誠信論文范文
時間：2023-03-24 23:22:22
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篇1
關鍵詞：大學生；誠信；缺失；現狀；原因
“誠信”是發展社會主義市場經濟的基礎行為規范，是社會主義建設者的基本素質要求，也是現代文明的重要標志。作為接受高等教育的大學生，其誠信程度近年來備受質疑。惠濟貧困學子的國家助學貸款的步履艱難讓社會對大學生的誠信鮮見一斑。2007年8月，揚州高校國家助學貸款的違約率達到17%，違約金額高達112萬，工行總部停止與揚州市6所高校的國家助學貸款協議。大學生誠信缺失對高校和社會提出一個嚴峻地課題。
一、當代大學生誠信缺失的現狀
大學生誠信缺失不僅指其經濟失信行為，還包括在生活、學習中違反道德或犯有嚴重過錯的行為。高校一直在教育學生要做到“明禮誠信”，但觸目所及的誠信缺失現象比比皆是，而且表現形式多種多樣。
（一）學習方面誠信缺失
1、考試作弊?？荚囂婵?、夾帶、偷看等作弊在高校屢禁不止，甚至有愈演愈烈的趨勢。而且，作弊呈現出新的特點。一是作弊人數不斷增加，形成特殊的小群體；二是出現了以賺錢為目的的“職業”，有組織、有分工、全程服務；三是作弊者的心態變得比較坦然，“麻木不仁”，孕育出畸形的作弊亞文化；四是作弊手段推陳出新，作弊工具現代化，運用手機、隱形耳麥等先進通訊工具傳遞答案等。
2、學術抄襲。有些學生對老師布置的（課程）論文，不是認真查閱資料、仔細鉆研，而是找別人的論文采取“漿糊加剪刀”、“鼠標加鍵盤”的方法，拼湊出來敷衍了事，甚至有些學生就直接把別人的論文，換成自己的名字當作作業，出現很多雷同的論文，毫無創新性。論文寫作本來是訓練科學思維能力，掌握分析、解決問題方法，鞏固所學課程知識的一個重要環節，而此種“創作”法使其意義盡失。
（二）經濟活動方面誠信缺失
1、畢業后不按時歸還助學貸款。國家助學貸款自20世紀90年代實行以來，為數以百萬計的大學生解決了在大學的學費和住宿費來源，緩解了家庭的經濟壓力，為幫助貧困學生順利完成學業立下了汗馬功勞。但是很多學生畢業后就將其“遺忘”得干干凈凈。2007年8月8日，福建省教育廳首次在網站上公布了國家助學貸款違約學生名單，涉及福建省16所高校共121人。大學生的貸款積極，還款拖沓，將一個非常好的惠濟萬千學子的工程推到尷尬的境地，甚至影響了學弟學妹的助學貸款。
2、惡意欠費。部分大學生向父母要了學費不交，用來買電腦、談戀愛、旅游、炒股、甚至賭博，能拖就拖，能欠就欠，使學?？嗖豢把浴Ｊ謾C等欠費后長期不交，更有甚者在手機卡尚存幾元錢時撥打一個長時間的長途電話，然后扔掉舊卡更換新卡，惡意逃欠；信用卡透支后，不到催繳從不還賬。
（三）求職就業的誠信缺失
1、求職簡歷的“注水”。一般來說，求職簡歷是用人單位選用人才的第一道關卡。不少大學生為了競爭好的工作崗位，通過夸大或造假履歷來充實自己“實力”。在一些招聘會上甚至出現同一所學校同一屆有數位學生會主席的荒誕事情。
2、輕諾寡信，隨意毀約。畢業生和用人單位之間通過簽訂協議，以合同形式確定雙方相互選擇的權利和義務。但是，部分大學生缺乏誠信意識，“饑不擇食”地與招聘單位簽訂就業協議，當發現條件較好的招聘單位時，就撕毀已有協議，另擇高枝。使招聘單位的用人計劃落空，嚴重影響了學校的聲譽。
（四）與人交往誠信缺失
1、人際關系虛假。主要表現為當面一套背后一套，做人不真誠，勢利眼。處處吹牛，夸大個人的能力；時時承諾，而從不兌現。個人交往中借錢不還，借物不歸。
2、戀愛態度不嚴肅。當前，大學生談戀愛現象十分普遍，有些學生能夠正確對待，但也有一些學生對感情的把握缺乏正確的態度，缺少責任，更多地抱有一種游戲態度，多角戀愛。戀愛不成，輕生、傷害對方。
3、網絡欺騙。信息時代，作為信息傳播工具之一的網絡日益融入我們的學習和生活。但是，網絡在給我們帶來大量資訊的同時，也帶來一些負面影響。由于網絡交往時人們行為的符號化，傳統道德關于誠信的制約機制被弱化，撒謊、詐騙、賭博等行為是在鼠標的點擊中發生的。更有甚者，有些大學生利用網絡的虛擬特性，在網上信口開河虛假信息，發送電腦病毒，給他人和社會造成了較大的危害。
大學生誠信缺失的種種表現，帶來了許多危害。從個人角度來說，沒有養成誠信品質，不利于大學生成才；從他人角度來講，損害其他學生的正當權益；從學校角度來看，大學生誠信缺失有損于高校教育教學質量的形象和信譽；從社會的角度來看，增加社會的不安定因素，影響經濟的健康運行。
二、大學生誠信缺失的原因透析
（一）傳統誠信觀念作用范圍與當代社會特點脫節
在我國，傳統農耕生活千百年的延續，導致社會生活圈相對集中，活動范圍較為固定。大多局限于親朋、族人、鄉人等有血緣、地緣關系的熟人之間。風俗習慣、社會輿論和倫理道德觀念就可以很好地發揮作用，使得人們為了友好相處和長期生存與發展，不敢貿然違背誠信道德原則。在熟人和親屬之間做人做事能夠做到合情合理，誠實守信，不欺詐。但現在隨著全球化趨勢加快，人流、物流快速交匯和流通，我們所面對的更多的是一個“陌生人”的社會，人與人之間信息不對稱，傳統的誠信觀面對轉型中的社會顯得蒼白無力。
（二）社會政治經濟文化等領域不良風氣的影響
政治領域。少部分領導干部憑借權力貪污受賄、生活腐化墮落、搞行業不正之風等等，影響了黨員干部的整體形象，青年大學生與社會的聯系十分緊密，政治領域的不正之風容易對大學生產生不良影響，使其產生誠信缺失。
社會經濟領域。假冒偽劣、合同違約、債務拖欠、偷逃稅費、走私逃匯、商業欺詐等失信現象行為擾亂了社會經濟秩序，損害了消費者利益，影響了國民經濟健康發展，也對青年大學生產生不良影響，使一些青年大學生會缺乏誠信責任意識，做出誠信缺失的行為。
文化領域。宣傳工作中的虛假報道、有償新聞等，教育亂收費、招生黑幕、注水文憑等，學術論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現象不利于我國精神文明建設的順利進行，也必然會對青年大學生產生消極影響。
（三）社會運行經濟利益至上
人作為一種社會關系的產物，必然要受到社會環境的影響。當代大學生作為對社會反映最敏感的群體，他們的道德現狀必然要受到社會環境的影響，尤其在市場經濟條件下。馬克思曾深刻指出：“在利益仍然保持著徹頭徹尾的主觀性和純粹的利己性的時候，把利益提升為人類的紐帶，就必然會造成普遍的分散狀態，必然會使人們只管自己，彼此隔絕，使人類變成一堆互相排斥的原子”。受到社會這個大環境的影響，大學生也難以抵御社會中的各種負面影響，難以形成正確的道德觀念和道德行為，從而導致與社會主流道德的背離現象。
（四）高校誠信教育缺乏實效性
高校誠信教育是影響大學生誠信狀況的直接因素，但當前的誠信教育缺乏實效性，主要表現為：
誠信教育內容模糊。在當前高校的誠信教育中，一個重要的問題就是誠信教育的內容沒有明確的界定。對于誠信教育的內涵許多教師表示說不清楚，這必然影響高校誠信教育的切實有效。
誠信教育方法單一。當前多數的誠信教育停留在傳統的說教上，多是通過灌輸法；除去討論法和實踐法，沒有發掘出更好的形式，難以起到應有的效果。
誠信教育路徑狹窄、誠信教育隊伍乏力也影響了誠信教育的效果。
（五）大學生缺少自身誠信修養和實踐
許多大學生談起誠信問題來口若懸河、頭頭是道，對作業抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對態度，但同時他們也承認失信行為就發生在自己或同學的身上。大學生的誠信意識與誠信行為不夠統一，他們的實際行為和心中堅持的準則有所出入。雖然主觀上覺得誠信很重要，待人處事應該以誠信為本，但在實際行為上卻沒有以冷靜的頭腦來明辨是非，認為別人都這樣，我也這樣無所謂了。因而導致有的大學生隨波逐流，經常做些不誠信的事情。這正是大學生誠信缺失的內因所在，亦是人類固有的趨利本性在失控時的外在表現。
（六）家庭教育存在誤區
家庭教育中存在“重智力、輕品德”的現象，家長對孩子的功課抓得很緊，卻很少顧及對孩子道德品質的教育和精神品格的塑造，導致孩子缺乏社會責任感和誠信觀念。
此外，對中國家庭來說，寵愛是在教育子女上的一個通病。有的長輩怕后代吃虧，平時言傳身教的，是如何損人利己、如何占便宜、如何去弄虛作假、如何沽名釣譽……。因此導致其子女個性特別強，自私自利。這不能不說是失信行為產生的重要原因。
三、結語
大學生誠信缺失的種種表現有其相應的根源，對這些原因的深度透析有助于我們尋找到有效防范大學生誠信缺失的方法和對策。誠信在和諧社會中扮演著重要角色，堅守誠信是每個人的最基本道德要求，更是大學生的言行準則。加強大學生誠信教育勢在必行。
參考文獻：
1、揚城6高校國家助學貸款被叫停[EB/OL].
2、晁霞.誠信教育——大學生思想道德教育的新課題[J].北京建筑工程學院學報,2006(12).
