公司管理發展建議范文

時間:2024-03-27 18:03:17

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公司管理發展建議

篇1

下面我就我的所見、所聞和所想提出以下意見。

一、文化融合問題。

社會的制約、規范和秩序是由法律和道德機制來調整的;企業的制約、規范和秩序同樣是由企業管理制度和企業文化的機制來調整的。制度是硬件,文化是軟件,很多問題是制度無法解決,而文化可以解決的。我們發展到今天在社會上有如此高的聲譽和地位,這是與我們文化直接相關的!無論新老員工,你加入我們團隊,必須融入我們文化。我們文化是什么呢?簡單的回答就是:做負責任的*人;在工作、學習生活中要秉承誠信、務實、創新、發展的理念;我們大力提倡艱苦樸素、艱苦創業、實事求是、調查研究、現場辦公、與人為善、和諧合作的工作作風;我們反對官僚、反對奢侈、反對清談、反對保守的習氣。

首先,這次我們公司改革是比較徹底的!代價很大!決心也是很大的!從組織到人事,從管理制度到薪酬考核都有很大的突破,這就是不破不立!這顯示了*人追求改革,追求競爭,追求逆境求勝的氣概!這就是我們為什么能生存、為什么能強大的原因之一。

第二、我們這次引進了很多新人,我們張開雙臂真誠地歡迎加盟,共圖發展,共謀事業。我這里要強調的是新人要盡快地融入*文化,這是組織的要求,不能我行我素。過去有好的要堅持下去,發揮出來,有不好的要趁在適應新環境開始之際堅決剔除!我們自身好的要盡快吸收,不好的要提出來討論調整。我需要經驗,但反對憑經驗辦事,我們需要在調查研究的基礎上,用科學的方法和具體措施來解決我們現實和當前的問題。新人老人都一樣,都要盡快適應不斷發展變化的形勢的需要!

第三、我們不能否認老團隊的歷史功績。我們老的團隊是一個比較優秀的團隊,有一部分人還是十分優秀的!否則就沒有今天的我們!現在新老團隊需要融合,互學所長,坦誠共處,相互促進是最重要的!團隊總是要從新到老的!我們反對把老團隊成員說得一無是處!我們的領導要提高自己的領導能力和管理水平,不要把責任推向下屬和老員工。要學會用制度和模式來調教下屬,改變下屬。在這次大變革中,不管是離開我們還是繼續一起共事的老*人都是很可愛的,我們需要用真誠去尊重他們感激他們。

第四、我們不能把現在和歷史割裂開來,不要把問題都歸結為歷史和過去。工作從來就是在解決問題中提高和改進的!我們引進更專業的人就是為了要解決歷史上沒有很好解決的問題。我們是來解決問題的,不是來發現和制造問題的。問題存在不可怕,可怕的是推卸責任!走上一個崗位后,不管歷史的還是現在的,有關這個崗位的問題都是你的問題,你都有責任有義務去妥善地解決!

第五、現在不管老人還是新人,都是*人!這是我們的共同名字。我們要對得住這個名字,你不管來自何方,做了*人就必須理解和貫徹我們的規則和文化,否則很難在這個舞臺上盡情施展,因為你不是孤立的,你是團隊的一員,離開了團隊你什么都做不了的!當然,我們需要吸收別人優秀的,但絕對不可以照搬照套。我們需要走屬于我們該走的現實又富有未來之路。

以上是文化融合和思想認識的問題,大家必須認真思考和理解,我們是一個團隊,只有完美的團隊,沒有完美的個人。嚴肅認真負責任、活潑和諧開放的團隊文化才是我們所需要的!可以這么說,我們少了哪一個人都不怕!怕就怕沒有形成一個好的團隊文化!

二、職業化和專業化問題

職業化和專業化是今年整個集團十分重視的問題。也是我們發展瓶頸問題。什么是職業化呢?簡單地說就是把組織利益和客戶價值作為自己開展工作的最高準則!什么是專業化呢?簡單地說就是把簡單的事情重復做,追求完美和高效地做,做久了就專業了。對于職業化和專業化,這里有很重要的一個思想就是:任何職業化和專業化問題都是不能在看書和培訓中得到根本解決的,解決的唯一途徑就是在反復地實踐、反復地執行中才可以解決!營銷理論是執行的理論,在營銷實戰中,只有說教是一文不值的!

第一、我們做任何事情都必須考慮到這個符不符合公司利益,符不符合客戶價值的提升!這是我們工作開展的基本原則,是不可以商量的底線!其他問題都是細節問題,是個別問題,是可以協調和商量的。任何個人的利益首先必須服從公司的利益。

第二、我們做任何事情必須遵循邏輯,尊重一線調查研究,不能主觀臆斷,更不能自己想當然,越是管理層的越要系統地思考!不能自己只顧自己!企業之所以存在就是因為在制度的安排下可以密切合作!

第三、老實說,我們現在所有的人都不專業,包括新人和老人,我們最多還只是走在追求專業的路上。我在校的時候就是學市場營銷專業的,從業務員做到今天也做了十幾年了,做了很多角色的事情,讀了很書籍,我感覺自己距專業還有很遠的距離!這不是謙虛,是真心話。真正的專業者可能在一線!還在等待著我們去發現。專業不是說得好就專業,專業是耐得住寂寞的!簡單的事情認真反復地做就是專業,結果是專業的印證!專業是執行出來的,是體現在解決具體問題中的。

第四、業績是說明職業化和專業化的最關鍵要素!沒有業績什么都是空談。有很多人說改革是要過度,我認為過度就是業績增長!因為專業化和職業化的植入就一定可以帶來成績的!因為我們改革是務實的,是每天比以前要解決更多具體問題的,是把要做的事情做到了實處的,改革不是發現問題,是解決問題!否則所謂的職業化和專業化都是口頭的浪漫化!改革后一個季度我們要仔細對比分析同期業績和上半年的業績!我們同樣要對每一個人的崗位勝任能力進行評估!

三、費用核銷問題

費用問題最能反應一個人的職業素養問題,原來老的機制下,每個人規定得都很清楚,新機制下公司可能在很多方面還沒有很清楚的規定,一是來不及,二是我們認為我們的新團隊職業素養都比較高,自律性比較好。雖然基本費用標準都很清楚了,但是從短短的一個月來看,問題還是很多的,督導部和財務部提出了很多不應該發生的問題!我們汗顏!在這個標準之外的原則上是不能發生的!一定要用必須遵循審批流程。這里我要說的是,標準固然重要,但是片區以上的銷售人員都是管理類的,我們更加強調素養!什么是該花的,什么是不該花的,花多少合適,只有一個原則:老板意識原則,就把公司當你家!勤儉節約永遠是我們追求和提倡的!另外我們做業務的人最可恥的就是拿費用當收入!

第一、我們必須強調“市場是做出來的!不是跑出來的!跑只能增加成本和費用,做才可以改變現狀、增加銷售!”,所以我們的片區以上的銷售人員必須貫徹這樣一種工作理念!對于那些費用高,業績沒有體現出來的人,我們要問責?。槭裁促M用那么高?為什么業績沒有出來?到底在做些什么?有問題的費用不能給予核銷!甚至停止工作接受調查!

第二、費用必須嚴格按照制度核銷制度執行。督導必須按照制度仔細核查。所有的干部員工要配合核查,核查是一項常規工作,不要覺得奇怪,也不要覺得被懷疑,這是一定要做的,是制度安排的,不是人對人,是組織對人的管理和監督。我們該發生的費用按照制度、按照流程落實,面對任何核查都會很輕松度過的。

第三、領導要以身作則,這很重要!是費用就要嚴格控制!是費用就要看合不合法?合不合理?合不合情?如果都不合,那公司肯定批不過的,到時候發生了,不批了,情緒也不好的,這樣就影響大家的工作。對于發生費用的,一個原則:制度定了的按照制度來,制度沒有安排的原則上不能支出,要支出的一定得到審批。否則不要拿上來,大家都不愉快的!

