電子商務培訓范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]電子商務雙證書職業資格認證培訓

一、引言

隨著現代信息技術在商務領域的普遍運用，電子商務師作為利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員，正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務人才的培養和技能鑒定工作納入標準化、規范化軌道，勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務師國家職業標準》。該職業共設四個等級，分別為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）和高級電子商務師（國家職業資格一級）。為保證培訓和鑒定標準的統一性，強化管理和質量監督，針對電子商務從業人員大量運用計算機、網絡等現代信息技術的特征，勞動保障部組織有關機構和專家開發了一整套集職業培訓綜合教學平臺、實驗室軟件、專用考試系統為一體的培訓考核綜合平臺，所有的考試全部上機操作，在管理上對培訓鑒定機構引入了特許授權管理模式，以保證電子商務師培訓鑒定的整體質量。

近年來，隨著擴招帶來的畢業生大幅增長，就業形勢日益嚴峻。畢業生如果能在學歷證書的基礎上，取得相關的職業資格證書，必將在激烈的就業競爭中占有優勢。職業資格證書為畢業生進入就業市場提供了其具有從事某一職業所應具備的知識和技能的證明。北京聯合大學電子商務專業充分認識到這一點，從2005年起把國家職業資格助理電子商務師考試培訓課程列入了本專業的教學計劃。

二、電子商務證書培訓與考試在院校的實施情況

1.培訓與考試情況

北京聯合大學電子商務專業從2004年3月開始為專科二年級同學進行國家職業資格助理電子商務師考試培訓，并組織同學們參加全國統一考試。迄今為止，已成功組織了十期國家職業資格助理電子商務師考試，共有500多名同學參加培訓和考試，考試平均通過率為80%。

經分析我們得知，前幾期考試不合格的同學都是技能考試沒有通過，主要原因就是對電子商務的流程不熟悉，而且上機練習不夠，對電子商務師實驗室系統的操作不熟練。針對這種情況，我們后來的培訓就延長了上機輔導時間，對學生的要求也更加嚴格，技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好，理論成績偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識輔導不夠，未注意過程考核;(2)部分同學復習不充分，到綜合考試前才開始準備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。

值得一提的是，還有少數非電子商務專業的同學報名參加助理電子商務培訓和考試，他們非常努力，學習的勁頭特別足，在幾乎沒有學過任何相關專業課的情況下，在很短的時間內，把助理電子商務師考試的相關內容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學是電子商務專業同學學習的榜樣。另外，還有一些已經畢業的電子商務專業的同學回到母校，利用周末時間參加助理電子商務培訓和考試，這些同學說，電子商務師國家職業資格認證已經有了較高的知名度。

2.取得的成效

“雙證書”人才培養模式的實施提高了學生的整體素質，增強了學生的專業技能，強化了學生的職業觀念。電子商務專業03級?？频乃拿瑢W常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務大賽團體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺“絕對挑戰”中獲勝，獲得了卓越公司產品專員職位和2萬元培訓基金。

北京聯合大學電子商務專業先后選派十余名教師參加了電子商務相關技能培訓，使師資隊伍的結構和素質有了明顯改善和提高，從而有力地推動了教師隊伍建設和職業技能實踐教學質量的提高。2006年電子商務專業李英俠老師將企業實際項目引入學校成立了以學生自我管理為主的項目團隊UEB，獲得研究資金10萬元，吸收80余名學生參加活動，受到了學校領導、企業領導和學生的好評和歡迎。

為了更好地提高學生的電子商務實戰技能，校電子商務專業除了組織學生參加國家職業資格助理電子商務師證書培訓和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務企業阿里巴巴進行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養方面，阿里巴巴借助其電子商務認證項目已經累計為院校培訓了電子商務專業教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務認證培訓師的考核，被聘為阿里學院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓師。在學生培養方面，院校電子商務專業與阿里學院合作培訓了近百名學生，并將部分通過阿里巴巴電子商務認證的優秀學生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業實習和就業。

三、電子商務證書培訓與考試應注意的問題

1.培訓工作

在培訓過程中，教師要注意助理電子商務師培訓不僅僅是針對考試，更重要的是引導學生把以前所學專業課進行綜合，培養學生綜合運用所學專業知識的能力。例如，助理電子商務師培訓中的網絡使用模塊主要是對應《網絡技術與應用》及《網頁設計與制作》課程，網絡營銷模塊主要是對應《網絡營銷》課程，電子交易模塊主要是對應《電子商務概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓前應詳細了解學生對以前所學課程的掌握情況，這樣才能有針對性地進行輔導。

由于理論考試的大部分內容同學們在以往的課程中都已經學習過，所以老師在輔導理論部分時，主要以提綱的形式，幫助同學們復習所學的內容，并且引導學生就助理電子商務師大綱內容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學到綜合考試前才開始準備，時間不夠，所以老師一定要注意加強過程考核。

對于技能部分，可以說是會了不難，但需要多練，這也是學校強化的重點內容，因為這部分內容對于同學們來說是全新的環境，主要是在電子商務實驗室中模擬完成電子交易等內容。老師應反復跟同學們強調，重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實驗室的具體操作，使同學們學會融會貫通，提高應用所學知識解決實際問題的能力。

2.考務工作

購買教材、考生報名、打印及發放準考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細（例如，在組織考生報名時，一定要核對身份證號，保證準確無誤），哪個環節出了問題，都會給同學們帶來不小的麻煩。

目前各種大大小小的考試中，作弊現象屢見不鮮，難免有同學受到不良影響。老師一定要注意培養同學們的誠信意識，而且要使同學們明確很重要的一點，那就是取得助理電子商務師證書固然會對自己畢業求職時有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務師培訓學習有用的專業知識和技能，提高自身的能力。另外，學校還從考場的基本布置出發，在考場的各計算機間安裝了擋板，在考試前對監考老師進行培訓，要求監考老師嚴格監考，取得了良好效果。

四、結束語

這幾年北京聯合大學主要組織本校電子商務專業的同學參加電子商務證書培訓與考試，準備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準備以參加電子商務高自考的學生為重點，因為自2002年以來，學校電子商務專業一直承擔著北京市高自考電子商務專業?？茖嵺`環節的考試任務，推廣電子商務證書考試有比較好的基礎。

電子商務專業的設置是新經濟時代的迫切需要，電子商務人才的培養需要多方努力，可以說電子商務師證書考試為電子商務人才提供了一個好的鑒定標準。北京聯合大學是北京市重點高職院校，學校的辦學宗旨在于培養應用型人才，職業資格考試無疑為應用型人才的培養與鑒定提供了一個好的方法。

參考文獻:

[1]中國就業培訓技術指導中心組織編寫．電子商務師國家職業資格培訓教程?助理電子商務師[M].北京:中央廣播電視大學出版社，2005

[2]敖靜海薛萬欣王曉紅:電子商務專業開展助理電子商務師培訓與考試工作的嘗試[J].中國電子商務優秀論文集．北京：機械工業出版社，2006

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(一)電子商務人才總量不足

通過2013年我國淘寶大學提供的數據來看，三年內我國電商行業人才缺口很大，會缺少445萬左右的人才，以我國蘇州為例，整個蘇州的電子商務人才至少會缺少3萬人，如果只是依靠電子商務這個行業內部進行解決是很難的。

