醫院教學調研報告范文

導語：如何才能寫好一篇醫院教學調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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根據國家統一部署，2010至2015年安徽省將有12134所義務教育學校進行薄弱學校標準化改造，涉及中小學生524.4萬人，分別占全省義務教育階段學?？倲档?1.4%和全省義務教育中小學生總數的71%。2010-2011年度安徽省農村義務教育薄弱學校改造計劃項目（以下簡稱“薄改項目”）各項設施設備的配備和建設已基本完成。按照國家和省頒標準為4357所學校配備了圖書、2377所學校配備了多媒體遠程教學設備、4025所學校配備了教學儀器設備和體音美衛器材。為了解我省2010-2011年度 “薄改項目”實施后的管理和使用情況，總結經驗，做好下一階段工作，特開展本次調研。

二、調研內容

㈠項目學校已配備圖書、多媒體遠程教學設備的使用和管理情況。

㈡教學儀器設備采購配套資金的落實和采購、管理使用情況。

㈢縣（區）教育部門和學校加強管理，促進應用所采取的主要措施、經驗。

㈣中標供應商售后服務情況，存在的主要問題。

㈤對做好管理使用及下一階段采購配備工作的意見建議。

三、調研過程與方法

2013年6月17日至6月20日，安徽省教育廳抽調省、市、縣（區）裝備部門19人分四個組對蕪湖市無為縣（宣城市涇縣、池州市貴池區、安慶市桐城市、阜陽市界首市、淮南市鳳臺縣、蚌埠市五河縣、宿州市泗縣）等8市8縣（區）的25所項目學校進行了調研。調研組通過聽取縣（區）教育局對“薄改項目”管理和使用情況匯報，查閱相關資料，召開座談會，隨機抽取項目學校實際查看，發放調查問卷等方式，詳細了解了教育主管部門和學校對圖書、多媒體遠程教學設備和教學儀器設備的管理和使用情況。

四、調研結果

㈠基本情況和經驗做法。

從整個調研情況看，“薄改項目”實施后，各地中小學辦學條件有了很大的變化，教師利用現代化教學設備進行教學的情緒高漲，尤其是多媒體遠程教學設備已逐漸成為教師授課必不可少的教學工具。

⒈領導重視，組織健全，管理制度完善。

所調研縣（區）教育局高度重視“薄改項目”工作，均成立了由縣（區）教育局主要負責人為組長的“薄改項目”領導小組，并成立了項目工程辦公室，全面負責工程項目的組織實施，制訂了詳細的實施方案、培訓方案并下發相關文件，做到有章可循，落實責任人，強化責任管理。

⒉配套資金基本到位，采購、配送和安裝已基本完成。

所調研的縣（區），2010-2011年度“薄改項目”教學儀器設備配套資金已基本落實到位，并完成采購、配送和安裝。

⒊培訓得力，管理和使用人員素質普遍提升。

所調研縣區均制訂了“薄改項目”教師培訓方案和培訓計劃，開展了專職人員現場培訓、骨干教師集中培訓、全體教師校本培訓的三級培訓工作，并結合本地實際編寫了培訓教材。培訓工作扎實，管理使用人員水平普遍提高。

⒋管理措施得力，設備應用已初步展開。

所調研縣（區）教育局均建立了圖書室（館）、實驗室、多媒體遠程教學設備等功能室的管理使用制度下發學校，并制作標牌上墻。各校均安排懂業務、責任心強的同志擔任學校各功能室管理員，并采取多種管理手段來促進設備的使用。

⒌教學儀器設備招標采購過程規范，設備質量較好。

所調研縣（區）教學儀器設備類采購均能嚴格按照政府采購程序進行，由縣（區）級招標采購中心組織招標采購，采購過程公開、公平、公正。

⒍售后服務體系建設完善，設備維護、維修、保養及時。

多媒體遠程教學設備項目在各縣（區）均設有專門的售后服務點，大部分縣（區）售后服務及時。

㈡存在的主要問題。

調研過程中也發現在教學儀器設備采購，圖書、多媒體遠程教學設備和教學儀器設備管理使用過程中還存在很多問題。

⒈思想認識不到位，工作積極主動性不夠。

教育技術裝備不僅是基本的辦學條件，同時也是重要的課程資源，所調研縣（區）教育局對教育裝備支撐課程改革，服務素質教育，助推教育現代化的重要作用認識不足，工作中找不準位置，在教育改革發展中逐步被邊緣化。

⒉沒有經費投入機制，后期管養費用不能保證。

完成標準化建設，所配備的教學儀器設備和設施投入正常使用以后，儀器設備的維護保養以及使用費用（水電費、網絡費、耗材費用、人員培訓費用、輔屬設施的建設費用等）大幅度提高，導致現有的生均公用經費不足以支撐學校的正常運轉，學生數少的學校，更難以維系。

⒊裝備管理人員隊伍業務素質偏低，不能滿足工作需要。

現有管理員業務水平普遍不高，不能完全按照要求進行規范化管理。同時，他們的本職工作量已經很大，額外承擔的管理維護任務也很重，無法集中精力做好設備和圖書的管理維護。特別是圖書和實驗室管理培訓力度不足，調研的大部分學校圖書編碼和實驗室管理不規范，實驗室使用記錄不全。

⒋部分縣（區）配套資金未到位，嚴重影響后續項目建設。

部分縣區2010和2011年度的配套資金不能到位，將影響到后續的2012、2013年度的配套資金到位，這對“薄改項目”的順利實施和全面完成將造成極為不利的影響。

㈢意見和建議

⒈理順工作關系，明確工作職責。

“薄改項目”在實施過程中，應做到各級各部門（科室）分工明確，責任清楚。應避免責任不清，造成工作中互相推諉，任務不明，影響“薄改項目”順利推進。

⒉健全裝備機構，加強隊伍建設。

加強市、縣（區）教育裝備機構建設，人員足額配備到位，提升裝備工作在教育改革發展進程中的地位和作用。隨著現代教育技術裝備的發展，原有的管理方式和人員崗位設置已難以滿足學校正常辦學需要，建議省教育廳和省人事廳協商，增加各校實驗室管理員、圖書管理員及計算機網絡管理員編制，在中心學校以上的學?；蛞詫W區為單位設置專職管理員，并將實驗管理員、圖書管理員、計算機網絡管理員等納入教育系統職稱評審系列，保護學校管理員的切身利益，提高管理員的工作積極性，更好地做好各項設備的管理使用工作。

⒊完善投入機制，保障長效運轉。

“薄改項目”圖書、多媒體遠程教學設備和教學儀器設備建設完成后，后期使用、維護需要大量經費，目前的經費投入遠遠不能滿足正常運轉。建議兩種方式解決：一是由政府設置專項經費，二是提高學校的生均公用經費標準。

⒋加大培訓力度，實施專業化、規范化、科學化管理。

由于裝備管理的專業性、業務性很強，各級教育部門急需建設一支業務精湛、水平較高的裝備管理隊伍，培養一批熟悉業務、扎實肯干的專業人才，所以開展多種形式、不同層次的培訓，提高管理人員的素質和管理水平是保證圖書、多媒體遠程教學設備和教學儀器設備長期有效管理的關鍵。

⒌提高管理員待遇，合理折算工作量。

學校儀器設備管養難度大，管理員任務繁重，待遇不明確，容易挫傷管理員的工作積極性。建議出臺政策性文件，將管理員的工作量折算成課時，提高管理員待遇，建立管理員的績效機制。

⒍建立考評機制，推動教育技術裝備管理和使用的全面開展

開展中小學教育裝備管理使用督查評估工作，建立長效評估機制。鼓勵多元化管理和創新使用，切實增強圖書、多媒體遠程教學設備和教學儀器設備使用效率。根據不同類型的學校（小學、初中等）制定不同的評估標準，根據標準進行評估，并以適當的形式公布，這對縣級管理部門和學校都會有很好的督促作用。

⒎充分利用信息化手段，提高管理效率。

逐步實現學校管理信息化、數字化。隨著現代信息技術的發展，學校的管理手段需要不斷改進，才能滿足教育教學需求，圖書、多媒體遠程教學設備和教學儀器設備等要逐步實施數字化管理。

⒏加強對縣（區）招標采購工作的指導。

各地在招標采購中存在招標流程不清楚，對一些儀器設備技術參數把握不準，對儀器設備的市場行情不了解等問題。通過加強對縣（區）在規范招標采購流程，技術標書制作等方面的指導，幫助他們采購到質優價廉的教學儀器設備，保證教學工作的正常開展。

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關鍵詞：人口老齡化；專業人才；培養

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）23-0243-02

國際社會認為，60歲以上的老年人口在總人口中的比例超過10%或65歲以上的老年人口在總人口中的比例超過7%，即可視為老齡化社會[1]；目前，中國60歲及以上的老年人已超過1.53億，占總人口的11%以上。預計到2020年，中國老年人口將達到2.48億人，老齡化水平將達到17%，養老服務和保障等面臨巨大挑戰。

人口老齡化是21世紀中國面臨的最大人口挑戰[2]。目前，我國需要照料護理的老年人越來越多，而老年護理方面的人才卻嚴重匱乏，直接制約著老年護理的發展。因此，老年護理人才隊伍建設就成為護理教育在“銀色浪潮”下所面臨的嚴峻挑戰與現實問題。老年護理最早出現于美國，1900年成為一個獨立的專業；1961年設立老年護理?？菩〗M；1966年成立美國護理協會老年護理分會；1975年頒發老年護理專科證書，《老年護理雜志》創刊；1976年提出發展老年護理學。瑞典在90年代初期就建立了健康護理管理委員會。日本從1961年開始實行全民健康保健，1973年開始65歲及以上的老人醫療費用全部由政府承擔。從美、日等發達國家以及我國香港地區老年護理專業人才的培養內容中可見，對老年護理專業人員的素質和培養內容均有較高要求。

一、我國目前狀況

我國老年護理教育研究不僅起步較晚，而且數量也相對較少。這與我國各層次護理院校開設老年護理學課程較晚有關。在高等院校，老年護理學于20世紀90年代才陸續被列為必修課程[3]；為滿足老年人的醫療保健服務需求，老年護理教育的研究必將進一步的增加、擴展與深入。老年人對醫療、保健、護理以及生活服務的需求大大超過其他人。據調查，65歲以上老人的兩周患病率是一般人群患病率的2～9倍，達46.6%；我國目前患癡呆的老年人口已高達600多萬人，每年還有大約30萬老人加入這個行列[4]。1999年中華護理學會正式成立“老年護理專業委員會”，在過去的20世紀里我國老年護理學科發展非常緩慢。

