目前旅游市場現狀范文

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篇1

關鍵詞:重慶;巫溪;白果森林公園;市場;開發

中圖分類號:F59

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)13-0150-01

1 旅游市場開發現狀綜合分析

1.1 旅游客源量較小,市場份額低

近年來巫溪旅游雖然發展較快,但與鄰近的區縣比起來,客源量仍然較小。景區每年實際經營運作的時間大概只有六個月,即從四月到十月,因此可測算出公園年最大接待游客量只有15000人。即使十多年來到野人谷的客源總量達到了15萬人,也不及巫溪旅游市場總量的十分之一,客源量小,市場份額低。

1.2 客源市場以重慶市主城區為主,市場結構欠佳

據調查統計,到巫溪旅游的市內游客主要來自主城區,占總量的31.7%,本地游客卻僅占6.68%,這種情況雖然和客源地的經濟狀況密切相關,但也反映出了市場結構欠佳的問題。另外的游客來自萬州、開縣等區市縣;除此以外,還有湖北、陜西以及四川等三省的旅游者。而海外游客中僅有極少一部分專家、學者和外籍人士前來參觀考察。到白果森林公園的客源情況也基本類似。

1.3 旅游者消費水平較低,消費結構不合理

旅游發展要取得較好的經濟效益必須在游、購、娛上下文章。巫溪縣目前旅游者以中等收入水平為主,旅游消費主要集中在傳統的吃、住、行上,旅游人均消費較低,經濟效益不高。而景區的旅游配套設施更為薄弱,難以滿足旅游者需要,其他旅游消費相當少,消費結構不合理。

2 旅游市場需求預測

在把握旅游預測的原則上,調查人員盡可能地搜集并利用各項數據,在運用中主要參考了以下指標,包括:

預計未來白果森林公園旅游者每人的消費額、消費次數;目前白果森林公園的旅游發展狀況和旅游統計數據;白果森林公園的旅游市場支撐力;白果森林公園的旅游容量和季節限制;當前巫溪旅游經濟宏觀發展態勢;未來巫溪旅游市場預測結果;

旅游市場消費需求變化趨勢;旅游地生命周期理論。經過預測與分析,白果森林公園2015年的旅游市場預測結果:旅游直接收入2761萬元;旅游收入增長率18%;游客量15.05萬人;游客年增長率15%。

通過測算發現,在白果森林公園投資基本建成之后,由于其獨特的資源魅力,在兩三年內將實現游客量和效益的高投入高增長,隨著景區的進一步發展及旅游形勢的變化,將逐步實現穩定增長。然而預測結果是一種長期性預測,只能代表一種發展趨勢,而影響旅游市場的變化因素是非常多的,要想獲得較好的經濟效益,必須依靠旅游部門和企業齊心協力,共同做好旅游營銷工作。

3 旅游市場細分及目標市場選擇

通過對白果森林公園旅游市場開發現狀的分析和目標預測,要實現以上市場目標,需要對整體旅游市場進行細分,進而選擇恰當的目標市場,做到有的放矢。

3.1 市場細分

旅游市場是一種“異質市場”,旅游者需求有很大的差異性。很少有一種旅游能同樣滿足所有旅游者的需要。因此白果森林公園應把整體旅游市場劃分為不同類型的細分市場,以便制定自己的目標市場,調整、集中自己的供給能力,最大限度地滿足這些旅游者的需要。通常,可以從地理、人口、行為和心理等方面對旅游市場進行細分。

3.1.1 按地理細分

根據白果森林公園的旅游發展狀況,及參考巫溪縣的旅游市場細分情況,按地理可劃分為:巫溪本地及周邊區市縣市場;重慶主城區市場;國內發達地區市場。

3.1.2 按年齡細分

老年市場(又叫銀發市場):主要指五十歲以上的旅游者。中年市場:主要指三十一歲至五十歲的旅游者。青少年市場。據調查,目前到白果森林公園的旅游者年齡層次主要在二十歲至四十五歲,也就是以中青年游客為主體。

3.1.3 按旅游目的細分

可以劃分為觀光旅游市場,會議、商務旅游市場,度假旅游市場,獎勵旅游市場,探親訪友旅游市場,科考學習市場,體育旅游市場,文藝旅游市場,探險旅游市場等。根據白果森林公園的的特點應重點抓好科考學習市場,探險旅游市場及會議商務旅游市場。

3.1.4 按旅游購買方式細分

按照旅游購買方式可細分為團體旅游市場與散客旅游市場,鑒于公園的地理位置和資源特點,應重點發展團體旅游市場,一方面可以減少游客在旅游交通方面的阻力,一方面也有利于旅游活動的展開。但也不應該放棄以家庭為單位的周末度假散客旅游者。

3.2 目標市場選擇

根據白果森林公園的資源特點和市場現狀,在細分旅游市場的基礎上,應確定目標市場為:

(1)中青年市場,學生市場。目前,中青年市場已經發育成為巫溪客源市場的主體,這一市場人數最多,部分是公務旅游者,通常具有較好的經濟條件和旅游消費能力,在外停留時間長,是最有經濟效益的旅游市場,應繼續保持并挖掘這一市場的潛力。而學生市場通常富有好奇心和冒險精神,喜歡探尋奇特原始的自然風貌,森林公園天然而神秘的資源特色對學生,尤其是高校學生具有特殊的吸引力。

(2)重慶主城區及周邊三省的探險愛好者。自然科學考察專業團體;巫溪本地及附近區市縣的周末度假休閑散客,商務會議市場。

(3)巫溪本地市場為一級市場,巫溪周邊區域市場為二級市場,國內發達地區市場為三級市場。

白果森林公園在市場開拓上近期應主要以重慶主城區市場、巫溪本地市場為主體,抓住其具有較高旅游消費能力和對本地資源特殊感情的特點,并逐漸向周邊區市縣滲透。中期應延伸至市外周邊三省市場,積極開發國內旅游市場,并可以抓住取道三峽或小三峽進入巫溪的機會客源市場。

4 旅游市場開發促銷

白果森林公園可以“野人覓蹤”為主題,其“原始、天然、野情、野趣”的資源特色,在周邊旅游區域中獨一無二。因此,在確定旅游目標市場的基礎上,要突出其品牌形象,使旅游者對景區有比對其他旅游產品更好的認識,從而激發其產生旅游行為,應該充分發揮溝通的引導功能,采取有效的旅游促銷策略:

4.1 “請進來”策略

良好的溝通是為營銷的整體戰略服務的。白果森林公園極富特色的資源之所以“養在深閨人未識”,至今沒有吸引更多的旅游者,就在于旅游信息溝通不暢,促銷不力,無法對旅游者形成足夠的刺激,使旅游者形成對森林公園詳細地感知和比較,從而作出旅游選擇。巫溪縣的旅游政府部門、景區經營者對區內旅游形象及產品的促銷,要立足于巫溪旅游整體戰略高度,強調其獨有的資源特色,即:“野人、野情、野趣”。高品位的旅游資源,應通過邀請外地(國內、國外皆可)記者,尤其是重慶地方媒體,進行訪問旅行、舉辦新聞會、旅游研討會,或邀請旅行商進行體驗旅行和實現旅行人培訓計劃等來建立外向型的優勢促銷格局,通過借其勢來宣傳景區的品牌特色,強調它帶給人們的新奇、神秘、野情、野趣的旅游體驗。

4.2 “走出去”策略

白果森林公園要真正獲得旅游者的青睞,首先必須要立足于樹立整體形象與產品主題,深入挖掘資源內涵,突出其“野人、野情、野趣”的吸引力,打破地域的局限,積極向外促銷。在具體的促銷方式上,可采用設立駐外辦事處,參加旅游展銷會,組織巡回旅游促銷(可設計贈送極具地域風情的畫冊、掛歷、臺歷等),并加大對旅游廣告的投入,借助客源市場的各類媒體向公眾進行宣傳促銷,或通過促銷方式的創新以全面引起客源市場的注意力,如社區性促銷,綜合性促銷,網絡動態促銷等等,從各方面加強對潛在旅游者的視覺沖擊。

參考文獻

[1]王芊芊等.湖北省房縣野人谷自然保護區獸類資源初步調查[J].華中師范大學學報(自然科學版),2007,2(4).

[2]張華杰.管涔山森林公園旅游資源現狀與發展策略[J].山西林業科技,2010,39(1).

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一、我國體育旅游市場的現狀及存在的問題

我國體育旅游起步較晚，占旅游行業的份額比較小，但最近幾年，發展較快。由于目前我國還沒有把體育旅游從旅游統計中單列出來，因此還沒有權威的數據資料。對我國目前旅游市場的現狀只能進行粗略分析。

1、與西方旅游發達國家相比，我國體育旅游市場還沒有普及和形成更大規模，處在成長期

我國居民對體育旅游消費還存在著城鄉差別，體育旅游消費多集中在城市，多集中在工業比較發達地區，多集中在東南沿海地區；體育旅游消費人口多集中在城市白領群體，絕大多說居民還沒有進入體育旅游消費領域。這既是我國二元經濟結構造成的消費的局限性，也是由于體育旅游與一般旅游形式相比消費水平更高，同時，隨著我國經濟的迅速發展和人們生活水平的提高，也反映出了我國體育旅游消費客源市場的巨大潛量。

2、國內旅游市場總體消費水平偏低

目前，我國國內的體育旅游人數已達到一定規模，隨著城鄉居民收入的不斷提高和帶薪假期的日益增多，體育旅游消費收入近年來也有大幅度的增長，但體育旅游總體消費水平偏低，人均體育旅游消費水平與國際平均水平相比仍屬于后列。

經濟發展水平和生活方式決定消費水平，因此，要想從根本上扭轉我國體育旅游消費水平偏低的局面還有待于經濟的進一步發展和人民生活水平的進一步提高。

3、體育旅游消費的供給者（旅游企業）提供的體育旅游消費產品內容單一，消費層次、質量不高

我國目前的體育旅游消費層次與消費質量都很低，如何開展多樣化、多層次、多功能的體育旅游消費活動，滿足不同體育旅游消費者的要求，提高體育旅游消費的層次和質量，促進體育旅游者的身心健康和全面發展，是一個值得重視的問題。

