網絡運營推廣合作范文

導語：如何才能寫好一篇網絡運營推廣合作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

財經互動電視業務運營及盈利模式

付費頻道業務的盈利來源。(1)收視費收入。由于付費頻道不插入商業廣告，現階段網絡運營商付費頻道的主要收入來源是用戶收視費。網絡運營商的付費頻道業務往往對用戶按次或者按月收費。(2)衍生經營收入。衍生經營也是專業財經頻道業務的收入來源之一。由于頻道內容非常專業，較容易與相關領域合作，把該領域的信息當做廣告來經營，開展衍生經營以獲得額外的收入。謀求特定領域的產業化衍生不僅能彌補大多數頻道商的內容資源，同時也為頻道商帶來快速的現金流。(3)經營模式。網絡運營商對付費頻道業務的經營獲利方式主要還是分賬和買斷兩種情況:分賬:經過幾年的發展，這種網絡運營商和節目商、集成商往往對收視費進行分賬獲利，并且以網絡運營商和頻道商獲得大部分收入的付費頻道的分賬模式逐漸確立，網絡商、節目商、集成商的比例為5:4:1;4:4:2等。買斷:具體的操作為網絡運營商與頻道商及集成商進行協商，使網絡運營商以一定的價格一次性付清付費頻道的播出權，之后的收視費便完全歸網絡運營商所有。(4)付費頻道的營銷推廣。付費頻道業務的主要推廣方式包括:免費試看:為了使數字電視用戶更進一步地了解和實際感受到數字付費電視節目，為用戶提供一段時間的免費播放是最為直接和有效的推廣方式。價格促銷:價格促銷的主要手段包括付費頻道免收視費、付費頻道包優惠訂購、下調單個頻道價格等。禮品促銷:為了迎合節日到來人們人們相互饋贈禮品的需要，網絡運營商設計出不同面值的數字電視付費節目禮品卡供用戶購買，這種既方便又時尚的做法受到了用戶的歡迎，同時也促進了節目的銷售。(5)付費頻道業務營銷存在的問題。難以激發用戶的沖動性消費:付費頻道畢竟不是生活的必需品，其剛性需求往往小于彈性需求，因此如何激發用戶沖動性消費成為營銷的難題。如果不能及時的把用戶的興趣轉化為消費的沖動并且最終落實為頻道的訂購，付費頻道業務的營銷效果就會大打折扣了。付費頻道獨立宣傳，力度過小:目前付費頻道的宣傳以當地網絡運營商獨立宣傳為主，從目前用戶的獨立認知度來說，這樣的單兵作戰還遠遠不夠，無法擴大整個付費頻道產業的影響力。付費頻道網絡商可以增加與頻道商和集成運營商的合作，共同進行付費頻道業務的推廣。

視頻點播業務內容集成方案。(1)視頻點播業務內容資源庫建設。根據各地現有的視頻業務開展情況，點播節目的內容十分豐富，主要有影視劇、新聞、體育、娛樂和動漫幾大類型。2009年視頻點播業務內容方面延續了以上類別的同時，內容和形式更加豐富，如農科類節目和卡拉OK等服務。(2)內容來源。有線數字電視運營商的視頻點播內容主要是來自開路頻道的節目和影視節目制作商，從傳統開路頻道獲取節目資源是目前我國運用比較多的方式，而從影視節目制作商獲取節目，盡管也有運用，但是由于版權的管理不是很充分，因此盜播現象比較嚴重，運營商和節目制作商之間的合作有待采取更好的方式實現雙贏。(3)視頻點播業務運營收支結構。收入來源:視頻點播業務的收入來源主要是收視費和廣告兩部分。目前用戶的業務使用費是其中主要的運營收入。其中用戶的使用費包括包月費和按次點播收費兩種。而廣告收入主要是硬廣告和植入式廣告或活動收入。硬廣告的主要形式是來自影片中附帶的，不可跳過的硬廣告，植入式廣告主要以視頻點播主頁面的主體推薦形式出現。投入:對于我國的運營商來說，目前主要的投入在于影視劇節目的購買及版權使用費上。(4)運營中的宣傳推廣。善用自身內容資源視頻點播業務開辦初期，市場尚不成熟，因此完善自身內容資源的建設對于宣傳推廣工作能起到事半功倍的作用。運營商能否為當地用戶提供適合他們興趣和需求的產品直接決定了業務宣傳推廣的成效。采取優惠措施初期降低服務價格，制定打包優惠和買贈活動是目前采用的最多的優惠措施。在視頻點播業務推廣的初期階段運營商可以免費使用或降低價格的方式將門檻降低，等待用戶市場逐漸培育起來之后再逐步增加收費。制定各種打包優惠措施是刺激觀眾進行使用和訂購的另一種有效措施，將不同的產品以不同的形式進行一定的打包或者讓利，同時以成熟品牌帶動新產品的推廣，從而實現自身產品的不斷更新和循環發展。利用媒體進行宣傳由于視頻點播業務的廣告信息量較大，需要向用戶介紹的內容也比較多，一些打包內容可能會比較豐富，所以利用報紙或者定制宣傳冊、雜志一類紙質媒體進行宣傳是比較好的選擇。除了紙質媒體之外，運營商的營業廳也被用于業務的實地宣傳。運營商在營業廳推出了實物體驗廣告和提供專業人員介紹等服務向用戶進行宣傳和推廣。