二、方法

1.調研。我們主要針對老年護理專業方向需要開設課程設置情況進行了認真細致的調研：①調研組。主要對樂山、眉山兩地的綜合醫院和老年病?？漆t院進行了現場調研。調研的單位包括：樂山市人民醫院、樂山市老年病醫院、樂山市中醫院、樂山市第二人民醫院、眉山市人民醫院、眉山市中醫院、樂山市福利院、眉山市福利院、樂山市民政局、樂山市衛生局、眉山市民政局、眉山市衛生局等10余家綜合、專科醫院、相關行政部門。②調研對象。主要是：樂山市、眉山市區內各級醫院的護理部主任或副主任、臨床醫師、相關行政部門工作人員等；護理專業畢業生與在校生；全省同類院校相關專業同行。③調研方法。進行實地訪談、信函調研、電話訪談、問卷調查，召開專家訪談會與專業指導委員會等。

2.調研報告形成。調查樂山、眉山地區等十余家醫院，對老年護理的需求情況是100%，都需要老年護理專業方向的護士。經了解，目前四川省尚未開設有老年護理及相關專業的學校。通過調研了解醫院用人的素質與能力要求以及用人單位對我校護理專業方向（老年）開設必要性及課程設置的意見；形成調研報告；交由各教研室討論、專業指導委員會成員討論形成正式報告。①開設老年護理專業的意義。樂山市早在1996年就進入了老齡化社會。據統計，截止到2009年末，樂山市60歲及以上老齡人口為58萬，占全市總人口（350萬人）16.6%。其中，80歲以上的高齡老人達到5.7萬人，90歲以上老年人8789人，百歲老人342人，最高年齡達110歲，純老年人家庭人口5萬余人。隨著人口老齡化步伐的加快，我市養老服務機構有了一定的發展，但存在的問題也很突出。為滿足日益增長的老人健康及醫療護理需求，各種養老機構，如福利院及老年護理院等應運而生，贍養老人由家庭模式向機構養老模式的轉化已是社會發展的必然趨勢，社會需求的迫切程度日益加重。養老服務業對從業人員有較特殊的要求，特別是對需長期照料的老人，要求管理和服務人員具備相當的醫療、護理知識。從事老年護理的專業人員將是擁有龐大的數量的社會崗位群體。②老年護理專業的地方需求。樂山市人口有300多萬，而65歲及以上人口40多萬，占12.24%，老年人對醫療、保健、護理以及生活服務的需求大大超過其他人，醫療衛生方面的人才匱乏問題十分突出，對樂山市各種產業的建設以及健康和諧的發展都產生了相對的制約作用。老年護理人員成為緊缺型人才，特別是老年護理教育明顯滯后，老年護理?？谱o士的培養幾乎是一項空白；對于地方需求而言，老年護理專業人才培養已如箭在弦上，不得不開展。養老服務業對從業人員有較特殊的要求，特別是對需長期照料的老人，要求管理和服務人員具備相當的醫療、護理知識。根據我院2013年、2014年專業調研統計，樂山、眉山兩市護理人才缺乏，特別是老年護理人員及高級護理技術人才缺乏。樂山、眉山兩地市護士缺編數6930左右（按“十二五”全省醫療機構床位、人員配置規劃）。調查、統計顯示：樂山、眉山兩地市需要一批高層次的技能型護理人才（見表1）。③老年護理專業人才培養形成。目前，我們已經擬定了老年護理專業方向的人才培養目標：積極服務地方經濟護理行業的發展，培養具有良好的思想品質和職業道德，能運用本專業的知識方法，會本專業操作、技能，具備較強的專業應用能力，具有創新意識和適應國內外護理事業發展和衛生服務需求，能在國內或國外各級醫療衛生保健機構從事臨床護理、社區護理和健康保健的高端技能型人才。

三、專業建設

1.專業課程體系：積極開發基于護理工作過程和職業標準、立足學生終身發展的課程體系，不斷優化人才培養方案，形成“知識、能力、素質三線并進，基本護理、專科護理、綜合護理能力三能合一”的大專業、小方向課程體系。

2.專業課程設置：專業改革與建設的核心是課程。①增設了高職老年護理方向課程模塊，包括了老年心理健康、老年營養與食療、老年護理（含老年用藥）、老年康復、老年口腔護理、老年照護等6門課程，共計200學時，加上原專業課程模塊中老年護理學和老年精神護理共264學時和老年方向課程見習、臨床老年護理集中實習等。②修訂確立了綜合醫院和養老機構兩段式（醫院8個月、養老機構1個月）畢業頂崗實習；與峨眉山市養老院、樂山市老年病?？漆t院、上海東海老年護理醫院等簽訂合作協議，確保老年護理專業方向學生的順利實習。③增加人文課程，提高人文素養。采納專業建設指導委員會專家意見，增加了護士人文修養、護理禮儀與護患溝通等人文課程，2個模塊共計64學時；從而形成了突出老年護理專業方向特色的人才培養課程設置。

四、專業團隊建設

老年護理師資水平直接影響老年護理教育的發展。師資水平提高離不開團隊建設，專業團隊建設是提高教師教學整體質量的主要途徑之一。我們組建了老年護理專業教學團隊，配備有專業主任，鼓勵專業教師外出學習、提高，不斷提升專業教學能力。

專業的改革與建設關系到高職高專院校服務于地方經濟建設和社會發展的方向性和有效性，也關系到學校能否滿足學生擇業的需要從而吸引更廣泛的生源以保持專業的相對穩定性。通過老年護理專業人才培養方案和專業能力建設的研究與實踐，將護理教育理念、高職高專教育改革理念和課程理論與具體教學實踐結合起來，實現轉變觀念、鍛煉教師、提高人才培養質量、服務社會的目的，這是本課題研究的出發點和最后歸宿。我們通過老年護理專業人才培養方案和專業能力建設，培養出醫院用得上、能從事老年護理的專科護士；同時，也加快了我院老年護理?？平虒W的師資隊伍建設；并為本地區老年協會在職人員、養老院管理人員、養老院護工提供多種形式的老年護理繼續教育培訓活動基地。

參考文獻：

[1]李法琦，司良毅.老年醫學[M].2版.北京：科學出版社，2008：1.

[2]翟德華.當前我國民營養老機構人力資源短缺的經濟學分析[J].老齡科學研究，2014，（1）.

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關鍵詞：校企合作 工學結合 培養模式 課程體系 教學方法

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》提出：“以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式?！边@種以能力為本位的現代職業教育理念，就是實施“校企合作、工學結合”辦學模式，開發和構建新的職業教育課程體系和開展“以學生為主體，以教師為主導，以訓練為主線”教學模式是一個迫切需要認真研究和實踐的課題。下面結合贛州衛生學校示范校建設過程中課程體系和教學方法改革的實踐經驗進行系統闡述：

一、課程體系建設

1.課程體系建設的總體思路

（1）樹立符合新課程要求的現代職業教育教學理念，積極探索與新教學模式相適應的課程體系，充分體現“校企合作、工學結合”的課程體系改革方向。（2）按照“教、學、做”一體化的教學要求，構建課程體系，制定教學標準，優化教學過程，提高教學實效，促進學生職業素質、職業能力和職業技術的培養和提高。（3）通過課程體系改革，構建符合校情、體現多樣性、選擇性的職業崗位群課程結構，以適應學生個性化需求和培養學生的崗位變化適應能力。（4）創新課程評價和考核制度，建立促進教學模式改革、學生多樣化發展、教師教學能力提高的課程多元化評價體系。（5）完善學校信息化裝備，加快學校數字化進程建設，大力提高教師實施新課程的能力，促進信息技術在課程改革中的廣泛應用。

2.課程體系建設的方法和步驟

（1）廣泛開展市場調研，確定職業崗位的知識和技能需求。學校重點建設專業在課程體系建設之初深入企業、醫院和社區進行廣泛的調查論證，確定市場對各專業人才的層次要求與職業能力標準；同時充分發揮學校各專業建設指導委員會中專家的作用，通過校企合作，認真分析各專業人才的崗位素質要求和職業崗位群需要的課程，共同確定人才培養目標、培養方案，確定各項目工作的能力要求，確定課程類型、課程模塊及課程內容，形成課程體系建設的調研報告。以調研報告為依據，對學校課程體系進行相應的改革和調整。

（2）構建職業課程體系。①“以崗定位”；②“學崗融通”；③“課崗對接”；④“課證連接”；⑤“中高銜接”。

（3）修定課程標準。課程標準是教學的準則和綱要，是教師進行教學工作的基本依據。在行業、企業（醫院）、院校專家的指導下，要根據企業用人標準和就業崗位群的工作內容和要求，進行課程標準的制定與完善。課程標準的制定要牢牢緊扣“崗位需求、就業需求、人文需求”，按照“教什么、誰來教、在哪教、怎么教”的思路進行教學模式改革。

二、教學方法改革

1.教學方法改革的核心思想

（1）以校企合作為契機，以增強專業教學內容與企業需求兩者的統一性為目的，引入或聘用企業、醫院專家擔任學校專業教師，在校內或企業、醫院進行專業理論和實訓教學。（2）以理論與實踐一體化教學為手段，改革傳統教學場所和教學方法，推行在校內實訓基地或在企業實訓基地建立理論與實踐“一體化”教室，實現“教中學、學中做，做中考”，即“教、學、做、考”合一。（3）以完成職業崗位任務為準則，實行以任務為引領的項目教學法。根據技能崗位特點，實現教學要求與實際崗位要求相對接，以生產服務過程為項目，分解項目任務，組織多種形式的、理論與實踐相結合的案例教學、場景教學或模擬教學等。（4）以提高學生學習效果為目的，推行“以學生為主體，以教師為主導”的教學方法，徹底轉變以教師為中心、學生被動跟隨的理論和實踐教學方法，做到教師主動轉換角色，以學生為中心，引導、要求學生圍繞學習或實踐內容大膽、主動地思索、學習或實踐，真正實現學生自主學習、自主實踐，充分挖掘學生學習潛能，提高學習效果。（5）以提高教學效果為目的，充分運用現代化教學手段。通過計算機專業仿真軟件教學，開展技能模擬操作訓練；通過多媒體教學，開展形象化、直觀化教學，努力提高教學的針對性、實踐感觀性和實效性，激發學生的學習興趣。（6）以掌握企業職業技能為目的，實行學生不同階段頂崗實習。在此期間，實施“產教結合”的教學方法，學校實習指導教師、企業（醫院）老師及兼職教師根據學生在企業（醫院）的實訓教學計劃，共同實施技能現場教學和企業文化教育。

