英語工作經驗總結范文

導語：如何才能寫好一篇英語工作經驗總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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教研組現狀

英語教研組共有八名教師，其中有兩名代課教師，有二人為本科學歷, 四人為大專學歷。有六名教師跑兩處學校，本組成員的工作年限都已達七年以上,具有豐富的教學經驗。然而社會在不斷進步,知識及教育理念不斷更新,我們要適應時代需要,在教學中更好地落實素質教育及創新教育,提高英語課堂教學質量。

工作中的困惑

英語教研工作中，我們也經常發現一些實際問題，不能妥善解決，有時甚至影響教學。例如：

1．英語學科與其它學科相比，它不是語文數學這樣的工具學科。孩子們在進學校之前就有一定的生活經驗作基礎。學起來容易得多。對于每個孩子來說，英語都如同白紙一張，孩子們從發音到書寫，都要花費極大的努力才能有所收獲。如何省時高效進行英語教學，如何讓孩子們學有所得，是我們最大的困惑。

2．英語學科的知識性很強，耗時量比較大。收效又很慢，它有時與班主任的授課會發生搶授課時間和搶作業時間的矛盾，學科教學很難爭取到班主任教師的支持和理解。

3.英語學科的作業量和輔導量都很大，給英語教師的工作帶來很大的業務負擔。

4.現在的小學生在生活中運用英語的機會很少，在課堂上學來的知識很難在生活中得到鞏固，學生只有在英語課堂上才能對英語知識進行認知和運用。鍛煉空間小，機會少。

5.家長多數不懂英語，所以學生在家庭方面得不到相應的輔導和熏陶。

6.在學校中，領導會英語的也很少，所以，在本校很難得到經驗豐富的領導的引領和指導。英語教師的教學多數是靠自己摸索和在同學科教師中相互了解和幫助中才能得以鍛煉和提高。

所做工作

（1）加強學習：我們組的英語教師在開學初都能按照要求自學教育教學理論，學習英語課程標準，認真領會課改精神，學習培養學生創新精神和實踐能力的指導方法，不斷更新教育教學觀念，總結以往的教研經驗和規律，制定本學期的教研方案，為今后的教學研究工作奠定了堅實的基礎。

存在的不足：

1．組內英語教師信息技術的水平還有待于提高。

2．教師的教研意識還應加強，增強教研的有效性。

3．還要加強學習各方面的知識，眼界有待放寬。真正提高自身的素質。

4．對學有余力的學生也要加強輔導，并爭取開展一些有趣的英語活動，如英語單詞大比拼，書寫比賽等，給學生提供展示自己的平臺，同時使學生樹立起學習的自信心。

我們的需要：

1．教師應不斷地學習：向書本學、向其它教師學，不斷更新教育觀念，不斷提高、完善自己，開拓進取，把不斷學習作為工作的第一需要，用新的理念指導教學實踐，把好學科教學的舵。同時也希望領導部門能對我們英語教師多進行專業輔導，以不斷提高教師崗位技能，提高課堂教學水平和業務能力。

2．緊抓學科質量，促進學生全面發展。

教學質量及時反饋學校教學活動成敗得失。我們要把學科質量擺在首要位置，除了狠抓課堂教學，面向全體學生外，以后要加大對差生的輔導力度，使補差工作不流于形式，真正使差生多學一點，多掌握一點，縮小與其他學生的差距，提高整體水平。

努力方向和工作思路：

1.努力學習英語課堂教學理論和英語知識，把握英語課程標準的要求，明確英語教學任務和目標，不斷探索新的教學方法。

2.英語教研組，不僅要完成學期教研工作任務，還要注重研究實效，真正深入研討教學方法，不斷提高課堂教學的實際水平。

3．我們知道，我們的工作還有很多需要加強的地方，如教師的口語表達以及要注重與其他學科的整合等等，我們一定會懷著誠懇好學之心，希望提高和改進我們的教學。

篇2

__縣是國家級貧困縣，經濟落后，教育資源困乏，__縣外事辦針對這一實際，充分發揮自身優勢，積極做好“引資”、“引智”工作。今年，當得知美國鶴廬亞洲文化中心是促進中西文化交流的非營利性的民間組織后，利用平時收集的信息，多方與美國鶴廬亞洲文化中心聯系，在該辦的努力和海外華僑華人的幫助下，成功地與該中心瑪麗女士（美國已故總統艾森豪威爾后裔）取得聯系，并爭得了瑪麗女士和該中心的支持，把__縣作為一個新的對口援助教學點。暑假期間，兩名外籍教師來到__縣，義務為縣一中40多名教師進行了為期二十天的英語口語強化培訓，受到廣大師生的一致好評，對該校的外語教學水平的提高起到了很大的推動作用。在培訓期間，利用兩名外教的課余時間，縣外辦還積極與縣教委協調，組織全縣外語教師、外語愛好者和學生與兩名外教親密接觸，充分交流。兩名外籍教師對縣外辦的精心接待和安排非常滿意，并表示把這個對口援助教學點永遠辦下去，明年將來__縣繼續這樣的活動。

外事工作是黨和國家一項重要工作，在促進國家現代化建設，維護國家、安全、發展利益方面具有十分重要的作用。對于基層外辦的外事工作黨和國家要求是在新形勢下加強和改進外事工作，抓住和用好重要戰略機遇，創造性地開展工作，進一步提高外事工作的質量和水平，努力開創新世紀新階段外事工作新局面。然而對于基層外辦，怎樣利用有限的資金、人力和辦公條件創造性地開展工作使外事工作見到成效，是擺在我們面前的一個難題。通過以上的事例可以看出，__縣外事辦立足實際，充分發揮自身優勢，創造性地開展工作成效顯著。總結起來主要有如下幾個方面的做法，值得基層外辦參考。

1、平時多收集信息，建立外聯臺賬。信息對于外事部門是非常重要的，只有掌握了大量的信息，我們才能抓住機遇，面對挑戰而臨危不亂，處理好各種突發事件?；鶎油廪k由于辦公條件、對外聯絡以及對外接觸頻率的限制，很難在短時間內了解大量的外界信息，因此基層外辦要建立健全收集和處理信息的長效機制。通過總結對于基層外辦最起碼應對如下信息了如指掌：①本地區在外華僑、華人情況；②本地區歸僑、僑眷情況；③境外華僑、華人組織情況；④國家、省、市等上級的政策、法規、有關文件和人事情況；⑤境外國家和地區在國內涉僑方面的組織、辦事機構等情況；⑥國內國外涉僑方面知名人士以及他們最近的涉僑活動情況。收集到這些信息后，利用現有的辦公條件進行分類總結，建立外聯臺賬，然后分時、分人進行對外聯絡和臺賬的更新，這樣我們就能把握最新的機遇和保證臺賬的實時性。

2、分析本地區的情況，知道本地區最需要的是什么，避免工作的盲目性。通過分析我們知道，__縣是國家級貧困縣，經濟落后，教育資源困乏，__縣外事辦針對這一實際，充分發揮自身優勢，創造性的開展外事工作，除爭得美國鶴廬亞洲文化中心的支持，把__縣作為一個新的對口援助教學點外，近年來還先后爭得香港應善良基金會、唐仲英基金會、朱恩馀基金會的捐款100多萬元，為濛洼、洪洼中小學建教學樓七棟，扶持貧困學生近200多名，改善了各學校的教學環境，促進了__縣教育事業的發展。

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論文關鍵詞：獨立學院，商務英語，教學模式，實踐，探索

 

重慶師范大學涉外商貿學院作為全國較為有名的獨立學院，本著從學生實際出發，建立實用而高效的教學模式的原則，開設了體現“涉外”特色的商務英語課程?，F將我院在商務英語教學中的一些經驗總結如下，希望與各位同仁共同探討適合獨立學院的商務英語教學模式。

1. 中英文雙語教學

全英教學和雙語教學，這兩種模式都可以用于商務英語課程的講授，但是有一定區別。根據廣東外語外貿大學朱文忠副教授的定義，“全英教學是指所有的教學環節全部使用英語進行教學教育教學論文，包括講授、板書、教學軟件、實驗報告、討論、作業、案例分析、考試、答疑等，但對于教學過程中出現的疑難問題、重點術語、重要理論概念等，可以輔之以漢語翻譯或解釋。”在實際教學中，全英教學對于教師和學生英語水平的要求都非常高，即使教師能夠堅持在講授、板書、討論等環節使用英語授課，除少數英語基礎較好的學生外，大部分學生無法聽懂授課內容，只是較為被動的接受知識，教學效果不甚理想。雙語教學采用英語和漢語結合的形式，使用英語講解課文，在分析難的專業術語和補充背景知識的時候采用漢語補充說明，這種簡單、實用的教學模式能夠使學生在提高英語水平的同時，豐富商務方面的知識，取得了很好的效果。

