工商管理的職業范文
時間：2024-04-17 18:10:30
導語：如何才能寫好一篇工商管理的職業，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
關鍵詞：工商管理職能；煤炭企業；管理途徑；管理原則
一、工商管理及其職能分析
工商管理的實踐內容涵蓋了經濟學與管理學，并通過一些輔助方法，實現對于煤炭企業高層管理經營決策以及長期經濟發展方案的有效管控。伴隨國內煤炭市場的不斷改革，全面建設工程管理體制已經成為志在必得的項目，工商管理單位的實際管理能力也得到改善，更加注重發展市場當中所需要的管理能力。根據國內現在發展的相關知識分析，工商管理大概有以下幾種職能作用:第一，工商管理能夠有效使用一些手段與知識幫助企業實現日常經營的有效決策。第二，國內的相關發展狀態以及實際發展需求表明，國內的煤炭商業當中存在許多的問題，必須要對這些問題進行有效的處理。第三，努力維護市場內部的經濟交易秩序。必須要利用監管以及后期調整，來建設更好的發展環境，為煤炭企業未來的發展戰略提供幫助。
二、工商管理原則
（一）依法行政原則
這一概念是國家總治理過程的基礎，也是整個領域當中工商管理機構開展有效工作的依據，還是管理人員發揮基礎職能依靠的基本原則。在這種原則之上，相關執法組織單位必須加強有關條例的宣傳工作，通過社團以及社區組織，全面推動普法工作的運營，幫助煤炭企業佛系有關的法律常識，讓煤炭企業在自身經營與管理過程里遵守法條約束，并積極地用有關條例維護自身的合法利益。另外，工商管理機構在進行基本執法的流程中，必須加強法律約束力度，嚴厲監督處置不合理的組織機構，保證煤炭市場的穩定操作。加強對于整個市場的規范性監督整理，促進人們獲取更好的服務，促使企業獲取更好的利益保護效果。
（二）實事求是原則
有關部門在執行工商管理的過程中，會遇到很多常見問題，此時必須要堅持對所有事物的求是原則。比如說，在相關部門落實自身的管理職能時，必須主動的參與企業結構改革，根據實際市場需求實現自身優化，并通過自身發展，為企業的未來提供高質量的參考意見。與此同時也能夠結合市場當中其他因素的變動，推動企業內部管理知識的相應調整。所以必須要全面遵循實事求是的原則，推動企業自身體質的優化完整，推動自身市場經營秩序的穩定發展。
三、工商管理在煤炭企業的管理中所面臨的困難和阻礙
第一，煤炭企業面臨著人才培養問題。工商管理最重要的就是要有專業性的操作人才，雖然現在國內以及國外都面臨著人才問題，但是必須尋求其他的方法，從根本上解決專業性人才稀缺的問題。國內的許多人才培養教育機構并不合理，實際的培養工作存在很大缺陷，并不能夠盡快地培養相關的專業人才。第二，而且工商管理還面臨著實際執行以及其他方面的法律阻礙，相關活動缺乏法律條例的支撐，而且實際執行過程受到管理復雜性影響，實際執行力遭到削弱。
四、煤炭企業當中管理的職能原則對應的操作途徑
（一）引導、服務與管理職能與操作
職能工作當中最根本的一個方面就是服務，實現全方位的服務，才是一個煤炭企業的基本能力的體現。另外，管理職能是煤炭企業工商管理的有效操作基礎，引導職能是頂層管理的基礎步驟。工商管理系統運作就是通過引導自身的職能發揮，助推企業向著更好的路徑上發展。煤炭企業的工商管理機構必須要結合當前市場經營的發展情況，以及新型行業在市場當中的適應情況，及時地對自身發展方案進行有效的優化改良，引導企業走向一個更好的發展路徑。從另一方面講，全面發揮工商管理的作用，能夠有效地防止企業再次步入不合理的發展路線，不僅浪費企業發展啟動資金以及其他資源，也會浪費發展時間，以至于導致整個企業的資產受損情況。近些年，國內的各方面經濟發展，尤其是煤炭企業經濟發展在進行調整，所以必須要發揮煤炭企業組織機構的信息搜集作用，根據收集到的市場信息，對于企業未來生存發展方案進行有效的調整，引導煤炭企業進行自我創新。此外，煤炭企業應該全面發展工商管理單位的管理職能，實現職能創新，不斷強化自身的管理能力，發掘煤炭企業實際的管理缺陷，因為針對相關的漏洞，結合相關專業人員的意見彌補漏洞。煤炭企業必須順應降低成本，縮減費用以及提高效益和強化管理的趨勢。另外還要實現工作的常態化，實現內部工作的預算型管理。全面細化管理工作的參照指標，結合現代信息技術，實現人員與資源信息化管理，增強煤炭企業的安全生產實力。還有最重要的就是，必須要全面發揮工商管理的實際服務能力。工商管理的出現就是為了實現有效的服務，所以在相關機構對煤炭企業進行管理的時候，必須積極的幫助企業改善自身的問題，提示并指出企業的優點。在長久的發展區間里，它能夠實現對于企業工作的有效監督，也能夠為相關工作提供有效的支撐，幫助增強企業部門之間的信息交流，以及網絡資源定位服務。
（二）工商管理的原則實踐
煤炭企業必須對各個層面的管理人員進行定期的思想教育以及職業教育，保證相關人員能夠遵循有道德的工作原則。與此同時，也能夠加強相關管理人對于新的知識以及新的技能的有效學習，并推進安全質量工作的開展步驟。最后，在遵循基本原則的基礎之上，能夠促進管理工作按法律條例操作，并使管理人快速的熟悉煤炭企業生產安全以及產品質量和環保生產過程，促進有關部門之間的有效協調，推進合法工作的正常進行。
（三）轉變意識，提升服務，強化執法
首先，全面轉變自身的發展意識。主要是指煤炭企業的工商管理單位應該明確推進自我管理的工作意識，明確認知企業自身未來的發展方向，找到準確的發展定位。必須順應時代的發展，結合新的技術創新，實現原有體制的快速優化升級。其次，必須要推動管理職能的科學發揮。在履行管理過程是必須要全面建設信息化的網絡體系，計劃了解其他崗位的職能以及責任。推動建立有關人員的工作獎勵與懲罰制度，防止管理人群體內部的混亂。最后，需要提升煤炭企業的服務能力，全面強化執法力度。管理人員必須要堅持自身的工作風格，強化執法能力，保障平常工作都能夠通過嚴格的考察制度。
五、結語
結合所有的發展實踐成果來看，工商管理體制在實際的市場經濟運營與各單位以及各領域企業體制革新的過程里做出了巨大貢獻。全面提高工程管理的實際工作質量以及內部管理，優化煤炭市場交易秩序，全面提高煤炭在國內的流通程度，促進各煤炭企業的整體優化調整。必須要推動各單位對于工商管理概念的認知，全面構建企業內部的工商管理體制，深刻分析工商管理的實際職能，多方實踐相關管理規則與原理，為煤炭企業提供更加優質的管理服務，提升整個煤炭產業的發展質量。
參考文獻
［1］紀小梅.工商管理在煤炭企業中的職能及管理原則和途徑研究［J］.中外企業家,2019（8）.
篇2
【關鍵詞】工商管理專業 高職教育 本科及研究生教育
本專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在各類企、事業單位及政府部門從事生產管理、人力資源管理、市場分析以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。本專業學生主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識，受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業管理問題的基本能力。
無論是大中型企業，還是小微型企業，都存在著嚴格而明確的分工。分工是企業構架中的螺絲釘，沒有分工，沒有管理，也就沒有生產活動。為實現有效管理，企業按高層、中層、基層實行逐層分級管理。基層管理人員是企業的士兵，代表的是公司業務體系中的一個端點，負責具體的一項獨立業務；中層管理者代表企業的一根線，負責管理監督基層員工的工作。作為監督管理者，他將一些相似的同方向的點匯總成一根線（即業務線）；高層管理者負責將不同的線按照不同的目標組合成不同的面，以實施有計劃地綜合管理。羅伯特.卡茨認為，作為一名有效的管理者應當具備技術性（technical）技能、人際性（human）技能和概念性（conceptual）技能，且根據不同級別的高低設置不同的技能等級。就像大自然中的蟻群一樣，螞蟻分為蟻后、雄蟻、工蟻、兵蟻。
就整體知識架構體系而言，高職工商管理專業與本科及研究生工商管理專業就像金字塔結構（上、中、下）一樣結構嚴謹、分工細致。因此在三者之間，既有不少的共同之處，也存在一定的差別：
1. 三者的工商管理專業培養目標及就業崗位不一樣。高職工商管理專業要求學生的知識體系“能用為度，實用為本”。其培養目標以生產、服務、建設和管理第一線高技能管理人才為目標，要求學生在擁有一定的管理知識的基礎上，具有能從事某一種職業的專業技能。
2. 三者的工商管理專業都要求學生熟悉管理學基礎理論知識，了解企業管理相關的政策法規，通曉國外先進的管理思想及理論。不過三者要求學生對知識的掌握程度不一樣。作為工商管理人才，不管級別高低，都既是管理者，也是被管理者。只有通過管理知識的學習，才能更好地理解其中的原理，從而調整心態和行為，主動配合管理，出色地完成任務，為自己營造一片更為寬廣的發展空間。
3. 三者的工商管理專業不像其他工科專業，都不具有自身專業特征。工商管理專業包括市場營銷、生產運作管理、人力資源及戰略管理等骨干課程。三者的課程設置也依次從高職版到本科版，最后到研究生版本，從下至上，內容逐漸加深。在工商管理教學培養中，寬泛的知識面必然導致對專業核心知識深入不夠。學生按要求完成學業后，感覺到什么都懂，什么都不精，在求職過程中通常一片茫然。因此工商管理專業可要求學生在學習過程中再選擇一個具體的專業方向，可解決本專業知識太廣不太精的問題。
4. 三者的工商管理專業課程體系既有共性又有差異性。在專業課程體系建設中，三者的工商管理專業都要求學生學習人力資源管理、市場營銷、會計學、戰略管管理等通識課程，而學生普遍感覺相關課程缺乏整體性、一貫性，對每一門課程都“只見樹木，不見森林”。因此要對現有課程進行整體化設計，加強學科之間的相互聯系，建立綜合性的教學實踐環節，培養學生發現問題、解決問題的能力是當務之急。高職工商管理專業應側重于專業課程與實際工作崗位相結合，要求學生掌握必要的專業知識、熟練的操作技術、高尚的職業素養。而本科及研究生教育則更強調于工商管理知識的理論研究與探討。
5. 三者的工商管理專業教學模式不一樣。由于高職學生的入學成績較差，綜合知識水平與本科及研究生存在較大差距。所以，高職工商管理專業主要以實踐教學為主，著重培養學生的技藝與技能，實訓教學應模仿工作現場情境，讓學生在反復訓練中得到磨礪。本科及研究生教育則側重于學生的管理技術開發與探索研究型技術的訓練。
6. 三者的工商管理專業都要加強與社會合作，但是專業要求層次不同。對于高職工商管理專業來說，應該加強與企業的深度融合，以實訓基地建設、項目產品開發為基礎，指導學生參與企業的管理，解決企業實際的難題，提高學校人才培養質量水平；對于本科及研究生工商管理專業來說，為提高學生的科研攻關能力，往往需要校企深度合作。這樣有利于學生將扎實的理論知識運用于實踐當中，有利于提高學生的獨立思考及協同創新能力。
高職工商管理專業要兼顧學歷與職業技能要求，大力推行學歷證書和職業資格證書“雙證制”，并結合職業崗位能力，建立一套具有實操性、科學性的專業技能教學評價模式；本科及研究生教育則注重嚴謹的理論邏輯結構，培養具有扎實的基礎理論、創新研發型的高端工商管理人才。在不久的將來，高職工商管理專業和本科及研究生工商管理專業的有效銜接與融合是我國高等教育發展的必然趨勢。
【參考文獻】
[1]李志峰，梁世翔.高職專本銜接學制的類型與課程結構設計[J].教育發展研究，2002（12）：82-85.