(二)電子商務人才結構不合理

目前我國電子商務復合型人才奇缺，這也是人才培養方面的一塊短板。市場現在需要的是接受過正規培訓的具有專業知識的電子商務人員，對于現代的信息手段運用自如，同時對電子商務的運營規律十分熟悉，會做業務同時也擅長軟件開發，這種復合型人才才能真正的促進電子商務的發展。目前我國很多電子商務企業中的高層、高管在帶團隊方面很有經驗，但是對電子商務的專業知識掌握程度不夠，同時也沒有相應的職業背景，僅僅憑借自己的工作經驗把控電子商務的運作是欠妥當的。

二、我國電子商務高技能人才社會培訓體系的建立與完善

(一)以企業需求為向導，完善課程培訓體系

充分了解企業對電子商務人才的需求，根據這種需求完善社會培訓課程體系，將理論與實踐結合起來，增強培訓課程的針對性與實用性，同時積極組織上崗實踐活動，通過實踐活動鞏固所學的知識。實訓課程方面，也應該遵從由易到難的原則為接受培訓者設置合理任務，保證他們的學習積極性，同時又能夠得到鍛煉。

(二)“訂單式”培訓模式的開展

高職院校與社會培訓結合在一起，充分了解市場需要電子商務人才掌握哪些知識與技能，注重與企業之間的溝通，真實的了解需求情況，并且可以為企業提出一些培訓人才的建議。同時根據企業對人才類型和數量的需求，為學員“量身定制”培訓計劃，在課程的設置、教學內容和方式上做出合理安排，爭取培養出來的高技能人才都能順利進入有需求的企業。

(三)培訓模式靈活多變

在社會培訓中，培訓者對于培訓時間、地點與課程內容都有著不同的要求，很多時候也因為這些差異給培訓課程造成很多不便，學員也得不到更有針對性的培訓。在培訓模式上需要靈活多變，將職業培訓課模塊化，為不同層次的學員制定不同的學習目標與授課內容，這樣一來，培訓起來更有針對性，在培訓時間方面，盡量利用業余時間，節假日與晚上的時間都可以用作培訓。

(四)培訓教師的職業化

教師的自身素質與授課能力直接會影響到學生所掌握的知識是否專業，所以作為培訓教師來說要具備優秀的專業知識，同時要有實際操作的能力和經驗。在師資能力建設方面，職業學校需要對其進行定期的專業的指導和培訓，讓其掌握良好的教學方法和與時俱進的授課技能。在教學方法方面需要進行創新，老師熟悉網絡學習程序，依靠網絡組建學習交流的平臺，在這個平臺上，教師之間溝通交流討論問題十分方便。在教師的選用上也需要注意，應該聘用行業專家，他們具備豐富的實踐經驗，這樣才能為學員帶來更實用的信息，也可以選用有相關行業培訓經驗的老師，總體來說，教師需要素質好、專業能力強，對企業環境了解、熟悉，才能更好的培養學員的實踐能力。

(五)培訓內容與模式的創新

電子商務行業發展十分迅速，相應的，電子商務技術也會不斷的更新換代，在培訓方面，無論是內容還是培訓模式都要緊跟時代的步伐，這樣才能適應瞬息萬變的市場需求。另外，現代化信息社會，在培訓過程中充分運用先進的培訓設施是很重要的，在沿用傳統授課方式的情況下，結合現代授課手段，運用信息與網絡技術，結合多媒體手段，開辟一條教育培訓的新道路。

(六)政府部門的大力支持

政府部門對電子商務人才社會培訓平臺的支持是非常重要的，無論是高職院校還是社會培訓體系，都迫切需要培訓內容和方式的創新。在政府部門的支持下，與政府進行合作，無論是政策、人脈還是財政方面，都能夠得到很多支持。如，學校中建立培訓中心、培訓教學項目，由政府進行組織、采購，促進電子商務人才培養工作發展的越來越好。

三、結束語

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由中國電子商務協會主辦，銘萬信息技術有限公司承辦，IBM支持的“電子商務推進工程”于日前在北京啟動。國家發展和改革委員會、中國電子商務協會的相關領導出席了啟動儀式。

此次在中國電子商務協會的推動下，聯合眾多相關服務機構和媒體，承辦“電子商務推進工程”，旨在將更專業更全面的電子商務應用服務惠及中小企業?！半娮由虅胀七M工程”將從知識水平和應用能力上給予廣大中小企業提供深入細致的電子商務培訓機會。

在啟動儀式上，很多中小企業的負責人專程趕來了解此次活動的詳細培訓安排。記者采訪了解到，很多中小企業的目的一方面是同與會的企業家交流信息化的經驗，另一方面是想分享IBM、銘萬這樣在信息化建設中處于領先水平的企業經驗介紹。

據悉，本次“電子商務推進工程”將由各方積極參與，實踐并開創公益培訓活動的新模式；“電子商務推進工程”由啟動儀式和全國巡講兩部分組成；九月開始，將在全國47個城市內舉辦免費的電子商務培訓，通過面對面的培訓形式宣傳《電子商務發展“十一五”規劃》，同時為企業提供“一對一”顧問式咨詢，普及電子商務知識，傳播成功經驗，推動中國中小企業電子商務的發展。

另悉，承辦本次推進工程的知名企業IBM和銘萬信息技術有限公司，近期還將合作推出“八方通寶銷售管理（SFA）”，為我國中小企業提供了先進的一站式電子商務解決方案。

（文/李正強）

諾基亞攜河南移動2.75G網絡擴容

9月26日，由諾基亞公司提供GSM／EGPRS核心網、無線網絡設備和技術支持，河南移動GSM網絡第十二期擴容工程正式啟動。據悉，這次擴容將利用2.75G網絡新一代技術，河南移動負責項目的具體實施，工程完工后的容量達到4935萬戶，這意味著河南移動數據業務傳輸速度將達到473Kbps，將有效滿足社會各界的通信要求。

據了解，河南移動用戶現已突破2700萬戶，現有的網絡處理能力只有3000萬戶――這已無法滿足市場發展的需求；因此，河南移動的網絡數據擴容勢在必行。

在此次擴容工程中，被業界稱之為2.75G網絡技術的EGPRS將正式亮相，該業務數據傳輸速度是現有速率的3倍左右，能使影像和移動多媒體應用數據速率達473KBPS，可提供支持收集電視、游覽網絡、收集導航和移動證券等服務，屆時，河南移動廣大用戶手機游覽信息和上網更加快捷更清晰。

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一、引言

物流配送模式是指構成配送活動的諸要素的組合形態以及其運動的標準形式，它是根據經濟發展需要并根據配送對象的性質、特點、工藝流程而相對固定的配送規律。按照組織方式，目前市場上主要有以下3種物流配送模式。

自營配送模式：企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現對企業內部及外部貨物配送的模式。生產流通業或者大企業一般廣泛采用該模式，通過組建自己的車隊，自己的人員等，完成貨物采購、貨物配送、費用結算。

第三方配送模式：交易雙方把自己的配送業務委托給第三方完成的一種配送運作模式。該模式是物流專業化的一種形式，企業不擁有自己的任何物流實體，將商品采購、儲存和配送都交由第三方完成。目前，我國的第三方物流配送模式提供商主要包括一些快遞公司（如順豐、申通、圓通等）和國內郵政體系（e郵寶）兩種。

共同配送模式：幾個企業為了各自的利益，聯合起來共同由一個配送企業或者約定的幾個配送企業提供配送服務，以實現整體合理化的協作型配送模式。該模式由多個企業聯合組織實施配送活動，通過作業活動的規?；档妥鳂I成本，提高物流資源的利用效率。

