物業辦范文10篇

各位同事：

時間過得真快，年不知不覺就過去了，回過甚看看本人所走過的那些深深淺淺的足跡里，有些收成,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區的首要工作是為住戶供應各類慣例服務,經過歷任指導和小區全體員工的通力合作，小區的各項工作已根本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的應戰，就必需使小區的各項工作在本來的基本上，更上一個臺階，提早做好各項預備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在普遍尋求各方面意見的基本上，從完美各項規章準則動身，先后制訂了《小區員工崗亭標準》、《小區保安管理方法》、《小區應急處置順序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理施行細則》及《小區物品管理方法》等一系列管理準則，并在小區內應用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實踐動身，細化和標準各塊管理。其次是狠抓細節管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了具體的清算整治：

1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了具體清算;

2、對與變電站接壤圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了具體清算，還對東大門及其它一些衛死活角也進行了具體清算，包管小區內無死角或盲區;

2009年工作回顧

2009年，是我辦各項工作跨越式發展的關鍵性一年。我辦以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導方針，全面貫徹落實科學發展觀，以人民利益高于一切統攬工作全局，圍繞新形勢對物業管理提出的新要求,在區委、區政府的正確領導下，我單位緊緊抓住區政府大力發展物業經濟的戰略思路，對區屬經營性物業進行統一管理，創造性地開展工作，團結拼搏，克服困難，負重奮進，充分發揮區政府賦予我們的工作職能，在理順物業產權、推進區屬物業管理建設、解決歷史遺留問題、安全生產、狠抓干部隊伍建設等方面取得了較好成績，整體工作實現了跨越式發展。一年來我們主要做了如下幾項工作。

一、廉政勤政，建設一流物管隊伍

1、抓思想建設，樹團隊精神。

按照區委的統一部署，今年我辦大力開展解放思想大討論、紀律教育學習月、干部思想作風整頓、學習實踐科學發展觀等活動。在實際工作中，我辦把這幾項活動有機結合起來開展，以各種形式的學習、教育活動，大力開展機關精神文明創建活動，努力培養和造就一支愛崗敬業、辛勤工作、無私奉獻的國有物業管理團隊，以此促進各項工作的開展。

2、抓制度完善，用制度管人管事。

2009年工作回顧

2009年，是我辦各項工作跨越式發展的關鍵性一年。我辦以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導方針，全面貫徹落實科學發展觀，以人民利益高于一切統攬工作全局，圍繞新形勢對物業管理提出的新要求,在區委、區政府的正確領導下，我單位緊緊抓住區政府大力發展物業經濟的戰略思路，對區屬經營性物業進行統一管理，創造性地開展工作，團結拼搏，克服困難，負重奮進，充分發揮區政府賦予我們的工作職能，在理順物業產權、推進區屬物業管理建設、解決歷史遺留問題、安全生產、狠抓干部隊伍建設等方面取得了較好成績，整體工作實現了跨越式發展。一年來我們主要做了如下幾項工作。

一、廉政勤政，建設一流物管隊伍

1、抓思想建設，樹團隊精神。

按照區委的統一部署，今年我辦大力開展解放思想大討論、紀律教育學習月、干部思想作風整頓、學習實踐科學發展觀等活動。在實際工作中，我辦把這幾項活動有機結合起來開展，以各種形式的學習、教育活動，大力開展機關精神文明創建活動，努力培養和造就一支愛崗敬業、辛勤工作、無私奉獻的國有物業管理團隊，以此促進各項工作的開展。

2、抓制度完善，用制度管人管事。

隨著城鎮住房制度改革的逐步推進，房屋所有權結構發生了重大變化。個人擁有住房的比重越來越高，居民對居住環境、社區秩序的要求越來越高，與居住相關的各種消費需求越來越多，住房成為大多數居民家庭的主要財產及財富積累的主要形式。居民對住房財產的使用、維護、保值提出了較強的服務需求，同時也產生了協調房屋所有權人公共空間、共用設施設備等共同利益的需要。

