環球范文10篇

摘要：針對循環球轉向器的自由間隙過大而導致的汽車轉向操控穩定性下降等問題，文章提出了一種循環球轉向器間隙優化設計方法。該方法主要從結構和使用兩方面出發，分析常規技術的缺陷，得到中間齒腰部帶階梯結構的新型齒條結構。該結構使轉向器能夠零間隙傳動，提升車輛行駛穩定性，并保證全轉向行程下嚙合不產生卡滯。同時，對該轉向器進行臺架性能試驗，結果表明，該轉向器達到了在行程中間位置零間隙嚙合的優化效果，轉向器性能和行駛安全性均得以改善。

關鍵詞：循環球轉向器；自由間隙；無間隙嚙合；操控穩定性

在汽車轉向系統中，因轉向結構的機械特性，使各傳動件之間都必然存在著裝配間隙，而這些間隙將隨著零件的磨損而加大[1]。在轉向盤轉動的初始階段，駕駛員需對轉向盤施加一定的力矩來克服轉向系統內部摩擦，以達到消除各運動件之間空隙的目的，該階段即為轉向系統的空轉階段。轉向空轉階段結束后，駕駛員輸入的轉向力矩才開始用以克服地面經由車輪傳輸到轉向節上的轉向阻力矩，從而實現使轉向輪偏轉及車輛轉向。轉向盤在空轉階段中的角行程稱為自由行程，若自由行程過大，會直接影響轉向靈敏性、轉向手感及噪聲、振動與聲振粗糙度（Noise,Vibration,Harshness,NVH）性能。在車輛高速行駛時，過大的轉向間隙甚至會引起轉向輪擺振，對汽車的動力性、燃油經濟性、操控穩定性、行駛平順性及安全性都有巨大的影響[2]。為此，《機動車運行安全技術條件》（GB7258—2017）第6.4條規定[3]：機動車方向盤的最大自由轉動角度應≤15°；《汽車液壓動力轉向器技術條件與試驗方法》（QC/T529—2013）第6.1.3條規定[4]：轉向器自由間隙≤5°。從各項規定可知，轉向器的自由間隙是整個轉向系統自由行程的主要影響因素，為降低自由間隙過大造成的不利影響，對轉向器的各運動副間隙進行控制和優化。魏道高[5]等通過建立四自由度車輛系統數學模型，分析間隙變化帶來的系統影響因素；張國輝[6]等通過改良修正中齒齒扇技術結構，對間隙過大問題進行改進，證明了改進方法的有效性；錢雄松[7]等通過對轉向器的機械零部件的參數設計、加工工藝、裝配方法等方面進行研究，分析間隙帶來的影響并施加措施進行改善。但以上學者的研究局限于理論數值的改善分析，而改善后的實物性能并沒有得到證實。基于以上學者的研究，本文將從結構、設計及驗證三個方面論證轉向器能夠零間隙傳動，并提升車輛行駛穩定性，保證全轉向行程下嚙合不產生卡滯。

1循環球轉向器結構

循環球轉向器結構如圖1所示。由于各零部件加工誤差及熱處理變形的存在，使得圖1中三處都必然會留有適當的間隙，否則轉向器會出現多處卡滯或轉向卡死故障情況。其中，圖中1、2處零部件都經過熱處理后精磨加工，將對此兩處造成的自由間隙控制在±2°以內。但為進一步優化間隙，采取對圖中第3處齒條與齒扇嚙合間隙進一步優化，以達到消除循環球轉向器自由間隙的目的。

2轉向器零間隙傳動的優化設計

摘要：本文闡述了在環球自然日—青少年自然科學知識挑戰賽的課外教育輔導中，連續提出問題的方法與設計，可幫助有關科技教師更好地在輔導中拓展輔導思路，獲得更好的輔導效果。

關鍵詞：環球自然日；自然科學知識；青少年挑戰賽；問題鏈設計；課外教育輔導

環球自然日—青少年自然科學知識挑戰賽(GlobalNaturalHistoryDay，GNHD)是由環球健康與教育基金會發起的一項面對中小學生的綜合性自然科學知識競賽活動，旨在培養中小學生研究、表達和團隊合作等綜合能力?；顒影鄠€項目類別，其中展覽類別由2位學生組隊參加，對學生綜合能力要求較高。經過實踐，筆者基于PBL理念，通過設計相關問題鏈，指導學生完成展覽作品制作與參加競賽，希望能為環球自然日課外教育活動輔導拓展思路。

