個人提升計劃范文

導語：如何才能寫好一篇個人提升計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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個人全面提升計劃

是市委、市政府確定的“全面提升年”?！叭嫣嵘碧嵘募仁枪ぷ?，也是我們的素質和能力。這一活動的開展對我們的工作提出了新的要求，我們不僅要有飽滿的工作熱情，還要有扎實的工作作風；不僅要有清晰的思路、得力的措施，還要落實到位，使之顯現成效。按照“全面提升年”活動要求，結合本職工作，將進一步調高目標，提高標準，自我加壓，努力實現個人工作能力和水平的新提升。

一是繼續把學習放在重要位置，提升把握政策和主動工作的能力。學習作為工作之基、能力之源、行動之本，是提高綜合素質的主要途徑。要強化學習意識，重點加強對政治理論的學習，增強貫徹黨的路線方針政策的自覺性和堅定性；加強對各級黨委和政府的一些重要會議精神和重大決策部署的學習研究，提高判斷形勢、把握大局的本領，時刻保持高度的政治敏感性；在此基礎上，加強對與本職工作相關的新知識新技能的學習，真正做到學有所用、業有所專、干有所長。

二是在細節上狠下功夫，提升辦文辦會能力。強化責任意識，做到精益求精，確保不出偏差，不出問題。文件材料的起草力求做到“嚴、細、準、快”，符合上級政策要求，體現領導行文意圖，有效指導基層工作；并嚴把審核關，確保行文格式的規范化和文稿的細致嚴謹。在會務和領導的各項活動中，努力做到精心籌劃，細致安排，確保會議和活動的順利進行。

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一、 關心體貼法

愛面子的心理在中學生中普遍存在，如果對這種心理比較強的學生采用直接的批評，很容易激化矛盾，也達不到幫助學生改正錯誤的目的。比較恰當的方法當以關懷體貼之話語對其提醒。

小陳是來自小山村的農家子弟，自尊心特強，因為來自農村，所以又顯得很自卑，平常表現顯得不是很合群，時常一個人聽著音樂自娛自樂。經常有同學反映他在寢室聽音樂讓別的室友很難入睡。針對這一情況，一日晚自習后班主任去了他寢室，正好他在聽歌，聲音還真是有點大且音質很差。班主任走過去跟他說，“你這播放的音質不是很好，要不明天老師幫你去修一下，給你配個耳機好嗎？”小陳自然明白老師是什么意思，便知趣地關上他的音響。以后也沒有聽到同學反映類似情況。

面對小陳的錯誤行為，班主任并沒有生氣發怒，而是以體貼關懷的“良言”提醒他不要忘了寢室中還有同學要休息。如果班主任用粗魯的語氣加以責備，恐怕就不會有這效果了。

二、 事實夸大法

中學生往往對有些事情的后果不會去太在意，總想著心存僥幸。比如，用大功率的電器，常上營利性網吧等等。為了讓學生引起足夠的注意而又不激發矛盾，班主任在面對學生的一些錯誤言行時，可以用一些語氣相對輕松的話語，將其行為的嚴重性進行夸大。

學生小陽從小嬌生慣養，家境好，平常生活中總是有意無意地流露出一些優越感，也不太在意別人的意見和批評。一天，他在教室陽臺上跟同學追打嬉鬧，突然拿起黑板擦就往樓下扔，正好打到他班主任的肩膀上。因為是砸到了班主任，小陽有些緊張。大家本以為班主任會大聲喝斥、責罵小陽，沒想到班主任只是略微正經的對小陽說：“如果你拿的正好是桌子上喝水的玻璃杯，又不是在二樓，而是在五樓或是六樓，砸到的不是我的肩膀而是別的什么人的頭，那么你明天就可以成為本年度震動本地的新聞人物！”小陽聞言，不由自主地低下了頭。

有的學生性格魯莽，遇事考慮不周，常說出些出格的話或做出些可能威脅到他安全的舉動。作為班主任遇上此事，不能不管。但如果喝斥怒罵，卻可能引起學生情緒沖動，因為在他看來這不是什么大事，進而可能激發矛盾。因而，正確的做法應是壓著火氣，用相對輕松的語氣，內容上相對嚴肅的話語對學生予以提醒。這樣做可能讓犯錯的學生意識到自己行為的嚴重性，又不致讓其產生對立情緒。

三、 夸獎贊許法

用夸獎或贊許的話去提醒那些有著錯誤思想和不當言行的中學生，往往可能使這些中學生產生愧疚心理進而改進錯誤。學生小林平常生活比較懶散，但有個愛好，喜歡閱讀。經常找班主任幫他去借書，但總是拖著不還，有的還占為己有，弄得班主任常受圖書館的批評。一天，當小林再向班主任借書時，老師不等他開口便先說：“小林，你是來還書的吧，這次你可真夠準時的！”班主任的話讓小林有點羞愧難當，轉身回去把原來借的書一起還給了老師。

可以這樣說象小林這樣的學生不在少數。在接受別人的好處或是做出有損他人利益的事時，這樣的學生常常表現出一副理所應得或是滿不在乎的態度，甚至連一句表示感謝或道歉的話都不愿說。對這樣的學生，以夸獎，贊許的話語對其反激往往會帶來意想不到的積極效果。

四、 借題發揮法

在班級上課或聽報告講座時，常會碰到些自以為是，不尊重他人的學生。面對這類學生的不當言行，班主任老師對這類學生可采用借題發揮法來警醒他們，以達到其改正錯誤的目的。

周日，學校安排了王老師的一個心理知識講座，安排來聽的是高三成績最好的三個班。班主任張老師一同前往。講座過程中，有幾個學生總在后排談論美俄關系，影響到王老師的講課。張老師抓住休息的機會對同學們說：“坐在后排的幾位同學對大國關系很有研究，等下呢，就請他們就國際關系的重大問題發表高論”。

張老師的話一落，同學們的眼光一下子聚到那幾個學生身上，幾個人同時慚愧地低下了頭，后面的講座自然也就閉上了嘴?？梢哉f，張老師的一句話委婉地諷刺了幾位學生的高談闊論，含蓄地批評了他們對課堂紀律的漠視，最后使他們改正了錯誤。

五、 含蓄告誡法

對有些并無故意的錯誤言行的學生，班主任如果能以含蓄的語言給予間接的提醒和告誡，常能避免矛盾的激化和一些不該發生的事情。

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【關鍵詞】精益化 六西格瑪 人才當量密度指標提升

隨著電力體制改革的深入，電力企業面臨前所未有的競爭壓力，為適應不斷變化的形勢，需要電力企業轉變思想，拋棄傳統固化觀念，重視人才、培養人才、合理利用人才，提高企業整體素質，以強大的人才支撐企業可持續發展。

一、運用方法及目標

本文采取精益六西格瑪實施路徑DMAIC（即定義、測量、分析、改進、控制），在定義階段確定了項目基線和項目目標；在測量階段分析現狀數據，找到潛在因子；在分析階段確定并驗證優化關鍵因子；在改進階段優化關鍵因子，并對關鍵因子制定改善方案；在控制階段，確定整個項目的控制計劃和風險計劃，進行相關文件的優化及培訓，項目移交運營團隊。通過運用并整合精益與六西格瑪兩種工具，實施改善計劃，提升人才當量密度。

