物管處范文10篇

前不久剛剛過去的五一國際勞動節，各行各業先進模范人物層出不窮，有救死扶傷、妙手回春的“白衣天使”，有誠實守信、致富回報社會的個體勞動者，有廉政奉公、一心為人民服務的公務員等等，然而他們獲得表彰不是因為他們實現了多么偉大事業與成就，只是因為他們在自己平凡的崗位上實現了“做”，“做到”，“做好”的工作過程，而就在我們身邊就有這么一位在自我平凡的崗位中，用自己的勤勞、智慧和無私奉獻的創新精神綻放光彩的優秀黨員，物管處叉車司機。今天與其說是演講，不如說是吶喊！為腈綸車間正式投產的激動吶喊！為優秀員工愛崗敬業的豪言吶喊！

，作為一名普普通通的物管處叉車駕駛員，用年復一年、日復一日整整二十多年的工作時間，在平凡的工作崗位上，用精湛以精湛的駕駛技術，勤奮務實、任勞任怨的工作作風和切實的行動集中體現了企業的五大工作精神，奉獻、敬業、負責、創新與自律。

在腈綸項目建設過程中，敬業、奉獻與責任的工作精神得到了很好的體現，我們都知道，在腈綸項目設備的安裝階段，大量的設備需要裝卸倒運，內細膩強大的責任感告訴他，一定要保證工作的正常的進度，那段時間最早上班的是他，最晚離開工廠的也是他，毫無怨言的為了項目加班加點工作，無私奉獻自己的個人時間，從沒向上級提過任何要求，因為他熱愛自己工作并尊重自己的崗位。如何處理大量工作來襲任然能鎮定自若的順利完成，這最能體現一個人對工作的創新與自律。在腈綸項目建設安裝的重要環節中，既要駕駛叉車來保障腈綸設備安裝的正常進度還要保證自己的日常工作不受影響，他就將每天的工作計劃安排好，哪個最要緊，哪個方法最高效，通過對工作順序的合理安排，采用最高效的方式完成任務節省時間來體現了企業創新、自律的工作精神。在二十余年的工作時間里，還有一件事是值得我們所有人學習和反思的。就在今年的二月份，一場紛紛揚揚的大雪悄然而至，項目現場依然是工作緊緊有序，工人們一派繁忙的景象。但是在燈桿的卸貨環節出現了一個小插曲，工程車輛面對交叉在一起的燈管被卡住的燈桿無從下手。發現這個情況后，毫不猶豫的組織裝卸工人一起合作，大冬天的徒手翻出交叉在一起的燈桿，找出被運輸擠壓折彎的燈桿，再和其余幾名工人在外面負責燈桿底部接應，由牽引帶調整方向以此保證安全。最后燈桿一根根慢慢從集裝箱內移了出來，他又馬不停蹄的開來叉車小心翼翼的將燈桿送到放置地點。直到工作結束才渾然發現自己已經成了一個雪人。

此刻我想說，前方，不是誘人的金礦，只是我們的一個無聲戰線奉獻者的責任！奧斯特洛夫斯在他的《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中寫過這樣一句話：人的一生可以燃燒，也可能腐朽！，選擇了燃燒！在平凡的崗位不平凡的燃燒！雖然深知自己也許是一塊塊不起眼的紅磚，但他任然愿意挺起默默奉獻的脊梁，為腈綸車間的建設出一份力，為企業的長遠發展盡一份心。不羨慕鮮花，而是選擇了無聲戰線的奉獻！也許，此時此刻，我們全體人員對最大的安慰和鼓勵，就是熱烈的掌聲。

這里有我淚水，最后讓我以這樣一段話來結束我述職：這里有我汗水。這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨…堅信，這個溫馨的大家庭里，只要我同舟共濟，齊心協力，明天一定會更美好、更輝煌！

歷經千辛萬苦，走過風雨春秋。當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自年擔任管理處副主任職務以來，公司領導的正確領導及諸位同仁的幫助支持下，努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素質，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創新，個人能力和綜合素質有了全面提高和升華，管理處的各項工作均取得了較好成績?，F將年度工作從以下幾個方面向各位作個匯報。不當之處，請批評指正。

一、高標準，嚴要求，不斷加強學習，提高綜合素質要做好新形勢下的物業管理工作，工作人員的素質是關鍵，而提高素質的主要途徑和手段就是學習

學習上，始終能夠擺正心態，做到虛心向公司領導和同事學習、向書本學習、向實踐學習。每個星期按時參加公司統一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，自費花錢購買了推薦的決策力》絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認真研讀，同時作了學習筆記。能積極參加公司開展的各種學習實踐活動，各種學習會上主動發言，并結合實際，對公司的發展、廣場的定位進行認真思考。去年3月，公司領導的關心和林總帶領下，有幸到長沙著名物業小區唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進行了認真總結和思考，回來后向公司領導作了詳細匯報，一些好做法、好經驗，實行“拿來主義”大膽借鑒，管理處有了具體體現。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發，對廣場二層商位布局作了重新規劃，進行了合理調整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現場巡邏監督制，杜絕了違規裝修等。

