企業危機管理案例分析范文

導語：如何才能寫好一篇企業危機管理案例分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1 新時期下事業單位檔案管理現存問題

1.1 檔案管理意識薄弱，操作不規范

新時期下的事業單位檔案管理意識普遍比較薄弱。林業工作幫助改善生態環境，加快林業建設有著重要作用，對于建設林業生產以及構建和諧社會都有著重要的意義，為此，林業領導者和工作者必須重視起檔案管理工作，用認真嚴肅的態度來對待此項內容。另外，其他員工認為檔案管理不足掛齒，檔案工作僅僅是檔案員自己的工作，與他們無關。事實上，檔案管理工作不完全是檔案人員的工作，其他工作人員在必要的情況下也需要做一些記錄和歸檔的工作。在工作中，有的部門只是圖自己方便，拒絕將檔案資料遞交給檔案部門管理，導致了檔案資料的不完善、不完整，這在一定程度上也影響檔案的連續性。從客觀原因來分析，部分事業單位的檔案來源寬泛、工作量較大、裝訂不方便以及查閱繁瑣，這些都會造成檔案管理操作的不規范。

1.2 檔案管理制度落后，缺乏現代化的管理手段

通過走訪調查不難發現一些事業單位的管理制度都是擺設性的文件，根本沒有落實到具體的工作中。例如，林業單位的歷史悠久，但軟硬件的設施都比較落后，如櫥柜破舊，庫房簡陋，防蟲、防潮、防火的效果不強，缺乏電腦、掃描儀、打印機等辦公用品。隨著時代的發展，科技的進步，以計算機為載體的網絡技術已經廣泛的應用到各行各業，電子檔案也應運而生。不幸的是，目前大部分的檔案管理工作者對電子檔案的管理和維護沒有足夠的應對經驗，對計算機的病毒安全也沒有深入的了解。

1.3 檔案管理人員存在問題

檔案管理人員主要存在三方面的問題，首先是檔案工作人員缺乏專業知識，在事業單位中，檔案管理的工作人員大部分缺少專業性的檔案理論知識，更不可思議的是，有些事業單位中的檔案人員是非專業人員，這樣做的后果顯而易見。其次便是檔案人員缺少該有的工作態度，一個事業單位能否得到應有的發展，很大程度上取決于單位員工的工作態度，當然包括檔案管理中的工作人員。部門檔案人員都是抱著應付的態度進行工作，不及時的更新檔案、不認真的打掃檔案室的衛生、缺少責任意識。缺乏工作的耐心，這樣的工作態度會對事業單位的發展造成巨大的阻礙。最后，就是檔案人員在離職后的檔案管理問題。無論是辭職、退休、生病等等，這些狀況都會給檔案工作造成無法用金錢衡量的損失。

2 改進措施

2.1 提高思想意識，重視檔案管理

各個事業單位尤其是單位領導應該做好帶頭工作，為員工樹立好表率作用，從源頭上重視檔案的管理工作，把檔案管理作為日常事業單位管理中必不可少的一項工作。在日常的工作會議中，應該及時對檔案管理的方法和出現的問題進行討論總結，設計解決方案，力求將單位的檔案管理工作和其他工作同步有序的進行。在此基礎上，可以成立專門的檔案管理領導小組，定期的對檔案中的工作進行調查，及時的發現問題、解決問題。日常要重視提出一些可以完善檔案工作的方案，領導小組給予充分的肯定和支持，加強硬件設施的補給，也可以設定必要的考核評定，在整個單位樹立起重視檔案管理的工作作風。

2.2 加強制度化管理，保證檔案管理有序進行

做好檔案管理工作，是健全檔案管理工作機制的重要內容之一。作為檔案管理人員，要時刻心系檔案工作的協調機制，完善工作內容和工作方法，提高檔案管理部門與其他部門的協調性，幫助建設更加完整的檔案管理制度。日常工作中，要制定符合林業工作特點的檔案管理工作制度，做到集特殊性、針對性、完整性于一體，讓林業檔案工作更加健全，更加符合本單位的工作特點。檔案管理人員還要加強對檔案的收集，及時整理，分類立卷、歸檔，為方便快捷的查閱工作做好準備，另外，還要完善對檔案工作人員的管理，用規范化、制度化、科學化的方法對檔案工作進行管理。

2.3 提高檔案管理人員素質，保證檔案管理質量

事業單位要建立高素質的管理團隊，實現管理全員化。檔案工作者是檔案工作的實施者和操作者，要想提高檔案管理的水平，首先要建立一支高素質的管理團隊。重中之重，在人員的招聘過程中要求實現專業化、標準化，檔案工作者最好是全職人員，兼職工作應盡量避免，在有條件的情況下最好實現檔案團隊人員的固定化，保證檔案工作不會因人員離職而產生不必要的損失。因非人為因素造成的人員流動，單位要做好人員的交接工作，這樣的交接工作也需要一定的法規來保證實施，按照規定最好交接工作的同時，有必要保證后期的聯系溝通，盡量減少問題的發生。事業單位管理人員的過程中也要有科學的管理方法，對剛入職的人員進行培訓是必要的，目的在于提高他們的文字表達能力、語言表達能力、計算機能力和交際能力，在有機會的情況下，要幫助他們繼續進行深造，從而改善檔案管理的手段和方式。事業單位也要引入高素質的檔案管理人才，爭取給整個單位注入新鮮的活力，保障檔案工作的系統化和正規化。其次，檔案管理工作有必要實現全員化，在領導重視、財政支持的前提下，單位中的各個部門要積極配合檔案管理工作，為檔案管理工作付出一份努力。在全單位形成一種全員參與其中的工作氛圍，人人收集信息、整理信息、利用信息，充分挖掘檔案的潛在價值。

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在高等職業教育中要強調本土化教學，通過本土化教學來改善高等職業教育中存在的一些弊端。在高職管理學的課程改革過程中要積極推行本土化教學，通過本土化教學來提高學生的管理能力、創新能力和實踐能力，將學生培養成為企業和社會需要的職業人，滿足企業對本土化管理人才的需求。

關鍵詞:

本土化教學;管理學;高職

國家和社會對職業教育的重視程度逐漸提高，高等職業教育的教育目的在于將學生培養成為企業和社會需要的職業人，這就要求高職院校要走“本土化教學、職業化教學”的人才培養路線。只有這樣才能適應當地企業對本土化管理人才對需求，推動當地的經濟發展，同時提高高職院校管理學課程的教學效率和教學質量，提高學生的就業能力。