咨詢服務運營模式分析

咨詢服務內容構成。(1)內容分類。按照技術實現方式分類咨詢服務按照其技術實現方式可分為單向網絡業務和互動雙向網絡業務。單向網絡咨詢服務平臺目前主要以“圖案+文字”的形式，使用戶獲取有關旅游、氣象、交通、房產、餐飲、美容等信息，由于這項業務在單向網絡上就能夠較好的開展，運用得比較廣泛。互動雙向網絡上的用戶不僅能夠瀏覽信息，而且可以根據自身需要進行選擇性查詢。同時，已經有一些城市提供了醫療掛號，在線票務和支付功能，用戶不但能夠對信息進行瀏覽還能夠實時交易，從而達到真正的互動與交互。按照內容板塊分咨詢服務根據內容的不同劃分為公共服務平臺，生活信息服務平臺。公共服務平臺:現在各地運營商在建設資訊查詢業務時通常會建設政務信息的平臺，與當地政府部門進行合作，利用數字電視平臺達到政府與用戶之間的溝通與交流，政府部門可以利用這一平臺向用戶宣傳相關信息，用戶也可以進行一定的相關查詢。生活信息服務平臺:對用戶吸引度較大的一塊業務，也是各地資訊查詢業務發展力度較大的部分，通常會包括天氣、交通、房產、醫療、美容、餐飲、招聘等等，用戶可根據自己的需要對這些信息進行查詢，甚至在線交易。(2)內容組織方式。運營商制作:成立專門的信息采集、制作、審核部門在內容的制作上，為了使內容能夠新穎，豐富，網絡運營商可以成立專門的節目采編部門，有專門的記者對各方面內容進行管理。同時，還應該設立專門的審查部門，在海量的信息中對所挑選的信息進行相應的審查，保證信息內容的積極健康。與獨占性資源提供者合作咨詢服務還需要網絡運營商與外界進行內容合作，其中具有一些獨占性資源的提供這是非常重要的。比如政務信息是完全由當地政府進行提供的，天氣信息則可以與氣象局進行合作由他們提供，交通信息則可以通過與當地的交通管理部門進行合作。來自中介機構或公司對于房地產、股票、列車、航班、招聘等中介機構掌握的領域信息，運營商可以與中介機構或者公司進行合作、購買來獲得。通過與有線數字電視網絡運營商的合作，中介機構或專業公司一方面可以成為網絡上的信息提供者，另一方面則可以獲得更多的信息渠道，實現雙贏。來自企事業單位及個人企事業單位和個人用戶也可以自主選擇信息。比如商家可以一些打折優惠信息，個人征友征婚啟事，企業社區建設等等，比較類似報紙的分類廣告。根據不同網絡運營商的經營策略可以與企事業單位進行一定的合作，同時也可以收取一定的信息費用。

咨詢服務運營。(1)盈利模式。信息費用:企業在數字電視上其產品和服務信息，并為此支付一定費用。在此盈利模式建立初期，為了培養市場，網絡運營商往往采取與有信息需求的企業進行合作的運作方式，盈利相對較少;但從長遠來看，此類市場具有較強的市場潛力。數據庫營銷收入:目前雖然還沒有運營商對用戶咨詢服務使用情況的數據進行整理和銷售，但是隨著數字電視資訊平臺的不斷發展，數字電視資訊平臺將建立上下游兩個大型數據庫。上游數據庫為各種區域分類咨詢的集成庫，下游數據庫為逐年增多的用戶數據庫。網絡運營商將逐步掌握當地各種消費者全方位的背景資料以及其需求愛好，將為企業進入一對一宣傳時代、大規模B2C電子商務時代提供制勝法寶。(2)經營策略。挑選合適的內容面對海量信息，各地的網絡運營商應該把握住當地居民的需求特點和偏好，挑選適合當地居民消費的咨詢類別，有針對性的提供給用戶，與用戶之間實現溝通，個性化配置其所需信息，增加使用率。積極合作，降低運營成本與區域性運營商合作?？梢杂煽偣局谱鞒鼋y一的咨詢服務模板，然后各城市運營商進行內容填充，各自的信息。加強與企事業單位的合作。目前查詢咨詢業務經常與政府、氣象局、交管部門進行公益性合作。與其他媒體合作。將內容做得更加專業化，同時也互惠互利加大媒體間的宣傳力度等。外包與自營相結合的經營方式在咨詢服務剛剛起步的階段，各地運營商通常采取自主經營方式，從咨詢服務的內容搜集整合和都是運營商自己來完成的。隨著資訊服務業務的開展和成熟，咨詢內容變的海量，同時也十分專業化，所以運營商開始在自主經營的基礎上引入社會力量進行合作，采取外包和自主經營相結合的方式，自己只負責最后的審核和編排，這樣做對于網絡運營商來說避免了人財物在自身并不了解的領域造成的浪費。

運營服務平臺等級劃分

公共媒體平臺

公共媒體平臺，指廣大公共投資者可接觸的公開媒體，包括與股市在線網合作的有線臺、網站和免費軟件。該平臺只公益股評節目、公益資訊、相關廣告和營銷信息。

私有媒體平臺(注冊客戶可見)

篇2

2008年一季度，視頻產業迎來了接二連三的“政府公關大考”，這期間，視頻網站們各展拳腳，有的修煉內功，有的合縱連橫，一時間“正版聯盟”成為了一季度視頻廠商的“關鍵詞”。而在視頻產業鏈中，除了視頻內容提供商、技術提供商等SP們，身為壟斷行業的中國網通，也開始正式染指視頻服務行業。

那么中國網通寬帶在線為我們交出了一份怎樣的答卷呢？

視頻產業的“壁壘”

當前，中國網絡視頻市場其自身普遍遭遇成本高昂、支撐有限、管理困難、盈利低下的困難，產業的無序發展引致視頻媒體的產業化乏力和低水平重復。

作為內容提供商，缺少直接面對用戶的渠道和直接服務的能力。提供了內容，沒有獲得相對應的回報，沒有了品牌，替他人做嫁衣。

而網站運營商，花費了大量的精力和財力去進行服務的部署、內容的整合、支撐后臺的搭建、盈利模式的探索，不能專注于內容的編輯，還不具備媒體的特質。并且，用戶還對質量不夠滿意。特別是在發展初期的用戶推廣過程漫長，且盈利模式還不夠清晰。

對于電信運營商，除了提供最基礎的資源出租，也試圖去建立自己的視頻網站服務，但沒有在帶寬的快速消耗中獲得相對應的收益。再加上不夠清晰的合作模式，版權的糾紛不斷，同時受制于體制，鮮有成功的案例。

“視網計劃”促三網融合

一個產業的成功發展，應該是產業鏈各方實現共贏的結果。中國網通副總經理姜正新認為，在網絡視頻產業鏈形成初期，只有理順平臺、技術、內容和渠道的合作關系，分工明確又緊密合作，才能為整個產業的發展提供一個有序、健康的市場環境，產業的市場價值也才能最大化體現。

4月22日，中國網通的“視網計劃”希望通過整合自身強大的網絡能力、龐大的用戶資源和先進的技術，為視頻新媒體、內容提供商等合作伙伴推出一個成熟的全面視頻播放的解決方案，以超大規模負載能力和電信級品質保障，解決從視頻內容存儲、播放平臺、網絡帶寬、支撐管理在內的所有視頻播放的后臺問題并建立起分工明確、合理高效的業務運營、用戶推廣商業模式。

