網絡調查范文

導語：如何才能寫好一篇網絡調查，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:網絡調查;網絡廣告調查

對網絡調查的研究是隨著中國互聯網的普及而逐漸發展起來的?？傮w來看,關于網絡調查的研究起步較晚,且多數研究是以統計學理論為基礎,認為“網絡調查,是以互聯網為依托,在統計調查理論指導下進行的一種市場調查方式”,通過比較傳統的面訪、郵件訪問、電話訪問等調查方式與網絡調查之間的異同,提出對進一步發展網絡調查的建議。網絡調查目前采用的方法常有諸如電子郵件調查、焦點團體座談以及主動瀏覽訪問等。

如今,隨著網絡廣告的逐漸興起,網絡廣告調查將成為網絡調查中的重要分支。但是,目前對網絡廣告調查的研究比較匱乏,對諸如站點的收入、廣告的收入、廣告主的類型等一些廣告行業人士關心的問題,CNNIC的統計報告還不足以提供詳盡的數據。本文試圖從網絡調查的類型、優點和網絡調查存在的問題及對策3方面來闡述運用網絡調查的方法去開展網絡廣告調查的可行性,并對網絡廣告調查的發展前景提出了相關的建議。

一、網絡廣告調查的類型

企業在推廣一種產品或進行一項廣告運動之前都會進行市場調查。市場調查能夠為企業搜集到關于市場、產品、消費者以及競爭對手的信息,這些信息能夠幫助企業降低銷售的風險、避免不必要的投資和浪費。特別是在以消費者為本位的今天,研究消費者的立場和要求變得更加重要,傳統的定性調查也開始轉變為需要用統計調查理論進行研究的定量研究方法。而時興的網絡調查,徹底改變了傳統的統計調查模式,并以其跨越時空的特性極大地節省了企業所需要投入的人力、物力和財力,是企業在進行廣告運動前最宜采用的一種兼具定性和定量的研究方法。

(一)網絡廣告調查的基礎

網絡調查的發展是開展網絡廣告調查活動的基礎。雖然網絡調查在我國的起步較晚,但是在歐美等互聯網發達國家,網絡調查卻是歐美社會主流的調查方式。特別是在美國這樣的西方發達國家,網絡調查已成為各市場調查公司和新聞媒介進行商業調查和民意測驗的一種流行手段。關于市場及民意的調查在國外數千個站點、幾十萬個英文web上含有調查欄目,國外以開發出了針對網絡調查的調查軟件,并已經有國外組織探討用互聯網實施常規的統計調查。

而在我國,根據2009年中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年底我國互聯網普及率以22.6%的比例首次超過21.9%的全球平均水平。同時,我國網民數達到2.98億,寬帶網民數達到2.7億,國家CN域名數達1357.2萬,三項指標穩居世界排名第一。我國正走向網絡時代,下一個世紀將是一個網絡的世紀,隨著網絡調查的快速發展,比電話調查具有更大發展空間的網絡調查有可能成為一個主流的調查方式。

(二)網絡廣告調查的含義

目前,網絡調查的含義包含兩類,一類指以互聯網絡為手段進行的調查,這類含義與一般的市場調查并無太大區別,主要是指利用計算機網絡為傳播手段,代替傳統的面對面訪問、電話訪問或郵寄調查的手段,來研究人類的一般行為或研究特定群體的行為。另一類指以互聯網絡為手段進行調查,例如,CNNIC(中國互聯網絡信息中心)每年進行的中國互聯網絡發展狀況的網絡調查。而傳統的廣告調查屬于營銷調查的一個分支,指的是廣告主通過對產品、消費者、競爭對手和市場等相關信息的收集和分析,來幫助廣告公司制定或評估廣告戰略、單獨的廣告或整個廣告戰役。本文采用的是第一類網絡調查的解釋,并且,結合網絡調查和傳統廣告調查的含義,可以將網絡廣告調查定義為:“利用計算機網絡的傳播手段取代面對面訪問、電話訪問或郵寄調查的方式,來研究產品、消費者、競爭對手和市場的相關信息,并對收集的信息進行統計和分析,來幫助廣告公司制定或評估網絡廣告戰略、單獨的網絡廣告或整個網絡廣告戰役”。其中,網絡廣告調查是為企業整個的廣告運動服務的,是針對企業一系列的廣告活動而言的,而不是網頁上一則單獨的橫幅或旗幟廣告。作為網絡調查的重要分支,網絡廣告調查主要是以互聯網為技術手段去收集和統計分析與廣告活動相關的一些信息和資料,與傳統的廣告調查相比,網絡廣告調查所采用的“利用計算機網絡的傳播手段”來進行調查的方式更符合現今“全球化”、“地球村”時代的要求。

二、網絡調查的優點

廣告調查的目的是為了幫助廣告主更好地了解消費者對產品的感覺、對競爭對手的看法以及對品牌形象和企業形象的信任度。既然廣告調查的側重點在消費者身上,那么,獲取真實的與消費者有關的信息在廣告調查活動中則占有關鍵的地位。隨著科技的發展,“信息爆炸”使得人們利用傳統的調查方式再難獲取有價值的信息,信息的真假優劣也成為信息使用者面臨的難題。網絡作為新型的一種信息收集的渠道,能有效地解決傳統調查方式所面臨的信息獲取的問題。此外,傳統調查包括了對人的訪問和對事物、現場的實地考察兩個方面,但網絡調查卻更側重于人的方面,因此也更切合廣告調查中針對消費者的調查目的的初衷。網絡調查的優勢主要體現在以下兩個方面:

(一)即時接觸目標消費群體、費用低廉

在進行廣告的創意之前,企業都要針對產品的有關概念去調查消費者的態度。傳統的調查方式主要是采用面對面的訪問(FTF)、電話訪問和郵寄調查的手段,來研究人類的一般行為或研究特定群體的行為。其中,產品的目標消費者作為特定的群體,隨著社區管理的加強以及電信部門提供的篩選撥入電話的來電顯示和阻止不明電話撥入等服務的完善,使得企業很難搜集到有關消費群體的信息,加大了對目標消費群進行調查的難度。并且,在可以接觸到目標消費群體的情況下,企業在印刷、紙張、培訓調查員和支付調查員費用等方面,都面臨一筆不小的開支。但是,網絡調查卻僅需要一臺可以上網的計算機,通過發送E-mail郵件、在web站點上在線調查表以及通過彈出式調查、網上固定樣本調查等方式,可以吸引網民的注意力,即時地接觸到目標消費群體,從而搜集到所需要的信息。另外,通過統計分析軟件可以對搜集到的數據進行自動地處理和分析,不需要額外的調查人員對獲取的信息再進行處理,既節省了經費也節約了時間成本。網絡調查的經濟成本一般可以降低到傳統調查方式的60%。

(二)網絡調查的方式豐富多樣、可塑性強

傳統的市場調研可以分為獲取第二手資料的方法和獲取第一手資料的方法兩大類。而互聯網絡早已經是獲取第二手資料的最便捷渠道,稱之為網上搜索法?；ヂ摼W已成為可用于營銷目的的二級數據的源泉,不少著名市場調查公司在萬維網(www)上一些簡略市場數據,與此同時,其他互聯網服務――如電子圖書館,則發揮著貿易、工商新出版的數據庫的作用。對第一手資料的獲取,傳統的廣告調查從定性調查入手,來獲得對市場、消費者及產品的總體印象,然后再通過定量調查方法或實地調查來得到對具體營銷形勢的準確數據。網絡調查兼具定性調查和定量調查的特點,常見的網絡定性調查有:一對一的網上深度訪談、網上小組座談和觀察法。同傳統的訪談和觀察法相比,在網絡的虛擬空間里,被訪問者是匿名存在的,這就保證了對某些敏感性和私人性問題的回答率,接受深度訪談或小組座談的目標消費者的回答會更加真實、客觀,不受調查者主觀暗示的影響,并且網絡跨越了時空限制,因此可以隨時隨地地開展定性調查。在網絡空間里,同樣可以采用實驗法。隨著電子商務的普及,網上交易變得頻繁起來,為實驗調研法的網上推廣提供了很好的環境條件。此外,在網絡廣告投放后,網絡調查還可以進行對網絡廣告的監測,類似于傳統的廣告監測,并隨時根據新出現的問題進行修改,可塑性強。

因此,采用網絡調查的方式進行廣告調查是可行的,但是,在我國互聯網發展的現狀下,網絡調查仍存在著許多的問題,需要引起高度的重視。

三、網絡調查存在的問題及對策

(一)調查的對象問題

我國網民的總數在總體人口中所占的比例很小,不足以構成規模,并且網民屬于高學歷、高收入的特殊群體,覆蓋面小,在我國的很多領域不具有樣本的代表性,這樣將導致數據的不真實,影響調研的科學性。首先,加強網絡的基礎設施和網站建設,進一步普及網絡的覆蓋面積,是解決樣本代表性問題的當務之急。其次,根據統計學的理論要求,對不同內容的統計調查應對受訪者的身份進行甄別。但是網絡調查對象的身份是不受限制的,因此難以識別網民的真實身份,不少網民不會認真回答問卷,有些網站為了商業效益甚至用軟件自動答卷,使得網上數據的真實性得到了很大的質疑。對此,現在主要采用網絡識別輔之以特征識別的方式來甄別調查對象,避免重復答題的現象。網絡識別一般通過被調查者的IP地址或E-mail地址,特征識別主要是對被調查者總體的特征描述來甄別對象。

