美容機構調查報告范文
時間：2023-04-06 05:23:57
導語：如何才能寫好一篇美容機構調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
一、適用范圍
因發生火災、水災、雷擊、雪災、地震和其它嚴重突發事件，造成或可能造成檔案損毀、檔案室損壞，適用于本預案。
二、組織機構、職責
成立局檔案安全保管應急處置領導小組。由紀檢組長、工會主席向燕妮同志任組長，全面負責指揮突發事件的處置工作；局辦公室主任熊銀娥同志任副組長，具體負責綜合檔案室的救災組織和協調工作；檔案員趙美容和各股室負責人為小組成員，積極參與檔案搶險救災工作。
局檔案安全保管應急處置領導小組負責我局綜合檔案室檔案的救災組織管理和協調工作。一旦發生災情時，立即啟動預案，領導小組馬上投入到具體組織救災管理和協調工作中，會同各股室，及時救援和轉移檔案，調查統計災害影響范圍和受災程度，評估、核實災害所造成的損失情況，及時報上級部門。
三、工作原則
1、檔案優先原則。面臨其他財產損失和檔案安全的選擇時，要把保障檔案的安全作為災害緊急處置的首要任務，在確保人員安全的前提下，最大限度地減少災害對檔案的損害和影響。
2、預防為主原則。把災害預防作為檔案安全工作的中心環節和主要任務，完善工作機制，強化安全管理，健全防范手段，建立安全預報機制，提高對各種災害的緊急處置能力。
3、分級管理原則。在局領導的統一領導下，按照“分級管理、按級負責”的原則，檔案室發生的災害由局辦公室負責組織處置，檔案員和各股室人員配合開展應急處理工作。
四、啟動條件
凡出現下列任何一種情況，啟動本預案。
（一）檔案室發生火災，造成檔案庫房坍塌、檔案被毀的；或檔案室附近區域發生特大火災，嚴重威脅檔案安全，需要各股室配合緊急轉移檔案的；
（二）檔案室發生重大盜竊檔案事件，造成社會影響的；
（三）發生破壞性地震，造成檔案室庫房坍塌，需要各股室配合救援和轉移檔案的；
（四）發生戰爭、社會對抗，嚴重威脅檔案安全的；
（五）發生特大洪水，檔案室進水，造成檔案庫房坍塌，檔案被淹，急需組織力量緊急救援和轉移檔案的；
（六）直接危及檔案安全的其它災情。
五、應急保障
綜合檔案室按照檔案管理規范的要求，設置必要的安全防護設施，配備滅火、去濕、去酸、消毒等必要的檔案安全保護設備和耗材。同時，配備救災必需的工具設備，緊急轉移檔案所需的裝具和緊急避險場所、臨時保管檔案所需的帳篷、簡易房等設施設備。
篇2
行業數據的力量
企業如果想在行業中力爭上游，離不開對于行業和市場的精準把握，而一個新興行業在快速發展過程中，對于市場變化趨勢的預測也需要依托于準確的行業分析。作為重要的經濟學分析，市場分析必須依托于準確可靠的數據，以適當的統計方法對收集來的大量第一手資料和第二手資料進行分析，通過對數據進行詳細研究和概括總結，進而提取有用信息和形成結論，這一過程也就是數據分析的過程。
雖然企業內部都會建立各方面的數據庫，但企業數據并不足以分析預測整個行業的態勢，這時候就需要行業數據的支持。行業數據能夠幫助企業了解項目產品的市場環境，分析、判斷項目投產后所生產的產品在限定時間內是否有市場，分析同類產品的市場供給量及競爭對手情況，以及采取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標并有效預測項目的經濟效益。同時，對整個行業、尤其是新興行業而言，市場分析能夠體現行業的走勢和發展潛力，這些也會深刻影響著資本市場對行業支持的態度和力度。
那些影響寵物行業的數據
中國的寵物行業已走過近20年，近年來更呈現出即將面臨巨大變革的快速發展趨勢。在這場變革洪流中，企業更需要通過有效的行業數據來對瞬息萬變的市場變化進行估測，而不同的產業節點對于行業數據的需求也不盡相同。
對于生產商來說，行業總產值、全國寵物數量、全國消費水平、不同品類的銷售趨勢、用戶喜好方面的數據會影響到新產品的定位與研發計劃。對于數據的作用，福貝寵物總經理汪迎春表示，“對生產企業來說，全面的行業數據能夠幫助經營者準確預測市場趨勢。生產企業建廠周期長達幾年，如果沒有基于數據的正確預測，很可能到工廠投產時就會面臨極為尷尬的境地?！倍ㄉ毯土闶凵淘趦鹊慕涗N商最關心的數據集中在與消費者相關的一些數據，如國內寵物數量，養寵人地區分布，養寵消費趨勢、養寵消費習慣、市場消費力、用戶體驗等方面的數據。這些數據對于零售商來講直接影響他們決策在哪里建倉庫或是投入更大精力去開拓市場等等；寵物服務機構會更加關心區域性的消費水平，但同時也會關注全國整體的消費趨勢，比如養寵人可以接受何種價位的美容服務，或是在寄養方面消費者的需求與意見等等。所有這些都可以通過市場調查進行量化，產生行業數據，通過分析這些數據，最終總結出一定的市場趨勢和規律，進而指導各個節點的企業和機構做出正確的決策。而作為行業觀察者，寵物行業媒體對行業各個方面的數據都非?？是?，并急需通過這些不斷更新的數據總結出行業發展的趨勢，或是對行業中的一些現象進行分析。
由此可見，行業數據對行業中的所有從業者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導價值的數據，但在搜尋的過程中，都不約而同地走到了一個棘手的境地——中國寵物行業可以搜索到的數據幾乎為零。
難覓蹤影的行業數據
尋求行業數據的人往往會首先通過網絡搜索相關信息。但在實際搜索國內寵物行業數據過程中，搜索到的信息一般分為兩類。第一類是分析評論性的文章，這類文章中雖然會包含一些數據，但大多是類似全國某類寵物的數量、行業估計產值等宏觀而概括性的數據，同時這些數據還停留在幾年前的情況，無法指導企業對當下業務進行調整或是對未來市場有準確的預測；第二類數據則是由各個商業公司出版的行業市場調查及分析報告，如在中國產業研究網上可以搜索到近10篇以“寵物行業”為關鍵詞的分析報告，而在中國行業研究報告網上可以通過搜索“狗糧”得到98篇與這一產業相關的商業報告。在這些報告的摘要說明中顯示，其主要數據來源于國家統計局、海關總署、國家信息中心、行業協會、咨詢公司問卷調查數據，銀行采集數據、稅務部門采集數據、證券交易采集數據，商務部采集數據以及各類市場監測數據庫等，調查報告的目錄中也顯示報告將包含行業整體運行態勢分析、重點區域運行情況、行業產銷狀況監測分析、資產負債狀況監測分析、運營狀況監測分析、行業成本費用監測分析、行業盈利情況、財務分析、核心競爭力分析以及發展潛力分析等多方面的數據分析。但這樣一份報告并非免費，其價格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開數據。在采訪中，我們了解到一些企業也曾經購買過此類商業調查報告，但對于其中的數據統計情況也存有質疑。
除了通過搜索引擎直接搜索相關數據外，其他行業尋找相關數據時也可以通過相應的政府主管部門的數據庫進行搜集。寵物行業目前仍隸屬于中國農業部，但在農業部的官方網站上并不能直接搜索到寵物行業的數據，只能在一些與畜牧業相關的文章中有零散的個別寵物企業或寵物食品用品出口方面的數據。此外，在中國畜牧業協會犬業分會這類的行業協會網站上也無法查詢到公開詳實的行業數據。
“行業確實缺乏公開易于查詢的數據，”國內某知名寵物食品生產企業負責人表示，“有實力的企業會自己進行市場調查或是聘請調查公司進行調查，企業之間也會彼此交換一些調查數據，但僅限于行業內很小的范圍?！蓖瑫r，這位業內人士也表示，企業的調查限于人力和財力限制，并不能有效反應整體趨勢，對于趨勢的預測更多地依靠經營者對于行業的經驗積累，全國性的數據調查和分析必須依靠行政部門更為強有力的支持。
國外寵物行業協會：數據時代領航人
篇3
什么是網絡貶值？簡單地說，如果一個美容化妝品企業的營銷網絡不能再產生價值或不能再產生更多的價值，就可以稱之為網絡貶值。說得再通俗一點，就是加盟店進貨次數比較少、進貨量比較低。據悉，廣州某一著名化妝品品牌在河南省的月進貨額只有五六萬元，讓人簡直不敢相信。河南本地某一頗具影響力的美容連鎖機構，號稱全省100多家連鎖店，而平均每月進貨額只有20多萬元，最低時只有八九萬元。這就是網絡貶值的典型表現。還有很多小化妝品公司的每月的進貨額遠不如一家優秀美容院的營業額高。河南一家化妝品公司給自己的一個品牌所訂的年進貨額才不過百萬元。
曾幾何時，許許多多的美容化妝品企業把“網絡稱王”奉為金科玉律，甚至想當然地認為只要建好了網絡、打通了渠道，財源就會滾滾來！然而，市場經濟時代，網絡不是屬于某一家的，它屬于大家共有，因為市場是共有的。近兩年來，業內很流行一句話：聰明的公司借網絡。于是，網絡貶值的現象顛覆了“網絡稱王”的定律?？床坏絾栴}本質的化妝品公司會抱怨道：競爭激烈、市場難做。從一些調查報告和統計數據上看，整個美容化妝品行業所創造的價值每年都在高速增長。也就是說美容的消費需求沒有問題。如果發現一個正常運轉美容院連續幾個月不怎么進貨，很有可能是被別的品牌偷偷借用了！有鑒于此，網絡增值已經成為化妝品公司亟待解決的問題。2005年3月，鄭州一家化妝品公司由于實施了網絡增值計劃，使本月全省進貨額史無前例地突破了百萬元。顧名思義，網絡增值是與網絡貶值相對而言的，就是讓營銷網絡持續產生價值。下面推薦幾種營銷網絡增值的策略：
搶占促銷先機策略
如果說招商是企業的第一次營銷，那么促銷可以視為是企業的第二次營銷。通過促銷能迅速完成產品從渠道到終端消費者的飛躍，促銷是完成新產品從商品轉化為人民幣的“臨門一腳”。促銷是企業不得不做的工作。如果就美容院而言，促銷的對象只有消費者；而作為美容化妝品公司必須還要考慮美容院這一環節。在假日經濟盛行的年代，對美容化妝品行業有四大節日促銷必須高度重視，即是：三八節，五一節，國慶節，春節（元旦）。在這四大節日里，不僅幾乎所有的化妝品公司都要做促銷，而且促銷力度都比較大。在某種程度上，年度營銷計劃能否完成，主要取決于這四大節日促銷。所以必須考慮時間策略。絕大多數美容院都是多品牌經營，如果一個美容院在同一時期把流動資金用于了某一品牌的促銷進貨，即使其他品牌的促銷方案再精彩，也不會發揮多大作用了。因為美容院沒錢進貨，促銷活動就無法進行。要搶先促銷時間，必須遙遙領先，如果促銷時間與其他品牌相差不遠，美容院就會比較，誰的促銷力度大誰的方案精彩就進誰的貨，這樣就增加了促銷障礙，且容易形成惡性競爭。2005年三八節，那家突破百萬的公司就是因為提前兩個月就開始作準備，在其他品牌還未開始行動時就已經成功進行了。
新產品推廣策略
