公司電商運營計劃范文

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關鍵詞 DJ公司；農產品；電子商務；運營模式；現狀；優化對策

中圖分類號 F327 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）02-0291-02

Current Situation and Optimizing Countermeasures of Agricultural Product E-commerce Business Model of DJ Company

WU Ying-li 1，2 ZHAO Guo-song 3 DU Mei-dan 2 LIU Cheng-liang 2 MAO Tian-yu 2 DOU Yi-tu 2

（1 College of Economics and Management，Zhejiang Normal University，Jinhua Zhejiang 321017； 2 Center of Agricultural Information in Jinhua City；

3 Zhengjiawu Town People′s Government of Pujiang County）

Abstract Agricultural product e-commerce provides a more rapid and effective distribution channel for agricultural products.In this paper，the current situation of agricultural product e-commerce business model of DJ company was described，and also the appeared problems were analyzed.Based on these，some optimizing countermeasures were put forward.

Key words DJ Company；agricultural product；e-commerce；business model；current situation；optimizing countermeasure

農產品生產受地域和季節等因素影響巨大，與農產品消費需求的剛性和廣闊性之間存在著巨大的矛盾。因此，農產品市場亟需更加快速有效的流通渠道來解決這種矛盾[1-3]。隨著網絡技術和經濟的不斷發展，電子商務應運而生，它改變了人們傳統的思維方式和生活理念，加快了整個世界的生產經營和商品流通。2015年中央提出：“支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設，開展電子商務進農村綜合示范”，同年《政府工作報告》制定了“互聯網 +”行動計劃，緊接著《“互聯網+流通”行動計劃》提出了電子商務進農村的工作任務。在全球信息經濟大背景下，這些政策、制度的出臺無疑給我國農產品電子商務發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，同時也為我國“互聯網+農業”的發展指明了方向，此后大批企業紛紛投身這片藍海?！?014―2015中國農產品電子商務發展報告》顯示，目前我國涉農交易類電商約有4 000家，但這些電商中真正能實現盈利的不足1%，持平4%，其余95%均存在不同程度損。鑒于此，本文通過對DJ公司農產品電子商務運營模式進行研究，分析存在的問題，并在此基礎上提出優化對策，以期為實現農產品電子商務又快又好發展提供一定的參考。

1 農產品電子商務現狀

1.1 國內農產品電子商務現狀

當前我國電子商務發展迅速，很多方面已走在世界前列，但是電子商務在農業領域上的應用還處在萌芽階段，還不成熟，農產品電子商務的發展相對比較滯后[4-5]。以電子商務為主的新的流通模式在未來必將對農產品生產、銷售產生巨大的影響，并加速傳統農產品流通的升級和轉變[6-10]。因此，農產品電子商務潛力巨大、前景無限。以農產品電子商務為代表的農村電子信息化必將為現代農業發展出力，為農村發展、農業增效、農民增收助力。

我國農業正處在由“傳統農業”向“現代農業”發展的進程中，農業面臨著眾多機遇和挑戰，如物流及信息化加速，渠道發展多樣化，產業整合和產業化程度提升等。最初的“農戶+批發商”模式存在嚴重的缺陷和不足，而后來的農超對接模式剛好彌補了這一缺陷，得到了國家的大力推廣。農超對接模式由于從農產品的源頭抓起，保證了食品的安全，曾一度受到消費者的廣泛歡迎。然而，電子商務的發展給該模式帶來了巨大的沖擊，大批國內外大型連鎖超市紛紛陷入到關店潮中。農產品電子商務為現代農業的發展提供了一個良好的平臺，在“互聯網+農業”的大背景下，許多電商巨頭紛紛開拓農村市場，把農村市場作為重要的爭奪要地。農產品電子商務的發展使農民與市場的聯系更加緊密、農產品流通更加通暢、農產品市場體系更加完善，促進了農村發展、農業增效和農民增收。

截至2015年3月，全國有24個?。ㄊ校?1個地（市、縣）相繼在“阿里巴巴”平臺開設了自己的“特設館”；“村淘”更是涵蓋了全國8個市（區），13個縣，295個村；“京東”也推出了“千縣萬村計劃”農村戰略，先后投放巨資籌建縣級運營中心和電商村級服務站。據統計，2010―2014年，阿里平臺農產品銷售額平均每年保持112.15%的增長，2010年銷售額僅37億元，到2014年銷售額突破800億元。2013年，在淘寶網所有品類中，生鮮產品的增速最快，達到194.58%，同年全國生鮮電商交易規模突破130億元，同比增長 221%。

1.2 金華市農產品電子商務現狀

近年來，金華市把以電子商務為主要特色的網絡經濟作為“一號產業”來抓，取得了豐碩的成果。2009年以來，金華市先后被評為“中國電子商務創業示范城市”“首批國家電子商務示范基地”“國家智慧城市建設首批試點城市”和“中國十大電子商務城市”等。2013年金華市更是出臺了《關于加快網絡經濟發展的若干意見》，為金華市網絡經濟的健康發展指明了方向。但是，由于金華農特產品普遍存在產品知名度不高、資源較分散等特點，導致農業龍頭企業普遍規模偏小、檔次偏低、市場開拓能力偏弱和輻射帶動能力不強，進而嚴重制約了金華市農產品電子商務的發展。此外，從農產品供應鏈模式角度分析，當前金華市農特產品主要通過傳統市鑾道在本地進行銷售，僅有少數企業通過自建平臺或者依托阿里巴巴、京東以及DJ公司等農產品電子商務平臺進行全國范圍的銷售。

2 DJ公司農產品電子商務運營模式

近年來，我國農產品電子商務運營模式層出不窮，發展迅速，出現了平臺電商、“采購+銷售網站+配送”“自有基地+宅配”、獨立銷售網站/平臺入駐商家等模式，涌現出了淘寶天貓、京東商城、順豐優選、多利農莊、天天果園等代表企業或案例[11]。

DJ公司農產品電子商務平臺成立于2012年，是金華地區最具有影響力的農產品網上交易平臺之一。其宗旨是為廣大的農民專業合作社、龍頭企業、家庭農場、專業大戶和農產品經紀人提供有效的產品營銷與信息服務。DJ公司農產品電子商務平臺交易內容涵蓋土特產交易、農產品批發、蔬菜、海味、糧油、加工食品、調味品、凍品類、堅果、干果、禽畜蛋制品、菇菌、滋補、水果、茶葉、酒類飲品、農資農機、休閑旅游郊游、農家樂等方面。它以“基地+平臺+社區”的運營模式為主，結合了O2O、B2C、B2B 3種電商模式，實現了商家對個人、商家對商家、線上對線下的全方位交易，現有1 600多家農產品企業入駐，其中1 000多家是來自金華本地。

3 DJ公司農產品電子商務運營模式存在的問題

DJ公司農產品電子商務運營模式在平臺方面存在技術保障不到位，供求信息渠道窄、數據少、更新慢，特色不鮮明等問題；盈利方面存在會員規模縮減嚴重，平臺交易量小，傳統的B2C、B2B平臺銷售模式利潤低，線上推廣、線下交易、社區服務投入大，預售新模式資金運轉不力，政府支持有限等問題；商品結構方面存在商品種類少、顧客復購率低、線上與線下產品差異性大等問題；物流配送方面存在物流成本高、冷鏈設施設備不齊全等問題；品牌營銷方面存在農產品品牌化意識不強、公司自身品牌形象塑造不到位、缺少品牌創意與針對性強的有效營銷模式等問題。

4 DJ公司農產品電子商務的運營模式優化對策

DJ公司要想發展壯大，躋身一線農產品電商行列，必須要加快推進平臺建設，鼓勵并引導涉農企業大量應用其電商平臺；建立相應的品牌策略、運行模式，通過與政府合作，在DJ公司農產品電子商務平臺上同步開展網上農交會，承辦金華市萬人品茶大會，通過組建上海（社區）金華農產品電商服務聯盟，提高DJ公司的品牌知名度；推進線上交易與線下物流配送有機結合，不斷提升DJ公司在農產品銷售市場上的占有率；增加和消費者互動交流的O2O模式，通過與優質農產品鮮果基地合作，開展采摘游、親子游等活動；強化在線品牌拓展，提升服務價值，降低采購成本，增加農產品的線上銷售成功率等。此外，還要加強服務保障，加強物流體系建設，加強農產品電子商務人才的引進和培養、完善標準化工作等，以此推動DJ公司農產品電子商務的快速健康發展。

