保險感悟范文

導語：如何才能寫好一篇保險感悟，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

保險新人培訓心得體會范文1很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。

“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。 內容來自

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎么辦?要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現并創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。

保險新人培訓心得體會范文2在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列，在培訓部參加了為期兩個月的培訓，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在招聘專場報告會上，經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內獨立完成了*個培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲。)多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險新人培訓心得體會范文3懷著空杯的心態，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑

第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發展階段，是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

二、態度決定一切，理念產生力量。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。

三、 對目標執著，才能成功在握

人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處于積極的狀態。

四、做最好的自己，締造成功的未來

培訓也已近尾聲，但****的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發出了一種對事業的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

保險公司新人培訓心得總結感悟范文4老早就聽到保險兩個字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險是對人生后期規劃的一種保障;

隨著時間的推移，變遷，這已經是第二次參加培訓，第一次由于沒有太關注，結果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓及書本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓，經過五天的人培訓，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續參加崗前的培訓，接下來就說說這幾天的崗前培訓心得吧。。。

可以說一路的培訓時間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險人的書籍在大學經濟學一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個個都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發現在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來說，讓我學習到很多專業的東西，尤其是專業老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業以及事業。

可以說從一開始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的，那時是20xx年，中學剛畢業就融入到社會里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個空檔得房間，沒有產品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學畢業之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個行業，在通過專業的學習和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險一直是國家所支持的行業，只是過去由于人為的因素，把這個不錯的直銷業給做爛了，而且其實很多屬于直銷業的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳銷，最重要一點，東方人的素質和道德有著直接的關系，這讓我很失望，也是這個行業本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創與提倡，保險隨著國民素質的提高才真正被人們去接受，了解，但是目前的中國，保險業與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來直銷人員這個行業充滿著希望和空缺。

而對于我們這個剛剛培訓中的從業人員完全可以把他當做是一種職業一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個金融單位，希望在這里找到自己的人生價值與方向，因為這個行業很自由，給你發揮的余地，沒有職場的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實這個行業只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定，而且財富也會隨著你的誠信和專業得到豐厚的回報，對于未來我充滿著憧憬和希望。

其實是通過這幾天的專業老師的辛勤講解，讓我對保險業有了充分的了解，我發現這是一筆財富，只是我發現的有點晚了，不過從現在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業世界500強的企業，對與未來的挑戰和機遇很大，我發現他是一家沒有年齡限制和學歷限制的機構，這是跟其他企業和單位的唯一區別，還有這個行業對誰都很公平，只要你付出自己的勞動和真誠就會得到他人的認可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險還不是那么容易，所以這個很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會有所回報，這是這個行業的公平，其次，通過學習才知道這個行業對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個人的保障義務，可是很多時候是由于人民的抵制和不接受錯過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機會就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業還能輪得到你做嗎，其實每個行業都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個行業多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實一下自己的價值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個從來不相信命運的人，我感覺命運對每個人都很公平，天下沒有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時間一長，你發現自己走進了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質得到提升，所以你的回報一定會成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個給點陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個行業;

最后就是通過兩天產品的解說，對未來從業多多少少還是有著希望的，因為隨著保險法律的完善，公民素質的提高，這個新新的行業，在不斷的擴展著，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來的需求是很大的，所以對于我們從業人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽取老師們的豐富經驗和專業的介紹，你打好專業的基礎，將來面對客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認可，所以未來的職業需要的是一批有責任有素質有道德的從業人員，希望大家這幾天學習當做通過老師們的豐富解說，在認識專業的基礎上，更應該學習他們身上的那種職業修養，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

保險公司新人培訓心得總結感悟范文5我非常榮幸參加了公司組織的20XX年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20XX年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

保險公司新人培訓心得總結感悟范文6很早之前就聽朋友反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20XX年第12期新人培訓班。

“優秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

篇2

全縣現有村干部2420人，其中：女村干部810人，占33.4%；35歲以下的436人，占18%，36歲至45歲的605人，占25%，46歲至55歲的847人，占35%，56歲以上的532人，占22%；小學文化程度的654人，占27%，初中文化程度的1113人，占46%，高中、中專文化程度的605人，占25%，大專及以上的48人，占2%。

近年來，隨著農村改革開放和現代化建設的不斷深化，特別是農村基層組織“三級聯創”活動的深入開展，廣大農村基層干部的綜合素質和“雙帶”能力不斷提高，為發展農村經濟、夯實黨的執政基礎作出了重大貢獻。

1、結構日趨合理。在農村積極推行的黨支部換屆“兩推一選”和村委會換屆依法“海選”，使一大批農村優秀人才脫穎而出。從年齡結構看，班子成員年輕化的程度越來越大，45歲以下的村干部占了將近半數，60歲以上的占很少比例，還涌現了一批20來歲的年輕“村官”。從文化程度看，初中以上文化的村干部達到73%；大專以上文化程度的也開始逐步增加。從性別結構看，我們提出了“一村一名女干部”的配備要求，全縣70%以上的村有女性進入支部、村委會班子，100%的村配備了女性計劃生育專干。結構的不斷優化，提高了班子的整體合力，基層組織的發展意識、發展能力不斷增強。

2、素質日趨提高。通過大力實施“亮創奔”活動，著力把經濟能人培養成黨員、把黨員培養成經濟能人、把黨員中的經濟能人培養成村干部，農村基層干部中懂技術、會經營的干部所占比例越來越高，具有“雙帶”能力的村干部越來越多，隊伍的整體素質有了較大的提升。為提高在職村干部素質和加強村級后備干部培養，我們積極實施“一村培養一名大學生”的計劃，三年來招收人數已達到500余名。同時，通過大力發展農村現代遠程教育，扎實開展農村實用技術培訓，全縣很多黨員干部掌握了農村實用致富技術，帶頭致富和帶領群眾致富的能力明顯增強，在群眾中享有較高威望。

3、管理日趨規范。近年來，我縣逐步開展了村干部規范化管理，我們制訂下發了《關于建立激發農村黨支部書記干事創業工作機制的實施意見》，建立了選拔任用、教育管理、干事創業、待遇保障、考評獎懲五個機制，進一步激發村干部的創業熱情，形成了良好的聯創態勢。這一作法得到省委組織部的肯定，并在《湖南日報》頭版頭條進行了推介。激勵機制的出臺，如招聘優秀村干部為公務員、逐步提高村干部待遇、對離職村干部按標準實行補貼、重視并探索為村干部解決社保問題等，較好地調動了村干部的工作積極性，全面促進了村級工作“村為主”的落實。

各鄉鎮建立了各自的村干部管理1000分制考核辦法和細則，使得村干部工作考核進一步細化和量化，并最終分解到村各項工作中去?？己私Y果也直接和村干部的報酬相掛鉤，通過獎優罰劣，拉大差距，進一步調動和提高了村干部在開展工作中的主動性和積極性。

4、隊伍日趨穩定。村干部待遇、報酬有所提高，并基本得到保障。全縣村干部工資主要分三種情況：一是主職村干部（支部書記、村主任）約為2000元至2800元，其中“支部書記村主任一肩挑”的村干部要適當高點；二是非主職村干部工資約為1600元至2000元；三是聘用制村干部（如一部分村的會計、出納等）工資按實際出勤時間計算工資，日工資約15元。各鄉鎮各村因經濟條件不同，村干部工資標準不盡相同，但差別懸殊不是太大，浮動范圍在1000元以內。村干部待遇、報酬除工資以外，主要是鄉鎮對村的目標管理考核及工作獎勵，每年總數在2000元以內，發放到村，由各村根據村干部工作情況發放到人，平均每名村干部可獲500元左右。由此可見，我縣村干部工作一年所得經濟報酬，主職村干部約2500至3000元左右，非主職村干部約1800至2300元左右。我們建立了離職村干部生活待遇保障制度，縣財政每年拔付20萬元專項資金，對離職村干部進行補助，同時建立了正常增長機制，逐年按比例增加撥付數額。

5、作用日趨強化。我縣實施的黨員民主評議、村干部目標管理考核工作，充分調動村干部的主觀能動性。特別是開展先進性教育活動以來，農村黨員干部找準了工作差距，帶領群眾解決了一大批影響及改革、發展、穩定的重點、熱點、難點問題，在推進發展農村經濟、加強基礎設施建設、維護社會治安、倡導文明風尚等方面發揮積極作為，為確保農村的穩定、基層政權的穩固起到了中堅的作用。

從總體上，我縣的村干部隊伍建設取得了長足的進步。但隨著農村改革的深化以及新農村建設的推進，村干部隊伍建設還不能完全適應新形勢新任務的要求。主要表現在：

1、村干部的結構還需要進一步優化。盡管這幾年拓寬了用人范圍，但由于村內優秀人才多數外出從事二、三產業，加上回鄉高中生、復退軍人等能任職者寥寥無幾，導致村干部選擇余地較少，少數村的村干部換來換去還是老面孔，干部缺少活力和戰斗力。長期以來村干部的選拔面偏窄，后備干部不足，造成了目前村干部結構不盡合理，呈現出年齡結構偏老，文化程度偏低，男性多、女性少，懂種植會養殖的多、懂管理會經營的少，等等。