(二)調查的誤差問題

調查的技術問題主要表現在抽樣框和無回答誤差上。抽樣框誤差是由于我國的網民群體不具樣本的代表性,因此抽樣框不能涵蓋目標總體的全部元素或者包括非目標總體的元素而產生的誤差。無回答誤差則包括有意無回答和無意無回答兩種。前者是由于調查的內容涉及個人隱私或敏感性問題而引起被訪問者的反感而產生的;后者包括多種情況,主要是被訪問者主體不能參加調查活動或由于網絡技術的問題丟失了問卷等原因導致了無回答現象。此外,網絡傳輸速度慢,網絡不穩定或問卷過長等,都會導致無回答誤差。減少抽樣框誤差的方式可以通過正確界定目標總體和抽樣框達到?？蓪⒕W民設定為目標總體,再通過抽樣的方法推斷網民總體的特征值,最后通過網民與全國民眾的差異,由“此特征值”推斷出全國總體的特征值。而通過合理的設計問卷、充分利用多媒體對網民的感染力、提供一定的物質獎勵和對某些敏感性問題提出保密的保障等措施,可以解決無回答誤差的問題。

(三)調查的安全問題

對目前的網絡調查缺乏有力的法律法規進行監管。各個網站的網絡調查的方式和標準都不一致,并且某些網站為了利益作假導致的數據不真實。此外,一些調查公司會突襲聊天網民,黑客技術竊取網民個人資料、發送爆炸式郵件等,給網絡環境造成了安全隱患,加上網絡技術的不成熟,在網絡上病毒泛濫、數據被毀的情況時有發生,這些都導致了被訪問者的極大反感,致使網絡調查工作無法順利進行。建立權威的網站平臺和網站監管機制,提高網絡統計系統的安全防范能力。

四、結束語

企業在開展廣告活動之前采取網絡調查的方式是切實可行的,以互聯網為技術手段去搜集與廣告活動相關的資料,比傳統的廣告調查方式更具有省時、省力和省經費的優勢。盡管目前的網絡調查還存在著在調查對象、誤差和安全上的許多問題,但是,隨著網絡技術的飛速發展和網絡調查技術的逐步成熟,網絡調查終將取代傳統的調查方式成為社會的主流調查方法,并且值得一提的是,在完善網絡調查技術的同時,更應該注重對網絡調查技術人員的培養和教育。網絡調查不光是一種調查方式,更是一種文化現象。提高調查人員的素質和修養,自覺遵守網絡虛擬世界的規則和次序,是推動網絡調查行業向前發展的最根本途徑。

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（一）與快遞連系查處難。近年來，因為人民群眾物質生涯程度的進步，互聯網正以史無前例的速度活著界局限內開展和普及，各行各業以互聯網為平臺進行買賣的景象習以為常，其違法案例不時被曝光，而在收集買賣藥品的違法案例里面，因為五花八門的快遞公司為收集買賣供應了一個價錢廉價和便捷的寄運通道，且其買賣方式較蔭蔽，一旦構成違法現實，觸及監管部分多，加之，有關司法律例不健全，監管部分法律查處特殊難。

（二）跨地區買賣襲擊難。收集具有全球性和公開性，其自身具有本錢低、蔭蔽、快捷、便當、高智能、影響局限大等“六大”特點，例如以收集IP注冊地為買賣地，承受告發往往在消費者地點地，如許，現實上構成告發在乙地，事發地在甲地，而收集違法發賣藥品從訂單填制到消費者經過電子銀行轉帳到最終收到藥品，不超越一周工夫里就悉數完成，假如消費者運用后呈現問題再進行投訴、告發，錯過了最佳處置機遇，加之，告發和買賣不在統一地，形成監管部分襲擊難。

（三）專業常識差監管難。監管和襲擊收集發賣藥品違法行為相對藥品監管法律人員來講是一個新的課題：一是現行一線藥品法律人員因為遭到前提限制，絕大大都人對收集常識調查、把握較少，在必然水平上制約了網上藥事監督工作的有用展開；二是當前固然全國大局部?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^）的地市級以上食物藥品監管部分均裝備了對電視等新聞媒體違法告白的監測設備，但食物藥品監管部分至今還未確定專人擔任對收集運營、發賣藥品進行監測、治理，收集監管根本上照樣一片空白。

（四）工夫短證據搜集難。當前，在全國整治違法告白藥品呼聲高漲的狀況下，很多告白藥品署理商由電視等新聞媒體逐步轉向收集買賣藥品，形成不合法售藥網站猖狂，不只嚴峻危及大眾的用藥平安，還損害了正當網站的好處：一長短法網站擅長假裝，大大都均是打著收集長途義診、所謂的安康征詢德律風、延聘“專家”進行講座等方法發賣藥品，讓消費者輕易受騙；二是轉變速度快。主管部分今日封閉了這個網站，說不定明日又呈現了另一個分歧域名的相似網站；三是因為收集具有虛擬的世界，其蔭蔽性特殊強，取證難度大。一有動態立時消逝，很難對其進行具體追蹤查詢，即使搜集了必然的證據信息，往往紛歧定能構成有用的證據鏈。

（五）共同不力展開難。收集違法發賣藥品觸及到藥監、衛生、工商、信息、公安、金融等多個部分，因為觸及部分多,責任不明白,至今未構成監視合力。比方某網站在甲地經過收集公開對國度制止在群眾媒體進行告白的處方藥品進行、發賣、宣傳醫治成效等違法告白，全國的消費者都有時機閱讀到該網頁，可以說地、發現地等相關部分都有責任去查處，但因為缺乏一套成熟的部分互相應急措置機制，形成各類違法收集發賣藥品眾多成災。

（六）對象不明追非難。《藥品治理法》第二條固然有“在中華人民共和國境內從事藥品的研制、出產、運營、運用和監視治理的單元或許小我必需恪守本法”的規則，但因為收集發賣藥品具有特殊強的活動性，一有風吹草動便不知蹤跡，因而，在違法行為發作后，而實踐僅有消費者操縱有問題藥品作為證據，沒有購藥單子等正當的根本證實資料，但消費者自身也是受益者，因為缺乏有力證據支撐和明白的違法行為主體，基本無法處置，形成藥監部分追查責任難。

二、緣由解析

（一）從法制角度看，極不敷健全。固然國度食物藥品監視治理局早在2005年9月就出臺了《互聯網藥品買賣效勞審批暫行規則》（以下簡稱《規則》），該《規則》僅僅從審批、驗收、規范等方面進行規則，固然第十六條規則對供應虛偽資料請求互聯網藥品買賣效勞和供應虛偽資料請求從事互聯網藥品買賣效勞獲得互聯網藥品買賣效勞機構資歷證書的，（食物）藥品監視治理部分不予受理，并賜與正告和從一年至三年不等的行業制止準入門檻外，而無其他本質性的罰則規則。何況現行律例和規章對收集發賣藥操行為也沒有制定一個明白的治理機制，所以往往在襲擊、遏制網上涉藥違法行為時，無法順暢、敏捷啟動收集藥監舉動。

（二）從違法行為看，受好處驅動。一是局部供應域名注冊效勞的域名注冊治理機構和域名注冊署理機構、互聯網接入效勞的ISP效勞商、商品配送效勞的物流企業等，在藥品發賣商高額好處的引誘下，不吝以犧牲人民群眾的安康為本人獲取昧心的利潤，為違法買賣藥品供應操作和調運平臺。

（三）從消費進程看，看法不到位。一是現行違法分子抓住消費者病急亂投醫心態，對自身就有問題的藥品再進行違法行為宣傳，而心急的消費者自身對虛擬的收集世界就不敷調查，懷著只需能治病就好的心態而受騙上當，后果是錢用了，但沒治好??；二是因為體系體例的緣由，廣闊群眾對各類藥品電視違法告白有了一個深入的看法和領會，但對收集發賣卻看法還不敷到位，總以為收集發賣的藥質量量沒有問題。

三、處理辦法

（一）健全律例系統建立。國度應實時制定出臺一部關于互聯網買賣治理方面的司法，各部分應以此法為母法制定出臺響應的治理條例，要明白以下幾個方面的內容：一是一方面臨收集主管部分明白提出但凡進行互聯網營業必需對峙實名制注銷的要求，并明白違法行為發作后主體處置機關（筆者傾向于以IP地址為首要管轄規范，由于IP地址具有獨一性和確定性，其當地藥監部分可實時向IP地址藥監機關移送進行立案查處），另一方面明白各部分之間的責任和義務；二是在收集高度興旺的今日，收集發賣藥品違法行為猖狂的一個首要緣由就是現行律例無明白的罰則，因而，必需明白其違法行為和處分規范；三是從立法上明白藥監部分可以接納郵件反省、收集監控、電子跟蹤等伎倆，從司法層面進一步完美證據類型的規則；四是標準電子證據，如將電子郵件、IP地址、網頁、電子銀行轉款等記載歸入法律證據，從司法層面上處理搜集證據缺乏的問題。

