中小企業經營管理范文

導語：如何才能寫好一篇中小企業經營管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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經營管理模式創新是當前中小企業改革發展的重點，新時期的模式創新要融入新思維、新技術的元素。當前，中小企業經營管理模式存在諸多問題，尤其是集權式管理模式，在很大程度上阻礙了企業發展。本文針對中小企業經營管理模式中存在的問題，就深化中小企業經營管理模式創新，提出了幾點建設性意見。

二、中小企業經營管理模式中存在的問題

1.集權式管理模式弊端明顯，影響企業經營管理模式創新

在經濟不確性因素增強，下行壓力加劇的環境下，中小企業遭遇發展困境。優化和調整經營管理模式，是中小企業改革創新重點。但是，中小企業絕大多數以家族式集權管理模式為主，企業經營權與所有權高度統一。隨著企業不斷壯大，這種管理模式的弊端日益明顯，成為阻礙企業進一步發展的制約因素。如，企業管理者“重短期效益”，缺乏戰略性規劃和系統性思維，企業法人治理不健全、決策機制滯后，管理能力欠缺。僅僅依靠家族式的集權管理，顯然難以滿足企業再發展的需求。因此，中小企業經營管理模式的創新，關鍵在于摒棄傳統“小家子”的管理理念。

2.中小企業融資方式單一，企業持續發展動力不足

中小企業融資方式單一，主要以銀行貸款為主。有關統計資料顯示，我國中小企業通過銀行融資的比例高達99%。金融機構一般以提供短期貸款為主，主要用于維持生產，無法用于企業長遠發展。加之中小企業規模小、信譽度低，銀行貸款手續復雜，且資金需求量小，頻次高。企業融資難、融資貴的現象突出。技術市場前景較好，產品優勢明顯的高科技、互聯網中小企業，由于缺乏良好的融資模式設計，往往錯失了市場機會。融資難實際上反映了中小企業經營管理模式創新的滯后性。因此，應積極推進中小企業經營管理模式創新，實現融資方式多渠道、多元化，確保企業發展的資金需要。

3.組織職能發揮不充分，組織結構與企業戰略性發展目標脫節

中小企業是當前我國市場經濟的重要組成部分，實現戰略性發展是中小企業適應復雜市場環境的必然要求，組織結構是保障戰略性目標實現的有效措施。然而，中小企業為了節省經營管理成本，依靠個別“能人”身兼數職，代替相關職能部門的設置。尤其是民營企業的老板往往事必躬親，不善于授權，直接指揮職能部門。在日常經營管理中個性強勢，導致部門職能發揮不充分，組織結構服務于老板意志，組織結構與企業戰略發展目標脫節。

三、中小企業經營管理模式創新發展的策略

1.推進企業經營管理建設，建立健全經營管理機制

隨著我國市場經濟體制的不斷完善，中小企業經營管理模式的創新，應切實做好：（1）建立健全企業經營管理體系，適應企業發展的現實需求。在新形勢下，企業要特別重視新業務管控模式的設計，要針對外部環境和行業環境的變化及時進行優化與調整，強化經營管理契合企業發展的需求；（2）建立健全企業經營管理制度，依托完善的管理制度，扎實推進企業經營管理模式的創新發展；（3）深化經營管理效益，應強化組織機構的主導作用，通過組織變革、職能優化、流程再造，體現組織變革在經營管理模式創新中的支撐作用。

2.拓寬中小企業投融資方式，夯實企業經營發展基礎

無論是內部發展基礎，還是外部復雜的發展環境，都強調優化中小企業融資管理的必要性。首先，中小企業應立足自身實際情況，對企業的長期發展進行戰略性的整體規劃，進而制定符合企業發展需求的融資結構，確保融資管理效力落到實處；其次，立足于企業戰略性發展目標，制定科學合理的投資方案，確保企業在發展中始終與戰略性目標一致；再次，進一步優化企業資金分配，在降低財務風險的同時，力爭最大程度的創造價值，為企業經營發展夯實基礎。

3.優化中小企業組織結構，提升企業經營管理水平

首先，為更好地激勵和釋放員工潛能，應探索建立員工激勵機制，激活員工價值創造和績效提升。當前，應把建設企業與員工緊密結合的“命運共同體”作為組織優化的重點，夯實企業與員工互利共贏的基礎，著重培育企業可持續發展與員工職業生涯規劃的長遠目標，最終依靠物質驅動和文化力量共同促進企業長足發展；其次，強化企業各部門之間的協同，構建復合型管理團隊，提高企業經營管理效能；再次，為更好地適應市場經濟發展的需求，針對當前經濟環境的變化，中小企業應重塑組織結構，建立適應環境變化的柔性新型組織結構，實施扁平化管理，并把互聯網、大數據、云計算等信息技術應用到組織管理中，提高組織管理效率，盤活企業經營管理存量，提升企業經營管理水平。

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我國中小企業的財務管理水平也處于較低的水平，許多中小企業的管理者對于企業資金的管理水平較低，大量的資金閑置使得企業的發展空間得不到提高，另一方面，企業的財務部門管理機制不完善，使得企業資金管理存在著較大的漏洞。

二、提高中小企業經濟管理及市場競爭力的策略分析

1.制定合理的投資計劃，降低投資風險

中小企業在其發展中，往往面臨著許多問題，融資困難，資金不足等問題時有發生，這就需要企業在進行投資的時候要面向市場，對市場實際情況進行分析，對每一筆投資進行風險評估，制定合理的投資計劃，合理利用資金，降低企業投資風險。另一方面，企業還應當加大創新力度，用技術和創新引導企業的發展和轉型；與此同時，加強對于創新性和技術性人才的引進，為企業的發展儲備相應的專業人才。對于投資而言，應當堅持分散投資和輔助投資等方式綜合使用，從而減少企業投資的風險性。

2.樹立先進的經濟管理觀念

由于我國中小企業發展的局限性和滯后性，其管理理念也受到了較大的限制，而中小企業要想在市場經濟和經濟全球化的浪潮下得到長足發展，其管理者就必須摒棄陳舊的經濟管理觀念，樹立先進的經濟管理觀念，對當前市場情況和自身發展狀況進行充分的了解，從而根據自身狀況制定出適應自身發展需要以及市場需求的新的經濟管理觀念。與此同時，中小企業還應該借鑒一些定位類似，同行業中成功企業的經濟管理觀念，并根據自身條件進行改造，找到適應自身發展的管理模式，只有這樣，才能使得企業的發展能夠適應瞬息萬變的市場形勢和自身發展需求，使我國中小企業得到健康，可持續的發展。

3.建立健全財務管理制度和內部機制

在企業的經濟管理中，財務管理扮演著重要角色，財務管理水平的高低會直接影響到中小企業經濟管理水平的發展，因而財務管理水平的提高，一定程度上能夠為我國中小企業的經濟管理水平的提高提供相應的保證。然而，我國中小企業中，財務管理制度以及其內部管理機制都存在著較大的問題，這就使得我國中小企業的經濟管理水平大打折扣，因而，必須完善我國中小企業的財務管理制度和內部管理機制，這主要從以下方面著手：一當面，加強中小企業財務管理的透明度，這就需要我國中小企業的管理者對于我國相應的法律法規有充分的了解，再符合我國相關法律法規的前提下，建立和完善相應的財務管理制度，與此同時，還應注重財務管理中的自我監督機構，從而為財務管理的安全和科學性提供保證以及支持；另一方面，還應對財務部門的各個崗位進行明確的分工管理，保證各司其職，使得財務管理的實施更加科學合理，對于財務人員應當加強監督，加強任職的資格審查。最后，中小企業應當建立內部審計機構，并保證審計與財務系統的分離，是其保有一定的獨立性，從而更好地對企業進行監督管理。

4.拓寬企業融資渠道

加強中小企業的融資能力，增加其融資渠道不僅需要中小企業自身的努力，還應政府部門的扶持，政府應當為中小企業制定相應的融資優惠政策，為其營造良好的融資環境，建立相應的社會服務體系，成立相應的資金等。這些政策的實施，保證了中小企業的融資，才能促進中小企業的良性可持續發展。

三、結語

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關鍵詞：中小企業；經營；財務管理；體系；問題；風險意識

由于中小企業財務管理利潤最大化與股東最大化弊端，并且隨著社會經濟的復雜化發展，使得企業可持續發展競爭力處于薄弱的地位，所以，企業的財務管理目標必須適應企業周圍環境的發展，企業只有保證“心臟和血管”的健康，才能保證企業“血液流動”也就是企業財務管理的健康。由于企業經濟的發展，中小企業之間的市場競爭日益激烈，由于受規模范圍及經營方式的影響，只有對企業財務管理不斷的創新及優化的同時提高企業財務風險意識，才能為財務管理經營活動奠定堅實的財務理論基礎。

