網絡行業調研報告范文

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篇1

第一章網絡教育定義及其相關要素

1.1網絡教育定義及其特征

1.1.1網絡教育定義

1.1.2網絡教育的定位

1.1.3網絡教育的特點

1.1.4網絡教育的組織

1.1.5網絡教育行業結構

1.2網絡教育的模式

1.2.1網絡教育的主要模式

1.2.2遠程教育的教學模式

1.2.3遠程教育的運營模式

1.2.4網絡教育市場的幾種主要業務模式

1.3網絡遠程教育中的師生角色及其交互關系

1.3.1網絡遠程教育中的教學主體——教師

1.3.2網絡遠程教育中的學習主體——學生

1.3.3網絡遠程教育中的師生交互主體性關系

1.3.4網絡教育重構師生關系

1.3.5網絡環境下的師生交互策略

1.4網絡教育經濟性和教育性

1.4.1網絡教育的經濟學分析

1.4.2網絡教育的經濟意義

1.4.3網絡教育的教育性

第二章2008-2009年中國網絡教育行業發展狀況

2.12008-2009年世界網絡教育運行分析

2.1.1世界網絡教育體系特點分析

2.1.2歐洲跨國高等教育合作模式及發展

2.1.3美國網上教學發展喜憂并存

2.1.4美國網絡教育方式與途徑

2.1.5日本網絡教育開始走紅

2.22008-2009年中國遠程教育網絡化發展分析

2.2.1網絡遠程教育是教育發展的必然選擇

2.2.2中國遠程教育發展概況

2.2.3中國形成世界上最大的遠程教育網絡

2.2.4中國遠程教育市場發展特點分析

2.2.5中國現代遠程教育發展戰略研析

2.2.6中國現代遠程教育的發展趨勢分析

2.32008-2009年中國網絡教育產業發展環境

2.3.1中國網絡教育體系的特點

2.3.2網絡教育標準化狀況

2.3.3中國網絡教育市場準入狀況

2.3.4中國政府對網絡教育的態度

2.3.5中國對網絡教育中數字化版權的保護

2.42008-2009年中國網絡教育發展現狀

2.4.1網絡教育激發創新意識

2.4.2我國網絡教育發展概述

2.4.3中國網絡教育發展迅速

2.4.4中國網絡教育服務產業步入發展拐點

2.52008-2009年中國網絡課程類教育資源開發分析

2.5.1中國網絡課程及相關網絡教育資源的開發現狀

2.5.2網游與教育的結合是網絡教育資源最有生命力的開發方向

2.5.3網絡課程類教育資源開發中的認識問題

2.5.4網絡課程類教育資源開發的政策建議

2.62008-2009年網絡教育與教育業分析

2.6.1網絡教育的發展促進教育公平實現

2.6.2網絡教育與傳統教育之間的比較

2.6.3網絡教育和傳統教育的互動及共存

2.6.4網絡教育和傳統教育的整合性探析

2.6.5現代教育的網絡化遠程化趨勢分析

第三章2008-2009年中國網絡教育市場運行深度剖析

3.12008-2009年中國網絡教育市場綜述

3.1.1中國網民參加網絡教育的情況

3.1.2中國網絡教育市場規模狀況

3.1.3中國網絡教育市場開始快速增長

3.1.4中國網絡教育邁進服務時代

3.22008-2009年中國網絡遠程教育市場現狀分析

3.2.1網絡大學文憑越來越受到青睞

3.2.2中國網絡遠程教育市場年產值過億

3.2.3中國網絡教育市場特點及優缺點分析

3.32008-2009年中國網絡教育市場消費者分析

3.3.1中國網絡市場及消費者使用狀況

3.3.2中國網絡教育用戶規模持續增長

3.3.3網絡教育更受男性用戶青睞

3.3.4網絡教育參加者對市場不滿的主要原因

第四章2008-2009年中國網絡教育產業細分市場運行分析—高等網絡4.1高等網絡教育發展概述

4.1.1網絡高等教育的優勢

4.1.2發展高等網絡教育的現實意義

4.1.3網絡高等教育致力于資源公平化

4.22008-2009年國外高等網絡教育發展及啟示分析

4.2.1世界遠程高等教育概況

4.2.2美國遠程高等教育發展的基本態勢分析

4.2.3美國國家技術大學發展對我國遠程教育的借鑒意義分析

4.2.4國外高校網上教學成功和失敗的案例解析

4.32008-2009年中國高等網絡教育發展狀況