5 參考文獻

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英國BSkyB公司已經推出一項新的手機電服務。法國相互競爭的兩家付費電視運營商TPS和Canal PlusGroup公司將其爭奪用戶的斗爭擴展到新興的移動電視領域。TPS公司的試驗合作伙伴包括Bouygues集團及其移動電話子公司BouyguesTelecom和電話業務運營商France Telecom公司及其分公司Orange公司。

涉及各個公司的200多個用戶參加此項試驗，這些用戶將接收9個電視頻道， 包括TF1、M6、Eurosport、Infosport、M6 Musique、LCI、TF6、TFOU和Teletoons。

TPS公司打算使新的交互業務能與某些頻道捆綁在一起。這些交互業務可能包括實況廣播至移動互聯網站之間的鏈路，或者移動電話和電視機之間的交互業務，諸如投票或遠程控制應用。

法國消費電子制造商Sagem公司為TPS公司的試驗提供終端設備，設備將包括混合移動電話、便攜電話終端和車內顯示系統。FranceTelecom公司下屬的條件接收系統公司Viaccess公司提供加密技術。

據TPS公司稱，它計劃在2006年底或2007年初開始提供商業化移動電視服務。其試驗從2005年6月開始，持續進行到2005年底。 Canal Plus．Group公司的試驗規模較大。為期9個月的試驗從2005年第二季度開始，試驗涉及CanalPlus和SFR公司的500多個客戶。這家公司的移動電視試驗項目的合作伙伴包括移動電話運營商SFR公司，它們都是VivendiUniversal公司的組成部分。

CanalPlus公司與SFR公司、消費電子制造商Nokia公司和法國傳輸公司Towercast公司合作。Towercast公司在2004年已從法國管理機構CSA獲得頻譜，用來在地面數字電視頻道內進行試驗性無線電廣播；Nokia公司參加了這兩家公司試驗所采用的DVB-H標準的開發。

篇3

看上去很美

Internet TV又稱IPTV，據稱是通信領域中最熱門的技術，不過也有不同看法。IPTV能夠提供“三重服務”，即語音、數據和視頻。運營商們認為：在數字化時代，既然文檔、圖片、音樂甚至電話都能轉化成數字信號，通過網絡傳輸，然后在網絡的另外一端重新組合還原，那電視為什么不可以呢？

這是一個合情合理的想法，因為過去曾像印鈔機一樣的傳統電話業務正在被VOIP(IP語音服務)蠶食，以低廉的價格走向大眾市場。少數運營商已經提供這種業務，但是運營范圍比較小。更多的人將目光投向微軟，要看看這家世界最大的軟件公司如何讓大運營商們走到一起來。和微軟結盟的運營商包括BT Group、Telecom Italia、 SBC Communications以及印度的Reliance Infocomm。他們提供的IPTV使用以銅質電話線為載體的DSL高速連接線路。

不過，電信運營商有過經營電視業務的失敗教訓。例如十多年前，幾家大運營商曾試圖通過模擬電話線傳送電視節目，但是并不成功。但Garnter公司的首席媒體分析師Laura Behrens表示，現在隨著數字技術的發展，運營商成功的可能性更大了，“數字信號傳播的成本低、可靠性高，在模擬時代這是不可想象的”。

微軟扮演重要角色

IPTV和PC使用的Internet視頻流是有區別的，其中很重要的一點就是兩者質量有差距。在公共Internet上，數據包可能會延誤或者丟失，因此網絡視頻的分辨率比較低，而且會跳動。相比之下，IPTV實現了高清晰度視頻端到端的傳輸，視頻質量和有線電視以及衛星電視相同。實現這樣的信號傳遞效果需要3個條件――專有傳送通路、高性能機頂盒以及高效的管理軟件。

例如，法國網絡運營商France Télécom從2004年3月開始提供的IPTV業務，使用DSL線路傳輸電視節目并實現視頻點播。IP線路上的視頻流格式為MPEG-2，不過在視頻信號流和普通Internet流之間有一個ATM(異步傳輸模式)層將它們隔開，防止其相互干擾。兩股信號流通過同一條銅質線路上獨立的虛擬通道進行傳輸，這條銅質線路架設在運營商的DSLAM(DSL訪問多工器)和用戶家中的DSL調制解調器之間。France Télécom使用了來自Thales公司的IPTV系統，名為SmartVision。

IPTV機頂盒使用新的編碼技術，以實現較高的視頻壓縮率。較高的壓縮率意味著信號占用網絡帶寬較少、網絡擁塞程度降低，而且視頻更加流暢。

而軟件在控制各個不同系統之間的通信上扮演了重要角色，這就是微軟努力的領域。多家知名運營商正在測試微軟的IPTV軟件。

“微軟設計的客戶機/服務器軟件系統能夠在不同運營商的硬件架構上運行，微軟在PC世界中早已對這類軟件的設計駕輕就熟?！?倫敦的私營咨詢機構的首席咨詢顧問William Cooper這樣認為。在Cooper看來，運營商很有興趣和微軟合作，將家用計算市場中的專業經驗擴展到新興的家庭娛樂市場和其他家用網絡市場中。法國電信巨人阿爾卡特是很多運營商所信賴的合作伙伴，同時也是世界最大的DSL設備供應商，微軟已經成功促使阿爾卡特放棄其自己的IPTV計劃，轉而和微軟合作。

一些小麻煩

關于IPTV的討論和行動很多，但是微軟對IPTV的描繪仍然有點模糊不清。2005年5月，第一家測試微軟IPTV軟件平臺的歐洲公司――Swisscom公司被迫將商業化運營時間由原定的2005年下半年推遲到2006年，具體時間仍不確定，推遲的主要原因是軟件使用中遇到了技術難題?！斑@些軟件沒有達到預期的運行效果，”Swisscom公司通信經理Pia Colombo說，“現在我們必須等待這些問題的解決。”

2005年6月，澳大利亞Telstra公司退出了微軟的計劃?！爸源蛩阃顿YIPTV，是因為從我們的角度來看，這項投資是有價值的，”Telstra發言人Warwick Ponder說，“但是，當我們真正做最后的決定時，我們必須從商業和技術的角度嚴肅地選擇合作伙伴，包括微軟?！?/p>

無獨有偶，微軟在美國國內的三大合作伙伴(BellSouth、SBC以及Verizon Communications)都宣布推遲原先的計劃。沒有誰會覺得發展IPTV是一件輕而易舉的事情。微軟電視業務部門的市場經理Ed Gracyzk說，“IPTV這塊大比薩餅是由很多小塊組成的，我們的工作就是其中一塊，我們計劃2005年晚些時候完成軟件的設計工作。每個電信運營商對軟件都有自己的要求，此外他們還必須和其他軟件和硬件供應商密切合作，合作的領域包括機頂盒、編碼器、節目內容等等，只有這樣，IPTV業務才能順利開展?！?/p>

一些分析人士表示，系統伸縮性問題值得注意，他們懷疑IPTV系統是否已經成熟到能同時向數千名用戶提供服務的程度?！拔④浀腎PTV軟件平臺確實能夠工作，我見過，也留下了很深的印象，”Cooper說，“但是展覽和實際應用并不是一回事情，因為在前一種環境中，只有一臺服務器和一臺客戶機，而在后一種環境下，在大型動態網絡中部署IPTV服務可能產生很多問題。

沒那么容易

微軟仍然相信，IPTV技術是最終會成功，將會改變人們觀賞視頻節目的方式，包括電視、電影等等，同時IPTV還會改變用戶使用交互式服務的方式?！拔覀兊腎PTV解決方案提供了比普通電視更加豐富優質的功能，比如精致的用戶界面、便捷的導航系統、快速選臺以及交互式節目向導，”Gracyzk說。

雖然批評人士表示，其他系統也能提供很多類似功能，但是Cooper認為，微軟的IPTV界面和Windows Media Center Edition相似，看上去“實在是漂亮”，此外他還說快速選臺功能是“獨一無二的”。通常衛星電視或者有線電視選臺時會有1到2秒鐘的延時，而微軟的快速選臺功能則將這個時間壓縮到了150ms，就如Gracyzk所說，“比眨眼的時間還短”。此外，畫中畫(PIP)導航功能允許用戶打開一個或者多個小屏幕實時同步觀看其他頻道上的節目，只需單擊按鈕就可以了。

微軟預計，其IPTV軟件還會支持更多的功能，Gracyzk稱之為“互聯式娛樂系統”，利用這個功能可以將家中的各種數字設備連接起來，包括電腦、游戲站、攝錄機以及電話。當然，前提是運營商要采用微軟的平臺，微軟自詡其為市場上惟一的“端到端”系統。Gracyzk表示，微軟平臺將整個IPTV價值鏈中所有組成部分都串聯起來了，從網絡接入一直到屏幕上的電視節目。分析師Cooper說，對于運營商而言，這確實很有誘惑力，但是同時也會讓他們擔憂，因為從軟件角度的看，采用微軟的平臺等于將所有的雞蛋放到一個籃子里。

