醫療數字化營銷解決方案范文

導語：如何才能寫好一篇醫療數字化營銷解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們致力于構建哥斯達黎加式的生態體系，全力推動中國行業數字化轉型；我們致力于搭建開放、彈性、靈活、安全的平臺，并以此為基礎，凝聚成面向未來的數字化轉型共同體；我們致力于共同實現客戶最終的商業成功。

我們將基于華為云平臺，加強解決方案與增值服務的合作，更好地滿足行業客戶需求；我們將實現優勢互補，進一步降低行業云化的難度與成本；我們將以合作分享為理念，共同做大蛋糕，成為中國經濟持續發展的新動力。

在此，呼吁所有云生態伙伴；讓我們并肩前行，共筑云上繁榮，邁向數字化轉型成功之路！”

3月9日和10日兩天，“因聚而生――ΣCOPartner，華為中國生態伙伴大會2017”在擁有“瀟湘洙泗”之稱的長沙舉行。會上，華為攜手10余位重量級生態伙伴共同發表《云生態長沙宣言》，文章一開始的部分便為宣言全文。

“基于華為云平臺，構建哥斯達黎加式的生態體系，推動中國行業數字化轉型”，這也是華為中國生態伙伴大會2017的主旨精髓所在。

在云計算和互聯網等新技術和新應用的影響下，傳統的IT交付方式正在發生根本性的轉變，這需要IT產業鏈上的不同廠商之間建立合作形成利益共同體，以此面對越來越多變和日益復雜的市場需求。

可以說，未來的市場競爭將是不同生態之間的競爭。這也是為什么華為輪值CEO徐直軍在“擁抱公有云，共建云生態”主題演講中表示，從2017年開始，華為將以公有云服務為基礎，強力投資打造開放的公有云平臺，并將聚焦重點行業，攜手生態伙伴構建云生態，共同做大產業蛋糕。為此，華為將成立專門負責公有云的Cloud BU，在2017年增加2000人。

“平臺+生態”的雙輪驅動

強強聯合，搭建平臺，才能打造出具備行業特性的、滿足客戶需求的一體化解決方案。為此，華為企業BG中國區總裁蔡英華在“共擔時代使命 共贏生態未來”主題演講別談到：“差異化的、具有核心競爭力的平臺將成為企業在數字化轉型時代的制勝法寶，而未來真正的平臺公司不會超過3家，華為要做其中的NO.1?！?/p>

除了平臺，華為還在積極構建一個開放、共贏的生態。蔡英華表示：“我們將以平臺和生態雙輪驅動來擁抱行業數字化轉型。其中平臺是基于云、管、端協同的新ICT技術平臺、為合作伙伴開放各種能力的資源平臺和支撐廣大客戶商業成功的服務平臺；生態是New ICT的新生態，我們的生態既包括促進客戶商業成功的商業聯盟，也包括引領產業方向，共同做大產業的產業聯盟，還包括實現社區化協作與創新的開源社區以及在平臺上激活創新的廣大開發者。平臺和生態互為因果，相互促進?！?/p>

在眾多的ICT技術之中，云無疑是聯接企業現在與未來的關鍵。蔡英華介紹到，2017年華為將一系列全新的云服務和產品，幫助企業實現數字化轉型。其中在公有云領域，華為云將上線50+多種公有云服務，并將通過應用市場聚合合作伙伴超過500個第三方應用服務；而在私有云領域，華為將FusionStage2.0/FusionSphere 6.1，為企業創新提供全面支持。

基于π幸凳字化轉型的深入思考，華為意識到，產業融合的趨勢和變化不允許企業固步自封，未來企業的優勢不僅僅來源于內部技術的優化和資源能力的積累，更來源于與對外部資源的有效連接。蔡英華強調：“脫離與生態共享的平臺只是一個空殼！”所以華為提出了三大核心生態理念：一是“做大產業蛋糕比做大我們自己的份額更加重要”；二是“管理合作比管理競爭更重要”；三是“利益分享”，希望以此促進整個生態的繁榮，進而實現真正的共生共贏！

使能，構建聯合解決方案

在伙伴方面，華為希望牽手更多的可以基于華為云平臺開發應用、負責把應用遷移到華為公有云、以及銷售華為企業云服務的三類伙伴，并希望建立僅基于華為云平臺開發應用、僅將應用遷移到華為云平臺、僅銷售華為云服務的同舟共濟型合作伙伴關系。

正如文章一開始所說，未來的IT競爭是不同生態之間的競爭。如何提升生態伙伴的能力？華為P&S Marketing與解決方案部總裁張順茂在“使能伙伴，構建聯合解決方案 共筑價值新生態”的主題演講中給出了明確的答案。

面對數字化轉型帶來的挑戰，任何一家企業都難以獨自面對，各行業都在呼喚伙伴之間資源共享、優勢互補，這才是新時代的生存之道。張順茂談到：“華為將從四個方面使能生態伙伴：第一，基于eSDK平臺，開放華為全線產品、多系統和多語言能力，支持伙伴聯合創新；第二，基于FusionStage云開發測試運營平臺，讓開發者‘拎包入駐’，實現一站式創新；第三，通過HDG華為開發者匯+開發者大賽，打造線上線下技術交流平臺，全面提升開發者的技術能力；第四，提供OpenLab開放實驗室，一個‘華為+生態伙伴’解決方案聯合創新的全球化能力平臺?！?/p>

基于這些開放的能力，華為攜手合作伙伴進一步加速了行業客戶的數字化轉型步伐。例如通過開放云計算能力，華為聯合國泰新點，全面提升了深圳市龍崗區“互聯網+政務服務”水平；基于公有云的大數據平臺分析能力，華為聯合藥明康德，實現了精準醫療；基于云平臺的微服務架構，華為聯合先進數通，助力廣東農信中間業務敏捷上線，占領市場先機等等?？梢?，通過使能伙伴，構建聯合解決方案，華為正在與生態伙伴共筑價值新生態。

聚合，打造卓越生態體系

華為一直秉承開放、合作、共贏的理念，致力于構建哥斯達黎加式的生態體系，與生態伙伴攜手邁向數字化轉型之路。華為企業BG中國區副總裁楊文池在“聚合伙伴 贏領生態”主題演講中談到：“2016年是華為中國區企業業務高歌猛進、生態建設快速起步的一年――伙伴收入增長達到47%以上，產單伙伴近6000家，其中銷售規模過億的伙伴數量達到34家。2017年，行業數字化轉型和全面云化正在加速到來，華為將通過‘平臺’與‘生態’雙輪驅動，聚合合作伙伴，共建開放、合作、共贏的生態體系?！?/p>

楊文池進一步介紹到，在云生態方面，華為成立了行業云組織，加大了對云軟件及云服務銷售激勵，同時加大能力型伙伴建設，共建繁榮的云生態；解決方案生態方面，將在技術、營銷和銷售三個方面加大對解決方案伙伴進行支持，給伙伴提供免費樣機及公有云體驗券，并與伙伴聯合推廣解決方案；在智慧城市生態方面，將投入2000萬用于聯合解決方案開發及推廣，同時對主動銷售華為產品的生態伙伴提供額外返點激勵；在分銷方面，將建立分銷能力中心，積極布局云等新業務，同時加大對地市市場的銷售覆蓋；優選合作伙伴方面，將開放更多細分市場，進一步強化地市拓展，2017年將拿出8000萬，用于銷售激勵、聯合營銷及伙伴能力提升。

2017年華為將推出服務解決方案伙伴計劃（CSSP），同時將繼續推行合作伙伴交付計劃、祥云計劃，鼓勵伙伴自主、高質量的為客戶提供服務。而在人才生態建設方面，將持續圍繞合作伙伴大學，聚合各方資源，幫助合作伙伴建設人才隊伍，2017年合作伙伴認證人數預計將突破4萬人；在營銷資源投入方面：2017年預計將投入2.5億市場基金，為一代、ISV、金牌、分銷等合作伙伴提供專屬額度，給伙伴提供更加全面和充分的營銷支持。

篇2

順利拿到工業和信息化部第一批認證的“系統集成特一級資質認證”，這讓東軟集團董事長兼CEO劉積仁非常開心，以至于他在不久前舉辦的“東軟解決方案論壇2013”上，當著700多來自全國各地的東軟客戶大做廣告，希望客戶能優先選擇東軟作為其IT服務商。

過去三年，東軟集團一直處于轉型中，用劉積仁的話說就是“我們一直在思考東軟未來應該做什么”。答案在轉型過程中逐漸清晰，劉積仁表示，東軟集團總體有兩大發展方向，一是要成為一家全球化公司，二是基于迅速發展的互聯網、物聯網技術，要作為一個解決方案的提供者創建面向未來的商業模式。

轉型顯成效

東軟集團的業務行業覆蓋非常廣泛，劉積仁將其總結為三大領域：一是“優政”，如城市公共基礎數據庫、電子政務、社會保障等；二是“興業”，包括煙草、電信、金融、企業等；三是“惠民”，涵蓋醫療健康、交通、環保、教育、食品安全、校車安全等。

劉積仁用一組數字來說明東軟集團已經取得的階段性業務成果：13億人口數據運行在東軟的公共安全數據庫中；4億人通過東軟的電力營銷系統支付電費；為4億人提供社會保險服務與支持系統；1.2億股民通過東軟的證券交易監察系統從事股票交易；1.15億人運用東軟收費系統、綜合信息系統等便捷地通行高速公路；300萬高校學生使用東軟的數字化校園系統；為全球6000余家醫療機構提供醫療IT解決方案及醫療影像設備。

劉積仁為東軟集團設計的發展藍圖是通過技術、商業模式創新推動社會變革，打造優政、興業、惠民的解決方案，通過信息化支撐和滿足社會轉型期的需求。

突出四大應用領域

談到目前東軟集團的業務重點，劉積仁用“三大一智”進行了概括，即大健康、大交通、大教育和智慧城市。

大健康：東軟集團在社保和醫院信息管理系統建設領域持續保持市場領先，這使東軟擁有自己獨特的觀察視角，“我們從后臺系統中了解到每個中國人用了社保多少錢，從醫院我們可以觀察患者在用什么方式進行治療？治療過程是怎樣的？吃了哪些藥？我們觀察結論是，中國醫療改革最根本的問題是要從醫療變成預防。東軟的‘大健康’布局就是要構建中國醫療健康領域的信息化平臺 ?！眲⒎e仁說。