2.教學方法改革具體實踐

（1）任務驅動的項目教學。根據職業崗位任務的要求，推行以任務為引領的項目教學模式，努力實現教學要求與實際崗位要求相對接，將傳統教學中以教師為中心轉變為以學生為中心、以課本為中心轉變為以任務驅動的項目為中心、以老師講授為中心轉變為培養學生實際技能為中心。

（2）“教、學、做、考”合一的教學。改革傳統的教學場所，將課堂搬到實訓室，打破了傳統的理論課與實踐課的劃分。教學中以崗位和職業素質為要求，以實踐應用為主線，采用“任務引導，以工促學”的方式引導學生在任務實施的過程中來加強對理論知識的理解，全程教學均在具有學習情境的實訓室完成，進行“教中學、學中做、做中考”的一體化教學模式，引導學生從任務中發現問題、分析問題和解決問題，培養其基本職業素質和職業能力。

（3）案例引導的實踐教學。根據課程內容的規劃，以企業崗位群的應用為背景，設立以案例形式的項目引導學生預查相關資料提出初步解決方案，再組織學生進行討論，形成最終的解決方案。類似的案例可作為學生的作業，鼓勵學生獨立完成，提高學生對所學知識與技能的實際應用能力，培養學生分析問題與解決問題的能力。

（4）角色扮演教學。模擬企業的結構，學生和教師分別在案例教學和項目教學過程中扮演企業的負責人和多個崗位職員，“以學生為主體，以教師為主導”，在每個學生小組中，根據項目情況由技術能力好、組織能力強的同學擔任項目經理，其他同學為技術人員和支持人員，協同完成各個項目的流程，達到分工合作、共同提高的實戰目的。教學中應引導學生圍繞學習或實踐內容，大膽、主動地思索、學習或實踐，真正實現學生自主學習、自主實踐。通過模擬實踐鍛煉，激發學生的學習熱情，獲得崗位的經驗和職業素質的鍛煉。

（5）仿真情境教學。通過企業情境設計和計算機專業仿真軟件，開展技能模擬實訓教學。這種教學模式充分運用真實的企業場景和現代化教學手段，通過多媒體技術形象化、直觀化的教學，能有效提高教學的針對性、實踐感觀性和實效性。整個教學過程，既能體現教學工具的全仿真，又能體現實際工作中的全仿真，從而實現在教學過程中與實際工作的全結合，充分調動學生的學習積極性和能動性，并為未來的頂崗打下良好的基礎。

（6）雙證制教學。雙證制的教學是指職業院校按照崗位要求進行教學和實訓，使學校教育和崗位實際緊密結合，強化學生的實踐能力和職業技能。學生完成學歷課程的同時，經學校和職業資格鑒定機構的考試鑒定，成績合格者在取得學歷證書的同時取得職業資格證書。取得職業資格證書是學生從事衛生職業的準入門檻，也是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據。

參考文獻

[1]李雄杰 職業教育理實一體化課程研究[M].北京師范大學出版社，2011。

[2]石偉平 徐國慶 職業教育課程開發技術[M].上海教育出版社，2006。

[3]趙志群 職業教育工學結合一體化課程開發指南[M].清華大學出版社，2009。

作者簡介

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【關鍵詞】臺灣高校；行政管理；調研報告

浙江大學黨委組織部、黨校組織了“浙江大學高校行政事務專題考察團”赴臺灣考察調研，就高校行政管理事務專題向臺灣兄弟高校學習取經。考察團一行15人，由來自學校機關各部門、基層院系和附屬醫院的行政人員組成?？疾靾F走訪了島內的成功大學、東海大學、清華大學、政治大學、臺灣大學和文化大學6所高校，以及新竹科學工業園區，通過聽取專題報告、座談、參觀等形式，圍繞高校的組織架構和管理模式、行政人員管理以及繼續教育等主題與兄弟高校同仁開展了學習和交流。考察團還重點參觀了各高校的校史館、博物館、圖書館、體育館等場館，臺灣地區高校濃厚的文化氛圍、科學的管理體制和教職員工真誠、熱情、負責的工作態度讓考察人員留下了深刻印象，現將調研情況總結匯報如下。

一、“產、學、研”深度結合，教學平臺寬廣

與企業緊密合作，推進“產、學、研”深度結合，構建全方位的教學平臺，是臺灣高校的很有特點的人才培養模式。考察的多數高校均結合自身特點，以社會需求為導向，依托學科特點和優勢，與企業緊密合作，促進人才培養與社會需求的無縫對接。例如，在訪問成功大學的行程中，恰逢成功大學生物科學與技術學院、蘭花研究中心與蘭花生技產學聯盟主辦的“蘭與禪生活”展覽，不管是其展出的精品蝴蝶蘭、蘭科養生產品、書法作品等有形展品，還是會場設計、產品包裝設計、展會文化底蘊營造等無形觀感，均體現出學?！爱a、學、研”深度結合，全方位教學培養學生的豐碩辦學成果。

二、全面推行“博雅”教育，塑造健康豐富的人生

博雅教育是在臺灣大學教育的基礎組成部分。博雅教育的目的不是給學生一種職業訓練或專業訓練，而是通過幾種基本知識和技能，培養一種身心全面發展的理想的人格，或者說發展一種豐富的健康的人性。臺灣系統的現代博雅教育開始于臺灣大學，考察團所訪問的東海大學推行的博雅書院很有特色。例如，東海大學博雅教育課程分為文學與藝術、歷史與時事、社會分析及道德推理、科學與科技、外國文化與語言五個大類，博雅書院還定期舉辦“博雅夜談”，通過多種基本知識、技能和意識的教育，培養學生身心全面發展，幫助學生塑造健康豐富的人生。

三、組織架構精簡，重視建章立制

臺灣高校組織架構精簡，在管理上注重科學化、程序化、信息化，不論教學管理、行政管理、后勤管理、學生管理等方面，均有一套行之有效的規章制度，形成了既平穩運行又競爭向上的運行機制。例如，臺灣大學進修推廣部總共4個部門12個工作人員，以平衡計分卡為基本管理工具，通過績效考核、業務電腦化、工作簡化、機制創新等途徑，使其工作不斷邁上新的臺階。

四、教職人員責任心強，服務意識卓越

臺灣高校教職人員責任心強，服務意識卓越。他們有思想，有能力，知識面寬、素質高，責任心強，做事務實，以學校利益為重，處處體現了為學校著想的主人翁意識。他們對工作認真負責，做事情都會做認真充分的準備，追求卓越。例如，考察團在清華大學校園參觀期間，無意間進入一個藝術展覽館，雖然離開館時間還相差兩個小時，工作人員在不知道考察團是浙江大學來訪客人的前提下，依然認真準備，熱情接待，像正常開放時一樣逐一介紹每一件展品，還開玩笑的把考察團的突然到訪稱作是一次上級的突擊檢查，給全體團員留下了深刻的印象。短短6天在臺灣的學習交流考察已經結束，在臺灣的交流學習，我們收獲的不僅僅是先進的管理經驗和方法，更重要的是一種自身服務意識和主人翁意識的提升。浙江大學雖然在辦學規模、硬件設施等方面有一定的優勢，但是行政機關的工作與臺灣兄弟高校相比，很多地方還有待進一步提高。國有成均，在浙之濱。昔言求是，實啟爾求真。全校教職員工更要秉承“求實創新”的校訓，將臺灣兄弟高校的先進經驗用于工作中去，為學校世界一流發展的目標，貢獻自己的力量。

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年初以來，按照委黨組的要求，在班子成員和同志們的大力支持下，認真完成了各項工作任務，現將工作情況和今后的工作思路匯報如下。

一、上半年工作進展情況

（一）改革工作情況

1、繼續做好糧食企業改革工作。上半年糧食企業改革主要是做好前期準備工作。一是與市領導研究糧改工作。給忽書記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊員動員會上的講話提綱。多次隨同市領導到市糧食局聽取改革進展情況的匯報，為有關領導和部門提供糧改信息；二是多次參加市領導召開的協調會，研究解決糧食企業辦理土地和房屋產權手續及有關稅費減免問題；三是及時向市派工作組了解糧改工作進展情況，并每天以文字形式向市領導匯；四是多次接待糧食企業職工上訪，對其提出的問題進行了耐心的解答，并給市委督辦室起草了匯報。

2、參與事業單位改革。依據國家、省有關事業單位產權制度改革的精神，按照市政府常務會議確定的事業單位改革的原則，借鑒外地市事業單位產權制度改革的經驗，起草了《大慶市事業單位產權制度改革實施方案》（討論稿），征求了10多個相關部門意見，反復進行修改完善。

3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領導小組會議，研究廣電體制改革問題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。

4、辦理了政協提案。按照《市委交辦通知》的要求，起草了《政協大慶市委六屆五次會議第156號提案辦理情況》，對巴友良委員提出的《關于建立我市重大項目決策專家參與論證制度的建議》給予了答復。

5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市20__年經濟體制改革工作思路；二是按照省發改委的要求，起草了《大慶市20__年上半年經濟體制改革進展情況的匯報》，報省發改委；三是起草了《大慶市20__年深化經濟體制改革實施意見》，待發；四是按照市志辦的要求，起草了20__年全市經濟體制改革進展情況。

（二）法規工作情況

1、建立行政執法責任制。為進一步推進行政執法責任制，按照省、市法制辦的統一部署，我們將清理出的行政權力逐項分解到執法科室和執法人員，明確考核內容，細化考核標準，確認考核分值。同時建立了行政執法人員執法責任考核檔案，將行政執法人員的基本情況、執法責任、考核獎懲情況記錄歸檔。

