戰略管理論文范文

導語：如何才能寫好一篇戰略管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）酒店的人力資源供給與酒店業的發展需求不能保持一致酒店

我國在改革開放以來，酒店行業如雨后春筍般崛起并得到了快速的發展，在我國國民經濟中起著非常重要的作用。隨著我國旅游行業的發展，酒店企業之間面臨著激烈的市場競爭。但是，大多數酒店企業運營的時間都不長，人力資源管理的環節非常薄弱。對人力資源管理的規劃、結構的分布、工作人員的整體素質以及對工作人員的招聘、培訓、激勵和薪酬等方面存在著很多問題。

（二）酒店人力資源結構分布上的不平衡

當前，我國人力資源管理的另一個問題就是酒店人力資源結構方面分布的不平衡。從縱向來看，酒店既需要具有高效操作能力的服務型人才，又需要具有大量知識、具有智慧和決策能力的管理人員。酒店業的發展需要引進素質比較好、外語能力強、專業基礎比較扎實的高素質人才，但是，到目前為止，這方面的人才還比較缺乏。

二、酒店人力資源管理上存在的問題及原因分析

（一）沒有重視人力資源管理上的規劃

大部分酒店在制定發展方面戰略的同時，往往忽視了對人力資源管理方面的規劃，在平時企業沒有引進和儲備人才的意識，等到需要人才的時候，才慌忙對外進行招聘。因為沒有結合企業發展的需要，缺乏科學的人力資源管理方面的規劃，企業日常生活中經常遇到在需求與供給方面各種各樣的矛盾，嚴重的妨礙了企業的進一步發展。因此，如何科學地制定與企業發展相適應的人力資源規劃是我國酒店在人力資源管理中面臨的主要問題。

（二）酒店餐飲部門工作人員綜合素質較低

餐廳和廚房小部分員工是初中或者初中以下的學歷，大部分是高中學歷，大專和本科學歷非常的少，因為受到國內文化觀念方面的影響，大學生大多不喜歡做服務員，甚至以做服務員為恥。在酒店企業的員工中，大部分具備大學學歷的員工都基本上晉升到了管理層面。

（三）招聘制度不夠規范

酒店的企業人員流動比較頻繁，人才的流失量也比較嚴重。很多酒店在門口長時間的粘貼著招聘的廣告，工作時間在一個月以上就算資格比較老的員工，并且由這些員工為新員工做相關的培訓，培訓的質量不高。此外，酒店管理中存在的跳槽現象比較多，造成人才大量的流失，嚴重影響了酒店服務的質量，客人的投訴非常多，在職員工經常抱怨，工作效率比較低等一些問題成為酒店管理者的困擾。造成這些問題的主要原因是企業沒有做好對人才的造就和儲備方面的工作，對招聘工作不夠重視。此外，很多企業在招聘過程中缺乏嚴格的選拔程序，沒有選拔出高素質的優秀人才。

（四）缺少完善的薪酬與激勵機制

酒店行業是人力資源比較密集的行業，很多酒店員工對自己職業的定位主要集中在薪酬上的待遇，獲得更高的薪酬待遇是員工工作的目標和主要動力。酒店管理者往往不重視基礎管理方面的工作，薪酬的發放具有一定的隨意性，嚴重的損害了員工的積極性，甚至招來員工的不滿，導致工作效率不高。

三、改善酒店人力資源管理的方法

（一）科學地規劃人力資源管理

酒店企業要科學的規劃人力資源管理。一方面結合企業自身的發展狀況，對企業所需的質量、數量進行預測；另一方面，對人力資源的供給進行預測，基于與人員需求的對比，制定出具體人力資源管理的規劃。同時，酒店也要結合自身的發展和經營狀況進行人力資源的招聘、培訓等方面的工作，有效地減少企業招聘上的支出，促進人力資源方面的管理。

（二）建立完善的招聘制度

招聘制度是否完善直接影響著企業經營的好壞。企業要樹立正確的人才觀，設立專門的招聘部門，使招聘過程更加科學與規范。改變傳統的用人觀念，任用優秀的招聘人員，打破家族觀念，給員工營造良好的工作環境。

（三）建設科學的績效管理體系

要注重建設科學的績效管理體系，注意做到獎罰分明，在績效管理的過程中，把行為與結果的績效考核相結合。此外，酒店在日常管理的過程之中，要組織員工去學習更多的企業文化、實行崗位的輪換制度，讓員工可以參與企業地決策，增加員工的成就感，滿足員工在自我實現上的需要。

（四）建立以人為本的薪酬管理

薪酬是酒店留人的關鍵，酒店企業只有以人為本，制定公平合理的薪酬制度，保證薪酬政策具有公平性，才能使員工相信他們的勞動與支出是成正比的，從而調動員工工作的積極性，提高員工工作的效率。

四、結語

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園林施工企業主要是從事園林景觀、工程建設、安裝、運輸、管理等業務的企業，承擔著從設計到實現的環節，在實現的過程中園林施工企業要按照既定設計的功能來執行建設，而且還要注意園林施工的工程對未來價值實現的影響評估，以保證未來價值的順利實現。園林施工企業的戰略管理，要有適合自己的執行成本差異戰略，不同企業由于企業發展目標的不同，會產生不同的戰略實施方式，園林施工企業轉換成集施工管理、設計、前期評估等方面在一起的大中型企業，從而更好的應對未來的發展

2園林企業戰略管理的建議

2．1提高運用園林施工企業經營管理理念

經營管理是企業的基礎工作，也是最重要的工作之一，企業的各級領導都要樹立經營管理的基本理念，而且要把這種理念貫穿于整個企業的各項日常工作中，逐步提高企業的管理水平。企業的經營管理理念主要有:

(1)市場理念

企業有市場才能生存，要絕對重視市場的理念，要根據市場的需求、隨著市場這指揮棒來經營，滿足社會的需要和客戶的需求，企業要時刻牢記這一點，并且深入了解市場的需求，知道了市場所需才能為自己找好位置、想好應對的策略，才能站穩市場。

(2)戰略理念

企業策劃者要有長遠的眼光，還要著眼于大局，不拘泥于眼前的利益，對未來要宏觀調控，要有長久的規劃，要放眼未來，規劃出企業長遠的發展目標，并要在日常的生產過程中，朝著目標努力。園林施工企業管理人員思維要去社會同步，還要有發展的目標，順應社會潮流與市場需要。

(3)效益理念

效益是企業所要達到的目的，每個園林施工企業都想獲得最大的效益，這就要求企業對內要縮減成本，減少開銷，但是要以保證工程質量為前提，對外要多聯系工程，有活干才會有飯吃，以質量和信譽贏得市場。

(4)用戶理念

園林施工企業管理者要時刻灌輸員工用戶至上的理念，能夠換位思考，為用戶考慮，才能換得用戶的認可，贏得口碑才會贏得更多的市場。

2．2完善園林施工企業經營管理體系

園林施工企業要有一整套自己的管理體系，把企業的經營理念灌輸給企業的各個層次，企業上上下下的員工都要與企業理念一致的去執行，在施工前、施工期以及施工后的全方位監測，可以運用先進的網絡系統，對自己企業的經營理念要隨著市場的腳步適當調整，不斷的更新，或者說要有超前的理念服務于市場。在施工過程中以提高企業效益為中心，完善企業的經營機制，盡量減少紕漏，改造落后的業務流程和動作模式，運用新技術的打造新理念。

2．3加強園林施工企業成本控制

抓好對企業內部成本的管理，減少內部的消耗，施工企業要重視企業的成本核算和管理，開源節流節省開支，落實成本的管理責任，建立成本核算制度和組織，嚴格控制成本核算，對不必要的浪費要嚴格控制，盡可能以最低的成本創造最高的價值。這樣企業才有發展的基礎。

