐居工作中了解到社區因無物業小區較多，在衛生整治經費上較為緊張，他多方協調，在文明創建工作經濟上給以同志社區極大的支持，幫助社區解決在衛生整治經費上存在的困難。在駐居工作中，他每天還積極主動帶頭到轄區樓院、小區和社區干部一起檢查環境衛生，一起走訪轄區企業負責人、物業管理人員以及與社區居民溝通、協調并解決環境衛生問題，受到了社區干部和居民群眾的一致好評。

派駐到街道社區的司法局科級干部劉同志極融入文明創建活動，走街串巷，進小區，入住戶，通過調查研究，了解創建進展情況。對創建文明活動中遇到的熱點、難點問題與街道主管部門、社區書記共同研討，積極獻計獻策，尤其對省農資公司宿舍無物業小區的環境衛生整治問題，通過協調職能部門、單位進行合力攻堅，逐個解決。他還積極參與社區小街巷、新村小區的衛生檢查和督促整改工作，每天不定期巡檢轄區“五小店”的門前三包落實情況，有力的促進了轄區文明創建工作的開展。

發揮各方優勢解決實際問題

駐居干部下派社區，任務艱巨、責任重大，駐居干部來到社區后，主動擔當文明創建工作責任，與社區干部一起，助力轄區文明創建工作。

下派到社區的駐居干部，交通局副局長蔡同志了解到社區主要存在小區內亂堆放較為嚴重的問題，主動請纓，主抓轄區亂堆放整治工作，近半個月，他與社區書記一起，先后走訪了轄區省水利水電勘探設計院、市自來水公司、東大路158號及省輕紡院等單位宿舍，與單位負責人、小區物業一起，共同探討解決小區內亂堆放問題，通過坦誠交流、深入探討，轄區單位和物業公司均已出面處理小區內亂堆放問題，初現成效。

下派到社區的駐居干部，委宣傳部辦公室主任檀同志充分發揮自身宣傳工作優勢，與社區干部一起，開展文明創建宣傳工作。近半個月來，他與包片的社區干部認真檢查了創建標語的張貼情況，對一些標語位置張貼不正，路口顯眼處未張貼以及創建宣傳欄內容更新，及時抓好落實，還結合公共文明指數入戶調查工作，有針對性的到小區人口密集的公共場所宣傳，讓更多的居民了解創建相關的內容和達到的要求，提高市民對創建知識的知曉率和滿意率。此外，他還指導社區在加強創建信息和網站更新上下功夫，半個月來，共更新了條創建信息，其中一條被要聞采用。

下派東湖社區的科級干部，區安監局溫副局長來到社區后，積極開展走訪巡查工作，在巡查中，她發現郵電公寓臨得貴路有一段約30米的危墻，對過往行人和轄區一附小學生上放學構成安全威脅，也影響了路面美觀。她充分發揮區安監局的自身優勢，與街道安監站配合，下發整改通知書責成郵電公寓管理部門進行整治。月日上午，郵電公寓管理部門已動工拆除危墻，修建新圍墻，有效消除了該安全隱患，極大的美化了得貴路沿線的道路景觀。

用心體驗工作，大膽思考創新

廣大下派社區的駐居干部在社區這個最基層的群眾組織中，接地氣，長見識，在助力文明創建工作中，他們用心體驗工作，大膽思考創新，為轄區文明創建工作提出了許多好思路。

下派到轄區河東社區的駐居干部，勞動局書記黃同志經過一段時間的走訪調查，并觀察社區的做法后總結出要大力開展“周末衛生日活動”，結合機關黨員進社區創文明，著力整治社區衛生環境，還要充分發揮居民自治的作用，共創文明和諧小區的思路。

下派到同志社區的駐居干部，交通局副局長陳同志提出：文明城市創建是一項系統工程，得益于社區干部、社區企業、社區居民各方面的支持，他提倡社區除了完善工作制度之外，更要注重加強企業、居民創文明城市的意識，通過街道統籌，采用宣傳展板、宣傳品等形式，將社區文明城市創建工作開展情況，系統的呈現出來，不斷增強與企業、居民的溝通，增進感情，提高居民素質，幫助社區更好開展文明創建工作。

篇2

2011年3月3日，市創建辦發出了《關于市創建全國文明城市工作第三批紅黃牌警告的通報》，對我局因轄區下渡街道倉景苑、藤山苑等12個小區“門前三包”不到位，小區內日常保潔不及時，綠化帶、道路等公共設施破損等問題給予黃牌警告。我局領導高度重視，在市委、市政府、區委、區政府的領導下，在市創建辦的督導下，積極采取措施落實整改，現就我局前階段物業服務行業創建工作開展情況及黃牌警告通報項目整改情況報告如下：

我局前階段物業小區創建文明工作情況：

區地處市區南大門，轄區面積142平方公里，有五個鎮、八個街道。隨著市“南進”戰略的深入實施和經濟建設的不斷發展，物業管理行業也蓬勃發展。目前，我區共引進物業管理企業89家，實行物業管理服務報備項目218個，總面積達1340萬平方米，從業人員6700多人。全區創“全國物業管理示范住宅小區”項目5個，創“省物業管理示范住宅小區”項目5個，創“市物業管理示范住宅小區”項目達50個。目前仍有140多個小區沒有實施物業管理。

在全市積極開展的創建工作中，我局緊緊圍繞我市物業服務行業創建全國文明城市的總體目標和要求，結合我區實際，深入開展文明創建活動。一是加強組織領導。成立物業服務行業文明城市創建工作領導小組，由局長擔任組長，分管物業的副局長擔任常務副組長，其他三位副局長擔任副組長，成員由物業管理科工作人員組織，下設辦公室（掛靠我局物業管理科），負責全區開展物業服務行業文明城市創建整改工作的指導、檢查與督促工作。二是加大宣傳力度。動員全區行業力量，抓文明創建，促環境優化，其間共組織全區街（鎮）、社區及物業服務企業負責人召開4場宣傳動員大會，發放528份宣傳資料，要求務必把創建工作和日常工作緊密結合起來，確保文明創建活動取得實效。三是加強檢查與監管。積極協同各街（鎮）、社區對39個物業小區進行了抽查。到目前為止，針對存在問題已下發整改通知書146份，責令物業企業限期整改到位，并重點檢查了業主強烈投訴的幾家物業服務小區，如水口苑、摘仙苑、新龍津小區、榕信南苑等小區。創建過程中，大部分物業服務企業都能正確對待和高度重視創建迎檢工作，并以此為抓手，積極配合我局及屬地街道、社區，采取有力措施限期整改到位，但仍有個別物業服務小區在整改期限內未予以整改，如“榕信南苑小區”，我局已將該小區物業服務企業上報市房管局，已給予通報批評。

區地處城鄉結合部，小區管理的特點是：老舊小區多，農民安置房多。由于點多面廣和物業企業管理服務水平參差不齊，因此暴露出來的問題也多。做好物業小區的多項監管工作是一項長期艱巨的任務，必須持之以恒、常抓不懈。

“黃牌”警告后的整改工作情況：

在3月3日接到市創建辦發出的第三批黃牌警告通報后，我局領導班子十分重視，立即召開局長辦公室會議，自覺查找原因、分析差距和不足，研究整改措施和意見，要求務必再動員、再部署，動員全區行業力量，積極行動起來，知恥后勇、奮起直追，正視問題抓整改，采取措施摘黃牌，具體措施如下：

1、充實創建工作的人員力量。為了確保對物業服務行業文明城市創建整改工作的檢查指導到位、督促落實到位，我局專題向區政府報告，引起區政府的高度重視。3月上旬，區長辦公會議專題研究各街（鎮）成立物業管理站問題，明確要求必須在3月15日前落實到位。與此同時，我局物業科在原有2人編制的情況下，從局其他部門選調二位同志加強物業科的工作。并從我局抽調5名經驗豐富、負責任的專業人員成立文明創建工作督查小組，由三位局領導每天帶隊下小區開展文明創建督查工作。