2、推進政務公開工作。遵照職權法定、精簡效能的基本原則，開展行政權力清理工作，共清理出31項部門行政權力，7項由我委負責前期工作的市政府權力。部門權力中行政審批（許可）7項，行政處罰2項，行政檢查3項，行政征用1項。同時逐項制作了權力運行流程圖，在明確行使依據、公開時間、公開范圍的基礎上編制了政務公開目錄，以統一格式傳至市政府政務公開網。初步確定了不使用政府投資項目核準、新建改建商品市場、《政府核準的投資項目目錄》以外的企業投資項目備案三項權力進入市政府服務中心。

3、起草了規范性文件。按照委領導的要求，依據國家及有關部委的文件，組織起草了《大慶市利用中央和省財政投資項目管理暫行辦法》，征求了政府有關部門及委內相關科室的意見，進行了修改完善。根據省發改委的文件精神和委領導的安排，組織起草了《大慶市發展和改革委員會企業投資項目核準和備案管理委內工作程序》，正在修改完善。

4、做好培訓準備工作。為了加強依法行政，提高發改系統工作人員的行政執法能力，按照委領導的要求，組織起草了《發改系統法規知識培訓方案》。編印了《發改系統法律法規匯編》，目前正在組織校對。安排相關人員正在準備培訓講稿。

5、做好了案卷評查的相關準備工作。組織人員起草了《案卷評查辦法》和《大慶市發展和改革委員會立卷歸檔標準》。征求了委內相關科室的意見，并組織有關人員學習參觀了市工商局檔案管理工作。

（三）社會事業工作

1、積極爭取項目和資金。上半年年，我市的社會事業共爭取國債、省預算內項目8個，爭取資金4696.1萬元，其中國債1627萬元，省預算內資金3069.1萬元（含中小學危房改造）。這些項目都已開工，建設進展比較順利。另外，我們還組織篩選了衛生、教育、計生等十幾個基礎設施項目，作為下一步爭取省預算內資金和國債投資的重點對象，并就項目有關情況多次向省發改委社會處進行了匯

報。2、做好項目前期調研工作。一是制定了縣區級計生服務站建設方案。在調查研究的基礎上，按照先區后縣、先差后優的原則，與計生委共同研究編制了《大慶市縣（區）級計劃生育服務站基礎設施建設項目調查表》，按時上報省發改委社會處。按照農村基層計劃生育服務設施建設指導意見的要求，我市上報的縣（區）級計生機構基礎設施建設項目8個，總投資820萬元，計劃爭取國家資金600萬元。二是制定了我市20戶以上盲村“村村通”工程建設方案。在對前兩年“村村通”建設項目進行驗收的基礎上，按照黑發改社會[20__]116號文件要求，會同市廣播電視局、財政局對全市的盲村情況進行了調查，完成了《關于核報“十一五”廣播電視“村村通”工程建設的匯報》，編制了《20戶以上盲村“村村通”工程建設任務匯總表》，按時報省發改委社會處。通過幾年的建設，肇州、肇源、林甸都已消除了20戶以上的盲村。杜蒙縣還有20個盲村，其中16個計劃采取有線聯網，4個采取衛星接收天線的方案進行覆蓋。三是完成了58個鄉鎮文化綜合服務站基礎設施情況的調查。我市鄉鎮文化服務機構在編（含兼職）人員77人，有34個有業務用房，面積5586平方米。其中，只有1個文化站有產權，面積是900平方米。還有24個鄉鎮的文化綜合服務站沒有業務用房。四是陪同省發改委和省衛生廳對林甸縣衛生項目進行了調研。陪同省發改委和衛生廳的領導實地察看了林甸縣縣醫院、中醫院和部分鄉鎮衛生院。這幾個項目都有望在今、明兩年下達投資計劃。

3、認真做好項目管理工作。一是督促項目單位編制可研報告。為規范項目管理，按照省發改委國債項目和省預算內項目審批所需基本要件的要求，從年初開始，要求項目單位必須編制有資質的可研報告，已審批可研報告9個。二是對部分建設項目進行了檢查。按照省里的統一部署，我市的農村中小學危房改造項目由省財政全額投入，項目多，資金投入大。為了較好的完成危房改造項目，我們在工程開工前，與教育、財政部門對各縣區上報的基礎情況逐個進行了核查，并察看了各個項目的選址。3月末，我們到杜蒙縣和林甸縣調查了解鄉鎮衛生院的建設情況，針對項目建設過程中存在的問題，提出了指導意見。三是對已完工項目進行了驗收。按照年初制定的業務工作目標，我們與投資科配合，對已完工的肇州縣婦幼保健院、肇州縣中醫院項目進行了驗收。四是準確及時了解項目情況，加強監管。對20__年開工建設的社會事業基礎設施建設項目，我們每兩個星期向項目單位了解一次項目推進情況，針對項目建設中存在的問題，與有關部門密切配合、溝通協調，及時解決，并按月向省發改委上報有關情況。大劇院項目是省重點推進項目，按照省發改委社會處的要求，對項目建設情況進行了調研，起草了《大慶市教育文化中心工程建設情況的匯報》。

4、深入開展調查研究。一是對景園中學新建教學樓項目進行了調研。按照市領導的批示，到景園中學兩個校區進行了實地調研，到市規劃局、國土資源局、教育局進一步了解情況，在認真聽取油田教育中心和景園中學意見的基礎上，起草了《關于景園中學基礎設施建設的意見》，提出了兩個建設方案，供領導決策。參加了市長助理季學文同志召開的景園中學建設協調會。二是對市體育場基礎設施建設情況進行了調研。5月30日，到體育場進行了實地調研，認真察看了基礎設施建設情況。起草了《關于市體育場維修改造的意見》。三是對大同區社會事業發展情況進行了調研。4月11日，我們到大同區對衛生、計生、教育、社會福利、社區、旅游等社會事業基礎設施建設情況進行了調研，正在著手起草調研課題報告。

5、積極為企業服好務。年初，大慶市廣電無限數字電視有限公司向我委提出“無限數字電視村村通”工程的立項申請，經省發改委組織的專家論證會通過，黑發改社會〔20__〕442號文件已完成對該項目可研報告的批復。在項目的運作中，我們積極幫助廣電集團無限公司招商引資，為其引資1000萬元，目前，已有400萬元到位。

6、做好其他各項工作。組織起草了《市發改委20__年婦兒工作的總結》，報市婦聯。組織起草了《20__年老齡工作總結及20__年為老服務行動計劃》，報市老齡委。組織起草了《20__年人才工作思路》，報市委組織部。為迎接省政府研究室對我市就業情況的的調研，組織起草了《積極開發項目努力擴大就業》。組織編寫工作動態信息十二條。參加了全省農村中小學危房改造電視電話會議。5月29日參加了全省

勞動保障試點總結表彰會。7月20日參加了全省城市社區衛生工作會議。參加了全市旅游工作會議兩天。（四）完成了交辦工作

1、參與了5月7日行風熱線的材料準備工作。

2、接待陜西發改委一行11人兩天。

3、5月23日，省委調研組在大慶賓館召開座談會，匯報縣域經濟發展情況。

4、接待世行專家到大慶調研3天。兩個技援項目：產業結構合理化、城市營銷。

此外，組織了第一黨支部工作。

二、下半年工作安排

下半年，發改委的工作應以轉變職能為核心，圍繞這個核心做好分管工作。

（一）加強法規工作，推進依法行政

1、修改完善規范性文件。進一步完善《大慶市利用中央和省財政投資項目管理暫行辦法》，爭取盡快出臺實施。為落實《黑龍江省非政府性投資項目核準辦法》和《黑龍江省企業投資項目備案管理暫行辦法》，在參考《省發改委企業投資項目核準和備案管理委內工作程序》的基礎上，整合委內各科室業務流程，制定涵蓋政府和企業投資項目管理在內的《投資項目委內工作程序》。

2、做好“五五普法”工作。按照省發改委和市法制辦的要求，起草全市發改系統和我委“五五普法”規劃。在學習基本法律法規知識的同時，結合我委工作實際，重點組織學習與投資體制改革相關的法律法規和規范性文件。將執法資格培訓與業務培訓結合起來，爭取在國慶節前組辦一期全市發改系統法規知識培訓班。

3、開展案卷評查工作。抓緊修改完善《發改系統案卷評查辦法》和《大慶市發展和改革委員會立卷歸檔標準》，以正式文件下發后，于年底前組織對全系統的案卷管理工作進行全面評查，推進全市發改系統的案卷管理工作。

（二）加強調查研究，推進職能轉變

下半年，按照委里印發的《目標管理考核評比暫行辦法》，認真組織好兩項專題調研。一是結合非政府投資項目核準與備案辦法的出臺，對全市發改系統貫徹落實兩個《辦法》的情況進行調研，起草調研報告，及時發現問題，總結經驗。二是對大同區社會事業發展情況進行深入調研，完成調研報告。

（三）積極溝通協調，爭取資金支持

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關鍵詞：高職高專醫學文秘專業 課程體系 構建 研究

醫學文秘是具有人文社會科學、醫學、現代醫院管理和文秘的基本知識、基本理論和基本技能的人才，在醫療衛生機構及衛生行政管理部門從事管理與文秘工作，他們以提高醫療衛生機構工作效率為目的，運用醫學、文秘知識和適應職業崗位要求的專業技能為群眾健康提供服務。

隨著社會發展和人民生活水平提高，特別是隨著“新醫改”的實施和推進，建立高效規范的醫藥衛生機構運行機制已經勢在必行。醫療衛生機構、衛生事業單位、衛生行政部門、醫藥公司等單位要求醫學文秘必須是能夠輔助決策、當好參謀、提供綜合服務的人才。

為了使醫學文秘專業設置和人才培養模式與社會發展、行業需求相一致，解決畢業生就業的深層次問題，中國職教學會教學工作委員會2011-2012年度教學改革與教學建設項目《醫學文秘專業課程體系構建研究》自啟動以來，深入研究21世紀醫學文秘專業的現狀和發展趨勢，以醫學文秘職業技術領域和就業崗位群的實際需要為出發點，以職業崗位要求和工作任務分析為基礎，以課程內容充分體現醫學文秘專業就業崗位群的任職要求為目標，以市場人才需求引導課程改革，形成適應醫學文秘職業崗位需求的課程體系和課程標準。