1“問題鏈”輔導法的實踐意義

1．1厘清活動要求，提高參與度

環球自然日每年活動都有不同的類別與要求，通過問題鏈能幫助學生理解展覽類別的要求，將碎片化的內容串聯起來，使活動信息和要求更加清晰，從而提高學生對活動的參與度。

法蘭西共和國的象征是瑪麗安（Marianne）——一位在硬幣、郵票上隨處可見的女性，她的雕像充斥著每個市鎮的禮堂。遺憾的是，瑪麗安的女兒們卻難以在法國商界精英中占有一席之地。自由、平等、博愛——法蘭西共和國的座右銘，并不完全適用于法國的商務女性。

法國城市女性大多走出家門，參與工作，但很少身居高位。著名人類學家愛德華。T（EdwardT.）和米爾德麗德。里德。霍爾（MildredReedHall）的調查顯示，只有廣告、化妝、時裝和藝術領域例外，大多數法國職業女性只從事秘書或辦事員等低層次工作。

此外，許多法國男士，尤其是老一代人，難以接受從商的現實。不僅男性，一些法國女性也對北美職業女性表示不滿。一位美國營銷主管這樣回憶她的法國男同事的女辦公室經理挖苦她的情景：“她問我誰照顧我的孩子？他們吃什么？誰做飯？你有自己的家庭為什么還出來工作？”她的意思是，既然你的孩子在家里，你也應該呆在家里。“

盡管面對眾多偏見和成見，外國女性，尤其是美國和加拿大女性，還是為法國商界所接受的。你可能會偶爾受到騷擾，但請記住法國尊重美貌、時尚、美食和本國語言。

商業行為規范

切忌輕薄：

法蘭西共和國的象征是瑪麗安（Marianne）——一位在硬幣、郵票上隨處可見的女性，她的雕像充斥著每個市鎮的禮堂。遺憾的是，瑪麗安的女兒們卻難以在法國商界精英中占有一席之地。自由、平等、博愛——法蘭西共和國的座右銘，并不完全適用于法國的商務女性。

法國城市女性大多走出家門，參與工作，但很少身居高位。著名人類學家愛德華。T（EdwardT.）和米爾德麗德。里德?；魻枺∕ildredReedHall）的調查顯示，只有廣告、化妝、時裝和藝術領域例外，大多數法國職業女性只從事秘書或辦事員等低層次工作。

此外，許多法國男士，尤其是老一代人，難以接受從商的現實。不僅男性，一些法國女性也對北美職業女性表示不滿。一位美國營銷主管這樣回憶她的法國男同事的女辦公室經理挖苦她的情景：“她問我誰照顧我的孩子？他們吃什么？誰做飯？你有自己的家庭為什么還出來工作？”她的意思是，既然你的孩子在家里，你也應該呆在家里?！?/p>

盡管面對眾多偏見和成見，外國女性，尤其是美國和加拿大女性，還是為法國商界所接受的。你可能會偶爾受到騷擾，但請記住法國尊重美貌、時尚、美食和本國語言。

商業行為規范

切忌輕?。?/p>

一論壇上曾經發過兩副震驚國人的圖片：一則是在世界文明璀璨具體的巴黎圣母院，有一副令國人“興奮”的中文標識“請保持安靜”。

這是多大的榮耀啊！除本土的法語和通用的英語外，世界上語種眾多，人家單單對中國字情有獨鐘，我們中國人不能不感到“欣慰”?。?/p>

另外一副是在旅游名地泰國皇宮廁所內有一副中文標識“請隨手沖廁”，而不見有其他國家的語言標識，看來中國文字在哪里都倍受歡迎呢！大家可以看到，簡單的兩副標語，但反映出來的內在是發人深思的！現在中國人出國的多了，有不少人都有這樣一種現象，就是覺得口袋里有點錢，可以出國旅游，很了不起，自己就是老大，根本不把別人的感受放在眼里，在公眾場合肆意高聲喧嘩、追逐打鬧、亂扔垃圾、扣鼻挖腳的讓人實在不能將中國和千年禮儀之邦的形象掛起鉤來。這些不文明的行為真的讓中國人在世界丟臉。