電信運營商還面臨另外一個非技術難題：節目。他們必須說服電視臺、電影公司以及其他節目供應商進行合作。要想贏得用戶，IPTV的節目要足夠吸引人，并且要有足夠的量，而衛星電視運營商正在免費提供節目。

篇4

供應鏈運營，包括計劃、生產、采購、物流等職能，正是任正非所講的“支持職能”的主要構成元素。

很多企業是獨臂巨人

供應鏈運營很容易變成企業甚至一個外界看來很成功的企業的短板。一個公司要生存，不但要有好的產品，而且要有好的運營。媒體上連篇累牘講的都是我們在技術、產品上與成熟市場的差距，而運營問題即把質量做好、交期做短、成本做低，在我們這樣一個制造大國，理所當然應該做得不錯。但恰恰相反，很多管理者認為：我們的產品固然有可改進之處，但供應鏈運營更差。

仔細想想，也有道理：正因為明白產品、技術差距有多大，本土企業才要投入巨資來加強研發與設計。如今，這方面的差距已經顯著縮小。而在供應鏈運營方面，因為人口紅利和偏低匯率的長期存在，反倒被表面的低成本所掩蓋，沒有得到管理者足夠的重視，時間長了，就成了企業的短板。這就如一家老兩口，太太不是這里疼，就是那里疼，一副病殃殃的樣子，三天兩頭看醫生，反倒長壽；倒是從來沒有因為身體不適嚷過一聲的先生，大家都覺得沒事，結果突然一病不起，竟然先走了。

華為意識到了供應鏈運營的短板。華為認識到，很多公司還在研發和市場主導下，繼續向獨臂巨人的方向發展。離了供應鏈運營這條腿，哪個企業都站不穩。其實，在本土企業里，很難找到供應鏈運營比華為做得更好的。1997年到2005年，華為全面導入IBM的管理方式，集中體現在兩大主要流程上，其中一項就是集成供應鏈（ISC），這也為華為未來十年的快速發展打下了基礎。但問題是，華為的供應鏈基礎設施是圍繞高利潤、高成本但快速響應的通信設備構建的，在過去十年，由于華為業務的多元化，從通信設備發展到低利潤、低成本的手機終端和非典型制造業的芯片業務，以及企業服務業務，這種單一的供應鏈已經難以適應不同業務的需求。而為適應這些新業務所做的種種定制，只是給供應鏈打上種種補丁，讓整個流程和系統更復雜、更低效。這就是華為的供應鏈所面臨的問題。這些年，華為一直試圖改進供應鏈，比如端對端的流程改進，就是這種種努力中的一部分。

和華為相比，本土大部分企業在供應鏈運營上的差距就更大。筆者到過一些生產企業實地考察，這些企業都是行業中的佼佼者，有的企業在研發方面有一流的海外團隊，產品設計水平挺高，出口到世界主要市場。而運營方面，有的公司連ERP都沒有，每年成百億元的生意，幾十億元的采購額，主要在Excel上完成；有的雖然有ERP系統，物料需求計劃（MRP）的功能卻沒有，客戶訂單來了，材料清單雖然可以打開，可是沒法跟材料的庫存沖減，需要人工一條條來判斷，以確定采購量。想想看，由人來做ERP做的事，得多少人啊，準確度暫不考慮。

雖說不幸的家庭各有各的不幸，但在供應鏈運營水平低的公司，癥狀差相仿佛：庫存堆積如山，客戶要的卻沒有，按時交貨率連一半都不到；訂單大量積壓，供應鏈運營員工忙如熱鍋上的螞蟻，加班成常態，從計劃到生產到采購，干的活兒都一樣――催料；生意做了不少，但成本更高，而且越來越高，一旦業務量增幅下降或不增長，公司的成本就壓力山大，營利空間被一再擠壓；隨著規模增大，流程越來越復雜，到處是補丁，效率也越來越低，要順利辦成一件事越來越不可能，出了問題，也不知從哪里著手解決。這些公司無論規模大小，感覺上都處于臨界狀態，隨時都可能爆炸。

在這些企業，供應鏈運營既是受害者，也是施害者。運營先是被銷售部門扣做人質。銷售部門啥單都接，“撿到籃子都是菜”，不管從供應鏈運營成本的角度來看是否值得做?！笆袌龈偁庍@么激烈，我都能接到單，你就做不出來？”迫于壓力，供應鏈運營就只能如清華大學的朱恒源教授所說，只有“死給你看”的份，不計工本地往出做。結果生意是做成了，但沒賺到錢。隨著救火成常態，供應鏈運營也逐漸“死豬不怕開水燙”，反正個個都是急單，那我就破罐子破摔，做到哪步算哪步。于是，運營就反過來把銷售部門扣做人質。公司初創時期的以客戶為中心，逐漸被部門利益所取代，職能部門之間摩擦不斷。

供應鏈運營解決方案

對于這些企業，供應鏈運營的解決方案可以從三個方面著手。

第一，前端要控制產品和訂單的復雜度。

不是什么樣的訂單都應該接，不是什么樣的生意都應該做。一家幾億元規模的制造企業有數千個產品，每個產品又有數十個型號，在料號層次就有幾萬個最終產品。區區幾億元的業務，攤到這么多產品上，規模效益可想而知，給后端的供應鏈運營帶來極大挑戰。有些產品幾年都沒生產了，突然來了個小訂單，接下來后卻發現有些零部件供應商都不生產了。剩下的故事不講你都知道了。

還有個生產電子書的公司，與蘋果的iPad、亞馬遜的Kindle競爭。他們的電子書一度有37種型號，連自己人都弄不清哪個是哪個。筆者跟他們的老總談起這個問題，老總說：“這個你就不懂了：我得填格子啊。比如高中低檔三種用戶，大小兩種屏幕，職業人士與學生，這就是12個格子。如果我不填，我的競爭對手就會填?！毖韵轮馐撬氖袌龇蓊~就受到侵蝕。筆者反問道，既然有些格子明知不賺錢，競爭對手來填，讓他們來虧本，不是正好嗎？老總無語以對。

這只是本土企業產品線高度復雜的一個縮影。當然，有的行業本來就是需要產品的多樣性的。比如做汽車裝飾品的公司，這是定制品行業，客戶有各種各樣的需求，當然會有各種各樣的產品，要做產品的復雜度控制是沒得談了。是的，最理想的情況是公司只生產一個產品，這個產品只有一個零件、一個供應商和一個客戶，不過這樣的公司不存在。但是，不能因為客戶的多樣化需求，就忽視產品的復雜度控制。不是由于客戶有多樣化需求，就不能控制復雜度。否則，為什么在同樣的行業，服務同樣的客戶，有些公司的產品復雜度控制得好，績效也更好，而有些公司就控制得差，績效也更差？那些認為復雜度不可控的人，其實是單一指標驅動的代表，放在采購上就是為了采購降本，不惜犧牲產品質量；放在銷售上，就是為了增加銷售額，不考慮盈利率。他們沒有認識到，或者不愿承認，產品的復雜度直接帶來組織和流程的復雜度，也直接推動成本攀升。成熟行業，就如摩托羅拉的前首席采購官特蕾莎?梅提所說，哪個公司能很好地控制復雜度，哪個公司就更有可能生存。企業要認識到復雜度是成本的驅動器，降本要從降低產品、流程和組織的復雜度入手。

第二，后端要整合供應商，完善供應商管理體系。

有些企業每年只有幾億元的采購額，竟然有好幾百個供應商。要知道蘋果兩千億美金左右的業務，主要供應商也就150多個。采購額太分散，供應商太多，采購的管理資源攤得太薄，根本管不過來，就只能放任自流，供應商績效只能聽天由命。更重要的是，采購額分散，企業的議價能力下降，沒法引起供應商的足夠重視，導致訂單層面的交貨、質量和服務等問題不斷。這主要是供應商選擇不到位的惡果。這些年，筆者走訪了幾十家本土企業，發現很多企業在供應商選擇上的決策都比較草率：有的奉行最低價中標，有的是設計說了算，有的整天忙于救火，哪個供應商能做，就讓哪個供應商進來。我問他們：“如果你們自己要建生產線，是不是也同樣草率？”答案當然是“No”：生產線是大事情，你得論證需求，選擇不同的解決方案，一輪一輪驗證后再做決定。我再問：“你們知道嗎，一般的產品，成本有70%左右是來自供應商。這也意味著70%左右的生產活動是發生在供應商處，那為什么供應商選擇這么草率呢？”又是無語以對。