對高職高專醫學文秘專業課程體系建設的研究與探索，通過網上檔案資料收集，對兄弟院校專業同行的電話訪談，專家座談，畢業生訪談、調查問卷，就業市場現場采訪和問卷調查等調研方式進行了全國范圍醫學文秘專業現狀調研。調研內容圍繞課程體系建設，主要從課程設置、就業情況、就業崗位、勝任崗位工作需具備能力、支持崗位能力的課程等24個方面展開調研。

一、研究方法及過程

本項目通過實地調研、問卷調查、文獻研究和專題研討等方式進行深入研究。

第一，文獻研究以“醫學文秘”為關鍵詞，對1979-2011年圖書期刊數據庫文獻（CNKI：維普等）、網絡文獻（教育部、衛生部及各院校網站，百度等）進行檢索，收集醫學文秘相關資料，以便了解醫學文秘專業國內外的發展歷史，搜集開辦醫學文秘專業院校的資料介紹，掌握醫學文秘發展現狀。

第二，現況調查以訪談、研討會、問卷調查等為主要形式。訪談主要包括電話問詢及一對一交流溝通。

問卷調研國內開辦醫學文秘專業的學校，吸取相關專業建設和人才培養的經驗。目前國內已經開辦醫學文秘專業的4所學校是安徽醫學高等專科學校、哈爾濱醫科大學大慶校區、江蘇健康職業學院、昆明醫學院高等職業技術教育學院。

深入行業或企業一線進行訪談，廣泛開展招聘單位、用人單位、畢業生問卷調查，進行工作崗位的調研。對用人需求、職業能力、工作任務等內容進行調查，并進行統計分析。醫藥衛生行政職能部門訪談對象包括各區衛生局業務副局長、辦公室主任、醫政科長，各區防疫站站長，各區衛生監督所所長。行業、企業（含實習單位及用人單位）訪談對象包括行業、企業（含實習單位及用人單位）的醫院院長、院辦公室主任、醫務科長、科室主任、檔案中心主任、秘書，醫藥公司人力資源部經理、辦公室人員，醫學相關企業主管、管理人員。

第三，邀請來自于不同類型、不同規模的衛生企事業單位的專家根據工作任務、職業崗位（群）能力結構統計數據和分析結果，歸納出核心能力與支撐能力結構圖表。

第四，根據核心能力與支撐能力結構圖表，組織召開由行業專家、課程專家和專業骨干教師組成的課程分析會議，相應地開發核心課程及相關支撐課程，初步建立新的課程體系。

第五，針對人力資源和社會保障部沒有設立相應的醫學文秘工種，也沒有開設相應的醫學文秘職業資格考試的現狀，項目組將人力資源和社會保障部組織的文秘（四級）職業資格考試內容和學歷證書課程內容融合。這樣做的好處在于保證了學生在學完本專業全部課程后，基本掌握了相關職業資格證書的考核內容與要求，學歷證書與職業資格證書在同一層面得到了落實，減輕了學生學習負擔，增加了“雙證”持有率。

第六，項目組同時試圖構建一個嶄新的“醫學文秘”職業資格證書的課程體系，根據醫學文秘崗位需求，在傳統文秘課程體系中增加醫院管理、醫學課程。

第七，根據對職業崗位（群）能力的分析成果，以“必需、夠用、實用”三個要求為準則，整合課程內容。課程內容突出對學生職業能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行，同時又充分考慮了高等職業教育對理論知識學習的需要，突出技能訓練，融合相關職業資格證書對知識、技能和態度的要求。如：整合《醫院管理學》、《衛生法實務》、《衛生經濟實務》、《秘書學》、《應用文寫作》、《新聞寫作》等課程部分內容來開發職業崗位（群）需要的新課程《醫學文秘寫作》。

第八，根據崗位需求，制定核心課程標準。

課程標準是執行人才培養方案、實現人才培養目標的指導性教學文件，是組織、實施課程教學的依據，對突出能力本位、規范教學行為、保證教學質量具有重要意義。我們在前期對工作能力分析和課程分析的基礎上進行總結和歸納，制定出課程標準。這一系列的課程標準以醫學文秘學生的就業為導向，以強化就業崗位（群）職業能力為本位，以就業崗位（群）能力需求和職業標準為依據，同時滿足學生職業生涯需要，適應勞動力市場及技術進步對職業教育課程提出的現代化和前瞻性的要求。課程中教學內容的取舍，由相應的職業崗位職責而確定，即針對相應的職業崗位必備的綜合能力及其專項能力去安排，教學要體現能力為本位，強調理論教學與職業能力訓練相結合，以職業工作（項目）來選擇課程內容并合理安排教學順序，實施以真實工作任務為載體的教學方法，融“教、學、做”為一體，使學生能夠勝任職業崗位，實現從學校到職場的零距離接軌。

二、研究內容

（一）以能力為本，構建新型課程體系

通過對醫學文秘專業職業面向和工作任務與職業能力分析，我們可以得知，醫學文秘職業崗位要求從業人員具有寬厚的醫學和文秘復合的知識背景，醫學文秘專業課程設置必須緊緊圍繞培養目標，以加強職業技能訓練為出發點，以滿足崗位需求為主要目標，結合“能力為本”的要求，根據工作崗位調研，進行醫學文秘職業崗位（群）能力的分析，經過行業專家論證，以“必需、夠用、實用”為準則，構建起嶄新的醫學文秘專業課程體系。它由職業思想道德模塊課程、職業基礎知識與能力模塊課程、職業知識與能力模塊課程、職業拓展知識與能力模塊課程組成的。該課程體系不是針對某個具體的職業崗位，而是面向醫學文秘的職業崗位（群），具有“寬專多能”的特征，既能滿足學生就業需要又能適應其職業生涯發展的需求。

（1）進入醫學文秘課程體系的每一門課都建立起與醫學文秘職業崗位（群）專業能力的一一對應關系，即根據對于醫學文秘職業崗位（群）主要能力的分析，歸納出核心能力與支撐能力，相應地開發核心課程及相關支撐課程。

（2）“雙證”課程合一。雙證，是指學歷證書和醫學文秘職業資格證書。課程合一，是在文秘課程體系中增加就業崗位（群）需要的醫院管理、醫學課程，使之成為一個有機的整體，做到學歷證書和醫學文秘職業資格證書的課程設置融合。課程設置具體包含兩個方面的內容：一是在課程設置上將文秘（四級）職業資格證書考試的內容和學歷證書課程內容融合，并把文秘（四級）考核項目與要求納入到專業課程標準之中，使得學生在畢業的時候，通過國家統一考試能夠獲得行業職業資格。二是增加就業崗位（群）需要的醫院管理、醫學課程，構建一個嶄新的醫學文秘課程體系。

（3）以“必需、夠用、實用”三個要求為準則，整合課程內容。如：根據職業崗位（群）能力分析，整合《醫院管理學》、《衛生法實務》、《衛生經濟實務》、《秘書學》、《應用文寫作》、《新聞寫作》等課程部分內容來開發職業崗位（群）需要的新課程《醫學文秘寫作》。

（二）根據醫學文秘崗位需求，制定核心課程標準

建立突出醫學文秘專業崗位（群）能力培養的課程標準，規范課程教學的基本要求，提高教學質量。課程標準的制訂，突出了能力標準和職業技術標準，強調教育標準與行業標準的融合。強調理論知識的應用及能力的培養，同時將職業道德與職業素質的培養納入課程標準。該項目對《醫學文秘寫作》、《醫學文秘原理與實務》等核心課程制訂課程標準。

三、主要成果

本項目通過對醫學文秘專業職業面向和工作任務與職業能力分析得知，醫學文秘職業崗位要求從業人員具有寬厚的醫學和文秘復合的知識背景，醫學文秘專業課程設置必須緊緊圍繞培養目標，以加強職業技能訓練為出發點，以滿足崗位需求為主要目標，結合“能力為本”的要求，根據工作崗位調研，進行醫學文秘職業崗位（群）能力的分析，經過行業專家論證，以“必需、夠用、實用”為準則，構建起“123”新型課程體系。它由職業思想道德模塊課程、職業基礎知識與能力模塊課程、職業知識與能力模塊課程、職業拓展知識與能力模塊課程組成的。該課程體系不是針對某個具體的職業崗位，而是面向醫學文秘的職業崗位（群），具有“寬專多能”的特征，既能滿足學生就業需要又能適應其職業生涯發展的需求：

（1）“1”指的是進入醫學文秘課程體系的每一門課都建立起與醫學文秘職業崗位（群）專業能力的一一對應關系，即根據對于醫學文秘職業崗位（群）主要能力的分析，歸納出核心能力與支撐能力，相應地開發核心課程及相關支撐課程。

（2）“2” 指的是“雙證”課程合一。雙證，是指學歷證書和醫學文秘職業資格證書。課程合一，是在文秘課程體系中增加就業崗位（群）需要的醫院管理、醫學課程，使之成為一個有機的整體，做到學歷證書和醫學文秘職業資格證書的課程設置融合。課程設置具體包含兩個方面的內容：

第一，鑒于醫學文秘是文秘大類的一個分支，所以，本著“厚基礎，寬就業”的原則，在課程設置上將文秘（四級）職業資格證書考試的內容和學歷證書課程內容融合，夯實從事文秘工作所需的知識和技能，并把文秘（四級）考核項目與要求納入到專業課程標準之中，使得學生在畢業的時候，獲得文秘（四級）職業資格證書，獲得行業職業資格。

第二，在以上的課程設置之上，增加就業崗位（群）需要的醫院管理、醫學課程，構建一個嶄新的醫學文秘課程體系。此課程體系具體為：根據就業崗位（群）需要，在文秘課程體系中增加醫院管理、醫學課程，如《醫院管理實務》、《解剖生理學》、《病理學》、《藥理學》、《預防醫學》、《臨床醫學概論》、《病原生物學與免疫學》、《衛生信息管理實務》、《衛生法實務》、《衛生經濟實務》、《醫患關系和醫療安全》、《醫學文獻檢索》等。

（3）“3”指的是以“必需、夠用、實用”三個要求為準則，整合課程內容。如：根據職業崗位（群）能力分析，整合《醫院管理學》、《衛生法實務》、《衛生經濟實務》、《秘書學》、《應用文寫作》、《新聞寫作》等課程部分內容來開發職業崗位（群）需要的新課程《醫學文秘寫作》，并形成《醫學文秘寫作》教材。

