企業音樂協會工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇企業音樂協會工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。下面是小編為大家整理的員工2022崗位工作計劃范本，希望能幫助到大家!

員工2022崗位工作計劃11)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)培養對于展會過程中的一些突發狀況的應急措施。

在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

其次作為個人__我需要努力做到并日趨完善的幾件事：

(1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業務技能

(2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發新客戶，并維護好老客戶，經常與客戶保持一個良好的溝通)

(3)溝通要深入(做好本行業知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業網站及專業書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業務的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應。

在傳達產品信息時要知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到了什么程度。

(4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養成一個寫工作總結和計劃的習慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務。

并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在安徽市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

員工2022崗位工作計劃2一、指導思想

根據學校制定的工作計劃精神，緊密結合我校音樂課改的新實際，目標明確、步驟具體、措施落實、積極穩妥地做好課程改革的推進工作;進一步改善教學研究制度和工作方式，力求民主、開放、高效;立足于有效課堂教學改革，努力提高音樂教學質量;立足于課改實際，開創有利于彰顯我校音教特色的教育新局面。

二、工作思路

在新課程背景下，從研究、指導、服務出發，重視調研、指導、協調、以“素質教育的理念和實踐研究”為基礎，深入開展“有效課堂教學”研究，針對教學過程中出現的問題與教師共同探尋解決問題的方法，提升教師的教學研究水平和能力。進一步完善教研;加強課題的過程研究與監管力度;加大對骨干教師和青年教師的指導和培養力度;加強教師教學基本功訓練，提供展示和交流的平臺，推動音樂教師的整體素質提高。

三、工作目標

1、探索音樂新課程實施規律、途徑、方法，深入研究音樂實驗教材中存在的問題，為推進課程改革提供有力的依據。

2、以課改為契機，強化教師理論學習，切實轉變教師的音樂教育觀念和音樂教育行為，提高教師整體素質，培養一支具備執行新課程能力，具有一定課程研究和開發能力的音樂教師隊伍。

3、研究新課程標準中的教學評價理念，探索音樂學科教學評價方法和操作技術，構建適合師生共同發展的音樂教學評價機制。

4、探索以音樂課例研究為載體的新型教研模式，限度地激活每位音樂教師的潛能和發揮學科中心組的核心作用。

進一步樹立科研意識，形成科研成果。

四、主要工作

(一)抓隊伍建設

1、加強理論學習和業務培訓，在有效的研訓中促進教師成長。

2、積極組織骨干教師外出參加各級舉辦的教科研培訓活動。

3、針對課型、模式的專題研究，組織好本學期的集體備課活動。

4、扶持校本教研，促進三級教研。

充分發揮骨干教師在校本教研中的作用，鼓勵青年教師大膽上公開課。

5、在上學期的基礎上，進一步關注組織教師教學能力的提高。

點面結合，加大對教師培訓的力度，使每一位教師受益。

(二)課堂教學

關注“素質教育的理念和實踐研究”，以教師教學方式和學生學習方式的轉變為主攻方向，繼續開展“有效課堂教學”的實踐研究活動，探索有效的課堂教學模式，進一步深化課堂教學改革，提高全校音樂教育教學質量。

1、通過高質量的活動進一步促進“有效課堂教學”研究。

(1)結合本學期區教材歌曲演唱比賽，組織教師對新課程標準和教材進行專題性研討，開展形式多樣的現場觀摩和研討活動，關注學生在課堂上的歌唱表現、情緒(感)體驗、過程參與、知識獲得與交流合作、與教師間的有效互動等。深入了解并及時解決歌唱教學實施中的困難和問題，對教學行為進行認真分析和反思，調整和改進教學策略。

(2)針對器樂課、欣賞課研究的薄弱，開展相關課例的觀摩研討活動。

(3)針對高年級教學相對困難的局面，開展高年段課例觀摩和研討。

2、組織各年段和版本教材的教材分析和教學研究，切實通過有效課堂教學提高教學質量。

3、積極開展以“教材教法研究”為基礎、以研究和促進“有效課堂教學”為目標的集體備課活動。

緊緊圍繞“有效目標”、“有效策略”、“有效手段”“有效互動”、“有效過程”等進行認真研究和精心設計，利用集體智慧，優化教學內容和教學結構，探索新型有效教學模式。

員工2022崗位工作計劃3一、目的

為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

二、培訓工作流程

1、到職前培訓準備

A、新員工到達公司報到(人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)

B、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料)

C、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。

D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人辦資源部指定人員)

E、分發公司內訓材料及課程表

F、指定一個老員工做新員工的引導人。

2、正式培訓(講課式，報到第二天，時間為一天)

A、講師(人力資源部主管、相關部門經理)

B、培訓流程(人力資源部相關部門公司領導總結討論結束)

C、培訓內容

a、人力資源部門(9：00-12：00)

①公司介紹：企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架。

②企業文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會。

③公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度。

④公司福利：醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿。

⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)

⑥主要領導介紹：董事長、總經理、副總經理、臺山公司、種雞場場長、飼料廠廠長、孵化廠廠長、技術部主管、銷售部經理、辦公室主任、財務部經理、采購部經理。

b、相關部門(14：00-16：00)

①部門業務介紹。

②工作崗位職責介紹。

③業務知識與技能。

④操作流程制度。

⑤與其它部門的業務關系。

c、公司領導做總結性講話(10-20分鐘)。

d、新員工討論時間(約1小時)。

三、參觀活動(正式培訓結束后的.第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)

主要到分廠參觀，時間為半天，使用金杯車，各個分廠安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。

四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)

1、聚餐(18：00-19：30)。

2、茶話會(20：00-22：00)。

3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名公司主要領導，其它部門抽3-5人參加。

五、培訓總結和評估

1、新員工培訓總結。

2、新員工培訓反饋表。

3、新員工表現評估表(一星期后)。

4、資料歸檔。

六、其它

1、各部門的抽調人員名單。

2、培訓費用申請。

3、人員出勤情況登記。

員工2022崗位工作計劃4時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。為此我對自身的客服工作制定了工作計劃。

一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理果的落實，直到客戶答復滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少?？蛻魧ζ髽I不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿

認真聽取顧客的每一句話;充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息，以找出最恰當的解決方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務;換位思考，站在客戶的立場上看問題。

員工2022崗位工作計劃5一、指導思想

__年市統計系統內部審計工作，要繼續以黨的精神為指導，堅持以國家財經政策法規、財務管理制度為準繩和依據，以規范財務收支的真實性、合規性、效益性為前提，以轉變工作作風、創新工作思路為理念，以促進財務管理、加強財務監督、防范資金風險為目的，切實做好全市統計系統的內部審計工作。同時要按照國家統計局提出的“充實審計力量，改進審計方式，增加審計頻率，提高審計質量”的總體要求，采取切實措施，努力推進全市統計部門內審工作的健康持續發展。

二、__年內部審計工作主要任務

(一)繼續深化經濟責任審計。認真執行《縣級以下黨政領導干部任期經濟責任審計暫行規定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內經濟責任審計，使審計關口前移，變審計發現型為預防型。進一步規范經濟責任審計行為，嘗試實行經濟責任審計預告制、工作聯系制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。

(二)繼續深入開展財務收支審計。按照《市統計局內部審計工作暫行辦法》規定，__年，要繼續做好局機關及下屬事業單位上一年度財務收支內部審計工作，主要是審計和檢查預算執行、財務收支、內控制度及資產管理等相關情況。在內審中，著重以財務收支和內控制度為基礎，重點關注財務收支的真實性、合法性、規范性等問題。

(三)強化對縣區統計部門中央級統計事業費收支使用情況的內部審計工作。__年，省統計局將對四縣統計部門中央級統計事業經費收支使用情況進行內部審計，主要審計內容為：一是__年中央級統計事業費收支使用情況;二是中央級第三次全國經濟普查專項經費收支使用情況;三是有關內部控制制度的建立健全及執行情況;四是納入中央級統計事業費管理的國有資產管理情況。

(四)認真抓好跟蹤審計。以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執行審計意見和建議，促進單位財務管理工作進一步規范化、制度化、法制化。

(五)進一步加強統計系統審計隊伍建設。根據國家統計局《統計部門內部審計工作規范》、《省統計系統內部審計工作實施辦法》、《市統計局內部審計工作暫行辦法》等文件精神，各級統計部門在配備和明確內部審計人員或兼職人員的基礎上，及時充實、補齊因工作需要而變動的上述崗位工作人員。建立健全內部審計制度，充分發揮審計人員的職能作用，要加強對內部審計人員的職業道德教育和業務知識培訓，提升內部審計人員的職業素養，已適應新形勢下內部審計工作的需要。

三、組織實施

篇2

2009年，××區招商引資局，圍繞區委、區政府的中心工作，在深入貫徹落實科學發展觀的同時，不斷創新招商引資思路，改進招商引資方式，拓寬招商引資領域，與市招商辦及各級各部門一道，不斷改善和優化投資環境，為外來投資企業和個人提供優質高效的服務，全區招商引資工作取得了新的成效。

為完成好2009區政府工作報告中提到的：“全年策劃、包裝高質量項目不少于30個，引進項目不少于20個，力爭引進資金8億元”的目標任務，在項目的推進和建設上，我們主要朝著三個方向在努力：一是與各級各部門一道，通過督促、協調和服務，來加快現有已審批項目的投資建設力度；二也是與各級各部門一道，通過督促、協調和服務，促進已簽約項目盡快完善手續和程序，盡快落地實施。三就是通過策劃、包裝項目，加大項目的對外宣傳力度來進一步引進新的項目。引進新的項目，是我局工作一直努力的目標和方向。2009年，我們加強了項目庫的建立和對外宣傳力度，將原各鄉鎮、辦事處和部門上報的項目經過認真篩選，重點策劃和包裝后，制作成dvd光碟，與市及各縣一道，把它帶到廣州、深圳、杭州、溫州等地，廣泛開展推介活動。在麗江本地，我們也通過網站不斷進行對外宣傳。較走出去招商而言，麗江這個具有特殊旅游環境優勢的地方，較其它地方更有優勢，有很多的企業家會主動到麗江來，或來旅游、或來打高爾夫，我們除了通過網站進行對外宣傳外，也會通過商會、企業家協會等組織，對來麗江的企業家們進行廣泛的項目推介，并且我們認為這也不失為一種很好的方式，因為外出招商不僅需要花錢，有時也不一定一次就見得到很多大企業的老板。而通過協會組織企業家的項目推介會，應該說在宣傳上也可以取得一定的效果。但在金融危機一定程度的影響下，外來資金投入力度較去年明顯減弱。2009年，轄區內實施的外來投資項目共有22個，分別為阿曼酒店；麗江諾底咖啡屋；束河的酒吧街、束河購物商城、溪禺谷酒店、束河紅山開發項目；“天域陽光特色民居”建設項目和“主題會館”項目。金茂集團的世界遺產改擴建酒店項目；水木清華苑項目；悅榕酒店二期建設項目；雪山世紀花苑、新華文化廣場等。招商引資項目實際到位資金內資4.9億元。占全年目標任務數8億的61%。

2009年轄區內新簽約的招商引資項目有：2月與龍源電力集團公司云南陸良楊梅山項目籌建處簽署風能資源開發意向協議；3月麗江××阿曼（aman）酒店簽署合作經營協議，4月海南西岸鄉村莊園俱樂部有限公司簽署麗江普羅旺斯假期項目意向協議；5月與長江商學院項兵先生簽署了麗江束河紅山建雍書院項目協議；11月與深圳市桑夏科技有限公司簽署麗江高科技軟件研發基地項目協議。

二、2010年工作計劃

一要確立重點招商項目，加大招商力度加強項目儲備，篩選一批關系全區經濟發展的重大項目，特別是農林牧水等非征地類項目來加大引資力度，特別是要加大對新團5平方公里規劃區的招商引資工作，并把重點放在引進具有核心競爭力的大企業、大集團上，使最好的資源與最有實力的企業相結合，力求在招商引資總量、規模和檔次上實現新的突破。

二要加大招商引資工作的后續服務力度，圍繞區委、區政府確定的經濟發展戰略，進一步完善招商引資目標責任管理體系，抓好招商引資擬建項目的落地工作。進一步加強招商引資重大項目的跟蹤協調力度。及時解決項目進展過程中的困難和問題。