“讓PC有TV的感覺！” 中國網通寬帶在線公司總經理左風在“視網計劃”中創新提出的“網視機”概念，使用戶在安裝了相應的客戶端軟件后，就可以類似電視機自由選臺的方式選擇自己喜好的視頻內容節目。通過對“網視機”的管理以及視網計劃的準入規范制度，更好的落實國家有關監管政策。

視網計劃的運作模式將提升單純的“資源出租”為專業化的“視頻網絡服務”。視網本身不做媒體和內容運營，專心做好運營商最擅長的事：網絡服務。即整合全程全網的網絡優勢、龐大的寬帶用戶群、采用先進的P2P技術平臺，打造好視頻的后臺服務。內容商、視頻網站不需要再考慮播放、推廣的問題，只需要專注于內容的整合。

此次“視網計劃”共簽約了8家包括視頻互聯網技術和內容提供商。邁視傳媒就是其中之一。董事長周正告訴記者，“視網計劃”是由其合作伙伴視頻網站整合電視節目等內容后，打包放到網通網站上。由網通來做視頻播放的整體后臺方案，即平臺、網絡、推廣。

篇3

為了應對移動互聯網OTT業務、客戶端APP應用帶來的沖擊，運營商應以‘去電信化’的思維，加強智能管道和綜合平臺的建設和協同，參與到內容和應用的經營中，將電信專用網絡與互聯網相結合，提供豐富的數據應用服務。

一、打造智能管道，建設做好流量經營

智能管道已逐漸成為運營商與OTT競爭或合作的新能力基礎。面對OTT業務競爭，運營商可通過建設DPI，PCC，特定網關，API接口等，實現針對OTT業務基于對流量識別進行差異化流量計費；實現基于QoS控制進行不同業務的差異化保障；實現短信和計費能力等電信能力的開放。（1）VoIP/IM類OTT會對電信運營商的語音和短信產生替代，因此對此類OTT可采取3G網絡接入限制，QoS管控，分流Wi-Fi等應對策略。（2）社交媒體類OTT所掌控的用戶關系、行為數據以及信息高效傳播的屬性，是電信運營商非常重要的客戶服務和業務推廣的新型渠道，其最直接的潛在價值在于可以幫助電信運營商節省客戶維系和營銷推廣的成本，對此類OTT可采取以定向流量、用戶數據或計費能力開放等應對策略。（3）流媒體類OTT其價值在于所掌控的高質量內容資源對用戶的高吸引力，對此類OTT可以采用定向流量，QoS差異化保障等應對策略。同時，運營商也可將智能管道能力作為與OTT進行資源置換的合作籌碼，借助OTT的業務提升自身向用戶提供差異化服務的能力。比如將基于流量識別的定向流量套餐作為OTT業務分銷的渠道，通過QoS保障提升用戶對OTT的體驗，開放計費能力給OTT提升用戶在線支付的便捷性等。智能管道也是流量經營的基礎。在流量經營方面，運營商應通過精細化手段提升單位流量價值，基于用戶等級或業務價值，動態配置流量資源，形成差異化服務。目前可通過資費政策，引導用戶更多地使用運營商自有業務。

二、加強綜合平臺建設

IT能力是OTT既有的核心優勢，運營商與OTT進行同質化業務競爭，需要通過改造現有BSS、OSS或新建SDP、云計算、BI等來補充IT能力，以達到業務與需求間實時及精準匹配、海量用戶數據的存儲和分析、對第三方應用開發的支撐和靈活的計費和支付等。

平臺是運營商拓展移動互聯網的核心，在移動互聯網時代，運營商與OTT進行同質化業務競爭，除了要做好網絡、業務管理和計費、客戶服務外，還應建立綜合平臺。通過搭建聚合的內容型平臺和開放的能力型平臺，開放網絡通信、內容處理、綜合數據等能力，創新合作共贏的商業模式，提供創新應用服務的生成環境，幫助開發者推廣、銷售其產品，利用平臺優勢獲取利潤；通過改造現有BSS、OSS或新建SDP、云計算、BI等可實現業務與需求間實時及精準匹配、海量用戶數據的存儲和分析、對第三方應用開發的支撐和靈活的計費和支付。最后，在平臺建設方面，可以建設建一個通用長連接公共平臺供微信、微博等時時在線業務使用，以避免對其他用戶使用業務的沖擊。

三、加強與OTT運營商的合作，打造面向OTT價值服務的商業模式

電信運營商可將OTT視為一種依托電信運營商網絡獲取價值的客戶，通過利用自身資源為其提供價值服務，從而幫助OTT提升其服務價值，并最終作用到用戶使用無線網絡體驗的提升上。整個數據流量傳輸過程中的價值會隨著用戶體驗的提升而提高，電信運營商則可以通過提供的價值服務獲取這部分提升的數據流量價值。

電信運營商可將將智能管道的定向流量、PCCQoS管控以及API接口作為面向OTT的分銷渠道或體驗提升服務的功能，并對此制定標準化套餐、定制化套餐、競標拍賣等收費體系，通過將“功能”和“收費體系”的組合，形成真正意義上基于智能管道能力的面向OTT的服務體系。

對于消費者而言，雖然微博、微信的呈現方式更多樣，成本更低，但其信息送達存在不確定性。雖然短信費用略高，但正式、直接、可靠的特性使其成為多數消費者的首選。所以電信運營商還可以與OTT進行優勢互補，比如建立微信平臺與短信中心接口，在目標用戶離線狀態下可通過短信方式將消息送達。

四、業務創新

篇4

第一、美工

一.平面設計

職位描述

1、負責公司產品拍攝，圖片處理等后期制作;

2、負責公司促銷活動方案廣告策劃;

3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計，及企業畫冊設計;

4、協助部門內的其它設計工作;

任職要求：

1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件;

2、美術專業畢業，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;

3、兩年以上服裝行業平面設計經驗，具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創意能力和設計美感;

4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。

二.網站/淘寶編輯

職位描述：

1. 具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;

2. 擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;

3. 獨立學習能力強，具有創新意識，有良好的溝通技巧;

4. 掌握基本網絡知識，熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;

5. 熱愛網購，對服裝等時尚行業有足夠的專業知識;

6. 中文或新聞專業畢業，兩年以上工作經驗，熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。

三.網頁設計師

崗位職責：

1、負責公司網站網頁設計制作;網站廣告設計;

任職要求：

1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件;熟練把握網站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;

2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先;

3、熟悉網站開發流程，有網頁設計經驗，具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先;

4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神;

5、要求有獨立的設計作品;

四.攝影師

崗位職責：

1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機;