2、村干部能力還不適應形勢的需要。村干部存在缺少學習，忙于事務、家務的現象，缺乏崗位所需的政策法規等基本知識，分析問題、剖析問題缺乏科學性和前瞻性，在困難和問題面前常常是束手無策，也不善于做群眾思想政治工作；從發展上看，一些村級班子缺乏駕馭市場經濟的能力，在帶領群眾調整產業結構、發展農村經濟、增加收入方面顯得辦法不多、能力不強。發展經濟的思路不清、路子不明、步子不快。村干部的培訓還需要進一步系統化。村干部的實用技術和科技致富培訓很多，但是存在著不夠系統、扎實的現象。一方面，培訓的針對性不強，村干部不感興趣；另一方面，村干部的認識不足，缺乏主動性。

3、市場經濟大潮的沖擊使村干部心難穩、人難留。一些村特別是一些特困村，存在沒有人想當村干部的現象，即使是在任的村干部，也是經鄉鎮黨委反復做工作才勉強留任。究其原因，主要是：農村工作任務繁重。當前，農村各項工作實行“村為主”，不少鄉鎮還把各項工作分解指標落實到村級，村干部的工作壓力和責任越來越大；村干部事多利少。村級集體經濟普通較為薄弱，不少地方還是經濟“空殼”村，開展工作基本上“無米下鍋”或靠“墊米下鍋”。而村干部普遍待遇較低，一些村干部不但多年領不到誤工補貼，還要自己墊錢為村里辦事。他們覺得經濟上沒有甜頭，政治上也沒有奔頭，生活上沒有想頭，工作的積極性勢必受到影響；工作保障堪憂。農村社會保障不健全，村干部為黨和群眾工作多年，老了只有標準不高的微薄補助，有的甚至沒有。此外，村干部在工作中難免得罪人，打擊報復村干部的事也有發生，合法權益得不到很好的保障。隨著改革開放的深入和經濟的進一步發展，村干部無法面對任務重、工作難、報酬低的現實，村干部心難穩的現象較為突出，致使一些村的村干部任職“曇花一現”，一有門路，就丟下沙帽走人，給村級管理及工作的落實帶來很大的影響。

二、進一步加強村干部隊伍建設的對策和建議

1、提高待遇，增強村干部崗位吸引力。去年向省黨代會建言獻策時,毛紹武部長提出了關于加強村干部隊伍建設的建議,得到省委重視。該建議包括：政治上給奔頭。建立擇優錄用村干部為國家公務員制度，每年拿出一定指標，在政治素質好、工作作風過硬、工作業績突出的優秀年輕村干部中，通過組織推薦、公開考試的辦法優先錄用為公務員。經濟上給想頭。實行村干部固定待遇補貼制度，采取財政撥?？畲胧Ｕ洗甯刹看鲅a貼標準每月不低于300元；采取村黨支部書記、村委會主任“一肩挑”和撤組并村等措施，大力精減村組干部職數;采取上級支持一點、有集體經濟來源的村級補助一點、本人出一點的措施，大力完善村主職干部養老保險制度。保障上給靠頭。實行離職村干部固定生活補貼制度，省、市出臺相應政策，對累計任職10年以上、15年以上、20年以上的離職村干部，分別按每年不少于200元、300元、500元的標準給予補貼。省委10號文件的出臺，已經解決了很多政策性問題，但市縣配套實施還要加大力度，落到實處。通過建立村干部定額補貼規范化管理、村干部正常進入養老保險和農村大病統籌醫療保險等制度，調動村干部的工作積極性，使他們覺得工作生活都有盼頭，因而倍加珍惜現有的工作崗位。同時，使得村干部崗位吸引更多有志青年的目光，從而使村干部選拔范圍進一步拓寬，為吸引高層次的人才到農村工作提供良好的氛圍與條件。

2、創新制度，優化村干部選任機制。一是推進村干部選拔制度改革。一方面要進一步擴大基層民主在村干部選拔過程中的作用。在村黨支部中全面推行“兩推一選”，在村委會成員中全面推行“公推直選”，真正將懂市場會管理善經營、素質過硬，群眾信任的優秀人才選拔到村干部隊伍中來；另一方面要進一步擴大村干部選拔范圍。積極采取招考大學生“村官”、選派機關年輕干部掛職鍛煉等多種形式，改善村干部隊伍結構，提高村干部隊伍整體素質。二是加強村干部后備隊伍建設。要切實加大從致富能手、大中專畢業生、科技示范戶、務工經商人員、復退軍人中選拔后備人才的力度，建立村干部后備人才庫；要以黨員發展來帶動村干部后備人才培養，將優秀的青年通過政治培養的方式來加快成長；要健全完善村干部后備人才培養的責任機制，將村級后備干部培養列入村黨支部年終考核內容；要加大工青婦等群團組織的推優力度，注重從優秀青年、工人和婦女中培養村級后備干部。三是建立村干部資格準入制度。從村干部的年齡、學歷和培訓入手，根據農村工作的實際，科學合理地確定村干部資格標準體系，建立資格準入制度，從源頭上把好村干部的質量關，切實提高村干部隊伍的整體素質。

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干果：休閑小食品 營養又保?。ㄎ澹?/p>

上海市營養學會 蔣家O

柿 餅

柿餅，是將成熟的柿子用刀削去柿皮，晾曬約45天，再裝入缸或甕中，焐15～20天或更長時間而制成。焐得時間越長，白霜變得越多，柿餅品質就越好，也不易腐爛。

保健功效：中醫認為，柿餅味甘澀、性寒，有清熱潤肺、生津止渴、健脾化痰的功效，用于治療吐血、咯血、肺熱咳嗽、口干口渴、嘔吐、痔漏、痢疾等，對肝炎也有一定的療效。

現代醫學證實，柿餅中的有機酸等有助于胃腸消化，能增進食欲；柿餅含有大量維生素和碘，能輔助治療因缺碘引起的地方性甲狀腺腫大；柿餅能促進血液中酒精（乙醇）氧化，減少酒精對機體的傷害；柿餅有助于降低血壓、軟化血管、增加冠狀動脈血流量、改善心血管功能，而且對高血壓、便秘、痔瘡等疾病也有一定的療效。常食柿餅，還可以養顏、減少黃褐斑。柿餅上的白霜，中醫稱為柿霜，主要成分是甘露醇、葡萄糖、果糖等，能治咽喉干痛、口腔潰瘍、肺熱咳嗽、咯血等癥。

篇4

摘 要 隨著經濟的不斷發展及經濟一體化不斷加速，保險市場的競爭也不斷加強，企業的競爭已經轉化為客戶服務的競爭，而傳統的商業模式已經不能夠適應當今市場的需求，提高服務質量，增加服務種類和服務渠道，提高客戶滿意度和忠誠度，是保險行業當前客戶服務的首要工作。

關鍵詞 保險 客戶服務 工作職能 構建體系

近年來，隨著居民可支配收入增加和保險市場主體增多，消費者的保險意識、維權意識和法制意識不斷增強，呈現出客戶談判能力越來越高、忠誠度越來越低；服務要求越來越高，滿意度越來越低；維權意識越來越高，容忍度越來越低的跡象。在這種新形勢下，客戶服務工作的重要性日趨突出，如何通過客戶服務工作創造新的競爭優勢成為各保險公司認真思考和研究的重要問題。

一、認清形勢，明確客戶服務工作面臨的嚴峻挑戰

中國進入WTO后保險公司如雨后春筍般涌現，政府部門對保險企業監管措施加強，廣大客戶對保險企業監督力度加大，客戶服務的深度和廣度不斷被拓寬。消費者對目前保險公司的客戶服務較為不滿的問題包括保險后續服務不到位、處理投訴不及時、購買保險前后服務態度差別大、保險條款不合理等。而保險公司長期在傳統的管理理念制約和束縛下，產生重效益輕服務，重產品輕客戶，在服務作風中的形式主義、短期行為、突擊行動等，顯然已無法滿足社會和客戶需求。

客戶服務意識不強。有的保險公司一味追求發展速度和市場份額，忽視了經營效益、客戶服務，淡化了對投保人和被保險人應盡的社會責任，社會滿意度不高。

客戶服務方式和手段較粗放。服務方式局限于傳統式、功能性、基礎性的服務，日常提供的只是與保單有關的服務，只有當客戶繳費和出險時才能享受到，保險公司和客戶雙方的售后聯系溝通很少。

保險產品創新力和推廣力不夠?？蛻糍徺I保險的目的是以少量的保費支出獲得不可預測風險的轉嫁，從而滿足轉嫁風險的需求。近年來，我國城鎮居民的收入水平不斷提高，保險品種已不能滿足人民日益增長的需求，而另一方面，保險公司長年集中精力銷售車險和企業財產險產品，部分創新產品沒有得到很好的宣傳和推廣，產品信息渠道不順暢。

理賠服務的質量和效率不高。查勘、定損、核損、提交單證、理算、核賠、劃款等環節間流轉速度較慢，理賠程序繁雜，理賠投訴回復較慢，理賠周期長，損害被保險人的切身利益，造成車險理賠投訴增多，影響了保險行業的社會形象，造成公眾對行業信任度和滿意度降低。

保險條款不夠嚴謹。部分客戶遇到保險事故后，對條款的理解經常與理賠人員產生差異，引起爭議和糾紛，甚至有些業務員在展業中存在誤導行為，極大地損害了行業形象，造成保單的失效率、退保率和投訴率居高不下。

保險專業客戶服務機構不健全。多數保險企業在一線隊伍中沒有配備客戶服務機構，只由銷售人員兼任，而銷售人員的工作重心是銷售和業績，使客戶服務工作難以在企業與客戶間搭建良好的運作橋梁。