一、小企業財務管理新體系

對于財務標準和規范而言，通過人工去控制，往往是很難能達到一個理想的效果。會計是一門專業性很強的工種，如果靠人工，在賬務處理過程中，不自覺會受習慣影響，導致走偏。所以“中小企業”公司，如果能通過財務系統進行賬務處理，科目體系依附于系統，而非個人，則更能進行有效的控制?！捌髽I的供血鏈”---FI•AF財務管控體系：FI•AF財務管控體系是由達標管理咨詢公司，專門針對中小微民營企業開發設計的一套財務管控體系。該體系主要是幫助中小民營企業經營者，建立科學、專業、系統、規范財務管控體系，解決因經營者無財務管理理念，無法根據系統財務數據，實現企業科學經營決策及企業理財，導致企業財務失控，最終企業經營失敗。

二、中小企業財務管理的發展背景

中小企業作為當代國民經濟的重要組成部分，促進了社會主義經濟的穩定發展。但由于規模較小資金投入[1]較小的原因使得中小企業在財務管理方面仍然存在弊端，導致中小企業的自身發展與市場經濟協調不適應的情況，導致企業財務管理面臨巨大的挑戰。

三、中小企業財務管理原則

(一)貨幣時間價值原則

決定貨幣時間長短及收益率高低決定了貨幣的價值。期限越長，利率越高。財務管理中必須充分考慮貨幣時間價值的同時遵循貨幣時間價值原則，充分合理地運用資金。

(二)風險、報酬平衡原則

股東最終的目標管理化是平衡風險及盈利的關系。對于一些風險越大的投資項目，最終它所期望的利潤相應也會越高。

(三)合理配比原則

追尋資金與負債的對等平衡關系，短期資金對短期負債，長期負債對長期資金的原則進行財務管理實務的借款籌集[3]，如果過多的長期資金去融通流動資產的需求，會給企業的利潤帶來減少的影響。如果固定資產用短期資金來融通，則會導致資金的短缺。

四、中小企業財務管理的核心

企業的財務管理活動離不開企業經濟的長期發展，財務管理指以實際的企業價值對企業生產經營方式綜合性的決策及控制的管理活動。

(一)首先是對財務報告有效的解讀

財務報告指用財務專業術語對財務過程進行分析，最終對企業利潤起著管理與控制的過程。財務報告最終影響著企業目標的實踐及戰略性企業管理能力的執行。

(二)加強成本控制[3]及管理的過程，完善預算管理手段

全面完善預算管理系統[4]，為企業的發展奠定了堅實的基礎，控制企業風險，協調企業經濟管理活動，為預算的執行結果及績效評估提供了量化依據及理論依據。

(三)突破內控局限

建立良好內控制度以便有效防范風險，只要企業發展就會存在風險，內部控制是通過一切規范的流程、制度和程序，把人制轉為法制的一種管理概念，其主要目地是為了實現既定的經營目標、財務報告的可靠性和合規性。作為企業的決策者，內部控制手段尤其重要。

(四)依據實際企業情況對企業進行

正確的投資決策，企業發展的最終目標是企業資金的增長及利潤最大化原則[5]。固定資產增加必定會引來企業的擴張。企業的投資決策關乎全局戰略性管理目標的實施?？傊?，好的企業財務管理必須加強企業的成本、內部控制及投資方面的管理，逐步完善財務管理體系，促進企業長期穩定的發展，而這則需要一個優秀的決策者，對企業的日常進行正確的管理及決策，才能讓企業獲得更大的利潤及促進企業的長期發展。

五、中小企業財務管理的目標

企業管理目標各個企業都有所不同，伴隨著經濟社會的到來，企業所面臨的問題越來越復雜，面臨的挑戰局勢也越來越嚴峻，為了保持企業的可持續發展競爭力，企業的財務管理目標必須適應社會環境的發展，知識經濟社會，企業的管理目標必須具有創新性。

(一)企業財務管理目標多元化

財務目標必須考慮所有者資本增值最大化、債務人償債能力最大化、政府社會經濟貢獻最大化的企業需求。加強企業稅后利潤分配管理。

(二)企業財務責任社會化

知識經濟時代，企業既要考慮企業資本投入的財務需求，又必須兼顧企業社會化責任的需求，并且平衡兩者之間的關系。

(三)財務流程規范透明化

在當代社會中，許多人都會利用財務不透明而暗自操作，嚴重影響財務最終的審計工作。

六、中小企業財務管理存在的問題

(一)企業籌資困難[7]，資金嚴重不足

籌資不暢限制了企業發展，同時迫使企業的資金規模受到限制。由于我國沒有面向中小企業的優惠政策，使得中小企業以貸款形式獲得融資，因為融資成本過高，渠道不易，最終迫使中小企業出現資金問題，而且受資金來源的局限性影響難以擴張范圍。

(二)沒有完善的財務管理目標

且最求利潤最大化成為企業的原動力，由于中小企業受規模的局限，資金不足，而且還要面臨還債的成本風險[8]，迫使企業活動注重短期資金行為，為了盡快資金回籠同時追求利潤最大化已成為小企業發展的唯一途徑。而且企業決策者只追求利潤，而忽略了企業的長期規劃。

(三)財務控制監管力度差

中小企業管理人員綜合素質理論知識意識薄弱，現金管理不嚴現象缺失嚴重，造成閑置資金不足。1.企業經營活動中偏重于用現金交易，造成資金的閑置和利息收入及投資收入方面的損失。2.應收賬款周轉緩慢[9]，加大壞賬呆賬的風險。加強對存貨的控制，造成資金周轉緩慢。中小企業的競爭激烈，大多企業為了爭取客戶，采用賒賬方式，加大了壞賬呆賬風險率。

(四)企業管理活動受限于傳統模式的經營

造成企業管理權利集中影響財務管理的最終效績。許多中小企業管理者在管理機構設置上層次不清，責權個人制不明確造成財務管理混亂，而且財務管理人員使用老套的管理模式，缺乏管理的創新技能。

七、小企業財務管理制度

(一)集權型財務管理體制

采用集權制財務管理體制的企業一般為總公司和下屬的子公司，由于聯系緊密對于一些突發的情況反映迅速，一般來說，對于所發生的事情總部及時的進行決策，對子公司進行支持和分配管理。有利于企業內部資源的優化配置。但相應的也會有弊端，當集權過度的時候子公司會缺乏主動性，慢慢的企業就會失去活力，進而失去市場的彈性，從而失去市場機遇。

(二)分權型財務管理體制

分權型很重要的一點就在于總公司的自。各個環節的工作人員，負責人員對經營成果進行控制。所以對本單位存在的問題及時采取有效的決策措施，進而因地制宜的安排好各項業務。同時，分權型機制有利于分散經營風險[9]，財務人員的工作專業水平也相應能夠提高。可是，如果企業長期采用這種分權型管理體制，很可能導致大家各自為政，背離最初的總目標。

(三)集權與分權相結合型財務管理體制

在制度上，企業總部制定統一內部管理制度，明確財務權限及收益分配方法，重大決策集中于企業，而各所屬單位遵照執行，依據自身的特點加以補充，在管理上，利用企業的各項優勢及實際情況，對部分權限集中管理。在經營上，充分調動各單位的積極性，建立正確完善的財務管理系統，確保財務管理工作的順利進行。

八、如何做好小企業財務管理

(一)要深刻理解老板的運營理念及

公司發展思路，具有抵御財務風險的專業財務管理能力。加強預算管控能力及固定資產的控制管理，強化財務管理機制，突破融資的瓶頸，打開融資市場，加大中小企業融資力度[10]，制定切實可行融資市場方案，主動贏得融資市場。

(二)要開始探索多公司的資金以及

預算管理同時加強投資管理，強化資金預算及投資可行性。且投資管理必須以市場調研為基礎。提高資金和預算管理風險意識，企業的發展離不開財務管理活動，建立準確的財務管理系統，為企業決策者奠定了堅持的財務理論基礎，同時為財務經營活動的順利進行提供了數據理論依據[11]。

九、結束語

由于中小企業內部與外部環境的影響，面臨著很多的資金問題，從而導致企業經濟的可持續發展及最終利潤最大化的實現。中小企業在經營管理過程中，必須建立正確完善的財務管理系統，同時重視資金的管理及流動情況，提高資金的使用效率，實現企業目標利潤最大化。由于企業面臨著嚴峻的市場經濟局勢，企業之間的競爭日益激烈，尤其是中小企業，因為受規模范圍及經營方式的影響，適應市場的能力日益加強，隨著市場經濟的高速發展，企業財務管理不斷的創新，企業財務管理風險意識不斷加強，為財務管理經營活動奠定了堅實的財務理論基礎。

參考文獻：

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摘要：企業核心競爭力理論在1990年代由美國學者提出，并被學界和企業界所推崇。核心競爭力理論具有價值優越性、資源集合性、能力整體性、異質性和動態性等特征。長期以來核心競爭力理論均被使用在大型企業的資源整合和長期競爭優勢的構建。本文認為構建核心競爭力同樣對我國中小企業具有緊迫性，并帶來了中小企業經營理念的變化。