2、繼續加大宣傳發動。3月4日我局組織召開了全區各街（鎮）物業站再動員、再部署大會，在總結前階段工作、查擺存在問題的同時，具體指導各街（鎮）、社區開展宣傳發動和檢查整改等工作，積極營造各街（鎮）和社區良好的創建輿論氛圍。3月24日，我區委、區政府又召開了全區社區物業工作動員大會，全區各有關部門、各街（鎮）、社區及已備案的89家物業企業負責人參加了大會。會議由區政府副區長程必康主持，市房管局張海舟副局長及市創建督導組親自到會指導，區委副書記、區人大主任張為民在會上作了動員講話。

3、強化檢查、監管與督促。我局結合創建標準，積極聯合各街（鎮）、社區加大對物業服務小區文明創建工作的檢查、抽查與督查力度，做到不走過場、不留死角。檢查工作將分三步走，第一步，我局約談被黃牌警告的物業企業負責人，提出明確的整改要求。第二步，對照行業創建標準進行全面檢查，發現存在問題當場發放整改通知書（現已發出整改通知書77份）；第三步，針對物業企業上報的書面整改報告和業主反映的問題進行回頭看，并重點查看第三批黃牌警告通報的幾家企業的整改情況，對“回頭看”中仍整改不到位的企業，我局上報市房管局，建議給予注銷企業資質處理。

存在的問題

當前創建工作已進入倒計時沖刺創建階段，但我們工作仍遇到一些困難和問題，有待進一步協調解決。

一是街道辦事處、社區居委會的職責沒有完全落實到位。日常巡查督促整改工作主要在于街道、社區，但街道、社區沒有充分重視，人員沒有到位，造成漏管和常態化管理不到位。

二是相關職能部門配合不夠密切。物業小區管理涉及工商、城管、衛生、公安、民政、消防、園林綠化、供水、供電和環衛等部門，需齊抓共管。但目前主要是房管部門“一肩挑”，手段有限，由于沒有相應的執法權，造成管理上力不從心。

篇3

一、查擺問題情況

活動中，我局采取設立意見箱、發放征求意見表、走訪服務對象、公布征求意見專用電話（市容110）、召開工作務虛會、在市精神文明建設網站上開辦熱點投訴專欄等多種形式，廣泛征求上下級部門、社會各界和市民群眾對單位（個人）在思想觀念、機關作風、體制機制、為民服務、規范執法等方面存在的問題，累計發放征求意見表410余張，召開座談會26次，走訪群眾266人次，接聽電話100多個，在網站專欄上點擊量突破200人次，收到反饋的意見建議238條，梳理歸納為五個方面的意見和建議。對意見建議按黨委班子成員分管工作逐條細化分解，明確整改責任和整改時限，制訂初步整改措施，確保自查收到良好的效果。

二、自查問題和不足

（一）思想觀念方面：有的同志思想還存在小富即安、安于現狀的意識，觀念保守，沒能在解放思想、率先崛起中及時樹立建功立業的思想，沒有強烈的責任感和緊迫感；有的同志接受新事物、新知識的速度較慢，不能滿足全局工作“精、嚴、實、快”的要求；有的同志學習內容不夠全面，注重政治理論和業務知識多，市場經濟知識等新經濟理論的學習少等。

（二）體制機制方面：同先進地區城市文明創建、市容管理工作相比，資金投入偏低，硬件條件存在不足；相對集中行政處罰權工作還沒有完全推開，部分城市管理職能在部門間還存在推諉、扯皮現象；環衛基礎設施清運車、垃圾中轉站、果皮箱等老化失修，毀損嚴重，垃圾處理方式過于簡單，沒能實行分類處理，環衛收費工作還需進一步加大宣傳和強化，還不能適應市場化改革的需要。

（三）機關作風方面：百分制考核、紅黃卡獎懲等隊伍管理規章制度落實力度不夠，隊伍管理有待進一步加強；在二級機構機關中還存在作風飄浮、人浮于事的現象，與“務實、高效”的新型機關要求還存在一定的差距；有的干部不用心汲取新知識，不深入思考新問題，甚至存在著“知識透支”和“本領危機”的問題;部分骨干自身要求不嚴，作用發揮不夠，對基層和群眾的需求不熟悉，服務發展的本領不強等；

（四）規范執法方面：執法人員的主動服務意識、換位思考意識應進一步強化；執法中管理者和被管理者之間的矛盾還時有發生，個別隊員執法不規范、管理不文明的現象仍然存在；城市管理綜合執法的執法依據和收費項目應進一步規范，影響執法質量和水平的便民措施如服務承諾、五日辦結制等還應進一步加強等。

（五）服務環境方面：部分物業公司管理的小區內的衛生保潔質量不高,經常成為投訴的熱點，關系還沒有理順；愛國衛生工作在基層部分鄉鎮還沒有得到普遍重視，還存在搞形式、走過場的現象；門前“三包”、攤群點自治等城市管理基本措施，還存在宣傳力度不夠，市民配合意識不高等情形，部分路段和時段仍存在回潮的現象，長效管理機制建設還需進一步加強。

三、產生問題原因

一是對新理論、新經驗的學習不系統，發展意識不超前。眾所周知，去年，我市順利通過了中央文明委的檢查考評，獲得了“創建全國文明城市工作先進城市”的榮譽稱號，為我市贏得了榮譽，提高了知名度。但對比全國文明城市大連、張家港等、省內城市蕪湖、馬鞍山等，無論gdp指標，還是硬件設施，我們都存在不小的差距。按照市委花書記在市紀委六次全會上的講話精神，我們的差距不僅是表現在硬件設施上，而首要的是思想觀念的相對滯后。反觀我們現實中的學習和工作，更多的是注重學習政治理論和業務知識，而對社會主義市場經濟、wto等新經濟理論的學習、借鑒先進地區的文明創建經驗明顯偏少，這也讓我們在開展工作中超前意識不夠，轉變觀念不快，給下一步推進文明創建工作再上新臺階產生新的困難。因此我們不但要做文明創建和市容管理工作的行家里手，還要牢固樹立一切工作都是為了發展的根本思想，做全面發展，既精通本職又熟悉經濟的多面手。

二是全新的城市管理的新模式，需要在實踐中不斷探索和研究。城市管理是新形勢下發展起來的一項的新的工作，是一個全新的領域。我市因適應城市創建、市容管理工作的需要，建立了在全國都沒有先例的城市管理新體制，成立了以市容局一個機構為班底，融市文明辦、市市容局、市愛衛辦、市城市管理行政執法局相關職能為一身的管理城市的新隊伍。在新一輪解放思想和改革創新的大潮中，我們充分發揮了文明創建的協調指導作用，并擔當起管理全市市容市貌和環境衛生的重任，認真開展全市愛國衛生工作，扎實推進相對集中行政處罰權和環衛一體化改革，工作扎實開展，并卓有成效。但應該看到，這仍屬于探索和實驗階段，各項體制機制和配套措施還需進一步的健全和完善，在新形勢下還需適應新的要求，轉變新的觀念、創新新的思路、開拓新的領域。

三是新進人員較多，素質參差不齊，管理難度大。我局成立于20__年初，4年間，從最初市文明辦的不足10人發展到現在的1900多人，全局正 式職工近500人，環衛臨時工1400多人，人員來自轉退軍人、機關調入、公開招考、下崗失業和農村再就業等多個渠道，人員變動較大，管理難度更大。建局之初，我們便提出了“建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績”的“三個一流”的工作目標，和“精、嚴、實、快、廉”的“五字”工作作風。一直以來，我們始終圍繞工作目標抓班子、帶隊伍、強作風、樹形象，不斷加強組織領導，健全體制機制，狠抓管理落實，工作作風有了新轉變，工作效能有了新提高，各項工作實現了新突破，我局連年崗位目標考核被評為先進，政行風建設始終保持在全市進步較快的單位行列，去年又被公推為全市文明創建工作做出突出貢獻的三家優秀單位之一，受到市委、市政府的隆重表彰。但應該看到，始終讓這支隊伍保持良好的作風，積極向上的精神狀態，真正形成一個拳頭，在新一輪解放思想、轉變觀念、提高效能的大潮中繼續有所作為，還需要我們持之一恒地做出更加扎實的工作。