不過退回來一步講，這些公司的供應商選擇雖說草率，還算有個選擇，而對供應商的績效管理在很多企業里根本就不存在。不信，隨便找個公司，問去年在最大的供應商身上花了多少錢，都花在哪些方面，該供應商的按時交貨率是多少，質量績效如何，看有幾個公司能回答出來。有些公司的供應商績效管理雖說有，也大都是事后管理，被動反應：供應商出了問題，內部客戶把采購叫來，批了一頓，采購再把供應商叫來，責罵幾句，做點表面工作，糊弄一下了事。結果同樣的問題在不同的項目、不同的時間一再發生。供應商選擇不到位，不合適的供應商選進了公司，后續績效管理跟不上，供應商層面的問題沒解決，都注定訂單層面的問題忙不完。整天忙于訂單層面的問題，就沒有時間來做供應商層面的事，比如為新產品選擇合適的供應商、管理供應商的整體績效，從而導致訂單層面的問題更多，于是就陷入惡性循環。細究這些問題的根本，在于沒有意識到公司70%左右的增值活動發生在供應商那里，從而沒有建立完善的供應商選擇、管理體系，也自然沒有配備足夠的資源。

第三，中間要抓卓越運營，完善計劃部門和計劃流程，通過更好的計劃來更好地推動執行。

筆者經常問一些企業，你們是強于計劃還是強于執行？答案無一例外，都是強于執行。這其實是本土企業的共性。如果對比北美和本土企業，你會發現北美的企業家層次比較薄弱，因為大多企業由職業經理人運作。在企業家精神上，這些人跟本土這些從街頭混起、白手起家的一代企業創始人相比，自然沒法相提并論。在執行層面上，北美的員工在吃苦耐勞、執行力上也與本土基層員工不能相比。但在計劃層面，也就是公司的職業經理人的主要職責方面，北美企業優勢明顯。他們有成熟的職業經理人層次，其核心能力就是計劃，即把公司的戰略、愿景轉化為可行的計劃，并在執行中不斷反饋、改進計劃。這是北美企業保持競爭力的一大優勢。對本土企業來說，這正好是短板，主要是由于傳統的計劃經濟沒有產生什么適合市場經濟運營的計劃人才。改革開發二三十年來，雖說三資企業培養了一大批，本土企業也培養了一些，但需求太大，還是供不應求。結果是本土企業普遍計劃水平不高，全靠執行來彌補。對于供應鏈管理而言，計劃是供應鏈運營的驅動器。生產、采購和物流的執行結果，很大程度上取決于計劃水平。計劃不到位，執行層面要彌補的代價就很高。在這些公司，計劃薄弱，連接各主要職能的銷售與運營計劃（S&OP）流程就基本不存在。

篇5

受波蘭領先的商業廣播機構TVN支持的媒體集團ITI Holdings披露了要在幾年內成為波蘭頭號DTH平臺的富有雄心的計劃｡據悉,這家運營商的目標是成為波蘭和中歐地區的第一個向大規模市場提供給予補貼的高清電視(HDTV)和個人錄像機(PVR)服務的付費電視運營商｡其提供的服務也將包括衛星和IPTV混合服務｡這家運營商富有雄心的計劃激起Cyfra Plus､Cyfrowy和Libcrty Global(波蘭最大付費電視服務運營商UPC Polska Cable的母公司)重新考慮他們自己的業務計劃｡

更為重要的是,這些老牌的衛星服務運營商現在期望更加積極地進行期望了幾十年的合并｡Cyfrowy Polsat公司總裁Dominik Libicki說,“兩個平臺的合并是必然的,因為這是所有歐洲國家中的發展趨勢”｡Cyfra Plus公司首席運營官JacquesAymat de Roquefeuil講,市場潛力表明,沒有第三個衛星平臺的生存空間｡世界的發展趨勢是顯然的,在一些相當發達的市場,數字平臺也合并,正像意大利､西班牙和法國的情況｡在波蘭,我們過去常常有3個平臺(Wizja TV在2001年與Cyfra Plus合并),結果是市場太小,容不下3家競爭者｡

ITI服務在ITI Neorision項目名稱下運營,它的推出是在法國電信擁有的老牌電信公司Telekomunikacja Polska(TPSA)推出全國范圍的IPTV服務之時｡UPC Polska公司副總裁Marek Sowa講,由于如此之多的付費電視運營商進入波蘭,整合是不可避免的,并將很快發生｡他說:“第三個DTH平臺可能是需要整合衛星付費電視市場的推動力｡像波蘭這樣一個市場,付費電視每月從每個用戶獲得的收入只有14美元左右,維持不了如此之多不同的付費電視平臺”｡

Liberty Global公司在今年退出法國和斯堪的納維亞之后越來越將其努力著重于這一地區,它可能成為期待已久的衛星付費電視平臺合并的摧化劑｡它已經擁有Cyfra Plus公司25%的股份,并抱有完全控制Cyfra Plus的雄心,如果多數投份擁有者Canal Plus Growpe退出Gyfra Plus公司｡

Cyfrowy Polsat公司在今年推出PVR作為回應,盡管它沒有爭先開播高清電視的計劃｡它也在與TPSA商談將其內容置于電信公司的IPTV服務上之事宜,并已獲得推出移動電話產品的許可｡Libicki說,“波蘭對高清尚未做好準備,因為現在波蘭只有約18萬臺HD-ready電視機”｡

Cyfra Plus公司直到2007年將不推出PVR,但與Cyfrowy Polsat不同,它認為波蘭現在已對高清做好準備｡它計劃通過IPSA很快推出IPTV,并在2006年秋季開播高清電視,提供英國Preier League聯賽和法國Liguel聯賽的高清廣播｡

ITI Neovision公司總裁Maciej Sojka說:“他們認為市場來做好裝備,但我們認為做好了準備｡我們將把高清作為一種標準對待｡我們的策略是,保持在新服務方面的領先者,我們將總是比Cyfra Plus和Cyfrowy Polsat早前進一步”｡

Cyfra Plus定位為額外付費層產品,它將提供高清電視,但它比其傲慢的競爭對手對新技術持更為謹慎的態度｡Roquefeuil說,“高清電視和視頻點播(VOD)是有聲望的產品,它們是我們的基本服務的延伸,但還難以預計在波蘭能否作為基本服務被廣泛接受｡在市場開發的這一階段,我們預計,采用新技術不會很快在商業上取得成就”｡

而Cyfrowy Polsat講,它相信ITI將為在這個市場上獲得立足之地而奮斗｡Libicki說:“我們有80萬用戶,Cyfra Plus約有82萬用戶,因此在波蘭沒留有許多良好質量的潛在的付費電視用戶｡簽約的新客戶越多,花費的錢也越多｡但我不知道ITT可能針對什么質量的客戶”｡

篇6

GSA（Global Mobile Suppliers Association，全球移動設備供應商協會）日前的最新報告稱，作為下一代移動技術的最佳選擇，LTE（Long Term Evolution）正贏得全球通信業越來越多的支持。雖然仍有一些運營商（其中包括美國的Sprint）將繼續支持WiMAX技術，但是很顯然，LTE已經在與WiMAX技術的競爭中占據了上風，包括T-Mobile、Verizon無線以及沃達豐在內的全球主要移動運營商紛紛將LTE作為下一代移動通信的技術路線。

LTE扎堆商用

在這份名為《LTE演進》的最新報告中，GSA指出，2010年全球將有10個LTE網絡推出商用服務，其運營商分別是美國的Verizon、MetroPCS、CenturyTel, TeliaSonera瑞典和挪威公司，日本的NTT DoCoMo、KDDI，以及加拿大的Rogers無線、Telus和加拿大貝爾公司。

對于移動設備供應商們來說，這顯然是個好消息。據ABI調研公司預計，到2013年全球移動運營商用于LTE基站設備采購的費用將達到86億美元。

3GPP組織（The 3rd Generation Project Partnership）近年來一直致力于GSM/EDGE、WCDMA-HSPA之后的移動通信系統技術演進。LTE技術將在提高系統容量、數據速率、吞吐量，以及降低延遲等方面比以往的技術有更大改進，這樣才能支持那些對系統容量和性能有更高要求的新業務。在同一時間，LTE的核心網絡將采用SAE（System Architecture Evolution,系統框架演進）,以支持IMS（IP-Multimedia Subsystems，IP多媒體子系統），從而實現多種方式的接入。