二、整規章。不斷強化管理，提高領導和服務水平

離不開規范科學的管理。管理出戰斗力，和諧有序的工作環境。管理出效益。首先，從加強內部管理入手，不斷強化工作人員的服務意識和責任意識。年初，根據崗位職責要求，對管理處的各項規章制度進行了一次統一整理和規范，并組織了全體員工進行了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進行認真總結，查漏補缺，對本周工作進行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執行力度，對違背制度規定的堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現。

這里有我淚水，最后讓我以這樣一段話來結束我述職：這里有我汗水。這里也費盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑，洋溢著幸福與溫馨…堅信，這個溫馨的大家庭里，只要我同舟共濟，齊心協力，明天一定會更美好、更輝煌！

歷經千辛萬苦，走過風雨春秋。當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自2004年擔任管理處副主任職務以來，公司領導的正確領導及諸位同仁的幫助支持下，努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素質，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創新，個人能力和綜合素質有了全面提高和升華，管理處的各項工作均取得了較好成績?，F將2005年度工作從以下幾個方面向各位作個匯報。不當之處，請批評指正。一、高標準，嚴要求，不斷加強學習，提高綜合素質要做好新形勢下的物業管理工作，工作人員的素質是關鍵，而提高素質的主要途徑和手段就是學習。學習上，始終能夠擺正心態，做到虛心向公司領導和同事學習、向書本學習、向實踐學習。每個星期按時參加公司統一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，自費花錢購買了推薦的決策力》絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認真研讀，同時作了學習筆記。能積極參加公司開展的各種學習實踐活動，各種學習會上主動發言，并結合實際，對公司的發展、廣場的定位進行認真思考。去年3月，公司領導的關心和林總帶領下，有幸到長沙著名物業小區唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進行了認真總結和思考，回來后向公司領導作了詳細匯報，一些好做法、好經驗，實行“拿來主義”大膽借鑒，管理處有了具體體現。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發，對廣場二層商位布局作了重新規劃，進行了合理調整，使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現場巡邏監督制，杜絕了違規裝修等。

建制度，二、整規章。不斷強化管理，提高領導和服務水平

離不開規范科學的管理。管理出戰斗力，和諧有序的工作環境。管理出效益。首先，從加強內部管理入手，不斷強化工作人員的服務意識和責任意識。年初，根據崗位職責要求，對管理處的各項規章制度進行了一次統一整理和規范，并組織了全體員工進行了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周工作進行認真總結，查漏補缺，對本周工作進行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執行力度，對違背制度規定的堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現。

于去年4月組建了水一方物業管理辦公室，為加強在水一方小區的物業管理。對辦公室進行了規范布置，建立了一系列管理制度，設立了24小時投訴電話，使小區從一開始接管就步入了規范、有序的運作軌道。管理就是服務。服務第一，業主至上。工作中我身體力行這么做的如在招租中，要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時，總能想到公司的服務宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋工作。相信，雨過就會天晴，付出就有回報。與管理處同仁的共同努力下，如今武陵城廣場呈現一派和諧、融洽的商業新景象。

勤開拓，三、勇求索。不斷推動工作，提高工作成效

工作雖小有收獲，縱觀本年度。但是也還存在著許多的缺乏，希望接下來在公司的正確引導下，各位領導的監督下，讓我向著正確的穩固的方向發展，使我服務質量再上一個新臺階。

對于花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的埋怨,年是經濟高速增長和金融危機并存的年代。管理處改善單薄的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結如下：

導致新年期間花園小區13棟209房被污水入浸，

一、由于我操作不合理和住戶的違規使用。污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是埋怨滿腹。公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

導致我管理處秩序維護員短缺，

二、市場環境的變化。給小區的治安防范帶來了挑戰，由于人員的缺乏，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。

20*年度是公司事業蓬勃發展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的的辛勤勞動和無私奉獻！為增強企業凝聚力，表彰先進樹立楷模，引導員工敬業愛崗，激勵員工奮發上進，形成人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍；真正達到鼓勵先進，鞭策后進的目的，展現我優秀員工的風采；公司決定開展評選年度“優秀員工”活動。為皮，特制定200*年度優秀員工評選辦法：

一、獎項設置和指標：

（一）優秀經理：一名。

（二）優秀主管：三名。

（三）優秀班長：五名。

（四）優秀員工：二十名。

尊敬的業主：

XXXXXX物業管理有限公司XXXX物管處全體員工對您的入住表示熱烈的歡迎。小區是全體業主共同的家園，為了使大家擁有一個祥和寧靜,整潔衛生的家園,物管處懇請大家做到以下幾點：