4.3.1我國網絡遠程教育學校發展狀況

4.3.2中國高等網絡教育學生年齡段分布

4.3.3中國網絡高等教育理論與實踐的差異

4.3.4高等網絡教育存在的問題及對策分析

4.3.5中國遠程高等教育尚為成為主流

4.3.6面向網絡高等教育的信息素質教育

4.42008-2009年中國中國普通高等院校網絡教育分析

4.4.1中國普通高等院校網絡教育現狀

4.4.2普通高校網絡教育管理措施的加強

4.4.3中國普通高等院校網絡教育的發展趨勢

4.52008-2009年中國高等職業院校的網絡教育分析

4.5.1網絡教學在高等職業教育中的應用

4.5.2高等職業院校實施網絡教育是現代教育的必然要求

4.5.3高等職業院校網絡教育的環境模式分析

4.5.4高等職業院校網絡化教育環境建設基本原則

4.5.5高等職業院校網絡教育教學組織

第五章2008-2009年中國網絡教育細分市場運行分析—中小學網絡教育

5.12008-2009年中國中小學網絡教育資源的現狀和運用

5.1.1中小學網絡資源現狀

5.1.2中小學教育獲取網絡資源途徑

5.1.3中小學網絡教育資源的存儲和使用

5.22008-2009年中國中小學網絡教育發展狀況

5.2.1中國中小學網絡教育的定位

5.2.2中國中小學網絡教育狀況

5.2.3中小學網絡教育占網絡教育融資比重最大

5.2.4中小學網絡教育亟欲解決的問題

5.2.5中小學網絡教育開展的建議

5.2.6對中小學生教育網建設的思考

5.32008-2009年中國農村中小學網絡教育發展分析

5.3.1農村中小學現代遠程教育發展綜述

5.3.2中央和地方巨資投入農村中小學遠程教育

5.3.3當前農村中小學現代遠程教育亟須解決的問題

5.3.4完善農村中小學現代遠程教育體系建設

5.42008-2009年中國中小學網絡教育的負面影響及其對策

5.4.1網絡環境對學生心理健康的不良影響

5.4.2網絡環境對學生心理健康產生影響的原因

5.4.3發揮學校教育的優勢對學生正確引導

5.4.4加強學生網絡道德教育和提高思想素質

第六章2008-2009年中國其他細分領域網絡教育運行分析

6.12008-2009年中國企業E-LEARNING網絡教育分析

6.1.1E-learning的發展和應用

6.1.2企業E-learning市場現狀與趨勢分析

6.1.3中國企業E-learning實施策略分析

6.1.4企業E-learning發展趨勢分析

6.22008-2009年中國職業與認證培訓網絡教育分析

6.2.1多媒體遠程職業教育的模式分析

6.2.2多媒體遠程職業教育系統的特征

6.2.3職業及認證培訓網絡教育市場發展趨勢

6.32008-2009年中國幼兒及學前網絡教育分析

6.3.1基本服務模式

6.3.2信息時代幼兒教師角色的轉變

6.3.3信息時代對幼兒教師的建議

6.3.4幼兒和學前網絡教育發展趨勢特征

6.3.5產業發展障礙因素

第七章2008-2009年中國主要開展網絡學校的高校分析運行分析

7.1東北財大網絡教育學院

7.1.1環境管理標準

7.1.2設備管理標準

7.1.3物料管理標準

7.1.4人員管理標準

7.1.5服務及培訓標準

7.1.6業務操作標準

7.1.7質量管理標準

7.2北大在線網絡教育

7.2.1教學管理平臺的特點及其體系結構

7.2.2北大在線網絡教育管理平臺使用者角色及其功能

7.2.3網絡課件系統的教學設計和開發原則

7.2.4網絡課件的制作流程

7.2.5北大在線網絡教育的發展

7.2.6北大在線立足服務謀發展

7.3其他學校的網絡教育

7.3.1中央廣播電視大學

7.3.2西南財經大學網絡教育學院

7.3.3華東師大網院

7.3.4武漢大學網絡教育學院

7.3.5大連理工大學網絡教育學院

7.3.6中國科技大學網絡教育學院

7.3.7鄭州大學遠程教育學院

7.3.8上海外國語大學網絡教育學院

第八章2008-2009年中國區域網絡教育運行分析

8.12008-2009年中國上海市的網絡教育分析

8.1.1上海教育培訓市場高度應用網絡

8.1.2上海網絡教育向社區進軍

8.1.3上海運用遠程教育網絡培訓“新農民”