從對體育旅游產品的消費結構來看，基礎體育旅游消費的比重大，我國國內體育旅游消費比重較大的是吃、住、行，而對于游、購、娛等發展體育旅游消費來說，比重較小。

4、體育旅游促銷與宣傳的不夠，銷售網絡和覆蓋面稀少

我國體育旅游消費近兩年形勢喜人，但與我國旅游發展的大環境相比，體育旅游消費所占比例仍較少，體育旅游消費市場的潛力還很大。由于我國體育旅游企業的宣傳促銷力度的不足，銷售網絡和覆蓋面稀少，一定程度上限制了體育旅游市場潛力的開發。

5、居民缺乏體育旅游消費意識，體育旅游消費還沒有被廣泛認可

隨著人民生活水平的普遍提高，我國體育旅游需求日益增加，但體育旅游消費意識還不強，消費水平也不高。傳統的消費觀念、消費模式仍制約著體育旅游消費的發展。

另外，由于體育旅游者平均綜合素質不高，難以進行高水平、高層次的旅游消費活動。



二、我國體育旅游市場開發的建議

針對我國體育旅游市場的現狀及存在的問題，從以下方面提出開發的建議：

1、對我國體育旅游市場的定位。近幾年來，隨著國內居民生活水平的不斷提高，國內體與旅游有大發展。參與健身、娛樂、探險等體育旅游項目的人數不斷增多，體育旅游已形成了一定的市場規模。隨著中國經濟快速、穩定、健康發展，人們參加體育旅游興趣會越來越高，所以體育旅游市場的定位首先應該考慮國內市場。

在國內市場得到充分培育后，應該積極開展國際旅游業務。

2、加強政策扶持，完善體育旅游法律、法規建設，政府要把體育旅游市場開發作為發展旅游事業的戰略重點。政府要盡快制定相關扶持政策，吸引國內外資金參與體育旅游資源的開發，促進體育旅游市場的發展。

3、加大體育旅游項目安全監督和控制。我國部分冰雪運動、漂流、民族體育項目的管理法規、措施相對滯后，為此，必須對體育旅游的基礎設施進行安全檢查，提出標準、保證安全，同時完善相應的法律法規，保證體育旅游安全的有效監督與控制。

4、加強宣傳，引導體育需求，擴大體育消費。沒有社會的體育需求和體育消費，就沒有體育旅游，引導體育消費是發展體育旅游的驅動力。要充分利用地方現有體育場館等基礎設施，向社會開放，組織和承辦各種規模的群眾性體育比賽活動，實行多種經營。既發展大眾體育事業，又面向市場經濟和團體消費。



三、結論

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關鍵詞：郵輪旅游；發展對策；產業融合

一、青島郵輪旅游市場現狀

國家旅游局明確提出，2016年旅游工作的重點就是從“景點旅游”向“全域旅游”轉變，推動旅游業空間布局由沿海一線向全域延伸，產業發展由單一業態和多業態深度融合轉變。近年來，世界郵輪旅游業發展勢頭迅猛，中國作為郵輪旅游的新興市場，在過去十年時間實現雨后春筍般成長。青島市作為中國北方重要的港口城市和中國優秀旅游城市，具有發展郵輪產業和開拓郵輪旅游市場的天然優勢。自去年青島國際郵輪母港開港運營一年來，郵輪旅游市場增速明顯，創出了開港首年國內主要郵輪母港業績最佳，成功運營56個郵輪母港航次、郵輪旅客約5萬人次，還在今年夏秋季節接待皇家加勒比、嘉年華集團、地中海郵輪三大世界著名郵輪公司約80個母港旅游航次，先后開發日韓、臺灣等多條精品航線。郵輪業的發展不僅為青島港帶來直接經濟效益，對當地旅游業也具有較大帶動作用。

國際郵輪到訪可以帶來大量的國際游客，拉動入境旅游市場。郵輪始發航次可以吸引外地游客前來乘坐，進而增加在青島的住宿、餐飲、購物、娛樂等消費。郵輪旅游作為高端旅游消費形式，為郵輪公司帶來巨大收益的同時，也為公司所在城市帶來可觀的財政收入。以中華泰山號為例，2016年預計在青島始發50個航次，每航次平均載客1000人，人均消費3000元，營業額1.5億元，上繳利稅1500萬元。青島郵輪母港作為郵輪母港城的首個投產項目，其成功的運營，帶動了郵輪產業鏈的初步發展，為啟動好青島郵輪母港國際金融貿易中心的開發建設，實現金融、商貿、消費、旅游、服務、物流等一系列產業的全面發展，打下了堅實的基礎。

二、青島郵輪旅游市場存在的問題

（一）郵輪旅游市場認知度較低

據了解，大部分青島市居民對郵輪旅游還是限于其豪華的外觀和昂貴的費用，而對郵輪旅游的活動方式、郵輪旅游航線、郵輪旅游品牌、郵輪的構造和設施等這些相關要素的整體認知度都比較低，這說明郵輪旅游這種國內新興的旅游方式對青島客源市場的影響力、吸引力還非常有限，還沒有形成較濃厚的郵輪消費文化，青島居民參與郵輪旅游體驗的內在欲望還需進一步刺激。

（二）郵輪游客的消費觀念有待于改變

目前，青島市居民對郵輪旅游有較大的興趣，且偏好的郵輪旅游產品的價位是3000元以下，但從郵輪市場上所提供的郵輪航線來看，價位在3000元以下的很少，相對較高的郵輪產品價格使大多數旅游者望而卻步。目前，大部分人仍將郵輪認作是交通工具，而不是旅游目的地休閑旅游，對于普通市民來說， 在消費觀念沒有改變的情況下仍難以承受郵輪旅游。

（三）郵輪旅游市場有效宣傳性不足

當前，郵輪宣傳的主要渠道是網絡和報刊雜志，和其他旅游形式的推廣手段一樣，郵輪旅游宣傳中大都是介紹時間、費用、游覽的景點等相關要素，還會特別強調其豪華性，令目標群體在心理上會對郵輪旅游望而卻步。當前大多數的郵輪旅游宣傳沒有針對性，對不同的目標人群和目標市場沒有采取差異化宣傳。

（四）旅行社的郵輪包船模式存在弊端

郵輪市場供求關系出現逆轉，郵輪供給量的增長速度遠大于需求的增長，而由于當前還是提前買斷的包船模式，價格和滿艙率沒有及時起到應有的杠桿作用，包船商承受最大壓力，并最后為之買單。目前的郵輪產品推廣還未像歐美國家一樣深入腹地。大部分新的郵輪銷售缺乏對產品和銷售方法的深度認知，也缺乏風險危機意識，盲目冒進。

（五）郵輪航線設計較為單一

青島母港航次出發的郵輪航次幾乎都是以日韓路線為主，由于濟州島的特殊地理位置，郵輪公司在設計航線時，通常會以韓國濟州+日本福岡（或者長崎、鹿兒島）的4晚或者5晚日韓航次作為主流航次考慮。韓國一共有濟州，釜山，首爾和光陽4個港口作為經常?？康泥]輪港口，前3個港口的使用頻次很高。如果碼頭泊位滿負荷，將造成郵輪無法按常規靠岸，整個航次只能在海上漂流，這會加劇游客的不滿情緒，提出降價或退款的要求。

三、青島促進郵輪旅游市場發展的對策

（一）加大對青島郵輪旅游產品的宣傳力度

首先，依托山東半島、環渤海城市、環黃海區域和廣闊腹地，加強區域內旅游線路設計與推廣、游客引進、客流轉送等合作共同開發推廣郵輪市場，大力推廣郵輪高端旅游度假產品。其次，建立青島郵輪門戶網，發展各省市互通的郵輪旅游信息平臺，開發網絡預訂功能，及時行業信息。第三，塑造青島郵輪港口形象，利用城市熱點區域加強郵輪旅游宣傳，加強媒體宣傳，創造各種機會引導市民了解郵輪，大力培育本地及腹地市場的郵輪消費意識。

（二）完善青島郵輪旅游公共服務體系

要構建與國際化旅游目的地城市相配套的公共服務體系，大力推進旅游集散中心、旅游咨詢中心、旅游引導標識和無線網絡等旅游公共服務項目建設。如在候船大廳設置旅游信息咨詢服務中心和自助查詢系統，為游客提供多語種的本城旅游交通地圖、各種旅游信息和代訂車票、機票等，并整合公共交通、景區等資源，開發“一票通”旅游產品。同時要充分利用大數據、云計算、物聯網等科技手段，建設完善旅游大數據分析系統和指揮調度系統，提高旅游服務管理效能。

（三）設計開發青島郵輪岸上特色旅游線路

在陸上觀光線路方面，應本著市場導向的原則為不同的游客安排適當的游覽線路，并要體現青島的特色，最大限度地體現青島的美麗和優勢。如感受歐洲風情的旅游線路： 天主教堂―棧橋―迎賓館―關別墅群；感受海濱風光旅游線路： 木棧道徒步旅行―五四廣場―奧帆基地等線路。重視郵輪碼頭濱海旅游景點建設，讓開放的郵輪客運碼頭景區和體驗郵輪游艇旅游項目成為青島旅游的特有品牌，提供飛機+郵輪、郵輪+游船等不同交通工具的對接，提供青島至北方天津、北京等地，青島至南方上海、廈門等地等國內精品游線，供游客自由選擇搭配。

（四）構建青島郵輪旅游發展聯動機制

為了加快郵輪旅游發展進度，打造東北亞國際郵輪中心，青島市要成立郵輪經濟領導小組，建立各部門聯動機制，制定出臺新的郵輪旅游扶持政策，吸引和發展郵輪公司，爭取在青島設立世界旅游城市聯合會郵輪分會的聯絡機制，盡快消除一些體制性的障礙及壁壘，努力形成合力，增加郵輪旅游發展的動力和活力。