二、城鄉物流配送現狀

城市與鄉村的物流配送主要集中在“進城”物資和“下鄉”物資的配送?！跋锣l”物資配送是指城市向農村配送物資，進城”物資配送是指農村向城市配送物資。本文提到的城市與農村均是指狹義的城市（市、縣）和農村（鄉、鎮、村）。近年來國家越來越重視新農村經濟建設，農產品的品種多樣化和產量的規?；诓粩嘣黾?，同時伴隨著互聯網+電子商務的發展，農村線上電子商務也在蓬勃發展，“進城”物資與“下鄉”物資也在增加，而線下的物流配送則明顯滯后，仍停留在以前的自營模式為主，阻礙了農村經濟的發展。

1.“下鄉”物資配送

“下鄉”物資主要為工業產品、農業物資、日常生活用品等?！跋锣l”物資物流配送過程：生產企業、銷售企業城市商、批發商、網點鄉村批發點、網點。生產企業通過飛機、輪船、火車、汽車等交通工具將產品配送到城市的商或批發商處或配送網點；城市的商或批發商大多通過貨車把產品配送到鄉村的批發點或網點。由于貨物運輸車輛的主體不同（第三方物流車輛、批發商自有車輛、農民自有車輛等），目的地也不同，同時運輸車輛無法及時獲得“進城”物資的配送信息，所以完成計劃內的運輸任務后，大部分車輛空載返回，造成運輸成本偏高。另外，鄉村的配送網點多是自發形成，沒有合理規劃，配送過程迂回曲折，運輸路線重復，極大降低了配送的及時性。

2.“進城”物資配送

“進城”物資主要為農產品、手工品等?！斑M城”物資物流配送過程：農產品生產地農村集貨地、配送網點城市分貨地、配送中心、消費點。農產品生產地通過農用車將產品運送到鄉村的集貨地或者配送網點，回程時偶爾會運載些生活用品或者農業物資等，多數空車；鄉村集貨地通過貨車將產品運送到城市分貨地或者配送中心、消費點；農產品配送要求及時、保鮮，有時產品直接用貨車從農產品生產地直接運送到城市分貨地或者配送中心，不經過鄉村集貨地。同樣，由于貨物運輸車輛的主體不同（第三方物流車輛、批發商自有車輛、農民自有車輛等），運輸車輛無法及時獲得“下鄉”物資的配送信息，所以完成計劃內的運輸任務后，大部分車輛空載返回，造成運輸成本偏高。另外，城市農產品分貨地有很多家，分散在各個片區，造成運輸路線雜亂，配送時間拉長，降低了配送的及時性。

城鄉物流配送的主要問題是自營自配送，配送模式以自營配送模式為主，沒有充分利用第三方物流，多為單向物流、空載運輸，加劇運輸成本的增加，降低了配送的及時性。

三、城鄉循環物流配送模式建設

隨著互聯網+電子商務的快速發展，2014年9月12日，國務院頒發《物流業發展中長期規劃（2014―2020年）》。該規劃把電子商務物流工程和城鄉物流配送工程作為重點物流工程，在物流資源整合、城鄉配送體系構建、物流服務平臺構建、配送車輛標準和通行管控措施等方面提出了要求。

基于城鄉物流配送存在的問題，提出了城鄉循環物流配送模式。城鄉循環物流配送模式指對“進城”物資與“下鄉”物資的物流資源進行整合，共享資源，實現雙向物流，循環配送貨物，以達到配送及時、成本低的綠色物流目標。

1.城鄉循環物流配送模式

循環物流配送借鑒于循環取貨。循環取貨也叫牛奶取貨，是英國牧場為解決牛奶運輸問題而發明的一種運輸方式。每天，卡車在牧場裝好牛奶，按照預先設計好的路線將牛奶送到各家門口，待原路返回牛奶場時再將空奶瓶收集回去。牛奶取貨的特點如下：

其一，牛奶取貨配送模式要規劃好線路。規劃好線路可以保證卡車的?b載率，運輸里程比比傳統方式大幅度減少，同時充分利用物流包裝器具的周轉效率。

其二，牛奶取貨配送模式是“多頻次、小批量、定時性”的物流網絡配送，以高頻次、小批量的配送降低庫存，以固定的窗口時間的及時性的保證卡車回程時的裝載率。

其三，牛奶取貨配送模式一般由第三方物流公司運作，利用公共服務平臺共享信息，實現目標化管理，及時保證貨物的配送，同時利用現代全球衛星定位系統，加強對運輸環節的監控，提高配送效率。

牛奶取貨模式通過裝載率的提高、信息的共享、物流容器的循環、優化的線路等方面的改善，避免了單向物流，空車返回的現象，提高配送效率，降低運輸成本。這種模式逐漸為企業所借鑒，并逐步發展成現在成熟的循環取貨模式。

城鄉循環物流配送模式借鑒于牛奶取貨模式：貨車從城市公共配送中心出發，通過公共服務平臺的信息，到指定的地方裝好貨物，按照設計好的線路，將貨物一一送到鄉村配送網點，甚至到貨物的最后一公里；待回程時通過城市公共服務平臺的信息，到鄉村配送網點裝好貨物，按照設計好的線路，返回城市配送中心；在鄉村配送網點A到鄉村配送網點B的時候依照設計好的線路，通過公共服務平臺的信息，可以裝載貨物，提高裝載率。

2.公共服務平臺建設

城鄉循環物流配送模式由第三方物流公司運作，構建公共服務平臺，主要實現貨物信息化、車輛信息化，線路信息化。城鄉公共信息服務平臺建設按照“政府推動、政策配套、市場運作、企業經營”的模式開展，依托原有的城市公共信息服務平臺，不斷完善，逐步推進。城鄉公共信息服務平臺建設可以同步從三個方面分別開展：貨物信息化，利用商品編碼錄入系統，工作量大，而且更新很快；車輛信息化，將車輛的型號、載重、性質等信息錄入系統；線路信息化，主要將物流節點錄入系統，由系統規劃好線路。技術要求較高。城鄉公共信息服務平臺建設是一項長期、繁重、日趨完善的工作，而一旦建設好了，受益無數，從根本上解決單向物流、空載運輸的現象。

3.城市公共配送中心建設

城市公共配送中心是城鄉循環物流配送模式的主要節點之一，連接城市與農村貨物配送的中轉站，通過儲存、分揀、理貨、配載等將貨物配送到末端節點。政府作為物流基礎設施主要投資方，加上配送中心投資大，功能多，設計難度大，一旦建成之后就難以改動，要確實做好配送中心建設工作。第一步：明確配送中心的功能及類型。每個地區的城鄉經濟不一樣，在確定配送中心的功能和類型會不一致，有的側重農產品，有點側重工業品，可以建立一個，也可以建立幾個，可以單功能，也可以多功能，依據實際情況決定。第二步：明確配送中心的地址。配送中心選址主要從配送中心綜合效益角度考慮，方便城市外來貨物的配送，也要方便鄉村配送中心、網點、最終用戶的配送。一般選在城市周邊，先從東南西北四個方向考慮，優先選擇公路運輸方便的地點，因為汽車運輸能實現“門到門”，然后確定合理的配送圈和配送時間，避免反復裝卸，縮短配送時間，減少流通費用。