8.1.4上海高考網絡補習市場機遇涌現

8.1.5上海網絡教育發展的前景

8.22008-2009年中國中國西部的網絡教育分析

8.2.1網絡教育在西部落根

8.2.2中國西部高等網絡教育現狀分析

8.2.3中國西部數字化網絡教學的發展問題分析

8.2.4中國發展西部現在遠程教育的前景和難點

8.32008-2009年中國其他省市的網絡教育分析

8.3.1北京市農村遠程教育簡介

8.3.2廣東省農村網絡教育的概況

8.3.3沈陽強化中小學網絡德育教育

8.3.4江蘇省用網絡教育培訓上萬名教師

第九章2008-2009年中國教育產業運行形勢分析

9.12008-2009年中國中國教育發展現狀

9.1.1中國教育業的跨越式發展

9.1.2中國教育事業發展又好又快

9.1.3中國農村義務教育發展狀況

9.1.4中國教育業教育經費比例問題解析

9.1.5中國教育市場將趨向細分

9.22008-2009年中國教育事業發展的體制改革分析

9.2.1中國教育體制改革取得重大進展

9.2.2中國體制改革推動教育發展取得巨大成就

9.2.3努力構建推動教育事業科學發展的體制機制

9.32008-2009年中國教育信息化分析

9.3.1教育信息化全面解析

9.3.2十七大精神為教育信息化發展指明方向

9.3.3教育信息化應重視教育設備的完善

9.3.4教育信息化問題對策解析

9.42008-2009年中國民辦教育運行分析

9.4.1中國民辦教育的發展與社會環境關系解析

9.4.2中國民辦教育的發展目標

9.4.3中國民辦高等教育的產業特征

9.4.4民辦教育發展的問題對策解析

9.4.5民辦教育的前景分析

第十章2008-2009年中國網絡教育發展存在的問題及建議

10.12008-2009年中國網絡教育發展存在的問題

10.1.1中國網絡教育體系存在的制約因素分析

10.1.2中國網絡教育市場政策和資源分配存在挑戰

10.1.3中國網絡教育發展的瓶頸

10.22008-2009年中國網絡教育發展的對策

10.2.1發展中國網絡教育主要對策

10.2.2中國網絡教育發展的建議

10.2.3發展完善網絡教育的教學模式對策

10.2.4網絡教育實施需要轉變教育思想觀念

10.32008-2009年中國網絡教育從“信息傳遞”走向“知識建構”探討

10.3.1對“信息傳遞”式網絡教育的反思

10.3.2實施“知識建構”的網絡教育策略

10.3.3構建積極互動的網絡學習共同體

10.42008-2009年中國網絡教育學院的辦學定位存在的問題及對策

10.4.1當前網絡教育學院在辦學過程中出現的問題

10.4.2網絡教育學院辦學定位的意義

10.4.3網絡教育學院辦學定位應著重提高教育質量

10.4.4網絡教育學院辦學定位的終極取向

10.52008-2009年中國網絡教育的創新教育功能及其對策

10.5.1創新教育的任務和目標

10.5.2網絡教育具有獨特有效的創新教育功能

10.5.3強化網絡教育的創新教育功能的若干對策

10.62008-2009年中國網絡教育中的心理衛生問題及對策

10.6.1網絡所帶來的不良影響

10.6.2網絡帶來不良影響的原因

10.6.3必須主動迎接網絡教育的新挑戰

10.6.4加大青少年的上網引導與教育

第十一章2009-2013年中國網絡教育投資潛力及風險防范分析

11.12009-2013年中國網絡教育投資機會分析

11.1.1中國網絡教育將迎來第二次浪潮

11.1.2金融危機給遠程網絡教育提供發展機遇

11.1.3網絡教育投資的渠道價值淺析

11.22009-2013年中國網絡教育投資預測分析

11.2.1教育行業迎來IPO和并購高峰

11.2.2中國教育業兩年引資逾七成

11.2.3網絡教學投資成行業熱點

11.2.42007年中國網絡教育融資情況

11.32009-2013年中國遠程教育的投資特性分析

11.3.1遠程教育的產業價值鏈分析

11.3.2遠程教育產業運營成本和收益

11.3.3產業投資領域的熱門

11.42009-2013年中國網絡教育投資建議

11.4.1注重市場調研

11.4.2市場細分及差異化戰略

11.4.3網絡教育和傳統教育有機融合

11.4.4平衡長期利益與短期效益的關系

第十二章2009-2013年中國網絡教育的前景和趨勢

12.12009-2013年中國網絡教育發展前景

12.1.1中國網絡教育前景看好

12.1.2網絡教育市場發展前景展望

12.1.3我國網絡教育的市場潛力巨大

12.1.4網絡教育市場將迎來快速發展

12.1.5我國網絡教育發展戰略目標

12.22009-2013年中國網絡教育發展趨勢

12.2.1現代遠程教育發展趨勢分析

12.2.2中國網絡教育呈現的三個發展趨勢

12.2.3中國網絡高等教育的發展趨勢

12.2.4網絡教育應用的發展趨勢

12.2.5網絡教育模式的發展趨勢

12.2.6遠程教育全球化的發展趨勢

圖表目錄：(部分)

圖表：2008年中國經濟增長分析

圖表：2008年中國城鄉居民家庭人均可支配收入

圖表：2008年中國恩格爾系數

圖表：2008年中國城鎮人員從業狀況

圖表：2008年中國就業與人才分析

圖表：2008年中國年齡結構分析

圖表：2008年中國學歷結構分析

圖表：網絡教育市場結構

圖表：網絡教育多元化主體分析

圖表：網絡教育服務市場劃分及定義

圖表：基于媒體教學模式和遠程學習模式的遠程教育系統分類

圖表：遠程教育的運營模式

圖表：網絡教育和傳統教育的差別

圖表：2007年中國網民網絡教育參加情況

圖表：中國網民規模和年增長率

圖表：不同上網方式網民規模

圖表：各種網絡功能的使用率

圖表：各類學生的網民普及率

圖表：中國網站數量增長情況

圖表：中國和韓國家庭計算機擁有情況對比

圖表：2004-2012年中國網絡教育市場用戶規模及增長率

圖表：不同性別的用戶對網絡教育的喜好程度

圖表：中國網絡教育參加者對市場不滿的主要原因

圖表：中國高等網絡教育參加者的年齡段分布

圖表：教學資源素材內容的分類

圖表：中國中學生上網的主要目的

圖表：美國兒童上網的主要目的

圖表：企業希望使用E-learning進行訓練的項目

圖表：北大在線網絡教學管理平臺的體系結構

圖表：北大在線基本型網絡教學管理平臺網絡構架

圖表：北大在線分布式網絡教學管理平臺網絡構架

圖表：北大在線課件的制作流程

圖表：2002-2008年普九人口覆蓋率變化情況

圖表：2002-2008年全國小學、初中入學率情況

圖表：2002-2008年全國小學、初中鞏固率情況

圖表：2002-2008年全國小學、初中畢業生升學率情況

圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中建網學校比例情況

圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中每百名學生擁有計算機

圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中儀器設備值情況

圖表：2002-2008年農村地區小學、初中實驗儀器達標比例情況

圖表：2002-2008年全國農村地區小學、初中圖書情況

圖表：2002-2008年全國農村地區小學教師學歷、職稱情況

圖表：2002-2008年全國農村地區初中教師學歷、職稱情況

圖表：2000-2010年年均所需建設性投放缺口

圖表：現階段中國民辦教育在不同地區可達的最高比例

圖表：中國網絡教育發展示意圖

圖表：中國上網的青少年對共青團系統網站的關注

圖表：遠程教育的成本構成及比例

圖表：遠程教育與傳統教育的成本比較

篇2

作為廣告主，您是否為制作何種品牌網絡視頻更吸引人、更為品牌形象加分而苦惱過？根據實力傳播即將的數字接觸點調研報告顯示，在化妝品品類中，消費者更喜歡介紹使用方法的視頻，而一些高端消費者，介紹品牌自身歷史的視頻更能大大提升他們的好感度。與以往研究消費者行為的報告不同，實力傳播最新的數字接觸點調研報告將根據不同廣告主，不同營銷階段需求，以及不同市場的戰略提供量身定做的營銷方法。

2011年8月，實力傳播舉行新聞會，正式推出數字接觸點調研報告。這是繼實力傳播2010年《中國1-5線城市全觸點研究――透析品牌經驗如何贏得消費者》后，將接觸點研究延伸到互聯網領域的又一權威報告。報告不僅引導廣告主全面而深入地理解中國消費者的網絡行為，更為中外市場營銷者撥開眾多新興的數字接觸點迷霧，提供在中國1－5線城市使用數字接觸點及其組合的實操性建議。

網絡“傳播七部曲”