2. 靈活設置課程

目前我院開設的商務英語課程有商務英語入門、商務英語聽說、商務英語寫作、商務英語閱讀、商務英語談判、商務英語翻譯、公關英語、國際貿易實務等。總的開課原則是，入門、聽說、寫作、閱讀等基礎課程，在低年級階段開設教育教學論文，目的是為學生打下堅實的商務英語基礎，培養他們聽說讀寫的基本能力，為日后的進階課程做準備。談判、翻譯、公關英語和國際貿易實務在高年級階段開設，目的是進一步豐富學生的商務知識，開拓創造性思維，培養他們在商務環境下運用英語的能力。在實際授課中，采用小班上課，40人左右的班級規模是比較合適的，達到了開課成本和教學效果上的平衡。在課時安排方面，每周可以安排4個課時，一是能夠加深印象；二是有利于提高學生學習的積極性；三是能夠讓學生在有限的時間里學習其他的商務英語課程。

3. 選用合適的教材

在獨立學院的商務英語教學中，教材質量的高低在很大程度上決定了學生們學習效果的好壞。從教學實踐看，國外原版教材雖然權威性、實效性占優，語言也更地道，但是難度偏大，關注的也大多是外國情況教育教學論文，涉及到中國具體實際的內容很少或幾乎沒有，不適合獨立學院學生使用。中英文對照版本教材提供了課文對應的中文翻譯，有助于更好的理解長句和段落結構，但是其難度過低，英語占的比例偏少，更適合非英語專業學生選用。以英文為主帶有中文注釋的混編教材難度適中，既保留了原汁原味的英語，又對一些較難的術語進行適當注釋，適當降低了難度，受到學生的廣泛青睞。目前我院主要采用外研社拓展系列商務英語教材，包括《商務英語入門》、《商務英語寫作》、《商務英語閱讀》、《商務英語談判》和《商務英語翻譯》，難度適中，既能使學生學習豐富的商務知識，又能讓他們熟悉商務方面的各種英語表達，提高商務英語水平。

4. 優化軟硬件設施

優秀的師資團隊不僅可以改進商務英語的教學質量，也能夠切實提高學生學習的興趣。我院在安排教師的過程中充分考慮專業因素教育教學論文，選拔能夠熟練使用漢語和英語兩種語言，并且有一定實際商務工作經驗的教師參與教學。為了加強商務英語教學師資隊伍的建設，每年定期招聘專業過硬、英語突出的復合型教師，同時選派本院優秀教師繼續深造，以適應現代商務英語教學的要求。未來我院計劃投資建設模擬實驗室，通過模擬真實的辦公和貿易環境，讓學生扮演不同的角色，熟悉各種業務流程，從而真正將所學理論用于實踐。相信通過提高軟件和硬件方面的實力，一定能夠打造獨具特色的商務英語精品課程。

[參考文獻]

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[2]林添湖.試論商務英語學科的發展[J]. 廈門大學學報（哲學社會科學版），2001，4.

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1.學習的壓力

隨著社會競爭的日益加劇以及獨生子女的日益增多，父母對子女的期望也越來越高，由此導致大學生的學習壓力并沒有隨著高考的結束而迅速減小.大學校園中也充斥著學科考試、英語等級考試、計算機等級考試以及各類資格考試等等.面對著就業形勢的嚴峻和父母的期望，大學生們只能繼續承受著學習的壓力.

2.人際關系問題.

大學生的人際關系是大學生活的一個重要組成部分，它是在學習、生活、社會實踐等過程中形成的一種關系.大學是學生走向社會的一個過渡期，是個“小社會”，人際關系也較之于小學、中學變得相對復雜.如何和老師相處、如何和共處一室的室友或同學相處、如何在社會實踐過程中和社會人士進行很好的相處都是大學生們要獨立面對的問題.在處理這些復雜的關系時，他們可能會遇到前所未有的問題，如果處理不當都會對心理造成一定的影響.

3.依賴感的缺失

在中學階段，學生多數離家較近，父母成為他們依賴的對象，即使是住校生也能從老師那里獲得依賴感和安全感，加之多數在本地區就讀中學，相似的文化背景、口音、生活習慣和熟悉的環境也給學生帶來精神慰籍.一旦進入大學后，生活和學習的環境發生了極大的變化，新的大學集體成員來自于五湖四海，語言也多種多樣，生活和學習習慣也各自有異，老師對學生的關注度也較之于中學階段相對減少，失落感的產生和依賴感的缺失在沒有正確引導的情況下非常容易導致心理發生畸變.

4.情感問題

處于青春期的大學生們，感情較為敏感、易沖動，也對異性充滿好奇，當他們在感情問題上出現挫折或者矛盾的時候，有些學生不能適當的疏解內心的失落和憤恨，長此以往便內心郁結產生心理問題甚至做出沖動的舉動.

5.家庭原因

很多實例證明，很有具有心理問題的大學生背后都有一個不完美的家庭，或是單親家庭、或是離異家庭、或是父母不和等等，家庭的不圓滿對一個孩子的影響是不可忽視的，對孩子的成長以及身心健康都是不利的，即使是已經成年的大學生也需要家庭的溫暖，而不圓滿的家庭給予不了正常家庭能夠給予孩子的更多關愛和精神支持，與孩子溝通也相對較少，種種的原因使得孩子的內心世界變得不再那么美好、甚至出現各種心理問題.

二、心理安全教育與高校基層學生管理的融合

大學生因心理問題而導致的悲劇是所有人都不愿意接受的，無論是對家庭、學校甚至是社會都有著不同尋常的深刻影響.隨著獨生子女的比例逐漸上升，這種悲劇的發生對自己的家人、朋友和同學無疑是一種致命的打擊和傷害.而如何阻止或是預防這些悲劇的不再發生成為社會、高校不得不面對的一個問題，隨著這一問題的提出，各個高校也已經逐漸開始行動：

1.心理安全教育現狀

1.1心理安全教育效果不明顯

隨著近幾年大學生惡性事件的增加，高校逐漸意識到對學生的安全教育工作的重要性，也有部分高校開設了安全教育課程，而心理安全教育便是其中一部分.然而高校安全教育過程卻存在落于形式化的現象，課堂上的教育主要以理論知識傳授為主，不能深入到實際的教育管理過程中，學生將安全教育與其他課程同等對待，認為通過課程考試就算是結束了，這使得教育效果不能夠深入人心，學生也很少將學習到的理論知識應用到現實的生活當中，當出現心理問題的時候還是選擇自我逃避，不能勇敢的面對現實而向身邊的老師、同學尋求幫助.

1.2心理安全教育設施不夠完備

在師資隊伍上面，大部分高校安全教育課程是由某一職能部門或者輔導員來擔任的，這一人群很少是科班出身，也沒有受過專業化的培訓，這無疑會對心理安全教育工作的效果產生影響；心理安全教育多停留于課本上的理論知識，而理論知識只是對現實教育具有指導意義，在實踐過程中則需要相關的儀器或設施來完成心理測試等工作，而在理論教學過程中并沒有引用這些工具作為教學用品.

1.3心理安全教育的方式較為單一

當前大學生心理安全教育主要是以課堂教育、展板宣傳等方式進行，形式較為單一，內容不夠豐富，不足以引起學生的關注和濃厚興趣.自從高校開始意識到大學生心理安全教育的重要性，安全教育也逐漸進入課堂；高校內學生社團也經常采用展板宣傳的方式進行大學生心理安全教育.但是僅僅靠這些方式不足以引起學生的重視，大多數學生也沒有真正意識到將此種宣傳的真正意義所在，即使有學生有心理問題也難以通過這種方式予以解決，這將導致教育效果不明顯，形式大多大于實質.

1.4心理安全教育監督機制不夠完善

當前高校安全教育的教育還處于初步發展階段，沒有形成系統化、整體化的教育機制，理論教學結束后，并沒有通過有效的方式對教學效果進行檢驗分析，只是教學而沒有成果檢驗這使得課程設置成為一種虛構.

1.5心理安全咨詢工作開展效果不佳.即使大部分高校已經開設了心理安全咨詢中心，然而真正有心理問題的學生很少主動去進行心理咨詢，學生們的心理安全教育意識還不夠到位，面對問題時還是選擇自我承受，這使得心理安全咨詢中心不能充分發揮其作用，對于問題的解決更是望塵莫及.

2.心理安全教育與高?；鶎訉W生管理的融合

鑒于當前高校心理安全教育存在的一些不足，將心理安全教育融合在高?；鶎訉W生管理中成為一種必要的并且將會是更有效的方法，而且很多高校正是在這樣做.

2.1高校基層學生管理者與學生接觸時間多、距離感小

高?；鶎訉W生管理者主要是指輔導員，離開了父母的大學生們突然失去了依賴感，這使得他們不得不迅速找到感情的寄托，而除了同學之外，輔導員與學生的接觸比其他教育工作者更多一些.與學生接觸的時間越多就越能拉近與學生的距離，走進學生的心里，使得學生減小戒備心理、放下心理負擔，更容易坦誠相待、敞開心扉.當學生發生心理問題時，他更愿意跟有親和力的輔導員訴說，這也便于輔導員對學生進行心理疏導或者通過勸誡學生進行專業的心理咨詢等方式來解決心理問題.