而現在我們要講的是環球人，我們環球人對外形象是怎樣的呢？仁者見仁，智者見智！巴南人稱“巴農”，而聚集了許多“巴農”的環球集團當然擺脫不了低層次、低水平的印象了！這是外人說的，我們自己人可能不覺得。但我們要創建的品牌形象不就是外人給我們的一種評價，一種認可嗎！我們需要別人的評論。

要讓外界認同一種品牌并使其具有良好的品牌內涵，作為這種品牌價值的組成部分的員工素質因素是關鍵的，而作為員工素質的知識、技術、品德等組成中品德行為越來越受到重視.要讓別人認同這個企業品牌,其中的一點就是認同這個企業是文明而有素養的,當然進而推之是作為企業之根本的員工是個文明的員工,是個值得尊重的人.

然而,公司的員工有人隨地吐痰嗎?有!有人隨手亂丟垃圾嗎?有!有人出口粗話成章嗎!有!這就是環球人!一次逛街,迎面走來一位著環球裝、氣宇軒昂的先生。恩，聽說是個大學生，能力還不錯。。。。。。思緒沒完，只聽“呸”的一聲，口香糖渣隨口而出！頓時只覺眼前暗淡，此人再無光澤！哎，這就是環球人！雖然這只是小部分人的不文明行為，但普通人向來是“一野障目，不見泰山”，真是苦了大部分的文明員工啊！

進入新世紀，隨著中國國際地位和國際影響力的顯著提高和增強，越來越多的國家開始理解并認同中國的發展道路和模式，國際社會更加重視中國在國際事務中發表的意見與作用。盡管國際地位的不斷提升為中國的話語權創造了基礎，然而中國的國際傳播能力卻還相當滯后。國際傳播能力的不足，直接影響到中國的國際化發展戰略，與中國的國際地位很不相稱。國家領導人多次提出對外宣傳媒體要深入貫徹科學發展觀，堅持走改革創新之路，積極構建主流媒體廣泛的覆蓋面，建設先進的傳播機器，努力打造國際一流的媒體，形成與中國經濟社會發展水平和國際地位相符合的國際國內傳播地位。中共中央政治局委員、書記處書記、部長劉云山在2009年第1期《求是》雜志上撰文:“新聞輿論的競爭，說到底是話語權的爭奪。要進一步提高輿論引導能力，掌握話語權、贏得主動權。建設語種多、受眾廣、信息量大、影響力強、覆蓋環球的國際一流媒體。”①構建國際一流媒體，是黨中央在新的國際傳播格局下，為適應中國不斷提高的國際地位、營造客觀友善并于我有利的國際輿論環境做出的重要戰略部署。

一、關于國際一流媒體的論述

有關國際一流媒體的概念界定以及評價標準的研究處于起步階段，學界和業界各抒己見。學者劉笑盈在《打造國際一流媒體》一文中將其定義為那些經營和影響超過了國家界限的國際媒體中最為頂級的媒體。②《人民日報》對外交流合作部的張建玲認為，國際一流媒體是指在世界范圍具有廣泛而重大影響力、具有國際競爭力和較強綜合實力的新聞傳媒集團。③有關國際一流媒體的評價標準，學者胡正榮和張龍在考察英國廣播公司(BritishBroadcastingCorpora-tion，簡稱BBC)和美國有線電視新聞網(CableNewsNetwork，簡稱CNN)媒介組織管理的基礎上指出，一流的價值體系和專業標準、一流的組織結構和運行機制及一流的技術手段是國際一流媒體的具體衡量指標。④劉笑盈認為國際一流媒體的評價標準有以下三個:強大的國際影響力(包括品牌影響力、話語權、輿論引導力等要素);強大的運營能力(國際媒體的經濟收入水平、創收能力以及產出效益等經濟財務指標，反映媒體的經營發展與運營管理水平);基礎規模(國際傳媒機構作為一個信息制播平臺存在的基礎性指標，包括媒體的整體規模水平、國際覆蓋能力、制作播出能力等)。⑤張建玲指出，國際一流媒體應該具有主導新聞傳播、引領國際輿論、影響主流受眾、管理方式現代、綜合實力強大、國際社會公認的特征。中央電視臺發展研究中心的張利生論及中央電視臺在國際媒體中的地位時強調了國際一流媒體的四項指標，即國際影響力、運行能力、基礎規模和新媒體。⑥文獻綜述表明，學界和業界嘗試從不同角度對國際一流媒體進行界定，但關于國際一流媒體評價標準的論述比較模糊和分散，衡量國際一流媒體的基礎指標還有待于進一步明確和考證。本研究以BBC環球公司為個案，著重分析其國際電視業務的發展趨勢，以期歸納和總結國際一流電視媒體的主要特征。