該報告的獨特之處還在于結合了廣告主日常使用的“傳播七部曲”（即品牌產品與消費者建立關系的七個關鍵營銷階段：“認知”、“情感卷入”、“積極考慮”、“購買產品”、“使用產品”、“和品牌建立關系”以及“宣揚”），將各個數字接觸點逐一導入，直觀地顯示出在每個階段，不同數字接觸點的效果差異，以幫助市場營銷者在變化萬千的市場環境中迅速準確地做出判斷，從而贏取市場先機。

微博用戶在網絡使用上無疑是最活躍的一族，他們在互聯網上行為更豐富多彩，因此要更加注意和其他數字接觸點的聯動營銷以取得最大化效果。在消費者通路上，微博營銷的主要作用在于加強消費者對品牌的情感認同、促進購買行為實現，以及幫助品牌和消費者建立關系三個階段。微博用戶和非微博用戶相比，會更加主動地在網絡上通過各種接觸點尋求品牌信息，因此，整合的數字營銷方案仍然是必須的。

中國不同層級城市的差異同樣體現在互聯網使用習慣上，1線城市消費者比3-4線城市消費者更加主動地從網絡上獲取品牌和產品信息。1線城市的消費者更傾向于去網絡論壇和微博上了解他人的使用經驗和觀點，也更多地使用產品比較網站來對比品牌；而3-4線城市的消費者相對更相信來自“品牌官方”的信息，比如品牌的官方網站以及網頁上的品牌廣告。因此，針對不同消費者的數字接觸點使用習慣，廣告主需要在互聯網使用差異化營銷方式。

在同一消費品類中，數字接觸點針對不同消費人群，在“傳播七部曲”中所起到的作用也存在明顯差異。比如在女性化妝品品類中，針對18-24歲的年輕女性，即時通訊工具中的廣告在建立產品知名度方面作用突出，網絡論壇則在其做出購買決策前影響巨大；而針對25-34歲的高收入白領女性而言，來自品牌的信息如官方網站、使用方法視頻介紹以及手機應用程序，在營銷各個階段上的作用較其他女性消費者更加明顯。因此，品牌不僅要根據消費人群，還需要根據宣傳推廣的需要來選擇數字接觸點。

互聯網營銷需要“行業標準”

實力傳播集團大中華區CEO鄭香霖認為，時下，互聯網營銷面臨很多挑戰，最為重要的就是沒有一個行業標準。過去我們可能說報紙的發行量、閱讀人數等等，現在的話，我們要說到粉絲量、發帖量、平均轉發量，這是完全不一樣的語境，也是完全不一樣的營銷標準。在他看來，還有一個比較大的挑戰在于如何有效地吸引網絡上的消費者，他們的注意力停留時間短暫，可供其選擇的方式非常豐富，對于各種各樣的廣告信息變得越來越不敏感。

鄭香霖分析說，對于廣告主而言，也面臨著很多難題：一是從營銷方面上講，媒體的價格越來越貴，效果也沒有以前那么好，因為成本太貴。第二個是競爭對手非常猛，他們什么做法都有，特別是在整合營銷方面。那么，怎么樣投在重點上？第三個是整體的消費人群，特別是在中國的話，變化太大。第四點，從客戶自己本身來說，比如說營銷部門比較少，客戶希望請到這方面的人才，我們比客戶更拼命，先把這些人請過來，然后互聯網比我們更拼命，把這些人抓過去，人才爭奪戰愈演愈烈。

在他看來，整個行業在發生著巨大變化，而且一環扣一環，所以應對挑戰最好的辦法就是一定堅持廣告主、公司和媒體一起合作，把事情做好。

“如何真正啟動三方面，廣告主、公司和媒體同時一條心一起做？雖然目前這種狀態還沒看到，但首先公司要在中間做橋梁作用。首先有責任感的公司要會做相關的調研，用科學化的調研數據，向客戶去說明，呈現投放這筆預算給相應媒體有機會拿到的回報率。其次，客戶也要配合公司的一些做法，比如做一些新的嘗試。同時，公司也要與廣告主進行溝通，讓客戶明白這種新嘗試，媒體也要與公司和廣告主進行溝通，讓三方面都說的是同一種語言，才能三位一體。”鄭香霖分析。

篇3

手機游戲碎片化特性凸顯，成為普遍娛樂方式

與PC設備相比，手機便攜性、移動性的特征更能滿足用戶隨時隨地使用手機游戲的需求，用戶利用排隊、等車的時間進行游戲，手機游戲碎片化的特性凸顯。這對手機游戲用戶在電腦端的游戲行為產生了影響，電腦端與手機端相比，57.1%手機游戲用戶更常在手機上玩游戲，24%會更多在電腦上玩游戲。29.8%的用戶在手機玩游戲以來，電腦端玩游戲的時間減少了，而電腦端游戲時間增加的比例僅為4.2%，手機游戲的使用搶奪了電腦端的游戲時間。22.4%的用戶手機游戲時間越來越長，而僅有10%的用戶時間變短，手機游戲逐漸成為了一種普遍的娛樂方式。

流量成為手機網絡游戲門檻，體驗不足成為用戶進入障礙

網速是手機網民使用手機上網最重要的影響因素，而流量狀況則是用戶是否使用手機網絡游戲的決定性因素。調查顯示，手機單機游戲用戶不玩手機網絡游戲的最主要原因是，擔心會超出流量，比例超過一半。此外，手機網絡游戲體驗不足，使得非手機網游用戶不愿意使用。調查數據顯示，認為手機網絡游戲視覺效果、音樂效果不好比例為9.9%，認為競技體驗不夠刺激的比例為9.1%，這些都使手機網絡游戲不能得到很好的展示。而WiFi、3G網絡目前不夠普及，也影響到了手機網絡游戲的游戲效果，使得手機網游用戶體驗不足。