大交通：多修路已經無法解決當前日益突出的城市交通問題，怎么辦？靠管理。“我們在寧波用精準方式確定車的位置，即使在監控攝像頭以外一兩百米的地方違規，也會被發現。通過信息技術，在后臺對所有汽車進行監控，與所有汽車進行信息聯通，從而實現交通管理上的規范、科學和高效?！眲⒎e仁說。

大教育：東軟集團正通過互聯網技術構建全球性的教育網絡，讓超越空間限制的教育成為可能。

篇3

航星科技采用直屬分公司（辦事處）、戰略合作企業和伙伴三級渠道營銷策略，已實現整體業務的咨詢營銷本地化、實施本地化和維護服務本地化，營銷和技術服務支持網絡現已遍布全國市場。

檔案信息化的迅猛發展，主要得益于國民經濟發展帶動整個軟件產業的快速發展。這一契機給從事信息化服務的企業帶來了怎樣的機會？

航星科技總經理郭彥軍在接受記者采訪時表示：“首先，檔案行業現階段的市場容量較大，信息化起步較晚，現階段還處于初級階段，在硬件設備、數據采集加工、檔案信息化管理平臺、檔案咨詢等服務領域就有近百億的市場容量；其次，檔案信息化行業還無真正強勢的品牌，目前從事檔案信息化的企業有近百余家，每家企業都有自己側重的行業及區域，但銷售規模多處于200萬~5000萬元之間，市場零散，這也是比較好的機會。”他相信，檔案部門是政府和企業的重要職能部門之一，對檔案信息化的投入在未來幾年必將呈高速增長的態勢。

打造檔案信息化優秀品牌

航星科技在信息化領域的目標是打造檔案信息化領域的優秀品牌。據郭彥軍介紹，航星人一直沒有考慮將目標放在行業第一或行業領先者的方向上，這與航星科技的做事風格有很大關系。盡管2009年航星科技的收入就已遠超同行企業，實現了行業第一的目標，但對航星科技而言，扎扎實實將每件事情、每個工作環節做到優秀，才是真正的目標。

經過十年的發展，航星科技產品從C/S模式發展到B/S模式，從單機版發展到網絡版，實施方法從項目開發上升為產品化開發……航星科技不斷從失敗中汲取教訓，積累了大量檔案信息化業務經驗。經過十年的技術沉淀，航星科技終于成功開發出新一代檔案信息資源管理平臺。

在檔案信息化領域，航星科技首次提出以“業務應用為核心，基于標準與服務”的設計理念，并形成了面向政府機關、企事業單位全方位檔案管理的綜合性軟件平臺――航星科技綜合檔案信息管理平臺。該產品基于J2EE體系架構開發設計，以航星科技“協同應用支撐平臺”為基礎，采用先進的平臺化開發與構件技術，融合了海量數據存儲、全文檢索、工作流引擎、OCR、協同通信、數據加密與安全管理等多種技術。平臺現已進入成熟穩定期，已被眾多行業用戶部署及使用。

目前，航星科技產品方案服務已覆蓋到政府、綜合性檔案館、金融保險、電力、電子、通信、建筑、房產、石化、教育、煙草、軍工、法院等20多個行業，客戶數量超過一萬家。尤其在檔案數字化服務領域、干部人事檔案領域，航星科技更是保有極高的市場占有率，在政府、公檢法、煙草、城建、檔案館、電力、通信等行業，也擁有較高的市場占有率。

構建行業核心競爭力

據郭彥軍介紹，航星科技的產品和方案競爭力主要表現在四個方面：平臺產品研發、整體解決方案、可持續創新能力和行業經驗整合共享。

在平臺產品研發方面，航星科技檔案系列產品以綜合檔案資源管理平臺為基礎而研發，涵蓋了檔案信息采集、管理、利用的全過程。平臺還采用了當前最新的開發組件與構件技術，使航星檔案產品具有強大的檔案業務管理和應用延伸能力。

在整體解決方案方面，經過十年的積累，航星科技可以為客戶提供一套完整的解決方案，包括從檔案信息化整體咨詢及規劃、檔案制度及標準設計、檔案信息化人才培訓、相關硬件網絡平臺建設、檔案管理應用軟件設計、檔案數字化資源建設、檔案安全體系建設、檔案信息分析與挖掘服務到檔案信息化培訓交流。

在可持續創新能力方面，航星科技已進入檔案信息化產業鏈的各個環節，在行業規劃及布局、技術與人才儲備、各類資源整合應用上建立起一定的優勢。這為航星科技產品和方案的可持續創新打下了堅實的基礎，確保了客戶檔案信息化管理的持續性。

在行業經驗整合共享方面，航星科技已建立起檔案行業信息化經驗共享平臺，整合了20多個行業檔案業務管理及應用需求，還將不同應用環境下的集成及服務需求進行了整合及共享。檔案行業信息化的經驗整合共享，有助于提升航星科技產品和方案的競爭力，有助于提升全國檔案管理人員的信息化水平。

形成未來檔案行業新勢力

未來，航星科技在檔案信息化市場的規劃是什么呢？對這個問題，郭彥軍表示，航星科技將根據不同層面的市場需求將這個市場劃分為三個部分。

一是全力推廣低碳、智能、知識型的數字檔案館解決方案。根據我國檔案事業“十二五”規劃的內容要求，在綜合性檔案館領域，航星科技除了像其他解決方案提供商一樣提供檔案館信息化產品、技術、方案和服務外，還會按照國家檔案館建設標準，協助檔案館進行實體檔案館建設，幫助綜合性檔案館向低碳、智能、知識型的數字檔案館轉型。

篇4

這是狄更斯《雙城記》中的第一句話，用它來形容這個信息化飛速發展的時代再適合不過了。

互聯網時代，顛覆者隨時可能出現，原本還是俯視姿態的行業翹楚分分鐘就會被壓到喘不過氣來。移動浪潮下，甚至連互聯網企業都已成為傳統企業;數字化對傳統行業的改造，已經開始從消費服務領域向生產領域滲透。當傳統產業與移動互聯網結合，可能引爆的創新空間將難以估量。

可以預見，數字化將成為中國產業升級和生產率提升的一個重要推動力。那么，企業如何利用數字化轉型來構建新的行業競爭力？當下的移動化浪潮中，企業如何挖掘數字化轉型過程中的紅利？哪些又是可以預見的數字化轉型趨勢？

筆者歷時3個月，走訪北京、上海多家為企業數字化轉型提供技術支撐、業務咨詢和解決方案實施的企業，并收集大量數字化成功轉型的真實案例，力爭為讀者從不同維度呈現互聯網+時代，企業在數字化轉型過程中的現狀與問題、困惑與感悟。

2015年，“互聯網+”火了，一個“+”讓想象空間沒有了界限。

制造業、零售業、金融、教育、電信、傳媒、醫療、餐飲、外貿，甚至農業，一旦與互聯網相“+”，就會大幅提高企業效率、營銷能力、產品與服務質量，并促進創新。

硅谷精神教父、科技商業預言家凱文?凱利在中國廣州做的一次題為《未來20年商業趨勢與中國機遇》的演講中提到：“你看那邊是互聯網+，我們知道要走到那邊去，但是要擺脫我們現在的模式，要走到另一座山峰上去，這是一個漫長又復雜的過程。雖然看起來很近，但不應該被誤以為是短的距離。”

的確。

企業在這邊，互聯網+在那邊，它們之間的路徑正是數字化轉型。如蒸汽機根本性地改變人類發展的歷程，數字化正在塑造新的未來。

數字化轉型兇猛

不管你是否已經準備好，在中國，一場氣勢洶涌的數字化轉型大潮已經襲來。

埃森哲最近的一項對全球1000名企業高管的調查發現，55%的中國企業意識到數字技術的重要性。顯然，中國的企業高管和政策制定者都意識到了飛速發展的數字創新，并希望積極利用技術推動增長和提高競爭力。相比其他領先經濟體，中國企業雖然也開始利用數字技術管理企業，不過就目前情況而言，這項工作還僅僅只觸及表面，尚未充分挖掘出數字技術的潛力。

來自埃森哲2015年的《數字化密度指數報告》中的數據顯示，中國目前的數字化密度在17個主要經濟體中排名第十位，居荷蘭、美國和瑞典之后（見圖1）。 圖1：十七大領先經濟體的數字化密度數據來源：埃森哲《數字化密度指數報告》

埃森哲與牛津經濟研究院合作共同測評的“數字化密度”，揭示了中國數字化的發展現狀。對于“數字化密度”，埃森哲大中華區戰略與可持續性業務董事總經理李廣海解釋道：“一言以蔽之，就是數字技術，以及數字業務、數字應用在經濟體里的滲透率，或者覆蓋率?！?/p>

埃森哲戰略咨詢數字戰略董事總經理布魯諾?貝爾森（Bruno Berthon）指出：“隨著企業日益依賴數字技術，數字化密度應當同自然資源的多寡、運輸系統的優劣和人才技能的高低一樣，成為全球化企業布局的標準之一。而構建數字化競爭力意味著，要將各種新技術應用于一系列的績效領域，從招募員工、流程自動化，一直延伸到產品與服務創新。僅靠幾項意圖良好但范圍有限的舉措無法實現數字化?！?/p>

具體來看，中國不同行業間企業應用數字技術的程度差別較大。以百度、阿里巴巴和騰訊等為代表的網絡企業，擁有卓越的用戶基礎，并且在采用大數據、分析法和云計算等技術方面處于領先地位。電信和銀行業等被大型國企統治的主要行業，基于巨大的規模經濟和豐富的資源，也積極支持應用數字技術，雖然其等級結構和避險傾向不利于其提高創新能力。

相比之下，主要由中小企業組成的各個行業則處于落后地位，不僅承受能力有限，而且其自身以低勞動力成本為競爭基礎的低利潤業務特性也導致其對數字化轉型缺乏緊迫感。此外，雖然中國已經是全球最大的智能手機和筆記本電腦生產商，華為、聯想和中興等中國企業都已成為全球主要的信息通信技術硬件供應商。但在軟件和服務方面，卻鮮有領先的中國企業。中國企業IT開支方面也存在類似的不平衡，軟件和服務所占比例遠遠低于發達經濟體。（見圖2） 圖2：相比國際樣本，中國的數字化密度表現數據來源：埃森哲《數字化密度指數報告》