（五）加強青島郵輪專業人才的培養儲備

隨著青島郵輪母港的建設，必然需要大量專業人才，所以必須加大對郵輪專業人才的培訓儲備。郵輪旅游對人才的外語水平和管理水平要求很高，不僅要在相關院校和培訓機構開設郵輪旅游相關課程，培養郵輪旅游接待各方面的人才，如港口服務及經營人才、旅游服務人才和市場營銷人才等，還要鼓勵國際郵輪公司、國際郵輪教育培訓機構與相關科研院所合作開設郵輪旅游專業和郵輪人才培訓中心，逐步建立東北亞郵輪人力資源庫。通過與國外培訓機構合作舉辦培訓考核、開展課程研發、提供就業實習等多種手段，為青島郵輪旅游的發展提供可靠的人才保障和智力支持。

參考文獻：

[1]董觀志，孟清超，秦浩.中國郵輪經濟發展分析[J].商場現代化，2005

[2]孫瑞紅，葉欣梁.上海郵輪旅游市場開發的對策研究[J].桂林旅游高等?？茖W校學報，2007

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1開展淮安美食旅游的有利條件

1.1淮安境內名勝眾多?；窗驳靥幬覈胁浚瑲v史悠久，是南北文化的交匯處，人杰地靈，名人輩出，山水秀麗，旅游資源豐富。擁有享譽中外的著名航道京杭大運河貫穿南北。歷史上的運河兩岸，經濟發達，文化繁榮，形成了獨特的地域文化。今年6月22日下午，在卡塔爾多哈召開的世界遺產大會上，中國申報的大運河項目通過第38屆世界遺產委員會審議，正式列入《世界遺產名錄》，成為我國第32項世界文化遺產。而淮安一直是運河沿線的四大都市之一，漕運、鹽運中樞?；窗裁麆俟袍E眾多。境內有韓信故里、吳承恩故居、紀念館、故居、童年讀書處等名人紀念地；還有淮上名園-清晏園和淮安府衙等著名人文景點。這些文化底蘊深厚風景名勝構成了一幅秀麗的畫卷。淮安自然風光也十分秀麗，擁有全國五大淡水湖之一的洪澤湖；盱眙第一山國家森林公園；鐵山寺森林公園。

1.2好休閑旅游發展迅猛。隨著我國經濟的發展，人民生活水平日益提高，旅游業高速發展，而且旅游的目的日益多樣，休閑度假旅游所占比重不斷提高。休閑度假旅游，旅游深度大，消費水平高，對美食往往也有特別的要求。為了滿足社會對旅游業的多樣化的需求，淮安結合自身特色設計開發美食旅游線路具有極大的現實意義。

2淮安美食旅游存在的問題

2.1對美食旅游重視不夠，美食旅游產品開發不力淮揚美食是淮安的一大特色。對于這一特色，淮安旅游的相關機構及企業并沒有設計出相應的美食旅游線路產品。淮安現存的旅游線路還是立足于觀光。這就暴露了淮安缺乏具有核心競爭力的大牌旅游景點的缺陷，因而在一定程度上限制了淮安旅游的發展。美食旅游線路產品的缺失，其原因是政府重視不夠，企業開發不積極，致使美食旅游相關調研不足，對美食旅游市場了解不夠；引進和培養旅游線路設計人才不夠，對美食旅游市場把握不準。

2.2對美食功能拓展不夠，美食旅游的市場潛力不能發揮。旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素。其中“吃”是作為必需因素而存在的。為了維持旅游者的生命，補充身體必需的營養和能量，旅游者需要“吃”?；窗驳穆糜蚊朗?，目前僅僅是作為旅游六大要素之一來安排，而且也缺乏系統性，遠遠沒有發揮其作用。目前，美食這一要素的其他功能在旅游活動中沒能得到拓展。

2.3對美食文化宣傳不夠，美食旅游市場開拓不力。另一方面，目前淮安在淮揚美食的宣傳方面顯然做得不夠，淮安每年的淮揚菜美食文化節雖然起到了一定的作用，但各類媒體有關淮安飲食文化的專題節目還不夠豐富和深入，旅游景區也沒有地方菜肴，風味小吃的介紹。這不但影響到淮安美食旅游產品的開發和銷售，而且影響到了淮安旅游業發展的綜合經濟效益。

3解決淮安美食旅游問題的措施

3.1大力開發美食旅游線路。淮揚美食是淮安的一大特色。為了發展旅游業，政府相關部門要高度重視美食旅游線路的開發，并帶動相關企業的開發積極性。政府相關部門要帶動相關旅游企業開展美食旅游市場調研，了解美食旅游市場需求及淮安美食旅游資源現狀；引進和培養美食旅游線路設計人才，牢牢把握淮安美食旅游市場的脈搏，開發出結合淮安美食旅游資源現狀的適應市場需要的美食旅游線路。

3.2不斷拓展美食旅游功能。美食是富有吸引力的旅游資源；美食是重要的購物標的物；美食是娛樂活動的重要媒介。美食旅游活動就是要把“吃”這一必需因素上升為“游”“、購”“、娛”這些因素的一部分，從而拓展美食這一要素的旅游功能。比如說：通過去盱眙游玩可以突出盱眙龍蝦，先參觀龍蝦的養殖，可以開展龍蝦的垂釣，還可以觀摩十三香龍蝦的制作過程，甚至可以讓游客適當參與制作過程，然后再加以品嘗，這就是把“游”和“吃”協調起來了。如果吃過盱眙龍蝦之后，游客感覺好吃，購買龍蝦帶走，那就是“購”與吃的協調。如果吃龍蝦和盱眙的地方文化特別是和龍蝦節結合起來，那就是“娛”與“吃”的結合。

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關鍵詞：桐廬；旅游市場；發展戰略

中圖分類號：F592 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）05－0075－02

一、桐廬旅游市場現狀

桐廬具有優越的地理條件和豐富的旅游資源，每年吸引著眾多游客前來旅游。目前，桐廬的旅游市場主要集中在長三角地區，交通上的便利為桐廬旅游市場帶來了更多客源。2007年，全縣共接待游客415.10萬人次，比上年增長9.2%；2008年，全縣共接待游客449.5萬人次，比上年增長8.3%；2009年，共接待游客477.09萬人次，比上年增長6.1%。數據顯示桐廬游客人數逐年增加，但是增長率逐年減少。在這樣的發展形勢下，總結桐廬現有旅游市場特點，在此基礎上提出桐廬旅游業未來的開發方向具有實際意義。

二、桐廬旅游市場特點

該調查問卷集中在桐廬主要景區發放，共發放3 000份。收回問卷2 995份，剔除漏題嚴重和結構不合理的問卷，有效問卷共2 989份。之后利用spss軟件進行數據分析，總結桐廬旅游市場特點。

1.長三角地區為游客主要來源市場，江蘇游客比重加大。根據調查顯示，來自浙江的游客所占比例最大，為48.9％；其次來自江蘇游客，有24.1％；再次為上海地區游客，占18.2％。除上海、浙江、江蘇外國內其他省份的游客只有8.8％。省內游客來桐廬旅游人數仍占大部分。有關專家對杭州本地居民環城游憩偏好研究時發現，大部分居民喜歡在市區周邊游憩[1]。杭州到桐廬交通便利，形成巨大游客市場。江蘇游客人數增多，一方面因為該地游客對山水風光感興趣；另一方面由于長距離旅游盛行，游客到周邊省市旅游人數逐漸增多。

2.逗留時間短，平均消費低，多為順帶旅游。目前來桐廬旅游大多將桐廬作為過路市場，在桐廬逗留時間相對短暫。到達桐廬選擇駐留天數在兩天以內人數占大多數，達到54.1%，其次是駐留天數在3到4天的游客，占27.9%，選擇7天及以上的人數占到6.9%。目前桐廬游客市場大致分為三部分：（1）游覽杭州和千島湖景點時，將桐廬作為過路景點的游客；（2）從江蘇，上海等臨近省市來桐廬游客；（3）本地游憩市場。目前桐廬游客市場構成中，第一部分游客占較大比例，形成桐廬過路市場的原因有以下幾點：（1）桐廬周邊景區如西湖等游客數量眾多。桐廬地處杭州、千島湖中間地段，全縣分布有多處景點，一部分游客在游覽西湖、千島湖途中會選擇在桐廬游玩。（2）減少旅行成本。杭州和千島湖等景區提供的食宿較貴，游客考慮成本問題，會在周邊選擇合適地區替代。（3）旅行社為了提高旅游產品競爭力，選擇增加桐廬景點。從桐廬整個旅游業發展來看，目前桐廬旅游市場仍是以過路市場為主。

3.單位組織出游比例較高，合作性項目倍受青睞。調查中關于旅游組織形式的選擇有29%選擇單位組織，有19%選擇隨旅行社出游，有29%選擇個人或親朋好友結伴，另有14%選擇自駕游。對比周邊景區數據發現桐廬旅游市場中選擇單位組織形式人數比其他景區高。桐廬游客大部分來自浙江，其中杭州市區游客占據了絕大部分。杭州市區有眾多企業落戶，企業經常組織外出旅游來促進員工間的交流合作。杭州到桐廬交通方便，一日游行程緊湊合理，適宜公司組織員工活動。同時在對游客喜好情況調查中發現：游客希望桐廬以后開展戶外運動的人數最高，占樣本人數的21.68%，其次是開展文藝表演，占到總數的18.85%，選擇度假項目占總數的16.64%。結合該地旅游市場的組織方式特點發現戶外運動等這些交流合作比較多的項目將是游客的偏好點，因此一些參與合作性的旅游項目是這一部分客源市場青睞的活動。

三、桐廬旅游發展對策

（一）擴大旅游市場半徑，增強旅游吸引力

目前，桐廬游客來源集中在長三角地區，全國范圍內的輻射半徑比較短。即使在長三角也存在著很大的市場空間。應針對不同的地理細分市場，根據其特點采取不同的發展策略。

1.增強桐廬旅游吸引力，擴大長三角客源范圍。長三角是桐廬主要客源市場，但來源地區分布相對集中。如，江蘇游客主要來自南京、蘇州、揚州這些地區；浙江游客來源主要是杭州、寧波、溫州等地區。總體而言，桐廬目前在長三角旅游吸引力不是很強，像常州、鎮江、舟山和臺州這些地區來桐廬旅游人數并不多。針對這部分游客市場，我們應加大宣傳力度，注重游客口碑效應，提高旅游產品在長三角地區的競爭力。