2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片;

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關軟件;

4、根據公司產品定位，對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。

任職要求：

1、有創造力，對形狀。形式及顏色敏感;

2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力，具備專業攝影技巧和創新拍攝水平;

3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解;

4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學習能力強，善于溝通，能夠適應快速的工作節奏;

5、同類型職位一年以上工作經驗，攝影專業或廣告攝影專業優先考慮(有優秀作品呈現)。

四.美工

工作職責

1、店鋪裝修：負責公司旗下網站、淘寶商城頁面整體規劃設計;

2、產品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等;

3、品牌推廣：根據每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等;

4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等

職位要求

1、學歷專業：

大專以上學歷，平面設計或美術、廣告設計相關專業。

2、工作經驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。

3、專業能力

1)有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍，具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;對設計與創意有著持久不滅的熱情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。

3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設計作品，只有最適合市場的作品”。

第二、運營

1.電子商務運營總監

工作職責：

1. 負責電子商務網站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2. 負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發展規劃，并做統籌控制。

3. 負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。

職位需求：

1. 本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。

2. 策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底。

3. 熟悉電子商務平臺(特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪)運作流程與規則。

5. 有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例，相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。

6. 很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

7. 有在淘寶運營部工作者優先 。

2.淘寶店長

一、職務描述：

1. 負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負責網站聯絡，合作洽談以及協議跟進;

3. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。

4. 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌

5. 每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理

6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗

7、懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先。

8、積極主動，擅長溝通、責任心強，有團隊合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗;有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗;

2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源;

3.懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先;熟悉淘寶網站運作情況;

4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作;

5.大學?？埔陨蠈W歷

3.淘寶客服主管

工作職責：

1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日?；顒?

2、推動實施客戶服務規范和制度，執行促銷方案，提升客戶重復訂購率;

3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析;

5、全方位優化客戶服務質量;

6、客服人員培訓、考核等管理工作;

任職要求：

1. 2年以上的客戶服務及管理經驗，相關網絡領域從業者優先 ;

2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題;

3. 普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;

4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。

第三、市場

1.營銷文案策劃經理

職位描述：

1、本科以上學歷，八年以上相關工作經驗，有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗;

2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;

3、有較好的藝術鑒賞水平，具備良好的職業素養及團隊合作精神;

4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗，能夠根據銷售目標完成文案創意表現，有鞋服行業成功案例;

2.市場文案企劃

崗位職責：

1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案;

2、負責營銷活動中，相關資料的文字撰寫;

3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行，并跟進活動執行進度，保證活動高效完成;

4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。

任職資格：

1、大專以上學歷，五年以上相關工作經驗，有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗;

2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上;

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光;

4、良好的溝通能力、學習能力，較強的大型活動的策劃、組織、協調能力;

5、具有開拓進取精神，及較強的責任心，良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。

3.市場主管

崗位職責：

1. 負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換;

2. 完成活動策劃、執行方案的撰寫，執行方案的順利達成;

3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等;

4. 總結分析各種推廣活動的數據資料，做出評價并提出優化方案;

任職資格：

1. 具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗，有相應的成功案例;

2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;

3. 對網絡營銷有深刻理解和實操經驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;

4. 對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度，具備數據分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協作能力和文案水平;

4.采購主管

崗位職責：

1、根據網站的整體規劃，進行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規劃;

2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化，提高采購產品的用戶體驗;

3、了解消費者心理需求，策劃產品的選擇;

任職要求：

1、27-35歲，電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷，三年以上網站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經驗;

2、熟悉各種網站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等;

3、具備較強的數據分析及統籌能力，能夠運用數據分析，制定有效的采購計劃;

4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心;

5.電子商務運營經理

【崗位職責】

1、關注行業動態，對包括競爭對手在內的行業信息進行分析;

2、負責公司電子商務網站的運營工作，根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;

3、負責產品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等;

4、根據業務情況，與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調;

【任職要求】

1、本科以上學歷水平，5年以上相關工作經驗，3年團隊管理經驗。

2、對網站運營工作有深刻認知，熟悉互聯網、電子商務市場動態;

3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創意;

4、熟悉3C類行業的優先;

5、熟悉淘寶的運營環境者優先

第四、客服

1.淘寶客服

職位描述：

1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

3、對公司客戶群進行維護與管理;

4、聯系買家修改中差評;

5、及時有效的做好客戶的回訪工作;

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。

7：有相關經驗者優先。

第五.技術

1.技術經理

職責：

1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施;

2、負責公司內部信息系統的搭建與維護，解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題;

3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護，確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行;

4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊，推動團隊的持續學習與進步。

要求：

1、本科以上學歷，三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗;

2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理，熟悉XML與接口技術;精通基于Web和數據庫的應用開發;精通Oracle、Mysql等數據庫，具有較強的數據庫設計能力;

3、精通Java/PHP 開發，熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發;

4、邏輯嚴密，思維敏捷，細心負責，有較強的執行力和溝通能力，能承擔工作壓力;

5、容易接受新事物，學習能力突出，并能帶領學習型團隊。

2.網站運維工程師

崗位職責:

1。負責應用系統的審核、部署、、監控、維護和優化。

2。負責突發事件管理，問題跟蹤與管理，提供運維報告。

3。負責應用系統的性能分析與系統優化，不斷提高系統運行效率。

4。協調開發部門，配置管理，基礎運維，監控中心等各個部門，更好提供服務。

5。負責開發團隊的產品上線，腳本和環境維護。

6。處理系統異常故障，保障7*24業務連續性。

崗位要求：

1。本科以上學歷，計算機或者相關專業，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統，了解網絡基本技術，熟悉TCP/IP協議工作原理;

3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫，能熟練使用SQL 語句

5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發語言一種及以上。

6。責任心強，積極主動，熱愛學習，有較強的溝通能力和團隊合作能力。

7。具有很強的故障排查和解決問題的能力

8。工作認真細致、敬業，能承受較大的工作壓力

9。具有網站運維經驗;有參與開源項目等優先;有php,java,C++開發經驗優先。

3.IT網絡主管

職位描述：

計算機相關專業，大專及以上學歷。

崗位要求：

1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理;

2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗，有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先

3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮

4、有相應實體店電腦終端維護經驗;

5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正

4.技術主管

職位描述

1、根據公司的管理要求，提出整體的信息化管理規劃，推動整個公司的信息化建設實現信息化管理;

2、帶領團隊，負責公司IT系統管理的具體工作，包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級;

3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。

4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置，維護日常應用系統以及數據庫。

崗位要求

1、大學本科以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、至少5年以上信息化管理經驗，有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先;

3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識，責任心強。

第六、倉儲

1.倉庫主管

職位描述：

1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經驗。

2、身體健康，思維敏捷，有較強的突發事件應變能力。

3、為人誠實，執行力強，做事認真負責。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務發貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優先.