1高職管理學課程本土化教學改革的必要性

作為高職經濟管理類專業中的一門基礎性課程，管理學對于經濟管理類專業學生的職業素養的養成有著直接的影響。管理學是一門應用性學科，主要是對管理活動中的一般方法和基本規律進行總結。高職教育，的教育目的也強調要提高人才的應用性，傳統的管理學教學方式中暴露出了一些弊端，需要對其進行本土化教學改革，以提高教學的針對性和有效性。管理的藝術必須來源于實踐，而且能夠經受實踐的檢驗。因此管理學具有較強的應用性和實踐性，能夠對社會經濟管理進行直接的指導，更是藝術性和科學性的統一。學生就業之后要面對復雜多變的管理環境和管理對象，這就要求學生必須具備具體問題具體分析的能力。而傳統的高職管理學教學中過分強調學生的應試能力和文化基礎知識，一定程度上忽略了學生的實踐能力和創新能力的培養。所謂的本土化教學強調要通過真實情境來使學生在無意識、非正式的情況下來獲得知識，其理論基礎是情境認知理論，強調通過本土化的文化環境和教育環境對學生進行潛移默化的影響。在高職管理學課程教學中，教師應該選擇具有整體性、體驗性、審美性、親和性、直觀性、典型性的案例，引導學生進入問題情境，并給予學生更多的實踐體會［1］。

2高職管理學課程本土化教學的具體對策

2．1搭建高職管理學課程本土化教學的教學體系高職管理學課程本土化教學的教學體系包括課程體系和實踐體系兩個方面。

2．1．1推進課程體系的板塊化在搭建高職管理學課程本土化課程體系是應該以“素質為本、崗位為重、職業為先”為基本原則。板塊化的課程體系包括將學校培養和企業鍛煉結合起來，打破傳統的以學校培養為主的課程模式;將理論教學和實踐教學結合起來，打破原有的以理論教學為主的課程模式;在課程評價體系方面，要將綜合性考核評價作為評價主體，打破原有的以終結性考試為評價為主的評價體系［2］。在板塊化的課程體系中，學生從入學開始就可以了解未來的職業環境，從而使學生與管理專業接觸的時間得到延長。在這個過程中要注意培養學生的職業能力、職業意識和職業道德。

2．1．2建立全過程的實踐教學體系在高職課程體系中，實踐教學是一個重中之重。本土化的管理課程教學應該以全面性、應用性、實踐性為特征，打造全過程的實踐教學體系。學生第一學年主要在校內進行課程內實訓練習，每學期1－2周。第二學期末至第三學期初(包括暑假)，學生要經歷約3個月的生產實習，主要內容是在企業中對管理程序的整體過程和各個環節進行熟悉，在生產一線中學習相應的管理技術和知識。學生在校的最后一個學期為畢業實習，學?？梢酝扑]和安排管理專業學生到對口的企業進行上崗實習。同時學生在整個在校階段還可以實行自由化的自主實習，也就是積極利用寒暑假、周末和課外時間，在教師的帶領下參與企業管理。

2．2積極運用靈活的教學方法為了促進高職管理學課程的本土化改革，提高教學改革的效果，應該積極利用各種教學方法，將完整的教學方法體系建立起來。

2．2．1游戲教學法游戲教學法能夠用輕松、愉悅的課堂游戲，將抽象的管理方法和管理理論具體化，便于學生掌握。例如要讓學生完整地認識抽象的四大職能，教師在對管理職能進行總結時可以使用“舉棍子”這一課堂游戲。

2．2．2案例分析法案例分析法是本土化教學模式中一種常用的教學方法，由于管理學這門學科與實際聯系的比較緊密，因此經常要使用到案例分析法這種教學方法。也就是教師針對本堂課講授的管理理念以及學生提出的管理問題，通過案例的方式來進行授課。在選擇案例的過程中教師應該盡量選擇本土化的案例，提高案例中的研究價值，組織學生對案例進行分組討論。教師要對學生的討論進行指導，但是不要用自己的觀點對學生進行影響，應該引導學生用正確的思路來分析問題，并通過多視角來對案例中的問題進行觀察，幫助學生通過案例分析來提高自身的問題分析和解決能力［3］。

2．2．3體驗教學法為了使學生能夠將課堂上學習到的理論知識在實踐中進行運用，可以使用體驗教學法高職院校要積極建設校外基地，與當地的企業開展產學合作，輪流安排學生進入合作企業，開展體驗教學，在企業管理者的指導下，學生可以就任相關崗位，并承擔一定的管理任務。以教學進度為根據，學?？梢砸龑W生通過網絡對管理實際進行了解，了解最新的管理知識，和現實的管理問題，并對其進行思考與分析。教師要引導學生留心觀察身邊存在的管理現象，并積極運用所學的管理知識來對其進行分析。無論是課堂還是課外，教師都應該積極組織學生開展社會調查活動。例如可以利用課外時間或者寒暑假，對當地知名的企業家進行訪問。學生通過與企業家的直接對話能夠獲得管理方面的啟發。教師要組織學生開展后續討論并形成文字材料，鼓勵學生從不同的角度形成不同的思路，起到相互啟發的作用［4］。

2．2．4加強校企合作高職的本土化教育有利于提高學生的實踐能力和分析、解決問題的能力，提高學生的就業和創業能力，對于當地經濟發展有著積極的推動作用。在激烈的市場競爭中，企業為了求得生存與發展，在管理方面各顯身手，這也為高職管理學課程的本土化教學提供了豐富的案例資源。高職院?？梢耘c當地企業開展廣泛的校企合作，積極利用這些本土教學資源來開展教學活動。在校企合作的過程中，學?？梢越M織學生與當地企業和企業家取得聯系，使學生能夠受到企業家的直接教學指導。管理學教師也要積極搜集和整理當地的典型管理機制和典型案例，以此為基礎來對教學進行組織和設計，并在教學中及時補充當地企業在管理活動中出現的新理念、新信息和新動態，從而使高職院校管理學課程的人才培養模式更加富有效率和活力。在校企合作的過程中，企業也能夠直接將自己的人才需求反饋給高職院校，開辟人才選拔的窗口，達到雙贏的目的。例如本校與本地一家知名的乳品企業開展長期的校企合作，以該企業作為管理學課程教學的案例，將其引入課堂。在管理學課堂上教師可以引導學生對該企業的社會責任、品牌打造、企業文化、融資上市、高速成長和創業歷程等方面蘊含的管理知識進行學習和探討。在2008年的乳品行業危機中，該企業也受到了波及，但是該企業通過開展一系列的危機管理，逐步擺脫了困境，這也給高職管理學課程教學提供了生動的危機管理的范本。教師通過引導學生深入該企業進行實地調查，加深學生對危機管理的認識，也提高學生應對問題、分析問題和解決問題的能力。

