反電詐工作要求范文

時間:2024-04-30 18:09:11

導語:如何才能寫好一篇反電詐工作要求,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

反電詐工作要求

篇1

一、 任務完成情況

我街嚴格按照《江北新區宣傳推廣“國家反詐中心”APP安裝工作實施方案》的總體部署和要求,全面落實“國家反詐中心”APP安裝工作責任制度,通過全街道上下干部群眾的共同努力。

二、 工作亮點

一是召開街道安全感滿意度“雙提升”暨反電詐工作推進會,部署工作任務。

二是在小區門口張貼“國家反詐中心”APP推介二維碼,加強宣傳。

三是加強入戶宣傳推廣APP安裝。

三、 存在問題

一是現階段群眾反詐意識不強,安裝APP意愿較弱。

二是APP安裝推廣工作隊伍人手緊缺。社區工作內容雜、工作任務重、工作人手緊缺。

四、 工作意見

一要加大宣傳力度,提高群眾反詐意識。社區動員轄區內居民群眾,進行宣傳教育,通過懸掛橫幅、張貼標語等方式提高群眾安裝APP意識。

篇2

關鍵詞:反欺詐;大數據;識別模型

1引言

近年來,由于電信欺詐事件頻發,工信部要求“各電信企業要進一步強化技術能力建設,利用大數據等技術手段,對漫游到重點治理地區的詐騙電話號碼要及時依法依規處置”。然而目前大多數運營商的電信欺詐治理能力還存在較多的問題,主要有:(1)系統能力有限,算法更新慢,詐騙行為多變,靠人工修正算法無法精確分析詐騙號碼,需進一步提升反詐能力;(2)各地市公司分散建設,不僅造成重復建設,還存在網絡安全風險,造成一定敏感數據傳送風險,篩查漫出詐騙號碼時關鍵網元如HSS的CPU負荷提升10%-20%,存在網絡運行安全風險;(3)反詐準確性急需提升,封堵疑似詐騙號碼存在誤封正常用戶的情況,造成用戶投訴,需要提升封堵準確度;(4)分析數據存在時延高、處理時間長的問題,分析結果只能起到事后防控的作用。為了有效攔截電信欺詐行為,本文基于運營商大數據能力,設計了一套反欺詐平臺。該平臺在技術層面實現了準實時數據分析、多種欺詐場景識別模型等功能,在管理層面實現了分地市管理、數據可視化呈現、涉嫌違規號碼自動處置、投訴查證等功能。

2關鍵技術

(1)利用流式計算框架實現欺詐行為準實時判別。大多數反欺詐系統通過日報表分析識別通信欺詐號碼。這種模式的防控系統需要待T+1日數據出來后,才能夠識別T日發生的欺詐行為,存在監測時延高、處理時間長的問題。很多不法分子利用時間差,在入網當日內就完成大量欺詐呼叫行為,并棄卡轉移詐騙渠道。為了解決這個問題,智能反欺詐平臺綜合了批處理、流式計算兩種大數據技術特點,實現了系統的低時延(每5分鐘做一次分析)、高實時、長周期、數據量大、高復雜度(實現不同算法規則的識別)等目標。實時數據通過kafka集群存放,并由Sparkstreaming消費kafka的數據[1],對每5分鐘的切片數據進行留存。分析系統對切片時間內發生的全量通信行為進行欺詐判別分析,實時數據主要包括O域mc、s1-mme、s6a、cd等原始信令數據。離線數據通過讀取Hadoop集群[2],利用MapReduce框架分析系統每日針對高危客戶進行判別[3],輔助欺詐行為識別。離線數據包括O域網絡信令、B域客戶信息、話單等。數據處理架構如圖1所示。(2)多種場景下的欺詐電話識別模型。目前語音欺詐具有多種場景類型,如響一聲、身份冒充類、改號詐騙以及虛假理財類等詐騙。改號詐騙又具體分為國際號詐騙、仿冒公檢法詐騙、仿冒運營商詐騙、仿冒銀行詐騙、仿冒客服詐騙等,如表1所示。因此本文需要針對不同的欺詐類型場景分別建模識別。在進行模型識別時,應根據不同的詐騙場景選取相應的特征變量入模訓練,如表2所示。模型建設將運用到決策樹、隨機森林、邏輯回歸、LightGBM等分類算法[4-7],以及K-Means等聚類算法[8],如表3所示。詐騙類型通話次數通話時長通話時刻分布聯系人個數聯系地個數主叫率回撥率(3)異常數據監測體系。利用專家規則,針對高危異常數據進行實時監測,包括如下幾個方面:語音省際漫出詐騙號碼識別模型,分析預測發現可能被詐騙團伙利用在異地發起外呼詐騙的本省號碼;本地語音詐騙號碼識別模型,分析預測發現可能被詐騙團伙利用在本地發起異常呼叫詐騙的本省號碼;本地貓池短信詐騙號碼識別模型,詐騙分子批量購卡后,部分詐騙分子會保持每張號碼卡相似的通話特征,較為規律,時機成熟時出現爆發式的呼出行為;詐騙高危地識別模型數據,詐騙分子往往在同一地點進行撥打電話,一般是團伙作案成聚集趨勢,所以會出現同一個位置下詐騙呼叫頻繁撥出的情況,分析舉報號碼通話位置特征,識別監測高危地區位置異常號碼;用戶交往圈模型,交際圈模型使用到社交網絡算法分析引擎,通過分析引擎建立一個異常用戶的社交圖譜,用來判定一個用戶的通信行為是否超出其正常行為,結合話單、短信、客戶基本屬性等數據準確分析檢出異常詐騙呼叫行為,識別異常用戶號碼社交網絡群體,監控對應異常號碼;異常入網模型,從詐騙分子的歷史通話頻次、天數、被叫號碼離散度等維度,分析詐騙分子在不同渠道、開卡時間的大數據通信行為,建立詐騙號碼的異常通信行為模型。

3模塊開發

3.1業務架構設計。反欺詐系統包括大數據綜合分析子系統、詐騙處理子系統、綜合管理子系統等,如圖2所示。3.2大數據綜合分析子系統。大數據綜合分析子系統包括模型構建模塊、知識庫模塊、數據存儲模塊、數據處理模塊等,如圖3所示。模型構建模塊負責各類詐騙電話行為分析建模、各類新型電話詐騙行為分析建模,并實現算法固化;負責各類建模算法訓練評估并開發固化上線,針對上線算法運維跟蹤,保持持續優化。知識庫模塊負責融合各類外部知識存儲構建及其生命周期管理。數據存儲模塊負責對接運營商大數據系統,接收大數據系統推送的運營商全量用戶通話信令數據、業務數據;負責構建分布式存儲及計算框架,進行源數據預處理,面向上層分析建模提供對應建模算法所需呼叫行為特征。數據處理模塊負責盡量提高源數據質量,使用容忍低質量數據算法等,目的是提高數據質量,使數據挖掘的過程更加有效,更加容易,同時也提高挖掘結果的質量。預處理工作任務是對原始話單數據進行檢測,包括檢查并剔除噪聲數據、離群點異常數據,對缺失值、異常值以及不一致值等進行統一歸零、補零、歸一化等處理,以及重復話單挑單、缺失數據設置默認初始值處理等。3.3詐騙處理子系統。根據綜合分析子系統識別出的號碼欺詐危險等級以及判別的原因,對欺詐號碼進行處置。系統具備通過BOSS接口進行號碼關停、限制呼叫等相關處置能力。對于高危險等級的號碼,能快速生成需踢網或強制關停的號碼清單接口數據,由對應的接口進行踢網或關停處置。3.4綜合管理子系統。綜合業務管理子系統包括基礎數據管理、模型管理、用戶管理、數據呈現、數據統計等功能模塊。數據呈現通過圖形化的方式,輸出方便用戶了解相關欺詐的信息,包含且不局限于:展示受害用戶區域分布,以及仿冒詐騙類型占比情況、詐騙源區域分布、詐騙電話態勢分析、疑似受騙實時監測、詐騙電話監測日歷、入網渠道/工具集中性態勢分析等?;A數據管理包括:高危imei庫管理、黑名單號碼管理、白名單管理、受害用戶管理、12321舉報庫管理、公安舉報號碼管理等。3.5數據呈現子系統。智能反欺詐系統作為一個生產運營的管理平臺,需要將電信欺詐行為、地域、發展態勢通過可視化及報表統計的方式展現出來。具體應包括:受害用戶區域分布、詐騙類型占比情況、詐騙來源區域分布、詐騙數量態勢呈現、入網渠道集中性態勢分析、欺詐號碼入網證件來源地分析、關停投訴報表分析等。

4功能效果

自反詐騙平臺上線以來,總體識別準確率在90%以上,減少了誤判客戶投訴,顯著降低了欺詐投訴率,有效打擊了電信欺詐犯罪,取得了良好的社會效果。由于該系統實現了分鐘級的識別和關停,使得罪犯無法充分利用每張電話卡的通信價值,大幅提升了實施詐騙的成本,讓罪犯付出了不少的經濟代價,有效打擊了電信詐騙罪犯的囂張氣焰,有效遏制了電信欺詐犯罪發展的態勢,有效減少了群眾的損失。5結束語本文提出的智能反欺詐系統是在運營商數據能力及信息安全管理經驗的基礎上搭建起來的。該系統創新性地應用了大數據流式計算,積累了大量不同業務場景下的欺詐識別模型,搭建了綜合分析、欺詐電話處理、數據呈現及基礎業務管理等模塊,有效解決了過去詐騙行為分析滯后、識別業務場景低、誤判率高、人工運營成本高等問題,支撐了運營商信息安全日常運營管理工作。該系統實用性強、投入成本較低,具備在電信欺詐領域廣泛推廣的條件。

參考文獻

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篇3

關鍵詞:價格欺詐 法律治理 問題 對策

中圖分類號:D922 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)07(c)-0222-01

現實經濟生活中,各種層出不窮的價格欺詐行為讓消費者飽受其害,公眾維權意識的日益覺醒促使當今眾多物價部門紛紛加大對相關單位的查處力度,然而需要注意的是,他們并無法從根本上對這種行為進行有效根治。由于法律不健全,層出不窮的價格欺詐問題使得物價部門在很多時候對百姓的呼聲也只是愛莫能助。為了切實保障公眾利益,盡快完善我國價格欺詐法律法規體系已經成為了當務之急。

1 我國價格欺詐法律體系的表現形式、構建及實施情況

1.1 價格欺詐的表現方式

常見的價格欺詐行為通常以:低標高結、贈品模糊不清、混淆銷售處理商品、標示內容與實際不符、價格標示無依據或者無從比較、刻意將價格的附加條件隱形處理、以偏概全的以全場折扣糊弄消費者、對原價進行虛構、對作出的價格承諾不認真遵守、對標識價格虛夸十種方式。

1.2 價格欺詐法律體系構建現狀

我國在法律層面上對價格欺詐的明確立法,最早出現在1987年的《價格管理條例》以及次年頒布的《關于價格違法行為的處罰規定》上,隨著經濟活動的不斷深入開展、價格欺詐行為的多樣化出現,為切實保障消費者的合法利益,1994年《中華人民共和國消費者權益保護法》的出臺,更加有力的促進了反價格欺詐的執行。經濟一體化進程中,國家計委為了更加有效的規范價格市場,在2001年11月了迄今為止最為詳盡的《禁止價格欺詐行為的規定》。此外,國務院在2008年出臺的 《價格違法行為行政處罰規定》中,也對價格欺詐的治理做出了有效補充。2013年3月中華人民共和國國家發展和改革委員會對《價格行政處罰程序規定》進行了修改,并決定于2013年7月1日起施行。

1.3 價格欺詐治理實施情況

物價管理部門和工商行政管理機構是我國治理價格欺詐的主要政府機構。在實際工作中,我國的反價格欺詐尚有許多亟待提高的地方:執法人員專業能力水平較低、服務意識不強、工作效率亟待提高。據國家發展改革委員會統計,2011年1—11月份全國各級價格主管部門共查處價格違法案件3.59萬件,實施經濟制裁16.88億元,其中退還消費者2.38億元,沒收違法所得12.81億元,罰款1.69億元。龐大的數據雖然顯示出了我國反價格欺詐的重大成就,然而在面對日益復雜的價格欺詐行為中,反壟斷、反欺詐和反暴利工作任重道遠,各部門的憂患意識、調查取證能力和監管職責還未達到消費者的期許水平。

2 完善價格欺詐法律治理的應對措施

2.1 落實價格欺詐法律的責任制度

眾所周知,非法人企業是不具備獨立承擔法律責任能力的,然而我國企業組織方式多樣,數目龐大的獨資企業、合伙企業并不在法人企業的范疇中、中外合資企業、外企的法人企業屬性沒有做出統一規定,這就造成責任主體的難以有效確定,為解決這個問題,必須及時確定這些企業的法律責任主體:獨資企業法律任主體確定為企業投資人;合資企業的法律責任主體應設定為全體合伙人;中外合資企業要明確在責任追究過程中,可以對雙方進行同事的追償。由于法人企業能夠獨立的承擔相關責,因此,在企業發生價格欺詐行為并被相關部門及時查處后,這些企業除了應該被追究企業的法律責任外,企業法人以及企業的高層管理人員也應該被追追究相關責任。通過使用這種方法,提高企業自我約束的執行效率。

2.2 完善民事責任在價格欺詐的追究

《消費者權益保護法》對價格欺詐的民事責任主體確定為經營者,因此在認定民事責任主體過程中,除卻要求相關責任人對消費者進行經濟賠償外,還要對其做出一定程度的懲罰。這一點是我國法律相對較為薄弱的環節。舉例說明,我國對價格欺詐的最高處罰為50萬元,這對大多數人來說是一筆不小的巨款,然而據家樂福統計的數據顯示,在2008年的時候,家樂福在華134家門店,銷售額為338億元,單店年銷售額2.52億元。價格欺詐過程中看似頗高的50萬元的罰款對于家樂福而言只是九牛一毛。違規的成本低價實際上助長和刺激了沃爾瑪和家樂福等國際零售連鎖巨頭們在中國的投機心態和行為。

2.3 加強對價格欺詐商家的行政責任處罰

價格欺詐行為直接會影響到廣大群眾的日常生活,因此必須嚴肅對待,除卻追究民事責任為,對于較為惡劣的情況還應該追究其行政責任。然而,目前的情況是,我國現行法律體系中尚未出現對價格欺詐進行行政處罰的系統規定,相關的處罰手段也只是零散的出現在不同的法律之中,為此,在對不良企業的行政處罰當中,后果嚴重、影響惡劣的,在進行行政責任追究過程中,可以附加工商行政管理部門下令則其停業、限期整改甚至對其進行吊銷營業資格的處理。

3 結語

構建和諧社會,既要靠法律規范,也要靠道德修養。價格誠信法律制度的推進及有效實施,從宏觀上講,不僅能夠提高國家核心競爭力,而且對構建和諧社會,促進社會發展也具有重要的意義,從微觀上說,誠實守信、不欺不詐,與每個人的生活都息息相關,它不僅是企業可持續發展的關鍵,同時也關系到個人的發展,因此,加強完善價格欺詐法律體系的有效措施是極其重要的。

參考文獻

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[2]趙曉,凌賀英.家樂福等超市價格欺詐的法律思考[J].上海政法學院學報:法治論叢,2011(4):56-58.