（二）標準收集藥事行為。收集藥事行為觸及很多環節，如藥品收購、網站開設、信息、儲藏調運等環節：一是要對為網上經銷藥品者供應域名注冊效勞的域名注冊治理機構和域名注冊署理機構、互聯網接入效勞的ISP效勞商、商品配送效勞的物流企業、與網站運營者樹立鏈接營業聯絡的其他網站等單元執行嚴厲立案注銷治理，一旦違法行為發作，然后可以追根溯源；二是嚴厲限成品種數，明白不得將國度明令制止的藥品、處方藥品、非凡藥品等公開在網長進行發賣，不得私自擴展宣傳局限；三是要求一切參加收集涉藥單元嚴厲進行自律，不得為沒有天資的網上運營藥品的單元或小我供應各項效勞，不然應承當響應責任，并要求各觸及收集發賣藥品單元務必保存一切效勞信息，以便為藥監、公安、衛生等部分監管供應信息、線索甚至證據支撐。

（三）完美行政法律順序。收集藥監法律分歧于慣例藥監法律任務，需求運用現代高科技的收集東西進行查詢取證，因而，完美收集法律順序就顯得尤為主要：一是對底層藥監機構裝備關于收集藥監法律進程中必備的技能法律東西，如：裝備電子郵件反省、收集監控、電子跟蹤、電子銀行材料調取等東西；二是完美電子證據搜集整頓，由于很多收集違法藥事行為都是以電子信息的方式作出的，它們在確定違法行為結果方面十分主要，甚至具有要害意義；三是對收集買賣全進程樹立有用的監視監控機制，一方面做好藥監系統內部監控，鼎力推行藥品長途及時監控系統，設立專門處、科、股室布置專人緊密監控網上藥店購銷藥品全進程，另一方面增強外部監控，實時向社會監管信息，不及格網站，發起社會各界參加網上藥店的監視，并準時按期對網上藥店所運營的藥品進行抽檢，添加抽檢頻次。

（四）樹立有用監管機制。在現行司法律例框架下，一是樹立嚴厲的準入立案搜檢機制，相關企業要提交詳實的資料，依照律例要求審核網上藥店運營天資，并樹立互聯網藥品買賣效勞網站宣傳審核、倉庫設置要求等現場驗收規范，包管收集買賣藥品的各項前提、規范均契合要求；二是樹立收集買賣藥品標準治理流程。各物流企業嚴厲對峙寄運藥品必需有藥監部分的《準寄證實》方可處理寄運手續，然后根絕收集發賣藥品商趁火打劫，將不契合規則的藥品寄運出境；三是要對收集上各藥品發賣網站、醫療機構網站進行監控，實時查處違法行為，還，要有方案、有組織地強化對監管人員的收集常識培訓。

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[關鍵詞]互聯網；網絡調查；網絡調查質量

[中圖分類號]F713.5[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）40-0041-02

1網絡調查概述

1.1什么是網絡調查

網絡調查有兩種含義。第一種含義指借助互聯網、計算機通信和數字交互式媒體進行的調查，以實現研究目的。這一類調查與其他調查不同處在于調查手段的差異，即利用計算機網絡技術來代替傳統的問卷調查、面對面的訪談、電話調查或郵寄調查等。第二種含義指對互聯網使用情況的調查。測量互聯網使用情況或測量互聯網受眾，是互聯網研究的一個重要部分。這一類調查的目的主要是測量網站的流量以及網站使用者的數量、結構和行為。本文是對第一種含義的網絡調查進行研究。

1.2網絡調查的一般方法

網絡調查的方法一般可分為直接調查法和間接調查法，還可分為定性調查法和定量調查法等。常見的網絡調查方法包括以下方法。

（1）網頁調查法。該調查法包括以下的主要方式：隨意攔截法、志愿者調查法、志愿者小組法、滾雪球網絡調查法。

（2）電子郵件調查法。該調查法要求調查單位擁有大量被調查者的E-mail地址，然后將事先制作好的電子郵件調查問卷以E-mail的方式發送給被調查者。被調查者在填完問卷后，再以E-mail的形式反饋給調查單位。

（3）一對一的網上深層訪談。這種形式是采用電子郵件進行訪問，或是利用即時軟件通過網上“聊天”的方式進行訪問。

（4）網絡小組座談。網絡技術的飛速發展使得在網上舉行小組座談會有了技術上的保證。

（5）觀察。在對網上聊天內容、討論小組或虛擬社區的信息進行研究分析時，可以以公開的身份進行觀察甚至是參與式的觀察。

（6）全程跟蹤方式。這種方法可以跟蹤來訪問者瀏覽過的其他企業的站點，或來訪者閱讀過的有關雜志的產品廣告等。

2網絡調查的優勢與不足

2.1網絡調查相對傳統調查的優勢

隨著互聯網技術的飛速發展，基于互聯網的調查也展現出巨大的優勢。主要有以下方面。

（1）便捷性和低費用。在網絡上進行調查，調查者只需要一臺能上網的計算機即可，數據的收集匯總都是由程序自動完成，大大節省了傳統調查中所耗費的人力和物力。

（2）無時空和地域的限制。網絡調查可以24小時全天候進行，而且不受地理區域限制。

（3）結果較客觀。網上的問卷調查大多為網民自主選擇參與，回答的結果較具客觀和準確性。

下表對網絡調查與傳統調查進行了簡要的比較。

網絡調查與傳統調查比較

比較項目[]網絡調查[]傳統調查

調查費用[]所要支付的費用少，主要是設計費和數據處理費[]昂貴，包括：問卷設計、印刷、發放、回收、聘請和培訓訪問員、錄入調查結果、由專業公司對問卷進行統計分析等多方面的費用

調查地域范圍[]全國乃至全世界，樣本數量龐大[]受成本限制，調查地區和樣本的數量均有限

調查樣本[]網民[]所有普通公民

調查的時間選擇[]全天候進行[]不同的被訪問者對其可進行訪問的時間不同

調查所耗時間[]短，只需搭建平臺，數據庫幾天就可能得出有意義的結論[]長，一般要1個月以上

調查結果的可信度[]被訪問者主動參與，相對真實可信[]一般有督導對問卷進行審核，措施嚴格，可信度高

調查方法[]多種方法，方法還在發展，還可采用數據挖掘技術[]方法較固定

調查主題[]受限制，很多主題不適合網上調查[]主題廣泛

資料來源：改編自石磊，網絡調查及其局限性分析[J].寧波廣播電視大學學報，2008（9）。

2.2網絡調查的不足

鑒于中國目前的網絡設施建設情況及網民特點及分布等，網絡調查也存在一些不足。

（1）調查對象缺乏代表性。從年齡結構來看，目前中國的網民仍以青壯年為主。至2011年6月，全部網民中，10～19歲占26%，20～29歲占308%，30～39歲占23.2%，而50歲以上的網民僅僅占了72%。從城鄉結構來看，我國農村網民占整體網民的27%，城鎮網民占整體網民的73%。而城鎮地區的居民與農村的居民，無論在知識層次、思想意識還是消費態度與行為方面，都存在著很大的差異。從網民的收入結構來看，收入在5000元以下的占92.9%。這說明網絡調查的對象主要是一些中低收入者。從學歷結構來看，初中和高中網民占據網民總體的79%。大部分網民的知識水平明顯偏低。

（2）調查過程中的重載問題。所謂重載，就是被調查者點擊“刷新”按鈕重新載入頁面的行為。這是影響調查質量的一個重要因素，也是一個很難解決而又普遍存在的的問題。目前為解決問題一般采取IP地址過濾的方法，但效果不是很好。

（3）網絡調查過程中的拒答問題。拒答是指由于種種原因沒能夠從所有樣本單位及問卷的所有問題中獲得有用的數據。拒答問題可分為單位拒答（整個問卷未回答）和項目拒答（個別項目問題拒答）；還可以分為有意拒答和無意拒答。對一些敏感性問題進行調查時有意拒答就可能會發生。

（4）調查中的計量誤差。計量誤差是指網絡調查中所獲得的數據與所欲調查項目的真實值之間不一致而產生的誤差。它通?？梢苑譃橛烧{查者引起的計量誤差和由被調查者引起的誤差。由調查者引起的誤差是指由于設計者對問卷的設計讓被調查者回答感到模糊而產生的誤差。

（5）某些調查問題無法通過網絡實現。例如某些試用類（如食品類、化妝品類）調查，需要調查員親自指導被調查者如何使用這些商品，然后調查才能進行。

（6）受訪者個人信息不易收集。由于人們擔心個人信息被濫用，通常不愿在調查問卷中暴露準確的個人信息，往往會因為涉及過多的個人信息而退出調查。而個人信息又是進行市場研究的必備資料，因此，這也成為一個制約開展網上調查的因素。

3影響網絡調查質量的主要因素分析

研究影響網絡調查質量的因素主要可以從調查的類型、調查方法的選取、調查目的，問卷設計、樣本選擇、過程的控制等方面入手。

對于不同的調查，各因素對調查質量的影響各不相同，一般來說，樣本的代表性、拒答率、計量誤差、問卷設計的科學性、回答獎勵設計的合理性、網站選擇恰當性等對調查質量影響較大。

樣本代表性問題是網絡調查中最為突出的一個問題。網絡調查中的樣本框不是全部人口，而只是網民或者部分網民。雖然目前網絡在全世界范圍內都得到了迅猛發展，但考慮到我國網民的特征，對于網絡調查的適用性就不得不慎重對待。

