服務站范文10篇

市、區二級衛生局部門的正確領導和大力扶持，隨著各級政府對社區工作的高度重視。社區居民的日益信賴情況下，站的各項工作得到健康、穩步的發展，一年里我著重做了以下幾項工作:

一、讓群眾深刻感覺到社區服務的好處。社區衛生服務站的優越性。

以社區居民為中心的服務模式，幾年來我站開展以誠信為宗旨。要求醫務人員做到五心服務(熱心、關心、耐心、虛心、放心)對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，都上門為他就診。為了方便患者就診，形式上做了許多有效的措施，比如電話聯系、發聯系卡、下鄉走訪，為病人送醫送藥上門，使患者感覺到站的方便、快捷的優越性，讓社區的居民真實感受到站的存在和服務的宗旨。

二、促進社區居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健，幫助困難群眾。黨和國家發展事業的即定方針，也是市委、市政府非常關心的問題，為解決社區特困居民看病難的問題。

如從我站成立之日起，站作了大量卓有成就的工作。就對我站管轄社區群眾承諾:下崗工人和困難戶來我站就醫的一律只收成本費，特困戶到站就醫的醫藥費全免，根據市、區政府、衛生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。上級領導的指導下，全站醫護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。

三、基礎免疫事關國家的未來，抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現社區六位一體的功能。站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。

編者按：本文主要從社區衛生服務站工作開展情況；社區衛生服務站工作中存在的問題；社區衛生服務站管理的對策及建議進行論述。其中，主要包括：深入宣傳,居民健康意識有效增強、以各種形式分別開展健康教育宣傳,收到了良好的效果、優質服務,居民健康水平有效提升、免費對0-3歲兒童實行“4•2•1”管理和生長發育監測、開展婦女保健服務、強化措施,突發公共衛生事件有效處置、不斷完善突發公共衛生事件應急預案、服務體系不順,雙向轉診機制未形成、人員流通不順,用人機制未建立、完善機制,堅持建、管、用的原則、用活政策,促進社區機構與轄區大醫院雙向轉診的合作關系等，具體請詳見。

摘要:隨著衛生體制改革的深入和國家對衛生投入的調整,社區衛生服務站如何履行公共衛生服務職能以及政府投入的資金如何監管成了一項重要的工作。就社區衛生服務站如何強化其職能以及資金監管方式提出建議。

關鍵詞:社區衛生服務站;管理;問題;對策

1社區衛生服務站工作開展情況

1.1深入宣傳,居民健康意識有效增強

2009年以來,以龍泉衛生服務中心為主體,13個社區服務站以各種形式分別開展健康教育宣傳,收到了良好的效果。一是發放資料。各社區共發放健康手冊共6000余冊,發放疾病預防資料10000余份,宏圖社區還發放健康教育處方300余份。二是辦宣傳專欄。共辦健康知識專欄30余期。三是培訓講座。各社區分別請資深專家開展健康教育講座15次,共培訓居民達3000多人。通過以上措施有效地提升了居民群眾的健康意識,增強了居民預防疾病的能力。

（一）制定目標，強化責任。年初，市站與市局簽定了目標責任書，為層層落實責任，服務站內站長與科室、站長與職工也簽定了目標責任書，同時，與鄉鎮辦事處計劃生育辦公室簽訂了優質服務協議。服務站班子成員分工明確，建立健全工作責任制，責任到人，形成了責任明確、團結協作、凝聚力高，全站職工通力合作的良好氛圍。

（二）嚴格制度，細化管理。一年來，我們堅持用崗位責任制作為“法定”的標尺，實行規范化管理。在強化責任制落實的前提下，堅持以人為本的理念，全站計生服務人員的主人翁意識、工作責任心大大增強，呈現出比貢獻、講實績、站興我榮的良好局面。加強了財務管理，健全和規范了財物財產入庫出庫及支出等各項規章制度。按照“計劃生育技術服務管理條例”，我站及時制定和修訂了內部管理制度，規范了技術操作程序，進一步加強了技術服務和規范化管理。嚴格各種獎懲制度，嚴格執行市衛生局、市人口與計劃生育局終止妊娠的補充規定，嚴格B超管理，孕婦B超須持身份證并實行雙簽字。規范計劃生育手術證明，依法經營終止妊娠藥品，嚴格禁止非法鑒別胎兒性別和選擇性別的人工終止妊娠行為。

（三）增強素質，優化環境。為了提高全員素質，加強了技術服務人員的繼續教育和培訓工作，一是加強計劃生育及醫療行業法律、法規培訓，健全各項規章制度，實現依法服務百分之百到位。二是加強計劃生育技術服務業務培訓，夯實技術服務理念基礎，實現每例手術執行計劃生育手術常規百分之百到位。三是加強做群眾工作的能力培訓，準確根據醫務工作者和計劃生育工作者的雙重身份，認真落實以人為本精神百分之百到位。