篇4

我記得我在美國看過的《一夜大肚》的喜劇片,看完以后就是所有的觀眾都起來,跟朋友來的就擁抱對方,然后情侶呢就會接吻,你就會覺得那種幸福的感覺洋溢在整個電影院里面,當時我也被感染了,覺得很有幸福感。雖然你知道就是個喜劇片,可是你就會覺得特別感謝那個導演。如果說《杜拉拉》像一個偏低齡化一點的那種電影,《親密敵人》就是成人化的劇情片。

《杜拉拉升職記》原著的成功,在于小說講述的辦公室童話可以套上在城市中打拼的大批小白領心聲,他們或多或少能從中找到相似經歷,而走進電影院的理由是,即便你在現實中“升職”失敗,可在一個多小時的時間里,你能與杜拉拉一道享受事業與愛情的雙豐收,這個童話,美好,但又不會那么遙遠。而《親密敵人》要做的事情就冒險許多,投行是大多數人不甚熟悉的領域,盡管“占領華爾街”轟轟烈烈,但對普通中國觀眾來講,即便他們是股民,也沒有興趣去鉆研這群出入五星級酒店、坐商務艙、年薪幾百萬的人的所思所想,好在徐靜蕾將故事核心集中在一樁收購案上,用你來我往的智斗這種觀眾熟知的傳統商業結構展開,加上前男女朋友關系的背景設置,令高高在上的投行與普通人的生活發生了情感聯結,保證了入戲的順利。

投行既有職場本身的代表性,比如高級白領或者金領,他們都是從小白領慢慢變成的,一步一步工作到那個位置;其次和我們電影人工作性質很像,不朝九晚五,任何時間都可以工作,休息時間也跟別人不一樣,我很熟悉;而且現在大家關注度都還很高,這個電影就好像給你揭秘的感覺,設置一個收購一個是反收購,這本身就斗得很厲害,如果不以這個為背景,可能電影就完全變成兩個情商非常低的人在打架的那種戲,有了這個商業架構,就更有豐富感和層次感,觀眾看電影的娛樂性也會加強。

從數字上來講,《親密敵人》投資比《杜拉拉》多了700萬,落實到電影本身,在制作層面,《親密敵人》可能更像一部圣誕節時的應景之作,也更貼近我們熟悉的爆米花電影需求,電影取景的三座城市――成都、香港、倫敦,徐靜蕾都盡情展示了其最突出的特點,你當然可以指責它的蜻蜓點水、浮光掠影,但你不得不承認,徐靜蕾很懂都市娛樂片賣靚景的技巧?!队H密敵人》貪心地將三座城市一網打盡,倒也沒在鏡頭上露怯。在服裝方面,沒有了杜拉拉的“女魔頭” Patricia Field助陣,但徐靜蕾的職場裝盡顯極簡策略,雖然不夠時尚養眼,細節上倒沒得挑剔,不過另一個在《杜拉拉》時代被詬病的廣告植入問題卻沒能完善解決,《親密敵人》盡管已經盡力回避,努力將植入降為4個,可還是避免不了某些環節的尷尬,某品牌汽車作為電影最大的合作伙伴,屢屢出現在香港街頭,但問題是,香港車的方向盤在右,該汽車則是明顯的內地制造左舵行駛。

其實我們這次廣告比原來少特別多,上次我真的是覺得大家不看好的情況下,我要給投資的人,因為誰的錢來得也不容易嘛,所以就找了很多廣告為了保險!

徐靜蕾×南都娛樂

《杜拉拉》偏甜,《親 密敵人》硬朗

南都娛樂:《失戀33天》的票房黑馬被譽為是接地氣的成功,《親密敵人》針對的是哪些觀眾,會不會過于高端反而無法引起太多共鳴?

徐靜蕾:每年電影市場都會有一些黑馬出現,當然那些電影會有值得我們學習的地方,但追著去復制別人的成功是不可能的?!队H密敵人》拍之前就很有信心,這部電影顯然比《杜拉拉》好很多,我總是盲目自信,但對《親密敵人》真的挺滿意,每看一遍,我們大家都更有信心。

南都娛樂:投行并不為普通觀眾所熟悉,你怎么讓這個專業領域的商戰通俗易懂?

徐靜蕾:其實以前國外也有一些電影是表現投行的,但基本上都是以商場上的爾虞我詐為主,都可以當投行教材了。所以你要我單純去拍一個那樣的,我肯定不想拍。而情感還是大家比較容易理解的東西,所以還是情感為主,商戰作為一個背景鋪墊。

南都娛樂:這個角色跟杜拉拉在精神上有些延續嗎?

徐靜蕾:杜拉拉其實比較簡單,她就是一門心思往前走,一門心思要前進。這個片子更像玫瑰(《杜拉拉》里莫文蔚的角色)的感覺多一點。因為原本在《杜拉拉》里我就是去演玫瑰的,后來因為很多原因突然就要我演了杜拉拉。當時投資方包括一些贊助方的要求,所以我本來是演玫瑰的,但后來演了杜拉拉。其實我是想拍一些跟我自己感覺更近的角色。

南都娛樂:看《杜拉拉》很多人會想看一些職場生存的技能,但那部戲在這一塊簡單化了,你覺得這次《親密敵人》是要讓大家看什么?

徐靜蕾:看《親密敵人》的話,它其實是有一點要斗智斗勇的那種感覺,它比較復雜,里面甚至會用上很多比如說反間計啊等等。當然電影里會更加強戲劇的沖突。其實生活中也會經常發生這樣的事,職場方面你要完成一件事情,可以去想各方面的辦法,有的時候,人容易本能地想事情比較簡單,就是我往這個方向努力不行,我就好像很難轉彎,或是怎樣,但有時候你可以往這邊試試,往那邊試試,我覺得是有很多種方式的吧。

南都娛樂:你很多次強調《杜拉拉》的不足,你覺得《親密敵人》能彌補《杜拉拉》的遺憾嗎?

徐靜蕾:當時拍完《杜拉拉》之后就覺得有點不滿足,就覺得這種類型的片子我可以拍得更好一點,或者更有意思一點。然后當時的想法就是,我覺得《杜拉拉》像小時候我們經??吹墓骱屯踝訌拇诉^上了幸福的生活,那《杜拉拉》就像是過上幸福生活之前的那種,是成長的故事,這次戲劇沖突會更強一點,而且首先從整個運作的角度講,廣告都是我們自己這邊做。其次是在片子的類型上,我希望嘗試情節性稍微強一些、節奏快、風格比較硬朗的片子,我性格當中有很中性的那部分。兩部片子雖然都是城市系電影,但風格是不一樣的,《杜拉拉》偏甜,《親密敵人》比較硬朗。

篇5

青少年最顯著的特點是處于成長階段、知識不多,是非模糊、可塑性大。青少年的這一特點決定了未成年時期是一個自我抑制能力薄弱時期,是真、善、美與假、丑、惡的爭奪期,是一個需要塑造、教育、保護的時期。青少年走上違法犯罪道路,除了自身主觀原因外,客觀外界環境的好壞對于未成年人的成長也有著十分重大的影響。家庭、學校、社會對于青少年違法犯罪負有不可推卸的責任。統計顯示,青少年犯罪占總犯罪的比率及青少年犯罪占青少年總數的比率均呈上升趨勢 ;違法犯罪越來越低齡化,且不懂法;犯罪突發性強;犯罪性質越發嚴重而且不計后果;暴力犯罪突出,甚至泯滅天良;團伙化犯罪而且帶有黑社會性質以及智能化犯罪等等。青少年違法犯罪的原因大致有以下幾個方面:

1、家庭原因。缺乏良好的家庭教育,是青少年走上違法犯罪道路的主要原因。家庭不和,父母離異。整天在父母爭吵不休、打罵不斷、火藥味極濃的家庭生活氛圍中,甚至父母離異,各自另組家庭,在得不到父愛、母愛基本溫暖的情況下,幼小本應純潔的心靈被人為地扭曲,憤而報復社會逐步走上違法犯罪道路。家教不當,過度失衡。有的家長平日百依百順,有要求必滿足,形成任性、霸道的性格,一有挫折或受到批評指責就離家出走,遠走高飛;有的家長則以棍棒代替教育,動輒拳打腳踢,一旦掙脫,離家而去,這樣在流浪中食宿無著,碰上壞人教唆極易走上犯罪道路。忙于應酬,自身不潔。有的家長從早到晚一心賺錢,整日在商場上忙;有的則沉迷于娛樂,跑舞廳、上酒吧、進賭場、鉆包廂,“要錢隨你花,教育沒時間”,養而不教,放任自流。在無教育約束情況下,孩子自然出去“瀟灑”,結識狐朋狗友,滋事斗毆,吸毒沾賭,走上違法犯罪道路。奢望過高,誤導子女。有的家長望子成龍,望女成鳳心切,期望值太高,平時成績非一二名過不了關,升學非重點高中、非重點大學不可。逼得太緊,壓力過大,負擔過重,當孩子力不從心,“達標”無望時,極易走向反面,做出喪失理智或意外的犯罪行為。長輩不檢,耳濡目染。有的家長本身有違法犯罪行為,而且從不檢點。讓孩子從小穿名牌,高消費,追求享受,從反面為孩子作了壞榜樣。我們又看到,在當今家庭教育中出現了許多新的特點,或者叫做矛盾現象。如家長育子成才意識的增強與重智輕德的偏差;家庭經濟的收入與孩子超額消費的失調;社會信息量增多與家庭可控性減少,學生中存有的心理問題和障礙,等等,以至許多家庭出現了孩子教育中的“失控”?,F在家庭教育中反映的矛盾與困惑,有一個重要的原因是教育觀念和目標的不一致,使家庭教育走入了誤區?,F在有些青少年缺乏理想,生活自理能力弱,不愛勞動,怕苦怕累,會花錢,自我中心意識強烈,不愿合作等,說明青少年學生在走向社會,實現個體社會化的過程中缺乏一致有效的教育引導。

2、社會環境中的消極因素。不良文化是青少年犯罪的誘因和溫床。由于一些宣傳暴力的電影和文化作品的影響,社會不良刺激的增多,導致社會規范失控,價值觀念的巨變,青少年犯罪上升。不少殺人犯純粹是對一些影視鏡頭的刻意模仿,犯搶劫、偷盜罪的未成年人則多為影視里花天酒地的生活方式所誘惑,涉嫌性犯罪的未成年人幾乎全部觀看過影碟或訪問過。此外,還有一些網吧、不健康的娛樂場所和“玩就玩個心跳”、“過把癮就死”等反映社會轉型期的一種浮躁心態及其他一些灰色民謠、黑話、小道消息,無不對青少年身心造成消極的影響。不健康的社會文化,對涉世不深、抗誘惑力不強的青少年產生的危害是很深的。那些進口越境走私盜版,“正式渠道”播放的影視錄像中犯罪過程和人物語言散布出的腐朽觀點,不健康的書刊雜志、電子游戲,光盤網絡里極端自私的爾虞我詐,毫無人性的殘斗兇殺,揮霍無度的狂飲濫賭,糜爛透頂的生活方式,強烈刺激著缺乏分辨判斷能力、充滿好奇心、處于青春發育期的青少年的感官,吞噬著純潔的心靈。在有意無意的引導下,這些故事中的“人物”被意志薄弱的青少年視為崇拜的英雄偶像,盡相模仿。還有到處可見的美容院,迪吧OK廳、疏于管理的網吧,到處可聞的麻將、撲克聲,滿街滿巷的性病廣告等等,嚴重地敗壞著社會風氣,毒害著人們的思想,腐蝕著青少年的心靈,誘發著青少年犯罪。況且青少年多無經濟來源,當囊中羞澀,又抵擋不住誘惑時,就有可能由內而外,從小偷小摸到公開敲詐搶劫甚至殺人謀財。這些人一旦臭味相投,結成幫派,形成團伙,則多成為有計劃的團伙犯罪,為非作歹,爭奪地盤,無惡不作,成為黑社會性質的犯罪團伙,對社會的危害不可估量。

3、學校體制及教育模式尚未完全適應變化了的新形勢,尚未完成從應試教育到素質教育的真正過渡。學校工作以德育為首,但真正地完全落實尚需時間。目前,德育工作處于次要地位,甚至形同虛設的情況明顯存在。由于我國的教育體制和高考這個指揮棒的作用,學校不同程度地存在著重智育、輕德育,片面追求升學率傾向,致使一些學生缺乏善惡、真假、美丑、榮辱等鑒別能力,對社會生活中的某些消極影響缺乏免疫力,容易步入歧途。教師則無法從應試教育的枷鎖中真正解脫出來,視成績差或有違法劣跡的問題學生為拖班級、拖學校后腿的“包袱”,影響自己的障礙,橫挑鼻子豎挑眼。加上少數教師缺乏對學生特別是由于種種原因而造成的后進生差生的生理、心理常識的了解,不知如何進行心理健康教育,教育方法過于簡單,除了批評還是批評,有時弄得校門、家門兩難進的尷尬境地,“破罐子破摔”,致使他們成為“流浪生”淪落街頭,尋找“知己”,久之極易走上團伙違法犯罪的道路。

篇6

誠信立身演講稿

各位領導:

大家好,我演講的題目是優質服務、共鑄誠信。誠實守信是中國人的傳統美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信,古人云:經營之道在于誠,贏利之道在于信,誠實守信既是做人的基本道德準則,也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的這天,我們關注誠信是正因在現實生活中,存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業之間的三角債從剽竊他人科研成果到足球場上的黑哨從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信,出爾反爾,開門招商,閉門宰客。凡此種種,失信的濁流,象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個人失信,害在數人,社會無信,則人人自危。優質服務、共鑄誠信,是我們人共同的職責。

在全社會呼喚誠信的這天,人堅持以三個代表重要思想為指導,以優質服務、誠實守信為重點,以提高職業道德,家庭美德為著力點,切實加強思想道德建設,廣泛開展建立禮貌單位、禮貌系統等實踐活動。電力企業作為一個服務行業,人堅持優質為本,誠信服務的工作服務理念。對內強化管理,對外開展優質服務。要求報裝接電一、一制,即在一個工作日內辦理完各項手續,在一個工作日內裝表供電。事故搶修四、二制即在接到事故電話后,四小時內為農村用戶處理故障并供電,二小時內為城區用戶處理故障并供電??蛻艚哟笾贿M一個門,只找一個人,其余的工作由我們來做實行內轉外不轉的原則。我們的服務承諾是六個一即一張笑臉相迎,一杯熱茶暖心,一片真誠相待,一件好事解憂,一聲道別相送,讓每一位客戶滿意。讓電老虎、電霸王永遠成為過去!

