市場調查咨詢報告范文

導語：如何才能寫好一篇市場調查咨詢報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

執行：李蕊（實習） 方樂（實習）

誰是中國最優秀的NT>市場調查公司

Ⅰ. 中國市場調查公司25強（排名不分先后）

益普索（中國）市場研究咨詢有限公司

上海AC尼爾森市場研究公司

蓋洛普（中國）咨詢有限公司

華南國際市場研究公司

央視市場研究股份有限公司

央視-索福瑞媒介研究有限公司

北京慧聰國際資訊有限公司

廣東現代國際市場研究有限公司

新生代市場監測機構有限公司

深圳泛中（AMR）市場資訊公司

北京零點研究集團

新華信市場研究咨詢有限公司

北京環亞市場研究社

廣東大通市場研究有限公司

北京勺海市場研究公司

雅興市場研究公司

東方市場研究

賽諾市場研究公司

北京開卷圖書市場研究所

北京中通網信息咨詢有限公司

北京華通人市場信息有限責任公司

IDC

北京美蘭德信息公司

廣州市致聯市場研究有限公司

北京源流汽車市場咨詢有限公司

Ⅱ. 中國市場調查公司25強調研報告

誰拖了市場調查業進入黃金期的后腿

自1987年中國社會調查所成立以來,我國的市場調查行業已經走過了近18個年頭,民意與市場調查行業的企業與機構超過了1000家,調查業的營業額也接近3億美元（據市場調查協會的數字2001年為2億3千萬美元）。隨著市場競爭的不斷加劇，企業越來越關注客戶對其產品和服務的評價，因此，精確的、定量的市場信息需求不斷增加，市場調查行業正面臨著前所未有的增長契機。另一方面，本行業在技術水平和行業成熟度等方面與歐美等國相比，還存在著一些不足。因此，對于中國市場調查行業來說，通過考察其中的領先企業的發展狀況，可以對行業全貌和發展趨勢有準確的把握，更深入地探討阻礙行業健康快速發展的問題與相關對策。

1解析25強

第一陣營優勢：高級研究能力、國際經驗和資本實力

第二陣營優勢：基本具備了在某個行業或專業化領域充當市場領頭羊的資格

第三陣營優勢：占據細分市場，經營規模和效益具備增長潛力。

入選的25家市場調查公司作為整體來亮相，事實上可分為三大陣營。

第一陣營：居于業界領導地位的外資獨資或合資企業，包括益普索、AC尼爾森、蓋洛普、華南國際和央視市場研究等。

第二陣營：國內規模領先的民營公司或合資公司，包括央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監測機構有限公司、北京慧聰國際資訊有限公司等，營業收入超過5000萬，甚至過億。其中一些已經上市，如慧聰國際。

第三陣營：躋身實力派陣營的國內公司。北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢、北京環亞市場研究社等。此一陣營中的公司多為國內發展較為成熟的專業化調查公司，但目前在規模上與第二梯隊尚存在差距。

（注：陣營劃分的主要依據是公司的資產和營收規模，根據公開資料和公司自報數據，第三陣營的平均營收在1000萬以上5000萬以下。）

第一陣營有何優勢？高級研究能力、國際經驗和資本實力。

調查企業所能提供的服務因其研究能力而有差別。第一陣營的企業往往有自己的品牌產品和綜合信息服務能力，并占據相關市場的絕大多數份額。益普索（中國）公司的母公司，總部位于巴黎的益普索集團的個案研究水平全球排名第二，旗下的Ipsos-ASI是世界上最大的提供廣告投放前測試的專業公司。AC尼爾森的零售市場報告和媒體監測報告已成為業界參考標準。經濟全球化下對企業的國際化視野要求更高，而這些調查公司所具備的全球研究資源與經驗非國內企業所及。它們大多在全球各地設有分支機構，服務眾多國家的企業客戶。蓋洛普公司在全球25個主要國家設有分公司，涵蓋全世界60%的人口和70%的總產值，共有3000名分析、咨詢和培訓專家。

雄厚的資本是第一陣營企業征戰全球的后盾。2001年AC尼爾森與荷蘭VNU集團實現強強聯合，合并金額超過23億美元，成為全球市場研究的巨無霸企業。益普索（中國）公司是2003年1月由益普索集團合并豐凱興信息咨詢有限公司（曾為本土最為成功的個案研究公司之一），與益普索-華聯信咨詢有限公司（益普索集團和華聯信市場研究有限公司的合資公司）組建而成。華南國際的前身華南市場研究有限公司（SCMR）早在1994年就與世界上最大的專項市場研究集團國際市場研究集團（RI）建立聯盟伙伴關系，并于1997年與之正式成立合資企業，從而實現了本土成長的專業化公司與國際資本與經驗的成功對接。這也是我們把它歸入此類的主要原因。

第二陣營中業內規模領先的調查公司大多已能安全生存于開放的中國市場之中。這些公司面對外資企業的競爭，采取避其鋒芒、發揮專長的策略，基本具備了在某個行業或專業化領域充當市場領頭羊的資格?；勐斮Y訊成立于1992年，其創始人迅速找準商情信息這一市場空白，在外資忽視的市場邊緣，充分發揮人力優勢，在北京郊區興建了22000平米的數據中心，招募上千名員工從事行業信息收集和報刊廣告信息監測。從IDG獲得1400萬美元投資到香港上市，企業資本金超過億元，企業實力空前提高。新生代市場監測建立了“中國市場與媒介研究”年度連續調查制度，每年推出企業品牌評估報告。央視市場研究公司則擁有中國最大的市場調查網絡，在電視媒體調查方面經驗豐富。

實力派市場調查公司包括零點、新華信等知名市場調查公司。這些公司創制了自己的調查產品，在區域和細分市場方面具有一定優勢，但在整體實力上弱于第二陣營，有相當的增長潛力。零點公司在社會輿情調查、新華信在商業資信調查方面有良好的業界聲望。廣州致聯市場研究公司、北京華通人市場信息公司、北京開卷圖書市場研究所等公司分別在醫藥、行業信息和圖書市場等方面也確立自己的優勢地位。

2不善公開信息的信息收集者

目前采用市場調查的高端企業客戶，多為分布于大城市的外資公司，而外資調查公司在業務實力和客戶資源兩方面顯然是占有了先發優勢；因此，內資調查公司特別是民營調查公司，其真正的本土優勢和優質客戶的主要來源只能是不斷活躍的民營企業，面對調查行業的這塊“新邊疆”，本土調查業在市場推廣方面固守成規的結果只會導致在市場總量中占有的市場份額增長有限。

本刊向全國200家重點調查企業發出調查問卷，并從公開渠道收集企業相關情況。在選擇這25家企業的過程中，我們發現了兩個事實：其一，到目前為止，該行業尚沒有任何類似的企業排行榜可資參照。其二，本刊聯系的調查公司對此問卷調查的參與程度并不高。部分被訪企業和業內人士對此的解釋是，企業規模偏小，該行業尚不成熟，行業協會成立時間也不長，不適宜對企業實力做類似的橫向比較。當然，這類行業信息的短缺在一定程度上將給廣大企業選擇市場調查公司帶來困難。這些習慣于收集企業、消費者信息的企業，似乎不習慣把自身信息傳達給外部公眾（傳媒），這似乎折射出該行業自身存在的某種悖論。

問卷調查發現，一部分被訪企業認為企業對市場調查的認知度較低和社會公眾對調查數據不太認可，企業客戶對調查數據準確性存疑。由于文化心理原因，國人習慣于定性分析方法，本土企業特別是民營企業不太善于借助市場調查結果輔助決策，這直接導致調查行業的市場預期與實際需求之間存在脫節。因此，我國市場調查業的總體規模目前與世界水平相比差距較大（2001年中國市場調查業在世界市場占有率僅為1.4%,而美國則為39%。）。

另一方面，調查企業自身在對外推廣方面力度欠缺。數據顯示，約55％的被訪企業通過客戶間口碑來推廣自己，另有約30％的企業則通過同行業口碑；而通過定期調查報告和主動做廣告者微乎其微。調查企業自有其拓展客戶的渠道：即同行和客戶評價，這一點誠然是發達國家商業服務中介企業的不成文的定規；然而置于經濟全球化背景下的中國市場，本土企業參照此一規矩辦事并不可行。

原因很簡單，如同廣告客戶一樣，目前采用市場調查的高端企業客戶，多為分布于大城市的外資公司（約占80%的業務量），而外資調查公司在業務實力和客戶資源兩方面顯然是占有了先發優勢。零點集團董事長袁岳表示，中國市場研究行業每年增幅30％，但市場蛋糕中一半以上被外資公司分食。因此，內資調查公司特別是民營調查公司，其真正的本土優勢和優質客戶的主要來源只能是不斷活躍的民營企業，面對這塊調查行業的“新邊疆”，本土調查業在市場推廣方面固守成規的結果只會導致在市場總量中占有的市場份額增長有限。如此，市場調查行業作為黃金產業，只能是望梅止渴的空話。

如何迅速拓展優質企業客戶、優化客戶的行業分布已成為新興中小調查公司亟待解決的問題，通過傳媒和行業渠道加強與企業界的密切溝通將對此有所助益。

3專業化：全行業的心病

六成被訪企業明確表示“專業化程度差”已成行業發展最大瓶頸，另有約28%的調查公司認為行業內部存在“低層次競爭”，這兩個選項互相關聯，專業化取向較弱導致業內分工不明。很多公司沒有核心業務能力，泛而不精，導致了在很多行業的研究方面缺乏豐厚積淀，只能解決客戶的初級問題或者咨詢公司嫁接的調查業務。

調查顯示，絕大多數公司主要客戶是企業，外資客戶所占比重不一。就地區來說，京、滬、穗等大城市的調查公司接受外資客戶的比重較高，最高達到90%，而來自中西部的被訪公司表示此類客戶比重偏低，有些企業甚至為零。客戶行業分布主要是含金量高的行業：快速消費品、電信服務、傳媒、汽車和金融服務等，這些正是市場營銷活動重點產出的行業類別。在被訪企業中，規模較小者的大量客戶分布在上述行業之外的非主流行業，如政府、社會研究機構等。

