工程培訓管理制度范文

導語：如何才能寫好一篇工程培訓管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：管理培訓制度；人才儲備；成功

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）09-0139-01

作為新式人力資源利器的人才培養計劃，管理培訓生制度日益盛行，被廣大企業采用。國內學術界也對此制度進行了研究，獲得了一定的成果。

1管理培訓生制度的定義

概括來講，許小宇認為，管理培訓生是最先由國外企業運用的，以“培養公司未來領導者”為主要目標的特殊項目。魏華穎認為，管理培訓生制度指企業集中資源對具備高層管理潛能的年輕人進行一段較為系統、全面的訓練，為其管理生涯打下良好基礎的一種制度安排。

具體來講，張芳等人認為，通常是企業集中優勢資源對具備高層領導者潛質的優秀應屆畢業生進行1至3年系統、全面的管理培訓，包括提供輪崗機會，參與專案管理，接受資深經理進行量身定做的職業規劃指導等，使這些初出茅廬的學生在短期內成為既具有實際的工作經驗，又具有專業技能和系統管理技巧的管理人才的一種制度。

由此可見，管理培訓生制度的培訓對象是具有領導潛能的年輕人；方法手段是集中企業資源，制定一系列系統的培訓計劃；目標是培養具有實際經驗與專業技能的未來領導者。

2管理培訓生制度成功的關鍵因素

將根據管理培訓生制度的實施流程的三大階段，對影響管理培訓生制度成功的關鍵因素進行分類與總結。

2.1前期準備階段

在實施管理培訓生制度之前，進行充分的必要性和可行性分析是成功的關鍵因素。管理培訓生項目是成本高，風險大的項目。因此必須進行充分的必要性和可行性分析。如，企業需要多大規模的后備管理人才隊伍；是否需要以管培生的方式來進行管理人才的儲備；公司是否具備足夠的經濟基礎支持項目的實施等。

進行嚴格的招聘與選拔。在企業正常的人力資源招聘工作中，是“先崗后人”，而管理培訓生計劃是“先人后崗”。因此，必須經過嚴格的選拔程序，選出具有綜合能力的，具有領導潛力的人才。

蔡穎指出，要事先通過與各層人員的協調與溝通，獲得企業全員認同與支持是非常重要的關鍵因素。實施管理培訓生制度必須要保持中、高層以及普通員工戰略認識上的一致。高層為管理培訓生提供各種資源；而在輪崗等培訓中需要中層管理者的評估與監督；普通員工要對管理培訓生保持肯定態度以及與他們保持良好的人際關系。這樣才可以使項目順利開展。

2.2實施過程階段

建立有效的監控評估體系。應將管培生的培養質量作為對崗位導師和部門負責人績效考評的一項重要內容，根據管培生的表現進行合理的評估，使管理培訓生快速掌握各項技能。也可以建立管培生投訴通道，允許管培生對培養和指導不力的職業導師進行投訴。我認為這樣雙向的監控與評估，有利于增強管理培訓生與導師的責任感。也可以通過建立獎懲機制來提高雙方的積極性，使管理培訓生制度更加有效的進行。

定期積極聽取管培生的反饋。這樣不僅可以根據受訓者提供的意見，適當調整培訓項目或者方向。也會讓管培生獲得對企業這個組織的認同感與滿足感。

2.3項目結束后的維護

管理培訓生制度的特點是要在投入后的若干年以后才會看到產出。因此，在這段期間要維護管理培訓生與企業的良好關系，是這項培訓制度成功的關鍵因素。

為了預防管理培訓生在成熟后跳槽，企業必須制定合理的激勵措施和滿足管理培訓生的心理預期。一方面，要采取相應的激勵措施來激發管理培訓生對企業的興趣。另一方面，企業要滿足管理培訓生的心理預期，讓他們看到企業有充分展現自己才華的空間。因為，管理培訓生制度的目標是培養有潛力的未來領導者，管理培訓生的心理預期也必定是領導者。因此、我認為適當創造機會，滿足心理預期，對于企業來說是留住管理培訓生的有效手段。

篇2

1安全環保指標完成情況

全年無安全環保事故發生，員工人身傷害事故為0，設備安全事故為0；公司主要負責人、安全管理人員安全考核取證率100%；職業危害合同告知率100%，職業健康體檢率100%，勞動保護用品配置率100%。

2全年主要安全環保管理工作

2.1安全培訓教育工作

2.1.1按照2020年度安全教育培訓計劃表和公司安全培訓管理制度，每月進行了一次安全教育培訓，具體實施情況見下表：

2020年安全教育培訓實施表

月份

培訓內容

1月

實驗室安全消防培訓

2月

典型事故案例分析及警示

3月

消防應急疏散演練及滅火器材使用培訓

4月

危險化學品知識及職業健康知識再培訓

5月

危險源辨識培訓、主要負責人安全管理培訓取證

7月

職業衛生知識培訓

8月

一崗雙責安全教育培訓、職業衛生管理人員培訓取證

9月

新員工集中安全培訓、安全管理人員培訓取證

10月

紅十字救護員培訓

11月

實驗室應急救護培訓

12月

年終安全工作總結分析會

2.1.2新入職員工在上崗前進行了兩級培訓教育，首先由安全員組織進行公司級安全教育培訓并考核合格后，再由課題組長進行課題組級安全教育培訓并考核員工。

2.1.3外來實驗人員由課題組長根據實驗內容進行了安全教育培訓。

2.2隱患排查治理工作

2.2.1按照公司隱患排查制度，每周周末由督查小組定期組織一次安全衛生檢查工作。對于檢查出的安全隱患，確定整改責任人，責令現場整改或者限期進行整改，整改后進行復查。每月定期將本月發現的安全隱患及整改情況錄入成都市隱患排查動態監管系統。

2.2.2每周不定期對實驗室實驗情況進行巡查，對于發現的問題，通知負責的課題組長，由課題組長負責整改，并在實驗室安全巡查記錄表上記錄。

2.2.3政府監管部門兩次到我公司進行安全隱患檢查，共檢查出18個安全隱患，針對檢查出的安全隱患，逐一進行了整改消除，并提交了書面的隱患報告給政府監管部門。

2.3安全管理制度建立健全工作

2.3.1針對公司安全管理制度的缺失或不完善，2020年建立健全了一下安全管理制度。

2.3.1.1安全生產責任制度

2.3.1.2實驗室安全管理制度

2.3.1.3危險化學品管理制度

2.3.1.4安全生產考核獎懲管理制度

2.3.1.5安全會議管理制度

2.3.1.6公司消防安全管理制度

2.3.1.7勞保用品管理制度

2.3.1.8實驗室危險廢物管理制度

2.3.1.9易制毒化學品管理制度

2.3.1.10職業衛生管理制度

2.3.1.11安全教育培訓管理制度

2.3.1.12隱患排查及治理管理制度

2.4其他安全環保管理工作

2.4.1根據各崗位職責，確定了各崗位安全職責，并組織公司全體員工員簽訂了2020年安全環保責任書。

2.4.2根據公司安全教育培訓制度，制定了2020年度安全教育培訓計劃表。

2.4.3 2020年10月，完成有機磷工程實驗室的安全評價驗收工作。

2.4.4 2020年6月，完成有機磷工程實驗室的職業衛生評價驗收工作。

2.4.5 2020年4月完成有機磷工程實驗室的環境影響評價驗收工作。

2.4.6安全消防設施的安全檢查維護工作。每月進行一次全公司范圍內的滅火器材檢查工作，每年對干粉滅火器進行一次換粉工作。

2.4.7 2018年公司危險廢物年度申報工作及2020年度年度危險廢物管理計劃制定工作。

2.4.8 實驗室危險廢物的貯存及轉運工作。9月，向環保局備案實驗室危險廢物轉移，向四川省中明環境治理有限公司轉移酸性廢液1.5噸、堿性廢液0.8噸、含鉻廢液0.25噸。