游戲平臺發揮巨大作用，平臺間競爭愈發激烈

隨著游戲用戶增長放緩，以及用戶產品更換頻率加快，游戲產業需要第三方平臺來聚攏用戶。手機游戲平臺為手機游戲開發商和用戶之間建立起了最快速、方便的聯系，大大方便了開發商和用戶之間的信息傳遞。平臺的巨大作用使游戲間的競爭實際轉變為了平臺間的競爭。各類平臺中，既包括了騰訊、UC這類多渠道入口，也包含了當樂網、安卓市場等垂直入口，同時還包含著電信運營商提供的運營商平臺。

篇4

一、日常工作在09年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。另外，在日常工作之余，也向周*學習了專刊考核方面的工作?？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。

二、調研項目人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對09年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。版面監測調研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“2009年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用?？蛻魸M意度調研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《2009年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營工作考核提供了一定的數據依據。發行調研：在09年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在09年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。

三、活動配合與外出培訓在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件EXECL的同時，講解了專業的數據統計軟件SPSS的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。

四、展望從事數據工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我09年下半年的工作重點。我想，下半年的工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。

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中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）08-0052-02

1 港口行業中顧客價值的體現

（1）港口行業顧客價值體現在港口本身的自然條件、硬件設施等方面。隨著船舶大型化和深水化的要求，自然條件對港口的發展非常重要，一個港口要想成為航運中心，必須具備良好的地理位置、優良的深水航道和其他得天獨厚的港口自然條件。硬件設施的好壞是船舶公司和貨主選擇服務港口時所考慮的主要指標之一。硬件設施綜合反映了港口泊位、堆場、庫場的能力和岸邊裝卸機械、堆場作業機械及水平搬運機械等。自然條件和硬件設施的改善都可以提高顧客滿意度。

（2）港口行業顧客價值的體現可以進一步分解為港口服務質量、港口費率政策、港口安全和港口整體形象等。港口服務質量的高低影響到客戶對港口的選擇，反映了港口現代化的管理水平。它包括港口的作業效率、港口的擁擠程度、船舶進港時間的延滯程度等。另外，港口費率政策、港口安全和港口企業形象的塑造也是影響港口顧客滿意度的因素。

（3）港口的顧客價值的體現離不開相關產業的支持，除了臨港工業以外，以第三產業的細密分工為主要標志，可以形成以商貿、餐飲和旅游為核心的消費服務網絡，房地產業、金融保險業、信息網絡，供應、、理貨業等等。綜合來講主要有：臨港工業、港口物流業、臨港旅游業和所處區域的金融、保險、商貿、娛樂等服務業。相關產業的支持同樣可以提高顧客滿意度。

2 基于顧客滿意度的港口行業營銷調查的內容

由上述分析，本文以港口行業顧客價值體現的三方面內容為主線，制定港口行業顧客滿意度營銷調研的內容。顧客滿意度調查的各個內容為一級指標，實際調研中還可根據具體情況分解為二級和三級指標。

2.1 外部環境調查

（1）港口自然條件調查。包括地理位置、進出港航道水深、可建港的深水岸線長度、氣候條件的調查，目的在于找出發展中的環境制約，改進劣勢并突出自身的優勢。

（2）港口硬件設施調查。包括集裝箱班輪密度及航線覆蓋面、裝卸設備能力、容納船舶能力、倉儲設備能力、信息化程度等方面的調查，目的在于找出硬件設施中需要改進的地方。

（3）港口周邊第三產業發展狀況。包括與港口相關的服務業的發展水平、濱海旅游景點接等能力和收入等的調查，目的在于找出周邊環境的吸引點和不完善的地方，加以改進。

（4）競爭對手的調查。包括對競爭對手的經營狀況、服務的特點、營銷的策略等方面的調查，目的在于分析競爭對手找到自己的優劣勢，互相學習，降低顧客的機會成本。

2.2 內部業務調查

（1）港口服務產品調查。主要是對各種貨物的裝卸、堆放、中轉等服務的效率、工藝、流程的調查，目的在于找到可以改進的流程，降低顧客的時間成本。

（2）港口服務質量。港口的作業效率、船舶平均在港停時、港口的擁擠程度、船舶進港時間的延滯程度、業務人員能力、管理創新及模仿能力的調查，目的在于提高服務質量、增加顧客的滿意度。

（3）港口費率政策。碼頭裝卸費用、集疏運費用、通關費用、引水和拖輪費用等，目的在于找出合適的價格策略吸引顧客。

（4）港口安全性。貨損率、安全失誤率、安全設施配備情況等，目的在于消除安全隱患，降低顧客的安全成本。

2.3 顧客購買行為調查

（1）港口的企業形象。顧客對企業形象的認同感、企業的影響力，目的在于形成品牌優勢、形成對顧客的吸引力。

（2）顧客消費行為的調查。針對貨主以及船公司的需求和欲望的調查、消費觀念的調查、對于7O（購買者、購買對象、購買目的、購買組織、購買方式、購買時間、購買地點）的調查、關于顧客行為的調查、關于顧客信息來源的調查以及關于顧客購買決策模式的調查、顧客對競爭對手的觀點調查。目的在于改進營銷策略，進一步保留和吸引顧客。

3 基于顧客滿意度的港口行業營銷調查的具體步驟

3.1 確定問題和調研目標

根據以上分析的調查內容確定問題和調研目標。為了正確地界定問題，調研人員需要收集和分析與問題有關的相關資料，同時還需咨詢港口企業的管理人員和有關專家。調研問題的表述應當清晰易懂，定義的問題不能過于寬泛也不能過于狹窄。界定了問題后就要圍繞這個問題確定更具體的調研目標，以便確保調研活動沿著正確的線路展開。

3.2 制定調研計劃

調研計劃的內容包括：確定資料來源、選擇調研方法、設計調研工具、決定抽樣方案、確定接觸方式、確定人員與費用。它構筑了整個調研工作的總體框架。

3.3 初步調查

初步調查是整個市場調研工作的前奏，它決定市場調查的范圍和采取的方式。該調查應是企業的調查人員進行消費者問卷設計前的自由訪問調查，為問卷設計的大體內容進行準備。

3.4 正式調查

(1)確定資料來源。調查應注重第一手資料的獲得和分析，同時對第二手資料也應重視。一般來說，港口企業的外部環境，如：自然環境、硬件設施、競爭對手情況、周邊第三產業發展狀況以及內部業務，如：吞吐量、費率、安全性可通過第二手資料獲得；而對于顧客對企業形象的認知以及顧客消費行為等的調查則要通過第一手資料獲得。