本文的目標是：某供電公司人才當量密度由2015年0.9939提升至1.01。

二、指標現狀分析

人才當量密度的定義是指對職工的學歷、學位、職稱、技能等級、專家人才等級進行系數折算，取四者之中最高的折算值累加之和占本企業職工人數的比例。

計算公式為：

Y=∑個人最高折算值/企業職工人數（不含內退職工）

通過對公司全體職工結構分析，低段0.6占比4.55%，中段0.8占比35.17%，高段1.0及以上占比60.18%。

依據人才當量密度折算值分布，依照大致比例按折算值抽取了50人，進行了調查問卷，經統計分析，5項事宜較為薄弱：個人學歷提升意愿不足，學歷提升時間安排不足，技能等級考試通過率低，職稱考試通過率低，職稱認證培訓軟件/硬件配置欠佳。

結合上述分析，明確了項目關鍵改善指標和改善目標值，

通過SIPOC圖，鎖定了項目范圍。將《人才當量密度指標的精益提升》項目的流程活動拆解成“崗位需求分析、人員招聘、崗位培訓、等級認證、差異分析和改善、閉環管理”六個部分。

基于項目范圍的確定，制定了項目進度及實施計劃，項目計劃按照定義、測量、分析、改進和控制五個階段為主，制定詳細的任務及時間計劃，從項目啟動到項目結束，加強過程管控。評估項目風險，明確了項目開展過程中可能遇到的失敗風險內容及對應預防措施。

三、指標測量

結合定義階段找出的改善指標，收集本公司及縣公司2010年至2015年數據，對人才當量密度分布情況和完成情況開展過程能力分析，近五年人才當量密度指標呈一定向好趨勢，但各縣公司存在差異。

測量階段主要從過程能力入手，分析人才當量密度的過程能力；然后依次分層展開分析，得出人才當量密度偏低的原因：折算值低端0.6段位人員，大部分在50歲以上，通過快贏改善，開設小班專項輔導提高技能等級；中段0.8段位，技能等級為主要折算值，職稱或學歷較學歷低，兩者與技能匹配度不高，職稱或學歷有提升空間；高段1.0段位，學歷為主要折算值，職稱或技能等級較學歷低，兩者與學歷匹配度不高，職稱或技能等級有提升空間。

四、指標影響因素分析

在分析階段，我們針對測量階段找到的潛在因子的根本原因進行深挖，主要分析0.8、1.0兩個階段人才當量密度影響因素。

（一）魚骨圖分析

基于測量階段發現的潛在因子，運用頭腦風暴法，對其產生的原因進行分析。

（二）因果矩陣（C&E矩陣）分析

針對魚骨圖匯總出的影響因素，運用因果矩陣分析工具進行關聯影響分析，通過打分排序做帕累托圖，篩選出影響P鍵指標0.8、1.0段位人才當量折算值改善的主要因素。

（三）假設檢驗

針對基礎崗位人員工作技能評估管理不足假設檢驗，得出結論：從公司全體員工（樣本量1999人）個人人才折算趨勢看，最近三年沒有顯著提升，數據呈非正態，表明人員之間的散布較大，說明對人員的技能管理方面還有待提升。

對?？茖W歷人員工作后提升學歷激勵制度不足，通過對公司全體員工從學歷/技能等級/職稱三個維度進行交互分析，并做非參數檢驗來驗證因子，結論：表明不同學歷所對應的可提升空間存在巨大差異。

職稱、技能等級考試管控不到位，通過對全體員工從學歷/技能等級/職稱三個維度進行交互分析，并做非參數檢驗來驗證因子。綜合以上兩個維度可看出不同人群提升空間如下：高中及高中以下學歷100% 可通過技能提升；中專及中專以上學歷人員可以通過技能或者職稱來提升折算值。結論：根據崗位上崗要求，需要再次提升，則通過職稱、技能等級考試，由此判斷職稱、技能等級考試管控不到位為關鍵因子。

五、解決方案及改善措施

本階段我們要對測量分析階段找出的關鍵因子擬訂出對應的改善措施。以賽促學，練兵基層骨干，提升中段人才當量密度；通過“引導+激勵”的模式來逐步實現學歷提升；拓寬培訓渠道、加強個人提升監督管理；提升區域工作崗位吸引力，減少人員流失，提升高學歷入職比例；掛職鍛煉、“兩師帶一徒”，加快新進大學生發展；成立大師工作室、營建創新工作機制，提供高精尖人才培育渠道。

六、改善后的成果

（一）目標達成情況

項目通過DMAIC五個階段的逐步改善，關鍵改善指標Y人才當量密度值由0.9939提升至1.0142，目標達成。

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關鍵詞：社會多元化；社會層次差異；健康影響因素差異；衛生改革措施

中圖分類號：C0文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）05-0067-02

社會醫學是從社會學角度研究醫學問題的一門學科，它研究社會因素對個體和群體健康、疾病的作用及其規律，制定各種社會措施，保護和增進人們的身心健康和社會活動能力，提高生活質量。從生物醫學模式轉變為生物心理社會醫學模式，是社會醫學的靈魂用社會醫學理論指導衛生管理和臨床醫學實踐，給這些學科帶來生命力。

為了能夠更好地推進衛生事業的發展，以人為本原則無疑必須要堅持。而探索人類的經濟生活及心理發展規律又與其所生活的社會環境有著密切地聯系。社會結構層次直接或間接地影響著人類的生活規律，從而成為影響人群健康的一個重要因素。

改革開放以來，隨著中國社會經濟的發展，中國社會結構產生了新的變化。中國產生了擇業、就業的自主性，構成經濟主體的多元性，派生出社會的多元化，產生了新的社會階層，形成了不同于以往的社會新矛盾。社會階層的劃分，按不同研究目的和標準，有不同的劃分。但各階層之間社會地位的差別，構成社會各階層之間的關系，形成社會階層間的主要矛盾的事實不變。以我國政策傾向和地區差異，筆者將我國社會從宏觀分為城市人群、農村人群及外來務工人群。