2．4重視園林施工企業人才培養

人才是園林企業發展的血液，企業要發展就要創新，要有新鮮的活力，只有大批人才、高素質的員工隊伍，具有高水平的管理的技術能力，才能為企業創造新的活力，重視有能力的人才，注重對人才的培養，真正做到以能力來立足靠實力來說話，營造出一個重視人才、依靠科學、不盲從、不跟風，理論結合實際、團結合作的氛圍，充分調動員工的工作積極性，給科技人才有用武之地，才能壯大企業、發展企業。

2．5建立園林施工企業考評體系

園林施工企業對于員工要有一套考核體系，獎勤罰懶，能者上、庸者下的機制，充分調動員工的積極性，促進項目管理人員發揮潛能為企業做事。想出新方法管理企業，開展多元化經營，考核體系的建立，讓企業員工以企業為家，上下齊心，為企業拓展業務。企業的多元化要與企業自身業務相關聯，如要做園林設計、園林工程施工前的預算評估、施工期的工程管理、工程結束后的園林園林管理、園林經營和園林維護等業務，充分挖掘企業自身潛力會為企業帶來一系列的益處。

2．6專注于企業的戰略目標，執行差異化的戰略

園林施工企業要對自身企業的某一項特色產品特別注重培養和打造，培養自身的核心技術能力，為自己贏得市場贏得詞語權和談判的能力。企業差異化戰略打的是要降低企業項目的成本，這需要個底線，不能盲目降低，影響自己企業的效益也影響項目的質量。園林施工企業的戰略管理要不斷的提升企業面對未來的不確定性的預測能力，提高企業抗風險的能力，以宏觀發展的眼光去管理企業，不斷加強自身的經營管理，時刻保持與市場需求同步，這樣企業才能穩定發展。

3結束語

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高層管理者是應該深深地涉入到戰略管理當中去。與此類似，還應該有員工來支撐戰略管理，尤其在一些規模大、組織結構的復雜的公司。戰略管理所涉及的管理者涵蓋整個組織，而且，他們承擔的是全新的職責，并且在戰略管理過程中發揮越來越重要的作用。因此，戰略管理不是一項只局限于杰出的戰略家或一組戰略計劃師的工作，而應該是一系列能夠而且應該能夠被整個組織的各個職能部門所應用的管理技能。

二、戰略管理的獨特職能分析

從現代企業管理的職能角度分析，運營、人為資源管理、市場營銷、會計、財務等職能在企業日常經營中發揮著重要的作用，即使這。但是，戰略管理與這些職能管理之間存在著細微但非常重要的差別：

1.戰略管理是多種職能的融合如今競爭異常激烈的全球市場當中，在各個職能領域卓越表現的對企業成功是必不可少的。但是，雖然職能方面的卓越是成功的必要條件，但卻不再是充分條件。必須有一個更寬廣的管理形式來把各職能管理的貢獻整合起來：一種支配性的力量把組織的力量把組織中各職能的成就融合起來。利用各職能部門專業技術時，戰略管理是非常重要的，它有幫于各職能專家作出盡可能在的貢獻，那些專家必須理解怎樣才能使他們的各自職能適合于整個公司的戰略。

2.戰略管理所要實現的目標是建立在整個組織的基礎之上最有效的管理者是那些對他們組織目標非常清楚的人，職能專家的視野都被局限在它們各自的職能部門之內，與此同時，他們很可能導致“局部利益最大化而喪失了整體最優”。即是，他們很可能依照他們各自職能部門最有利的方式來行動，而不是依照對企業最有利的方式來行動。理解企業所需與理解一個職能部門所需是不一樣的，一個管理者必須深入到整個企業的戰略管理過程中去，這樣才能發掘出他的部門應該如何進行努力，才有助于整個組織目標的實現。

3.戰略管理必須考慮廣闊范圍的利益相關者企業的經營必須充分滿足各方支持者的需要，如顧客、供應商、員工、股東及社會公眾。一個企業要真正興盛起來，它的各個階層必須了解他們各自的決策是如何影響所涉及的利益相關者的。如果職能專家傾向只向某一個利益相關者服務，而不會在所有利益相關者的需要之間進行平衡。人力資源部的管理者只能看到雇員采購部的管理者只能看到供應商；銷售部的管理者只看到顧客等等片面思想。戰略管理要求同時考慮所有風險承擔群體的利益以在它們之間進行權衡。

4.戰略管理需要考慮多重時間維度盡管從實際角度來看管理者必須考慮任何一項決策的短期影響，但是，他們不可能忽視那些保持企業長期發展的需要。所以，他們的思考必須經常在短期影響和長期經營之間不斷轉換。而職能部門的管理者傾向于只關注短期問題，從但是，如果他們能看得更遠一點的話，他們將能夠理解如何對他們的職能活動進行定位，才能對企業的今天和明天作出最大的貢獻。

5.戰略管理不但關注效率，同時也關注效果通常“正確地做事”被解釋為效率，“做正確的事”被解釋為效率，。那些目光短淺的管理者通常把他們的精力集中于改善其職能部門的效率，卻忽視了企業的整體運營。他們如此努力地致力于正確地做事，很可能忘記應不時地審視一下是否在做正確的事以保證企業正豐朝著它的最終使命前進。戰略管理的前景促使我們要綜合關注管理工作的這兩個維度，不可偏頗。

三、戰略管理職能的實施

多數管理者對于他們所涉及的戰略管理活動無法進行清晰的劃分，他們不斷地奔波于分析、制定和實施活動之間，而沒有一個固定模式。其實戰略包含三種相互關聯的活動：戰略分析、戰略制定和戰略實施。戰略分析是開發一個適當的戰略所必需的事先計劃；戰略制定是把這一分析轉化成一個計劃—預期的戰略；戰略實施是當戰略付諸實施后對它不斷進行調整和改進的過程。這三個相互關聯的活動是讓企業如何獲持續的競爭優勢：這就是戰略架構，實驗室還包含很多具體的分析措施，限篇幅的原因，以文字對相關過和的關鍵要素及途徑進行描述分析。

1.戰略分析因素企業的目標是創造價值來滿足利益相關者的需要，戰略分析的出發點是經濟增加值、盈利性、增長性和財務風險；獲得競爭優勢的途徑主要體現差異化、低成本、快速反應。

2.戰略制定因素戰略的制定是如何讓企業獲得競爭優勢，在戰略制定過程中要進行結構定位，分析競爭對手、供應商、新進入者、顧客、替代品。

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1.1戰略管理的意識不強

我國的煙草企業一直在朝著市場化的方向發展，戰略管理在這個過程有著非常重要的作用。由于我國煙草行業受到煙草壟斷和計劃經濟的影響，所以很多煙草企業的戰略管理意識不強。有一些企業不能準確地對發展過程中的內外部環境進行判斷與分析，很多決策都只是停留在感性的認識上。一些企業的領導者僅僅注重短期的發展，對煙草企業的長期發展缺少一定的認識。還有一些企業沒有建立科學合理的評價機制和反饋機制，對公司核心能力的認知不到位，沒有注重企業核心力量的培養。上述的情況都表現出煙草企業的戰略管理不強，阻礙了煙草企業進一步的發展。

1.2戰略管理的執行力度不夠

煙草企業的戰略管理不僅需要科學合理的戰略計劃，而且還需要具有強有力的執行力。在實施戰略思想管理的過程中，必須要將戰略計劃付諸行動才能最終達到戰略管理的目的。我國很多煙草企業已經意識到戰略管理的重要性，并采取了一系列的措施對企業進行調整和完善，但是執行力度還是不夠，這種情況往往會導致執行力度與戰略計劃不符，進而出現很多困難，阻礙煙草企業的發展。