三要大力推行全民招商、資源招商、中介招商、文化招商、窗口招商、媒體招商等招商引資新方式，真正形成全方位招商引資新格局，努力完成招商引資工作任務。

三、匯報2010年具體項目計劃：

鼎業目前工程建設項目有：束河名人酒吧街建設工程、束河十院建設工程、溪禺古酒店建設工程、天域陽光建設工程。

一、束河名人酒吧街工程

1、開工日期：2007年4月份

2、計劃總投資：12000萬元

3、自開工至今累計投資：9400萬元

4、2010年計劃于3月竣工，并將完成總投資計劃12000萬元。

二、束河十院建設工程

1、開工日期：2009年4月份

2、計劃總投資：5000萬元

3、自開工至今累計投資：300萬元

4、2010年計劃6月30日竣工，計劃投資4000萬元。

三、天域陽光建設工程

1、開工日期：2009年3月份

2、計劃總投資：14000萬元

3、自開工至今累計投資：2000萬元

4、2010年計劃10月份竣工，計劃投資6000萬元。

四、溪禺古酒店建設工程

1、開工日期：2009年3月份

2、計劃總投資：43000萬元

3、2010年計劃：本年度投資600萬元基礎工程建設款；投資450萬元建設配套工程和附屬工程，2010年度計劃投資1050萬元

麗江鉑爾曼度假酒店項目2010年投資計劃及進展情況：麗江鉑爾曼度假酒店項目由昆明城建房地產開發股份有限公司控股的下屬子公司麗江百年房地產開發有限公司投資開發，項目定位為精品高端的五星級旅游度假酒店，引進了法國雅高國際酒店管理集團旗下的五星級酒店品牌（鉑爾曼），酒店委托法國雅高國際酒店管理集團在華注冊企業---雅華酒店管理（上海）有限公司進行經營管理，酒店區域總投資約為3.6億元人民幣，截止2009年12月底已累計完成投資1.8億元人民幣，2010預計投入資金約1.8億元人民幣。酒店預計2010年6月底全部建設完成。

金茂麗江項目2009年進展及2010年開發計劃：2009年上半年啟動酒店品牌選擇、合同談判等工作，已基本確定品牌和管理合同。啟動酒店的規劃設計工作，已完成規劃和初稿。完成土地地質勘察工作。進行設計、監理、施工等單位招標前期工作。09年在景區新購80畝土地，目前正在辦理購地事宜。金茂麗江項目因總公司內部重組，涉及到相關組織和人事調整，因此項目開發進度受到較大影響。2010年將加快開發進度，并對原規劃方案進行一定調整。

電解鋁項目情況：2010年1月底簽署協議，總投資15億元左右（分期投資）地點：金山文華干地壩，占地1000畝，土地已在做前期征地、拆遷。

悅榕樁：2010年計劃總投資3000萬元左右。

麗江新華文化廣場置業有限公司2010年計劃總投資1400萬元。

篇3

據中國臺灣網3月10日北京消息，加強兩岸文化教育交流是2013年兩會臺灣團和政協界別組關注的話題之一。由此可見，加強兩岸文化、教育的交流重要性。建立兩岸高校音樂教育交流合作機制是進一步深化兩岸文化、教育交流合作的重要環節。兩岸高校音樂教育交流合作機制的建立是要結合海峽兩岸高校的實際情況，要有超前意識，充分把握兩岸高校音樂教育的發展趨勢，既要找出兩岸共性，保持中華民族特色，又要發揮兩岸優勢，適應國際化需求。海峽兩岸高校交流合作機制的建立，需要明確長遠的發展目標和制定切實可行的工作計劃。首先要明確海峽兩岸高校交流合作機制的主要內容，當中包括編寫制度規范、搭建平臺渠道、協商重大問題、協調海峽兩岸政策等。其次，要研究如何通過海峽兩岸高校音樂教育交流合作機制，讓海峽兩岸高校實現優勢互補、資源整合，并最終形成一套制度化和規范化的長效機制。兩岸高校音樂教育交流合作機制的建立，還需要由海峽兩岸組建專家顧問團隊，從專業的角度，對交流合作協議和機制進行研究和分析，吸納各方意見，形成可行性報告和工作步驟，提前進行規劃和部署。兩岸高校和社會各屆共同努力，盡早將高校音樂教育交流合作協議和機制作為兩岸合作交流的商討議題提出，通過探討和商議，一定能加快建立起對兩岸高校音樂教育發展有促進作用并行之有效的高校音樂教育交流合作機制。

二、構建兩岸高校音樂教育交流合作機制的初步設想

（一）構建兩岸高校音樂教育合作平臺，促進兩岸高校音樂教育師資交流

兩岸高校音樂教育要培育出國際化音樂人才，需要有國際化經驗的優秀音樂教育師資。目前，臺灣地區音樂教育師資的學歷普遍較高，其音樂與文化、科技產業的結合也比大陸早，有成功的案例，與國際接軌。雖然大陸音樂教育師資的國際化比臺灣地區低，但音樂專業院校、綜合性大學的音樂學院和開設音樂專業的院校遠多于臺灣，師資力量宏厚，擁有很多教學經驗豐富的優秀教師。因此，兩岸高校的音樂師資隊伍應積極深入開展交流合作，構建多種交流合作平臺。具體做法是：可以組織開展海峽兩岸高校音樂教師交流與培訓活動，彼此分享對方先進的教學理念與成功的教學實踐經驗。在高校音樂教師教育領域，可定期舉辦海峽兩岸高校音樂教育教師教學技能或音樂學術論文培訓或比賽。兩岸教師還可以互相觀摩學習課堂教學實踐，彼此分享和借鑒對方的課程設置方案及課程與教學資源。待條件成熟后，兩岸教師可互相參觀考察、訪問和訪學，還可以互派教師到對方學校開設講座甚至短期任教，可以有效地促進高校音樂教師教學理念的更新、教學方式與內容的改進。兩岸高校教師除了要嚴謹治學、為人師表外，還應傳揚中華民族優良傳統和精神，為中華民族的未來發展培育出更多優秀的國際化音樂人才，為兩岸文化產業的融合和發展貢獻出各自的力量。兩岸高校音樂教育交流還可以通過文教基金會等團體運行，擴增老師與學生參訪、交流、研討機會，鼓勵師資分享等，通過合作平臺，為海峽兩岸高校音樂教育帶來更實質的幫助，共同應對和把握經濟全球化帶來的沖擊和機遇。

（二）設立兩岸高校音樂教育研究中心及學術論壇機制，合作研究課題

海峽兩岸在平等互惠和共同發展的原則基礎上，為增進海峽兩岸學術交流研究，建立長期友好合作關系，可以設立兩岸高校音樂教育研究中心及學術論壇機制，使兩岸高校音樂教育學者，可依托中心或論壇這一平臺，廣泛吸收兩岸的音樂教育理論和實踐，開發共同研究課題等多種形式的交流活動。課題研究內容可以在充分契合當地高校音樂教育改革與發展需要的基礎上，盡可能考慮到兩岸的全面交流合作，以有效推動兩岸高校音樂教育事業共同繁榮發展。在合作研究兩岸高校音樂教育課題的基礎上，還可以嘗試開展各個層面的教研交流活動，高校音樂教育領域，可以開展高校音樂課堂教學觀摩與評比活動，編寫出版兩岸高校音樂教學課例及評析等方面的教學參考用書，為弘揚傳統音樂，突出地方特色，也可開發地方教材。

（三）組織開展各項活動，搭建兩岸高校學生相互交流學習平臺

兩岸青少年是中華民族的希望和未來，均具有積極向上的活力和無限的創造力。因此，兩岸的青少年應多交流和接觸，加深了解和包容，加強互動和合作，共同創造中華民族美好的明天。兩岸高校除了可多進行音樂藝術表演活動的交流外，也可以嘗試探討異地教育見習、實習和藝術實踐的模式，構建學生短期互換交流機制，學生可以分享各校電子圖書館資料，還可設計供兩地學生共同選修的網絡課程，探討部分課程互認學分的可能性。此外，鼓勵兩岸本科畢業生異地報考研究生，并在這方面提供咨詢和指引服務。

（四）合作創辦網站和刊物，加強兩岸信息交流

在資訊傳播十分發達的今天，海峽兩岸的交流合作也需要搭建一個快捷、便利的交流平臺，以便于兩岸的音樂教育同行能夠及時交流信息、分享成果。因此，創辦兩岸高校音樂教育的網站很有必要。創建網站的操作性強、成本低、見效快、效果好，且隨時可資源共享，如果順利成立兩岸高校音樂教育研究中心，可以由該研究中心具體負責網站的設計和維護。建立“海峽兩岸音樂教育網”，可呈現音樂教育資訊、音樂課外活動交流、音樂教師學術交流或音樂課優秀教案展示等內容。網站中可開設兩岸遠程音樂教師教育課程，由兩岸高等院校優秀的音樂教師做主講教師，通過電視廣播、互聯網、函授等多種不同渠道互助學習，充分利用兩岸的教育資源，增加接觸，增強互信。在高校音樂教育領域，可考慮創辦《海峽兩岸音樂教育》期刊，收集兩岸高等音樂教師音樂教學、音樂教育理論研究方面的論文，促進海峽兩岸音樂教師學術交流。為建立長期友好的合作關系，海峽兩岸可定期互派代表團，定期交換信息、資料和出版物，同時開展培訓研修、舉辦學術研討會、開發共同研究課題等多種形式的交流活動。合作創辦網站和刊物，能加強兩岸信息交流，以全方位搭建交流合作平臺，及時而充分展現海峽兩岸音樂教育的交流合作成果。

（五）兩岸高校音樂教育與產業交流

綜觀世界，一方面，文化與經濟的結合日益密切，文化對經濟的推動效果更為明顯；另一方面，文化的傳播也隨著科技的快速發展產生了更多新的機遇和開拓出更為廣闊的空間。在歐美一些國家，文化產業已成為該國支柱產業，如美國，其文化產業出口額已占其總出口額的30%以上，因此，文化產業是國家軟實力的重要衡量指標，也是世界經濟的重要支柱產業之一。而在文化產業中，娛樂產業占有很大比重，音樂則是其中重要組成部分。音樂歷來在中西方娛樂文化的交流與發展中發揮著積極的作用。隨著網絡科技和電信技術的發展，音樂產業產生了革命性的變革，也促成了新媒體TMT（Telecommunications，Media&Technology）產業的誕生和數字音樂的發展。音樂已經超越了藝人、唱片、媒體等傳統產業端，向數字音樂、網絡娛樂和信息影音等多元化的新媒體方向延伸，助推設計、包裝、影視、動漫、演藝等文化創意產業的發展，促進音樂與品牌的整合營銷。成功的企業要將企業的品牌文化傳播給消費者，有著引領潮流作用的音樂無疑是重要元素，因此，音樂與社會和各產業息息相關，相互交融。兩岸高校音樂教育也應與時俱進，不斷創新音樂藝術人才的培養模式，兩岸高校與行業和產業協會、商會及企業共筑交流合作平臺，構建兩岸“課堂+舞臺+崗位”的工學結合音樂藝術人才培養新模式，提高學生的綜合適應能力，培養出能為社會和產業服務的音樂專業實用優秀人才，使兩岸高校音樂教育的成果能在全球化舞臺綻放光芒，提升中華文化的國際影響力。

結語

篇4

張建全先生畢業于澳大利亞中央昆士蘭大學，擁有管理專業博士學位，具有超過20年的物流和制造業管理經驗，曾參與聯邦快遞多個海外通關操作點的建設和優化項目，并曾幫助東盟海關組織和多所海外大學進行物流清關的調研工作。他曾在日本東京、中國上海和中國香港負責當地通關項目的策劃與建設，目前常駐新加坡，負責聯邦快遞整個亞太地區的關務工作。工作之余，張先生積極參與各國政府和相關企業的工商調研，是一位研究廣泛、論著頗多的學者型高級職業管理人員。張建全熱愛運動，聽著音樂跑6-7公里是他業余生活中最愜意的事。

中國市場將快速發展

《中國海關》：您如何看待中國快遞市場的發展現狀？

張建全：中國自上世紀70年代末實行改革開放后，快遞市場日益擴大，快遞企業逐步成長，快遞行業已具雛形。但是，由于區域經濟發展不平衡，快遞市場還存在一些區域失衡，網絡覆蓋面有限，偏遠地區的送達時間與用戶需求還有差距。因此，中國快遞產業的總體發展水平有待提高。