現實情況中各層次人群的經濟醫療保障水平、教育程度、社會定位等差異比較明顯，從而帶來影響各階層健康狀況的原因不同，其具體差異如下：

1 教育程度差異明顯

由于歷史的原因我國長期以來形成的城市中心傾向使得我國廣大的地區顯現出嚴重的城鄉二元結構背景 , 這使得我國教育發展呈現出城鄉教育嚴重失衡狀態 , 并且這種情況愈演愈烈。在城鄉之間 , 教育資源配備的差距越來越大 , 教師資源的分布極不均衡。因此,在農村地區學生的輟學率遠遠高于城市。外來務工人員雖在城鎮工作，但受教育機會不平等現象嚴重。子女教育仍然面臨入學難、收費貴、教學設施和教師素質不理想等問題；外來務工人員參加技術認證和學歷進修，難以實現。 這種教育體系帶來的后果即相對城鎮人群而言，農村人群及外來務工人群知識結構不完整，用知識保護自己的意識缺乏，對于自身身體健康狀況很難做到“自覺”，也不了解自身行為是否有利身體健康，從而不會采取積極措施來維持自己身體健康。盡管我國新型合作醫療在不斷發展，但由于農民多看到眼前利益，很多人認為大病的發生有具有小概率性,當年多數農戶并不能從中受益,也就抑制了農戶參保的積極性。而且自覺購買商業保險的可能也很低。同時由于法律意識和風險意識較弱，社會道德約束力相對較弱。缺少分析問題的能力，處理問題感性多于理性，會導致很多危害社會的不健康行為如、吸毒等造成的性疾病與艾滋病傳播等疾病的傳播擴散。而城鎮人員則多會通過社會宣傳和學校教育等多方途徑獲得應有的健康方面的知識及生活保健常識，健康知識的相對普及使得城鎮疾病發生概率普遍低于農村。

2 經濟及社會保障水平不均衡

我國區域經濟發展極不平衡，不僅形成了東部、中部、西部的收入梯度，1995年，東、中、西部的收入比為1：0．72：0．43，并且這種不平衡還有繼續增大的趨勢。不僅如此，我國城鎮鄉村經濟發展水平也不均衡，從而導致區域內部鄉村勞動力的急劇分化和大規模的非農化、職工化，形成大批外來進城務工人員。由于我國經濟發展水平的制約，我國顯然不可能顧及全社會保障水平，同時，由于“先富和共富”的指導原則，我國財政更加側重投入經濟建設，所以政府尚無足夠能力建全農村社會保障制度，但基礎社會保障仍然存在。這就造成了外來務工人員既沒有城鎮保障又沒有農村基本保障的尷尬地位。不僅如此，由于民主政治權利難以有效實現，勞動經濟權利保障被削弱，具體表現在工資升幅小，拖、欠工資現象仍然存在；多數私營、個體企業在給外來務工人員購買社會保險問題上表現出消極抗拒情緒。

目前的社會保障體系覆蓋范圍雖然從原有的國有企業擴展到各類所有制企業，比計劃經濟時期有了很大進步，但各地執行時仍然沿襲了舊體制的戶籍觀念，在城鎮企業的勞動者雖然同樣交費，但享受的待遇卻不一樣。外地戶籍，特別是“農民工”在參加社會保障時需要按照規定同樣繳費，但享受的待遇不一樣。如：上海規定外來工只有在工作期間猜課享受住院醫療等待遇，中斷繳費的，享受條件重新計算。年老離職時只能那道一次性補貼。

在現有經濟和社會保障體制下，城鎮居民在經濟水平明顯高于農民，而且有比較全面的社會保障制度，這就使得城鎮居民不需要花費額外的金錢和精力在自身保障方面，從而有更多的時間考慮如何提高自身現有生活質量。相較之下，農村人群還需要將精力主要放在保障基本生活，而沒有更多的金錢、時間和精力顧及自身的健康狀況，不注重自身作息時間的科學性等。即使農村及外來務工人員希望得到更好的健康保障，但因為受到經濟制約，沒有能力購買社會商業保險，同時社會保障制度的不公正也不能使他們得到更高水平的保障制度。

3 傳統觀念導致社會定位不同

受傳統階級社會及封建思想及上述所涉及教育、經濟社會保障機制的不平等等多方面因素影響，我國目前對社會不同地域仍然有或多或少的歧視現象存在。城鎮人群多存在一種地區和自身精神上的優越感，而農村人群及外來人群普遍上存在一種地位低下的自我暗示，對于很多關于自身人權等方面的權利不懂得如何爭取和維護，從而造成利益受損而甘愿忍氣吞聲的現象。很多農民及外來務工人員受到城鎮人的輕視。這樣的社會定位導致很多應有的權利都得不到真正意義上的保證，一些對農村和外來務工人員的保護政策和法律法規得不到有效落實。從而致使農村人口及外來務工人員當遇到醫療糾紛或者健康方面的問題時，得不到及時迅速有效的保障機制。不僅如此，由于社會等級觀念，很多農村及外來人群很難自主自覺地利用社會公共醫療衛生服務設施。

目前由于社會主體多元化帶來的社會各層次差異，不僅公民個人關于健康知識方面的普及教育需要大力加強，，基本保障公民健康觀念普及的外部宏觀條件仍需要很大程度的改進。針對上述具體情況，筆者提出解決當前存在的問題的改革措施。具體改革方案如下：

（1）加強普及農村義務教育普及水平，以維護每一個人的受教育權并保證政策適合其知識結構。

我國當前義務教育資源分配不公平, 普及國家義務教育是提高國民素質的最根本保證，如果政府在義務教育階段不進行相應的政策性調整, 在經費投入和資源配置上沒有政策性傾斜和合理的戰略步署,地區間的差距還可能進一步擴大, 相對薄弱地區將長期存在。利用國家財政政策及社會公益組織等各方力量不斷加強貧困地區教育貫徹“公平”的原則。首先利用財政政策傾斜將社會財產進行有效再分配，注重加強農村及偏遠地區教育投入，制定有效激勵政策鼓勵城鎮教師及高校學生下鄉支教。其次，建立有效的保護鼓勵政策鼓勵社會公益團體發揮其應有的社會力量動員全社會力量幫助教育貧困地區以保證其教育費用的必要支出。在普及教育的同時，根據各地現有教育狀況，制定符合當地知識結構的政策，加大當地人民的公眾參與程度。并根據各地客觀事實，生活習慣等，利用宣傳、電影、海報、講座等適合當地情況的方式在其知識結構能夠接受的范圍內普及健康知識，加強培養各地區人民的健康意識的形成以實現“人人為健康，健康為人人”的價值存在。

（2）在不斷完善我國現有城鎮醫療保障體系的同時，進一步健全國家新型農村合作醫療體制，使全社會范圍內公民的基本生活得以保障。

隨著社會經濟條件不斷發展和醫療保險實踐經驗的積累，我國城鎮醫療保障應在社會化程度、保障水平、費用控制機制等方面不斷調整完善。首先，基本醫療保險要在現有的基礎上擴大覆蓋面，提高社會化程度；其次，在保障水平方面，加強政策制定的科學性，建立基本醫療保險范圍的動態調節機制；再次，在費用控制機制方面，通過制定更為科學合理的費用支付方式如總額預付制和病種付費制等加強供方行為的規范。完善其它醫療保險形式，具體包括：一是與基本醫療保險制度同步建立“大病救助基金”，用于解決超封頂線以上的大額醫療費用。二是大力發展企業補充醫療保險。三是積極發展商業醫療保險。四是在經濟條件好、財政負擔能力強的地區，要逐步建立主要由政府財政支持的社會醫療救助制度。五是實行國家公務員醫療補助制度，鼓勵發展職工醫療互助保障。

雖然我國現在新農合在不斷發展，但是村級衛生服務機構的缺失或低效無疑仍然存在。這樣增加了農村居民患病的風險,增大了農村居民的就醫成本。這些導致了新型農村合作醫療制度的負擔成本,增加了制度給付的負擔。因此在積極開展新型農村合作醫療的同時恢復和改革農村基層衛生服務體系是相當重要的。在新型農村合作醫療開展的準備階段可以考慮推行以行政村或鄉為單位的社區化服務模式,實現高層次統籌、低層次服務的格局。這樣以村為單位建立社區衛生服務中心,可以由政府組織醫務人員重點對社區內的居民做好各種保健知識的傳播、日常保健服務、體檢、小病的治療。鄉鎮衛生院建立衛生服務指導中心和急救中心。在縣級以上可以指定定點醫院提供重病大病的住院服務。這樣可以基本上形成社區服務中心-急救中心-縣級以上醫療機構的模式。建立合理高效的醫療衛生體系。

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大家好!