1.3品牌戰略過于相似

現在，我國的很多煙草企業都開始注重品牌戰略的發展，但是大部分煙草公司的品牌戰略太過相似。例如:很多企業在發展品牌的過程中都強調了要做大做強等方面。這種相似的品牌戰略成為了煙草行業的主導與核心，并在一定程度上制約著煙草企業的發展。從表面上看，煙草企業的品牌戰略有一定的相似性，但是每個企業都賦予了其不同的含義。企業在制訂戰略計劃的過程中還應該注重戰略的差異性，企業應該制定適合自身發展且不易被模仿的戰略。企業在制定品牌戰略的過程中，要結合自身的特點，認真去執行，使企業向著良性的方向發展。

1.4戰略管理水平不高

煙草企業的管理成本逐漸增多，原因主要是管理的水平、技術和手段比較落后，進而導致煙草企業的利潤低下。管理者比較重視經營而忽視了管理，忽視了企業的戰略規劃，進而導致煙草企業的管理混亂，效率低下。即使在有了戰略規劃的基礎上，煙草企業也不能按照規劃進行管理，進而無法達到戰略目標。管理人員沒有對戰略計劃和組織結構的實施引起足夠的重視，隨著企業的進一步發展，企業中的一些漏洞逐漸變大。另外，戰略管理需要企業根據市場發展規律、經營目標、競爭規律和競爭目的來組織經營和競爭活動。目前，我國煙草企業的管理手段比較單一，比較容易被競爭對手模仿，所以無法在市場中形成全方位的競爭優勢。

1.5不能適應市場的快速發展

煙草企業所制定的戰略管理策略雖然能夠在一定程度上滿足當前的需要，但是隨著環境的不斷變化，企業并不能保證這種戰略仍然符合未來發展的需要。在環境發生變化之后，企業應該及時做出相應的調整，進而適應環境的不斷變化。但是我國的煙草企業往往會出現這樣的情況;在環境發生很大的變化之后，有的企業仍然按照之前的戰略計劃，不能盡快適應社會的發展，導致企業走向衰敗。管理者在決策存在缺陷的情況下，沒有及時對方案進行調整和完善，而是沿用之前的方案。這種狀況對企業的發展有著很大的負面影響，導致企業不能跟上社會發展的方向而出現一系列的問題。

2解決戰略管理問題的有效策略

2.1注重企業的戰略管理

我國煙草企業對戰略管理的地位和處境有一個比較正確的認識，雖然企業目前具有較好的資源基礎和社會環境，但是還具有進一步發展的空間。煙草市場的專賣專營局面受到了跨國煙草公司的影響，市場競爭的局面日益加劇。煙草企業應該對局面有一個深入的了解和分析，充分認識到煙草企業不能只靠感性管理和經驗管理。如果煙草企業想要在競爭日益激烈的市場中有較好的發展，那么就需要管理者用全新的理念對企業進行經營和管理，進一步注重戰略管理策略的運用。

2.2加強人才的管理

人才資源是企業戰略管理的基礎，所以煙草企業要加強人才的培養，創建學習型的組織，打造創新型和知識型的團隊。首先，要引進高層次的管理人才，進一步的強化人才是第一資源的觀念，進一步的加快人才資源的管理和開發。另外，還可以通過一定的手段來吸引優秀的人才，例如高薪聘用、提供重要的崗位、設立一定的獎項、公開招聘和掛職鍛煉等方法，加快引進市場營銷、物流配送、電子商務和法律等高層次的人才。其次，要重視人才的利用和開發，加大員工教育培訓的投入，建立科學的培訓機制，進一步提高員工的業務能力、管理水平和勞動技能等。加強人才的儲備，進而滿足企業的用人需要。通過對員工進行培訓，使他們具備產品知識技能和服務技能，建立工作人員積極進取、盡職盡責的態度，提高員工工作方面的自覺性。另外，還要建立合理的激勵制度，將員工的績效和薪酬進行緊密的結合，從而調動員工的積極性。還要在此基礎上建立相關的獎勵措施，對于表現突出的員工進行一定的獎勵，培養員工的忠誠度。最后，還要進一步改革用人分配機制，充分調動人員的創造性和積極性。企業要通過機制創新來造就新一代的人才，沖破經驗和資質的束縛，更新人才的選拔標準，使優秀的青年人才擔起企業的責任，使其多在困難的環境中進行磨礪，加快他們的成長。我們還要確立業績取向的人才價值觀，使業績、崗位和能力進行有效的結合，在最大限度上發揮人才的創造性、積極性和主動性。

2.3重視企業文化的建設

企業文化是企業長期發展過程中的行為規范和價值理念，它具有一定的約束力、凝聚力、激勵力和輻射力等功能，能夠有效地影響企業的戰略管理。優秀的企業文化能夠培養出適合企業發展的高素質人才，能夠進一步推動企業的發展。企業的戰略能夠有效地指導企業向正確的方向發展，能夠依據內外部環境的變化進行適當的改變和調整。企業文化則是一種無形的力量，它能夠影響工作人員建立起適合企業發展的行為方式和思維方式。在企業成員的信念與企業的戰略目標大致相同的情況下，企業文化能夠發揮出巨大的作用。它能夠使員工在工作的過程中充滿激情，并進一步貫徹和實施企業的戰略計劃。如果企業想要得到長期穩固的發展，就需要建立符合企業發展的企業文化，進而提高企業在市場中的綜合競爭力。企業文化的建立能夠使員工的價值觀念與企業戰略目標保持高度的一致，進一步加快煙草企業的發展。

3結論

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大型案例，即哈佛式的綜合案例的教學方法，首先：在上課之前老師把案例分發給學生，學生仔細研讀，將問題確定。其次：分析問題的原因，提出解決問題的方案。最后：在教師的指導下，學生對問題進行探討，比較不同的方案。根據案例中公司的目標,提出行動的建議。綜合案例便于學生透徹理解戰略管理工作中各環節之間的聯系,鞏固學生對本課程知識點的深入理解，建立知識點之間的邏輯聯系；提高學生的思維能力養成勤于思考的良好習慣。案例教學能否使學生獲益,除了教師的引導外,更大程度是依賴于學生本身的素質。結合學生自身的學習能力，有針對性地使用教學案例。

對于MBA學員，在入學之前已經有很好的理論和實踐功底，教學的內容和培養目標應該是培養學員的“批判性思維能力和解決問題的能力”,教學中在繼續深入學習理論的基礎上，側重采用大型案例教學。本科生沒有管理理論知識和管理實踐經驗，對案例的理解分析是膚淺的。因此教師應將主流的戰略管理理論體系傳授給學生，為學生更好地理解戰略管理實踐，形成正確的戰略觀，以及進一步的學習深造打下一個良好的基礎。案例教學的目的是幫助學生深刻理解理論，可以側重采用課堂引導案例和課堂討論案例。

使學生透徹理解戰略管理工作中各環節之間的聯系,鞏固對本課程知識點的深入理解與邏輯聯系，在整個課程結束時，引入兩到三次大案例教學。對于?？粕?，根據他們的特點，教學目標更應適當降低，著重是基本概念、理論的掌握，而不是深入地理解及創造性運用。案例式教學側重采用課堂引導案例和課堂討論案例。案例教學時，可以采用多媒體教學手段，使相對枯燥的理論知識通過文字、圖片、音頻、視頻等多元因素生動的表現出來，對學生進行引導和啟發，吸引學生在課堂上的注意力。

二、模擬教學

通過模擬企業的整體經營過程，讓學員分析企業內外部環境，制定戰略決策、市場及產品決策、生產決策、營銷決策、財務決策，體驗企業的經營決策過程，從而掌握制定決策的方法，遠離決策陷阱和誤區，達到提高學員決策能力的目的。因此，模擬教學方法能訓練學生全面、靈活地運用企業管理的知識和方法，在復雜的經營環境中，面對競爭對手，正確制定決策來達到自己的戰略目標?？梢愿鶕虒W條件，適時引進一些教學軟件作為輔助教學。例如，北京大學光華管理學院在吸收了IBM公司的“企業競爭模擬”設計思想、功能特點的基礎上設計的創新模擬軟件。