《中國海關》：在中國快遞業快速發展的過程中，企業關注的熱點在哪里？

張建全：中國制造業正由勞動密集型向技術密集型發展，中國制造的產品也逐步向高端領域發展。因此，快遞的航空貨運量在增加；同時，經香港轉口的貨物在減少，而港口直接出口量在增加，這為國內的航空貨運提供了難得的機遇。

《中國海關》：產業升級和內需市場拉動了中國快遞業的發展，您認為目前的政策環境對快遞業的發展有什么樣的作用？

張建全：長期以來，中國的制造業發展較快，服務業相對落后，且產業比重偏低。不過，“十一五”規劃明確提出要重點發展服務業，而快遞物流業是服務業的重要組成部分。根據《物流業調整和振興規劃》，中國正在積極營造有利于物流業發展的政策環境，加快發展現代物流業，建立現代物流服務體系，以物流服務促進其他產業發展。

在政策的支持下，政府部門與企業通力合作，中國擴大快遞市場需求、推進快遞服務的社會化和專業化、加快國際物流發展、優化區域布局、提高物流信息化水平、完善物流標準化體系將指日可待，中國的快遞物流業在開放和公平競爭的環境下將走向成熟。

《中國海關》：2009年，聯邦快遞在中國市場做出重大舉措，把亞太區轉運中心從菲律賓遷到了廣州白云國際機場，這是否說明聯邦快遞對中國市場的重視程度在增加？

張建全：正是中國快遞市場的崛起和迅速發展，讓我們看到了中國快遞業發展的巨大潛力和提升空間，而中國良好的投資環境和廣州白云機場優越的地理位置，也讓聯邦快遞對進一步提升在亞太區乃至全球范圍內的服務水準信心倍增。亞太轉運中心遷址是聯邦快遞近年來的重大戰略決策，它能進一步加強公司在亞洲貨物一日送達網絡內22個主要城市的能力，同時還能促進歐盟和亞洲之間的貿易往來，通過美國、亞洲的貿易航線以及太平洋網絡連通美國和拉美，并憑借聯邦快遞“歐洲一日達”網絡連通歐盟國家。

《中國海關》：轉運中心對通關效率的要求很高，聯邦快遞如何保證這一點？

張建全：亞太轉運中心是聯邦快遞在中國設立的第一家地區級轉運中心，中國海關在調研、制定、出臺相關政策和現場監管方面做出了努力，我們深表感謝。在滿足海關監管要求的前提下，進一步探討和協商更加便捷的操作模式、加快中轉貨物的流轉速度，是我們在通關方面的期望。相信在中國海關的專業指導下，雙方積極溝通、通力合作，轉運中心未來的運營一定會在良性運轉的基礎上更上新臺階。

期待與海關的深度合作

《中國海關》：海關監管強調嚴密性，快遞業重視物流速度。聯邦快遞如何看待快遞企業與海關的關系，又如何解決二者的協調？

張建全：國際快遞服務的產生與發展，源于全球市場對貨物、物品快速遞送的需求，時間顯然是快遞企業的生命線和優勢所在。從聯邦快遞的角度看，與其說我們是重視物流速度，不如說是看重客戶的期望。我們所做的一切，比如設施和人員的配備、流程的設計與完善等，都是圍繞如何以最短的時間完成遞送這一主題做文章。為了滿足客戶對取件時間和快速遞送的需求，向客戶提供優質服務，我們經常為其量身定制或調整操作流程。

從貨物監管的角度看，海關履行應有的職責，是一個國家賦予本國海關的權利，中國也不例外。海關作為執法和監督管理者，強調監管嚴密性，這是依法行政。

當然，如何加快通關速度，以體現快遞公司的優勢，是快遞企業一直希望與海關深入探討的話題。比如，在政策和通關作業中給予快遞企業支持，充分利用屬地申報口岸驗放、風險管理、無紙通關、先放后稅、分類通關等現有海關政策，是我們在現有條件下加快通關速度的嘗試。

《中國海關》：誠信是影響快遞企業通關速度的一個重要因素。聯邦快遞作為知名的國際快遞企業，在這方面是如何做的？

張建全：這些年來，中國海關一直關注企業特別是信譽良好企業的呼聲，主動上門開展調研，了解企業在通關方面的困難和需求，這說明中國海關始終秉持守法便利的原則，鼓勵和扶持誠信企業，為他們提供相應的通關便利。例如，海關總署170號令《企業分類管理辦法》和海關總署關于深化分類通關改革的2010年56號公告，就明確規定了企業分類管理的原則和貨物分類通關的措施等。

聯邦快遞在關注業績增長的同時，十分注重遵紀守法、自律經營，恪守海關的各項法規，積極配合海關的工作，定期自查、主動匯報。我們的工作得到了海關的認可，除了前面談到的亞太區轉運中心外，2004年11月，我們與北京海關在快件無紙化通關方面開展合作，將KJ類貨物的通關時間至少縮短了半天；2007年上半年，我們從中外合作企業變更為獨資企業，需要在全國8個口岸海關進行變更，為降低此舉對清關效率的影響，我們多次與海關溝通變更計劃并切換時間，海關也幫助我們基本實現了無縫對接。這在實質上保證了廣大企業的利益，詮釋了海關“服務經濟，促進發展”的工作方針。

《中國海關》：在合作內容上，快遞企業希望在哪些方面與海關深化合作？

張建全：合作促進發展，與企業發展合作伙伴關系是海關的現代管理理念。中國海關推出的關企合作機制等措施，就是想充分利用企業資源、加強關企合作，以此提高低風險貨物的通關效率。但企業和海關的關注點不完全一致，即便是誠信企業，其在緝毒、走私、知識產權侵權的判定等方面也遠不如海關專業，知識相對匱乏。所以，在與海關的合作方面，近期我們將工作重點放在以下幾個方面：在我們自己創建的風險管理系統內密切與海關的合作關系，以提高非法走私的查獲率；定期開展專題講座、信息交換，請經驗豐富的一線關員和領導對我們的作業部門給予指導，幫助我們更新知識；就我們設計開發的新項目、新服務與海關進行充分溝通和探討，最終實現清關成本的降低和清關效率的提高。

《中國海關》：在合作方式上，還有哪些有待改進之處？

張建全：自律守法經營，與海關建立合作伙伴關系，共謀發展，這應該是當代快遞物流企業的經營戰略。聯邦快遞在進入中國市場之初，就始終努力與海關保持全面的配合和合作?？梢哉f，沒有海關的鼎力支持，我們的路會走得相當坎坷。中國海關已經從單一管理逐步走向“監管+服務”，在依法行政的同時，海關加強了對企業想法和建議的關注。在進出口貨量逐年增加的情況下，通關監管單純依靠海關現有資源已顯得比較單薄，必須動員業界的力量，開展一些深層次的合作。例如，在風險管理過程中，可以將監管前置或嵌入到生產、發運等各個環節，同時進一步配合事后審查來共同打擊走私違法行為，讓不法企業無機可乘。另外，在海關制定和修改政策的過程中，我們也愿意與海關充分溝通，表達企業的意見，為全面落實和執行各項法規做好鋪墊。

《中國海關》：聯邦快遞在2010年5月組建了亞太區海關事務部，您作為這個新部門的主管，有哪些戰略思考和重點工作計劃？

張建全：這是一個非常好的問題，我們對此有大量的思考，尤其在戰略思維方面。作為一個重要的橋梁，這個新部門連接了聯邦快遞和亞太各國海關，也連接了亞太地區的各項關務工作。我們剛剛制定了3C關務策略，包括“守法”(Compliance)、“溝通”(Communication)與“合作”(Cooperation)，這是我們與海關部門開展配合的整體方向和工作方針，目的是通過企業自律守法為經營構建良好的法律環境，并通過及時有效的溝通加強公司與各個相關環節以及內外參與者的緊密合作。

篇5

在推進農村文藝輔導基地建設過程中，河北省群藝館深入貫徹落實河北省委、省政府關于推進社會主義新農村文化建設的有關文件和“千名藝術家走進基層唱河北”“專業技術人員進萬村興百業”“為企業解難，為群眾送服務”等活動意見要求，努力尋求“基地”服務新方式、探索新途徑，推出了“四項服務”新舉措：一是便捷服務，堅持與農民群眾同吃同住。為了便捷輔導農民群眾文藝節目，輔導老師們吃住在老鄉家里，隨時隨地進行文藝輔導，深入田間地頭，根據老鄉的空閑時間安排活動，有時甚至工作到深夜。深受當地農民的熱烈歡迎；二是常態服務，下鄉輔導工作退位不退崗。在下鄉輔導過程中，省群藝館一直堅持每位專家帶兩名年輕業務干部共同開展工作，業務上起到了“傳、幫、帶”的作用。當業務專家面臨退休離位時，輔導基地的工作并未受到影響，經過長期的實踐鍛煉，許多年輕同志成長為業務骨干，順利地接替了老專家的崗位。這種常態服務為“進萬村、興百業”活動持續、穩定地開展，提供了人才保障；三是多方位服務，各藝術門類全面開花。省館非常注重培養輔導基地的文化多樣性，滿足農民群眾的多層次文化需求。為了準確、全面了解當前農民群眾的文化需求現狀，省館組成調研組，在全省35個縣(區)，以農村基本文化建設、農民文化需求為主題進行了深入細致的調研，進一步豐富了文藝基地的輔導方向，拓展了藝術門類。如廊坊市安次區馬頭鎮南響口村文藝輔導基地，2006年建立時村里只有鼓樂隊，通過兩年多的培育輔導，在鞏固原有的輔導項目基礎上，又陸續組建了書法協會和秧歌隊。正定縣東陽莊村原來只有“常山戰鼓”隊，經過輔導和培訓，目前這里又新成立了“火鳳凰”舞蹈隊和河北梆子演唱隊；四是特色服務，為推動新農村精神文明建設起到積極作用。今年以來，省群藝館把文化部命名的32個“中國民間文化藝術之鄉”和省文化廳命名的100個“農村文化之星”作為建立“基地”、輔導點的優先條件，先后派出業務骨干到石家莊正定縣新安鎮北白佛村戲曲活動基地、辛集市新壘頭村農民畫輔導基地、保定市阜平縣不老樹村音樂輔導基地等地對當地的特色項目、特色節目進行輔導提高。這些特色“基地”的建立，為推出農村題材文藝作品、推薦農村優秀文藝人才起到了積極的作用。

始終將服務農村、服務基層作為一項大事來抓，把構建農村文藝輔導基地，滿足廣大農民群眾多層次多方面精神文化需求作為工作的重中之重，以基地建設帶動事業發展，十年來共建立了廊坊南響口村民間器樂、美術、書法輔導基地、涉縣王金莊村綜合文藝輔導基地、滄州滄縣劉吉舞獅輔導基地、鹽山武術扇輔導基地、藁城戰鼓輔導基地、徐水“土坷垃”版畫輔導基地輔導基地、保定青苑縣東呂鄉北營頭村戲曲輔導基地、石家莊裕華區北豆村音樂輔導基地、井陘礦區橫北村美術、書法輔導基地、肅寧縣解王中村內畫輔導基地等193個文藝輔導基地。在構建農村公共文化服務體系，維護全省廣大農民群眾的基本文化權益，促進農村經濟、文化、政治和社會的協調發展方面發揮了積極作用。

在推進農村文藝輔導基地建設過程中，河北省群藝館積極創新思路，大膽探索文化服務新途徑，努力尋求服務新方式，推出“四項服務”新舉措：1.便捷服務，堅持與農民群眾同吃同住。為了克服輔導時間、空間受到限制，便捷輔導農民群眾文藝節目，老師們就吃住在老鄉家里，隨時隨地進行文藝輔導；2.常態服務，下鄉輔導工作退位不退崗。省群藝館一直堅持每位專家帶兩名年輕業務干部共同開展工作，這樣不但專家的工作多了助手，同時也鍛煉了新同志，業務上起到了傳、幫、帶的作用。3.多方位服務，各藝術門類全面開花。省群藝館非常注重輔導基地多樣性建設，滿足農民群眾的多層次文化需求。為了準確、全面了解當前農村文化發展中的熱點、難點問題，省群藝館牽頭與市、縣級群藝館、文化館聯動，多次組成調研組在全省開展了農村文化發展現狀、基層文化建設、農民文化需求等專題調研活動，進一步明確了文藝基地的輔導方向和定位；4.特色服務，為推動新農村精神文明建設起到積極作用。省群藝館把文化部命名的32個“中國民間文化藝術之鄉”和省文化廳命名的100個“農村文化之星”作為建立“基地”(輔導點)的優先條件，先后派出業務骨干到特色基地進行重點輔導培訓，使各地特色文化能夠繼續傳承，并發揚光大。