二、BBC環球公司的主要業務

為了適應全球國際電視業迅速發展的形勢，滿足激烈的競爭需求，英國政府在1994年的白皮書中提出了大力發展國際電視業的新政策。其主導思想是促進BBC參與競爭;支持BBC在全球進行商業擴張，尤其是在國際電視業務方面，確立英國在“世界媒介發展中的領先地位”。BBC因此調整了國際電視發展戰略，加快向世界擴展的速度，改組成立了BBC環球公司(BBCWorldwide，以下簡稱“環球公司”)，以便更好地樹立英國的形象，客觀真實地反映當代英國社會的開放性、多元文化以及對不同價值觀的包容。⑦環球公司是BBC全資擁有的子公司，是一家完全商業化運作的傳媒和娛樂公司，旨在全球范圍內實現BBC產品及品牌價值的最大化。2010－2011年度，環球公司的純利潤達到1.6億英鎊，營業額為11.58億英鎊。環球公司的主要業務含七個部分，按各業務占總營業額的份額從高到低排序:電視頻道(26.9%)，消費者產品(20.3%)，電視節目銷售及分銷(19.9%)，雜志(14.3%)，內容及制作(8.9%)，品牌、消費者及新發展項目(7.4%)，數字娛樂(2.3%)(圖1)。

三、BBC環球公司的國際電視發展戰略

【摘要題】環球視域

【正文】

待價而估的夢工廠

最近關于好萊塢的所有新聞中，正在進行中的NBC環球公司（NBCUniversal）對夢工廠SKG電影公司（DreamWorksSKG）的收購事件也許是最出人意料的。夢工廠——這個曾經是好萊塢娛樂工業中最新銳、最耀眼的名字，苦心經營了11年之后就被押上貨架待價而估，讓好萊塢工業界一貫以來的對“夢工廠經營模式”的鼓吹與追捧之聲戛然而止。本次收購僅局限于夢工廠電影公司的真人影視部門，2004年拆分上市的夢工廠動畫公司不在此次的收購范圍之內。NBC環球電影公司——通用電氣公司（GE）的經營傳媒和娛樂業務的下屬公司，已經就夢工廠公司的固定資產價值、即將發行的影片的預期利潤、現有的電視片庫和60部電影片庫的價值展開了深入的磋商，據估計，最終的成交價格約在10億美元左右。

對環球電影公司來說，收購夢工廠具有得天獨厚的優勢。環球公司總裁朗·梅耶一直和夢工廠的發起人之一大衛·格芬關系親密，他們從小就是至交，幾乎每天都有電話聯系，都在馬利布海灘擁有別墅。自從夢工廠創立以來，這兩家電影公司一直在業務上有合作關系，環球電影公司通過其下屬的聯合國際影片公司負責夢工廠電影在海外影院的發行，同時負責夢工廠的影片DVD在全球范圍的發行。目前兩方談判順利，雙方已達成“獨家談判”的共識，不會再有第三方加入競標行列，如此看來，NBC環球公司把夢工廠攬入懷中指日可待。