三、實地參觀與調研

因為模擬教學所使用的模擬軟件有著非常嚴格的假設條件，與真實的市場環境還有較大的差距。所以應該加強實踐體驗。第一，教師帶領學生參觀企業或安排學生進行社會調查，不斷開拓學生的眼界。學生在調查前，先明確調查問題，調查中尋找解決問題的方案，邊訪問調查、邊寫調查報告?；貋砗蠼M織課堂討論，分享實踐成果，找到解決問題的方法，以此增強學習熱情。第二，把企業管理人員請進課堂，定期給學生舉辦專題講座，通過自己的親身經歷和生活實踐經驗給學生講《企業戰略管理》中的有關問題，提高了學生對理論教學與實踐教學之間的理解，培養了學生的綜合管理能力。

四、總結

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1企業的戰略管理意識薄弱，缺乏長遠的目標

由于我國自確立社會主義市場經濟到現在并沒有特別長的時間，所以新時期企業對于戰略管理對企業的重要意義的認識還是不夠充分，是片面的、淺薄的，沒有明確企業的發展方向，僅僅滿足于當下的發展，這種做法很明顯是缺乏戰略性的。還有一種情況，就是一部分企業是確確實實的制定了發展規劃和目標，但是將其流于表面形式，并沒有切切實實的付諸實踐，一旦出現問題便會措手不及，降低企業的應急能力，最終減少企業的實際收益。

2企業的戰略規劃脫離實際

一部分企業還會犯一根筋的錯誤，不懂得靈活運用和變通，把企業預訂的利潤目的當做唯一的根據，只有概念性的東西，但實踐起來就會手忙腳亂。決策者作為一個重要的角色而存在，其一旦對企業的實際情況把握不清、對市場的發展行情了解的不透徹、對消費者的消費心理捉摸不透，就會因此而做出偏離實際的決策，使得企業的整體發展方向都偏離了軌道，嚴重者會使企業走向衰落和滅亡，造成不可估量的損失。

3制定的戰略管理缺乏能力、片面追求規模效應第一

新時期現代企業誕生較遲，很多企業存在認識上的誤區，錯誤的認為謀求某一方面的發展或發展速度上去了就達到目的了，這就犯了片面性的錯誤。此外，某些企業想要借鑒其他企業的成功經驗，以為己所用，促進自身的發展，這種想法本身很好，但是這些企業沒有實現內外結合，沒有準確把握自身的發展情況和實際，對市場的發展方向沒有準確的預測，最終借鑒是失敗的。第二，我國一大部分企業存在企業目標越大越好、規模越大越好的片面認識，規模大、目標遠大并不能代表實際利益就多。有些企業通過強弱聯合和強強聯合，誕生了一批所謂的大企業、大集團，在實力、資金、人員方面實現了集聚。然而，企業規模大了，各部門之間的配合難度就會加大，整體性、系統性就會減弱，規模效果得不到最大程度的發揮和實現，人員之間、機構之間競爭不夠，造成實際效益的下降。

二、加強企業管理戰略的措施

1建立企業內控制度，形成戰略管理機制

首先，新時期現代企業戰略管理中存在的問題，我國企業應當以制度為標準，對經營管理的效果要定期經營，要制定一系列完整有效、職責分明、精簡實用的企業內部控制制度。其次，企業還要堅持授權審批的原則，規定各級管理人員的業務處理權和職責范圍，并要善于發現操作流程中比較薄弱的環節，在制度上要明確操作程序，使企業的生產、管理、經營等活動有章可循。

2在實施戰略管理中要處理好四大關系

第一，要重視管理研究和技術研究。要想做好戰略管理工作，需要兼顧管理研究和技術研究，不能明顯的側重于某一方面的研究，均衡、共同發展很有必要，也很重要。第二，要在借鑒的基礎上學會創新。企業要想獲得長遠的發展，開拓創新十分重要，因為創新是其鮮活生命力的源泉和基礎，此外，借鑒也很必要，對于一些成功的大企業，要巧妙地引用其成功的經驗，研究其不足之處，在切實結合自身實際情況的基礎之上實施引進來戰略，最終促進自身的進步。第三，要統一戰略規劃和組織實施。戰略規劃制定完畢，接下來就是真正實施了，不要使其僅僅停留在規劃的表層，注意每一個細小的環節，畢竟細節決定成敗，實施規劃的過程也是一個不斷健全、完善的過程。第四，加強企業內部團結合作。一支協作能力強、配合效率高的管理團隊對企業的發展起著決定性的作用，企業的整體發展需要每一位人員的付出和努力，更需要人員之間的密切配合。所以，不論是基層的管理人員，還是高層的決策領導，都要在企業內部各司其職，做好本職工作，為實現企業的規劃目標共同奮斗。

三、結語

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1.1高校圖書館發展的社會環境

社會環境由一個國家或地區居民的受教育程度、生活習慣、價值觀念、審美觀點等構成。美國著名的文獻信息服務機構OCLC的一項調查研究結果顯示:受教育程度越高的人使用圖書館的幾率越高，并且在完成正規教育之后繼續使用圖書館的可能性也越大。隨著我國教育事業的發展，城鄉居民的受教育程度普遍得到了提高。教育部發展規劃司主編《中國教育統計年鑒》的數據顯示:高等教育在2000年至2010年十年間快速發展，全國普通高校由1041所增至2358所，數量翻番;在校生人數由556.09萬人增至2231.79萬人，增長四倍。人們受教育程度的提高，間接提升了社會對圖書館的需求。中國新聞出版研究院每年針對18—70周歲國民開展“全國國民閱讀調查”。2009年和2012年的結果顯示綜合閱讀率由72%增至76.3%，數字化閱讀方式接觸率由24.6%增至40.3%，上網率由41%增至55.6%，總體呈現增長趨勢，可見閱讀已逐漸成為我國居民重要的生活習慣。

隨著閱讀人群不斷擴大，圖書館作為閱讀資源和閱讀場所的提供者也越來越得到社會的重視?！吨袊幕奈锝y計年鑒》和《中國圖書館年鑒》的數據顯示:2010年全國公共圖書館讀者辦證總量超過2千萬個，外借圖書總量超過2.6億冊次，讀者群和流通量呈不斷增長的趨勢，各類讀者活動的參與人數也逐年增加。居高的讀者參與度證明了在人們的價值觀念中，圖書館作為學習和文化活動場所的功能得到廣泛認同。人們對圖書館的審美觀點體現在他們對圖書館的評價中。OCLC在“大學生對圖書館和信息資源的認知”報告中通過問卷調查歸納出大學生對圖書館的評價:(1)大學生們最經常使用圖書館的方式是將其作為一個寫作業和學習的場所;(2)自從使用互聯網后，大學生們使用圖書館的頻率開始下降，搜索引擎成為他們首選的信息搜尋工具;(3)大多數大學生認為圖書館的資源和服務與其它信息源提供的沒有明顯差別。

1.2高校圖書館發展的技術環境

現代社會信息技術發展呈現出高速度、大容量、泛在化、智能化的趨勢。其中數字閱讀、新媒體、移動互聯網、云計算、物聯網等技術都對圖書館未來發展具有深刻影響。這些技術的發展成果將為高校圖書館實現服務創新，提高工作效率和服務效益提供有力的技術支撐。

2高校圖書館發展的競爭環境分析

積極良好的宏觀環境同時吸引了很多競爭者，使得高校圖書館處于一個比較激烈的競爭環境中。哈佛大學教授波特認為:一個行業的基本競爭環境主要由現有競爭者、潛在競爭者、替代品、供應商議價能力和顧客議價能力五方面因素共同決定。