四、執行力問題

執行力依然是當前最為嚴重的問題。一是態度問題,二是方法問題。不是改革了什么人就都有執行力了,也不是新來的人就都有很好的執行力了!經過跟蹤和了解,很多人態度上依舊存在嚴重問題,怕吃苦,工作浮在面上,沒結果,這個必須根除!一條原則:能力再強的,如果態度不行,我們一律不歡迎!我們缺了哪個照樣轉。也有很多人存在方法問題,整天在市場上轉悠,既辛苦,又增加成本,就是沒有結果,這是方法問題,我們必須解決具體問題,解決具體問題就需要聚焦大塊時間,需要具體的措施和方案,需要親自指導執行!

這方面我想進一步提醒的有:

一、省區、片區必須有明確出差工作計劃!沒有計劃不得出差!沒有計劃不報銷費用??!督導要對出差計劃進行管理、跟蹤核查!凡是沒有出差計劃的,或者工作與出差計劃嚴重不符(又不能說明原因)的發票不予核銷。

二、所有銷售人員必須嚴格對照工作周報表和銷售日報表,逐一核查核實,從這個工具上觀察和考評一個人誠信度和務實性。

三、必須遵循“蹲點制”的工作原則來展開工作!沒有決議、沒有方案,沒有具體實施不能離開!堅決反對清談!堅決反對簡單溝通!我們需要是溝通的結果!結果必須是白紙黑字的!沒有形成決議的溝通是無效的,是浪費時間和成本的!

四、強化工作日志的要求!從省區到專員必須強化工作日志工作!可以不要求形式,凡是沒有工作日志的人我們可以判定不是優秀的!不予晉級不予評優,作為嚴密跟蹤觀察和重點考核的對象!上級下去檢查工作時首先要檢查工作日志!

五、從*年以來,我們我們在戰略上,模式上是沒有什么問題的,關鍵還是執行和堅持的問題;現在依然是!我們的執行原則是:上級對下級要做到:管到每人、每天、每事。下級有問題是上級的失職!上級的執行力不是開會,也不是簡單命令,而是適時的跟蹤、指導、提醒、控制、管理。

篇2

關于原公私合營企業、合作商店原業主索要、強占營業用房問題,原供銷合作總社和商業部曾于一九八一年三月五日以(81)供基聯字05/118號、(81)商層聯字第5號發出《關于合作商店入股房產堅持不退還實物的函》。兩年來,部分地區強占營業房屋的情況有所緩和,但是還有些地區的情況仍在發展。為此,我們共同研究,并向最高人民法院征求了意見,擬定了《關于索要、強占原公私合營企業、合作商店營業用房問題的處理意見》,已經國務院領導同志同意,現印發給你們,請研究執行。

關于索要強占原公私合營企業、合作商店營業用房問題的處理意見(摘錄)(1983年2月20日)

一、私營企業實行公私合營時,經過清產核資,將流動資金和營業用房、設備以及其他經營用具等固定資產轉為公私合營企業的資產,國家已按年息五厘發給定息,定息發至一九六六年第三季度。公私合營企業的資產(包括原來核定投資的房屋)已屬國家所有,不應退給本人,這是黨和國家的既定政策,不能改變。至于一九八年從原資產階級工商業者中間區別出來的勞動者的股金,按照中發〔1979〕84號文件的規定“以后再議”。無論以后股金如何處理,原則上也不退還已入股的營業用房等實物。原業主不得以任何理由要求退還。強行侵占已屬國家所有的房屋是違法行為,必須說服他們自動搬出。堅持不搬的,應依法處理。

二、原來家店不分的商店,一部分房屋雖然經過清產估價,但事實上并沒有入股,也沒有領取定息,至今仍由原業主住用的,其房屋所有權應歸原業主所有。已經折價入股并領取了定息,房屋一直由原業主住用的,可以維持現狀,但產權為國家所有,應適當收取租金。

三、原小商小販參加合作商店時折價入股的營業用房、設備和其他經營用具,是集體所有的財產,其折價金額已轉為私股股金。國務院一九六二年十月四日批轉中央工商行政管理局《關于國營商業、公私合營商業、供銷合作社、合作商店和合作小組的小商小販下放農村參加農業生產的意見的報告》進一步明確規定:“下放農村參加農業生產的小商小販的原有股金,應當退還給本人,但一般不退還實物。”現在重申:在退還股金時,一律以當時核定股金(包括固定資產的折價金額)為準,只退現金,不退房產等實物。對于非法強占合作商店營業用房屋的案件,依照本意見第一條的原則處理。

篇3

【關鍵詞】工程管理;成就;問題

【中圖分類號】TU【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309(2011)03-0173-1.5

隨著改革開放的不斷深入和發展,我國的建筑工程質量和服務質量的總體水平不斷提高,為建立發展社會主義市場經濟和擴大對外開放發揮了重要作用。工程管理工作己經越來越為人們所重視。人們已經清醒地認識到了高水平、高質量的產品和服務是市場競爭的有效手段,是企業提高競爭力、擴大市場贏利的必然選擇,是發展社會主義建設事業的根本保證。

一、工程管理簡介

工程管理跨行業廣,具體來說主要包括水利工程管理、建筑工程管理等等。其依內容來說包括目標管理、施工管理、質量管理和成本管理等。工程管理需要學習的不僅僅是一種管理的思想,同時還要求有一定的工程背景和數學知識。在這門專業的學習中,應明白一個基本的等式就是“工程管理=工程技術+經濟管理”,當然決不是簡單的相加,而應當掌握相關的管理理論和方法、掌握相關的經濟理論、掌握相關的法律和法規、具有從事工程管理的理論知識和實踐能力、具有運用計算機輔助解決工程管理問題的能力以及較強的科學研究能力??偟膩碚f,工程管理還是偏重于管理科學,要求管理者既有較強的人際交往能力,又要善于用理性去思考問題。

工程管理的培養目標是培養適應現代化建設需要,德智體全面發展,具備工程技術及經濟管理、法律等基本知識,獲得工程師基本訓練,具有較強實踐能力、創新能力、組織管理能力的高級工程管理人才。

任何一個建設項目在規模大小,技術復雜程度,或是工程性質上可能有許多不同之處,但是在管理上卻有許多相同之處。在當前激烈的市場競爭中,有的工程公司在保持發展原有的市場領域上還能夠不斷地開拓并適應新的市場。在競爭中不斷發展壯大,而有的公司卻停滯下前,不斷萎縮,甚至退出市場走向衰亡,究其原因就是沒有建立起一套先進、科學.靈活的工程管理機制。在市場競爭激烈的現代社會發展中,企業要提高競爭力、在市場里擴大贏利,必須不斷的學習新的工程管理知識,提高工程管理能力。

二、工程管理取得的成就

工程管理是一個復雜的管理過程,有嚴格的工作范圍、時間進度、成本預算、質量性能等方面的要求,要想取得可喜的成就必須要求工程管理者有較強的管理能力、豐富的專業知識,同時還要借助團隊合作的力量,加強團隊內部的合作。近些年來,我國在工程管理方面取得了極為突出的成就,主要有:工程管理學科專業化建設水平不斷提高、工程管理質量不斷提高、工程管理信息化建設取得新突破這三個方面。