2.依托閩、皖、贛，拓展京、津、冀。作為桐廬地理二級市場，臨近省市安徽、江西等來浙江旅游人數不是很多，僅占到總量3.45%。根據旅游客流規律，旅游流向以近距離旅游為主，并由近及遠。近幾年，旅游發展態勢顯示，越來越多游客開始流向遠距離景點。桐廬擁有豐富旅游資源，對于周邊省市吸引力較大。隨著區域旅游合作的加強，桐廬旅游輻射半徑的加大，這些省來桐廬旅游的人數必將增多，形成一定影響力。北京、天津、河北距離安徽、江西都較近，容易獲得當地旅游信息，并且經濟水平相比周邊省市較高，因此具備遠距離旅行的客觀條件。桐廬旅游發展要注重拓展旅市場半徑從而獲得多方面客源。

3.依托富春山居，拓展臺灣、日本、韓國市場。日本和韓國來華旅游人數眾多，自1985年以來，日本一直是我國最大旅游客源國。同時，自1992年我國與韓國建立外交關系以后，韓國旅華人數也由最初十幾萬人增長到2004年的285萬人，短短13年就增長了18倍[2]。2005年韓國更是取代日本成為我國最大旅游客源國。韓國和日本的旅游市場存在很大的潛力，這一部分市場是桐廬客源市場的機會市場。依托富春山居圖的契機，打開國際市場，將會為桐廬旅游業發展帶來另一個機會。

（二）豐富旅游形式，延長逗留時間

桐廬旅游市場一個明顯特點就是游客到達該地停留時間短暫，旅游花費低。為了使其在桐廬停留時間變長，必須要豐富旅游形式，提供多樣的旅游活動。結合桐廬的旅游資源情況和目前的旅游發展形勢，提出三個方向。

1.做大山水游憩市場。山水城市是具有山水文化精神內涵和中國特色的高生態環境的理想城市。由于山水城市擁有優美山水自然景觀和豐富歷史文化積淀，因而具備了游憩開發的資源基礎[3]。桐廬旅游資源豐富，在地域分布上具有一定集聚性：主要集中在富春江、天目溪沿岸的桐廬鎮、富春江鎮、瑤琳鎮等鄉鎮。它們各具特色，有利于資源優化配置，形成統一的旅游開發體系[4]。從桐廬旅游資源構成來看主要以山水景色為多，擁有豐富游憩開發資源基礎。做大山水游憩市場，加強景區合作，形成一定規模的游憩市場，將會延長游客逗留時間，增加平均消費，從而加速桐廬旅游業發展。

2.做精鄉野度假市場。隨著工業化、城市化的加劇，枯燥的生活環境使城市居民產生脫離模式化生活、尋求田園風光的需求。我國城鎮居民可支配收入的提高和國家新的假日制度的實施，也使得這一需求在經濟和時間上得到保障[5]。鄉野度假市場巨大，同時競爭也很激烈。開發鄉野度假產品要注重城鄉聯動，如果要吸引游客前來桐廬觀光體驗，必須要有獨具特色的鄉野產品。

3.做專商務休閑市場。據預測，中國可于2020年超過美國而成為世界第一大商務旅行目的地，我國正在成為全球商務旅游消費的重要市場之一[6]。桐廬有許多金名片，每年來桐廬進行商務活動的游客占很大一部分。在商務休閑市場中，桐廬應該看重會議旅游市場。會議游客旅游淡旺季不明顯，存在著巨大的發展空間。目前桐廬具備接待商務會議旅市場的景點并不多。要想占據較大的市場份額，對于商務會議一定要重視專業化的服務，與其他競爭者拉開差距，從而獲得更多的市場客源。

（三）優化旅游產業要素結構，加強基礎設施建設

旅游業主要有三大支柱產業：一是旅行社，二是飯店業，三是交通運輸業，主要通過這三者來滿足游客吃、住、行、游、娛、購等各方面的需求，以此為旅行者提供便利服務來獲取收入[7]。旅游者到某個城市去旅游，除了要接觸旅游行業的各個部門、參觀旅游景點、參與旅游活動外，還必然會看到城市的方方面面[8]。問卷顯示，游客對于桐廬的餐飲滿意度不高，在總共2 989份的有效樣本里有1 250人選擇餐飲服務需要改善，占總數20.07%。桐廬的餐飲服務情況需要得到提升以配合旅游業的發展。從交通角度來看，桐廬縣城新區與老城區道路條件和交通狀況反差較為明顯，老區道路設施水平相對低下，但集中了大量車流、人流，交通顯得略為擁擠，新區道路寬闊整齊，但車輛稀少，道路資源沒有得到充分利用。并且，據了解，近幾年桐廬縣機動車呈逐年增長趨勢，汽車增多但泊位卻沒有相應增加，占道停車現象普遍。桐廬的旅游市場中有很大一部分自駕游市場，因此，交通道路及一些公路配套設施的建設要跟上旅游發展的需要。

四、結語

目前，桐廬旅游業發展的明顯現象就是作為一個過路市場存在。從長遠的角度來看：一個地區要想發展好旅游業，必須成為一個目的地市場。桐廬旅游業的一個戰略性指導思想，就是要從過路市場向目的地市場轉型。因此，首先要明確桐廬客源市場目標層，有針對性地進行宣傳，在此基礎上豐富旅游產業形式，創新發展，提高吸引力，從而早日實現市場定位的轉變。

參考文獻：

[1] 吳必虎，伍佳，黨寧.旅游城市本地居民環城游憩偏好：杭州案例研究[J].人文地理，2007，（2）：27-31.

[2] 張佑印，馬耀峰，李小亮.旅華日本？韓國游客旅游決策影響因素分析[J].陜西師范大學學報：自然科學版，2006，（1）：112-115.

[3] 宋秋，帥希權.山水城市的游憩開發――以樂山為例[J].四川烹飪高等?？茖W校學報，2008，（2）：63-65.

[4] 黃瑾如，董潔霜.以“大旅游”戰略格局發展桐廬旅游業[J].浙江大學學報，2007，（1）：75-78.

[5] 喬花芳，曾菊新，李伯華.鄉村旅游發展的村鎮空間結構效應――以武漢市石榴紅村為例[J].地域研究與開發，2010，（3）：101-105.

[6] 胡建杭.義烏商務旅游發展前景初探[J].義烏工商職業技術學院學報，2010，（1）：17-21.

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關鍵詞：旅游市場；細化；必要性

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

原標題：旅游市場需求變化及應對――以平頂山市旅游市場為例

收錄日期：2014年2月25日

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人愛上了外出旅游。通過對平頂山市部分旅行社進行走訪調查，結果顯示在諸多旅游項目中，漂流、蹦極、滑雪等刺激性旅游項目開始備受旅游者的喜愛，尤其是外出短途游已經逐漸變為時尚。不同收入結構、不同年齡的群體在旅游消費中呈現出不同的特點，旅游市場競爭日趨激烈，亟待尋求市場細化，贏得市場先機。

一、平頂山旅游市場發展現狀

調研發現，目前制約平頂山市旅游業發展的主要問題在于經營模式單一，旅游項目和旅游產品趨同，缺乏市場競爭力；此外，自然環境較差，旅游項目在后期運營過程中破壞了生態平衡，使旅游景區喪失了原有的自然、清醇和淳樸氣息。再加上近年來旅行社行業存在的惡性競爭，導致全行業誠信度降低。這些現實問題，迫使旅游從業者開拓新思路、尋找新途徑。總體地看，平頂山旅游業主要呈現以下三個方面特點：

（一）旅游方式由組團游逐步轉為自助游。通過對市區不同年齡階段的群體進行調研，結果顯示：愿意參團游的只占23.2%，多數為18～24歲、51～60歲的群體；而愿意選擇自助游的占到67.8%，這類人群多以25～40歲，41～50歲年齡群體為主。隨著交通環境的改善，私家車逐漸普及，選擇自助游的人越來越多，并漸成時尚。再加上當地的旅游區較為集中，相對比較適合短期游。因而在節假日期間，兩三個家庭結伴驅車前往農家院度假，早已不是稀奇事。調查數據顯示：在短線游顧客中，60%以上為自駕游，參團游僅占四成左右。此外，遠途游中自助游數量也呈明顯上升趨勢。

（二）旅游者對刺激性活動需求增加，安全防護措施不到位。隨著旅游者對刺激性活動需求的增加，旅游組織者不斷開發創新旅游項目，漂流、蹦極、水上樂園、滑雪等刺激性活動項目不斷涌現，并深受旅游者的青睞。經魯山軍事漂流和堯山風景區景點調研結果顯示：夏季周末漂流高峰期每個景點每天外來漂流人數均在千人左右，冬季滑雪場每天平均有1，200人左右，旅游人數均比上年增長11.1%。但是，由于漂流渠道普遍存在滑道狹窄、不光滑、彎道陡峭、滑雪場滑道不規整、滑道附近石塊多等問題。旅游者在參與的過程中刮傷、碰傷類的事故時有發生，安全防護問題亟待解決。

（三）旅游模式單一，居住設施簡陋，缺乏市場競爭力。現代旅游市場發展已經出現市場細分化趨勢，根據旅游消費者年齡、職業、愛好的不同來開發旅游項目，滿足旅游者的不同需求。而平頂山旅游模式單一，旅游景區不集中，少且景區小，有的旅游景點只有季節性旅游項目，經營時間僅一兩個月。另外，78%以上的旅游景點還是以觀光游覽為主，開發經營過程中保持原始生態模式，正與現代旅游市場的發展趨勢相反。同時，據調查結果顯示：旅游景點附近小型賓館寥寥無幾，95%以上的都是小型農家樂，且居住設備簡陋，缺乏市場競爭力。