篇6

【關鍵詞】勞動力市場 就業信息對策分析 就業渠道

當前及今后一個時期，我國勞動者充分就業的需求與勞動力總量過大、素質不相適應之間的矛盾依然存在，促進就業的任務十分繁重。從我們揚州市2月份前后招工人數的變化也說明了這一點，即就業的需求總量尚不能完全滿足勞動力的安排需求。黨的十七大報告中提出“實施擴大就業的發展戰略，促進以創業帶動就業”，制定堅持實施積極的就業政策和實現社會就業更加充分的奮斗目標2008年2月3日國務院發出國發〔2008〕5號文件《國務院關于做好促進就業工作的通知》，該通知結合我國國情，制定和頒布了有利于擴大就業的發展戰略和政策，要求各地區、各部門要根據新的形勢和工作要求，切實做好促進就業工作。揚州市人民政府把擴大就業作為經濟和社會發展的重要目標，納入國民經濟和社會發展規劃，并制定了促進就業的中長期規劃和年度工作計劃，在發展經濟和調整產業結構、規范人力資源市場、完善就業服務、加強職業教育和培訓、提供就業援助等方面制訂具體措施，努力實現社會就業更加充分的目標。市勞動保障局堅持勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業的方針，采取每月28日開辦勞動力洽談會等諸多措施，努力創造公平就業環境和機會。

為擴大招工面，為社會人員營造更好的就業渠道，我們設計對策方案，并對其重要性進行選擇。

一、首先給出評估指標如下，即方案需要符合如下三項準則

1.企業準則。方案滿足企業招工工作需要，提高企業招工滿意度。

2.職工準則。適合于待業人員上崗，提高待業人員找工作的滿意度。

3.政府準則。有利于政府組織管理促進就業扶持工作，提高政府解決勞動力市場供需矛盾的滿意度。

我們提出如下建議：

A.擴大需求。大力發展生產，擴大企業招工規模。積極發展第三產業，尤其是信息咨詢業，既擴大招工面，又促進第三產業向高層次拉動。

B.提高技藝。加強技能培訓工作力度，對現有社會培訓班進行整合，使技能培訓班辦大辦強，形成完善的技能培訓體系。

C.政府組織。勞動部門做好每月洽談會的宣傳組織工作，并提供多種形式為企業招工和待業人員尋找工作提供方便。

二、方案評估

根據以人為本的原則，排次為“民為貴，社稷次之，君為輕”，我們對準則重要性的判斷矩陣經過歸一處理，得到準則重要性的標準判斷矩陣。各行取平均值，得到各準則的相對權重如下，企業準則權重：0.26；工人準則權重：0.63；政府準則權重0.11。

第二步，各方案對于企業準則相對權重：考慮到企業能否招到滿意的員工，除自身擴大就業崗位外，最重要的是社會能否提供適合的員工源，在我們國家，市場經濟還不完善，許多事情仍然要依靠政府的行政手段，因此，政府行為對企業發展的作用仍然很大。所以我們得到關于企業準則的各方案權重矩陣，經過歸一處理，得到其標準判斷矩陣(略)，再對各行取平均值，得到各方案的相對企業準則權重次序值如下，方案A：0.10，方案B：0.17，方案C：0.72。

第三步，各方案對于工人準則相對權重：在目前勞動力總量過大的特殊情況下，企業擴大招工崗位比工人自身的素質要求更重要，相對的工人自身的素質提高比政府的促進動作又顯重要，經過歸一處理，得到其標準判斷矩陣(略)，再對各行取平均值，得到各方案的相對工人準則的權重次序值如下，方案A：0.59，方案B：0.22，方案C：0.19。

第四步，各方案對于政府準則相對權重：對政府來說，欲達到發展企業，妥善解決就業問題，將失業率降低到基尼系數以下，取得社會穩定等滿意的效果，在我國目前的國情下主要靠政府自己的政策和努力，所以我們有關于政府準則的方案判斷矩陣如下，經過歸一處理，得到其標準判斷矩陣(略)，再對各行取平均值，得到各方案的相對政府準則的權重次序值如下，方案A：0.26，方案B：0.11，方案C：0.63。

最后，通過對單一準則下的權重和各準則的相對重要程度進行加權總求和而得到：

結果表明，方案A是最佳方案，其次是方案C，說明企業擴大招工崗位最為重要，其次是政府采取的促進措施，而個人提高技能相對企業和政府方案則擺在第三位。

我們的分析結果與現代工業技術的發展是相吻合的，因為現代工業技術設計將生產操作工藝越來越傻瓜化簡單化，工人稍稍經過學習培訓就能上崗適應操作，而技工學校培訓出來的學生越來越多，只要在校經過對口培訓學習，到社會后的適應性也就越來越強。由此可見，需培對象主要是下崗職工和進城務工的農民。技能培訓和對社會培訓業的生力軍仍然是正規的大專院校和技工學校，需花力氣將其辦大辦強擴大招生；同時大專院校、技師學校和技工學校發揮教學潛力與社區合作，在各社區設立社區成人分校，規范社會培訓工作提高培訓效果，可能是培訓業的主導發展方向。

企業擴大招工崗位，需要開辟多樣化招聘渠道，如上門招聘等?？控斦Y金投入經濟建設的模式已陳舊為實踐所否定，政府財政投入我們建議需要加大引往文化教育科技事業，如此既強化政府的事業功能，為社會提供事業服務，又可豐富人民的文化生活提高人民的科技文化素質。最為重要的是文化教育科技事業單位增設招工崗位，最為重要的是文化教育科技事業單位如社區圖書館室和學會增設招工崗位，尤其是為社會提供高學歷人才的再就業崗位。目前，第三產業在國際上已經占據主導地位，而在我國才剛剛形成氣候，而又偏好于操作工、商業和服務業人員低層次的行業，卻在信息業高端產業上(包括生產設備母機的設計和數控軟件設計，傻瓜化的操作工藝的設計)還處于停滯不前的狀態，而這方面的產業恰恰是投資少附加值高的產業。2006年8月27日重慶市電子商務協會網站分會最新統計信息明示世人，自1999年出現個人網站7年以來，重慶已經有500多家個人網站，其中資產總計百萬元以上的有7個，平均一年誕生一個百萬富翁，大多數站長是80年代后出生的年輕人，年紀最小的僅23歲。其中鄭立的音樂網2000元起家，首發了一首《老鼠愛大米》就產生了1200萬元的收入。王晗大學時制作了兩個軟件，收入8萬元，2004年靠自己的技術沒有費勁就創建網站，以后每年網站的成本投入不過幾十元而已。日前，揚州市政府準備在市區新增70多家圖書館室，是一項符合國際產業潮流發展方向的重要舉措。

篇7

創業發展初期，大力發展客戶服務，待公司實力有了必須的積累，并有了穩定的顧客消費群體，再拓展公司發展空間。大學生個人創業計劃書模板最新有哪些你知道嗎?共同閱讀大學生個人創業計劃書模板最新，請您閱讀!

大學生個人創業計劃書模板最新1戶外用品前景分析

在我國，戶外還算是一門新興的運動。近幾年，隨著人們生活水平的提高和對精神文化生活的追求，戶外運動逐漸表現出它獨特的市場前景和巨大的經濟價值。從而一批戶外用品店也應需而生，構成了一個新的市場消費點。

1200億元的市場潛在、20億元的年銷售額、1億人的參與范圍，戶外運動已經悄然成為一個新興產業。不觀名山大川，不看名勝古跡，背上帳篷和行囊，玩一把重歸自然的戶外運動，如今已經成為越來越多有識人士的選擇。

戶外運動在國內漸漸成為運動時尚，其中也孕育著無限的商機。但僅有善于捕捉機會敢于創新的人，才能夠有所收獲。

于是，開個戶外用品店成了一種必然。趁此刻國內戶外運動還處在起步階段，搭上這趟早班車似乎成了不二的選擇。

一.戶外用品店創業優勢

1.創業優勢之一：市場空間較大

根據著名旅游網站;攜程網;的調查，我國旅游人數正以每年26%的速度增長，而其中增長最快的就是20"40歲年齡段的;背包一族;;旅游用品市場需求則每年增長17%。與全球戶外運動產業年交易額150多億美元的規模相比，中國的相關產業還處于興起階段，市場發展空間相對較大。

2.創業優勢之二：投資收益看好

據了解，專業裝備是目前戶外運動的主要開銷之一，有些登山;發燒友;的裝備在萬元以上，即使是中低擋的裝備也要2000多元。此外，戶外旅游用品的易耗性較大，顧客多次購買的需求較強。所以，戶外旅游用品的利潤相對較高，而投資卻不大，一般在10萬"20萬元左右，其中的;大頭;部分是店面租金和首次置貨款，開業后每月的運營成本約在5000元左右。

3.創業優勢之三：入行門檻不高

開戶外旅游用品店，對創業者沒有太大的專業要求，只要其熱愛旅游，喜歡結交朋友，又善于溝通，就能開張迎客。開這樣的店，對店面的要求也不高，不必須非選那些租金昂貴的鬧市區或黃金地段，并且店面的面積也不用太大。戶外旅游用品店的顧客大都多是年輕人，所以選在大中專院校附近可近水樓臺先得月。在廣告宣傳上也很省力，自助游異常是野外生存體驗，是時下都市年輕人追求的一種時尚，雖然在我國才剛剛興起，但人氣劇增。所以，開家戶外旅游用品店，正是迎合了這部分年輕人的消費潮流，只要商品有特色，活動夠生動，就能吸引顧客，而無需投入太多的廣告費用。

二.市場分析

1.需求分析：

去年林業部的一項有關于戶外運動人群調查顯示，在經常從事戶外運動的人群中，60。2%具有大學或同等學歷，27。4%的人有大學以上學歷，由此可見高學歷的人群占了近九成;而在收入方面，以3000元作為一個分水嶺，月薪3000元以上的高收入人群占48。6%;在年齡構成上，20-40歲的占84。1%，40-50歲的占7。1%。從事戶外運動的人群有其高收入、高學歷、年輕化的特點，這部分人群對于這種在歐美國家頗為普及的休閑方式更容易理解，戶外運動本身所蘊涵的挑戰自我精神也與年輕人進取向上的特質相吻合。

據估計，目前中國已有200多家國內戶外用品生產商，七八十家全球著名的戶外產品制造商以及俱樂部，戶外運動用品以及裝備的年銷售額已達20億元。而2002年這個數字還不到3億元，2000年這個數字是6千萬元。戶外運動市場近年來呈幾何級數的增長，吸引了越來越多的參與者。2004年冬季，國內參與戶外運動的人次已超越1億人次。但據業內人士估計，就目前為止，戶外運動行業的市場份額仍很保守。

北京的戶外用品店有大大小小三四十家。全球戶外運動產業的年交易額150多億美元，中國還處于興起階段，而根據目前的勢頭，北京的戶外用品店發展到一百多家應當不成問題。就目前整個產業鏈而言，分為裝備市場、活動市場、咨詢服務市場等幾方面。北京的一些戶外俱樂部也是將業務分為這樣幾部分。在戶外用品銷售領域，主要由品牌商、生產商、品牌、零售店等幾個部分構成，在銷售額的構成上，大型商場占據了60%以上的份額，其次是像三夫這樣的專業零售商，大概占到20%左右，剩下10%多一些的市場靠品牌商的專賣店和網上銷售。

戶外運動真正熱起來的原因，據我分析可能會有以下幾點：

1隨著人們生活水平的提高，人們越來越重視自我的健康情景。參加戶外活動，鍛煉了身體對自我的健康有好處。

2都市生活節奏讓很多白領感到身心疲憊，到大自然中去無疑是種十分好的放松和調理的方式。

3參加戶外活動能夠認識很多各個階層的人，大家在一種毫無利益的關系下相識相知成為好朋友也是很多人所期望的。

4對于目前社會來說，戶外還算一種新鮮的動動，能讓人們尤其是白領階層的人會體會到嘗鮮的感覺。而戶外這兩個字，本身就具有很大的吸引力，這正是具有必須文化階層的人所喜歡追求的東西。