2.1高校圖書館的競爭者

高校圖書館的競爭者主要有:公共圖書館、各類情報信息服務機構以及各類網絡信息服務平臺。在國家文化強國建設的大背景下，公共圖書館事業蓬勃發展，數量和覆蓋率迅速增長，服務質量快速提升?？偡逐^制、圖書館聯盟、城市社區24小時自助圖書館等形式將公共圖書館的文獻服務送到了包括高校師生在內的廣大市民面前。由于公共圖書館服務的公益性和便捷性，使得高校師生在高校圖書館和公共圖書館之間的轉換成本幾乎為零。情報所、專利局、技術監督局等各類情報信息服務機構也敞開門戶為高校師生的科研創新提供文獻信息服務。這類機構常常擁有較完整的某種文獻類型信息資源及權威資質，在特種資源及其服務資質上占有優勢。數據集成、網絡出版、門戶網站、社交網站等網絡信息服務平臺已成為了信息服務的重要形態。他們提供的服務覆蓋了文獻獲取、閱讀交流、信息保障等高校圖書館的基礎服務范疇。在高附加值服務方面，如信息推送、關聯分析、知識挖掘等，他們更是領先于一般高校圖書館。

2.2高校圖書館的競爭壓力

供應商的議價能力和顧客的議價能力也是影響競爭環境的重要因素。高校圖書館面對的供應商主要包括:設備供應商和資源供應商。設備的市場選擇空間很大，因而設備供應商對圖書館的議價能力是較弱的。資源供應商包括紙質書刊供應商和電子資源供應商。他們對圖書館具有較強的議價能力，這主要體現在:(1)圖書館的紙質書刊和電子資源是圖書館提供文獻服務的基礎，這些資源質量的優劣嚴重影響到圖書館服務的質量;(2)各類電子資源在文獻類型、學術價值、平臺功能等方面形成了各具特色的產品差異性，不易被替代;(3)電子資源供應商在文獻服務的價值鏈中有能力并且已經開始越過圖書館，直接面向讀者提供服務，而圖書館卻對電子資源供應商有較強的依賴。高校圖書館的顧客群體主要是高校師生。隨著信息化社會的發展，高校師生獲取文獻信息服務的來源早已不局限于高校圖書館。在各類信息服務通過互聯網能直達用戶桌面和用戶信息素養不斷提高的信息環境里，高校師生完全可以通過自助服務來獲取文獻信息，因而具備了對圖書館的議價優勢。高校圖書館在信息服務價值鏈中受到來自資源供應商和高校師生兩端的壓力。資源供應商的議價能力強，意味著高校圖書館服務的成本加大。而高校師生讀者的議價能力強，則意味著高校圖書館讀者流失的可能性加大。

3高校圖書館發展的戰略管理

高校圖書館在發展機遇與競爭挑戰并存的環境下，實施戰略管理是發展的必然選擇。

3.1高校圖書館的使命和發展目標

戰略管理首先要識別組織的使命，界定組織的業務范圍，明確發展目標。高校圖書館肩負高校文獻保障、信息服務、學習場所和文化園地的使命。在互聯網、移動互聯網迅速發展和普及的新形勢下，國內外高校圖書館圍繞著中心使命的戰略發展目標主要集中在如下方面:(1)建設學習資源導航系統和學習共享空間環境，培養學生的信息素養，在人才培養的過程中發揮作用。(2)從服務深度和服務特色上創新服務模式及其內涵，提升服務價值，培育核心競爭力。(3)圍繞圖書和閱讀，開展豐富多彩的校園文化活動，推動高校圖書館成為校園文化建設和人文素質教育的重要場所。

3.2高校圖書館的戰略選擇

通過前文的環境分析，我們對高校圖書館發展環境的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機遇(Oppor-tunities)和威脅(Threats)已有認識?；谧陨淼腟WOT，高校圖書館除保證基礎建設和基本服務外，應選擇重構業務重點和創新服務模式的發展戰略。通過重構業務重點挖掘自身價值，與供應商和開發商形成優勢互補的關系。通過創新服務模式適應現代讀者對圖書館服務的新需求，應對競爭者的挑戰。在重構業務重點和創新服務模式的過程中，可選擇類型化、個性化、差異化服務的競爭策略。針對不同類型的讀者提供貼近其需求的類型化服務;為學校重大的教學科研創新項目提供深入的個性化服務;在服務內容和服務方式上形成與競爭者的差異。

3.3戰略規劃及其實施

在明確發展目標和戰略選擇的基礎上，高校圖書館制定戰略規劃應考慮:⑴提高經費的使用效益，重點優化資源結構和學習環境;⑵服務創新應針對高校師生對新的信息載體和個性化服務的需求;⑶在高校的綜合素質教育和校園文化建設過程中有所作為;⑷在完成為本校師生服務的前提下，逐步向社會開放。在戰略規劃的實施過程中應注意協調好如下工作:

3.3.1文獻資源服務包括館藏資源優化、特色資源建設、聯盟資源共享。

3.3.2館舍環境建設根據讀者需求構建各類學習共享空間，通過環境裝飾營造文化氛圍。

3.3.3讀者體驗在智能管理、自助服務、遠程服務、移動服務等方面為讀者提供新的體驗

3.3.4學科館員服務有針對性地為讀者提供個性化服務，提升服務價值，提高圖書館服務的聲譽。

3.3.5服務層次沿著文獻服務、信息服務、知識服務的層次結構，挖掘創新各層次的服務內涵。

3.3.6信息素養教育開展信息素養獨立課程教學和嵌入式教學。

3.3.7讀者文化活動推出經典閱讀、科學文化展覽和文化講堂等活動，采取征文、競賽、作品征集、游戲、演講等形式，吸引廣大學生參與。

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（1）階段性。為了更有效的對項目進行管理，通常將一個項目從開始到結束的全過程劃分為如下幾個階段：項目選定、設計、實施和評價等，每個項目階段一般都以一個明確的階段結果結束，項目不同階段之間也有著密切聯系，一些重要階段的結束一般要經過嚴格的審查，才能確定是否進入下一階段，這就被稱為關鍵節點管理控制。

（2）創新性。項目的獨特性的特點決定了創新性是項目管理的必要特征。不同的項目之間在很多方面存在著不同，因為這些不同的存在，創新性的特殊方法才有貫穿到項目管理整個過程中的必要性，這是成功實現項目管理的關鍵。同時，要提高項目建成后的競爭力，項目管理也必須要有創新性。

（3）復雜性。項目資源環境及條件的復雜性決定了項目管理的復雜性。項目的復雜性是由項目的多個部分構成，運行過程中跨越多個組織，解決問題需要運用多種學科的知識等決定的。在項目工作中，通常沒有可以借鑒的以往的經驗，許多的不確定性因素也會出現在執行過程中，還需要在一個臨時性的組織內把來自不同組織、具有不同經歷的人員有機的整合，為實現項目目標，較為嚴格的約束在成本、進度、技術技能等條件下。

（4）獨特性。獨特性是相對于常規的行政管理而言的，也不同于一般的生產管理，由于項目管理任務具有一定的獨特性，因此它也有自己獨特的管理體系，與其它管理系統存在很大不同。而在工具、技能、知識和方法等方法和原理的運用方面，項目管理活動與其它管理活動的也有所不同，充分顯示了它的獨特性。

二、我國道路施工企業項目管理中存在的問題

通過上述對國內外項目管理研究的綜述，可以看出我國對項目管理的研究起步較晚，理論研究不足，在實際運用中也不是很完善，而且隨著時代信息化的不斷的發展，道路施工企業項目管理存在的問題主要表現在以下幾個方面：

1.理論基礎薄弱、知識體系不完善

我國關于現代項目管理學的理論研究在20世紀90年代才逐漸開始。丁士昭、成虎、尹貽林、翟麗等資深的教授學者對項目管理學進行深入的研究，推動我國項目管理的不斷發展，為我國項目管理在建筑、工業、企業管理領域的應用做了很多工作。但是整個項目管理的知識體系仍不夠完善，項目管理知識體系還需要向共性化進一步發展。