專業化是取得優質行業客戶的必要條件，這一點恰恰是中國市場調查行業的一塊心病。

表現有三：其一，缺乏自主創新能力，自主調查品牌較少。在要求列舉公司的自主品牌性調查產品時，約80%的被訪企業沒有填答或只是公司研究方向的復述。本土公司中少數公司如零點和新生代則擁有自己的調查品牌，如零點的居民生活指數等。其二，多數企業痛感專業化問題。在問及市場調查行業自身最需要解決的問題時，六成被訪企業明確表示“專業化程度差”已成行業發展最大瓶頸，另有約28%的調查公司認為行業內部存在“低層次競爭”，這兩個選項互相關聯，專業化取向較弱導致業內分工不明，很多公司沒有核心業務能力。為了包攬業務，通常是什么行業的項目都做，甚至是打一槍換一個地方，對所涉足的行業都缺乏深入的研究和了解，泛而不精，導致了在很多行業的研究方面缺乏豐厚積淀，結果只能解決客戶的初級問題或者咨詢公司嫁接調查業務，最終導致處于行業低端產業鏈上的調查公司存在著濫價等低層次競爭格局。其三，專業化缺乏人力根基。除了市場定位因素以外，人才儲備問題更是調查公司專業化程度差的重要原因。調查發現，約40％的被訪企業把專業人才不足視為該公司發展的最大障礙，相當一批公司（約80％）把行業人才儲備看作對市場調查行業影響最大的兩大因素之一。在問及公司最主要的競爭優勢時，僅有約9％的企業選擇了“專業人才多”的選項。

因此，只有勇于展示自己，改善與包括企業界在內的社會公眾的交流效果；調整自身定位，謀求專業化經營并增加人才儲備，市場調查行業才能加快步伐進入高增長的黃金期。

本次調查的情況說明：

本次調查候選企業名單來源于中國信息協會市場研究業分會網站的會員名單和國家統計局公布的獲得涉外調查資格的企業名單。本刊通過公開途徑獲取資料，確定200家企業作為問卷調查樣本，根據本刊分析和企業回函情況，經營規模較大、專業特色明顯的公司得以入選。雖然注意了地域、行業領域的分布等問題，但仍有掛一漏萬的可能。報告的部分行業數據引自《1998－2002年市場行業調查報告》，謹向市場研究協會表示感謝；其他數據由本刊收集。

我們謹對上榜企業表示祝賀，對參與調查的企業表示感謝，對因資料不全等原因而未能入圍的企業表示遺憾。

調查研究起迄時間：8月20日至9月20日，由本刊獨立完成，調查參與方樂（實習）、李蕊（實習）。

相關鏈接：

中國市場調查十大知名項目（排名不分先后）

1.《“放眼中國市場”報告》――上海AC尼爾森市場研究公司

這份年度報告是中國零售市場的關鍵數據及發展趨勢的全面總結，旨在展示中國快速消費品市場的全貌，它綜合了AC尼爾森的零售普查、零售核數研究以及尼爾森媒介研究的分析數據，囊括了九十多個主要的快速消費品品類。AC尼爾森對中國零售市場進行監測已經有十年歷史。

2.全國消費者生活方式和態度調查――蓋洛普（中國）咨詢有限公司

此調查是中國蓋洛普公司自1994年起進行的兩年一度的調查，涉及生活方式、價值取向、就業選擇、收入水平、儲蓄目的、消費習慣、投資意向、對外了解、品牌認知、媒體使用、耐用消費品占有率和購買意向等廣泛內容。

3.CMMS（《中國品牌發展報告》）――新生代市場監測機構有限公司

此報告是迄今為止中國同類研究中規模最大、訪問最深、投入最多的調查之一。其內容覆蓋中國30個城市，70000個樣本，涉及5000余個品牌、1000多家媒體 。CMMS探測消費者的產品消費習慣、媒體接觸習慣和生活形態，其研究結果借助定制的數據分析軟件自由呈現。

4.《中國移動電話產業發展研究報告》――賽諾市場研究公司

此報告是關于國內移動電話產業的重要調查研究項目，影響著國家的產業政策，對于中國通信產業的發展起著相當大的作用。其數據來源自賽諾在中國通信市場研究領域規模最大的基礎調查網絡（移動通信市場零售監測）和最多的客戶資源（覆蓋150城市，5200家零售店）。

5.《中國電視受眾研究》――央視-索福瑞媒介研究有限公司

結合電視收視率數據和當年基礎研究資料每年對中國電視市場做一次總結，介紹中國電視觀眾的收視習慣、電視普及情況、分區電視收視情況等，從地域、季節、時間、觀眾構成等多個角度、不同層次對受眾的收視習慣和分布特點進行剖析。

6.《中國媒介手冊》――央視市場研究股份有限公司

該手冊涵蓋CTR市場研究與央視-索福瑞媒介研究調查的重要結果，全面展示了電視、廣播、報紙、雜志、網絡及體育市場等多媒體的受眾消費情況和媒介廣告投放情況。

7.CIS系列產品――IDC

通過對信息技術和通信行業的分析和研究，多種渠道最大限度地提供給客戶各種不同的服務，其中包括書面研究報告、電話會議、以及研討會等各種不同的方式。CIS產品是IDC每年向用戶提供的常規報告，主要涉及硬件、軟件、服務等領域。

8.中國城鎮和農村居民生活質量指數調查報告――北京零點研究集團

2003年度最新的“零點居民生活指數指標體系”（包括三項綜合指標和二十三項分項指標），從宏觀和微觀兩個維度全面而深入地剖析了當前中國城市居民的生活質量及未來預期。“零點生活指數”指標體系中的三項綜合指標包括目前個人總體生活滿意度、當前個人的情緒感受、對5年后個人生活的變化預期。

9.《中國媒體廣告市場研究報告》――北京慧聰國際資訊

由中國人民大學輿論研究所和北京慧聰國際資訊媒體研究中心共同編寫，對上一年中國內地廣告市場的發展狀況與變化趨勢作了比較全面、系統的分析與預測。報告數據主要來自國家有關部門的統計數據和慧聰媒體研究中心對全國1000余種報刊廣告的監測數據。

篇2

關鍵詞：市場調查與預測；就業導向；職業能力；社會能力

高等職業教育是專門針對職業崗位（群），根據職業需要，培養生產、管理、服務一線的技術應用型人才的教育。換言之，高職學生的培養是為了其更好地就業。而學生的就業能力包括兩部分：職業能力和社會能力。職業能力即指學生在以后的工作中能順利從事某個崗位或某個職業所具備的能力，包括學業能力及獨立工作的技能等；社會能力則包括三類：（1）與他人交往的行為，如接受權威、言語發展、談話技巧、合作行為；（2）與自我有關的行為，如體格發展、情感表達、道德行為、對自我的積極態度；（3）與任務有關的行為，如參與行為、任務的完成、遵循指導等。職業能力和社會能力在職業活動中都很重要。要成功地從事某種職業，常常需要職業能力和社會能力的有機配合。 但在現實生活中，社會能力更為重要。

依此思路，高職教學不僅應該培養學生的職業能力，更重要的是培養社會能力。就《市場調查與預測》課程而言，除了讓學生了解市場調查與預測方法以及在實際工作中的應用以外，口才表達、協調溝通、與人相處能力、理解能力、組織策劃能力、邏輯思維能力、創新能力、決策能力等社會能力的培養也是必不可少的。因此，對于《市場調查與預測》課程，運用項目教學、過程導向，任務驅動方法來進行教學，則能很好地滿足兩個能力的培養。即在教學過程中遵循項目課程開發程序，通過在市場調查行業實地調研，與企業專業調查人員一道開發完善整合教學內容，以真實的市場調查作業流程為主線進行教學內容設計，將工作中的職業能力轉化為課程內容，同時利用靈活多樣的教學方式將社會能力融入其中，形成特征鮮明的“就業導向”教學。

一、教學中體現對學生職業能力的培養

國家統計局、教育部于2004 年聯合推出調查分析師證書考試，調查分析師證書共設有三個層次，分別為初級、中級和高級。根據報考條件，高職學生在校期間只能報考初級調查分析師，但在他們?？飘厴I后就可以報考中級調查分析師。中級需考的五門課程為調查概論，市場調查實務，消費者行為學，抽樣技術，調查數據分析。中級調查分析師證書獲得者一般具有以下能力：（1）能夠完成一般規模調查的方案設計、問卷設計和抽樣設計；（2）能夠指導現場調查、組織相關技術培訓；（3）能夠熟練進行信息搜集、數據處理、分析與預測等工作；（4）能夠撰寫較高質量的調查分析報告，提出有一定實用價值的決策建議；（5）能夠獨立組織一般規模的調查研究活動，承擔調查技術方面的咨詢、管理協調和執行等工作，解決相關技術問題。

從學生的職業生涯規劃長遠考慮，我們可以把中級調查分析師所具備的職業能力作為《市場調查與預測》課程的教學遴選內容，使學生畢業后能具備中級調查分析師的職業能力，這樣更有利于學生的就業。因此我們在教學設計中大膽改革，按市場調查流程把教學內容分為五個項目，11個工作任務，包括市場調查認知、確定市場調查目標、制定市場調查方案、設計市場調查問卷、選擇市場調查方式、選擇市場調查方法、整理市場調查資料、分析市場調查資料、預測市場發展趨勢、編寫市場調查報告和開展市場調查工作總結。即從成立虛擬公司開始，到企業進行調研，確定調查課題，然后進行設計問卷、實地調查等，再經過資料整理分析，最終形成統計調查報告等這一工作全過程的“學中做，做中學”一體化教學，可以使學生很熟練地掌握到中級市場調查分析師具備的職業能力。

二、教學中體現對學生社會能力的培養

我們在教學中，把一個教學班分成若干個市場調查公司，每個學生擔任其中的一個職位，每個公司獨立運作，體現了同學們之間的合作意識；同時公司之間通過各環節的作業相互比賽，這樣又在競爭中獲得了進步。學生通過校外訪談企業、查閱資料、集體討論、過程操作、最終將調查報告反饋給企業，由企業參與學生成績的考核等形式，鍛煉其思維能力、合作能力、提高分析問題和解決問題的能力，培養了創新精神和實踐能力。

綜合起來講，《市場調查與預測》課程的教學設計在每個任務中體現的職業能力和社會能力匯總（如下表）：

參考文獻：

[1]楊江娜.高職《市場調查與預測》課程考試改革淺議[J].科技經濟市場，2009，(4).