5對于很多單身貴族來說，參加戶外活動也能夠找到自我的另一半。

6參加難度比較大的戶外活動也是人生的一種豐富，也是對自我耐力和意志力的考驗。

7參加戶外活動能夠讓人真正的回到大自然中去，得到真正的放松。

緣由此，此刻玩戶外的人越來越多了，所以戶外用品的市場一路高漲。但目前戶外用品店的增漲還遠遠不能滿足市場的漲幅。所以戶外用品店有很大有生存空間和發展前景。

2.市場調研：

根據著名旅游網站;攜程網;的調查，我國旅游人數正以每年26%的速度增長，而其中增長最快的就是20;40歲年齡段的;背包一族;旅游用品市場需求則每年增長17%。然而這些與全球戶外運動產業年交易額150多億美元的規模相比，中國的相關產業還處于興起和起步階段，市場發展空間很大。

而目前在我國，戶外用品店大多集中在少數的幾個大城市，一般中小型城市幾乎很少甚至沒有專業的戶外用品店，根本無法滿足社會巨大的需求和供應短缺的矛盾。

拿太原市來說，目前比較專業的戶外用品店僅有五家，全山西省也僅有不到十家而已，看他們的營業額，都相當好，一片欣欣向榮。但這些遠遠不足以滿足巨大的消費空間，很多專業的本地;驢子;就都去外地購物，他們都說本地戶外用品店東西太少，根本無法滿足他們對商品的追求。巨大的市場空缺和潛在的龐大消費群，都讓戶外用品有著不可估計的前景和市場價值?；诂F實，戶外用品店發展空間還是相對較大的。

3.竟爭分析：

拿太原市來說，目前僅具有五家有名的戶外用品店，太原的戶外用品店都有一個共同的特點，就是種類和品牌太少，貨物不全，并且價格普遍偏高，檔次高低不分明，缺乏行之有效的竟爭力。如果能開一家特色鮮明的戶外用品店，定位明確，那完全能夠之后居上，一支獨秀。

4.市場定位：

經過對其他同行戶外用品店的顧客調查情景看，光顧戶外用品商店的，一般是專業人士或白領，尤其是外貿公司和it行業的職工，年齡在20歲到40歲之間，月收入在兩三千元以上的人群。戶外作為一門新興的運動，并且玩起來相對于其他運動算是高消費。所以僅有中高收入并且有必須文化的人群才會愿意消費。

專業人士：一般都有很豐富的戶外運動經驗，對裝備要求較高，尤其是追求某些細節方面，如果某件樣東西在其他店找不到而僅有你在里有的話，那那些人會很樂意來的，再加上服務上乘，質量保證，價錢合理，那些專業人士會是很是一個很大有消費群體。并且如果能留得住這些顧客，雖然在他們身上不可能賺太多，但他們往往帶來些潛在的市場價值。所以，一個戶外用品店如果要生存，必須要留得住一些真正的;驢子;。

普通消費者：大多數為有文化有知識有必須經濟基礎的青年人。這些人里面有的是準專業，有的純粹是一時興起瞎玩，有的人喜歡;燒;裝備，有的人來帶著其他目的?？墒?，這些人里面賺錢還是相當容易的，尤其是那些;燒;

客們。要求店長能準確揣摩出這些人的心思，逢時逢利地介紹商品，掌握了這些東西，開店也就算是成功了一半了。當然，其中經驗是個很重要的東西。

三.產品介紹

戶外用品包括很多種類，有包類、戶外服裝、鞋襪類、帳篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀巖、防護藥品、工具儀器眼鏡、書刊音像、野外睡具等。根據戶外用品的耐用程度來安排產品結構，如旅行包和帳篷等可長期的使用，在進貨時就要注意數量不宜過大，應在品牌和式樣上追求多樣化。鞋襪類和野外飲食屬耐用性較差的物品，戶外用品店除保證產品質量外，還應在數量上有所儲備。從大的方面來講，由于包類和野外睡眠產品是戶外運動很重要的大件用品，所以顧客在選購這樣的一些東西時要進行仔細的比較和選擇。包類和睡眠產品屬大件，價格也高，也是商家大的利潤點。在開設戶外用品店時，要確立好主打產品。調查發現，戶外用品店的大部分面積還是被這些大件產品占據著。

1.產品描述：本店主要經營國外品牌戶外運動所有用品，同時兼顧經營些其他品牌和外貿的東西。

2.產品結構：以下幾大類是必不可少的：

1.背包。

大背包(60升以上)要有三款左右適合長途潑涉的旅行，比如去西藏。中背包(35升以上)要有五款左右適合中長途(一周左右)旅行。小背包(35升以下)八款左右適合日常外出，游玩等。選擇背包必須要注意防水、耐磨，持久性好，外掛豐富，異常是大背包后背必須要有支架可調節，配件要結實，比如多耐福，NIFCO扣，最好選用貨真價實的品牌產品，如GREGORY、MOUNTAINSMITH等。腰包必不可少，可準備了3款。

2.帳篷。

要準備以下幾款：普通帳篷

(1)單層雙人，適合郊露營，適合春夏秋冬季。

(2)雙層雙人、雙層四人，防水性、防風性好，可到偏遠野外，叢林露營四季適合。也要準備一兩頂高山帳篷防水防風性能比普通帳篷高三倍以上。但價錢也高三倍以上?？梢暠镜鼐唧w情景定，是否備貨。

3.睡袋。

按季節分，夏季可準備10℃以上信封型睡袋，春秋季則準備5-10，0-5度的木乃伊型睡袋，各三款左右，主要是中空棉的填充物，也有等級之分，一般棉或纖維70元左右，但較重，體積大，基本已淘汰。中空棉100-200元左右，較輕便。面料和里布不一樣也影響價格。冬季則準備0℃以下的木乃伊型睡袋。多為羽線的填充物，也有3M棉或杜邦棉，價格較高300元以上頭料，多能防水。一般而言，以上各種溫度下的睡袋都應有所準備因為夏季有可能去爬雪山。

4.登山鞋。

不管是登山還是叢林穿越，都有要求高邦的登山鞋，最好是防水透氣的GORE-TEX面料，國內專業的登山鞋品牌還沒有，一般都做外貿出口的尾貨那種，世界名牌，價格低但碼數不全，時有時無，但不管怎樣都必須準備十雙以上各種牌子和碼數，再就是Waterproof(防水)的登山鞋，還要準備一些的徒步鞋，夏季的涼鞋等。

5.服裝。

種類繁多，最好的戶外服裝是GORE-TEX面料的風衣，防水透氣且保溫，目前大部分是外貿名Mountain。hardwear。columbia。lowapline等。一般的戶外服裝防水性能夠，透氣性差點，有可拆內膽的貴些。還有一些防水不透氣的風衣服價格低，平時旅游可防一下雨。好的戶外服裝的針縫處必須要壓PU膠6。攀登裝備。比如登山扣、安全帶、上升器、下降器、繩索等。這些專業的裝備僅有專業登山者才用得著，試想一下城市有多少這樣的人，但一個戶外旅游用品店，少了這些東西，就沒那么專業了，所各種型號都準備一至兩件裝點一下門面是很有必要的。7。露營裝備。(1)、防水電筒。大中小號各進2款，進口的美光電筒可擺四款。(2)、防水頭燈。進口的pezit2款，國產的20元左右2款(3)、氣爐。韓國的2款。(4)、氣燈。韓國的一款。(5)、套具套裝。2人、4人，6人用各一款

6.其它裝備

(1)、指南針：國產的民用指南針5款，軍用指南針2款

(2)、水壺(a)。us軍用水壺(帶飯盒)(b)西班牙產LAKEN壺或瑞士產SIGG水壺0。5升-1。5升，5款。

(3)、防潮墊2款。

(4)、開山斧和工具鏟。

(5)、瑞士軍刀5款以上，露營者、探險家、攀登家、冠軍、小冠軍、標準等

(6)、ZPPO尖機5款以上

可選：(1)、不銹鋼酒壺5款

自行車租賃公司創業計劃書范文

一、方案概要

本創業計劃書是關于在大學附近開設一家自行車租賃行的方案。此自行車租賃行類似于出租車公司。其主要業務是對外出租自行車，目標市場是在校大學生，以租金為其主要利潤來源。本出租行首先采取個體戶的經營方式?？墒怯凶晕业钠放粕虡?，價值理念。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經營方式?？傮w戰略目標是：“立足本地，樹立品牌，步步為營，擴大規模，走向全國”。

二、市場分析

1、可行性分析

以往一度興起的大學城建設造就了中國大學的集中化，規?；F狀。許多大學占地面積相當可觀，建一所大學動輒就是上千畝地，如果是大學城，幾個大學加起來面積甚至超過萬畝。如此大的學校必然帶來學生的交通問題，學生從宿舍到餐廳、圖書館、教室等學校的其它地方步行十多分鐘都是很有可能的。如果在大學城中，即便是緊鄰的兩個學校，步行來回恐怕也要至少半個小時。又累又浪費時間，這種狀況給學生帶來了很大的不便?？墒侨绻休v自行車，那么大學生能夠2分鐘到教室，3分鐘到圖書館，5分鐘到旁邊的學校找同學，10分鐘到附近的丹尼斯超市，周六周日能夠叫上幾個哥們兒去郊游，也可載上女友去野餐……的確，一輛自行車能給大學生活平添許多精彩。那么買輛自行車(二手的或全新的)也許是個不錯的選擇，可是大學生都明白，在大學里丟自行車是司空見慣的事。大部分學校都不設看車的，有的甚至連車棚都沒有，宿舍又禁止放自行車，大學生只能看眼睜睜的看著自我的愛車在露天的停車處風吹日曬了。需要自行車，而有了車卻又有諸多麻煩，這樣的兩難該怎樣解決經過分析我們發現，事實上，大學生的真正需要不是自行車而是自行車帶來的方便，自由，灑脫，張揚，浪漫……那么自行車出租服務無疑會解決這個問題，只

要一兩元錢就能盡情的放飛心境，自由的釋放生命，并且又沒有自行車存放保管的問題。大學生有需求，自行車租賃行又能滿足這種需求，這就是自行車租賃行產生的條件。同時，中國有一千多所高校，上千萬在校大學生，其潛在市場規模是相當可觀的，即便是只能占領三分之一的市場，也能取得可觀的回報。這是自行車租賃行的市場條件。所以從理論上講，開設自行車租賃行的基本條件已經具備。

注：以上只是從主觀出發分析出的結論，但事實上，大學生是否真有這種需求，如果有，有多強烈仍需做深入細致的前期市場調查研究。但由于時間原所以項工作暫未實施。

2、產品分析

出租自行車是一種服務型的產品，目前市場上幾乎不存在這種服務，尤其是品牌化，專業化，規?；母緵]有。

3、競爭分析

目前在市場上很少看到供給出租自行車服務的組織，有的也是旅游景點設立的小攤或者是修理自行車的附加供給這種服務，諸如此類的小攤販皆不成規模，沒有發展愿望，根本不具備競爭力，且又遠離學校，市場競爭更無從談起，所以面向大學生出租自行車仍是一個空白市場。

4、宏觀環境分析

目前大學城建設已成規模，社會對教育的重視程度在加大，政府對教育的支持力度也在加大，許多大學都在擴建。隨著中國高等教育的發展，在校大學生的人數在逐年加大。自行車是在校大學生的主要交通工具。宏觀環境有利于自行車租賃行的開設。

三、SWOT分析

1、機會與威脅

面向大學生出租自行車的業務尚無企業涉及，仍是一個空白市場，這是最大最有利的機會;但另一方面，由于開設自行車租賃行的成本小，硬件要求低，進入市場難度小，如果營利狀況良好，就很容易被效仿，并且此租賃行是小規模的個人創業，受資金條件的制約，短時間內不能占領所有市場，所以很可能被后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場，這是最大最嚴重的威脅。

2、優勢與劣勢

由于創業者本身是大學生，所以接近大學，清楚的了解大學生的需求心理，容易找到大學生的心理訴求點。這是最重要的優勢;另一方面，大學生創業社會經驗不足，創業資金短缺，發展速度慢，市場很容易被搶占，這是最大的劣勢。