二、平頂山旅游企業發展細化的應對措施

隨著人們對旅游項目層次需求的不斷提高，現代旅游市場呈現以下三個方面趨勢：旅游市場呈現細分化趨勢；從觀光型旅游為主逐漸向度假型旅游為主；旅游市場逐漸科學化。面對整個旅游市場的變化趨勢，平頂山旅游市場的發展面臨著更大的挑戰，細化已成為廣大市民的剛性需求，企業競相采取措施，滿足旅游者的需求。

（一）調整經營模式，深層次開拓旅游項目。目前，平頂山旅游項目、旅游產品趨同，不能滿足旅游者需求，與現代旅游市場發展相分歧。隨著旅游者對旅游需求的提高，單一的旅游項目、傳統而雷同的旅游產品已經無法滿足旅游者的需求，為適應旅游者日益提高的產品口味，開發新型旅游產品勢在必行。所以，旅游開發商必須要緊追旅游市場的步伐，不斷地創新旅游項目、旅游產品，擺脫單一的經營理念，開拓出更多的具有代表性的旅游模式來滿足不同階段、不同愛好的旅游消費者的需求。

（二）科學開發旅游項目，加大安全防護措施。旅游開發組織者要認真規劃旅游項目的開發研究工作，加大投資力度，本著進一步提高旅游業科學發展水平的意識，在開發的全過程中注重節約資源、保護環境，注重協調發展、持續發展的理念，來開發完善旅游景區的建設。同時，加強和完善安全防護措施建設，旅游居住設施建設，在進一步加強急救隊伍素質建設，完善旅游居住建設的基礎上，開拓出更多、更為豐富多彩的專題旅游路線。爭取打造像堯山風景區、大佛風景區等國家級的旅游風景區，提高旅游市場競爭力。

（三）規范旅游市場秩序，扎實推進旅游產業化發展。與市場監管部門多方協作，全力開展打擊虛假廣告、強迫或變相強迫消費、欺客宰客等嚴重擾亂旅游市場秩序的專項整治行動。并不斷地開展宣傳旅游文明素質提升活動，為打造誠信旅游城市鋪路，進一步推動生態旅游、鄉村旅游、溫泉旅游、健康旅游的發展建設。進一步推動短期假日旅游持續升溫，扎實推進旅游產業化的發展。

主要參考文獻：

[1]王小軍，江璇.旅游企業核心競爭力的構成和提升策略[J].商業時代，2009.19.

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關鍵詞:海南西部;旅游市場;分析;探討

中圖分類號:F592.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)30-0142-02

據近年一項調查顯示,京滬穗3/4的游客均希望來海南旅游,海南已經成為國內冬季首選度假旅游目的地。近年來,海南旅游發展迅猛,但在海南西部,旅游發展卻是一直徘徊不前,西部旅游產值在海南整個旅游產值中所占比重少之又少,這與海南西部那得天獨厚的極其豐富的旅游資源極不相稱。游客去海南,多半走的是東線和中線,西線旅游少人問津。但在海南的西部,星羅棋布的旅游景點、風情萬種的旅游資源,構成了罕見的熱帶雨林與濱海風光。海南西部旅游開發潛力巨大,市場前景廣闊。海南西部豐富的旅游資源將為海南旅游業發展奠定堅實的物質基礎,插上騰飛的翅膀。目前,海南西部優越而豐富的旅游資源急需實現市場突破,通過加強營銷,努力改變現狀,迅速占領市場。

1.以產品為基礎開拓市場。海南西部旅游應該抓住當前有利時機,加快招商引資的步伐,加強基礎設施的建設和提高服務人員的素質,增強旅游接待能力和吸引力,堅持“面向大中國、立足珠三角、提升港澳臺、鞏固韓日俄、拓展歐美澳”的旅游市場促銷格局,以旅游產品為基礎積極開拓客源市場,包括傳統客源市場、新興客源市場與潛在客源市場,以產品魅力招徠顧客,實現旅游產業的飛躍。

抓好市場調查,主要是應做好細分市場的調查研究,做到有的放矢。海南西部目前旅游資源和基礎設施現狀要求海南西部在開拓市場時應該重點開發和拓展海外中短程市場,深度拓展長三角與珠三角市場,開發以武漢、成都、長沙、南昌、南寧為中心的中部市場。要注重自身的市場培育,不能讓市場推著走,而要拉著市場走。

只能滿足低端的觀光客需求的觀光產品在如今社會競爭異常激烈,價格很難上升,效益很難增加。海南西部如果依然像東部那樣幾乎所有的旅行社推海南旅游的主打產品卻只是迎合低端客源市場的觀光游產品,顯然缺乏足夠的競爭力,也難于實現理想的經營效益。

海南西部應該依托其優越的旅游資源,根據國內外旅游市場需求的變化及時地不斷地研制、開發新的旅游產品,增強旅游吸引力,使海南省的旅游產業得到大力發展。最近幾年的主打產品可以為濱海度假休閑游、溫泉度假游、自駕觀光休閑游、山海運動娛樂游、鄉村生態游、會議商務游、民俗風情游、度假購房游、節慶活動游、熱帶南林探奇游、豪華郵輪度假游等。

2.以市場為導向開發產品。海南西部旅游應該順應當前旅游產業的轉型升級趨勢和游客需求的逐漸改變,精心營造旅游熱點,突出發展休閑度假、康復療養、會議節慶、工業參觀、風光探險、生態體驗、紅色懷舊、科學考察、運動娛樂、訪古探幽、黎村苗寨等能充分體現海南西部自然、文化歷史特色的各種專項旅游產品,有效提升了旅游產品競爭力。

洋浦保稅港區的設立,海南西部一些大型工業項目的興建開工,為西部帶來了大量的商務游客,這些高端客源將對西部旅游起到不可估量的作用。西部旅游企業應該針對這些游客發展商務旅游,主要打造格調高雅的休閑度假和娛樂運動等旅游項目。結合當前海南西部旅游資源現狀,要讓產品形成賣點,組合線路是重要手段。

海南西部工業相對集中,一些大型的工業企業聚集海南西部海岸,發展工業觀光游是個不錯的選擇,可以把海南西部的現代工業企業與古代的工業遺存如千年古鹽田組合起來,或者與其他類型的旅游資源如熱帶高效農業莊園整合起來發展工農業觀光體驗游。

海南西部可以充分利用當地豐富的民族風情和民俗文化開發“體驗旅游”,有效激發外地游客赴瓊旅游的興趣和熱情。海南西部可以通過舉辦國際熱帶旅游節、黎苗文化旅游節、儋州調聲文化旅游節等活動挖掘特色文化,運用文化藝術促進旅游經濟發展,形成豐富的自然景觀與多彩的人文景觀相鏈接、相融合的文化旅游網絡,豐富和升華了西部旅游景區的文化內涵,使旅游在創造經濟效益的同時,還可以成為展示、弘揚黎苗風情和東波遺風的窗口。

1.結合實際,打造特色旅游產品。依據海南西部的旅游資源特色與優勢和與東線旅游產品互補分流的開發理念,西部旅游的規劃與開發可以主要打造熱帶海島西部風光游、山地農家體驗游、濱海度假休閑游、濱海魚家風情游、黎苗民族風情游、東波遺風憑吊游、原始雨林探險游、熱帶生物科考游等有別于東部沿海旅游的特色旅游產品?？梢灾饕陨鷳B旅游為切入點,整合西部優勢的生態旅游資源。生態旅游應該有機地融入西部原始山水、文化遺跡、黎苗風情,挖掘本地文化內涵,突出西部地域特色,體現西部旅游獨特魅力,創造出個性鮮明的海南西部文化生態旅游。

2.突出自身特色,發展森林旅游。海南西部森林旅游資源特色鮮明:一是有全國面積最大、保存最好的原始森林;二是有世界上為數不多的熱帶雨林;三是國內唯一的山海相連的森林公園;四有神秘濃郁的民俗風情。海南西部有世界一流的濱海風光,將森林旅游與濱海特色結合在一起,打出“有山有?！钡目谔?可以吸引很多游客。與全國其他森林公園相比,海南西部如尖峰嶺霸王嶺的原始森林原生性更強,自然條件更出色。由于森林旅游開發得較晚,目前開發利用的很少,處于起步階段,可以發揮后發優勢,因此市場前景更廣,開發潛力更大。

3.樹立精品意識,打造精品項目。海南西部的旅游規劃與開發要積極實施品牌戰略,培育旅游精品,要有精品意識,要打造推出一批精品線路,一批符合海南西部實際情況,在交通、設施、產品等方面都比較成熟的精品線路。依據海南西部目前旅游資源現狀,熱帶森林生態旅游應該是西部旅游的主打品牌與精品項目。海南西部要突出抓好一批引領海南西部旅游發展的重點項目和精品項目,通過爭上一批關聯度大、拉動力強的新項目、大項目,不斷完善旅游的基礎設施和配套設施,提升景區的開發檔次和水平,努力培育一批有特色、有影響、有市場、有效益的旅游精品。

1.加強與島內其他地方合作。海南旅游項目建設長期以來大多集中在北、東、南沿海地區,中部和西部豐富的旅游資源沒有得到有效開發利用。但在海南島的西部,那原始的熱帶海灣、荒涼的鄉村風光、怪異的礁石叢林、奇特的沙漠景觀、迥異的風土人情等相比于東線風光的婉約秀麗,則要顯得豪邁粗獷。海南西部旅游資源豐富,與東、南部有很強的互補性。海南西部與東部旅游企業面對大同小異的競爭市場,雙方應該通過合作互補,可以共同實現市場的發展和繁榮。

2.加強西部各市縣之間的合作。海南西部各市縣在旅游產品與線路的規劃與設計方面應該加強合作,各自按照自身的特色與優勢,打造本地旅游產品與線路。本地的旅游資源畢竟有限,要吸引和招徠游客,應該加強各方合作,與鄰縣合作設計旅游產品與線路,根據市場需求實施聯票優惠制,實現統一包裝、統一宣傳、統一營銷、統一優惠,本著“互惠互利、資源共享、優勢互補、產品共組、信息互通、客源互送、市場互動、品牌共推、利益共贏”的原則,共同打造海南西部旅游品牌,從而各方實現一舉多贏的良好局面。