全球發展情況

北美地區

美國Verizon在2008年獲得了700 MHz的頻譜，計劃2010年在這個頻段推出LTE服務，阿爾卡特朗訊和愛立信將為其提供RAN網絡設備。AT&T計劃2011年年中面向全美的重點城市推出LTE商用服務。Aircell預計也將在2011年推出LTE商用服務。

亞太地區

在亞太地區，中國、日本、韓國等市場對LTE的關注也在不斷升溫。中國移動目前正在大力建設TD-SCDMA網絡，其站點及其他網元未來的LTE網絡也能重復利用。日本NTT DoCoMo計劃在2010年推出LTE商用網絡，并已在LTE公開測試中實現了250Mbps的下行速率和50Mbps的上行速率。KDDI也將在其CDMA網絡之上覆蓋全新的LTE網絡。在韓國，SK電訊和KTF兩大運營商都計劃推出LTE，但目前還沒有公布具體的時間表。沃達豐在中國香港的子公司SmarTone（數碼通）今年1月也宣布將在900MHz/1800MHz頻段推出LTE。

歐洲

篇7

1.1通信工程項目管理過程關鍵管理動作不規范

通信工程項目特點決定了其建設地點涉及眾多區域，以中國移動廣西公司為例，在基站工程中，建設地點遍布全區14個地級市，109個縣區，1324個鄉鎮。建設過程中，涉及征地、土建、電力引入、通信設備安裝、光纜線路施工、系統調測優化等多個環節，工程實施復雜，參與人員較多，需要運營商省、地市公司管理人員全程參與項目管理，由于運營管理人員跨越省、地市公司，管理角色不同，掌握和運用項目管理方法不同，導致項目管理動作走樣、不規范，標準化程度低。以組織工程協調會議為例，省公司、地市公司都需要召開工程例行溝通協調會，有些省公司項目經理往往只關注市公司應關注的項目細節，而未能掌控項目全局，對自身角色應關注的重點環節認識不清，另外也暴露出了運營商內部分工界面不明確、各個角色之間溝通不充分的問題。究其原因，主要是運營商自身項目管理相關動作規范缺失，未能明確指導各級項目管理人員執行相對應的角色管理動作。

1.2項目管理IT平臺多、互聯程度低

運營商內部按管理線條搭建了多個不同IT系統，系統互聯互通標準化程度低，未能有效提高管理效率。筆者以中國移動廣西公司為例，有項目管理平臺、采購供應系統、固定資產管理系統、MIS系統、檔案管理系統、合同管理系統。每個系統由不同部門設計開發，功能過于單一，系統之間信息關聯和數據共享程度不高。在項目立項、設計、設備采購、合同簽訂、物流配送、資產轉固、項目驗收、檔案歸檔等管理環節，需要項目管理人員在不同系統進行手工錄入，人為操作工作量多、繁瑣，容易出現失誤。

2運營商通信工程標準化管理體系

本文將PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）先進項目管理理念應用于運營商通信工程項目管理，將省公司、市公司項目關鍵環節進行標準化，并充分挖掘運營商內部各個IT系統，以項目為中心，以項目管理過程為紐帶，打通各個IT系統，標準并固化項目管理過程關鍵管理動作，以統一規范運營商內不同部門不同人員的管理行為，提高通信工程項目管理水平。

2.1項目管理關鍵管理動作標準化

在通信工程項目管理中運用PMBOK理念，借鑒的成熟項目管理方法，筆者結合行業建設規范及中國移動廣西公司內部管理規定，梳理了項目管理關鍵點，其管理動作都要有相應的輸入、工具、輸出，形成一套標準化管理體系。

2.1.1項目啟動過程標準化

在項目啟動階段，省公司依據年度投資計劃和網絡覆蓋情況，收集市公司上報用戶活動熱點區域需求，分析投資收益，建立數據分析模型，省公司編制項目建議書，組織評審，完成這些關鍵點后，通過項目立項，將投資信息，建設規模，初步實施計劃等項目信息錄入項目管理系統，并同步到采購供應系統、MIS系統、資產管理系統。項目管理章程一般作為日常管理要求，已成文并下發，不再單獨為每個項目制定管理章程。識別干系人，通信工程專業程度高，施工復雜，在啟動階段，需要識別項目主要干系人，特別是市場部門對業務的需求，必須與市場部門人員進行面談，收集并分析需求。

2.1.2項目計劃過程標準化

項目計劃是為了完成項目而編制的計劃任務書。局限到通信工程，項目管理計劃要列出要做的主要工作任務清單及時間節點，在工作和任務清單中清楚地描述出項目劃分的各個階段，每個階段工作的重點和任務是什么，完成本階段工作和任務的人力、資源需求，時間期限，階段工作和任務的成功形式。項目實施過程中對風險、疑難、其它不可預見因素等處理機制。通信工程專業性強，實施步驟關聯性較大，往往前置任務出問題導致后續環節延誤。因此項目計劃是整個項目的靈魂，而制訂計劃時考慮是否全面、前后順序是否科學是決定項目能否順利實施的基礎。在編制計劃過程中，省公司項目經理組織各個部門、不同專業人員按專家討論方式進行，明確每個項目目標，分解每個專業項目任務以及必須執行的具體活動，以網絡圖表的形式圖示描繪活動。市公司項目經理在總體計劃框架下，進一步細化，便于落地執行，特別是各種活動之間的必要的次序和相互依賴性。如前期配套工程必須完成談點，后續設計人員才能進場勘察機房建設、電力引入、光纜路由、無線建設方案等。通信工程項目計劃主要關鍵點是實施計劃安排。通信工程按專業可劃分為前期配套工程、無線工程、交換工程、傳輸工程、IT支撐工程。不論哪種專業，都涉及設計、采購、配送、施工、驗收等關鍵環節，同時將風險管控納入規劃過程。設計管理計劃是通信工程項目計劃中非常重要的子計劃。為此，筆者所在的公司專門編制了設計管理WBS以及關鍵流程，每個具體項目按模板，添加各個設計任務時間期限，即可形成標準化的設計管理計劃。設計管理貫穿了項目始終，確保項目按設計實施。采購管理計劃標準化，運營商投資類項目采購，一般分為一級集采和二級集采，一級集采主要由集團總部采購主設備及通用類配套設備，二級集采由各省采購少量配套設備。項目采購管理計劃必須考慮各級采購范圍，采購時間。配送計劃與采購計劃關聯密切，一級集采和二級集采，各個供應商分布在全國不同地域，配送到達項目實施地點所需路程和消耗時間不同，在計劃階段，需要提前進行規劃，確保每個施工點物資能在同兩天內同時到達，以便施工人員一次進場，就能完成設備安裝及調測。施工計劃在規定的時間內完成各個地點施工任務。施工計劃與前置任務是設計、采購、配送計劃，還要考慮施工協調計劃。通信工程施工地點分布廣，覆蓋城市各個街道、遍及鄉鎮村莊，與老百姓日常生活密切。協調能力直接影響到項目是否順利實施，特別是光纜線路工程，做好線路沿線百姓協調工作，是施工計劃的重要組成部分。協調計劃重點在組建項目協調小組成員，成員要熟悉施工區域風土人情。驗收管理計劃在實施前，編制驗收標準，驗收要點，使各參加單位提前了解項目驗收要求。特別是新技術的應用，往往國家行業驗收標準未實施，需要在編制計劃時，重點考慮。風險管理計劃針對每個具體項目，省市兩級都要列出風險清單，特別是以往項目遇到的問題，并分析風險，確定兩級風險管理職責，輸出風險應對計劃。

2.1.3項目執行過程標準化

執行過程關鍵在于計劃落地，將工作任務分解，并制定執行標準，確保每個環節有專人按規范執行。省級項目經理落實總體計劃執行，市級項目成員落實項目具體實施。在執行過程，規定市級項目經理在固定周期內提供進度、質量報告。特別是在市級層面無法解決的設計方案變更、資源不滿足等問題，必須及時報告，由省市聯合進行攻關解決。執行過程將溝通管理動作標準化，嚴格執行溝通計劃和溝通制度，才能達到溝通效果。最常用的溝通方式有工程溝通協調會、定期書面溝通、不定期口頭溝通。我們對每種溝通方式進行標準細化，使其規范統一。溝通會議是最常用的溝通方式，每隔兩周省公司通過視頻會議系統進行溝通。開會前，各地市確定每次會議主題，按照問題、協調幫助、解決建議、下一步計劃等4個方面組織會議材料，發言時間控制在3～5min。書面溝通方式主要有周報、月報和季報。公司統一設計模板，項目組成員按照模板格式，將日常工作信息準確記錄并，使項目組成員及時掌握項目執行過程情況，及時向更高級管理人員報告項目進展，獲取項目支撐資源?？陬^溝通方式主要有面對面、電話、郵件。在項目早期多使用面對面溝通，這對促進團隊建設，建立良好的工作關系特別重要。由于當面溝通信息不能保存，標準化管理動作要求溝通過程要進行記錄，以電子形式保存下來。電話溝通比較及時，能快速解決緊急事項，標準溝通方式要求團隊及時進行電話溝通。