首先,工程管理的學科專業化水平不斷提升。

工程管理學科的專業化建設水平是工程管理發展水平的象征。經過多年的發展我國工程管理學科目前已經形成了科學的學科定位即研究工程技術活動中涉及到了計劃、組織、資源配置、指揮與控制等管理問題。其研究對象是基于工程技術的管理規律,其研究方法是工程技術與管理理論的集成,工程管理學科是理論研究與應用的結合。工程管理學科的專業化建設有效地推動了工程管理的發展。

其次,工程管理發展質量的不斷提高。

工程管理發展質量的提高既是工程管理發展的結果,也是促進工程管理發展的動力之一。當前我國工程管理發展質量的提高主要表現在工程質量和工程設計水平有所提高,建設工期延緩現象得到緩解,工程預算更加科學合理,工程管理運行機制更加暢通,工程監理的監督作用更加明顯等。

最后,工程管理的信息化建設取得豐富的成果。

隨著現代科學技術的發展、信息化水平的不斷提升以及工程管理復雜性的日益加深,工程管理信息化建設與發展已成為工程管理企業的一項重要內容。就目前而言,國內先進的工程管理企業已經逐步擁有了自己的計算機系統和軟件,勘察設計用的管理信息系統可以對設計單位的人員信息、設計項目信息、設計過程信息和設計審核等進行系統化的管理,從而大大提高了管理的效率,提升了管理形象,節約的了管理成本。

三、工程管理存在的不足

經過不斷的建設和發展,我國工程管理雖然已經取得了較大的成就,也做出了巨大的貢獻,然而依然存在著一些不足和欠缺,這些不足和欠缺已經影響到我國工程管理質量和水平的進一步提高。主要有:工程管理發展不平衡、工程管理的制度化建設有待完善、高級工程管理人才缺乏等。

各行業工程管理發展不平衡。主要有:不同行業間發展不平衡和同一行業,不同企業的工程管理發展不平衡。不同行業間發展不平衡是工程管理發展不平衡的一個顯著特征,主要是在不同行業間信息化應用水平不平衡等;同一行業,不同企業的工程管理發展不平衡。如在建筑工程管理中,管理先進的企業施工現場都已經安裝了先進的監視系統以監視工地現場安全,部分規模小的企業卻缺乏資金支持難以實現。

工程管理的制度化建設有待完善。工程管理的制度化建設是工程管理企業進一步提高工程質量和管理水平的重要保障,目前國內工程管理的制度化建設不完善主要有:部分法律、法規、政策等的制定落后于市場的實際需求,部分工程管理方面的法律法規雖然已經制定,但更新不及時,部分工程管理有總的法規和規章但缺少具體明細的實施細則,這給有關法規、規章的執行帶來了困難和不便。

管理人才缺乏,尤其是高級工程管理人才的缺乏是工程管理企業面臨的一項新的挑戰。人才的缺乏對工程管理企業來說將意味著:提升工程管理水平難度加大,企業工程管理水平的提升依賴于人才的支撐和推動,企業缺乏相應的人才將導致企業整體發展乏力,市場競爭力不強。

工程管理是工程管理企業日常經營中的一項重要活動,加強工程管理的質量與水平是工程管理企業提高競爭力,擴大市場贏利的必然選擇,也是提高我國工程管理的整體質量的需要,是全面建設小康社會的需要。

【參考文獻】

[1]陳鵬.淺析當前工程管理現狀及改進建議[J].科技資訊,2008.

[2]王暉.強化工程管理控制工程造價[J].建筑管理,2007.

[3]張濤.工程管理中施工進度的管理[J].科技資訊,2009.

[4]陳鵬.淺析當前工程管理現狀及改進建議[J].科技資訊,2008.

篇4

一、物資人才隊伍及工作現狀

材料科現有人員五名,其中科長1人、材料員2人、管庫工2人,平均年齡48歲。目前材料科承擔三條線路等八個車間及三個公司的日常生產所需材料的采購供應和配送工作,其中房建維修設備換算總量為200萬h㎡,給水設備換算總量為2400公里。2012年共完成物資采購任務萬元,2013年1至7月己完成物資采購任務萬元,占年度計劃的37%。

二、物資采購管理中存在的問題

1、物資人才隊伍不能適應物資采購管理工作的需要。一是人手不夠,現有材料科五名人員難以承擔當前繁重復雜的物資采購和物資配送工作。二是材料科人員平均年齡48歲,已經處于老化階段,需要配備年輕人員,才能適應物資采購管理發展的需要。

2、配送滯后現象時有發生。由于存在點多線多及加上零星采購等諸多問題,給材料科物資采購工作帶來很大困難,造成物資配送滯后現象時有發生,影響了段生產工作的正常進行。

3、物資采購計劃分散不及時。由于物資采購計劃分散不及時,使得材料科不能提前做好物資采購的準備工作,常常是臨時抱佛腳,降低了物資采購和物資配送的效率和質量。

三、解決存在問題的幾點建議

1、加強材料科力量。要針對材料科人員少、年齡老化的實際情況,適當加強材料科的力量,建議把材料科人員編制從5人增加到7人,增加人員要年輕,以確保材料科能夠按照段的要求,全面做好物資采購管理工作。

篇5

關鍵詞:合同能源管理;節能新機制;信息傳播

中圖分類號:F206 文獻標識碼:A

一、引言

20世紀七十年代世界石油危機爆發后,合同能源管理作為一種全新的節能機制在市場經濟國家逐步發展起來。合同能源管理(簡稱EMC),即由專業的節能服務公司(在國外簡稱ESCO,在國內簡稱EMCO)通過能源服務合同為客戶企業提供能源診斷、方案設計、技術選擇、項目融資、設備采購、安裝調試、運行維護、人員培訓、節能量檢測、節能量跟蹤等一整套的系統化服務;并從客戶節能改造后獲得的節能效益中,按合同約定收回投資和取得利潤的一種市場化節能機制和商業運作模式。

我國是世界上僅次于美國的第二能源消費大國,但能源利用效率低,是能源浪費最嚴重的國家之一。20世紀九十年代初合同能源管理機制正式引入我國。當時,我國政府與世界銀行的專家進行了多次討論,就在我國示范和推廣合同能源管理機制達成了共識,并決定共同實施中國節能促進項目,以推動我國廣泛開展節能工作。中國節能協會的統計資料顯示,目前全國的節能服務公司已經超過了100家。然而,面對國內龐大的節能市場需求和合同能源管理在國外的成功實施,節能服務公司卻遠沒有像預期那樣的快速發展,相反,這些節能服務公司目前的處境相當被動,極大地阻礙了我國合同能源管理機制的發展。

二、我國合同能源管理現狀以及存在的問題

原國家經貿委利用世界銀行的貸款和全球環境保護基金的增款實施了“世行/GEF中國節能促進項目”,并于1997年成立了3家示范性的能源服務公司,包括北京源深節能技術有限責任公司、遼寧省節能技術發展公司和山東省節能工程有限責任公司。從1997年到2006年底,北京、遼寧、山東3家示范企業的能效投資逐年穩步增加,累計為405家客戶實施了475個節能項目,投資總額達13.31億元人民幣,通過實施這些項目,能源服務公司獲得凈收益4.2億元人民幣,而客戶的凈收益是能源服務公司的8~10倍。這些項目產生的節能能力每年達151億噸標準煤,形成的二氧化碳減排能力每年達145萬噸。這充分說明合同能源管理在我國是可行的,具有強大的生命力。

目前,我國政府和世界銀行已經啟動項目二期,并將繼續得到全球環境基金的支持,其目標是在我國進一步推廣合同能源管理這一基于市場的節能新機制,推動我國新興節能服務公司產業化發展,以此幫助我國擴大能效項目的國內投資,提高我國的能源效率,減少溫室氣體的排放。預計在項目二期實施期間,累計節能量約為3,533萬噸標準煤,相應的二氧化碳減排量為2,342萬噸。