3.加強與島外其他地方的合作。海南西部可以與兩廣開展旅游合作,打造無障礙旅游區。海南與兩廣地理位置鄰近,旅游產品互補性很強,合作開發市場前景廣闊。廣東是連接港澳的重要通道,是海南加強與港澳臺地區合作、乃至擴展旅游國際出發空間的重要交通樞紐。而廣西北部灣經濟區與東盟鄰近,目前旅游合作范圍也從互送觀光、會展游客擴展到合作開發旅游線路、共同投入開發旅游項目等領域。加強與兩廣旅游合作,共同整合各地旅游資源,實現三地旅游市場一體化,有助于聯手開發東盟和港澳旅游市場。通過與兩廣開展旅游合作,實施無障礙旅游,三方將通過整合各自資源,實現優勢互補;通過在區域交通、醫療救助、落地簽證、信息咨詢、支付消費、語言服務、標識系統等城市旅游功能上實現無障礙,在構建旅游管理信息化、標準化、規范化等城市旅游管理服務上實現一體化。

4.加強與其他行業之間的合作。海南西部的旅游企業應該加強與知名景區、媒體、旅行商、酒店、航空公司等的合作,根據海南西部與東、南部旅游資源的不同特點及其互補性,通過東西線旅游資源的全面整合,合理配置和優化利用旅游資源,推出富有吸引力的旅游產品,爭取特定的消費群體。旅游業能否發展,關鍵在于客源,而客源的關鍵在于旅行社。海南西部現有的旅行社起點晚、數量少、經營水平低,競爭力較弱。

目前海南游仍以國內游客為主,國內游客占游客接待總量的95%,這表明國外旅游市場尚存在較大的發展空間,海南旅游市場應該逐步實現以國內游客為主向國外游客為主轉變的戰略目標。重點地域如韓、日、俄、歐、美、澳。海南西部可以加強區域之間的旅游合作,與香港、澳門、廣州、深圳、桂林、北海、湛江、?？凇⑷齺?、成都等地合作共同向歐美旅游市場推介旅游品牌和旅游線路,多渠道、多視角、立體式開展旅游推介活動,不斷提高美譽度和影響力。

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關鍵詞：出境旅游；現狀；對策；趨勢

赤峰出境旅游迅速發展是繼國內旅游、入境旅游發展的一大補充，也是赤峰市旅游全面健康發展的標志，同時也符合“發展出境旅游是我國建設世界旅游強國的必由之路”的戰略。本人曾在赤峰公安局出入境管理處對赤峰居民出境相關問題做了相關問卷調查，結合赤峰市唯一一家具有出境旅行社資質的赤峰國旅提供的資料，發展赤峰地區出境旅游市場還有待進一步成熟。

一、赤峰出境旅游市場發展現狀

（一）赤峰出境旅游市場管理不規范

因為赤峰出境旅游發展時間較短，所以旅游管理部門在出境旅游的發展策略上都是采用適度發展原則，適度發展原則的長久發展可能會導致整個赤峰出境旅游市場不具有一個良好的規范環境。出境旅游的利潤空間相對高于國內旅游，利益驅動將會使一些不具有出境資質的旅行社鋌而走險，打著出境游的牌子招攬客戶，再拼到北京的其他旅行社，這樣極有可能會導致游客的利益無保障，旅游投訴信息無法及時處理，旅游市場的混亂發展。

（二）旅游者獲取旅游信息的途徑缺乏

游客在選擇出境旅游的方式上，大多數游客還是會選擇跟隨旅行社作為旅游中介者，安排好吃住行等一系列旅游活動，但是由于赤峰只有赤峰國旅一家具有出境旅游資質，所以很多旅游信息的獲取還存在繼續完善的必要。

（三）旅游產品缺乏特色，產品種類比較單調

由于赤峰出境旅游的目的地數量有限，出境旅游人數雖然在逐年增加中，但是出境旅游的線路相對國內旅游產品而言，旅游產品的種類還是比較單一，大多數產品采用常規行程，個性化，人性化的旅游產品比較缺乏，出境游客可選擇的空間比較小。

（四）出境游組團社的軟件設施相對薄弱

赤峰具有組織出境旅游資質的旅行社，都是按照嚴格的審核后通過的，所以赤峰具有出境資質的旅行社只有赤峰國旅一家，但是從事出境旅游的相關領隊和工作人員仍然不能滿足出境團隊的需求，所以赤峰國旅就不能保證每一個團隊都會派遣專職領隊，使得部分出境團隊的服務質量不能保證。

（五）“帶薪休假”的落實困難

因為赤峰大部分企業是私企，很多企業均采取基本工資加績效的工資標準，很多職工在面對生活等多方面壓力情況下，主動放棄帶薪休假的福利待遇。更有很多企業單位設法規避帶薪休假，讓很多弱勢勞動力為了保全工作，不得不放棄自己應得的福利待遇，所以在“帶薪休假”的實施上比較困難。

二、赤峰出境旅游市場發展的對策研究

（一）政府逐漸規范赤峰出境旅游市場

赤峰政府針對出境旅游市場現狀，應逐漸力求規范赤峰出境旅游市場。將赤峰出境旅游戰 略由“適度發展”政策調整為“規范發展”，才能適應赤峰出境游發展的現狀，同時也加強了對赤峰出境旅游發展的指導性。赤峰旅游主管部門應該與工商等部門密切合作，定期對赤峰旅行社進行審核檢查，對無出境資質和非法經營出境旅游的旅行社嚴厲打擊。承擔起維護市場秩序的責任，倡導誠信旅游；企業要提供質價相符的產品，引導游客理性消費；對赤峰旅游者開展宣傳活動，要游客樹立成熟的消費觀念。

（二）旅行社在完善現有旅游產品的同時不斷開發個性化旅游產品

赤峰國旅提供的出境旅游產品雖然在不斷完善，但是同一條線路的產品有點單一，漸漸不能滿足赤峰出境市場的需求，應該設計出一些具有特色的個性化旅游產品來滿足市場要求，例如新婚蜜月游，美食探險游，奢華購物游等一些人性化的旅游產品。無論是傳統旅游線路還是新開發的旅游線路，赤峰的市場上都急需用一些個性化的特色線路，按照不同的消費群體，進行推銷和宣傳。

（三）赤峰旅游管理部門對經營出境的旅行社進行培訓和考核

出境旅游不同于入境旅游和國內旅游，出境旅游所到目的地的國情文化、語言環境都與國內不同，對于旅游者而言，完全是到一個陌生的環境中去。因此想要保障赤峰旅游者在目的地國家能夠順利完成旅游活動，赤峰的旅游管理部門需要加強對赤峰國旅的出境領隊進行必要的培訓和定期考核，提高每一位領隊的業務素質和敬業精神，要求赤峰國旅必須為每一個出境團隊派有專職領隊，負責協調和監督旅游行程的執行狀況。同時還應該對赤峰國旅采集的目的地國家的地接社進行必要的審核，這樣赤峰的出境游客才能在目的地國家或地區游覽的更滿意、更舒適。

（四）政府對“帶薪休假”的落實

雖然《勞動法》在1995年就規定了“國家實行帶薪年休制度”，但是由于國民經濟發展水平在當時還不具備執行帶薪休假的條件和辦法。從2008年1月1日開始，《職工帶薪年休假條例》開始實施，同年9月《企業職工帶薪年休假實施辦法》公布，由于赤峰屬于二三線城市，很多政策落實還不是很完善，帶薪年休假制度逐步需要逐漸落實到位。

三、赤峰出境旅游市場發展趨勢

我們在對于赤峰出境旅游市場規模的擴展持樂觀態度的同時，也需要慎重分析其問題及可能產生的影響，同時需要客觀分析出赤峰出境旅游市場發展對旅游相關企業的影響并提出相關建議。

（一）赤峰出境旅游人數持續增加，購物消費逐漸增多

隨著赤峰居民收入的增加和人們生活水平的提高，越來越多的人希望通過各種方式和途徑來提高生活質量，而出國旅游恰好就是一種很好的選擇方式，同時這也帶動了游客的購物消費。

（二）赤峰出境旅游的性質結構逐漸發生轉變

居民生活水平的提高和轉變的消費觀念，直接引導因私旅游沖破長期封閉。隨著2013年嚴格限制公費出游，公費出境比例更是日漸減少，赤峰出境旅游的性質結構逐漸發生著轉變。

（三）赤峰出境旅游目的地選擇面增加

對赤峰開放的旅游目的地國家逐年增加，2010年臺灣也對赤峰地區開放了入臺資格，這樣包括東南亞、韓國、日本、巴厘島等地都逐漸被赤峰居民所采納為出境的旅游目的地。

（四）赤峰出境旅游的秩序將進一步改善

由于赤峰出境旅游發展時間不長，所以很多法規和標準都不夠完善，但是隨著《中國公民出境旅游管理辦法》和《旅行社出境旅游服務質量》等相關法規的出臺，赤峰出境旅游市場的秩序也將逐漸走向規范。

赤峰出境旅游快速發展的趨勢將使赤峰出境旅游健康發展的研究不斷深入。盡管目前對赤峰出境旅游市場健康發展的研究還存在許多薄弱地方，但是隨著相應旅游政策法規的制定及執行，獲取旅游信息渠道的完善，人均收入水平的提高及旅游閱歷的豐富，赤峰出境旅游將日益走上正軌，并且將穩步增長。（作者單位：赤峰學院經濟與管理學院）

參考文獻

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自從湖南衛視親子互動真人秀節目《爸爸去哪兒》播出以來，親子游這一旅游產品再一次進入了我們視野。相對于繁榮的旅游市場來說，我國學術界關于親子游的理論研究相對比較落后，最早的相關文獻見于2008年。而多數研究從兒童旅游或旅游教育的角度出發，相關系統的研究親子游產品的設計與開發的比較少，特別是以廣州市場為例，就更少。

一、親子游的涵義及特征

最近比較多的學者都關注親子游，國內學者最早關注親子游的是李菊霞和張磊（2008）年，他們認為親子游是一種新的旅游活動形式，其區別與其他旅游的根本特征在于人員構成，即父母與其未成年子女是親子游的主體。接著張紅、何成軍、劉妍等學者也提出了相關的概念。