[2]唐鳳秀.高職《市場調查與預測》課程實踐教學探索[J].柳州職業技術學院學報，2009，(1).

[3]楊漢東.基于工作過程的高職《營銷調研》實訓設計與組織[J].職教論壇，2009，(1).

篇3

關鍵詞：市場調查；課程改革；實踐

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）39-0075-02

《市場調查與統計分析》課程是市場營銷專業的核心課程之一，本課程主要培養學生具備市場調查與統計分析的能力與素質。為實現這一改革目標，依據市場調查行業規范，對《市場調查與統計分析》課程進行改革很有必要。

一、課程改革依據

市場營銷專業按原來的培養方案都是新開設專業基礎課程《統計學基礎》，再開設專業核心課程《市場調查與分析》，在教學內容上有許多知識點的重復。特別是《市場調查與分析》，學生覺得課程內容與《統計學基礎》重復較多，學習興趣不濃。在教學實踐中對此進行改革，從實際效果看，受到了學生的歡迎，取得了積極的成效，為其他課程的改革提供了參考和借鑒。通過聘請多名企業專家，對市場營銷職業工作崗位進行分析，確定了市場營銷專業崗位有市場調查員、商品推銷員、客戶管理員、渠道管理員等四個崗位。市場調查員崗位是市場營銷專業的主要崗位之一，通過在行業企業進行廣泛的調研，分析市場調查員的典型工作任務、工作過程及調查行業的要求，依據市場調查員職業技能標準，確定了市場調查員崗位應具備的職業素質與職業能力，并與行業企業專家共同確定學習領域，設計課程內容，完成了《市場調查與統計分析》課程體系的構建，確定了市場調查方案、問卷設計、抽樣設計、實施調查、調查資料統計分析、撰寫調查報告六個模塊。

二、課程改革思路

1.通過崗位分析確定教學目標。通過聘請多家企業營銷人員與專業骨干教師組成的教學團隊進行廣泛的調研，明確了從事市場營銷專業的崗位有市場調查員（市場信息員、統計分析員）、商品推銷員（促銷員）、客戶管理員（客戶代表、客戶經理）、渠道管理員（渠道專員）四大崗位。依據市場調查員崗位的任職要求分析學生應具備的職業能力與職業素質，從而確定本課程的教學目標與教學要求。

2.按照行業規范構建學習領域。市場調查行業規范是的本課程改革的主要依據。因此，本課程教學內容設計應依據市場調查與統計分析行業規范，即：設計市場調查方案—進行問卷設計—確定市場調查方法—選取市場調查方式—整理統計調查資料—進行調查資料分析—撰寫市場調查報告等基本流程，據此設計市場調查概論、市場調查方法、市場調查方式、調查資料統計整理、統計指標分析、時間數列分析、指數分析、市場預測的基本理論、相關與回歸分析、撰寫市場調查報告等十個單元。市場調查的基本方法——文案調查法、觀察法、實驗調查法、訪問調查法、問卷設計、測量技術是本課程的重點；問卷設計、抽樣調查、分析預測是本課程的難點。

3.教、學、做合一。通過練方法——以問卷和抽樣設計為基礎，到真實的市場實訓實習以提升學生的綜合職業能力；通過練技術——以抽樣設計、入戶訪問、街頭攔問、調查資料統計分析預測為練習項目，讓學生切身感受《市場調查與統計分析》課程的典型工作任務及工作過程，再由單項實訓到綜合實訓，循序漸進，實現了課堂與市場、理論與實踐的統一。

三、課程改革實踐

1.實現教學過程向工作過程轉化。典型工作任務來源于企業的實踐。它對學生的職業成長起關鍵作用。我們尋找和描述典型工作任務，依據典型工作任務確定學習領域，根據學習領域劃分學習情境?！妒袌稣{查與統計分析》課程根據市場調查員在調查與分析過程中的典型工作任務共安排十個學習情境。每個學習情境都包含布置工作任務、查閱相關資料并制定方案、設計問卷、實地調查、記錄結果并統計整理、效果評價、思考與練習等內容。

2.開發體現工學結合的特色教材。經過三年的課程改革探索，2013年2月，我們編寫了《市場調查與統計分析》校本教材，本教材針對市場營銷專業培養目標，結合《市場調查與統計分析》課程，首次以項目的方式表現學習情境。教材按市場調查、統計整理、分析預測等順序編寫，是一部工學結合的特色教材。在教材的編寫過程中，吸收行業企業專家參與，他們奉獻了寶貴的經驗和建議，是校內外專家集團智慧的結晶。

3.探索出基于“一條主線、兩個典型、三個真實”的任務驅動教學模式。（1）一條主線：以市場調查過程為主線。針對真實的市場調查過程確定教學項目，基于調查方案制定、調查方法、資料統計整理、分析與預測過程序化教學內容。（2）兩個典型：以問卷設計、訪問調查為典型載體，從單項調查過渡到綜合性的調查，由簡單到復雜，循序漸進，使課程內容與市場調查員崗位實際工作內容一致。（3）三個真實：在真實調查、真實市場、真實崗位的情境下，接受企業的調查任務指導學生進行入戶訪問和攔問等現場市場調查實習，在并校內實訓室利用統計分析軟件進行調查資料整理分析，寫出調查報告。這樣不僅使課堂與市場一體化，讓學生感受真實的市場調查任務，得到實踐鍛煉，而且還培養了學生誠實守信的職業素養。

4.采用靈活多樣的教學方法，調動學生的學習積極性。（1）伙伴學習法：對《市場調查與統計分析》的一些理論，對學生分成4人一組，每組進行討論、相互提問，提煉出關鍵知識點、難點。教師再對難點進行講解，同時讓學生以小組為單位設計出相應的調查方案、問卷等，讓知識轉化為能力。（2）項目教學法：從市場調查方案設計切入教學內容，以各種調查方法確定實訓任務，從抽樣框操作標準出發，教學生掌握市場調查的方法和技能；從街頭攔問出發，教學生掌握訪問技巧，提升學生的職業素質；從就業質量出發，培養學生的綜合素質，形成“以學生為主體，任務為主線，教師為主導”的教學特征。（3）現場教學法：將全部課程移到教室外和市場上來完成，使學生置身真實的調查工作環境和真實的調查崗位中，規范調查要求，嚴格操作技術。例如，收集文案資料、設計調查方案、設計調查問卷和進行抽樣設計、街頭攔問等，使教學內容與市場調查實際工作緊密結合，讓學生掌握規范的專業調查技能，能夠獨立完成市場調查任務，并從中產生成就感，不斷增強學習的動力。

四、存在的問題及解決辦法

課程改革是一項系統工程，涉及教學管理體制、教師、學生等各個方面。主要存在的問題是：與企業結合的調查工作結合難度較大，青年教師經驗和資源不足等。解決的辦法是：（1）完善頂崗實訓的設計，與校外合作企業經常聯系，有效對接，承接企業真實的調查任務，讓學生在市場中錘煉成長。同時做好企業兼職教師的聘任、管理、指導力度，讓他們積極參與教學過程及實訓實習指導。（2）制定政策讓青年教師到企業參與實踐鍛煉，有計劃地安排青年教師到企業掛職鍛煉，提升市場調查的業務能力。（3）利用學校現有教學團隊優勢和良好的實訓條件，積極開展與企業和行業協會的合作，開展市場調查與分析預測的技術咨詢、培訓和調查項目工作。

參考文獻：

篇4

北京交通大學 理學院 信息與計算科學專業

電話：+86-10-8260xxxx +86-1303108xxxx

Email：

目標工作 ： 銷售代表

工作經驗

2004,10至現在 廣西花紅藥業 北京市場調查負責人

? 花紅藥業是全國知名的大型國家重點中成藥生產企業

? 組織和協調全團隊三十余人的工作，同時自己也參加市場調查，并取得全團隊第一的成績

? 協助建立花紅藥業北京市場需求數據庫，對數據進行處理和分析

? 撰寫市場調查報告，并就北京市場的進一步開拓提出建議，獲得好評

? 學習到了大量市場信息搜集，信息篩選和處理以及與人協作的能力

2004,09至2004,10 北京華通人市場信息有限責任公司 項目經理助理

? 國家統計局中國統計信息咨詢中心下屬, 中國最大的商用信息服務公司之一

? 負責汽車行業及工業品調查市場數據的收集整理分析匯總

? 負責該項目客戶日常電話訪問和約訪，接待，記錄

? 市場分析報告可行性報告的撰寫，修改

? 鍛煉了自己與人溝通的能力，對市場信息的敏銳度

2003,07至2003,08 北京華旗資訊數碼科技有限公司 校園銷售

? 華旗資訊是中國IT業核心企業之一

? 與中關村華旗公司合作在校園內銷售愛國者mp3 并有良好業績

? 獲得了做為Sales的豐富經驗，以一顆責任心和耐心對待每一個客戶，得到了良好的信譽

教育背景

2001至2005 北京交通大學信息與計算科學專業 將于2005年7月獲理學學士學位

在校課程 ：管理信息系統、數字邏輯實驗、管理學、市場營銷、概率論與數理統計學、統計計算方法、運籌學等數學類基礎課程。

校園活動

校紅十字協會培訓部部長：急救知識普及和培訓

校棒球隊經理：日常訓練的組織和訓練，比賽情況記錄

語言及IT技能

良好的聽說讀寫能力，通過了CET-4

掌握一些基本日常會話 初步的聽說閱讀能力

熟練掌握WINDOUS系列操作系統，offices辦公軟件，internet，并一定程度掌握C, C++, JAVA, CAD，SAS——統計分析系統，MATBAL等語言和軟件,能夠建立數據庫。