3、對策分析

研究到容易被模仿的威脅，所以在條件成熟后應抓住時機盡可能快的擴大規模占領市場，在初期應采取快速滲透的市場營銷策略。另外，要塑造品牌，走品牌化道路，雖然產品容易被復制但品牌卻不能復制，品牌中包含的精神理念更不能被復制。

四、目標戰略

一年內建立在本大學的地位，兩年后在本地大學城開設分店，五年后在本地所有條件具備的高校開設分店。再鞏固一年時間時間后注冊公司，隨后實行連鎖經營。

五、市場營銷策略

目標市場：在校大學生

價格：采取滲透定價策略，以低價吸引顧客，迅速占領市場。

產品定位：大眾型，經濟型，便捷型的服務

配銷渠道：專營連鎖店

廣告：開始即樹立整合營銷傳播觀念，品牌觀念。經過品牌傳播，讓品牌具備一種大學生認可的，追求的精神。自由奔放，個性灑脫，就是自行車租賃行要提倡的一種精神

提出一個口號：Let’sfly，Freefly一齊飛，自由地飛(待定)

設計一個標志：(有待制作)

塑造一個品牌：隨心

構成一種精神：我們追求自由奔放，個性灑脫，我們健康陽光，歡樂瀟灑;我們重感情，跟哥們兒一齊瘋，一齊笑，為了哥們兒的難處而大醉，然后抱在一齊痛快的大哭;在別人面前，我們有許多彼此才明白的典故和笑話。我們飛，一齊飛，自由地飛，我們追求一種自由灑脫的生活。

大學生個人創業計劃書模板最新2引導語：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今，開一家茶店絕對大受歡迎。

項目介紹

1.1本策劃的目的

為有意投資本項目者供給充分的信息。

為本計劃未來的經營活動供給基本數據和指導準則。

1.2公司介紹

本公司集高檔專業茶文化于一體，以“傳承千年文化，弘揚民族茶飲”為理念，以追求和發揚茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優美精致的環境中體會傳統茶氛圍，讓您在快節奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您供給貴賓級的服務。

1.3行業背景

隨著當今世界飛速發展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質量的到大幅度的提高，同時這些也造成了了生活的節奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈?？墒窃谠絹碓蕉嗟膯栴}逐漸增多的時候，也出現來越來越多的需求，也就供給了越來越多的機遇。

我們一切一顧客為中心，我們堅持秉承我們中華禮貌，集成并發揚傳統文化的同時，為顧客供給一個能夠暢所欲言的場所，在那里，你能夠遇到志同道合的朋友;在那里，你能夠和更多人交流，排遣孤獨;在那里，你能夠獨自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節奏里，放松神經和身心;在那里，你能夠與家人一齊，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創立一個溫暖和諧的家庭氛圍;在那里，你也能夠同朋友一齊，品茶言歡，共敘友情;在那里，你也能夠為你和顧客找到一個舒心歡樂的談判交易地點，在這樣沒有紛爭沒有喧囂僅有平和與寧靜，和諧與安詳的環境里邁向成功;在那里，我們為你供給一系列的方便——音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你能夠找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調不再孤獨。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應運而生。

1.4市場營銷

市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細分是針對那些向往安靜、適宜的消費者展開實施，以茶市場為導向，在繁華的城市中為顧客供給一個休閑地方。

1.5企業管理

公司發展初期，在結構簡單、規模較小、工藝比較穩定的初級階段，這樣既堅持了直線制集中統一運作的優點，。公司內部生產流程包括公司基本框架和運作方式的定位，產品供應流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網絡執行計劃。

1.6結論

本公司茶樓以休閑促文化，將會有很大的發展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項目將為投資者帶來豐厚的回報。

經營管理方案

一、定位

茗雅堂茶樓作為道家文化的一個載體，經過供給書畫室古箏

茶產品和茶藝表演服務于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。

二、業務模式

1、產品組合

茶樓產品組合包括：茶器產品、服務設備等品牌元素、茶文化、服務配餐、演藝、音樂;

茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優質且具歷史品牌的類別;

產品來源能夠經過和廠家建立長期供貨機制，拿貨能夠在馬連道也能夠和當地廠家建立戰略合作。

器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

服務設備：例如桌布、夾子、杯托等全部經過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣

茶文化:新芳茶樓的服務員不僅僅是服務喝茶的客人，每個服務員必須有自我擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內涵。平常茶藝人員供給茶水和茶文化服務，后期能夠接待外部茶藝表演活動，增加收入結構。

2、價格組合

茶樓產品價格相對其他茶樓的要定位高價，異常是禮品茶價格，茶樓能夠和固定供應商合作經營茶禮品。

品名區價格能夠根據現實客流情景決定。

3、促銷組合

茶館經營需要借助行業協會和媒體力量，經過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。

4、渠道組合

供應渠道:中國十大名茶茶產區和長春市區店面渠道、廠地駐長春事處相關資源及優質廠家成本優勢資源

營銷渠道：茶館會員管理機制及公關活動企業家主題活動人脈資源

三、競爭策略

靜逸茶樓相對于一些大城市已經成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化內涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優勢，做足文化底蘊，且在產品供應上能夠拿到低價質廉才有絕對優勢。

四、管理模式

1、現場管理

現場管理的目的是為靜逸茶館創造一個適合于經營的良好環境：空間布局、燈光照明、背景音樂。

茶樓最大的浪費就是現場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，經過產品布局和產品結構等形式來實現隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。

2、員工管理

員工的時間管理和員工職業成長和績效管理是茶館管理中核心問題。經過會員管理機制和每個服務員都有自我客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學有專長，職業能夠得到提升和成長。業績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創造效益。

3、服務管理

服務管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風度美、神韻美、語言美、心靈美)體現到迎賓、咨客、茶飲服務、茶藝服務、配套服務、結算服務、投訴處理和送客等環節。

4、客戶管理

建立客戶檔案，做好客戶聯絡和店外服務。

最重要客戶公司建檔;其次由部門經理和茶藝員工逐級管理。

茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務管理。

五、發展戰略

1、塑造個性

茗雅堂茶文化個性名片解說

2、多元嫁接

昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接

3、抓住長尾

互聯網人氣加上線下茶文化體驗中心。

4、激活傳統

融合時尚和傳統茶文化結合，吸引新生力。

大學生個人創業計劃書模板最新3咖啡店越來越成為白領及成功人士必不可少的休閑飲品，無論是談生意還是朋友見面聊天，咖啡店都是不錯的選擇，所以，對于創業者來說，能夠開一家咖啡店也是不錯的選擇。

一、公司基本情景

(一)項目名稱：往昔之音咖啡廳

(二)經營范圍：咖啡、西餐、茗茶、各類小點心等

(三)行業類型：餐飲業

(四)項目投資：約200萬元

(五)場地設置：上海浦東新區

(六)消費對象：中高層消費者

(七)經營面積：約200平方米

(八)項目概況：為顧客營造一個放松、舒適、浪漫環境并且供給方便(主要供給咖啡、茗茶、各類小點心等)，還供給在校大學生兼職，以滿足禮貌大都市人們追求精神需要供給優質服務。

(九)經營宗旨：往昔之音咖啡廳旨在為所有顧客供給一個放松、舒適、浪漫環境并且物美價廉、時尚休閑等，令顧客滿意的服務。

二、產品服務介紹

1、往昔之音咖啡廳不僅僅供給中外各式經典咖啡，如摩卡、藍山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等，還有各種茶點，如各式中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點心等。

我們的咖啡絕不是速溶的，而是當場手磨，口感好，品味佳。

咖啡屋只求服務，本著“以最低的價格供給最好的服務”的宗旨，以四個“一流”(一流的服務、一流的環境、一流的品種、一流的信譽)為目標，力使浪漫咖啡廳成為所有白領人士或情侶的休憩之地。

門旁挺立著碧綠的翠竹，屋內掛著精致的作品，柜臺前擺設有存放各種報刊的書架。

室內寬敞明亮，座位舒適，環境幽雅。

坐在窗前，你能夠周圍的秀麗風光，領略開發區的漂亮景色。

在門前還準備了一些雨傘，對那些出門在外沒有帶傘的顧客供給方便。

2、核心競爭力或技術優勢

我們的往昔之音咖啡廳雖不像其他的競爭者那樣有龐大的資金系統，但好在我們的地理位置較好，到目前為止，還極少競爭者。

可是，我們有堅實的核心觀念。

他們是：

(1)可信賴的產品品質：堅持選用最好的(相對于大眾市場而言最好的)的咖啡豆。

(2)高度的環保意識：采用更多的環保型設備和包裝材料，大力倡導并嚴格要求能源的節儉利用。

(3)良好的員工福利：對于固定員工而言，為員工供給最優越的健康福利計劃，并大面積推行員工持股。

(4)和諧共處的社區精神：為顧客營造溫馨、自由的消費環境，鼓勵店面工作人員和顧客的交流，讓顧客無論是獨處還是小聚都能怡然自得融入，其中慢慢的把我們往昔之音咖啡廳變為顧客住宅和工作地點之外的生活中必不可少的“第三地”。

(5)獨樹一幟的文化品位：有選擇地參與一些溫情、勵志的電影和圖書的推廣和發行。

我們往昔之音咖啡廳的優勢在于采用了對面技術來為顧客服務，我們在顧客第一次來到咖啡屋時就為顧客建檔，下次來時，我們能夠為其供給他所熟悉和滿意的服務。

有時，不用他們自我開口，就已經把他們所需的產品送至他們身邊。

三、行業市場分析

隨著人們的生活水平在不斷提高，咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國人所理解，隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個時刻。

咖啡不再僅僅是一種飲料，它逐漸與時尚、品味緊緊聯系在一齊，體現出高品質的現代生活;或是交友談心，或是商務會談，或是休閑怡情，盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。

如今，在國內的許多大城市，咖啡館已經不少見，許多年輕人成了咖啡的熱情擁護者，咖啡消費在中國城市里，平均每人每年的咖啡消費量是4杯，即使是在北京、上海這樣的大城市，每人每年的消費量也僅有20杯。

而在日本和英國，平均每人每一天就要喝一杯咖啡。

日本和英國都是世界著名的茶文化國家，目前已經發展成了巨大的咖啡市場。

擁有強大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費潛力，正在成為世界上最大的咖啡消費市場。

在國內許多大中城市咖啡專業場所數量每年在以30%左右的速度增長。

正因為中國咖啡市場處于起步階段，中國咖啡消費增速驚人，這意味著一個巨大的機遇已經降臨，意味著有更多的機會，更大的利潤回報空間。

未來幾年中國有望成為全世界最具潛力的咖啡消費大國。

總體來說，由于中國市場巨大，咖啡消費增長前景看好，中國在世界咖啡業擴大需求的總戰略中占據重要地位。

本行業報告在很多周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家海關總署、國際特許經營協會、國際咖啡協會、中國連鎖經營協會、中國飲料工業協會、中國行業研究網、國內外相關報刊雜志的基礎信息，

對我國咖啡店連鎖行業背景、市場前景、競爭狀況以及店鋪選址等方面進行了詳盡地分析，對今后我國咖啡店連鎖產業的發展做出了精確的預測。

目前中國咖啡飲料這個細分的藍海市場上，除上海、廣州、深圳等少數地區以外，其他的咖啡市場尚待開發。

去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現平平，星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。

可是，分析推斷，未來5年咖啡飲料的發展應當比較快，堅持在30%左右。

幾大日系飲料品牌紛紛加強咖啡市場攻勢。

其中麒麟利用品牌延伸，推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。

此外，可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國市場。

可口可樂大中華區總裁戴嘉舜日前表示，公司一向在關注中國咖啡市場，但出于市場競爭原因，不能透露在華推出咖啡飲料的具體時間。

除了市場潛力巨大，咖啡飲料的高利潤也是吸引企業進入的一大原因。

摩根大通一份有關食品行業調查報告顯示，全球品牌包裝食品飲料市場中，咖啡和茶葉利潤最高，利潤率在20%左右。

四、業務現狀

目前，上海浦東新區的咖啡市場并不激烈，異常是在居民小區周圍，還沒有相應的競爭者和競爭壓力。

并且，位置異常有利，既靠近商業街，有靠近居民小區，客流量和消費本事都能夠滿足。

五、財務分析

(一)投資估算：

1、一次性固定投資：180萬元(其中包括：1、轉讓費加房租首付110萬元，2、裝修費40萬元，3、辦費用4萬元，4、雜項支出1萬元，5、設備用具購置15萬元、原材料10萬元);