2.4.9廢氣處理裝置及廢水處理裝置的檢查維護工作。

2.4.10 2020年度危險廢物處置協議續簽工作。續簽四川省中明環境治理有限公司和四川西部聚鑫化工包裝有限公司危險廢物處置協議。

3安全管理工作的不足及解決措施

3.1課題組內部安全培訓組織開展不夠。解決措施：完善公司安全教育培訓管理制度，每月由課題組長至少組織一次課題組內部安全教育培訓，并進行記錄，由督查小組檢查落實情況。

3.2課題組內部未定期開展隱患自查工作，建立隱患排查臺賬。解決措施：完善公司隱患排查管理制度，由課題組長定期對各自管轄區域內進行隱患自查，建立安全隱患排查臺賬，定期上交督查小組。

3.3危險化學品管理不到位，未建立危險化學品管理臺賬，未按時填寫易制毒化學品使用臺賬。解決措施：完善公司危險化學品管理制度，各課題組長負責建立本課題組危險化學品管理臺賬，控制危險化學品存儲量，并規范危險化學品儲存，按時填寫易制毒化學品使用臺賬，定期上交督查小組或由督查小組定期檢查。

3.4新項目開展前未進行系統的風險辨識評價，并制定風險管控措施及應急方案。解決措施：完善公司項目研發管理制度，新項目開展前，由總工程師組織開展該項目的風險辨識與評價，并制定風險管控措施及應急方案，并隨著項目變更及時更新風險辨識評價控制表。

3.5實驗室人員勞動保護用品佩戴情況不佳或未正確佩戴。解決措施：隨著項目實驗的進行，及時更換或者增加相應的勞動防護用品，由各課題組長及督查小組督促檢查勞動保護用品的正確穿戴，嚴禁不佩戴或者佩戴不正確的勞動防護用品進行實驗。

3.6部分大型設備或者危險性較大設備未制定設備操作規程。解決措施：建立設備管理制度，大型設備或者危險性較大設備制定操作規程，組織學習，并將操作規程掛于墻上。

3.7安全管理制度未組織培訓，落實不到位。解決措施：完善公司安全管理制度，并組織學習，建立安全績效考核，由督查小組檢查落實情況。

3.8實驗室異味管控不到位。解決措施：合理布局實驗室裝置，有異味產生的實驗必須在通風櫥或者通風房內進行，控制實驗室內有原料存放量，及時處置有異味的反應物，有藥品灑落及時清理干凈，杜絕實驗過程中的跑冒滴漏。

3.9 實驗室危險廢物收集不規范。廢液桶貼危廢標簽，并正確填寫，廢液與標簽內容相符，廢液分類投放入廢液桶，廢液桶及空試劑瓶放置于危廢暫存區，不得放于其他地方，廢液暫存區不得放置其他物品，危廢暫存區保持整潔。危險廢物及時轉移至危廢暫存間。

42020年安全環保管理工作計劃

4.1修改完善各崗位安全環保責任書并組織公司全體員工簽訂2020年度安全環保責任書。

4.2制定2020年度安全教育培訓計劃，并按計劃實施安全教育培訓。

2020年度安全培訓計劃實施表

1月

典型事故案例分析

7月

安全應急事故演練

2月

復工安全培訓

8月

消防安全知識培訓

3月

安全管理制度培訓

9月

崗位專業技能知識培訓

4月

風險辨識和隱患排查培訓

10月

危險化學品知識培訓

5月

職業病防護知識培訓

11月

“講身邊的人，說身邊的事”討論會

6月

實驗室安全知識競賽

12月

全年安全工作分析總結會

4.3健全安全環保管理制度，并組織培訓。

4.4組織開展實驗研發人員職業病健康體檢工作和作業場所職業危害因素監測工作。

4.5落實安全隱患排查治理工作。

4.6落實危險化學品管理工作。

4.7主要負責人、安全管理人員、電梯管理人員培訓取證工作。

4.8消防器材定期檢查工作以及滅火器換粉工作。

4.9 2020年公司危險廢物年度申報工作及2020年度年度危險廢物管理計劃制定工作。

4.10實驗室危險廢物的貯存及轉運工作。

4.11廢氣處理裝置及廢水處理裝置的檢查維護工作。

篇3

安全教育培訓：公司安全管理人員、項目經理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場和轉崗人員）。

一、公司安全教育培訓計劃管理人員

1.安全教育培訓內容：建筑企業安全生產法規、政策，安全生產發展新動向，安全生產意識教育。

2.安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。

4.培訓地點：公司會議室

5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。

二、項目經理

1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業安全生產法規、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初、年末的空閑。主管培訓要求按時參加。

4.培訓地點：公司會議室

5.安全教育培訓計劃目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。

三、安全員

1.安全教育培訓計劃內容：建筑企業安全生產法規、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

2.安全教育培訓計劃方法：內部強化培訓、參加主管組織的培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓安排在年初年末的空閑及安全生產月期間。主管組織的培訓要求按時參加。

4.培訓地點：公司會議室

5.安全教育培訓目的：強化安全生產意識，安全管理，搞好安全生產。

四、特殊工種、技崗人員

1.安全教育培訓內容：公司安全管理制度，安全生產常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防范措施，安全生產意識教育。

2.安全教育培訓方法：內部強化培訓。

3.安全教育培訓：內部強化培訓在建工程進度安排，每個工程培訓次數不少于2次。

4.培訓地點：工程所在地會議室

5.安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，安全操作技能，搞好安全生產。

五、教育培訓計劃實施措施：

各科室及項目部的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項目部的作用就可以員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作綜合管理，可以使員工培訓工作緊密地與公司生產需要相。

篇4

關鍵詞：電氣安裝工程；技術管理；評價指標體系

中圖分類號：F273.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）03-0165-01

1 引言

本文根據技術管理的內容并結合變電站電氣安裝工程的具體施工情況建立了評價指標體系，包括施工基礎工作的技術管理指標（施工技術責任、檔案管理制度）、施工準備階段技術管理指標（施工組織設計、技術培訓管理）、施工過程中技術管理指標（施工方案、圖紙會屯、技術交底、施工進度、施工記求、工程變更管理）、技術管理的實施與革新指標（技術檔案管理創新、技術革新）。該指標體系是對項目技術管理進行評價的基礎。

2 施工基礎工作的技術管理指標

（1）施工技術責任。施工技術責任是施工基礎工作中的技術管理，它是管理人員、技術人員和施工人員在施工過程中應承擔的責任。一般情況下，項目在實施前都會建立技術責任制，保證各技術崗位都有技術負責人，防止和杜絕施工中責任不清或無人負責現象看，以確保技術管理工作和項目施工的順利進行[1]。（2）檔案管理制度。檔案管理是要建立完善的檔案管理制度來對施工過程中形成的重要資料進行管理。這里的檔案主要指施工技術檔案，它真實、全面地反映了項目施工過程、工程的實體狀況和工程的質量。另外，它不斷地總結和積累與項目實施相關的經驗，為工程以后的實施提供了可靠的依據。因此，建立完善的檔案管理制度并做好相關的管理工作，對項目的技術管理工作有重大的意義。