在經濟各個領域全面應用數字技術將推動中國新一輪經濟增長，這種轉變已經積蓄了巨大勢能，促使數字化即將成為中國產業升級和生產率提升的重要推動力。

埃森哲預計，到2020年，全球十大經濟體可憑借數字技術新增產值 1.36萬億美元，而中國則有望實現4180億美元的增加值。這意味著，數字化將給中國經濟增長帶來超過4000億美元的紅利，增量在17個主要經濟體中排名第一位。（見圖3） 圖3：2020年全球主要經濟體憑借數字技術新增產值數據來源：埃森哲《數字化密度指數報告》

李廣海強調：“數字化指數是一個指標或要素，但不跟新增產值有必然關聯;數字化不是簡單的網絡化，不同于自動化或幫助企業做優化與提升的IT技術化。數字化帶給企業開放的創新、業務模式的創新、新市場覆蓋等一系列效應，這些都將給企業帶來巨大的發展空間?！?/p>

與之不謀而合，對于企業的數字化轉型，財經作家吳曉波指出，互聯網+不是一次簡單的營銷革命，而是一次生態革命。如何完成企業整個生態的轉換，如何完成從產品到客戶，從客戶到用戶，從資源輸出價值到提供獨特價值的轉型，這些簡單的邏輯背后，需要的是企業清晰的戰略智慧。

+全方位用戶體驗

有人認為，傳統行業在當今面臨的危險，都是馬云“惹的禍”，他們說：“如果沒有淘寶，也就……”也有人認為，轉型沒什么了不起，把店搬到網上去就可以了。

其實，互聯網對傳統企業造成的沖擊，不僅是渠道轉移這一環，它是根本性的、觀念性的，以及系統性的。而最直觀的影響便是“用戶”的體驗與感受。

來自埃森哲的《2015年技術展望》的數據顯示，受訪中國企業中75%將打造個性化消費者體驗列為自身的三大優先任務之一;69%表示自身企業有望通過個性化技術投資取得回報。

產品體驗貫穿在用戶使用產品時的每一個細節，做得好就成為產品制勝的關鍵。體驗經濟時代，人們購買的不僅是產品的使用價值本身，更重要的是追求更好的用戶體驗，包括產品購買過程的體驗和產品使用過程的體驗。

好的用戶體驗，必須能夠為用戶感知。達索系統公司在2011年，正式提出了3DExperience，即三維體驗的愿景，而且在實踐中通過自主研發和不斷并購，正在將三維體驗從理念變為現實。這種三維體驗，不僅使消費者可以在產品真正制造和交付市場之前就可以虛擬地體驗產品的性能，還可以使產品的架構師建立更合理的系統架構，使設計師開發出消費者更鐘愛的產品，使制造工程師將設計成果更快地變成現實，并確保產品的質量，使市場推廣人員能夠在產品還沒有真正開發出來時，就通過逼真的體驗效果讓客戶感知。

在做手術前，醫生可以通過3D模擬以驗證手術方案的可行性，對手術可能出現的風險準備預案;鞋類生產商在投產前通過3D模型看到鞋實際生產出來后的情況，進而根據需求等進行改進;能源企業可以根據3D模擬真實情境來進行設備的部署和災備措施防護。正如達索系統公司的首席執行官納德查爾斯（Bernard Charles）所言：“世界不是平的，世界是三維的。”

所謂體驗是指每一個消費者以個性化的方式參與某個事件，使其情緒、體力、智力和精神達到某一特定水平時在意識中產生的美好感覺。體驗策劃者不僅提供商品或服務，還要提供最終的體驗，充滿感性的力量，給消費者留下難以忘懷的愉悅記憶。

農產品是可以加工的，商品是有實體的，服務是無形的，而體驗則是難忘的。同樣是咖啡豆，在農業經濟時代的價值只有一兩個美分，而到了當今的體驗經濟時代，去星巴克喝咖啡，成為一種習慣、一種生活方式，價格當然也升值了數百倍。在當今這個移動互聯的時代，體驗產品的方式，也發生了很多新的變化，非常強調產品的易用性、移動應用，并通過云計算模式來使軟件的應用與維護更加便捷。

ERP解決方案提供商IFS（艾菲詩軟件）聯合IDC開展的一項調研發現，25%的參與受訪者表示，他們很期待將移動應用融入到CRM解決方案中。

Gartner近期的報告也顯示，通過移動設備檢索工作信息的情況日益增加：預計2015年，至少有60%的信息用戶將通過移動設備與內容應用程序互動。一切都說明移動ERP已經成為不可阻擋的浪潮。

一直將移動作為重點業務的IFS認為，在新技術環境下，移動ERP更應關注用戶體驗;甄別不同用戶群體的特定需求，充分挖掘移動ERP的價值;同時，保護企業資產安全也是重要的考量因素。

不同的屏幕尺寸、觸碰體驗、操作系統、配置以及呈現技術，會導致信息以非最佳方式、五花八門地顯示出來。比如，移動設備屏幕上冗長的菜單，會讓系統可用性大為降低，用戶體驗自然不會愉悅。

同時，工作方式和使用場景也對移動設備提出了不同的需求。平板電腦擁有較大的觸摸屏，分辨率較高，與智能手機相比，更適合與某些ERP功能互動;此外還能提供業務分析數據或圖像等豐富的可視選項。而智能手機在屏幕空間和輸入方面用戶體驗有所損失，但在訪問網絡時，它們能夠保持永久在線，具有超強的便攜性和適應性。通過點復選框方式授權采購訂單、批準費用及其他流程，智能手機為用戶簡便地完成任務提供了絕佳方式。

面對“用戶”、“粉絲”，簡單把他們歸結為“消費者”的工業化時代思維已經過時，在移動互聯時代，企業必須保持開放性，傾聽用戶的聲音，發動用戶力量，只有這樣，才能夠準確發現用戶需求，并快速滿足，創造出用戶價值。 基于大數據分析，GE可以為東航的飛機做遠程體檢和預測性維護

+高效靈活的業務流程

埃森哲《2015年技術展望》中指出，領先企業也在組織內部推動變革，著力使所有員工、流程、產品和服務均實現數字化。這些努力將使企業逐漸聯入到一種數字化肌體之中，可以接觸到業務、客戶關系、合作伙伴及周邊世界的方方面面。受訪的中國企業里，有90%相信軟件將很快能夠自主學習，適應外部環境變化，并基于學習的經驗進行決策;72%表示在考慮應用軟件自動和認知計算強化其員工隊伍的能力。

煙臺萊佛士船廠是中國北方的一家造船廠和海上制造商，通過把浮式生產儲油卸油船的設計、工程和施工集成到統一的協作環境中，實現了從概念到施工，再到操作與維護的產品開發流程再造。

在一個 80% 的項目都曾經歷過近乎災難性的成本超支及延遲的行業中，絕對不能容忍由于數據傳輸或者系統和流程不兼容等造成的錯誤或者延誤。

采用達索系統提供的CATIA、ENOVIA VPLM 和 DELMIA虛擬產品全生命周期管理解決方案，煙臺萊佛士可以與負責設計工作的挪威工程公司同步合作。在進行正式的資金投入和進度確立之前，確保對浮式生產儲油卸油船進行性能、可建設性、運營和可維護性等方面的優化。

運用功能豐富的 3D 技術和一體化的開發環境，設計時間可以縮短大約 70%，且客戶的學習曲線得到大幅度改善。煙臺萊佛士現在可以和其客戶及合作伙伴展開密切合作，確保每個項目的如期、按預算交付，并可強化關系與競爭地位。

“包括造船和能源的全球各個行業，正處于一個關鍵時刻。而像航空航天和造船等一些行業，正率先使用 3D 和 PLM 來轉變業務開展方式。從大型制造商到中小型企業的其他行業，在當今全球性協作的大環境下必須采用這種業務范例，否則就會面臨巨大的風險。PLM 可以模擬操作環境，因而能夠提高質量、降低生命周期運營成本?！睙熍_萊佛士船廠首席執行官曹溶辰表示。

到2025年，全球人口將達到81億，尤其中國、印度和拉美國家將出現快速城市化。為了促進這一快速發展的趨勢，公共基礎設施建設開支預計將達到9萬億美元。隨著對快速低成本交付不斷增長的高要求，許多項目都備受應用碎片化、人工手動設計流程和協作不佳的困擾。

中國水電顧問集團成都勘測設計研究院（以下簡稱“CHIDI”）是中國最大的水電勘測設計企業，主要承擔電力、水利、建筑、市政、海洋等21個行業的建設工程設計、項目管理和相關技術與管理服務。

CHIDI面臨的最大挑戰在于如何加強內部設計和工程的精細化管理及和客戶之間的協作，改變水電工程行業傳統的工作理念及模式，實現向國際化工程公司的轉型。

當前的水電工程行業，傳統的業務模式對工程圖及工程數據管理的要求并非建立在以3D體驗平臺為核心的基礎之上。然而，在水電工程領域，設計和工程的精細化管理逐漸成為國際標準，這也是CHIDI選擇全球領先3D體驗解決方案的關鍵因素。

“研究結果表明，運用達索系統的3D體驗平臺為整個工作進度的管理帶來了全面的提升，包括設計進度、工程實施進度;其次通過工程設計和工程結果數據的精細化管理，減少了工程差錯，給客戶提供更直觀的設計，將非常有益于工程效率的提升和成本控制。”CHIDI信息化技術和專業業務負責人王勁夫說。

隨著經濟和社會的發展，城市交通問題日益為人們所關注，地鐵的運輸量大、便捷、快速等特點無疑使其成為城市交通方式中非常重要的一種。然而城市化進程也為大城市的地鐵交通運營帶來了巨大的壓力。

上海地鐵目前在運線路14條，有331個車站、 579列車輛配置數，總運營線路達538公里。對網絡化設施設備進行維護，確保全時段優化運營成為上海地鐵的首要任務。由于所有設施設備的維護和維修活動都只能在晚上11點至凌晨3點間進行， 因此縝密的時間和計劃安排對上海地鐵來說非常重要。