[2]周雄文. 關于高等職業教育改革與發展的探討[J]. 中國冶金教育，2008（ 5） .
篇3
高等職業教育本身定位的是培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才，所以在教學方法上，應該不同于其他高等教育類型。這就決定了高等職業院校在教學方法上應該有自己的特色和創新來適應高等職業院校學生的培養。工商企業管理專業培養的目標是培養具有扎實的企業管理理知識，掌握生產、營銷、人力資源、財務管理、企業信息系統管理的基本方法和技巧，具備企業管理能力，能勝任工商企業基層管理崗位的高素質技能型人才。因此在該專業的教學方法上有它自己的特點。
一、工商企業管理定位目標和學生的特點
高職院校的工商企業管理專業的學生，有如下的共同特點：
（一）在步入校園的時候，工商管理專業基礎知識幾乎為零。工商企業管理專業主干課程為管理學基礎、會計學基礎、企業管理概論、生產與運作管理、市場營銷管理、企業財務管理、物流管理與供應鏈管理、電子商務、質量管理、企業戰略管理等。而這之前的教育與現在的大學教育內容有很大的不同。
（二）他們從高中直接進入到大學，開始接受新的知識的培養。對一切的新鮮事務有很大的好奇心，也開始慢慢發展自己的興趣愛好，專業的選擇就是他們發展興趣愛好的第一步。但是由于在報考大學對一些專業了解的不夠深入，可能真正進入大學所學的專業與自己理想的專業不相符合，就會產生厭學的情緒。
（三）很多學生在大學這段時期，都還是屬于青春叛逆期，他們有他們自己的個性特點。特別是現在的學生，接觸的面廣、深，有自己的想法和思維。所以需要正確的方法才能對他們的想法進行引導。
（四）學生學習的專業就是工商企業管理，對于學生來說，面對的以后大環境也是企業本身。但是由于對企業這個大環境的陌生，學生對于企業實體環境還處于一個模糊概念。那何況于企業的工作，更是知之甚少。這也也為工商企業管理專業學生的培養提出了內容和要求。
二、教學方法上，應講究社會的需求與職業教育的結合
教育部的16號文《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》提倡工學結合，就是要求高等職業院校按照企業的需要對學生開展相適應的職業培訓，與企業合作開展應用研究和技術開發；同時，也讓企業參與到學校的教學中來，培養出校企合作創新人才。達到：“工學結合，校企合作”的教學目標。這就決定了學生所處的課堂除了學校的教室，還有企業的這個大環境內，因此，在實際的工商企業管理專業學生的教學上也應從兩個角度去考慮。
第一，理論和職業技能兩方面內容的教學方法。針對工商企業管理專業的一些就業方向：機關、企事業單位從事基層生產管理、人力資源管理、市場營銷、行政秘書及文職人員、信息系統管理，企業信息系統的操作、維護、管理與實施，企業管理信息系統操作等。決定了在理論方面，以必需、夠用為度，以掌握概念、強化應用為重點，專業課教學強調針對性和實用性，學生需掌握企業管理一些基本和基礎的理論知識。在相應的教學上，主要運用現代的多媒體技術，采用啟發式、發現式和講授式等多種教學手段有機結合。具體的教學方法包括：過程教學法、項目教學法、問題教學法、實物引導法、實驗教學法與合作教學法等。在教學手段上采用情景式項目教學、教學多媒體教學、網絡資源、課堂討論。從而充分發揮學生學習的主體性和自主性，培養學生的自主意識和合作精神。在職業技能教學方面，結合現在學習的理論知識，多給學生下廠鍛煉實習的機會。也可以模擬工作中的真實場景來進行教學。同時，提高創造性技能的比重，弄清專業覆蓋的崗位應具備的能力，以突出應用型、技術型人才培養的目標，對學生進行更多如何解決問題的能力訓練。
除了這些專業技能也就是硬技能的培養，教師對學生還要注重軟技能的培養。軟技能主要表現在職業道德教育和法制教育，重視學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識等方面。在軟技能培養方面，教師通過以身作則的個人影響和介紹現實社會中的一些真實案例的間接影響，以及通過介紹一些理論知識和企業中的一些規章制度守則等全面的去引導學生往正確的方向發展。要針對工商管理專業特點、職業特性、技術要求、崗位能力開展實踐活動，讓學生用基礎理論、基礎知識指導實踐。從實踐中深化對知識的理解，實現知識與能力的融合。
第二，校內課堂（理論課堂和實訓課堂）和校外（企業課堂）的教學方法。在校內教室課堂上面，除了必要的工商企業管理理論基礎知識的學習，要突破課堂的實體的限制，結合現在一些工商管理熱點問題，讓學生進行頭腦風暴或者展開課堂大討論的方法，在相互交流中發現問題，找出問題，以及按照個人的觀點提出問題的解決辦法。另外，工商管理專業的實訓課主要有業經營沙盤模擬實訓、ERP實訓,市場調研實訓，生產計劃與控制實訓等。教師在上實訓課時，應和學生一起操作，一起做項目，培養學生分析問題、解決問題的能力。使得實訓的內容真正能應用于今后的企業崗位上。對于校外課堂，可以根據學生發現問題，教師解答問題的方法進行教學。因為在企業課堂上，學生真正融為企業的一份子，從事著真實的工作崗位。在崗位上，往往出現很多學生自己從來沒有碰到的問題和困惑。教師就可以通過解惑的方法，來提升學生的技能。
篇4
【關鍵詞】工商管理專業 實踐性教學 問題與對策
本研究在高職工商管理專業實踐教學體系現狀的基礎上，調查了高職學生對現行實踐教學體系各環節的評價，用人單位對工商管理畢業生的實踐能力的要求。調查對象為湖北職業技術學院的工商管理專業的教學管理部門，工商管理專業學生以及社會用人單位。其中社會用人單位10-12；工商管理專業學生100-110人；工商管理專業的教學管理部門1所。調查方法采用問卷法和訪談法。問卷回收率為98％。
一、高職工商管理實踐教學中存在如下的問題：
(1)實踐教學培養方向和目標與企業對人才的要求脫節。其一，調查結果顯示，71％的學生認為學校的實踐教學計劃存在與實際脫節的情況，在實踐教學中，側重于動手能力和的創新能力的培養，而對于十分重要的人際溝通交流和協作這些管理人員必須掌握的基本技能卻一直缺位。其二，實踐教學內容不合理。調查中顯示，學生認為先進管理思想與企業的實際相結合的能力、企業管理的先進工具和方法、人際關系溝通與組織協調能力等適應能力方面在現行的實踐教學體系中無法獲得鍛煉。其三，缺乏思想的培育和思維方式的磨練。工商管理本科教育應當注重學生的思維方式的培養，即思想教育。然而在現行的教學體系中，卻無法發現對學生的管理思想的培育和思維方式的磨練。
(2)缺乏有效的實踐教學管理體系。調查顯示，有59％的學生參加專業實習時通過自己找的方式，31％的學生是通過導師私人關系介紹，而僅有10％的學生是通過學校統一安排參加專業實習的。在實習過程中有67.35％的學生是通過電話或EMAIL聯系或指導，20.4％的學生表示沒有聯系或指導，另外12.24％的學生通過其他方式與導師取得聯系和獲得指導。
(3)實踐教學時間安排不合理。根據我們的調查顯示，專業實習的時間以十個月比較合適且能達到效果，69％的學生和Ⅱ家用人單位表示有相同的觀點(另外一家用人單位表示要兩個月)，而在我們對高校的調查中發現兩所學校的專業實習時間均只有六個月左右的時間。
(4)培養模式單一，無法滿足個性化要求工商管理專業的畢業生就業面很廣，而且學生的愛好興趣不一，求職方向也不同，而學校卻只是按照既定的模式去培養學生。
二、構建工商管理本科實踐教學創新體系的建議
66.67％的企業認為應增加管理的實際操作技能，37.5％的企業認為應增加營銷知識，33.3％的企業認為應增加相應的計算機知識，29.2％的企業認為應增加人力資源知識和生產管理知識，20.8％的企
課題項目：湖北職業技術學院2009年度規劃課題“高職經管類專業實踐性教學體系的創新研究”(項目編號：09806)的階段性成果之一。業認為應增加財務知識和物流管理知識，16.7％的企業認為應增加行政和運作管理知識，4.16％的企業認為應增加其他知識。所以，必須改革教學內容和教學方法，使教學內容體現企業管理任務，從典型的工作任務中開發教學項目，從每個項目的工作過程中建構教學內容。這樣可以實現學校培養與企業需求的無縫銜接，畢業生可以“零距離”上崗。
(一)優化課程體系
(1)突出應用性和實踐性。應以職業崗位所需要的知識和能力結構為核心、以適應社會需求為目標、以管理能力為核心去優化課程設置，不同的專業方向應根據與自身相適應的能力來選擇課程，尤其是教學內容要突出企業管理基礎理論的應用和實踐能力的培養?？赏ㄟ^人力資源管理模擬實訓、拓展訓練、企業經營沙盤模擬訓練、企業頂崗實習等方式對學生進行相關技能的培訓。
(2)實行職業資格證書與學歷證書相銜接(“即雙證溝通”)。獨立學院工商管理專業的課程設置應結合“雙證溝通”的要求，設置的課程要涵蓋職業資格證書要求的所有知識和技能，把職業資格標準中要求的知識技能融入工商管理專業的教學大綱中?？色@得的職業資格證書有人力資源師系列、營銷師系列、秘書系列等。