2.2高?；鶎訉W生管理者對學生情況的了解更詳盡

毫無疑問的一點是，無論是在日常生活中還是在教育管理過程中，我們對問題了解的程度大大地影響著我們的解決速度，因為這使得我們對問題的認識更深入、更全面.高校輔導員不僅是大學生學習上的良師，更是生活上的益友，借助于他們工作的方便性，他們可以通過寢室走訪、班長匯報等多種方式了解到每個學生更多更詳細的信息.對于學生心理上的變化他們能更快掌握情況，在解決問題的時候他們甚至可以通過這詳盡的了解迅速找到問題的出發點和切入點，而這些恰恰都方便于他們對學生進行心理安全教育.

2.3基層學生管理者有更多的工作經驗，對于心理教育能起到有效的作用

經驗總結法是教育管理歷史上最早使用的方法.因為人類教育思想和教育理論的早期發展在很大程度上是以教育經驗總結為基礎的，不管中外都是如此.在教育管理工作迅猛發展的今天，經驗總結法的科學化、規范化程度也在不斷提高，在克服了自身許多缺陷或局限的基礎上，總結經驗已經成為教育管理的一種重要的方法，它的作用也日益受到人們的重視.基層學生管理者在實際工作過程中會遇到形形的問題，這使得他們從中積累了更多的管理經驗.而很多心理問題是具有相似性的，對待相似的問題我們常?？梢酝ㄟ^利用經驗來更快捷、更有效地解決問題.

2.4基層學生管理者可以通過開班會、談心等多種方式對大學生進行心理安全教育，這使得對這個敏感話題的提出沒有那么突兀和尖銳，讓學生意識到心理安全教育的重要性的同時不會讓他們感覺這種教育是遙不可及的、不關乎于自己的問題.談心等這種帶有關心色彩的方式可以去除課堂教育、展板宣傳等方式的生硬感和距離感；他們也可以參用開展文化活動形式來促進學生的溝通和交流，更多的歡樂和交流對于平時內向、自卑、自閉的學生來說無疑是一種緩解心理壓力的利器.

三、結語

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一中澳院校硬件設施對比

BNIT是澳大利亞公立職業技術學院，也是昆士蘭州的三大職業教育技術學院之一。教學設施先進，擁有大批富有經驗的教職人員，掌握著最新的行業相關資訊，以其一流的授課和管理而聞名于澳大利亞。

BNIT在培養企業所需的人才時非常重視實踐教學。筆者曾到BNIT進行培訓，發現澳方院校對學生的授課安排更著重于學生實操技能的訓練，對理論知識部分只作必要的輔講解。筆者在澳方院校進行TAA資格培訓時，澳方老師要求教師在做課程安排時需準備20分鐘的理論教案，以及與該理論知識相對應的1個小時的實操教案。實操教案中包括有教師示范、學生自主練習和教師考察等具體要求。當然這些要求的設定都是建立在澳方院校自身所具備的過硬的硬件設施的基礎上。

在澳方教學院區有小型的實操教室可供學生進行實操演練，例如咖啡間、廚房、餐廳等。每個場所都配備有相關的機器設備、操作臺、工具、桌椅、餐具等。澳方院校還在其另一校區開設了對公眾營業的餐廳和酒吧等商業場所。學生被安排在這些營業場所工作，在實際操作中鍛煉自己的能力和技巧。教師也參與日常的營業工作，對學生進行現場培訓和考核。

澳方院校秉承學生學以致用的原則，設計和安排相關專業的課程。學生畢業后可以直接進入企業工作，不需要企業對其長期培訓。進入澳方學校接受教育的學生有些英語語言表達能力并不好，但是澳方老師更注重的是學生的操作能力。澳方外教Andrew曾說過，他并不在乎學生會不會說流利的英語，只要求他們可以做出完美的食物和飲料，可以為客人提供高質量的服務，成為受顧客歡迎的服務員即可。

黃河水院和澳方院校有著共同的辦學理念，黃河水院采取的也是理論和實踐相結合的教學方法。但從中方學分制計劃中可以看到黃河水院的頂崗實習集中安排在學生第三學年的下學期進行，這和澳方邊學邊練集即時學練于一體的教學方式相比，中方的教學方式相對而言沒有澳方的立竿見影。黃河水院有一個酒店管理專業實訓室，但該實訓室和澳方所具備的商業場所相比差距較大，不能滿足澳方教材中要求學生進行的操作練習。因此影響到了中外合作酒店管理專業的一些教學安排，澳方外教對此也略有不滿。雖然黃河水院已有一些簽訂校企合作的單位，但這些企業不可能像澳方院校自己所擁有的商業營業場所一樣，隨時可提供學生進行短期的即時的實操訓練，所以就硬件設施方面而言雙方懸殊較大。這也凸顯了我國職業教育課程設計過于傳統，而忽視了學生實際技能培養的問題。

二中澳院校師資力量對比

澳方院校聘用的教師都是在個人教授的專業領域工作過，具有一定工作經驗并持有相應學歷學位的人才。而在中國情況剛好相反，想要進入高校工作首要的要求就是看應聘者的學歷學位，持有相應的證書才能進入學校進行教學工作，應聘后再根據所教的專業進入企業實習，掌握更多的實操知識和經驗，所以黃河水院現有的教授中外合作酒店管理專業的師資力量還不能和澳方院校保持水平一致。目前中國高職高專院校已經在強調要聘用具有雙師素質的教師，因此教專業課的教師需要去相關企業鍛煉。黃河水院的雙師素質教師認定條件要求也很高，教師要有本專業的中級或以上技術職稱及職業資格，并需主持或主要參與過實踐教學設施建設并且使用效果好，或在近五年中有兩年以上在企業進行本專業實際工作的經歷，可以指導學生專業實踐活動，或在近五年主持或主要參與過應用技術的研究，已被企業使用并效益良好。

這些要求對畢業后直接進入高校進行教學工作的教師而言的確是個挑戰，而企業對到本單位進行短期實習的老師要求不會太高，也不會把重要的實質性的工作交給他們去做，所以教師短期下企業鍛煉大部分只能獲取基本的行業經驗，了解最新的行業動態，并不能讓教師短期內成為像澳方教師一樣的行業資深人士。

師資力量的另一個差距則是由教材自身帶來的，因為黃河水院中外合作酒店管理專業學生所學教材是由澳方院校提供的全英教材，中西文化差異、對澳洲餐飲習俗和酒店行業信息了解不夠也增加了中方教師的教學難度。用第二語言進行專業課教學本就不易，而學生本身的英語水平若是達不到要求，對教師授課也是個挑戰，由此引出了黃河水院中外合作酒店管理專業生源方面的問題。

三黃河水院中外合作酒店管理專業學生生源

從黃河水院網站上可查詢到中外合作辦學項目的辦學特色有兩點：一是入學門檻低、學歷層次高。低門檻入學，?？频诙浫?，?？破瘘c出國深造。二是“英語+專業”培養模式國際化。中澳雙方聯合執教，將課件、教材、教法及其教育理念等國內外先進的教育資源融入合作項目，采取雙語教學、分組教學、現場模擬教學等方式，注重學生專業知識和專業技能的培養?！?/p>

中外合作專業的學費相比其他專業高些，選擇該專業的學生數量有限。因其入學門檻低，報道來學習這個專業的學生英語基礎不太好，整體英語水平較低，而語言障礙也是大多數合作辦學項目的突出問題。

雖然中外合作辦學引進了高質量的教育資源，例如黃河水院采用的是澳方提供的全英教材，中澳教師合作采取全英授課模式，但是學生要想在全英文的專業教材、全英文的授課模式下獲得好的學習成效，必須要有一定的專業知識和較強的英語應用能力。而且使用第二語言學習專業課程對學生而言難度較大，很容易讓學生產生厭學情緒，也增加了教師的授課難度。

針對以上三個方面的介紹，筆者根據自身的教學經歷總結出以下三點建議供校方參考：一是加強黃河水院硬件設施建設，二是加強教師行業培訓鍛煉或從企業聘請專業人士授課，三是提高學生入學門檻或加強學生英語基礎課學習。

第一，加強黃河水院中外合作酒店管理專業硬件設施建設。目前若想要像澳方院校一樣建立一個自主經營的商業場所不太現實，但黃河水院可利用校內資源在學生餐廳內選擇一塊區域進行簡單改造，建成一個小型的餐館式用餐區域，讓學生在此區域做實操演練。在學生用餐時間進行實操練習。該區域的菜品價格可比食堂內其他銷售窗口相對高一些，因為前來用餐的同學可以享受到像在校外飯店用餐的高品質服務。或者在黃河水院商業街處選擇一個小型店鋪，開設一個咖啡館或餐廳，對校內學生和老師開放。在用餐時間對大眾開放營業，上課時間段可以進行實操授課。在此上課的學生印象將更深刻，并可供他們進行即時的實操演練。這樣也能增加學生的學習趣味性，在實際動手中學習，將理論與實踐更緊密地結合在一起，相比目前只能提供校內純理論學習的方法要好的多。教師在課程安排時要注意時間的分配，給學生留出一定的操作練習時間，時間上以理論講述、操作演示與學生操作1∶1∶1的比例為好。