4提高網絡調查質量的方法

（1）要選擇合適的主題進行網上調查。目前，適合在網上進行市場調查的內容有：消費者滿意度調查、新產品概念測試或廣告測試、對社會熱點和個人意識類問題的調查。

（2）根據研究目的來選擇不同的調查方式、方法。不同的網絡調查方式有各自不同的特點，應該根據不同的情況來加以選擇。比如，放置在網站上的問卷是直接彈出問卷式、還是廣告彈出信息式、必然點擊式還是偶然鏈接式等。

（3）科學設計網絡調查問卷，保證網絡調查的訪問量和回復率。調查問卷的設計應遵循三個原則。目的性原則，即詢問的問題與調查主題密切相關，重點突出?？山邮苄栽瓌t，即問卷設計要容易讓被調查者所接受。簡明性原則，即問題要簡明扼要、易讀、易懂。

（4）科學地選擇開展調查的網站。不同的網站有著不同的客戶群，其特征存在著較大的區別。針對不同的網絡調查內容及目的，調查實施人應該合理地對不同的網站進行選擇。

（5）激發被調查者的興趣。成功的網絡調查的關鍵之一，在于要激發被調查者的興趣。因此可以利用有償參與等方法來調動被調查者的積極性。這樣有利于提高信息的反饋率、提高反饋信息的真實性，減少調查結果的偏差。

（6）合理選擇樣本的類型。網上調查的樣本通常分為三類，分別為隨機性樣本、過慮性樣本、選擇性樣本。后兩種樣本的選擇方法顯然更加的科學，可以提高調查的針對性、質量。

（7）多種調查方法相結合。定性與定量法相結合。除在線調查問卷外，常用的網上調查手段還有電子郵件調查、對訪問者的隨機抽樣調查、固定樣本調查等。傳統市場調查和網絡調查相結合。企業市場調查人員也可以在各種媒體如報紙、電視或有關雜志上刊登相關的調查問卷，并公示電子郵箱和網址，讓消費者通過網絡回答所要調查的問題。第一手資料與第二手資料相結合。第二手資料收集的方法包括利用搜索引擎收集資料、利用公告欄收集資料、利用新聞組收集資料、利用E-mail收集資料等。

（8）避免惡意重復回答。網絡調查活動中可能出現重復填寫等問題，要盡量完善自己的在線調查系統，可以用被訪者在回答后鎖住其所處站點等技術方法來減少重復填寫等現象。

（9）盡量避免樣本分配不均。特別是要注意由于樣本分配不均（包括年齡、性別、職業等因素）造成測量誤差的出現。

（10）要完善網絡隱私認證和隱私權立法。獲得認證的網站的隱私權聲明往往更加可信，網民也更樂于配合網站所進行的調查。網絡隱私權保護最根本的措施是隱私權立法。

（11）選擇合適的調查時間。根據不同的調查主題、目的，選擇合適的調查時間也是重要的。比如調查電熱毯的使用情況，顯然是在冬季較好。

（12）給訪問者獎勵以激發其參與調查的積極性。調查者可根據實際情況，給訪問者一定數量的獎品或商品折扣。這樣就可能獲得比較真實的回答及訪問者的姓名、住址和電子郵件地址。

參考文獻：

[1]余建華兩種不同類型的網絡調查：網絡調查優缺點的再認識[J].情報雜志，2011（9）

[2]馬慧敏網絡調查中的非抽樣誤差來源與控制[J].統計與決策，2011（5）

[3]李曉霞，等發起者與實施者的身份認知度對網絡調查參與意愿的影響研究[J].管理評論，2011（8）

[4]石磊網絡調查及其局限性分析[J].寧波廣播電視大學學報，2008（9）

[5]柯劍春基于互聯網技術的市場調查應用研究[J].河北學刊，2009（1）

[6]徐浪，向蓉美目前中國網絡調查的局限性和適用范圍[J].統計與信息論壇，2006（1）

篇4

關鍵詞： 大學生；社會支持；網絡成癮

中圖分類號：G807文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）05-0325-02

0引言

隨著網絡的發展，網絡在現實生活中的作用越來越大，但是隨之而來的一個問題是，部分用戶由于對網絡的濫用，造成對其身體、工作、血液、經濟、家庭等反面的負面影響，即稱為“網絡成癮”。大學生是網絡的龐大使用群體，大學生的網絡成癮現象引起許多各領域學者的關注。

社會支持是指一個人從社會網絡所獲得的情感、物質和生活上的幫助。社會支持有時甚至是個體間或個體與群體間的依戀，它適合促進情感、提供指導以及提供個人身份和成就的反饋[4]。本研究通過調查某高校大學生的社會支持情況和網絡成癮狀況，旨在探討大學生社會支持與網絡成癮之間的關系，為學生心理健康教育工作提供信息和依據。

1材料與方法

1.1 研究對象與資料來源

1.1.1 研究對象：本研究對象為以某高校為例的在校大學生，包括從1-7年級學生。

1.1.2 資料來源①現有資料：系統、廣泛的收集與社會支持及網絡成癮相關的資料文獻。②問卷調查：對該校某學院的全體學生進行調查。問卷由經培訓的調查員統一發放并按照指導與講解，在班委的協助下在各班課堂上進行，由調查對象填寫，當場回收。該學院共725名學生，回收有效問卷617份，回收率為85.10%。

1.2 研究內容

1.2.1 一般人口學資料：包括性別、出生年月、專業、年級、生源地、家庭類型等。

1.2.2 社會支持狀況：采用肖水源的《社會支持評定量表》[8]測量社會支持狀況。該量表共10個題目，包含客觀支持、主觀支持、對支持的利用度三個維度，得分越高表明其受到的社會支持水平越高。該量表具有良好的效度和信度，為符合大學生實際，本研究將量表中的“同事”改為“同學”，“配偶”改為“戀人”，去掉“兒女”項。

1.2.3 網絡成癮調查：采用陳淑惠教授編制和發展中文網絡成癮量表[1]（CIAS）對全院學生進行自填式調查。全量表共計26題，26題的總分代表個人網絡成癮的程度，總分越多表示網絡成癮傾向越高。此量表包含5個因素：網絡成癮耐受性、戒斷行為與退癮反應、強迫性上網行為、時間管理問題、人際及健康問題。

1.3 資料整理與分析方法使用epidata3.1錄入問卷結果，SPSS17.0進行數據分析。

2結果

2.1 基本情況調查的617名學生平均年齡為23.91歲；其中228名學生為男性（36.95%），389名學生為女性（63.05%）；獨生子女有229名，占37.12%，非獨生子女388名，占62.88%。來自雙親家庭的學生有463名，占75.04%，來自單親家庭的學生有99名，占16.05%，雙親都不在的學生有55名，占8.91%。248名學生（40.39%）來自城市，有172名學生（28.01%）來源于城鎮及194名學生（31.60%）來自農村；328名學生就讀公共事業管理專業（53.42%），221名學生就讀工商管理專業（35.99%），65名學生就讀醫管七年制（10.59%）；90名一年級學生

（14.68%）,二年級學生163名（26.53%），三年級學生114名（18.6%），四年級學生119名（19.41%），五年級學生65名（10.60%），六年級學生33名

（5.38%），七年級學生29名（4.73%）。

2.2 社會支持情況

2.2.1 社會支持評定量表得分總體情況社會支持評定量表滿分為62分，本調查對象平均分為37.02分。其中，客觀支持維度平均分為11.52分（滿分為22分），主觀支持維度平均分為18.47分（滿分為28分），支持利用度維度平均分為7.03分（滿分為12分）。

2.2.2 不同特征下的社會支持情況分析不同性別、年級及家庭類型下的社會支持狀況，發現男生和女生在社會支持總分及客觀支持、主觀支持、支持利用度三個維度上的平均得分相近，無差異性；低年級學生的社會支持總分、主觀支持得分及支持利用度得分高于高年級學生，分別為（40.23,34.73）、主觀支持得分為（21.05,16.63）和支持利用度得分分別為（7.80,6.49），經t檢驗發現差異均具有統計學意義（P

2.3 網絡成癮基本情況

2.3.1 基本情況CIAS量表總分的最小值為26分，最大值為90分，平均分為50.16分。其中網絡成癮耐受性、戒斷行為與退癮反應、強迫性上網行為、時間管理問題、人際及健康問題及網絡成癮的平均分，分別為8.25分、10.08分、9.04分、9.73分、13.06分。

2.3.2 不同特征下的網絡成癮陽性率將網絡成癮總分在60分以上者定義為網絡成癮者，則相應的網絡成癮陽性率為網絡成癮總分在60分及以上者在總人數中的比例。總體網絡成癮陽性率為19.67%。

由表1可知男同學的陽性率為23.35%,高于女生17.53%(p

2.4 社會支持與網絡成癮相關分析

2.4.1 不同網絡成癮程度下的社會支持得分將網絡成癮分成未成癮組、中間組及成癮組，比較三組的社會支持得分，結果發現無論是社會支持總分、主觀社會支持，還是社會支持利用得分都隨著網絡成癮程度的增加而減少，可見成癮程度越高，主觀社會支持與社會支持利用越少。

2.4.2 社會支持與網絡成癮相關分析對社會支持及網絡成癮進行相關分析，總體上來說社會支持與網絡成癮成成負向相關，相關系數為-0.10（p

3結論與討論

3.1 雙親家庭學生的社會支持狀況優于非雙親家庭學生的社會支持狀況根據調查結果，發現雙親家庭學生的社會支持情況明顯優于非雙親家庭，這與客觀現實情況是相一致的。因為來自雙親家庭的學生有更完整的社會支持源，家長更有精力關注孩子，為孩子提供情感支持、信息支持等，而大學生也會更積極地去體驗社會支持，也更容易有較高的滿意度。