上海地鐵的業務特點要求它需要一套完整的企業資產管理 （EAM） 解決方案，該方案既要滿足他們的業務需求，又要為公司的資產提供全生命周期的支持。新方案必須包含豐富的維護和其他功能，對包括車輛信息管理（VIM）、項目管理等核心流程進行支持。另外，上海地鐵要求新系統能夠基于一個統一的中央數據庫，實現所有流程信息透明化。

“通過使用IFS應用系統加強軌道交通設施設備全生命周期跟蹤維護，上海地鐵列車實現了高利用率，保障每日800多萬乘客可以按時到達目的地。”上海地鐵維護保障有限公司信息改善部主管薛蓓依說。

IFS應用系統可以根據資產的具體運營使用時間，進行基于日歷的排程并執行預防性維護，這為上海地鐵帶來了巨大的幫助。地鐵公司通過主動管理并延長資產生命周期，確保列車的高利用率。

“現在我們能夠清楚地了解到設備是什么時候安裝的，以及它已經隨列車運營了多長時間。我們能夠執行常規的維護工作，延長資產生命周期，并提前規劃好什么時候購買或替換備件?！?現在員工們可以高效地管理和跟蹤備件，并優化對公司設施的管理能力。“當故障被登記后，如果設備還在保修期內，我們可以根據保修政策向供應商索取替換備件，這為我們節約了很多成本?！?薛蓓依說，“更理想的是，當列車門控系統發生故障時，我們只需要提交一個工單，而不像過去那樣需要提交120個，這無疑節約了大量的時間和金錢。”通過預防性維護計劃，上海地鐵現在可以合理調配資源、高效地組織生產、逐步提高維修能力，維修模式也從預防性維修向狀態維修邁進。 青島第二糧庫實現三維可視化管理

IFS應用系統幫助上海地鐵優化了員工排程，并提高了實時決策的能力。“我們現在可以在正確的時間派遣正確的人員和材料，一鍵獲取及時信息并執行工單，”薛蓓依說，“時間對于派遣維護、清理、網絡維修等來講非常重要，是確保運營的關鍵，IFS應用系統在這些方面發揮了非常重要的作用。我們現在可以通過系統數據準確地報告運營績效、監管和質量保障等信息?！?/p>

中國企業使用ERP系統的熱情很高，而他們確實也需要這樣一套系統來解決問題。但ERP實施成功不僅需要有好的軟件，還要良好的管理基礎和人員素質，以及良好的外部環境，幾個方面結合起來才能把它做好。

“要想進行一些改善的話，可以參考國外制定ERP的標準和守則設定標準。”IFS大中華區總經理林時東表示，“目前，中國的ERP市場如果想真正發展起來，需要有一些專業人才、專業的協會來引領市場。讓那些真正懂ERP的專家站在頂尖的位置來布局整個ERP的環境，培養更多人才?！闭绮剪斨Z?貝爾森所說：“提高數字競爭力需要政府和企業建立一套覆蓋廣泛、相互關聯的行動方案。”

+智慧化產品與服務

泛智能化成為移動互聯網發展的顯著趨勢。移動互聯網開啟了智慧鏈條，打開了人類社會廣泛使用、人人都能享用智能設備之門。

智慧化至少會沿著兩個方向發展，一個方向是設備的泛化，除了手機、手環、眼鏡、手表，未來會有更多智能可穿戴設備，還有智能家居，智慧汽車，智能環境。

最讓人期待的是智慧城市，這其中包括智慧社區、智慧工作園區、智慧醫療、智能教育、智能交通、智能電網和智能銷售服務。

人民網的《中國移動互聯網發展報告（2015）》顯示，2014年，我國移動互聯網邁入公共服務“發展起步期”，出行、醫療、教育等與生活密切相關的細分領域應用紛紛涌現，多元化生活服務為用戶帶來極大便利，O2O成為趨勢。移動互聯網正在助力智慧城市建設，推動城市公共服務實現均等化?！皬某鞘泄芾碚叩慕嵌瓤矗腔鄢鞘邢Ｍㄟ^大數據、移動互聯網等新興技術增強政府和民眾的互動，打通城市管理中的信息孤島，實現移動應用與大數據的大聯動，最終建設智慧的公共城市環境。”北京東方通科技股份有限公司（簡稱“東方通”）數據融合中心總經理李曉鋼表示。

東方通是國內中間件領域的開拓者，是一家可全面提供基礎軟件、云計算等一站式軟件基礎設施及大數據、移動互聯等創新應用的綜合性廠商。李曉鋼認為，中國本土環境下，理論創新、模式創新、技術創新必須符合中國本土的需求。

但由于對于智慧城市的理解不同，國內智慧城市的推動工作亂象叢生且比較緩慢。李曉鋼認為，重要的原因是對運行路徑的設計沒有做好。“現在IT行業到了大融合和大整合的階段，推動智慧城市的發展并不只是技術上的創新，而是要用突出社會價值的方式參與其中。”他進一步解釋，不同的政府部門關心的問題不一樣，有的關心經濟運行，有的關心民生服務，有的關心城市管理，東方通把跨部門政務信息資源利用起來為政府提供共享信息的按需服務，做一些邏輯和框架上的實踐。

多年智慧城市的項目實踐經驗，東方通已非常熟悉政府相關部門的業務職能、業務系統和數據狀態，從數據管理制度的制定、標準規范的設計，以及信息整合工程的各個環節，形成了完整、成熟的“智慧城市大數據融合”模式方法論。

在互聯網+背景下，東方通從2014年下半年起進行了一系列的收購：服務器虛擬化軟件品牌北京同德一心、移動應用平臺產品與解決方案廠商數字天堂、網絡優化應用產品廠商惠捷朗，東方通實現了對云計算、大數據、移動互聯等新技術領域的資源整合，同時打通了產業鏈上下游的關系。

過去，企業通過中間件等產品推動IT基礎建設，但現在用戶更關注如何用移動互聯網和云計算來升級他們現有的業務，怎樣獲得新一代的互聯網架構的技術和解決方案?！皬娜ツ觊_始我們發現客戶的需求變了，除了管理業務之外，他們更希望通過移動互聯網實現它的核心業務，因為只有核心業務才能帶來價值。”數字天堂總經理高經梁表示。

早在2003年，數字天堂就提出移動中間件的概念，滿足企業將互聯網端的服務移植到移動端的需求。2005年，數字天堂MKey無線中間件產品?！敖柚鶰Key，企業可以統一移動應用技術路線、簡化移動開發過程、無縫對接多個業務系統、快速管理和分發企業移動應用。”高經粱表示。

智能化的另一個方向是智能化程度正在不斷加深。在人機互動方面，語音識別、機器翻譯很快會獲得突破，機器學習、計算機視覺、自然語言處理、語音合成等，都會有長足進步，像微軟的小冰、小娜這樣的“虛擬秘書”會走向實用。

IDC公布的一組數據顯示，2005年時，70%有客服需求的企業都在使用電話客服作為自己客戶服務的方式，在線客服的使用比例僅為20%。2015年，企業客服方式早已發生轉變，電話客服比例從70%降到30%，而在線客服比例從20%增長到70%。

隨著互聯網，尤其是移動互聯網的高速發展，催生了大量客服需求。傳統的人工客服耗費了大量人力成本，客戶等待時間過長導致客服體驗不佳。同時，客服渠道越來越繁，接入方式越來越多，Web、微信、微博、APP等多渠道對客服人員的管理提出了更高要求。

除此之外，客服知識更新快，客服人員回答參差不齊等很多問題難以解決。北京智齒博創科技有限公司（以下簡稱“智齒科技”）CEO徐懿表示：“在客服領域，企業客服的痛點是如何正確并且快速地解決用戶問題，‘伶牙俐齒’對于企業客服來講尤為重要?！?/p>

智齒科技推出智齒客服，便是在傳統客服中加入了更加“智慧”的產品設計理念，將大數據分析、機器人功能更多地融入到客服領域。

智齒科技在國內首創了“人工在線客服+機器人客服”客服產品模式，智齒客服率先將自然語言處理技術及機器學習引入客服產品，實現精準理解用戶問題并匹配最佳答案，準確率高達98%。機器人模式、輔助人工模式自由切換，可解決約80%同質化重復問題并自動組織標準答案，幫助客服人員大幅提升回復質量和效率。

PP租車客服總監王旭表示：“PP租車是亞洲最大的P2P租車平臺，日常業務訪問量非常大，智齒客服幫助我們解決了非常大的問題。我們在做從400到線上的客服牽引，在這個過程里，智齒客服幫我們解決了80%的重復咨詢問題，接待能力提升了5～8倍。”

+跨界與創新的商業模式

決定商業模式的要素有兩個：企業如何為客戶創造價值，以及企業如何創造自身價值。

馬云的諾言是“讓天下沒有難做的生意”，就阿里整個來講，它正在圍繞著電商的核心業務重構傳統產業的生態圈。阿里通過B2B踐行了中國對制造業行業的改造，通過C2C、B2C踐行了中國對零售行業的改造，又通過O2O餞行了對服務業行業的改造。阿里圍繞著云服務、大數據基本層的服務，到支付和物流層的服務等。

在這樣的一個“+”時代里面，新興和傳統是不斷融合的，也是一種彼此的重構和顛覆，不能說互聯網重構和顛覆傳統產業，也不能說傳統產業重構和顛覆互聯網。

來自埃森哲的數據顯示，87 % 的中國企業高管欲在未來5年通過行業跨界尋求新的市場契機;63 % 的中國企業高管認為， 社交網絡、 移動計算、數據分析等數字能力是實現跨行業發展的成功關鍵。

今年的政府工作報告首次提出“互聯網+行動計劃”，這意味著將推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合。報告中提出要積極促進工業互聯網的健康發展;推進信息化和工業化的深度融合?！盎ヂ摼W+”的發展趨勢，將深度融合互聯網新技術與制造業，優化制造業的生產方式、投資方式、管理方式和商業模式等，改造提升中國制造業。

在GE中國研發中心的《The Next List 未來技術藍圖》中提到，工業互聯網是全球工業系統與高級計算、分析、智能機器以及互聯網的高度融合。它通過智能機器間的連接并最終將人機連接，結合軟件和大數據分析，重構全球工業、激發生產率。