不斷地開發新產品也是使網絡增值的一種有效措施。美容化妝品行業本身就是一個時尚行業，要求創新的速度比較快。只有不斷地開發新產品，才能滿足市場的需要。當然開發新產品也不能盲目，新產品一定要具有特別吸引人的賣點。挖掘產品賣點雖說不太容易，可以嘗試采用“遞進式推理法”。比如同為隔離產品，目前市場上有“美白隔離”、“防曬隔離”、“潤色隔離”等不同的賣點，要推出新的隔離產品，就可以仔細推理。隔離產品多在夏季使用，而夏季皮膚水分蒸發嚴重，毛孔經常張開，皮膚容易長痘。這樣就可以推理出“保濕隔離”、“平衡隔離”等賣點。賣點好的產品本身就會說話，產品吸引人，就不怕加盟店不進貨。很多化妝品公司之所以丟失客戶，有一大部分原因就是產品創新跟不上。這一點跟客情關系沒有關系，如果沒有新產品，美容院就會失去顧客。如果你的品牌產品開發滯后，那么加盟店為了保自己的生意只好“移情別戀”了?；诔掷m開發新產品對網絡增值的重要性，有些化妝品公司就總結出了一條規律：凡是遇到大型促銷活動，必然伴隨推廣新產品。
占庫銀策略
全國各省的化妝品公司大多集中在省會城市和比較發達的大城市，而大部分美容院主要集中在縣城、縣級市、地級市，包括省會城市在內的很多美容院有一個習慣，那就是進貨的時候喜歡在各家美容化妝品公司當中“竄門”。因為美容院想的是要吸收各個公司各個品牌的百家之長為我所用。這一點正好跟各個化妝品公司所期望的相反，化妝品公司都希望美容院最好只進我一家的產品。所以，各個化妝品公司最好在美容院走進自家門里時，要積極運用占庫銀策略，想盡千方百計讓她盡可能地多進貨，占住他目前的流動資金，讓她沒有資金再進其它公司其他品牌的產品。要執行好這一策略，“踹貨”是其中一個重要動作。而執行“踹貨”動作的重要人員就是物流部門的開票員。如果開票員是美容導師或者美容師，則為最佳人選。因為美容導師和美容師比其他普通的人員更熟悉產品的功效、賣點和使用，與美容院老板有更多的共同語言，也就更容易“踹貨”成功！在“踹貨”的過程中，開票員利用自己所掌握的信息鼓勵加盟店進貨，比如說某某產品在某某地方銷售火暴啊，某某美容院一次就進了多少某某產品。溝通的時候，要聲情并貌、繪聲繪色，吸引著美容院進更多的產品從而達到占庫銀的目的。
重賞美容師策略
篇4
改革開放至今已有二十余年，而在改革開放以來的前十五年，中國的美容化妝品銷售額平均以每年23.8%的速度遞增，最高年份達到41%，至98年起，增長率雖有減緩趨勢，但明顯高于國民經濟的樣長速度。2002年，中國美容化妝品市場空前繁榮，年銷售額突破400億元，達到460億元人民幣，從而躍居世界第八位，亞洲第二位。經過20余年的發展，我國的美容業已形成了以美容、美發、醫療美容、保健美容、造型設計、美容教育、專業美容產品研發、生產、銷售為主體的綜合性產業。這個產業越來越多地深入市場和廣大普通消費者的生活之中，成為現代新型的第三產業。近5年來，全國美容業新增店面總量高達78%，市場發展已處于快速增長期。
自1988年以來，我國的美容事業開始走向興盛，《中國美容業就業暨行業狀況調查報告》顯示，全國美容業就業人員總數約為1120萬人，城鎮美容機構總數約為154.2萬家，平均每個美容就業者每年創造的營業收入為2.14萬元。調查還顯示，中國美容業現在正處于市場發展的較快增長期，是一個完全競爭的成長型產業。僅最近5年的新開店數就占了總數的78%。美容業無論是在GDP中所占比重，還是在第三產業中所占比重以及就業人數在第三產業中所占比重，均呈增長態勢。美容業的這種快速發展態勢表明：該產業屬于朝陽產業，預計未來5年內，美容業的營業額還可能再翻一番。而普通消費者在美容方面的消費支出也將翻番。
美容業的快速發展也導致了行業經營的混亂和無序。大多數經營者受短期暴利思想的影響，不能沉下心來進行經營，反而大搞概念，玩弄手段，什么“基因美容”、“生物美容”、“納米美容”等等，名目繁多；“食療”、“醋療”、“水療”、“熱療”、“遠紅外療”、“光子嫩膚”等新名詞、新方法層出不窮。紛紛雜雜、良莠難分的美容業令消費者眼花繚亂。經營者想盡一切辦法來向投資者和消費者“套錢”，這種思想隨之漫延，因此，行業內人心浮躁，受消費者和普通投資者歡迎和推崇的知名品牌甚少。
造成美容業較為混亂的局面，主要是由于行業管理不力。從上世紀80年代中期發展至今，美容業始終是自行發展，沒有統一的管理機構。不僅行業從業者沒有歸屬感，也不利于行業可持續發展的要求，更為一些不法分子“趟渾水”提供了可乘之機。
沒有強有力的統一管理機構，也就沒有相應的法律法規及統一標準，行業發展無法可依、無章可循。全國各類美容服務機構所使用和推廣的美容技術五花八門，其中還摻雜著一定數量的偽科學、偽劣技術服務項目，而且各機構、各店面均是自行其事、自創標準。美容行業已到了凈化市場環境，統一制定游戲規則，規范經營、健康發展的關鍵時候了。 市場狀況
行業的混亂表現在另一方面，則是市場的經營環境越來越惡劣，企業之間的競爭日益激烈，甚至到了白熱化的地步。曾經有兩個不同品牌的美容師在同一個美容院向顧客推薦自己的產品時不惜互相攻訐，惡言相向，最后發展到動手打人的地步。
傳統的美容企業在銷售模式的設置和銷售通路的管理方面，均采用了生產廠商、總、一級、二級、美容院這一渠道結構的銷售模式。對待經銷商沒有一套行之有效的管理方法和合作手段，大多數企業僅僅是停留在銷售返利這一簡單的層面上。
90年代中后期，為了進一步掌控美容院終端資源，美容業內展開了一場終端爭奪戰。傳統美容企業在原先銷售模式的基礎上紛紛設置了加盟連鎖管理機制，原先的商變成了加盟商，美容院也改頭換面變成了加盟店。但是這種連鎖加盟管理機制本身并不完善，對終端的掌控并未達到預期的效果，于是，一部分實力較強的企業和一線品牌展開了直營連鎖銷售模式，另一部分企業則將直營連鎖與加盟連鎖相結合，推進通路的變革。截止2002年6月，自然美國際集團在中國各省市自治區成立了30多家分（子）公司、1000多家專業技術連鎖店、100多家沙龍SPA生活館；國內著名的美容機構“白露虹”自1999年推廣品牌加盟連鎖的概念及運作模式至今已擁有350余家加盟美容院；白玫瑰美容集團也擁有1000多家連鎖店；天津柔婷集團旗下自營連鎖店達1000余家，2002年年銷售額接近四億元；中醫美容在國內方興未艾，永康美容集團在短短兩年內竟發展了近400余家中醫美容連鎖店。另外諸如嬌雪貝兒、創美時、雅麗思、名門閨秀、最佳女人、雅薇等均在加大力度發展加盟連鎖業務。 特許加盟經營模式
經過近二十余年的發展，美容業與其他行業一樣，經歷了迷惘和希望，激情與失望的沖撞，一線品牌和有識之士已逐步在思考由“概念行銷”向“模式經營”轉變了。
美容業特定的傳統行銷通路環境為特許加盟連鎖經營模式提供了良好的市場契機。這是因為，特許加盟連鎖經營模式有著自身的特點和因素，主要表現在三個方面：
一、標準輸出、品牌輸出、產品輸出、服務輸出；
二、整合市場資源，風險轉嫁或降到最低；
三、借力打力，以最快速度進行企業復制，從而在最短時間內有效擴大市場規模；
根據特許加盟連鎖經營模式的特點，美容企業應在充分調查市場需求的情況下，制訂健全完善的特許加盟營銷管理體系，制定專門的店鋪營運手冊、店鋪裝修手冊、加盟商手冊、市場操作手冊、培訓教材等。
在經營管理上，特許加盟管理營銷管理體系有著如下特點：
第一，提供完整的專業訓練
優良的師資與科學式的教學，對于每一階層員工，都訂有詳盡的培訓內容于計劃，無論實際操作與理論皆能相互運用，達到科學的成果，并能在工作上展現出優質的服務。
第二，提供完整的管理手冊
員工錄用與晉升管理規定，行政管理、營銷管理與財務管理，皆運用科學的電腦電算化及表格化。良好的制度，優質的管理，讓員工有序可循，建立員工對公司的向心力，減少人員的流動性，借此提供人員的產值，也相對穩定客戶群。
第三，提供優質的系列產品群
純天然植物提煉精華，產品群能有效針對各種膚質及問題性皮膚的改善，完善的產品研究隊伍，關注健康美容的技術升級。
第四，提供互助的人力資源
講師、專員、技術指導定期協助加盟店提升人員專業素質的培訓及提高整體業績，并適時建議加盟店人員及再教育訓練。
第五、提供互惠的加盟權利
免加盟權利金制度，規劃完整的區域保障制度，合理完善的產品回饋制度。
第六、提供整體行銷計劃
配合海報、DM、廣告等方式協助加盟店舉辦各種促銷活動；
開幕促銷、節日促銷、周年慶促銷、新產品促銷、業績提升促銷、會員專促銷……
連鎖是國際化妝品行業的趨勢和潮流。通過美容連鎖店搞專賣則意味著更大意義的市場化，更大的占有率和更高的普及率。同時，也可以最大限度的避免讓人頭疼的假貨問題。據媒體調查發現，中國連鎖美容院90%以上都開辦成功，失敗的比率不超過10%。
由于自身各種因素的制約，中國大陸目前大多數化妝品企業僅能夠走通過商推廣加盟美容院這一傳統的銷售模式。推廣加盟店是通過在各省市設立商，再通過商尋找或設立美容連鎖加盟店的方式。當連鎖加盟店確立以后，商還要為加盟店提供客源。商須經過公司授權，可以是法人或獨立人，但必須取得特許經營權，受公司相關統一要求制約。這樣就形成了一種以店結網，以網養店的連鎖新格局。
特許加盟連鎖的成功與否關鍵在于總部的核心力是不是很強，能不能產生向心力，如品牌拉力、營銷拉力、管理規范拉力、產品資源拉力、價格政策推力、廣告拉力，這也正是各店愿意加入的根本所在。因為只有總部具有品牌優勢，才可能促使各加入店愿意自己裝修店面，并按照統一的形象要求；只有總部具有一定的產品資源優勢，各加入店才可能心甘情愿的接受總部統一的配貨；只有總部提供強大的營銷支持，特別是廣告的支持，才能保證促銷的統一性；只有一定的價格獎罰，才能保證各店不竄貨、不批發，積極推薦、上報報表，嚴格執行價格政策。
而要達到這些，則需要企業有相當的實力打造信息平臺，一方面連鎖體系內部進行資源整合，實現總部與各店，各店之間實現互動，如日報表的傳遞、銷售政策的下發、產品知識培訓等；另一方面連鎖體系與外部各環節實現互動，如總部與廠家，用戶與各店之間的網上訂購，產品咨詢等。在物流平臺的搭建方面，則由第三方物流與區域標準店形成物供管理體系，共同協作，完成“雙贏”。
從自然美、雅蘭國際、創美時等一線品牌的成功案例來看，企業首先著重于產品品牌的知名度塑造和市場培育，通過有效的“贏利”機制和產品質量保證來拉動商和終端美容院的銷售熱情，樹立了商、終端商和普通消費者對公司品牌和產品的信心。 特許加盟連鎖經營模式設計
專業美容化妝品企業在市場渠道開發結構中有以下五個方面特許加盟連鎖經營的內容和方案：
一、大型美容生活館特許加盟連鎖。
經營面積在300-600平方米以上，以直營連鎖和特許加盟相結合的方式進行營銷管理。這是一個高檔次高規格的大型美容生活館。其設計中心思想及要求如下：
1、目標市場：以省位城市或大型經濟發達地區城市為中心的A級市場。
2、商圈要求：
1)大型高尚生活社區；