（四）強化責任，提高質量。我們始終堅持以服務為中心，醫療質量建設為重點，科學管理為保證，全面開展質量立站、質量興站工作。一年來，我站繼續舉辦了技術服務、避孕節育、新技術引進與推廣、避孕藥具管理、計生干部培訓等專業培訓。為切實提高病歷質量，實行了“一定、三嚴、三級質控”的系統管理辦法，即定《病案質量管理辦法》、定《病歷書寫制度》和《標準病歷格式》；嚴格標準、嚴格檢查、嚴肅獎懲；實行自控、科控、站控三級質控體系，進一步完善并確定了病歷質量監控責任人。為了提高護理工作質量，對基礎護理質量常抓不懈，護理文書書寫質量均取得顯著進步。

（五）突出重點，體現特色。我們緊扣生育、節育、不育的各個環節，積極推進避孕節育優質服務和生殖道感染防治工作，努力提高育齡群眾生殖健康水平和生活質量。我們始終把避孕方法知情選擇、生殖道感染防治作為工作重點，通過不斷探索實踐，積極開展工作，取得了一定的成績。同時，還組織了多種新型高效節育器供育齡婦女選擇，微管微創人流新技術在計劃生育門診得到充分推廣應用。生殖道感染干預、快速細菌性陰道病的查治廣泛開展。與同濟康圣達科技公司簽訂了長期合作合同，查驗性激素，為更年期保健提供了科學依據，宮頸癌的早期篩查，有力地促進了育齡群眾的生殖健康。出生缺陷干預工程已順利開展。

由于市計生站堅持以計劃生育技術服務帶動生殖健康服務，在贏得社會廣大育齡群眾認可的同時，也取得了一定的經濟效益。全年實現下鄉免費三查12401人次。其中，為11206名育齡婦女做B超，為10159名已婚育齡婦女進行婦檢。在三查中，共查出子宮肌瘤患者215人，卵巢腫瘤患者287人，環下移者198人。市站門診部接診病人3782人次，其中施行計劃生育手術近2000例。臭氧紅光治療陰道炎近2000例，各類婦科手術數百例，計劃生育手術后隨訪5000多人次。圓滿完成了年初制定的工作任務及經濟指標。

為了切實發揮農業綜合服務站在建設現代農業、培育新型農民、增加農民收入、構建和諧農村等方面的重要作用，根據縣委、縣政府《關于基層農業技術推廣體系改革的實施意見》（蒙秘[2007]62號文件）精神和縣2012年農業工作意見，結合農村工作實際，特制定《縣農業綜合服務站2012年工作指導意見》。

一、指導思想

堅持科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大、中央1號文件精神，圍繞農業增產、農民增收、農村穩定三大目標，以加快社會主義新農村建設為主線，以深化農村綜合改革為動力，以農民增收為核心,以發展現代農業、繁榮農村經濟為首要任務，切實轉變工作觀念和工作方式，加大結構調整和科技投入力度，增強農業綜合生產能力，積極發展多種形式的適度規模經營，推進農業標準化生產，提高農產品質量安全水平，推動農業跨越式發展。

二、目標任務

（一）開展農業技術推廣。年推廣農作物、蔬菜、林業、畜牧、漁業、水利、農機（以下統稱農業或農業各業）等適用新品種(新農具)、新技術各2項以上；每村至少有1處農業科技示范田、2個農業科技示范點、3-5戶農業科技示范戶;產前、產中、產后技術推廣服務范圍達到區域內農業各業生產規模的90％以上，力爭主要農產品（農、林、牧、漁等）優質率達90%以上。

（二）實施農民科技培訓。全面開展新型農民科技培訓，關鍵農時季節到村集中開展農業各業先進實用技術培訓累計5次以上，現場指導10次以上，發放農業各業技術明白紙6種以上。村級培訓覆蓋率100％，農戶培訓覆蓋率85％以上。

1社區衛生服務站開展藥學服務的意義

(1)有利于提高居民用藥安全合理經濟性:藥品的不合理使用不但增加了患者的經濟負擔，而且有時還會造成身體上的損害，造成資源浪費。通過藥學服務可以引導公眾合理、安全用藥，提高自我保健、自我藥療的水平，減少藥品引起的不良反應，降低社區患者的經濟負擔。

(2)有利于藥品不良反應監測工作的開展。

(3)有利于藥品分類管理。

2社區衛生服務站開展藥學服務的內容

社區衛生服務站的藥學服務應該更加貼近于社區患者的需要，內容可以有以下幾方面:

為加快我縣“農信通”新農村信息化服務體系和培訓體系的建設，進一步推進信息服務農村工作，切實解決農村信息“收集難、難、交換難”問題，根據渝信辦〔**〕19號文件精神，結合我縣實際，特制定**縣“農信通”新農村信息服務站實施方案：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞我縣“三農”工作和“一小時經濟圈”發展戰略，切實開展農村信息和通訊建設，為加快發展現代農業，促進農村經濟又好又快發展服務。