(3)注重學生綜合素質的培養。應注重對學生綜合素質的培養，即在業務能力素質中注重與崗位相關的技術技能的要求；在培養學生思想道德素質中注重對職業道德素質的要求；在文化素質中注重技術與社會、技術與人文相結合的發展方向。
(二)實踐教學創新體系
社會實踐是培養和訓練學生認識和觀察社會技能的重要教學環節，是貫徹素質教育理念的重要手段。它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現培養目標。
篇5
關鍵詞：工商企業管理 存在問題 對策分析
1 引言
隨著我國經濟體制改革程度的逐步加深與市場化競爭體制在國民經濟各行各業地位的確立，當然，部分仍然由政府完全控制或者由政府占主導支配地位的部門除外，如水、電、交通等等，對管理類人才的需求越來越多。進一步地，我國的國民經濟已經進入了工商產業鏈條時代，一件商品從原材料采購到正式為消費者占有和支配，中間經過大量的環節，如大量的分銷商與零售商等等，在這一過程中就為工商企業管理專業的學生提供了大量的就業機會。然而，現實情況恰恰相反，即將選擇或者已經選擇工商企業管理專業的學生對這一專業一知半解，加之高職院校對工商企業管理專業的學科建設存在諸多不盡如人意的地方。筆者從事民辦高職院校工商企業管理專業學生的教學與管理工作已經兩年多了，對此感觸頗深。對民辦高職院校而言，工商企業管理專業往往是學校的特色專業，也是招生規模較大的專業，因此，在一定程度內決定著高職院校盈利的多寡；對整個社會而言，相對穩定的工商企業管理專業學生的有效供給是保障國家對管理類人才需求的前提?；诖耍疚牡难芯烤哂幸欢ǖ睦碚撘饬x與實踐價值。
為研究工商企業管理專業的學科特色、發展及未來就業等問題，近年來，國內不少專家、學者做了這方面的大量工作，收獲頗豐，如文獻[1] 對工商企業管理專業學生的特點，從理論和職業技能以及校內課堂和校外課堂兩個角度去探尋該專業中的適合教學方法；文獻[2]主要分析了高等職業教育存在的問題，進一步地給出了操作性較強的解決對策；文獻[3] 分析了高等職業教育的準確定位問題；這些研究成果對幫助分析工商企業管理學科的發展趨勢，幫助民辦高職院校發展這一專業，進一步地，讓學生對該專業產生濃厚的學習興趣具有重要的借鑒意義與參考價值。
與上述文獻不同之處主要有：結合當前高職院校工商企業管理專業建設領域存在的問題，充分考慮到我國國民經濟所處的發展階段與經濟結構正處于轉型期的特點，分析工商企業管理專業的發展現狀與對策分析問題。分析表明，民辦高職院校影響工商企業管理專業發展的制約因素主要有：①師資力量不足；②專業課程設置與市場對該專業人才的能力需求不相匹配；③實驗實訓設備嚴重不足；④對工商企業管理專業的學科特點、專業課程與未來的發展就業方向缺乏必要的引導。進一步地，解決措施主要有四點：①加大重點師資力量的引進力度，建設一支高學歷、高水平的教學團隊與高穩定性、較強戰斗力的招生團隊；②專業課程設置要緊密結合市場對專業人才能力需求培養的需要；③加大實驗實訓設備的投入，逐步扭轉民辦高職院校重理輕文的現狀；④對工商企業管理專業的相關信息加以必要的宣傳引導，做好大學新生的學前教育工作。
2 民辦高職院校工商企業管理專業的發展現狀
筆者認為，工商企業管理專業是教育部門在吸收工商管理與企業管理優點的基礎之上發展而來，同時，又緊密結合當前社會主義市場經濟大發展對知識型、復合型人才的需求而設立，體現了其時代性、前瞻性、應用性的特點。工商企業管理專業是一個薪酬福利方面極具提升空間的專業；是一個培養大學生畢業之后工作3到5年，具備豐富的經營管理能力之后逐步走向開始獨立或者合伙創業道路的專業；更是一個未來具有無窮潛力和發展空間的專業。然而，我國部分民辦高職院校在發展工商企業管理專業方面存在著某些問題，已經制約了工商企業管理專業的健康發展。進一步地，影響到了相關專業，如市場營銷、物流管理、會計等文科類專業的發展。本人僅就工商企業管理專業存在的問題淺談一下個人看法。
2.1師資力量不足，制約了工商企業管理專業的學科建設與發展。
俗話說，“名師出高徒”，沒有優秀的專業課教師，很難期待培養出來的學生真正有多少是優秀的。然而，民辦高職院校在生源日益萎縮與競爭日益激烈的今天，要想生存下去，只能在加大招生投入的基礎之上，逐步減少或者控制辦學經費的不斷提高。相比公辦的高職院校、一本、二本院校，動輒一個博士7萬以上的年薪，教授10萬以上的年薪（包括科研等項收入），外加五險一金的待遇，民辦高職院校心有余而力不足。因此，逐步形成了一支以本科學歷教師為主，研究生、博士學歷教師為輔的青年教師隊伍，年富力強的教授、副教授團隊由于引進成本太高無從談起。師資力量的不足制約了工商企業管理專業的發展，專業發展滯后又無法保證對學生產生持久吸引力，反過來又會阻礙工商企業管理專業的發展。
2.2工商企業管理專業的課程設置與市場對專業人才的能力需求不相匹配。
目前，在民辦高職院校，尤其是部分大二、大三的學生中間存在著一種焦慮、不安的情緒，相當一部分學生認為工商企業管理專業大而無用，不能跟上經濟發展形勢的需要，這跟專業課程設置密切相關。很多民辦高職院校混淆了工商管理與工商企業管理的概念，后者的課程設置嚴格參照了前者，如設置了《經濟學基礎》、《組織行為學》、《人力資源管理概論》等課程，與工商管理專業本科生開設的課程大同小異。進一步地，會產生一個惡果，即在同等條件下，工商管理專業本科生的競爭力要高于民辦高職院校工商企業管理專業的學生，這點毋庸置疑。從而，在高職生里面產生厭惡、恐慌、乃至無所適從的情緒，究其根本原因，民辦高職院校的學生缺乏核心競爭力，學科培養模式與市場定位錯誤。結合市場經濟形勢發展需求，開設一批市場亟需的，學生充滿濃厚學習興趣的專業課程迫在眉睫。
2.3實驗實訓設備嚴重不足，學生缺乏動手能力。
目前，在我國高等院校，尤其是民辦高職院校，理科類專業的實驗實訓設備人均占有量要多于文科類專業實驗實訓設備的人均占有量。換言之，工商企業管理專業存在專業設置，但是缺乏專業發展所亟需的實驗實訓設備，滿堂灌的教學模式讓學生昏昏欲睡，老師也感覺缺乏上課與教學的激情。工商企業管理專業的未來發展與就業方向，如ERP方向，出于節約辦學成本的需要，部分高職院校只愿意購買ERP物理沙盤，而對于學生未來就業所亟需的ERP電子沙盤閉口不談；如人力資源管理方向，一本教科書加一名教授該課程的老師，僅此而已等等。實驗實訓設備、場所的嚴重不足，已經制約了工商企業管理專業的發展，大力度引進緊密結合市場發展形勢的實驗實訓設備成為高職院校獲得持續發展能力的必要措施。
2.4對工商企業管理專業的學科特點、專業課程與未來的發展就業方向缺乏必要的引導。
在21世紀信息化爆炸的的今天，經濟條件尚可的學生及其家長可以很容易的獲取他們所亟需的與專業相關的所有信息。筆者以從事民辦高職院校教學與管理工作的經驗得知，工商企業管理專業的學生大部分來自于信息相對閉塞，經濟尚不太發達的農村地區，他們缺乏對工商企業管理專業的系統認識。他們在選擇專業之前或之后存在相當長一段時間的對專業認識的空白期。如果工商企業管理專業的學科帶頭人，不對本專業進行適當宣傳，做好大學新生的學前教育工作，這種情況會相當長一段時間得不到扭轉。
3 對策分析
針對民辦高職院校工商企業管理專業學科建設與發展過程中存在的問題，本人提出以下幾點解決問題的措施：
3.1加大重點師資力量的引進力度，建設一支高學歷、高水平的教學團隊與高穩定性、較強戰斗力的招生團隊。
誠然，民辦高職院校存在辦學經費緊張的問題，但是基于民辦高職院校建立長效發展機制目的考慮，必須克服困難，開源節流，加大師資力量的建設力度，這就需要不斷提高廣大教職員工的薪酬福利待遇，從物質到精神領域提高他們對學校的忠誠度。以我國某民辦高職院校為例，招生形勢還一片大好的前幾年，在校生規模達16000人左右，據網絡消息稱，到了2012年招生規模只有300人左右，學校面臨倒閉的境地。進一步地，在民辦高職院校形成了一支戰斗力強，不以教學為目的團隊，即招生團隊，他們為民辦高職院校的發展同樣也做出了重要貢獻，高職院校的主要領導，尤其是創辦人，也需要不斷考慮他們的利益訴求，提高他們的薪酬福利待遇，以較高的待遇吸引人，進而留住人。
3.2工商企業管理專業課程設置要緊密結合市場對專業人才能力需求培養的需要。
在這里，民辦高職院校工商企業管理專業的學科帶頭人要尤其注意，既要善于發現市場經濟形勢的發展變化，又要改革學科發展思路，做到以市場為導向。目前，我國的國民經濟仍然處于發展上升期，社會經濟結構正處于激烈的變革過程中，傳統的生產組織方式遭到破壞，社會對復合型、知識型工商企業管理人才的需求量將越來越大?；诖?，工商企業管理專業的學生在學習專業課程之外，還需要多學習一些會展或者營銷策劃與管理、金融、財政、法律等等方面的知識，如果有余力的話，還需要系統學習一些軟件方面的知識，如EViews軟件，SPSS軟件等等。傳統、單一的專業知識結構就能滿足社會發展需求的情況已經一去不復返了。