2)高級商務區；
3)大型綜合消費場所；
3、投資要求：
1)店面規模在300平方米以上；
2)投資額度：100萬元以上；
4、經營項目：
1)美容美體SPA；
2)專業化妝；
3)形象設計；
4)美甲和其他相關服務；
5、技術要求：
1)技術要求高；
2)管理要求嚴格；
3)服務要求專業、精致；
6、贏利方式：
1)主贏利：服務；
2)次贏利：產品銷售；
7、目標消費群：
1)年齡階層：A、主年齡：28-50歲；B、次年齡：20-27歲；
2)收入階層：A、主階層：3000元/月以上；B、次階層：1500-3000元/月；
3)職業階層：
A、主階層：私企老板、外企白領、演藝圈人士、公務員、有閑階級；
B、次階層：教職員工、媒介人士；
4)消費心理：
A、主心理：時尚享受型、追求品牌檔次和專業度、注重生活質量；
B、次心理：攀比消費、重視產品功效、服務質量、品牌附加值；
5)消費特征：
A、品牌引導、理性消費；
B、服務引導、忠誠消費；
C、無地緣性要求及距離約束；
8、場館裝修設計和服務一律遵照賓館酒店的“星級標準”和“五高原則”；
二、大中型前店后院式美容院特許加盟連鎖。
經營面積在80平方米以上、200平方米以下，以直營連鎖和特許加盟連鎖相結合的方式進行營銷管理。其設計中心思想及要求如下。
1、目標市場：以省位城市或大型經濟發達地區城市為中心的A級市場和以大中型地市級城市或經濟發達的縣級市城市為中心的B級市場。
2、商圈要求：
1)中、大型生活社區；
2)商務區；
3)步行街；
4)高校或機關單位聚集區；
3、投資要求：
1)店面規模：80-200平方米；
2)投資額：100萬元以上；
4、經營項目：
1)產品銷售；
2)美容美體；
3)化妝、美甲；
5、技術要求：
1)技術要求較高；
2)管理要求嚴格；
3)服務要求專業；
6、贏利方式：A、主贏利：產品銷售；B、次贏利：服務。
7、目標消費群體的描述：
1)年齡階層：A、主階層：25-45歲；B、次階層：18-25歲；
2)收入階層：A、主階層：2000元/月以上；B、次階層：1000-2000元/月；
3)職業階層：A、主階層：都市白領、公務員、媒介人士、有閑階級；B、次階層：大學生、教職員工；
4)消費心理：A、主心理：時尚潮流型、追求品牌消費和專業度、追求高附加值；B、次心理：追求產品品質、功效；
5)消費特征：
A、品牌引導、理性消費；
B、服務引導、忠誠消費
C、有地緣性要求和距離約束；
8、場館裝修設計和服務一律遵照賓館酒店的“星級標準”和“五高原則；
三、店中店式美容院特許加盟連鎖。
經營面積在40平方米以上，100平方米以下，純粹的特許加盟連鎖模式，緊密型的營銷管理方式。其設計中心思想及要求如下。
1、目標市場：以省位城市或大型經濟發達地區城市為中心的A級市場和以大中型地市級城市或經濟發達的縣級市城市為中心的B級市場，以及各縣城或區級城市為中心的C級市場。
2、商圈要求：已有店鋪，無特定商圈要求。
3、投資要求：
1)店內規模：100平方米以內；
2)投資額：50萬元以內；
4、經營項目：
1)產品銷售；
2)美容；
3)美甲、化妝；
5、技術要求：
1)技術要求較高；
2)管理要求嚴格；
3)服務要求專業、精致；
6、贏利方式：A、主贏利：服務；B、次贏利：產品銷售；
7、目標消費群體描述：
1)年齡階層：A、主階層：28-50歲；B、次階層：20-27歲；
2)收入階層：A、主階層：3000元/月以上；B、次階層：1500-3000元/月；
3)職業階層：A、主階層：外企白領、私企老板、演藝圈人士、公務員、有閑階級；B、次階層：教職員工、媒介人士；
4)消費心理：
A、主心理：時尚享受型、追求品牌檔次和專業度、注重生活質量；
B、次心理：攀比消費、注重附加值；
5)消費特征：
A、品牌引導、理性消費；
B、服務引導、忠誠消費；
C、無地緣性要求和距離約束；
8、場館裝修設計和服務一律遵照賓館酒店的“星級標準”和“五高原則；
四、專賣店式美容店特許加盟連鎖。
經營面積在20平方米以上，200平方米以下，純粹的特許加盟連鎖模式，緊密與松散相結合的營銷管理方式。其設計中心思想和要求如下。
1、目標市場：以省位城市或大型經濟發達地區城市為中心的A級市場和以大中型地市級城市或經濟發達的縣級市城市為中心的B級市場，以及各縣城或區級城市為中心的C級市場。
2、商圈要求：
1)中、大型生活社區；
2)商務區；
3)步行街；
4)高?；驒C關單位聚集區；
3、投資要求：
1)店面規模：100平方米以內；
2)投資額：50萬元以內；
4、經營項目：
1)產品銷售；
2)美容咨詢；
3)美甲、化妝；
5、技術要求：
1)技術要求一般；
2)管理要求嚴格；
3)服務要求專業；
6、贏利方式：A、主贏利：產品銷售；B、次贏利：服務；
7、目標消費群體描述：
1)年齡階層：18-45歲；
2)職業階層：不限；
3)收入階層：不限；
4)消費心理：
A、主心理：時尚潮流型、追求品牌消費和專業度、追求高附加值；
B、次心理：追求產品品質、功效；
5)消費特征：
A、品牌引導、理性消費；
B、服務引導、忠誠消費；
C、無地緣性要求和距離約束
8、店鋪裝修設計統一形象，注重科學性、實用性，親切、親民，以“五高原則”為準繩。
五、終端大賣場專柜連鎖。
經營面積不限，以直營連鎖為主，輔以區域總制式的連鎖管理手段。其設計中心思想及要求如下。
1、注重形象的統一，注重科學性、實用性，親切、親民，以“五高原則”為準繩。
2、對商圈無特定要求，主要考慮終端大賣場的知名度和生意情況、資信情況；
3、注重品牌形象建設和宣傳，提高市場知名度；
4、注重產品銷售；
1）注意將美容院與專柜經營相結合，對消費者加強會員制制度的管理和消費引導，提高服務能力；
2）注重專柜的品牌“窗口”作用；
連鎖美容機構的經營管理及營銷策略在系統方面構建的要點有以下幾個內容：
1、構建完善的連鎖模式營銷管理體系；
在本體系中，產品規劃設計、營運模式設計、店鋪形象設計、店鋪工程開發管理設計、店鋪盈利模式設計、店鋪的服務模式設計、銷售管理方案設計、市場開發規劃設計等均要進行一體化的流程管理。
2、構建完善的培訓教育管理體系；
培訓教育是專業美容化妝品企業的薄弱環節，因此，必須要建立自己的培訓教育管理體系，要對將來的連鎖加盟商及店鋪工作人員進行系列的定期的具有緊密規劃性的全方位的教育培訓，并通過科學嚴格的培訓規劃，強化終端營銷管理人員的執行力。
3、構建連鎖加盟保證管理體系；
連鎖加盟保證管理體系分兩個部分：一是保證產品和服務質量管理體系；二是保證投資盈利管理體系。
保證產品和服務質量管理體系是加強連鎖美容院（店）的專業度管理，從內部挖潛，從而將保證顧客的忠誠度；保證投資盈利管理體系則是保證連鎖經營模式的成功度。
目前，市場所謂的連鎖店太過泛濫，但大多數均是松散型連鎖管理模式，加盟商投資連鎖店后在盈利管理和風險控制方面不能得到總部充分的保障，由此承擔了太多的投資風險。設計這一保證投資盈利管理體系可抵消加盟投資商的疑慮，有助于整個連鎖模式市場可行性的成功度。
4、構建直銷網絡管理體系；
篇5
俄羅斯男人稱理想女人應聰明加美麗
俄羅斯一家網站調查中心近期進行的一項問卷調查顯示，大多數俄羅斯男性認為，理想女人和妻子首先應當是聰明和美麗的。善良和富有魅力是他們看重的女性品質。而在妻子身上，忠誠和善于持家則更為可貴。在一些男士看來，自己的另一半必須是聰明睿智的，這樣才能輔助丈夫，為他出謀劃策。還有一些人則覺得，只有懂得“適當沉默”才夠得上理想太太的標準。在理想女人和妻子的必備條件中，外表排在第二位。只有為數不多的紳士不忘補充說：“重要的不僅是外表，心靈美同樣不可忽視?！庇腥さ氖?，男人把善良看作是女人第三重要的品質，但卻不是妻子必備的品德，它甚至沒有進入前五種品德之列。對他們來說，伴侶的忠貞要比善良可貴得多。許多男人非常嚴肅地看待這個問題，他們希望妻子“忠于自己但不要像個醋壇子”。所有受訪者都在一點上達成了共識，那就是包括妻子在內的女性應當是性感的。相比女友而言，男人更在意妻子是否持家有道。日常生活中，俄羅斯男人是典型的大男子主義：在他們看來，妻子應當忙里忙外，操持家務，還要燒得一手好菜，把自己伺候得舒舒服服。
述評：善良是飯，聰明是藥，美麗是性；吃飯是為了過日子，吃藥是為了提神，性生活是為了快樂。善良是飯，也就是不足掛齒卻又必須的事情。
10月22日 紐約New York
美國中學開設“防約會暴力”課程受歡迎
美國羅得島州通過一項法律，要求當地公立中學把防范“約會暴力”內容作為健康課程的一部分。羅得島州總檢察長說，“約會暴力”等家庭暴力十分常見，但學校里卻幾乎沒有針對這方面的教育課程。老師教學生們性知識，教他們不要吸毒、不要酗酒，同樣也應該教他們不要成為家庭暴力的受害者。根據名為“琳賽?安?伯克法”的法案，羅得島州的公立初中和高中必須開設相關課程，教育孩子們如何培養良好的友誼或戀愛關系，以及如何避免那些有暴力傾向的人成為自己的親密朋友?！傲召?安?伯克法”也在全美范圍引發廣泛關注。美國全國檢察長聯合會已經通過決議，鼓勵各州向學生開展防“約會暴力”教育；內布拉斯加州正在考慮制定類似法律?！傲召?安?伯克法”源于23歲女子琳賽?安?伯克。她三年前在約會時被男友殺死，此后她的父母一直致力于推動制定這一法律。
述評：兩性關系中暴力和主動只不過是墻頭上的一棵草，偏一下就成為了另一個行為，有約會暴力的男人，也會有約會不主動的男人，兩種人女人都不喜歡。
10月23日阿姆斯特丹Amsterdam
荷蘭人為寵物申請電視頻道
荷蘭阿姆斯特丹一家動物愛好者組織近日在全國發起為寵物及其主人開設電視頻道的倡議活動，并開始征集支持者的簽名，如支持者達到5萬人，就可以將申請正式提交給主管部門。倡議者要求相關機構制作適合動物觀看的電視節目以及使人了解動物生活狀態和權利的節目?；顒拥呢撠熑丝▊?蘇特斯指出，目前荷蘭人家中喂養著大約300萬只貓、200萬只狗和100萬只兔子。他說：“人可以從動物那里獲得很多啟發。動物們不會造成信貸危機，不會吃超出需要范圍的東西，它們還愛護環境?！?/p>
述評：家富小兒嬌，寵物亦當然。給寵物看寵物的電視節目，是否還要分門別類？狗看狗的啃肉骨頭，貓看貓的捉老鼠，兔子看兔子的不吃窩邊草。
10月24日阿姆斯特丹Amsterdam
荷蘭埃因霍芬鼓勵轉行從良