3、福建公布國家助學貸款違約學生名單
篇2
[論文摘要]隨著《保險誠信讀本》的出臺,我國保險業必須從維護最廣大人民群眾利益和確保保險業長遠健康發展的高度,重視和加強保險誠信建設。本文對我國保險市場誠信現狀及建設提出了建議。
日前,中國保險行業協會和中國保險學會正在為《保險誠信讀本》做最后的審編工作。據了解,此舉是為落實保監會主席吳定富提出的“必須從維護最廣大人民群眾根本利益和確保保險業長遠健康發展的高度,重視和加強保險誠信建設”指示精神的具體措施。
一、誠信對保險業的重要意義
誠信是保險業存在的基礎,是保險業健康發展的前提。在保險活動中,誠實守信是對保險交易對方合法權益的維護和尊重,也是對自身合法權益的維護和尊重,誠信的缺失最終也會使失信者的利益遭到損失?？梢哉f,不誠信就沒有信譽,就沒有保險業的長期持續發展。
1.誠信是保險公司生存與發展的內在要求,是保險機構的核心競爭力。保險產品是一種典型的無形產品,是以保險公司的信用向客戶所做出的對未來可能發生的保險事故承擔賠付保險金責任的承諾。因而,保險公司是否誠實、守信用,在保險消費者的購買決策中起著很大的作用,消費者只會向其認為有信用的保險公司投保。保險公司只有誠信,才能為持續發展創造良好的外部環境,才能增強競爭實力,為更廣泛地進入市場、擴大交易創造條件。
2.誠信是保險市場活力的信心指數。保險市場上失信行為的擴大化以及誠信制度的缺位,會增加保險交易的風險,使保險行為主體對保險市場缺乏信心,阻礙保險交易向縱深發展,甚至使保險市場在較長時期處于低迷狀態。可以說,保險市場疲軟的原因在于誠信不足。一方面,保險公司、保險中介人的不誠信,影響到保險消費者對保險市場的信心;另一方面,被保險人及其關系人、保險人的違信行為,也損害了保險公司從事保險交易行為的信心。
3.保險經營活動的特殊性要求保險雙方最大誠信。保險市場是典型的信息不對稱市場。相對于被保險方,保險人對保險標的的信息是不充分的;相對于保險人,被保險方對保險條款的信息也是不充分的。保險市場的信息不對稱導致交易成本增大,可能出現道德風險并直接損害保險合同主體的合法權益。保險合同的當事人只有最大限度地誠實守信,才能降低保險市場的交易成本,保證保險業的發展。
二、我國保險市場誠信缺失情況的主要表現
近十幾年,是我國保險業快速發展的十幾年,也是問題不斷暴露的十幾年,其中一個突出的問題,就是我國保險市場誠信缺失現象嚴重。誠信問題,也由一元性轉變為二元性。
1.保險供給者的誠信缺失。保險供給者即保險市場上提供保險產品的保險公司。過去十幾年,我國保險業一直處于粗放型發展階段,由于保險公司的信息披露缺乏及保險業務的專業性強,使保險消費者處在信息不對稱的博弈中,在投保前甚至投保后難以了解保險公司及保險條款的真實情況,只能憑借主觀印象及保險人的介紹做出判斷,客觀上為保險公司的失信行為創造了條件;另外一些保險公司及其工作人員在保險業務中隱瞞、欺騙,不及時履行甚至拒不履行賠付義務,違規經營,惡性競爭等都損害了保險公司的聲譽。此外,從宏觀層面來講,保險公司償付能力不足,積累風險過大,壽險公司的“利差損”問題,也是不誠信的重要表現。
2.保險消費者的誠信缺失。保險消費者包括投保人、被保險人和受益人,其誠信缺失主要表現在投保時和索賠時,逆選擇和道德風險是其主要表現。一些投保人在投保時,不履行如實告知義務,使保險公司難以根據投保標的的風險狀況確定是否承保、應該以什么樣的條件承保;有些被保險人和受益人,故意虛構保險標的或保險事故騙取保險金,偽造、變造與保險事故有關的證明、資料和其他證據,編造虛假的事故原因或者夸大損失程度,騙取保險金,增大了保險標的及社會財富的損害,增加了保險人理賠的成本。有關資料顯示,我國保險騙賠案件平均比英美等保險發達國家要高出一倍。
3.保險中介者的誠信缺失。保險中介者包括保險人、保險經紀人和保險公估人等。其誠信缺失主要表現在其業務中欺騙、隱瞞與保險合同有關的重要情況;阻礙或誘導投保人不履行如實告知義務等。我國則較多地表現為保險人的誠信缺失。不少保險人在獲得更多手續費的利益驅動下,片面夸大保險產品的增值功能,回避說明保險合同中的免責條款,甚至誤導投保人,給投保人、被保險人造成經濟損失,引起保險消費者的普遍不滿,更導致了整個保險業失信于社會,嚴重損害保險業的聲譽。
4.保險人之間的誠信缺失。保險業的整體形象和競爭優勢有賴于所有保險公司和全體從業人員的共同維護。但在現實經營中,以鄰為壑的情形卻時有發生。有的保險人為了爭攬業務,不惜違背監管機構的規定和行業自律協議,變相降低費率、提高手續費。有的保險人在分保過程中,有意隱瞞和原保險標的有關的某些風險。有的保險業務員在展業時,常常視同行為冤家,標榜自己,貶損他人。這樣的相互排擠損害更不利于整個保險行業的發展。
三、構建中國保險業誠信制度的思路
當保險業的誠信缺失升級為誠信危機時,就會使保險交易成本大大增加,縮小保險交易的范圍,使保險市場的行為主體難以正常地溝通和交往,使保險市場缺乏正常運行的基礎。因此,應該從多方面來構建中國保險業的誠信環境。
1.加快相關法律、法規的制定和完善,健全保險監管機制,建立明晰的產權制度和健全的誠信法律制度。保險市場主體在從事保險活動時,往往在經濟利益的驅動下喪失理性而違背誠信原則,因而必須借助于制度的外在強制力——明晰的產權制度及健全的法律制度,從而引導人們將外部性較大地內在化。保險交易主體進行決策的一個關鍵就是行為結果的置信性。如果有法律提供的硬約束,交易主體就會確信一旦做出不誠信行為,將遭到法律的制裁,其后果是確定的,這種法律產生的威懾力迫使交易主體理性地放棄欺騙行為。中國保監會作為保險市場的監管主體,應通過監管加大執行力度,鼓勵、引導誠信行為,并與司法機關配合,依法懲治失信行為,促進保險誠信制度的建立。
2.充分發揮行業協會的作用,推進保險行業內部規范化建設,建立良性有序的競爭市場。在一個粗放經營、惡性競爭的保險市場,產險公司靠高手續費、低費率搶奪市場,壽險公司夸大產品的投資而忽視保障功能,這兩種行為都沒有有效滿足客戶的風險需求。因此要建立起保險行業的自律制度,通過同業公會、行業協會等組織協調和平衡市場主體利益、提高資源配置效率,并要加強行業間的溝通與交流,實現資源共享,同時建立反保險欺詐和調查機構,有效地打擊了保險犯罪,建立良性有序的競爭市場,有效地避免誠信缺失行為。
3.重視核保核賠環節,推動保險公司技術進步,形成立體調查網絡。核保是對保險標的風險的前期篩選,做好核保工作對控制好道德風險問題和逆選擇有重要的意義。理賠處理環節是保險公司防范保險欺詐的最后關口,理賠專業技術能力的強弱,直接關系到風險防范的質量,理賠員要嚴把每一個關口,提高防欺詐、反欺詐的能力。我們應該重視核保核賠環節,促進核保核賠技術進步,改善理賠調查的內外部環境,形成立體調查的網絡,有效地防范和減少保險欺詐所造成的風險,推動保險市場的誠信。
4.建立社會個人信用賬戶,完善信息披露制度,加快信用評級制度的建設。通過信用評級制度的建設及信息披露,促使保險市場主體始終誠實守信用,認真履行保險合同規定的義務。并要注意與國際信用評級機構實行的評級標準、技術等方面的對接,吸收國外先進的評級辦法并結合我國實際,形成科學、合理的信用評級制度。要把分散的反映保險機構和個人的誠信狀況的資料和數據進行聯網管理或整合,實現誠信信息的資源共享。這樣可以有效地降低交易成本和監督成本,極大地提高交易的效率,促進資源合理分配。
篇3
關鍵詞：企業；誠信；信用體系
在市場經濟中，誠信是企業的無形資產，是企業的生產力，也是現代高度發達、高度文明的市場經濟的核心競爭力。只有在經營活動中遵守誠信理念，才能使企業高效益地可持續發展。如果一個企業缺乏誠信理念，在經營活動中損害了客戶的利益，那么雖然可能在短時期內獲得一定的利益，但是從長期利益角度來看，它則是一種自我毀滅。實際上，誠信理念是企業存亡與興衰的試金石。但是，我國目前的企業誠信文化建設存在很多問題，亟待完善。
一、企業誠信缺失的主要表現
在中國目前的經濟轉型過程中，企業的誠信缺失現象大量存在，概括起來，主要表現在：
1.生產領域：⑴炮制虛假概念，蠱惑消費者。對一些高科技行業企業而言，一個新的概念似乎就代表了技術的領先和產品的獨特，但其中的很多往往是虛假和錯誤的概念，例如前些年出現的所謂“健康空調”、“數字電視”玩的都是一些概念，一方面有些概念根本就不成熟就急于拋向市場，另外一方面有些技術缺乏相關技術部門的鑒定，并不能帶給消費者實際的利益。⑵偷工減料，欺騙消費者。小企業、小作坊盛行模仿和造假，一些大企業卻擅長偷工減料，從而降低成本.對于那些食品、飲料產品不出現問題也許還屬僥幸，一旦質量問題被曝光，企業將面臨生死抉擇。⑶假冒偽劣商品泛濫。在2000年全國打假聯合行動中，查獲的假冒偽劣主要商品多達70多種，從食品、藥品、卷煙、到化妝品、棉花、服裝，到家用電器、汽車配件、劣質鋼材、計算機、航天飛機零部件等應有盡有。