2.倉庫管理員

1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;

2、保證倉庫的倉儲環境，確保庫存貨物的質量;

3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序，分區堆碼;

4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;

5、熟悉電腦操作;

6、完成上司臨時安排的其他工作.

任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗，懂貨品進/銷/存管理;

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認真負責。

3.打包/倉務員

職位描述：

1、有較強的上進心,有良好的紀律性;

2、細心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關經驗優先

4、薪資：1500----2019;

4.配貨員/配貨文員

職位描述：

1、負責公司的貨品配送;

2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。

任職資格：

1、年齡18歲至30歲，高中以上學歷;

篇5

1月13日,國務院總理主持召開國務院常務會議,決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網“三網融合”。

會議給出了“三網融合”的時間表:2010年至2012年重點開展廣電和電信業務雙向進入試點;2013年至2015年,總結推廣試點經驗,全面實現“三網融合”發展。與此同時,會議也明確指出,對“三網融合”涉及的產品開發、網絡建設、業務應用及在農村地區的推廣,給予金融、財政、稅收等支持,并將“三網融合”相關產品和業務納入政府采購范圍。

業內人士認為,在“三網融合”下,業務運營商互相滲透和交叉,有利于網絡資源實現最大程度的共享,并實現數字化信息革命。但同時,“三網融合”絕不僅僅是一場技術革命。隨著資源共享,原來沒有的移動多媒體廣播電視、手機電視等新型增值業務將會陸續被開發出來,從而使得市場的整體“蛋糕”越做越大。

基于“三網融合”,數字電信傳媒行業未來的市場空間將大大被拓寬,滬深股市數字電信傳媒板塊相關上市公司,將明顯受益。

具體來看,有線電視公司未來將有望提供語音服務。在美國等不少市場,電話服務已成為有線電視公司的主要業務之一,并且取得成功?！叭W融合”將使有線電視公司的業務范圍大為拓廣,增加收入來源。其次,有線電視網絡的整合將加快。面對全國性的電信運營商,目前地區分割的有線網絡的整合將加快,首先是各省網絡的統一互連,而跨省的整合也將逐步開始。再者,電信運營商IPTV的發展將加快。電信運營商在一些城市已經推出了IPTV電視收看業務,預計未來將在更多城市推廣。

篇6

數字家庭產業集結家電、IT設備、廣電、網絡運營等多個環節，也因此帶來主導權多方競爭的局面?！皵底旨彝グl展的瓶頸是缺乏電信運營商的深度介入，如果能夠讓運營商成為產業鏈的重要一環，將會極大地促進數字家庭的普及”。In-Stat中國電信分析師譚穎娜一針見血地指出了數字家庭的發展之路。

國外經驗值得借鑒

在數字家庭已經比較普及的韓國，同樣經歷過與我國相似的階段。韓國信息產業振興院北京代表處所長盧載天認為，盡快整合產業鏈、確立主導權是有必要的，可以有效降低內耗，促使其健康、有序、快速地發展。

目前，國際上在這一領域走在前面的國家的家庭網絡模型中，起主導作用的大都是電信運營商，以其所構筑的網絡平臺搭載各種增值業務，并針對家庭差異進行細分，做到個性化服務。其中,英國電信采用的切入方式是家庭網關，各種型號的家庭網關可為用戶提供有線/無線上網、Modem、防火墻、家長控制等功能；并在網關上以套餐的形式提供給用戶。

法國電信模式的核心是“Livebox”，其在家庭網絡上提供的服務包括家庭監控、PLC轉換插座、VoIP的藍牙電話等。為滿足不同家庭用戶的需求，其也以“套餐形式”針對例如無子女的老年家庭和多子女的家庭等推出了不同的套餐。

意大利電信制定的“SinglePlay―DoublePlay―TriplePlay―MultiplePlay”戰略，目前已進入TriplePlay階段，可提供一根ADSL捆綁5個固網號碼、無線上網、IPTV、VoIP、FMC等業務，可支持無繩電話與手機互通等。

固網運營商態度積極

面對固話業務勢微，多媒體、數據業務興起的情境，固網運營商對“數字家庭”的主導欲望也表現得十分迫切。

例如在中國電信“我的E家”服務中，中國電信的第二代無線Modem設備就已經是最簡單的家庭網關，它已實現豐富的外部接口，可支持多種內網，可調整和操作多種終端設備，并支持多PPPoE機制和少量VLAN，基本起到了家庭網關外部接入和各種家庭服務的平臺的作用。

中國網通則憑借寬帶優勢推出了CNCMAX網絡平臺，旨在為個人及家庭客戶量身訂制集帶寬接入、內容整合、應用服務等一體的服務，目前已經包括直播、影視、健康、商務等內容。

在近期e家佳和閃聯的發展活動中，也更多地出現了電信運營商的身影：閃聯品牌推廣經理張德謙曾表示，“閃聯也跟眾多的海外運營商建立了深度的合作，包括歐美國家的一些電信運營商以及日本的NTT-雅虎BB、韓國的SK等。運營商在推進數字家庭方面所起的作用意義深遠”。目前，電信和網通都是閃聯標準工作組的核心會員和推廣會員；e家佳也表示“運營商既是e家佳的重要組成部分，也是e家佳的良好合作伙伴”。

對此，中國網通集團研究院的溫鋒認為，“固網運營商主導數字家庭產業鏈的優勢在于網絡接入、終端成本控制和業務發展，其在家庭網關、接入控制、網絡質量安全、遠程管理及開發新服務內容等領域都更有經驗；另外，其與政府有良好且默契的合作關系，并能在產品、標準、設備選用等方面做到相對中立，掌握主動權”。

設備廠商攻城掠地

為運營商和家庭用戶提供網絡解決方案的電信設備商，也早已潛心于這一領域。華為的EchoLife數字家庭解決方案以家庭網關為核心，包括了IP機頂盒、(BIT)寬帶信息終端、Wi-Fi手機、可視電話等寬帶網絡終端設備，涵蓋家庭控制信息中心、豐富的網絡接口、家庭內部網互聯接口、支持多種接入認證手段，能夠完成認證的匯聚功能、路由功能、網關設備自維護功能、防火墻等，已經實現了家庭網絡通信、娛樂、管理、辦公等功能。