3 施工準備階段技術管理指標

（1）施工組織設計。施工組織設計是項目施工的總體指導文件，在技術管理中占有重要地位。技術管理人員必須嚴格按照相關文件和規范并結合項目的實際情況編制施工組織設計。（2）技術培訓管理。技術培訓管理也是項目技術管理中必不可少的一部分。技術培訓是對施工人員進行的知識和技術的補充和拓展，以提高員工的基本技能、基礎理論水平（質量意識、市場意識、管理意識）和創新能力。對施工人員進行技術培訓課以推動其技術技能的進步和綜合素質的提高，確保施工質量和施工進度，實現項目的科學管理，培育競爭優勢以贏得在行業中的競爭。管理者應對其員工進行周期性的技術培訓和考核，考核合格后才允許上崗操作，并將考核的結果作為其工作晉升的依據。

4 施工過程中技術管理指標

（1）施工方案。在施工前，項目管理者應慎重選擇合理的施工方案。施工方案的選擇是非常關鍵的一步，對整個工程能否順利完成起著決定性的作用。在進行方案選擇時，項目管理者應結合項目的實際情況并綜合考慮有關的設計文件和投標方案選擇經濟合理、技術可行的方案。（2）圖紙會審。圖紙會審是讓施工人員及相關人員領會設計圖的內容、明確設計意圖和技術要求，找出圖紙中的缺陷和不合理的部分，以保證施工順利進行，避免造成技術事故和經濟上的浪費。圖紙會審是項目施工前的一項非常重要的工作，具有較高的技術性。圖紙會審必須有組織、有領導和有步驟地進行，未經會審的施工圖紙禁止用于施工。（3）技術交底。技術交底是項目施工前的重要步驟。施工技術交底是使管理人員了解工程項目的概況、技術措施、質量方針、總體計劃和采用的重大措施；使施工人員了解工程項目施工的內容和特點、施工目的、施工過程、施工方法、施工質量標準、施工安全措施、施工環保措施節約措施以及施工工期要求等[2]。（4）施工進度。施工進度確定了項目的施工順序和施工時間，它將施工中的各項工作組織成一個整體。施工進度是施工方案在施工速度上的反映，是指導材料使用進度、成品半成品的生產進度、施工準備進度和各類圖表的主要依據。（5）施工記錄。施工記錄是對施工過祝中的各項工作進行全面、詳細的記錄，作為項目竣工驗收的證據和以后借鑒的資料依據。一般情況下，整個工程項目在工程開工時就建立施工日記和施工記錄制度，以技術負責人為中心，全體技術人員參與，按單位工程分e記錄。每人每天都有自己的施工日志，一直到項目的最終完成。

5 技術管理的實施與革新指標

（1）技術檔案管理創新。隨著經濟和技術的迅速發展，傳統的技術檔案管理方法已經不能滿足現在項目檔案管理的需求。我們應積極引進和用先進的檔案管理方法，做好相關工作的記錄工作，為施工的進行做好后盾。這將會大大提高檔案記錄的準確性和完整性及目總體的效率水平。（2）技術革新。技術革新是指推廣和應用新工藝技術、新設備工具和新材料，對傳統的施工工藝和方法進行改革，對施工設備工具進行改進，對原材料的采用進行優化并運用先進的管理方法對重大技術改進方案和新技術的應用方案進行研究論證，從而不斷的提高項目的施工水平和施工效益。

6 結語

在變電站電氣安裝工程的項目管理中，從實現工程功能的角度看，技術管理是最關鍵的步驟。只有對技術把住關，設備才不會有問題，才能夠保證實現變電站的價值，產生經濟效益，為國民經濟發展起到積極的作用。

參考文獻

篇5

一、培訓管理體系存在問題分析

培訓產生以上問題，究其本質，一個重要原因是缺乏完善有效的培訓管理體系，主要體現以下的“七不”：

（一）培訓定位不明

未能將員工培訓提升到與安全生產同等重要的戰略地位；單位領導雖重視，卻難有時間參與；沒有制定培訓長遠發展規劃目標，培訓成了“臨時抱佛腳”；培訓項目與企業的長期發展戰略脫鉤。

（二）培訓責任不清

缺乏企業管理層和其他職能部門的支持和理解，未能將員工培訓工作納入各職能部門及單位主要領導崗位責任制和安全生產責任制；培訓被誤認為是員工培訓部門的事，跟其他職能部門無關，培訓工作缺乏互動性；鼓吹培訓是福利，忽視員工參加培訓的義務。

（三）培訓需求不準

沒有科學的培訓需求分析，培訓工作沒有針對性；培訓項目設置不合理，因而培訓目標不明確；結果要么重視高層、要么側重基層、要么跟蹤“流行”。

（四）培訓環境不佳

誤解培訓是萬能的；不注重塑造一種有利于培訓的氛圍；沒有一個好的環境平臺使培訓成果得到應用；輕視培訓與其他人力資源措施的連接；沒有建立職工培訓考核與使用待遇一體化管理機制，造成培訓人才無用武之地而流失。

（五）培訓資源不齊

缺乏對培訓進行有效的資源支持；工學矛盾突出，難以保證培訓時間；培訓資金不能做到?？顚Ｓ?，缺乏培訓資金支持；很少培訓專業人員的投入，現有師資也難有進修機會。

（六）培訓實施不實

培訓教師選擇隨意或沒有依據培訓內容而定；培訓方法單一或選擇不當；課程設置沒有注重科學性和實用性，培訓缺乏針對性；培訓過程中的缺少有效溝通，有些培訓成了走過場，偏離培訓目標，敷衍應付，培訓效率不高。

（七）培訓轉化不力

培訓效果評估體系不健全，不便于進行培訓的有效評估；缺乏培訓有效轉化的過程跟蹤、監督和測試。

二、構建完善有效的培訓管理體系

通過對企業培訓存在問題產生的原因進行分析，我們發現，要做好培訓的基礎，只有建立起一套完善有效的培訓體系，才能有效開展培訓工作，提升員工素質，使人力資本持續增殖，從而提高企業業績和實現戰略規劃。

（一）構建公司員工培訓管理模式

（1）應建立公司、車間、班組三級教育培訓管理模式。1）公司員工培訓工作實行公司、車間、班組三級教育培訓管理體制。結合公司運輸管理體制和生產力布局狀況，建立公司職工教育委員會統一領導下的職工教育培訓工作分工負責制。實行由總經理掛帥、主管副總經理主抓，職工教育部門歸口管理，各業務部門分工參與，綜合部門支持配合，車間具體負責落實的職工教育培訓逐級負責的管理體系。2）各部門、車間設定一名副職負責員工培訓工作，并根據生產實際配備專職教育管理人員和培訓教員，專（兼）職教育管理人員和培訓教員由本部門、車間中級及以上技術人員或技師及以上等級員工擔任，負責車間各項培訓和演練工作；班組要求設置教育輔導員，負責崗位練兵和日常業務學習。