3.2 男生及高年級學生更易網絡成癮根據不同特征下的網絡使用情況、不同特征下的網絡成癮陽性率結果，表明男生比女生、高年級學生比低年級學生更容易網絡成癮。這與國內外許多研究結果相符。陳新[2]等人對382名大學生進行隊列研究發現，男生的網絡成癮檢出率要高于女生；楊旭霞[3]也得到類似的結論。Kraut，etc[4]提出，在青少年中，男性比女性更多地使用網絡，在成年人當中則正好相反。Morahan-Martin＆Schumacher[5]的一項研究發現，在所調查的被試中有8％的人網絡成癮，其中男生多于女生。

3.3 社會支持與網絡成癮成負向相關根據統計結果，社會支持與網絡成癮的總相關系數為-0.10，p

4建議

4.1 完善社會支持系統當學生遇到問題時，由于學生自身能力有限，當外周沒法給予相應的支持時，他們就可能會尋求網絡，甚至依賴網絡，因此需要完善社會支持系統[6]，包括家庭支持系統、學校支持系統及社會支持系統。

家庭支持系統出了為孩子提供必要的物質支持外，更重要的是要關心在外的大學生，為他們提供情感支持和尊重支持，關注他們的現實生活；學校支持系統則要關注學生生活和學習，了解他們的家庭支持系統，組建一個能夠適應網絡時代教育工作的學生輔導員，為他們提供情感支持、信息支持、尊重支持等；社會支持系統在在家庭支持系統及學校支持系統無法觸及的部分，為大學生的健康成長建立相應的法律、法規，促進良好社會道德環境的形成等。

4.2 社會、學校、家庭及個人共同采取措施減少網絡成癮現象減少網絡成癮現象，可以從社會、學校、家庭及個人四方面同時作用。社會上各級政府應該嚴格互聯網業務的審批程序，加大健康網絡環境的監控力度和懲罰強度，鼓勵提倡行業自律，如嚴格互聯網業務的審批程序；加強對網吧行業的治理，構筑互聯網內容健康發展的屏障。學校應多創造條件，多鼓勵學生參加各種社會實踐活動，讓學生對家庭、學校、社會中的各種問題有大概的了解，并能做出較為正確的判斷，使其在以后面對相應問題時能用較好的方法處理。家庭要營造一個良好的家庭氛圍，家長應加強與子女的交流與溝通。不僅在經濟上支助他們，在生活上關心他們，還要關心他們的思想學習、交友處事等等。大學生個體要充分認識到網癮成癮問題的危害性，正確把握和調控自身上網的度。

參考文獻：

[1]陳淑惠.中文網絡成癮量表的編制與心理計量特性研究.臺灣中華心理學刊，2001，45（3）：279.

[2]陳新等.社會支持與網絡成癮關系的隊列研究.中國心理衛生雜志，2007（04）：240-243.

[3]楊旭霞.濟寧某高校大學生網絡成癮現況調查及影響因素研究.2009，山東大學.

[4]Kraut, R., Mukhopadhyay, T., Szczypula, J., Kiesler, S., & Scherlis, B., Information and communication: Alternative uses of the Internet in households. Information Systems Research, 2000(10):287-303.

篇5

本次調查時間為2016年9月19日-2016年10月10日，《網絡傳播》雜志面向全國31省、自治區、直轄市共發放調查問卷25141份（線上與線下渠道結合），共回收有效問卷23327份，有效回收率92.7%。其中，受訪者中男性占47.3%、女性占52.7%，覆蓋全國各地區的手機、電腦和平板電腦用戶，其中手機用戶（不僅限于只使用手機的用戶）占71.5%；84.8%的受訪者在20-39周歲之間；網齡超過一半的受訪者在6-10年；73.6%的受訪者學歷集中在大專或本科。調查形成以下結論：

網絡安全基礎技能大幅提升

1.密碼更換情況

密碼是網絡安全保護的防護墻，然而加密和破譯技術也總在不停地相互追趕。因此，定期更新密碼、增加密碼的復雜性是網絡用戶應該養成的重要自我保護習慣之一。2015年調查顯示，我國網民尚未養成定期更換密碼的習慣，大部分網民在遇到安全問題時才更換；而這種情況在2016年大有改善（如圖1），僅有5.1%的受訪者表示“從來不更換”，表示“定期更換”的受訪者接近一半（47.8%），相較于去年，表示“遇到安全問題時才更換”的受訪者幾乎下降了20%，公眾的密碼更換意識不斷增強。

2.多賬戶使用同一密碼情況

2015年，我國多賬戶使用同一密碼的問題曾十分突出，約75.9%的受訪者存在該問題，其中青少年和老年人更為嚴重。多賬戶使用同一密碼讓網絡黑客“撿軟柿子捏”“一勞多得”，你的“萬能鑰匙”亦成為它的萬能鑰匙，其安全隱患不言而喻。近年來，相關安全事件頻發，也給國人敲了一記警鐘。2016年調查顯示，仍然保留這一不良習慣的受訪者下降到31.4%，占比大幅降低。

3.弱密碼使用情況

弱密碼在網絡安全防衛中同樣不堪一擊。簡單字母或數字以及重復數字甚至使用個人生日、電話號碼或姓名全拼等獨立形成的密碼最不安全。2016年調查顯示，類似密碼呈不利的增長趨勢，它們分別高出2015年22.2%、28.5%和4.0%（如圖2），隨著公眾對網絡空間涉入越來越深，其賬戶群呈現出快速增長，雖然這里可排除一些不涉及真實個人信息和財物信息的賬戶密碼設置較為隨意的情況，但該問題仍有待重視。

4.計算機安全使用情況

公眾備份和保護個人重要信息的意識有所提高。2015年調查顯示，分別有55.0%和62.1%的受訪者不備份個人重要文件、離開時不鎖定計算機，2016年調查中這一比例下降為35.5%和40.4%。然而，在“云技術”誕生后存儲介質逐漸虛擬化的今天，受訪者在使用移動存儲介質（U盤、移動硬盤）前不進行病毒掃描的比例卻由2015年的21.2%上升至51.6%。新技術改變了使用習慣，也不斷在沖擊舊有的使用方式，模糊以往的安全顧慮。技術的更迭中總會不斷涌現不同的安全風險高峰。

網絡應用威脅更趨復雜

在網絡的使用過程中，人們或多或少會在毫無防備的情況下造成一些安全隱患。調查發現，僅有19.0%的受訪者表示，上網時沒有發生過以下行為（如圖3）。其中，48.1%的受訪者隨意下載手機應用，46.3%的受訪者隨意填寫個人信息，36.9%的受訪者隨意連接無線網絡，34.0%的受訪者隨意打開陌生人發送的鏈接或文件，28.9%的受訪者隨意掃描二維碼。

1.手機應用軟件下載情況

今年早些時候，僅蘋果公司就宣布其App Store擁有的應用數量已經超過200萬款。各類參差不齊的應用本身和應用下載來源也成為用戶安全的重大隱患窗口。調查中發現，下載手機應用軟件時，68.6%的受訪者通過正規網站或手機自帶的應用商店，53.1%的受訪者利用百度等互聯網搜索引擎搜索，41.3%的受訪者利用第三方安全軟件提供的下載平臺，還有19.1%的受訪者通過點擊他人推薦的鏈接。其中，網齡越短的受訪者越容易通過點擊他人推薦的鏈接下載，網齡在1年以內的受訪者中，有42.4%的受訪者表示會通過點擊他人推薦的鏈接下載手機應用。這說明不熟悉網絡的初級用戶更容易被引誘進而產生安全問題，剛接觸網絡的青少年和中老年人是高危群體。

2.公共免費WiFi使用情況

在互聯網流量還未實現全面自由通暢時，公共區域的免費WiFi往往成為大家的香餑餑，其中的安全隱患很容易被忽視。在調查中，僅有10.5%的受訪者表示從不連接，而其他受訪者則在各種程度上使用公共網絡，其中44.2%的受訪者表示連接除瀏覽網頁和使用即時通信工具外，還進行過網上購物或網銀交易等活動，27.2%的受訪者表示連接除瀏覽網頁外，還使用QQ、微信等即時通信工具，還有18.0%的受訪者表示連接只進行網頁瀏覽等簡單活動（如圖4）。同時，通過差異性檢驗發現，使用公共網絡的行為具有顯著的性別差異，男性會更無戒備地使用公共WiFi。表示從不連接的男性占9.7%，而女性占11.2%。

3.網上支付情況

人們使用網上支付越來越方便也越來越頻繁，與此同時，其發生安全問題的概率也越來越高。而公共免費Wi-Fi或其他公共計算機（網絡）就是最大的安全隱患之一。不法分子容易設置沒有密碼的WiFi吸引手機用戶使用。一旦連上釣魚WiFi，加之網站防御不夠，手機用戶的操作記錄就會被復制，被相關軟件破解，危險至極。同時，在調查中有67.0%的受訪者使用公共計算機進行網絡支付后沒有消除上網痕跡，51.6%的受訪者使用無密碼WiFi進行網絡支付；另外，甚至有31.5%的受訪者表示沒有仔細辨認支付頁面的網址，28.6%的受訪者曾向他人透露支付驗證碼，還有15.0%的受訪者點開過不明第三方發送的支付鏈接（如圖5）。