雖然項目已取得一定成就,但是合同能源管理在我國的發展仍然面臨著一系列問題,諸如技術力量薄弱、項目融資困難、社會認知度不夠等。

1、政策方面。(1)企業缺乏實施節能項目的動力。現行節能法律約束力較弱,缺乏強制性的規定以及經濟激勵手段促使企業實施節能改造,對能源利用效率低的企業或行為沒有明顯的懲罰措施。對節能行為缺乏明顯的激勵政策,特別是沒有與節能的環保效益掛鉤。除部分高耗能企業從節省成本出發對節能有一定認識外,大多數企業因為能源占產品成本不是太高,沒有節能的積極性;(2)節能服務產業的市場不規范,缺乏評價標準。能源服務公司在我國還處于發展初期,沒有成熟的行業規范,諸如服務標準、節能量檢測和認定辦法、合同規范及其履約道德準則等。同時也缺乏評價節能服務公司服務質量好壞的標準,節能服務市場比較混亂。

2、融資方面。(1)節能服務公司融資困難。現階段,我國的能源服務公司很難通過銀行等金融機構為合同能源管理項目融資。多數運營的節能服務公司經濟實力較弱,無力提供保證其貸款安全性的擔?;虻盅?。由于合同能源管理的投入產出周期長,大項目一般在投入幾年以后才會有回報,企業要進行后續投入面臨很大的資金壓力。而作為中小企業,又是新生的企業,商業資信度相對較低,很難從銀行獲得商業貸款,制約了企業的進一步發展。因資金不足,大量好的節能技改項目無法實施;(2)缺乏信用評價機制,銀行授予信用額度低。由于目前我國大部分的節能服務公司規模較小,經濟實力不強,常常無力向銀行提供信用擔保和足額的抵押。因此,銀行對這些公司的信用度水平存在質疑,授信額度很低。此外,目前中國節能服務公司的發展前景不是很明朗,銀行缺少對合同能源管理運作機制的深入了解,這更增加了節能服務公司從銀行獲得貸款的難度。

3、能源服務公司方面。(1)能源服務公司專業化不強,缺乏運營能力。節能服務公司的運營機制是全新的,又比較復雜,潛在的節能服務公司基本都沒有受過專業培訓,大多數缺乏綜合技術能力、市場開拓能力、商務計劃制定能力、財務管理與風險防范能力、后期管理能力等,降低了向用戶提供服務的水平;(2)缺乏權威的節能量核準手段。節能效果的評測問題是合同能源管理項目的核心問題,節能服務公司的所有收益實質上都來自于節能收益。但目前,節能服務公司在節能量的核準和評估上,經常難以與企業達成一致,缺少統一的評價標準和具有一定權威性的第三方機構來進行節能量的核準和評估。

三、促進我國合同能源管理發展的建議

基于我國合同能源管理發展的現狀,對推進能源服務產業發展提出以下幾點建議:

(一)信息傳播方面。以能源服務清單為載體推廣合同能源管理。能源終端消費者在資金和技術的雙重限制下,對節能方面的知識十分匱乏,特別是在公共建筑中,這種現象尤為突出。為此,中國節能協會節能服務產業委員會應該制定一個全面的能源服務清單,清單具體包括項目描述、功能描述以及示范性案例研究。通過對服務清單的傳播為合同能源管理的發展掃清信息障礙和認識障礙。

(二)政策方面。規范能源服務市場。為了保護顧客,提升能源服務公司的公眾形象,避免不規范的能源服務公司混亂市場,必須建立市場準入機制,嚴格審查能源服務公司的資質。在歐洲,歐盟各國正在努力為能源服務公司的資質建立一個征信系統,以避免有些公司為了牟取暴利進入節能服務行業,對整個行業的信譽和能力造成負面影響。對于申請加入節能服務行業的公司要從技術水平、融資能力、規模大小等方面進行嚴格的資質審查,提高節能服務行業的門檻;對于運作中的節能服務公司要建立起信用檔案,對這些公司已承擔節能項目的實施水平與效果、盈利能力和還貸能力等進行實時的跟蹤調查,對于節能項目實施效果不佳、技術水平落后、盈利能力差、按期還款水平低的企業進行通報整改,多次整改仍沒有改善的,吊銷其營運資格。

(三)融資方面。在中國節能促進項目二期擔保計劃取得成功的同時,我們也發現,面對我國目前巨大的節能服務市場,這些是遠遠不夠的。我國應設立專業化的節能項目擔?;鸷拖鄳倪\作機構,建立并完善以擔保基金啟動銀行貸款的節能融資中介機制。要對EMC的資格進行嚴格審查;做到資金的專款專用。這種模式類似于世行、全球環境基金的運作模式,唯一的不同點是資金提供主體的差異,這里的節能專項擔?;鹬饕韶斦С鲐撠煛X斦С鐾怀隽苏畬澞苁聵I的重視,同時財政支出的金額大,作為擔?;鹉茉诟鼜V泛的范圍內為合同能源管理融資提供保證。

節能項目擔?;饝摲譃閲液偷胤絻杉?國家節能項目擔保基金由國家財政出資,并指定專門機構負責管理。地方節能項目擔保基金由地方財政出資,并由相關部門負責管理。這兩級節能項目擔?;鹩胁煌穆氊?國家一級的主要負責國家大型EMC節能項目的擔保,同時可以作為地方一級節能擔?;鸬暮笤С?而地方節能擔保基金主要用于本地區EMC項目的支持,負責培育地方節能服務市場。這樣的分工有利于從整體上提高各個地區的EMC發展水平,避免發展不均的現象出現。

四、結論

本文闡述了我國現階段能源服務公司的發展狀況和存在的問題,提出我國繼續推進合同能源管理發展需要采取的措施。合同能源管理作為國際上新興的節能新機制,擁有廣闊的發展空間。推動EMC產業的發展,有助于節約能源消耗,提高能源利用率,也有助于我國“發展循環經濟,建設資源節約型和環境友好型社會”戰略的順利實施。

(作者單位:重慶大學建設管理與房地產學院)

主要參考文獻:

篇6

Abstract: This paper introduces the concept, features and functions of a comprehensive budget management, and then combined with the actual situation of tobacco business enterprises, systematically introduces its status of implementing comprehensive budget management and proposes constructive suggestions.

關鍵詞: 預算;企業管理;全面預算管理;預算執行

Key words: budget;business management;comprehensive budget management;budget execution

中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)19-0152-02

1 全面預算概念及作用簡介

預算管理是指企業圍繞預算而展開的一系列管理活動,預算管理包括預算編制、預算執行、預算分析、預算調控、預算考評等多個方面,而全面預算管理是基于預算管理,并且在預算管理發展到一定階段為了適應企業發展需求的產物,其實質并沒有很明顯的分界點,只是全面預算管理是更為全面,需要全員參與,針對企業運營全過程的預算管理。全面預算管理通過責任中心的劃分、目標任務的分解、分階段資金收支和財務狀況的預測等手段,合理分配單位的人、財、物等資源,并與相應的績效管理配合,來協助單位實現既定的工作目標的同時,達到控制費用支出、提高資金使用效益的目的。

2 煙草商業企業全面預算管理的應用

2.1 預算組織體系。預算管理委員會、預算專職歸口部門和預算責任網絡組成了煙草商業企業預算管理的組織體系。在該組織體系中預算管理委員會處于核心領導地位,它的主要職責是組織有關人員對目標利潤進行預測,審查、研究、協調各種預算事項。而預算專職部門則主要是處理與預算相關的日常管理事務,負責對各部門提供的預算草案進行必要的初步審查、協調與綜合平衡,并處理日常管理事務。預算責任網絡是預算的責任主體,是企業內部成本、利潤、投資的發生單位,這些內部單位被要求完成特定的職責,其責任人被賦予一定的權力,以便對該責任區域進行有效的控制。