第二，為了縮小和澳方院校師資力量的差距，黃河水院需加強專業教師培訓，或直接從企業聘請專業人士授課。目前黃河水院已規定雙師素質教師下企業鍛煉時間必須在兩年以上，但是讓專業教師去企業進行長時間的實習會影響到日常授課，因此可采用從酒店聘請專業人才進行部分專業課授課。另一方面可以讓專業課教師自主選擇，可根據課表安排，在不影響正常授課的基礎上利用節假日和閑暇時間去酒店工作進行長期積累實習。工作時間雖散，但是可以根據學校規定進行累計長時間的學習，即能保障行業學習質量又不影響正常教學工作。

第三，因中外合作酒店管理專業學生入學門檻低，學生學習全英語教材比較吃力，所以如何調動起學生的學習積極性是目前急需解決的問題?？稍谏匆M時實行擇優錄取，以此提高合作辦學生源的整體水平，達到精品化培養。另外校方可以安排學生在入學時進行強化英語的學習，同時在基礎英語學習中插入酒店管理專業相關的英語知識，增加學生專業詞匯量，借此輔助學生后期的專業課學習。只有學生看得懂教材，才愿意進一步去思考所學的知識。

黃河水院和BNIT合作剛滿三年，一切都在摸索中，學生生源還不穩定。筆者希望可以通過對中外合作酒店管理專業現狀的簡單分析找出問題所在，因而根據自身教學經驗總結出加強實訓場地建設、增強專業教師技能、改善生源引進的建議。中外合作辦學項目的長遠發展還需要更多人力、物力的投入，而酒店管理專業的教學是一門集專業化、知識化于一身，現實意義很強的綜合訓練課程，希望這些建議有助于中外合作酒店管理專業的長期發展，為更多的酒店培養人才。

參考文獻

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[3]馮煒雯.高職院校對外合作辦學的實效性分析[J].科技資訊，2011（13）.

[4]方春生，付曉春.高職院校中外合作辦學雙語教學中存在的問題及對策[J].職教與成教，2010（10）.

[5]張曉，司文博.名校引領中外合作辦學[J].國際人才交流，2010（9）.

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關鍵詞:大學英語四、六級考試 考務管理

大學英語四、六級考試作為教育部主管的一項全國性的教學考試,從1987年正式實施以來,以其命題的科學性、權威性,分數的可比性,對大學生的實際英語能力進行客觀、準確地測量方面發揮了重要的作用,得到高校和社會的普遍認可。在管理上,已形成一套完整的制度,是一項組織得較好、嚴格按照標準化考試質量要求進行的大規?？荚?。但隨著高校招生規模的不斷擴大,報考大學英語四、六級考試的人數逐年遞增,加之近幾年社會考試作弊等不良考風在高校的蔓延,給考試考務組織帶來了很大的壓力。如何加強高校四六級考試的組織與管理工作,成為每一個考點考務人員所關注的話題及努力方向。

一、考務管理工作的經驗總結

現結合西北農林科技大學多年的考務管理工作實踐,試就大學英語四、六級考試組織管理工作予以總結,供同行交流探討。

1.考試環境的優化。過去西北農林科技大學四、六級聽力考試采用小功率調頻放音系統,噪音干擾大,有些教室角落聽不清楚,影響了學生的四、六級考試成績。新題型聽力比重加大后,學校適時的在兩座承擔主要考試的教學樓建成音頻放音系統,2009年還將南、北校區的兩臺舊調頻系統更新成大功率放音系統,覆蓋范圍超過5公里,使四、六級考試的收音效果得到了極大改善。為了遏制學生使用通訊工具作弊,要求考生不得將手機等通訊工具帶入考場,如有攜帶以考試作弊論處。學校還根據預計考場數足額配備了金屬探測儀、手機信號屏蔽器和無線頻率偵測器在考試前和考試中進行探測偵查。考試環境的優化提高了西北農林科技大學考生的考試成績,2008、2009屆連續兩屆畢業生四級通過率(425分及以上)都在80%以上。

2.報名管理規范高效。西北農林科技大學采用校院二級報名管理方式,為有效杜絕社會考生報考的問題,教務處直接從在校生學籍庫中導出學生基本信息做好電子版報名盤下發到各學院教學辦公室,再由學院組織學生以班級為單位報名,并簽訂考生誠信考試承諾書。各學院在規定時間內審查學生報名資格、核對報名人數,然后將核準的電子版報名盤、簽好的考生承諾書、各年級報名人數和報名費匯總表交回教務處,由教務處統一轉入四六級考試報名系統里。學生報名照片采用處理好的校園“一卡通”照片,教務處將照片信息和報名數據進行關聯,將匹配不到照片的報名考生再逐一進行學籍資格審查,最后打印帶照片的學生報名信息校對單下發給學生本人復核。直接共享“一卡通”電子照片數據,極大地省去了拍攝照片的時間,節省了大量的人力、物力,又保證了數據的準確性,同時還審核了報名資格,有效地遏制了考前的做假行為。

3.考前指導例會制。每次考試前西北農林科技大學都分別組織召開四、六級考試協調會、監考人員和考務人員培訓會?？荚噮f調會要求各學院分管學生工作的書記、教學院長,后勤管理、保衛處等與考試相關的部門負責人參加。由主管教學副校長主持召開,教務處處長對考試工作進行詳細安排。會議要求各學院、學生處、團委在考前做好考生的考試誠信教育和考試紀律的宣傳工作,各有關部門全力配合教務處做好考試考務工作,確?？荚嚨捻樌M行。監考人員和考務人員培訓會由教務處處長主持召開,教務處主管四六級考試的科長強調考務人員和監考教師職責。介紹以往工作經驗并結合新的考試文件精神提出對考務和監考工作的新要求。

4.考試工作責任制。根據西北農林科技學生人數多、考場分布在南、北兩校區、考務組織難度大等特點,在四、六級考試中設主考1人,由學校主管教學的副校長擔任,負責整個考試。主考助理2人,分校區協助主考全面組織考試。副主考1人,由教務處處長擔任,協助主考完成考試。校區副主考2人,分別負責各校區的考試工作。根據考場情況,分片設立考場辦公室若干,每個考場辦公室設負責人1人,考務工作人員若干。每個考場明確責任監考1人,監考1人?？紙鲛k公室負責人對本考區全面負責,包括試題的領取交回、突發事件的處理、考試中對違紀學生的處理、本考場辦公室考務人員工作分工、考試情況的報告等,其他考務人員配合考場辦公室負責人做好考務工作。責任監考對考場全面負責,包括試題和考試用品的領取交回、試卷的保護、考場記錄單的填寫等,監考配合責任監考共同完成監考工作。通過明確每個參與考試工作人員的崗位職責和工作要求,使得整個考試能夠井然有序地進行。

二、考務管理工作存在的問題及對策

雖然西北農林科技大學在以往的工作中取得了成績,但同其他高校一樣存在一些普遍問題,如認識上的不到位、監考者不適應規范化要求、高科技舞弊形式多樣等。為確?？荚嚬ぷ黜樌M行,從以下四方面來加強考務管理。

1.統一思想,提高認識,全校動員,通力合作。領導重視,統一認識是做好大學英語四、六級考試工作的前提,監考教師高度負責是做好監考工作的關鍵,考務管理人員有效調度是考試工作順利開展的保障。此外,在試卷保密管理、考場和辦公用房調度、監考和考務人員調用、聽力播放和設備支持、考點安全保衛、電力供應和醫療服務等諸多方面,需要校內相關部門的支持和協作,才能確?？荚嚬ぷ黜樌M行。

2.健全考試管理制度,建立考試工作責任制和責任追究制度。要根據考試需要健全考試管理制度,體現激勵和約束機制,明確考試組織者、相關部門、考務工作人員、監考教師等每個參與考試工作的人員的崗位職責、工作要求和責任后果,建立考試工作責任制和責任追究制度。解決好各部門支持和配合考試工作的問題,解決教師不愿承擔監考任務的問題。“監考工作應同教師教學質量評價掛鉤,以此增強他們的責任心和本位感”,“在遴選監考員時,一定要選黨性堅強、認真負責的監考教師,實行建檔管理,持證掛牌上崗,而且要建立獎懲機制”。

3.嚴肅考風考紀,強化依法治考?？硷L考紀是衡量組織考試工作成敗和考試質量好壞的根本標尺。以大學英語四六級考試為契機,加強政策宣傳,強化紀律教育,并以此帶動其他考試的考風考紀。從規范組織考試管理的各個環節入手,防范通過手機、互聯網、隱形耳機和其他方式作弊的行為,加強對考試全過程的監督、檢查。只要發生違紀作弊行為,不論是誰,都要一查到底,從嚴查處。

4.嚴格規范考試過程管理。規范考試過程管理和嚴把收卷關是成功組織四、六級考試的關鍵。目標管理的實現是建立在規范的過程管理之上的,根據省考試中心的具體考試規程,制定適合本校的、詳細的、操作性強的監考及考務人員工作要點和操作規程,作為在監考和考務培訓會上對監考和考務人員的重點培訓內容。再根據考點實際情況,嚴格規范從試卷領取、傳遞、下發,啟封、考場發放、整理、裝訂、密封和交回的每一個細節,保證試卷的安全。通過深入、細致的過程管理,確?？荚図樌瓿?。

總之,隨著國家教育部門不斷完善大學英語四、六級考試的方針政策,不斷加強對四、六級考試政策在執行過程中的監督與管理,降低四、六級考試的社會權重,以及各高校更大力度地加強英語四、六級考試的領導與管理,建立健全各項規章制度,建設一支高效精干的考試管理隊伍和一支訓練有素的監考隊伍,必將有效克服大學英語四、六級考試中存在的種種問題,使大學英語四、六級考試為我國大學英語教學質量的不斷提高做出其應有的貢獻。

參考文獻:

[1]董明偉.大學英語四六級考試考務管理現狀與改革設想[J].教學研究.2009.32(6):44-46.