3.3加大實驗實訓設備的投入，逐步扭轉民辦高職院校重理輕文的現狀。
目前，在民辦高職院校，甚至某些公辦大專院校里面存在著重理輕文的現象。以工商企業管理為例，要逐步加大對實驗實訓設備的投入，如建立適應專業發展需要的ERP電子沙盤實訓室；建立國際貿易理論與實務操作實訓室，采購大批與國際貿易相關的實驗實訓器材；建立財務管理操作實訓室等等。結合工商企業管理的學科特點，可以單獨設立實驗室，也可以與其它文科類專業，如會計、物流管理、市場營銷等等專業的實訓室放在一起，交叉使用。進一步，民辦高職院校工商企業管理專業的建設與發展，要逐步建立一種學校、政府、企業共同管理、合作發展的模式，以德國高職教育的發展模式為借鑒，采取理論與實踐相結合的模式，既要注重對學生理論知識的培養，也要培養學生的實踐動手操作能力。
3.4對與工商企業管理專業相關的信息加以必要的引導，做好大學新生的學前教育工作。
針對大學新生對工商企業管理這個專業知之甚少，存在認知空白的實際情況，工商企業管理專業的學科帶頭人要做好學前教育工作，系統講授工商企業管理專業的學科特色、培養目標、培養方向、課程設置、就業方向等等內容，讓學生對該專業有一個系統的認識，確立一個可行的目標，提高學生學習的興趣與積極性。尤其，重點講授一下工商企業管理專業的就業問題，這也是學生比較關心的一個問題，如人力資源方向、財務管理方向、ERP方向、國際貿易方向、生產運作管理方向、運營管理方向、營銷管理方向等等，給學生豎立一個良好的發展與奮斗目標。
4 結論
論文主要分析了民辦高職院校在發展工商企業管理專業方面存在的問題，進一步地，提出了必要的對策分析，即加大師資力量的引進力度；專業課程的設置要緊密結合市場對專業人才能力需求培養的需要；加大實驗實訓設備的投入，逐步扭轉民辦高職院校重理輕文的現狀；對工商企業管理專業的相關信息加以必要引導，做好大學新生的學前教育工作。由于本人從事民辦高職院校工商企業管理專業的教學與管理工作時間尚短，經驗存在欠缺，難免存在疏漏和不足的地方，希望能夠對民辦高職院校工商企業管理專業的發展有一定的幫助。
參考文獻：
[1]李麗紅.以提升職業能力為導向的高職工商企業管理專業教學方法探析[J].商業文化，2011年09期
[2]劉俊虹.高等職業教育存在的問題與對策[J].首都經濟貿易大學學報，2001年05期
篇6
關鍵詞：供應商開發 供應商關系定位 產品試制試用 批量生產 質量檢驗 質量控制 全面質量管理 質量整改循環 業績評價 質量體系
一、供應商開發質量管理：
供應商的整體質量水平與企業要求的質量水平的匹配性一般在開發階段就能確定，對于后續的質量整改質量保持提升起著決定性作用，所以此階段為企業對于供應商質量管理的重要階段。
1、 供應商選擇 一般由公司采購部門進行尋找和初步選擇，初步確認配合意愿，初選備選供應商提交資料至專職的供應商管理員進行體系審查、資質審查、認證審查和實地初步評審。
2、供應商的開發時機 一般為有兩個時機：
新品開發時即確認的供應商開發 隨物料新開而開發的的供應商，此階段供應商主要屬于新技術原因開發，主要以技術來確定開發評審結果，批量生產能力由開發后供應商進行隨同主機廠進行擴充
補充量產資源的供應商開發 實行批量通用等零件而擴充的供應商，此階段供應商已具備批量生產條件和生產技術，主要評審結果以生產保證能力和質量保證能力為主
3、供應商關系定位[2] 分為買賣關系和互利共贏關系。雖然現代工業企業努力將雙方關系由傳統的競爭關系轉化為互利共贏關系，而實際價格因素導致許多企業與供應商的關系處于中間狀態，時而處于技術質量共贏關系狀態，時而在價格成本上進行競爭關系。不過現在越來越多大型工業企業會對于質量成本與采購成本進行綜合成本計算，所以在關鍵元器件或是檢驗檢測受控程度低的物料供應商關系上一般采用互利共贏關系，但是在對于整機影響小容易受控通用件、零部件技術水平相對較低、供應商資源相對充足的供應商關系則采用中間狀態。
4、開發質量管控要求：
調查供應商體系認證情況、內部管理框架、內部質量方針、企業文化
工藝文件、質量文件規范性和檢驗執行性和監控分析情況、記錄保存
生產產品涉及強制認證的認證情況，涉及生產許可的許可證情況
原材料的質量管控和二級供應商的管理
針對產品的工藝技術初步評審和量產評審流程制度
客戶的投訴情況和處理情況及記錄
5、新品供應商開發質量管控特點
整機設計、新品開發階段一般為公司開發驗證階段，部分技術不成熟， 此階段很多企業會邀請供應商參與，所以供應商扮演的角色一般為合作開發角色或是輔助開發角色，此階段也是雙方對于產品質量能夠充分溝通的階段，而在實際開發中會出現工藝與批量生產無法實現、試驗驗證不充分等問題，所以此階段供應商開發不僅限于上述的開發質量管控要求，更要有雙方技術部門、檢驗部門的充分溝通和確認，只有雙方達成一致意見有利于后續的質量管理。
6、開發質量管理參與單位與工作內容
專職供應商管理人員 審核供應商資質、認證情況、質量體系、過程控制能力等
技術工藝部門人員 技術確認和技術工藝審核、評估生產工藝水平、生產設備水平
質量檢驗部門人員 產品初檢、審核供應商檢驗能力和檢驗技術水平、檢驗設備情況、試驗方法等
采購部門人員 確認合作意愿和整體開發引入至量產所需時間
二、供應商試制試用階段質量管理
試制試用階段已完成對于供應商的初步資格審定和樣品檢驗確認，主要為供應商小批量生產一致性的驗證，在此階段會體現供應商的工藝水平和過程控制生產能力。雙方對于產品的質量一致性進行充分驗證，以解決其中的產品的量產質量問題，保證產品質量穩定性。
1、質量管理特點：
對于供應商產品的質量數據進行統計
對于缺陷產品供應商及時確認和進行專項質量整改并跟蹤整改結果和效果
供應商及時調整工藝參數、增加防錯防呆措施及自動化等優化量產條件
建立雙方認可的產品標準和質量保證要求
2、產品試制試用階段新增加供應商的質量管控注意事項：
一般在產品試制階段為補充后續產能新增開發供應商，雖然一般新供應商會選擇有技術能力和生產水平的供應商，但是往往還是會出現供應商產品問題多的情況，此種情況一般是整機企業跳過新品開發的雙方溝通過程，直接將已成熟的供應商生產技術要求和技術問題直接進行切入新增供應商，而實際由于各供應商生產硬件不同導致未有效消耗問題點，所以特別注意在產品試制階段對于新增供應商仍要進行新品新供應商的技術質量溝通，不能隨意跳過。
3、試制試用質量管理參與單位與工作內容
專職供應商管理人員 跟蹤質量數據、質量問題點整改、召開相關質量技術對接會議、固化措施檢查等
技術工藝部門人員 技術跟蹤分析、零件部技術確認等
質量檢驗部門人員 產品檢驗、過程數據統計分析、確認質量標準
三 、供應商量產階段質量管理
此階段要求產品的一致性和供貨的及時性，開始體現供應商的整體質量管控能力。對于供應商其自身的生產檢驗質量保證能力，過程能力指數為重要的衡量標準。
1、質量管理特點：
對于供應商產品的質量數據進行統計
對于供應商產品的過程控制能力進行監控
定期雙方對于數據和異常進行分析
篇7
隨著社會主義市場經濟的發展，工商管理雖然在一定程度上取得了成就，但是面臨如今經濟發展的新形勢，企業的工商管理還存在很多不足的地方。企業要實現更好的發展，就必須充分發揮企業工商管理的職能，根據目前形勢找出問題，通過分析后采取科學合理的方法進行適當調整，從而提高企業工商管理的效率，促進企業更好的發展。
一、企業工商管理的概述
企業工商管理的含義就是企業管理人員通過了解企業的經營狀況、企業的管理方法以及企業的管理制度、模式等，根據國家的相關政策和法律法規，為企業制定出科學合理的過程[1]。對于企業經營來說，企業工商管理能夠規范企業日常經營活動的各種行為標準，主要包括日常工作、財務狀況、人力資源、市場營銷等方面。企業工商管理不僅可以提高企業管理的工作效率，還可以保證管理質量，幫助企業實現利益最大化。由于我國的社會經濟在不斷發展，以往的工商管理方法已經不適應形勢的發展，因此，企業需要與時俱進，改善公司管理的方式，發揮各職能的作用，推動企業持續、穩定的發展。
二、工商管理不同職能之間的關系
（一）工商管理部門管理和引導之間的關系
通常情況下，管理職能屬于工商部門對企業行使的主要職能[2]。但行使該項職能需要工商管理部門進行積極的引導，才能真正發揮職能作用?？傮w來說，工商部門的管理和引導之間的關系主要分為兩個方面：一方面工商管理部門需要引導所管理的企業在經營過程中按照正確的方式展開工作。此外，還要帶動弱勢產業共同發展，引導企業發展對當地經濟具有促進作用的產業；另一方面，根據當地的經濟發展狀況，將發展飽和的產業進行分流，拓展外地市場。為弱勢產業積極引進資金，采取必要的政策扶持，從而促進企業的全面發展。