二、找準定位，確定客戶服務工作職能

客戶服務的價值是無法用市場和財務價值來具體衡量的，所以一般來說，比較難獲得保險企業的重視與支持，客戶服務機構要想真正提升自身價值，不僅僅要提升服務質量，還要提升更多的服務方式，滿足客戶多渠道取得保險服務需求，提升客戶服務自身價值，增強保險企業核心競爭力。

（一）對外服務功能

一是傳播保險知識。保險公司通過媒體、一線業務員、客戶服務熱線、網絡等立體服務溝通平臺，為消費者提供各種保險產品信息，增強民眾保險意識和日常風險管控意識，尤其在客戶購買保險之前，保險公司可通過各種渠道將市場情況、保險產品、保險條款內容等有關信息準確傳遞給消費者，幫助客戶識別風險、選擇風險防范措施。還要耐心指導客戶填寫保險單，切實維護客戶利益，體現客戶的真實意愿。

二是提供咨詢與投訴服務。保險企業的客戶服務機構必須致力成為一個服務專業、內容豐富、知識精準的知識載體，通過客戶服務專線、網絡、意見箱等多種渠道接受咨詢和投訴，準確解答客戶疑問，及時、公正處理客戶投訴。當保險企業通過電話、網絡享受客戶服務專員對客戶提供專業、愉快的服務體驗時，容易使企業獲得客戶的了解和支持，贏得客戶的忠誠度和口碑，使客戶服務的價值得到充分體現。

三是提供理賠服務?？蛻舫鲭U后容易彷徨失措，心理波動較大，保險公司應堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，安撫客戶心理，做好客戶接報案、查勘、定損等各項工作，全力協助客戶盡快恢復正常的生產經營和生活秩序，積極向客戶提供防災防損服務，營造良好社會口碑。

四是提供增值服務。為特定群體客戶或潛在客戶提供與保險保障沒有直接關系的延伸，即保單以外的服務。

五是市場調查功能。利用主動撥出電話、收集一線業務員意見、網絡、手機等載體，調查并了解客戶對現在和未來的保險需求和期望，認真整理和改進，提高服務水平，豐富保險企業客戶服務內涵。

（二）對內管理職能

一是通過多種方式，收集并建立CRM系統的信息采集工作，對客戶相關信息進行綜合管理，為客戶有的放矢地提供差異。

二是企業內部要構建起內部服務質量評估體系，對企業內部上下級的服務狀況、服務滿意度、執行效率、服務質量等進行系統評估，為深化保險服務作出依據。

三、統籌兼顧，提升保險公司客戶服務質量

（一）構建可靠的客戶服務制度

首先要有明確可行的責任制度，所有與客戶服務工作相關的部門都要有明確其部門的職責范圍、員工崗位職責和保證各項客戶服務工作順暢運作的部門間聯系制度和傳遞程序，對涉及客戶利益的經常性重點項目，要出臺各環節服務承諾時限，使責任制度做到定性定量相結合，達到可操作、可落實、可考核，真正使客戶服務工作始于客戶需求，終于客戶滿意。其次，要有明確的考核標準，要像安全生產事故考核那樣，明確客戶服務工作差錯、障礙、事故標準，既要考核經濟損失，又要考核其信譽損失，要明確考核責任單位，考核工作內容，考核工作方式，使考核不流于形式，務求時效。再次，要有可行有效的激勵措施，要采取通報公示、行政手段、經濟手段等多種措施，使企業內部獎罰分明，切實督促廣大員工重視客戶服務工作。

（二）加強教育宣導，增強服務意識

保險公司要把保護廣大被保險人利益作為出發點和落腳點，切實加強對員工的教育引導，細化服務內容，明確服務標準，加強服務基礎設施和資源配置，在接報案、咨詢、投訴等客戶接觸端口實現標準化服務，建立服務質量監測考評機制，推進保險公司形象標準化、服務標準化、流程標準化和操作標準化建設、積極向社會和客戶公開服務承諾，并嚴禁誤導性、虛假性宣傳，把投保人和被保險人的滿意度作為衡量工作成效的根本標準，努力維護好、實現好投保人和被保險人的合法利益，努力構建和諧共融的局面。

（三）完善產品體系，努力適應客戶的需求和偏好

當前，隨著我國市場化程度提高，社會保障體制改革，家庭結構改變，人口趨向老齡化，必然產生新的風險和新的保險需求。保險公司應該與社會經濟建設、和諧社會建設緊密結合，與國家狠抓生產安全緊密結合，在各個方面開展積極研究探索，力求獲得突破。

（四）努力提升服務便捷度

除了在業務柜臺和展業人員處進行銷售活動外，可以通過中介、網絡、電話、銀行、郵局、便利店等渠道積極開展銷售活動；除了進行現金支付之外，可以通過網上支付、銀行劃付、各商家儲值卡等嘗試實踐，提升便民服務效率。要加強咨詢、投訴環節管理，建立咨詢、投訴處理監督機制，通過提高各環節的責任意識，提升咨詢、投訴處理速度。

（五）高度重視理賠服務

保險公司要努力實現從方便內部管理向方便客戶轉變，要改進理賠程序，優化理賠流程，簡化理賠手續，推行服務承諾、服務公約和服務規范，提升服務效率。理賠部門和理賠人員要積極換位思考。設身處地為客戶著想，想方設法簡化程序，縮短理賠周期，方便客戶。要強化接報案、調度、查勘、定損、報價、核損、理算、核賠、支付等各個環節的規范化、標準化操作，加強對各環節操作時限的日常管控手段和后臺監督，在確保理賠質量的基礎上，全面提升理賠效率和服務水平。要定期溝通，及時向客戶和業務員通報理賠進度情況。結案后，對已決賠案要及時進行回訪，提高客戶的風險管理意識和水平。

（六）努力為重要客戶提供增值服務

保險公司要努力為客戶提供保單之外的服務，可通過成立客戶俱樂部等形式，為不同等級的客戶提供專家講座、免費體檢、健康咨詢、機場貴賓通道服務、購物便捷等衣食住行方面的服務?？蛇\用重要客戶信息資源，在節日、生日、氣候驟變等時點通過適當的方式給予關愛服務，并在高端客戶生病住院、子女就學、家政等方面開展更具針對性的人性化服務和幫助。當重要客戶出險時，從接報案到付款都應提供高效、優質、便捷的服務。

篇5

10日，記者從市高招辦獲悉，為便于自主招生和藝術特長生投檔和錄取工作，我省今年單獨設置了一個自主招生（含藝術特長生）志愿欄，僅供具有自主招生或藝術特長生資格入選考生填報，藝術特長生還可“降分”錄取。

試點高校根據先期考核和公示，對統考成績符合本校自主招生要求的考生，應及時確定擬錄取考生名單和錄取專業，并于7月12日前結束本校自主招生錄取工作。而后，試點高校自主招生錄取的考生名單將通過江西教育網向社會公布。如果具有自主招生或藝術特長生資格入選考生沒有填報自主招生或藝術特長生志愿，將被視為自動放棄自主招生或藝術特長生錄取資格。

具有藝術特長生的合格考生所填報的高考志愿，省高招辦可在試點高校調檔分數線下20分以內（但不低于試點高校同批次錄取控制線）向高校提供檔案，由高校審查決定是否錄取。對于藝術特長生成績特別優秀、文化考試成績低于試點高校調檔分數線下20分，但達到我省確定的試點高校同批次錄取控制分數線的考生，招生高校應向省高招辦提出書面申請，經批準后可予以錄取。（記者彭雪英、實習生劉嬋）

考生報考軍校須慎重 往屆生填報軍校志愿無效

昨日，記者從市高招辦獲悉，往屆生填報軍校志愿無效。

篇6

關鍵詞：秸稈資源；調查；評價

中圖分類號：S38 文獻標識碼：A

農作物秸稈富含纖維素、半纖維素和木質素，是可再生的生物資源。長期以來，秸稈是祿勸縣農村主要生活燃料、大牲畜飼料和有機肥料。

1 農作物利用現狀調查方法

1.1 數據處理方法

1.1.1 收集系數

由于祿勸縣地處云南省東北部的烏蒙山區，境內地形復雜（坡地為主）、經濟落后、科學技術發展緩慢，沒有機械收割的條件，因此小麥、水稻、玉米的收割均是100%的人工收割，人工收割的平均留茬度為6.5cm。對采集的小麥、水稻、玉米分別測試株高，取其平均值，結果分別為83.6cm、96.5cm、244.2cm，則祿勸縣小麥、水稻、玉米的收集系數分別為：0.74、0.9、0.95。

1.1.2 可利用系數

祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈的主要用途為飼料、直接還田等。詳見表2。

1.2 秸稈資源量評價

1.2.1 理論資源量

2012年祿勸縣小麥14548.1t，水稻36623t、玉米77261t。經測算2012年祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈的理論資源量依次為16003t、32961t、92714t，見表3。

1.2.2 可收集資源量

經測算，2012年祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈可收集資源量分別為11842t、28181t、83674t，見表3。

1.2.3 可利用資源量

祿勸縣秸稈資源用途主要為直接還田和用作飼料，2012年祿勸縣小麥、水稻、玉米秸稈可收集資源量分別為11842t、28181t、83674t。

1.2.3.1 直接還田

秸稈中含有大量的有機質、氮、磷、鉀和微量元素，麥秸還田可以補充和平衡土壤養分、改良土壤、提高耕地基礎肥力。祿勸縣地處山區，地形山高坡陡，沒有機械收割的條件，因此100%的采用人工收割，直接還田量大約為40%。