“工業互聯網是大數據分析和物聯網結合的產物。工業互聯網發展潛力最大的行業是航空、發電和水處理以及醫療。”GE中國軟件及分析卓越中心總經理胡曉表示。

據了解，GE 在中國建立了軟件和分析卓越中心，目的是針對中國客戶需求，發展高性能的解決方案和大數據分析能力，支持面向工業互聯網的應用開發，以幫助醫療、航空、能源、水處理和石油天然氣行業的客戶提升生產率和運營效率。

胡曉說：“GE 航空集團在上海建立了全球四大航空客戶支援中心之一，提供‘7 天 24 小時’不間斷服務，可以根據客戶的要求為航空公司提供發動機運轉的實時信息，對于任何出現的故障信息進行預測性維護。”

東方航空公司在1994年訂購了5架空客A340飛機，自此，GE成為了東方航空的發動機供應商。從2000年開始，GE開始為民航客戶提供應急響應服務。當發動機出現問題，比如某一項參數突破警戒值時，才會被GE和航空公司發現?！氨M管這些小問題并不會直接導致安全事故，但這套略顯陳舊的解決方式已不能完全滿足航空公司的業務需求。”胡曉說。

工業互聯網為解決這一問題提供了可能。2014年初，GE在中國推出了基于預測模型分析的遠程診斷平臺。

基于GE記錄并保留的飛機起降時大部分的發動機遠程診斷數據，每個發動機都收集了與其葉片損傷相關聯的數百個參數數據。“通過大數據分析，維修團隊可以最大限度減少因引擎問題造成的延誤。這是對航空公司和乘客最直觀的影響。”胡曉補充道，“依靠模型預測的準確率達到了80%以上?！?/p>

有了可靠的數據，GE可以針對不同的發動機向航空公司提出定制化的檢修建議。“我們會告訴航空公司，基于我們的預測模型，這一臺發動機應該以怎樣的時間間隔檢查葉片損傷。”這不同于以往維修手冊上的單純按執飛里程的“一刀切”式檢查策略。

此外，基于預測模型的分析結果，航空公司還可以調整航線安排，降低葉片損傷和報廢率，從而降低機隊的維護成本。比如由于經常執飛污染程度較高地區的航線，一架客機所配置的發動機葉片損傷程度會更高，GE就會提出建議，讓其改飛低污染地區的航線。

不只是GE這樣的傳統大型工業企業正在進行基于互聯網和大數據的轉型，在這個“萬眾創業”時代，還出現了一批通過新型手段改造傳統行業的創業公司。

“3D可視化數據中心管理軟件平臺是我們在互聯網上的一次嘗試，‘模模搭’是優锘科技從‘讓IT可視’走向‘萬物可視’的重要一步?！眱烇豢萍紕撌既恕⒐綜EO陳傲寒表示。 優锘是一家數據中心可視化方案的軟件公司，目前為國內很多銀行、通訊公司提供企業級物聯網數據中心可視化解決方案。而模模搭是優锘推出第一個互聯網產品，實質上是一個物聯網可視化PaaS云平臺。它可以幫助數據中心的管理人員快速在線創建機房3D模型，也可以幫助糧倉提供基于3D模型的可視化的物聯網解決方案，甚至在消防救援中大顯神通。

在物聯網條件較為成熟的地方，可以將3D場景與物聯網管理系統結合，提供3D可視化的互動管理界面。通過優锘科技提供的物聯網管理API，實現3D場景與物聯網管理系統的數據互動，在3D界面上動態展現被管對象的狀態、數據、事件和告警，甚至提供反向的控制操作能力，讓用戶可以直觀地掌控和管理物聯網世界，為智慧建筑、智慧園區乃至智慧城市提供高效的可視化管理手段。

篇5

很多用戶接觸和了解對象存儲可能是從互聯網廠商、云服務商開始的，比如亞馬遜AWS、阿里云等都提供對象存儲服務。近日，咨詢公司IDC的《IDC MarketScape：全球對象存儲2016年廠商評估》中，HDS Content Platform（HCP）再次入圍，并躋身領導者類別。HCP就是HDS公司對象存儲的代表。

談到對象存儲業務的快速發展，HDS戰略解決方案市場營銷副總裁許可表示：“我們感覺像是押對寶了。很早我們就開始布局對象存儲，雖然HCP的技術也是收購得來，但是經過HDS不斷投入、研發和完善，HCP如今已經是非常成熟的對象存儲解決方案，全球最知名的大型銀行、保險公司、電信運營商都是HCP的忠實用戶?！?/p>

IDC這樣評價HDS在對象存儲方面的進展：HDS的HCP產品組合與其日益壯大的技術合作伙伴生態系統相結合，在對象存儲市場上占有獨特的地位。憑借超過1700個客戶的龐大客戶群，以及對物聯網、Web 2.0和分析等新興市場的關注，HDS HCP這一面向未來的技術，可以有效應對數據的增長，成為企業數字化轉型的助推器。

對象存儲正處在爆發期

如果沒有非結構化數據的爆炸性增長，如果沒有云計算、大數據的出現，也許對象存儲不會受到如此強烈的關注。對象存儲剛出現時，有些用戶質疑：既然已經有了NAS，為什么還需要對象存儲？對象存儲的價值究竟體現在什么地方？

“大量涌現的云計算公司成了對象存儲最好的廣告代言人。”許可表示，“當前，IT應用正在向以云計算、大數據、移動互聯、社交化為特征的第三平臺轉移。用戶的數據量呈幾何級數增長。如何整合和管理這些數據，如何更有效地備份和歸檔這些數據？對象存儲應運而生?！?/p>

簡單說，對象存儲基于扁平化的架構，不受傳統文件系統的訪問限制，可以無限擴展；對象存儲最核心的元數據，它就像是給數據打標簽，精確且細致，為下一步的數據快速抓取和數據分析奠定了基礎，讓大數據應用有的放矢。

傳統IT方式已經不能適應數字化的需求，所以Gartner提出了“雙模IT”的概念：模式一指傳統IT，模式二指數字化的IT。許可認為，對象存儲是一種橋梁性的技術，它引導用戶從傳統的模式一向現代化的模式二過渡。對象存儲是具有前瞻性的一種現代化分布式的架構，它可以與云進行互動。比如，HCP就提供與云的接口，可以與AWS S3對接，用戶的數據在本地和云之間來回遷移都非常方便。

HDS中國區解決方案業務總監陶欣補充說：“在中國，對象存儲正處于爆發期。HDS對象存儲在中國獲得了三位數的增長，并且還在持續加速增長之中。我們借鑒HDS在全球的成功經驗，利用對象存儲幫助中國客戶踏踏實實解決實際問題。如今，對象存儲已經在醫療、保險等諸多領域開花結果。”

HCP的這些變化你知道嗎？

像亞馬遜AWS、阿里云這樣的大型云服務商都自己開發并對外提供對象存儲服務。還有一些廠商基于開源技術開發自己的對象存儲產品和服務。HDSc許多云服務商是合作伙伴，比如首都在線就采用了HDS的解決方案。

“通常以個人或中小企業客戶為目標客戶群的云服務商，它們的對象存儲很難兼顧大型企業級用戶所需的強大性能和功能、監管能力、合規性和易用性，而這正是服務大型企業級用戶的HDS所擅長的?！痹S可進一步解釋說，“從全球看，基于開源技術的對象存儲產品目前還缺乏在企業中廣泛應用的驗證，而且在二次開發、運維方面需要投入大量資源，平臺成熟所需的技術、技能、經驗、時間、糾錯等一系列成本很高，這是大多數企業所不能承受的。因此，更多用戶傾向于采購成熟的企業級對象存儲產品?！迸e例來說，HCP具有的版本管理功能，可以自動地調用任何一個適合客戶具體應用需求的版本，這是其他同類產品所不具備的功能。

用戶是選擇對象存儲公有云服務，還是自己部署對象存儲系統，完全取決于用戶的實際需求和應用習慣。現在，主流的云模式是混合云，用戶在本地保留關鍵數據，部分應用和數據放到公有云上。HDS提供支持混合云模式的對象存儲，實現數據的分層，需要長久保留的大量數據可以轉到公有云上，而元數據始終保存在用戶可以完全控制的本地或私有云中，即使公有云發生問題，因為元數據一直都在HCP中，所以數據的安全能夠得到保障。

HDS最新推出的內容智能管理工具HCI（HDS Content Intelligence），將搜索和分析功能與對象存儲進行整合。許可表示，在HCI出現以前，元數據的管理與大數據分析之間還是有距離的。現在，HDS為自己的對象存儲增加了智能化工具，增強了元數據的數據分析、檢索能力，分析結果可以與Pentaho平臺結合，為用戶提供完整的大數據分析體驗。這樣一種組合可以更好地滿足物聯網、分析和社會化創新解決方案等新的需求。許可透露說，在國外已經有用戶在測試HDS的智能化對象存儲+Pentaho的方案，形成一個完整的“數據湖”。

在銷售方面，HDS既提供軟硬件一體化的對象存儲解決方案，也提供純軟件的對象存儲，目前對象存儲一半的收入來自軟件。針對不同類型、規模的客戶，HDS提供了不同的對象存儲產品，有通用產品，也有針對虛擬化環境設計的產品，還有針對企業入門級客戶的產品。許可特別談到，物聯網可能是對象存儲的一個新的增長點。

概括來說，HCP不僅僅是一種簡單的對象存儲，而是一種包含對象、云文件網關和最終用戶協作功能的集成產品組合，它使得企業能夠全面控制數據，并從中獲取業務價值。HCP可同時解決有關合規性和治理的問題，并用于創建私有云、公有云和混合云，還可支持物聯網、Web 2.0和大數據分析項目。

對象存儲應用有更多創新空間

對象存儲最典型的應用場景之一是醫療行業。眾所周知，醫療系統非常復雜，包含各類龐雜的數據，比如HIS數據、LIS數據、PACS數據等。醫療機構的數據不僅數量龐大，而且有迫切的共享需求，比如異地轉診，而傳統的NAS產品已經不能滿足新的應用需求。怎么辦？無錫市醫院管理中心在醫療大數據方面的成功經驗值得借鑒。