四、具體整改措施

為確保查擺問題得到切實整改，局黨委高度重視，召開專題會議研究討論，圍繞貫徹落實花書記在全市三項工作上的重要講話精神，提出了“觀念要有新轉變，體制要有新突破，機關要有新形象，效能要有新提高，服務要有新舉措”的“五有”的總體要求，奮力實現“五新”目標。具體措施如下：

一是加強對新經濟理論和外地先進地區創建經驗的學習研究，謀劃全市以文明創建打造良好發展環境的新思路。堅持圍繞學習市委五屆十一次全會精神、市委領導近期關于解放思想、招商引資、全民創業三項工作的重要講話精神為重點，進一步解放思想，轉變觀念，提高認識，切實增強創建優美城市環境的緊迫感和責任感；實行壓擔子、結對幫學等方式，加強對市場經濟、電子政務等相關知識的學習，豐富學習內容和載體，切實提高適應新形勢需要的素質和水平；按照市委要求和部署，加大招商引資和全民創業工作力度，健全機制，加強引導，豐富措施，爭取在該領域取得新突破，做出新貢獻；堅持以提高市民文明素質和城市文明程度為目標，進一步加強公民思想道德建設，鞏固文明創建成果，大力開展群眾性精神文明創建活動，為促進淮北三個文明建設的協調發展提供精神動力；加強對先進地區城市文明創建工作的考察學習，跳出淮北找差距，比較之中找問題，切實找準我市文明創建工作存在的薄弱環節，創新思路，有的放矢，為20__年創建全國文明城市打好堅實的基礎。

二是積極推進相對集中行政處罰權和環衛市場化改革，建立適宜全市經濟發展的城市管理新體制。以建立“作業市場化、運作企業化、服務社會化、發展產業化”的環衛發展新體制為目標，積極實施市區環衛一體化管理體制改革，加大環衛垃圾收費的力度，加強對物業管理公司小區環衛保潔工作指導和監督，出臺相關規范性文件，不斷拓寬市容環衛管理的覆蓋面，提升全市大環衛的整體質量。抓緊落實招商引進資金的到位，加快市醫療垃圾處置中心和生活垃圾焚燒發電項目的建設進度，徹底改變傳統的垃圾處理方式。不斷健全城市管理行政執法局的配套體制和運行機制，扎實推進相對集中行政處罰權各項工作進度，理順城市管理各部門之間的關系，切實解決多頭執法、職責交叉、重復處罰、執法擾民等問題，真正實現一支隊伍管理城市。

三是加大“紅黃卡獎懲、百分制考核”等管理制度的落實力度，打造務實、高效新型機關。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，進一步確立做好本職工作就是服務、就是生產力的意識；不斷鞏固和擴大先進性教育的成果，進一步提升機關黨員和干部的能力水平，改善機關服務方式，提高工作效率，增強隊伍凝聚力、戰斗力。堅持把開展“爭先創優”活動作為加強隊伍作風建設的一項重要載體，樹立我們自己的愛崗敬業的先鋒模范，用身邊人、身邊事激勵和鼓舞全局干部職工立足崗位、服從大局、敢挑重擔、甘于奉獻。加大百分制督察和紅黃卡獎懲等管理制度的落實力度，加強隊伍建設，規范執法行為，嚴格要求每名工作人員和執法隊員執法管理時恪守“三做到、四杜絕”基本準則，即：堅決做到依法行政、服務于民，做到執法前先敬禮、文明執法，做到不蓄長發、不留胡子、保持良好執法形象；堅決杜絕亂收費、亂罰款，杜絕吃拿卡要，杜絕著制服到飯店就餐，杜絕說情風，傾力打造市容管理隊伍新形象，使機關作風明顯改進，服務質量明顯提高，群眾普遍感到滿意

四是堅持文明執法和熱情服務相結合，進一步規范執法程序、提高辦事效率，促進執法水平新提高。以學習《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環境衛生管理條例》等法律法規為重點，在全局堅持開展黨委中心組學法、法律培訓考試等學法用法活動，在城管支隊堅持不懈地開展一周一題一作業、一月一案一分析、一季一法一考試“三個一”學法用法活動，不斷提高全局干部職工的法律素質和依法辦事能力。積極倡導“文明執法、熱情服務、讓政府放心、讓群眾滿意”的執法新理念，堅持以人為本，教育與處罰相結合，管理和服務并重，寓管理與服務之中，文明管理，有情操作，著力在執法手段和執法方式上實現新突破。加大政務公開力度，簡化行政審批程序，縮短辦事時限，實行5日辦結制、首問負責制，推行一站式服務，做到急事急辦，特事特辦，建立健全適合單位自身特點的文明服務標準和文明執法行為規范，切實為群眾提供誠信、規范、公平的辦事環境。

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一、 首先我們社區組建了以黨支部書記為組長，居委干部、黨小組長、居民組長、物業經理為組員的創建工作領導小組，具體負責各項創建任務，使創建工作事事有人管，件件有著落。

二、 宣傳發動：

為了貫徹落實創建文明城區工作，我們召集轄區內各物業經理、居民組長、黨小組長、居民代表、樓道組長召開創建文明城區動員會，讓大家積極行動起來，擴大宣傳面，提高居民群眾對創建工作的知曉率、參與率、支持率。

三、 營造創建氛圍：

為營造濃厚的創建宣傳氛圍，提高群眾對創建的知曉率，增強市民的參與意識，我們利用宣傳欄、黑板報、小區樓道內張貼宣傳海報進行宣傳，包括文化樓道、和諧樓道的布置。

四、禮儀培訓：

為迎接市迎評驗收，社區組織部分居民和普通話較為流利的中小學生進行相關文明禮儀知識的培訓。

五、 落實實事好事(整治XX宅地區)

XX宅地區是城鄉結合部，衛生狀況非常差，違章搭建、無證攤販的非法經營，臭水溝的常年堆積成為最棘手的問題，針對此問題社區黨總支書記向相關職能部門匯報后得到了上級領導的關注，鎮相關領導到XX宅實地考察后決定，對違章搭建及無證攤販進行整治，重排XX宅下水道，對環境較差的地面鋪設了水泥地面，使XX宅多年存在的衛生臟、亂、差現象得到了解決。

六、 開展環境整治：

為迎接文明城區及一級衛生鎮，依托三大工程：“爭先創優、檢查監督、宣傳告知”的驗收，我們XX社區總支書記帶領社區二套班子干部、黨員等20余人走進小區，撿拾路邊的煙頭、紙屑等垃圾，消除衛生死角，清理亂堆亂放，亂拉亂掛，清除小區各類“牛皮癬”，使影響環境面貌的“贓、亂、差”現象得以消除。

七、 建立長效機制：

在創建市一級衛生鎮的活動中，XX社區人人動手，積極投入，組建了多個隊伍和設立了多種制度，完成區鎮領導布置的各項工作，有“環境衛生檢查監督隊伍”、“保潔員工作制度”、“群眾監督機制”、“保潔員獎懲考核制度”，并每月進行評比。 八、 組織問卷測評：

社區進行了一次創建文明城區問卷測評活動，以了解群眾對于文明城區創建的知曉率、參與率和滿意度，為迎接市文明辦的調查工作打下基礎。

九、 建立一個反應機制：

我們組建了以黨員組長、居民組長為一級反應機制，志愿者、中小學生為二級反應機制，商鋪業主、新XX人為三級反應機制人員，一旦發現市有關人員問詢，在第一時間內上報社區。

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一、加強領導，健全組織

鎮里成立有小城鎮建設與管理工作領導小組，由**書記親自掛帥任組長，**鎮長、**主席、**任副組長；鎮領導班子分工，**書記“側重集鎮建設”等工作，**分管城建、集鎮建設，**協抓集鎮建設；同時還成立了集鎮文明創建和鎮容村貌整治工作領導小組，領導小組下設宣傳組、道路清障組、市場秩序整治組、綠化組、基礎設施建設組、環境衛生組等六個工作組和一個督查督辦組。