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小學新學期教導處工作計劃

一、指導思想

在XX區"傳承教化之風，镕鑄品質教育"的工作理念引領下，規劃學校新一輪五年發展藍圖，并以此為契機，推動學校教育教學工作的全面提升。在深入研究"基于課程標準的教學與評價"的過程中，結合我校"第一次就把課上好"課堂教學的核心內涵，優化課堂教學效益，減輕學生過重的學業負擔。

二、工作目標

1、深入開展"綠色指標""基于課程標準的教學與評價"等相關工作，解讀指標中的各項細則，對學業質量進行定期分析，及時發現問題，尋找對策，總結經驗，完善學校的質量保障體系。

2、全面推進"基于課程標準的教學與評價"工作，組織各年級組和教研組深入研讀課程標準，以一年級為重點，加強"零起點教學"和"等第制評價"的實踐研究，創造性地制定及落實"學習準備期"的各項方案，并通過以點帶面的方式，逐步向其他年級輻射，借助"吾能行"評價體系，構建完整的XX小學學生綜合素質評價系統。

3、 進一步加強教學"五環節"的研究與實踐，豐富"品質教育"的教學內涵，為提高課堂教學效益服務。

4、 開展卓有成效的校本教研、校本培訓和教研組建設等活動，提高全體教師的教育教學能力和校本，提升教師的綜合素養，促進教師專業化發展。

三、重點工作

(一)落實課程計劃，提高課程執行力

1、嚴格執行上海市課程實施計劃，規范課程管理，確立全面的質量觀和課程統整觀，堅持依法執教。本學期教導處加強課堂巡視，對課程計劃執行情況進行不定期檢查。

2、以"快樂活動日"為契機，加強學校課程建設和管理，注重資源的開發和整合，逐步完善課程評價體。本學期，用足用好《妙手偶得》系列校本教材，開展拓展型課程校本實施，上課教師根據實際情況，選定恰當的內容進行教學。

3、繼續抓好一年級學習準備期。在總結前幾年工作經驗的基礎上，創新開展一年級家長開放日活動，尤其注重培養學生良好的學習興趣和習慣，讓新生順利完成從幼兒園到小學的過渡和跨越。

4、進一步落實語文、數學、英語、綜合學科建設規劃，要求教師在學期初，結合教學大綱要求、教學內容、學生實際情況整體規劃一學期的教學工作，制定符合校情的學科教學計劃。

(二)轉變教育理念，改進教育教學舉措

1、根據市教委提出的一年級"零起點"和"等第制"教學新規，以年級組、教研組為單位，制定各學科"學習準備期""一二年級等第制評價"等教育教學方案實施，嚴格落實并及時進行資料整理和經驗總結的工作。

2、各學科教研組深入研究"基于課程標準的教學與評價",通過區級、校級教研活動，細化教學目標和評價方式的研究，制定相應的學習水平標準，探究多元化的評價方式。

(三)深入教學研討，提升課堂教學品質

1、 圍繞教研組和個人小課題，準備一節教學實踐課，組內成員共同分析教材、參與備課，在教研組內進行公開教學展示。

2、 鼓勵各教研組根據學科特點和年段特點，積極開展學科特色活動，豐富課堂教學內容，拓展學生學習途徑。

3、各教研組在學期初申報特色活動，并公布課堂研討活動的相關信息，鼓勵全體教師參與本學科及跨學科的聽課評課活動。

(四)抓好教學常規，落實長效管理措施

1、根據各教研組備課要求，設計"XX小學備課本",教齡5年內教師按照要求進行手寫備課，5年以上教齡的教師使用電子備課。

2、本學期將繼續開展常態化"隨堂聽課"活動，以教學問題診斷和教學行為改進為目的，幫助教師提升教學專業能力。

3、深入開展科學命題的研究，以"啟發式、少而精"為原則選取、編制并完善我校的校本練習。本著作業"輕負擔，高效率"的原則，嚴格控制學生作業總量，班主任做好每天各學科之前的統籌平衡，任課教師努力提高作業反饋的及時性、針對性和有效性。

4、加強教學常規質量監控措施，優化質量監控制度。完善備課、上課、作業、輔導、評價等教學環節的基本規范，努力實現"備課、上課、作業"的一致性。

5、 以我校申請的"托管項目"為契機，借助江寧學校的師資力量，提升我校教師的專業化發展，優化師徒結對效益，搭建各級各類培訓平臺，為教師的可持續化發展提供專業支持與保障。

6、修訂和完善教研組評價方案，通過基礎考評與特色考評相結合促進教研組建設，期末各教研組總結交流教研工作及特色。

(五)深化拓展型課程，豐富學生學習活動

1、進一步調整階梯式校本課程體系，完善學校整體課程規劃，豐富學生的課程體驗，為學生的智慧成長提供保障。

2、繼續對已成體系或已成熟的校本課程進行推廣，擴大對拓展型課程研究成果的輻射作用。

3、探索拓展型課程的評價手段、方式，科學地評價學生的學習成果。

四、具體工作

(一)語文學科

1、 深入研究"基于課程標準的零起點教學與等第評價",根據學校及學生的實際情況選擇適切的小學一年級語文實踐研究點，立足課堂教學，關注學生主動學習，重點培養學生良好學習習慣，累積經驗與做法，為今后的展示推廣活動奠定基礎。

2、 以"綠色指標"為抓手，深入分析語文學科學業質量和綠色指標各項數據，重視教學五環節，找準突破口，開展有針對性的指導，全面提高教育教學質量。

3、加強教研組建設，促進教師專業成長。教研組研討活動定時定點，有主題有討論，以課題研究推動課堂教學。通過教研組研究課展示，開展案例教學研究，探討教育教學方法，多給教師創造看、想、說、練的機會，通過每位教師的"汲取"與"輸出",來提高教學的有效性。

4、各年級通過結合教材內容和學生特點開展形式多樣、活潑童趣的語文特色活動，從而豐富語文校本教研的內涵，挖掘出教師無限的潛能與智慧，促使學生語文素養的全面提高，使學生享受到語文學習的無窮樂趣。

(二)數學學科

1、以大組學習的方式認真研讀"綠色指標"中數學學科的數據分析，改進常規教學。確立本學期的教學研討中心，各年級組開展相關科研工作，組織一次區級以上的教研活動展示。

2、在教研組研討的平臺中，提高教學質量，提升家?；拥挠行浴?/p>

(三)英語學科

1、以"打造激情課堂"為研究主題，開展課堂教學研究和與之匹配的學生特色活動。五個年段分別開設常態下的單元多課時教學跟蹤研討活動，幫助教師樹立單元整體設計意識。

2、以五年級為研究重點，開展區級教學研討活動(第12周)。

3、選拔優秀青年教師參加研修課程，學習新理念，并帶回到教研組。

4、進一步推進"慧雅書童"項目。

(四)圖書館工作

1、安排好各年級學生借還書的時間，每班每周不少于1次借書時間。

2 每學期必須保證新書及時入室、上架，并及時新書信息。做好書刊的入庫、出借登記工作。

3、做好圖書總括帳、分類帳及注銷帳，及時向分管領導匯報。隨時做好破損書刊的修補工作。

4、圖書室將組織學生開展主題讀書活動和各種征文比賽。

(五)特教工作

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關鍵詞:專升本；班主任；以學生為中心

我國的專升本教育是從1987年的成人高校試辦并逐漸擴大到普通高校的，作為正規普通高校的專升本教育為大批?？粕?、高職生實現本科的再教育夢想提供了平臺。但是，由于專升本學生在學習年限、生活環境以及群體數量上與普通本科生相比具有自己的特殊性，決定了他們的思想動態、學習動機以及行為方式等方面都具有自己的特征。班主任作為一個特殊的角色，既是學校教育計劃的具體執行人，又是教務管理、學生管理工作的助手；既是學生班集體的領導者和組織者，也是培養學生思想素質和專業素質的引導者；同時還是溝通學校、家庭和社會教育的橋梁。①如何有針對性的做好這部分學生工作、協助他們度過充實而有意義的兩年，促使更好的成長成才，是擺在每個班主任面前的難題。本文主要結合本人在工作中的一些經驗總結和感悟，就普通高校專升本班主任工作的特殊性進行一些探討及如何開展工作提出了一套模式。