隨著國內醫療體制改革的逐步深入，越來越多的地區開始建立區域衛生信息平臺，通過建立統一的區域醫療信息化平臺實現區域醫療信息共享。無錫市t院管理中心于2013年完成了第一期的區域醫療系統建設，解決了結構化數據的存儲問題，目前進行的二期工程主要針對非結構化醫療影像數據，規劃的數據容量是1000TB，影像數據不僅要保存下來，而且要加以利用和分析。為此，無錫市醫院管理中心要建設一套創新的區域醫學影像服務平臺。HDS提供了端到端的解決方案，從移動性、統一性、海量數據、分級存儲四個方面滿足了無錫市醫學影像區域服務中心對存儲，以及數據管理、保護和搜索的嚴苛要求，為下一步醫療大數據的應用打下堅實基礎。

無錫市醫管中心將歷史數據保存在HCP 500中，以此來管理海量的影像文件。HCP 500歸檔控制器集群最大可管理80PB數據，不僅能提供保存服務，還能提供數據的自我修復、版本管理、壓縮和重刪、防篡改等功能，可以有效地管理和長久保存醫學影像文件。

許可介紹說：“在美國，一些大型的醫療機構通常會建立社區私有云，相鄰的幾個醫院通過社區私有云共享數據，而社區私有云的背后就是HCP在提供存儲保障?！?/p>

區域醫療的盛行讓對象存儲有了更大的用武之地。對象存儲能夠承擔起海量文件的存儲和保護的重任，而且可以有效降低成本，實現便利的數據共享?！霸谖覈?，由于東、西部地區之間的經濟發展不平衡，造成西部地區的醫療資源不充足，若采用云的方式，就可以更有效地實現醫療資源的協調甚至是全覆蓋。配合醫療改革，特別是以云的方式提供醫療服務，我們提供了包含HCP對象存儲在內的整體解決方案，從數據層打通HIS和PACS系統，為醫療云服務提供可靠的保障?！碧招澜榻B說。

篇6

房地產業作為國民經濟的支柱產業之一，經過二十年的發展壯大，取得了顯著的成績。在新的歷史條件下，為了更好地了解、分析和把握房地產市場態勢，促進房地產業健康發展，房地產信息化已成為歷史的必然。而房地產企業信息化是房地產業信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。

房地產企業信息化的高級階段稱為房地產企業數字化，是指通過數字技術使房地產企業的戰略選擇發生變化，并使戰略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義，光有一個很大的網站、一批觸網的員工或管理企業的軟件設施是不夠的。數字化房地產企業必須能夠利用數字技術為客戶和本公司的員工設計全新的價值理念，發現創造和捕捉利潤的新方法，并最終實現戰略差別化，從而構建自己的競爭優勢。

把數字網絡技術引入到房地產營銷模式中去，實施戰略差別化，構建競爭優勢，必將成為房地產行業的一大亮點，應用數字網絡技術，實施企業信息化之路，將是房地產行業發展的新趨勢。

二、數字網絡技術在我國房地產營銷領域應用的現狀

1、網絡技術的發展促進了房地產營銷管理網絡化和營銷方式數字化。在營銷管理網絡化方面，一些房地產商開始在自己的公司內部和網站上建立營銷數據庫，以方便以后開發銷售過程中的營銷管理。營銷數據庫還可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地產企業可以在互聯網上直接開展市場調查活動，了解有意向購房的消費者對住宅的要求如何，針對調查數據所反映的市場要求，進行準確的產品定位，把握營銷策劃的方向。第二，可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務。通過營銷數據庫，企業可以在互聯網上跟客戶進行雙向交流，實現一對一的營銷模式。第三，通過營銷數據庫的互聯和共享，公司各個部門可以即時溝通，還可方便地查找資料。在數字化營銷方式方面，一些房地產企業通過先進的三維數字技術向客戶展示樓盤，從而豐富了樓盤廣告的表現形式，以達到促進銷售的目的。

2、構筑網絡化、智能化社區的營銷概念正成為當今房地產營銷的一大亮點。由于網絡化、智能化社區的營銷概念在當今房地產營銷領域的流行，一些房地產企業都將信息化和數字化作為自己的賣點?，F在推廣數字化、信息化正成為一種潮流和模式。數字化的營銷概念主要體現在數字化、網絡化社區概念，其實質在于涵蓋了教育培訓、電子商務、家庭辦公、家政服務、法律咨詢、休閑娛樂、視頻點播、網上教育、網上購物、醫療保健等服務內容。經過專家嚴格審批，上海浦東的中國通信貿易大廈被認定為上海的首座甲級智能化大樓。深圳香榭里花園小區是亞洲首獲國際“最優秀住宅社區規劃設計大獎”的住宅小區，其一期工程的智能化系統整體設計方案，充分體現了21世紀的“智能理念”。廣州市智能化小區麗江花園星海州因“潮流E生活，網絡新社區”而列入廣州十大明星樓盤。作為中國房地產巨頭之一的中國房地產開發集團，將在未來的5年之內，首先將其已經建成的1000多個社區改造成現代化的新型數字社區，并最終實現在全國建立2萬個數字社區的目標。這些房產企業都在為數字化小區建設推波助讕。

3、網絡廣告是房地產商實施現代媒體戰略的重要組成部分。營銷媒介方面，互聯網作為一種數字化的互動式媒介在短短的時間內在房地產銷售實踐中迅速普及起來，涌現出像搜房網、買房網等一些知名的網站。網絡營銷的效果主要還是通過網絡廣告的效果來體現的，在網絡廣告的新空間，必須改變傳統的思維模式，廣告公司與房地產開發商都面臨著改變營銷傳播方法與選取媒體的壓力與機遇。與傳統的四大傳播媒介（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產公司反復采用。由于網絡廣告自身具有得天獨厚的優勢，相信在不久的將來，網絡廣告自然會成為房地產商實施現代營銷媒體戰略的重要部分。

三、數字化、網絡化介入房地產營銷領域的現存問題

1、房地產企業實施數字化營銷策略，大部分虛而不實，只有概念沒有內容，企業行為尚待規范。在營銷概念的數字化方面，縱觀目前打出數字化、網絡化概念進行營銷的眾多樓盤，其“網絡改變生活”的宣傳口號，改得無非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網”為主的簡單內容，而缺少網絡化的實際內容。社區鋪線、布線做的僅僅只是網絡化前期的準備工作，一些功能還不能完全應用或根本不能用，還遠遠不能稱其為“信息化社區”。事實上，信息化都是一個過程，部分人以為安裝好相關設施，就實現了數字化、信息化。其實，正如安裝了電腦不等于實現了電腦化一樣，信息化需要系統不斷的應用和改進，需要教育與培訓來達到信息化的目標。同時，雖然大家都在追求信息化營銷，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是網絡內容與服務。每個打著數字化、網絡化概念的樓盤都向購房者承諾各種各樣的信息服務，然而數字化、網絡化概念營銷實際意義是在于將這些承諾變成現實。

2、房地產公司對網上營銷的費用估計不足，營銷效果難測，缺乏評估手段。房地企業應該建立監控機制和相應工具，來評估網絡營銷計劃的進展和成果，清楚地了解網絡營銷對企業所產生的作用。然而，獲取評估的參考指標比較復雜，瀏覽人數不能簡單地作為可靠的評估指標，更有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。企業必須注意收集客戶對企業網址提出的意見，在必要時做出適當修改；不斷調整網上營銷策略是Internet營銷成功的關鍵。

3、房地產公司缺乏相關的專業人員，缺少相應的互聯網營銷技術。實施房地產業信息化離不開高素質的人才，所需要的人才，不僅要懂計算機，還要懂經濟、懂企業營銷管理。但是，由于我國房地產業發展歷史不長，尤其房地產信息業剛剛起步，缺乏相關的專業人員，嚴重制約了房地產企業信息化的發展。雖然有些機構可以協助企業建立網址，設計網頁，幫助策劃企業上網等事宜，但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點與企業截然不同，如處于盈利、促銷、愛好等目的，可能沒有設身處地從企業角度對企業營銷活動進行深入研究，沒有結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此，依靠專業網絡設計公司的設計并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地產開發商對網上營銷前景缺乏認識，素質尚待提高。他們開展信息化可能僅僅是趕時髦，存在一定盲目性。這對企業的危害較大，因為開展信息化不能對企業有所作用的話，企業所花費的資源就會白白地浪費。所以，房地產項目在開展信息化之前，應明確企業的信息化目標，做出完整計劃，包括目的、市場調研、所需的資源、資金分配、預期效果等。

5、房地產公司網絡直銷或通過網上中介機構間接銷售的購房方式正受到網上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤的數字化方面，利用網上全數字化的三維技術，雖然的確可以引導受眾進入真實感和可視化達到最完善地步的交互式環境，其巨大的感染力對于正處于由傳統營銷模式向數字化、網絡化營銷模式轉化的臨界點上徘徊的房地產業，無疑是一種突破性的解決方案，網上選房的優勢不言而喻，但是要發展成網上購房，卻受到網上支付手段的限制，還會有很長的一段路要走。

四、解決措施和建議

1、必須將數字化、網絡化營銷服務承諾變成現實，切實加強信息網絡技術項目與房地產營銷業務的融合程度。房地產公司能否在營銷領域中獲得成功，取決于它能否真正向購房者提供銷售過程中所承諾的信息服務。同時，房地產上市公司通常資產規模較大，難以在短期內完全轉型，尤其是大量存貨需要消化，如果介入的信息科技能與房地產業務相互融合，就能在利用高科技使產業升級的同時帶動存量的消化，一些上市房地產公司參與數碼港等信息項目的建設將對公司產生較好的效果。

2、建立相關的法律法規配套體系。由于數字網絡技術引入房地產領域的時間不長，真正直接針對房地產信息營銷的相關法律、法規幾乎沒有。為了給房地產信息營銷的實施創造一個良好的法律政策環境，出臺頒布一部《房地產信息營銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國地方之間的發展狀況極不平衡，沿海地區城市的房地產發展規模遠大于內地，少數大城市的房地產營銷發達程度也遠遠超過其他地方，這給全國范圍內推行營銷數字化帶來了一定難度。根據我國地區之間目前面臨的不同情況，需要在數量和結構兩個方面進一步完善，在全國的房地產營銷服務中建立一套規范、科學、統一的但又符合地方特色的規定標準。

3、積極進行項目產品和網絡營銷效果的網上調研。從中發現消費者需求動向，為企業細分市場提供依據。目前，網絡市場調研作為一種新的市場調查方式，已受到企業重視，一些網絡服務公司也已經開始為公司定制網上調研業務。但如何在大量信息的包圍中吸引上網者參加調研并積極配合，仍需做出更多的探索。