幾度風雨幾度春秋,風霜雪雨搏激流。人用誠信鑄造這天的輝煌。截止這天,我縣農網改造工程已完成并透過驗收;農電管理體制改革已基本理順,步入正軌;照明用電從年月日起實行城鄉同網同價,從改造前元/kwh到改造后元/kwh,降低了元/kwh。年月我縣110千伏變電站的投運,標志著我縣從電源的成功引入,為我縣經濟的發展帶給了可靠的電力保障。

只有優質服務,誠實守信,才能創造良好的企業信譽。在市場經濟發展的這天,企業才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩,為經濟發展的燦爛明天而發奮奮斗。

誠信立身演講稿范文

敬愛的老師、親愛的同學們:

大家下午好!我是五年級228班的xxx。我演講的題目是《誠信是金》。

中國素以禮貌古國,禮儀之邦聞名于世。明禮誠信,自古以來就是中華民族的傳統美德,也是社會公德的重要資料。它包含了明禮和誠信兩個資料。明禮就是講禮貌、懂禮儀,如愛護公共財物、遵守交通規則等。誠信就是指誠實守信,表里如一,言行一致。

孔子說過:人而無信,不知其可也。它表達了誠信的重要性。無誠則無德,無信事難成。下方,我給大家講兩個關于誠信的故事。

春秋戰國時,秦國的商鞅主持變法。當時處于戰亂之際,為了樹立威信,推進改革,商鞅下令在都城南門外立一根三丈長的木頭,并當眾許下諾言:誰能把這根木頭搬到北門,賞金十兩。圍觀的人不堅信有如此好事,結果沒人肯試。于是,商鞅將賞金提高到50兩。重賞之下必有勇夫,最后有人站起將木頭扛到了北門。商鞅立即賞了他五十金。商鞅這一舉動,在百姓心中樹立了威信,變法得以推廣。新法使秦國漸漸強盛,最終統一了中國。

而同樣在商鞅立木為信的地方,卻以前發生過一場烽火戲諸侯的鬧劇。

周幽王為博取寵妃的一笑,下令在都城附近20多座烽火臺上點起烽火烽火是邊關報警的信號,只有在外敵入侵需要救援的時候才能點燃。結果諸侯們見到烽火,率領將士們匆匆趕到,當大家弄明白這是君王為博妻一笑的騙局后,都憤然離去。五年后,敵人大舉攻周,幽王再次點燃烽火,而諸侯都沒有來誰也不愿再上第二次當了。結果幽王被逼自刎。

一個立木取信,一諾千金;一個帝王無信,戲玩狼來了的游戲。結果前者變法成功,國強勢壯;后者自取其辱,身死國亡??梢?,誠信是一個國家,一個社會,一個民族生存的必備條件。

國守誠信則繁榮昌盛,民守誠信則安居樂業,誠信是金,無論你功勞大小,潛質高低,只要你能講誠信,就是一個對社會有用之人。

然而,在我們身邊缺失誠信的事情卻時有發生:虛假廣告橫行天下;劣質商品充斥市場;考生作弊現象嚴重;豆腐渣工程造成無數人間杯具因此,在社會主義禮貌高度發展、人與人相處難見真情的這天,誠信品質尤為重要。

同學們,我們就應多一份真誠,多一點信任,腳踏一方誠信的凈土,澆灌出人生最美麗的花朵。重諾守信,人必近之;狡詐欺蒙,人必遠之。愿我們所有的人都把誠信之心攜帶在人生的道路上,從我做起,從小事做起,讓誠信的品質散發出金子般的光芒!

誠信立身演講稿范例

近年來,人們對誠信的呼吁越來越強烈,這也許并不是中國古人的誠信記錄比此刻好得多,而是此刻人們的誠信意識在緩慢地蘇醒。這恰如分蛋糕一樣,早些時候,我們的面前其實沒有蛋糕,因此大家一團和氣,沒有什么能夠爭執的東西。此刻我們所處的時代,大概是有了一個蛋糕可供眾人分配,但蛋糕不夠大,并不能保證每一個人可分得心滿意足的一塊,況且又沒有個性清晰可信的分蛋糕的規則,結果眾生你爭我奪甚至爾虞我詐,無非是想讓自己的那一塊做得大一些,自然,別人的蛋糕就少了,這個時期,人們對誠信的呼喚最為迫切。隨著社會的逐漸富足,蛋糕做大了,分蛋糕的規則也明確了,社會誠信就會好得多。因此,中國人此刻如此迫切地呼喚誠信,并非倒退,而是我們正在爬坡。

古時候杜甫發出安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏時,他作為寒士之一是有切膚之痛的;而白居易吟唱地不知寒人要暖,少把人衣作地衣時,我堅信他盡管位高爵厚,但也是出自真誠的。正因我們以前太貧苦,因此誠信可能總是一種在夢中浮現的奢侈品。

此刻中國漸漸地走向富裕了,因此誠信問題一下子就凸現出來,我們身邊幾乎充斥了各種不誠信的企業和個人,各種極其富有想象力的欺騙,例如給饅頭里放點洗衣粉;給豬喂點瘦肉精或多多注水;給甲魚鱔魚喂點避孕藥等等,讓人嘆為觀止。各種企業的虛假廣告、產品和利潤,更是層出不窮,以至于有人發起尋找中國股市中令人尊敬的上市公司這樣的事。為什么誠信突然缺失而我們如此迫切地呼喚誠信?

現時人們對誠信的渴望,實際上具有某種預言的性質。如果我們仍然一無所有或者要斗私批修,那么我們自身尊重生命、財產和自由的意識就仍然沉睡未醒,恰恰是改革開放20xx年,喚醒了人們內心沉睡的意識,而在醒來時我們又處于蛋糕尚不夠大的年代,因此就有了各種不誠信的紛爭,其實背后,但是是個利字也!但這依然是一種進步而不是倒退。我們常常說美國等過國民誠信到比較傻的程度,但百年前美國人也并非此刻這樣有誠信,以前美國的汽車旅館中,手紙、茶杯乃至毛巾的不翼而飛,幾乎是家常便飯,在物質財富很豐裕后,這樣盜竊細小財物的行為就少得多了。中國許多地方也是一樣,像福建晉江、浙江溫州等等,其地方產品都以前是假冒偽劣的代名詞,但此刻地方經濟和法治發展到必須階段,他們自己就起來要講究誠信,并且已經和當年之吳下阿蒙有了天壤之別。這大概就是我們所說的衣食足然后知榮辱,倉廩實然后知禮節的意思吧!

篇7

他的父親劉墉,知名華人作家、畫家,他關于為人處世的溫馨勵志的散文,影響了兩代年輕人,崇拜者遍布整個中文世界。

別人羨慕他,只有當事人才能體會其中的復雜滋味:年少時父親是驕傲;但成年、進入社會后,就成了壓力。

已過不惑之年的劉軒說:我用了15年時間,終于打造出一個足夠自信的自己。

29歲,一切歸零

直到29歲,劉軒才找到真正獨立的機會。

長大后,我要成為什么樣的人?他還沒想出答案,父親就以自己為藍本,暗暗為他安排好了人生:學畫畫、勤寫作,爭取早日繼承自己的衣缽。

劉墉在兒子身上看到了文學藝術天賦,而中國文人骨子里總有“一門二王三蘇”的期待。

但越是這樣,劉軒越是抗拒與父親有關的一切。盡管對文學感興趣,但他最終念了心理學;避開了自己其實也擅長的美術,去茱麗葉音樂學院輔修了音樂。

等到29歲在哈佛大學念完了博士學位,劉軒才意識到自己因為較勁而出發得晚了一點:同齡人大多已在社會上混跡多年立足,而他才站上獨立的起跑線。

畢業那年,恰逢“9?11事件”,劉軒做了心理輔導方面的義工。太多的生離死別如潮水向他劈頭蓋臉涌來,他很快被負面情緒感染。為了走出內心陰影,劉軒決定回臺灣,換一個環境重新開始。聞知兒子的決定,父親第一反應竟是擔憂―在他眼里,29歲的兒子還是孩子,要是外面太苦怎么辦?“要不要我出一點錢,租個好點的房子?至少要讓住的地方稍微舒服一點吧。”

劉軒還沒想好怎么拒絕,母親畢薇薇先忍不住了,“不要,這是兒子自己的決定,他要的是全新的挑戰,就讓他去吧?!?/p>

如同魚找到海洋,飛鳥找到藍天,劉軒帶著兩只皮箱,回到闊別21年的臺灣。

住所是臨時找的,一間平房,只通了水電,單人床墊,粗制濫造的桌椅,以及因為經常經受臺風的洗禮而快要壞掉的屋頂。

這么簡陋,他卻像闖入了一片陌生的天地,處處新奇,每一口空氣里都充滿了自由。

入住當天傍晚,他取出相機,蹲在角落拍下余暉打進窗的光影。這張照片一直陪伴他到現在。

請您替我保密

劉軒開始到處投簡歷,只是躊躇滿志的熱情很快又被現實消融。

起初他希望能“專業對口”,在心理咨詢行業入職,但空白的工作經驗是他最大的硬傷。后來他擴大了征選范圍,咨詢、傳媒、文化等領域都可以,陸續投出的簡歷很快有了人事經理的回音。短暫興奮后,劉軒發現蹊蹺:對方對他是否是劉墉的兒子更感興趣。

原來,臺灣的70后、80后都是讀著劉墉的書長大,而他曾毫無保留地把兒子名字與成長故事一起寫進了書里。

劉軒只得讓履歷里不要出現“劉墉”二字,比如在個人簡歷里,“親緣關系”一欄只填母親的名字。而對所有猜測自己身份的試探,他也統一回復:“只是同名而已?!?/p>

饒是這樣,也防不住所有知情者。后來他進入了一家知名廣告公司,上班沒幾天,突然被公司某高管通知去對方辦公室一趟。

在同事們或疑惑或同情的眼光中,劉軒硬著頭皮“赴約”,他有不好的預感。果然,一進辦公室,他就見到一張有些熟悉的面孔,以及更熟悉的“果然是你”的笑容。

原來,高管在美國待了多年,認識劉墉父子。這次無意中看到新晉員工中有劉軒的名字,再和照片對上號后,自然要見他。

劉軒苦笑,知道瞞不下去了,他不希望自己因此受到特殊待遇,懇求對方保密:“如果有人問起,就說我不是吧。”

直到離開這家公司后,劉軒的身份才被曝光。昔日的同事們驚訝:“看他做事這么拼,還以為只是同名同姓的普通人。”有個那樣的爸,怎么還可能這么拼命工作嘛,大部分人都會這樣想。

不拼命努力怎么行?劉軒急于趕上同齡人的腳步,“我就是用‘趕進度’的心態做了很多事情?!?/p>

遇見一個不認識劉墉的女孩

劉墉對兒子的影響,遠不止在事業領域。

23歲就當爹的他抱孫心切,從兒子20歲后,只要有機會給兒子物色對象,劉墉都不放過。身為暢銷書《我不是教你詐》系列的作者,他有太多辦法讓兒子赴約。

“我一開始還傻乎乎的,不曉得是什么目的,只是覺得怪怪的?!碧嗄隂]聯系的某阿姨、剛到紐約的某伯父……劉墉打著兩家老友相聚的旗號,讓兒子不停認識“朋友的小孩”。

到了現場,那正襟危坐的架勢,妥妥的相親場景。但劉軒不好拂父親面子,只能勉強坐下,和對方“聊一些風馬牛不相及的事”。

但總有人會把話題始終放在自己父親或者兩家人如何“門當戶對”上,這讓劉軒對在這種相親席上認識的女孩無論如何也來不了電。

兒子一直對談戀愛“沒興趣”,劉墉急了。失望太多次,在聽說兒子回臺灣認識了一個女孩子后,他欣喜若狂地訂了最早的機票要去逼婚。

劉軒自己找到的女友Cardin,是在一個外國朋友舉辦的變裝舞會上認識的。作為受邀DJ,劉軒扮演成大魔王,負責用魔幻的音樂讓大家“群魔亂舞”。

來參加舞會的有約兩百人,Cardin是少數幾個沒有“盛裝打扮”的女孩。她本是被同事請來當翻譯的,結果同事熱切地去認識外國友人,把同伴扔在一旁。但Cardin絲毫不因為自己被遺忘和與周圍人格格不入的裝扮就躲在一邊,反而很陶醉地一個人跳舞。

“很多臺灣女生發現自己格格不入的話,會縮在一個角落。但她沒有,相反,她很享受這一切,包括舞蹈、音樂。我當時就覺得,這個女孩不一樣。”

主動去和對方搭訕后,他發現Cardin和自己有許多相似之處:她也是從小就去美國留學,也剛回臺灣沒兩年,并對音樂很感興趣。最妙的是,Cardin根本不知道劉軒的父親是大名鼎鼎的劉墉,“這不正是我想遇見的那個女孩嗎?”