篇5

關鍵詞：高職；《市場調查與預測》課程；教學系統設計

市場調查和市場預測總稱市場調研，是企業了解市場和把握消費者需求的重要手段，是輔助企業決策的基本工具。《市場調查與預測》課程是市場營銷專業的核心課程，也是工商管理類、經濟類專業的重要專業課程或專業選修課程，其前期課程是市場營銷學和統計學。

1《市場調查與預測》課程特征

1.1市場調查與預測是一門實踐性非常強的應用性學科

所謂應用型課程，是指相對于在教學中更側重理論知識學習和分析的理論型課程而言的，具有一定的理論性，但是實踐性更強，是更加強調理論的實際運用的課程。市場調查與預測不僅要教會學生如何設計策劃方案、編制問卷、分析數據等，更重要的是要使學生能夠到各種現場實際操作，確保完成市場調研的任務。這就是說，學生既要切實地操作一個市場調研的全過程，更重要的是能夠恰當地同客戶進行溝通，制定合理的調查計劃書，正確地解釋調查結果，提出合理的建議，為企業制定戰略計劃及進行營銷決策提供科學、客觀的依據。

1.2市場調查與預測是一門培養學生整體能力的課程

市場調查與預測的不同階段中，各種能力的運用是不盡相同的。在市場調查早期，需要的是市場調查方案設計能力，資料分析、整理、利用能力；進入實質性的正式調查過程，需要資源整合能力、人際溝通能力、語言表達能力、團隊合作能力、市場調查方法與技巧運用能力；市場調查與預測工作結束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。

市場調查與預測的能力培養可以劃分為三個不同方面：“人”，即人際關系方面，包括團隊合作能力、語言表達能力、人際溝通能力；“事”，即處理市場調查與預測事務方面，包括市場調查方案設計能力、資料分析利用能力。協調，包括系統分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場調查與預測過程中，這三方面的能力形成一個體系，有機結合起來保障市場調查與市場預測工作的完成。其中，“人”、“事”方面是基礎能力，協調方面的是較高一級的能力，如圖1所示。

2真實項目教學模式的內涵表征形式

基于課程的特征及其在專業培養中所處的地位，本課程教學模式改革的基本方向應為：以現代高等教育思想和教育目標的方向和要求為出發點，在教學手段、教學方法、成績考核等方面進行全面改革，以培養學生具備研究市場基本理論和意識，靈活掌握研究市場的方法和技能，提高發現市場問題的敏銳度并解決問題的能力，提高其綜合素質。以真實項目為基礎的教學模式設計，很好地契合了這一方向目標。

2.1以真實工作任務為中心

在課程論中，許多學者把課程中的“項目”劃分成五種類型：有結構的項目、與主題有關的項目、與體裁有關的項目、模板項目和開放性項目。按照這一劃分，高職教育課程中的真實項目指的應當是有結構的項目，即具有相對獨立性的客觀存在的工作任務模塊。在這一工作任務中，要求制作出符合特定標準的“產品”，如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實體產品，或者是滿足公司要求、符合市場的策劃、服務等實體作品。高職項目教學法是基于工作任務為中心的模式，具體表征為：其一，其項目的具體內容是工作世界中既定的工作任務，因此其選取不能憑主觀想象，而必須以嚴格的工作任務分析為基礎；其二，其思維與行動的目標指向是通過綜合知識與技能完成工作任務；其三，其結果是獲得制作的產品或提供的服務。

2.2以真實產品（服務）為載體

由于真實項目教學的教學項目是以生產和服務中的生產加工項目、培訓項目和服務流程為基礎開發的，整個教學過程以完成項目任務為主線，通過教學項目負載理論知識，體現職業崗位群能力的要求，有機融合專業理論知識與專業實踐技能，以項目為中心實現理論與實踐一體化教學。另外，其主張選取真實產品或服務來設計完成工作任務的活動，讓學生在活動過程中綜合地學習知識、技能和態度，因此其教學形態是真正的活動教學?？梢?，真實項目教學法進一步實現了用典型產品（或服務）來引領工作任務。要注意的是，真實項目教學一改傳統的以知識為課程切入點的觀點，取而代之以具體的產品（服務）及工作任務為課程切入點，并非意味著其課程內容僅僅局限于這些產品（服務）及工作任務，其用意在于以產品（服務）及工作任務為載體延伸出需要學生掌握的豐富的知識和其他產品（服務）及工作任務。

2.3教學組織以學生為中心

真實項目教學以工作任務為引領，學生全過程主動參與教學，創設有利于學生充分發揮潛能的寬松環境和真實的職業情景，使學生置身于真實的職業世界中，鼓勵積極主動地探索和嘗試。真實項目教學的過程以學生獨立實施并完成項目為主線，注重學生職業能力的自我建構和職業情境中實踐智慧的動態養成，真正體現以人為本、以學生為主體的教育理念。

3真實項目教學模式的總體框架與子真實項目流程設計

《市場調查與預測》課程項目教學的教學設計和教學過程要以真實項目為載體，充分體現學生主體性和實踐主線，通過市場調查項目的計劃、實施、評價等多個環節來合理選擇教學策略和優化教學過程。

3.1真實項目教學模式的總體框架設計

真實項目教學模式實施過程分為三個步驟，即真實項目學習與準備、真實項目實施、真實項目反饋與評估，三個環節相互銜接，依次展開，如圖2。

（1）真實項目學習與準備環節。

項目學習環節。此模塊主要是《市場調查與預測》課程的各個項目的學習階段。項目包括：認識市場調查與預測；設計市場調查策劃方案；確定市場調查的方式與方法；學會間接資料獲取方法；進行實地調查與抽樣調查；設計調查問卷；整理分析調查資料；撰寫市場調查報告；進行市場預測等九個項目。以培養綜合調研技能為主線，建立“931技能鏈”教學內容體系?！?31”是指上述“九大項目”；“三項職業技能”，即與九大項目對應學生三項技能的培養，即市場調查策劃技能、實地調查技能、市場分析預測技能；“一個綜合技能”，即在此基礎上形成一個綜合市場調查與預測能力。其中前三個項目是訓練學生市場調查策劃技能，中間三個項目為訓練學生進行實地市場調查技能，后三個項目是訓練學生市場分析與預測技能。九個技能項目呈現流線式項目序化，即這些項目是按照前后邏輯關系依次進行的，符合學生學習的基本規律，同時又體現了真實工作流程。

項目準備環節。具體操作為：實訓前6周，讓同學自己去尋找委托商，洽談真實項目。原則上盡量避免尋找學校周圍的店鋪，并鼓勵學生多尋找企業類的項目。在此階段，任課老師將全程服務學生，及時解決其遇到的各種困難?？傮w上看，此環節為整個項目體驗中較難的一個環節。這就要求學生積極主動地與客戶和陌生人進行對話交流，磋商談判。這對經貿類和營銷類專業學生來講，又是一個非常難得的鍛煉機會。并且這一環節契合了《市場調查與預測》的課程特征之一，即培養學生“人”的能力，即人際關系方面，包括語言表達能力、人際溝通能力。

      （2）真實項目實施環節。

此環節實質上為《市場調查與預測》實訓課程的主要部分，是整個設計過程的核心環節之一，也是歷時較長一環，工作任務也較為艱巨。學生在項目準備環節中尋找到的真實項目，即委托商交給的調查任務，開始根據真實項目學習環節中所學到的知識內容進行方案策劃、確定調查方式與方法、設計調查問卷、分析調查資料、撰寫市場調查報告等5個項目。從學生反映來看，進行實地調查這一項目任務的體驗給他們留下了深刻印象，同時對他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當大的鍛煉。

（3）真實項目反饋與評估。

此階段為學生的調查報告撰寫完之后，向其項目的委托商反饋調查結果，并結合自己所學市場預測知識，對委托商進行簡單市場行情的預測。同時通過委托商的評價，學生再回饋到項目學習階段，根據此次真實項目體驗，進一步檢查自己在項目學習中的長處與不足，從而得到升華。如果委托商評價良好，還可以繼續為其服務，從而再次重復回到尋找項目階段，以此反復。

原先的通過試卷展開考核的方式已經和現在的教學模式不相匹配，而本課程在教學模式探索中，考核主要以平時小組完成任務的質量為主，不同實訓項目考核的具體分值比例（見表1）。同時，對于每一個實訓項目本課程也都制定不同的評分標準，這也是評分公平、公開的一個體現。這里有調查報告考核標準（見表2）供大家參考。在教學考核方面中,我覺得還需要繼續摸索、探討,尋求出更有效、更切合實際的考核辦法和方式,如多個老師作為評委分別考核、學生小組之間互評考核等多樣化的考核方式。

3.2各子真實項目流程設計：以市場調查問卷設計為例

《市場調查與預測》課程項目教學的教學設計和教學過程要以每個項目為載體，充分體現學生主體性和實踐主線，通過市場調查項目的計劃、實施、評價等多個環節來合理選擇教學策略和優化教學過程。項目教學的一般教學流程如下圖3所示（以市場調查問卷設計為例）。