1.2.3.2 飼料

祿勸縣農戶基本家家戶戶都養殖有大牲口和家禽，農民生活水平不高，收入低微，飼養的飼料來源就主要以秸稈為主。因此，秸稈被大量用作飼料，占了可收集資源的55%。

1.2.3.3 廢棄及焚燒

秸稈是一種傳統的生物質能，主要用于農村居民的生活用能和牲畜的粗飼料，祿勸縣經濟發展緩慢、科學技術落后，化肥的使用量不大，秸稈作為肥源的用量還在一定程度上存在，秸稈的廢棄及焚燒量約為5%。

1.3 秸稈資源綜合評價

通過計算，祿勸縣的單位播種面積可利用小麥、水稻、玉米秸稈資源量分別為1.7t/hm2、5.9t/hm2、7.5t/hm2，人均秸稈資源量分別為26.8kg/人、63.9kg/人、189.7kg/人。

2 祿勸縣秸稈禁燒和綜合利用的基本情況

2.1 農作物秸稈的資源和利用現狀。

目前，祿勸縣秸稈利用十分有限，受消費觀念和生活方式的影響，農村傳統處理秸稈的方法使大部分秸稈資源沒有得到合理開發利用，主要有少量玉米秸稈、小麥秸稈用于燒火做飯，少部分秸稈用于自然還田、人工還田和飼養家畜家禽，極少量秸稈用于沼氣生產，初步估算現有秸稈利用率為95%左右，只有少量廢棄。

2.2 農作物秸稈利用整治情況

強化宣傳發動，提高群眾認識。大力宣傳秸稈利用的實際意義，以增強廣大群眾利用秸稈資源的主動性。強化疏導，抓好秸稈的綜合利用。2013年，經過初步估算秸稈利用率為95%左右。主要有以下幾個消化途徑：

2.2.1 擴大養殖規模

用麥稈為原料，并通過公司加農戶的模式不斷擴大養殖規模，消化麥草。

2.2.2 發展畜牧業

發展畜牧養殖業，依托祿勸縣畜牧大縣的優勢，將發展畜牧業作為秸稈利用的重要途徑。

2.2.3 推廣沼氣技術

積極推廣農村戶用沼氣技術，發展新型能源，引導農民對麥草進行合理利用，目前祿勸縣已建沼氣池27277口，需用大量的秸稈作為發酵原料。

2.2.4 秸稈粉碎還田

篇7

【關鍵詞】 甲狀腺干細胞； 甲狀腺腫瘤干細胞； 狀癌； 未分化甲狀腺癌； 致瘤性

甲狀腺癌是臨床上最常見的內分泌惡性疾病，也是內分泌腫瘤中最常見的死亡原因。近年來其全球發病率一直處于上升階段，盡管越來越多的新技術已經應用到臨床的診斷和治療中，但隨著對其分子學發病機制的深入研究，分子靶向治療將會是未來診斷和治療甲狀腺癌的一個新方向。

在臨床上甲狀腺癌的病理類型主要包括狀癌、濾泡狀癌和未分化癌。其中大部分腫瘤都發生于內胚層起源的濾泡細胞，這是甲狀腺組織中細胞數目最多的一部分。狀癌和濾泡狀癌分別占甲狀腺腫瘤的80%～85%和10%～15%，這兩種病理類型分化良好，在臨床治療上主要采取外科手術后化療或放療的治療方法，預后良好[1]。與其相反，臨床上罕見的未分化癌通常呈一個高侵襲性、進展迅速的惡性臨床過程，因為這類腫瘤缺乏攝碘受體故對化療或放療不敏感，臨床預后較差。目前臨床上主要用紫杉醇治療未分化癌，然而這也并不能有效地減弱它的惡襲能力，因此迫切地需要新的治療手段。除了這些來源于濾泡細胞的腫瘤外，還有一種來源于濾泡旁C細胞分化的甲狀腺髓樣癌，發病率約為5%，臨床治愈率極低，極易發生局部或遠處轉移，如肝、肺、骨骼和腦等，手術治療后極易復發[2]。近期的研究發現在一些人類癌癥中存在腫瘤干細胞，這改變了關于致瘤和腫瘤治療策略上的一些觀點[3]。目前已經有研究證明腫瘤是由一些非正常細胞驅動發生的，這些細胞叫做腫瘤干細胞，它們對啟動和維持腫瘤生長起著十分關鍵的作用。這些腫瘤始動細胞已經在一些人類腫瘤中得到了證實，如乳腺癌和結腸癌[4-5]。最近又有新的研究證實在甲狀腺癌中也存在腫瘤干細胞[6]。正因為如此，鑒別和認識這種具有致瘤作用的腫瘤干細胞，對尋找和發現更多靶向的、有選擇性的和個體化的治療甲狀腺癌的方法極其重要。

1 甲狀腺干細胞

研究發現甲狀腺組織具有自我更新能力已經有很長一段時間了，然而直到最近才被認識到是因為存在成體干細胞才使它有這種自我更新能力。在成熟的甲狀腺組織中存在甲狀腺干細胞群是1992年被Dumont[7]證實的。他的實驗是通過在小鼠模型內注入微小數量的這種細胞從而使甲狀腺移植物在小鼠體內生長。這一發現又被Thomas在2006年得到更好地驗證[8]。他在人甲狀腺腫的甲狀腺標本中檢測到一群表達多能性的干細胞因子Oct-4，內胚層因子Gata-4和HNF4a，還有TTF和Pax8等因子的成體干細胞。不久，這一假設被Lan等[9]用實驗證明。他從原代培養的甲狀腺細胞中分離出甲狀腺干細胞，而且在體外試驗中證實了這種細胞有分化成甲狀腺細胞的能力。已經有文獻描述了幾種類型的甲狀腺干細胞：濾泡細胞的祖細胞起源于內胚層，C細胞的祖細胞起源于神經脊，還有一種是濾泡細胞和C細胞的共同祖細胞。這些不同類型的甲狀腺干細胞都能通過基因突變而引發甲狀腺腫瘤[10-11]。

傳統的多級多階段原因導致腫瘤發生的觀點認為：甲狀腺癌的發生是由于長期積累的甲狀腺細胞基因組損傷，導致抑癌基因缺失或致癌基因激活從而發生腫瘤。根據這一觀點，那么甲狀腺細胞就能通過發生RAS和BRAF突變，或RET/PTC和Trk重排而發生狀癌，也可以通過RAS基因點突變或PAX8/PPARγ重排而發生濾泡狀癌。相反，未分化癌是通過分化型癌發生p53基因點突變而引起的[12]。

這種在分化型和未分化型腫瘤間發生基因組改變的多階級致瘤假設的觀點曾被Tallini質疑，因為他發現RET基因重排只發生在狀癌而在未分化癌中沒有發生[13]。另外，他們發現PAX8/PPARγ重排基因僅存在于濾泡狀癌而在未分化癌從未被觀察到[14]。最近的研究報道p53基因突變與未分化癌的高侵襲性密切相關，但是在其他類型的腫瘤中也有發現這一突變，甚至也發生在濾泡狀癌中[12]。

以上這些發現說明如果按照這個多級致瘤假設理論分析甲狀腺癌形成，那么就還有一些基因突變后的問題不能被解釋。因此，近期又有一些研究提出了關于甲狀腺腫瘤成因的另一個不同的觀點：胎兒干細胞致癌假設理論。這一觀點是根據腫瘤細胞是來源于胎兒甲狀腺細胞的殘留物，而且它有自我更新的能力，而不是來源于分化好的細胞。濾泡狀癌、狀癌和未分化癌被認為分別由前甲狀腺細胞，甲狀腺原始細胞和甲狀腺干細胞的殘留物產生而來?；蚪M的改變，包括RET/PTC和PAX8-PPARγ重排，以及BRAF基因突變都會影響胎兒甲狀腺細胞分化而促進其增殖。盡管甲狀腺干細胞代表著未分化癌的起源，但是它們也能促使前甲狀腺細胞和甲狀腺原始細胞產生。當甲狀腺干細胞自己增殖時就會產生未分化癌，當其促使前甲狀腺細胞和甲狀腺原始細胞產生時，增殖的結果是產生分化型甲狀腺癌。

2 甲狀腺腫瘤干細胞在甲狀腺癌形成作用中的新觀點

這種由腫瘤干細胞產生甲狀腺癌的觀點很早以前就由幾個學者提出過[11-12]。然而直到最近發現甲狀腺腫瘤干細胞的存在才被證實[6]。

在甲狀腺腫瘤的研究中發現了腫瘤干細胞，最主要是因為發現了能鑒別這種細胞的相關分子標記。例如有研究已經發現CD133是一個能在未分化細胞系中識別干細胞群的分子標記[15]。2010年Todaro的研究數據表明并不是所有的上皮樣甲狀腺癌標本的腫瘤干細胞中都能發現CD133[6]。相反，有研究發現醛脫氫酶1（aldehyde dehydrogenase1 ALDH1）活性增加與乳腺癌、胰腺癌、多發性骨髓瘤和肺癌的原發細胞有關[16-19]。

