建行員工范文10篇

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我叫xxxx，來自xxxx支行。今天，能在這里向大家匯報工作，我感到十分榮幸，非常感謝省分行團委給了我這次難得的機會。我要匯報的題目是：盡心盡職，無怨無悔!

我是九四年從xxx學校畢業分配到xxxx支行的，先后從事過儲蓄后督、綜合統計、內部審計、計算機維護和信貸審批等工作。算起來，我已經在建設銀行這個大家庭中工作和學習了整整8年，這8年應該是我人生的黃金季節。能夠把最為寶貴的青春奉獻給自己鐘愛的建行事業，我感到在非常滿足。有人說：“把青春的日子獻給事業，那些日子便會疊成厚厚的回報?！笔堑?，回首這些年來的工作歷程，雖然我也有過跋涉的艱辛，但我感受更多的卻是事業帶給我的充實和成就感。8年來，和許多可敬的建行人一起，我們共同經歷了建設銀行的發展與壯大。雖然我沒有取得過驚人的業績，但是對于建行事業，我始終可以問心無愧地說一句：我盡了自己最大的努力!

為使自己成為一個建行發展所需要的合格人才，我堅持自學不輟。

走出校門后，為了不斷提高自己的知識層次，我幾乎一天也沒有停止過自學。因為我深知自己中專學歷起點太低，如果不加強學習，將難以適應建設銀行改革與發展的需要，九五年，我報名參加了全國高等教育會計專業自學考試。白天工作忙，學習只能在晚上進行，因此，熬夜是常有的事。再加上是自學，沒有老師輔導，難度很大，有時一個難題，便會讓我苦思冥想幾天。為了保證在不耽誤工作的前提下完成學習任務，我幾乎付出了所有的業余時間，也犧牲了許多業務愛好。有時，看到別人自由自在地度假休閑，我也想放棄，但另一個自我就會站出來說：“要有所為必有所不為，半途而廢將一事無成!”

轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲如下：

在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有2005年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20*年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20*年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

非常感謝市行中間業務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險業務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗，只是作為一名一線員工在銀行保險業務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調動和發揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。

銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?

作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

小品劇本--老兩口辦卡

老頭：哦，老婆子，走快些嘛……

老婆：死老漢，你是躥甚哩（撣衣、收拾動作），咋，走

老頭：咋，走

（信天游，以秧歌步模擬走路狀）

老婆：藍個英英天上公務員之家版權所有

1,來xx支行的工作情況

在xx支行負責人的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上，學習上還是在工作上，我都得到了很好的發展和收獲。思想上努力學習和遵守行紀行規，提高政治覺悟，積極向黨組織靠攏；工作上忠于職守，嚴于律己，工作勤懇，遵守各項規章制度。熟悉DCC界面，對工作中不懂的，及時做下筆記，業余問主管，同事，提高學習工作效率，使自己更好的做到建行員工的工作要求。學習上不斷學習業務知識，學習對公對私業務操作流程，學習柜面業務的適應技巧，工作態度，不與客戶發生爭執，微笑面對客戶，把柜面的基本工作做好。然后，結合自身的情況，學著或者嘗試著去營銷我們的銀行理財產品，學習同事們的營銷技巧，服務技巧，解決問題的技巧，把自己的業務水平提高。

2，存在的問題和努力方向

由于我是來到xx支行時間上不算很長的員工，在這里工作時,由于本地語言不好,有很多不足,和客戶溝通不方便.這些我都會努力去學習和感悟.確實，對有些業務上的生疏而有時不知從那入學，缺乏學習的緊迫感與自覺性。而在工作較累的時候，還有過松弛的思想，這是自己控制力不強，素質不高，人生價值觀未確定的表現，業務技能水平不夠嫻熟，需要繼續加強學習。

努力方向是通過對前臺DCC系統的熟悉和相關行紀行規的學習，增強分析問題，解決問題的能力。增強團隊精神，追求卓越的理念，努力克服自己的偶爾消極或激動情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導，主管，同事們把工作做得更好。加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為客戶提供方便，快捷，標準的服務。

3，今后我要做的

2009年11月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我于2009年11月30日到中國建設銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識，通過學習，我對公司的業務有了初步了解。