近年來，××市區的物業管理工作，在市委、政府的大力支持下，經過社會各界的共同努力，物業管理以規范發展為主題，以滿足業主、使用人的多層次物業服務需求為宗旨，以誠信履約為倡導，以建立健全物業管理體制、規范物業管理行為、提高物業管理水平為重點，服務水平逐步提高，市場競爭機制逐步形成，效益逐步顯現，為提高城市管理水平，改善人居環境發揮了積極作用。

但是也應看到，我市物業管理工作仍處于初級發展階段。我們結合深入學習實踐科學發展觀活動，與掛鉤聯系點黨支部一起，成立調研小組，指定專人帶隊，深入市區各物業服務企業和金星鎮、勝利鎮及相關社區，走訪50多戶居民，對市區物業管理工作進行了詳實的調研。通過調研，我們深深感到，做好市區物業管理工作任重而道遠。

一、××市區物業管理工作現狀

據統計，截止2009年3月底，××市區現有居住小區206個，有物業服務管理的小區63個，物業服務面積約350萬m2，新建住宅小區物業管理覆蓋率達100％。沒有物業服務管理的小區143個（含舊住宅小區、散居樓），舊住宅小區物業服務覆蓋率達60％。目前已成立業主委員會的有21家。物業服務的范圍由過去單一的住宅物業服務擴展到辦公樓、醫院、企業等多種類型的物業服務管理。

目前，市區共有物業服務企業18家。其中暫二級的物業服務企業1家，三級的有14家，暫三級的有3家。物業服務收費分四級，即一級0.44元/m2、二級0.30元/m2、三級0.20元/m2、四級0.10元/m2，從業人員800余人。

隨著城鎮住房制度改革的逐步推進，房屋所有權結構發生了重大變化。個人擁有住房的比重越來越高，居民對居住環境、社區秩序的要求越來越高，與居住相關的各種消費需求越來越多，住房成為大多數居民家庭的主要財產及財富積累的主要形式。居民對住房財產的使用、維護、保值提出了較強的服務需求，同時也產生了協調房屋所有權人公共空間、共用設施設備等共同利益的需要。

近年來，××市區的物業管理工作，在市委、政府的大力支持下，經過社會各界的共同努力，物業管理以規范發展為主題，以滿足業主、使用人的多層次物業服務需求為宗旨，以誠信履約為倡導，以建立健全物業管理體制、規范物業管理行為、提高物業管理水平為重點，服務水平逐步提高，市場競爭機制逐步形成，效益逐步顯現，為提高城市管理水平，改善人居環境發揮了積極作用。

但是也應看到，我市物業管理工作仍處于初級發展階段。我們結合深入學習實踐科學發展觀活動，與掛鉤聯系點黨支部一起，成立調研小組，指定專人帶隊，深入市區各物業服務企業和金星鎮、勝利鎮及相關社區，走訪50多戶居民，對市區物業管理工作進行了詳實的調研。通過調研，我們深深感到，做好市區物業管理工作任重而道遠。

一、××市區物業管理工作現狀

據統計，截止2009年3月底，××市區現有居住小區206個，有物業服務管理的小區63個，物業服務面積約350萬m2，新建住宅小區物業管理覆蓋率達100％。沒有物業服務管理的小區143個（含舊住宅小區、散居樓），舊住宅小區物業服務覆蓋率達60％。目前已成立業主委員會的有21家。物業服務的范圍由過去單一的住宅物業服務擴展到辦公樓、醫院、企業等多種類型的物業服務管理。

目前，市區共有物業服務企業18家。其中暫二級的物業服務企業1家，三級的有14家，暫三級的有3家。物業服務收費分四級，即一級0.44元/m2、二級0.30元/m2、三級0.20元/m2、四級0.10元/m2，從業人員800余人。