2.項目管理人員意識淡薄

目前國內大力倡導實施項目管理，然而工程項目管理人員的整體素質都相對較低，從事工程項目管理的人員對相關理論知識掌握不足。對于工程項目管理的理解也處在被動接受階段，沒有真正的理解、接受并運用。工程項目管理人員對項目策劃、可行性研究、設計管理、價值管理、風險管理等具體的項目管理內容意識較淡薄。

3.未足夠重視“人”的因素

從1987年在全國范圍推行項目管理法施工開始，其在建設工程過程中得到了一定的發展，加速了我國項目管理發展的進程，但在這個過程中，過分強調對材料、機械設備等“物”的管理及工程質量、進度和成本的目標管理，而對項目參與者即“人”的管理缺乏重視，使“三超”現象在項目管理過程中普遍存在，讓項目管理人員很難全盤把握。

4.對項目管理人員專業培訓力度不夠

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一、企業戰略管理漸進性特征的內涵

戰略管理的漸進性是指在企業的整個戰略過程中，各種戰略活動進行的逐步、適宜、連貫。

美國著名的戰略管理學者奎因教授在對全球范圍內的20多家企業進行實地考察、研究之后，在其著作《企業應付變化的戰略》一書中得出如下結論：“一般來講，戰略是點滴湊集，逐步演變的……，真正的戰略是在公司內部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發展，使最高管理班子中的主要成員們有了對行動的新的共同的看法之后，才逐漸形成?！边@一論段的實質是，在企業戰略的實踐活動中，決策層、企業內部要素、外部環境三個方面相互作用，共同決定了戰略，作為負責戰略的決策層，必須重視三個方面間相互作用的過程。

可見，受各種因素的限制，倉促的戰略規劃不可能對各種存在時間差異的信息做出反應，確保戰略與環境相適宜。決策層作為戰略的中心，由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性，同樣會使其戰略決策表現出不斷醞釀、不斷修正的過程。所以，企業的戰略活動也許不能清晰地劃分為上述三個相對獨立的過程。為了盡量對戰略信息保持靈敏的反應，取得戰略的主動權，在戰略的規劃階段，要運用管理職能調動企業資源服務于可能的戰略目標，也即邊規劃邊實施。綜上所述，無論信息客觀的自然屬性，還是決策層主觀的管理行為，都充分說明了戰略存在的客觀規律性，即漸進性。

由于戰略具有較強的目的性，因此，圍繞一定的戰略目標，決策層要調動一定的企業資源向有利于戰略建設的方向配置。但是，如前所述，戰略的客觀規律性制約企業資源調動的方向與數量，在沒有確認明晰、具體的戰略目標之前，大量的企業資源不可能一次性地投入到新戰略的實施。否則，資源的傾斜必然打破企業系統的有機平衡，挫傷企業的競爭能力。因此，從資源調度的角度看，戰略也體現出漸進性這一特征。

通過對戰略過程的研究可以發現，戰略漸進性的實質是，在企業內部系統與外部環境間實現平衡和適應。具體地說，企業的管理能力、技術能力、資金實力等內部資源都是有限的，各種要素資源合成的綜合競爭能力也是有限的，對于企業環境中的各種戰略機遇，戰略決策層必須整合相應的企業資源，才有可能利用戰略機遇，最終達到企業資源與戰略機遇的最佳有機結合。

綜上所述，戰略的各個階段都體現了漸進性這一特征，可以說，戰略的漸進性特征其外延涵蓋了整個戰略過程及其各方面。在戰略的推進過程中，決策層的有關戰略行為不可逆轉地受到這個基本特征的制約，任何脫離企業能力的戰略行為和急功近利的重大決策都會阻礙企業的健康成長。

漸進性特征對企業戰略管理的內在制約表現在戰略管理滲透于企業的日常經營管理中。戰略目標不是一蹴而就的，戰略管理更加注重在戰略實施階段的控制。從漸進性特征的角度，可以把戰略定義為一種模式或計劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動，按照與企業實際符合的程序結合成一個緊密的整體。

總之，信息的利用和決策過程以及企業資源配置等方面都體現出企業戰略管理的漸進性特征。下面論述影響這一特征的有關內容。

二、漸進性特征的制約因素

企業戰略的漸進性規定了戰略的推進需要經歷企業資源的調度利用過程。企業處于社會的大環境中，同時，其本身又是一個獨立存在的系統。從系統論的角度看，企業戰略的漸進過程又受到特定社會背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用，使得企業及其戰略體現出逐步、適宜、連貫。具體地說，企業環境內部、外部的四個因素導致戰略的漸進性。

其一，政治風險。政治風險是指由于國家政治環境的變化以及由此而引起的經濟政策、法規制度的改變而使企業受到影響，甚至遭受經濟損失的可能性。事實上，決策層在其戰略規劃階段，不可能對許多隨機的政治環境變化做出準確的預測，在戰略的不斷推進中，他們更多地是根據環境的需要不斷修改、確認戰略方案。企業環境的這種復雜性和多變性，促使決策者要在動態中把握戰略的全過程。

其二，競爭對手之間的戰略互動行為。在行業處于主導地位的戰略群體中，單個企業的戰略行為會引起其它企業針鋒相對的反應。于是，在互有攻防的競爭較量中，戰略規劃必須對對手可能的戰略做出適當的應付策略。這樣，戰略就呈現出了動態性。在以高速度、快節奏為特征的動態競爭條件下，戰略的有效性不僅取決于時間在先，更主要的在于分析、引誘、把握競爭對手的反應和改變需求或競爭規劃的能力，以此逐漸創造出新的競爭優勢。戰略群體內部各個企業間相互制約的戰略行為，導致企業的戰略不可能在短期內實現處于絕對優勢的戰略成效，即使在遠期內，戰略效果也只能表現為有限的競爭優勢。

其三，有限的企業能力。由于取得預期的戰略成效需要調動企業內部的要素支持戰略推進，因此，衡量企業各方面要素對于戰略實施的優劣利弊顯得尤為必要。顯然，企業內部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業，企業的競爭特長可能是規模經濟；而對于新興的高技術企業，它的競爭優勢會表現為前瞻性原創技術的研究開發。對于企業可能的戰略規劃方案來說，新的戰略可能會放棄原有的企業競爭能力，同時，企業有限的資源可能不足以支持新戰略的實施，這樣，為了滿足戰略方案的要求，企業必須逐步地培育新的競爭能力?？傊?，特定時期有限的企業能力使得企業的戰略表現出漸進性。

其四，企業文化。企業管理的獨特歷史、業務流程模式、內部英雄故事、現存的組織—權力結構等構成了企業獨立的文化。顯然，戰略管理與企業文化間存在密不可分的聯系，文化在深層次上影響企業戰略制訂的思維模式，而戰略的推進需要適宜的企業文化支持。要想取得預期的戰略成效，在戰略的醞釀過程中，必須對現存的企業文化進行深入的比較思考，明確企業文化對于可能的戰略方案的阻力和益處，進而在戰略與企業文化之間創造出適應性。

三、漸進性戰略管理的幾點注意事項

漸進性特征的實際意義在于，企業戰略管理是在一系列有關漸進性特征限制因素作用下的行為過程。因此，作為戰略中心的決策層必須遵循戰略的漸進性，找到符合漸進性的戰略措施及方法。具體地說，戰略管理已經滲透到企業的日常經營管理行為中，決策層的戰略活動包括戰略創新，需要經常對企業的現存業務進行評估，對外部信息保持靈敏的反應，進而對企業現在奉行的戰略和未來可能出現的戰略機會保持清醒的認識。根據漸進性特征的內在要求，處于管理核心地位的戰略管理可以從如下方面采取措施。