通過ALDEFLUOR試驗在細胞分選過程中簡單而精確地分析了有ALDH酶活性的甲狀腺細胞的數量，結果表明三種不同組織學類型的甲狀腺癌中未分化癌含有高表達ALDH的細胞比例最高，也許這與它的高惡性程度有關。同時，未分化癌中這種高表達ALDH的細胞與其他正常組織比具有更高的增殖能力，或者說自我更新能力。為了分析未分化癌中這種細胞是否保持有啟動腫瘤生長的能力和了解其腫瘤的臨床或病理學特點，例如其高侵襲性等，從狀癌、濾泡狀癌和未分化癌中分離出高表達ALDH的細胞，然后將其注入免疫功能不全的小鼠模型中。結果顯示：在甲狀腺狀癌的小鼠模型中注入了高表達ALDH的細胞后發現腫瘤只在局部生長，而在甲狀腺濾泡狀癌的小鼠模型中注入了高表達ALDH的細胞后發現腫瘤滲透生長并壓迫局部組織，例如壓迫喉和氣管。此外，在活體的未分化癌患者的全身影像學分析發現這種由高表達ALDH的細胞導致的腫瘤有一個高發的肺轉移率。與相應的親代腫瘤相比，移植后腫瘤的ALDH1、肌酸激酶19、甲狀腺球蛋白的表達和腫瘤細胞數目都沒有明顯的變化，這就說明移植后的甲狀腺腫瘤保持著與親代腫瘤一樣的惡性程度。

要描述這種甲狀腺移植瘤的生長特性包括：能導致腫瘤生長和侵襲的特定的基因型改變，腫瘤生長的方式和有利于前期臨床的靶向治療方法。在對甲狀腺腫瘤干細胞的基因轉錄程序的研究中發現：腫瘤干細胞潛在的致瘤性和高侵襲性與Met/Akt信號通路有關[6]。事實上，Todaro的研究已經發現如果激活Met、Akt和β連環蛋白，并且下調E鈣黏蛋白就能導致一個發生腫瘤的表型，這也是形成未分化癌干細胞的主要因素。有趣的是，如果沉默Met或Akt能抑制描述上皮間質轉化的兩個關鍵轉錄因子Twist和Snail的表達，同時減弱未分化癌干細胞的轉移和侵襲能力。這個關于Met/Akt信號能減弱甲狀腺癌侵襲能力的觀點在體內試驗也得到了證實。將沉默了Met和Akt的未分化癌細胞轉入小鼠的甲狀腺組織中，之后用光子成像分析檢測發現沉默Met和Akt能將甲狀腺腫瘤干細胞的潛在侵襲能力基本徹底消除[6]。

其他許多團隊則致力于研究激活PI3K/Akt信號通路是否能影響甲狀腺癌的發生和進展，或潛在的治療靶點。早在2009年國內就有研究者發現用特異的Akt信號抑制劑（哌立福辛）能阻斷甲狀腺癌細胞的增殖并促進其凋亡，這是通過激活PI3K/Akt信號通路并改變其基因型而實現的。西羅莫司類藥物，是參與甲狀腺細胞增殖調控過程中的一類絲氨酸-蘇氨酸蛋白激酶物質，與Akt信號抑制劑一樣起著肯定的治療腫瘤的作用[20]。

3 甲狀腺癌治療中的新策略

臨床上治療甲狀腺癌的方法在最近二十年內都保持不變：狀癌或濾泡狀癌患者在外科手術后再接受一定劑量的放射碘治療，用以破壞手術不能完全清除的少量癌細胞。另外，未分化癌的惡性程度很高，臨床預后很差，這種腫瘤生長迅速，局部浸潤易發，而且對放療或化療的效果很差，主要是因為缺乏攝碘受體[6]。

隨著對甲狀腺腫瘤發病機理的深入研究，人們可能會發現更多的新方法來治療這些目前療效不滿意的腫瘤。之前已經有文獻報道，甲狀腺癌對化療誘導的細胞程序性死亡方法抵抗就可能跟自分泌白介素4和白介素10有關，而這個過程是通過上調抗凋亡分子cFLIP，Bcl-xL和PED實現的[21-22]。隨后，又有學者發現在未分化癌中，殘留細胞的增殖能力和對死亡的耐受程度似乎與細胞因子信號抑制基因（suppressors cytokine signaling SOCS）的表達有關，它是通過下調Akt信號而影響Bcl-2家族蛋白的表達。在體內和體外試驗中發現外源性表達SOCS-3和SOCS-5能減弱腫瘤的生長并明顯提高化療的效果，這是通過改變細胞凋亡和抗凋亡分子間的平衡而實現的。這些結果就說明SOCS調控細胞因子程序凋亡可能會是治療高度惡性甲狀腺癌過程中克服其抵抗化療問題的一個新策略[23]。

甲狀腺腫瘤干細胞是研究領域中一個驚喜的發現，它將為甲狀腺癌的診斷和治療提供很多重要的新線索。如果腫瘤干細胞有無限的自我更新和分化能力，那么這將是化療中要克服的最主要的問題。目前治療甲狀腺癌的方法（手術、放療、化療）都能迅速殺滅已分化的癌細胞，但仍有少數靜止的潛在腫瘤細胞被存留下來。最理想的治療方法應是在殺滅已分化細胞的同時也要將潛在突變的腫瘤干細胞破壞掉。

盡管這種針對腫瘤干細胞的理想藥物似乎很令人興奮，但它也不是這么容易實現。腫瘤干細胞能通過多種機制逃避藥物誘導的細胞死亡信號，包括上調ATP結合轉運蛋白，激活DNA的修復能力和過表達抗凋亡分子。關于這點，鑒別甲狀腺腫瘤始動細胞能夠為在腫瘤干細胞的自我更新和化療藥物抵抗方面的研究中提供強有力的工具去更好地了解特殊基因和信號轉導通路，例如Wnt/β連環蛋白通路。未分化甲狀腺癌中激活這條通路似乎與抗腫瘤藥的療效有關，如單用選擇性絡氨酸激酶抑制劑（甲磺酸伊瑪替尼）治療就無效，盡管它是以β連環蛋白為靶分子，而且能夠降低甲狀腺腫瘤細胞的侵襲和增殖能力[15]。

有幾種藥物已經在試驗中被研究。他們包括絡氨酸激酶抑制劑，如和RET/PTC或RET信號通路有關的吡唑嘧啶PP2和Wnt/β連環蛋白通路有關的伊馬替尼，還有激活PPARγ信號的噻唑烷二酮類等[24-27]。將來的挑戰就是要發現新的特異的抑制劑去對抗最新在甲狀腺狀癌中發現的致癌基因BRAF和未分化癌中PI3K的激活[28-29]。關于高侵襲性的甲狀腺髓樣癌，最新的研究發現在體內或體外試驗中有針對RET和FGF受體的特殊藥物能抑制腫瘤的生長，這就說明有聯合基因和藥理學方法對治療起有效作用[2]。

4 展望

本文著重敘述了甲狀腺腫瘤干細胞研究中的一些最新發現和成果，特別是未來治療策略上存在的一些新挑戰。全面而深刻地描述腫瘤始動細胞將有助于了解其在腫瘤發生中的潛在作用，也能明確目前抗腫瘤藥物治療中存在抵抗性或耐藥性的一些可能機制。此外，這些細胞也能用于構造動物試驗模型來進行活體內研究介導甲狀腺腫瘤發生的分子事件，以及更好地研究和發現個體化治療甲狀腺癌的方案或敏感藥物，這對于高惡性和高侵襲性的腫瘤來說極為重要。

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篇8

關鍵詞 蘇云金芽孢桿菌;研究現狀;存在問題;解決思路;前景

 

    新型微生物農藥作為無公害農林生產資料,在未來的農作物病蟲害防治方面將有巨大的市場需求。進一步加快微生物農藥的研制、產業化和推廣應用進程,降低農藥在農副產品中的殘留和對農田生態環境的污染,實現農作物重大病蟲害的可持續控制,必將產生巨大的社會、經濟和生態效益。

    1蘇云金芽孢桿菌(bt)的發現及殺蟲機理

    1.1蘇云金芽孢桿菌(bt)的發現

    1901年日本學者石度繁從患猝倒病的家蠶幼蟲中分離到第1個產生晶體的芽孢桿菌。10年后berliner從德國蘇云金地方一家面粉廠染病的地中海粉螟中分離到一個相似的菌株,并正式定名為蘇云金芽孢桿菌(bt)。4年后,一個叫克林諾的科學家發現,在這種細菌的細胞中可以形成方形或菱形的晶體,可惜這個發現并未被重視。直到40年后的1953年,一位叫漢納的生物學家證明了這種晶體是有毒的蛋白質晶體,才揭示了粉螟死亡的原因。在1920~1930年間,bt作為微生物殺蟲劑主要用來防治玉米螟。1938年第1個商品制劑sporeine在法國問世,從此拉開了生物殺蟲劑的序幕。以后相繼發現了對鞘翅目、螨類、同翅目、膜翅目、直翅目昆蟲、動植物寄生線蟲、鞭毛蟲、變形蟲、吸蟲、絳蟲有毒殺作用的bt菌株。

    進一步的研究發現,bt是革蘭氏陽性菌,另外,它可寄生在一些蛾類和蝶類的幼蟲上,甚至是植物表面。

    蘇云金芽孢桿菌分泌出的由cry基因編碼的、有殺蟲活性的δ-毒素(或被稱為殺蟲晶體蛋白)的蛋白結晶構成了內孢子。cry蛋白對鱗翅目(如蛾與蝶)、雙翅目(如蒼蠅、蚊子)和鞘翅目(甲蟲)有很大殺傷力。因此,可將蘇云金芽孢桿菌發酵生產制成高效生物殺蟲劑,或用cry基因制成防蟲害的轉基因產品。