而中興的DHOME系列產品及數字家庭解決方案，也已經開啟數字家庭的入口，其家庭網絡解決方案涵蓋家庭通信、信息、娛樂、監控、網絡管理等，并能向用戶提供系列化固網終端產品，包括家庭網關、與之配套的適配設備、用戶終端、終端綜合管理系統等，從而形成以家庭網關為核心的家庭網絡。

陳金橋信息產業部電信研究院副總工

目前運營商比較有優勢，電信網絡運營商的寬帶接入，它的角色可能不僅僅是接入提供商，應該包括對終端的互通，對內容的制作集成，對服務的保障，信息資源的分享，還有渠道供應，并且作為扮演全面的家庭網絡建設的運營者，都能起到積極的作用。

溫鋒中國網通集團研究院

歐洲比較成功的電信運營商在發展家庭網絡業務方面有一些特征，首先有明確的企業定位和可持續發展的寬帶戰略，對用戶需求信息能夠細致地進行分析，并且能夠持續地挖掘。能夠提供貼近用戶需求不斷擴展的業務組合，強調業務和終端的創新，有明確的產品定位，多樣的業務套餐和收費模式，也有切合業務思路的品牌特征。

篇7

關鍵詞:移動4G；網絡營銷；策略

隨著移動4G網絡的出現，各電信營業商也迎來新的發展機會，各電信營業商迅速思考營銷策略，以擴大自身4G用戶的占有率。本文主要對中國移動4G網絡營銷策略展開分析和探討，為各電信營業商迅速布局4G市場提供一定幫助。

1中國移動4G網絡發展概述

移動4G網絡誕生于2012年12月4日，在這天內中國的工業與信息化部向國內的三大電信營業商頒發第四代數字蜂窩移動通信業務，標志著4G網絡的正式誕生。隨之，各大電信營業商迅速布置基站建設，據相關統計數據顯示，2013年上半年時間內，在全國范圍內已經建設兩萬左右的4G網絡基站，極大地推動了4G網絡的快速發展。而中國移動在4G網絡上的布局受到特別的重視，2013年底，中國移動在4G網絡基站建設上就達到20萬以上，領先于其他兩大運營商，為4G網絡的高速發展奠定了良好基礎。但是中國移動在對4G網絡進行營銷推廣的過程中，也遇到許多問題，對中國移動4G新業務推廣造成一定影響。如：利潤降低、WiFi的全方位覆蓋等問題，都嚴重影響著移動4G業務的推廣，影響著移動4G的市場占有率。為此，中國移動在對4G進行營銷推廣的時候，要采取一定改進措施。

2移動4G網絡營銷的重要性

移動4G屬于當前新的科技產品，在推廣時，可以采用網絡營銷推廣方式。尤其是隨著當前互聯網絡的蓬勃發展，網絡營銷推廣的優勢逐漸顯現出來，也越來越受到各大電信運營商的高度重視。各電信運營商將傳統的營銷方式與互聯網絡有機結合，使得4G在網絡推廣中綻放出奪目的光彩。

2.1當前國內運營商的主要營銷策略

實質上國內的電信運營商在3G時代初期就已經開展了一系列網絡營銷推廣活動。如：電信和聯通就通過與京東商城之間的合作，將自身的產品通過京東商城完善的網絡配送平臺進行推廣和營銷，擴大營銷推廣渠道。特別是近幾年以來，阿里巴巴等B2C平臺出現得越來越多，網絡已經成為人們接收信息的一種主要渠道，電信、聯通以及移動在營銷策略上也作出改變，網絡營銷逐漸成為推廣主體。中國移動早在2009年已經開始建設移動應用商城。最初建設該商城的目的在于方便網絡社區的統一化管理，為第三方提供一個良好的網絡平臺。但隨著4G時代的到來，中國移動也及時抓住這一發展機遇，通過自身先前建立的移動應用商城用戶群，迅速建立起自己的4G網絡用戶群，為進一步占領市場提供良好基礎。

2.2網絡營銷的概念及分類

網絡營銷是一種依托于互聯網的營銷方式，其是互聯網高速發展之下的產物。網絡營銷的出現，對于傳統營銷方式形成巨大的沖擊，網絡營銷以其獨有的特點與優勢得到人們的廣泛認可。網絡營銷同傳統營銷方式相比，極大地降低了營銷成本，營銷所面向的范圍更加廣泛，并且通過網絡營銷還能順利實現與消費者之間的互動。通過這些突出的優勢，使得網絡營銷方式在全國范圍內迅速升溫，中國電信運營商在4G的推廣營銷上也重點選擇該種方式。在互聯網絡高速發展的時代下，網絡營銷的方式也呈現出多樣化趨勢，現對主要的網絡營銷方式進行分類。

2.2.1網絡廣告

隨著互聯網的高速發展，人們在日常生活中使用互聯網的數量也越來越多，互聯網絡普及的范圍越來越廣。相關統計數據顯示，2013年6月，我國互聯網的使用人數已接近6億，大約占總人口的45%，從這一普及率可以發現，今后通過網絡投放廣告的效率將遠遠大于通過電視投放的廣告。通過互聯網中的索引擎推廣將成為今后企業宣傳的一種重要途徑。

2.2.2SNS營銷方式

SNS營銷方式通常指的是以互聯網絡為基礎，在自身的一些圈子內進行營銷推廣的形式。這里的圈子指的是通過一些網絡平臺，將具有共同愛好的人聚集在一起，在這樣的圈子內進行有計劃的營銷，將會起到事半功倍的效果。在實際中，這類型的傳播方式有許多，各種社交網絡和社交平臺：如微博、微信、人人網、豆瓣網等，都能很好地進行SNS營銷。實質上最初的網絡社區應當屬于郵件，人們通過郵件的形式互相交流。這一系列的網絡社區營銷方式使得營銷的范圍進一步擴大，通過在網絡上建立的關系網，對相關產品進行宣傳，提高網絡營銷和傳播的效率。

2.2.3搜索引擎營銷

隨著網絡推廣的逐漸增多，在網絡環境中隨處可見各種網絡推廣，這也使得人們在面對這些廣告的時候出現厭惡情緒，降低網絡推廣的效果。搜索引擎營銷同其他方式不同的是，將推廣變主動為被動，當客戶具有某方面的需求時，通過搜索相關的關鍵詞，進入到推廣網站了解產品信息，最終完成購買。這種網絡推廣方式的轉化率相對于以上幾種也要高出很多，但這也應當滿足一定條件，如：自身網站內的文字排版，整體布局等都會影響最終效果。