我的婚姻我做主

父子倆在臺灣的重聚卻因為嚴重分歧的婚姻觀險些鬧翻。

談戀愛必須以結婚生子為前提,這是劉墉的原則;而劉軒雖不介意把女友帶給父親認識,可他反感第一次見面就催兩人趕緊結婚生小孩的做法,干脆拒絕:“我們恐怕得戀愛很長時間,恐怕哪天覺得不合適就會分手。”

沒有充分的相處和了解就結婚,那才是對女方的不負責。而且他也不想“一窮二白”地就娶對方――難道連自己的婚姻大事都要靠父親的財富和榮耀嗎?

Cardin懂劉軒,還是她出面打了圓場:“其實我們都還年輕,都有自己想做的事,這幾年想先發展事業?!?/p>

如今早不是女性生而就只能相夫教子的時代了,Cardin在一家汽車廣告公司做策劃,她希望自己以后能在這個領域成為最優秀的人之一。

相互支持、一起發展的關系才能走得更遠。Cardin努力工作,也支持男友去嘗試所有他感興趣的事。后來轉到公關部后,她還借用自己的人脈資源為他介紹工作。

有個懂自己的人,劉軒的才華終于得到充分釋放:他開始將自己所學的心理學應用到廣告營銷業中并取得了事業的成功;遍地開花的副業――電臺DJ、做混音專輯,更是忙到自己都大呼“精力不夠,太累”。

在Cardin的鼓勵下,他試著在《蘋果日報》《東西名人》等報刊撰寫專欄?!皩谧骷覄④帯保@個曾經他以為自己一輩子都不會有的身份,就這么白紙黑字地擺在了眼前。

2009年,劉軒決定結束長達7年的試婚期,“可以一起經營事業,就能一起經營家庭。”低調成婚的第二年,他完成了自己的新書《放任心中的一百次流浪》。書中,他告訴年輕的情侶們:結婚前,你們需要完成至少十件事:

1.跟你的另一半做至少一次的長途旅游;

2.一起去圖書館坐一個下午,看自己的書,不要跟對方交談,出來之后再聊;

3.做一頓燭光晚餐。不管你洗菜還是他切菜,開一瓶紅酒,不用急著洗碗;

4.一起買一個玩偶,給它取個名字,旅行時永遠帶著它;

5.跟你的另一半去夜店,假裝不認識,彼此搭訕,不準笑場;

6.去看彼此小時候長大的地方;

7.趁著有流星雨時上山頭許個愿;

8.去一個孤兒院或療養院,兩人一起捐款,不要署名;

9.一起照顧一盆植物或是一個小動物;

10.在對方面前放個響屁。

假如你辦不到,很難一起走一輩子。他就是這10條的最好實踐者。

做一個Game Maker般的爸爸

為人夫,繼而為人父。這一次,劉軒終于實現了他最大的心愿:絕不成為劉墉那樣的父親!

劉墉29歲時獨自去到美國,在此后的三年時間里,他都缺席了兒子的成長。于是劉軒在自己成為父親后,先是重新規劃了工作時間:“不接太多工作,作息必須與他們一致?!痹谛鹤映錾?,又加了一條:“每周必須有一個家庭日?!?/p>

而一直被詬病的“中國爸爸在家庭教育中缺席”現象,劉軒是最好的正面案例:他是家里專門負責陪孩子玩的那一個。將多年的心理學知識與教育結合,他提出了Game Maker(游戲設計師)概念,“一個人有‘Game Maker’心態,就永遠不會無聊?!北粍④帯坝柧殹背鰜淼慕愕軅z絕不會依賴玩具來獲得游戲的,對他們來說,身邊的一草一紙,都是可以設計出游戲的最好道具。

劉軒的另一個童年陰影是父親的偏心。劉墉以要求自己的方式要求兒子:“他是家里的男人,要幫助我修房子、整院子;當夜里警鈴響起的時候,他應該立刻跳起來,跑在最前面觀察?!倍鴮π∨畠簠s百依百順,寵愛有加。

“我不希望兒子長大后,會覺得他是被父母輕視的那個人?!眲④幷f,“不管是重男輕女還是重女輕男,都不對?!彼ψ龅焦綄Υ齼蓚€孩子,不會將性別意識中的社會刻板印象套在孩子們身上:“女兒也應該有男子漢氣概,自信,獨立;兒子也可以有女性特征,溫柔、細膩。”

最好的肯定

2015年,劉軒站上了《我是演說家》的舞臺,憑借儒雅博學的談吐和不俗的演講實力,迅速成為第二季《我是演說家》的“演說之星”,成功問鼎總冠軍,成為“最會說話的人”。

從最開始排斥父親到尋找自我,如今,他終于能用最包容的態度看外界對自己的各種評價。作家、音樂人、廣告人、媒體人……每一種身份都有足夠的底氣,“后來和我合作的人,哪怕之后知道我父親是誰,他們也只會因為我的實力而不是誰誰誰的兒子,才繼續保持合作關系。”

篇8

隨著中國加入世貿組織,國內保險業在迎來開放機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰和考驗,需要在各方面苦練內功,提高競爭力。西方發達國家保險業發展的經驗以及近年來國內保險市場出現的種種失信、混亂狀況給保險公司帶來的不良影響告訴我們,誠信是保險公司規范經營、防范化解風險的關鍵,誠信是其提高綜合實力和國際競爭力的重要保證。

2003年1月1日起新實施的《保險法》將作為保險四大原則之首的誠信原則被明白無誤地寫進了法律,在新增的6條規定中有3條與誠信有關,新的《保險法》規定“保險活動當事人行使權利,履行義務應當遵循誠實信用原則”。作為保險經營的宗旨寫進了第一章“總則”中,新的《保險法》還對保險公司對人的培訓、管理、信息披露都有了明確規定,并對投保人的誠信原則也做了相應的規定。由此可見,誠信原則在保險經營活動中顯得至關重要。

本文首先從誠信對保險公司的重要作用入手來闡明誠信原則在保險經營活動中的重要性及深遠意義。其次從《保險法》對投保人誠信原則的相關規定來論述如投保人違背誠信原則將構成保險欺詐以及給投保人帶來的后果。再次,從只有有效防范保險欺詐入手,才能將誠信原則落到實處。來進一步說明誠信原則的重要性,最后來論述如何打造中國的誠信保險,使中國的保險業立于不敗之地。

 

隨著我國加入世貿組織,國內保險業在迎來開放機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰和考驗,面對入世后“洋保險”的大批涌入,我國廣大保險人都已經認識到誠信是立業之本,是保險業的生命線,是維護保戶利益的根本保證。但建立和完善誠信保險品牌卻非一日之功,而是一項長期而系統的復雜工程。而打造誠信保險品牌,決非保險人一家就能完成,還需要全社會的共同努力。

2003年元月1日起新實施的《保險法》將作為保險四大原則之首的誠信原則被明白無誤地寫進了法律。在新增的6條規定中,有3條與誠信有關?!氨kU活動當事人行使權利履行義務應當遵循誠實信用原則”作為保險經營的宗旨寫進了第一章“總則”中,“保險公司應當加強對保險人的培訓和管理,提高保險人的職業道德和業務素質,不得唆使、誤導保險人進行違背誠信義務的活動”,更是切中要害,“保險公司的營業報告、財務會計報告、精算報告及其他有關報表、文件和資料必須如實記錄保險業務事項,不得有虛假記載、誤導性陳述和重大遺漏”,也具有很強的現實意義和指導意義。下面就誠信原則對保險公司的持續穩健發展的重要作用加以論述:

一、誠信對保險公司持續穩健發展的重要作用

誠信是維護市場秩序的必要條件。信譽、信用、信義是市場經濟的基石,企業要講誠信這不僅是社會的要求,也是企業自身發展的需要。企業與社會之間有一種根源源于誠信原則的承諾,不遵循這種承諾的企業,可以蒙混一時,但不可能長久生存下去。保險公司的經營特點決定了在其發展中,誠信尤其具有重要的意義,它是保險公司的立業之本和持續穩健發展的基礎。

(一)誠信是保險公司行為規范的重要方面。誠信即忠誠老實,遵守信用是人們行為的一種規范,也是協調人際關系的基本要求。做保險首先要學會做誠實守信的人,因此可以說,保險企業行為規范最重要的一條就是誠信?!侗kU法》明確規定從事保險活動要遵循誠實信用的原則。保險公司推行誠信原則的關鍵是用誠信價值觀凝聚全體員工,用誠信服務規范約束全體員工,使員工的思維與行動成為體現公司價值觀和目標的有機統一體。集體目標的實現來自于每個個體的                       

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共同努力,個體理性是集體理性的必要條件,保險公司的良好信譽必須建立在全體員工誠實守信的基礎之上。

(二)誠信是保險公司展業的基本準則,發展業務要以誠信為前提,對客戶要真誠相待,要為客戶提供全面的信息咨詢服務,設計最合適的保險方案,核保理賠要按照法律、法規和合同條款的規定,及時、準確、高效地完成。因此,從本質上來講,保險公司經營的是一種信任關系,以誠信為本是其生存發展的內在需要,加強誠信建設,提高公司的誠信度,營造良好的誠信氛圍是提高保險公司競爭力的重要任務。

(三)誠信是保險合同的基礎,是保險公司維護信譽的基本要求。保險從其含義來講是一種通過合同方式來處理風險的經濟補償制度,它是保險人與被保險人之間的一中契約行為,是一個關于未來的承諾,它為保戶安排了一個可以理性預測和確定的未來,保險合同的確定來自于雙方當事人對合同標的的共同價值的認可,由于有關實際價值的信息是不對稱的,為了保證保險合同的有效公平,雙方必須堅持一種基于誠信的協商與合作態度。營銷員要向投保人正確地解釋條款,而不能誤導客戶,客戶也要如實告知自己的真實情況。這是確保能夠順利履行的基礎。

(四)誠信是保險公司品牌管理的核心。市場是企業賴以生存的土壤,擴大市場份額,培育和開發有潛力的未來市場,都離不開品牌建設。不論哪一家保險公司,要想獲得穩定長久的發展,都必須加倍珍惜,維護自己的品牌。入世以后,外資保險公司進入中國市場,不僅將與國內保險公司競爭優質保源,爭奪保險人才,更重要的是他們還將通過其優良的品牌、先進的技術以及優質的服務贏得客戶的信任。保險經營的最高增界是要在社會公眾中樹立良好的品牌形象,以此實現自身效益和社會效益的雙贏,而品牌管理的核心是堅持誠信,保險公司唯有誠信才能贏得客戶的忠誠。

二、《保險法》對投保人違背誠信原則的相關規定

新的《保險法》為體現誠信原則的重要性不僅加大了對保險人的監管、監督力度,同時也對投保人的行為進行了約束,投保人一旦違背誠信原則進行“騙?!?,保險欺詐,不但得不到保險金,還將受到法律的制裁,下面通過幾個實例來闡述

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投保人違背誠信原則進行保險欺詐造成的后果及危害,從而進一步說明誠信原則在保險經營活動中的重要性。

(一)故意不如實告知?!侗kU法》規定,投保人故意不履行如實告知義務的,保險人對于保險合同解除前發生的保險事故,不承擔賠償或者給付保險金的責任,并不退還保險費。具體來講,就是投保人或被保險人在投保前就有殘疾,疾病或不適癥狀或正在服藥治療,或者其具有一定的職業類別,業余愛好,生活習慣、家族病史等重要情況,這些情況是以影響保險人決定是否同意承保或附加條件承保,但投保人、被保險人故意不告知保險人,而保險人為促成業務明知有隱情卻不促其如實告知,而是與當事人互相勾結,待簽訂保險合同一段時間后即以在保險期限內發生保險事故為由申請理賠。例如:2002年4月5日,長春某保險公司接到報案,稱被保險人陳某于2002年3月29日在家中死亡,申請死亡保險金37.5萬元。因為案件涉及金額較大,該保險公司非常重視。理賠人員仔細審閱理賠材料,廣泛調查,搜集證據,并請司法機關介入后,終于使這起涉案金額近50萬元的帶病投保騙賠案件告破。保險公司業務員與投保人及其親屬相互串通,故意偽造被保險人的健康和財務狀況,隱瞞被保險人身患癌癥的重要事實,采用代簽名、代繳保費的方式來騙取保險金。

(二)故意制造保險事故?!侗kU法》規定,投保人,被保險人或者受益人故意制造保險事故的,保險人有權解除保險合同,不承擔賠償或者給付保險金的責任,除有相關條款規定外,也不退還保險費。致使保險人支付保險金或者支出費用的,應當退回或者賠償。具體表現為:投保人或被保險人受益人違背社會道德為被保險人購買保險,然后惡意制造保險事故,以騙取保險金。由于此類保險欺詐行為往往與違法犯罪聯系在一起,因此盡管此類案件較少,但其所造成的影響和危害卻最嚴重。1997年

9月3日,劉某為其開出租車的妻子向某保險公司投保一份終身還本保險,保險期限一年,受益人為劉某本人。根據條款規定,如在保險期限內被保險人因意外事故身故,保險公司將給付6萬元的保險金。1997年12月14日上午,劉某因瑣事與妻子爭吵,早有殺妻之念的他,將妻子活活掐死,并用剪刀在其右胸部刺了一刀后,偽造現場故意翻箱倒柜,將妻子身上的金銀首飾取下藏起來后,溜出家門。原本劉某希望鄰居發現后代他向警方報案的。但他在外轉了一圈回來后,家中仍無半點動靜,無奈之下,劉某只好自己報案。警方經過深入細致的調查取證后,認為劉某有作案的嫌疑。為進一步取證,警方欲擒故縱,故意將已置留2天的劉某放回,發現劉某回家后的第一件事就是立即