4.鄉村配送網點建設

鄉村配送網點是城鄉循環物流配送模式的主要節點之一，能實現鄉村最后一公里的配送。原來的鄉村配送網點多為自發形成，散、雜、亂，多為單一的大規模節點（鄉鎮點）和單一的小規模節點（村點），無法滿足需求。隨著電子商務的發展，“一帶多”末端節點模式更適合城鄉循環物流配送模式?！耙粠Ф唷钡摹耙弧笔侵冈O置一個位置相對偏僻但規模較大的貨物集散地（借助郵政物流點），“多”是指多個小型末端節點。每天，指派專門人員多次到小型末端節點收派貨并進行貨物再集散?？梢越柚]政、申通、韻達等快遞公司在鄉村的物流節點，建設好鄉村配送網點。

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關鍵詞：電子商務；社會就業；多元回歸

一、引言

根據中國電子商務研究中心監測數據顯示，“截止到2016年6月，中國電子商務服務企業直接從業人員超過285萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過2100萬人”。電子商務企業網站提供眾多的就業崗位,如電子商務師、網站運營、網絡營銷、網絡銷售等新興崗位；實現電子商務“最后1公里”的物流行業帶動了大量就業機會，如快遞配送人員；電子商務發展同時促進金融業、廣告業及其他相關產業發展而創造了更多就業崗位。電子商務通過對就業者進行職業技能培訓，增加勞動要素中的知識和信息成分，提高就業者素質，有利于提升國家產業競爭力。2015年兩會，國家把O2O、跨境電商等納入國家發展戰略，并出臺相關政策支持電子商務經濟與實體經濟相融合。應該說，電子商務在我國的快速發展，不僅對整個國民經濟發展產生重大影響，而且電子商務所帶動的直接就業和間接就業，對中國總就業作出了應有的貢獻。因此，電子商務對于促進中國社會就業具有重要的現實意義?，F有文獻中，郝倩倩（2007）研究認為，電子商務發展引起了產業結構的變化并影響了就業，通過發展電子商務緩解我國就業壓力。仝璽（2011）提出，引導電子商務發展更好地促進我國就業。陳宇（2013）研究得出，電子商務創造出新職種、新工種和新就業崗位。蔡裕東（2014）指出，電子商務作為戰略性新興產業已經成為國家促進就業的主要途徑之一。已有研究主要是從定性分析的角度來探討電子商務與就業之間的關系，而運用新視角的實證分析方法，研究電子商務發展中所帶動的就業人員對中國社會就業的影響尚不充分，因此，本文選取2008~2015年樣本數據，將電子商務帶動的直接就業人數、間接就業人數界定為電子商務對中國社會就業的解釋變量，將中國總就業人數界定為被解釋變量，將第三產業就業人數作為調節變量，采用多元回歸分析法，對電子商務服務帶動的直接就業人數、間接就業人數與中國總就業人數之間的關系作了實證分析，得出結論，給出相應的管理建議。

二、研究設計：變量界定、研究假設與樣本數據

（一）變量界定

本文將電子商務界定為指利用計算機、智能手機等終端設備及現代通信技術所從事的各種商務活動。它包括企業與企業之間的電子商務（B2B），如阿里巴巴、慧聰網；企業與消費者之間的電子商務（B2C），如天貓、京東、蘇寧易購；消費者與消費者之間的電子商務（C2C），如淘寶。不管哪種電子商務，都產生了對電商專業人才和與電商活動相關聯的上下游產業人才的需求。電子商務發展對中國社會就業創造了貢獻，為測度其促進作用，本文采用如下變量。1.電子商務服務直接帶動就業人員：將電子商務服務直接帶動就業人員數量界定為自變量，寫為EBDDE。它是指電子商務的發展直接創造的就業崗位而帶動的就業人員數，如電子商務師、網店運營人員、網絡營銷人員。2.電子商務服務間接帶動就業人員：將電子商務服務間接帶動就業人員數量界定為自變量，寫為EBIDE。它是指電子商務發展所直接衍生出的相關產業就業崗位而帶動的就業人員數，如快遞人員。3.中國總就業人員:中國總的就業人員是指中國所擁有的總的就業人數，將中國總就業人員作為被解釋變量，記為TE。4.第三產業就業人員：電子商務作為連接商品與服務的供需平臺，將電子商務這種虛擬經濟活動與第三產業相關，因此將第三產業就業人員作為調節變量，記為TIE。

（二）研究假設

隨著越來越多的企業加入到電子商務經營陣營中，對電子商務專業人才的需求不斷增加，比如電子商務師、網絡營銷人員、網店運營等新興職位的增加，增加了中國總就業人員的數量，因此提出假設1：電子商務服務帶動的直接就業人員與中國總就業人員具有正向相關關系。電子商務發展規模的擴大，帶動了電商上下游產業的快速發展：認證、網上支付、網絡廣告媒體、社會化媒體平臺、客服、研究咨詢、融資顧問、團購聯盟、物流配送、園區等產業，由此衍生出大量就業崗位。電子商務的發展直接帶動了各類產業的聯動發展，創造了大量就業崗位，增加了中國的總就業人員數，由此得到假設2：電子商務服務帶動的間接就業人員與中國總就業人員具有正向相關關系。電子商務的高速發展，促進了多個行業就業人員的增加：中國電子商務研究中心人員、電子商務師、網站運營人員、網絡推廣員、物流師、倉儲配送人員等新興職位。HR電商網等就業信息網站則為人才供求雙方提供更多匹配機會,減少摩擦性失業,促進了人才資源的合理配置。因此說，電子商務在我國的快速發展過程中所帶動的直接就業和間接就業，對中國總就業人數也作出了應有的貢獻。由此提出假設3：電子商務服務帶動的直接、間接就業人員與中國總就業人員均具有正向相關關系。

（三）樣本數據

考慮到研究需要和樣本代表性，本文選取了中國電子商務研究中心2008~2015年的電子商務服務直接帶動就業人員樣本數據與電子商務服務間接帶動就業人員樣本數據，2008~2015年中國總就業人員樣本數據來源于中國統計年鑒。樣本數據經過作者手工統計整理獲得。下文將對樣本數據作進一步的分析。

三、實證分析過程

為考察電子商務對中國社會就業的影響，在這一部分，先運用描述性統計圖分析方法進行初步分析，然后分析變量之間的相關性，最后對變量運用多元回歸分析。

（一）描述性統計圖分析

從圖1與圖2可以看到，中國總的就業人員的趨勢與電子商務發展過程中直接與間接帶動的就業人員的趨勢有較大的相似性，電子商務的發展所帶動的就業與中國總就業存在著一定的相關關系，至于期間的關系如何還有待于作如下的驗證。

（二）變量間相關性

對樣本數據進行相關性分析，以驗證變量間是否存在相關關系，見表1所示。由表1可知，本文的樣本序列數據EBIDE、EBDDE和TE存在高度的相關關系，下面進行多元回歸分析。

四、研究建議

為使電子商務發展能對中國社會就業產生更積極的影響，本文思考如下建議。

（一）創新人才培養模式，培養更多符合市場需求的專業人才

盡管高校在不斷研究電子商務教學方法、提高電子商務教學質量，然而培養出的學生還是與電子商務企業所需求的人才有理論和實踐的差距。因此，在發揮電子商務平臺企業的優勢，加強校企聯系，通過深度合作，應通過在高校，尤其是職業院校和?？?、本科教學中，設置與現實電商企業需求所匹配的電商專業,實行“訂單式”培養，將電子商務實踐教學納入教學計劃中，不斷改進人才的培養模式，培養出更多符合企業需求的專業人才。如江西工程學院針對企業需求開設“創業班”、“淘寶班級”和“老板班”。只有學校培養人才的定位清晰、目標明確,才有可能創新人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,培養出技能突出、適應能力強、能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人才。培養出更多符合市場需求的專業人才，對促進中國社會就業，具有重要的現實意義。