筆者認為，親子游是家庭旅游細分之后產生的一個能開闊孩子與父母視野，增進雙方感情，促進孩子健康發展的一種新的旅游活動方式。親子游的主要特征有三點：第一，通過一起出外旅游能增長見聞，開闊孩子和父母的視野，比如北京游看長城，父母就能給孩子講講長城的歷史，在這種相互溝通交流中相互學習；第二能增加孩子與父母的交流，增進雙方的感情；第三能促進孩子的健康發展，通過旅游中的一些親子游戲，從旅游中獲得樂趣，鍛煉孩子的身心，提升他們的素養。

二、廣州市親子旅游市場的現狀分析

在我國，親子游慢慢的成為了一種社會現象，像廣州這種大城市里年輕一輩的父母在教育孩子上往往會注入更多的心血，他們一般都愿意為了孩子的健康成長更加努力。隨著可自由支配收入的增加，新教育理念的普及，使得廣州親子游有非常巨大的市場。筆者對廣州市的親子游市場進行了一次問卷調查，調查總共發放了500份問卷，收回有效問卷483份。通過對問卷的分析，本次對廣州市的親子旅游市場的規模、出游的時間等有了一定的了解。首先，調查顯示，女性是決定親子出游的主力人群，80后年輕父母帶子女出游意愿尤為強烈。消費者在帶子女出游時“更要求品質”，而且“更舍得花錢”。

（一）親子游出游方式的選擇

1、旅行社跟團游

廣東是一個旅游大省，而廣州作為省會城市，其旅游市場更加火爆。廣州的各大旅行社針對于親子游都有相關的線路，但是旅行社的親子游線路一般在寒暑假推出，而且出游地點很多是省外，甚至是國外，出游地點比較遠，相對來說所用的時間和支出都是比較多。從問卷調查的數據顯示，大約53%的家庭會選擇旅行社跟團的方式出游，一方面因為旅行社已經提供了較為完善的旅游線路，避免了家長自己去想比較繁瑣的出游程序；另一方面，旅行社跟團旅游相對來說比較安全快捷。

2、自駕游

自駕游是有組織、有計劃，以自駕車為主要交通手段的旅游形式，是自助旅游的一種類型，是有別于傳統的集體參團旅游的一種新的旅游形態。在廣州參加親子自駕旅游的人越來越多，他們一般出游的時間都是周末，選擇的出游地是廣州周邊相對比較近的地方。據調查結果顯示，周末的親子旅游出游者中，70%的游客都是自駕游。

3、以學校為主導

在廣州，學生旅游市場有一定的份額，有一些旅行社專門就是做學生旅游市場的。但是目前學校出游主要集中在幼兒園和小學階段，每年都會有春游和秋游。而根據調查，由學校組織的親子游主要集中在幼兒園和小學一二年級。學校通過親子游的影響，希望能帶給學生一個良好的家庭環境和家庭教育，從而推進課堂教育和校園教育。

4、其他出游方式

隨著網絡的普及，越來越多的年輕父母也通過在網上購買線路的方式出游。筆者查了一下，發現現在很多網站例如：攜程網、去哪兒網、途牛網等等這些網站都有相關的親子旅游的線路，這些網站在一定程度上也推動了親子游的發展。另外，一些著名旅游集團也推出了親子套餐，例如廣州長隆集團，這些企業在一定程度上也進一步拓展了廣州市的親子旅游市場，促進了親子游的發展。

（二）出游時機的選擇

根據調查顯示，有52%的父母會選擇在寒暑假期間帶孩子出去參加親子游，其次是周末，占25%。結果如圖1所示。不過相對于寒暑假的熱衷度，周末所占比例較小，由此可見，廣州市的親子游存在明顯的季節性，寒暑假是最佳也是最多父母選擇出游的時機，其次是周末出游，由于時間的限制，周末選擇的旅游點主要在廣州市周邊的旅游景點。

（三）廣州市親子旅游市場的規模

根據調查結果顯示，60%的父母愿意請假一周在寒暑假帶小孩出游，而在關于“親子游類型”的選擇上，60%家長投票給海島游。其它比較受歡迎的親子游類型為：自然風光、公園樂園、文化古跡、歐洲名校游等。而關于暑期親子游的時長，64%的受訪父母表示，能接受請5至7天假期，帶孩子去遠一些的地方玩。約26%的父母表示，工作較忙難以請假，只能接受3天左右的短途游。而假期寬裕，選擇10天以上長線游的父母，占比在7%左右。在父母帶孩子出游的支出方面，調查結果顯示（圖2所示），40%的父母愿意支出的親子旅游費用是3000以下，31%的父母愿意支出的旅游費用是3000-5000元，而每年愿意支出10000元以上去體驗親子游的父母占了10%。由此可見，廣州市目前所具有的親子游市場比較成熟，隨著經濟的發展，居民收入的不斷增加，其市場規模還會不斷擴大。

（四）廣州市親子游在不同階段的需求

親子旅游是在家庭旅游的細分上發展起來的，它按照小孩的不同年齡層次，需求也有所不一樣。而親子游主要是指0-18歲的孩子和父母一起出游的旅游形式，這一階段年齡跨度比較大，孩子在體能、興趣等方面都存在比較大的差異。而通過調查結果分析，廣州市的親子旅游市場可以分為四個不同階段的親子旅游。

1、嬰幼兒親子游階段：0-3歲

由于這一階段孩子的年齡還比較小，很多父母在選擇親子游時要求比較高，首先是路程上都以短途為主，并且很注重旅游過程中的舒適性和安全性。在此階段下的親子游線路在廣州甚至全國都很少，主要原因是接待設施等條件限制了這一階段旅游產品的開發和推廣。

2、學前親子游階段：3-6歲

此階段的小孩處在學前幼兒園階段，他們對很多事物都充滿了好奇，學習能力也基本形成。在學前階段的親子游有一部分是幼兒園組織的春、秋游，另一部分是父母選擇的親子游線路。結合此階段孩子的心理和身體特點，在開發線路上主要迎合孩子的興趣愛好，能在親子游的過程中，父母和小孩都能全程參與和溝通，給孩子健康、積極的引導。在出游天數可以設計1-3天的省內游，3-5天的國內游。

3、兒童親子游階段：6-12歲

這一階段的小孩已經進入小學時期，因此在親子游的過程中以豐富孩子的知識面，提高他們的學習興趣和求知欲為主。而廣州市場上針對于該階段的親子旅游線路主要集中在寒暑假推出，以有教育意義的線路為主。也有一些專門的環境保護組織推出的針對親子游的觀自然活動，例如尋找螢火蟲、觀蝴蝶等，這一活動主要在周末舉行，通過活動讓孩子從小懂得愛護自然、保護自然。在出游天數可以設計1-7天的旅游線路。

4、青春期親子游階段：12-18歲

這一階段以青少年為主體，而隨著他們記憶能力的增強和接觸的新鮮事物越來越多，使他們的知識不斷在增長。同時他們處于青春叛逆時期，個性化更加突出，通過親子旅游能讓父母與小孩更多溝通，更加深入了解小孩，雙方在旅游的過程中去感悟親情，體驗生活。在出游天數上可以設計3-7天的旅游線路。

三、廣州市親子旅游市場開發的對策

（一）突出親子旅游產品的主題性

雖然現在廣州市場上的親子游線路很多，但大多數在原來傳統線路的基礎上稍微改動變成了“親子游”，并非專門針對親子游制定的，而且很多線路沒有一個主題，不確定親子游的目的。所以親子游在開發上要牢牢抓住每個旅游階段的父母與孩子的真正需求，根據需求開發有主題性的線路。例如：周末城市周邊短線游中，可以制定觀自然之旅、農場體驗、攀巖訓練營、騎行等有一定主題的旅游線路，而長線的線路可以以紅色之旅、修學旅游、高等學府參觀游等為主題。通過確定主題的親子旅游線路，讓父母和孩子每一次出游都能夠有所收獲。

（二）加強市場宣傳推廣

親子旅游產品市場近兩年來雖然得到了快速發展，也擁有良好的市場發展前景，但總體來說很多父母對親子游還沒有一個比較深入的認識，特別是與家庭游的區分不明顯，也沒有認識到親子游所帶來的意義。例如：仍然有一部分的家長認為孩子在3-6歲之間出去旅游沒有任何價值，他們認為孩子太小，沒有任何的欣賞能力，也體會不到旅行的樂趣，不會留下什么深刻記憶，長大就全忘了，而在旅游的過程既花費了他們的金錢又花費了他們的時間。所以親子旅游組織者可以通過大眾媒體、形象塑造、宣傳親子游資料、樹立良好的口碑等方式來提升親子旅游的知名度，進一步拓展親子旅游市場。

（三）發揮旅行社的主導作用

從目前我國親子旅游產品開發現狀看，旅行社主導作用并沒有完全發揮出來。大多數旅行社缺少針對親子旅游市場研發的專門產品，只是在特定時間段為迎合市場需求推出一些較為“粗糙”的親子旅游線路。例如：日本的行程中包含迪斯尼樂園，就會被貼上親子游的標簽。所以未來在對親子旅游產品開發上，旅行社應充分發揮行業主導作用，憑借自身的專業優勢，通過創新推出特色鮮明、結構合理、服務完善的親子旅游產品，滿足日益增長的市場需求，打造具有國內外影響力的親子旅游產品。

（四）培養親子游的專門人才

要想真正吸引和引導家長，必須有一批專業化的親子游工作人員隊伍。通過這些工作人員可以更好的幫助父母和孩子理解親子游，進一步宣傳親子游產品，促進產品的銷售。例如：觀自然為主題的親子游，工作人員必須知道比較專業的關于大自然的一些知識，這樣才能更好的把知識傳遞給家長和孩子。另外還可以通過他們把正確的價值觀和人生觀傳遞給孩子，幫助孩子健康快樂成長。