專升本學生大多是因為高考實利、誤填志愿或因其他原因而讀專科或高職，考專升本是他們上專科時就不懈追求的目標，通過開學初的一次調查，本班38人中35人選擇專升本理由都是上專科的理想就是想考專升本，只有2-3人是父母期望或就業的壓力。通過學生檔案的了解，這些學生都是一些優秀的學生，專升本激發了他們無窮的動力，促使他們在不斷挑戰自我的過程實現失利補償的喜悅，進入本科階段后，他們仍保持很強的求知欲，學習氛圍濃厚，積極要求上進，在上一學年的期末考試中，班級平均績點達3.7以上的就有7人。在思想上，他們也要求進步，而且思想狀況的主流也是健康積極向上的，有理想、有追求是他們主體形象。

有人指出：專升本學生既具有“一”的元素有又有“四”的元素。這里的“一”就是指進入本科院校的?？茖W生同其他本科學生一樣，都是這所大學的一年級新生；“四”就是指這些學生同其他新生相比，他們已經接受了三年的高等教育，本科一年級也是大學四年級。②正是由于他們既是新生又是老生的特殊性，他們對高等教育的學習生活環境和管理模式等有了一定的了解，但對一些問題的看法、觀點以及處事方式上已基本定型，他們不再像高中升入本科的大一新生的價值觀等發生明顯的改變以及行為上的矯正；而且他們的比例在普通本科生只占有很少的一部分，導致他們經常因“專升本”的標簽而困惑或不安，學生會經常問此類問題，“我們的畢業證是不是和普通本科生的不一樣”“一些單位用人時是不是限制招專升本的學生”以及“考研復試時需不需要加試”等等。除此，兩年的學習生活時間也讓學生無所適存，剛適應環境又要背上考研或就業的壓力，往往專升本的學生比普通本科畢業的學生具有超負荷的心理壓力。

正是由于普通高校專升本學生具有上述的特殊性，班主任在開展工作應建立這樣的模式：在工作動態上具有前瞻性、工作理念上“以學生為中心”、工作手段上科學性、透明化。

一、工作動態具有前瞻性

專升本學生在校只有兩年的學習生活時間，因此，班主任在工作動態上應該具有前瞻性。本人認為，工作動態具有前瞻性就是指針對專升本學生學習生活的特殊性，班主任在接手工作之前對學生兩年中可能會遇到的問題作個初步的估計，包括學生的學習目標確立、學生的職業生涯規劃等，這需要查閱大量的資料以及借鑒一些有經驗的班主任、輔導員的經驗以形成整體性的概念，而且在工作的過程中要不斷地評估總結。

第一，要開好第一次班會。第一次班會對于每個新班級都很重要，是學生之間、班主任與學生熟悉與溝通的重要的環節之一，但是，專升本學生的第一次班會的重要不單單體現在此。班主任在肯定大家過去成績的同時，更要讓學生認識到未來兩年時間的寶貴性與挑戰性。兩年的時間可以成就一些人，也可以荒廢一些人。因為在這兩年的時間里，你可以找到你在?？齐A段的不足或實現可以未實現的一些理想，如通過大學英語四級、計算機二級、短期培訓習得一些具體技能等方面；更要不斷地思考選擇，兩年后是就業還是考研，就業和考研分別從哪些層面去夯實自己?？梢詭蛯W生計算一些時間，兩年內學習的時間有多少，他們具體實施某件事情所需的時間又是多少，加強他們的緊迫感。同時，要告知學生要有學習和職業的規劃意識并形成文字交給班主任保存，一方面可以讓學生變無形的心理壓力為力，另一方面便于班主任今后更好地開展工作，為更好地與學生溝通創造了前提條件。

第二，要具體分析區別對待。要認真閱讀學生的規劃書并做重點記錄，在日常生活中發現學生達到目標的潛能。一旦有與學生單獨溝通的機會，及時了解學生的動態，并與學生共同探討并適時地給予鼓勵與引導，讓學生體會到你對他們的關心和對他們未來的期待，提高他們的自信心。

第三，評估總結。每學期要定期開一些主題班會，就學生在學習過程中遇到的困難或有些學生出現與學習職業規劃不相符的跡象和行為等現象進行總結，讓學生時刻備有目標意識，不斷地改進進步。

班主任在工作動態上具有前瞻性就會避免專升本學生在面臨畢業的那一年諸多不適應的問題產生，塑造他們良好的應對困難的心理素質。

二、工作理念上的“以學生為中心”

“以學生為中心”最早是人本主義心理學家卡爾•羅杰斯（1902―1987）提出來的教學觀的內容之一。羅杰斯的教學觀是建立在學習觀的基礎之上的。他指出：應促進學生學會學習和增強學習的適應性；重要的是幫助學生獲得知識、信息和個人成長，這些將使他們更加建設性的面對“現實世界”。③所以，他認為，應該把學生培養成“學會如何學習的人”，“學會如何適應變化的人”，③從而成為能順應社會要求“充分發揮作用”的人。雖然羅杰斯的這一理論是應用教學過程中，但本人認為，在專升本的班主任工作管理中更應作為借鑒。前面已經提及到專升本學生的外顯行為特征和自身具有的一些特點如價值觀的特殊特征。從心理學的人的認知發展階段看，學生到了此階段再加上三年?？频难?，認知發展基本定型。這就決定了班主任在工作的過程中用滿灌的方法來教育學生收到的效果很不盡如人意。

人本主義心理學家認為，人的潛能是自我實現的，而不是教育的作用使然，教育的作用只在于提供一個安全、自由、充滿人情味的心理環境。③從班級學生的自身的情況，專升本學生基本都有自身的一些特長和比較完善的整體素質。我們可以以此為契機，根據專升本學生自身的優勢，為學生提供實現自己的平臺。比如，班級在舉辦活動的時候，完全由學生自己根據愛好來開展自己的一些活動，班主任不需要進行介入計劃過程，在評估時方案能確保不違背規章制度和確保安全為宜；學生在學習、生活、情緒上受到挫折時，不應該去提供方法給學生解決，應該退居為輔的角色，給學生提供一些必要資料和條件讓學生自己解決問題，授之學生以漁，使學生能夠更好地成長。

三、工作手段的科學化、透明化

班主任的工作范圍廣、工作內容具體，在處理工作的方式上一定要下工夫，要得到學生的認可。否則，班主任的工作就無法開展，尤其是專升本的學生，他們有較合理的判斷標準。沒有科學的方法、手段，就無法博得學生的尊敬和信任。

對于前面的班級干部選舉等三個問題，班主任在實行前一定要形成班級明確的規章制度，也就是制定實施的系列標準，按照標準行事。這個標準最好和學生一起制定或通過其他方式獲得學生的認同。有個依據，學生才能知道班主任是如何開展工作的，并自覺地將一些準則內化表現在自己的思想和行為上。專升本學生經歷三年?？茖W習中，他們最清楚什么是公平、什么才能民主，作為班主任，只有從整體考慮班級學生利益最大化的原則下才能保證工作順利地開展。

以上只是從普通專升本學生的特殊性和自身的工作經驗出發，對普通專升本班主任工作提出了淺顯的探討。但作為一名班主任，對學生真誠、愛自己學生是做好學生工作的基石，這是每一個班主任應該具備的，只有這樣，才能真正地把工作做好。

注釋：

①董登友.對班主任工作模式的思考[J].科學時代，2007，（7）8-10.

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關鍵詞 基層員工 教育培訓 措施

一、引言

人作為企業的第一資本，是企業提高自身競爭力的重要因素，而員工的培訓工作是提高企業員工綜合素養的重要途徑，是企業實現發展目標和滿足員工個人發展的需要，在知識經濟的大背景下，企業在日益激烈的市場經濟中對員工的操作能力和技術水平也提高出更高的要求，越來越多的企業也開始認識到基層員工培訓工作的重要性，通過加強基層員工的教育培訓工作，培養員工的學習創新能力、技能水平，有利于提高企業的日常生產效率，提高企業的行業競爭水平。然而，我國很多企事業單位在基層員工的培訓方面存在著諸多的問題，培訓的內容和現實的生產實際需求不能相適應，這嚴重地制約了企業的健康發展，這需要相關的企事業單位結合企業生產需要，從員工的培訓理論出發，針對性地開展基層員工培訓工作，對日常的培訓工作流程進行完善，管理層要學習國內外的一些先進培訓模式，采取建立培訓教材體系、拓展培訓渠道、完善考核激勵機制，建立健全師資隊伍建設等措施，使得企業員工能夠積極地投入到企業的生產過程中，適應企業的發展需求，從而不斷地提高企業的競爭力。

二、基層員工培訓工作中存在的諸多問題

（一）工學矛盾突出

在基層工作的員工，其工作強度比較大，所受的工作壓力也比較大，平時根本沒有時間學習，每個單位的工作任務都特別大而且非常重，每天都需要加班加點，這也是很多企事業單位共同存在的問題，管理層對員工學習新知識、新技能培訓的重視程度不夠，這樣會影響各個層次人員的技能提升，無論是技能、能力還是素養方面都會或多或少的受到影響，導致企業經營的老化，社會的脫節，企業應該給他們提供解決工學矛盾的問題。