2.1.4項目監控過程標準化

監控項目工作是跟蹤、審查和調整項目進展，以實現項目管理計劃中確定的績效目標過程。監控貫穿于整個項目生命周期的項目管理活動之一，它包括收集、測量和績效信息，分析測量結果和預測趨勢，以便推動過程改進。監控過程標準化關鍵明確省、市公司項目團隊成員、不同角色在實施各項任務時，把項目的實際績效與項目管理計劃進行比較，評估項目績效，決定是否需要采取糾正或預防措施，并推薦必要的措施。為規范標準，我們編制省、市級質量巡檢表、安全檢查表、周報、月報模板、合伙方管理規范清單表。省市項目成員按模板要求定期巡檢，反饋項目信息，跟進計劃執行情況，同時識別新風險，分析、跟蹤和監測已有風險，確保全面識別風險，報告風險狀態，并執行適當的風險應對計劃。省市項目成員持續分析項目管理計劃的偏差，進行變更請求。

2.1.5項目收尾過程標準化

在項目管理過程中，往往忽視項目的收尾階段管理，認為剩余工作量不大，對項目團隊成員管理松散，對遺留問題處理不及時。收尾階段的項目管理作為項目管理的一個重要組成部分，它和項目其它工作和任務一樣均應納入項目管理計劃并按照計劃實施。省、市公司項目管理團隊檢查項目建設過程程序資料，列出清單，逐一對照檢查。確認項目所有管理活動是否完成，檢查項目竣工與設計相符度，變更過程手續是否齊全，整理項目過程資料，生成歸檔清單，項目檔案錄入檔案管理系統，發起項目終驗，結束項目。項目收尾標準管理要求，項目團隊成員按照項目管理計劃，落實項目收尾。項目管理團隊成員必須完成項目收尾階段所有工作，才能解散。

2.2將關鍵管理動作固化到系統，并優化系統互通

筆者以中國移動廣西公司為例，近兩年重點提升項目管理，將項目管理過程關鍵點標準化，并在項目管理平臺進行固化。項目管理團隊必須按項目管理平臺要求，完成相應的管理動作，項目順利實施。優化各個系統之間互通信息，將項目平臺與采購供應系統、MIS系統、合同管理系統、資產管理系統、檔案系統互聯互通，共享項目信息。項目以項目MIS編號作為項目唯一編碼，在各個系統進行共享。在設計階段，將設計電子清單導入項目管理系統后，自動生成采購清單，減少了其它系統錄入，提高效率，降低錄入錯率。采購供應系統完成采購及配送后，項目中的物資自動導入MIS系統，減少人工錄入MIS。將設計、采購、配送、施工、巡檢、驗收、資產交付、檔案歸檔都納入項目管理平臺統一管理，在平臺發起標準管理動作，其它各個系統配合完成，不再單獨手工生成錄入，減少項目管理人員工作量，提升項目管理效率。

3總結及展望

篇8

——大潤發近日表示，旗下電商平臺飛牛網基礎架構搭建完畢，將于10月22日召開招商大會，預計于11月底、12月初正式上線。據悉，其電商平臺商品數將遠超大潤發實體賣場。大潤發董事長黃明端表示，實體賣場受制于空間有限，很多商品無法進入，但網站則可提供無窮資源。飛牛網將不做第三方平臺，全部商品自營。對供應商的進入門檻將采取行業的最低標準，每年僅收取6000元的平臺服務費。

美邦服飾重拾電商業務

——美邦服飾近日公告，董事會通過《關于全面融合線上線下業務運營的議案》，擬全面融合實體店鋪及互聯網業務運營，其全資子公司上海愛裳邦購將不再經營與上市公司相關的電子商務業務，同時華服投資擬將邦購網域名無償轉讓給上市公司，用于配合美邦服飾融合實體店鋪及互聯網運營。美邦服飾曾嘗試搭建電商平臺，但由于電商模式與傳統業務差別大，財務風險不可控等原因，投入約6000多萬元后，于2011年9月宣布停止電商業務運營。

物美收購卜蜂蓮花36家門店

——10月15日，物美和卜蜂蓮花稱已訂立協議：物美認購卜蜂蓮花9.99%股份，代價5.48億港元；卜蜂蓮花認購物美13.77%股份，代價28.93億港元；物美收購卜蜂蓮花除廣東及湖南的全部業務，包括36家店鋪。物美的優勢區域在京津冀，而卜蜂蓮花的網點主要在華東華南，收購為物美拓展新市場提供了條件。有預測稱，超市行業已進入“并購黃金期的起步階段”，明年勝敗將明朗。

郎酒鐵腕控價與1919交惡，40%經銷商虧本離場

——因經銷商低價竄貨給1919公司，1919又不按照郎酒的價格體系賣貨引發雙方交惡。郎酒集團公開表示對1919所售郎酒“不作質保、不提供售后”。知情人士透露，郎酒2012年110億元的銷售額中，庫存不低于50%，今年估計有40%的經銷商虧本離場。業內評價郎酒此聲明欠妥，一是1919銷售的郎酒若是真貨，說不負責任于法無據；二是暴露自己無力解決廠商矛盾；三是沒有顧及消費者權益。

篇9

由Rainbow Media公司擁有的HD頻道運營商Voom公司的原高清頻道總經理Greg Moger說：“現在，世界上沒有一個較大的國家不在考慮如何向高清轉換?！笔聦嵣?，許多較大的國家已經開始向高清邁進，有些國家甚至已經在大步前進了。高清時代已經到來。除美國之外，現在日本被認為是世界上最發達的高清國家（見圖1-4），它比其它國家提供大得多的高清節目內容庫。

歐洲高清重要里程碑

由于歐盟指導思想上的原因，在2004年以前歐洲沒有任何一個國家部署高清電視服務，因為歐盟及其成員國對高清電視持反對態度，它們認為高清電視在商業上沒有活力，致使歐洲的高清電視遠遠落后于北美和亞太。然而，高清電視在世界上一些國家的發展，尤其是在美國和日本的快速發展，對歐洲產生了很大影響。在這種情況下，歐洲衛星公司SES Astra和比利時廣播設備公司Alfcam自發地組成了一家合資公司，并在2004年1月1日開播了歐洲首個泛歐高清電視頻道Euro1080。不斷增強的世界高清電視市場的力量把歐洲“拉入”了高清世界。

一方面Euro1080的開播對歐洲發展高清起了示范推動作用，另一方面德國宣布以HD轉播世界杯，于是許多公司都想利用世界杯這個有利時機開辦高清電視服務。從2005年下半年到2006年12月，歐洲13個國家的26家公司推出了商業性高清電視服務，特別是在世界杯開賽前的5-6月份，歐洲形成了高清大發展的態勢，8個國家的13家公司開播商用高清服務。在這樣短的時間內如此大規模地部署高清服務是高清電視發展史不曾有過的。

當前，歐洲的高清服務主要由衛星平臺和有線平臺傳送。據Informa Telecoms & Media公司調查，到2006年12月底，歐洲購買了高清電視機的電視家庭為438萬戶，預計2011年增加到3052萬戶（見表1）。到2006年底，接收衛星和有線高清節目內容的電視家庭為61萬戶。據Informa公司預測，在2011年，歐洲接收高清節目內容的電視家庭將達到1840萬戶，其中衛星平臺為1060萬戶，有線平臺為560萬戶，地面數字電視平臺為128萬戶，IPTV平臺為83萬戶。

英國是歐洲HDTV市場的領跑者，到2006年底，200多萬家庭購買了高清電視機，其中26.4萬訂購了高清節目內容。Informa公司預測，到2011年，英國購買了HD電視機的家庭將達到880萬戶，其中的577萬戶將通過衛星、有線、地面數字電視或IPTV接收高清節目內容。Informa公司的調查報告稱，到2006年底，法國擁有高清電視機的家庭為90萬戶，德國為61萬戶；預計到2011年將分別增加到690萬戶和720萬戶。