關鍵詞：核心競爭力；中小企業；經營理念；轉變

隨著我國中小企業在推動經濟發展、緩解就業壓力、技術持續創新和活躍市場方面的重要作用日益顯現，中小企業的成長戰略問題也成為理論界和實業界共同關注的課題。我國中小企業在發展過程中一個突出的問題就是可持續發展能力薄弱，抗擊市場系統風險的能力低下。從2008年以來的金融危機也曾給我國中小企業的生產經營造成嚴重影響。究其原因，筆者認為我國中小企業只有培育自己的核心競爭力并不斷提升，才能走上一條可持續發展的道路，才能在激烈競爭的市場經濟環境中生存、壯大和發展。

一、關于核心競爭力的內涵的研究

（一）企業核心競爭力的內涵

核心競爭力又稱之為核心能力（Core Competence），它是企業競爭力的基礎和獲得競爭優勢的根源。對于具體企業而言，不是每種競爭力都同樣重要、等量齊觀的。1990年，帕拉哈拉德(G.K.Prahalad)和哈默爾（Gary Hamel）在《哈佛商業評論》發表了《公司的核心競爭力》（The Core Competence of the Corporation）一文，明確指出：核心競爭力是組織對企業擁有的資源、技能、知識的綜合能力，“是組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同生產技能和有機整合各種技術流的知識”，并據此創造出超越其他競爭對手的獨特的經營理念、技術、產品和服務［1］。這篇論文一被發表，立刻引起理論界和實業界的巨大反響，成為《哈佛商業評論》歷史上被引用頻率最高的管理學文獻之一。自那以后，企業的核心競爭力實際上已成為企業經濟學和企業戰略管理領域的主要研究課題。

在企業核心競爭力在工商管理實踐中應用的同時，世界各國經濟學家、戰略管理學家從不同的角度對核心競爭力理論作了諸多研究，并取得矚目的成果。目前關于企業核心競爭力的主要觀點包括：①技術觀，認為企業的創新能力和技術水平的差異是企業異質性存在的根本原因（Patel and Pavit,1997）；②知識觀，認為核心競爭力是使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系（Barton,1992；魏江，1997）；③組織觀,認為企業組織的協調能力、整合能力和靈活性是企業保持競爭優勢最為關鍵的因素（Prahalad and Hamel,1990；魏大鵬，2000）；④文化觀,認為企業中難以完全仿效的有價值的組織文化是企業最為重要的核心競爭力（Barney,1986；Durand,1997）。［2］

企業核心競爭力理論被引入中國后，引起了理論界、企業界的廣泛關注和高度重視。吳敬璉認為：核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎，是將技能和運作機制有機融合的企業自組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果［3］。康榮平指出：核心競爭力是一個企業所具有的在本行業獨樹一幟的、難以復制和模仿的能力，可實現用戶看重的、高于競爭對手的價值，可提供進入廣闊市場的潛能，從而是長期利潤的源泉［4］。管益忻則把企業特有的足以勝過對手的市場預測、研究開發、市場營銷、加工制作、經營決策、品牌戰略、企業文化、戰略管理以及企業的產品開發、制度創新等一系列的關鍵程序、能力、資源、機制均看作企業核心競爭力的構成要素。因此，核心競爭力是資源、知識、技能、信息和價值的集合體，不僅包括對已有的知識、資源、技能的融合和運用，而且包括敏銳感覺市場要求、準確把握市場機遇和及時為顧客提供價值的能力和服務。企業核心競爭力可以表征或外顯為市場預測能力、研究與開發能力、資源整合能力、生產制造能力、產品營銷能力、經營管理能力、資金投入能力、企業文化氛圍、戰略決策能力、價值增長能力、組織學習能力等等。企業一旦形成其核心競爭力，實際上，它已經有了自己的獨特的競爭力的組合關系。［5］例如，Intel公司的核心競爭力在于其能夠憑借自己的微處理技術和知識在很短的時間內推出高質量的微處理器，并促使消費者接受其新產品而獲得價值增長。

筆者集合各位學者的觀點認為：企業的核心競爭力的外在表現就是企業適應外部環境，在激烈的市場競爭中不斷發展、壯大的能力。企業核心競爭力實質是企業獨具的，使企業能在一系列產品和服務取得領先地位所必須依賴的關鍵能力；它是企業所擁有的各項技術和技能的有機集合，并與企業的內部獨特的組織運行機制和環境相融合，最終形成了企業長期競爭優勢的源泉。

（二）企業核心競爭力的特征

企業競爭力是企業或企業家在各種環境中成功地進行設計、生產、銷售產品及勞務的能力。企業的競爭力的形式多種多樣：如在獲取資源及經營管理上相對競爭者所具有的優勢；獨自享有的技術能力和強大的經營能力等等。但是，對于具體企業而言，不是每種競爭力都同樣重要，這就要求企業能夠從各種競爭力中識別出自己的核心競爭力，從而為核心競爭力的培育和提升奠定基礎。［6］核心競爭力可以把企業之間具體產品和業務單元的競爭直接升華為企業整體實力之間的對抗，以避免企業目光短淺的行為。那么，企業擁有的各種競爭力哪個是核心的，它又具有什么特征？

1．價值優越性

核心競爭力是企業獨特的競爭能力，應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。同時，它能夠為顧客創造獨特的價值和利益。

2．資源集合性

建立和提高核心競爭力的基本思想，就是將企業的資源集中于少數關鍵的領域，以便使自己在這些領域中建立優勢，成為價值增值鏈中一個不可替代的節點。例如Microsoft(微軟)有極其強大的軟件設計能力，它把自己的資源集中用于開發桌面操作系統和辦公軟件，奠定了自己在IT業中難以撼動的地位，其Windows操作系統幾乎成了桌面操作系統的一個標準，其它軟件廠商開發的程序軟件不得不考慮與Windows操作系統的兼容。

3．能力整體性

一般情況下，它是企業內部不同能力的集成組合，很少有企業的單一能力能夠成為該企業的核心競爭力。它是企業跨部門人員不斷學習、獲得知識、共享知識與運用知識而形成的整合知識和技能。這也是為什么一家企業的核心競爭力不容易被競爭對手模仿和復制的原因。單一的能力比較容易模仿與復制，但是要仿制經過整合了的核心競爭力就困難得多。因為核心競爭力的整合機制與相關的企業文化環境是難以模仿和復制的。

4．異質性

正是因為核心競爭力的能力整體性，一個企業擁有的核心競爭力才是企業獨一無二的，即其他企業不具備或至少暫時不具備的。這是企業成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業之間的異質性和效率差異性。核心競爭力是企業在長期生產經營活動過程中積累形成的，深深地打上了企業特殊組織機制、特殊經歷或其他烙印。那些內在于整個組織體系，建立在系統學習經驗積累之上的專長，比建立在個別專利、個別技術骨干或某個出色的管理者基礎上的專長，更具有持久性。

5．動態性

技術是有生命周期的，產品也是有生命周期的，外部環境更是不斷變化的，因此，企業必須根據企業內部環境和外部環境的變化，對自己的核心競爭力不斷優化和提升，做到“人優我更優”

二、培育我國中小企業核心競爭力的重要性和緊迫性

企業核心競爭力問題已客觀地擺在我們面前，無論是大型企業還是中小型企業，都面臨著培養企業核心競爭力的要求。筆者認為，培育我國中小企業的核心競爭力更有其重要性與緊迫性，主要原因在于以下三個方面：

（一）由中小企業在我國經濟社會中的地位和作用決定

改革開放30余年來，我國的中小企業得到突飛猛進的發展。據國家經貿委提供的最新資料表明，截至2009年9月底，全國工商登記的中小企業從數量上說已達到4153.1萬戶，其中中小企業達1023.1萬戶，個體工商戶達3130萬戶，站全國企業總戶數的99.6%。中小企業創造的最終產品和服務價值占國內生產總值的60%左右，上繳稅收約為國家稅收總額的50%，提供了75%以上的城鎮就業機會。中國65%的專利、75%以上的技術創新、80%以上的新產品開發都是由中小企業完成的。近年來的出口總額中，有60%以上是中小企業提供的。可見，中小企業對我國經濟增長和社會發展起到了舉足輕重的作用。

（二）由我國微觀經濟的現實性所決定

我國中小企業嚴峻的現實同中小企業在微觀經濟中的地位與作用相比，形成了巨大的反差。資料表明，在美國的中小企業中，約有68%在第一個5年倒閉，19%可存活6-10年，只有13%壽命超過10年。中國的中小企業命運又如何呢？中國企業評價協會會同國家經貿委中小企業司、國家統計局工業交通統計司《中小企業發展問題研究》聯合課題組指出：目前我國中小企業整體發展狀況不容樂觀。我國僅有三成左右的中小企業具有一定成長潛能，而七成左右的中小企業的發展能力是很弱的，平均壽命只有2.9年。