醫學文秘課程具體如下：

4.根據醫學文秘崗位需求，制定課程標準

建立突出醫學文秘專業崗位（群）能力培養的課程標準，規范課程教學的基本要求，提高教學質量。課程標準的制訂，突出了能力標準和職業技術標準，強調教育標準與行業標準的融合。強調理論知識的應用及能力的培養，同時將職業道德與職業素質的培養納入課程標準。

四、學術價值

本項目通過深入研究21世紀醫學文秘專業的現狀和發展趨勢，以醫學文秘職業技術領域和就業崗位群的實際需要為出發點，以職業崗位要求和工作任務分析為基礎，以課程內容充分體現醫學文秘專業就業崗位群的任職要求為目標，整合開發部分醫學、文秘課程，形成適應就業崗位群的任職要求的新課程（如《醫學文秘寫作》綜合類課程）。突出職業技能培養，實現學歷證書與資格證書課程的無縫對接，解決醫學文秘的崗位資格問題。形成適應醫學文秘職業崗位需求的課程體系和課程標準，以培養社會需求的應用型的醫學文秘復合人才，借以提升專業建設整體水平，同時對其他同類院校起引領和示范作用。

2011-2012職業教育教學改革與教學建設課題研究，課題批準號：06-10

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【關鍵詞】高職 會計專業 社會服務能力

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-9682（2012）12-0102-02

一、內蒙古高職院校會計專業社會服務能力建設背景

1.建設目標

內蒙古高職院校的會計專業應繼續發揮專業優勢，主動為首府服務業提供職業培訓和咨詢服務，提升學院社會服務能力；辦好職業院校財經類專業教師培訓基地，進一步加強院校對流，深入開展國際交流與合作，加強職業教育理論研究，提升學院社會輻射能力。因此，內蒙古高職院校的會計專業的建設目標是面向首府服務業，依托學院重點專業及專業群，建成融職業培訓、咨詢服務與地區發展研究于一體，輻射能力強的社會服務中心。

2.建設基礎和優勢

據統計，內蒙古高職院校的會計專業師資中“雙師型”教師占65%以上，多媒體教室總量和生均擁有量較2010年有較大提高；同時，內蒙古高職院校的圖書館已全部實行計算機管理，社會服務平臺初具規模。

二、內蒙古高職院校會計專業社會服務能力建設內容

1.職業培訓

發揮專業50年來的傳統優勢、保持與行業企業并存互動的“魚水關系”，面向行業和企業員工、社會轉崗再就業人員，繼續承擔崗位培訓和非學歷短期職業技能培訓任務；將科研力量和培訓力量有機整合，以培訓推動科研，以科研引導培訓，開發新的培訓項目，擴大社會培訓規模，全面提升培訓質量。

加大專業與社會機構和各類企業的溝通力度，開放校內實訓基地，以一流的師資和設備為依托，積極組織資深“雙師型”教師，開展高技能培訓項目和新知識、新技術培訓工作。把會計專業建成社會服務培訓機構，為主導產業培訓急需的高技能應用型人才。

具體為：①開展就業再就業培訓項目。②開展專項技術培訓。充分發揮校企合作共建實訓（培訓）基地的作用，開展會計基本技能培訓。③開展企業、行業員工的技能提升培訓。

2.教師培訓

面向內蒙古職業院校財經類教師開展專業素質培訓，進一步加強職業院校財經類師資培訓基地建設，加大對內蒙古財經類高職院校教師培養力度，共同提高教學水平。

貫徹“以提高教師素質為目標，以更新教育觀念為先導，以提高教學能力為核心，以培養實踐能力為重點，以學習領域課程開發為途徑”的培訓理念；培訓過程包括集中培訓、企業調研、課程開發、企業大賽、實施試點、環境改造、課程體系構建、教學評價等階段。

（1）教育理論培訓。采用集中學習的方式，對受訓教師進行培訓；培訓重點集中于先進的教育理論和技術，包括國內外新的財經學科理論和先進技術，國際先進的職業教育理論和教學模式，國際先進的課程開發方法和教學方法。根據培訓內容，受訓教師提交本學科理論與實踐問題的研究論文，并制定課程開發項目計劃。

（2）企業崗位實踐培訓。通過企業調研和頂崗鍛煉的方式，提高受訓教師對工作流程和崗位技能的認識；企業調研以企業考察、專家訪談和實踐專家研討會等形式開展，完成后形成調研報告；頂崗鍛煉將以安排教師到企業實際崗位中進行實習的方式開展，完成后形成相應的報告。

（3）課程開發訓練。以教師個人為單位和以學習小組為單位進行會計課程和統計開發的實際操作；每個專業選擇本專業5個學習領域，每個學習小組選擇其中2個學習領域，每個教師選定1個學習領域，進行課程開發的學習和訓練。

3.咨詢服務

會計專業發揮與同行業管理部門和行業龍頭企業及各大企業集團的緊密合作優勢，繼續組織教師和研究隊伍，面向服務業提供咨詢服務，多角度、多方位服務行業企業，為內蒙古商界提供行業規劃和管理咨詢，三年完成咨詢服務成果不少于15項。

主要包括以下內容：①地方財政支持的承接相關會計專業咨詢服務課題不少于6項。②承接其他各類咨詢服務課題不少于6項。③舉辦3～6次大型學術活動。

4.地區經濟發展研究

為了更系統地研究內蒙古地區商業發展歷程，把握和傳承其歷史文脈，為現代商業發展服務，為首府流通創新服務，專業利用自身優勢，進一步完善內蒙古經濟發展文化研究成果。

以本地區老字號為主，深入推進地區經濟發展學術研究，在學術研究的深度上有所突破。將對老字號的總體發展情況、特殊時期的繁榮及成因、經營定位、管理方式、資本構成、區域差異等加以探索并得出結論；對現代老字號的創新和發展提出有針對性的意見和建議。

5.輻射帶動

（1）國內對流。區內院校開展對口合作交流，在教育教學改革、專業建設與課程建設、師資培訓與師資共享、實訓室建設與實訓室共享、信息交流、合作就業和聯合培養等方面進行合作，努力實現資源共享、優勢互補，在不斷擴大對外合作交流的過程中提升學院自身辦學綜合實力。

每年不定期召開研討活動，共同研討高職人才培養模式和教學內容、方式的改革，聯合申報省市有關教育改革項目，共同舉辦有關專題報告會。

高職院?；ヅ山處熛嗷ゼ媛毰c兼課，共同組織雙師型師資隊伍建設有關培養活動，聯合申報與開展技術服務項目和課題，實現師資資源共享。

積極發揮雙方專業優勢、實踐教學基地優勢，在實踐教學基崗位任職現狀的評價以及人員的可持續發展，都以客觀的評價體系為參照，從而為科學管理提供依據。

針對目前采取的評價方式，筆者運用面對面訪談的方式在本院收集定性資料，資料顯示：92.8%的人員認為不應該與現役干部采取相同的評價方式；85.6%的人員認為應該量化考評指標與權重，細化到崗位分工職責；87.2%的人員贊同建立有針對性的獎勵及淘汰機制。

由此看來，文職人員的綜合素質評價體系的不完善阻礙了文職人員制度的健全發展，有待改革目前延用現役干部評價體系的現狀，構建有針對性的綜合評價體系。

三、構建文職人員綜合素質評價體系

1.招聘標準

為了形成文職人員綜合素質的強有力保障，從招聘階段開始就應依循科學的考核標準進行考核，對文職人員隊伍的質量把好關。為了加強文職人員招聘考試工作管理，提高招聘考試制度化、規范化水平，依據《條例》、《軍隊文職人員管理規定》等有關規定，總后勤部政治部制定了《軍隊文職人員招聘考試工作實施辦法》（2012征求意見稿），切實可行地對文職人員的綜合素質進行了初步的考核。

2.崗位職責定位

經過層層考核，文職人員進入軍事院校從事新的工作，面臨嶄新的崗位職責定位。首先應該按照組織規定的職責、任務，全面了解、獲取與文職人員工作相關的詳細信息。包括自身崗位的性質、計劃、設計、崗位實踐與應用。在進行實際工作之前，要充分認識到自身崗位的特殊性，即“為軍服務、服從命令、聽從指揮、履行職責”等要求。走上崗位，還需要培訓與崗位職責掛鉤的職責訓練，了解崗位的具體專業需求。

3.針對性量化評價指標與權重

有效考核人員的工作績效，不僅能夠掌握人員對組織的貢獻與不足，還能從整體上為人員管理提供決定性的評估資料。在文職人員的管理實踐中，針對性量化評價指標與權重，有效完善考核機制顯得尤為重要。以下為某醫院根據建立的考評體系模型，編制了《文職人員年度量化考核表》，其內容包括思想政治、工作能力、組織紀律、發展潛力4個因子共22個條目，對文職人員的崗位工作進行了有效考核（見附表）。

在該考評體系的基礎上，經過統計分析，采用主客觀結合的賦權法，確定各量化指標的權重。經實際檢驗修訂，最終獲得較為科學、客觀、公正的考評量化指標權重。

作為軍事院校主管部門要正確認識和利用績效考評結果，應認識到績效考核的目的不是單純為了獎勵，更不是為了懲罰，而是一種引導，其最終目的是為了提高工作效率。良性實施的績效考評，可以讓每一位文職人員都清楚自己的定位，釋放自己的潛力，為個人職業規劃與軍事院校的整體發展規劃之間搭建橋梁。

4.長效性與可持續發展

建立長效機制，將考評結果與獎懲、續聘、工資和晉職掛鉤，并建立有效的激勵機制，從心理契約的角度激勵文職人員愛崗敬業的熱情和工作積極性。文職人員具有高員工承諾、高身份感、不斷開發、相互支持、動態性等平衡性心理契約的主要特征。軍事院校為了獲得人才隊伍建設的長效性與可持續發展，在健全激勵機制時就應從文職人員的需求出發，通過系統的激勵機制滿足文職人員的心理契約，以達到合理的人才隊伍建設的目的。同時，在健全淘汰機制上要處理好解聘人員關系的轉移問題。淘汰機制是推動軍事院校文職人員隊伍建設良性發展的重要環節，在終止合同時，軍事院校主管部門必須嚴格按照《條例》相關規定處理，以實現良好的人才應用循環。