（二）工商管理部門管理和服務之間的關系
工商管理部門的服務主要體現在對企業的發展提供支持，服務對象主要是處于困境和發展受到阻礙的企業，根據企業的需求提供對企業提供全面的服務[3]。由此可見，工商管理部門的職能不僅是為監督企業的經營和生產狀況，還需要為企業的發展提供有效的服務。
三、新時期我國工商管理部門在職能發揮過程中存在的問題和對策
（一）我國工商管理體制不夠健全
管理體制對經濟發展具有重要作用，目前，我國社會經濟在不斷發展，對工商管理體制的要求也越來越高[4]。由于我國的工商管理體制按照地區劃分，很容易形成地方保護主義，不利于工管理部門進行統一管理。不僅沒有充分發揮工商管理的職能，還減弱了管理部門的執法力度。針對這些問題，我國相關部門應該建立健全的工商管理體制，為管理部門提供良好的標準，規范企業的工商管理行為。
（二）工商管理專業人才相對缺乏
工商管理是一項相對具有專業技術含量的工作，且涉及內容較多，需要專業的人才進行管理。然而據調查結果顯示，我國的工商管理專業人才相對缺乏，尤其是中高級的工商管理人才。除此之外，很多工商管理部門在進行人才培訓時，只是單一的傳授書本理念，且教學內容陳舊、考查方式單一，還忽視了市場和企業發展的實際，使得培養出來的人才不能真正的將掌握的管理知識靈活運用到實際管理中。因此，針對這樣的問題，工商管理部門在培訓時，要改變傳統的培訓方式，引導管理人員區分現代的市場經濟與傳統經濟的不同，提高工商管理人員的競爭意識，開闊他們的視野，為我國培養更多的工商管理專業人才。
（三）工商管理部門的工作執法力度不夠
工商管理部門的作用不僅體現在市場和企業兩方面，還是我國依法治國的直接體現[5]。然而目前我國工商管理部門的執法力度相對薄弱，執法手段也比較缺少。根據《反不正當競爭法》得出，工商管理部門的行政處罰權和強制執行權進行了分離，很大程度的削減了執法的權威性。此外，我國的很多地區都出現了地方保護現象，限制了工商管理部門的執法職能，甚至出現私自規定工商管理部門需要通過當地政府的認可才能對企業開展管理工作，這嚴重影響了工商管理部門的執法公正，也對我國依法治國的方針帶來了不利影響。要改變現狀，就需要工商管理部門在執法過程中遵守依法行政的原則，不斷提高管理人員的執法能力和工作效率，運用依法治國的方針對企業進行工商管理。
（四）工商管理部門的內部管理有待完善
工商管理部門的內部管理也是影響職能發揮的重要因素，其管理體制的好壞直接決定著管理效率。良好的內部管理體制可以協調各部門的管理工作，提高工作效率，不完善的內部管理體制會從根本上影響管理工作的開展，甚至無法發揮管理職能。我國工商管理部門的內部管理不完善的表現主要有兩個方面：職能劃分不明確和內部審計職能不健全。因此，為了完善工商管理部門的內部管理，就要根據管理范圍和內容劃分職能，為審計建立健全的部門職能，從而達到各司其職的效果。
篇8
關鍵詞：商業銀行；公司治理；信息披露；激勵
一、商業銀行公司治理概述
公司治理也叫做法人治理，是現代企業制度中最重要的組織架構，它包括公司治理結構和公司治理機制兩方面的內容，兩者是有機統一、密不可分的整體。商業銀行公司治理是指建立以股東大會、董事會、監事會、高級管理層等機構為主的組織架構和保證各機構獨立運作、有效制衡的制度安排，以及建立科學、高效的決策、激勵機制。公司治理是現代商業銀行的核心，完善公司治理是建立現代商業銀行制度的中心環節。我國股份制商業銀行的目標是建立現代化商業銀行，而完善的公司治理結構是建立現代商業銀行制度的中心環節。
加人WTO后，我國銀行業對外開放的步伐在逐步加快。按照人世承諾，我國已于2006年底給予外資銀行國民待遇。我國商業銀行在同一個法律框架下，面對同樣的宏觀經濟環境和同樣的客戶群體與國際銀行展開競爭，原有的市場格局己逐步被打破。因此，我國股份制商業銀行面臨著嚴峻挑戰。世界經濟發展的歷史證明，在國際化的激烈競爭中，制度的優劣是根本性的問題，在外資金融機構的實力背后，有著先進的管理制度優勢。所以，為應對外資銀行的激烈競爭，我國股份制商業銀行應加強管理制度綜合改革，而完善公司治理結構是管理制度綜合改革的關鍵環節，是應對人世挑戰的重要舉措。
在市場化改革日益深人、金融全球化步伐加快的今天，在商業銀行還面臨著比較大的信貸風險的同時，對利率風險的管理也在考驗著我們的水平。穩健的銀行體系與公司治理的狀況密切相關，只有建立完善的公司治理架構，才能促進銀行的穩健經營、防范銀行危機。這一點在本次席卷全球的金融危機中獲得了廣泛共識。一般意義上講，建立良好的銀行公司治理可以樹立存款人的信心，鼓勵更加穩定的、長期的資金流入，激勵經理和董事會去實現那些符合銀行和國家利益的經營目標，也可以提供有效的監督和約束機制。在我國國有商業銀行紛紛上市的情況下，公司治理的改善顯得尤其重要。樹立良好的公司治理，在銀行內部建立起有效的制衡機制，不僅僅降低了金融風險，同時將大大提高證券市場潛在投資者對銀行的信心。
二、國外商業銀行公司治理的模式及借鑒意義
商業銀行作為經營貨幣特殊商品的公司，作為一國經濟金融的命脈，其治理結構頗受各方關注。世界各國為了維護自己的金融安全和經濟安全，也都對商業銀行公司治理結構給予了空前的重視，制定了許多有關完善公司治理結構方面的規則和文件，但是，目前尚未有一個最佳的、單一的、為所有銀行效仿的公司治理模式。就全球范圍來看，發達國 家的公司治理結構在實踐中形成了以下兩種不同的模式:
(一)“以市場為基礎”的外部監控型的公司治 理結構
此模式又稱為英美模式，美、英、加拿大等國家主要實行這種模式。這種模式的主要特點是:公司股權比較分散，股東大會有很強的約束力，董事會對股東的利益負責;采取單一委員會制，即公司不設監事會，董事會中獨立董事數量較多，董事會下設各個專門委員會，由公共會計師、審計師等負責日常的監督執行工作;公司需滿足嚴格的上市要求，披露公司業績和未來預測的實質信息，如果管理不善，股東們主要利用市場約束機制更換經理人。
在這種模式下，公司治理結構依賴于企業運作的高度透明和相應完善的立法及執法機制。一般認為，美國的財務會計和審計是最發達的，美國對上市公司信息披露的要求也是最嚴格的。英美模式中的持股人通常不直接干預公司運營，而更關心股票市場的漲落，通過股票買賣的形式來“參與”公司重大問題決策。持股的短期性質使股票交易活躍，公司接管或兼并事件頻繁發生，市場上股票價格對公司管理者形成間接約束。在運行機制上，主要是以CEO為首的行政決策系統指揮管理公司，很多公司的董事長兼任公司CEO。英美模式的公司治理更為關心短期收益，把股東財富最大化視為公司經營的最高目標，注重分工和制衡，收人中紅利的比例較大，使資金重新回到市場，而不是留在企業組織內部。管理人員的選擇本身也是市場行為，流動性較大。
(二)“以銀行為基礎”的內部監控型的公司治理結構
此模式又稱為德日模式，德、日和許多歐洲國家實行這種模式。這種模式的主要特點是:公司股權較為集中，銀行在融資和公司治理方面發揮重要作用;采取雙重委員會制，即有監事會和董事會，其中監事會代表股東大會監督董事會，監事會成員不能充當董事會成員，不得參與公司的實際管理;董事會組成公司執行管理層，進行經營決策與日常管理。與此同時，公司還需協調員工、銀行、供應商、關聯企 業等諸多利益相關者的關系。
德國多為大銀行直接持股。銀行與企業的存貸關系使銀行成為一個重要的利益相關者，銀行控制的方式是向監事會派出代表。德國的公司實行雙重委員會制度，設監事會和管理委員會，監事會由股東代表、雇員代表和獨立董事共同組成。管理委員會的委員稱為執行董事，負責公司具體運營。就日本而言，其治理機制中與英美模式相比最重要的差異便是法人的交叉持股和監督的主銀行體制，這便是日本公司治理中對標準機制的替代機制。這種銀行與企業之間的關系確保了銀行扮演監管人的角色，從而有助于克服管理者和企業之間的問題。在這種架構下，日本的公司治理機制曾經在歷史上取得了長期的成功。德日模式的公司治理更著眼于公司的長遠利益，綜合考慮各方利益相關者，強調協調和合作，經理人員多為大股東選派，其變動更多地受該大股東的影響而不是市場，因而相對穩定。
篇9
關鍵詞：價值工程；價值分析；供應商管理；降低成本；汽車
中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-0-04
前言