4.二維碼掃描情況

當前，網民對二維碼的警惕性最高。這與相關安全問題的高發和媒體的頻繁報道密切相關，對于二維碼安全風險的宣傳產生了較為積極的作用。本次調查中，對于二維碼，39.4%的受訪者表示從來不掃，認為不安全；54.1%的受訪者表示偶爾掃，擔心不安全，但不知道怎么確認安全；僅有6.6%的受訪者表示經常掃，不考慮是否安全（如圖6）。

個人信息保護顯被動

1.用戶協議關注情況

調查統計顯示，在注冊不熟悉的網站或下載軟件需簽署用戶信息保護和責任條款時，與2015年相比，已有60.8%的受訪者表示會仔細閱讀，合理則繼續注冊或下載，2015年這項數據僅為14.9%。這進一步顯現了用戶本身網絡安全意識提高以及對自身信息保護的愈發重視。

2.個人信息泄露原因

當問及受訪者“你認為在網絡中，個人隱私泄露的主要原因是什么？”與2015年調查結果相比，認為“本人保護不當，自我保護意識太差”的受訪者由67.0%降至54.2%，公眾普遍認為自身的安全意識有所提高；另外，認為是“相關法律法規的缺失或網絡管理的疏漏”的受訪者比例也由62.1%降至53.0%。然而，更多的人感受到“竊取人手段太高明，防不勝防”（由2015年的48.4%升至2016年的66.7%），凸顯出法律法規和技術手段的短板，有待突破（如圖7）。

法律意識不斷強化

1.網絡詐騙處理情況

與2015年相比（如圖8），在遇到網絡詐騙時，不知道如何處理的受訪者比例大幅下降（由2015年的26.0%降至2016年的16.8%），而選擇及時向當地公安機關報案的受訪者大幅上升（由2015年的12.4%升至2016年的39.1%）。能夠訴諸于公安機關顯示了在互聯網治理領域，公眾對于法治水平的肯定與信任。

2.網絡安全法律法規了解情況

隨著我國《網絡安全法》的頒布和各項網絡安全法規的不斷完善及普及，公眾對此的了解程度有了較大的提高。本次調查中，表示熟悉我國網絡安全相關法律的受訪者占45.6%，遠高于2015年（9.1%），不了解的受訪者比例僅為25.6%。

篇6

作為一種戰略選擇，“商界傳媒”決定斥資打造中國商人新門戶――“商界在線”，積極探索數字化文明沖擊下“刊網互動”的全新模式，力爭通過三年的努力，使“商界在線”成為中國商界最有人氣、最受商人尊敬和信任的新門戶，成為“中國商人的資訊平臺、成長高地、社交樂土、精神家園”。

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姓 名：_________聯系方式：___________

1.您每周的上網時間大約有：

a.7小時以下； b.7-14小時；

c.14-21小時； d.21-28小時； e.28小時以上

2．您上網的時間主要集中在：

a.上午； b.下午； c.晚上； d.周末

3．您最喜歡看的網站主要是：

a.新聞網站； b.商業財經網站； c.娛樂網站； d.綜合網站

4．您上網的主要目的是：

a.看新聞； b.獲取商業信息； c.工作需要； d.泡論壇；

e.聊天交友； f.休閑娛樂； g.購物； h.寫博客

5．您是否經常上"商界在線"？

a.經常； b.不經常； c.上過； d.從來沒上過

6．您希望從"商界在線"上看到：

a.最精彩的熱讀新聞； b.最重大的商業財經動態；

c.最及時的熱點評論； d.最誘人的熱門話題；

e.最關注的熱眼人物； f.最有啟示的創富故事；

g.最激烈的商戰風云； h.最豐富的招商信息；

i.最真實的中國各行業商情調查報告；

j.最寶貴的商業經營成功經驗和失敗教訓； k.最經典的賺錢法寶；

l.最輕松的娛樂、體育或交友信息； m.其他（另填）

7．您希望"商界在線"給您提供哪些服務？

a.精彩新聞推薦，讓人一目了然當天世界發生了什么；

b.商情商機，讓人知道哪里可以賺錢發財；

c.證券股市新聞和分析，讓人學會分析和操作技巧；

d.彩票新聞和實戰案例，讓人悟出彩經門道；

e.供求信息，讓人可以在這里免費進行信息交流；

f.與成功商人面對面或在線交流，讓人當面聆聽教誨；

g.商業營銷、管理、談判、法律及人力資源等方面的培訓；

h.好書好碟推薦，讓人方便獲得這方面的最新資訊；

i.健康保健講座，讓人在激烈的商戰后獲得身心的按摩與放松；

j.交友空間及情感解惑，讓人可結交更多的商務朋友或人生知音；

k.打假維權方略，讓人遭遇假冒偽劣時能夠及時獲得幫助；

l.修身養性，讓人在緊張的工作之余可以輕松展示自己的特長愛好；

m.其他（另填）

8．您平時從網絡獲取商業信息的次數大約是：

a.每天上網看商業信息； b.每周有幾次上網看信息；

c.偶爾上網查看商業信息； d.從不上網看商業信息

9．您希望從"商界在線"上了解到：

a.海量的新聞信息； b.海量的商業財經信息；

c.經過精心選擇的新聞信息； d.經過精心選擇的商業財經信息；

e.其他（另填）

10.您有沒有通過網絡做成生意的經歷？

a.有過； b.沒有； c.有機會但沒有談成；

d.一直在網上做生意； e.對網絡生意不抱希望

11．您希望"商界在線"提供的內容特點是：

a.以快捷、全面的新聞和商業財經資訊為主；

b.以有深度、有思想的新聞和商業財經報道為主；

c.在確?？旖莺托畔⒘康那疤嵯伦龀鲐斀浶侣劦乃枷胄耘c深度；

d.以實用性和服務性的內容為主；

e.增強互動內容，讓商業成功人士幫助經商者獲得成功；

f.以精神撫慰和娛樂休閑為主，幫助商人很好地放松和陶冶情操

12.您所經營的企業網絡廣告所占的比例大約是：

a.20%以上； b.20%以下；

c.從來不在網上做廣告； d.主要在網上做廣告

13.你有自己的企業（個人）網站（網頁）嗎？

a.有； b.沒有

14.你打算建立自己的企業（個人）網站（網頁）嗎？

a.打算； b.不打算； c.近期沒有打算

15.你是否喜歡寫博客？

a.偶爾寫； b.經常寫； c.從來不寫； d.打算寫

16.您對中國商人印象最深刻的是：

a.浙商； b.閩商； c.徽商； d.晉商； e.粵商；

f.滬商； g.渝商； h.臺商； i.港商； j.澳商

17.除了經商，您還有那些業余愛好？

a.音樂； b.文學藝術； c.收藏； d.旅游； e.養寵物；f.養花；

g.釣魚； h.體育運動； i.品茗； j.下棋； k.其他（另填）

18.您最希望通過"商界在線"得到哪些收獲？

a.找到商機； b.提升自己的素質；

c.尋找一個放松休閑的空間； d.隨便瀏覽

19．您處于怎樣的年齡段？

a.15－25歲； b.25－35歲； c.35－45歲； d.大于45歲

20．您的性別是：

a.男； b.女

21．您的文化程度是：

a.初中或以下； b.高中或以下； c.大學或大專； d.碩士； e.博士

22．您的職業類型是：

a.企業老板； b.企業就職； c.個體商人； d.公務員或事業單位人員； e.教師； f.律師； g.自主創業者； h.學生； i.無業

23．您的收入情況是：

a.低于1000元； b.1000－2000元； c.2000－4000元；

篇7

調查分析：

有超過六成的被調查者認為自己了解如今書畫潤例是如何來定的，有不到四成的人則表示不了解?？梢哉f，對于當代潤例制訂的理解，基本上是一個似是而非的認識：好像知道，又好像不大說得清楚；好像有一個明確的標準，又好像沒有標準；有了的標準，看起來好像也是對的，又好像問題重重……

對于湖南書協按照官階制訂的潤例，絕大多數的人認為藝術價值與潤例才是最有對應關系的，但同時也有12.5％被調查者認為，按照所謂的“官階”定價應該也有它的合理性，只不過現在“官階”本身存在問題。實際上，在這個問題當中還隱含著另外一個問題，那就是，書畫藝術除了真金白銀的市場交易之外，健康的書畫協會發展對于弘揚藝術與文化有著非常重要的作用，而潤例與書畫協會的結合也有著先天的親近。此外，沒有人認為潤例是一種私下的交易制度，而是一種公開，明確的規矩。

對于潤例由誰來定的問題，絕大多數被調查者傾向于市場，相信市場的調節能力。另有12.5％的被調查者認為，對于今天的市場來說，潤例本身的意義不大，誰來定又有什么關系呢?也有同樣比例的被調查者傾向于書畫家自己來制訂潤例，憑什么書畫家不能自己定潤例呢?