3結語

在高職管理學課程改革中應該積極推行本土化的教學改革，應用靈活的教學方法來提高高職管理學課程的實用性。在管理學課程中實行本土化的教學模式有利于延長學生對管理學專業進行了解和接觸的時間，在這個過程中培養學生的職業能力、職業素質、職業意識和職業道德。隨著國內和國際競爭的加劇，越來越多的企業開始尋求管理的本土化，對本土化管理人才的需求也越來越大，高職院校應該順勢利導，通過本土化教學來培養本土化管理人才，提高學生的就業能力，促進當地經濟的發展。

參考文獻:

［1］李鑫．高職院校管理學基礎課程教學改革的幾點思考［J］．時代教育．2014(11)

［2］尹文秋．高職院校《管理學原理》課程教學改革的思考［J］．中國科教創新導刊．2011(08)

［3］饒文軍．高校管理學課程教學改革的思考［J］．中國冶金教育．2010(04)

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1.創業管理教學教師缺乏實踐背景。創業管理教育對大學主講教師要求相對較高，教師除具備一定的理論知識外，還需要具有一定的企業運營管理經驗，實際教學中兼具理論與實踐素質的教師十分缺乏[1]。目前，大多數從事創業管理教學和實踐的教師主要有兩個來源：一是學校從事工商管理專業教學的教師，二是大學生職業指導工作老師。這兩種師資的弱點主要是由于自身缺乏親身創業經歷，在進行創業管理教學時，不同程度地出現了理論灌輸為主，實踐演練較少，對學生的創業能力的培養和形成多為紙上談兵。

2.創業管理教育課程體系不夠完善。創業管理教材包括創業過程管理的主要理論內容，但大多都是泊來品，創業課堂上傳遞出的更多的是如IBM、惠普等大企業成功案例，而實際上大學生創業主要集中在國內小企業，創業管理課程應從創業精神的內涵入手，對創業管理涉及的創業環境、創業機會和創業計劃、新創企業的管理、以及新創企業的成長問題進行分別講述，使學生了解創業的模式、程序和管理的基本理論，了解創辦企業需具備的基本條件，并能夠通過建立創業團隊撰寫創業商業計劃報告，以便為學生將來自己創辦企業奠定一定基礎[2]。同時，講授的課程缺乏實踐設計和實驗的內容，沒有考慮學生參與環節，不能提高學生參與創業管理實踐的興趣。

3.創業實踐教學基礎設施不足。創業實踐是學習創業知識的最好途徑。創業管理實踐教學方法主要有案例分析、創業大賽和情景模擬等，目前主要集中在創業管理案例教學，學校能夠提供給學生的創業管理模擬機會教少，學生對創業管理流程的了解停留在理論和案例分析里。學校和企業共同建立的創業實踐基地，大多受到資金和規模的限制，實習機會相當有限，實習的內容單一，甚至沒有教學基地來開展實踐環節的工作。政府相關部門雖然設置有針對大學生的創業基金項目，但提供數額較小，且運行方式也較為復雜，在一定程度上制約了學生的創業計劃。

二、創業學課程實踐教學改革的對策

由于創業管理課程的特殊性，在進行創業管理理論知識教育的同時學校應加強對大學生實踐能力的培養，將創業管理理論與創業實踐有機結合。

1.加強創業管理教學師資隊伍專業化建設。教師隊伍建設是創業管理教育課程教學成功與否的關鍵，創業管理課程對教師要求相對較高。創業管理教學涉及到經濟學、管理學、社會學等多學科領域，因此要求從事創業管理教育的教師需要對以上各個領域有所了解。高校應該有計劃地選派有潛力的青年教師開展創業實踐，同時選派教師到外校進行研修交流，并就各高校創業教育經驗進行交流分享，以期開拓工作視野、提高工作水平、帶動高校創業教育的發展；另一方面，可以聘請經驗豐富的企業家、創業者、風險投資家、相關法律人士等各類專家擔任創業管理教學的兼職導師，打造一批“雙師型”的專業化教師隊伍。

2.嘗試并推廣新的教學方法和手段。創業學實踐教學在案例分析、情景模擬、創業大賽等幾種方法的基礎上，在實際教學過程中大膽地嘗試和推廣新的教學方法，綜合利用各種方法的長處。①注重案例教學：案例教學是一種讓學生積極主動地參與，從而準確地掌握課程基本內容和基本原理的教學方法[3]。在創業管理教學中進行創業案例分析，對知名企業家成長經歷、知名企業經營案例開展系統研究，可增進學生對創業管理教育理論的理解，提高學生學習興趣。通過對成功案例、失敗案例的對比分析、討論，幫助學生從現實中學習，將經驗和教訓上升到理性層面。②建立課程教學小組教學模式：某些課程的教學不單由某個教師講授，而是由教學小組共同承擔，有些課程可以聘請企業家為主講教師，這些企業家有豐富的企業管理經驗，這種“課堂教學、名家講座、課外實踐”相結合的創業教育體系，有助于培養和提高學生綜合掌握并融會貫通創業管理知識的能力。③創新仿真化教學：以企業實務為主，設定情景，讓學生實地演練企業人員、模擬運營企業包括市場機會評估、贏利模式分析、開業危機應對、摸清市場情況制定產品市場營銷計劃等，結合創業管理相關理論知識，讓學生體會到創辦企業的流程，增強感性認識。④撰寫商業計劃書：商業計劃書是公司、企業或項目單位為了達到招商融資和其他發展目標，在經過前期對項目科學地調研、分析、搜集與整理相關資料的基礎上，根據一定的格式和內容的具體要求而編輯整理的一個向讀者全面展示公司和項目目前狀況、未來發展潛力的書面材料。以商業計劃書為主強化訓練是提高創業管理教育授課質量的有效措施之一[4]。由教師指定項目，學生以小組或個人形式根據項目的性質分析創業思路，明確經營理念、與顧客溝通解決商業模式、運營思路的核心問題，來完成一份商業計劃書計劃書，對企業經營有一個完整的認識和思考。

3.積極開展形式多樣的創業實踐活動。在美國和英國大學的教育理念中，一個學生光有強烈的創業沖動和意愿是不夠的，最重要的是邁出創業的第一步，去經歷創業的過程。高校應該經常開展創業大賽和創業講座等豐富多彩的活動，通過舉辦創業成功者創業現身講座，分析創業者創業成功與失敗的原因，為大學生自主創業提供借鑒。事實上，創業大賽是培養創業能力的良好平臺，高校應鼓勵學生積極參加相關的創業大賽、工業設計大賽活動，并與創業管理教育課程相銜接，用創業管理的知識體系武裝大學生的創新思路。