(2)確定調查方法。問卷調查法是調查中最常用的方法。其他調研方法在調查中起輔助或補充作用。問卷調查法在使用中，要注意調查對象的選擇。調查對象包括：貨主、貨代、船公司、船代以及港口員工。

(3)設計調查問卷。問卷設計得好壞，對調查工作的成敗至關重要。因此，在制作問卷之前，港口企業的調查人員應事先親自到進行訪問調查，以便使問卷的內容更加合理。問卷設計的格式應包括：卷首語、指導語、調查內容。整個問卷的問題必須明確，開放式問題和封閉式問題應各占一定比例，問卷以2～3頁為宜，問題35～40個，一般限制訪問時間15分鐘。要注意問題的設計便于統計分析處理。

(4)抽樣設計。港口行業營銷調查適宜采用抽樣調查法。抽樣調查分為概率抽樣和非概率抽樣。兩種抽樣方法各有其優缺點，概率抽樣可以判斷誤差，但費時、費力、不方便；非概率抽樣不能判斷誤差，但省錢、省時、方便。調研人員應根據調查內容的特點和現有的條件靈活選用兩種抽樣方法。

(5)調查程序、日程安排及經費預算。

調查過程可安排如下：

①月日～月日進行二手資料的收集，設計問卷

②月日～月日確定抽樣方案，制定相關表格

③月日～月日訪問員的招聘、培訓

④月日～月日訪問員試訪，劃分各訪問員的訪問區

⑤月日～月日訪問的具體實施

⑥月日～月日問卷的整理、編碼、錄入

⑦月日～月日問卷的統計、分析

⑧月日～月日撰寫調研報告

調查費用主要包括：問卷設計費；實地調查勞務費；數據輸入勞務費；資料收集費；計算機數據處理費；報告撰稿費及打印裝訂費。調研負責人應爭取充足的調研經費，以保證調研工作順利開展。

(6)試調查。用試調查來檢驗問卷設計的質量如何。

(7)實地調查與質量控制。實地調查即調查人員進行第一手資料的收集。調查質量的控制應從多方面著手。首先，要注意選聘合適的訪問員，重點培訓他們的訪問技巧，使他們按指定的內容、范圍、方式進行調查。為了確保調查員真正按抽樣方法和調查步驟去做，企業調查機構應采取有效措施對調查工作進行監督和控制。主要措施有：抽查部分被訪者，了解訪問員是否按要求進行了訪問；檢驗調查完畢的問卷是否完整，有無遺漏；定期開碰頭會，了解調查過程中遇到的問題，討論解決辦法。

3.5 調查資料的收集、整理和分析

實際的港口調查工作是將一手、二手資料結合起來，進行比較、分析、整理，得出營銷調查的總結論。一手資料收集到后，通過校對、編碼、輸入計算機、制表等步驟對信息進行整理，使之變成有條理的信息，然后進行數據分析。數據分析的方法很多。最簡單、常用的分析方法是統計各組問卷選項的出現次數，應有百分比和累計百分比兩項。另外，可對數據頻數分布使用平均值、眾數、方差進行描述分析。對有條件的企業，數據分析可以使用回歸分析、相關分析和聚類分析等統計分析方法。

3.6 完成調研報告

調研報告是調研活動的最終成果，是港口企業最需要的書面文件之一。書面的調研報告內容應包括：標題頁、目錄表、摘要、正文、結論和建議、附件。好的調研報告應該是：內容真實且有針對性，定性分析與定量分析相結合，結構嚴謹且具有可讀性。為了幫助港口企業管理人員迅速理解書面調研報告，調研人員還要準備一份口頭報告。

以上基于顧客滿意度的港口行業營銷調查的內容、方法和程序對港口企業具有普遍指導意義。港口企業如能在實際經營中基于顧客的滿意度有效地運用營銷調研，必能認清自身的實力、提高顧客的滿意度，進而增強競爭力。

參考文獻

［1］菲利普?科特勒.市場營銷原理［M］.北京:中國人民大學出版社,1997:33－58.

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民主選聘 建強隊伍

通過及時在電視臺和政府網站公布選聘公告、印發公告、組織推薦、個人自薦等方式，廣泛選聘基層黨建信息宣傳員，選聘標準包括政治可靠、品行端正、勤奮敬業，熱愛黨建工作，具有一定寫作能力和分析能力，具有大專以上學歷等。經縣委組織部對每位考生的基本信息認真審核，195名報考人員符合報考條件。同時，在省、市等相關領導和專家命題、閱卷的基礎上，根據筆試成績，按照從高分到低分依次遞補和實現行業、鄉鎮全覆蓋的原則，最后確定30名基層黨建信息宣傳員和10名基層黨建候補信息宣傳員，切實把具有一定文字功底和寫作能力及具有較強綜合素質的考生選。

立足培養 提高素質

根據中央、省、市、縣黨的建設和組織工作信息宣傳重點，明確縣委組織部綜合科第一時間將黨的建設和組工信息需求要點、關注重點通過QQ群傳達給每一位基層黨建信息宣傳員，使其及時掌握了解上情。定期不定期組織發動大家圍繞當前重大問題、干部群眾關心的熱點問題、黨建和組織工作的實際問題進行研討，準確掌握信息報送的重點。同時，邀請省委政策研究室、貴州日報、當代貴州雜志社、省攝影家協會、市委政策研究室等領導和專家學者對40名學員進行專題輔導，培訓內容涉及信息寫作、新聞寫作、新聞攝影、網絡輿情等。通過全方位的培訓，學員們開闊了視野，掌握了信息、新聞、攝影、文學等方面的技巧，提高了處理文字的綜合能力。