    1.2蘇云金芽孢桿菌(bt)的殺蟲機理

    蘇云金芽孢桿菌(bt)之所以能夠殺蟲,是由于它們的細胞內存在著一種有毒的蛋白質,叫做伴孢晶體,昆蟲吞食后就會中毒而死。而這種活細胞及伴孢晶體對環境無毒無害。因為在動物的胃腸道內,酸性環境下蛋白質晶體不能溶解,從而對人畜無害。所以它是一種高效安全的生物殺蟲劑,可用來殺滅多種農作物害蟲。蘇云金芽孢桿菌(bt)殺蟲機理主要是:昆蟲取食蘇云金芽孢桿菌后,桿菌在其胃腸道內產生蛋白質晶體內毒素(δ-內毒素)、熱穩定毒素(β-外毒素)、葉蜂毒素(α-外毒素)及bt-γ外毒素。這些毒素能侵蝕昆蟲腸道細胞,破壞腸道內膜,并進入血淋巴組織,使害蟲因饑餓而出現敗血癥最后死亡。蘇云金芽孢桿菌的防治對象是鱗翅目、膜翅目、雙翅目、鞘翅目等多種害蟲,其藥性的持效期可達7~10d左右。需要特別注意的是:蘇云金芽孢桿菌(bt)及其制劑對蠶具有很高的毒性,桑園必須禁用。另外,勿與堿性殺菌劑混合施用,晴天的傍晚或陰天施藥效果最佳。

    2蘇云金芽孢桿菌(bt)的研究現狀

    2.1蘇云金芽孢桿菌(bt)的研究主要集中在分子水平上

    過去bt是作為一種制劑應用于農林害蟲的防治,隨著生物技術的發展,現在已對蘇云金芽孢桿菌的殺蟲蛋白質和相關基因作了深入而透徹的研究,也就是說在基因的水平上對它有了更多的了解。研究發現,在其體內具有一種cry基因,正是這種基因編碼產生的蛋白質對上述昆蟲具有極大的毒性,所以這種基因的結構和特性就影響到它本身,也影響到它的殺蟲范圍。當然某一基因的長期應用會刺激昆蟲產生抗體。因此,現在對蘇云金芽孢桿菌的研究更多地集中在分子水平上。

   2.2國內主要研究成果

    中國現在在蘇云金芽孢桿菌殺蟲劑的商品化生產和防治農林害蟲的系統工作方面,取得的主要成果有:研制和生產質優價廉的bt懸浮劑和高效價的粉劑,實現了中國bt殺蟲劑的商品化生產;建立了以生物測定為基礎的產品毒力效價測定的質量標準化技術化系統;研究了助劑及貯存條件對bt的影響,為助劑的篩選和有效存貯提供了可靠的依據;大規模推廣應用bt殺蟲劑以防治棉、糧、果疏及林業害蟲,并取得了良好的效果。該研

究中研制和生產的適合中國的優質廉價的bt懸浮劑,已在農林害蟲防治中得到廣泛應用;bt粉劑的毒力效價和防蟲效果,已達到國際同類產品先進水平;以棉鈴蟲和小菜蛾為標準昆蟲,建立了中國bt產品質量標準化測定技術系統,為國產bt殺蟲劑的行業標準的建立奠定了良好基礎,為與bt殺蟲劑國際質量標準接軌提供了保障。

    3研究中存在的問題及解決的思路

    3.1主要問題

    蘇菌基因的表達會發生變化。例如,如果溫度不理想,就可能降低毒素的產生,使植物易受侵蝕。更加嚴重的是,試驗證明毒素減少的晚季植物會形成啟動子的dna甲基化。 另外,毒素的持續使用會使普通害蟲演化為抗性蟲。試驗發現,小菜蛾對蘇菌毒素的噴霧形式就已產生抗性。

    蘇菌毒素的運用還有一些可能的危險,如:如果轉基因玉米與變異野草雜交,蘇菌基因的抗性就有可能因食物鏈來到食草動物群落中,蜂群衰竭失調(ccd),也可能跟蘇菌轉基因作物有關。

    3.2解決的思路

    (1)有抗植株與無抗植株間種。減少害蟲抗藥性的一個有效方法就是將有抗植株與無抗植株間種,目的是減少抗性基因頻率,犧牲少量無抗植株保證產量。美國和歐洲的某些區域已經立法要求使用上述方法種植。這種方法的理論依據是假設抗性基因是隱性的。依目前來看,這種方法應該可以延遲害蟲對蘇菌的抗性;另一方面,假如產生了多種蘇菌毒素的農作物可以完全滅絕害蟲,抗性基因的存在也就不可能了。不過,至今為止,害蟲滅絕的情況還未出現。

    (2)通過接合構建新菌株。蘇云金芽孢桿菌菌株的特定質?？梢宰孕修D移,這些質?？梢酝ㄟ^接合來構建新菌株。例如,科羅拉多馬鈴薯甲蟲(鞘翅目)是北美最具破壞性的馬鈴薯害蟲,歐洲玉米螟和土豆塊莖蠕蟲,對馬鈴薯也有很大的破壞作用。從自然界中分離的蘇云金芽孢桿菌菌株,沒有一個菌株對所有這些昆蟲都具毒性。然而,通過質粒轉移雜交,現在已經構建出對3種害蟲都有效的新菌株,田間試驗表明,該菌株作為廣譜的馬鈴薯殺蟲劑很有前途。

    4蘇云金芽孢桿菌(bt)的應用前景

    微生物農藥是21世紀農藥工業的新產業,代表著植物保護的方向,其最大的優勢在于能克服化學農藥對生態環境的污染,并減少農藥在農副產品中的殘留量。同時,在推廣微生物農藥應用過程中,農副產品的品質和價格將大幅度上升,有力地促進農村經濟增長和農民增收,社會效益不可估量。

    我國是一個農業大國,農業的發展事關重大。為了更好地落實科學發展觀,建立環保型、節約型農業,微生物農藥將為農產品優質安全生產和降低有毒物質殘留提供技術和物質保證。微生物農藥研究與發展,將有效地實現農產品的優質安全生產,提升農產品的經濟附加值,擴大我國農副產品外銷市場,推進綠色產業的發展。所有這些均對發展農村經濟、增加農民收入、促進農村繁榮具有重要的推進作用。

    參考文獻

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篇9

0引言

生存性是在隨機破壞下系統的可靠性。生存性主要反映隨機性破壞和網絡拓撲結構對系統可靠性的影響。這里，隨機性破壞是指系統部件因為自然老化等因素而造成的自然失效。隨著通信網絡的快速發展，網絡的可靠性已日益受到來自多個方面的關注和重視［1］。網絡生存性作為衡量網絡可靠性的重要指標，是指當網絡中的鏈路和節點遭受攻擊或發生隨機失效時，網絡維持其基本通信功能的能力。目前，網絡生存性的研究主要集中在拓撲結構、路由策略和鏈路容量的優化設計等方面，國內外學者亦對此開展了大量研究。馮冬芹等［1］為了提高工業無線傳感器網絡的可靠性和可用性,使其能夠長期自治地正常工作,提出了基于簇頭冗余的工業無線傳感器網絡分簇路由算法。馬闖等［2］為了在無線傳感器網絡可靠性研究中對故障檢測等容錯機制進行準確評價和量化分析, 提出了一種具有高覆蓋度特點的網絡層次化故障模型。段謨意［3］ 通過建立克隆變異和克隆交叉操作規則,并結合模擬退火接受準則來獲得退火溫度趨于零時的最優解。趙攀等［4］通過建立生存性的評價指標,同時針對失效狀態下的到達流量進行小波變換,并利用混合蛙跳優化小波系數,以此獲得最佳網絡剩余流量。朱曉娟等［5］從可靠性評估和可靠的數據傳輸技術兩個方面介紹了近年來的研究成果,對這些成果進行了分類、比較,并進一步展望了在未來無線傳感器網絡可靠性的研究方向。何明等［6］從拓撲生成、拓撲愈合及拓撲優化三個方面論述了移動無線傳感器網絡的拓撲動態演化性，但是這些優化思想只是考慮了如何提高生存性技術本身的性能，卻并未從網絡模型和網絡狀態進行量化研究，為此對提高網絡生存性的作用亦將十分有限。

針對上述存在的問題，本文首先結合網絡權重和最短路徑數分布定義了網絡生存性指標，而且通過元胞遺傳算法建立了等效最短路徑數的計算方法，同時又通過仿真實驗深入研究了影響該指標的重要因素。

1網絡生存性定義

在網絡通信過程中，節點之間一般以某條最短路徑進行傳輸，跳數越多的路徑其可靠性越差，生存性也就越差。但網絡通信卻可能受到外界因素影響，進而造成鏈路或者節點失效，此時若節點之間存在多條最短路徑，在某條最短路徑失效后則依然可以通過其它最短路徑傳輸數據。所以，節點之間的最短路徑數對于網絡生存性研究即具有高度重要且必要的作用。本文即結合最短路徑數和網絡權重分布來對網絡生存性進行研究。

假設存在一n個節點的全連通網絡G(V, E)，其中的V表示點集，E表示邊集。根據文獻［7］的研究成果，節點i和j之間跳數小于等于r的值m(r)的計算公式則可表示為：

m(r)=∑rk=1(n-2)!(n-k-1)!(1)