（2）應界定集團公司、職能部門和車間的主要培訓職責。1）員工培訓部門作為公司員工培訓的主管部門，負責規劃公司員工培訓工作、統籌公司員工培訓資源、牽頭組織公司級員工培訓項目、協調各專業系統的職工教育培訓工作、指導監督檢查公司的員工培訓工作。工作職責具體為：為制定公司員工培訓規劃、計劃和管理制度；健全公司-車間-班組培訓管理網絡，管理公司培訓資源；實施新職、轉崗、晉升人員的初級資格性培訓，制定日常崗位適應性培訓計劃并督促實施；負責統籌研究制定職教培訓制度、培訓需求和規劃，組織編寫培訓教材；負責員工培訓隊伍建設和培訓基地建設，組織實施公司級培訓項目；組織開展公司級職業技能競賽活動；負責員工培訓經費的管理；對各專業系統員工培訓工作進行監督檢查和考核評估；根據人事勞資部門通知，負責員工定職、改職、轉崗、晉升培訓考試的實施。2）各專業職能部門作為專業管理的責任主體，要全面掌握本系統專業的員工培訓工作情況，負責提出本系統專業的培訓需求和培訓計劃，與員工教育部門共同組織本系統公司級員工培訓項目，指導監督檢查本系統的員工培訓工作，各專業部門要確定一名負責人分管，并設置專人具體負責本專業系統員工培訓工作。3）其他職能部門工作職責。計劃財務部門主要負責員工培訓經費和新技術培訓經費的全額提取，為員工培訓提供資金保證和監督，審批員工培訓設施設備更改投資計劃。黨群部門主要負責員工政治思想教育和職業道德、路風教育培訓，參與組織員工學技練功活動。人事勞資部門主要負責將員工培訓規劃和計劃的實施納入領導班子和領導干部考核內容，為員工培訓提供人員到位和必要培訓時間的支持與保障。4）車間主要工作職責：各車間是落實員工培訓工作的主體，是提高員工素質的主體力量，制定本車間培訓管理制度和實施細則，編制本車間年度員工培訓計劃并組織實施，將培訓工作納入達標升級和勞動競賽的評比中，對班組培訓工作的督促檢查考核，指導、檢查、監督班組業務學習和崗位練兵等培訓活動的開展。

（二）優化設計員工培訓管理流程

能否增強企業競爭力、實現企業戰略目標是培訓體系規范有效的衡量標準，而一個優化暢通的培訓管理流程對提升培訓效益，實現培訓目標至關重要。從需求到計劃、執行，再到評估，需對培訓管理各個環節進行優化設計，確保有針對性的培訓需求調查，合理可行的培訓計劃設計、實用高效的課程內容選擇、質量上乘的培訓機構確定、科學客觀的效果評估實施。

（1）培訓需求分析。培訓需求分析是培訓管理流程的首要環節，是制定培訓計劃、設計培訓方案、培訓活動實施和培訓效果評估的基礎。需求分析一般包括組織分析、人員分析和任務分析三項內容：一是組織分析――考慮的是培訓是在何種背景下發生的。通過組織分析來決定在公司的生產經營戰略、可用的培訓資源以及員工的上級和同事對培訓活動的支持一定的情況下，培訓是否符合實際需要。各部門、車間必須緊圍繞安全生產經營目標，充分考慮組織戰略的變化、業務的調整，以及應對不斷變化的經營環境來提出需求。二是人員分析――確定培訓對象，即那些人需要培訓。分析判斷個人生產作業過程中未能勝任崗位工作標準是何種原因引起的，是知識、技能或能力不夠，還是由于工作動力不足，或者是工作崗位設計本身存在缺陷，因而確定誰需要培訓。三是工作（任務）分析――首先確定員工需要完成哪些方面的任務目標，然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務，應當在培訓中強調哪些知識、技能以及行為。

（2）培訓計劃制定。一是公司員工培訓部門根據培訓需求分析結果，以公司經營戰略和人力資源戰略為規劃期，一般為3至5年，制訂公司中長期員工培訓規劃，以此統領規劃期內的員工培訓工作。二是公司員工培訓部門匯總各職能部門和車間的培訓需求后，在對培訓需求進行評估和分析的基礎上，在每年元月制訂并實施的公司年度培訓計劃。三是各車間應按照公司年度計劃，結合車間生產實際，制訂本車間的年度員工培訓計劃。

（3）培訓課程設計。包括培訓課程規劃、培訓資源選擇、教學設計和學員手冊編制等四大部分。培訓課程規劃：課程規劃應以培訓目標為依據，同時注意培訓對象所在崗位、層級的不同，分層分類確定培訓課程。主要包括明確課程目標、培訓教案提出、考慮各種培訓方法、選擇培訓方法、培訓內容深化、課程測試與評估。培訓資源選擇：培訓資源選擇包括教材教具、課程選擇、場地和講師。課程選擇主要來自兩個方面：一個是企業內部，一個是企業外部。外部選擇主要來自高校、研究機構、咨詢培訓公司等，應綜合地進行評估選擇。外部培訓師擅長介紹前沿理念或管理思想，但是外部培訓師的培訓內容較寬泛和教條，與企業實際工作結合的東西較少，培訓費用也較高，而內部培訓師更加了解企業，培訓更能夠針對企業的實際需求，費用一般較低。總之選擇講師應從課程目的與目標出發。接著是對培訓場地的選擇，最后是選擇教材和教具。教學設計與學員手冊編制：即設計培訓計劃表、培訓進度表、培訓評估表、培訓匯總表以及學員手冊、教案印刷和培訓效果跟蹤方式等。

（4）培訓組織實施。一是培訓計劃管理，公司員工培訓部門要按照公司年度計劃要求，策劃、組織具體的培訓開發活動，各部門、車間要計劃及時送培，同時各車間也按本車間的培訓計劃，按期開展員工培訓活動。二是科學制定培訓方案，員工培訓部門應按照培訓項目管理要求，制定培訓方案，明確培訓目標、培訓內容、學時分配、培訓教材、授課人員、培訓方式和考核要求等。三是強化培訓過程管理，員工培訓實行項目負責制，送培部門、車間和員工培訓部門均指定專人負責。四是嚴格培訓學員管理，公司應建立完善的學員管理制度，將學員培訓與單位工作等同管理，納入考核，學員到課按單位考勤制度辦理。

（5）培訓效果評估。一是建立科學有效的員工培訓評估體系，保證培訓效果，提高培訓工作對公司生產運營的價值貢獻。二是確定培訓評估層次，培訓評估一般分為四個層次：觀察學員反應――授課滿意度；檢查學員的學習結果――授課吸收程度；衡量培訓前后的工作表現――實際應用程度；衡量公司生產經營業績的變化――對個人與組織的成果。三是撰寫評估報告，評估的方式有評估調查表填寫、評估訪談、案例研究等，員工培訓部門對評估調查表和結果調查表進行統計分析并整理合并，再結合學員考核結果，撰寫出公正合理的評估報告。四是評估結果反饋，培訓結束后，員工培訓部門及時將學員成績和學習情況反饋到各送培部門及車間，同時應與培訓主管、管理層、受訓員工、部門車間負責人等相關人員分別進行溝通。

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1.0、目的

為了更有效地管理和使用公司的計算機、傳真機等辦公設備，使現代辦公設備在本公司生產和管理中充分發揮作用，并進一步提高員工的計算機應用水平，把企業計算機信息管理提到公司戰略管理日程，特制定本制度。

2.0、范圍

計算機等辦公設備，包括計算機及附屬設備、網絡設施、電話機、傳真機、復印機、音響及附屬設備、投影儀等專用于公司辦公、開會及培訓所用的資訊設備。

3.0、職責

3.1、計算機等辦公設備使用人負責計算機等辦公設備的正確使用和日常維護與保養。

3.2、信息管理課負責計算機等辦公設備的采購、維修與故障排除、報廢判定、日常管理等工作。

3.3、公司資材管理部負責計算機等辦公設備的報廢處理工作。

3.4、集團公司行政管理部為本制度的歸口部門，負責本制度的編制、培訓及落實執行工作。

3.5、集團公司企業管理委員會負責本制度的審議及授權主管人簽核，總裁負責本制度的批準執行。

4.0、作業內容

4.1、相關作業流程圖和責任人、配合人。（詳見流程圖）

4.2、流程圖相關事項說明

4.2.1、辦公設備請購

4.2.1.1、辦公設備請購，由使用人提出申請，填寫“計算機等辦公設備請購單”，經部門部長審核確認后提交信息管理課（若同一部門多個員工均須請購，則由部門匯總、部長簽字，統一提交信息管理課）。信息管理課根據具體情況進行審核，填寫意見（包括預計費用），依照審批權限報主管領導審批。在信息管理課課長審核權限之內的，由課長確認簽字直接安排采購（若有庫存貨，則直接按領用程序領用）；在信息管理課長審核權限之外的，報主管領導審批后，由信息管理課安排采購（若有庫存貨，則直接按領用程序領用）。采購審批權限參照《財務審批制度》。