隨著全球性的原材料價格上漲、勞工價格的不斷提升，中國加入WTO后，經濟、技術與服務都和國際接軌，資源市場也與國際市場密不可分，中國也已經不再是原材料、廉價勞動力的低洼地。特別是越來越多的國際大型汽車集團企業正在大力進軍中國市場，以其成熟的管理體系，優良的產品品質，對中國本土的汽車企業形成了巨大的沖擊和強大的競爭壓力。中國的汽車生產企業開始面臨迅速降低成本、提升生產效率從而提升公司產品核心競爭力的嚴峻形勢。傳統的要求供應商每年定量降價方式已經不再適用，供應商與供應商之間、供應商與主機廠家之間已經形成了一種密不可分的供應鏈模式。因此，必須尋求一種新的降低成本的方法，通過逐項細化研究供應鏈管理過程中的每個環節，并與供應商進行共同探討問題、研究解決方案并進行改進，從而提升供應商供貨服務的品質，降低供貨成本，達到多贏的效果。
整車汽車生產企業所容納的供應商涉及各行各業，企業類型非常復雜，有私營企業，也有外資背景的企業，企業管理水平也參差不齊。隨著材料成本和人工成本的普遍上漲與市場產品銷售價格不斷下降的要求之間矛盾的不斷激化，對于占產品總成本60%-80%采購成本的控制與降低成為供應商管理程序中的關鍵工作，也是推動國內汽車生產企業擴大生產規模、全面提升供應商水平，增強供應鏈效應、提升產品競爭力，走向國際市場的重要手段。
起源于美國20世紀40年代末的價值工程，（Value Engineering簡稱VE），也稱價值分析（Value Analysis，簡寫VA），恰巧是為我們提供了集技術改造、管理提升于一體，適用于各個活動過程的行之有效的理論與方法。
VE原本是由美國通用電氣公司工程師麥爾斯（L.D.Miles）為解決原材料供應緊張問題而研究以功能價值為核心，創立了功能分析、功能定義和功能評價的方法，使功能成為可以衡量的東西，并通過實踐總結出一套在保證功能不變的前提下，降低成本的體系。價值工程理論經過多年的發展，特別是在日本得到了廣泛的應用與極聚的豐潤，現在已經成為廣泛應用于產品、生產、經營管理等各個層面的體系。
一、價值工程的基本定義與方法
（一）價值工程的基本定義
價值工程是指通過各相關領域的協作，對所研究對象的功能與作用進行系統分析，不斷創新，旨在提高所研究價值的思想方法和管理技術，其目的是以研究對象的最低壽命周期成本，可靠地實現使用者所需功能，以便獲得最佳綜合效益。其價值的表達式為：V=F/C
式中V：研究對象的價值
F：研究對象的功能
C：研究對象的成本
價值工程是以提高對象實用價值為目的，以功能分析為核心，以開發集體智慧為動力，以定量計算為手段，從技術與經濟相結合的角度上去改進與創新研究對象，研究用最少的代價以取得最合適功能的方法。
采購行為中的供應商管理，其功能在于組織與管理供應商，使其在合適的時間交付所需功能的合適產品；其價值在于通過生產企業與供應商的共同合作，發揮各自的優勢，不斷改進，使得利用盡可能低的成本采購到盡可能優質性能的產品。
（二）價值工程的基本方法
1.價值工程的五種基本途徑
（1）降低成本，功能保持不變；
（2） 成本保持不變，提高功能；
（3）成本略有增加，功能提高很多；
（4）功能減少一部分，成本大幅下降；
（5）成本降低，功能提高。
以上五種看似簡單的途徑，卻是為我們在供應商管理過程中如何發現問題、分析問題以及提出解決方案，從而提升供應商的管理與服務水平，降低整車產品成本提供了思維的方向，起著指引性的作用。
2.價值工程的基本程序
運用價值工程來提升供應商管理價值的時候，一般會按如下的程序進行判斷：
（1）選定對象
確定運用價值工程來分析的對象原則上是在生產經營過程中急需改進，并在改進功能、降低成本上有較在潛力，易于入手而且經濟效果比較顯著的對象。
在供應商管理的過程中，供應商是否能夠及時供貨、供貨成本是否低廉、供貨品質如何是我們最關心的問題。對于出現交貨不及時引起公司生產停頓、所供應的產品占整車產品成本比例高的供應商以及改進成本低廉便可以獲得相對較大經濟效益的供應商均是我們設定為使用價值工程方法分析的首要對象。
（2）收集情報資料
對所選定對象所出現的問題加以判斷，確定問題歸屬環節，從供應商企業內部管理、汽車生產企業的客戶需求、市場材料行情、行業技術發展等各種途徑來收集情報資料，進一步分析問題根源，尋求可能的解決方案。
（3）進行功能分析
對供應商進行管理的功能就是在于保證供應商能及時交付合格的產品。在對供應商的管理過程中需要對供方的生產組織狀態、生產工藝、技術條件、經營管理、物流運輸直至貨到主機廠所有環節的功能進行分析，逐節逐點控制，才可以最終確保整條供應鏈功能的達成。
（4）提出改進方案
在明確我們需要滿足與確保的功能后，從價值工程分析的5個基本途徑入手，供應商、主機廠共同協作尋找出盡可能多的可以降低成本、滿足功能的方案。
（5）分析和評價方案
與供應商一起，對于提出的各種方案進行經濟性、可行性與收益性分析與評價，確定一個最優化的方案。
（6）實施方案
將確定的方案付諸于實施，并在每個實施環節進行監控。
（7）評價活動成果
收集方案實施后的改進效果，并對此進行評價，對于不足的地方再次運用下一輪的價值工程分析進行改善。
二、價值工程在公司供應商管理中應用的案例
價值工程的理念與方法引入到我國雖然已有二十多年的時間，但它是一門集合了多種知識、技術與經驗的學科，深諳這個理論并熟練運用從而取得重大的效果需要還需要相當長的時間。在我們公司的供應商管理過程中，充分吸收了日本汽車企業的經驗后，開始逐步地在部分供應商中進行應用，并取得了不錯的效果。
（一）價值工程方法在攪拌罐供應商管理中的應用
攪拌車是我們公司長期以來的主力生產與暢銷車型，占據所有銷售產品的55%左右，其中攪拌車整車銷售占20%左右。在攪拌車整車的產品成本構成比例中，除去構成底盤的發動機、變速箱、車橋三大總成外，攪拌罐則是構成攪拌整車成本的最大總成，約占產品總成本的20%。因此，它的成本高低與公司的產品成本是緊密相關的；它的及時供貨與否，直接影響公司的經營銷售、營銷成本以及公司對客戶的承諾與信譽。
1.原材料成本下降案例
我們公司所選用的攪拌罐供方，是一家由日本著名攪拌罐公司于2005年在昆山獨資成立的外資公司，其產品供貨量占據我公司車輛上裝采購量的70%左右。該供應商選定時的策略是長期合作的戰略伙伴關系，在合作初期，該公司提供的產品價格與市場價格相比，已經給予了一定的優惠，所以合作供貨三年以來，產品價格一直難以有持續下降的可能。但隨著攪拌車市場的成熟度、透明度增加，市場競爭也隨之激烈，客戶市場不斷地提出降價的需求。2007年前后，國內攪拌車上裝的廠家紛紛出現，供應商與我們公司的產品競爭力出現下降。鑒于此，我們將此上裝公司選作為價值工程應用的對象，對于該公司進行了調查研究與分析，并提出了改進方案。
選定研究對象
攪拌罐供方的產品成本
收集情報資料
到供應商公司現場調查，對其產品的成本構成進行了解，并對其原材料采購的渠道與流程、產品生產工藝進行了解與分析。發現占據攪拌罐成本的最大部分是用來卷成攪拌罐筒體的鋼鐵皮。供應商為了保證產品的質量選用特種的鋼材，提供該種鋼材的供應商很少。目前使用該鋼鐵材料的數量不多，且昆山公司只選用了一家生產該鐵皮的供應商，使得其供應價格形成壟斷地位。
進行功能分析
昆山攪拌罐供方所采用的鐵皮材料為特殊材質，需要達到攪拌罐轉動使用時的強度要求、耐磨性要求，還有整車輕量化的要求。凡是能夠滿足這些要求以及供方技術工藝條件的鋼鐵材料均可以實現這個功能，而非限定原材料的供應商。
提出改進方案
對于此種牌號的特種鋼材料，在國內有多家經銷商可以供貨。根據經銷商銷售業績的不同，每個經銷商可以享受的商務政策也會不一樣，選擇合適的材料供方直接決定鐵皮的進貨成本以及它的銷售價格，從而影響攪拌罐鐵皮的進貨成本，以及我們整車產品的成本及價格。
我們公司充分利用我們供應商的資源，協助昆山公司對該鐵皮材料進行市場調查，擴大供應商尋求范圍，獲取供應商的信息，比較成本經濟效益，實行供應商轉換方案。
分析和評價方案
對于在中國新建立的汽車零部件企業，特別是外資企業，初期產品大部分來自技術出資方的國家，對中國市場了解不夠充分，往往會鑒于與供應商建立長期的合作伙伴關系，選擇只用一家供應商來提供零部件的機制以確保其供貨的穩定性。但這一機制的缺點也常常會使自己受制于供應商，特別是生產量還比較低的情況下，容易形成供方壟斷的局面；同時也會造成自己疏忽于對材料市場行情的把握。適當地選擇兩家以上的供貨商，形成一定的競爭局面，降低對供應商的采購依賴度有利于調動供應商的供貨積極性和致力于降成本的決心，發揮多米諾骨牌效應，實現整車生產企業的產品成本下降。
實施方案
選定新的鋼鐵材料供應商，確定成本下降方案，由昆山公司和鋼材供應商進行談判，實施解決方案。
評價活動成果
方案在2個月內得以全部實施，根據統計的結果，昆山公司（供方）單個產品成本下降了1%，作為需方的我們公司也達到了單個產品直接采購成本下降了3%的效果，如下圖1所示：
圖1
像攪拌罐產品，在汽車整車零部件中是貨值相當大的部件，成本下降的這個百分比，對兩家公司來都意味著非常可觀的經濟效益。在這個項目中，對象的選擇、方案提出以及實施都沒有耗費兩家公司太多的成本，簡單易行。這是我們公司運用VE的思維方法在供應商管理工作中的成本下降方面取得的首次突破，取得了良好的效果。