參考文獻

1 白建坤、提素芳.軍隊醫院非現役文職人員考評體系構建及應用[J].醫院管理雜志，2012（1）：47

2 馮望、沃西文、白莉.對非現役文職人員實行360度績效考核的方法及效果分析[J].西南國防醫藥，2012（1）：85

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【關鍵詞】教學督導促進教學作用

中國分類號:R192文獻標識號:B 文章編號:1005-0515(2010)10-346-02

隨著醫學模式的轉變,新的人才模式要求把學生能力培養放在首位。現代學生綜合素質的不斷提高,對臨床教研室和老師的要求也越來越高,根據學院對學生的要求,我院于2008年9月,為提高醫院教學質量,成立教學督導組,成員均由具有高學歷、高職稱、臨床經驗豐富的老師組成。負責指導、監督、檢查各教研室的教學工作,改進教學方式、方法,提高學生的理論及臨床實踐的水平,培養實用性的人才。教學督導組從以下幾個方面對教學進行督導:

1督導組嚴格執行教學督導管理制度,定期檢查,不斷地改進和完善教學內容和方法

1-1督促、檢查教學質量

1-1-1督導教學任務的執行督導組對教研室的教學組織、教學過程、教學管理等任務落實情況進行不定時的抽查,制定臨床教學質量考核表。從教學管理、教學活動兩方面進行考核與評定,評出優秀教研室及優秀教師。教學管理包括教學制度執行情況、教學活動開展情況、學生滿意度、醫德醫風、教學差錯事故、教學檔案、青年教師培訓計劃、出科考試考核、出科鑒定,教學活動包括教學查房、教學小講座、教學疑難病討論、醫療文件及病歷修改。督導組教師根據每一項進行評定,然后評出成績(1),并簽字歸入教學考核質量檢查檔案。

1-2-2督導教學活動的開展督導組教師參加教研室集體備課、試講活動。集體備課是否以教學大綱為依據,以教材為基本內容結合學生具體情況,作到“四備”備內容、備方法、備對象、備教具,寫好教案。集體備課內容包括:教學大綱修改或補充;教學計劃調整;教學內容修改或補充;教學的新觀點、新方法和新進展等;教學方法的探討與改進;學生學習狀況調查與反饋意見等(1)。開展評價性聽課和培養性聽課,每學期每個教研室1-2次,每次試講時間1―2學時,認真聽課并檢查新教師的教案和講稿。對授課教師開展當場點評,填寫評價表,并在課后與教師交流。讓學生填寫任課教師的教學評議表及教師講課質量評議表,把學生對教師的優點及缺點,教師存在的問題,需要改進教學的建議,反饋給教師,以改進教學。

1-2臨床教學方面

1-2-1教學實行教學行政查房檢查在分管院領導的帶領下,組織教學督導專家深入臨床教學一線進行教學行政查房,對臨床實習教學情況進行巡視,參加學生交接班、疑難病例討論、檢查實習小講座開展情況、學生臨床技能操作情況、實習考試情況,抽查實習學生病歷書寫完成情況。對不合格的病歷書寫提出修改,培養學生理論聯系實際的方法。

1-2-2加強臨床理論教學每位教師檢查實習學生書寫的病歷質量,督導組專家抽查臨床教師的教學小講座、教學查房水平等教學活動執行情況。對臨床教師開展的教學查房及小講座進行檢查性聽課,且當時給予評價,指出存在的不足及改進的方向。學生出科時,教師及學生填寫臨床實習評教表、臨床實習評學表。把教師喜歡的學生,學生喜歡的教師推薦出來,讓教、學兩方面互相交流、相互改進,提高教學質量。

1-3教學質量檢查方面

1-3-1加強督導組管理工作督導組根據每學期的工作安排,開展1-2項專題調研,通過教學檢查、聽課、巡視等方式進行,著重了解教師的教學狀況、學生的學習狀況和教研室教學管理情況以及落實和執行學校各項教學政策和措施的情況,并向院領導和有關部門提交專題調研報告。每年初召開全體督導專家參加的教學督導組工作會議,制定或審議教學督導工作計劃。學期末召開教學督導工作總結會,總結和匯報該學期教學督導工作,通報學院教學工作中存在的問題,確定下一階段工作重點。

1-3-2加強督導組專家實踐活動教學督導專家根據工作需要,參加各種形式的教學座談會,例如教師、教學秘書、學生干部及學生座談會,了解教、學、管的情況,聽取意見,促進溝通。把教師的意見反饋給管理機構,把學生對教學中存在的問題反饋給教師,促進學與教的不斷提高。定期組織學期教學質量評估,評閱教研室、教師的相關教學文件、教學資料等,組織講課、病歷查房、小講座比賽,請教學專家進行評審,以提高教師對教學工作的積極性,促進教學方式、方法的改進和質量的提高

2 促進教師自身綜合素質的進一步提高

2-1-1嚴格選拔理論及臨床帶教教師督導組專家通過教師的理論水平及臨床技術水平選拔教師,要求教師具有法律、社會、倫理、語言、心理、教育、溝通方面的知識;同時能把知識講授給學生,技術展示出來。為提高教師的授課能力和效果,我院組織了教師授課經念交流會,互相傳授在新醫學模式下的教育方式的改進。如應用典型病例教學,培養臨床思維能力。教師在平時的講課、見、實習過程中,把疾病的臨床特點、診斷、鑒別診斷和治療作為教學重點,貫穿整個教學過程,拓寬學生的知識面;激發學生的學習興趣(2)。

2-1-2提高教師的理論及技術水平督導組要求帶教老師必須提高自己的知識水平,因為醫學發展迅速,知識更新快,只有自己不斷的學習提高,掌握新知識、新技術,才能滿足學生對知識的需求。每年每個教研室制定青年教師培訓計劃,派1―2名青年教師的上級教學醫院進修學習,學習教學醫院先進的教學模式及方法,提高教學和帶教水平。

2-1-3加強教學管理,規范帶教流程醫院制定教學管理人員職責及教學管理制度,教學督導管理制度。嚴格管理及考核,醫院制定《教學考核與獎懲制度》,把搞好教學工作,提高教學質量;與科室年度評先及個人評先掛鉤,把職稱評定與教學水平結合。督導組專家定期檢查,根據考核內容對教師進行考核及評定,以促進教師的教學積極性。

總之,由于全國的高等學院包括我院建立了臨床醫學院的教學模式,學生的臨床課程將在臨床醫學院學習及實習同步進行,學生的大部分時間均在醫院度過,有很多時間與病人接觸,這有利于提高臨床醫學教學質量及學生的綜合素質。培養學生正確和基本熟練的臨床思維、處理能力,同時給教師教學提出新的要求。當前教育形勢的迅速變化,醫學的發展,使得臨床醫學教學面臨新的挑戰,要求臨床教研室和教育工作者不斷改進及摸索。此時教學督導的作用非常重要,沒有一個嚴格的監管組織來執行職責,指導、檢查、督導教學工作,就不是一個完整的教學體系。只有督導工作的認真,才能培養高質量、高素質的醫學學生。

參考文獻

篇9

首先，我們學習實踐發展觀要領會科學發展觀的科學內涵和精神實質，科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

其次，結合我院的實際院情，以實事求是的態度，以科學發展觀理論精髓為指引來發現問題尋求醫院的全面協調可持續發展的途徑，影響我院科學發展的主要矛盾和問題。

開展深入學習實踐科學發展觀試點工作以來，在回顧醫院的發展歷程，肯定取得了巨大的成績的同時，通過學習、調研，全面查找和分析醫院存在的突出問題和群眾的迫切要求。我們清醒地看到，醫院在貫徹落實科學發展觀方面存在不少問題，醫院領導班子在領導和推進醫院科學發展的過程中存許多不足。醫院因為底子薄等原因，與國內外的同類醫院比較，還存在很大的差距，這個差距存在于人、財、物各個方面，表現在醫院規模的擴展、醫療的綜合實力提升、學科發展的前景等方面。受發展空間拓展的制約，醫院的發展受到巨大阻礙，已成為醫院發展的瓶頸；醫院綜合實力不夠強，高端人才不多；管理理念和手段需要更新；醫院發展的特殊歷程造成學術梯隊和管理梯隊的建設還跟不上發展需要；加強思想政治建設、領導班子建設、基層組織建設和反腐倡廉作風建設等工作任務還十分艱巨。顯然，出于維持快速穩定可持續性的需要，醫院二次創業已是擺在我們面前不可回避的話題。

總結和分析以上困境形成的原因，主要表現在：

一是歷史方面的因素。由于傳統的思想觀念，使工作中缺乏創新精神。醫院員工還是習慣于用過去的發展理念和發展方式理解發展。用科學發展觀指導醫療事業的發展，對全體員工都是一個嶄新的課題，沒有現成的經驗和答案，這需要我們從思想觀念方面不斷適應，從實踐鍛煉方面不斷努力，才能切實提高科學發展的能力。而這種適應和努力都需要有一個過程，不可能一蹴而就，因為要想在短時間內全面提高科學發展的能力是不現實的。

二是主觀方面的因素。我們當中的一些同志，對科學發展觀存在著思想認識上的偏差，對中央提出的新的發展理念，雖然從口頭上是堅決支持和擁護，但在具體的貫徹執行中，還認為要解決好醫院在改革發展中遇到的困難，強調又好又快發展的決心不夠。由于這些認識上的偏差，影響了大家提高貫徹科學發展觀能力的自覺性和實效性。另外，有些同志忙于抓具體業務，對科學發展觀的學習不夠系統不夠深刻，有的雖然學了，但還不善于理論聯系實際，不善于用科學發展觀指導實踐，不善于總結工作中的經驗和教訓。以上這些都直接影響了科學發展能力的提高。

三是制度機制方面的因素?？茖W發展能力具體到醫院工作的方方面面，主要還是醫院領導和各科室負責人科學發展的能力問題，它不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同，需要制定一系列的評價標準。雖然以科學發展觀統領經濟社會發展已逐步成為共識，但對提高領導干部科學發展能力的要求缺乏剛性要求；對于醫院來說，各項評價科學發展能力強弱的體系還不夠完善，評價醫院全體教職員工推進科學發展的成效機制還要進一步健全，需要進一步增強針對性和操作性。