對于潤例與規范市場的關系，超過六成的被調查者不相信潤例的規范作用。既然更多的人相信市場的力量，而市場的各種力量又非常復雜，人們有足夠理由懷疑，潤例本身對于市場能有多大的作用力。但是，仍有25％的被調查者相信潤例所能發揮的規范作用，這個比例并不算低。

在潤例是否會在未來發揚光大的問題上，半數的人選擇了“會”。也就是說，無論人們對現在潤例境遇感受如何，對于屬于自身文化傳統的東西還是懷有希望的。有37.5％的被調查者對于潤例的未來持迷茫態度。也有12.5％的人態度堅決，他們不相信潤例會有光明的未來。

調查結果：

您知道現在書畫家的潤例是怎么定的嗎?

不知道　62.5％

知道　37.5％

您覺得潤例應該誰來定?

市場來定　75％

無所謂　12.5％

書畫家自己定　12.5％

您覺得通過潤例能規范書畫市場嗎?

不能　62.5％

能　25％

很難說　12.5％

您覺得隨著中國文化的復蘇，潤例會發揚光大嗎?

會　50％

很難說　37.5％

不會　12.5％

您認為湖南書協公布按照“官階”大小制訂的潤例表為何引發爭議?

潤例應按藝術價值確定，與“官階”無關　87.5％

按“官階”定價沒錯，但現在“官階”有問題　12.5％

篇8

【關鍵詞】觀影方式 影院 網絡 調查 建議

一、引言

世界著名傳播學者麥奎爾（2010，p25），荷蘭阿姆斯特丹學傳播學終身教授認為“作為一種大眾媒介，電影在一定程度上順應了“休閑”的出現，并且響應了全家人以經濟又文雅的方式來歡度空閑時間的需求”。特別是當今的電影院為觀眾提供了舒適而又私密的個人空間。但是，隨著電視、有線電視、衛星電視、特別是網絡的快速發展，出現了“電影同影院分離”（麥奎爾，2010，p26）。 本文通過觀眾對于網絡觀影和影院觀影兩種方式的調查，了解和探索并分析了公眾對于這兩大主要觀影方式的特點，并對網路影院及影院提出了相關建議和措施。

二、實證研究

目前國內關于網絡觀影、影院觀影相關研究很多，但大多數都是獨立研究，沒有進行對比，也缺乏實證研究。本次調查基于這種現狀，希望通過此研究，弄清一系列問題：對于網絡觀影與影院觀影，被調查者更青睞哪一種觀看方式？被調查者平時的觀影方式？電影院希望提高觀眾觀看參與度，應該采取哪些措施？

（一）研究對象

本次實證研究對象年齡范圍制定為四個等次，分別為：7-18，19-23，24-35，36歲及以上。分別發放了90份，114份，135份，91份，共430份。

（二）調查方法

本文采用問卷調查的方法對上海居住群眾進行訪問，考察他們的網絡觀影和影院觀影情況。調查時間為2014年3月25日到2014年5月25日。

（三）調查內容及研究發現

1. 被調查者對于觀看電影作為休閑方式首選的傾向程度：

數據分析顯示有40.23%的群眾平時是將觀看影視作品作為首先的休閑方式的，23.49%的群眾表示如果有時間觀看電影就是他們首要選擇放松的方式，這表明了觀看電影已是人們休閑生活必不可少的選擇。

2. 得知最新上映的電影的方式：

網絡中涵蓋的信息量的廣泛，使237位平時通過網絡平臺獲悉最新的電影上映動態，網絡已然是人們生活中不可或缺的一部分，有著絕對的不可替代性。影院的有力宣傳也獲得了不少人氣，但也僅占到了19.53%。

3. 評價影院觀看電影的費用情況：

生活水平的提高使得大部分被調查者認為在影院觀看電影費用都不是問題，63.49%的被調查者（273位）認為影院價格一般，82位選擇很貴的基本均為學生族，而一些成功人士則認為去影院觀看電影何足掛齒。所以，對于不同年齡不同情況的愛電影人士來說，觀影方式的恰當的選擇是很有必要的。

4. 對于網絡觀影與影院觀影的青睞性比較：

在科技發展的今日，網絡的絕對不可替代性，使得163位選擇了網絡觀影，而選擇影院的電影的人數也是當仁不讓的，有118位，相比于網絡觀影少了10.47個百分點。這雖然受各方面因素，但主要還是區別于個人偏好。

三、研究結論

（一）網絡觀影和影院觀影

網絡已經成為電影傳播的最大渠道。換言之，目前已經進入全面網路電影時代。科技的發展獲得計算機互聯網的產物無疑是一大突破性進展，其帶來的方便性與創造性沒有人可以小覷，未來必然是網絡的天下。網絡觀影更符合現代人的生活，自然也更利于現代人的觀影方式。網絡觀影可以節省花費， 也可以隨時觀看自己想看的電影。網絡觀影更加符合時代的發展，今天信息化是這個社會發展的主流，人們追求的是更方便更快捷的生活方式，而網絡觀影也是更符合人們對未來的生活方式的追求一種表現，更符合人們現在及以后的生活的休閑方式。

（二）影院提高觀眾觀影參與度策略

藝術文化市場隨著時代經濟發展的浪潮日漸成長繁榮。去電影院看電影，一直以來被歸于“高精尖”屬性的小眾文化娛樂休閑方式;而隨著互聯網的普及，網絡上的各種資源逐漸實現了用戶共享性，成就了人們在一臺簡單的電腦面前任意觀看影片的希望。越來越多的觀眾選擇網絡觀看電影。

但是讓？路易？博德里在《基本電影機器的意識形態效果》一文中描述了觀眾在黑暗的電影院中看電影的特殊處境。由攝影機、燈光、膠片和放映機等設備制造的技術效果，加上影院的黑暗、觀眾的對號入座、電影光影的催眠效果以及利用各種技巧再現的透明而流暢的虛構故事，賦予了電影一種近乎幻覺的力量，使觀眾精神退化，分不清主題和客體、自身世界和外部世界的界限。作為富含人類精神需求藝術的電影，電影院自身的特定屬性，決定了電影院的不同于其他形式的藝術演出場所的獨特功能，電影院具有其他媒體無法替代的優勢。影院應該在以下方面進行完善，努力讓更多的觀眾選擇影院觀影。

影院在除了設置寬敞的座位間距、無障礙的殘疾人通道、中英文的影廳和影訊向導牌，提供便捷的多種訂票渠道、方便的電影信息查詢這些較為常規的做法外，不妨可以借鑒一下香港一些影院的做法：在香港，許多影院在座位表上都會把影廳內空調機風口的朝向進行標識，這樣可以讓觀眾在購票選座位時根據自己的身體狀況選擇距離空調出風口的位置，可謂細致周到，盡現人性化特征。

參考文獻：

[1]丹尼斯.麥奎爾（2010）.麥奎爾大眾傳播理論[M].清華大學出版社，2011，11.

[2]張洪忠，周雯，王宜文，于媛.大學生電影接觸行為與評價研究.西南民族大學學報，2011，9.

篇9

關鍵詞： 中小學生 網絡詞匯 使用狀況 影響因素

一、引言

隨著上世紀末計算機技術的發展和互聯網的興起，整個世界逐漸被網絡聯系起來。進入21世紀后，網絡作為“第四媒體”迅速崛起，逐漸成為越來越多人工作、生活中必不可少的交際平臺。根據2011年7月19日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（下簡稱《報告》）公布的數據，截至2011年6月底，中國網民規模已達4.85億，互聯網普及率已攀升至36.2%。

在互聯網絡的特殊環境下，一系列極具特色的交際手段相繼涌現出來。從最初的論壇，到后來的即時交流工具，再到近來興起的博客和微博，人們通過網絡進行交際的手段逐漸多樣化。新的交際手段的誕生也逐漸開始影響我們的語言生活，由網絡技術詞語、網絡文化詞語和網絡聊天詞語形成的一批網絡詞語逐漸流行開來。

圖 1

《報告》的數據顯示，我國網民的年齡結構中，有26%是10至19歲的未成年群體（見圖1）。位于這個年齡段的青少年，基本都是中小學的在校生，他們是我國網民的重要組成部分，同時也比較容易受到網絡語言的影響。近幾年來，各地相繼出現學生使用網絡語言“考倒”老師的情況。面對這種情況，一些學者開始關心網絡語言對中小學生語文教育的影響。如陳梅（2005）通過對比區分中學生網上網下的語言使用為語言教育中的一些問題提供了解決思路；王炎龍、鄧倩（2008）通過研究未成年人接觸網絡媒介的行為以及網絡語言的認知分析，對網絡語言的傳播和未成年人的網絡素養進行了探索；劉鵬建（2009）通過調查的方式研究了網絡語言的產生傳播機制及可能造成的影響；桑寧（2010）則調查了學生、教師和家長等不同群體對網絡語言的態度。有關網絡詞匯對中小學生語文教學的影響和不同群體對網絡詞匯的態度的有關研究還有很多，不過目前對網絡如何影響學生網絡詞匯的學習和使用的研究還很少，對不同年級、不同性別的學生之間的對比研究尚未涉及。本文通過對內蒙古赤峰市和湖北省黃岡市共六所中小學的600多名學生進行問卷調查，以更加客觀的數據分析指標和計量方法，考察當前我國中小學生網絡詞匯的使用狀況，對其網絡詞匯的學習、使用的相關影響因素也進行了探討和分析。