2.選用產品替代方案下降成本案例
此案例同樣是來自于昆山攪拌罐供應商。在上述原材料案例后，我們繼續對該公司的產品成本構成進行研究，按照影響成本的比重原則選擇了該公司產品的組成部件—水箱進行價值工程分析及方案提升。該公司標準設計的攪拌罐用水箱構造復雜，并對水箱內壁進行多道防銹噴涂處理，造成該零部件生產工序繁雜，成本居高不下。我們再次運用價值工程進行分析，提出了整改方案。
選定研究對象
攪拌罐用水箱
收集情報資料
對昆山公司攪拌上裝水箱的設計、技術標準、生產工藝進行調查，發現其成本過高的原因在于水箱內部結構設計復雜，使用的材料較好，內壁防銹處理工藝多，造成材料成本、加工成本偏高。了解市場上攪拌罐通常使用的水箱結構、工藝、質量要求與成本價情情況。
進行功能分析
攪拌罐用的水箱，其功能是儲存部分清洗用的水，內在結構與外觀屬于次要功能。復雜的內部結構設計對于后續的防銹噴涂工藝設置了很大障礙，造成加工成本過高。由于攪拌罐清洗用水的儲存時間不長，不需要特別的材料制作，更不需要高強度的防銹涂裝處理，可以簡化。
提出改進方案
我們公司整車產品使用的膨脹水箱，其結構設計簡單，廉價耐用且能滿足攪拌罐用水箱的功能，也符合昆山公司關于該零部件的技術要求。因此，推薦由我們公司現有供應商直接向昆山公司供貨，進行產品替代。
分析和評價方案
從實際功能出發，去除不必要的功能、不必要的工藝，減除多余設計，直接尋找替代產品，節省開發設計時間與費用。直接采用已供貨多年，品質穩定，價格低廉的供應商是不影響品質又快速降低成本的最好辦法。三雙都有合作互動關系，可以同時保證我們整和昆山公司之間的供貨穩定性。
實施方案
由昆山公司直接與我們現有供應商進行談判，實施具體方案。
評價活動成果
方案在2個月內得以全部實施，根據統計的結果，昆山公司（供方）單個產品成本下降了30%，作為需方的我們公司也達到了單個產品直接采購成本下降了1.5%的效果，如下圖2所示：
圖2
成本下降百分比的差異，是因為單個水箱產品的貨值與單個攪拌罐的貨值相差距大，但同樣在不需要增加其他投入的情況下，為我們雙方公司節約了產品成本，而且提高了供應商的交付能力。
3.提高出庫準確率案例
零部件的出庫質量，包含出庫速度和出庫準確率，無論是對供應商還是主機廠來說，都是影響企業生產效率的關鍵因素。一臺汽車整車由幾千個零件組成，品種規格繁多、大小不一，但即便是缺少了一個螺絲釘也無法成型。汽車生產企業的出庫工作具有極大的挑戰性。在使用準時制生產的汽車企業中，供應商的出庫準確率與出庫速度將直接影響主機廠的生產效率，因此供應商內部管理的出庫行為成了我們公司在供應商管理工作過程中的重點。
價值工程不僅僅只用于產品，也同樣適用于管理環節。為了解決這個問題，我們運用價值工程進行分析，再次提出了整改方案。
選定研究對象
昆山攪拌罐供應商是一家新建的外資企業，建立初期公司運營管理機制、人員管理與市場行情都需要一定的實踐、適應、磨合與改進。剛開始供貨時，部品錯發、漏發、多發的情況頻頻發生，對我們公司的生產造成了較大的影響。雖然對于錯發、漏發的部品，供應商立即進行補發等措施，但問題的重復性與連續性嚴重影響了該公司的名譽和成本，也干擾了我們公司的生產秩序。我們將其選為我們價值工程應用的對象。
收集情報資料
在供應商工廠現場了到該公司部品出庫的流程、出庫控制管理程序及執行狀況；了解供應商部品購入后的存放規則和存放狀態，如有無清晰標識、有無區分進出庫檢驗、不良品區分等；對每次出庫發生的問題進行分門別類的統計分析，了解錯發、漏發、多發的部品類別與頻次，重點分析發生的原因。
進行功能分析
出庫工作的功能是在規定的時間內，根據出庫清單與包裝要求發出數量正確、品質完好的產品，達到讓客戶滿意的交付能力。
提出改進方案
對出庫流程及控制程序進行重新審定并進行執行監控；增加每個零部件的標識標簽；增加大包裝外的標簽設置；增加每個包裝箱的裝箱清單配置；增加單、物點檢控制程序；部品出庫管理崗位輪換制，讓每個出庫員都熟悉每個零部件；對常錯、常缺部品的出庫進行嚴防控制。
分析和評價方案
攪拌罐產品一旦設計定型后，出庫清單的變化很少，供應商之所以經常發生出庫錯誤的原因在于程序控制與人員管理方面。方案從完善出庫流程、作業輔助條件，加強點檢核對控制入手，增加標簽核對等防錯措施，可以有效地避免出庫錯誤率的高發性。
實施方案
昆山公司按照方案進行實施，每批出庫嚴格執行出庫管理程序，貨物到我們公司后進行入庫檢查核對，檢驗方案實施效果。
評價活動成果
從方案提出后的第一次出庫開始實施。鑒于該公司作業人員的流動性比較大，再加上我們公司的取貨周期相對比較長，方案實施后3個月左右取得了較好的效果，如下圖3所示：
圖3
經過此次系統性的整改修正，雖然還有極少數因為人員變動、供貨商生產緊缺的原因會發生個別漏況，但整體上昆山公司的出庫速度、出庫品質有了全新的改觀，由方案實施前的每次必漏的情況提升到全年出庫正確率達到了90%左右。這對雙方公司來說都是個不小的收獲，提升了雙方的出庫效率，大大降低了時間成本，對整車及時交付于最終用戶貢獻很大，贏回雙方公司，特別是昆山公司的名譽。
（二）價值工程在橡膠件供應商中的應用
價值工程分析的方法同樣也可以應用于生產管理。寧波豐茂雖然是一家民營企業，但已經具備了先進的管理體系、生產工藝，是國內目前橡膠零部件行業里的龍頭企業，其水平已經接近于國際化水平。對于這樣高質量、高管理水平的供應商，一方面我們管理起來比較輕松，但另一方面對于我們如何去挖掘成本下降空間無疑是個巨大的挑戰。因此，這更要求我們能夠熟練地運用價值工程的分析方法，去發現公司潛在的需要繼續完善的地方以達到成本下降的可能。
選定研究對象
我們選定豐茂公司橡膠管擠壓生產線作為我們價值分析的對象，可以更好地訓練與提高我們對具有高管理水平的供應商進行充分挖掘與管理的水平和能力。
收集情報資料
我們對于豐茂公司橡膠管擠壓生產線的生產過程進行觀察，該生產線的自動化程度比較高，與國際水平相差很小，但還是有6名工人在操作。檢查是否有剩余人員，或者用新的機械化來代替，從而降低生產成本，提高作業效率，成為我們研究分析的課題。
豐茂公司現有橡膠管擠壓生產線布置概圖：
圖4
注：數字代表操作人員
進行功能分析
生產線機械自動化的功能就是盡可能地減少人工操作，增加產品精度，降低人工成本，充分利用機械設備。
提出改進方案
1號操作工、2號操作工的工作是給生產線供給材料，可以通過改善供給材料的形狀分散度，由機械自動供給；3號操作工的工作是對橡膠客的外觀尺寸進行檢查，可以通過對于尺寸變化的原因分析，設定檢測器具固定于生產線或改變生產工藝來保證或控制產品精度；4號操作工的工作是動地將出品的橡膠管子放置至于轉盤，可以通過簡單地機械裝置來完成；6號操作工的工作是僅負責整條生產線設備的操作，完全可以由其他操作員工來兼任。
分析和評價方案
通過部分改善生產線的機械化程度，充分利用設備的開動率，可以減少操作人員，減少人為失誤，減少人員和機械的閑置時間，提高產品品質的均勻化，降低操作成本。按照此方案，此條生產線只需要2名員工操作即可順利完成生產，可削減人員成本達67%。另外，對于改善機械裝置，需要做出少量的投入。
實施方案
由豐茂公司對該方案根據人力成本與機械成本的對比，進行選擇性的改造。
評價活動成果
通過增加機械轉動托盤，減少設備操作工，在原有的基礎上削減了2名操作工，人力成本下降了33%，而并未增加其他機械成本費用。由于供方在橡膠給料的尺寸方面比較難做到完全一致，因此目前尚比較難以達到此生產線只有2名員工操作的國際化先進水平，有待于進一步的改善。
三、結論
通過本文列舉的四個實際案例，充分證明了價值工程在對供應商的管理過程中，可持續性地降低成本、提高供應商的供貨品質方面起著很大的作用。這不僅僅使我們整車生產企業受益，同時也讓供應商得到了管理與技術的提升，幫助供應商破除他們遇到的難題，有理有據地讓供應商心甘情愿地為不斷地降低產品供貨成本、提高交付能力而不懈努力，最終結果是供需雙方共贏，共同成長。這也正是21世紀從單一供應商管理轉變為整條供應鏈管理的大勢所趨。
價值工程為我們提供了一種良好的思維模式，讓我們在供應商管理的過程中仔細觀察、發現問題、并思考如何解決。同時，它還可以量化分析我們解決問題的成本與經濟效益，幫助我們判斷方案的可行性、可靠性與經濟性。
價值工程為我們提供了一套全面的方法，只要我們按步聚逐層逐次地去剖析所出現的問題，最終我們都可以尋求到解決的方案。
價值工程是一種工具，它不僅僅適用于產品，也適應于生產、管理，甚于適用于個人的生活，應用范圍十分廣泛。
在這個全球經濟委縮，全球競爭十分激烈的環境下，誰能夠最好地利用好價值工程這個工具，去除不必要的功能和不必要的成本，提升產品品質，達成企業與產品的最佳競爭力，誰就是贏家。
參考文獻：
[1]GB8283—87.價值工程基本術語和一般工作程序[Z].