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到保險公司申請給付其妻子的6萬元身故保險金。后經公安機關的審訊和進一步調查取證,一樁殘忍的殺妻騙賠案終于告破。

(三)出具虛假證明或虛假發票?!侗kU法》規定,保險發生后,投保人被保險人或者受益人以偽造、變造的有關證明、資料或者其他證據,編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的保險人對其虛假的部分不承擔賠償或者給付保險金的責任。致使保險人支付保險金或者支出費用的,應當退回或者賠償。具體表現在,被保險人出險后為了騙取保險金,一些投保人被保險人或受益人采取各種手段,從有權部門開具虛假的證明或發票。而一些有權部門往往因為各種社會關系或是接受了投保人、被保險人或受益人的好處,或者認為“反正不要我掏腰包”,便不顧原則,玩忽職守,為保險欺詐大開方便之門。如在為被保險人進行傷殘鑒定時,有意夸大傷殘等級,被保險人明明是因自殺或疾病身故,卻應投保人或受益人的要求開出意外身故的證明。證明被保險人原有的殘疾是由保險事故造成的,虛開醫療費用發票等等,還有一些投保人,被保險人或其受益人為騙取醫療補貼或醫療費用保險金,故意小病大養,呆在醫院不出來,或以住院為名行掛床治療之實,或以保險事故為名治療不屬保險責任范圍的疾病等,有的干脆挺而走險制造假證明、假發票。下面一起“騙?!卑妇蛯儆谶@一類型。周某,男,某國稅局職工,2002年初參加城鎮職工大額補充醫療保險。2003年1月19日周向該縣社會醫療保險管理處提出理賠申請,稱其在2002年共住院7次,發生費用總額153146.22元。根據保險條款及協議規定,保險公司應在醫保統籌基金支付21000元后支付大額醫療費用108778元。經理賠部門人員審核,發現理賠材料中有3張醫療費用發票為手開發票,涉及金額140209.8元。理賠人員前往該醫院調查,證實這3張發票均為自制的假發票,因為該醫院實行電子化管理,根本沒有手寫發票。

三、只有做好保險欺詐的有效防范才能將誠信原則落到實處

以上的幾個保險欺詐、保險騙保案產生的原因是多方面的,不僅有投保人,被保險人和受益人方面的原因,也有保險人及社會方面的原因。中國的民族保險業要想持續穩健的發展,就必須將誠信原則落實到每一筆保險業務中,并且需要全社會都要共同關注。因此,保險公司在發展業務的同時還要有效地防范保險欺詐,保險騙保。如果忽視了這種現象,將會給保險公司帶來許多負面影響,讓消

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費者對保險公司產生誤解,產生投保容易,理賠難的看法,對保險業的發展將非常不利,所以我認為將誠信原則落實到保險經營活動的每一項工作中,還應該做好有效防范保險欺詐、保險騙保、保險業應從以下方面來防范風險,才能確保保戶利益,中國的民族保險業才能夠做大做強。

(一)從保險公司內部著手

1、要完善保險條款,減少保險欺詐發生的可能性。盡管保險條款是由保險人單方面預先制定的,但是保險合同簽定后,保險條款就轉化為保險合同的內容,對投保人和保險人均具有約束力。因此,保險人在擬定保險條款時,必須用詞準確、規范、明確具體說明保險責任和除外責任。目前我國的許多保險條款均沒有明確列明保險欺詐、保險騙保   除外責任,僅僅是在除外責任中籠統地規定對于因被保險人的故意行為造成的損失,保險人不負賠償責任。這樣的規定顯然沒有包含保險欺詐的全部內容。為了更好地防止保險欺詐的發生,應該明確保險條款,完善保險合同的內容在除外責任中應列明欺詐責任。只有這樣才能減少保險欺詐的發生。

2、提高理賠人員的素質,建立科學的理賠程序和規范理賠制度。必須按承保和理賠分離的原則,建立專門的、高水平的理賠制度?,F場查勘,必須嚴格認真,以弄清保險事故發生的原因和損失情況,對保險金請求人所提交的有關證明,要仔細審查是否齊全、屬實。要建立健全核賠制度,對理賠實行監督。具體地說,保險公司的各級理賠人員,都必須嚴格依照規定的程序和權限進行理賠。每一起理賠都必須經過主管領導或上級公司的審批,必要時還應經過專家論證。保險公司還要建立規范的理賠制度,實行接案人、定損人、理算人、審核人、審批人分離的制度和現場查勘雙人制。做到人人把關,各司其職,互相監督,嚴格防范,以確保理賠質量。同時理賠工作應嚴格按審查程序步步深入,并建立事故查勘報告檔案,以備復核和總結經驗教訓。在理賠工作中,若發現以賠謀私或內外勾結欺詐的,必須嚴肅處理。只有這樣,才能把好理賠關,有效地制止和杜絕保險欺詐行為的發生。

3、完善保險公司內部監控機制,嚴格管理,謹防疏漏。保險公司內部要建立承保核審制度,對所承攬業務的風險要按程序進行反復識別,評詁和篩選。以便有效控制風險。對承保審核人員要有相應的資格認定,評聘制度,只有具有系

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統專業知識,強烈的工作責任心,且富有實踐經驗的人,才能充當核保人。除此之外,還需建立承保核保檔案和審核人員的崗位責任考評制度,以完善的管理確保承保質量。

(二)從保險公司外部環境著手

1、加大《保險法》的宣傳力度。嚴厲打擊保險欺詐行為。首先保險公司的工作人員要認真學習和宣傳我國新修訂的《保險法》及其他有關法律,領會其有關保險欺詐規定的精神實質,并積極向社會各界宣傳,使公眾對參加保險有正確的認識,自覺地防止各種保險欺詐行為的發生。要讓公眾知道,反保險欺詐不僅將使保險公司得益,廣大被保險人也將從中受惠。同時應建立舉報獎勵機制,可考慮設立專項獎勵基金,公開舉報電話,利用知情人的求財心理,獲取社會面的反欺詐情報。實踐證明群眾的舉報對保險欺詐案的偵破非常有效,其次,保險人要充分運用法律賦予的權利,與保險欺詐行為作斗爭。當保險欺詐行為發生后,保險人應積極向有關部門揭發、檢舉、督促他們對欺詐者予以行政或刑事處罰,決不能因為怕失去保戶而姑息遷就,最后,司法部門要嚴格執法,切實做到有法必依,違法必究。要正確處理好每一個案件,不僅需要辦案的司法人員有扎實的法律功底,還要有全面的保險知識,因此,必須切實提高司法人員的素質和業務水平,以利于及時發現和查處保險欺詐行為,維護保險人的合法權益。

2、借鑒歐美國家成功經驗,成立全國或地區性的反保險欺詐組織。歐美國家保險同業在統一認識的基礎上,成立了許多反保險欺詐的聯合組織,開展卓有成效的工作,可以借鑒。聯系我國現狀,可考慮在保監會的政策引導下,由保險行業協會牽頭組織,各保險公司參與,公安、檢察機關配合,聯絡各保險中介組織,共同出資成立全國或地區性的類似“保險欺詐調查協會”的組織,要制定工作章程,規定各成員的權利和義務,統一行動綱領,從立體層面開展綜合治理。

3、加強保險行業與公安、檢察、司法等部門的聯合,發揮各自特長。在目前條件下,合作的方式應該是多層次、全方位的,既包括高層合作,也包括基層單位間的相互合作,可

以是個案合作,也可以成立相應聯絡機構。合作內容可包括,編輯保險欺詐案例,交流和傳授保險欺詐案的偵破方法,以及在保險欺詐案發生時,聯合協同破案等。

四、如何打造誠信保險

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從以上的論述可以看出,誠信原則在保險經營活動中的確很重要,但是面對入世后“洋保險”的進入,中國的民族保險業應該怎么做才能立于不敗之地呢?也就是說應如何打造中國的誠信保險呢!除了上面談到的有效防范保險欺詐外,我認為還應著重做好以下幾個方面:

(一)增強保險理念。保險行為是以合同為紐帶,以信用為保障的資源配置機制,保險人要以最大誠信原則為基礎,把誠信作為一種與資金、設備同等重要的“資本”,通過市場的優化配置來參與競爭,與被保險人建立起相互信任、共守承諾的良好關系。

(二)提高行業整體素質。由于中國保險業起步較晚,在發展中缺乏與之相適應的制約和規范機制,一些人受到利益驅動,做出了違背誠信原則的行為,這直接影響了保險公司的聲譽。因此,在整頓、規范保險市場時,各保險公司要加強對從業人員,特別是一線展業人員在展業技巧、服務手段、道德修養等方面的培訓。同時,要對人、經紀人嚴把“進入”關。通過必要的培訓,考核和行政、經濟手段,使其具備較高的業務素質和道德水準。積極履行職責,為保險公司樹立良好的社會形象。

(三)提高服務水平。保險業服務水平的提高,不僅有賴于良好的工作環境和先進的硬件設施,更重要的是要提高每個從業人員的業務素質和服務技能,增強服務意識,使服務理念滲透到保險業務的每一項工作之中。

(四)完善市場規則。新修訂的《保險法》將保險業的誠信原則提到了一個非常重要的位置,對保險公司和保險中介人分別增加了在誠信方面的具體要求,還增加了保險公司在保險委托關系中的責任和義務。同時加大了對保險違法行為的處罰力度。這些規定對規范保險人的經營行為起到了積極作用,使保險公司必須更注重對員工的誠信教育。

(五)延伸誠信管理體系。保險人在打造保險誠信品牌的過程中,要建立起職責分明的內部管理體系。市場銷售、財務、業務部門都是這一體系的重要組成部分。保險人要認真執行保險誠信監管的各項規定,負責對投保人和展業人員進行評估建立起客戶信用管理檔案和誠信管理系統,制定保險業的誠信規則。監督業務部門的操作流程,對理賠案件進行回訪跟蹤。

(六)建立真實完整的信息披露制度。真實而完整的信息披露既有利于保險

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人的自身發展和壯大,也有利于政府管理部門實施有效監管,增加行業透明度。因此,保險人有責任和義務向上級監管部門與社會公眾提供內容真實、材料翔實的信息,政府監管部門則要對這些信息進行分類把關,制定相應對策,維護保險人的合法權益。

(七)加大保險監管的制裁職能。保險監管機構不僅要對保險人進行日常業務監管,而且還要制定一套對保險信用進行監管的方案,通過對信息采集,對保險人的信譽度進行綜合測評,對信用較差的保險人加以行政、經濟制裁,對信用較好的保險人則予以適當獎勵,并定期向公眾披露保險人信譽度的測評情況

總之,通過以上的論述及對幾個案例的分析、論證,充分說明了誠信原則在保險經營活動中無論對保險公司的長遠發展來講,還是對維護廣大保戶的切身利益來看都頗為重要。因此,誠信建設是保險業的基本原則。正如《保險法》所規定的那樣?!氨kU活動當事人行使權利,履行義務應當遵循誠實信用原則”,只有這樣才能充分發揮保險這一經濟助推器和社會穩定器的作用。但是,如果沒有保險人和投保人之間的信任,保險業就不會發展壯大,詐保、騙保就會防不勝防,整個保險業就會失去發展的環境,存在的空間。而時代需要保險業的快速健康發展,強烈呼喚誠信回歸。因此,只有建立和完善保險誠信體制,打造保險業的誠信品牌,保險公司才能持續穩健發展,中國的民族保險業才能夠做大做強。

 

 

參考資料:

《保險法》:2003年1月1日實施

《保險世界》:保險世界編輯部出版2003年12期—2004年2期

《中國商業保險》:中國商業保險編輯部出版2003年1—5期

篇9

老師不是條條馬路上的制服警察;老師不是保衛國家的制服軍人;老師不是法庭上慷慨激昂的制服公訴人。那些制服,穿在身上,就意味著神圣的使命。制服人,通過堅守各自的神圣使命,履行其應盡之職責。然而高校教師這個行業,從來沒有統一的制服著裝,外人從服裝上并不能清晰地辨認出他們的職業,但從言談舉止中可以感受到教師的魅力,這是教師無與倫比的存在感事實。但是高校教師和那些穿制服的人一樣,也有著自己的神圣使命,教師的職業信仰使他們不辱使命地全力踐行著教師這一行業。這使命,不和生產力產生直接的關系,卻對生產關系的作用有著明確的要求和對生產工具的使用有著嚴格的限制。教師追求潤物細無聲的身教,以身正人達到影響學生的效果。他們毫無保留地傳播著人類歷史進程中的各種知識。教師始終都在審視著自己,一刻也不放松對自己的要求。為了你我他的大學生,高校教師始終把學生的未竟之問記在心頭,作為提醒教師的未竟之業。這樣的教師,大學生必定愿意去認可,愿意去信仰,進而崇拜他。這說明如果想教育好學生,讓學生去自愿信仰事實,前提是教師必須做到以身作則、教書育人的職責。