荷蘭埃因霍芬市為了鼓勵紅燈區的轉行，打算實施一項特別的獎勵計劃，只要她們符合從良表現，便會給予積分獎賞，用以換取贈券，免費購買專人設計的時裝或家。當局希望為這些戒除可卡因毒癮、斷絕她們和幕后操縱者的聯系，又提供課程培訓，為她們進行轉職所需的技能訓練。此外，當局考慮接納由當地時裝設計學院學生提出的意見，向們提供免費的時裝，以特別的衣著設計增強自信，并教授設計之道，以鼓勵她們專攻時裝設計，希望有朝一日，推出個人品牌的時裝。除了埃因霍芬，荷蘭首都阿姆斯特丹和其它城市也采取措施，逐步關閉紅燈區，但進度緩慢。對于這項鼓勵轉行的計劃，當地的反應冷淡。荷蘭工會指出，有部份人可能并不想轉行，而最終一天，街頭可能變為非法，她們便無以為繼，而且大多數人欠缺朝九晚五的沖勁，根本難以適應。
述評：世界上一些自古以來的事情，不見得一定就是高尚的、擺得上桌面的，卻是難以消除的，尤其是難以在一夜之間消除的，一夜的消除必然二夜的復蘇。
10月25日 堪培拉城Canberra
澳大利亞專家建議不吃牛羊吃袋鼠
澳大利亞政府氣候轉變顧問建議，澳大利亞人應該改吃袋鼠肉、少吃牛羊肉，這樣有助于改善氣候變暖。加諾特教授在提交給澳大利亞政府的全球變暖報告里說，牛、羊等動物每天打嗝放屁排出大量甲烷，是澳大利亞溫室氣體的主要源頭，而袋鼠排出的甲烷氣體就非常少。甲烷是溫室氣體的一種，它使全球氣候加快變暖。加諾特的報告還說，家畜主要是牛和羊排出的甲烷氣，占農業排放溫室氣體總量的67%。如果農民也像工廠一樣，需要買排放甲烷氣的許可，畜養牛羊的成本就會增加，這進而會帶動飲食習慣改變。早前的一份調查報告提出，到2020年時，澳州牛和羊的數目應該分別減少700萬頭和3600萬只，同時讓袋鼠的數量從目前的3400萬增長到2億4000萬只。這樣一來，增加的袋鼠數目足以抵消減少的牛羊，而且隨著廢氣排放許可證價格的上漲，生產袋鼠肉就會比牛羊肉有利可圖了。
述評：世界總人口是幾十億，但是為了幾十億人口而來到人世走一遭、最終被人殺了吃了的動物幾百億幾千億都不止。歸根結底是人決定了動物該不該做動物。
10月28日 巴黎 Paris
近六成法國人青睞公立醫院-
法國民意調查機構法國輿論研究所最新調查結果顯示，近六成法國人青睞公立醫院。該機構對957名18歲以上法國公民進行調查，結果顯示，高達59％的受訪者表示，在可以自行選擇的情況下，他們更愿意到公立醫院就診。不過，調查結果同時顯示，42％的受訪者認為，無論是法國的公立醫院還是私人診所，過去5年里在醫療質量和就診環境等方面“沒有任何改進”。
述評：把自己靠在國家身上的人就是大多數的人，也就是窮人；對于窮人來說，公立就是國家，國家就是父母，父母有義務負責孩子的吃喝拉撒、生老病死。
10月24日 倫敦 London
英國女性采用“欺騙”方式讓自己更迷人
英國日前一項調查顯示，有超過90%的女性為了讓自己顯得更吸引人有魅力，紛紛采取“欺騙”的方式來裝扮自己。絕大多數女性都非常樂意采取一些“小把戲”來讓自己身型看起來楚楚動人，比如身魔術俏臀牛仔褲讓身型顯得苗條些。調查還顯示，女性采用最多的欺騙手段便是身穿魔術胸罩讓自己的胸部顯得豐滿。據了解，調查顯示女性使用最多的美容方式是：穿著透明的緊身內褲襯；其次是涂抹睫毛膏。不過該調查還透露了這種美容方式可能存在的一定危險。
述評：愛因斯坦相對論無處不在――女人是善于欺騙的，男人就是最容易受騙的，女人偽裝得最美麗的部位，恰恰就是男人最在意的部位、最看花了眼的部位。
10月27日 紐約 Newyork
經濟衰退讓人們生活方式更健康
經濟衰退真的那么不好嗎？當全球都陷入金融危機的恐慌中時，美國的一些學者做了調查，結果顯示經濟衰退讓人們的生活方式變的健康了。專家稱，經濟每衰退1個百分點，人類的死亡率就降低0.5個百分點。理由是經濟衰退后，人們喝酒的少了，抽煙的少了，人們有時間在家里烹飪“健康食品”，而不是去超市、快餐店買那些飽含脂肪的快餐。報道說，社會經濟高速運轉時，人們沒有時間照顧家庭和孩子，現在好了，人們有的是時間照顧家庭、拜訪親朋好友了。此外，開車的少了，路暢通了，交通事故和車禍死亡率也有所降低。英國的環保專家也認為經濟衰退有利于他們工作。舉例說經濟狀況好時，人們買四個蘋果就會浪費一個，每兩年就換一臺電視機，每搬一次家就修一次花園，現在大家的這些行為已經開始減少了。
述評：苦難是人類的財富，這是許多人津津樂道的；如果將經濟危機也看作苦難，是否也是財富呢？在危機過后，肯定有人這么堅持。
10月26日 莫斯科 Mosco
“鐘點丈夫”走俏莫斯科
家政服務公司是2003年才在俄羅斯出現的，絕對算新生事物。但據某市場公司統計，其年需求增長高達25%至30%。不少主婦獨自在家，碰到棘手問題，過去只能求助鄰居或是找物業，而物業的水平實在不敢恭維：等候時間長、干活不賣力、進門不脫鞋、很多活兒不會干……如今，主婦們不必為此而發愁了。最近在莫斯科新開出了一家名為“鐘點丈夫”的公司，名稱聽上去有些曖昧，但員工提供的并非，而是修理水龍頭、更換插座等家政服務，生意非常興隆，秘書小姐接電話接到手軟。安裝吊燈、鋪電線、更換電纜等是最常見的服務項目，但也有更換壁紙、給別墅的菜地松土、維修住宅等大活計。此外，經常會有女客戶打電話來請鐘點工陪心愛的寵物散步、跟自己上街購物、幫助挑選合適的電器甚至只是為了邊喝茶邊促膝談心。
述評：小保姆會與老先生產生愛情，鐘點工會與小主人纏綿，到了“丈夫”的份上，要想冰晶玉潔好像也很難，尤其是促膝談心，一不小心就不僅僅是促膝了。
10月28日 倫敦 London
新版歐元以形象勸阻易
篇6
關鍵詞：信息不對稱；單身消費市場；商機
中圖分類號：F12 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）21-0238-03
近年來，由于在信息不對稱下對另一半的超值期望較難實現，中國“剩男剩女”比例呈逐年上升趨勢。據國家民政局信息顯示，2011年在中國有近1.8億的人處于單身狀態[1]。然而，中國許多企業在過去只專注于普遍的、多人家庭形態的市場，很少考慮到單身人群的特殊需求，因此，在國內針對單身人士的市場還未被完全開拓。在過去，人們認為未婚只是結婚之前的短暫過渡，而在今天的社會中未婚的狀態可能保持的時間比想象中的還要長，從畢業開始也許在十年或更長的時間里依舊單身，所以單身族的消費市場非常值得研究[2]。
一、中國“剩男剩女”現狀及其消費特點
（一）中國“剩男剩女”現狀
2010年，根據全國婦聯與百合網聯合的《2010年全國婚戀調查報告》顯示，中國有1.8億單身人士，其中23.8%的單身者父母積極地為子女尋找另一半，這說明，全國有大約有2.6億人十分關注擇偶問題[3]。其中中國上海與北京有突破100萬的單身男女；香港有超過85萬的“三高”單身女性；臺灣約有280萬還未結婚的女性。單身女性的平均年齡在世界上是39歲，中國內陸為36歲，香港41歲[4]。除此之外，根據國家有關社會研究機構的統計，由于受離婚的年輕化和未婚的老齡化兩大社會發展趨勢的共同作用下，中國目前的單身總人數已超過人口總數的30%，預計在未來很長一段時間內都會穩定在30%左右，所以有專家認為，中國已進入第四次“單身浪潮”[5]。
（二）中國“剩男剩女”的消費特點
截至2011年1月，中國最大的幾個婚戀網站中，世紀佳緣網的注冊會員就高達3 200萬人次，珍愛網和百合網都分別擁有約2 600萬的成員。中國近半數單身者都被包括在內，這說明龐大的婚戀需求在與網絡的結合中，迸發出了巨大的商業能量。根據搜智調查機構針對單身族的調查報告顯示，在上海、北京等16個有代表性的城市，超過1 000的抽樣調查中，購買奢侈品約占28.6%；每個月在自我娛樂消費或者是聚會等社交消費為最大支出的有31.6%；去夜生活場所每周至少一次的占16%；只有5.4%的人為將來做儲蓄保險的投資[5]。因此通過調查可看出，單身族主要集中在有文化、經濟實力的年輕人。他們與傳統觀念里因經濟較困難，或因外表問題，或由于身體和精神有缺陷的“被動單身者”來比較，更多的是為了享受單身帶來的優勢選擇自主單身。他們多數人有強烈的自我意識，喜歡消費，對儲蓄報以忽視態度，覺得目前的單身狀態良好。企業應對這種消費者投入更多的注意力，創造新的商業機會。
二、“剩男剩女”劇增引發的問題及深層次原因
隨著單身族人數的逐年上升，單身商業越來越多地被人們推上經濟的舞臺，這使得單身產品進入了市場化運作，單身產業正在蓬勃興起，它會逐步成為國民經濟中新的增長點，但隨之帶來的一些問題也逐漸出現。
（一）婚姻觀相沖突，社會輿論壓力大
在傳統的社會價值觀中，婚姻不是一個人的事情，它與家族的興衰和社會的穩定密切相關。在長久形成的道德觀念中，組建家庭、贍養老人與撫養小孩是每個人應該盡的孝道。但現今經濟快速發展，社會文化的不斷融合與發展，生活的安定富足使得人們對于幸福的追求程度越來越高。大家希望持續擁有單身所帶來的一些優點而選擇繼續單身的態度與老一輩家長的觀念不符，從而產生矛盾，使得單身人士面臨著來自社會、家庭的多重壓力。例如現代的女性，已經不再只是呆在家里照顧家人的起居，更多的人開始追求事業上的成就，而有些職業的特點使得一部分女性被動單身，如公關廣告、會計師、演藝人員、記者等職業。這些職位流動性強，而且高學歷層次人集中、個體獨立性和事業成就感明顯，讓單身成為一種既必然又無奈的選擇。
（二）相親行業良秀不齊，品質廣受質疑
網絡的出現一定程度上打破了交友的空間限制，通過網絡拓展自己的交際圈，尋覓合適的交往對象已經成為當代單身人士青睞的一種新方式。單身現象為婚戀網站的發展提供了市場空間。但是由于網絡自身存在的缺陷，使得單身人士不能夠完全了解網站的真實性以及相親對象的真實情況，容易遭詐騙。依照百合網的CEO田范江介紹，在中國每年有近2 000萬的單身男女為婚戀網站的潛在客戶，2010年在婚戀網站付費的人數高達300多萬 [3]。但是由于相親節目自身的質量參差不齊，網上普遍報以缺乏信心，懷疑其真實性的流言。網友引發的負面信息也時常出現在新聞頭條，使得網絡交友的安全性越來越引起社會的廣泛討論。面對越來越參與其中的人群，如何規范管理，不讓相親節目成為只是表面好看、實質為鬧劇的噱頭，成為了下一個階段性目標。
（三）單身產品急缺，消費期望難滿足
雖然單身者的規模、增長率和購買力展現出這個群體極大的研究價值，但是以單身者為對象的研究還是很少，而且主要集中于社會學等少數學術領域，對該群體的廣告、營銷或心理學領域的研究寥寥無幾。因此商家在對單身族進行宣傳時，由于企業在品牌態度、廣告態度和購買意圖方面沒有且很難借鑒經驗，無法達到預期效果，無法令單身消費者滿意。而且當代青年有一部分人是由于忙于工作而錯過婚姻，社會的急劇變遷以及對人個性張揚的改觀，人們逐漸注重自我感覺和追求生活精致化等等都與單身人數的上升有直接的聯系。所以單身人士出于對生活品質的新要求，是企業應該關注的重點。當今，針對單身人士的需求，市場上的產品仍然急缺，不能了解單身人士與家庭環境下的需求的不同之處，是現今單身經濟并未蓬勃發展的原因之一。