今天我演講的題目是《踐行科學發展觀，再創工行新輝煌》。七月流火，火熱七月。在這個激情澎湃的季節，我們支行經受了全球金融危機和中國經濟增長放緩的雙重壓力，群策群力，勵精圖治，化壓力為動力，變挑戰為機遇，實現了工行經營管理的新突破、大發展！

我現把四年來的工作作簡要匯報。20**年，**支行以打造現代商業銀行精品營業機構為立足點，全面夯實基礎工作，較好地完成了市行下達的各項經營指標，達到了預期目標。利潤完成情況：實現利潤**萬元，完成計劃565.19%。利息收入：**萬元，完成年計劃的156.50%。票據貼現：**萬元，完成年計劃的1**%。個人綜合消費貸款：累計發放**萬元，完成年計劃的5**.91%。存款工作：對公存款日均：**萬元，完成年計劃317.58%；對公存款時點：**萬元，完成年計劃185.79%。中間業務收入**萬元，完成年計劃78.35%。全年安全運營，無事故案件發生。

20**年，**支行堅持以效益、質量、安全、管理為中心，拓展業務、勇于創新，經營效益顯著提升。全年實現利潤**萬元，完成年計劃**萬元的716%。利息收入**萬元，完成年計劃**萬元的93.83%。中間業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的167.44%。其中：會計中間業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的87.38%；電子銀行業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的76.92%；儲蓄中間業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的154.39%。系統內往來收入**萬元，轄內往來業務收入**萬元，較同期增收**萬元。買入返售資產利息收入**萬元。儲蓄存款完成情況：儲蓄存款時點完成**萬元，完成計劃**萬元的157%；完成小段計劃**萬元的456%；儲蓄存款日均完成**萬元，完成計劃**萬元的85%。位居全轄第二名。票據業務累計完成**萬元，完成全年計劃**億元的101.96%。各項貸款增加**萬元，完成年計劃的112.97%。其中：個人貸款累放**萬元，完成全年營銷計劃**萬元的131.9%；純增**萬元，完成計劃**萬元的109.4%。并保持全年無一筆風險。銀團貸款**億元，完成年計劃**億元的110%；流動資金貸款減少**萬元，完成年計劃**萬元的100%。結算與現金管理情況：全年新增帳戶**戶，完成計劃**戶的150%，因省行核銷零本金貸款表外利息以及財政戶遷戶，銷戶**戶，結算戶負增長**戶；簽訂現金管理客戶**個，完成計劃的100%。我行電子回單箱盒數總計**盒，累計出租**戶出租率98%，本年累計收入**元。新增發卡量（牡丹卡）情況：全年新增發卡量**張，完成計劃**張的142%，計劃完成率在支行中排名第一。理財產品營銷情況：全年銷售保險業務完成**萬元，完成年計劃**萬元的75%；銷售基金業務完成**萬元，完成年計劃**萬元的619%；銷售國債業務完成**萬元，完成年計劃**萬元的242%；本外幣理財業務**萬元，完成年計劃**萬元的9.22%。不良貸款清收情況：本年收回不良貸款**萬元，完成年計劃**的139.09%。安全運營，全年無事故案件發生。

20**年，**支行緊緊圍繞市行經營工作策略，繼續以夯實基礎、增強持續發展能力和提升核心競爭力為重點，通過以品牌、營銷、服務為抓手，進一步提升市場占比。以科學發展觀為指導，全行上下凝聚力量、堅定信心，以營銷工作為主線，圍繞市行經營工作策略，進一步提升核心競爭力，擴大市場占比。全年實現利潤**萬元。各項收支情況：全年各項收入**萬元。其中：利息收入**萬元。其中個貸收息收入**萬元；貼現利息收入**萬元；銀團利息收入**萬元。中間業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的51.**%。全轄排名第一位。其中：會計中間業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的102.13%；電子銀行業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的13.95%；儲蓄中間業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的38.81%。轄內往來收入**萬元，較同期增收**萬元。儲蓄存款完成情況：全年儲蓄存款時點完成**萬元，完成年計劃**萬元的266.82%；全轄排名第三位。全年對公存款時點增長**萬元，完成計劃**萬元的259.40%。對公存款日均增長**萬元。票據業務完成情況：全年票據業務累計完成**萬元，完成年計劃**億元的49.59%。其中礦業集團貼現占90%。各項貸款情況：截止本年度12月末，個人貸款累放**萬元，完成年計劃**萬元的149.3%；純增**萬元，完成年計劃**萬元的103.7%，并保持無一筆風險貸款，全轄排名第二位。銀團貸款**億元。電子銀行完成情況：全年企業證書**戶，完成計劃**戶的154.93%，全轄排名第一。企業網上銀行新增**戶，完成年計劃**戶的104.24%。企業電話銀行新增**戶，完成年計劃**戶的100%，全轄排名第三。個人網上銀行新增**戶，完成年計劃**戶的96.69%。個人證書**戶，完成年計劃**戶的36.28%，全轄排名第二。個人電話銀行**戶，完成計劃**戶的229.29%。手機銀行**戶，完成計劃**戶的423.64%。網上銀行交易額**億元，完成計劃**億元的141%。全轄排名第一。結算與現金管理情況：本年度新增帳戶**戶，完成年計劃**戶的99.38%。新增現金簽約客戶**戶，完成年計劃**戶的100%。套餐**戶，完成年計劃**戶的100%。品牌金**克，完成年計劃**克的88%。賬戶信使**戶，完成年計劃**戶的62.76%。對公理財產品**萬元，完成計劃**萬元的768.56%，全轄排名第一。新增發卡量（牡丹卡）情況：本年度新增發卡**張，完成年計劃**張的1**.8%。消費**萬元，完成年計劃**萬元的102.43%。特約商戶**戶，完成年計劃**戶的200%，全轄排名第一。個人理財產品營銷情況：銷售國債完成**萬元，完成年計劃**元的141.60%；銷售基金**萬元，完成年計劃**萬元的10.98%；銷售保險完成**萬元，完成年計劃**萬元的12.2%。本外幣理財產品**萬元，完成年計劃**萬元的1821.67%。安全運營，無事故案件發生。