1、請將生活垃圾、裝潢垃圾袋裝后放到指定地點,以便統一清運。

2、請按照規定的時間進行裝潢,以免噪音影響他人。

3、請不要隨意改動房屋的結構,以免造成安全隱患。

4、請做好自我防范，以免造成您的財產損失。

我受領導及___物管處全體員工委托，就___年的工作向各位同仁作一個匯報，請各位予以的評議。

___年是___物管處初步走上規范化治理的一年，回首過去的一年，有歡樂，也有憂愁。歡樂是在___年中員工的整體素質得到了提高，工作漸向規范化治理邁進。憂愁是整個物管處物管面積較少，拓展創收的機會不多。___年的工作主要情況如下：

一、提高員工素質，夯實理論知識

___物管處是一個新成立的治理處，遠離總公司。平時的工作只能是在公司規章制度上結合我處實際情況，完善員工培訓工作，增強員工的“兩服”意思的基礎上而開展工作。非凡是在___新城一期交房時，給廣大保安員再次進行了為期一周的禮貌、禮儀培訓，強化了服務思想意志，使整個保安隊伍的精神面貌煥然一新。去陋習，樹新風，是保安隊伍長期建設的一個重中之重。使業主在交房時就有一種溫馨的感覺。

治理是一門科學，而制度是治理成功與否的一個重要基礎。在___年里，我們在抓治理的同時，又重在加強制度的建設。每周星期三集中學習時間，我們以學習公司的規章制度為主，熟悉物業治理的有關理論知識。觀看了《物業治理是怎樣煉成的》宣傳片，了解了物業治理的艱辛的同時，使我們更加懂得學習理論、業務知識的重要。

二、克服困難、專心營造

目錄

前言

告全體業主書

第一章收樓須知

第二章裝修須知

第三章日常管理須知

物業管理從產生初期的感性、無序到迅速發展狂熱的中期，再到平衡和理性的后期，歷經了二十多年的發展歷史。現在，我國的物業管理市場已日漸成熟。那么，在市場經濟條件下，物業管理企業如何進行成本化經營與管理呢?筆者就這一問題進行了認真探究。

一、物業管理與服務系統框架

物業管理與服務系統主要由會計信息系統、成本分配系統、服務成本計劃等部分組成。

(一)會計信息系統。該系統主要包括:目標、相互關聯的組織部分、流程、產出等。會計信息系統有兩個子系統:一是財務信息系統;二是成本管理信息系統。物管企業的成本管理系統共分為六部分:業戶服務系統、小區綠化系統、設備維修系統、環境衛生系統、安全管理系統、后勤支持系統。

(二)成本分配系統。成本管理中的一個重要原則是“不同的成本服務于不同的目的”。在物業管理服務中，用于業戶服務的成本可以細分出用于滿足業戶一般需求的成本，其成本的用途是滿足于業戶對服務的基本需求，即滿意度成本。而另一方面的成本是企業致力于追求業戶與企業間忠誠關系的建立，即忠誠度成本。不同的成本用于不同的服務目的，從短期和長期來看，效益固然有所不同，成本發揮的作用也有較大差異。

(三)服務成本計劃。依照物業管理服務的流程，建立成本管理系統可以使企業管理者更好地對企業的經濟業績進行監控，一個生產流程既可以是有形產品，也可以是一項服務。這些產品或服務在性質上或許相似，或許是獨特的，生產流程的特點決定了建立一個成本管理系統的最佳方法。

第一條為了加強對城市建筑垃圾、工程渣土（以下簡稱渣土）處置的管理，維護城市市容和環境衛生，根據國務院《城市市容和環境衛生管理條例》和《*市環境衛生管理條例》等有關法規的規定，結合本市實際，制定本規定。

第二條凡在本市市區范圍內從事建設工程、裝飾工程、修繕和養護工程（以下簡稱工程）需要棄置、受納。運輸（以下統稱處置）渣上的，均應當遵守本規定。

第三條*市市容管理委員會是本市渣上處置管理的主管部門，其所屬的*市固體廢棄物管理處（以下簡稱市固管處）負責渣上處置的日常管理工作。公安、工商、規劃、環保、交通等部門，應當在各自的職責范圍內，配合市市容管理委員會，做好渣上處置管理工作。

第四條產生渣上的各類工程，建設單位或者人個必須在工程開工前，攜帶證照、加工圖紙等有關資料，到市固管處申請辦理渣上處置手續。市固管處對申報資料進行審核，按照有關規定收取管理費和棄置費后，發給準運證。渣上處置收費項目及其收費標準按*市有關規定執行。市政工程項目的渣主管理費和棄置費，可以按規定減半收費。建筑、修繕面積在200平方米以下的工程，其渣上處置的審核、收費、發證事宜，由市固管處委托工程所在地區環衛部門辦理。居民裝飾、修繕住宅需要處置渣上的，必須到居民住所地的街道辦事處（鎮人民政府）按照本規定和市固管處具體要求辦理手續。

第五條回填工程基坑、洼地等需要受納渣土的，受納單位或者個人應當到市固管處申辦手續，由市固管處會同有關部門按規劃和建設需要統一調劑。

第六條各類工程完工后，施工現場堆存的渣土應當由建設單位清除完畢。市市容管理委員會應參加工程驗收。