二、完善制度，措施得力

為加強集鎮市容和環境衛生管理，鎮政府制定了《**鎮“門前三包”責任制實施辦法》，對“門前三包”的內容、責任主體和責任范圍、工作機制都進行了明確；制定有《關于進一步抓好集鎮文明創建和鎮容村貌整治工作的意見》，對全鎮的文明創建工作進行了總體的布署。鎮黨委、政府把改善集鎮環境衛生工作納入主要議事日程，提高創建工作的思想意識，努力創建**優美城鄉環境、優良秩序、優質服務，使本鎮的對外形象更加符合滁州市大發展、大跨越和大滁城建設的要求，為實現我市20**年底爭創“**省文明城市”的奮斗目標做出貢獻。首先成立了以黨委書記任總指揮的爭創文明城市活動指揮部和以鎮長為組長的環境衛生整治領導小組，制定了文明集鎮創建規劃及具體實施方案。在開展創建活動以來由于黨委、政府高度重視，改變工作不力的狀況，加大對環境整治投入。今春鎮政府制定鎮干部負責集鎮環境衛生管理，并投資增建了垃圾池，雇傭了常年垃圾清運車輛，增聘了環保管理員清潔工，由原來13人增加了4人，負責上常環境衛生管理和街道清掃工作；對常年堆積集鎮“垃圾山”進行了徹底的清除。鎮、社區、居委會具體負責環保工作為改善群眾生產、生活環境提供了切實可行的保障措施。

三、加大投入，改善我鎮人居商貿環境

長期以來，路不平、燈不亮環境差的情況比較突出，垃圾隨處亂倒，遍地“白色”污染，嚴重影響鎮容鎮貌和廣大人民群眾的身體健康，特別到了汛期，還影響到河道泄洪。一年來鎮財政投入145萬元，***路、**路水泥路面近三萬平方米，安裝**路、**路路燈75盞，投入20萬元，對集鎮進行綠化，投入25萬元對集鎮自來水進行改造延伸，新增固定垃圾池15個。為使集鎮進一步得到硬化、綠化、亮化、美化提高了集鎮的品位。經4月26日的黨政聯席會議決定：對育新路兩側房屋進行拆遷，路面拓寬，形成商貿、居住6層高的房屋；**社區新增公廁2個，并對北大街的住戶實行配套；兩個新農村點實行水、路、下水道、綠化進行配套；全鎮自來水實行管網改造。

四、強化管理，加強檢查監督力度

我鎮在開展垃圾亂堆，攤位、車輛亂停亂放等突出問題，由鎮政府成立的城管出面組織工商、居委會等部門聯合檢查，加強綜合整治，發現問題及時解決，建立完善了檢查考評制度，通過不定期的衛生檢查，評選出衛生搞得好的單位和住戶予以表揚，對環境衛生搞的較差的單位下發整改通知書。有力促進了集鎮環境的改變，同時也促使了公民養成良好的衛生習慣。

五、加強宣傳教育，增強群眾的社會公德意識

一是在創建文明集鎮活動中，鎮政府深入社區、村組織群眾開展經常性衛生教育。鎮文藝宣傳隊編排文藝節目，大力宣傳文明創建，春節期間到各村巡回演出。教育人民群眾講究衛生，提高社會公德意識，使群眾自覺參與維護社會公共衛生活動中來。二是為確保創建活動深入持久的開展下去，我鎮轄區內機關單位、學校、村（居）委會利用板報、標語宣傳材料等不同形式開展宣傳教育。組織全鎮干部、居民開展大掃除、大清理，宣傳到位，措施得力，確保我鎮有個良好的衛生環境。三是對有些村民不文明的衛生習慣，開展講文明、改陋飛、樹新風活動，動員群眾搞好環境衛生以及家庭院落的清潔衛生。四是通過創建活動，結合農業綜合開發、新村建設的實施，促進了農村環境衛生，農村衛生示范村和示范戶的評選活動等項目工作開民用工業。

六、積極開展并參加上級組織的各項文體活動

篇6

自____年我市開展創建廣東省文明城市工作以來，市委、市政府對文明創建工作高度重視，經全市共同努力，____年我市順利獲得“廣東省文明城市”稱號。____年10月，我市召開創建全國文明城市動員大會后，全市各級各地以創建全國文明城市為目標，以開展“三打兩建”專項行動、“千村環境衛生整治”行動、“綠滿家園”全民行動、城市管理聯合執法整治行動和“文明城市、美麗____”文明主題活動等為抓手，積極推進各項創建工作。主要體現在以下幾個方面：

（一）各級行動，創文工作有序開展。創建全國文明城市活動啟動以來，我市各級各部門對此普遍比較重視，大部分區(縣)和市直單位基本能按照《____市創建全國文明城市行動計劃》的要求行動起來，成立工作領導小組，制定實施方案，開展相關創建工作。其中，金平區、____區等區（縣）以及市城管局、市環保局、市住建局等30多個責任單位都以召開動員大會或學習貫徹會議、制定下發實施方案等形式啟動了創建全國文明城市工作。市城管局針對城市管理中的重點難點問題，部署實施城市環境凈化、城市環境綠化、市政設施優化以及市容環境綜治等“四大行動”，開展“綠滿家園”全民行動，促進創文工作的開展；市環保局著力加強城市防污減排和市容環境綜合整治，加快推進環境基礎設施建設，創建國家環保模范城市；市住建局進一步部署 “千村環境衛生整治”工作，加強市政基礎設施和人居環境建設，不斷提升農村生態文明和城鄉宜居水平；市檢察院充分發揮“全國文明單位”的示范引領和輻射作用，提出“五個融合”，深化文明創建工作；華能海門電廠、市地稅局、中國建設銀行____分行等單位以創建全國文明單位為目標，積極推動各項創文工作的有效開展。

（二）管理加強，城市環境明顯改善。近年來，圍繞城市管理中的熱點、重點和難點問題，我市各地、各職能部門不斷采取措施，在城市綠化、環境凈化以及市政基礎設施建設等方面開展了一系列工作，取得了一定的成效。目前我市城市建成區的綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積等指標均超過全國文明城市測評標準。市政道路改造、燈光工程建設、垃圾轉運站等基礎設施項目建設步伐加快，進一步優化了城市環境。廣泛開展“千村環境衛生整治”，加快推進環境衛生市場化改革，城區環境衛生狀況逐步改善。特別是在探索城市衛生保潔服務市場化方面，____區、澄海區進行了積極探索，取得了初步成效。____區目前大部分街道、社區已采用衛生保潔服務市場化運作，澄海區中心城區的三個街道也實現了衛生保潔市場化運作，雖然成本相較以前略有增加，但保潔效果明顯，城區的各主干道、街道社區等環境衛生狀況得到明顯改善。

（三）管建并舉，交通環境逐步優化。交通秩序比較混亂，多年來一直是我市市民反映比較強烈的一個“老大難”問題。近年來，我市各相關部門通過打擊非法營運、取締后三輪車、規范出租車運營、加大對機動車輛違法違規違章行為的查處力度等一系列整治行動，以及隨著城市智能道路交通監控系統建設步伐的加快，我市中心城區的交通秩序有了一定改善。同時，近兩年我市加強公共交通建設，全市新投入一批小型公交運營車和新開通多條公交線路，對緩解

城市擁堵、解決市民出行難問題起到了積極的促進作用，我市的公交車擁有量也從全省第14位提升至第7位，萬人公交車擁有量、公交出行分擔率等公共交通服務指標都有相應提高，全市交通環境逐步優化。（四）活動引領，文明新風漸入人心。開展主題鮮明的文明實踐活動，營造濃厚的文明創建社會氛圍，是我市創建文明城市工作的一個重要抓手。近年來，圍繞“文明城市、美麗____”的主題，我市積極開展“文明生活進萬家”、“____道德講堂”、“書香飄萬家”全民閱讀活動、“小手拉大手、共建文明城”中小學生文明禮儀學習實踐活動等一系列主題活動，舉辦了“感動____十大人物”評選、尋找“____最美的人”等活動，宣傳文明創建工作，引領社會文明風尚，有效提升了市民文明素質。目前，好人文化、廣場文化、經典閱讀、志愿服務等講文明、樹新風的社會風尚已基本形成。通過幾年來的創建，金平區、____區、澄海區、濠江區先后被市委市政府授予“____市文明區”稱號。自____年以來，全市約有33個單位被授予全國、全省文明單位、文明鎮、文明村、文明社區，涌現了莊宜生等一大批感動____的道德模范，有力地推動了城市文明水平的提升。