4、加強房地產信息營銷專業人才的培養力度。人才是房地產公司生存發展的關鍵。培養一批懂技術、專業化的營銷及管理人才將更好地服務于房地產發展事業。比如，建立一個好的房地產網站就需要很多專門的設計者。畢竟，人力資本的重要性在新經濟時代的意義是不言而喻的。

篇7

“當時，很多行業內的領導都在談一個話題：轉型。”郭繼軍說，“現在有各種各樣所謂的轉型口號或標語，比如互聯網+、中國制造2025、大眾創業、萬眾創新……用一個詞來講，其實我們今天面臨的大中型企業轉型，可以統一稱之為數字化轉型?！?/p>

郭繼軍認為，數字化轉型包括三個維度：管理、技術和商業模式。就他的觀察來看：過去國內大中型企業的轉型往往聚焦于某一點，而不是三管齊下 。而事實上，這三大維度的轉型需求往往是同時產生的。

長期幫助客戶轉型的郭繼軍發現，盛行于科技世界半個多世紀的摩爾定律仿佛也正在作用于商業領域――企業的轉型周期越來越短。而IBM自身也在經歷轉型，“IBM從硬件轉型為硬件+服務+軟件，再接下來我們轉型到認知解決方案和云平臺公司。

這為大中型企業的數字化轉型帶來了重要且迫切的挑戰：三種轉型同時發生，然后能夠采取行動的時間又非常有限。

簡而言之：時間緊、任務重。

為什么要做數字化轉型？

IBM曾經在2012年提出過“首席客戶官”的概念。從字面上理解，IBM倡導每個企業董事會里都應該有一位首席客戶官，其本質在于讓客戶深入到企業戰略層面，從需求端直接影響供給端的決策。

“如果從大形勢來看，整個商業鏈條的重心正在不斷從供給側向需求側轉移。這是一個大趨勢。為什么我們要做數字化轉型？因為消費者正變得前所未有的強大，如果不做數字化轉型，你根本沒有辦法準確理解你的消費者?！惫^軍認為，在產品為王、渠道為王轉為用戶為王的今天，不能理解消費者，意味著企業將失去消費者。

當消費者變成最主要的驅動力，并占據主動權之后，企業所有的投資和關注點，自然而然地傾斜向消費者這一側?！盀槭裁礌I銷在今天變得這么重要？一方面是因為消費者的角色越來越重要，逆向推動營銷的重要性；另一方面，轉型的三個維度，其根本的驅動力就是消費者，這個最開始的點實際上還是營銷?！惫^軍說。

在企業與消費者的互動關系變化中，包括三個層次：理解消費者――為消費者賦能――為消費者賦權。郭繼軍坦率地表示，“就目前來看，絕大多數企業在轉型過程中，都希望能夠更加理解消費者，但是還沒有真正做到。”

如何準確理解消費者？

作為IBM的大中華區副總裁，郭繼軍參加過很多關于AI（Artificial Intelligence人工智能）和認知技術的會議和論壇，與“客戶是否能夠接受認知技術”的擔憂相比，他發現數字化在中國不僅沒有面臨認可度的問題，反而有點過熱的趨勢。

“大家并不抵觸這個概念，更多的是還沒有真正理解這個概念?！惫^軍說，“IBM正在主導的一個思路就是：我們非常希望跟企業中的高管坐下來踏踏實實地討論――到底認知計算、認知商務能夠幫助他們解決什么具體的問題？”

他舉了營銷流程的例子，比如：市場調研與洞察、需求梳理與分析、產品定位與研發、定價、渠道布局與拓展、商機發現與挖掘、品牌推廣與促銷策略、客戶體驗與溝通等。

“營銷中有這么龐大、繁瑣和詳細的流程，到底在哪一個環節，我可以應用到認知計算，以獲得很好的價值回報？這件事情不管是CMO也好，還是所有高管團隊也好，是需要大家坐下來仔細去想的。而不是今天人工智能來了，趕緊放進來， 所有的工作全都被它替換掉，這是一個嚴重的誤讀?！?/p>

“認知計算不是代替人類決策，而是幫助人類做更好的決策。認知計算也不會脫離行業而存在，將認知計算技術，與行業經驗相結合，幫助企業快速實現商業模式的變革與迭代，讓人工智能融入企業運營，這將是未來商業的主流模式”。

正是基于這樣的出發點，IBM在2015年底提出了“認知商業”的概念，將大數據分析、認知計算、云、IoT等前沿的數字化技術，綜合起來提升綜合競爭力，當然，一個重要的方面是：提升企業客戶洞察和分析服務。

為什么“認知商業”理念能助力更智能的市場洞察和營銷能力？簡單地說：基于認知計算，品牌能夠理解用戶行為、性格特點甚至感知用戶情緒，在漸進式發掘用戶意圖的過程中，不斷優化和調整針對用戶個體的個性化品牌信息和個性化營銷方案。

例如， IBM提供的營銷云，包括IBM營銷過程分析工具（IBM Journey Analytics）、IBM用戶行為分析工具（IBM Customer Experience Analytics）、IBM商務洞察分析工具（IBM Commerce Insights）等，為營銷人員提供市場營銷活動從策劃、執行到回顧全過程營銷工具，使營銷人員可以更好地了解客戶，打造更加個性化和更相關的互動體驗。

目前，IBM的認知技術已經廣泛助力金融、電信、醫療健康、教育、媒體娛樂、零售、制造、體育等行業。

企業如何進行認知商業轉型？

郭繼軍認為，認知型企業會利用具備理解、推理和學習能力的認知系統的能力，利用認知計算嵌入重要事務、流程、對大數據進行理解，推理，通過認知系統持續學習和改進，使決策不斷優化。在客戶體驗至上的大數據時代，企業轉向認知型企業是一段迫切的旅程。

為了幫助企業快速跨入認知商業時代以實現轉型創新，IBM從商業戰略、技術支持等角度提出了五個關鍵點。

一.制定一套完備的認知策略

企業要明確以下幾個重要元素：需要怎樣的數據？是否擁有負責訓練認知系統的專家？需要融入認知技術的產品、服務、流程和運營環節有哪些？在80%非結構化數據中，對于預測未來最有可能需要的數據是哪些？

二.利用大數據分析拓展認知能力

企業需確保能夠收集、管理正確的結構化和非結構化數據。其中包括企業內部擁有的數據、來自他人的外部數據和所有公開的數據，以便進行感知、學習和調整，從而幫助企業打造競爭優勢。

三.優化用于行業、數據和認知API的云服務，打造新型開放的創新平臺

企業所選擇的開發平臺、敏捷的開發文化和方法，都是轉型成功的關鍵要素?；谠频膽瞄_發平臺Bluemix，能讓開發者通過IBM Watson API的方式使用認知解決方案。目前，IBM Bluemix上已擁有超過30個Watson API，這個數字到2016年底將達到近50個，并將會不斷增加。

四.優化用于認知工作負載的IT基礎架構

為了將認知能力構建在重要的物件、產品、系統和企業資源中，企業必須構建新型IT基礎架構。若想快速且經濟地完成這項工作，企業必須確保公共云、私有云及混合云提供的技術、分布各地的設備、連于物聯網的設備及現有的系統互相協調一致。

五.確保認知時代的安全

認知能力正逐漸滲透汽車、建筑物、道路、商業流程、車隊及供應鏈等領域，這意味著保護每筆交易、每筆數據及每次互動的安全性，對于確保整個系統、品牌及公司聲譽得到信任都非常重要。

認知商業如何在中國落地？

郭繼軍認為，今天的市場是一個非常有意思的市場，“當你把所有事情都想明白了，這件事已經跟你無關了。這個市場非常現實，且成長飛速?！?/p>

“因此，一方面我們希望客戶深思熟慮；但另一方面，他們不能慢慢去想。他們要非常迅速敏捷地去思考，非常積極地去擁抱。這也是IBM今天在做的事情。不能說這件事情還沒有想明白，我們就先放一放?！?/p>

對于企業在認知轉型中即將面臨的問題與挑戰，郭繼軍認為主要集中在以下幾個方面：“首先，中國的企業以及市場數據環境，跟國外有很大的差異。不管是政策法規還是數據訪問權等，考量標準都不同。這需要我們與合作伙伴共同合作打造一個完全不同的商業，而這一點還在不斷的磨合、演進的過程中?！?/p>

篇8

關鍵詞：旅游景區；信息化；方案

1 前言

一般來說，旅游景區具有面積大、游客峰值高、基礎設施線路長、安全系統要求高等特點，這些特點使其對信息化建設有著強烈的需求。旅游產品的產地消費性和事前決策性決定了游客對旅游目的地信息的需求，同時旅游業對互動信息流的依賴性，使得信息成為旅游業內部諸多環節得以連接的紐帶。隨著越來越多的旅游景區開始提質增效，信息化建設逐步成為旅游景區規劃的重要內容之一，本文就從完成的多項旅游景區方案中，探析在信息化建設方面的一些共性。

2 需求分析

旅游景區的需求主要來自以下三方面：首先是面向服務的需求，主要包括：游客服務中心、景區門戶網站、語音導覽；其次是景區運營管理的需求，主要包括：后勤保證、安全保護、內部交通疏導、公共設施管理和票務管理；第三是生態體系監控的需求。

3 方案設計

(1) 總體架構

主要目標是：形成建設服務、管理和生態監控三大體系的多中心、平臺及業務系統。涉及公共安全、游客服務、醫療救助、經營決策服務、緊急預案、規劃建設、交通調度、娛樂食宿、基礎設施、預警保護、防火防災、生態檢測、營銷管理等相關數據信息的采集、應用與分析。變分散管理為協同聯動管理，變多級管理為扁平化管理，變粗放管理為精細管理，保證旅游景區信息資源共享的無障礙性以及安全可靠性。總體架構見圖1。

(2) 系統邏輯框架

基礎硬件平臺以基礎網絡、服務器和PC為基礎控制設備，為旅游景區提供基礎硬件支撐設備，基礎軟件平臺主要由基礎數據庫、操作系統等構建，業務集成層主要實現數據共享和信息交換。