（四）心理疏導不夠，厭惡和逃避情緒上升
首先是心理疏導不夠。當單身者受到家庭方面的施壓時，會將注意力轉移到工作與學習中，更加遠離對自身婚姻的考慮，從而導致雙方的相互不滿意加劇，使得單身者承受的壓力越來越大，這樣的不良狀態也會帶入工作與生活，造成極其消極的影響，使得單身人士在工作中缺乏激情與上進心，不能更有效地體現自身價值[6]；其次是厭惡和逃避情緒上升。對于被動的單身人士來說，他們面臨的是來自外界與自身雙重的壓力，當家庭對其期望過激時，當身旁朋友對其關注度過高時，會使單身人士厭惡情緒與逃避情緒升級，導致其潛意識地減少社交活動，造成交際能力的退化以及自信心的打擊，從而降低其生活和工作質量。
（五）房價攀升難回頭，被動單身比重增大
首先是經濟條件的限制。在經濟迅猛發展的今天，物質基礎已成為生活安定的重點考慮內容之一，選擇婚姻的同時所面臨的經濟壓力是導致被動單身的一大關鍵。人常說“成家立業”，而近年受房價年年高漲的影響，要想靠自己在“三十而立”時擁有自己的房產對于大多數人來說是不現實的。在結婚必備條件缺乏的狀況下單身成為了一種無可奈何的選擇。
其次是限購不合理。2012年上半年，總理多次指出穩定與嚴格實施房地產調控政策，同時也有相關條例進一步限制了單身人士購房，特別是非本地居民的購房面積限制[9]。例如，廣西南寧市住房保障部門近日以來調整了經濟適用房的申購標準，規定了單身人士購房面積在70m2以下，70m2～80m2的住房主要用于解決多人戶家庭，以此來確保經濟適用住房的分配的合理化[8]。但是沒有針對單身群體進行細分的管理措施而是統一的限制，這就使得越來越多單身人士的購房需求與現有的經濟政策方向相違背，單身人士的需求得不到滿足而選擇被動單身。
第三是房產稅政策有問題。為穩定和調控房價，國家出臺了相關二手房稅收政策，由于不合理，導致離婚潮，造成部分人口被動單身。
三、針對“剩男剩女” 的商機解決方案
（一）營造寬容環境，提供培訓服務
首先，“剩男剩女”近年來越來越受到人們的關注，未婚已經被逐漸淡化了與家庭責任之間的關系，成功職業女性人數的逐年攀升就是一個最好的實例。所以社會應該對單身人士報以一種理解的態度，不應將其婚姻狀況與是否孝順混為一談。特別是老一輩人對年輕人的思想應予以機會進行溝通，理解年輕人所承受的壓力以及壓力給年輕人帶來的負面影響，共同營造一個寬容的環境。
其次，“剩男剩女” 閑暇時間較多，他們對精神文化不斷汲取的意愿較為強烈，若能在其住址或辦公場所附近開設有針對性的書籍零售、音像等小店，滿足其休閑時間的精神需求，也不失為一個好的的創業選擇。而且單身人士大多關注于事業，熱衷于“充電”學習。如上海約3 300家，北京約2 000家，廣州約1 000家英語、計算機、會計、建筑等方向的培訓機構，在提供服務，創造社會價值和經濟價值的同時，也由于提供了社交學習、信息溝通的場所，成就了不少人的婚姻。
（二）制定相關法規，規范婚介行業
為保護消費者權益，國家相關部門應該制定相關法規來加強管理，同時提供良好的企業調查登記、評估報告以加大信息的透明度來保證民眾的利益。規范婚介行業，應該從三方面考慮：一是針對相親類節目中存在的種種問題，國家廣電總局早已下發通知，要求各電視臺對相親類節目中存在的信息不透明、作假等問題進行整治，但是效果甚微。所以相關部門應加大管理的力度，并出臺相關清楚全面，條理分明的法規；二是傳媒行業應該樹立起對自己的行為負責的意識，起到對公眾進行正確引導的作用，防止相親類節目低俗化；三是保證市場的自主選擇性，積極地推動媒介生態環境的改造，督促媒體自主規范自身職業道德準則，建立行業的自律組織；四是支持公眾對媒體的內容做出自我評判，利用優勝劣汰地選擇方式，使得不好的媒體逐漸退出市場，從而達到政府、企業、社會三者共同作用凈化婚介行業的目的。
（三）調整限購政策，扶持民營資本進入公租房建設
首先，雖然現在的住房緊張，但是限制單身人士的購房并不能根本解決住房的緊張問題，并且一刀切地以單身為限制有失偏頗。相對來說，政府應該重視“單身”這一逐漸龐大新族群的需求，使得各單身人士能夠在其經濟承受范圍內，擁有自己的住所。
其次，在土地、資金上扶持民營資本進入公租房建設，對處于事業退休期仍無力購房的年長單身人士，政府用購買服務的方式，來幫助他們實現在晚年的一個安居的要求[2]。所以，應該提供更多的選擇才能分流不同單身人士的需求，而不是限制所有單身人群的購房。
（四）和諧工作氛圍，強化服務意識
一是和諧工作氛圍。單位或企業可通過定期舉行具有針對性和可實際操作性的員工內部交流會、集體旅游等活動，達到構建企業內部和諧精神文明建設的目的，幫助職員增進理解與加強溝通，相互認識了解并最終走進婚姻的殿堂，建立幸福的家庭；二是強化服務意識。一些單身人士為了保持健康的身體和積極開朗的心態，愿意加入相關舞蹈、健身等場所，可以以此為契機，根據自己的財力情況進行投資，例如美容中心、健身中心、服飾搭配咨詢店等等；也可根據現代單身人士多為獨生子女，生活技能不強，如在廚藝方面相對欠缺等特點，定制相關套餐，提供免費送餐或凈菜服務等。
（五）加強單身商品開發，滿足個體需求
由于單身人士一人生活，所以他們的生活形態就有區別于普通多人家庭的生活形態。（1）在生活用品中，出產針對單身人士食用量的食物，例如生食、小分量的衛生用具、簡單小容量的廚具等來滿足人數少時的節約生活理念。例如一家英國超市為招攬獨自生活的單身顧客，推出了只有普通生菜四分之一大小的小生菜。（2）適合小房而設計的家具：小型電視機、小容量冰箱以及達到空間的合理布置利用的其他家具等。例如日本三洋集團自2009年末就開始推出針對單身消費群體生活使用的電器，已經陸續有12款面市[9]。（3）單身公寓是一種面積在20～60平米左右，一般情況下只隔出廚房、衛生間以及起居室的小戶型住宅。針對單身人士的家居設計，要注重創新與實際相結合，最大程度滿足需求者的空間最完美利用與個性化的展示，以滿足單身族群優化生活的現實需求。
參考文獻：
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003821953293.shtml，2011-02-15.
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[8] 南寧經濟適用房銷售實行新規：限制單身人員購房面積[EB/OL].人民網—廣西頻道，http：//.cn/GB/179430/15304256.
篇7
【關鍵詞】醫療；網絡；資源建設；現狀
醫療健康是關系我國民生的一項重要任務，隨著科技的不斷發展，網絡信息化越來越涉及到老百姓的方方面面。醫療健康的信息化改革也逐漸引起了相關部門與相關產業人員的重視。從目前的發展來看，我國的醫療健康信息資源平臺建設的發展雖較平穩，但還需要更多的思考。
1醫療健康信息網絡服務的相關研究背景與意義
我國的健康網站處在一個互聯網技術成熟，網民基數大并日漸依賴網絡獲取生活服務信息的環境中，社會大眾對健康需求增加，醫療企業蓬勃發展，健康產業前景巨大。[1]我國人口眾多，密度集中，醫療資源分布不均，導致目前我國出現了看病難、看病貴的情況，老百姓多數情況下沒病不主動了解知識、預防疾病，身體狀況良好時，人們對醫療健康信息的關注度不高。[2]民眾大多數有病了稀里糊涂就上醫院，甚至從始至終都不了解自己的病情。老百姓與醫生之間缺少溝通，并且對醫療健康知識、醫院醫師情況也不甚了解。所以綜合來講，建立醫療健康信息資源平臺是十分有必要的。首先，可以促進各大醫院之間的醫療健康信息的資源整合，達到資源共享；其次，及時傳播最新醫療健康方面的資訊，可以幫助老百姓認識和了解更多醫療健康知識，關注醫療健康，正視自己的病情，有助于預防與治療；最后，健康醫療信息平臺能夠提供更多的在線醫療服務，網上預約掛號、自檢等，極大地方便用戶。
2 我國目前醫療健康信息網絡的綜合調研
2.1民眾醫療健康認知度與用戶就醫途徑分析
筆者在“問卷星”網站了題為“老百姓了解醫療健康知識途徑小調查”的調查問卷，受訪人數為73人，其中20～30歲調查用戶為18人，30～40歲調查用戶為16人，40～50歲調查用戶為22人，50～60歲用戶為15人，60歲以上調查人數為2人。男性26人，女性37人。調查報告顯示，首先，年輕女性更關注美體美容方面，中年人更傾向于了解預防“三高”的偏方，老年人熱衷于延年益壽；其次，在對信息獲取的方式上多樣化但不規范，在關注醫療健康的年輕人中，通過互聯網渠道獲取信息超過60%；通過各類期刊雜志以及電視節目獲得醫療健康知識的超過50%為中老年人；聽健康講座獲取醫療健康知識的，60%為老年人，30%為中年人，而年輕人只占到了10%。并且城鎮與農村的醫療健康知識普及度也有區別，各大城鎮普遍比農村的健康知識普及率高。
調查表明，受訪者均表示有意向多去了解醫療健康知識，但缺乏一個簡單直接的平臺獲取。掛號途徑在不同地區和不同人群也有差別，大城市的居民，年輕人選擇網上預約或者電話預約，中老年人選擇直接掛號。除大城市以外的城鎮醫院，居民掛號看病主要還是實時掛號。主要原因是大城市各大醫療機構的信息資源建設方面做得相對完善，而鄉鎮農村的醫療機構網絡平臺功能欠缺，推廣活動也不是很完善，導致大家基本上還是沿著多年遵循的習慣看病就醫，就醫前也缺乏一些必要的咨詢以及了解等。
2.2我國醫療健康信息網絡平臺的發展現狀
隨著國家發展與人民生活水平提高，人民群眾對健康的關注度日益上升。大家對健康醫療科學知識的獲取途徑上不在僅僅是停留在被動接受，而是開始主動獲取醫療健康衛生知識。根據現有網絡信息資源的調查，我國目前運行的醫療健康信息資源平臺主要有三種類型，一種是各個政府衛生管理機構建立的非盈利官方網站，一種為商業性健康信息網站，再有一種是私人科技公司開發的手機APP應用程序。
2.2.1非營利性官方網站
目前我國的三級醫院以及各級政府的衛生管理機構都建立了自己的官方網站，內容主要包括國家有關公共醫療衛生的政策、法規、衛生監督執法等方面信息，疾病預防與控制信息，食品安全信息，突發公共衛生事件信息等；醫院的官方網站包括醫院簡介、新聞動態、科室設置、醫師介紹、就醫指南、健康專欄等主要模塊；同時各大主要城市的三級甲等醫院的官方網站開設了在線掛號的服務與在線問答服務。這類健康信息平臺的杰出代表有北京衛生信息網、北京協和醫院官方網站、北京阜外心血管醫院等。這些網站詳細介紹了該醫院的全部科室信息與醫生職業信息、出診信息等，也在健康專欄各方面的生活健康常、護理疾病常識以及醫藥方面的健康信息，同時掛號模塊附有鏈接直接連接到當地衛生局的統一掛號平臺，方便用戶網上預約掛號。這些醫院的官方網站都設有學科建設模塊，該院醫師導師的研究成果。然而這些網站都有一些相似的缺點，如健康模塊的文章較少，更新較慢，專家出診信息不能實時更新等。