（二）加強企業對人才培訓方式的轉變，并重視對中國農村就業者的培訓

有許多企業為節約培訓成本，往往派出一個或幾個人員出去培訓學習，回來后再將所學內容傳授給企業其他員工，這實際上已經減弱了對相關培訓知識的吸收。也有不少企業直接將培訓外包，以減少企業事務的繁瑣。電子商務是實踐性很強的商務活動，從事電子商務活動的企業不僅要重視對員工的培訓，而且要采取有效的培訓方式。電商時代，分享經濟時代，企業可以鼓勵員工通過網絡平臺如阿里商學院、淘寶大學、京東商學院等進行有針對性的培訓。中國農村人口多，農村就業者從事網上農產品銷售或網購，未來將有一個廣闊的發展空間，所以應重視對農村就業者的培訓，目前可采取的主要方式有1.普及培訓：通過電視、報紙雜志和網站等媒體,宣傳介紹電子商務基礎知識。2.專項培訓：安全網上交易、安全網上支付等知識培訓。3.遠程培訓：智能手機與移動互聯網的普及，方便農村就業者選隨時隨地學習電商交易知識。智能手機、電腦與移動互聯網和寬帶的普及，給農村就業者培訓提供了便利。

（三）鼓勵電子商務上下游產業的發展，規范電子商務相關產業行為，使之健康有序發展的同時，創造更多就業崗位

電子商務的發展不僅創造了直接的就業崗位，而且其上下游產業的發展也創造了大量就業崗位，間接帶動了更多的就業，對中國社會就業作出了應有的貢獻。但在鼓勵發展的同時，應規范相關產業行為，如規范物流快遞人員的行為，消除掉包、貨物破損、丟失等現象。

綜上所述，電子商務發展過程中直接、間接所帶動的就業人員的增加，增加了中國總就業人數，對社會就業產生積極的影響。面對企業內外部市場環境的不斷變化，電商企業及其上下游關聯企業需要及時轉變理念，調整發展策略，在企業內部不斷建立健全各項管理體系，在外部環境中抓住機遇，創造更多企業效益的同時，創造更多就業崗位，拉動中國社會就業，以創造更多的社會貢獻。

參考文獻：

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[2]仝璽.基于電子商務發展視角探討我國的就業問題[J].中國電子商務,2011(08).

[3]陳宇.電子商務引領我國創業就業[J].職業,2013(25).

[4]蔡裕東.電子商務拉動內需促進就業作用明顯[N].2014中國(北京)電子商務大會,2014-05-29.

篇6

電子商務語境中的中小城市發展淺析

一、我國中小城市電子商務發展現狀

目前，我國中小城市的電子商務蓬勃發展，處于初步開展向成熟運作的轉變過程之中。在這個過程之中，顯露出一些亟待解決的問題，主要包括以下幾個方面：

1.企業電子商務工作開展滯后

表現在企業管理體制、管理理念與組織機構上的不適應，企業主對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。多數企業不僅整體規模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等問題。

2.缺乏較成熟的市級電子商務網絡平臺

目前大多中小城市還沒有一家專門從事電子商務的門戶網站，現有電子商務活動一部分依附于市外其它網站，一部分在市內其它行業網站，個別企業建有自己公司網頁。由于沒有綜合性的商務網站，難以有效的組織本市企業開展各種商務活動，電子商務的優勢難以發揮。

3.貨物供應市場還不成熟

電子商務的實現要經過商情查詢到網上購物和實現交易等階段。比如有些城市現有的供貨市場如建筑、五金、糧貿市場等規模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強，貨源的質量保證上，由于存在許多不規范的行為，假冒商品、偽劣產品、售后服務不能兌現等現象，使顧客對網上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網條件的顧客，也愿意傳統的選貨方式。

4.有關電子商務鼓勵政策等需要完善

從全國范圍來說現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂，電子商務的相關法律法規較滯緩，從市級范圍來看，大多中小城市還沒有一套鼓勵發展電子商務的獎勵辦法。

5.電子商務人才匱乏，人員素質急需提高

電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。就大多中小城市而言，人員在計算機及電子商務方面知識與其它地區相比較低，人員培訓工作需要加強，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素質和網絡技能。

6.信用體系建設不完善

電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設。

二、我國中小城市電子商務發展對策

1.加大資金扶持力度

要注重從中小城市產業發展引導資金中設立電子商務發展專項資金，根據中小城市電子商務實施進度統籌安排電子商務宣傳、培訓和研究，高層論壇和交流合作，電子商務人才隊伍建設，支撐保障體系建設，組織推動機構建設的獎勵、資助和經費等。

2.支持電子商務服務平臺建設

要采取企業主導、市場化運營、政府支持的方式，鼓勵各行業骨干企業、重點產業集聚區或國內外知名大企業、第三方電子商務服務企業等積極參與電子商務服務平臺的建設。

3.培育電子商務重點示范企業

要制訂中小城市電子商務重點示范企業評選辦法，每年從中小城市開展電子商務應用和服務較好的企業中，通過考評，擇優認定一定數量的企業在一定期限時間段內成為電子商務重點示范企業，并給予相應的物質獎勵。

4.開展中小企業電子商務培訓

要制定培訓方案，每年在電子商務發展專項資金中安排培訓經費，用于組織電子商務大型專題講座，開展電子商務知識和技能培訓，建設電子商務培訓體系等，對中小企業(包括大學生電子商務創業的微型企業)參加電子商務培訓班的培訓費用給予資助。

5.加快構建中小城市電子商務發展水平測評體系

目前電子商務測評的理論研究仍然集中于國際權威組織和少數經濟較發達的國家，在我國，該領域的理論研究幾乎空白，中小城市則更尚未涉及。在實踐上，由于缺乏可操作的的城市電子商務測評體系，政府部門難以制訂以定量統計數據為基礎的，真正具有指導意義的電子商務發展規劃。因此，要積極主動推動中小城市電子商務的持續發展，必須建立一套兼具代表性與前瞻性、實用性的電子商務測評體系，對中小城市的電子商務發展狀況進行綜合評價。

6.注重與周邊城市結盟，共同構建城市群電子商務

篇7

關鍵詞：農村電子商務；人才培養；途徑；多維嵌套

中圖分類號：G434 文獻標志碼：B 文章編號：1673-8454（2014）16-0047-03

農村電子商務在美國、荷蘭、日本等發達國家發展迅速，這些國家對通過發展農村教育調整農業信息化水平高度重視。例如，荷蘭全國農業勞動力僅22萬人，卻有183所中等農業職業學校，享受免費的終身農業技術教育。荷蘭政府大力推廣農業技術，使得教育、科研和推廣體系成為當地農業發展的三大支柱，組成農業發展的知識網絡。

一、人才培養現狀分析

目前，中國互聯網使用群體大部分集中在大中城市。據統計，全國農民上網的比例只有0.2%左右，而從事與農業相關職業的網民所占比例不足1%，并且大多集中在中東部地區。[1]我國農村電子商務起步較晚，再加上相對薄弱的農村信息化基礎設施建設、較低的農民文化水平，使得農村電子商務發展滯后。2012年，在工信部、商務部等部委的支持下，中國電子商務協會攜手中國網庫等十余家電子商務服務機構發起“全國電子商務應用人才培訓工程”活動，在全國展開電子商務應用人才培訓認證項目。通過加大農村電子商務人才培訓力度實現城鄉一體化、工業智能化、農林牧產業集聚化，[2] 更好地解決“三農”問題。而要實現這些目標，必須打破農村電子商務人才短缺的制約瓶頸。