四、結語

篇10

(一)市場營銷意識淡薄、觀念滯后

秦嶺北坡森林公園中,樓觀臺國家森林公園建立最早,是在1982年建立的。1988～1995年建立的有9個,1997～2000年建立的有6個,建園時間最長的不過18年,最短才1年左右。由于建園時間短,加之從業人員大部分為原林業工作者,因此旅游市場觀念淡薄,即使有旅游市場營銷意識,也相當滯后,基本上屬于生產觀念和推銷觀念,也就是生產導向觀念。從我國旅游市場的發展來看,80年代增長方式是自然增長,到了90年代進入買方市場,從自然性增長轉為競爭性增長,明顯地表現出誰進行促銷,誰的游客數量就多,在促銷方面形成了,促銷的方式也不斷創新,促銷的力度也越來越大[1]。因此秦嶺北坡各森林公園所持有的市場觀念極不適應國內國際旅游市場需求和旅游市場競爭發展現狀。

作為森林旅游業,其產品是滿足人們精神需求的服務性產品。服務性產品的特點如生產與消費的不可分割性、不可儲存性和易損性等,森林旅游產品都具備。同時,就森林旅游產品本身而言,還具有其他服務產品所沒有的特性,如需求彈性大,季節性強和滿足綜合需求的特點,加之森林旅游也具有固定成本高和變動成本低的特點,因此必須樹立市場營銷意識,加強市場營銷,才能將潛在森林旅游消費者吸引到秦嶺北坡來,消費森林旅游產品,實現森林旅游產品的生產和銷售。另外,森林旅游業由于各行業、各部門間的依存關聯性高,而且省內、國內森林公園的數量逐漸增多,市場競爭非常激烈。在這種情況下,缺乏對市場調查研究的推銷觀念,造成游客數量增加非常有限,不能使人們的無需求變為有需求,不能使人們自發的購買。因此應樹立現代的社會市場營銷觀念,既要考慮到森林公園的現有條件和實際情況,也要考慮到旅游消費者的利益,更要考慮地方政府和整個社會利益,以適應市場競爭的需求。

(二)缺乏市場調研和細分,目標市場定位模糊

秦嶺北坡森林公園普遍存在的問題就是對旅游市場缺乏調查和研究,對游客的構成、來源、動機、滿意程度及潛在需求等方面情況缺乏了解,更談不上對旅游者購買行為的分析與研究。其結果是市場營銷缺乏科學的指導,盲目的對旅游市場進行營銷,將旅游市場看作是無差異市場。從旅游市場的發展來看,由貴族化的旅游、大眾化的旅游正在向細分化的旅游過渡,旅游市場的發育逐步走向細分化,主要體現為需求的個性化和旅游產品的定制化。目前森林旅游市場存在的很重要的問題就是沒有市場的細分化,在重復的市場上推銷重復的產品。秦嶺北坡森林公園目標市場定位相當模糊,其促銷范圍也大致相同。也就是說分布密集、資源背景相同、旅游產品相似、客源市場同一的秦嶺北坡森林公園目前都在爭奪同一個市場,這樣勢必在今后可能導致價格大戰和采取一些不正當競爭手段產生,從而引起市場混亂和效益下降。按照這種趨勢發展下去,秦嶺北坡森林公園整體效益的提高是相當困難的,競爭的結果無非是秦嶺北坡森林公園內部之間的重新分配,而不可能向外拓市場空間,產品的雷同性又使彼此間無法共享這個市場。

(三)各森林公園單兵作戰,資金少,實力小,促銷效果差

秦嶺北坡森林公園大多數單兵作戰進行旅游市場營銷,這樣的結果是營銷資金少,實力小,開拓旅游市場范圍有限,而且營銷效果差,不利于各森林公園旅游業的長期發展。如果秦嶺北坡各森林公園一方面彼此聯合營銷,共同出資,打出“秦嶺森林旅游”品牌,不僅能拓展市場,而且營銷資金增加,營銷時間可延長,營銷效果相對要好;另一方面各森林公園與周圍其它類型的旅游景點聯合營銷,可在旅游功能上相互補充,形成團塊效應,增強自身的競爭能力,而且營銷投資少,效果好。然而大多數秦嶺北坡森林公園未納入區域旅游網絡中,難以形成團塊效應。如驪山森林公園地處秦兵馬俑附近,且與華清池毗連,若能與這些知名度高的旅游景點聯袂營銷,必將提高其知名度,有利于開拓市場,提高經濟效益。

(四)旅游市場營銷策略單一,缺乏整體營銷組合策略

影響旅游市場營銷的因素,一類是外部環境所提供的機會和條件,這是無法控制的因素;另外一類是可以控制的因素,這些內部可控的因素是多方面的,歸納起來,主要涵蓋四個方面:產品方面(prod-uctplanning),包括旅游產品設計、計劃、發展等內容;價格方面(pricing),包括確定訂價目標、制定旅游產品價格的方法、技巧及應遵循的原則等;促銷方面(promotion),主要研究如何促進人們購買旅游產品以實現擴大銷售,包括人員推銷和非人員推銷;流通渠道方面(placing),主要研究如何使旅游產品順利、及時地從生產者到達消費者所經過的途徑、方式和方法。由于上述四個英文單詞的第一個字母都是“P”,故又被稱為“4Ps”。旅游市場營銷組合的作用,不是其中每一個構成要素所發生作用的簡單相加。由于各個因素的相互配合作用,會使協同作戰所產生的整體效能,超過每一個因素各自單獨產生的效益的總和,這就是整體營銷組合策略的系統作用[3]。秦嶺北坡各森林公園的營銷則表現為部分或單一營銷因素的運用,缺乏對四個方面營銷因素的靈活運用和最佳組合,往往是營銷因素之間互不相關,缺乏配合甚至有時互相矛盾而抵消其作用。

二、秦嶺北坡森林公園旅游市場營銷應實施的新策略

根據秦嶺北坡森林公園接待的游客總數和國內與國際游客所占比例(見表1)[2]說明秦嶺北坡森林公園所接待游客以國內游客為主體,國際市場處于未開發狀態,因此秦嶺北坡森林公園目前的客源市場主要是國內市場。隨著國民收入的持續增長和閑暇時間的增多,以及當前國家實行積極的財政政策刺激消費、拉動內需的大環境的推動,國內旅游市場需求增長的空間潛量還是巨大的,這為秦嶺北坡森林公園國內旅游客源市場的增長提供了潛在可能性和良好的觀望前景。同時我國加入WTO為國際客源市場的開拓提供了良好的機遇。森林公園只有運用恰當的旅游市場營銷策略,方能使潛在的可能性轉變為現實,抓住良好的機遇,拓展客源市場。

(一)聯合營銷,發揮整體優勢

秦嶺北坡各森林公園應攜起手來,以各森林公園年收益的一定比例。如一年收益5%～10%作為基數,共同出資,成立聯合營銷機構。聯合營銷機構將各森林公園的營銷資金集中起來,在宣傳營銷上具備了較為雄厚的資金實力,采取聲勢大、影響力強、宣傳面廣、收益好的營銷方式,使“秦嶺森林旅游長廊”盡快打入市場,充分擴大秦嶺北坡森林公園的整體旅游客源市場,將市場這塊蛋糕做大。成立自己的旅行社,建立自己的銷售渠道網絡,通過推出秦嶺專項森林旅游線路或者將森林公園納入其他旅游線路之中,不斷地進行市場滲透,逐步提高秦嶺北坡森林公園的知名度。還可借助“秦嶺”在國內較高知名度來提高客源市場對“秦嶺北坡森林公園”的信息接受率。

(二)靈活運用市場營銷組合策略

聯合營銷的目的首先是秦嶺北坡各森林公園進入旅游購買者進行目的地決策的評選方案之中,為各森林公園的進一步營銷奠定了一定的基礎。各森林公園仍要通過營銷競爭來促使旅游者最終購買自己的產品,要以市場調研為依據,對市場進行細分,結合自身資源、產品的特點,以能最有效的利用自身條件為原則來選擇自己的目標市場,進而確立市場營銷方案。隨著旅游市場競爭的日趨激烈,旅游需求愈來愈趨向于多樣化,單一的價格策略或單一的廣告宣傳已無法適應當前市場競爭狀況。各森林公園應靈活地組合產品、價格、促銷及流通渠道等方面的因素,通過最佳組合,使他們相互配合,產生協同作戰的綜合作用。各森林公園通過市場營銷組合策略的巧妙運用,開展定期的宣傳促銷,力爭在聯合營銷所做的大蛋糕中分得較大的一塊,這樣促使各森林公園之間形成既協作又競爭的良性發展狀態。

(三)充分利用與陜西東西方向旅游熱線平行接近的區位優勢

從旅游資源組合角度來看,陜西東西旅游熱線以人文旅游資源為主,自然旅游資源相對欠缺,秦嶺北坡森林公園正好可與其達成功能互補。秦嶺北坡各森林公園應盡快在道路建設上與陜西東西熱線形成有利的交通網絡連線,利用東西熱線的輻射帶動效應,拓展國內旅游市場,開拓國際旅游市場。同時以高品位、高起點的特色專項森林旅游精品來切實鞏固和提高秦嶺北坡森林公園在游客心目中的形象和地位,逐步將秦嶺北坡森林公園納入到陜西東西熱線之中,形成一條環線。如果能把這種區位優勢轉為市場優勢和產品優勢,那么秦嶺北坡森林公園的發展將會翻開歷史上新的一頁。

(四)更新觀念,利用新科技手段進行營銷

隨著科學技術的迅猛發展,旅游營銷的方式正在發生著巨大的變化,互聯網、電子商務、亞電子商務等紛紛應用于旅游宣傳,并產生顯著效果。秦嶺北坡各森林公園要在競爭激烈的市場占有一隅,必須盡快更新觀念,學習利用新科技來宣傳營銷。如利用華夏旅游網、青旅在線以及互聯網等,不僅傳遞信息快而及時,并且信息量大,通過信息的傳遞,讓客源市場充分接觸和了解有關秦嶺北坡森林公園的信息。由于可視性強,誘導作用大,能有效的刺激旅游購買者產生購買欲望,最后形成購買行為。