其一，構建有效的戰略管理體系。戰略管理體系，是指各種企業資源、管理要素在戰略的行為過程中相互作用、相互制約構成的有機整體。有效的戰略管理體系，一是可以防止戰略過程中出現個人主觀決策的風險，二是有利于形成以戰略管理為中心的新型管理模式。戰略管理體系的內部要素包括：信息網絡、決策體系、企業流程、組織結構，這四個方面的有機復合，構成企業組織的管理格局。從整體上考察，戰略管理體系的管理機制作用于戰略的全過程，符合戰略內在的漸進性要求，因此，決策層應充分注重戰略管理體系的建設，實現對企業戰略的科學管理。

其二，保持對戰略的脈沖。戰略對于日常管理行為的影響，主要是形成與戰略相適應的組織氣氛，這種組織氣氛有利于實現決策層對戰略有效的控制。于是，在整個戰略過程中，需要圍繞戰略進行有步驟的、持續不斷的各種活動，同時使各種戰略信息在組織內部適當流動，如召開一系列的戰略會議，調整組合企業要素等，最終形成有利于戰略活動進行的企業綜合能力。為了實現戰略對組織系統的脈沖態勢，決策層可以從企業局部的某一子系統著手，開展特定的活動，然后再把對子系統的行為拓寬到新的領域，進而調動整個組織的積極性，使得各級員工關注、理解組織的戰略活動。

其三，識別戰略機會。在動態競爭條件下，戰略的有效性取決于是否能創造出本企業的競爭優勢，是否能對競爭對手的戰略沖擊作出相應的反擊，以免陷于不能自拔的戰略泥潭。為此，必須將企業的內部資源狀態與外部的機會結合起來考慮，有的信息要求對戰略目標進行必要的修改，有的信息縮短了戰略的推進時間，有的信息可能是由競爭對手制造的干擾源，這就要求決策層既要主動地尋找、分析外部信息，改善組織系統內部的信息網絡，又要謹慎地利用信息資源，保證戰略信息的準確性、充分性。一個對戰略機會把握準確的企業，往往能在競爭中抵御對手的沖擊，實現企業穩步健康的發展。否則，戰略的實施可能帶來企業系統的大幅震蕩，最終導致清算、破產。

其四，組織控制。企業各級部門的人員對戰略核心思想的理解互有差異，他們會有根據地采用不同的行為，而各方面努力成果的組合決定了戰略的效果，這樣，強調戰略的組織控制，成為戰略管理的重要組成部分。決策層進行組織控制的相關工作包括：在核準戰略目標時，需要設置合理的差異范圍，致力于戰略環境氣氛的建設；行使必要的權力，組建“戰略軍團”；將關鍵的下級部門納入決策體系；進行階段性的戰略總結。在戰略的組織控制中，尤其重要的一環是建設有利于戰略推進的組織結構，結合戰略的要求，合理選擇各部門的人員，形成推動戰略進行的強大組織力量。我國許多企業的戰略失敗都是由于戰略決策和戰略推進之間的脫節造成的，而造成這種脫節的根本原因在于組織結構的不合理，導致戰略實施能力的下降。

[參考文獻]

［1］奎因。企業應付變化的戰略［M］。北京：世界圖書出版公司，1998.

［2］L·拜亞斯。戰略管理［M］。北京：機械工業出版社，1997.

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關鍵詞：戰略管理理論;比較;企業發展

20世紀70年代以來,是戰略管理與經濟學相互融合的階段。在這一歷史時期,戰略管理界出現了三個學派,即競爭位勢理論、資源基礎理論和動力能力理論。它們從不同的角度闡明了企業的性質、企業競爭位勢的取得、利潤的來源及企業成長的原因等有關企業發展的重大問題,為現代西方企業的發展起到了重要的指導作用。加入WTO后,我國企業的發展面臨著嚴峻的挑戰和更加激熱的國內、國際競爭,如何在挑戰中謀求發展,在競爭中爭取主動,在深入理解先進的企業戰略管理理論之后,相信會得出滿意的答案。

一、理論發展回顧

1.競爭位勢理論的主要觀點及局限

1980年,以邁克爾·波特為代表的哈佛學派提出了競爭戰略理論,并逐漸成為當時企業戰略管理的主流。其理論核心是以企業競爭者、購買方、供應方、替代產品、潛在競爭者五種產業結構力量形成的競爭力量模型。波特認為,企業制定戰略與其所處的市場環境是高度相關的,并且最關鍵的因素是企業所在的產業。五種競爭力量的綜合作用隨著產業的不同而不同,其結果是使不同產業或同一產業在不同發展階段具有不同的利潤水平,進而影響著公司戰略的制定。也就是說,產業的吸引力和企業在市場中獲取的位勢是企業競爭優勢的主要來源,為了保持這種優勢,企業必須不斷地進行戰略性投入以構筑行業壁壘保持優勢位勢。

競爭位勢理論為解釋企業如何制定戰略和獲取持續超額利潤提供了較為可靠的經濟分析依據,然而該理論卻掙不脫新古典企業理論的束縛。首先,競爭位勢理論認為產業內企業是同質的,企業戰略的選擇取決于企業與市場的外部位勢,未來企業自身發展并不是企業制定戰略所考慮的問題;其次,競爭位勢理論是以“市場—企業—績效”的單向因果關系制定企業戰略的。企業在進入一個新產業時,首先是根據產業的結構吸引力選擇一個產業,然后在競爭者理性假設的前提下,對其戰略作一個合理的判斷后制定一個進入戰略,最后進行戰略性投資,參與競爭。因此,該理念指導企業很容易導致企業進入一些看起來利潤高、但缺乏經驗或自身競爭優勢毫不相關的產業,進行無關聯的多元化戰略。而現實中卻有很多事實與這種理論推導相悖。

2.資源基礎理論的主要觀點與局限

波特的“五種力量模型”忽略了對企業內部的挖潛。因此,以巴萊(Barney)、魯梅爾特(Rumelt)為代表的資源理論學派對此進行了猛烈的回應。資源理論學派形成了一個分析企業內部資源分配和使用的框架,即以“資源—戰略—效益”的邏輯關系制定企業的戰略。該框架表達的中心思想是:企業競爭力的差異是由戰略的差異,或者更進一步說是由企業資源差異來解釋的,是一個從資源到戰略再到競爭力的因果關系。而且巴萊認為,對企業的競爭力而言,只有戰略性資源是有用的。而戰略性資源必備的特征是:有價值、稀缺、不完全模仿、不完全替代。即從性質上講戰略性資源只能是異質的、不完全流動的。

然而,像競爭位勢理論一樣,資源基礎理論同樣存在著必然的缺陷。首先,過分強調企業內部而對企業外部重視不夠,因而由此產生的企業戰略不能適應市場環境的變化;其次,對企業不完全模仿和不完全模仿資源的確定過于模糊,操作起來非常困難,而且這種戰略資源也極容易被其它企業所模仿。

3.動力能力理論的提出

1997年,提斯(Teece)為彌補資源基礎理論的不足,提出了核心能力理論,即動力能力理論。這套戰略管理理論把企業的資源分為四個層次:(1)公共資源。它是企業購買的生產要素和獲得的知識;(2)專有資源。如商業秘密、專利技術這些無形資產,它們屬于戰略性資源;(3)組織與管理能力。它是指能讓企業的生產要素與專有資源有機地結合起來的組織與管理能力,這是企業在長期生產經營過程中積累形成的一種無形資源。提斯認為,正是企業的這種能力大幅度地降低了交易費用,而科斯交易成本理論中企業代替市場降低的交易費用只是很小的一部分。而且,這種資源是企業競爭優勢的主要來源;(4)創新能力。動力能力理論認為,針對當今高新科技產業的飛速發展和瞬息萬變的市場環境,企業必須具有創新能力,創新能力是企業發展最為關鍵的能力。