近年來，我市創建文明城市工作雖然取得了一定成效，但對照《全國文明城市測評體系》的要求仍然有較大差距，特別是在組織力度、城市衛生、交通秩序、市民素質和基層文體設施建設等方面仍存在不少問題，具體體現在：

一是組織力度問題。個別區（縣）和單位對創文工作還不夠重視，責任意識不夠強，工作力度不夠大，有的責任單位甚至尚未制定工作方案，存在“上熱下冷”的現象，創建工作在不同區（縣）、不同行業、不同領域很不平衡。

二是環境衛生問題。城市衛生死角還比較多，城鄉結合部、城中村、背街小巷等區域臟亂差、占道經營、亂擺亂賣等現象較為突出；沿街商鋪“門前三包”落實效果不明顯；垃圾處理設施特別是垃圾終端處理設施建設嚴重滯后，街道、馬路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。

三是交通秩序問題。機動車、行人不按交通標識出行，闖紅燈、橫跨隔離欄、亂停亂放等現象還比較嚴重；部分道路改造和建設缺乏科學性和前瞻性，影響交通順暢，交通秩序仍是影響城市管理和城市形象的一個重點難點問題，從某種意義上來講已成為我市城市管理工作中的瓶頸。

四是市民素質問題。部分市民文明意識、創文參與意識不強，不守秩序、亂丟垃圾、不講公德等生活陋習還沒有得到徹底改變，現代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素質有待提高。

五是基層文體設施問題。根據《全國文明城市測評體系》的標準，創建全國文明城市要求每個街道都有綜合性多功能的室內文化活動場所、80%以上的街道和鄉鎮有科普活動場所、人均體育場地面積要大于1.08平方米等。但從目前來看，我市在這些方面的建設相對比較滯后，與全國文明城市測評體系的標準要求還有較大差距，未能滿足廣大群眾的需求。

為開好局、起好步，全面推動創建全國文明城市工作扎實開展，按照《全國文明城市測評體系》的要求，根據____當前城市建設和管理中存在的問題，特別是針對此次調研過程中所發現的問題，下一階段，我市創建工作必須重點抓好以下五個方面：

（一）必須加大組織力度，增強創文工作合力。我市自開展創建全國文明城市工作以來，各級各地大多數單位對創文工作比較重視，但也有部分單位對創文工作缺乏熱情，被動參與甚至馬虎應付。為此，必須進一步加大組織動員力度，特別是要加大對各區（縣）以及各相關責任單位的組織動員，建立相關機制，推動各級各部門形成創建工作合力。一是召開市創建文明城市工作領導小組成員會議。通過召開領導小組成員會議，研究部署當前和今后一段時間的創建工作，著力解決當前創建工作中存在的一些突出問題和實際問題，進一步動員各區（縣）、各創文工作領導小組成員單位和責任單位提高對創文工作的重視，推動各項創建工作的落實。二是健全創文工作領導體制和工作機制。調整市創文工作領導小組，將創文工作所涉及到的所有責任單位都列為創文工作領導小組成員單位，并按照《全國文明城市測評體系》的九大項目，成立九大“工作協調組”，有針對性地開展創建工作和督查督辦工作，增強統籌協調能力。三是建立創文工作日常運作機制。要建立創文工作聯絡員、信息員和建檔資料員等制度，分別落實專人負責創文工作的聯系溝通、工作信息的提供以及創文資料的收集、整理和歸檔，保障創文工作的常態化運作。四是完善創文工作督查督辦機制。深入開展公共文明指數測評活動，編發《____市創建文明城市簡報》，加強常態性督查督辦，特別是要把各區（縣）和各相關職能部門的創文工作納入各級領導干部年終考評，實行獎優罰劣。

（二）必須加快改革步伐，凈化美化城市環境。城市管理工作在《全國文明城市測評體系》中的指標多、任務重，一定程度上將直接影響創文工作的成敗。在下來的創文工作中，我們必須抓住城市管理中的重點和難點問題，有針對性地開展各項工作，著力凈化美化城市環境，提高城市環境質量。一是要加強市容環境衛生綜合整治。大力治理和改善城鄉結合部、內街小巷、農貿市場周邊環境臟亂差狀況，嚴格落實“門前三包”責任制，嚴肅整頓亂丟垃圾、違章搭建、占道經營等行為。二是要完善環衛設施建設。要加強垃圾轉運站、垃圾壓縮站等設施的建設和完善，在城市主要區域合理布點，新增一批垃圾箱，逐步提高城市垃圾收集和處理能力；要及時加強垃圾填埋場、垃圾焚燒發電廠等城市生活垃圾終端處理設施的規劃與建設，解決垃圾出路問題。三是要探索構建城市管理服務市場化運作模式?？偨Y我市部分城區衛生保潔市場化的經驗，加大推廣力度，將城市衛生保潔等一些管理項目逐步推向市場，緩解政府管理壓力，實現管理效果提升，從根本上解決城市凈化問題。四是要加強生態文明建設。要把生態文明建設放在更加突出的位置，積極推進“綠滿家園”全民行動，爭創國家生態園林城市，繼續推進國家環保模范城市創建，切實加強城市綠化美化和生態環境建設，進一步提高城市綠化美化水平。

（三）必須強化交通管治，突破交通管理瓶頸。創建全國文明城市工作，必須要進一步強化交通管治，著力解決各類交通管理“頑疾”，突破交通管理瓶頸。一是要加大執法管理力度。加強交警的日常執法管理，提高路面見警率、管事率和交通擁堵時的疏導能力。要集中力量，突出重點路段、時段，廣泛開展各類專項整治行動，嚴查各類道路交通違規違章行為特別是摩托車、泥頭車的違規違章行駛行為，保持嚴管態勢。二是要加強交通基礎設施建設。加快推進道路交通智能監控系統的建設和完善，增強智能化交通管理能力，緩解交通阻塞。加強中心城區道路的建設、改造和維護，不斷美化和拓寬城市主干道，提高道路車輛通過率。三是要完善城市公交服務系統。要加強公交系統建設力度，加大公共汽車運力投入，增設公交運行線路，完善公交站點布局，加強公交設施管理與維護，進一步提高城市公共交通分擔率，提

升公交服務水平和服務質量。（四）必須深化文明區（縣）創建活動，夯實文明城市基礎。實踐證明，文明創建的基礎在基層，活力在基層。創建全國文明城市，必須進一步推進文明區（縣）創建活動，夯實文明城市基礎。一是要實現文明區（縣）的全覆蓋。目前，金平區、____區、澄海區、濠江區已成為我市的文明區，潮陽區也獲得創建文明區（縣）工作先進區。已經取得文明區或創建工作先進區稱號的，要進一步鞏固和提升創建成果，爭取蟬聯文明區稱號并努力爭創“____市文明標兵區（縣）”；目前還未啟動文明區（縣）創建工作的，要及早啟動這項工作，實現文明區（縣）創建活動的全覆蓋。二是要推進基層群眾性文明創建活動。以文明區（縣）創建活動為載體，廣泛開展文明社區創建活動，推動實現科教、文體、法律、衛生進社區活動覆蓋率的有效提升；在機關、學校、企事業等基層單位開展文明單位、文明窗口創建活動，提升單位文明程度和文明服務理念；開展文明家庭創建活動，提高家庭美德的知曉率和區級以上（含區級）文明家庭的比例；開展“鄉村文明行動”以及文明村鎮創建活動，著力打造文明美麗新農村。三是要完善基層文體設施。要加強基層公共圖書館、群眾藝術館、文化館、社區文化活動中心、社區科普活動室等文化設施建設，確保每個街道都有綜合性多功能的文化活動場所，確?；鶎庸参幕瘓鏊蛏鐣赓M開放，定期開展公益性文化活動；要加強基層體育設施建設，建立市、區、街道各級體育組織并經常開展全民健身活動，不斷提高人均體育場面積和參加文體活動人數的比例。加強社區市民學校建設，確保80%的社區都建成市民學校，并常態性開展培訓教育活動。