4.2.2、辦公設備入庫、驗收

4.2.2.1、采購回來的辦公設備須辦理入庫、驗收手續，信息管理課負責設備質量的驗收，驗收合格后，保管員根據實際入庫數量填寫“計算機等辦公設備入庫單”入庫。

4.2.3、辦公設備領用與配置

4.2.2.1、計算機等辦公設備專用于員工辦公使用，不得挪于非工作之外其它用途。員工領用、配置標準依照《崗位職務說明書》中辦公設備配置要求，填寫“計算機等辦公設備領用單”，按照《財務審批制度》審批權限要求進行審批后，到信息管理課領用。

4.2.2.2、電話機、傳真機的領用與配置，各部門根據實際工作需要，確定要安裝、及須增加的電話機和傳真機。安裝內線電話須填寫“電話、傳真服務聯系單”，由本部門部長簽字后，提交到信息管理課直接安排人員安裝。安裝長途電話、傳真，須填寫“電話、傳真服務聯系單”，由本部門部長、分管總監簽字，提交人力資源總監審核，報總裁批準后，交信息管理課負責辦理。

4.2.3、辦公設備使用與維護

4.2.3.1、計算機及附屬設備的使用與維護

4.2.3.1.1、計算機及附屬設備由使用人負責保管，除電腦工程師外，任何人不得私自拆開計算機及附屬設備、更換配置、隨意搬離辦公地點。若出現人動（調崗、離職等），辦公設備交接參照公司《員工異動、移交管理制度》執行。

4.2.3.1.2、計算機使用人要負責所使用的計算機及相關設備始終處于整潔、無灰塵的狀態。

4.2.3.1.3、規定在工（更多精彩文章來自“秘書不求人”）作時間內不得做與工作無關事情，禁止在計算機上安裝各種游戲。違反者按公司《獎懲管理制度》執行，信息管理課對上述違紀現象須作定期或不定期抽查，并對違紀行為作出處罰建議，交主管部門執行。

4.2.3.1.4、接收e-mail的時，須使用殺毒軟件徹底查收郵件無病毒后，才能打開郵件以免帶入病毒影響公司計算機網絡。

4.2.3.1.5、禁止私自更改計算機的ip地址，以免影響網絡上其他計算機的正常工作。

4.2.3.1.6、電腦使用人在利用網絡給其他員工共享文件須設置密碼，以免被他人給破壞。

4.2.3.1.7、電腦使用人須遵守公司的保密規定，電腦信息屬公司機密，不得向公司外部人員泄露。

4.2.3.1.8、電腦使用人不得有意破壞電腦硬件設備，若經發現、核實后，照原價3倍進行賠償。

4.2.3.1.9、電腦使用人在關機時，不得強行切斷電源進行關機，應按操作規范進行關機。

4.2.3.1.10、電腦使用人須經信息管理課確認上崗資級，不具備操作資格者，須經事先培訓上崗（參見《員工培訓管理制度》）。非計算機使用人不得上機操作，如有發現或造成計算機無法正常使用者，按制度處罰外，一切后果自負。

4.2.3.1.11、計算機使用人要做好日常數據備份工作，堅持做到數據雙備份，重要文件資料可以備份到軟盤。如有特殊要求，可以把季度或年度的資料匯總做成光盤作永久性保存。

4.2.3.1.12、打印機的日常使用中，色帶、墨合用完需及時更換，更換時須嚴格按操作說明操作。

4.2.3.2、電話機、傳真機、復印機、音響及附屬設備、投影儀等辦公設備的使用與維護

4.2.3.2.1、以上辦公設備操作，詳見《使用說明書》，出現故障須叫專業人員維修。

4.2.3.2.2、若使用過程中出現人為損壞，經發現、核實后，照原價3倍進行賠償。

4.2.4、辦公設備的維修

4.2.4.1、計算機及附設備的維修：計算機使用者在使用過程中出現軟、硬件問題時，使用人需填寫“維修服務聯系單”提交到信息管理課，信息管理課憑“維修服務聯系單”安排技術人員進行維修。修好后，使用人須在“維修服務聯系單”上簽字、確認。

4.2.4.2、其它辦公設備的維修：一般異常，由信息管理課技術人員排除，填寫“維修記錄表”；若涉及更換配件，使用人須填寫“維修服務聯系單”提交信息管理課報修，信息管理課根據“維修服務聯系單”安排相關技術人員維修，修好后，使用人須在“維修服務聯系單”確認、簽字。

4.2.4.3、所有辦公設備，在保修期內，參照《設備保修協議》執行，保修期外，由信息管理課依實際情況安排相關技術人員（可以外請，涉及費用須事先上報核準）進行維修。

4.2.5、辦公設備的報廢認定與處理

4.2.5.1、計算機、打印機、復印機、傳真機等辦公用品，由于故障而無法修復或無維修價值需要報廢的，設備使用部門須填寫“計算機等辦公設備報廢單”，交信息管理課進行審核，按審批權限報主管領導批準后，將“計算機等辦公設備報廢單”及待報廢辦公設備交公司資材管理部處置。

4.2.5.2、資材管理部確認無誤后，填寫“待報廢物品入庫單”入庫。資材管理部出售或報廢處理物品時，須填寫“報廢物品處理確認單”。附上“計算機等辦公設備報廢單”一起交給信息管理課進行審核，按審批權限報主管領導批準后，進行出售或報廢處理。

4.2.5.3、資材管理部出售或報廢處理的辦公設備，其現金上交財務部入帳，同時，財務部負責對出售或報廢處理的辦公設備進行銷帳。

5、本制度相關支持文件及表單

（1）、《財務審批制度》

（2）、《采購物資驗收入庫管理制度》

（3）、《員工異動、移交管理制度》

（4）、《公司獎懲管理制度》

（5）、《員工培訓管理制度》

（6）、《辦公設備操作說明書》

（7）、《設備保修協議》

（8）、《報廢物品處理管理制度》

（9）、《計算機相關操作教材》

6、記錄與表式

（1）、計算機等辦公設備申請單

（2）、計算機等辦公設備入庫單

（3）、報廢物品入庫單

（4）、報廢物品出庫單

（5）、維修服務聯系單

（6）、計算機等辦公設備領用單

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根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》和國家、省、市對中小學教師繼續教育的相關規定及要求，依據我市“十二五”教育規劃目標設計和我市教育改革發展全局，堅持以教師為本，以師德建設為首位，以教師專業發展為核心，以提升培訓質量為主線，以完善各項管理制度，強化責任為重點，依法實施教師培訓工作，實現全市中小學教師培訓工作規范、科學發展。

二、實施原則

1．服務教師，分類指導。堅持以教師專業成長為根本，圍繞教師專業發展的需求開展培訓活動，根據不同學段、不同學科和各層次教師的需求，有針對性地開展培訓和指導工作。

2．聚焦課堂，突出重點。中小學教師培訓要著力幫助教師解決教育教學中的實際問題，圍繞課堂教學各個環節，緊扣課堂教學中的問題，扎實提高教師課堂教學水平。

3．面向全員，傾斜農村。按照統一規劃，分級組織，分類實施，開展教師全員培訓。同時針對農村教師隊伍實際，按需制定培訓計劃，進一步開展送教、送培等活動。

4．整合資源，創新形式。整合教師培訓資源，充分利用各級各類教育和社會資源，充分發揮遠程培訓的優勢，拓展培訓途徑，建設開放靈活的培訓體系。

5．明確責任，規范管理。按照統籌規劃、分級管理、各負其責、強化落實的要求，規范教師培訓管理，進一步加強中小學教師繼續教育制度建設，建立健全有關評價機制、激勵機制和制約機制。