3移動互聯網時代新的營銷形式

隨著手機通訊設備的不斷改進與發展，智能手機配備4G通訊卡已經被越來越多的人所接受，標志著一個新的時代的到來。

3.1移動互聯網時代的到來

相關數據顯示，我國目前使用手機的人數大約有8億左右，在這部分人之中有80%以上會使用手機上網。尤其是在4G網絡的覆蓋下，選擇手機上網的人數還在進一步增多，隨之使用臺式電腦上網的人群則大幅減少，4G網絡已經逐漸融入到人們的生活之中，真正標志著移動互聯網時代的到來。

3.2微營銷

微營銷是當前移動互聯網高速發展下的產物。人們通過移動網絡進行在線溝通、交流，開展相關的線上線下交易，已經逐漸成為當前一種重要的營銷方式。統計顯示，到2013年為止，微信的使用用戶數量超過6億，龐大的使用人群，使得微信營銷推廣變得異?；馃?。當然，利用微信進行營銷推廣只是微營銷中的一種，微博、博客等形式都屬于微營銷的范疇，這些營銷方式具有傳統營銷不具備的優勢。

4中國移動網絡營銷案例分析

通過以上對當前時代下網絡營銷的局勢和重要性的分析，可以知道網絡營銷推廣已經逐漸發展為各企業推廣的必要手段。怎樣對網絡營銷方式進行創新，以提升其推廣效率，成為各運營商面臨的重大難題。在此大環境下，中國移動大力提倡人們在網絡上辦理相關業務，希望通過網絡擴大使用人群。但目前，只在自己的網站上推廣遠遠不夠，還應當加強同其他網站的合作，擴大網絡推廣的效果。

4.1移動搜索用戶占主要群體

調查顯示，移動搜索用戶占據著當前搜索中的大部分，他們在搜索過程中主要以生活類和新聞類為主，其次是餐飲等。這些信息的獲取是次要的，關鍵還在于中國移動應充分發揮自身優勢，利用自身龐大的使用群體，了解客戶的日常所需，有針對性地制定一些業務，供廣大用戶體驗使用。通過這樣的方式更容易增強消費者的滿意度，從而擴大自身優勢。

4.2微營銷策略

在當前微營銷得到巨大發展的前提下，中國移動進行4G網絡推廣也應當充分利用微信、微博等傳播工具，通過微信公眾平臺、掌上營業廳等的建立，加強同客戶之間的互動，增強客戶體驗效果。

5結語

當前，中國移動已經成為電信運營商中的佼佼者，尤其是在網絡營銷方面，具有非常大的優勢。但在新時期，中國移動仍存在許多不足，要不斷豐富營銷形式，與時俱進，促進中國移動的發展。

作者:盧鳳蘭 單位:中國移動七臺河分公司

參考文獻:

［1］辜慶鈴.C移動終端公司TD手機營銷策略研究［D］.重慶:重慶理工大學,2015.

［2］梁柳.基于4G移動通信技術的中國移動防城港公司產品營銷策略研究［D］.南寧:廣西大學,2015.

［3］歐亞東.4G時代下J移動公司的社會營銷渠道規劃［D］.成都:電子科技大學,2014.

［4］袁靜波.吉林聯通農村3G業務市場營銷策略研究［D］.長春:吉林財經大學,2014.

［5］孟慶鑫.大數據對于中國移動存量營銷的應用研究［D］.北京:北京郵電大學,2014.

篇8

B2B2C的網絡模式就是由網絡銷售公司再發展下級商，由下級商負責產品的銷售工作。

該模式的優勢是快速鋪開市場，提升品牌在網絡銷售平臺的曝光量，快速地啟動項目。

在B2B2C網絡銷售的模中，網絡銷售的運用流程仍然是銷售平臺的選擇、網絡銷售的功能定位與產品策略、營銷推廣、店鋪運營、物流、售后服務與客戶關系管理等。該模式與B2C模式的不用在于網絡銷售商多了一個發展加盟商的工作，同時網絡銷售商和網絡銷售加盟商之間有一定的業務分工。

(一)網絡銷售商的分工

在B2B2C模式中，網絡銷售商作為一個專業的電子商務解決方案提供商，一方面為基于品牌的網絡銷售目標擬定網絡銷售發展戰略，另一方面維系網絡加盟體系，建立穩定的網絡銷售體系。

因此在該模式中，網絡銷售公司一般負責的業務為：銷售平臺的選擇、網絡銷售的功能定位與產品策略、營銷推廣、發展加盟商、物流等。

(二)網絡銷售加盟商的分工

篇9

近日，中國商業電訊就一系列3G網絡營銷發展問題，訪問了中國家裝行業專家吳祥銀，針對中小型企業營銷成長等一系列問題，吳祥銀闡述了自己的觀點和看法。吳祥銀主要經營關于家裝的企業，在一次偶然的機會接觸到移動互聯網，并產生了極大的興趣，同時他也相信3G產業在未來將會蓬勃發展，就目前3G發展提出了自己的觀點，首先，國家早在2009年就將3G發展工程列入了‘十一五’規劃，并投入了大量資金進行網絡的覆蓋及做了很多中小企業入網扶持工作；其次，只能手機用戶在國內爆發式的增長，隨著3G網民增加，他認為移動互聯網在今后會成為一個新的經濟增長點，從而占領廣大的消費市場。

此外，在談到3G網絡帶來的最大感觸時，吳祥銀笑著說，3G門戶企業能讓從事家裝行業的企業能夠迅速了解并體驗到3G行業門戶帶來的多種優惠，同時也為了讓更多移動互聯網終端的用戶也能夠通過3G門戶、3G搜索聯盟和短信平臺網絡來獲取開通3G門戶企業帶來的超值功能，實現3G平臺人與人之間的互動，實現企業多功能全方位的一項營銷推廣解決方案。

有一次吳祥銀先生跟一個在業內做得比較成功的朋友吃飯，飯桌上的一句話深深烙在了吳先生的心里要出名，靠推廣。在這個信息高速發展的時代，吳祥銀先生越來越意識到在互聯網上推廣的重要性，也越來越覺得自己也有必要做互聯網。幾經打聽，吳祥銀先生認識了天下互聯，在深入了解后，天下互聯的背景，十二年的運營經驗以及電子商務協會3G發展與應用工程的扶持政策深深的吸引了他，并選擇合作開發了中國家裝門戶。吳先生相信通過在互聯網上將家裝行業的資源整合一定能夠推動家裝行業的一個健康快速的發展，吳先生還特意為中國家裝門戶親筆寫下了推廣語：“學家裝，找家裝，做家裝，上中國家裝門戶”！