（五）必須開展全民文明行動，形成全民創文氛圍。創建全國文明城市是一項社會系統工程，需要全體市民的共同參與。要圍繞“文明城市、美麗____”的主題，廣泛開展全民文明行動，提高民眾對創文活動的知曉度、支持度和參與度。一是開展社會公德提升行動。圍繞提升社會公德，開展“十大拒絕、十大倡導”宣傳實踐活動，舉辦“____道德講堂”，開展《____公民道德歌》征集活動，推廣《做一個有道德的人》等道德讀物，引導廣大市民告別陋習，培育文明的生活方式。二是開展道德領域突出問題專項教育和治理行動。圍繞食品藥品安全、社會服務和公共秩序等重點領域，大力開展“文明餐桌行動”、“文明交通行動”、“文明旅游行動”和“網絡文明行動”，著力解決誠信缺失、公德失范問題，在全社會形成誠實守信的道德風尚。三是開展“講文明、樹新風”志愿服務行動。充分發動各慈善機構、義工團體和青年志愿者組織，深入社會各個領域，廣泛開展“講文明、樹新風”志愿服務行動，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神。開展尋找“____最美的人”評選活動，著力樹立一批事跡感人、貢獻突出、心靈美麗的道德典型，培育社會文明新風。四是開展文明禮儀學習實踐行動。針對我市110多萬未成年人，深入開展“小手拉大手、共建文明城”文明禮儀教育實踐活動，著力營造百萬學生學禮儀、全民共建文明城的熱潮。五是開展全民閱讀行動。圍繞“快意閱讀、美麗心靈”的主題，大力開展“書香飄萬家”全民閱讀活動，著力打造書香機關、書香企業、書香社區、書香校園和書香鄉村，推進學習型城市、智慧型城市建設，提高城市文化品位。六是開展創文宣傳行動。充分利用新聞媒體、網絡平臺、手機信息、戶外廣告等宣傳載體，廣泛開展創文宣傳活動，提高市民對創建文明城市活動的知曉度、關注度和參與度。進一步辦好____文明網，編印出版《____市創建文明城市系列叢書》，加強窗口行業和建筑工地的創文宣傳，營造濃烈的創文活動氛圍。

在這次調研過程中，各單位也提出了一些需要市委市政府統籌協調解決的具體問題，主要包括：

（一）關于交警、交通部門參與城市建設規劃的問題。隨著汽車數量的成倍增加，城市道路的規劃建設對交通秩序的影響越來越大。據此，市交警、交通運輸部門建議，在今后的城市規劃建設中希望能征求交警、交通運輸等職能部門的意見和建議，確保城市的規劃建設與城市的道路交通環境相適應，從源頭優化城市交通環境。

（二）關于加快規劃建設垃圾處理設施的問題。調研過程中，____區、市城管局都反映，由于種種原因，我市許多建成小區都沒有配套建設垃圾處理設施，小區的生活垃圾因不能進行及時有效的處理，經常造成二次污染，甚至成為衛生死角。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋場也已接近使用年限，如何處理日益增多的城市生活垃圾，是全市面臨并急需解決的問題。據此，建議市政府統籌相關部門，盡快研究并制定具體方案，加大投入力度，加快規劃建設各類城市垃圾處理設施。

（三）關于市區道路改造拓寬的問題。在調研中，相關職能部門和廣大干部群眾普遍反映，當前一些實行改造的市區道路并沒有進行相應的拓寬，其改造后對緩解當前交通壓力的作用不大。為此，建議我市下來在市區道路的改造拓寬過程中，可適當考慮對摩托車道進行改造，將摩托車道并入主機動車道，達到拓寬道路、提高道路車輛通行能力的目的。

（四）關于規劃建設大型戶外公益廣告牌的問題。經調研了解，我市目前還沒有一塊由政府機構控制的戶外大型公益宣傳廣告牌，遇重大活動、事項需進行戶外公益宣傳時，俱由各相關單位向廣告公司或企業租賃。因此，為加大創文等公益宣傳力度，落實上級關于公益廣告宣傳不得少于廣告宣傳20%的要求，建議在城市出入口和重要公共場所，規劃建設十幾塊大型戶外led公益宣傳廣告牌，宣傳公益事業，彰顯城市文明形象。

（五）關于完善創文工作機制的問題。為加強對創文工作的組織領導，促進工作落實，市文明辦、市創文辦對市創文工作領導小組的成員作了調整擴圍，并根據《____市創建全國文明城市行動計劃》的規定，在市創文工作領導小組下設立九大“工作協調組”，分別由分管的市領導擔任組長、相關單位的領導為成員。參照其他城市的做法，按照《全國文明城市測評體系》九大創建項目，建議由各大“工作協調組”負責抓好對應創建項目的推進與落實。另外，為加強創文工作的組織協調，____1年市編委已下發文件（汕機編〔____〕30號）明確市文明辦主任、副主任高配為正處職、副處職，但目前尚未完全落實到位，建議落實組織部門盡快配齊配全市文明辦班子，以便開展工作。

篇7

【關鍵詞】 精神文明；和諧社區；構建途徑

構建社會主義和諧社會，是我黨全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面，實現中華民族復興夢的一項重大任務。精神文明建設是和諧社區建設的一個重要方面，隨著城市建設力度的不斷加大和城鄉一體化進程的不斷加快，社區精神文明建設呈現出復雜多變的形勢，因此，構建和諧文明社區，首先要研究新形勢下的新問題，要從堅持思想教育入手，抓好公德教育，把提高居民整體素質做為基礎。其次，要積極加強社區制度建設，使社區工作制度化、規范化，提升社區服務水平。三是創造一個文明社區的和諧氛圍，要把每個社區建設成文明祥和的社區，為職工居民提供一個學習生活和工作的良好環境。

一、加強思想建設，提高居民的整體素質

思想建設是一切建設的基礎，精神文明建設也不例外。要提高居民的整體素質，就必須從思想教育入手，社區教育是社區建設的基礎，公民思想道德建設是社區精神文明建設的重點，我們要根據社區居民的思想狀況和普遍規律，從滿足他們的精神文化需求、提高他們的整體素質，促進社區精神文明全面建設做起，努力把服務群眾、引導群眾和提高群眾素質，最大限度的滿足他們的文化和精神需求做為我們的工作標準和目標。一是要加強政治理論教育。要通過各種途徑，引導他們學習黨的路線方針和政策，學習國家的法律法令，學習中國特色的社會主義理論，“三個代表”，科學發展觀和黨的十報告，引導大家為實現中華民族復興夢而做出不懈的努力。二是要引導他們樹立正確的人生觀、價值觀、金錢觀。要用中華民族的優良傳統教育和引導群眾，用雷鋒精神和民族英雄和革命先烈們的先進事跡教育大家，使他們樹立無私奉獻、愛國家愛民族的高尚情操。使他們樹立愛崗敬業，尊重他人，尊老愛幼，誠實守信的良好風氣。三是要通過學習培訓、專題輔導、集中講座等形式，進行政治、法律、計生、環保、科普等方面的知識學習，不斷豐富他們的科學文化知識，提高他們的個人素養和整體素質。四是要通過建立老年大學、居民學校、科普學校等培訓機構，形成全民參與、全員服務、全方位、立體式的社區教育體系。五是要積極組織各種主題鮮明的精神文明創建活動。如開展評選“街道示范社區”、“星級文明小區”活動、創建“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，組織和動員社區單位和居民群眾參與，充分調動他們的積極性和創造力，使他們在活動中受到教育，通過教育改變社區精神面貌。