三、主要任務和重點工作

（一）教師培訓

1.強化師德教育，進一步提升中小學教師職業道德建設水平。

2.完善教師自主學習申報制度，突出教師專業發展的主動性與積極性。

3.實施校本培訓“項目推進”制度，開展校本培訓優秀項目評選活動。

4.認真實施“新教師入崗培育工程”，做好年度考核總結工作，加快提升新教師的教育教學能力。

5.加強“市名教師工作室”建設，舉辦主題觀摩交流、中期成果展示等活動，支持、引導各類“草根工作室”及教師專業發展團隊的建設。

6．有計劃地開展教師教學競賽活動，根據省市級評優課、教學基本功大賽安排，規范開展教師教學評比活動；開展部分學科教學業務單項技能競賽活動。

7．開展跨校結對研修活動，在教研組（或備課組）及教師個體兩個層面上進行“點對點”的幫扶指導，充分發揮優質學校的示范輻射作用

8.積極開展遠程網絡培訓，有效利用“教學新時空”、市教育資源網及教育研訓網等平臺開展教師培訓工作，不斷完善遠程培訓的管理和評價體系。

9.大力實施農村教師素質提升培訓工程，有效促進教育的優質均衡發展。

10．扎實開展“周末教育講壇”活動，努力我市打造教師教育的品牌項目。

11.加強教師培訓管理，認真做好教師培訓的考核檢查和學時認定工作。

12.認真、科學制定市級各類培訓活動計劃，提高培訓質量和水平。

（二）干部培訓

1.黨員干部黨性教育。在黨員干部中深入開展黨的十精神學習培訓，開展多種形式的黨性教育、社會主義核心價值體系教育，提升黨員干部的思想素質。

2.任職資格培訓。按照中小學校長崗位任職要求對新任正、副校長（或已進入后備干部人才庫人員）進行以掌握履行崗位職責必備的知識和技能為主要內容的培訓。

3.在職校長提高培訓。對在職中小學校長進行的以學習新知識、掌握新技能、提高管理實效、研究和交流辦學經驗為主要內容的培訓，繼續開展校長讀書沙龍、遠程培訓、跟崗學習等培訓。

4.骨干校長高級研修培訓。對富有辦學經驗，辦學成績顯著，具有較高理論修養和較強研究能力，富有開拓進取精神的中小學校長進行專題培訓。

5.拓展培訓。對在職在崗的學校中層干部進行相應的崗位提高培訓，重點開展教導主任、辦公室主任等培訓。

四、主要措施和保障手段

1.切實加強中小學教師培訓工作的組織領導和管理。師資是立教之基、興教之本、強教之源。各校、各部門要把教師培訓擺在教育工作的重要位置，加大工作力度和政策支持。校長是教師繼續教育工作的第一責任人，各校必須有專門機構、專人具體負責教師培訓工作。

2.建立中小學教師培訓經費的保障機制。建立健全教師培訓專項經費管理制度，提高教師培訓經費使用效益。學校按年度公用經費預算總額的5%安排教師培訓經費。各校應建立健全教師培訓費用報銷制度。積極創造條件，對農村教師實行免費培訓。

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【關鍵詞】人力資源管理；教育培訓模式；創新

員工培訓成為企業人力資源管理的中心工作，通過長期的員工教育培訓，提高企業員工業務技能與綜合素質，為人力資源戰略提供堅實的保障。因此，應該結合企業內部決策環境與外部變化環境，構建具有特色的人力資源教育培訓模式，增強培訓工作的時效性，培養出現更多符合社會發展的優秀人才。

1.人力資源管理中的教育培訓現狀及分析

大多企業屬于勞動力密集型的加工產業，人力資源相當多樣化。在當今時代中，企業人力資源素質普遍提高，但是還是不能完全符合知識經濟時代對企業人才的嚴格要求。大多企業的人力資源教育培訓主要有6種方法，如圖1所示。

圖1 常見的六種培訓模式

通過分析圖1，企業大多采取在職培訓方式，不斷更新職工自身技能，在不影響人力資源的情況下，其培訓模式不斷降低了企業的生產成本。在企業中實施非在職培訓方式，比如短期課程培訓、邀請專家進行培訓等，其優勢在于靈活性比較強，拓展培訓面，降低成本支出等。

1.1培訓理念和指導思想缺乏合理性

大多企業領導者自身文化素質普遍較低，相當注重專業技術人員，認為教育培訓會消耗很大的資源，偏離了企業長遠的發展戰略。違背人力資源培訓的要求，降低不培訓員工的整體素質，降低企業生產效率等。員工是企業發展中重要的人力資源，企業只有正確認識到人力資源潛在的培訓價值，才能增強企業內部凝聚力，培養優秀的企業人才，實現企業的戰略目標。

1.2培訓方式單一，培訓體系失效

培訓體系包括的內容非常系統化、多樣化，包括：培訓需求、培訓目標、培訓方案、培訓實施、培訓效果評估等。但是經過調查表明，大部分企業沒有進行分析培訓需求，僅建立短期目標，缺乏長期培訓目標，培訓比較隨意，培訓內容陳舊落后。落后的短期課程培訓、授課及個人指導，其方式過于單一，培訓內容大多為理念化課程，培訓內容的主題局限于“戰略”、“激勵”等方面，培訓結束后，員工回到各自的崗位，沒有落實跟蹤指導工作，缺乏長期的培訓效果評估。

1.3缺乏培訓效果評估，培訓投資過少

培訓工作最關鍵是進行培訓全過程監督、系統化的培訓效果評估等。但是一些企業管理者很少到培訓現場進行指導，對培訓過程完全不過問，缺乏嚴格監督制度，無法重視后期培訓效果，導致員工在工作技能、行為、態度等方面無發生顯著的變化，員工對再次接受培訓失去了信心和興趣。培訓費用支出會直接影響到企業培訓工作的順利進行，一些企業規模比較小，缺乏綜合競爭實力，加上管理者沒有正確認識到人力資源的重要性，培訓定位不準確，造成培訓管理落后，消耗大量的資源。

2.人力資源管理教育培訓創新模式

2.1創新培訓觀念

在傳統的人力資源管理教育培訓中，大多都是過于注重技能與知識培訓。目前，大部分企業都相當重視人力資源教育培訓，正確認識到培訓工作在企業發展中的重要性，教育培訓開始重視人力資源的態度與自我發展，不斷構建新的企業文化氛圍，切實企業目標，堅持可持續發展戰略。思想觀念會直接影響到培訓模式的選擇，因此，在人力資源管理教育培訓中應該堅持以人為本的工作理念，選擇合理的培訓時間、培訓環境，在最大程度上開發人的潛能與價值，為企業創造更大的經濟效益。

2.2 創新教育培訓戰略

在人力資源管理中，教育培訓作為投入資金比較大的職能。進行有效的組織管理，才能創造更高的經濟回報。在創新教育培訓戰略過程中，首先可以在企業戰略規劃中納入各層次人力資源的培訓目標，定位實際的企業管理目標，提高企業競爭能力，在競爭比較激烈的市場中占據重要的一席之地。同時，不斷完善培訓工作模式，綜合考慮企業和參加培訓者的需求，使培訓工作更具有針對性。結合企業工資、福利、人事政策等方面，不斷優化培訓效果評價體系，提高員工參與培訓的積極性，提高員工綜合素質。