二、網點工作情況

1月我被正式下派到蔚縣支行從事英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

尊敬的各位領導，員工同志們：

大家好！我叫，是建行一名年輕柜員，能夠參加慶祝建行60周年“青春托起建行夢”主題演講比賽，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“放飛青春夢想，助力建行發展”的演講，向領導和員工同志們談談自己的一些感悟體會，激勵自己更加認真努力工作，取得優異成績，促進建行又好又快發展，奔向光輝燦爛的明天。

窗外風兒清清，鳥兒啁啾；窗內陽光跳動，心兒甜甜。每個人都有青春夢想，都希望把自己的青春夢想放飛在祖國的藍天中，放飛在歷史的進程中，讓青春夢想結成豐碩果實，實現自己的人生價值和人生目標。還在那美麗的大學校園里，作為莘莘學子中的一員，我就被建行強大的實力，先進的理念，成功的策略，驕人的業績所吸引，渴望自己大學畢業后能夠跨進建行，在建行這個充滿生機、朝氣蓬勃的大家庭里施展我的才華，用自己的青春托起建行夢，實現自己的人生價值與人生目標，書寫建行燦爛輝煌的前程。2010年一個陽光燦爛的日子，我如愿以償，成為一名光榮的建行員工。

放飛青春夢想，助力建行發展，需要扎實的業務技能和工作本領?？粗蠁T工嫻熟的業務技能和利索的業務操作，我暗暗下了決心，一定要努力學習，把自己打造成學習型員工，全面增強業務技能和工作本領，為放飛青春夢想打下堅實基礎，為助力建行發展奠定工作根基?！皶接新非跒閺?，學海無涯苦作舟?！薄安环e跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！睘樘岣邩I務技能和工作本領，我在學習中做到一個勤字，一個苦字。勤就是利用一切業余時間學習，認真學習建行制度規定、業務操作流程以及如何與客戶溝通交流的技巧等等；苦就是每天晚上鉆研相關業務問題，不斷提高理論素養和業務素質，使自己能夠按照建行的工作精神和工作要求，全面做好柜員工作，提高工作效率和工作質量，努力獲得客戶的滿意，樹立建行的良好社會形象，增強建行的市場競爭力。

放飛青春夢想，助力建行發展，對柜員來說，就是要為客戶提供優質一流的服務。在日常一線前臺柜員工作中，我把自己的滿腔熱情和真誠愛心用到客戶上，通過自己真摯誠懇的優質服務，吸引更多的客戶到建行辦理業務，促進建行經營業務全面發展，以取得更好的經濟效益。我誠信履約，誠實待客，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難，做到真誠服務關愛無限。那一天臨近中午，繁忙緊張的業務過去了，稍微有些空閑，柜臺前沒有客戶，我正想清理一下柜面，一位外地女士急匆匆來到我柜前，要取一筆款，嘴上說“快點，快點，我還要去辦急事呢！”然而她輸入了2次密碼均告有誤，急得連跺腳。我核對了她的身份，確實為本人無誤，就利用自己的業務經驗進行各種善意提醒，希望通過各種細節提示對她的回憶有所幫助，但是她還是回憶不起。我想到有些人會把密碼記錄在筆記本上，就提示她查看一下包中的筆記。這位外地女士恍然大悟，打開包查看起來，終于在包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。外地女士取到了急用的現金后，感激地說：“謝謝你的優質服務！”

各位領導，員工同志們，人生是短暫的，象那大江大河中的一朵浪花，瞬息而逝。作為建行員工，當我們多少年后暮然回首自己一生，為自己努力學習、掌握知識感到驕傲；為自己奮勇拼搏、創造業績感到興奮；為自己服務建行、有所成就感到欣慰。為了放飛青春夢想，為了助力建行發展，我要象原野上的青草一樣，奉獻大地一片綠色和生機；要象群山上的大樹一樣，奉獻人間一片濃蔭和清涼；要把自己的青春全部奉獻給建行，干出優異成績，為建行增光添彩，用青春托起建行夢！

，男(女)，現年歲，中國共產黨員，是建行的一名普通柜員，自他到建行工作以來，一直在平凡的工作崗位上默默耕耘，忘我工作，無私奉獻。年以來，即使在生病的情況下，仍然忘我工作，以積極進取、奮發向上的精神，滿腔熱情、細致入微的優質服務贏得了客戶的贊譽和全行員工的一致好評，對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。曾被評為2008年度先進個人。