（二）培訓需求和內容問題

企業開展培訓工作前，缺乏對企業發展的宏觀把握，沒有開展員工的培訓需求調查工作，對員工的工作內容和工作狀況并不了解，所以，管理層沒有辦法結合企業的實際生產情況合理的規劃好基層員工的培訓工作，日常的培訓內容目的性不強，員工參與培訓的積極性不高，相關的管理人員開展基層員工培訓工作的形式大于內容，致使企業培訓工作差強人意，弱化了培訓的效果。

（三）培訓評估問題

在企業定期開展培訓工作后，往往忽略了對培訓效果的評估，或者培訓評估方式比較單一，流于形式，只是通過筆試進行測試，沒有對員工進行培訓滿意度調查，沒有建立員工培訓的反饋機制，這樣就導致上面出現的培訓內容針對性不強的問題，無法達到上層對培訓工作的完善，不能幫助管理者進行培訓工作的經驗總結，在日后的培訓流程和實效性方面都會受到影響。

（四）培訓管理問題

很多企業制定了基層員工的培訓工作計劃，而真正落到實處的卻較少。企業基層的管理人員對開展基層培訓工作沒有引起足夠的重視，沒有認識到培訓是一種投資，是企業長遠發展的戰略準備，投入培訓的時間和費用也比較少，經權威調查，我國事業單位的員工培訓投資資金要比發達國家的平均水平還低很多，發達國家在員工培訓經費的投入占工資總額的12%～16%之間，而我國企事業單位投入培訓經費的比例只占工資總額的4%左右。與此同時，由于企業制度的不健全，在對企業基層員工進行培訓管理過程中，缺乏行之有效的監督機制，對于培訓的控制不力，也就使員工的培訓管理得不到加強，導致培訓失敗。

三、做好基層員工培訓工作的基本思路

（一）結合實際，學以致用

在開展基層員工培訓工作前，要根據企業的實際發展情況，結合當下國際經濟形式，引進先進的培訓管理模式，深入基層員工開展調查工作，詳細了解員工的工作內容和培訓的需求，運用所學的先進理論知識和企業的實際情況制定符合企業發展的培訓體系，提高解決實際問題的能力。

（二）與時俱進，改革創新

企業的發展要緊跟時代潮流，適應經濟社會的發展需要，在基層員工的培訓內容上要加強創新，對時下先進的技術或者方法進行培訓，對培訓的方式進行改進，整合先進公司的培訓資源，優化企業內部的培訓隊伍，推進基層員工教育培訓的制度創新和管理創新。

（三）全員培訓，保證質量

企業的培訓工作要立于企業的發展，大規模培訓基層員工，對所有基層員工都要開展定期的教育培訓工作，創造人人都受教育、人人都可成才的條件，努力提高企業基層員工的整體素質，盡可能的實現基層員工教育培訓的規模與質量、效益的統一。

（四）以人為本，按需施教

開展基層員工的教育培訓工作要做到尊重員工的選擇，以員工的工作需求作為主要培訓內容，根據基層員工的成長規律全面開展培訓工作，激發企業員工的內在學習動力和工作熱情，增強基層員工教育培訓的針對性和實效性。

四、提高基層員工培訓工作的有效措施

（一）加強現有“師帶徒”培訓模式的創新和應用

師徒培訓制是一種常見的傳統培訓方式，在現有的電力系統管理中已經有所應用，不過，傳統的行之有效的“師帶徒”現象已經淡化了，應該加強現有的培訓模式創新和應用，在采用傳統“師帶徒”培訓模式的基礎上引入現代培訓理論和標準化管理培訓模式，廣泛開展“師帶徒”、“員工互講”、“走出去、請進來”等行之有效的培訓形式，針對員工培訓需求和導師意向，充分尊重雙方意愿，在自覺自愿雙向選擇的基礎上，創造性開展師帶徒雙向選擇新模式。以專業培訓為基礎，以員工需求為導向，以崗位練兵為載體，努力提升員工的綜合素質和業務技能，著力打造專業帶頭人、一專多能等復合型人才，不斷提升員工綜合素質。

（二）拓展基層員工的培訓渠道

本著“學習工作化、工作學習化”的理念，基層員工培訓要充分利用已有的學習渠道，結合企業生產實際，積極創新，豐富學習載體，搭建更多形式的基層員工學習平臺。

（1）開展學習研討會、報告會、學習座談會等團隊學習活動。推廣學習經驗，交流學習體會，加強工作交流，營造學習風氣，還可以通過專題講座、知識競賽、學習園地等形式促進學習活動的開展，通過技能比賽、課題研究、論文評選等方式，推動全行員工的學習之風。

（2）組織集中培訓。企業要結合公司業務發展的需要和員工培訓的需求，定期和不定期開展各類技能培訓和理論知識培訓，聘請一些具有較高理論水平和實踐經驗的專家學者進行講課，對基層員工進行面對面的輔導或專題講座。

（3）大力開展網絡培訓學習。企業的基層員工要充分利用網絡學院組織基層培訓學習。對網絡課程進行擴容，培訓的內容包括技能操作、團隊管理、企業文化、市場營銷、安全管理、職業形象和素養、辦公技能等方面，這種網絡培訓渠道融合了多媒體課程，可以提供豐富的學習資源，學習方式和時間比較靈活，企業可以在網絡學院上定期企業的動態信息，設定員工培訓內容的時間，通過這個平臺鼓勵全員閱讀學習，營造良好的學習環境，很好地適應了廣大基層員工自我學習的需要。

（4）開展自學活動。要積極引導基層員工學習掌握相關工作的基礎知識，激勵員工崗位成才、自學成才，鼓勵員工參加各類成人教育和專業學習，考取各種職業資格證書。例如，注冊會計師、律師、保險從業資格考試和計算機等級、金融英語證書考試等，鼓勵攻讀相關學位。企業要在基層員工培訓需求的調查基礎上，通過拓展基層員工自主選學的教育培訓項目，同時明確有關要求，加強管理。深化崗位資格考試，定期公布培訓內容、時間、考試等信息，強化考前培訓，促進基層員工學習的積極性和綜合素養的提升。

（5）加強實踐鍛煉。企業的基層員工要想提高工作實際應用能力，還可以通過參加相關企業的現場觀摩活動，或者通過專業學習、掛職鍛煉、崗位交流等實踐活動來提升基層員工的學習經驗和感受。

（6）開展延伸培訓。企業要選拔優秀的業務骨干，組建內部培訓師團隊，定期深入基層，有針對性地對各層員工進行新產品、新方法、新業務、新技術、新知識的宣講和技能培訓。對基層員工進行不定期的崗位業務知識考試和練兵。

（三）加強基層員工培訓師資隊伍建設和培訓教材建設

要想有效的開展基層員工培訓工作，企業還需要優秀的師資隊伍，一個良好的師資隊伍是基層員工培訓取得預期效果的重要保障。企業要挖掘系統內部的人力資源，選拔一些在理論知識和實際工作經驗豐富的骨干隊伍，建立開放式的講師人才庫，選聘實踐經驗豐富、理論水平較高的企業經營管理人員、國內外專家學者進行專業培訓。在教材建設上，要不斷創新培訓教材，堅持員工培訓教材的開發與利用相結合，著眼于提高員工的綜合素質和能力，針對各崗位工作中的重點、難點、熱點問題，開發特色課程，創新教材形式，從講授式教學為主轉向研究式、案例式、體驗式教學為主，進一步增強教材的吸引力和感染力，逐步建立開放的、形式多樣的、具有時代特色的教材體系。

（四）建立和完善基層員工培訓考核與激勵機制

將培訓考核工作與企業提高工作執行力、提升核心競爭力和實現可持續發展結合起來，與各部門的工作職能、工作效率、工作作風和服務水平結合起來，要充分調動基層員工參與培訓的積極性，形成良好的學習氛圍，堅持知識性與趣味性相結合的原則，不斷地豐富培訓資源的內容，滿足基層員工的學習需求。建立一級抓一級、一級考一級、一級帶一級的考核體系。將基層員工培訓學習情況納入年度目標管理考核內容，把學習情況和考核結果同基層員工的晉職、晉級、評先等掛鉤，作為提拔任用、競爭上崗、考核淘汰的依據之一。企業通過網絡學院開展基層員工培訓工作，利用這個平臺來進行自動考核管理，建立學習積分考核制度，加強員工的學習考核力度，對基層員工的培訓項目、內容和時間等情況進行考核，對于學習優秀的員工頒發企業優秀證書和經濟資助，從而鼓勵員工學習的熱情和積極性，對于能夠結合企業生產情況撰寫報告或者優秀在優秀期刊的員工，要進行表揚和贊助，評出先進集體和先進個人的表彰和獎勵。

（五）培訓效果評估

很多企業雖然投入了大量的培訓工作在基層員工身上，不過效果甚微，為此，企業需要對企業培訓的效果進行很好的評估，培訓效果評估工作不僅是對培訓的總結，更是對更好地開展下次的培訓工作做好基礎。目前，國際上應用廣泛的培訓評估方法是美國學者唐?柯克帕特里克提出的培訓效果評估模型，柯氏模型從評估的深度和難度將培訓效果分為反應層次、學習層次、行為層次、效果層次等四個遞進層次。柯氏模型四個層次的評估內容和方法如表1所示。