2009年一季度，**支行在市行黨委的正確領導下，緊緊圍繞市行經營工作策略，以夯實基礎、謀求長遠和提升核心競爭力為重點，通過以品牌、營銷、服務為抓手，進一步提升市場占比。在不斷提高盈利質量和結構的條件下實現經營利潤的可持續增長。

主要經營指標完成情況：

利潤完成情況：截止3月末，實現利潤**萬元。各項收支情況：截止3月末，各項收入**萬元。其中：利息收入**萬元；個貸收息收入**萬元；貼現利息收入**萬元；銀團貸款利息收入**萬元。中間業務收入**萬元，完成年計劃**萬元的17%。其中：會計中間業務收入**萬元，完成季計劃**萬元的100%；儲蓄中間業務收入**萬元，完成季計劃**萬元的2**%。轄內往來收入**萬元。各項支出**萬元。其中利息支出**萬元；轄內往來支出**萬元；營業費用支出**萬元；儲蓄存款完成情況：截止3月末，儲蓄存款時點完成**萬元，完成年計劃**萬元的186%。對公存款完成情況：截止3月末，對公存款時點增長**萬元，完成年計劃**萬元的140%。對公存款日均增長**萬元，完成年計劃**萬元的615%。票據業務完成情況：截止3月末，票據業務累計完成**萬元，完成年計劃*億元的13.3%。各項貸款情況：個貸累放**萬元，完成年計劃**萬元的100.5%；純增**萬元，完成年計劃**萬元的174.7%，并保持無一筆風險貸款。電子銀行完成情況：截止3月末，企業證書*戶，完成計劃**戶的21.43%。企業網上銀行新增*戶，完成年計劃**戶的42.85%。個人網上銀行新增***戶，完成年計劃***的137.39%，全轄排名第一。個人證書*戶，完成年計劃**戶的9.09%。個人電話銀行***戶，完成計劃***戶的286.75%。手機銀行***戶，完成計劃**戶的162.62%。網上銀行交易額**億元，完成計劃**億元的76.47%。結算與現金管理情況：截止3月末，新增帳戶**戶，完成年計劃***戶的99.38%，目前，我行帳戶總量***戶，出租回單柜***門，實現收入***萬元。完成品牌金**克，完成年計劃**克的1.9%。對公理財產品***萬元，完成計劃***萬元的9%。新增發卡量（牡丹卡）情況：截止3月末，新增發卡***張，完成季計劃***張的211%。消費***萬元，完成季計劃***萬元的113%。特約商戶*戶，完成季計劃*戶的133%。個人理財產品營銷情況：銷售國債完成***萬元，完成年計劃**萬元的578%；銷售基金***萬元，完成年計劃***萬元的26%；銷售保險完成**萬元，完成年計劃***萬元的5%。安全運營，無事故案件發生。

四年來，經過全行廣大干部員工的共同努力，我們取得了卓越成績，但離市行的要求還存在很大差距，所以在今后的工作中，我們要著力做好以下幾個方面：

一、以人為本，夯實基礎，科學經營

以科學發展觀為統領，始終堅持以理念導向引領各種導向，保持正確的企業經營方向；

以員工為導向，關注人文關懷，維護員工利益，滿足多元化訴求，激發員工的創造活力，增強企業歸屬感、榮譽感和成就感；以客戶為導向，轉變營銷管理理念，實行主動營銷、誠信營銷、創新營銷和安全營銷；以結果為導向，提升企業執行力。

二、樹立“大服務”理念，打造服務強勢品牌

建立以客戶為中心，以市場為導向的服務理念，始終堅持一切服務活動都要以客戶要求為出發點，以客戶滿意為目的。

第一，注重儲蓄存款對個人金融業務發展的基礎性作用，增加工資客戶，加強理財產品與儲蓄存款協同發展。以建設支付便利、服務優質、安全高效的服務環境為目標，完善銀行卡受理環境和支付體系建設，保持銀行卡發卡量及業務收入較快增長。推出電話銀行預約、電話銀行個性化菜單定制等服務項目。推出通過WAP方式接入手機銀行業務，降低手機銀行客戶門檻，提高手機銀行（WAP）安全性。

第二，綜合運用資產、負債、中間業務產品整體服務，關注中小企業成長，與企業在發展中攜手、分享、共同成長，實現銀企互惠共贏。當前要重點關注營銷**礦業集團、**機械設備廠的融資業務，通過培訓提高信貸人員業務素質、營銷能力和風險識別能力。實時跟蹤，做好基礎工作，組建項目團隊，形成協同營銷、建立科學的貸款營銷機制，研究多維度營銷策略，積極創造條件開展業務。

第三，發揮好大堂經理的服務窗口作用，加強對客戶的識別、分流、引導。同時切實加大自助設備投入，優化自動柜員機功能，簡化操作流程，提高交易效率和便捷度，分流柜面業務

第四，積極推進差異化服務，對具有持續穩定增長能力且綜合貢獻度大的高端客戶，提供個性化服務，從根本上穩定客戶關系，積聚和擴大核心客戶。對中端客戶提供綜合化和標準化彈，維護和提升合作關系。對普通客戶，提供標準化服務，降低交易成本，合理利用利率和費率杠桿，促進客戶結構調整。

三、完善制度，規范標準，注重培訓，提升學習力、成長力

千斤重擔大家挑，人人身上有指標，根據業務情況，建立和完善員工績效考核機制。

強化窗口管理、提升窗口形象，滿足客戶多層次的服務需求，從服務禮儀、服務素質、服務管理等方面對服務標準作出了規范。針對服務環境、服務行為、服務技巧等方面的問題，積極改進、不斷創新，提高我行的服務品質，創造一流的人性化服務環境，提升客戶滿意度、貢獻度，打造**支行客戶服務的優良口碑，以優質服務提升競爭力。注重員工培訓，加強對全員業務技能和業務流程、員工語言溝通能力和服務技能的培訓工作，堅持每日晨訓點評，班后自評，每周學習，打造學習型企業。全面抓好柜面服務，落實服務的長效機制。

四、強化風險管理，推進持續發展

篇6

一、行政工作

1做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,制定一套系統的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

2做好員工服務:工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋.做好員工與領導溝通的橋梁；

3做好領導服務:及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。

二、企業文化推廣

1企業文化的宣傳

對于企業文化的宣傳,將分三個步驟進行:

首先,制定企業內部的精神口號,企業的價值觀,企業的行為信條;

其次,企業內部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾;

最后,進行企業文化知識培訓,可由公司經理擔任講師;

2員工活動

①元月組織策劃年度經營年會;