Informa公司的報告稱，衛星電視運營商站在歐洲高清電視部署的最前列。到2006年底，歐洲43.9萬電視家庭通過衛星接收高清節目內容，占歐洲總計訂購高清服務約61萬多家庭用戶的71%。英國BskyB公司、德國Premiere公司、法國Canal Sat和TPS公司，以及意大利的Sky Italia公司都在2006年5-6月推出了高清服務。特別是BskyB公司開播了Sky Sports HD1和2、Sky Box Office HD、Sky Movie等12個頻道，在所有歐洲推出高清服務的公司中，BskyB開播的HD頻道是最多的。到2006年底，共有18.5萬用戶訂購BskyB的高清節目內容，占歐洲通過衛星接收高清節目家庭用戶(總計43.9萬)的42%。

Informa公司的報告稱，尚未開播高清電視的西班牙和瑞士計劃2007年開播。此外，還有已開播高清電視國家的5-6家有線和IPTV運營商計劃2007年推出商業性HDTV服務。有些國家也在通過地面數字電視平臺進行高清電視試驗。

北美高清加速發展

1、美國高清市場繼續擴大

美國是世界上高清電視發展最快的國家。自2005年晚些時候以來，體育推動美國高清市場進一步加速發展。包括ESPN HD、ESPN 2HD、HDNet和InHD在內的全國有線網和大量地方體育網都開始播報體育賽事。2005年，用來報道體育賽事或其它事件的164輛移動攝影車中的41輛以HD拍攝，2006年至少有10輛新的HD移動攝影車投入使用，許多標清移動攝影車正在收回并進行HD改裝。一些地方體育酒吧也在轉向高清，體育酒吧和娛樂活動中心ESPN Zone分布在美國全國8個城市中，最近投資數百萬美元以高清監視器更新其全部銀幕。

高清體育是全新的體育節目，尤其是以16:9格式廣播時，即刻的重放驚人的清晰，細節看得非常清楚。它給觀眾提供極好的比賽看點，給球迷提供對運動員運動的獨特欣賞，深受體育愛好者的歡迎。以高清報道體育比賽已成為美國高清電視快速發展的主要驅動力。

據美國消費電子協會（CEA）2006年5月公布的數據，在2006年第一季度，數字電視機的銷量增長100%以上。CEA將這歸功于廣播機構對體育比賽的大量播放。

美國最大的衛星電視運營商Direc TV公司在2006年第一季度新增訂戶25.5萬戶；到2006年第三季末，其訂戶總數達到1567.8萬戶，比2005年底的訂戶數增加64.3萬戶。這表明在2006年頭9個中平均每月增加7萬多個訂戶。

隨著直播衛星Spaceway F2于2006年4月投入運營，DirecTV公司通過這顆衛星于同年4月又在伯明翰等8個市場推出地方高清電視服務。2006年5月又先后在密爾沃基等6個市場推出地方高清電視服務。在2006年晚些時候，該公司又在其它20多個市場推出地方HDTV服務。至此，Direc TV的地方HDTV服務擴大到近50個市場，覆蓋65%以上的美國家庭。

2007年DirecTV公司的HDTV將有更大的發展。按計劃，另兩顆直播衛星DirecTV10/11在今年晚些時候發射并投入運營后，該公司將有能力提供1500個地方HDTV頻道和150個全國高清電視頻道，可為美國4000多萬電視家庭提供高清電視服務。

美國第二大衛星電視運營商EchoStar公司旗下的DISH Network直播衛星電視系統2006年第一季度新增22.5萬訂戶；到2006年第三季度來，其訂戶增加到1300萬戶。據稱，該公司在2006年新增近100萬訂戶，是美國衛星電視訂戶數增加最快的電視運營商。

EchoStar公司于2006年2月初正式推出Dish HD服務，包括23個全國和地方高清頻道；3月又在紐約等13個市場推出地方HDTV服務；5月中旬在達拉斯等11個市場推出地方高清服務?，F在，該公司的HDTV服務已擴大到24個市場，覆蓋美國50%的電視家庭。

在美國運營15個HD頻道的Voom公司希望擴大在歐洲和亞洲可收視頻道的數量。它計劃通過北歐付費電視運營商Canal Digital公司在歐洲開播其首個HD頻道，因為歐洲大多數運營商現在只提供2-5個HD成套節目頻道。該公司也在與英國衛星付費電視運營商BskyB公司商談開通時尚網絡Ultra或極端體育頻道Rush事宜。Voom公司稱：“我們正在商談，相信會有好的可能性?！?/p>

據Voom公司稱，它也希望增加合作制作的節目內容?！拔覀兎浅ＯＭ献髦谱?，我們在2007年可能合作制作300-600小時的HD節目?！?/p>

Voom公司想鑒定的頻道協議與Canal Digital想更換它提供的HD頻道是一致的。Canal Digital在瑞典、丹麥、芬蘭和挪威運營付費電視平臺，但看到高清電視獲得的成績，而希望更換成這個頻道。Canal Digital公司首席執行官Christian Albech說：“Canal Digital是2005年9月在北歐地區第一個提供HD頻道的電視分銷商。我們孜孜不倦地致力于廣播HD質量的有吸力的電視頻道，以增強我們的HD包裝?！睋ぃ琔oom公司可能首先在瑞典開播高清頻道。

2、加拿大高清起飛

加拿大公共廣播機構CBC公司制作資源與地區節目執行經理Fred Mattocks說：“在加拿大，高清電視機的銷售是不平凡的，200多萬電視家庭已經擁有HD兼容電視機。有線和衛星電視分銷商都在加快推銷高清機頂盒的步伐?！彼綘I廣播機構CTV公司負責通信的副總裁Mike Cosentino說：“實際上，在全部黃金時段，在加拿大的普通電視上都可收看到來自美國的高清節目或加拿大廣播機構的高清節目。顯然，加拿大的高清電視正在起飛?！?/p>

加拿大高清電視的發展完全是由市場驅動的。加拿大的三個商業性網絡―――Can West Global、CHUM Television和CTV，以及公共廣播機構CBC都在就如何以及在何地向拿大3000萬居民提供數字高清電視而制定自己的計劃。

盡管加拿大尚未提出向HDTV轉換的計劃，但并未阻止加拿大廣播機構發展高清電視，無論有線、衛星，還是無線，都在積極制作和傳送高清節目。CHUM Television公司廣播技術主任Bruce Cowan說：“我們既受到市場的驅動，也受到消費者接受高清服務的驅動，我們已經開始向高清過渡了?！?/p>

迄今，CanWest Global公司主要通過有線和衛星傳送高清電視服務。該公司的這一策略符合加拿大的實際，因為大多數加拿大人收看有線或衛星電視。CanWest Global公司技術總裁Peter Ashkin說：“我們的來源于美國的高清節目以原形式傳送給有線和衛星電視運營商。我們自己制作的節目，例如新聞，目前以標清拍攝，而后轉換成高清的?！边@表明，CanWest Global公司打算在多倫多電視臺CⅢ推出高清電視服務，因為該公司已經擁有在其溫哥華電視臺CHAM和多倫多市場廣播的CHCH Hanilton電視臺開辦HDTV/DTV服務的許可證。這些電視臺正以基于文件的視頻服務器取代基于磁帶的體系結構，這意味著CanWestGlobal公司設備的技術升級。Ashkin說：“我們正在新聞編輯室試驗高清設備。不僅要提供寬屏畫面，還必須解決與5.1環繞聲有關的問題?！?/p>

公共廣播機構CBC公司在加拿大無線HDTV廣播方面處于領先地位。當前，該公司在多倫多、蒙特利爾和溫哥華通過無線發射機發送節目內容，并計劃在渥太華推出無線服務。其高清節目內容也通過有線和衛星傳送。

在節目內容方面，CBC公司正以HD制作重要的體育節目，例如《加拿大冰球之夜》和《CFL足球》。CBC許多重要的連續劇也以高清拍攝，包括《冰球：人民的歷史》。

雖然CBC是由政府和廣告各提供一半資金的公共廣播機構，但它是加拿大最熱心于高清電視的廣播機構。Mattocks說：“我們是在沒有確定停播模擬電視最終期限的情況下擴大高清服務覆蓋的，我們還將把高清服務推向CBC的較小的市場?！?/p>

CHUM Television公司的City tv HD于2003年3月推出，成為加拿大第一個無線高清廣播服務，其信號從多倫多CN塔發射。CHUM Television公司廣播技術主任Bruce Cowan說：“我們主要是把購買的節目內容，例如電影，制作成高清節目。我們也有一臺Sony HDW-700A型高清攝錄一體機，用來制作一部分高清節目，供我們通過City tv HD廣播的Fashion Television部門使用。在過去的3年中，我們也以高清制作《Much Music Video Awards》節目，通過City tv HD廣播?！?/p>