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(一)注重課堂教學，鍛煉學生實際操作能力國際金融這門課程的學習，需要學生針對其具體金融業務進行模擬操作。具體如下：通過解讀外匯市場行情，運用外匯交易方法：即期、遠期、掉期、套匯與套利、外匯期貨、外匯期權、互換交易等來幫助個人、企業或者銀行來進行外匯風險管理，規避匯率波動風險；通過學習貿易融資業務：福費廷業務、保理業務、出口信貸業務的運用來幫助進出口企業合理收匯和付匯，從而鍛煉學生的實際操作能力，為學生在銀行、證券、保險、基金等金融機構和跨國公司投融資部門做應用型金融工作奠定一定的基礎。

(二)豐富教學案例，鞏固學生理論聯系實際能力通過案例教學，讓學生在實際的背景和具體的教學情境中去積極思考問題，主動探索，培養學生分析實際問題、解決實際問題的能力。例如：自2008年6月起，源于美國的因次級抵押貸款機構破產、投資基金被迫關閉、股市劇烈震蕩，最后，致使全球主要金融市場隱約出現流動性不足的次貸危機；以及自自2009年以來在歐洲部分國家爆發的債務危機———歐債危機。通過讓學生分析危機產生的原因，探討歐債危機和次貸危機的關系，從而提出一些能夠緩解或解決危機的具體措施等，做到讓學生主動分析這些具有熱點實時性的案例，鍛煉和培養學生的案例分析能力。

(三)深化校內外實訓，培養學生專業技能目前，國內的高校已經逐步普及的教學模式為：校內實訓與校外實訓相結合的教學方法，加強了學生技能訓練和能力鍛煉，且營造鞏固課堂教學內容，以達到更好的教學目的。國際金融涉及的內容雖然比較抽象，但是和現實相聯系的知識也比較多、可操作性較強，提高國際金融課程的教學效果，培養學生的專業技能，必須將校內實訓和校外實訓相結合。校內實訓可以在日常的教學中結合模擬教學軟件，讓學生模擬相關角色，身臨其境感受逼真的職業氛圍，培養學生多思、多問、多說的習慣，來增進學生對專業知識和技能的理解與掌握。校外實訓，可以通過到企業、銀行、證券外匯公司的參觀學習，進行現場的操作等，結合課程教學目標而開展系統性實踐性教學，來檢查學生對于國際金融理論知識的掌握，以及培養學生國際金融實踐的專業操作能力。

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【關鍵詞】工商管理;教學;危機管理處理;實踐模式優化

在工商管理教學過程里要重視培養學生的綜合能力，為社會發展培養綜合型人才，盡管現在我國的工商管理專業發展了很多年，但是很多高校依然局限于理論學習層次上，沒有重視實踐教學，這樣一來學生的綜合素質難以提高，因此，要從現在的工商管理實際狀況出發，進一步提高工商管理教學的實踐性，這樣才可以提高工商管理教學的水平。

1工商管理教學中危機管理處理的存在的問題

1．1過分重視理論培養，忽視了實踐的引導

危機管理處理教學在工商管理教學里扮演著重要的角色，其中還配有相應的課程教學，從現在的工商管理教學來看，其依然停留在理論角度上，對于對不同情況下產生危機的原因、危機的主要表現以及危機處理方式上進行細致的分析。這種分析重點依靠課本案例實現的。這樣一來，學生難以把握危機管理處理的理論體系，難以在工作里進行危機的監控和管理。對于危機管理處理工作來說，其實踐性比較強，所以學生也要具有一定的實踐能力，然而現在的危機管理處理上使用的是學生形成課題小組進行分析，容易出現學生僅僅是采用案例分析的套路解決危機管理處理相關案例問題，從實質看，學生仍然沒有掌握危機管理處理的實踐能力。

1．2危機管理處理的培養思路不清晰

對于現在很多高校來說，其危機管理處理已經初步具有思路，但是這些思路還存在不清晰的問題，沒有明確學生要具有什么樣的能力，也沒有進一步明確學生要把握什么理論知識，對于學生自身來說，其難以自己列舉危機管理處理的關鍵，缺乏完善的學科知識結構，導致學生自身難以應對工商管理中的危機管理處理。由于缺乏清晰的培養思路，學生的危機管理處理能力難以提高。

2工商管理教學當中危機管理處理的改革措施分析

2．1明確危機管理處理教學內容

要想提高工商管理教學里危機管理處理的水平就要明確教學內容，完善自身的教學結構，從實際的教學來看，要體現對于公共危機的處理，在社會的不斷發展中，公共危機越來越頻繁，其影響之大也不言而喻。因此，對于任何一個組織來說都需要具有解決危機的團隊，所以在高校的危機管理處理教學里，要培養學生辨識危機和掌握危機的能力，當然最關鍵的還是解決危機的能力。所以教師在實際的教學過程里要明確自身的教學思路，按照當前組織運營和管理過程當中的普遍案例進行提煉，結合中外有關企業組織危機分類的有關知識，進一步提高教學的質量。

2．2優化危機管理處理教學方式

要想提高危機管理處理教學水平就要不斷優化教學方式，事實上，理論教學也不是單純的知識講述，也要強調讓學生參與進來，舉例來看，在學習危機的分類內容時學生要按照課本收集相關的資料，在這一基礎上提出自己的分類觀點。伴隨著社會的發展，潛在危機因素也越來越多，所以這就對于工商管理教學的危機管理處理提出了更高的要求，教師要引導學生自己收集資料，這樣一來可以大大提高學生學習的主動性，在實際的教學過程里也不再是教師一味的講述，有利于從根本上提高危機管理處理教學質量。

2．3改良危機管理處理教學實踐模式

要想提高危機管理處理教學質量就要不斷改良危機管理處理教學實踐模式，事實上，學生的實踐能力并不高，所以即使是進入到企業里學生們也難以直接處理危機，他們的學習只是理論上的，實踐能力并不足以應對企業的危機管理處理，因此就算具有足夠的到社會上實踐的機會，學生也不一定會表現很多。所以，要不斷優化危機管理處理教學實踐模式，使學生可以加入到社團或學生會當中進行管理，同時也可以假設一個危機讓學生自主處理，這樣的實踐教學模式更加有效。