2.2 預算內容及編制方法。煙草商業企業的經營預算包括銷售預算、生產預算、產品成本預算、采購預算、期間費用預算。全面預算的編制按照“自上而下、逐級分解、逐級匯總”的程序進行:①下達目標。每年的10月初,總經理辦公室會根據公司發展戰略和預算期經濟形勢的預測,提出下一年度預算及經營目標,確定預算編制的政策、依據,由預算委員會下達各預算執行單位,即公司各部門和事業部。②逐級分解。下屬部門自較小。企業預算自上而下逐級分解為各成本中心的責任預算,各成本中心的責任人對其責任區域內發生的責任成本負責。③逐級匯總。次年一月初,各基本成本中心定期將成本發生情況與原預算對比分析總結后向上一級成本中心匯報,上級成本中心匯總下屬成本中心情況后逐級上報,直至最高層次的成本中心。成本中心定期向預算管理委員會匯報情況,預算管理委員會應當定期組織預算執行情況審計,維護預算管理的嚴肅性。

2.3 預算的控制與分析。為了確保預算能夠如期完成,需要對預算進行控制和分析,比如建立預算分析和報告制度等,及時的了解預算的執行情況,形成預算差異報告,并會針對差異情況做出適當的獎懲措施。

3 煙草商業企業全面預算管理存在問題及原因

3.1 對于全面預算管理認識片面。企業更多的把預算管理視為財務管理的一種方法,并沒有全面的認識全面預算管理,導致企業的預算管理制度形式上向全面預算管理發展,卻仍舊沒有實現真正意義上的全面預算管理。

3.2 預算編制流程不夠健全。另外,預算編制缺乏戰略考慮。

3.3 預算控制與分析不足。受傳統預算管理模式的影響,當前我國企業在預算管理方面普遍存在“重編制輕執行”的老思想,這種思想深刻的影響著我國全面預算管理的發展。另一方面,每年的預算分析結果對后來的預算管理工作的影響不足。

3.4 預算考核與激勵措施不到位。對預算考核的重要性沒有充分的認識,就預算考核工作本身,重視財務指標,忽視定性發展成果,使預算考核面臨很大的局限。如果預算考核涉及到很多部門或人員的利益時,很容易出現的現象,不僅影響了預算考核的公正性和合理性,還降低了預算管理的激勵效果。

4 煙草商業企業改善全面預算管理的建議

4.1 創造良好的全面預算管理氛圍。只有創造出良好的全面預算管理氛圍,才能使得全面預算管理發揮其應有的作用,不僅嚴格的執行預算管理,還能夠增加企業的向心力和凝聚力。

4.2 改進預算編制方法。在預算編制方面,首先要把握好全面預算管理的剛性與彈性,只有做到剛性與彈性適度結合,才能整合企業內部經營資源與外部市場資源,使整個預算指標體系更具有適應性。其次,必須健全預算編制的流程,在原有流程的基礎上增加各部門、事業部自主編制預算的權力,增加審查平衡環節。并參考對審查結果對預算方案進行合理的修正,在討論、調整的基礎上,財務管理部正式編制公司年度總預算(草案),并制定各職能部室、事業部的預算考核指標。從預算編制起就應考慮預算戰略性與階段性的結合,不但要緊扣企業戰略目標作出長遠預算外,還要按階段細化預算子項目。

4.3 采取相關措施促進預算執行。一是加強預算信息溝通,實時監控預算執行。二是建立相關的信息平臺。三是加強預算監督機制,成立預算執行督查辦公室,以便隨時了解預算的執行情況。

4.4 重視預算考核工作。預算考核要全面,這里所指的全面除了在指標設置上必須全面,涵蓋公司業務發展的整個過程外,還必須實施全面考核,對參與者設定合適的考核來檢驗預算的實施情況。在實行預算考評時需要激勵和約束措施并重,一方面采取激勵措施,通過預算考評,使每個員工都了解到自身的不足,激發出更多的工作積極性;另一方面采取約束手段,通過預算考評,能夠幫助企業預算目標更快更好的實現。此外,現在煙草商業企業在預算考核指標上一般都比較注重財務指標,其他的一些指標都忽視了,為了保證企業總體目標的實現,企業應該構建適應現代企業制度需要的企業財務指標和非財務指標相結合的評價體系。

參考文獻:

[1]劉俊勇.全面預算管理:戰略的觀點[M].中國稅務出版社,2006(1).

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關鍵詞:民營企業 公司治理 現狀 對策

一、我國民營企業公司治理現狀

隨著知識經濟和經濟全球化的發展,民營企業的生存環境已發生了很大的變化,企業之間的競爭日益激烈。我國民營企業的公司治理正面對許多錯綜復雜的環境,筆者簡要歸納如下:

1.脆弱的制度。在新興的市場經濟國家,民營企業往往缺乏競爭性市場經濟所需的基本元素,如沒有勢均力敵的競爭對手,也缺乏強制執行和主動遵循的文化傳統。盡管我國在法律、監管體系上有很大差別,但他們在公司信息披露以及股東權利保護方面都存在不少問題,尤其針對民營企業,基本上處于空缺狀態,即使有也很少能達到國際通行標準的要求。

2.缺乏競爭性的市場。我國市場上幾乎沒有完善的長期性融資工具。機構投資者很少,或不足以主張市場運作的公正、高效、透明。新興市場的投資一般只有很少的組合投資,由于規則不明,以至于大的機構投資者沒有信心或內在激勵對投資對象的公司治理施加應有的影響。與此同時,這種狀況也嚴重阻礙了各類激勵的發展。

3.利益相關者關系復雜。我國民營企業往往起家于“夫妻店”、“創業合伙人”等組織形式,最初的公司治理往往依靠人與人之間的親緣關系進行連接。在企業規模小、運營管理相對簡單的時候,這種親緣關系可以維系和促進企業的發展,但當企業不斷發展壯大,股東權益不斷擴大的同時,利益相關者之間的權利制衡與利潤分配就成為了制約企業發展的關鍵因素:資產的重組與紅利分配、委托-關系的有效處理、決策機制的構建等等,都是民營企業公司所治理過程中必須面對的問題。

二、完善現代民營企業公司治理的建議

在我國現行公司制企業法規體系下,如何來完善公司治理呢?筆者提出以下幾點建議:

1.在公司章程中原則約定持股的有關條款。這種約定主要指界定入圍企業的資本的前提條件、持股的額度、人力資本與貨幣資本在公司各組織機構中的關系等。盡管我國現行《公司法》還有一些不盡如人意的地方,但經過研究后可以確定:在公司章程中來反映這些條款還是可行的。

2.具體細化持股的認購合同。這是完善公司治理的重點、難點問題。要有效解決這個問題,必須結合民營企業實際,具體問題具體分析,如:要求公司董事會、股東會等機構運作規范;必須有一些強制性的、細化的約束條款等等。

3.強化獨立董事制度,保護小股東的利益。無論是屬于哪種治理模式,強調獨立董事的作用是各國公司治理改革的方向,并成為全球公司治理體制發展的潮流。設計獨立董事制度的重點是保護投資者利益,尤其是不能控制公司的少數股東的利益,這是國際市場上的投資者比較認可的保護小股東的一個主要機制。