2.銷售領域：⑴虛假承諾，不實宣傳。廣告是企業與消費者溝通的橋梁，但由于廣告內容與事實不符、夸大宣傳等問題導致的消費者投訴現象卻日益增多。當廣告中宣傳的內容與實際出現較大偏差時，消費者就會對企業產生不信賴，企業的信譽將受到損失。⑵偷換概念，制造假象。在商業領域，競爭的加劇導致商家進入“促銷戰”的怪圈。如今的商家越來越精明，在很多誘惑巨大的促銷背后卻是一個接一個的陷阱，消費者按照商家事先設定好的規則購物，最終卻發現商家承諾的那些優惠在某種程度上不過是一種文字游戲而己。⑶包裝上做手腳。目前社會上送禮盛行，有的企業借助收禮人的“虛榮”心理，在華麗的包裝下面卻是劣質，甚至過期的產品，坑騙消費者，這種華而不實的做法短期內可能會為企業帶來收益，但企業損害的卻是長期的發展。
3.企業之間：⑴貸款和債務拖欠日趨嚴重。據專業機構統計分析，在發達市場經濟中，企業間的逾期應收帳款發生額約占貿易總額的0.25—0.5%，而在我國，這一比例高達5%以上，而且這比例被遠遠低估。在國企改革深化的過程中，改制企業逃廢銀行債務的現象比比皆是，而企業間的“三角債”問題則愈演愈烈。而且拖欠勢頭正在向銀行利息、國家稅收方向發展，成為目前我國經濟生活中的一種瘟疫。⑵信用方式退化。在歐美國家中，信用關系已被應用到幾乎所有的支付活動和交易過程，企業間的信用支付方式已占到80%以上，純粹的現金交易方式已越來越少。而我國國內企業卻寧愿放棄大量訂單和客戶，不肯采取客戶提出的任何信用交易方式，交易方式向現金交易方式、以貨易貨等原始交易方式退化。
二、造成企業誠信缺失的原因分析
1.企業價值觀的逐利性。企業價值觀的逐利性是我國企業信用缺失的主要內在原因。市場經濟條件下，企業作為經濟利益的主體，其最終目的是追求利潤的最大化和永續存在性，誠信建設也離不開對贏利的追求和對社會成本的權衡。我國相當一部分企業欠缺符合市場經濟要求的企業核心價值觀。惟利是圖、金錢至上的經營理念支配了企業的行為，利令智昏，使其喪失了職業道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子生財，取之有道”，不懂誠信是企業的最大戰略，不懂誠信是永遠可靠的資本。
2.新舊體制轉型過程中，市場制度和產權機制的不完善。改革開放以來，我國實行了以市場經濟為導向的經濟體制改革，企業逐步成為市場競爭的主體，市場機制在資源配置中逐步取得主導地位。但是在改革過程中，由于新舊體制的摩擦和市場監管的權利真空，轉型期不成熟的市場制度成為企業信用缺失的導火索。出于對經濟利益的追求，許多經濟主體置信用于不顧，肆意損害消費者的利益，逃廢債務，拖欠貸款及任意毀約，嚴重擾亂了市場經濟秩序。據統計，目前我國每年訂立的經濟合同大約有40億份，但合同的履約率僅有6%左右。與此相應，企業上當受騙，經濟糾紛頻繁發生。在市場經濟體制下，經濟交易的實質就是產權交換。明確的所有權制度和公平合理的交換是市場游戲運行的前提。目前，國有企業逐漸成為相對獨立的經濟主體，但是由于企業和銀行的產權改革都沒有到位，大多數國有企業仍然要靠銀行信用維持，造成虧損嚴重，信用惡化。即使當前我國在進行市場化改革，相當多的決策者的利益與他所決策的企業的信譽之間也沒有長遠的關系，對未來收益也不具有分享權，追求眼前的利益就是決策者最優的選擇，從而失去誠信的動機。
3.企業信用法制的不健全。當前，我國已實施的法律中，《民法通則》、《票據法》、《合同法》、《擔保法》和《反不正當競爭法》都有誠實守信的法律原則，但從整體看，有關企業信用體系的規范授信、平等授信、保護隱私等方而還沒有相應的法律、法規，無法對企業的各種失信行為形成強有力的規范和約束，有法不依和執法不嚴的現象相當嚴重。如一些地方的基層法院受當地政府的行政干預，在司法中存在隨意性和不公正性，損害企業債權人的利益。
三、建立和完善我國企業誠信文化的策略
1.樹立企業誠信的理念，建設誠信文化。企業的信用度是企業的無形資產，是企業核心競爭力的關鍵所在，是市場對企業的認可程度，是社會的接受程度。從占至今，沒有一項事業能夠建立在無誠不信的沙灘之上。要在企業內部創造一種誠信至上的文化氛圍，使全體員工時時處處關注誠信，并把不斷加強企業誠信的可能性付諸實踐。這種關注和實踐，雖然也離不開制度的規范作用，但最好能夠是文化規范的結果，即把誠實信用、義利兼容的原則貫穿于整個的企業文化建設，就像血管一樣流向軀體的各處神經末梢。它是一種企業精神的內核，也是一種企業的價值取向。使企業自覺形成一種重合同、守信用的社會風氣，塑造良好的企業信用文化。
2.構建以產權為基礎的企業信用體系。在現代市場經濟中，從商品市場的買賣到資本市場的借貸，從要素市場的交易到證券市場的支付等，無不體現有信用。目前我國由于體制原因和人們思想認識上的偏差，個人信用、企業信用、商業信用等尚未很好建立。同時，企業信用體系的完善，必須與深化經濟體制改革，尤其是企業產權制度的改革結合起來。當前我國正在進行企業改制，企業將真正成為享有獨立的財產權、自主經營、自負盈虧的市場主體，這有利于建立產權清晰、權責明確、流轉順暢的現代產權制度；有利于維護企業的財產權益，促進生產的健康發展;有利于增強企業創新的動力，形成良好的信用基礎和市場秩序。在市場經濟條件下，政府必須尊重私有企業的財產權，承認私有企業及其所有者的合法存在，承認并保護他們的財產，賦予他們公平合理的法律地位。
3.建立和完善社會信用體系。建立健全社會信用體系已成當務之急。在社會信用體系建設過程中，應該有效發揮政府的作用，由政府牽頭，成立專門機構負責信用體系建設的組織與協調，建立個人與企業的證信系統。借鑒西方發達國家信用管理的先進經驗，盡快實行個人信用實碼制，并逐步擴展個人基本賬戶，有序實現社會保障的個人基本賬戶與稅收賬戶、收入賬戶、銀行賬戶等并軌，使個人所有信用資料集中于一個固定的編碼上。充分利用工商、財政、銀行、質檢、審計、司法部門的現有資料和已有的系統，出臺強制性的數據收集政策，以較低的成本迅速建立技術先進、覆蓋面廣、可靠性強、權威性高、相對完善的企業和個人公共信息數據庫。
4.完善誠信法律、法規和失信懲罰機制。我國企業信用體系，必須制定信用法律法規，盡快形成較為完整的信用法律體系。當前我國現有的一些法律法規，如《民法通則》、《合同法》、《擔保法》、《反不正當競爭法》等都有涉及誠信的內容，但規定得很不整，需要對有關的條款進行修改、完善和補充。要加強信用立法，盡快制定《企業信用法》、《消費信用保護法》、《征信管理條例》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規，為有關機構在開展企業信用信息的搜集、評級、服務等方而提供法律支持和依據，使信用服務有法可依。
在征信國家良好的征信服務總是和有效的失信懲罰機制相結合的。我國雖然尚未有全國性的征信體系，但各個地方己紛紛先行試點建立地方性的征信體系。比如2001年7月，北京市工商局試行企業信用查詢系統，并下發《市場主體不良行為警示記錄系統管理辦法》。到2002年7月，試運行期間，己有346家企業和60名自然人被登上“黑名單”。甘肅、江蘇、浙江等省都打算建設地方的社會信用體系和失信懲罰機制。在經濟與社會交往關系中，只要查一下有關信息數據庫，某個企業或個人的誠信狀況一目了然，使守信者道路暢通，失信者寸步難行。這將對誠信體系的建設起激勵和鞭策作用。在各地試點的基礎上，我們一定能建立起一種合理、合法、有效的失信懲罰機制。
參考文獻：
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作為一種新型的商業模式，網絡交易有著跨地域無國界，迅速及時的特點，充足的商品種類、詳盡的功能介紹，與之相配套的商品配送系統，結算系統，信息系統等等，是開展電子商務業務的關鍵，現在越來越多的人選擇在網上購物，小到一個發夾、一本書，大到電腦、汽車，消費者都只要舒舒服服地待在家里，用指尖輕敲鍵盤，選貨、下單、付款等一系列工作足不出戶就輕松完成，只等送貨上門就行了，而且商品價格也十分經濟實惠。我國電子商務市場交易量正在不斷擴大，一批網絡商業門戶涌現，如新浪、搜狐的網上商城，亞馬遜、卓越、當當等網上超市，還有易趣、中商網、阿里巴巴旗下的淘寶網和8848網等網站，吸引了大量的消費者，逐漸形成了與傳統商業形態相抗衡的力量。
作為第一份由我國權威科研部門對國內整體電子商務市場進行實地調研，獨立完成的市場統計、調研報告，中國社會科學院互聯網研究發展中心公布的《2005年中國電子商務市場調查報告》顯示，中國目前有2200萬網民進行網上購物，個人網上消費總額高達135億元；有過網上消費、購物經歷的中國網民比例達71.30%。而在被調查的網民中，樂意接受網上購物的網民比例接近一半，為47.80%，而無意接受網上購物的網民比例僅為4.70%。
同時報告顯示，2005年中國電子商務市場整體增長迅猛，網上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長158%。在國內現今的網上交易當中，B2C及C2C是主要模式，C2C以淘寶、易趣、拍拍等為代表，B2C則以卓越、當當、eNet硅谷動力等為代表。
以上情況說明網上購物這種新的購物方式已經開始逐漸深入到人們的日常生活，并正在為越來越多的人所喜愛。然而網上購物看不見，摸不到，消費者在享受網上購物的自由與便捷的同時，也屢屢受到欺詐，網上的信譽度差已成為網上購物的一大詬病，亟待改善，這就需要樹立網絡誠信。
一、我國網上購物誠信現狀