二、加強制度建設，規范社區的行為準則

加強社區制度建設是保障社區各方面工作能夠落到實處的關鍵，也是社區精神文明建設的根本保證。因此，加強社區精神文明建設，就必須根據社區工作的實際，按照有關社區建設的要求，制定出相應的激勵考核機制，不斷加大社區精神文明建設的力度。一是要加強領導，制定相應的責任制度。要在上級的統一領導下，成立精神文明建設指導委員會，要建立精神文明創建聯席會議制度、領導包抓社區制度、建立健全社區工會、婦委會、團組織以及街道、社區、居委會等工作制度，使社區精神文明建設有章可依，有據可循。二是要完善會議匯報工作制度。要建立由社區各單位參加的區街兩級信息員工作網絡，及時收集、分析社區的社情民意，反饋居民的思想動態，有目的、有針對性的開展社區精神文明建設。同時，要根據各個時期、各個階段社區工作狀況和存在的問題，及時召開會議進行研究討論，并拿出切實有效的解決問題的辦法和方案。要定期對精神文明建設的情況進行督促和檢查，定期召開研討會和經驗交流會及總結表彰會，對社區精神文明建設情況及時的進行總結，不斷增強社區精神文明建設的生機和活力。三是要建立健全考核獎懲制度。要結合社區工作特點和社區的發展歷史，制定適合本社區的《居民公約》《居民行為準則》《居民道德規范》等制度。同時還要經常性地開展好鄰居、好媳婦、模范丈夫等活動。對在精神文明建設中成績突出的單位、個人要適時的進行表彰和獎勵。同時，還要對社區中的不文明行為及時的進行通報和批評，以達到棄惡揚善，宏揚先進的目的。

篇8

嚴格按照區委“規定動作”開展好各項爭先創優活動。以開展“五項教育”、“黨員責任區”、“黨員模范崗”、“黨員奉獻日”學習活動為載體，全面爭創，扎實推進。

（二）大力推進發展環境建設

進一步提高解放思想和創新意識。在全街上下形成人人想創新，各項工作有創新的良好局面。切實提高行政效率，加強科學管理，創新工作機制，形成工作制度化、規范化。對轄區企業狀況進行調查摸底，做好企業建檔工作，認真執行招商引資企業和重點企業走訪服務制度。

（三）推進社區服務建設

拓寬、更新和完善社區服務項目，擴大社區服務范圍，提高基礎設施建設和服務水平。進一步挖掘社區資源，拓寬服務領域，開闊思路，發現需求，擴大社區服務項目。在“愛心衣被儲備銀行”的基礎上，積極探索社會救助的有效形式，逐步推動形成社會捐助服務網絡。突出抓好社區衛生醫療建設。

（四）推進社會保障工作

強化社會保障工作，充分發揮街道和社區保障服務站的作用，抓好困難群體的扶貧幫困工作。扎實地做好低保工作，做到公開公示和應保盡保。積極推進就業和再就業工作，全面開展“零就業家庭援助”、“再就業援助周”等就業援助活動。

（五）推進文明創建工作

強化文明街道社區創建活動，增強社區凝聚力，推動社區精神文明建設的健康發展，大力推進全民健身活動，辦好社區家庭趣味運動會等活動。

（六）強化街道社區黨建工作

創建特色化黨建品牌，著力開展“陽光快車”工程，街道六個社區依據自身優勢和區位特點，同創特色黨建品牌。榆中街社區“幸?？燔嚒彼涂鞓贰Ｍㄟ^實現“三個快樂”讓幸?？燔囻傁虬傩招闹小｀嵓遗_社區“智慧快車”送知識，鄭家臺社區在小巷論壇的基礎上拓展學習內容提高學習效果，重點以“三型課堂”為主要內容開展工作。王家莊社區“先鋒快車”送模范。街道在王家莊社區通過形成“四個建立”的工作模式使社區流動黨員的管理找到抓手和方向。詹家拐子社區“溫馨快車”送平安。街道在詹家拐子社區創建平安社區的基礎上啟動“溫馨快車”，牢固發揮“四大陣地”作用，為居民群眾提供一個平安和諧的生活環境。耿家莊社區“民情快車”送愛心。街道在耿家莊社區開啟了“民情快車”，力爭做好“三個延伸”。街道周家莊社區把關心下一代工作作為推進社區和諧建設的基礎工作來抓，并率先開啟了“和諧快車”。

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一、社區文化建設基本情況

大力加強文化建設，濃厚社區文化氛圍，促進社會主義文化大發展大繁榮，提升居民群眾文化素養。著重抓好三方面工作：一是大力加強文化體系建設，深入開展“提高文明素養、爭做文明居民”、“除陋習，樹新風”等主題實踐活動；廣泛開展讀書、健身、歌詠、舞蹈等形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，增加居民群眾的主人翁責任感和自豪感。二是打造社區文化品牌，做到文化上墻，文化入心，文化育人，在繼承民族精神、弘揚時代精神的基礎上，塑造富有時代特征、地方特色的文化精神，組織社區居民群眾追求崇高道德，弘揚先進文化，樹立文明新風，創建文明和諧社區。三是在全社區積極開展創建“文明家庭”、“文明樓院”、“文明居民”等活動，大力宣傳各類先進典型事跡，不斷擴大文明創建活動的覆蓋和影響力，進一步提高全社區文明程度，推動社區各項工作又好又快發展。

二、社區文化建設存在的問題

1、社區文化建設缺乏正確的認識

什么是社區文化，社區文化應當怎樣建設？社區和上級部門對此缺乏正確的認識，把社區文化看成是單純的文娛活動，而沒有從滿足社區居民群眾的精神文化需求和提高綜合文化素質上考慮。檢查、指導、考核社區工作時，社區文化建設往往不受重視，處在可有無地位。

2、社區文化建設經費嚴重不足

社區文化建設沒有固定費用，平時開展文化活動所需經費主要是靠街道補助和社區收入補助，存在經費嚴重不足的問題，導致許多文化活動因缺乏經費無法正常有效開展。即使開展一些文化活動，受經費制約，質量和品位不高，難以獲得社區居民群眾的滿意。

3、文化基礎設施建設不足

社區沒有固定文化活動場所，開展文化活動要租借場所，對開展文化活動帶來很大不便。電視機、VCD、音響設備等文化設施設備陳舊單一，滿足不了社區居民群眾的精神文化需求。圖書室圖書數量少，報刊雜志少，且是各個單位捐贈，內容陳舊，針對性差，不能滿足社區居民的閱讀需求。

4、社區居民群眾參與文化建設熱情不高

社區絕大部分居民群眾滿足于“你演我看”、“你畫我看”、“你唱我聽”的階段，真正熱心參與文化建設的人不多，對當前乃至今后一個時期，促進社區文化建設存在不利影響。

三、解決社區文化建設存在問題的幾點建議

1、提高社區文化建設重要性的認識

各級政府和各職能部門要充分認識社區文化建設的重要性，充分調動社區居民群眾參與社區文化建設的積極性，擴大社區文化的覆蓋面和影響力，積極開展形式多樣、寓教于樂、深受廣大社區居民群眾喜愛的社區文化活動，廣泛傳播積極健康的思想和文化，充實社區居民群眾精神生活，提升社區居民群眾文化素養。

2、加大對社區文化建設的資金投入

各級政府和各職能部門要適當增加并逐年提高社區文化建設的資金投入；社區要廣辟渠道，尋找資金途徑，廣泛吸收活動資金，調動一切力量和社會方方面面的積極性，加大對社區文化建設的資金投入和物資投入；以此改善社區文化設施，增加文化活動的次數，吸引社區居民群眾廣泛參與社區文化建設，促進社區文化大發展大繁榮。

3、加強社區文化隊伍建設

社區文化隊伍建設離不開社區文化干部，選拔任用社區干部時，要充分考慮社區文化建設的必需人才。上級部門要定期對社區文化干部進行培訓，提高社區文化干部的文藝素養與組織活動能力。社區要加強文藝團隊建設，把既有文藝特長又熱心文藝工作的居民群眾組織起來，積極開展社區文化活動，提高社區文化活動的質量，增強對社區居民群眾的吸引力。