表2-1 政府衛生信息網與醫院官網信息平臺一覽表
2.2.2 商業性健康信息網站
在商業性健康信息網站中，網站內容分類都是按照醫院科室分類，分別介紹各種疾病健康知識；設置知識講堂、保健專欄、美容美體等模塊，各個名醫撰寫的通俗易懂的健康文摘；開設了在線問答模塊，用戶可選擇某個專業領域的醫生，對其在線提出疑惑，等待回答。這類網站數量不多，但是都做得比較全面。其中比較有代表性的是搜狐健康專欄和39健康網。39健康網綜合開設了普通醫院開設的14個專業科室，并且集合了我國影響力較高的所有醫院和專家信息。目前也開啟了在線預約掛號服務。這類綜合型健康信息網站相對來說信息比較全面，為民眾提供了方便快捷綜合的醫療健康信息查詢服務。但是同時它也存在一些不可避免的缺點，例如：由于內容涉及面較廣，導致網站頁面布局比較冗雜繁亂；文章不夠全面，更新不夠實時，用戶向專家的問題沒有加以歸類，專家回答的問題過于籠統等。因為是采用商業運營模式進行管理，以贏利為目標，因此該類網站無論是信息選擇還是版面設計都將用戶放在第一位，多選擇一些用戶普遍關心的熱點問題（諸如減肥、美容、養生等），以此贏得點擊率，增加用戶對網站的粘性，最終獲得經濟回報。[3]
2.2.3 智能手機醫療健康應用程序
隨著智能手機科級迅速發展，手機APP應用越來越多的被人們廣泛利用。在目前手機APP應用中，有關于醫療健康信息知識以及掛號平臺服務的應用也逐漸增多。醫療健康手機應用程序可以比較方便快捷的給用戶呈遞最新的醫療健康資訊、提供醫療服務。以“生物谷”和“Medsci資訊”APP應用中文版為例，這兩個手機應用是目前發展比較快、業界比較好評的醫療資訊手機應用程序?！吧锕取盇PP的模塊包括醫療業界的最新資訊、醫藥產業、制藥、生物產業、醫療健康、醫療器械等方面的相關信息，涵蓋內容十分廣泛。“Medsci資訊”APP只包含最新發表的醫學資訊。這兩個APP涵蓋最新的醫學健康資訊，關注時事熱點，對傳播醫療健康新思想起到十分積極的作用。但是這兩個應用的文章太過專業，并且資訊只是一個信息的總覽，內容并不十分完整，導致非醫學專業用戶看不懂，醫學專業用戶看得不盡興。同時，一個新興出現在公眾視野的手機APP“趣醫院”，模塊功能設置很好，可以查到全國各城市的醫院信息、醫院的醫生專業信息、醫生排班信息，也可以在注冊成為用戶后進行網上預約掛號，還設置自我檢查功能，通過簡潔的動畫人物，點擊身體不適部位探明基礎病因。但是這個APP剛剛興起，很多醫院并沒有參與到預約掛號的行列中，且疾病自查功能內容太少，自查誤檢率較高，整體內容略顯單薄，有待完善與進一步發展。
表2-2 私人企業建立的健康信息網站一覽表
總體來講，我國目前醫療健康的網絡信息平臺發展已經平穩起步，不乏先驅者。醫療信息如今能夠輕松在網絡上互相流傳，對百姓十分方便，但是這之中也存在很多問題，首先：由于這些網站都存在部分文章太過專業，不太適合普通民眾理解，文章數量也很少的問題；其次，這些網站目前不能匯集各類大眾醫學健康雜志的分類文章和各個電視臺養生節目，信息面還是不夠廣闊；再次，網站間信息資源不能有效共享，各類衛生機構網站尚未形成統一的健康信息共享協作機制，缺乏信息的協同互補。[4]最后，目前的健康信息網絡平臺的用戶管理方面比較欠缺，用戶不能方便的管理自己想要了解的健康信息以及自己的病歷等。
3 醫療健康網絡信息資源建設的變革之路
目前在我國國內的互聯網上，想要查找具體一個器官或組織的健康信息，只能通過搜索引擎輸入查找的信息，在給出的相關網頁中找到我們想要的答案，檢索內容雜亂無章，信息不夠全面。為了解決這一發展瓶頸，我們可以從以下幾點構建分科室醫療健康信息網絡平臺。
3.1 轉變網站思路，建立網絡平臺
目前出現的健康信息網絡平臺都是綜合性平臺，范圍寬泛但具體業務不清晰明確。鑒于此，我們可以按照醫院設立的各個科室或者身體組織單獨建立專業健康網絡平臺，如：肺部健康網、心臟健康網、糖尿病網等等。具體建設有以下兩點：1、在建設網站初期，集中某個科室或某疾病方面的專家與醫療信息工作專業人員，單獨整合全國甚至全球該部分的專家撰寫的醫療健康文獻、健康雜志、養生健康欄目等有關該方面的資源，科學設計網站模塊。2、網站基礎建設完成后，保留部分權威專家與信息工作者定期撰寫醫療健康文章、回答用戶提問、搜集最新資訊、維護網站系統運營。
3.2 綜合各家優點，完善信息服務
原有的健康信息網絡平臺的客戶管理模塊一直是個欠缺的部分，大部分網站只提供健康文摘、講座等信息供用戶瀏覽，缺乏用戶管理，沒有發揮出健康信息網絡平臺的另一項重要作用。因此需要建立用戶電子病歷檔案：1.規劃好用戶電子檔案管理模塊，設置項目有家族史、過敏原、既往病史、用戶基本體貌特征等模塊。2.與各個醫院的網上系統相連接，病人電子檔案可以在掛號成功之后第一時間傳遞給醫生，及時參考病人的自身病例信息；在服務方面，需要在各自的網絡平臺上介紹全國醫院在該方面著名的科室，醫師，專家等，并且與各大醫院緊密合作；與此同時，在全國各大醫院推廣普及網上預約掛號服務，完善網上預約掛號系統，實時更新醫生輪班坐診信息，方便百姓及時掛號；再有，還要保留現有醫療健康信息平臺的優點，完善醫生專家在線問答系統，醫療機構和醫務人員應當積極主動適應網絡新興醫療服務模式，在完成自身工作任務之余，利用業余時間，多與患者網絡交流。[5]
3.3 建立服務系統，實現賬號互通
為了方便用戶，可以建立所有分類健康醫療網絡平臺賬號互通服務系統。即用戶在一個健康信息平臺上申請賬戶號碼，即可收藏自己感興趣的文章與視頻等信息，并且關聯到其他內容，也可在其他分類醫療健康信息平臺、各個醫院的官方網站登錄，便于統一管理自己分享與收藏的文章、關注的焦點等。
3.4 提品使用指南，增強民眾認知能力
在網站設置專門的頁面介紹專項診療藥品知識的簡介，增加醫療健康周邊產品的介紹（保健品、健康器械等），加深百姓對醫療藥品與保健品的了解，這樣有助于醫患雙方互相監督，打擊醫藥代表等非正當競爭行為，預防醫生病人過激行為導致違法犯罪現象的產生等。
結語
綜上所述，醫療健康網絡平臺的建設現在越來越多的被大家廣泛關注。分類醫療健康信息資源平臺的建立目前是我國的一個空缺，它可以促進醫療健康信息的傳播，真正惠及于民，具有十分重要的現實意義和價值。由于構建分類醫療健康網站是一個巨大的工程，在構建的過程中也存在許多問題，因此需要國家相關醫療健康有關部門以及國家信息產業部的大力支持。首先，建立分類醫療健康網站一定要有嚴密的信息安全防護措施，這之間涉及到多個醫院信息以及多位專家的信息以及網民的病歷、所問問題等隱私，做好信息安全保密工作是一箱十分艱巨的任務。其次，強調網站的權限管理。權限管理則針對用戶的身份設置相應的權限，如網絡醫生，疾病群主。[6]再次，掛號系統是非常重要的，如何與各城市的網絡掛號系統協調溝通與實時推送結果也是掛號系統正常運營的關鍵。最后，平臺的建立和維護不僅僅需要信息技術方面的專業人才和醫療衛生健康方面的人才，更需要這兩項技術共有的通用型人才，因此人才的引進和培養也變得至關重要。
【參考文獻】
[1] 宋立榮、張群、齊娜.我國醫療健康類網站的信息質量問題分析[J].中華醫學圖書情報雜志，2014.（23）.
[2] [4][6]唐育梅、張丹妮、杜鵬磊.公眾醫療健康服務平臺開發應用探討[J].醫學信息， 2014.（27）.
篇8
為期一周的世界衛生組織《煙草控制框架公約》（下稱《公約》）第二次締約方大會，6月30日在位于泰國首都曼谷的聯合國會議中心拉開帷幕。作為締約方之一的全球第一煙民大國――中國，由發改委、衛生部牽頭的17人政府代表團出席了會議。
由于在全球煙草生產和消費中居于龍頭地位，中國的控煙立場自然會引起極大的關注。 把中國推向控煙舞臺中央的，還有即將于2008年夏天在北京舉行的第29屆奧林匹克運動會。早在2004年4月，國務院總理就公開承諾，將把“無煙奧運”納入“綠色奧運”之中。
在距離奧運會開幕還有一年多時，曾經彌漫的樂觀情緒卻有了微妙的變化。在不少非政府組織及國際控煙專家看來，中國政府目前采取的一系列控煙措施仍趨于保守，而他們一度希望2008年奧運會能成為扭轉中國煙草政策的一個轉折點。
六城先行
就在中國政府17人代表團遠赴曼谷與會之際，另一場關于“無煙奧運”的內部商討已在北京悄然醞釀。
知情人士對《財經》記者透露，7月，北京奧組委、衛生部等部門將邀請六個承辦奧運比賽項目的城市共同商討，正式確定“無煙奧運”實施方案。這六個城市是北京、天津、上海、沈陽、青島和秦皇島。
早在2006年9月，北京奧組委就已經了《北京2008無煙奧運工作方案(草案)》，其內容主要涉及三塊：一是核心區域即賽場，凡2008年奧運會賽場為無煙賽場，且禁止煙草相關廣告和贊助；二是次核心區域，即奧運村的酒店、餐廳、酒吧、咖啡廳、娛樂場所等為無煙場所；三是區域，六個奧運城市成為無煙草廣告城市，且六城酒店、餐廳、娛樂場所設立無煙區，并禁止在公園、商場、公共交通場所等吸煙。
此外，該草案還做出兩點額外承諾：增加奧運城市的政府辦公場所、醫療機構、學?！盁o煙單位”的數量，以及進一步修訂公共場所禁止吸煙的地方法規。
據悉，此草案的制訂是基于當年一項專門調查。受世衛組織、中國衛生部委托，中國疾病預防控制中心歷時十個月，完成了“奧運城市無煙環境評估項目”。
這份調查報告顯示，在被調查的806家星級賓館中，北京五星級賓館擁有無煙客房比例最高，達到85.7%。而在沈陽，卻沒有一家星級賓館能做到全部禁煙。
在被調查的餐廳中，以上海為例，一些西式快餐廳，如肯德基、麥當勞等均禁止吸煙，而且有明顯的禁煙標志；但中式快餐，比如永和豆漿連鎖店等均不禁煙，無禁煙標志，且配備有煙具。
六城娛樂場所，如按摩室、美容美發、卡拉OK等，禁煙情況更是不容樂觀。以青少年出現活躍的網吧為例，北京已在網吧全面禁煙，但在沈陽，禁煙率只有5%；其他城市均為零。在60家購物中心中，開放式露天場所幾無禁煙；即使在封閉式的場所采取禁煙措施，主要原因也不是為了保障公眾健康，而是防火。
總體而言，在被調查場館中，只有醫院無煙狀況良好；但在交通工具及其等候室，則徹底淪為“重災區”。
相對現狀而言，北京奧組委公布的草案無疑是個巨大的進步。不過，在接受《財經》記者采訪時，中國疾病預防控制中心副教授楊焱表示，“這只是提供給六城選擇的一個干預式措施，并不具備法律效力?！?出席曼谷會議的一位中國代表團成員也對《財經》記者坦言，中國控煙局勢總體而言很嚴峻，政府所做的還遠遠不夠，“目前的措施，仍不保證能用好奧運這一契機?！?/p>