3結語

工商管理教學過程里，危機管理處理學習扮演著重要角色，對于學生來說，要在學習的過程里不斷提高自己的危機管理處理能力就要具有一定的教學體系，因此，在實際的工商管理教學實踐里要從多個角度進行思考，不斷優化危機管理處理的教學方法，改良危機管理處理實踐教學模式，使更多的學生可以參與進來，與此同時，教師還要準備好相關的素材，不斷優化自身知識體系，在這一基礎上完善危機管理處理教學結構，幫助學生提高自身的能力，做到學以致用。文章通過分析工商管理教學中危機管理處理存在的問題，有針對性的提出了提高危機管理處理教學效果的措施，為高校的工商管理專業教師提供借鑒。

參考文獻:

［1］解麗穎，蘇永志．地方高校危機預警體系的構建［J］．中外企業家，2015(17)．

［2］陳旭輝，張．新媒體時代的高校品牌傳播［J］．教育，2014(02)．

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【關鍵詞】頂圖 績效評價 聯想集團

一、引言

一個企業要維持日常良好的運轉并獲得更長遠的發展，需要依存一套完整的、科學的、客觀的業績評價體系對其各個職能部門及其員工做出業績評價，已達到考察部門和員工業績的目的。聯想集團的績效考核體系以“清晰”著稱，以“職責”和“目標”為兩條主線，各自分解又彼此對應，最后落實到考核中，并通過建立一系列科學合理的模型對基礎數據進行了處理，將目標和職責建立起一一對應的關系。本文將更加深入挖掘聯想公司績效評價體系中的閃光點，為其他公司提供更多的借鑒。

二、聯想集團基本情況

聯想集團是1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創辦的，是中國的一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團和富有創新性的國際化的科技公司。從2004年到2016年聯想集團先后收購了IBM、摩托羅拉等公司的部分業務，其產品邊際手機、電腦、電腦配件、家電等各個富有科技含量的領域。從Gartner的2016年第一季度全球個人計算機供應商出貨量統計表中，可以看出聯想的個人計算機占據了19.3%的市場份額，具有很強的市場競爭力。

聯想集團的股東下設董事會，董事會下設審核委員會、薪酬委員會、提名及企業管制委員會和首席執行官，審核委員會下設審計部，首席執行官下設聯想執行委員會賀高級管理層。

三、聯想集團的績效評價體系簡介

聯想集團特別看重戰略執行能力，因為其是選擇正確企業戰略的前提和保障。聯想集團的成功和其有一個高素質高執行力的團隊是分不開的，聯想的總裁要求聯想人“對目標能量化的量化，不能量化的細化。”聯想的考核體系圍繞著兩條主線展開：對職責進行靜態分解、對目標進行動態分解，從而將職責和目標協調統一起來。

聯想的績效考核體系主要實施步驟，要分為績效規劃、績效執行、績效評估和結果應用四個步驟，本文主要從職責和目標兩條主線，展開對聯想集團績效評價體系的介紹。

（一）靜態職責分解

目標、責任構成了靜態職責分解的兩個重要的線索，擴展開來，就是以“工作流程”和“目標管理”為核心，建立適應時展的責任體系。靜態的職責分解分為七個步驟，明確公司宗旨、確定有價值的環節、根據價值環節確定組織單元、確立相應的部門宗旨、根據部門宗旨確立部門職責、建立詳細的工作流程和制定具體崗位的職責。

（二）動態目標分解

動態的目標分解是緊接著靜態的職責分解而生得，動態目標分解是按照之前靜態職責分解中職責這條線，結合時間、目標兩條線，協調各部門間關系的過程。使在進行目標分解之前要進行戰略規劃，就是將企業的目標具體化，從而決定業務擴張、加強或者弱化某項業務。聯想的戰略規劃主要有三個層級構成：集團層級、子公司層級賀業務部門層級。

“屋頂圖”是動態的目標分解下，聯想公司運用的一個獨創的原理。“屋頂圖”是一個將各種錯綜復雜的數據量化的經營核算體系。在“屋頂圖”理論下，一個企業就是一個房子，最上層的時屋頂，代表著一個企業最基本的日?；顒?。中間的是房子的主題，是企業內部各個流程的管理。最下面的，代表著企業文化等具有普遍性可以支撐起整個企業人員精神風貌的精神文化資產。聯想集團通過以上管理體系，將自己總體的目標分配給了各個部門，又從各個部門分配到了各個崗位，并將企業的目標最終化成了對員工考核的指標，同時也是對部門考核的指標。

四、案例分析與啟示

（一）目標分解給考核帶來了便利

第一，個人的職責和目標作為考核評價的重點將，使員工對自己的職責很了解。目標分解自企業總戰略，有利于保持個人和集體目標的統一。第二，目標責任的不斷分解，利于考核的量化和細化。第三，基于“目標”和“責任”兩條主線是從上往下進行分解，讓各個層級有了千絲萬縷的聯系，便于在考核之后對于問題的查找。

（二）“屋圖”的啟示

屋頂圖讓管理者清晰的看到公司甚至具體產品的費用賀成本的組成，并且每一個層級都有具體的職能部門相對應，便于職責的分配和權責的追索。同時可以幫助每個部門更好地定位，從而更好地服務企業。

（三）溝通是串聯起整個考核體系

聯想將溝通貫穿于整個績效管理的過程之中。從績效制度的制定、實施、評價和反饋五一不體現了其溝通的力量。聯系的溝通體制包括事前的培訓、事中的指導和事后的考核并且在考核之后還要進行改進分析，這種溝通體制循環往復的存在于聯想的企業內部，讓個人的績效成績帶動企業的業績的提高。

五、聯想集團業績評價機制完善的設想

（一）改進目標管理法

工作上不易衡量的指標成為了績效考核的難點，可以將目標管理法進行改進，和指標績效考核法相結合：目標管理法可以應用在比較易于獲得工作結果數據的崗位上，而對于剩下的崗位可以用指標績效考核方法，動靜結合可以讓企業的績效管理更有成效。

（二）改進考核手段

聯想目前執行的是定期的檢查，本文建議可以在定期檢查中融合近不定期檢查，這樣可以讓員工形成一種緊迫感和危機感，定期的檢查容易讓員工在檢查之前比較緊張但是在檢查結束或者遠離檢查期的時候比較松懈，而不定期抽查就克服了這一點缺陷。在定期和不定期抽查的方法下還可以結合量化和非量化相結合的考核方法，并且各部門的負責人員應該對員工的考核結果進行相應的指導，便于員工的進步。