（三）由世界經濟一體化的趨勢所決定

我國加入WTO后，企業的競爭不再是國內同行之間的競爭，而是直接與世界強勁對手展開競爭。企業融入世界經濟一體化的進程迅速加快，企業間的競爭將愈演愈烈，如果企業缺乏競爭力，就會被逐出競爭的舞臺而趨于倒閉。

我國的中小企業可以利用分工協作優勢、靈活調整優勢、快速反應優勢、技術創新優勢、電子商務優勢，集中自己有限資源發展價值鏈中某一個或幾個關鍵環節機會發展自己，就這一點來說，中小企業在世界經濟的大舞臺上具有比較優勢。

三、基于核心競爭力理論我國中小企業管理理念的轉變

企業核心競爭力作為一個帶有里程碑意義的全新概念，對企業管理尤其是企業戰略管理理論與實踐正產生極其深刻的影響。［7］那么，核心競爭力理論的引進，對我國中小企業的可持續發展又有哪些啟示和影響呢？

（一）中小企業應加強對核心性中間產品市場份額的爭奪

核心競爭力理論認為企業之間的競爭雖然是表現為企業最終產品之間的競爭，但從深層次分析，卻是企業素質的競爭。帕拉哈拉德（Parahaled）和哈默爾(Hamel)在《競爭大未來》一書中指出，核心性中間產品的競爭是企業競爭層級中最關鍵的環節，把握了核心性中間產品的競爭主動權，就把握了整個市場的主動權，并將實現最終產品的競爭主動權。

傳統管理理論是，企業應將自己獨家生產的最優秀的關鍵性中間產品牢牢地控制在自己手中，只許用于自己的最終產品生產，以此確保企業在市場上的競爭主動權。而核心競爭力的觀念是，只要企業生產的關鍵性中間產品具備有核心競爭力的獨具性質（難以模仿或模仿的成本極高），企業就應該鼓勵競爭對手采用本企業的關鍵性中間產品作為他們的外協部件，并使他們逐步形成對本企業所提供的關鍵性中間產品的依賴性。

（二）中小企業應從做好全面管理轉向注重集中做好關鍵環節的管理

傳統的企業管理注重管理的全面性，要求企業做好經營管理方方面面的工作，諸如全面質量管理、全面營銷管理、全面顧客滿意管理等。希望企業全員都來重視并參與管理，把所有的事情都做到很好。但事實上不可能每一個環節、每一件事情都能做得最好。若要凡事都做得很好，又必然形成眉毛胡子一把抓，分散管理層的時間和精力；更重要的是全面鋪開就會影響對關鍵部門、關鍵環節的投入，實際上制約了這些方面的發展，進而對全局產生負面影響，因為中小企業擁有的資源總是極其有限的。

中小企業要達到的發展目標總是無止境的，而支持中小企業發展的戰略資源比起大型企業集團更是非常有限，決策者們時時感到捉襟見肘。核心競爭力理論提倡資源使用集中的原則，它強調企業要把自己的物力、人力、財力、信息投向企業的經濟管理關鍵環節上去，而對非關鍵的環節僅要求做到合格，達到正常運轉狀態即可。只要中小企業經營管理過程中的關鍵環節得到強化，就能帶動其他環節的提升。只有中小企業某一關鍵性競爭力比競爭對手優越的，才能使企業具備獨特的競爭優勢，才能確保企業獲得長期的競爭主動性。而要做到這一點，就必須集中中小企業所擁有資源、精力和時間，創造關鍵環節上的絕對優勢，形成企業的核心競爭力。

（三）中小企業要注重對價值鏈關鍵環節的把握

邁克爾•波特的價值鏈理論認為：企業是增加值的創造者，而增加值的創造是由一系列環節完成的，許多企業沿著從最初的原料生產開始，經由中間產品生產、最終產品生產到產品流通經營的全過程，這就構成了一條產業價值鏈。

核心競爭力理論與傳統管理理論強調的全方位控制產業價值鏈不同，它突出強調的是：企業必須成為產業價值鏈某一環節，尤其是關鍵環節上最優秀的生產廠家，這樣企業就能把握競爭的主動權，確保自己在行業中的強者地位。因此，中小企業應該努力創造在產業價值鏈關鍵環節上的獨特優勢，把握這一環節生產經營的核心技術，從而獲取這一關鍵環節中間產品的最大市場份額。

以上三個中小企業經營管理觀念的轉變可歸納為兩個根本性的要點：一是從資源優化配置角度出發，企業從原先分散配置資源轉向集中配置戰略資源。核心競爭力理論強調企業應盡可能地將資源和優勢集中到有限的關鍵環節，反對資源使用上的“平均主義”；一是從競爭優勢培育角度出發，企業從原先的培育全面性競爭優勢轉向培育差異化優勢。努力把企業經營管理的關鍵環節做強，要在與大部分競爭對手所具備共同優勢的不同方面上實現超越，才能有真正的持續性的競爭主動權。

結論

企業核心競爭理論不應該是大型企業或者擁有大量資源企業的專利，同樣對我國中小企業的發展提供了一種新的理念。當然，我國中小企業要培養自己的核心競爭力需要從經營理念上發生根本的變革。要從以前傳統的“做大”，追求規模的擴張，轉向“做強”，成為價值鏈中充滿優勢的一個關鍵環節，同時這個優勢還將賦于中小企業可持續的競爭優勢。只有這樣我國中小企業方能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，追求更大的發展。

（重慶教育學院工商管理系;重慶;400067）

參考文獻

［1］ C.K.Prahalad and Gary Hamel.The Core Competence of the Corporation，Harvard Business Review.May-June,1990.

［2］ 徐康寧.《現代企業競爭戰略》［M］南京大學出版社，2001年版，201 頁。

［3］ 吳敬璉等.《核心競爭力：企業重組中的一個新概念》［J］經濟工作者學習資料，1999。（3）

［4］ 康榮平.中國國有企業的成長――核心競爭力分析模型與實踐［J］中國社會科學輯刊，2000.（3）

［5］ 管益忻.《論企業核心競爭力――開創戰略管理新紀元的第一選擇》［M］中國經濟出版社，2000年版。

篇5

[關鍵詞]中小企業創新策略

我國自改革開放以來，以鄉鎮企業為主體的中小企業得到了迅速發展，已成為推動國民經濟發展的一支重要力量。但是隨著外界環境的變化，企業之間的競爭變得越來越激烈，不少中小企業的生存和發展陷入了困境而難以自拔，有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰，中小企業要想擺脫同類型企業造成的競爭壓力，獲得能與大企業相抗衡的競爭優勢，就必須根據自身的特點，把社會需求和企業的現有能力結合起來，選擇適合于自身特點的創新方向和發展策略，才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發展。

一般來說，企業在經營過程中可以創新的領域有很多。根據美國哈佛大學著名經濟學家約瑟夫·熊彼特的觀點，企業“創新”概念包含下述5個方面的內容：一是采用一種新的產品或一種產品的一種新的特性；二是采用一種新的生產方法；三是開辟一個新市場；四是獲得一種原料或半成品的新供給來源；五是實行一種新的企業組織形式。

雖然熊彼特的創新概念比較全面地概括了企業經營中的各個創新層面，但考慮到中小企業與大企業相比，在創新中具有經營體制靈活、生產的專業化程度較高，以及承擔風險的創業沖動易于激發等比較優勢，我們認為產品創新、市場創新和管理創新是中小企業應該重點加以關注的3個領域。針對不同的領域，可以采取適合中小企業自身特點的創新策略。

一、產品創新

中小企業在開展產品創新活動時，要學會用“整體產品”的概念來指導開發工作。一般說來，現代產品的整體概念包括3個層次：一是核心產品，是指顧客從產品的使用或消費中所得到的基本利益，如購買家用計算機是為了處理各種信息；二是形式產品，是指核心產品借以體現的具體形態，如計算機的質量、功能、款式、包裝、品牌等；三是延伸產品，是指顧客購買產品后得到的附加服務，如對計算機用戶提供安裝、使用指導、維修，以及軟件知識培訓等。

中小企業的產品創新一般可以從完善形式產品層次著手，包括改進產品質量、增加產品功能、設計新的款式和包裝，以及采用新的品牌等。此外，由于中小企業具有反應靈敏、行動迅速等特點，在開發新產品時，一定要特別注重從延伸產品方面多做一些創新的工作，如提供新的維修項目、采用新的付款方式、開展新的培訓與指導工作等，這樣就可以在與大企業的競爭中突出自己的比較優勢。