隨著城鎮住房制度改革的逐步推進，房屋所有權結構發生了重大變化。個人擁有住房的比重越來越高，居民對居住環境、社區秩序的要求越來越高，與居住相關的各種消費需求越來越多，住房成為大多數居民家庭的主要財產及財富積累的主要形式。居民對住房財產的使用、維護、保值提出了較強的服務需求，同時也產生了協調房屋所有權人公共空間、共用設施設備等共同利益的需要。

近年來，××市區的物業管理工作，在市委、政府的大力支持下，經過社會各界的共同努力，物業管理以規范發展為主題，以滿足業主、使用人的多層次物業服務需求為宗旨，以誠信履約為倡導，以建立健全物業管理體制、規范物業管理行為、提高物業管理水平為重點，服務水平逐步提高，市場競爭機制逐步形成，效益逐步顯現，為提高城市管理水平，改善人居環境發揮了積極作用。

但是也應看到，我市物業管理工作仍處于初級發展階段。我們結合深入學習實踐科學發展觀活動，與掛鉤聯系點黨支部一起，成立調研小組，指定專人帶隊，深入市區各物業服務企業和金星鎮、勝利鎮及相關社區，走訪50多戶居民，對市區物業管理工作進行了詳實的調研。通過調研，我們深深感到，做好市區物業管理工作任重而道遠。

一、××市區物業管理工作現狀

據統計，截止2009年3月底，××市區現有居住小區206個，有物業服務管理的小區63個，物業服務面積約350萬m2，新建住宅小區物業管理覆蓋率達100％。沒有物業服務管理的小區143個（含舊住宅小區、散居樓），舊住宅小區物業服務覆蓋率達60％。目前已成立業主委員會的有21家。物業服務的范圍由過去單一的住宅物業服務擴展到辦公樓、醫院、企業等多種類型的物業服務管理。

目前，市區共有物業服務企業18家。其中暫二級的物業服務企業1家，三級的有14家，暫三級的有3家。物業服務收費分四級，即一級0.44元/m2、二級0.30元/m2、三級0.20元/m2、四級0.10元/m2，從業人員800余人。

物業服務管理是城市管理的重要組成部分，加強物業服務管理有利于改善人居環境，推進精神文明建設，增進社會和諧，樹立良好的城市形象。近年來，隨著我區經濟建設的快速發展和“兩改”項目的不斷推進，人民群眾對生活環境質量和社區管理水平的要求日益增高，而由于我區物業服務管理市場機制沒有完全建立，暴露出物業服務不規范以及城中村改造安置區物業管理問題解決難等問題，影響了物業服務管理工作的提升。為加強我區物業服務管理工作，根據《省物業管理條例》及我市有關政策規定，結合我區實際，提出如下意見：

一、明確職責，構建上下聯動的物業服務管理工作機制

物業服務管理工作要按照“行業監督、屬地管理、條塊結合、重心下移”的原則，建立區建管局（物業辦）指導和監督管理、各街道辦事處具體組織協調、社區協助落實、相關職能部門密切配合、上下聯動齊抓共管的工作機制，共同推進物業服務管理工作。

區建管局（物業辦）負責物業服務管理的監管和行業指導。研究制定物業服務管理政策措施和服務標準、物業管理招投標管理、進行物業管理區域劃定、優秀物業項目申報、參與物業項目綜合驗收、業主委員會備案等工作。街道辦事處負責組織、指導本轄區物業服務管理工作。組織指導業主委員會籌建（換屆）工作、組織召開聯席會議、調處物業糾紛、物業企業退出小區后的善后工作、指導監督城中村改造社區的物業管理工作，將物業管理和社區管理有機結合起來。社區居委會負責指導、協助轄區內物業服務管理工作的實施。參與業主委員會籌建（換屆）工作、協調處理物業服務中的矛盾糾紛。城中村社區居委會應積極發揮自身優勢和作用，對改造后安置區域的物業管理在政策上、經濟上給予支持。其他部門配合做好區物業服務管理相關工作。區建管局、區民政局、區人力資源和社會保障局、公安分局、工商分局、環保分局、規劃分局、區財政局、消防大隊、區城管執法局、區應急辦、區房產處、區物價部門、區生態商住辦、區現代商貿辦、區交通商務辦等相關職能部門依據各自職責，共同抓好涉及物業服務管理的相關工作。