二、組織機構

為切實加強“農信通”新農村信息服務站建設的組織領導，縣政府決定成立**縣“農信通”新農村信息服務站建設領導小組，（具體名單附后），領導小組下設辦公室于縣科委。領導小組各成員單位要明確1人具體負責“農信通”新農村信息服務站建設工作。各街鎮鄉也應成立相應的領導機構，指定部門負責此項工作的日常管理。

三、目標任務

為加強全區社區衛生服務站建設，提升“設施配備多能、人員培訓全能，工作提高效能，服務健全功能”的“四能”水平，按照“一體化、標準化、制度化、規范化、信息化”的“五化”規范，達到“小病有良醫、慢病有干預、大病有救助、就診有醫保、健身有指導、康復有器械”的“六有”標準，特制定社區衛生服務標準（達標）站基礎管理考核辦法。

一、基本功能

1．基本醫療服務

（1）運用適宜的中、西醫藥及技術，開展常見病、多發病、慢性病的診療。

（2）提供出診、家庭病床和家庭護理等家庭衛生服務。

（3）提供院前急救服務。

各鄉（鎮）人民政府：

為了加強全省基層人力資源和社會保障服務機構建設，將人力資源和社會保障服務工作向農村延伸，推動全縣農村就業和社會保障事業的發展，根據人社部《關于印發進一步整合資源加強基層勞動就業社會保障公共服務平臺和網絡建設的指導意見》、省人力資源和社會保障廳《關于在全省行政村建立勞動就業社會保障服務站的通知》文件中提出的“所有的社區、行政村都要建立勞動就業社會保障服務站”的要求，我縣決定在全縣行政村建立勞動就業社會保障服務站，現將有關事項通知如下；

一、重要意義

隨著我縣經濟社會的快速發展，新的形勢要求人力資源和社會保障服務工作的重心進一步下移，向農村延伸。在全縣行政村建立，進一步加快全縣城鄉人力資源和社會保障事業發展都具有重要意義。

二、工作目標

2012年底，按上級要求，全縣行政村要全部建成“名稱統一、人員配備到位、工作職責明確、服務功能完善、業務流程規范”的村級勞動就業社會保障服務站。

縣委政策研究室：

根據《關于協助開展鄉鎮“企業管理服務站情況”調查工作的通知》要求，結合××鄉企業管理服務站的工作實際，現將企業站成立后的工作開展情況匯報如下：

一、機構人員和工作職責的變動情況

(一)機構人員情況

××鄉企業管理服務站成立于1996年8月31日，審批單位為××縣編制委員會，屬自收自支單位，核定編制2人,批準文號是新機編字(1996)6號?，F有人員編制2人，與縣編委下達的指標相符。2005年7月，根據《關于調整鄉鎮農機管理服務站、鄉鎮企業管理服務站、鄉規劃建設管理所機構設置的通知》(新機編字[2005]06號)精神，××鄉企業管理服務站和規劃所并入社會事務管理中心合并辦公。合并后，企業管理服務站已不復存在，但上級相關部門交辦的事項仍由原企業管理服務站人員辦理。

(二)工作職責的變動情況

第一條為加強對農村信息服務站的管理，保障農村信息服務站經營活動健康、有序開展，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》和《國家14部委關于進一步加強網吧及網絡游戲管理工作的通知》（文市發〔2012〕號）文件精神，結合我縣實際，特制定本辦法。

第二條本辦法所稱農村信息服務站，是指提供農業、農業科技、農產品市場流通、農業生產經營、農業管理服務、農業教育、農業政策法規等涉農信息服務，互聯網上網服務、公用電話服務，語音增值信息服務，農村黨員干部遠程教育服務，文化交流信息服務的互聯網上網服務經營場所。

第三條農村信息服務站的服務對象是查詢、制作與供求、價格、科技、政策、預測、經貿、加工、安全等方面信息的農民、農產品經營者、城鎮居民、農業行政管理者、農業經濟研究者、網站信息采集者等。

第四條縣文化部門負責對農村信息服務站經營活動進行監督管理；縣公安部門負責對農村信息服務站的信息網絡安全、治安和消防安全的監督管理；縣工商行政管理部門負責對農村信息服務站進行備案登記，依法查處無照經營活動；縣電信部門負責日常經營活動的信號輸入或中止，日常管理的后勤服務保障及實施經營管理技術措施。

第五條對農村信息服務站的經營活動實行許可制度，未經縣文化部門許可，任何組織和個人不得設立農村信息服務站，不得從事信息服務站經營活動。

第六條設立農村信息服務站，應當向縣文化部門提出申請，并提交下列文件：