一、職業理想崇高，思想素質過硬

同志在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用，時刻保持共產黨員的先進性，他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發展、繁榮地方經濟為己任，能夠認真體會黨的“十八大”精神，并以此作為自己的行動指南，在黨組織有意識的培養和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為一名思想素質過硬的優秀職員。

二、工作中兢兢業業，業務水平突出

三尺柜臺，一天收收付付，既單調又繁瑣，時間久了難免感到乏味，但同志是個有心人，自年進到建行工作以來，就表現出了強烈的事業心和高度的責任感，剛剛走上工作崗位的時候，看到營業所的業務比較繁忙致使儲戶經常排長隊的情景，同志就努力地學好業務，掌握快捷、準確、周到的服務水平，白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對他說：“你活得的真夠累的”，同志只是會心一笑，心里則提醒自己，這是自己的業務，要做得更好?？嗑毘龀煽?，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到營業所存款，專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。

從到建行做柜員的第一天起，他就不僅僅滿足于“送走一個客戶、迎來一個客戶”，工作中，同志時刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準”作為服務宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優質高效服務，讓客戶高興而來，滿意而歸。

懷著期待與好奇，終于迎來了建設銀行內蒙古分行年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是建設銀行區分行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業銀行，建設銀行經過大規模財務重組、完善治理結構、再造業務流程、引進戰略投資者等一些列股改環節，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業就能進入這樣一個規范化、國際化的大型商業銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發展，把個人的職業規劃與建設銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰勝了自己，挑戰成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業墻的那一剎間，隊員們、戰友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區分行領導們對新員工的關愛，體現著建設銀行的“以人為本”。如果說拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，十天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發展。

時光的老人又一次送來了五月，即將迎來“五四”青年運動90周年紀念日。為做好“五四”青年運動宣傳工作，總行團委在《建設銀行報》開設“青春建行贏在轉型”專欄活動。主旨是促使青年先進集體、先進個人發揚“五四”精神，勤于學習、善于創造、甘于奉獻，在推進我行戰略轉型過程中做出的顯著成績和突出貢獻。我通過感受我行轉型變化、感受客戶需求、感受我行改革成果，有些心得體會及意見建議表達如下：

一我建設銀行從網點轉型到戰略轉型面對機遇與挑戰

隨著社會經濟的不斷發展，金融活動日趨活躍，作為老百姓最受歡迎的銀行之一，我認為以傳統的存貸款盈利模式,建行的高速增長不可能持續。我建設銀行**分行本著與客戶同發展的宗旨，切實踐行以客戶為中心的服務理念，大力推進網點轉型。我經過的探索與實踐，我認為應該科學規劃分區功能、調整業務流程、實施彈性排班、合理設置崗位，做到大堂經理對客戶的疑問“有問必答”，做到個人業務顧問對客戶的個人理財需求“有求必應”，實現由傳統銀行的交易主導型向營銷服務型轉變，要得到廣大客戶的普遍認可。

同時，我們要增強員工素質，全面提高員工業務技能。可以在全轄范圍內開展業務知識測試，測試內容涵蓋了網點轉型崗位設置與職責、服務流程與行為規范、網點精神等相關規定。通過知識測試，促進網點人員綜合素質和業務技能的全面提高。舉辦座談會，加深了全行員工對網點轉型的認識,相互交流了網點轉型過程中的先進經驗，并對轉型工作中存在的問題進行了積極探討。通過舉辦減壓培訓緩解網點轉型給員工帶來的壓力,通過典型案例，對員工的生理、心理、精神、行為等各個層面進行深入淺出地剖析，引導參訓員工如何舒緩壓力，調節情緒，營造快樂，進而提高服務技巧，達到超越自我，對網點轉型從形轉到神轉起了促進作用。

大廳布局、業務分區、排號機設置、大堂經理的微笑、大堂經理與個人業務顧問的熱情交接……零售網點轉型項目的每一個細節都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D型取的的成績。我應該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網點轉型到戰略轉型工作中獻計獻策。

二衡量建行改革成敗的最重要的標準,就是看能不能為客戶提供最好的銀行服務。