誠信問題成為制約我國網上交易發展的瓶頸之一。為更好地了解我國網上交易誠信的現狀，中國電子商務協會發起組織了首次“我國電子商務誠信狀況調查”，調查從2006年5月28日開始歷時近兩個月，目前已經圓滿結束。本次誠信狀況調查共有45000余人參與，其中有效問卷41500份。其調查數據顯示當前網上交易在誠信方面存在很大的問題。
1.電子商務投訴高居第二
目前，我國網民數量已經達到1.2億。2005年，我國電子商務的交易額達到6800億元。但與快速發展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現，去年與電子商務相關的投訴在中消協受理的總投訴案例中已占據了第二位。
2.一半網民遇到網上購物信息虛假
在線購物時，用戶經常遇到在線商品說明信息(或廣告，包括價格等)虛假等問題。其中，有56.4%的被調查者曾遇到過在線購物信息不真實。此外調查還顯示，有40.9%的被調查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現等情況，這其中有36.1%的人遇到在線投訴渠道不暢問題(如不能找到投訴處理部門或人員，不能聯系到網站，投訴電話或郵件沒有人理睬等)，有38.97%的人遇到投訴處理慢或彼此推諉的問題，另有24.9%的人遇到不能按照網上的承諾按時發貨或退貨。
3.四成網民購物后私密信息被竊
個人信息被在線商家或網站濫用。調查發現，62.1%的被調查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網站濫用過，其中41.4%的人遭遇的濫用行為是個人信息“被用來接收垃圾信息”，20.0%的人是個人信息“被加入到其他列表中”，26.6%的是個人信息“被泄露給其他人或機構”，還有12.0%的人是個人信息“別人可以隨意查到”。
網上購物最有可能被竊取的信息包括QQ號碼、銀行卡號、郵箱口令、游戲賬號等敏感信息。調查發現，有40.9%的被調查者曾經遭遇過自己的個人信息被人竊取過，其中34.0%的人是自己在線使用網絡或在線提交信息時個人信息被人竊取，34.5%的人認為自己的個人信息“因為有病毒(如木馬)被竊取”，8.4%的人是在“遇到虛假網頁被竊取”。
之所以會出現以上問題，主要原因在于缺乏誠信，而網站缺乏誠信的原因又有兩方面：
首先，沒有一套健全的經營法規對網上交易行為進行制約，使得不法經營者有漏洞可鉆。在我國，目前市場法制建設還不健全，尤其是電子商務法律法規很不完善的情況下，缺乏明確的法律法規對電子商務進行規范，再加上受傳統貿易制度的影響，國內企業的交易多限于面對面地進行，電子商務意識還比較淡薄，網上信用意識較差。
其次，部分經營者唯利是圖的心態導致了網上交易缺乏誠信之風，導致了各種欺詐行為愈演愈烈?；ヂ摼W為網站經營者提供了一個發展的機會，但由于一些經營者唯利是圖的心態，再加上目前網上購物還沒有健全的法律法規，網上交易誠信之風日下是可想而知的。二、構建網上交易誠信體系的對策
在我們國家經濟社會中，誠信是一個重要的問題，對網上交易而言，誠信的問題更是一個核心、一個關鍵，是網上交易發展的一個生命線。如果誠信問題不解決，對這個行業的打擊將是毀滅性的。構建網上交易誠信體系，當前主要應從以下幾個方面著手：
1.建立商家和個人的信用評價體系。和其他交易方式一樣，網上購物的各方參與者會遇到下列風險：交易各方的資信風險、產品風險，包括產品質量是否可靠、產品品牌、產品是否假冒偽劣等問題；物權轉移中的風險，包括先付款還是貨到付款問題，產品如果委托第三方物流企業配送還涉及到物流企業的信用問題；支付風險，這里不是指網上支付過程中的支付安全性風險，而是指交易中付款方是否付款的問題；售后服務和技術支持風險，在交易完成后，售后服務和技術支持提供方能否履行其義務的問題等。由此誠信問題成為公眾或商家最為擔心的問題，而信用評價就是對賣方誠信的評估，因此公眾和商家在網上交易前，特別關注賣方的信用評價?！爸袊娮由虅照\信狀況調查”表明，64.2%的公眾和71.1%的商家在網上交易時會查看賣方的信用評價，顯示出了信用評價的重要性。
2.嚴格準入機制。在實際生活中從事贏利性的行為都需要營業執照，但目前電子商務卻在這方面比較寬松，很多中小和個人商家并無營業執照，使得消費者難以確認身份，商品質量也沒有保障，應該加快步伐通過立法，嚴格電子商務的準入機制。
3.要提高消費者網上購物的保護意識。網上購物有別于傳統的購物方式，不少消費者還缺乏必要的購物經驗，因此，提高消費者網上購物的保護意識尤為重要。消費者應盡量選擇熟悉的網上購物網頁，要認真區分網上商城所提供的平臺的真實性，以及其服務質量的好壞。交易前要先查詢賣家信用度，對超常低于市場價的商品，一定要謹慎，因為有些不誠信賣家就是靠低價來蒙騙消費者。高額交易盡量選擇第三方付款的方式如安付通服務，在完成交易后，向賣家索要收據或者憑證，并妥善保管匯款單據等，同時保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。這樣一旦出了問題，有利于維護消費者的合法權益。
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誠信概念源于道德倫理領域，又在商品經濟的產生與發展中不斷豐富和擴展，成為經濟范疇中的一個重要理念。在中國的傳統文化中，誠信被視為道德倫理準則，是對行為的規范要求，是內在誠實品德與外在不欺詐行為的統一。而按照經濟學的視角，誠信作為經濟主體間交往行為的規則及制度，既是道德規范的選擇，又是一種經濟利益的選擇。誠信是經濟主體間在長期博弈基礎上形成的一種相對穩定的行為規則，它內化為市場交易準則和秩序，外化為法律法規等制度。在保險業的發展中，誠信處于倫理道德與經濟利益的沖突與摩擦中，誠信缺失已成為中國保險業必須面對的嚴峻挑戰。
一、中國保險業的誠信缺失及其根源分析
在保險活動中，保險雙方的任何一方有違誠實信用的舉動，都會導致保險交易受阻，進而影響保險服務的價值和使用價值。目前，中國保險業的誠信缺失不僅體現于保險合同的雙方當事人、關系人，還體現于保險中介人。
1.保險供給者的誠信缺失。保險供給者即保險市場上提供保險產品的保險公司。由于保險公司的信息披露缺乏及保險業務的專業性強，使保險消費者處在信息不對稱的博弈中，在投保前甚至投保后難以了解保險公司及保險條款的真實情況，如保險公司的經營管理狀況、償付能力及發展狀況、參加保險后能夠獲得的保障程度等，只能憑借主觀印象及保險人的介紹做出判斷，客觀上為保險公司的失信行為創造了條件；保險公司及其工作人員在保險業務中隱瞞與保險合同有關的重要情況，欺騙投保人、被保險人或受益人，不及時履行甚至拒不履行保險合同約定的賠付義務，使一些保險消費者喪失了對保險公司的信任；一些保險公司違規經營，支付過高的手續費、給回扣、采用過低費率等惡性競爭行為，損害了保險公司的社會聲譽；對保險人的選擇、培訓及管理不嚴，有一些保險公司誤導甚至唆使保險人進行違背誠信義務的活動，嚴重危害了保險公司的形象；向保險監管機關提供虛假的報告、報表、文件和資料等。
2.保險中介者的誠信缺失。保險中介者包括保險人、保險經紀人和保險公估人等。保險中介者的誠信缺失主要表現為以下行為：在其業務中期騙保險人、投保人、被保險人或受益人；隱瞞與保險合同有關的重要情況；阻礙或誘導投保人不履行如實告知義務等。由于目前我國從事保險業務的人數量眾多、規模龐大，業務素質及道德水準參差不齊，保險中介者的誠信缺失較多地表現為保險人的誠信缺失。不少保險人在獲得更多手續費的利益驅動下，片面夸大保險產品的增值功能，許諾虛假的高回報率，回避說明保險合同中的免責條款，甚至誤導投保人，給投保人、被保險人造成經濟損失，引起保險消費者的普遍不滿。
3.保險消費者的誠信缺失。保險消費者包括投保人、被保險人和受益人，其誠信缺失主要表現在投保時和索賠時：一些投保人在投保時，不履行如實告知義務，使保險公司難以根據投保標的的風險狀況確定是否承保、應該以什么樣的條件承保；有些被保險人和受益人，故意虛構保險標的或者未發生保險事故而謊稱發生保險事故騙取保險金，偽造、變造與保險事故有關的證明、資料和其他證據，或者指使、唆使、收買他人提供虛假證明、資料和其他證據，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度，騙取保險金；有的被保險人和受益人甚至人為制造保險事故，故意造成保險財產的損失及被保險人的人身傷亡事故，增大了保險標的及社會財富的損害，增加了保險人理賠的成本。
中國保險業誠信缺失的根源在于制度的缺陷，使保險市場交易中的誠信行為難以有效的保證和擴展：