電影制作業績出色

【作者】徐紅

【摘要題】環球視域

【正文】

待價而估的夢工廠

最近關于好萊塢的所有新聞中，正在進行中的NBC環球公司（NBCUniversal）對夢工廠SKG電影公司（DreamWorksSKG）的收購事件也許是最出人意料的。夢工廠——這個曾經是好萊塢娛樂工業中最新銳、最耀眼的名字，苦心經營了11年之后就被押上貨架待價而估，讓好萊塢工業界一貫以來的對“夢工廠經營模式”的鼓吹與追捧之聲戛然而止。本次收購僅局限于夢工廠電影公司的真人影視部門，2004年拆分上市的夢工廠動畫公司不在此次的收購范圍之內。NBC環球電影公司——通用電氣公司（GE）的經營傳媒和娛樂業務的下屬公司，已經就夢工廠公司的固定資產價值、即將發行的影片的預期利潤、現有的電視片庫和60部電影片庫的價值展開了深入的磋商，據估計，最終的成交價格約在10億美元左右。

對環球電影公司來說，收購夢工廠具有得天獨厚的優勢。環球公司總裁朗·梅耶一直和夢工廠的發起人之一大衛·格芬關系親密，他們從小就是至交，幾乎每天都有電話聯系，都在馬利布海灘擁有別墅。自從夢工廠創立以來，這兩家電影公司一直在業務上有合作關系，環球電影公司通過其下屬的聯合國際影片公司負責夢工廠電影在海外影院的發行，同時負責夢工廠的影片DVD在全球范圍的發行。目前兩方談判順利，雙方已達成“獨家談判”的共識，不會再有第三方加入競標行列，如此看來，NBC環球公司把夢工廠攬入懷中指日可待。

摘要：隨著社會經濟的發展與經濟結構的不斷優化，我國已經進入經濟新常態，在經濟新常態下，社會政策更加適用，市場競爭加劇，物業行業是我國的新興行業，隨著居民生活水平的提高，其發展態勢如火如荼，因此，在激烈的市場競爭下，通過合理的績效考核與評價對物業行業的發展提出合理的建議措施，促進我國物業行業的進步成為值得關注的話題。本文正是基于這種背景下，首先闡述了績效考核的相關概念，對績效考核有一個大體的了解，其次，通過案例分析來對物業行業的績效考核與應用加以闡述與說明，最后，針對物業行業績效考核提出相關建議措施，以提升物業行業的績效水平，最終促進物業行業的健康發展與運營。

關鍵詞：物業行業；績效考核；建議措施

一、績效考核的相關概念

績效考核屬于管理學的范疇，是績效管理中的一個關鍵環節，主要是指考核主體對照工作目標與相關績效標準，采用較為科學的考核方式，對單位內部的員工的工作完成情況進行合理的評價，并且將考評的結果反饋給單位員工的過程，較為常見的考核方式主要是包括BSC、KPI以及360考核法，通過以上幾種考核方法可以合理評價員工的工作行為，最終提升員工的工作效率，促進單位的發展與進步。通過績效考核，可以實現以下目標，首先，可以發現單位內部的問題，因為績效考核是一個設定績效目標，制定相關計劃，績效實施修正，績效改進這樣的循環工作流程，通過不斷的循環，可以發現單位內部出現的問題，改進相關問題，實施相應的優化管理。其次，績效考核可以提升員工的工作效率與工作積極性，由于績效考核是通過一系列的績效指標對單位內的員工的工作行為進行評價，并且將評價結果反饋給員工，考核結果也會作為員工晉升與員工薪酬的參考依據，因此，通過這種方式，可以提升員工的工作效率，促進單位的發展與進步。最后，績效考核可以促進單位與員工的共同成長，績效考核可以有效找到設定的目標與實施過程中的差距，通過了解差距，不斷改進優化方案，可以提升員工的業務水平，促進其主動學習，最終實現單位的整體發展目標，實現雙贏。目前來講，績效考評需要遵循以下原則，首先，績效考核需要遵循公平原則，主要是指根據績效指標的相關內容對員工的工作行為進行合理的評價。其次，績效考核需要遵循單頭考評的原則，主要是指員工工作情況的相關考評工作必須由直接上級所領導。再次，績效考評必須遵循結果公開的原則，就是其考評的最終結果需要對員工本人進行反饋，通過對員工進行反饋，可以使員工能夠了解自身的工作的缺點，進而進行相應的改進，最后，績效考核需要遵循結合獎懲的原則，有助于促進員工的工作積極性與主動學習的能力，最終促進員工的成長與進步。