（1）項目引入環節：教師呈現調查問卷設計職業情景，提出問卷設計的有關加工要求、生產條件與主要參數。

（2）知識鋪墊環節：教師給學生鋪墊和引入與解決完成設計調查問卷的有關概念、背景、理論知識和原理方法等。

（3）方案制訂環節：學生借助查閱相關資料、手冊，收集信息、制訂計劃、完成任務書和實施方案、明確團隊分工，教師要給予學生提供相關建議。

（4）項目實施環節：要求學生根據擬定的加工方案和工藝流程完成任務，教師在此過程中要巡回指導并適時提供咨詢和建議。每個學生可以根據自身的經驗,給出不同的解決任務的方案或策略，而且應采用小組合作的方式完成，實現從學習者到工作者的角色轉換，進一步培養學生合作溝通與人際交往能力。

（5）評價總結環節：項目教學不是追求學習成果的唯一正確性，評價解決問題方案的標準并不是“對”或“錯”,而是“好”或“更好”。采用學生自評、互評和教師評的方式進行過程性和發展性評價，同時教師要針對學生出現的問題，尤其是共性問題和重點難題予以深入分析和有效突破，培養學生分析問題、解決問題的能力。

（6）知識拓展環節：在學生已有知識基礎上，結合后續項目實施的需要進行理論知識的拓展和有關原理的深化理解和拓展訓練。

需要說明的是，上述項目教學流程中的“知識鋪墊”和“知識拓展”兩個環節不是必備要求，要視項目的層級關系、難易程度和后續學習的需要進行靈活處理。另外，只是對于較為復雜的綜合實踐項目，在項目實施時才采用小組合作的教學方式進行教學組織，而對于培養學生關鍵職業能力和專業方法能力的教學項目，學生必須過關和掌握，最好在教師的指導下獨立實施和完成。

參考文獻：

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篇6

行業數據的力量

企業如果想在行業中力爭上游，離不開對于行業和市場的精準把握，而一個新興行業在快速發展過程中，對于市場變化趨勢的預測也需要依托于準確的行業分析。作為重要的經濟學分析，市場分析必須依托于準確可靠的數據，以適當的統計方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進行分析，通過對數據進行詳細研究和概括總結，進而提取有用信息和形成結論，這一過程也就是數據分析的過程。

雖然企業內部都會建立各方面的數據庫，但企業數據并不足以分析預測整個行業的態勢，這時候就需要行業數據的支持。行業數據能夠幫助企業了解項目產品的市場環境，分析、判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場，分析同類產品的市場供給量及競爭對手情況，以及采取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標并有效預測項目的經濟效益。同時，對整個行業、尤其是新興行業而言，市場分析能夠體現行業的走勢和發展潛力，這些也會深刻影響著資本市場對行業支持的態度和力度。

那些影響寵物行業的數據

中國的寵物行業已走過近20年，近年來更呈現出即將面臨巨大變革的快速發展趨勢。在這場變革洪流中，企業更需要通過有效的行業數據來對瞬息萬變的市場變化進行估測，而不同的產業節點對于行業數據的需求也不盡相同。

對于生產商來說，行業總產值、全國寵物數量、全國消費水平、不同品類的銷售趨勢、用戶喜好方面的數據會影響到新產品的定位與研發計劃。對于數據的作用，福貝寵物總經理汪迎春表示，“對生產企業來說，全面的行業數據能夠幫助經營者準確預測市場趨勢。生產企業建廠周期長達幾年，如果沒有基于數據的正確預測，很可能到工廠投產時就會面臨極為尷尬的境地?！倍ㄉ毯土闶凵淘趦鹊慕涗N商最關心的數據集中在與消費者相關的一些數據，如國內寵物數量，養寵人地區分布，養寵消費趨勢、養寵消費習慣、市場消費力、用戶體驗等方面的數據。這些數據對于零售商來講直接影響他們決策在哪里建倉庫或是投入更大精力去開拓市場等等；寵物服務機構會更加關心區域性的消費水平，但同時也會關注全國整體的消費趨勢，比如養寵人可以接受何種價位的美容服務，或是在寄養方面消費者的需求與意見等等。所有這些都可以通過市場調查進行量化，產生行業數據，通過分析這些數據，最終總結出一定的市場趨勢和規律，進而指導各個節點的企業和機構做出正確的決策。而作為行業觀察者，寵物行業媒體對行業各個方面的數據都非?？是?，并急需通過這些不斷更新的數據總結出行業發展的趨勢，或是對行業中的一些現象進行分析。

由此可見，行業數據對行業中的所有從業者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導價值的數據，但在搜尋的過程中，都不約而同地走到了一個棘手的境地——中國寵物行業可以搜索到的數據幾乎為零。

難覓蹤影的行業數據

尋求行業數據的人往往會首先通過網絡搜索相關信息。但在實際搜索國內寵物行業數據過程中，搜索到的信息一般分為兩類。第一類是分析評論性的文章，這類文章中雖然會包含一些數據，但大多是類似全國某類寵物的數量、行業估計產值等宏觀而概括性的數據，同時這些數據還停留在幾年前的情況，無法指導企業對當下業務進行調整或是對未來市場有準確的預測；第二類數據則是由各個商業公司出版的行業市場調查及分析報告，如在中國產業研究網上可以搜索到近10篇以“寵物行業”為關鍵詞的分析報告，而在中國行業研究報告網上可以通過搜索“狗糧”得到98篇與這一產業相關的商業報告。在這些報告的摘要說明中顯示，其主要數據來源于國家統計局、海關總署、國家信息中心、行業協會、咨詢公司問卷調查數據，銀行采集數據、稅務部門采集數據、證券交易采集數據，商務部采集數據以及各類市場監測數據庫等，調查報告的目錄中也顯示報告將包含行業整體運行態勢分析、重點區域運行情況、行業產銷狀況監測分析、資產負債狀況監測分析、運營狀況監測分析、行業成本費用監測分析、行業盈利情況、財務分析、核心競爭力分析以及發展潛力分析等多方面的數據分析。但這樣一份報告并非免費，其價格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開數據。在采訪中，我們了解到一些企業也曾經購買過此類商業調查報告，但對于其中的數據統計情況也存有質疑。

除了通過搜索引擎直接搜索相關數據外，其他行業尋找相關數據時也可以通過相應的政府主管部門的數據庫進行搜集。寵物行業目前仍隸屬于中國農業部，但在農業部的官方網站上并不能直接搜索到寵物行業的數據，只能在一些與畜牧業相關的文章中有零散的個別寵物企業或寵物食品用品出口方面的數據。此外，在中國畜牧業協會犬業分會這類的行業協會網站上也無法查詢到公開詳實的行業數據。

“行業確實缺乏公開易于查詢的數據，”國內某知名寵物食品生產企業負責人表示，“有實力的企業會自己進行市場調查或是聘請調查公司進行調查，企業之間也會彼此交換一些調查數據，但僅限于行業內很小的范圍?！蓖瑫r，這位業內人士也表示，企業的調查限于人力和財力限制，并不能有效反應整體趨勢，對于趨勢的預測更多地依靠經營者對于行業的經驗積累，全國性的數據調查和分析必須依靠行政部門更為強有力的支持。

國外寵物行業協會：數據時代領航人

篇7

從某種意義上說，咨詢業是杰姆斯?麥肯錫(James O.McKinsey，1889～1937)留給企業的遺產。身為芝加哥大學教授的麥肯錫把對會計學的高度熱情轉移到對管理咨詢理論的研究上，第一次世界大戰期間，他以軍官的身份在美國各地奔走，尋求解決美國軍隊后勤給養問題的方法；一戰后，他決定運用其所有的經驗和學說，實踐于一家控制嚴格的機構――麥肯錫公司由此誕生。競爭

在國內手機行業，賽迪的最大競爭對手是有著80年的發展歷史總部位于德國紐倫堡的GFK。GFK日前擁有超過5000名全職員工，是全球五大市場研究公司之一。GFK集團在全球范圍內的市場研究業務，涉及耐用消費品調查、消費者調查、媒體調查、醫療市場調查和專項研究等方面，并在其中確立了絕對的專業性權威地位。特別是在耐用消費品調查方面，GFK集團在全球位居第一，并成為唯一的在全球范圍內統一進行耐用消費品零售調查和研究的企業。

GFK于1993年進入中國。經過十多年的發展，GFK在中國的調查網絡由最初的5個城市發展到200多個城市及近300個郊縣；監測的產品涉及黑色家電、白色家電、小家電、通訊產品和IT產品等近40個品類；月度數據報告覆蓋全國200多個城市，并且在其中100個主要城市還能對通訊產品提供市場零售監測周報。GFK中國以其長期的數據積累和GFK獨有的對城市總體市場進行推總的數學模型，成為中國市場IT、家電和通訊產品零售監測行業的領導者。

優勢

賽迪數據在線擁有工業和信息化部、海關、國家統計局、各部委、行業協會、信息合作伙伴等權威、準確的信息渠道資源。賽迪數據在線信息來源于“中國電子行業信息網”、“中國移動通信產業網”、“中國電子行業投資信息網”、“中國電子信息百強企業網”、“中國視像行業網”、“國家信息化數據庫”等六大權威政府網站支撐。

賽迪顧問公司總部設在北京，并在上海、廣州、深圳、南京、武漢、成都等地設有分支機構，覆蓋全國200多個大中型城市的業務網絡，5800多個零售采集店面等的數據支持。賽迪顧問是中國首家在香港創業板上市的現代資訊企業(股票代碼：HK08325)，致力成為中國本土的企業管理第一顧問、政府決策第一智庫、信息化咨詢第一品牌。

方向

篇8

自《通知》實施以來，我市的項目業主單位（特別是承擔政府或國有投資建設項目管理的主管部門、企事業單位）、造價咨詢服務機構認真響應《通知》精神，實行市場化的競爭。在面對市場的發展和變化中，各方主體一方面調整自身的市場定位，一方面探索適應市場競爭的管理模式和競爭手段。轉變思維，積極應對，努力創新，適應市場。但這一過程中，也相繼出現了變相套用原文件的規定進行新項目的委托與承接；不顧及服務內容、服務標準、服務質量的準則，單純以價格作為選擇咨詢服務單位和競爭咨詢服務任務的非理性競爭。造成了委托方茫然，競爭者不知所措的行業局面。