篇10

為深入貫徹落實市委十一屆八次全會精神，加快推進文明社區建設，進一步提升區物業服務水平和從業人員素質，根據《關于在全市深入開展“文明物業”創建活動的通知》和《全市物業行業深入開展“文明物業”創建活動方案》文件部署和要求，并結合區物業服務實際情況，經研究，制定以下實施方案。

一、統一思想，提高認識

創建文明物業不但是推動我區城市化、現代化進程，營造優美人居環境的有效舉措，而且是“科學管理、優質服務、凈化美化、共創和諧”在物業服務活動中的具體體現。我區將以爭創文明物業“優勝杯”競賽活動為重要載體，結合我區物業服務實際，著力提高物業服務質量、樹立行業新風，扎實開展物業管理行業文明創建活動，為我市爭創全國文明城市“三連冠”做出積極貢獻。

二、活動主題

文明物業，共創和諧

三、組織保障

為加強本次“文明物業”創建活動的組織領導，成立區物業行業“文明物業”主題活動領導小組，區住房和建設交通局局長施宇峰擔任領導小組組長，區住房和建設交通局副局長王閏清擔任副組長，成員由區物業辦、各街道（鎮）物業站負責人組成。

四、活動范圍和參加對象

本次活動范圍包括區所有物業服務小區，參加對象為區內物業服務企業、服務人員和全體業主以及社區居委會（村委會）。

五、創建內容

創建活動以“科學管理、優質服務、凈化美化、文明和諧”為主要內容，突出“文明物業，共建和諧”的主題，加強行業管理和服務交流，以管理促服務，以服務創文明。在創建活動中重點做好以下五方面工作：

（一）加強培訓和宣傳，提升物業從業人員文明素質

1.圍繞建設文明物業小區的要求，開展思想道德教育、法律法規教育、文明禮儀教育和職業技能教育培訓，并實行培訓考核。培訓分兩級實施，一級培訓由區物業辦組織，培訓對象為物業服務企業經理、小區管理處主任和安保負責人，每月一期；二級培訓由區內各物業服務企業組織，培訓對象為企業所有物業從業人員，每月兩期，區物業辦將對培訓情況進行定期不定期檢查。各期培訓內容和考核結果報區物業辦備案，區物業辦將考核情況記入企業考核檔案，并作為區示范（優秀）住宅小區考評組成部分。

2.完善企業組織機構，規范內部管理，樹立良好企業形象。要求各物業服務企業健全內部機構和人員配置，有文明創建規劃、實施方案和措施，有嚴格的考核制度。

3.開展“我為文明物業獻一策”合理化建議征集活動，全面激發職工參與文明物業創建活動的熱情，對好的建議予以采納并在全區推廣。

4.在各物業服務小區設立“文明物業”宣傳欄，加強“文明物業”創建活動宣傳。

（二）優化小區服務環境，提高服務質量

1.進一步加強物業服務小區內部環境管理，重點加強對小區內環境衛生、綠化養護、秩序維護的管理工作。由各街道（鎮）物業站組織轄區房管、城管、規劃、環保、消防和公安等職能部門或派出機構對住宅小區進行一次專項檢查，對小區內違章搭建、破壞綠化、消防設施損壞、堵塞消防通道、車輛亂停亂放等違法違規現象組織進行專項整治。

2.積極接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、問詢、質疑和投訴等，建立高效的投拆、回訪處理機制。管理人員和專業技術人員持證上崗，員工統一著裝，佩帶明顯標志，工作規范，作風嚴謹。

3.保證小區共用設施設備管理規范和房屋管理、維修、養護及時，切實維護業益；完善應急預案，加強防災演練，積極開展創建平安社區宣傳教育活動，確保小區無安全事故發生。

4.衛生設備完善，運用正確引導管理方式，共同創建潔凈小區環境。環衛設施完備，衛生區域實行責任制，明確責任范圍，實行標準化保潔。

（三）加快推進物業聯動平臺建設，共創文明和諧物業

1.建立區物業辦、街道（鎮）物業站、社區（村）共同參與的物業“三級聯動”建設平臺，定期召開共建聯席會議。區級聯席會議由區物業辦牽頭，區房管、城管、規劃、環保、消防和公安等職能部門和各街道（鎮）物業站參加，每季度通報工作情況并協調解決綜合性問題；街道級聯席會議由各街道（鎮）物業站牽頭，區相關職能部門、派出機構和物業服務企業等參加，每月召開一次，及時解決轄區住宅小區存在難題；而社區聯席會議則以“周周碰頭、月月議事”的方式，由社區居委會（村委會）牽頭組織居委會（村委會）干部、物業經理、社區民警、業委會成員、業主代表等參加，化解小區內各種矛盾和糾紛。

2.加快推動“和諧物業促進會”在全區的建設。以招寶山街道清川小區“和諧物業促進會”為標桿，在區內各住宅小區成立聯系社區、物業、業主的紐帶—“和諧物業促進會”，作為物業服務所有參與方的溝通平臺，著力解決物業服務基層存在的矛盾和糾紛，促進溝通和交流，為創建和諧物業打下堅實基礎。

（四）大力開展文明物業和諧促進和志愿者服務活動

1.各物業小區服務企業需做到以下“四個一”：分發一封公開信，向業主介紹物業服務情況、服務內容等；設立一個意見箱，廣泛征求業主意見；開展一次參觀活動，組織社區黨員和業主代表參觀物業服務情況；聘請一名協調員，收集業主建議意見，協調各類矛盾和問題。

2.物業服務企業要主動與街道辦事處（鄉鎮人民政府）、社區居委會（村委會）聯系，每季度開展一次聯誼活動、便民利民活動和幫困結對活動，積極為社區（村）和業主排憂解難。

3.為踐行文明物業服務理念，弘揚志愿服務精神，發揮物業服務人員的優勢，組建一支物業服務志愿者服務隊，開展居家養老志愿服務，關愛空巢老人、殘疾人員和困難群眾志愿服務等活動，每周為小區孤寡老人、傷殘人士、困難家庭提供志愿服務，為我市大型活動提供志愿服務。每季度組織一次集中性志愿活動，努力打造物業服務行業志愿服務品牌。

（五）大力開展文明物業優勝小區評比行動

1.根據《市文明物業優勝小區（星級小區）評定標準》，由各街道（鎮）物業站組織對轄區內住宅小區進行考評，對于達到優勝小區標準的住宅小區報區物業辦，最終由區物業辦組織區級考評，根據評定結果進行授牌和獎勵。

2.發動各物業服務企業、物業從業人員、業主積極參與文明物業優勝小區創建活動。大力開展“學先進、比先進、爭先進”活動，發動全體職工積極對照先進找差距，努力提高整體服務水平。

3.對“文明物業”主題活動的開展情況進行聯合考核，評選表彰文明物業優勝小區，評選結果納入區物業信用評價體系。

六、活動步驟和安排

（一）宣傳發動階段（6月下旬）

1.制定活動方案；

2.各物業服務企業召開“文明物業”主題活動動員大會。

（二）實施階段（7月-8月）

1.各物業服務企業根據各自實際，細化工作目標，制定實施方案（7月15日前）；

2.各街道（鎮）物業站組織開展文明物業標準化管理檢查（7月25日前）；

3.區物業辦開展各物業服務小區文明物業檢查督查工作（8月5日前）；

4.迎接市物業主管部門檢查督查工作（7月—8月）。

（三）檢查鞏固階段（9月—10月）

對前期工作成果進行“回頭看”，鞏固取得的成果，對發現的問題進一步做好整改工作（9月—10月）。

（四）考核驗收階段（11月—12月）

1.制訂物業行業優勝小區創建計劃，積極開展優勝小區創建活動（11月份）；

2.對文明物業創建小區進行檢查考核，并匯總上報（11月—12月）。

七、活動要求：

（一）各街道（鎮）物業站要重視本次活動的重要性，結合轄區實際，研究制訂實施方案，細化工作目標，層層分解責任，全面落實工作措施。

（二）各街道（鎮）物業站，加強對各物業服務小區開展“文明物業”主題活動的指導協調和督促檢查，要親自到小區一線進行指導督查，幫助物業服務企業解決實際困難，切實為“文明物業”主題活動的順利開展提供保障。