1.產權制度的不明晰以及軟約束，使保險公司行為的外部性增大。合理的產權制度是正常的信用關系的制度基礎。產權過分集中于國家，經濟利益不完全與企業經營績效掛鉤，缺乏激勵機制，就容易導致短期行為。從理論上講，誠信狀況往往與長期利益成正比，與短期利益成反比。一個考慮長遠利益的人比一個考慮短期利益的人更容易誠實，更愿意維護信用。在產權明晰的前提下，行為者通常會從長遠利益出發諾守誠信。保險公司的產權制度是建立現代企業制度的基礎性前提，決定著保險公司的經營目的和與社會經濟各方的關系，影響到保險公司的行為方式?！爱a權制度的基本功能是給人們提供一個追求長期利益的穩定預期和重復博弈的規則?！蔽覈谋ｋU公司（特別是在保險市場上占有很大市場份額的國有獨資保險公司）產權不明晰以及軟約束，沒有建立起真正意義上的現代企業制度，因而保險公司不考慮長遠利益，不考慮信用效應，出現追逐短期利益的短期行為也就不難理解。事實上，按照博弈論的觀點，在保險一方不守信的情況下，一方受損，另一方獲得利益最大化，使總體利益趨于小化；在保險雙方都不誠實守信的情況下，雙方均難以獲利。即產權制度的不明晰以及軟約束，會使保險行為主體產生追逐短期利益的心理，陷入博弈論中的囚徒困境，導致誠信行為在質與量上的差異。
2.保險供給者及保險中介者的管理制度不健全，使保險公司員工及保險人的誠信行為具有不完全控制性。保險公司的業務運作是保險公司的內部員工及保險人行為集合的結果，員工及人的忠誠度、能力及協作精神是保險公司誠信狀況的基礎，當員工及人的誠信狀況失控超過一定的范圍和度，就會影響保險公司的整合狀況，弱化保險公司的誠信能力。又由于對保險人的管理制度不完善，上崗要求不夠嚴格，持證上崗制度實行的時間短，保險人總體素質偏低，保險公司難以完全控制保險人的不誠信行為。
3.國家信用管理制度體系的不完善，導致誠信的保障機制、懲罰機制和監督機制的缺乏。在一個具有良好信用的社會中，不守信用將付出代價；而在一個不守信用的社會中，守信用者卻將付出代價。從誠信的保障機制來看，社會信用管理體系健全的國家，會從制度上保證誠實守信的合法權益，誠信的人會獲得更多的交易和贏利機會。在目前中國的保險市場上，由于國家信用管理制度體系的不完善，信用的保證主要是基于人的倫理道德要求，當社會性與“經濟人”人性的矛盾相沖突時，“經濟人”的有限理性使其在追求自身利益最大化的利益驅動下，出現利己主義動機，產生違反誠信原則的道德風險，這也是保險領域產生誠信缺失的重要根源。在懲罰機制上，信用管理制度嚴格的國家，對于違背誠信的行為從法律上進行懲罰，并讓其承擔經濟上較為嚴重的損失，使其在經濟利益驅動下的失信行為不僅無利可圖，而且會喪失未來的交易機會，這就促使人們盡量維護自身的信譽度。而目前在中國，對違背誠信的行為懲罰機制不健全，法律上的懲罰規定尚不完善，經濟上的懲罰力度不大，約束機制軟化，主要依靠社會輿論從人格、倫理上進行譴責，這就難以抑制失信行為的出現。在監督機制上，中國保險業的誠信監督主要體現為道德的自律以及有限的輿論監督，法律的強制約束性監督還不完善，失信行為的屢禁屢犯也就在所難免。
二、中國保險業誠信缺失的影響以及誠信的意義
在保險活動中，誠實守信是對保險交易對方合法權益的維護和尊重，也是對自身合法權益的維護和尊重，誠信的缺失最終也會使失信者的利益遭到損失。保險活動中對誠信行為的道德選擇結果，必然邏輯地體現其經濟利益基礎?？梢哉f，不誠信就沒有信譽，就沒有保險業的長期持續發展。當保險業的誠信缺失升級為誠信危機時，保險雙方就會彼此不信任或者需要用很多事實來證明對方是值得信任的，就會使保險交易成本大大增加，縮小保險交易的范圍，使保險市場的行為主體難以正常地溝通和交往，使保險市場缺乏正常運行的基礎。顯然，誠信對中國保險業具有十分重要的意義。
1.誠信是保險公司生存與發展的內在要求。信譽是企業的生命。保險產品是一種典型的無形產品，是以保險公司的信用向客戶所做出的對未來可能發生的保險事故承擔賠付保險金責任的承諾。因而，保險公司是否誠實、是否守信用，在保險消費者的購買決策中起著很大的作用，消費者只有在對保險公司信任的基礎上才會投保，也只會向其認為有信用的保險公司投保，這樣，保險公司的信譽度，就直接影響到保險公司的生存和發展。保險公司只有誠信，才能為持續發展創造良好的外部環境。
2.誠信是保險機構的核心競爭力。在市場經濟的條件下，特別是在入世以后，保險機構（含保險公司、保險公司、保險經紀公司和保險公估公司）之間的競爭十分激烈，誠信已成為保險機構的核心競爭力之一。誠實守信的保險機構能在市場競爭中占據優勢地位。保險機構之間的競爭，最終是信譽和品牌的競爭，而信譽和品牌是建立在保險機構的誠信基礎上的，失去了誠信，就沒有信譽和品牌可言，就難以贏得客戶及在競爭中取勝，也就意味著失去了未來長期發展的可能。保險機構良好的信用是其贏得市場的重要保證。只有樹立誠信的形象，才能提升保險機構的核心競爭力。保險機構只有以誠相待，具有遵守法律和市場規則、履行合同約定的義務等信用行為，才能增強競爭實力，為更廣泛地進入市場、擴大交易創造條件。
3.誠信是保險市場活力的信心指數。保險市場上失信行為的擴大化以及誠信制度的缺位，會增加保險交易的風險，使保險行為主體對保險市場缺乏信心，阻礙保險交易向縱深發展，甚至使保險市場在較長時期處于低迷狀態?？梢哉f，保險市場疲軟的原因在于誠信不足。一方面，保險公司、保險中介人的不誠信，影響到保險消費者對保險市場的信心；另一方面，被保險人及其關系人、保險人的違信行為，也損害了保險公司從事保險交易行為的信心。即失信行為的蔓延及造成的道德風險，會降低保險雙方對保險市場的信心指數。
4.誠信有助于增強凝聚力，促進保險業發展的良性循環。一方面，信用是企業員工價值的重要體現，保險機構的誠信度高，該機構的員工就會充滿自豪感、榮譽感，對企業的行為容易認同，與企業共命運的意識會增強，形成企業的凝聚力。同樣，有全體員工的誠信，才會有保險機構的信譽度；另一方面，在保險活動中，由于保險雙方有可能出現欺詐行為，使保險交易受阻，因而，保險雙方的誠信有助于保險交易的實現。在市場經濟中，誠信是市場行為的基本準則，是對保險市場行為主體具有道德意義和法律意義的游戲規則，只有在行為人遵守這一規則的前提下，才能保證競爭的有序進行，在保險供給與保險需求之間實現良性互動及均衡，促進保險業的長期、持續發展。
5.保險經營活動的特殊性要求保險雙方最大誠信。保險市場是典型的信息不對稱市場。一方面，保險人承保的風險是未來可能發生的風險，而不是已經發生的風險，保險標的本身的風險乃至保險標的所處的環境都直接影響到風險發生的概率及損失程度，而且，保險標的的風險狀況在保險人承保以后可能發生變化。保險標的通常處于被保險人的控制之下，保險人難以準確把握保險標的的真實狀況及變化情況，但保險人的承保抉擇以及賠付，卻與保險標的的狀況密切相關，顯然，相對于被保險方，保險人對保險標的的信息是不充分的；另一方面，保險合同的專業性、技術性強、涉及的知識面廣，投保人、被保險人乃至受益人難以準確地理解，相對于保險人，被保險方對保險條款的信息也是不充分的。保險市場的信息不對稱導致交易成本增大，可能出現道德風險并直接損害保險合同主體的合法權益。保險合同的當事人只有最大限度地誠實守信，才能降低保險市場的交易成本，保證保險業的發展。
誠信缺失的影響以及誠信的意義，說明應該建立、健全誠信制度，以形成良好的信用秩序，增加保險交易活動的確定性和預期性，減少保險主體之間的摩擦，規范保險交易行為，降低保險交易成本，提高保險的經濟效率，保證保險業持續、健康地發展。
三、構建中國保險業誠信制度的思路
誠信制度是對誠信行為及其關系的規范和保證。這種制度安排既有正式制度，又有非正式制度。
1.建立明晰的產權制度和健全的誠信法律制度。保險市場主體在從事保險活動時，往往在經濟利益的驅動下喪失理性而違背誠信原則，因而依靠市場機制和道德約束難以確保保險雙方的誠信行為，必須借助于制度的外在強制力——明晰的產權制度及健全的法律制度。市場經濟的運行需要相應的產權制度，產權能夠引導人們將外部性較大地內在化。明晰產權關系是規范經濟行為主體的誠信行為的制度保證。在產權制度明晰的條件下，交易者的誠信行為有助于其更好地實現自身利益的最大化。市場經濟是法制經濟，只有法律保障產權的明晰，才能真正奠定誠信的約束基礎；只有通過法律約束，建立和完善誠信者的利益保障機制及失信者的懲罰機制，才能促使保險市場主體的行為更加規范、符合誠信的要求，才能保障保險雙方當事人的合法權益，促進我國保險市場的健康發展。我們只有通過完善與誠信相關的法律制度，使當事人誠信行為的收益大于不誠實守信的收益，誠信的成本小于不誠信的成本。通過誠信法律制度的保障，在整個保險市場形成一種誠實守信的保險交往關系，使每一個市場參與者，都只有規范保險行為，注重誠信形象，不斷提高自己的信譽，才能獲得更多的交易機會，取得更大的收益；只要保險雙方的任何一方有違反誠信的記錄，在日后的保險活動中，都將受到法律的懲罰，嚴重不守誠信者將被淘汰出局，使保險誠信制度真正建立在法制化的軌道上?？梢?，明晰的產權制度是維護誠信的前提，健全的法律制度是維持誠信的保障。
2.培育誠信理念，構建保險業的誠信文化。誠信既是一種道德追求，又具有經濟意義。在市場經濟中，信用是一種財富，良好的信用是一種有價值的稀缺資源。市場經濟越發達，就越要求誠實信用。一個不誠信的企業或個人不可能發展。保險市場上的各種行為主體，都應該轉變觀念，重新認識企業利益、個人利益與誠信的關系，樹立維護誠信行為的責任觀。全社會（特別是保險公司）應高度重視誠信問題的教育與宣傳，培育誠信理念，使誠實守信的倫理精神滲透到保險各方的意識中，為誠信行為創立思想基礎。保險機構應將誠信文化作為企業文化的重要的、核心的、不可缺少的內容，確立誠實守信的職業道德，為誠信行為創造良好的行業風氣。在保險公司的員工培訓及對保險人的培訓中，應重視誠信教育，增加誠信內容，使保險公司的員工及其人明了哪些行為屬于違信行為，不誠信應承擔哪些法律責任等。保險公司及其有關機構應利用各種宣傳輿論工具及手段，宣傳誠信對企業、個人發展的重要意義，并通過各種管理措施的采取和道德約束，強化誠信意識，崇尚誠信觀念，使誠信成為保險雙方當事人的自覺行為，并以擁有良好的誠信度及較高的信用等級來體現自身的價值。