（三）改進考核期限設置

部門與員工的考核都應該根據具體的部門目標或者員工的崗位目標以及其各自的性質而決定，不能一概而論。對于短期可以看到績效的崗位，比如銷售崗位可以每個月考核一次，而對于績效成果不是很明顯的崗位，例如財務部可以每個季度考核一次，同時應該注意考核的內容賀方法設置。

六、總結

聯想集團的績效評價體系條理清晰、權責明確，并在充分考慮自身情況后，運用了多種績效考核中的經典方法，使聯想的業績在有效的業績考核模式的驅動下逐年攀升，在個人PC業務上穩居全球第一的寶座。聯想的業績考核體系中可圈可點的地方很多，擇其精華而言，主要有“屋頂圖”模式、雙指標體系、目標和職責的細化以及一一對應和清晰的職責劃分體系等，都是值得科技類生產制造業企業所學習和借鑒的，甚至更廣闊而言，也是值得現代大型企業所學習的。

參考文獻

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>> 中小企業社會責任承擔研究 中小企業承擔社會責任的必要性分析 中小企業履行社會責任中的問題與對策 金融危機背景下破解中小企業融資難問題的對策思路 中小企業社會責任問題研究 我國中小企業社會責任的履行狀況:問題與對策 破解中小企業難的對策思考 破解中小企業融資困境的對策分析 破解中小企業融資難的問題 破解我國中小企業融資瓶頸問題的對策研究 我國中小企業的社會責任 對中小企業社會責任問題的思考 解決中小企業融資問題的新思路 當前中小企業面臨的困境與破解思路 破解我國民營中小企業融資困境的新思路 破解中小企業融資難的政府責任 破解中小企業融資難題對策探究 中小企業融資瓶頸與破解對策 中小企業招聘困局及破解對策探討 中小企業籌資困境及破解對策探析 常見問題解答 當前所在位置：l

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【關鍵詞】審計責任審計風險案例分析；頻繁辭職

一、案例介紹

德勤是全球最大的四大會計師事務所之一，然而近來德勤的表現，卻讓眾多的中資企業表示“對德勤感到失望”。從2011年底至今，德勤采取了更為主動的策略，清理在香港的客戶群。德勤·關黃陳方會計師行共辭去了中國建筑長江實業、博士蛙等18家公司的審計工作，其中數名客戶均深陷造假風波。不僅如此，日前遭到廉政公署調查的郭氏兄弟的新鴻基地產，會計師行恰恰也是德勤！究竟一切分別是誤會還是巧合？在其顧客頻繁出事的背后，作為審計師的“德勤”能否以“辭職”一舉“獨善其身”？

二、案例分析

頻繁地拋棄客戶而選擇辭職，將會導致客戶對“德勤”的失望，另一方面，也會使得德勤深陷誠信危機。從“德勤”的舉動可以看出，注冊會計師對于舞弊審計責任一直都是一種被動接受的態度。從審計責任的發展史可以看到，從最初把查錯揭弊作為其主要工作目標，到后來為了規避舞弊審計責任，選擇了以財務報表的合規公允性來替代，到現在因為公眾的壓力與政府的監管要求而不得不直面這一責任，我們可以看出，注冊會計師是不愿意接受查錯揭弊這一責任的。他們對于舞弊揭示責任的消極態度，使之在面對舞弊審計這一職責時，無法真正的融入其中。另一方面，因為一旦被審計單位破產，受損害的審計委托人及第三者具有可能想審計單位所要賠償，審計師為此將可能承擔很大的經濟及聲譽上的損失，以“辭職”來避免自己應負的“審計責任”也是對于“德勤”來說也許一條“不差”的出路。在所能查閱的資料中看到，德勤是在東南融通被提出業績造假質疑后，才表示出對公司財務狀況的不信任的表態。我認為，在這背后無論是誰的過失，作為中介機構的“德勤”為了規避審計風險出了事情就辭職，以“辭職”為借口將自己的責任推脫的一干二凈，不免令投資者大失所望?！暗虑凇睉撛趯徲嬤^程中實施質量控制減少和清楚審計風險因素，竭力降低風險事故發生的概率，規避因此可能產生的巨大經濟損失和信譽損失。雖然辭去這些單位的審計師職位，不會對德勤的營業收入帶來巨大的影響，但是頻繁地辭職讓德勤深陷誠信危機。通常情況下，在經過認真地審計之后，審計師完全不知道企業財務造假的可能性很小，而一旦被曝光，就會連帶承擔法律責任，所以很多事務所在被審計單位一旦出了事就辭職拜托干系以避免遭受更大的損失。對于注冊會計師而言，不僅要對審計客戶單位負責，更要對社會公眾負責。在連續年度的審計工作中，德勤應該能夠注意到各年度報表數據的關聯和異常，并且應當進行及時地披露，而并非等到其他第三方機構進行質疑調查之后，迅速抽身將自己的過失和責任推卸給管理層。收取高額的審計費用，德勤更應該對自己的客戶“負責”。

三、對于我國審計行業發展借鑒意義

（1）完善上市公司治理結構，促進國有股、國有法人股的流通，形成自由流通的資本市場；引入審計委員會制度，建立新的審計委托關系。有必要引入審計委員會制度，由審計委員會行使委托和批準解聘審計機構、審查審計工作的職權。完善公司治理能力，提高財務報表真實性，減少審計風險。（2）加大了審計師在未能揭示管理當局舞弊時的法律責任。審計職業界為了適應法律環境的變化，為了更好地提高服務水準，不得不修改既有的審計規范或者更新過過時的審計理念，從而提高揭示管理舞弊的審計能力，也縮小了與社會公眾的審計期望差距。（3）為了規避審計風險，次次在面對外界對審計質量質疑之時主動請辭逃避風險，造成自身在審計行業中“誠信度”下降。注冊會計師必須解決的是盡量消除可接受風險，同時采取適當措施應付無法消除的風險。其中所涉及的一個要素就是確保其取得的報酬與其準備接受的風險程度相當。

參 考 文 獻

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關鍵詞 企業危機 媒介治理 治理模式

一、企業危機的媒介治理背景

眾所周知，企業危機事件的出現都是媒介呈現給人們的，比如三鹿三聚氰胺事件、雙匯瘦肉精事件等都是媒介的曝光和追蹤報道才得以為大眾所知的。另外，危機的頻發與人們能夠迅速獲知危機信息也是有著密切關聯的，傳統媒介如報紙、電視等信息的制作與傳播周期多為數小時甚至更長時間，而新媒介如互聯網等信息的更新則是全天候的，而這就加大了各類信息包括危機信息進入人們視野的頻率。這并不是說危機的發生是大眾傳播和媒介造成的，因為危機事件的發生有其自身的原因，但大眾傳播和媒介有加速其發生和傳播的嫌疑。萊文森的新新媒介一書中提到的博客、微博等新新媒介就是催生危機事件迅速傳播的主要推動力量。