2.3借鑒先進的培訓模式

目前，企業培訓模式日趨多樣化、功能化、系統化，可不斷借鑒國外先進的培訓方法、技術以及手段等。比較先進的培訓方式包括：教練式、菜單式、模擬式、討論式等。結合人力資源教育培訓的特征與規律，不斷加大投資力度，在人力資源培訓中應用現代計算機技術、網絡技術、遠程教學、多媒體教學等方法，保證達到理想的培訓效果，拓展培訓面，促進培訓模式的國際化發展水平。

2.4創新培訓激勵機制

培訓激勵機制包括培訓、考核、使用、待遇等方面的內容，有效開展各項培訓活動，構建學習型企業，形成良好的企業文化建設氛圍，不斷調動企業員工的工作積極性，從而形成正確的競爭意識、創新意識等。大部分企業無法完善培訓激勵機制，導致員工無法保持教育培訓的積極性，降低工作效率。因此，可將績效考核結果作為勞動合同管理、崗位變動、職務晉升、薪酬分配、教育培訓、職業發展、榮譽獎勵等工作的重要依據。創新培訓激勵機制，改進培訓手段，內容、待遇等方面，使企業人力資源更加豐富化、高層次化、全面化，充分發揮培訓激勵機制作用，維持企業的人力資源教育培訓的高效、平穩發展。

2.5創新培訓管理制度

在實際的培訓中，應該根據企業的需求，不斷建立與完善先進的培訓管理模式，注重管理制度內容應該更加靈活化、人性化，增強管理的時效性，強化企業管理整體功能等。不斷創新培訓管理制度，讓企業員工做到有章可循，加強培訓證書與專業技術資格證書、職業技能鑒定證書之間的相關性，堅持公平、公開、公正的原則，使企業管理崗位的競爭更加開放化，為企業員工的發展提供更寬廣的平臺。

2.6創新培訓質量管理

培訓質量是培訓的重要體現，不斷增強IS010015培訓質量體系標準的執行能力，保持循環漸進的培訓方式，使培訓行為更加規范合理，評價標準更加科學、符合企業實際發展，在最大程度上提高培訓質量。同時，最重要把握的環節體現如下：進行分析與調研培訓的需求；選擇合理的培訓方案，進行全面的設計策劃；組織有序高效的培訓組織實施；進行反饋全面合理的培訓效果等。

3.結束語

綜上所述，人力資源教育培訓是一項長期、回報率極高的風險投資。在經濟全球化的發展趨勢下，為了增強企業自身的競爭能力，最關鍵是掌握人力資源教育培訓此環節，不斷建立與完善培訓機制，整合與優化培訓，加強培訓觀念、教育培訓戰略、培訓模式、培訓激勵機制、培訓管理制度、培訓質量管理等方面的創新，讓企業在發展中獲得不竭的驅動力，促進企業健康、穩定發展。

參考文獻：

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[2]張榮.教育培訓細節的注重對教育培訓創新實現的意義分析[J].企業文化（中旬刊），2012，37（6）：195-196.

[3]唐燕.淺談創新現代企業職工教育培訓理念，促進企業效益提升[J].魅力中國，2012，12（35）：101-102.

[4]周鳳珍，馬全中，王乙杰.電力企業人力資源管理現狀及創新方法研究[J].價值工程，2012，31（23）：108-109.

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? ? ? ?酒店一周工作計劃范文【1】

一、前廳部:

1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃,(需要田經理配合,周二開始)。

2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規范化,制定衛生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛生監督檢查,每天如此)

3、前臺儀容儀表規范化,要求工裝、頭花工鞋規范化、化淡妝(周二開始發夏裝)

4、強化對客服務語言規范化、簡練化、業務培訓加強業務熟練度

5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)

6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執行每天督促檢測)

7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規范化!

8、出租車提成跟進

9、周四增加前臺新規章制度,規定制定后報徐店審批。10、周例會再次進行突發事件案例處理培訓。

二、銷售部:

1、當月營業額任務為16萬,截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。

2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃,銷售量。

3、宣傳單頁已經發完,需要印發單頁,印發銷售名片

4、網絡銷售再次跟進,協商團購價格。

5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00

6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規定落實(需要徐店指導)

三、安防部

1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)

2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)

3、停車場衛生(下月1號開始統一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)

4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先規范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規范性不到位!

酒店一周工作計劃范文【2】一、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規范的人事管理根據管理體制的總體要求,已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。

除了完善原有人力資源管理制度外,根據勞動法和勞動政策法規,結合酒店的實際情況,明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善勞動人事管理制度。

二、為適應酒店發展和員工個人發展需要,大力加強培訓工作

為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工素質和能力,滿足酒店及員工個人發展的需要,人力資源部制定了相關培訓管理規定,并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。

1、通過精心組織,認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集訓是在管理公司來后協助進行的。

2、各部門日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質,工作態度、服務禮節培訓;另一方面,認真落實當月培訓計劃,完成培訓任務,組織日常性的崗位業務學習。

3、組織員工參加比賽,檢驗了員工的教育培訓工作。

組織服務員參加滕州市職工技能比武,獲得團體第二名,廚師烹飪比賽團體金獎等。

三、嚴格“執法”,有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此,在質檢部沒有成立前,人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護了酒店及員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育,督促檢查,每日通報,罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大質檢力度,嚴格落實服務區各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規定的行為。

四、強化管理,精簡機構。

2017年,是老板更換的一年,我部結合濟寧香港大酒店管理模式,逐漸形成了能體現新酒店自身的人事管理系統。在組織結構上,以精簡、必需、合理為原則,根據各部門功能和職權情況,設置了合理的三級垂直管理模式,初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。