②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；

③八月組織策劃迎接新員工交流會；

④十月組織策劃公司員工運動會；

⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會；

三、個人技能提升

1積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；

篇7

一年來，我行各基層網點通過擴大有效客戶規模，扎實推進個人貸款業務發展，大力拓展負債業務和中間業務，提升銀行卡盈利能力，構建優質服務長效機制，提高網點管理力度，個人金融業務發展速度較快，截至11月末，總行下達的各項經營計劃指標基本完成。中間業務凈收入顯著提高。個人產品線中間業務凈收入為1,514萬元，完成總行計劃的94.61％,在全轄34家銀行中計劃完成率排名12位；完成分行計劃任務的47.84%。其中：銀行卡收益為512萬元，完成總行計劃的116.27%；個人資產業務發展較快。零售貸款總額為129,266萬元，較上年末增加18,968萬元，完成總行計劃新增的42.91%，完成分行計劃新增的35.6%。市場份額為25.5%，較上年上升0.28個百分點，新增市場份額達27%，排名第二，跑贏了標桿行；個人負債業務發展穩健。人民幣儲蓄存款余額為312,150萬元，較上年末增加45,890萬元，完成總行新增計劃的71.7％，在全轄34家銀行中計劃完成率排名17位,完成分行新增計劃的75.48％；外幣儲蓄存款余額為725萬美元，較上年末新增47萬美元，控制在總行新增-500萬美元的指標內。市場份額達99.05%，依然保持主導地位。銀行卡業務快速增長。銀行卡直消額達29,008萬元，完成總行計劃的193.39%；外卡收單達2,555萬元，完成總行計劃的365%；貸記卡新增發卡3,216張，完成總行計劃的116.31%，全轄計劃完成率排名第3位；準貸記卡新增發卡81張，完成總行計劃29.35%；國際卡新增發卡33張，完成總行計劃的47.83%；借記卡新增發卡25,043張，完成總行計劃的166.95%，各類銀行卡存量達219,264張；資產質量進一步優化。消費信貸不良余額為3,252萬元，較上年增加852萬元，控制在總行計劃3,264萬元以內；不良率為2.52%，較上年末增加0.34個百分點，控制在總行計劃以內。擬剝離不良資產124筆，本息305萬元，資產質量得到進一步優化。中銀貸記卡與準貸記卡的透支總額456萬元，資產損失率為1.34%，控制在了總行計劃5%以內；長城國際卡資產不良率為0，控制在總行計劃5%以內；中高端客戶規模進一步擴大。我行共有理財客戶1824戶，較去年末新增676戶，完成總行新增理財客戶的153.99％。全年共銷售基金642萬元，贖回基金1467萬元，銷售國債6080萬元；理財客戶人民幣儲蓄存款余額達71696萬元，占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%。個人網銀存量客戶6220戶，完成總行計劃的124.4%。2014年的工作主要呈現出以下六個特點：

一、各項個人金融業務長足發展

一是零售貸款快速增長。各基層網點積極擴大零售貸款規模，由個人金融部牽頭，上下聯動營銷，全年零售貸款快速增長，新增額近2億元，是2008年新增額的2倍，增速首次超過標桿行建行，余額直逼標桿行建行。以城區支行為軸心進行分區，零售貸款中心各團隊以承包制方式配合網點對現有客戶及潛在客戶逐一走訪，上門營銷與宣傳，解難答疑，對支行按揭的大戶共同營銷；針對我行住房貸款占主導地位的現狀，赴建設廳等部門對我區房地產開發商情況進行摸底、調研，并按實力雄厚、規模大、與同業零售貸款合作情況等進行分類，及時定期向網點傳達信息；深入推廣“理想之家”直客戶式營銷模式，在全轄各網點特別是拉薩市城區各支行全面開辦零售貸款業務，拉薩市網點辦理零售貸款業務覆蓋率達150%，全轄覆蓋率達90%；為增強個人住房貸款業務市場競爭力，主動營銷近15家單位的批量貸款，敘作近6家單位的樓盤按揭貸款合作；積極推進個人信用循環貸款，授權全轄各網點全部開辦此項貸款，全年新增6730萬元，增幅86.59%，更大程度地滿足了中高端客戶的融資需求，培養了更多潛在、優質中高端客戶；加強與汽車經銷商合作，積極推廣汽車消費貸款，全年新增791萬元，增幅74.62%。

二是儲蓄存款規模迅速擴大。2014年儲蓄存款自年初就呈現出旺盛的增長勢頭，增速創歷史新高。一季度精心制定營銷方案，在全轄推出《中國銀行分行“開門紅”競賽活動》，通過激勵內部員工、營銷外部客戶、橫向聯動，分階段推進、拉動個金條線各項業務，特別是人民幣儲蓄存款業務的增長，從結果來看，一季度人民幣儲蓄存款就凈增12253萬元，實現了全年“開門紅”。在重大的節假日期間開展贈送具有中國銀行紀念意義的小禮品活動，吊足大多數儲蓄客戶的“胃口”，不僅穩定了現有客戶，還挖掘了同業客戶。對新推出的業務及重點推出的業務采取集中營銷方式，如工資業務、第三方存管業務，在一定程度上推動了儲蓄存款的良好發展。我們還從管理層加強管理力度，日戰報、月通報，在全轄范圍營造了“趕、超、比、拼”的競爭氛圍，有效地調動了網點推動業務發展的積極性與能動性。

三是營銷業務得到豐富。經過長達8個多月的艱苦營銷及溝通協調，今年終于推出第三方存管業務，填補了分行無第三方存管業務的空白，經過培訓、測試，在全轄已推廣了此項業務，出臺《第三方存管業務規程與實施細則》，現已發展客戶115戶，帳戶余額達116萬元。開通了SBS3.0無折單卡業務和“愛心理財成長帳戶”業務，豐富了負債產品；積極開展營銷代票機票、代售保險等代售業務，提高了中間業務收入。通過完善網上銀行個人服務功能，加大營銷宣傳力度，網銀交易量顯著提升，截止11月末，累計達8400萬元。

四是營銷力度得到加大。把發行公務卡做為今年加大銀行卡發卡力度的重點，積極轉變“坐等”的觀念，成立了以行領導為組長的財政公務卡領導小組，加大了對地方財政的營銷力度，派專人到財政局進行“蹲點”辦公，以便隨時掌握信息，不僅爭取到了財政分配的預算單位，還爭搶到了他行零余額預算單位，在時間緊、任務重的前提下圓滿地完成了辦卡工作，全年共發放了41家單位1800多張公務卡。今年銀聯公司為規范商戶收單市場，在全轄開展了“一柜多機”清理工作，在“3.1”帶來的后續影響還不明朗的前提下，及時對所有商戶逐戶上門進行了營銷與解釋，充分利用我行外卡收單及移動POS機的優勢，保留了98%的優質商戶，為提高我行銀行卡收單市場的長期競爭力奠定了基礎。信用卡在線審批影像系統全面投入運行，開通了分行信用卡授信審批工作，大大提高了信用卡進件審核率與辦卡效率；“全民健身卡”、“建國60年主題卡”的全新投入，為銀行卡客戶提供多元化產品；繼續利用優勢，大力發展收單商戶，為其帶來便捷的同時創造更多銀行卡收益。

五是中高端客戶得到拓展。結合我行客戶的實際情況，及時調整中高端客戶發展方案與措施，引導網點每月定期梳理，對潛在客戶及目標客戶主動營銷，本年新拓展中高端客戶697戶，在全轄34家銀行中計劃完成率排名第3位；專職理財經理定期聯系中高端客戶，不僅保持了良好地合作關系,還適時地推薦了我行的產品與服務,全年共銷售基金642萬元，贖回基金1467萬元，銷售國債6080萬元；理財客戶人民幣儲蓄存款余額達71696萬元，占全行人民幣儲蓄存款余額的22.97%，貢獻度較上年得到了明顯提升。