在企業危機事件的處理過程中，媒介治理是當前社會環境下最為有效的辦法。但在企業危機的媒介治理中應該注意些什么，如何做才能更加快捷、有效地解決危機事件帶來的不利影響，并使企業重新從危機的困境中掙脫出來。下面是根據當前企業所處的社會媒介環境，并結合目前某些企業成功使用媒介治理危機的案例總結、制定出的媒介治理模式和原則，希望對正處于和未來可能處于危機事件中的企業起到指導作用。

二、媒介治理模式分析

在社會日趨媒介化的今天，企業在正常的生產生活中要時刻保持危機意識，要把危機當成企業生活的一種常態，而不是突況。企業要明白危機的發生和解決都要依賴媒介才能發生作用，媒介是企業想遠離但又不得不依賴的雙刃匕首和生存工具。那么我們如何才能利用好這把雙刃匕首呢，如何讓媒介對企業的負面影響降低等。

這在一些企業處理危機的成功案例中，我們試圖找到了一些適合大多數企業可以采用的辦法。文中將給以較詳細的說明。

（一）重視媒介力量，努力做到與媒介平等對話

生活在當前的媒介社會下，媒介無孔不入，并彰顯出巨大的力量。做為企業，尤其是那些時刻生活在媒介這把雙刃匕首光影下的企業，就更要重視媒介的力量。各種交往中，企業要能夠做到與媒介的平等對話，切忌趾高氣揚。

另外，在媒介社會中，大大小小的媒介往往令企業無暇應對，并不是每次對話都能考慮到各類媒介。因此，在日常交往對話中，企業可以選擇就重避輕、抓大放小，以此減少不必要的對話和麻煩。

（二）借鑒企業公關模式，建立和完善企業媒介中心

在傳統企業的企業公關過程中，企業有一支訓練有素的能言善辯、辦事周全的公關隊伍，負責企業日常生產生活中的投資、經營、宣傳、銷售、突發事件應對等一些列工作。但這些公關重在權力和利益方面的斡旋，缺乏與公眾、媒介等深入全面、持久有效、坦誠相見的溝通和交流，這是造成日后企業不穩定因素的重要原因。不僅如此，企業的公關隊伍還有很大程度的傾向性，缺乏一定的自主性和獨立性，不利于企業真正利益的維護。

（三）與時俱進，緊跟媒介發展步伐，重視和使用新媒介

媒介發展有自身的發展路徑。在其發展的過程中，一切新媒介技術的應用，企業不僅要充分重視，而且還要學會使用，并為企業自身的發展服務。

企業電視臺、企業網站等都是企業使用媒介為己服務的最好例子，尤其是近些年博客、微博的興起，更是為企業的發展帶來了新的機遇和挑戰。企業要時刻跟上媒介的發展步伐，重視、學會使用新媒介，為企業的日常生產生活起到保駕護航作用，并勇做企業突況的急先鋒。

（四）以媒介為平臺，進行多方會話

企業發展道路上，要時常與媒介溝通交流，向公眾傳達企業相關信息，尤其是當企業遇到危機事件時，這樣的溝通就更加頻繁和重要。為此，企業一定要以媒介為平臺，和多方面進行會話。

三、媒介治理所應遵循的原則

（一）戰戰兢兢、時刻保持警醒原則

我們生活在一個高度風險的媒介社會，媒介就是我們的守護神和評判者。對媒介的敬畏則是我們對于媒介最好地態度，不僅如此，敬畏媒介可以使我們時刻保持警醒，讓我們明白危機將是我們的生活常態。

（二）第一時間發放信息原則

當企業出現危機時，企業要在第一時間向社會發放信息，保障公眾的知情權。這不僅是傳統企業危機處理中危機公關所遵循的原則，更是企業危機媒介治理所應遵循的重要原則。因為在信息社會的今天，信息是公眾所關注的重要對象，尤其是媒介，它在對信息關注方面可謂是前無古人后無來者。企業在向社會發放危機信息的時候，不僅是滿足公眾和媒介對信息的需求，而且這對企業積極應對危機信息也是至關重要的。在這方面，企業要為自己掙分，而不能讓公眾乃至全社會覺得企業故意拖延時間，以至于對企業產生更大的敵意。

（三）發放信息真實性原則

在信息發放的過程中，企業一定要保障發放信息的真實性，而不能歪曲事實，因為不論人們獲知危機信息的時間有多漫長、多艱難，事實最終都會水落石出的。如果企業歪曲事實最終被公眾知道，這不僅會是企業在危機事件處理中顯得被動，而且會在企業未來的發展道路上失更多的分，這對企業危機處理乃至企業的長遠發展都是有害的。

（四）誠懇對話原則

企業出現危機事件后，公眾和媒介參與到企業危機的處理過程中來，不可避免會出現情緒激動、嚴厲指責的情況。但作為危機的行為體企業來說，不能慌亂、急躁，而且還要誠懇地與媒介乃至公眾進行對話，讓公眾看到企業的誠懇態度。

（五）責任先行原則

企業出現危機事件后，公眾和媒介不想看到的是企業喋喋不休的辯解，而是危機后企業能否勇于承擔責任，對社會負責。只有勇于承擔責任的企業，媒介和公眾才會對它理智和諒解，因此企業要勇于承擔責任，不管引發危機的具體原因是什么，企業自身在管理等方面也難咎其責。

通過一些案例分析，本文總結出了以上幾點。簡單點來說就是時刻警醒、積極反應、態度誠懇、平等對話、勇擔責任，讓媒介治理在企業危機的解決過程中發揮更加有利于企業的作用。

參考文獻：

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[關鍵詞] 利率風險；匯率風險；衍生金融工具

[作者簡介] 程鋒海，廣東商學院金融學院金融學專業2010級研究生，研究方向：金融，廣東 廣州，510000

[中圖分類號] F82 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723（2012）09-0001-0003