明確職責 強化管理

在撰寫、宣傳基層黨建方面，明確要求基層黨建信息宣傳員把握正確的輿論導向，以正面宣傳為主，深入基層及時收集掌握各項工作的動態情況和社情民意，積極宣傳報道工作中的特色經驗做法和典型事跡，特別是對上報的調研報告和信息簡報要確保真實性、實效性、社會性和宣傳效應性，杜絕虛假、編造、抄襲的信息。在網絡輿情引導方面，明確要求基層黨建信息宣傳員要講黨性、講政治、講大局，堅決不傳謠、不信謠，圍繞群眾關注的組織工作重點、熱點、難點問題，組織撰寫有份量、有深度、有說服力的文章，積極引導網上輿論。對發現負面輿情網絡信息須在第一時間向縣委組織部報告，并快速啟動應急反應機制，及時準確信息，穩定公眾情緒，引導輿情朝正面方向發展。

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一、實習目的

通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況，在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧，營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要，營銷調研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場營銷的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排，在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值，靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目，有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。

二、實習內容

這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們由老師分配結組，需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

1. 確立調研主題

在實習階段我主要負責前期的調研準備，利用設計的問卷進行調查，收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。

調查題目：對連云港市新浦區電腦市場調研，主要是針對大學生使用電腦的調查。

調查動機：調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會，并為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點：筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍等，要求售后服務要好，服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2. 制定調研計劃書

一個系統性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內 容：（1）市場營銷調研策劃（2）市場分析（3）市場營銷

戰略策劃（4）產品導向的市場營銷戰術性策劃（5）顧客導

向的市場營銷戰術性策劃（6）競爭導向的市場營銷戰術性

策劃

一般來說，整體策劃對企業自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業的人力資源分析（2）企業的財力資源分析（3）企業的物資資源分析（4）企業的技術資源分析

策劃書大體內容如下:

市場分析

一,營銷環境分析

二,消費者分析

三,產品分析

四,企業和競爭對手的競爭狀況分析

五,企業與競爭對手的廣告分析

廣告策劃書第二部分 廣告策略

3. 進行文案調研

首先我們要做的是進行文案調研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數據，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網絡，迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。

4. 展開實地調研

（1）觀察法：

觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據，另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告，并進行相關的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結合問卷設計的一般技巧，進行相關主題的問卷設計，要求設計出結構合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計，再到各大超市進行實地的問卷調查，在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。

5. 每日寫調研日記，對資料進行整理。

每天我們都要對收集到的數據進行整理，并要寫調研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

6. 撰寫實習與調研報告

最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告，調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏，專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

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本刊已被《中國核心期刊（遴選）數據庫》、《中國學術期刊（光盤版）》、《萬方數據數字化期刊群》、《中文科技期刊數據庫》等網絡媒體收錄。

為充分發揮期刊的資源優勢，提高刊物質量，推進科技創新，形成辦刊特色，為國內各行業的發展決策提供服務，構建以國家科技發展研究、行業系列政策和發展現狀為主的專業研究平臺，本刊特增加了“科技創新報告”欄目，現面向廣大科技工作者、科研機構的科研人員及高校教師和在校大學生進行廣泛征稿。凡符合此欄目刊發標準的文章，我刊將免費刊發！

征稿標準

征稿對象

凡是國內科技領域從事科技研究的工作者，科研機構科研人員，高校教師及其科學技術相關專業的在校大學生，以及專業從事科研報告調研及撰寫的人員均可向本欄目進行投稿。

征稿范圍

該欄目主要征集以下內容的論文：

企業百家科技創新報告（企業）；

科學百科科技創業報告（科學家、院所）；

百家院所創新發展報告（科研院所）；

百家院校創新發展報告（高等院校）；

百家行業創新發展報告（院所、協會學會）；

全球創新發展報告（國際研究組織）；

中國創新發展報告（中科院、中信所）；

科技創新調研報告（行業或政府部門）；

科技創新研究、調研、項目等報告。

征稿要求

論文應包括題目、作者、單位、郵編、摘要、關鍵詞、正文及注釋、參考文獻等要素。

論文字數不低于5000字。其中，標題一般不超過25個字，摘要400字左右。

來稿文章為Word排版，宋體小四號書寫，正文內盡量不添加其他格式。

來稿文章必須提供詳細的聯系方式，包括通信地址，聯系電話，電子郵箱等。

志社對來稿一律不退，請作者自備底稿。

聯系方式

通訊地址：北京市朝陽區百子灣西里金海商富中心402號樓A座503室

聯系電話：010-82619981-623 傳真：010-82616015

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行業管理的模式，引導企業應對危機、健康發展，做了大量有益和有效的工作。

一、行業活動

1、行業交流活動

2）應包頭政府部門邀請，協會于2009年8月12-14日成功協辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”，近700人到會；

3）2009年8月26-29日，協會配合與中國電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規模近600家企業參展，共有約40家磁性行業企業參展；