二、市場創新

中小企業在進行市場創新時，一般有兩條途徑可走。首先，要善于利用已存在的市場縫隙。這種市場創新的基本思想是：任何市場總會存在一些大企業的觸角伸不到的經營縫隙，中小企業可以憑借自己規模小、機動靈活、適應性強的特點，及時進入這些不引人注目的市場空隙。例如，有的產品是用戶有特殊要求的，大企業嫌麻煩一般不愿生產；有的產品批量小，大企業可能看不上眼而主動放棄。這部分市場就是中小企業應該及時占領的新市場。

其次，要善于借助市場細分來發現潛在的市場需求。所謂潛在需求，是指現有的產品或服務不能滿足的、隱而不現的市場需求。根據消費者在性別、年齡、收入水平、心理個性等方面存在的差異性，把某一產品的整體市場細分為若干個消費群體，可以發現很多的潛在市場需求。例如，日本口香糖市場曾一度為某大公司所壟斷，其銷售重點是在兒童身上；另一小公司通過市場細分發現，成年人對口香糖的需求正在擴大，于是當即決定生產專為成年人所喜好的口香糖，迅速贏得了25%的市場份額。

三、管理創新

所謂管理創新，就是及時更新觀念，放棄舊的管理模式，創建或引入新的管理模式及其相應的方式和方法。目前中小企業在管理上面臨的最大問題是忽視戰略管理，即缺乏全局性、動態性和系統性的管理，其結果是導致了兩種常見的經營弊端：要么得過且過或裹足不前而使企業喪失商機，要么急功近利地冒進而浪費了企業寶貴的經營資源。

為了消除上述現象，中小企業必須注重戰略管理模式的引進，并把戰略的重心放在未來的機會管理上。這是因為我們正處于信息革命和全球經濟一體化時代，原有的行業正在發生深刻的變革，這一切都將改變現有的產品結構、服務結構和產業結構，改變我們的生活方式和工作方式。在所有這些變革中，都存在著大量的市場機會。所謂機會管理，就是在充分了解有關市場信息的基礎上，注重對未來市場變化趨勢的預測，并根據這些預測結果，搶先進入尚未引起他人關注的新市場。從某種意義上看，抓住了機會管理，就等于抓住了中小企業的創新之源。

由于大多數中小企業建立的時間較短，家底薄，顧慮少，進取心強，沒有大企業那樣多的舊傳統和惰性，從而在競爭的壓力下更容易接受外界的新信息，果斷抓住各種瞬間即逝的發展機會，敢于承擔創新失敗所帶來的各種風險，由此而激發出來的創新沖動和開拓市場的精神是大企業在創新中所難以比擬的。

參考文獻：

篇6

關鍵詞：營運資本管理效率 營運資本政策 經營績效

營運資金管理是企業財務管理的重要組成部分，良好的營運資金管理有利于提高企業的資金周轉速度和利用效率，提高企業的盈利能力。目前，我國大部分企業的營運資本管理發展不健全，特別是中小企業尤其嚴重。因此，研究中小企業資本結構的合理安排，提高營運資本管理效率和企業經營績效，具有重要意義。

一、文獻回顧

（一）國外研究現狀。Lazaridis（2006）、Uyar（2009）分別以雅典（2001-2004年）、伊斯坦布爾（2007年）的上市公司為樣本，得到現金周期與公司績效負相關的一致結論；Afza&Nazir（2007）通過分析1998-2003年卡拉奇股票市場的公司樣本，表明營運資本投資和融資政策越激進，企業的盈利能力越強，兩人在2009年又重新選擇1998-2005年的公司數據，研究得出與之前不一致的結論，即流動資產比例與經營績效正相關，而流動負債比例與經營績效負相關；Dr. Pranam（2011）選取2005-2010年印度的上市公司為分析樣本，實證發現流動資產比例與企業績效顯著正相關，而流動負債比例與其顯著負相關。

（二）國內研究現狀。辜玉璞（2006）以制造業上市公司為實證樣本，得出流動資產比例對經營績效無顯著相關性，而流動負債比例與經營績效顯著負相關；張寧（2010）以1999-2008年的上市公司為樣本，發現現金周期與企業績效負相關，營運資本周轉率與企業績效正相關，而流動資產比例、流動負債比例與企業績效負相關，但流動負債比例與企業績效的關系并不顯著；李克娜（2014）選取2009-2013年深市中小上市公司作為研究對象，表明現金周期與經營績效負相關，流動資產比例與經營績效顯著正相關，流動負債比例與經營績效顯著負相關。

可見，對于現金周期、營運資本周轉期與經營績效的關系，中外學者一致認為兩者之間負相關。但在營運資本政策與公司績效的關系中，結論有一定的差異，這可能是由于研究對象、股票市場、研究方法等的差異引起的。

二、研究設計

（一）模型及變量選取。經營績效的影響因素有很多，符合多元回歸的研究特點，鑒于前人的研究成果，本文運用兩個多元線性回歸模型對自變量與因變量的相關性進行檢驗。

模型1：營運資本管理效率與經營績效回歸模型

ROE=α0+α1（CCC/100）+α2WCP+α3SIZE+α4DEBT+α5SG+ε

模型2：營運資本政策與經營績效回歸模型

ROE=β0+β1CAT+β2CLT+β3SIZE+β4DEBT+β5SG+ε

研究選取一定的變量組合分別表示營運資本管理效率和營運資本政策。中小上市公司的經營績效用凈資產收益率（ROE）來衡量，作為研究的因變量。營運資本管理效率用現金周期和營運資金周轉率兩個營運能力指標代表，營運資本投融資政策用流動資產比例和流動負債比例兩個結構比率指標代表。另外，為避免控制變量對回歸結果的干擾，借鑒前人的經驗，選擇資產負債率、企業規模和企業成長性作為模型的控制變量。具體見表1。

（二）研究假設。

現金周期越短，表明資金周轉速度越快、利用效率越高，公司的經營績效越好。

假設1：中小上市公司現金周轉與經營績效負相關。

營運資本周轉率越大，說明公司對營運資本的使用率越高，公司的盈利能力越強。

假設2：中小上市公司營運資本周轉率與經營績效正相關。

一般來說，流動資產比例越小，企業的盈利能力越強。

假設3：中小上市公司流動資產比例與經營績效負相關。

過高的流動負債會給企業帶來巨大的短期償債風險和破產風險。因此，流動負債比例越大，企業的盈利能力越弱。

假設4：中小上市公司流動負債比例與經營績效負相關。

國內外學者研究表明，公司規模可以影響組織結構和決策能力，進而影響公司績效。

假設5：中小上市公司規模與經營績效正相關。

由于負債存在一定的稅盾效應，當資產負債率處于較低水平時，企業績效會隨負債比重的增加而增加。但當資產負債率到達一定水平再往上升時，企業的償債能力就會降低，由此面臨的財務風險和破產風險就會增大，導致經營績效下降。

假設6：中小企業上市公司資產負債率與經營績效負相關。

企業的成長性與企業盈利能力密切相關，營業利潤增長率越高，企業的盈利能力越強。

假設7：中小上市公司營業利潤增長率與經營績效正相關。

（三）數據來源。本文選取最具代表性的制造業2011-2013 年深市A股中小上市公司作為分析樣本，其中剔除了數據嚴重缺失和分布在4個標準差之外的異常值的公司、被*ST 或 ST 公司、 2011至2013年間主營業務由其他行業轉為制造業的上市公司之后，最終剩下397家樣本公司，有1 191個有效觀察值。數據來源于國泰安數據庫GSMAR，數據處理由Excel和stata11統計軟件分析完成。

三、實證研究

（一）描述性統計。從表2可以看出，樣本企業的現金周期、營運資本周轉率、流動資產比例和流動負債比例的最大值和最小值均存在較大差距，表明各樣本企業間的營運資本管理效率和營運資本政策不盡相同。同時，樣本企業的資產負債率和成長性的最大值和最小值同樣存在較大差距，會對結果產生一定影響。從企業規模的最大值、最小值和均值來看，樣本企業規模大小相當，對分析結果造成的影響不大。凈資產收益率最大值為0.3804，最小值為-1.0346，差距較大，反映不同的營運資本政策和營運資本管理效率下，企業經營績效明顯不同。

另外，制造業中小上市公司現金周期偏長，平均值138天，營運資本管理效率低下，且公司間差距較大，最短為負93天，最長達到526天。流動負債比例平均值高達88.39%，有些公司甚至達到100%，并且，流動資產比例平均達到60%以上，反映出我國制造業中小上市公司偏向適中偏保守型的投資政策和激進型的融資政策。

（二）相關性分析。從表3可以看出，現金周期與凈資產收益率相關系數為-0.1049，且在5%的統計水平下顯著負相關，初步驗證假設1；營運資金周轉率與凈資產收益率相關系數為0.1206，且在5%的統計水平下顯著正相關，初步驗證假設2；流動資產比例與凈資產收益率相關系數為0.2100，且在5%的統計水平下顯著正相關，說明凈資產收益率會隨著流動資產比例的增大而提高，與之前預期不一致，假設3不成立。流動負債比例與凈資產收益率相關系數為0.0245，不顯著且接近于0，假設4不成立，表明我國制造業中小上市公司的負債結構與經營績效無直接關系。控制變量中企業規模和成長性均與凈資產收益率顯著正相關，初步驗證假設5、7。資產負債率與凈資產收益率顯著負相關，初步驗證假設6。

（三）回歸結果與分析。下頁表4中，回歸模型R2為0.2236，說明模型1具有一定的解釋力。回歸模型的顯著性檢驗中F值為68.26>2，sig.