自從CBC和CTV在多倫多開始高清無線廣播，CHUM Television就準備在加拿大這個最大的電視市場向高清升級。Cowan說：“我們決定將我們在多倫多設施中的主制作控制室向100%高清升級。為此，我們選購了Ross Synergy4視頻切換器和Grass Valley Trinix512×512HD路由器，還購買8臺Sony HDC-F950演播室攝像機，在多倫多的設施中使用?！爆F在已經為多倫多設施中的23個頻道制作高清節目。該公司還將根據需要再將其它頻道也向高清升級。

2006年9月初，CHUM Television公司開始在多倫多以高清廣播早間節目《Breakfast Television》；中午、下午6點和晚間11點廣播《City Line》和《City News》節目。從而，CHUM Television成為加拿大每天都提供無線高清新聞廣播的首家廣播機構。

Cowan說：“我們計劃繼續向新的水平發展，引入實況高清節目內容。我們也將根據市場的需求，進一步擴大高清服務的提供?！?/p>

CTV作為加拿大領先的商業性電視網，既提供從美國進口的節目，例如《CSI》、《Desperate Housewives》和《Degrassi》等。實際上，CTV現在播出兩套全天高清節目，即CTV HD East和CTV HD West。CTV HD East從多倫多CN塔廣播，CTV HD West從Mount Seymour向溫哥華市場廣播。加拿大有線和衛星電視用戶也可以接收這兩套節目。

除無線頻道之外，CTV的母公司Bell Globemedia也提供許多有線/衛星服務，例如體育網TSN和Discovery Channel Canada。這兩個頻道的高清節目也可以通過有線/衛星收看。Bell Globemedia公司也播出與重大事件有關的高清節目，例如2006 FIFA世界杯。

Cosentino說：“實際上，CTV公司的加拿大原稿制作的節目100%是高清的；45部系列片、電影和專門節目也都是高清的。因此，CTV的高清節目內容的小時數比其它加拿大任何網絡的都多。目前，CTV在加拿大的25個市場中有發射機?！?/p>

亞洲高清積極迎奧運

像2006年德國足球世界杯一樣，2008年北京奧運會也必然會使亞洲迎來高清電視新的開播。實際上，這個已經開始了。中國政府已經宣布，2008年北京奧運會將全部以高清轉播，中國中央電視臺也為此已開播了一個數字高清電視頻道―――CCTV-HD。據報道，中國中央電視臺正仔細考慮廣播的HD電視臺。中央電視臺也期望獲得更多的高清節目，主要是體育、電影和紀錄片。據Informa Telecoms & Media公司預測，到2010年，中國將有1000萬高清電視用戶，并成為僅次于美國和日本的世界第三大HDTV市場。

新加坡有線電視運營商StarHub公司經過一段時間的試驗之后，于今年1月18日正式推出商業性高清電視服務。從而成為東南亞第一個開播商業性高清電視的國家。StarHub公司開播了兩個HD頻道―――Discovery HD和National Geographic HD，月收費15.75新加坡元（10.24美元）。

這兩個頻道正與Samsung公司合作，大力向消費者宣傳播教育高清電視的優越性及其基礎知識，以提高消費者對高清電視的認識，促進消費者接受高清電視技術和高清服務的購買。它們在主要城市組織巡回放映，向觀眾演示高清技術如何增強收視體驗；開發網站，作為高清源；編寫關于高清技術的宣傳手冊，放在Samsung公司的HDLCD電視機包裝箱中；向HDLCD電視機零售公司提供錄有HD節目內容的光盤，供開業時間向消費者演示。

目前，新加坡正在進行另兩項HDTV試驗，一項是新加坡唯一的廣播機構Media Conp公司通過地面數字電視進行的高清電視試驗；另一項是電信公司SingTel的項目，它正在測試其IPTV基礎設施。據悉，這兩家公司都計劃今年開播商業性HDTV。

Media Corp公司試驗的目的是評估電視觀眾對HDTV節目感興趣的水平；另一個目的是測試在試驗中所運用的最新MPEG-4 AVC/H.264編碼技術的性能。試驗取得的數據將有助于這家公司制定具體的向HDTV遷移的策略。Media Corp公司已將其現用的D-Senies設備從3.0版本向4.0升級，為其提供未來的HD自動化解決方案。該公司也部署了Omneon Spectrum HD服務器系統，以支持其未來的首個HD頻道的開播。

香港PCCW公司在積極投資其網絡，它計劃將其寬帶下載速度提升到8 Mbps，以便傳送高清電視。該公司已經完成HDTV機頂盒供貨商的選擇。據報道，這家公司將在2007年上半年推出HDTV服務。

臺灣當局建議了一個“數字臺灣項目”，作為“挑戰2008”全島發展計劃的組成部分，該計劃旨在改善數字電視廣播所需要的基礎設施?；A數字開發項目包括：HDTV傳輸基礎設施、基于DVB-H標準的移動電視平臺，新聞編輯室自動化、非線性后期制作網絡和數字化存檔系統。

公共電視媒體集團Taiwan Broad casting System（TBS）稱，HDTV項目是臺灣廣播數字化計劃最重要的構成部分之一。臺灣國會批準的1.37億美元預算中的8500萬美元用于建HDTV傳輸網絡、演播室和后期制作室。臺灣數字電視委員會計劃通過高清電視和移動電視擴大地面數字電視的覆蓋。據TBS稱，經過一段時間的試驗之后，將開始高清信號廣播，并于2007年底前實現高清電視服務的商業化，這正好趕在北京2008奧運會之前。

臺灣一些運營商正在為高清做準備，例如Wang Hung Digital Technology公司為其全高清后期制作設施購買了一套Quantel Eq編輯/效果/配光/主控系統。該公司是臺灣使用高清設備的先鋒，多年從事電視服務、制作、拍攝和編輯家庭連續劇，也以HD制作電影。由于配備了Eq系統，公司的編輯人員現在能在公司內進行彩色校正、效果編輯和控制，從而使這家公司在臺灣后期制作市場中處在競爭的最前沿。該公司編輯主任Jefftey Wong說：“使用Eq系統使我們的工作方式發生了根本性變化，特別是在HD在線編輯、格式轉換、視覺效果和彩色校正方面。

在日本，高清正成為消費者收看電視的標準平臺，在消費者接受高清技術方面，日本趨向走在最前面。日本領先的有線電視運營商J-Com公司業務策略部門總經理Toru Kato說：“從總體來看，日體對電視圖像技師和節目內容有很強的意識性和敏感性，期望高清和極好的圖像質量，期望等離子平板電視。我們希望在日本提供其它公司不提供的內容和節目?！?/p>

J-Com公司現在提供的HD頻道包括Discovery、Fox Life和Movie Plus電影頻道，以及可選擇的HD視頻點播，到2006年9月，約85萬用戶收看其數字有線成套節目。該公司打算提供更多的頻道和節目內容，Kato說：“我們計劃2007年將目前提供的一些頻道向高清升級，但這取決于節目供應商和他們向我們提供什么。我們正在與我們的節目內容提供商密切合作，特別是在電影、體育和音樂方面，以便擴大我們提供的高清節目內容?！比毡鞠Ｍ?011年轉換到高清，80%的地面電視節目能以高清收視，公共廣播機構NHK正在研發下一代超高清服務，看來這一目標是可能實現的。

以高清電視為核心的地面數字電視于2005年12月在東京、大飯和名古屋三大城市開播，2006年又向市郊擴展，NHK在這三大城市的節目100%是高清的。NHK公司投資4100萬美元制作高清節目，它希望到2007年底其5個國內頻道的節目是高清的。

NHK公司的研發項目超高清（Super H-Vision）電視系統已走出了實驗室階段。該公司正設法使這一系統被廣大的消費者了解，它在日本九州島國家博物館有一個固定展室進行展覽。

系統和設備仍在繼續開發。已開發出基于1.25寸新的CMDS圖像傳感器的Super H-Vision 8K攝像機。這種具有可變焦距鏡頭的小型攝像機重88英鎊。NHK公司的工程師們講，在使Super H-Vision轉變成可使用的系統方面已取得大的進展，預計2005年將開始超高清廣播。

Super H-Vision通過節省成本的網絡向電視家庭傳送，可使用家用接收機記錄。NHK公司為Super H-Vision開發了編碼和解碼設備。關于傳輸網絡，據說在21GHz波段使用衛星的無線方法是可能的，光纖也是一種選擇。

據稱，Super H Vision有可能適用于各種應用，包括大屏幕數字成像機用于未來可折疊電視接收機的超高清視頻和音頻服務。

1/3擁有高清電視機的家庭收看高清節目

高清電視正在全球快速發展，但真正收看HDTV格式節目內容的家庭僅占擁有HD電視機家庭的1/3。

篇10

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