3.健全保險監管機制，推行違信懲罰制度，增大失信的成本。在建立、健全誠信法律制度的同時，應加強對現行法律、法規的執行力度，促使保險行為主體遵守法律、法規。中國保監會作為保險市場的監管主體，代表政府實施監管職責，應通過監管加大執行力度，鼓勵、引導誠信行為，并與司法機關配合，依法懲治失信行為，促進保險誠信制度的建立。我國在提高失信者的“失信成本”方面還缺乏力度，“失信成本”輕微，沒有起到懲戒作用。因此，應從法律、道德約束等方面構建違信懲罰制度，并通過健全監管機制，使守信者得到保護，失信者受到懲罰，增大失信者的利益成本、道德成本乃至政治成本，使行為主體面對高額的“失信成本”，唯一理智的選擇只能是誠信，以保障整個保險市場的有序運行。
4.充分發揮行業協會的作用，建立行業自律制度。行業協會是協調和平衡市場主體利益、提高資源配置效率的重要組織。在市場經濟較為成熟的國家，所有市場主體都處于行業協會的管理之下，行業協會代表行業的整體利益對行業進行自我約束和管理，違信者都會受到行業協會的排斥和處罰。我國的保險行業協會近幾年做了大量工作，但對保險公司的約束力仍然不夠。要在保險業構建誠信制度，就應充分發揮保險行業協會的作用，建立起保險行業的自律制度。
5.完善信息披露制度，加快信用評級制度的建設。應該對保險市場主體的資信狀況進行科學、準確的信用風險評級，如對保險公司的償付能力，保險公司、保險中介人及投保人、被保險人的道德信用水平等進行綜合評定，以確定信用等級。通過信用評級制度的建設及信息披露，促使保險市場主體始終誠實守信用，認真履行保險合同規定的義務。我國在建立信用評級制度時，要注意與國際信用評級機構實行的評級標準、技術等方面的對接，吸收國外先進的評級辦法并結合我國實際，形成科學、合理的信用評級制度。要把分散的反映保險機構和個人的誠信狀況的資料和數據進行聯網管理或整合，實現誠信信息的資源共享?？梢钥紤]創立商業化的信用運作機制，設立信用記錄公司，盡可能對保險市場上參加保險活動的所有人的誠信狀況進行調查登記，將記錄資料輸入電腦數據庫，并一直跟蹤調查客戶的信用變化情況，并通過互聯網絡，24小時不間斷地提供有償的在線服務。在保險機構需要調查某一位保險客戶的誠信狀況時，或者在保險消費者調查某一個保險公司或保險中介人的信用時，向信用記錄公司購買信用記錄資料。這種新型的信用機制，能夠區分和評判保險行為主體的信用狀況，將有不良信用記錄者列入“黑名單”，把失信者缺乏誠信的形象公諸于眾，既使保險消費者能夠選擇有良好誠信記錄的保險公司及保險人，又使保險公司更便于審核投保人、被保險人。
總之，中國應建立、健全保險誠信制度，形成一整套提升保險機構信譽度的行為規范，把保險機構及保險消費者的經濟價值取向與誠實守信的道德價值取向統一到誠信行為中，使誠信在更完整的意義上體現出市場經濟中“義利合一”的社會價值取向，保障保險雙方在道德與法律的雙重約束與驅動下，共同維護保險市場秩序，在利益的權衡中不斷調整自己的經濟行為，在不違背誠實信用的前提下實現自身利益的最大化，給保險雙方帶來均衡利益和長遠利益，實現保險市場利益的最大化。
[參考文獻]
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每年九月份，都會有一批學子踏入大學的校門，他們來自五湖四海，接受了不同的學校教育和家庭教育，因此，在誠信方面的自我要求也是有所差異的。針對新生誠信水平的參差不齊，輔導員老師有必要將誠實守信設為新生開展入學教育的一項必修課。而針對新生誠信教育的第一課則應該是教育學生自覺遵守學校規章制度(借鑒于第三章職業紀律第十四條“遵章守紀”)。俗話說，沒有規矩不能成方圓。光大銀行要求“員工應嚴格遵守光大銀行各項規章制度;遵守考勤和請假制度，不遲到，不早退，不曠工。請假、休假前妥善進行工作交接;工作時間嚴禁下棋、打牌、打麻將、上網娛樂、炒股等;嚴禁擅自離崗處理私事。”這些行為規范對應到高校的教育上來，就是讓學生遵守學校的各項規章制度。早自習、跑操、上課不遲到、不早退，根據各系的具體要求早上及時離寢，晚上及時歸寢。如有特殊情況，學生應提前跟輔導員老師進行溝通，及時辦理請假手續。此外，在教室、圖書館以及宿舍等公共場所，應杜絕出現學生打麻將、喝酒等其他影響校風校紀、不符合學生行為規范的不良現象。
為使學生的日常行為能夠符合上述要求，輔導員在教育時應著重強調“自覺”二字。何為大學生的基本誠信?就是在現行相關體制下，在無法滿足一對一監控、全方面的監督監管條件下，仍舊能夠自覺地、主動地嚴格遵守學校的規章制度，不鉆制度的空缺，不在管理的盲點上投機取巧。這就是大一新生在進入高校時應首先具備的誠信素養。因此，輔導員在對本系新生開展校紀校規教育與考查時，不要機械性地采取傳統的填鴨方式枯燥地為學生一遍遍強調《學生守則》中的相應規定，而是應該從“自覺”二字出發，讓學生以誠信入門牌作為自己擁有的第一張王牌，通過網絡思想政治教育學習新陣地與輔導員老師在學生討論群里共同探討學校規定的制定初衷，從而消除叛逆思想，從保護校園、方便大家、提升自己的角度來看待學校的規章制度，并自覺地遵守。同時，也使得學生中的積極分子能夠影響他人、教育他人，共同維護好大家的學習、生活環境，共同創造高校的欣欣向榮、蒸蒸日上的良好氛圍。
二、輔導員應將誠信檔案作為伴隨學生四年的人格牌
從學生入學伊始，輔導員辦公室的柜子里就擺放著厚厚的學生學籍檔案。為了方便工作，學生入黨積極分子又單獨有自己的積極分子檔案。檔案，站在學生的角度是記載自己成長歷程的跟隨自己一輩子的標志性資料，因此，學生對此也是十分看重的。在高校中的處罰，只要是涉及到“記入檔案”，學生就會提起極高的重視。盡管，我們并不提倡凡事都以處罰來管理學生、震懾學生。但是，不得不說，在某些需要學生重視的事情上，輔導員確實要將平時的教育和“記入檔案”相結合。因此，誠信檔案就是應運而生的產物，它就好像一面鏡子，將學生在校期間的表現記錄在案，并根據其誠信記錄情況，對其進行相應的獎懲。誠信記錄員會觀察和記載哪些所作所為，誠信檔案的具體內容會涉及到哪些方面，輔導員可以借鑒《中國光大銀行員工行為規范》的第二章、第三章中的多項內容。
比如，針對黑龍江省教育廳極為重視的輔導員廉潔隊伍建設的具體實施辦法，從教育學生的角度，輔導員要教會學生如何正確看待輔導員與學生的關系，輔導員是學生的老師，是學生的家長，也可以是學生的朋友，但是，不可以跟學生有金錢財務的利益往來。輔導員的職業應是純潔的，除了輔導員自身提高思想道德水平外，也要讓學生明白“賄賂”二字是誠信檔案上的污點。(借鑒于第三章第十三條“知法守法”中的“商業賄賂”)同時，不僅讓學生杜絕“賄賂”的思想還要讓某些手中有些“權利”的學生干部在群眾的監督下開展工作。從選舉到任用，輔導員都要對學生干部開展廉潔自律建設。(借鑒于第二章第七條“廉潔自律”)輔導員要以身作則、率先垂范，正所謂身教重于言教，輔導員要帶著服務學生的思想為學生干部做好榜樣。同時，每學期要開展一次純潔校園的主題活動，通過小品的形式，將某些社會上、校園里、銀行中發生的賄賂與受賄等事件通過學生喜聞樂見的方式演繹出來，既活躍了校園文化氛圍，又起到了教育作用。同時，學校的相關學生新聞社團要對活動進行及時地報道，并開展征文活動，引起學生的高度重視并提高學生的參與熱情。
另外，針對學生最為關切的涉及到學生自身利益的如評選班干、評獎、評優、評補助等方面的問題，輔導員更是應該在評比之前就對學生開展誠信教育。比如，有些評選涉及到民主測評，班級的同學會參與不記名投票。而有些動了歪心思的學生可能會通過拉選票的方式打破了原本公平競爭的良好氛圍，使得其他學生沒有得到公正的評選，也會使很多同學對評選的公允程度產生懷疑，最終，失去了評選的真正意義。(借鑒于第十八條“公平競爭”)越是觸碰學生敏感神經的活動的越要公開公平公正地開展，將一切透明化，讓想走捷徑的學生無路可走，讓大家都以一顆誠信的心對待評選，讓評選的結果為學生所信服。因此，公平競爭是輔導員在開展相關工作時一定要引起極高重視的事項，也是要記入誠信檔案的重要一項。
三、輔導員應將失信案例作為警醒迷途學生的警示牌
作為一名輔導員，在對學生進行思想政治教育的時候要掌握一定的原則，其中就包括要堅持正面教育與反面警示相結合，并且以正面教育為主。這是因為，在教育學生成長成才的過程中，輔導員要盡量多傳遞社會正能量，多宣傳人性的陽光面，多樹立光輝的榜樣，以激起學生的進取心。然而，在面對高校內外、學術方面等等的失信案例層出不窮的狀況時，輔導員也要學會以反面警示的方式，引起學生的足夠重視。有時，再多的歌頌贊美不如一聲警鐘來得震撼心靈，讓學生從反面案例中受到教育、得到警示，不敢越雷池半步。中國光大銀行在對員工進行反面案例教育方面的方式方法值得輔導員借鑒。主要有三種方式，一種是通過辦公室自動化(OA辦公系統)向員工下發辦公室文件的方式傳達違法違紀通報，以及某些不良情況的報告;第二種是在各分行的網站公告板上將相關的通報進行公示;第三種是分級、分層、分條線、分部門、分經營單位召開會議學習、討論相關文件。并且根據違法違紀違規的不同程度，分為常規通報和臨時通報。常規通報是每年年底各分行的法律合規部進行審計，將這一年存在的違紀、違規情況進行匯總并通報。臨時通報是銀行根據緊急、重大事件所做出的及時快速的反應。