以上這些因素在主觀和客觀上影響著醫院全體員工科學發展能力的提高。針對問題我們將采取的對策與措施：

（一）牢固樹立和落實科學發展觀，加快發展是要義

醫院是治病救人的場所，需要先進的基礎設施、精湛的醫護技術、優質的服務和獨特的醫院文化來支撐。隨著疾病的變化、科學技術的進步以及醫療競爭的加劇，如果醫院停滯不前，必將在競爭中敗下陣來慘遭淘汰。所以，提高醫療效果，增強競爭能力要靠發展；提高管理水平，實現優質服務要靠發展；打造醫院品牌，形成特色?？?，還是要靠發展。發展是硬道理，加快醫院發展就是貫徹和落實科學發展觀的最好體現。

從我院近年來的變化看，就是抓住了發展這個要義。2006年，全院收入421萬，2007年達474萬，2008年達487萬，2009年1-4月份上升勢頭良好（已達185萬），這為醫院的各方面發展提供經濟基礎；門診量上升，顯示醫院良好的發展勢頭，也為病人求醫提供了極大的方便。

（二）牢固樹立和落實科學發展觀，發揮優勢是關鍵

保持又好又快的發展，是科學發展觀的基本原則。在醫院工作中，必須保持一定的發展速度，沒有速度就不存在發展。但是發展是協調和具有優勢的發展。在實際工作中，其中很重要的一條，就是要求真務實，踏踏實實，推出醫院的發展優勢。

（三）牢固樹立和落實科學發展觀，以人為本是前提

醫院擔負著治病救人救死扶傷的神圣職責。以人為本、愛崗敬業、全心全意為患者服務，是每一位醫務工作者所必須具備的基本要求。以人為本是科學發展的首要內容。我院首先做到要以病人為中心,把患者滿意作為醫院工作的首要任務。醫護人員要重視服務質量、服務態度的提高，以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展，最終達到人民群眾的真正滿意。否則，醫院就失去了存在的前提，在競爭中必然難以生存,更談不上發展。其次要以員工隊伍為本,提倡奉獻精神、敬業精神，形成“尊重人、關心人、依靠人、培養人”的文化氛圍,不斷提高員工的物質和精神生活水平,努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。醫院決策層想問題、辦事情、作決策，都要以方便廣大病員、增加群眾信任感為出發點和落腳點，當好群眾的聯絡員、監督員、服務員，努力為臨床一線服務。唯有這樣，科學發展觀才能落到實處。

為加強醫務人員的廉潔自律行為，做到文明行醫、廉潔行醫，我院建立健全了各項規章制度。同時嚴格物價管理，規范收費行為，多年來，平均每一診療人次醫療費用低于同級控制標準，收費水平在同級醫院中處于較低水平。為優化醫療服務環境，我們堅持以病人滿意為標準，在“方便”兩字上下功夫，注意改善工作中不方便群眾的工作程序，簡化優化就醫流程，變被動服務為主動服務，全面推行無節假日值班制度和免收取掛號等等，盡量做到“便民、為民、利民”。醫院這一以人為本，以病人為中心的服務理念，對構建和諧的醫患關系起到了積極作用。

醫院依托醫院黨支部的工作，分別在“一切為了病人，為了病人一切”的服務宗旨、等方面精心設計、全面推進；圍繞“一線服務病人、后勤服務一線”建立認識主體，把服務理念貫穿工作實踐之中。醫院充分發揮工會、團支部、宣傳等部門的作用，開展職工座談、專家講座、主題教育、全院趣味活動等多種形式活動，既豐富了職工文化生活，又增進了職工之間的感情交流，在醫院的發展建設中充分發揮了團隊的團結協作和拼搏競爭優勢，促進了醫院的和諧、高效、快速發展。

（四）加強醫療安全意識，構建和諧醫患關系

為堅持增進醫療安全意識，實現構建和諧醫患關系的新突破，將2009年確定為“醫療質量安全年”。

（五）堅持加強領導班子建設，提升醫院管理水平

堅持黨員中心組學習制度，制定了中心組學習計劃，不斷加強理論學習，提高班子科學管理能力。能采用管理科學理論、方法和技術全面實施醫院管理。其重點內容是要有行之有效的監督和約束機制；完善的領導體制；標準化的管理制度。

（六）牢固樹立和落實科學發展觀，理清思路是目的

我院正處在建設和發展的關鍵時期，在發展過程中，有許多困難需要克服，有很多不足需要改進。這就需要通過堅持科學發展觀的大討論，理清發展思路，把醫院的事情做好。一是要增強憂患意識，加快發展步伐；二是要增強創新意識，構筑發展高地；三是要增強服務意識，完善發展體系；四是要增強競爭意識，提升發展動力；五是要增強品牌意識，實施發展戰略。

通過認真學習和貫徹實踐科學發展觀我們獲得基本經驗和主要做法：

科學發展觀是醫院工作必須長期堅持的指導思想，也是解決當前和今后一個時期醫院發展過程中各種新矛盾、新問題的基本原則。作為醫療服務部門，如何提高全體員工的科學發展能力，在市場競爭條件下實現醫院的可持續發展，是當前必須認真思考和實踐的重要課題。如何學習實踐好科學發展觀，是否真正把握科學發展觀的科學內涵和精神實質非常關鍵。我們的具體做法是：

一是統一思想，凝聚人心。通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，全院職工，尤其是黨員領導干部強化了求真務實的意識，管理理念不斷進步，科學管理水平和科學發展能力不斷提高，進而統一了思想，凝聚了人心，推動了新一輪思想大解放和在更高水平上推進改革開放。

二是激發活力，鼓足干勁。通過深入學習實踐科學發展觀活動，全面提高了廣大黨員領導干部隊伍的整體素質，牢固樹立起正確的政績觀，進一步增強了群眾觀念，鼓足了干勁，推動了醫療和教學事業的全面和可持續性發展。

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【關鍵詞】應用型高等教育；日語教學；教學方法

隨著我國經濟社會的發展和對外開放的擴大，日本企業大量進入中國投資，對具有熟練日語應用能力和優秀綜合素質的應用型人才需求量激增。除了對具有較高水平的日語專業型人才需求外，掌握日語的具有某種專業技術能力的雙語或多語言人才，顯得更加緊俏。應用型高等教育背景下的本科教學，其教育內容的核心是應用。公共日語課堂應培養學生全面發展，掌握扎實技術知識的同時，具有日語語言基礎知識和語言交流技能，有較強應用能力和跨文化交際能力，富有創新精神和團隊意識，能勝任外貿、翻譯等崗位的應用型人才。

公共日語課程面向零日語基礎的學生開放，以實際運用為目的，在輕松快樂的氛圍下，講解日語基礎知識，使學生掌握常用日語短語，提高交流技能。課程中穿插管理、計算機、機械、建筑、交通等專業職場常用詞匯，為學生職場交流、以及查找外文專業資料，信息檢索等提供語言工具。課程從學生實際實習、就業崗位出發，結合職場情境，通過仿真化的學習情景來完成課程任務，體現“實用為主，夠用為度”的原則。初級課程收集300個實用句型，通俗易懂，易于掌握。學生今后在職場中發揮出自己的外語特長，突出自身專長。為將來的留學、考研深造等機會，打下語言基礎。課程結合不同專業的學生的自身特點、授課時間等因素，自編講義，課上采用多媒體教學形式，使授課內容豐富、信息量大。通過看動漫學日本語、日文影視賞析、跟我唱日本語歌曲、日本語茶話會等教學方法，了解日本文化、增加師生互動，建立“學生主體，教師主導”的課堂。

課程教學中通過組織日語社團、日文歌曲PK、影視小品比賽、日語茶話會等活動，培養學生對日語的學習興趣，提高其自主學習、團隊協作的能力。通過“第三學期”的實訓階段，統一為學生創造實踐機會。實現人才培養與企業需求的對接。同時應注重對學生學習過程的評價，把過程評價作為評定課程成績的重要組成部分。減少傳統期末考試在總評分中所占比例，提高出勤、課堂表現、平時測試等的比重，同時采用筆試、口試、項目作業、視頻作業、調研報告等多形式考核形式，使考試能夠切實促進教學質量的提高和應用型人才的培養。

由于公共日語課程學生人數較多，專業種類多，要注重階段性原則，縱向分層次教學，注意由淺入深、循序漸進。同時，課程橫向按專業分班，因材施教，因專業需要教授實用技能，輔助學生發揮專業特長，掌握專業相關的日語詞匯，使學生可以學以致用。課上采用抽簽式提問的方法。每個學生的名字都寫在號簽上，抽簽提問。杜絕會的學生只答會的，不會的學生干脆就不思考了，從而使全體學生參與到教學中來。

公共日語教學應該培養學生外語交際能力，即語言的實用性。采用“交際法”使學生在愉悅的氛圍中學習交流，可以讓學生扮演課文對話中的人物角色，結合個人構思表達與課文同一主題的內容。也可以除了教材所提供的場景以外，讓學生自己設計場景，如選用自己熟悉的圍繞校園生活、商場購物、在醫院看病、去某地旅游等進行靈活機動的練習。成果以視頻的形式保存，作為項目作業或階段性考核。

在課堂內外，采用分組合作的形式完成任務。任務按小組單位進行劃分。在了解學生專業等個性的前提，建立互助合作小組。做到教師任務前置，確定目標，使學生根據指導材料，學習教學內容，在組內完成發現問題―分析問題―解決問題的過程。教師及時做好歸納總結，強調重點，真正做到“教師為主導，學生為主體”。成績檢測部分不容忽視，要注重其及時性、全面性、準確性，對所犯錯誤實行“連坐制度”，通過連帶責任，使學生充滿集體榮譽感，激勵學生一個也不落后。

采用多媒體輔助教學形式，觀看直觀視頻材料，讓學生了解現實生活中日本人的語言習慣，了解日本現代社會中人們的生活、學習與工作，并有身臨其境的親切感和真實感；從而為學生提供多種創造性運用語言的機會，使其能力在實際語言環境中不知不覺有所長進。應該把聽、說訓練貫穿于教學的各個環節，采用多種方式讓學生反復練習，以克服羞怯心理，產生想開口表達的效果。

參考文獻：

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