二手煙之爭
目前，在“無煙奧運”方面，可資北京借鑒的最佳樣本，非2000年奧運會主辦城市――澳大利亞悉尼市莫屬。
澳大利亞吸煙與健康行動首席執行官、北京奧組委控煙顧問安妮瓊斯（Anne Jones）告訴《財經》記者，悉尼“無煙奧運”有兩個核心理念：一是杜絕因中央空調導致該區域形成二手煙環境；二是避免購物、交通等人群聚集地出現二手煙。
但要完全把悉尼經驗移植到北京，目前仍然相當困難。最為關鍵的一點，是中國整體的控煙環境仍然與澳大利亞等歐美發達國家相去甚遠。很難想象，在一個整體控煙形勢較弱的國家，能夠空中樓閣似地建起一座大廈。
中國疾控中心控煙履約辦公室副主任姜垣向《財經》記者表達了一個非常形象的比喻――“‘無煙奧運’在悉尼像是大學生讀研，而中國則是小學生讀研。”
曾三次受邀訪問中國的瓊斯對此也深有體會。她十分驚奇地看到，在北京，連一些賓館的大堂都是煙霧重災區，這明顯違背中央空調環境下應百分之百無煙的國際慣例。
今年6月22日，國務院法制辦開始公示《公共場所衛生管理條例（修訂草案）》。在這份由衛生部遞交審議的草案中，也包含了公共場所禁煙的條款。然而，在一些國內控煙專家眼里，草案中所涉控煙內容不僅軟弱乏力，且有誤導公眾之嫌。
例如，該草案第十一條規定“公共場所設置的吸煙區（室）、衛生間及浴室應當具有獨立的排風系統”。而在中國疾控中心副主任楊功煥看來，已經有充分的科學證據顯示，排風系統并不能消除二手煙霧危害。
草案第二十三條規定，在營運出租車、公共電汽車、封閉式空調列車、飛機等交通工具以及吸煙區以外的候車（機、船）場所禁止吸煙。這也被廣泛批評為禁煙范圍過小。 首都醫科大學教授崔小波公開批評說，此次公示的草案較修訂之初更為保守，專家及民間意見的表達渠道并不暢通。
實際上，曼谷世界禁煙大會的核心議題，即是細化《公約》第八條――討論防范接觸二手煙草煙霧的準則。第八條承認，科學已明確證實，接觸煙草煙霧會造成死亡、疾病和功能喪失，并要求各國采取和實行立法，以防止非吸煙者接觸二手煙霧。
今年年初，香港就已通過法案對22類公共場所實現百分之百禁煙。中國疾控中心控煙辦副主任姜垣介紹，香港早年聽取煙草商意見，實施分區部分禁煙，“經驗表明，這走了一條彎路?！?/p>
但在中國很多大城市的公共場合，比如餐館中，分區部分禁煙仍被認為是主流的禁煙措施。
推力與阻力
今年5月31日，一位名叫張躍的“反煙斗士”，在上海街頭見到吸煙者就去掐煙頭。當聽到“這里沒有禁煙標志”的申辯時，張躍馬上反駁：“這里沒有禁止殺人標志，你會殺人嗎？”
這一天是第20個國際禁煙日，主題為“無煙環境”。此前的5月29日，衛生部的中國首份控煙報告――《2007中國控制吸煙報告》稱，目前中國煙民已達3.5億；“被動”煙民5.4億，其中15歲以下兒童就高達1.8億；每年死于二手煙的人數，已超過10萬人。
“泰國的經驗表明，民間組織與科研機構的合力，是敦促政府轉變控煙政策的主要動力?！睎|南亞控煙聯盟協調人Bungon Ritthiphakdee告訴《財經》記者。
目前，不少國際性控煙非政府組織都希望以“無煙奧運”為契機，敦促中國在奧運會結束之后仍能全面推進禁煙運動。
可資參考的是，2006年，紐約市長布隆博格個人的基金會向五個非政府組織捐贈了1.25億美元，用于在全球控制吸煙項目。中國作為項目的重點之一，今明兩年將在包括河南、福建等20個省份開展共計40個控煙試點，其中包括20個城市項目和20個農村項目。該項目旨在敦促中國各級政府，能有效地執行“公共場所禁止吸煙”的法規。
據悉，在中國獲得的總計300余萬美元的資助中，僅北京市衛生局、市愛衛會和中國疾控中心就分得120萬美元，并將主要用于北京“無煙奧運”計劃的實施和宣傳。
從2005年起，中國已有24省市（不含北京）的控煙舉措，獲得中央財政不同程度的轉移支付支持，但控煙運動仍面臨著嚴重的資金瓶頸。以北京無煙奧運項目，目前國內方面僅籌措到數十萬元人民幣，籌資渠道不暢的狀況依然存在。
回顧歷史不難發現，在中國至今長達20年的控煙運動中，政府并非起到主導作用；控煙的主角一直是中國控制吸煙協會等民間力量。
究其原因，很大程度上是因為中國煙草行業仍采取著嚴格的煙草專賣制度。國家煙草專賣局即中國煙草總公司，身兼政府、企業雙重身份，其生產、銷售、進出口及政策制訂都高度統一。在這種體制下，如何在現實的煙草稅收利益和長遠的公眾健康利益之間進行取舍，注定要面對更為復雜的利益糾葛。
迄今為止，在全世界范圍內，中國是僅有的兩個實施煙草專賣制度的國家之一，也是簽署《公約》的成員國中惟一實施這種制度的國家。另外一個國家為朝鮮，至今仍未參加《公約》。
立法承諾
橫亙在禁煙運動面前的一個更加不容回避的尷尬現狀是：中國目前還沒有一部全國性的、專門針對公共場所禁止吸煙的法律法規。僅有的和禁煙相關的規定，也多是出現在相關法律法規的某些條款或細則中。 據衛生部控煙履約辦公室副主任李新華介紹，截至2006年10月，中國先后有154個城市頒布公共場所禁煙的規定，但沒有國家一級禁煙法律，且有一半以上的地級市，尚未制定公共場所禁止吸煙的地方法規。
“在控煙工作中，立法具有突出的、不可替代的地位，以及調控和指引等作用?！贝扌〔ǜ嬖V《財經》記者，由于中國目前沒有公共衛生的母法，也沒有針對個別疾病的專項立法，部門合作又存在著嚴重的不協調性，這些都直接導致立法以及執法主體十分復雜。
在北京奧組委控煙顧問瓊斯看來，要營造良好的無煙環境，另一個方面的立法也至關重要，即通過立法形成順暢的針對煙草商的公益訴訟制度。
在美國等國，正是由于公益集體訴訟，使得跨國煙草巨頭在上千億美元的巨額罰金的陰影下，不得不采取更加謹慎、更加負責任的營銷策略。而在中國，雖然也有個人提出訴訟要求，但由于缺乏相應的法律體系支持，根本無法給煙草業施加足夠的壓力。
另一個爭議的焦點，則是加稅控煙措施，即通過立法提高煙草的稅收和價格，從而實現煙草控制經費的籌集，以及煙草稅收的轉移支付。東南亞控煙聯盟協調人Bungon Ritthiphakdee告訴《財經》記者，泰國吸煙率的下降，有61%的貢獻是來自于煙草稅收的上漲。
泰國統計顯示，1992年至2006年，該國煙草稅由55%提高至79%；同期，煙草銷售量由203億支減至179億支，政府稅收卻由1543億泰銖增至3564億泰銖。在煙草銷售不變而稅收翻倍的前提下，國民吸煙率已下降30%，尤其是青少年吸煙人群更是出現了銳減。
“中國目前每包煙的平均價格是4.1元，若按《公約》要求，中國還有很大的加稅空間?！眮碜孕l生部的另一談判代表、婦幼保健與社區衛生司李新華處長對《財經》記者說。據悉，在2008年1月，中國政府將提交第一份履約報告，其中就會涉及控煙立法、稅收等敏感問題。
篇9
趨勢一，關店潮難阻。零售業實體店關店潮根本原因在于2013年至2016年，很多零售企業的門店將迎來物業到期，續租將是一個風險不可控的因素。從目前情況來看，租金的大幅上漲，已經使零售企業很難承受，大部分市區內門店在物業到期后將難以續租成功。
趨勢二，線上線下爭奪生鮮。生鮮本是實體零售業在與電商抗衡中最有效的武器之一。但隨著順豐優選、本來生活網等生鮮類電商的強勢出擊，生鮮開始成為電商爭奪的熱點，很多農業基地和公司也開始紛紛推出有機蔬菜或定制果蔬的一對一配送服務，并且在市場上有一定的“粉絲”。從2014年開始，實體賣場里純粹的生鮮品類和價格上的優勢不再存在。
趨勢三，技術商業時代到來。以“中國首家未來超市”而聞名全國的安徽樂城超市，當時正是采取了電子價簽等20多項新技術而備受矚目。通過這些技術和設備來分析、引導、吸引顧客再次燃起到實體店購物的興趣，或許就迎來了實體店興起的第二個春天。
特許加盟：加盟店比例會變大，各種加盟規格成氣候
中國連鎖經營協會郭會長指出，2014年特許加盟領域將會出現以下幾個趨勢：
趨勢一，連鎖企業未來2/3為加盟店。2011年時有些企業更加青睞于直營店，因為這種做法對品牌起到保護作用。但從市場現狀看，越來越多的特許企業開始青睞加盟店成為主體的模式，而最佳比例約是三分之二，即加盟店數量占到特許品牌旗下門店數量的三分之二。
趨勢二，多種加盟規格漸成氣候。2014年不少特許企業開始青睞多種加盟規格，拓展加盟店數量。將加盟店鋪分成創業店、標準店、形象店、旗艦店和豪華店等供不同層次的加盟者選擇，也是特許企業開始逐漸采用的方式。
特色餐飲：親民路線有“錢途”，社區百姓大廚房成趨勢
天津烹飪協會郭會長指出，2014年特色餐飲領域將會出現以下幾個趨勢：
趨勢一，中高端餐飲企業轉走親民路線，隨著國家“八項規定”的持續發酵，中高端企業紛紛轉型，開始走親民路線。據了解北方中高端餐飲企業中已經有超過80%都已在2013年嘗試轉型，并確定了不錯的業績。
趨勢二，開店選址布局，不再以旅游景點、商業區為主要選址范圍，而是改為社區周邊，其目的是打造“社區百姓大廚房”，讓百姓外出就餐更加方便。
電商：盈利為重取代規模為上
調查顯示，僅有18.67%淘寶店鋪表示半年內利潤上升，38.67%的賣家表示利潤持平，而42.67%表示利潤在下降。而以淘寶為例，目前C2C店鋪大概950萬家左右，但其中有300多萬賣家停業，剩下約80%都虧損，真正賺錢的只有10%。從另一個角度而言，電商在某種程度上已經讓公眾產生了強烈的審美疲勞，如何盈利將取代“燒錢”買規模成為主流。
社區商業：迎來新模式
對實體零售來說，社區商業絕對是下一個十年的增長亮點。但目前單個便利店、洗衣店的傳統模式已經落伍，未來一種新的模式更受歡迎。即安徽樂城超市日前推出的第三代社區店也頗有可借鑒之處，其新開的一個1000多平米的社區店里，有一個低溫菜市、一個超市、一個花市、一個美食城、一條娛樂街，讓小小的社區店成了一個涵蓋諸多服務的鄰里中心，廣受歡迎。
兒童消費：體驗式消費比重加大
趨勢一，國家“單獨生二胎”的政策開始逐步落實，政策的鼓勵，無疑會進一步擴大兒童消費市場，據不完全統計，政策的出臺會帶來近千億的市場需求。
趨勢二，體驗型消費比重逐步增加?，F今商場逐漸增加體驗式消費的比重，這需要店面更大，但是銷售額一般遠高于純銷售型的商戶。
趨勢三，親子活動成聚客利器。兒童消費具有一人帶動全家的特點，“親子活動”就成為各大商場不可或缺的主角，也成為商家吸引客流的一大有效手段。
茶館：投資回報期延長
趨勢一，目前面積在200平方米以上的茶館數量越來越多，占到總量的70%以上，其主要原因是更多的投資者看好茶館業的發展前景。
趨勢二，隨著規模的擴大，以及受到房租、人工成本的上漲影響，其投資回報期開始延長，其中2年可以收回成本的占27.2%，3年可以收回成本的占33.3%，尚無一年可以收回成本的。大部分茶館的利潤率在20%-30%之間，25%的茶館利潤率高于30%。