輔導員在開展反面案例教育時，可以參照中國光大銀行的方式，分為緊急通報和匯總通報。緊急通報，可以通過召開班會和年級大會、在學校學生工作處網站、校園網站等通知通報版面進行公布的方式將情況嚴重、性質惡劣、反響極大的事件進行詳細地講述，并將產生的后果以及相應的處理方式進行嚴肅通報，以起到警示教育作用。如期末考試、大學英語四、六級以及其他考試前的誠信教育班會上，要對以往出現過的考試違紀行為的處理方式進行強調，并在考試之后，利用學校的電子宣傳屏第一時間滾動通報違紀學生信息以及處理辦法。在專業教師對大三大四學生進行畢業論文指導時，輔導員也要要求各班通過召開班會和團活等方式將學術造假的惡劣影響及嚴重后果告知學生。匯總通報，是在每學期期末輔導員及學生干部成員將本學期涉及違紀的學生的具體違紀情況進行總結，并在放假前的總結鑒定班會上進行通報，并要求班會后每個學生寫一份本學期的自我鑒定，總結這一學期自己身上的進步與不足，以及下學期的努力方向，尤其要闡述關于自己違紀情況的深刻反思。通報是為了進一步強調，誠信涉及到學生學習生活的方方面面，讓學生明白一次逃課就是給自己的誠信牌抹了黑，一次夜不歸寢就是給自己的人格牌降了等級，一次考試作弊就是在自己的誠信檔案記了過，一次論文抄襲就是在自己的光輝前途上設置了障礙。從而，在警鐘鳴響中，讓學生自覺地避免去做不真誠的人、去做不守信的事、去走不誠信的路。
四、總結
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［論文摘要］在建立社會主義市場經濟體制的社會轉型時期，我國經濟社會中出現的失信行為和信用危機，已經嚴重地危害了經濟社會的健康發展。因此必須加快國家信用管理體系建設，奠定社會誠信制度的基礎；加快法制建設步伐，為社會誠信制度建設提供法律支持；大力弘揚誠信精神，扎實推進社會誠信制度建設。
誠實信用是社會主義公民道德的核心內容之一。進入新世紀，黨和國家把“明禮誠信”寫入了《公民道德建設實施綱要》中。我國民商法也把誠實信用確定為基本原則之一。但在我國建立社會主義市場經濟體制的社會轉型過程中，一些公民和經濟組織的“利”和“義”的天平卻慢慢發生了失衡，各經濟主體受到了利益價值的挑戰，信用危機已經在社會上時時出現。失信行為已經危害到國家經濟社會的健康發展。因此，誠信問題已經成為一個需要全社會認真對待的重大社會問題了。
一、當前我國社會誠信缺失的危害及成因
當前，我國的社會誠信狀況不容樂觀，有社會學家、經濟學家甚至認為，我們的經濟社會生活中正在發生著誠信危機。信用環境惡化已經對經濟社會生活產生諸多嚴重危害。經濟學家茅于軾在分析我國總需求不足、市場疲軟的原因時指出，總需求的不足禍在信用短缺。我國一些經濟組織不同程度地存在著拖欠貸款、稅款，違約和制售假冒偽劣產品，以及披露虛假信息、質量欺詐等不誠信行為，增大了國民經濟運行的摩擦力!直接增加了整個國民經濟發展的成本，揭制了國民經濟的健康持續快速發展。信用是企業最寶貴的無形資產和產品附加值。我國當前經濟發展總需求不足，企業國際競爭力不強，其根本禍根就在信用短缺。概括地講，信用環境惡化對社會經濟生活的危害表現在五個方面：一是市場缺乏信用將嚴重影響社會的投資和消費。二是破壞企業的正常經營，加大企業運管成本，削弱企業競爭力。三是影響政府對宏觀經濟的調控，使宏觀調控政策難以發揮作用。四是信用惡化還直接破壞社會法制基礎，經濟主體以種種不正當的手段競爭，各類經濟主體難以形成以契約為基礎的法律框架。五是信用危機造成社會風氣敗壞，道德水平下降，制約經濟發展和社會進步。
當前社會轉型期誠信缺失產生的原因：一是傳統誠信觀念沒有及時更新，不能適應市場經濟體制發展的要求。我國儒家傳統的誠信不是作為人們的權利、義務來確定的，而是為人們修身養性所追求的目標。它的誠信行為規范是特殊主義的，不是普遍主義的。它認為道德的誠信應該是出自內心的、自愿的、不計利害的，是一種很高的道德境界，只有經過自身長期修養才能達到的圣人境界。而市場經濟條件下的誠信是面對全體公民、組織的基本道德要求，是一切經濟主體必須遵循的起碼的道德義務。二是同我國政治、經濟體制轉型有關。在以往高度集中的計劃經濟體制下，整個社會被組織成一個全國大一統的企業，社會各部門、各單位、各利益主體不是以經濟利益、以誠信為紐帶聯系起來的，而是以一系列行政命令、指令性計劃聯系起來的。在當前政治、經濟體制轉型期，傳統的思維方式、行為方式仍然發揮著影響，抗拒著市場經濟的沖擊。特別是在追求各自經濟利益時，開始顯得張慌失措，無所適從，導致欺詐、賴賬等失信行為發生。三是沒有健全的法律制度、誠信制度體系對誠信缺失者予以嚴懲，使失信者無所畏懼，結果造成信義貶值，誠信受到嘲弄，這是當前誠信缺失極為重要的原因。失信者支付極小的成本，卻能夠獲得極大的收益，加之法律制度不健全，就給心存詭異者留下可乘之機，他們鉆法律的空子，大肆利用信息不對稱所帶來的交易優勢，聚斂不義之財。四是司法制度不完善，有法不依，執法不嚴，更使不法之徒有恃無恐，變本加利破壞誠信。誠信體系缺乏司法保護，失信者不能及時得到嚴厲制裁，守信者不能得到有效保護，導致“劣幣驅逐良幣”現象產生。五是社會轉型期，市場經濟沖擊及宣傳和思想教育工作滯后，造成人們思想混亂。加之經濟結構調整，出現大量下崗職工及弱勢群體，社會分配差距不斷拉大，貧富懸殊等社會現象發生，都引發拜金主義滋生，道德觀、價值觀混淆，使社會信用環境整體惡化。
二、加強社會誠信制度體系建設是完善社會主義市場經濟的必然選擇
（一）建立完善的社會誠信制度是社會主義市場經濟健康發展和良性運作的一塊基石
市場經濟既是法制經濟，又是誠信經濟，完善的市場經濟必然有發達的誠信制度體系相伴隨。因此，發達完善的誠信制度是社會主義市場經濟健康發展不可或缺的基礎制度之一。市場經濟是建立在誠信基礎之上發達的商品交換經濟，誠信是構成現代市場經濟的一個基本要素，一切經濟活動的開展都離不開誠信。不僅要有完備的信用形式、發達的信用工具，而且需要構建健全的社會誠信制度。市場經濟對誠信的需求源于信息的不對稱，信息不對稱是市場經濟固有的特征，往往會導致道德風險和逆向選擇?？梢哉f，一個規范有序的市場，誠信是市場主體的準入證和通行證。因此，誠信是市場經濟必不可少的構成要素，誠信制度體系是社會主義市場健康發展和運行的基石。
（二）建立完善的社會誠信制度是經濟主體追求長遠利益的迫切要求
在市場經濟條件下，各經濟主體都會自覺遵從經濟學的理性法則，追求利益最大化。而利益最大化不會在一次交易中完成，只能在長期不斷的交易中逐步積累和實現。如果經濟主體通過不誠信的方式謀取不正當的利益，那它必定是短命的，不可能維持長期的欺詐和投機取巧行為，因此它也不可能不斷發展壯大，取得最大的經濟利益。這就是當今許多跨國大公司、知名企業格外重視信譽的原因。一句話，企業要健康發展，并不斷取得越來越大的經濟利益，就必須樹立誠信形象，維護其信譽。當然維護信譽要付出一定的成本，不過這種成本付出是值得的。因為誠信形象不但是無形資產，也是有形資產，它能給企業帶來實實在在的經濟效益。如名牌產品銷量大、價格高等。也就是說，企業維護信譽也是一種投資，同樣可以從中取得凈收益，這種凈收益是企業維護信譽付出的成本與所獲收益之差。其成本是企業為維護信譽而放棄的機會成本，諸如信守承諾而蒙受的經濟損失，為保持良好的財務比率而放棄的投資機會等。
（三）建立完善的社會誠信制度體系是提高經濟效益，節約社會成本的必然選擇
從經濟學的角度分析，經濟道德、市場理論要求在市場經濟體制下必須有完善的誠信制度體系，要求人們具備契約意識和嚴格遵守契約的約束。誠信、契約精神是社會經濟運行的劑，它能保證各項經濟活動順暢進行，節約社會成本，提高經濟運行效率，從而提高全社會的經濟效益。無視契約精神，信用短缺，缺乏誠信使我們浪費了大量的時間和金錢，造成許多無謂的損失，使整個社會的交易成本無端增加，導致經濟運行不暢，加大經濟運行的內耗和磨擦力，甚至導致社會經濟秩序混亂。我們進行經濟體制改革，根本目標是加快經濟發展，提高經濟效益。但我們在市場化的改革中，如果不解決誠信缺失問題，就會抵消體制創新所產生的效率和效益。
（四）加入WTO要求我國盡快建立和完善社會誠信制度體系
當前我國的各類經濟主體，公民、企業、銀行、中介組織、政府等，都不同程度地存在著誠信缺失。如公民的納稅意識、知識產權意識相當薄弱；企業不信守合同，拖欠債款和賴賬；銀行呆帳率過高；政府官員以權代法，地方保護；就連本應最具信用形象的社會中介組織，同樣也存在信用危機問題。我國加入WTO后，首要的任務之一就是建立和完善社會誠信制度體系，維護好國內市場秩序。這不但有利于國內企業的健康發展，闊步邁向國際市場，而且有利于營造良好的國內投資環境，擴大對外開放，招商引資，吸引跨國公司投資。誠信是世界各國人民普遍認可的道德規范，歷來是做人和發展事業的根本，是社會得以形成凝聚力，社會競爭力得以提高的根基，沒有高度完善的社會誠信制度體系，我國將難以參與國際競爭。同時，誠實守信也是文明社會賴以生存和發展的基石，中國現代化進程需要重建社會誠信制度體系，降低效用風險的危害。因此，在WTO環境下，建立和完善社會誠信制度體系，已刻不容緩，已成為事關我國經濟社會發展與穩定，走向世界，實現中華民族偉大復興的大事。