為充分了解造價咨詢市場的現狀，成都市工程造價協會自2016年5月起，陸續通過走訪市場、組織座談、發放問卷等方式，對全市主要造價咨詢機構、部分項目業主單位，以及部分施工企業進行了一次調研分析，并對放開造價咨詢服務收費后的市場監管提出了建議。

本次調研分析情況及建議：

一、收費標準放開是適應新的融資、建設管理模式，提高造價咨詢服務的必然；

二、收費標準放開后，造價咨詢市場化競爭中存在的問題；

三、對目前規范造價咨詢服務的幾點建議。

一、收費標準放開是適應新的融資、建設管理模式，提高造價咨詢服務的必然。

近年來，造價咨詢服務的市場需求有越來越向項目生命周期前端延伸的趨勢，有些項目在投資機會研究時就將造價服務工作納入其中。同時，根據項目建設的需要，造價咨詢服務的內容逐步擴展，變得更加多元化，對精細化程度的要求也不斷提高；新的技術手段（例如大數據、BIM技術等）相繼涌現，并逐步應用于具體的造價咨詢工作中。

近期，住建部下發了建市[2016]93號文件，在工程建設領域大力推行"設計—采購—施工總承包或者設計—施工總承包"模式；財政部也先后發文，倡導在住房保障、市政公用、交通、醫療、教育、養老等各領域的項目中推行政府和社會資本合作（PPP）模式。工程總承包和PPP等模式的推出，對在新形勢下的造價咨詢服務工作提出了全新的要求，不再局限于以往的清單或定額計價范圍。

因此，原川價發[2008]141號文件中規定的造價咨詢服務內容和相應標準已經不能適應上述市場變化的需求?！锻ㄖ返倪m時出臺，打破了原有服務和價格體系的局限性，更加適合市場的發展趨勢，也促進了市場各方主體選擇或提供更加契合市場要求所需的造價咨詢服務。

調查中，業主和咨詢單位肯定了放開咨詢服務收費的正確性。而要適應這種變革，適應新的技術發展，適應咨詢收費內容的擴大、延伸和深化，市場主體除了積極應對，充分研究，轉變方式以外，認為制定新的服務規范，合理計取咨詢服務費用是當前的重要任務。一致希望在政府的監管下，在行業協會的幫助、指導下能盡早走出暫時的困境，開創市場調節、競爭的新常態。

目前，四川省建設工程造價管理總站發出了關于征求對《四川省工程造價咨詢服務標準（征求意見稿）》和《四川省建設項目工程造價咨詢服務機構評選文件（征求意見稿）》意見和建議的通知。及時、準確地把握了市場的走向，洞悉了市場主體的需求，在規范工程造價咨詢服務市場、提高工程造價咨詢服務質量和水平等方面將起到歷史性的積極作用。

二、收費標準放開后，造價咨詢市場化競爭中存在的問題。

1. 項目業主方面

項目業主在選擇造價咨詢服務企業時，更多倡導的是"優質優價"原則。在服務過程中， 造價咨詢企業的嚴格質量把關或是一個有益的建議，往往能夠為項目帶來相應的經濟效益。相對于支出的造價咨詢服務費用，項目業主會更加看重服務質量。

由于對工程造價咨詢服務的類別、內容、深度、質量等方面的規范，目前沒有形成統一標準，故"優質"無法定義，何以選擇"優價"?造成項目業主在造價咨詢服務機構的招標或比選或談判過程中，無法形成一個合理的，與其服務要求對應的"優價"參照標準，只能進行"低價"選擇，而選出的"低價"服務機構往往又難以滿足項目業主的期望要求。在近期市場上，就不斷出現項目業主對報價不按質量要求擇優的選擇條件，任其自由報價，要求低價中標。咨詢服務單位于是盲目競爭，無限制的降低服務收費，甚至出現"0報價",只以審減額度計費。這種低價競爭，帶來的只能是質量無法保證，后果難以保障，審查糾紛在所難免，最終造成造價咨詢服務選擇的惡性競爭。

2.造價咨詢服務機構方面

收費標準放開以后，通過對成都市近百家造價咨詢服務機構的問卷調查發現（詳見附件《成都市工程造價咨詢服務市場調查數據分析報告》），基于原川價發[2008]141號文件規定的造價服務類型體系下，市場的平均服務價格水平基本處于一個合理的區間，僅比標準放開前略低5%到10%左右。但是，整體合理下的個體差別較大。在缺乏細化的服務內容和服務標準下，咨詢企業對同一服務類型下的服務內容和質量標準理解不同，尺度不一，形成的報價數據千差萬別，個別選項的高低之間甚至有近10倍的差異。

此外，為獲取造價咨詢項目，部分咨詢企業盲目追求低價中標。如在公開招標或比選中，個別造價咨詢企業以低價作為主要的競爭手段，卻無法明確其低價下的服務內容、質量標準、計費辦法等，甚至出現了10多億元的工程項目，造價咨詢服務1元中標的極端案例，為此，省造價主管部門和協會對其進行了專門的通報處理。

3.監管部門方面

收費標準放開以后，造價主管部門對市場秩序的主要監管方式，已由以服務指導價格的監管逐步轉變為對相關經營主體服務行為進行監管。然而，工程造價咨詢服務的類別、內容、深度和質量要求的相應標準的缺失，無法為監管部門的行為監管提供判定依據。特別是比較敏感的"低價"行為，是否屬于低于服務成本擾亂市場，無法判定，更無從處理?，F實情況，也僅僅是對極個別明顯的惡意擾亂市場秩序的報價行為進行了通報處理。

綜上所述，對于項目業主，造價咨詢服務標準的缺失，造成其在選擇咨詢企業時，無法制定"優質優價"的評判辦法；對于咨詢企業，造價咨詢服務標準的缺失，造成其無法制定合理的企業收費標準，只能盲目追求低價；對于監管部門，造價咨詢服務標準的缺失，造成其監管困難，更無從談及引導行業健康發展。

三、對目前規范造價咨詢服務的幾點意見。

1.《四川省工程造價咨詢服務標準（征求意見稿）》和《四川省建設項目工程造價咨詢服務機構評選文件（征求意見稿）》的造價咨詢服務項目、服務內容、服務質量的規范標準，適應了建設項目的投資模式改革，項目管理的深化發展，有利于國家工程總承包的推行，必然會填補目前造價咨詢服務技術標準的空白，為規范造價咨詢行業的服務和收費建立統一標準和評定、檢查、監督的合理依據。從發揮其權威作用，使各方主體有標準遵循的角度出發，我會堅決擁護。希望盡快實施，使全省的造價咨詢服務有章可循，從而提高造價咨詢服務質量，規范市場秩序，促進行業發展。

2. 參考《中價協關于規范工程造價咨詢服務收費的五點意見》（中價協〔2015〕26號）文件，建議在統一上述標準的基礎上，由各個造價咨詢企業根據自身的專業能力和管理水平，制定企業的服務價格，上報造價主管部門或造價協會備案，并在辦公場所或企業網站公布，實行明碼標價，接受社會監督。我會這次對全市110家工程造價咨詢服務機構發出了調查問卷，問卷一式兩份，分為放開價格后的收費情況和咨詢機構期望的合理收費額度（兩項調查均以原141號文件的服務內容進行），一共收到84家機構共計160份反饋問卷，其中現實收費情況問卷82份，期望收費額度問卷78份。通過對反饋數據的分析，我會形成了《成都市工程造價咨詢服務市場調查數據分析報告》（詳見附件）。在報告第4項所述的對比分析中，我會發現放開價格后，現有的市場平均價格水平較原川價發[2008]141號文件規定的收費標準低25%至30%左右，而市場期望的合理收費額度僅比原141號文件低10%左右。由此可見，除個別惡意低價競爭的極端現象外，絕大多數的造價咨詢機構在近一年來的充分市場競爭下還是能夠保持相對理性，并且對造價咨詢行業的發展變化有一定的認識，這體現在期望值已經突破原有政府指導價格體系的下限值（下浮20%）。雖然這次調查還是基于原141號文件制定的服務范圍、內容和標準，有一定的局限性。但是通過調查，也形成了行業平均價格水平數據。希望此次調查結果能夠對省內執業的造價咨詢機構在制定企業自身的價格體系時，起到參考和借鑒作用。待《四川省工程造價咨詢服務標準》正式出后，我會還將適時統計行業動態的平均價格水平，定期向社會公布。

3.為規范工程造價咨詢服務的招投標行為，為市場主體營造公開、公平的市場競爭環境，引導行業健康發展，建議建設行政主管部門在統一上述標準的基礎上，制定工程造價咨詢服務招標或比選標準文件，特別是明確對服務價格的評審辦法，作為政府投資項目和國有投資為主的建設項目選擇造價咨詢服務的依據，使市場競爭更加公開、透明，讓權利在陽光下運行。

篇9

在工商管理類課程體系中，市場營銷學是一門十分重要的專業基礎課。課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發，制訂企業發展戰略，組織企業市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業在激烈競爭的市場環境中獲得生存和發展。

二、“一個明確”與“四個結合”

（一）一個"明確"，即明確課程教學目標

在教學實踐中，應把課堂講授與案例分析相結合，借助課堂討論、社會實踐、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式，培養學生的營銷知識應用能力、營銷決策能力和營銷創新能力。

（二）四個"結合"

1、講授基本理論與反映最新發展相結合。在教學實踐中，一定要，既要系統全面地講授基本理論、基本知識、基本方法，又要善于介紹傳播中華傳統文化中的營銷思想和觀念，同時盡量體現世界市場營銷理論與實踐的最新發展，體現21世紀中國市場營銷的創新水平。

2、理論講授與營銷實踐相結合。市場營銷學是一門實踐性很強的應用科學，具體講，也就是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環節，在教學內容中適當增加調查分析、市場預測、定量研究等操作性較強的技能訓練，并適應知識創新的需要積極推進市場營銷教育創新。