4.嚴格公司信息披露制度。從某種程度上講,公司治理的必要性緣于信息不對稱,而信息披露制度的目的就是最大限度地消除信息不對稱,使易受損害的一方能享有盡可能充分的信息,做出“信息充分的決策”,以便盡可能地自我保護。所以說,公司運行狀況的透明度高低,決定著有關利益主體尤其是少數股東可以在多大程度上能保護自己的利益。因此嚴格信息披露制度是民營企業完善企業公司治理的重點之一。

5.鼓勵利益相關者有效介入公司治理。從股東至上的公司治理到各利益相關者共同參與的關系治理也是公司治理發展的一個趨勢。以IT、網絡為主要特征的新經濟民營企業,給社會的經濟發展和企業的經營帶來了一些新的機遇和挑戰。

除此之外,完善公司股東會議事規則和董事會議事規則,約定貨幣資本與人力資本的責、權、利關系;完善公司監事會議事規則,重視人力資本在其間發揮的作用等等,也都是完善民營企業公司治理的有效途徑。

當我們的民營企業由人治管理變為法治管理、由事后管理變為事前管理、由個人管理變為組織管理、由能人管理變為好人管理、由治人管理變為治已管理、由結果管理變為過程管理的時候,民營企業公司治理的大變革也將徹底來臨。

參考文獻

[1]王豫穎.民營企業公司治理存在的問題及對策研究[D].對外經濟貿易大學,2006(10)

[2]譚喬予.我國民營企業的控制權和職業經理人制度對公司治理的影響[D].西南財經大學,2012(3)

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關鍵詞:財務管理 問題 建議

1 簡單了解財務管理的含義

不論公司企業還是一個國家,都需要擁有屬于自己的財務管理,而所謂的財務管理則是在一定的環境之下,在總體目標的指導下,進行的有關資產方面的投資,對于資本進行融通性的管理以及在經營中產生的現金需要進行合理的管理,在這些管理之中實現最大利潤的分配,處理好財務中存在的各種關系。

2 我國財務管理在理論研究方面出現的一些問題

2.1 缺乏系統全面的研究。我國的財務管理系統受到我國特色經濟發展的影響,但是在進行財務管理研究中,對于財務管理的整體環境還沒有形成一個全面、綜合而系統的研究方法,研究的視角也比較狹窄,主要是向西方學習借鑒,運用西方的研究模式,而對于東西方存在的經濟發展方式不同,具體國情狀況也不一樣的差異性沒有做到很好的重視。雖然,在研究中開始涉及財務管理環境,但是研究數量是極其有限的,沒有辦法真正的把中國的特色制度融入到財務管理中。

2.2 財務管理與公司治理以及價值間缺乏互動關聯。

我國在財務管理方面大多運用簡單數量關系來分析公司管理與業績之間關系,對于公司治理以及財務決策間關系以及相對應的公司價值之間的互動關系缺乏綜合性考慮。這種不進行綜合考慮的管理方式,使得這些關聯之間缺乏互動因素,更加無法更好地適應經濟發展的實際情況,不進行整體系統的考慮就無法將經濟運行中復雜的因素進行匹配。

2.3 缺少對于人力資源以及知識資源的運用,局限于傳統方式。我國對于財務管理的研究還不是很充分,大多數只是停留在傳統的財務管理領域,而對于與財務管理相對應的人力資源以及知識資源等等新型問題缺乏深入的探索與研究。21世紀,是知識的時代,是人才的時代,這些新進因素對于財務管理有著越來越重要的作用,但是我國的財務管理在研究方面,涉及這些知識的因素很少,已經無法滿足現今階段經濟發展對于財務管理的需求。

2.4 主要模仿西方,缺乏自我創新。我國在財務管理方面的研究主要運用的方法,主要采取的是西方的模型,而對于符合中國實際國情的具有獨創性的財務管理模式則還缺乏較大的研究,所研究的案例主要是已經公開紕漏的信息,而對于自我深入調查所得的信息則是少之又少,更是很少有人進行企業內部財務管理狀況的實地調查。調查的方法也沒有根據我國經濟發展的實際情況,因而得出的結論是否真正符合我國的財務管理還是需要進一步考察研究才可以確定的。

3 對于我國財務管理理論研究方面的幾點建議

3.1 立足于我國經濟發展的實際情況,具體問題具體分析。我國發展的是社會主義經濟,因而在進行財務管理時要根據我國實際發展國情進行探討,建立出適合我國國情發展的財務管理體系。財務環境的變化發展是促進財務管理不斷改善的驅動力,因而,我國在進行財務管理改革時要立足于我國經濟的發展實際情況,具體問題進行具體化的分析,把財務管理環境的具體變化情況作為財務管理改革的依據,形成適合我國國情發展現狀的財務管理體系。一個公司所要進行的財務管理范圍是比較廣泛的,就企業而言,每一種環境因素的改變都會形成一個公司治理改善的問題,與之相對應的財務管理也要進行相適應的改善,才能促進企業更好地發展。

3.2 將公司治理與公司的價值相聯系,形成自己的財務管理整體。在進行財務管理時要學會將公司的治理與公司的價值體系進行綜合性的聯系,在這個基礎之上形成一套屬于自己公司的獨特的財務管理體系,使這個財務管理體系完善為一個有機整體,才能促使財務管理更好地為公司的發展服務。為了促進財務管理體系的形成,需要研究公司在治理的不同階段所具備的不同的條件,要重點考慮公司中對于財務管理影響最深的幾個方面,如形式、程度以及決策所產生的后果,都需要進行深入的研究。

3.3 加強對于人力資源以及知識資源的分析,形成適應新型經濟發展的財務管理。在進行財務管理改善時,要注意加強對于人力資源以及知識資源等無形資產的深入研究,在研究的基礎之上進行分析探討,建立出屬于我國特色的財務管理體系。在市場經濟條件之下,無形資產對于企業的發展具有更多的價值,可以帶來更多的經濟利益,因而,在進行財務管理之時,要著重考慮人這一項最為重要,最為活躍,最具有創造能力的因素,這就促使企業在進行財務管理改善之時,更加注重人力資源,開拓人才,為財務管理的進一步改善做出更多的努力。

3.4 針對企業發展的實際情況進行具體研究,構建新型財務管理體系。我國的財務管理具有特色的財務管理環境,這就決定了我國的財務管理不能完全借鑒西方財務管理發展的模式,必須學會針對我國不同的企業情況進行具體的實地考察研究,同時還要注意在考察研究之時,采取多種方法進行探索,促使財務管理研究的方式能夠更好地適應企業發展的具體情況。在經濟不斷發展變化之中,財務管理也要進行大量的創新型的實踐,在總結經驗教訓的基礎上,構建出適合我國經濟發展實際的新型的財務管理體系。

參考文獻:

[1]李增泉,孫錚,王志偉.“掏空”與所有權安排――來自我國上市公司大股東資金占用的經驗證據[J].會計研究,2004(12).