旅游景區各應用系統之間的邏輯關系可分為兩條主線，一是以參觀者為中心的主線，該主線上應用系統之間的關系由游客信息驅動，包括：游客基本信息、門票信息以及消費信息等，售票系統、呼叫中心及營銷分析系統是核心。其次是以管理為中心的主線，該主線上應用系統之間的關系由管理流程和業務流程驅動，應急指揮與智能調度中心是這類主線的核心。

(3) 總體功能構架

數字景區總體結構可分為基礎平臺層、應用系統層、指揮管理層三個層次。基礎通訊平臺、協同軟硬件平臺、集成應用平臺、基礎數據庫是基礎平臺，在此基礎上開發的各種應用系統形成應用系統層，如圖2所示。

(4) 技術架構

系統開發和運行以N層B/S架構為主，C/S架構為輔，采用J2EE的企業解決方案框架體系，采用SOA面向服務體系結構來實現系統整合。

4 結束語

篇9

在海外并購已成為全球對外直接投資的主要方式和當代企業拓展重要形式的當下，對于商業機遇和經濟趨勢十分敏感的趙倩，對這一中國正在發展中的領域迅速做出了反應，將推動中國在時尚和藝術與金融并購模式上與國際接軌作為集團未來的主要商業戰略模式，以期將法新國際集團打造為該模式的引領者。

BM=BIZMODE

Z=趙倩

BM：為什么法新國際集團要制定這樣的商業戰略模式？

Z：當前海外并購已成為全球對外直接投資的主要方式，成為當代企業拓展的重要形式。企業海外并購的動因主要是實現產業轉型升級、增強戰略資源儲備、增強先進技術占有、規避貿易壁壘、拓展市場競爭力等方面，然而在并購過程中依舊存在諸多問題。而法新國際集團憑借強大的資源能夠為中國企業引入時尚、藝術甚至更多領域的國際資源，和英國、瑞士及美國最強勁的金融、地產、教育、醫療等領域的百年企業和家族聯手，跨境跨界整合稀缺資源，對接高效的金融并購模式。不僅如此，法新國際還能夠從微觀和宏觀兩個方向對企業海外并購過程中存在的問題和風險進行分析，并且分別針對并購前期、中期、后期三個階段提出戰略對策和解決方案。所以，將該模式作為集團未來的主要商業戰略模式是一個非常切合時代需求和企業能力的決定。

BM：除了對商業發展趨勢的把握，你認為未來時尚的發展方向是怎樣的？

Z：想知道未來時尚的發展方向，不妨先看看藝術領域。當代藝術是有觀念和思想的，而有思想的東西才能超越潮流。因而藝術比時尚更加潮流，是下一輪時尚的先兆。而當代藝術家們很多都開始選擇用科技手段完成裝置和藝術雕塑作品，科技的融入成為很常見的一種藝術表現形式。這是一個科技先行的時代，科技如同病毒一樣迅速侵染著人類生活的每一個層面，改變一切事物最初的形態，同時也賦予一切事物新的生命。所以，科技也將是時尚新的載體。Dita Von Teese演繹了第一件3D打印禮服；Diane von Furstenberg伸展臺上也出現了戴著Google Glass的模特，這些都驗證了這一趨勢。科技正在以精準的契合點融入時尚，在傳統工藝與現代技術之間達到平衡，是兼顧形式與功能的自我表達。在時尚方式創造進程中，我們也將從先鋒主義者蛻變為未來主義者。

篇10

【關鍵詞】移動互聯網時代 中國聯通 3G

2008年10月15日，中國聯通與中國網通融合，命名為中國聯合網絡通信有限公司（簡稱中國聯通）。2009年9月28日，中國聯通在全國285個城市同步啟動3G正式商用，開啟以“3G領先與一體化創新戰略”發展的新時代。

一、聯通3G（WCDMA）的優勢

（一）豐富的終端優勢

3G拍照發放，移動、電信、聯通三家運營商分獲TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA運營牌照，網絡制式的不同決定終端無法通用，每種制式下手機的種類、性價比、產業鏈的成熟度都將影響著業務的拓展，聯通3G（WCDMA）無疑獨占先機。

WCDMA成熟的產業鏈，豐富的手機終端，很好的終端性價比，奠定了聯通3G業務更好、更快發展的基礎。

（二）WCDMA網絡技術優勢

除了終端優勢，WCDMA網絡具有移動高速下載的技術優勢。其提供的下載處理能力與有線寬帶相當，峰值速率達14.4M/S，真正體現WCDMA應用優勢的業務主要有移動辦公、手機微博、手機視頻、手機監控等。隨著客戶規模的擴大以及內容應用帶來的便利服務，WCDMA網絡應用將成為手機客戶消費的主流。

從技術角度來看，WCDMA數據傳輸帶寬最寬，速度最快，同一小區內可以支持更多的用戶流暢使用，技術優勢明顯。

（三）業務應用豐富

WCDMA業務應用包括：移動辦公、手機微博、手機視頻和視頻監控等。隨著智能終端的普及，WCDMA網絡客戶規模的不斷擴大，社交網絡、手機商店、手機媒體等新的內容應用也會不斷涌現。

（四）全球漫游范圍最廣

WCDMA的3G制式在全球100多個國家有組網，全球市場占有率77%。對國內經常出國的商務客戶，進行全球漫游，WCDMA是不二選擇。

二、移動互聯網時代，聯通3G大有可為

隨著3G增值業務的不斷更新與完善，數據業務收入將大幅上漲，在運營商總體收入中的占比將呈現出不斷上升的趨勢。

在2G和2.5G時代，受移動帶寬的制約，移動業務的領域主要是在語音、短信、郵件等簡單的應用模式，離企業級數據業務應用還有較大差距。3G的到來極大推動企業數據業務引入移動業務模式，尤其是隨著無線帶寬技術和手機智能化的高速發展，黨政機關、大中企業信息應用的移動化、整合化正形成一種趨勢。移動互聯時代的到來，影響著社會生活的方方面面，同時也帶來一種全新的生活方式，中國聯通應憑借著3G（WCDMA）的網絡、終端和運營優勢，主動調整，順勢而為，全面參與到社會移動信息化建設中來。

（一）助力信息強政，提升電子政務能力

在全面打造3G領先的戰略體系中，推動政府信息化，助力服務型政府建設是重要一環。以沃3G應用推動電子政務建設，促進建立服務型、響應型、數字化政府，加強行業監督和執法管理，促進行政效能、執法質量、服務水平的提升。掌上政務可以實現隨時隨地的信息瀏覽、在線互動、時政學習、移動辦公等應用；公車監控系統實現車輛定位、時速監控、超速報警、路徑回播等功能；綜合執法系統為執法部門提供視頻指揮、集群對講、即時通信交流、位置信息服務交互等服務；交警執法系統可采用3G網絡搭建新型移動執法平臺和電子眼測速平臺，大大提升執法效率。

（二）推動信息興業，加速產業升級轉型

回顧信息通信技術的演進，其向前邁出的每一步，都為企業應用帶來了新的變革?；ヂ摼W的出現，促使企業信息化從最初的單機時代，經過局域網階段，邁向了互聯網時代。而伴隨著3G的到來，企業信息化最終將邁向一個更高水平、更豐富實現手段的移動互聯網時代。

全新的技術和旺盛的需求下，通過與行業、企業開展戰略合作，在移動辦公、物聯網及電子商務三大重點領域推廣行業信息化應用，重點創造新形勢下的營銷管理、便捷周到的物流管理、生產現場的安全管理等企業級應用，開發可在大多數領域中規模應用的標準化解決方案，提升各行業的信息化水平，加速產業升級。

（三）促進信息惠民，打造幸福和諧家園

在推動社會信息化建設的過程中，堅守惠民宗旨；針對百姓關注的教育、就業、醫療、理財、交通出行等熱點問題推出針對性的信息化解決方案。運用科技成果給廣大用戶不僅帶來效率的提升，更要通過服務帶來更多的貼心、放心和安心；平安校園、手機支付、數字社區、遠程醫療、電子站牌、求職通等服務民生的項目正逐漸推廣開來。

三、體驗式營銷

回首通信行業的發展，語音業務時代，消費者更多關注價格、服務等層面的需求，而3G時代，基于數據業務的豐富應用如何讓用戶充分體驗和并獲得認同，是擺在運營商面前的首要問題。

經濟演進的過程隨著消費形態的改變，已從過去的農業經濟、工業經濟、服務經濟轉變至“體驗式經濟”，所謂體驗經濟，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受，傳統經濟主要注重產品的功能強大、外形美觀、價格優勢，現在趨勢則是從生活與情境出發，塑造感官體驗及思維認同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為，并為產品找到新的生存價值與空間。

隨著3G產品、應用和服務逐漸被消費者感知和接受，以運營商為主導的3G體驗式營銷成為有別于2G時代的全新的營銷推廣模式，在服務人員的技能技巧、營業廳的硬件設施以及店面整體陳列上凸顯3G業務的差異化，結合目標群體的活動特點將“請進來”和“走出去”相結合，盡可能多地接觸目標群體，擴大體驗范圍，提升3G影響力和社會認知度。在某種意義上，體驗式營銷的效果決定了3G市場的份額。

體驗式營銷的開展要與聯通的創新文化結合起來，不斷增加新的體驗內容，在營銷的同時要有介紹、有體驗、有互動，形成一個層層遞進的體驗系統，這種創新的形式更有利于受眾接受和感知3G業務，另外，還要將這種營銷模式系統化、規范化，以便復制推廣，形成雪球效應。

四、前景與未來

國內通信運營商正在實現由語音業務向數據業務轉型，差異化競爭無疑是一大突破口。利用領先、成熟的技術優勢，未來WCDMA業務將向多樣化、個性化、多媒體化、智能化以及分組化方向發展，圖像、話音與數據相結合的多媒體業務和高速數據業務將是未來的業務方向。

WCDMA網絡目前已經是全球大部分運營商首選，國際上也有了網絡部署和運營的豐富經驗可以借鑒。聯通需要把WCDMA的技術優勢轉化為產業鏈的優勢，提供針對細分用戶群的特色業務，發揮體驗式營銷策略，獲得差異化的競爭實力，有望快速實現“三分天下有其一”的戰略目標。

參考文獻

[1]何永江.3G時代中國聯通LBS業務發展模式探討.《信息通信技術》，2011年02期