二、影響事實信仰教育的不利因素

大學課堂時間為每節課45分鐘,教師和學生相處的時間其實并不多,而且課堂上的學生眾多,老師也不可能顧及到所有的學生,老師能夠關注到的學生不外出三種,一是活潑的,二是學習好的,三是表現差的,好像永遠都是這樣,一成不變的,很容易就注視不到那些中間學生。而恰恰是那些不愛說話的學生,引不起老師注意的學生,他們的思想可能會更搖擺一點,既有可能正面,也有可能反面。就是老師你說什么我都信,但是他們也很容易受其他人的影響。如果他們一但信了那一方的負面事實,就算老師把所有的正面事實都擺在眼前,就算道理講了無數遍,他們也不會再信,再讓他們相信就會很難。影響事實信仰教育效果的不利因素主要有以•40•下幾方面:(一)金錢至上。你信什么?錢是什么?有錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的。金錢已然成為社會上的最主要指向標和衡量標準。有錢就意味著無限的成功,意味著高高在上的身份和外在價值,意味著更加舒適的生活方式和高級的消費方式。有錢你就高人一等,你就魔高一尺,然而道卻并不高一丈,有時候它被錢腐蝕了,這是負面的,也是事實存在的。什么都是錢錢錢,結婚要錢,買房子要錢,買車子要錢,因為什么東西都要靠錢,所以大家就只信仰了錢。除了錢我什么也不信,哪怕那個東西是事實,我也選擇忽略,選擇不信它。(二)娛樂至上。人生苦短,及時行樂最重要,吃喝玩樂,賭毒俱全,娛樂至死的不良傾向在當代社會某些人身上,體現的特別明顯。天天無所事事,掙得錢都揮霍掉了,不僅虛度了光陰,而且累垮了身體。天天晚上不睡覺,黑夜白天的乾坤大挪移,天天游戲中,誤了真人生。(三)網絡的負面影響。網絡很便捷,方便你我見面,一個手機、一臺電腦,就可以使我們面對面,如見真人。方便你我表達,任何人都有表達的權利,無論在何時,無論在何地,你都可以表達,言論自由的權利被放大了無數倍。只要不涉及到安全方面,不涉及到謠言的事情,不再會有人因言獲罪。然而,表達權利給予了你,你具有了絕對的權利,可以想說什么就說什么。但有些人卻不能就事論事,明明事實是如此,他們偏要反著想,他們更傾向于負面性的表達,雖不至于妖言惑眾,但足以引起大學生的跟風與模仿,因為大學生的思想還不成熟,容易受社會不良事情的影響。有些負面言論更是層出不窮,環環相扣,讓大學生防不勝防,深陷其中,哪怕還有清醒的,也會遇到兵不厭詐的陷阱。所有不利因素影響了事實,從而造成了大學生的價值混亂,信什么不信什么,該信誰的,不該信誰的,能信多少,大學生都不知道,一會兒向左走,一會兒向右走。更有甚者,有些大學生已經忘記了事實價值,只渴望追求那些看起來虛無飄渺的東西,更沒有了事實信仰。

三、高校教師如何加強事實信仰教育

作為一名光榮的人民教師,讓學生信你,信你在課堂上傳授的知識,信你在課下的自我修養,這是教師的本份,是最重要的事情。(一)教師要加強自身建設。“學術交流無禁止,課堂講授有紀律”的原則,“師德”紅線的一票否決制等等相關規定的出臺,都對教師在課堂教學工作中,日常生活中做出了明確的規定,而且是高壓紅線。自我修養,有些高校教師在課堂上總是彬彬有禮,和藹可親。而一旦下了講臺,變了位置,他就變成了另外一副面孔,不能做到言傳身教,不能夠讓大學生完全的信服。所以,高校教師的自我修養,自身建設一刻也不能放松,高校不僅要重視教師的教學水平,也要嚴抓教師的師德境界。(二)事情和事實的關聯性。事情和事實之間往往只隔了一層紗,事情變成事實,要讓學生相信,需要確鑿、可行的證據。這需要高校教師在課堂上堅定有力地闡明正確的觀點,進行客觀的分析,做到冷靜的判斷,并且輔以證言,大量的實物來論證事情的事實。事情和事實是緊密相關的,教師要指導大學生不要只看表面,那只是皮毛,要學習選擇探究內在的事實,哪怕表面的事情是負面的,而學生從中依然可以獲得引以為戒的事實。而作為高校兩課的教師,“實事求是”是中國化理論成果的精髓,這一點務必通過高校教師的一言一行,牢固樹立“實事求是”在大學生心目中的位置。(三)實踐是事實信仰教育的前提。思想和中國特色社會主義理論體系是中國化的兩大理論成果。兩大理論成果都是從實踐中來,又到實踐中去的。實踐是檢驗真理的唯一標準,同樣實踐也是教師教育大學生相信事實信仰的前提。我們如何讓學生相信我們講解的東西,就是要通過實踐,前人的實踐真理,現代人的實踐過程,只有這樣事實信仰教育才能取得良好的效果。1.擺事實、講道理一個事情出現之后,總有不同的論調,正面的負面的,這相對來說是正常的。然而當一個明明是正面的事實出現之后,卻仍有質疑的聲音,就說明我們的事實擺得不夠明確,擺得不夠硬氣。事實就是一種客觀的存在,誰也不能否認它。事是事,實是實,事實是事實,實事是實事。否認了事實,人類就將回到野蠻的狀態,誰說也不信,我就信我自己的,或者只信負面的事實。在人們對事實出現懷疑的時候,講道理就是糾正人們錯誤觀念的一個有效途徑。以事實為基礎講道理,就能從事實中出發,找出人們質疑的點,一一對應進行道理的講解,起到消除人們誤區的作用。通過講道理,使人們更加相信事實的力量,這就是最好的事實信仰教育。2.事必躬親是事實信仰教育的最佳載體你有疑慮嗎?你有不解嗎?你有抵觸嗎?來實踐吧,實踐是檢驗真理的唯一標準,也是事實信仰教育的最佳載體和傳播者。親必躬親,別人做過的事,你不相信,你就必須嘗試著讓自己親身感受,實際去操作,一步步小心求證,來印證你的懷疑與不安,只有這樣才能收獲屬于你自己的對事實的真實看法,進而印證別人說過的你不相信的事實。到那個時候,不必誰來對這個事情給你進行事實信仰教育,你就是最佳的傳播者,倡導者,傳播出一種事實,一種積極向上的風貌,更傳遞出一種對事實信仰的真情實意。人的一生中,總是相信比不信多,什么都不如信仰事實要來的好。事實是基礎,事實是方向,人們常說思維方式很重要,然而在生活中,在工作中,其實最重要的卻是事實方向。高校教師對大學生進行事實信仰教育任重而道遠。

作者:張素子 單位:河南經貿職業學院

參考文獻

篇10

整個房間被煙霧籠罩,魯文理依舊點燃一根,無力地抽著。凌亂的頭發,憔悴的面容,讓她多了份憂郁之美。她邊抽煙,邊回想發生的事情……

劉明軒拉著魯文理的手,兩個人走在大街上,十分親密,不知不覺,來到劉明軒的住處。再三請求下,魯文理答應進去坐坐。她十分清楚即將發生什么。果不其然,沙發上,劉明軒漲紅臉吻她,偷偷把手伸進她的衣服里,像做賊。她沒有反抗。

“今晚別走,行嗎?”劉明軒請求道。

“我媽會打電話?!?/p>

“好吧,多陪我一會兒?”

魯文理點點頭,充分享受劉明軒在她面部留下的吻。

突然,劉明軒說:“我還是?!?/p>

魯文理愣住,接著哈哈大笑。

“就知道你會笑,給好朋友說,他們也這樣?!?/p>

“真的嗎?很難讓人相信,現在處女難找,何況?沒有騙我?”

“為什么騙你?我想把第一次給未來的老婆,才堅持到今天,知道一路走來有多難嗎?”

魯文理停止笑聲,他認真的表情,以及提到“老婆”兩個字,使她感動,從心底涌出一股淚水,快奪眶而出,被悄悄壓回去,留下潮紅的眼圈兒。

“你是個好女孩兒,懂事、善良、漂亮,我想把第一次給你?!?/p>

“不,該回去了?!濒斘睦碚酒饋?。

劉明軒緊緊抱住她:“文理,文理,別走,就一會兒?!?/p>

他們倒在床上,他吻她,將手塞到她的下身,撫摸最隱秘的部位時,她“騰”地坐起,甩下一句話:“我不是處女!”魯文理沖到大街上,任劉明軒如何呼喊,坐上出租車,流下不知是感動,還是傷心的淚水。

整晚,魯文理處于失眠狀態,翻來覆去,直到天亮。父母吃過早飯,去忙畫展的事。她向單位請過病假,一個人躲在小屋,用尼古丁麻醉神經,如同自虐。劉明軒的純潔,使她相形見絀,更加從心底痛恨輕易失貞的自我。

大學時,魯文理單純、美麗,成為許多男生追求的對象,她的羞澀、內斂,形成一道難以接近的屏障,終將追求者拒以千里之外,落下“孤傲美女”之稱。其實,她內心深處有對異性和愛的渴望,只不過被看似平靜、冷漠的外表掩蓋。

充滿年青生命的校園,生機勃勃,各種思想萌發,激情的演講、熱烈的討論,使這片土壤與被名利浸染的俗世有所不同。國外引進的名片兒、大片兒,在校園里一場接一場放映。魯文理的專業是英語,最初,出于學習的目的接觸它們,漸漸,學習由次要降到沒有地位,她完全被大膽、的鏡頭吸引,驚詫之余,沖動開始在體內萌生。魯文理對影片的理解高于他人,沖動之余,常常思索為什么國外的影片在手法和思想上強于國內,這種思索也成為她滿足好奇與沖動的藉口。

周圍熟悉的女同學,與男友過起同居生活,臉上洋溢的那份自豪和滿足,使她嫉妒不已。當她們聚在一塊兒,說些私密話,聽后,她會臉紅,心跳加劇,夢中會與陌生男人纏綿。

這種狀況下,顧朗走進她的視線。他是父親的朋友,一位社會學家,成熟、瀟灑、有魅力,穿著十分講究,色彩搭配符合身份和年齡外,總是透出小伙子的帥氣和陽剛。第一眼看到,魯文理被迷住。

魯文理的家離學校很近,她常常散步,往返于兩者之間。一次周末,她回到家,推開門,顧朗站立著,與父母正討論什么,她沒有聽清,目光停留在他的臉上??吹紧斘睦?,顧朗停止討論,微笑著。

“文理,快過來?!备赣H說。

魯文理走到父親身邊。

“叫顧叔叔?!备赣H要求道。

魯文理癡癡叫了一聲。

“沒想到你們有這么漂亮的女兒,看樣子應該是大學生?!鳖櫪收{皮地盯著魯文理。

魯文理羞澀地低下頭。

“剛上大學二年級?!蹦赣H解釋道。

“已經成人,可以參與討論,我也想聽聽年輕人的想法。”顧朗很興奮。

母親反對道:“她還小,這種話題怎么能讓孩子參與。文理,趕緊回屋,看會兒書?!?/p>

父親應和著。

“虧你們一個是大學老師,一個是畫家,對女兒的思想束縛得太苛刻。”顧朗的埋怨顯得很真誠。

魯文理不得不回到小屋。走之前,將目光在顧朗的臉上停留幾秒,那么本能,那么自然。她不明白,為什么要看他,除父親,以及課堂上男教授以外,他是她投入目光最多的異性。

從父母的閑聊中,魯文理得知,顧朗離過兩次婚,依然單身,他反倫理,反道德,反對因循守舊的法則,提倡個人的自由、幸福和快樂。魯文理的內心透出興奮。父母精心呵護下,長大的她,有股叛逆在精神深處悄悄滋生,聽到異類的思想,看到個性的人群,會激動,盡管外表依舊如此平靜。

某天下午,魯文理在學校旁邊的飾物店閑逛。她拿起漂亮的發卡,猶豫是否將它買下,感覺有人在背后拍自己,轉過頭,竟然是顧朗。

“原來是你!”顧朗像發現了寶貝。

“顧叔叔,您怎么會在這里?”

“我住在附近,出來散散步?!?/p>

魯文理不知道接下去該說什么。

“你在這里上學?”顧朗問。

“是?!?/p>

“相逢不如偶遇,我正想喝茶,一起去?”

魯文理不由自主答應。他們來到茶樓,品著醇香的綠茶。

顧朗說,老遠看到一個美麗的倩影,跟上來,沒想到是認識的人。

魯文理感到詫異和驚奇,顧朗像對待老朋友,講述自己的情感經歷。從顧朗的講述中,魯文理得知,他是個感情豐富而坎坷的人,不由心生憐憫,甚至想拯救眼前這個可憐男人。

“我是自由主義者,快樂過,也痛苦過,盡管如此,還是信奉自由。人生短暫,每個人應該做些什么,我的目標就是追求自由,用實際行動驗證理論,再把理論形成文字?!?/p>

魯文理被他的熱情感動,問道:“您的理論是什么?”

“還在探索中,要解決的問題非常明確?!鳖櫪收J真地看著魯文理,“研究什么樣的性道德最符合人的需要,道德是為了給人類帶來快樂,還是約束和禁錮?!?/p>

聽到“性”這個字眼兒,魯文理一陣心慌,紅著臉,低下頭。

“沒有必要不好意思,你已經是成人,有些事情必須了解,這方面,你父母的教育很失敗,其實,他們的思想很開放,我們常在一起聊,不知為什么,對女兒的管教卻不符人性。在我看來,一個生理成熟的人,有了解性,甚至體驗性的權利?,F在的大學生做得非常好,校園里,同居現象很普遍,盡管最初會出現許多負面效應,相信人們會從經驗中總結教訓,完善思想和行為?!?/p>

魯文理繼續紅著臉,低著頭,她希望勇敢、鎮定地看顧朗的雙眼,卻怎么也做不到。對于“權利”,她感到緊張、害怕,又充滿渴望。

“有男朋友嗎?”顧朗問道。

魯文理搖搖頭。

“你這么漂亮,一定是太封閉自我,讓人覺得難以接近,只能遠遠地望著慨嘆。青春很容易消逝,讓最美的時光在自我封閉中度過,太可惜,應該在異性面前敞開心扉,你會活得更人性,更道德。有時間,送你幾本書?!鳖櫪蕦㈦娫捄妥≈穼懺诩垪l上遞給魯文理。

幾經徘徊,出于對新異思想的好奇與渴望,加上想見顧朗的心情,魯文理終于撥通電話。從此,兩人頻繁交往,顧朗的書房,街道,公園,咖啡廳,茶樓,都留下他們的身影。漸漸,魯文理不再是羞澀的女生,變得大膽起來,高聲與顧朗討論敏感的話題。

“知道世間最應該破除的道德壁壘是什么嗎?”顧朗問道。

“什么?”