1.現金周期與經營績效（ROE）顯著負相關，假設3成立且與相關性分析結論一致。兩者的相關系數為-0.0084322，表明現金周期延長100天，公司經營績效將降低8.43%。

2.營運資本周轉率與公司績效顯著正相關，假設4成立且與相關性分析結論一致。表明企業績效會隨著營運資本周轉速度的加快而明顯提高。

3.控制變量公司規模與公司經營績效顯著正相關，假設5成立且與相關性分析結論一致。表明公司經營績效隨著公司規模的增大而有所提升。

4.公司資產負債率與公司績效存在顯著的負相關關系，假設6成立且與相關性分析結論一致。這是因為我國制造業中小企業資產負債率已經處于較高水平，如果繼續上升，那么企業的償債能力就會降低，從而面臨較大的財務風險和破產風險，導致經營績效下降。

5.公司的成長性與公司績效存在顯著正相關關系，假設7成立且與相關性分析結論一致。

表5中，回歸模型R2為0.2151，說明模型2具有一定的解釋力，即模型2中的自變量可以解釋凈資產收益率21.51%的變動?；貧w模型的顯著性檢驗中F值為64.94>2，sig.

1.流動資產比例與企業經營績效顯著正相關，假設1不成立，但與相關性分析的結論一致。從表2中發現，我國制造業上市公司的流動資產比例相對于流動負債的比例來講低得多，在償債高風險的情況下，好的資產流動性能降低公司短期償債風險，從而提高公司的經營績效。另外，我國中小上市公司大多處于成長期，融資難，資金匱乏，抗風險能力低，需要充足流動資產維護企業經營環境的的安全性，因此企業偏向持有更多的流動資產。

2.流動負債比例與經營績效存在正相關關系，但不顯著且相關系數非常低，只有0.0016679，假設2不成立，但與相關性分析的結論一致。從表2中發現，我國制造業中小企業流動負債比例非常高，這是因為我國中小企業主要還是依賴間接融資中的銀行融資。但由于中小企業與銀行存在嚴重的信息不對稱，導致其很難獲得銀行的長期貸款，企業營運資本的籌資來源只能是短期借款。因此對于融資難的中小企業來說，流動負債比例的增大意味著公司有足夠的營運資金確保其正常運轉。再者，在流動負債中應付賬款占比較大意味著企業試圖延長應付賬款周轉期以縮短現金周期，從而提高經營績效。另外，流動負債比率增大可以總體降低企業的資本成本提高收益。樣本公司的流動負債比例一直處于高水平，變化不大，因此對企業經營績效影響不大。因此，至少從現階段看來，高流動負債比例帶來的高風險還沒有從企業績效中體現出來。

四、研究結論與啟示

通過實證研究我國制造業中小上市公司營運資本管理效率、營運資本政策與經營績效的相關性，得出現金周期與經營績效顯著負相關，營運資金周轉率、流動資產比例與經營績效顯著正相關，流動負債比例與經營績效微弱正相關且不顯著。該結論與之前普遍的研究結論有一定差別，主要體現在營運資本投融資政策與經營績效的關系上。這主要是因為現階段我國中小企業大多處于成長期，與大型企業不同，他們普遍存在融資難、資金缺乏的問題，因此采用適中偏保守型的營運資本投資政策以及激進型的營運資本融資政策對企業經營績效來說是有利的。

鑒于研究結果，本文認為現階段的中小企業應適當縮短現金周期，加快營運資本周轉速度，利用有限的資金資源，以獲取最佳的經濟效益。適當提高總資產中流動資產的比例，保持較強的流動性，以應對成長期突發的資金需求。由于研究得出籌資方式的選擇對公司績效影響不大，因此企業在采取激進的營運資本融資政策時更要加強風險管理，控制過高的短期債務帶來的財務風險。另外，中小企業應理性擴大企業規模和提高成長性，只有這樣才能將企業做大做強。X

參考文獻：

1.Ali Uyar.The Relationship of Cash Conversion Cycle with Firm Size and Profitability：An Empirical Investigation in Turkey[J].International Research Journal of Finance and Economics，2009，（14）：186-193.

2.辜玉璞.我國上市公司營運資本政策的實證分析[D].首都經濟貿易大學，2006.

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一、 對KA門店要有選擇性的合作

隨著中國零售業的開放，外國零售巨頭沃爾瑪、家樂福、易初蓮花、歐尚等都到中國這片投資熱土發展，每年有會有10家以上的門店開業，這些門店由于分散過大，位置不同，各門店的生意并不是都是興隆的。若這時中小企業和這些賣場合作，不分區域和門店的好壞就進行全面合作，那么就有可能會被那些質量差的門店給拖累；一來門店生意不好，可能會積壓過多庫存，占用供應商的資金；二來賣場有可能會因為庫存偏大而延長供應商的付款時間。所以做為中小企業和賣場合作千萬不要想著貪多，就是費用高些也要選擇優勢門店進行合作。

二、 品項管理

根據80/20法則，20%的產品銷售占了80%的銷量，反之80%的產品銷售只占20%的銷量；公司有幾十個SKU，甚至是上百個SKU，但并是每個單品都 銷售的很好，所以企業在進賣場之初就要對公司的產品進行選擇，選擇公司的強勢品項引進賣場，提高產品在賣場周轉率，縮短公司回款期限。

三、 做好門店巡訪工作

業務巡訪工作是銷售管理的基礎管理工作，同時也是非常重要的工作。業務每天到賣場除了理貨、定貨、維護基本的客情，還有一項重要的工作，那就是門店的庫存管理；和賣場合作有時候庫存多些是件好事，特別是在節假日時，將貨提前屯到賣場的倉，搶占賣場倉庫資源，打壓對手，只要你貨進了倉，基本上就等于銷售了。但賣場庫存偏大又常常成為賣場拖欠供應商貨款的理由；對于賣場庫存何時大些好，又何時小些好呢？銷售高峰來臨時應加大庫存，當賣場要進行盤店，供應商有開始回款時就應該小些，月底賣場盤點，供應商要主動提出庫存偏大的貨物。對于賣場庫存的管理即要講究個科學管理又要講究個技巧。

四、 財務、業務溝通不暢

在很多中小企業里，財務和業務都身兼數職，比較繁忙，由于其事情較多，所以放松了對賣場回款的跟進工作；財務人員和業務人員互相推拖，就這樣因溝通不及時而延誤了上交增值稅時間。其實對賣場的回款應該是財務和業務共同來完成；財務要清楚賣場什么時候是出帳日？什么時候又是最后交票期限？及時提醒業務將票交到賣場。對于超帳齡的貨款要及時分析，跟業務相關人員溝通，由業務人員出面解決，以期將貨款早日回到公司的帳上。

五、 準確理解KA合同中的帳期

賣場帳期對很多中小企業來講還是沒有搞明白，自己有多少貨款自己也不清楚?，F在我跟大家講講賣場的帳期算法：比如說合同中的帳期是月結30天，這還要看賣場對這一帳期的規定，有的是指收到增值稅發票后再順延30天；假如賣場規定指收貨到貨后30天結款，那就是說你每月1日—30日送的貨，那要到下下個月付款，但那也要等到付帳日那天才能付款，一般又要等個半個月。你在賣場中簽的帳期是多少天，你必須清楚，還要知道賣場對這一帳期的規定，以免耽誤了你的回款。

六、 結款方式不清楚

現代賣場都采用了先進的信息技術，推出了自己的EC平臺，供應商可以在這個平臺查到每天每個門店的銷售和庫存，就是對帳也在EC平臺上完成，所以供應商要非常熟練的操作賣場的EC平臺，對于不懂或不清楚的地方要虛心學習，不要因為不懂操作而耽擱了回款。另外對于賣場的費用，如地堆費、管理費、贊助費等各項費用要問清楚是帳扣還是交現金或支票，對于交現金或支票一般是在交稅票之前就必須將各項費用交齊。

了解了中小企業在經營KA有可能對回款的幾種影響因素，，我們知道原因的所在就要對癥下藥，才能做到藥到病除，來保障企業的正常資金運轉，那么我們從以下幾個方面著手：

一、 賣場篩選及資信考察

現在賣場門店數目眾多，很多賣場為了搶占資源，不是很注重開店的質量，這時如果企業不對將要合作門店進行篩選，盲目跟進，有可能就會被那些質量查的門店給拖累資金周轉率。

每個賣場在開業之初都會宣稱自己的資金實力是如何的雄厚，是國際上那個大財團在投資，供應商千萬不要被賣場的這些光環所迷惑。當初普瑪特、樂客多不也宣稱自己的資金是如此雄厚，未來幾年要在中國開多少家門店嗎？但沒過幾年，很多供應商的資金都被給套在里面，供應商別說賺錢，很多供應商的費用還沒賺購呢。