2011年人民幣對美元升值5.1%，自匯改以來人民幣對美元累計升值達31.4%。匯率對我國出口企業利潤的影響較大，我國對外貿易快速發展的同時，也面臨較大的匯率風險敞口。2011年深圳主板上市公司匯兌損失擴大12.02倍，達到財務費用總額的4.03%；中興通訊54.2%的收入來自海外，2011年第三季度匯兌損失約為5億元，凈利潤同比下降38.16%，匯兌損失是其利潤下降的主要原因。為了刺激經濟，中國人民銀行頻繁調整利率政策，2011年1～6月上調金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點至21%，2月、4月、7月各上調存貸款基準利率25個基點，11月30日下調存款類金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點。利率波動加劇，如果企業無法準確預測利率的變化，利率上升必然增加利息支出成本。人民幣升值和貸款利率的提高無疑成為外貿企業的雙重負擔。因此，如何有效地管理匯率風險和利率風險顯得尤為重要。

一、運用外匯遠期規避匯率風險

目前我國外貿企業規避匯率風險可用的衍生金融工具包括押匯、外匯遠期交易、外匯期貨、外匯期權、外匯掉期、保理業務等，使用最多的金融工具是遠期結售匯業務。根據2011年中國國際收支報告顯示，遠期外匯交易大幅增長，銀行對客戶遠期結售匯較2010年增長37%，在所有人民幣外匯市場交易中占比6.96%，是我國外貿企業使用最多的衍生金融工具。遠期外匯協議是指以某種外

匯為標的資產，雙方約定在將來某一時間按約定的遠期匯率買賣一定金額該種外匯的合約。

案例分析：假設在2011年8月2日，國內某外貿企業A已知其在2011年11月2日將有一筆100萬美元的貨款收入需要結匯為人民幣。由于人民幣處于升值周期中，外貿企業A擔心人民幣升值給其帶來不利的損失，決定向中國銀行賣出3個月的美元遠期。

2011年8月2日，中國銀行報出的3個月遠期美元現匯買入價為641.81，A外貿企業簽訂3個月的遠期外匯協議。2011年11月2日，A外貿企業收到100萬美元貨款時，中國銀行的人民幣對美元即期現匯買入價為634.25。根據遠期外匯協議，A外貿企業可以以641.81的價格向中國銀行賣出100萬美元，從而多收（641.81-634.25） 1000000/100=75600元，等于將匯率鎖定在641.81，消除了匯率變動的不利風險。

二、運用遠期利率協議規避利率風險

規避利率風險的工具有債券遠期、遠期利率協議、利率互換、利率期貨、利率期權等，使用最多的是利率互換。2011年中國國際收支報告顯示，銀行對客戶外匯和貨幣掉期累計簽約142億美元，較2010年增長1.2倍。2011年4月1日，外匯期權市場正式開放，期權市場累計成交19億美元。在可用于套期保值的金融衍生工具中，遠期和期貨合約是最常見的，目前我國還未開展利率期貨業務，本文選用遠期利率協議來規避匯率風險。

案例分析：假設在2011年8月2日，國內某外貿企業B根據投資項目進度，預計將在3個月后向銀行貸款人民幣2000萬元，貸款期為3個月，但擔心3個月后利率上升提高融資成本，即與銀行協商，3個月后外貿企業B按年利率5.4%向銀行貸入3個月期2000萬貸款。

三、同步規避利率風險與匯率風險

當外貿企業在面對利率風險的同時面臨匯率風險，該如何有效地管理利率風險和匯率風險呢？利率變動是否與匯率變動相關聯。國內外將匯率風險和利率風險一起研究的較少，大多數進行獨立研究，也有不少學者將匯率風險和利率風險的相互關系進行分析。如Basurto和Ghosh（2000）對發展中國家在1997年亞洲金融危機出臺的保護性貨幣政策研究發現，利率與匯率之間呈正相關[1]。同樣Furman和Stiglitz（1998）對9個新興市場的高利率進行回歸分析，發現利率與匯率呈同向變動[2]。So R W（2001）運用多元GARCH模型研究美元利率與匯率的動態關系，得出利率變動對本幣變動有正的影響，且兩者之間存在波動溢出效應[3]。郭樹華、王華、王俐嫻（2009）對中美利率與匯率的聯動關系進行了實證分析，發現中美利率和匯率在長期內存在協整關系，但短期聯動關系不足，并提出我國利率政策和匯率政策要相互協調[4]。也有學者將利率風險與匯率進行綜合管理，如Mun﹠Morgan（2003）建立了一個同步套期保值模型，并與獨立套期保值進行比較發現，同步套期保值的效率更好[5]。鄒立虎（2010）在同樣的思想上，用利率期貨和外匯期貨同步管理利率風險和外匯風險，得出同樣的結論，同步套期保值的效果要好，并且認為MGARCH-BEKK模型比GARCH模型更能降低風險提高收益[6]。

案例分析：假設在2011年8月2日，國內某外貿企業C已知其在2011年11月2日將有一筆100萬美元的貨款收入需要結匯為人民幣，并且預計將在3個月后向銀行貸款人民幣2000萬元，貸款期為3個月。就如何規避市場風險，有四種方法可以選擇：第一種，不進行任何套期保值，任由市場波動；第二種，只規避利率風險，任由匯率變動；第三種，只規避匯率風險，任由利率風險變動；第四種，同步規避利率風險與匯率風險。

2011年8月2日，銀行報出的3個月遠期美元現匯買入價為641.81，36個月的遠期利率為5.4%。2011年11月2日，人民幣對美元即期現匯買入價為634.25， 3個月期貸款利率為5.7%。

為了便于比較，假設企業收入為3個月后收到的美元貨款換算為人民幣以及貸款到期應當支付的貸款利息成本，兩者之差?，F將四種方法表示如下：

通過該案例可以看出，外貿企業在同時面臨匯率風險與利率風險時，若不采取任何規避風險措施，在匯率與利率向不利方向變動時，所遭遇的損失是最大的；而采取同步管理匯率風險與利率風險優于只規避匯率風險或利率風險。

五、結 論

自1996年利率市場化啟動以來，我國逐漸放開銀行間同業拆借市場利率和債券市場利率、外幣存貸款利率、有步驟地放開貸款利率，利率市場化改革勢在必行。利率市場化的背景下，利率波動明顯加劇，借款企業若不能準確預測利率的變化，一旦利率上升，企業利息支付將會增大。匯率雙向波動放開，加大了匯率變化的不確定性，匯率風險加大。利率與匯率相互影響越來越明顯，該如何更加有效地管理利率風險與匯率風險，國內外學者大多數將利率與匯率分開研究，很少將其綜合研究。本文通過案例分析得出綜合管理效率要優于獨立管理效率，當然市場變化多端，只是通過案例分析還遠遠不夠。本文只是提供了一種思路，對如何更加有效地運用衍生金融工具，選擇合適的套期保值策略規避利率風險與匯率風險有一定現實意義。

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