他希望在天下互聯的幫助下，建立一個專業的家裝商品供求資訊平臺，方便企業和大眾及時獲取信息。同時，盡自己的綿薄之力，為國家移動互聯網產業和發展做一點貢獻，并獲取相應的一些回報。

作為中小型企業的代表，吳祥銀說到，移動互聯網為企業，尤其是成長性中小型企業帶來了一次極大的機遇，但是由于這些企業中的絕大部分缺乏成功的網絡運營經驗，他們的資源和優勢都在所從事的傳統行業里，這就需要專業的網絡商訊服務商與這些企業合作，共同創建一個提供信息咨詢的平臺。

篇10

關鍵詞：三網融合 電信運營企業 SWOT 分析 發展策略

一、機會分析

（一）涉足電視產業，拓展利潤空間

國家“三網融合”政策出臺為電信運營商拓展了寬帶業務空間、找到了新的利潤增長點、增加了業務種類。

（二）滿足客戶個性化需求，提高客戶粘性

單純的有線數字電視已不能滿足用戶的需求,人們希望能夠得到多樣化、綜合化、個性化的服務。IPTV互動性和與互聯網的結合的特點，將滿足客戶個性化需求的要求；同時可以發揮寬帶網絡帶寬及3G移動通信的優勢，為客戶提供全方位、不同環境下的多媒體業務，將更好地提高客戶粘性，提升競爭力。

（三）電信運營商與廣電優勢互補，合作共贏

對于交互式視頻應用產業，電信運營商盡管有技術能力及網絡設施支撐，但目前政策障礙難逾越；而廣電運營商盡管有政策支持，但由于自身技術和服務尚不完善，光靠一己之力，很難有大發展。因此，對于發展IPTV業務電信和廣電運營商互相取長補短，通力合作，達到業務發展的雙贏。

二、威脅分析

（一）現金流業務受到沖擊，ARPU值下降

寬帶業務發展迅速，在業務收入中占比提高，是運營商高速增長的現金流業務；若廣電完成區域整合成立統一的廣電網絡公司，獲得ISP和ICP牌照，將使寬帶接入市場的競爭白熱化；屆時3家通信運營商加上廣電在寬帶市場上將出臺降價、捆綁銷售等策略以爭取用戶。

（二）廣電捆綁銷售，影響營銷基本盈利模式

電信運營商的寬帶產品發展策略是“接入+應用+內容”組合營銷，廣電在發展寬帶時，會捆綁其傳統優勢產品——電視節目；電視對用戶而言是必需品，對寬帶增值產品是可選的；在此模式下競爭，會降低電信運營商寬帶增值業務的收入，影響盈利模式。

（三）IPTV的根本是內容，廣電掌控內容資源

從目前的政策來看，隨著國家“三網融合”政策和不對稱管制政策的出臺，短時間內電信運營商進入廣播電視領域比較困難，且隨著廣電運營商涉足電信領域，必然通過其在廣電領域多年的運營為電信運營商涉足該領域制造較多的困難，加劇電信運營商涉足該領域的難度。

（四）視頻網站的發展對寬帶網絡的沖擊較大

現階段視頻網站的下載和在線P2P視頻觀看，占用大量的網絡帶寬，并且運營商無法進行收費，寬帶運營商淪為管道工。

三、優勢分析

（一）技術先進，各種網絡設施完善

電信網絡的下一代網絡演進方向已明確，電信運營商建立了滿足多業務的接入網絡和核心網絡的建設，能夠支持語音、數據、多媒體等業務模式；并且對各種業務配套的支撐系統建設都已完備，計費營賬系統、客服系統、運行管理系統等都經過長期運營的改進，滿足各種業務發展的需要。

（二）市場經驗豐富，精細化運營能力強

電信運營商具有電信行業精細化運營的經驗，在市場調查、產品包裝、產品推廣等方面具有競爭優勢能夠快速形成產品并進行推廣。由于國內電信運營商經過多年的市場競爭，對于客戶通信需求都形成了完善的調查、研究、需求分析及新產品研發、網絡改造和支撐系統的二次開發等較為完善的體系，對于客戶的通信需求能夠進行較為精細化的產品制定和運營。

（三）網絡維護服務上的優勢較為明顯

由于電信網絡運營專業要求較高，需要聚集較多的高技術人才方能進行網絡的運營，同時需要大量的維護人員負責最終客戶的維護。經過多年的市場競爭和運營，在網絡維護技術人員儲備和維護體系的管理方面及客戶終端服務方面已形成了較為完善的管理手段和運作模式，能夠在較短的時間內為客戶提供較為高效的技術服務和入戶服務。

（四）IPTV的互動性優勢

IPTV的點播內容、互動業務、客服服務，都深受廣大用戶的歡迎。不同于數字電視，具備很強的靈活性和交互性。因為IPTV是承載在IP網絡上的，具有對稱交互的先天優勢，其節目在網內可用廣播、組播、點播等方式，可以靈活地實現電子菜單、節目預約、實時快進、快退、終端賬號及計費管理、節目編排等多種功能。另外基于互聯網的其他業務也可以加入，如網絡游戲、電子郵件、電子理財等。

四、劣勢分析

（一）缺乏內容運營經驗

運營商都是技術出身，不了解媒體運作方式，不單靠廣告生存，很多產業文化都是盈利的手段；電信運營商不了解公益性的廣播電視如何運作盈利，所以只能與廣電內容商進行合作。

（二）缺乏IPTV牌照

廣電企業擁有IPTV的經營牌照，這些企業掌控了內容集成環節，還憑借牌照優勢介入到業務提供上，導致電信運營商和廣電企業的合作不順暢。

（三）網絡接入不能滿足視頻和高清的需求

國內固網帶寬需要一步提升，傳統DSL接入在速率上拓展空間有限。NGN源于通信網絡，技術特點是一張“一對一”的拓撲結構網絡，雖然未來光纖到戶技術能支撐極大的帶寬，但面對消費者對視頻和高清電視業務的需求，還需要加大寬帶網絡的建設。

（四）IPTV無國外成熟經驗可以借鑒