二、物業行業績效考核案例分析

物業行業是我國的新興行業，隨著人民生活水平的提高和經濟的不斷發展，物業行業得到了極大的的發展，為了提升物業行業的人力資源效率，提升績效水平，必須采用合理的績效考評方式對物業行業的一些關鍵指標進行考評，目前來講，采用KPI績效指標進行考評是較為合理的方法。由于物業行業涉及的方向較多，并且不同的業務方向需要不同的績效考核指標進行分析與評定，因此，需要通過KPI績效指標進行分析與考核，具體來講，物業行業通過KPI考核，可以把單位的戰略目標不斷分解，形成可以操作的工作目標，并且對各個分目標進行一系列的考評與評價，進而提升單位的績效，促進單位目標的實現。KPI可以使物業單位的各個部門明確其主要責任，并且根據主要責任的規定，明確各個部門考核的業績衡量指標，建立合理的KPI體系，對物業行業的員工進行考評與評價，并且將評價結果反饋給員工，讓員工明白自身工作的不足并且進行相應的改進優化，提升員工的工作效率。物業單位通過KPI考評，可以實現以下目標，首先，可以通過KPI明確各個部門的核心業務，并且對核心業務開展一系列的考評。其次，可以將一系列定性的目標予給量化，通過量化，使得考評結果更加科學直觀，更能夠反映物業單位各個部門的員工的工作情況，再次，可以加強各個部門之間的聯系，通過將戰略目標進行一系列的分解細化，各個部門可以加強協作，共同完成組織目標。最后，由于物業行業涉及的部門較多，涉及業務較為復雜，通過KPI績效考評可以確定主要目標和次要目標?？梢苑珠_考評，抓住關鍵點，因地制宜，主次有當，最終實現物業行業的健康發展與運營。1.物業行業KPI的應用案例分析。由于KPI可以通過確定核心業務對單位內的經營情況進行考察，因此，對于物業行業進行績效考核較為適用，本文引入環球物業公司的KPI應用的案例，以求通過案例分析對物業行業的發展提供參考借鑒。環球物業于2003年成立，是北京市一家知名的物業企業，近幾年來，隨著人民收入水平的提高和經濟的發展，環球物業公司發展尤為迅速，其主要業務為大型商廈以及居民小區提供物業服務，服務面積為30萬平方米，擁有員工300余人，其中管理人員占據10%左右，其他員工為大專學歷以及本科人員。該物業企業實行的是領導負責制，企業主要分為六個服務部門，分別是工程維修部、客戶服務部門、日常清潔部門、保安部門、管理部門和財務部門。工程維修部門主要是負責住戶小區或者大廈的工程維修、日常維護，負責客戶的改造工程等?？蛻舴詹恐饕轻槍蛻籼岢龅男枨筮M行記錄，并且將需求整理成方案，反饋給各個部門進行處理。日常清潔部門主要是針對小區或者大廈的一些公共使用部門進行一些日常的保養與清潔，保持公共物品使用狀態良好。保安部門是保證小區和大廈的安全部門，例如一些車輛的停放，消防安全等。管理部門屬于企業中較為核心的部門，主要是對企業所有的經營業務進行科學決策，保證企業的正常運營與發展。財務部門是對物業行業的財務業務以及資金使用情況進行相應的處理，提升企業的資金安全性，并且制定科學的預算，提高企業的經濟效益，促進物業行業的發展。環球物業成立時間較早，并且其人員組成除了一些管理人員具有較高的學歷，其他人員的文化水平較為一般，隨著經濟新常態的到來，競爭愈發激烈，其人力資源管理水平有待提升，經常出現員工工作較為懈怠等情況，給環球物業公司的發展帶來了阻礙，因此，通過針對環球物業設計合理的KPI指標，以求提升員工的工作效率，促進發展與進步。首先，應該設計合理的績效考核目標，由于環球物業企業地處于北京，是北京市資質較老的一家物業企業，因此，其發展還是沿用之前的規定，規范性較低，需要根據自身的目前的競爭優勢與競爭劣勢確定合理的績效考核指標。其競爭優勢是有一定的品牌知名度，發展規模適中，有一定的顧客群體，其發展劣勢是其制度管理不完善，員工工作積極性不高，針對這種情況，就應該確定合適的績效考核指標：提升客戶對企業的滿意度以及企業內部員工的工作積極性，建立完善的制度，打造較為一流的品牌。其次，需要根據物業企業的經營業務范圍確定業務重點，物業企業的業務重點包含兩個方面，首先是通過合理的績效考核提升員工的工作積極性，提升整體的績效。其次，是通過員工高品質的服務，提升客戶的滿意度，努力使客戶感到滿意。再次，需要建立合理的KPI考核系統，將各個部門的主要業務進行相應的分解，例如工程維修部門主要是負責器進行修理的，因此，針對于其主要業務可以劃分為三個維度，分別是問題及時處理情況，服務態度情況，維修質量情況；客戶服務部門主要是針對客戶的需求進行匯報總結并且提交給各個部門進行質量改進的，因此，可以將主要業務劃分為三個維度，分別是電話服務情況，回訪情況以及信息匯總情況；日常清潔部門主要是負責一些地面以及器械清潔的，因此，可以將其主要業務劃分為三個維度，分別是室外清潔滿意，室內清潔滿意以及清潔及時等；保安部門主要業務是保證人與財產安全的，因此，可以將主要業務劃分為三個維度，分別是服務態度滿意，停放車輛較為安全，以及保安員形象滿意；管理部門主要是負責對人員進行管理并且做出科學決策的，因此，其主要業務可以劃分為兩個維度，分別是計劃實施情況以及決策科學實用情況；財務部門是負責將企業的資金進行有效劃撥，規避資源浪費現象的，因此，其主要業務可以劃分為兩個維度，分別是物資采購情況以及資金使用效率。通過將以上六個部門的主要業務進行明確的劃分，可以繪制成以下表格。在確定好各個部門的主要業務以及設計好相關的績效指標之后，就可以針對績效指標值進行明確的界定，通過查閱相關的資料，關鍵指標的確定值可以根據《客戶滿意度調查表》進行確定，將80%確定為客戶滿意度指標值，因此，通過對客戶的滿意度調查，將情況匯總如下。最后，可以根據各個部門在物業企業占據總體權重確定各個部門、各個員工的績效情況，把績效數值作為員工晉升與薪酬確定的主要依據，最終有效促進企業與員工的整體發展與進步。