3、掌握國際學術界的最新動向與了解我國市場經濟發展的現實需要相結合。市場營銷學是一門誕生于市場經濟發達國家（主要是美國）的新興邊緣科學。為了豐富教學內容，提高教學質量，必須在教學中充分體現國際學術界的最新動向，同時還要注意適應我國社會主義市場經濟發展的現實需要，博采眾長，為我所用。

4、課程改革要與學生的實際狀況相結合。針對市場營銷學這門兼具綜合性、實踐性、探索性較強特點的學科，教學內容一定要結合當前學生的現狀改革，教學方法、教學手段同樣結合學生的現狀，從他們的興趣出發引導他們，以達到教學目的。

三、市場營銷學教學方法改革的探索

（一）關于案例教學法的嘗試

1、對案例分析的第一步就是積累資料，要求學生加強在課外的多方位的知識吸收，建議學生不僅看課外書籍，還應從廣播、電視、電影、電腦等新科技媒體中吸取豐富的營養。

2、培養學生的觀察力。主張學生充分利用社會大課堂，市場中去用心觀察?？梢詮闹械玫皆S多有益的咨詢和啟發。譬如像“肯德基”為什么總跟“麥當勞”在一塊兒？他們選址是否有什么講究？為何生意總那么紅火？今年街上流行什么樣的服飾？

3、鍛煉學生的口頭和筆頭的表達能力。這是一個營銷策劃人必備的基本才能。要求學生評價一些經典的營銷案例，提高學生的學習興趣和主動性。

4、重視學生綜合素質的培養，學會做人。營銷教育實際是“通才”教育。結合案例中的做法，激發同學們思考，評析案例中的企業為什么這樣做，有什么優點，有什么不足，如果讓我去做會怎樣……根據班級狀況，適當的時候，可以以小組為單位展開討論。

（二）關于情景模擬教學法的思考

積極采用現代化的教學手段，如電子計算機、錄像機、多媒體等，建議購買一些國內外先進的營銷軟件，模擬企業的市場運作，以便學生加深了解，幫助開發創造性思維。此外，還需購置一些教學錄像帶，在一些教學環節中應用，能做到聲情并茂，引人入勝。

（三）兩種教學基本程序。（1）下發教師挑選好的營銷案例，附上幾個思考題供參考——學生自主學習——分組研討（課外） ——各小組代表課堂發言——各小組成員即興發言——或逐一點評，或總體總結。（2）學生課外尋找親身實踐過的選題——課堂評點自選案例——學生評點、評議——小結。

四、關于本學科的能力培養

從社會對營銷人才需求能力的調查來看，作為營銷人才具備的基本素質和能力是我們這門學科的最重要的培養目標。應當從以下幾個方面入手培養他們的語言表達能力、溝通交往能力、吃苦耐勞精神、持之以恒精神等。

（1）市場營銷是從了解消費者的需求入手的，那么，就從市場調查開始，讓學生著手去做。包括制定調查計劃、方案、方法、調查執行過程、調查統計到調查結果分析全過程?？梢詫W生分組，調查工作涵蓋整個學期。

（2）抓住市場這個大資源庫，讓學生利用雙休日、五一、十一長假等機會參加社會實踐。讓學生既鍛煉了他們的能力，又錘煉了他們的個性，同時也有利于他們將來的社會定位。

（3）適時的請一些專業人士到學校，介紹他們的成功與挫折，介紹他們在做營銷過程中的遇到的問題與困惑，介紹一些成功的案例等。

（4）利用我們建立起來的實習實訓基地，讓他們有更多的機會參與到營銷實踐中來。

五、關于考核辦法的改革

在考核辦法上應采取學科成績與學習成果相結合的考核辦法。即采取老師布置、指導實踐作業，學生上交作業成果，如調查報告、計劃書、促銷活動策劃書等的方法，并配合實踐問題答辯式考試，同時考核了學生的學習狀況與能力。

六、發揮教師在案例教學中的引導作用

1、教練員角色。教練員源于體育，作為一項新的管理要素正被越來越多的業界所接受。教練不是幫學生解決問題，而是提供一面“鏡子”，使學生洞悉自己——理清自己的狀態和情緒，并就其表現的有效性給予直接的指導，令學生及時調整心態認清目標，以最佳狀態去創造成果。這種新的教學觀在案例教學課中得到體現。學生在做《華素片定位案例分析》時，由于是第一次以全班同學共同完成一個作業，學生既感到新鮮刺激，又覺得無法入手。在這種情況下，教師作為一個教練員，及時指點迷津，幫助學生理清思路，使項目負責人明確下達各組任務，這才把矛盾化解，保證了作業按時按質完成。

2、參與者角色。為了使課堂討論充分開展，教師不要輕易參與爭論與評說，除非學生有此要求，也只能以普通身份發言，以免使自己的論點左右學生。唯有如此，才能創造出熱烈討論的氣氛，充分調動學生學習的主動性、積極性、引導他們大膽發表自己的見解，以受到良好的學習效果。處理好這兩者的關系對能否上好案例研討課至關重要。

參考文獻：

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作為一名營銷策劃人，從業幾年來，我的職業生涯先后經歷了數個階段，從電信到保健品、快速消費品、汽車再到房地產行業，主要服務的對象大多集中在廣州或者深圳這些一線大城市，而且客戶中有不少是業界赫赫有名的大企業。在一線城市與對一線品牌服務時間長了，加上與大客戶切磋交流的機會多了，自己在不知不覺中染上一種“大品牌病”——總是狂妄地想著憑自己已掌握的經驗與操盤能力，可以輕易地挎貝到其他地方去應用。

在這種虛榮心理作祟之下，當粵東某房地產發展商找上我們，希望我們為其屬下樓盤明珠花園進行營銷策劃時，我幾乎考慮都未加考慮就答應下來。心想著憑我們在一線城市的操盤經驗，到一個三線城市操作一個小盤肯定不成問題。

2003年5月12日，我和項目小組數人來到了明珠花園。

明珠花園的發展商為香港某集團，該集團主要在粵東從事水產與服裝制造業。老板陳先生，潮汕人，早年移居香港，奮斗多年擁有萬貫身家，后返回家鄉興辦實業。憑著聰明才智，在當地多有斬獲，現進入房地產行業，一展身手。此次建造的明珠花園是其進入房地產行業的第一個產品，發展商斥巨資購地五萬平方米的土地用作明珠花園建造用地，其規模及配套在當地稱得上數一數二，是當地為數不多的擁有封閉式花園住宅小區的樓盤之一，其平均售價比周圍樓盤貴300——500元。

由于前期的市場推廣及銷售環節的失誤，雖然明珠花園已在2002年8月份交樓，但銷售至2003年4份，整整八個月時間，僅僅銷售了幾十套，銷售一直無法打開局面，資金回籠面臨嚴重壓力。

為打開銷售局面，發展商屢次舉行各種展銷、一口價、甚至于以成本價售賣，但市場始終反應冷淡。

我與項目小組的成員聽了發展商的情況介紹之后，對明珠花園的前期失誤與市場反應冷淡有了大致的了解。但是由于一種自大的心理，我們僅僅依憑發展商所提供的書面材料及數日來對當地市場的粗略了解，就輕浮地相信自己對明珠花園的市場推廣已有深刻的認知。我們依據以往在一線城市的操盤經驗，撰寫了一份明珠花園的營銷策劃書。發展商對我們這些外來智囊團的實操能力深信不疑，大大方方地認可了我們的方案。

市場是理性的，它顯然會無情地懲罰所有輕視它的人。

在接下來市場方案的執行中，我們遭遇到了前所未有的失?。航诸^所進行的派單、市場調查受到別人厭惡的眼神；廣場上舉行歌舞SHOW，觀者如云，到最終有興趣到明珠花園參觀了解的客戶卻寥寥無幾；在當地電視臺打了數萬元的廣告，所引來的咨詢電話每日平均不到二、三人……

在策劃方案執行幾周時間后，我已經深刻感到我們的方案存在嚴重的缺陷！這種缺陷就是對本地市場的了解不夠深入，對本地消費者消費心理掌握不夠充分，并且以一線城市的營銷手法來做三線城市的市場，所以遭遇滑鐵盧是無可避免的事！

痛定思痛之后，我主動向發展商坦承我們的失誤，要求推倒現行的方案，由我們承擔起部分責任，并負責新的市場調查與分析及新方案的起草。發展商同意了我們的計劃。 深入本土市場， 了解文化消費習慣

依憑多年的營銷策劃實踐經驗，我深知準確的市場調查對項目策劃的重要性。而我們前期最大的失誤就是在前期市場調查上未夠深入，現在要做的首要工作就是彌補這方面的不足。

我將項目小組的成員進行分工，分為三條主線是進行調查：

一、 競爭對手調查

競爭對手調查包括價格、位置、優勢與劣勢、推廣手法、戶型設計等

二、 消費者調查

包括消費能力、消費心理、戶型需求、文化習俗等

三、 明珠花園SWOT分析及態勢分析

包括優勢、劣勢、機會與威脅、以往推廣手法的得失及應吸取的教訓。

一周時間下來，三路人馬匯總成的分析報告厚厚一大本，當我仔細讀完這份調查報告時，我幾乎可以一目了然地知道我們前期推廣方案失敗的地方：對本土文化的隔膜。

多年來當地的房地產市場都是單位分房及宅基地樓房占主流，這類樓房最大的優勢就是便宜，最大的缺點就是房型設計與社區配套落后。作為純粹面向市場的商品房，明珠花園的優勢在于以大城市的先進設計理念來建造樓房，有封閉式的小區、環境優美的花園、完善的物業管理及24小時保安系統監控，但是最大的缺點就是售價對一般樓房高出不少。如何去說服消費者接受明珠花園的高價格是我們面臨的第一難題。