我國農村電子商務人才教育水平低，僅有的農業職業技術培訓機構仍舊采用傳統的應試教育教學模式，學非所用、學用脫節的現象十分嚴重，制約了農村電子商務人才的培養。其中主要問題表現為：缺乏專業的教育培訓人員、缺乏專業的信息管理人員、缺乏信息服務中介組織、缺乏專業的農村應用軟件開發人員、缺乏專業的物流配送人員、缺乏專業的第三方平臺應用與建設人員、缺乏專業的信用分析人員、缺乏專業的業務宣傳人員等等。因此，具有電子商務職業技能的本地人才的培養與教育成為打破電子商務在農村發展困境，建設社會主義新農村的一項迫在眉睫的任務。

二、人才培養研究意義

農村電子商務人才的培養有利于深化農業電子商務職業技術教育體制改革，應當積極引導社會力量投入農村電子商務實用技術培訓，吸引社會力量參與職業院校的相關專業建設與課程開發，與社會組織、企業、村鎮合作開展各種相關職業證書與資格的培訓。

農村電子商務人才的培養有利于解決當前農村電子商務發展的人才供需矛盾。電子商務人才的培訓能夠及時、準確地為農村提供電子商務應用的專業人才，這些人才可以涵蓋平臺建設、網店開發、物流配套、硬件建設、基礎設施建設、軟件開發、信用維護等方面，為本地農村電子商務的應用提供全方位的人員補給。

三、人才培養對象與特性

通過對長三角地區，特別是浙江省區域環境下農村電子商務人才培養現狀的調研，分析當前農村電子商務人才培養的主要對象有：在校學生、就業再就業人員、普通農業生產活動從業人員。

對象一：在校學生。在校學生主要包括高等院校、高等職業院校、中等職業院校的電子商務相關專業的學生。這類培養對象經歷過系統的學習過程，規范性比較高，學習能力較強。面對這類培養對象需結合市場和區域特色。特別是對高等職業院校而言，需側重于培養技術性和商務型人才，根據市場需求定位不同的培養目標，根據不同的崗位群細分專業，適應一線工作需要。不同院校按照學生對象的不同選擇戰略型、商務型、管理型、技術型電子商務人才。

對象二：就業再就業人員。這類人員主要分為兩種：一種是有意從事農村電子商務的從業人員，另一種是回鄉再就業人員。這類培養對象按照地域可分為兩種：非本地從業人員和本地從業人員。就業再就業人員的典型特點就是本身對農村電子商務非常有興趣，工作積極性高，學習主動性強。

對象三：普通農業生產活動從業人員。這類培養對象具有非常鮮明的本地特色，一般是當地的農民，不具備專業的知識。對于這類人員的培養多注重于基礎性、實操性、簡單性。

農村電子商務人才培養的主要特性體現在：多維性、區域性、合作性、跨領域、職教性、層次性等方面。

多維性。多維性從內容上劃分可分為：計算機及網絡應用能力維、信息技術能力維、營銷能力維、電子商務網站應用能力維、物流業務能力維、電子金融能力維。

區域性。區域性主要是指農村電子商務人才培養對區域的依托，具有一定的區域特色，應當結合區域本身的特點，適應區域發展需求。

合作性。合作性主要是指跨區域的電子商務合作、企業與學校的合作培養、學校與學校的合作培養、培訓機構與學校的合作培養、集中單元培訓與在校專業培訓相結合、網絡在線學習與FTF（face to face）學習相結合等。

跨領域性?？珙I域性主要是指電子商務人才培養所涉及到的知識、能力的跨界性，它涉及到計算機技術、信息技術、網絡技術、通信技術、金融、物流等等。涉及面廣、內容繁多。

職教性。職教性主要是指農村電子商務人才培養應具有鮮明的職業特色。

層次性。層次性主要是指從高到底，從戰略到策略，從管理到基礎操作，可根據不同的培養對象，不同的需求對象，實施分層次的、涵蓋管理到實施的全方位人才培養途徑。

四、“多維嵌套”式人才培養途徑

在進行人才培養途徑選擇時，需進行人才需求的調研，突出區域特性，農村電子商務人才培養采用多維嵌套混合途徑，“多維”指的是培養對象多維、培養路徑多維、培養方式多維、培養內容多維、培養方法多維?！扒短住敝傅氖桥囵B過程的嵌套、培養方式的嵌套、培養方法的嵌套。利用信息技術打破傳統教育時空地域局限，開拓多途徑的人才培養路徑，其基本思路如下圖所示。

“多維嵌套混合”式培養途徑依托信息技術平臺和網絡技術平臺，采取FTF（Face to Face）集中單元培訓與在校專業培訓相結合、ONL（On_Line）網絡在線學習形式，完成“五步走”的流程，并對整個培養過程進行控制管理。

第一步，培養對象抽取。這一階段主要完成對培養對象的抽取分析，需要完成區域農村電子商務人才培養現狀調研，對人才需求進行甄別，劃分在校學生（A類）、就業再就業人員（B類）、普通農業生產活動從業人員（C類）以及其他人員（D類）。

第二步，培養對象特性研究。這一階段主要在第一步完成的基礎上對對象特性進行研究。可制作對象特性對比分析表，在該表中可按照不同的類別，進行數量統計、學習形式選擇和學習平臺選擇，還可包含其他信息等，如下表所示。

第三步，培養途徑選擇。這一階段主要完成培養對象的培養途徑設計與選擇。根據詳細的對象分析表，設計培養途徑。主要途徑有：在校學生（特別是高等職業院校）的訂單培養途徑、就業再就業人員的培訓途徑（可選擇指定合作院校培訓班或社會專門機構的職業培訓班）、農業生產活動從業人員的定期培訓途徑。對于在校學生訂單培養周期一般不超過三年，這一途徑下的人才具有對專業知識的深入了解，但欠缺實際動手操作能力，這種途徑具有系統性、全局性的特征。對于B類和C類人員培養具有時間效益，一般是短期居多，這種途徑具有臨時性、可變性、對培訓人員的區域適應性要求比較高。

第四步，職業能力分析。分析農村電子商務人才的職業能力。根據不同的崗位群，建立職業能力分解表。農村電子商務崗位群有技術類和商務類，其中技術類所占比例為19%左右，商務類占81%左右。技術類主要是完成農村電子商務平臺的構建。商務類則包含電子商務平臺推廣、策劃、電子商務銷售、市場調查、網絡客戶、財務助理、會計、結算等等，涵蓋12個崗位，30多個職業能力要求。

第五步，培養過程實施。按照前四步分析、設計的結果具體落實到人才的培養上，配套完整的人才培養方案，選擇學校、企業、培訓班、培訓時間、培訓地點，并對人才培養結果進行考核、評估。

在這“五步走”的過程中，需對每個階段進行過程控制，保證人才培養的順利實施。

五、結論

農村電子商務人才的培養對電子商務在農村的推廣應用具有十分重要的意義。在進行人才培養時，需面向市場，結合區域特色，對培養對象進行研究分析，針對不同的培養對象采取不同的培養途徑。結合信息技術、網絡技術采取形式多變、靈活的培養方式，讓學校與企業、學校與農戶、農戶與企業進行充分有效結合，面向市場定專業、面向農戶定老師，為農村電子商務事業輸送多層次、多崗位、多技能的專門人才，促進農業產業結構調整。