三、建立和完善我國社會誠信制度的思考
誠信是社會道德的基本要求，是現代社會成員必須恪守的基本準則之一。它不僅體現了社會成員互相交往中的自我約束，同時也是保證市場經濟下契約和文明規則實現的前提。構建與世貿組織規則相適應的社會主義的誠信制度體系，是擺在我國面前的重要任務。
（一）加快國家信用管理體系建設，奠定社會誠信制度的基礎
目前我國尚處在建立社會主義市場經濟體制的過程中，市場發育狀況和社會信用環境還很不理想。因此，還不能單純依靠市場的力量來推動社會誠信制度體系建立，需要政府采取切實有效的措施予以推進。加快國家信用管理體系建設是推動全社會建立誠信制度體系的基礎。加快國家信用管理體系建設應抓好五個方面的工作：一是盡快完善國家信用管理體系建設的相關法律法規。二是進一步加大國家信用政策法規貫徹執行力度和執法力度。三是積極建立公民、組織信用征集、評價、管理體系以及相應的數據庫，為實現信用科學管理奠定基礎。四是推動社會信用服務中介機構發展。五是積極推動經濟組織進一步加強信用管理。
（二）按照建設社會主義法治國家的要求，把公民道德建設與法制建設緊密結合起來，為加強社會誠信制度體系建設提供強有力的法律支持
現代市場經濟條件下的社會誠信，不但包含倫理道德因素、經濟因素，更離不開社會法律制度，它們相輔相成，不可分割。加強公民誠信道德建設是一個復雜的社會系統工程，既要靠教育，更要靠法治。
因此，要建立和完善社會誠信制度體系，一要把社會法制建設與公民道德建設結合起來。在公民中樹立遵紀守法的觀念，樹立把個人合法權益與承擔社會責任相結合、相統一的觀念。二要努力為公民道德建設提供法律支持。在抓好法制宣傳教育的同時，加大執法力度，嚴厲打擊各種違信違法犯罪活動，維護經濟秩序、公共秩序、生活秩序。三要重視培養公民的契約精神。在市場經濟體制下以契約精神為核心的契約文明是構建現代法治與現代德治的思想基礎之一，契約精神是文明公民應該具備的一種素質，它是平等觀念、自主意識、合作精神、誠信能力的有機結合。四要恪守司法職業道德，為公民道德建設作出表率。國家的司法隊伍、公務員隊伍以及其它公職人員隊伍，代表著國家形象、社會形象，必須在廉潔從政、執政為民、公正司法、加強自身修養、嚴格自律、忠于職守等方面作出榜樣，樹立良好的社會道德形象，促進全體公民的道德建設和社會誠信制度建設。
（三）在全社會大力弘揚誠信，扎實推進社會誠信制度體系建設
中華民族有深厚的道德底蘊和文化、文明底蘊，我們要充分挖掘和發揮堅持操守、講究誠信的優秀的傳統道德資源，結合現代法治精神，積極構建現代誠信制度體系。具體應在以下幾方面下功夫：一是務虛與務實相結合。建設社會誠信制度體系，宣傳教育固然重要，但不能僅僅停留在輿論防惡上，還必須出實招，必須堅持用法治的、行政的、經濟的等多種手段，激勵和表彰講誠信的人和事，譴責和嚴懲不講道德和不守誠信的人和事。二是把外在制裁和內在制裁結合起來，積極構建道德制裁力和約束力。外在制裁發揮社會規范和限制作用，內在制裁發揮自我約束作用。三是不斷提高政府的社會誠信度。政府的誠信主要表現為政策的相對穩定性，依法行政，打破地方保護，維護統一的市場秩序，維護公平、公開、公正的交易秩序和原則。
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（一）絕大部分大學生對誠信的現狀持樂觀態度
當接受問卷調查的大學生被問到“你認為你們學校學生的總體誠信狀況如何”時，認為“很好，不需要過多擔憂的”的占27.59%；一半以上認為“一般，只是個別行為”；僅1.15%的人認為“很差，值得思考”。這說明絕大部分大學生對誠信的現狀持樂觀態度。由此可見，目前我省學生的誠信水平總體上較高，但由于各方面因素影響，仍有部分學生的誠信水平需要改進和提高。
（二）大多數學生不愿意參與學校開展的誠信教育活動
通過調查，相關數據表明，大多數學校會定期開展誠信教育活動，但提到參與活動，41.38%的大學生表示“不會”參加，“覺得沒意思”；只有40.8%的人“會積極參加”。既然各高校都有開展關于誠信教育的活動，那學生為什么不愿意參加？除了大學生自身的問題之外，學校是否應該反思下誠信教育活動的開展形式以及其開展的真正意義呢？
（三）大學生誠信缺失的表現形式多樣
調查題目中所涉及的考試作弊、貧困生身份造假、論文剽竊、求職失信、上課幫點到、撒謊請假等誠信缺失的表現形式，現在的大學生均有不同程度涉及。其中有高達81.61%的同學認為“考試作弊”現象頻繁；還有76.44%的同學認為“上課幫其他同學點到”很常見。隨著經濟發展和社會環境的變化，大學生誠信缺失的形式日益多樣化，這已向我們昭示著當代大學生的誠信狀況不容樂觀，完善大學生的誠信教育刻不容緩。
（四）大學生的學業誠信狀況令人擔憂
調查時，當被問及“據你了解，周圍同學考試作弊是否會被發現”時，七成以上同學表示“偶爾會被發現”；僅有3.45%的人認為“一定會被發現”。從調查數據來看，大學生的誠信品質總體是好的，態度也是積極向上的。然而大學生不誠信現象卻屢屢發生，面對這些問題，加強其誠信教育，完善其道德人格，需要社會各方面共同努力的系統化工程。
二、提高大學生誠信水平的對策措施
（一）加大高校誠信教育的力度
首先，加強高校誠信校園文化建設，改變高校目前“重知識技能傳授，輕道德素質教育”的局面，開展豐富多彩、形式多樣的誠信教育主題活動，在學生中樹立誠信意識，這是促進師生身心和諧以及人際關系和諧的有效途徑。其次，要把誠信貫徹到學生的日常生活中。通過校廣播臺、校報、校內網等媒介加強宣傳教育，引導廣大同學恪守道德要求。而加大高校教師為人師表、教書育人的宣傳力度也是重要舉措之一。高校學術造假、學術腐敗等行為屢見不鮮，這些現象的負面效果往往比普通失信行為有過之而無不及，對大學生形成正確的價值觀和人生觀產生巨大影響。對于那些損害學術道德的失信行為應予以曝光和嚴懲，用誠信筑起一道堅不可摧的城墻。
（二）建立學校與學生家長之間的誠信信息反饋與溝通機制
構建學校與家庭積極互動的誠信網絡。首先，家長是學生的第一任老師，在家庭的教育內容之中應努力給學生營造誠信的家庭氛圍。其次，應通過信息交流等方式，加強家長與學校之間的聯系，有效地對在校大學生進行監護與引導，共同營造誠信的環境，幫助學生形成良好的誠信道德品質。所以說，學校誠信教育是重點和主導，家庭誠信教育是學校教育的有益補充。
(三)建立大學生誠信約束機制
1.建立、健全大學生誠信評價制度：從老師、同學和大學生自身三個角度對大學生的誠信狀況作出定期書面化評價。
2.建立大學生誠信檔案，規范信用考評體系：針對大學生誠信狀況，形成書面化、系統化的大學生誠信檔案，并基于誠信檔案進一步形成規范化、系統化的信用考評體系。
3.建立和完善懲戒機制：針對大學生不誠信狀況，采取行之有效的監督與懲戒機制，讓誠信之人一路暢通，讓失信之人寸步難行。
(四)重視社會誠信教育的導向作用
1.健全社會信用體系
2.加強社會保障制度
篇10
一、會計誠信危機的經濟根源
會計工作的誠信也是一種經濟現象，工作者在利益面前往往會違背會計誠信，會采取一些欺詐行為來謀取暴利。會計誠信危機也是由于內在動力和外在客觀條件造成的。誠信危機的內在動力是工作者利益的趨勢，在工作過程中面對利益沖突的時候，個人主義思想會改變會計工作者的個人價值觀。那么，在會計誠信缺失過程中的委托制是造成危機的客觀條件，企業之間的利益主要是靠會計信息進行維系的，誰掌握更多的企業信息，就相當于擁有更多的利益，所以，在工作過程中會出現管理散亂等現象，從而造成了賬務胡混，信息失真的現象。在會計工作中對成本的搜尋也會助長會計誠信危機，在信息搜集過程中需要耗費大量的人力物力財力，會形成高昂的經濟成本。這樣在搜集信息過程中會因為成本的原因而中斷搜集過程。
二、會計誠信的供求分析
在市場經濟中，當供給和需求發生變化時，價格也會發生變化。會計誠信的供給指的是會計工作者對職業道德的遵守，要求企業公布準確的會計信息。需求指的是各個利益方對會計工作者職業道德的遵守。政府和市場都會對會計誠信供給產生影響，當市場這只無形的手不能發揮作用的時候，需要政府發揮資源配置，有效的資源配置需要公布客觀真實的會計信息，在市場不能發揮作用的時候，政府在做決策的過程中需要真實的會計信息。如果會計工作者在工作過程中能夠遵守職業道德，那么政府就不需要更多的手段來調控。當會計工作者出現偏頗的時候，政府的管制對會計工作者會形成一定的約束力，這樣經濟環境就能達到一定的平衡。企業在虛假信息時會取得非法收益，企業在會計信息的時候會衡量企業成本和收益之間的關系，如果通過信息造假企業可以獲得比成本更多的收益，那么企業會選擇會計造假，這就產生了會計誠信危機。除了上面的因素，還有很多方面會影響到會計誠信供給，例如，會計工作透明度和道德準則等等。