五、結束語

對于大多數企業而言，基層員工受到的教育水平是比較低的，而他們是企業實現產品生產的最后人員，產品的設計和創新是否能得以實現，靠的就是他們的知識、技術和能力。因此，基層員工的培訓需要貼近現場、貼近實際，以提高員工隊伍素質、保證生產安全與服務質量、增強企業市場競爭力為主要培訓目的，進一步正確認識基層職工培訓工作的重要性，提高基層員工素質和能力的需要，積極推進培訓模式的創新，切實提高基層員工教育培訓的針對性、實效性和吸引力、感染力。根據基層員工學習培訓的特點，進一步提高講授式教學質量，加大研究式教學投入力度，加強培訓過程管理，嚴格培訓考核措施，不斷提高基層員工教育培訓的管理水平。員工要適應企業發展需求必須提高自身職業素質，基層員工教育培訓成為企業與員工發展的共同需求。

（作者單位為神華黃驊港務有限責任公司生產一部）

參考文獻

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關鍵詞 高校 新生入學 教育

大學教育是有目的、有計劃、有組織地培養高層次人才的社會活動，入學專業教育是大學教育的起點，是新生入學教育非常重要的組成部分?？茖W合理的入學專業教育，會產生良好的“首因效應”，可以有效解決學生的專業困境，幫助學生培養專業興趣、強化專業意識，高校新生入學專業教育在很大程度上決定著入校學生將來職業精神的構建、專業課程的學習方式和擇業心態等多項內容，亦可給入學新生得到全面發展奠定良好的基礎。

1 當前高校新生專業思想現狀

二十一世紀的大學生處于市場經濟競爭日益激烈的大環境下，有著較為鮮明的思想特點，現階段一些入學新生卻表現出對所選專業的乏味與無奈，對專業學習的自信心缺乏等問題。因此，高校教育工作者必須要重視入學專業教育。新生剛入學時其選修專業的教育水平高低會在很大程度上決定著新入校學生可否快速地以最優越的狀態適應大學學習生活，關系到高等教育水平的提升?，F階段高校入學新生形成的專業理念現狀如下：

（1）專業選擇的隨意性。長期以來，盡管絕大多數大學生是由本人填報高考志愿進而進入相應的高等院校相關院系的，然而學生們在填報所選專業時卻一般被若干個因素所制約。我們國家著名教育專家張偉遠對上海市212名高校學生展開相關的調查，其中91.2%的高校新生在填報專業時均對其所選專業知之甚少。

（2）專業了解的粗糙性。高校所錄取新生在進入校門前或新生剛進入校門時，他們對高校生活和所選志愿均有著極高的期望值，但是在他們融入到大學校園生活后，普遍都體會到他們所學的專業基礎知識單調古板，沒有能力與當今社會現實密切配合。這就導致部分學生對所學專業出現錯誤認知，以為其所填報的志愿完全不符合自己的條件和期望。

（3）專業擇崗的無目的性。由于我國高等學校不斷擴招，每年均有大批高校畢業生走出校門奔向就業崗位，擇業壓力成為當今高校在校學生的無形負擔。每名新生走進高校校門，在對其本人所選專業志向毫無知曉的狀況下，必然要對本人所選專業的就業前景做出全面的估判，大部分學生未能充分認識到，只有合理規劃大學生活，盡其所能地提升自己的專業能力和綜合素質，充分發揮自己的潛能，方可為將來順利就業或創業奠定基礎。對將來發展前景的無所適從，讓新入校的學生們難以樹立明確的奮斗目標，致使其容易虛度大學時光。

2 當前高校入學專業教育現狀分析

（1）對新生的專業理解狀況了解不深。在對新生開展專業教育以前，未對新生的專業意念給予透徹掌握，而充分把握學生對專業的認知度是做好專業思想教育工作的前提。多數新生對本人所選的專業根本沒有深刻的認識，談及本人不珍惜自己所選專業的具體原因，大部分學生又所知甚少，甚至有不少新生連自己真正熱愛什么專業，適合從事什么專業的學習和工作，都不甚了解。但是，相應的教育工作者必須認真把握新生的專業理解狀況，對癥下藥，方可提升入學專業教育成效。

（2）沒能真正展示高校新生入學專業教育的主導角色。很多高校在對剛入校的新生開展專業思想主導教育時，具體業務執行者一般是對學生實施填鴨式教育模式，忽視了學生們在新入校門開展專業學習教育過程中的主觀能動性，更遑論對學生施以有針對性的引導了。

（3）新生入學專業思想教育模式單調，缺乏針對性。我國高等學校新生入學專業思想教育的方法一般是以舉辦講座或開會的方式為主，依靠教師實施單方面傳授，模式單調，易讓人感到枯燥乏味，入學專業教育內容在一定程度上早已脫離了時展軌道，不知曉入學新生對所學專業的具體認知情況，實際學習成果不盡如人意。

3 入學專業教育核心實施方案

（1）講透專業培養方案。專業培養方案是教師組織專業教學的重要依據，包括培養目標、就業崗位或者崗位群、課程設置及教學安排、知識能力素質的要求等。結合目前新生入學普遍存在的對即將開始的大學生活的迷茫狀態，特別是對專業學習領域的茫然感，幫助學生形成良好的專業習慣、專業素養顯得尤為重要，而實現這一目標的首要任務就是要為新生講透專業培養方案。在開展入學專業教育時，使學生能充分了解在學校將要學習什么，要達到什么樣的要求。

（2）分析專業課程體系。關于專業課程體系的設置介紹作為新生入學專業教育的核心要素之一，通過充分發揮專業課程教師作用，重點解決新生在入學之初對即將接觸的學習內容缺乏統籌兼顧、系統思考的問題，讓學生能夠盡早建立起專業課程體系的認知，以便為日后的學習理清思路。

（3）加強就業方向分析。隨著我國市場經濟的快速發展，高等教育規模的日益擴大，大學生就業形勢愈加嚴峻。在這樣的社會背景下，加強就業方向分析，具有重大的理論和現實意義。專業就業方向分析有助于進一步調節新生的心理，并幫助學生明確自己的奮斗目標，從容面對即將面臨的學業以及就業問題。

（4）開展學業規劃教育。學業規劃教育是指導學生為了促進自身的發展，統籌安排自己的大學四年的學習生活，將個人發展與組織、社會的發展結合起來，在充分考慮個人興趣、愛好、能力以及特長等基礎上，對決定其就業方向的主客觀因素進行分析、評定及總結，最終確定個人最佳的就業目標和長遠的發展方向。

4 高校學生年級階段目標

（1）大一：準備與適應階段。準備階段：適應大學自由生活和教學模式；了解所學專業的性質、特點、學習方法、發展前景及就業方向；正確認識自我，了解學業規劃教育的程序和理論，確定專業發展目標。適應階段：明確大學生活在個人發展中的地位；掌握自主學習方法；夯實學業基礎，特別是大學英語、高等數學等公共基礎課程，結合專業和個人情況制定學期或學年計劃；初步參加一些社團和社會實踐活動，培養溝通、協作和交往能力，適應環境和角色的變化。

（2）大二：選擇與定向階段。選擇階段：增強自我認識，探索個性特長，明確自身情況；初步制定專業學習目標；積極參與各項實踐活動。定向階段：重視公共課和專業基礎課的學習；有方向地多爭取多獲得一些能代表和彰顯自身學習水平、業務能力、資格檔次的證書證件，為將來走出校門選擇職業、爭取上崗積累資本；積極爭取學校各類學生組織中的職責擔當，增強本人的綜合素質和能力。

（3）大三：發展階段。明確自身發展目標，根據學業規劃，初步確定職業發展方向。付出極大的努力來打好專業知識基礎，應當充分利用學校中現有的各類學習資源，讓自己變得博學多才、心胸開闊。積極參與各類學術研討活動，穩占學術尖端領域。積極參加社會實踐，豐富實踐技能。

（4）大四：分化階段。繼續推進學業生涯規劃教育；實現發展目標：就業、考研、創業；所學理論能與實踐相結合。上學期繼續專業課的學習，完成畢業論文；準備考研，繼續學業深造；充分了解就業形勢，掌握就業信息，做好求職準備；制作簡歷，聯系實習單位并積累工作經驗，謀求一份專業對口或相近、能實現自我價值的工作。加強擇業、就業觀教育，強化就業心理素質；介紹最新就業政策，及時公布市場需求信息；介紹就業工作流程和辦事規則。

5 結語

高校新生入學專業教育是一項系統性的工程，利于建立新入校學生的專業主旨理念，加強對所選專業的認知感，增強專業學習熱情，構建科學的治學思想，運用科學的治學手段，塑造敬業修養，擺正人生追求，完美實現大學求學歷程，只有如此方可成為優秀的高素質人才。一段完美的新生進校專業理念建立過程，一定能對新生入校學習發揮積極的作用，亦助力于高校教學任務的圓滿完成，具備很強的指導作用。

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