婚紗攝影：電影成趨勢，電商是亮點
趨勢一，愛情微電影。微電影的素材取材都非常廣泛。類似于拍攝電影的感覺讓新人們有煥然一新的感覺。
趨勢二，電商模式。目前電商模式已開始進入婚紗攝影領域，顧客通過網上挑選攝影師、攝影套餐、攝影外景基地，大大節約了時間，也大大降低了影樓的運營成本。
櫥柜：電商、環保、微營銷
趨勢一，線上線下渠道戰依舊火熱。電商是行業發展趨勢，就目前來看，線上發展態勢還存在諸多問題，網店消費者評價中，關于物流和售后是抱怨不斷。
趨勢二，節能環保繼續飽受關注。節能環保一直以來是櫥柜行業不變的主題。對于櫥柜產品的消費者而言，不少人不再把價格當做優先購買考慮要素，比如產品風格、質量好壞、環保性等都成為選購的重點。
趨勢三，“微營銷”成行業營銷新趨勢。隨著素質的提高，我國廣大網民對廣告的容忍度越來越低，而“微營銷”更已被顧客所接受，互動性更強，成為新的行業營銷趨勢。這股趨勢在2014年會越演越烈。
陶瓷：微營銷火熱，智能化繼續
趨勢一，智能陶瓷衛浴風起云涌。隨著經濟的發展，不銹鋼五金行業在新的形式下也越來越趨于綠色化、智能化。而衛浴不銹鋼五金產品作為現代化豪華生活的標志性用品，它進入人們生活的方方面面。
趨勢二，“微營銷”態勢不減。陶瓷業算是最早使用“微營銷”的行業，由于效果明顯，加之傳播成本低廉，2014年微營銷將會成為陶瓷業主流營銷方式。
禮品：個性化禮品將成趨勢，連鎖經營模式逐漸擴大
趨勢一，品牌、個性禮品將成為禮品市場的寵兒，供給與需求的雙向增長使個性禮品成為未來趨勢。
趨勢二，連鎖經營模式逐漸擴大。在禮品業中已經建立起自己成熟連鎖品牌的企業，一般市場知名度更高。
趨勢三，行業商會的作用日漸凸現。
衛?。哼m老化產品成新賣點
中國老齡化發展速度非?？?，在養老設施當中，非常值得關注的空間就是衛生間。老人的日常清潔和保健依賴于衛浴設施，因此未來的衛浴進入老年市場將大有商機。
衛浴空間的適老化改造包括：衛生間門可做成雙向開啟或推拉門，以防止老人暈倒后沒法呼救；馬桶兩側設置u形或L形扶手，解決老人蹲坐障礙；做到干濕分離，設置防水插座。
咖啡店：強力回暖
目前商業地產火爆，導致咖啡店再度成為熱點投資項目之一。不過鑒于現在房租成本偏高，2014年投資者的實際收益可能要比預想的偏少。
汽車美容：快修連鎖大勢所趨
濟南市汽車用品美容協會預測，汽車美容行業中，連鎖快修店將成為大趨勢?？煨薜晔且越洜I汽車美容、裝飾、改裝、快修等服務的店鋪，是近兩三年在市場中出現的新興汽車后市場服務項目。目前國內市場仍以單店為主，但是從未來發展趨勢看，連鎖經營是未來的出路，一是連鎖經營能降低居高不下的成本；二是連鎖經營采用統一標識，更容易讓人記住。
早教：品牌效應或成盈利關鍵
據中國連鎖經營協會的調查報告顯示，在整體加盟市場中客流量和訂單額平均增幅不足5%的大前提下，2013年兒童教育培訓業的兩者增幅在10%以上，這間接說明市場需求旺盛。而普遍能夠取得高盈利的項目則是具有品牌效應的項目，因此未來加盟品牌早教機構是投資者盈利的保證。
家紡：渠道變革雙線融合
根據家紡產品的屬性與細分市場進行預測，未來家紡產品的銷售渠道將會呈現兩極分化的態勢，低端產品可以通過網絡渠道大量直銷，而對于中高端產品，更多的將是C2B和020模式的結合。簡言之，就是企業借助互聯網的支持與消費者進行直接交流互動，然后由線下對接，讓消費者獲得完美的體驗和服務，使其消費需求得到滿足。
篇10
關鍵詞：農村“兩后生”；職業技能；培訓模式；建議
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）12-0008-02
所謂農村“兩后生”，是指初中、高中畢業后未繼續升學但又不愿再復讀的農村學生。改革開放以來，新生代農民工的構成主要是農村“兩后生”，他們逐漸成長為農民工主流群體。這一群體主要出生在20世紀80年代或90年代的農村地區，接受過初中或高中教育，具有參加職業技能培訓的愿望和基礎。2009年，我國新生代農民工總數約1億人，他們對農村經濟和社會發展起著重要作用。有效合理的農村“兩后生”職業技能培訓是培養現代新型農民的重要手段，將推動農村經濟發展，增加農民收入，加快農村城市化進程。新生代農民工問題的解決是推進城鄉二元體制改革、遏制城鄉差距擴大、改善民生、促進社會和諧穩定的一個關鍵性問題。
農村“兩后生”職業技能培訓現狀
有關部門對農村“兩后生”職業技能培訓宣傳力度不夠 有關部門對農村“兩后生”政策，在利用電視或網絡等媒體進行宣傳方面缺乏有效的組織管理，難以保障農村“兩后生”職業技能培訓政策、措施等被廣為知曉。這就導致農村“兩后生”及其家長對職業技能培訓的基本狀況缺乏了解，在選擇培訓內容、培訓方式、培訓機構方面較為盲目，直接影響“兩后生”參加培訓的積極性和培訓效果。因此，教育、勞動、就業相關部門和各類中學要積極配合，掌握因家庭困難面臨輟學和不打算升學以及成績不理想未能升學的學生的狀況，有針對性地開展宣傳。
農村“兩后生”職業技能培訓實用性亟待加強 政府部門組織實施的農村“兩后生”職業技能培訓經過幾年的發展，雖然已經取得一些成績和經驗，但“兩后生”參加培訓的積極性仍然不高。究其原因，就在于培訓的實用性不強，沒有完全滿足農村“兩后生”的就業需求，沒有緊密聯系就業市場和產業需求。培訓工作的實用性不僅體現在培訓費用較低或者免費上，更重要的是體現在實用和實效上。應大力推進校企聯合辦學，鼓勵中小企業和培訓機構建立對接機制，提高培訓的針對性和實用性。
職業技能培訓內容與方式要多樣化 農村“兩后生”職業技能培訓的授課內容與方式要多樣化。在培訓內容方面，由于培訓對象的學習能力、專業需求、專業背景、工作現狀以及培訓期望等不同，在機械、建筑、飲食服務、家電維修、美容美發、裝飾裝修等方面都有需求，呈多樣化傾向。這就要求我們的培訓具有明確的針對性，以行業需求為根本出發點，滿足不同人群的需求。在培訓方式選擇上的明顯特點就是靈活性和業余性。相當一部分農村“兩后生”正在或曾經參加過不同種類或行業的工作，為了生活和正常工作，難以脫產集中時間參加培訓，對培訓時間要求非常靈活，主要集中在晚上、周六日、節假日或其他的業余時間。至于培訓期限也存在長短不一的不同選擇，總體上表現出希望經過短期培訓快速提高技能、增加收入。我們的培訓部門要在拓寬培訓領域、改革培訓方式上下工夫，不僅要有集中培訓，也要有分散培訓，還可以深入企業、工廠、車間開展各種培訓。
農村“兩后生”職業技能培訓目的單一 農村“兩后生”作為新一代農民工，參加職業技能培訓的目的比較單一，主要就是為了提高技能，增強就業競爭力，增加收入，改善家庭經濟狀況。他們愿意參加政府有關部門組織的免費或費用較低的技能培訓，少有愿意自己承擔全部費用的。尤其是一些費用較多、培訓周期較長的工種，雖然受訓農村“兩后生”有廣泛的培訓意愿，但由于經費問題難以組織實施。就政府培訓部門而言，用于農村勞動力轉移就業培訓的資金額度較小，而需要培訓的農村“兩后生”數量較多，培訓經費嚴重不足，需要多渠道籌措。應加大政府相關部門對農村“兩后生”職業技能培訓的財政扶持力度，逐步建立免費的農村“兩后生”職業培訓制度。應依靠當地財政撥款以及各種民間資金，進一步拓寬農村“兩后生”技能培訓投資渠道，從而推動農村勞動力轉移就業培訓有序、健康和持續發展。
對農村“兩后生”職業技能培訓的建議
政府有關部門應加強組織和宣傳力度 政府相關部門要各司其職，齊抓共管，加強組織領導和宣傳力度。各級政府的勞動就業部門要加大宣傳力度，利用各種信息渠道，如報紙、廣播、網絡等進行廣泛宣傳，使“兩后生”培訓工作落到實處。各相關部門還需負責培訓工作的總體組織協調與實施，做好培訓規劃和課程設置，基本形成勞動部門牽頭、全社會廣泛參與的工作體系。
注重企業需求，增強農村“兩后生”培訓的實用性 各級培訓部門和機構要有針對性地制定“兩后生”培訓方案，設置實用的培訓內容，注重與市場和企業需求接軌。農村“兩后生”培訓實用性的最直接體現就是就業競爭力增強。要借鑒國內外先進經驗，加大職業教育師資隊伍建設，提高農村“兩后生”就業培訓的質量。應有計劃地組織從事“兩后生”培訓的在職教師到高等院校或企業學習，拓展知識范圍，提升授課水平，打造一支既能講理論知識，又具有動手操作能力和能指導農村勞動力實踐的“雙師型”教師隊伍。要加強對職業培訓機構、培訓學校的管理和引導，注重專業教師和職業指導師的培訓，逐步改善實訓條件，培養出滿足企業需求的實用型人才。
優化培訓內容，創新培訓方式，提高培訓質量 須通過調研、走訪等各種方式掌握農村“兩后生”的學習動機，采用內容靈活的教學方式，創新培養模式，變學生被動學習為主動學習，切實提高培訓質量。第一，在培訓內容改革方面，應根據“兩后生”的知識基礎和文化水平，設計符合其學習能力與學習需求的教學內容。學習內容應力求做到易懂、簡潔、實用。通過教學使“兩后生”能夠切實提高職業技能，增加就業競爭力。第二，在培訓方法改進方面，應以增強學習針對性和實用性為前提，采取巡回輔導講座、討論交流、實地參觀等靈活多樣的學習方法。在網絡化時代，應充分利用現代傳媒，如互聯網、廣播、電視、遠程教育網絡等各種媒體，開展立足當地經濟發展的培訓工作。第三，在培訓模式的選擇上，要注重模式創新和發展。加強校企聯合，創新培訓機制和模式，提高培訓質量。
拓寬融資渠道，加大培訓力度 建設社會主義新農村，農民起著重要的主導作用。新生代的農村“兩后生”是新生力量，對農村發展作用重大。政府在農村“兩后生”職業培訓中起引導作用，但僅僅依靠政府號召不行，培訓主體應該是受訓者，要明確政府、農民、培訓機構和企業單位在農村“兩后生”培訓中的責任。首先，需要政府加大農村“兩后生”職業技能培訓的力度，增加培訓投資和公共財政的投入力度，尤其是增加農村“兩后生”職業技能培訓的投入。其次是著力擴大投入主體，堅持多形式、多層次、多渠道、全方位的培訓方針，廣泛發動和依靠各行各業以及社會力量共同興辦農村“兩后生”職業培訓機構，采取政府、企業、被培訓者共同承擔培訓費用的模式開展培訓工作。三是拓寬融資渠道，結合財政撥款以及民間資金，進一步拓寬農村“兩后生”培訓的投資渠道，從而推動農村勞動力轉移就業培訓的有序、健康發展。
綜上所述，農村“兩后生”職業技能培訓對促進農村經濟發展和社會穩定意義重大。需要政府各相關部門、各級培訓機構、企業分工合作、相互配合，增強培訓實用性，優化培訓內容，創新培訓方式和加大資金投入，共同做好農村“兩后生”職業技能培訓工作，促進農村經濟發展。
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