“處女膜!”

魯文理露出興奮、驚訝的表情,盯著顧朗的臉,企盼聽到更加異類的言論。

“從生理角度講,它自有存在的價值,當人類從動物轉變為社會人,創造豐碩的文化成果的同時,也將不應有的責任賦予它,使它成為衡量女性是否純潔的標志,成為許久以來壓在女性肩頭的重負。其實,不過是薄薄的膜而已,除此之外,什么都不是,該消失的時候,應該消失,只要我們的社會把它作為貞潔的代言人,這個社會就還處于男權統治之下。貞潔是什么?世人對這個詞進行了歪曲的理解,它不應該指向肉體,而應該用來描繪人的心靈,如果人們把重點放在后者,欺騙、盜竊、、爾虞我詐、惟利是圖、虛偽等等描繪陰暗面的詞語會失去存在價值,法律將永遠成為美麗的空中樓閣。”

“您說的對,就拿‘處女膜’三個字來說,已經烙下社會和道德色彩,應該換個名字,比如‘生理膜’之類。我身邊有位女同學,高中時,與男生同居,上大學后,不再喜歡那男生,兩個人很愉快地分手,接著,又談戀愛,沉浸于幸福之中的同時,她感到很不安,男友經常沮喪地說:‘你為什么把第一次給了別人?’其實,他早已有過性體驗,女同學從未想過用同樣的話問他。這就是男人與女人的區別,也是那個膜帶給女人的不幸。”

顧朗看著魯文理:“真的這么想嗎?”

魯文理也看著顧朗:“是的。”

深夜,父母已入睡,魯文理躺在床上,回想白天與顧朗談話的情景,以及他看她的眼神,不由將手放在從未被男人侵略過的地方,一陣不曾提防的顫栗從體內傳出,心想:難道這就是。

與顧朗交流,成為魯文理每周除學習之外必行之事。顧朗也樂此不疲,他對這個漂亮、單純,外表平靜,內心充滿激情的女孩子很感興趣,有股異性之愛在他的體內涌動。

一日,聊了許久,顧朗趁月夜和路燈的亮光,護送魯文理回家。到達目的地,顧朗道別,轉身正要走,被魯文理從身后緊緊抱住。一陣狂吻。兩人在附近酒店開房。魯文理打電話告訴母親,第二天一早臨時安排課程,為方便,睡在宿舍。母親叮囑幾句,很放心地掛掉電話。那晚,魯文理并不像羞澀的處女,主動,甚至有些熟練地配合著,大膽體驗來自生命本能的痛苦和快樂。父母精心護佑的堅強壁壘,就這樣被摧毀。

同學們都說魯文理變了,不再高傲、自閉,活潑、開朗許多。路上,她開始主動與認識的男生打招呼。他們奇怪之余,興奮不已,暗戀她的男生,漸漸靠近她。她則像蘇醒的睡美人,更加楚楚動人,更加充滿生命的活力。

肉體的需求控制所有的理智,魯文理似乎要把從母體誕生那一刻,淤積在體內的能量完全釋放,她對顧朗的愛在感性領域內無限擴展,以至說出連自己都無法理解的話語:“我要嫁給你!”

顧朗松開摟住她的雙臂,從床上坐起來,立刻予以回絕。

“為什么?”

“你知道我是崇尚自由的人,婚姻會限制我,使我失去理想、追求和事業?!?/p>

“我會成為你身邊事業的支持者。”

“哼,別說笑,你能忍受我在外面和別的女人交往,發生性關系嗎?你能忍受我玩很刺激的花樣嗎?你能忍受我和男人體驗性快樂嗎?你能忍受我和許多男人和女人嗎?”顧朗斜眼,看著魯文理,“你不能!所有女人都一樣!”

聽到每句反問,魯文理的嘴唇會強烈顫抖,忍住痛苦的激動和即將流下的淚水,吐出三個字:“我不能!”

“交往這么長時間,難道還不了解我的想法?在我面前提出婚姻的要求,極其愚蠢。除非,我發現,婚姻生活中的,最符合人性,最道德,才可能再次走進婚姻。現在不可能,也許,永遠不可能?!鳖櫪侍痤^,顯得很惆悵。

離開顧朗的住處,魯文理坐在校園的草坪上,直到深夜。她哭了,痛苦的淚水幾乎將她淹沒。

魯文理堅持兩周沒去見顧朗??墒?,常常使她從夢中醒來的欲望,支配她按響顧朗的門鈴。顧朗只穿著內褲,很平靜地打開門,然后,坐在客廳的沙發上抽煙。魯文理正要說話,一個赤身的女人從臥室走出來,坐到顧朗身邊。顧朗丟掉煙,與那女人親熱。魯文理覺得全身只有發抖的力氣,想挪動腳步,卻像夢魘中的掙扎。當女人的笑聲充滿房間,顧朗熱情澎湃地脫掉身上唯一的內褲時,魯文理的雙腳才漸漸移動,她慢慢走出房間,兩眼失去焦點,模糊起來,顫顫巍巍,走回宿舍,在床上躺了整整一天,發燒不止。父母聞訊,將她接回家。

大概三個月的時間,魯文理恢復活力。她開始交男朋友,像換衣服一樣不停地換;看到男生為她打架,會欣喜若狂;如果在路上與顧朗不期而遇,會拉起身邊的男生接吻,似乎要發泄所有的憤恨。

畢業后,由于外形和氣質上的優勢,魯文理被一家大型酒店看中。老板是好色之徒,魯文理投其所好,不到半年時間,成為公關部經理。繁忙的工作之余,常常把身體當成消遣工具。迪廳里,狂熱的勁舞過后,黑暗中有她喘息的肉體;有時,在酒吧,接觸陌生男人,和他上床;有時,通過網絡,結識無聊的有婦之夫,與他開房。一次,魯文理在網絡上與一個男人聊得火熱,見面后,感覺良好,立刻在酒店住下。第二天,魯文理早早醒來,將五百元錢放在桌上,甩門而去。后來,那男人打來電話,詢問,為什么留下五百元錢?讓他很不爽,感覺自己像鴨子。魯文理沒有說話,立刻掛斷,很快換了新的手機號碼。

魯文理打開所有窗戶,想放掉濃重的煙霧,擔心母親回來被訓斥。果不其然,聽到防盜門外,鑰匙扭動的聲音,母親出現在她面前。小屋和客廳的窗戶均被打開,還是被母親發覺:“又抽煙?一屋子煙味兒,這孩子,怎么變成這樣!不是不舒服嗎?還抽煙!感覺好點兒沒?”

“好多了?!濒斘睦泶蜷_電視,懶散地躺在沙發上。

“畫展那邊還很忙,我馬上得走,把藥吃了?!蹦赣H將藥放在茶幾上,從書房取出幾幅畫,匆忙離開。

母親走后,魯文理關掉電視,繼續躺在沙發上。窗外吹進清新的氣息,拂動柔軟的睡衣,秀發也跟著飄動。

魯文理身邊有位很要好的朋友,她們經常約在咖啡廳聊天兒、談心。正是這個朋友,讓她認識了李華。

記得那是吹著同樣清新氣息的下午,魯文理開車,來到約好的咖啡廳,朋友將李華介紹給她。三個人坐下,工作、學習、生活、男人、化妝品、服飾,均成為閑聊的話題。最后,將所有的語言聚集在愛情上。

李華講完四次坎坷的感情經歷后,說道:“每次戀愛,我都以真誠付出,被對方無情拋棄后,想過自殺,還差點兒付諸行動。當我站在高高的樓頂,低頭看見像螞蟻一樣渺小的人影兒,覺得每個生命也許是經歷過無數次劫難,才得以來世間走一遭的機會,于是,退回即將邁出的腳步,將所有的精力投入工作中,開始相信佛教,相信生死輪回,因果報應,在痛苦中依舊保持善良的心。現在我已經將那四個男人原諒,自己也輕松許多,眼前豁然開朗,覺得世間最重要的事情,莫過于珍惜自己來之不易的生命,對下次戀情也充滿希望,相信能找到好男人,與他戀愛,建立美滿的婚姻和家庭,生一個可愛的寶寶,直到頭發全部白掉,還會手牽手走在大街上,享受大家羨慕的眼光?!?/p>

李華的臉上露出燦爛的笑容,讓魯文理感動,深情的話語,使魯文理自慚形穢,她開始思考自己的經歷和行為。其實,獨處時,這種思考常常糾纏于意識深處。

魯文理把李華和朋友送回住處,開車來到郊外。綠油油的麥田高出許多,隨清風自由搖擺。她想單獨呆會兒,靜靜思考。

空閑時間,魯文理主動約朋友和李華。三人慢慢品著咖啡,魯文理談了自己的經歷。朋友埋怨道:“我們好了這么久,你現在才講。”魯文理說:“有些釋懷后,才能講出。要感謝李華,你那番話,驚醒我。因為顧朗,我沒有尊重自己的肉體,把它當成發泄內心痛苦的工具,結果并不快樂。其實,靈魂和肉體無法分割,長久以來,我將二者割裂,當肉體享受快樂之后,靈魂卻更加痛苦。你說要愛惜自己的生命,在我看來,就是讓靈魂和肉體真正溶為一體,使生命完整?!?/p>

“是?。 崩钊A點點頭。

“你已經原諒那個人?”朋友問道。

“沒有辦法完全原諒,卻越來越明白,他有自己的思想和生存準則,我誤入其中,成為犧牲品,并未被強迫。所以,我也有錯?!?/p>

“怎么能這樣想!你那時還小,什么都不懂,作為長輩,他應教導你如何去做,而不是故意引誘你?!迸笥押苌鷼?。

“像他那樣執著于自己理論的人,只會用自己的思想教導我。那時,我很幼稚,理性完全被肉體的欲望掩蓋,以為對他的思念都是因為愛,以為自己能夠完全接受他的思想,以為他愛我,清醒過來才發現都是幻覺而已,真實存在的只是肉體的欲望和他的生活準則。人活在世上,應該理智地接受身邊的一切,包括思想,不應該因為新奇,盲目追隨,應該思考它是否適合自己,是否能夠使自己變得身心一致、充實、快樂和幸福,一旦存在內心掙扎,說明它不適合你。我曾經因為感性沖動,接近并不適合自己的思想,種下苦果,而且一錯再錯。”

李華說:“不,誰都沒有錯,既然已經發生,笑著承擔下來?!?/p>

朋友說:“能這么大度嗎?應該恨那男人!”

李華說:“恨不能解決問題,會使自己活在痛苦和陰影中,現在要做的就是從中擺脫出來,尋找屬于自己的生活?!?/p>

“顧朗的敬業精神,一般人無法做到,他把生活和理論劃上等號,不像許多學者在生活和理論領域扮演不同的角色,這正是他的書讀起來有股生命氣息的原因。他的優點也是他的缺點。多年來,我放縱自己,得到更多的失落和寂寞,不知道他是否一樣。可以肯定,他無法為人類找到完美的性道德理論。我卻找到適合自己的性道德,就是愛情和婚姻。聽起來,并不稀奇,許多人已經這樣做,他們很幸福,及早選擇正確道路。我經歷無知之后,才明白自己需要什么。”

“你簡直就是個社會學家!”朋友嘆道。

魯文理說:“我只想認清自己,解救自己。李華那天的話,讓我明白,我依然可以追求幸福的生活?!?/p>

“每個人生下來都有這樣的權利。”李華肯定道。

工作以來,拒絕過許多異性追求的魯文理,接受母親的安排,與劉明軒見面。這個樸實、清秀、文氣的漢中小伙子,帶給她從未有過的踏實和安全感。兩個人開始交往。劉明軒講的那句話,使魯文理很不安,她不明白他的意思,是宣揚純潔,還是想知道自己的情況。無論怎樣,相信他說的是實情。她怕他失望,怕他知道她的過去,更怕過去的生活因他可愛、純潔的眼神而時刻折磨自己。

魯文理從沙發上坐起來,決定去新的、不曾污染過自己的城市。

(二)

劉明軒沒有追上魯文理,只能看她坐上出租車離開。他撥通電話,被掛斷,再打時已關機。

其實,劉明軒早已猜到魯文理不是處女,除去她漂亮的外形,那種由內而外散發出的書卷氣,會讓許多異性著迷,談過幾次戀愛,同居,都是可能發生的事情。劉明軒認為自己有足夠的心理準備。當魯文理親口說出那句話時,他的內心一陣刺痛。整晚,帶著復雜的心情,劉明軒撥了無數次電話,均傳來關機提示。天亮時,不知不覺睡著,又被刺耳的手機鈴聲驚醒。他抓過電話。導師打來的,問,為什么不去教研室。他說,身體不舒服。導師關心幾句,掛掉電話。劉明軒覺得內心十分空虛,整個房間似乎空曠無邊,周圍的事物陌生許多,他的靈魂仿佛飛向高空,留下一堆渺小的皮囊。走出房間,劉明軒不知不覺來到夏翔飛的住處,人不在。他坐到樓梯上,頭靠著墻,雙目呆滯。旁邊經過的人好奇地看他,好心人則關心地問:“小伙子,怎么啦?不舒服嗎?”他的表情毫無反應。等到夏翔飛回來,將他拽進屋內,喝完一杯熱水,才回過神,流下眼淚。

“怎么啦?”夏翔飛關切地問。

“翔飛,愿意聽我嗦嗎?”劉明軒斜靠在沙發上。

“當然,當然,誰讓我們是哥們兒。”夏翔飛倒了杯水,放在茶幾上,然后,坐在劉明軒面前。

“你最清楚,這些年,我有多么不容易。”

“是的,我最清楚。”