而節點i和j之間跳數最少的路徑即稱為最短路徑，此時對應的跳數則為最短路長。如果節點i和j之間存在k條最短路長lij，那么可將其轉化為等效最短路徑數kij，具體公式為：

kij=km(lij)(2)

此時，如果G為全連通網絡，則kij=1。由理論來講，全連通網絡的生存性最優，但是出于成本等因素考慮，實際過程中卻很少采用這種形式。由此可知，在非全連通網絡中，0

s1=2∑n-1i=1∑nj=i+1Kijn(n-1)(3)

解析公式（3）可知，該評價指標僅僅基于等效最短路徑數來考慮網絡拓撲結構的影響，但由于實際鏈路帶寬等因素的不同作用，將導致每條鏈路上傳輸的單位業務流也各不相同，因此對鏈路的權重因素也加以考慮，即顯得尤為重要。假設兩相鄰節點i和j之間的鏈路eij上對應的權重為ωij，那么該權重對于網絡生存性的影響s2為：

s2=α1Bij+βCij(4)第3期段謨意，等：基于元胞遺傳算法的無線傳感器網絡生存性研究智能計算機與應用第4卷

其中，Bij為節點i和j之間的傳輸業務流大小，Cij為節點i和j之間的剩余帶寬，α和β為比例系數，且α+β=1。

基于以上兩點，本文將等效最短路徑數和網絡權重綜合起來加以考慮，即重新定義網絡生存性的評價指標s：

s=s1ηs2θ=(2∑n-1i=1∑nj=i+1Kijn(n-1))η(α1Cij+βBij)θ(5)

其中，η和θ分別為(0, 1)之間的常系數，可用于度量等效最短路徑數和網絡權重對網絡生存性的影響程度。

針對上述評價指標，本文采用元胞遺傳算法來對等效最短路徑數進行研究。元胞遺傳算法是結合遺傳算法和元胞自動機，使用元胞自動機的演化規則來替換遺傳算法的進化策略。其思想是：遺傳個體受到周圍鄰居影響和殖民侵入，自然就會具有與鄰居相似的多樣性。為保持向鄰居學習與殖民之間的平衡, 元胞遺傳算法則隨之而成為了解決復雜問題的一種有效方法，藉此可以有效地減少計算最短路徑數的復雜度。

結合元胞遺傳算法，本文提出如下網絡生存性算法（Survivability Algorithm Based on Cellular Genetic，CGA），算法流程描述如下：

Step1：初始化網絡以及相關參數，并將網絡節點視作元胞，確定種群、元胞空間和元胞個體狀態；

Step2：選擇某一元胞為中心元胞，并從鄰域內選擇出最優元胞個體作為父體，用于產生下一代個體；

Step3：將選取的父體與中心元胞進行交叉、變異操作，產生下一代個體，作為輔助種群；

Step4：根據元胞演化規則，確定下一代個體在下一時刻的狀態；

Step5：計算當前的等效最短路徑數，與最優解進行比較，如果當前解優于最優解，則用當前解替換最優解；

Step6：若當前種群中每一個元胞個體操作完成，則采用輔助種群替換當前種群，跳轉到Step 2；

Step7：判斷當前種群是否已經達到最大并且已經搜索到最優解，如果是則結束搜索，跳轉到Step 8，否則跳轉到Step 2；

Step8：輸出當前最優解，獲得等效最短路徑數；

Step9：根據式(5)獲得網絡生存性的評價指標。

2數學仿真

針對上述提出的網絡生存性算法CGA，此處將給出數學仿真。首先，在OPNET中建立如圖1的網絡拓撲結構。并且初始化元胞遺傳算法參數相應地設置為：鏈路容量20Mbps，延時12ms，各節點緩存大小為600 packets，數據包均為900Byte，權重分配系數α和β分別0.35和0.65。為了驗證 本文提出的CGA算法有效性，這里將與基于免疫規劃的模擬退火算法（Simulated Annealing algorithm based on Immune Programming，SAIP）進行比較分析。SAIP算法僅僅考慮了最短路徑數，卻沒有考慮權重對網絡生存性的影響。將這兩種算法在OPNET中仿真800s時長，獲得最后相對穩定的100s結果進行比較，仿真結果如圖2所示。從圖2可以看出，本文提出的CGA算法性能要優于SAIP算法，算法精度較SAIP提高了5.64%。

圖1網絡拓撲結構圖

Fig.1The network simulation topology

其次，本文分析不同權重系數θ下，減少網絡節點數后網絡生存性的變化情況。同樣，定義減少的節點數與網絡中總節點數為節點剔除比，在圖3中顯示了節點剔除比與網絡生存性之間的關系。從圖3可以看出，隨著節點剔除比的增加，網絡生存性整體上呈現出下降趨勢。在節點剔除比較小時，θ=0.6對應曲線的網絡生存性要優于θ=0.4的曲線，而節點剔除較大時情況卻發生了變化，θ=0.4所對應曲線的網絡生存性則優于θ=0.6的曲線。分析其原因在于，當網絡結構遭到較小破壞時（節點失效數目較少），權重的變化比網絡結構變化受到的影響要小。而在后期，由于失效節點的數目增多，流量減少的程度則迅速增加，權重受到影響程度也隨之加大，使得狀態發生突變。

圖2網絡生存性比較

Fig.2The comparison of network survivability

圖3網絡生存性與節點剔除比的關系

Fig.3The relationship between network

survivability and node removed ratio

這里還要對CGA算法的影響因素進行深入分析。將網絡生存性評價指標I中的網絡權重系數θ作為研究對象，分析在不同的網絡權重系數θ下的網絡生存性的變化情況，結果如圖4所示。從圖4的整體情況上來看，θ=0.6對應曲線的網絡生存性在仿真初期要優于θ=0.4的曲線，但是在仿真后期則要劣于θ=0.4這條曲線。這就說明在仿真初期，權重系數θ越大，對應的網絡生存性越好，而在后期網絡生存性權重系數θ越小，對應的網絡生存性則會越好。

圖4不同網絡權重系數下網絡生存性比較

Fig.4The comparison of network survivability

in different network weight factor

3結束語

本文結合元胞遺傳算法提出了一種新的網絡生存性刻畫方法。該方法結合最短路徑數和網絡權重分布建立生存性評價指標，并且通過定義元胞演化規則和選擇、交叉、變異操作來模擬元胞狀態的變化，以此反映網絡生存性的優劣。同時，本文將提出的CGA算法與SAIP算法進行仿真分析，說明了該方法的有效性，并且深入分析了網絡生存性的影響因素。在后續研究中，可以考慮利用元胞蟻群、人工免疫等算法，針對網絡生存性和有效性進行建模，以此形成一套比較完整的網絡可靠性評價指標。

參考文獻：

［1］馮冬芹,李光輝,全劍敏,等.基于簇頭冗余的無線傳感器網絡可靠性研究［J］.浙江大學學報(工學版),2009(5):849-854.

［2］馬闖,劉宏偉,左德承,等.無線傳感器網絡的層次化故障模型［J］.清華大學學報(自然科學版),2011(S1):3002-3005.

［3］段謨意.基于免疫克隆模擬退火算法的網絡生存性研究［J］.計算機工程與設計,2012(12): 1008-1012.

［4］趙攀,魏正曦,張弘.網絡生存性計算方法以及性能評價［J］.計算機應用,2013(10):998-1002.

篇10

[關鍵詞]文化遺產；生態敏感性；文化遺產“兩線”界定

隨著我國城市化腳步的加快目前文化遺產作為一個城市旅游開發的載體是地方財政收入的來源之一。正在面臨著無序蔓延的建設性破壞的危險。如何實現文物保護單位的合理保護與利用就顯得尤為重要。為了保障文化遺產地基本生態安全，維護其周邊生態環境的完整性和連續性，防止城市建設無序蔓延，需要在尊重城市自然生態系統和合理環境承載力的前提下根據有關法律法規，結合本市實際情況劃定保護范圍界線。2002年《中華人民共和國文物保護法》頒布并提出了“保護范圍”和“建設控制地帶”（“兩線”）的概念的同時提出了一些剛性的控制要求。保護界線的劃定是保護規劃中最基本也是最重要的內容。文化遺產保護規劃重在“控制線”的劃定上[1]。那么究竟該如何合理的去劃定“兩線”的范圍至今還沒有十分明確的相關規定。由于歷史局限性等原因，政府公布的保護范圍在一定程度上存在不足[2]。

1.文化遺產保護范圍界定中存在的不足

1982年國務院公布了首批24個歷史文化名城，隨即歷史文化保護區保護規劃的編制工作也陸續開展，這標志著歷史文化遺產保護制度的創立從此歷史文化遺產的保護工作也隨之得到了重視。2002年《中華人民共和國文物保護法》頒布并提出了“保護范圍”和“建設控制地帶”的概念同時提出了一些剛性的控制要求。建設部2003年頒布的《城市紫線管理辦法》中提出了“城市紫線”的概念即城市紫線是指歷史文化保護區和歷史建筑的保護范圍界線。這些法律規定，規劃規范和辦法中往往采用剛性劃定把保護范圍被作“四至”及文物四周向東、西、南、北各方向外擴多少米。

這種機械式劃定的范圍常常不能適應不同遺產及其周邊環境的保護要求。劃分較為單一，沒有形成系統的劃分模式，沒有明確的界定依據。甚至文物“兩線”的概念與含義都模糊不清，對文物本體孤立對待?！皟删€”是一個與文物本身不可分割的整體的認識都不足。