二、問卷指標與設計方法

本次調查以問卷方式進行，調查對象包括小學生與中學生，年齡在12歲至17歲之間。學生來自于中等城市，具有一定的代表性。調查共涉及10個班級（其中小學4個、初中3個、高中3個），發放問卷共計652份，所有問卷均現場發放，現場回收，最后得到有效試卷638份，回收率97.8%。問卷除包含年級、年齡、性別、上網頻率、上網用途等問題外，其余主要內容是為113個網絡詞語打分。打分分為三級：認識且使用過，計2分；認識但未用過，計1分；從未見過或不知其義，計0分。考察指標與設計方法如下：

（一）習得和使用。

“習得”這個詞在語言學界有很多定義，我們這里使用的“習得”與“使用”是相對的，習得是學習理解某一類詞匯，使用則是在習得的基礎上對這一類詞匯的實際應用?！傲暤谩焙汀笆褂谩钡母拍钔ǔ１挥迷诜窖匝芯恐校脕砜疾煲活愒~匯在群體中的影響情況。我們認為，群體在習得一類詞匯時，往往有一個從習得到使用的過程，這一點在網絡語言中極為合適，因為網絡語言的形式和內容都比較新穎，這種新穎感也可以理解為陌生感，它并不是所有人都會的，也不能應用到所有場合中，所以網絡詞匯中習得和使用的區分比較明顯。我們認為，群體使用率較高，說明該類詞匯在這個群體中具有活力；如果習得率高但是使用率低，說明該類詞匯在這個群體中并未得到廣泛使用，缺乏實際應用。在調查中，我們為每個詞都設置了三個級別，分別是未習得（0分）、習得（1分）和使用（2分）。

“習得”和“使用”可以用來考察一個人使用網絡詞匯的情況，也可以考察詞被使用的情況，這在我們的數據統計中分別是得分矩陣的行和列。

（二）習得使用狀況的期望。

一般調查均采用平均值表示整體狀態，我們這里采用期望值作為評價參考。我們從動態的視角考察網絡詞匯在群體中的習得使用情況，認為群體成員遇到的每個網絡詞語是隨機的，我們把調查問卷中的每個詞作為進行最大似然估計的樣本，采用期望值作為我們考察群體成員習得使用網絡詞匯的指標。由于我們采用0、1、2三個值進行打分，因此平均期望會落在0到2之間。我們認為，平均期望越接近0，該群體習得網絡詞匯的水平越低；平均期望越接近1，該群體習得網絡詞匯的程度越高；平均期望越接近2，該群體使用網絡詞匯的程度越高。

E（X）=■=■

（X：被調查詞或被調查對象，NA：X的數據總項數，N0：得分為0的項數，N1：得分為1的項數，N2：得分為2的項數）

（三）習得率和使用率。

我們在分析詞語在群體中被使用的情況時，加入習得率和使用率兩個指標，用來進一步分析。習得率是詞語在群體中被習得的比率。我們用下面公式表示：ER■（X）=■=■（X：被調查詞或被調查對象，N■：X的數據總項數，N■：得分為1的項數，N■：得分為2的項數）。使用率是詞語在群體中被使用的比率，用下面公式表示：R■（X）=■。習得使用率：被習得的詞在群體中被使用的比率：Rul（X）=■。習得率和使用率分別表明詞語在群體中習得和使用的情況，習得使用率可以反映詞語在群體的活力，判斷群體使用者是否積極使用網絡詞匯。

篇10

網絡教學能否在日常教學中得到有效的應用，除了依賴于教育教學部門的投入以及教師本身的內在網絡素養外，還有賴于學生對網絡的認識。為了能夠真實地了解目前小學生對網絡的認識，組建一支暑期“三下鄉”社會實踐隊。該實踐隊調查的主題是小學生對網絡的認識。本文將對本次調研的結果進行分析，以期對小學生網絡素養的基本狀況有一個較為真實的認識。

1 調研情況分析

調研時間 2011年6月。

數據的收集 設計調查問卷，一方面將調查問卷在“問卷星”網站上，收集來自于互聯網上的信息。在“問卷星”近500份的問卷中，回收有效問卷31份。另一方面利用暑期走訪了4所小學四、五、六三個年級的學生，并在街頭進行小學生的隨機調查，回收有效問卷近500份。

調查對象的情況分析 本次調查對象的平均年齡為12.206歲。其中，四年級的學生占47%，五年級的學生占38%，六年級的學生占15%；男生占51%，女生占49%。

調查問卷的設計 此次調查問卷包括14個問題，涵蓋學校、家長、學生對網絡的認識的若干個方面問題，具體設計如下：

1）你所在的學校開設信息技術課程嗎？（ ）

A.有 B.沒有 C.近期內會開設

2）學校有多媒體教室嗎？（ ）

A.有 B.有，可是沒怎么用 C.沒有

3）你通過什么方式上網？（ ）

A.手機 B.電腦 C.沒有上過網

4）你一般是在哪里上網？（ ）

A.家里或學校 B.網吧 C.其他

5）你上網的目的是（ ）

A.緩解壓力，放松心情 B.學習需要，收集資料

C.交友，聊天，玩游戲

6）你每次上網的時間大概多長？（ ）

A.4小時以上 B.3～4小時

C.1～2小時 D.其他

7）在你的學習和生活中所獲取的信息有多少是來源于網絡的？（ ）

A.大部分是 B.只有少數是 C.基本上沒有

8）你的家人對你上網的態度是（ ）

A.極力反對 B.學習需要可以適量上網

C.課余或假期可以適量上網

9）你認為上網和你的學習有沖突嗎？（ ）

A.沒有 B.有，但我會合理安排

C.有，但不給予理會

10）假如你的家長反對你上網，那么他們反對的理由是（ ）

A.浪費時間，影響學習

B.容易上當受騙，錯交不良網友

C.易受網絡不良信息的誤導，影響身心健康

11）你認為網絡對中小學生的影響是（ ）

A.利大于弊 B.弊大于利

C.利弊相當 D.其他

12）請問上網需要遵守與網絡相關的法律嗎？（ ）

A.需要 B.不需要 C.不知道

13）你有沒有瀏覽過一些學習網站？（ ）

注：如果有，請列出你瀏覽過的學習站點。

A.有 B.沒有 瀏覽過的站點：

14）你有沒有瀏覽過論壇？（ ）

注：如果有，請列出你瀏覽過的論壇？

A.有 B.沒有 瀏覽過的論壇：

2 調研結果分析

對收集到的調查問卷進行整理，并使用Excel對其進行處理和分析。從學校方面來看，在學校是否開設信息技術課程的問題上，90%的學生回答學校沒有開設信息技術課程，而2%的學生相信學校近期內會開設信息技術課程，只有6%左右的學生回答學校開設信息技術課程；多達75%的學生認為學校沒有多媒體教室，而11%的學生認為學校有多媒體教室，但他們沒有使用過，只有13%的學生回答學校有多媒體教室。從上網的方式上看，有9%的小學生通過手機上過網，利用電腦上網的小學生人數占29%，從未上過網的小學生多達59%。在上網地點上，31%的學生在網吧上網，而在家或學校上網的小學生只有7%左右，選擇在其他地方上網的小學生人數多達49%。

從家長對學生上網的態度調查上看，學生認為家長持極力反對態度的占較高比例為49%，學習需要可以適量上網的占29%，假期適量上網的有14%，其余占8%。而學生認為家長反對他們上網的理由中，認為上網浪費時間，影響學習的占64%；認為在網絡環境中容易受騙，錯交不良網友的占14%；認為影響身心健康的占18%。

從小學生自身的角度看，在上網目的上，有26%的小學生認為上網是為了交友、聊天、玩游戲，47%的小學生認為是學習需要和收集資料，用于緩解壓力、放松心情的有13%，其余占14%。從每次上網時間的長度上看，30%的小學生每次上網的時間保持在1～2個小時，2%左右的小學生每次上網時間超過4個小時，7%左右的小學生每次上網時間維持在3～4個小時，48%的小學生上網時間長度不確定。在學習、生活信息的來源方面，58%的小學生基本上沒有從網絡上獲取任何信息，26%的小學生從網絡上獲取少量信息，回答從網絡獲取大部分資源的有9%。認為上網對學習不造成影響的小學生比例占32%，認為上網對學習造成影響的小學生中有38%左右的學生認為雖然會造成影響，但他們會合理安排。在上網是否需要遵守相關的法律法規方面，高達57%的小學生不知道上網需要遵守相關的法律法規，28%的學生認為上網需要遵守相關的法律法規，11%左右的學生甚至認為上網不需要遵守相關的法律法規。14%的學生認為網絡對他們的影響是利大于弊，12%的學生認為是弊大于利，16%的學生認為利弊相當，高達53%的學生回答其他選項。在瀏覽學習網站和論壇方面，93%左右的學生從未瀏覽過學習網站，91%的學生從未瀏覽過任何論壇。

3 結論

本次調查是為了配合廣東省高等教育學會小學（學前）教師教育專業委員會項目課題“小學生虛擬學習社區的研究”（項目號：2010JJG04）所作的一項調查。從調查結果分析上看，可以得到如下結論：

1）區域性的小學生對電腦表現依然很陌生；

2）小學生缺乏對網絡的認識，并不能正確地利用和使用網絡；

3）學校在網絡教育上的投入不夠；

4）家長對小學生上網的態度不夠明朗，對網絡的認識不到位。

在這種情況下，在小學開展網絡教學任重道遠。

參考文獻

[1]薛耀鋒，祝智庭，陳漢軍，等.上海市中學數字化實驗教學現狀抽樣調查與分析[J].中國電化教育，2013（1）：88-93.