二、因地制宜，合理確定物業管理模式

采取“區別不同區域，分類型管理”的辦法，積極探索新的管理模式。

物業管理事關千家萬戶。社會關注度高,任務艱巨繁重。各部門和相關單位，特別是領導干部要承擔起“共創和諧物業、構建和諧社區”歷史使命，提高認識，轉變作風，深化領導,精心組織,切實把物業管理工作落實到具體行動中，推動我區物業管理工作健康發展。

全面提升物業管理水平，為進一步加強我區物業管理工作。優化人居環境質量，實現物業管理快速健康發展，根據《市人民政府關于印發進一步加強我市物業管理工作意見的通知》鄭政文〔〕35號）精神，結合我區實際，特制定本意見。

一、指導思想

以“十七大”精神和全面構建和諧社會要求為依據，以“三個代表”重要思想為指導。認真貫徹落實《市物業管理條例》以下簡稱《條例》切實抓好物業管理工作的規范化建設，促進物業管理健康有序發展，為我區經濟發展作出積極貢獻。

二、總體目標

使物業管理水平得到提高，通過深入開展物業管理活動。行業功能逐步健全，管理機制效果明顯，物業管理規范有序，誠信服務品質優良，人居環境舒適和諧。

為進一步加強我區城市物業管理工作，明確監管職責，完善運作機制，規范物業管理服務行為，提升物業管理服務水平，不斷滿足人民群眾對物業管理服務的需求，根據《市人民政府辦公室關于進一步加強城市物業管理工作的意見》，經區政府同意，現結合我區實際提出以下意見：

一、統一思想，提高認識

物業管理是城市管理的重要組成部分，事關千家萬戶切身利益。規范、有序、和諧的物業管理，不僅有利于保障物業合理使用，促進物業保值增值，而且有利于提升城市管理水平，改善城市人居環境，提高群眾居住質量。各級各部門要從全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的高度，統一思想，充分認識進一步加強物業管理工作的重要意義，切實增強做好新形勢下物業管理工作的緊迫感和使命感，強化大局意識、責任意識和協作意識，進一步明確職責，強化監督，規范物業管理服務行為，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，不斷滿足人民群眾對物業管理服務的需求，努力提升我區城市物業管理整體水平。

二、明確職責，規范管理

按照“條塊結合、以塊為主”的原則，進一步明確區、鄉鎮（辦）、社區（居委會）和有關職能部門職責分工。

（一）區統籌建設局

社會關注度高，任務艱巨繁重。各部門和相關單位，特別是領導干部要承擔起“共創和諧物業、構建和諧社區”歷史使命，提高認識，轉變作風，加強領導，精心組織，切實把物業管理工作落實到具體行動中，推動我區物業管理工作健康發展。

全面提升物業管理水平，為進一步加強我區物業管理工作。優化人居環境質量，實現物業管理快速健康發展，根據《市人民政府關于印發進一步加強我市物業管理工作意見的通知》鄭政文〔〕35號）精神，結合我區實際，特制定本意見。

一、指導思想

以“十七大”精神和全面構建和諧社會要求為依據，以“三個代表”重要思想為指導。認真貫徹落實《市物業管理條例》以下簡稱《條例》切實抓好物業管理工作的規范化建設，促進物業管理健康有序發展，為我區經濟發展作出積極貢獻。

二、總體目標

使物業管理水平得到提高，通過深入開展物業管理活動。行業功能逐步健全，管理機制效果明顯，物業管理規范有序，誠信服務品質優良，人居環境舒適和諧。