篇10
關鍵詞：科學管理；人本管理；基層員工
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）3-0134-02
20世紀初的美國資本主義經濟得到較快發展，生產力和生產關系的發展帶動了工業化的進程，社會化大分工、分層使社會生產活動日趨復雜，資本主義國家中勞資雙方矛盾突出，廣大工人消極怠工以避免失業，造成勞動生產率極低。在這樣的社會背景下，“科學管理之父”泰羅1911年在其重要著作《科學管理原理》中發表了著名的“時間動作研究”的方法。所謂“時間動作研究”，就是指將工作分解成若干重要組成部分，并對每一部分進行計時。通過分析，對每種工作活動的時間及其順序重新進行規劃，從而制定出標準化的工作順序與方法，在從事該工作的所有工人中進行推廣，以達到提高生產效率，科學確定勞動定額與工資報酬的目標。泰羅認為科學管理的中心問題是提高勞動生產率，為了謀求最高的工作效率可以采取任何方法?？茖W管理的目的在于提高每一個單位的勞動產量。
泰勒的研究適應了當時社會經濟的發展狀況，為企業提高勞動生產率提供了借鑒和指導。但是由于他一味的關注工人生產率的提高，甚至將工人看作是沒有任何情感的工作機器，在當時資本家占有生產資料，勞動者出賣勞動力的交換關系下，血汗工廠遍地都是，追求效率忽視“人”本身的泰勒制管理模式使得管理者對工人的剝削更為嚴重，勞資雙方的矛盾反而加劇。
雖然現在的社會經濟發展狀況與泰勒時期相比已經發生了較大變化，但是泰勒的科學管理模式并沒有因此而消失殆盡。由于各個國家、地區和企業的發展階段并不完全相同，應用不同組織形式和管理方法的企業同時存在，泰勒制管理模式仍然被很多企業所應用，例如我國的代工企業。
代工企業是從事OEM（Original Equipment Manufac-
turing）生產模式的企業，就是為著名的大企業做貼牌生產，自己沒有品牌和產品，按照客戶的要求生產相關產品，并貼上客戶的標簽，由客戶收購，從而賺取利潤。勞動密集型的代工工廠形態與泰勒時期一味追求高效率和低成本的血汗工廠存在相似之處，工作強度大，工人收入低，缺乏社會保險和保障，導致基層員工滿意度普遍低下，低滿意度影響員工的工作效率，低工作效率會給工廠造成利潤損失。
近年來，不斷發展壯大的著名代工企業有中國臺灣地區的富士康集團和宏達電集團等。富士康科技集團創立于1974年，是專業從事電腦、通訊、消費電子、汽車零組件、通路等產品的高新科技企業。為全球知名品牌做代工的富士康是典型的勞動密集型代工企業，自2010年1月23日富士康員工第一跳起至2010年11月5日，富士康已發生14起跳樓事件，引起社會各界乃至全球的關注。經深入分析，跳樓事件背后的原因主要包括員工自身因素和企業因素兩個方面。
首先，從員工自身角度來看，代工工廠的基層員工普遍存在受教育程度有限、文化水平普遍較低、抗壓能力差、溝通能力差等特征。因此他們在遇到挫折時往往不能找到合適的解決方法，在面對高強度的工作任務和單調重復的乏味工作時，他們無法做到工作與自身的平衡，找不到緩解壓力的方法，容易出現心理問題，導致極端事件的發生。其次，從企業角度來看，企業對基層員工的關注程度不夠也是造成跳樓事件的重要因素?，F在企業大都將管理的重心放在財務、營銷、人力、戰略等中層管理和高層管理方面，忽視了對基層員工的管理；基層管理者的素質參差不齊，對基層員工的管理隨意而為，管理方式簡單粗暴，濫施處分，管理專制，不聽取員工的意見。因此，基層管理根本就談不上是管理，只能算是“監工”；企業采用泰勒制科學管理管理模式，以效率為目標，制定嚴格的工作計劃，超額的工作任務和休息時間的缺乏使得員工的工作任務和工作壓力加大，而且低廉的勞動力價格又加劇了員工的不滿情緒；企業對基層員工的認識忽視了員工的精神需求和情感需求，就會導致員工對企業沒有感情，缺乏歸屬感。
由此可見，雖然泰勒的科學管理強調了雇主普遍重視的效率問題，但是效率不應該是管理的唯一標準。泰勒制純粹依據理性方面的技術規范來實行管理，僅僅把工人看作是“會說話的工具”，忽視人本思想的重要性，這本身就是違反規律的，從長遠效果來看，泰勒制并不能明顯提高工人的工作效率，反而會引起一系列的心理問題和社會問題。因此，在現代社會重視人力資源管理的大環境下，我們應該從人本思想出發，從關心利潤變為關心人，關注基層員工的復雜需求和個人發展，用人文主義關懷代替嚴格無情的軍事化管理制度。針對代工工廠富士康已經出現的典型問題，我們對企業提出了以下建議來解決這一棘手的問題。
以人為本，注重對基層員工的人文關懷，營造良好的企業文化。一方面加強對基層員工的情感關懷，提高員工對企業的歸屬感，用情感聯系來留住員工，提高員工滿意度。另一方面培養平等的企業文化，整個公司上下必須意識到基層員工的基礎性作用，尊重和關懷基層員工的工作和生活，滿足員工的尊重需要。
加強對基層管理者的管理能力培訓?；鶎庸芾碚吲c基層員工直接接觸，因此基層管理者的管理水平直接影響基層員工的工作效果。但是我國的基層管理者對基層員工動輒訓斥打罵，并拿工資報酬來懲罰基層員工，研究人員在與基層員工的座談中發現基層員工對基層管理者怨言頗多，表現出了非常多的不滿，因此基層管理人員的管理水平亟待提高。
建立完善的考核激勵機制。首先要提高基層員工的基本工資，制定合理的薪酬結構，加大績效工資在薪酬構成中的比例。其次，注重工作本身帶來的激勵作用，設立有挑戰性的工作目標和任務，再次，運用多種激勵方式，物質激勵與精神激勵結合，綜合運用獎勵、榮譽、獎金等方式滿足員工的精神需求。最后，要針對基層員工制定合理的晉升制度，為員工自身發展提供途徑，激勵員工追求更高的職業目標。
此外，除了企業自身采取措施來解決這一問題，也可以通過相關政府部門的努力來改善宏觀環境，進而從根本上杜絕這一問題的發生。首先，加快轉變經濟發展方式，重視科技發展，促進我國經濟從勞動密集型向技術密集型轉變。其次，加強教育普及，提高國民素質。提升基層員工的受教育水平，既有利于基層員工掌握自我管理的方法，提升解決自身問題的能力，又有利于經濟的進一步轉型與發展，變勞動力數量優勢為質量優勢。
在對原因綜合分析的基礎上，我們提出基層員工的管理需要從宏觀和微觀兩個方面引起重視，不僅需要企業努力從各方面提升管理水平，加強人文關懷，滿足基層員工的多樣化需求，更需要國家宏觀政策的大力支持，只有雙管齊下才能解決代工企業頗為頭疼的問題，并為我國經濟的轉型和發展插上騰飛的翅膀。
參考文獻：
[1] 朱大鳴.富士康：中國制造的泥潭[J].廣告大觀：綜合版，2010，（7）.
[2] 高順成.企業基層員工壓力現狀的問卷調查―由“富士康連環跳”帶來的思考[J].華東經濟管理，2011，（4）.
[3] 吳巧瑜.泰羅科學管理理論中樸素的人力資源管理思想[J].嶺南學刊，2001，（2）.
[4] 李永壯，李婀寧，劉小元.我國代工企業基層員工激勵機制的設計與優化研究―以富士康科技集團為例[J].現代管理科學，2012，（10）.