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有經濟必然會有管理,經濟與管理是相輔相成的。伴隨著經濟全球化時代的到來,各式各樣的經濟管理方法油然而生,把握經濟管理現代化發展的規律和經濟管理發展新趨勢,是管理企業致勝的法寶?,F代化信息技術與先進的管理理念構成了現代化經濟管理模式,優化經濟管理體制、整合企業有效資源,是企業經濟效益增長、工作效率提升的關鍵。在經濟社會發展與進步的形勢驅使下和高度發達的信息技術支撐下,不斷生成新的現代化管理模式和新的發展趨勢,對新形勢下的經濟管理現代化和經濟管理發展新趨勢進行研究探析于企業發展是很有必要的。

關鍵詞:

經濟管理;現代化;發展新趨勢

一個企業的發展,三分靠技術,七分靠管理。在市場經濟高速發展的今天,企業之間的競爭日趨白熱化,企業的生存與發展直接受經濟管理水平高低的影響。經濟社會與經濟管理二者發展方向之間的聯系是密不可分的。[1]市場經濟發展迅猛,經濟管理的水平水漲船高。目前,經濟管理現代化特征明顯,主要體現在數據庫管理信息系統以及高級分析技術的廣泛應用。

一、經濟管理現代化表現形式

經濟管理現代化是經濟管理發展的重要表現,也是經濟管理在不大完善中必經的過程,更是現代化市場經濟發展的要求。

(一)具有藝術性特征

藝術和經濟是互為相通的,盡管通俗上來講藝術屬于上層建筑,經濟管理的特殊性決定了高級經濟管理具備藝術性特質,抽象上來說,經濟既是藝術。經濟于物質世界的作用與藝術于精神世界的作用效果是等同的,只不過是兩種不同形式上的貢獻而已。[2]經濟管理的過程和方式都有藝術元素的體現,這是經濟行為中其他過程所不具有的。

(二)具有動能性和創造性

管理是一門以人為基礎的學科,人在經濟管理過程中的作用是非常重要的,人是其他因素的核心,把人的因素解決好了,那么其他管理問題解決將會輕而易舉。人在經濟管理中的主導作用讓管理富有能動能性和創造性。

(三)具有民主化和專業化

不同國家有著不同的管理體制,其經濟管理技術也不盡相同。目前,西方國家全員決策化管理技術是我國企業管理所無法具有的,因為這種民主化經濟管理技術是發展中國家僵硬的管理模式在近期內難以實現的。經濟管理需要具有專業管理水平的實施者,管理人員不僅要具有專業的管理技能和良好的管理素質,還要對經濟運行機制達到精通的地步,并且熟練掌握各種管理工具的運用。[3]

(四)具有自動化和科學化

經濟管理的自動化是社會進步的象征,是科技發展的見證。在現在的經濟管理中,自動化設備的投入使用大大提高了自動化管理水平,特別是計算機的廣泛應用讓經濟管理水平自動化有了飛躍式發展?,F代化經濟管理需要管理者具有先進科學儀器和設備的使用能力來完成管理過程中某些復雜的運算,得出最佳的問題解決途徑。管理過程的科學化不僅體現在經濟管理的全過程,還充分體現在管理的結果上。經濟管理科學化是社會經濟發展的必然,也是企業高層對管理者的基本要求。

二、經濟管理發展新趨勢

經濟管理的發展是一個不斷隨著經濟社會進步與發展而完善的過程,經濟管理現代化程度決定著市場經濟發展的趨勢。一些企業抓住產業價值鏈的高利潤點正在從制造業向服務業轉移的趨勢,從自身行業特點出發,積極拓展服務領域,探索實施企業戰略轉型,提高企業盈利能力。

(一)人性化管理

由于管理經驗不足、經濟管理制度不完善,在早期的企業經濟管理中,管理者把人與物等同起來加以管理,這種現象在資本主義初期最為明顯。但是,隨著經濟管理的不斷完善與發展,不管是發達國家還是發展中國家,人在經濟管理過程中的重要作用越來越被重視。這也就是所謂的人性化管理、以人為本的管理理念。近年來,人的因素在經濟管理中發揮著能動性和創造性作用,無論什么模式的經濟管理、也無論經濟管理發展到何種地步,人的作用是不容忽視的。經濟管理工作應該以“以人為本”做核心,積極調動人的能動性和創造性,為經濟管理的發展創造應有的價值,實現最終目標盡心盡力。[4]除了資金與物質資源的合理配置外,企業管理者應選派具備相當的教育、技術技能、工作經驗、并經過培訓的人員從事影響經濟管理工作的有關活動,確保從事影響經濟管理結果的人員所必須的能力,提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求以及評價所采取措施的有效性,確保員工意識到所從事活動的相關性與重要性,以及如何為實現經濟目標做出貢獻,保持教育、培訓、技能與經歷的適當記錄。

(二)民主化管理

經濟管理民主化對經濟管理的發展起到的推動作用是非常大的,它充分體現了員工參與企業發展的決策、管理等工作的積極性。在經濟管理的過程中,民主化的管理模式,將廣大工作人員的意見、建議匯集一起,發揚民主精神、尊重他人意見、凝聚眾人智慧,為經濟管理的科學發展做出積極貢獻。[5]

(三)扁平化組織結構

傳統的金字塔式的管理模式,嚴重制約了人們創造性和能動性的充分發揮。并且這種制約在隨著社會經濟的發展越來越嚴重,此時經濟管理市場急切需要一種新式的管理模式來滿足行業發展的需求。扁平化組織機構是最好、最新、效率最高的一種管理模式。充分發揮人的這種模式最大限度地凝聚員工的智慧和實力,促進經濟管理的高效發展。

(四)以客戶為導向的理念

在經濟管理的過程中,技術和生產者承擔著向導的作用,滿足消費者需求成為經濟管理發展的終極目標。在經濟管理之間的競爭越演欲裂的背景下,客戶逐漸取代了技術和生產著的核心位置,以市場發展為導向、廣納客戶資源、留住老客戶、發展新客戶進一步將企業經濟管理做強做大。[6]

(五)溝通方式網絡化

一個企業順利發展需要各個層次之間溝通協作,這樣才能及時發現運行過程中的問題并且得以及時解決。隨著科技進一步發展,溝通方式網絡化成為領導與員工之間相互交流、獲取信息最便捷的渠道,溝通方式網絡化也讓信息傳播變得異常迅速、快捷,對企業高效運用和科學管理起到了推波助瀾的作用。

(六)團隊協作精神培養

一個成功企業的運作和發展,不是某個人或者某些人的力量所能及的,是需要團隊里每位人員一起攜手、共同努力才能獲取的結果。在經濟管理的過程中,團隊協作精神的培養是創造價值的有效手段,更是提高企業經濟效益的高效方法??上攵诮洕芾磉^程中,注重團隊精神的培養,加強團隊之間的協作,充分發揮每位員工的工作潛能和工作優勢,貢獻自己的智慧和才能,關乎著企業發展的成敗。

(七)大力推進企業重組整合,實現集約化管理

近些年來,一些企業針對改革過程中遇到的難點問題,努力深化改革,積極推進重組整合,探索了多種切實可行的解決方案。中國電信集團公司對主業上市后的輔業進行業務調整、資源整合、機制轉換、商業模式創新等,充分挖掘存續資產中的業務優勢,以發展推動改革,較好地解決了國有大型企業主業上市后的輔業生存和發展問題。鞍山鋼鐵集團公司系統整合鋼鐵主業,推進集團整體上市。成都寧江機床股份有限公司以改制為契機,實施以業務重組、體制調整與機制轉換為主要內容的企業再造,實現了快速發展。上海閔行聯合發展有限公司秉承“服務也是生產力”的理念,以土地資源充分有效開發為導向,堅持市場化、企業化運作,進行二次開發,走出了一條工業開發區集約化經營和高效利用土地的創新之路。

(八)集中整合配置資源,提升企業運作能力

在經濟全球化的今天,在全球市場配置產品、資本、要素已成為企業做大做強的必然之路。一些企業突破以職能管理為中心的傳統管理模式,開始探索以流程為中心的管理方式,積極實施管理變革。中國移動通信集團公司克服歷史遺留的分散運營體制的弊端,通過實施集中化管理變革,有效發揮了集中配置資源的優勢。湘潭鋼鐵集團有限公司在充分分析企業原有管理體制弊端的基礎上,以實施ERP為切入點,開展了基于流程優化的管理變革,取得了顯著的效果。成都飛機工業(集團)有限責任公司實施了航空業務領域的組織變革與流程優化,撤處建部并科,實現了由職能管理向流程管理的轉變。河南人民廣播電臺重新審視廣播電臺的功能與使命,通過轉變觀念、實施組織變革、開發新的服務產品、加強品牌建設等一系列變革,實現了由傳統廣播電臺向多元復合化發展的現代媒體轉變。

三、結語

作為國家管理體系重中之重的經濟管理,對社會發展和經濟發展的影響是深遠的。目前,跟隨經濟社會發展而不斷完善的經濟管理,其現代化發展趨勢已成定局。在經濟管理現代化大背景下,積極探索經濟管理發展的新趨勢,是時下每個企業管理者應當做足的功課,也是一個企業發展壯大的固根之本。

作者:葛治鋼 單位:安徽工業大學商學院

參考文獻:

[1]茹建堂.現代化企業管理的新趨勢———網絡式組織結構[J].科技情報開發與經濟,2014,1(10):267-268.