動力能力理論強調為適應不斷變化的外部環境,企業必須不斷取得、整合、再確認內外部的行政組織技術、資源和功能性能力。動力能力可以使企業在給定的路徑依賴和市場位勢條件下,不斷地獲得新競爭優勢。因此,戰略分析的基本元素不再是籠統的“資源”,而是有利于形成和維持動力能力的組織過程、專有資源狀況和獲得這些資源的能力的路徑。組織過程從靜態講是整合和協調,反映一個企業重復某種任務的能力;從動態講是學習和新資源或能力的開發;從轉換的角度講是重組資源,即根據環境的變化重新在企業內分配和使用內部和外部資源。而企業的專有資源組成了企業能力的基礎。

動力能力理論對企業健康發展具有重大的指導意義。它兼顧企業的內部和外部來考察企業戰略問題,同時將一些新的資產———制度資產、市場資產也納入到研究的范圍,企業不但可以利用動力能力理論準確地制定發展戰略、發揮與維持企業的競爭優勢,更重要的是該理論指出,企業可以通過學習獲取和使用外部能力(市場中及其它企業的公共資源和部分戰略資源),從而更好地保持企業競爭優勢對市場環境的敏感性。

二、三種理論的比較分析

為了全面理解三種戰略管理理論的實質,我們從企業的性質、利潤的來源和企業成長的動因三個方面對這三種理論進行比較分析。

1.企業的性質

這三種理論對企業性質的看法存在著明顯的差異。競爭位勢認為企業是同質的,而后兩種理論則認為企業是異質的。競爭位勢理論將企業視為一部資源和產品的投入產出機器,只研究企業是怎樣選擇自己的投入,怎樣決定自己的產出,即將企業看作“黑箱”,并是同質的。至于企業為什么會存在,它的內部運行機制與市場運行機制有什么不同,則不加以研究。而資源基礎理論引入了芝加哥的產業組織理論。芝加哥思想強調資源的分配與使用,因此,這一學派的解釋更多地是從企業內部的資源配置效率入手。它否定了競爭位勢理論中企業同質的觀點,認為在具有行政管理框架結構的企業中,外部購入的同質資源進入企業參與經營活動的過程中,由于附上了企業的專有資源,變得異質了。因此,生產過程的投入品從來不可能僅僅是外部資源本身,投入品只可能是外部購入資源和專有資源的結合體———生產性活動。

動力能力理論更加注重整合企業專有資源的組織慣例與管理過程。除此之外,動力能力學派還認為經濟是不斷進化的,所以企業能力的創新更加重要,而這種能力的創新來自不斷地學習。因此在動力能力理論中,企業被定義為多邊形式下的產物,是有且只有一個指揮動作中心的具有廣泛分權組織模式的,并充滿了各種各樣行為和學習模式的集合體。

2.利潤的來源

對于企業利潤的來源,三種理論也是各持己見。競爭位勢理論認為只能通過戰略性投資,如投入新產品開發(產品差異化戰略)、擴大生產規模(低成本戰略),以此提高行業壁壘和打擊競爭者,從而獲得壟斷利潤。而資源基礎理論認為,企業專有資源具有特定的租金性質,是專有資源為企業帶來價值。由于資源“異質化”的不同,使得各企業的獲利程度不同,擁有優勢資源的企業能夠獲取超出平均水平的收益,因此產生這種租金的表現結果是效益差異。能力理論則更上升了一步,認為實質的市場競爭不是價格的競爭而是創新特別是能力創新是企業利潤的真正源泉。

3.成長的動因

企業如何成長問題也是三種理論爭論的焦點。競爭位勢理論認為對租金的不斷追求是企業成長的動力。它強調企業必須不斷地增加戰略性投資來維護其壟斷地位,同時在壟斷利潤逐漸趨向零的現實下,企業又不得不選擇新的發展領域,實行多元經營。在資源基礎理論中,企業成長的動因被認為是企業本能的一種反映。在企業行政管理框架下,生成性資源在使用過程中與企業專有資源結合產生生產性活動,而生產性活動發揮作用的過程則推動企業經營知識的積累,為企業造就更多的專有資源打下基礎,從而獲得更多的利潤,企業有了內在成長動力。動力能力理論擺脫了“資源”分析的定勢,認為企業的成長動因是企業類似于“人”的主觀能動反映。動力能力理論同樣贊成資源基礎理論的企業內生動力觀,但因為經濟不斷進化,本能的反映是遠遠不夠的,外部環境的不斷變化迫使企業必須不斷地進行能力創新。因此,環境的壓力和企業的能動學習,使企業不斷獲得創新租金,這成為企業成長的動力。

三、三種戰略管理理論對我國企業發展的啟示

通過對三種理論的回顧與比較分析,對于我國企業的發展而言,可以得出幾點啟示:

1.企業發展應兼顧戰略性與經濟性

戰略管理理論的發展過程實質上是企業管理的戰略性與經濟性相互爭論的過程,競爭位勢理論強調戰略性,而能力理論強調經濟性。對于企業而言,市場競爭其實有兩類:一類是自然競爭;一類是戰略競爭。自然競爭是緩慢、漸進的過程,按照“優勝劣汰、適者生存”的規律進行著。因此企業只有滿足經濟性要求,才能在自然競爭中獲得永久發展;而戰略競爭是指企業主動地集中優勢資源、搶占先機、壓縮自然競爭時間,迅速改變力量對比,因此戰略性比重大一些。但自然競爭是一切競爭的基礎,也就是說只有“優等企業”才能長久生存下去,戰略競爭應建立在自然競爭的基礎之上。因此,戰略管理的戰略性和經濟性都是企業戰略的兩個重要內容,但經濟性應該更是基礎。對于我國企業,過分地強調市場占有和競爭位勢,各大企業競相挑起價格戰,以圖以短期的損失獲得長遠壟斷優勢的做法,雖然可以按照優勝劣汰的市場規律淘汰掉劣勢企業,但優勢企業也會被拖垮。我國彩電行業過去的狀況就是一個十分恰當的例子。因此,企業戰略應兼顧戰略性與經濟性,以經濟性為本。

2.企業要增強制度與技術創新能力

資源基礎理論告訴我們企業的競爭位勢是在專有資源與共公資源的結合后,由企業“異質化”的不同產生的。而專有資源的不易模仿和高效在這一過程中具有關鍵的作用。同時,動力能力理論闡明了企業成長的動因是類似于人的主觀能動反映。因為經濟是不斷發展的,市場環境隨著經濟的發展時刻發生著變化,企業必須主動地不斷學習以滿足市場的需要。只有這樣,企業才能不斷地獲得創新傭金。對于我國企業來說,加入WTO后面臨著越來越激烈的市場競爭。在新的形式下,為了獲得持久競爭優勢,就必須通過技術創新、制度創新。技術創新和制度創新是企業在市場競爭中主觀能動性的表現,通過技術創新、制度創新,企業才可獲得更多的戰略性資源,才能更加充分地保持競爭力對市場環境的敏感性,這也正是企業長久發展的主要動力。

3.注重樹立優良的企業文化

通過對戰略管理理論的比較分析,我們知道企業市場競爭力在機制上主要表現為對資源的整合,對要素的協調與組織。對于我國企業來講,一方面要側重于組織協調、整合的技術與方法;另一方面要側重于調適、權衡、整合人們的價值追求和責、權、利關系,即要注重企業文化的建設。企業的很多資源之所以能夠整合起來,一方面固然有組織規劃、戰略安排,但很重要的一條是擁有優良的企業文化。企業文化是企業戰略資源的重要組成部分,優良的企業文化可以培育和增強員工的忠誠度。成功的企業都理解一個規則:企業的發展戰略要同員工的人生價值追求結合起來。如果不能把企業追求的目標同員工的目標整合起來,就很難實現員工的忠誠度。反之,如果員工與企業二者的追求目標越一致,企業在競爭中獲勝的機會就越高。

參考文獻

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