二、 調整合同談判方向爭帳期

賣場合同費用名目眾多，條碼費、EC平臺費、新店開業贊助費、節慶費等等，這么多的費用名目，很多供應商在談合同之初總想將各項費用給降下來，而在現實的環境中那只能說是供應商的一相情愿；既然費用很難降下來，供應商就要調整談判方向，適當增加固定費用來換取合同帳期的縮短。雖然固定費用增加了些，但那對比資金周轉來說不算什么。企業有了正常的資金周轉你才能爭取更多的商業機會。

三、 強化財務管理體系

對于財務上的管理，要建立各賣場帳齡分析表，給每個賣場建立資信預警機制。對于超過受信額度的賣場必須跟業務部門溝通，讓業務人員到賣場溝通，讓業務和財務共同對該賣場進行評估，以便采取何種方式處理。如再給一定時間期限，若還是不回，有必要采取減少供貨甚至是斷貨處理。

四、 把回款納入業務考核體系中

只會銷售的業務那不就叫真本事，你把產品給 人家不收錢，算什么能耐，業務既要將貨給銷售出去，還要把貨款及時回收，那才算是完成售賣。若不將回款納入業務考核體系，那么業務只會到賣場壓貨，至于什么時候回款他才不關心呢，賣場因庫存偏大不回款他還會幫其找借口；這是非常不正常的，所以中小企業應將回款跟業務薪資掛鉤。如按回款考核業績，按銷售回款那銷售提成，或回款占總體業績考核多少百分比來計算。不管采用何種考核方式，都要結合企業和市場實際情況來定。

五、 客情的維護

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一、關于對管理會計在企業經營中的認知

管理會計（Management Accounting）即內部報告會計，顧名思義，它產生于企業內部，是調整企業發展策略，提高企業經濟效益的專業手段。它結合了傳統財務會計的原有技術基礎和現有財務資料，對其進行二次加工并幫助企業進行經濟活動的規劃與控制，研究經濟活動動因，預測結果，最后幫助決策，所以管理會計集合了企業戰略、業務與財務管理三位一體，是一套綜合有效的企業運營工具。

（一）管理會計的技術性

管理會計是一種經濟管理技術，它不僅強調對歷史信息的加工，也注重對未來信息的預測，這也是管理會計不同于財務會計的地方。另外，管理會計是能夠服務于企業管理人員并進行重要經濟決策的，這是從“泰羅科學管理理論”發展到西蒙的“決策管理理論”而形成的一套經濟運行技術和方法[1]。

（二）管理會計的企業價值增值持續服務體系

“管理會計能夠提供價值增值，為企業規劃進行設計和計算，并能夠對財務與非財務信息系統進行持續的管理和改進，并通過這個過程來指導管理行動，做到激勵、支持和創造，實現企業的組織戰略和經營目標，營造企業的文化氛圍和文化價值。”這一段話來自于97年的美國管理會計師協會，它重新定義了管理會計的內涵并予以創新思維。這種“持續改進”的理念對于管理會計的革新意義重大，它既為企業提供了持續的創新動力，也讓企業在創新中提高了質量和降低了成本，從而增強了企業自身的市場核心競爭力，讓企業永遠保持生機。

二、管理會計在企業經營管理中的應用

管理會計在企業經營管理中有許多種應用，比如對企業經營項目的成本預測、決策管理、盈利分析以及成本核算等等，本文以某煤炭企業作為背景，探討一下該企業利用管理會計方法所進行的成本核算。

（一）作業成本法

煤炭企業中傳統的產品成本計算方法不能滿足現代煤炭行業的發展與要求，同時往往會遭遇到同行的競爭而不得不臨時進行決策改變，這些改變可能會打破預期，造成煤炭企業損失。所以某煤炭企業為了降低這種經濟損失風險，準備采取作業成本的方法將整個成本核算過程分為兩個階段，間接將成本分配給相應的煤炭產品。在首個階段，就要確認作業，比如以企業中每種作業所消耗的資源比例作為依據，然后將生產所消耗的間接費用成本再分配到各項作業之中。

（二）確認作業

一般情況下，作業成本項目主要分成4個類別，分別為單件層次、批別層次、產品支持層次以及機構或整體運營層次。這4個運營層次分別代表了煤礦企業產品作業成本庫中的單件層次作業以及設備所需工時。還包括了對生產準備、煤炭收貨、煤礦材料處理、以及煤炭發貨等環節。而煤礦企業的整體運營層次則負責承擔管理企業生產過程中的間接成本，比如煤礦管理人員的薪水、煤礦相關開采費用、煤礦設備維護、設備折舊以及保險費用等等[2]。

（三）確立成本動因

確立煤炭作業之后就要進行成本動因的確立，成本動因能夠指導成本發生的典型事件或作業。確立成本動因首先就要進行煤炭企業內設備成本單件層次作業，這其中就包括了對設備的日常維護、折舊處理、硬件支持、備品備件等成本的預計和評估。管理會計推薦通過設備運行工時作為設備成本的動因，表明設備工時越長，它所要承擔的機器消耗成本就越高。

（四）基于管理會計的成本核算實質

關于傳統以產品數量為基礎的成本計算法，它的不足之處就在于它過分高估了一些高產量的礦井煤炭成本，另一方面它卻忽略了煤炭的生產工藝。而相對來說煤炭產量較低的礦井煤炭生產成本，主要依靠高產量煤礦生產成本進行成本方面的平衡。所以該煤礦企業利用作業成本法的目的就是要做到不同礦井的成本平衡，保證煤礦企業生產的均衡合理性。舉例來說，該煤礦企業的A礦井每噸煤炭的成本如果多記錄9元，那么1000噸煤炭的成本費用就將多記錄9000元，如果B礦井的一噸煤炭多記錄18元，1000噸B礦井煤炭就將多記錄18000元。那么這些多記錄的成本就必須由C礦井的煤炭來承擔，如果1噸C礦井煤炭少記錄27元，那么就需要1000噸C礦井煤炭總共少記錄27000元才能平衡AB礦井的總成本，達到生產成本的均衡。問題的實質就在于通過傳統成本核算方法，以數量基礎計算成本會高估AB礦井的成本，同時忽略復雜工藝與低產量的C礦井。此時如果以單一的人工成本作為總成本核算的動因，而按照此動因進行間接費用的計算，就會使得產量較高的AB礦井分配掉過多的間接費用。而相對來說，C礦井煤炭由于工藝復雜所消耗的間接費用超出了其預期制定的間接費用標準。所以一方面是AB礦井消耗小但間接費用指標高，另一方面是C礦井消耗大卻間接費用指標低，總體來說這樣的分配是不合理的，所以應該共同均衡考慮三個礦井的平均間接成本消耗。管理會計的作用就是利用作業成本法重新整理三個礦井煤炭的作業成本報告，然后通過討論作業成本分配來合理反映每一個礦井的應有成本，對三個礦井所生產的煤炭進行重新的價格定位，并優化它們的生產過程，保證三各礦井的獲利與效益都能有所提高。如此實行一個季度之后，三個礦井的盈利狀況都有所好轉，而且煤炭產量和煤炭銷量都能按計劃準時完成。該實例就充分說明了在煤礦企業經營中運用管理會計的優勢，那就是結合煤礦企業自身特色，從煤炭的生產過程融入管理會計思維，并實時的做出符合于實際的決定，這一環節最能反映煤炭的真實成本，對成本核算大有幫助。所以管理會計對于煤炭的準確定位、準確定價以及成本的控制都非常有利，是最能體現煤炭企業價值的一種經濟管理手段。

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一、人才需求市場特色定位

中小企業創業與經營專業培養服務于廣東地區經濟社會發展，為中小企業培養“下得去、留得住、用得上”應用型創業及基層管理人才。中小企業從創業初始，中低層管理人員往往是家族內部人員，因為家族內部人員之間的信任可以降低交易費用。但是這些中低層管理人員往往沒有經過專業培訓，盡管實踐經驗豐富，但是知識有限，管理理念與方法比較落后，管理水平和能力提升的空間十分有限。這嚴重制約了中小企業的轉型升級，具體表現在許多企業管理成本偏高、市場開拓能力薄弱、產品渠道拓展不力等，從而導致企業失去成長機會或急速陷入失控和衰敗的陷阱。因此，這些中小企業需要補充大量的高素質應用型基層管理人員，調查中發現，珠三角中小企業學歷在大專以下的職工占62.85%，具有大專以上學歷的職工比例偏低；有79.17%的中小企業缺乏管理人才，有75%的中小企業缺少具有銷售能力的人才，91%中小企業表示今后相當一段時間內有招聘經營管理人才意愿，這表明中小企業對管理類專業畢業生的需求很大。