2、流動資金及原材料備用金20萬元

3、成本控制(每月)：租金20000元，材料進貨費用50000元，人員工資大約60000元，按不一樣的級別不一樣的工資，不可預支薪水的10%。

小計每月成本約：80000元，其他開支約：20000元。

月均營業額：300000元。

4、盈利本事(月)：營業額—成本=營業利潤，300000-230000=70000;年利潤：70000×12=840000元

5、投資回收期：投資回收期：2000000840000≈3年

六、融資計劃

向銀行貸款注冊資本的50%，然后剩余的由三個股東分攤。

期限為兩年。

其間如有一股東退出，此股東變賣只能持有15%的股份。

七、風險控制

各行各業都有其自身的風險性，而作為餐飲業的咖啡廳，在與消費者消費過程中也存在著必須的風險，比如食物中毒、火災等。

那么在風險面前如何控制呢首先，對食品進行檢測，保證食品的質量與安全;第二，嚴格做好防火災系統等。

還有轉移風險，對咖啡廳進行投保，即使發生什么意外，能夠把風險降到最低。

八、公司經營戰略

我們咖啡的發展方向是能夠使周圍大多數明白、了解我們的商品，并且還進來消費。

為此我們會做到：

優質的咖啡，在咖啡館里，咖啡的構成力必須要很強，不管是哪一種咖啡，假如在價格的制定上偏高，或是有咖啡品質欠佳、組成不夠齊全，或是咖啡的存貨量不夠多等現象，就立刻會影響銷售，自然更不容易增加固定顧客了。

在咖啡館的經營上，不但要面臨地域內各咖啡館的競爭，更要應對各種商店的競爭，所以“咖啡的美麗”便成為了商店成功的基礎。

商品作為整體戰略，對于咖啡館而言，也是需要經常重視的。

諸如經營計劃、咖啡采購、咖啡開發、存量管理，乃至后勤的商品業務等綜合全部的商品相關活動，都是與咖啡館商品力的強化有相當密切的關系。

卓越的服務，最直接的，就是咖啡館的服務人員在等客時，要有優雅的姿勢，且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際，要有適當的表情、態度幾合宜的應對。

所有服務員都要具備豐富的咖啡知識，適時的為顧客做說明，同時還要具備商談本事。

還有，店鋪內部的裝潢設施、有魅力且具美感的吧臺陳設，以及店鋪的照明等，都要有效的運用，并進一步加強廣告媒體的宣傳效果，并供給各種服務設施。

我們的目標是在這一帶養成我們店的忠實消費者。

大學生個人創業計劃書模板最新4一、背景簡介

當今的大學生面臨最大的難題就是就業壓力，越來越嚴峻的就業形勢使很多大學生感到前途迷茫，甚至不明白讀大學的意義何在，畢業后的找工作難、工作壓力大、同事之間關系的處理等問題都成了當今最熱門關注的話題。

為此，作為新一屆的大學生的我們不得不為自我以后的人生另外開創一條道路，那就是——————創業之路，同時國家也大力鼓勵和幫忙大學生創業，為此，我們因該從此刻開始為自我打算，抓住這個契機，實現自我的創業夢想。以后幫忙更多需要幫忙的人。

二、公司的成立與簡介

1、公司名稱

【明眸】眼鏡超市

2、公司的成立

【明眸】眼鏡店是一家即將成立的眼鏡店，將于本人畢業后兩年之內于四川理工學院旁濃重開業。本眼鏡店以學生為主要服務對象，產品以中、低檔框架眼鏡為主，包括眼鏡架、眼鏡片、各種框架眼鏡配件，兼營隱形眼鏡及其護理液、藥片、隱形鏡盒等。

3、公司的優勢與特點

【明眸】眼鏡為您供給一流的服務，優質的產品。

服務項目有：免費電腦驗光、免費維修眼鏡、免費清洗眼鏡、免費咨詢眼病、專家專業驗光。

服務特點：專家坐堂驗光;先進的主覺電腦驗光儀;優質的服務;絕對物美價廉的眼鏡;在正常使用情景下，半年內如發生任何可歸責于商品本身結構、制作和材料不良的情形，我們將為你免費更換同等價值的商品(正常的磨損、擦傷或使用不當不在此限)。

技術保證：配鏡后兩周內光度發生任何不適，我們將免費為你復檢，于必要時免費重配同廠牌同品質的鏡片。

價格保證：您在亮晶晶購買的每一件均從生產商直接夠入，減少中間環節，成本降低，價格當然合理。

滿意保證：您在【明眸】選配的鏡架一律一年質保。

三、公司發展前景

1、發展背景

當今時代，社會競爭日益激烈，繁重的功課讓青少年近視人群迅速擴大。統計證明，我國戴眼鏡人口已經超過3億，每年的市場需求量高達1億副。再加上3。2億中老年人需要的花鏡、以及太陽鏡，市場需求量極為可觀。

另一方面，在當今社會，眼鏡消費的個性化，時尚化，品牌化，高檔化的趨勢日益顯著。眼鏡早已不是近視人群無奈的選擇，而更成為一種時尚裝飾品。

2、發展趨勢

三億屈光不正人口，以每人每六年更換一副眼鏡計算，一年的眼鏡需求量有多少?那就是5000萬副眼鏡的年需求量，200億元人民幣的年銷售額，10%的年增長速度，這就是中國眼鏡零售業所面臨的市場，也許實際情景還遠不止于此，據統計，我國戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢，城鎮居民的眼鏡更換頻率約為每3—4年一次，大城市約為2—2。5年一次，由此計算，當前中國眼鏡市場的年需求量遠在6000萬副以上，而這些，還不算上太陽鏡和司機防護鏡等特殊用鏡的開發。學生是眼鏡消費的主要群體之一，據調查，學生近視率高達80%左右，眼鏡更換頻率也很高，一半左右的人半年————一年更換一次。

四、市場評估

1、眼鏡銷售

眼鏡銷售行業是一個很有前景的行業。20__年中國十大暴利行業的評選中，眼鏡行業排在電信行業之前，列第六。所謂：20元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情。眼鏡的成本價不到售價的10%，眼鏡行業的利潤是以倍來計算的!

據業內人士透露，眼鏡和藥品一樣，有很多流通環節。眼鏡的第一次漲價在廠家之內，即在眼鏡出廠后已不是成本價。目前大多數廠家在眼鏡出世之后，生產車間就將眼鏡賣給本廠的銷售科，在廠家中就能提升5%—12%左右不等大學生創業計劃書工作計劃。銷售科買斷全權后再賣給批發商。為了減少風險，廠家一般不直接售給商店，而是由三層批發商轉手之后到眼鏡店

其中，每經過一道關口，都會加上必須利潤，利潤一般在20%左右。而最大的利潤則是在零售店，如果一副眼鏡有180元利潤，那么100多元是商店得的。

2、顧客特征

眼鏡的購買者和使用者通常是同一個消費者，顧客特征呈現為購買者、使用者統一，屬于個人購買行為，隨機性較大，容易受廣告等促銷活動的影響。不管是暴利也好，不是暴利也好?？偟膩碚f，眼鏡經營是個有前途的行業，是很有利可圖的。主要是看經營者怎樣來進行經營管理。

大學生個人創業計劃書模板最新5一、創業目標

根據市場需求，針對現代年輕人的消費心里，利用合理有效的管理與投資，建立由中等規模逐步走向大規?；那閭H主題餐廳連鎖公司。

二、產品簡介

在青田開一家主要為情侶精心設計的主題餐廳，餐廳內裝修、擺放設備都以浪漫為主題，并且每對情侶的用餐空間都是獨立并相互隔開的。除此之外情侶特色細微到餐具以及餐桌上，雖然餐廳是主要針對情侶開放，可是也歡迎社會上單身或者休閑類一族。

三、創業分析

俗話說的好，民以食為貴，這足以說明餐飲也的重要性。隨著社會經濟的不斷發展，餐飲業近幾年的發展突飛猛進，大街上各式各樣的中餐、西餐、快餐或是特色小吃層出不窮，所以怎樣能在如此激烈地競爭之中脫穎而出，占領市場份額，是我們需要解決的問題。我們認為，情侶餐廳解決這一問題的關鍵之處在于抓住消費者的心理，并以餐廳舒適、溫馨、浪漫的整體環境與氛圍，優質的服務吸引消費者，外加一些精微的細節之處為情侶之間準備特色的服務，增進情侶之間的感情，以到達雙贏的目的，使情侶高興而來，滿意而歸，使情侶餐廳業務不斷的推廣擴大。根據調查發現，目前青田還沒有專門針對情侶設計的餐廳，然而onlytwo餐廳是以情侶為主的餐廳，貼合消費者的要求。許多情侶們以前只能去面向所有人的餐廳吃飯，不能感受到浪漫的氣息，并且有時候吃飯還被人打擾，這是每個情侶都忌諱的。當今市面上的餐廳有的價格偏高，無法到達大眾所能理解的程度，所以門庭冷落，不得不面臨倒閉;有的為追求低價位吸引消費者，使得菜品質量與餐廳的整體環境下降，情侶去之后的感覺是庸俗、沒有情調、沒有品位、顯得很廉價，這樣情侶餐廳的存在反而失去了意義。此刻大街上情侶一抓一大把，而那里竟然沒有情侶專屬的餐廳，這并不是人們

不需要，而是沒有被人開發，由此看來此處為市場空缺，潛在的市場十分廣泛。

四、經營范圍

餐廳初步主要以中餐餐為主西餐為輔的經營策略，以及配合銷售各種飲料酒水。經營種類會根據餐廳發展過程中所遇到的情景而做出貼合消費者的調整。

五、營銷策略

主要目標市場為青田中心地帶以及圍繞中心地帶的情侶們?？山涍^墻面廣告和橫幅的形式先進行開業前的宣傳，等一切準備就緒后用傳單網絡的形式再次進行宣傳，宣傳的資料為餐廳的特色開張日期以及舉行各種開業優惠活動來吸引顧客。開張期間服務尤為重要，幾乎決定了餐廳以后的命運，所以在這期間要嚴格把關各項工作，不求做到最好只求更好。為了使餐廳能夠長遠發展，在情人節、七夕、中秋、春節等重要節日期間推出各種貼合特色的活動以及優惠方式。

六、經營細節

餐廳內部就餐設計可分成兩層，樓上以大小包廂組成內部設計和ktv差不多，分成兩邊一邊設置唱歌功能供給給一些喜歡熱鬧奔放的情侶們，一邊則不設置唱歌功能供給給喜歡安靜的情侶們。樓下則設計為大廳，用來舉辦一些活動。那里所有的墻都具有很強的隔音效果。大廳設有播放器可播放輕音樂，也可供給給客人點歌。平時沒有活動則把大廳預留給散客。若情侶同時到達，則可直接由服務生為其服務就餐。若一位先到一位后到先到者需記錄自我身份信息，并且登記部分對方身份信息，等待對方來是達對雙方身份信息時方可入內。二樓以上則是客房，酒店將與小舟山合作，去小舟山的游客來那里能夠享受十分優惠的待遇。

七、企業競爭

篇8

【關鍵詞】公共圖書館 基層服務體系 構建模式

【中圖分類號】G350【文獻標識碼】A【文章編號】1672-5158（2013）02-0318-02

一、前言

在公共文化服務體系建設中，圖書館是其重要構成部分，構建公共圖書館基層服務體系，使圖書館更為主動承擔起文化責任，使人民與相應的文化權益得到切實保障是當前圖書館建設工作面臨的首要任務。在全社會覆蓋性構建圖書館服務體系背景下實施行之有效的基層圖書館服務體系的構建策略，使圖書館服務普遍實現均衡并實現全民共享成為圖書館建設工作中亟待解決的重大課題。

廣義上來看，公共圖書館服務體系是指為使公民信息權、閱讀權以及泛教育權得到有效保障而提供給使用者的參閱、借出、參考咨詢、閱讀推廣、專題服務等諸多信息服務以及相應系統和管理制度的匯總。而從狹義上來看，公共圖書館服務體系則是指在數字化網絡技術快速發展的基礎上，充分利用分布較為廣泛的圖書館服務網點以特定標準為依據進行科學分布的公共圖書館服務設施布局。在進行公共圖書館服務體系的建立過程中，建設基層圖書館體系極為重要，因為對于群眾來說，基層圖書館更與之貼近，在對群眾生活的豐富、科學文化知識傳播以及群眾文化品位水平的提高具有深遠而不可取代的意義。