參考文獻：

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1電子商務人才培養規模制約

行業的發展至2013年底，寧波有十三所中職學校、八所高等院校，開展電子商務專業人才的培養，但是因為各種原因，其實每年向寧波本地電子商務行業輸送的人才只有不到1500人，而寧波市的電子商務行業中僅企業網店有4萬多家，有四分之一的電商企業缺人嚴重，所以寧波職業院?，F有的人才輸送無法滿足電商行業的發展需求。

2電子商務人才培養模式制約

行業的發展寧波職業院?，F有電子商務人才培養模式還是以傳統的教學模式為主，雖然也有部分的院校組織相關的學生創業指導、校企合作等項目。但無論從參與人員的規模上來看，還是從項目的專業性方面來看，與電子商務企業員工要求的實戰性、專業性還有相當大的差距。大部分電商專業剛畢業的學生難以直接和企業對接，而寧波電子商務企業主要缺少的市場運作與營銷類人才。其次缺少信息系統建設，數據挖掘方面人才，是寧波職業院?，F有教育模式難以培養出來的。

3電子商務專業師資團隊的缺乏

制約行業的發展寧波職業院校電子商務專業的專職師資配備人數每個院校從2個到10個不等，電子商務專業現有師資大多是從計算機、營銷或其他專業轉過來的,其知識儲備單一,缺乏電子商務要求的綜合性,對相關學科的了解不夠系統深入,在授課和科研的時候很難做到把商務和技術有機結合、融會貫通。此外，大多數教師一畢業就走上講臺,沒有從事電子商務的實踐經驗,對很多東西的理解只是紙上談兵。在電子商務專業的培訓機構中，師資的配備更向考證方向傾斜，在實踐方面的指導留于表面，不夠深入。從行業特點出發，從事電商行業經驗豐富者，更傾向于企業運作，好的電商老師都下海了，而海里的成功者卻很少上岸來當專職老師。

4校企合作模式制約行業發展

寧波職業院校電子商務專業現有的校企合作模式主要有兩種，一種是引企入校，把企業的產品或工作室引進到院校里，利用學校的教育資源，對其產品進行代運營或協運營。另一種是企業部分工作服務外包到學校，利用學校的學生資源對接企業用工需求。前一種合作模式，因為受規模和特性限制，能參與到里面的學生人數有限，難以進行成規模定標準的復制。后一種合作模式，企業往往把一些簡單的工作環節外包到學校，對學生全面的技能提升及就業輔導缺乏長期規劃。

二加快寧波職業院校

電子商務教育轉型升級的策略電商換市、人才為先，寧波電子商務行業發展急需人才支撐，寧波職業院校需加快電子商務教育轉型升級，提供更多電商人才就業及創業機會，更多電商專業人才供應，更多在職員工再培訓機會，更好地降低人才招聘成本。為此，我們提出以下幾點對策并予以實施。

1建設電子商務教育服務平臺

電子商務行業的發展，離不開專業人才的培養。利用電子商務教育服務平臺的建設，來統籌寧波電商教育資源，為行業發展輸送專業人才。應用O2O電子商務線上、線下互動統一為策略，以線上一網、線下多點、線上集聚、線下分布、聯動呼應、兼容共生為創新理念模式，構建寧波電子商務教育平臺。線上一網是聚集師資資源庫、培訓機構庫、企業需求庫、培訓課程庫、就業人才庫、聯盟在線服務等，隨時隨地開放共享資源平臺；線下多點是分布式整合多個培訓網點、實訓網點、電商企業，為課程學習、個、實習實訓、人才對接等服務提供場所。線上線下資訊共享、課程共享、需求共享、會員共享、服務共享滿足學員碎片化學習、娛樂化學習及數據留存和分析，統一管理后端的內容管理、客戶管理、訂單管理、數據分析等體系，真正打通線上線下渠道。線上線下優勢互補：用線上快集聚、快反應、隨時、隨地、多樣化課程手段彌補線下名師資源、時間、空間、方式和環境的缺點，同時用線下真實化、個性化的體驗彌補線上用戶體驗的不足。

2建設電子商務教育

產業園區通過外引內聯，內外結合，把全國知名的電子商務培訓機構引進到寧波，結合本地教育資源，共同建設電子商務教育產業園區。以教育平臺為一心，承擔培訓教育園區整體管控任務，負責平臺整體運營的行政審核、管理、監控，負責平臺各項活動組織開展等；以職業院校、成教體系、培訓機構為多個分布式培訓網點、實訓網點。整合各類服務機構、教育相關企業入駐，為學員創業、企業用人提供支撐；整合電商企業或者電商服務企業提供就業實習、實踐實訓場所；整合寧波本地特色商品、特色資源，為學員創業提供貨品資源。

3推廣新模式下的緊密型

校企合作探索建立一種人才培養、企業實踐、市場檢驗、產業鏈整合相結合的教育服務模式。通過電子商務教育服務平臺與電子商務教育園區的建設，積極與電子商務產業園區、電子商務企業對接，以“合作辦學、合作育人、合作就業、合作建設、合作發展、合作研究”為主要任務，加強校企間緊密合作，構建多元合作機制。如建立“專業工作室”，任命專業骨干教師和合作企業的骨干人員擔任工作室導師，仿照企業的真實工作環境，組織項目化教學，實現人才培養過程與項目實施對接。設立企業“教師工作站”，選派教師參與企業運作流程，與電商企業員工共同完成項目開發，共同制定專業核心課程標準，共同編寫具體工作方案和專業教材，開發和建設精品課程，開展技術服務于交流等。開展電子商務專業人才定向培訓班，根據企業個性要求進行課程設置，按需培養專業人才。

4優化電子商務教育

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關鍵詞：農業產業化；電子商務；淘寶縣

一、涉農電子商務發展現狀及發展

模式涉農電子商務發展現狀2010 年以來，涉農電子商務發展很快，不僅是國內電子商務發展的亮點而且成為國內電子商務應用持續高速發展的主要動力之一。

二、涉農電子商務發展動力及對農業產業化的影響

1.涉農電子商務發展的動力涉農電子商務快速發展有以下三個方面的原因。一是，電子商務平臺的大力推動。二是，農產品種植、加工和流通的涉農主體積極開展電子商務應用。三是，部分社會資源通過電子商務介入農產品產業化。

2.涉農電子商務對農業產業化的影響涉農電子商務在產銷對接、提高農產品附加值和農民收入、縮小城鄉差距和數字鴻溝等各方面有積極的作用。但從農業現代化的進程上看，其更重要的作用仍是對農業產業化發展的重要影響。

三、新疆涉農業電子商務發展的優勢及存在問題

基于新疆特殊的光熱資源和綠色的生態環境，新疆農產品品質優良，特色顯著，不僅適合網上銷售，而且在網上銷售有競爭優勢。新疆涉農電子商務發展也存在一些問題。一是，農產品提供企業不重視電子商務應用。其表現在：首先絕大部分企業沒有開展電子商務應用；其次在網上開展農產品銷售的企業所的大部分工作只是簡單的將現有產品在網上，不重視針對網購消費者需求的新產品研發。二是，農戶不重視電子商務應用。農戶是農產品的種植者，在通過電子商務減少流通環節、提高農產品流通效率等方面有重要作用，但絕大部分農戶缺乏使用網絡的意識和能力，在電子商務應用上的動力不足。三是，新疆電子商務發展中存在一些“硬傷”。如新疆遠離內地消費市場、物流成本高、專業人才匱乏等。在重視和解決以上問題的同時，也要認識到這些問題背后的機遇，如涉農企業和農戶不重視電子商務應用蘊含的先發優勢，電子商務“硬傷”的存在使新疆涉農電子商務應用的比較優勢更加顯著。