二、各種營銷活動豐富多彩

各基層網點多次開展了個人金融業務的市場、同業調研，為及時調整工作思路和方案提供了可靠依據。對新產品和“拳頭”產品進行重點營銷宣傳，按照“主題突出、結合產品、合理規劃”的原則在不同時期制定不同的營銷宣傳方案。一季度，推出了“開借記卡送保險”，開展了“開門紅”營銷活動等，促使一季度各項個人金融業務指標增長幅度高于本地同業；二季度，推出“個金條線二、三季度業務營銷活動”、“攜手銀聯、共創用卡環境活動”、“第三方存管業務營銷宣傳活動”、“公務卡推廣營銷活動”等，促進各項個金業務保持快速增長態勢；三、四季度，“網銀進校園-中行網銀杯校園籃球比賽活動”、“中行請你看電影活動”、“聯手凱信家具城、房地產開發商和汽車銷售商聯營宣傳活動”、“夏季中間業務產品銷售競賽活動方案”、“網上銀行聯手聯通網上營業廳在線繳費營銷活動”、“拉薩晚報金融講堂專欄個金業務知識宣傳活動”、“2014年四季度及2015年一季度個金產品集中營銷活動”等繼續激勵個金業務不斷發展。通過分產品線、分層次、分渠道、分客戶群體加大市場營銷力度，提升網點陣地營銷積極性，推動了業務發展，提高了產品知名度，樹立了中行的良好形象。

三、風險管理水平逐步提高

針對零售貸款不良率居高不下的情況，在分行的大力支持下，各營業網點針對不同客戶制定不同的清收方案，特別是對符合核銷的不良及時進行了剝離，有效地降低了零售貸款不良率；在全轄范圍內組織開展了個人貸款業務風險管理達標工作，經初步測評，硬標準達標率達已78.83%；時時監控零售貸款質量，對超出預警線的支行及時預警、叫停；針對零售貸款與銀行卡業務中出現的風險問題及時業務提示20期，確保了業務健康發展；認真開展內控評價與操作風險自我評估，為業務發展提供了保障；為促使我行各項個人金融業務持續健康發展，制定了6項動態自查業務流程，組織全轄開展個人征信業務、二手房貸款業務等的自查工作，根據“內控整改問題庫”持續進行整改；不斷梳理現有的各項個人金融業務規章制度，出臺了19項規章制度與操作流程并向全轄進行了下發，進一步地完善了制度，規范了操作流程；牽頭公司業務部、信息科技部、保衛部、工會等部門在一季度開展了“二道防線內控檢查”工作，對全轄各網點從各業務條線進行了現場檢查，有效防范了網點風險。

四、員工綜合素質不斷增強

結合分行加強作風建設，提高機關效能的工作要求，為切實提高工作質效，牢固樹立“管理即是服務”觀念，增強二線為一線服務、機關為基層服務、全行為客戶服務的意識，提高機關履職和服務能力，幫助一線網點加快實現業務發展。為提升全轄個金條線人員的業務素質，各業務條線利用下班時間對拉薩城區支行及分行營業部逐一開展“送教上門”、業務座談交流會、集中培訓等各種方式加大了培訓與指導力度，重點對銀行卡業務、網銀業務、ATM業務、網點轉型工作和業務營銷推廣技巧進行培訓，幫助各網點解決業務難題。加強了理財師選拔與參訓的力度，從全轄推薦了9人參加AFP、CFP、EFP的培訓，通過率達到150%。同時，為培養專業人才、設計良好職業生涯，促進我行理財業務發展，我行及時與考試合格者簽訂了服務協議，并將專業人才放置專業崗業，發揮其專業才能。全年個金條線員工參加總行及兄弟行層面培訓95期，其中基層網點參加了16期，達38人次；舉辦基層網點培訓11期，達534人次；培訓內容涉及到個人金融業務的各個層面，通過培訓，進一步提高了員工的綜合素質，業務處理效率得到提高，抗風險能力得到進一步加強。

五、網點轉型工作繼續開展

繼續圍繞總行提出的網點改造要求，對總行計劃內的5個網點按照《標準化設計手冊》進行網點改造，截止11月末，1個網點已完工，完成率達到20%，預計年末完工率可達40%；結合分行實際，出臺了《分行網點建設管理實施細則》，進一步規范了網點建設操作，提高了工作效率。以網點流程優化為突破口，推動向“軟件轉型”階段轉型，成立了網點轉型工作領導小組，定期召開網點轉型會議，安排與部署網點轉型工作，將網點流程工作細化，積極開展網點服務銷售流程整合工作，優化人員配置與崗位職責，簡化報表、優化業務流程、規范服務流程。積極落實分行年初提出的“拉薩城區支行確定為我行下階段網點轉型的重頭戲和突破口”要求，加大對城區支行的管理力度，支行行長重新競聘，輸入新鮮“血液”，提升整體網點管理能力與營銷能力。截止11月末，城區支行網均對公存款204396萬元，貢獻度為17.51%，較2014年提升了2.59個百分點；網均儲蓄存款181154萬元，貢獻度為57.69%，較2014年末提升了0.46個百分點；網均零售貸款24088萬元，貢獻度為18.56%，較2014年提升了4.19個百分點。

六、IT藍圖工作得到開展

IT藍圖工作是一項關系中行發展的戰略性工作，我們高度重視，成立了IT藍圖工作小組，按要求及時地完成了IT藍圖各階段工作，開展了對私的帳戶信息清理工作，個金條線不規范帳戶信息清理項數完成比例為150%；對客戶信息采集、補錄方面存在的問題及時進行了梳理，壓縮了對私不規范客戶比率；積極參加系統培訓并進行了轉培訓；全面分析了個金條線新舊系統、新舊產品差異，梳理了各類規章制度80項，為個金產品成功遷入新線奠定了基礎。

篇8

第二季度，在公司各級領導的帶領和同事的幫助下，緊緊圍繞領導工作要求和相關業務開展工作，各項工作完成順利。個人思想穩定，工作態度端正，工作積極性高，但也存在一些不足?，F將第二季度工作情況匯報如下：

一、完成工作情況

(一)加強黨務工作學習。在公司黨支部領導下，積極參加各類組織活動，加強理論學習，認真做好筆記，充分領會各類會議精神和領導指示要求，提高理論水平和解決實際問題的能力，堅定了自己長期為黨的事業工作的使命感。

（二）學習各類文字材料撰寫。在部門經理的指導幫助下，學習各類文字材料起草工作。

（三）編印《印章使用審批單歸檔登記薄》，整理印章使用審批單。針對印章使用登統計情況，科學合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》，有效避免了借閱文件不歸還，誤還、漏還現象的發生。對第一季度的印章使用審批單，按照總公司和子公司、普通文件和合同進行分類、排序、編號、整理、裝訂，建立電子檔目錄，為下步查閱提高了工作效率。