[內容摘要]本文就電視欄目現狀，電視欄目定位、電影欄目語言及電影與電視的互動關系等作了分析與描述。

[關鍵詞]電影；電視；電影欄目；影視互動

一、電影欄目現狀

電影院里的觀眾在走失，但電視熒屏上的電影欄目卻在增殖，通過電視看電影已是許多觀眾的習慣性選擇，而了解電影背后的故事、認識電影人早就成為社會文化熱點事件，譬如電影明星熱。這里所謂的電影欄目就是指以電影、電影事件和電影人為內容的電視欄目。近年來，幾乎所有省市級以上的電視臺都設有影視部，除播放電影外，開設電影欄目也是份內的事情。如中央電視臺電影頻道的《佳片有約》、《邊說邊看》、《流金歲月》、《新片現場追蹤》、《電影大百科》、《電影名家》、《今日影視》、《電影市場寫真》等，中央電視臺第1頻道的《銀幕采風》、第8頻道的《影視同期聲》，北京電視臺的《環球影視》、《博大影苑》、《影視30分》（原《銀帆之旅》和《影視圈》），北京有線電視臺的《電影與電影人》、《中國影視動態》、《影視新干線》等。這還不算那些不以影視命名而包含影視內容的文藝欄目——如《文藝廣角》中的“影視通道”。影視是娛樂媒介的聚焦點，也為中國意識形態所關注，大眾和政府往往將自己的期待寄托于影視。1996年11月電影頻道的播出開始引發人們影視互動的善良希望，但如何互動人們卻不曾認真考慮。熒屏上電影欄目的空前繁華為影視互動提供了一點新的啟示，遺憾的是這繁華的主人是電視而不是電影。但人們對電影的關注依然焦灼，電影欄目的勃興就是明證。

目前的電影欄目大致可分為四類：

1.電影信息類。