酒店一周工作計劃范文【3】一、做好部門的管理工作

1、 酒店開業初期，員工自律性差、服務意識不足，以家長式管理為主，使員工的自律性和服務意識在短時間內得到提高；

2、隨著員工自律性、服務意識的提高和部門運轉機制的成熟，將實施人性化管理，尊重員工意見，充分發揮員工的積極性，激勵員工表現自我，培養人才。

二、做好部門服務工作

1、做好接待服務，讓客人賓至如歸；

2、 做好清潔衛生工作，為客人提供舒適的居住環境；

3、不斷地對員工進行培訓，提高服務質量

個性化服務、無干擾服務

三、做好客房及其他酒店產品的銷售工作

1、 收集市場信息，對客房的經營提出合理建議，提高客房營業收入；

2、培訓員工銷售意識，提高員工的銷售技巧，積極銷售酒店產品。

四、收集賓客意見，不斷提高客人的滿意度

收集賓客意見，是提高酒店管理與服務水平，改善服務質量的重要途徑。

五、加強與客人的溝通交流，建立良好賓客關系

六、參觀、學習其他酒店先進經驗，不斷創新服務

七、做好固定資產的管理和設備設施的管理

做好設備設施的維護保養工作，避免固定資產流失和減少設備設施的損壞，提高設備設施的效率。

1、建立設備設施檔案；

2、建立設備設施日常管理制度；

a、做好培訓工作

b、制定保養制度

c、做好相關記錄

d、制定報損、賠償制度

e、 定期盤點

3、 做好設備設施的維修保養工作

a、 設備日常維修保養

b、 設備的逐級檢查

c、設備的維修處理

4、 做好設備的更新改造工作

a、 常規維護

b、部分更新

c、全面改造

八、做好客用品管理與控制，降低經營成本

在滿足客人要求的前提下，合理制定客用品、生財用品消耗額，控制物品消耗，減少浪費和流失，降低經營成本。

1、 客房用品定額管理

確定客用品的數量定額加強計劃管理

a、一次性消耗品的消耗定額

b、多次性消耗品的消耗定額

c、確定客房用品的儲備定額

2、 客房用品的日常管理

a、 定期發放

b、正確存放

c、控制流失

建立客用品管理責任制、樓層領班對服務員的控制、客房部對客用品的控制

三級控制：中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為

d、推行“4r”做法

減少、再利用、循環（重復使用）、替代品

e、 做好統計分析工作

九、 做好安全管理工作

1、客人資料保密工作；

2、防盜工作；

3、防火工作；

4、意外事故的防范工作；

5、意外事故的處理工作。

篇10

[關鍵詞] 電力企業 人力資源 策略優化 培訓管理

電力企業的人力資源的培訓管理應結合企業的長期戰略規劃有計劃地綜合性開展,應考慮戰略規劃調整而引起的組織結構變化、崗位重新設計、職業資格和專業技術資格等因素,根據企業特有的人才發展規律、員工在不同時期不同心理需求,制訂企業各階段的培訓計劃和薪酬激勵措施,確保人力資源的培訓效果和企業期望結果一致。

一、尋求最佳切入點,實現員工與電廠的雙贏

1.加強與員工的溝通,及時掌握培訓需求

何時員工需求最旺盛?筆者根據所在的勝利石油管理局勝利發電廠來看,實施勞動、人事、工資三項制度改革,對員工的沖擊很大。一切崗位公開競聘,一部分員工競爭到理想的崗位,個人職業生涯發生變化。機構和崗位的重新優化與組合,使從事崗位低、技術含金量低的職工感覺到危機和壓力。員工開始重新審視自己的工作、重新規劃個人的發展方向。相當一部分的員工提出要評審職稱、要參加職業技能鑒定、要參加學歷教育培訓等等,“是證就想拿”的現象較普遍。此時員工的培訓需求非常迫切。但是此時員工的培訓需求有些盲目或不冷靜。在生產一線的員工,也要求參加經濟師、會計師、會計證考試的報名,要求參加人力資源管理師、項目管理師等管理技能的培訓,因此個人培訓需求沒有方向,沒有反映為企業的真正需求。企業開展培訓遵循的原則是“立足崗位,按需施教,學以致用,講究實效”。人力資源部門應與員工適時有效溝通,正確引導,將員工的培訓期望與企業的培訓需求結合起來。

2.結合企業發展規劃,明確人力資源的培訓需求

隨著我國裝機總容量的不斷突破,競價上網、煤電聯動等宏觀政策的影響,促使我國火電企業把降低發電機組能耗、控制成本費用、提高勞動生產率當成主要指標。電廠開始對內抓管理、對外要效益,對員工素質、技能的培訓需求就越來越高、越分越細,培訓需求計劃編制更具有明細化、系統化、規范化和常態化的特點。“安全、穩定、經濟運行”是電力企業運行崗位的基本要求,也是對電力企業運行人員提出的培訓需求。有些電廠把運行全能值班和推行設備點檢管理,當作培訓重點。運行崗位是直接為電廠創造經濟效益的主體,為適應企業的長期發展,節約人力成本,崗位“實現全能值班”是對運行崗位培訓最基礎和最基本的需求。運行人員只有在保證機組穩定運行的過程中,通過精細化操作,提高鍋爐、汽輪機燃燒效率,控制并降低發電機組能耗等一系列目標,才能使企業取得更大經濟效益。

另外,設備管理是電力企業一項重要的工作,直接影響著經濟效益,對檢修人員培訓需求也很明確。筆者查閱同類電廠的檢修實現過程發現,許多電廠已由初期“點檢定修”為起點逐步過渡到以點檢、修前評估、策劃、跟蹤、修后評估、調整為主線的設備全過程管理階段,逐步優化檢修策略,最終實現優化檢修的理想檢修狀態,開始全面推行狀態檢修。為適應這一戰略的最終調整,在組織培訓時,就需要結合企業設備點檢的實際水平,使技術需求深入檢修人員心中。

因此,人力資源培訓管理應配合電力企業在不同時期的發展戰略、培訓需求,不斷調整工作思路和工作方向,將企業的培訓需求與員工的培訓需求有效激發并結合起來,以滿足電力企業不斷發展的需要。

3.不斷優化交叉需求,提高培訓質量

并不是每一位員工都會自覺、自愿將個人需求和企業的需求結合在一起,因此應該發揮人力資源管理的優勢,結合電廠的人才發展規律,積極宣傳企業組織培訓的意義和重要性,制訂個人及團隊的愿景規劃,培育并強化企業文化理念體系。

同時,應注重講究方法和策略。人力資源部門應該及時與生產技術管理等部門溝通,依靠同行業對標,引入并大力宣傳其他同類型電廠先進的生產指標,采取標桿管理,確定比較對象和目標,提高運行人員的崗位技能培訓的針對性。

實踐證明,只有員工從心底、真正以企業的需求做為自己的培訓需求,培訓工作才能更有主動性和針對性;只有員工真正感到學有動力、學有方向、學有所用,培訓工作實效性才得到體現,才能借以提升企業的整體素質水平,達到企業和員工之間的雙贏。

二、以制度為保障,完善培訓管理

電力企業職工培訓是一項系統工作,有一系列的環節會對培訓質量產生影響,但是抓好并完善企業培訓的過程管理,培訓工作就做好了一半。

1.企業需要建立完善的培訓制度

人力資源部門應該根據企業的具體實際和國家相關的法律法規,制定適合企業實際的配套培訓管理制度。通過建立和完善培訓制度,使實施培訓計劃能做到有法可依、有章可循、有據可查,并系統規范地落實培訓的每一步驟,減少培訓工作中的隨意性和盲目性。

2.加強追蹤檢查考核,抓落實、抓績效

對培訓工作的追蹤檢查與考核,既是搞好培訓工作的重要環節,也是目前多數培訓管理中的薄弱環節。利用企業、部門、班組三級培訓網絡,對培訓工作的具體落實進行督查、督辦,使培訓工作落到實處,不走過場。加強培訓工作中的追蹤考核,最重要的是建立培訓督導常態化管理機制。

3.評估培訓效果,建立改進體系

在培訓計劃的最初制定及最終落實中,應該注意加強培訓效果評估。效果評估是過程控制中最重要一環,通過效果評估,能為今后完善培訓的內容、豐富培訓的策劃、改善培訓方法提供依據,進而實現對培訓計劃、具體實施過程的不斷修改和完善,達到培訓工作在控、可控和持續改進。培訓效果評估一般采用問卷、面談、座談、考試等方式.其中,利用考試是通過對員工進行培訓前后知識、技能、行為規范等的測試對比,了解員工對培訓知識掌握程度,將員工反映合理要求,員工普遍沒有掌握的內容,及時地反映給培訓教師。

三、結束語

電力企業的人力資源培訓管理,其最終目的是建立一支能力、素質與發展需求相適應的人才隊伍。工作實際中,員工還會存在“我受培訓了、能力提高了、就應提拔我”的偏見和負面效應,企業在加以正確引導的同時,應不斷完善晉升體系,制訂企業各階段的培訓計劃和薪酬激勵措施等,積極為員工營造上升空間,創造“培養人才、人盡其才、機會平等、公平競爭”的發展平臺,保證培訓工作處于良性循環狀態。充分彰顯我國現代企業“以人為本”、和諧發展的根本目標。

參考文獻:

[1]林杰.論電力企業人力資源系統化管理.現代經濟信息,2010.4.