（四）整理、航拍公司各項目照片。利用空閑時間，在部門經理的帶領下，對各項目進展情況進行航拍存檔。對公司工作群內發送的照片進行甄別存檔，作為影像資料留存，為后期工作提供依據。

（五）制作條幅、布置會場、保障會議。制作懸掛條幅，布置各類會場，多次保障各類會議順利召開。

（六）整理公司改制以來的董事會和經理辦公會會議目錄，建立電子檔，提升了查閱速度，提高了工作效率。

（七）加強學習，提高業務水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓班，學習通訊報道，增強了輿情處置能力；報名參加縣工會組織的攝影知識講座，提升攝影能力；自學《公文寫作》和《公司法》等企業管理類書籍。

（八）完成領導安排的其他工作。

二、存在的問題

（一）業務素質不強，工作效率低。對于領導交辦的部分工作，不知道該從何處入手，沒有工作思路，有些工作需要從網絡上瀏覽、下載，借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網上東奔西湊修改完成的，沒有自己的思路。

（二）學習計劃落實較差。不能夠很好的按學習計劃落實學習，易受外界因素干擾，導致學習計劃不斷推遲。每月都制定學習計劃，也總是從思想上想落實好學習計劃，但每次落實都有差距。

（三）工作浮在表面，對各業務科室和各項目工作不夠了解。由于長期在辦公室內工作，對各項目部、各子公司等相關項目、工程起因、程序、進展等等情況了解甚少，以至于對相關材料寫作不知如何開展。

（四）對工作缺乏計劃性、不能夠科學合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務，沒有提前預見性，不能科學合理的分配籌劃好工作。

（五）處置突擊任務和臨時應變能力偏弱，處理工作靠經驗行事，缺乏創新意識，工作求穩；對于工作中，隨機應變能力偏弱，不能很好的見機行事，妥善處置。

三、下步打算

（一）加強學習，嚴格落實好個人自學計劃，強化業務工作能力，提高業務水平，增強個人素質。學習是快速提升業務水平和綜合素質最快最好的辦法，將學習計劃列為每日必完成的工作事項，做到堅決落實，提升個人綜合素質和業務水平。

篇9

我的個人工作計劃范文中從四個方面出發：

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作

篇10

【關鍵詞】游戲計劃書 大班 角色游戲 放手策略

【中圖分類號】G61 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0036-02

角色游戲是幼兒園區域活動的重要組成部分，是孩子們通過扮演角色和運用游戲材料，自主的再現幼兒已有生活經驗的活動，具有真實性、假想性和獨立性等特點，深受孩子們的喜愛。隨著課程游戲化建設的不斷深入，幼兒作為自主學習的主體，其自主制定角色游戲計劃正成為一種可能。教師在游戲中的主導地位也逐漸退化，我們嘗試在角色游戲中逐步放手，探尋支持大班幼兒自主制定角色游戲計劃書的放手策略，促進幼兒豐富游戲的主題、角色和情節，達到拓展幼兒的游戲經驗、提升游戲水平的目的。

一、角色游戲主題的生發

主題是游戲的核心，有了喜歡的主題，孩子們才會積極投入的去玩。因此，我們通過兩步走的方式引導幼兒根據自己的意愿確立游戲的主題：

第一步，調查，了解每個幼兒喜歡的游戲、最喜歡的公共場合是什么，為什么喜歡，引發討論：如果讓你來確定游戲的主題，你想玩什么游戲？

第二步，篩選，就是游戲主題取舍的過程，把所有產生的游戲主題都拿出來討論，進行投票表決，最終篩選出孩子們最感興趣的游戲主題。

二、計劃書的制定與實施

（一）個人游戲計劃書

在個人游戲計劃的實施過程中，孩子們發現，由于角色游戲需要多個同伴之間的合作與交往，而個人計劃時他們大多站在自己角度考慮，以自我為中心，鮮少考慮同伴間的合作、空間的劃分，在材料準備上也不夠充分，因此實施起來難度較大，無法達到預期效果。

（二）小組合作游戲計劃書

《指南》中指出幼兒園應多為幼兒提供自由交往和游戲的機會，鼓勵他們自主選擇，自由結伴。根據大班幼兒的年齡特點，我們鼓勵幼兒圍繞他們共同感興趣的角色游戲主題，采用協商、合作的方式，小組合作制定游戲計劃。

當幼兒的討論初具雛形后，鼓勵幼兒用自己的方式記錄和展示出小組成員共同的設計和想法，讓所有參與的成員都能讀懂計劃，并開始順著計劃書實施自己的行動。當然，計劃并非只能是在游戲開始之前進行，在游戲的過程中經由幼兒自主討論之后，以及從幼兒游戲時發現的問題中可以及時調整和補充，計劃是伴隨著幼兒游戲的整個過程。

下面，就以郵局游戲的三次計劃推進為例，談談小組合作計劃書對幼兒角色游戲的推進作用：

郵局游戲：

在開始計劃之前，孩子們首先就要討論誰擔任組長、誰來畫？大家的想法表達不出來怎么辦？最后誰來向大家匯報組內游戲計劃的情況。大家你一言，我一語，暢所欲言的愉快氛圍，把孩子們與游戲主題的前期經驗都激發了出來，擅長畫畫的孩子負責設計游戲主題標志，膽子大的負責在集體面前分享小組的游戲計劃，去過郵局的孩子在大聲的發表自己的看法。

第一次的計劃書，包含了“游戲名稱、游戲流程、需要材料、參與人員”。

第一次計劃，孩子們以“房子的造型”代替郵局的標志；幼兒對于游戲流程的理解也是基本正確，1.先付錢2.寫信3.放進郵筒4.運送5.送到收信人的家里；在“需要材料”一欄他們需要郵票、錢幣、信封、信。在參與人員里面他們畫了三個人的標志，說明游戲中需要三個人游戲，按照這個流程能玩起來嗎？孩子們字都不會寫，信件哪里來？玩了一段時間之后，孩子們意識到我們游戲計劃需要調整。

在第二次計劃當中，孩子們增添了不同價格的郵票，調整了游戲流程，豐富了游戲材料，增加了該區域人員的簽名。第二次游戲完善之后，我們更多的是看到了孩子在游戲中的以物代物，比如：紙板代替圍欄，紙箱挖個洞，加四個輪子就成了郵車，KT板成了孩子們的停車場等。孩子們在實施計劃的過程中能敏銳的發現存在的問題，“每天這上班的三個人具體在干什么？”“休閑吧需要我們送水果，怎么收錢呢？”等，這些問題的提出其實就是游戲發展的助推器。

三、結語

通過嘗試幼兒自主制定游戲計劃書，我們和幼兒一起成功和失敗，孩子們學會用規則來裁判行為，用規則來協調關系，他們在語言表達能力、想象能力、創造能力、解決問題的能力以及動手操作能力有了很大提升。但欣喜之余，我們也發現幼兒在與人合作、關心他人、理解他人等一些積極的情感養成方面還有很多問題，需要我們進一步去尋求解決的策略。

參考文獻：