“家里很窮,大學的學費東借西湊,好不容易交上。一屁股債怎么能讓父母還?況且還有個弟弟要上學,我只能一邊讀書一邊打好幾份工,根本沒有時間談戀愛。艱難度過大學四年,老師推薦讀碩士,很痛心地推掉,家里等我工作后賺錢還賬。沒有可依賴的關系,我進入工廠,成為普通工人,希望通過努力還清欠下的債務。這期間,沒有人給我介紹對象,因為我不是西安人,家里又窮,根本沒有女孩子看上。只能一門心思工作,希望多賺些錢,解決家中的困境。結果因為不懂得如何奉承巴結領導,又不小心將他得罪,被勸下崗。理由是:能力欠缺,工作態度不認真,符合人員精簡條件?!眲⒚鬈庬樋诹R句臟話,端起水杯,將水灌入肚內,繼續斜靠在沙發上。

“來,抽根煙?!毕南栾w為劉明軒和自己各點燃一根。

“有酒嗎?”劉明軒問。

“正好有箱啤酒。”夏翔飛將啤酒從陽臺搬到客廳,拿出兩個杯子,斟滿。

“下崗后,體會到生活的辛酸和不幸,看到社會底層的腐朽與墮落,和偷竊幾乎成為人們生存的兩大法寶。我也因貧窮和饑餓差點步入其中。當我站在一輛新自行車面前,猶豫是否將它偷走,拿到賊車市場上賣掉,內心殘留的一絲自尊將我拉回。長久以來,我的目標就是塑造一個完美的自我,缺乏金錢,愿望不能實現,只好漸漸將它遺忘,無論如何無法丟掉自尊,它成為那個時候活下去的唯一原因。我決定重新尋找工作。找工作的歷程很艱辛,為省錢,從不坐公交車,步行到招聘單位,已疲憊不堪,加上腹中空空,滿身灰塵,整個人毫無生氣。在這個重視形象的時代里,無疑會被拒之門外。晚上,抱著又腫又痛的雙腳偷偷流淚。房東是位好心腸的阿姨,她埋怨我連三十元房租都交不起,但還是在吃飯的時候給我端上一碗。我很感激地說:找到工作,肯定將房租全部還上。她毫不指望地搖搖頭說:算了,房子又小,又潮濕,又不通風,沒有人愿意租,住著吧。我聽后,很高興,稀里呼嚕將油潑面吞到肚子里。那房子原是房東放清潔工具和雜物的地方,再三請求下,她才同意租給我,慶幸剛好可以放下一張單人床,否則只能睡在地上。某天下午,我坐在床上揉腳,不小心將水泡弄破,膿水流出來。我忍著疼,準備拿枕巾處理掉,聽見有人敲門。我將手伸出去,很輕松地推開門,多虧門向外開,否則出去都困難,因為床已將屋子占滿。你猜我看到什么?”

“什么?”夏翔飛明白劉明軒遇到痛苦的事情,要不,怎么會喋喋不休講他已經知道的事情。

“一個妝扮鮮亮的老女人,笑嘻嘻地對我說:‘小伙子,有什么困難告訴我,我會幫你?!液芨吲d,以為她那里有正經工作,沒想到她勸我當鴨,講了種種好處。我蹦下床,把她轟走。一次次找工作失敗后,竟起了這種念頭,還好沒有付諸行動,接著,遇見你?!?劉明軒喝下一杯啤酒,又為自己斟滿。

“記得那天,你坐在路邊,從人群中,我一眼認出你。你也喜出望外。高中畢業后,我們失去聯系,沒想到在西安碰見。”夏翔飛舉起酒杯,“來,干了?!?/p>

連干三杯后,劉明軒感慨地說:“要不是你,我可能會走上那條路。你幫我付清房租,然后,搬到你的住處,雖然是只有十五平米的民房,對當時的我來說,仿佛進入天堂。從此,一個人的工資兩個人用,我們互相鼓勵,互相安慰,商量生存對策,設計未來。你看到我不想繼續找工作,拿出僅存的兩千元錢,建議我進些便宜的衣服,賣給城市里的窮人,我便與市容打起游擊戰。一年下來,倒也賺了些錢,給家里寄些,將兩千元還給你,你沒有要,而是說,整天在街上擺攤不是辦法,租間便宜的店面吧。在你的幫助下,我有了自己的服裝店,面積不大,生意還過得去,兩年后,還清所有債務,供弟弟上大學,自己也攢下一些。趕到吃飯時間,忙起來,隔壁賣內衣的中年女人,讓自己的女兒把買好的飯送過來。空閑時,我會請她吃飯。一來二往,兩人熟起來。閑聊中,才知道,她離過婚,丈夫把女兒扔給她,跟有錢的女人跑了。記得那次收工,她喊我去看新款內衣,因為我曾經流露過開內衣店的想法。走進她的店里,看到她的上身只穿內衣,從試衣間走出來。我頓時滿臉通紅,全身發熱,說:別這樣,不好。轉身跑出去。”

“呵呵……很明顯,她勾引你,如果真那樣做,也沒什么。你的做法讓人佩服,要是發生在我的身上,真不敢肯定自己會像你一樣?!?/p>

“最困難的時候,沒有把第一次出賣給不正當的職業,這種情況下更不會。我對她心存感激,并非愛。后來,她瞅準機會,靠近我,小聲問:你還是?我點點頭。她依舊熱情地幫我,就像幫自己的兄弟?!?/p>

“哥們兒,你是男人中的男人,為這,干!”他們舉起酒瓶,像喝水。可能因為酒的關系,夏翔飛的話多起來:“他媽的,原來老子窮的時候,女人瞧不上,現在有鈔票,有地位,有車,房子也這么大,女人像狗屎一樣過來粘我。再漂亮,哥們兒都看不上,最多和她們玩玩兒。公司有些女員工,想往上爬,出賣身體,老子給予她們點兒小恩小惠,自己也得到一時滿足。唉!心里總是希望能出現理想中的女人?!?/p>

“正因為有理想中的形象,我才不愿意隨便付出?!眲⒚鬈幭肫痿斘睦?,將離開沙發的背部又靠回去,閉上雙眼,“世界上根本沒有理想中完美的人和事物?!?/p>

“不用灰心,你現在要學歷有學歷,畢業后會留在大學當老師,這就是完美的事情,還怕找不到中意的女人?”

劉明軒睜開眼睛:“沒你的鼓勵和支持,就沒有今天的我。還清債務以后,坐在服裝店里,感到這種生活并不是自己想要的,決定考研。向你說明想法,你大力支持。很快,我將服裝店轉讓。你讓我把身邊的錢留著,每月寄給家里,生活上只花你的錢。我開始為考研做準備,每天睜開眼睛只有學習……”

“功夫不負有心人,你終于考上,還是公費。記得拿到通知書那天,咱倆高興,喝得爛醉,倒在大街上睡了一晚,哈哈……”

劉明軒終于露出笑容:“第二天,被掃大街的用掃帚撞醒,你還以為自己在床上?!?/p>

“上研后,又有生活補貼,跟導師做項目,每月也會得到些生活費。接著直接上博士,一切順利,還有什么不滿?”

“翔飛,我談女朋友了?!眲⒚鬈幗K于說到正題。

“多長時間?”

“一個多月?!?/p>

“不夠意思!”

劉明軒不顧夏翔飛責怪,說道:“第一次見面,我就清楚自己的感情找到了歸宿??墒窍栾w,你知道嗎?她不是處女?!?/p>

“那不重要?!毕南栾w很輕松地予以回答。

“之所以把經歷嘮叨一次,只想重申自己在多么不容易的環境下,堅守原則。老天讓我經歷坎坷之后,為什么還對我極其苛刻?把那么美麗的姑娘放在我面前,卻讓我得到更大的失望……”劉明軒很痛苦,“剛開始交往,已猜到她不是處女。想和她發生關系時,承認自己有卑鄙的念頭,就是想檢驗她到底是不是處女,如果是,會珍惜,如果不是,會放棄,對她來說多一次,沒有什么關系,起碼我將第一次給她?!?/p>

“有卑鄙的想法,證明你是正常男人。”

“她聽說我是以后,說出我難以接受的事實,跑出去,現在,怎么也聯系不上。”

“看到你現在痛苦的樣子,說明你愛她。”

“我該怎么辦?怎么辦?”

夏翔飛不知道如何繼續安慰劉明軒,只好拿起最后一瓶啤酒,剛喝兩口,被劉明軒搶去,一口氣喝完。濃重的睡意漸漸襲來,兩人各自倒在沙發上。

周末,劉明軒帶著失落而又寂寞的心情,不知不覺來到酒吧,輕柔的音樂散布在昏暗的燈光中,他恍恍惚惚坐下,又恍恍惚惚要了杯自己不知名的飲料,便盯著杯子發呆。

傳來女人的聲音:“可以聊聊嗎?”

劉明軒抬起眼睛,女人的面部被濃重的彩妝掩蓋。

女人坐在劉明軒面前:“失戀了?”

劉明軒露出驚奇的目光。

“第一次來這里嗎?”女人又問。

“是的。”

女人說:“我常來,頭回見到你這樣斯斯文文的男人?!?/p>

劉明軒覺得很無聊,繼續將目光投向那杯不知名的飲料。

“她很漂亮嗎?”

“誰?”劉明軒還是盯著那杯飲料。

“讓你痛苦的人。”

劉明軒看那女人:“很想和我搭訕,是嗎?”

女人很大方地點點頭。

“你是處女嗎?”

女人發出爽朗的笑聲:“不是,怎么,只和處女聊嗎?”

“你們女人的道德觀念越來越差!”劉明軒似乎要用這句話批判天下所有女性。

“不覺得社會正在進步嗎?”

“難道社會的進步要以犧牲女人的貞潔為代價嗎?”劉明軒很氣憤。

“她不是處女?”

劉明軒搞不懂自己怎么會向陌生人承認痛苦的原因。

“現在很多男人不計較這個,你又何必這么執著?!?/p>

“因為……因為我還是。”

女人咯咯笑起來:“那問題就更簡單,今天晚上,我幫你變成真正的男人,明天一早醒來,痛苦會煙消云散。”

女人勾人的雙眼散發出誘惑的目光。劉明軒的內心有股沖動,他喝下飲料,想讓頭腦清醒些,卻被女人拉起手,暈暈乎乎走出酒吧,坐上車。當女人將車啟動,準備向她的住處駛去,劉明軒推開車門,沖了出去。女人用類似嘲笑的尖叫向他告別,開車飛離此地,剩下劉明軒一個人呆呆站著。

清晨的陽光透過窗簾,照射到劉明軒的臉上,他用被子將頭蒙住,企圖繼續用黑暗麻痹思緒。夏翔飛打來電話,要他和女教師見面,并說新的愛情是醫治失戀的良藥。劉明軒沒有答應。掛掉電話,從床上坐起來,似乎想起什么,又撥通夏翔飛的電話,讓他把女教師的手機號碼發過來。

劉明軒按時趕到茶樓,女教師早已在約好的地方等他。兩人打過招呼,要壺茶。

劉明軒發現自己和陌生女人見面,不像以前那樣充滿緊張感,也許因為他并沒有抱著尋找另一半的目的,所以在服裝、行為、語言、表情上無需太多考究,自在許多。

女教師主動介紹自己的情況:“我在中學當老師,教語文,性格本來挺開朗,常年跟那些無聊的教科書和試卷打交道,整個人變得無比沉悶,連我都討厭現在的自己,不過希望你喜歡。去年,我在南郊買了套房子,一個人按揭,挺辛苦……”

等不到女教師說完,劉明軒的雙唇像失去控制,不由自主問道:“你是處女嗎?”

女教師一怔,很快回復平靜,用手扶了扶眼鏡,說道:“不管是不是,聽了你的問題,我應該立刻離開,因為它傷及到女人的自尊,走之前,奉勸一句:要不要保持處女之身,是女人的事,與男人無關?!?/p>

女教師背包離開茶樓。劉明軒悵然若失,魯文理的身影又一次浮現在腦海中,他下意識撥打她的電話,傳來停機提示。他不明白為什么還要去撥那個號碼。

教研室里,忙活整整一天,下班時,導師叫劉明軒出去吃飯。他們來到火鍋店,點好菜,老師責備道:“最近怎么啦,一直心不在焉,是不是有什么事?”

劉明軒企圖否認。

導師說:“你的表情和行為已經說明一切,跟我這么多年,還不了解你,說吧。”

劉明軒只得承認,將事情原原本本告訴導師。

導師說:“從道理上講,你這種思想是男權社會遺留下來的殘渣,對女性而言并不公平;從普通男人的角度來講,完全能夠理解,我也是男人嘛!哈哈……我想說的是,大千世界中,兩個人相遇,不容易,相愛,也不容易,結婚,再到白頭偕老是一段漫長的歷程,更不容易,與這些‘不容易’相比,是不是處女,并不重要。”

導師的話使劉明軒的內心豁然許多,他決定給自己和魯文理一次機會。

劉明軒來到魯文理家,按響門鈴。

魯文理的母親打開門:“是明軒?!?/p>

劉明軒問道:“阿姨,文理在嗎?”

“她去了深圳。”

“出差嗎?”

“工作。”

劉明軒對這個沒有預料到的答案感到吃驚:“您有她的電話和地址嗎?”

魯文理的母親讓劉明軒進屋,將電話和住址寫在一張紙條上,遞給他。

離開魯文理家,劉明軒撥通號碼,剛說一句,被掛掉。他想不通魯文理這樣做的原因,打算親自問個明白。

向導師請過假,劉明軒乘火車趕到深圳,很容易找到魯文理任職的文化公司。當他向每個人打聽時,他們都說不認識。劉明軒帶著失望離開深圳。在火車上,他最終想明白,魯文理故意躲著自己。他決定讓時間沖淡心中的情感。

(三)

兩年后的秋季。魯文理在西安的大街上閑逛,米黃色的風衣,加上微卷的長發,為她迷人的外形,增添許多成熟和穩重。過路的男女,不由向她投去欣賞的目光。

當她走到一家兒童服裝店門口,看到劉明軒扶著一位懷孕的女人,從店里走出來。魯文理站在原地。劉明軒也看到魯文理。兩人目光對視。許久,劉明軒才問道:“什么時候回來的?”

“昨天?!濒斘睦砘卮鹜?,向懷孕的女人問好。

“我老婆?!眲⒚鬈幗榻B道。