然而，中小企業難以吸引和留住著名高校畢業生和高層管理人才，相當部分本科、MBA畢業生眼光較高，不肯低就于中小企業。有關資料顯示，多年來，廣東地區工商管理類中高層次人才主要集中在廣州、深圳兩大核心城市的大型企業，約占70%，而二、三級城市中小企業所占比例較低，特別是占廣東省土地面積65%的粵東、粵西、粵北等經濟相對落后地區的縣域、城鎮更是難以吸引、留住人才，其中小企業普遍缺乏高素質管理人才。人才預測表明，今后5～10年內廣東地區中小企業管理人才的供需矛盾仍將非常突出。顯然，中小企業創業與經營專業為中小企業培養“下得去、留得住、用得上”的應用型基層管理人才，大有用武之地。

二、人才培養類型特色定位

中小企業創業與經營專業把學生的創業創新能力與企業管理能力培養有機整合，培養既能創業又能勝任中小企業經營管理崗位的復合型人才。廣州工商學院地處珠三角中心，中小企業創業與經營專業生源主要來自廣東，他們大多文化基礎較差，學習熱情較低，但思維活躍、動手能力強，對創業充滿激情和理想，對企業經營管理表現出迫切的愿望和期待，畢業后自主創業和管理家族企業比率高。經調查了解，廣州工商學院中小企業創業與經營專業70%以上學生家庭具有家族企業或經商背景，家長們都希望孩子能成為第二代企業家。據東莞市政府所做的《東莞新一代民營企業創業者調研報告》分析，未來5～10年，東莞企業將進入接班的高峰期，這批接班人大多是80后、90后，他們終將會成為東莞的主流。無數事實表明，新經濟時代要求第二代“發展型”（或“二次創業型”）企業經營管理人才不僅需要具備現代工商企業經營管理知識和能力，還需要具有創業創新素質和能力以及一定的經營決策能力和良好的人文素養。中小企業創業與經營專業一個顯著的特色和優勢，就是將創業與經營管理相融合作為一個專業領域加以系統整合，針對創業的不同階段和新創企業的成長過程，遵循創業與管理教學的內在規律和特點，系統設計人才培養模式，形成完整的教學體系、教學計劃與教學課程，強化創業及其管理的實踐教學，突出具有創業與經營管理相融合的教育特色，以培養適應中小企業創業創新和經營管理需要的復合型人才。

三、人才培養目標特色定位

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一、影響中小企業運營環境的因素分析

目前形勢下，影響中小企業運營環境的因素主要可歸結為如下幾類。

第一類，是全球化趨勢。自世界經濟體制發生了重大的變化，世界范圍內的貿易和金融自由化環境逐漸成型；通訊、交通技術的飛速發展，使得資金、技術、商品能夠在世界范圍內自由轉換；跨國公司能夠在全球范圍內建立生產基地，區域性經營模式逐步轉化為全球性經營模式，導致中小企業經營壓力驟然倍增；第二類，是產業結構變化。當前，世界各國企業紛紛進行產業升級和產業結構調整，不少跨國公司的加入了促進國際社會分工和投資方式的變革隊伍中，給我國企業的產業結構升級帶來了重要影響，也使得企業行業競爭范圍全面擴散至各國；而中小企業多屬于粗放密集型產品，所以國際競爭力不強，在激烈競爭中遭致淘汰的不在少數。第三類，是技術進步?？茖W技術的不斷出現，是以計算機為首的電子產品技術快速發展，信息技術在各個行業中得到了廣泛應用，信息技術的應用對企業經營模式提出更高的要求。由于這些先進技術創新，不僅對中小企業的“老”技術產生很大沖擊力，且對其規模化生產模式也提出全新的挑戰。

二、新形勢下中小企業面臨的相關挑戰

據中國企業家調查系統組織2014年實施了“中國企業經營者問卷跟蹤調查”，發現影響中國經濟發展的下行壓力以及企業面臨的困難依然不小。具體地說，中小企業當前經營發展中遇到的最主要困難是產能過剩、利潤率太低、資金緊張、缺乏人才、需求不足、招工困難、成本持續上升、融資環境偏緊、發展動力不足、社保和稅費負擔過重等，其中68.0%的中小企業經營者認為本行業產能嚴重過剩，78.6%的中小企業經營者認為市場競爭壓力逐年增加，更有92%的經營者認為企業人工成本比上一年度增加過多，由此，這些困難和壓力共同組成了我國新常態時期的中小企業經營特征。同時，在這一新常態下，企業“暴利”時代已經結束，發展腳步漸漸慢下來甚至停滯下來，管理短板開始凸顯，內部管理的各種問題不斷暴露出來，且相互影響，并因此制約了中小企業的發展，使不少企業變得困惑、迷茫，不能適應新的環境和形勢，以致躊躇不前。

三、促進中小企業持續發展的工作構想

（一）加快管理信息化人才開發和培養

中小企業信息資源與經營管理信息化的實施，是一個系統性的綜合工程，取得成功的關鍵點之一就是企業化人才的配合和支持。只有從根本上提升人員素質，才是企業健康可持續發展的堅實保證。在現代數字化社會中，人才是企業經營管理信息化的堅實基礎。在全世界范圍內，高精尖的信息化人才都是非常稀缺，且大部分專業人才在留學深造后都選擇了待在國外繼續工作。對此，中小企業想完善內部信息資源與經營管理等信息化建設，必須強化企業自身條件，規劃企業發展前景，以吸引各地信息化人才的加入；同時，加快內部經營管理信息化人才的開發，形成良好的信息化人才培養的和流動機制，切實為企業的經營管理信息化提供動力。具體地說，中小企業在構建經營管理信息化隊伍時，應以高層管理人員為主，輔以專業的信息化人才，特別是相應計算機的技術人員，應依據企業自身的實際情況和需要，因地制宜，確保制定出的發展規劃與企業自身發展相契合，從而目標明確地進行人才培養，分步系統實施的策略。此外，在實施過程中，還應有目的性、針對性的調動參與人員的積極性，使之努力克服客觀的執行阻力，降低人為干擾的機率。

（二）改善企業內外部經營和經濟環境

在經濟體制和金融體制的改革中，經濟體制的改革明顯快于金融體制的改革，使后者對前者的進一步發展造成了很大的影響。要提高中小企業經營管理水平，既要完善企業融資的內部環境，又要改善企業融資的外部環境。換言之，企業要順應經濟發展的潮流，增強競爭力，改善內部信息化投資融資環境，通過改制，形成符合市場經濟發展趨勢的組織形式和經營形式。以市場目標為導引，充分發揮企業自身優勢，提高管理水平和創新能力；密切與銀行之間的關系，努力獲得銀行穩定的信貸支持和金融服務，充分利用現有的金融工具，強化資金管理，完善內部信息化財務制度，建立良好的信用金融機制，從根本上改善企業的內部融資環境。與此同時，也要積極配合政府，加速改善企業融資的外部環境。通常，中小企業的經營困難多由于金融體制的缺陷和不足造成的，如，企業外部信息化投融資環境的惡劣情勢，就集中表現在企業的運行機制與市場的金融機制不相匹配方面，落后的金融體制進一步制約了經濟運行機制的轉換發展。因而，針對目前的情況，中小企業管理規范化改革應以促進經濟發展為目標，增強企業外部投融資能力，同時引入競爭機制，才能有助于中小企業經營管理水平切實提高。

（三）夯實企業文化并促其轉為生產力

就管理學理論而言，企業文化和企業管理制度是相互促進的，但在實際操作中，兩者往往有不一致的地方，如果企業文化不能有機結合管理制度，而是浮于表面和形式，甚至與企業管理制度的某些內容相沖突時，企業文化反而會變成一種負擔，阻礙企業的發展。因此，中小企業不應以“人”少，而忽略“人”的重要，應充分重視并運用好“人”這一資源，創建和諧、穩定的人文和制度環境，創造積極、健康的工作和學習氛圍，為員工提供向上發展的空間，激發員工的主動性、進取心和創造力，引導員工把個人的價值追求與企業的戰略目標有機結合起來，把企業當成一個大家庭，在企業中樹立正確的價值理念和理想目標，鼓勵員工在創造價值、實現企業目標的同時，積極主動地實現個人價值。同時，把“以人為本”理念深入運用到實際生產經營過程中，使企業員工生成強大的凝聚力和執行力，與企業發展目標協調共振，從而將個人的價值追求與企業的戰略目標有機結合起來，以企業管理制度內化為自覺的個體行動，繼而在日常工作中互相約束和和鼓勵，形成“你追我趕、爭優創先”的大好局面，推動中小企業經營管理更為規范與高效。