當地的消費能力不算低，但是由于大環境的影響，這兩年整個城市經濟低迷不振，許多物價持續走低，不少生意人都持幣觀望，而且許多有知識、有能力的人都跑到廣州、深圳、東莞等地置業、工作、做生意去了，這等于明珠花園少了一批有實力購買的客戶群。但是經過調查我們發現，這批人的鄉土觀念非常強烈，即使那些外出工作多年，他們還是經常返回家鄉，而且不少人在本地購置物業，供養自己的家人或作為自己返鄉時的落腳點，所以這部分客戶群仍然是我們所要關注的重點之一。

其次，當地一批早年經商賺了錢的人及在政府任職多年，已有一官半職的大小官員，這批人在消費能力在當地算是中上階級，他們對住宅有較高的要求。在走訪中得知，他們已不滿足那種只將樓房用于居住這種最基本的要求。我們所發出的調查問卷中發現，他們對樓房的要求依次是：舒適、身份、氛圍、安全。

在上述市場調查的指引下，明珠花園的客戶群特征逐漸在我們腦海中清晰起來：

目標對象：政府部門一定級別人員、私營企業主、有一定經濟實力的外地工作人士。

年齡：30歲————50歲

家庭人數：5人——6人（父母、夫妻、孩子）

對住房要求：舒適、身份、氛圍、安全

價格接受能力：每平方1300元至1900元

…………

以調查分析為指引，制定詳密策略計劃

有了詳細的客戶群特征描述，接下的推廣方案就是考慮如何去滿足客戶群的心理需求。經過綜合分析，我們制定了名為“策略制勝，后發制人——明珠花園精彩營銷100天”營銷策略方案，方案重點從四個方面進行市場突破：

一、 價格策略：考慮如何突破明珠花園的價格壁壘，讓目標客戶群了解到明珠花園的物超所值。

二、 孩子教育：以給予孩子良好教育為突破口，將居家與下一代教育問題進行結合，增加明珠花園的價值含量。

三、 居家氛圍：突出明珠花園全封閉式小區及完善物業管理的優勢，從產品差異化角度消除客戶對價格的敏感。

四、 游子歸家：主要針對埠外客戶，即那些本地藉但已移居外地工作、經商之人士，從情感訴求角度吸引他們前來明珠花園置業。 價格策略的實施

廣告教父大衛奧格威曾說過：在競爭對手價格低你2%至3%的情況下，任何廣告策略都有可能失效！

此話真是至理名言，剛開始許多客戶一聽到明珠花園的平均售價達了1500元/平方，連過來看看的興趣都沒有了。相反，周圍那些沒有小區花園、沒有物業管理、設計理念落后的樓盤，只因價格便宜，經?？纯徒j繹不斷，氣得明珠花園的銷售人員大嘆上天不公平。

明珠花園的價格對我們來說是一道不得不跨過的門檻，也是一種很大的壓力：格價太高，客戶不來；如果降價，發展商得承擔很大的損失，而且整個樓盤的形象可能受損。能否找到一條既不降價，又能讓明珠花園被市場接受的中庸之道？

在冥想苦想中，我的腦海中忽然閃現出二條等式：對于低收入階層而言，高價格＝購買的門檻＝負擔，而對于中上階層的客戶來說：高價格＝身份＝名聲＝好的享受。我們針對的客戶群主要當地中上階層的消費者，如果我們能夠遵循第二條等式的思路來展開市場推廣，就可以回避高價格的帶來購買障礙。

我們一反明珠花園以前廣告宣傳上對價格諱莫如深或者有意說低價格的做法，大大方方在廣告宣傳上就打出明珠花園的實際價格，并將廣告語調整為懸念式的說法：住明珠花園，體驗幸福早到二十年的享受。

輔助這句廣告語的是四幅最能代表明珠花園特色的圖片：設計精美的樣板間、漂亮的中心花園、完善的小區物業管理、尊貴的業主身份。

我們之所以將明珠花園的高價格廣而告之，其實目的有二：一、給所有人一個印象，明珠花園不是一個普通的樓盤，而是少數人才能居住的樓盤，這既拉開與競爭對手可能發動的價格戰，也滿足了潛在目標客戶群一種虛榮心理或者與眾不同的尊貴心理；二、以這種大肆宣揚的形式，在客戶心目中造成一種好奇的懸念：明珠花園究竟是什么樣的樓盤敢賣如此高價？

不久，我們的探子回報，許多人對我們的廣告都議論紛紛，售樓部的咨詢電話開始此起彼伏地響起。雖然市場銷售尚未能完全啟動，但我們已經感受到山雨欲來風滿樓的氣勢，我們初步目的達到了。第二步策略接著開始悄悄地實施。 “為了孩子的未來”策略的實施

就如前面消費者分析所提到的，明珠花園的目標客戶群都是有老有少一家之主，他們大都處于事業的上升期，工作繁忙，無暇顧及孩子的教育，但是望子成龍望女成鳳的心理，又迫使許多人即使出高價也愿意為自己的子女謀求一個好的未來——給予孩子良好的教育首當其沖成了他們最佳的選擇。

作為一個配套完善的小區，小區很早就有開辦有幼兒音樂培訓、智能開發之類的服務，只不過一直沒有很有策略性地去進行?，F在，教育牌成了明珠花園的營銷重點之一，我們向發展商提出了完整開發明珠花園孩子教育的方案，獲得了認可。

依照方案，我們先在現有業主家庭中挑選一些具有一定潛質的兒童，然后延請本市教育界、藝術界較有名氣的老師，對這些孩子進行周密的培訓。

在九月十日教師節這一天，我們與市教育局合作，在明珠花園舉辦“感謝您——我們敬愛的靈魂工程師”全市優秀教師表彰大會，與此大會同時舉行的還有“全市少年兒童藝術表演大賽”及“為了下一代的未來教育咨詢會”兩個活動。這些活動都在明珠花園環境優美的小區中進行。為了最大程度突出我們的宣傳效果，我們在活動開始之前已通過相關渠道大肆宣傳，并提前數天在通往明珠花園的道路上插滿了印著廣告語與明珠花園LOGO的旗幟，在全市的各主要街道上及主要交通干線懸掛同樣的橫幅，同時夾報、廣播、單張、電視廣告全部上馬，力求達到一種全方位的效果。

由于活動宣傳到位，九月十日這一天，明珠花園人山人海，發展商緊急加派了幾十名保安維持秩序，但還是出現人潮過多，場面有點混亂的局面。

在少年兒童的藝術表演大賽中，明珠花園的代表隊表現出色，讓不少業主父母心花怒放，也讓很多不是明珠花園的客戶羨慕不已。

有了前期藝術表演的鋪墊，接下來我們舉行的優秀教師現場教育咨詢會，群眾簡直是擠爆了頭。

此次活動效果之驚人出乎我們意料。不僅市里的領導、當地媒體記者、民眾都來捧場，電視臺也把我們的活動當作全市的新聞事件進行報道?；顒优e辦之后，前來售樓部咨詢客戶的絡繹不絕，短短二個星期，我們接待的客戶超過幾千人數，當中大多數客戶都是攜款前來，下訂超過二百套，銷售的順利讓我們這些幕后策劃人大大喘了口氣。 居家氛圍實施策略

針對當地治安情況不太好的情況，我們建議發展商與當地派出所進行聯手合作，為聯防隊員及警察捐贈一些基本的裝備，如對講機、防暴棍、自行車、防曬用具、皮靴等，總的支出成本不高，卻博得當地派出所與民眾的好感。藉此機會，明珠花園所在區的聯防隊與派出所簽署一份協議，讓他們對明珠花園周遭的治安多加監控。此舉的目的在讓所有明珠花園的業主買得放心住得安心，并有力地提升整個花園的良好形象。此事件的操作又被當地媒體當作企業與政府部門密切配合的正面例子，加以報道，等于給了我們免費宣傳的機會。 游子歸家策略的實施

國慶長假很快到來，大批外出工作、經商人士都回返鄉探親。藉此機會，我們決定策劃一次“看看家鄉變化，感受美好生活”的活動。憑借發展商在當地良好的關系，我們通過一些渠道獲取了大量關于本市10年前、20年前、甚至30年前老照片，這些照片的場景有學校、街道、節日慶典、住房、人民生活等城市的原始風貌。我們希望通過新舊照片的對比，提醒這批外地游子：不要忘記過去，不要忘記家鄉，今日的成就都是依靠艱苦的奮斗得來的！

情感訴求是所有廣告訴求最高層面的策略，如果運用得當，能夠極大的激發目標客戶群的共鳴。由于這批有經濟實力的外地游子，他們當年都是在這座城市出生、成長、讀書，然后到了外地奮斗，他們對這座城市還是有相當深的感情。而我們這種憶苦思甜式的宣傳策略無疑極大的喚起了他們的回憶，讓他們回想起自己的成長，回想起當年父母對他們的撫育。而他們久居大城市，對好房子的評判與當地人不同，明珠花園完善的配套與出色的設計會讓他們深感興趣，1500元/平方的價格在他們看來，根本不是購買的障礙。

這次活動的結果既在我們意料之中，也出乎意料之外。許多外地游子被我們的活動吸引過來之后，在仔細了解明珠花園各方面優勢之后，他們不少人當場就下了訂。一位在廣州工作多年的張先生這樣告訴我們：這次“看看家鄉變化，感受美好生活”的圖片展讓他們深深回憶起自己年幼時的生活，回想起父母當年的含辛茹苦，所以他無論如何也要買一套好的房子讓他的父母安享晚年！

出乎我們意料的是，許多本地有購買實力的客戶也被我們的宣傳所吸引，設在小區中的圖片展覽室及樣板間天天人滿為患，等候進入的人群排起了長隊。銷售部的工作人員又是忙得腳不著地了。

策略正確，執行有力，效果的喜人完全是在預料之中。國慶七天，我們又順利地售出了將近一百套！至此，發展商的資金回籠問題已全部解決。