二、公共圖書館基層服務體系建設與發展策略

（一）應緊跟時代步伐，高度重視基層圖書館體系建設工作，確保圖書館價值得以良好體現。

作為人類社會文明的重要標志，圖書館又是公共文化服務基礎性設施中極為重要的部分。各級政府通過公共圖書館服務體系來確保群眾文化權益得以有效實現。在當今時代，知識經濟成為發展的主題，市場經濟在其發展過程中對于科技和文化等智力支持更為依賴。公共圖書館服務體系的構建，使群眾得以接受到先進的文化知識，廣大人民群眾的生存競爭能力隨之得到切實提升，精神文化生活也得以極大豐富，同時也迎合了人民日益增長的文化需求。因此，我們應緊跟時代步伐，高度重視基層圖書館體系建設工作；加強政策扶持力度，形成覆蓋城鄉、深入社區的基層服務體系，使圖書館利用率不斷提高，圖書館本身的價值得以良好體現。

（二）針對公共文化服務建立相關經費保障機制，保證人民群眾能夠切實享受屬于自己應有的文化權益。

行業內專家曾經斷定，中國圖書館在新世紀必將面臨諸多方面的挑戰，其中經費不足作為 “永存”現象成為這些挑戰因素中的一種。在當下，決定圖書館經費多少的關鍵影響因素不在于其他，而僅僅在于相關各級領導重視與認同圖書館事業的程度，這導致在圖書館經費投入過程中難以實現可持續性和常規性投入。對于公共圖書館的人均藏書量來說，依據國際圖書館協會聯合會的規定，應為1.5冊～2.5冊；而就目前我國實際情況來看則遠遠低于該標準。依據《公共圖書館宣言》中的相關闡述，圖書館的建設是國家以及地方政府必須要擔負起的責任，針對圖書館建設工作，應予以專門立法以利于保護，同時國家以及地方財政均應撥款支持。放眼世界任何國家，無論其采用何種政治制度、發展何種經濟模式，在公益事業的投入與發展過程中均不以盈利作為其建設行為的宗旨和目的。西方發達國家的市場經濟體制已經推行了數百年，其資本對于利益的追逐度不可謂不瘋狂，然而在發展公益事業方面，其一如既往地遵循了扶持、尊重和保護的原則，且圖書館建設款項大部分都來自社會全額資助或政府提供的全額撥款。當前，我國不少圖書館也推行了不少積極的改良措施，例如針對讀者在辦證過程中所需繳納的工本費與年費予以免收，公眾對于公共文化服務可以免費享用等等，這一切均是在政府提供了充足的經費支持后才得以實現。

在圖書館建設事業的發展過程中，經費保障機制是關鍵部分。對于基層公共文化服務來說，要建立相應的經費保障機制。在文化建設過程中，豐富的物質基礎是重要保障。應積極推進將基層公共文化服務建設納入公共財政保障范圍內，針對縣鄉村公共文化服務建設，構建起由中央和地方以依照比例承擔的經費投入保障機制。使基層公共文化服務體系的運轉正常得到充分保障。為廣大人民群眾看戲、讀書閱報、參加集體文化活動以及文化培訓等基本的文化權益提供保障。同時以各級公共文化服務機構的評估標準、工作職能和開展服務過程中的經費水平為依據，針對基層公共文化服務單位開展公益性文化服務為其制定相關的財政補貼標準。

（三）、應建立法律保障體系并不斷將其完善，確保公共圖書館服務體系建設實現有法可依

建立法律保障體系并不斷將其完善是公共圖書館服務體系建立的重要前提和保障。在相關法律法規的制度保障下，構建公共圖書館服務體系才能逐步穩妥地發展。據相關統計，自美國在1848年進行第一部有關于公共圖書館的法律以來，全球范圍內諸多國家和地區也陸續開始了相關圖書館法律法規的制訂與頒布，迄今已有近260部。其中日本和美國等發達國家的圖書館法律法規體系的形成相對已經較為成熟和完備，不少發展中國家也制訂了圖書館法律法規制度。事實證明，某個國家或區域的法律保障體系的完善程度必定關聯到其圖書館事業的發展與繁榮；設立圖書館并依法運營，是政府普遍采用的方法與手段，為促進圖書館事業發展提供了保障。

而在我國，在建設和發展公共圖書館的過程中缺乏基本的法律規范依據，僅有少數地區頒布了圖書館相關的管理條例或管理辦法，例如《深圳經濟特區公共圖書館條例》，極大地推動了深圳市經濟特區公共圖書館服務體系建設，并提供了相應保障制度。但此類管理條例很難實現真正的評價、規范、監督和激勵效果。因此為圖書館專門立法，將其納入法制體系中，并對圖書館的各種功能做出明確規定，確保在公共圖書館運行與管理過程中，在調節不同社會關系時做到有法可依，從而實現我國公共圖書館服務體系的建設與發持續發展得到有力保障。

三、公共圖書館基層服務體系建設與發展模式

在創建和諧社會和公共文化服務體系建設的前提與社會背景下，在為廣大人民群眾提供文化休閑、知識學習、查閱文獻、閱讀活動的參與以及公益性知識援助等方面，基層圖書館服務發揮了極為重要的作用。因而基層圖書館服務體系的建設采用何種模式，才能更充分地體現出圖書館的使用價值，是我們當前應充分關注和探討的問題。

（一）應以省級圖書館為主體同時帶動地市級圖書館發展，地市級圖書館逐次實施總分館制。作為地區性的圖書館服務支撐中心和文獻保障中心，省級圖書館承擔了為區域人民群眾和科研活動提供信息服務的重要任務，極大地促進了區域經濟、政治、文化和科學事業的發展，同時對于人民群眾整體素質水平的提高具有深遠的意義。在構建公共圖書館服務體系的大前提下，對省級圖書館建設力度不斷加強，使其成為集研究型、大眾型和數字化為一體的圖書館，從而發揮其示范與指導作用，對市級圖書館發展具有重要的促進作用。

近幾年來，參照公共文化服務體系建設的戰略決策，各區域市級圖書館從實際出發，因地制宜，針對基層圖書館服務體系的構建展開積極探索，探求其具體的實現方式，涌現出了諸多以“嘉興模式”和“蘇州模式”等具有代表性的總分館體制。作為城市圖書館網絡的基本構建形式，總分館體制的特點體現為在同一城市范圍內，政府對公共圖書館的經費、人事設備以及所有業務工作采用一體化管理模式，其中包括信息網絡的構建、采購文獻資源并編目，展開其他不同形式的服務等。對于總館所提供的各類不同資源，下屬各級分管應依據相應的工作計劃對其進行充分利用，切實服務于社會。國內外實踐經驗對此已充分證明，具有統一采購、統一布局、統一編目和統一配送特點的總分館制是公共圖書館服務體系建設形勢中較好的一種。總分館制對于資源共享的實現極為有利，對公共圖書館實現普遍均等的服務也較為有利，同時也是最有可能使以投資最小化贏得收益最大化得以實現的形式。

（二）資源配置應側重于中西部地區以及縣級圖書館，并推廣鄉鎮圖書服務網絡。近年來，部分經濟較為發達的地區在經濟快速發展的同時在文化建設領域也取得了巨大成果。而相對來說，西部地區文化建設則相對落后，圖書館網點數量過少，分布不均，很多鄉鎮甚至縣都沒有圖書館，或者因缺乏經費而廢棄荒蕪，無人問津。因此，對西部地區圖書館的資金投入和建設力度應不斷加強，并提供相應的保障措施成為當前公共文化服務建設工作的重中之重。作為公共圖書館中具有最廣度覆蓋面的基層圖書館，縣級圖書館的發展問題必須予以合理解決，從而為創建和諧社會和知識信息技術的普及創造有利前提條件。應以投入總量的加大為基礎和前提，將公共圖書館基層服務體系建設中的資源配置傾斜向縣級圖書館。

針對縣級以及鄉鎮圖書館，其辦館模式可采用多元協作方式。在公共文化服務機構發揮其基本職能時，可以利用委托承辦、政府采購和以獎代補等方法，對社會力量參與公共文化服務的行為予以鼓勵和引導，使公共文化服務建設實現多元化與社會化。

縣級以及鄉鎮圖書館通常都有同級政府撥款修建，但由于受到很多因素的影響，基層圖書館在運營過程中往往缺乏資金，發展非常艱難。針對此種情況，基層圖書館可從本館實際情況出發，積極采用切實有利且行之有效的辦館方式，例如聯合模式、幫扶模式以及行業援助模式等。幫扶模式主要為大型或中型圖書館扶助基層圖書館，由大中型館負責文獻資料和書刊等資源的供給，基層圖書館則負責服務人員以及場地的提供，形成聯盟形式，實現共建服務。而圖書館建設同社會力量相互合作的新興發展模式也是較為可行的。部分基層圖書館采用館企聯合方法，從而在公共圖書館基層服務體系建設提供了新的工作思路。還有部分圖書館不斷拓寬視野，著眼于世界，例如臺北圖書館為向市民提供豐富多彩的多元文化，與世界很多國家的辦事處聯合辦理藝術活動、推廣文學類學習與閱讀等。也有部分鄉鎮圖書館實現了與文化經濟實體結盟，成效甚好，例如蘇南區域的鄉鎮一級的基層圖書館與中小學、社會企業、科技推廣中心和地方電視臺等文化經濟實體結為聯盟，為群眾提供公共文化服務。

（三）對于殘障人士等特定群體，應建立與之相對應的無障礙數字圖書館，并有針對性地進行內容建設。在設置欄目、甄選資源內容與形式上，殘疾人圖書館建設與管理者對于殘障用戶的意愿應廣泛聽取并予以正視，真正做到將客戶需求作為工作開展的基本出發點，設置音樂、電子圖書、有聲讀物、殘疾人電影、自學考試測試等項目，并遵循一邊建設、一邊服務的原則，對于數字圖書館網站中各個分欄的文獻資料與數字資源及時予以補充更新和擴容，針對不同愛好和興趣、不同職業的殘障人士需求，努力做到最大化滿足。與此同時，在遵循此原則的前提下，積極開展相關服務的拓展和深化，使資源建設不斷得以充實，為殘障人群提供切實有效的服務。 本文認為，殘疾人圖書館建設與管理者應對特殊人群享受相同程度與地位的文化服務渠道予以拓展和深化。無障礙數字圖書館并無現成的模式可以借鑒，殘疾人圖書館應密切結合無障礙理念，努力構建出針對特殊群體的多元數據采集、整合、組織、分發與收割的個性化信息供給服務模式，對顯示平臺和網站平臺兩者間的對接機制進行探索，努力保證建設完成后為殘障人士用戶享受公共文化服務提供最大程度的便利。同時殘疾人圖書館還應以服務社會、服務政府決策和服務殘障人士為需求，依據相關基礎理論，遵循信息無障礙標準規范體系建設原則，以核心服務平臺作為基礎、以共性關鍵技術作為支撐，提供切實可靠的數據資源保障，建設完善的推廣機制與應用示范，展開資源定位研究，并研究數字化圖書館建設標準以及相關技術指導，對資源收割以及資源共享的新模式展開探索，開發并應用信息無障礙技術手段，構建出與國際同等水準無差的殘疾人圖書館，使殘障人群對信息與知識自由獲取的權益得到保障，殘疾人群體的生存境遇得以改善，為殘障群體提供一條行之有效的學習知識、自我提升和改變命運的途徑，讓殘疾人圖書館成為殘障人群最愿意去的地方，并為其提供最滿意的服務。

四、結束語

在我國公共圖書館基層服務體系建設與發展過程中，事業與企業單位力量的有效凝聚具有重要意義。很多事業和企業單位的發展已日漸成熟，進而生發出更多和更為清醒的社會使命感和責任感，因而也更愿意在圖書館建設過程中投入大量的資金與時間。這些企事業單位在此參與過程中使各自品牌的社會美譽度和知名度大大提升，反之又進一步激勵著此類社會力量更關注公共圖書館服務體系建設的主動性與積極性。

基層圖書館在發展自身、鑄造品牌，讓人民群眾走進圖書館、了解圖書館并對圖書館加以充分利用的同時，應與社會力量主動展開聯系、溝通與交流，對多元辦館的方法與模式應積極探索，對社會力量也應充分利用以援建自身，從而更好地實現為社會服務，為人民服務。

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