“兩線”被劃分的要么過小或者過大。若范圍過小可能導致文物單位遭到破壞。若范圍越大，涉及的區域的使用性質和開發強度都會受到很大的約束，沒能發揮該有的經濟效益。這種強制性劃定自動生效的方法在后來的工作中出現了很多問題即區劃線從建筑中間劃過，或者范圍過大浪費了寶貴的城市空間由此不能滿足城市的經濟建設和發展的需要等。每個文物單位應在充分考慮文物單位與其本身不可分割的周邊環境的基礎上合理劃定切實的保護界線。這樣才能使文物本體得到很好的保護，才會達到文物保護的目的。

2.基于文化遺產周邊環境生態敏感性特征的“兩線”劃定

“兩線”是一個與文物本身不可分割的部分。因此范圍規劃中首先考慮每個文物單位的周邊環境。文化遺產本身就具有較高的敏感性并且屬于城市生態敏感區的一種，一旦受到干擾不易恢復[3]。文化遺產環境是個脆弱的生態系統。是敏感性強而抵御外界干擾能力、自身恢復能力和再生能力均較差。具有穩定性差，生態承載力能力低，生態彈性力小等特點。生態敏感性分析可以幫助我們確定對文化遺產環境的高敏感地段和低敏感地段。

文化遺產環境不同的敏感等級表明生態敏感性的強弱程度。通過生態敏感度的分類可以清晰地掌握每一個遺產周邊的自然環境狀況，能夠劃分優先重點保護對象[4]。能夠實現根據不同的保護單位的實際環境制定不同的“兩線”目標。

本文基于文化遺產環境的敏感性特征對歷史文化名城吐魯番市進行了生態敏感性分析。根據結果劃定了文物保護單位“兩線”范圍。以對于文化遺產今后的保護方向，保護重點以及環境管理工作提供重要的參考依據。

3.研究區概況

吐魯番是古絲綢之路的璀璨明珠，也是新疆維吾爾自治區的旅游勝地。東西方文化和宗教錯綜交織與相互融合的交匯地―新疆吐魯番地區，是展示西域古老的歷史文化，民風民俗和獨特自然環境的最具綜合性，典型性，代表性的地區。吐魯番是全國對外開放的首批地區，截止2013年5月，吐魯番地區現有全國重點文物保護單位13處，自治區文物保護單位18處，有價值文物點383處[5]。

4.研究方法

生態敏感性評價是分析區域生態環境穩定性的重要方法之一[6]。本文研究文化遺址區的生態敏感性特征為劃定“兩線”提供科學依據，對研究區進行了生態敏感性評價。生態敏感性評價流程為：（1）篩選生態敏感因子；（2）建立評價指標體系；（3）單一敏感性分析；（4）綜合敏感性分析。

4.1生態敏感性評價因子的選擇

生態敏感區評價時，建立科學合理的評價指標體系關系到評價結果的正確性。因此要根據研究區的生態環境特點，結合研究的重點與客觀條件，選擇生態評價因子。評價因子應具有代表性，科學性，合理性的同時具備可操作性。對于一些不容易操作，主觀性較強的次要指標進行刪減。因此，生態評價因子的選取依賴于生態環境調查資料的仔細分析。

根據吐魯番地區的環境本底特征，選擇對研究區的生態資源影響大并且作用程度存在較大差異的高程因素，坡度因素，坡向因素，植被覆蓋度，河流水域因素，土地覆蓋類型，景觀等級，景觀密度等因素選為本文生態敏感度評價指標。

4.2生態敏感性評價因子分級與因子權重

根據吐魯番地區的自然生態本底特征，選擇上述評價指標構建吐魯番地區文化遺址景觀生態敏感性評價指標體系。根據研究區生態系統在遇到外界活動干擾時發生生態失衡和生態環境問題的可能性大小，將每個敏感性因子按影響程度劃分為極度敏感，高度敏感，中度敏感，輕度敏感和不敏感5個等級；為了運算的方便，分別賦值9，7，5，3，1。

同時采用AHP層次分析方法，邀請相關領域專家評估各因素評價因子對生態敏感性影響的權重值。采用AHP層次分析法確定生態敏感性各評價因素權重，目標層為生態敏感性，指標層為4個生態敏感因素。根據指標的相對重要程度的兩兩比較構造判斷矩陣，獲得各因素的權重，檢查其平均一致性指標CI=（λmax-9）/8=0.0738，查表得知9階平均隨機一致性指標RI=1.46，CR=CI/RI=0.0505

4.3生態敏感性評價方法

首先對單因子生態敏感性進行分析，采用AHP方法確定的單因子權重，運用GIS的加權疊加法進行生態敏感性綜合評價。加權疊加法是基于GIS強大的空間分析基礎上，將各個單因子分級定量后，根據單因子權重，對各個因子的評價結果進行加權求和，最終做出研究區的生態敏感性綜合評價結果。

根據疊加分析圖的分值進行重分類，生態敏感性被分為：不敏感，輕度敏感，中度敏感，高度敏感和極度敏感等5級，最后利用ARCGIS制作綜合生態敏感性分級圖（圖1）。

■

5.基于生態敏感性的文物保護單位建設控制地帶劃定案例

依據“新疆維吾爾自治區全國重點文物保護單位的劃定保護范圍及建設控制地帶標準”高昌故城保護范圍：以故城遺址外墻城墻墻基的外緣為基準，沿墻基外緣線周圍平行外擴100米，形成故城遺址的保護范圍邊界，保護范圍的占地面積為260公頃。建設控制地帶：北側邊界以亞喀艾列克至托萬買亥來的道路中線為界，東、南側邊界基本以高昌故城遺址東、南邊界外側平均1000米的距離為界，西側邊界以托萬買亥來至阿什夏買亥來道路和果加木買亥來西側道路中心線為界（見圖3，圖4）。

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由圖3，圖4可知，這種簡單地從邊界外擴一定距離的保護范圍，破壞了周邊環境的完整性，和諧性，降低了保護區劃的嚴肅性。保護區劃劃定的范圍與周邊的環境息息相關，需根據實際情況進行劃定。在劃定保護范圍時應當把文物保護單位與周邊環境作為一個完整的系統，根據它的本體及其周邊生態環境空間特征結合現狀房屋、現狀道路合理劃定，保障實施的可操作性。

高昌古城是國家級文物保護單位，根據生態敏感性結果它本身屬于高度敏感區。它保護范圍依據“新疆維吾爾自治區全國重點文物保護單位的劃定保護范圍及建設控制地帶標準”以院墻為界外擴100米就形成了故城遺址的保護范圍邊界。通過分析發現100米的保護范圍與古城本體向外到出現次一級敏感區的距離是一致的因此繼續用指定的范圍（見圖2）。古城往西600m有一定范圍的中度敏感區，往南400m處有中度敏感區，800m處有輕度敏感區.往東最近450m，最遠1250m處也有不同等級的敏感區域（見圖2）。根據古城周邊的敏感性空間分布特征，其與周圍的其他次級敏感區的邊界，再結合現狀房屋、現狀道路做適當的調整做出了建設控制地帶邊界（結果見圖5，圖6）。調整后的建設控制地帶可以很好的使周圍農村居民點避讓，節省緊張的城市空間。減少與現狀及規劃的矛盾，使規劃工作落到實處，易于管理及保障實施的可操作性。

這種基于遺產周邊環境敏感性的保護界線具有明確的劃分依據，有利于對文物保護單位周邊環境進行綜合把握，為文物保護單位科學保護提供可靠的自然環境依據。周邊的敏感區也可以作為文化遺產周邊環境監測的對象，加以重視界線附近的生態環境由低級敏感狀態轉變為高級敏感狀態。

■

可以在遺址周圍根據建設控制界線設置隔離帶。除了必要的人工設施，禁止一切大型建設工程。這樣可以限制游客的活動范圍，安排專門的管理人員嚴格保護遺產周圍的自然景觀和生態系統的穩定性。

6.結束語

目前我國關于文物保護單位所涉及的“兩線”界定存在不足需要調整。這種簡單地從邊界外擴一定距離的保護范圍既不能保護文物又會影響城市的經濟建設。我們需要明確“兩線”規劃的目的并根據實際情況規劃切實的保護界線。最終能達到使文物保護和城市經濟建設協調發展。在制定“兩線”時保護范圍的劃定應考慮周邊環境的敏感性為依據而不是簡單的向外擴多少米。以周邊環境生態敏感性為依據的“兩線”規劃能夠使生態保護與遺產保護相結合，能夠實現生態建設為遺產保護服務的目的，統籌兼顧。本文的研究結果對于保護區今后的保護方向，保護重點以及環境管理工作都有重要的參考價值。

參考文獻：

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[2]王濤.文物保護單位保護規劃中保護范圍和建設控制地帶的劃定和分級[J].東南文化2010，2（214）：23-25

[3]李王瑩.文化遺產名勝區生態敏感區研究初探[D].南京：南京林業大學，2007.56-59

[4]劉紅嬰，王健民.《世界遺產概論》[M].北京：中國旅游出版社2003：240

[5]吐魯番地區文物局網站http：//2013-05-2320：00

[6]楊月圓，王金亮，楊丙豐，等.云南省土地生態敏感性評價[J].生態學報，2008，25（5）：2253-2260

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