[2]秦東,劉福榮,王柳.經濟管理現代化和經濟管理發展新趨勢探析[J].現代經濟信息,2012,4(2):165-166.

[3]蔣旭.論如何通過經濟管理實現企業價值最大化[J].經營管理著,2012,16(10):359-360.

[4]WormaldPJ.Theaggernasicell:thekeytounderstandingtheanatomyofthefrontalrecess.OtolaryngolHeadNeckSurg,2011,12(9):497-507.

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關鍵詞:大數據;私人財富管理;商業銀行

中圖分類號:F840 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)012-000-01

一、國內典型案例分析

民生銀行通過與大數據企業合作,利用大數據技術,繼續深入挖掘客戶需求,轉變傳統粗放式營銷,增強業務洞察能力,實現對私人銀行產品貨架的有效管理,滿足高凈值客戶的綜合服務需求。

第一,民生銀行與IBM合作,利用大數據企業的平臺優勢,充分整合銀行內部客戶數據和外部數據,建立并完善民生銀行大數據平臺,利用大數據相關技術挖掘數據價值,為民生銀行在未來金融業發展中取得先機和順應變化。

第二,民生銀行通過大數據分析來明確客戶的差異化需求,制定精準營銷舉措和規劃?!敖鹑趀管家”作為移動客戶關系管理和服務平臺,應用互聯網思維和大數據分析,綜合實現對客戶的實時管理、提供針對客戶需求的個性化服務以及對新客戶的交易數據、行為數據的開發,不僅能夠滿足現有客戶的用戶體驗,同時能夠開發新的用戶,實現客戶存量與增量的同步提升,從而增強營銷管理水平和業務的核心競爭力。

第三,IBM 大數據平臺基于大數據處理的便捷、安全的優勢,完善民生銀行私人銀行產品貨架管理系統。大數據的產品貨架管理,實現開放式產品平臺,這對私人財富管理發展的重要性日益突出。

二、國外典型案例分析

1.摩根士丹利―高效率運行

摩根士丹利私人財富管理部的服務主體是高資產凈值的個人、家庭及控制巨額可投資資產的信托基金,服務種類包括理財建議和投資管理咨詢。特點是私人財富管理中客戶享受的財富管理富??梢耘c對公的財富管理相媲美,具有高專業性和量身定制的優勢。

第一,銀行采用SAS的大容量數據倉庫和深度數據挖掘產品,處理來自銀行內部和外部的多平臺和數據庫中的數據,進行提取、轉化加工、存儲、分析和挖掘,并將數據分析結果可視化,實現信息共享和訪問的便利性,處理過程智能化化,提高效率、降低成本和減少主觀因素干擾。

第二,運用Hadoop和Map Reduce,制定產品組合分析解決方案,主要是深入分析和了解客戶的財務目標,在此基礎上制定出卓有成就的投資建議,幫助其實現合理投資。

第三,通過部署企業信息系統,實現成本節省并提升合規度和員工效率。在完善的信息系統中,可以將SAS分析得到的數據和信息,快速、便捷的提交給管理層以展現是否經濟活動達到了公司財務目標和發展策略的關鍵指標,并且由于結果是基于互聯網的技術,每位員工都將能訪問SAS的分析結構,并與了解被評測的領域及自身在該領域中扮演的角色。

2.星展銀行(DBS)―定制化投資建議

星展銀行的財富管理平臺,按照客戶的可投資資產劃分為不同的客戶部門,同時依據客戶財富增長的不同階段,提供不同的配套服務。星展銀行大數據技術的應用,是建立在與IBM的合作的基礎上,達到提高使用數據利用率并提升數據分析的能力,將數據作為資本的戰略正在銀行發展中全面推進。星展銀行之所以選擇 IBM,原因在于其沃森系統具有,第一,高數據處理能力、更智能挖掘客戶數據、高匹配產品和服務供給和更精準客戶營銷;第二,高級別數據庫,能夠載入并分析大量非結構化數據、半結構數據和結構化數據,如專業研究報告、投資組合信息和客戶私密資料等;第三,高水平客戶關系管理,不僅實現數據化管理,同時實現動態管理,以客戶投資知識來衡量的金融需求和確定金融產品端;第四,更個性化的用戶體驗,是利用數據驅動的挖掘能力,以及理財經理的職業經驗,多角度的財富管理模式。

三、國內外應用實踐啟示

大數據時代,數字化工具可以使財富管理采用自動化、自助服務的方式以及通過精確定位有用數據并加以分析建立信息優勢,從而更好地了解客戶并為他們提供更好的服務。為應對這些發展,國內外領先的財富管理機構正在圍繞以下三個方面制定應用大數據的計劃。

1.數字化財富管理組織

數字化技術將模擬信息轉為數字信息。如果采用數字技術,它將對財富管理整個價值鏈產生影響。隨著財富管理不斷拓展數字化能力,價值鏈各個方面的數據幾乎都可以被捕捉到并以數字形式儲存。

一是強化客戶關系。數字能力和渠道正在迅速發展成為財富管理機構的必備能力,財富管理發展多種渠道一體化的運營方式,使財富管理機構充分利用社交媒體互聯互通的功能。二是優化中、后臺運營。通過在中、后臺采用數字技術,財富管理可以削減價值鏈各個環節的管理費用,構建靈活的基礎設施,從而快速適應不斷變化的監管環境。

2.分析型金融服務

利用財富管理機構通過獲取大量的重要數據,包括大量的市場和金融數據以及自身存儲的客戶數據。得益于進階分析,財富管理體系在以下三方面:

一是提供新的洞見。財富管理機構有許多種方式對他們的專有數據提供有價值的分析。二是改進決策水平。每一項提高收入,控制成本或防范風險的決策都可以數據和分析作依據。三是創建新商機。通過對數據使用收費,財富管理機構可以開發新的收入來源。

3.核心業務流程實現產業化

通過規范化和直通式處理系統改進核心銀行業務流程,同時與主要外包合作伙伴建立更完整,更具戰略性的業務整合。為使運營模式實現產業化,財富管理機構主要致力以下三個方面:

第一,外觀差異化。投資差異化策略,以期提高銷售人員的成功率,加深對客戶的了解,為不同的客戶群體定制或打包銷售具有吸引力的產品。第二,內部簡化。簡化運營模式可以通過許多方法得以實現,旨在理順和優化服務,提高生產力和利用率。第三,流程優化。財富管理機構認識到必須將執行能力作為核心能力放在首位。這意味著要在公司范圍內優化業務流程的執行和投資,變革計劃的規劃和管理。

參考文獻:

[1]王洪棟,廉趙峰,張光楹.財富管理與互聯網金融[M].經濟管理出版社,2014.