4）為配合2009年8月26-29日首屆西部電子展，協會同期成功舉辦了“中國磁性材料應用技術及項目供需對接會”，約100人參加聽取了會議交流；

5）由于行業仍然深處危機，同時年底會議太多，為保證會議效果和減少企業負擔，協會“第十三屆釹鐵硼永磁年會”推遲到明年適當時機召開。

2、協會行業骨干發展

為加強協會和企業交流，充分調動和發揮傳傳會員骨干企業的積極性和作用，協會在全國重要的五省市初步建立了工作聯絡站，在工作中得到了聯絡站的支持。

3、協會合作

為加強協會和上下游的聯合，更好為會員單位服務，協會與電子變壓器行業協會等單位和組織建立了戰略合作伙伴關系。

4、溝通政府和企業，幫助企業解決實際困難

1）保持和上級主管部門的溝通，及時宣傳上級領導部門的思想和工作方針，認真執行上級領導提示。

2）為保證行業利益，幫助企業應對危機、克服困難，協會積極配合行業企業在降低出口關稅方面與政府各級部門進行溝通，向政府部門呼吁，產生了積極的影響；

3）在行業企業申報高新技術企業和申報資金項目的活動中給予積極有力的支持和配合，幫助企業解決了大量生產管理過程中遇到的問題和困難；

4）積極開展行業調研，及時為行業提供《全國磁性材料行業調研報告》。

5、幫助協會所在省市行業規劃和發展

1）協助創立四川磁材及器件產業技術創新聯盟；

2）協助綿陽相關政府部門建立了綿陽市電子信息產業聯盟；

3）協助綿陽政府相關部門建立了綿陽市磁性材料產業聯盟；

4）協助政府建設綿陽市磁性材料產業工業園。

二、編輯出版工作和

2、編輯出版了《中國磁性行業形勢發展論壇》論文集；

3、為幫助行業企業了解行業形勢和行業動態，協會編輯出版了《全國磁性材料行業調研報告》；

4、在國內相關正式出版物4篇，在內部期刊和會議文集上約20篇。

三、行業咨詢等工作

及時向行業會員企業提供磁性材料專業技術與市場信息等咨詢，解答企業疑問。

四、網絡管理工作

繼續辦好和管理好“中國磁性材料商情網”及“中國磁性行業產業資訊網”。成為協會協會向外宣傳國家產業政策、國內外行業動態和市場行情的重要的網站，深受行業歡迎。

五、日常服務工作

即時將協會的會刊《磁性行業資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關資料按時發送給會員單位，在行業內得到贊揚，分別從行業動態、市場發展、技術開發、產品應用設立專題，適合企業領導和管理人員及專業人士閱讀，深受歡迎。同時協會積極為行業提供咨詢解答，幫助解決企業各種困難。

2009年，在上級主管部門和理事會的領導下、在會員單位的支持下，協會秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績。今后將多聽各方意見，全心全意地搞好協會工作。如何進一步搞好協會工作是全行業都關心的大事，請提出寶貴意見。

六、2012年度協會工作計劃

2、組織完成《中國磁性材料行業發展報告》，3月底完成。

3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產技術展覽會”，并同期組織“中國磁性材料應用技術論壇會”。

4、針對國內外金融和經濟形勢，適時向全體會員單位提供應對市場變化的建議和對策。

5、精心策劃并于下半年適當時機舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發展年會”。

7、繼續辦好新

版《磁性行業資訊》（月刊）。

8、進一步辦好行業門戶網站。

8、為企業做好行業技術經濟信息咨詢服務。

10、建立建全和國內外及地方行業相關組織關系，加強和上下游行業組織聯系和合作。

11、加強協會宣傳，發展和擴大會員企業，增強協會影響，提高和充分發揮協會作用。

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一、主要指標完成情況

上半年共收集業務管理及業務技術類檔案2868份，工程項目檔案168項，市政工程項目檔案19項。按規范整理業務類檔案2984份，工程檔案700余卷。拍攝反映重點工程、市政工程、城市舊貌的照片1800余張。圍繞城市建設中心任務積極開展利用服務工作，為拆遷調查、市區橋梁檢測、市民辦理產權證等提供檔案利用1100余卷次。積極推進信息化工作，升級后的管理系統全面投入使用，錄入各類目錄信息兩千多條，全文掃描檔案400余份，對拍攝的照片也及時進行了數字化處理；開始接受電子文檔；為各縣（區）安裝了檔案管理系統，使全市城建檔案工作全部實現計算機管理。高度重視檔案安全，進一步健全了安全網絡，繼續實行安全責任制，定期組織安全檢查，加強安全考核。加強宣傳工作，提升單位形象，對網站欄目進行了調整，利用網站及時報道有關信息，在市以上新聞媒體刊發宣傳稿件17篇。縣（區）城建檔案館（室）目標管理達標晉級工作有了較大進展。

二、主要做法

1、堅持目標管理，加強目標考核。將全年目標進行分解細化，到崗到人到月，月初布置，月底考核。

2、加強內部管理，強化作風建設。年初，以局有關文件為依據，結合自身工作特點，對各項規章制度進行修訂完善，編印了《管理制度匯編》，分發每一位職工，并組織大家認真學習。積極開展解放思想大討論活動，鼓勵職工解放思想，爭優創新。就如果解放思想，加快城建檔案事業大發展開展調研，完成了調研報告。

3、堅持服務至上理念，融管理于服務之中。始終堅持把服務放在第一位，以服務促管理。積極主動地為建設單位提供業務指導，上半年共為136項工程簽訂報送責任書29份，對321項工程進行業務指導132次，參加專項驗收102次，參加竣工驗收33次。同時加強執法工作，對19項逾期未交檔案的建設單位發送了催繳通知書。

4、加強攻關，努力破解難題。年初，按照上級精神，根據單位工作的重點和難點，確定了五個方面的調研課題，組織館中層以上干部進行攻關，鼓勵大家大膽創新，運用新思路，破解難題。針對開發區檔案管理問題，多次上門找有關領導溝通協調。

三、下半年工作安排

根據上半年工作完成情況和在總結中排查出薄弱環節和不足之處，市館及時對全年目標和工作安排進行必要的調整，努力做到思路清晰、重點突出，并進一步動員全館同志，再接再厲，苦干實干，爭取能超額完成的指標超額完成，能提前完成的任務提前完成，圓滿完成2008年各項任務。

重點工作是：

1、繼續加強各項基礎業務工作，努力完成全年主要目標任務。

2、繼續加強檔案資源建設，通過推行“兩書一證”，加強業務指導，加大檔案收集力度。爭取舉辦一期面向全市城建檔案從業人員的業務培訓班。

3、繼續推進解放思想大討論，進一步營造爭先創優氛圍。

4、繼續加大對縣（區）工作的督促指導力度，爭取全部實現晉升級目標。