四、“淘寶縣”模式快速推進新疆農業產業化的分析與對策

“淘寶縣”模式運行時間不長，在推進農業產業化方面雖缺乏典型案例，效果有待驗證，但江蘇睢寧縣沙集鎮農戶抱團開展網上銷售，帶動當地逐漸形成有規模和較大影響力的涵蓋制造、銷售、服務等各環節的家具制造產業鏈，已經為涉農電子商務推進農業產業化進程開了一個好頭。從產品端看，特色產品是目前新疆涉農電子商務最大的優勢。新疆不僅特色產品豐富、品質優良，而且在許多縣域范圍內都有標志性的特色產品，如和田玉棗、喀什石榴、阿圖什的無花果、阿克蘇的冰糖心蘋果、庫爾勒的香梨、吐魯番的無核白葡萄、哈密的哈密瓜等。這為以縣域為單位依托本地獨特的產品資源挖掘農業產業化潛力提供了良好的條件。從政府端看，新疆政府十分重視農產品流通，如大力推進的農超對接、疆果東送、淘寶新疆館等一系列項目，尤其淘寶新疆館的落地和運營，體現了新疆政府通過電子商務方式推進農產品銷售、農業產業化的決心和力度。從企業端看，疆內已形成了以新疆果業集團、新疆合源果業開發有限責任公司為代表的一批涉農龍頭企業，并因在電子商務應用方面的成就獲批為國家電子商務示范企業。除此之外，依托第三方平臺開展林果產品銷售的網商也積聚了強大的網絡營銷能力，根據近半年交易筆數的初步估算，排名前六位注冊地為新疆的網商在網上銷售的主要產品全部為林果產品，2013 年的銷量收入突破3億元。從各方面的資源看，采用“淘寶縣”模式，調動當地質檢、工商等政府部門、相關科研機構與當地的農戶、涉農企業和服務企業一起，制定產品標準、建立質量追溯體系、挖掘當地特色農產品的網絡屬性和附加值，以龍頭企業為核心協同推廣，形成種植、加工和銷售完整產業鏈基礎條件已經具備。針對“淘寶縣”模式推動新疆縣域涉農電子商務和農業產業化發展，本文提出以下具體建議：

1.培養和扶持當地龍頭企業和農戶龍頭企業或農戶是“淘寶縣”高效運行的關鍵。龍頭企業可以是當地的農業生產企業、電子商務服務企業，農戶可以是當地種植大戶、農協負責人、農村經紀人或個人網商。他們看好涉農電子商務的發展潛力、愿意承擔當地縣域涉農電子商務推進的責任。當地政府對龍頭企業和農戶的扶持可以通過培訓輔導、項目和資金扶持等多種方式實現。

2.加大涉農電子商務知識和技能培訓涉農電子商務培訓首先應分層次，針對不同的群體和需求展開。其次要設計實用性的內容。在培訓的實施上，優先選擇專業第三方承接，尤其是能夠提供實施指導和有運營能力的第三方專業機構，這樣有利于雙方在實際操作上的對接。同時，也可以邀請國內涉農電子商務平臺參與培訓，培訓的過程中就可以在涉農電子商務平臺開展農產品的電子商務應用，將專業培訓和實際操作更好的結合起來。

3.依托“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”推動“淘寶縣”建設和運營“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”是在新疆政府大力推動下運營的涉農電子商務平臺，前者偏向直接消費者的零售，后者偏重企業和個人的批量采購。經過一年多的運營，“淘寶新疆館”、“阿里巴巴新疆館”已積累了一定的運營經驗和流量。依托于這兩個新疆館，一可以加快“淘寶縣”模式運行進度，盡快體現“淘寶縣”模式的運行效果；二是通過各地“淘寶縣”聚集流量和影響力，與兩個新疆館形成良性驅動機制，為新疆涉農電子商務和農業產業化提供一個更大、更有影響力的平臺

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關鍵詞：網購；電子商務；西部地區

中圖分類號：F49 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）26-0063-02

近幾年我國電子商務發展迅猛，2013年我國電子商務交易額已經進入十萬億元時代。但東部經濟發達地區與西部經濟欠發達地區差距明顯，在全國的“電子商務百佳縣”中，來自浙江省的縣市多達 49個，“2013年中國電子商務發展百佳城市”中，前十位全部在我國東部經濟發達地區。作為經濟發展比較落后的西部地區，筆者認為應以網購為抓手，促進地區電子商務的發展。

一、電子商務的概念

電子商務是指利用全球性的互聯網開展的商業與貿易活動。在本文中所指的電子商務是指利用互聯網從事產品銷售的電子商務活動，更具體一點就是利用第三方提供的電子商務平臺，直接在網上開網店，把落后地區的特優產品提供給全國，乃至全世界的消費者。

二、為什么網購可以促進西部地區電子商務發展

（一）以網購為抓手，是現實條件的必然造擇

作為西部地區缺乏電子商務人才的支持，也沒有強式推進電子商務平臺的經濟實力。全國范圍內，電子商務平臺以阿里巴巴的平臺占有市場80%以上的份額，我們借力而為，充分利用第三方電子商務平臺，發展電子商務，是現有經濟條件和人才環境的必然選擇。通過網購來發展電子商務，簡單易學，成本低，尤其是經濟落后地區網購可以成為促進電子商務發展的抓手，是現實條件的必然選擇。

（二）網購是提高電子商務認識的重要手段

網購給大家提供購物便宜的同時，送貨上門的服務也給購物者帶來巨大的方便。網購操作簡單易學，減小對電子商務的畏難情緒，給文化層次較低群體實現網上購物成為可能。網購的操作還是學習電腦和互聯網知識有效手段。通過網購實現對電子商務的認識，增加電子商務的學習興趣，為推動電子商務發展成為可能。

（三）網購為網售提供知識儲備

網購能實現網上支付，網購提供了了解物流的基本知識，網購過程中對自已所需商品的尋找過程中能體會到：所買的商品哪種方式吸引了自已。為網絡銷售儲備了網上支付的知識和物流知識。

（四）電子商務平臺提供了開網店的教程

電子商務平臺的網商在提供商品的同時，也提供電子商務知識。以阿里巴巴為例，在你注冊它的賬戶時，就一直在引導你怎樣在它的平臺里開網店，并且提供了詳細的教程。開網店簡單到只要會用電腦，就能開網店，并且開網店成本低，讓人人都可以試一試成為現實。

三、以購網為抓手四步推進西部地區電子商務發展

（一）培養網購群體，提供電子商務市場土壤

通電視等媒體加大網購的宣傳力度，提供必要的網上購物講座。在現有網購人群的基礎上發揮相互影響的作用，提高網購的普及率，為電子商務提供市場土壤。

（二）注重培訓，實現網購到網售轉變

周海琴、張才明指出，農村電子商務的一個核心要素是當地農民的本身內生力量。在網購群體的基礎上，以淘寶學校的內容為依托，有計劃、有步驟地對網購人員進行網絡開店培訓，促進網售條件的成熟。實質就是提高電子商務的實現愿望，激發人們的內生力量。

（三）示范引領，促網絡銷售全面發展

農村電子商務的另一核心要素：農村電子商務領頭羊的人物。在積極培訓的基礎上，著力扶持學員走上電子商務的道路，對積極參加網絡開店的人員給予一定的政策和智力扶持，讓他們盡快成長起來，起領頭羊作用。

（四）人才引進，全面提高網絡銷售水平